時間：2022-02-09 11:08:14
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇舒適護理論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1.1一般資料
收集我院2012年12月～2013年12月期間診治的360例手術患者，將患者隨機分為觀察組和對照組，每組各180名，觀察組中有99名為男性，81名為女性，最大年齡為78歲，最小年齡為13歲，平均年齡（46.36±6.72）歲，手術類型為：46例胃穿孔修補術，42名患者實施闌尾手術，32例骨折手術，25例疝修補術，另外35例為其他類型；對照組中有102為男性，78名為女性，最大年齡為79歲，最小年齡為12歲，平均年齡（47.86±6.64）歲，手術類型為：52例胃穿孔修補術，45名患者實施闌尾手術，26例骨折手術，24例疝修補術，另外33例為其他類型。兩組患者年齡、性別、手術方式等各項基本資料基本相同，差異無統計學意義（P>0.05）。
1.2方法
對照組采用常規護理模式；觀察組在對照組的基礎上實施舒適護理，具體內容包括：
（1）術前舒適護理，主要是加強術前訪視，做好患者的心理護理，對患者講解手術治療相關信息、注意事項、自我護理措施、術前準備，做好患者的溝通交流以及解釋工作，采用患者感興趣的話題來轉移其注意力，提高患者的心理舒適度；
（2）術中舒適護理，主要是通過預先將手術室的燈光亮度、濕度、溫度調整到最佳狀態。協助患者擺放、更衣，及時遮擋部位，尊重、維護患者的人格和尊嚴。在安置患者手術時，動作要輕柔；
（3）術后舒適護理，根據疼痛護理指引，在手術前后對患者做疼痛評估，加強對患者的溝通交流的健康教育，根據患者的病情狀況和體質狀況為患者建立合理的飲食方案和運動方案；另外是詢問患者對手術室環境（溫度、濕度、燈光）、護理操作、舒適度等的感受和意見，以評估手術護理質量。
1.3效果判定標準
對兩組患者的滿意度進行分析對比，滿意度調查采用我院自行設定的滿意度調查表，總分為10分，分值越高表示滿意度越高。
1.4統計學處理
本組試驗所得數據均錄入SPSS17.0軟件包進行統計學處理，計量資料采用t檢驗，并采用均數±標準差對計量資料進行描述，P<0.05則表示數據比較差異具有統計學意義。
2結果
研究結果顯示，觀察組患者的滿意度評分為（9.24±0.17），對照組患者的滿意度評分為（7.18±1.68），觀察組患者的滿意度評分明顯高于對照組（P<0.05）。具體情況見表1。
3討論
培訓
職業價值觀
論文摘要：目的探討住院制規范化培訓對護士職業價值觀的影響。方法對我院2006屆到2008屆130名護士進行住院制規范化培訓，93名護士進行常規培訓。結果住院制培訓組與常規培訓組護士在利他主義、成就感、獨立性、權力控制、安全穩定、輕松舒適及人際關系上差異均具有統計學意義(P
護士職業價值觀是被護理專業人員所公認的、通過訓練學習而內化形成的行為準則，它指導專業成員的決策和行為，是護理人員提供高質量護理服務的基石’。Schank和Weis}z〕研究認為，學生在畢業時專業價值觀的發展并不完全，必須在工作中得到進一步發展。我院2006年開始對新招收的護士在常規培訓的基礎上進行了住院制規范化培訓，通過對心理素質、專業理論及實踐、職業行為規范禮儀、基本職業體能等多方面的訓練，以提高新護士的職業價值觀，為臨床工作培養一批新的護理人才。
1對象
對我院2006屆至2008屆護士進行方便抽樣，共抽取223名，均為女性，其中2006屆89名，2007屆54名，2008屆80名。參加住院制培訓者130名，包括已經參加過及正在接受住院制培訓的護士，占58. 30%，參加常規培訓者93名，占41. 70%。兩組護士學歷、年齡差異無統計學意義(P>0.05)。
2方法
2.1常規培訓
在完成日常的病區工作外，需要接受為期2個月的基礎理論、基本知識、基本技能的培訓，以授課方式進行，并且定期接受理論及操作考核，其中導師考核每月一次，護士長考核每季度一次，護理部考核每年一次。
2. 2住院制規范化培訓
在常規培訓的基礎上進行分批分期培訓，每批為期2個月，培訓期間24 h待命，由醫院統一安排住宿。每天早上進行軍事訓練、隊列操練和體能訓練;每天18:00一21:00集中接受基礎理論、基本知識、基本技能、專業理論及實踐、職業行為規范禮儀、心理素質、管理理念、專業生涯規劃及世界觀、價值觀方面的培訓。同時，根據護理部安排，在高峰時間幫助病房及急診工作，并定時跟隨護士長夜查房，體驗督查工作。培訓過程中及培訓結束前，通過口試、操作考試、活動型考試、模擬考試等，進行認知能力、觀察能力、工作能力和創造能力等方面的評價與考核，并記人培訓規劃記錄中。
2. 3調查工具
采用張愛卿[3編制的《職業價值觀測試》調查問卷，包括13個維度(利他主義、審美主義、智力刺激、成就感、獨立性、社會地位、權力控制、經濟報酬、社會交往、安全穩定、輕松舒適、人際關系、追求新意)，每個維度4道題，共52道題。采用5級評分，從“非常重要”到“很不重要”進行5級計分，各維度得分相加為該維度總分，得分越高，說明護士認為該維度的價值觀越重要。共發放問卷223份，回收有效問卷223份，有效回收率為100. 00%。
2. 4統計學方法
采用SPSS 11.0統計軟件包，運用t檢驗進行數據分析。
[論文摘要]目的探討兩種培訓方法對新畢業護士的培訓效果。方法對2003年一2005年度的5O名新畢業護士給予實施傳統培訓方法，設為對照組：2006年一2008年度的94名新畢業護士給予實施情境模擬和臨床實踐相結合規范化培訓，設為觀察組。比較兩組新畢業護士基礎理論和護理技術操作成績。結果觀察組新畢業護士基礎理論和護理技術操作成績均優于對照組，兩組比較，均P
護理基礎理論和護理技術操作是每位新畢業護士必須盡快掌握的基本技能，其掌握的程度是否規范化可直接影響病人的舒適與康復Ir。然而，對于剮走出校門進入臨床工作的新護士來說．如何使她們盡快完成從護生轉變到護士的角色，掌握規范化護理技術操作，更好服務于臨床，其關系到護理質量高低和護理隊伍的建設，也是醫院護理管理者非常關注的問題。本院是1所三級甲等綜合醫院，目前正處于快速發展時期，近年來不斷增設新科室，新上崗護士也逐年增加，傳統的培訓方法雖然取得了一定成效，但仍不理想，新護士不能很好地運用評判性思維對患者實施個體化護理。自2006年以來本院采用了情境模擬和臨床實踐相結合的規范化培訓方法．取得了較好效果，現將方法及結果報道如下。
1對象與方法
1．1對象
2003年一2005年度新畢業護士50名(設為對照組)，2006年一2008年度新畢業護士94名(設為觀察組)。其中男1名，女143名，年齡l9—25歲，平均(22．O0±3．O0)歲；學歷：本科2名(1．39％)，大專15名(10．42％)，中專127名(88．19％)。兩組在年齡、性別、學歷等方面比較，均P>0．05，差異無統計學意義，具有可比性。
1．2方法
1．2．1對照組采用傳統培訓方法，即新畢業護士安排到各科室后，由各科室選擇導師負責對新護士臨床實踐培訓，再由各病區護士長和內外科總護士長負責抽查考核。
1．2．2觀察組采用情境模擬和臨床實踐相結合的培訓方法，具體內容包括以下。
I．2．2．1成立培訓指導小組醫院成立新護士培訓指導小組，挑選各科室護士長擔任培訓、考核工作成員(要求是由從事臨床護理技術操作多年．經驗豐富．理論知識及技術操作扎實的護士長組成)。
1．2．2．2精心挑選導師先從各個科室挑選帶教能力強，業務水平高，技術操作熟練的護師，經培訓指導小組護士長培訓及考核合格后再擔任新畢業護士的帶教老師。
1．2．2．3情景模擬培訓指導小組護士長以情境模擬的形式，對新畢業護士進行獨項考核評估(情境模擬是指針對具體病例，提出相關護理問題和護理問題中所涉及的技術操作，由受培訓成員進行作答和操作)。
1．2．2．4臨床實踐新畢業護士的護理技術操作在各病區帶教老師和護士長的指導下進行練習，然后再集中到培訓指導小組培訓、考核。在集中培訓時先由1名新護士抽查24項操作中的1項護理操作，再由指導小組護士長示范點評1．2．3效果評價考核評分總分為100分．分別為評估病人及環境10分、核對醫囑及病人10分、告知病人及家屬10分、準備病人及用物10分、實施操作及舒適護理40分、整理病床單元及用物10分、觀察及記錄病情及效果1O分。根據個人操作能力和作答水平進行綜合評價。
1．3統計學方法
數據采用SPSS11．0統計軟件包進行統計學分析，計量資料以均數-4-標準差(±s)表示，兩種培訓方法考核成績比較采用f檢驗，檢驗水平僅=0．05。
2結果
兩種培訓方法護士考核成績比較見表1。由表1可見，觀察組考核成績在評估、核對、告知、準備、實施與舒適護理、觀察記錄及綜合評價方面得分均明顯高于對照組(均P
3討論
3．1傳統培訓方法不足之處分析
傳統培訓方法是巾符科室導師負責培訓指導臨床實踐及考核．病區護士長和內外科總護士長負責檢查培訓效果。該培訓方法沒有針對新護士的具體情況，采用具體病例實施全程的理論結合實踐進行培訓．有時只是針對某項護理操作進行考核。此種培訓方法存在著以下問題：新畢業護士儀為操作而操作，無法做到“以病人為中心”，不能很好地運用評判性思維實施個體化護理。培訓效果受到各科室導師帶教能力強弱的影響，如果病區導師帶教能力較強，那么新護士的技術操作水平就比較好；反之亦然。因內科系統護士由內科總護士長負責抽查考核，外科系統護士由外科總護士長負責抽查考核，使新護士在內外科輪轉時出現護理技術操作手法不統一現象，從而影響其臨床實踐適應能力。
3．2情境模擬與臨床實踐相結合培訓方法效果分析
3．2．1情境模擬與臨床實踐相結合培訓法提高了新護士操作技能水平護理基礎理論和護理技術操作是臨床護理工作中的重要組成部分，護士的基礎護理操作是規范、熟練程度將直接影響其對護理質量的評價。研究發現，新護士1年內的理論考試合格率較高，而操作考試合格率較低，提示新護士不能有效地將理論聯系實踐。本院針對部分護士教育程度較低(中專護士占88．19％)及基礎理論知識不夠扎實的具體情況，我們在情景模擬與實踐中給予新護士針對性的培訓指導，培養新護士對操作技術的實際運用能力，用“以病人為中心”的服務理念及護理理論引導新護士如何進行評估病人，并在準備、實施操作過程中善于運用評判性思維．注重與病人之間的人際溝通，真正為病人提供優質服務。由表1可見，在情境模擬與臨床實踐相結合培訓過程中，新護士在護理操作技能考核中對評估、核對、告知、準備、實施、觀察記錄等項目的考核成績均明顯高于傳統培訓法。
3．2．2情境模擬與臨床實踐相結合培訓方法提高了新護士綜合素質責任心是護士減少缺陷發生的基本保證。情景模擬和實踐相結合培訓方法是根據各項護理操作目的、要點、注意事項等進行提問，能幫助新護士理論聯系實際，加深理解和記憶，使之善于運用評判性思維，能運用溝通技巧和應變能力為病人實施個體化護理，充分調動她們學習、工作積極性及增強責任心。人的素質是指在先天稟賦的基礎上通過教育和社會實踐活動而發展成為人的主體性品質．即人的品德．智力和審美等方面品質及其表現能力的系統整合。在情境模擬與臨床實踐相結合的培訓過程中，我們重視新護士綜合素質的培養，提高其業務水平。因此，新護士能從病人的整體利益出發，根據個體不同需求采取最佳的護理方式為病人提供服務，并在操作過程中注意與病人進行有效溝通，觀察病人病情，評估病人整個治療過程實施護理措施效果的好壞，并能及時發現病人出現的新問題，及時給予處理。
3．2．3情境模擬與I臨床實踐相結合培訓方法避免教學水平參差不齊的現象情境模擬與臨床實踐相結合的培訓方法，導師均是從各科室精心挑選出來，她們技術操作熟練，且經培訓指導小組培訓及考核合格后再擔任新畢業護士的導師。而新護士在科內進行操作練習后再集中由指導組護士長統一培訓及考核。這樣，既不受導師帶教能力強弱程度的影響，又可增強了新護上的臨床技術操作水平，同時義統一了全院護理技術操作手法。
[關鍵詞] 護理論文寫作
健康網訊:
4、怎樣才能確立論點？ 論點是論文中核心的、本質的東西，是由論文中所有的思想、材料集中而成的產物。論點是作者的研究成果，在文章中它應該是鮮明的肯定句。論點應是有價之說。要有價值，最基本的要求就是論點要正確。論點要準確而科學地反映客觀事物的本質，提示其中蘊含的科學道理。論點必須符合實際，尊重事實，論點正確才能以理服人。 論點的價值還在于論點有新意，不是重復他人的觀點，不同于別人的做法，有自己的經驗。胡雁等人在調查分析的基礎上，撰寫了“關于護士長領導方式與護士工作效率的研究”一文，很有見解。 論文大意如下：作者對上海市8所三級甲等醫院的48名護士長和292名護士進行問卷調查，以研究護士長領導方式與護士的工作效率之間的關系。護士的工作效率用護士的組織凝聚力、護理工作業績、工作滿意度來衡量。結果表明：護士長的主要領導方式是“榜樣作用”和“煥發民心”；護士長的“激勵作用”是提高護士的組織凝聚力、工作滿意度的重要領導方式；護士長是否能夠“挑戰工作過程”是影響護士工作業績的重要因素；“煥發民心”與護士的工作滿意度呈高度相關。根據本研究的結果，對三級甲等醫院的護理管理者提出以下原則為基礎的護理管理與領導模式：①護理管理者應該把握現代管理發展方向和趨勢，通過積極學習現代管理理論，并按管理規律實施護理領導，以提高護理隊伍的整體士氣和護理工作質量。②護理管理者應善于激勵護士工作熱情，善于授權，并敢于創新，迎接護理工作中的挑戰。③人本主義的管理原則是我國護理管理應該發揚光大的優良傳統。 對今后的類似研究，還作出以下建議：①進一步發展測評護士工作業績的量表，使之更加客觀化。②對基層、中層、高層護理管理人員的領導行為作進一步的因子分析。③通過對護士長進行護理管理學的專題培訓，再縱向調查護士長的領導方式與護士的工作效率之間的關系，以進一步探索變革型領導方式對護理管理的作用。論點的新意有時會體現在細微之處。王憬在“握住我的手，和我一起做深呼吸---手術室護理的一點體會”文中寫到："患者在意識清醒的狀態下手術，常會因過度緊張影響手術效果。如何使他們擺脫焦慮、恐懼心理的困擾，在坦然、平靜的心情睛接受手術治療呢？把握患者的手，讓他們和我共同做深呼吸，可以起到放松的作用。這是發生在手術室里的兩件小事給我的啟示。那時我風早麻醉科工作，有一個年輕病人做闌尾切除手術。當時，麻醉效果很好，可他還是不安，他的手不停地攥緊又松開，血壓也漸漸升高。我讓他別緊張，放松一點。他卻用期待的目光望著我，下決心似地說：“握住我的手吧！”當時嚇了我一跳，怎么也想不到他會提這樣的要求，以為是自己聽錯了。“握住我的手吧！”他又說了一遍。看著他那只血管暴起、石頭也能捏碎的手，我不由自主地把手藏在了身后：“對不起，我很忙，你做深呼吸吧。”他真的做起了深呼吸，不過只是急促地、淺淺地呼吸了幾下，沒有什么效果。這時，我已經捏捏地走開了。事隔不久我的好朋友來做剖宮產。手術剛剛開始她便不安起來，“握住我的手吧！”她也這樣說，我色爽快地答應了。手和手握在一起的時候，她平靜下來。握手竟有這么神奇的作用，這是我萬萬沒有想到的。胎兒娩出時，她呼吸急促，“別怕，做做深呼吸。”她也是淺淺地呼吸了兩下。突然間我醒悟到，在這種情況下，她已經不知道怎樣做深呼吸了。“來，和我一起做深呼吸。呼--，吸---，呼---......"呼吸調整效果很好，手術極為順利。在意識清醒狀態下手術時，許多患者除具有焦慮、緊張、恐懼的心理外，還會出現依賴心理增強的現象，表現為行為的奶化、情緒的幼稚，有時還會出現“童心復萌”的表現。他們會象孩子尋求安慰一樣要求護理人員握住他們的手，這是巨大的心理壓力下表現出來的強烈的安全需求。在這種情況下，作為一名手術室的護士，就要以病人為中心，正確理解手術病人的心理變化，滿足他們的需求。握住病的手，這一簡單的動作、無聲的體態語言，讓病人體會到護理人員的關心和體貼，使他們有溫暖、親切的感覺，產生安全感，從而緩解了緊張的情緒。論點的新意，是作者要刻意追求的目標。創新是確立論點的起點和歸宿。5、如何提高選題的能力 當我們褒獎一個成功的作者時，總是說：“他會選題”。當我們仔細分析他們的成功的因素時，就會發現，他們的共同之處是有敏感的選題意識，以及強烈的求識欲望。意識，在心理學上指自覺的心理活動，即人對客觀現實的自覺反映。人們在日常的生活、工作和學習中不可避免地接觸、感覺許多客觀存在的事物。如果意識到這種存在，就能進行思維、解釋。如果缺乏選題意識，就無法感覺到論題的存在。正像有的人工作在國內甚至國際上都有影響的醫院，或很有特色的專業科室，卻苦惱“沒什么可寫”。因此，增強選題意識是選題的始動因素。選題意識是對論題的一種自覺地萌發，一種本能的直覺。它不可能僅是外在壓力的結果，而必須通過個人內心修養而成。現在很多單位將有無，甚至確定在什么刊物上發表作為評定技術職稱的“硬件”之一。這雖然可以將一些人推到論文寫作的隊伍中，但也應看到，有的作者對此產生了盲目性，以為學術論文是可以一揮而就的，忽視了這種特殊文體，在選題上需要有一定的時機。這個時機是當問題出現的后，作者能發現問題，并經過思考以“為什么”的形式提出來。論題不是因為寫文章才產生的，它是由問題上升而來的。意識到論題才有文可寫。羅莎莉等人在工作中發現，肝動脈化療栓塞術后股動脈穿刺處加壓包扎的時間過長，病長深感不適，經過研究，他們報告了研究成果： "肝動脈化療栓塞術，廣泛用于中晚期肝臟腫瘤的治療，術后股動脈穿刺處出血為其主要并發癥，為防止出血的發生，常規采用寬膠布加壓包扎24H。加壓包扎可致局部皮膚損傷，并有術肢麻木不適感，嚴重者可發生下肢血栓形成。為探討合適的加壓包扎時間，以減少皮膚并發平、增加病人舒適感，將180例住院的肝癌病人在566次肝動脈化療栓塞術后隨機分為三組，分別用寬膠布加壓包扎股動脈穿刺處24H、10H、6H的觀察發現：隨加壓包扎時間的縮短，皮膚損傷發生紡明顯降低（P〈0.01),術肢麻木不適感明顯減少(P<0.01),而穿刺處出血發生率無明顯差異(P<0.05)。結論：肝動脈化陪栓塞術后股動脈穿刺處加壓包扎6H即可達到止血目的，且皮膚損傷率明顯降低，病人舒適感增加。 選題能力的提高還源于不斷地學習、求知。凡認認真真做學問的人都有刻苦學習的經歷。有人說，21世紀，學習是最基本的生存能力。因為，以加速度更新的知識告訴人們，學習與工作已經來不及分階段進行了，學習是工作的開始，而工作的人別無選擇的是終身教育。面對撲面而來的新知識和不斷變化的生存環境，”充電“成為每個人的必須。在護
理實踐中，問題是客觀存在的，論題則要由主觀意識才形成，而終身的學習是提高主觀敏感性的不可逾越的路徑。 6、選題有靈感嗎？ 靈感“是文藝、科學活動中因思想高度集中、情緒高漲而突然表現出來的創造能力”。創作者在豐富實踐的基礎上進行醞釀思考的緊張階段，由于有關事物的啟發，促使創造活動中所探索的重要環節得到明確解決，一般稱為獲得靈感。嚴肅勤右的勞動態度和負責精神，豐富的實踐經驗和知識積累，深厚的藝術修養和藝術技巧的掌握，是獲得靈感的前提。從《辭海》關于靈感的釋義中，已經不難理解，靈感是有的，但靈感不會從天而降。靈感是一種自覺的萌發，一種本能的矗覺。靈感是有機遇的。清朝人趙翼說，“少時學語苦難圓，只道工夫半未全。到老始知非力取，三分人事七分天。”不承認靈感、機遇，不是唯物主義者，但面對靈感、機遇，不是消極等待，應是積極創造。 靈感要以知識為基礎。知識是信息的系統化，有豐富的信息，再經過系統化可以成為論題。孤陋寡聞者，不會有靈感。我曾收到朋友來信說，經過學習寫作知識、選題方法，他們成立了科研小組，現在不是沒有課題可做，而是課題多的沒時間去做。可見，有知識，才會有靈感。 靈感要有實踐為基礎。毛澤愛同志說過“一發真知者是從矗接經驗發源的”。護理是一門應用性、實踐性很強的學科實踐是豐富多彩的，實踐中矛盾的現象、操作中“不順手”的地方，都可能成為論題。實踐是靈感的搖籃，做一個實踐中的有心人，那么靈感就會伴隨而至。 靈感靠創造性思維促發。創造性思維是一種開放性的思維方式，它的特點是另辟蹊徑，而不是循規蹈矩；是創新，不是重復；是借鑒；不是模仿；是拿過來，而不是靠上去。 總之，選題有靈感，選題需要靈感，而只有勤奮之后才有靈感。
【關鍵詞】婦產科病房；護理文化；人性化護理
【中圖分類號】R473.71
【文獻標識碼】A
【文章編號】2095-6851（2014）05-0620-01
隨著經濟的不斷發展，人們對于生活水平的要求不斷提高，對于健康服務水平的提高也不斷增強。這也意味著醫療業不僅要在技術和服務上爭先，也要改變以往的服務模式和服務理念，全方位提高護理的水平。
1樹立以人為本的護理理念
樹立以人為本的護理觀念，應細化服務流程，轉變以往陳舊的觀念，樹立新時代的服務觀念，確立服務的目標并對患者進行友好的溝通，努力做到以人為本的服務。
1.1確立工作目標
婦產科里不僅有婦科的病人還有待產的孕產婦，護理工作較為繁雜。婦產科病房所具備的特性決定了護理人員在護理時更需用心，否則會激起護患雙方的不滿情緒。因此，建立一個規范的標準化分工流程的護理文化體系迫在眉睫。
1.2樹立護理觀念
護理文化核心在于以人為本，表現在醫護人員尊重患者的人格和尊嚴，以及對其需求的提供。一個合格的護理人員應堅守護理準則，及時更新護理觀念，努力營造一個舒適溫馨的婦產科的環境氛圍，讓患者在一個高質量的病房環境中得到標準規范而有人性化的服務。
1.3搭建護患間溝通的橋梁
在日常護理工作中，拉近護患的距離極為重要，搭建護患間的橋梁，就有助于減少護理人員在進行醫護工作時與患者出現的摩擦。
2人性化的服務措施的實施
高質量的人性化服務可以從以下幾個方面入手：
2.1塑造規范的護士職業形象
一個合格的護理人員要具備良好的職業素質和充備的人文知識。其服務核心在于“以人為本”，強調尊重患者的人格尊嚴以及個人隱私，并提供規范的服務工作。這意味著要樹立一個規范的護士形象，應重視內外結合，外則要規范化護士的言行舉止以及服裝飾品等細節方面，內則需及時更新自身的護理觀念。譬如：接待患者入院、日常工作、出院等應具備的基本素養和專業知識。
2.2提供安心舒適的人文環境
首先應消除患者對醫院的恐懼感，病房可以利用暖色調的物品緩和患者的緊張情緒，婦產科病房可貼一些嬰兒的圖片或是健康保健知識等。美化病房的環境應重視細節的處理，在病床周圍掛上圍簾，以保證患者能有自己的隱私空間，盡量能讓患者感受到家庭環境氛圍；在布置嬰兒撫觸室時，在美觀舒適的基礎上，根據其特點選用童趣一些的材料，譬如說可采用卡通彩繪等布料做臺墊子等等。
2.3加強醫患溝通
醫患溝通有助于患者信任醫院工作，更好地配合醫生的治療，這對于雙方的共贏有著重要的作用。護患的溝通也利于護理人員及時回復患者和陪同家屬的疑慮，這對樹立患者的信心有著極大的幫助。在工作過程中，良好的溝通關系也可降低雙方的摩擦，緩解患者的焦慮恐懼的情緒，降低患者過激情緒的發生，也減少了不必要的醫療事故的發生可能性。
2.4將人性化服務細化
人性化服務的細化有助于患者能獲得更為科學有效地護理，這有利于護理人員在護理過程中發現自己的不足，高效開拓專業護理水平以及有效地解決患者所發生的困難。譬如：產婦剛分娩完成，面對新生兒的分離會造成一定程度的焦急恐懼心理，這都需要護理專員進行安撫并及時提供健康保健的知識。特別是患者遭遇特殊情況時，更需要耐心陪護。
2.5創立護理品牌效應
創立護理品牌是個長期的工作，應根據醫療服務對象的特性，以簡單舒適為基礎，令患者在醫院里感受到家庭般的溫馨方便。因此工作流程應盡可能優化改進，促使效率的提高，尊重患者的隱私，加強與醫院文化的日常工作融合，樹立一個人性化的文化環境。護理人員應轉變以往疾病為中心的工作管理模式，改變為以患者為中心的管理模式，滿足患者精神上的需求，充分從產婦生理和心理上進行全方位的呵護。
3護理文化建設成果
護理文化建設是新時代所強調的以人為本的觀念，關系到病人對醫院是否滿意以及未來醫院的健康發展。
3.1病人滿意程度提高。護理文化建設有助于拉近護患之間的關系，獲取患者對醫院的信任，提高患者對醫院的滿意程度。而通過調查表明，患者對醫院的不滿投訴和護理事故都有效地減少，且護理人員的工作效率也得到了提高。
3.2團隊凝聚力增強。護理文化建設的開展，讓護理人員充分認識到只有不斷提高自身的素質進行全方位的學習才能更好地為患者提供高質量的護理。同時可激發同事之間積極熱情的競爭意識，高效地調動了護士的學習積極性，共同努力為患者提供更好的服務。
3.3護理水平提高。護理文化的建設有助于護理水平的提高，能強化護理人員的以人為本的護理觀念，也可以營造和諧的護患關系。
總之，婦產科病房護理文化建設影響到護患之間的關系，對護理質量的提高以及患者對服務工作的滿意程度都有極大的影響。護理文化建設的開展促使護理人員轉變了以往的護理觀念，及時革新了服務理念。將以往的干預性強硬措施轉變為以患者為中心開展工作，將達成任務的護理模式轉變為滿足患者精神上的需求以及提供全方位的護理。護理文化的建設有助于提高醫院的醫護水平和建立醫院個性化的人文環境，促使護理人員醫護素質的提高，促進護患關系的和諧。
參考文獻
1、更新護理管理和服務理念，提高護理質量。做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發癥等，術中不予議論。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合手術，達到臨床醫生對手術室護理工作滿意度≥98％。
2、加強護理質量安全管理，保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
3、嚴格遵守《醫院感染管理規范》，認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100％，無菌切口感染率≤0.5%，常規器械消毒滅菌合格率100％。
4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據《山東省醫療護理文書書寫規范》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95％。
6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業務技術水平。護理人員三基水平平均≥75分；護理技術操作合格率≥95％；支持護理人員參加繼續教育學習和培訓，繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業務水平，更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高專科護理水平，以此帶動全科人員的技術水平。
7、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。
8、建立完善的護理質量監控體系，科室質控小組加大自查力度，發現問題及時改進；定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規范化。通過統計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術室護理質量。
9、加強臨床教學管理，做好帶教工作。根據實綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據臨床帶教經驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學能力的培養和提高，認真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。
1抓表層物質文化,促護理人員外在形象的提升
表層的物質文化,主要是護理人員的外部形象,如護理人員的儀表、著裝,護理器具設備及工作環境等[1]。護理物質文化是護理文化的硬件部分,是形成制度文化和精神文化的必要條件[2]。護理工作是醫院的前沿,塑造良好的護士形象是護士有關要素在社會上的外觀體現,直接影響患者對醫院的總體印象。
1.1樹人員形象隨著時代的發展、社會需求不斷發生演變,護士形象的內涵也在不斷地充實與更新。規范的護士形象,首先應該從服飾、儀表、禮儀等方面進行培訓。要求做到服飾整潔、端莊得體、淡妝上崗,給人一種安全感和親切感,以良好的職業形象滿足人們不同的審美需求和心理需求。
1.2樹醫院形象醫院護理文化要緊跟醫院文化整體邁進,在提升人員外在形象的同時,改善護理器具設備及護士工作環境,要充分利用電視、廣播、報紙、戶外廣告牌、醫院簡介手冊等進行宣傳。同時,兼顧醫院硬環境、醫德醫風、醫療質量、服務態度的改善和提高,尤其是增設人文關懷的項目和設施,使整個環境讓病人感覺到溫馨和舒適。
2強護患溝通 實行親情服務
溝通是指人與人之間的信息傳遞與交流,即人與人之間交流意見、觀點、情況或感情的過程[3]。護患溝通是護理活動的基礎,良好的溝通,對護士而言,能體現“以人為本”的護理工作,對患者來說,體現了尊重與被尊重。我院改變了以往床號、姓名的稱呼習慣,對同輩患者尊稱其職務或姓名,對長輩尊稱其輩分。制定了護理各科室、各部門、各班次的文明用語,開展了整體護理、健康教育,實行病人選醫生、選護士;對新入院的患者進行入院須知介紹和自我介紹,與病人建立了心理健康之友的真情互動。工作中落實工作不到位的歉意,如在靜脈穿刺時如發生一次不成功真誠地向病人說:“對不起”等;為了拉近與民族病員的距離,緩解語言不通的障礙,醫院引進了民族護理人員,并設專職翻譯,組織護理人員學習哈薩克族的日常用語及醫療護理常用語。同時向病人發放護理工作滿意度調查表,征求病人意見和建議,及時改進工作中的缺陷;護理部規定在進行護理操作時要富有情感地進行解釋、面帶微笑、語言親切、儀表整潔,把精神的、文化的、情感的服務融入到護理的全過程中,持有換位思想,視病人為親人,急病人所急,想病人所想,從細節入手,以滿足患者的需求,努力做到只要是患者需要的就盡量給予滿足,為病人提供親切、親近、方便、放心的親情服務。
3善就醫環境 創造和諧氛圍
為病人創造一個安全、整潔、舒適的就醫環境,是醫院管理的基本要求,也是將現代人文文化融入到醫院中營造高層次的服務理念和人文關懷。我院投入了大量資金,根據不同科室的特點對病房進行裝飾,鋪上了木地板,掛上了彩色窗簾,標明各部門路標牌,購置箱式病床。住院大廳安裝了自摸式電腦查詢系統,各病區懸掛服務監督臺,醫務人員掛牌服務,著裝整潔地執行醫療護理活動;各樓道設置彩色侯診椅,門診大廳及住院大廳設有價格公示牌、醫療護理專家公示欄;為給病人營造“人文休養環境”,護理部組織了護士禮儀培訓,要求每位護士著淡妝,頭發不過肩,不佩戴首飾,不留指甲,衣著整潔、合體,并在工作中做到“四輕”。在手術室對手術病人使用鎮痛棒,在婦產科開展了無痛分娩和無痛人流術等人性化服務。還在手術室、口腔科、高壓氧室、體外碎石室安裝了音樂系統,為病人營造了輕松、愉快的環境,減輕病人的焦慮和壓力,增強了生活的信念。
4業務培訓 掌握服務本領
發展護理文化,要求護理人員具有較深厚的文化底蘊和專科理論知識,以及具備一定的相關學科的知識[4]。為此,我院聘請了北京醫院護理專家及石河子醫學院的心理學專家來院講授國內外護理新動態,了解護理文化的發展背景及實施情況。派護理骨干到上級醫學院或附屬醫院進行理論學習及參觀學習,并要求學完回來后在全院組織護理人員學習。鼓勵和支持護理人員參加各類繼續教育學習班。醫院制定了繼續教育學習制度,每周一次請副高以上職稱醫療、護理專家講課,并設有簽到本和學習筆記本,督促檢查護理人員學習的態度及效果。護理部規定各科室每周組織專科理論學習及病區護理業務查房一次,每月專科理論考試一次,并組織全院護理業務學習及護理技術操作考核,成績85分為合格,75分以下扣分,95分以上加分,并將考試考核成績作為年終考評之中,與獎金、評先進、評職稱掛鉤。在每年的5.12護士節,組織護理操作技術比武、護士演講比賽,評選出優秀護士;通過強化學習,使護理人員逐步掌握了人文關懷的臨床應用,并增強了學術科研意識。為了鼓勵護理人員自學的積極性和進一步提高護理科研意識,醫院對積極開展護理科研的人員每開展一項給予200---2500元的獎勵,對發表在專業期刊上的學術論文按等級每篇分別給予100---400元的獎勵,極大地調動了護理人員的學習積極性和工作熱情,使護理科研從2002年的2項增加到2004年的5項,護理學術論文由12篇增加到58篇,有力地促進了我院護理質量的提高。
5重視管理監控 提高護理質量
發展護理文化,需要護理人員增強法律意識,嚴格落實工作中的各項規章制度和操作規程,依法施護[5]。護理質量的保證,需要護理人員具備熟練的技術和扎實的基本功,需要護理管理者嚴格的全程監控。向“管理要效益”是我的治院方針之一,為此,我院制定了護理管理監控制度,護理部要求各科室護士長于每年年底總結科室年度護理工作總況,找出不足,提出整改措施,并制定下年度的護理工作計劃,根據各科室護理工作總結及計劃情況,制定全院護理工作考評細則,量化了工作質量,加大監控力度。成立了全院護理質控小組和科室質控小組,科室每天由科護士帶領本科室護理人員進行質量查房,查看各班次的護理工作落實情況,征求病人意見和建議,及時改進工作。護理部還每季度組織全院護理質控組對全院護理工作進行質量考評,對分級護理質量、病房管理、消毒隔離制度落實、護理文書質量、整體護理情況、毒麻藥品的管理等內容進行綜合考評,并設專職護理文書質控員,對全院出院病歷逐一質控。還落實了每周二次的護士長夜查房制度,考察值班護理人員的慎獨修養。護理部定期或不定期的隨機抽查,將出現的問題及時給予反饋,對考評不合格者同樣納入年終科室總分值中。以上措施的實施,保證了毒麻藥品、無菌物品達標率為100%,消毒合格率達95%以上,其它指標85%以上的效果,保證了我院護理工作的質量。
參考文獻
[1]馬澠霞.護理工作中的人性化服務[J]中國誤診學雜志,2003,3(2):311---312
[2]諶永毅,方立珍.護患溝通技巧[M].湖南:湖南科技出版社 2004.2---10
[3]蒲鳳薄,梁玲.新疆部隊醫院發展護理文化探討[J].護理學雜志,2003,18(10):782---783
一、 我院護理工作現狀
1、護士隊伍不斷壯大，護理工作在醫院發揮著愈來愈重要的作用。
我院現有護理人員479人，占衛技人員總數的49.5%，其中高級職稱20人，主管護師146人，護師188人，護士124人，從事臨床病區工作的護理人員439人，護理人員除擔當全院護理任務外，還檢查指導下級醫院和醫學院護理專業的教學和帶教任務。年護理病人約1.9萬人次，特一級護理病人約 1600余人次，年培養進修實習人員300余人次。護理人員積極開展護理科研，吸取護理新技術、新項目，熟悉并掌握呼吸機、監護儀、除顫儀等各種新型醫療設備的應用，及時總結臨床護理經驗，年發表護理論文20余篇，年護理科研立項≥1項。在全國愛嬰醫院、文明醫院、醫院管理年督導過程中，護理工作均取得了較好的成績，贏得了廣大患者的好評，使病人對護理工作的滿意度達93.5%。
2、護理理念、專業技術和服務領域得到一定發展。
護理理念是護理工作的價值觀和專業信仰，在護理管理過程中，只有首先確立了護理理念，才能制定相應的工作目標與標準，理念不同，其工作導向也不同。我院護理部在人性化服務方面，進行了積極的探索，制定了“以人為本、患者至上、關愛生命、誠信服務”的服務理念，宗旨是以患者的需求為導向，營造關心患者、愛護患者、尊重患者的氛圍，為患者提供體貼入微、技術嫻熟的人性化服務，使其在生理、心理、社會、精神上舒適，在質量上放心，達到患者和家屬滿意，零投訴的目標。護理部將加強護理工作人性化服務理念的教育，將健康教育知識滲透在護理工作的每一個環節，每項工作的細節過程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優質護理服務，從而滿足患者健康需求。
3、注重人材培養，提高護理隊伍素質
隨著國內醫療和護理體制的深化改革，我們注重護理人員的學歷教育，鼓勵大家廣泛獲取信息，目前，我院護理人員專科學歷以上人員已占全院護理人員總數的84%。護理部積極創造條件，每年定期組織召開“護理管理新知識培訓班”，邀請各地知名教授講學，為臨床護理工作加大了理論指導，使我院護理人員更新了觀念，開拓了視野。
有計劃地選送了護理骨干赴北京協和醫院、上海瑞金醫院、山西省人民醫院、山大二院進修學習護理管理及業務知識。不斷引進護理新理論、新技術，提高護理技術的科技含量。選送科室護士長參加護理管理培訓班。對全院護理人員進行了三基理論考試采取現場抽查和集中考核的方法，激發護理人員主動學習的積極性，提高醫學基礎知識、基本理論、基本技能。定期組織全院護理人員學習新理論、新技術，每年組織全院護理人員業務學習13次，參與科室護理業務和教學查房12 次，每月組織護理人員三基理論考試，合格率達100%，提高了全院護理人員的理論水平。
二、護理工作成績顯著，也存在問題
臨床護理崗位的護士數量少，由于臨床護士數量不足，護理工作不到位的問題突出。醫院聘用護士待遇低，影響了護士隊伍的穩定。個別護理人員服務態度差有患者投訴現象。臨床科室工作需要深化“以病人為中心”的服務理念，提高護理質量和護理專業技術水平。臨床護理人員忙于機械的工作，忽視了護理科研工作的開展。護理部做不到垂直管理，受個別科主任的干預，正常工作不能正常運行，如新聘護士的輪轉、新聘護士的同工同酬問題都有待解決。
三、規劃目標和任務
以質量管理為核心，技術管理為重點，組織管理為保證，使護理業務不斷向深發展。建立相互理解，相互支持的人際關系環境，防止護理缺陷的發生，領導全體護理人員為病人提供安全、有效、高質量的護理，贏得社會信譽。
(一)具體目標和工作任務
1、依法加強護士隊伍建設，維護護士合法權益。
認真執行《護士管理辦法》規定，完善護士準入制度，明確護士的權利、義務和執業規則，維護護士合法權益，依法建立健全護士聘用、使用制度，同工同酬杜絕無證上崗，加強護士對法律知識的培訓考核，督促護士依法履行職責，規范執業。
2、增加臨床一線護士總量，實現護士人力資源的合理配置。
根據臨床護理工作的需要，合理設置護理崗位，統籌護士人力資源，保證臨床護理崗位的護士配備，改善我院臨床一線護士缺編的狀況。到XX年床護比逐步達到1：0.5的要求，icu床位與護士比為1：2.5-3，在達到規定的護士配備標準基礎上，實施以實際護理工作需要為基礎的護士配置方法，并遵循以人為本，結構合理，動態調整的原則，按照護理崗位的任務，所需業務技術水平，實際護理工作量等要素合理配置各職稱層次護士，實施按職上崗，做到人力資源利用最大化，切實保證醫療安全。
3、深入“以病人為中心”的服務理念，提高醫院臨床護理服務質量
在臨床護理工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念，人性化護理為病人提供基礎護理服務和護理專業技術服務，密切觀察病人病情變化，正確實施各項治療、護理措施，為病人提供基本的生活護理服務，提供康復和健康指導，保障病人安全和護理工作質量。
某部門診部因編制體制調整，醫護人員在編人數大量壓縮，一方面要求以醫生力量為主，另一方面不能聘用文職護理人員，造成了護理工作中存在一系列的問題，而護理工作在整個醫療環節中起著舉足輕重的作用，對患者的康復有著重要的影響。我部在人員少工作量大的矛盾下，充分發揮主觀能動性，及時采取措施，變壓力為動力，高質量地完成了各種衛勤保障任務。現報道如下：
1護理工作存在的問題
1.1編制不合理，工作量超負荷
在編護士只有1名，其工作范圍涉及注射、換藥、理療等多個科室及藥品補充、急診搶救、工作記錄、開會學習等多個方面，難免影響護理質量。特別是炎熱的夏季，因發熱輸液的患者多，治療室不允許開冷氣，護理操作時護士必須著工作服，戴護士帽和口罩，長時間處在高溫環境中不間斷從事繁忙工作，造成工作責任心不強，注意力不集中，環節質量無法控制，服務不到位，工作人員本身身心健康受到摧殘。
1.2綜合素質偏低，工學矛盾突出
現任護士專科畢業，畢業分配后直接上崗，上班時間幾乎沒有時間看書學習，沒人接管工作而無法派出進修學習，連到上級醫院觀摩或向同行請教的機會都少之又少，只能邊工作邊摸索邊體會，能力素質呈螺旋形提高。因存在工學矛盾，作為一名軍隊專業技術干部，很少參加政治理論學習，對國家、軍隊的重大政策和指示精神不能及時了解和領會，導致政治敏感性不強，制約了干部的全面發展。
1.3職稱調整受限，工作積極性不高
編制配備的1名護士只限制初級職稱，也就是說不管其工作多么認真負責、能力素質多高、從事本專業時間多長，技術職稱都不可能得到晉升，嚴重削減了工作積極性。有時因工作壓力過大鬧情緒，單位領導找其談話，談到這個瓶頸問題時，領導也很尷尬，思想工作效果不理想。
1.4醫療設備陳舊，安全隱患存在
現有的醫療設備大多是上世紀90年代配發和購買，數量和品種不全，而且老化嚴重。比如洗胃機、負壓吸痰器、短波理療儀是電子管時代的產品，手動呼吸機的氣囊及連接導管老化，因資金問題無法得到更新。雖然定期檢修，但性能極不穩定，經常出現怠工現象，若碰到危重癥搶救而機器不能正常工作時將出現非常嚴重的后果。
2解決問題的對策
我部護理存在人、物諸多方面的問題，形成了一定程度的安全隱患，長此下去，必定發生安全事故。為做好護理安全防范，我們及時發現問題查找原因，制定對策，把隱患消滅在萌芽狀態。
2.1爭取充實護理實力
受到編制的限制，護士的增編不可能，我們想方設法征得上級機關的幫助，選派熱愛護理事業、責任心強、安心部隊服役的3名優秀士兵參加衛生員培訓。經培訓合格的衛生員分配到位后，再經護士一定時間的帶教才安排其單獨上崗值班。年輕戰士思想活躍，接受能力較強，操作水平提高很快，給戰士傷病員治療時，因存在共同語言，容易溝通，使治療起到事倍功半的效果。
2.2做好經常性思想教育
護理安全容不得半點閃失，稍一松懈就可能導致重大醫療事故，所以經常性思想教育顯得尤為重要。首先嚴抓護士的醫德醫風教育，以部隊和地方一些先進人物的典型事跡為切入點，結合國家法律法規和部隊規章制度學習，讓其牢記立足本職講奉獻是對軍人最起碼的要求，明白解除病人的疾苦才能體現自身價值的道理，同時嚴肅闡述護理工作馬馬虎虎，發生醫療差錯和事故后自己承擔責任的嚴重性，使護士懂得自己該做什么，如何去做。然后，由分管醫療安全的領導和護士定期或不定期地組織衛生員進行學習教育，逐步提高戰士自覺性，加強責任心，在每周一次的醫療安全形勢分析會上，由護士進行講評，對表現優秀的戰士獎勵一些小獎品，激勵他（她）更加勤奮工作。
2.3提高護理人員綜合素質
護理人力資源得到充實，就給繼續護理學教育(CNE)[1]提供了保障。在無學員隊的空檔期，及時選派護士或衛生員進修學習，進修范圍包括理療、靜脈穿刺、營養、急重癥護理等方面，獲得軍內外的新理論、新知識、新動態、新觀念，既熟練了操作技能又拓寬了知識面。加強專業繼續學習的同時，還要引導他們了解心理、人文、社會科學知識，培養他們建立良好護患關系的本領，主動熱情接待患者，加強與患者的溝通，用自己的熱情、自信的心態營造良好的護患氛圍，增強患者戰勝疾病的信心。進修或日常工作期間，還要動員和幫助護理人員撰寫論文，提高科研意識[2]，因為撰寫論文需要收集整理臨床資料，查閱大量的文獻，其本身就是一個學習提高的過程。
2.4加強護理安全管理措施
安全是底線，護理安全容不得絲毫馬虎。在提高護理人員綜合素質的前提下，我們始終把安全擺放在首要位置。每周一次醫療安全形勢分析會形成鐵定制度，護理方面對照《護理學》的操作規范，通過自查自糾、批評與自我批評的方式，結合獎懲措施，對樂于奉獻、愛崗敬業人員給予表彰獎勵；對安全問題實行一票否決制，要在會上對違反安全操作的人員點名批評，限期改正，對屢教不改的極個別人員，采取扣發獎勵工資、一年內不得評功評獎、戰士衛生員調離崗位等嚴厲處罰。
2.5改善護理硬件設施
巧婦難為無米之炊，沒有一個較好的硬件平臺，提供優質的護理服務是句空話。我們基于現有條件，開源節流，爭取上級機關的幫助，通過配發和購買兩種渠道，有計劃地配置了部分護理設施，為治療和搶救提供了安全保障。科學調整了治療室、理療室、換藥室、護理人員值班室等科室，既方便了護理操作，又為護理人員和傷病員提供了舒適環境，減輕了護理人員的工作負荷，提高了工作效益。
總之，護理工作是整個醫療過程中非常重要的一個環節，臨床治療中決不能重醫輕護，提高護理人員綜合素質，改善護理條件，使護理安全管理制度化、標準化、規范化，才能為患者提供安全、高效、和諧的優質服務。
參考文獻
*年護理工作年終總結
手術室200*年護理工作總結
××縣人民醫院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團隊精神積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創一流優質服務在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規范整體護理，爭創一流管理有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率<0.5%。
四、提高護士素質、培養一流人才社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為“縣優秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。
五、工作業績我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。科室經濟收入名列前茅，護理質量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
一、以病人為中心，爭創一流優質服務
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨醫學，教育網收集整理，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
二、打造科室文化，樹立團隊精神
積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
三、提高護士素質、培養一流人才
社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“5.12” 才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為“縣優秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。
四、規范整體護理，爭創一流管理
有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。
五、工作業績
伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積醫。學教育網極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，醫。學教育網自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，醫。學教育網無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率0.5%.
社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“七。一”匯演、“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為“縣優秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。
我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。科室經濟收入名列前茅，護理質量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
