時間：2022-06-15 00:46:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇政府接待工作要點，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
煙臺市統計局辦公室以爭創一流工作水平為目標，克服人員少，任務重的不利因素，充分發揮辦公室參與政務、管理事務、搞好服務的綜合職能，做好領導的參謀和助手，做統計工作的推進器，為全局爭創一流統計工作水平做出較大貢獻。連續9次以第一名的成績被省統計局授予全省統計系統辦公室工作先進集體稱號，省統計局連續兩次在煙臺召開全省辦公室工作現場會，推廣煙臺市統計局辦公室工作經驗，連續10次被評為市統計局先進科室，1999年獲全市政府系統辦公部門先進集體稱號。
一、政務服務不斷上檔次，為統計工作發展獻計獻策
政務服務是辦公室職能的核心內容，我們堅持把政務服務放在突出位置。認真學習統計業務知識、相關理論及統計工作重要文件，深入調研，掌握統計工作發展方向，提高政務服務水平，滿足領導決策需要。負責起草全局工作要點、總結、考核辦法、工作責任目標細化等一系列文件，均能提出切合工作實際的見解和觀點，為領導決策提供參考依據。同時還參與統計改革、統計法制、第五次人口普查、全市統計工作會議等一系列活動的研究籌備及文字材料起草工作，均能圓滿完成任務，辦公室參與政務職能得到較好地發揮。
二、督查工作力度大，為全局工作順利進展提供保障
督查工作是政務服務的一個重要方面，對于確保各項任務的完成起著至關重要的作用。我們建立健全了督查工作制度，落實督查工作人員，使督查工作落到實處。在工作中，總結出"點線結合、突出重點"的督查工作思路，即以全年工作要點為主線，以月度工作安排為基點，將督查工作貫穿于統計工作始終，對于重要工作、重要決定、臨時性工作等實施重點督查。按月編制月份工作計劃，根據全年工作要點，逐月落實工作進度，并在月底進行督查，看哪些工作完成了，沒有完成的要說明原因。加大對統計改革、統計法制、普查等重要工作的督查力度，采取跟蹤督查、隨時督查、全程督查等各種工作工作方式，保證各項工作任務的圓滿完成。
三、充分發揮綜合協調職能，做好連接上下、聯通內外的紐帶
（一）積極與市委、市政府辦公室聯系，掌握上級領導意圖，提高工作針對性。辦公室做為全局工作的窗口，是聯系內外的紐帶，在很大程度上代表著統計部門的工作水平。我們保持與市委、市政府辦公室，特別是市府辦相關科室的暢通聯系，經常到相關科室走訪，請教問題，掌握信息，從而能夠抓住上級工作重點，用以明確思路，指導工作。
（二）搞好與業務上級協調。通過積極與業務上級聯系，掌握業務上級意圖和工作思路，為領導提出建議，使煙臺市統計工作能夠在思路上始終保持全省的領先地位，從而在一流道路上不斷取得進展。
（三）搞好與有關部門協調。加強與有關部門的聯系，既為統計工作開展提供便利，又提高了統計知名度。
（四）加強內部協調。辦公室代表局領導管理事務，既堅持原則，不循私情，又要讓大家心服口服。這就要求辦公室工作講究管理藝術，充分發揮協調作用，正確處理好辦公室與科室、科室與科室的關系，在協調工作中堅持以誠待人，以理服人，使各項工作能有序順暢地開展，我們在工作中以身作則，廉潔自律，嚴格管理，周到服務，為領導分憂，為科室同志服務，增強了全局人員凝聚力。
四、搞好行政接待工作，較好地宣傳煙臺和煙臺統計工作
煙臺市做為一個迅速發展的沿海開放城市，吸引著大批的外地客人，煙臺統計工作近年來取得的成績，也吸引了統計部門領導、同行來煙考察、指導。做好接待工作，讓來煙客人滿意，是宣傳煙臺、提高煙臺知名度的一個重要手段。我們在接待工作中堅持嚴謹、節儉、周到、熱情的原則，讓來煙客人住的下，吃的好，走的了，在接待過程中，不失時機地宣傳煙臺，宣傳煙臺統計工作，使來煙客人高興而來，滿意而去。兩年來，先后承辦了全國國民經濟核算會議、全省第五次人口普查工作會議、全省第五次人口普查試點工作會議等大型會議。接待處級以上干部帶隊的外地客人1200多人次，國家統計局原局長劉洪、副局長邵宗明、副省長林書香，各省統計局長及省直有關部門領導，均對我局接待工作給予肯定。"11.24海難"后，我們根據市委、市政府安排，承擔了海難家屬的接待工作，工作人員不辭辛苦，忍辱負重，圓滿完成接待任務，海難家屬贈送錦旗表示感謝。
五、發揚團結協作精神，形成爭創一流的強大合力
我局辦公室是一個綜合性辦公室，全局所有非專業性工作都由辦公室承擔，政務信息、政工人事、督查、財務、行政接待、文書檔案、統計職稱、統計教育、固定資產管理、黨建、保密、婦女、工會、值班、社會治安綜合治理等等，共計20余項工作，都要由辦公室來完成。辦公室人員共有6人，既要作 好這些工作，又要完成全局的后勤服務工作和領導交辦的其他工作，人手少，任務量大，在這種情況下，就要求辦公室人員充分發揮通力合作精神，互相協助，互相補臺。我們每個同志在作好本職工作的基礎上，都努力熟悉其他工作，務使辦公室工作不斷檔，保證在任何情況下，辦公室成員都能代表辦公室整體，完成工作任務。
半年來，我處黨風廉政建設工作在州委、州政府的正確領導下，結合自身工作實際，按照州紀委要求，根據《德宏州2009年黨風建設工作要點轉發云紀辦發〔2009〕1號文件的通知》（德紀辦發〔2009〕5號）精神，不斷加強機關黨員干部的黨風廉政學習，始終保持清醒的頭腦，與時俱進，恪盡職守，廉潔自律，黨支部領導班子充分發揮表率作用，影響和帶動一班人共同營造勤政廉潔、奮發向上的工作環境，制定完善了本單位黨風廉政建設責任目標和各項規章制度，確保了黨風廉政建設工作的落實。使我處的黨風廉政建設和反腐敗工作繼續保持了良好的發展勢頭，有力地維護了我處自身形象。現將我處上半年來黨風廉政建設自查情況匯報如下：
一、黨風廉政建設責任制落實情況
為了更好地學習黨風廉政建設，學習“三個代表”重要思想和總書記“兩個務必”的重要講話精神，進一步提高全體黨員干部對黨風廉政建設重要性的認識。依據通知要求我處黨支部認真制定四項措施，從源頭上加強了黨風廉政教育，強化了領導干部的廉政意識，使機關反腐倡廉工作進一步得到加強。一是年初及時調整和充實了黨風廉政建設領導工作小組機構和成員。二是抓好了黨風廉政宣傳教育工作，在處里開設宣傳專欄。緊密結合接待工作實際，不斷創新我處黨風廉政教育工作。三是學習《黨員領導干部廉潔從政手冊》、黨內監督“兩個條例”及其他有關文件，深入開展了理想信念和廉潔從政教育；職業道德和艱苦奮斗教育；黨紀、政紀和法紀教育和開展學習實踐科學發展觀宣傳活動。四是把黨風廉政建設和接待工作同步進行，我處黨支部于4月6日就黨風廉政建設工作再次進行專題研究，從源頭上給予防范，明確兩手都要抓的思想，全方位筑牢拒腐防變的思想道德防線。五是認真組織開展“講黨性修養、樹良好作風、促科學發展”教育活動，教育黨員干部深刻認識新時期加強領導干部黨性修養與反腐倡廉的內在聯系，深刻理解解決黨員干部在黨性、作風方面存在問題的迫切性，自覺加強黨性鍛煉，堅持黨的優良傳統和作風。
二、明確任務，扎實做好反腐倡廉各項工作
深入開展反腐倡廉教育，進一步抓好領導干部廉潔自律工作。反腐倡廉建設，教育是基礎。堅持把反腐倡廉教育融入目前開展的第二批深入學習實踐科學發展觀活動之中，加強中國特色社會主義理論體系和黨性黨風黨紀教育，引導廣大黨員干部做到講黨性、重品行、做表率。加強廉潔從政和國家法律法規教育，開展示范教育、警示教育和崗位廉政教育，提高黨員干部拒腐防變的意識和能力。深入推進廉政建設，營造濃厚的反腐倡廉社會氛圍。認真落實領導干部廉潔自律各項規定，嚴禁領導干部利用職務上的便利謀取不正當利益。著重抓好以下工作：（1）嚴禁領導干部違反規定收送現金、有價證券、支付憑證和收受干股等行為。（2）落實領導干部配偶和子女從業、投資入股、到國（境）外定居等規定和有關事項報告登記制度。（3）治理違規組織集資合作建房、超標準建房、在風景名勝或公園區建房等問題；糾正領導干部違反規定發放住房補貼、多占住房、以明顯低于市場價格購置住房或以劣換優、以借為名占用住房等問題。（4）嚴禁領導干部利用和操縱招商引資項目、資產重組項目，為本人或特定關系人謀取私利。（5）嚴禁領導干部相互請托，違反規定為對方的特定關系人在就業、投資入股、經商辦企業等方面提供便利，謀取不正當利益。（6）繼續開展治理“小金庫”和規范公務員津貼補貼工作。堅持“教育在前，預防為主，防患未然”的指導思想，采取集中學習、業余自學等形式開展黨風廉政教育活動。全面落實州紀委八屆四次全會精神，使干部職工能經常性的接受黨風廉政教育，提高員工自我防范意識。完善機制，落實責任。堅持“誰主管，誰負責”的原則，細化責任分解，嚴格責任履行，落實一崗雙職，落實班子成員廉政建設責任制，處領導和各科室簽訂《黨風廉政建設責任書》，實行“一級抓一級，一級對一級負責，一級考核一級”工作目標機制。增強黨員干部的責任意識。
三、加強制度建設，務求取得實效。
1、加強黨的民主制度建設。嚴格執行民主集中制原則，堅持重大決策、重要人事安排、重大接待安排和大額度接待資金的使用，由處領導班子集體討論決定；
2、堅持民主生活會和黨員年度民主評議制度。認真開好黨員民主生活會，認真開展批評與自我批評，切實增強班子團結和協調，黨內的團結和協調，以優良的黨風促政風帶處風；
3、嚴格執行政府采購有關規定，進一步完善內部采購制度；
4、嚴格執行“四項問責制度”、“陽光政府”；
5、嚴格執行廉潔自律有關規定；
6、進一步完善政務、財務公開制度正常化、規范化。堅持黨員發展、轉正前公示，干部任前公示；堅持執行《國內公務接待管理暫行規定》、禮品使用和登記情況、車輛調配、油耗管理登記費用情況和差旅費報銷公開制度。
四、下半年工作重點
下半年，我處黨風廉政建設工作要堅持科學發展觀，全面履行賦予的職責，加強源頭治理力度，努力打造教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系，構建黨風廉政建設的長效體制。重點要抓好以下幾方面工作：
1、加強制度建設，積極探索黨風廉政建設長效機制。堅持以制度打擊腐敗、預防控制腐敗、教育絕緣腐敗。把教育、監督運作機制融入制度建設之中，使各項接待工作有章可循。把宣傳貫徹和社會主義榮辱觀教育貫穿始終，深入開展政治理論教育、道德教育、廉潔自律教育，使廣大干部職工牢固構筑拒腐防變的思想道德防線。
2、健全責任體系，進一步深化黨風廉政建設責任制。堅持把落實責任制作為工作主線，認真把握責任分解、責任考核、責任追究三個重點環節，在細化、深化、強化上下功夫。推進分管領導和科室責任的落實，進一步深化“一崗雙責”、科室各負其責的工作。
一、加強優撫法規、法規建設
一是制定出臺市《優撫對象醫療保障辦法》和《一至六級殘疾軍人醫療保障暫行辦法》。擬定2月底或3月初召開出臺“兩辦法”有關部門征求意見會議，爭取2012年3月31日前完成出臺工作。二是由于《壯族自治區實施〈軍人撫恤優待條例〉辦法》已于2012年1月1日施行，為貫徹落實好該辦法，結合我市實際，草擬《市軍人撫恤優待實施辦法》。爭取2012年年12月底前完成。三是檢查督促指導各縣區相應出臺優撫對象醫療保障辦法；四是根據2012年1月1日出臺的《壯族自治區實施〈傷殘撫恤管理辦法〉細則》的規定，按照自治區民政廳的統一部署，規范我市傷殘撫恤管理工作，組織申請對象到市和自治區指定醫院進行復查鑒定上報工作，進一步提高我市傷殘撫恤管理工作的質量和效力；五是健全完善優撫工作信息化建設，落實定機、定人、定程序的管理機制，為今后實施全區、全國聯網運行打下基礎；六是加強烈士紀念物的建設和管理。指導幫助各縣區按照民政部《烈士紀念建筑物管理辦法》規范管理，年內做好全市縣區、鄉鎮級烈士紀念建筑物全面核查統計上報工作，并加強對烈士紀念建筑物維修項目資金的檢查，健全完善烈士紀念建筑物管理各項制度。
二、落實優撫政策
按照中央和自治區有關優撫政策，認真落實新的保障標準。一是檢查督促各縣區民政部門嚴格貫徹中央和自治區出臺有關提高各類優撫對象保障新標準，落實在鄉老復員軍人、帶病回鄉退伍軍人撫恤補助標準自然增長機制。二是繼續實施“關愛功臣”活動，指導各縣區民政部門認真調查了解優撫對象住房情況，統籌安排建設資金優先解決優撫對象住房難的問題。三是按政策和有關規定，繼續做好參戰、參核退役人員的認定和政策落實工作。對生活確有困難的涉軍人員，要按低保和救助保障辦法給予解決。
三、全力做好復員退伍軍人、參戰民兵、支前民工維穩工作。
按自治區和市委丶市政府的工作部署和要求，指導、協調各縣區民政局做好相關工作：一是做好民政涉軍群體政策宣傳教育工作，耐心細致做好各項政策解釋和思想教育，預防和減少上訪；二是檢查督促各縣區民政局開展突出問題實施領導包案和開展重點矛盾糾紛化解工作；三是及時收集各種信息，掌握情況，把矛盾化解在當地，把隱患解決在萌芽狀態；四是認真做好涉軍人員各種應急預案，一旦發現有集體上訪或非正常上訪信息、苗頭，立即報告，并迅速到現場做好勸返疏導工作；五是認真落實工作責任制。按照“屬地管理原則，采取分級管理，誰主管、誰負責”的原則。檢查督促各縣區民政部門把責任落實到單位、到人的原則；六是繼續開展公開大接訪、干部下訪、約訪活動。把突出問題和重點人員的問題解決在縣區、在基層；七是暢通渠道。認真做好日常來信來訪接待工作，做到事事有回音，件件有答復。
四、規范優撫工作管理，不斷提高工作效率和服務水平。一是按自治區《2010年全區光榮院建設與管理工作要點》的要求，加強各縣區光榮院的基礎設施建設，規范管理，提高服務質量，抓好入住率，建立健全各項規章制度；二是按照自治區的要求抓好優撫經費的安全使用管理和專項檢查，做到使用管理規范；三是定期或不定期開展優撫對象政策落實互檢工作，年內對縣區優撫對象的管理和保障標準進行全面檢查或開展相互檢查活動。四是為進一步提高我市優撫工作效率，擬定今年5月份組織各縣區民政局領導和光榮院負責人到區外進行學習考察，借鑒兄弟省、市的先進經驗和做法，開展優撫工作業務培訓。
2006年是國土資源體制改革的重要一年，辦公室在局黨組的正確領導下，發揮職能作用，積極謀劃，敢于諫言獻策，善于協調督查，圓滿完成了各項工作和局領導交辦的任務，取得了較好的成績，主要有以下標志。
標志一：注重學習研究，領會領導意圖，中樞科室的作用發揮較好。辦公室作為全局機關的中樞科室，也是局黨組的秘書機構，必須認真學習上級文件精神，研究領導的批示、指示，充分領會領導的意圖所在。今年x月份，在“抓先教、樹正氣、促工作”大討論活動中，辦公室高度重視，精心組織，扎實開展討論活動，學習研究上級和局領導的講話精神，進一步提高了認識，統一了思想，形成了六個方面的共識。xxx局長專門做出批示，對辦公室的做法給予肯定，要求各科室、單位借鑒學習。為此，市局下發了《關于繼續深入開展“抓先教、樹正氣、促工作”大討論活動的通知》，使大討論活動取得了實實在在的效果。
標志二：積極協調溝通，創建督查機制，推進了各項工作任務的完成。按照局領導的指示，辦公室周密謀劃、精心組織，圓滿完成了全市國土資源工作會議、“提升管理水平，細節決定成敗”大，討論等重要會議和重大活動的協調組織工作。特別是積極做好了國土資源部等領導同志來我局考察、指導的接待工作。同時，組織協調能力得到了進一步鍛煉和提高。認真落實“雙提”要求，發揮好辦公室“中樞科室”作用，我們今年加大了系統督察力度，起草印發了《強化督查，確保工作任務落實的實施方案》，研究制定了系統督查制度，對全局xx項工作進行了督察，及時反饋了情況，有力保障了全局各項工作的落實到位。
標志三：善于出謀劃策，創新工作方法，有效解決了新形勢下國土資源管理中的難題。今年以來，撰寫工作要點、實施方案、匯報材料等重要文稿xx余篇；完成局黨組紀要、通知發言材料等經常性文稿x00余篇；編發各類簡報、信息、參考x0期，其中x0余篇被省廳、市委、政府信息科及《xxx日報》轉發采用。針對今年廊坊用地形勢，辦公室主動參與、積極謀劃，編撰起草了《十項措施解決用地難題》簡報，得到了市委書記xxx同志的親筆批示，對我局在工作創新上的做法給予了充分肯定。
標志四：狠抓制度保障，規范權力運行，依法行政工作走在了全省前列。認真貫徹落實上級和局黨組關于依法行政工作的決策，積極協調各科室，建立健全了依法行政各項制度，使我局國土資源管理有法可依；按照局黨組確定的改革發展思路，不斷創新管理機制，保證各項制度落實到位，確保了國土資源依法行政；加大法律法規宣傳培訓力度，執法主體素質進一步提高，為實現依法行政提供了有力保障。今年，辦公室積極參與了行政權力公開透明運行試點工作，全力推行行政執法責任制，梳理了各項行政職權xx項，進一步梳理了執法依據，保證了執法公開、公正，實現了便民高效、陽光行政。今年共受理行政復議案件x起，全部按時審結，無行政訴訟案件發生。十月份，省政府命名我局為全省十五個依法行政示范單位之一。
標志五：真情感化，深入調研，量明顯下降。帶著感情，認真負責地解決處理群眾問題。1（至11月份，市局共受理群眾來信來訪62件，45件，人訪17批次24人，舉，報電話72個，排查出重點問題5件，調處5件，調處率100%。與上年同期相比，下降53%，人訪下降75%88%。通過全局的共同努力，目前98%的上訪問題得到了妥善解決。
標志六：認真負責，一絲不茍，圓滿完成辦公室日常事務工作。辦公室日常事務工作十分繁雜，收發來文和本局文件、接待上級檢查和外單位來訪、完成領導臨時交辦的任務等等。一直一來，辦公室始終做到認真對待，一絲不茍。xxx局長在第一支部第一小組民主生活會上，對辦公室的工作給予了肯定和表揚。截止目前，辦公室共收到上級來文1246件，確保了全部按照正常運轉；整理、裝訂、輸入輸出文書檔案277件，接收各業務科室卷宗236卷，借閱、接待查詢檔案160余次，無泄漏秘密發生；印制大小箋公文270期，打印各類文稿20余萬字，復印文件10多萬張。
一、當好領導參謀助手，做好“三個服務”
今年以來，我們認真履行辦公室職責，積極主動做好各項工作，力求參謀到點，服務到位，努力為常委會依法行使職權做好服務工作。
一是服務工作大局。圍繞常委會工作部署，認真辦文辦會。今年以來，辦公室協助組織召開了縣十五屆人大五次會議和縣十六屆人大一次會議、縣人大常委會議、縣人大常委會主任會議、常委會學習會和民主生活會等各種會議20余次，會議會前的準備接待工作，會中的協調服務工作，會后的資料整理工作做到熱情、周到、及時，充分保證了各種會議的順利召開。此外，辦公室積極參與縣上中心工作，及時下鄉檢查指導新農村建設、“兩基”達標驗收、“每村必進、每戶必訪”、“基層基礎年”等工作，促使這些工作落到實處，切實為群眾帶來實惠。在做好這些工作的過程中，無論是文件起草、印刷、會場布置，還是資料整理歸檔，辦公室都做到了嚴格程序，依法辦事，確保了常委會順利依法行使職權。此外，辦公室還圍繞常委會工作大局，撰寫人大理論研討文章3篇，編印《人大工作通訊》7期，在《 》、《 》等報刊發表有關人大方面的通訊、消息32篇，有力地宣傳了我縣人大工作。
二是服務領導。重點突出三個方面的工作：首先是切實開展調查研究，辦公室參與調查了我縣財政、計劃執行情況、審計工作、新農村建設、水利以及安全飲水工作、果業發展、農村公路建設、扶貧開發、平安長武創建、《義務教育法》和《互聯網上網服務營業場所管理條例》貫徹實施情況以及我縣衛生工作情況，對法院《民事訴訟法》貫徹實施情況和縣檢察院法律監督工作開展了專題調研，形成了調研報告，為領導決策提供參考意見。其次是做好群眾來信來訪接待工作，在接待群眾中，我們做到熱情細致，說服疏導與幫助解決問題緊密結合，使來訪者心悅誠服，滿意而歸。在此基礎上，及時向領導匯報接待情況，請示處理意見并做好跟蹤督辦工作。全年共處理接待群眾來信來訪136人次，辦結情況均達到優質要求。第三是做好領導后勤保障服務，包括工作環境清掃整理，出行車輛服務等方面。在這些工作中，做到了細致、快捷、高效，確保了常委會各項工作的順利開展。
三是服務常委會重點工作。上半年，縣人大辦配合財經委組織召開了全市人大財經工作會議，參與了全市“古都環保世紀行”活動；配合法工委開展了《監督法》的宣傳教育和
培訓，組織觀看了監督法知識講座；下半年，辦公室按照縣委和縣人大常委會、縣換屆選舉工作委員會的部署，積極組織開展我縣縣鄉兩級人大換屆選舉工作，及時派駐指導小組，準確把握各個環節的工作重點，順利選出了 名鄉鎮人大代表和 名縣級人大代表，圓滿完成了換屆選舉任務。11月份，辦公室協調配合人大代表工作委員會組織在長市五屆人大代表和縣人大常委會委員對我縣重點項目建設和縣政府“十件實事”辦理情況進行了集中視察。
二、做好機關內部管理，實現“三個突破”
20__年，辦公室堅持開拓創新、銳意進取的精神，充分發揮主觀能動性，圍繞高效、務實的要求做文章、下功夫，確保了常委會對機關建設的規劃部署落到實處，使機關建設管理實現了“三個突破”。
一是硬件設施建設有新突破。在往年加大基礎設施建設力度，工作條件逐步改善的基礎上，今年又進一步地加強和完善了人大常委會機關建設。改造裝修了人大機關衛生設施，添置更換了部分辦公桌椅；為常委會領導修建了衛浴設備，使機關面貌煥然一新，為人大各項工作的順利開展，創造了有利的物質條件。
二是內部管理有新突破。辦公室在不斷總結以往工作的基礎上，緊密聯系自身實際，對機關環境衛生管理、來客接待、公務用車、節假日值班、財產登記管理等各項內務管理工作制定了相關管理辦法，改變了過去在內部管理上存在的問題，使得機關管理工作有章可循，逐步邁上規范化軌道。
三是制度建設有新突破。辦公室按照常委會部署要求，進一步完善修訂了《常委會議事規則》、《常委會討論決定重大事項的決定》、《常委會組成人員聯系代表制度》、《人大機關日常工作規程》、《群眾來信來訪接待制度》，制定了《人大常委會辦公室責任效能追究辦法》以及人大辦衛生、財務、學習等20多項制度，使人大機關各項工作的程序化水平邁上了新的臺階。
三、加強自身素質建設，促進“三個提高”
今年以來，我們不斷強化管理，建立激勵機制，從三個方面著手，狠抓了學習型機關建設。
一是積極參加常委會組織的各項學習活動。把政治學習列入重要的議事日程，提高認識，擺正位置，確保學習落到實處。今年3月份，組織機關全體干部職工學習認真學習了《監督法》知識講座，撰寫了心得體會，開辦了學習園地，對學習心得進行了交流。同時，辦公室緊緊圍繞縣上安排的“轉作風、暖民心、促發展”、“八榮八恥”等活動，在機關大力開展學習創建活動，營造了勤學肯思、勇于鉆研的學習氛圍。十七大召開以后，辦公室及時組織全體干部職工認真開展了學習活動，開辦學習園地2期，人均撰寫學習筆記1萬余字，心得體會2篇，為深入貫徹十七大精神奠定了基礎。
二是緊密結合工作實際開展學習。每次常委會例會調查和專項活動之前，辦公室都針對調查議題，及時組織工作人員學習相關文件和法律法規，進一步熟悉工作程序，減少工作失誤，取得了明顯成效。
三是鼓勵自學。對積極撰寫人大工作信息報道和理論研討文章的人員，年終給予一定的獎勵。此外，還利用會議通報表揚，年終評先評優激勵等方法，樹立自學先進典型，營造了良好的學習氛圍。
一、積極推薦武漢市“百強”“雙優”“和諧”企業，彰顯硚口企業形象
區“兩會”經過充分調研，積極爭取，先后評選了武漢工貿有限公司、武漢有色金屬投資有限公司、新康化學集團有限公司、湖北省新華書店四家企業為2011年武漢市百強企業。
武漢新康化學集團有限公司高賞舉總裁為武漢市杰出企業家。
航天電工技術有限公司總經理高義瓊、武漢第二電線電纜有限公司董事長馮強，分別為第十四屆武漢市優秀企業和優秀企業家。
新康化學集團、武漢凱奇特種焊接設備有限公司、武漢豐太建筑有限公司為第十四屆武漢市優秀企業。
武漢有色金屬投資有限公司董事長鄧瑋，為第十四屆武漢市優秀企業家。
武漢常發建設集團有限公司、武漢冠利達必是食品有限公司、武漢艷陽天商貿發展有限公司等九家企業獲武漢市“和諧企業”稱號。
二、緊密圍繞政府中心工作，為硚口經濟結構調整作出努力
區“兩會”在積極參與■口產業轉型及結構調整過程中，圍繞著化工企業外遷、漢正街市場綜合整治、優先發展現代服務業、打造企業總部集聚等重點工程，利用“兩會”會員優勢，積極穿針引線，舉辦項目推介會，先后走訪調研了武漢工貿有限公司等十家企業，組織近二十家企業參與匯豐企業總部二期項目招商推介，并促成幾家企業入駐。
2011年9月9日,區“兩會”召開了迎中秋話發展企業家座談會，近40家比較有影響的副會長以上的企業參會。市有限公司副總經理劉潤生等企業家相繼在會上做發言，站在不同行業的角度對當前國家的經濟走向和企業的發展趨勢作了精道的闡述和剖析，并就面對當前金融經濟形勢所采取的應對措施，企業家們作了廣泛的交流。區政府副區長嚴學彬代表區委、區人大、區政府、區政協在會上作了講話。
三、深入調研尋求服務，努力為企業排難
在為企業家服務中，區“兩會”堅持“務實、服務”的宗旨，幫富，當仁不讓，促其發展壯大；幫窮，責無旁貸，促其穩定和諧。廣結新朋友，深交富朋友，不忘窮朋友，今年，又專門組織了二十幾家老小窮企業外出座談，給他們支招當參謀，向他們表示敬意和慰問。
區“兩會”堅持不間斷的到企業走訪調研，與企業家交朋友，從而搭建政府連接企業的橋梁，尋求服務項目，努力為企業排難，與企業家形成了良好的互動格局。武漢盛世包裝公司新海景酒店、中國人民財產保險股份有限公司■口支公司、武漢市郵局■口分局等單位主動上“兩會”咨詢聽診，要求區“兩會”為他們支招，解決企業出現的疑難問題。“兩會”先后為匯豐公司、■口郵政分局、電纜集團、東堡大橋襯衣公司、銀泰房地產公司等企業尋求發展展開協調服務。聯絡相關職能部門，為企業當參謀、出點子，進行具體的指導和操作。武漢盛世包裝公司關于公司廠房辦證和新購的廠房建設等遺留問題，幾年來碾轉市區相關部門，因種種原因多年沒得到解決，直接影響了企業資金的借貸，增加了生產成本。區“兩會”及時聯系了開發區工程部負責人，到盛世公司現場辦公，幫助他們分析研究，明確辦事程序和方法途徑，使這個老大難問題得以順利推進解決。武漢環保設備有限公司，因實施改制工作遇到困難，多次上門咨詢其政策和辦法，區“兩會”熱情地為他們解答，幫助他們推進改制工作。
為幫助企業解決好融資難問題，區“兩會”了解到農行能提供5000萬元支持中小企業的授信額度，為使用好這一資源，“兩會”與區經信局緊密聯手，多次與農行協商，并提供十多家有需求的企業與之溝通，力求在解決中小企業融資問題上得以新的突破。
最近區“兩會”陸續到了六角街、再生公司蔡甸鑫匯公司、中國人民財產保險股份有限公司■口支公司進行了調研，得到企業的高度贊揚和熱烈的歡迎。通過系列溝通交流，與企業和企業家之間增進了 融合和信賴，
區“兩會”選送了武漢南海電器設備制造有限公司、武漢豐太建筑有限公司、武漢有色金屬投資有限公司、武漢萬安盛世集團、武漢亞格南服飾有限公司、武漢市永盛科技有限公司、武漢新海景酒店管理有限公司、武漢東堡大橋襯衣有限公司等9名企業總經理、董事長，參加了武漢市在浙江大學舉辦的中高層經濟管理人員培訓班，充實了企業高管人員在市場經濟競爭激烈情況下的經營管理能力。積極組織企業高管人員參加了市“兩會”組織的專家授課，企業反映很好，要求多給指標。
為了發揮優秀企業家參政議政的作用，區“兩會”在深入調研的基礎上，積極協調，推薦8位企業家入選區政協委員或人大代表。
11月上旬，區“兩會”組織相關企業參加“武漢名優特新產品“全國行活動，讓企業在經濟活動中開拓視野，廣交朋友。
四、維護企業穩定保平安，積極參與三方機制協商
根據國家協調關系三方工作部署和安排及省、市企協雇主工作要點，由勞動保障部門、工會、“兩會”建立共同協商處理勞動關系問題的三方協調機制，開展創建和諧活動，營建和諧企業，共謀發展的社會氛圍。今年同市工會、市餐飲行業協會、區工會、區人力資源局深入到餐飲酒店檢查餐飲行業工資協議落實工作情況，以保障職工合法利益。同時積極參與勞動爭議案件的調解和仲裁，做好企業勞動爭議調解工作；參與區接待工作；配合仲裁委對企業改制中解除勞動合同關系的職工依法仲裁，平息處理突發事件，確保一方平安。
五、加強區“兩會”組織建設，創新工作機制
區“兩會”發揮街道辦事處在為企業服務方面的積極作用，先后在十一個街道、開發區建立了聯絡站，增加了區職能部門的參與，搭建了在政府與企業之間的溝通渠道，使之上下聯手，信息更暢通、服務更便捷。
通過協調，促成轄區建筑、房地產、金融及城中村改造后的新的經濟組織等新行業企業進入區“兩會”。既擴大了“兩會”的覆蓋面和影響，又加強了不同行業企業與企業之間的聯誼和交流，促進共同發展。
區“兩會”組建了“轉型發展企業協會”，即將轄區29家經過改制或轉型發展的原國有工業企業、商業服務業企業聯合起來。組建這個協會，一是妥善解決原老企業及職工的遺留問題、做好穩定工作和企業后續發展建立一個相互學習群體，搭建一個政府與企業、企業與企業、企業與社會交流的平臺，讓這些轉型發展企業放飛未來，注入動力和希望。二是重點是做好企業的穩定工作，上為政府分憂，下為群眾解難。也是表明區“兩會”在關注納稅大戶廣交富朋友的同時，絕不忘記和關心小企業窮朋友，“兩會”要為轉型發展企業保穩定謀發展當好參謀，提供實實在在的服務。
區“兩會”協商建立一個房地產開發協會，并與區建筑協會聯姻。這個舉動得到開發和建筑企業的歡迎和認可，對于吸納開發商、做大做強■口建筑行業都大有好處，目前房地產開發協會正在籌備之中。
一、持續推進旅游項目建設及管理工作
1、做好旅游統計工作。一是節假日及旅游黃金周期間,重點上報各景區旅游收入及旅游人數。協同區假日辦做好元旦、春節、清明、五一、端午5個假期的數字統計、市場分析、旅游投訴等方面的工作。填報河南省旅游政務網數據系統。編寫假期旅游綜述，并聯系主流新聞媒體發送旅游數字及旅游綜述。二是每月統計全區旅游人數和收入數據，常規化完成旅游數據統計總報、月報工作，截至6月底，實現旅游人數924.80萬人，旅游收入2.98億元。三是每個季度填報“全國旅游景區管理系統”，加強對轄區內A級景區的監督和管理，指導A級景區優質服務規范經營。
2、大力提升旅游服務質量。一是協助景區順利通過A級景區復核。現有景區10家，其中A級景區6家：黃河富景生態世界(4A級)、豐樂農莊（3A級）、黃河花園口旅游區（3A級）、普蘭斯薰衣草莊園（3A級）、綠源山水（3A級）、黃河逸園（3A級）；備案景區4家：良庫工舍、鄉河灣、自然界、藝茂國際倉。二是上半年新備案藝茂國際倉1家景區：指導藝茂國際倉文商旅景區、良庫工舍按照景區按照標準和要求做好A級景區資料整理、標識標牌設置工作。指導藝茂國際倉新建一個游客服務中心，目前，游客中心主體及功能區劃分已經完工。三是做好廁所革命相關工作。對2015--2017年已建A級旅游廁所進行拍照、定位上傳至高德地圖。其中，按照市局要求將我區新建、改建10座旅游廁所申報情況在旅游廁所管理系統進行填報。四是按照《鄭州智慧旅游產業運行監測與公共服務平臺項目》要求，完成我區旅游視頻會議系統的設備安裝調試工作，并已投入使用。
3、旅游宣傳形式多樣化。通過電視、廣播媒體進行宣傳，邀請鄭州晚報、鄭州日報、中國網等媒體走進景區（點）采訪拍攝，上半年，電視廣播媒體報道5次、網絡媒體報道47篇、報刊報道24篇。
4、其他工作。一是參加2018中國（鄭州）國際旅游城市市長論壇，做好迎接塞爾維亞、瓦努阿圖兩個國家共11名外賓的接待工作并圓滿完成接待任務，我單位王雪珂同志被論壇組委會授予先進工作者。二是做好惠濟區全域旅游發展規劃的資料收集上報工作。緊緊圍繞省市關于旅游業轉型發展的決策部署，向古滎大運河管委會提交《中原市場旅游分析報告》、《河南旅游規劃》、《河南省旅游資源調查報告》、《鄭州市全域旅游產業提升規劃及近期行動計劃》等資料20件。三是積極辦理人大建議、政協提案共18份，滿意率100％。結合李福順、禹金麗等人大代表提出的旅游惠民免票建議，我局迅速行動，深入景區調研，組織富景生態世界、普蘭斯薰衣草莊園2家景區開展了“惠濟旅游扶貧惠民，門票優惠等你來”活動，景區向持有低保證的游客免收門票，每月向鄭州市民提供50張免費門票、200張半價票。
二、多措并舉開展旅游宣傳促銷
上半年，開展文化旅游宣傳活動12次。先后舉辦了首屆豫臺風情年、2018河南第五屆綠源山水新春馬戲藝術節、鄭州首屆國際花海美食狂歡節、首屆“黃河詩會”暨第五屆“天下詩林大會”、惠濟區第一屆全域旅游宣傳周等8個主題宣傳推介活動、藝茂國際倉舉行中國(鄭州)第二屆觀賞石博覽會等。
三、穩步推進五旅融合發展
起草了五旅融合工作要點，明確了五旅各成員單位的工作目標。結合各單位職責，起草了《關于調整惠濟區旅游發展委員會成員及其職責的通知（草案）》及《惠濟區2018年五旅融合發展工作要點》，提升五旅融合精品旅游線路5條以上，推出文化體驗游專線、文物古跡游專線、灘涂文化游專線、花海游專線、農耕游專線、工業體驗游專線共18條旅游線路。
四、全力配合生態紅線劃定相關工作
根據市環保委員會辦公室下發《關于鄭州市生態保護紅線劃定結果征求意見的通知》，積極配合生態紅線相關工作，對轄區在生態紅線范圍內各景區進行普查，并通知景區嚴格按照文件要求上報相關材料，整合材料報送至惠濟區環保局。
五、存在問題
1．全域旅游工作職能部門間的協作效率偏低。目前全區全域旅游的氛圍還不夠濃厚，機關干部、群眾參與性不強。全域旅游是一項“時時處處、行行人人”都需參與的綜合性工程，五旅融合涉及及工業、農業、商業、教育、文化、衛生等諸多領域，亟需成立“旅發委”，由區四大班子領導進行統一指導，全區黨政部門共同參與，更需文旅、農旅、工旅、商旅、康旅各個職能部門進一步認真落實工作責任，明確目標指標、責任主體，密切分工協作。
2．全域旅游亟需統一指導、統一規劃。規劃是我區全域旅游工作的龍頭和根本。為實現我區旅游業發展模式由景區引領向全域發展轉變，要盡快出臺《惠濟區全域旅游發展規劃》，對轄區“旅游+”與“+旅游”項目進行規劃指導,有效推進我區文物保護、旅游開發和城鎮建設，避免出現重復性建設以及過度開發、破壞性開發等問題；借鑒旅游先進地區發展經驗，整合好惠濟特色資源，充分利用好大漢文化等特色文化，發展古城、游園等人文景觀，打造新的經濟業態。
3．旅游招商條件受限，缺乏龍頭項目帶動。受土地、規劃、交通等條件限制，近幾年，旅游項目招商進展緩慢，缺乏品牌、強勢旅游項目入駐。現有的旅游企業普遍存在小而散，呈碎片化發展，沒有形成規模效應,缺乏與旅游配套的大型旅游娛樂項目；經營主體參與形式較為單一，各景區（點）單打獨斗的多，沒有形成多種經營形式并存，發揮互補的作用；旅游業缺乏龍頭企業帶動。
4．文化內涵挖掘不夠，旅游發展缺乏魅力。歷史文化、地方文化資源挖掘不充分，對歷史文化研究不夠，沒有將歷史文化遺跡與旅游景區建設結合起來，區域內文化元素沒有進行系統梳理提煉，文化特色和品牌價值未能很好凸顯，文旅融合度不高，景區多為自然生態型，在文化的融入和彰顯上做的不夠。文化探尋、民俗體驗型旅游項目少，特色文化鮮明的旅游紀念品開發不足。
5．旅游公共服務體系不完善，旅游發展缺乏基礎支撐。近年來，我區在旅游公共服務方面做了一些工作，設立旅游交通標識牌，新（改）建A級旅游廁所，組織轄區內A級景區積極加入鄭州市旅游年卡惠民行列等，也取得了一些成效。但是，旅游公共服務面向旅游企業、面向游客“最后一公里”的問題依然明顯。我區交通基礎設施滯后、服務設施急需配套的問題突出，停車場、旅游標識牌、旅游服務中心等設施不完善，還需要通過政策引導、資金補助、標準規范等手段，使惠濟旅游硬件環境再上一個臺階。
6．旅游宣介工作需要進一步加強。發展旅游事業，一靠建設經營，二靠宣傳推介，而我區目前的推介活動只限于本地區，缺乏省域眼光、全國眼光和國際眼光；當前旅游推介多是一些旅游節慶宣傳活動，形式單調、缺少特色，主要停留在游客口碑和熟人相傳的階段，缺乏有效的宣傳和推廣；惠濟缺乏整體形象的包裝，宣傳口號、logo設計、旅游標識等方面不規范、不統一，未能在宣傳推介中體現出惠濟特色。
7．黃河灘區水源地保護對旅游項目發展提出新要求。《水污染防治法》第六十五條規定禁止在飲用水水源一級保護區內從事網箱養殖、旅游、游泳、垂釣或者其他可能污染飲用水水體的活動。我區豐樂農莊、綠源山水、黃河逸園、黃河花園口旅游區、普蘭斯薰衣草莊園、黃河富景生態世界6家A級景區均在一、二級水源地環保整治范圍內，旅游建設項目受到水源地保護的要求，目前已基本停建。部分已建成A級旅游廁所因涉及水源地問題，已經停用整改。
8．五旅融合工作推進困難。一是五旅各成員單位的認識不到位。文、工、商、農、康各部分工作進度不均衡，還需要進一步提高認識、統一思想，克服單純的任務觀點，切實強化工作效率和落實效果；二是土地指標需求不到位。發展旅游建設項目的用地面積較大，導致用地需求增加，土地已成為制約五旅融合深入推進的瓶頸，還需要爭取上級相關部門土地政策支持，合理增加建設用地指標，緩解惠濟發展旅游用地緊張的局面。
9．缺乏高素質專業人才。發展文化旅游產業需要一大批復合型人才，尤其是既懂旅游又善于文化創意的高端人才隊伍。當前，人才短缺是我區文化旅游工作的一個制約瓶頸，近半年來，由于市、區人才選拔，文化旅游局有14人調離工作崗位，文化、旅游、文物專業執法人員嚴重不足。人才缺乏導致文化旅游資源未得到有效的開發，未能產生很好的經濟效果，補充文化旅游工作隊伍迫在眉睫。同時，轄區各企業均向旅游業靠攏，產業融合發展受人才的制約很大，旅游企業經營管理人員、講解人員不僅少，而且由于缺乏系統、專業、有效的培訓，其專業素質也不盡如人意。
六、下一步工作
（一）以轉變思想理念為重點，凝聚力量，形成共抓全域旅游的體制機制
要從戰略和全局的高度，充分認識全域旅游產業開發的重要性和必要性，切實增強工作的主動性和自覺性。2006年，我區成立了“惠濟區旅游發展委員會”（以下簡稱旅發委），受當時旅游發展規模和條件限制，旅發委機構設置和職責分工并不明晰，已不適應目前全域旅游發展要求。所以，下一步首要任務是盡快啟動重建和優化調整我區旅發委機構，形成全區上下共同參與、共同謀劃、統籌協作發展全域旅游的體制機制，由區旅發委負責研究制定全域旅游工作開展過程中全局性、方向性的重大事項，審核重大旅游項目規劃，協調解決旅游產業發展中的重大問題。同時，賦予旅游管理部門更多的職能，讓其進一步完善旅游發展管理體制和工作機制，充分發揮行業規劃、產業促進、資源統籌、服務監管等作用，大力推進旅游與相關產業的融合發展。立足推動全域旅游發展，密切聯系全區各旅游企業，提供更加有效的行政指導和信息服務，進一步營造良好的外部環境。圍繞“全域旅游”發展精髓，突出黃河風情、生態體閑、古漢文化，把旅游與生態農業、新型工業、城市建設、美麗鄉村結合起來，策劃具有惠濟特色的全域旅游發展模式。
（二）以產業融合發展為重點，創新全域旅游發展新模式
旅游行政管理部門、旅游經營單位都要積極推進旅游供給側結構性改革，創新推動文旅、商施、農旅、工旅、康旅“五旅融合”發展，促進旅游業從門票經濟向產業經濟轉變，從封閉的旅游自循環向開放的“旅游+”轉變，推動旅游與一、二、三產業融合發展。各“五旅”單位明確制定月度、季度或者年度工作完成目標，并嚴格按照目標推進項目進展。拓展產業融合渠道，做好旅游與現代農業、信息咨詢、影視娛樂、會展博覽等相關產業對接，發展商務游、康體游、生態游、工業游等特色旅游，搞活門票經濟、地產經濟和服務經濟，形成多點支撐、融合發展大旅游格局。
（三）以提升文化內涵為重點，全面提升全域旅游發展水平
惠濟文化是由黃河文化、大漢文化和運河文化凝結而成的“三位一體”文化：古滎片區重點展示大漢文化、北部特色商業區重點展示運河文化、黃河灘區重點展示黃河文化；其他片區以文化、商業、健康、養老等為載體，大力展示特色文化。精心制作“擁抱漢族搖籃·暢享大漢文化”等一系列旅游宣介用語，塑造了惠濟旅游之魂。出臺促進文化旅游企業發展的相關政策，對接待游客人數達到一定數額的文化旅游企業給予相關的獎補支持。鼓勵文藝、文化工作者投資參與文化旅游企業經營發展。加強文化旅游的融合，促進形成有文化內涵的旅游產品，打造文化旅游線路，促進旅游+文化發展模式的形成，圍繞黃河文化、古漢文化等惠濟文化旅游品牌，設計精品文化旅游線路，使惠濟文化走進游客心中，展現厚重惠濟歷史文化底蘊。建設具有歷史文化特色的建筑、街區，突出惠濟文化符號，提升惠濟文化內涵。修復、重建城市城墻、運河等歷史文化符號，建設特色文化街區、特色小鎮，提高惠濟文化品味。
（四）以完善基礎設施為重點，著力提升全域旅游公共服務能力
完善配套的基礎設施是發展全域旅游的基礎條件，基礎設施和公共服務建設要從景區（點）拓展到全域。一是積極推進智慧旅游城市建設。加快《惠濟區智慧旅游產業運行監測與公共服務平臺》項目建設，啟動惠濟區全域旅游大數據平臺與應用服務中心建設。實現對景區、飯店、旅行社、鄉村旅游經營單位、導游、公安、交通、環保、氣象等不同旅游業態、行業的旅游相關運行情況信息的多源頭、多形式采集和監測，有效提升旅游產業運行感知能力；可基于互聯網、移動互聯網、搜索引擎、通信基站等多種渠道動態匯聚游客查詢、游覽、評價等行為數據，通過關聯擬合分析定性推測景區/目的地熱度、游客屬性、產品需求等，還可以及時掌握旅游相關輿情，促進旅游行政管理部門進一步完善旅游市場監管、服務、營銷體系；能夠在旅游節假日實時景區客流量、游覽舒適度、氣象及周邊交通路況等信息，提升旅游局公共信息服務能力，為游客行程規劃提供信息參考。二是配合市旅游搞好旅游年卡運行管理。增加參與旅游年卡景區數量，加大服務網點密度，加強服務人員技能培訓，加大宣傳力度，進一步發揮其旅游惠民便民功能。三是完成旅游交通標識牌、旅游廁所和智慧旅游綜合應用平臺建設，為全域旅游發展提供支撐。
（五）以整合資金資源為重點，加大全域旅游建設投入力度
政府投入，重點用于文化旅游宣傳推介和交通、生態等基礎設施建設。建立健全旅游產業投融資體系，促進金融資本、社會資本和轄區文化資源、旅游資源的對接，引導社會資本投資文化、旅游產業，參與重大文化旅游產業項目實施，在投資核準、信用貸款、土地使用、稅收優惠、上市融資、對外貿易和申請專項資金等方面給予支持。培育幾個具有核心文化競爭力的文化旅游企業集團，在發展中發揮主導作用。進一步加大旅游招商力度，制定出臺有針對性的產業扶持優惠政策，積極引進戰略投資者，實現優勢資本與優質資源有效對接，廣泛吸納社會資本，拓展旅游產業面，拉長產業鏈，支持旅游企業和各類金融機構合作，擴大融資規模，形成大投入、大格局、大轉型的良性局面。
（六）變旅游發展瓶頸為機遇，整合資源大力發展“城市生態旅游”
