時間：2022-03-01 08:53:12
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社區人員個人總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
2017年，在街工委、辦事處統一部署下，XX社區兩委的帶領下，XX社區民政工作人員認真落實民政低保工作、困難群眾救助、醫療救助、老年證的辦理及高齡津貼的辦理及審核等各項民生救助的方針政策。做到民生對象有進有出、應保盡保、不漏保、不虛報，充分把黨和政府的關懷及時送到困難居民家中。在社區全體工作人員的共同努力下，通過對民政工作民生工程文件的學習，認真地履行社區民政工作職責，充分發揮民政職能作用，努力提高社會保障功能，不斷強化社會管理，進一步規范民政工作的要求，圓滿完成了民政各項工作，并做了以下工作。
一、雙擁工作
在日常工作中，社區加大力量開展入戶走訪工作，完善社區內退役軍人信息檔案，對家庭生活情況詳細記錄備案。
對曾經參戰又已經退休但工資還沒有達到目前武漢市平均工資的參戰人員唐福國同志的工資進行認定，并把此情況上報到街里，辦理工資補發工作 。
二、牛羊肉補貼工作
5月份開始的牛羊肉補貼的登記工作，我社區2017年新增4人，則2017年需發放人員共是58人，8月份把所有的人員資料收齊交到街里予以登記造冊。目前已經把補貼都已經發放到了這58個人手上。
三、防災減災工作
進入6月以來，XX市的防汛工作放到了首位，我社區緊跟街工委、辦事處的步伐，每天都組織人員到轄區內的小區進行防汛排水工作，盡量減少災害帶來的損失，我們同時也強調要強化基層應急管理、建設安全和諧社區。每天也在不斷的對受災家庭進行走訪慰問。
四、扎實地為老年人服務
我社區網格員積極開展為轄區空巢獨居老人服務活動，認真組織志愿者到空巢獨居老人家中走訪，為社區空巢獨居老人義務打掃衛生，和老人談心，使老人們真正體會到社區就是自己的家。
慰問空巢獨居和生活困難的老人，在元旦、春節、端午、中秋、重陽等節日里，社區積極開展慰問活。真正老年人到社區參加形式多樣的慰問活動。為老年人規范和完善居家養老服務工作。
今年從12月1日開始，老年證和高齡津貼的辦理和審核工作都移交到社區辦理。我社區老年專干和網格員積極聯系年滿65歲的老人，上門收集資金為老人辦理老年證，真正做到了老人足不出戶，為老年人辦實事。截止本月底已辦理老年證16人，為80歲以上96位老人進行了高齡津貼的審核工作，今年新增80歲老人13人，目前我社區有90歲以上老年9人。
五、低保和殘疾人工作
社區的民政工作，日常事務確實是相當繁瑣，不同的層次、不同的家庭情況，需要做大量深入細致的調查工作，要走訪核實。對一些不了解、不理解民政有關的政策、措施、條例的居民，還要做好解釋和引導工作。一年來，面對社區廣大居民群眾，我深感自己肩上的責任重大，即要對這一份工作熱情盡心，又要對這一工作有奉獻精神和一套過硬的工作能力和業務水平，我們社區到2017年12月有低保戶13戶，全部都是重度殘疾人。32名殘疾人。并為12戶無收入的殘疾人辦理了殘疾人補助，這些不同類型的家庭和人員，基本上是弱勢群體，這就需要我們把工作的層面更貼近他們的需求，滿足他們的愿望，使他們最關心、最直接、最現實的利益問題得到最完美的解決。力所能及地幫助他們，通過各種途徑為這些居民群眾服務
六、存在不足
關鍵詞：案例教學；信息技術；社區教育；有效性；培訓
中圖分類號：G72；G77 文獻標志碼：A 文章編號：1008-3561（2016）31-0053-01
一、問題的提出
案例教學法最先運用于法學界和醫學界，其后運用于管理學界，以其與實際聯系緊密和操作性強的特點得到大家的認可。它是基于一定的教學目標，選擇一定的教學案例進行教學的教學方法。對于工作繁忙的社區工作人員來說，怎樣培訓更具有效性，是一直在尋找的答案。使用案例教學法對社區人員進行培訓是培訓實踐的課題之一，因此，需要探討的是：案例教學在何種情況下更為適用？一旦采用這種教學模式應該如何保證它的有效運作？總的來看，案例教學的有效性主要取決于培訓者把這種模式的優勢發揮到一個什么樣的程度。
二、提高案例教學有效性的基本途徑
對于社區人員的培訓，可以通過完善每一個實施步驟來保證案例教學的有效性。從培訓者的角度來說，就是做好整個培訓過程的管理工作。不妨先來看一下實施案例教學的三個基本步驟。一是案例呈現：培訓者通過分發閱讀材料、介紹相關背景、展示音像素材等方式，吸引社區人員對案例內容的關注與興趣。二是討論分析與實際操作：社區人員在培訓者的引導下，明確案例中的問題所在，分析疑難情境，找出操作的難點，提供備選方案，探討如何實施和操作。三是概括總結：從案例討論中引申出一定的結論。上述每一個環節的優化，都對案例教學的最終效果產生決定性的影響。下面，從三個基本步驟入手，分別探討如何提高案例教學的有效性。
（1）案例呈現。首先，案例呈現環節會涉及案例選擇的問題，也就是培訓者決定把什么樣的案例呈現給社區人員。案例教學最為突出的一個特征就是案例的運用，案例本身的選擇是否精當可以說是案例教學是否成功的先決條件。可以用作案例的操作題，必須具備以下幾個特征。第一，案例的實用性，不實用的不能拿來作為案例；第二，案例的疑難性，那些平淡無奇、讓人一目了然的操作，不能稱之為案例；第三，案例具有典型性，透過它可以反映出類似的情況和普遍存在的問題，進而給人以一定的啟示。其次，從入選案例的內容來看，它最好是既能貼近培訓目標，又能吸引社區人員。從入選案例的數目來看，應當堅持少而精的原則。案例太多，像走馬燈似的輪番轟炸，必然會打斷整個教學過程的連續性和流暢性，同時導致每一個案例的研討由于時間的關系而無法深入下去，造成討論不夠充分、觀點膚淺。
（2）討論分析與操作。討論分析是案例教學的核心環節，流于形式的討論可以說是案例教學的致命傷。為了確保討論的質量，培訓者要注意做好以下幾個方面的工作。一是幫助社區人員為參加討論做好準備。這樣做，可以在一定程度上避免討論剛開始時容易出現的“冷場”，對剛接觸案例討論教學法的社區人員尤其有效。二是營造積極主動、輕松融洽的討論氛圍。培訓者要盡量消除妨礙社區人員充分參與討論的種種疑慮，培訓者可以建立促進社區人員參與討論的激勵機制。要讓社區人員知道：他們這門課的成績將部分地取決于自己在討論中的參與程度。三是提出一些有利于討論深入展開的基本規則，通過這些規則來保證參加討論的社區人員有平等的發言機會。培訓者可以限定每個人發言的時間和頻率，例如，事先限定每次發言不得超過多少分鐘；要求每個人發言之后，至少要等其他三個人發了言，他才可以再次發言；規定小組發言代表不能總是同一個人，等等。四是必要時適當引導社區人員討論的方向，調整討論的進程。培訓者可以在進行表述、梳理和匯總之后，讓大家進行更為深入的思考和討論。這一過程，將有助于社區人員調整自己的視角或改進自己的觀點，從而增強案例討論的深度。五是實際操作與展示。信息技術的應用是一個操作性很強的練習過程，在討論的基礎上，社區培訓人員接下來要在電腦上進行實際操作，把案例在電腦上做出來。培訓者要及時指導，保證他們遇到的困難能夠得到及時解決。待所有人員完成之后，再進行展示。社區人員可以交流自己的經驗和不足，這也是一個相互學習的過程。
（3）概括總結。這是案例教學的最后一個環節，培訓者要說明案例中的關鍵點，揭示案例中包含的理論，幫助社區人員對案例產生進一步的認識和理解。還要對社區人員參與討論的情況進行簡要的評價，指出他們在該案例討論中存在的不足和長處，鼓勵他們在今后的討論中繼續積極參與。
三、結束語
總而言之，案例教學對培訓雙方的要求都比較高，培訓者尤其需要注意調整好自己的多重角色，做好案例討論的設計者、主持者、參與者和引導者，并從根本上保證案例教學的有效性。案例教學以其與實際聯系緊密、操作性強的特點，被應用于社區人員信息技術培訓中，架起了理論與實踐的橋梁，利于提高培訓質量，增強培訓人員的應用能力。
參考文獻：
[1]梁俏，林瓊.微課在高校教師信息技術培訓中的應用實踐[J].中國教育信息化，2014（02）.
一、工作任務
（一）醫院將四個社區衛生服務站，實行統籌管理，合理安排，明確任務，落實責任。根據活動方案，積極開展工作。
（二）醫院要充分發揮自身的醫療、教學和科研優勢，主要承擔對社區衛生服務機構的業務指導、技術支持、人才培養等任務。
二、具體要求
（一）完善工作方案。
醫院將根據本工作方案的要求，結合轄區內工作的實際需求，認真開展調查研究，制訂支持年度工作計劃，建立工作制度，確保工作順利進行。
（二）派駐醫生。
醫院每周向每個社區衛生服務站，派出高年資主治醫師不少于2人次，每年工作任務結束后要進行總結和評價。同時鼓勵符合條件的醫院退休專家和衛生專業技術人員到社區衛生服務站工作。
（三）人員培訓。
醫院將支持各衛生服務站，選派人員進修學習；醫院在舉辦學術講座專家講座時應通知衛生服務站參加；指導社區衛生技術人員開展工作，待一定時候可進行科研合作。每年至少為社區衛生服務站開展2次培訓。
（四）建立雙向轉診。
根據醫院雙向轉診實施方案。
三、保障措施
（一）加強組織領導。
成立醫院社區衛生服務工作領導小組，主管院長任組長，相關科室負責人為領導小組成員。醫院支持社區衛生服務工作辦公室設在社管科，負責組織協調和日常管理工作。各社區衛生服務站指定專人負責，建立工作責任制，負責聯系協調工作。實施過程中要及時總結經驗，解決存在問題，確保取得成效。
（二）完善監管機制。
醫院與支援社區衛生服務站，要根據工作實際，建立和完善工作制度和完善管理機制。醫院要建立定期督查制度，明確督查內容，采取隨機抽查的辦法，加強對支持社區衛生服務工作的監督指導，對工作成績突出的科室和個人予以表揚，對任務落實不好、存在嚴重問題的通報批評。
《辦法》堅持客觀公正、民主公開、注重實績的原則，力求客觀、公正地對我街道社區工作人員進行整體評價?！掇k法》將作為街道對社區工作考核管理的長效機制，有力提高社區工作效率，更好地服務轄區居民。
一、社區工作考核領導小組
組長：XXX
副組長：XXX、XXX、XXX
成員：XXX、XXX、XXX
考核領導小組下設辦公室，辦公室主任由XXX副主任（兼），成員：XXX、XXX、XXX。
二、考核方法
1、每年撰寫個人總結，進行述職。每個專職社區干部根據崗位職責和考核要求，對年度本人在工作、學習等方面的基本表現形成主任（包括副主任）2000字、委員1000字左右的書面述職材料，并向社區成員代表（包括街道考核領導小組參加）述職。接受廣大居民代表、黨員和群眾的監督。
2、組織民主測評。定期組織社區居民代表、黨員群眾對每個社區干部按照考核標準進行打分，并對任職情況按照優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個方面進行評價。把黨員居民代表、群眾滿意率作為衡量社區干部工作好與壞的重要標準之一。
3、開展機關領導評議。街道社會事務科定期組織街道機關有關業務部門評議社區工作人員。在評議中，根據各自對社區干部及工作人員分管的業務工作與平時的配合情況，對社區干部及工作人員進行綜合評議打分。
三、考核內容
（一）基本素質考核
1、要求政治立場堅定、思想道德素質好。
2、具備本職工作需要的專業知識和技能等方面的情況。
3、有良好的工作態度，積極的工作作風，如社區工作者是否有熱愛社區工作的事業心，責任感和敬業精神，是否能夠熱心為居民服務，是否有刻苦的鉆研精神和頑強的進取精神，是否嚴格遵守工作紀律等。
4、全心全意為社區居民服務，維護群眾利益，為轄區居民解決實際問題。
5、廉潔自律，秉公辦事，團結協作等方面的情況。
6、組織和帶領群眾開展社區建設、管理和服務，完成工作目標的情況。
（二）崗位業務考核
1、社區干部要具有一定的理論、政策和業務水平，有較強的組織協調能力，善于調動廣大黨員和群眾的積極性；
2、有工作熱情，服務態度好，群眾滿意率高；
3、社區干部要保持在崗率，在崗率要達到90%以上；
4、社區工作人員要求熟悉本職業務，清楚本職工作的各項辦事程序，能隨時解答居民的疑難問題；
5、社區工作人員要熟悉、掌握社區責任范圍內工作職責、居民構成、居民需求的情況；
6、社區工作人員要保質保量、按時完成自己本職工作，并做好工作計劃、活動方案、檔案記錄及工作總結；
7、社區工作人員要顧全大局，全力協助、支持相關部門工作，加強團結、有團隊合作意識，保持和諧正常的人際關系；
8、社區工作人員要有較強的工作責任心，積極的工作態度，良好的工作作風；
9、社區工作人員要遵守社區各項規章制度，保證出勤率及在崗率，按時上下班，不遲到、不早退,有事不能按時上班必須先請假;
10、社區工作人員要服從領導，聽從指揮，分配工作不準講條件，要及時、認真完成上級交辦的各項工作任務。
四、具體要求
1、切實加強領導，各社區要提高認識，認真組織實施，今后犯有舉報和反映問題經調查情況屬實的要嚴肅處理。
2、對考核連續兩次不稱職的社區干部，（含2008年度考核結果）建議街道給予清退；對年度考核優秀者予以適當獎勵。
2017年安全維穩工作總結1000字范文【1】
社區位于中華門街道東南部，東依城東干道，南臨卡子門廣場，西接晨光路，北靠雨花橋外秦淮河畔，由雙橋門、小區、金陵王榭、南城美境、居易時代五個住宅片區組合而成，總面積約6萬平方米，總戶數3434戶，總人口7610人，其中戶籍人口5115人(含空掛人口2641人)，外來人口2495人，居住人口4969人。人員結構較為復雜，下放回寧人員較多，拆遷空掛人口較多，困難群體較多，特別是近幾年轄區內因城市建設和拆遷改造引發的矛盾較多，安全維穩形勢較為復雜和嚴峻。
社區兩委班子高度重視維穩工作，采取有力措施，維護轄區內的安全與穩定，到目前為止成功調處鄰里矛盾、物業糾紛、婚姻家庭繼承糾紛、環境污染糾紛、計劃生育糾紛等矛盾達30余起，因拆遷引發進京上訪已積案5起，現成功調處1起，有2起正在商談協調中，成功調處率30%，現將今年來社區維穩工作開展情況匯報如下：
一、強基固本，扎實做好維穩基礎工作
(一)加強領導，建章立制
面對復雜、嚴峻的維穩形勢，社區兩委班子始終將維穩工作擺在日常工作的重要位置，社區成立了維穩工作領導小組，由書記兼主任為組長，副主任和社工為副組長和組員，按片區或樓棟劃分責任區，每個責任區選出一到兩名居民積極分子擔任信息員。領導小組定期召開矛盾排查專題會，收集排查不穩定因素，能處置的及時處置，處置不了的及時上報。再次基礎上，確立了重點人頭定人、定職、定責，實施五包一方案，在重大節日和敏感時期即由街道包會領導，社區負責人和社工組成的五包一小組將重點人頭分包到每個小組，將維穩責任落實到人，落到實處，并定期召開碰頭交流會，研究分析社區維穩形勢、重點人頭最新跡象，發現苗頭，及時協調、及時處理，將大多數可能誘發上訪的情況消滅在萌芽，解決在基層，確保轄區的安全穩定。及時上訪戶到北京和省市部門上訪，社區班子成員即使在重大節日期間，若有上訪戶進京上訪，社區工作人員放棄休息不辭辛勞，協調相關部門去北京接訪，曉之以理，動之以情做上訪的思想工作，從行動上感化他們。
制度建設也是做好維穩工作的重要基礎，社區先后將工作條例、接訪人員工作守則、法制援助等制度上墻，做到接訪人員和上訪人員法律制度了然于胸，并將制度執行力也作為制度建設的重要內容。
(二)搭好平臺，建好隊伍
工作涉及方方面面，需要整合社區各方面的平臺和隊伍。社區充分依托人民調解、婦女兒童維權工作站、心理咨詢室、黨代表工作站、人大代表工作站等平臺。與此同時，建立了人民調解隊伍、婦女兒童維權志愿者隊伍、心理咨詢專家隊伍、黨代表和人大代表服務隊伍等多支維穩隊伍。
(三)硬件提檔升級，強化陣地建設
社區在街道辦的大力支持和關懷下，社區專門騰出一間辦公室為接待室，配備電腦、打印機、電話等必備的辦公設施。這樣就讓來訪人員有一個安靜的環境進行利益訴求，接訪人員也能夠更好地、耐心地做好接待工作。
二、一對一問題解決模式化解陳年積案
隨著城市建設步伐的加快，社區轄區內范圍也多次經歷拆遷，因拆遷也引發了諸多矛盾，甚至有部分居民進京上訪，社區因拆遷進京積案上訪也有5戶。為做好穩控工作，解決積案，社區將原有5戶上訪戶與社區班子成員結成問題解決幫扶隊子，專人負責每一上訪戶的問題，積極協調相關部門，做上訪戶思想工作，拉近認知距離，盡最大努力幫助上訪戶與拆遷單位達成解決協議。
如拆遷戶**，是08年煙廠地塊危舊房改造的拆遷對象，當時已與拆遷辦達成協議是因其36.5平方的自建房為無證房，拆遷辦與其達成的補償協議是給其約五萬元整補償款，由其自己去申購經適房，后因種種原因不滿當時的補償協議，多次到中央、省市區上訪，反映家里面家庭困難，本人雖有退休但其丈夫無工作，兒子雖已成年但因患有間歇性精神病不能正常外出打工，家庭生活很困難，無能力申購經適房并以此為條件，要求滿足其不合理要求，社區主任多次上門做思想工作，耐心解釋政策，積極協調相關部門。同時，社區根據該家庭的困難情況，按政策為其辦理了低保邊緣，對該家庭實施了大病救助和紅會救助，并且在重大節日期間，主動上門走訪慰問，從情感上感化他們，從行動上化解矛盾。
終于在20xx年年底使雙方達成了協議，按政策為該家庭解決了一套住房，并就其家庭的特殊性，其丈夫無工作，兒子又患精神病，每年發病期間都要花去一定的治療費用，家庭也確實較困難，向相關部門反映其家庭的真實情況，最終為其爭取到了幾萬元的困難補助，在最大限度上維護了該家庭的切身利益，同時也維護了社區的和諧穩定。
三、因地制宜，開展特色維穩工作
(一)充分發揮工作站作用。在街道辦的支持下化解了一起業主和物業公司之間可能引起的矛盾。如南城美境小區在20xx年初，業主和物業之間產生了矛盾，三個月內換了兩家物業公司，在小區因欠電費即將被斷電，引起了業主集體獨大門的，社區得知情況后，立即趕赴現場，并同時向街道辦反映，經過社區地協調、溝通，制定了詳實的問題解決方案，由街道先墊出錢來支付欠費，并督促物業公司妥善處理業主要求，做好業主思想工作，堅決避免類似事件的發生。同時，適時召開了社區、業主委員會和物業公司的三方聯席會議，商討和研究問題根本解決辦法，經過多次協調，切實化解業主和物業公司之間的矛盾，理順了業主與物業公司的利益關系，構建了和諧的氛圍，從根本上解決了問題，實現了小區的長效管理。現在，南城美境小區變得更加干凈、舒適與和諧。
(二)充分發揮黨代表工作站的作用，切實做好民生工作。第一，黨代表工作站為小區近600戶居民解決了盼望十多年的天燃氣入戶工程，于20xx年5月正式安裝到位，使老百姓用上了安全、便捷、節省的天燃氣，得到了老百姓的歡迎和感謝。第二，小區于20xx年整體出新后，房頂滲漏、鐵藝柵欄年久失修，存在安全隱患，老百姓多次反映，社區也反映到了相關部門，未能及時解決。后借助社區黨代表工作站的力量，督促區出新辦把滲漏的屋頂重新修復，并更換了已壞的鐵藝柵欄。
(三)積極參與拆遷全過程。不滿拆遷補償是誘發上訪的主要因素，社區在中華門街道的領導下，將極參與拆遷全過程，努力搭建拆遷戶與拆遷公司溝通的平臺，耐心宣傳和解釋政策，并努力做好群眾思想工作，盡最大努力做到既維護居民的切身利益，又保證拆遷進度順利推進，著力維護社區的和諧穩定。
(四)扎實做好民生工作。民生工作是社區的主要工作，也是做好維穩工作的重要抓手，社區兩委班子著實充分好政府各項惠民政策，如為困難家庭辦低保和低保邊緣，實施大病救助、紅會救助、送崗位、送政策，把黨和政府的溫暖送到每個需要幫助的困難家庭，把可能引發的矛盾化解在萌芽狀態。社區還在重大節日通過多種途徑慰問了轄區內的重點人頭，緩解他們的對立情緒，努力讓他們不在過年期間上訪，影響正常的社會秩序。
四、下一步工作打算
一是進一步發揮社區工作站的作用，認真做好轄區內的矛盾調處工作。
二是進一步發揮轄區內特殊人群(老干部、老教師)及服務平臺(黨代表工作站、人大代表工作站、民生工作站)的作用，為居民排憂解難，化解矛盾。
2017年安全維穩工作總結1000字范文【2】
20xx年，是我國實施十二五規劃承上啟下的重要一年，也是我國各族人民政治生活中極其重要的一年，黨的十勝利召開對于我國全面建成小康社會、開創中國特色社會主義事業新局面，具有重大而深遠的意義。這一年，又恰逢我單位建場六十周年。
我們的工作是中國特色社會主義事業的有機組成部分。作為一個基層單位，保一方富足平安、社會穩定是我們義不容辭的責任。一直以來，我單位非常重視綜治維穩、安全生產工作，始終堅持安全第一、預防為主、重點監控、標本兼治的方針，積極推進和諧社會建設，狠抓安全生產。在街道辦事處和主管局的正確領導下，在全體干部職工的共同努力下，單位全年整體工作運行平穩，無任何重大事件和安全事故發生，確保了一方安全穩定?，F將具體工作匯報如下：
1、加強組織領導。我單位該項工作由一名分管副職主抓，各居民宿舍和駐場企業配備有一名負責綜治維穩情報信息收集人員。要求他們及時反饋情況。通過這樣的信息網絡渠道把握不穩定、不安全因素，做到發現得早、化解得了、控制得住、處置得好，將矛盾隱患消滅在萌芽狀態。
2、采取措施，加強管理。一是制定完善了綜治維穩、安全生產工作應急處置辦法，從制度上確保維穩工作和生產安全，下發了關于做好夏季用電安全工作的通知、關于切實做好冬季消防安全工作的通知、關于做好春節期間安全生產等工作的通知等，督促單位本部及駐單位企業從思想意識、組織領導、落實措施等各個層面進行規范要求;二是為進一步加強對干部職工進行綜治維穩和安全生產教育，增強安全意識;三是加強宣傳，提高職工群眾和駐場企業人員遵守法律法規的意識;四是制定并實施了值班制度，要求節假日值班人員認真值守，當值人員24小時開手機，遇事慎重穩妥處理，重要事情及時報告。五是單位多次召開綜治維穩、安全生產會議并組織檢查，了解掌握實際情況，并指出問題，落實整改。六、和上級主管部門密切溝通，有針對性的做好專項維穩和安全生產檢查工作。
3、重視疏導說服，實際解決問題。單位要發展，必然事涉一些職工群眾的個人利益。對于這樣一部分人，單位總是本著維護大局利益不動搖，保護職工個人權益不損害的原則，通過各種辦法從各種層面，耐心細致的做當事人及家屬的工作，妥善處理。對于個別不顧大局一意執著于個人小利的職工群眾，則采取將情況上報有關部門，派人盯防的辦法確保穩控在當地;針對離、退休人員基本養老金偏低的問題，單位盡自己的力量做好了幾件實實在在的事，比如增發津補貼等，讓其順心、安心。特別重視國家和單位重大事件期間的維穩和安保工作，由于布置得當、措施得力，在黨的十召開、單位四十周年慶典等重大會議和重大活動期間，沒有發生不穩定不安全事件。
為進一步加強信息報道工作，樹立街道辦事處良好的對外形象，為街道全面建設創造良好的輿論氛圍，經街道辦事處研究，特制定本實施意見：
一、指導思想
以黨的十七大會議精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，遵循客觀、準確、及時、實事求是的宣傳報道原則，把握正確的輿論導向，服務于街道的中心工作，大力宣傳街道各項工作中取得的新經驗、新舉措、新典型，推動小河文化，為街道經濟社會的健康快速發展，提供強大的精神動力和輿論支持。
二、報送辦法
街道黨政辦公室負責信息報道工作，負責信息收集、整理、篩選、報送和用稿情況統計等工作，重大信息原則上由黨政辦統一口子上報。各科室、各社區要落實信息員，負責提供線索，撰寫信息。信息報送實行分類報送：
1、輿情信息的上報。輿情信息以社區為主進行收集，黨政辦匯總整理后統一上報。各社區要在社區黨員、社區小組長、群眾代表中聘請輿情信息員，及時收集社會輿情，提煉社會各界群眾對國內國外發生大事的反映，包括對社會熱點、難點、疑點問題的態度，整理后及時上報。
2、網站信息的報送。區門戶網站、街道子網站、黨政信息網的信息，由各科室、社區信息員按信息規范要求發至黨政辦OA郵箱，由黨政辦公室統一負責加載上傳。各社區子網站信息更新工作由社區信息員自行負責，并做好信息的保密審查工作。
3、區委辦、區府辦黨政信息上報。黨政信息每日簡報上開辟情況交流、基層視窗等欄目，主要刊登街道整體或線上工作的特色經驗做法，由黨政辦負責上報。各科室要及時總結各線工作經驗，提煉特色，各社區要及時總結社區建設創新點，重點工作推動性的做法，積極向黨政辦供稿。
4、緊急信息的上報。由街道黨政辦負責向區委辦、區府辦報送，街道安監部門、綜治科等科室要及時做好緊急信息的上報工作，向線上領導匯報的同時，向街道黨政辦提供緊急信息，以便及時向區委、區府上報。
5、各類報刊、電視臺的信息報道。由黨政辦綜合組稿報送或各科室、社區自行投稿。各科室、社區信息員要積極聯系各大媒體，主動報道本單位的重大項目建設、特色活動開展情況、宣傳典型事跡、人物或工作經驗。
三、通報考核制度
街道對信息報道進行定期考核，實行通報和獎勵。按季度和年度對科室、社區進行信息報道工作的通報和考核。考評結果網上公開通報，在街道子網站的公示欄內。信息報道考核納入年終考核，年終實行評優和獎勵。(評分標準見附件)
（一）科室考核標準
1、季度達標考核：季度的達標分值為30分（黨政辦為100分），達標的科室獎勵300元，每季結算。
2、年終達標考核：完成情況和各科室的年度綜合考核掛鉤，達到75%（含）以上的，即年終總分在90分（含）以上，黨政辦為300分（含）以上為合格。
3、先進評比和獎勵：設立宣傳報道先進科室和先進個人獎項。宣傳報道先進科室在達標基礎上，根據總分超標率進行排名，獲獎情況計入科室年度考核中的加分因素。先進個人（黨政辦除外）根據報道量計分，排名前三的分別獎800元、500元、300元，黨政辦信息員參加區先進個人評比。
(二)社區考核標準。
1、年度達標考核：社區年度考核達標分為200分，完成情況和各社區的年度目標考核掛鉤。
2、先進評比和獎勵：設立宣傳報道先進社區和先進個人獎項。宣傳報道先進社區在達標基礎上，根據總分排名產生，前三名得一二三等獎，分別獎勵800元、500元、300元。先進個人根據報道量計分，排名前三的分別獎500元、300元、200元。
四、工作要求
（一）要提高認識，加強領導，加大信息報道工作的力度。各科室、社區要精心選拔政治素質高、工作認真負責、文字功底較好的工作人員兼任信息員的同時，要注重工作人員整體宣傳意識、文字水平的提高。要重視此項工作，要有善于宣傳自己、及時宣傳的意識，要不斷增強新聞宣傳工作的敏銳性，以虛促實，虛實結合，充分發揮好宣傳作用，促進各項工作的發展。
（二）要抓住重點，突出時效，提高上稿率和社會影響力。要把街道的特色工作、典型經驗及時地進行宣傳，特別是對實施的一些重點工作加強宣傳以促進工作的開展。采寫信息要與做好工作相結合，以工作的前瞻性和創造性出信息，以敏銳的眼光及時捕捉信息。要注重信息的時效性、新聞性和指導性，信息要實事求是，禁止弄虛作假，嚴重失實、造成惡劣影響的要追究責任。要堅持報刊、電臺、電視報道為主攻方向，力爭上大報、爭頭題為突破口，力促街道報道工作再上新臺階。
撰寫人：___________
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2021年辦事處殘聯半年情況總結
一、“涉殘民生”工程工作開展情況
1、強化領導，健全___，形成信息暢通、上下聯動的工作機制。上半年區殘聯在辦事處召開__年度全區殘疾工作總結會和__年惠殘民生工作推進會，會后，辦事處也召開專題會議傳達精神和布置工作，并建立了各種___和制度。成立了由分管領導任組長，相關部門人員參加的“涉殘民生”工程領導小組，加強殘疾人工作隊伍建設，___個社區都配備了一名專職殘疾人助理員，有專職人員具體工作確保了街道、社區兩級能及時與殘疾人及其監護人取得聯系，從而讓殘疾人得到及時、有效幫助。
2、強化宣傳，通過多種形式提高“涉殘民生”工程的知曉率。制定宣傳活動方案，開展“涉殘民生”工程宣傳月活動，充分利用社區的公開欄、宣傳欄等公開相關政策，公開申請程序，設立___，并且不定期的到居民家中進行走訪慰問，聽取他們的意見、建議，盡最大的努力幫助他們。
二、“涉殘民生”工程工作效果
1、貧困重度殘疾人生活特別救助金，通過個人申請、街道、社區入戶抽查，三榜公示的規定程序，申報重度殘疾人救助共___人，比去年増加此___人，救助金通過個人提供的帳戶已全部足額及時發放到每個救助人手中。
2、貧困精神殘疾人藥費補助，按區殘聯要求，規范程序，完善申請資料，共上報精神病藥費補貼4l人，比去年多l___人，審核合格可享受每年___元補貼。
3、“復明工程”白內障免費手術，認真摸底篩查轄區內貧困白內障患者，共___人到五院進行了篩查，有___人符合手術條件且術后效果較好。
4、為殘疾人制定的“個性化服務方案”，積極促進殘疾人就業工程
5、為貧困殘疾人申報輪椅___張，并為腦癱兒童申請康復輪椅一張。
6、認真細致完成轄區內的殘疾人危房摸底排查工作。
三、存在的問題和原因
1、為殘疾人制定的“個性化服務方案”不夠規范，主要原因是對殘疾人自身的潛力沒有完全挖掘，造成方案有點脫離實際。
2、各社區殘疾人工作進展不平衡，其主要原因是重視不夠，文件檔案資料不齊，上報材料不及時。
3、政策宣傳不到位，工作不夠深入，群眾知曉率不高
四、下半年工作思路
1、繼續深入殘疾人家庭，了解殘疾人的愿望和需求，制定切合實際個性化服務方案。
2、加強各社區殘疾人工作隊伍建設，加大培養，增強做好殘疾人工作的責任心。
3、繼續加大殘疾人保障法及相關條例的宣傳，努力營造全社會關心，幫助殘疾人的良好氛圍。
4、嚴格對照區殘聯年初工作計劃完成各項殘疾人工作任務。
在2010年春節來臨之際，社區工作人員分批、分期走訪、了解、看望了轄區低保戶41戶；殘疾人56戶；80歲老人42人；21戶困難戶；軍烈屬14戶；慰問困難職工、黨員31戶；元月初慰問特困戶5戶，并送上現金1400元；元月底慰問困難戶8戶，并送上現金1600元；二月底慰問困難戶5戶，并送上現金1400元。在5月份助殘活動月慰問看望了特困殘疾人13戶。10月份走訪、慰問、看望了13戶困難殘疾低保戶。全年走訪殘疾人率達到100%。購買的慰問品有：白糖、大米、油、還有水果、茶葉等物品。
二、切實為居民辦實事
1、從XX年年10月至2010年11月止為轄區16戶，19人、困難居民申請到了最低生活保障金 4074元/月，物價上漲補助285元/月，解決了他們的生活困難；上半年為13位享受低保的殘疾人申請困難救助金1950元；為5位精神病人辦理長期服藥卡。
為長期生病的低保戶、殘疾人10戶家庭申請到大病醫療救助款31900元。
2、對在就業年齡段，有就業能力的低保戶，鼓勵他們自食其力，為政府分憂，積極為低保對象聯系單位爭取再就業；為實現再就業的低保對象實施低保漸退制度。在三個月的試用期中，本人收入不計入家庭收入，使低保對象免除了后顧之憂。2010年11月止，我社區共有 9個低保對象實現了再就業，減少低保金2585元/月，并為8戶申請到再就業補助。
三、扶貧濟困工作
社區居委會干部對轄區孤老和特困戶居民3戶，執行“一幫一”服務、對轄區困難殘疾人3人，執行“二幫一”服務；在幫扶中主要是對轄區孤老、殘疾和特困居民進行關心、慰問和解決他們生活中的實際困難，使他們在生活中得到實惠，享受到政府的關懷。例如：1、患了癌癥的樊國建病人家庭,在XX年年11月時,社區了解到樊國建得了重病癌癥、當月家里經濟較困難，無生活費時,社區及時的給予申請了臨時生活救助金和辦理城市最低生活保障，并不定期的走訪慰問看望，對其家庭進行二幫一的幫扶。2、長期生病的楊德才家庭，楊德才是一位退休職工并長期生病，妻子謝業琴也長期生病無工作，兒子大學生每月工資只有500元左右，其家庭經濟收入正在城市最低保障線上，又不能辦理低保金，社區只有采用不同的方式進行幫扶；利用社區愛心屋給予發放愛心優費卡，申請政府可以援助的困難補助金，社區二幫一服務和社區黨員二幫一等服務；并為楊德才的兒子找工作。3.社區享受低保老人宋德珍家庭，宋德珍的愛人肖顯友長期生病，有一次摔傷無錢住院，社區群眾自發的捐款幫助老人住院；并且也是不定的走訪慰問看望，對其家庭進行二幫一的幫扶。4.社區低保戶只有二十多歲的精神病人陳宸，每年春、冬兩季精神病復發，社區采取殘疾人幫扶一幫一服務，也不定期的進行走訪慰問看望。
四、慈善捐款
1．2010年5月12日四川省汶川地區強大的地震，社區在黨委、居委會的統一部署下，5月13日至5月19日分別在社區會議鐘表廠家屬區、白鶴村中建廠家屬區組織了“抗震救災”為四川汶川災區捐助活動，社區黨員干部群眾為四川汶川災區捐助共計捐款27753元。社區群眾捐款18248元、社區單位捐款3575元、社區黨員交納特殊黨費5940元。如數上交街道，整個活動得到群眾支持和稱贊。
2、2010年10月11日至10月30日，社區在發出“慈善捐贈、溫暖災區”活動倡議通知后，得到了轄區居民的大力支持。大家在家庭條件并不寬裕的條件下紛紛為災區人民伸出援助之手，捐款、捐物。此次捐款共計1418元，8成新冬裝363件，為地震災區人民再次奉獻了真誠的愛心。
五、社區廉租房保障工作
1．社區均對困難戶無住房家庭進行了摸底、統計，并對符合申請廉租住房的家庭申請到了廉租房補助，建立廉租住房臺帳，長期了解他們的生活狀況；
2．去年12月底均按照上級要求開展低收入家庭住房困難情況摸底調查工作，對轄區68戶住房困難家庭的情況進行了統計并上報。
五、民政活動工作
1、為加強社區殘疾人服務，我們利用殘疾人協會展開活動，幫助他們解決生活需求，提高他們“人殘志不殘”的堅強意志，鼓勵他們參加社區各項活動。如今年的6月23日社區青年志愿者助殘服務隊，社區黨員結對幫扶殘疾人、困難居民家庭服務隊，在石新路鑫泰銘居前開展了豐富多彩的志愿者活動，為殘疾人困難居民家庭提供法律咨詢、免費理發、免費配鏡、免費發放計生藥具等服務。
2、對特困戶和急需幫助的居民通過社區“愛心屋”免費贈送日常生活用品和無償租借家用工具；
3、為了方便社區居民，居委會與格林醫院聯系，3月16日在居委會1樓免費為居民做體檢。體檢內容有：稱體重、量血壓、做b超等，為居民群眾身體健康創造了條件。
六、老年工作
1．社區年初均對60歲以上的老年人和“空巢”老人進行摸底、統計，建立臺帳;
2、全年為60歲以上老年人辦理老年優待證 47 人；
3、2010年4月、社區為老年人服務，開展了“敬老愛老”發低價油活動，此次共發領油票1000張。
4、為了豐富老年人的生活，居委會請轄區的老年人到巴國城開展了活動?；顒觾热萦校洪_座談會、擊鼓傳花等。
七、雙傭工作
1、社區2010年11月止有軍、烈屬共計13人，現役軍人共計12人，春節慰問軍屬計13人，送上油一桶；慰問烈屬曾治庸現金及物質共500元；8月份慰問烈屬曾治庸，并送上現金100元。
（1）
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2．為了慶?！鞍艘弧苯ㄜ姽?，社區組織民樂隊在福源來廣場開展了“慶八一”音樂晚會，受到了廣大居民及退伍軍人們的歡迎。
3、為了關心轄區企業軍轉干人員的生活，及時了解和掌握他們的思想動態，8月27日下午，街道領導與社區一起召開了軍轉干座談會。會上街道領導非常關心軍轉干人員的生活，使他們深受感動，紛紛表示不會采取非正常及非法的途徑反映問題。
八、殯葬管理工作
1、社區均建立了殯葬管理臺帳、死亡人員臺帳，2010年社區全年共死亡7人，并全部火化；
2、今年3月份社區居委會組織社區居民小組長、社區成員代表等骨干培訓時，社區均對《重慶市殯葬管理條例》等方面的文件進行了培訓工作；
3、3月至4月10日，社區在轄區各樓棟張貼《重慶市殯葬管理條例》文件共30份，橫幅共2幅。
九、按時完成民政月報表、隨時掌握低保戶、殘疾人、困難居民的動態情況。
十、在做好本職工作的前提下，積極參加街道的其它工作。
2
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（1）社區讀書節活動總結
根據郊橋辦黨工[201X]24號關于《舉辦橋南辦第七屆“讀書節”活動的通知》文件精神，隆門社區結合自身實際情況，扎扎實實開展讀書活動?，F將工作情況匯報如下：
一、成立組織，營造氣氛
社區黨委成員以書記為組長的“讀書節”活動領導小組，召開會議，學習文件、掛出橫幅、營造氛圍、突出“激發讀書激情，共建和諧隆門”主題活動，讓書香進社區、進支部、進家庭，營造健康向上的學習氣氛。
二、“讀書節”活動做到四個結合
1是集中學與自學相結合
2是與本職工作相結合，多讀與本職工作相關的書籍，轉變工作作風，提升工作標桿
3是與創建國家文明城市中心工作相結合
4是與打擊傳銷、反、維穩相結合
三是組織人員參加辦事處知識競賽，并在競賽的8支隊伍中獲得一等獎
社區通過開展讀書活動豐富大家知識，提高了自身素質，為促進和諧社區建設的提供了保證。我們將會一如既往舉辦讀書活動，不斷創新活動載體，豐富活動內容，將讀書活動開展得更有特色，更符合社區居民的需求。
（2）社區年全民閱讀活動總結
為貫徹落實**市201X年宣傳思想文化工作要求和文明辦《201X年全民閱讀活動方案》文件精神，進一步提高我社區大干部、群眾的文化素質，營造全民讀書的良好氛圍，根據街道部署要求，結合本社區實際，制定了《201X年全民閱讀活動實施方案》組織并開展了豐富的全院讀書活動，現將讀書活動開展情況總結如下：
一、領導重視，組織有序
成立社區內全民閱讀活動領導小組，辦公室負責方案的制定、督促及全社區性活動的組織工作，由各部門別牽頭負責相應部門的閱讀組織工作。
二、主題鮮明，內容豐富
1、，以“學習業務知識，提高服務人民水平，增強個人文化素質”為中心，號召全社區工作人員開展自我閱讀活動。
2、開展全民薦書活動。面向社會征集優秀閱讀書目，篩選后確定閱讀推薦書目。
3、開展“書香伴我行”青年讀書活動。依托共青團組織，在青年干部、青年學生中，廣泛開展讀書活動及演講、知識競賽等活動。
4、社區讀書節活動。懸掛標語、張貼海報、發放宣傳單，通過舉辦各具特色的讀書會、讀書經驗交流會、讀書講座等主題活動，利用共享工程向轄區居民免費提供綠色上網壞境。
三、碩果累累，成效顯著
1、本次閱讀活動，內容涉及各個領域，豐富了相關專業知識，增加了閱歷，能在今后的工作中更好地為群眾服務。
2、在工作學習的同時，全社區職工積極響應號召，倡導健康業余生活，多讀書、讀好書，通過閱讀優秀文學作品，提高了個人思想道德水平和文化素養。
四、總結經驗，繼往開來
此次全民閱讀活動，有明確的指導思想，有鮮明的讀書主題，有保障有力的領導組織，更有全民參與的活動熱情。在我社區讀書領導小組的組織領導下，此次活動圓滿開展，收獲喜人，全社區工作人員通過讀書活動后無論是在業務水平還是在文化內涵方面都有了大大的提高。我社區將在今后的工作中將此類活動繼續開展下去，創造出一個人人愛學習，處處樹新風的航興社區。
（3）社區“讀書月”活動總結
為了積極響應街道工會、深入開展“閱讀，讓生活更美麗”活動，進一步激發社區居民讀書熱情，引導社區居民養成愛讀書、會讀書、好讀書、讀好書的良好習慣，努力提高居民的思想道德素質，積極打造翰墨飄香、文明向上的書香社區，小西湖社區從11月中旬至12月在全社區范圍內廣泛開展了讀書月系列活動，通過免費贈書、優秀圖書推展、撰寫讀書心得體會等活動，掀起了一輪讀書學習的熱潮，取得了明顯成效。
一、 領導重視，精心安排部署
為保證小西湖社區“讀書月”活動的高質量開展，小西湖社區領導班子精心安排部署“讀書月”活動，制定了《小西湖社區：“閱讀，讓生活更美麗”讀書月系列活動方案》、《小西湖社區：“閱讀，讓生活更美麗”購買書單》、《小西湖社區：“閱讀，讓生活更美麗”推薦書目》、《小西湖社區：“閱讀，讓生活更美麗”評選優秀心得體會活動方案》等。
二、 加強輿論宣傳，營造“閱讀、讓生活更美麗”的氛圍
一方面，社區購置大量優秀圖書，向社區居民提供免費借閱。
另一方面，社區通過宣傳報、發放宣傳資料、制作橫幅標語等形式，使更多的市民群眾參與到“讀書月”活動中，營造“閱讀，讓生活更美麗”良好環境，使口號更加深入人心。
三、 以活動為載體，提升市民群眾讀書學習的積極性
小西湖社區向居民發放“讀書月”推薦書目表，發放免費學習圖書。社區書記還圍繞讀書學習、作品欣賞等內容作了一場生動、深刻的講座，引導并號召群眾積極參與到讀書學習活動中來，50余人聽取了活動。
四、 匯報心得體會，取得了明顯成效。
【關鍵詞】社區護理；存在的問題；解決措施
【文章編號】1004-7484（2014）06-3630-01
引言
社區護理是以社區為基礎，把公共衛生學及護理學的知識與技能結合起來的一種護理途徑。它主要以人群為對象，以服務為中心，對個人、家庭及社區提供連續、動態的和綜合的服務。作為公共衛生服務網絡體系中的網底，社區護理在公共衛生服務中發揮著基礎性作用。但是在實際的社區護理工作中還存在著諸多問題亟待解決。本論文就某社區的護理工作存在的問題和解決措施進行探討。
1 資料和方法
1.1資料
選取某社區的老年人、婦女、兒童和殘疾人等弱勢群體作為重點的研究對象，對他們進行社區的護理。其中老年人40例，婦女兒童各15例，殘疾人30例，都對這些弱勢群體進行社區的護理工作，從中找出存在的問題，并提出解決的措施。
1.2方法
在對社區弱勢群體進行護理的過程中，結合以往對社區護理的參考文獻，把重點放在護士的護理理念、護理人員的專業知識、基礎設施的建設和社會對社會護理的認可和理解上，來對應的找出存在的問題，并在問題的基礎上找出解決的措施。
2 結果
通過對此社區的調查研究，我們發現社區在進行護理時，存在的問題比較集中，通過不斷地努力，便可以改變現狀，讓社區護理的工作被更多的人所認可，同時能夠使其工作開展的更加順利。存在的主要問題具體如下：
社區的護理人員缺乏社區護理的理念。社區護理的工作在將那些年才逐漸的發展起來，護理工作還不被人們所熟識。例如：護理人員對社區護理的觀念還不夠完善，不能從以疾病為中心向以病人為中心，以院內護理向社區家庭護理方向的轉變。因此在工作的過程中就缺乏相應的自覺性、責任心和緊迫感。
社區的護理人員專業知識不夠全面。在對此社區的護理過程中進行調查后，我們發現實際上的社區護理與社區護理的要求還相差一段差距。主要變現在，由于社區護理的范圍小，對象少，因此，社區的護理人員便與醫院的專業護士存在一定的差距，這些社區的護理人員在專業知識上不能夠達到要求，對專業知識的理解和應用上還不夠全面，因此就難以承擔起保護社區的健康和保健的責任。
在基礎設施的建設方面也存在著問題，社區的基礎設施的建設不夠全面，不能滿足人們日益增長的健康需求，導致社區的護理不被社會所認可和理解。護理人才的短缺也是影響社區護理開展的一個重要原因，社區護理工作辛苦，待遇也不能夠提高低，這樣就容易挫傷護理人員的積極性，只有留住人才，提高待遇，重視社區護理，才能保證社區工作的順利開展。
3 討論
針對所調查的社區護理工組中存在的問題我們也制定出了一系列的解決措施，具體如下：
轉變護理人員的思想觀念，把社區護理的重要性推廣起來，把社區護理的服務功能從醫療護理向健康促進，服務對象逐漸擴大，把從患者服務轉向群體服務，把臨床護理向社會醫學、心理學轉變等等，加強社區護理人員的觀念意識。
加強對社區護理人員的培訓和學習，不斷完善他們的專業知識，能夠對社區成員進行全面的護理。加強臨床護理、預防醫學、保健醫學、康復醫學的學習和培訓，還要會使用相關的儀器。社區護理人員只有接受正規的社區護理訓練，才能在開展社區護理工作，縮小難度，適應社會的社區護理需求。培養和管理社區的護理人員，使其能夠在人際溝通、健康教育、康復護理等發面適應社區的需要，為社區的弱勢群體打造一個舒適的護理環境。
廣泛地開展社區護理工作，需要國家及地方政府政策上和經濟上的支持政府要支持社區護理工作的開展，為社區護理的開展做出物質上的支持，并引導更多相關專業的護理人員投身于社區護理工作當中來，為他們營造良好的工作氛圍和工作環境，壯大社區護理的隊伍，不斷完善社區護理工作。通過制定社區護理質量控制標準，來提高社區護理質量起到了積極的作用，同時也讓老百姓接受社區護理，適應社區護理，相信社區護理。
我國社區護理工作尚處在探索和發展階段，由于條件的不同，使得各地社區護理的發展也不平衡，各種服務和技術操作質量標準不一致，例如：基礎設施的建設，發達地區和不發達地區就有明顯的差距。在完善基礎設施的建設方面，需要引入更多的資金，把社區護理在工作中所需要的儀器或設施不斷的完善，當護理人員和百姓需要的時候能夠給予最好的服務。
4 總結
通過對此社區的護理工作的調查研究，發現了在社區護理的過程中還存在著許多的問題亟待解決。社區護理這個新事物被人們所接受還需要一段的時間，再其發展的過程中一定會遇到許多的困難或問題，但是只有認識到存在的問題，還能更好地解決問題。本論文對社區的護理工作進行了深刻的探討，也具體的把存在的問題敘述了出來，并針對所出現的問題找出了解決的措施，為社區護理工作的順利開展奠定了基礎。
參考文獻
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[3] 楊雅娜 羅羽 劉秀娜 何孝崇 《我國社區護理目前存在的問題與建議》 《護理管理雜志》 2008年12期
[4] 秦雙林 楊映玲 《我國社區護理發展中存在的問題及對策》 《療養康復發展的機遇與挑戰――中國康復醫學會第21屆療養康復學術會議論文匯編》2010年
一、開展清理家園活動
為迎接兩會的順利召開，組織社區保潔員開展清理家園活動。在這次活動中保潔員共計清理垃圾雜物等高達2于噸，從而凈化了社區的衛生環境，受到了社區居民的高度贊揚。這次以開展清理家園為主題的活動中，增強了保潔員們的榮譽感與責任感，使他們能夠在自覺自愿的狀態下盡職盡責的完成好社區的保潔工作，有效的提升了社區保潔工作的服務質量。
在迎接建國六十周年慶典之際，為使社區的衛生環境再上一個新臺階，讓喜迎國慶的人們在干凈整潔的社區環境中晨練、唱歌、散步、交談······做到干干凈凈迎國慶。我要求保潔員對社區的衛生死角，樓道，樓門口，扶梯，窗戶等地進行徹底打掃和清洗，對完成情況進行嚴格檢查，對完成質量進行評比。絕不走形式走過場，高質量嚴要求的完成了這次環境衛生治理工作。
二、全年開展多次滅蟑、滅蠅活動
2010年是傳染病多發的一年，從世界衛生組織到我國衛生組織都非常重視對傳染病的防控工作。作為國家和社區的基層衛生工作人員，深知自己工作在第一線的重要性，抓好社區衛生環境工作從基層做起，從我做起，從小事做起。為此，我先后多次組織了在社區開展滅蟑、滅蠅活動，每次的入戶率都是高達90%以上。特別是在炎熱的夏季，為減少和預防疾病的發生，我安排社區保潔員對筒子樓，車棚、垃圾站、衛生死角等容易孳生細菌地方進行每月至少兩次的噴藥和消毒工作，重點消除蚊蠅，傳染病等隱患的再次孳生。
三、廣泛開展衛生宣傳工作
作為社區衛生工作的負責人，廣泛開展衛生健康宣傳工作，普及衛生知識，抓好環境衛生綜合治理，是我的職責。2010年4月份，組織開展了以“愛國衛生活動月”為主題的衛生宣傳活動，通過普及衛生知識、開設健康講座的方式，提高社區居民的個人衛生意識，城市衛生意識和環境保護衛生意識。
四、加強管理 及時改進
為創建和諧社區，保障居民健康安全的生活環境，同時也以服務社區，環保社區，健康社區為宗旨，加大對社區衛生服務的宣傳，落實各項工作，提升社區衛生服務的群眾滿意度，使社區衛生工作做得扎實有效。我堅持做到每周定期巡邏檢查社區的衛生環境，發現問題立即進行有針對性的清理和整改，杜絕各種衛生隱患的發生。
五、爭創衛生先進社區
總結2010年二東社區衛生工作，我感到確實做了大量工作，也感到還存在一些困難。特別是目前我社區的保潔工作還存在經費少、人員少、任務重的情況，但這些都未影響到社區衛生工作的開展，我在克服困難的同時，把社區居民的衛生環境放在第一位。一年來所做的工作，切實給社區居民帶來了整潔衛生的生活環境，在有效避免季節性傳染病發生的同時，也為爭創衛生先進社區做出了貢獻。
1 資料與方法
1.1 一般資料 本組103名，年齡20~52歲，平均（29±35）歲；學歷：本科11名,?？?1名，中專31名；職稱：護士13名，護師41名，主管護師42名，副主任護師7名。
1.2 方法 根據調查目的，在培訓前后發放自制的社區護士綜合素質知識調查表，發放問卷103份，有效問卷為103份，有效率100%。
1.3 統計學方法 采用百分比、χ2檢驗分析受訓者培訓前后的相關知識、態度和需求的變化。檢驗水準α=0.05。
2 結果
2.1 不同學歷社區護士培訓前后綜合素質認知程度比較 見表1。
3 討論
3.1 綜合素質認知水平及原因分析 本次調查結果表明，社區護士對綜合素質的概念模糊，對溝通的技巧、方法知之甚少，對社區居民實施護理較困難，開展社區工作緩慢。分析原因主要有：①護士在校僅側重于基礎醫學理論知識的學習，其人文社科類課程較少，導致綜合素質欠缺。②社區護理經驗不夠豐富，工作中表現出信心不足。③重視程度的影響。目前大多醫療單位招收護士，側重于基礎護理操作技術，對護士綜合素質無具體要求。
3.2 培訓對提高社區護士綜合素質的重要作用 目前有研究表明［3］：護理人員喜歡的學習方式依次是看書自學、短期學習班、脫產學習班、脫產進修、院內講課等，但由于看書自學的系統性、指導性和前沿性缺乏，護理人員更能夠接受短期學習班、脫產學習班等形式的培訓。本次調查顯示，加強培訓是提高護理人員綜合素質水平的有效途徑。
3.3 提高社區護士綜合素質水平的有效方法和途徑 培訓方法：①舉辦專題講座培訓班。內容以基礎護理專業方面為基礎，漸次增加獨立能力的培養，不斷拓展專業知識的深度和廣度。此外，對每個人作為社會角色所應具有素質的培養貫穿始終，包括自信、責任心、社會適應能力、交流能力、協調及領導能力等的培養。②在職培訓。根據社區護士目前不同學歷、職稱、業務水平，從實際出發，缺什么補什么，制訂不同層次的培訓計劃和方案定期進行培訓、考核和驗收［3］。③個案經驗交流學習。每月定期利用1 h時間，在科內開展小組制討論，每個人帶有明確的目標，不單純是業務與技術的交流，還包括社區護理管理講演與溝通技巧以及社會學知識等方面，不斷充實自己，觀察、總結、改進，達到豐富知識、提高工作能力的目的，促進社區護理工作的開展，來提高社區護士整體綜合素質。
3.4 重視社區護士綜合素質的培養 醫院應把提高社區護士綜合素質的培養提到日程上來，提供相關的知識、技巧及時間保證，為社區衛生服務的發展打下堅實的基礎。
參考文獻：
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［2］ 席淑華，周立，賈建平，等.社區護士護理技能現狀及學習需求［J］.實用護理雜志，2007，23（2）：54-56.
