時間：2022-10-07 23:45:09
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務實習個人總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞： 五年制高職 電子商務專業 實訓教學
一、我校電子商務實訓教學開設現狀
教育部【教高（2006）16】《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》強調高職院校要大力推行工學結合，突出實踐能力培養，改革人才培養模式。我校作為江蘇聯合職業技術學院的辦學點，在五年一貫制電子商務專業學生的培養中，全面貫徹“以服務為宗旨，以就業為導向”的辦學指導思想，在教學過程中，注重實訓教學體系的構建，具體分為校內實訓和校外實訓兩方面。
校內實訓教學主要是利用學校現有資源，如實驗室、互聯網資源進行，實訓的主要內容為網絡基本技能、網頁設計與制作技能、網站建設及維護能力、網絡營銷技能、電子商務綜合技能等。按照實施性教學計劃，以課程實訓周形式，將實訓教學安排在不同學期進行。
校外實訓為暑期到有校企合作關系的企業實習和畢業前一年到企業的頂崗實習。
雖然實訓教學體系看起來比較完整，但根據學校就業中心的近幾年跟蹤調查，效果不甚理想，具體表現為：大部分畢業生短期內無法適應工作，動手實踐能力不強，企業不大愿意接受這些學生，等等。
二、電子商務實訓教學存在問題
1.缺乏師資與完善的實訓指導教材。
電子商務專業實訓教學成功實施的關鍵是采取有效的教學方法來調動學生的積極性。我校大多數擔任電子商務教學的指導老師是從財經或計算機專業轉行過來的，由于知識和經驗的缺乏，對電子商務活動體驗不深，在講解電子商務的技術理論、電子商務實踐時，不能正確指導學生完成實驗實訓任務，采用的教學方法也有待改進。而采用的電子商務實訓教材也沒有一本真正完整的實戰型實訓教材，使得實訓的要求與崗位需求不吻合，達不到實踐教學的目的。同時，“實訓教材的不統一，直接導致了教學手段的缺失，這對實訓教學的效果是極其不利的”［1］。
2.學生參與電子商務活動的機會較少。
目前我校電子商務專業學生的電商務綜合技能類訓練基本都是在校內，以模擬實訓為主。模擬實訓是指利用虛擬交易環境進行電子商務相關活動，包括網站建設、網上交易、電子銀行、安全認證、網絡營銷及物流等一系列活動。雖然目前有不少電子商務模擬實訓的軟件可提供虛擬實訓環節，可使學生感受與真實環境基本相同的過程，但“模擬軟件對電子商務流程簡單化，學生學到的都是零散的技能，不具備綜合的應用能力”［2］。學生缺乏真實環境下的實訓，不能直接感受到電子商務活動規律，不具備運用電子商務知識完成電子商務活動，并進一步發現電子商務經營模式、技術選擇、市場推廣等方面存在問題的潛力，因而不能發現現存模式中存在的問題，達不到提高動手能力并激發創造性思維的效果。
3.實訓教學與社會需求錯位。
社會的進步與經濟的發展使得知識也會隨之創新，電子商務專業相應課程的理論知識也隨之產生一些更新與外延，實踐技能更是產生較大的變化［3］。最近幾年，本地區搶抓沿江開發機遇，深入實施“以港興市、港城相依”主體戰略，著力構建先進制造業基地和現代物流基地，對電子商務類專業人才的需求逐年增加，同時也對人才的技能提出更高的要求。而我校專業教師在進行專業調研時，由于缺乏實際工作經驗，對社會需求調查得并不充分，因而在制訂專業教學計劃時，無法將崗位的實際需求融入實訓教學中去，造成實訓教學與社會需求有一定的錯位。
4.校外實訓教學基地建設不理想。
電子商務專業實訓教學體系應以職業能力為起點，搭建實訓教學環境和實際工作崗位，所以實訓教學基地的建設很重要。我校校內的實驗環境基本以機房和模擬環境為主，校外也拓展了一些實訓教學基地，但這些電子商務企業規模比較小，不可能同時容納很多實習生。另外企業也存在很多顧慮，比如企業為保護其商業機密，不敢讓學生接觸核心工作崗位，或是怕學生在工作中失誤，會造成經濟、技術和社會聲譽等方面的損失，等等，所以多數校外實訓基本停留在參觀、實習的層次上，無法真正將實訓基地納入實訓教學體系中去，更談不上產學研結合的深層次合作。
三、加強實訓教學的對策
1.緊密結合社會電子商務崗位的需求，優化實訓教學體系。
構建完善的電子商務專業實訓教學體系是培養高技能專門人才的必要前提。電子商務是一個涉及面很“泛”的專業，為了能培養出特色鮮明、技能突出，能很快勝任企業崗位的電子商務專門人才，設計實訓課程體系時要扎扎實實做好本地區的市場調研，了解本地區電子商務企業的崗位需求，充分體現“實用為主”的原則，合理設置電子商務實訓課程。另外還要做好實訓課程的理論知識的銜接，遵循循序漸進的原則，合理設置實訓和理論課程的先后次序。
2.完善與規范實訓教材，提高實訓教學師資水平。
首先，各門專業課程和實訓教學項目均應配置相適應的實訓教學教材。如沒有對應的實訓教材，應該鼓勵教師自編校本教材，在編制實訓校本教材時，一定要明確該課程所支撐的崗位職業能力目標，明晰企業需求與職業標準，做到單項能力與綜合能力的有效銜接和融合。同時，在制定教材編寫方案時應充分征求和采納本行業有經驗人士的意見，盡量爭取吸引企業人士參與到教材編寫工作中去。
其次，通過各種途徑加強專業“雙師型”老師隊伍的建設。如定期選派教師到相關單位參與電子商務、物流、營銷與策劃等實踐工作，既能鍛煉教師的實踐動手能力，又能為校外教學實訓基地建設打下良好的基礎。另外，還可選派教師參加電子商務師、阿里巴巴電子商務論證等培訓，到開展電子商務教學較好的學校（如浙江義烏工商學院）進修，并適時地參加各種高水平的學術交流活動等，全面提高教師的教學水平。
3.建立完善的校外實訓教學基地。
建立功能完善的校外實訓基地是“工學結合”的重要方式，電子商務專業應依托區域經濟的結構和特點，充分采取多種校外實踐教學基地建立模式。
除了尋求穩定的校企合作單位，建立具備鮮明電子商務特色的實訓基地外，還應不局限于本專業尋找合作伙伴。由于很多行業都需要電子商務從業人員，因此在篩選和建立校外實踐教學基地時，可以“國企與私企相結合，專業對口與不對口相結合，不拘一格尋找合作伙伴”［4］，比如可以與旅行社、倉儲、超市等公司合作。
另外，還可以發展一種新的實訓教學基地模式，即“校中企”模式：利用學校的資源“引企入校”，開展產教一體化、半工半讀式育人。其特點是能使學生盡快完成角色轉換，融入工作環境，感受企業文化，為今后的頂崗實習打下良好基礎；同時也彌補學校專業教師不足、實踐操作經驗不強等缺陷。
無論是哪種模式，目的都是為學生提供就業前企業實際工作的全方位演習，學校應該利用自己的專業特長為企業提供服務，達到雙贏的效果，從而建立良好、長期合作的伙伴關系。
4.實訓教學模式多元化。
（1）校內實訓
建設和完善校內的基礎實訓教學平臺，即以單機、局域網、Internet為操作平臺的模擬軟件和應用軟件，學生通過校園網登錄該平臺進行在線模式購物和銷售，完成在線支付，參與平臺的建設和經營管理。
充分利用校內的應用設計實訓平臺，即在給定實訓目的和實訓條件的前提下，學生自己或與他人合作，通過網上或現場調查，搜集數據資料，在老師的指導下，自行選擇合適的工具和方法，構思設計流程和步驟，完成個性化的設計實訓，例如設計電子商務網站、開設個人網店等。
（2）工學結合
安排學生到電子商務相關的企業進行技術、營銷、客戶服務、前后臺等崗位的實習，并運用在崗位所學習到的新知識、新技能，以及實踐所積累的經驗解決企業的實際問題。
（3）頂崗實習
根據電子商務專業學生應掌握的專業技術能力，與相關企業建立良好的校企合作關系，給學生提供畢業前的實習機會。這樣學生在社會崗位實習過程中，能完成一個個完整的、系統的“工作流程”，從而完成對本專業課程的融會貫通和總結，體驗到真實的職業氛圍。同時，能在工作崗位上配合企業的員工開展各項工作，得到行業專家的指導。
（4）其他措施
組織學生參加電子商務相關資格的認證考試，以及各級各類電子商務技能大賽，等等。
目前，很多學校都在探索一種更好的實訓教學模式及與企業合作的形式。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）》指出：職業教育應該把提高質量作為重點；以服務為宗旨，以就業為導向，推進教育教學改革；實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式。為了提高質量，學校應將實訓教學納入專業人才培養方案中去，形成一套完整科學的實訓教學體系，并落到實處，才能培養出真正有用的高技能人才。
參考文獻：
［1］彭連剛.高職電子商務專業課程體系改革研究［J］.職教通訊：江蘇技術師范學院學報，2006（4）.
［2］吳自愛.構建高職電子商務專業實踐教學新體系構建芻議［J］.電子商務，2006，（12）.
關鍵字：CDIO教育模式；電子商務實踐教學；問題；創新體系
CDIO工程教育模式是由麻省理工學院和瑞典皇家工學院等4所大學從2000年起經過4年的探索研究創立，是一種全新的工程教育理念和實施體系。CDIO代表構思（Conceive）、設計（Design）、實施（Implement）和運作（Operate），是“做中學”和“學中做”的一種工程教育模式，該模式提出了系統的能力培養、全面的實施指引以及實施檢驗的12條標準，具有較強的可操作性。CDIO教育理念雖然主要是針對工科專業，但該模式的核心思想是在一體化教學體系中，以突出培養學生的創新精神和實踐能力為重點，改變了以往重理論輕實踐、重個人能力輕團隊協作、重專業知識忽視創新能力培養的教育模式，也同樣適用于其他專業。
本文將CDIO工程教育模式引入到電子商務實踐教學中，通過對CDIO教育模式深入研究的基礎上，探索一套適合電子商務專業實踐教學的科學體系，加強電子商務專業學生的實踐和就業能力，推動應用型本科創新型電子商務人才的培養。
1基于CDIO模式的國內外電子商務實踐教學研究現狀
國外對CDIO工程教育理念在人才培養、教學模式及實踐教學中的應用相對更為豐富。
國外的研究主要集中在將CDIO模式應用在工科專業，而應用在文科專業的案例比較少，其中應用在電子商務實踐教學中的典型代表有：Edward F.Crawley（2009）和Alderson，F.C.（2011），兩篇文章中主要強調以CDIO模式為理念，從構思環節形成對電子商務實踐教學體系及實踐教學評估的指導方案和評估標準，從設計環節創新現有的實踐教學計劃和內容，從實施運作環節形成豐富地實踐教學方式和內容等。同時，總體而言國外院校在應用CDIO模式中，注重學生的實務操作并使用項目完成教學。
我國基于CDIO教育理念的應用主要基于4個方面：人才培養模式、課程教學改革、課程體系建設和專業建設。李曼麗教授認為CDIO是對當前工程教育“理論”與“實踐”問題的一種解決方式，還有一些學者通過對CDIO教學大綱的解讀，進一步分析工程教育培養模式，建立新的與實踐教學相配套的課程體系。
通過總結CDIO應用的研究成果發現，其主要還是在課程教學改革與課程體系建設這方面運用較多。
2傳統教學模式下電子商務實踐教學存在的問題
2.1缺乏實踐教學總體規劃
由于電子商務是近年發展起來的新興專業，所以其實踐教學還處于摸索和嘗試階段。總體而言，目前的電子商務實踐教學體系還比較零散，缺乏實踐教學的總體規劃，從而使現有的課程體系設置相脫離，未能體現實踐環節的連續性和互補性。以寧夏大學新華學院為例，在電子商務課程體系設置中，以理論課時居多，即使有實踐課時，也是依附于理論課時而沒有獨立出來，如：電子商務概論課程，總課時54，其中理論課時34，實踐課時17，且在教學過程中可根據教師的教學進度自行安排實踐內容和時間。這樣以來一方面會讓老師產生“實踐課不重要”的錯覺，往往為了急于完成教學任務，而忽略了實踐課；另一方面由于缺乏實踐教學規劃，導致實踐教學沒有系統性，實踐教學的內容之間缺乏聯系，同時也與理論課程及社會技能需求相脫節，實踐效果較差。
2.2缺少項目引導和案例教學
項目教學和案例教學是近幾年比較流行和提倡的教學方法。通過這種教學方法，可以增強學生的交流溝通、團隊協作、及創新能力。然而項目教學和案例教學在目前電子商務實踐教學中效果并不理想，原因主要表現在：一方面實訓項目的設計和實施相對較有難度。電子商務實訓項目的設計要與理論知識保持緊密聯系，從而使學生能從某一實訓項目中得到理論知識和實踐能力的完美結合，同時在項目實施過程中，要注意新知識的引入、教師和學生之間的協作，最后要對項目做出整體評價，整個過程復雜而繁瑣，且學生在實施過程中往往會有惰性和依賴性，因此實施項目教學需要教師精心設計并嚴格實施。另一方面，案例教學一般都被認為是理論課程的教學手段之一，不屬于實踐教學的范疇。因此在實踐教學中往往忽略案例教學。事實上，案例教學是一種非常有效的實踐教學方式，把案例教學和項目教學有機的結合起來，可以培養學生對知識和技能的綜合運用能力、創新思維、團隊協作和溝通能力等。
2.3缺乏實訓資源整合，學生實訓機會有限
為了迎合社會對電子商務人才的需要，實現應用型人才培養目標，大部分開設電子商務的高校都投入大量資金建設自己的電子商務實驗實訓基地。然而，由于資金有限，電子商務實驗實訓設施在各高校都不可能全部完善，這就需要各高校開放資源，實現資源充分共享，讓所有學生都有機會得到各種實驗及實訓項目的鍛煉。然而，現實是各高校往往會出于各種考慮，把自己的實驗實訓資源封閉起來，只供自己的學生使用。這樣以來，學生的實驗實訓也只能依托于學校自有的資源進行，不僅大大浪費了實驗實訓資源，而且對學生技能的培訓也只能零零星星，不能得到全面的鍛煉和培養。
3基于CDIO教育模式的電子商務實踐教學體系構建
電子商務實踐教學要以培養并提高學生分析問題、解決問題的能力，及滿足社會對電子商務人才實際應用能力為主要目標。基于此，根據CDIO教學大綱和教學要求，結合社會對電子商務人才的能力和素質需求，本文提出構建“以虛擬平臺模擬為支點，項目引導和案例教學為驅動，校內實踐和校外實訓相結合”的電子商務實踐教學體系，如圖1所示，從而推動應用型本科電子商務專業的實踐教學改革。
3.1虛擬平臺建設
一是購買電子商務實訓軟件。軟件購買要注重其綜合實訓功能，不僅要讓學生掌握電子商務基本流程，還要讓學生通過軟件模擬得到網頁設計、圖形圖像處理、網站建設與維護、系統開發、電子商務運營等相關技能的鍛煉。二是利用免費的第三方電子商務平臺。如可以通過慧聰網、360等提供的免費建站服務，引導學生自己建設網站并指導學生對網站進行維護和管理，也可以通過淘寶、易趣等網站提供的免費建站功能，注冊店鋪并嘗試經營，從而在實戰中得到全面鍛煉。三是建設基于校園網的大學生網上虛擬交易平臺，通過這種基于局域網的小平臺，培養學生網上交易興趣、網絡推廣及網絡營銷技巧、以及網店管理經驗等，為學生以后電子商務創業培養興趣及積累經驗。
3.2項目教學與案例教學相結合
在項目教學中，教師要精心設計好項目，將所需掌握的理論知識和實踐操作緊密結合。學生實際操作結束后，引入相關的案例，通過分組討論案例并回答問題，這一過程不僅使學生對項目所涉及的知識點進行鞏固，而且鍛煉了學生團隊分工協作的能力。在“項目+案例”實踐型教學模式下，一是要設計好項目；二是要在項目實施過程中嚴格要求和監督學生；三是要根據不同的項目類型，設計好配套的考核方式及評估體系。當學生完成項目和案例分析后，要要求學生對自己的表現做自我評價和心得分享，教師也要給學生及時、公正的評價，并分析整個項目實施和案例分析過程好的做法和不當的表現，從而使學生真正有所收獲。
關鍵詞:電子商務;人才培養;實踐教學
1當前我國電子商務的發展狀況
電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程電子化、數字化和網絡化的一種嶄新的商務運作方式,目前中國電子商務的發展尚處于起步階段,但發展非常迅速。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)最新的《第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2008年12月31日,中國網民數已增至2.98億人,位于世界第一位。2008年一年中國網民增加了8800萬人,年增長率達到41.9%。在所有互聯網應用中,網上購物使用率為24.8%,用戶人數達到7400萬人。
最新統計數據顯示,我國2008年企業電子商務交易總額達到了15000億元。按照國家規劃,到2010年前,我國大型企業采購的物資至少要有25%在網上完成。我國電子商務的迅速發展迫切需要電子商務專業人才,特別是復合型電子商務人才。有關專家指出,未來5年僅外貿電子商務人才缺口就達100多萬。然而一方面電子商務人才奇缺,另一方面電子商務專業應屆畢業生每年就業率卻遠遠低于全國大學生就業平均水平,這種狀況意味著當前我國電子商務人才的培養模式與市場需求脫節,迫切需要改進。
2當前電子商務人才培養模式中存在的主要問題
2.1電子商務專業定位不清
電子商務是一個既寬又廣的專業,如果沒有明確的方向、清晰的定位,這個專業的建設肯定是有問題的。一些傳統、成熟的專業,比如金融、會計、營銷、貿易等,都有著很明確的方向和定位。學生在學這個專業以前,就明白為什么要學這個專業,這個專業學什么,以后會從事什么工作。電子商務專業卻不一樣,目前無論是從實踐上還是理論研究上都處于探索的階段。學生學這個專業大都是因為它聽起來很時髦,覺得學這個專業很不錯。但是為什么要學?學什么?以后怎么就業?這些問題學生都是模糊的。
2.2電子商務專業設置不平衡
當前高校的電子商務專業設置主要是兩種模式:一種是在計算機科學與技術系的基礎上創建,這種情況下設置的課程側重于計算機技術,專業課教師由計算機專業教師轉型而來,培養出的學生技術能力較強,但商務管理知識偏弱。另一種是在管理系的基礎上創建,在這種情況下設置的課程則側重于市場營銷、商務管理等,專業課教師在商務管理方面的專業能力較強,相對前一種情況而言,學生的管理知識比較全面,但技術知識又比較偏弱,對技術問題的解決能力不夠強。不論是哪種專業設置模式,都不夠全面、合理,對學生知識和能力的培養明顯不平衡。
2.3電子商務課程實踐效果欠佳
作為一個應用性很強的專業,電子商務的實踐環節是教學環節中非常重要的一個部分。目前,學校普遍采用的實踐教學方式有兩種,一種是在學校內部的專業實驗室采用一些模擬的教學軟件進行實訓,另一種是建立校外實訓基地進行實習。這兩種實訓方式相比而言,第一種方式由于模擬軟件受學校資金分配、軟件商配套服務等等條件約束,很難隨著電子商務實踐應用的飛速發展,做到及時進行升級換代,同時由于這種實訓方式是一種理想的模擬狀態,與實際工作尚有差距,故而效果也不是十分理想。而第二種方式雖然較第一種方式與實際工作結合更緊密一些,實訓效果也更好一些,但對于學校來說,確保長期擁有或自行建設這樣的實習基地并不是一件容易的事情。因此,當前各高校基本都是以第一種實訓方式為主,效果欠佳。
3電子商務人才培養模式的調整思路
針對電子商務專業人才培養模式中存在的問題和人才市場發展提出的要求,我們認為在電子商務人才培養方面應當作出適當的調整以更好的適應市場的需求。
3.1明確電子商務人才培養目標
作為高職高專院校應該明確定位學生的培養目標,應該面向學生的實際能力,面向數以百萬計中小企業的電子商務類崗位,培養綜合素質優良,職業道德優良,既了解經濟活動基本規律,又懂計算機信息技術,既掌握了先進的營銷管理理念,又熟悉現代商務運作流程的復合型高技能應用性人才。只有目標明確、定位清晰,才有可能創新傳統的人才培養模式,針對電子商務崗位的特點和要求,培養出適應能力強、特色鮮明、技能突出,能夠快速實現學校實訓到企業實踐轉換的電子商務人員。
3.2構建科學合理的電子商務專業設置
針對市場需求,目前,一些院校對電子商務專業進行了細分,比如可以將電子商務專業分為三個方向:網站建設方向、網絡營銷方向和物流管理方向。當然還可能有其他的不同的細分方向,但不管怎么細分卻都使得這樣一個大而廣的專業有了比較明確的方向。至少在大專業的背景下有了自己的專業方向,有利于培養寬口徑、厚專業的人才,這樣的人才綜合素質比較高,在市場上才有很大的競爭優勢。
“大專業,多方向,重應用”應是電子商務課程體系設計的指導思想。針對這種指導思想,可以讓學生先學習公共基礎課模塊、經濟管理基礎課程模塊和商務交流課程模塊,在最后一學年上學期每個學生在繼續學習本專業共同的必修課的同時,根據個人的愛好和特長,選擇自己的專業方向,選修該方向的強化課程,以利于形成專業特長和培養個人核心競爭能力。最后一學年下學期每個學生深入到企業中進行實習活動,深入了解企業電子商務活動如何開展和應用,能夠成功將所學知識和能力與實際工作相結合,使所學知識和能力得到進一步的升華。將就業導向、能力本位的理念貫徹到課程體系的設計中。通過公共基礎課模塊的教學,培養學生基本的人文素養和基礎能力;通過經濟管理基礎課程模塊的教學,培養學生的經濟管理和商務貿易能力;通過商務交流課程模塊教學,培養學生較強的商務交流與溝通能力;通過專業方向課程模塊的教學,培養學生較突出的專業核心競爭能力。在調整體系中,貫徹“大專業,多方向,重應用”的指導思想,可以將課程分網站建設、網絡營銷、物流管理三個方向構建較為清晰完整的體系。對所有方向而言,都強調商務交流與溝通能力這條主線,因為這是學生成功切入企業崗位的必要條件,也是支持其具有可持續發展能力的必要保障,因而這種人才培養模式可以為電子商務專業特色人才的培養奠定堅實的理論基礎。
電子商務是一個涉及面寬廣的大專業,從課程體系設計而言,“理論以夠用為度”,這個“度”有兩層涵義,第一是深度要適當,必須能夠滿足實際應用的需要;第二是廣度要足夠,應覆蓋“電子商務崗位”必需的理論知識寬度。
3.3改革電子商務實踐教學方式
電子商務學科是一門實踐性要求非常突出的學科。如果要達到培養既懂計算機信息技術,又熟悉商務運作流程,深諳經濟活動規律的綜合型高技能人才這樣的目標,必須一方面加大實踐教學的力度,另一方面在現有實踐教學方式的基礎上,根據市場需求作出相應的調整。根據電子商務實踐教學體系的指導思想,結合電子商務專業人才需求狀況的具體分析以及本專業學生應用創新的能力。
電子商務實踐教學體系應循序漸進、分步實施:感知型實驗、模擬型實驗、模仿型實驗、實際經營型實驗和畢業實習實驗。
(1)感知型實驗。
電子商務教學中,有一些知識很難通過課堂教學使學生理解。比如使用搜索引擎進行信息搜索、申請數字證書、進行網上購物和網上支付等等。這些知識課堂講授起來枯燥難懂,但是只要通過具體操作,學生一下就會明白掌握。通過學生的動手將所學知識形成感性認識,從而啟發學生進行創新思考的實驗就是感知型實驗。
(2)模擬型實驗。
這是電子商務教學中應用現有模擬教學軟件進行的實驗,它主要是在一種虛擬的場景中,教師事先將學生分成若干組,每組都代表一個特定的電子商務活動參與者角色,然后進行仿真電子商務運營。通過這種實驗,可以使學生深刻地了解電子商務流程。同時,通過模擬運營與角色互換,可以使學生了解各種崗位在電子商務活動中的作用,對電子商務參與者之間的競爭與合作關系有一個深層次的認識。這也是當前電子商務專業實踐教學的主要方式。
(3)模仿型實驗。
模仿型實驗就是按照老師的指導或教材的提示,依照一定的步驟,模仿老師講過的或書本上現成的一個類似的例題,完成指定的實驗項目。這種實驗主要應用在學生學習程序設計、網頁制作、網站建設等課程中,學生通過“模仿-消化-吸收-創新”,可以快速地把別人的經驗、方法快速消化,并為我所用,進而有所創新。通過模仿得到預期的實驗結果,就會給學生以成就感,激發起學生的探索思維。
(4)實際經營型實驗。
實際經營型實驗就是讓學生自己開設一家網上商店進行獨立經營,從而親身感受商務運營的真實過程,將書本上所學的知識運用到實踐中,通過不斷的應用、總結,了解商務的真實內涵,積累商務經驗。通過實際經營,學生不僅能不斷創新,徹底領會所學的知識,讓所學的知識真正達到融會貫通,還可以有一點收入。在這些收入刺激下又可以激發起學生的學習興趣,從而形成學習實踐的良性循環。目前在淘寶、易趣等網站上都有現成的網店模版,可以免費開店,有的還配有開店的知識學習流程,通過這些流程還能提高學生的自學能力。新晨
(5)畢業實習實驗。
為了讓學生適應市場競爭的需要,很多學校針對專業特點都加強了畢業實習。畢業實習是培養學生職業綜合技能、綜合素質以及適應社會能力的重要環節。對于電子商務專業更為重要。通過畢業實習,可以使學生聯系實際,進一步鞏固和深化專業理論知識,提高對新環境、新崗位的適應能力及獨立工作能力,為將來就業奠定良好基礎。
21世紀是信息經濟時代,是電子商務的時代,對電子商務人才的求賢若渴是整個社會發展的需要和必然。什么樣的電子商務人才是社會所需要的,什么樣的電子商務人才培養模式才是最優化的,這些都需要不斷地在教學實踐及社會實踐中進行探索和改革。
參考文獻
[1]@邵兵家.電子商務概論[M].北京:高等教育出版社,2006.
[2]@唐吉,關南寶,吳娜.電子商務專業課程教改方案[J].商場現代化,2007,(35):127.
[3]@馬繼剛.談新就業形勢下的職業院校電子商務專業建設[J].電子商務,2007,(1):87.
本文作者：朱壯華畢雄飛作者單位：山西省財政稅務專科學校
構建電子商務專業“工學并行、崗能一體、校企融合”的人才培養模式
在實際的培養過程中，可以通過校企融合，使教學環境與工作環境“零縫隙”對接，學生從學校到崗位“零距離”直通，充分凸顯高職教育的優勢和特點，如圖1所示。首先，要求學生(以小組的形式)開設網上商店進行獨立經營，親身感受電子商務運營的真實過程。在電子商務運營過程中，結合實際的崗位和工作任務來開展教學和實踐，真正實現“工學并行”。其次，通過學校與企業攜手共建實訓基地、共同開發課程、實施“工學并行”，讓學生既可在企業現場完成項目任務，也可借助校內實訓基地遠程進行項目運作，實現學校和企業遠程互動、雙向滲透。再次，以全省、全國的大學生電子商務大賽為依托，鼓勵學生進行網絡營銷創業方案的策劃、設計、組織和實施等綜合實訓，全面鍛煉和提高學生的網絡營銷、網絡客戶服務等專業策劃和應用能力。最后，教師的教學過程就是圍繞企業實際工作崗位和工作任務，結合最新技術組織教學，實現與電子商務應用的零距離。學生的學習過程就是在企業的工作實踐過程，通過不斷的應用、總結，了解電子商務的真實內涵，積累經驗，從而達到職業崗位與職業能力相適應。
“工學并行、崗能一體、校企融合”的人才培養模式的實施
(一)重構專業課程體系，優化課程結構
根據實際工作中電子商務崗位的細分，對不同類型的崗位進行職業能力分析，以確定該崗位的基本技能要求，再結合本區域的發展特點，挑選相關的職業崗位，認真調查，系統科學地分析該崗位的職業技能，以便重新構建培養學生該崗位職業能力所需的職業技能課程體系，如圖2所示。電子商務專業的課程體系可分為三條主線:第一條主線是以計算機網絡技術應用為主，第二條主線以商務運作為主，第三條主線以數據庫應用為主。電子商務中的“電子”實際上是指“計算機網絡”。電子商務中的“商務”是目標，對于任何商務活動都要了解其商務流程。將信息技術融于商務活動中則是電子商務專業的使命。在商務活動中產生的大量數據基本上是閑置的，如何將這些數據提取出來進行分析為商務決策服務，這是數據課程要完成的目標。
(二)推行工學并行、校企融合的教學組織形式，改革教學內容與方法
通過學生自行經營網店和到企業頂崗實習的教學組織形式，實現工學并行，確保學生能夠以實訓、實習等形式上崗訓練，而教師以企業部門經理或顧問的身份融入企業和企業專家一道參與教學，實現企業和學校深度融合。在此基礎之上進行相應的教學內容和方法的調整。在校企合作的過程中，可以建立電子商務協會，并聘請許多行業專家和一線的工程師參與到教學中來。可以在課程改革階段聘請行業專家參與課程的設置，形成方案后經過教學過程的實施和驗證并反饋給行業、企業專家，進一步修改和完善。同時，聘請更多的一線工程師和行業專家為電子商務專業的兼職教師，進一步加強與企業和電子商務協會之間的聯系，建立完善的合作機制。在實踐教學的具體安排上，應單獨設置實踐性課程，應改革教學內容使之更貼近實際，使學生能接受比較系統和完整的職業能力和技能訓練。同時，要改革教學方法，使每門與電子商務相關的課程都有二分之一的時間在網絡環境中實習、實訓，以先進的教學手段促進實踐教學質量的提高。搞好“電子商務實訓中心”建設，建立校內實訓基地，是完善實踐教學最重要的環節。但僅此并不能滿足電子商務專業發展的需求，為了進一步拓展實踐教學空間，必須在產、學、研結合方面謀求新的突破。要保持與企業良好的關系，開發一批校外實訓基地，形成產學合作的特色，逐步實現“校內實訓、校外實踐”的特色實訓模式。
(三)職業能力培養逐級遞進
在教學過程中，可以將所有學生進行分組。由于小組成員的組合、活動方式、分工的不同，將直接影響到合作學習的效果。通常情況下，一個合作小組的人數以2～3人為宜，可按照學生的知識結構、學習成績、技能水平和認知能力等互補的原則分組，明確各小組成員的分工，確保每個成員都能發揮其所長并積極投入到電子商務實訓中。隨著學生學習實踐的逐漸深入，學生職業能力隨著時間的推移呈現逐級遞進的趨勢，人才培養模式得以完善和推廣，如圖3所示。前期個人網點經營可以采取網上的真實電子商務平臺來開展電子商務活動。現在國內的兩大平臺淘寶和易趣均對賣家提供免費開設網店服務，為學生實現網上交易提供了良好的環境和平臺。在真實的交易環境中，學生可以接觸到信用認證、網上支付與結算、網絡營銷、物流配送、CA認證等全方位的電子商務活動體驗，同時通過平臺能夠順利買賣自己的真實商品，從而激發他們的求知欲望，達到比較好的實訓效果。在此基礎上，可以讓各小組進一步進行企業B2B、B2C的網絡營銷實戰及創業方案的策劃、設計、組織和實施，直到學生能夠滿足電子商務企業的職業需求。對“工學并行、崗能一體、校企融合”人才培養模式的研究與探索，必將帶動高職電子商務專業的建設，引導課程設置、教學內容和教學方法改革，可以使高職電子商務專業的人才培養目標和規格更為明晰、可行，有助于將教學成果轉化為社會成果，真正實現所培養的學生“崗能一體”，有利于高職電子商務專業辦學內涵的全面提升，并為學生進入社會職業崗位奠定良好的基礎，最終解決電子商務人才培養和市場需求脫節的問題。
隨著旅游電子商務的發展，旅游電子商務的課程教學也要不斷創新，改變以往的教學模式，本文總結了旅游電子商務實踐教學的方法，闡述了旅游電子商務實踐教學的內容，進而提出了完善旅游電子商務實踐教學的措施。
關鍵詞：
實踐教學旅游電子商務《旅游電子商務》是一門跨學科、跨專業的新興綜合課程，是旅游管理專業的一門專業核心課程，這門課程的教學內容主要包括理論教學和實踐教學，理論教學部分是旅游電子商務課程的基礎部分，實踐教學在該課程中占有非常重要的位置。如果提高教學質量，不但可以讓學生熟練掌握專業知識、后續其他專業課程的學習效果，也直接影響到學生畢業后從事旅游管理專業、旅游電子商務分析、運作、管理等實踐工作的能力。所以對于《旅游電子商務》實踐教學改革的研究對于旅游管理人才培養及旅游電子商務專業建設都有深遠的意義。
1旅游電子商務教學現狀
1．1學生方面
目前《旅游電子商務》教學的基本方式是以教師為中心，采取灌輸式的講解教學方法，學生依賴教材課本，被動的接受知識，失去了學習的興趣和積極性，這種灌輸式的教學方法忽視了學生主體的參與性和思想性，不利于學生創造能力的激發和培養，同時這種填鴨式的教學也導致課堂氣氛沉悶。如果在教學上繼續采用此方法，那么會嚴重導致學生獨立思考、分析問題和解決問題能力的喪失。所以，在《旅游電子商務》課程教學大綱的設計中，要增加實踐教學的學時，要讓學生把較多的時間進行實踐性的操作和開展實訓項目，以提高學生動手能力、思考能力以及將來的自主創業能力。
1．2教師方面
旅游電子商務課程開設時間較短，目前其師資目前該課程的從教老師主要從事理論、科研性的研究，與新興的旅游電子商務行業接觸較少，對旅游電子商務企業的運營與管理情況不很了解。因此，目前符合旅游電子商務要求的實戰經驗、知識體系兼備的師資隊伍在高校中還沒有很好地形成，難以滿足培養高素質應用型、技能型的旅游電子商務人才的需要。
1．3實踐教學方面
據了解，目前國內的高校大部分還沒有比較專業的旅游電子商務實驗室，也沒有購買旅游電子商務軟件，只是把課程中的實踐教學部分放在瀏覽電子商務網站，達不到實踐教學效果。另外，該課程的課外實習基地也不是很多，有的高校沒有與旅游電商建立起合作關系，導致學生理論與實踐不能緊密聯系，無法把理論知識進行實際操作和模擬。
2實踐教學在旅游電子商務教學中的實施應用
2．1進行網上開戶、網上購物訓練
要求學生到本地任何一家實體銀行開設一個賬戶，開通網上支付功能，一卡通的金額大小不受限制，可以由學生自己來定。比如要求學生在工商銀行或招商銀行網上申請辦理一個一卡通。學生直接到工商銀行或者招商銀行營業網點填寫個人業務申請表并辦理個人網上銀行開戶手續。另外，要求學生到一家網站上購買一樣商品，比如到當當網或亞馬遜上購買一本書，具體方法與模擬運作中的電子購物類似，包括:進入商場、注冊、搜尋和瀏覽商品、訂購、結賬、支付等主要環節，支付要求在網上支付。這樣，通過實踐操作可以讓學生知道了網上開通支付功能的具體步驟，明白任何一筆完整的電子商務交易都包含了信息流、資金流和物流，通過網上實踐操作也領悟了B2C的完整交易流程。
2．2模擬旅游商務運作
根據該課程的教學基本內容，要求學生在網上進行網上預訂、旅游信息檢索等基本過程進行操作。在教學過程中，要求學生能夠識別不同的旅游電子商務網站服務功能的差異性，并且在網上預訂環節中，能夠掌握網上銀行的申請與開通、網上支付手段、網絡安全等操作內容。要求學生在網上能夠體驗圍繞旅游六要素進行網絡預訂系統，如住宿酒店、機票、交通、旅游景點等網上預訂，并且能掌握運用進行網上支付的各種途徑，通過全面地了解旅游消費者可以獲取電子商務信息的所有渠道，領會旅游電子商務在現實中直接面對消費者的各種形式，將有利于學生進一步從理論上深入理解旅游電子商務的各種理論。
2．3旅游電子商務網站安全模擬操作
在旅游電子商務實踐教學中，要對旅游電子商務安全性模擬工作高度重視。為了確保旅游電子商務安全運行，主要從四個方面采取措施:電腦硬件、電腦軟件、網絡以及網絡信息等，來解決旅游電子商務安全問題。實踐教學主要包括:要求學生掌握信息認證技術、旅游電子商務的加密技術以及網絡防火墻技術等相關的模擬練習。
2．4建立校、企合作
某一兩個旅游電子企業進行展開合作教學，讓擔任該課程的教師深入企業學習，熟悉企業的旅游電子商運營與管理流程，或者讓企業的專業技術人員參與學校的教學工作和人才培養。通過校企合作，讓學生掌握旅游電子商務的相關知識與技能。
2．5設計一個旅游電子商務系統
設計一個小型的旅游電子商務系統，將學生分組，要求各小組成員自己動手制作一個旅游電子景點網頁。比如讓學生設計一個當地比較著名的旅游風景區。該網頁要具有良好的導游與查詢功能，可以讓游客很方便地查找旅游路線、購物、住宿等功能。
3實踐教學的改革措施
(1)學校要重視旅游電子商務專業課程的實驗室和實習基地的建設工作，建設具有教學、科研和實踐教學的實驗室，完善旅游電子商務的硬件和軟件環境。
(2)建設和打造一支具有旅游電子商務專業的高水平教師隊伍。要對現有的教師隊伍進行培訓、學習和再進修，有的教師熟悉旅游業務而不熟悉電子商務專業，有的老師能熟練運用電子商務知識而不熟悉旅游專業知識，所以要對這些相關的老師分別進新電子商務知識與旅游專業的學習與培訓，并定期與相關高校展開教學調研和學術交流，要讓老師經常參與旅游電子商務的實際運營與操作，實時關注旅游電子商務的最新發展動態，和旅游企業展開合作，把科研與教學緊密結合，相互促進，打造一支高水平的旅游電子商務專業教師。
(3)加強對實踐教學活動的管理與指導，建立并規范實踐教學各環節的規章制度。完善實踐教學過程的監控機制，建立實踐教學評價體系，確保實踐教學的效果。
4結語
總之，旅游電子商務是一門綜合性和實踐性較強的專業課程，在教學目標、教學內容和教學方法上要緊緊圍繞學生創新能力和實踐能力的培養為主，為社會培養出高質量和高素質的旅游電子商務的復合型人才。
參考文獻:
［1］侯萍．《電子商務概論》課程教學方法的探索與實踐［J］．商場現代化，2008(2)．
［2］楊佳欣．案例教學在電子商務物流課程中的實踐探討［J］．文化教育，2010(5)．
[關鍵詞]創新；實踐；電子商務
0引言
2003-2005年我國高等教育的毛入學率分別為17%、19%、21%，在校生已超過2300萬人，我國高等教育進入國際公認的大眾化發展階段。這勢必導致我國的高等教育結構發生大規模調整，從一元的精英教育走向以培養應用型人才為主的多元化教育。高等教育要符合社會對人才的實際需求，以社會需求為導向，注重對學生實踐能力和職業能力的訓練，培養高層次應用型人才。電子商務專業作為一個新興的、實踐性較強的專業更是如此，在教學環節中不但要重視理論知識的傳授，更要加強實踐能力的培養，使學生不僅具有扎實的理論基礎，而且還具有較強的動手實踐能力，成為真正能夠滿足社會需要的電子商務高級應用型人才。
1電子商務專業發展現狀
電子商務專業在我國的發展速度非常快。教育部2000年開始批準在全國部分高校試開電子商務專業，首批北方交通大學、北京郵電大學、浙江大學、西安交通大學等13所高校于2001年開始招生。到2001年底，設立電子商務專業的高校已達到96所，專業教育在規范中不斷擴大。目前，全國共有200多所高校設立了電子商務本科專業，同時以專業方向和高職高專等形式開設電子商務專業的高校累計超過400多所，電子商務專業已成為我國高等教育專業建設中發展速度最快的一個專業。
隨著電子商務專業的快速發展，電子商務專業教學中的問題逐漸顯現出來，如培養目標不清晰、師資嚴重缺乏、課程設置不合理、實踐教學體系不完善等等。在這些問題中，缺乏合理、完善的實踐教學體系，已成為嚴重影響電子商務人才培養質量的關鍵因素。電子商務專業實踐性和應用性較強，如果不能有效地開展實踐教學，培養的電子商務人才必定是“眼高手低”、“紙上談兵”。
據2005年教育部普通高等學校電子商務專業人才培養現狀數據調查顯示，理工類和綜合類院校中擁有專業實驗室的約占32%，而其他類院校都在16%以下，擁有專業實踐基地的院校比例與上基本相同。從區域分布看，華東區院校擁有專業實踐基地的比例最高，為36%，其他區域這個比例數都在15%以下。教師中約67%認為“缺乏專業實習”是電子商務專業教育目前存在的主要問題，占各項問題之首。76%的學生對學校實驗課的滿意程度為“一般”或“不滿意”，更有高達80%的學生對學校專業實踐安排的滿意度為“一般”或“不滿意”。具體數據見圖1、圖2。
由此可見，目前我國高等院校在培養電子商務專業人才的過程中，對實踐教學環節都還缺乏足夠的重視，實踐內容和實踐質量都還不能盡如人意。
2構建電子商務實踐教學體系的指導思想
電子商務專業培養的是既具有扎實的經濟管理理論知識，又全面掌握電子商務、計算機網絡、信息技術和外語等知識技能的高級復合型人才。這種復合型人才的培養并不是在學校通過學習一些相關的理論課程就可以完成的，人才培養不是知識的拼湊和堆砌，而是一種知識的融會貫通。電子商務是一門實踐性很強的綜合性應用學科，又是一門交叉性技術學科，涉及計算機、信息、商務、經濟、法律等多個方面，這就要求在課程設置上不能將現有的有關技術和商務等方面的課程簡單堆砌在一起，而應當打破課程界限，突出實踐教學，注重學生實踐能力的培養。“紙上得來終覺淺”，學生通過課堂學習，得到的知識大多都是一些被分割的干巴巴的理論，很難形成深層次的感性認識，而且由于教材內容和教師經驗以及授課環境等因素的限制，要想做到與其他知識，尤其是跨學科知識的融會貫通可以說是非常困難的。“絕知此事要躬行”，電子商務不是理論說出來的，而是實踐做出來的。只有通過做才能真正領會所學的知識，才能從中發現問題，而解決這些問題往往光靠一種知識是不夠的，需要多種知識的綜合應用。在這種特定的環節下，學生通過發現問題、分析問題、解決問題這些環境的歷練，知識的融會貫通自然就會水到渠成。
因此，在電子商務教學過程中，不但要打破傳統單一的課堂授課模式，而且要改革傳統的實驗方法，創新實踐教學體系，大力加強實踐教學內容。要通過實踐教學，培養學生的觀察理解能力、運用知識分析問題和解決問題的能力、創新思維能力；要開設多種內容、多種方式、新型的教學實踐，構建科學、合理的實踐教學體系，以適應電子商務專業人才的培養目標。這就要求電子商務專業實踐教學體系的構建，要以企業實際應用為導向，以學生就業為中心，以多學科交叉融合為基礎，以提高學生的應用能力和創新能力為目標。
3電子商務專業實踐教學體系的構建
根據構建電子商務實踐教學體系的指導思想，結合電子商務專業人才需求狀況的具體分析，以及學生應用創新能力的構成要素，筆者將電子商務實踐教學體系劃分為認知模塊、理解模塊、應用模塊、創新模塊、崗位實踐模塊，共包括實際經營型實驗、操作感知型實驗、模擬認知型實驗、模仿學習型實驗、應用設計型實驗、創新提高型實驗、創業實戰型實驗和畢業實習8類實驗。這8類實驗需要循序漸進、分步實施，只有實際經營型實驗貫穿始終，且其他7類實驗都會對實際經營型實驗產生影響，實際經營型實驗也會對其他7類實驗產生一定的作用(見圖3)。
3.1實際經營型實驗
電子商務的本質是商務，所有的技術都必須圍繞商務活動展開，為商務活動服務。實際經營型實驗就是讓學生自己開設一家網上商店進行獨立經營，從而親身感受商務運營的真實過程，將書本上所學的知識運用到實踐中，通過不斷的應用、總結，了解商務的真實內涵，積累商務經驗。目前在淘寶、易趣等網站上開設網上商店基本都是傻瓜式的，都有現成的模版，開店方式非常簡單，不需要具備相關的專業技術知識，而且不需要繳納任何費用。據統計，在淘寶、易趣等網站的“個人店鋪”中，有40%都是在校大學生開設的。因此，我們可以指導學生從大一開始就在網上開設自己的商店，一直經營到大四畢業，四年不斷線。由學校或系里扮演物流公司的角色，統一為學生進貨和配送。學生從學校或系里提供的商品目錄中選擇自己要經營的商品品種在網上發表即可，不需要投入相應的資本。開始學生也許會感到不知所以、無從下手，但隨著不斷學習，尤其是學完相應的課程后，由教師指導，將相關的知識應用到經營過程當中——學完電子商務概論，就進行網站推廣；學完市場營銷，就進行營銷策略組合；學完網頁設計，就進行個性化的頁面設計；等等——就會使學生的經營活動每學期都不斷發生變化，四年不斷地發生大的改觀，從而激發起學生的學習興趣，使學生在經營過程中不斷創新，徹底領會所學的知識，讓所學的知識真正達到融會貫通。
3.2操作感知型實驗
電子商務教學中，有一些知識很難通過課堂教學使學生理解。操作感知型實驗就是讓學生通過對儀器、設備、軟件的操作，學會操作方法，掌握操作技能，驗證相關理論。比如使用讀碼器獲取信息、常用工具軟件的使用、申請電子郵箱并發送郵件、使用搜索引擎進行信息搜索、申請數字證書、進行網上購物和網上支付等等。通過這一系列的具體操作，提高學生的動手能力，使學生能夠對所學知識形成感性認識，從而啟發學生進行創新思考。
3.3模擬認知型實驗
模擬認知型實驗就是利用電子商務模擬軟件，在一種虛擬的場景中，由學生分別扮演不同的角色，模擬進行電子商務交易活動。在這種模擬認知型實驗中，教師事先將學生分成若干組，每組都代表一個特定的電子商務活動參與者角色，然后進行仿真電子商務運營。通過這種實驗，可以使學生深刻地了解電子商務流程。同時，通過模擬運營與角色互換，可以使學生了解各種崗位在電子商務活動中的作用，對電子商務參與者之間的競爭與合作關系有一個深層次的認識。
3.4模仿學習型實驗
模仿學習型實驗就是按照老師的指導或教材的提示，依照一定的步驟，模仿老師講過的或書本上現成的一個類似的例題，完成指定的實驗項目。模仿是學習的手段，科學實驗的基本技能開始都是通過模仿進行的。模仿實驗是實驗教學中最基本的教學形式，它包括教師的演示實驗和學生驗證性實驗。其目的是通過教師的示范和學生在教師指導下的動手操作來培養操作和思維的基本能力，為向較高層次發展打好基礎。學生剛開始學習程序設計、網頁制作、網站建設等課程時，不可能馬上就可以獨立開發設計、有所創新，甚至都無法接受相關的思想、建立起相關的思維模式。但通過模仿，可以快速地把前人的經驗、方法快速消化，并為我所用，進而有所創新。通過模仿得到預期的實驗結果，就會給學生以成就感，激發起學生的探索思維。在實驗過程中，指導教師要積極引導學生進行相關問題的思考，啟發學生的思維。模仿學習型實驗就是通過“模仿—消化—吸收—創新”的模式，使學生通過模仿快速將所學的知識消化吸收，獲得感性認識，領悟所學的理論知識，并能應用所學理論知識和實驗技能，達到應用自如、突破創新的目的。
3.5應用設計型實驗
應用設計型實驗就是在給定實驗目的和實驗條件的前提下，學生自己或與他人合作，通過網上或現場調查，搜集數據資料，在教師的指導下，自行選擇合適的工具和方法，構思設計流程和步驟，完成個性化的設計實驗或完成系統性制作實驗。實驗內容一般尚未為學生所系統了解，比如課程設計、電子商務網站的后臺設計等，學生必須運用自己掌握的知識進行分析、探討，需要學生通過實驗去學習、去認識，打破實驗依附理論的傳統教學模式，讓實驗教學真正成為學生學習知識、培養能力的基本方法和有效途徑。在整個實驗過程當中，學生處于主動學習的狀態，學習的目的非常明確，獨立思維，特別是創造性思維比較活躍，學生主動學習的積極性可得到調動。在實驗過程中，實驗目的是明確的、唯一的，但實驗條件是可以選擇的，是可以變化的。因此，學生往往可以通過不同的途徑和方法達到實驗目的，從根本上改變了千人一面的傳統教學模式，有利于創新人才的培養，體現了以人為本的教學思想。
3.6創新提高型實驗
創新提高型實驗是要求最高的一種實驗。教師只給出應該達到的實驗目標要求，而實驗的內容、方案、步驟、方法完全由學生自主確定。創新提高型實驗是學生自主地綜合應用專業知識，完成與商業實踐有關的實驗活動，它不局限于現有知識，而是將知識作為基礎，針對觀察到的新現象、提出的新問題、發現的新經營模式和商業機會，提出新的技術實現方式、新的商業理念和經營模式，或者在分析現有經營模式的基礎上，提出新的設計思想并進行組織的實驗。在實驗過程中，教師是一個鼓動者、輔助者或顧問，鼓勵學生張揚個性，突出創新，激發學生獨立思考和創新的意識。教師負責答疑和實驗方法指導，學生以小論文的形式撰寫實驗報告。實驗題目可以是學生自行擬定的，也可以是教師預先給出的，還可以是教師承擔的科研項目。
3.7創業實戰型實驗
創業實戰型實驗是學生以創辦企業為目標，自愿組建創業團隊，在創新提高型實驗的基礎上，完善電子商務方案設計，提出具體的商業計劃，對創業活動作出相應的準備，并進行創業資源和要素組合的選擇、調試與創業模擬，形成一個虛擬的創業實戰環境，開展一系列仿真市場模擬活動、設計開發活動、創業研討活動。通過實驗主要培養學生的綜合運用能力、組織能力、團隊協作能力，讓學生通過身臨其境的操作獲得實際所需要的各種技能，為學生日后獨立創業奠定基礎。在進行實驗時，可以根據創業素材，組建商務模擬公司，讓學生分組設立公司各職能部門，分工協作開展市場調研、撰寫創業方案書、創業項目實施、業務運作(如商務咨詢、產品銷售、網站設計)、企業管理等活動。通過實驗培養學生的創造性思維的能力和理論與實踐相融合的能力。
3.8畢業實習
畢業實習是教學計劃的重要組成部分，是培養學生職業綜合技能、綜合素質以及適應社會能力的重要環節。通過畢業實習，可以使學生聯系實際，進一步鞏固和深化專業理論知識，進一步鞏固和提高實踐動手能力，培養分析問題、解決問題的能力，提高對新環境、新崗位的適應能力及獨立工作能力，為將來就業奠定良好基礎。畢業實習對增強實際工作能力、尋找就業機會，有著重要作用。
主要參考文獻
[1]喬曉華，杜宏.電子商務概論[M].呼和浩特:內蒙古大學出版社，2006.
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一、電子商務專業實踐教學的指導理念
1．以就業為導向制定人才培養模式
就業是個人生存與發展的需要，只有就業才能體現個人價值，創造社會財富，推動社會發展。所以，就業是目的體現了以服務為宗旨，以就業為導向的現代教育的教育思想，也是高等教育質量的體現。因此，高校在制定電子商務專業人才模式的時候，就需要通過對電子商務企業的實地調研和對電子商務行業專家的咨詢中獲取一手信息，針對電子商務企業的實際用人需求，統籌考慮制定人才培養方案。
2．以實際崗位需求設計教學內容
現代高等教育以培養高技能實用型人才為目標，使學生通過在校學習獲取有實際工作能力及相應的職業素質是極為重要的。因此教師在教學中要以引導和促進學生技能、能力和素質的發展與提高為重點，知識的學習要以發展和提升技能、能力與素質的需要為前提。因此在電子商務專業的課程設計中要基于職業崗位分析，以真實工作任務為載體組織教學內容，突出專業課程的職業性、實踐性和開放性。
3．完善教中學、學中做的學習模式
以往電子商務教學中存在兩種極端，一種是教師將大量的電子商務案例講解給學生，以講為主，在電子商務知識的學習過程中幾乎沒有任何機會參與電子商務活動，不能以感性認識來接觸實際問題，實踐課變成了案例分析課。另一種就是教師給予學生更多的時間在開放網絡中讓學生完成指定的任務，鞏固所學的理論知識，讓同學們自己去瀏覽電子商務網站或網上購物，實踐課變成了上網課。因此在電子商務專業的實踐教學中要打破傳統教學模式，帶領學生真正走進電子商務企業，走進電子商務網站和系統的后臺，讓學生了解和學習企業級的電子商務內容。
4．用職業資格認證豐富人才職業技能
職業資格認證是對學生在校學習的一個有益補充，為學生在未來就業中增加了成功的砝碼。學生參加職業資格考試的準備過程就是一個職業培訓的過程，能證明學生的職業培訓經歷并促進了學生職業技能的提高。教學體系與電子商務師、網絡營銷師、物流信息管理師考核標準緊密結合，實現資格考試與教學一體化，進一步適應電子商務崗位對知識、能力、素質要求，為學生的可持續發展奠定基礎。
二、電子商務專業實踐教學的探索
1．設計電子商務模擬實訓環節
電子商務模擬實訓，就是利用電子商務模擬軟件，在模擬軟件設計的各種商務活動場景中，由學生分別扮演不同的角色，模擬進行電子商務交易活動，其中包括C2C、B2C、B2B和EDI等多種電子商務交易模式，通過實訓使學生深刻地了解電子商務活動的整體流程。教師在實訓中簡要布置實訓任務后，讓學生自己組織團隊，進行角色分配和扮演，學生在對電子商務模擬軟件的操作過程中還原了真實場景，利用實訓平臺進行網絡采購、商品、訂單處理、物流配送、后臺維護、網絡營銷、售后服務等后臺交易流程等，這些都是以往學生在瀏覽電子商務網站和網上購物所沒有涉及的內容，學生可以在這個環節得到鍛煉。
2．組織學生撰寫網絡商業策劃書
在網絡營銷和網站建設的理論課程教學中，學生已經對網絡市場調研、網站定位、網絡營銷策略等知識有了初步的理解。因此，在這類課程結束后，可以設計一個實踐環節，引導學生根據自己的興趣點虛擬設計一個商務網站，同時結合網絡營銷和電子商務項目管理的相關內容，完成一個策劃方案。撰寫網絡商業策劃書雖然不是進行電子商務的實際操作，但需要學生瀏覽大量的商務網站，并綜合運用網絡營銷、項目管理和網站設計的相關知識完善策劃書，這個對學生的分析和書寫能力都是一個較高的要求。如果學生在撰寫商業策劃書中前期有困難，教師可以一些策劃書模板供學生參考，為了激發學生的參與熱情，教師可以分階段組織一些點評活動，以督促和鼓勵同學們更好的完成網絡商業策劃書。
3．鼓勵學生參加網店創業競賽
對于電子商務專業學生來說，網絡購物是第一個階段的必備技能，特別是在當今電子商務的迅猛發展時期，淘寶網交易額的驚人數字、團購網站的悄然興起，無一不催促著人們快步進入電子商務時代。在學生嘗到網絡購物的甜頭之后，學生就會逐漸有了自己開個網店創業的最初想法，這個時候教師可以對學生加以引導，鼓勵學生通過參加網店創業競賽的形式，完成電子商務的教學實踐探索。學生可以以團隊的形式，完成前期店面建立和裝飾、商品上傳、網絡營銷和產品推廣等工作，由于在淘寶網建立店面是沒有費用的，所以創業風險也就大大降低了。但是，對于銷售商品的貨源問題是個關鍵，前期建議學生將自己的閑置物品拿來銷售，后期可以引導學生經營自己家鄉的特產等熟悉渠道的商品。學生通過開設網店進行獨立經營，親身感受到了電子商務運營的真實過程，將所學的知識運用到實踐中，通過不斷的應用、總結，了解電子商務的真實內涵，積累經驗，可使應變能力、處理問題的能力得到很好的鍛煉。
4．電子商務行業實踐基地建設
為了更好地了解電子商務的B2B、B2C、C2C的交易流程，把專業的理論知識加以運用，熟知電子商務是通過以電子化為手段，商務為目的地交易過程，提高電子商務地操作、實踐能力，為以后的課程打下堅實基礎，為以后的職業鋪平道路。通過專業實習，讓我們在深入了解電子商務的基礎上，掌握電子商務專業實踐技能及操作流程。在專業實習的過程中，可以提高我們對實際操作經驗的積累，綜合運用所學專業的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯系實際，培養我們的應用能力，獨立地分析問題、解決問題的能力和創新能力。
1.提高自身對企業電子商務的全面認識
調查了解實習單位的實際情況，包括企業發展歷史、企業目前的業務流程、產品情況、企業效益情況、企業生產系統、銷售系統等，特別是企業開展電子商務的情況，從而提高對企業管理特別是企業電子商務的全面認識。
2.培養自身電子商務專業的技術技能和商務技能
把我們所學的基礎理論、基本知識和基本技能，綜合運用于專業實踐之中，培養從事商貿方面工作的獨立工作能力。
3.培養創新能力、自主學習能力和職業能力
通過專業實習，培養愛崗敬業的職業道德，增強對專業的適應性，使我們進一步加深對書本知識的理解，加強實踐能力與創新能力的培養，同時，在實習過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進方向，增強自覺學習的意識與動力。從工作中學習和鍛煉職業能力，為以后開展的畢業實習及就業，打好基矗
我選擇的是分散實習，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業有限公司，在網上簡單的面試一遍，然后再到該公司的電子商務部進行面試。面試成功后，我進入這家私營企業開始了我的實習生活。
二、實習時間
本次實習時間從20xx年6月 到20xx年8月
三、實習地點
xx省xx市xx區xx-xxx-x工業區xx鞋業
四、實習單位和崗位
實習單位：xx-xx有限公司
崗位：電子商務部——美工
公司簡介：xx-xx有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現代化企業。公司主要以研發制造及銷售為一體的高新技術企業。公司國內外市場并重，網點覆蓋全國各盛市、縣，產品銷往世界70多個國家和地區。
經過長期的發展和積淀同樂步鞋業走出了一條艱苦創業、誠實務實、自強不息的道路。同樂步鞋業秉持注重細節、考慮周全、精益求精，將產品做工精細、款式新穎、品質優良。公司曾獲得南海平洲“先進單位”“先進工會委員會”“文明經營戶”“雙愛雙評”先進單位等光榮稱號并于2004年通過ISO9001--2000國際標準質量認證。目前同樂步鞋業旗下擁有 “奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.2015年公司成功簽約意大利品牌“PRATOI(普拉托)在中國生產及銷售權。
五、崗位工作描述
應聘來這里的時候，我的崗位是電子商務部的美工，主要是負責網店的裝修，在網上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網店去，然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門的經理想讓我多學其他東西，所以到后來還安排我負責上傳新的寶貝，并同步到分銷平臺，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網店做推廣。
六、實習心得
第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起，電子商務部也是后來才發展的。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。” 我對這句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。
專業實習第一天，我們部門的經理先讓我熟悉一下公司和本部門的環境，然后簡單地給我介紹我的工作內容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的人并不多，加上我只有三個人，所以經理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做C店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。
首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這里面也有很多學問。例如怎樣調節燈光才能把寶貝更細致的地方呈現出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細節圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細膩，毫無瑕疵，但由于設備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。
處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳寶貝，因為沒有數據包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數、庫存情況等，寶貝標題也很重要，要抓住關鍵詞，盡量體現你賣的產品，有沒有促銷等吸引買家眼球。
客服我也做過，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結出來就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復顧客的語氣有點強硬，我發現，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現在沒貨哦，要不看看其他的。”有些顧客指定一定要這款鞋，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習我們的忍耐力。
推廣方面我是負責博客推廣。一開始做的時候無從下手，不知道該怎么做，后來請教了經理和一個推廣比較在行的同學，我慢慢也掌握到一點技巧。
一個是利用百度貼吧。先申請幾個QQ ，在qq空間寫一些網店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發帖，發帖要注意不能做廣告，這樣會被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址，這個水印要做的透明一點，這樣就沒那么容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪。
一個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前，首先要擁有一定的關注度，這就需要你去挖掘粉絲關注，可以先關注別人的博客，或者評論別人的博文來吸引關注，另外還需要掌握以下幾個技巧：1、傳遞價值 2、微博個性化 3、連續 4、強化互動性 5、系統性布局 6、準確定位 7、提高企業博客專業化水平 8、有效控制 9、注重方法與技巧 10、模式創新。
除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六個關鍵：
1、不要只看不評，轉發也要寫評論
2、評論要有特色，引起共鳴
3、微博也要講究可信度
4、關于企業的微博最好故事化
5、不斷更新，堅持新內容
6、做好互動，參與一些話題，如：
推廣一定要堅持，不斷的更新內容，發的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創新，就算抄襲也要換個表達方式，為獲取靈感我們可以多關注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法。
以上說的這些都是我后期的工作任務和吸取的經驗，在這之前，我一直是做網店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而C店也可以使用買了的模板，但不一定買到的就適合店鋪的風格，那就需要我們自己去制作一些能更好體現店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結論：
1、裝修網店，可以根據不同時期(如：季節變化、節假)，不同的促銷活動，可以制作幾款模板來裝修網店，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網店品牌的形成，提高瀏覽量。
2、無論是裝修網店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我們養成一個好習慣，就是平時看到一些有用的素材網站要收藏起來，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到，也要多看看別人成功的制作，吸取精華來給自己創作提供靈感，也要加以自己的創新。
3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到，特別是photoshop，那是經常要用的，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎么用，所以，我覺得在學校沒事干的時候啊，不要老是只會上網、看電影、玩游戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實際操作，多掌握一門技術總是好的，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了。
一個半月的專業實習過程中，時間雖短，但也反映出不少問題，有好也有壞。好的就是：每項經理給我安排的任務我都能按時完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅持了一個多月，做事方面也比較勤快靈活。然而經理給我一個差評就是，工作上“問題”少，這個問題少不是說我工作上沒有出差錯，而是說我工作這么久，極少向他提出過有什么不能解決的問題，他說，作為一個實習生不可能什么都會，應該多少會有點問題，可就是少見我提問。而我自己則認為，每次給我新任務的時候，經理都會告訴我該怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示來做，有時候遇到小問題是我就會上網自己查找解決辦法或者找同學請教，而且經理又比較忙，所以我就不敢麻煩他。
經驗和教訓：
1、要善于學習。面對大量在學校從未接觸過的東西，要快速掌握方法，這就要提高學習能力。還有，不僅要學習技術，還要學習別人身上的優勢，吸取別人的經驗，少走彎路。只有提高自己的學習能力才能在競爭激烈的社會中比別人學得快、學得好，才能讓自己更快的適應任何一份工作。
2、提高人際交往能力。在一個地方工作，每一個人都有自己的思想和個性，跟他們處理好關系則需要很多技巧，有好的人際關系為你日后的工作提供便利，還有要學會待人接物，人與人之間的相處是一門很大的學問，我們踏入社會，該怎么待人接物，處人處事，這個我們只能一邊學一邊做。
3、掌握專業知識很重要。在學校接受理論教育，在社會就要實踐，不能掉以輕心的認為自己學到的東西足以應付企業的需求，在企業中并沒有想象中的容易，要嚴格要求自己熟練掌握好專業知識技能，并與實際相結合。缺乏專業知識技能，很快就會被社會淘汰掉，所以，要珍惜在學校學習時光，好好利用學校給我們的資源。
4、要善于自我總結。孔子說：“人非圣賢，孰能無過?過而改之，善莫大焉。”這說明了自我總結、改過的重要性。總結是一面鏡子，沒有總結就沒有進步，通過總結可以全面剖析自身存在的問題，從中找出經驗，完善自我。
【關鍵詞】電子商務 中等職業學校 教學水平
一、引言
隨著互聯網的不斷普及，電子商務快速發展，社會對于電子商務相關人才的需求不斷增加，中等職業學校順應社會發展需要也大多開設了電子商務專業及相關專業。相關人才的需求為中等職業學校的電子商務專業的發展提供了很好的機遇，然而電子商務專業具有綜合性、復雜性、交叉性等諸多特點，使得在教學過程中有很多困難和問題。本文將重點分析中職學校的電子商務教學狀況，研究怎樣提高中職學校的電子商務教學水平，提出了一些建議和改革措施。
二、中等職業學校電子商務教學現狀分析
電子商務是一個新興專業，在我國只有十幾年的歷史，它涉及計算機技術、市場營銷學、管理學等學科，又具有很強的實踐性和交叉性，教學方面存在很多問題，以下來簡單介紹一下。
1、教材建設的相關問題
電子商務專業作為一個新興專業，相關的教材并不是很完善，有些中等職業學校這方面的工作沒有做好，只是簡單的把計算機技術、市場營銷學、管理學等一些學科的教材進行簡單的拼湊整理，缺乏電子商務專業的系統性、應用性和專業性。所以加強電子商務專業的相關教材建設非常重要，選用一些具有電子商務專業特色和實踐性的教材，加強理論與實踐的結合，不斷完善電子商務專業的教材建設。
2、師資隊伍建設的相關問題
任何一門學科的師資隊伍的質量對于該學科的教學水平都具有重要的作用影響，電子商務專業作為一門新興的交叉學科，且具有很強的實踐性，影響就更為明顯。
電子商務專業的培養目標是要培養熟悉掌握電子商務整個流程，不僅具有良好的經濟和管理理論相關知識，而且掌握相關網絡信息技術和計算機科學與技術的復合應用型人才。這就客觀上要求從事電子商務專業的教師既要具備扎實的相關技能和專業知識，而且對于整個電子商務流程有很深刻的理解，具有相關經驗。然而目前我國的電子商務教師的總體情況并不是很好，嚴重缺乏相關人才，為推動電子商務學科的快速發展，中等職業學校必須引進相關高素質人才，加強教師隊伍的建設。由于電子商務的發展相當迅速，還應該重視教師隊伍的相關進修培訓，順應社會需求和發展潮流。
3、實驗及實踐教學的缺乏
電子商務專業是一個實踐性非常強的專業，實驗及實踐教學對于電子商務專業的教學非常重要。然而實際情況卻是有大多中等職業學校的實驗及實踐教學的都比較薄弱。
由于受教學條件的制約和影響，有些中等職業學校的電子商務實驗項目簡單、量少，同時創新性、設計性、綜合性的實驗項目更是缺乏，沒有形成系統性，只是專業課程知識點的簡單拼湊實驗；此外，電子商務實驗課時少，沒有得到應用的重視，導致學生的實際動手能力差。這些都導致電子商務專業的教學效果不夠理想，不利于學生相關專業能力的培養。
三、中等職業學校電子商務教學改革措施
在詳細分析了中等職業學校電子商務教學出現的問題后，以下提出了一些建議和改革措施。
1、加強電子商務專業教材和課程體系建設
現行電子商務專業教材普遍缺乏系統性、應用性和專業性，這就要求我們編寫具有專業性和體現學科綜合性的教材，嚴格按照本專業的培養目標來進行相關專業教材的編寫，深入淺出，使學生能較好對課程內容進行理解。注重教材的可操作性和實踐性，使理論與實踐能結合的比較好，這樣才能培養出學生的相關項目的運作和操作能力。
電子商務課程體系對于電子商務專業的培養目標也是非常重要的，有些中等職業學校把課程的重心放在了計算機方面，而真正涉及到商務部分的內容很少，這是不合理的，因為電子商務的本質應該是商務部分，計算機等其他方面都是起相關輔助作用。所以在教學體系中要重點培養學生的商務頭腦和理念。
2、加強電子商務專業的師資隊伍建設
對于師資隊伍的建設，要不斷的引進高學歷和高水平的電子商務師資力量，優化教師隊伍結構。聘請電子商務企業的高級技術人員和管理人員來擔任中等職業學校的兼職教師，由于他們具有豐富的實踐經驗，由他們來進行授課不僅使學生系統的了解相關理論知識，又可以學到電子商務實踐的寶貴經驗，同時也可以很好的了解電子商務的發展方向和潮流，這對于學生來說是大有裨益的。
此外，要發揮電子商務教師的主動性和積極性，不斷探索新型的教學模式，在教學的過程中不斷改進，并且組織教師對相關專業核心課進行研修，系統化的組織電子商務專業的教學，不斷提高師資力量建設。
3、加強電子商務專業的實驗及實踐教學
前面已介紹過了實驗及實踐對于電子商務教學的重要性，所以我們要不斷探索和完善電子商務專業的實驗及實踐教學。
首先，要不斷加強相關實驗的軟硬件基礎設施的相關建設，比如相關軟件、終端電腦、虛擬網絡及相關電子商務項目案例等等。其次，與相關電子商務企業進行溝通與合作，推薦學生參與實際項目，給學生提供相關電子商務的實習實踐機會，這將使電子商務的教學落到實處，使電子商務相關課程的學習清晰化，更具有時效性和綜合性，大大提高教學的效果。第三，鼓勵學生自己去做一些真實的實驗及實踐項目。比如開設個人網店，互聯網上有很多平臺可以免費開店，而且投入成本低、可操作性強，交易方式靈活，非常適合中等職業學校的學生。可以通過大量瀏覽網絡上的信息來不斷進行相關的學習，這種個人網店雖然很小，但已經涉及了電子商務的很多方面，對于鞏固理論知識和實踐經驗都有是大有裨益的。
對此，筆者結合中等職業學校學生的文化素質、自身的知識結構、學習接受能力以及社會需求、職業教育技能人才培養目標的特殊性以及多年的教學實踐經驗，就中職電子商務專業教學做一些探討，提出針對中職學生的電子商務專業一體化教學模式。
一、一體化教學模式的內涵與定位
教學模式是在一定教學思想指導下建立起來的，與一定培養目標相聯系的教學程序及其方法的策略體系。從教學實踐來看，教學模式將教學方法、教學手段及教學組織形式融為了一體。“一體化”教學模式，正是將專業理論教學內容與實訓教學內容有機地融合在一起。當然，這里的“一體化”絕不是理論教學和實訓教學在形式上的簡單組合，而是從學生技能技巧形成的認知規律出發，突破傳統中等職業教育中“文化課專業基礎課專業理論課技能訓練”及“學科化”“系統化”的教學模式框架，強調“必需、夠用、實用、適度”，多門理論、實踐課程有機結合，形成連續的專業知識學習和基本操作技能訓練的學習過程，使學生的專業知識學習和專業技能的掌握相輔相成、互相配合，從而提高學習效率。
同時，在教學方法上以技能訓練為中心，配制相關的理論知識構成教學模塊，專業教師同時擔任理論教學和實訓指導。理論指導實踐，而實踐操作又加深對理論知識的理解，使知識與技能掌握更加牢固。教學從“知識的傳遞”向“知識的處理和轉換”轉變；教師從“單一型”向“雙師型”轉變；學生由“被動接受、模仿”向“主動實踐、創新”轉變；教學組織形式由“固定教室、集體授課”向“計算機教室、多媒體教室、電子商務實驗室”轉變；教學手段由“口授、黑板”向“實物、多媒體、現代化教育技術”轉變。這樣不僅體現了教師在知識、技能、教學能力上的一體化，同時也體現了教學情景與實訓環境的一體化、理論教師和實訓指導教師的一體化，最終實現技能與理論的無縫對接。
因此，電子商務一體化教學模式的實施是根據電子商務專業的知識結構和課程設置，將教學內容進行模塊式重組，具體劃分為若干個可以有機搭配和組合的模塊，包括計算機網絡使用、網絡營銷和電子交易三個模塊類實訓和綜合性實訓兩大類，通過一體化的模塊類實訓使學生掌握一些專項技能，而通過綜合類實訓使學生全方位地進行電子商務實戰，對一體化的模塊實訓進行補充和完善。
二、電子商務專業一體化教學模式的實施
1.一體化的模塊實訓
一體化的模塊實訓教學，指各個模塊的教學環節和進度由實訓的內容來確定，結合理論教學與技能訓練，結合專業理論和社會發展、生產實踐的內容，實現理論教學內容與實訓教學內容的有機融合，而不是在某一門專業理論課授完后再進入教學生動手實操的實習階段。筆者將電子商務的實訓教學設計為網絡使用模塊、網絡營銷模塊和電子交易三個模塊，對應的理論教學分別為計算機和網絡基礎知識、網絡營銷知識和電子商務知識。例如在網絡使用模塊，包括網頁制作、定位，電子商務安全管理（密碼、CA認證、網絡安全）等技能實驗，對應理論內容包括計算機基礎知識（系統軟件和辦公軟件）、網絡基礎知識（網頁設計、圖形圖像、網站建設維護）、電子商務安全管理等。在網絡營銷技能模塊，包括網絡商務信息收集與交換，OutlookExpress使用、E-mail、調查問卷、網絡廣告、搜索引擎，文件壓縮、互換鏈接等，對應理論知識包括網絡商務信息收集、分類、整理和交換方法，搜索引擎、BBS、互換鏈接、網絡廣告、網絡營銷策略等。
每個模塊以實訓為主導，理論服務和指導實訓，打破理論課與實訓課的界線，實現理論教學和實訓教學的合二為一。在教學實踐中，在電子商務實驗室簡短的理論課后即進入實訓操作，由感性到理性，先實踐―再理論―再實踐，學生在實踐中加深對理論知識的理解，提高解決實際操作中出現的問題的能力；然后進行回顧總結，師生互動答疑解惑；最后引導學生到日常的生活實踐中，從而使其真正了解任何一部分的電子商務知識的實際應用在哪里，真正體會進入社會所應必備的理論知識和實際操作能力。如以電子交易模塊B2C交易實驗為例，筆者從B和C的概念和建立模塊出發，過渡到B和C實現電子交易即網上購物的流程模塊，最后引申至B2C在生活實踐的應用，從理論到技能至生活實踐，讓電子商務模擬實驗平臺與真實的電子交易平臺之間的異曲同工之妙體現得惟妙惟肖，實現“教、學、做”一體化。
在各個模塊的教學形式上，教師利用多樣化的教學手段，采取多媒體課件、微視頻等形式讓學生在邊學邊練過程中培養創新意識，提高學習能力。在教學評價上，根據實驗任務，結合自評、生評和師評，利用定性評價和定量評價，豐富評價主體和形式。通過建立學習小組，開展學習小組競賽等形式，充分調動學生的學習積極性，使一體化的模塊式實訓類似于一種戰略型的游戲，使學生在學習過程中享受到樂趣。
2.一體化的綜合實訓
模塊類實訓，讓學生熟悉和掌握了一些專項技能，而綜合類實訓是對一體化模塊實訓的補充、完善和拓展，實現了專業技能操作的綜合運用和理論的綜合指導。具體實施如下。
（1）模擬公司教學。模擬公司教學指動員學生創建屬于自己的模擬公司，進行全套的模擬電子商務交易。在籌建模擬公司時，教師根據班級總人數以6～8人為一個小組，組建公司。學生自主討論和確定公司的類型、名稱、經營的商品種類、部門（人員）設置、業務范圍以及每組的成員在模擬公司充當的角色等。專業教師只起引導者和促進者的作用。
模擬公司建立以后，教師指導學生在淘寶、易趣等C2C網站上開設個人網店，開展真正的電子商務實戰。在網店經營中，學生會遇到包括店面裝修、網店推廣（電子商務網站的推廣）、網店后臺的管理（電子商務網站的后臺管理），還有諸如進貨，與供應商進行網上貿易洽談，運用E-mail、Blog等手段進行網絡營銷活動等問題。學生不僅能對整個電子商務的流程如采購、定價、營銷、物流、支付、客戶關系管理、售后服務等了如指掌，而且在和供應商、顧客的洽談中，比較、分析各個不同的供應商的優劣，熟悉消費者的消費習慣以及電子商務網站經營的“游戲規則”，鍛煉了自身的應變能力、說服能力、分析解決問題的能力。
另外，開展小組之間的“網店運營設計競賽”，對優秀的學生可進一步選拔參加歷年的“浙江省電子商務大賽”。這些無疑強化了學生的電子商務意識，也為學生今后走上電子商務工作崗位打下很好的基礎。
（2）興趣分組實訓。采用動態管理方法，對學生進行重組。進入高二以后，學生對專業知識（理論和實踐）有了一定的了解。
在這種情況下，教師可以根據學生的興趣愛好，以自愿為原則，建立諸如計算機網絡、網站建設和維護（針對計算機的組裝以及對網站維護有興趣的學生）、電子商務（針對網絡營銷和電子交易有興趣的學生）、辦公軟件應用（針對商務文秘工作有興趣的學生）等興趣小組，利用活動課等業余時間，進行有針對性地理論操作學習和實踐，讓教師的“教”與學生的“學”同步化，讓教師的教學目標與學生的學習目標一致化。當然，同一個學生可以根據興趣小組的開設時間，自主選擇一個或多個興趣小組，從而鞏固一體化模塊式的實訓。
關鍵詞：電子商務教學；創新思維；創業指導
中圖分類號：G40 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2015）024-000-02
在電子商務的教學過程中，我們應該結合高校的實際情況，加強與企業之間的合作，創新教育理念，引導學生進行創業實踐，實現電子商務的教學拓展，提高教學質量，在電子商務的教學中加強創新思維培養，對提高高校電子商務的教育現狀有著良好的促進作用，下面本文將做一個詳細的分析。
一、當前的教學模式存在的弊端
目前，在電子商務的教學中仍然存在著諸多問題。首先，在校企合作中，主要是雙方主體缺乏溝通與認識，雙方的合作力度不夠，企業不能給學生提供更多的實踐學習機會。其次，在電子商務的教學中，校企雙方的熱情不高，高校主動尋求合作伙伴，僅停留在捐助教學設備和提供實習基地方面，無法實現整合高校教學資源的目的。再次，對于校企合作，沒有政府方面的監督和支持，無法有效地保護高校教學的利益，從而減少了對教學創業指導方面工作的實施力度。最后，由于部分教師思想落后，缺乏創新精神，并且知識更新速度慢，不能與時俱進，教學方法單一，無法滿足目前現代教育的需要，與學生缺乏互動，教學內容抽象而枯燥，不能激發學生的學習興趣。
二、電子商務教學中的創新思維
在電子商務的教學中，運用創新思維方式，能使電子商務專業的學生掌握到新的知識技能，擴寬學生的思維模式，為學生的就業渠道打開一扇新的大門，在教學中運用創新的教育方法培養學生的創新思維，引導其創業思維，激發學生對電子商務專業的興趣，也能加深學生對電商技術的認識。當前，電子商務的創業的現狀非常的慘淡，而電子商務專業的創業動態更是黯淡無光。有很多高校針對學生創業給予了很多的扶持，但是在電子商務專業中對學生創業的鼓勵政策少之又少，即使有的學校有相關的計劃，但由于學校的現實狀況，比如資金、管理、師源等問題，計劃都被擱置。在電子商務的教學中，創新教學方法，培養學生的就業、創業能力。充分利用計算機通信軟件，在教學中，通過收發電子郵件的方式，可以對學生開展創業指導，提高學生的實踐能力，從而實現理論知識到實際運用能力的對接，學校到社會的對接。
三、電子商務教學中的創業指導
在電子商務的教學中，對學生開展創業指導，培養學生的創業精神的首要任務就要打破現有的教學模式，對教學內容進行改革。首先要提高教師的知識技能，提升專業教師的能力與素質，老師是人才培養產業鏈中的起點，老師決定著學生的發展方向，只有提高老師的知識技能，才能實現教學目標，培養人才，并釋放每位學生的激情和活力，使他們樹立創業精神。
1.構建電子商務創業實踐體系
高校在對電子商務實踐課程的教學過程中可以從多方面著手，培養學生的實際操作能力，提升學生的專業技能。先是從認識電子商務，在模擬電子商務軟件系統中學習電子商務的操作程序，然后再到企業內部參加實習工作進行實際的操作，以提高他們電子商務的創業觀念。在電子商務的教學中，應加強學生實踐能力的培養，運用行為導向的教學方法，提高學生的個人素質與技術能力，拓展學生的發展空間，增加學生的實踐經驗。以實踐教學模式，采用創業項目帶動教學的方法，使學生完成電子商務的運用，引導學生全面學習電子商務項目管理，提高實踐教學水平。在創業指導下，加強校企合作，引進企業人才開展課堂授課，讓學生增加對實際工作與企業人才的了解。而且高校還可以盡可能地利用校報、網絡電視、廣播等方式，對學生進行創業知識灌輸，提高學生的創業信心。在教學中，運用理論與實踐相結合的原則，綜合培養學生的個人素質、能力，以及知識技能，實現教學目的。
2.引導學生形成電商認知
現在電子商務行業中發展的比較快的企業的業務都涉及到電子商務專業，老師在進行創業指導時可以引入比較受學生歡迎的企業的成功途徑以及創業形式做案例分析，可以使學生對整個行業有更多深入的認識，增加學生的管理理念，形成自身的經營技能。電子商務的實踐教學，能夠創造出大量的電商人才，從而滿足社會的需要。高校還應該為學生創造一個良好的實踐環境，從基礎專業、深化理論、訓練模擬和實戰創業等多個方面，全方位的提高學生創業的能力，理論聯系實際，四個方面相互配合，相輔相成，不斷的學習、實踐、然后再學習、再實踐、從而形成一個良好的循環系統，不斷提高學生電子商務的創業能力。
3.強化學生創業思維
電子商務已成為互聯網經濟的命脈，不僅是眾多媒體關注的話題，更是新一代商業人才創業賺錢的新型經濟渠道。在高等教育教學中，指導學生創業，提高學生的電商操作經營管理水平，改進學生的創新思維方式，提高教學質量。計算機通信軟件的應用，不僅縮短了人們之間的距離，同時也為很多人帶來了創業途徑，微博、網絡營銷一夜之間瘋狂的崛起就寓意著計算機網絡已經滲透到我們的生活中的點滴，為我們的生活方式帶來了很多的改變，我們的生活愈來愈便捷。網絡的崛起改變著我們生活方式的同時也為高校的鼓勵創業計劃提供了有利的條件，學校可以通過創業課程的演講或講座等等方式，讓學生對電子商務專業的創業的了解更加透徹，對電子商務專業的創業更加充滿信心。
四、改進電子商務教學措施
在電子商務的教學過程中，在創新思維與創業指導上，應采取相關措施，提高電子商務的創業指導水平，提高學生電商技能，從而促進就業。
1.創新教學思維
在教學中，教師可以在課堂中引入創新教學，豐富課堂教育，提升教學趣味，轉變現有的單調、枯燥的課堂結構，想辦法讓學生主動的參與學習。要想讓學生主動學習，就要提高學生的課堂積極性，可以采用學生與老師身份互換，讓學生站到講臺上講，豐富學生的創新思維和實踐基礎。也可以讓學生根據自己的喜好和特長去選擇不同的學習方向，一來學校可以培養多方向的人才，避免出現培養目標的模糊，二來選擇自己喜歡和擅長的專業可以充分的調動學生的積極性，提高學生的自信心。在教學就業指導中，必須結合人才培養的目標、在素質教育基礎之上、培養學生的創業能力，引導學生進行電子商務的實踐項目、自主創業項目的學習，增強學生創業的積極主動性，使創業指導貫穿專業教育的全過程。
2.實例教學
在電子商務教學中，培養學生創業信心是非常重要的，教師可以把學生帶入企業中，讓學生切身的感受到電子商務的工作流程以及工作內容，增加學生的實戰經驗，為學生的自主創業奠定實踐基礎，增強學生的創業信心。還可以針對當前企業對人才技能的需求與學生掌握的知識技能之間的差異對當前的教學模式據以分析、總結，可以改善教學模式的同時還可以提高學生的實踐基礎。
3.提升電子商務教師隊伍水平
提升電子商務專業教師的整體素質，提高專業教師創業指導的能力，使學生能夠在畢業之后，更快地適應社會，面對變化，獨當一面，為自己的事業打下良好的基礎。教師應在創業指導之中，提高學生的人際交往能力，獨自面對與克服困難的能力，使學生在創業的過程中，直面競爭壓力與困難，提高學生自身的競爭力。高校可以加強與企業間的合作，增強學校教師與企業人才的溝通，開展創業研討活動，積極引進企業人才作為兼職教師或客座教師，提高教師理論知識與實踐能力的結合，增加專業教師去企業進行鍛煉學習的機會，從而整體上提高教師的職業素養。教師要做好創業指導工作，首先自身的功夫要過硬，這樣才能使學生對所學知識有更加深入的了解，才能將創業指導貫穿教學始終，加強師生之間的關系，引導提升商務素質，提高創業精神。
4.教學實訓基地
在創業指導過程中，為學生建立教學實訓基地，加強高校與企業之間的合作，使學生能夠累積一定的電子商務創業經驗，提高學生的競爭力。在完成了所學專業知識后，學生可以參與基地中的創業實訓。運用傳統的教學模式培養出來的電商人才與社會實際需要的人才還存在很大的差距，不能滿足社會對電商人才的需求。在實訓中，除了學習基本課程之外，工作上完全采用企業方式管理，使學生感受到真實企業的實際經營和運作，幫助學生提高電商的管理和策劃能力。通過電商企業提供案例、平臺和技術，打造教學的實訓基地，增加學生的創業實踐活動經驗。
[關鍵詞]高職；電子商務；人才培養；目標定位
近年來，中國電子商務業界可謂風起云涌，從百度上市到雅虎中國與阿里巴巴的并購，從淘寶的熱賣到百度有啊的橫空出世，就連佛門清凈之地少林寺也高調開網店，電子商務在中國一片紅火。各普通高校紛紛設置了電子商務專業，目前在讀的電子商務專業學生達數十萬人，與此形成強烈對比的是電子商務專業畢業生極低的就業率，電子商務專業應屆畢業生就業率約為20%，對承擔應用型高技能專門人才培養的高職院校而言，重新定位電子商務專業人才培養目標成為當務之急。
1高職電子商務專業發展現狀及存在問題。
1.1電子商務專業發展和就業狀況。
電子商務實現了信息流、商流、資金流和物流的高效、協調運轉，被看成是未來全球商務活動的主流，代表著未來商務發展的方向。培養和造就大批適應市場需求的電子商務專業人才，是適應全球經濟一體化發展的必然趨勢。我國政府把發展電子商務作為戰略選擇，積極推進電子商務發展。作為經濟發展速度最快的國家，巨大的國內市場對電子商務這一新興的專業技術人才的需求呈逐年遞增趨勢。
為了培養社會急需的電子商務專業人才，高職教育利用其專業設置靈活、人才培養貼近市場的特點，早在1999年一批院校開始試辦電子商務專業，到目前為止已設置電子商務專業的高職院校達700多所。我院是在2005開辦電子商務專業的，累計畢業生約120名。
隨著電子商務的快速發展，這些畢業生在進入人才市場時本應搶手，但事實并非如此。近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%，而全國普通高校畢業生就業簽約率是70%。一方面是企業需要大量的電子商務人才，另一方面每年大批電子商務專業學生無法就業，或是做著與自己專業不相干的工作。這種狀況不容樂觀，造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養方面還存在欠缺。
1.2高職人才培養現存問題分析。
作為一名電子商務專業教師和研究者，在平時的教學和與學生的交流中以及參閱相關資料，總結電子商務人才培養目標上所存在的問題如下：
1.2.1培養方向模糊。
當前主要存在有三種不同的認識：一種認為電子商務就是簡單的“電子化技術十商務知識”，在教學內容上無側重點，以為只要把商務知識和電子化技術簡單地堆砌在一起就可以了，而未追求兩者之間的結合點，學生在校短短的幾年中什么都學，什么都會一點，但又什么都不精，這樣的教學無疑是失敗的；另一種思路是電子商務本質仍是商務，因此電子商務的教學應該就是商務知識的傳授，把電子商務的教學等同于經濟管理專業中傳統商務的教學；還有一種就是高度重視各種計算機網絡技術，而忽略了商務知識的教學，由此電子商務專業也就基本等同于信息技術專業。以上三種模式以第一種最為常見，因為這種模式對于學校來說最容易組織和實施：有現成的教材、現成的師資、現成的講義，運作起來十分簡便，需要變化的只是將信息技術專業和商務專業多個方面的資源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但這種“萬金油”式的人才是不能支撐中國電子商務未來的天空的。
1.2.2課程設置欠佳。
專業科目開得過于多，我們首先來看看全國高校電子商務專業協作組確定的電子商務專業教學大綱的核心課程：除了電子商務概論、電子商務經濟學、網絡營銷等，還要學習生產管理、企業管理、網頁設計、計算機網絡、程序設計、數據庫等諸多課程，每門課都蜻蜓點水的學一點，走馬觀花。從課程設計上來說，電子商務專業課程體系橫跨經濟、管理、營銷、技術四大領域。短短大學三年，能精通其中一域就已實為不易，即使有學生苦讀三年，成績優秀，雖各領域均有涉獵，卻無特點，在筆者看來，充其量可稱為通才，而不是真正意義上的復合型人才。
1.2.3缺乏技能訓練。
目前高校電子商務教學的現狀是：教師以說為主，學生以聽為主，而電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。盡管近年高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已落后于現有的應用。學生的實都在虛擬環境中操作，根本不能切實感受現實中電子商務的應用。另外，由于教師本身很少參與商務實際運作管理，課程的案例來源、實習指導、創業指導都受到了極大限制。
1.2.4畢業生就業方向模糊。
由于不能準確定位應聘的行業與職位，因此泛泛的簡歷不能吸引用人企業，電商應屆畢業生往往失去面試的機會。另一方面，即使獲得面試機會，由于不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景，對于企業提供的職位缺乏工作方法、經驗和熱情，使他們也很難應聘成功。
1.2.5供需雙方的理解出現偏差。
盡管畢業生在簡歷中都標明了電子商務專業、課程設置及學分成績，但招聘企業很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務專業”這樣的職位。可實際上，對很多企業來說，包括信息調查、市場策劃、市場營銷、國際貿易、網絡計算機技術、財務、行政等在內的工作崗位都需要電子商務專業人才，只不過這些企業沒有在崗位描述中列出“電子商務”四個字罷了。由于畢業生不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景，當他們沒有發現“電子商務”四個字時，便放棄了投遞簡歷；即使投遞，也作為專業不對口的無奈之選。這些畢業生并不具備將所學專業、課程與以上某個崗位實際需求緊密結合，突顯自己知識與優勢的簡歷撰寫能力和面談能力。
縱觀上述所列的原因，因為當前高職院校未能清晰地界定出所培養的電子商務人才將來的就業方向和就業崗位，而提出的培養目標相對寬泛，造成了當今就業率不高的現狀。學生在學習的過程中也充滿了迷茫和疑惑，無法給自己定位，久而久之容易對這個專業失去了信心和興趣。
2正確理解電子商務專業是培養“復合型”人才的說法。
現在高校電子商務專業開設的一個誤區是：技術和商務想兩頭都占，一談培養的人才，就是既掌握信息技術，又懂商務的復合人才。所謂復合型人才，應該是強調在博學的基礎上，個人再根據自身興趣愛好有一個重點的學習方向和研究領域。作為電子商務專業的學生，做機房服務器管理、做網站建設，競爭不過計算機、通信類專業的學生；做管理，競爭不過工商管理專業的學生；做營銷，做不過市場營銷專業的學生，我們的競爭優勢究竟在哪里呢？
電子商務專業人才做什么？電子商務專業學生的競爭優勢就來自于對電子商務行業的深刻認識。那么，如果偏向于管理或營銷方向，就要時刻了解全球電子商務技術的發展動態，為公司管理和市場開拓提供更合理的建議；偏向于技術者，如果能充分了解電子商務的特性，了解互聯網民的消費行為和消費心理，則技術工作就會變得更具有營銷性和親切感，能從管理者的高度來從事技術工作，而這些，是計算機類、工商管理類、市場營銷類等專門專業的學生所不具備的一種思想和理念。
故電子商務人才知識的復合型特征，決不意味著是一堆現有技術和商務知識的隨意組合，而應該是一個有機的整體，應該具有一定的前瞻性，要在電子商務這種現代商務模式的基礎上整合起來，充分認識到他們掌握的決不只是用于應用或修補的工具，而是一種新的現代商務活動方式。因此，電子商務專業應當理解電子商務環境下的商務組織、管理和業務方式及其特點，理解電子商務決不僅是商務手段和方式的更替，而是整個商務運作體系的變革，應該具有完整的電子商務觀。
3電子商務人才需要打造的核心能力。
中國電子商務協會職業經理認證辦公室研發中心主任鄭培先生說：“我們學習電子商務，首先就要培養自己擁有電子商務感。”什么是電子商務感？簡單的說，就是無論碰到什么事情都能想想如何用電子商務來幫助解決和實現問題，這就是電子商務感。作為電子商務專業學生，有時候更多的要扮演一種新文化的傳播者和實踐者的角色。
從專業分工的角度看，電子商務應毫不猶豫以商務為主，技術層面的知識以理解為主，對技術感興趣的實在應該去計算機、軟件工程、軟件開發等系部，而不是電子商務。如果大家對此形成共識，則這些網絡公司對商務類崗位的要求，也就是電子商務專業學生在幾年學習期間應該精心打造的核心能力。主要表現在以下三個方面：
3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口頭和書面，口頭的能力主要指在進行電子商務營銷和策劃時與公司各個階層的人或是客戶進行溝通和交流。同時電子商務通過虛擬的網絡為媒介來進行交流，文字是主要的表達方式，故書面的表達能力在電子商務中也顯得尤為重要。特別是博客和論壇營銷等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技術與商務的關系。
技術是為商務服務的，通訊、網絡、軟件技術對商務有著重大的影響。電子商務學生應該熟悉電子商務技術的最新進展，同事具備足夠的現代商務知識，對組織、商務流程、市場環境、消費者、競爭、商業信息等各方面要有獨到的領悟。如果電子商務的學生沒有獨到的網絡商務分析能力，就和傳統商務的學生沒有區別，如工商管理、市場營銷。現在網絡公司的一些創新商務模式，往往就是技術和商務結合的產物。故電子商務學生應經常關注這些問題，嘗試策劃和在實踐中創新。
3.3較高的搜索、處理、分析信息的能力。
電子商務學生對信息的敏感度要比別的專業更高，要對信息的收集、處理、分析、判斷形成自己的視角，從而對外界的變化能更快做出反應。否則，在這個領域很容易被淘汰。和會計比起來，5年后電子商務行業的發展沒有人能預測，但會計不會有什么變化。
4高職電子商務專業人才培養目標的定位。
中央財經大學電子商務專業系主任林政說：“我們認為，電子商務專業學生的知識儲備架構應該是倒‘T''''
字型，橫杠代表’博學‘，是我們所設置的專業基礎課程，給學生一個有發展空間的專業知識平臺；豎杠代表’專攻‘，這一方面要靠教師的引導，還要看學生的興趣所在。有側重管理的，還有偏重技術的，學生可通過高年級的選修課、就業后的再學習或考研，達到在專業領域縱深發展的目的。”那么，如何才能把“豎杠”補齊呢？
一個比較好的方法就是進行人才培養目標定位。
4.1如何定位。
馬云說過，阿里巴巴是為中小型企業服務的，因為中國的中小型企業是最普遍且最需要電子商務的。阿里巴巴因為準確的定位，已經成為全世界赫赫有名的B2B交易平臺。中國擁有3億網民，已經形成了一個很大的市場，2006年中國中小型企業總數已達到3000萬，中小型企業需要大量的電子商務人才。那企業需要哪些電子商務人才呢？企業進行電子商務首先需要選擇合適的平臺，自己建網站或是使用門戶型行業網站，或是將兩者結合起來。故高職院校應該根據中小型企業的需求重點培養網站策劃和運營、網絡廣告策劃和推廣、網上貿易平臺應用、網絡營銷等方面的人才。
4.2如何實施。
電子商務人才培養定位分為四種類型后，實施是關鍵。高職高專學制三年，真正學習的時間只有兩年半的時間，第一年開設專業基礎理論課程：如電子商務概論、電子商務法律法規、網絡營銷、電子商務安全。后一年半的時間就按照專業方向深入學習專業知識，小班教學和培養。
4.2.1定位在網絡策劃和運營方向。
企業進行電子商務不單是建個漂亮的網站當門面，而是需要整合網上網下的資源，把傳統的營銷和管理整合到網上，實現降低成本、提高效率和增加利潤的效果。由于企業的需求發生了變化，一般的網站技術人員不能勝任，而這些則是電子商務專業學生的優勢。電子商務的學生要去做網站建設的工作，首先要把本專業的優勢告訴企業，讓企業知道計算機專業不能做的事情你們能做，而且這些事情對于企業發展電子商務的重要性和必要性。故定位在此方向的學生，在校期間應該重點打造策劃運營方面的能力，從大二起開始實習，嘗試去構思網站和運營網站，關注和參加電子商務大賽等比賽，鍛煉自己的實際操作能力。
4.2.2定位在網絡推廣方向。
企業網站的點擊率直接決定著企業的關注程度，所以企業非常需要網絡推廣人員，網絡推廣員的主要工作就是要把企業的網站在網絡上推廣，通過有效的網絡推廣工具來提高企業網站的流量，從而獲得更多的客戶資源。故定位在此方向的學生應該熟悉現在流行的網絡推廣工具，了解這些工具的使用方法以及有效性。同時熟悉各種網絡廣告的表現方式，如圖片廣告、橫幅廣告、文字廣告、Flash廣告、主動彈出和點擊彈出廣告等，嘗試在網絡中推廣自己學校網站是一種比較好的實踐方法。
4.2.3定位在網上貿易平臺應用方向。
中國是制造業大國，所以在中國開展電子商務的B2B模式是很有優勢的，這幾年來出現了許多B2B貿易平臺，如阿里巴巴、慧聰網、環球資源網、中國制造網等等，中國企業通過電子商務貿易平臺供求信息，在線與客戶洽談生意和在線支付等，從而降低銷售成本，也增加了銷售量。因此，許多企業都要聘請一些從事電子商務貿易的人員，除了能用英語跟客戶溝通之外，還要懂得網絡貿易平臺和相關網絡工具的使用方法。如阿里巴巴、淘寶這樣的貿易平臺都會招聘一些客服人員的兼職，電子商務學生可以利用課余時間去做，既可以了解網絡平臺的交易流程和操作模式，又可以提高自己的溝通能力。
4.2.4定位在網絡營銷方向。
網絡營銷是通過互聯網這種渠道，把商業信息傳遞給目標或潛在的客戶。網絡營銷的方法主要有：搜索引擎營銷，博客營銷，論壇營銷，網絡廣告，事件營銷等。職業方向定位在此方向的學生除了需要熟悉常見的網絡營銷方法，還要關注互聯網各個企業對各種營銷方法的應用，如王老吉汶川5.12事件營銷成敗，淘寶店主樂此不疲的論壇和博客營銷等。超級秘書網
另外，打造上述四種職業能力最直接可行的一種方法就是在C2C貿易平臺上開個網店，以鍛煉自己的實際策劃運營推廣以及營銷能力為主，以盈利為輔。只有在實踐的操作中，才可以學到許多書本上學不到的知識，同時也能為網上創業打下堅實的基礎。特別是在金融危機的當下，已經有很多大學生嘗試用電子商務的方式實現個人的就業和創業。義烏工商職業技術學院在此方面做出了很好的榜樣，該校有1200多人在淘寶上開網店，有鉆石級賣家400余家。
5結束語。
電子商務作為一個涉及面很廣的新興行業，故其在發展之初存在著一些專業定位誤區。隨著電子商務發展步伐的加快，電子商務人才市場也越來越趨于細分。在充分認識電子商務人才特征與類型的基礎上，高職院校應抓住最新的就業契機，實現人才培養與市場需求的有機接軌，推動職業教育與電子商務的良性發展。
參考文獻：
[1]鄭培。電子商務專業人才培養憂思錄[J].電子商務世界，2005，（3）。
