時(shí)間：2022-08-28 14:52:42
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇青年志愿者服務(wù)日，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
通過(guò)舉辦中國(guó)青年志愿者服務(wù)日活動(dòng)，使青年在服務(wù)社會(huì)、幫助他人的過(guò)程中樹立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的社會(huì)公德意識(shí)和責(zé)任、義務(wù)觀念，提高自己的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)。下面就是小編給大家?guī)?lái)的2021中國(guó)青年志愿者服務(wù)日校園活動(dòng)方案新穎，希望能幫助到大家!
2021中國(guó)青年志愿者服務(wù)日校園活動(dòng)方案新穎一一、活動(dòng)主題：團(tuán)結(jié)互助,服務(wù)他人
二、活動(dòng)目的：
1、改變宿舍樓下車棚雜亂無(wú)序、擁堵的狀況，讓車棚有序化，方便同學(xué)存車、取車、護(hù)車，構(gòu)建良好的生活區(qū)環(huán)境，進(jìn)一步引導(dǎo)和激勵(lì)廣大志愿者弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的時(shí)代新風(fēng)。
2、減少各宿舍樓的積壓信件，為收信人省時(shí)省力，給同學(xué)們提供便利。
充分發(fā)揮志愿服務(wù)在建設(shè)和諧校園中的重要作用，推動(dòng)志愿者活動(dòng)的深入開(kāi)展，為志愿事業(yè)奉獻(xiàn)一份力。
三、活動(dòng)對(duì)象：數(shù)計(jì)學(xué)院08級(jí)數(shù)本3支部全體成員
四、活動(dòng)時(shí)間：2011年12月9日
五、活動(dòng)地點(diǎn)：數(shù)計(jì)學(xué)院學(xué)生公寓
六、活動(dòng)形式：活動(dòng)一，“整頓車輛，服務(wù)同學(xué)”活動(dòng)
活動(dòng)二，“溫情送信，服務(wù)同學(xué)”活動(dòng)
七、活動(dòng)內(nèi)容：
活動(dòng)前期準(zhǔn)備：
活動(dòng)一：
(1)了解數(shù)計(jì)學(xué)院宿舍樓周邊車輛停放相對(duì)比較雜亂的地方，并與院保衛(wèi)部保持聯(lián)系，商量共建“和諧車棚，文明生活”的相關(guān)事宜。
(2)通知本班級(jí)志愿者參加“存之有序，取之有道”整頓車輛活動(dòng)。
(3)選派負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)不同的區(qū)域，做好準(zhǔn)備工作。
(4)安排人員負(fù)責(zé)拍攝及做好活動(dòng)的宣傳工作。
活動(dòng)二：
(1)了解到數(shù)計(jì)學(xué)院生活區(qū)宿舍樓管咨詢臺(tái)有堆積信件，與咨詢臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人商量“溫情送信，服務(wù)同學(xué)”的相關(guān)事宜。
(2)調(diào)動(dòng)本班同學(xué)積極踴躍的參加本次活動(dòng)。
(3)選派負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)不同樓層的書信傳送工作，做好相關(guān)安排。
(4)安排人員負(fù)責(zé)拍攝等工作。
活動(dòng)具體流程：
(1)請(qǐng)全體成員在嘉樹園門口集中，總負(fù)責(zé)人做好點(diǎn)名工作以及綬帶的分發(fā)工作，分配各個(gè)小隊(duì)的工作。
(2)總的成員分成兩大組，一組負(fù)責(zé)整頓車輛的相關(guān)活動(dòng)，二組負(fù)責(zé)溫情送信活動(dòng)。
(3)一組的同學(xué)分成三個(gè)小隊(duì)，(每小隊(duì)12至13人)并有專門的拍照人員。分別負(fù)責(zé)b2-1、b1-2以及b2-2三個(gè)生活區(qū)樓下車棚的車輛整理工作。
(4)請(qǐng)各個(gè)小隊(duì)長(zhǎng)將各組成員帶到指定的區(qū)域，并分配該小隊(duì)成員的工作。
(5)二組分成三個(gè)小隊(duì)，(每小隊(duì)5人)并有專門的拍照人員。分別負(fù)責(zé)b2-1、b1-2以及b2-2三個(gè)宿舍樓的書信工作。
(6)請(qǐng)各個(gè)小隊(duì)長(zhǎng)將各組成員帶到指定的生活區(qū)，領(lǐng)取書信，并送到收信人的手中。
(7)負(fù)責(zé)拍照的同學(xué)做好活動(dòng)期間的拍攝工作，留下一份美好的回憶。
活動(dòng)后期總結(jié)：
(1)讓每個(gè)小隊(duì)寫一份對(duì)本次活動(dòng)的感想，以及收獲。
(2)做好相關(guān)的后期宣傳工作。
八、活動(dòng)意義：
1培養(yǎng)一種這樣的精神，那就是做有益于建立和促進(jìn)相互關(guān)懷、友善和諧的人
際關(guān)系的社會(huì)
2肯定和確定個(gè)人的自我價(jià)值，促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。
3充分利用社會(huì)的各種資源優(yōu)勢(shì)，特別是自身的資源優(yōu)勢(shì)。
4加強(qiáng)個(gè)人對(duì)社會(huì)的歸屬感，強(qiáng)化個(gè)人來(lái)源于社會(huì)，又服務(wù)于社會(huì)的理念。也可以這樣說(shuō)，志愿者活動(dòng)是純潔和洗滌個(gè)性心靈的良好方法，志愿者活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)自我精神的滿足和體驗(yàn)。
5我們每個(gè)志愿者還可以通過(guò)志愿者組織和志愿者活動(dòng)這樣一個(gè)平臺(tái)，在開(kāi)展志愿者活動(dòng)中結(jié)識(shí)一大批優(yōu)秀人士，這是一種寶貴的精神財(cái)富和社會(huì)資源
2021中國(guó)青年志愿者服務(wù)日校園活動(dòng)方案新穎二一、活動(dòng)名稱：舊物換新顏，義賣為明天-志愿服務(wù)活動(dòng)
二、活動(dòng)目的：為了進(jìn)一步推進(jìn)我校環(huán)保綠色活動(dòng)的開(kāi)展，豐富校園文化生活，培養(yǎng)同學(xué)們的愛(ài)心意識(shí)和團(tuán)結(jié)合作能力，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)，使同學(xué)們能夠真
正有機(jī)會(huì)展示自我能力、發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。我校外語(yǔ)系在了解到位于長(zhǎng)清的全國(guó)最小的希望小學(xué)里只有一名教師和十二名學(xué)生，孩子們每天跋涉數(shù)十里上學(xué)的艱難條件，一名老師堅(jiān)守經(jīng)年的高尚節(jié)操，空蕩的教室，簡(jiǎn)陋的設(shè)施等實(shí)際情況后，積極倡導(dǎo)“舊物換新顏，義賣為明天”的主題精神，旨在以自身的綿薄之力，為希望小學(xué)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量，給“希望小學(xué)”的孩子們帶去更多的關(guān)愛(ài)和祝福，由我系組織開(kāi)展“舊物換新顏，義賣為明天”志愿服務(wù)活動(dòng)。
三、策劃主辦單位：外語(yǔ)系團(tuán)總支 外語(yǔ)系志愿者協(xié)會(huì)
四、活動(dòng)對(duì)象：外語(yǔ)系全體同學(xué)
五、活動(dòng)時(shí)間: 4月14日—5月7日
六、活動(dòng)地點(diǎn): 泉城廣場(chǎng)、山師東路步行街、山東交通學(xué)院
七、活動(dòng)流程：
1：準(zhǔn)備階段
(1)前往長(zhǎng)清張夏鎮(zhèn)余盤村希望小學(xué)進(jìn)行實(shí)地考察，充分了解當(dāng)?shù)亟逃闆r及教學(xué)環(huán)境，知曉學(xué)校教育及孩子們學(xué)習(xí)條件上的困難，并且以圖片或影像的形式記錄下來(lái)，為活動(dòng)的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。
(2)利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等現(xiàn)代信息傳播途徑，搜羅關(guān)于變廢為寶的制作及成品信息，和希望小學(xué)的實(shí)地考察資料一起，留作下一步宣傳工作的重要基礎(chǔ)和信息來(lái)源。
(3)利用_等現(xiàn)代傳媒技術(shù)將此次活動(dòng)的相關(guān)資料上傳，以更加便利快捷的宣傳方式，來(lái)擴(kuò)大影響，達(dá)到宣傳的良好效果。
2活動(dòng)階段：
(1) 由宣傳部制作活動(dòng)所需要的海報(bào)，橫幅和宣傳板，將其放于人流密集的地下通道。以擴(kuò)大影響，吸引參賽者。
(2) 將所有報(bào)名的同學(xué)，以4~6人為一個(gè)單位，分成若干組，并推舉出組長(zhǎng)一人，帶領(lǐng)組員進(jìn)行創(chuàng)作。
(3) 各組成員在校園，班級(jí)，宿舍等范圍內(nèi)收集廢舊物品，并以此為原材料，開(kāi)動(dòng)腦筋，動(dòng)手展開(kāi)創(chuàng)作。
(4)由組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員開(kāi)展為期兩周的創(chuàng)作。期間，由秘書處、組織部定時(shí)定期了解各組的創(chuàng)作動(dòng)態(tài)，并進(jìn)行一系列的檢查及統(tǒng)計(jì)工作，以保證作品的質(zhì)量、數(shù)量以及義賣的可行性。
(5) 每組至少制作五件成品，在保證質(zhì)量以及在規(guī)定時(shí)間下，不設(shè)上限，多多益善。
(6) 作品完成后，由組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員，在指定的三個(gè)地點(diǎn)，舉行義賣活動(dòng)。
(7)義賣結(jié)束之后，各組成員與活動(dòng)負(fù)責(zé)人一起，將所籌善款收集，購(gòu)買文具、日用品等，利用周末時(shí)間，參賽同學(xué)按照個(gè)人意愿前往希望小學(xué)，在全體活動(dòng)成員的見(jiàn)證下，將所有本次活動(dòng)所得全部捐贈(zèng)，為學(xué)校的建設(shè)和孩子們的成長(zhǎng)略盡綿薄之力。
3、活動(dòng)后期
(1)將捐獻(xiàn)的過(guò)程及老師與孩子們的反應(yīng)以影像的形式記錄下來(lái)，傳送到相關(guān)網(wǎng)站等，為活動(dòng)形成良好的社會(huì)效應(yīng)，從而呼吁和感召更多的人，加入到我們的愛(ài)心行列中來(lái)。
(2)請(qǐng)本次活動(dòng)的獲獎(jiǎng)小組派代表，就此次愛(ài)心義賣活動(dòng)在圖書館報(bào)告廳暢談心得感受，將活動(dòng)相關(guān)影像資料以PPT的形式呈現(xiàn)給大學(xué)生，使他們真正的意識(shí)到自身的社會(huì)責(zé)任及社會(huì)價(jià)值。
八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
按義賣善款金額高低，以小組為獲獎(jiǎng)單位，分別設(shè)置為一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)3 名，三等獎(jiǎng)5名，優(yōu)秀獎(jiǎng)若干，并對(duì)參賽獲獎(jiǎng)選手發(fā)放五四證書。
2021中國(guó)青年志愿者服務(wù)日校園活動(dòng)方案新穎三一、活動(dòng)主題
倡導(dǎo)文明新風(fēng)共創(chuàng)和諧家園
二、活動(dòng)內(nèi)容
(一)開(kāi)展維護(hù)公共環(huán)境秩序志愿服務(wù)。我校圍繞創(chuàng)建文明城市活動(dòng)的總體要求，向全體家長(zhǎng)發(fā)放《文明創(chuàng)建活動(dòng)倡議書》、《小手拉大手，共建文明美麗新孝義承諾書》、《“關(guān)愛(ài)生命、文明出行”倡議書》。充分發(fā)揮三千余雙小手的拉動(dòng)作用，切實(shí)使每個(gè)家庭的“門前三包”、文明出行等文明行為落到實(shí)處，為大力提升市民文明素質(zhì)和城市文明程度，打造孝義良好的城市形象貢獻(xiàn)力量。
(二)開(kāi)展文明禮儀志愿服務(wù)。組織學(xué)生深入社區(qū)進(jìn)行宣講，推動(dòng)文明禮儀知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)。積極參與禮儀知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，開(kāi)展主題演講賽、繪畫、手抄報(bào)比賽等形式多樣的學(xué)禮儀活動(dòng)，樹立注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風(fēng)尚。
(三)開(kāi)展便民利民志愿服務(wù)。組織志愿者采取結(jié)對(duì)幫扶的辦法，為孤寡老人、殘疾人和留守兒童提供生活救助和照料服務(wù)。
(四)“崇尚文明、自覺(jué)節(jié)能”主題實(shí)踐活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際，動(dòng)員全體學(xué)生積極宣傳和參與保護(hù)環(huán)境行動(dòng)，傳播生態(tài)文明，深化“節(jié)約型社會(huì)我先行”，開(kāi)展節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電等三節(jié)教育活動(dòng)。廣泛開(kāi)展清除白色垃圾等環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，推動(dòng)全校師生形成愛(ài)護(hù)環(huán)境、厲行節(jié)約的良好風(fēng)尚。
三、活動(dòng)措施
(一)搞好宣傳，營(yíng)造氛圍。充分發(fā)揮學(xué)校的各種宣傳媒體，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到“倡導(dǎo)文明新風(fēng)共創(chuàng)和諧家園”的重要意義，自覺(jué)主動(dòng)地參加學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)志愿者服務(wù)活動(dòng)，在全校營(yíng)造文明向上的和諧氛圍。
(二)認(rèn)真組織，及時(shí)總結(jié)。各班組織開(kāi)展活動(dòng)期間，要舉中隊(duì)旗，配戴紅領(lǐng)巾，增加活動(dòng)的互動(dòng)性和影響力，形成活動(dòng)的整體效應(yīng)。活動(dòng)結(jié)束后要及時(shí)總結(jié)工作，積累經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作。各中隊(duì)要及時(shí)總結(jié)志愿者服務(wù)活動(dòng)的情況并及報(bào)送學(xué)校政教處。
(三)突出實(shí)效，打造特色。各中隊(duì)要將志愿者服務(wù)活動(dòng)和學(xué)校養(yǎng)成教育緊密結(jié)合起來(lái)，以弘揚(yáng)志愿精神、建設(shè)和諧校園為立足點(diǎn)，以打造具有班級(jí)特色的志愿服務(wù)品牌為活動(dòng)目標(biāo)，扎實(shí)有效地開(kāi)展好此項(xiàng)工作。
2021中國(guó)青年志愿者服務(wù)日校園活動(dòng)方案新穎四一、活動(dòng)名稱：
“大眼睛”公益團(tuán)隊(duì)校園愛(ài)心義賣
二、活動(dòng)單位
主辦方：“大眼睛”公益團(tuán)隊(duì)
協(xié)辦方：校人事公關(guān)部
三、活動(dòng)時(shí)間：
20__年5月10日~20__年5月11日
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
江蘇大學(xué)本部校區(qū)三岔路口
五、參與人員：
“大眼睛”公益團(tuán)隊(duì)全體志愿者及核心成員。
校人事公關(guān)部成員
六、活動(dòng)目的：
1、作為支教的前期活動(dòng)之一，我們希望通過(guò)本次活動(dòng)，能進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)磨合，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，全面提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。
2、在團(tuán)隊(duì)整體能力提升的同時(shí)，本次活動(dòng)能帶給志愿者更多的公益體驗(yàn)，加深志愿者對(duì)于公益的理解。
并且在活動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)踐行一些市場(chǎng)營(yíng)銷的方法與技能，能使自身的組織管理能力和溝通能力得到一定的鍛煉。
3、本次活動(dòng)籌集的資金，在支持日后支教活動(dòng)開(kāi)展的同時(shí)，能夠更好的援助大別山留守兒童的生活學(xué)習(xí)及當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的開(kāi)展。
七、活動(dòng)流程：
1、5月3、4日上午八點(diǎn)，全體參與人員到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)三岔口，按照分組分別進(jìn)行帳篷組裝、桌椅搬運(yùn)、商品搬運(yùn)、攤位裝飾及擺放、宣傳布置(宣傳包括募捐及音樂(lè)部分)，同時(shí)音響、話筒到位，開(kāi)始活動(dòng)預(yù)熱。
2、九點(diǎn)整，義賣正式開(kāi)始。
義賣按照指定分組，每個(gè)攤位設(shè)置四位組員。在兩個(gè)攤位之間設(shè)立收銀點(diǎn)，每組各出一人，一位負(fù)責(zé)收銀，一位負(fù)責(zé)記錄。(考慮到一個(gè)人記賬找零有些手忙腳亂，若一組兩個(gè)人則有些人手不足，故考慮兩組合作收銀，專項(xiàng)專人。此條可刪。)義賣詳細(xì)記錄表見(jiàn)附錄。
3、中午十二點(diǎn)進(jìn)行交接換班，大概清點(diǎn)商品及收入，告知下一班次人員。
4、下午七點(diǎn)整收工，按照第一條中人員分組進(jìn)行活動(dòng)收尾，將帳篷、桌椅、音響、商品等有序存放，完畢后收銀及記賬同學(xué)核對(duì)賬目、清點(diǎn)商品后交予負(fù)責(zé)人，余下同學(xué)清除現(xiàn)場(chǎng)垃圾后解散。
八、活動(dòng)前期準(zhǔn)備(不以小組為工作劃分單位)：
1、策劃組：
(1)完成活動(dòng)總策劃書、準(zhǔn)備活動(dòng)當(dāng)天播放的音樂(lè)文件。
(2)確定各攤位的場(chǎng)地安排及整個(gè)活動(dòng)的場(chǎng)地布置。
(3)進(jìn)行商品采購(gòu)大類的敲定，確定部分采購(gòu)詳細(xì)清單。
(4)攤位安排及人員配備和分組(包括義賣場(chǎng)地布置分組和義賣攤位分組)。
(5)制作義賣需要物品的清單，以確定桌椅、帳篷等的數(shù)量及其它如募捐箱、明信片等的需求。
(6)制作義賣賬目記錄表。
2.后勤組及校人事公關(guān)部
(1)聯(lián)系帳篷7、桌椅14、音響話筒及拖線板等的借出方，做好預(yù)訂工作，確保活動(dòng)當(dāng)天物品能迅速到位。
(2)商品采購(gòu)并制表，用以之后的分類和定價(jià)。
(3)物品募集并分類整理，挑揀分類為可售物品和待處理物品(志愿者全體參與)。
(4)商品定價(jià)，定價(jià)時(shí)要考慮物品的實(shí)用性和面向人群，并制成最終攤位-商品對(duì)應(yīng)清單(志愿者全體參與)。
(5)制作橫幅。
(6)場(chǎng)地裝飾、布置。
3.外聯(lián)組
(1)確定所有進(jìn)駐本次活動(dòng)的商家的商品清單，簽定協(xié)議，確定利潤(rùn)分成。
(2)商品采購(gòu)并制表，用以之后的分類和定價(jià)。
4.宣傳組
(1)團(tuán)隊(duì)明信片、大眼睛LOGO貼紙制作。
(2)設(shè)計(jì)并制作海報(bào)，并聯(lián)系張貼和展出。
(3)借三個(gè)相機(jī)和一個(gè)DV，負(fù)責(zé)活動(dòng)的記錄和拍攝。
(4)_每天跟新至少一次，內(nèi)容為本次義賣時(shí)間、地點(diǎn)、特點(diǎn)等，以吸引更多關(guān)注。
注：攤位安排(待定)
1、回收舊物、捐贈(zèng)物品義賣點(diǎn)。
2、普通采購(gòu)商品義賣點(diǎn)(多個(gè))。
3、“大眼睛”募捐箱、愛(ài)心便利貼、送祝福。
4、商家進(jìn)駐點(diǎn)
九、注意事項(xiàng)
1、因上下午時(shí)間不等，故要求每個(gè)大眼睛志愿者及校人事公關(guān)部值班時(shí)間為一個(gè)上午加上一個(gè)下午。
大眼睛成員及校人事公關(guān)部成員值班表附后。
2、義賣期間，每位團(tuán)隊(duì)成員故應(yīng)注意自己的言談舉止，保持友好的態(tài)度，不能產(chǎn)生和顧客爭(zhēng)執(zhí)不下的現(xiàn)象。
若碰到特殊情況請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系毛莎莎。
3、換班的時(shí)候，務(wù)必做好商品的清點(diǎn)和財(cái)務(wù)的核算，再交接至下一班。
一天總共有二班，每班25人，志愿者分6組，4至5人一小組。每組選一個(gè)人負(fù)責(zé)記錄該小組出售的物品數(shù)量和種類及記賬找零，交班時(shí)核算財(cái)務(wù)，并將之登記到財(cái)務(wù)組。小組其他成員負(fù)責(zé)宣傳拉顧客，介紹商品。如當(dāng)日金額出現(xiàn)較大出入(在允許誤差之外)，其損失由該小組平攤。
4、對(duì)未賣出的義賣品，保留至其他活動(dòng)使用。
5、資金管理:
A.對(duì)收集到的物品及募集到的資金統(tǒng)一擱置。
B.由各自攤位的資金負(fù)責(zé)人(是相關(guān)財(cái)經(jīng)類專業(yè)有一定基礎(chǔ)的志愿者擔(dān)任)統(tǒng)計(jì)義賣金額動(dòng)態(tài)并保管，尤其是半天交班時(shí)需責(zé)任到人。
C.活動(dòng)結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)募捐和義賣的愛(ài)心基金，由“大眼睛”公益團(tuán)、隊(duì)理事會(huì)負(fù)責(zé)保管。
十、活動(dòng)后期整理：
1、義賣結(jié)束后，有興趣的成員可以每人寫一份活動(dòng)總結(jié)，自愿原則，5月14日前發(fā)至__;
網(wǎng)絡(luò)宣傳部負(fù)責(zé)收集整理，上傳博客。團(tuán)隊(duì)總體工作總結(jié)核心成員完成。
2、媒體宣傳報(bào)道。
3、視頻、照片收集：宣傳部。
4、與合作方結(jié)算等后續(xù)事宜：合作發(fā)展部。
5、核心成員5月12日晚完成總體賬單結(jié)算。
十一、經(jīng)費(fèi)預(yù)計(jì)：(結(jié)合各專項(xiàng)策劃經(jīng)費(fèi)預(yù)算)。
2021中國(guó)青年志愿者服務(wù)日校園活動(dòng)方案新穎五一、志愿者招募原則
公開(kāi)招募、自愿報(bào)名、擇優(yōu)錄取、定崗服務(wù)。
二、招募對(duì)象
四至六年級(jí)的學(xué)生。
三、招募條件
1、熱愛(ài)祖國(guó)，能嚴(yán)格遵守《中小學(xué)生守則》
2、思想上積極要求進(jìn)步，品行端正，有奉獻(xiàn)精神;
3、勇于負(fù)責(zé)，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性。
四、目標(biāo)責(zé)任
1、廣泛開(kāi)展宣傳和普及文明禮儀志愿服務(wù)活動(dòng)。
通過(guò)組織志愿宣講隊(duì)，倡議書、主題演講、實(shí)地調(diào)查等多種形式，廣泛宣傳文明禮貌，普及社會(huì)禮儀、生活禮儀、小學(xué)生禮儀常識(shí)，幫助少年兒童樹立注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風(fēng)尚，提高文明素養(yǎng)。組織志愿者做好“文明禮貌”服務(wù)工作，發(fā)動(dòng)各班級(jí)設(shè)計(jì)各具特色的“文明禮貌”志愿服務(wù)項(xiàng)目，如：開(kāi)展禮儀知識(shí)問(wèn)答、向不良行為習(xí)慣告別、文明禮貌用語(yǔ)我知曉等，重點(diǎn)針對(duì)治理打架、罵人、爭(zhēng)搶、擁擠等頑癥陋習(xí)采取措施，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣，促進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作的開(kāi)展。
2、開(kāi)展綠色環(huán)保志愿服務(wù)活動(dòng)。
向廣大師生廣泛宣傳環(huán)保知識(shí)，充分發(fā)揮志愿者服務(wù)隊(duì)和學(xué)校少先隊(duì)組織的作用，重點(diǎn)針對(duì)治理亂扔垃圾、隨地吐痰、嘴對(duì)水龍頭喝水等不良行為習(xí)慣，組織青少年廣泛開(kāi)展“人人節(jié)約一滴水”、“彎彎腰撿起來(lái)”等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并組織青少年志愿者參加清潔村莊街道義務(wù)勞動(dòng)，清除校園周邊的衛(wèi)生死角，共同創(chuàng)造整潔優(yōu)美的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
3、開(kāi)展清潔居住地志愿服務(wù)活動(dòng)。
以“宣講、勸阻、撿拾、監(jiān)督”為重點(diǎn)，積極開(kāi)展志愿宣傳服務(wù)活動(dòng)。以學(xué)校為單位，采取班級(jí)推薦、自愿報(bào)名等形式，組建15—25人環(huán)保志愿服務(wù)小分隊(duì)，并登記造冊(cè)，學(xué)校責(zé)成專人，定期(每月一次)組織志愿者深入學(xué)校所在村組開(kāi)展“我微笑〃我撿起”志愿行動(dòng)。
4、開(kāi)展文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)。
組織少年兒童志愿者開(kāi)展交通文明禮讓、遵章守紀(jì)宣傳活動(dòng)，維護(hù)放學(xué)路上和課間操的秩序。引導(dǎo)學(xué)生做到遵守交通規(guī)則，糾正各種不文明交通行為，如:三五個(gè)人并排走、邊走邊追逐打鬧、冬天在結(jié)冰的道路上滑冰等，創(chuàng)造安全、暢通的交通環(huán)境。
四、工作要求
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的重要意義，把這項(xiàng)活動(dòng)作為服務(wù)教育大局、加強(qiáng)全國(guó)文明城市創(chuàng)建和加快美麗平川建設(shè)的重大舉措。要依據(jù)本《方案》，結(jié)合實(shí)際，制定實(shí)施計(jì)劃，明確工作責(zé)任。尤其要重視組建志愿服務(wù)小分隊(duì)工作，結(jié)合實(shí)際，組織好小分隊(duì)活動(dòng)開(kāi)展。
2、廣泛發(fā)動(dòng)，全員參與。
抓住各重大節(jié)日的有利時(shí)機(jī)，以“我們的節(jié)日”各種主題活動(dòng)為載體，充分運(yùn)用紅領(lǐng)巾小廣播的傳媒作用，大力宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)的主要內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，激勵(lì)廣大青少年增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，踴躍參與志愿服務(wù)活動(dòng)。要引導(dǎo)好廣大青少年服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的熱情，培養(yǎng)志愿服務(wù)的生力軍和突擊隊(duì)。動(dòng)員全體青少年積極參加活動(dòng)，整體聯(lián)動(dòng)。
3、抓住根本，突出內(nèi)涵。
蘭州石化總院團(tuán)委成立青年志愿者服務(wù)隊(duì)是主要開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)為主題的隊(duì)伍，分設(shè)了11個(gè)志愿者服務(wù)分隊(duì)，基層團(tuán)干部擔(dān)任了分隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)，石化總醫(yī)院青年志愿者經(jīng)過(guò)填寫志愿者申請(qǐng)表及經(jīng)過(guò)志愿服務(wù)培訓(xùn)后，多年來(lái)，跟隨石化總醫(yī)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)與蘭州石化公司“寶石花”青年志愿者服務(wù)隊(duì)開(kāi)展了各種志愿者活動(dòng)，積極展示了醫(yī)院青年服務(wù)醫(yī)院，奉獻(xiàn)社會(huì)的良好形象。通過(guò)青年志愿者服務(wù)活動(dòng)對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)有以下幾點(diǎn)思考。
一、醫(yī)院文化建設(shè)與青年志愿者活動(dòng)的關(guān)系
1.醫(yī)院文化是醫(yī)院在建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中逐步形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和，包括醫(yī)院職工的共同理想、信念追求、思想情操、價(jià)值觀念、行為取向、技術(shù)水平和管理水平等方面的內(nèi)容。
2.青年人是醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的生力軍和后備力量，青年人的思想是醫(yī)院文化的活力之源，是醫(yī)院文化發(fā)展和創(chuàng)新的動(dòng)力所在。因此，青年人在醫(yī)院文化建設(shè)中具有無(wú)可替代的作用和獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
3.共青團(tuán)作為醫(yī)院先進(jìn)青年的組織，其工作模式更要緊緊圍繞醫(yī)院工作的中心，把服務(wù)病人、培養(yǎng)優(yōu)秀專業(yè)人才、提高醫(yī)療質(zhì)量作為開(kāi)展工作的主要方向，發(fā)揮青年團(tuán)員隊(duì)伍的先鋒模范作用。同時(shí)，培養(yǎng)青年團(tuán)員在醫(yī)院工作中的主人翁精神，更好地調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性，不斷增強(qiáng)團(tuán)組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，使共青團(tuán)更好的擔(dān)負(fù)起團(tuán)結(jié)青年、帶動(dòng)青年的重任。
4.共青團(tuán)組織以各種活動(dòng)和特色工作為載體，可以很好的推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)。鼓勵(lì)醫(yī)院青年人積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，從而有效提高醫(yī)院的社會(huì)知名度，樹立良好的醫(yī)院形象，青年志愿者系列活動(dòng)是有效的載體之一。
二、開(kāi)展志愿者服務(wù)的背景
1.開(kāi)展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，能夠發(fā)揮共青團(tuán)員的先進(jìn)性，樹立志愿者服務(wù)理念，弘揚(yáng)志愿者精神，創(chuàng)造良好的醫(yī)院環(huán)境和培育豐富的醫(yī)院文化內(nèi)涵，凸顯石化總醫(yī)院“青”字號(hào)特色，石化總醫(yī)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)始終堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、條塊結(jié)合、全面發(fā)動(dòng)、廣泛參與、著眼長(zhǎng)紀(jì)、循序漸進(jìn)”的工作原則，加強(qiáng)石化總醫(yī)院青年志愿者隊(duì)伍的建立與管理，提高青年志愿者相關(guān)知識(shí)和技能，發(fā)揮青年志愿者的積極作用。擴(kuò)大青年志愿者服務(wù)的影響力，展現(xiàn)石化總醫(yī)院共青團(tuán)青年良好的精神風(fēng)貌。
2.志愿者具有志愿性、無(wú)償性、公益性、組織性四大特性。每個(gè)人都有參與社會(huì)事務(wù)的權(quán)利和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的能力，同樣，每個(gè)人都有促進(jìn)社會(huì)繁榮進(jìn)步的義務(wù)和責(zé)任。參與志愿者服務(wù)工作是表達(dá)這種權(quán)利和義務(wù)的有效形式。在服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，自身也得到了提高、完善和發(fā)展，精神和心靈也得到了滿足。
3.參與志愿者服務(wù)活動(dòng)即是“助人”也是“自助”，既是“樂(lè)人”，同時(shí)也是“樂(lè)己”。參與志愿服務(wù)，在幫住他人、服務(wù)社會(huì)的同時(shí)也傳遞了愛(ài)心、傳播了文明。通過(guò)青年志愿者服務(wù)，可以有效的拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠(yuǎn)感。并對(duì)緩解矛盾、促進(jìn)穩(wěn)定具有一定的積極作用。
三、醫(yī)院志愿者活動(dòng)具體實(shí)施情況
醫(yī)院共青團(tuán)組織抓住青年志愿者特色工作為載體，積極開(kāi)展各種青年志愿者活動(dòng)，努力成為“青”字工作中一大亮點(diǎn)。
1.積極開(kāi)展“走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)醫(yī)院”系列志愿者活動(dòng)。石化總醫(yī)院團(tuán)委先后組織青年志愿者在蘭州石化南山小區(qū)、幸福小區(qū)、晨光小區(qū)、22街區(qū)、臨洮街小區(qū)、十二街區(qū)等小區(qū)多次持續(xù)開(kāi)展青年志愿者活動(dòng)，醫(yī)院團(tuán)委在青年志愿者活動(dòng)中根據(jù)志愿者對(duì)象的需要，不斷地對(duì)志愿項(xiàng)目進(jìn)行更改，從最初的血壓測(cè)定志愿者活動(dòng)內(nèi)容先后發(fā)展到血糖測(cè)試、血型測(cè)定、健康咨詢、用藥咨詢、健康知識(shí)普及、常見(jiàn)病、多發(fā)病預(yù)防宣傳單印發(fā)及醫(yī)院簡(jiǎn)介介紹等便民需求的志愿者活動(dòng)內(nèi)容。從一線護(hù)士發(fā)展到一線醫(yī)師、一線檢驗(yàn)師、一線藥劑師共同參與到志愿者隊(duì)伍中，進(jìn)行著更廣，更有價(jià)值的志愿者活動(dòng)。石化總醫(yī)院門急診黨支部與蘭州石化技術(shù)學(xué)院開(kāi)展了青年志愿者互相幫助系列活動(dòng)，通過(guò)將蘭州石化技術(shù)學(xué)院在校學(xué)生納入到石化總醫(yī)院青年志愿者隊(duì)伍中來(lái)，完善了醫(yī)院團(tuán)委開(kāi)展的“走進(jìn)醫(yī)院、走進(jìn)社區(qū)”的志愿者系列活動(dòng)。
2.定期開(kāi)展“醫(yī)療服務(wù)進(jìn)家庭”志愿者活動(dòng)。石化總醫(yī)院共青團(tuán)組織定期前往受助老人家中進(jìn)行血壓測(cè)量、血量測(cè)量、用藥知識(shí)指導(dǎo)等青年志愿者活動(dòng)，每個(gè)月為患慢性病的受助老人在醫(yī)院門診通過(guò)掛號(hào)、開(kāi)藥、審批特殊門診藥物、交錢、取藥等環(huán)節(jié)后，為老人購(gòu)買好每天必須服用的藥物后，送上家門，解決老人困難。在老人生活每次有實(shí)際困難時(shí)，石化總醫(yī)院青年志愿者會(huì)及時(shí)的為老人解決困難，在2016年1月份，石化總醫(yī)院接收到了團(tuán)委受助老人送來(lái)的表?yè)P(yáng)信，這是對(duì)醫(yī)院青年志愿者活動(dòng)是一種肯定。在每年中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)期間利用自己休息時(shí)間前往老人家中送去了慰問(wèn)品與祝福，拉近醫(yī)院青年人與受幫助老人之間的心靈距離。醫(yī)院的青年志愿者一直以弘揚(yáng)“雷鋒精神”和“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神為原則，從小事積奉獻(xiàn)著自己的力量。
3.持續(xù)開(kāi)展“醫(yī)療服務(wù)進(jìn)廠區(qū)”志愿者活動(dòng)。石化總醫(yī)院的青年志愿者根據(jù)蘭州石化公司不同分廠、不同職工的需求分別在質(zhì)檢部、煉油廠、幼教中心、客運(yùn)分公司等單位開(kāi)展了關(guān)于急救、創(chuàng)傷、骨科、兒科、婦科、產(chǎn)科等專業(yè)的青年志愿者健康普及內(nèi)容。使得青年志愿者受助人群更廣，通過(guò)青年志愿者服務(wù)，可以有效的拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠(yuǎn)感。不同的人群參與青年志愿者活動(dòng)對(duì)緩解矛盾、促進(jìn)穩(wěn)定具有一定的積極作用。
4.不斷開(kāi)展“醫(yī)療服務(wù)”為主題外志愿者活動(dòng)。石化總醫(yī)院東西區(qū)臨床科室搬家工作中，醫(yī)院團(tuán)委多次組織青年志愿者利用業(yè)余時(shí)間力所能及做一些志愿者事情，參加活動(dòng)的青年志愿者秉承了“服務(wù)醫(yī)院，幫助他人，完善自己，弘揚(yáng)新風(fēng)”的志愿宗旨。石化總醫(yī)院的青年志愿者以“學(xué)雷鋒日”為契機(jī)對(duì)西固區(qū)石頭坪地區(qū)進(jìn)行過(guò)清除雜物的青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)得到了上級(jí)團(tuán)組織的肯定與市民的贊揚(yáng)。
四、通過(guò)青年志愿者活動(dòng)對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)一步思考
廣義的醫(yī)院文化泛指醫(yī)院主體和客體在長(zhǎng)期的醫(yī)學(xué)實(shí)踐中創(chuàng)造的特定的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。包括醫(yī)院硬文化和醫(yī)院軟文化兩大方面。醫(yī)院硬文化主要是指醫(yī)院內(nèi)的物質(zhì)狀態(tài)：醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院建筑、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)院效益等有形的東西，其主體是物。醫(yī)院軟文化是指醫(yī)院在歷史發(fā)展過(guò)程中形成的具有本醫(yī)院特色的思想、意識(shí)、觀念等意識(shí)形態(tài)和行為模式以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，其主體是人。
春運(yùn)志愿者讓春運(yùn)更平安，更和諧
自1月8日春運(yùn)工作全面啟動(dòng)以來(lái)，貴州省的各路春運(yùn)志愿服務(wù)大軍積極投身春運(yùn)一線，每天活躍在貴陽(yáng)火車站內(nèi)外，提供道路指引、秩序維護(hù)、人群疏導(dǎo)、物資發(fā)放、信息傳遞、搬扛行李、照顧老弱婦孺、檢票等志愿服務(wù)，積極營(yíng)造良好出行環(huán)境，為千千萬(wàn)萬(wàn)歸心似箭的返鄉(xiāng)旅客送上關(guān)愛(ài)和祝福，主要在兩個(gè)方面取得了較好的成效。
一是為春運(yùn)工作做出了突出的貢獻(xiàn)。
在今年的春運(yùn)中，廣大青年志愿者充分發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，在車站開(kāi)展旅客出行咨詢、引導(dǎo)和重點(diǎn)旅客服務(wù)等輔志愿服務(wù)活動(dòng)，為春運(yùn)工作做出了突出的貢獻(xiàn)。一是服務(wù)購(gòu)票旅客，實(shí)現(xiàn)有序分流。志愿者幫助引導(dǎo)旅客購(gòu)票，維持售票室秩序，指引異地票改簽、退票窗口，對(duì)排隊(duì)購(gòu)票旅客做好有效疏導(dǎo)，最大限度地方便旅客購(gòu)票。二是服務(wù)進(jìn)站旅客，實(shí)現(xiàn)方便快捷。志愿者在“三品”檢查儀、電梯口等處做好乘車旅客進(jìn)站候車引導(dǎo)工作，回答旅客問(wèn)詢，幫助重點(diǎn)旅客提拿行李物品，對(duì)行動(dòng)不便、病重等特殊旅客，第一時(shí)間與車站工作人員溝通，確保從進(jìn)站、乘車、到出站實(shí)行全過(guò)程跟蹤服務(wù)，助力旅客平安出行。三是服務(wù)候車旅客，實(shí)現(xiàn)溫暖舒適。候車室內(nèi)，志愿者們?yōu)槁每退蜕弦槐瓱崴拔⑿π∥荨崩铮袨槁每蜏?zhǔn)備的電話，無(wú)償供有需要的旅客使用，最大限度為出行旅客提供便利，確保旅客真正能夠“走得溫暖、走得舒適”。貴陽(yáng)火車站團(tuán)委干事劉坤說(shuō)：“自春運(yùn)首日開(kāi)展以來(lái)，志愿者們以組織有序、素質(zhì)優(yōu)良、服務(wù)細(xì)心、工作盡責(zé)的面貌展現(xiàn)在了廣大旅客的面前，他們不停的奔波在旅客需要的第一線，為旅客提供助行、引導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助維持車站秩序，他們不怕苦不怕累的奉獻(xiàn)精神不僅贏得了旅客的贊譽(yù)，也為車站的客運(yùn)服務(wù)工作注入了新的活力。感謝志愿者為車站春運(yùn)工作提供的幫助。”
以自愿和無(wú)償為前提的志愿服務(wù)，為政府分憂、為百姓解難，有效地彌補(bǔ)政府服務(wù)和市場(chǎng)服務(wù)的不足，有利于在全社會(huì)形成團(tuán)結(jié)互助、平等友愛(ài)、共同進(jìn)步的社會(huì)氛圍和人際關(guān)系。
二是為社會(huì)公眾進(jìn)一步了解志愿事業(yè)架起了溝通的橋梁。
廣大青年志愿者既是春運(yùn)的參與者，也是一名普通的社會(huì)公眾，通過(guò)他們親身體驗(yàn)春運(yùn)工作，把志愿者服務(wù)春運(yùn)、奉獻(xiàn)春運(yùn)，舍小家、為大家的吃苦奉獻(xiàn)精神，以一傳十、十傳百的方式傳遞給身邊的每一個(gè)，通過(guò)各大新聞媒體的廣泛宣傳，進(jìn)一步增進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)志愿服務(wù)事業(yè)的理解與支持。春運(yùn)以來(lái)，中國(guó)文明網(wǎng)、《中國(guó)青年報(bào)》、人民網(wǎng)、中國(guó)共青團(tuán)網(wǎng)、新華網(wǎng)、文匯網(wǎng)、中華鐵道網(wǎng)、中國(guó)廣播網(wǎng)、中國(guó)新聞網(wǎng)、《貴州日?qǐng)?bào)》、《貴州都市報(bào)》等省內(nèi)外新聞媒體，多次宣傳報(bào)道了青年志愿者服務(wù)鐵路春運(yùn)活動(dòng)情況。新華網(wǎng)刊登了題為《貴州春運(yùn)首日：旅客開(kāi)心踏上回家路的報(bào)道》、《他們播撒愛(ài)心，傳遞溫暖》，中國(guó)廣播網(wǎng)刊登了題為《貴陽(yáng)春運(yùn)服務(wù) 面向高校學(xué)生及社會(huì)人士招募90名志愿者》的報(bào)道，《中國(guó)青年報(bào)》刊登了題為《貴陽(yáng)火車站春運(yùn)志愿者：幫每位旅客回家》的報(bào)道，《貴州日?qǐng)?bào)》刊登了題為《春運(yùn)志愿者每天奉獻(xiàn)“公益10小時(shí)”》的報(bào)道，中國(guó)青年志愿者網(wǎng)、貴州共青團(tuán)網(wǎng)刊登了題為《貴州160名“綠絲帶”志愿者服務(wù)春運(yùn)》的報(bào)道……這些宣傳報(bào)道從不同角度、不同視野真實(shí)反映了春運(yùn)工作，宣傳了青年志愿者為確保廣大旅客“走得了、走得好”所做的無(wú)私奉獻(xiàn)。一位旅客在接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“志愿者像春天，像太陽(yáng)，他們每一次服務(wù)，都會(huì)給旅客帶來(lái)溫暖。他們把真心、愛(ài)心、誠(chéng)信，注入春運(yùn)每個(gè)角落，讓春運(yùn)更平安，更和諧！”
如共青團(tuán)貴州省委副書記馬雷在1月8日的啟動(dòng)儀式上所殷切期望的，貴州青年志愿者在服務(wù)春運(yùn)中“秉承和弘揚(yáng)貴州‘綠絲帶’精神，盡己所能，想旅客之所想、急旅客之所需，以‘微笑、真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)、高效’的服務(wù)，充分展示貴州‘綠絲帶’志愿者的青春風(fēng)采，為創(chuàng)建‘和諧春運(yùn)、幸福春運(yùn)、溫暖春運(yùn)’”作出了積極貢獻(xiàn)。
貴州春運(yùn)志愿服務(wù)運(yùn)行模式已逐步完善
從2008年首次招募志愿者服務(wù)春運(yùn)以來(lái)，青年志愿者的身影就成了貴陽(yáng)火車站的一道亮麗風(fēng)景線。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)積累，貴州已經(jīng)形成了一套規(guī)范科學(xué)的春運(yùn)服務(wù)操作指南，從合理設(shè)崗、廣泛招募、專業(yè)培訓(xùn)到激勵(lì)關(guān)懷，貴州春運(yùn)志愿服務(wù)運(yùn)行模式已逐步完善――
第一步，崗位設(shè)置。有合理的崗位才能讓志愿者真正滿足需求，發(fā)揮作用，體現(xiàn)價(jià)值。貴州省志愿者行動(dòng)指導(dǎo)中心和貴陽(yáng)火車站團(tuán)委從旅客需求出發(fā)，按照旅客到貴陽(yáng)侯乘過(guò)程中各種可能需要的服務(wù)來(lái)設(shè)置崗位，沿線布人，服務(wù)內(nèi)容包括秩序維護(hù)、站點(diǎn)指引、疑問(wèn)咨詢、購(gòu)票乘車、幫扶老弱、候車引導(dǎo)、行李幫提、配合值班站長(zhǎng)及時(shí)處理急難任務(wù)等，讓旅客無(wú)論選擇何種交通方式來(lái)到貴陽(yáng)火車站，都能第一時(shí)間獲得志愿者到位、貼心的服務(wù)。
第二步，廣泛招募。自2011年12月28日起，貴州春運(yùn)志愿服務(wù)和貴陽(yáng)火車站通過(guò)網(wǎng)站、微博、安排專人專線值班，受理所有志愿者的報(bào)名及相關(guān)解釋工作等途徑，在短短的一個(gè)星期內(nèi)，就獲得了300多人的熱烈響應(yīng)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查與選拔并對(duì)報(bào)名者的思想政治素質(zhì)、綜合服務(wù)能力進(jìn)行全面考查，最終擇優(yōu)錄取90名樂(lè)于奉獻(xiàn)、吃苦耐勞、綜合素質(zhì)較高的青年志愿者組成本次春運(yùn)志愿服務(wù)隊(duì)伍。
第三步，專業(yè)培訓(xùn)。2012年1月7日，貴州省志愿者行動(dòng)指導(dǎo)中心和貴陽(yáng)火車站共同舉辦了2012年青年志愿者服務(wù)成鐵春運(yùn)培訓(xùn)班，對(duì)春運(yùn)志愿者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，幫助志愿者了解鐵路工作，熟悉春運(yùn)志愿服務(wù)的相關(guān)細(xì)則和服務(wù)技巧，提高服務(wù)技能，讓青年志愿者心中做到“四個(gè)知道”，即知道每天的志愿服務(wù)工作在何時(shí)、何地、干何事、如何干。
第四步，展示形象。志愿者活動(dòng)宣傳在車站懸掛統(tǒng)一志愿者服務(wù)口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)，上崗的青年志愿者統(tǒng)一佩戴青年志愿者徽章、頭戴青年志愿者小帽、身穿青年志愿者馬甲，以良好的形象和精神面貌開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。《志愿驛站》小報(bào)定期按照“工作感悟”、“服務(wù)明星”、“服務(wù)掠影”等欄目進(jìn)行更新，分階段做好志愿者工作小結(jié)和活動(dòng)宣傳稿件，積極宣傳春運(yùn)志愿服務(wù)中的先進(jìn)典型和感人事跡。
第五步，嚴(yán)格管理。成立春運(yùn)青年志愿者工作指揮中心，在志愿者管理的具體工作中做到“三化”，工作流程有形化、車站服務(wù)人性化、宣傳報(bào)道程序化，通過(guò)手機(jī)短信平臺(tái)、QQ群加強(qiáng)與青年志愿者的溝通交流，合理引導(dǎo)志愿者的服務(wù)熱情，確保人身安全，避免因志愿者行為不當(dāng)引發(fā)的路風(fēng)不良反映。
第六步，激勵(lì)關(guān)懷。這是維系志愿者最重要的環(huán)節(jié)。團(tuán)委、工會(huì)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到“微笑小屋”慰問(wèn)志愿者、志愿者之間互助鼓勵(lì)、旅客的肯定與贊揚(yáng)，形成了對(duì)志愿者多元的人文關(guān)懷，給他們極大的鼓舞，調(diào)動(dòng)了他們的服務(wù)熱情，堅(jiān)定了他們做好志愿服務(wù)的決心。
服務(wù)春運(yùn)為做好新時(shí)期共青團(tuán)工作帶來(lái)的有益啟示
招募青年志愿者參與鐵路春運(yùn)，是我省志愿服務(wù)生動(dòng)的實(shí)踐和成功的嘗試，為做好新時(shí)期共青團(tuán)工作帶來(lái)了諸多有益的啟示。
啟示一：必須履行好共青團(tuán)的職能，發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，努力尋找和開(kāi)創(chuàng)共青團(tuán)工作新空間。招募青年志愿者服務(wù)春運(yùn)是共青團(tuán)工作方式的一次全新探索，也是向旅客提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的一次全新探索。對(duì)服務(wù)對(duì)象而言，是一種社會(huì)關(guān)愛(ài)，享受方便快捷有效服務(wù)的體驗(yàn)；對(duì)志愿者而言，是一種奉獻(xiàn)社會(huì)，熱心公益事業(yè)的社會(huì)實(shí)踐；對(duì)團(tuán)組織而言，是一種資源共享，充分調(diào)動(dòng)青年積極性的有效手段。通過(guò)這次活動(dòng)，進(jìn)一步拓展了團(tuán)組織的工作領(lǐng)域，打造了共青團(tuán)的工作品牌，展示了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。
啟示二：必須找準(zhǔn)青年所求與團(tuán)組織能為的結(jié)合點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)青年投身社會(huì)公益事業(yè)的熱情。共青團(tuán)迫切需要志愿者服務(wù)這個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)工作與服務(wù)社會(huì)的無(wú)縫對(duì)接。共青團(tuán)要立足把廣大志愿者服務(wù)社會(huì)的積極性保護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好，讓青年在參與團(tuán)組織活動(dòng)的過(guò)程中，滿足自身興趣需要，提高自身能力，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。要注重健全完善相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，尊重志愿者的合理訴求，實(shí)施人文關(guān)懷，關(guān)心青年的身心健康，充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，不斷調(diào)動(dòng)青年干事的積極性。
今年3月5日是學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)開(kāi)展44周年，也是第八個(gè)中國(guó)青年志愿者服務(wù)日。為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神，積極倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，貫徹落實(shí)團(tuán)中央、團(tuán)省委關(guān)于“奉獻(xiàn)愛(ài)心·共創(chuàng)和諧”主題活動(dòng)的有關(guān)要求，團(tuán)市委將在“3·5”學(xué)雷鋒活動(dòng)紀(jì)念日期間，結(jié)合啟動(dòng)“愛(ài)心*”青年志愿者行動(dòng)，開(kāi)展以“志愿服務(wù)，愛(ài)心*”為主題的青年志愿系列活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、活動(dòng)主題
“志愿服務(wù)，愛(ài)心*”。
二、活動(dòng)內(nèi)容
1、舉行“愛(ài)心*”青年志愿者行動(dòng)啟動(dòng)儀式。為促進(jìn)我市志愿者行動(dòng)的規(guī)范化、經(jīng)常化、制度化、專業(yè)化、社會(huì)化，團(tuán)市委將于3月5日全面啟動(dòng)“愛(ài)心*”青年志愿者行動(dòng)，通過(guò)“愛(ài)心*”青年志愿者活動(dòng)品牌的推動(dòng)，讓廣大志愿者成為播撒愛(ài)心的使者，讓*成為一個(gè)充滿愛(ài)心的城市，從而不斷地深化青年志愿者活動(dòng)，為構(gòu)建和諧*作貢獻(xiàn)。3月5上午8：00，組織各社區(qū)負(fù)責(zé)人、市直單位、學(xué)校志愿者服務(wù)隊(duì)參加在麗陽(yáng)門廣場(chǎng)舉行的啟動(dòng)儀式，為城區(qū)志愿者活動(dòng)基地授牌，為各專業(yè)志愿者服務(wù)隊(duì)授旗，全面啟動(dòng)“愛(ài)心*”青年志愿者行動(dòng)。
2、開(kāi)展“3·5”為民服務(wù)一條街活動(dòng)。啟動(dòng)儀式結(jié)束后，在市區(qū)中山街集中統(tǒng)一開(kāi)展志愿者為民服務(wù)活動(dòng)。市直各團(tuán)組織在活動(dòng)中要注意打出共青團(tuán)、志愿者的旗幟，充分展示本單位優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)形象，公安、醫(yī)療、工商和稅務(wù)等有統(tǒng)一制服單位的志愿者要求統(tǒng)一著裝參加服務(wù)。服務(wù)地點(diǎn)為中山街中段（南至繼光街，北至燈塔街），具體地點(diǎn)由各單位自行安排。服務(wù)時(shí)間定為3月5日上午8：30至下午15：00。考慮到上午7：30以后，中山街人行道車輛停放較多，會(huì)影響活動(dòng)開(kāi)展，各志愿服務(wù)隊(duì)服務(wù)場(chǎng)所的安排和布置必須在上午7：30前完成。
3、開(kāi)展“共建和諧社區(qū)”青年志愿者社區(qū)行活動(dòng)。根據(jù)團(tuán)省委要求，各級(jí)共青團(tuán)、志愿者組織要認(rèn)真實(shí)施“浙年志愿者和諧社區(qū)共建行動(dòng)”。要圍繞扶貧幫困、便民服務(wù)、法制宣傳、文化教育等與廣大社區(qū)居民切身利益相關(guān)的領(lǐng)域，通過(guò)各種形式服務(wù)社區(qū)居民，加強(qiáng)和諧社區(qū)共建。3月5日前后，市直各團(tuán)組織要組織志愿者到單位所在社區(qū)、聯(lián)系社區(qū)開(kāi)展“共建和諧社區(qū)”志愿者活動(dòng)，扎實(shí)、有效、持久地做好社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)展普法宣傳、法律咨詢、法律援助等方面的法律志愿服務(wù)，為建設(shè)“法治*”、“和諧社區(qū)”貢獻(xiàn)力量。
4、開(kāi)展“美化秀山*志愿者在行動(dòng)”。3月5日前后，市直各團(tuán)組織、各學(xué)校團(tuán)委要結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城市和國(guó)家衛(wèi)生城市，開(kāi)展“清潔*、美化社區(qū)”活動(dòng)。組織志愿者對(duì)城市入城口環(huán)境、城郊接合部、城中村、城市“牛皮癬”、市區(qū)河道、堤岸環(huán)境、景區(qū)環(huán)境、綠化帶等衛(wèi)生情況進(jìn)行集中清掃、整治，同時(shí)積極開(kāi)展文明勸導(dǎo)等活動(dòng)。
5、開(kāi)展“弘揚(yáng)雷鋒精神”主題團(tuán)、隊(duì)日活動(dòng)。各級(jí)團(tuán)隊(duì)組織要認(rèn)真聯(lián)系實(shí)際，廣泛開(kāi)展“弘揚(yáng)雷鋒精神”主題團(tuán)日、隊(duì)日活動(dòng)，學(xué)習(xí)雷鋒同志先進(jìn)事跡，激勵(lì)青少年積極參與志愿服務(wù)，爭(zhēng)做新時(shí)代的雷鋒傳人，特別要深入開(kāi)展“服務(wù)‘三老’獻(xiàn)愛(ài)心，接受教育長(zhǎng)才干”活動(dòng)。各級(jí)團(tuán)隊(duì)組織要在“3·5”學(xué)雷鋒期間，集中開(kāi)展一次老黨員、老游擊隊(duì)員、老交通員慰問(wèn)服務(wù)活動(dòng)，幫助“三老”人員解決實(shí)際困難，為他們做好事、辦實(shí)事。
三、有關(guān)要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視。各級(jí)團(tuán)隊(duì)組織要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展好“3·5”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的重要意義。市直各團(tuán)組織要主動(dòng)向單位黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，積極爭(zhēng)取單位在人員、資金、物力和時(shí)間等方面的支持。各縣（市、區(qū)）要參照市本級(jí)的工作安排，結(jié)合本地實(shí)際，把3月5日作為全市統(tǒng)一活動(dòng)日，廣泛動(dòng)員廣大青年志愿者積極參與“3·5”學(xué)雷鋒活動(dòng)。
今年的3月5號(hào)，是第十個(gè)“中國(guó)青年志愿者服務(wù)日”，就像青年志愿者工作部部長(zhǎng)徐曉說(shuō)的那樣，今天是一個(gè)屬于我們青年志愿者的節(jié)日。
在這個(gè)特殊的日子里，綿陽(yáng)江油市京江一社區(qū)充滿了節(jié)日的氣氛，為了弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，組織和引導(dǎo)廣大青年和社會(huì)公眾積極參與志愿服務(wù)，為四川“兩個(gè)加快”做貢獻(xiàn)，共青團(tuán)四川省委、四川青年志愿者協(xié)會(huì)圍繞服務(wù)日的深刻內(nèi)涵，結(jié)合災(zāi)后重建和本地實(shí)際，在全省范圍內(nèi)集中開(kāi)展的“爭(zhēng)做自愿者，共建新家園”系列主題活動(dòng)就此展開(kāi)。
2008年發(fā)生的一切永遠(yuǎn)難忘，從冰雪災(zāi)害到汶川特大地震，再到奧運(yùn)， 路走來(lái)滿是感動(dòng)，感恩。青年志愿者這個(gè)群體形象開(kāi)始變得可愛(ài)而清晰，他們的身影無(wú)數(shù)次的出現(xiàn)在我們面前，給需要幫助的人帶去溫暖。那滿是朝氣的笑臉，凝聚的愛(ài)心就像一縷陽(yáng)光，給我們帶來(lái)希望，詮釋著人與人之間的真情。
你看看，我們的志愿者不也是最可愛(ài)的人嗎?幾個(gè)災(zāi)區(qū)的群眾翻詞著《志者無(wú)疆》深情的說(shuō)。這本專刊是由共青團(tuán)省委和《慈善》雜志社―起傾力打造，通過(guò)不同的視角，全方位，多層次的回顧了過(guò)去一年四川志愿者的工作。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)大家看著專刊，滿懷感恩，回味著過(guò)去這一年的感動(dòng)。
志愿者不僅僅是一個(gè)稱號(hào)，更是一種責(zé)任，在大災(zāi)大難面前，誰(shuí)都會(huì)想去做點(diǎn)事情。一位年過(guò)半百的老大爺動(dòng)情的告訴我們，他說(shuō)出了志愿者的心聲。責(zé)任，正是讓我們凝聚在一起的動(dòng)力，責(zé)任也是一種愛(ài)心，當(dāng)我們把對(duì)彼此的扶持當(dāng)成一種責(zé)任的時(shí)候，還有什么困難不可以戰(zhàn)勝?
我們還要舉辦更多的活動(dòng)，大力整合社會(huì)資源，匯聚社會(huì)目光廣泛關(guān)注對(duì)志愿者服務(wù)群體的回饋及服務(wù)工作，開(kāi)啟志愿服務(wù)新空間。四川青年志愿者協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)告訴我們，將與四川省農(nóng)業(yè)銀行、四川移動(dòng)公司聯(lián)合在四川主流平面媒體志愿者活動(dòng)信息，向全省全球通、動(dòng)感地帶用戶發(fā)送紀(jì)念日祝福短信及邀請(qǐng)注冊(cè)短信等，營(yíng)造濃厚的服務(wù)日紀(jì)念氛圍。通過(guò)開(kāi)展“志愿者與春天有個(gè)約會(huì)”100名抗震救災(zāi)志愿者赴成都?xì)g樂(lè)谷主題游園競(jìng)技活動(dòng)等，廣泛開(kāi)展志愿者服務(wù)日慶祝活動(dòng)。還將發(fā)行“你們的付出，我們共關(guān)注”志愿者專屬銀行卡，該卡的發(fā)行將作為這次系列活動(dòng)之一面向全省開(kāi)展。全省自愿者均可憑有效服務(wù)證明到當(dāng)?shù)剞r(nóng)行指定營(yíng)業(yè)點(diǎn)申領(lǐng)這一兼具志愿者身份認(rèn)證、活動(dòng)信息記錄及信用卡金融服務(wù)、特色優(yōu)惠增值服務(wù)功能的志愿者專屬銀行卡。相關(guān)的活動(dòng)將持續(xù)到6月中旬。
活動(dòng)儀式上，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為四川省首批志愿者服務(wù)基地授牌，并為現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)志愿者代表頒發(fā)了災(zāi)后重建志愿服務(wù)手冊(cè)。中國(guó)十大杰出志愿者陳巖發(fā)出倡議，號(hào)召?gòu)V大志愿者積極開(kāi)展”綠色家園“板房綠化改造服務(wù)工作。青年志愿者工作部部長(zhǎng)徐曉親自參與了志愿者紀(jì)念林植樹活動(dòng)。
用不了多久，這里就會(huì)是一片綠色，那時(shí)候我們的生活定會(huì)更美好。在志愿者紀(jì)念林地旁邊，一位小志愿者開(kāi)心的告訴我們，在他清澈的眼里，我們看到了希望。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、壯大隊(duì)伍，保證了活動(dòng)的順利開(kāi)展
青年志愿者工作在我局啟動(dòng)以來(lái)，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。在局團(tuán)委和全體青年志愿者的共同努力奮斗下，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，服務(wù)對(duì)象不斷增強(qiáng)，服務(wù)形式趨于多樣化，盡管一些超齡志愿者離開(kāi)了青年志愿者隊(duì)伍，但是我們重視發(fā)展工作，不斷動(dòng)員和吸收有上進(jìn)心、有愛(ài)心、責(zé)任感強(qiáng)的青年加入青年志愿者行列。為促進(jìn)青年志愿者活動(dòng)的有效開(kāi)展，進(jìn)一步壯大志愿者隊(duì)伍、完善服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)機(jī)制，迄今，已有六個(gè)青年志愿者服務(wù)隊(duì)，并根據(jù)服務(wù)內(nèi)容與行業(yè)特點(diǎn)有針對(duì)性地開(kāi)展志愿者服務(wù)行動(dòng)，青年志愿者以其良好的形象、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神、突出的表現(xiàn)和出色的工作業(yè)績(jī)得到社會(huì)一致認(rèn)可。
二、形式多樣、重點(diǎn)突出，使活動(dòng)開(kāi)展的異彩紛呈
我局青年志愿者服務(wù)活動(dòng)始終堅(jiān)持志愿服務(wù)的原則，積極開(kāi)展綠化、美化環(huán)境等社會(huì)公益活動(dòng)；帶頭參加公民道德建設(shè)活動(dòng)，倡導(dǎo)和宣傳社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德。同時(shí)，各服務(wù)隊(duì)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)展一些富有特色的服務(wù)活動(dòng)。
（一）積極組織帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年開(kāi)展“3·5”學(xué)雷鋒日和“公民道德建設(shè)”活動(dòng)。每年的三月和“公民道德建設(shè)日”由局團(tuán)委組織青年黨員、青年團(tuán)員在烏魯木齊市人民廣場(chǎng)參加了形式多樣、聲勢(shì)浩大的以“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”及“學(xué)雷鋒，實(shí)踐先進(jìn)性，建設(shè)和諧社會(huì)”為主題的青年志愿者宣傳咨詢服務(wù)日活動(dòng)。圍繞“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的20字公民基本道德規(guī)范，就老百姓日常生活中密切相關(guān)，普遍關(guān)心的商品質(zhì)量、羊毛真假識(shí)別等問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)咨詢，并散發(fā)了相關(guān)資料共約百余份。就老百姓日常生活中密切相關(guān)，普遍關(guān)心的部分商品質(zhì)量,如黑心棉、珠寶等鑒別問(wèn)題；標(biāo)識(shí)不符服裝、商品條碼、機(jī)構(gòu)代碼、信息工程質(zhì)檢和家用三表、眼鏡質(zhì)量、X光機(jī)、血壓計(jì)等計(jì)量器具方面的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢，并發(fā)放了相關(guān)宣傳資料。通過(guò)開(kāi)展青年志愿者宣傳咨詢服務(wù)日活動(dòng)，我局青年黨員與青年團(tuán)員以實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)了雷鋒精神，增強(qiáng)了公民道德建設(shè)的針對(duì)性和實(shí)效性，以日促月，以月促年，促進(jìn)公民道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度的提高，促進(jìn)了黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和公民道德建設(shè)月活動(dòng)的深入開(kāi)展。同時(shí)，也產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。
（二）積極組織開(kāi)展“扶貧幫困”活動(dòng)。我局注重把青年志愿者服務(wù)活動(dòng)同為社會(huì)及職工辦好事、辦實(shí)事相結(jié)合，以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”的重要思想。一是積極為災(zāi)區(qū)捐款捐物。無(wú)論是巴楚、伽師發(fā)生地震、印度洋海嘯災(zāi)區(qū)募捐，還是挽救我區(qū)各族白血疾病及相關(guān)疾病患者的生命，為中國(guó)造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者資料庫(kù)XX分庫(kù)募捐，全體志愿者都能積極帶頭捐款，慷慨解囊，無(wú)私相助，充分表達(dá)了我局志愿者對(duì)災(zāi)區(qū)人民的一片關(guān)懷之情和國(guó)際人道主義思想；二是積極為貧困學(xué)習(xí)和困難職工捐款。如：為八一中學(xué)“宏志班”品學(xué)兼優(yōu)的特困少數(shù)民族學(xué)生、單位困難職工、社區(qū)孤寡老人、畜牧廳種牛場(chǎng)子校特困生等進(jìn)行捐款，使受捐助的困難學(xué)生、弱勢(shì)群體及困難職工深受感動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，幾年來(lái)，共計(jì)捐款萬(wàn)余元。充分體現(xiàn)了我局各族團(tuán)員青年和干部職工良好的思想品德和道德風(fēng)尚，同時(shí)也增強(qiáng)了青年人的社會(huì)責(zé)任。
（三）積極配合黨支部參加科技下鄉(xiāng)義務(wù)服務(wù)活動(dòng)。計(jì)量所青年志愿者每逢民族團(tuán)結(jié)教育月、八一建軍節(jié)，都到烏魯木齊縣附近的鄉(xiāng)、村為農(nóng)牧民免費(fèi)修理電視機(jī)、VCD、錄音機(jī)、洗衣機(jī)、電烤箱、電飯煲等家電，免費(fèi)為農(nóng)民群眾測(cè)量血壓，并贈(zèng)送種植養(yǎng)殖科普書籍，此做法深受當(dāng)?shù)卣娃r(nóng)牧民的好評(píng)。“八一建軍節(jié)”前夕，積極參加所組織的軍民共建活動(dòng)，為官兵義務(wù)修理家電，洗衣服，并帶去自編自演的節(jié)目，受到廣大官兵的好評(píng)。
（四）積極開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)。每年春秋兩季植樹和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生打掃除時(shí)節(jié)，無(wú)論是在上級(jí)統(tǒng)一組織的植樹的活動(dòng)，還是局愛(ài)委會(huì)安排的打掃除中，無(wú)不活躍著我們團(tuán)員青年的身影，青年人的朝氣蓬勃、充滿活力的精神面貌為質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍注入了勃勃生機(jī)。
三、幾點(diǎn)體會(huì)
在總結(jié)開(kāi)展青年志愿者行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和做法中，我們感到有以下特點(diǎn)：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，精心組織，確保了行動(dòng)的順利進(jìn)行。無(wú)論是青年志愿者行動(dòng)的動(dòng)員、安排、組織實(shí)施，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)均十分重視，親自組織，主動(dòng)參與，體現(xiàn)了對(duì)青年志愿者行動(dòng)的重視，確保了志愿者活動(dòng)內(nèi)容的落實(shí)；二是形式多樣、方法靈活，增強(qiáng)了青年志愿者行動(dòng)的效果。如：今年我局在開(kāi)展青年志愿者行動(dòng)中，既保持了過(guò)去一些行之有效的活動(dòng)形式，同時(shí)也堅(jiān)持了與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新的宣傳形式，在服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容等方面更貼近實(shí)際、貼近生活
完善服務(wù)體系，廣納服務(wù)人才，讓志愿服務(wù)規(guī)范化、常態(tài)化
事業(yè)部團(tuán)委將志愿精神的倡揚(yáng)、志愿活動(dòng)的開(kāi)展納入團(tuán)組織工作的重要日程，在動(dòng)員、組織上下功夫，激發(fā)服務(wù)意愿，落實(shí)服務(wù)行動(dòng)，不僅使更多的青年成為志愿者，而且給廣大志愿者提供了關(guān)愛(ài)他人、服務(wù)社會(huì)、展示特長(zhǎng)的平臺(tái)。
建立服務(wù)工作格局。目前，事業(yè)部已初步形成了以事業(yè)部青年志愿者協(xié)會(huì)為中心，以所屬單位為分會(huì)，以醫(yī)療服務(wù)總隊(duì)、公共汽車服務(wù)總隊(duì)、民用液化氣服務(wù)總隊(duì)、文化服務(wù)總隊(duì)等各項(xiàng)專業(yè)志愿者服務(wù)總隊(duì)為骨干的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2007年以來(lái)，陸續(xù)成立9個(gè)志愿者協(xié)會(huì)，各級(jí)志愿者服務(wù)隊(duì)、服務(wù)站和從事助老、助殘、醫(yī)療、公交等志愿者服務(wù)隊(duì)10余個(gè)，有效地促進(jìn)了志愿服務(wù)在基層的組織實(shí)施。
建立招募注冊(cè)制度。由基層團(tuán)組織將那些有一技之長(zhǎng)、有志愿服務(wù)意愿的青年吸納進(jìn)來(lái)，通過(guò)簽訂志愿服務(wù)協(xié)議等方式，明確服務(wù)雙方的權(quán)利和義務(wù)。另在每年的3月5日或“五四”青年節(jié)開(kāi)展優(yōu)秀青年志愿者、優(yōu)秀青年志愿集體評(píng)選活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣大青年參與志愿服務(wù)的積極性和主動(dòng)性。目前，每年參與志愿服務(wù)的志愿者9 000余人次，累計(jì)服務(wù)1萬(wàn)多小時(shí)。
實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)常態(tài)化。重點(diǎn)開(kāi)展以“五個(gè)集中性活動(dòng)”和“一項(xiàng)長(zhǎng)期服務(wù)項(xiàng)目”為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)。五個(gè)集中性活動(dòng)，就是在春節(jié)、3月5日、“六·一”、世界環(huán)境日、重陽(yáng)節(jié)五個(gè)固定節(jié)日，充分利用事業(yè)部管轄的場(chǎng)地資源，集中開(kāi)展青年志愿者行動(dòng)，如對(duì)小區(qū)老弱病殘住戶實(shí)行“一助一”包戶服務(wù)，在時(shí)間、人員、服務(wù)內(nèi)容上保證志愿者能夠?yàn)槿鮿?shì)群體提供經(jīng)常性志愿服務(wù)。
發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，讓志愿服務(wù)特色化、品牌化
事業(yè)部團(tuán)委開(kāi)展志愿服務(wù)不僅以服務(wù)用戶為核心，為搞好主業(yè)服務(wù)提供有益補(bǔ)充，而且還以服務(wù)油田、服務(wù)社會(huì)為己任，發(fā)揮行業(yè)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部資源，構(gòu)建后勤服務(wù)保障企業(yè)志愿服務(wù)的新格局。
志愿服務(wù)與深化常規(guī)服務(wù)相結(jié)合。事業(yè)部團(tuán)委結(jié)合物業(yè)服務(wù)、供熱服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、公交服務(wù)、離退服務(wù)等中心工作，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)，一年四季，不同主題，各具特色，通過(guò)志愿服務(wù)軟性的滲透、適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充，在改善礦區(qū)環(huán)境面貌、提高管理服務(wù)水平方面發(fā)揮了一定作用。
把志愿服務(wù)做到一線員工及家庭中。針對(duì)海外作業(yè)人員長(zhǎng)期在國(guó)外工作無(wú)法照顧家庭的情況，青年志愿者服務(wù)隊(duì)建立詳細(xì)的用戶檔案，印制服務(wù)聯(lián)系卡，成立28個(gè)服務(wù)組，56名志愿者對(duì)1205鉆井隊(duì)和GW58赴海外項(xiàng)目組人員家庭免費(fèi)提供換送液化氣罐、買米買面等專項(xiàng)服務(wù)，讓“走出國(guó)門”的“市場(chǎng)開(kāi)拓者”安心工作。
針對(duì)不同群體開(kāi)展系列志愿活動(dòng)。以油田社區(qū)黨員聯(lián)系服務(wù)站、離退休活動(dòng)室為基點(diǎn)，采取“一助一”的形式，定期為老人提供理發(fā)、整理環(huán)境、讀書讀報(bào)等志愿服務(wù)，讓老人感受到企業(yè)的關(guān)愛(ài)、社會(huì)的親情。公交系統(tǒng)的志愿者在車廂內(nèi)開(kāi)展愛(ài)老宣傳日活動(dòng)、設(shè)立愛(ài)心專座，使流動(dòng)的車廂成為實(shí)踐優(yōu)良傳統(tǒng)的基地、傳播文明新風(fēng)的舞臺(tái)。
有效示范引領(lǐng)，營(yíng)造濃厚氛圍，讓志愿服務(wù)群體化、大眾化
事業(yè)部團(tuán)委通過(guò)培養(yǎng)選樹先進(jìn)典型，廣泛普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，不斷夯實(shí)群眾基礎(chǔ)，發(fā)展壯大服務(wù)隊(duì)伍，使更多青年成為良好社會(huì)風(fēng)尚的實(shí)踐者。
在示范引領(lǐng)上重宣傳。注重志愿者典型經(jīng)驗(yàn)的宣傳推廣，充分發(fā)揮多種新聞媒體的作用，有效利用文化活動(dòng)、文藝演出等形式，蓄勢(shì)造勢(shì)，擴(kuò)大影響。幾年來(lái)，舉辦“我身邊的優(yōu)秀青年志愿者”“感動(dòng)家園杰出青年志愿者表彰大會(huì)”等各類表彰、故事會(huì)、事跡報(bào)告會(huì)10余場(chǎng)次，大力宣傳志愿者的感人事跡，使志愿服務(wù)理念得到廣大青年的接受和認(rèn)同，從而形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好氛圍。
在示范引領(lǐng)上重延伸。以先進(jìn)典型個(gè)人為依托，通過(guò)命名集體、組建團(tuán)隊(duì)的方式，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，使先進(jìn)典型向群體化、品牌化發(fā)展。2006年，組建6支“霍慶海青年志愿服務(wù)隊(duì)”，拓寬參與志愿服務(wù)群體，拓展志愿服務(wù)內(nèi)容，帶動(dòng)更多的青年志愿者投入到為油田一線員工提供志愿服務(wù)中來(lái)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人典型向集體典型的轉(zhuǎn)化， 最大限度地發(fā)揮出典型效應(yīng)。
1.2019年10月9日、10日，旅地青協(xié)組織協(xié)會(huì)成員為威遠(yuǎn)杯臺(tái)球爭(zhēng)霸賽做志愿者，為參賽隊(duì)員提供了熱心的服務(wù)，促進(jìn)了此次活動(dòng)的完滿結(jié)束,同時(shí)也豐富了大學(xué)生的生活。
2.2019年10月11日,應(yīng)我校奔流文學(xué)社、旅地學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)共同邀請(qǐng)，云南知名白族青年詩(shī)人何永飛到我校校本部明睿樓401教室進(jìn)行了一場(chǎng)“詩(shī)歌與人生”專題詩(shī)歌講座,此次活動(dòng)是繼青協(xié)在“社團(tuán)交流活動(dòng)”上提出的“要加強(qiáng)社團(tuán)之間的交流與合作”后青協(xié)與校內(nèi)社團(tuán)的第一次合作。
3.2019年10月中旬,旅地青協(xié)向隸屬國(guó)家級(jí)貧困山區(qū)的景東彝族自治縣花山中學(xué)捐贈(zèng)了一批200余件的寒衣，志愿者們?yōu)樵撔５呢毨W(xué)生獻(xiàn)出一片愛(ài)心，送去了冬日的關(guān)懷和溫暖。
4.2019年10月23日，旅地學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)為迎接母校70周年校慶，舉辦了“迎校慶，攜手師大，共創(chuàng)美好校園”的活動(dòng)，以“打掃教室衛(wèi)生，創(chuàng)造干凈的學(xué)習(xí)環(huán)境”為啟動(dòng)儀式，進(jìn)行美化校園環(huán)境系列活動(dòng)，提高更多人的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。我校有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此美化校園活動(dòng)向志愿者們表示深深的表示感謝.
5.2019年10月25日,旅地學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)參加了由社團(tuán)聯(lián)合會(huì)主辦的云南師范大學(xué)學(xué)生社團(tuán)海報(bào)大賽暨學(xué)生社團(tuán)成果展,志愿著們積極的參加,從中學(xué)到了很多知識(shí).
6.2019年10月26日,旅地學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)很榮幸被審定為志愿服務(wù)類專題論壇主持單位,與多個(gè)同類社團(tuán)共同探討了志愿服務(wù)今后的發(fā)展方向,繼續(xù)為志愿事業(yè)作貢獻(xiàn).
7.2019年10月29日，旅地學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)全體會(huì)員和其他志愿者與校清潔工一起清掃了全校果皮紙屑煙頭。該活動(dòng)受到校后勤部、校園管理中心的大力支持和鼓勵(lì)。
8.2019年11月21日起,旅地青協(xié)又陸續(xù)為尋甸縣民族中學(xué)、怒江州上江中學(xué).四川地震災(zāi)區(qū)的人們共捐獻(xiàn)了900余件衣物。我們不僅給孩子們送去了實(shí)物，更重要的是給他們送去了一份祝福與期望。受捐學(xué)校師生都很是感動(dòng)，其中花山中學(xué)校長(zhǎng)還親自給旅地青協(xié)的志愿者們寫了感謝信,對(duì)志愿著們的義舉表示衷心的感謝.也希望我們的一點(diǎn)心意可以讓災(zāi)區(qū)的同胞們感受到愛(ài)的溫暖.
9.2019年11月21日開(kāi)始持續(xù)大概兩個(gè)星期的時(shí)間，旅地青協(xié)又在校本部開(kāi)展了“以舊喚心”的活動(dòng)。此次活動(dòng)是號(hào)召同學(xué)們將飲料瓶，堆棄的過(guò)期雜志、報(bào)紙收集并捐獻(xiàn)給貧困的孩子們，捐助的物品由我們協(xié)會(huì)進(jìn)行分類，處理,將所得錢物捐獻(xiàn)給貧困學(xué)生以資助其順利完成學(xué)業(yè)。
10.2019——2012學(xué)年11月下旬_12月下旬,旅地青年志愿者協(xié)會(huì)與exidea志愿者組織合作，共同開(kāi)展了“讓社區(qū)的墻亮起來(lái)”活動(dòng)。為期此次活動(dòng)是一個(gè)幫助文化街里陳舊老社區(qū)居民樓粉刷墻壁的大學(xué)生社區(qū)公益項(xiàng)目。希望通過(guò)這種大學(xué)生和小區(qū)居民共同改善小區(qū)生活環(huán)境的方式，使得小區(qū)里的老人感受到來(lái)自大學(xué)生志愿者們的熱情，使得大學(xué)生和這個(gè)城市的某個(gè)小區(qū)產(chǎn)生確實(shí)的聯(lián)系，并同時(shí)豐富我們的志愿者活動(dòng)經(jīng)歷。讓更多的大學(xué)生都能參與到這項(xiàng)有意義的志愿者活動(dòng)中來(lái)。
活動(dòng)中，表現(xiàn)出的問(wèn)題是各部之間的合作還欠默契，實(shí)際執(zhí)行還跟不上策劃，所以在今后的發(fā)展中還要加強(qiáng)這方面的努力；不斷吸收成功者的經(jīng)驗(yàn)，與自身結(jié)合，做好這方面的工作。
關(guān)鍵詞：青年志愿者；青年志愿者管理；運(yùn)作機(jī)制
中圖分類號(hào)：C912.2；D432 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1005-913X（2015）12-0152-02
一、我國(guó)青年志愿者與青年志愿者管理概念界定
（一）青年志愿者的概念
青年志愿者概念分為廣義的和狹義的：
1.廣義概念
指在不為報(bào)酬的情況下，基于道義、信念、良知、同情心和責(zé)任，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間和精力的青年人。[1]
2.狹義概念
指自愿參加相關(guān)團(tuán)體組織，在自身?xiàng)l件許可的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢及相關(guān)利益回報(bào)的前提下，合理運(yùn)用社會(huì)現(xiàn)有的資源，志愿奉獻(xiàn)個(gè)人可以奉獻(xiàn)的東西，為幫助有一定需要的人士，開(kāi)展力所能及的、切合實(shí)際的，具一定專業(yè)性、技能性、長(zhǎng)期活動(dòng)的青年人。[2]
3.概念內(nèi)涵
（1）自愿性
青年志愿者概念首先要強(qiáng)調(diào)的是自愿性，即參與服務(wù)不受法律強(qiáng)制、不受外界諸多因素所干擾的，是出于自愿的。其次，強(qiáng)調(diào)青年志愿者要通過(guò)一定的程序、手續(xù)加入青年志愿者組織，并受到相關(guān)機(jī)構(gòu)的管理、受相關(guān)管理辦法的制約。
（2）符合志愿者的要求和條件
首先，青年志愿者要具備一定健康身體，能夠提供一定強(qiáng)度的志愿者服務(wù)；其次，要具備一定素質(zhì)、特長(zhǎng)、技能或者專業(yè)知識(shí)來(lái)服務(wù)于相關(guān)的志愿者活動(dòng)；第三，要擁有相對(duì)穩(wěn)定的可用于服務(wù)的空閑時(shí)間；第四，要具備一定的心理承受能力來(lái)面對(duì)活動(dòng)中遇到的挫折、壓力和突況。
（3）具有“不謀求任何物質(zhì)、金錢等相關(guān)利益回報(bào)的前提下”的特征
青年志愿者在參加志愿活動(dòng)時(shí)要明確自身不應(yīng)該有要求物質(zhì)回報(bào)、金錢等利益的思想。同時(shí)，也要學(xué)會(huì)如何拒絕服務(wù)對(duì)象提供的與服務(wù)無(wú)關(guān)的報(bào)酬。
（4）學(xué)習(xí)如何正確、合理運(yùn)用社會(huì)現(xiàn)有資源
什么是社會(huì)現(xiàn)有資源？它包括金錢、物資、場(chǎng)地等各種類型的資源。這些社會(huì)資源對(duì)我們來(lái)說(shuō)是相當(dāng)寶貴的，一名青年志愿者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)如何正確、合理地運(yùn)用資源，讓它盡可能發(fā)揮最大的作用。
（二）青年志愿者管理的概念與內(nèi)容
1.青年志愿者管理的概念
青年志愿者管理是指志愿者協(xié)會(huì)社團(tuán)對(duì)青年志愿者所進(jìn)行的一系列志愿服務(wù)社會(huì)、學(xué)校以及他人的活動(dòng)所進(jìn)行的包括招募、選拔、培訓(xùn)、項(xiàng)日運(yùn)作等管理活動(dòng)。[3]
2.青年志愿者管理的內(nèi)容
（1）公開(kāi)招募制度
青年志愿者秉承公開(kāi)招募的原則，旨在建立一個(gè)具有高水平技能、認(rèn)真的工作態(tài)度、充滿責(zé)任感的青年志愿者隊(duì)伍。讓更多的青年來(lái)參加志愿者隊(duì)伍，不僅能促進(jìn)青年志愿者事業(yè)的發(fā)展，它還是發(fā)展我國(guó)精神文明建設(shè)、促進(jìn)青年教育事業(yè)發(fā)展的有力保障。
（2）志愿者培訓(xùn)制度
一個(gè)隊(duì)伍要想長(zhǎng)期的發(fā)展下去，培養(yǎng)是重中之重。我們應(yīng)該根據(jù)志愿者所學(xué)專業(yè)以及自身特點(diǎn)需要，根據(jù)志愿活動(dòng)要求的不同再進(jìn)行知識(shí)和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)制度更是要要明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、方式以及過(guò)程，要通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)踐訓(xùn)練，讓志愿者樹立明確的活動(dòng)理念、增強(qiáng)與人交往的技巧，成為一名合格的青年志愿者。
（3）志愿者評(píng)估與激勵(lì)制度
青年志愿者活動(dòng)雖然強(qiáng)調(diào)自愿性、無(wú)利益性，但是我們還是要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行相對(duì)的評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)，這是為了更好的激勵(lì)青年人做志愿活動(dòng)的熱情，讓志愿活動(dòng)能夠慢慢地成為一種自覺(jué)行為，這樣才能更好地促進(jìn)青年志愿者活動(dòng)未來(lái)發(fā)展。
（4）資金籌措與管理制度
國(guó)外一般的志愿者活動(dòng)資金來(lái)源都是依靠政府補(bǔ)貼、社會(huì)民間的贊助及各種學(xué)校的支持，同時(shí)也可以尋求國(guó)際基金組織的幫忙；我國(guó)的青年志愿者活動(dòng)基本也是如此。
二、我國(guó)青年志愿者管理存在的基本問(wèn)題及原因
（一）我國(guó)青年志愿者管理存在的基本問(wèn)題
青年志愿者是雷鋒精神在現(xiàn)代社會(huì)的一種延伸發(fā)展，也是新的時(shí)代賦予青年人的一項(xiàng)重要使命。目前，我國(guó)還沒(méi)有完全有效的利用青年志愿者的自愿，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不平均、志愿者精神所處的文化環(huán)境不完善、全社會(huì)對(duì)于社會(huì)服務(wù)意識(shí)的欠缺，這都造成了青年志愿者服務(wù)存在很大問(wèn)題，沒(méi)有成為公民的自覺(jué)行為。
1.青年志愿者管理一直缺乏有效的保障機(jī)制
這主要表現(xiàn)在青年志愿者一直沒(méi)有一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制和動(dòng)力機(jī)制，這讓很多工作和志愿者活動(dòng)都流于形式；缺乏相對(duì)的保障機(jī)制，各級(jí)相關(guān)部門不能很好地協(xié)調(diào)工作，導(dǎo)致青年志愿者團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)中受到多方面的因素制約，正常的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和必要的設(shè)施無(wú)法得到保證；缺乏長(zhǎng)期發(fā)展機(jī)制，很多青年志愿者組織都是走一步算一步，干一步看一步，沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)和規(guī)劃。
2.青年志愿者管理的相關(guān)法律法規(guī)不健全
一直以來(lái)，我國(guó)就缺乏規(guī)范管理青年志愿者組織的法規(guī)、政策，這導(dǎo)致了青年志愿者團(tuán)隊(duì)在登記及管理方面處于比較混亂的狀態(tài)。目前民政部也沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，青年志愿者組織要以哪種形式和性質(zhì)來(lái)區(qū)分，所以一般情況下，青年志愿者機(jī)構(gòu)就采取有利于自己的注冊(cè)方式，因此形成了各式各樣不同性質(zhì)的社會(huì)組織機(jī)構(gòu)。
3.青年志愿者管理缺乏完善的組織機(jī)構(gòu)及資金保障
青年志愿者工作本身是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，它不僅需要多部門的配合聯(lián)動(dòng)，更需要健全的組織機(jī)構(gòu)來(lái)保證日常工作的順利展開(kāi)。而目前，青年志愿者協(xié)會(huì)一直定位不明確，所以導(dǎo)致協(xié)會(huì)在配合組織工作以及活動(dòng)展開(kāi)時(shí)存在不協(xié)調(diào)等問(wèn)題。
4.青年志愿者的工作機(jī)制不夠健全
目前，基本上大部分青年志愿者活動(dòng)都沒(méi)有在一個(gè)規(guī)范的機(jī)制下運(yùn)行，一般都存在著階段性活動(dòng)多且連續(xù)性差、活動(dòng)豐富但活動(dòng)支點(diǎn)少、聲勢(shì)浩大但活動(dòng)不深入、覆蓋率不足等問(wèn)題。而一般志愿者活動(dòng)結(jié)束以后，也沒(méi)有進(jìn)行完整的活動(dòng)總結(jié)，沒(méi)有形成合理的活動(dòng)規(guī)則來(lái)完善下一次志愿者活動(dòng)。
（二）我國(guó)青年志愿者管理存在問(wèn)題的原因
1.思想認(rèn)識(shí)上存在對(duì)青年志愿者認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
無(wú)論是組織活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)還是參加志愿者服務(wù)的青年人都對(duì)青年志愿者活動(dòng)存在著或多或少的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。有的組織負(fù)責(zé)人對(duì)青年志愿者活動(dòng)有一定的行政性傾向，比如高校的上級(jí)團(tuán)組織，他們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到青年志愿者活動(dòng)應(yīng)該是一份美好的風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)；而青年人在參加志愿者組織時(shí)一般都抱有“等、靠、要”的依賴心理，在組織活動(dòng)中都多少會(huì)表現(xiàn)出“坐、觀、等、望”的惰性。
2.各級(jí)黨團(tuán)組織對(duì)青年志愿者活動(dòng)的重視不夠
一個(gè)組織是否能有好的發(fā)展還在于上級(jí)組織的重視程度，目前情況是各級(jí)黨團(tuán)組織并沒(méi)有把青年志愿者活動(dòng)當(dāng)做對(duì)外的窗口來(lái)進(jìn)行宣傳，沒(méi)有把青年志愿者活動(dòng)上升為現(xiàn)代青年人培養(yǎng)工程的一部分，所以才會(huì)有志愿者組織發(fā)展不到位的現(xiàn)象。
3.青年志愿者在活動(dòng)中缺乏堅(jiān)持不懈的恒心
首先是青年人在志愿者活動(dòng)中就缺乏堅(jiān)持不懈的精神；其次是社團(tuán)本身缺乏一抓到底、堅(jiān)持長(zhǎng)期規(guī)劃和管理的制度和手段，這在一定程度上影響了青年志愿者的形象。
4.青年志愿者工作沒(méi)有良好的外部社會(huì)環(huán)境
要想青年志愿者活動(dòng)順利展開(kāi)，還需要良好的外部社會(huì)環(huán)境。青年志愿者隊(duì)伍在招募時(shí)，大家都很踴躍，但是堅(jiān)持下來(lái)的還是少數(shù)，這是因?yàn)橹驹刚吖ぷ鳑](méi)有完善的規(guī)章制度以及明確的激勵(lì)制度，即使有也沒(méi)有好好地執(zhí)行下去，導(dǎo)致很多志愿者都沒(méi)有熱情繼續(xù)參加活動(dòng)。
三、完善并健全我國(guó)青年志愿者管理的相關(guān)對(duì)策
（一）完善注冊(cè)、登記制度及相關(guān)立法
以實(shí)施志愿者登記、注冊(cè)制度為核心，認(rèn)真按照《中國(guó)青年志愿者注冊(cè)管理試行辦法（試行）》，全面推行志愿者注冊(cè)制度，努力建設(shè)一支長(zhǎng)期發(fā)展、有理想追求的志愿者骨干隊(duì)伍。同時(shí)，要建立青年志愿者資料檔案庫(kù)，詳細(xì)記錄已登記在冊(cè)的志愿者的專業(yè)、特長(zhǎng)，以及參加志愿者活動(dòng)的詳細(xì)情況，并建立青年志愿者活動(dòng)的信用體系。
（二）創(chuàng)立以“行動(dòng)為中心“的管理機(jī)制
每一次青年志愿者活動(dòng)都應(yīng)該抓住行動(dòng)本身的意義，即“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、進(jìn)步”。學(xué)習(xí)深入挖掘志愿行動(dòng)本身的內(nèi)涵，減少行政色彩，避免形式主義的做法；讓青年人在志愿者活動(dòng)中集思廣益、主動(dòng)地開(kāi)展形式多樣、富有影響力的志愿者活動(dòng)，才是長(zhǎng)期發(fā)展青年志愿者組織的重中之重。
（三）了解群眾需求，推進(jìn)志愿服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)
首先，要建立健全的社區(qū)青年志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓青年志愿者真正走進(jìn)基層，參與社區(qū)服務(wù)和社區(qū)建設(shè)，了解群眾的真正需要，比如抓好敬老院、殘疾人福利院等場(chǎng)所的志愿服務(wù)工作，就是一種“接地氣”的活動(dòng)；其次，動(dòng)員青年志愿者“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，讓青年人“鞏固支教、拓展支醫(yī)、探索支農(nóng)”走進(jìn)鄉(xiāng)村。
（四）建立以“事業(yè)為中心，德育為屬性”的志愿者活動(dòng)模式
青年志愿者活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期事業(yè)，青年是主體，服務(wù)是本質(zhì)，德育是屬性，這是根本不變的東西。志愿者行動(dòng)以其自愿性原則區(qū)別于其他各種教育、管理活動(dòng)，要讓志愿者活動(dòng)健康發(fā)展，就必然要尊重規(guī)律，正確運(yùn)用載體，才能保障青年志愿者事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
（五）拓寬青年志愿活動(dòng)的籌資渠道
我們要在實(shí)踐中摸索出更適合青年志愿者組織自身發(fā)展的科學(xué)道路，雖然志愿者活動(dòng)是不以營(yíng)利為目的的社會(huì)性活動(dòng)，但是我們可以通過(guò)醫(yī)療、教育等方面適當(dāng)進(jìn)行一些有償服務(wù)來(lái)賺取一部分利益，而這部分利益只能作為組織資金在進(jìn)行志愿者活動(dòng)中使用。同時(shí)，政府和相關(guān)部門還應(yīng)對(duì)青年志愿者活動(dòng)進(jìn)行扶持，比如對(duì)相應(yīng)的志愿者經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行免稅、資金資助等，這樣才可以促進(jìn)組織的良性發(fā)展。
（六）加強(qiáng)思想、機(jī)制、隊(duì)伍“三管”齊下的組織建設(shè)
首先，抓思想意識(shí)是所有工作的首要任務(wù)。如何把志愿服務(wù)的理念內(nèi)化為志愿者的自覺(jué)行為，把青年志愿者組織作為一項(xiàng)事業(yè)進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，不斷深化志愿服務(wù)機(jī)制建設(shè)，按照志愿服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施流程，完善各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行機(jī)制，這都是我們要亟需解決的問(wèn)題；其次，逐步完善青年志愿服務(wù)組織體系，合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，調(diào)動(dòng)社會(huì)各方力量，來(lái)讓青年志愿者組織形成進(jìn)一步正規(guī)化、多元化、網(wǎng)絡(luò)化的新格局；第三，要不斷發(fā)展壯大青年志愿服務(wù)隊(duì)伍，大力拓展志愿者指導(dǎo)中心及青年服務(wù)站建設(shè)，服務(wù)部門的實(shí)際操作功能，形成完善的志愿服務(wù)組織管理實(shí)施網(wǎng)絡(luò)。
參考文獻(xiàn)：
[1] 韓 森.做志愿者[M].北京：金城出版社，2001.
關(guān)鍵詞:志愿者權(quán)益;志愿者保險(xiǎn);國(guó)家;立法
中圖分類號(hào):D92文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)21-0099-03
緒論
志愿者一詞源于英文的volunteer,其本意為自愿、無(wú)償?shù)貜氖掠欣谒嘶顒?dòng)的人。聯(lián)合國(guó)將志愿者定義為“不以利益、金錢、揚(yáng)名為目的,而是為了近鄰乃至世界進(jìn)行貢獻(xiàn)的活動(dòng)者”。由此可見(jiàn),志愿者的原始定義強(qiáng)調(diào)了無(wú)償性、自愿性以及其社會(huì)公益性(利他性)三個(gè)方面。但是目前隨著社會(huì)的發(fā)展,如日本青年海外協(xié)力隊(duì)、國(guó)聯(lián)志愿者等有償志愿者的出現(xiàn)逐漸打破了以往的志愿者定義,開(kāi)始向著先驅(qū)性,即志愿者發(fā)揮著既存社會(huì)體系中不能履行的作用、補(bǔ)充性,志愿活動(dòng)能滿足現(xiàn)存行政體系滿足不了的需求以及自我實(shí)現(xiàn)性等方向發(fā)展。志愿服務(wù)所顯現(xiàn)出的社會(huì)效益受到越來(lái)越多的國(guó)家、國(guó)際組織的認(rèn)可和重視,作為政府、社會(huì)只有為志愿者提供相應(yīng)的權(quán)益保障,解除他們的后顧之憂,才能使他們更加全心全意地投入到志愿工作中去。目前,世界各國(guó)如加拿大、美國(guó)、日本等均制定了專門的志愿服務(wù)相關(guān)法律,用法律形式確保志愿者的權(quán)益、保障志愿服務(wù)的順利進(jìn)行成為推動(dòng)志愿者服務(wù)事業(yè)發(fā)展的必要因素。
一、中國(guó)保障志愿者權(quán)益的相關(guān)政策
中國(guó)對(duì)志愿者的認(rèn)識(shí)源于1979年聯(lián)合國(guó)志愿人員的第一次到訪,認(rèn)識(shí)到了志愿者工作的意義,在以后的幾十年中,中國(guó)的志愿者組織逐漸發(fā)展起來(lái),特別是經(jīng)歷了汶川大地震、北京奧運(yùn)、玉樹大地震等幾個(gè)特殊事件后,中國(guó)志愿者的貢獻(xiàn)得到了全國(guó)乃至全世界的認(rèn)可。目前,雖然廣東、上海、北京等一些省市出臺(tái)了相關(guān)條例來(lái)規(guī)范志愿服務(wù)工作,但是由于志愿者權(quán)益保障問(wèn)題的規(guī)定還不夠完善,志愿者在公益活動(dòng)中一旦發(fā)生意外,便會(huì)面臨無(wú)法尋求援助的尷尬局面。
(一)廣東省相關(guān)條例覆蓋對(duì)象范圍的局限性
1999年9月廣東省施行的《廣東省青年志愿服務(wù)條例》第10條對(duì)青年志愿者的權(quán)利明確為接受有關(guān)教育、培訓(xùn);請(qǐng)求志愿者組織幫助解決在志愿活動(dòng)中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題;對(duì)青年志愿者組織的工作提出建議、批評(píng)和進(jìn)行監(jiān)督;有困難時(shí)優(yōu)先得到志愿服務(wù)等方面。
由于廣東省的條例是針對(duì)青年志愿者的法規(guī),在覆蓋對(duì)象方面和對(duì)青年志愿者的保障內(nèi)容上均存在較大局限性。
(二)北京市關(guān)于志愿者權(quán)益保障的完善
2007年12月施行的《北京市志愿服務(wù)促進(jìn)條例》第8條規(guī)定,“全社會(huì)應(yīng)當(dāng)尊重志愿者的勞動(dòng);志愿者的權(quán)益受法律保護(hù)”;第20條將志愿者享有的權(quán)利確定為獲得志愿服務(wù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息;獲得志愿服務(wù)必需的條件和必要的保障;獲得志愿服務(wù)活動(dòng)所需的教育和培訓(xùn);請(qǐng)求開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的組織幫助解決在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到的問(wèn)題;有困難時(shí)優(yōu)先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務(wù);對(duì)志愿者組織進(jìn)行監(jiān)督,提出批評(píng)和建議。此外,條例還規(guī)定志愿者組織有風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)。根據(jù)該條例規(guī)定,北京市率先在全國(guó)設(shè)立了志愿服務(wù)基金會(huì)用于對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的資助。
可以看出,《北京市志愿服務(wù)促進(jìn)條例》的特點(diǎn)主要在于它強(qiáng)調(diào)了志愿服務(wù)活動(dòng)中的政府責(zé)任和社會(huì)責(zé)任;建立健全了志愿者權(quán)益保障體系;并且設(shè)立了志愿服務(wù)基金會(huì)并規(guī)范其運(yùn)作。
(三)上海在志愿者權(quán)益保障方面的探索
2009年6月通過(guò)的《上海市志愿服務(wù)條例》第12條對(duì)志愿者和志愿服務(wù)活動(dòng)組織者的權(quán)利規(guī)定為根據(jù)自己的意愿和時(shí)間、能力等條件,選擇參加志愿服務(wù)活動(dòng);獲得與所從事的志愿服務(wù)活動(dòng)相關(guān)的信息和培訓(xùn);獲得與所從事的志愿服務(wù)活動(dòng)相關(guān)的必要條件或者保障;向志愿服務(wù)活動(dòng)的組織者提出意見(jiàn)和建議。
另外,《條例》還規(guī)定對(duì)于志愿者在從事志愿服務(wù)活動(dòng)中由本人所支出的交通、誤餐等費(fèi)用,活動(dòng)的組織者可以給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼;對(duì)于志愿者在從事服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)當(dāng)為志愿者辦理必要的人身保險(xiǎn)。
綜上所述,可以發(fā)現(xiàn),近年出臺(tái)的北京和上海的《條例》確立了志愿者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)享有知情權(quán)、獲得必要條件和保障權(quán)、獲得教育和培訓(xùn)權(quán)、請(qǐng)求解決問(wèn)題權(quán)、困難時(shí)優(yōu)先獲得幫助權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。但由于缺少一個(gè)權(quán)威性的國(guó)家層面的法律規(guī)范,中國(guó)志愿者的權(quán)益還難以得到有效的保障。
二、北京市大學(xué)生志愿者權(quán)益保障調(diào)查分析
據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2008年底,全國(guó)累計(jì)已有超過(guò)2.68億人次的青年在扶貧開(kāi)發(fā)、社會(huì)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、大型活動(dòng)、應(yīng)急救援、海外服務(wù)等領(lǐng)域提供超過(guò)61億小時(shí)的志愿服務(wù),經(jīng)過(guò)規(guī)范注冊(cè)的志愿者達(dá)2 511萬(wàn)余人。2004年有6 000多名大學(xué)生志愿者參加了志愿服務(wù)西部計(jì)劃,2008年北京奧運(yùn)會(huì)志愿者人數(shù)更是突破了35萬(wàn),由此可見(jiàn),雖然志愿者中大學(xué)生志愿者只是其中的一個(gè)組成部分,但是從目前中國(guó)的志愿者人員構(gòu)成方面看,大學(xué)生志愿者無(wú)論是在人員數(shù)目上,還是在人員素質(zhì)上都具有一定的代表性。
為了了解大學(xué)生志愿者在服務(wù)活動(dòng)中權(quán)益保障的情況,我們于2010年1―3月之間對(duì)包括北京物資學(xué)院、北京理工大學(xué)、人民大學(xué)等首都高校的大學(xué)生志愿者進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,共發(fā)放問(wèn)卷213份,回收有效問(wèn)卷198份。以下是以問(wèn)卷為基礎(chǔ),對(duì)北京市大學(xué)生志愿者權(quán)益保障問(wèn)題的總結(jié)分析:
(一)大學(xué)生志愿者具有較強(qiáng)的公益心
大學(xué)生從事志愿者服務(wù)的動(dòng)機(jī)中,“幫助別人”占了86.5%,“接觸社會(huì)”占了74%,“擴(kuò)大人脈與交際范圍”占了45.5%,選擇較少的動(dòng)機(jī)是“體驗(yàn)生活”和“學(xué)校號(hào)召”,分別只占20.0%和22.0%。這反映出現(xiàn)代大學(xué)生參加志愿活動(dòng)的主要原因在于想從事有利于他人活動(dòng),主要是出于公益目的的行為。他們參與社會(huì)活動(dòng)的積極性較高,通過(guò)志愿者組織的積極地鼓勵(lì)與引導(dǎo),可以促進(jìn)志愿服務(wù)工作的發(fā)展,也有益于幫助大學(xué)生提高自我認(rèn)知能力和融入社會(huì)的技能。
(二)大學(xué)生志愿者權(quán)益保障存在的問(wèn)題
雖然大學(xué)生志愿者已經(jīng)成為志愿者服務(wù)事業(yè)中的中堅(jiān)力量之一,由于志愿者作為一個(gè)特殊的團(tuán)體,所從事的工作多元化,面臨的環(huán)境復(fù)雜,其權(quán)益經(jīng)常會(huì)受到侵害。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),感到偶爾權(quán)益受到侵害的占受訪對(duì)象的42.5%,總體來(lái)看,60%以上的受訪者或多或少地感覺(jué)到權(quán)益受到過(guò)侵害。
為了解大學(xué)生志愿者權(quán)益受到侵害的具體情況,問(wèn)卷參照《北京市志愿者服務(wù)條例》所確定的6條志愿者權(quán)益,進(jìn)行了具體的訪談。調(diào)查發(fā)現(xiàn),每一項(xiàng)權(quán)益都存在受到侵害的問(wèn)題,其中具體志愿者服務(wù)內(nèi)容的知情權(quán)利一項(xiàng)所占比率最大(38.0%);其他依次為請(qǐng)求解決問(wèn)題權(quán)占31.0%、獲得教育和培訓(xùn)權(quán)占27.5%、獲得必要條件和保障權(quán)占26.0%、要求志愿組織或服務(wù)對(duì)象提供相關(guān)保險(xiǎn)的權(quán)利占24.5%、與志愿服務(wù)組織或服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議的權(quán)利占13.5%。
另外,在訪談中有不少大學(xué)生志愿者反映在參加活動(dòng)前,有關(guān)活動(dòng)內(nèi)容、所需時(shí)間、注意事項(xiàng)等的相關(guān)介紹缺乏,一般只是學(xué)校組織安排了就去了,因而感到主動(dòng)性沒(méi)有得到發(fā)揮;由于缺乏對(duì)志愿服務(wù)具體情況的了解,以及缺少相應(yīng)的技能培訓(xùn),所以在服務(wù)過(guò)程中會(huì)有力不從心的感覺(jué),會(huì)感覺(jué)能力難以得到充分發(fā)揮。
再有,大學(xué)生志愿者反映志愿者組織對(duì)志愿者的健康關(guān)注不夠,雖然會(huì)提供醫(yī)療方面的照顧,但多為定點(diǎn)醫(yī)院,往往離學(xué)校以及服務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所距離較遠(yuǎn),再加需要較長(zhǎng)的排隊(duì)時(shí)間等問(wèn)題,不方便利用,在出現(xiàn)身體不適的情況下,一般不會(huì)選擇去定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)。
總體來(lái)看,大學(xué)生志愿者權(quán)益受到侵害的問(wèn)題比較普遍,侵害的內(nèi)容涉及面廣,對(duì)知情權(quán)的侵害最為嚴(yán)重。
(三)通過(guò)國(guó)家統(tǒng)一立法保障大學(xué)生志愿者權(quán)益的必要性
受訪大學(xué)生志愿者也是權(quán)利意識(shí)較強(qiáng)的一個(gè)群體,針對(duì)希望自身權(quán)益受到保護(hù)的形式這一問(wèn)題,有68%的志愿者希望通過(guò)制定法律來(lái)有效地保障志愿者權(quán)益,另外選擇比率超過(guò)50%的選項(xiàng)還有關(guān)于對(duì)志愿者組織的管理、志愿者保險(xiǎn)的辦理以及培訓(xùn)方面的加強(qiáng)方面。
綜上所述,大學(xué)生志愿者權(quán)益保障的現(xiàn)狀并不樂(lè)觀,諸如志愿活動(dòng)的組織與管理問(wèn)題、志愿者的傷病保險(xiǎn)問(wèn)題等僅靠志愿者和志愿者組織的努力是根本無(wú)法解決。日益龐大的志愿者隊(duì)伍和日益深入人心的志愿服務(wù)呼喚社會(huì)、國(guó)家對(duì)志愿者的權(quán)益進(jìn)行有效保障。
三、國(guó)家立法解決志愿者權(quán)益保障應(yīng)注意的問(wèn)題
認(rèn)識(shí)到志愿者權(quán)益保障的問(wèn)題,中國(guó)目前已先后相繼出臺(tái)了近二十多個(gè)相關(guān)地方性法規(guī)。但是由于隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)的進(jìn)步,志愿服務(wù)事業(yè)會(huì)逐漸發(fā)展壯大,將成為社會(huì)生活的重要組成部分。而地方性法規(guī)顯然已不能滿足志愿者服務(wù)管理的需要,因此,在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)志愿者服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一立法成為保障志愿者權(quán)益、完善志愿者管理,從而保障中國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)的順利發(fā)展的關(guān)鍵。國(guó)家統(tǒng)一志愿者立法應(yīng)注意以下三方面的問(wèn)題:
(一) 完善志愿者組織管理機(jī)制
1.建立全國(guó)統(tǒng)一的協(xié)調(diào)機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)志愿者組織的管理和指導(dǎo)。如在志愿者組織的登記和管理上形成一個(gè)有章可循的程序;在眾多的志愿者組織之間建立一個(gè)信息交流與合作的機(jī)制等,使中國(guó)志愿者服務(wù)事業(yè)順利走向規(guī)范化與社會(huì)化。
2.明確志愿者服務(wù)管理中政府與社會(huì)的責(zé)任。政府方面應(yīng)當(dāng)為志愿者服務(wù)提供相關(guān)支持,發(fā)揮監(jiān)督職能規(guī)范志愿者服務(wù)活動(dòng),保障志愿者的權(quán)益不受損害。社會(huì)方面如志愿者所屬機(jī)構(gòu)如共青團(tuán)組織等應(yīng)為志愿者提供必要支持與鼓勵(lì),也可以通過(guò)新聞媒體進(jìn)行宣傳,提高志愿者參與的積極性。
3.設(shè)立志愿者服務(wù)基金,加強(qiáng)志愿者服務(wù)物質(zhì)與資金的保障基金。鼓勵(lì)社會(huì)各界對(duì)志愿服務(wù)事業(yè)的支持,建立志愿服務(wù)資金穩(wěn)定、多元的渠道。這樣可以在一些志愿者面臨較大風(fēng)險(xiǎn)的志愿服務(wù)領(lǐng)域,利用基金為志愿者提供相應(yīng)的補(bǔ)償與賠償,達(dá)到切實(shí)保障志愿者各項(xiàng)權(quán)益的目的。
4.建立志愿者的培訓(xùn)保障,提高志愿者的服務(wù)能力與技巧。志愿精神與志愿技能是一名志愿者必須具備的。比如,玉樹賑災(zāi)志愿者招募與培訓(xùn)時(shí),就應(yīng)注意高原反應(yīng)問(wèn)題,首先應(yīng)當(dāng)向志愿者聲明災(zāi)區(qū)的地理與氣候特點(diǎn),志愿者服務(wù)的內(nèi)容,還要注意傳授高原氣候生活技能。如果志愿者本身不適合高原生活,高原生活技能培訓(xùn)又沒(méi)有很好進(jìn)行,就會(huì)很大程度上影響志愿者的服務(wù),甚至?xí)怪驹刚咦陨硎艿絺Α?/p>
5.規(guī)范志愿者招募規(guī)程,尊重志愿者的知情權(quán)。志愿者組織在向社會(huì)招募志愿者時(shí),應(yīng)認(rèn)真履行公示志愿服務(wù)的具體內(nèi)容以及風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù),這一方面體現(xiàn)了人文化的管理精神,另一方面也有利于強(qiáng)化志愿者風(fēng)險(xiǎn)管理的法定職責(zé)。為了避免意外事故,還應(yīng)積極倡導(dǎo)市民通過(guò)參加志愿服務(wù)組織來(lái)參與志愿服務(wù)活動(dòng)。
(二)建立志愿者服務(wù)活動(dòng)保險(xiǎn)機(jī)制
為了防范志愿者在服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn),為志愿者提供保險(xiǎn)的做法已被大眾所認(rèn)可。而與志愿者條件較符合的現(xiàn)有社會(huì)保險(xiǎn)有工傷保險(xiǎn)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn),也可以考慮志愿者組織加入團(tuán)體意外傷害的商業(yè)保險(xiǎn)等。
但是,目前中國(guó)實(shí)施的工傷保險(xiǎn)與社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)都有明確的保險(xiǎn)對(duì)象,將志愿者納入保險(xiǎn)范圍內(nèi)有一定的困難,容易在基金管理、保險(xiǎn)等級(jí)的認(rèn)定等各方面出現(xiàn)混亂。而團(tuán)體意外傷害的商業(yè)保險(xiǎn),由于志愿者的流動(dòng)性大,容易因保險(xiǎn)逆選擇問(wèn)題影響保險(xiǎn)的運(yùn)行,進(jìn)而使志愿者的權(quán)益受損。
針對(duì)上述問(wèn)題,日本成立了針對(duì)志愿者的《志愿者活動(dòng)保險(xiǎn)》。該保險(xiǎn)的保障內(nèi)容中將傷害事故與賠償事故等作了詳細(xì)的界定,如傷害事故被確定為“活動(dòng)參加中突如其來(lái)的傷害;天災(zāi);食物中毒;傳染病”,賠償事故被界定為“活動(dòng)過(guò)程中傷害到別人的情況的賠償金保證”等。對(duì)于低償?shù)暮蜔o(wú)償?shù)墓穹?wù),英美發(fā)達(dá)國(guó)家也制定了《公民服務(wù)法》。對(duì)非政府組織的活動(dòng)、社會(huì)地位都有明確的法律規(guī)定,這些組織也因此得到法律的保護(hù),它們可以依法籌措資金,開(kāi)展志愿者服務(wù)工作。在美國(guó),非政府組織(NGO)的資金來(lái)源結(jié)構(gòu)是公共部門43%、私人部門47%、私人捐贈(zèng)10%。政府制定的稅收政策鼓勵(lì)企業(yè)支持慈善事業(yè)。
因此,我們可以借鑒日本的經(jīng)驗(yàn),建立針對(duì)志愿者的社會(huì)性保險(xiǎn)體系。在保險(xiǎn)基金的籌集方面,可以借鑒英美等國(guó)的經(jīng)驗(yàn),多方籌措,政府應(yīng)擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任。
總之,只有通過(guò)立法明確志愿者和志愿者組織的法律,形成一個(gè)政府和社會(huì)各界認(rèn)可志愿者、支持志愿者的社會(huì)環(huán)境。做到有法可依,有規(guī)可循。才能使志愿者參與活動(dòng)無(wú)后顧之憂。而且,通過(guò)法律手段推進(jìn)志愿者服務(wù)的發(fā)展,可以將志愿者服務(wù)納入規(guī)范化、制度化、程序化管理軌道,有利于志愿者服務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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最新熱門志愿者服務(wù)心得體會(huì)范文 天空還下著綿綿細(xì)雨，空氣中夾雜著陣陣泥土的清香，風(fēng)吹過(guò)臉頰帶著絲絲的涼意……今日志愿者支隊(duì)長(zhǎng)組織班上同學(xué)來(lái)到吉山四社區(qū)做青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，我們整齊而有序地跟隨者隊(duì)伍來(lái)到了社區(qū)，開(kāi)始了我們作為志愿者的光榮服務(wù)。
一到社區(qū)，我們不敢有絲毫的停歇，快速地來(lái)到志愿者服務(wù)站，進(jìn)行隊(duì)長(zhǎng)分配的服務(wù)資料。很快，我們就明白了該做的事情和資料。拿上工具，來(lái)到相應(yīng)的場(chǎng)地，我們立刻行動(dòng)了起來(lái)。這次服務(wù)的資料是打掃小區(qū)的樓道，以前經(jīng)常看老大爺、大嬸在打掃衛(wèi)生，我們的心理異常不是滋味，所以我們參加了此次志愿者活動(dòng)，來(lái)幫忙搞好社區(qū)衛(wèi)生，以及出黑板報(bào)，宣傳健康安全的意識(shí)；清掃散落在街道的樹葉，撿起亂扔下地的垃圾，美化環(huán)境，保護(hù)綠化等。
青年志愿者服務(wù)不僅僅鍛煉了我們的實(shí)踐本事，讓我們?cè)诠ぷ髦畜w驗(yàn)到勞動(dòng)者的辛勤與艱苦，更增加了我們的道德觀念和社會(huì)職責(zé)感，讓我們更加尊重別人的勞動(dòng)，更加珍惜別人的勞動(dòng)成果。讓我們參加社會(huì)建設(shè)，進(jìn)取地為社會(huì)完美貢獻(xiàn)自我的力量。總之，志愿者服務(wù)活動(dòng)讓我們明白了作為當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)具有的道德素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)以及社會(huì)職責(zé)。這個(gè)社會(huì)需要我們。
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大學(xué)的校園生活帶給了我很多的收獲，也讓我成長(zhǎng)了很多，更多的是懂得了奉獻(xiàn)和責(zé)任的重要性，現(xiàn)在的我也是一個(gè)可以獨(dú)自的承擔(dān)自己的責(zé)任，也愿意將自己的愛(ài)心奉獻(xiàn)給更多的人，愿意盡自己的力量去幫助到更多的人。當(dāng)然這些都是大學(xué)所帶給我的寶貴的財(cái)富。
在我大二的時(shí)候，課程并不是特別的多，所以自己的學(xué)習(xí)的任務(wù)也不是特別的緊張，所以自己也參加了大學(xué)里的社團(tuán)里面的志愿者的活動(dòng)，在很多的地方都奉獻(xiàn)出了自己的一份力量，我也曾去敬老院照顧了孤獨(dú)的老人，幫他們盡自己的一點(diǎn)力量，洗衣服、做飯、陪他們喝茶、下棋，也去過(guò)學(xué)校周邊的孤兒院照顧那些小孩子們，看著他們一個(gè)個(gè)天真活潑的樣子，我也感覺(jué)自己的付出是值得的，更是去很多的活動(dòng)場(chǎng)地做了志愿者，免費(fèi)的幫助他們更好的開(kāi)展自己的活動(dòng)，對(duì)于學(xué)校所舉辦的活動(dòng)，我都會(huì)積極的參加，盡管我知道自己的力量是非常的小的，但是能夠在這些事情里面，獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)愛(ài)心，看到被幫助的人臉上露出滿意和感激的微笑，看著自己所做的事情取得一點(diǎn)一滴的成就，我也感到非常的滿足，就不管是多累多辛苦的事情，我也都會(huì)覺(jué)得這是值得的。
在這個(gè)世界上也已經(jīng)生活里二十年的時(shí)間了，從自己懂事開(kāi)始，我就懂得愛(ài)心和奉獻(xiàn)的意義，不管是對(duì)于自己的朋友、同學(xué)還是老師、家人，也不管是自己認(rèn)識(shí)的人還是陌生人，在別人有難處，有困難的時(shí)候，伸出自己的援助之手，去盡自己的力量去幫助他們，我們是處于新時(shí)代的青年，我們也需要去貢獻(xiàn)出自己的一絲絲的力量，不管自己的能力的多少，至少我們有這個(gè)愛(ài)心和想法去幫助到他們。
從自己這段時(shí)間的志愿者的經(jīng)歷當(dāng)中，我也意識(shí)到了自己在生活當(dāng)中，在自己的生活里面，奉獻(xiàn)的重要和偉大，能夠幫助到別人也讓我感到特別的有成就感，自己也可以從這中間取得一些快樂(lè)，我的大學(xué)生活也得到了一定的充實(shí)。在以后將來(lái)的日子里，我也希望自己可以將自己的愛(ài)心傳遞給更多的人，我也希望自己的身邊的人都是非常有愛(ài)心，懂奉獻(xiàn)的人，所以很多的時(shí)候，我也會(huì)都會(huì)號(hào)召自己身邊的人來(lái)參與到成為志愿者的活動(dòng)中來(lái)，我也希望自己以后可以多參加一點(diǎn)這樣有意義、對(duì)社會(huì)有所幫助的活動(dòng)。
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因?yàn)橛辛藧?ài)心，讓很多的陌生人由此走到了一起，一起 做有意義的事，一起為這個(gè)世界奉獻(xiàn)愛(ài)，也一起收獲心靈的 感動(dòng)…愛(ài)讓這個(gè)世界變得更美，也讓這個(gè)世界變得更加和諧。 以下內(nèi)容是品才網(wǎng)小編為您精心整理的志愿者的心得體會(huì) 和感想，歡迎參考！ 志愿者心得體會(huì)和感想 “伸出你的手，初次相識(shí)卻是朋友，放飛和平鴿，藍(lán)天，大地享受我的溫和。 ”每當(dāng)耳邊響
起這首《志愿者之歌》時(shí)，心中總是熱血拜，對(duì)志愿者充滿 敬意之情，總是默默地為社會(huì)有需要的人們服務(wù)，他們不辭 辛苦，不怕麻煩，不怕骯臟地為社會(huì)服務(wù)，可他們卻從來(lái)不 計(jì)報(bào)酬，只要能為他人有所幫助，他們會(huì)以別人的快樂(lè)而快 樂(lè)。這樣他們就覺(jué)得足夠了。曾經(jīng)，自己夢(mèng)寐以求想成為一 名青年志愿者，用自己微薄的力量去幫助有需要的人們，為 社會(huì)奉獻(xiàn)自己的青春，同時(shí)可以向全社會(huì)昭示一種精神，那 就是：“奉獻(xiàn)，有愛(ài)，互助，進(jìn)步”的青少年志愿者精神。
廣州地鐵總公司是一家擁有近2萬(wàn)名員工的大型國(guó)有企業(yè)，員工的平均年齡在28周歲左右，青年員工占到企業(yè)員工總數(shù)的80%，這些員工是企業(yè)生產(chǎn)的主力軍。從2007年以來(lái)，廣州地鐵總公司團(tuán)委通過(guò)大力開(kāi)展共青團(tuán)“五個(gè)一工程”特色團(tuán)活動(dòng)，即“一面旗幟、一支隊(duì)伍、一個(gè)基地、一座橋梁、一項(xiàng)創(chuàng)新”，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年，團(tuán)結(jié)奮斗，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，使廣州地鐵團(tuán)組織建設(shè)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
一、進(jìn)一步打造典型榜樣，樹立“一面旗幟”――“青年文明號(hào)”品牌建設(shè)
青年文明號(hào)是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績(jī)的青年集體、青年崗位和青年工程。自1994年起在全國(guó)開(kāi)展了創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)，旨在組織和引導(dǎo)青年立足本崗位誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，文明從業(yè)，樹立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的敬業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、效益、安全、競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)等觀念，在全社會(huì)展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位的良好形象，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè)文明。
廣州地鐵總公司團(tuán)委結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，樹立鮮明的地鐵“青年文明號(hào)”旗幟，進(jìn)行“青年文明號(hào)”品牌建設(shè)。通過(guò)“青年文明號(hào)”這面旗幟的樹立，總公司團(tuán)委將越來(lái)越多的青年職工吸引到團(tuán)組織周圍，逐漸加強(qiáng)了自身的影響力。團(tuán)委通過(guò)“青年文明號(hào)”在各個(gè)服務(wù)窗口進(jìn)行大力推廣，提升了廣州地鐵整體的服務(wù)質(zhì)量，在社會(huì)上引起了很好的反響。“青年文明號(hào)”評(píng)比創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)，成為了公司廣大青年員工積極參與的一項(xiàng)品牌工程，同時(shí)，公司還積極組織“青年文明號(hào)”走出去，參加全市、全省乃至全國(guó)的評(píng)選，并且獲得了各種榮譽(yù)稱號(hào)。
二、進(jìn)一步強(qiáng)化工作主體，建設(shè)“一支隊(duì)伍”――地鐵青年志愿者服務(wù)隊(duì)
一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍，是共青團(tuán)事業(yè)蒸蒸日上的重要保障，而青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)又在共青團(tuán)工作中有著舉足輕重的地位。隊(duì)伍建設(shè)，一要借助團(tuán)工作在基層形成的新格局和新成果，努力探索團(tuán)建和生產(chǎn)更為緊密結(jié)合的有效模式，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)，增強(qiáng)基層團(tuán)組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。二要充分調(diào)動(dòng)廣大團(tuán)員青年的積極性和主動(dòng)性。
“廣州地鐵青年志愿者服務(wù)隊(duì)”于2007年3月份正式成立，地鐵青年志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)也隨之成立，開(kāi)始向社會(huì)公開(kāi)招募志愿者。僅僅在成立的當(dāng)天該機(jī)構(gòu)就已經(jīng)招收了300多名會(huì)員，為其進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。志愿者服務(wù)隊(duì)自成立之后，多次組織志愿者們?cè)诠?jié)假日等時(shí)間協(xié)助一線職工進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)以及開(kāi)展各種形式的社區(qū)服務(wù)工作，并且在抗雪災(zāi)、迎奧運(yùn)、創(chuàng)建文明城市等活動(dòng)中均有突出地表現(xiàn)，受到社會(huì)的關(guān)注，提升了“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”的聲望。僅僅在2008年一年當(dāng)中，參與志愿者活動(dòng)的青年職工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了3000多人次，志愿服務(wù)的總時(shí)間大約為40000多小時(shí)。有付出就有收獲，通過(guò)不懈努力，廣州地鐵志愿者服務(wù)隊(duì)成功申報(bào)了廣州市首批“志愿者共建單位”;在團(tuán)市委組織的07、08年度志愿者工作表彰大會(huì)上，地鐵崗頂站助殘志愿者服務(wù)分隊(duì)等7個(gè)單位分別獲得市先進(jìn)志愿者服務(wù)隊(duì)等9個(gè)集體榮譽(yù)稱號(hào)，常雪芳等多名地鐵青年獲得市志愿者服務(wù)先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)，廣州地鐵志愿者服務(wù)隊(duì)也連續(xù)2年獲得市志愿者先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào)。
三、進(jìn)一步創(chuàng)新培養(yǎng)模式，建立“一個(gè)基地”――地鐵業(yè)余團(tuán)校
廣州地鐵團(tuán)員隊(duì)伍龐大，因而團(tuán)員以及團(tuán)干部的培訓(xùn)以及培養(yǎng)就顯得格外重要。為了能夠創(chuàng)新團(tuán)干部培訓(xùn)模式，建立一個(gè)地鐵青年人才的培訓(xùn)基地和與其他單位團(tuán)組織溝通交流的平臺(tái)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的精心籌備，“地鐵業(yè)余團(tuán)校”于2007年正式成立，成為廣州市第一家由企業(yè)創(chuàng)辦的業(yè)余團(tuán)校，得到上級(jí)主管部門的高度評(píng)價(jià)。地鐵業(yè)余團(tuán)校成立后，先后開(kāi)展了多次形式新穎、內(nèi)容豐富的團(tuán)課活動(dòng)，其中“音樂(lè)與人生”、“陽(yáng)光心態(tài)”、“中華禮儀文化”、“感悟人生”等特色團(tuán)課講座都受到廣大團(tuán)員青年的熱烈歡迎和積極追捧，也全面得提升了廣大團(tuán)員青年的專業(yè)素養(yǎng)和人文修養(yǎng)。
四、進(jìn)一步發(fā)揮團(tuán)組織紐帶作用，搭建“一座橋梁”――團(tuán)刊、內(nèi)部網(wǎng)的使用
信息時(shí)代，信息無(wú)價(jià)，便捷暢通的溝通渠道是提升共青團(tuán)工作效率的主要條件，全方位多渠道的細(xì)心傳遞必不可少，因此，搭建一座溝通橋梁，進(jìn)一步發(fā)揮團(tuán)組織的紐帶作用至關(guān)重要。
廣州地鐵在網(wǎng)站開(kāi)辟“團(tuán)員天地”頻道，充分吸納青年職工的建議以及意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)不斷地整合與創(chuàng)新，專門增加了網(wǎng)上團(tuán)校、青春暢想等欄目，受到廣大團(tuán)員你的喜愛(ài)，每天都有幾千次的點(diǎn)擊量。為廣大青年相互交流、溝通信息提供了一個(gè)自由的
平臺(tái)。
廣州地鐵團(tuán)委于2007年將“團(tuán)信通”短信平臺(tái)成功升級(jí)，更好地通過(guò)手機(jī)短信，向團(tuán)員青年發(fā)送各類團(tuán)活動(dòng)、企業(yè)工作和青年生活等信息。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅07年一年就累計(jì)向地鐵團(tuán)員青年發(fā)送共青團(tuán)信息、節(jié)日問(wèn)候、公司政策等信息等9598條，較好的為青年員工提供了信息化服務(wù)。
