時間:2022-03-20 14:08:57
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇夜間商場保安工作計劃,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
一、完善安全管理體系,建立長效管理機制
為了做好安全管理工作,物業部計劃在二月份成立保安組、保潔 組、維修 組歸口部門,在物業部的形式下,在公司副總經理管線領導下,負責公司的全盤安全工作。下設執行小組,物業部以物業經理為小組成員,保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度,使項目在夜間公司各項目的突發應急事件得以快速穩妥處理,安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。
二、實行半軍事化管理,培養保安精兵
(一)嚴把進人關,狠抓基本功。
首先,在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓 和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質、政治素質等方面嚴格把關,經嚴格檢查后才能進入公司,在入職后試用期一個月,培訓期間滿后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況,進入工作狀態。
(二)有為才有位,實行帶班、隊長競爭上崗制度。
競爭上崗是一種科學選人用人機制,它有助于形成正確的用人選人導向,克服用人上的不正之風。過去挑選班長,實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手,一比高低的平等機會,這有助于保安員勤奮工作創出成績。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業部將根據公司的要求,適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇,便宜層級管理,穩定員工。
(三)保安食宿訓練一體化。
為了便于日常管理,公司物業部將實行保安員統一住宿、統一就餐、統一訓練,達到了公司半軍事化管理的目標。內容具體化,要求每天定點、定時訓練,適時有序。
三、細化內部管理,提升安全服務品質
(一)實施保安管理標準化。
面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢,為了使安全管理進一步規范 化、標準化,創建新城一流保安隊伍的管理目標。物業部將制定《員工手冊 》和《保安管理制度》等,其標準化的主要內容包含了物業安全管理人員職責標準化;治安保衛管理制度執行標準化;保安服務管理工作執行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規范和細致。
(二)加強消防管理,減少火災隱患。
在消防管理過程中,以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業服務的特點出發,在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問題作為一個主要標準進行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實目前租戶的緊急聯絡方式和聯絡人,使租戶在消防管理要有認識,在第一時間能與物業服務人員,特別是保安的聯系。第三,制定適應九園工業園區實際、實效性強的火災應急處理方案,使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度,對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新,使消防系統時刻處于完好狀態。
(三)強化技防系統運用,將人防、技防有機結合。
在做好人防管理的同時,物業部將運用各類技防系統做到操作規范、及時報修。對物業部的技防系統實行了統一管理,由姚主管主抓,建立各小區技防設施檔案,對規范操作、問題報修、維修養護等,使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合,要不定期組織進行各類綜合演練,通過演練與培訓增強保安員的實戰能力,保障了宿舍樓與辦公樓與在管區域內的財產安全和人身安全。
(四)成立專職巡邏監督崗。
為了加強保安崗位人員監督和夜間外圍巡查,物業部將根據公司進度成立巡邏監督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律,夜間負責各小區外圍巡查和突發事件的緊急處理。巡邏監督崗的成立,一方面對檢查過程中發現的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現的問題及時糾正,并對違紀人員給予教育批評,嚴重者報公司給予處分,從而嚴整隊伍作風,有效提高值勤質量;另一方面由于巡邏監督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發事件及時調度、及時處理,使區域防范工作得到深化和加強。
綜上所述,物業部今年的重點工作放在安全管理上,包括對資產的重點清點與臺賬管理,同時在防汛、防寒上
為了加強保安 崗位人員監督和夜間外圍巡查,物業部將根據公司進度成立巡邏監督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律開展工作。在安全管理工作中將根據新城公司這幾年的工作經驗,進行充分總結 ,吸取經驗教訓。同時,物業部充分認識到目前的管理安全工作距離現實的要求還存在較大差距,物業部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點,提高安全服務品質,在公司領導的指導下,使整體安全服務工作再上一個新臺階,爭取20年以嶄新的面貌為城貢獻力量。
物業主管3月份工作計劃二
在二月份,除了要一如既往地堅定“優質服務”的理念外,還要開拓工作思路,準確分析公司發展面臨的機遇、困難和挑戰,強化危機意識,提倡實干意識,同心同德,實現各項工作全面健康有序地發展,為全面完成公司發展規劃上確立的目標奠定扎實的基礎。
二月我公司工作重點主要有以下幾個方面:
一、完善企業機制,強化基礎管理
綜合管理部要緊抓基礎管理,突出重點,不斷加大對各管理處的監管力度。對一些發生過事故的小區,重點加強監督檢查,對管理處相關負責人組織學習,分析原因。嚴格執行公司各項制度,對存在的發出意見書,落實整改,強化小區責任評估工作推進力度,使各管理處長效監管機制健全。計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出,保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則,對財務人員提出了更高的要求,很多賬務的處理都要在充分了解經濟業務實質的基礎上進行判斷后才能進行,所以,計財部要加強內外溝通,特別是與管理處的聯動溝通,在做好日常會計核算的基礎上,不斷學習,提高團隊綜合能力,積極參與企業的經營活動,按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業的相關法律法規的要求,力求會計核算工作的正確化、規范化、制度化,做深、做細、做好日常財務管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎上,明年以公司對物業管理規范操作的要求為主線,著重在強化管理水平和崗位技能、規范服務標準和質量、不斷創新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協調職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協作關系,創造和諧的工作環境。
市場部明年要進一步完善各項規章制度,通過制度促使指標的落實。對物業市場形勢進行調研,提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化,嚴格按照上海市物業管理相關規定和準則制定管理方案,并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。
人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,避免違規用工,杜絕各類勞資糾紛的發生的同時,想方設法規避人事風險,降低人事成本,利用本市現行“就業困難人員就業崗位補貼”的優惠政策,享受政府補貼,為公司今后的規模化發展提供人力資源的保障。
二、拓展市場空間,保持企業持續穩定發展
物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業管理行業當前,由于物業市場的迅速擴大,競爭日趨激烈是由經濟規律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,物業市場的迅速擴大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。實施成本控制戰略,通過推行區域管理制度,消除資源的浪費,建立快速反應機制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務品質。在降低成本的方案中,最大限度節省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經營活動。
承接高端物業管理服務項目。隨著房地產業飛速發展,物業市場迅速擴大,依托現有市場積累經驗,廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業管理行業規模經營才能產生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,經過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務品牌。
鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍,通過不斷學習新知識、新技術,為公司的日漸發展儲備人才。公司的飛速發展,人力資源是否能滿足我們日益增長的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續加大培訓力度,擴展服務思路,由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端——顧客(業主)。所以物業公司具備著其它行業不具備的獨特優點。擁有廣闊的物業市場為物業企業進入中介領域提供了前提。利用豫園品牌優勢,商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區域。隨著社會分工的明確和細化,物業的延伸必然會得到深遠的發展。我們可以利用自身的優勢,集思廣益,思索物業延伸服務的可行性,挖掘出新的經濟增長點。
三、應對物業公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望
目前,物業公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務的及時性、質量、態度及標準化管理方面,但由于物業服務中硬件設施不到位,致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。公司目前處于發育階段,與本市大型物業公司存在著差距,在走向市場的發展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
今后的展望:
首先,加強全體員工的培訓、學習,在提高服務意識、水平及質量的基礎上繼續完善規章制度和資料管理,以期在物業資質的評審上再上一個臺階,爭取獲得一級物業資質;
其次,繼續完善工資改革分配制度,運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉起來,徹底消除干部、員工的惰性,充分調動積極性、主動性、創造性;
第三,要拓寬服務領域,提供各種個性化服務,這需要樹立全心全意為業主服務的思想,想在業主需要之前,做在業主需要之先,在為業主提供常規的衛生、安全、維修、綠化服務的基礎上,積極發展家政、委托、、中介、商業服務等項目,不僅使業主在物業服務中獲得切實利益,也使自己的物業服務獲得經濟和社會效益。
第四,爭取樹立品牌服務,利用“商城”這個品牌在市場競爭中取得優勢,充分發揮地緣優勢、品牌優勢。物業品牌是物業管理企業經濟實力、科技水平、管理水平、服務水平、服務理念和企業文化的綜合反映,創造機會學習先進的管理、經營方法和經驗,在全面提高服務水平的基礎上,打造物業管理品牌。
商場優秀活動方案一第一周:8月29日9月5日
驚喜第一重:購物積分送大米,積多少送多少!
市場分析:目前,積分卡是我們吸引顧客長期實施消費行為的一項有效促銷措施,但隨著中秋這個銷售大買點的逼近,競爭對手可能會推出更優惠于我方的讓利手段,要穩定積分卡客戶,勢必推出比對方更為有利的政策,削減競爭對手的力量。
活動時間:8月29日9月5日每晚7:30開始
活動內容:
顧客是南康百貨的上帝,南康百貨的發展更離不開顧客的支持,為了感謝對南康百貨長期支持而又忠實的顧客,南康百貨超值大回報:凡于此期間當日晚7:30以后憑積分卡一次性購物積分滿10分送10斤米,積15分送15斤,積20分送20斤,積30分送30斤,積40分送40斤,積50分以上限送50斤,如此優惠,如此心動,還不趕快行動!憑積分卡和電腦小票(限當日7:30之后小票,金額不累計)到商場出口處領取。送完即止。(建議由企劃部設計多種包裝的袋子裝上散裝米,定名為《南康放心米》。趁此次活動造勢推出南康自有品牌,關于自有品牌的推廣實施企劃案另行制定。)
第二周:9月6日9月12日
驚喜第二重:南康積分卡再次與您有約!
分析:由于第一周活動的促銷力度相當大,不僅會吸引積分卡顧客的消費,更會吸引無積分卡的顧客,那么,怎樣滿足這批無積分卡的顧客呢?唯一辦法:趁勢發起辦理積分卡的,從而再次擴大我們的積分卡客戶,爭取市場份額。
活動時間:9月6日9日12日
活動內容:喜迎中秋團圓節,南康積分卡再次與您有約!只要您在我商場購物滿?(未定)元加?元即可獲得積分卡一張,這張積分卡除享受以前約定的優惠外,在中秋節期間享受更超值的優惠、更無限的回報。一卡在手,驚喜時時有!
注:憑電腦小票(當日小票有效,金額不累計)到我商場服務臺辦理。
第三周:9月13日9日19日
驚喜第三重:捷足先登超值送
活動時間:9月13日9月19日
活動內容:活動期間凡在早上8點-8點30分在本商場一次性削費滿38元的顧客均可到服務臺領取新鮮蔬菜一把,先到先得,送完即止。(每天限量50份)
注意事項:店美工需在活動期內用醒目的廣告形式告知顧客,客服人員需注意未領到蔬菜的顧客情緒。
第四周:9月19日9日28日
驚喜第三重:激情中秋加一元送一件
活動時間:9月19日9月28日
活動內容:凡于此期間,當日在我商場一次性購物滿88元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量,先到先得)
購物滿88元加1元得散裝月餅一個(限量100份/天)
購物滿158元加1元得散裝月餅一斤(限量100份/天)
購物滿218元加1元得月餅一斤(限量50份/天)
周六、周日活動安排:
目的:根據銷售情況及本地人消費習慣,周六、周日的客流還具有挖掘的潛力,通過以下活動,旨在拉動周六、周日銷售,提高本月整體銷售額。
商場優秀活動方案二一、活動目的:
(1)針對春季踏青郊游這一主題組織相關商品進行促銷;
(2)針對全館春季商品全面上市,以新品推介為主,組合相關業種,以特別周的形式作重點促銷。在促銷業績的同時,輔以有關的pr活動來進行先帥百貨的形象樹立,陪養主客層。
(3)本期活動主打商品:百貨部(服飾、化妝品、珠寶、鞋包),家電部:(空調節第一波),超市部:(踏青節活動繼續延續,賣場氛圍營造)。
二、活動主題:
讓我們一起踏青去
四月新情搶先報
三、活動時間:
4月1日--5日
四、活動范圍:
通州區人民商場及周邊
五、活動方案;
(一)、百貨:
扮靚自己新春新裝扮
活動辦法:組合商場服飾類、化妝品類、珠寶類、鞋包類等業種,以新到品牌和主打品牌為主,制作精美的購物海報張貼于專廳明顯位置,各專廳亦可通過vip會員短信提醒方式將活動提前告知,活動期間可憑短信(復制有效)領取踏青節禮品一份;
各區主題:化妝品spring春妝密碼春化妝品節
服飾類早春新裝上市
中性休閑+戶外運動改裝特賣會
耍個性搶流行
珠寶類春媚炫動我的風采
鞋包類春*甜甜兒鞋包特賣會
(二)、超市
踏青郊游尋找第一抹春光
主推商品:旅游裝、家庭裝洗化妝品、保濕護膚品、配飾、春季針紡織品、燒烤用品以及燒烤的關聯商品等(戶外帳篷、鐵鍬、水桶、燒烤架、烤腸、海鮮、飲料、零食、桌布、餐巾紙、濕巾、一次性用品、保鮮盒、儲物桶等;)
(三)、家電
啟動空調節(第一波),以先帥家電我價最低,為活動口號,向大家電廠家要政策支持,家電部再配統一的活動,禮品贈送。
(四)主題抽獎活動
活動期間,當日單票購物滿300元可參加電腦拍獎1次,滿1000元可參加2次,滿5000元可參加3次,單票最多參加3次,100%中獎。獎品待定。
(五)文化活動
1、春暖四月天購物揚紙鳶
形式一:采購一批樣式新穎的風箏,顧客購物300元以上,即可加2元換購風箏1只,每人僅限換購1只,日限500只,換購完為止。(此活動對年輕人及兒童會有很大的吸引力)
形式二:事前征集手工風箏作品,在活動期間進行陳列展覽,由顧客投票,在活動結束時,根據票數評出獎項,獎勵風箏作者。此活動還可以為后續放活動舉辦風箏比賽提供鋪墊。
2、感受自然從心呼吸清明節徒步環湖賽。
從運河出發環湖徒步。中途設立接待點,提供飲用水及蓋章。根據用時排出名次。(此活動主要是倡導環保、接近自然,體現公益性。也可鼓勵員工參加,提升士氣。)
六、dm規劃
本期dm計劃8版,超市4版(含中原店、百花店特色活動)、百貨2版、家電2版。
dm商品:超市100120種,百貨全部參與,家電主推大家電小家電為輔。
dm印刷數量:1、綜合版25000份。
2、家電鄉鎮版0份(a4一張2版)
發放時間:1、綜合版活動前2天發放、3月29日發放。
2、家電鄉鎮版活動前45天發放,3月26日發放。
發放范圍:1、綜合版主要發放城內生活小區
2、家電鄉鎮版主要發放
城東和城北5公里范圍內。
發放負責部門:1、綜合版,企劃部負責
2、家電鄉鎮版,家電部負責。
七、工作計劃與安排:
1、3月10日下午召開第一次活動草案討論會議,16日上午召開第二次會議,確定各品牌商品具體促銷方案,并明確責任和分工;22日遞交確定后的活動商品,22日拍照,24日定稿。
2、采購部、服裝部、家電部于3月22日之前與供貨商協商完成,供貨廠商承擔部分或全部活動費用,并將具體促銷活動方案報至運營策劃部。由采購部和相關部門經理負責;
3、采購部保證將企劃部提交的活動期間促銷特價商品采購到位,要求量大、低價、實惠。采購部負責;
4、dm、條幅、噴繪、寫真等于3月31日之前制作完畢。企劃部負責;
5、3月31日前,將各門店展板、pop、特價簽統一制作完畢。企劃部負責;
6、3月31日晚各門店將本次活動的pop全部懸掛完畢。保安部負責;
7、電腦信息于3月31日晚將調整完畢。采購部負責;
8、特賣商品及各主題活動商品(時令商品區)、陳列于3月31日晚布置完畢,由采購部、相關門店和綜合部負責;
9、保安部于3月31日將各門店條幅懸掛好;
10、電視臺前期廣告及活動中廣告落實運營策劃部負責;
11、3月29日4月1日保障車輛使用,各街游走及鄰近的幾個鄉鎮,宣傳發放dm。運營策劃部負責;
九、現場布置方案:
a.場內:
1、分區域布置,使區域形象化、特色化,吸引顧客;
2、重要位置宣傳一系列主題促銷活動;
3、場內廣播滾動宣傳促銷活動及特價信息,作為本次活動的重點:
4、現場統一制作特價牌或折價牌,力求精美、醒目;
5、店內懸掛導購pop、導示吊旗、各區域特色掛牌。
b.場外:
1、場外入口制作條幅,宣傳主題促銷活動;
2、利用送貨車,采用車廂廣告宣傳活動主題;
3、入口放置大拱門,增加節日氣氛,內容為店慶或節慶;
4、舞臺搭建及相關商品展示(促銷棚、拱形門等必需物品都要及時到位);
十、活動后期評估;
企劃部在活動后15日內提供促銷評估告。
商場優秀活動方案三一、工作職責
1、企劃部經理:本著擴大公司銷售額的目的,負責協助和指導所有對于達成公司預期銷售和毛利有幫助的促銷工作。
2、宣傳主管:負責本公司各種對外、對內宣傳廣告工作及種展覽活動的計劃和執行。
3、裝飾主管:負責商場內外各櫥窗和促銷場地的裝飾,制作SIGN和POP。
4、特別活動員:按照公司的促銷策略、組織、計劃、實施各種特別活動。
二、促銷的時間及主題
一月份;元旦迎新活動、新春大優惠、春節禮品展、除舊迎新活動、結婚用品、禮品展、年終獎金優惠購物計劃、旅游商品展銷。
二月份:年貨展銷、情人節活動、元宵節活動、歡樂寒假、寒假電腦產品展銷、開學用品展銷、玩具商品展銷、家電產品展銷。
三月份:春季服裝展、春游燒烤商品展、春游用品展、換季商品清倉特價周、三八婦女節婦女商品展銷。
四月份:清明節學生效游食品節、化妝品展銷會、禮品展。
五月份:勞動節(5/1)活動、夏裝上市、清涼夏季家電產品節、母親節商品展銷及活動、端午節商品展銷及活動。
六月份;兒童節(6/1)服裝、玩具、食品展銷及活動、考前補品展銷、考前用品展銷、飲料類商品展銷、夏季服裝節、護膚防曬用品聯展、熱帶水果節。
七月份:歡樂署假趣味競賽、商品展銷、暑假自助旅游用品展、父親節禮品展銷、COOL在七月冰激凌聯合促銷、暑假電腦促銷活動。
八月份:夏末服飾清貨降價、升學用品展銷。
九月份:中秋節禮品展銷、教師節、敬老禮品展銷、秋裝上市、夏裝清貨。
十月份:運動服裝、用品聯合熱賣、秋季美食街、大閘蟹促銷活動、金秋水果禮品展、國慶節旅游產品展、重陽節登山商品展、入冬家庭用品展、羊絨制品展。
十一月份:冬季服裝展、火鍋節、護膚品促銷活動、烤肉節。
十二月份:保暖御寒用品展銷、冬令進補火鍋節、圣誕節禮品飾品展銷、歲末迎春商品展。
三、如何策劃購物中心、百貨商場、超級市場的形象促銷
(一)主題活動:主題活動的目的主要是提升整個店鋪的形象和氣氛,或提高某種商品的短期銷量。
(二)公益活動:公益活動一般在商場所在的社區參與社區的建設或其它活動。此活動一般是非盈利性的,但可增強商場的親和力,保持商場在社區居民中良好的社會形象。
四、如何成功策劃購物中心、百貨商場內的商業促銷活動
1、新品上架
2、限時特價銷售
3、派送贈品
4、贈送包裝
5、加量包裝
6、抽獎活動
7、積分卡或積點兌換
8、返還和優惠券
9、系列商品展銷
10、以舊換新
11、公司內部銷售競賽
五、把握時機商場、購物中心做促銷活動,策劃為先,最重要的是宣傳與推廣
促銷的基本目的是要提升業績,樹立商場的價格形象,鞏固老顧客對商場的忠誠度,開發新的顧客,增加市場的占有率。有效的宣傳媒體通常有以下幾種。
1、電視
優點:直接、快速、范圍廣、動態畫面且色彩清楚。
缺點:廣告制作耗時,顧客可選擇的電視臺較多,被顧客觀看的概率較低。
廣告費用高,出現的頻率較少而且時間短。電視廣告有一定的時段差異,除黃金時段外,其它時段效果差。
注意事項:區域性促銷不宜做全國廣告,可嘗試在地方臺做廣告。若不是大型活動,不必做電視廣告。
2、廣播電臺
優點:收聽廣播不受地點限制,廣告到達率高。廣告費用較低。廣告內容更改容易,只須更改錄音既可。制作主題明確,對象易掌握。廣播電臺大部分為地區性的,可以根據地區性顧客的實際情況作促銷宣傳。
缺點:廣播電臺廣告被收聽的幾率相對較低。沒有影像,無法把產品的包裝或外觀傳給顧客。有區域性不能小滿足大型活動的需要。
注意事項:事先了解節目收聽的對象,找到合適的顧客群廣告才有效果。可利用電臺不同的區域功能,做不同的促銷廣告。
3、報紙
優點:包裝版面可調整控制,可根據廣告費用預算來選擇報紙的種類及版面。廣告內容、設計更改容易,機動性大、報紙普及率高而且報紙廣告較為經濟、文字的表達、描述彈性大有足夠的空間。
缺點:報紙紙質較差,且彩色排版效果不佳,影響到刊登的品質及公司的形象。如沒有安排到好的版面,很難引起閱報者的重視,廣告效果差。
注意事項:報紙廣告的商品內容或主題內容必須精挑細選,才能吸引顧客來店購買。報紙稿的審稿必須仔細。
4、雜志
雜志廣告的保有期限長,廣告延續效果好。雜志的分類和讀者群的分類也很明確。除了刊登介紹公司形象的廣告外,一般商場不適合在雜志上做廣告。
5、戶外廣告
優點:字體顯眼明了,圖案簡單鮮明。可裝設霓虹燈或射燈,增加夜間的廣告效果。
缺點:是到臺風、暴雨需要檢修,增加后期的維護費用。
注意事項:板材質量好壞,須事先考慮預計使用的年限。
6、交通車廣告
定點定時出現,對某部分人接觸率很高。車站人潮集中,廣告效果好。可利用車內的椅套、燈箱、外車體做廣告。交通車廣告有一定的成效,但須注意字體要大,且較合開幕或大規模促銷活動,小活動不必做此廣告。
7、夾報
優點:可將信息有效的傳遞給訂報者,可根據目標商圈搜作夾服,以達到掌握商圈顧客的目的。可依據報紙性質的不同,來選擇夾報的報紙。
缺點:夾報時間大都在深夜,必須派人監督。夾報的對象、年齡層、客戶層較復雜,較特殊的促銷活動要事先考慮是否有效。
8、快訊DM(DirectMail)
優點:主題明確、DM內容印制精美、商品豐富可看性高,可以配合附送優惠券等。
缺點:現在的DM泛濫,顧客收到后可能不會翻閱或收到后隨手扔掉。
六、購物中心、百貨商場、超級市場如何策劃供應商的促銷活動
1、采購提前二周確定DM品項。
采購應在二周前就與供應商接觸,對本期DM商品的價格和數量進行洽談,以確定DM商品輸入電腦并做變價動作。
2、企劃部在采購人員確定DM商品后,到樓面收取樣品進行拍照。
DM商品如屬新產品,則需采購人員通知供應商攜帶樣品前來拍照,并于制作過程中添入價格欄目;如屬特價商品,則需有明顯標志,最后打出本期DM之初稿。
3、初稿完成后,采購人員應認真仔細核對DM初稿,如有變化或差異應迅速更正,最后確定初稿并交企劃部彩印。
4、當DM完成彩印后,通過郵遞或分發等方式,傳遞到消費者手中。樓面工作人員應到電腦部領取快訊清單,熟記下期DM商品。
5、樓面人員按DM清單做出端架計劃時,需遵循以下幾項原則:
A、商品相近原則;
B、整體規劃原則;
C、最大銷售額原則。
6、樓面人員核實DM商品的訂單及到貨情況,查看訂貨量是否充足,如貨量少時,則可暫時將幾個商品并作一個端架陳列;貨量多時,則可做退貨。
樓面人員到企劃部申請POP卡:POP卡是指商場為促進銷售的廣告,也稱銷售時點廣告。凡是店內提供商品與服務信息的廣告、指示牌、引導等標志都可以稱為POP廣告。POP卡是介紹DM商品品名、價格且懸掛于貨架旁的廣告紙,它具有強烈的視覺效果,可刺激消費購買欲望。
7、更換端架:時間為此期DM的前一天下午18:00到晚22:00,更換步驟如下:
A、首先撤掉端架所陳列的上期DM商品,將其補充到貨架,使排面豐滿、多余商品分箱裝好,上庫存區,填寫庫存單的品名、數量以便補貨;
B、清潔空端架,及時將新DM商品拖到空端架位前,此時不能影響現場銷售、堵塞通道,商品陳列應齊肩高,陳列時要保持周邊區域的衛生并及時清除空紙殼等雜物;
C、所有新DM商品的陳列應在快訊前一天22:00前逐一完成;
D、撤除上期DM快訊商品POP卡和價簽,不能有遺漏。
E、更換新DM商品和POP卡和價簽。
8、新DM生效當天,樓面人員逐一檢查新DM商品的電腦售價與DM宣傳單、POP卡是否一致,如有錯誤,立即做電腦更正。
一、經營情況
(一)2014年全年實現銷售收入萬元,其中:
餐飲收入:萬元,
客房收入:萬元,
精品商場收入:萬元
商務中心收入:萬元
其它收入萬元
(二)2014年全年上繳稅金萬元。
(三)2014年全年營業利潤:萬元(不考慮折舊等因素)
二、工作措施
(一)以制度為準繩,提升人力資源管理
企業的制度文化首先取決于制度的建立,企業的繁榮與發展,也同樣來自于制度的執行。因此,我們賓館要求從上到下牢固樹立起“制度高于一切,用制度統率一切”的管理理念,堅持制度面前人人平等。其次,在制度建立的過程中,我們注重制度制定的合理性、科學性和可操作性,便于貫徹執行,在符合賓館發展內在要求的前提下,讓員工養成遵守制度的自覺性。三是加強制度執行力建設,加大質量監督和考核力度,做到管理工作公平、合理,獎罰分明。今年,我們制定完善了《員工手冊》,并組織人員認真學習了《員工手冊》、《獎懲管理條列》等制度內容,對員工在賓館的一系列行為嚴格規范,用制度管理人員,用制度規范行為。同時,賓館按國家勞動法有關規定,與每一位愿意在賓館長期工作的聘請員工簽訂了勞動合同,并給他們按照國家政策繳納養老保險,解決了員工的后顧之憂,使大家心情舒暢的工作。
(二)以效益為目標,提升賓館業務營銷工作
“酒香也怕巷子深”,在市場經濟的形勢下,我們非常重視賓館業務營銷工作,一直把營銷作為企業發展壯大的龍頭工作來抓。2014年以來,我們主要在四個方面加大了營銷工作力度。首先,加大了營銷考核力度,在年初我們就制定了任務指標,將目標任務層層分解到部門,并與部門經理簽訂了責任狀,做到“千斤重擔大家挑,人人頭上有指標”。其次,加大營銷宣傳力度,采取多種銷售手段促銷。賓館辦公室為配合營銷部拓寬銷售手段,制作了宣傳企業形象的手機彩鈴,在互聯網上建立了宣傳企業形象的網站,并在過年節日期間群發短信為新老客戶拜年問候。第三我們加大了全員營銷的力度。今年在“內強素質、外樹形象”的同時,積極開展全員營銷,立足現有市場,經常性、有計劃的回訪老客戶,進而挖掘潛在客戶,鞏固老客戶,發展新客戶。同時,積極與各大旅行社及各協議單位合作,拓展客源市場;第四加強營銷力量的后續培養力度。積極增強營銷力量,努力發揮營銷部的協調職能。今年營銷部在原有人手的基礎上又配備了工作能力強、業務攻關水平高的精兵強將配合參與營銷工作。在市場競爭激烈、全市接待服務行業普遍不景氣的情況下,由于我們轉變經營觀念,靈活運用銷售策略,依然保持了較好的銷售勢頭,全年銷售總收入比去年有一定的增長。即使在節日淡季,也保持了較好的客房入住率。
(三)以改革為動力,提升賓館餐飲經營水平
餐飲是賓館的主要服務項目,也是難以做優做精的項目。餐飲質量的高低直接影響到賓館的聲譽和品牌。今年,我們狠抓了餐飲質量,對餐飲部實行全方位改革,菜肴質量明顯提高,餐飲部管理走向規范化。1、明確了工作職責。我們通過制定制度讓廚部每一位員工明確了各自工作職責,將餐飲部具體事務細化到每一個工作崗位,大家在工作中既有分工,又有相互合作,員工責任感、部門凝聚力明顯增強。2、廚部通過定期召開餐飲質量分析總結會議,認真查找工作問題,尋找解決辦法。大家在會議上可以對工作中存在的問題暢所欲言,尋找解決的最佳途徑;對菜肴的制作工藝、制作方法可以各抒己見,相互討論,好中選優,達到了共同提高廚藝的目的。3、實行成本控制核算,節約成本開支。今年以來,采購人員基本改變了過去就地采購的傳統辦法,每天一大早采購人員直接上中心市場批菜,采購回來的菜肴既新鮮又便宜,大大節約了成本;倉庫領料須廚部主管以上管理人員簽字,規范了領料手續,減少了不必要的支出。4、選送單位優秀廚師到外地學習,增長見識,進一步提高廚藝。5、聘請優秀廚師、成立創新研發小組,及時推出時令新菜。今年我們高薪聘請了優秀廚師,先后在時令季節推出了各種創新菜肴幾十道,比如虹橋排骨、鳳味滑水魚、舞溪三寶等,有些菜肴深得客人好評,成為了賓館的招牌菜。宴請菜肴和以往相比更是有了質的變化,得到了許多領導和客戶的一致肯定。
(四)以VIP客人為重點接待對象,提升賓館優質服務
大型重賓接待是檢驗一個賓館接待水平的試金石。在重賓接待上,我們始終堅持做到了嚴密、細致、規范、安全。在接到任務后,總是提前幾天進行周密準備,從房間的清理、床上用品的更換、客房衛生、客用品配置、空調、電器設備、家具的檢查到服務人員、安全保衛值班人員的選定,以及菜肴原材料進貨渠道、早點、中、晚餐菜肴的搭配變化、本地特色菜的準備,餐廳的安排等,都力求做到考慮周全精細,不出一點差錯。今年8月22日,對我們迎賓館來說是個永久值得銘記的日子,就在這天,我們光榮的接待了中央首長同志一行。出色圓滿的完成了接待任務,得到了省委市委領導的高度表揚。為今年我們的接待工作增添了濃墨重彩的一筆。9月14日,在接待省委書記和省長徐守盛的過程中,我們同樣表現出了接待工作的較高水平。
為了做好這兩次接待工作,我們主要做了以下幾項工作:一是充分動員,大局為重,連續作戰。接到任務后,進行了充分的動員,讓人人都明白此次接待工作的重要性,較高的政治覺悟和工作責任心使大家忘卻了疲勞,發揚連續作戰的工作作風,加班加點,無怨無悔。21日,客房部、餐廳員工加班到深夜1點鐘,動力部員工加班到深夜4點鐘,廚部員工白天沒有下班,努力為菜肴做準備。賓館后勤人員平均睡覺不超過5小時,大家只有一個念頭:努力把接待工作做到一絲不茍,完美無缺,爭取讓上級首長滿意,讓市委領導放心。二是精心部署,合理分工,通力合作。接到重賓接待任務后,我們馬上召集部門負責人緊急研究,商討接待方案,對各自負責的工作做了明確分工,對接待過程中可能會出現的問題拿出了應對策略并做了相應部署,各部門將工作困難擺出來,賓館能解決的自己想辦法解決,不能解決的及時向上級領導請示。在接待準備過程中,雖然我們大家很忙,但是忙而不亂,部門之間相互協作,通力配合,辦公室、營銷部、財務室、采購部、動力部人員在做好自己份內工作的同時隨喊隨到,配合默契,全力支援一線。從而保證了接待一線不缺人手。三是細致入微,精益求精,服務周到。近一年來,我們的客房尤其是餐飲水平得到較大提高,各式菜肴不斷變化、推陳出新,不管是自助餐還是宴請,我們都有能力將它做好。賓館新成立的重賓接待組在此次接待過程中也發揮了積極的作用。在追求精細化服務上我們也非常講究,客房布置細小到每一件物品的顏色、尺寸大小,電視機一打開必須是中央一臺等,在生活習性上,我們了解到中央首長有不吃辣椒、喜歡宵夜的習慣,在制定菜譜時,我們以清淡的本地菜為主,客人非常滿意。
(五)以降耗為中心,提升賓館維保工作
1、采購把關。采購部積極走訪市場咨詢商家,在工作中努力做到節約開支,降低成本,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質量,同等質量比價格,嚴把進貨質量關。凡是支出金額較大的采購計劃,都要事先得到領導審批。嚴格控制采購費用的支出。2、搶修維修。我們非常重視設備的維修保養工作,要求設備時刻保持正常運轉,設備完好率要達到140%。賓館動力部員工為搶修一個部位有時一干就是一整夜。同時,合理安排維修計劃,如在春秋兩季提前對賓館空調、供暖設備進行了全面檢修、整修賓館配電箱更換電度表等。今年賓館辦公室和動力部人員一起對全館電腦和電視機機頂盒實行了規范管理,保證了賓館每一臺電腦不受局域網內病毒侵害,能安全自由上網。針對四號樓屋頂下雨漏水的問題,在十一期間,我們又對四號樓屋頂做了防水處理。
(六)以“六防”為內容,提升賓館安保工作
安全第一,預防為主。作為一個特殊行業,賓館安全工作尤為重要,在加強對員工的安全教育的同時,我們堅持做好防火、防盜、防破壞等工作,努力消除各種安全操作隱患,杜絕安全事故發生。
嚴密制訂預案,在日常經營、每個重大節日、大型活動前,保安部都積極制定安保方案和應急預案、定時組織賓館人員嚴格進行安全檢查,對煙感系統、電梯、電路、鍋爐進行全面測試,對斷線故障進行修復,對賓館應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。通過以上措施,確保安全工作萬無一失。
(七)以團結協作為基礎,提升和諧企業構建工作
沒有企業文化的企業,是沒有前途和生命力的企業。在企業文化建設上,賓館黨支部積極開展創先爭優活動,在職黨員重溫了,公開了自己的承諾書。6月,接待辦黨組和賓館黨支部一道組織全體黨員探望慰問了楊村敬老院孤寡老人,為他們送去現金、大米、油等物資。今年賓館特別值得稱道的一個現象,就是員工合作精神和團結意識明顯增強,工作不分彼此,合作十分愉快。賓館二線部門經常在下班后由于接待工作需要到一線加班,從不計報酬。今年3月在接待全省工商銀行會議中,要求我們在30分鐘里完成近300人的會議聽報告形式到會議座談形式的座位變形,由于我們計劃周密,安排得當,事先演練,加上各部門全力配合,完成了幾乎不可能完成的任務,從而保證了會議接待不出差錯。同時我們組織員工開展多種文化活動,增強大家的家園意識,使大家愛崗敬業,以館為家。賓館領導對員工也非常關心愛護,多次找員工談心,交流思想,注耐心細致的做好思想政治工作。賓館年輕人多,為緩解員工工作壓力,使員工保持旺盛的工作熱情,我們先后共分5批組織員工出外郊游、野炊,利用單位KTV歌廳組織部門員工生日聚會。另外,我們還積極參加機關工會組織的各項活動,由江嬌和董洋欽組隊取得了騎自行車第一名的成績,由副總張辰娥和、參加的登山比賽,三人都取得了個人二等獎的優異成績。
三、存在問題
三號樓設備老化現象已經十分嚴重;員工培訓力度不夠;崗位輪換由于人手不足推行起來困難很大;餐飲質量、客房服務質量有待進一步提高;員工節約意識有待加強,倉庫管理上還需進一步完善。
四、明年工作計劃
(一)抓管理,進一步健全和完善管理制度
繼續完善和健全各項規章制度,做到管理工作制度化、規范化、科學化,嚴格實行層級管理制。分工明確,責權清晰,實行責權連帶制。同時加大質量監督和考核力度,做到管理工作公平、合理。建立適應市場經濟的經營機制,建立起長效的服務機制,建立質量體系。
(二)抓培訓,不斷提高員工復合素質
員工技能的高低決定著整個酒店的管理水平。明年,我們將繼續采取“請進來、送出去”等靈活多樣的培訓方式,經常性的做好員工的業務培訓,進而強化服務員的綜合業務素質,增強服務意識,進一步提高員工的服務水平;
(三)抓安全,實現賓館安全發展
嚴格按照要求,要求前臺接待處做好登記關、上傳關,按照市公安局及轄區派出所的規定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,認真執行公安局下發的其他各項通知。其次,再對全員強化各項安全應急知識的培訓,做到外松內緊,不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,出臺了一系列的安全衛生要求和規定以及有關食品衛生安全的應急程序;在治安方面,夜間增崗添兵,增加巡查次數,對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。
(四)抓創新,不斷開拓新的局面
創新是賓館生存的動力和靈魂,有創新才有活力和生機,有創新才能感受到賓館成長的樂趣,在目前對賓館產品、營銷手段大膽創新的基礎上,在新的市場形勢下,將要大力培養全員創新意識,加大創新舉措,對陳舊落后的體制要進行創新,對硬件及軟件產品要進行創新,對營銷方式、目標市場的選擇也要創新,再進一步開展創新活動,讓賓館在創新中得到不斷的進步與發展。我們在“內強素質、外樹形象”的同時,積極進行全員營銷,立足現有市場,經常性、有計劃的回訪老客戶,進而挖掘潛在客戶,同時,積極與各大旅行社及各協議單位合作,拓展客源市場;認真做好營銷力量的后續與培養工作,增強營銷力量,努力加強營銷部的協調職能,使各項接待工作忙而不亂。
(五)抓成本,加強精細化核算
控制各項成本支出,就是增收創收。因此,今年下半年賓館將加強成本控制力度,對各部門的各項成本支出進行細分管理,由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次,對各項消耗品的使用提出改進意見和建議,從而強化員工的成本控制意識,真正做好賓館各項成本控制工作。
今年以來,在自治區黨委、政府的正確領導下,全區各地區、各部門和各單位認真貫徹落實中央和自治區關于安全生產工作的部署,進一步加強領導,落實責任,深化專項整治,開展聯合執法,加大監管力度,全區安全生產繼續保持了總體平穩、穩步好轉的良好態勢。
一、1-9月全區安全生產的基本狀況
(一)安全生產各項統計指標全面下降。
1-9月全區共發生各類安全生產事故9559起,同比減少1322起,下降12.15%;死亡2814人,少死亡442人,下降13.57%;受傷8943人,少受傷793人,下降8.15%;直接經濟損失6957.73萬元,下降19.13%。一次死亡3人以上事故得到有效遏制。死亡人數除一季度增幅5.10%外,二季度降幅15.20%,三季度降幅達到22.**%,降幅明顯呈逐季下降的趨勢。
“十一”黃金周安全狀況穩定,全區共發生各類安全生產事故498起、死亡55人、受傷287人,其中道路交通事故433起、死亡50人、受傷284人。一次死亡3人以上事故發生3起死亡9人,均為道路交通事故。水上交通、鐵路路外和農機未接到事故報告。今年的“十一”黃金周是近年來安全形勢最好的“黃金周”。
(二)大部分行業和領域安全狀況良好。
除水上交通、農機事故死亡人數有所上升外,其他行業和領域事故死亡人數同比都有不同程度的下降。其中:
道路交通事故6751起、死亡2223人、受傷8686人、直接經濟損失2146.16萬元,同比分別下降15.98%、12.79%、7.72%和36.39%。一次死亡3人以上事故49起,死亡173人,同比分別下降32.88%和32.95%。
工礦商貿企業事故291起、死亡287人、受傷62人、直接經濟損失1304.76萬元,同比事故起數、死亡人數和受傷人數分別下降12.87%、8.89%和38%,直接經濟損失上升4.98%。一次死亡3人以上事故8起,死亡25人,同比分別上升33.33%和25%。
火災事故2130起、死亡33人、受傷50人、直接經濟損失2728.16萬元,同比事故起數上升8.01%,死亡人數、受傷人數和直接經濟損失分別下降61.63%、43.18%和24.95%。
水上交通事故26起、死亡16人、直接經濟損失748萬元,同比事故起數下降3.70%,死亡人數和直接經濟損失分別上升45.45%和122.37%。一次死亡3人以上事故1起、死亡3人,與去年同期持平。
鐵路路外(含地方鐵路)事故342起、死亡235人、受傷106人,同比事故起數和死亡人數分別下降8.80%和15.47%,受傷人數上升16.48%。一次死亡3人以上事故1起、死亡3人。
農機事故19起、死亡20人、受傷39人、直接經濟損失30.65萬元,同比事故起數、受傷人數分別下降86.23%和11.36%,死亡人數和直接經濟損失分別上升17.65%和100.59%。一次死亡3人以上事故1起死亡6人,同比事故起數與上年持平,死亡人數上升100%。
(三)地級市安全生產控制指標完成情況較好。
1-9月,全區各類事故死亡人數占全年控制指標的65.55%,控制在進度目標75%之內,比控制指標少死亡406人。
有13個地市控制指標控制在進度范圍之內,分別是防城港54.02%、柳州市56.14%、賀州市58.60%、桂林市59.32%、貴港市59.92%、南寧市64.20%、玉林市64.45%、河池市66.14%、欽州市66.36%、崇左市69.09%、百色市71.39%、來賓市71.77%、梧州市72.20%。
北海市91%,突破控制進度指標16個百分點。
(四)存在主要問題
一是非法煤礦事故大幅上升。1-9月煤炭行業共發生事故23起、死亡28人,同比分別上升64.29%和86.67%,其中:無證非法煤礦事故起數和死亡人數同比分別上升200%和400%,主要是一些不法分子受利益驅動,鋌而走險,躲避監管,利用夜間、節假日或隱蔽地形非法生產和盜采亂挖。
二是非運輸船舶事故多發。1-9月全區船舶交通事故死亡16人,其中:非運輸船舶事故死亡14人,占87.5%,主要是鄉鎮船舶特別是鄉鎮非運輸船舶非法運輸的現象沒有得到有效遏制,部分行運企業或船主重效益輕安全等造成的。
三是道路交通傷亡人數依然居高不下。1-9月全區發生道路交通事故起數、死亡人數分別占總數的70.62%和78.99%。小型客車、重型貨車和摩托車傷亡事故比重較大。
四是控制指標完成不平衡。1-9月份,高速公路突破進度指標23.17個百分點,北海市突破進度指標16個百分點,完成全年控制指標形勢不容樂觀。
二、層層把關,嚴防死守,確保“三會一節”和自治區第九屆黨代會的絕對安全
“三會一節”和自治區第九次黨代會是我區政治經濟生活中的一件大事,也是對安全生產工作的一次嚴峻考驗。我們要認真貫徹落實劉奇葆書記、陸兵主席在全區上半年工作匯報會和“三會一節”籌備動員大會上對安全生產提出的要求,按照等一下楊道喜副主席重要講話的安排,繼續保持旺盛的斗志,以清簡務本、行必責實的作風,仔細再仔細,扎實再扎實,大打一場消滅重特大事故隱患殲滅戰,采取斷然措施,嚴防重特大事故隱患,確保“三會一節”和自治區第九次黨代會的絕對安全。
(一)突出重點,有針對性地開展安全生產專項檢查。根據三季度防范會議和桂安監管[2006]23號文件精神,在完成三季度全區安全生產大檢查后,10月份繼續開展以行業主管部門為主牽頭的安全生產專項檢查,其中:自治區安監局負責煤礦、非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹安全,經委負責民爆器材安全,公安廳、交通廳負責道路交通和運輸安全,公安廳消防局負責公共集聚場所消防安全,海事局負責水上交通安全,建設廳負責建筑施工安全,質監局負責特種設備安全,旅游局負責旅游安全,教育廳負責學校安全等專項檢查,鐵路、民航、食品衛生、城市公交及供水供電供氣等部門也要組織開展安全專項檢查。沒有完成專項檢查的單位要抓緊進行,已完成的要加強對查出隱患的監管,限期完成整改。
南寧市是“三會一節”活動的主要場所,在完成安全專項檢查的基礎上,集中力量重點對南寧國際會展中心、荔園山莊、各類會議會場等活動場所和涉外賓館、接待賓館、飯店的消防安全和特種設備安全運行狀況,以及“三會一節”活動重點場館的液化氣管道、供電等各類設施的緊固、支撐件安全狀況進行安全專項檢查。凡“三會一節”活動場所臨時搭建的設施,必須嚴格質量,進行安全檢查驗收。要建立重點防范目標定期巡查制度,做到重點場所、危險區域經常檢,重大危險源定期檢,企業重點部位天天檢。這次會議后,自治區安委會將組織對南寧市承擔“三會一節”大型活動重點場所的安全狀況及應急預案進行督查。
(二)加強重點行業和領域安全監管。
道路交通重點對長途運輸客車、市內公交車和出租車安全進行檢查,對疲勞駕駛的,一律就地強制休息并視情節予以重罰;對無證、酒后駕駛客運車輛的,一律依法拘留;重要路段要實施交通管制。
消防火災重點對旅館、飯店、商場、游戲娛樂等公共場所和人員密集場所逐一進行排查,發現隱患及時整改;對不具備安全條件、違章經營或存在重大隱患又未按要求完成整改的要停業整頓。
食品衛生重點對接待賓館、超市和各種食品商店的食品衛生及各類餐館、飯店、飲食店的原料選購、加工衛生操作、監測檢驗和過期食品處理等環節檢查,嚴防食品中毒事件。
民航重點加強機場、航空公司、油料公司的運行控制、空中管制和油料保障。
旅游重點對景點、景區內車輛、輪渡、纜車、索道等游客運載工具以及帶有危險性的攀巖、探險、漂流、射擊等游樂項目和設備的安全檢查,排查和整改各種事故隱患。
煤礦重點做好瓦斯治理、水害治理和煤礦整頓關閉工作,對不具備安全生產條件的問題礦井,要立即停產整頓。同時,加大聯合執法力度,堅決打擊非法生產。
非煤礦山重點做好采空區、尾礦庫的監控,防范重大冒頂和尾礦庫垮壩事故發生。對存在重大隱患的尾礦庫,必須進行24小時不間斷監控。
危險化學品重點抓好液氯、液氨、加油站等安全管理,做好裝置及管道的防爆、防雷電、防泄漏等,從源頭上消除事故隱患。
煙花爆竹重點加強對煙花爆竹生產、儲存、運輸、銷售等環節的安全管理,切實落實向每個生產企業派駐安監員制度,嚴禁超能力、超藥量、超定員、超時間違規組織生產,堅決打擊“私炮”。
水上交通重點加強船舶和碼頭的安全監管,嚴禁非法載運和超載。農機重點加強低速載貨車和農用車日常管理,嚴防非法載客。
此外,水利、電力、交通、建設等重點行業也要加強對水庫、大壩、電站、橋梁、危房、通訊設施等重要環節、部位的安全檢查和監管監控,防范群死群傷事故。
(三)對重大危險源實行全天候監控,對不能確保絕對安全的高危企業實施停產(業)檢修。“三會一節”期間,對全區334項重大危險源實施全天候監控;934家企業實施停產檢修,其中:煤礦199對礦井、煙花爆竹生產企業253家全部停產檢修,非煤礦山368家、危險化學品生產企業81家、建筑施工企業204家也要實施停產檢修。停產檢修期間,由企業安排自檢自查,開展設備、設施維護檢修。各地和有關部門要切實把對重大危險源和停產(業)檢修企業的監管、監控作為當前安全生產工作的重中之重,層層把關,明確責任,嚴防死守。一是所有重大危險源和停產(業)檢修企業必須逐一落實企業監管責任人、監管部門責任人、地方政府責任人,明確責任,實行24小時全天候監管。發現企業擅自開工,立即從重從嚴予以處罰;對重大危險源和停產檢修企業監控不力、管理不嚴釀成事故要追究企業及相關監管單位、監管責任人責任。二是加強五級重點監督整治事故隱患整改和監控,已完成整改的項目要抓緊組織驗收;正在進行整改的項目要加強跟蹤督查,加快整改進度。南寧市五級重點監督整治的事故隱患原則上要求在10月25日前完成整改,凡在10月25日前不能完成整改的,一律實施停產停業整頓或關閉措施。三是企業停產(業)檢修期限為南寧市從10月28日起至11月5日止,其他地市從10月30日起至11月4日止。四是“三會一節”期間不停產(業)的企業要進一步完善應急預案,落實安全措施,加強領導值班帶班制度,保證每天24小時都有領導在現場,確保安全生產。五是停產(業)檢修期限過后企業恢復生產,必須經相關監管單位同意。各級安監部門要加強對企業安全監管,強化各項安全監管措施,防患于未然。
(四)切實抓好節前的幾項工作:一是20日與南寧市政府共同舉辦危險化學品應急救援演練,提高應對和處置突發事件的能力;二是迅速召開安全生產約見警示會,分別就欽州“4.1”、“6.11”生產事故,浦北等六縣煙花炮竹事故給予相關政府、部門和企業約見警示并通報全區,抓住苗頭性和傾向性問題,嚴防重大事故發生;三是21日-23日舉辦全區縣(區)政府分管領導安全生產培訓班。組織換屆后新上任的分管領導集中學習《安全生產法》、《**安全生產條例》和相關法律法規,提高業務水平,使他們盡快進入角色,履行好職責;四是全區安監系統干部職工迅速進入臨戰狀態;五是從10月8日起至“三會一節”活動結束,每日編發一期安全生產快報,綜合反映自治區安委會各成員單位和各市縣“三會一節”期間所采取的措施,及時報送自治區黨委、政府和通報安委會成員單位;六是自治區安監局派出6個安全生產督導組深入各地進行安全生產督導和檢查,共同確保“三會一節”期間的安全穩定。
(五)加強值班調度和應急救援。加強“三會一節”和自治區第九屆黨代會期間值班調度工作的領導,落實領導值班和生產安全事故專報制度,及時、妥善地做好重特大事故和突發事件的信息報送和處理工作。堅持24小時調度值班制度,及時掌握處理各種突發事故。對互聯網、新聞媒體披露及群眾舉報的事故信息和重大未遂傷亡事故,要及時反映,及時進行核查并按有關規定報告。要完善和落實各項安全防范措施及應急預案,全區所有安全生產應急隊伍必須24小時值班待命,保證召之即來,來之能戰,迅速有效實施救援。
三、強化措施,狠抓落實,全面完成全年各項安全生產目標任務
四季度既是生產銷售旺季,也是重特大事故的高發期。各地市和有關部門要在確保“三會一節”和自治區第九屆黨代會絕對安全的基礎上,切實抓好面上安全生產。
(一)千方百計完成安全生產控制指標。今年以來,全區安全生產控制指標完成比較好,但一些地市和行業領域的進度已接近警戒線,如稍有疏忽,就有可能突破進度控制目標。各地市一定要把完成控制指標擺上工作突出位置,加強對控制指標動態監控,建立指標完成情況每月通報制度,及時了解和掌握指標進展情況,對指標超控的地方政府和行業進行預警。要定期研究分析控制指標存在的問題,尋找事故根源,采取有力措施加以解決。特別是超進度的地市和行業領域,要采取超常規的手段,保證完成全年控制指標任務。
(二)抓好高危行業行政許可管理。目前我區高危企業安全生產(經營)許可證頒發基本結束,當前要把工作重點轉到加強持證企業日常監管和對無證企業實施關閉上。凡是取得許可證后放松安全生產發生事故的,立即暫扣證照,并依照情節輕重依法實施停產整頓、行政處罰直至吊銷許可證;凡是未能如期獲得許可證的生產(經營)單位,由當地安監部門報請同級政府依法實施關閉,當地政府應當立即作出關閉決定,并組織國土、公安、安監、工商等部門注銷相關證照,監督企業遣散人員、拆除設備、填平井口、恢復地貌,嚴防死灰復燃。要嚴格實行建設項目安全設施“三同時”,對新建、改建、擴建項目,未經安全設施審查或竣工驗收,一律不得立項、施工和投入使用,防止建設工程先天不足而造成新的安全隱患。
(三)加強對道路交通和水上交通的安全監管。從前九個月情況看,一些地方超控制指標,主要是道路交通和水上交通傷亡事故多發。各地要把道路交通和水上交通的安全監管放到重要位置上,學習借鑒去年年底桂林市采取超常規措施,狠壓、猛壓交通傷亡事故的做法,堅決把交通傷亡事故壓下來。
(四)嚴厲打擊非法生產行為。當前一些地方非法生產有所抬頭,有的地方還非常猖獗。各地要建立健全黨委和政府統一領導,政府職能部門和公檢法、紀檢監察機關等共同參與的聯合執法機制,嚴厲打擊非法生產經營活動。特別要嚴厲打擊“私炮”和煤礦、非煤礦山的盜采亂挖行為。
(五)認真開展火災隱患整治。當前正是風干物燥季節,容易發生火災事故。各地要進一步強化火災隱患整治工作責任制,落實隱患整改措施,對人員密集場所的消防火災隱患進行拉網式排查,遏制重特大火災事故發生。
(六)抓好《**安全生產條例》宣傳貫徹。《**安全生產條例》己經自治區十屆人大第22次常務會議通過,并將于20**年1月1日起正式實施。這是我區第一部有關安全生產的綜合性地方法規。《條例》的頒布實施,對于指導我區安全生產監督管理工作,規范各類企業的安全生產活動,保護廣大從業人員的合法權益,防范各類生產安全事故發生,實現安全生產,具有十分重要的意義,同時為制裁各種安全生產違法行為提供了強有力的武器。這次會議后,自治區安委會將下發宣傳貫徹《條例》的實施意見,各市縣政府、各有關部門和企事單位要充分認識《條例》頒布實施的重大意義,把學習、宣傳、貫徹《條例》提到重要日程,利用廣播、電視、報紙、雜志、黑板報、宣傳欄、網絡等各種形式,開展大規模、大范圍的宣傳活動,使《條例》深入人心、家喻戶曉。