時間：2023-01-05 00:52:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇大三第一學期個人總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】高職高專；畢業生；心理狀況
筆者通過親自調查畢業生的心理狀況，結合高職教育的特點及畢業生的心理特征，進行了綜合權衡，試圖探尋一條既適應學生的心理，又提高就業水平的道路，從而兼顧二者，使學生平穩過渡，更好適應未來的工作崗位。
一、調查目的：說出你的心聲
教與學是一種交互的過程，授課過程中，學生有無認同，是否在狀態，作為教師，了如指掌。大三第一個0.5的實施，從課堂氣氛、學生反饋、考試考核等方面，其形式和效果未及大一大二的學生，鑒于此，為了深入了解學生所思所想，時刻關注學生心理健康狀況，同時也為了提高教學效果，筆者于近期對畢業班學生進行了“你目前最關注的問題”為核心的調查，其具體實施如下：
調查主題為“你目前最關注的問題”，描述、撰寫個人最近最關注的問題；調查時間為2012年9月19日至9月23日，一周時間；調查目的為提取目前同學們最關注的問題的核心部分，從而了解大三畢業生的心理狀況，評價該學期人才培養的實施效果；調查對象為兩畢業班部分學生。調查形式一為不具署名，自由撰寫和描述自己最關心的問題，二為與個別學生座談，溝通交流；調查要求不拘形式，暢所欲言，簡約，重點明確。樣本容量共38份。
由于樣本容量有限，僅為重點調查，可能存在片面的問題，實際上，大多畢業生在此階段其心理具有一定的相似性，因此仍具有一定的典型性，對于研究畢業生心理狀況有一定的借鑒意義。
二、存在問題：選擇、拒絕、質疑并存
通過對學生所提交的38份樣本進行整理和分析，從學生字里行間的描述及面談過程的言語，提煉和總結出畢業生的心理狀態主要存在的三個方面的問題，分別為“選擇、拒絕、質疑”，具體情況如下：
1.選擇和取舍：考試、就業、上課
進入大三第一學期，伴隨著周邊的環境及個人的成長，同學們開始思索自己的前程。此階段學生的狀態大致分為三類：一部分學生開始找工作，頻繁面試；一部分學生不滿意專科學歷，準備參加來年的專接本考試；還有部分學生認為自己必須考取技能證書，如會計證等，才更具有競爭力。
幾乎所有的學生都能在這三類中找到自己的影子，只是并不能十分明確的對號入座，其努力方向也在動搖和變化之中，原因主要在于對一切的不能把握，如歷年專接本錄取率極低，據稱才約10%左右，自己能那么幸運考取嗎？學習的過程是枯燥的，自問能耐得住這其中的寂寞嗎？工作要找，可是學校還有課程，如果找工作、面試和上課沖突，該怎么選？證書真的那么重要嗎？含金量有多大，企業認同嗎？
面對諸多問題，矛盾油然而生，這是90后的學生第一次面臨人生重要選擇，而“取”意味著“舍”，“得”意味著“失”，怎么權衡利弊，同學、家長、老師有什么樣的建議？在矛盾中，目標仍未那么篤定，日子卻一天天從指縫間溜走，轉眼就到了畢業實習階段。
2.欲拒還迎：不想長大，卻必須面對
太多同學的心聲，可以用SHE的流行歌曲“不想長大”作為代表，一言以蔽之：未來來的太快，未及我準備。從學生提交的材料來看，主要有以下三種心理狀態：
第一種，貪戀大學生活，焦慮、孤單，不想上班，無心上課。
這存在于大多數同學之中。好多同學懷念從前宿舍六個人的熱鬧生活，昨天還是睡在上鋪的兄弟，今天就變成了西裝革履的職業人，有失落，也有由此而產生的焦慮和孤單，在周圍環境的壓力之下，心情會由從前的陽光燦爛變為偶爾的陰郁，內心深處依舊貪戀曾經美好的時光，不想上班，即使身在課堂而心卻在未知的地方游蕩，不能全心投入到課程之中。
第二種，“擔心”是主題，導致不自信，無所適從。
大部分畢業生主要擔心的問題是對自己的專科學歷不自信，認為相對于本科生來講不具優勢，學歷低；其次，還有部分學生擔心自己對未來的社會生活會不適應，認為人際關系復雜，社會險惡，無以立足；還有部分學生認為，這第一個0.5有太多的第一次，如第一次找工作，第一次踏入社會，第一次面試，第一次被拒絕，第一次自主選擇等，讓自己無從下手，無所適從。
第三種，時間太充裕，突然感覺無所事事。
為了便于學生找工作，第一個0.5安排的課程相對較少，突然間有了大把的時間，該怎么支配？多數學生在上完課之后，無所事事，會選擇最簡單也最直接的方式進行消磨，即窩在宿舍中度過。
這三種心理狀態多數部分或全部并存于同一個人身上，雖然畢業生對未來有些許茫然，但是對于年輕的他們來講，這只是一種角色轉換過程中的陣痛，在貌似消極的外表下實際上存在著一種躍躍欲試，欲拒還迎的心理，在內心深處，渴望進步，希望自己能夠很快強大起來，勇敢面對未知的一切。
3.合理質疑：科目、內容、作用
作為大三的學生，在經歷過兩年的學習之后，對于部分教師本人、教學模式等都比較了解和熟悉，好奇心會慢慢滅失，會提出較高的要求，因此會有一些合理的質疑出現，如，這門課程對我未來的工作有益嗎？講的這部分內容，工作崗位需要嗎？案例貼近實際嗎，實踐性強不強？可以換一種教學方法嗎？若教師仍不注意關注學生的這些心理，就會導致學生因不能釋惑而感到有些壓抑，不想上課。
實際上學生的種種質疑并非挑剔，倒是反映了一種“我思故我在”的精神，是值得任課教師反思的。
三、原因分析：環境、角色驟變是根本
對于畢業生身上所體現出來的以上三類主要問題，原因可歸結為以下三方面：
1.面對取舍：周圍環境改變是根本
在大二第二學期末，很多同學都已經開始為應聘做準備，甚至班內約10%的同學已經找到了就業單位，而大三第一學期初，企業已紛至沓來，人才缺口較大的企業早早就對學生拋出了橄欖枝，而企業的待遇，企業擇人的條件和標準成為大家比較和議論的談資，這些令未確定就業單位的學生心猿意馬，課上課下、校內校外，面試、畢業、就業成為了生活的主旋律。看到教室里所剩不多的同學，聽到已就業或實習學生談論工作情況，再感覺到專業教師、輔導員對就業的重視，甚至家長也耳提面命，這令在校生內心彷徨和恐慌就容易理解了。
2.拒絕長大：來不及角色轉變是關鍵
對于現階段的學生，大學的美好生活只有短暫的兩年。大一處于調整期，大二進入了適應期，直接面對的就是第二期末部分學生的面試、就業及大三第一學期不少同學的實習和就業，一切來的太快，大家在半推半就之中，“被長大”了。
多數的同學，還在懷念曾經無憂無慮、無關責任的生活，卻必須硬著頭皮一次次面試、碰壁、再面試、再碰壁，周而復始，惡性循環，角色來不及迅速轉變，脆弱的心靈卻一次次被打擊，但又必須要步入社會，迎接各種挑戰。這種成長，是一種非自愿的被迫長大。
3.質疑：因為熟悉，所以沒有風景
熟悉的地方沒有風景，這句話對于大三的他們可以說是非常貼切的一種形容，大學生活已經過去了兩年多，對于學校的各種制度已了然于心，他們已不再如大一大二時期那般稚嫩，這個階段的他們已經具備了獨立思考的能力，他們會以審視的眼光來對待學習、工作和生活。他們對周邊的一切，更加務實，因為熟悉，所以再保持原來的水準已不能滿足他們的要求。
總之，第一個0.5，大家都在跌跌撞撞之中走向了成熟和成長，他們在主觀上躲避和抗拒，但在客觀上還是抱著一種欲拒還迎的姿態，在心態調整之后，會逐漸的適應未知的一切。
作者簡介：
王翠敏（1982—），講師，河北化工醫藥職業技術學院經濟管理系物流管理教研室主任，研究方向：物流管理、信息管理。
一、班級情況分析
我們班現有35名，通過上學期的學習，各方面能力都有很大的提高，自理能力強，并且能夠學會關心，幫助別人，能夠熟練的掌握所學知識，但是，由于我班女孩較多，自制力較差，所以需要加強常規方面的訓練，努力培養他們養成良好的學習習慣和課堂注意力，為小學打好堅實的基礎。
二、教學方面
我們將繼續貫徹《綱要》，根據課改精神，完成教學目標，并根據我班孩子的年齡特點，興趣愛好，以及本土文化和時事信息，開展生成課程，以豐富孩子的知識，拓展他們的視野，另外，根據孩子即將升入小學的需要，可適當的教孩子一些生字，并加強1到10的加減法運算，使孩子們能夠熟練掌握。在方面，除了完成預定的教學目標之外，還要加強孩子的語感啟蒙方面的訓練，提高孩子的口語表達能力。
三、教師專業成長方面
教師的一言一行直接影響到孩子，因此，只有提高自身的素質才能好孩子，所以，自己在新的一年里，要繼續努力學習專業知識，提高專業水平，勤練基本功，多看，多學，多想，多思考，不斷的追求創新意識，為班級開設有特色的方式和活動，言教不如身教，使我班孩子受到最良好的。
四、環境創設方面
為孩子創設良好的環境對孩子的發展也有至關重要的作用。因此，我們既要為孩子創造良好的物質環境，也要為孩子創造可貴的精神環境，為孩子提供與主題相關的資料，滲透到活動區活動和日常生活中，讓孩子不斷的尋求探索知識。根據時事新聞等傳授孩子社會信息，使孩子了解社會，組織孩子進行各種愛國活動，了解祖國大好河山，培養孩子的愛國情感。現在提倡的和諧社會，更應該培養孩子關愛他人，幫助有困難的人，從生活的點點滴滴的小事做起。為孩子創造條件去幫助有困難的人。
五、家長工作方面
父母是孩子的第一任老師，好孩子離不開家長的配合。要努力做好家長的工作，及時和家長溝通，以電話，書信，家園聯系冊和家訪的形式與家長探討教子經驗，及時反映在園情況，了解在家表現。請家長及時了解園所教的知識，配合收集相關的主題資料，豐富相關的知識，及時指導督促孩子完成作業，增進親子關系。培養孩子良好的學習習慣和生活習慣。
六、安全工作方面
安全工作室幼兒園工作的重中之重，因此，在戶外活動時，我們要時刻關注幼兒的一舉一動，要做到不讓幼兒離開我們的視線范圍，此外，我們還要定期給幼兒開展安全教育的工作，給幼兒灌輸安全的理念，培養幼兒的安全意識。
七、保育工作方面
現在已經進入了春季，而春季是各種傳染病發病的高峰期，例如幼兒常見的手足口病。因此，我要時刻注意孩子的身體情況，發現幼兒身體不舒服要馬上跟家長取得聯系，及時就醫，杜絕傳染源的擴散。同時也要做好教室的消毒工作。
關鍵詞 理想人格；應用型卓越工程師；傳統文化
中圖分類號：G640 文獻標識碼：B
文章編號：1671-489X（2017）02-0075-03
Fusion Research and Exploration of Cultivating Students’ Ideal Personality Education and Application Excellent Engineers Mode//WANG Zhongce， XU Wei， ZHAO Minghui
Abstract As the popularization of higher education in China is an important touchstone mature and successful， the practice training mode reform of our school of electrical engineering and automation professional talents based on the proof of this reform measures are
effective， which have certain reference value to applied undergra-duate colleges and universities.
Key words ideal personality； application excellent engineer； tradi-tional culture
1 前言
隨著我國高等教育模式從精英教育轉為大眾教育，面向應用型方向辦學的普本高校尤其是新建本科院校學生數學、物理基礎普遍薄弱，和重點大學相比具有很大差距，而電氣工程及其自動化專業由于專業特點，決定了要理論與實踐并重，這給普本院校本專業高質量辦學帶來巨大壓力。一方面，學生的數學、物理基本功普遍較差；另一方面，本專業對合格畢業生在數學、物理方面的要求又是剛性的。到目前為止，這個矛盾已經十分尖銳，長此以往，傳統精英教育模式將不能適應大眾教育背景下的實際需求。
為解決這個實際課題，吉林農業科技學院電氣工程及其自動化R凳ι在現有硬件條件下探索了以面向項目化教學實踐為主線，結合日益普及的網絡教育資源促進翻轉課堂教學模式深度應用，教師真正做到在課堂上答疑解惑的卓越工程師教育培養模式，注重傳統文化影響。實踐證明，這一做法是有效的，對應用型院校本專業辦學有一定的借鑒價值。
2 電氣工程及其自動化專業學生知識能力素質體系[1]
知識結構
1）理論：掌握本專業學生所需基本理論知識，以有用夠用為度，主要是高等數學、工程數學、電路原理及專業核心課的基本理論。
2）實踐：具有本專業培養方案所需的3個培養方向（電機與工業自動化方向；智能電器方向；電力系統及其自動化方向），在1～2個方向上都有較為系統的實踐經歷，同時至少在1個方向上滿足自己的就業能力要求。
3）計算：計算能力作為理論與實踐之間的橋梁，以數學為基礎，尤其是使用計算機作為輔助設計工具，引導學生應用MATLAB、AutoCAD和EPLAN虛擬仿真設計軟件，體現了學生培養的基本設計能力要求。
能力層次
1）工程分析。對專業領域相關的工程項目，學生能通過系統分析的方法結合專業知識對現有的工程進行剖析。說得通俗點兒，學生能看懂別人做的項目，至少能達到本專業本科生基本能力要求。
2）系統工程。本專業學生具有項目實踐經驗和能力，能綜合應用所學專業知識完成較為簡單實用的項目，達到獨立完成小項目和小組成員間合作形式，完成典型項目的知識能力要求。
3）產品工程。讓學生在產品性能取舍、產品友好性設計和產品包裝設計方面受到基本熏陶，達到能理解最終用戶需求，并能根據用戶需求調整設計方案的知識能力要求。
素質 這個問題可能很大，但歸根到底一句話――責任心，有了責任心，一個人就會成為有素質的人。
3 大學生理想人格培養具體思路
當代大部分大學生能關心國家和社會的命運，捍衛國家尊嚴榮譽，思維活躍，有強烈的成才意識。但是在肯定大學生發展積極因素的同時，也必須看到由于社會環境的復雜影響以及大學生身心發展的不穩定性，大學生的思想和行動中也存在諸多矛盾。較普遍存在的問題有：1）主體意識不強，厭學情緒明顯；2）道德認知能力強，道德行為習慣較差；3）意志薄弱，自我調控能力不高；4）獨立意識強，但獨立能力差。
辦專業目的不僅是要教授學生基本專業知識和專業技能，不僅只是“教書”，同時要“育人”，為此與相關教學部門配合，切實落實學生理想人格培養方案，具體思路：讓學生了解與熟悉傳統文化；理工科學生應具有一定人文素質，且符合社會發展對人才的整體需要；使學生達到或提升修身的自覺性，特別是在多元文化氛圍中更顯重要；讓學生能切實感覺到理想人格對生活與工作的指導意義；國家現代化要求人的現代化，要求人的素質與觀念的現代化；傳統理想人格與現代社會對人的全面發展需求不矛盾；人才是個逐漸社會化的過程，對不同類學生要注意分類指導；君子博學而日參省乎己，每日三省吾身，是修身自覺性體現的切實方法，是對個人修養提升的高度自覺；覺察學生困惑的主動性呈現，教師可按理想人格培養目標進行疏導；教師要以身作則，正人先正己，注意為人師表的重要性。
以上述內容為主線，讓相關學生輔導員、專業教師和負責本專業“兩課”的教師盡可能給學生進行這方面的影響。
4 實施步驟
具體指導思想與進度把握 古人“十年磨一劍”來源于《禮記?學記》中人才成長的論述，實施過程與本科教育4年8個學期和畢業后1年相當于2個學期共10個學期相結合。
借鑒“十年磨一劍”思想的具體過程，第一年（第一學期，大一新生入學），離經辨志；第三年（第三學期，大二第一學期），敬業樂群；第五年（第五學期，大三第一學期），博習親師；第七年（第七學期，大四第一學期），論學取友，謂之小成；第九年（畢業后前半年），知類通達，強立而不
反；第十年（畢業后一年），“夫然后足以化民易俗，近者說服，而遠者懷之，此大學之道也”。
此類比標準給學生講述時得到學生認可。當然，讓畢業后的學生達到大學之道的終極目標，可能有些理想化，但作為一個努力方向和階段性自我評價尺度，還是值得借鑒的。
專業能力培養實施 以中央專項電氣工程及其自動化教學實驗平臺和省專項教學實驗平臺為硬件載體，鼓勵學生進入實驗室，先有感性認識，以實踐為主線，理論知識的積累以滿足階段性實踐需求為標準，強化實踐過程考核體系。注重在實踐中學（在實踐中提升理論，在實踐中強化能力），實踐為明線，理論為暗線（相互影響、相互補充），具體措施如下。
1）利用專業實驗室資源相對豐富優勢，在每個實驗室內配有與本實驗室相關的操作視頻課件和在網上下載的與具體實驗室相關的視頻教學資源，并對教學資源按照學生實踐教學認知過程進行分類，學生通過看視頻就可以形成對相關知識的基本掌握。在實踐教學過程中，采用智翔教育集團項目化教學的典型模式，基于項目模式的五步教學法：①演示（演示本項目達到的效果）；②分解（說明項目所需的背景知識）；③模擬（模擬所演示項目的開發過
程）；④實戰（對類似項目能進行實施）；⑤拓展（考慮到項目功能的完善，還需考慮的因素和應采取的措施）。涉及理論部分的疑惑，由教師在答疑課上統一解決，學生之間可以相互借鑒與學習，共同進步。在工業自動化認知實訓等課程中嘗試應用此五步教學法，得到學生認可。
2）強化實踐過程考核力度，對實踐成績進行嚴格打分，同時適當增加設計性題目的考核力度，讓學生獨立分析問題、解決問題和動手實踐能力得到鍛煉和加強。
讓學生熟悉將來所處的實際工作環境、掌握相關應用技能和工具，使學生盡早接觸工程實際，通過親自動手加深對學科專業知識的感性認識，培B學生的創新意識和創新能力。希望學生利用教學實驗平臺實現實踐、思考、驗證、改進、創新一系列過程，并以此來培養學生的工程創新素質。
王陽明心學對當代大學生影響的積極意義與探索 在現在多元化的社會中，高校思想政治教育確實存在一些問題，如很難達到預期效果，受教育者很難發揮其主體作用，思想政治教育很難入腦入心等。關于王陽明心學對當代大學生影響的積極意義與探索在高校已經多有研究，這一點通過查閱知網就可見一斑[2-7]。竺可楨先生的《王陽明先生與大學生的典范》《求是精神與犧牲精神》影響了浙大，也影響了廣大中國大學生，尤其是其強調知行合一（竺可楨，《王陽明先生與大學生的典范》）觀點與目前大眾教育的理論與實踐緊密結合的教育目標不謀而合。值得強調的是，他的理論體系兼顧本體論（心即是理，主客觀統一）、認知論（格物至良知）、實踐論（知行合一）和超越論（圣人境界）的統一，在大學生中融入可感同身受、可操作性強的中國傳統優秀文化，貼近學生實際，能激發學生共鳴，在嘗試過程中受到學生普遍好評。這對于激發學生學習的自覺性，促進學生理想人格形成，都有積極意義，達到學生自我完善與社會需求的完美統一。
5 創新性
1）給學生打開崇高理想之門，并為學生創造一個較全方位的理想和現實的結合點，并切實具有可操作性。
2）對不同專業基礎的學生，尤其是對基礎不是特別好的多渠道入學的普通本科學生教育，給出具有可操作性的一個解決方案。
6 總結
通過上述改革舉措，達到基礎寬厚、扎實，確保學生在電機與工業自動化、智能電器、電力系統及其自動化一個或幾個方向上有初步的專長，初步具備運用其所掌握的知識和技能解決電氣工程領域基本問題的能力，同時在電氣工程領域有發展潛力，下的去、上的來，達到結合專業進行應用型卓越工程師教育所要求的水平，讓學生在學習做事的過程中學習做人，完善理想人格，滿足社會對專業人才的較全面需求。
高等教育是一個系統工程，筆者和課題組成員在電氣工程及其自動化專業辦學方面做了一些嘗試，希望能拋磚引玉，一起迎來中國高等教育大眾化教育模式的成熟，為偉大的中國夢添彩，為高等教育夢筑基，為每一名大學生圓夢。■
參考文獻
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【關鍵詞】教學管理 獨立學院 教學質量
一、引言
獨立學院的教學質量是獨立學院的生命線和生存之本。對于獨立學院而言，要想立足于教育之林就必須努力提高教學質量。教學質量的提高需要一個全員全方位的保障體系，而教學管理部門是此保障體系的制定者和執行者，因此，結合獨立學院學生的特性，探討實施教學管理視閾下提高獨立學院教學質量的途徑和方法具有十分重要的意義和價值。
二、獨立學院學生的基本特征
1.個人綜合素質較高，但文化基礎相對薄弱
我國獨立學院的學生大多家庭條件相對較好，家庭普遍重視孩子的綜合素質，主要反映在許多學生從小受過特長教育。同時，他們善于走出校園，借助社會力量開展活動，較好的鍛煉了人際交往能力。
獨立學院的學生分數往往比本科一、二批的學生低幾十分，有的甚至超過一百分。在成績上主要表現為數學和英語成績相對較差、發展不均衡、偏科現象嚴重；在態度上表現為上課不專心、下課不自習、遲到早退現象嚴重；在能力上表現為自主學習能力不強、自我管理能力較差、自我規劃能力缺失。
2.個人主觀要求上進，但缺乏學習動力
從獨立學院學生的主觀意識上看，大部分學生上進心比較強，有較強的集體榮譽感，積極參加學校的各項文體活動；有較強的管理意識，主動競聘學校各個組織的學生干部；有較高的政治覺悟，積極學習黨的理論知識。
高考考場上的挫敗和社會輿論消減了他們的自信心，再加上現實學習中的吃力，使之出現了自我懈怠，學習目標缺失、動力不足，最終導致一部分學生出現逃學、沉迷于網絡、甚至退學等不良現象。
3.個人家庭條件殷實，但心理較為脆弱
獨立學院的學費比較貴，一年的學費少則1萬，這對學生家庭的經濟條件提出了更高的要求，因此，大多數獨立學院學生家庭經濟條件相對優越。但作為“90后”的獨立學院大學生，大多是獨生子女，從小受家長的寵愛，自我中心意識比較強，自控能力較差，在學習生活中遇到困難，往往容易退縮，容易受到心理傷害。
三、教學管理視閾下提高獨立學院教學質量應遵循的原則
1.學校與家庭的有機結合
提高獨立學院教學質量是一個體系，具有很強的系統性，不但需要學校方面的努力，更需要通過管理手段，使家庭積極參與到學生學習中來，通過學校和家庭的有效結合，一方面可以使學校掌握更多的一手資料，另一方面也可以讓社會關注、關心學校的發展，為學校教學質量的提高出謀劃策。
2.階段性與全程性的有機結合
獨立學院教學質量的提高應貫穿在學生大學期間的全過程中，同時也要結合大學不同階段的特點教育內容應有不同。大一階段要幫助學生實現轉變，培養學業規劃意識；大二要注重培養學生基礎知識的學習，鼓勵學生積極參加社團組織和社會實踐。大三階段注重學生專業課知識的掌握，培養實踐技能，提高綜合素質；大四是學生由學校向社會轉折的重要階段，要認真規劃、完善自己的職業定向，多參加實習，培養就業能力。
3.理論與實踐的有機結合
在整個大學階段，學院不僅要向學生講述學業方面的理論知識，還要針對不同年級的學業特點幫助獨立學院大學生進行各種實踐活動，幫助大學生正確理解理論知識與實踐活動的同等重要性。在學習理論知識的同時，學校通過組織各項競賽活動，鍛煉和培養了大學生的綜合能力和素質。
4.共性與個性的有機結合
獨立學院教學質量的提高既要面對全體學生，體現教育的共性，更要針對學生的個性的不同進行差異化、個性化的教育。共性教育與個性教育有機結合是全面提高獨立學院教學質量不可或缺的條件。
四、教學管理視閾下提高獨立學院教學質量對策
根據獨立學院學生的特殊性，為了實現提高獨立學院教學質量的目標，在教學管理上應采取一些行之有效的方法和規定，具體可以從以下幾個方面入手：
1.建立多主體的學業規劃體系
多主體的學業規劃體系即學生、學校、家長共同作為學生學業規劃的實施者和制定者，為學生的學業規劃作出各自的貢獻。學生是學業規劃的制定者和實施者，對學業規劃的實施起著決定性作用，但學校提供的軟硬件設施對學業規劃的實施提供必要的支持，沒有學校的支持，學生很難順利完成學業規劃，同時也阻礙學校的發展。作為培養學生的主體機構，獨立學院應該制定相應的措施確保學業規劃的實施，擔負起保證學業規劃實施的責任。家長應該明確自己在學業規劃中的作用，盡自己的最大的努力促進規劃的實施。
2.建立多階段的學籍預警機制
多階段的學籍預警機制即學院在大學生四年學習的重要節點上，提前警示學生在學習過程中將要面臨的狀況或可能產生的不良后果。
學院實行學籍預警制度，在每學年的第一學期開學的第一個月，對大二、大三、大四學生所修學分進行審核，規定第一學年修夠30學分，第二學年修夠60學分，第三學年修夠110學分。對學分審核不達標的學生進行學籍預警，督促其合理安排選課，盡快規劃學業進程。
3.建立全方位的教學質量監控體系
全方位的教學質量監控體系即為保障學院辦學水平和人才培養質量，在教學工作的各個環節，建立的帶有鮮明導向性的重要舉措。
獨立學院應制訂科學合理的專業方向和培養目標，對教學目標進行監控；應落實全員聽課制度，組織好每學期的期初、期中、期末教學質量全面檢查，對教學過程進行監控；應嚴格規范考試環節，做到命題科學化、形式多樣化、成績多元化，對教學結果進行監控。
參考文獻：
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楊果仁.新建本科院校實踐教學體系的建設策略》[J].宜賓學院學報2009，5：30-32
作者簡介：于洋（1982―9），男，河北省滄州市人，本科學歷。單位：河北農業大學，職稱：助理研究員，研究方向：教學管理。
課題項目：本文系2013年保定市哲學社會科學規劃研究項目《教學管理視閾下提高獨立學院教學質量對策研究》的成果。（項目編號201301092）
在大三第一學期臨近期末期間我找到了自己的實習工作，當時的需要找到工作的迫切的心態就是在面試成功后得到緩解的感覺至今銘記在心，人或許始終都需要一個又一個的目標才不會迷失吧。
從2020年1月8號，我懷著期待的心情來到精博實習，在新的學習工作環境中，我通過自身的努力，積極主動，善于思考，樂于融洽，服從安排，從最基本的小事做起，一步一個腳印，逐步積累新的社會工作實踐經驗。因而能夠很好地與辦公室的領導和同事們友好和諧的相處。通過努力，創造了一個比較舒適且隨和的辦公室工作氛圍，每天都是在歡聲笑語的和諧氛圍中有條不序展開各項工作，并在指導老師的引領指導下，取得每一天的進步。
“時光如白駒過隙,世事如白云蒼狗”，時間悄然從手心流逝，一開始的迷茫到面臨即將畢業離開校園，從學生轉變去正式成為一個新的角色--上班族，人生就是一個又一個嶄新的開始，新的環境，新的朋友，新的同事。在這接近半年內的實習中，我學會了在學校里有的東西，還有沒有的新事物，我很慶幸也很榮幸在一個新的環境里，我的導師，我的領導，我的同事都對我很關心照顧。接下來，在實習期我需要總結三方面：
首先，在工作中，我的崗位是行政助理，行政助理的工作是具有兼并性工作，是比較宏觀，比較包容性的，因而很多事情需要學習。為了在實習中每天都有進步，我在努力認真負責的完成了各項領導交付的任務的前提下，通過與領導的談話(更多時候采取請教的詢問形式)來了解、熟知相關的工作。因為自己的勤快，領導給與的任務都能夠很好地完成，而且在獨立完成領導交辦的工作任務之后能夠及時匯報情況，寫總結，存檔，因為工作做得有條不序，且工作解決處理的過程中不懂或不明白就問的方式得到了辦公室領導的認可，在我的協助下，我們部門的各項工作能更有效、有序、有理地展開，而我的工作也得到了同事們和領導的一致認可與肯定。
在學習中，通過這次實習，我知道了，當今社會迅速發展的同時，伴隨著更加強大的社會競爭。只有在已有知識的基礎上，不斷充實更新自己的知識，提高自己的各方面能力，才有可能在這個社會有所樹業。
在思想上，樹立積極的心態，真誠熱情，踏實肯干，少說話多做事。以積極的心態，認真工作，善于思考，舉一反三，學會注重把學校所學的課本、實踐知識靈活地應用到具體的工作中，保質按量完成領導交辦的工作任務。學會吃苦耐勞，培養強烈的個人責任感和集體榮譽心，注重團隊合作，善于取長補短，謙虛好學，虛心向單位的領導前輩請教，尋求最好的解決問題的途徑、方式。
善于思考，在已有知識和現實存在的環境中，還需要樹立開拓進取和創新拼搏精神，以良好的態度接受新事物，新知識,不斷擴大自身的涉獵面,在充實自己的同時,學以致用,更好地運用于現實不斷變化發展的社會工作實踐。
一個人的處事方式、為人原則，做事是否積極主動，永遠是立足社會，站穩腳跟的關鍵。無論你此刻基礎多么牢固，進入新的學習工作環境，保持一顆好學向上的心，一份勤快的態度，從小事做起，你的勤快會讓大家更加愿意接近你，親近你;在你不懂或者不明白的時候會非常樂意地幫助你，指導你怎么做，如何去做，需要注意些什么等。
回顧這次實習的點滴，在每一天中，都會或多或少地有自己的收獲，而這每一點的收獲都在自己的感悟中得到深化，逐步上升為自己獲取的理性認識。我也明白了實習要求的其實并非一個多么完美的結局，而是在那份工作實踐的過程所獲得的感悟與理性收獲。
在這寶貴的接近五個月的時間，我學到了許許多多的東西，不僅對于我的專業知識有了更加深刻的了解，而且還更加提高了理論與實際相結合的能力。
今后，我一定繼續加強學習，扎實工作，更加細致一點，通過實踐不斷完善自我，努力在今后的工作中取得出色的成績。
一個優秀的班級是離不開每個學生和老師的共同努力,所以在工作中要認真的思考和反思。下面是小編為大家整理的關于大學班級個人工作總結范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
大學班級個人工作總結范文1一、班委、團委成立
第一學期軍訓結束之后，輔導員召開班會。在大家未了解其他人的情況下，班委、團委由輔導員根據所有同學在中學時期的任職經歷及在軍訓過程中的表現，推舉產生。至此，本班第一任班級干部組產生;
第二學期開學之初，召開班會。由輔導員主持會議，按照全班同學無記名投票的方式推舉班委、團委成員，充分體現了公平、公正、平等的原則。同時，以這種方式產生班級干部成員。由于得到全班同學的普遍認可，更有利于以后各項班級工作的開展。
二、班級工作主旨
為了感謝全班同學的信任和支持以及輔導員老師的認可，全體班級干部決心以全心全意為班級服務為主旨，相互合作，努力做好各自本職工作，為打造團結、向上、優秀的班集體貢獻力量。
三、班級工作內容概述
1.以全體同學表決的形式決定班費收取數額并由班委成員討論決定班費管理、使用、監督制度。
班費的形成保證了以后各項班級活動的經費來源。同時，使班級公共物品的配置得以實現，如體育器材籃球、排球、羽毛球等;
2.我院舉辦迎新晚會之前，組織班內才藝出眾的同學積極報名參與，并認真參加排練。
最終，本班同學在迎新晚會上表現良好。周郡同學獲得個人單項獎;
3.經過與03人管師兄的協商組織進行了03、04人管兩個班級之間的男子友誼籃球賽，并組織本班同學有秩序地在場外組成拉拉隊，為球員吶喊助威。
最終，本班球隊以幾分之差險勝03人管隊。在比賽過程中，雙方球員充分體現了“友誼第一，比賽第二”的運動精神。通過這次比賽促進了本班與03人管之間的交流于聯系，這是我們最大的收獲;
4.在進行了充分的`準備之后，全班同學乘車趕往天門山進行了一次郊游野炊活動。
在準備過程中，班級干部之間進行了明確的分工與協作，包括物品的選購，車輛的預訂，線路的選擇等等。郊游過程中，全班同學井然有序，自己動手在戶外野炊。不僅不能亂仍垃圾還要注意安全。在參觀天門山個景點時舉止文明，充分體現了當今大學生的良好品質。
此次活動，讓所有同學在學習之余，更加貼近大自然，走進大自然。自己動手更是鍛煉了大家吃苦耐勞的能力;
5.積極配合我院學生招新工作，組織本班有能力的同學有秩序地報名參加我院學生會。
最終，夏珍、韓金東、張克麗、張芙海、四名同學以優異的表現成為其中的一員;
6.值圣誕節、元旦節之際，本班組織舉辦了班內元旦晚會，并邀請了04財務管理的幾位同學參加。
事先，班內同學經過分工，各自為晚會的舉辦做準備工作，包括采購物品、準備節目、節目排練以及晚會當日布置場地等;晚會由宣傳委員和文娛委員主持。在整個過程中，大部分同學都按照節目表所列順序登場，展示才藝，充滿活力的青春在師大校園里燃燒、釋放出了強烈的光和熱!
7.以班委、團委為代表，向各位認課老師老師送上一份新年賀卡。
禮品價值雖小，但一句簡單的“身體健康，新年快樂”卻代表了我班每一位同學對老師的祝福;
8.為配合參與我院舉行的班級籃球循環賽，在已有班子籃球隊的基礎上本班特別組織成立了班內女子籃球隊，并組織男生負責指導練習。
在此過程中，男生表現出了十分的耐心與細心，女生的恒心與毅力跟是感染了所有同學;
比賽過程中，球員分力搏斗，但并不失于禮貌，部分球員甚至在球賽中負傷，但仍緊咬牙關堅持到底;拉拉隊同學有秩序地為每一位球員加油喝彩。
最終，雖然我們班在名次上比較靠后，但是我們充分發揚了運動精神。全班同學經歷這次比賽后更加團結友愛。我們說我們贏了，因為我們戰勝了自己;
9.不定期地利用教室內的多媒體工具，播放影音制品。
豐富了同學們的課余生活，緩解了大家繁重的學習壓力。
大學班級個人工作總結范文2大學的第一個學期就要結束，回首過去這段繁忙但有絕對充實的日子，我倍感欣慰。在為班同學服務的同時，自身也學到了很多課本上學習不到的東西。在這將近一學期的時間里，我很開心，大一能與經濟三班班所有同學的一齊攜手走過大學軍訓、大學課堂、大學生活……
參加軍訓期間，我們以軍人的標準要求自己，努力完成訓練任務，發揚不怕苦，不怕累的精神，充分體現經濟三班的優良精神風貌。
在三年一度的校運會上，我班同學表現積極。其中，錢佳欣同學獲得女子跳高第三名的好成績。李遠青等同學也在1500米長跑中表現出色。
在新生籃球賽中，我班的全體隊員以賽出風格賽出水平為標準，贏得同學及學長學姐們的稱贊
在思政部迎新晚會上，我們班同學反響熱烈。不少同學都積極報名參加表演。其中，溫海杰同學出演話劇，梁煜華與何靜姬同學搭檔舞蹈贏得熱烈掌聲。
大一的第一學期，我們班有七人加入學生會，一人加入社團聯合會。大家在這個大集體里得到充分鍛煉，提高自己的能力。
作為班長，本人覺得在與人打交道這方面上獲益非淺。在做了那么多年的班干工作里，明白一個道理:只有了解了底下所有同學們的想法，才能恰當的開展班級工作——組織和管理班級。所以我在管理工作時，都會從這個角度出發，力求將工作搞得更加完美!能做到了和每一位同學保持友好的關系，并友善傾聽他們的意見是我班長工作的，是我做班長的最大榮幸!
其中一個問題就是：大家對學校安排的活動抵觸情緒比較嚴重，很多時候，同學們需要經過較長時間的.說服才愿意去參加活動。這個問題我認為主要是兩個方面造成的：一方面，是我們班委會教育工作做的不夠好，沒有充分的提倡教育奉賢的精神。另一方面：學校在安排某些活動時欠考慮，導致活動的進程和事前宣傳的不一致，進而破壞了學生們各自的生活安排，產生抵觸情緒。
大學班級個人工作總結范文3班級活動：
1、組織同學們民主選舉班干部。
2、一年來，基本上每周班會按時召開，班會形式不局限于在教室里開，還積極開展戶外班會，網上班會，把群社區和群郵箱這個大的平臺利用起來，班會主題涉及生活學習工作和人生觀的各個方面。
3、上學期冬至組織同學們與食堂互動開展冬至自己包餃子活動。
4、組織同學們積極參與學校和院系活動，同學們從中收獲良多。
5、下學期組織同學們去禹州森林植物園外出游玩一次。
工作總結
擔任班長一年來，對于我的班級，確實有些話想說。
首先，說一下進步的地方。從大一開學到現在，我們見證了民主選舉班干部，小的民主是大民主的開端，同學們自己選的班干部管理起班級來也會更加得心應手;我們見證了同學們之間關系的不斷融洽;見證了班會的不斷召開及班會多平臺的應用，我認為班會是班級生命力不斷強大和班級秩序從不混亂的重要保障，所謂“茍日新，日日新，又日新”，每周都是新的每周都反省自己，當然缺點不斷改正，矛盾不斷解決，班級也就不斷進步了;我們見證了各項班級活動的開展，雖然不多，但也坎坷而行，證明了班干部能力的逐步提升，班干部的能力就是在一次次地管理班級中提升起來的;我們見證了同學們對大學生活的適應，同學們思想境界和綜合素質的提升，雖然很慢，但一直都在進步，這是最值得我欣慰和高興的地方。
然而最重要的是，這學期我們見證了旅管一班新班規的誕生。確立了民主集中制，明確了班級獎懲制度，透明了班級財務狀況，明確了學校、院系及班級活動的參加制度等。班規是一個班級的憲法，班規的誕生標志著班級從此真正地開始步入正軌，開始有了自己的原則和意識。這是我值得驕傲的地方，有了班規，班級事務有法可依，有條可據，班級真正進入規范化管理進程，這是旅管一班生命中的一個重要里程碑。隨著新矛盾的產生和解決，班規仍會不斷完善。
我在班規前言中說，我開始把管理班級當成自己的一項事業，現在確實是一切為了班級，為了班級的一切。我在我的班級同學們面前可能是一個嚴厲的不經常笑的形象，這和老曹有很大區別。無論是班級日常管理還是班規內容上，我都對同學們的抱怨有所耳聞，可能我也是說的太多，管得太嚴，但正如姚老師說的，以后他們會明白的。無規矩不成方圓，生活中怎么開玩笑都無所謂，工作上必須認真起來，我必須為我的班級負責。我也漸漸發現在每次班會中，五個班長中我是說的最多，最啰嗦的`一個。說完班級事務，還要說一些感性的東西比如人生理想、信仰、人生觀、價值觀等之類的，不管他人怎么看，我認為這些必須要說，這些是同學們真正成熟需要覺醒的東西。“大學之道在明明德，在親民，在止于善”，我特別重視對我的同學思想道德和心理素質的管理，班長不是保姆，班長更應該是同學們大學生活中的一個引領者。內在的東西是一個人的根本，如果心不正便不能成為一個合格的大學生。我是一個感性的人，更是一個儒家思想的繼承者，這種管理可能也受我思想的影響，但儒家人有一個特點，只要合乎規矩，合乎道德禮義，即便別人不理解千夫所指，頂著壓力也要去做，但同時又不是極端的人，儒家人講中庸，重視技巧和方法。那些關乎人生的東西同學們在生活中絕對很少聽到，他們做事情偏激與否，對錯與否，他們無所事事也罷，他們沒有目標方向也罷，他們小肚雞腸市儈斤斤計較也罷，他們自卑怯懦也罷，平時又有誰跟他們交流這些東西呢?他們跟別人交流上如果做事說話不恰當，別人會幫他們改正缺點、與他們深入探討嗎?姚老師說過班長要了解同學們的心理動態，但是如果不解決，不認真，不引導他們，了解再多又有什么用?班長與同學們之間不僅僅只有工作和同學朋友的關系，班長也不是單純管理者的化身。
那個問題到此為止，不多說，現在說一下班級存在的問題。第一，班規出來了，但是班級中仍有違反班規的現象產生，體現在上課、請假、和院系活動中。這一點也是我的失職，最近比較忙，加之又快考試了，管理上稍有漏洞。第二，班級學風不正，這只是體現在個別同學身上。該考試了，還有同學對學習不負責。
針對班級存在的問題，我一定會認真對待，從根源上找到解決問題的方法。在嚴格考勤制度、請假制度的同時，堅持班會的定期召開，堅持對同學們思想上的教育引導;嚴格貫徹院系大的方針，堅定不移地落實班規班紀;統籌同學們學習、生活及工作上的建設;督促同學們不折不扣地完成學期任務;加緊對班規的完善，創新班級制度和思想建設;注重對班干部能力的提升引導，鼓勵他們多參與管理，深入管理;大力開發網上平臺，創新班會形式，以最適合、最易懂、最能深入人心為宗旨，以簡單、方便、快捷為原則，以群社區和群郵箱為基礎，為班級同學們建設一個溫馨、方便、有人情味的網上交流平臺。同學們在這里可以發表文章、詩歌、隨筆、心情，收獲評論、快樂、反思、進步。這一點是我以后班級工作的一個重中之重，必須把它放在極為重要的戰略地位。我知道這將面臨很大的困難，我說的太過理想，但我不會放棄，如果此事能成，這無異于一種事業的成功。
近期要做的工作主要集中在考試上。在班級里，我會通過班會嚴格考風建設，引導同學們加緊復習，把考試放在第一位;鼓勵他們考出自己的真實水平，建立自信;引導他們建立自己的計劃推進表，復習做事有計劃。另外計劃在學期結束前再進行一次集體班級活動。
同時一個學期結束肯定會有很多工作要處理，我會服從院系安排，嚴格貫徹院系的方針政策，做好每一項工作，確保在學期末班級管理不出現異常。
大學班級個人工作總結范文4時間流逝，大三的第一學期就這樣走過了，在這短短的幾個月里，我們計算機科學與技術0502班在班委會、團支部的領導下，在全班四十九位同學的積極努力下，在班級制度建設、思想建設、班風學風建設、集體活動等各方面都取得了優異成績。出色的完成了學期前制定的班級工作計劃。
在班委建設方面，開學時在班主任楊老師的支持和幫助下，成功的進行了新一屆的班委換選。新一屆班委工作積極，認真負責，懷著為同學服務的熱心，嚴格要求自己，使得本學期班級工作能夠出色完成。
在班級制度建設方面，我們充分發揚民主集中制，從新制定了班級考勤制度、班級管理制度、班級財務制度、班級會議制度、班級寢室管理制度。在班級工作中力求做到制度化、規范化、科學化，將整個班凝聚成一個團結向上的集體。班委在每周的班級例會上公布本周或今段時間班級各項考勤和工作以及積極聽取同學們對下一段時間班級活動或工作就方向的意見，爭取每個同學能了解班里的工作，參加班里的工作，一方面能夠協助班委搞好工作，另一方面又能培養大家為班集體服務的責任心和主人翁精神，同時提高我們的班級凝聚力。使班級始終保持了積極向上的發展姿態。
在班風建設上，我們擬訂了班訓：“為自己多想點，為同學多想點，為班集體多想點。”學習的.時間已經不多，班委通過各種形式，使每一位同學都為自己今后的人生道路進行認真的思考，確定自己的目標，同時也培養大家為別人著想，關心他人的美好品德，并且進一步的發揚大家的集體主義精神，關心集體和增強大家的集體意識和集體榮譽感。在過去的一學期里，我班同學積極努力下，班級呈現了“相互幫助，關心他人，熱愛集體”良好班風。
在學風建設上，同學們在經歷大一、大二的迷惘后，開始有目標地、科學地、有效地投入到緊張的大學學習中，自我定位、自我選擇、自我培養、自我約束能力都有了一定的提高。大家結伴上自習，共同探討問題、相互鼓勵、經常交流學習心得蔚然成風。但其中依存在少部分同學，懶散、無目的、逃課厭學。但總體上，努力學習的風氣已在班級中形成了一股風氣。
在寢室文化建設方面，班主任楊老師，班委成員，各寢室長高度重視，成立了寢室管理小組，定期對各寢室進行檢查，對檢查不合格的寢室在班會上給予通報批評，對表現好的寢室給予表揚。在抓好衛生清潔的同時，還加大對大功率電器的檢查力度，在每周班會都強調。在這一些措施的執行下，班里為出現任何不安全事件，寢室除個別外，衛生搞得很好。
在知識競賽方面，是本學期工作弱點。在參加院第三屆英語演講比賽，只有一位同學進入系選拔賽，但最終未進入院級決賽;在計算機大賽中也只有一位同學進入了院級的決賽但未進入總決賽;總的來說成績不理想。在這個方面是班委工作的失誤，值得每一位班委和同學深思，同時也是下學期班委工作的重點。
在抓好班級建設的同時，我們也沒有忽視開展課外活動。豐富同學們的業余生活，開拓視野。班干部定期召集組織全班同學進行多項文體活動，在活動中，同學們積極性很高，反應也很熱烈。中秋節班級組織了中秋晚會;11月中旬，班級舉辦了一個具有羽毛球、乒乓球、拔河等豐富多彩的體育周活動;12月的冬至班級舉辦了包餃子——這一系列的活動對增強班級的凝聚力起到了很大的作用。以后我們還會堅持搞好這些活動，進一步增強同學們的集體主義感和班級的向心力。
回顧和總結一學期來的工作歷程，我們深深感到，班級舉辦的每一項活動，每一聲喝彩和每一次微笑，無不包容著系領導、老師的關愛和鼓勵;無不凝聚著班委每一位成員的聰明和汗水;離不開與我們風雨同舟、給我們幫助和指導的楊老師，離不開給予我們真誠理解與大力支持的同學，同時也系學生會對我們工作的關懷及支持。
雖然在過去的一學期中，我們經歷過彩虹但也經歷了風雨，可是我們任然堅信：在系領導、老師、班主任的關懷下、系學生會的指導下和支持下，全體班級同學的共同努力下，在未來的日子里，計算機科學與技術0502班一定能夠取得更加出色的成績，贏得更多的喝彩。
大學班級個人工作總結范文5時光飛逝，轉眼從金秋九月到寒風蕭瑟，作為團支書，和大家一起走過了一年。因為充溢著太多的甜美，太多的溫馨，我們感奮不已;因為有太多的沉思，太多的感慨，我們探求不息!
身為團支書，最真實的見證了班級發展的點點滴滴，見證了橋梁0901班成長的每一步歷程。在從事班上事務的管理、各項活動的開展的過程中，清楚的看到我們班的進步與缺失。現就201X年下半學期的工作做總結如下：
這一學期我帶領本班班團委積極組織全班學生參與了學校學院開展的各種活動,并在本班內自主開展了廣泛而富有成效的各類活動,取的了良好的效果.我沒有辜負大家的期望,帶給了大家一個豐富的課余環境,同時帶領大家朝著建設一個我們共同的大家庭而努力學習,進步!
一、班級制度建設
本學期，我班進入大二，我們班級在"博學、力行、守正、拓新"的校訓影響下日益前進。在這項工作中，主要圍繞著三點來展開工作：
1.制定了制度，使班級管理具有更強的操作性，提出具體要求;
2.規范管理過程，做到民主決定班級走向;
二、班干部的隊伍建設及其工作情況
班級的領導核心是班委會。各個班委分工明確，責任到人，積極團結學生，班級日常管理穩定有序，每一次組織活動，班委都盡心盡責，努力為學生們服務。經過工作磨合后，使我們之間增添了不少默契，各位班委在工作上已經能駕輕就熟。對班級的日常工作都相當熟悉，班委在明確分工的基礎上加強有效合作，班級工作都能迅速有效的開展。
三、活動方面
這學期領導和參與的活動有：
1，班費管理。班費實行"雙生活委員管理，班委監督，定期公示"。的原則，接受全體學生的監督，實現了財務制度的公開、透明。
2，組織了多次班會和集體活動(詳細情況見活動策劃書)，學生凝聚力明顯增強。
3，購買體育用品，定期組織學生進行體育活動;
4，統計本班老師及學生的聯系方式，并下發到各宿舍，建立班級QQ群，便于學生方便及時的交流溝通;
5，定期收集學生對班委及班級建設的意見和建議;
6，本學期我班有2名學生發展成為預備黨員，3位學生參加第黨校入黨積極分子學習，即將順利結業。
四、學習方面
在學風建設上，學生們不在有初入大學的迷惘，都有目標地、科學地、有效地投入到緊張的大學學習中，自我定位、自我選擇、自我培養、自我約束能力都有了很大的提高。大家結伴上自習，共同探討問題、相互鼓勵、經常交流學習心得，蔚然成風。在學習生活中，大多數的學生都取得了令人可喜的進步。學生們都從以前時的不會學習、不適應新的學習模式的困境中走了出來，適應了大學特有的學習方式。
本學期大多數學生學風端正，基本上做到上課認真聽講，學習態度積極，交作業按時按質按量，學生們面對學習的態度認真，各學科的學習上，成立學習興趣小組，并取得良好效果。我班到目前為止，23人通過四級考試，1人通過六級考試，5人通過計算機二級。在一些實訓作業中，大家都認真對待，出色的完成了預期的.目標。
對大學生而言，學習始終是頭等大事。我們將一如既往的做好服務工作，將學生們在學習中的疑難問題傳達給老師，以得到老師很好的解答。增加學生們學習信心，使師生互動。我們一直努力配合老師的工作,成為老師與學生溝通的紐帶,把學生們的意見及時傳給老師。關注學校的各種通知，及時傳達給學生，便于學生們參加。如各種心理講座，專業講座，就業講座等，這樣可以增強學生們學習的信心，甚至可以解除學生們某些心理障礙，為實現人生價值鋪平道路。
五、目前班上存在的問題
1.班級凝集力仍有待提高，部分學生集體活動中表現的仍不夠活躍;
2.個別班委會成員要提升個人能力，增強責任意識和服務意識;
3，全班男女學生互動不夠;
4.班里個別學生偶爾上課遲到或曠課，對于某些課程態度不積極，課下自主學習意識不強，成績不理想;
5，班委成員要加強與學生的交流溝通，了解和掌握學生的想法幾意見，及時的做出相應的工作調整;
六、改進工作，再創輝煌
1.班級要保持形成優良的班風，使之能體現出橋梁0901班良好的精神風貌，作為學校的王牌專業，應在學校樹立一個良好的形象，成為全校有影響力的班級。
2.有些學生對學校的制度、紀律管理產生"逆反"心理，導致思想、行為自由散漫，不利于班風建設。
在這方面班委會要強化管理、落實制度，避免說做不一，并及時進行階段性總結。
3.繼續進行適當集體活動，進一步提升班級凝聚感和集體榮譽感。
關鍵詞：高職商務英語 專業實訓 模塊化教學
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）09（a）-0112-02
相對于傳統的英語專業，高職商務英語有著更強的針對性和實用性。如我院的培養目標就明確定位于“培養德、智、體、美等方面全面發展，具有大學專科水平，熟練掌握商務英語專業理論知識，具有較強的英語交際能力和相應商務英語專業實踐能力，熟悉計算機等現代辦公設備及網絡運用，主要能在外資企業、涉外星級酒店，文化教育機構從事商務英語口筆譯，外貿業務及管理，商務秘書，教育培訓等工作的高級應用型人才。”職業定位則清晰的定位于外貿業務員，外貿單證員，等外貿方向及商務秘書，涉外導游等英語應用方向兩個方面。基于高職實用型人才培養的需要，英語教學與傳統理念的培養方法有了很大的區別。
1 傳統商務英語教學的局限性
（1）教學方法：一貫以來學校教育都以教師為主導，雖然學生、教師、教材以及教法是教學體系中不可或缺的因素，但教師是課堂教學活動的組織者，教學內容的解釋者。傳統的英語教學總是以教師為主導，學生更多的是扮演一個接受者的角色，在某種程度上來說限制了學生學習的自主能動性和積極性。其次，學生的英語實踐不管是翻譯，口語交流還是寫作等都主要靠學生自己課后去參與，缺乏系統性，這對本來就缺乏學習積極性的高職學生來說很難起到提高和促進英語水平的作用。
（2）學生知識結構。
雖然我國提倡素質教育已經多年，但實質上絕大多數同學大學以前的知識結構仍然是以高考的考點為主，學生在高中階段的大部分精力用來準備高考，注意力集中在基礎學科上，他們沒有時間去攻讀其他學科，對管理類，商科及經濟類知識知之甚少，更談不上實踐能力，其次，選擇高職商務英語專業的學生雖然對英語有很濃厚的興趣，也有一定的英語基礎，但由于他們入學時所處地域和教學條件的不同，因此，入學時基礎差異大，有的同學聽力跟不上，有的發音不標準，語法錯誤較多。如若不能好好引導很容易打擊他們商務英語學習的積極性。
2 模塊化教學的改革與創新
基于上述情況，我院展開了商務英語教學新模式的探索，主要體現在以下幾個方面：一是分模塊教學；二是針對高職學生的特點自編適應學生基礎的教材；三是把學與練結合起開，大力開展實訓教學。三者互相促進，讓學習指導實踐，在實踐中發現問題促進教學，從教學實踐中發現不足補充教材，三者互為補充，極大的提高了學生學習的積極性和自主能動性。
（1）在模塊教學方面，把商務英語課程系統的分為了三個模塊：語言模塊，商務模塊和綜合實訓模塊。針對高職學生英語基礎相對較弱，學習的主動性和積極性不高，在語言模塊上，重點課程為商務英語視聽說，英語口語（外教任課），英語泛讀，綜合英語，英語寫作，英語翻譯，及商務英語。這些課程著重訓練和加強學生的英語應用能力；商務模塊對應的課程則為商務單證，電子商務，國際貿易實務，報關與報檢，著重拓寬學生的商務視野，加強商務領域實際操作的能力；第三模塊綜合實訓模塊課程主要為商務談判，外貿單證繕制，外務ICT，及計算機應用，若上兩個模塊總結為開發加強專業能力的應用這一模塊則可稱為動手能力的培養。
（2）推出了實訓性課程商務英語聽說譯，該課程針對學生基礎及培養目標的要求對原有的英語口語，英語視聽說，英語口譯課程做了整合，課程從大一入學開始共分四個學期，遵從循序漸進的原則，各個學期各有側重但培養目標及培養方法連貫，保持了學生學習的積極性，并為后續課程及教學奠定了基礎。具體的安排為：
第一學期側重英語發音表達，運用英文原版電影片段進行基礎英語聽力訓練，口語模仿和表演，進行專題教學訓練，根據各單元模塊內容設計實訓項目。如：
第一模塊實訓：英語朗讀比賽（分組，分角色）。
第二模塊實訓：英語電影模仿（分組，分角色）。
第三模塊實訓：英語小品劇表演（分組，分角色）。
第四模塊實訓：日常使用短句（情景模擬，在家中，享受余暇時光，生病受傷時）。
第五模塊實訓：日常使用短句（情景模擬，打電話，問路，隨意談話，購物，用餐）。
該課程為實訓和教學相結合，約每四周一個教學模塊，每一教學模塊對應一實訓主題，教學開始前三周教師對相關知識點，句型進行講解，實訓時學生分組分角色進行表演，使學生在每一模塊學習開始時即明白自己在實訓模塊中將扮演什么樣的角色，接受什么樣的任務，提高了學生學習的針對性和自主性，使他們在學習過程中不但能較好較快的吸收教師上課所教授內容，還能主動的尋找相關課外信息補充，以使自己在隨后的實訓中能與眾不同，脫穎而出。
第二個學期編排為基礎商務英語，這一階段采用大量基本商務對話進行商務基礎英語聽說訓練，如商務旅行、商務宴會、圖標描述、產品介紹，主要實訓模塊包括：
第一模塊：工作面試（打招呼，自我介紹，個性描述，工作崗位描述）。
第二模塊：商務旅行（定酒店，登機，過安檢，入住酒店）。
第三模塊：商務宴會（訂餐，菜單描述，宴會對話）。
第四模塊：旅游休閑（景點介紹，風土人情，地方特色）。
第五模塊：商務會議（報表介紹，會議流程，會議記錄）。
該學期的實訓依然是把學生分成若干小組進行，每一小組為一個公司，或某一方。如，在進行工作面試實訓時，把全班分成四個組，每組八名同學，每一組為一個公司。該公司要在前來應聘的另三組24名同學中選出綜合表現最好的三位同學，并記錄他們選擇這些同學的原因。由于該實訓使每位同學都可以同時經歷招聘方和面試方的角色，他們能更好更直觀的感受到在面試過程中，什么樣的表現才是受歡迎的，也能切實體會到自己在該實訓中和其他同學相比的不足之處。從而能自發的想要提高自己的英語表達和社交綜合素質。
第三學期著重更深入的商務英語學習：如詢價、報盤、談判等，主要實訓模塊：
第一模塊：產品介紹（性能，特點，功能）。
第二模塊：企業介紹及參觀（企業概況，企業特點，企業精神）。
第三模塊：商務會晤（機場迎賓，酒店入住，日程安排）。
第四模塊：商務談判（價格條件，交貨條件，合同簽訂）。
第五模塊：售后及保險（客戶抱怨投訴，保險洽談）。
進入第三學期，專業知識越來越系統，但由于前面一年的綜合實訓，學生已經對實訓教學相當熟練，他們能自覺的以小組的形式學習，并能靈活根據課程內容設計自己的實訓環節，在實訓過程中會有更多自己的創意。如：在進行企業介紹參觀中，我們以介紹學校為實訓，每組介紹一個景點，各組體現出來的風格就完全不一樣，有的組以生動幽默見長，有的組非常的嚴謹正式，有的組則加入一些身體語言并加強互動，使自己的介紹能給對方留下更深刻的印象。
第四學期則為專業商務知識的學習，如開幕詞、旅游景點、商務陪同等。主要實訓模塊：
第一模塊：禮儀致辭。
第二模塊：旅游景點。
第三模塊：商務陪同。
第四模塊：商務談判。
第五模塊：國際會展。
第四學習的實訓和前面的實訓又略有不同，該學期重點為口譯實訓，“口譯課是實踐性很強的課程，訓練方法應以實踐為主口譯課堂應氣氛緊張，有實際口譯現場的壓力感。因此，教師應多動腦筋，把口譯課堂設計得像口譯現場。”（仲偉合，2001）“三角對話”練習（three-cornered situation）又名“對話口譯”練習（dialogue-interpreting）的合作方式，是目前比較受師生歡迎的口譯課堂組織形式，仲偉合（1998）指出，這種合作方式的具體做法是三個學生組成一組，其中兩位對話者各操英語和漢語，另一個人則是口譯員。在練習之前，確定對話者的身份、講話的主題和場合，讓學生根據這些既定因素進行練習。實訓的場所一般選擇在多功能翻譯室里進行。跟普通教室或一般的多媒體教室相比，該教室配備了國內先進的同聲傳譯會議訓練系統，每個學生配備一個耳機，可以十分清楚聽到“三角對話”的內容，及時對該練習內容做記錄，并做出自己的判斷和評價。另外，該訓練系統還可以將練習的過程進行錄音，不僅可以增加口譯訓練的現場感，還有利于學生事后進行查漏補缺，實實在在地提高其口譯技能。
（3）在實訓室及對口企業進行實習。
除了校園內的專業與實訓相結合的課程外，學校還有專門的商務英語實訓室，使實訓課程和專業課程緊密結合，如英語寫作作為基礎課其后續課程為外貿函電，對應的實訓課為函電撰寫，單證課程對應實訓課單證繕制，學生需要熟練掌握現代化辦公技術，利用計算機進行合同審核，信用證審核，商業發票繕制，裝箱單繕制，提單繕制，保險單繕制等。
此外，學院還和相關企業進行了合作，使學生能在大三上學期能在教師直接在企業里面進行對應外貿，營銷及英語培訓方面是實訓。雖然實習期工資相對較低，但在真實的企業環境中實踐可以使學生快速的成長，一些學生直接在實訓企業就業，也有一些學生在實訓中發現了自己的不足，選擇進一步深造，更有一部分同學在實習中明白了自己更喜歡或更能勝任何種類型的工作，為以后的工作定位和個人發展大下了非常好的基礎。
3 結語
高職教育是高等教育的重要層面，突出了教育的實用性，主要為社會提供高等應用型人才。高職商務英語專業實訓項目開發與運用使英語教學與英語的實踐應用很好的結合起來，極大的提高了學生學習的積極性和自主能動性。這種以實踐運用能力為指導，以學生合作學習與教師指導相結合，活躍了課堂氣氛，增加了學生的自主能動性，也使教師從單純的講授變為講授加指導。真實的場景模擬，快速的檢驗的課堂教學的效果，同時激發了學生及教師的創造力及教與學的質量。克服了傳統教學法的局限性，提高了學生英語實際應用能力，從而實現了高職應用性人才培養的目標。
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【關鍵詞】大學生；生涯發展檔案；職業生涯教育
目前，在高校的職業發展教育工作中，由于缺乏理論指導和技術支持，尚未樹立起有效利用少數民族大學生職業發展檔案的意識。筆者認為，在當今信息化背景下建立少數民族大學生職業發展檔案，能幫助少數民族學生們正確認識自我、認識職業；幫助老師了解學生的興趣愛好以及職業傾向，有利于因材施教、管理、和咨詢。因此，在少數民族大學生職業生涯設計與指導過程中，利用建立檔案及時記錄的方式，準確、動態地觀測每一位同學的就業意識的成長過程與結果。及時給學生以相應的總結、評價、指導，將會使高校的就業指導更具有針對性和實效性。
1.建立大學生生涯檔案是當今時展的需求
筆者認為，職業生涯發展規劃檔案作為職業生涯發展教育的方法之一，從大學生剛入校起即為其設立職業生涯發展規劃檔案，伴隨其大學四年，利用外力約束來督促大學生盡早樹立起就業意識，把大學四年作為一個整體去規劃和設計，隨時記錄生涯規劃的歷程，能有效解決學生的擇業目標不明、對自身了解不夠等問題。建立職業生涯發展規劃檔案也是當今高校職業指導工作科學化、系統化、規范化的要求。
2.建立生涯發展檔案為少數民族大學生的成長成才起到推波助瀾的作用
我校現在非常重視少數民族大學生就業工作和大學生職業生涯意識的樹立。為解決少數民族大學生就業這一社會性問題也采取了諸多措施，積極宣傳出臺相關的就業政策，本著“走出去，請進來”的思想主動與社會用人單位的聯系，收集并提供廣泛的用人需求信息和舉辦各種類型的招聘會等。但現在的工作大都還是“面”上的工作，對于每一位大學生個體缺乏具體的指導以及就業過程的有效監控，因而，現在的就業指導工作往往比較空洞和盲目。建立少數民族大學生生涯檔案，就可以直接、真實、詳細地記錄他(她)大學生涯的全過程，幫助他們進行動態的、階段性的分析總結，從而更有針對性地要求、指導和引導每一位學生根據自身的實際情況，由被動、等待就業到主動規劃職業，完成自己的職業生涯設計，走好從“校園人”到“企業人”的順利過渡。
3.建立少數民族大學生職業發展檔案的深刻內涵
3.1 建立健全少數民族大學生職業發展檔案兩級管理機制
大學生職業發展檔案應以學期為單位，充分觀測與職業生涯規劃相關的個人主客觀條件，如自己的興趣、愛好、能力、職業價值觀等個人內部因素；自己所處的時代特點、社會特點、環境特點等一些決定職業選擇的外界因素。對每一位學生的生涯行動計劃、內容、目標、時間、教育準備、興趣培養、能力培養、人際關系、經濟準備等分別作出記錄，并做好歸檔整理工作。每一位少數民族大學生都可以根據自身量身定做的生涯發展檔案，加強自我管理，時時提醒自我、督促個人按照所制訂計劃的具體內容指導自己每天、每周、每月、每學期應該做什么、做了些什么以及該怎樣調整。另一層面，輔導員利用學生建立的個人職業生涯發展檔案，加深對學生個人情況、性格、興趣、能力、需求等的了解，對社會需求的把握等，同時依托班級、院系建立更高層次的班級學生生涯發展檔案，并根據不同情況及時給予有針對性的指導，引導學生樹立明確的目標，制定翔實可行的計劃，提供發揮、鍛煉、提高的機會；督促、提醒、教育每一位學生有針對性地提高自身的綜合素養，把每一位少數民族學生培養成為個性充分發揮、能力充分展示，又符合社會需求的合格的、優秀的社會人才。
3.2 建立少數民族大學生生涯發展檔案的三個內容
筆者認為，少數民族大學生生涯發展檔案應包含學生的職業目標、所需的知識技能、設計的行動計劃及發展日志等，旨在引導少數民族學生深入理解職業發展與規劃，為自己設計量身定做的職業生涯，同時強化以學生為主體的主動學習，提高學生的綜合素質，為成功走向社會打下良好的基礎。同時，還需要多元化的評價來支撐，如輔導員評價、專業教師評價、實踐單位評價等。
3.2.1 依據個人簡歷、相關測試、專業學習指導，初步制定自我的職業生涯發展規劃
在新生入學教育中，通過對大學生的專業教育，進行一些專業的職業生涯測評軟件測試，開設大學生職業生涯課程，開展少數民族大學生職業生涯規劃設計大賽等，幫助學生們建立初始的個人職業發展檔案雛形。主要涵蓋如下幾個方面，一份個人的電子簡歷，包括個人基本信息、教育背景、愛好特長、相關實踐活動等；用櫥窗法或者SWOT分析法分析自己的優缺點，制定一份初始的職業生涯規劃，其重點是在校期間的學習計劃和自己的職業生涯初步定位，能有一個比較明晰的生涯發展目標。
3.2.2 通過素質拓展、社會實踐等活動，提升自身的職業能力，培養自身的職業素質
大學期間，通過邀請企業的相關人員到校開設專題講座，讓少數民族學生們加深對職業世界的了解；要求學生參與社會實踐活動，并由實習單位給出相關鑒定；鼓勵同學們積極參加專業技能等實踐類比賽，提升自我的動手能力；制作自己的第二份個人簡歷，并與一年級的簡歷相比較，分析自我的得失，修正自己的生涯規劃設計，編入個人職業發展成長檔案。
3.2.3 通過走訪人才市場、回訪校友和職場人士，加深對職業世界的認知，調整心態，明確職業目標和職業價值觀，完善職業生涯規劃
要求每位少數民族大學生在校期間以學年為單位，開展“1+1+X”活動，即每學年根據你所期待的職業開展一次市場問卷調查，并撰寫調研報告，同時依據個人情況訪問若干的校友和用人單位，完成職場走訪報告和回訪體會。通過深入社會，少數民族學生可以進一步獲取職業信息，了解就業的形式與政策、了解一個職業人的基本素質。另一方面，在求職中如何調整自身的心理狀態應是此項環節中的最大收獲。
在大三下學期和大四的第一學期，主要對少數民族學生進行獲取和處理職業信息、就業政策的解讀、求職技巧、深造與創業等輔導，完成個人簡歷和自薦求職信的制作。同時，通過校內模擬面試、職業禮儀、校友論壇等形式，幫助少數民族學生更好的規劃自身發展，將各類的體會報告和反饋表存入個人職業發展檔案中。不斷填充、完善自身的生涯發展檔案，更加有利地幫助學生們看清楚自己在大學期間的成長過程，以及需要完善的地方，為自身將來的發展提供參考。
就業工作的開展，少數民族大學生就業意識與信心的樹立，是一個系統工程。需要社會各方面的共同努力，尤其需要學校的統籌安排和大學生這一主體的積極參與。誠然，利用少數民族大學生生涯發展檔案的職能，記錄學生的成長歷程是當前高校就業工作的薄弱地帶和重點領域。但這一工作做好之后，相信會極大地減輕就業工作的壓力，也會為少數民族大學生解除更多的后顧之憂，進而有效地解決就業難這一社會問題。
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年月，帶著驚喜與害怕的心情，我與父親乘車踏進了大學的大門口。一個懵懵懂懂，青澀的我就從那一刻開始，抒寫著屬于自己的大學篇章......
年月初，第一次班級會議，我得到了502宿舍全體舍友的信任，得到了兩位助班的支持，我被推選為班級負責人，也正是從這次被“受命”開始，我改變著大學原有篇章的格調......
年月中，是人品好也好，還是神經搭錯線也罷！在舍友的教唆、拉攏之下，我面試了一個從未想過的社團——學院學生會實踐部！并莫名的通過了第一輪面試，以突出的表現闖過了復試，順利地通過了層層考驗，也正是從那一晚開始，我的大學之路也被附上了特有的色彩......之后的生活，也就是從第一份學生工作——班級負責人，第一個學生干部職務——實踐部干事做起，開始了一條學生工作之不歸路。對于這份責任，這份壓力，真的，我承受了太多太多，兩年半的時間，從一位青澀的新生，變為一位大三的老油條，短短兩年多的時間，影響了一位膽小、怕事、不自信的大男生。的確，此時此刻我的感觸是很深的！在這兩年里，我真的蛻變了很多，我認識了真正地自我，我發掘了屬于自身的潛能，我更多地學會了“給予”與“感恩”......
加入實踐部——這一個大家庭的機會，我想是上天給予我大學以來最大的恩賜！很坦然地說，我比任何人都珍惜這次機會，向優秀的人學習，學習做事，學會提高，懂得了增值自己！大一，一年的用心付出，在幕后默默地學習，不管是什么工作，什么活動，我都偷偷地出做，去學，去思考，去總結，從秘書處，組織部，宣傳部，體育部，文娛部，再到實踐部，每一個部門的品牌活動，我都參與了其中，不論是什么體力活，打雜搬運工作，幾乎都可以看見我的工作的背影！也許那時的我，或許和新生一樣，是大一的好奇心牽引著我去做，當是對于我來說，更是一份對加入藍藍天這個大團體機會的珍惜與憧憬而牽動著我去學！一年的學生會工作生涯，我很開心，我很充實！部門帶給了我快樂的元素，自己身邊的朋友給予了我分享快樂的機會！這里，向你們道聲遲來的感謝！感謝同班的你們——馮亮、志泉、秀俊，是你們讓我有個更多學習的機會，參與你們所在部門的工作，讓我學到了更多！感謝07、08實踐部的好友們——濠哥、之欣、小紅、浩佳、七仔、M仔、小洋、小嘉、小明、雯靜、仕昭、阿東，很感謝你們，給了我對大學不一樣的定義，與你們在一起，我知道了什么是生活的樂趣！在你們身上，我收獲了別樣的情感——一份對部門的愛！是你們提供了充實大學生活的平臺與機會，讓我在有限的能力上，得到更多的鍛煉與磨礪！thanksforyours!
大二，可以說是我努力提高的一年！這一年，也是我最難忘的一年！失去了大一的那份單純，變得更為之成熟！新一年的工作中，有過汗水，有過淚水，一切地一切如今回想起，口里仍是酸酸地！從班主任助理責任，到未來部門接班人，再到競選主席團，大二第一學期所面對的責任，所承擔的壓力，我相信沒有可以體會地到！09年，是我大學的轉折點！在我所規劃的職業道路中，出現了分岔口！10月27日，留下了我在藍藍天第一滴眼淚，也是從那一天開始，我努力爭取到了競選主席團的機會！因為那時候的我，早已被07的師兄師姐任命為部門的接班人，早在新學期換屆之前，失去了競選主席團的機會！而當我進入學生會一年后，目標早已定格于主席團一職！因為，我知道在人成長的每一個階段，都有著自己的目標，目標也隨著年齡的成長，思想的沉淀，每一個時段總是不同的！在學生會一年中我全心思的付出，所接任的工作也遠遠超過了部門工作，而，競選主席團一職，除了是對自我的挑戰與提高外，更是一種感恩回報的方式！所謂，有所得必有所報。在藍藍天的護蔭下，我的確得到了很多，學到了很多，有得必須付諸回報，而，競選主席團是我最好的感恩的一種方式！然而，世間百態，很多事兒都不在自己能控制的范圍內！只能說，一時的沖動，一時的直言不諱，讓我在競選之前又再一次失去了好不容易爭取的機會！12月6日，我在預料之中“被”落選了，結果對于我來說，仍是很欣慰，很安然地！因為，我知道，一年多所付出的，得到了很多人的認可！也正是這份信任，這些感觸，讓我成長了很多！半年的全職付出，半年的兩點一線——河濱至本部，奔波了無數個日日夜夜！對于藍藍天，我可以很坦然地，我盡力做到最好了！我將自己最好的一面留給了你們！我無怨更無悔。競選一事兒，也雖著心情地平復而開始了淡忘。。。而，對于我來說，前面還有一條被他人鋪好的路在等著我去做，那條路，很艱辛，很難走——擔任實踐部部長！這個抉擇，或許是我大學中最難做的一個選擇，因為我知道當我做了選擇后，這條路也隨之注定為一條不歸路！因為我知道，這份責任與壓力，是最難最難承受的！當時的我，或許，曾經為這一問題糾結過，或許曾經為一份情而彷徨過，或許，曾經因一時的情緒而排斥過！但是，到現在，我可以很堅定地說，我找不到任何后悔的理由！這種被選擇，我愿意承擔！這一年，我要感謝的人很多很多！威權、浩佳、七仔、09全體新干，給予我莫大的支持與幫助，在新一學期的實踐部的工作生涯中，我過了一個人生中最難忘的20歲生日——20歲的天空！我收獲了一年中積累下來的友誼與情誼！感激在冥冥之中命運的安排！對于浩佳和七仔，對于那個半年所發生一切，我只能對你們道一聲感謝與一份歉意，因為我個人的原因，讓你們承擔了無數地壓力！sorry！
一縷春風綠江南，隨著新責任的受命，我開始了在其位謀其政的工作。將心思與時間，完全放在了部門建設與部門工作，一年的部長時間，我總是將自己懂的，自己在大學的一些所感所悟留給實踐部的后一屆。或許，讓我自我評價一年的部長工作情況，我可以說，我是一個失敗的，不稱職的部長！留下了除了一些文字型理論性總結性地部門工作內容之外，留給自己最多的是一種遺憾與愧疚！留給09更多的是一種自己身上的壓力與責任！不可否認，我是一個只會工作，不會生活，不懂得體諒他人的人！從接任到部門工作交接，屬于我們的“聚會”在印象之中，只有討論工作的部門會議！除了會議還是會議，連一次聚餐、部門活動都未曾舉辦過！漸漸地，工作上的煩惱，生活中的抉擇，心與心的間隔，開始慢慢地糾結了！就連，屬于我們可以共同生活的時間——10年三下鄉，也成了我們無法挽回的遺憾！最終，直到最后，我們心中都打上了一個難以解除的心結！或許，“時間”成了我唯一的借口；或許，“忙碌”成了我逃避的理由；或許，“sorry”成了我10年的口頭禪。sorry，我辜負了你們對我的期望！sorry，麻木工作地我忘記了安排你們的私人時間與空間......到現在，唯一我能對你們說的是，學會珍惜與珍重，忘記與記憶！我知道，你們懂的！
對于一起工作一年的08常委們，我知道，我們已經無能為力了！當我們知道結果的嚴重性的時候，我們已經失去了一起為同一個目標奮斗的勇氣與機會了！我們最后能做的是，將這份未完成的責任進行到底！將希望與重任留給有心有能力為止付出的接班人！這里，借此機會，我也要向你們致以謝意與歉意！感謝，一年來，你們對我工作的支持與配合！也十分慶幸，從相認到相識，我們曾有過一起成長的足跡！很遺憾，在成長過程中，我有過對你們的責罵，對你們的不信任，為此我一直都深感愧疚！不過，我也知道，你們懂我的！一切盡在不言中......
我的大學兩年半的總結，或許很簡單，或許很單一，很單調......的確，除了工作還是工作，除了感激還是感激，除了愧疚仍是愧疚......但是，這些都是我最想說的話語！不能言傳，只好借筆言之。兩年半的實踐，兩年半的沉積，對于我來說得到了許多許多！不管是從能力上的，還是思想上，都有了一定的提高與成長！也正是因為此，我才要感激感謝一直以來給予我最大幫助的人——親人、朋友、同學、陌生人。我想，是你們給予了我奮斗、鍛煉的勇氣，是你們給了我一個認識自我，發掘自我的機會！thanksforeverybody！
今天，2010年12月24日，是屬于08的送舊會，但是，對于我來說，一切都來得太快，一切都來得突然，我只能說，我的工作還未真正完成......
最感謝的同窗們——502宿舍的舍友，感謝你們一直以來在我身后默默支持我，鼓勵我！在我最需要幫助的時候，給予了我戰勝困難的底氣！thankyou！
但湖南鐵道職業技術學院酒店管理專業經過多年的實踐及對課程體系改革，結合學院的辦學特色，完善了一整套旅游專業人才培養方案，采用“2+1+2+1”的人才培養模式。即將飯店專業的學生頂崗實習分為中期頂崗實習、畢業實習兩個階段。中期實習(即大二第一學期加上寒暑假共計六個月時間)，目的就是為了鍛煉、培養學生的職業道德素質、理論與實踐相結合體驗工作流程、磨練意志、培養團隊協作精神；因為學生通過大一兩個學期的學習，掌握了一些基本的專業理論知識，對于旅游飯店的基本服務程序和一般的服務技巧與常識從理論上有了初步的認識，通過實習讓學生能在實踐中去應用理論知識，更在實踐中去提升理論水平，適應將來的工作崗位。畢業實習(即大三第二學期)，這一階段的頂崗實習為職業能力實踐。其目的是在前一階段的實習基礎上完善自我能力，提高酒店職業能力，見習崗位部門基層管理。
一、“2+1+2+1”人才培養模式的優勢
(一)學生的綜合能力得到提升
大學生在中期頂崗實習期間，身兼兩種社會角色，既是在校學生又是實習單位的員工。真正做到了理論與實踐相統一，在工作中實踐理論，總結經驗，在實踐中檢驗自己所學的理論基礎知識，從各方面培養學生的能力，形成“學中做，做中學”的良性循環。首先，學生的溝通能力得到提升。酒店企業其實就是一個小社會，各式各樣的人、各種突況都可能碰到，學生通過溝通，不但可以發現自身能力的不足，同時又能學到許多的交往方法與技巧。其次，專業技能得到強化。學生在校雖然已經學習了相關的酒店服務技能，如服務禮儀、餐飲擺臺、對客服務等，但那都是在課堂上的一種操練，并沒有在現實生活中去具體實施，停留在理論認識的基礎上，通過中期階段的實習，學生在具體的對客服務中更好地把理論與實踐相結合，從而全面掌握酒店對客服務的技巧，使自己能很好地勝任將來的工作，提高自己的就業競爭力。
再次，團隊協作能力得以增強。由于酒店的工作整體性很強，環環相扣，很多工作都需要團隊協作完成，這就需要平時在學校里都以自我為中心的學生必須調整自己的心態，主動地融人實習酒店的大環境里，協同完成各項工作任務。如餐廳服務前臺直接對客服務的員工與后臺傳菜員工的銜接就必須整體協調一致，如有任何一個環節沒有做好就必將引起客人的不滿、投訴，繼而影響酒店的聲譽。因此，通過實習，學生的團結協作意識、團隊協助能力都有很大的提高。
最后，人際交往能力得到提高。實踐證明通過半年的酒店實習，學生的人際交往能力都加強了，并總結出了處世十字方針：會說、會做、會想、會聽、會忍。當今80后、9O后的大學生，個性非常鮮明，自我意識都很強，平時大多數是趾高氣昂，任何人都不會放在眼里。但到了實習單位，在這里哪怕是最普通的員工都是他們的師傅，他們就不得不收起自己的任性，虛心向老員工請教，也深刻體會到了社會的人情冷暖。因此，在頂崗實習中也磨練了他們的處世能力，學會了尊重師長、關愛父母，學會了感恩。
(二)學生學習的目的性得到強化
通過第一階段的頂崗實習學生各方面的能力都有了很大的提高，在實習過程中也看到了自身知識能力的欠缺，同時對自己將來的職業生涯也有了更明確的目標，因此絕大多數學生在中期實習結束后回到學校再學習時，都能根據自己在實習中某些知識的欠缺，有針對性地加以強化學習，全面提升自己的各方面能力。如外語學習。有很多學生在實習中就深刻地感覺到外語在酒店服務工作中的重要性，當面對外國客人時，由于自己的口語水平很差，根本不敢開口，自然服務工作也不能很好地完成，所以回校后就會主動地加強外語知識的學習，參加全國英語四、六級考試的學生人數明顯增多，而且通過率也有了很大的提高。
(三)畢業實習的選擇空間更大
因為有了中期實習的經驗，學生對于酒店基本的服務技能都已經非常熟練，到畢業實習時，學校并不強調組織學生統一實習，放開手腳讓學生自己選擇實習酒店。由于學生整體素質高，動手能力強，畢業實習生進入酒店只需進行短期的簡單培訓就能直接上崗，因此每年都能吸引一些條件優越的高星級酒店到校來選聘畢業實習生，學生也可以自己聯系合適的酒店。由于在畢業實習時以雙向選擇為主，學生在畢業實習時選擇的空間更大，很多學生在實習時就為將來的就業考慮，而酒店也希望畢業實習生在實習結束后能留在酒店成為正式員工，這樣既減少了成本，又能留住想要的人才，無論是對酒店、還是對學生都很有益，多年的實踐證明效果很好。
二、“2+1+2+1”人才培養模式中期實習存在的問題
湖南鐵道職業技術學院旅游管理專業人才培養模式第一階段即大二第一學期的中期實習管理采取集中統一實習。第二階段的畢業實習采用的是一種靈活的分散式自主選擇實習的模式，不需要統一集中實習，完全由學生自我進行管理。因此對于實習生的管理主要針對第一階段的實習生來說的。由于這一階段的實習生剛進人大學學習才一年的時間，沒有任何的社會經驗，很多想法還停留在學生的角色上思考問題，在實習過程中存在的主要問題有以下幾個方面：
(一)實習生心態不好，個性太強，往往不聽從領導安排
酒店是一個勞動密集型企業，實習生去酒店實習，一般是從基層的服務員做起。有些實習生因心態不好，認為大學生應該是做管理者而不是服務員。現在很多家庭都是獨生子女，在家里，部分學生是衣來伸手，飯來張口的，而現在去酒店實習，要掃地，擺臺，收臺等，一般吃不了這個苦，因此他們往往不聽從領導的工作安排，當一些部門的領導、主管安排工作時，常常與其頂撞，發生沖突，甚至出現曠工的現象。、
(二)實習生容易與正式員工發生矛盾
實習生不是酒店的正式員工，由于心態沒有擺正且總以自己是大學生自居，不能很好地融入到酒店新的集體里，以及正式員工對實習生的態度問題，如有些正式員工還會歧視、欺負實習生，把一些重活、累活都交給實習生去做，還有的正式員工往往將實習生定位為幫手和打雜的，有事的時候就使喚，沒事的時候就擱在一邊，沒有真正盡到“輔導”的職責。大家缺少溝通，造成了雙方之間的矛盾。
(三)由于待遇低，實習生往往工作積極性不高
實習生去酒店實習，實習工資比正式員工的工資低，尤其是當一家酒店同時有兩個不同院校的實習生時，如果工資有差距，學生心理會更加不平衡。出現這種情況主要因為雙方實習時間長短不一致，最終會導致實習生對工作缺乏熱情，從而影響服務質量。
(四)由于是學生身份，晉升機會少，缺乏主人翁意識
由于實習生不是畢業實習，六個月后學生必須回到學校再學習一年，在酒店實習期間哪怕表現再好，也不可能留下來工作，甚至晉升。因此，有的學生在工作中缺乏主人翁意識，難以產生強烈的工作責任感使命感，造成他們的酒店意識比較薄弱，缺乏對酒店的感情，對現有的實習機會重視不足，不能真心實意工作，只圖表面應付，不利于服務質量的穩定與提高。
三、有效管理實習生的措施
(一)學校方面
1．開好實習動員大會，讓實習生做好充分的心理準備
在實習動員工作中，首先樹立學生的吃苦意識。雖然在大學生入學專業教育中一直貫穿著這種思想，但在真正進入實習酒店后，很多大學生都表現出不愿從事服務員工作，怕苦怕累，不了解酒店服務工作的性質。因此在實習動員大會上一定要讓學生明白實習的真正目的，強調酒店實習對就業及將來職業發展的重要意義，調整好心態，給自己一個正確的定位。其次，教育實習生做好角色的轉換，讓其明確到酒店上崗后，實習生身份即轉換為酒店員工身份，在客人面前代表酒店，應盡快地適應酒店工作。再次，盡可能詳細地介紹實習單位情況、相關實習協議、實習的權利和義務，解答實習生的疑問，使實習生對實習的相關情況有所了解，幫助他們樹立自信心，理性地面對實習，做好思想上的準備。
2．組建臨時的實習管理班委會
由于學校的師資力量等原因，一般酒店實習都不能委派長期的老師跟隨定點管理，只是定期委派專業老師或班主任前去巡察，因此組建臨時的實習管理班委會就很有必要。臨時班委會一般由2～3人組成較合適，一名主要負責人，兩名協助人員。其主要職責負責管理實習生的日常事務，當實習生出現問題時，能及時與同學溝通，向酒店領導、老師反映，協助解決。因此在人選方面應考慮選擇那些組織管理能力、溝通協調能力強，同學關系好，能吃苦耐勞的學生為宜。
3．制定嚴格的實習考核制度
酒店中期實習作為專業教學中的一個重要環節，占到整個學分比重的15％左右，因此為了更好地約束學生的行為，學校與酒店共同考核學生在實習期間的表現生的實習成績主要由實習酒店部門領導、主管的意見及評分，實習報告、臨時班委會的評分、同學的評價、操作技能的得分情況等構成。具體評分標準：酒店的評價占30％，實習報告占30％，操作技能的掌握情況占30％，臨時班委的評分占5％，同學評價占5％。這樣就能全面評價學生的實習效果，有利于學生發現自己的優勢與不足，發揚優勢，彌補不足，全面提高自己的能力。
(二)酒店方面
1．增強實習生對酒店的認同感
實習生沒有社會經驗，最開始實習時心理自然會產生一種恐慌感。如果從實習生的住宿、飲食、工作中能給予更多人性化的關懷，讓實習生有一種回到家的感覺，自然會給實習生留下很好的第一印象。在實習初期，酒店還應加強與實習生的互動，打破陌生感，在誠實互信的基礎上建立親密的伙伴關系，著重培養實習生認同酒店的服務理念和經營方針。另外，酒店經營管理者在感情上要把實習生當作正式員工一樣對待。對他們要多鼓勵，少處罰，多指導，少埋怨。酒店部門應定期召開座談會，傾聽實習生的意見，一方面了解部門配合實習的情況；另一方面，鼓勵學生給酒店找缺陷，對學生提出的有價值的建議要給予表揚、獎勵，對實習生多關心，密切注意他們的思想變化，讓實習生感到酒店確實在為他們著想，從而增強他們對酒店的認同感。
2．正確處理實習生與正式員工之間的關系
酒店管理者應在酒店內部營造公平的競爭環境，提倡個人和團隊競爭，激發全體員工的工作熱情，形成良好的競爭氛圍。在有條件的情況下，酒店管理者多活動，讓大家共同參與，培養實習生與正式員工的團隊精神，形成良好的互動關系。酒店管理者要鼓勵實習生主動虛心地向老員工學習，對于老員工則要引導他們端正態度，不能因為實習生的參與而帶有歧視性。
3．薪金合理化，提高福利待遇，調動實習生工作積極性
酒店使用實習生本身有降低人力成本的考慮，而薪酬對實習生的激勵作用不可小覷，因此，酒店要為實習生量身訂做一套合適的薪酬體系，在兩者之間取得平衡，最大程度地發揮薪酬的激勵功能。實習生的工資可以設計為“基本工資+績效工資+福利”的形式。如果實習生的基本工資是800元，可以把其中的500元作為基本工資，另外300元作為績效工資，在實習期間碰到過節等也能享有與正式員工同等的福利待遇，同時酒店對實習生還可以設計一些特別的福利，且不一定需要很多成本，如參加酒店的相關培訓和一定級別的會議，得到職業生涯的建議，實習結束后能定期收到酒店內部刊物或者包含酒店最新信息的電子郵件等，對實習生來說都是很好的福利。這樣能為酒店帶來很好的工作氛圍和工作效應，讓他們感受到自己各方面的進步，自身的努力也得到了酒店的肯定，最終達到表揚先進、鞭策后進的作用。
（中南林業科技大學經濟學院，湖南 長沙 410004）
摘 要：在從事投資銀行學的長期教學中，本人深感教材內容的單薄、教學方法的單一已嚴重影響到學生的學習興趣與教師的教學熱情，針對這個問題本人試行研討式教學法，并結合到課率與聽課率兩個指標的縱向對比研究，總結出了通過緊密聯系研討主題與實踐、細分研討小組、抽點學生發言是一種能有效提高學生到課率與聽課率的教學方法。
關鍵詞 ：研討式教學；聽課率；到課率
中圖分類號：G64文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2014）25-0227-02
本人長期從事《投資銀行學》的課堂教學，雖然該課程涉及知識點較多，但由于教材資料單薄，而且教材中的很多案例都已比較陳舊，與當前的投資銀行環境比較脫節，以致嚴重影響到學生的學習興趣與老師的教學熱情。為此，本人試行研討式教學法，來提高《投資銀行學》的授課效率。
1.問題發現
《投資銀行學》的課程開設一般會安排在大三第一學期或第二學期開課。但本科學生在進入大三階段后會面臨諸多壓力，各種客觀原因與主觀原因的驅使下，很多學生會經常請假或者曠課，再或者上課時心不在焉。
這種現象在課堂上具體表現為：請假參加各種考前培訓、在課堂做課外考試練習題、開小差聊天或玩手機。一旦學生到課率或聽課率下降，就會影響教師的教學熱情，反過來又會使學生聽課率與到課率進一步下降，如此反復，會進入一個惡性循環。如何解決這個問題，提升《投資銀行學》的授課效率，正是本人將要研究解決的課題。
2.問題分析
2.1 到課率與聽課率
衡量授課效果的指標有很多，但本人選擇到課率與聽課率這兩個具有代表性的指標。
到課率=實到人數/應到人數 （1.1）
其中，應到人數是指學生花名冊人數
聽課率=專心聽講學生人數/實到人數， （1.2）
《投資銀行學》一般安排為32節課，分8周16次上，每次兩節課。本人本次所授投資銀行學的學生為4個班，共152人，在大教室授課。本人通過課堂點名取得學生實到人數的數據，再依據（1.1）式可以計算出到課率的數據；通過觀察學生課堂表現可以取得學生專心聽課人數的數據，再依據（1.1）式可以計算出聽課率的數據。
2.2 傳統教學方式下到課率與聽課率雙低的原因
在之前采用傳統方法的課程教學中，本人主要以教材為主，結合PPT，再輔之以重要概念的講授。本人觀察的到課率平均為80.5%，聽課率平均為58.4%，低于本人的預期值，因此本人將在之后的試驗中對這兩個指標進行監測分析。
為了解到課率與聽課率不高的原因，本人通過與學生、輔導員、其他教師的討論分析，發現導致這種現象的客觀原因是考研、考公務員、考出國、找工作等。而導致這兩個指標偏低的主觀原因主要有以下三點：
（1）教師上課單純灌輸式教學方法陳舊落后。單純灌輸式的說教已不能滿足學生要求。
（2）課程內容枯燥，教材缺乏趣味性，讓學生覺得這門課程索然寡味。
（3）睡懶覺，部分學生對所有課程都缺乏學習興趣。
3.解決辦法
總結學生低到課率與低聽課率的原因，除了考研、考公務員、考出國等客觀原因是社會環境造成的，其他三個主觀原因都存在值得本人改進的空間，因此本人將試行新的教學方法。
3.1 傳統教學與金融新聞的深度分析
《投資銀行學》前三章內容分別為：投資銀行概述、中國投資銀行業的現狀與發展、投資銀行經營策略，本人在這三章的教學中仍然按照傳統方式教學，但不斷加入最新金融新聞，并輔之以深度分析。這個階段觀察到的到課率與聽課率如表1所示：
從表1可以看出，雖然在本人加入對金融新聞的深度分析后，到課率與聽課率都高于過去80.5%和58.4%的水平，但仍然偏低。
3.2 初步試行研討式教學
在課堂引入金融新聞的深度分析后，到課率與聽課率仍然低于預期的情況下，本人決定引入研討式教學法，結合前面三章的教學內容，本人研討方案設計如下：
研討主題：（1）中美兩國頂尖投行競爭策略的比較
（2）黑石、KKR、凱雷等公司經營風格的比較
研討分組：每個班分為兩組，4個班合計可分為8個研討小組
研討結論：每組派代表在課堂用PPT圖文展示，并向老師、同學講解
研討評分：結合其他七組的評分和老師的評分，然后計入平時成績
在此階段本人觀察到的到課率與聽課率如表2所示：
此階段的到課率與聽課率的平均值顯著高于上階段的89.5%和69.6%，取得比較大的進步。分析原因，主要有：（1）研討成績要計入平時成績，（2）所分析對象都是明星公司，新聞關注度高。
3.3 改進研討式教學
在上個階段，到課率進步幅度明顯大于聽課率的進步幅度，所以本階段的任務是進一步改進研討式教學方法，主要提高聽課率。結合本階段的教學內容：證券發行與承銷業務、證券投資與交易業務、兼并與收購業務、項目融資，本人改進研討方案如下：
研討主題：（1）每組選擇一家投行，分析其發展歷史、業績波動原因
（2）國內券商業務轉型的范例研究
（3）高盛兩任CEO亨利·鮑爾森與勞埃德·布蘭克的經營策略比較
研討分組：每個班分為四組，4個班課分為16個研討小組
研討結論：每組派代表在課堂結合PPT向老師、同學講解，每組成員須書面報告本人在研討分析中的作用以及研究成果。
研討評分：結合其他十五組的評分和老師的評分，然后計入平時成績
在此階段本人觀察到的到課率與聽課率如表3所示：
本階段到課率平均值99%，與上階段95.1%相比提升了3.9%，本階段聽課率平均值89.2%，與上階段79.4%相比提升了將近10%，取得了比較大的效果。分析取得如此效果的原因，主要有：（1）分組更細，能有效避免上階段吃大鍋飯的現象，（2）每個成員都要對自己的工作進行書面報告，責任落實到了個人，（3）評分的參與者更多，使結果更加客觀。
3.3 進一步升級研討式教學
上階段聽課率取得了將近10%的進步，但仍然沒有超過90%，說明還有部分學生存在開小差現象，為解決這個問題，本人結合本階段教學內容：資產管理業務、資產證券化業務、風險投資業務，進一步改進研討式教學方案如下：
研討主題：（1）高盛的交易欺詐——CDO與CDS交易工具的分析
（2）BOT融資模式
研討分組：每個班分為四組，4個班課分為16個研討小組
研討結論：從每組抽點同學上臺講解本人及本組工作成果，并現場回答其他同學的疑問
研討評分：老師其他十五組同學根據該同學的現場表現給予評分，然后計入平時成績
在此階段本人觀察到的到課率與聽課率如表3所示：
本階段平均到課率為99%，與上階段基本持平；本階段平均聽課率為97.5%，比上階段89.2%提高了6.3%，說明在研討分組的基礎上，再安排抽點項目，能最大限度地提升聽課率，因此本階段研討式教學取得了令人滿意的效果。
在第31、32節最后兩節課，本人在課堂上首先回顧了以往的知識要點，然后與學生總結了《投資銀行學》試行研討式教學方法的成敗經驗，大家獻言獻策，課堂熱情高漲，因此本人的教學方式在師生中實現了良好互動，這將使得本人的教學經驗更加豐富。
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一、管理者應具有的企業社會責任觀
企業社會責任(CorporateSocialResponsibility，簡稱CSR)理論是隨著企業理論的演進以及企業對社會影響逐漸加深而發展起來的。早期的企業社會責任理論深受新古典經濟理論的影響，認為企業只不過是一個在市場上從事專業化生產追求利潤最大化的“專業化的生產單位”(Demsetz，1998)，確定各種外生變量的投入就可以決定其產出。這種靜態優化的觀點導致忽略探尋模型內生變量，比如企業家的缺失、環境的變化以及創新的力量，強調企業本質上是一個實現資源優化、為股東追求利潤最大化的工具。這種企業社會責任觀強調“企業如果盡可能高效率地使用資源以生產社會需要的產品和服務，并以消費者愿意支付的價格銷售它們，企業就盡到了自己的社會責任”(喬治﹒斯蒂納，約翰﹒斯蒂納，2002/1997)。這顯然是一種消極的社會責任觀，認為企業只需承擔最基本的經濟責任(賈曉慧，2008)。新制度經濟學企業理論相對于新古典經濟學對企業本質的解讀有很大的進步，但仍然沒有脫離“股東利益至上”的核心觀念。這種理論邏輯必然決定企業仍然只是股東的企業，企業的最終且唯一的目標就是通過經營為股東實現利潤最大化。諾貝爾經濟學獎得者弗里德曼就曾指出:“在自由社會，存在且僅存一項企業社會責任，這就是在遵守游戲規則的前提下使用其資源和從事旨在增加利潤的各項活動”。這種責任觀強調企業僅對股東負有責任，企業專注于自己的經濟責任就是對社會負責，任何損害該責任的活動都是不道德的。該觀點忽略了社會各種形式的組織對企業的支持、社會對企業的期待以及作為社會的一部分應承擔的責任，因而是短期而狹隘的。
隨著企業的發展，加速的工業活動不斷改變著社會，企業活動對人們生活及生態環境產生了前所未有的影響，廢氣、廢水和工業垃圾等負外部的結果層出不窮，單一狹隘的企業責任理論備受挑戰，受到實踐的沖擊。人們質疑，受到國家法律保護、供應商和經銷商協作、員工和消費者支持的企業擁有如此多的權力和資源，其經營活動深刻地改變了社會生活，但只需要維護其作為“經濟細胞”的責任嗎?1963年斯坦福研究所首次提出“利益相關者”的概念，1984年美國經濟學家弗里曼進一步定義利益相關者為“那些能夠影響企業目標實現，或者能夠被企業實現目標的過程影響的任何個人和群體”。這個定義不僅將受企業影響的個人和群體看作利益相關者，同時還將受企業目標實現過程中所采取的行動影響的個人和群體看作利益相關者，正式將當地社會、政府部門、環境保護主義者實體納入利益相關者管理的研究范疇，大大擴展了利益相關者的內涵(賈曉慧，2008)，受到了許多學者和企業家的贊同。在眾多學者的努力之下，該理論逐漸發展成為CRS的重要組成部分———“利益相關者”理論。該理論認為，任何一個公司的發展都離不開各種利益相關者的投入或參與，企業應該追求利益相關者的整體利益，而不僅僅是某個主體的利益(陳宏輝、賈生華，2003)。這些利益相關者不僅包括直接受企業經營活動影響的股東、員工、供應商、顧客、當地社區、自然環境等，更包括產生的間接影響的一系列個體或群體，如人類的后代、社會道德倫理等。這些利益相關者都對企業的存續注入了一定的專有性投資，他們或是分擔了一定的企業經營風險，或是為企業的經營活動付出了代價，企業的經營決策必須考慮他們的利益，并給予相應的報酬和補償(Blair，1995)。
管理者把握著企業經營的軌跡，從很大程度上說，管理者的價值觀將構成企業的核心價值，決定著企業的經營行為和市場反應。當前，信息技術的突飛猛進縮短了知識更新的周期，促進全球經濟一體化，也帶來了更殘酷的全球化競爭，企業更需要持續而不是一時的成功。如果在經營活動中企業沒有道德底線，不惜追求利潤最大化而將一些內部成本外部化、社會化，以損害社會、損害消費者利益，那么從長遠來看，企業持續發展的基石必將受到嚴重的動搖。比如經過五十多年積累的三鹿乳業因為三聚氫氨，其過百億的品牌價值就在一夜之間變得一文不值，而杜邦、默克在經營中志存高遠、心系社會而安然渡過百年。運用傳統社會責任理論來指導企業經營，雖能獲得一時的收益大增，但從來沒有一個自私和不誠信的企業能獲得社會長期的支持。利益相關者理論更注重維護參與各方利益協作體的關系，以構建一個全方位長期發展的利益共同體為目的，更適合社會對企業的要求，更容易塑造出偉大的公司。總理在與企業家座談時也提出:“企業也要流道德的血液”。社會是企業的載體，當代的管理者應該采用利益相關者理論來建設企業的社會責任觀。當代工商管理專業大學生應該以利益相關者理論為核心來構建其社會責任感理念。
二、管理者社會責任感教育對工商管理專業大學生培養的意義
工商管理專業的大學生畢業之后多數都會從事與企業管理相關的工作，隨著年齡、閱歷和經驗的增長，他們中大多數人有機會從事中層和高層管理工作，擔任未來的管理者。
第一，對工商管理專業大學生進行管理者社會責任感教育是專業培養體系的要求。馬丁•路德•金恩博士曾說過:“人，如果只有智能是不夠的，智能加上品格才是真正的教育”。我國著名教育家陶行知也曾說過:“思想決定行動，行動養成習慣，習慣形成品質，品質決定命運”。沒有品格，教育只完成了一半。一個好的專業培養體系不僅注重對專業技能和方法的傳授，更應看重職業道德教育對人的影響力。對人才而言，精湛的技能僅僅是實現其個體價值和利益的工具，而職業道德則是社會利益與個體利益的聯接的保障。如果人才沒有相應的職業操守，沒有道德底線，專業技術越嫻熟，對企業和社會的破壞力就越可怕。在一次針對畢業生狀況的調查中，84%受調查單位均表示“接收畢業生時最看重的是畢業生的職業道德”(石錚，2008)。惠普、聯想等知名企業進行新員工招聘時，也都強調“德為先”。作為銜接工商管理專業大學生和社會的橋梁，專業培養體系必須注入和強化相關的職業道德教育。
第二，大學時期是一個人世界觀、價值觀逐漸成熟和定型的時期。在這個關鍵的階段樹立正確的社會責任觀，能培養出有利于企業、社會和國家長期發展的人才。人才的價值體系是其行為的基礎，解釋了對世界、對事物的評價和看法。大學生的年齡一般是十八至二十二歲左右，處在青年期的中期。盡管大學生已經具備了成熟的心理發育條件，但因為過于保護的環境和單純的生活經歷，絕大多數大學生的心理是不成熟的，意志力薄弱，缺乏對挫折和失敗的反思，對新生事物缺乏辨別和分析，更不能以批判的態度來加以揚棄，觀點和情緒不穩定和很容易受周圍環境的影響，還沒有建立起一套完整系統的價值觀，心理建設充滿著反復的沖突和矛盾，處于價值體系探索和形成的關鍵階段。高等教育應該抓住這個重要階段，輸入正確的職業道德觀，建立對企業、對社會、對國家持續發展的有利觀點，成為“德才兼備”的人才。
第三，工商管理專業的大學生有可能成為企業未來的管理者。現代企業是社會的重要組成部分，企業集聚了大量的人、財、物資源，生產出產品滿足社會的需要，它們不僅影響人民的生活質量，承載著社會經濟生活的穩定，其一言一行更是引起社會的關注。管理者運用組織所賦予的權力來確定企業經營方向，分配和統籌企業資源，做出經營行為。他們的價值體系對企業的經營哲學有莫大的影響。一個企業可以因為管理者具有長遠發展目光而做到貨真價實、童叟無欺、誠信經營，如以北京同仁堂為代表的企業歷經百年風雨而仍舊基業常青;也可以因為管理者的急功近利，一時貪念而罔顧消費者生命安全和對環境永久的損害，如最近曝光的“地溝油產業鏈”和上海的“血鉛兒童”事件，為了自己的利益企業不惜違背基本的道德規范，損害公眾安全，這樣的企業勢必無法長存。工商管理專業的大學生有可能成為企業明日的管理者，在求學階段輸入正確的社會道德觀，對企業的可持續發展、對人民生活的穩定、對社會與自然的和諧共處都大有禆益。當然，這一切也離不開一個基點，即高等教育機構意識到管理者社會責任感教育對工商管理專業大學生培養的重要性。
三、培養工商管理專業大學生社會責任感的舉措
首先，凡是開設有工商管理類專業的高等教育機構應該重視社會責任感理念在人才培養中的重要性。這是因為未來符合社會要求和發展的管理者責任觀和管理行為離不開大學階段正確的指引和培養，工商管理專業大學生以企業管理作為自己融入社會的一門技能，因此更需要在學習管理理論和方法時接受正確的、與時俱進的社會責任感培養。同時，高等教育機構必須意識到為社會輸送既具備正確的社會責任理念又具備一定管理技能的工商企業管理人才是其不可推卸的社會責任。在人才的培養路徑中，職業道德教育和職業技能培養這兩者均不可偏廢，尤其在現代管理中，職業道德教育相對應該更重要一些。因為在管理者的發展中，總是經歷從基層到中層再到高層的一個過程，管理工作也隨著從標準化、程序化、簡單化工作向不確定性、復雜性、挑戰性工作過渡，越向高層發展，則需要的戰略性思維和系統思考會越多，只有每個階段都發揮出色的管理者才能成功攀至頂點。但管理者無一例外都是從初級管理者開始建立自己對管理的認知和管理實踐體系，因此這個階段面對標準化的工作，成功完成任務更取決于工作者的態度和責任感，因此在大學階段培養擁有正確的社會責任感是大學生人才從學校走向社會，實現身份轉換和職業成功的有利保障。當然，這種嚴謹的培養體系和看重人才道德的特色從長遠來說也會為高等教育機構帶來更多的生源、更穩健的形象和更高的聲譽。
其次，在當前的培養體系中，對學生道德的評價往往集中在個體與組織活動上，對于學生應該具有相應的社會責任感和是否已具備一定的社會責任感的評價卻往往缺失或過少。在大學階段培養工商管理專業大學生社會責任感的措施應該是高等教育機構盡快調整工商管理專業的培養計劃，實行以社會責任感為核心的德育體系和專業知識為核心的技能體系并重的“雙軌制”路徑，增加對社會責任感的考核，具體化工商管理專業大學生所應秉持的社會責任感，完善“德才兼備”的培養體系。其中，社會責任感教育具體來說可以通過設計從大學生入學時到畢業前的“四個關鍵層次”來實施。
1．建構意識階段。把握好入學階段，宣講以社會責任感為核心的商業道德教育，主要以大一的第一學期為主。俗話說“一年之季在于春，一日之計在于晨”，它向我們充分地說明了一個良好的開始對于成功的關鍵作用。工商管理專業的大學生在剛進入大學時，面臨一個與以往不同的新階段，與其他大學生一樣，對未知的新生活和未來的職業充滿著遐想。高等教育機構為了更好地引導，會抓住這個機會做入學教育和專業介紹，幫助新生盡快熟悉大學生活和專業學習。在專業介紹這個環節可以精心設計和安排，向工商管理專業的新生導入正確的職業道德理念，并著重介紹以社會責任感為核心的德育體系和專業知識為核心的技能體系并重的“雙軌制”培養體系，讓學生明白合格的工商管理者除了需要具備工商管理技能，更需要具有符合社會發展的社會責任感，搭建“德才兼備，德為先”的概念，為即將展開的新生活做好準備和鋪墊。另外，宣講活動還要能夠采取板報、班級活動、社團活動和廣播等形式不斷向大家傳遞“雙軌制”體系的要求、做到人人皆知。
2．強化理念階段。初期授課，開設關于管理者社會責任感的課程，主要安排在大二的第一學期。對于工商管理專業的大學生來說，以往與管理者社會責任感有關的內容集中在大二第一學期開設的管理學課程的一個章節。由于管理學內容多，信息量大，課時相對少，所以很多授課老師傾向于略過不講，理由是觀念意識的問題憑一兩次課也不能改變。在實行德才兼備的“雙軌制”后，建議專門開設“管理者社會責任理論”或“管理者商業道德”等課程，使學生能詳細了解“利益相關者理論”，了解使社會、企業和個體達到三贏的商業道德模式。因為在大學的通識課程體系里已經有較多關于意識形態的課程，為了使學生能有深刻的印象和感悟，授課老師必須做精心的設計，比如用社會熱點導入，結合理論學習交叉使用現場辯論、角色模擬、小組討論和案例分析等方式，盡可能強化學生對管理者社會責任感的認識。
