時(shí)間：2022-07-25 00:15:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇學(xué)習(xí)型社區(qū)自評報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
2.教育信息化進(jìn)程中不同群體間利益博弈分析張景中，周平紅，彭翕成，ZhangJingzhong，ZhouPinghong，PengHecheng
3.國際勞工組織的職業(yè)培訓(xùn)政策:框架、特征與問題和震，HeZhen
4.誰為遠(yuǎn)程教育付費(fèi)——從普通培訓(xùn)和專門培訓(xùn)角度李鋒亮，張旭紅，張少剛，LiFengliang，ZhangXuehong，ZhangShaogang
5."農(nóng)遠(yuǎn)"工程:加快西部民族地區(qū)基礎(chǔ)教育發(fā)展的戰(zhàn)略選擇楊改學(xué)，田健，YangGaixue，TianJian
6.中國精品課程建設(shè)的實(shí)踐模式研究王龍，周效凰，WangLong，ZhouXiaohuang
7.網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教師多維導(dǎo)學(xué)能力新解胡志金，HuZhijin
8.東南亞國家開放遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)質(zhì)量保障實(shí)踐東南亞教育部長組織地區(qū)開放學(xué)習(xí)中心，張建新
9.現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中形成性評價(jià)的現(xiàn)狀及對策研究謝浩，陳麗，XieHao，ChenLi
10.學(xué)習(xí)型社會(huì)視野下成人學(xué)習(xí)品質(zhì)調(diào)查分析章玳，趙博頡，ZhangDai，ZhaoBojie
11."教育技術(shù)學(xué)導(dǎo)論"課程團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)實(shí)踐楊亭亭，YangTingting
12.中國電信學(xué)院效能聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)評估模型葛文驊，王偉，郭飛，GeWenhua，WangWei，GuoFei
13.在線學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)研究李松，張進(jìn)寶，徐(王爭)，LiSong，ZhangJinbao，XuZheng
14.基于EduTools的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)測評王志軍，余勝泉，WangZhijun，YuShengquan
1.建設(shè)國家開放大學(xué)的幾點(diǎn)思考任為民，施志毅，RenWeimin，ShiZhiyi
2.上海正籌建全國首個(gè)"開放大學(xué)"或取消成人高考鄒娟
3.高效學(xué)習(xí)與理解性教學(xué)——對話《高效學(xué)習(xí)》作者LindaDarling-Hammond教授馮銳，繆茜惠，F(xiàn)engRui，MiaoXihui
4.基于語義本體的遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域知識(shí)特點(diǎn)及關(guān)系研究穆肅，MuSu
5.我國遠(yuǎn)程高等教育質(zhì)量保證政策體系研究李葆萍，LiBaoping
7.基于3G的漢語國際教育發(fā)展探析唐燕兒，TangYan'er
8.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)材料的分類設(shè)計(jì)與整合效應(yīng)丁興富，DingXingfu
9.NKI合作學(xué)習(xí)對我國遠(yuǎn)程教育的啟示路貴梅，陳娬，LuGuimei，ChenWu
10.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力自評量表的結(jié)構(gòu)分析與編制地麗熱巴·克依木，趙宏，安哲鋒，DilirebaKeyimu，ZhaoHong，AnZhefeng
11.基于學(xué)習(xí)者視角的網(wǎng)絡(luò)教育精品課程調(diào)查亢凈，陳庚，李亞春，張潤芝，陳鵬，KangJing，ChenGeng，LiYachun，ZhangRuizhi，ChenPeng
12.流媒體課程資源的評價(jià)要素探究白曉晶，張振鵬，BaiXiaojing，ZhangZhenpeng
13.企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)的十大發(fā)展主題吳峰，Wufeng
14.我國企業(yè)遠(yuǎn)程培訓(xùn)研究十年述評張秀梅，黃曉敏，ZhangXiumei，HuangXiaomin
15.網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)的工程化方法研究李青，LiQing
16.通用高校學(xué)術(shù)會(huì)議網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與開發(fā)賀志強(qiáng)，HeZhiqiang
1.我國成人教育質(zhì)量若干問題思考張志坤
2.教育系統(tǒng)范式變革的研究與啟示任友群，張瑾，鄭太年，王覓
3.低碳型教育的信息化之路黎加厚
4.中英遠(yuǎn)程開放教育理念比較——以我國"四個(gè)面向"和英國"四個(gè)開放"為例孫福萬
5.區(qū)域定位與特點(diǎn):建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要向度陳乃林
6.價(jià)值鏈:遠(yuǎn)程教育服務(wù)增值模式研究武麗志
7.終身教育的職業(yè)發(fā)展內(nèi)涵與成人高等教育改革康曙光
8.德國高校E-Learning發(fā)展現(xiàn)狀研究楊素娟
9.中美虛擬外語學(xué)習(xí)社區(qū)比較研究袁磊，崔瑞雪
10.遠(yuǎn)程教育資源庫資源共享服務(wù)研究馮立國
11.企業(yè)E-Learning實(shí)施與活動(dòng)設(shè)計(jì)個(gè)案研究吳峰，李元明，熊春苗
12.我國農(nóng)民工職業(yè)培訓(xùn)的政策支持與實(shí)施效能唐可，秦鳳艷
13.網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)之課程規(guī)劃研究陳庚，張進(jìn)寶，李松，馬江艦
14.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者狀態(tài)元認(rèn)知對認(rèn)知負(fù)荷影響的實(shí)驗(yàn)研究李金波
1.遠(yuǎn)程教育的兩大攻堅(jiān)戰(zhàn):學(xué)習(xí)評價(jià)與資源評價(jià)謝陽斌，桑新民，XieYangbin，SangXinmin
2.新時(shí)期教育技術(shù)發(fā)展前沿問題研究與反思——由南國農(nóng)教授報(bào)告引發(fā)的思考陳明選，梁林梅，ChenMingxuan，Lianglinmei
3.人工智能研究進(jìn)路的范式轉(zhuǎn)化馮銳，張君瑞，F(xiàn)engrui，ZhangJun-rui
4.論遠(yuǎn)程高等教育實(shí)質(zhì)性增長的系統(tǒng)要素盧勃，LuBo
5.交互式電子白板構(gòu)建信息化教育的基礎(chǔ)平臺(tái)——《交互式電子白板與教學(xué)創(chuàng)新》專著基本思想述論張敏霞，王陸，ZhangMinxia，WangLu
6.開放教育資源可持續(xù)發(fā)展能力建設(shè)的再思考——美國猶他州立大學(xué)開放課件項(xiàng)目關(guān)閉的警示王龍，WangLong
7.我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育快速發(fā)展的元分析秦?fù)Q魚，楊成，QinHuanyu，YangCheng
8.以信息技術(shù)促進(jìn)城鄉(xiāng)學(xué)校協(xié)同發(fā)展的優(yōu)勢分析黃萍萍，嵇蘭蘭，HuangPingping，JiLanlan
9.建設(shè)終身學(xué)習(xí)社區(qū)中遠(yuǎn)程教育的作用:國際視角——世界開放大學(xué)校長會(huì)議的拓展性研究綜述李亞婉，LiYawan
10.阿薩巴斯卡大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)模式及案例研究王玲，楊帆，WangLing，YangFan
11.成都市全民終身教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)構(gòu)想成都廣播電視大學(xué)課題組，TheChengduTVUSeminar
12.廣東電大科學(xué)發(fā)展:核心競爭力整體提升梅醒斌，MeiXingbin
13.高校教師教育技術(shù)"同伴互助式"校本培訓(xùn)研究劉夢蓮，劉勇，LiuMenglian，LiuYong
14.網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)涵及其建設(shè)的核心要素張進(jìn)寶，李松，陳鵬，ZhangJinbao，LiSong，ChenPeng
15.基于"瀑布模型"思想的網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)與資源開發(fā)模型張進(jìn)寶，李松，馬江艦，ZhangJinbao，LiSong，MaJiangjian
16.基于JA-SIGCAS統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)蔡永州，吳敏，CaiYongzhou，WuMin
17.農(nóng)村遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)規(guī)劃中蟻群算法的應(yīng)用林盾，李建生，LinDun，LiJiansheng
1.多維視野下的成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)研究陳乃林，曹鴻驊，ChenNailin，CaoHonghua
2.四川廣播電視大學(xué)30年校慶圓滿結(jié)束
3.縣級電大發(fā)展的主要問題與當(dāng)前任務(wù)馬良生，MaLiangsheng
4.第五屆全國教育技術(shù)學(xué)博士生論壇在華中師范大學(xué)舉行
5.績效技術(shù)模型分類與比較方圓媛，劉美鳳，F(xiàn)angYuanyuan，LiuMeifeng
6.現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育內(nèi)部質(zhì)量保證體系的構(gòu)建裴雯雯，PeiWenwen
7.略論3G時(shí)代的互動(dòng)教學(xué)創(chuàng)新莫梅鋒，劉瀠檑，MoMeifeng，Liuyinglei
8.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)張君瑞，ZhangJunrui
9.現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育對職業(yè)技術(shù)教學(xué)模式構(gòu)建的啟示余樂，黃安心，YuLe，HuangAnxin
10.美國鳳凰城大學(xué)與我國網(wǎng)絡(luò)學(xué)院比較研究郭炯，黃榮懷，張進(jìn)寶，GuoJiong，HuangRonghuai，ZhangJinbao
11.遠(yuǎn)程華文教育的一大突破:中國華文教育網(wǎng)唐燕兒，TangYaner
關(guān)鍵詞：高職教育；服務(wù)學(xué)習(xí)；運(yùn)行模式
目前，我國高職院校的在校生人數(shù)已經(jīng)超過本科大學(xué)在校生人數(shù)，高職學(xué)生對社會(huì)的影響不斷擴(kuò)大。95后學(xué)生已成為主流，總體來說是他們思想素質(zhì)積極向上、穩(wěn)定健康，但這部分學(xué)生生長環(huán)境正處于社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)深入展開，互聯(lián)網(wǎng)急速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體制改革的關(guān)鍵時(shí)期，此時(shí)社會(huì)不良風(fēng)氣和獨(dú)生子女的客觀現(xiàn)狀，使當(dāng)代大學(xué)生呈現(xiàn)出極具時(shí)代性的性格特征，如思想信念淡漠、政治素質(zhì)不穩(wěn)定、道德素質(zhì)較低、易受外界影響等。加之高職學(xué)生在高考錄取層次中排在后面，部分學(xué)生還呈現(xiàn)出行為約束力不強(qiáng)，思想散漫等不良品行。這些都給高職院校的思想道德素質(zhì)培養(yǎng)與管理工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和困難。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中提出”要把提高學(xué)生服務(wù)國家服務(wù)人民的社會(huì)責(zé)任感、勇于探索的創(chuàng)新精神和善于解決問題的實(shí)踐能力作為戰(zhàn)略重點(diǎn)之一。因此為提升學(xué)生社會(huì)責(zé)任感，借鑒美國服務(wù)學(xué)習(xí)的先進(jìn)教育理念，引入服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)踐教學(xué)，改變學(xué)生對人不感激，對事不負(fù)責(zé)，對己不要求，對社會(huì)不關(guān)心的態(tài)度，培養(yǎng)高職學(xué)生解決問題的實(shí)戰(zhàn)能力，推動(dòng)教育改革。
一、服務(wù)學(xué)習(xí)引入的理論依據(jù)
服務(wù)學(xué)習(xí)最早興起于美國，并得到香港、臺(tái)灣及國內(nèi)廣大教育學(xué)者的認(rèn)可。經(jīng)過近五十年的發(fā)展歷程，其內(nèi)涵不斷豐富，不同的學(xué)者對服務(wù)學(xué)習(xí)的概念有不同闡釋。美國1993年的服務(wù)行動(dòng)中給出的定義是普遍被大眾接受的：服務(wù)學(xué)習(xí)將提供給社會(huì)的服務(wù)與課程聯(lián)系起來，學(xué)生參與到有組織的服務(wù)行動(dòng)中以滿足社會(huì)需求并培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感，同時(shí)在服務(wù)中學(xué)習(xí)以獲得知識(shí)和能力，提高與同伴和其他社會(huì)成員合作分析及解決問題的能力。各大院校的實(shí)踐也充分證實(shí)了其在促進(jìn)高校學(xué)生專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升社會(huì)實(shí)踐技能、提高公民素質(zhì)方面具有積極意義。
從教育學(xué)理論來看，杜威的實(shí)用主義教育觀認(rèn)為教育即生活，學(xué)習(xí)要真正融入生活，學(xué)生只有在生活中才能體悟知識(shí)的意義。受杜威教育理念的影響，美國的高等教育開始注重學(xué)生的社會(huì)參與，并鼓勵(lì)學(xué)生通過親身體驗(yàn)來進(jìn)行學(xué)習(xí)獲得發(fā)展，從“做中學(xué)”，從書中學(xué)，更從社會(huì)中學(xué)。
二、我校服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)踐課程運(yùn)行模式
我院在推行服務(wù)一學(xué)習(xí)時(shí)并沒有照搬其他國家或地區(qū)的具體做法，而是結(jié)合我校的辦學(xué)理念、課程安排、組織結(jié)構(gòu)及學(xué)生實(shí)際情況，圍繞“成都服務(wù)、服務(wù)成都”的辦學(xué)理念，從以下方面展開，開創(chuàng)了一套適用于我們的服務(wù)學(xué)習(xí)方案：
（1）系統(tǒng)管理，統(tǒng)一推進(jìn)
我院的服務(wù)學(xué)習(xí)主要以校園清潔打掃為主，為深化學(xué)習(xí)內(nèi)涵，我們瞄準(zhǔn)學(xué)生未來生活能力，按照服務(wù)校園與師生、服務(wù)專業(yè)與行業(yè)、服務(wù)社會(huì)三個(gè)層次，將學(xué)習(xí)、生活場景納入服務(wù)范圍。學(xué)生在參與勞動(dòng)的過程中，逐漸體會(huì)并弘揚(yáng)中華民族自強(qiáng)不息、吃苦耐勞的傳統(tǒng)美德。
為保障服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)踐教學(xué)的順利開展，我院專門成立服務(wù)型學(xué)習(xí)指導(dǎo)中心隸屬于學(xué)生處，由學(xué)工辦主任擔(dān)任中心主任，并從各校區(qū)學(xué)工辦抽調(diào)從事學(xué)生教育管理多年的骨干教師、輔導(dǎo)員參與到管理過程，集中管理、統(tǒng)一實(shí)施，組織上有保障。學(xué)校規(guī)定服務(wù)學(xué)習(xí)以“大一”為主，必修2學(xué)期，0學(xué)分，納入學(xué)生綜合素質(zhì)考評體系，期末考評不合格者需重修，仍以環(huán)保勞動(dòng)教育為主。
開展服務(wù)學(xué)習(xí)還需要一定的資金支持，如清潔工具購買、宣傳動(dòng)員活動(dòng)開展、學(xué)期末表彰獎(jiǎng)勵(lì)，服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目工作人員工作酬金及因工作產(chǎn)生服務(wù)費(fèi)用等，因此學(xué)校計(jì)財(cái)處劃撥專門經(jīng)費(fèi)給予支持。方法上給予指導(dǎo)，組織上給予保障，制度上給予規(guī)定，資金上給予支持，一些系列資源保障了服務(wù)學(xué)習(xí)型實(shí)踐教學(xué)模式能夠落到實(shí)處。
（2）全員參與，積極動(dòng)員
學(xué)生只有普遍參與才能使每個(gè)人都獲得直接的體驗(yàn)和感受，進(jìn)而在親身參與的實(shí)踐中，在為學(xué)校服務(wù)、為他人服務(wù)的感受中，逐漸樹立社會(huì)公德意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。因此學(xué)校強(qiáng)制性要求全體大一學(xué)生參加服務(wù)學(xué)習(xí)，否則德育分不合格影響畢業(yè)。但很多教師和學(xué)生對服務(wù)學(xué)習(xí)課程的內(nèi)涵并不了解，片面理解為勞動(dòng)實(shí)踐，弱化了服務(wù)學(xué)習(xí)的意義。要想順利開展，必須在教師、輔導(dǎo)員、學(xué)生各個(gè)層面做好動(dòng)員，讓大家認(rèn)識(shí)到開展服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)的必要性和重要性。為此我們做了三方面動(dòng)員：一，在新生學(xué)前教育期間，召開全體新生服務(wù)學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，讓學(xué)生了解服務(wù)學(xué)習(xí)的目的和意義；二，各分院團(tuán)總支、班級團(tuán)支部結(jié)合自身實(shí)際和專業(yè)特點(diǎn)給學(xué)生進(jìn)一步動(dòng)員，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)勞動(dòng)技能和服務(wù)技能培訓(xùn)；三，日常工作中加強(qiáng)服務(wù)學(xué)習(xí)的宣傳和過程記錄。我們留心學(xué)生每一個(gè)服務(wù)瞬間，每一個(gè)文明舉止，每一次心靈觸動(dòng)。真實(shí)記錄，及時(shí)宣傳總是能感染并啟發(fā)到學(xué)生，讓學(xué)生對服務(wù)學(xué)習(xí)產(chǎn)生認(rèn)同。在充分動(dòng)員的基礎(chǔ)上，服務(wù)學(xué)習(xí)中心制定詳細(xì)的服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)實(shí)施細(xì)則，如服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目如何開展，服務(wù)區(qū)域、小組的劃分及相關(guān)職責(zé)，具體的開展時(shí)間、地點(diǎn)，如何進(jìn)行監(jiān)督、考核等。
（3）科學(xué)考評，適當(dāng)激勵(lì)
考評是服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)的重要一環(huán)，是服務(wù)學(xué)習(xí)能否延續(xù)進(jìn)行的保證。考評由學(xué)生自評、班級評分、服務(wù)學(xué)習(xí)中心的監(jiān)督部門評分、總結(jié)報(bào)告四部分組成。服務(wù)學(xué)習(xí)中心的監(jiān)督部門既對服務(wù)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目管理和運(yùn)行直接指導(dǎo)，也對實(shí)施過程和實(shí)施效果進(jìn)行評價(jià)并做詳細(xì)記錄。評分標(biāo)準(zhǔn)如下所示：
出勤及表現(xiàn)由服務(wù)學(xué)習(xí)中心的監(jiān)督部門評分，包括平時(shí)出勤、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的表現(xiàn)情況：工作成果及能力由班級根據(jù)學(xué)生服務(wù)成績，問題解決能力，人際交往能力，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能力，每月實(shí)踐活動(dòng)中表現(xiàn)等綜合評分；總結(jié)報(bào)告包括參加服務(wù)情況，個(gè)人收獲和體會(huì)，以及課程學(xué)習(xí)后對“服務(wù)”的理解。
同時(shí)還在全校范圍內(nèi)對服務(wù)學(xué)習(xí)標(biāo)兵、服務(wù)學(xué)習(xí)先進(jìn)個(gè)人和服務(wù)學(xué)習(xí)優(yōu)秀督導(dǎo)員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)證書。獲得相關(guān)證書的同學(xué)在學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心備案，畢業(yè)優(yōu)先推薦等。這些措施將進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生參與服務(wù)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，提高服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)踐教學(xué)模式的效果。
（4）開展特色，分享總結(jié)
學(xué)校在推動(dòng)服務(wù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型，希望在原有制度下，擴(kuò)大到與服務(wù)性社團(tuán)活動(dòng)及專業(yè)課程結(jié)合的多元課程的合作與融合。除了平時(shí)的校園打掃，我們每個(gè)月會(huì)集中組織一次服務(wù)學(xué)習(xí)特色活動(dòng)，這種活動(dòng)或與專業(yè)相關(guān)，或是提高素質(zhì)的通用性能力訓(xùn)練，也有專門性的服務(wù)技巧和方法座談。通過一系列特色活動(dòng)將服務(wù)與知識(shí)的學(xué)習(xí)有機(jī)整合，在服務(wù)中學(xué)習(xí)或提升已有的知識(shí)與技能，真正做到學(xué)以致用。
每月特色活動(dòng)結(jié)束后，我們召開總結(jié)分享會(huì)。一方面，教師和監(jiān)督部門會(huì)對學(xué)生在服務(wù)過程中的“閃光點(diǎn)”予以肯定，滿足學(xué)生的成就感和自豪感，激發(fā)學(xué)生參加下一次服務(wù)的動(dòng)機(jī)。另一方面，要求同學(xué)們就服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行反思，比如通過在教室和公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃和督導(dǎo)檢查活動(dòng)中，讓學(xué)生反思當(dāng)前的社會(huì)公德現(xiàn)狀，大學(xué)生如何提高公德意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，為人民服務(wù)的人生觀如何在實(shí)踐中確立等。學(xué)生在反思過程中經(jīng)驗(yàn)升華為理論，增強(qiáng)了對思想理論問題的自覺認(rèn)知和對自己行為的控制能力，同時(shí)通過分享告知、感染大家，讓更對學(xué)生認(rèn)同服務(wù)學(xué)習(xí)。
三、服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成效及意義
我院開展服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)踐教育已有五年，并將長期深入開展下去。服務(wù)學(xué)習(xí)能夠持續(xù)開展原因在于學(xué)生、學(xué)校、社會(huì)三方參與主體在行動(dòng)之后都滿足了自己的需要，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)效果的互惠共贏。
（一）對學(xué)生成長來說
1.增長了知識(shí)與技能。服務(wù)學(xué)習(xí)為學(xué)生提供了難得的實(shí)踐平臺(tái)，讓學(xué)生能夠?qū)⒗碚撝R(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)環(huán)境，提供了檢驗(yàn)知識(shí)掌握程度的機(jī)會(huì)。同時(shí)服務(wù)過程中經(jīng)常遇到課堂上未見的實(shí)際問題，讓學(xué)生意識(shí)到自己的差距，激發(fā)對學(xué)習(xí)的渴望，拓展自己知識(shí)面。
2.提高了綜合素質(zhì)。據(jù)調(diào)查大學(xué)生思想行為發(fā)生變化和思想道德素質(zhì)提升情況與服務(wù)一學(xué)習(xí)項(xiàng)目的持久性緊密相關(guān)。而我校的服務(wù)學(xué)習(xí)要求執(zhí)行兩學(xué)期，正是強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的持久性，學(xué)生通過持久的服務(wù)勞動(dòng)，使得吃苦耐勞、愛護(hù)環(huán)境、樂于奉獻(xiàn)的理念不斷內(nèi)化，最終形成良好的品格。實(shí)踐證明，經(jīng)過一年的服務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)生們更懂得尊重他人，能更懂得愛護(hù)學(xué)校環(huán)境，更具主人翁意識(shí)。其次，服務(wù)過程中要與不同專業(yè)的同學(xué)合作安排活動(dòng)，這個(gè)過程提高了學(xué)生人際交往、組織協(xié)調(diào)能力，在解決問題時(shí)鍛煉了他們的抗挫能力、處事應(yīng)變能力。
3.增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感。服務(wù)過程中學(xué)生從不同角度評價(jià)社會(huì)、了解社會(huì)，同時(shí)對大學(xué)生的行為習(xí)慣、思想素質(zhì)作出正確的判斷和認(rèn)識(shí)，使得他們更加關(guān)心社會(huì)、主動(dòng)幫助他人，逐漸形成對社會(huì)和國家的責(zé)任感，有助于學(xué)生成為主動(dòng)的，符合社會(huì)需要的合格畢業(yè)生。
（二）就學(xué)校教育來說
大學(xué)的本質(zhì)不僅是傳授和研究學(xué)問，它還承擔(dān)有引導(dǎo)社會(huì)價(jià)值觀、規(guī)范社會(huì)行為之使命，對人類素質(zhì)改善和提高、社會(huì)文明發(fā)展和進(jìn)步具有重要影響。服務(wù)學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生思想素質(zhì)得到提高，主人翁意識(shí)增強(qiáng)，價(jià)值觀得到正確的塑造，符合學(xué)校的育人觀；學(xué)生學(xué)習(xí)能力提升，能激發(fā)學(xué)生積極參與到學(xué)校教學(xué)活動(dòng)、課外活動(dòng)規(guī)劃當(dāng)中，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，促進(jìn)了校園民主氛圍。
（三）就社會(huì)發(fā)展來看
社會(huì)需要的人才，不僅要有文化，有生存能力和謀生技能，更要講文明，有社會(huì)責(zé)任感，有社會(huì)公德心。學(xué)生通過服務(wù)學(xué)習(xí)和反思過程將經(jīng)驗(yàn)升華為理論，逐漸樹立科學(xué)高尚的人生觀，自覺把個(gè)人理想的實(shí)現(xiàn)同對國家、對社會(huì)、對他人的貢獻(xiàn)結(jié)合起來，使得思想覺悟和整體素質(zhì)得到提高，有利于社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。同時(shí)在學(xué)校形成的這種價(jià)值觀會(huì)對行為產(chǎn)生控制力，在工作和生活中約束并規(guī)范人的行為，保證社會(huì)和諧發(fā)展。
四、我院服務(wù)學(xué)習(xí)育人體系的不足之處及改進(jìn)目標(biāo)
我院服務(wù)學(xué)習(xí)的開展雖取得了一定成效，但受師資力量、管理模式、地點(diǎn)環(huán)境等限制，深入發(fā)展仍面臨問題，需進(jìn)一步完善和轉(zhuǎn)型。
（一）缺乏理論教育，科學(xué)的課程設(shè)計(jì)
我院開展的服務(wù)學(xué)習(xí)雖目標(biāo)和要求明確，也有集中的宣講、培訓(xùn)。但從效果來看，學(xué)生為了任務(wù)而服務(wù)，忽略了勞動(dòng)過程的意義以及合作的收獲，思想上引導(dǎo)不夠，理論教育不足，減弱了服務(wù)中學(xué)習(xí)的效果。應(yīng)該有系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和培訓(xùn)，并且配置專業(yè)老師指導(dǎo)。在教師的幫助下，積極引導(dǎo)學(xué)生把學(xué)習(xí)的范圍擴(kuò)大到社會(huì)當(dāng)中：讓學(xué)生在活動(dòng)中感受社會(huì)體驗(yàn)生活；并在服務(wù)中獲取有用的知識(shí)和技能。要達(dá)到這些效果，需要教師樹立”社會(huì)即課堂的”的教學(xué)理念，有目的地在教學(xué)過程中融入服務(wù)一學(xué)習(xí)理論，讓學(xué)生通過親身體驗(yàn)來加深對知識(shí)的理解和把握，使所學(xué)的知識(shí)和技能得到運(yùn)用和鞏固。
此外，科學(xué)合理的課程設(shè)計(jì)是提高服務(wù)學(xué)習(xí)課程效果的重要前提。科學(xué)的設(shè)計(jì)應(yīng)包括：一，充分準(zhǔn)備。準(zhǔn)備是整個(gè)服務(wù)一學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)打好了后面的工作才能順利開展。準(zhǔn)備工作需要分析現(xiàn)有的資源，包括學(xué)校本身所擁有的技術(shù)優(yōu)勢以及師資配置、學(xué)生能力等。二，考察評估。走出教室到周邊社區(qū)去考察，發(fā)現(xiàn)課程與社會(huì)相脫節(jié)的地方，及時(shí)調(diào)整和改革課程教學(xué)，評估最適合理論實(shí)踐，最適合學(xué)生操作的服務(wù)項(xiàng)目。三，制定服務(wù)方案。根據(jù)實(shí)際情況讓學(xué)生自己確定服務(wù)方案，在學(xué)生明確自己想要獲得什么樣的體驗(yàn)后教師再按照課程目標(biāo)進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。四，培訓(xùn)。高校應(yīng)將服務(wù)學(xué)習(xí)納入一個(gè)完整的教學(xué)環(huán)節(jié)，對學(xué)生進(jìn)行充分系統(tǒng)的培訓(xùn)。
（二）服務(wù)形式單一，育人效果受限
服務(wù)一學(xué)習(xí)是一種將服務(wù)與學(xué)習(xí)放在同等重要位置的教育理念和教學(xué)方法。我校服務(wù)學(xué)習(xí)以校園打掃為主，雖涉及到與專業(yè)相關(guān)內(nèi)容，但沒有體現(xiàn)學(xué)生興趣的差異性和專業(yè)優(yōu)勢，整體來說服務(wù)的多與專業(yè)結(jié)合的少，忽視學(xué)生自身的參與動(dòng)機(jī)和需求，無法形成有力的鼓勵(lì)機(jī)制。應(yīng)借鑒其他學(xué)校服務(wù)學(xué)習(xí)模式，開展與專業(yè)技能相關(guān)的社區(qū)活動(dòng)，由勞作教育向通識(shí)教育模式轉(zhuǎn)型。比如醫(yī)護(hù)分院的學(xué)生可以聯(lián)系社區(qū)或老人院進(jìn)行常規(guī)檢查、推拿按摩等服務(wù)活動(dòng)；建筑專業(yè)的學(xué)生可以到扶貧村幫助村委會(huì)測量土地、住房面積等服務(wù)活動(dòng)，幫助貧困村完善資料摸清底實(shí)；旅游的學(xué)生可以聯(lián)系周邊景點(diǎn)為做義務(wù)導(dǎo)游介紹；其他專業(yè)的學(xué)生可以根據(jù)自己的特長和愛好，定期到社區(qū)進(jìn)行科普知識(shí)宣傳、舞蹈教學(xué)、英語啟蒙教育等。總之，服務(wù)一學(xué)習(xí)的內(nèi)容與學(xué)業(yè)課程的聯(lián)系越緊密，成效就越大。因此要拓寬服務(wù)渠道，保證服務(wù)活動(dòng)的多樣化、專業(yè)化，將學(xué)生參與服務(wù)的學(xué)習(xí)提升動(dòng)機(jī)及社會(huì)需求完美結(jié)合。
要提高育人效果還應(yīng)注重反思環(huán)節(jié)，如果沒有對服務(wù)過程進(jìn)行反思，那么學(xué)生很難從服務(wù)經(jīng)歷中總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，也很難將學(xué)得到的新知識(shí)應(yīng)用到將來的工作、學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中，更談不上人格的完善。因此教師需要加強(qiáng)學(xué)生在社區(qū)開展服務(wù)后回到課堂的指導(dǎo)，引發(fā)學(xué)生對服務(wù)過程的所見所聞進(jìn)行反思，并提出新問題和解決問題的方法，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，學(xué)會(huì)合作。
（三）過程管理繁瑣，評價(jià)和激勵(lì)體系待改革
為了抓住全球化的機(jī)遇，提高歐洲高等教育的國際競爭力和吸引力，歐洲開啟了高等教育改革計(jì)劃——博洛尼亞進(jìn)程，而高等教育中E-learning的質(zhì)量保證備受各國關(guān)注。博洛尼亞進(jìn)程各成員國對高等教育中E-learning質(zhì)量保證的背景、標(biāo)準(zhǔn)、評估方法和標(biāo)準(zhǔn)化等方面進(jìn)行了廣泛而深入的研究、實(shí)踐與討論，對我國高等教育中E-learning的質(zhì)量保證來說有很多可以借鑒的地方。
【關(guān)鍵詞】 博洛尼亞進(jìn)程；E-learning；《歐洲高等教育質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則》
【中圖分類號(hào)】 G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1009—458x（2013）06—0015—07
一、引言
1999年6月，來自29個(gè)歐洲國家的負(fù)責(zé)高等教育的部長齊集意大利的博洛尼亞，了博洛尼亞宣言，確定了到2010年左右建立“歐洲高等教育區(qū) （European Higher Education Area）”的發(fā)展目標(biāo)，旨在提高歐洲高等教育系統(tǒng)的國際競爭力，并指出要確保歐洲高等教育系統(tǒng)獲得全球性的吸引力，從那一年開始，每兩年召開一次部長會(huì)議，商討歐洲高等教育改革的相關(guān)事項(xiàng)。這一改革過程被稱為博洛尼亞進(jìn)程。博洛尼亞進(jìn)程的改革內(nèi)容主要涉及三個(gè)方面：① 制定出易讀且可比較的學(xué)士、碩士和博士三級學(xué)位結(jié)構(gòu)，參與各國制定與歐洲高等教育區(qū)總體資格框架相符合的國家資格框架，并明確三級學(xué)位相應(yīng)的學(xué)習(xí)結(jié)果；② 形成并完善高等教育質(zhì)量保證機(jī)制，制定《歐洲高等教育質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則（Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area，ESG）》；③ 根據(jù)歐洲理事會(huì)/聯(lián)合國教科文組織承認(rèn)公約對國外學(xué)位和高等教育學(xué)歷進(jìn)行公平的認(rèn)可[1]。
目前，歐洲高等教育區(qū)已經(jīng)初具規(guī)模，并且形成了比較完善的高等教育質(zhì)量保證機(jī)制。隨著E-learning作為一種重要的教育形式呈現(xiàn)在世界高等教育的舞臺(tái)上，并且在歐洲高等教育區(qū)內(nèi)得到了廣泛的重視，隨之而來的問題是：質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)如何監(jiān)管現(xiàn)有的E-learning計(jì)劃；如何可靠和有效地發(fā)展新的E-learning計(jì)劃；如何保障E-learning學(xué)習(xí)者的權(quán)益，使他們有機(jī)會(huì)接受高質(zhì)量的教育。因而，迫切地需要在高等教育質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)之間建立一種共同的交流語言和指導(dǎo)方針，為E-learning未來的發(fā)展框架建立一種質(zhì)量保證文化，使E-learning的質(zhì)量保證在一種共同的正面導(dǎo)向下進(jìn)行。
近幾年以來，歐洲高等教育區(qū)以ESG為基礎(chǔ)，對E-learning的質(zhì)量保證進(jìn)行了廣泛而深入的理論研究和實(shí)踐探索，這對我國E-learning質(zhì)量保證的開展具有一定的參考價(jià)值。ESG主要包括三部分：① 歐洲高等教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則； ② 歐洲高等教育外部質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則；③ 歐洲外部質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則[2]。其中第一部分“歐洲高等教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則”中提出：高等教育需要不同的課程傳遞模式，包括專職、兼職、遠(yuǎn)程教育和E-learning等形式；要給學(xué)生提供與培養(yǎng)計(jì)劃相符的、足夠的物理和數(shù)字的學(xué)習(xí)資源。
二、歐洲高等教育區(qū)E-learning的
質(zhì)量保證情況
（一）以ESG為基礎(chǔ)和準(zhǔn)則
歐洲高等教育區(qū)內(nèi)，一般認(rèn)為基于E-learning的課程方案并不需要重塑ESG，而需要重新形成的是一些合適的教育政策和教學(xué)實(shí)踐方式。E-learning不是一種應(yīng)用于特別課程的特別方法，相反，它在現(xiàn)代教育活動(dòng)中會(huì)越來越常見。E-learning的質(zhì)量保證不能忽略信息與傳播技術(shù)為大學(xué)的教與學(xué)創(chuàng)造了更多可供選擇的機(jī)會(huì)，同時(shí)也帶來了一些挑戰(zhàn)，比如質(zhì)量保證政策需要考慮如何將E-learning方法整合進(jìn)課程計(jì)劃中，使新技術(shù)在新的教學(xué)方法中的應(yīng)用達(dá)到一種合適的程度。當(dāng)前技術(shù)發(fā)展的速度如此之快，即使專家也很難預(yù)測用于教學(xué)的新技術(shù)未來的發(fā)展趨勢，所以無需為E-learning設(shè)置單獨(dú)的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則。因此，歐洲高等教育區(qū)的E-learning質(zhì)量保證就直接使用了ESG的幾條基本原則。
ESG的基本原則的第一條指出，高等教育提供者對他們提供的高等教育的質(zhì)量及質(zhì)量保證承擔(dān)主要責(zé)任，這條原則還可以被更深入地發(fā)展和執(zhí)行。當(dāng)前在不同的國家都有日益增多的學(xué)生和教師參與了E-learning課程計(jì)劃，面對這種情形，歐洲高等教育區(qū)還應(yīng)該考慮與主要責(zé)任配套所需要的質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)和其他利益相關(guān)者的第二責(zé)任，以及如何對國際E-learning計(jì)劃進(jìn)行外部評價(jià)。[3]
ESG的第二條基本原則規(guī)定，高等教育質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)中的社會(huì)利益需要得到保證。在E-learning計(jì)劃中，社會(huì)的涵義需要擴(kuò)展，因?yàn)镋-learning計(jì)劃可能在世界范圍內(nèi)傳遞，如果要傾聽關(guān)于E-learning計(jì)劃質(zhì)量的社會(huì)聲音，具有國際視野就顯得相當(dāng)重要。
ESG的第三條基本原則指出，要為歐洲高等教育區(qū)內(nèi)的學(xué)生和其他高等教育受益者發(fā)展和提高學(xué)術(shù)計(jì)劃的質(zhì)量。E-learning可以很好地實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，因?yàn)橥ㄟ^E-learning，歐洲境內(nèi)的學(xué)生可以在同一個(gè)虛擬教室攻讀國外學(xué)位。[4]
ESG的第四條基本原則規(guī)定，要在有效的組織結(jié)構(gòu)內(nèi)提供和支持學(xué)術(shù)課程，而和傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比，E-learning是一種非常不同的教學(xué)組織形式。質(zhì)量保證策略需要關(guān)注應(yīng)用于E-learning的技術(shù)正在迅速地發(fā)生變化，E-learning為提高部門和機(jī)構(gòu)的組織方式也提供了機(jī)會(huì)。新技術(shù)使得組建國際化的、不同領(lǐng)域的專家參與的虛擬學(xué)習(xí)和教學(xué)社區(qū)成為可能，但同時(shí)增加了管理的難度，因此，E-learning的質(zhì)量保證要同時(shí)考慮新技術(shù)的優(yōu)勢和不足。[5]
ESG的第五條基本原則指出，質(zhì)量保證程序的透明和外部專家的加入是非常重要的。在所有的程序中，尤其是E-learning中，要保證公開透明和外部專家的參與，以提高質(zhì)量的可信度。
而ESG的第七條基本原則指出，需要開發(fā)問責(zé)程序，高等教育機(jī)構(gòu)要能證明他們的責(zé)任。而隨著E-learning使得課程在歐洲層面的傳遞變得更加容易，對公共的和私人的投資者負(fù)有的責(zé)任都需要認(rèn)真對待，并且要與不同的國家以及國際利益相關(guān)者的期望聯(lián)系起來。ESG的基本原則還指出，機(jī)構(gòu)應(yīng)該同時(shí)能夠在國家和國際層面描述它們的質(zhì)量，所有的高等教育，尤其是準(zhǔn)備接納不同國家的學(xué)生的E-learning計(jì)劃需要采用這一原則。[6]
總的來說，雖然ESG并不是專門為E-learning設(shè)計(jì)的，但它的內(nèi)容設(shè)計(jì)有較強(qiáng)的包容性和擴(kuò)展性，可以通過引入新的參數(shù)和指標(biāo)，使這些標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則產(chǎn)生出適用于E-learning質(zhì)量保證的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則。另一方面，E-learning在豐富了ESG內(nèi)容的同時(shí)，還可以提高高等教育的質(zhì)量，并且使質(zhì)量保證過程變得更為便利。
（二）E-learning機(jī)構(gòu)評估的方法、設(shè)計(jì)和實(shí)施
高等教育的質(zhì)量保證在歐洲由來已久，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，但E-learning的質(zhì)量保證過程是最近幾年才有的事情。一些國家質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)，像挪威的NOKUT和瑞典的NAHE，開展了E-learning質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的小規(guī)模課題。英國的QAA從遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量評估中提取出E-learning的指導(dǎo)方針。還有一些組織，像挪威的教育發(fā)展國家協(xié)會(huì)、英國的信息系統(tǒng)聯(lián)合委員會(huì)和高等教育研究院，都集中在一起關(guān)注E-learning評估方法的開發(fā)，最后由瑞典高等教育國家機(jī)構(gòu)于2008年。[7]
關(guān)于E-learning的質(zhì)量評估，在歐洲也是一個(gè)新課題，雖然英國開放大學(xué)有過類似的經(jīng)驗(yàn)，但評估的依據(jù)和其他普通高等教育機(jī)構(gòu)是一樣的，采用的是國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。西班牙的加泰羅尼亞已經(jīng)完成了一個(gè)高等教育級別的E-learning評估項(xiàng)目，這一項(xiàng)目的主要目的在于對加泰羅尼亞開放大學(xué)進(jìn)行形成性評價(jià)，是一個(gè)比較成功的案例，下面就從評估的特征、方法和過程等幾個(gè)方面對該項(xiàng)目進(jìn)行介紹。[8]
1. E-learning特征的界定
E-learning和傳統(tǒng)高等教育機(jī)構(gòu)有很大不同，因此設(shè)計(jì)評價(jià)方法之前首先要研究它們之間的區(qū)別。泰羅尼亞項(xiàng)目采用了CIPP（Context， Inputs， Process and Product Evaluations）評估模型來分析E-learning和傳統(tǒng)高等教育機(jī)構(gòu)之間的區(qū)別，該模型主要包括情境、輸入、過程和產(chǎn)出這四個(gè)組成部分。[9]
首先從情境方面來看，和傳統(tǒng)高等教育相比，在線遠(yuǎn)程教育具有較高的效率，但也存在一些不足，比如所獲得的學(xué)位能不能得到同樣的認(rèn)可。泰羅尼亞開放大學(xué)是一所私立大學(xué)，它的組織結(jié)構(gòu)更像一個(gè)公司，而不是一所大學(xué)，并且只有少量的教職員工，這使得它成為一個(gè)高度集中的機(jī)構(gòu)。[10]
其次從輸入來看，E-learning的教師和學(xué)生與傳統(tǒng)的實(shí)體大學(xué)也不太一樣。注冊的學(xué)生中，在職人員居多，他們負(fù)有家庭責(zé)任，更加成熟。教職人員分為兩種，一種是常駐教職人員，有學(xué)習(xí)主管、專業(yè)主管和課程協(xié)調(diào)人員等，另一種是合作教職人員，有學(xué)生顧問和指導(dǎo)老師等。技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)成了虛擬大學(xué)的核心，要保證它能為研究和學(xué)習(xí)提供足夠而穩(wěn)定的服務(wù)。[11]
第三，E-learning的課程傳遞過程是高度同質(zhì)化的，學(xué)生使用同樣的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)，參與同樣的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)活動(dòng)，接受同樣的學(xué)習(xí)評價(jià)。這種同質(zhì)化具有它的優(yōu)勢，能夠?qū)崿F(xiàn)更有效的管理和運(yùn)行。但同時(shí)也隱含著一些危機(jī)，比如容易滋生文化霸權(quán)主義，降低教師的地位和價(jià)值。[12]
最后，產(chǎn)出的評估主要是鑒定和評價(jià)學(xué)術(shù)結(jié)果、個(gè)人結(jié)果和專業(yè)結(jié)果等三個(gè)方面，需要強(qiáng)調(diào)的是E-learning計(jì)劃的質(zhì)量必須和非遠(yuǎn)程教育的一樣。[13]
2. 評估方法的設(shè)計(jì)
E-learning評估方法的設(shè)計(jì)應(yīng)該從遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的適應(yīng)性和開放大學(xué)的結(jié)構(gòu)開始。泰羅尼亞項(xiàng)目的評估模型將評估過程分為機(jī)構(gòu)和專業(yè)學(xué)位兩個(gè)級別，然后分別對每個(gè)評估級別建立維度，再為每個(gè)維度設(shè)置指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
機(jī)構(gòu)維度的評估比較集中，包括所有學(xué)位共有的方面，比如使命、前景、人力資源政策等，比較強(qiáng)調(diào)政策和機(jī)制的質(zhì)量保證，還包括支持這些機(jī)制的信息系統(tǒng)。學(xué)位維度的評估專門針對每一個(gè)具體的學(xué)位，比較關(guān)注問題、政策和一般工作機(jī)制，比如學(xué)習(xí)結(jié)果足夠、合適的形象和教職人員類型，兩個(gè)維度的指標(biāo)內(nèi)容如表1所示。[14]
3. 評估過程
評估過程首先由自評委員會(huì)分析所有的維度，并起草自評報(bào)告。外部評審團(tuán)首先審查自評報(bào)告，然后對機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地訪談，需要訪談各種利益共同體，并且還要通過在線訪談進(jìn)行補(bǔ)充，因此利益各方均有機(jī)會(huì)參與評估過程。外部專家在訪談之前需要預(yù)先在虛擬校園進(jìn)行培訓(xùn)，以掌握在線訪談的基本技能，詳細(xì)的評估過程見圖1。[15]
表1 機(jī)構(gòu)和學(xué)位評估指標(biāo)內(nèi)容[16]
[維度＼&機(jī)構(gòu)＼&學(xué)位專業(yè)＼&1. 機(jī)構(gòu)的使命和遠(yuǎn)景＼&1. 學(xué)位戰(zhàn)略地位＼& 1.1. 機(jī)構(gòu)的使命＼& 1.1. 內(nèi)部戰(zhàn)略地位＼& 1.2. 機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)景＼& 1.2. 外部戰(zhàn)略地位＼&2. 系統(tǒng)容量＼&2. 學(xué)習(xí)計(jì)劃＼& 2.1 學(xué)生＼& 2.1. 學(xué)習(xí)結(jié)果的界定＼& 2.2 教職人員＼& 2.2. 學(xué)習(xí)計(jì)劃的合適性＼& 2.3 基礎(chǔ)設(shè)施＼&3. 教學(xué)設(shè)計(jì)＼& 2.4 外部關(guān)系＼& 3.1. 教學(xué)方法＼&3. 質(zhì)量保證機(jī)制＼& 3.2. 合適的學(xué)習(xí)活動(dòng)＼& 3.1. 機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)景與使命＼& 3.3. 學(xué)位是如何組織的 ＼& 3.2. 系統(tǒng)容量：學(xué)生、教職人員、基礎(chǔ)設(shè)施和外部關(guān)系＼& 3.4. 學(xué)生導(dǎo)向和指導(dǎo)系統(tǒng)＼& 3.3. 內(nèi)部和外部的戰(zhàn)略地位＼& 3.5. 輔助教學(xué)的技術(shù)＼& 3.4. 學(xué)習(xí)結(jié)果和研究計(jì)劃＼& 3.6. 人際通信系統(tǒng)＼& 3.5. 教學(xué)設(shè)計(jì)＼&4. 學(xué)習(xí)評估＼& 3.6. 學(xué)習(xí)評估＼& 4.1. 評估系統(tǒng)＼& 3.7. 結(jié)果：學(xué)術(shù)、專業(yè)和個(gè)人＼&5. 結(jié)果＼&＼& 5.1. 學(xué)術(shù)結(jié)果＼&＼& 5.2. 專業(yè)結(jié)果＼&＼& 5.3. 個(gè)人結(jié)果＼&]
圖1 E-learning評估過程[17]
（三）整合E-learning和傳統(tǒng)學(xué)習(xí)，使更多人能獲得優(yōu)質(zhì)教育
在激烈的國際教育市場競爭機(jī)制下，高質(zhì)量是衡量競爭力水平最重要的參考指標(biāo)。大學(xué)的教職人員要對學(xué)習(xí)過程進(jìn)行有效的管理，并且采取措施提高本機(jī)構(gòu)的競爭力水平 [18][19]。這也是引入認(rèn)證機(jī)構(gòu)或者質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)對高等教育和E-learning進(jìn)行評估或者質(zhì)量保證的原因。
現(xiàn)代E-learning是高等教育機(jī)構(gòu)之間競爭的必然結(jié)果，它已然成為高等教育系統(tǒng)有機(jī)整體的一個(gè)重要組成部分。一些比較片面的觀點(diǎn)，比如把E-learning看成是現(xiàn)代教育的主流，或者認(rèn)為它只是教育系統(tǒng)中一個(gè)被動(dòng)的附屬品，以及認(rèn)為它僅僅是傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容傳遞的一個(gè)技術(shù)環(huán)境，都只是看到了E-learning應(yīng)用的某一個(gè)方面。而真實(shí)的情況是傳統(tǒng)的面對面學(xué)習(xí)和E-learning元素的有機(jī)整合，包括教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)、師生交互方式、學(xué)習(xí)方法、教學(xué)過程的組織和管理等方式的整合，有人也將這種現(xiàn)象稱之為整合學(xué)習(xí)。從這一角度來看，E-learning并不是遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)或者開放大學(xué)所特有的，它也能與傳統(tǒng)大學(xué)中的學(xué)習(xí)因素整合，形成一種新的學(xué)習(xí)模式，即整合學(xué)習(xí)，或者混合學(xué)習(xí)。博洛尼亞進(jìn)程中的一些主要大學(xué)都在積極引入E-learning這種新的學(xué)習(xí)方式，并且e-Bologna（數(shù)字化博洛尼亞）的概念流行于整個(gè)西歐，大家已經(jīng)逐漸習(xí)慣了這種新的學(xué)習(xí)方式。[20]
E-learning在大學(xué)中的應(yīng)用要遵循實(shí)用原則，并達(dá)到一種合適的競爭水平，即需要打破學(xué)習(xí)過程中時(shí)間和空間的限制，使學(xué)生更易于獲得優(yōu)質(zhì)教育和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。跨境高等教育無疑是E-learning應(yīng)用的一種很好的實(shí)現(xiàn)方式，它包含所有的學(xué)習(xí)計(jì)劃、課程和教育服務(wù)。這種學(xué)習(xí)計(jì)劃可以作為外國教育系統(tǒng)的一部分來提供，而不需要考慮某一具體國家教育系統(tǒng)的特征。跨境教育范式的形成是教育系統(tǒng)國際化的直接后果，并且與現(xiàn)代信息與傳播技術(shù)的應(yīng)用密切相關(guān)。教育市場也日益全球化，盡管大家都在全力爭奪教育市場份額，但對于高等教育需求的增長仍然遠(yuǎn)大于跨境教育市場的增長。[21]
在很多歐洲國家，像俄羅斯，要保證大家獲得高質(zhì)量的教育仍然面臨著一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)——數(shù)字鴻 溝[22]。由于經(jīng)濟(jì)條件、地理位置和缺乏基本的ICT技術(shù)等方面的限制，導(dǎo)致人們訪問Internet資源的機(jī)會(huì)不均等，并且每個(gè)國家的情況很不一樣，同一個(gè)國家的不同地區(qū)、不同機(jī)構(gòu)的情況也不一樣。因此，可以把數(shù)字鴻溝和優(yōu)質(zhì)教育的易獲得性看成是一個(gè)衡量競爭力水平的指標(biāo)。
如果高等教育機(jī)構(gòu)能同時(shí)提供E-learning和面對面學(xué)習(xí)，而不是僅僅提供其中的某一種學(xué)習(xí)方式，就能實(shí)現(xiàn)E-learning的效率和效果的優(yōu)化，即要努力實(shí)現(xiàn)面對面學(xué)習(xí)和E-learning的有機(jī)整合，使其從一種無序的狀態(tài)變得優(yōu)質(zhì)、高效，同時(shí)還需要對這種整合和準(zhǔn)入進(jìn)行質(zhì)量保證和監(jiān)管。質(zhì)量監(jiān)管的責(zé)任由國家教育主管部門承擔(dān)，他們檢查大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)時(shí)是不是具備必要的專業(yè)能力。有了這種監(jiān)管機(jī)制的約束，遠(yuǎn)程課程的提供者就會(huì)想辦法提高他們課程的質(zhì)量，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)生于是有了獲得教育主管部門承認(rèn)的高質(zhì)量教育的機(jī)會(huì)。而傳統(tǒng)大學(xué)如果要提高自己的國際競爭力，也需要能整合E-learning的優(yōu)勢。[23]
（四）高等教育中的E-learning基準(zhǔn)化
基準(zhǔn)化是一種高等教育質(zhì)量保證和增強(qiáng)的常用方法，但在E-learning方面，基準(zhǔn)化并不常見。對基準(zhǔn)化的含義，不同人有不同的解釋。Moriarty將基準(zhǔn)化定義為“以范本為驅(qū)動(dòng)，在組織內(nèi)部運(yùn)行，有目的、有意識(shí)地使事務(wù)從現(xiàn)存狀態(tài)轉(zhuǎn)換成更高級的狀態(tài)的技術(shù)過程”。Moriarty 和Smallman后來對這種觀點(diǎn)進(jìn)行了發(fā)展：“基準(zhǔn)化的軌跡在于使事務(wù)從現(xiàn)存狀態(tài)向理想狀態(tài)發(fā)展，并促進(jìn)實(shí)現(xiàn)這種發(fā)展的轉(zhuǎn)換過程”。歐洲戰(zhàn)略管理中心（European Centre for Strategic Management，ESMU）的定義是，通過考察其他性能更好的組織的支持過程，研究自己的支持過程可以改進(jìn)的地方，從而促進(jìn)自己組織性能的發(fā)展的內(nèi)部組織過程。[24] 綜合這些觀點(diǎn)來看，基準(zhǔn)化是一個(gè)組織系統(tǒng)從已有狀態(tài)向范本狀態(tài)轉(zhuǎn)換的技術(shù)過程。
2008到2009年期間，瑞典的隆德大學(xué)參與了歐洲的兩個(gè)基準(zhǔn)化項(xiàng)目，分別是歐洲遠(yuǎn)程教學(xué)大學(xué)聯(lián)盟（European Association of Distance Teaching Universities，EADTU）提出的E-xcellence+和ESMU提出的ELBE。[25]
E-xcellence+是單獨(dú)運(yùn)行的，通過在線快速掃描、全面評估和專家實(shí)地訪談等過程，制定出組織的發(fā)展路線。基準(zhǔn)總共33條，可以分為戰(zhàn)略管理、培養(yǎng)計(jì)劃、課程設(shè)計(jì)、課程傳遞、職員支持和學(xué)生支持6類，也可以歸為三大類，分別是：管理（戰(zhàn)略管理）、內(nèi)容（培養(yǎng)計(jì)劃、課程設(shè)計(jì)、課程傳遞）和服務(wù)（職員支持和學(xué)生支持）。該項(xiàng)目在隆德大學(xué)執(zhí)行，主要涉及地理信息系統(tǒng)和環(huán)境科學(xué)兩門國際碩士課程。E-xcellence聯(lián)盟重點(diǎn)關(guān)注了影響高等教育發(fā)展的四個(gè)主要因素：可訪問性、靈活性、交互性和個(gè)性化。最后，兩門碩士課程均獲得了E-xcellence 聯(lián)盟的標(biāo)簽。獲得標(biāo)簽的益處在于使課程在學(xué)校間、地區(qū)間甚至不同國家之間的認(rèn)可和交流有了共同的框架。而ELBE更多的是在協(xié)作的基礎(chǔ)上運(yùn)行的，它在執(zhí)行過程中需要與其他項(xiàng)目，比如E-xcellence+協(xié)同運(yùn)行。它的過程和標(biāo)準(zhǔn)都借鑒了E-xcellence，隆德大學(xué)負(fù)責(zé)E-learning和E-resourcing的中心管理層參與了這一項(xiàng)目。[26]
隆德大學(xué)通過參與基準(zhǔn)化項(xiàng)目而受益良多。部分教職人員和系部職員參與了內(nèi)部組織轉(zhuǎn)換過程，加強(qiáng)了組織內(nèi)部協(xié)同工作的能力，提高了課程、教育過程和基本問題的透明度。同時(shí)，隆德大學(xué)還發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢和不足，并且形成了未來的發(fā)展路線。最終隆德大學(xué)獲得了較高的知名度和聲譽(yù)，很多國內(nèi)和國際高等教育機(jī)構(gòu)都向他們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。[27]
盡管對于高等教育中E-learning參與基準(zhǔn)化項(xiàng)目還存在一些爭議，但在21世紀(jì)，高等教育無疑將需要面對不同層級的挑戰(zhàn)。首先，學(xué)習(xí)者是面臨多任務(wù)處理的一代，需要具備許多新的技能，尤其是要掌握數(shù)字化技術(shù)和移動(dòng)技術(shù)等新的技能。而且，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和經(jīng)濟(jì)全球化背景下，終身學(xué)習(xí)和人的持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)更加深入人心，無地域限制的E-learning和移動(dòng)教育將越來越重要。第三，大學(xué)需要在創(chuàng)新結(jié)構(gòu)下運(yùn)行，以滿足協(xié)作學(xué)習(xí)過程的需要，并且教師專業(yè)發(fā)展也應(yīng)該引入信息素養(yǎng)的內(nèi)容。[28]
關(guān)于E-learning的基準(zhǔn)化和質(zhì)量保證在歐洲進(jìn)行了一些實(shí)驗(yàn)，但關(guān)于這方面的研究仍然是不夠的。對于E-learning的基準(zhǔn)化過程一般都沒有單獨(dú)進(jìn)行，而是將E-learning成功的關(guān)鍵因素整合到國家和國際機(jī)構(gòu)的一般質(zhì)量保證中去了。ELQ-model就是其中一個(gè)比較典型的例子，它是由NAHE于2008年提出來的，比較強(qiáng)調(diào)整體分析的重要性，也就是說，需要將E-learning整合進(jìn)整體質(zhì)量保證過程中去。針對整體分析，NAHE形成了10條評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：資源和內(nèi)容；結(jié)構(gòu)和虛擬環(huán)境；傳播；協(xié)作和交互；學(xué)生評估、靈活性和適應(yīng)性；支持（學(xué)生和職員）；職員資格和經(jīng)驗(yàn)；遠(yuǎn)景和機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)；資源分配；整體和過程方面。[29]
三、歐洲高等教育區(qū)E-learning
質(zhì)量保證的經(jīng)驗(yàn)與啟示
隨著E-learning在高等教育中越來越廣泛的應(yīng)用，許多國際組織，像聯(lián)合國、聯(lián)合國教科文組織和博洛尼亞進(jìn)程等都強(qiáng)調(diào)E-learning在21世紀(jì)全球化經(jīng)濟(jì)時(shí)期將扮演一個(gè)非常重要的角色，尤其是在終身學(xué)習(xí)、教育的國際化和全球化，以及教育的可持續(xù)發(fā)展等方面。關(guān)于E-learning的質(zhì)量問題也得到了越來越廣泛的重視。在我國，E-learning的應(yīng)用領(lǐng)域比較廣泛，總體可以歸為三類：① 作為傳統(tǒng)課堂教學(xué)的補(bǔ)充，主要形式有網(wǎng)絡(luò)課程和虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)；② 作為開放大學(xué)、遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)和普通高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的主要教學(xué)形式；③ 企業(yè)培訓(xùn)。
博洛尼亞進(jìn)程中的高等教育質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則雖然沒有將E-learning作為一個(gè)指標(biāo)單獨(dú)列出，但在整體視角下對E-learning的質(zhì)量也是十分重視的，并且很多成員國家和機(jī)構(gòu)都在E-learning的質(zhì)量保證方面進(jìn)行了研究和實(shí)踐，積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)。我們國家E-learning質(zhì)量保證體系的建設(shè)仍處于起步階段，沒有比較統(tǒng)一的質(zhì)量目標(biāo)，而且大家普遍對E-learning的質(zhì)量不太自信，所以學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)無疑是有益的。
（一）整體分析的視角
歐洲高等教育區(qū)各成員國在分析E-learning的質(zhì)量管理、評價(jià)和保證過程的時(shí)候，并沒有將目光停留在E-learning上，也并沒有把E-learning當(dāng)成一種新的特殊的學(xué)習(xí)方式，而是站在了高等教育系統(tǒng)整體框架上，將E-learning看成高等教育在信息時(shí)代很自然的一種教學(xué)組織形式或者課程傳遞方式，并且未來將扮演更為重要的角色。因此，對于E-learning的質(zhì)量保證并沒有再單獨(dú)設(shè)置指標(biāo)，而是對ESG相關(guān)的指標(biāo)進(jìn)行了擴(kuò)展，并且對E-learning的基準(zhǔn)化過程也都整合到國家級別的一般質(zhì)量保證程序中去了。
國內(nèi)的很多高校，雖然具備了開展E-learning的軟硬件條件，但利用率仍然偏低，并且很多教師和學(xué)生只是把它當(dāng)成了一種新奇玩意，淺嘗輒止，沒有實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)的有機(jī)整合。而開放大學(xué)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，從招生、運(yùn)行、評價(jià)到質(zhì)量保證，一般都是被與普通院校區(qū)別對待的，這從根本上就造成了大家對遠(yuǎn)程教育、開放大學(xué)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的不信任和偏見，所以國內(nèi)很難出現(xiàn)像英國開放大學(xué)這樣有較高聲譽(yù)和競爭力的遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)。而如果將E-learning質(zhì)量保證納入高等教育質(zhì)量保證的整體框架之內(nèi)，則將有利于E-learning與傳統(tǒng)課堂教學(xué)的有機(jī)整合，而且有助于消減偏見，促進(jìn)E-learning質(zhì)量的良性發(fā)展。
（二）多方對話合作
為利于E-learning質(zhì)量保證的交流與合作，歐洲高等教育質(zhì)量保證協(xié)會(huì)于2009年10月在瑞典錫格蒂納召開了一個(gè)關(guān)于E-learning質(zhì)量保證的研討會(huì)。研討會(huì)在各高等教育機(jī)構(gòu)、質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)、學(xué)生和其他與E-learning質(zhì)量直接相關(guān)者之間建立了一個(gè)溝通對話機(jī)制，并建立了一些E-learning基準(zhǔn)化項(xiàng)目，使E-learning的發(fā)展立足于組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部，通過與相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或者比較成功的E-learning項(xiàng)目的運(yùn)行狀況進(jìn)行對比研究，從而找到自己的不足，通過基準(zhǔn)化過程，使各機(jī)構(gòu)的E-learning運(yùn)行狀態(tài)實(shí)現(xiàn)向標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的理想狀態(tài)或者模范E-learning項(xiàng)目的狀態(tài)轉(zhuǎn)換。通過基準(zhǔn)化機(jī)制，各E-learning機(jī)構(gòu)能夠相互借鑒經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)共同成長。
自1999年以來，我國教育部批準(zhǔn)了67所普通高校和中央廣播電視大學(xué)開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作，允許它們開展基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)歷教育，而其主要的課程傳遞形式就是E-learning。2012年3月到7月期間，北京市教委對包括試點(diǎn)高校在內(nèi)的50個(gè)在京校外學(xué)習(xí)中心進(jìn)行了兩年一度的評估，其中有42個(gè)中心評估結(jié)果合格（京教高〔2012〕20號(hào)）。這種評估方式從評估指標(biāo)體系的建立到評估過程的安排，都是自上而下的，被評機(jī)構(gòu)一般都是單個(gè)被動(dòng)地接受這種總結(jié)性評價(jià)，而且對其他利益相關(guān)者的需求考慮不夠，從而容易滋生各單位以通過評估為目的應(yīng)付工作的不良之風(fēng)。建立多方對話的合作機(jī)制有利于各試點(diǎn)單位廣泛傾聽各方的聲音，相互學(xué)習(xí)、分享經(jīng)驗(yàn)，立足于機(jī)構(gòu)內(nèi)部的組織轉(zhuǎn)化過程，以評估為手段提升質(zhì)量，而不要將通過評估作為抓緊質(zhì)量保證的最終目的。同時(shí)通過交流，還可以推選出幾個(gè)公認(rèn)辦得比較好的單位作為基準(zhǔn)，讓大家通過內(nèi)部組織過程，向基準(zhǔn)靠攏。
（三）比較完善的內(nèi)部和外部質(zhì)量保證機(jī)制
博洛尼亞進(jìn)程從一開始就致力于對歐洲高等教育進(jìn)行改革，最終建立歐洲高等教育區(qū)，而高等教育的質(zhì)量是其中一個(gè)非常核心的問題。為了提高高等教育的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)歐洲高等教育區(qū)內(nèi)的學(xué)歷互認(rèn)，提高歐洲高等教育的國際吸引力和競爭力，成立了歐洲高等教育質(zhì)量保證協(xié)會(huì)。在該協(xié)會(huì)的主持下，形成了ESG，并建立了一套相對完整的高等教育質(zhì)量內(nèi)部保證和外部保證機(jī)制，以及外部質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)注冊制度。對于E-learning的質(zhì)量保證，在全球范圍內(nèi)都是一個(gè)新課題，普遍存在資源不足、沒有可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)等問題。博洛尼亞進(jìn)程并沒有建立新的關(guān)于E-learning質(zhì)量保證的標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則、運(yùn)行機(jī)制和質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)，而是將E-learning的質(zhì)量保證作為高等教育質(zhì)量保證的組成部分，共享歐洲高等教育質(zhì)量保證協(xié)會(huì)的資源和經(jīng)驗(yàn)。
我國也有類似的高等教育質(zhì)量保證過程，比如由教育部高等教育教學(xué)評估中心主持的普通高校本科教學(xué)工作合格評估，并制定了《普通高校本科教學(xué)工作合格評估指標(biāo)體系》，經(jīng)歷了多年的本科教學(xué)評估實(shí)踐，積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。該指標(biāo)系統(tǒng)第4個(gè)一級指標(biāo) “專業(yè)與課程建設(shè)”的第2個(gè)二級指標(biāo)“課程與教學(xué)”中將“多媒體課件教學(xué)效果好，能有效利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源”作為一個(gè)基本要求。如果在這一方面能像歐洲一樣，對指標(biāo)體系中的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行一定的擴(kuò)展，從而形成適用于E-learning的指標(biāo)體系，把E-learning的質(zhì)量保證整合到本科教學(xué)評估的大體系之下，不但能節(jié)約成本，還能共享原有本科教學(xué)評估工作中積累下來的資源和經(jīng)驗(yàn)。
（四）關(guān)注終身教育等新的教育理念
博洛尼亞進(jìn)程各成員國的國情不太一致，甚至對E-learning的理解也不盡相同。在有的國家，E-learning和開放大學(xué)或者信息時(shí)代的遠(yuǎn)程教育的含義比較接近，而在另一些國家，也可能僅僅是指利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對傳統(tǒng)的課堂教學(xué)的補(bǔ)充，還有些國家則兼有上述兩層含義。但各成員國并沒有把E-learning與高等教育其他因素割裂開來研究，而是把它當(dāng)成了終身教育、跨境教育以及混合學(xué)習(xí)等新的教育理念的重要表現(xiàn)形式，利用這些新的教育理念來設(shè)計(jì)、應(yīng)用、管理和評價(jià)E-learning。
我國人口眾多，人均教育資源占有量相對偏低，黨的“十六大”、“十七大”和“十”等報(bào)告中都提到要把我國建設(shè)成學(xué)習(xí)型社會(huì)，完善終身教育體系。要使教育惠及更多的人群，E-learning無疑是非常有效的，它在我國構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)和終身教育體系的過程中將扮演至關(guān)重要的角色。和較為正式的學(xué)歷教育相比，終身教育的學(xué)習(xí)者更加關(guān)注能夠解決自己工作實(shí)踐過程中遇到的現(xiàn)實(shí)問題，以及能夠?qū)崿F(xiàn)自身專業(yè)發(fā)展的學(xué)習(xí)。關(guān)注終身教育等新的教育理念，會(huì)使E-learning的潛能得以發(fā)揮，使更多的人能夠接受優(yōu)質(zhì)的教育，同時(shí)還能提高傳統(tǒng)教學(xué)的效果。
四、結(jié)語
在我國，E-learning一般是指一種基于網(wǎng)絡(luò)的課程傳遞形式，在高等教育機(jī)構(gòu)，主要應(yīng)用形式有網(wǎng)絡(luò)課程、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)和精品課程等，我國開放遠(yuǎn)程教育的主要課程都是以E-learning的形式組織和傳遞的。但我國E-learning的開展更多的是各自為政，各高校之間沒有一個(gè)比較規(guī)范的對話框架，相互之間的交流也很少。關(guān)于E-learning的質(zhì)量評價(jià)也沒有整合到教育部的本科教學(xué)評估中去，也沒有相關(guān)的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)構(gòu)，因此在很多高校，尤其是一些一般本科院校，E-learning的運(yùn)行都處于一種比較隨意的狀態(tài)，質(zhì)量難以得到保證。博洛尼亞進(jìn)程的成員國大部分都是發(fā)達(dá)國家，其國內(nèi)的E-learning開展的特征與我國可能存在一些差異，但它們依托國際組織進(jìn)行E-learning的質(zhì)量保證，健全的國家之間的對話和協(xié)作框架，以及眾多的基準(zhǔn)化項(xiàng)目等方面的研究和經(jīng)驗(yàn)，對我國目前E-learning的質(zhì)量保證和管理而言，有很多地方值得學(xué)習(xí)和借鑒。
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中小學(xué)品格教育在美國得到廣泛的社會(huì)認(rèn)同，聯(lián)邦政府、高校研究機(jī)構(gòu)以及應(yīng)運(yùn)而生的各種研究協(xié)作組織，對品格教育提供了強(qiáng)有力的專業(yè)支持。以品格教育協(xié)會(huì)(CEP)為例，作為美國品格教育運(yùn)動(dòng)的倡導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，CEP從以下5個(gè)方面為中小學(xué)有效實(shí)施品格教育提供支持。一是提供品格教育評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與測量工具；二是幫助有志于學(xué)校教育改革的教師和教育行政人員實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展；三是組織一年一度的全美品格教育論壇；四是通過全美品格教育示范學(xué)校（National Schools of Character）評選促進(jìn)學(xué)校和學(xué)區(qū)發(fā)展；五是通過專業(yè)網(wǎng)站和正式出版物為品格教育實(shí)踐提供課程資源和成功范例。
在總結(jié)不同學(xué)校品格教育成功實(shí)踐基礎(chǔ)上，CEP創(chuàng)造性地提出了有效實(shí)施品格教育的11條準(zhǔn)則[2]：
（1）學(xué)校要提出體現(xiàn)品格教育價(jià)值目標(biāo)的核心道德觀念和行為準(zhǔn)則，作為品格教育的基本內(nèi)容。
（2）學(xué)校要從認(rèn)知、情感和行為表現(xiàn)等方面全面界定、解讀“好品格”的本質(zhì)內(nèi)涵。
（3）要將品格教育貫穿于學(xué)校教育和日常生活的全過程、各方面，有目的、系統(tǒng)、全面地促進(jìn)學(xué)生的品格發(fā)展。如，在學(xué)科課程、課外活動(dòng)、人際交往、體育、集會(huì)以及各種隱性課程中培養(yǎng)學(xué)生的道德判斷和行為習(xí)慣，教學(xué)生學(xué)會(huì)做正確的事、做最好的自己。
（4）學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)設(shè)尊重、關(guān)愛、平等、公正的文化氛圍，成為學(xué)生學(xué)習(xí)和成長的幸福家園。
（5）學(xué)校要為學(xué)生提供道德實(shí)踐的機(jī)會(huì)，從而幫助他們學(xué)會(huì)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、參與團(tuán)隊(duì)合作、做出道德判斷，以和平的方式解決問題。
（6）學(xué)校要為每一個(gè)學(xué)生提供有意義、富有挑戰(zhàn)性的學(xué)術(shù)課程，尊重學(xué)習(xí)者的差異和需要，促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生的品格發(fā)展，幫助每一個(gè)學(xué)習(xí)者獲得成功。
（7）學(xué)校要培育和強(qiáng)化學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)機(jī)——學(xué)生遵守規(guī)則，是因?yàn)槎米鹬貏e人的權(quán)利和需要，不是因?yàn)楹ε聭土P或想得到獎(jiǎng)賞；學(xué)生能與人為善，是因?yàn)樗嘈派屏际呛玫钠焚|(zhì)并具有向善的內(nèi)在愿望；學(xué)生用心做事、追求完美，是因?yàn)楦哔|(zhì)量的成果使他們感到驕傲，而非僅僅為了取得高分。
（8）學(xué)校的全體教職員要形成一個(gè)崇尚道德的學(xué)習(xí)型組織，這個(gè)組織中的每一個(gè)成員都承擔(dān)著品格教育的責(zé)任，在引領(lǐng)學(xué)生成長中秉持共同的核心價(jià)值。
（9）學(xué)校要推動(dòng)品格教育的主動(dòng)創(chuàng)新、共同行動(dòng)和長效機(jī)制。校長親自領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)，教師、學(xué)生、家長、社區(qū)成員參與規(guī)劃、實(shí)施，并不斷創(chuàng)新品格教育；幫助學(xué)生成為品格教育的積極參與者和主動(dòng)貢獻(xiàn)者。
（10）學(xué)校要搭建平臺(tái)，使家長和社區(qū)成員成為鑄就品格行動(dòng)的合作伙伴。
（11）學(xué)校要及時(shí)對品格教育成效進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)應(yīng)包括對學(xué)校文化和風(fēng)氣、教師的品格教育實(shí)效、以及學(xué)生良好品格的形成等進(jìn)行綜合測評。
這11條準(zhǔn)則是CEP系統(tǒng)推進(jìn)高質(zhì)量品格教育、進(jìn)行理論和實(shí)踐創(chuàng)新的奠基石，也是學(xué)校、教師以及校外青少年教育者進(jìn)行教育教學(xué)設(shè)計(jì)和評價(jià)的指南。在此基礎(chǔ)上，CEP組織研制了品格教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（Character Education Quality Standards）及評價(jià)指標(biāo)（見表1）。該評價(jià)系統(tǒng)針對每個(gè)原則確定了2-4個(gè)觀察點(diǎn)，這些觀察點(diǎn)聚焦相關(guān)準(zhǔn)則的核心要素，用以描述該準(zhǔn)則實(shí)施到什么程度才算好。為了便于評價(jià)者理解和掌握，每個(gè)觀察點(diǎn)都附有一個(gè)經(jīng)典范例。
通過以上量化評價(jià)，品格教育協(xié)會(huì)幫助學(xué)校和教師監(jiān)察品格教育實(shí)施成效，明確努力方向，進(jìn)而規(guī)劃和確定短期或長期實(shí)施目標(biāo)，制定進(jìn)一步改進(jìn)的實(shí)施策略。
品格教育示范學(xué)校評選是品格教育協(xié)會(huì)1998年啟動(dòng)的一項(xiàng)學(xué)校發(fā)展促進(jìn)項(xiàng)目，為美國實(shí)施品格教育的中小學(xué)和學(xué)區(qū)委員會(huì)提供自我評價(jià)和專家反饋的機(jī)會(huì)。除此之外，CEP每年還會(huì)組織品格教育優(yōu)秀實(shí)踐成果（Promising Practice）評選，目的是挖掘那些有特色、有實(shí)效、有典型示范意義的教育實(shí)踐活動(dòng)或?qū)嵤┎呗浴Ｃ磕甑腃EP全美品格教育論壇都會(huì)為獲獎(jiǎng)學(xué)校和學(xué)區(qū)舉行慶祝儀式，向他們頒發(fā)證書。CEP的專業(yè)網(wǎng)站、全美品格教育示范學(xué)校出版的年度專著都會(huì)對這些優(yōu)秀實(shí)踐進(jìn)行專題介紹。
每年10月舉行的的全美品格教育論壇是CEP主辦的品格教育盛會(huì)，精彩紛呈的分論壇、極具啟發(fā)性的專家報(bào)告和網(wǎng)絡(luò)化交流機(jī)會(huì)，使教師、校長們學(xué)到具體的、切實(shí)有效的品格教育策略，激發(fā)他們的研究熱情，對促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展具有十分重要的作用。除此之外，CEP的專業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)都為校長、教師和品格教育實(shí)踐者提供了豐富的課程資源和專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，越來越多的教育者參與到不斷壯大的在線研究共同體中來。
二、學(xué)校、教師和課程層面的創(chuàng)新
學(xué)區(qū)、學(xué)校和教師層面的系統(tǒng)研究和實(shí)踐創(chuàng)新，是美國中小學(xué)品格教育實(shí)效性的重要保證。從對全美品格教育示范學(xué)校的個(gè)案分析中，可以看出美國中小學(xué)品格教育具有以下特點(diǎn)。
（一）品格教育與學(xué)校文化建設(shè)緊密融合
“有效的品格教育不是在學(xué)校里增加一個(gè)或一系列教育項(xiàng)目，而是學(xué)校文化和學(xué)校生活的改變”[3]。將品格教育融于學(xué)校生活的全過程、各方面是品格教育的重要實(shí)踐特征。品格教育給學(xué)校帶來的變化表現(xiàn)在：改進(jìn)師生之間、生生之間、個(gè)人與集體之間的關(guān)系，使學(xué)校成為一個(gè)充滿關(guān)愛的學(xué)習(xí)者的社群組織；社會(huì)性學(xué)習(xí)和情感發(fā)展與學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)受到同樣的重視；更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生之間的合作、而不是競爭；公平、尊重和誠信等價(jià)值觀教育成為日常教育教學(xué)的重要組成部分；給學(xué)生提供充分的道德實(shí)踐機(jī)會(huì)；紀(jì)律和課堂管理注重問題解決而非獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰；教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式被師生共建規(guī)約和解決問題的民主課堂所代替。
值得一提的是，美國中小學(xué)重視學(xué)習(xí)者在品格教育的主體作用，并著力將品格教育目標(biāo)具體化、顯性化。如通過班會(huì)、小組討論等形式確定共同的行為準(zhǔn)則、發(fā)展目標(biāo)，策劃教育活動(dòng)或解決現(xiàn)實(shí)問題；以合作小組的形式共同研究解決學(xué)習(xí)問題、開展研究性學(xué)習(xí)并提供規(guī)劃學(xué)習(xí)和進(jìn)行反思的機(jī)會(huì)；通過跨年級的同伴合作讓高年級學(xué)生為低年級學(xué)生提供學(xué)習(xí)或其他幫助；學(xué)習(xí)以公平、非暴力的形式解決矛盾沖突等。與此同時(shí)，品格教育強(qiáng)調(diào)學(xué)校所有成員的共同行動(dòng)，強(qiáng)調(diào)教師作為專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的家長及社區(qū)合作。正如托馬斯·林克納所指出的那樣，“無論你是一個(gè)教師、一個(gè)教育行政人員、一個(gè)門衛(wèi)、或者校車司機(jī)，你都影響著你所接觸到的孩子品格的形成。你說話的方式、你的行為方式、你所容忍的行為、你所 鼓勵(lì)的事情、你所傳遞的期望，無論是好是壞，你已經(jīng)在進(jìn)行品格教育了。問題是，這是怎樣的品格教育？好的，還是不好的？精心設(shè)計(jì)，還是隨意而為？你教的究竟是一種什么樣的價(jià)值觀？” [4]
（二）根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)確定品格教育階段性重點(diǎn)
針對不同學(xué)段學(xué)習(xí)者的不同特點(diǎn)，美國中小學(xué)品格教育在課程內(nèi)容、教學(xué)方式、實(shí)踐途徑上都有所側(cè)重，體現(xiàn)了教育的針對性和科學(xué)性。可信賴（Trustworthiness）、尊重（Respect）、責(zé)任感（Responsibility）、公平公正（Fairness）、關(guān)心（Caring）、公民意識(shí)（Citizenship），作為美國中小學(xué)品格教育“六大支柱”(Six Pillars of Character)，是對所有K-12年級學(xué)生進(jìn)行品格教育的6個(gè)重要領(lǐng)域，但在具體教育內(nèi)容和形式上，則體現(xiàn)了極富個(gè)性的創(chuàng)新。如，在K-5年級，這“六大支柱”體現(xiàn)為合作、負(fù)責(zé)任、情緒處理、說“不”、做正確的事、處理失望感、賞識(shí)自己、尋求幫助、作朋友、解決沖突等10個(gè)教育主題；6-8年級增加了“你與你的價(jià)值觀、增強(qiáng)自尊感、確定和達(dá)成目標(biāo)、應(yīng)對壓力、預(yù)防沖突和暴力、對酒和說‘不’、如何與父母相處”等主題，“成長3R”（The Three Rs of Growing Up: Responsibility, Self-Respect, Doing the Right Thing）則是專門為5-9年級青春期兒童提出的主題教育活動(dòng)。在教育形式上，K-3年級的品格教育注重以故事、木偶劇等形式培養(yǎng)學(xué)生初步的道德認(rèn)知、道德情感，而7-12年級則更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自我評價(jià)、道德判斷和社會(huì)實(shí)踐。
（三）深入挖掘?qū)W科課程中的品格教育資源，注重“教書育人”
美國教育家認(rèn)為，學(xué)科課程中蘊(yùn)含著豐富的品格和價(jià)值觀教育資源。以歷史課為例，學(xué)生們學(xué)習(xí)歷史，不僅要了解發(fā)生過什么，還應(yīng)該有機(jī)會(huì)對歷史事件進(jìn)行道德評判。歷史不僅僅是一系列事件的時(shí)間表，而是由人所做出的、影響了眾多他人的各種決策和選擇。這些選擇具有倫理和道德維度，而且通常影響深遠(yuǎn)。而這些選擇是由哪些人做出的?如何評判這些選擇？那些社會(huì)所代表的是什么樣的價(jià)值觀?怎樣認(rèn)識(shí)這些價(jià)值觀？對這些問題的批判性思考對學(xué)生的品格形成至關(guān)重要。同樣，文學(xué)作品中的不同人物形象，科學(xué)課中的基因檢測、動(dòng)物試驗(yàn)，科學(xué)家拒絕從事非人道的科學(xué)研究，在科學(xué)發(fā)現(xiàn)與宗教信仰發(fā)生沖突、或可能導(dǎo)致政治危險(xiǎn)時(shí)所作的選擇，都是品格教育的生動(dòng)素材。
特別值得關(guān)注的是，美國中小學(xué)把學(xué)術(shù)誠信作為品格教育的重要內(nèi)容。許多學(xué)校明確提出和界定了有違學(xué)術(shù)誠信的行為，包括：考試作弊，作業(yè)抄襲，偽造/編造信息、記錄或文檔，幫助他人作弊，違反著作權(quán)法或采用信息技術(shù)手段剽竊、篡改他人研究成果，一份作業(yè)重復(fù)交給2個(gè)或多個(gè)學(xué)科也被列入有違學(xué)術(shù)誠信行為。要求學(xué)生對所交作業(yè)、作文、研究性學(xué)習(xí)報(bào)告的原創(chuàng)性和真實(shí)性負(fù)責(zé)，遵守學(xué)術(shù)規(guī)范，引用別人成果要注明來源等。對于違背學(xué)術(shù)誠信的行為，學(xué)校會(huì)要求學(xué)生做解釋陳述、進(jìn)行書面警告乃至給予處分。許多學(xué)校明確提出了教師在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)誠信方面應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，即：要為掌握學(xué)習(xí)而教，而不能僅僅為好的評價(jià)等級；要在班級或全校范圍組織開展學(xué)術(shù)誠信或不誠信現(xiàn)象的討論;與學(xué)生共同研究制定學(xué)術(shù)誠信的行為標(biāo)準(zhǔn)，等等。
（四）重視培養(yǎng)學(xué)生的道德判斷和行為自覺，幫助學(xué)生做出正確選擇
美國品格教育研究者認(rèn)為，品格是通過人們所作的種種決策體現(xiàn)出來的，教學(xué)生做出正確的選擇，實(shí)際上就是在培育品格。道德兩難問題討論、蘇格拉底對話、社區(qū)服務(wù)與研究性學(xué)習(xí)、專題評論與自我評價(jià)等，都是美國中小學(xué)實(shí)施品格教育最常用的策略。從5-9年級“成長3R”課程片段中，可以對美國中小學(xué)品格教育的實(shí)踐特色略見一斑：
主題：怎樣才算長大(How to Be a Grownup)？
負(fù)責(zé)任（Be Responsible）。長大意味著一個(gè)人可以對自己負(fù)責(zé)。能夠負(fù)責(zé)任，才能讓父母知道你長大了，可以擁有更多自由。以下6個(gè)辦法可以讓你成為負(fù)責(zé)任的人：①管好你自己的事情；②信守承諾；③為自己的行為負(fù)責(zé)；④值得信賴；⑤有時(shí)間觀念、不拖拉；⑥凡事用腦思考。
選擇做正確的事(Doing the Right Thing)。做決定有時(shí)候容易，但有時(shí)很難。當(dāng)你要在對與錯(cuò)之間做出選擇的時(shí)候，不要計(jì)較利益上的得失。選擇做正確的事是自尊和負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。下面幾條供你判斷對與錯(cuò)時(shí)參考。①我的心和直覺告訴我什么？②那會(huì)傷害任何人（包括我自己）嗎？③那公平嗎？④如果別人對我做那樣的事，我有什么感受？⑤做了那件事之后，我會(huì)怎么看我自己？⑥我所尊敬的成年人會(huì)怎么說？
尊重你自己(Respect Yourself)。尊重自己能幫我們做出好的決策，做好的決策可以使我們增強(qiáng)自尊。好的自尊對我們個(gè)人和社會(huì)生活各方面都有利，能夠幫我們度過艱難困苦。以下這些事能夠確保你的自尊：①為自己負(fù)起責(zé)任；②任何時(shí)候做你認(rèn)為正確的事情；③真實(shí)面對自己和自己的價(jià)值追求；④尊重和公正對待他人；⑤確定目標(biāo)并為之努力；⑥對負(fù)面壓力說“不”；⑦不要讓別人為你做決定。
在這樣的主題下，師生經(jīng)常會(huì)就身邊、生活中、影視及文學(xué)作品中的人物和問題展開討論，包括對道德兩難問題進(jìn)行蘇格拉底式對話或頭腦風(fēng)暴式討論，幫助學(xué)生澄清認(rèn)識(shí)，形成正確的價(jià)值觀。教師還會(huì)通過書面作業(yè)幫助學(xué)生進(jìn)行深層次、個(gè)性化、批判性思考，并鼓勵(lì)學(xué)生付諸行動(dòng)。如：“列出你所具備的令自己敬佩的品格，選擇其中的兩種，寫一寫你為什么敬佩這樣的品格，它們會(huì)對你的成長有何幫助？”“你在電視新聞上看到一個(gè)人做了錯(cuò)事，給他寫一封信，重點(diǎn)就你為什么認(rèn)為他的做法是錯(cuò)誤的給出評論，告訴他這種行為給孩子們做了一個(gè)反面例子，把信寄出去。”
指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我評價(jià)是品格教育的重要環(huán)節(jié)。在7-12年級以“勇氣”為主題的課程資源中，筆者發(fā)現(xiàn)了一張供學(xué)生自我評價(jià)的簡表（見下表）。
這種表格在各個(gè)學(xué)段、不同專題的品格教育課程資源中都被放在突出醒目的位置，師生在針對某一專題進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，不僅要聯(lián)系社會(huì)生活、文學(xué)和影視作品中的案例、人物進(jìn)行討論分享，還要指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合實(shí)際進(jìn)行自我評價(jià)反思，幫助學(xué)生確立個(gè)人品行發(fā)展的階段性目標(biāo)。正如戴維H.艾爾金德和弗萊迪·斯維特博士（David H.Elkind &a mp; Freddy Sweet PH.D）指出的那樣，“我們要教學(xué)生知道，他們有做出選擇的權(quán)利，他們對自己的選擇負(fù)有責(zé)任，他們有義務(wù)為自己做出最好的選擇。”“幫助孩子們成為有道德、懂得尊重、有責(zé)任感、能夠進(jìn)行批判性思考、能夠用非暴力的方式解決問題、基于對與錯(cuò)而非得與失做出決策的人，這就是品格教育”[5]。
三、啟示與建議
（一）強(qiáng)化全面育人，豐富立德樹人的途徑和主體
一是要將核心價(jià)值觀有機(jī)地融合在語文、歷史、體育、科學(xué)等各學(xué)科教學(xué)中，發(fā)揮好學(xué)科教學(xué)立德樹人的主渠道作用；二是要改變單向度、說教式、灌輸式的學(xué)校德育模式，更加重視學(xué)習(xí)者的主體參與、情感體驗(yàn)和道德實(shí)踐，如：共同討論、明確界定特定品格（如尊重、誠實(shí)）的外顯行為標(biāo)準(zhǔn)，就班級、學(xué)校、乃至社會(huì)上的不良現(xiàn)象或熱點(diǎn)問題進(jìn)行辨析，形成共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)生在具體情境下學(xué)會(huì)判斷、做出正確選擇，引導(dǎo)學(xué)生成為道德教育的主動(dòng)參與者和積極貢獻(xiàn)者，成為道德學(xué)習(xí)和成長的主人；三是要強(qiáng)調(diào)教師作為專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的家長及社區(qū)合作。搭建平臺(tái)，使家長和社會(huì)資源都能成為鑄就品德行動(dòng)的合作伙伴，在學(xué)校德育目標(biāo)的統(tǒng)攝下，整合課程認(rèn)知、隱形滲透、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等多種教育模式，形成學(xué)校、家庭、社會(huì)全方位、多角度的品德教育氛圍。
（二）堅(jiān)守育人信念，發(fā)揮教育者自身的榜樣示范作用
作為學(xué)校教育的主力軍，每一個(gè)教師都要在引領(lǐng)學(xué)生道德成長中秉持共同的核心價(jià)值觀并做出表率。一方面，教師要用自己真實(shí)的情感和行動(dòng)感染、影響學(xué)生；另一方面，要把學(xué)生看作是具有獨(dú)特情感、個(gè)性和巨大創(chuàng)造潛能的人，真誠地回應(yīng)不同學(xué)生的差異和需要，為每個(gè)學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)步和品格發(fā)展提供支持。美國中小學(xué)把品格教育實(shí)施能力作為教師專業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，通過專業(yè)測量和評價(jià)幫助教師明確自身在品格教育實(shí)施中的優(yōu)勢和不足、亟待解決的問題和發(fā)展目標(biāo)，通過專題培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討、網(wǎng)絡(luò)研修等為教師提供專業(yè)支持，這些都對我們具有啟示和借鑒意義。
（三）深化評價(jià)改革，為立德樹人提供條件保障
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、研究性學(xué)習(xí)、思想政治課
2001年6月，《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》頒布，進(jìn)一步明確了“加快構(gòu)建和改革課程體系、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容，建立新的基礎(chǔ)教育課程體系”的改革目標(biāo)；同年6月，教育部制定了《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》（以下簡稱《綱要》），確定了基礎(chǔ)教育的改革目標(biāo)，研制了各門課程的課程標(biāo)準(zhǔn)。《綱要》明確規(guī)定從小學(xué)至高中設(shè)置綜合實(shí)踐活動(dòng)并作為必修課，其內(nèi)容主要包括：信息技術(shù)教育、研究性學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)與社會(huì)實(shí)踐以及勞動(dòng)技術(shù)教育；而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主導(dǎo)的信息技術(shù)教育和研究性學(xué)習(xí)又成為其中的亮點(diǎn)。
研究性學(xué)習(xí)，是指以學(xué)生的自主性、操作性學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，從學(xué)校生活和社會(huì)生活中選擇和確定研究的專題，獨(dú)自自主開展研究，以個(gè)人或小組合作的方式進(jìn)行，從中培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的一種學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)活動(dòng)。研究性學(xué)習(xí)最大的特點(diǎn)是注重培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和學(xué)習(xí)能力，改變傳統(tǒng)教與學(xué)的方式，教與學(xué)的重心不再僅僅放在獲取知識(shí)的層面上，而是轉(zhuǎn)到學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，掌握學(xué)習(xí)方法上，使被動(dòng)地接受轉(zhuǎn)向主動(dòng)地探究學(xué)習(xí)。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息技術(shù)的發(fā)展，使我們享受極大的信息資源的同時(shí)，學(xué)習(xí)手段、學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)方式也發(fā)生了大大的改變。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)就是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為物質(zhì)手段，學(xué)生自主化學(xué)習(xí)，對需要的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行查找、篩選、核實(shí)、分析、研究，用網(wǎng)絡(luò)信息為自己的學(xué)習(xí)服務(wù)，在實(shí)踐的過程中培養(yǎng)科學(xué)的態(tài)度和價(jià)值觀以及創(chuàng)新精神、研究精神，并學(xué)會(huì)解決生活中與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)習(xí)有關(guān)的問題。基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究性學(xué)習(xí)正是在這樣的環(huán)境下提出的。
一、研究性學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合的可能性與現(xiàn)實(shí)性分析
馬克思辨證唯物主義告訴我們，任何事物的發(fā)展都具有可能性與現(xiàn)實(shí)性。研究性學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都是教育科研領(lǐng)域兩個(gè)嶄新的課題，探究二者在特定學(xué)科教學(xué)中的關(guān)系，對于更好的推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革，促進(jìn)素質(zhì)教育發(fā)展均具有積極意義。
1、國家教育行政強(qiáng)制力與政策指導(dǎo)為開展研究性學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)提供有力保障。
2000年1月國家教育部決定，研究性學(xué)習(xí)成為《全日制普通高級中學(xué)課程計(jì)劃（試驗(yàn)修訂稿）》中綜合實(shí)踐活動(dòng)板塊的一項(xiàng)重要內(nèi)容，列為必修課，教育部還專門印發(fā)了《普通高中“研究性學(xué)習(xí)”實(shí)施指南（施行）》，要求各學(xué)校從2001年9月開始實(shí)施，對設(shè)置研究性學(xué)習(xí)的目的，研究性學(xué)習(xí)的目標(biāo)、特點(diǎn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇與設(shè)計(jì)，實(shí)施、評價(jià)、管理，進(jìn)行了明確的規(guī)定。
2000年10月，教育部決定從2001年起利用5到10年的時(shí)間在全國中小學(xué)基本普及信息教育，全面實(shí)施“校校通”工程，以信息化帶動(dòng)教育的現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)教育的跨越式發(fā)展，并提出加快信息技術(shù)教育與其他課程的整合。
目前，各校、各地區(qū)都在加快教育信息化，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的進(jìn)程，探索如何有效應(yīng)用信息技術(shù)培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的信息時(shí)代的人才。信息技術(shù)與課程整合的研究，由此拉開帷幕。
2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為研究性學(xué)習(xí)提供了必要的環(huán)境條件和豐富的教育資源
許多地區(qū)在進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的過程中，遇到許多問題，其中教育資源的匱乏顯得尤為突出。培養(yǎng)人的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力是信息時(shí)代學(xué)校教育的核心，而創(chuàng)造能力的關(guān)鍵是對信息的處理能力。
研究性學(xué)習(xí)需要更為集約豐富的共享資源，包括需要豐富的信息資源和豐富的導(dǎo)師資源，導(dǎo)師資源可以通過專門師資培訓(xùn)和能力應(yīng)用培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)，而信息資源可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)作為信息技術(shù)的核心與主導(dǎo)，在應(yīng)用教學(xué)中具有如下特點(diǎn)：
①集約化的豐富資源。包括信息資源和智慧資源，是課程實(shí)施的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
②網(wǎng)絡(luò)資源具有共享性、大量性和廣泛傳播性的特點(diǎn)。
③網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生的合作學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件，提供了更多的自由選擇的機(jī)會(huì)。建構(gòu)主義在強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者主動(dòng)建構(gòu)內(nèi)部心理過程的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的“協(xié)作”和“對話”，可以使學(xué)習(xí)者對問題的理解更深入，認(rèn)識(shí)更全面；而且，資源的共享和時(shí)空的超越?jīng)Q定了學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中更多自由選擇機(jī)會(huì)。
④網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)具有圖文、音頻并茂的豐富多彩的人機(jī)界面；網(wǎng)絡(luò)能為學(xué)生提供符合人類聯(lián)想思維與記憶特點(diǎn)的、以超文本結(jié)構(gòu)組織的大規(guī)模知識(shí)庫與信息庫，學(xué)生可以查閱和訪問分布在世界各地的多種信息源，必要時(shí)可以從該信息源復(fù)制、下載所需的軟件和資料。
3、以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與研究性學(xué)習(xí)的整合能最大限度地發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性與創(chuàng)造性
傳統(tǒng)教學(xué)中，教科書和教師的教案成為學(xué)生獲取知識(shí)、信息的主要來源、途徑，依據(jù)行為主義學(xué)習(xí)理論，在這種建立在“以教師為中心”靠灌輸傳授的教學(xué)模式中，學(xué)習(xí)的過程被理解為被動(dòng)的接受外界刺激的過程。這種教學(xué)、學(xué)習(xí)模式的優(yōu)勢十分明顯，卻又存在嚴(yán)重的弊病：忽視學(xué)生的認(rèn)知主體作用，學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過程中始終處于被動(dòng)的知識(shí)接受器的地位，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性被完全忽略，甚至被壓抑。
研究性學(xué)習(xí)是一種以學(xué)生自主性、探索性為基礎(chǔ)的新的學(xué)習(xí)方式，它注重學(xué)生動(dòng)手實(shí)獨(dú)立思考，自主學(xué)習(xí)、解決問題的能力。通過教與學(xué)的傳統(tǒng)方式的改變，師生共同建立起平等、民主、和諧的、教學(xué)相長教學(xué)環(huán)境，有效提高學(xué)生分析、解決問題的能力。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身就是進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的基本手段之一，它要求研究性學(xué)習(xí)的師生在學(xué)習(xí)過程中，對學(xué)習(xí)信息的搜索、整理、挖掘，以利于自身學(xué)習(xí)活動(dòng)的順利進(jìn)行，提高學(xué)習(xí)效率。
可見，無論是研究性學(xué)習(xí)，還是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)，一個(gè)重要的特點(diǎn)是，重視教學(xué)、學(xué)習(xí)主體（學(xué)生、教師）的主體性、主動(dòng)性，崇尚學(xué)習(xí)過程的自主、創(chuàng)造。
二、研究性學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在中學(xué)思想政治課整合的探討
21世紀(jì)是人類全面進(jìn)入信息化社會(huì)的世紀(jì)，聯(lián)合國教科文組織國際21實(shí)際教育委員會(huì)在一份報(bào)告中指出：“新技術(shù)使人類進(jìn)入了信息傳播全球化的時(shí)代，它們消除了距離的障礙，正十分有效地參與整個(gè)明日的社會(huì)”。的確，現(xiàn)代信息技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中心的現(xiàn)代教育技術(shù)，為教學(xué)方法與教學(xué)模式的變革提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，同時(shí)也給教育工作者以新的挑戰(zhàn)；如何適應(yīng)社會(huì)信息化的發(fā)展，隨時(shí)代步伐，著力教育改革，成為一個(gè)新的課題。
另一方面，全國上下興起以改革課程為中心的基礎(chǔ)教育改革方興未艾。研究性學(xué)習(xí)作為一種學(xué)習(xí)的理念、策略和方法，已經(jīng)續(xù)漸成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代基礎(chǔ)教育的研究熱點(diǎn)。傳統(tǒng)的課程設(shè)置和課堂教學(xué)只注重確定知識(shí)傳授，“以課堂為中心，以書本為中心，以教師為中心”，培養(yǎng)的學(xué)生是一種繼承型、“知識(shí)”型人才，而非創(chuàng)造型、實(shí)踐型人才。研究性學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)的組織、單位、學(xué)習(xí)內(nèi)容、形式、學(xué)習(xí)的周期、評價(jià)，教師與師生關(guān)系等教學(xué)元素發(fā)生了質(zhì)的變化，向中國傳統(tǒng)教育模式與方法沖突，推動(dòng)我國基礎(chǔ)教育改革。
1、我國傳統(tǒng)思想政治課教學(xué)與現(xiàn)代教育的悖向性。
思想政治課的內(nèi)容，體現(xiàn)了國家、社會(huì)對學(xué)生個(gè)體的發(fā)展需要，從學(xué)生能否有效地接受思想政治課的內(nèi)容、理解國家社會(huì)對自己的德育要求的角度來看，必須強(qiáng)調(diào)學(xué)生發(fā)展為本的教學(xué)理念，即應(yīng)當(dāng)充分重視學(xué)生人格的形成與發(fā)展的規(guī)律，充分考慮學(xué)生今天能否適應(yīng)社會(huì)生活。思想政治課本身又具有開放性、綜合性、時(shí)代性、前瞻性和社會(huì)性特點(diǎn)，與時(shí)代和社會(huì)息息相關(guān)，與個(gè)人成長息息相關(guān)，從這個(gè)角度上出發(fā)，思想政治課的組織與教學(xué)應(yīng)該是開放的、發(fā)展的，并且是使受教育者個(gè)體（學(xué)生）融進(jìn)教學(xué)環(huán)境，接觸生活、社會(huì)的過程。
思想政治課的教學(xué)目標(biāo)與塑造完整人格，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才的社會(huì)、國家是一致的，而傳統(tǒng)的思想政治課“為考試而學(xué)，為考試而教”，教學(xué)的基礎(chǔ)性在歪曲目的驅(qū)動(dòng)下徹底毀滅了學(xué)生的主動(dòng)性與創(chuàng)造性。
傳統(tǒng)思想政治課與機(jī)械“倒灌”的教學(xué)方式教學(xué)，師生關(guān)系被禁錮在輸入與輸出的簡單系統(tǒng)性，缺乏反饋、信息，學(xué)生思維僵化，實(shí)踐能力差，創(chuàng)新與創(chuàng)造能力意識(shí)薄弱，培養(yǎng)一批又一批機(jī)械的“知識(shí)”型人才。
從20世紀(jì)90年代全球第三次教育改革浪潮至今，各國教育改革此起彼伏，世界范圍內(nèi)的教育改革更是層出不窮，改革的焦點(diǎn)集中在課程的更新上。
在全球出現(xiàn)“教育戰(zhàn)略熱”和以“新國民精神”為主的新教育理念浪潮的大環(huán)境，我國教育以服務(wù)實(shí)現(xiàn)中華民族現(xiàn)代化為根本目標(biāo)，教育改革和發(fā)展出現(xiàn)了如下趨勢：從傳統(tǒng)教育走向現(xiàn)代創(chuàng)新教育，從產(chǎn)學(xué)研分離走向產(chǎn)學(xué)研一體化，從學(xué)歷型社會(huì)走向?qū)W習(xí)型社會(huì)，從教育國家化走向教育國際化，從封閉教育手段走向教育信息化，從教師的知識(shí)傳承走向引導(dǎo)創(chuàng)新，從辦學(xué)體制單一走向多元化，從集中統(tǒng)一模式走向非均衡發(fā)展模式。中學(xué)思想政治課教學(xué)是培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民，加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)的重要途徑。在新世紀(jì)的教育教學(xué)改革過程中，改進(jìn)中學(xué)思想政治課的教學(xué)方法、手段、教學(xué)理念，讓學(xué)生適應(yīng)以新科技革命為主導(dǎo)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息時(shí)代的來臨具有深遠(yuǎn)而中大的意義。
2、研究性學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的整合與思想政治課的改革一致。
（1、）實(shí)施研究性學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)符合思想政治課的時(shí)代性。在中學(xué)各門學(xué)科中，思想政治課與社會(huì)變革的聯(lián)系最為緊密，在思想政治課教學(xué)過程中，教師必須隨時(shí)關(guān)注時(shí)事、政治理論的新動(dòng)向，研究性學(xué)習(xí)主張?zhí)骄可鐣?huì)生活，能迅速而直接地直接了解社會(huì)、生活的變化，學(xué)習(xí)的過程和終結(jié)又能把研究性的成果得以展現(xiàn)和評價(jià)，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容的更新，時(shí)代性得以體現(xiàn)。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用能夠最大限度的利用網(wǎng)絡(luò)巨大的信息量，使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)能在巨大信息量的前提下開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)的同步新聞、滾動(dòng)信息保證了學(xué)習(xí)者涉足知識(shí)的時(shí)效性。
（2、）實(shí)施研究性學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)符合思想政治課開放性的要求。一方面，當(dāng)代中學(xué)生是在改革開放不斷深入的環(huán)境中成長起來的，他們較多地接觸日新月異的現(xiàn)實(shí)收獲和紛繁復(fù)雜的社會(huì)問題；另一方面，中學(xué)德育教學(xué)注重培養(yǎng)完善人格，發(fā)展個(gè)性，而德育教學(xué)是思想政治課教學(xué)的核心和基本點(diǎn)。無論是中學(xué)生接觸社會(huì)社會(huì)、了解時(shí)事，分析問題，培養(yǎng)完善德育，研究性學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)通過政策粉絲、社會(huì)調(diào)查，具體通過研究性學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開拓視野，發(fā)展興趣，完善人格。
（3、）實(shí)施研究性學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)符合思想政治課實(shí)踐性的要求。研究性學(xué)習(xí)本身具有極強(qiáng)的實(shí)踐性，它要求在指導(dǎo)學(xué)生對研究專題（課題）的選擇和研究方案的設(shè)計(jì)，著眼強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐意識(shí)，提高學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn)并在探究實(shí)踐中獲得積極感性體驗(yàn)的機(jī)會(huì)和途徑，如社會(huì)調(diào)查、模型模具的制作和建造、熱點(diǎn)問題研究等等；而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)尤其是泛義上的信息技術(shù)教學(xué)，同樣需要較強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從教育、教學(xué)信息的收集、整理，到學(xué)習(xí)網(wǎng)站建立，資源庫、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營運(yùn)，都需要學(xué)生親自動(dòng)手，親自參與其中，充分體現(xiàn)實(shí)踐性。
（4、）實(shí)施研究性學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)符合思想政治課綜合性的要求。思想政治課的綜合性體現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容的綜合性和教學(xué)要求、目的上的綜合性。研究性學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所涉及的面都是相當(dāng)廣泛的，既可以是傳統(tǒng)學(xué)科，也可以是新興學(xué)科；既可以是科學(xué)方面，也可以是人文方面；既可以是單科性，也可以是綜合性，充分照顧不同學(xué)習(xí)主體、學(xué)習(xí)內(nèi)容的具體學(xué)習(xí)條件下的不同需要。另外，研究性學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)著力培養(yǎng)學(xué)生的綜合思維素質(zhì)和綜合行為素質(zhì)，在這個(gè)層面上，對思想政治課教學(xué)具有舉足輕重的作用和意義。
另外，研究性學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)在思想政治教學(xué)學(xué)習(xí)評價(jià)體系改進(jìn)，與具體相關(guān)學(xué)科融合與綜合，推崇人本主義理念上，具有積極的意義。
3、研究性學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)在中學(xué)思想政治課的具體運(yùn)用
（1、）基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)與研究性學(xué)習(xí)的中學(xué)思想政治課實(shí)施過程。根據(jù)研究性學(xué)習(xí)特點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)的要求，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)與研究性學(xué)習(xí)的中學(xué)思想政治課教學(xué)模式實(shí)施的流程可以分為：研讀（初學(xué)）教材——確立課題——制定方案——指導(dǎo)并開展研究——成果表述與評價(jià)，共五個(gè)階段，具體實(shí)施簡單介紹如下：
研究教材。這是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，它決定著以后學(xué)習(xí)開展的內(nèi)容、手段、過程，甚至最終的成果表述。按照經(jīng)驗(yàn)，研讀（初學(xué)）教材可以采取不同的方法。如朗誦、表演、圖片展示、“修改”教材等形式進(jìn)行。通過研讀教材，使學(xué)生對教材對所需要再深入學(xué)習(xí)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也能明確教材中的難點(diǎn)和疑點(diǎn)，從而研究課題奠定學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。
確立課題。選擇課題應(yīng)當(dāng)以課本知識(shí)為依托，關(guān)注社會(huì)和科技發(fā)展的趨勢與走向。一般說來，不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容有不同的研究方向和手段，確定課題可以教師選題，學(xué)生選題等形式進(jìn)行。在實(shí)際的操作中，無論是教師選題還是學(xué)生選題，教師應(yīng)當(dāng)著力指導(dǎo)學(xué)生側(cè)重一個(gè)方面作為研究方向，依據(jù)具體、可行、新穎、現(xiàn)實(shí)的原則，確立學(xué)習(xí)課題。
制定方案。在確定研究學(xué)習(xí)課題之后，學(xué)生依據(jù)分組，各個(gè)課題小組結(jié)合自己的課題構(gòu)思、目的、目標(biāo)等，查詢資料、調(diào)查訪問，確定自己課題小組的具體研究內(nèi)容，寫出課題研究方案，教師對學(xué)生存在的問題和困難應(yīng)當(dāng)及時(shí)給予必要的指導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，形成完整的各課題小組子課題的研究方案，以便進(jìn)行課題的開題論證與評審。
指導(dǎo)并開展研究。在前面的幾個(gè)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)之后，便進(jìn)入了研究性學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)階段，既開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。首先要向?qū)W生介紹常用的研究方法，常用的科學(xué)研究方法有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、文獻(xiàn)法、調(diào)查法、咨詢法等，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要手段，開展學(xué)習(xí)。其次，要求學(xué)生制定一個(gè)學(xué)生目標(biāo)，學(xué)生就可以上述目標(biāo)和方案進(jìn)行自主研究學(xué)習(xí)。在獲取所需的信息之后，要對已獲取的信息進(jìn)行整理、分析和綜合。研究成果的表達(dá)必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，教師要教會(huì)學(xué)生用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)研究成果。
成果表述與評價(jià)。這是整個(gè)研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)的重要組成部分。通過交流研討分享成果，。在交流、研討的過程中，學(xué)生的認(rèn)識(shí)水平會(huì)因此而得到提高。常見的研究性學(xué)習(xí)的成果交流方式有研究，論文、多媒體、表演、展覽，成果可以同網(wǎng)頁（校園網(wǎng)）展示，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在研究性學(xué)習(xí)中的優(yōu)越性。
（2、）基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)與研究性學(xué)習(xí)的中學(xué)思想政治課整合實(shí)例。研究性學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)的學(xué)習(xí)形式不僅是開放的，而且還是多種多樣的，在具體實(shí)踐過程中，最好是由學(xué)生從顯示生活中發(fā)現(xiàn)問題，提出課題，教師可以指導(dǎo)，也可以推薦課題，凡是與思想政治課相關(guān)的內(nèi)容，都可以大膽地運(yùn)用兩項(xiàng)教學(xué)技術(shù)，發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性，實(shí)施研究性與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)。
本文以“加入WTO對我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響”為例，對在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)條件下的研究性學(xué)習(xí)作一簡單敘述。
[1]研究課題的目標(biāo)：
本課題的研究目標(biāo)主要是讓學(xué)生通過對該課題的研究，了解“入世”對我市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、社會(huì)結(jié)構(gòu)的影響，尤其是讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)搜索、網(wǎng)絡(luò)信息處理與現(xiàn)實(shí)生活的體會(huì)，著力解剖“入世”后，同學(xué)們身邊的微妙變化和對未來形勢的展望。
[2]研究課題的具體實(shí)施：
階段一：準(zhǔn)備和指導(dǎo)。專門安排一節(jié)課，介紹該課題的研究意義、程序，對于開展研究性學(xué)習(xí)較晚的學(xué)校，可請校外的專家或其他有經(jīng)驗(yàn)的人員做一個(gè)專門講座，對研究性學(xué)習(xí)的基本知識(shí)做必要的輔導(dǎo)。同時(shí)，向同學(xué)們展示有關(guān)利用網(wǎng)絡(luò)開展研究性學(xué)習(xí)的成功案例，以便于同學(xué)理解和增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)信心。
階段二：設(shè)計(jì)方案，開展研究。首先，讓學(xué)生通過上網(wǎng)查找有關(guān)資料，了解我國為爭取“入世”所做的努力，“入世”后對我國經(jīng)濟(jì)的影響，“入世”我國在經(jīng)濟(jì)、教育、社會(huì)等領(lǐng)域?qū)?shí)現(xiàn)怎樣的改變與為“入世”條款做怎樣的承諾。其次，了解本市的經(jīng)濟(jì)基本概況，尤其是對本市歷年經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要進(jìn)行深入的了解和分析（如屬于什么產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、出口和對外貿(mào)易占全市的經(jīng)濟(jì)總量是多少、國有企業(yè)的改制和效益如何等等）。最后，把收集和整理的資料進(jìn)行匯總，開展研究（研究的方法這里不作贅述，可參考有關(guān)開展研究性學(xué)習(xí)常規(guī)方法進(jìn)行），得出結(jié)論，在研究的基礎(chǔ)上，寫出研究報(bào)告。
階段三：評價(jià)與交流。在老師的指導(dǎo)下，學(xué)生應(yīng)該先進(jìn)行自評，總結(jié)整個(gè)研究過程的不足與成功；然后，有條件的學(xué)校通過校園網(wǎng)上的論壇、BBS、留言板進(jìn)行交流，也可向有關(guān)媒體（如報(bào)紙、雜志、有關(guān)網(wǎng)站）投稿，盡量使成果得到最高效的展示。
一、明確創(chuàng)建目標(biāo)
要按照省、市價(jià)格主管部門和縣紀(jì)委、監(jiān)察局關(guān)于開展“創(chuàng)建活動(dòng)”實(shí)施意見的要求，以開展“加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、嚴(yán)格依法行政、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、健全長效機(jī)制”為主題，以人民滿意為首要標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合規(guī)范化物價(jià)檢查所達(dá)標(biāo)要求，努力創(chuàng)建人民滿意的物價(jià)檢查分局。具體創(chuàng)建目標(biāo)是：
（一）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格行政執(zhí)法“五不準(zhǔn)”，即：不準(zhǔn)接受被檢查單位的禮品、禮金和有價(jià)證券；不準(zhǔn)接受被檢查單位的宴請；不準(zhǔn)接受被檢查單位的旅游邀請和高消費(fèi)娛樂活動(dòng)；不準(zhǔn)向被檢查單位推銷商品和從事經(jīng)營服務(wù)；不準(zhǔn)借辦案之機(jī)為自己和親友謀取利益。
（二）嚴(yán)格依法行政。嚴(yán)格執(zhí)行《價(jià)格法》等法律、法規(guī)和各項(xiàng)辦案制度，規(guī)范價(jià)格行政處罰行為。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法程序，提高辦案效率，一般價(jià)格違法案件在檢查工作結(jié)束后一周內(nèi)遞交《調(diào)查終結(jié)報(bào)告》，一個(gè)月內(nèi)完成案審小組初審，三個(gè)月內(nèi)經(jīng)案審委審理后制發(fā)法律文書；價(jià)格舉報(bào)工作人員要嚴(yán)格按辦理實(shí)限辦理價(jià)格舉報(bào)件，杜絕因舉報(bào)案件辦理不及時(shí)、處理不恰當(dāng)而引起的行政復(fù)議和行政訴訟。增強(qiáng)執(zhí)法責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格實(shí)施行政執(zhí)法責(zé)任和錯(cuò)案追究制度，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督和制約。
（三）提高服務(wù)質(zhì)量：牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)，一促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)群眾利益為已任，抓住群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)督服務(wù)，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。價(jià)格檢查人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)主動(dòng)出示有效執(zhí)法證件，語言文明，舉止禮貌；舉報(bào)工作人員對待投訴舉報(bào)的群眾要熱情耐心，不推諉不拖延。積極推行為民、便民、利民措施，杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象。
（四）優(yōu)化服務(wù)環(huán)境：工作環(huán)境整潔，服務(wù)設(shè)施齊全，辦事指南清楚，政務(wù)公開完善，該上墻公示的要公示，該統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和辦事程序要統(tǒng)一。工作人員儀表端莊，工作環(huán)境整潔，無臟、亂、差現(xiàn)象。舉報(bào)中心人員要按有關(guān)價(jià)格舉報(bào)、咨詢的規(guī)定實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對舉報(bào)、咨詢做到有問必答。
（五）健全長效機(jī)制：建立健全公文處理、案件審理、考核、考勤、節(jié)假日值班、舉報(bào)電話接聽、來信來訪登記等各項(xiàng)工作規(guī)范，嚴(yán)格按制度辦事，通過制度建設(shè)規(guī)范內(nèi)部管理，落實(shí)對外承諾。全面推行“首問責(zé)任制”、“辦事承諾制”、“行政執(zhí)法責(zé)任和錯(cuò)案追究制”，完善行風(fēng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)的長效機(jī)制。要建立民情反映制度，深入基層調(diào)查了解價(jià)格問題，切實(shí)解決與群眾生活關(guān)系密切的價(jià)格矛盾和價(jià)格糾紛。
二、創(chuàng)建活動(dòng)步驟
按照省、市價(jià)格主管部門和縣紀(jì)委、監(jiān)察局要求，創(chuàng)建人民滿意基層站所活動(dòng)，根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我局將加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，提出措施，落實(shí)責(zé)任，一抓到底。具體創(chuàng)建活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行：
（一）宣傳和發(fā)動(dòng)階段（3月下旬至4月）
縣發(fā)展和改革局成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由王存沐局長任組長，林志錦副局長任副組長，局紀(jì)委、辦公室、檢查分局領(lǐng)導(dǎo)班子成員為小組成員，局辦公室具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)及組織實(shí)施工作；物價(jià)檢查分局召開創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行具體部署動(dòng)員。
（二）檢查和創(chuàng)建階段（5月至7月）
在局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，物價(jià)檢查分局要根據(jù)“關(guān)于開展創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃”，結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)有效地開展創(chuàng)建活動(dòng)。具體要求：一是要認(rèn)真對照創(chuàng)建活動(dòng)的目標(biāo)要求，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度；二是設(shè)立工作人員去向牌，并嚴(yán)格執(zhí)行；三是要結(jié)合物價(jià)工作實(shí)際，開展形式多樣的爭創(chuàng)活動(dòng)，營造人人爭先的良好氛圍；四是要將創(chuàng)建活動(dòng)與查糾問題結(jié)合起來，嚴(yán)格對照各項(xiàng)制度以及“四條禁令”等執(zhí)行情況，認(rèn)真做好自查自糾，要采取有效措施，切實(shí)解決存在的突出問題，不斷提升工作水平，提高辦事效率，進(jìn)一步提高物價(jià)干部隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)各項(xiàng)物價(jià)業(yè)務(wù)工作的較好完成。
（三）推薦和考核階段（8月至9月）
待省糾風(fēng)辦評選辦法出臺(tái)后，制定具體的考評細(xì)則，由物價(jià)檢查分局進(jìn)行自評，局組織人員開展考評，符合條件的，向省、市價(jià)格主管部門和縣紀(jì)委、監(jiān)察局推薦。
（四）總結(jié)和提高階段（10月至11月）
全面總結(jié)物價(jià)檢查分局創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督三者并重，努力構(gòu)建行風(fēng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)的長效機(jī)制。加強(qiáng)教育和培訓(xùn)、完善制度建設(shè)、鞏固提高創(chuàng)建活動(dòng)成效，通過建立長效機(jī)制，形成依法行政、依法辦事的良好氛圍，促進(jìn)政風(fēng)和行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。
三、創(chuàng)建重點(diǎn)
（一）重點(diǎn)開展“五訪”活動(dòng)。結(jié)合“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)的深入推進(jìn)，開展“訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、訪社區(qū)、訪企業(yè)、訪學(xué)校、訪醫(yī)院”的“五訪”活動(dòng)，在開展價(jià)格服務(wù)的同時(shí)，廣泛聽取社會(huì)各界的意見和建議。
（二）圍繞經(jīng)濟(jì)工作中心任務(wù)和社會(huì)關(guān)注的價(jià)格收費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，強(qiáng)化公共服務(wù)意識(shí)，加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)市場價(jià)格監(jiān)管，整頓和規(guī)范價(jià)格收費(fèi)秩序，切實(shí)解決關(guān)系群眾利益的價(jià)格問題。重點(diǎn)：一是開展涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)專項(xiàng)檢查。鞏固農(nóng)村稅費(fèi)改革成果，促進(jìn)農(nóng)民減負(fù)增收，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。重點(diǎn)檢查:農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料(羅陽、雅陽、司前等農(nóng)業(yè)較發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供銷社、農(nóng)技站)、農(nóng)民建房（國土、規(guī)劃建設(shè)、房管三個(gè)系統(tǒng)）、農(nóng)村用電用水（經(jīng)權(quán)限部門定價(jià)的雅陽、三魁、仕陽、司前、彭溪五個(gè)水廠）、有線電視（縣有線電視臺(tái)）、殯葬（縣殯葬管理所）等方面的價(jià)格和收費(fèi)，結(jié)合實(shí)施各項(xiàng)惠及農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村建設(shè)的價(jià)格政策，加強(qiáng)跟蹤檢查，確保各項(xiàng)惠農(nóng)措施落實(shí)到位。二是開展交通運(yùn)輸價(jià)格和收費(fèi)專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)檢查縣客運(yùn)中心、縣交通開發(fā)客運(yùn)中心、雅陽客運(yùn)中心、三魁客運(yùn)中心等四家、公路交通清障施救1家及縣交通系統(tǒng)的公路客、貨運(yùn)站場服務(wù)收費(fèi)、公路交通清障施救收費(fèi)、機(jī)動(dòng)車停車收費(fèi)及交通系統(tǒng)行政事業(yè)性收費(fèi)等政策執(zhí)行情況；三是開展教育和醫(yī)療行業(yè)輪查。重點(diǎn)對縣二醫(yī)、疾控中心和各36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，醫(yī)藥價(jià)格重點(diǎn)檢查醫(yī)療服務(wù)、一次性衛(wèi)生材料價(jià)格及降價(jià)藥品價(jià)格落實(shí)情況進(jìn)行檢查。
（三）切實(shí)加大價(jià)格維權(quán)力度。進(jìn)一步重視價(jià)格投訴舉報(bào)工作，年內(nèi)完成12358價(jià)格舉報(bào)平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)工作，實(shí)行價(jià)格舉報(bào)工作電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化，提高價(jià)格投訴舉報(bào)反應(yīng)靈敏度和處置力度，進(jìn)一步提高價(jià)格舉報(bào)工作效能。同時(shí)，對聯(lián)名舉報(bào)、社會(huì)影響大的價(jià)格舉報(bào)件，要積極向政府或上級價(jià)格部門報(bào)告情況，努力加大處理力度，積極實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)接訪、下訪，集中調(diào)研和解決群眾反映強(qiáng)烈的“急、難”問題。
四、幾點(diǎn)要求
（一）提高認(rèn)識(shí)。這次省、市價(jià)格主管部門和縣紀(jì)委、監(jiān)察局首次開展創(chuàng)建人民滿意的基層站所活動(dòng)，是深入推進(jìn)物價(jià)檢查分局工作效能和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有效載體。物價(jià)檢查分局要充分認(rèn)識(shí)搞好基層站所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，真正把它們建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公正執(zhí)法、規(guī)范管理的人民滿意的站所，從而進(jìn)一步提高增強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)的自覺性。切實(shí)做到統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，人人參與。
（二）突出重點(diǎn)。創(chuàng)建活動(dòng)要有針對性，既要兼顧一般，更要突出重點(diǎn)。要突出把握好三點(diǎn)：一是要抓住一個(gè)“根本”，即要堅(jiān)持以人為本的思想，始終把加強(qiáng)物價(jià)干部隊(duì)伍建設(shè)作為創(chuàng)建工作的重中之重。牢固樹立責(zé)任意識(shí)，努力建設(shè)一支有較高思想政治覺悟、職業(yè)道德水平和較強(qiáng)行政、服務(wù)能力的物價(jià)監(jiān)督檢查干部隊(duì)伍。二是堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重。要加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，夯實(shí)干部愛民、為民、利民，依法行政、遵紀(jì)守法、公正廉潔的思想道德基礎(chǔ)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)水平和行政執(zhí)法能力。三是既要注重創(chuàng)建，又要著力糾正薄弱環(huán)節(jié)，對本單位存在的突出問題，要采取切實(shí)有效的措施，加以整改完善。
