時間：2022-03-18 18:45:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電器轉正總結，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：配網(wǎng)自動化；終端；繼電器銹蝕；自動分閘；故障分析 文獻標識碼：A
中圖分類號：TM62 文章編號：1009-2374（2016）34-0160-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.34.078
繼電器簡單來說，就是一個能夠自動控制電器斷續(xù)的電子開關的一種元件。在日常生活中人們接觸到的空調、洗衣機、熱水器以及電視機的遙控器都離不開繼電器。人們在乘坐汽車時，車輛拐彎會發(fā)出噠噠聲音，這個噠噠聲就是繼電器動作發(fā)出的聲音。繼電器是通過較低電壓、較小電流來控制高電壓、大電流的一種電子元件或是電器開關。在使用繼電器時，一定要了解其使用注意事項，以保證繼電器能夠正常工作。在配網(wǎng)自動化終端，若發(fā)生繼電器銹蝕而導致自動分閘的故障，要對故障進行及時排查、檢查，并根據(jù)實際情況提出有效合理的解決方案。
1 事件概述
2015年8月23日，高新站F05聯(lián)想線國微科技戶外三遙公用柜1#開關事故分閘，現(xiàn)場搶修人員查無故障后合上1#開關，于2015年8月25日國微科技戶外三遙公用柜1#開關再次事故分閘。該柜為配網(wǎng)自動化功能的負荷開關柜，不具備過流自動分閘功能，因此初步判斷為設備自身故障導致開關分閘。
2 一、二次設備排查及處理情況
2.1 操作機構檢查
打開開關柜面板，檢查操作機構二次端子排，發(fā)現(xiàn)中間繼電器K2開裂。
銹蝕、開裂情況
2.2 二次控制回路檢查
2.2.1 做好安全措施，解開各開關間隔的電機回路，斷開操作電源、電機電源。
2.2.2 檢查分閘回路。合閘狀態(tài)下，OF（輔助觸點開關）合上，133、102應為導通狀態(tài)，101、102應為開斷狀態(tài)。萬用表量分別量測發(fā)現(xiàn)就地分閘回路101、102處于導通狀態(tài)。與之前“中間繼電器K2內部短路，導致分閘回路一直處于導通狀態(tài)”初步分析觀點吻合。
2.2.3 拆下中間繼電器K2進行檢查。中間繼電器K1為三常開一常閉，中間繼電器K2為四常開，通過萬用表量測可判斷繼電器觸點好壞，通過測量線圈內阻（正常180歐姆左右）可判斷繼電器線圈好壞。發(fā)現(xiàn)K2繼電器受潮短路。
圖4 拆卸下后繼電器內部銹蝕情況
2.2.4 更換中間繼電器后，校驗分合閘回路。預控開關，測電機輸入電壓為3.68V，說明電源回路仍存在問題。
2.3 電源回路檢查
2.3.1 測量操作電源（101、102），電機電源（+HM，-HM）輸出電壓，輸出為24V，正常。
2.3.2 檢查保險絲，發(fā)現(xiàn)一支熔斷。
2.4 再次校驗分合閘回路
更換后再次發(fā)分閘命令，電機回路輸入電壓正常。
3 分析結論
中間繼電器受潮短路。由于中間繼電器K2受潮短路，合閘后不能返回，導致K2開關一直處于合閘狀態(tài)，就地分閘回路一直處于導通，因此開關無故分閘。中間繼電器受潮短路是導致本次事件開關無故分閘的主要原因。在使用過程中，一定要加強對繼電器進行保護。由于繼電器適合于各種場所，當前沒有特別的防護措施可以對其進行有效、科學的防護，并解決受到短路發(fā)生銹蝕的問題。因此若繼電器的使用環(huán)境相對惡劣時，應做好相應的防潮保護工作，減少不必要的故障產(chǎn)生。另外，增加與繼電器廠家或供應商的協(xié)調與溝通，采用最合理的繼電器，從源頭減少繼電器銹蝕故障的發(fā)生頻率。在采購繼電器時，采購人員可以要求供應商或廠家提供符合實際情況的繼電器設備及繼電器使用說明書。不論使用類型是否為濕熱型繼電器，都要對其全部產(chǎn)品做好防腐、防銹處理，從而大大提高繼電器的工作效率。
4 暴露問題
（1）隨著配網(wǎng)自動化投入運行年限增加，由于沿海地區(qū)潮濕環(huán)境，操作機構受潮問題會逐漸突出；（2）設備定檢有一定必要性。該站點事件前在線、遙測數(shù)據(jù)無異常，日常外觀檢查很難檢查到繼電器觸點受潮短路，因此通過主站查看和日常巡視無法提前發(fā)現(xiàn)缺陷，只能通過設備停電定檢方能發(fā)現(xiàn)；（3）注意對繼電器的日常使用與維修養(yǎng)護。在繼電器日常使用中，要加強對繼電器的保護，并做好相關防護工作，避免因為產(chǎn)生凝露等影響到繼電器正常的運行。另外，在繼電器日常維修養(yǎng)護中，專業(yè)養(yǎng)護人員可以通過手動按壓、松開繼電器的支架觀察繼電器的反應，并判斷其運轉工作是否正常。若發(fā)現(xiàn)繼電器存在輕微銹蝕或卡滯等現(xiàn)象，應對繼電器的生銹點進行抹光與擦除或是將黃油等涂抹在生銹的地方進行保養(yǎng)，從而保證繼電器能夠正常使用。
5 整改措施及反措
（1）更換中間繼電器及保險絲，并檢查其他回路有無類似情況。在繼電器使用時，一旦發(fā)生銹蝕現(xiàn)象，應采取及時有效的防護措施，對保險絲及中間繼電器進行更換，使配網(wǎng)自動化終端設備能夠運轉正常，并檢查繼電器是否存在因銹蝕導致的回路，若出現(xiàn)回路立即采取科學合理的解決辦法；（2）將繼電器檢查納入定檢范圍。如今配網(wǎng)自動化在我國各領域都得到了很好的應用。在配網(wǎng)自動化的實踐與應用中，常會發(fā)現(xiàn)不同的問題，及時糾正并且有效改進是實現(xiàn)配網(wǎng)自動化全面覆蓋的有效手段。將繼電器檢查納入定檢范圍之內，是保障其安全、高效工作的前提，也是配網(wǎng)自動化發(fā)展的必經(jīng)之路。做好繼電器的日常檢查、養(yǎng)護及維修，也為配網(wǎng)自動化正常運轉提供切實的保證。
6 結語
隨著我國社會不斷發(fā)展、經(jīng)濟水平不斷提高，電力對人們工作生活的影響也越來越大。安全、可靠的供電及電能質量也被給予了高度重視。利用高科技技術對配網(wǎng)自動化故障進行分析解決，是當前從業(yè)人員的工作重點。目前我國城配網(wǎng)自動化分為農(nóng)村配網(wǎng)自動化和城市配網(wǎng)自動化兩種，由于受各種因素影響，兩種配網(wǎng)也呈現(xiàn)出截然不同的狀態(tài)。其中城市配網(wǎng)輸電總量要遠遠大于農(nóng)村配網(wǎng)輸電總量，其承受的負荷可想而知。在配網(wǎng)自動化終端工作中，要加強對繼電器日常維修養(yǎng)護的重視，對其工作中產(chǎn)生的各種繼電器故障要進行有效、科學的分析，并針對此類問題進行有效總結，從而縮短繼電器故障維修周期、提升配網(wǎng)自動化的安全性并減少因繼電器故障而導致的損失。
參考文獻
[關鍵詞]：數(shù)控技術 LDB-4刀架 故障 診斷 維修
隨著教育教學改革的深入開展，數(shù)控技術在中等職業(yè)學校實訓教學中的普遍應用，給數(shù)控專業(yè)實習提供了豐富的教學資源。但在長時間的使用過程中，各種因素導致的設備故障經(jīng)常困擾我們，如何減少因設備故障維修而花費的大量實習時間，就成了我們一直所關注的問題。
在設備故障中，刀架故障是最常見，也是最難解決的。這里我結合多年實訓的工作經(jīng)驗，總結了關于數(shù)控車床LDB-4刀架常見故障的快速診斷和維修方法。
故障診斷的方法很多，在這里我們可以借鑒中醫(yī)“望、聞、問、切”的診斷方法，對機床進行故障診斷。“望”是我們在對機床進行診斷時應先對其仔細觀察，如看CRT報警提示信息、報警指示燈、熔絲斷否、電容器膨脹變形、開裂、保護器脫扣、觸點火花等。“聞”是聞電氣元件是否有焦糊味或其它異常味道。“問”是詢問機床操作人員，是否嚴格按照機床安全操作規(guī)程進行操作，必要時可以讓操作人員再現(xiàn)故障現(xiàn)象。“切”是切合實際情況，借助萬用表等專用工具進行檢測。相信掌握了這些診斷方法可以幫助我們迅速確定機床的故障所在，為后續(xù)的維修節(jié)省時間，達到提高教學效率的目的。
有了對刀架故障做出的快速診斷，找出故障發(fā)生的問題所在后，才能分析引起該故障的原因。為了更好的確定維修方案，我們將這些故障分為兩類：即軟故障和硬故障。下面我重點介紹一下關于這兩方面故障的診斷及維修方法。
一、機械故障的診斷及維修方法
1、刀架預緊力過大、當用六方扳手插入蝸桿端部旋轉時不易轉動，而用力時，可以轉動，但下次夾緊后刀架仍不能啟動。如果出現(xiàn)這種情況，可以確定是預緊力過大導致刀架不能啟動，可以通過調小刀架電機夾緊電流來排除故障。
2、刀架內部機械卡死。當從蝸桿端部轉動蝸桿時，順時針方向（從蝸桿向電機方向看）轉不動，其原因可能是機械卡死。首先，檢查夾緊裝置反靠定位銷是否在反靠棘輪槽內，如果在，則需將反靠棘輪與螺桿連接銷孔回轉一定角度重新打孔連接；其次，檢查主軸螺母是否鎖死，如果螺母鎖死，需要重新調整；再有，由于不良造成旋轉件研死，此時應拆開觀察實際情況，加以處理。
3、刀架越位過沖。刀架越位過沖故障主要是后靠裝置不起作用。首先，檢查后靠定位銷是否靈活，彈簧是否疲勞，此時應修復定位銷使其靈活或更換彈簧；其次，檢查后靠棘輪與蝸桿連接是否斷開，若斷開，需更換連接銷；再次，若仍出現(xiàn)過沖現(xiàn)象，則可能是由于刀具太長或過重，應更換彈性模量稍大的定位銷彈簧。
4、刀架運轉不到位或轉錯刀位。主要是由于發(fā)訊盤觸點與彈性片觸點錯位所至。應重新調整發(fā)訊盤與彈性片觸頭位置并固定牢靠。若仍不能排除故障，則可能是發(fā)訊盤夾緊螺母松動，造成位置移動，緊固螺母即可解決。
5、刀架不能正常夾緊。出現(xiàn)該故障時，首先，檢查夾緊開關位置是否固定不當，并調整至正常位置；其次，用萬用表檢查其相應線路繼電器是否能正常工作，觸點接觸是否可靠；再次，若仍不能排除，則應考慮刀架內部機械配合是否松動。
6、刀架運轉正常，但電機發(fā)熱嚴重。首先，可能是由于連續(xù)多次運轉刀架造成，要經(jīng)常告誡學生避免連續(xù)換刀，如需連續(xù)換刀則應停頓3-5秒后進行；其次，刀架電機出現(xiàn)掃堂現(xiàn)象，應及時維修或更換；再次，由于機械故障引起的電機負荷過重，應仔細排查刀架內部傳動部分，觀察是否有卡死現(xiàn)象，根據(jù)排查結果進行適當?shù)恼{整。
二、電器故障的診斷及維修方法
1、刀架不轉位，但咔咔作響。可確定為電機相序接反。一般的LDB-4刀架為380V交流電機提供動力，大家知道這種電機的三根線中任意兩根交換會導致電機旋轉方向相反，有可能是廠家出廠時候的疏忽造成的，解決辦法很簡單，只需將任意兩根線對調即可，當然這樣的問題很少出現(xiàn)。
2、手動換刀正常、機控不換刀。應重點檢查微機與刀架控制器引線、微機I/O接口及刀架到位回答信號，在有些仿真系統(tǒng)中也有可能是仿真軟件出現(xiàn)問題導致，重裝軟件即可修復。
3、刀架連續(xù)運轉、到位不停。由于刀架能夠連續(xù)運轉，所以，機械方面出現(xiàn)故障的可能性較小，主要從電氣方面考慮，檢查刀架到位信號是否發(fā)出，若沒有到位信號，則是發(fā)訊盤故障。
4、個別刀位換刀過沖，其它刀位正常。此時可以檢查是否霍爾元件出現(xiàn)故障，可以采用互換法來測試，將磁鋼旋轉一定角度，如果旋轉后原來過沖的刀位正常，則基本可以確定是霍爾元件損壞，需要更換。如果旋轉后過沖刀位仍然沒有變化，則可能是由于該號刀位線斷路所至。
5、刀架換刀有時出現(xiàn)過沖或不轉現(xiàn)象。可以確定沒有什么嚴重的問題，多數(shù)是由于線路接觸不良引起的，應先觀察換刀操作時控制電機正反轉的接觸式繼電器是否正常吸合，根據(jù)電器原理圖檢查這部分電路，如果正常，可將接觸器拆下清潔（接觸器長期頻繁吸合斷開磁鐵間可能會淤積灰塵，導致接觸不良）或更換。
熟悉并掌握以上刀架故障診斷的方法、故障的分類及故障的維修，遵循就果循因的原則，就可以依次對刀架故障加以排除。但同時，我們還應注意到數(shù)控車床刀架故障的產(chǎn)生有很大一部分是人為造成的。因此實習教師應在實訓前強調刀架的正確使用方法，明確告知學生各種容易導致故障的注意事項，引起足夠重視，并在實訓過程中加以督促，實訓結束后要嚴格按照刀架保養(yǎng)守則進行維護保養(yǎng)，做到防患于未然。
以上對LDB-4刀架故障原因的分析診斷及維修方法是我結合個人工作實踐所總結和整理的，有不足之處希望多提寶貴意見。
參考文獻：
[1]宋胄.經(jīng)濟型數(shù)控車床自動回轉刀架的故障分析及排除[J].機械工程師， 2006，（12）.
當今不斷發(fā)展的世界,我們會使用上申請書,我們在寫申請書的時候要切忌長篇大論。寫申請書時理由總是不夠充分?下面小編給大家分享一些2021新員工轉正申請書范文，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!
2021新員工轉正申請書范文1尊敬的領導：
我叫x，于20x年4月8日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任電工一職，負責對小區(qū)各種電氣機械的維護及保養(yǎng)。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，同時，積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。我自20x年5月工作以來，一直從事電器工作，因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況，馬上進入工作。
總之，在這兩個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。豪信物業(yè)管理公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。
申請人：
年 月 日
2021新員工轉正申請書范文2尊敬的領導：
我于x年X月X日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結如下：
一、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、對工作認真負責，任勞任怨，與同事配合默契，平時刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新，能夠在規(guī)定時間內出色的完成任務，保證公司項目進度，做到讓客戶、領導、自己都滿意。
三、協(xié)助領導帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在9-10月份，還是積極主動的協(xié)助領導帶新人，將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給新人。
總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
此致
敬禮
申請人:x
申請日期:x年x月x日
2021新員工轉正申請書范文3尊敬的公司領導：
您好!首先感謝您在百忙中抽空閱讀我的申請書。
我叫x，于20x年x月x日進入本公司，在組件擔任文員一個月，根據(jù)公司需要，現(xiàn)擔任人事專員一職。經(jīng)過將近三個月的磨合，我自認為我已經(jīng)能勝任這份工作，故特此申請轉為正式員工。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;有較強的團隊協(xié)作能力;責任感強，認真完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。
當踏出了大學這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應屆生的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗，經(jīng)過了這幾個月我學到了很多，感悟了很多;特別是在公司領導和同事的關心和指導下，我學會了很多技能，增加了相關的經(jīng)驗。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己辦事能力。
我希望能成為公司的一名正式員工，在公司接受更多的考驗，學習更多的知識。憑著自己的能力，與公司全體員工一起創(chuàng)造公司輝煌的明天!
此致
敬禮!
申請人：x
20x年x月x日
2021新員工轉正申請書范文4尊敬的公司領導：
我于x年x月x日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前在x部擔任x一職，到今天x個月試用期將滿，根據(jù)公司制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。從來公司的第一天開始，我把自己融入到我們的這個團隊中，現(xiàn)將這x個月的工作情況總結如下：
一、工作中積極向周圍同事學習，和同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和諧;工作積極認真、責任感強，工作中多注重實踐和思考總結，能順利完成領導交付的工作，并得到了領導和同事們的認可;
二、曾共同參與x項目、x項目，并都能按要求完成所參與的配合項目，并從中積極學習和總結新知識、技能，學以致用，同公司共發(fā)展、同進步;
三、x現(xiàn)在是國家大力提倡的一項政策，x是每個人應盡的義務，在國家這個政策的引導下，公司x部未來肯定會有很好的發(fā)展前景，所以我對公司將來的發(fā)展抱有很大希望，也迫切希望能成為其中的一份子，為x貢獻一份力量。
近三個月以來，我在x和同事們的熱心幫助下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足，
一、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，有時候辦事不夠干練，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離，
二、x,x等專業(yè)方面。x方面雖以前接觸過，但以前所積累的知識對于新項目來講還遠遠不夠。x專業(yè)以前很少接觸過，許多的項目中又都涉及到這個專業(yè)。所以這些專業(yè)方面的不足將是我今后重點學習和提高的地方。
在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。
來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導給我這次機會批準轉正。
此致
敬禮
申請人：x
x年x月x日
2021新員工轉正申請書范文5尊敬的領導：
我于20x年7月15日成為公司的試用員工，到今天試用已滿3個月，另外，自20x年3月27日以來，我就一直在公司實習，至今已有7個月的時間，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
作為一名應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
自從三月底進入公司以來，我一直在打印技術二部實習，雖然本部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，也和我的專業(yè)知識相差較大。但是部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這幾個月的學習，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的簡單業(yè)務，整理部門內部各種資料，進行各種輔的研發(fā)工作。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。
申請人：x
一、維保跟蹤與保潔、綠化：
1、5月17日維保公司對我商場中央空調進行維保 ，在維保過程中部門派專人全程跟蹤，對維保中出現(xiàn)的的問題提出合理的建議，建立了空調運行方案，空調運行記錄，中央空調機組巡視表等系列文檔。
2、 6月7日變壓器進行維保由電氣工程師進行跟蹤，并對維保過程進行拍照，兩臺10kv變壓器進行除塵除垢，對各部位進行檢測，瓷套管進行更換，漏油修理，絕緣油進行耐壓檢測。制定了高壓配電房巡查記錄,高配安全檢查表等文檔。
3、各期的電梯維保，與維保單位建立聯(lián)系，有突發(fā)事件進行緊急處理，要求維保單位在例行維保后需到部門進行簽到，并提供維修保養(yǎng)回執(zhí)單，填寫維修保養(yǎng)記錄。在維保時部門派貨梯工進行跟蹤監(jiān)管。
4、消防維保由好家居工程部負責，部門負責監(jiān)管。
5、保潔對內外場和一、二期的水池進行清洗，商場的蜘蛛網(wǎng)進行清掃，電梯的外壁亮化處理，進行兩次滅四害行動。
6、綠化外包，部門按照合同要求進行檢查。
二、人員培訓：
為了不斷提高員工隊伍素質和工作能力，部門通過加強員工培訓，分期分批對新進員工、在職員工進行培訓，在培訓后進行技能測試，取得明顯效果。
三、加強隊伍建設，樹立良好形象：
上半年來物管部保安隊結合工作實際，強調外樹形象，內強素質的工作重點，建立建全管理制度和行為規(guī)范，在實際工作中不斷提高，使隊伍走向規(guī)范化、程序化的發(fā)展軌道，著手儀容儀表，紀律嚴明的工作作風，使隊伍的精神面貌得以改觀，其次是加強訓練，增強體質，展現(xiàn)保安隊伍的精神面貌。
四、臺賬建立和警示牌的制作張貼：
結合實際，制定相關的設備操作流程，設備的運行管理，維修保養(yǎng)制度，制定了設備保養(yǎng)維護記錄，巡查記錄，崗位制度，查崗制度等一系列的臺賬，通過臺賬建立，增強檢查巡查意識，確保商場設施運轉正常，及時排除不安定因素。
部門為了提醒前來商場購物客人和商場員工制定了各種安全指示牌，張貼到各個醒目位置，時刻提醒商場購物客人和商場員工注意安全，并制定了消防疏散圖，消防設施圖。
五、加強監(jiān)管力度，排除隱患：
結合去年三期二樓配電箱著火事件，部門在夏季商場用電高峰到來前，組織電工對商場的用電大戶進行控電，對超過規(guī)定的安全保護開關進行更換。例如：三期原規(guī)定使用40a的保護開關，在裝修后，展位換成60a，且原先使用的開關不具有過載保護功能，在更換后如果超過設定的電流后，會自動跳閘，切斷商戶用電，直到關掉一部分燈后，達到額定的電流才可以送電。組織進行用電安全大檢查，對檢查中查出的三相不平衡進行調節(jié)，加強每日的配電房巡查制度，建立建全每周、每月的安全檢查制度，具體落實到各個責任人。在5月中旬對商場的19個配電房57個控制柜進行除塵。商場大功率電器進行不定時收繳，對配電房安裝門扣，要求電工燈后，及時將門關好，防止小孩進入。對裝修隊伍進行全天候的監(jiān)管，檢查出的問題進行現(xiàn)場解決，對不整改的進行停裝，直到整改結束。消控中心在四月將穩(wěn)壓、噴淋泵更換，對消防水壓進行測試，消防設備進行檢查，建立義務消防隊，對樓層進行消防培訓，舉行兩次消防演習。
檢查分析：維修人員檢測車身控制單元，發(fā)現(xiàn)有除霜翻板電機故障的提示。拆下駕駛員側儀表臺下護板，可以看到除霜翻板電機的搖臂及其傳動桿(圖1)。通過故障診斷儀執(zhí)行元件測試功能，發(fā)現(xiàn)翻板電機運轉但搖擺不隨之擺動。
拆下除霜翻板電機檢查，發(fā)現(xiàn)電機輸出軸與搖擺的連接部分損壞使傳動中斷。
故障排除：更換帶搖擺的除霜翻板電機，故障排除。
(高磊)
伊蘭特出租車無法起動
故障現(xiàn)象：一輛2011年產(chǎn)北京現(xiàn)代伊蘭特出租車，搭載1.6L兩用燃料發(fā)動機和5擋手動變速器，行駛里程19萬km。用戶反映該車無法起動。
檢查分析：維修人員試車，起動機運轉正常，發(fā)動機無起動跡象。檢測發(fā)動機控制單元，故障碼為P0339——曲軸位置傳感器故障。查看起動機運轉時曲軸位置傳感器的信號波形，波形正常。
觀察位于前排乘客側儀表臺底部的燃料轉換開關，開關設置正確。打開點火開關后，燃料狀態(tài)指示燈顯示正常。測量天然氣的管路壓力(圖2)，壓力正常。檢測天然氣控制單元，發(fā)現(xiàn)有減壓閥故障的提示。
測量噴氣閥管路的壓力，壓力為0MPa，這應是導致無法起動的原因。
測量減壓閥電磁閥的電阻，阻值為15Ω，正常。拆解減壓閥檢查，發(fā)現(xiàn)其柱塞卡滯。
故障排除：更換減壓閥，故障排除。
回顧總結：此案例雖然陳述簡單，但它卻包含了北京現(xiàn)代出租車燃氣控制的基本原理。維修人員要不斷地拓寬自己的知識面，才能適應不斷發(fā)展的技術。
(丁群)
保時捷卡宴加速無力
故障現(xiàn)象：一輛2007年產(chǎn)保時捷卡宴運動型多功能車，搭載4.8LV8渦輪增壓發(fā)動機，行駛里程11萬km。用戶反映該車加速無力。
檢查分析：維修人員試車，發(fā)現(xiàn)該車急加速時動力明顯不足，但緩加速時卻基本正常。發(fā)動機怠速運轉平穩(wěn)。
檢測發(fā)動機控制單元，發(fā)現(xiàn)所有的氣缸均有失火記錄。由于是多缸失火，所以判斷故障是混合氣燃燒不良所致。考慮到發(fā)動機怠速運轉平穩(wěn)，推斷發(fā)動機控制單元對混合氣濃度及點火控制是正常的。
發(fā)動機怠速運轉時，迅速地踩下加速踏板，觀察到空氣流量增速較慢。通過計算得知，空氣流量計信號正確，排除了進氣計量誤差的可能性。由于發(fā)動機是空載運轉，因此限制進氣量提升的只能是氣流阻力。觀察進氣歧管的絕對壓力，發(fā)現(xiàn)在快速踩下加速踏板時，壓力升高迅速。
進氣歧管壓力升高過快，反映出排氣阻力偏高。測量排氣背壓，發(fā)現(xiàn)在發(fā)動機急加速時排氣背壓的確過高，判斷為三元催化器堵塞。
故障排除：更換三元催化器，故障排除。
保時捷卡宴加速踏板失控
故障現(xiàn)象：一輛2006年產(chǎn)保時捷卡宴運動型多功能車，搭載4.8LV8自然吸氣發(fā)動機，行駛里程13萬km。用戶反映該車在行駛中加速踏板突然無法控制車輛加速，釋放后重新踩下功能恢復正常。
檢查分析：維修人員連接故障診斷儀試車，發(fā)現(xiàn)當故障出現(xiàn)時，節(jié)氣門自行關閉，車輛失去動力。與此同時，觀察到加速踏板控制單元與動力系統(tǒng)控制器局域網(wǎng)失去通信。
檢查加速踏板控制單元的電源及線路，未發(fā)現(xiàn)任何問題。刺破加速踏板控制單元的電源線并連接萬用表試車，發(fā)現(xiàn)故障出現(xiàn)時電源電壓正常。因此判斷加速踏板控制單元失效。
故障排除：更換加速踏板控制單元，故障排除。
(晨路)
新寶來轎車前照燈不亮
故障現(xiàn)象：一輛2009年產(chǎn)新寶來轎車，行駛里程7萬km。用戶反映該車前照燈不亮且無暖風。
檢查分析：維修人員試車發(fā)現(xiàn)，在發(fā)動機怠速運轉時，前照燈及暖風鼓風機均無法開啟。這顯露出故障有可能是出自它們的公共電路部分。
查閱電路圖(圖3)，得知前照燈及暖風鼓風機共同受到卸荷繼電器J59的控制。測量發(fā)現(xiàn)，點火開關打開時，J59電磁線圈的電源端未測到電壓。繼續(xù)查閱電路圖。得知J59電磁線圈的電源來自點火開關的T8f／2端。
脫開點火開關插接器T8f，發(fā)現(xiàn)T8f／2端子燒結，其周圍的塑料部分融化。究其原因，發(fā)現(xiàn)是由于加裝防盜器時改動線路所致。
故障排除：拆除加裝的防盜器，修復受損的插接器，故障排除。
(高磊)
別克凱越轎車加速不良
故障現(xiàn)象：一輛2008年產(chǎn)別克凱越轎車，行駛里程8萬km。用戶反映該車加速不良。
檢查分析：維修人員試車，發(fā)現(xiàn)該車在車速為20km／h時急加速，發(fā)動機轉速從1000r／min降到600r／min，車輛無法正常行駛。但如果緩加速，車輛還能勉強行駛。
發(fā)動機怠速運轉時查看數(shù)據(jù)流，發(fā)現(xiàn)進氣歧管絕對壓力傳感器給出了72kPa的高氣壓。檢查進氣歧管絕對壓力傳感器，發(fā)現(xiàn)膠管斷裂。
故障排除：更換進氣歧管絕對壓力傳感器與進氣歧管連接的膠管，試車故障排除。
(牛英偉)
別克君威轎車發(fā)動機怠速高
故障現(xiàn)象：一輛2006年產(chǎn)別克君威轎車，搭載2.5LV6發(fā)動機，行駛里程12萬km。用戶反映該車怠速過高。
檢查分析：維修人員試車，發(fā)現(xiàn)該車發(fā)動機怠速高達1400r／min。檢測發(fā)動機控制單元，無故障碼。查看數(shù)據(jù)流，發(fā)現(xiàn)節(jié)氣門位置傳感器數(shù)據(jù)顯示節(jié)氣門的開度為10％，傳感器輸出信號電壓為1.2V，明顯偏高。正常數(shù)據(jù)應為0％，0.65V。
檢查節(jié)氣門位置傳感器，發(fā)現(xiàn)其插接器未裝密封圈，插針腐蝕嚴重。
關鍵詞：輸煤系統(tǒng)；電動機；故障原因；防范措施
中圖分類號：U464 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）35-0097-03
元寶山發(fā)電有限責任公司現(xiàn)有三臺機組的日最大耗煤量約2.5萬噸，年耗煤量約600萬噸左右，輸煤系統(tǒng)擔負著如此繁重的供煤任務，要求設備必須具有較高的可靠性。電動機作為輸煤系統(tǒng)的重要電氣設備，對安全穩(wěn)定供煤具有重大影響。2010年以來，公司輸煤系統(tǒng)高、低壓電動機先后發(fā)生各種故障12臺次，造成了較大的經(jīng)濟損失。認真總結電動機損壞情況，分析損壞原因，制定相應的措施，成為不容忽視的重要問題。文章就電動機損壞的原因進行了深入的探討，并結合輸煤系統(tǒng)現(xiàn)狀制定了有針對性的防范措施。
1 輸煤系統(tǒng)現(xiàn)狀
近幾年，受國內煤碳漲價因素影響，元寶山發(fā)電有限責任公司出現(xiàn)了煤源緊張、煤質下降等諸多不利因素，煤中大塊明顯增多、煤質濕粘、雜物量大。煤質的下降，對輸煤系統(tǒng)的直接影響有三個方面：一是造成輸煤系統(tǒng)篩碎煤機、堆取料機、翻車機篦子、原煤倉、各段落煤筒等處頻繁粘煤堵煤，清理工作量加大；二是大塊及雜物對設備沖擊較大，設備缺陷量大幅上升；三是發(fā)熱量低，上煤量增加。以上三方面促使輸煤系統(tǒng)設備運行時間大大延長，輸煤系統(tǒng)運行方式也呈現(xiàn)出多變性，設備啟、停操作頻繁，嚴重影響了輸煤系統(tǒng)設備的健康水平。
2 輸煤系統(tǒng)電動機故障分析
2.1 輸煤系統(tǒng)電動機故障次數(shù)統(tǒng)計
目前，輸煤系統(tǒng)高壓電動機共有20臺，其中籠型電動機16臺，繞線型4臺；30kW及以上低壓電動機100余臺，其中有80%以上都是籠型電動機。上述電動機主要應用于帶式輸送機、碎煤機、給煤機、斗輪堆取料機、翻車機以及油泵、各種水泵等設備。表1對2010年以來主要電動機故障情況進行了統(tǒng)計。
2.2 輸煤系統(tǒng)電動機啟動次數(shù)及啟動間隔時間統(tǒng)計
為了更準確地說明輸煤系統(tǒng)電動機的啟動次數(shù)，特對三期輸煤系統(tǒng)異常情況下部分高、低壓電動機的啟動次數(shù)進行了統(tǒng)計，統(tǒng)計時間為2011年11月1日～11月30日，詳見表2。
從表2中看出部分電動機啟動最短的間隔為5分鐘，而運行最短的時間為15分鐘，可見輸煤系統(tǒng)電動機在異常情況下停止后基本上是在熱狀態(tài)下頻繁啟動的。
2.3 輸煤系統(tǒng)電動機頻繁啟、停的原因分析
來煤煤質差，煤中三塊較多，對設備沖擊較大，設備出現(xiàn)臨時性故障次數(shù)明顯增多。
來煤水分大，粘結性強，運行過程中各轉運點落煤筒、原煤倉篦子及篩碎設備頻繁堵煤，致使設備被迫
停止。
來煤不及時，空轉設備又增加了輸煤系統(tǒng)電耗，為了減少電耗，所以設備停下來等煤。
運行人員監(jiān)視調整不到位，如皮帶跑偏等，因未能及時調整而被迫拉停設備。
各落煤筒、原煤倉篦子及篩、碎煤機內積煤不能及時清理而導致堵煤，停運設備。
取煤或混配煤時煤量調整不合理，導致堆取料機設備或帶式輸送機過載停止。
2.4 輸煤系統(tǒng)電動機故障的原因分析
經(jīng)表1統(tǒng)計，2010年以來，輸煤系統(tǒng)電動機發(fā)生故障共12臺次，解體檢查發(fā)現(xiàn)故障點集中表現(xiàn)為定子線圈的局部接地、線間短路或匝間短路、引線、連線燒斷，轉子斷籠條等。導致這些故障的原因：一方面，電動機的制造質量、工藝、絕緣強度等存在局部缺陷以及檢修維護不當?shù)龋涣硪环矫妫\行中缺乏科學、合理的監(jiān)督和使用，電動機的頻繁啟動，加速了電動機定子線圈絕緣老化的程度和轉子籠條金屬疲勞程度。現(xiàn)就后者對電動機定子線圈及轉子籠條的影響進行深入分析：
表2中所統(tǒng)計的數(shù)字僅是異常情況下的啟動次數(shù)，而實際啟動次數(shù)遠高于這組數(shù)據(jù)，因此，電動機如此頻繁啟動所造成的積累效應不能不予以考慮。電動機定、轉子導體發(fā)熱及電動力作用都與電流平方成正比，電動機啟動時，電流一般為額定電流的5～7倍，所產(chǎn)生劇烈的溫升會導致各部分強度下降，絕緣加速老化；受電動力和振動的作用，易使線圈扭曲變形，絕緣磨損。同時，由于引線、小辮處的絕緣強度及機械承受能力較弱，在電磁力和機械振動的作用下，容易產(chǎn)生疲勞斷裂，發(fā)生斷股，斷股的發(fā)生又易引起該處發(fā)熱過甚及匝間短路等，甚至完全燒斷。另外，電動機頻繁啟動，控制接觸器頻繁合、斷，由于拉弧、打火，觸頭表面損傷后接觸電阻增大，容易引發(fā)電源缺相，缺相運行后導致電動機燒毀。
高壓電動機由于啟動頻繁，特別是重負荷啟動，啟動時間長，發(fā)生斷籠條故障的幾率較高。因啟動電流由零升到持續(xù)最大值的這個時間區(qū)段內，端環(huán)短路電流迅速達到最大，端環(huán)發(fā)熱膨脹，這勢必產(chǎn)生徑向位移，籠條端部亦隨之產(chǎn)生徑向彎曲，啟動時間越長，啟動電流愈大，彎曲愈嚴重。在啟動電流由最大值下降到正常運行值這段時間內，籠條由于集膚效應的作用，較大的啟動電流將集中在轉子槽口處，從而又使籠條發(fā)生“弓”型向心彎曲變形。籠條在啟動和運行工況下，又受到離心力的作用，由于短路環(huán)是厚壁的，在轉動情況下的離心力徑向增量相對籠條的離心位移是較小的，籠條端部勢必發(fā)生彎曲。由此可見，籠條在啟動過程中既要受到膨脹力、離心力的作用，還要受到電磁徑向力的影響，電動機頻繁啟動，在上述交變應力的作用下，反復彎曲，金屬疲勞達到一定極限時，就必然會斷裂。籠條開焊或斷裂后翹起或甩出，劃傷定子線圈絕緣，引起接地或短路的現(xiàn)象。
3 防止輸煤系統(tǒng)電動機故障的措施
3.1 嚴格執(zhí)行設備定期切換制度，科學、合理安排切換周期
除特殊情況外，輸上煤設備的切換周期為7天，每周一值后夜班人員必須對備用線設備進行試運轉，試轉正常后，周一白班將備用線切換為工作線。
3.2 嚴格控制電動機啟動次數(shù)及間隔時間
電動機運行規(guī)程對電動機冷、熱態(tài)啟動次數(shù)及間隔時間都有明確規(guī)定。運行人員應結合生產(chǎn)實際情況，在保證機組供煤的前提下，盡量減少和控制電動機啟動次數(shù)，嚴格規(guī)定啟動間隔時間，避免頻繁啟動。特別是一次啟動不成功，緊接著進行操作第二次啟動的現(xiàn)象應堅決制止。
3.3 要增強運行人員的責任感，做好設備的檢查、監(jiān)視及調整工作
做好三種啟動前檢查，即接班時的檢查、檢修后的檢查及間斷運行時啟動前的檢查。前兩種檢查要對設備進行全面的細致檢查，后一種檢查則有針對性地重點檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)設備存在的問題及各處的粘煤情況，設備缺陷及粘煤在設備啟動前得到有效的處理，從而避免啟動后設備不必要的停運。
做好運行中的監(jiān)視與調整。運行值班人員應做好四點工作：一是給煤要均勻、連續(xù)，控制好煤量，不能超出設備能力運行。二是要對電動機的各種參數(shù)密切關注，如電壓、電流、溫度及振動等，將各參數(shù)控制在電動機運行規(guī)程允許的范圍內，同時還要注意電動機的噪聲情況。三是要明確監(jiān)視要點，即監(jiān)視皮帶跑偏情況，監(jiān)視落煤筒等處堵塞情況，監(jiān)視易損壞設備的重點部位，保證不使事故擴大。四是要根據(jù)皮帶跑偏的具體情況，做出合理的調整。
從運行的角度分析，上述措施對控制電動機的啟動次數(shù)及負荷的頻繁波動有一定的效果。
3.4 加強檢修人員的責任心，提高電動機的檢修質量
認真檢查籠條。在大修中，要認真檢查轉子籠條在槽內的緊固情況，松動的籠條要采取緊固措施，使電動機啟動時盡量減少位移。籠條端部焊接若有斷裂或開焊時，應進行補焊處理，并確保焊接質量。對已有金屬疲勞的籠條要及時進行更換。
加強絕緣薄弱環(huán)節(jié)的處理。在大、小修中要加強對端部連線以及引出線絕緣狀況的檢查，對有龜裂現(xiàn)象的引出線要及時進行更換或對三相引出線加裝絕緣套管，對定子老化的部位要浸環(huán)氧樹脂漆，對更換后的引出線或端部連線要進行加固，在清掃擦拭定子線圈時，要合理使用清洗劑，不能大面積地噴灑、沖刷，以防所含水份滲透到局部破損的絕緣中，降低絕緣強度，要用白布沾清洗劑進行
擦拭。
3.5 通過技術改造等手段，提高電動機的運行可靠性
改造雙電機驅動的監(jiān)視回路和保護裝置。27PA、B及4P甲、乙?guī)捷斔蜋C為雙電機驅動，現(xiàn)上述設備兩臺電動機監(jiān)視表計、保護裝置均共用一套，應分別裝設兩套監(jiān)測表計，以便監(jiān)視各電機的啟動和運行情況，發(fā)現(xiàn)問題便于及時處理。兩臺電機還應單獨配置保護裝置，不宜共用一套，以提高電動機保護的靈敏度與可靠性。
對于容量較大的電動機，加裝軟啟動器或變頻器等裝置，由于上述裝置具有良好的軟啟動特性，減少了電動機在啟動時所受的沖擊。同時由于變頻器具有優(yōu)良的保護性能，對電機能夠加以保護，防止燒毀。
輸煤系統(tǒng)95%以上的低壓電動機都是形接線。若電動機電源缺相，根據(jù)計算分析，在負載率β為50%～58%時，電動機的線路電流小于電動機的額定電流，而有一相繞組電流卻大于電動機額定相電流（繞組電流），此時普通的熱繼電器不會動作，電動機繞組將過熱，所以普通三極熱繼電器對接電動機在負載率β為50%～58%時保護有死區(qū)。現(xiàn)輸煤系統(tǒng)接電動機過載保護應用普通熱繼電器還較普遍，利用機組檢修機會，合理選型，將其改造為帶專用斷相保護功能的熱繼電器，這樣便會消除保護死區(qū)，有效地防止電動機缺相運行，更好地保護電動機。
4 結語
由于電動機在輸煤系統(tǒng)所處的重要位置以及對電動機易燒損的原因分析，只要我們根據(jù)電動機的特點對其科學、合理地使用以及正確的檢修、監(jiān)測與維護，就能有效地避免電動機燒損事故的發(fā)生，從而保證輸煤設備安全
運行。
參考文獻
[1] 高懷明.三相交流異步電動機故障原因剖析[J].機電
關鍵詞：兼容問題；檢測顯卡；檢測內存；磁盤管理；設備管理器
中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 (2011) 18-0000-01
Computer Troubleshooting and Solutions
Zhang Chunying
(Inner Mongolia First Machinery(Group)Human Resources Training Center,Baotou 014032,China)
Abstract:Common computer fault:repeated restart need to check the hardware is plugged in,the software is compatible with other.The computer halts to listen to the sound,check memory usage,infecting virus.The computer can not find u,in the management of computer settings.Troubleshooting.
Keywords:Compatibility issues;Test card;Detection of memory;Disk management;Device Manager
計算機已經(jīng)作為一種工具深入到我們的學習、工作中來，我們可以利用計算機辦公、學習各種軟件、網(wǎng)絡通訊等等。但是計算機在使用過程中會出線一些故障，這讓我們非常郁悶，不知從何下手。我是一名管理機房的教師，同時還負責整個校園的計算機維護工作，在多年的工作中總結了幾點經(jīng)驗供大家參考：
一、計算機反復重啟
（一）系統(tǒng)的問題。可以從新裝下系統(tǒng)。
（二）內存問題，如果是插了2條或多條內存容易引起不兼容問題，或某一條內存運行不正常也會引起重新啟動或是藍屏。
（三）病毒問題。可以裝上殺毒軟件進入安全模式查殺。
（四）主機的溫度問題，檢查下CPU、顯卡等上面的風扇運轉正常不，是否存在溫度過高。
（五）電源問題。主機的電源使用時間太久了容易引起供電不足。
（六）硬盤問題，有可能是硬盤分區(qū)表損壞，或是硬盤物理損壞。
（七）機箱內部灰塵太多。可以打開清理一下。
（八）看看重啟鍵或鍵盤上的按鍵是否有卡住的現(xiàn)象。
以上這些情況都有可能發(fā)生，出現(xiàn)了反復重啟的現(xiàn)象，首先我們要檢查硬件原因，電源是否正常供電，每個用電器是否正常工作，風扇運轉情況是否正常，鍵盤鼠標是否插好。這些都是我們應該注意的環(huán)節(jié)，每一個都非常重要。有一次我在維護機器時，把CPU上面的風扇拆下來清理，加油。做完之后計算機就是不能正常啟動，反復重啟，經(jīng)過檢測才發(fā)現(xiàn)風扇的一邊卡子沒有卡好，CPU溫度過高致使計算機反復重啟，卡子卡好后故障解除。由此可見每一個原件都非常重要，不要忽略細小的環(huán)節(jié)。如果這些故障都排除了，問題還是存在，就考慮軟件方面的原因：軟件是否損壞，是否中病毒，軟件之間是否兼容。這些問題一般解決方法殺毒，從做系統(tǒng)，之后格式化就可以解決。
二、電腦經(jīng)常死機
（一）啟動過程中的死機。計算機系統(tǒng)的啟動順序：打開計算機電源檢測顯卡檢測內存執(zhí)行bios檢測其它設備執(zhí)行操作系統(tǒng)的初始化文件。而操作系統(tǒng)的啟動過程就比較復雜一些，首先是將rom中的bootstraploader程序和自診斷程序轉送到ram中，隨著bootstrap loader的運行，操作系統(tǒng)的系統(tǒng)文件也將裝載到ram中，接著執(zhí)行io.sys和msdos.sys這兩個系統(tǒng)文件，下面就介紹一下在這一。過程中出現(xiàn)的死機現(xiàn)象。（1）開機后計算機系統(tǒng)無任何反應：如果電源沒有啟動，看看電源線是不是沒有連接好，連好電源線無任何好轉，故障可能是電源有問題，更換電源試試。（2）開機后計算機顯示器無任何反應，且伴隨有1長2短報警聲音后死機：首先排除了是顯示器故障，因為即使顯示器有故障是不會引起計算機死機的，這種情況多半是由于顯示卡沒有插到位或是松動了，打開機箱重新安裝一下顯示卡，或者換一個插槽試一試，這樣問題即可解決。（3）計算機超頻后啟動計算機死機：現(xiàn)在超頻對廣大計算機用戶來說是一個非常時尚的話題，時不時的就對計算機進行超頻，因為超頻更方便快捷，但是超頻有極限嗎？不得而知，如果是超頻后在重新啟動計算機過程中死機的話，那就是你的超頻太高啦，需要降低一些。
（二）運行過程中的死機。（1）運行某些應用程序時出現(xiàn)的死機現(xiàn)象，應用程序被病毒感染，再就是應用程序本身存在bug，還有就是應用程序與操作系統(tǒng)之間存在一些沖突。（2）硬盤剩余空間太少或者是碎片太多造成的死機：如果硬盤的剩余空間太少，由于一些應用程序運行需要大量的內存，這樣就需要虛擬內存，而虛擬內存則是硬盤所賦予的，所以硬盤要有足夠的剩余空間以滿足虛擬內存的需求；還有就是我們要養(yǎng)成定期定時整理硬盤的習慣。（3）一些文件被刪除而造成運行一些應用程序死機現(xiàn)象：在我們卸載一些應用程序時往往會出現(xiàn)對某些文件是否刪除的提示，如果你不是特別清楚該文件與其它文件有無關系的話，最好不要將其刪除。（4）程序運行后鼠標鍵盤均無反應：應用程序運行后死機，說明該應用程序沒有正常結束運行，一直占用著系統(tǒng)資源，而操作系統(tǒng)不清楚這情況。結束應用程序只有實施強制手段，即同時按住ctrl、alt和del鍵，結束任務即可。
三、電腦找不到u盤
有可能是U盤壞了，有可能是接口格式不對，比如1.0的和2.0的。計算機中某軟件對U盤驅動有沖突！雖然找到硬件了，但是盤符不會顯示！
其實U盤在使用過程中常常遇到機器不識別的故障，這并不是人為設置造成的，而是機器本身或U盤本身的原因造成的。正常情況下，插入U盤應該顯示。如不能，可右鍵我的電腦，選擇管理，打開計算機管理窗口。選擇存儲磁盤管理。如沒有U盤盤符，右擊U盤，選擇更改驅動器名稱和路徑更改，在指派以下驅動器號的右邊下拉菜單選擇分配給U盤的驅動器號，盡可能靠后選擇，如H、I、J，完成選擇好后，單擊確定即可。
此時再將U盤插到計算機上，看任務欄中是否顯示圖標，如顯示，右鍵我的電腦屬性硬件設備管理器查看里面是否有問號的設備，如果有就在問號設備上右鍵更新驅動程序自動安裝軟件（推薦）即可。
以上列舉了計算機經(jīng)常出現(xiàn)的幾點故障及解決方法，如有考慮不周，敬請原諒。希望與大家共同學習，有更好的解決方案。
歲末年初，新的一年已經(jīng)開始了，我們的工作也告一段落。回首過去的一年，我們在工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：版權所有
1、語言交流技巧方面：
（1）與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
（2）在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€最近的網(wǎng)點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
（3）接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
2、業(yè)務及問題處理方面：
（1）新建小區(qū)，咨詢有關臨時轉正式用電問題：
可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續(xù)。
（2）關于卡表退費問題：
可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。
（3）關于石景山校表問題：
如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。
（4）當用戶反映電表表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正常現(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
（5）關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：
可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
（6）如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：
可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場有人證、物證，這種事件就不在我們服務范圍以內了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
（7）如接到單位電工來電話反映處理內部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）關于投訴問題：
如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關法規(guī)政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。
（9）現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用戶內部故障的，產(chǎn)權一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權處理。版權所有
（10）用戶室內漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上；另一個是試驗按扭（有t字型標志）：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
3、工作單處理及其它方面：
（1）因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開始考核，值班員在記錄地址時要詳細準確，內容應簡明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯(lián)系”、“強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫，可以節(jié)省我們填寫時的思考時間，也便于值長管理。不要出現(xiàn)錯別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。
（2）值班員應保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時間學習專業(yè)知識，平時虛心求教，組員間互相配合，團結協(xié)作。對于平時出現(xiàn)的問題或重要信息，應及時記錄總結，從而提高業(yè)務水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質量。遵守工作紀律，不做與工作無關的事情。端正服務態(tài)度，將我們的服務由被動轉為主動，提高服務意識，站在用戶的立場去看問題。
（3）對于已有結果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽信用戶，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰對誰錯等。
（4）接到遠郊反映停電電話，如沒有事故上報需轉到屬地客服時，可以在轉接后點擊會議，可以了解到是否出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應上報值長公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。
新的一年已經(jīng)開始了工作也告一段落。回首過去的一年，歲末年初。工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處置上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正。下面將上一年度遇到問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定協(xié)助：
一、語言交流技巧方面：
應仔細推敲，1與用戶對話時。講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”不必“負疚”這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”可以用“請問您需要什么協(xié)助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要呈現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
應先向用戶致歉，2用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時。介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，幫您找一個最近的網(wǎng)點”并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以防止發(fā)生此類情況，使用戶感到對待工作是負責任的從而能體諒并配合我工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是責任，出現(xiàn)故障我肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的方便”因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是一卡通’其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’
注意聽用戶講的每一句話，3接聽電話時要認真。全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便許諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，防止使用戶發(fā)生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
二、業(yè)務及問題處置方面：
咨詢有關臨時轉正式用電問題：可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，1新建小區(qū)。開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，其竣工演講上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了才是真正的竣工，才干到電力公司料理相關手續(xù)。
其它情況原則上不予辦理,2關于卡表退費問題：可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以料理退費。但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。
可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，3關于石景山校表問題：如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話。如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天布置，如用戶報修幾天后未處置要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。
一定要給用戶核實電量，4當用戶反映電表表內開關合不上時。不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的但這種情況屬于正常現(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內開關，才干準確判斷表內開關是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
做個提醒，5關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考。具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
且您在現(xiàn)場有人證、物證，6如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況。這種事件就不在服務范圍以內了建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，工作人員就要負刑事責任了且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
請我公司配合停電的盡量讓電工自行處置。因電工都應持有電工本，7如接到單位電工來電話反映處置內部故障。并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
應先老實地向用戶表示謝意“歡迎您對我工作提出珍貴意見和建議，8關于投訴問題：如接到用戶投訴電話。這樣有利于我工作的完善和提高”對用戶投訴內容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了防止將來發(fā)生不必要的糾份，為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的盡量向其解釋清楚相關法規(guī)政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作滿意意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。
此閘是為了方便處置用戶內部故障的產(chǎn)權一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，9現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設刀閘。兩方均有權處理。
一個是復位按扭：當線路短路或漏電，10用戶室內漏電維護器旁有兩個按扭。開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上；另一個是試驗按扭（有t字型標志）如果電表出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電維護器是否正常。
三、工作單處理及其它方面：
值班員在記錄地址時要詳細準確，因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開始考核。內容應簡明扼要，像一些“望查看”電工已查”請先聯(lián)系”強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫，可以節(jié)省我填寫時的思考時間，也便于值長管理。不要出現(xiàn)錯別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。
多利用業(yè)余時間學習專業(yè)知識，值班員應保持較高的工作積極性。平時虛心求教，組員間互相配合，團結協(xié)作。對于平時呈現(xiàn)的問題或重要信息，應及時記錄總結，從而提高業(yè)務水平。工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質量。遵守工作紀律，不做與工作無關的事情。端正服務態(tài)度，將我服務由主動轉為主動，提高服務意識，站在用戶的立場去看問題。
如用戶有疑議的不要輕易聽信用戶，對于已有結果的工作單。可以幫其聯(lián)系基層，解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰對誰錯等。
1、語言交流技巧方面：
(1)與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和;向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
(2)在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€最近的網(wǎng)點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
(3)接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想;與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
2、業(yè)務及問題處理方面：
(1)新建小區(qū)，咨詢有關臨時轉正式用電問題：
可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續(xù)。
(2)關于卡表退費問題：
可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。
(3)關于石景山校表問題：
如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。
(4)當用戶反映電表表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正常現(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
(5)關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：
可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
(6)如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：
可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場有人證、物證， 這種事件就不在我們服務范圍以內了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
(7)如接到單位電工來電話反映處理內部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
(8)關于投訴問題：
如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關法規(guī)政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。
(9)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用戶內部故障的，產(chǎn)權一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權處理。
(10)用戶室內漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上;另一個是試驗按扭(有t字型標志)：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
3、工作單處理及其它方面：
(1) 因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開始考核，值班員在記錄地址時要詳細準確，內容應簡明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯(lián)系”、“強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫，可以節(jié)省我們填寫時的思考時間，也便于值長管理。不要出現(xiàn)錯別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。
(2) 值班員應保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時間學習專業(yè)知識，平時虛心求教，組員間互相配合，團結協(xié)作。對于平時出現(xiàn)的問題或重要信息，應及時記錄總結，從而提高業(yè)務水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質量。遵守工作紀律，不做與工作無關的事情。端正服務態(tài)度，將我們的服務由被動轉為主動，提高服務意識，站在用戶的立場去看問題。
(3) 對于已有結果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽信用戶，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰對誰錯等。
(4) 接到遠郊反映停電電話，如沒有事故上報需轉到屬地客服時，可以在轉接后點擊會議，可以了解到是否出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應上報值長公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。
關鍵詞: 電力自動化智能無功補償技術
中圖分類號：F470.6 文獻標識碼：A 文章編號：
1 電力自動化和智能化概述
伴隨城鄉(xiāng)電網(wǎng)逐步改造計劃的進行，近些年來自動化智能無功補償技術廣泛應用于各個地區(qū)的低壓配電網(wǎng)絡的公用配變，它以計算機網(wǎng)絡技術發(fā)展為基礎，將發(fā)電廠、變電站、輸配電網(wǎng)絡、用戶四者相結合，通過統(tǒng)一的系統(tǒng)技術將其有效融合于一體，使之從電力生產(chǎn)到電力供應全線工程的自動化檢測與控制，使整個供電過程達到高效節(jié)能。具體來講，則是電力系統(tǒng)從發(fā)電到供電一直到變電使用的過程中，把一些設備有效結合，通過計算機與可控電子元件，完成線路的切斷與接通、電壓的調整或改變從而控制電力流動，實現(xiàn)自動化供電。
電力系自動化統(tǒng)主要子系統(tǒng)有：電網(wǎng)調度與發(fā)電廠的自動化、電力系統(tǒng)信息傳送、電力系統(tǒng)自動化故障處理、供電系統(tǒng)和網(wǎng)絡自動化管理等。建立整個體系的目的意在實現(xiàn)從電力生產(chǎn)到傳輸直到使用整個過程都采取自動化無障礙控制，使電力供應達到高效、低耗、安全。
理應注意的是，電力自動化與智能監(jiān)控管理密不可分，因為實現(xiàn)自動化就是完成電力系統(tǒng)智能化管理，利用網(wǎng)絡自動化實現(xiàn)系統(tǒng)每一環(huán)節(jié)動作運行的自動化，并能夠根據(jù)實際供電實現(xiàn)智能化調整與切換，達到電力網(wǎng)絡運行過程中“無人值守”的標準，如此既能夠保證人員人身安全，亦能避免人為誤操作造成損失。可以預見實現(xiàn)自動化智能網(wǎng)絡控制系統(tǒng)是電力網(wǎng)絡自動化的最終目標。
2 傳統(tǒng)低壓無功補償技術
自動化技術在電力系統(tǒng)中的應用有效減少了變電站工作人員的勞動強度，增加了電力運行的安全性，在電力系統(tǒng)運行過程中亦變得不可或缺。傳統(tǒng)低壓無功補償技術有以下幾個主要部分：
1)收集單一信號，使用三相電容器，實現(xiàn)三相共補。此類補償方式主要應用在三相負載(電動機)的場合，但是如果目前所負載的主要是居民用戶，那么三相負荷極有可能無法達到平衡，各相無功需求量亦不同，運用此種補償方式在很大程度上會發(fā)生過補或欠補，因為自動化技術無法到位，導致電網(wǎng)補償矯枉過正，無法對電網(wǎng)線損實現(xiàn)補償?shù)挠行浴４朔N方法并沒有詳細考慮電壓系統(tǒng)中的各種平衡關系以及區(qū)域內無功優(yōu)化。
2)投切開關大多使用交流接觸器。交流接觸器是最早適應的一種低壓電容器投切開關，此投切方法比較傳統(tǒng)，因為三相交流電呈現(xiàn)120°相位，在進行投切控制的時候，理論操作上并沒有一個最佳相位點，導致其在使用過程中，切換的時候需要一個過渡過程，其響應的速度很慢，若電路發(fā)生故障無法及時得到控制，投切時易對電網(wǎng)生成沖擊涌流，導致其壽命較短，甚至爆炸，諧波也污染很大，使用過程中維護所花費成本較高，而且不能夠操作頻繁，影響到電力線路補償。
3)無功控制策略。控制物理量的因素有電壓、電流、功率因數(shù)，投切方式分為循環(huán)與編碼投切。此種策略并沒有涉及到電壓平衡和區(qū)域無功的進一步優(yōu)化，此類控制方式相對工程較大，所需控制的物理量很多，從而使得整個電力系統(tǒng)進行無功補償?shù)某杀驹黾樱矊е鹿ぷ鞣睆停黾恿思夹g實施中錯誤的發(fā)生率。
4)一般沒有配電監(jiān)測的能力。因為電路中很容易發(fā)生故障，但是卻無法進行詳細的檢測，并進行合適的控制和修復，所以這類補償技術欠缺和自動化相匹配的設施，無法很好自動化控制電路。
3 電力系統(tǒng)無功補償技術要點
3．1確定補償容量
補償容量作為確定補償?shù)年P鍵性指標參數(shù)，是完成智能補償?shù)幕A性數(shù)據(jù)，此數(shù)據(jù)確定過程較為復雜，需根據(jù)各自的供電及其使用用戶負荷情況來確定計算，只有準確確定了補償容量才能實現(xiàn)系統(tǒng)運轉正常。補償容量的確定必須確定合適的補償點，使用最優(yōu)化結果選擇合適的計算方法確定最需補償節(jié)點的最佳補償。選取最合適的補償容量，在電力系統(tǒng)中有著較為實際的可行性和實用性。
3．2常規(guī)補償方式的選擇
補償方式一般分為三項共補、分相補償、綜合補償(共補與分補共用)。一般供電系統(tǒng)，需要的補償容量>60kvar使用綜合補償。選擇合適的無功補償方式，能夠保障電壓水平保持合格及穩(wěn)定，提高電網(wǎng)運行效率，降低整個電網(wǎng)的網(wǎng)損失程度。
3．3系統(tǒng)補償級數(shù)的選擇
級數(shù)越多，補償精度越高，但相對增加了裝置成本和設備體積，所以級數(shù)選擇時需綜合考慮。根據(jù)整個電網(wǎng)系統(tǒng)的運行情況，使用合理的方法選擇對應的補償級數(shù)，使其達到最合理的狀態(tài)，經(jīng)濟成本以及運行都要進行有效的考慮。
3．4系統(tǒng)投切方式
使用此種方法的時候，需要盡可能減小裝置體積，將結構簡化，增加可靠性，即將電容器安裝一定容量比分組，根據(jù)自動化軟件選擇組合投切。
在選擇投切方式的時候，與補償級數(shù)的確定進行有效的結合，是整個系統(tǒng)保持平衡，達到最優(yōu)化。
4 智能無功補償技術分析
用電量與電力設備持續(xù)增加，電網(wǎng)無功需求量亦隨之增長，安裝無功補償裝置是電力系統(tǒng)滿足電力需求增加的主要手段，電力電子和智能化系統(tǒng)技術的持續(xù)發(fā)展為使用無功補償技術提供了有效保障。
4．1選擇補償方式
第一種：固定補償和動態(tài)補償有效結合。伴隨社會經(jīng)濟技術發(fā)展，負載類型相對復雜，電網(wǎng)的無功需求越來越高，所以單純固定補償無法滿足要求，而新動態(tài)補償技術可以更好地適應負載變化。第二種：三相共補和分相補償有效結合。新設備特別是大量電力電子、照明家居設備等，需要兩相供電，所以電網(wǎng)出現(xiàn)的三相不平衡狀況逐漸增加，三相共補同投同切方法已不能解除三相不平衡問題，如全部使用單相補償導致投資較大。使用按照負載情況考慮其經(jīng)濟性共、分結合方式才能充分應用于新經(jīng)濟條件下需要。第三種：穩(wěn)態(tài)補償和快速跟蹤補償相結合。此類補償方法是未來發(fā)展趨勢。主要針對大型鋼鐵冶金企業(yè)，其有較為復雜的工藝、電量需求大、負載變化較陜且波動大，若無功補償充分有效，能夠提高功率因數(shù)、降低損耗節(jié)能，充分挖掘設備工作容量，發(fā)揮設備能力，增加工作效率及產(chǎn)量和質量，提高經(jīng)濟效益。
4．2選擇投切開關
當前使用投切開關有以下幾類：過零觸發(fā)固態(tài)繼電器。特點為動態(tài)響應很快，投切時不會對電網(wǎng)形成沖擊、沒有涌流，壽命長，有一定功耗和諧波污染，目前較為普遍使用；機電一體化智能復合開關。該開關是交流接觸器及固態(tài)繼電器并聯(lián)運行，結合兩種開關優(yōu)點，實現(xiàn)快速投切，降低功耗。主要由于成本和可靠性原因較少應用；機電一體化智能型真空開關。此開關使用低壓真空滅弧室和永磁操作機構，使電容實現(xiàn)過零投切，而且適應電容器串聯(lián)電抗器回路的投切，壽命較長，有較高可靠性，目前正在進行商品化；使用智能型無功控制策略。
4．3無功控制措施
主要的工作原理：計算機采集三相電壓、電流。跟蹤系統(tǒng)中的無功變化，把無功功率變?yōu)榭刂莆锢砹浚杂脩粼O定的功率因素為投切的參考限量，并按照模糊控制理論智能化的選擇電容器組合，智能投切是針對星一角綜合情況。電容投切控制采用智能的控制理論，自動及時的投切電容補償和補償無功功率容量。根據(jù)配電系統(tǒng)三相中每一相無功功率的大小智能化的選擇電容器組合，根據(jù)取平補齊的原則投入到電網(wǎng)中，提高了補償精度。主要措施有：⑴電壓限制條件的科學化。智能系統(tǒng)中設定過、欠電壓保護值，可設置禁設、禁切電壓值，具缺相保護功能，以無功功率設定投切限值。（2）設置投切延時。延時時間可調，同組的電容投切動作時間間隔可以設置，對快速跟蹤補償設置可以為零。
4．4 計算功率因數(shù)
選定具有代表性的時間段，依據(jù)變電站所計算的出線單位時間的線路有功電量與線路無功電量，計算分析線路功率因數(shù)，即：
其中:一線路在補償之前的功率因數(shù)
一線路有功電量
一線路無功電量
變電站出線能夠依據(jù)線路最小電流和線路最大電流和母線電壓、功率因數(shù)，來計算最小有功功率和最大有功功率，即：
其中：一線路最小有功功率
一線路最大有功功率
一10KV母線電壓
一線路最小電流
一線路最大電流
一線路補償前功率因數(shù)
5 總結
伴隨科技進步發(fā)展，高科技企業(yè)逐步增加，信息技術與電力部門相融合已成為趨勢，電力系統(tǒng)自動化的進步發(fā)展，使電力部門為能夠公眾提供更好的服務，使之更便捷、高效。在滿足用戶需求同時，電力企業(yè)還應該加強用戶電網(wǎng)的治理和監(jiān)控，結合各種新技術與設備，使之能夠更快速的發(fā)展，無功補償技術也會因此而更經(jīng)濟有效。而電力從產(chǎn)出到運輸然后直到使用都需要精密的計算和安全指導，才可以更好的應用于各種經(jīng)濟生活當中。
參考文獻
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工作總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。親愛的讀者，小編為您準備了一些前臺試用期工作總結范文，請笑納!
前臺試用期工作總結范文1時間飛逝,轉眼我來公司已經(jīng)3個月了,在這三個月的試用期里我和同事相處融洽,在領導的指導和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度,企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人,轉接電話,收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態(tài)度和服務效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、轉接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇陌旃緇岸毯擰H綣吹綬絞親鞴愀妗⑼葡⑼繒廡┒際怯牘疚薰氐睦吹緹鴕芫H綣腥蘇依鈄?要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法判斷可轉給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚,看到領導來電也可親切問候。
試用期三個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質。
(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
前臺試用期工作總結范文2我于__年X月__日正式在客服部前臺工作，試用期三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環(huán)“承擔、探索、超越”的精神，團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
前臺試用期工作總結范文3作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在實習期間，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎知識。就好比插件來說，看著是挺簡單的，但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細致活，不是說你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢?還得靠平時的經(jīng)驗積累!進入前臺時，充滿天真;就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當初就是抱著這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調;主要注重親和力!
辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領取。{要知道哪些人應該領取和哪些人沒必要領取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂。
對于前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調整。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
前臺是公司對外形象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理辦公用品的事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……..點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。
前臺試用期工作總結范文420__年X月X日入職公司，任職深潤川公司前臺文員，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
試用期三個月來，在領導和同事的耐心指導之下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也逐漸熟悉了公司的整個操作流程。主要做了以下一些工作：
1.負責來訪客人的接待、登記，并通報相關部門;2.負責收發(fā)傳真、快遞和報刊;
3.負責辦公人員的考勤監(jiān)督和統(tǒng)計，每月制作考勤表報集團人事部;
4.負責每月行政費用的統(tǒng)計，制作行政報表并通報相關部門;
5.負責電話總機的接轉工作，同時負責公司通訊錄的編制及更新;
6.負責公司辦公用品的驗收、登記、入庫、保管、發(fā)放等工作;
7.負責公司報刊的收發(fā)，外來文件信函的收發(fā)，以及對外發(fā)放的各類文件信函進行登記;
8.負責會議室、接待室的安排及文印室耗材統(tǒng)計的管理;
9.負責每日的定餐工作;
10.協(xié)助行政主管處理日常行政事務及職場環(huán)境管理維護;
11.協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場所的花木管理;
12.協(xié)助文秘做好各部門之間文件的收發(fā)、傳遞以及一般的打字、復印工作;
13.協(xié)助本部門做好開工儀式的后勤服務工作;
14.領導交辦的其他工作。
自進入公司以來，在公司領導及同事的大力支持及關心下，讓我學到了很多新的知識，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為辦公室工作的正常開展提供有效的保證。同公司一起展望美好的未來!
前臺試用期工作總結范文5一、在實踐中學習，努力適應工作。
作為前臺文員這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等。。。
二、主要工作：
1.完成部門交辦的事項：
以下：每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領料單。
2.完成日常的正常管轄范圍內的工作：
以下：更換傳真機的色帶，備用復印機，打印機的紙張;處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3.訊息處理和工作記錄：
以下：過濾來電以及接收信息及時轉接給所需部門;注意傳真內容及時轉達給上級;以及記錄來往供應商和常用聯(lián)絡方的聯(lián)系方式，認真做到一眼就能看到所需資料。
