時間：2022-11-18 11:02:26
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇辦公自動化課程總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：辦公自動化 學習內驅力 自主學習
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.17.012
辦公自動化課程是為我校畢業生開設的一門綜合技能實訓課，其目的是在就業前為畢業生提供一個立體化的辦公自動化實踐平臺，讓學生在現代化的辦公環境中熟練地運用各種辦公設備，為學生就業奠定良好的基礎，為用人單位節約再培訓成本。
1 教學模式的構建
為了調動學生學習內驅力，提高自主學習能力，通過教學實踐，構建了“模擬真實辦公場景、典型辦公案例引導、實際辦公任務驅動”的教學模式。依據實際辦公需求，為學生構建真實的辦公情景，通過辦公案例的設計將辦公自動化的軟、硬件設備結合起來，“以問題為導向、以任務為驅動”，把教師的“引導式教學”和學生的“自主式學習”融合為一體。具體通過“課前布置任務、課下搜集素材、課堂討論與實踐、總結評析與深入挖掘、課后總結實驗報告五個環節來完成整個教學過程。下面，以辦公中常用設備掃描儀為例具體闡述：
1.1 課前布置任務
根據掃描儀的教學內容，教師會預先提出問題和布置任務，學生要在課后查閱和準備相關素材。問題：掃描儀在日常辦公中主要用來解決什么？任務：根據掃描儀可以解決的問題搜集相關的素材。通過此環節，會驅動學生主動思考什么類型的素材最合適，我要準備什么？
1.2 課下搜集素材
根據教師提出的問題與布置的任務，會督促學生在課后自覺地行動起來，并將搜集的素材帶入課堂。教師也會準備案例素材，如果學生準備的素材有偏差，將素材共享給學生。分類學生準備的素材有：書籍、論文、報紙、手寫稿、照片、證書、證件等。通過這個環節，學生會帶著問題“我準備的這些素材能實現什么？”進入課堂。
1.3 課堂討論與實踐
根據學生準備的素材，引導學生討論分析哪些素材可用，在實際辦公中該如何應用，進而引出本次課的講解內容和學生要完成的辦公案例。案例：根據辦公需求，將文本材料（書籍、論文、手寫稿等）掃描至計算機中，并轉換成可以編輯的文檔；將證件（照片、證書等）掃描至計算機中，并對其進行處理。該案例操作過程中，涉及到硬件掃描儀的使用，涉及到的軟件有掃描軟件、字符辨識精靈、字處理軟件、圖片瀏覽器、美圖秀秀、Photoshop等，學生可以有選擇的進行應用。通過這個環節，學生會弄清楚掃描儀到底能處理什么樣的辦公問題，通過實踐，進一步了解和學習了其他相關軟件。
1.4 總結評析與深入挖掘
學生實踐后，教師要把案例操作中的知識點和操作技巧進行總結；并指出實際操作時的重、難點；對學生合作完成的案例進行點評；另外展示一些課后可以拓展的知識讓學生去深入挖掘。深入挖掘點：將掃描后的圖片文件轉換成Word文檔時，可以將除中、英文以外的其他語言材料通過字符辨識精靈轉換成Word文檔。通過和學生相關專業的深入挖掘，會進一步激發學生的興趣，并在課后自主探究。
1.5 課后總結實驗報告
課程結束后，學生要根據本次課的案例內容和實驗過程總結實驗報告，梳理本次課的知識要點，重點闡述清楚本次案例的實驗步驟以及在實驗過程中遇到的問題是如何解決的，并和大家共享深入挖掘的知識。
辦公自動化課程的整個教學模式以“案例”引路，引導學生“想、學、練”，進行自主探索和互相協作的學習，學習效果顯著提高。案例教學與任務驅動教學方法相結合，很好地調動了學生學習內驅力，提高了自主學習能力。
2 教學模式實施的保障
2.1 辦公自動化實驗室的建設
為確保辦公自動化課程的實驗效果，學校建設了兩個辦公自動化實驗室。整個實驗室裝修設計完全模擬現代的辦公環境，為學生提供了現代化辦公中常用的辦公設備，其中包括可拆裝的微型計算機，集打印、復印、掃描、傳真功能的四位多功能一體機，微型計算機，投影儀，數碼相機，光盤刻錄機，電話機，碎紙機等，為學生提供了真實的辦公模擬環境。同時根據訓練內容和學生需求，還配套安裝了辦公軟件、掃描軟件、圖文轉換軟件、圖像處理軟件、視頻編輯軟件、網絡應用軟件等。在實驗室中，學生能夠完成從辦公軟件的高級創作到辦公硬件的操作維護，提高了學生的實際辦公技能。
2.2 配套案例教材的建設
根據課程開設目的，教師自編了《辦公自動化案例教程》。教材總體分為辦公軟件應用和辦公硬件操作，不同于其他同類教材，辦公軟件應用部分將知識點融入案例中，重在通過案例教學提高學生辦公軟件的使用方法和操作技巧；辦公硬件操作部分系統地介紹了各種辦公設備的基本工作原理、操作過程與技巧以及設備的維護、簡單故障排除等，重在通過實踐教學提高學生辦公自動化設備的操作技能，使學生能夠獨立解決未來辦公環境中可能遇到的問題，提高工作能力。
2.3 網絡教學平臺的建設
為了給學生提供一個多樣化的實踐平臺，依托于我校網絡教學平臺，教師通過長期教學實踐積累，不斷豐富、擴充教學資源；建成集教學資源管理、網絡教學、教學資料庫等多種服務的《辦公自動化》精品課程網站，開放、共享優質教學資源，為學生自主學習和師生交流提供良好的平臺，使課堂教學和網絡教學相結合，改革課堂教學，實現教學手段的多樣化。
3 幾點思考
實踐證明，“案例引導、任務驅動”在實踐類課程中是一種成功的教學模式，它迎合了理論與實踐應緊密相連這一信息類學科的社會需求。但在案例教學的實踐中也有幾點值得思考的問題。
3.1 教師教學觀念的改變
知識本位觀念是案例教學的最大思想障礙，教師要轉變觀念，重視學生能力和態度的培養。
3.2 高質量的配套教材
計算機技術更新很快，這就要求課程配套教材也要與時俱進并且有針對性。
3.3 實驗室的更新與建設
由于辦公設備與手段的多樣性，實驗室的辦公軟、硬件也要不斷地更新，給學生提供更貼切實際的實踐模擬環境。
參考文獻：
[1]張可新.案例教學與任務驅動教學法在計算機教學中的實踐[J].中國管理信息化，2012，（9）.
關鍵詞：中職；辦公自動化；案例教學法；應用
【中圖分類號】G710
作為中職院校開設的一門必修課，辦公自動化教學的目標，不單單幫助學生對辦公自動化的技巧、方法和理論很好的掌握，同時也是對學生實踐能力進行培養。以教師講授為主，是傳統的教學模式，在過去的課堂中應用非常普遍，盡管如今正在改革這種教學方法，為了增加學生的實踐機會，在課堂上加強了學生的實踐訓練，但仍然沒有從根本上改變學生被動學習的地位和教師的主體地位，提高學生辦公自動化的過程依然非常緩慢。本文與中職教育的實際情況和培養目標相結合，從案例教學法應用的意義及具體實施策略幾個方面，進行了探討。
一、在辦公自動化課程教學中實施案例教學法中的意義
中職院校的培養目標是搭建創業發展的平臺，挖掘和培養學生潛在的發展和創業的能力，以及實際工作能力，促進學生的發展，為學生的就業夯實基礎。作為一門必修課程和有較強實用性的課程，辦公自動化雖然有較少的學時數，但卻將辦公自動化基礎工作的各個環節所涵蓋。為此，教師應在最短的時間內，幫助學生將這些實用知識掌握和了解?；诖耍虒W方法的選擇，就顯得至關重要。
1、可將學生的潛能和學習興趣有效激發出來
在對學生創造能力和實踐能力的培養方面，開始日益彰顯了案例型教學法的優勢。作為一種真實的信息資料，案例能為學生展現辦公自動化的真實內容。這樣在直觀的感情條件和信息背景下，學生能自主的進入案例所涉及的基本原理和理論知識的認知過程，隨著分析、利用、閱讀和搜集案例資料，直至評價，充分的調動了學生學習的積極性，使學生的學習變被動為主動，通過認真的思考，尋找一個最佳的對問題進行解決的方案。
2、可將學生分析和解決實際問題的能力提升
通過實例等方式，案例教學法能提供感性的、生動的和豐富的案例，對辦公自動化的基本原理和基本概念進行講授，引導學生對資料進行分析和選擇，進而系統化所掌握的知識，將學生分析和解決問題的能力提升。
3、統一理論知識與實踐運用
案例教學法的宗旨，就是剖析典型案例。一方面，通過對知識的傳授，提高學生的能力；另一方面，觸類旁通，通過應用知識，對學生的心智技能和思維能力進行培養。將學生作為主體，充分發揮主體在學習活動中的積極性。通過有機的結合理論和親身實踐，真正實現活學活用和學以致用，對學生理論聯系實際的能力進行培養。
二、在辦公自動化教學中，案例教學法的實施策略
伴隨著迅速發展的社會經濟，中職院校的辦學宗旨是培養社會建設的應用型人才，重點是培養具有創新能力和實踐能力的中職學生。而針對辦公自動化教學來講，案例教學是相應的實踐教學。而立足于學生的接受和認知視覺，教師在教學過程中，如果不聯系實際，僅僅是對理論進行介紹，會讓人覺得空泛和枯燥，無法將學生的學習興趣充分的調動起來。而案例教學能促進學生能力的發展，對學生分析和解決問題的能力進行培養。
1、選擇案例
案例教學的核心是案例，其關鍵點是對案例的選擇。原則上，選擇的案例應與教學內容緊密聯系，并突出教學的重點和難點，使學生在討論和分析案例的過程中，能對本節或本章的內容準確而自然的掌握。但需要引起注意的是，案例并非是案例教學的目的，而僅僅是案例教學的工具。對學生的綜合能力進行培養，是中職院校辦公自動化教學的目標，以實現熟練掌握各種實用辦公設備的目的。通過學習典型案例，將學生的情感水平和認知水平提升，進而提升其綜合能力。
2、討論和分析案例
案例教學能否成功的關鍵和中心環節，就是案例的分析和討論。在討論的過程中，學生之間可相互辯駁并自主發言，而作為一個特殊的參與者，教師應在這個過程中發揮啟發和引導的作用，使討論的內容緊緊圍繞主題。討論可分為全班討論和小組討論兩種，教師應細致周密的安排課堂討論的程序和內容，努力營造無拘無束、活潑和寬松的的討論氛圍，并舉辦豐富多彩的討論形式，真正實現共同提高、教學相長的效果，最后，教師在簡明扼要的總結討論的效果。
3、選擇教學手段
作為辦公自動化教學的重要手段，在課堂上實施案例教學法，可培養學生的實踐能力，并使學生的綜合素質提升。傳統教學往往受限于條件和時間，由老師口述案例，而對于重點信息，學生往往很難把握，這樣不能達到較為理想的教學效果。而課堂案例教學引入多媒體后，可將上述種種弊端解決，教師可與教學需要相結合，隨時呈現各種多媒體信息，包括視頻圖像、動畫、聲音、圖像、文本等，并提供多種形式的感性資料，使學生的感性認識提高，通過分析和討論視覺資料，有機的結合現實生活和理論知識，在通過教師適當的點撥和引導，實現良好的教學效果。
結論：實踐證實，將案例教學法應用于中職辦公自動化教學中，可將學生的積極性充分的調動起來，提高學生探索和創新、合作及解決問題的能力。因此，有效、合理的在辦公自動化教學中運用案例教學，能使傳統教學中遇到的難題迎刃而解。在今后的教學過程中，教師應對案例教學的外延和內涵不斷進行豐富，對案例庫不斷進行更新，通過解決實踐過程中的不足之處，在中職教學領域廣泛的推廣案例教學法。
參考文獻：
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關鍵詞:辦公自動化;職場模擬訓練;企業要求;實際技能
Abstract: Because of the fast development of computer industry， office automation course has already become every university， an essential part of middle school. Learn this subject of the office automation well not merely to overall qualities improving students， and all play a very important role to the challenge that they meet market economy better. The research of the simulated training system of job market of the office automation， in order to solve the problem that the traditional teaching mode can’t be solved .
Key words: office automation; job market’s simulated training; enterprises require; actual skill
1背景
隨著計算機在社會各個領域的廣泛應用，計算機基礎課程已經成了各大、中學一門不可缺少的部分。學好這門課不僅對提高學生的綜合素質，而且對他們更好的適應市場經濟的挑戰都起到十分重要的作用。作為一名計算機教師，在教學過程中始終有一個困惑:為什么我們的計算機基礎教學改革進行了很多年，卻始終不能擺脫傳統的計算機教學結果的束縛呢?
多年的教學實踐和同行們的教學經驗表明:計算機基礎教學首先要培養學生的學習興趣，使學生想學、能學，其次在教學方法上應以學生為主體，發揮學生的主體意識，培養學生會學、會用。只有培養學生的實際動手能力，他們才能獨立地運用學過的知識去觀察問題、分析問題、解決問題，才能適應社會，這才是最重要的。而計算機基礎課程中最重要的部分是辦公自動化課程，該課程具有綜合性和實踐性強的特點，教師必須理論聯系實際，把傳授的理論知識與實用的實踐操作結合起來，以培養學生實際操作和動手能力為主，全面提高學生的辦公技能。
計算機基礎知識教學中有許多理論知識，在傳統的教學中通常讓學生死記硬背一些基礎知識，把學生誤導為學習計算機基礎就是要記這些理論知識，從而脫離了實踐操作，而當學生面對計算機實踐操作時卻感到手足無措。雖然進行了一系列教學改革，如采用項目教學法、案例教學法等，調整了理論與實踐教學的比例，但在具體案例的編排上往往脫離實際，學生認為學到的知識和技能與社會脫節，再加上缺少打印機、掃描儀等實物來演練，從而削弱學生學習計算機的興趣。如何真正提高學生的學習興趣，使教學更加與實際結合呢?我們針對當今計算機基礎教學存在的缺陷，設計了相關的問卷調查和資料搜集工作。對學生面對的實際教育情況，我們作了大量認真細致的調查、分析和問題歸納工作;同時，針對這些問題，我們參閱了國內類似案例的研究報告，得到許多具有很好參考價值的有借鑒意義的指導理論。
2核心理念和界定
本體系研究主要從兩方面入手，即編寫辦公自動化職場模擬教材和形成辦公自動化職場模擬實訓室建設方案。通過收集現實生活中的教學素材，為教材編制服務。我們立足學生的現實生活和社會實際需要，及時收集與學生生活緊密相關的問題，以便在教材中充分體現。通過對教材資源的有效整合與合理利用，使教學內容源于現實生活。教材一方面選用當今比較先進的、使用廣泛的應用軟件和較新的知識技術，另一方面刪減過時、陳舊的內容。教材架構編排有新意，主要從職場模擬元素出發，不拘一格，打破傳統的教學順序，使用模塊化教學方案，以便符合學生的認知規律，充分體現企業特點，從每一個實際案例出發，把企業元素融入教材。在教材內容中，按照企業對基礎人才的知識、技能需求來設計。如任務內容設計為“制作個人簡歷”、“企業公文制作”、“設計產品報價單”和“設計產品宣傳單”等。任務由“任務背景”、“任務分析”、“任務演練”、“任務總結”、“任務應用”等部分組成，主要從現實生活中挖掘實例;著重分析教學知識點在實例中的應用;通過“任務演練”，使學生掌握任務中涉及到的知識點;通過對所學知識的掌握和運用，進一步引導學生掌握所需要的計算機辦公自動化相關的知識和技能，使職業素質教育元素在教學中體現。辦公自動化職場模擬實訓室作為教學的另一個重要組成部分，它的建設方案應結合教材中的實際所需，通過傳真機、打印機、掃描儀等現代化辦公設備使用方法的介紹，徹底改變以往教學過程中以教師為主導地位的教學方式，直接體現學生對所學技能的掌握程度。實訓室的實訓可以使學生熟練掌握辦公設備的使用，
并能排除簡單的故障，這對于提高學生的動腦、動手和實踐創新能力都起著決定性的作用，可以直接和社會接軌。兩項內容的同步拓展強化了學生對實際項目的操作能力，堅持好用、適用、夠用的原則，使學生學完后能融會貫通，極大地提高了學生的實際操作和自我學習能力。再加上教學中采用案例教學，運用模擬(仿真)教學法、現場教學法、情景教學法等教學方法，提高學生學習的主觀能動性，提高學生的動手能力和職場實戰能力，增強學生的綜合素質，讓學生在具體任務中學會計算機基本操作。
3研究價值
本體系研究結合學校計算機基礎課程的實際教學情況，經過精心策劃、周密討論和論證，做到集中優質教學資源，實現資源共享。由于教材著重體現實際“案例”教學，為學生提供了一種全新的學習內容。它將傳統教條式的“菜單”學習，變為生動實用的案例學習。它改變了傳統的先理論后實踐的教學方式，完全采用“任務驅動式教學方法”，即以真實的任務實例，激發學生的求知欲，促進學生主動思考。主要體現在:精心設計和選擇與實際密切聯系的應用實例，作為學生的任務案例，讓學生自己思考如何解決問題，極大地激發學生的學習興趣和熱情;將計算機的操作技能貫穿于實現任務目標的全過程中，使學生在實踐中學習，有利于掌握操作技能，較好地提高教學效果;在教學中更進一步的注意對傳授的知識進行總結，使學生不僅能夠快速學會操作技能，而且能夠比較好的靈活運用所學的知識。把企業環境引入了教材和實訓，使學生身處一個虛擬企業的真實辦公環境中，圍繞企業工作的實際需要體驗職場中最常見的應用案例，學習在辦公中高效、輕松地使用軟件。每個案例從問題情境開始，設計了一系列真實、連貫的應用案例如，采取“提出問題——分析問題——設計任務——完成任務——總結規律——應用實踐”的教學模式，融入大量的職業素質教育元素，引導學生在學習過程中，不但能掌握就業所需、內容新穎的計算機知識和技能，更重要的是還能獲得實際用人單位最感興趣的要素——實踐工作經驗。教材設計本著實用性強為第一要素，用輕松有趣的實際案例作為主線，再貫以圖文并茂的設計風格，所提供的辦公情境和典型案例適合即將進入職場的在校學生提前進入工作狀態，是他們走上學與用之間的快速通道。課題中所涉及的辦公自動化職場模擬訓練實訓室強調教學過程的開放性和職業性，努力實現“零距離”教學。積極探索融“教、學、做”為一體，以學生為主體的行為導向式教學方法，將理論知識融于實踐教學之中，拉近或消除課堂與工作現場的差距，將課堂教學與現場教學融于一體;改革師生之間“我教你學”的舊格局，實現教與學、師與生之間的互動，提高學生學習的主觀能動性，縮短學生與就業崗位之間的距離。
4展望
現代社會往往是企業提出用人需求，學校針對其具體需求制定出強化培養、訂單培養等教學模式，建立起學生與企業的就業橋梁，學生畢業后就可以直接進入企業就職。通過教學改革，希望達到提高學生實際動手和探究能力，并且根據實訓的提升和企業需求的改變，結合學校的實際情況，設計“4+4+2”的三級實訓模式。首先“4”是教學的前四分之一，這個階段要結合案例，將需要傳授的理論知識分解到實際的案例中，不僅使學生掌握必須的基礎知識，更要鍛煉他們的自學能力，達到企業要求具備的實際動手能力;第二個“4”是結合辦公自動化職場模擬訓練實訓室，真正演練學生的動手能力和團隊精神。在此階段，除了基本的操作技能外，還要對學生進行分組和訓練其溝通能力、團隊協作能力等;最后的“2”則是根據學生所學專業及個人特長，進行行業方向細分，充分發揮學生的個人特長。
當然，辦公自動化職場模擬訓練體系不但是制訂企業認可的教材和實訓方案，還應包括相應的教學大綱、教學目標、教學方法、教學課件、實習指導手冊、實物操作手冊及教學管理、質量評估手冊等。有了這種規范化體系和教學，再通過教師的講授、指導和學生使用科學的一體化學習方法(理論、上機、輔導、項目操作、實習等)學習及經過一段時間的系統實踐，應該基本具備企業工作的辦公自動化專業知識、技能及操作經驗了。由于企業的要求不斷提高，學生的就業環境越來越嚴峻，對教學的傳授者也提出了更深層次的要求。只有具有企業和所在領域的前瞻性，才能夠很好地把握它們的發展趨勢，并具有良好企業及領域背景知識及豐富的項目實踐經驗的人才，更能培養出滿足企業需求的人才。
我們設想，如果每一個學生從接受辦公自動化知識開始，就有一個與企業形成的鏈條或平臺，諸如從學習開始學生就要完成“就業文稿的設計和制作”、“個人簡歷制作”、“模擬面試內容設計和制作”、“就業派遣說明書設計和制作”、“企業常用文稿處理”、“企業特殊文稿處理”等任務，那將會為每個學生提供直通企業的綠色通道，使學生的辦公自動化知識不僅停留在技術層面上，更能充分將教學知識和企業知識有機地連接在一起，同時使他們具備敏捷的思維、創新的意識和工作主觀能動性，迅速成為企業需要的實用型人才，真正實現與企業及職業經驗的“無縫對接”。
參考文獻
【關鍵字】 高職 任務驅動教學法 應用課程
一、任務驅動教學法含義
任務驅動教學法是一種建立在構建主義學習理論基礎上的教學方法，它主要是指教師將教學內容進行規劃并設計成多個教學任務，以此為驅動，讓學生能夠利用相關知識對任務進行分析、探討并在教師引導下完成規劃的目標。它具有以“任務為主線、教師為主導、學生為主體”的基本特征。在任務驅動教學中，教師創設教學任務，學生帶著任務去學習，充分發揮學習的主動權，主動構建自己的新知識經驗體系。將任務驅動教學法應用到《office辦公自動化》的教學中，可將任務的設定緊密的與課本知識融合在一起，是一種較好學習知識和技能的方法。
二、課程分析
《office辦公自動化》是我院大二會計專業、煙花爆竹生產與管理專業學生開設的一門應用性、實操性很強的職業基礎課程。該課程主要是為了培養學生熟練運用office辦公軟件處理信息的技能，提高實際工作中高效率無紙化辦公的能力。學生在大一時已學習計算機應用基礎的相關知識，有一定的學習基礎。對這門課程的學習，學生的學習積極性還是非常高，但對以前學過的知識遺忘較多，課程知識點比較松散，學生綜合運用課程知識的能力也不強。針對高職院校的學生普遍對理論講解知識興趣不高，學習情緒化較強，比較喜歡實際動手操作的特點，如何設計出能激發學生學習興趣的任務來開展教學活動尤為關鍵。
三、基于任務驅動教學法重構課程
為了使任務驅動教學法能應用在課堂，必須改變傳統的知識傳授的教學模式，將課程內容基于任務驅動重新進行劃分。筆者以任務驅動為導向，將課程體系按模塊和任務來建立，根據教學大綱和課程目標將課程內容分為3個模塊14個任務及若干知識點。模塊是按類劃分的知識區域，任務是核心，根據學生將來在學習、工作中應用的實際問題，創設相應的情景，提出問題；學生根據已有知識補充新知識分析問題、解決問題并完成任務。具體課程體系劃分如圖1所示。
四、任務驅動教學法應用
在任務驅動教學法的應用過程中，學生是主體，關鍵卻在于教師的引導和帶領。教師需要結合學習的主題，創設出真實的教學情境，讓學生逐步探討并完成教師所設計的任務，在此過程中師生之間需要溝通協作。學生在明確操作要點和任務結構后，采用自主操作的方法，主動運用教學平臺上所提供的素材、工具來進行操作練習。在此^程中，教師實時觀察并指導學生進行學習，讓學生在自主學習的過程中發揮主觀能動性，變被動為主動。教師在進行任務驅動教學時，應重視學生的主體地位，并轉換教師與學生間的角色，充分發揮引導者的作用。對于學生中個別或普遍的疑難，通過個別或集中演示幫助學生答疑解惑。當學生完成教學任務后，教師應組織學生進行討論和交流并完成評價。教師要提供學生展示作品的機會，學生在互相交流和學習中，分享學習心得和學習成果，共同進步。對于復雜一些的任務，教師可以采用分組合作的方式，加強合作學習，例如可以讓基礎好的學生帶著基礎較弱的學生共同完成任務。教師還要鼓勵學生對完成任務過程中出現的問題進行討論，找出有效的解決方法并進行總結。在學生完成討論和交流后，教師還可以對任務進行深化拓展，將拓展后的任務分發給學生。
小結：在任務驅動教學法的教學過程中，采用教師引導、學生嘗試、教師點撥、學生再嘗試最終完成任務，在這一過程中學生充分發揮學習主動性，對所學知識從了解到熟悉到鞏固和提高，循序漸進，最終達到創新。采用任務驅動教學法，學生能按自己的水平主動有序的學習，極大提高了解決問題的綜合能力，取得較好的教學效果。
參 考 文 獻
[1]胡樹煜，王琢.“任務驅動法”在辦公自動化與應用軟件課程中的應用[J].中國管理信息化，2016，19（24）：205-206
[2]高琳明.辦公自動化課程任務驅動教學模式的探索與實踐[J].電腦知識與技術，2016，12（36）：130-131
一、過程性評價對本課程評價的指導意義
過程性評價是20世紀80年代以來逐步形成的一種評價范式。它既重視學習成果的價值，同時又注意到學習的過程，采取過程性與目標性并重的取向，這對于我們公平評價學生具有一定的指導性。過程性評價主張凡是具有教育價值的結果，都應當受到評價的支持與肯定，主張對學習的動機態度、過程和效果進行三位一體的評價，這種理念促成了辦公自動化教學的過程中關注多樣化的思想，全方位看待學生的學習。過程性評價既支持從外部對學習成果進行“量化”的測量，同時倡導而且更加重視“質性”的方法，這又促進了辦公自動化教學評價多樣化，豐富了課堂評價的內涵。
二、過程性評價在本課程中的具體實施
以《排序、篩選及分類匯總》這節課為例，整個教學過程分成三個部分：排序、篩選和分類匯總。先由現實生活中的相關問題引出概念，并對其進行認識；然后通過教師的引導和學案的幫助讓學生通過練習掌握操作方法；最后通過一個鞏固練習完成對本節課知識與技能的鞏固。針對辦公自動化課程的特點，以過程性評價作為指導，本人采取了這樣的評價方法：小組評價、自我評價和教師評價。
1. 小組評價
用來衡量學生在整個學習過程中的學習效果。它貫穿在整個教學的過程中，內容如圖1所示?！叭蝿胀瓿汕闆r”的檢查，是我傳統教學評價的唯一手段和方面。但是過程性評價主張對學生學習的動機態度、過程和效果要進行三位一體的評價，所以本人增加了“完成效果”及“動手能力”兩個方面。具體的實施中，學生以小組為單位進行學習，組員的完成情況由小組長進行檢查并記錄，組長的完成情況由教師進行檢查并記錄。鑒于學生的評價能力還不能達到一定的高度，本人采取了選項的方式作為測量的工具，讓組長能夠輕松而明確地完成對組員進行評價。最后，組長進行簽名，以示檢查的公正性，培養學生的責任心。該課的完成效果是令人滿意的，任務完成率達到了90%以上。
2. 自我評價
用來衡量學生在整個學習過程中自身表現。內容如圖2所示，它是在“小組評價”完成后進行的。過程性評價倡導而且更加重視“質性”的方法，將評價“嵌入”到教學的過程中，所以本人在課堂教學評價中添加了“自我評價”。傳統的教學評價中我們往往單從外部來進行學習效果的評價，卻不曾真正地從內部去關心學生學習的狀態、學生的“質性”變化。采用“自我評價”，一方面是給學生敲響警鐘，提醒學生要用積極認真的學習態度來對待所學的知識，充分挖掘自己的潛能去完成學習中的任務；另一方面是培養學生實事求是的精神。本節課中，大部分學生對自己的表現是滿意的，但還是有個別學生的學習態度不夠端正，當然，能主動如實評價自己的表現本身就是一個進步。從另一方面看來，教師應該在以后的課堂學習中對其傾注更多的關注和幫助。
3. 教師評價
用來衡量學生在整個學習過程中的綜合表現。評價的內容如圖3所示。過程性評價主張評價主體和客體的整合，通過師生間共同的“民主參與、協商和交往的過程”，共同判斷這種滲透于學習過程中的成果價值，所以本人在教學評價中添加了“教師評價”。教師在進行評價的時候，主要是參考之前的“自我評價”和“小組評價”，進行診斷性的評價。同時，在整個教學過程中，教師必須始終關注弱勢學生和小組長的完成情況，幫助和指導解決學生在學習過程中產生的問題，觀察學生的學習情況，以觀察的結果作為評價的另一參考對學生進行評價，增強評價的客觀性。在課堂總結的時候對評價內容進行公布，和學生一起確認學習過程中的問題和學習結果的差異，使學生明確自身的優勢和存在的不足，能增強學生學習的動力和積極性。
三、過程性評價在本課程中的實踐反饋
圍繞著“組員、組長、教師、學習過程、學習結果”展開的這種評價方式，使學生在課堂中耳目一新，產生了很多的積極意義：一是紙質稿形式的評價方式，讓學生學習的主動性明顯有了提升；二是這樣的評價方式促進了教學方法的變更，任務驅動和小組合作的方法被積極地利用了起來，促進了教學內容的明確和學生之間的交流；三是組長的迅速成長，高要求產生了高成長的速度，這是我始料未及的；四是課堂公布評價結果刺激了學生的好勝心，在一定程度上激發了學生學習的動力。經實踐后，同時也產生了一些問題：一是組長的能力方面，對于課堂時間的把握、組員幫助中的資源分配都還有進一步提升的空間；二是學生在評價完之后對時間的處理方面，大部分學生由于一貫以來的學習習慣影響，在完成任務之后便松散了下來，沒有主動地鞏固與內化新知識和技能操作的意識，缺乏這方面的主動性。
［關鍵詞］ 案例教學； 任務驅動教學法； 計算機教學
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 18. 064
［中圖分類號］ G64 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）18- 0115- 01
1 引 言
信息科學的出現是人類科學史上的最重要的里程碑，當今沒有一個學科的發展能離開信息技術的支持，沒有一個人能脫離信息文化的影響。信息技術的飛速發展，使各領域工作的發展愈來愈依賴于信息技術，這就要求大學生必須具有更豐富的信息技術知識和更強的應用信息技術的能力，能夠在以后的工作中將信息技術與本專業緊密結合，使信息技術更有效地為本專業服務。大學階段的計算機教學恰是培養學生掌握任何一門學科的重要工具和手段，同時對學生的基本素質和思維方式的培養起著重要的作用。筆者結合多年的教學經驗主要對案例教學與任務驅動教學法在計算機教學中的應用展開分析和探討，以期和廣大計算機教師分享。
2 案例教學與任務驅動教學法的教學模式
筆者通過多年的教學實踐，總結出案例教學與任務驅動教學的教學模式如下：案例引導呈現—任務分析與操作演示—自主協作完成任務—總結評價與深入挖掘。
采用案例教學與任務驅動教學法進行課堂教學的一般過程為：
（1） 案例引導呈現。課堂上，首先把與本節知識內容相關的案例結果（以及相關素材文件）展示給學生，通過素材和案例結果的對比，激發學生的學習興趣。
（2） 任務分析與操作演示。在教師的引導下，對案例進行模塊化分析。分析案例的目的在于溫習以往知識和引出本節課教學知識點。教師要實際操作案例，在操作過程中把以往的知識點簡單回顧，并著重介紹新知識點。把書本上的相關知識通過案例的形式直接展示給學生，學生不但容易理解理論內容，同時也了解知識的實際用途。講述知識的環節要求學生參與，讓學生通過“具體操作”的觀察，以及“分析案例”，發表自己對相關知識點的理解。這種互動式教學方式，可以激發學生的想象力和學習熱情。
（3） 自主協作完成任務。教師操作演示、講解后就進入學生自主協作練習階段。此時，教師應隨時關注學生，在必要時給予適當的指導與幫助。但不能妨礙學生的獨立思考，在此過程中，學生處于主體地位，在教師的引導下，學生充分發揮學習主動性和創造性。不僅讓學生親身感受到認知的過程，同時也提高了學生解決實際問題的能力。
（4） 總結評價與深入挖掘。課堂的最后，教師要把案例操作中的新的知識點和操作技巧進行詳細的總結；并指出實際操作時的重點和難點；對學生自主完成的案例進行講評；另外還要展示一些學生課后可以拓展的知識讓學生去深入挖掘。
3 案例教學與任務驅動教學法在計算機教學中的實踐
按照我校的計算機全套人才培養方案，我們的教學任務是：一年級基礎教學，二、三年級選修課教學，四年級辦公自動化教學。我們在三類課程的教學過程中實踐了案例教學與任務驅動教學法。
3．1 在大學計算機基礎教學中的實踐
我們結合自編的以案例應用為主的《大學計算機基礎》教材來完成課堂教學。把知識點融入每一個案例中，不但提高了學生的學習興趣，同時也取得了不錯的教學效果，學生的教學滿意度也逐年提升。在大學計算機基礎課程的Office辦公軟件教學中，每個軟件的介紹均直接面向實際的學習或辦公應用，學生通過一個個實際的案例制作不僅掌握了辦公軟件的使用技巧,同時也提高了辦公應用能力和專業能力。以Word為例學生通過制作介紹信、邀請函、論文、公司簡介、專業介紹等應用文檔掌握文字處理軟件的使用技巧，其中的專業介紹必須使用相應專業外文來完成，對其專業學習又是很好的促進。
3．2 在選修課教學中的實踐
在選修課教學的過程中，我們注重學生實際動手能力的培養。通過“鼓勵—啟發—指導—實踐”的教學方式來調動學生的學習積極性，形成“學生為主體，教師為主導”的教學模式。采取理論與實踐相結合，案例教學與任務驅動相結合的教學方法，通過實踐性較強的綜合案例強化抽象的理論知識，突出案例教學的特點。以網頁設計為例，在為學生布置的課后作業中增加一項使用Fireworks為自己的院系設計中外文結合的LOGO，結果學生們交上來的作品給了我們很多的驚喜。
3．3 在辦公自動化教學中的實踐
我們結合自編的以案例應用為主的《辦公自動化案例教程》教材和針對專業補充的應用案例來完成課堂教學。教材以辦公軟件應用為切入點，以現實的辦公情景為例，用多個軟硬結合的綜合案例貫穿并模擬了實際辦公過程，重在提高學生辦公設備的操作技巧，提高獨立解決問題的能力。例如在掃描儀應用課程中，針對不同專業，可以將中文（簡體）、英式英文、法文、德文、俄文、日文、韓文、西班牙文、葡萄牙文、意大利文等掃描后的圖像通過Readiris PRO轉換成Word文檔。學生在實踐的過程中，積極性高、興趣濃厚。
教師模擬現實辦公場景設計綜合辦公案例，在辦公自動化實驗室進行辦公軟、硬件的講解，以軟件綜合案例為主線，結合硬件設備（包括微型計算機、打印機、復印機、掃描儀、傳真機、光盤刻錄機、數碼相機、投影儀、碎紙機等）的應用貫穿整個課程，各個環節緊密相扣。課程教學基本是緊密圍繞學生就業后面臨的實際應用展開的，針對不同的專業和就業方向，我們會適當增加有針對性的實用案例進行訓練，通過綜合技能訓練，學生就業后即可直接上手應用，我校的畢業生也受到了用人單位的一致好評。
職業秘書發展
一、現代秘書職業的發展趨勢
1.由服務對象單一化向多元化發展
隨著時代的發展，社會功能和機制越來越完善，社會的分工更加明確和精細，秘書工作也不可避免的朝著多元化方向發展。為了適應各種行業的不同需求，秘書行業的門類逐步增加，每一門行業的誕生都意味著產生一門新的秘書行業。因此，我國秘書職業化的發展更加明顯，已經成為一種趨勢。
2.由行政秘書主體化向商務化發展
一般來說，秘書主要指為領導機構或個人從事辦公室程序性工作的人員，其工作內容就是協助上司處理政務和日常事務性工作。隨著我國改革開放的不斷深入，市場經濟更加活躍，各種企業和公司對秘書需求不斷增加，現如今，秘書已經成為企業不可或缺的重要工作崗位，隨著商務秘書隊伍的崛起，在數量上已經遠遠超過機關團體單位。因此，為了培養職業化和現代化的商務秘書，中國商業聯合會開展了“全國商務秘書等級考試”。
3.設置“準入資格”秘書職業化發展
以前，對于秘書工作沒有任何硬性要求，進入門檻相應較低。可是，隨著企業之間的競爭力不斷加大，更加主要職業化和效率，對秘書工作的要求更加嚴格。現如今，全國大約有八百多所大專院校設有秘書專業，另外，國家還建立了秘書職業技能培養教育體系和任職資格考核體系，現代職業秘書已經成為專業化，和教師、醫生等其它行業一樣，成為現代社會的專業人才。
4.工作手段朝著辦公自動化方向發展
隨著科學技術的不斷發展，秘書工作從傳統的工作模式向現代操作自動化過渡。如今，企業辦公室工作日趨復雜，各種重復性事物必須依靠電腦等自動化辦公儀器。和發達國家相比，我國辦公自動化起步較晚，但是，如今我國已經實現了辦公自動化的普及，辦公室工作正在朝著無紙化辦公前進。
二、基于現代職業秘書發展趨勢，更新《秘書學》教法思路
秘書工作是一門以操作性和實踐性為主的職業，但是，目前我國《秘書學》課程的教學模式還在沿用傳統的“黑板式”教學方法，在課堂上對學生灌輸理論知識，教學內容和手段單一，教學方法過于保守，學生在思想上難以形成對秘書職業概念性的認知，忽視了教學實踐能力培訓，導致學生理論與實踐的嚴重脫節。在這種教學背景下，學生學習過于被動，缺乏學習的興趣和主動性，難以體現學生在學習過程中的主體地位。根據教學的經驗證明，學生缺乏參與主動性的教學過程，很容易導致學生思維能力低下，缺乏創新等后果，那么，如何才能提高教學質量呢？筆者認為，首先要改變教學模式，才能從根源上提高《秘書學》的教學質量，可以從以下四個方面進行探究。
1.引入建構主義學習觀，創設職業情景教學法
建構主義者認為，知識是學習者基于個體經驗活動的產物；是在不斷變化的社會情境之中形成的。學習環境是影響學生學習效果和質量的關鍵因素，因此，情景創設在教學過程中意義非凡?！睹貢鴮W》的教學理論復雜，名詞和概念很多，為了更好的構建職業情景，通過引入構建主義的學習觀，創設秘書職業情景進行授課，開展模擬自動化辦公、模擬洽談等課堂活動，從而營造出濃厚的學習氛圍，是學生在輕松愉快地學習過程中完成學習任務。
2.加強案例與理論的融洽，全面更新案例教學法
案例教學法在二十世紀二十年代最早應用于哈佛商學院。在高職高專院校，秘書專業是一門熱門的專業，《秘書學》是秘書專業的核心課程，但是，由于這門課程的理論知識較強，對老師的教學要求具有一定的挑戰性。首先，理論課程一般較為嚴密、高深，學習起來比較枯燥，老師要能夠通過理論和實際相結合的方法教學，確立案例教學法在《秘書學》課程教學中的主導地位。在案例教學法的運用過程中，教師主要以學生為學習的主體，以具體案例為載體，讓學生親自體驗分析問題、解決問題的過程，不但能夠增加學生學習的主動性，提高學習興趣，對團隊協作能力和解決問題能力的培養同樣具有很大幫助。因此，案例教學法是培養學生綜合能力的有效教學手段。在運用案例教學法的同時，應該注意下面幾個原則：第一，強調學生主體地位原則。學生在學習過程中始終占據主體地位，對教師給出的案例要堅持學生為主，教師為輔的學習原則，堅持自主、創新的解決問題的同時，增加和教師的互動溝通；第二，重視啟發引導的原則。為了促使學生能夠更好的領悟理論內容，老師在教學過程中要做好準備工作，引導學生進入正確的思路上來；第三，案例緊靠理論內容原則。教師在授課前準備案例時，貼切理論教學的案例往往非常難找，這就要求教師注意積累生活經驗，不斷尋找鮮活案例。
3.營造文秘文化氛圍，全面更新文化熏陶教學法
文化氛圍能夠不留痕跡的達到教育學生的目的，是對情景教學法的延伸。通過文化氛圍教育要生主要依靠大量的影視作品，如《曹老板的十八個秘書》、《公關小姐》、《金正昆談現代禮儀》等，這些生動、形象、有趣的影視作品，增強了學生對秘書工作的熱情，端正了學生的職業觀念，強化了職業習慣的養成。
4.顛覆了傳統教學手段，全面更新教學方法
《秘書學》作為一門理論學科，如果采用傳統的教學方法很難讓學生理解和掌握，因此，教師必須對現有的教學方法進行改革，充分運用教學資源，利用學校的多媒體平臺制作教學課件，建立教學微博，通過聲音、圖片、動畫等方式增加學生學習的興趣，利用微博讓師生實現教學互動。
和其它學科一樣，《秘書學》既有各門學科的共性，又具有其特殊性。因此，沒有一成不變的教學方法，只要注意觀察市場變化，持續深入教學改革，注重理論與實際的聯系，必然能夠培養出符合社會現代化發展需求的職業型秘書人才。
參考文獻：
一、高職院校非計算機專業計算機課程教學的現狀
目前高職院校非計算機專業計算機課程設置主要是全校非計算機專業一年級統一開設一門大學計算機基礎作為公共基礎課，以通過計算機等級考試一級為目標。其他計算機課程是各專業自行根據本專業的培養目標開設，如電子商務課程、辦公設備的使用與維護課程、辦公自動化課程等，也有不少專業不再開設任何計算機類課程。這種“一刀切”的教學模式缺乏針對性，沒有考慮到不同專業領域對于計算機信息技術要求的差異。如高職院校的會計專業、工商管理等文科類專業的畢業生，在將來的工作中主要是借助計算機的文件管理功能管理資料或數據報表處理等；而工科類的畢業生需要運用計算機編程來模擬工作過程，而且不同專業畢業生所要求達到的計算機軟硬件知識深度也有所差異。由于學生入校之前來自不同地區，他們的學習條件、家庭條件以及個人愛好存在差異，計算機應用水平存在較大的差距。一般情況下，來自城市的學生計算機基礎要比來自農村及邊遠地區的學生要好一些。有些學生已經較好地掌握了Word文檔處理和Excel電子表格的基本操作，極少數學生甚至還會網頁制作、平面設計等。統一采取“零起點”模式對所有的學生進行教學，對課程中的各部分內容逐一講解，甚至每個功能及操作步驟都逐條講解，這種教學方法比較適合基礎差的學生，而不適合基礎較好的學生。
二、構建基于任務引領的“1+X”計算機課程體系
基于任務引領的課程體系的構建是以就業為導向、能力為本位、崗位需求為依據，根據實際工作任務要求設置課程，以職業能力為基礎選擇課程內容，以工作過程為導向、按照工作情境組織教學活動。高職院校應結合本校實際，以就業為導向，以應用為主旨來設置課程；以工作體系為基礎，將工作任務轉化為任務引領的課程，建立以工作過程為導向的課程體系。不少高職院校實行了“2+1”人才培養模式改革，即學生前兩年在學校進行一年學基礎、一年學技能，第三年進入企業一線崗位進行崗前強化培訓、頂崗實習，進行崗位綜合能力訓練，實習結束考核合格即成為企業正式員工。這種校企合作、工學結合的人才培養模式，學生在校學習時間少了近半年，因此，在課時縮減又要保證培養高素質人才的要求下，勢必要加大課程改革，對課程設置、教學學時、教學內容、考核方式等方面進行調整。本文在教育部高等學校非計算機專業計算機基礎課程教學指導分委員會提出的《關于進一步加強高等學校計算機基礎教學的意見》的基礎上，結合專業的不同需求，建立合理的課程體系，在有限的學時內課程設置貫徹少而精的原則，提出“2+1”人才培養模式的“1+X”計算機課程體系：大學生計算機基礎+若干必修/選修課程。對非計算機專業計算機課程設置應該結合各專業將來的工作崗位能力要求來進行，分為必修和選修，形成一個動態靈活的“1+X”計算機課程體系。“1”即全校非計算機專業一年級都統一開設大學計算機基礎作為公共基礎課，由計算機基礎教研室教師擔任教學，以計算機等級考試一級為目標，滿足用人單位招聘中計算機等級證書作為“敲門磚”的需求。“X”根據專業類別和專業崗位群能力要求來設置課程，如財經類專業必修辦公自動化課程，還開設若干門根據學生所在專業的不同需求選擇的全校公共選修課程，如網頁設計、圖像處理、計算機網絡技術、動畫制作等，使學生具有更多自由選擇、發展的空間。
三、任務引領的課程建設的思路
課程是實現教育目的和培養目標的重要手段，課程改革與建設是專業改革和建設的基礎，是提高教學質量的核心。
（一）計算機基礎教育。高職院校計算機基礎教學是為非計算機專業學生提供的計算機知識、能力與素質方面的教育，對大學計算機基礎課程教學的任務要求一般是以通過全國計算機等級一級證書。“一刀切”、統一“零起點”的模式，難以適應不同層次學生的學習要求。因此，在新生入學后，對新生進行計算機基礎知識摸底考試，了解學生對計算機基礎知識及操作技能的掌握情況，并根據學生的考核結果及自愿原則，分成基礎班和提高班，以滿足不同層次學生學習需求。通過計算機課程分層次教學，可以增強學生對課程的學習興趣，提升教學質量，提高學生計算機等級考試的過級率。
（二）設置專業化的計算機課程。高職院校非計算機專業的學生學習計算機技術的目的不是作為純理論的課程來學習，而是將計算機作為工具應用于未來的職業。在不同的專業有不同的應用，不同專業往往使用不同的專業應用軟件，因此，非計算機專業的課程設置必須專業化。計算機教學應和本專業特色、就業需求相結合，開設和專業需求、學生興趣需求密切相關的專業計算機課程。“1+X”中的“X”課程的設置，要滿足不同專業教學要求。隨著計算機技術日益深入到各專業領域，專業課的教學中已經大量使用計算機的知識與技術，一些專業課已將計算機軟硬件作為必須具備的工具。因此，應開設公共選修課，讓學生根據自己的興趣、專業的要求、就業的導向等因素進行選擇，有效滿足學生需求。高職院校對非計算機專業的學生普遍開設了辦公自動化課程。由于課時有限，內容基本上以Office辦公軟件為主，尤其是以Word文檔處理為主要學習的內容，雖然也采取了案例教學法等方式，但缺乏對現代辦公設備如打印機、復印機、掃描儀、傳真機等的實際運用。為了兼顧不同水平學生的不同需求，解決本課程知識點多、操作性強與學時壓縮之間的矛盾是本課程的關鍵。因此，建立一個立體化的辦公自動化操作平臺，以完成一項工作任務為目標，模擬實際工作環境，熟練掌握Office辦公軟件及辦公自動化設備的基本操作，增強學生的就業競爭力。為了使學習任務與工作任務實現“零距離”，在課程教學中設置多個工作任務，以工作任務為中心，將工作過程與職業教育的教學過程相融合，在專門構建的學習情境中進行典型職業工作任務的傳授，采用以學生為行動主體的教學方法，基于學習情景中的行動過程為途徑，培養學生綜合職業能力。如設置一個求職簡歷的制作及投放的工作任務：用辦公軟件制作簡歷，運用數碼相機將照片插入個人簡歷；利用掃描儀將獲獎證書掃描，通過打印機輸出，通過復印機復印多份，通過傳真機傳真簡歷，為保存電子版，可拷貝入U盤、移動硬盤或刻錄光盤；通過電子郵件傳送。
（三）計算機網絡類課程的設置。隨著計算機技術發展和普及，計算機的使用已經從單純的數值運算發展到信息技術處理和管理。盡管大學計算機基礎課程已經包含了計算機網絡的初步內容，但由于太注重計算機等級考試，以取得等級證書為指揮棒，多數學生熟悉的只是IE﹑OUT-LOOK等初步知識。很多學生非常希望進一步學習網絡基礎知識和信息安全知識。非計算機專業學生由于各自專業不同，畢業后在工作時用到的計算機知識和操作技能也有差異。對部分學生而言，實際工作中對網站服務器建設方面的知識或許作用不大，但網絡管理與安全的一些基本概念；如何進行網上搜索及瀏覽網上信息；用工具軟件下載網上資源；利用網上即時通工具聊天與娛樂；如何寫日志、建好自己的博客，等等，都應是現代網民應具備的網絡課的基本內容。因此，可以采用開設計算機網絡公選課程，按工作任務不同分模塊以便于學生選擇。同時考慮建立綜合的虛擬網絡試驗平臺，包括虛擬的硬件和軟件，讓學生可以“身臨其境”，真正提高學生的網絡知識和信息素養。
（四）注重過程考核，實施形成性教學評價。目前高職院校計算機課程考核多采用的是總結性評價，評價方式一般是一份試卷或是一幅電子作品，這種方式不能全面反映學習效果，學生的能力得不到準確的評價，在一定程度上忽視了學生在學習中的主體性、能動性和創造性?；诠ぷ魅蝿盏目己耍瑥娬{的是工作過程的考核，建立以能力為中心的形成性課程評價體系。在計算機課程教學具體實施過程中，采取“工作任務教學任務學習情境”的步驟，以實際工作任務作為載體，將知識點融入到工作任務中，通過教學的學習情境使之具體化。為了有效地實施形成性評價，每完成一個工作任務后給學生一個評定，工作過程考核由日常的“工作”表現、任務完成情況和團體協作能力、職業道德等方面來評定。評價方式包括教師評價、小組內的學生自評和互評以及小組間的學生互評，甚至計算機評價等。考核貫穿于學習任務中，形成在“學中考”，在“考中學”，建立評價學習結果與評價學習過程相結合的形成性評價制度，有助于提高學生學習的主動性與積極性。
關鍵詞 信息技術 辦公自動化 教學探究 教學模式
筆者在教學過程中始終堅持“以教師為主導，以學生為主體；努力挖掘教材精髓，開發實用性教材；采用多種教學模式，提高教學效果；構建輕松和諧學習氛圍，提升教師自身魅力形象?！辈⒃诮虒W中不斷嘗試創新教學方法，取得了一定的教學效果，同時，也使學生得到了個性化的發展。
1 挖掘教材精髓，開發實用性教材，拓展學生知識面
（1）挖掘教材精髓，開發實用性教材。伴隨著信息技術的迅猛發展，辦公自動化課程的教材也在不斷地更新換代。但是，教材的更替顯然跟不上信息技術的發展速度，同樣學生獲取的知識技能也不能滿足他們將來就業的需求。這就要求我們要鉆研課本教材，從教材繁雜的知識信息中挖掘社會用人單位需求的知識技能，挖掘出教材的精髓，同時整合新信息技術的實用性技能，從而開發出實用性、實時性的教材。
（2）研讀專業書籍、報刊、雜志，拓展學生知識面。為了能夠將信息技術的發展所帶來的新知識、新技能傳授給學生，教師要不斷得得學習，研讀計算機相關的書籍、報刊、雜志，豐富、擴充自己的知識面，并將這些課外知識經過整合，恰當地應用到自己的教學中，從而做到拓展學生的知識面，利于學生將來的就業。
2 堅持以教師為主導，學生為主體，采用多種教學模式，提高教學效果
（1）注重任務驅動，講練結合，精講多練。職業中專的辦公自動化課程所強調的是學生的實際動手操作能力，所培養的是學生將來就業所需的知識技能。所以，在教學過程中，采取將教學內容進行任務劃分，通過一個個子任務的完成來推進整個教學目標的實現。在課堂上，講完一個子任務的操作手法，就讓學生實踐一下，等絕大部分學生掌握了以后才進入到下一個子任務中，這樣做既保證了教學質量，同時也使學生能夠將學習的內容應用于實踐，并得到鞏固。一般情況下，一節課中，只安排15～20分鐘進行講解、示范，其余的時間都讓學生進行動手操作，充分調動學生的積極性，在興趣的引導下，展開教學活動，保證學生的學習效果。
（2）結合多媒體課件，注重教學演示。多媒體課件通過圖像、聲音等因素的直觀性和沖擊力，可使學生的手、腦、眼、耳并用，從而喚醒和激發學生的學習興趣。同時，充分利用多媒體教室的教學軟件和網絡功能，通過鎖定學生機的屏幕，可以將教師的每一步操作演示都展示給每一位學生看，一邊演示一邊講解，在這個過程中，學生能夠很好地將理論知識和實踐操作結合起來，這也起到了事半功倍的教學效果。
（3）強調學生的示范作用，注重學生的合作學習。職業中專的學生雖大都不愛學習，但是他們卻有一股不服輸的勁頭，所以好學生的示范作用十分明顯。例如，每節課都挑選出對本節教學內容掌握情況比較好的學生使用教師機，將講解的內容再進行操作演示，這樣既增強了學生對知識的進一步理解，同時又激發了其他學生學習的動力。此外，還特別注重學生之間的合作學習，課堂上將學生進行分組練習，每小組內均由一兩名學習能力比較強的同學，且以小組總體完成學習任務的情況進行小組評價。這樣做，既增進了學生之間的互幫互助和班集體的凝聚力；又可以讓學生在相互討論之中獲取新的知識，受到新的啟發，從而提高整個課堂的教學效果。
（4）采取分層次教學，加強鞏固練習，理論聯系實際，強調動手操作。據我從教以來的生源信息來看，職業中專學校有近一半的學生來自農村，這些學生基本上從來沒有碰過計算機，而另外一部分來自城市或城郊的學生對計算機比較了解，這樣就造成了學生的計算機水平參差不齊，給教師上課帶來了很大的困難。沒基礎的學生因掌握不了學習內容，常常失去了信心；而有基礎的學生因沒有新知識的刺激，很容易失去上課的興趣。這就要求我們教師在上課的時候，備好學生備好課，采取分層次教學的方式，對于基礎不是很好的學生，他們的任務就是理解并吃透本節課的教學內容；而對于對教學內容非常熟悉且操作熟練的學生，在完成當堂學習內容的基礎上，根據他們的興趣，給他們布置更高層次的任務，以激發他們的探究學習精神。這樣做在激發學生學習興趣、保證教學任務的同時可以使所有的學生在每節課上都有所學、有所獲。
職業中專學校的教育目標是培養技能型勞動人才，所以我們在布置學生課堂和課后的練習作業時，要做到理論聯系實際，將學生將來就業中可能遇到的問題在平時的作業中體現出來，這樣做可以加深學生對知識的理解和掌握，使學生的動手練習效果達到最佳。
3 建立朋友式師生關系，造就輕松和諧課堂氛圍，提升教師自身魅力
在新課改的指導下，建立朋友式的師生關系對于課堂教學來講十分重要。而對于我們職業中專學校來講，我們的學生在以前的學習生活中缺少尊重、關心、愛護、理解，所以，這種關系的建立尤為重要。
建立朋友式的師生關系，這可以拉近師生之間的距離，盡可能的讓學生感覺到教師的平易近人、和藹可親，讓學生輕松愉快的投入到學習中來，有什么問題他們才會及時地提出來，師生之間才能得以及時的溝通、交流。
廣大信息檢索者關心的是信息的內容，這些信息可能來自不同的機讀形式的檔案中，把這些檔案信息綜合系統地提供出來是檔案工作者義不容辭的責任。不失時機地提供有價值的檔案信息，必須有一個“去粗取精，去偽存真”的過程，使得機讀形式的檔案信息具有系統性、真實性、有價值性，用戶才能獲得更為完善的服務。辦公自動化、無紙化等事物的出現，使檔案的生成方式發生很大變化，諸如文件的起草、簽發、催辦、歸檔等運作過程在計算機和通訊線路中進行，這樣檔案的前身必須以機讀文件為主要形態，那么檔案也自然以機讀形式存在，這些檔案的利用方式與紙質載體檔案的利用方式有很大差異。這種變化預示著檔案工作者將面對更多的機讀形式以磁盤為載體的檔案。由此看來，檔案信息電子化是檔案利用工作發展的必然趨勢。
一、電子文件定義及其特點綜述
所謂電子文件是指人們在社會活動中形成的，以計算機盤片、磁盤和光盤等化學磁性材料為載體的文字材料。它主要包括電子文書、電子信件、電子報表、電子圖紙等等。與紙質文件比較，電子文件有以下幾個特點：一是電子文件不再是直觀的紙質文件，它需要借助現代辦公設備才能閱讀利用；二是電子文件可以直接由計算機等現代辦公設備迅速地處理和傳遞；三是電子文件的利用是可共享的，也不再受時間和距離的影響；四是電子文件的保存條件和環境要求與紙質檔案不同，它對保存場地的面積要求不高，而對環境的溫濕度、防磁性等條件的要求很高。
二、電子文件對檔案業務管理工作的影響
一是傳統的檔案工作以紙質文件材料為工作對象，而應用計算機后，電子文件取代了以往的文字材料，它是由擬稿者直接寫在磁盤上，并在磁盤上進行修改，一經形成后，馬上存貯到辦公信息數據中，由檔案人員、技術人員所共享。紙質檔案的管理工作經過長期實踐，已總結出一套工作流程及方法、原則，如文件的立卷歸檔制度。文件的歸檔立卷工作是檔案工作流程的起點，也是文書工作和檔案工作的結合點，文件形成后，由文書部門收集立卷后，交檔案部門管理，一般一年歸檔一次。這就使得文件與檔案之間不再有明顯的界限。而電子文件隨時產生，隨時更改，存貯在計算機磁盤或光盤中。因此，它對計算機有很強的依賴性。如果歸檔，必須以磁盤或光盤的形式移交，歸檔范圍也不能只是“辦理完畢，具有保存價值”的文件，還應包括該文件的讀取軟件甚至操作系統。二是由于電子文件信息與載體的可分離性，檔案實體分類也可能將被概念分類整理所取代，因為實體分類的結果只能體現一種屬性聯系，這種單線排列的方式是手工操作管理檔案的需要，但在當今電子文件的環境中，文件的形式特征和內容特征均發生了變化，電子文件可以通過計算機系統進行迅速、有效、多角度的整序，不再需要對它進行像紙質文件那樣的分類整理。不同的用戶可以根據不同的需要，利用辦公自動化系統對電子文件進行自由組合分類。三是由于電子文件的保存價值同時取決于其自身價值和可讀性，其鑒定的方法、內容、標準均將發生變化，原有的檔案價值理論分析范圍也將擴大，要分析電子文件的讀取軟件甚至操作系統。根據傳統的檔案價值鑒定理論，文件應根據其憑證價值和參考價值確定保管期限，而電子文件一方面由于制作方便，將產生比以往更多的文件，另一方面由于用戶的需要，信息和數據不斷地修改和補充，因此很難劃定固定的保管期限，況且目前電子文件的憑證價值尚無法律保證。因此，其鑒定、管理方法亦無定論。此外，由于電子文件信息載體的特殊性，其保管方法、要求以及檢索和對外利用等方面也與紙質文件有許多不同之處。
三、電子文件歸檔方式和途徑的選擇
紙質檔案的載體較為穩定安全，而電子文件的載體穩定性差，易損壞，因此歸檔方式的選擇至關重要。經實踐檢驗，利用磁盤，脫機采集數據的介質移交方式容易造成數據丟失。如遇質量較差的磁盤，會影響文件的可讀性。為防止數據丟失需制作多份備份盤存檔，這不僅加大了工作量，也增加了存貯磁盤的數量，簡便而安全的方式是采用網絡移交歸檔，并利用光盤存貯。網絡移交的途徑有兩條：一是借助計算機信息管理網，開通電子文件歸檔專遞網線。隨著各單位計算機信息管理網的建立與發展，越來越多的重要文件被傳輸上網。這些文件經過各業務管理部門挑選，反映了職能活動的概貌，上網前，又按著信息管理部門的統一要求進行了文件格式的轉換，在一定程度上保證了數據的可靠性和通用性，是歸檔的重點。對那些未輸送到計算機信息管理網上的具有保存價值的電子文悠揚，應由電子文件形成部門編目整理，也利用網絡技術向檔案部門傳輸，可以借助信息管理網絡在各業務管理機構與檔案部門之間開通電子文件歸檔專遞網線，建立依附在信息管理網上的歸檔專用子系統。將上網與未上網的具有保存價值的電子文件通過此系統傳輸給檔案部門。檔案部門經與辦公自動化和信息管理部門協商后，要對歸檔的電子文件提出格式要求，但不能是唯一性的，應認可幾種通用性較強的軟件。二是選擇電子文件信息的匯集點，由計算機與信息管理部門負責歸檔。為適應辦公自動化工作發展的需要，人們越來越注重信息工作的系統化和標準化水平，計算機信息系統的開發也從以往的“分散各異”轉向“集中統一”，打破了立卷單位人界限，更趨向基于某一方面或幾方面職能活動的內容而建立系統。計算機與信息管理部門負責規劃、統籌本單位信息管理工作，是開發集中統一型信息系統的牽頭部門，成為電子文悠揚信息的匯集點，又具有一定的技術設備及人才條件。由他們負責將日常工作中形成的具有保存價值的電子文件歸檔，無是最佳歸檔途徑之一。清華大學計算機與信息管理中心計劃利用網絡技術建立校行政信息管理系統，共分為教學、科研、人事管理三個子系統，正在籌建的教學管理系統與學生注冊中心、財務結算中心、教務處、研究生院構成數據交換網。注冊中心負責學生注冊、選課、排課、考表、成績等數據的傳遞；結算中心負責學生交費信息的傳遞；教務處與研究生院負責學籍、教學計劃、課程、畢業審查、學位授予數據的傳輸。
總之，無論利用何種途徑歸檔，必須由電子文件形成單位按統一格式編目整理后，傳輸給檔案部門，不能由檔案部門自行從網上下載，以保證電子文件形成部門對其數據的真實性、準確性負責。檔案部門接收的電子文件一律應存入光盤，最好不用磁盤存貯。
關鍵詞：辦公軟件；多元化立體化；教學研究
項目名稱：辦公軟件高級應用課程多元化立體化教學研究 項目編號：YYJX1416
前言
算機在辦公領域的應用越來越廣泛，在現在工作生活中離不開計算機辦公軟件的高級應用程序。教師在進行立體化教學中，主要是對學生進行相關方面的訓練，讓學生掌握計算機的使用方法，掌握辦公軟件的應用方法，能夠在日常工作中自由應用。多元化的教學模式是利用豐富的教學資源，借助先進的教學手段，建造知識的立體化的系統。面對現在課程的現狀，對課程教學的多種元素進行分析，最終確立實施策略。
一、教學中的問題
辦公軟件高級應用課程是建立在計算機基礎課程的學習上，在這一時期學生基本對計算機有了初步的認識，簡單的操作能夠獨立完成，在進行計算機的初步應用上，有了一定的實踐經驗，對計算機課程的學習有了歸屬感，不再陌生。辦公軟件在學生的學習中，由于學生的實際情況不同，在學習中存在著差異。
1、課程教學中學生的實踐時間少
教師在進行辦公軟件高級應用課程的教學中，由于其中涉及的內容比較多，在進行Word的高級應用、Excel的高級應用、PPT的高級應用、Access的管理與分析的高級應用等辦公軟件的教學中，各種軟件的教學都離不開具體實踐活動。為了實現全面教學，完成教學工作，教師在進行教學時都有相應的課程安排。在進行相對時間的課程教學時，教師講課的過程勢必要占用一定時間，相對的學生的練習時間就減少，在繁雜的理論中，學生只能通過課下練習，課下練習沒有老師的指導，對于有些軟件的應用上極易產生錯誤，導致這種練習效果并不好。
2、教材中學習內容的不同
在進行計算機辦公軟件的學習時，由于學生是來自于各個不同的地方，所接受的計算機的教育也不同，所學習的內容存在差異。還有就是計算機軟件更新換代的時間越來越短，學校教學中學習的內容跟不上實際的發展要求，辦公軟件的版本應用中有許多功能不同，Office 2010在使用上更加便捷，Office 2003版本中有許多應用都是要借助輔助軟件完成，應用程序復雜，功能不齊全，在進行教學時就這對不同的特點有針對性的教學。
二、構建立體化的教學資源庫
辦公軟件高級應用課程多元化立體化教學研究，關注教學的多元化、立體化，教學的內容是辦公軟件的高級應用，面對的是學生，實施教學的場所是學?；蛘呤桥嘤枡C構。在進行教學匯總，要主動將教學資源進行整合，應用在教學中，促進教學的多元化。多元化立體化就是在進行教學時，借助現代化的多內體技術和網絡手段，進行計算機的教學，形成開放式、互動式的教學模式，構建立體化的教學資源庫。
辦公軟件高級應用課程的多元立體化的教學包括多方面的內容，教學手段多種多樣，可以通過實驗指導、電子教學、多媒體課件、案例訓練等多種方式進行教學。在進行課程建設時，必須建立立體化的教學模式，將教學的內容系統化、案例課題化、教學手段多樣化?，F在辦公軟件發展迅速，在進行教學時，根據具體的實際情況，改變傳統的教學觀念，結合現代信息技術發展的方向，以及確立的教學目標，根據現代信息化的建設要求，與時俱進，進行教學。進行辦公軟件高級應用課程教學，最重要的就是進行訓練，針對這一要求，教師在機房上課時，就要將學生的練習內容進行專業的課題研究，有針對性的進行練習。在學生主動學習，教師主動引導的策略下，使學生進行有效學習。
三、多元化教學的實施策略
1、教學內容與時俱進
現代信息技術發展迅猛，辦公軟件不斷進行更新，對于辦公軟件的高級應用的要求不斷地增多。在學習的教材不能滿足教學的時間及需求時，就要進行內容的更新，及時關注新信息，對于辦公軟件的新變化在課程學習中及時進行補充。在進行教材選擇時，要有選擇的標準，課程教學就要有理論講解又要有實際操作，根據教學目標對教學內容進行調整，不斷補充新知識，使學生的知識面得到擴展。
2、構建教學體系
目前辦公軟件該機應用課程進行多元化、立體化的教學時，在教學過程中進行教學評價。針對現代信息技術的特點，教學評價的過程應該形式多樣。教學中可以利用網絡平臺進行學生的作業檢查管理、在線監控學生的學習過程，在平時進行案例練習，多進行不同方式的考核，對于學生的實際的學習效果進行檢驗。首先通過多種手段得出結果，然后對結果進行分析，客觀評價學生的學習效果和教學效果，總結經驗，為學生的學習提供借鑒。
3、加強實踐，注重實踐能力的培養
加強實踐練習，目的是要提高學生的動手實踐能力、解決問題的能力和靈活運用辦公軟件的能力。實踐過程也是檢驗過程，在這一過程中，除了能力的獲得，還檢驗學生對于辦公軟件的理論知識的掌握程度。辦公軟件的高級應用格外重視實踐活動，只有在進行案例練習時，才能發現自己在使用軟件時的不足之處，對于不熟練的或者是不會的高級應用進行練習，達到好的學習效果。在進行實際鍛煉時，課程教學中許多環節都可以以實踐活動課的形式進行教學。
可以改革教學的內容，在教學中關注學生的動手實踐能力，主動利用多媒體的教學方式進行教學，學生完成具體的課題有利于檢驗學習效果，例如根據設計要求進行廣告的設計，或者進行教案的設計等，通過具體的案例，讓學生進行創新設計，在創新中不斷發展自己的能力。
結語
辦公軟件高級應用課程多元化立體化的教學有利于提高學生的學習興趣，培養學生的實際操作的能力，能夠獲得更好的教學效果。
參考文獻：
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湖北長陽土家族自治縣職業教育中心的計算機專業課程建設以前往往是按部就班地開設“操作系統”“文字錄入”“辦公自動化”等，在2008年、2009年也曾經做過VB、JAVA等初級語言課程的嘗試，但最終都是回到原點。近幾年隨著學校示范校建設的學習，結合中職學校的特點，筆者認真思考計算機應用專業課程設置改革。中職學生的計算機專業學習是一種應用性技能學習，也就是說要把計算機當作一個工具。對學生而言，CPU工作原理、進制轉換、程序思想等理論顯得遙不可及。實踐應用中即使不學習這些理論，也不會影響他們打字的速度、排版的美感，為什么要把“理論”看得這么重呢?
通過兩年示范校的建設，開始用學生主體以及市場的角度來看課程體系建設，通過充分的市場調研，確定符合地域經濟發展的就業崗位群，再根據就業崗位群所需專業知識來選定相關課程。要實現“教育與產業、學校與企業、專業設置與職業崗位、課程教材與職業標準、教學過程與工作過程”的有效對接，探索工學結合、校企合作的有效模式，促進學生素質與技能、教學管理與質量的全面提升，原有課程設置就必須進行改革，重新構建，才能使中職計算機應用專業培養出不同層面的應用型人才。
一、改單一培養為多方向培養
從現在中職畢業生的就業出路看，旅游、學前等專業的畢業生基本上都能找到對口的工作，而計算機專業的畢業生，除了少數幾個技能競賽選手能夠進入相應網絡管理、系統維護、辦公文秘等崗位外，大部分學生都進入相應工廠流水線，這是什么原因?是計算機行業蕭條、人才飽和嗎?當然不是。計算機行業很需要有一技之長的專門型人才，而中職畢業生基本上沒有一技之長了，說好聽點是“全才”，所有皮毛都懂一點;說得不好聽一點，是什么都不會。如果公司同意錄用中職畢業生，那也要重新進行專業方向化培訓?！奥殬I化”的一大特征是專門化，也就是其課程設置有單一的目標，有相對集中的科目，學習目標相對要高、精、專，所培養的人才是“專才”而不是“全才”。比如學文秘辦公就不學習平面設計，學網絡管理就不必學辦公系統，學平面設計也不必學軟件開發。行業需求什么人才，我們就培養什么人才;崗位需要專才，我們就培養專才，只有這樣，我們的專業才有生命力。要讓中職計算機專業“永葆青春”，就必須接軌市場，接軌職業，使“課程設置方向化”。
2014年起，計算機教研組在學校領導的帶領下，深入廣東、上海、武漢、宜昌多家計算機相關企業進行廣泛調研，了解企業人才需求狀況、專業崗位群和企業文化等內容。并到同類職業院校如“中山市竹溪理工學?！薄爸猩绞兄械葘I學校”進行參觀學習，了解同類院校的專業建設情況。通過“面談式”“問卷式”“座談討論式”調研，獲得大量一手數據及資料，在專業建設指導委員會專家的指導下，結合前期北大青鳥、平面設計聯合辦學經驗，專業改革確定了辦公自動化、平面設計、網絡技術、網站建設與管理、三維裝飾設計、影視動漫制作6個專門化方向。
二、設置多方向核心專業課程
本著以就業為指導，以行業工作任務為目標，針對不同崗位的典型工作過程(崗位群見表1，P79)進行分析、重構課程，積極實施文化知識和專業知識的互補，奠定文化基礎，調整和優化專業課的分階段設置。經過多次研討，并請專家論證，計算機專業專門化方向課程體系由“專業基礎課+專門化方向核心課+崗位技能結業設計+崗位實習”組成(見圖1、表2)。
三、建立、完善方向性評價考核
評價的根本目的不是為了甄別，更不是為了選拔，而是為了改進、發展。為了這個目的，評價時要關注學生在發展過程中付出的努力、體驗與進步。在評價中，不僅讓每一位被評價者參與進來，同時由學生、家長、老師、行業專家共同評價學生的成長，建立以就業為導向、以能力為核心的學生評價模式，對傳統的考核方法從內容、方法、形式等方面進行改革。
一是改革評價內容，突出培養學生的“動手能力”和“崗位能力”。對基礎課程實行統一管理、統一考試，對方向性能力等課程實行“活模塊”的教學方式?！盎钅K”是關鍵，在選擇“活模塊”課程時，要充分注意教學內容的先進性和前瞻性，應根據當前的行業需求情況，對現行行業職位進行細分，結合課程的性質和特點、學生的個性與修養，總結歸納出每個崗位的特點、任務和職能要求，恰當設置活模塊課程，或增添或刪減，并且每個模塊還應有相關的行業知識和技能測試的滲透。
二是改革評價方法，實行“崗位能力學分制”測試法。由計算機應用專業教師制定、編寫出本專業課程考核的知識、崗位能力指南，實行模塊考核制度。教師在教學、考核時均以能力指南為依據，考核學生對知識、技能的掌握程度。除了學生必須熟練掌握計算機應用專業的“基礎能力”之外，學生可根據自己的興趣愛好特長，結合職業資格證書的考試，另外選擇一至二項“專項能力”“崗位能力”進行發展，進而形成自身獨特的“關鍵能力”和“核心能力”，把這些能力通過學分量化考核，鼓勵學生參加各級競賽活動獲得獎分。
三是改革評價形式，以實戰操練代替考試。不管是專業理論課還是上機操作課，學生都以“崗位能力”為依據進行自我測試，以書面作業、上機操作等形式，將知識、技能分散到平時的每一節課，逐一加以落實，一課一小測，一課至少有一得，培養學生扎實的專業基本功。每個模塊的總結性測試采取用命題設計、作品制作、維護維修等實戰操練代替考試，以評委綜合打分代替考試成績。
作為一名中層管理者，要對自己所轄領域課程結合國家課程標準有些系統的思考，要善于分析學生的基礎、需要、特點，才能做到整體把握;同時更應該增強教師的課程意識，使課程實施的實際效果和管理工作得到有效的落實。
