時間：2022-04-05 13:19:46
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇認知實習個人總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：技校學生 技能與素質培養 認知性實習 學習性實習 生產性實習
在技能實習教學中，單一地采用傳統的講授法和演講法，師生互動機會少，課堂易變得索然無味，學生只能被動學習，技能操作就更不適宜了。筆者學校學生技能實習分三個階段：認知性實習階段、學習性實習階段、生產性實習階段。每個階段的教學目的、教學方法及培養側重點各不相同。
一、認知性學習階段
認知實習課堂講究“清、樹、養”。清――除去學生生活中養成的不良習慣；樹――樹立安全意識、現場管理意識、避險意識；養――養成良好習慣。
一個好習慣的形成，大致分三個階段，21天以內的重復會形成習慣，90天重復會形成穩定的習慣。第一階段（1-7天）主要是行為特征刻意規范、不自然；第二階段（7-21天）主要特征繼續重復、刻意自然；第三階段（21-90天）主要特征不經意、自然。一個好習慣的養成是一個人進入一個新領域完成自我改造的過程，同時良好的習慣會有助于人走向成功。
在認知性實習教學中，首先梳理學生頭腦中形成的模式，利用一周的時間刻意規范。例如每天進實習工廠之前，老師先檢查工服穿戴是否做到“三緊”，女生戴工帽，自檢手機狀態，以后每天自然地形成規律，自查互查儀容。在熟悉機床手柄的課題中，要求學生熟練掌握中拖板、小拖板及大拖板手柄進退方向，通過訓練口令橫進、縱退，橫退、縱進，在不斷的操作流程強化過程中最終達到“條件反射”的結果。
第二樹立安全意識，遵循現場管理意識及避險意識。剛進實習工廠實習的學生，對工廠沒有正確的認識，與在教室里的學習區分不開。看見機床和工作現場好奇多、考慮少，加之都是十五至二十歲的年齡，好動，嚴重缺乏安全意識。如學生在熟悉各手柄時，站在腳踏板上，兩人共同操作一臺機床，你推一下我躲一下，不留神頭撞到機床上或工具柜上，出現流血事件，或是看見藍色的鐵屑好看，用手觸摸受傷。在這一階段實習教學采用安全實例教育，課堂演練，互動總結，讓他們意識到安全的重要性，為保證實習教學順利進行，實習工廠還設置專職安全巡視員，專查安全文明生產，糾正學生的不規范動作及違章操作，指正操作者的站位，對勞保護具的佩戴，工、夾、量具的擺放，設備周圍人與物的定置，實習工廠有嚴格的規章可循，只有按照制度辦事，才能避免安全事故。
第三養成好習慣。通過兩周的時間，使學生基本養成一定的習慣，刻意去執行遵守，為下一步學習性實習打下基礎。在每個課題中刻意規范一個動作、一個行為，端正學生的學習態度，塑造職業行為，養成良好習慣。實習工廠在強化學生的好習慣中每天實行三次講評，即早操8：15結束后第一次講評，內容包括衛生區講評、早操講評、強調安全。其中，安全事宜要強調以下幾項：檢查機床踏板是否完整安全；檢查機床二次保護接地線有無松動與脫落；檢查機床主軸保險擋塊及行程限位擋塊有無松動與脫落；啟動機床，使其低速運轉10分鐘觀察是否有異樣。第二、第三次講評時間分別為中午、下午下班前15分鐘，講評一天里的安全、紀律、衛生、違章、技能掌握等事宜，強力促使學生們養成良好的實習操作習慣。
二、學習性實習階段
學習性實習階段主要解決教、管、學的問題。教――誰來教，教什么、怎么教；管――誰來管，管什么、怎么管；學――誰來學、學什么、怎么學。
現代教學培訓中，實習老師的角色發生了轉變。老師扮演著主持人、參與者、指導者、咨詢者的多重角色，發揮著教練、導師與督導的作用。教練的作用就是通過向學生提供建議和鼓勵使其更加出色，導師就是給那些經驗不夠豐富的人以職業上的指導，督導是修正那些影響工作成績的方法或問題，修正學生的行為。現代教學培訓的職能特點是促進和幫助，即由過去以強制性為主的學習轉變為以促進學生學習為主，由過去單一的知識傳遞者、給予者轉變為鼓勵、幫助學員自主學習、探究學習、合作學習的促進者。
例：在鉗工實習中，進行銼削課題的實習教學。
1.實習老師首先按照實習課題，講授實習中所需的新知識、新技能，明確學習目的、學習重點。講授銼削要領，包括銼姿、如何運銼、銼削速度及工件應達到的平直度要求和表面粗糙度要求、銼削課題中安全操作注意事項。
2.示范技能操作。示范操作是重要的直觀教學形式，可以使學生獲得感性知識，加深對學習內容的理解，把理論和實際操作聯系起來，是實訓教學的重要步驟。教師的示范操作要做到步驟清晰，動作準確。必要時可以讓學生按此要求重復操作訓練。
3.學生集中練習。經過一個基準面的考核，分別找幾個不同類型的學生在全班示范，學生互相做點評，糾正出現的問題。最后老師總結，講評每名學生的優缺點及全班學生在此課題中普遍存在的問題。老師在授課中，不要急于告訴學生完成一項課題或部件的最佳操作方法和步驟，先讓學生們有自己思考的過程，然后讓學生帶著思考學、帶著問題練，效果會更好。
4.反復練習，老師嚴格把關。此階段主要是找問題挑毛病。教師需準確地發現、指出學生操作過程中的問題和偏差，根據實際狀況提出具體解決問題的辦法。有針對性地幫助學生排除實訓中出現的困難和障礙，保證學生正確地掌握操作要領，規范操作步驟，并確保安全生產。
5.初見成效。此時以鼓勵為主，通過進行學習小結分享成功，及時總結推廣，以點帶面，通過樹立典范，用正確的行為示范來指導、幫助學員糾正錯誤，以每年各級政府組織的技能大賽為契機激發學生的實習熱情。
6.更上一臺階。挑出優秀學生的工件作展品，給全班學生定目標、定進度。同時引出工時、零件質量、測量方法、技術要求及考核和評價。老師要引導學生認真總結實訓中積累的成功經驗和失敗教訓，幫助學生把實踐經驗進一步提高，形成自己的知識和技能。
實習課堂流程如右圖所示。
此階段一般為一年的時間，學生養成的好習慣已從刻意、不自然逐步跨入到刻意自然，到最后的不經意自然。
三、生產性實習階段
生產性實習階段首先解決“六轉變”問題。一是身份轉變，學生變成生產現場的一員；二是環境轉變，學校實習工廠變為生產車間；三是質量觀轉變，工件由成績分數變成產品零件，要求100%合格；四是關系轉變，師生關系變成師徒關系，同學關系變成同事關系；五是心態轉變，被動變主動；六是學習觀念轉變，學習性實習變成生產性實習。
不知不覺實習過了三個月了，十幾年的學習生涯就要接近尾聲，實習是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業后，我們又邁入一個新的起點。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰，實習其實就是把自己學到的知識運用到平時的實際工作中去，在實習中不斷的磨練自己，增加一些實踐經驗，從中找出自己的不足之處，虛心學習一些實用知識，在實習工作中不斷學習，反復推敲，事事總結，增加自己的經驗。我抱著這樣的觀念和學習目的，去尋找自己的實習公司。在幾個月的工作中，我雖然也換過多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經驗，看到了更廣大的社會，了解了許多以前從未知道的事物。在整個實習過程中，我每天都有很多新的體會，想說的很多，我總結下來有一下幾點：此次實習是本人的畢業實習，自己希望通過本次實習能夠達到在校期間綜合理論的再學習和應用，力求適應并掌握書本以外的知識，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為下一步步入社會打下基礎。
通過此次實習，主要有以下幾點的體會：
1.首先是個人角色的轉換及整個人際關系的變化——學校里成績不錯的學生變成了未知領域里從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應新的環境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環境中。
2.在心理上努力去適應全新環境的同時，最大的體會莫過于實際工作方面的收獲。特別是在實習過程中，我親眼看到工人師傅們對工作認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。在實習過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風。在家屬管理工作中，她們會經常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題，她們中有些不識字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細致地一遍一遍地講解，真正做到“您的需要，我的責任”。通過這次實習，工人師傅們這種作風和精神值得我在今后的工作中很好地學習、繼承和發揚。
3.走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。因為期望越大，失望可能會越大，但適當的期望與渴望還是非常必要的。不能認為我在學校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經驗，比起工人師傅來還差得很遠。學校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應該在步入社會后，繼續學習，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。 4.多聽、多看、多想、多做、少說要知道自己是否能勝任這份工作，關鍵在于你自己對待工作的態度。態度對了，即使自己以前沒有學過的專業知識，也是可以在工作中逐漸掌握的。態度不好，就算自己有基礎也不可能吧工作做好的。比如我剛到一些崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業并沒有太大的聯系，剛開始我覺得很頭疼，可是經過工作中不斷的學習，多看別人怎么做，多聽別人怎么說，多想自己又該怎么去做，然后自己親自動手實踐。終于在短短幾天對工作有了系統的認知，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，這光靠嘴巴說是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的態度，才能把事請干到最好。
5.少埋怨
在條件艱苦的地方實習，也許有的人會覺得這里不好、哪里不好的，同事的相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒。不但做不好工作，還增加自己的壓力。所以，我們應該少埋怨，要看到好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情
6.與他人和睦相處，加強和同事以及他人之間的溝通學校里成績不錯的學生變成了未知領域里重頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位，身邊接觸的人同樣也改變了角色：老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得非常的蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應環境是需要過程的，所以我相信時間和時間會讓我很快完成這種角色的轉變，真正的融入到工作單位跟這個與學校完全不同的社會大環境中。
組織管理有缺陷一般高校都將社會實踐歸口于團委或學生處管理，社會實踐活動作為高校學生假期例行活動開展，往往僅由一紙文件通知，學生在接到通知后多數是自行安排，一般不會想到尋求教師的指導和幫助。這就導致了大量的學生社會實踐項目凌亂，內容簡單重復，沒能起到鍛煉成才的目的。團隊型的社會實踐活動同樣存在上述問題，甚至更為嚴重。活動前的策劃準備不充分，沒有經過與實踐接待方的詳細溝通，策劃內容不切實際，安全保障不到位；社會實踐活動執行困難，活動項目實施改變較大，流于形式；活動結束后的總結空洞無力、甚至沒有總結。
二、職業生涯理論的切入點
（一）社會實踐階段論
在舒伯的生涯發展理論中，人的職業生涯分為五個階段：成長階段（0~14歲）、探索階段（15~24歲）、建立階段（25~44歲、維持階段（45~65歲）、衰退階段（65歲以上），每個階段都有不同的發展任務，較好完成發展任務才能順利進行下一階段的發展。我國學生在大學之前基本沒接觸過職業社會，所以，大學階段需要完成舒伯生涯發展理論中成長階段和探索階段的雙重發展任務。因此，這一階段不僅要發展自我形象，發展對工作世界的正確態度，并了解工作的意義，同時還要使職業偏好逐漸具體化、特定化并實現職業偏好。大學里的社會實踐就成為完成這一生涯發展任務的重要載體。通過社會實踐，不僅要對自我有充分的認識，明確自己的個性需要、職業興趣、能力水平，還要完成對社會的初步認知，了解工作、了解崗位、適應職業，初步完成職業準備。大學階段的社會實踐可分為三個發展期：探索期，考慮需要、興趣、能力及機會，作暫時的決定，并在幻想、討論、課業及實踐中加以嘗試；訓練期，針對探索期的決定進行有目的的訓練，參與相關實踐項目，有目標地鍛煉自己的能力，進一步明確職業選擇；擇定期，生涯初步確定并試驗其成為長期職業生活的可能性，若不適合則可能再經歷上述各時期以確定方向。
（二）社會實踐環境模式論
霍蘭德認為，一個人之所以選擇某職業領域，基本上是受到其興趣和人格的影響，生涯選擇是個人在對特定職業類型進行認同后個人人格在工作世界中的表露或延伸。在霍蘭德理論中，提出大多數人屬于六種人格類型，同時有六種環境模式與這六種人格類型相對應；人們尋找的是能夠施展他們的技能同時表現他們的態度、價值觀和人格的職業；人們的職業行為是由其人格和環境特征的相互作用所決定的。在社會實踐中這六種環境模式同樣存在：現實型、研究型、藝術型、社會型、企業型、常規型。當學生處于興趣類型與實踐環境一致和相容的情境下時，個體滿意度會較高，主動性會增強，效率也能得到提升；相反，在興趣與實踐環境對立和相斥的情境下時，個體的負面情緒會占主導，消極怠工、敷衍了事的情況就會時有發生。因此，在社會實踐活動類型的設計上應充分考慮這六種環境模式，讓學生在每次社會實踐中選擇與自己人格類型相適宜的實踐項目參加。
（三）社會實踐動態適應論
美國明尼蘇達大學的羅圭斯特和戴維斯提出了人境符合的心理學理論，即當工作環境能滿足個人的需求（內在滿意）、個人也能滿足工作的技能要求（外在滿意）時，個人在該工作領域才能夠得到持久發展。個人與工作之間存在互動的關系，符合與否是互動過程的產物，個人的需求會變，工作的要求也會隨時間或經濟情勢而調整，如個人能努力維持其與工作環境間符合一致的關系，則個人工作滿意度愈高，在這個工作領域也愈能持久。大學生社會實踐應借鑒此理論，社會實踐本是大學生認知社會、了解社會的過程，符合適應論的背景，隨著學生的認識不斷發展和提高，應提供給學生更適宜的平臺和機會。所以，所組織的社會實踐項目不能一成不變，應有階梯性和發展性。可在低年級階段設計相對簡單的實踐任務，到高年級階段安排復雜的實踐任務，從而維持個人與環境之間的符合性，實現動態適應。
三、職業生涯理論指導下的社會實踐活動改進措施
（一）職業化：職業指導提前融入社會實踐之中
社會實踐作為學生認知社會的重要途徑，應與學生的職業選擇密切相關。社會實踐的成功與否、實效與學生職業生涯的發展緊密聯系，可以說，社會實踐是學生走上職業道路前的鋪墊。因此，在社會實踐中應安排職業指導內容。在社會實踐活動實施之前，一般考慮在策劃階段，學生應提前完成自我認知，對自己的興趣、性格、能力有一個較為完整的評估；同時對職業有初步意識，了解什么是職業，能對職業做出選擇，即完成社會實踐階段論中的探索期的任務。我們可以通過開展職業生涯規劃課程來進行理論知識的普及，通過組建生涯團體輔導小組來組織學生進行認知探討，通過邀請校友、成功人士講座及企業的宣講會等形式來促使學生思考開展怎樣的社會實踐活動能輔助職業認知。
（二）階段化：一個年級一個主題方向
根據社會實踐階段論的觀點，大學生社會社會實踐分為三期，分別是探索期、訓練期和擇定期。結合高職學生三年的在校學習經歷，我們可以將這三期嵌入到大學三年里。大一年級對應探索期，大二年級對應訓練期，大三年級對應擇定期。大一學生社會實踐的主要目標是完成自我認知和初步職業認知，可通過參加生涯量表測試、自我總結反思認識性格、興趣；通過參加和活動認識個人能力；通過聆聽講座、生涯人物采訪建立初步的職業認知。這些途徑，不僅是生涯教育的手段，也是學生社會實踐的重要內容。大二階段，在大一探索期所做前期準備的基礎上，同時隨著專業學習的深入，有的放矢地進行自我訓練和完善，這也是社會實踐活動大有作為的階段。這一階段，我們可以開展諸如職業調查、假期實習、勤工儉學、志愿者服務等深入職場的短期體驗式的實踐活動。大三階段，這是學生完成“職業人”轉變的最后一步，學生在這一年里要將短期的職場體驗轉換為個人的職業選擇，或重塑職業目標。這一階段的社會實踐目標是完成崗位實習，初步體驗職業生涯。可以開展的活動有擇業指導、崗位宣講、畢業實習等活動。
（三）匹配化：通過社會實踐培養職業所需各項能力，增強個人核心競爭力
學生的職業生涯充滿了各種可能，我們應鼓勵學生積極進行多種嘗試，而不是僅僅只局限在自己所擅長的單一領域。學生的心性不定，興趣轉換極快。因此，我們在安排社會實踐任務時應將霍蘭德六種職業類型都涉及，要求每位學生每種職業類型都有參與。有親身體驗才能分辨適合與否，既驗證職業興趣量表結果，又進一步了解職業興趣類型。在設計項目時，應充分考慮任務難度和人員組合，每項任務都應設計為高低年級學生同時參加。對于低年級學生，實踐重點在了解項目內容和實施流程；對于高年級學生，實踐重點在完善項目、指導新人、實踐創新，完成個人能力的提升。通過這種安排，力求使每位參加社會實踐活動的學生都能有所進步。伴隨著參與次數的增加，學生能從較低位的人職匹配逐步成長為高職位的人職匹配，再輔以職業技能遷移，從而增強學生的自信心，增加求職成功率，最終增強核心競爭力。
（四）體系化：打破現有教育劃分，將社會實踐與實習整合為一門課程體系
(一)學生思想準備不足。
在不熟悉新的職業環境中，面臨著復雜的人際關系、繁忙的生產勞動和嚴格的企業管理，學生很容易產生迷茫和困惑，大大增加了實習的不穩定因素，直接導致部分學生在頂崗實習期間頻繁“跳槽”、“自動流失”。②
(二)實習中疏于監管。
目前，酒店在努力提高自身競爭力時都采用了大量使用實習生的策略。在學生見習及工學交替期間，學生的日常管理由酒店負責，所以酒店方面應該是預防突發事件的關鍵。而一些酒店完全忽略了學生雖然在酒店實習但依然是“學生”這一角色，酒店一線管理者一開始就對學生重使用、輕培訓；重懲罰、輕激勵，在如何更好地調動學生工作積極性、如何對學生心理進行及時疏導方面沒有更有效的措施。學校應多方努力，以文字形式規范酒店對實習生的管理，督促酒店領導關心實習生，在學生出現心理問題的時候能及時進行溝通及疏導。
(三)實習后忽略總結。
實習結束后我們往往疏忽了對經驗的總結。不斷的反思總結才能提高，但是大部分的學校卻忽略了這關鍵的環節。勤于思考，勇于實踐，是工學交替不斷深化一個重要前提。我們勇于實踐，但卻疏于思考，使以往積累的寶貴的實踐經驗沒有得到理論提升，長期在原地踏步，甚至造成一些突發事件一而再再而三的發生。
(四)對實習學生沒有進行針對性的職業生涯規劃。
學生在實習期間容易發生突發事件，實習期流失率高，歸根到底有很大一部分原因是因為他們沒有一個明確的實習目標，教師及酒店沒有對實習學生進行針對性的職業生涯規劃，也沒有按計劃對實習學生進行輪崗實習。沒有職業生涯的規劃，就如同一個人沒有了目標，沒有了努力的方向，因此學生在長達一年的實習生活中總覺得“難熬”和“漫無目的”。
二、預防突發事件對策
(一)加強實習前干預指導
1.服務理念灌輸。
在新生入學伊始，邀請優秀畢業生和酒店合作開設一門新課“快樂服務”，從新生入學就開始進行服務理念灌輸；在學生在校兩年期間，開好《服務心理學》課程。認知見習結束后舉行一個見結會，分享實習收獲，擴大受益面。同時還邀請往屆優秀畢業生給大家現身說法，講如何在酒店行業發展。
2.工學交替調研。
(1)召開座談會。
(2)出臺工學交替問與答。
(3)現場答疑。
3.給每位家長寄一封公開信。在實習前向每位學生家長寄一封公開信，在信中向家長詳細說明工學交替目的、意義、時間、實習要求，希望家長能大力支持工學交替，配合學校對學生在實習期間的日常管理，減少學生的心理抵觸情緒。③家長、學校和學生三方的共同努力會讓實習的效果更好。
(二)加大力度保護學生權益經驗告訴我們，工學交替絕對不能忽視學生的利益。
學生實習的收獲是檢驗三方合作是否有效的標志。如果一味地忽略學生利益，學生就會對實習采取不認真不合作的態度，甚至對實習產生反感，加劇工學交替的困難，造成突發事件居高不下，從而無法得到良好的實習效果，最終損害各方利益。
三、結語
本文根據學生專業實習的規律提出了專業實習的KEA-P模型,并從工業制造業和商業零售業的專業實習兩個方向,探討了指導教師對學生專業輔導的實習規律和實習模式,將有助于全方位培養本學科的高素質實用型人才。
一、高等院校工商管理專業實習模式提出的背景
本科生的專業實習環節和實習模式一直以來都是高校在探索的問題。在我國許多高校中,工商管理專業實習的社會實踐課程,是理論與實踐相結合的重要課程,至少占2個學分。但是相當比例的高等院校工商管理專業實習,一是苦于缺少實習基地;二是缺乏規范的實習指導模式,使得不少專業實習流于形式,達不到應有的效果。
“基于KEA-P模型的高等院校工商管理專業實習模式”的探討,有助于本學科的全面教育,促使和鼓勵學生在第二課堂上,學到和感受到在校園中學不到的東西,強化學生在專業課中學到的專業知識,理論結合實際,全面培養高素質實用型人才.便于學生畢業之后更快地適應社會。
此課題的研究旨在充分依托國內教育實習基地的資源,通過合理地設計實習方案,選擇科學的實習模式,使學生通過自身的體驗和認知,真正實現由知識到能力、由理論到實際、由接受到創造、由學習到生活的轉變,使學生在實踐中體驗并豐富所學的知識,加深對專業課和專業知識的理解和認知。
二、關于學生專業實習的KEA-P模型
學生專業實習的KEA-P模型(見圖2-1),是指在實習的節奏上,按照“知識點與原理—體驗與實踐認知—習得與收獲”的邏輯關系,借助專業實習這一平臺,循序漸進地達到傳授知識和讓學生掌握知識的目的。借助實習這個平臺,讓學生體驗之后更牢固地掌握所要給予學生的東西(Takeaway)。在中國現存的教育體制下,“感受教育”非常欠缺。專業實習這一過程,更強調學生的感受和體驗。因為這是教育教學中非常重要卻又常常被我們所忽略的部分。
(一)知識點與原理(Knowledge)
在工商管理專業課的教學中,學生大量地接觸到很多知識點和原理,但僅是停留在課堂里,大量的課時用于“知”、“識”、“記”。雖然有時會配合一些案例教學,學生還是會感到陌生和生硬。本科學生從高中到大學,不像MBA的學生,MBA的學生有一定的工作經驗,理解一些概念和原理比較快,討論起來,可以輕松地結合工作實際的問題進行探討,效果比較好。因此,將一些關鍵的知識點與原理放在實踐實習這一平臺上(注:知識點與原理對應專業實習平臺是雙箭頭),將有助于本科學生對關鍵的知識點與原理的理解和掌握。
(一)體驗與實踐認知 (Experience)
專業課的學習,有些原理和方法會重復出現多次(由于課程的設置和教材內容的雷同,許多知識點是重復的。)。比如:SWOT分析,波士頓矩陣, 組織結構模式等。學生會感到這些東西是干巴巴的,十分生澀。通過專業實習,學生走進企業,走進公司,與經理和主管座談,參觀流水線作業等,學生會體驗到, 其實,許多原理和方法都是來自企業工商管理實踐的總結提煉,并非全部來自學院的研究。有了這些體驗,學生會得到有益的啟發。不但會加深對方法和原理的印象,更重要的是有可能開發出學生某一些方面的潛能,對未來步入社會的影響是無法量化估量的。
(三)習得與收獲(Acquisition)
傳統的課堂教學方式,檢驗學生是否掌握的知識、原理和方法,通常都是通過卷面考試的方式,專業課教師通過標準答案的方式來判卷打分,學生所得的成績,就是一個學生一學期的考核結果。
現代的教育教學理念更強調通過一學期的授課,能讓學生掌握什么?給予學生什么?學生能帶走什么(Takeaway)?通過專業實習這個平臺讓學生實習體驗之后,更牢固地掌握要給予學生的東西,從而使學生學有所獲(Acquisition )。
總之,“知識點與原理—體驗與實踐認知—習得與收獲”這一專業實習模式,是實習輔導教師從一個新的角度,指導學生從事實踐教學的組織模式的探索。輔導教師遵循一定的認知規律,可以更好地為學生提供全程輔導和幫助。
三、兩個方向的實習模式
兩個方向的實習模式是指在實習的內容上,結合KEA-P模型從工業制造業方面的實習和商業零售業方面的實習這兩個方向來探索。
(一)制造業方面的實習
制造業方面的實習,重點應當放在現代制造業的專業實習。因為制造業的管理,無論在模式上、制度上,還是在方法和手段上,其創新和變革一直引領著管理領域。例如泰羅的計件工資制、著名的霍桑試驗和JIT(準時生產制)等。因此,高校借助一些大城市的產業園區和制造業基地,充分利用城市的這些帶有義務教育性質的寶貴資源,使學生親身體驗一下,汽車是怎樣生產出來的,鋼鐵是怎樣煉成的。
1.“針對傳統產業--首都鋼鐵公司實習”的KEA-P實習模式組織形式:老師準備“知識點和原理”—組織參觀—組織討論—學生形成報告
(1)關于K(知識點或原理)
形式:導師專業輔導
專業課老師輔導專業實習,要結合其實習基地、實習項目的實習內 容,預測出學生關心的問題,準備好學生應掌握的知識點。比如:參觀首鋼,實習指導老師可以將知識點和原理放在“企業管理的組織結構或組織模式”上。提前要求學生們準備相關的知識和首鋼的背景材料,并準備要提問的相關問題。
(2)關于E(體驗與實踐認知)
形式:組織參觀實習
以北京為例,北京的傳統產業中有首都鋼鐵公司,位于北京的西部,氣派的鋼城已經有專門為學生和游客開放的“鋼城一日游”項目。老師組織學生實地參觀,學生可以通過參觀體驗和了解鋼鐵從煉焦到高爐煉鋼的全過程。實地觀察到了鋼鐵廠的規模和煉鋼的流程。了解了企業的規模就便于學生思考“企業組織結構的模式問題。
(3)關于A(習得與收獲)
形式:老師組織討論
參觀結束后,老師可以組織學生就“管理的組織模式”這一知識點展開討論;也可以組織學生參與“不同類型的企業適合不同的組織形式或模式”課題的探討;還可以設計這樣的實習作業--“舉例說明現階段大中小類型企業組織模式選擇的影響因素和條件”。
圍繞“管理組織模式”這一話題,學生結合教科書的“管理組織形式”的內容,可以具體地體會到這種連續作業的煉鋼廠或化工廠由于其規模大,但生產的連續性要求,最好選擇“模擬的事業部制”的組織形式。
2.“針對現代制造業—北京現代實習”的KEA-P實習模式
北京現代制造業中有“北京現代”和“福田集團”等現代制造業基地。也是北京市教育實習基地。這些產業基地,包括許多高科技產業園區,都有為首都的高校學生提供參觀實習的義務。如北京現代每年接待的高校和單位的參觀數量非常可觀。
(1)關于K(知識點或原理)
形式:導師專業輔導
老師準備的知識點可以是:
①生產作業管理--JIT(準時生產制)(Just in Time)和“混流作業”
②市場營銷渠道管理---物流配送模式
③市場營銷--促銷方式
(2)關于E(體驗與實踐認知)
形式:組織參觀實習
老師帶學生參觀北京現代。學生的興趣濃厚,不但有北京現代的介紹資料片播放,學生還可以帶著耳麥邊聽流水線的講解邊參觀汽車裝配流水線。感性認識和理性認識相結合,效果很好。學生在參觀時提出的問題往往是提前準備好的,一邊參觀,一邊提問,一邊記錄,這種主動性的學習,更便于學生吸收知識。
(3)關于A(習得與收獲)
形式:老師組織討論
參觀結束后,老師可以組織學生就“JIT(準時生產制);物流配送模式;北京現代的廣告促銷方式”這些知識點展開討論。
圍繞“JIT(準時生產制)”這一話題,學生可以體會到現代汽車制造業的準時生產制模式是如何使成本降低的;汽車零配件的物流配送是如何準時通過第三方物流企業,直接配送到車間工位上的;學生親眼看到和感受到了什么叫“混流生產”。最后,要求學生完成實習報告。
(二)商業零售業方面的實習
組織學生參加大型商業零售連鎖企業的專業實習,不僅可以了解商業零售業態的類型,還可以使學生更多地從流通型企業的的運作環節中感受到商業的運作模式。
商業零售業方面,實習的重點應放在市場調查能力的培養和商業流通環節的認知上。首先,市場調研要求動手能力強,從問卷、設計到實地調研,最后形成調查報告,每個環節輔導老師都應當輔導到位。從而幫助學生提高實踐動手的能力。其次,流通環節包括采購進貨,定價,商品銷售,企業促銷等環節。讓學生了解和熟悉這些環節,有助于營銷專業的學生了解企業的商業運作過程。
例如:“針對商業零售業—國美電器或京客隆店實習”的KEA-P實習模式
實習重點是:提高市場調研的能力
對象:北京數家國美電器或京客隆店
1.關于K(知識點或原理)
形式:導師專業輔導
老師準備的知識點可以是(側重掌握方法):
(1)主要是市場調研技術與方法。如調研方案設計、抽樣方案設計、問句設計、問卷設計、統計分析、撰寫調查報告。
(2)市場營銷方面的渠道管理、品牌管理、促銷管理等方面的知識和方法。
2.關于E(體驗與實踐認知)
形式:組織群組座談、抽樣調查、商場現場觀察、抄寫價簽、消費者購買行為觀察、消費者問卷調查等。
全班分為幾個的實習小組,教師在實踐中起著關鍵的實習導師的作用。教師從選題的把關、項目的定位、調研方法的選擇、資源的整合、資金安排給予把關。學生往往在這個階段非常需要導師的指點。
導師應當在以下三個階段給學生以指點:
第一, 在抽樣選點和問卷設計階段。學生學完市場調查學之后,真正動手親自設計問卷可能是第一次(許多學生參加過手持外單位設計好的問卷下點調查活動,但從未自己設計過問卷),無論是問句的設計還是以問題提問的口吻,往往存在很多問題。尤其是專業問題的設計,學生們普遍的問題是不知道該怎樣提問。導師應當逐句把關。一般需要兩三個回合才能定稿。
第二, 在實地調研階段。學生下點調研,會遇到許多實際困難,有些是根本想象不到的,比如:對方拒絕接待等都十分普遍。導師要協助學生克服和解決困難。比如,開具單位介紹信、經費協調問題。在這個階段,集思廣議顯得十分必要。此外,教師對學生的鼓勵也是十分重要的。
第三, 在形成報告階段。導師要在以下幾方面把關:數據的真實性、有效數據和有效問卷的使用、統計分析的方法、圖表的使用、分析的邏輯和條理性、專業知識的原理和方法的應用、結論的合理性等。
3.關于A(習得與收獲)
形式:老師組織總結和評價(含四個步驟)
第一, 導師要求每個小組提交按本科生論文的格式要求裝訂好的市場調查報告。
第二, 各小組做好反應整篇報告的PPT(含調研過程的照片和相關背景資料),每組用十分鐘向大家匯報調研的分析過程和結論。
第三, 老師給予點評和總結。
第四, 老師根據各組長給出的每個組員的參考成績,結合出勤、討論等因素為每個學生打分。可以根據不同階段給出加權平均分(考勤占20%;準備文案研究階段占20%;實地調研階段占40%;撰寫報告階段占20%)。
總之,每學期一次的專業實習課程,不僅較好地起到了輔助專業課學習的效果,更重要的是可以激發學生的學習興趣和探究科學問題的熱情。學生親自動手,幾個人一組完成實習報告,不僅鍛煉了團隊合作,也訓練了和提高了學生在完成報告過程中克服困難的情商方面的能力。這就是學生獲取的收獲和習得。(老師有時候可以給出答案,有時可以沒有答案,僅讓學生享受“體驗過程”。)
結 尾
“基于KEA模型的高等院校工商管理專業實習模式”的探討,從“知識點與原理—體驗與實踐認知—習得與收獲”的這一認知規律出發,圍繞制造業和商業的專業實習,兩個方向探討了指導教師對學生的專業輔導的實習規律和模式。第一,提出了工商管理專業實習的KEA-P模型。指出基于KEA-P模型的指導思路。導師指導學生要提出相關的知識點并帶領學生參與社會實踐活動,使學生得到了全面的鍛煉并有所收獲;第二,指出導師在實習各環節的指導方法;分析了社會實踐課程與實驗教學、實習教學、畢業設計、創業創新教育的關系;研究工和商兩個實訓基地的實習模式(包括結合實習的方式,時間和內容的安排);一定程度上,研究了實習指導的一般規律。提出導師面對問卷設計、市場實地調查、,抽樣設計、統計分析、撰寫報告等不同階段,至少應重點參與三個階段的專業指導。
帶領學生跨越實習中的各種障礙,讓學生掌握專業的基本知識和技能是一個教師的基本職責。工商管理專業實習這一過程的本身,對學生而言,親身體驗和實踐能力的提高,就是最大的收獲。
現在的很多血生都是獨生子女，生活自理能力不是很強，而且性格都比較自我，在進行實習的時候好逸惡勞，不能吃苦，對于自己的工作不能及時完成，另外，在酒店進行實習的單位較多，人員比較分散，非常不利于管理。因此，在實習的每一個過程中都加強管理是非常重要的。實習是學生由學校校社會進行過渡的一個重要階段，所以在對學生個人來來講是十分重要的。因此，要全方位的加強對他們的教育管理，是每個學生都可以較好的進行發展，成為一個合格的酒店以及旅游管理人才。
進行全過程教育管理
在學生的實行過程中實行全過程的管理要根據科學合理的方法來進行有效的管理。主要從以下方面來著手：
時間方面。從學生進入校門開始就要對其進行有關實習的教育管理。（1）要讓學生對到酒店去進行實習對旅游管理的意義有所了解，要使其知道，這是在專業學習中一個必不可少的部分；（2）要使其了解酒店實習的真正意識——不是單純的對專業技能的訓練，也是他們對企業了解。對社會進行了解的一個重要的途徑。作為專業課教師，對他們也要進行教育管理。在實習之前，要對學生進行實習期間有關的掛歷制度，管理要求的培訓，對實際的規章制度有一定的了解，要對其進行有關人事安全的教育以及有關做事以及做人的教育。在學生實習期間，學校要和家長進行溝通，使其對學生的實習情況有實際的了解。在實習結束之后，學校要進行實習結束之后的總結與探討，要通過開會來使學生進行實習報考，但是，要起到實際的效果，不能只是走形式。
從行為上。職業道德是一個人進行社會活動以及工作的重要原則，它是一個人在其職業活動中所必須遵守的行為規范，以及與其相關的道德情操等等方面。學生能在沒有走出校門之前，不會涉及到職業道德的問題，有的學生連比較好的職業道德意識都沒有。因此，當他們在實習的時候，就很容易出現違反職業道德的行為。所以說，在實習之前，加強他們的職業道德教育是非常重要的。此外，現在的學生多是獨生子女，在家比較驕縱，多數都被溺愛，自主能力比較差，安全意識，行為規范意識比較弱。在酒店中進行實習的時間比較長，生活的各個方面都要靠自己來管理。所以，要注意加強他們的職業規范教育以及安全教育，尤其是安全教育。在實習之前，學校要將企業的有關制度給學生講解明白，另外，對可能會出現的問題，要給他們提醒以及警戒，使他們可以規范自己的行為。
在層次認識方面。要使學生對酒店實習有一個正確的認識。在實際的實習中，有的學生對實習抱有過高的期望，但是在實際的實習中又不可能像他們所期望的那樣，還有的認為管理人員過分嚴格。因此，不認真實習。所以，要使他們有一個正確的認識。嚴格的最受企業的管理制度。對其工作要做到認真謹慎。還有的同學不愿吃苦，不相從基層做起，不夠理解服務行業。所以，學校要加強對他們的認知教育，使其對酒店實習有體格高層次的認識。旅游管理專業的操作性比較強，所以必須要從服務員做起，慢慢的培養自己的能力。另外，學校還可以定期開辦講座，邀請酒店的管理人員來進行演講，使學生對當前的酒店行業有一個比較科學的了解以及看法。使他們在進行實習的時候能夠認真對待，易于管理。
總結
酒店實習對旅游管理專業的學生來說，是其學習中非常重要的一個環節。作為學校，一定要想辦法使學生能夠順利的完成實習，并且在實習中學到有關的知識，所以要想出合理的辦法來加強他們的教育管理。希望本文的有關的觀點對于有關高職學校有所幫助。
作者：李曉東單位：河南大學歷史文化學院
實習：顧名思義，就是在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。認知實習是我們工科學生的一門必修課，通過機械認知實習，要初步了解常用的機械加工設備的結構、各主要部件的功能，掌握設備的操作方法，實踐演練機械中常見加工工藝刨、車、銑、磨和鉆(鉗)的產品加工過程，了解設備的受力特點和常見的運動原理，了解產品圖紙與設備加工的關系。親愛的讀者，小編為您準備了一些機械專業實習生總結，請笑納!
機械專業實習生總結1為期四周的社會實踐已經結束了，在貴州__航空機械有限公司的大力配合下，為我以后走向工作崗位上的大學生提供了一次學習的機會，一個月的集中培訓學習使我從工廠各部門師傅身上學到了很多東西，掌握了一定的技能，學到了經驗，在他們的耐心教導下我認識了自己的工作，清楚了自己的職責，在這里我們相互交流，在這里我們共同進步，同時也向我提出了嚴格的要求。在我看來這是一種鞭策，更是一種動力，認識到了國防航空事業建設的重要性，領悟到了今后的道路任重道遠。
還記得走進貴州__航空機械有限責任公司培訓實習第一天，走進廠區，一條醒目“航空報國、追求第一”的橫幅映入我的眼簾，進入生產現場，看到文明和諧的環境，發現周圍各種安全標識、警示牌，這不僅是為了營造一個良好的安全生產氛圍，更是一種無聲的提醒。在公司人事部門領導帶領下，介紹了公司的概況:貴州__航空機械有限責任公司隸屬中國航空工業第X集團公司，是國有獨資企業。公司的經營理念是:持續穩定的質量;快速靈活的反映;準確及時的交貨;不斷創新的技術;有利競爭的成本;公平誠信的道德;文明和諧的環境。公司三十多年來始終堅持“軍工產品，質量第一”的原則，充分發揮軍工企業的技術優勢，具有雄厚的科技人才和良好的職工隊伍，在加大產品的開發、研制力度上非常重視，擴大了國際國內市場，使經濟效益和社會效益不斷提高，是現代化的航空企業。聽到公司的介紹，我對在這個公司實踐充滿了信心，經公司安排被分配到質檢部門實習，我決心要以實際行動交上一份完美的答卷。
隨后我在指導老師的幫助下進行了系統的學習，了解了飛機附件廠的概況，深入生產車間現場的實習。通過學習與實踐我收獲頗豐，主要表現在:
了解了貴州__航空機械有限責任公司各部門職責、職能，牢固樹立國防建設事業的信念。
在實習工作崗位的日子里，在指導老師耐心幫助下對我不懂之處一一細心講解，并且將他們多年的工作經驗毫不保留的傳授給我。我感覺到質檢部門是一項綜合技能工作，了解到產品從投產到實現的全部過程，每一道工序，每一個環節，都需要嚴格把關，因為產品質量是企業的生命，他們工廠始終堅持“質量第一，用戶至上”的方向和原則，求生存，求發展，求效益。這其中不僅需要有很強的責任心，同時需要勤與思考、善于總結、不斷創新。航空企業是一個特殊的工廠，在各方面要求極為嚴格，很多建廠時深入三線工作的員工，為了祖國的航空事業默默的奉獻，為了國防建設事業做出了巨大的貢獻。可以說第一階段效果明顯，對貴州__航空機械有限責任公司有了初步了解。
理論知識水平得到顯著提高
如果說第一階段的學習起到了拋磚引玉的作用，那么第二階段的理論知識學習才是真正的考驗。以前從沒有接觸過飛機附件生產過程，對于我來說有一定難度，因此這次在工廠實習機會分外難得。首先學習了飛機在研制、生產過程中的質量監督，了解了影響產品質量的因素，形成質量體系的概念。通過指導老師的授課我學習了產品質量驗收，產品售后服務等知識，通過學習我發現了飛機的制造過程是一個復雜而又龐大的體系，其中每一個環節都非常重要。另外指導老師用自己的工作經歷告訴我工作中要注意積累，由于工作中所要處理的問題繁多，技術性很強，涉及的范圍廣，因此要做好學習、工作筆記非常重要。對于發現的問題、情況及時記錄，即使沒有，對自己工作列一個計劃、做一下總結同樣也是非常有好處的。這樣的例子使我懂得要做好工作，首先要學會做一名有心人，懂得了善于總結也就學到了一種最行之有效的工作方法。
深入現場，工作能力得到提高
在隨后的實際工作中，我來到車間跟著工人師傅學習，看到工人師傅按照設計圖紙要求從每一個零件投料開始加工，他們嚴格按照國軍標，按照工藝要求來生產制造出飛機上所需要的各種型號的產品，然后進行產品試驗，每一道工序都有著嚴格的監控手段和交接手續，產品各項性能指標達到工藝要求合格后同意出廠裝機使用。這其中我對產品結構、原理有了一定的了解，對產品加工工藝、生產流程有了一定的掌握，同時也了解了一些現場管理經驗。其實飛機的制造是依靠模線、樣板制造出來的，尺寸的傳遞同樣有許多也是依靠實物，可以說這里的許多知識都是我以前沒有接觸到的。在這里我學習了飛機研制應用系統工程，標準工藝質量監控，飛機制造業中的機械加工，飛機系統中的電氣工程與自控系統等知識，并及時消化所學知識，由機的產品制造過程較為復雜，我總是抓緊每一個難的的機會細心詢問，求教。通過與師傅的交流與溝通，解決了我心中的疑惑，這種我在現場結合理論知識的學習方法起到了事半功倍的效果。親自參與生產過程，參與產品驗收大大提高了我今后走向工作崗位的能力。
高新技術的不斷應用，豐富了自我的知識水平。
現代飛機的生產對科學技術的要求越來越高，新技術的不斷創新并得以應用不僅提高了產品質量，更改善了產品性能。參觀了技術中心，數控加工中心，試驗室等一大批具有高新技術，現代化設備的廠房后，我對科技是第一生產力的觀念有了更深刻的認識。這對于我今后走向工作崗位的大學生，同樣需要掌握現代化制造工藝，設備制造等諸多學科知識，這就要求我不斷學習充實自己，以適應現代化發展的要求做好充分的準備。
機械專業實習生總結2讀萬卷書不如行萬里路。暑假開始后，我就來到了位于開發區的普瑞特機械廠里工作了一個月。機械廠不是很大，但是麻雀雖小，卻五臟俱全，廠里面有各種加工零件的機器。 上班的第一天，我被分配到的第一份工作就是在沖壓車間工作，由于沒有技術，像機床，鏟車之類的我就不能用了，所以車間主任分配給我的工作就是分類材料。我抬頭望了望車間，車床的轟鳴聲不絕于耳，原來鋼板就是在這里被一個個不同大小的機床截成不同的形狀，再運到不同的車間進行深加工，最終成為一輛車的。回頭看了看我即將工作的地方，各式各樣的鐵質工具，或擺在架子上，或堆在箱子里，有些還掛在墻上。我不禁蒙了，這么多東西，我一個都叫不上名字，該怎么分類?在旁邊阿姨的指導下，我才知道，原來每個材料都有自己的圖號，就好似每個人都有名字一樣。我的工作就是把剛從倉庫送來的各種不同規格的材料放在指定的位置。說來這個工作也不困難，但因為對材料圖號的不熟悉及分放位置的不確定，運來的一箱材料我著實花了三個小時才擺好。擺好材料也差不多到了下班時間，因為不斷的彎腰低頭，回到宿舍有一種骨頭要散架的感覺。
沖壓是汽車制造所有工序的第一步，成卷的鋼板首先要在切割機上切割成不同規格的小板，然后由沖床進行初始的切割，在進行簡單的沖孔，切邊后，就會進入真正的沖壓成形工序。沖壓成形由沖床和模具實現，模具的作用非常大，模具的質量直接決定這工件的質量。每一個工序大多都是先經過沖壓成形，然后再經過沖壓，切邊，翻邊等等工序最后才會成為所需要的工件。剛開始工作特別容易感到累，車間主任對我非常關心，總是把最輕的活交給我做。我也主動會去干一些重活，像切片的時候我也會在一旁幫忙，希望多體驗一些不一樣的工作。
后來的幾天時間我又被調去不同的車間嘗試不同的工作，在焊裝車間我負責給即將焊接的鋼材上紅漆;在涂裝車間由于粉塵比較大，所以我的工作是將噴好漆的車頭推到空曠處晾曬;而在倉庫的工作，我本以為會是最輕松的，其實不然，由于進庫出庫的貨物非常多，而且每種型號的材料需求不同，為此我經常是忙的焦頭爛額。
作為一個很少有社會實踐經驗的大學生，到機械工廠里工作確實非常的辛苦，在廠里都是一些粗重的活，而且正趕上農用車生產的旺季，每天的工作量都非常的大。但是想想那些同齡的工人不是都做的好好的，我知道千萬不能再把自己當一個孩子來看待了，畢竟已經20多歲了。在后來的工作中，我認識到要做好工作不但要認真，而且要有責任心，一個人在工作崗位上的那份熱情，不管這份工作是高貴還是貧賤,都應該用一顆認真的心去對待。在實踐的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事，對自己產生的疑問，都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了真正實踐的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現狀，一定要勇往直前。我也認識到和同齡甚至比我們還小的老工人進行交流的重要性。他們多是在初中畢業后就出來打工了，我雖然受過高等教育，但在社會實踐經歷上我遠遠不如他們。十幾年的學習時間讓我忽視了實踐。只學不實踐，那么所學的就等于零，而實踐也可為以后找工作打基礎，理論應該與實踐相結合。相信參加過實踐的人都可以深刻的體會到這些道理。通過幾天的工作我積累了社會經驗，使我在社會中接觸各類人群時有了更靈活的應對手段，使我學會了去與人接觸認識，并且與人交流，使我在此過程中，充分地克服了自己害羞畏縮的心理，使我在與陌生人的接觸中多了一份自信，添了一份自如。
到普瑞特機械廠的實踐工作雖然和專業不對口，但是我相信這對于我之后的學習還是很有幫助的。通過幾天的觀察和了解，我發現公司在生產經營實踐中逐步形成了自己的企業文化。從管理學角度來看，企業文化是企業的靈魂，是一種對行為的約束方式，是推動企業發展的不竭動力。強烈的企業文化是全體員工對企業信仰所共享的價值系統。一個好的企業，不論是建立之初員工的開創精神，還是發展過程中體現出的團結進取，這些都是不可多得的寶貴精神財富。普瑞特機械廠公司遵循“質量第一，用戶至上”的原則，抓住機遇，吸納人才，懂得產品質量要過硬、營銷要靠信譽這一原則，但公司管理者還沒有把這些收集起來，形成統一的價值觀念和思想體系，并外化為規章制度和企業精神，將之灌輸到每一位職工的頭腦中，體現在公司運轉的方方面面。普瑞特機械廠先前沒有意識到建設發展企業精神文化的重要性，并引起足夠的重視，沒有專門人員搞本公司企業文化的研究和開發。但另人欣喜的是普瑞特機械廠的觀念和理念正在更新和發展，目前人力資源科由總經理助理直接管轄，負責本公司的職工管理、人員調動、提拔及人才流動等工作，也正準備引進企業形象識別系統，作好公司形象宣傳。現在公司也擁有了較強的產品開發能力，專門設立了汽車技術研發中心，擁有各類工程技術人員40余人，也逐漸整合出一套從產品設計，工藝制造到銷售，維修，服務等一整套現代企業管理體系。
在我看來機械廠自1970年成立以來經過了改革開放的三十年，由小變大，由弱變強，走過了一條不平凡的路。但由于管理及經營不善，企業領導沒有與時俱進的管理觀念，沒有把握住科技是第一生產力，沒有創新，在成立三十年之際就已經破產倒閉。現在的機械廠要避免走老路就要應該建立一套技術改革和創新機制體系，加大科技投資比例，加強同科研機構的聯系和協作，利用科研機構的優勢結合自身的需要建立良好的合作關系;員工是企業的根本，應該增加投入，鼓勵員工深造，在招收人員的時候也要注意任人唯賢，要建立一套符合企業自身特點的工作機制。企業不但要適應市場需求的變化，也要順應國家管理思維和調控方式的轉變，大力提高自己的市場與技術應變能力。如此，才能在今后的市場競爭中立于不敗之地。
暑假社會實踐活動已經結束了，驀然回首，雖然沒有經過長時間的鍛煉，但給我帶來的影響卻遠沒有結束。它使我走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。這幾天的社會實踐雖然比較辛苦，也不知道這是慶幸還是依戀,但回想起來才發覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
這次社會實踐是有趣的、豐富的、快樂的。我親身經歷了從一塊鋼板到一輛汽車的偉大轉變，我想這是沒有去過的同學所難以體會到的。完成生產計劃的滿足感、學習新技能的欣喜、幫助他人的快樂、被別人幫助的快樂等等。這次實踐經歷所帶給我的是一次能力的全面提升，我也認識到自己的很多不足，長期的學習使我遠離了社會實踐，動手能力特別弱，對壓力的承受能力也不足。也許有了這次的體驗，會使我在以后的日子里更加坦然地面對生活中所遇到的每一難關。
機械專業實習生總結3一、畢業實習單位狀況概述
漢陽(邯鄲)包裝機械有限公司是韓國漢陽包裝機械株式會社[公司總部在韓國仁川，已有30余年的發展歷史在華投資的跨國企業。公司全套引進國外技術與管理，匯集優秀人才，全心致力于熱收縮設備的研制開發與生產制造，產品有l式、袖筒式、枕式三大系列，160多個品種.產品科技含量高，生產工藝先進，有多種機型為國內首創，國際領先。
1 機器人應用和發展前景綜述
研制機器人的最初目的是為了幫助人們擺脫繁重勞動或簡單的重復勞動，以及替代人到有輻射等危險環境中進行作業，因此機器人最早在汽車制造業和核工業領域得以應用。隨著機器人技術的不斷發展，工業領域的焊接、噴漆、搬運、裝配、鑄造等場合，己經開始大量使用機器人。另外在軍事、海洋探測、航天、醫療、農業、林業甚到服務娛樂行業，也都開始使用機器人。
2 國內外機器人的主要應用方面
從機器人的用途來分，可以分為兩大類：軍用機器人和民用機器人。
軍用機器人主要用于軍事上代替或輔助軍隊進行作戰、偵察、探險等工作。根據不同的作戰空間可分為地面軍用機器人、空中軍用機器人(即無人飛行機)、水下軍用機器人和空間軍用機器人等。軍用機器人的控制方式一般有自主操控式、半自主操控式、遙控式等多種方式。
在民用機器人中，各種生產制造領域中的工業機器人在數量上占絕對多數，成為機器人家族中的主力軍;其它各種種類的機器人也開始在不同的領域得到研究開發和應用。工業機器人是機器人中數量和種類最多的一種機器人，廣泛用于工業領域的各行各業。工業機器人一般由機械本體、控制器、伺服驅動系統和檢測傳感裝置等構成，是一種仿人操作、自動控制、可重復編程、能在三維空間完成各種作業的機電一體化自動化生產設備。特別適合于多品種、變批量的柔性生產。它對穩定、提高產品質量，提高生產效率，改善勞動條件和產品的快速更新換代起著十分重要的作用。工業機器人并不是在簡單意義上代替人的勞動，而是綜合了人的特長和機器特長的一種擬人的電子機械裝置，既有人對環境狀態的快速反應和分析判斷能力，又有機器可長時間持續工作、精確度高、抗惡劣環境的能力，從某種意義上說它也是機器的進化過程產物，它是工業以及非產業界的重要生產和服務性設備，也是先進制造技術領域不可缺少的自動化設備。
機器人技術是綜合了計算機、控制論、機構學、信息和傳感技術、人工智能、仿生學等多學科而形成的高新技術，是當代研究十分活躍，應用日益廣泛的領域。機器人應用情況，是一個國家工業自動化水平的重要標志。工業機器人由操作機(機械本體)、控制器、伺服驅動系統和檢測傳感裝置構成，是一種仿人操作、自動控制、可重復編程、能在三維空間完成各種作業的機電一體化自動化生產設備。特別適合于多品種、變批量的柔性生產。它對穩定、提高產品質量，提高生產效率，改善勞動條件和產品的快速更新換代起著十分重要的作用。機器人技術是綜合了計算機、控制論、機構學、信息和傳感技術、人工智能、仿生學等多學科而形成的高新技術，是當代研究十分活躍，應用日益廣泛的領域。機器人應用情況，是一個國家工業自動化水平的重要標志。
機械專業實習生總結4一、實習目的
實習：顧名思義，就是在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。認知實習是我們工科學生的一門必修課，通過機械認知實習，要初步了解常用的機械加工設備的結構、各主要部件的功能，掌握設備的操作方法，實踐演練機械中常見加工工藝刨、車、銑、磨和鉆(鉗)的產品加工過程，了解設備的受力特點和常見的運動原理，了解產品圖紙與設備加工的關系，從而為日后的專業課學習提供感性的認識和實踐的基礎。同時，實習的目的還在于開拓我們的視野，培養生產實際中研究、觀察、分析、和解決問題的能力。加強我們對機械制造專業感性的認識，并進一步了解本專業的學習實踐環節。通過實習中接觸實際的加工過程，從而達到對所學專業的性質、內容及其機械設備，加工工藝有更多的更具體的認識，為了解和工作專業思想創造條件，在實踐中了解專業、熟悉專業、熱愛專業。通過實習，讓我們能在學習與實踐中鞏固和加深理解在課堂所學的理論知識，讓自己的理論知識更加扎實，為成為一個專業技能更加過硬，更加善于理論聯系實際，更符合一個當代大學生的技術及理論的要求的工程技術人員奠定必要基礎。
二、實習內容
在本次機械認知共有五個工位，分組輪換，每個工位上都有一位指導老師。實習中，經指導老師的詳細講解使我們初步了解常用的機械加工設備的結構、各主要部件的功能。在老師規范的示范操作以及在操作過程中的講解，是我們掌握設備的操作方法，同時在老師指導之下，實踐演練機械中常見加工工藝刨、車、銑、磨和鉆(鉗)的產品加工過程，從而更直觀了解設備的受力特點和常見的運動原理。在操作過程中了解產品圖紙與設備加工的關系。由此在實習中應能深入實際，認真觀察，獲取直接經驗知識，鞏固所學基本理論，保質保量的完成指導老師所布置的任務。本次實習包括五道工序，具體如下：
1、銑床加工
經指導老師的講解，我們對銑床X5032的結構及個主要部件的功能有了大致的了解。銑床是一種以銑刀旋轉運動為主運動的用銑刀在工件上加工各種表面切削的機床。操作前首先要進行檢查，再裝夾工件、刀具，選擇合適的各參數。對刀后進行切削，結束后關閉電源。
2、刨床加工
刨床是用刨刀對工件的平面、溝槽或成形表面進行刨削的機床。他利用刀具和工件之間產生相對的直線往復運動來達到刨削的目的。本次我們所了解的刨床型號是B6050。實習過程中首先檢查檢查設備，進行安全和檢查。檢查安全過后，夾裝工件以及刀具。在規定范圍內進行切削，切削過程中保持清潔，不能終止。老師用詼諧幽默的方式為我們講解，讓我們能夠在娛樂中學習，在學習中得到快樂。在講解過操作方法及注意事項后，在一旁指導我們動手操作，親身體會操作刨床的加工，加深學習的記憶。
3、磨床加工
磨床加工工藝的實習 主要以聽講、觀察為主，認識設備各個部件，了解加工原理及受力特點，認真觀察老師的操作，聽取老師的講解。
4、鉆(鉗)加工
鉆床是具有非常廣泛用途的通用性機床，我們在老師指導下對工件鉆孔。鉆孔后，對孔進行攻絲。同時，練習對工件劃線，沿著畫好的線用鋼鋸鋸開，制作鴨嘴錘零件。
5、車床加工
我們要了解的車床型號是沈陽機床CA6140。這是機械制造和修配工廠中使用最廣的一類機床。指導老師為我們講解機床結構、運動原理及操作方法，為我們規范地示范操作了機床，加工完成鴨嘴錘的桿部分零件。另外車床加工是本次實習的最后一道工序，何老師十分重視，他為我們講了許多關于安全問題的事例，在操作前尤其地強調了安全問題，再三囑咐我們要注意安全。 五道工序結束后，實習要求加工工件鴨嘴錘也順利完成了。本次實習就此告一段落。
三、心得體會
周末的認知實習很快就要結束了，我覺得這種形式的認知實習非常有意義，我在本次實習中也受益頗多。由于這比坐在課堂里聽課更加實際、直觀，通過實地參觀和親身操作，我對進行實際生產的設備、工藝以及生產的各個環節也有了一定的認識。我們在實習中認真聽學習指導老師的講解，仔細觀察老師的規范操作示范以及總結分析自己在學習中的實踐操作存在的問題。我感動自己真的學到了很多知識，這不僅僅是講義上的理論知識，更重要的是我或多或少了解了的與機械設備操作專業相關的知識，提高了在生產實踐中認知和分析問題的能力。 這次認知實習過程中，給我印象最深的是在加工現場各種車、銑、刨、磨、鉆等各種機床加工過程中指導老師們的操作以及他詼諧幽默的講解下，讓我們能在娛樂中學習，在學習中得到快樂。老師們在操作過程中都非常認真仔細，他們做事的有條不紊，細微謹慎讓我深感敬佩。一個優秀的技術工程人員，不僅要有過硬的技術水平，還要有做事認真謹慎的態度。這樣才能在保證產品質量的同時保證自己的人身安全。所謂安全第一，如果連自身安全都不能保證，還談何生產，談何工藝?所以在走入車間之前就應該做好準備，以防人身傷害。
身為當代的大學生應該樹立嚴謹的工程思想，在技術方面做到精細與高效，因為細節決定水準的高低。同時我們要注重平日學習的積累，注重基礎知識的學習，做一個仔細入微、認真負責的人，為日后發展奠定基礎。
在現場要注意場地的整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全。這也是實習時給我上的一堂課。如果我們只注重機械生產而不注意場地衛生，那么生產效率將會有所降低，同時工廠風貌也會很不好，尤其是器械廠里，每天都會有很多鐵屑，需要及時清理。衛生清潔的才能保證安全第一。同一件產品的生產或許是有多種工藝流程的，也可能有多種加工方法，我們應該綜合考慮各種方法，并做綜合比較，得到最優的工藝。比如實習中加工的鴨嘴錘可通過銑床加工完成，也可經劃線鋸子切削完成，兩者通過比較需選擇較優加工方法。 其實，實習過程中很多值得我們去學習與思考，在思考中我能逐漸成長。
四、建議反饋
在選擇專業的時候我就聽說，工科的專業學習起來相對比較辛苦，因而并不是很適合女生學。在本次實習過程中，讓我多少感受到了女生學習機械的某些劣勢。比如，在老師講解某些大型的設備的時候，由于我的身高有限，我不能看清設備的結構部件;某些設備的操作需要較大的體力支出，女生力量不夠，體力不足。但我相信女生還是存在優勢的。這次的實習讓我體會到注重基礎知識以及平日學習的積累的重要性。雖然我們學的知識可能與實際有些脫節，但是不注重基礎知識的學習是無法深入了解機械的。
大學生需要走進企業，通過認知實習以具體主觀的方式了解設備是非常有必要的。但是如果只是停留在參觀參觀的層面，那認知實習的價值就大打折扣了。其實我覺得感受到這種氛圍，對我們來說就有很大的意義。
我們通過到實習了解工藝流程，從而進一步的學習技術基礎和專業課程。如果條件允許的話，我希望能夠有更多的機會自己動手去操作一下，去體驗一下實際生產的流程;也希望能給同學們留出專門自由提問的時間，同時非常感謝指導老師的講解示范以及對我們的照顧，大家都辛苦了
機械專業實習生總結5金工實踐中勞動強度最大的莫過于鑄造了，實習中反復的填砂震擊緊砂輔助壓實起模每一個環節都不能馬虎大意，否則砂型不是缺這就是少那了，所以要想精益求精就必須一絲不茍了。但我想鑄造生產真的如我們所做的這種嗎?功率太大了。于是我又查閱了許多資料發現，原來工業上有多種先進的鑄造方法比如：重力砂型鑄造，重力傾斜鑄造，金屬型鑄造，熔模鑄造，真空鑄造，離心鑄造，半固態金屬制造，電渣鑄造……,還有一些先進的鑄造仿真軟件如：Anycasting。是韓國AnyCasting公司自主研發的新一代基于Windows操作平臺的高級鑄造模擬軟件系統。是專門針對各種鑄造工藝過程開發的仿真系統，可以進行鑄造的充型、熱傳導和凝固過程的模擬分析。想到這里我希望學在實習的同時為我們提供一些有用的專業，方便我們學習，幫助我們跟早的接觸先進的制造的知識。
當然還有很多工種讓我學到很多，比如第一次接觸數控機床，比起普通機床有很多優點：
1.加工精度高，具有穩定的加工質量;
2.可進行多坐標的聯動，能加工形狀復雜的件;
3.加工零件改變時，一般只需要更改程序，可節省生產準備時間;
4.機床本身的精度高、剛性大,可選擇有利的加工用量，生產率高(一般為普通機床的3~5倍);
5.機床自動化程度高，可以減輕勞動強度;
6.對操作人員的素質要求較高，對維修人員的技術要求更高。
但是很遺憾的是我們在數控機床上實際操作的時間太少了，對它們的了解太少了。
Abstract： Post practice is essential for the quality of professional talents training. In view of the characteristics and problems of post practice of higher vocational mechanics specialty， this article proposes the implementation plan of post practice under school-enterprise cooperation mode.
關鍵詞： 高職；頂崗實習；實踐；校企合作
Key words： higher vocational colleges；post practice；practice；school-enterprise cooperation
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）29-0265-02
0 引言
頂崗實習，是指在學過基礎技術課和完成教學實習之后，到企業直接參與生產過程的一種實踐性教學形式。當今高職教育蓬勃發展，頂崗實習作為高職教學環節中的重中之重，必須要加強，以更好的培養學生專業技能和綜合
素質。
1 我院機械類專業概況
我院機械類專業包括機械制造及自動化、機電一體化、數控技術三個專業，學制三年。人才培養方案制定時充分考慮到學生長遠發展和學生的綜合能力，理論教學、實訓環節教學三年不斷線，第六學期主要是畢業實習、畢業設計及答辯環節。近年來，由于用人單位的迫切需求導致大多數學生在第五學期中、后期就參加頂崗實習環節。以2013年為例，我院機械類相關專業大三學生共計410人，第五學期大三陸續參加頂崗實習的學生210人，占同類學生總人數的50%以上，而第六學期所有學生都按時參加頂崗實習。
2 機械專業頂崗實習的特點
2.1 實習時間長，學習深入。按照規定，頂崗實習不少于半年，在機械專業頂崗實習實際操作中，50%以上的學生在第五學期中后期就開始了頂崗實習，有些學生頂崗實習時間能達到8個月以上。實習時間延長了，學生在企業對專業技能、知識有了更深入地學習。
2.2 在具體的實習崗位參與生產實踐。實習單位根據學生所學專業安排學生的實習崗位，學生在生產一線的技術崗位上可以參與實際工作，有好多企業為了留住人才，培養人才，讓學生在不同崗位上參與實際工作，學生在此期間實踐經驗和動手能力有了顯著提高。
2.3 師傅帶徒弟。頂崗實習時每個單位均安排了企業實習老師，企業實習老師與學生一起工作，就像師傅帶徒弟一樣，學生邊學邊問，及時解決自己的問題，這種方式學生收獲很大。
3 機械專業頂崗實習存在的問題
3.1 期望值存在差距 現今大學生對工作崗位認知存在誤區，在企業中希望自己做技術含量高的工作。而實際每個單位提供的具體工作崗位較單一，學生從而產生學不致用的想法，于是有些學生就不安心實習甚至有擅自離崗的。而企業都想要完美勝任工作任務的學生，但是從學校直接走上崗位的學生顯然滿足不了企業的需求。由此可見，雙方期望值存在一定差距。
3.2 時間上存在沖突 有的學院安排頂崗實習時間過短，而企業希望學生頂崗時間較長，培養學生為企業所用。校企雙方時間上存在沖突，導致企業不能對學生委以重任，學生理想和實際崗位落差大。
3.3 責權關系不明確 頂崗實習期間，學生具有“學生”和“員工”的雙重身份。學生到企業后，主要管理權便由學校移交給企業。但是由于種種原因，企業不會對頂崗學生按照企業機制進行全方位的管理，這種現象使得學生權益保障的主體責任沒有明確，從而導致學生在頂崗實習期間的實習行為和活動得不到合法的保護。
4 機械類專業頂崗實習方案實施
以我院2013屆機械專業學生為研究對象，2013畢業生頂崗實習單位主要有東北特鋼集團、首鋼京唐鋼鐵、北京三一重機集團、天津冶金集團、石家莊制藥集團、營口五礦集團等。通過頂崗實習情況的分析，提出校企合作模式下的頂崗實習，總結了教學環節設計方面的經驗與方法。
學生在頂崗實習開始前，應完成以下工作：首先學院教師培訓學生，讓學生弄清頂崗實習的要求、步驟、方法等，每名學生都非常清楚實習的全局性安排、時間進度及上交材料的要求。然后學生要與實習單位簽訂實習協議，協議交給自己的指導教師。同時離校前學生領取自己的頂崗實習手冊，在頂崗實習期結束后應完成并上交頂崗實習手冊、專業技術報告。
4.1 頂崗實習前必須做好充分的準備工作
①理論知識學習：在頂崗實習前專業理論知識要掌握設備的操作、工程的生產工藝，在校期間加強學生這方面的學習和培養。最終使學生端正實習態度，明確實習目的和任務，轉變實習觀念，調整實習心態。
②建立科學的管理體系：頂崗實習比較復雜，必須建立科學的管理體系，這包括建立穩固的實習基地，簽訂合理的實習協議，編制系統的頂崗實習指導文件，還要進行一系列的培訓，如崗前培訓、安全培訓、工作態度培訓、基本技能培訓等。
4.2 頂崗實習的實施過程中應注意的問題
①信息溝通：在頂崗實習實施過程中，實習學生、企業兼職指導教師和實習專職指導教師的個人登記表和個人信息表要建立，便于師生之間隨時進行聯系和溝通，及時解決實習過程中的出現的各種問題。
②實習檢查：在頂崗實習實施過程中，企業兼職指導教師和實習專職指導教師隨時進行檢查、監督、指導學生實習的進程，從而糾正實習中遇到的問題來保證實習效果。
③實習記錄：在頂崗實習實施過程中，填寫頂崗實習手冊，信息包括學生的聯系方式、實習企業、實習主要任務等，還要按時填寫實習周記來記錄實習進程，撰寫頂崗實結報告，最終由企業指導教師和學習指導教師填寫實習評價等內容。
4.3 對實習成果的要求 實習成果主要包括實結和專業技術報告。學生要在實習結束后寫出實習的個人總結，總結頂崗實習經驗教訓，如實習中出現了哪些問題，是如何進行解決的，對實習有哪些建議等等。專業技術報告要符合學院或者系里制定的要求，學生能夠結合工作崗位完成專業技術報告撰寫工作，要求專業技術報告原創性較高、有創新點，能對某一專業問題提出自己的見解。
4.4 實習成績 實習成績要由實習企業指導教師的鑒定、學院指導教師的考察、實習記錄、實習成果各項分值累加評定最終成績。
5 結論
校企合作模式下頂崗實習方案的研究和實踐是成功的，研究結果表明，頂崗實習不僅培養了學生的職業技能，還為學生就業奠定了良好基礎，同時實現了企業、學校、學生的三方共贏。
參考文獻：
[1]王娟等.工科頂崗實習容易出現的問題及解決方法[J].河北農業大學學報，2011（12）.
通過這段時間的生產實習，我從無知到認知，到深入了解了公司和社會，從開始的磕磕碰碰到后來的工作起來還算順利。在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：
1、嚴格遵守公司章制度
在學校里學習生活，雖然有一些校園紀律在約束自己的行為，但相對于在公司里工作，還是非常懶散和不受控制的。因為這校園紀律大都是警告性質的，不會對自己的發展有多大的影響。在公司里工作，在方方面面都有詳細的規章制度，這些制度就像高壓電線一樣，如果觸犯它們，就會受到懲罰，這些影響可能會對你以后的發展帶來很壞的影響。同時，要成為一個非常職業、非常有素質的職業者，必須積極地去面對自己的工作，認真刻苦的來把工作做好，想盡一切辦法把自己的工作做的完美。而作為一個職業者，認真負責、積極進取的態度會是自己發奮工作的原動力。所以，要成功地進行實習，必須首先樹立去認真負責、刻苦、積極進取的職業操守，像一個真正的職業者一樣要求自己。
2 、多聽、多看、多想、多做、少說
我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度。態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。
3、少埋怨
有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。
4、虛心學習
在這次實習過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。
5、錯不可怕，就怕一錯再錯
[關鍵詞] PDCA 績效 實習管理 模式
酒店管理專業實習是教學大綱規定的必修課程，是實現專業培養目標的重要途徑，符合我國教育方針中教育與勞動相結合以及教育“三個方向”的要求。通過實習環節，學生能夠將理論與實踐緊密結合，做到學以致用，提升其專業技能、環境適應力及綜合素質，在驗證理教學效果的同時加深對專業知識的理解與領悟；對實習企業（酒店）而言，則有利于降低人力資源成本，培養后備人才，為企業注入新鮮血液，提高酒店的人力資源管理水平及市場競爭力；對學校而言，則有利于專業建設，提高知名度，擴大社會影響。
一、傳統實習管理模式現狀
隨著旅游教育的發展，酒店管理專業在校生人數激增，就業面臨較大壓力。但與此同時，企業對畢業生的需求越來越注重職業意識與職業能力，于是出現了“大學畢業就業難，用人單位求賢難”的兩難困境。傳統的“粗放式”的實習管理模式已不適應時代的發展需求，實習管理的指導思想及觀念亟待更新與整合。傳統實習管理模式的弊端主要體現在以下方面：
1.實習主體間關系松散
學校、學生、企業三者都屬于實習主體范疇，如何合理的、卓有成效的完成實習應是三者的共同目標。但在傳統實習管理模式下，學校安排實習、學生參加實習，企業接受實習，三者的被動多于主動，未能形成“三贏”局面。從某種意義上講，實習是一種特殊的“產品”，學校、學生、企業三者既是“生產者”，又是“消費者”，即“實習產品”是由三者共同生產的，同時又呈現出不同的“使用價值”，其投入、產出與三者都有緊密聯系，實習主體之間的松散關系勢必會影響實習績效。
2.實習管理過于集中
傳統的實習管理模式強調集中管理，一般由院(校）、系(部）、教研室統一負責組織管理，指導教師未能得到合理授權，未能實質性的參與到實習管理中去，其主觀能動性難以充分發揮，事無大小均需院(校）、系(部）、教研室處理，導致信息反饋遲緩，處理不及時，管理效率較為低下。
3.實習管理體系不完備
傳統的實習管理模式僅僅把實習當作一項任務來完成，忽視實習教學規律，不注重總結反饋，使得許多重復性的工作未能標準化、局部需要不斷調整的項目缺少指導原則，造成實習管理既無標準可循，又無應變機制不利局面。
二、高績效實習管理模式構建
高績效實習管理模式系指引入PDCA循環后的實習管理模式。在實習管理中引入PDCA閉環系統，旨在持續提高實習教學質量，培養應用型、實用性人才，實現人才與市場的零距離，提高辦學質量及效益。PDCA循環也稱“戴明環”，由美國的質量管理專家戴明博士在全面質量管理（TQM）中推廣應用，它揭示了質量持續改進的原理，表明任何一項成功的管理都必須經歷策劃（PLAN）、實施（DO）、檢查（CHECK）、處置或改進（ACTION）四個階段，且四個階段循環往復，呈螺旋式上升。利用PDCA循環可以將實習管理各階段的工作具體化、過程化、標準化、原則化，為高績效的實習創造條件。
績效高低是實習活動質量的關鍵標志。績效可以理解為業績和效率，高績效的實習管理模式是將學校、學生、企業三者的發展目標聯系起來以獲得業績和效率的一種過程。基于PDCA循環的高績效實習管理模式基本包括（P）、過程實施（D）、檢查評定（C）、結果處理及應用（A）四個環節構成的PDCA閉環系統并不斷循環并達到持續提高。
1.目標設定（P）
目標設定階段主要是根據學校、企業、學生三者的具體要求，為高績效的實習結果建立目標和過程。該階段的關鍵工作是確認影響績效的要因并制定相應對策，是PDCA循環的啟動階段。其中實習企業選擇、管理體系構建、實習協議類型及條款是關鍵要因。
（1)明確實習企業選擇標準
選擇恰當的實習企業對酒店管理專業實習具有重要意義，由于實習企業是實習教學資源的提供者，故實習績效的高低與實習企業關聯度極高。學生是實習的直接參與者與受益者，實習企業的選擇必須以是否滿足實習教學為基本條件。一般而言，合理的實習酒店應具備下列要件:第一，星級標準。星級標準要高，五星級是最佳選擇。雖然星級標準的高低不能完全取代管理水平的高低，但在一定程度上說明了該酒店企業的服務水準與管理能力，是影響實習績效的關鍵因素之一。第二，涉外水平。涉外水平高的實習企業從客源對象角度考慮，對實習學生的外語水平有較高要求，有利于學生突破語言關。第三，管理規范化程度。管理規范的實習企業能為學生提供原汁原味的知識與技能，促使學生真正把所學的知識運用到實踐中去并推陳出新，形成自己的學識與才能。同時，其管理理念和經營思路又為合理的實環境提供必要保障。第四，集團連鎖程度。集團連鎖往往是國際知名酒店的競爭舉措，有利于創造國際化的氛圍，提高學生對國際酒店行業競爭方面的整體認識。第五，企業文化。擁有獨特、成熟企業文化的實習企業往往具有較強的綜合競爭力，同時也能夠提供各種正規的培訓，使學生在其文化氛圍的熏陶下逐步提高綜合素質。第六，地理區域。地理區域能夠反映一個酒店選址的獨到性，反映出其管理文化的積淀和戰略的深層思考，便于培養學生的宏觀思維能力，同時能很好照顧到企業所在地生源的就業。
（2)構建實習管理體系
完備的實習管理體系使得過程實施（D）有章可循、有“法”可依，具體包括實習組織體系、文檔管理體系、質量監控體系、總結反饋體系四方面，同時也明確了實習組織的方針和目標。從PDCA循環來看，“全面部署、分層組織、分步實施、整體優化、突出特色”是實習管理的方針和目標，也是實習管理的重要承諾。實習組織與文檔管理、質量監控、總結反饋分別與D、C、A相對應，從而確定與實習有關的各種要求，與ISO9000標準條款的相關內容保持一致。
（3)實習協議類型及條款
實習協議明確學校、學生、企業三者的責任和義務，是保障實習順利開展并獲得高績效的契約性文件。同時，學校、學生、學生家長應另簽協議作為實習的補充協議，加強與利益相關者之間的溝通聯系；學校的《學生手冊》、企業的《員工手冊》應作為協議的重要組成部分以確定實習學生的特殊身份。
2.過程實施（D）
過程實施階段主要涉及實習組織、文檔管理等與實習有關的過程。
（1)實習組織
酒店管理專業實施“三段式”實習組織。主要包括實習準備階段、在崗實習階段、實習結束階段。
實習準備階段（見圖1）主要包含以下內容:第一，學生生源所在地調查。這一環節要求學生提供完善的個人信息，尤其是家庭所在地詳細信息，通過這一舉措掌握學生的集中分布趨勢，從而為選擇實習企業提供較好的參照，一般而言，主要選擇生源所在地較為集中的城市，在此地理區域內選擇實習企業作為實習基地，創造實習后即就業的可能性。第二，實習聯系洽談。在符合實習企業的選擇標準前提下，聯系核實實習企業，就實習期限及實習待遇等關鍵問題進行蹉商，形成實習協議草案。第三，填寫實習志愿表。在實習企業基本確定以后，下一步則要求學生填寫實習志愿表，該志愿表既有學生的個人信息，也有本次接受實習的所有實習企業，要求學生按序填寫表中志愿，然后按第一志愿、第二志愿……進行匯總，作為分批面試的依據。第四，實習面試。實習面試環節要求學生準備個人簡歷按第一志愿優先，然后依次類推的原則參加實習前面試。此環節包含實習企業專人介紹企業情況并回答學生問詢的過程，在實習企業總體介紹完畢后，進入逐個面試過程，由實習企業來人與學生面對面進行交流溝通，經過雙向選擇來確定實習企業及人選。第五，實習準備。在實習準備階段主要由教研室負責印刷已成文的各項實習材料（實習計劃、實綱等），學生則相應準備實習事宜。第六，實習動員。該階段包括教師動員和學生動員兩部分。教師動員主要召集所有參與實習指導的教師進行動員，強調實習管理各個環節的細節及注意事項。學生動員包括全體學生動員及實習點小組動員兩部分，其中全體學生動員主要由教研室安排，強調實習紀律等共性問題，明確實習目的（了解社會、了解行業、了解自己）；實習點小組動員主要由各指導教師根據實習點具體情況加以安排，做好指導教師與學生的初步溝通。
在崗實習階段（見圖2）是實習的核心階段。在本階段學生真正進入實習環節，開始以準員工身份參與酒店企業的日常運營，要求學生按期完成實習小結、實習日記并服從企業的統一安排，同時也要求實習指導教師認真撰寫實習指導記錄，及時與學生、酒店進行溝通，反饋并處理相關事宜。
實習結束階段（見圖3）主要由指導教師負責學生自實習點返校事宜，實習生返校后應參加實習報告會進行自我總結并聽取后續安排，指導教師則整理學生上交的實習材料、評定實習成績、實習材料歸檔及填寫實習匯報表。
（2)文檔管理
實習文檔主要包括學校、指導教師、實習學生、實習企業、顧客五個方面所提供的實習文檔資料。對于學校而言主要是與實習企業之間的合作協議、來往函電，既體現了實習管理的規范性，又提供了實習的一手資料；對指導教師而言主要是按期完成實習指導記錄和實結，記錄實習期間發生的涉及學生、酒店企業之間的各項實習事宜，為今后的實習積累經驗；對于實習學生而言主要是提供實習日記、實習小結等材料，明確實習期間的各項得失，為撰寫畢業論文準備素材，同時為理論教學提供現實案例；對于實習企業而言主要是提供學生的實習鑒定及學生獲得的各類榮譽證書（如優秀實習生等）、實習期間重大接待事宜的合影等，作為對此后實習生的宣傳激勵材料；對于顧客而言，主要是由實習生提供在企業實習期間各種顧客表揚信或意見書等，以期發現學生在實習期間的主要優勢與劣勢，在以后的實習教學中加以改進或注意。文檔管理貫穿于實施階段（D）的全過程，為學校、學生、企業提供各項績效控制參數。
3.檢查評定（C）
檢查評定階段主要是根據方針、目標和實習要求，對實習過程和實習作為“產品”本身進行監視和測量，并報告結果。
（1)實習質量監控
在實習管理過程中，實習指導教師、專業教研室、所在系部、主管院(校)長共同組成實習質量監控體系(見圖4）并制定應急處理機制。該體系具有鮮明的層級關系和明確的職責權限，指導教師作為與學生、企業接觸的“一線人員”，享有最大限度的授權，既利于提高實習管理的針對性，又提高了管理效率，在最大程度上減少了重復勞動，因為各個層級都能按照既定的方案認真履行各自的職責，只有在事情頭緒較多的情況下才充分利用集體的智慧來解決棘手的問題。在質量監控體系中，相關人員均到實習企業進行檢查并與學生、實習企業充分接洽，聽取匯報及意見、建議并由指導教師寫出書面小結，既回顧此前的成績與失誤，解決其中出現的問題，又對后期實習提出新要求及新目標，為學生順利的、高績效的完成實習提供參照。
（2)成績評價體系
實習成績主要由平時表現、實習日記、實習鑒定、實習報告四部分組成，各部分在總成績中所占合理比例應分別為10%、30%、40%、20%，以百分制記分后，再以五級分制評定為優、良、中、及格和不及格五個等級，為保證成績的公平合理性，成績評價由實習企業、指導教師、教研室三方加以評判。但在平時表現及實習鑒定方面主要著重于實習企業給出的詳細意見，平時表現主要由指導教師根據實習企業人力資源部門的反饋意見并結合教師對該學生的實習情況認知程度進行評分;實習鑒定則主要由實習企業根據學生的總體表現給予評判。實習成績各等級的分布比例是實習績效的直觀體現，為處置階段(A)提供原始依據。
4.結果處理及應用(A）
結果處理及應用階段主要是對有效的結果標準化，并對存在的問題采取相應措施,以持續改進業績。該階段強調實習的總結反饋。
實結反饋既有助于學生相互交流實習體會，將零散的信息分類整理，形成實習經驗與技巧，為將來的工作打下一定基礎，又有利于發現學校教學過程的優點與不足，起到促進教學的重要作用。同時，也能為實習企業的日常管理提供有益的建議，促進其管理水平的再提高。在總結反饋過程中，不同實習企業、不同部門實習的同學將所在企業的管理文化及管理模式、部門的創新點與存在的問題相互間進行交流，既達到了與部門輪崗異曲同工的作用，又將不同企業的管理文化進行對比分析，有利于學生從中汲取知識并拓寬認知范圍。通過實結反饋，有利于學校、學生、企業三者鞏固已獲得的績效，檢視存在的問題，確認要因并制定對策，以便在下一個PDCA循環中加以解決并持續改進。
PDCA循環的引入使得實習管理綜合了過程管理和目標管理雙重因素，形成了學校、學生、企業“三贏”的高績效實習管理模式，對持續改進實習教學質量，理清管理思路，提高管理效率具有現實意義。
參考文獻:
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關鍵詞 高職物流專業 頂崗實習 質量評價
中圖分類號：G645 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.08.013
Abstract Internship has been defined as an integral part of university logistics professional teaching and teaching means， in the talents training plan in internship occupies an important position. The internship quality level is the school level， students learning quality and employment of the quality level of an important symbol， which should be paid enough attention. To adjust from goal， post affirms； preparation fully guided； actual standard， reasonable evaluation and aspects to be improved， and effectively improve the quality of university logistics professional students internship.
Key words logistics specialty in higher vocational education； internship； quality evaluation
頂崗實習已被規定為高職物流中不可或缺的教學環節和教學手段，其在整個人才培養計劃中占有重要位置。因此在校外實習的質量高低是學校辦學水平、學生學習質量以及就業素質高低的重要指標，應當加以足夠重視。如何對頂崗實習環節加強管理，改進物流管理專業學生頂崗實習質量評估體系值得深入探討。
1 目標要調整，崗位須確認
1.1 目標要調整
眾所周知，目前對于學生在校外企業頂崗實習，學校、教師、學生、企業幾方的期望值、目標理解很難達成一致，甚至有較大差異。這不奇怪，因為各自的地位不同，利益訴求不一致，導致對同一問題的立場不同。作為介乎學校、學生和企業幾方之間的教師，可以對學生在校外企業定崗實習的目標進行適當調整，應取得學校支持。
比如，雖說大學生進行頂崗實習的時間都在半年以上，照理說應足以了解和熟悉各崗位流程，可能輪換崗位，掌握各個物流流程。但校外物流企業提供的頂崗實習崗位，并不如教科書介紹的那么系統全面，大都集中在基礎操作層面，如倉儲中的保管、裝卸，配送中的收派、分揀等。帶隊教師就應果斷放棄那些貪大求全的目標，讓學生面對現實，在平凡、重復、簡單的崗位上力求有所收獲。又如，實習學生的輪崗、換崗，絕大多數校外合作企業難以做到。學校也應不做硬性要求，教師就能靈活指導，學生可以從一而終。
1.2 崗位須確認
據筆者數年帶隊實習的經驗來看，每年都會有接近50%的實習生被分配到倉儲崗位上。之所以要不厭其煩地對主要實習崗位進行認知，一是淡化學生好高騖遠的心態，二是盡管如此強調，每年仍有少數學生在倉儲等低級崗位上失分。
比如對最簡單的倉儲崗位，應作如下認知：在現代生產、流通過程中，由于訂單前置和市場預測前置，必須長期或短期儲備原料、商品和設備，這就是倉儲。倉儲看似簡單，其實是物流、信息流、單證流的共同體。在倉儲崗位最基本的入庫環節上，實習生要注重實際操作能力的三部曲：第一是照單接貨，各歸其位；第二是照單復核，貨單相符；第三是照單實錄，建檔入賬。至于出庫，基本上就是反方向的三部曲了。
又如運輸與配送崗位，應作如下認知：按照物流規律以及客戶要求，對商品進行分揀、包裝、組合后，然后裝上運輸工具送達預定地點的物流活動。出于企業盈利原則、操作規程以及安全考慮，實習生基本沒有可能接觸和參與運輸環節，只能在配送的分揀、收派工作中勉強占有一席之地，而且都是助手和跟班。
2 準備要充分，指導須得法
2.1 準備要充分
（1）心理準備。心理準備主要是針對實習生而言，目的是要讓學生對頂崗實習有一個恰當的期望值和心理定位。課堂理論教學往往顯得脫離實際。借用一句時髦的話語，即“理想很豐滿，現實很骨感”。理論與實際的巨大差異，往往使學生措手不及。帶隊教師很有必要強化學生的心理準備。比如對于實習工作的設想，心理準備就可量化為三個層面：（a）獨立操作，并能輪崗換崗的，占10%；（b）只能作跟班、助手的，在辦公室負責接聽電話、復印文件等工作，占60%；（c）淪為廉價勞動力的，占20%；（d）其他10%。最后不論落實到何種崗位，只要在法律和人格尊嚴限度之內，都必須腳踏實地做好本職工作。
（2）制度準備。不容置疑，每所院校對學生參加校外實習都有一整套完備的規章制度，從校級管理獎罰制度，到系部執行層面的實施細則等等。所有規章制度最后都是落實到帶隊教師和實習生身上。對于帶隊教師，強調的是責任。首先要求了解掌握情況，協助解決工作學習生活問題，其次才是專業指導。因為這時學生已經身在企業，成為了企業員工，其既是帶著學習任務而來的學生，又是企業編外員工，肩負職責服從管理。
遺憾的是，雖然大家都在強調頂崗實習是何等重要，但是在制度導向、激勵措施方面并沒有明顯體現。在目前的教師職稱評定體系中，課題、論文、課時等仍占較大比重。所以，應當將帶隊指導頂崗實習納入教師職稱評定體系中，增加帶隊指導頂崗實習工作的重視程度，以調動帶隊教師的積極性和創造性。
2.2 指導須得法
帶隊教師對頂崗實習學生的指導不在于時間多頻率高，而在于指導得法。具體可采取如下措施：（1）利用現代通訊手段，如電話、微信、QQ、郵件等，隨時了解學生的思想、工作和生活及遇到的困惑，適時提建議作指導。（2）選派學生組長。頂崗實習學生自律為主，互助為輔。但是絕對不鼓勵告密。（3）現場走訪。深入企業走訪，慰問學生，了解情況，也利于同實習單位交流。（4）把實習成績測評標準告訴學生，不管學生處于什么崗位，都要鼓勵學生腳踏實地做好本職工作，積極主動鍛煉自己的意志與能力。
3 標準要實際，評價須合理
3.1 標準要實際
一般說來，學生實習成績是根據三方面情況綜合評定出來的：學生撰寫的實習報告、帶隊指導教師對學生實習表現的掌握、頂崗實習企業的鑒定。不管從哪一方面評價，其標準總是一致的，就是根據調整后的實習目標確定的標準，了解物流企業和相關崗位，提高職業素質和就業能力。物流是跨區域行業，物流企業規模小，數量多，單個企業接受頂崗實習學生的數量有限。實習學生分布于各類物流公司、快遞公司、物流園區之中。實習的評價標準從以就業為導向，落實到以實習為導向，甚至是以崗位為導向。
實習報告是學生校外頂崗實習的真實總結，應該是評定學生實習成績的最主要依據。實習報告要運用基礎理論知識結合實習資料，做出比較深入的分析和總結。實習報告內容要求實事求是，簡明扼要，能反映出實習單位的情況及本人的實習情況，以及體會和感受。實習報告必須真實可靠，有獨立的見解，重點突出，條理清晰。
實習報告應當包含如下內容：（1）實習題目：用簡練的語言歸納實習內容，這一點看似簡單，往往最容易被忽略。（2）實習目的：要言簡意賅點明主題。（3）實習概況：概要介紹實習的一般情況，這部分可寫工作流程、典型實績、統計數字，要求內容全面，文字簡練。（4）體會和收獲：這是實習報告的核心部分。對實習中的深切體會和收獲進行闡述，也可以著重寫實習的經驗、成績。最好能結合所學專業知識進行適當的理論分析。這能反映出學生經歷實習后，其業務素養和思想認識水平的提高，以及理論聯系實際能力的提高。（5）不足之處和努力方向：從專業建設和個人這兩方面進行論述。
通過實習發現的問題，提出切實可行的改進措施，以使自己不斷進步。只要學生腳踏實地地完成實習任務，并且能獨立認真地撰寫實習報告，就應該予以優良的評價。
3.2 評價要合理
當前實習評價方式較為簡單，往往就是帶隊實習老師撰寫評語和給出分數，帶有相當濃厚的主觀色彩。這樣不能很好地反映學生在實習過程中的收獲。對學生實習成績的評價，應從教師、學生和企業三方面考慮，對頂崗實習環節做出相對獨立的評價。通過三維度的綜合評價，然后給出學生的實習成績。三方結合的成績評價設計也有利于客觀地反映實習效果，查找實習過程中存在的問題，提高實習質量和學生崗位素質。但是從實踐來看，學生在校外企業頂崗實習的實習報告體現出來的真實表現，收獲與體會，切實可行的努力方向措施等，應該作為成績評定體系中的最大權重。
只要學生在實習中專心投入，有所收獲，體會深刻，認真撰寫實習報告，就說明他們基本上取得了較好的實習成效，就可以予以較好的評價。在頂崗實習中所收獲的一切，都能讓他們終身受益。
參考文獻
其實今天不是我實習的第一天，今天是我寫實習日記的第一天。早上醒的特別早，也有些興奮，因為很早以前就盼著上班賺錢找社會經驗。公司九點上班，我八點半就到了。我所實習的公司是桂林市九洲網絡科技有限公司。我任職于市場部擔任市場助理的角色。帶著些幾許敬畏和幾縷不安，我走進了公司11樓的辦公地點(七星區漓江路三星大廈)。跟部門主管李哥(李志龍)和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況。下午，一個人靜靜地坐著看看主管李哥給我的相關市場部門的工作計劃與安排等等。
最近上班，感覺蠻輕松的，所做的事情就是熟悉市場部的一些工作章程，整理一些存檔的相關客戶資料，大致上熟悉公司的業務。
11月26日 晴
雖然才到剛到單位不久，但是總體覺得同事們都很隨和，很好相處，并沒有因為我是新人而排擠歧視我，也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會并非我當初想象的那么險惡和骯臟，對社會又恢復了點信心。而且這些天公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個大概了解，在對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設那個崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證公司的正常運行。而且部門運轉什么的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。主管總是鼓勵我說不懂的可以多問，問同事。慢慢來就入行了!
11月27日 晴
今天的天氣非常不錯，秋高氣爽。剛走出學校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通，公司里要學的東西學校里都沒有學過。發現有很多東西自己都不會，甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內心產生了很大的壓力。內心充滿了矛盾，然而事實證明我多慮了，這里有和藹的領導和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵，在第二天上班通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對任何挑戰。鐵別感謝主管李哥的鼓勵與支持!相信自己，我能行的!
11月30日 多云
好幾天沒寫日記了!由于工作太忙，所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結一下這幾天的實習感悟。經過今天的學習，我基本上熟悉了公司的業務流程。其實，說實話我目前從事的工作基本上是客戶服務。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業務才能為客戶解決問題。當有客戶提到公司的業務時候我們能很好的為他人解決。每當為客戶解決了一個問題的時候我總是感覺很欣慰。主管看到我逐漸實習了業務也在不斷鼓勵支持我。每當有問題的時候主管總是樂于解決回答我的提問。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看，猜想，厚著臉皮求教。”這句話意味深長!
11月31日 晴
以下是我實習的一些個人感受，因為我發現在工作中心態同樣很重要：實習本來就是大學里邊必須經歷一個階段，但是在實習期間我們以什么心態對待確實很重要，首先我們要面對的真實的社會，工作是辛苦的，其次是我們的工資很低，且在不同公司不同的部門待遇不同，盡管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學習的心態，公司賺錢，我們學東西。再加上社會本來就那樣，勞動與報酬并不一定是平等公平的，只有認識到這點，才能以正確的心態去對待我們的實習,才能積極主動、有責任的去完成任務。這是我進來公司領悟到的事情,作為實習生更是要清楚自己的職責,不能和別人比較,心態很重要,有時候會覺得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實不能也不應該這樣想,因為我現在主要是學習東西,能學到東西這就是潛投資,誰都要經歷這樣一個過程.所以，學到東西才是最重要的!
12月01日 晴
感悟二：要說說在這里實習的人際關系.在實習期間，懂得與人相處，個人認為是我們的一大主題，這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關系。首先一個誠信，誠信是一個永恒的主題，當一個人在公司失去別人的信任的時候，他做什么事都難，公司的注冊會計師不會給他安排事做也不會教他什么，更多的是在那里無聊，甚至被人辭掉。其次就是語言，人與人之間更多的需要溝通，只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如在你去請教別人東西的時候一定要虛心請教,因為能進來這里工作的人都是不簡單的,少說也是工程師級別的,不過話說回來，在外邊做事，太客氣了反而會讓人覺得很陌生，最主要是要把握一個度。
12月02日 晴
經過這幾天的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!多動手一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司最終績效是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。 這些都是主管給我的一些經驗。
12月03日 晴
其實天天寫實習日記也沒有那么多的感悟與發現。今天還是和之前的幾天差不多，熟悉公司業務，熟悉如何操作。但是公司有個好處就是天天在下班前半個小時，開會討論一天的收獲以及發現的不足之處等等問題。
在一天的緊張工作之后，同事們總是滿懷激情的提出工作當中遇到的問題，并且能說出自己的一些個人見解。對于我就只能在旁邊學習了。
12月04日 陰
