時間：2022-11-01 08:37:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇銷售分享總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
大部分公司的銷售會議都變成了一種枯燥乏味的程式化會議，根本達(dá)不到激勵銷售人員的目的。
長 期以來，銷售會議一直是連接公司與其銷售隊伍最關(guān)鍵的鏈條。傳統(tǒng)上，銷售會議的主要內(nèi)容包括了對銷售人員介紹公司產(chǎn)品的最近動態(tài)，對員工進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)，設(shè)立銷售目標(biāo)和營銷指導(dǎo)等。同時，銷售會議更應(yīng)該被看成是公司中用來鼓勵、獎勵和激勵銷售隊伍的最為寶貴的機(jī)會。但是，盡管如此，大部分公司的年底銷售總結(jié)會議或常規(guī)銷售會議都變成了一種枯燥乏味的程式化會議，根本達(dá)不到激勵銷售人員的目的。那么，如何讓如此重要的銷售會議變得具有創(chuàng)意、活力并富有成果呢？下面是記者在眾多的銷售會議案例中總結(jié)出的幾點秘籍，在這里與您分享。
一、設(shè)立一個主題會，為銷售員工提供一個全新的參與環(huán)境。但要注意，這個主題會一定要與銷售會議所希望達(dá)到的目標(biāo)緊密結(jié)合。在這個主題會下，你可以富有創(chuàng)意地將這個主題下的每個方面巧妙地結(jié)合在銷售會議中。包括設(shè)立主題會標(biāo)識，策劃一套活動方，發(fā)送有創(chuàng)意的請柬，布置主題會會場，準(zhǔn)備與主題會結(jié)合的禮品，包括印有主題標(biāo)志的帽子、餐巾、餐盤、筆記本和鋼筆，和印有主題標(biāo)識的T-Shirt等。這些都能夠讓參與者對這個活動留下深刻印象，同時，還能保證所有活動所傳達(dá)的信息能以一種特別的方式讓參與的銷售人員記住，并在實踐中得以實施。
二、對每一次銷售會議做充足的準(zhǔn)備，包括會議議程、會議相關(guān)資料、產(chǎn)品樣品、問卷調(diào)查表等。在會議開始時，先用幾分鐘對優(yōu)秀銷售代表提出表揚(yáng)和感謝。同時，通過讓銷售代表介紹自己成功的銷售經(jīng)驗，來使銷售人員有更多的機(jī)會參與到會議中來，從而調(diào)動他們的積極性。在這個意義上，銷售會議實際上更是一個經(jīng)驗交流的論壇，在這里，銷售人員匯報他們的銷售業(yè)績，從同事那里獲取達(dá)到自己某一個銷售目標(biāo)的建議和解決方案，彼此分享和交流經(jīng)驗。總之，作為公司負(fù)責(zé)人，在會議中重視對銷售人員的激勵，積極開展各種銷售培訓(xùn)項目都能使銷售會議變得更加有趣和富有成果。
三、教育、激勵、參與和鼓勵是銷售會議成功的四大法寶。美國著名的銷售培訓(xùn)專家Melinda Brody在這里與我們分享了她對銷售會議的幾個寶貴建議。首先，30分鐘的銷售技巧培訓(xùn)應(yīng)該是銷售會議中重要的一個環(huán)節(jié)，同時，演講、角色模仿、腦力激蕩、互動游戲，乃至外部聘請專家的特色演講等不同的培訓(xùn)方式是使銷售會議變得有趣和有動員性的關(guān)鍵因素。具體操作可以從下面幾個方面著手：
1.建立一個“每月一書”俱樂部，針對同一本銷售書，每個銷售人員分別在會議上念不同的章節(jié)，并且對書中的觀點和方法進(jìn)行討論。同時，就每個銷售人員寫下的困難的議題和疑點，大家一起進(jìn)行“腦力激蕩”，找出最佳解決方案。以一種“教育”的方式開始銷售會議，一定能收到意想不到的效果。
2.鼓勵為先。有些銷售部經(jīng)理總是從對每個參加銷售會議的銷售人員的肯定和表揚(yáng)入手，開始銷售會議。對銷售人員公開的肯定和感謝，以及對成功的“銷售故事”的分享，都能在會議中極大增加銷售人員的積極性。用輕快節(jié)奏的音樂開始銷售會議往往也能幫助更好地達(dá)到這個效果。
3.將銷售案例編為小品，讓銷售人員進(jìn)行角色模仿，然后，讓大家根據(jù)演出，匿名寫出自己的看法。這種方法通常能得到最真實的反饋，同時也能極大地促進(jìn)銷售人員的參與度。大家參與得越多，銷售會議也就變得更加有趣和有效。
4.最后，每個銷售會議都應(yīng)該有一個激勵人心的結(jié)尾，用公司的業(yè)績來鼓舞員工，給下一階段的工作設(shè)立一個目標(biāo)，并鼓勵銷售人員全力以赴去實現(xiàn)它。如果銷售人員對公司充滿信心，便會將這種感受充分體現(xiàn)在他們的銷售效果中。所以，給銷售人員一幅公司“全局并充滿希望的畫面”，能更有效地將讓他們在工作中發(fā)揮出更大的主動性。
四、文章的最后，與大家一起分享幾個具有獨特創(chuàng)意的銷售會議案例。大陸輪胎北美公司把年底會議設(shè)計成了一次軍事演習(xí)，每位營銷人員都穿著軍銜與職務(wù)相當(dāng)?shù)拿圆史M(jìn)行為期兩天的銷售軍事演習(xí)。這種做法大大鼓舞了銷售人員的士氣。而Siebel系統(tǒng)公司取消了在總部舉辦總結(jié)會議的慣例，利用無線通訊技術(shù)組織各區(qū)域的營銷人員在不同的地點召開在線會議。各個分會場都設(shè)在戶外，或當(dāng)?shù)匾恍┯刑厣男蓍e場所，這既節(jié)約了旅行成本，又讓參會人員感到新鮮有趣，一點都不覺得乏味。
近期，媒體又在關(guān)注VC們的撤離。僅僅有一些吸引人的故事，卻不能帶來真金白銀的Web2.0已經(jīng)不足以讓VC心動，有很多人認(rèn)為原因在于Web2.0這個概念太虛幻無意義，在記者看來，恐怕恰恰是因為這些Web2.0們太不Web2.0了。
在國內(nèi)視頻分享網(wǎng)站已經(jīng)多達(dá)300多家的時候，酷6網(wǎng)卻能后發(fā)制人，第一年就實現(xiàn)盈利，更迎來風(fēng)投千萬美元級別的投資，實在讓人不得不驚嘆。酷6網(wǎng)的成功，正是Web2.0精神的價值體現(xiàn)。
從搜狐總編輯崗位離開，開始自己創(chuàng)業(yè)的李善友最近一改去年的低調(diào)，從寬頻論壇語出驚人的演講到兩大門戶的訪談，隨著李善友的高調(diào)出鏡，酷6網(wǎng)在媒體的曝光率也日日見長。
在5月的媒體溝通會上，李善友曾經(jīng)調(diào)侃，自己2006年之所以沒有擔(dān)任酷6網(wǎng)的CEO，是因為他認(rèn)為當(dāng)時酷6網(wǎng)做得不夠好，不能“壞了李善友的名聲”。
以此邏輯推斷，如今李善友開始擔(dān)當(dāng)酷6網(wǎng)CEO，并在媒體上高調(diào)亮相，必然是對今天的酷6網(wǎng)開始滿意了，當(dāng)然他的滿意自有道理：從2006年5月上線以來，酷6網(wǎng)靠著李善友投入的200萬元，竟然第一年就盈利600多萬，并終于贏得風(fēng)投青睞。
總結(jié)酷6網(wǎng)取得這樣成績的原因時，李善友認(rèn)為秘訣主要在于酷6網(wǎng)的兩大理念：有錢一起賺和創(chuàng)意大家做。
所謂有錢一起賺，是指酷6網(wǎng)不僅號召和鼓勵網(wǎng)友給網(wǎng)站上傳精彩視頻，對給網(wǎng)站貢獻(xiàn)精彩內(nèi)容多的網(wǎng)友分成，讓網(wǎng)友能從酷6網(wǎng)實現(xiàn)的銷售收入中享受到實實在在的好處――有能者在短短的半個月之內(nèi)，獲得分成就達(dá)到萬元。酷6網(wǎng)還給每個注冊用戶都建立了賬戶，用戶上傳的每個視頻獲得的銷售分成是多少，清晰可查。
第二大理念則是創(chuàng)意一起做。酷6網(wǎng)除了通過在視頻后插入硬性廣告盈利，還與客戶開拓了軟性廣告合作形式：征集網(wǎng)友為客戶推廣的產(chǎn)品設(shè)計廣告創(chuàng)意、拍攝廣告并上傳到酷6網(wǎng)，進(jìn)行評選，在網(wǎng)絡(luò)上取得了很好的傳播效果。
這樣看來，酷6網(wǎng)的生意秘訣無非是分享――用戶與酷6網(wǎng)分享自己的內(nèi)容，而酷6網(wǎng)則大膽地與用戶分享自己的收入。說起來，分享對于網(wǎng)絡(luò)而言并不陌生，分享不僅是網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)和魅力所在，更是Web2.0的立身之本。因此，酷6網(wǎng)的成功可以理解為Web2.0精神終于體現(xiàn)了它的商業(yè)價值。
銷售助理工作總結(jié)范文一
XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
1.我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自XX年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
1)財務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認(rèn)真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細(xì)心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題:
1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點,.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
以上是我的總結(jié).有不對之處,還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!
銷售助理工作總結(jié)范文二
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。
截止20xx年12月31日，xx年部門完成銷售額為154.5萬元，超額完成公司制定的部門銷售任務(wù);回款金額為111萬元，回款率為72%，
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。 現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共 同提高;
③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;
4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;
5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;
6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度，仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，xx人都會洋溢著幸福的笑容!
銷售助理工作總結(jié)范文三
第二年在XX度過圣誕和元旦，又和公司一起成長了許多。今年公司發(fā)展迅速，我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù)，從加盟部的成立到APP業(yè)務(wù)的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細(xì)心和認(rèn)真。
銷售助理的工作內(nèi)容依然是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和態(tài)度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。
1、提高了對合同質(zhì)量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴(yán)格，對折扣的審核也提高了要求。
2、售后服務(wù)質(zhì)量要求提高。每周按時制作臺卡二維碼，并在月底嚴(yán)格監(jiān)督擺放和粘貼效果。
3、提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時聯(lián)系銷售、商家及消費者，爭取在8小時內(nèi)處理投訴。
4、及時與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時解決，并將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。
一年來銷售部變化不段，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團(tuán)隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進(jìn)步、共同發(fā)展。每天參加部門的早會，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認(rèn)真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時也會積極的參與到討論當(dāng)中。分享是一種快樂、分享是一種體驗、分享讓我們進(jìn)步更快!
20xx年依然不變的是對自己嚴(yán)格的要求和對工作的責(zé)任心，用良好的心態(tài)服務(wù)銷售部，歡迎找麻煩!
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尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20__年__月__日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前就職于__國際箱包城二期自營部。試用期間，我主要是在實體店負(fù)責(zé)箱包的銷售，同時進(jìn)一步學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)銷售，這使我從中體會到了箱包知識的豐富，箱包市場的復(fù)雜，箱包產(chǎn)業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用等等，使我對于目前的箱包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的認(rèn)識。所以近期的工作中，我一直在積極、主動的學(xué)習(xí)知識，發(fā)現(xiàn)問題，并積極的配合公司的要求來展開工作。接下來的工作我們主要集中在了解市場需求，挖掘進(jìn)貨渠道，調(diào)整產(chǎn)品，總結(jié)思路培養(yǎng)老客戶，降低采購成本，增加合作商家，提高銷售等方面。通過分析交流總結(jié)經(jīng)驗，盡快制定采購標(biāo)準(zhǔn)，早日完成產(chǎn)品的調(diào)整，然后集中精力促進(jìn)銷售，培養(yǎng)品牌。
二期自營部成立不久，萬事開頭難，現(xiàn)在的自營部需要活躍思維，加強(qiáng)交流，分享集體智慧，群智經(jīng)營。工作中簡化流程，提高辦事效率，然后逐步規(guī)范進(jìn)銷存的程序。我在此拋磚引玉，分享一些自己的想法。
對于實體店方面：一樓商品雜而不專，且缺乏價格優(yōu)勢，建議減少品類，主打流行熱銷品，暫時先模仿其他商家進(jìn)貨，并提高單品的擺貨量，腰帶方面，擴(kuò)大價格區(qū)間，滿足不同的價位需求。草編包整體進(jìn)價相對較高，在不影響現(xiàn)有合作關(guān)系的前提下，適當(dāng)?shù)莫毩⑦M(jìn)貨。我們可以嘗試?yán)靡思淹鷤€區(qū)域的項目，廣布銷售終端，進(jìn)行賒銷，擴(kuò)大銷售。我希望盡快處理掉以前電子商務(wù)部的庫存，回流資金。
對于網(wǎng)絡(luò)方面：網(wǎng)絡(luò)競爭越來越激烈，盡管如此，網(wǎng)絡(luò)也必將成為各路商家必爭之地，所以我們應(yīng)該提高對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。以后的網(wǎng)絡(luò)推廣工作中要制定詳細(xì)的計劃，定時定量。促銷活動和事件炒作要精心策劃，有步驟的實施。利用網(wǎng)絡(luò)打造品牌的過程中，我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造事件，炒作品牌；賦予文化，提升品牌。網(wǎng)銷寶、直通車的競價推廣不適合我們目前的產(chǎn)品，建議暫時取消。我們可以再開一個淘寶店，作為試驗店，大膽嘗試。
此外，維護(hù)客戶十分重要，我們應(yīng)該有意識的通過實體和網(wǎng)絡(luò)收集客戶信息，利用客戶信息，通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)留住客戶，通過打造品牌提升客戶認(rèn)知度。
我希望在自己以后的工作中，與我們的團(tuán)隊一起打造出一個優(yōu)秀的箱包品牌。發(fā)揮“高效、務(wù)實、精干、創(chuàng)新”的精神，利用公司的現(xiàn)有資源，打造一個宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的職業(yè)命運(yùn)融入到企業(yè)的成長中，我相信伴隨著公司的發(fā)展，自己也會取得進(jìn)步，獲得成績。
在以后的工作中我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的工作能力，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。特此，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
申請人：XXX
XX年XX月XX日
文秘站刊出
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個月了。朋友，在這個月里有哪些收獲呢?下面就是小編給大家?guī)淼臓I銷員月度工作總結(jié)最新范文，希望能幫助到大家!
營銷員月度工作總結(jié)最新范文一_月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年_月一號來到__男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到__男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。
在以后的工作中建立一個具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。
根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
營銷員月度工作總結(jié)最新范文二隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個_月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將)月份個人的銷售工作總結(jié)如下：
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。
另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。
這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。
這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。
據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：__單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;___單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
營銷員月度工作總結(jié)最新范文三眾所周知，目前__的4S店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，_月份過去了，在這個月中我們看到了市場經(jīng)濟(jì)的殘酷性，作為____汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴(yán)峻考驗，但我__售后部經(jīng)理頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務(wù)。
以下是我對我部20__年_月份業(yè)績的的分析報告：
一、別克售后的經(jīng)營狀況
20__年_月份克售后的年終任務(wù)是__萬，截止20__年3月底我們實際完成產(chǎn)值為__元，，完成全年計劃的__%，與年初的預(yù)計是基本吻合的。
其中總進(jìn)廠臺數(shù)為__臺，車間總工時費為__元(機(jī)修：__元，鈑金：__元，油漆：__元)，我們的配件銷售額為__元，其中材料成本(不含稅)為__元，材料毛利為__元，已完成了全年配件任務(wù)的__%。
二、物業(yè)維修成本
為了嚴(yán)格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解 決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有__元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為__人，其中管理人員為__人，員工為__人(除管理人員外，前臺接待為__人，機(jī)修人員為__人，鈑噴為_人，倉管及保潔各_人)以上人員并不包括實習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
營銷員月度工作總結(jié)最新范文四_月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給__公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，__公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為__分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合__總經(jīng)理在20__年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。
5、晨會、培訓(xùn)例會化。
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
對策二：做好銷售工作計劃，細(xì)分市場，建立差異化營銷
1、細(xì)致的市場分析。
我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)__年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了__出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳__品牌政策。
平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年__市場出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和__市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和__理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)__維修服務(wù)點，將__的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。做好個人工作計劃，增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把分公司在__市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成__任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額__萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
營銷員月度工作總結(jié)最新范文五一、_月工作情況：
主要工作內(nèi)容(重點說明跟進(jìn)項目的總數(shù)12個，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、____市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團(tuán)小劇場工程、____區(qū)少年宮工程、____省審計廳、____省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、____煙草物流配送中心工程等等。成單0個，丟單0個。目前跟進(jìn)項目數(shù)量，風(fēng)管面積平方米，具體分析等方面)
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價值的客戶資源。并去____成功開發(fā)商1家，當(dāng)月商就在____跟進(jìn)亞運(yùn)會的場管項目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，(例如：____豐田汽車廠房擴(kuò)能工程)，風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項目跟進(jìn)時受到一定影響。
下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于____年亞運(yùn)會的市政必建項目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于____年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、____省審計廳、____省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會前必建的項目上。
另在____年____亞運(yùn)會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進(jìn)中，預(yù)計在____年初可成單，年底在配合商做大量攻關(guān)。
二、成單項目分析和丟單項目情況分析，如何改進(jìn)和提高。
本月的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設(shè)計院的推薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風(fēng)管。
三、下月工作目標(biāo)和開展思路
1、受____客戶邀請，去____拜訪____年亞運(yùn)場管的一些工程(預(yù)定時間為一周)，重新審視____周邊市場。
力爭在____年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高商和本人對拜訪工程的質(zhì)量。
2、在____市市政工程上做文章：在____年必建項目上關(guān)于赤崗另零
領(lǐng)事管服務(wù)大樓和____亞運(yùn)水鄉(xiāng)民俗主題項目上加大拜訪次數(shù)，力爭在年底前達(dá)到預(yù)定的效果，在____年也能成交。
3、在____區(qū)已建的項目如少年宮及巴蕾舞小劇團(tuán)工程上確定其是否成在價值。
4、收集待建項目信息，不在于拜訪的個數(shù)，在于拜訪后能否成交的個數(shù)。
5、認(rèn)真審視市場上的假冒產(chǎn)品，找出其缺點，與明年在竟?fàn)庬椖坑泻玫膽?yīng)對思路。
四、競品情況(那些廠家什么產(chǎn)品通過什么渠道以什么方式什么價格在市場銷售，銷售情況怎樣?對我們的影響情況，有應(yīng)對的思路嗎?)
本月只碰到一家：嵊州市宇通復(fù)合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復(fù)合風(fēng)管。該公司提供豐田公司的風(fēng)管主要是保溫型，中央空調(diào)用。是在南沙豐田公司遇到，目前該竟?fàn)帉κ衷赺___的辦事處不詳。
正在收集竟?fàn)帉κ纸o予豐田公司的資料與價格。
五、問題和建議
1、關(guān)于竟?fàn)帉κ郑驹聲M快了解其產(chǎn)品、差異性能、價格與付款方式等。
2、在設(shè)計院是不留樣品，因設(shè)計院有些設(shè)計師如與該公司的人員關(guān)系較好，拿上一、兩個別家公司的樣品，去防冒屬正常現(xiàn)象。
建議：
1、在月底或其它時間開工作例會時，大家一起分享成功項目的現(xiàn)成案例，有助于團(tuán)隊一起提高信心或展開竟?fàn)帲芯範(fàn)幍膱F(tuán)隊大家都會前進(jìn)，如果一個團(tuán)隊是停止不前，的問題表面上看是個人，在最根本的問題在于帶頭人，因他是“領(lǐng)頭羊”。
公司給予他的培養(yǎng)和受益是最多，錢克扣不扣是另一回事，業(yè)務(wù)員是在于能否吸收東西，爭取利益化最為重要，公司希望業(yè)務(wù)員能拿高提成，業(yè)務(wù)員只有找到好的客戶，才能與公司一起分享成功果實。故業(yè)務(wù)員就是先峰，公司是“望遠(yuǎn)鏡”，公司永遠(yuǎn)成不了先峰，所以會焦急，能否成功工司都會付出，故業(yè)務(wù)員在市場上：“沒有投入就沒有收獲”?
2、另新人只是在進(jìn)公司前幾次才會停留在門口，誰會長期這樣下去，除非是混日子。
在后期中應(yīng)對市場是交流與分享，站在同一戰(zhàn)線，你可能做得很好，也很忙，的問題是：新手在市場上遇到問題是怎樣應(yīng)對?老業(yè)務(wù)找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一筆生意成不成將成為的問題?
3、“誠信”問題。
同事之間，客戶與業(yè)務(wù)之間，的問題在于誠信，如果出差是為了好玩，不如在家理玩!
4、關(guān)于個人也只能發(fā)揮其優(yōu)點，真正只有做過，自己才知道，因?qū)τ谛率趾芏鄦栴}(產(chǎn)品、市場、客戶、結(jié)算)等等只有做過一兩個工程才能學(xué)到經(jīng)驗，下一個工程對于公司與個人才不會走太多的彎路，紙上談兵和預(yù)測，沒有一個人能看透自己的下半生是怎樣?只有目標(biāo)與計劃。
對于大客戶銷售這個話題，由于我接觸到的我們公司的銷售工作也不是很多，如果要是講一些具體的案例的話，我也很難將問題講的那么透徹，但是有一點，我可以向大家說一下，我從事營銷工作這么多年，我與大家不同的是，我以前做大客戶銷售，最大的單筆成交額是120萬，并且這個單子是我從事銷售工作以來做的最大的一筆單子，這是我以前從事銷售工作的一個例子。
對于大客戶銷售，我將要引出的第二個例子曾經(jīng)與部分銷售人員分享過。在以前從事大客戶銷售工作中，曾經(jīng)有一個單子已經(jīng)是28萬了，但是到最后簽合同時，客戶卻讓開了30萬的發(fā)票。這是為什么呢？大家可以想想。我們在做大客戶銷售時候，有沒有可能將本來已經(jīng)壓下去的價格再提上來？各位可以思考一下。
另外一點，在做大客戶銷售時最麻煩的一件事情就是請客戶吃飯。在濟(jì)南請客戶吃飯也無所謂，報銷就報銷了。但是在北京、上海請客戶吃飯，一般都是一兩千，這種接洽成本是相當(dāng)高的。我在與其它銷售人員的交流的時候，他們都說“不請客戶吃飯，連與客戶見面的機(jī)會都沒有更何況是談業(yè)務(wù)呢？要不行你試試看，你不請客戶吃飯，你試試能談生意嗎？”這個也是我在做銷售時經(jīng)常會碰到的情況。
我到過沈陽、上海、廣東去談業(yè)務(wù)，單子一般都在20萬元以上，并且每次去都是客戶請我們吃飯，包括客戶到濟(jì)南來，本來行主賓之禮請客戶吃飯，但是時常還是客戶請我們吃飯，大家知道為什么嗎？各位可以思考一下？
在大客戶銷售當(dāng)中，銷售人員能不能做到把主動權(quán)交到自己手里，這是非常關(guān)鍵的問題，也就是說大客戶銷售工作，并非一定要采取一些非正規(guī)的手段促成交易，比如：請客、吃飯、回扣等，做銷售工作未必是這樣，銷售方式有很多種，就看銷售人員如何去發(fā)現(xiàn)。
以上是我向大家分享的一些工作經(jīng)歷，下面就先向各位分享一下我對于大客戶銷售的一些工作體會。在講之前，先給各位分享一個觀點：結(jié)果與過程。
我注意到大家在聽課的時候，看到我寫的標(biāo)題，大家都想記在本子上，大家將知識記到本子上，關(guān)注的就是結(jié)果。而在總結(jié)銷售經(jīng)驗時，我們所關(guān)注的結(jié)果就是在特定的背景下、特定的客戶情況下，在其中一個客戶身上總結(jié)的東西，然后照搬到另一個客戶身上。但是針對這種學(xué)習(xí)方法，我可以向大家說這是百分之百的不合時宜。
例如其它銷售人員說這句話，我也是說句話，他用這個招、采用這個姿勢，可以讓客戶加盟，為什么我用就不靈呢？你可以完全去按照別人的方法做，百分之百的模仿他人去做，但是唯一不同的是你們面對的客戶變了。
我們在學(xué)習(xí)的時候，可以分析一下，我們是學(xué)的結(jié)果還是過程？舉一個銷售人員學(xué)習(xí)的例子：好比有些同仁說：你告訴我一個答案吧，告訴我怎么促成這筆交易？如果對方告訴你了這個答案，那么這種方法也只能適用于這個客戶，各位明白嗎？這就是為什么我們在請教別人的時候，這個客戶的問題解決了，在遇到同樣問題的時候自己卻解決不了，原因何在？其實就在于你在關(guān)注別人給你的結(jié)果，而沒有關(guān)注別人的思維方式。促成客戶成交結(jié)果的背景、原因、當(dāng)時的情況等是什么，這些沒有做深入分析，這些就是一些過程，你沒有對其做深入了解，只關(guān)注結(jié)果了。
因此我希望大家在處理任何問題的時候，不但要知道結(jié)果，還要知道過程，別人為什么這樣處理而不那樣處理，如果這個問題搞不清楚的話，我們進(jìn)步就會很慢；相反，如果我們能夠?qū)W習(xí)到成功銷售人員的思維方式的話，那我們每個人都能走向成功。
我們工作中有好多問題，每個人都能找到答案找到結(jié)果，因為我們每個人的智商都是差不多的。針對這個問題我在我女兒身上做過實驗：
女兒問我：“爸爸這個數(shù)學(xué)題怎么做？我不會了！”。
我說：“這么簡單的問題你不會嗎？那么你將題讀三遍，然后再做。”
我在女兒讀的時候，我會強(qiáng)調(diào)題的意思中哪些是關(guān)鍵點，
最后我問：“你會做了嗎”？
她說：“會了”！
這個例子說明什么問題，說明我們在遇到問題的時候只要能夠找到問題的關(guān)鍵點，那么所有的問題都能解決！
因此當(dāng)我們在遇到問題的時候，不要盲目的追求結(jié)果，一定要詢問別人是怎么思考問題的，讓別人把分析過程教給自己。在別人分析時，也不要過于關(guān)注別人分析的內(nèi)容，而應(yīng)將重點放到別人分析問題的邏輯思維上面，因為內(nèi)容很好記，不必要太過于記憶別人分析的內(nèi)容，你應(yīng)該去問別人是怎么考慮這些問題的，如果掌握了這個方法，你進(jìn)步是很快的！
以上講的是我在講本堂課之前的一些內(nèi)容，看似這些內(nèi)容與大客戶銷售沒有一點關(guān)系，但實際上，你真正做大客戶銷售時，必須具備這兩個能力，一個是邏輯能力，一個是分析能力，這是兩個很關(guān)鍵的方面，我們在學(xué)習(xí)的時候也要逐漸鍛煉自己的兩個能力！這是大客戶銷售當(dāng)中不可缺少的兩個能力。
既然是大客戶銷售，客戶有大小之分，而我們的客戶就有投資高與低之分。由于客戶的投資能力不同，就決定了他們的思維方式不同。就好比《窮爸爸、富爸爸》里面講到的：“窮人之所窮是因為他在以窮人的思考方式在思考問題，而富人之所以富是因為他在用富人的思考方式在思考問題”，所以投資額高的客戶與投資額低的客戶他們的思考方式是不一樣的？
例如，投資10萬元的客戶在看待1萬元的項目時，他會想“投資1萬元，我翻10倍才能賺10萬，什么樣的項目投資回報率能達(dá)到10倍啊？這樣的項目去哪兒找？”，如果向他說我們這個項目投資10萬元，投資回報率每年是20%-30%，那么他就會想是比銀行利息高，感覺投資這個行業(yè)值！同樣的問題，投資額低的客戶會怎么想？他會想“我沒有錢，我投不起那么多，我只能投1萬，投1萬，我要是賺一萬兩萬，我吃不飽肚子的！”他恨不得投資1萬，馬上能賺10萬！人的心態(tài)就是這樣，你可以考問一下你身邊的人，越是投資能力低的人越想暴富。比如說買彩票的，買彩票的是什么人居多啊？是那些工薪階層，真正的百萬富翁是很少買彩票的，這個現(xiàn)象就充分說明這個問題。這就是為什么我們在與大客戶交流中用的語言與小客戶交流中用的語言是不一樣的，或者說在與大客戶交流中用的思維方式與小客戶交流中用的思維方式是不一樣的。
因此，我們要讀懂大客戶的語言、大客戶的思維方式、大客戶的行為習(xí)慣等，大客戶群體的人與小客戶群體是不一樣的，這兩類人我們要區(qū)別對待，所以在接洽時不能采取同一種思路。比如說在接洽大客戶時，銷售人員用接洽小客戶的思維方式接待客戶，銷售人員就會發(fā)覺不管我多么熱情，多么投入最終客戶還是沒有成交，造成這種情況的原因就是大客戶聽不懂你在講什么，他讀不懂你的語言。
所以，在銷售過程中我們不能以個人的喜好去談客戶，.我們必須具備一種能跟各種客戶打交道的能力，并且能讀懂他們的語言，讀懂他們的行為慣，讀懂他們的思維模式。比如：我們在銷售過程中會經(jīng)常感覺到有些客戶怎么這么刁難？其實，并不是客戶刁難，而是銷售人員讀不懂他們的語言，不是客戶故意刁難銷售人員，而是他們這類群體就決定了他們語言，銷售人員如果讀不懂他們的語言，那么就會對大客戶銷售造成障礙。因此，要么銷售人員適應(yīng)大客戶思維習(xí)慣，要么就會被淘汰。所以，我們必須跟各種群體的客戶、各種層次的客戶打交道。沒有談不成客戶，沒有只能談大客戶或只能談小客戶的情況。關(guān)鍵是自己是否愿意做銷售，是否能夠按照客戶的語言、行為習(xí)慣跟客戶交流。
除此之外，大客戶銷售過程中還有最關(guān)鍵的一點：整合資源的能力。為什么講這個話題呢？因為大客戶他的思維模式與常人是不一樣的。大客戶想得到的東西不是簡單的一件產(chǎn)品，他們的消費習(xí)慣也小客戶是不一樣的，在消費時，他們會提出一些產(chǎn)品之外意想不到的東西，我舉個例子：
在我做銷售時候，有個銷售人員請求我的幫助，說有個客戶需要協(xié)助接洽，我問他什么時間談判，他說“10點”，我說“好，我們九點半到會場”。
大家知道為什么我要九點半到嗎？
我給大家說一下吧：當(dāng)時，在還沒有正式談判之前，我讓助手將客戶的所有背景信息給我，我要詳細(xì)看一下。當(dāng)我到會場的時候，我會將這家客戶所屬的公司全部看一下，包括門衛(wèi)、走廊等。我九點半到一方面能保證及時到達(dá)會場，另一方面能做到整合資源，也說是我給客戶提品的時候，我在想我們公司的哪些產(chǎn)品能夠嫁接到這家公司。
每個公司都一個獨有優(yōu)勢，任何一家公司都是這個樣子，既然與客戶是合作關(guān)系，那么我們這兩家公司必然有一些相互補(bǔ)充、相互取待的資源。很多人說你提前半個小時去原來是去打探客戶底細(xì)的，沒有一個人問我為什么提前半個小時去。
通過這個例子，大家就會看到我提前去主要是為了整合資源。所以我在談判的時候，不談產(chǎn)品只談我們兩家公司有哪些地方可以合作，讓對方感覺到我們有很多資源可以供他利用。談著談著就到了午飯時間了。最后為了交流感情，就到了飯桌上去談了。
大家通過這個例子就會看到，我沒談一點產(chǎn)品就將客戶搞定了，大家有沒有這樣的經(jīng)歷。我們沒有談關(guān)于公司的產(chǎn)品就促成客戶成交的？但是小客戶就不同了，他們不關(guān)心這些東西，他們只關(guān)心產(chǎn)品。我們與大客戶交流，要給大客戶描繪一個合作的藍(lán)圖，與我們合作他能得到什么？當(dāng)做到這一點的時候，客戶會很想得到這些資源，從而與我們合作。例如我們其它的資源可以解決客戶的問題，但是雙方合作得有一個基礎(chǔ)呀，這個基礎(chǔ)就是成交這筆交易，這就是一個機(jī)會。客戶也很聰明，這些資源免費獲取的話也不會太容易，必須找一個合作的基礎(chǔ)，找一個橋梁，這個基礎(chǔ)是什么？是買對方的產(chǎn)品。這就是為什么我談客戶，客戶請我吃飯的原因，這就是大客戶銷售過程中的最關(guān)鍵的一點“在合作中求發(fā)展，在合作中求機(jī)會”，最后通過建立這個種機(jī)會，最終客戶就會買我們的產(chǎn)品。
大家可以想像一下，我們的項目有哪些資源可以整合。這類問題需要我們自己去整合，不能光聽，需要自己動手去整合，分析我們哪些資源是可以被客戶所用的，當(dāng)然，這些資源最好是成本很低的，但對客戶又很重要的。
下一話題我們要交流的就是當(dāng)我們知道大客戶的語言、行為習(xí)慣，那我們就要思考他們的特征是什么？并且我們要針對大客戶的特征采取相應(yīng)的銷售策略。這個問題我們可以思考一下……
我分享一下我個人觀點：
在銷售過程中，我們能不能將任何問題用最精練的語言總結(jié)出來，并且與客戶交流。跟大客戶交流語言就要精練。
第一、語是否條理性。
跟大客戶交流是否具備條理性，第一個問題就是第一個問題，第二個問題就是第二兩個問題。要注重條理性。
第二、語言是否精練，
語言精練就是要找到問題的關(guān)鍵點，關(guān)鍵點就是最核心的問題，銷售人員能不能一句話將問題講明白！把最核心的問題講出來。
大家想像一下，我們的平常習(xí)慣中是不是有這種情況：說話很羅嗦，都是先說一堆原因，最后再給結(jié)果。在我們銷售過程中就有這種現(xiàn)象，先說原因再說結(jié)果。很多同仁都會犯這種錯誤。那么，我們能不能將順序倒過來，一句話將問題的答案說出來告訴客戶，不要講太多的廢話，只講結(jié)果就行啦，大客戶等不到你講完原因，他就不聽啦。大客戶很明白的地方他就不會問你，他不明白他自會問你，不要說太多廢話，大家明白嗎？
第三、大客戶注重大利，不拘小節(jié)
為什么會有這種特征呢？好比我剛才舉的那個例子，客戶為什么談好了是28萬，而到最后簽合同的時候卻是30萬。為客戶在思考是2萬元大還是從對方那里獲取的資源大，他在做權(quán)衡，最后得結(jié)論節(jié)省的那2萬錢絕對不如對方給我的那些資源，最后以30萬成交了。所以大客戶注重大利，不拘小節(jié)。
再給大家舉個例子，為什么有些大客戶在考察項目的時候總會有一個跟班的啊？跟班是干嘛的？大老板是看大利的，而跟班的是看小節(jié)的。老板對跟班的安排是有目的的。跟班的主要關(guān)注一些小細(xì)節(jié)問題。所以我們在談客戶的時候要看一下有沒有跟班的？為什么有些大老板在談的時候很痛快，而到最后簽合同的時候卻有很多問題，這些問題多數(shù)是跟班的提出來的，比如合同條款是不是改一下？設(shè)備是不是免費送給我啊？
因此，我們在跟大老板談完的時候，不要太高興，還要觀察跟班的想法，俗話說：“老爺好見，小鬼難纏”就是講的這個道理。
羅總監(jiān)補(bǔ)充：我們的大客戶銷售當(dāng)中，一些政府官員就會經(jīng)常帶一些跟班的來考察市場，后以焦作金玉良緣的客戶為例，在接洽時仍要不斷的贊美跟班的人員。
第四、大客戶是有備而來。
針對客戶有備而來的這個話題，我給大家說一種“語言”，向大家舉個案例。記得當(dāng)時有個客戶問我“你們總部為什么不設(shè)在北京，而不濟(jì)南呢？”，就這個問題，在平常，大部分銷售人員就會直接說：“北京不好，不就是個首都嗎有啥好的等等”。針對這類問題，我教給大家的這個方法就是反問客戶“北京有啥好的呢？總部為什么要設(shè)在北京呢”？將問題教給客戶，讓客戶去思考這個問題，這就是回答客戶的一種方式，所以我們要學(xué)會這種語言。
由于有備而來的客戶他們在之前已經(jīng)將問題準(zhǔn)備好了，先問什么，后問什么，客戶自己很清楚，而我們銷售人員針對有備而來的客戶，就要讓客戶把問題說完，客戶將問題說到最后，往往就會是一兩個問題。所以我們在解決客戶問題的時候不能見招拆招，見招拆招的方法對大客戶是不適用的。另外，有些銷售人員還會搶話，客戶還沒有描述完問題就急于回答客戶，針對這種情況，我們要靜下心來等客戶把問題說完，當(dāng)客戶描述完問題后，我們要通過反問引導(dǎo)客戶，將客戶的下一個問題引導(dǎo)出來，當(dāng)問題全說出來的時候那問題解決起來就簡單多了。
第五、注重細(xì)節(jié)，不會每個細(xì)節(jié)都關(guān)注。
注重細(xì)節(jié)就是客戶到公司參觀，當(dāng)客戶看到你們的辦公區(qū)設(shè)計的很好，客戶就會感覺這家公司很有品味。所以大家不要忽略細(xì)節(jié)。以一家客戶為例：當(dāng)客戶要標(biāo)準(zhǔn)店店鋪手冊的時候，由于當(dāng)時我們沒有，其中一位同仁就說要不我們打印出來吧？我說：寧可說沒有，也不能打印出來，因為你打印出來，客戶一看原來是打印出來的，這點細(xì)節(jié)都做不好，那對我的服務(wù)是不是也會打折呢？所以我們要注重每一個細(xì)節(jié)。小客戶就不一樣了，小客戶不關(guān)心這個東西，他只關(guān)心實惠就行，所以對待客戶要區(qū)別對待。
另外，大客戶不會對每個細(xì)節(jié)都關(guān)注，他不會問你這個照片是怎么做的？你們用的什么油墨？他不會問這些問題，因為他沒有這精力，也沒有這個時間。
第六、考慮項目的可性行
大客戶多數(shù)比較理性，他們在分析問題的時候注重項目的可性行或者能不能操作的問題。大客戶在傾聽我們表述問題的時候，他在分析你講的內(nèi)容是否具有可行性，所以我們要時刻關(guān)注大客戶的思維方式。
第七、關(guān)注長遠(yuǎn)利益。
另外這類客戶還比較關(guān)注長期利潤，因為他追求的不是暴利，他們關(guān)心的是長期收益。就好比我們的樣冊后面專門加了一個“百年光陽”的話題。除此之外，我們還要在展廳里陳列相關(guān)的銷售工具，因為大客戶只關(guān)心看到的，不相信聽到的。
第八、只關(guān)心看到的，不關(guān)心聽到的。
因為這類客戶他有自己的判斷能力，你在說話的時候他時刻在判斷你說的可行性。我們?yōu)槭裁匆龉ぞ撸褪且驗榇罂蛻糁魂P(guān)心他看到的。
第九、大客戶欣賞銷售人員的專業(yè)性。
大客戶欣賞銷售人員的專業(yè)性是因為他覺得跟專業(yè)人員交流是一種享受，是一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，他能從你這里學(xué)到東西。大客戶做事情，每件事情都希望有些收獲，他不想空手而回，所以我們能不能成為專業(yè)人才這是至關(guān)重要的。
我們在學(xué)習(xí)的時候也要專業(yè)，包括產(chǎn)品知識、行業(yè)知識、市場知識，例如你賣標(biāo)牌，你要成為標(biāo)牌行業(yè)的專家，說的話不能外行，要專業(yè)。另外，你對標(biāo)牌行業(yè)的熟悉程度，還要你對標(biāo)牌的市場現(xiàn)狀分析，這個市場格局是什么？現(xiàn)在我們就要分析自己是否具備這方面的知識？通過我們的專業(yè)要讓客戶知道他的選擇是正確的，那么他就不會去考察其行業(yè)了。
如果具備了產(chǎn)品知識、行業(yè)知識、市場知識，那么客戶是愿意與你交流的，他能從你那里收獲東西。
第十、大客戶邏輯思維能力很強(qiáng)。
為什么在銷售過程中總是被客戶牽著走，這是因為他的邏輯思維比銷售人員強(qiáng)，但是我們作為銷售人員我們也要設(shè)個局，挖個坑讓客戶跳過去。
舉個例子，有個客戶是想做彩擴(kuò)生意的，他對我們說北京有個金銘，他的照片輸出質(zhì)量比你們好，我說，我們有耗材基地，他們有嗎？客戶說，有！在類似的交流中，最后我與客戶的問題就激化了，客戶說有，我說沒有。通常在銷售過程中，我們總是會拿我們的優(yōu)勢與他們的劣勢去比較，如果這樣去比較是不合適的，因為客戶有可能會給我們唱反調(diào)。因此，這個接洽過程是失敗的。因此，我就進(jìn)行一步戰(zhàn)述，我說：“我們是做圖文影像的，對方是做彩擴(kuò)的”，客戶說：“對，他們照片就是比你們好”，我又說：“我們是做圖文影像的，他們是做彩擴(kuò)的，他們的照片有些地方確實比我們好”，客戶又說“對”，我說“現(xiàn)在目前在市場上做彩擴(kuò)做的最好的是誰？你聽過金銘嗎”？后來客戶就不說話啦，這就說明我們在接洽進(jìn)就要設(shè)個局，挖個坑，讓客戶跳進(jìn)去。
第十一、大客戶注重整體思維。
整體思維的表現(xiàn)是我們在銷售時不要先講產(chǎn)品，而應(yīng)當(dāng)先講宏觀的東西。銷售人員要一句話說明我們是做什么的？大客戶要的是整體概念，他聽不懂你講的產(chǎn)品細(xì)節(jié)。
第十二、大客戶注重對方身份。
大客戶講究對等原則，不僅僅是職位對等，通常大客戶還不經(jīng)常以禮貌取人。我指的對等是他的說話方式要與你的說話方式對等，因為他們的思維方式不一樣，所以我們要與客戶的思維方式一樣。
以上十二個還沒有完，還需要大家的補(bǔ)充，在以后的銷售過程中我們還要往里面填充案例，充實起來，當(dāng)我們把案例說到十個時候，我們就會覺得接待客戶很容易，當(dāng)整理到五十個時候，我們就能把接洽大客戶養(yǎng)成一種習(xí)慣了，就會設(shè)局挖坑了。如果能總結(jié)到這十二個之外的特征，那么你就可以向大家分享了。
以上是我總結(jié)的十二個問題，供大家參考分享。
下面也是我總結(jié)的兩個問題，只有問題沒有答案，答案需要各位自己去尋找：
一、定位
有四個問題需要各位整理總結(jié)：
1、 我們是做什么的？（一句話說清楚，不要超過三句話）。
2、 我們能做到什么程度？
3、 我們能給予客戶什么？（客戶給我們是錢，我們給客戶的是什么？要體練出來）。
4、 我們給客戶的這些東西能實現(xiàn)什么？
這四個問題我們要好好思考一下，如果這四個問題解決了，那么接洽大客戶就很輕松了。
二、你想讓客戶明白什么？
所以我一直認(rèn)為，有感恩的心，有堅定的執(zhí)行力，做什么都會成功。也希望有大神能指點我這迷途的羔羊。。。。。。
如何做好淘寶運(yùn)營，這里我主要是分成以下幾點：
一：市場調(diào)查
二：競爭對手分析
三：顧客人群分析
四：產(chǎn)品規(guī)劃
五：營銷方案
六：推廣
七：顧客體驗
今天我們來聊聊推廣，如果前面幾點都到位了，那么我們大概有幾種方式去做推廣呢，我這邊隨意總結(jié)了下，不足之處希望指正
免費推廣篇：
(1)標(biāo)題優(yōu)化
標(biāo)題即是SEO，這個優(yōu)化方式，可以跟著爆款的節(jié)奏來走，銷量低的時候用展現(xiàn)較小競爭力較小的詞，銷量高再去搶熱詞，但是不能變來變?nèi)ァ?/p>
(2)店鋪推廣
店鋪推廣對于爆款來說具有不可思議的效果，總結(jié)而言，就是在店鋪的任何地方，都能看到你的爆款，集中火力打造一個款式。如首焦，推薦等。
(3)搭配關(guān)聯(lián)
搭配，即是搭配寶，或者套餐，我曾經(jīng)試過店鋪所有的寶貝都搭配了店鋪的爆款去做銷售，效果不錯。
(4)EDM
即是電子郵件，郵件營銷對于目前來說效果略低，但是總體還是有效果的，樓主就每天郵箱都有9.9包郵的產(chǎn)品推薦。
(5)SNS
SNS即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如微淘，微信，微博，這邊樓主推薦幾個不錯的地方，微淘有“十分鐘年華不老”的旅行微淘，微博有如“木木三”，都是靠SNS做起來的銷售。
(6)幫派活動
幫派的話，有些地方是可以打廣告的，而且是不用錢的，具體我就不多說了，想了解的可以去多百度
(7)淘內(nèi)分享
目前淘寶也在主推達(dá)人，其實達(dá)人就是類似于分享的服務(wù)，樓主這邊有一些淘寶客，也是走分享的傭金的，具體方式不便透露，斷人生計如殺人父母。
(8)友情鏈接
友情鏈接其實在很早之前玩的很多，現(xiàn)在基本沒有了，樓主還是有見過的，就是曾經(jīng)有人說要包下樓主的顧客，只要訂單滿***元就可以免費去麗江住一晚上，恩，提供者是麗江的一個酒店，要求就是友情鏈接。
(9)軟文推廣
軟文這個東西呢，阿芙精油的軟文就是寫的不錯的，有想了解的可以百度下
(10)免費活動
免費活動有天天特價，淘寶清倉，以及雙11會場等等，站外也有一些免費活動，如折800，不過要求太坑，恩。
付費推廣一般分為以下幾種：
(1)直通車
直通車這個就三天三夜講不完了，大神也有分歧，有人認(rèn)為ROI重要，樓主見過ROI到10還是虧本，有人認(rèn)為這個是引流工具，這個不具體講，只把直通車當(dāng)成付費推廣的一種途徑。
(2)鉆展
鉆展糾結(jié)倒是不太多，主要還是打造品牌，活動助力等，是一個不錯的定向人群工具。
(3)淘寶客
淘寶客的話，很多人還是很迷茫，如淘客在哪里，如何去尋找，為什么淘客會推廣。這點只要明白基礎(chǔ)就可以了，你想讓淘客推廣，淘客這個職業(yè)，對對方來說是一種生存的途徑，不是你幾條煙可以搞的定的，用數(shù)據(jù)去說服淘客，流量*轉(zhuǎn)化*傭金=*** 淘客也有自己的分享渠道，你的產(chǎn)品好推，自然而然有人愿意幫你分享。
(4)付費活動
付費活動如聚劃算，天貓補(bǔ)貼等，也有站內(nèi)站外，作為一個運(yùn)營，主要需要確定，這個活動，效果如何，投入如何，人群是否自己的產(chǎn)品所需。要多觀察
(5)短信營銷
短信這一塊，其實分為短信維護(hù)跟短信營銷，主要還是涉及到老顧客，比如生日祝福，過節(jié)祝福，聚劃算提醒等等，ROI還不錯，淘寶內(nèi)有不少三方工具有查詢這個ROI，女裝維護(hù)好的，產(chǎn)出基本在6以上
也充分的鍛煉了自己，轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了這過去的一年中我學(xué)到很多。可以說這一年下來我頗有收獲的但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認(rèn)識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們
1．一定要很了解公司和，作為一個銷售。
這樣你跟客戶介紹的時候才干有充分的自信去說服他去接受你接受你產(chǎn)品。公司所銷售的產(chǎn)品。
2．這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，工作一定要勤奮。讓自己更快的生長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必需把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是做人。
3．有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關(guān)系，良好的工作態(tài)度。難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，終究我做服務(wù)行業(yè)的良好的態(tài)度也是客戶考察我一個很關(guān)鍵的一點，所以不管在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到真誠，從而被你打動。
4．如果不行就辭職吧，請為公司發(fā)明盡可能多的利潤。這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，自己得到也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的最可悲的利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
5．而是去幫助他解決問題的這是一個各有所有的雙贏，當(dāng)你和客戶溝通時一定要記住你不是去求他去買你產(chǎn)品。主管說這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是勝利的關(guān)鍵。
6.一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，做銷售的一定要有自信。那就跟不用說出門訪問和做出業(yè)績了自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難，覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7．相信自己只要付出一定會有回報，一定要有耐心和恒心。只是時間問題，曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績，但是當(dāng)主管告訴我進(jìn)公司第3個月才賣出了第一套房.又對自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，要我時刻堅持上進(jìn)心，不時的去努力。
8．還要對自己說話技巧、肢體動作，作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的不只是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運(yùn)作等。甚至是個人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才干發(fā)現(xiàn)缺乏，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
想說不管在哪里工作，最后。做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才干更好的處置和解決面對的問題，沉著的面對挑戰(zhàn)，不時的去豐富空虛自己，客觀的面對自己的缺乏，更好的去改進(jìn)，每個人都會有美好的明天！
轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認(rèn)識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1．作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2．工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。
3．良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關(guān)系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。
4．請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
5．當(dāng)你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6.做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7．一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8．作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運(yùn)作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個人都會有美好的明天！
這句話的潛臺詞是，雖然業(yè)績沒有很好的表現(xiàn)，但工作并沒有偷懶，甚至是兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力，因此也無可厚非。如果是在競爭白熱化的背景下，這句話尤其容易博得同情。
不過，一件事如果換個角度來看，往往能發(fā)現(xiàn)讓人深省的問題。如果我們把這句話倒過來看――有苦勞，卻沒有功勞，問題也就隨之而來了：為什么兢兢業(yè)業(yè)、辛辛苦苦干下來，卻還是不能取得好的業(yè)績?
抓住這個問題去深究那些“有苦勞，沒功勞”的銷售工作，基本上可以發(fā)現(xiàn)兩類情況：一類情況是，銷售人員的銷售行為是割裂的，為鋪貨而鋪貨，為促銷而促銷，為銷售而銷售，卻沒有策略性地考慮銷售工作各要素、各環(huán)節(jié)之間如何能夠相互承接、相互促進(jìn)，銷售工作變成了“螞蟻啃骨頭”式的苦戰(zhàn)；另一類情況是，銷售人員的銷售行為是機(jī)械的，也許不乏銷售的方法和策略指導(dǎo)，但是執(zhí)行中行為與策略脫節(jié)或僵化，銷售人員為了眼前銷量傾向于短期的、“速效”的行為，或者不能因時因地施策，不會去分析、總結(jié)更有效的工作策略，造成工作中“只動手腳，不動大腦”，這仍是對銷售工作缺少策略性思考的表現(xiàn)。
銷售是一種腦力勞動而不是體力勞動，但是很多銷售人員做的是沒頭腦的銷售，缺乏策略思考的銷售行為必定事倍功半甚至勞而無功。那么銷售的頭腦體現(xiàn)在哪里?――在工作思路上，就是要讓銷售帶上市場的頭腦；在工作行為上，就是要策略性銷售。
企業(yè)之間市場爭奪的強(qiáng)度和深度日益加強(qiáng)，越是在這種環(huán)境下，銷售在某一個要素、某一個環(huán)節(jié)上所能取得的優(yōu)勢就越有限，銷售業(yè)績的達(dá)成就越依賴于營銷各要素和環(huán)節(jié)間的組合與協(xié)同。而只有策略性銷售――帶著市場的頭腦來看待銷售的問題，找到哪些工作對銷售增長是真正有價值的，怎樣工作才是最有效率的，從而對銷售做出策略性的組織、設(shè)計和實施，才能使各項工作形成相互促進(jìn)的有機(jī)聯(lián)系，使銷售人員的每一個行為指向可預(yù)期的成果，在銷售伊始就奠定勝利的基礎(chǔ)。同時，把策略性銷售作為一項基本指導(dǎo)思想，就能推動我們不斷發(fā)現(xiàn)、提煉出新的銷售方法和模式，進(jìn)而持續(xù)提升銷售隊伍的戰(zhàn)斗力。
2005年中，《銷售與市場》把“回歸銷售”作為貫穿全年一條主線，重新思考銷售――這個企業(yè)所有營銷努力的根本目的所在。“回歸”并不是簡單的重復(fù)，而是要站在更高的層面審視銷售問題。在這個主旨下，我們開始了對策略性銷售的探究：
做對銷量持續(xù)增長有貢獻(xiàn)的事
銷售的“最后一公里”
營銷模式：從一線來，到一線去
通路促銷：“促銷”死，“促通”活
掘金核心銷售日
利潤“脫貧”：再造供應(yīng)商盈利能力
該做的都做了，銷量還是上不去?
……
策略性銷售的“策略”，一定是來源于實踐的，它并沒有什么高深的難度，因此是每個企業(yè)都可以去發(fā)現(xiàn)的。策略性銷售的實現(xiàn)基于兩個條件：一是意識，銷售人員要帶著思考的頭腦和發(fā)現(xiàn)的眼光去分析、執(zhí)行銷售工作；二是組織，管理者要及時總結(jié)、提煉和推廣更有效的工作方法和模式，讓“策略性”成為整個團(tuán)隊的武器。
生物谷醫(yī)藥公司度年終總結(jié)大會于11月29日在深圳大梅沙拉開了帷幕。本次會議歷時一天，來自全國27個辦事處的銷售人員云集深圳，共度盛會。
會議中，醫(yī)藥公司吳佑輝總經(jīng)理向大會做了報告，主要就公司度的相關(guān)工作進(jìn)行了總結(jié)，并對2011年的工作計劃做了詳細(xì)而充滿前景的展望。同時，為了提高公司人員的工作技能及綜合素質(zhì)，貫徹公司的人才理念，特邀請科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司2011年的員工培訓(xùn)計劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外，醫(yī)藥公司林谷風(fēng)市場總監(jiān)市場部2011年度的工作計劃和重大學(xué)術(shù)專項活動做了詳細(xì)的分析和規(guī)劃，為公司產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營銷策略打下了堅實的基礎(chǔ)。
本次會議表揚(yáng)了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個辦事處，獲獎地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺分享自己成功的經(jīng)驗，同時也向公司表明堅決完成2011年的工作計劃，來年再來拿獎！
此外，坐在臺下的其他辦事處經(jīng)理都在認(rèn)真地聆聽著獲獎辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗，不時還在低聲地討論，看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對有理由相信，來年，他們一定會發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取的精神，克服困難，為公司，為自己交上一份滿意的答卷！
毫無疑問的，是市場環(huán)境極為惡劣的一年，在會議中，各地區(qū)經(jīng)理認(rèn)真地分析今年存在的問題和不足，結(jié)合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風(fēng)市場總監(jiān)的報告內(nèi)容，大家都認(rèn)為“嚴(yán)冬”已經(jīng)過去，“暖春”即將來臨，在總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，利用手中有利的資源和條件，2011年正是我們重整旗鼓，勇創(chuàng)佳績的一年！
會后，公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就2011年的銷售計劃進(jìn)行具體溝通，本著實事求是，具體問題具體分析的態(tài)度，解決實際問題，相互協(xié)商，進(jìn)行良好的溝通和交流，為明年的銷售鋪平了道路。
可以肯定的說，本次會議取得了圓滿的成功，達(dá)到了預(yù)期的效果，拉近了各辦事處經(jīng)理與公司的距離，通過坦誠布公，分析討論，反復(fù)論證，確定了2011年的工作計劃和銷售方案，為來年的銷售的提高打下了堅實的基礎(chǔ)！這次會議也是一次動員和鼓勵大會，地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過了嚴(yán)峻的市場考驗后，憋足了力量，紛紛表示2011年一定要再接再厲，奮力拼搏，創(chuàng)下銷量新高峰！
我們有共同的理想，共同的事業(yè)，共同的希望，我們都相信“寒盡春來萬物生，淘盡黃沙始得金”！
作為一名銷售員，每天要不斷的反思和總結(jié)，給自己制定一個工作計劃并且實施，在聯(lián)系客戶之前把所有的準(zhǔn)備工作都做好，把每天想到的問題記在本子上并做電話訪客記錄，把客戶平常提到的問題記錄在本子上，然后反復(fù)的去想怎么解答客戶的問題，把重要的客戶和不重要的客戶區(qū)分開來，每天看一些行業(yè)網(wǎng)站，晚上回家聽一些進(jìn)階銷售的錄音和看一些有關(guān)銷售或激勵人生的書籍，晚上睡覺之前把當(dāng)天學(xué)到的知識以及發(fā)生的事在大腦里過一遍，向老銷售尋找一些做銷售的方法和經(jīng)驗。銷售的前期是非常坎坷的，必須想盡一切辦法克服這些困難。目前對產(chǎn)品和行業(yè)的了解有很多不懂的地方，我愿意花更多的時候去學(xué)習(xí)這些知識，讓自己早一點獨當(dāng)一面，同事都很好，都很樂于幫助，遇到不懂的問題大家都會幫忙找到答案。在我不斷的努力，學(xué)習(xí)下已漸漸融入這個大家庭。
以下是我從四個方面對年的銷售工作所做的總結(jié)：
一、基本情況
這一塊主要是概括地把一年來的銷售業(yè)績?nèi)鐚崒懴聛恚热纾阂荒陙砜偣蹭N售了多少產(chǎn)品，有多少客戶購買，這些客戶主要分布在什么行業(yè)，總體的銷售額是多少，是否完成了主管下達(dá)的銷售指標(biāo)等。
二、主要做法
這一塊可以寫自己一年來是怎么做銷售的，采用的是什么樣的方法在做銷售。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情，采用了什么方法;在傳遞產(chǎn)品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法。
三、我的收獲
這一塊主要是分享一下一年來自己覺得做得比較好的地方。比如：這一年，我感覺自己與客戶的關(guān)系搞得比較好，主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來臨時都能發(fā)短信問候;還比如：我這一年銷售指標(biāo)完成得比較好，主要是在客戶的跟進(jìn)方面做得比較好，我會把每一次與客戶的交流記錄都記錄下來，這樣下一次溝通時都能做到清晰準(zhǔn)確，目的性很強(qiáng)。
四、不足之處
比如：對產(chǎn)品理解還不是很到位，有時候不能很準(zhǔn)確地解答客戶的疑問;又比如：客戶的資料收集得比較多，見的人也不少，但因為沒有做好記錄和管理，所以查找時很麻煩等。
以上幾點供大家參考，總的體會就是要寫得實實在在，不要是為了交差，認(rèn)真寫了才能對自己以后的銷售工作有指導(dǎo)和幫助作用。
