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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇互聯網廣告論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
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【關鍵詞】場景;學術期刊;在線出版
作為學術出版形式的一種，學術期刊通常是指以研究報告、學術論文和綜合評述等為主要發表內容的期刊，其目的是向科學共同體報告新的發現，以獲取認可。因此，一般而言，學術期刊的內容必須經過同行評審認可后才能予以發表。由于作者和讀者對象往往是同一學科或領域的專業學者，屬于同一群體，學術期刊就具有者和接受者高度重合的特征。
學術期刊的功能大致包含三個方面：一是公示性，即要展示學科、學術前沿發展最新成果和成就，能發揮宏觀學術領域引領功能;二是交流性，即要為學術研究同行搭建權威、公平、公正的學術交流互動平臺;三是傳播性，即學術期刊要能增進學術傳播、推動學術研究?？茖W發現與發展的歷史表明，學術期刊是國家、民族、個體進行學術交往的工具，是體現基于社會實踐歷史累積并從中升華的國民思維，因此，學術期刊既是傳承學術思想的主要載體，也是國家軟實力和文化自信體現的重要媒介。就發展歷程來看，從1665年在法國誕生的《學者雜志》開始到20世紀90年代，學術期刊一直處于印刷環境之中。1997年湯森路透集團Web of Science電子資源網絡版，英美等國的學術期刊開始走向數字出版時代。
新的媒介傳播環境中國際學術期刊有哪些變化？我國學術期刊可以借鑒哪些經驗？本文試圖探討這兩方面的問題。
一、國際學術期刊三大變化
場景原本指電影拍攝的場地和布景，但在羅伯特?斯考伯和謝爾?伊斯雷爾的著作《即將到來的場景時代》一書中這一概念則專門指向傳播，主要指同時涵蓋基于空間和基于行為與心理的環境氛圍[1]，也就是互聯網場景，包括虛擬場景和應用場景兩個方面。所謂虛擬場景，就是網絡游戲、QQ秀之類的虛擬化情境。應用場景則指互聯網的一個應用（產品）使用或用戶所處的場景，在作者看來，它涉及五種要素，即大數據、移動設備、社交媒體、傳感器和定位系統。而且這五種要素會改變和提升消費者或用戶的體驗，從而改變企業組織自身。如果說傳統媒介環境下，人們主要看重媒介所承載的內容與呈現形式，內容為王和眼球效應受到強調;網絡時代到來后，社交成為媒介的中心要素，內容生產必須依附于社交動力才能進行有效傳播，關系網絡因而成為信息內容的主要傳播渠道。
據2014年度互聯網趨勢報告數據顯示，截至2014年5月，全球移動互聯網使用量占到互聯網使用量的25%，亞洲高達37%。另據2014年CNNIC的《第35次中國互聯網絡發展狀況報告》顯示，中國手機網民規模已超八成。移動互聯網與手持終端的普及預示著移動互聯網時代的到來，隨之凸顯的移動場景就需要相應的適配信息或服務。正如彭蘭教授所說：“移動時代場景的意義大大強化，移動傳播的本質是基于場景的服務，即對場景（情境）的感知及信息（服務）適配，移動互聯網時代爭奪的是場景。”也就是說，移動場景中用戶具有時間碎片化和場景變換性的行為特點，相適配的內容就必須簡要化、視覺化以與特定場景的閱讀需求相匹配。具體表現來看，除其他休息或閑暇時間外，原來傳統意義上屬于報紙和雜志的“衛生間”和“床”成為重要的移動傳播場景。同時，從交通工具乘坐到吃飯娛樂，移動終端的伴隨性特征也越來越體現出來。
那么，場景是如何構建的？暨南大學譚天教授認為可以從人性、社會和文化三個層面來進行設計，即要滿足欲望、響應需求和創造價值。互聯網不斷發展，用戶需求也在不斷發展，響應用戶的需求變化和場景需求就是文化內容產品所必須考慮的問題。作為一種組織實體，國際學術期刊在這樣急劇變化的內外環境中因時而變、與時俱進做出了應對策略與行為調整。
（一）出版環節融合化
在傳統的印刷環境中，出版產業鏈大致包含信息采集、加工、加載和四個環節，也就是寫作、編輯、印刷和發行環節。對于在線出版的學術期刊，在寫作和編輯環節，為使稿件能夠適應學術期刊數字出版網絡平臺和格式要求，作者自身往往需要對已寫作好的稿件進行加工、修改并做一些編輯工作，因此，相應的學術論文翻譯、學科專業內容審查、結構邏輯、格式編輯、參考文獻及語言校對潤色等服務應運而生，信息采集和加工環節協作更為密切、更加融合，并形成一個行業，如美國的Editage和Crimson Interactive Inc就是這樣的學術咨詢服務企業并深受作者和期刊歡迎。[2]國際知名學術期刊Nature則早就采用高效的數字化編審系統，所有投稿、審稿和同行評議全部在網上進行。傳統意義上的印刷環節演變成為適用于數字網絡下載的數字化加載及各種格式的電子書或電子文件制作，編輯和合二為一，如eGloo Technologies開發的XML標準語言就大大促進了電子終端的信息加載，也加速了信息加工和流程。[3]即使要進入傳統印刷環節，美國赫斯特集團和《時代》雜志這樣以出版為主的公司也會利用數字技術做附加、增值服務。就編輯和流程來說，一方面，諸多編輯業務被融合到印刷部門;另一方面，印刷企業也擁有了文字編輯業務，信息加載過程同時成為信息過程。為適應這種產業鏈融合，美國康涅狄格州的Westchester出版服務公司應時而動，把編輯、信息加載和發行等環節協調統一，形成組合業務并根據需要Apple，Kindle，Nook及PDF等不同格式服務。
值得一提的是，就論文投稿、審稿和發表而言，國外一些學術期刊還實行了一種“先發后審”的出版模式。所謂“先發后審”，就是作者投稿的論文只要沒有實質性的技術差錯，在邏輯和行文上合理流暢，即可首先在線發表，論文學術質量由用戶或學術共同體即時在線進行評論。[4]美國物理學會所屬期刊最早在2011年開始嘗試這一全新的出版模式，半年內即收到2000多篇論文投稿;美國化學學會則將未經排版的論文直接放在網上供用戶閱讀。這種先發后審的流程完全顛覆了傳統的論文三審制度，使作者免除了專家復審的漫長等候周期，加速了出版進度。事實上，先發后審的出版模式在2003年就已在中國進行實踐，經教育部批準、由教育部科技發展中心主辦的“中國科技論文在線”就是為論文快速發表和科研成果及時轉化而建立的學術出版平臺，用戶只需簡單注冊成為網站會員，利用模板在線投稿后，初審即可在線。作為傳統出版制度的有效補充，先發后審的在線出版模式對科學研究具有快速傳播和推進作用。
（二）存在形態在線化
2008年的一項數據顯示，國際學術期刊中，人文社會科學類數字化比例達到86.5%，科學技術醫學領域則達到了96.1%。[5]這一時期，學術期刊的數字版與印刷版共存，是學術期刊的“雙軌制”時代。目前，一些國際期刊開始進一步取消傳統印刷版，而只以單一的數字出版形態存在，如英國醫學期刊（BMJ）在線出版全文，印刷版僅提供論文單頁概述;美國科學院院報（PNAS）、美國化學協會（ACS）、南非家庭實踐（South African Family Practice）印刷版只提供論文目錄及摘要，《骨關節外科》（Journal of Bone & Joint Surgery）雜志印刷版也只提供論文首頁內容。截至2012年11月，以e-only為基本出版形態的開放出版期刊超過8000種。[6]學術期刊在線出版使得用戶可以在頃刻之間即能獲取全球范圍內專業的文獻數據、最新研究成果，了解學術前沿進展，有效提高了科研工作和學術研究效率，還節約了大量紙張資源和存儲空間，具有環保功能。相比紙質學術期刊，在線期刊更快捷、更方便地滿足用戶需求，已從根本上動搖了紙質學術期刊的市場地位，成為學術期刊出版模式發展的必由之路。
需要補充的是，一定數量的學術期刊還可以進行按需印刷，如上文所述，學術期刊在線出版論文全文，印刷版提供目錄、摘要或概述等簡要信息，重要文章全文印刷;一些期刊雖僅提供首頁內容，但在右下角卻提供快速識別OR碼，用戶利用手機掃描就可獲取在線全文及相關評論信息。按需出版的另一種方式是在線期刊出版的同時保留印刷期刊，但根據客戶需要運用JournalsXpress等數字技術小批量印刷紙質期刊，既能降低印刷成本，又可做到零庫存。
（三）營銷傳播社交化
借助互聯網、信息通信技術及社交媒體進行數字化營銷是學術期刊提高知名度、擴大影響力，從而達到傳播效果的一種新興手段，其形式多種多樣，包括網站、博客、搜索引擎廣告、社交網絡、電子郵件、聯盟營銷以及網上新聞。[7]其中，所謂聯盟營銷是指網絡聯盟營銷，包括廣告主、聯盟會員和聯盟營銷平臺三大要素，也就是廣告主或商家（在網上銷售或宣傳自己產品和服務的廠商）利用專業聯盟營銷機構提供的網站聯盟服務拓展其線上及線下業務，從而擴大銷售渠道和銷售空間，并按照營銷效果支付一定費用的網絡營銷方式。數字化營銷不僅運行成本低廉，而且精準、快速、有效、曝光度高，讓學術期刊“無處不在”，同時實現了學術期刊對新市場的開拓和新用戶的挖掘，這就是學術期刊的“可見性”功能。所謂可見性，就是不管基于搜索引擎、社交網絡、零售電商還是其他數字媒體，用戶都能以最簡捷的方式、最低的成本獲取信息內容?！翱梢娦浴弊畛跏蔷W絡營銷業界針對廣告投放的概念，但對于學術期刊的品牌傳播同樣適用。論文題目、作者介紹、內容概要及相關評論等元數據信息在可見性概念中起著至關重要的作用，也是搜索引擎和社交媒體利用關鍵詞搜索以吸引潛在用戶的基礎。學術期刊的受眾分散、專業、小眾，因而精確的數字化營銷和社交化手段就有利于學術期刊的傳播。
如英國著名學術期刊Nature，最早建立學術期刊門戶網站并專門開通用于新聞、廣告和職場的網站;還于2006年開設Nature專屬播客，創建各種社交網絡客戶端和新媒體APP。Nature甚至還著力于打造類似于虛擬世界第二人生（Second Life）類型的Second Nature。[8]基于傳播方面的種種努力與出色表現，Nature門戶網站早在2008年即獲得Webby Award最佳科學網站獎，客觀上大大提高了其在信息快速傳播時代的影響力和地位。
二、國際學術期刊在線出版對于中國學術期刊的啟示
21世紀以來，世界范圍內學術信息的在線使用量以每年50%―100%的速率遞增，學術期刊的在線使用遠遠超過印刷期刊的使用。[9]就中國而言，根據騰訊企鵝智酷2015年首份微信數據報告顯示，我國移動網民規模目前已達6億，其中移動閱讀用戶占到91%，傳統的紙質期刊不再是用戶查閱和探索研究成果的主要途徑，在線學術期刊成為學術成果傳播的趨勢將不可避免，基于互聯網的微博、微信等方式逐漸成為具有強大影響力的學術傳播媒介。
一方面，從作者投稿、編輯審稿及同行評審角度來說，在線學術期刊應當盡快建立屬于自己的網絡推動平臺和服務平臺，向一流國際學術期刊Nature學習，利用高效的審稿系統，快速在平臺上發表學術論文并推出期刊成果，擴大期刊影響力和滲透力。據統計，相比傳統的人工校稿，一位大學學報編輯使用信息軟件的校稿效率提高了70%。[10]在同行評議審稿環節，編輯部通過網絡交流和在線審稿方式即可綜合專家或審稿人意見。由此可見，在線信息技術以其快捷化和網絡化的特點可以極大地提高編輯部的編輯和審稿流程，縮短出版流程。同時，為應對移動化的閱讀場景，在線學術期刊也有必要從月刊或雙月刊的固定方式轉變為每時每刻的即時出版，力爭讓用戶在需要查詢特定學術信息的時候第一時間找到。
而就先審后發還是先發后審的出版模式來說，需要反思同行評審制度的真正原因，或許只有清源，才可以正本。從實體出版的成本考量，傳統媒介環境下出版所需的紙張和印刷技術相對比較昂貴，為保證刊印出來的論文或書刊不至于一無是處或毫無價值，出版商才會邀請學術共同體中比較有名望的學者對將要印刷的論文進行檢查，以剔除那些沒有價值的論文，這樣才能最大程度地避免因為刊印“無價值論文”所造成的在時間與金錢上的雙重浪費。[11]可以說，同行評審是出版商為免遭商業利益損失的一種不得已的做法。但進入網絡時代后，學術論文的出版不一定要像以往一樣依附或依賴于印刷和紙張，論文在線出版大大節省了紙張和機器所花費的高額成本。如《浙江大學學報》就實行了單篇論文為單位的“在線優先出版”（Online First）措施，并實現了在浙江大學出版社、學報網站、中國知網、萬方數據知識服務平臺及教育部科技論文在線等多平臺的優先出版，論文周期大大縮短。
雖然由在線發表后的社區評論代替傳統的編輯審稿和同行評議一直頗有爭議，但這種出版模式尊重了作者的發現權，即因科學發現、經評審而獲得的榮譽和物質獎勵權利，保障了具有領先意義成果的首發權，保護了作為作者版權的知識產權。當然，先發后審模式在合理性與嚴肅性方面也具有自身的先天性缺陷，因此，為保證科學研究的公正性、權威性和前沿性，就需要對先發后審模式進行一定程度的修正。也就是說，論文在線只是對于論文觀點的一種確認，是一種認證行為，嚴格地遴選、把關和編輯依然必不可少，傳統的三審制和同行評議制仍舊要發揮至關重要的決定作用，這樣既能保證原創思想的作者權利，又能提高學術期刊的出版效率。為進一步去除先發后審模式的弊端，為改革傳統的“同行匿名審稿制度”而創辦的Science Open雜志，是一個可資參照的樣本。Science Open雜志的流程大致如下：第一步是編輯部請專人檢查投稿論文，以剔除反科學的內容。第二步是在線發表達到編輯部內部檢查標準的論文，由編輯部進行排版。第三步是進行同行評審，而且，評審人員必須實名，評審意見必須公開。如果審稿人與作者有學術聯系，系統會“特別”顯示強調出來;如果論文評審出現技術性錯誤，期刊還會給作者兩次申訴機會。事實上，Science Open雜志在一定程度上重新定義了“出版”，即出版本質上是出來，然后再由科學共同體進行討論和檢驗。對于學術期刊來講，這種先發后審的修正模式可以吸引和留存優質稿件，客觀上提高期刊的權威性與影響力，提升學術期刊質量。
另一方面，通過在線網絡和社交媒體客戶端，出版社或發行機構可以將學術期刊極具專業水平的分析見解和富有參考價值的學術內容進行加工或可視化處理，提供到移動平臺以發掘潛在的用戶群體，增強期刊的滲透力。在這方面，創刊于2012年6月的在線開放獲取國際學術期刊Peer J的行銷方式值得借鑒。首先，Peer J 基于開放獲取的文章內容可以保證在第一時間被Google Scholar，Microsoft Academic Search，Pub Med，Pub Med Central，Scopus及ACS等數據庫和知名檢索機構檢索到，學術傳播的時效性、首創性等問題得到有效解決;其次，每篇所投論文都配發有唯一的電子標識符，作者待刊發文章的首發權和著作權得到充分保護，用戶的原創性創作投稿也受到激勵;再次，基于網絡單篇文章影響因子評價方法的使用促使學術期刊傳播中的文章被閱讀、引用、轉載、轉發、評論、在線圖書館收錄等數據資料得以有效采集，期刊傳播效果得到透明化監測與評估。[12]
就移動互聯網時代的營銷傳播而言，除建立數據庫、官方主頁、官方博客、官方微博、官方APP客戶端外，學術期刊還可以建立微信公眾號或訂閱號等，以便讓用戶隨時隨地登錄，了解投稿信息、期刊公告、學術會議、過刊文獻及論文下載等最新服務。而且，學術期刊還可以鼓勵編輯使用微博、微信等工具，通過“微編輯”平臺創新用戶服務模式，利用微博形成自媒體用戶圈，并進一步利用圈的效應進行分享、轉發、轉載等，使期刊信息內容得到快速的傳播。此外，通過激勵用戶邀請同仁同好就某一論文或研究熱點進行閱讀或評論，形成互動機制，期刊微信號可以成為期刊編輯、專家與用戶良性討論的公共平臺。在互動溝通服務中，用戶間的人際傳播得到強化，對于期刊的信息反饋與信息分析得以有效收集，學術期刊既可以培養忠誠用戶，又可以發掘潛在作者。更為重要的是，話題的及時更新和轉發擴散的加速還可同時提高學術期刊的知名度和輻射力。
總之，移動互聯網時代所產生的新媒介使用制造了嶄新的閱讀場景，而內容產品的生產者對于用戶的爭取就必然爭取用戶所在的碎片化和移動化場景，投審稿程序數字化、數據資源在線獲取、與社交網絡緊密結合從而成為學術期刊出版的必然趨勢，也是現代出版生存與發展的基礎。更為重要的是，學術期刊不僅是科學信息的傳播媒介，更是一種品牌資源。吸引大量高水準的作者、刊發高品質的論文，并及時把握學術前沿成果，是學術期刊品牌美譽度的直接體現，二者相輔相成、良性循環，最終助推中國學術期刊向國際一流期刊發展。
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關鍵詞： 市場營銷 網絡營銷 互聯網 營銷策略 中小企業
一
自從互聯網發明之后，互聯網就成為世界上最偉大的發明之一，快速發展，不斷向我們的工作及生活各個方面滲透發展。并且和市場營銷這一大的社會學科相結合，逐漸形成了一個新的學科“網絡營銷”。網絡營銷作為一個新學科，很好地利用了傳統市場營銷的理論知識，同時結合互聯網的優勢，使其具有低成本、高效率、及時性、多媒體等傳統市場營銷不具備的優勢。網絡營銷的產生是時展的必然，是科學技術的發展、商業競爭等多種綜合因素促其產生的。
網絡營銷的快速大規模發展為我國中小企業提供了一個良好契機，因為互聯網作為一個全新平臺。對大企業、中小企業，都是一個全新的開始，在同一個平臺上的發展來說都面臨一個公平的競爭環境。它對中小企業的生產、銷售等每一個環節，都產生深遠影響。中小企業在傳統營銷當中，可能會因為資金匱乏、管理水平落后、管理人才缺乏、觀念陳舊、運作模式陳舊等各原因，難以和大中型企業進行競爭，但是在全新的網絡營銷之中，中小企業可以嘗試開辟一片新天地，運作一種適合網絡營銷的企業運作模式，這樣就有機會和大企業進行競爭了。擺脫傳統營銷中的劣勢。
二
網絡營銷作為一種新型市場營銷方式，是傳統營銷方式的延伸和發展，和傳統營銷既有共性，又有區別。主要區別如下：
（一）網絡營銷較傳統營銷具有極強的互動性，是實現全程營銷的理想工具?，F代企業的營銷活動必須實行全程營銷，即在產品進行設計的時候就開始考慮消費者的需求和意愿。而在傳統營銷中，想要實現全程營銷是非常困難的，因為企業和消費者之間缺乏溝通渠道，在網絡營銷中，網絡可以很好地解決這個問題。
（二）網絡營銷較傳統營銷提高了消費者的購物效率，滿足了消費者對購物方便性的需求。現代都市生活節奏比較快，這就促使消費者越來越青睞于方便快捷的消費，網上購物可以大大節省購物的時間成本，避開擁堵的交通和擁擠的購物人群，而且選購和比較非常方便。
（三）網絡營銷較傳統營銷降低了企業的營銷成本，網絡營銷可以幫助企業在多個環節降低營銷成本，通過網絡媒體展開促銷活動和打廣告可以幫助企業降低廣告費用、公關費用等；進行網絡銷售則可以降低企業的渠道建設等費用；通過網絡進行的溝通則可以減少企業的差旅費、活動費等。
（四）網絡營銷較傳統營銷可以擴展企業的營銷范圍。網絡是一個全球性的媒介，企業借助這個媒介可以向全世界各地的人們宣傳自己的產品，可以和世界各國的人做生意。
三
網絡營銷的興起為企業帶來了很多以前沒有的機遇，當然，機遇和挑戰是并存的。企業面臨機遇的同時，也面臨很多挑戰。下面主要講一下企業在網絡營銷的潮流席卷社會時面臨的機遇和挑戰。
（一）機遇，以互聯網技術為基礎的網絡營銷打破了傳統營銷模式，創造出一種新的營銷模式，這種營銷模式強調的是消費者和企業的雙向互動，企業尊重消費者的意愿。各個企業的主要宣傳都是在互聯網上面做的，而很多營銷活動都是自己的網站上面做的。這樣就打破了很多傳統大企業的宣傳和營銷優勢，為中小企業全新的發展提供了機會。中小企業可以根據自己行業的特點。利用互聯網和宣傳低成本等優勢，從而很好地將自己包裝推銷出去。并且，傳統營銷模式強調的是企業單方面的信息輸出，網絡營銷可以進行雙向交流，這樣就為一部分在資金等硬件設施上不占優勢的企業創造了一個環境，使他們可以創造口碑和信譽。
（二）挑戰，機遇和挑戰是并存的。企業面臨的挑戰也是很多的，首先是企業模式的適應能力，傳統營銷模式和網絡營銷模式需要的企業模式是不相同的，企業為了網絡營銷的發展，必須適當挑戰一下企業的模式。第二是銷售觀念的改變，企業應該在全企業推廣網絡營銷觀念，讓大家了解和接受網絡營銷，并且慢慢運用網絡營銷。第三是對企業人員素質的挑戰，企業應該多引進和培養網絡營銷的高素質人才，人才是網絡營銷發展的最重要的要素。
隨著互聯網的普及及網絡營銷的快速發展，我國很多中小企業也都開始開展自己的網絡營銷了，都建立有自己的網站，并且在網上開展自己的貿易了。但是還是有很多企業對網絡營銷并不重視，第一可能是因為它們在傳統營銷中占有優勢，有自己比較完整的銷售渠道，認為用不到網絡營銷。第二可能是因為他們對網絡營銷的了解還不夠，還不清楚網絡營銷的發展前景。
對于中小企業網站的宣傳和推廣，本論文主要從兩個方面分析。第一個是傳統媒體的推廣，第二個是互聯網的推廣。傳統媒體在媒體市場上依舊有重要地位，不可忽略。在進行互聯網推廣的時候，一定要學會選擇，選擇在最合適的地方進行推廣，才能得到應有效果。在網絡服務方面，強調的是網站的售后服務一定要做好，這是留住顧客非常重要的一個因素。在產品的廣告策略方面，首先具體分析各種廣告策略的優劣，要求企業根據自身的特點，選擇廣告策略，進行產品推廣。
本文重點研究了制約中小企業發展因素的解決措施，提出政府部門應該和企業一起努力構建網絡營銷環境。政府方面，應該完善法律法規，加大對互聯網基礎設施建設的投入，完善物流配送體系。而企業自身應該深化對網絡營銷的認識，加大對網絡營銷人員的培養。本文的創新之處在于結合了目前中國的具體國情，為中小企業網絡營銷的發展提供了指導策略和建議。需要指出的是，由于環境是在不斷變化的，中國的具體國情也是在不斷變化的，我們需要不斷研究當前環境，為中小企業網絡營銷的發展提出指導建議。
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關鍵詞：網絡企業風險投資商業模式
一、網絡企業的界定及特點
本文所討論的網絡企業是指在互聯網上注冊域名，建立網站，利用互聯網進行各種商務活動的企業。這些網絡企業所從事的商務活動主要包括通過互聯網進行商品采購和銷售，通過互聯網對實體企業進行宣傳和對其他產品進行網上營銷，通過互聯網向特定顧客提供信息服務，通過互聯網向上網的人們提供虛擬的社區服務等。
網絡企業具有以下幾個特點:成本遞減性;邊際報酬遞增;贏者通吃、強者更強;注意力經濟下的“免費”原則。
二、初創期網絡企業如何吸引風險投資
根據我國學者關于風險投資評估的研究和著名風險投資機構IDGVC、軟銀中國創投等的成功案例,可以知道風險投資企業選擇投資項目時一般考慮以下幾個方面:行業環境、創業管理團隊、技術因素、市場因素、商業模式、變現能力等。本文從創業管理團隊、商業模式兩個方面闡述初創期網絡企業如何吸引風險投資。
1.創業管理團隊。美國風險投資之父GeneralDoriot曾說：“可以考慮對有二流想法的一流企業家投資，但不能考慮對有一流想法的二流企業家投資”。技術和市場的不確定性使得網絡企業的發展具有很大的不確定性。因此，風險投資機構更看重管理團隊的以下特征：
（1)激情。創業者必須具備激情，這種激情會感染周邊所有的人。在一種激情的環境中，每個人的心態都會變得積極主動。這種激情同時也是一種帶動作用、感化作用，會激勵整個團隊，甚至團隊的新成員行動起來。
（2)互聯網行業背景。從互聯網行業的投資案例來看，那些有著良好互聯網行業背景的人很容易獲得風險投資。如季琦在創辦如家酒店連鎖公司時，由于他在攜程的成功經歷以及和IDG多年的良好合作，使得IDG為季琦投資了l50萬美元，不久又追加投資至200萬美元。
（3)良好的教育背景及豐富的管理經驗。處于高新技術企業頂端的網絡企業，要求它的管理團隊必須是高素質的管理人才，要具有良好的教育背景和豐富的管理經驗。如雅虎的楊致遠是美國斯坦福大學電機工程碩士;搜狐的張朝陽曾在1986年考取李政道獎學金，赴美留學，并于1993年獲麻省理工學院博士學位。
（4)創新精神。創新或創意是互聯網世界的生存前提，無論是雅虎的網絡門戶模式，亞馬遜的網上超市模式，還是eBay的網上拍賣模式，創新使網絡企業具有無窮無盡的增長動力。
（5)團隊結構。一個管理團隊是由管理、財務、技術、生產、營銷等各方面人才組成的，是企業發展的基本保證。投資者更希望網絡企業的技術人員有強大的創新能力，更希望管理層利用掌握的信息按照顧客的需要調整發展計劃，更希望企業的管理者有全球性擴張經營的長遠目光。
2.商業模式。風險投資家在被問到“評估被投風險企業時最重要的考慮因素”問題時，大部分風險投資家會首先回答是商業模式。由于互聯網的本質就是分享、溝通和娛樂，因此，構建互聯網商業模式可以考慮以下幾個方面：
（1)充分利用互聯網技術的優勢和效率，來替代傳統行業所能提供的產品和服務。以批批吉服飾(上海)有限公司為例，在2007年9月舉行的商界論壇最佳商業模式中國峰會上，PPG獲得年度最佳商業模式第三名。PPG的商業模式是將男裝交給七家合作企業貼牌生產，PPG負責產品質量的管理，然后通過無店鋪的在線直銷和呼叫中心方式，將產品直接交到消費者手里。這種直銷模式，去除了中間商所賺的利潤，同時將存貨率大大的減低，極大地降低了成本，取得了巨大的競爭優勢。PPG的概念吸引了風險投資的關注。其首席運營官黎勇勁就來自于PPG的第一家投資商，當時他的身份是集富亞洲董事。他選中PPG的原因有三：商業模式好、市場夠大、管理團隊能力很強。
（2)開發“長尾市場”。在網絡時代，由于關注的成本大大降低，人們有可能以很低的成本關注正態分布曲線的“尾部”，關注“尾部”產生的總體效益甚至會超過“頭部”。通過對市場的細分，企業集中力量于某個特定的目標市場，或嚴格針對一個細分市場，或重點經營一種產品和服務，創造出產品和服務優勢。GoogleAdWords、Amazon都是長尾理論的優秀案例。（3)尋找新的收入模式。GoogleAdSense是針對網站主的一個互聯網廣告服務，它面向的客戶是數以百萬計的中小型網站和個人，對于普通的媒體和廣告商而言，這個群體的價值微小得簡直不值一提，邊際收益很少，且需求各異又使得邊際成本大，但是Google利用自己開發的“搜索”技術，大大地降低了邊際成本，從而能為其提供個性化定制的廣告服務，將這些數量眾多的群體匯集起來，形成了非?？捎^的經濟利潤。
（4)吸引“注意力”。網絡企業吸引用戶注意力的目的在于獲得更多的“點擊數”，成為用戶心目中能夠經常想到的領域經營者，那么企業面臨的商機是無限的。網絡企業贏得注意力應注意以下幾點：①關聯性。網站必須有瀏覽者需要的東西，而且應該重點考慮用戶訪問網站是為了得到什么。②權威性。身處信息爆炸時代，在Google、百度隨便鍵入一個關鍵詞得到的都是成百上千的網站地址。要想獲得高度黏著力，網站必須具備權威性。③參與性。參與性通常體現在互動、競爭、娛樂等方面。④共有性和個性化。如當當網有“我的當當”，使購物者比較輕松方便的管理自己的定單。
參考文獻:
虛擬市場營銷
2000年伊始，信息社會的到來將改變傳統市場營銷的運作模式，以互聯網技術為基礎的電子商務不僅會取代舊有的貿易方式，而且將市場營銷競爭從一個物理的空間轉化到一個虛擬的空間。
21世紀市場營銷因素的組合是信息與互聯網技術的組合。以互聯網技術為基礎的高新技術與市場營銷資源融合在一起，在信息社會發展的催化與影響下，生成新的市場營銷模式——營銷虛擬化：消費者身份虛擬，消費行為網絡化；廣告、調查、分銷和購物結算都通過互聯網而轉變為數字化行為。
20世紀工業時代創造的市場營銷4P′s要素與互聯網技術資源重新整合。產品、價格、分銷渠道、廣告和人員推廣等市場營銷要素的組合面對的不再是單一或具體的市場，而是全球性的一個統一而又抽象的市場。不受時空限制的24小時網上營銷，可以將產品或服務通過互聯網最直接、最快速地傳遞給處于世界任何一個角落的客戶；商品或服務的推廣不再是面對面地與客戶直接產生交易，而是借助電腦與互聯網在網上與客戶直接見面；客戶不再是被動地去接受商品或服務，而是利用互聯網、多媒體手段主動與企業建立互動式商業關系。
消費者通過互聯網這個虛擬的購物空間確定自己的消費行為，標志著21世紀虛擬營銷時代的到來。雖然目前中國的電子商務尚在起步階段，應用的行業和推廣的產品較為有限，相配套的支付系統和安全保障體系也還不完善，但如同中國加入WTO一樣，加入互聯網營銷是中國本世紀追趕或與世界潮流保持同步的一條捷徑。如果說20世紀中國與西方發達國家在工業化進程上的差距是幾十年甚至上百年的話，新世紀中國在互聯網方面的差距則相對較小?？梢哉f，互聯網為中國市場營銷的發展提供了一個千載難逢的機會。
個性化的市場營銷
市場進一步細分化和個性化是未來市場發展總的趨勢。國際著名市場營銷專家菲利普·科特勒在其《想象未來的市場》一文中指出，未來“市場經營者將把注意力集中于大的群體轉移到尋找特殊的、合適的目標。在這些目標所在處，有財富存在”。由于消費者需求的特殊性增加，不同消費者在消費結構、時空、品質諸多方面的差異自然會衍生出“特殊的、合適的目標市場”，這些市場規模會縮小，但其購買力并不會相對減弱。目標市場特殊性的強化預示著消費者行為的復雜化和消費者的成熟。
21世紀的消費者具有良好的教育背景和日益個性化的價值觀念，雖然他們總體上傾向于和大眾保持同質化的產品或服務消費，但他們期望在送貨、付款、功能和售后服務等方面，供貨方能滿足其特別的需求。這是導致市場營銷個性化的基礎。
21世紀市場營銷策略走細分化的發展趨勢，完全不同于傳統工業社會將消費群體相近的需求等同看待。根據單個消費者的特殊需求進行產品的設計開發，制定相應的市場營銷組合策略，是新世紀營銷個性化的集中體現。能夠滿足千差萬別個性化需求的營銷可能取決于21世紀高新技術的發展。因為互聯網技術使信息社會供求關系變為動態的互動關系，消費者可以在全世界的任何一個地方、任何時間將自己的特殊的需求利用互聯網迅速地反饋給供給方，而生產方也可以隨時隨地通過互聯網了解和跟蹤消費者的市場反饋。供需雙方利用現代媒體相互溝通使得工業時代難以預測和捉摸的市場將變得逐漸清晰和有章可循，傳統的市場調查在未來將漸漸失去其存在的價值。
個性化的營銷是以產品最終滿足單個消費者需求為歸依的。企業能否根據具體消費者而不是群體消費者設計非常個人化的產品或服務，成為衡量其競爭實力的一項準則。20世紀末，中國海爾集團提出了“您來設計我來實現”的新口號，由消費者向海爾提出自己對家電產品的需求模式，包括性能、款式、色彩、大小等。海爾集團實施家電個性化生產的戰略舉措，其產品的人文概念和更具實用的價值與傳統工業社會的產品價值已經不能同日而語，這不僅是因為衡量產品價值的標準發生了變化，更重要的是因為信息社會中人的生活方式影響了消費者對產品價值的需求。
個性化的消費需求已經不是消費量的滿足而是質的差異的獲得。企業要生存和發展就必須同時具備個性化的營銷能力，一種能夠將互聯網、信息和企業資源整合的能力；機器、生產規模和成本讓位于情報、網絡和知識。
精簡、反應快速的營銷組織
21世紀信息社會的最大特征就是網絡化和自動化。由互聯網產生而帶來的速度、效率和不確定性，使得工業社會建立的營銷組織必須變革才能適應新的市場營銷環境。
美國著名管理學權威彼得·杜魯克說：“世界的經濟與技術正面臨一個不連續的年代，在技術和經濟政策上，在產業結構和經濟理論上，在統領和管理的知識上，將是一個瞬息萬變的年代?！鄙鐣牟淮_定性從根本上改變了傳統市場營銷組織設計的思路，適應網絡時代變化的營銷組織要求反應迅速、溝通暢通、加強企業內外的協調和互動。傳統的產品部門、分銷部門、廣告部門、公關部門和推銷部門等都會被逐一淘汰、未來企業營銷構架特征是不設中層管理機構，層級減少，20世紀層級組織體系將由網狀組織體系取代。
因為信息化社會的市場競爭強調的就是速度，產品更新換代快、消費者行為變化快、競爭對手反應敏捷、信息技術日新月異等因素，都制約著市場營銷組織建立的模式。因此，精簡、富有彈性和互動，極具效率并且高度自動化、網絡化，將是營銷組織在信息化社會設置的基本原則。
以客戶為中心的市場營銷管理
21世紀以產品為導向的營銷哲學將逐步轉向以客戶為中心，全方位滿足客戶需求，不斷創造更新、更好的產品；市場營銷管理的中心將從以往注重業務的量的增長轉向注重質的管理；營銷目標將從降低成本提高效率轉向開拓業務、提高客戶忠誠度。
工業時代市場競爭的焦點是產品和價格，降低生產成本提高勞動效率制約著競爭的優勢；進入21世紀之后，科技發展、全球經濟一體化使得企業競爭的焦點變為對客戶的爭奪。因為互聯網的廣泛應用和信息的爆炸，特別是電子商務的迅速崛起，改變了消費者傳統的購買行為，顧客由以往購買信息的被動接受者變為主動積極的信息搜尋者，現代高科技賦予消費者前所未有的權利，他們決定著信息價值的取舍；另外，消費者行為的個性化和多元化，以及顧客身份的國際化，也促使企業必須隨時隨地將市場營銷管理的重點轉移至客戶的開發和維系上來，可以說，沒有同顧客的信息交流與互動，就沒有企業的存在。
市場營銷人員成為咨詢顧問
21世紀知識經濟時代營銷管理人員存在的價值不再是推銷產品和服務，而是充當信息咨詢顧問。因為營銷功能的實現在很大程度上依賴各種電腦網絡系統，營銷人員的作用是要借助互聯網等各種信息系統為客戶提供各種解決問題的方案，而不是簡單地勸誘顧客或向顧客推銷產品。
由于營銷人員角色轉換成為輔助消費者采取購買行為的顧問，他們不但要適應信息化社會千變萬化的需求，充滿真知灼見，全面掌握和了解市場全球化的發展趨勢，應對技術創新而帶來的營銷觀念、營銷理論和營銷策略的不斷變化；還要將自己培養為洞悉消費者行為、精通業務分析的專家。他必須能夠讓產品與知識融合一體，一同出售給消費者，成為知識產品的創造者。
產品多樣化、產品生命周期縮短
21世紀與工業時代相比的一個最大區別就是高科技的發展極大地影響著人類的生產方式和生產領域，數字化的經濟模式使得產品生產不僅越來越多樣化，而且越來越容易。由此而引發的一個問題就是技術的高度發展，一方面降低了生產成本，市場上出現越來越多同質性很強的商品；另外，先進的技術又會加速產品的發明創造，使得一種新產品在市場上停留的時間越來越短。
產品多樣化滿足了消費者個性化的消費需求，同時也加劇了市場競爭的激烈性。以電腦、電視機和國內近年一些VCD品牌的大起大落來看，20世紀末的電子產品已經預示出未來這一發展趨勢。工業時代早期的產品壽命周期少則數年，多則幾十年甚至上百年，而2000年的今天，以電腦為代表的電子產品壽命周期已經縮短到了半年為一個周期，而有些軟件產品壽命周期僅有幾個月已經是不足為奇的事了。
圍繞速度展開的市場競爭又進一步催促著產品更新換代的節奏。信息化時代生活節奏加快，消費者希望盡快獲得商品或服務；企業急于較競爭對手更早推出新產品；現代媒體瞬間可以將廣告信息傳遍全世界；發達的分銷快運體系將商品準確快捷地送到目標對象手中。速度在市場營銷的每一個環節都加速轉動著產品壽命周期。與傳統工業社會產品升級換代相比，今天，汽車制造商僅用過去一半的時間就可推出一種新款汽車，未來，這一周期還有可能縮短。
市場營銷國際化
工業社會的市場壁壘隨著互聯網和全球經濟一體化進程的加快而被逐漸打破，知識經濟和信息社會將全球融合為一個巨大的沒有時空差異的統一市場。社會的發展客觀地把現代企業營銷置于一個國際化的環境之中。
21世紀前夜，中國加入WTO進程的歷史性突破將世界上人口最多的一個市場帶入到了全球化的游戲規則之中。可以預計，未來10～15年內，隨著自由貿易區域的擴大和各國政策法規對外國投資的放寬，全球市場將進一步開放，所有的企業面臨的市場競爭不僅來自于本國，更嚴峻的是要接受外國強大競爭者的挑戰。
加入世貿組織對中國市場營銷的意義不僅僅停留在對電信、金融、保險和農業一些行業的開放與沖擊，更為重要的是我們融入了國際市場營銷的潮流中，與發達國家要在同一市場條件下展開競爭，傳統的市場營銷觀念、體制和策略等都必須站在國際市場營銷的起點重新調整、審視和制定。我們不僅要全方位地應對西方發達國家諸多方面的挑戰，還必須了解和掌握國際市場發展動態，培養與建立全球化的營銷思維方式以及戰略實施組織體系。
全球性的戰略聯盟進一步加速了市場營銷的國際化，特別是國家之間、區域之間和跨國公司之間的戰略性聯合，縮短了國際市場之間的差異和距離。盡管目前全球聯盟仍未形成大規模發展的趨勢，但互聯網的迅猛發展客觀上為各種聯盟創造了良好的條件。近年西方航空制造業、汽車業聯盟之后，市場營銷戰略的全球一體化大大增強了其品牌在國際市場上的競爭力。
品牌趨向全球一致
與市場營銷國際化相對應的必然是品牌的全球化?；谌蚪洕惑w化與網絡化的宏觀環境影響，市場營銷圍繞品牌而組合的策略是21世紀營銷國際化發展戰略的重點。
造成品牌全球化的主要原因一方面根植于市場的開放和消費者購買模式的標準化，另一方面則是因為全球范圍內跨國公司之間的合并。與工業社會不同，越來越多的品牌可以在世界市場范圍內流通，消費者在任何一個國家都可以買到他所熟悉的時裝、快餐、旅游或銀行服務等。特別是網絡營銷和電子商務的出現，既降低了品牌全球化的運作成本，使無數過去在傳統工業社會難以跨出國界的品牌，可以一夜之間進入國際市場，面向全球的消費者；同時，也使過去無法在本國買得到的世界知名品牌，坐在家里就可以輕松地享受到。
未來品牌全球趨于一致之后，將刺激為爭奪領導品牌而在全球范圍內開展競爭，同時，亦可能對品牌還未形成全球化的國家或企業構成強有力的沖擊。世界著名市場戰略家杰克·特羅特在分析未來市場品牌的意義時指出：“有兩類競爭者是成功的。一類是強有力的品牌、大的品牌。這類公司能夠在全世界范圍內謀求利益。另一類是專門化的或定位很好的品牌。這是一些小的競爭者?！敝袊尤隬TO之后，首先要在國內市場迎接來自國際品牌日趨激烈的競爭挑戰；其次，還要考慮如何將民族品牌努力打入已經被知名國際品牌占領的世界市場。我們要么努力成為“強有力的品牌、大的品牌”，要么確定一個明確的定位，走專業化品牌的道路。這可能是絕大多數中國企業入關之后，順應品牌全球化潮流首先要作出的兩個選擇。切記特羅特先生的特別告誡：“將會有麻煩的品牌是那些處于中間狀態的品牌?！?/p>
數字化分銷渠道
21世紀人類迅速進入數字化生存時代，商業過程的高度自動化和網絡化將市場營銷中的分銷移植到了互聯網，實現真正的虛擬營銷。電子商務改變了工業時代傳統的、物化的分銷體制，企業必須為適應BTOB或BTOC的業務開展在網上建立全新的分銷模式。
數字化分銷渠道縮短了生產與消費之間的距離，節省了商品在流通中經歷的諸多環節，消費者或用戶通過互聯網在電腦屏幕前直接操作鼠標就可完成購買行為。在網上購物不僅可以節省時間，方便快捷，而且還省錢省力。互聯網對于傳統的市場營銷最具革命性的影響就在于此。雖然全球電子商務的推廣與發展還未能完全取代傳統的分銷體制，但數字化分銷的電子商務帶來的是21世紀全球性的商業革命。
無論是BTOB還是BTOC，全球電子商務正以百倍的發展速度推動著網上交易的擴張和滲透。據統計，1992年全球網上購物總值達50億美元，而到1998年已增長30倍，總額達1500億美元。如何利用互聯網建立自己的分銷體系？如何將數字化的分銷渠道和傳統的分銷體系有機地結合起來？如何在網上和客戶建立長久的合作關系？是現代企業在21世紀相當長一段時間必須面對和要思考的問題。
多元新型媒體
21世紀媒體的變化最引人注目，因為它們在影響市場或營銷組合策略的同時，也透過形形的大眾娛樂潛移默化地改變著人們的生活方式。
除了電子媒體外，多元新型的媒體出現不同于工業時代不分群體無差異的大眾媒體，而是演變為依據不同市場、不同消費群體、不同場景的“小眾媒體”，根據受眾閱讀習性、欣賞傾向和接受的程度，最大限度地為受眾度身定做媒體。這樣既可以滿足特定消費群體個性化的媒體需求。同時，提高媒體的效率。例如，醫院專供病人閱讀的雜志；學校食堂專對學生播放的電視廣告；超級市場手推車上懸掛的廣告和電視臺針對不同觀眾的不同廣告等，都是在傳統媒體基礎上的細化。如果讓媒體受眾將接受廣告視為一項樂于欣賞和閱讀視聽的事情，21世紀的媒體公司和廣告公司可就大有作為了。
網絡媒體伴隨著網絡技術的日新月異將更加多元化，尤其是個性化營銷時代的加速來臨，網絡媒體一對一的方式不知會催化出多少意想不到的網絡廣告模式，當然它也會迅速淘汰掉無數效果甚微的媒體。
21世紀媒體究竟把廣告帶向何方，誰都不得而知，惟有一點可預知的就是，媒體選擇會更人性、更科學。
高科技市場營銷
20世紀末人類開始進入高科技時代。電腦、互聯網、激光、生物工程、衛星通信等新技術的出現和應用，不僅改變和影響了我們的生活方式和生活質量，還改變了傳統的市場營銷管理體系和原則。全球知名企業咨詢專家科克·泰森在他所著的《21世紀企業制勝法則》中指出：“在20世紀時，科技不斷發展，改變更是屢見不鮮，21世紀的改變步調，將呈現前所未有的迅速，20世紀末的后20年，科技發展所帶來的進步，遠勝于過去200年的發展。21世紀末的發展，又相當于今日的10倍?！?/p>
可見，未來高科技營銷管理將是企業制定市場營銷戰略的重點。在產品策略的組合方面，高科技所占比重會越來越高。高科技產品在市場總體份額中逐漸超過傳統產品的市場比重，出現供應引發需求而不是需求決定供給的現狀，源于新產品的問世皆是基于高科技的不斷創新。在這一點上完全不同于傳統營銷理論強調的由調查研究市場需求之后而確定供給的模式。
產品日益高科技化的發展趨勢進一步加速了產品壽命周期的縮短，同時，由于產品科技含量高，更新換代速度快以及科技發明層出不窮等原因，加之消費者對高科技產品認識不足和缺乏消費經驗，促成高科技市場營銷環境充滿風險和不確定性。營銷人員無法按照常規預測、把握該市場對新產品的需求特性和相關數據。這就是為什么近年高科技行業利潤高、風險也高的原由。
顯而易見，高科技營銷除了注重持續創新，建立專業分工協作體系抵御其風險性經營之外，圍繞高科技產品創建相應的服務體系顯得尤為重要。因為服務體系不止是解決客戶對高科技產品缺乏了解和購買的后顧之憂，更為必要的是，21世紀的高科技產品競爭最終歸結為服務的較量。
社會市場營銷
盡管20世紀80年代西方市場營銷學家就紛紛提出社會市場營銷概念，事實上，除了在少數發達國家和地區給予重視外，在全球并沒有推廣開來。因為對許多發展中國家和地區來講，生存要比環保來得更為現實。
進入21世紀之后，全球的環保呼聲會越來越高。大氣污染、臭氧層被破壞、全球溫度升高以及核廢料處置等問題成為世界極為關注的重大議題。因為環保關系到人類的生存。企業市場營銷組合策略要素中納入了如何自行解決廢水、廢氣和廢料等環保措施，獲取利潤必須建立于環境保護前提之下。企業自覺將公眾利益置于企業利益之上，成為企業求得長期穩定發展的戰略之道。
21世紀企業社會營銷戰略制定中，還包括了對社會公益福利事業的自覺支持，如贊助文化教育事業、幫助無家可歸的人、解決社區困難和援助貧困地區等，企業以此贏得社會認同，正如菲利普·科特勒所講的：“樹立一種公民的特征，而不僅僅是一種商人的特征，就能夠引起人們的興趣、尊敬和忠誠?！?/p>
本文關鍵詞：21世紀營銷大變革營銷
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國家互聯網信息辦查處并公布一批違法違規網站［人民網］
6月7日，人民網“中國移動互聯網研討暨藍皮書會”在北京召開，主題為“滲透?整合?共贏”，共有相關部門領導、專家學者、藍皮書作者及編者、媒體等100多位嘉賓出席。
人民網研究院組織編寫的《中國移動互聯網發展報告（2012）》由社會科學文獻出版社于5月24日正式出版。
《中國移動互聯網發展報告（2012）》是中國移動互聯網領域的第一本藍皮書，由人民網研究院組織撰寫，人民網副總裁兼研究院院長官建文主編，社會科學文獻出版社出版發行。該書對2011年中國移動互聯網的發展作了全景式的回顧和掃描分析，涉及中國移動互聯網產業鏈、贏利模式、智能終端、競爭格局，以及無線閱讀、移動支付、移動電子商務、移動游戲、移動音樂、移動視頻、移動搜索、移動廣告等各種應用與服務，并對2011年中國移動互聯網發展的熱點、亮點、引人注目之點作出介紹、點評。該書有近40位撰稿人，有大學教授、研究員、高級工程師、網絡分析師，還有企業的CEO等等，都是移動互聯網方面的研究專家，他們所寫內容是其長期研究跟蹤的對象，一些數據是其親自調查研究所得，是第一手材料，有的還是首次。
該書是關于中國移動互聯網發展狀況的比較全面系統的分析、研究成果，此書經社會科學文獻出版社審定，納入了該出版社“十二五”國家重點圖書出版規劃項目的皮書系列，作為年度藍皮書出版。
全書主要分為總報告、綜合篇、產業篇、市場篇和專題篇等五部分，共收錄30篇論文與報告，總字數約40萬字，內容涵蓋了截至2011年底中國移動互聯網技術、產業、市場、研究等各個方面和諸多層面的發展狀況，對2011年中國移動互聯網發展特點、亮點、熱點進行梳理與評析，并對未來發展趨勢作出預測，提出對策建議。
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中科院發出全球首封國際化多語種郵箱電子郵件［人民網］
6月20日，由人民搜索網絡股份公司推出的即刻搜索商業系統正式上線。該系統將優先為中小企業服務，計劃在未來三年內邀請1000家中小型企業免費試用，這些企業將免費獲得為期一年的搜索引擎營銷服務。
據介紹，即刻搜索商業系統尤其突出用戶意圖識別功能和用戶體驗。這一系統利用閃存技術等新型手段，加大了網頁抓取力度，新平臺的網頁收錄時間從15分鐘縮短到5分鐘，平均檢索時間則從600毫秒提高到20毫秒，提高了搜索的便捷性和相關性。
人民搜索相關負責人表示，此次與即刻搜索商業系統一起上線的還有“即刻曝光臺”與“即刻食品安全”。即刻曝光臺將通過維權幫助、投訴曝光、企業庫等板塊，將與百姓生活息息相關的各種安全事件匯聚曝光，并為公眾提供可靠透明的官方投訴通道。“即刻食品安全”則將通過食品安全資訊聚合、不合格食品公示及各地舉報入口匯總等功能，讓廣大消費者及時了解切身相關的食品安全信息。
人民搜索相關負責人介紹稱，即刻搜索商業系統不僅充分借鑒了現有的網絡營銷形式，還擁有用戶意圖識別功能和多樣化的信息展現形式，能夠更便捷地滿足用戶對商業化信息的需求，同時，即刻搜索商業系統還將整合移動互聯網資源，利用手機、平板電腦等媒介進行全方位的信息推送。
此外，人民搜索公司方面稱，即刻搜索還將與政府部門、銀行、行業協會等相關機構合作，對廣告投放企業的資質進行嚴格把關，最大限度地保證用戶獲取到真實、有效的信息。
Facebook上市后首現高管流失：CTO今夏離職
tech.省略/
internet/special/facebookipo/content-3/detail_ 2012_06/16/15345916_0.shtmll ［鳳凰網］
據科技博客AllThingsD報道，Facebook CTO布萊特·泰勒(Bret Taylor)將于今年夏季離職Facebook，計劃前往一家初創公司工作，但目前尚未得知這家初創公司名稱。
對于這家剛上市不久的科技企業，是否有能力留住這些創業的天才，特別是眼下無論媒體還是投資者，都對Facebook混亂無序的IPO進行廣泛關注。同時，泰勒的離職會引發部分人士擔憂：泰勒負責Facebook平臺和移動業務，是公司極為關鍵的領域，其職位舉足輕重。
人人公司宣布任命王傳福為獨立董事
tech.省略/
i/2012-06-15/18047274057.shtml［新浪科技］
【關鍵詞】互聯網金融 大數據 商業銀行
一、緒論
（一）背景
隨著我國互聯網是迅速發展，互聯網模式迅速占據各行各業，而我國的互聯網經濟也取得了飛速的發展。截止2015年我國的網民已經達到了9億人，這個龐大的數字表明我國的互聯網市場的巨大潛力。此外，政府的大數據政策也開始向互聯網行業傾斜，表明了互聯網大數據時代的美好機遇的到來?；ヂ摼W金融的融資理財等模塊的發展也取得了很大的進步，第三方支付交易規模已經達到了11.9萬億，第三方移動支付交易規模達到了9.5萬億。
通過在大數據背景下研究互聯網金融的盈利模式，可以對于我國今后互聯網金融的發展提供良好的理論基礎，同時針對大數據環境下互聯網金融和傳統金融相比存在的優劣勢做出對比，可以為傳統金融的轉變提供良好的方案此外為互聯網金融的問題給出良好的解決措施，從而有利于我國互聯網金融的健康發展。
（二）相關理論和概念
互聯網金融是傳統金融行業與互聯網精神相結合的新興領域。互聯網“開放、平等、協作、分享”的精神向傳統金融業態滲透，對人類金融模式產生根本影響，具備互聯網精神的金融業態統稱為互聯網金融。
“大數據”是指以多元形式，自許多來源搜集而來的龐大數據組，往往具有實時性。在企業對企業銷售的情況下，這些數據可能得自社交網絡、電子商務網站、顧客來訪紀錄，還有許多其他來源。這些數據，并非公司顧客關系管理數據庫的常態數據組。
博弈論又被稱為對策論（Game Theory）既是現代數學的一個新分支，也是運籌學的一個重要學科。博弈論主要研究公式化了的激勵結構間的相互作用。是研究具有斗爭或競爭性質現象的數學理論和方法。
二、傳統金融盈利模式分析
（一）傳統金融機構盈利模式分析
廣義上說我國傳統的金融機構有銀行，基金，保險，證券公司等，這些公司都屬于我國傳統進行機構，傳統金融的盈利模式分為不同的機構進行簡單介紹。
1.銀行。我國的銀行主要盈利模式是吸納存款給存款人發放利息，同時對外房貸，收取貸款利息，其中貸款利息和存款利息的差額就的利潤，中間業務收入，同行拆借，承兌匯票貼現利息收入，信用證，托管業務等。這些構成了銀行的盈利來源。
2.證券。證券是多種經濟權益憑證的統稱，因此，廣義上的證券市場指的是所有證券發行和交易的場所，狹義上，也是最活躍的證券市場指的是資本證券市場、貨幣證券市場和商品證券市場。
3.保險。保險公司（insurance company）是銷售保險合約、提供風險保障的公司。保險公司可以這樣分類：人壽保險公司和財產保險公司。按照中華民國保險法之規定，兩者必須分開經營。所以有的保險公司成立了集團公司，下設獨立核算的人壽保險公司和財產保險公司。再保險公司是保險公司的保險公司，對保險公司承擔的風險進行分散和轉嫁。
（二）傳統金融在互聯網背景下發展的局限性
第一，產品品種優勢不明顯，投資門檻高，客戶體驗度差。銀行的流程繁瑣和復雜，使得一些客戶避而遠之，加上銀行近些年的理財產品不以客戶為中心，客戶理念差。
第二，渠道單一。對于傳統金融機構來說，更多的是來自物理渠道的客戶，商業銀行的客戶群體多來自網點的客戶，而線上客戶缺乏，也沒有線上客戶來源，線上市場推廣策略缺乏，缺乏市場前瞻性。
第三，傳統的管理戰略思想導致銀行發展緩慢。銀行帶有濃重的政治色彩，一直都是國家控股，對于銀行的戰略管理也是以國家戰略管理為核心而展開的，因此，銀行的變革一直在比較緩慢的。
第四，缺乏良好的人才選拔機制和內部晉升渠道?，F代管理中，具有競爭力的人才才能給公司帶來發展，銀行人才的競爭和選拔也缺乏合理性，傳統銀行很多都是關系戶，導致銀行內部人才缺乏公平競爭機制。
三、互聯網金融盈利模式分析
（一）互聯網金融的運作模式
第一，第三方支付企業指在收付款人之間作為中介機構提供網絡支付、預付卡發行預受理、銀行卡收單以及其他支付服務的非金融機構。代表企業：支付寶、易寶支付、拉卡拉、財付通為代表的互聯網支付企業，快錢、匯付天下為代表的金融型支付企業。
第二，P2P小額貸款。P2P金融又叫P2P信貸，指個人與個人間的小額借貸交易，一般需要借助電子商務專業網絡平臺幫助借貸雙方確立借貸關系并完成相關交易手續。
第三，眾籌融資模式。眾籌融資模式是基于“互聯網+金融”所創新的一種模式，意義不僅在金融創新本身，而在于對傳統金融領域和金融業態提出的挑戰，并且在一定意義上具有顛覆性。
第四，虛擬電子貨幣模式。虛擬貨幣是一種計算機運算產生或者網絡社區發行管理的網絡虛擬貨幣，可以用來購買一些虛擬的物品，也可以使用像比特幣這樣的虛擬貨幣購買現實生活當中的物品。
（二）互聯網金融主要盈利收入來源
我國目前互聯網金融發展迅速，很多的經營模式以規模制勝，P2P模式中的主要利潤來源是賺取中間的差價，借款人和貸款人之間的利息差為主要利潤來源。虛擬貨幣的主要利潤來源就是賣虛擬貨幣的收入扣除相應的成本之后所得利潤。對于眾籌融資模式來說，盈利模式大多數以收取傭金的形式來實現收益，其次，很多眾籌平臺也采取分成模式或廣告模式，也就是眾籌成功之后從其收取一定的廣告費。
四、大數據及互聯網金融視角下國有商業銀行盈利模式研究
（一）博弈論角度分析商業銀行和互聯網金融選擇
1.假設前提
第一，金融市場中只存在了商業銀行和互聯網金融兩個參與者。
第二，經濟人假設。商業銀行和互聯網金融機構是兩個理性經濟人，以個人最大利益為出發點，基于自身利益最大化做出決策。
第三，在應對互聯網金融同時商業銀行可以采取措施有合作和不合作，即選擇集合為（合作，不合作）?；ヂ摼W金融在應對商業銀行時采取的措施有合作和不合作兩種選擇，即選擇集合為（合作，不合作）。
第四，互聯網金融和商業銀行的博弈過程是完全的信息動態博弈，即在博弈過程中，商業銀行很清楚的了解到互聯網金融的交易模式及其有點，在互聯網金融機構也了解商業銀行的優勢所在。
2.博弈過程
商業銀行和互聯網金融博弈模型
博弈過程的開始我們以商業銀行首先做出選擇，上圖所示。最上方商業首先進行選擇信息集（合作，不合作），如果商業銀行選擇不合作，那么博弈結束，各自都以自己的利益最大化為目標開始自己的發展。
如果商業銀行選擇合作，那么就開始由互聯金融機構開始選擇，這個時候互聯網金融機構可以選擇合作還是不合作，選擇不合作，那么互聯網金融機構就可以借助商業銀行的優勢綜合自己的優勢來大力發展自身，而商業銀行則不能利用互聯網金融的優勢去發展自身。如果互聯網金融機構選擇合作，那么相互之間就可以進行優勢互補，從而達到雙贏的局面。
從上圖可以看出來，商業銀行在博弈中的處境和地位，選擇不合作那么就會處于劣勢，可能會被互聯網金融搶占原有的市場，如果選擇合作的時候，互聯網金融業選擇合作那么雙方都可以得到一個很好的發展局面，如果互聯網金融不選擇合作，那么商業銀行就會成為犧牲品，優勢被互聯網金融所利用，逐漸被互聯網金融邊緣化。
互聯網金融機構選擇是否合作，都可以看得出來其的發展結構。如果選擇不合作，那么必然受到道德風險的阻礙，根據自身利益最大化做出選擇，那么在短期內必然受到信用方面的負面影響。所以從長遠來看，互聯網金融機構根據自身利益最大化原則是比要和商業銀行進行合作。如果為了避免不合作情況的發生，商業銀行會選擇與互聯網金融機構簽訂一份相互合作的協議，以維持合作的狀態。
（二）大數據互聯網背景下商業銀行創新盈利模式
互聯網迅速發展，商業銀行的客戶大數據必然是其發展的基礎。大數據能力將成為銀行的核心競爭力。所謂的“核心競爭力”，關鍵的要素是“不可復制”、“不可替代”。
數據是大銀行的戰略資產。隨著數據挖掘技術的發展，銀行可謂是數據密集型行業，其資產不僅是貸款等，還包括數據。要把數據作為重要資產保護、經營，這是大銀行區別于小銀行，也是現代銀行區別于傳統銀行的關鍵之處。而且數據財富是沒有天花板的，可以不斷挖掘、不斷創造，最近國際上很多機構都在探討如何量化數據等無形資產的價值。
商業銀行通過對自己原有客戶群體的數據挖掘提煉客戶需求，提高客戶服務質量，從而改變當前銀行的困局。創新服務模式，提高服務效率和便捷性。每個用戶都會辦理銀行卡，利用這個基礎進行相關客戶端軟件安裝，對于有余額的客戶提供理財服務，發展互聯網銀行多種理財方式和渠道。
未來商業銀行的業務模式中將轉移到以大數據客戶資源為核心，以數據資源為主要競爭力量和利潤來源，來擴大和發展銀行相關業務。
五、結論
在以網絡化和大數據化為特征的新經濟時代，金融和大數據交叉融合，大數據由助于提升金融市場的透明度，通過從海量的數據中快速獲取有價值的信息以支持商業決策，進一步推動金融業發展，大數據促進互聯網金融企業實現精準營銷，提高客戶體驗度。
[關鍵詞] 免費電子郵箱 商業價值 服務
免費電子郵箱伴隨著互聯網發展而興起，自2001年網絡泡沫破裂至今，其發展曾因為互聯網盈利問題而一度進入寒冬期，人們甚至討論它是否還有存在價值。但隨著互聯網近幾年來的健康發展及盈利模式的逐步形成，免費電子郵箱在互聯網中的商業價值不斷趨于明朗。各大網站紛紛提高免費電子郵箱服務質量以贏得更多網民，免費電子郵箱服務質量可以用日新月異來形容。
一、免費電子郵箱的商業價值
1.省略的所有入口中郵箱竟然占到了79%，中hotmail也占到了40%。國內門戶中，網易和中國雅虎的郵箱也分別吸引了10%和19%的流量。
在美國和韓國電子郵件使用率已經超過了90%，在中國有62.6%的網民使用電子郵件服務。從CNNIC歷年互聯網發展報告可以看出，收發電子郵件一直同瀏覽新聞、搜索引擎一樣，是網民最普遍使用的網絡服務之一。而在電子郵件使用中，免費電子郵箱的使用一直占據絕大部分比例。據統計,2003年1月至2005年7月，網民擁有免費e-mail帳戶占e-mail帳戶數百分比分別為94%、93%、87%、93%、87%及80%。截止至2007年底，中國免費電子郵箱活躍數已達2.6億個。免費電子郵箱的黏性及擁有大量使用受眾使其成為網站吸引用戶的有利途徑。
2.免費電子郵箱為網站盈利提供直接收益支持
除了能夠幫助網站帶來人氣，免費電子郵箱還為網站帶來直接利潤。國內外知名郵箱大都通過免費郵箱經營網絡廣告業務，2006年美國郵箱廣告市場收入規模為3.4億美元，2007年這一數字為4.3億美元。國內主要免費電子郵箱服務提供商網易、新浪、中國雅虎等均通過免費電子郵箱開展網絡廣告業務。除了利用免費電子郵箱開展網絡廣告業務，各門戶們還針對郵箱的入口功能進行深入挖掘。目前，網易、新浪、中國雅虎等都已經在郵箱內集成了多種應用。新聞、博客、股票、招聘、即時通訊工具等幾乎所有的互聯網應用，都正在被集成進郵箱，以把收入匱乏的郵箱領域的流量盡可能地導向其高附加值領域。
二、免費電子郵箱服務現狀
1.省略、搜狐、新浪等免費郵箱容量也均在2G以上。這充分體現了免費電子郵箱大容量時代的到來。
2.郵箱功能趨于多樣化、人性化
以往郵箱功能僅僅是收發郵件，隨著競爭的深化，網民對郵箱服務有了更進一步要求。據CNNIC相關研究資料顯示，郵箱容量、訪問速度、安全穩定、垃圾郵件過濾等是網民使用郵箱過程中最為關注的幾個因素，這也成為各郵箱運營商競爭的利器。無論是國內外主流免費電子郵箱還是普通免費電子郵箱，在用戶相關功能需求上均實現了較好滿足。
CNNIC最新的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》指出：中國網民的互聯網需求呈多樣化發展趨勢。在免費電子郵箱服務方面，用戶除了需要安全穩定快速的電子郵件收發基礎功能外，還有其他更多的深層次需求。各郵件服務提供商通過深層挖掘用戶需求，普遍實現免費電子郵箱服務的多功能、人性化設計。市場上，Hotmail/MSN、網易等郵件服務提供商已將即時通信工具、博客等功能與郵箱進行整合。網易在提供優質收發郵件功能基礎上，還提供更多個性化服務和功能，如生活百寶箱、音樂盒、搜索功能、理財易等。網易生活百寶箱涵蓋了用戶日常所需要的眾多網絡實用工具，包括萬年歷、航班及列車查詢、萬用計算器、等實用工具。網易免費電子郵箱在向用戶提供多功能服務方面充分代表了免費電子郵箱服務功能多樣化、個性化的特點。而這些個性化服務也大大方便了郵箱用戶使用，有效挽留住了郵箱用戶。
通過調查發現，很多門戶甚至在免費電子郵箱中設置通向其網站頻道、高利潤網絡產品（收費郵箱、隨身郵、網站網上商城等）、網絡空間（博客、網絡網盤等）的通道，將免費電子郵箱用戶引入其盈利產品，對網絡服務進行整合。這也充分體現了免費電子郵箱在聚攬人氣及為網站帶來間接利潤方面的商業價值。通過對各主流免費電子郵箱及普通免費電子郵箱服務功能狀況調查發現：主流免費電子郵箱中100%的被調查免費郵箱擁有郵件過濾、個性化服務、通往網站內容連接通道等服務功能，80%的免費郵箱利用免費郵箱平臺搭建起通往期高利潤產品通道，而擁有網絡空間通道的免費電子郵箱占了被調查郵箱的60%。而被調查的普通免費電子郵箱中，郵件過濾功能及個性化功能的提供仍為100%，70%的免費郵箱擁有通往網站內容連接通道功能，60%的免費郵箱有通往高利潤產品通道及網絡空間通道。由此可見，免費電子郵箱服務功能均趨于多樣化、個性化。免費電子郵箱服務與多種網絡功能整合成為目前免費電子郵箱服務發展的大趨勢。免費電子郵箱服務功能正在向平臺化方向發展。
3.省略、、hotmail免費電子郵箱在用戶注冊過程中添加了用戶喜好選項，這是了解用戶并為其提供更好服務的基礎，但上述三個郵箱在郵箱廣告問題上與其他郵箱沒有太大不同， 沒有很好實現個性化廣告發送。
三、免費電子郵箱發展前景
艾瑞互聯網市場分析師預測，未來的電子郵箱將承載更多的功能，電子郵箱甚至可能會演變成個人信息管理和企業業務管理的重要平臺。電子郵箱也從單純的信息存儲傳輸過渡到多媒體、多平臺、大容量的交互式網絡應用，這也迎合了互聯網功能相互整合的趨勢。其中，不同場景、跨平臺的電子郵箱應用，多格式文檔、多媒體信息的充分表達，以及超大容量照片、視頻、商業文件等的網絡存儲、傳輸、管理功能和無差別手機郵箱服務將成為電子郵箱發展的新趨勢。免費電子郵箱的發展不僅會為網站帶來好處還能極大方便用戶的使用。
參考文獻:
[1]中國互聯網信息中心.第22次互聯網發展狀況統計報告［EB/OL］.省略/index/0E/00/11/index.htm
[2]金融界:郵箱已滿［EB/OL］.finance.省略
論文關鍵詞：《重慶晨報》,省級紙媒,轉型
1 《重慶晨報》的轉型方式
1）內容轉型。《重慶晨報》摒棄傳統都市報熱衷小事件，熱炒和放大一般事件的習慣，關注重大事件，以更深入的采訪，更透徹的分析，使新聞得以延伸和拓展。2012年4月，《重慶晨報》加強報紙的“本地性”“原創性”和“深度性”，削減無價值或淺價值的社會新聞。針對國內外、市內外的重大事件，推出的一系列大型策劃報道，沖擊力強。
2）渠道轉型。首先以數字報和網站平臺的方式觸網。數字報是《重慶晨報》最早的觸網方式，緊接著，晨報搭建起了屬于自己的官方網站“重慶晨網”。該網站以本地社會、時政類要聞為主，是晨報探索全媒體轉型之路上的第一個大動作。其次，通過微博、微信賬號以及客戶端的開發，進駐移動互聯網領域。2009年后，《重慶晨報》逐步在新浪和騰訊平臺開辟自己的官方微博賬號，打造重慶晨報上班城社區、晨報美家等生活服務類微博矩陣。微信發展起來后，《重慶晨報》也建立起相應的微信矩陣。這些微博和微信公眾號除了為用戶提供新聞外，還致力于根據不同用戶的需求，提供個和各類生活服務類信息。此外，《重慶晨報》還開發移動客戶端，為用戶提供新聞信息。
3）產業轉型。2009年11月，《重慶晨報》控股成立重慶晨網網絡科技有限公司，同年，該公司進入電子商務領域，傾力打造的重慶本地網購平臺——晨網商城，以打造“最值得信賴的網絡購物平臺”為宗旨，經過6年的運營，在重慶本地已有一定影響力。此外，重慶晨報于2011年創立騰搏體育文化發展有限公司，涉足文化行業，該公司致力于服務大型體育賽事。先后服務過重慶國際馬拉松賽、世界定向排位賽等大型賽事，策劃過世界五百強在重慶、渝新歐國際鐵路媒體自駕行等品牌活動。
2 《重慶晨報》轉型存在的問題
1）理念陳舊，互聯網媒體依舊以報紙內容為主。在互聯網的巨大沖擊下，《重慶晨報》依舊提倡“內容為王”，無論是重慶晨網，重慶晨報手機客戶端，都以本報記者采編的內容為主，互聯網只是其信息的一個新渠道。相比搜狐網易等門戶網站，重慶晨網主打地域性新聞。但就重慶本地新聞而言，華龍網無疑更有話語權。再者，重慶晨網各欄目新聞的更新速度慢，晨報手機客戶端的用戶體驗也極差，社會實踐論文不能滿足用戶的信息訴求。
2）自媒體平臺推送的信息缺乏吸引力?；ヂ摼W時代，人們進入淺閱讀時代，信息需求更為碎片化。抓住用戶痛點的信息才能吸引受眾注意力，而最為直觀化的就是標題黨。晨報雖然通過開辟微博微信矩陣建立了信息服務平臺，但在具體推行的時候，部分公眾號存在形式主義的嫌疑，推送的信息無法吸引受眾注意力，點贊量和評論量較小。
3）電子商務和文化產業平臺吸引力不夠。晨網商城出售貨物的品種較少，且存在技術故障，很多在首頁看到的商品都打不開，對商品的介紹也不夠全面。很難在淘寶、蘇寧等電子商務平臺快速發展的時代求得生存之道。
3 對《重慶晨報》轉型的建議
1）戳中用戶痛點，打造區域信息服務平臺。雖然《重慶晨報》的信息入口價值喪失，與用戶的鏈接失效。但晨報及其所屬集團重慶日報報業集團幾十年對本地和本行業的深度覆蓋，形成深厚的資源積累。所以說晨報目前建立微博微信服務矩陣的思路是正確的。但在具體操作時，需摒棄用舊的編輯思路來支撐新的用戶需求的操作方式，從用戶黏度出發，對受眾進行深度挖掘，進行精準的信息推送。具體說來，《重慶晨報》可充分利用和當地企業的良好關系，實現企業與自身資源的共享共通，在較短的時間里以最低的成本重建用戶鏈接。例如，晨報美家、教育那些事、重慶房市等微信公眾號可以與重慶本地的家居公司、學校及房產公司合作。通過權威認定和客觀評論來推送相關信息，在為用戶提供服務信息的基礎上獲利。
[論文摘要]在所有創新之中,商業模式的創新是企業最本源的創新,它是企業管理創新、技術創新的基礎。離開商業模式的創新,其他的創新將失去可持續發展的可能和盈利的基礎。創新是互聯網的精神所在,是互聯網永恒不變的主題,因此,進行互聯網創新商業模式研究有著重要的理論和現實意義。本文從互聯網的四大基礎應用——搜索引擎、即時通信、電子郵箱、電子商務入手,討論了在互聯網領域如何進行商業模式的創新以及在創新中需要注意的問題,并在文章最后提出了幾種有前景的商業模式,希望能引起廣大互聯網企業的實踐者和學者的一些思考。
1987年中國學術網(CA N E T)在北京計算機應用技術研究所內,正式建成了中國第一個國際互聯網電子郵件節點?；ヂ摼W在中國經過近二十年的發展,到2007年底,我國網民總人數達到2.1億人,網民數量的不斷增加大大促進了互聯網公司的飛速發展,基于互聯網的模式創新也不斷涌現。每一次的商業模式的創新都可能是企業加速發展的機遇,甚至是一個新型互聯網企業的崛起。
1 當前中國互聯網公司總體發展狀況
基于互聯網領域的四大基礎應用——郵箱、I M(即時通信)搜索和電子商業,誕生了——網易、騰訊、百度和阿里巴巴這幾家著名的互聯網公司。而新浪、搜狐、網易三大門戶網站,也僅僅是三四年的時間就被百度、騰訊這樣的互聯網公司所超越,其原因是多方面的,但在很大程度上是由這些傳統的門戶網站創新力度不夠,過度地依賴傳統模式所致。騰訊擁有中國最大的用戶群體,百度擁有中國最大的訪問量,而阿里巴巴則擁有最大的企業用戶群體。從三大門戶獨領,到今天騰訊、百度和阿里巴巴一馬當先,在某種程度上來說,它們的成功主要就得益于其在互聯網領域的不斷的創新能力。
2 商業模式的概述
市場經濟發展到今天,競爭已經不僅是停留在產品、技術、服務、管理、人才等方面,一切都必須以一種有形的模式存在和出現。商業模式,簡單的理解是指能夠為公司帶來收益并且收益越來越大的賺錢方式,主要包括三種模式:銷售模式、運營模式、資本模式,其核心就是對資源的整合能力。
銷售模式,是指產品或服務的銷售方式,這是商業模式的最基本體現,是商業模式的實現通道。如果缺乏有效的銷售模式,看起來再好的商業模式也沒有用。P P G的營銷模式是多種營銷模式的融合與再創新:P P G品牌男裝完全由長三角地區的7家企業貼牌生產,P P G只負責產品質量管理,然后通過無店鋪的在線直銷和呼叫中心方式,將產品直接交到消費者手里——由此打造了傳統營銷無可比擬的低成本優勢、渠道優勢。
運營模式,特指企業內部人、財、物、信息各要素的結合。這是商業模式的核心。如果缺乏合理有效的運營模式,即使再高效的銷售模式也會由于缺乏持續而優秀的產品、服務供應而枯萎。以攜程為代表的低價酒店經營模式都是富有特色的運營模式。
資本模式,主要指企業獲得資本的方式以及資本運作的方式,這是商業模式的支撐體系。如果缺乏有效的資本模式,前兩種模式都有可能會遇到現金危機而導致整個商業模式的崩潰,例如,港灣網絡最終就是在資金鏈方面出現了問題,才被迫出售。由于互聯網企業在發展過程中需要大量的資金投入,因此風險投資在企業發展過程中所起的作用非常重要。
以上三種模式的有效結合,使得內外資源獲得有效整合,形成強大的競爭力。如果結合不到位,資源就很難獲得高效整合,甚至會導致企業的失敗。
3 商業模式創新需要注意的問題
(1)認真研究互聯網行業的特點,準確把握行業本質。
(2)以客戶的需要為導向,深入研究其偏好。
(3)選擇有廣闊市場空間的領域,突出規模效益。
(4)結合自身特點,注重獨特資源的培育。
(5)高效執行力的團隊是商業模式成功的保障。
前時代華納C E O邁克爾?鄧恩所說,“在經營企業過程當中,商業模式比高技術更重要,因為前者是企業能夠立足的先決條件。在經歷了要素驅動與投資驅動兩個階段之后,中國的企業需要向更高的境界邁進,那就是商業模式的創新”。能否打造出色的商業模式,是中國企業決勝未來的關鍵所在。
互聯網往往是在一個新的商業模式基礎上,進行營銷積聚人氣,然后再在發展過程中不斷探索新的盈利模式。例如,手機視頻網站目前還未能實現盈利,還處于前期的投入階段,而當前這些網站正在探索推廣和運營的新模式,現階段他們的主要任務就是通過主題營銷、熱點營銷等營銷手段積累更多的用戶資源。只有達到一定的用戶流量才有可能取得盈利,而且用戶流量越大,流量轉化成收益也就越大。而如何把流量轉化成收益,這就是盈利模式的創新問題了。
4 基于互聯網的商業模式新發展——從模仿到創新
4.1 平臺化和全業務擴張是成熟互聯網公司的整體發展趨勢
騰訊的迅速崛起依靠的是QQ這個黏性極強的聊天軟件,然后又進軍電子商業領域建立“拍拍網”,乃至資訊門戶網站和網絡游戲,實現了業務的全覆蓋。而騰訊領軍的虛擬物品交易很可能發展成為w e b2.0應用中最大的收入模式。
阿里巴巴面對的是占有全國企業總數的85%的中小企業,從B2B業務開始,而后又延伸到淘寶中的個體,從而完成兩個交易平臺的搭建。為了促成交易的達成,又先后推出在線支付(支付寶)、即時通信軟件(阿里旺旺),而在2007年上市之前推出的阿里巴巴網站是一個廣告超市平臺。阿里巴巴要做的是圍繞電子商業,通過各種新技術、新模式完善電子商業生態。阿里巴巴的成功尤其是在B2B方面的成功完全是其自主創新的成功。
百度是美國g o o g l e的模板,百度之所以能在中國戰勝google,其在貼吧、娛樂等社區方面的創新功不可沒。搜索成為網民習慣后,百度的競價廣告前景被人們普遍看好。但百度為了進一步完善產業鏈巨大的C2C相關需求,于2007年宣布要打造基于搜索引擎的電子商業,進軍C2C領 域。
網易在面對三大門戶之爭中最弱的窘境時,以網游作為轉型的突破口,事實證明非常成功,現在的網易成了盛大最強勁的競爭對手。
當前中國互聯網界最大的六大收入模式是網絡廣告、電子商業、搜索、移動應用、網絡游戲、虛擬物品交易。前三大收入模式我們仍要追隨美國前進,但移動應用、網絡游戲、虛擬物品交易,我們已經走在全球互聯網的前沿?；ヂ摼W沒有邊界,用戶的需要沒有止境,互聯網的模式創新也無止境。對于成熟的有實力的大公司來講,圍繞其核心能力進行全業務擴張是這些互聯網公司未來發展的必然趨勢。
4.2 突出差異化是新型互聯網公司生存和發展的保障
對于新型的互聯網公司,在成立之初就面臨著生存的問題,而能否存活下來一個關鍵的問題就是這個互聯網公司在商業模式方面是否存在獨到的創新。如果只是簡單照抄其他互聯網公司的模式,那么它的未來不能不令人擔憂。下面就簡要介紹最近幾年興起的新的模式創新成果。
2006年誕生的試用網(i t r y.c n)在短短兩個月內,就吸引了數十萬網民注冊。試用網就是一個專門提供免費的試用品給用戶試用的平臺。用戶在試用網網站進行注冊,即可免費領取廠商提供的試用品。用戶在試用了某個產品或服務后,必須提交試用心得,供廠商獲取市場和客戶數據。試用網其實也是一個web2.0平臺,主角是廠商和消費者,而網站的收入來自廠商。試用品領取建立在兩個概念之上,一是“試”,二是“體驗”,這兩個概念蘊涵著對中國人心理的深刻洞察,正是這份洞察注定了試用品領取必將成為大眾時尚。
網盛旗下的生意寶(w w w.n e t s u n.c o m)作為國內B2B領域的明星,近來的高速發展頗受人們矚目,生意寶以數量龐大、覆蓋廣泛、合作形式多樣化的行業網站聯盟為基礎,開創了我國B2B領域獨有的“小門戶+聯盟”模式,是近年來我國電子商業創新發展的一個全新代表,也因此被譽為繼“垂直行業網站”、“綜合性行業網站”之后的我國第三代B2B電子商業模式,代表了未來我國B2B電子商務發展的宏觀方向。
另外,分類信息網站、婚戀網站、視頻網站、博客網站、社區網站都是最近幾年興起的網站,他們都是基于互聯網的模式創新,也大大地促進了互聯網應用的發展。
商業世界是個變化快捷的世界,任何商業模式都不是永遠不變的,而要保持其領先地位就要不斷地進行創新,即使被認為是最優秀的商業模式。世界上許多優秀的企業不是沒有核心能力,也不是沒有好的商業模式,而是不能根據市場環境的變化進行積極有效的創新、變化而衰落的。與之相反,一些優秀的企業,通過建立一種將成功商業模式不斷進行更新的機制,從而實現了企業快速、持續、穩定的增長。
參考文獻:
[1]陳軼,隋丹.電子商業商務模式的分類與比較[J].上海:上海管理科學,2004(3):87-88.
摘要：互聯網領域新型不正當競爭行為具有與傳統不正當競爭行為不同的特點，應對其進行類型化。把行為違反了客觀規范作為判斷互聯網不正當競爭行為的起點較為符合法律思維。我國《反不正當競爭法》中的一般性條款可以用來作為判斷不正當競爭行為的依據，無需創造新的規則。在判斷要素的衡量上，至少應當包括商業模式、對互聯網用戶的影響、流量與數據、行業與自律規范。
關鍵詞：互聯網；新型不正當競爭行為；類型化；考量要素
中圖分類號：D992.294文獻標識碼：A文章編號：1673-8268（2016）01-0025-06
對于現代人而言，互聯網不僅是交流的工具，而且已變成了一種嶄新的生活方式?！盎ヂ摼W+”行動計劃的提出彰顯了互聯網在人類日常生活中的基礎作用。與之相應的問題是，規制傳統生活的法律規范對互聯網領域是否依然適用？就傳統的市場行為而言，反不正當競爭法規制的類型包括仿冒行為、虛假宣傳、商業詆毀、侵犯商業秘密等。這些行為在市場上損害了競爭者的利益，也擾亂了市場秩序，歷為各國所規制。對此，我國《反不正當競爭法》也做如此規定。隨著互聯網時代的到來，互聯網領域出現了大量影響重大的不正當競爭行為。這些行為有些是傳統不正當競爭行為的延伸，是不正當競爭行為在互聯網領域的具體體現，如在互聯網上對競爭對手進行詆毀或者在互聯網上進行虛假宣傳，對此類案件，適用傳統的競爭法理論應無障礙。但在互聯網領域，還出現了一些新型的帶有互聯網自身特點的競爭行為，這些行為既不屬于傳統競爭法明確規制的行為類型，在行為性質上也存在爭議之處。如何認定這些行為的性質、厘析這些行為的法律構造就為競爭法提出了問題。近年來，奇虎公司與騰訊公司的3Q大戰、奇虎公司與百度公司的3B大戰、奇虎公司與搜狐公司的3S大戰更加引發了專家學者們對互聯網秩序的思考。本文的討論就以互聯網領域新型不正當競爭行為的判定為中心。一、互聯網領域不正當競爭行為的類型化類型化是對林林總總的各類不同事物區分出共同的特征、關系、比例并予以賦名的過程，是去除事物個別特征進行概括的思維邏輯，但遠不及概念體系那么抽象。類型化的最大優點在于把握各類不同事物的屬性，對同類事物進行總結，并依此與不同類事物行為進行區別，畢竟，分類是人類自原始社會以來認識世界的基本途徑 [1]。就互聯網領域的不正當競爭行為而言，其面臨的問題是如何類型化？一種方法是去除互聯網領域的特點，直接將互聯網領域發生的行為與互聯網外發生的行為進行比對，移除行為發生的背景，直接關涉行為本身的特點，從行為的構成去類型化 [2]。具體而言，這種方法有可能把互聯網領域發生的行為均納入我國現有《反不正當競爭》規定的具體類型中。另外一種方法則是強調互聯網的特殊性，認為互聯網領域發生的諸多行為與互聯網外存在著重大不同，傳統不正當競爭行為的類型與互聯網領域存在較大分歧，互聯網市場與傳統市場適用不同的規則。由于商業模式不同、行為指向的重點與用戶群不同、競爭手段不同，不應當將傳統的不正當競爭行為簡單地納入互聯網領域。換句話說，應當探討互聯網領域新型不正當競爭行為的共同性，并側重其與傳統行為的不同，以適用不同的競爭規則。由于互聯網構成了我們生活的基本條件，由于互聯網的商業模式與之前發生了重大變化，本文遵循第二種類型化的思路，側重互聯網領域不正當競爭行為的特殊性。
有學者將互聯網不正當競爭行為分為不當滋擾行為和不當妨礙營業行為，在此基礎上又進行了細化 [3]。這種分類方式的好處是比較清晰明了，但無法體現互聯網的特點。因此，有學者基于互聯網領域不正當競爭行為的特殊性，將其劃分為涉及搜索引擎的不正當競爭行為，涉及軟件安全的不正當競爭行為，以及涉及瀏覽器的不正當競爭行為 [4]。本文基本贊同這種觀點，由于涉及同一對象的不同行為可能又呈現出較大區別，故在上述分類的基礎上進行了修正。
（一）人工干涉關鍵詞服務
關鍵詞檢索是搜索引擎服務商提供的供用戶通過獲得信息的一種便捷方式。被檢索的內容排名越靠前，被用戶點擊的次數就可能越多，商業機會就越多。為此，很多企業都想使自己的企業信息排名靠前。于是就產生了人工干預關鍵詞服務。這種關鍵詞服務最大的特點是改變了關鍵詞自然狀態下的指示方向與順序，而這種改變還涉及了他人的商業標志。在著名的上海大眾交通公司訴百度公司案中，上海大眾交通公司許可上海大眾搬場物流有限公司獨占使用“大眾”商標，當原告上海大眾交通公司在百度搜索欄鍵入“上海大眾搬場物流有限公司”關鍵詞后，所得搜索結果，首頁左側出現13個包括關鍵詞的鏈接，這些網站網頁的突出位置突出顯示“上海大眾搬場物流有限公司”、“大眾搬場”，但網頁內容與原告無關參見上海市第二中級人民法院民事判決書（2007）滬二中民五（知）初字第147號。。這種情況下，搜索引擎服務商接受了第三方網站的競價排名，擅自使用他人的商業標志指示了與該商業標志無關的第三人。這種通過人工方式借助他人商業標志改變關鍵詞排名的行為干擾了正常的競爭秩序，屬于互聯網環境下的不正當競爭行為。
（二）將他人的商業標志注冊為域名
為商業目的，惡意將他人的商業標志特別是馳名商標注冊為域名，是互聯網環境下常見的損害他人利益的行為。如果注冊的域名是他人的馳名商標或者馳名商標的主要部分，有可能引起消費者的混淆或者誤認，會構成對競爭市場的擾亂。對此行為是構成商標侵害，還是構成不正當競爭行為存在不同認識。本文認為構成不當競爭。其原因在于，域名的功能類似企業名稱，提供的是企業信息而非產品信息，而商標恰恰提供的是產品信息。按照最高人民法院的解釋，提出使用企業名稱字號而與他人在先注冊商標構成沖突的，按照商標侵權處理，未突出使用而足以引起市場混淆的，按照不正當競爭行為處理參見最高人民法院關于當前經濟形勢下知識產權審判服務大局若干問題的意見（法發[2009]23號）。 。當突出使用時，這時企業名稱實際上是作為未注冊商標使用了，指示了產品信息，破壞了相對應商標的指示功能。與此類似，由于域名僅能起到指示企業信息的功能，它有可能引起市場混淆，但不會破壞被注冊商標的來源識別功能，作為不正當競爭行為處理較好。
（三）通過軟件滋擾他人
互聯網企業與傳統企業之間在商業模式上存在較大區別?；ヂ摼W市場無進入壁壘，市場進出自由，需求價格彈性較大。很多企業采取提供免費產品和服務，以增加用戶數量，通過廣告獲得盈利的商業模式。如此，用戶的訪問量就變成互聯網企業之間的主要競爭對象。此時，如果有的企業通過軟件干擾其他企業的網站，讓本來訪問其他網站的用戶放棄了訪問機會而轉向訪問自己的網站，其他網站就喪失了商業機會，這種行為就有可能構成不正當競爭。在百度在線網絡技術（北京）有限公司訴北京三七二一科技有限公司案中，被告系統含有cnsminkp文件，當用戶安裝“3721網絡實名”軟件后，再登陸百度網站，無法通過點擊鼠標左鍵正常下載“百度IE搜索伴侶”軟件，僅可通過點擊鼠標右鍵另存為方式下載該軟件，但無法安裝；刪除cnsminkp文件后，仍僅可通過點擊鼠標右鍵下載“百度搜霸”，但可以安裝。審理該案的北京市朝陽區人民法院認為，網絡經濟作為市場經濟的一種形式，為經營者提供了廣闊的競爭市場。地址欄搜索技術系網絡技術發展到一定階段的產物，該產品的產生使網絡搜索更加便捷。作為市場主體的經營者需要公平的競爭環境和良好的交易秩序，應遵循誠實信用的競爭規則，在爭取交易機會、獲取競爭優勢時，不得采取不正當手段損害其他經營者的合法權益，擾亂社會經濟秩序。就該案而言，三七二一公司的行為雖然沒有使“百度IE搜索伴侶”無法下載、安裝，但卻為用戶的正常使用設置了不必要的技術障礙，使用戶有可能放棄“百度IE搜索伴侶”，由此被告行為減少了百度公司的交易機會，以不正當的手段謀取競爭優勢，違反了公平、誠實信用的原則，構成了不正當競爭行為參見北京市海淀區人民法院民事判決書（2004）海民初字第19802號。 。
（四）網頁抄襲行為
網頁的安排排列存在很多類似之處，其能否構成著作權法的作品在個案判斷中做法不一。有些網頁上的文章由運行網站的公司員工采編而成，其重要的價值是傳遞信息，而不是欣賞。此時，如果競爭對手對整個或者主要的網頁內容抄襲，該行為就有可能造成對其他公司信息的不當利用。嚴格說來，網頁抄襲行為的特殊性并不明顯，它有點類似對他人匯編數據的不當利用。
（五）干擾他人瀏覽器行為
這種行為表現為對其他互聯網運營商瀏覽器的顯示進行干擾，使互聯網公司與其用戶之間原有的關系被改變。如在百度公司訴360公司插標案中，360安全衛士在百度搜索結果頁面上有選擇地插入了紅底白色感嘆號圖標作為警告標識，以警示用戶該搜索結果對應的網站存在風險，并通過插標逐步引導用戶點擊安裝360安全瀏覽器參見北京市東城區人民法院民事判決書（2013）東民初字第08310號。 。在優酷公司訴金山獵豹瀏覽器案中，獵豹瀏覽器向用戶提供“頁面廣告過濾”功能，用戶打開該功能后訪問優酷網，其投放的視頻廣告內容會被過濾掉，無法播放參見北京市第一中級人民法院民事判決書（2014）一中民終字第3283 號。 。這些行為的共性是，競爭者通過軟件干擾競爭對手的瀏覽器顯示。而瀏覽器是互聯網公司與用戶交流的最直接媒介。這些干擾行為改變了互聯網公司與用戶之間的既有關系，使用戶具有了離開原瀏覽器的可能性，行為具有不當性。
當然，上述行為并不必是互相獨立的。事實上，在一則互聯網案件糾紛中，有可能存在多種不正當競爭行為。在最高人民法院審理的騰訊公司與奇虎公司的不正當競爭案中，就同時涉及了通過軟件干擾他人、屏蔽他人的客戶廣告等多種行為參見最高人民法院民事判決書（2013）民三終字第5號。 。二、互聯網領域不正當競爭行為的判定起點：法益還是客觀規范？關于互聯網領域不正當競爭行為的判定，其始點為何？目前，對此有兩種不同的進路。一種進路認為，反不正當競爭法和知識產權法的邊界就是權利和利益的區別，知識產權法保護的是權利，權利是法律確定要保護的成熟的利益，具有穩定性；而利益則不同，具有不穩定性，反不正當競爭法保護的是那些應當保護的但還沒有上升為權利的利益。這種思路來自于傳統民法上權利與利益的劃分。法律上保護的權益包括權利和利益，權利是穩定的利益，是法律必須保護的利益；而利益是不穩定的，要結合個案而定。從利益的出現到利益的法律保護再到上升為權利，有一個發展過程 [5]。區分權利和利益的意義在于，二者的保護要件不同。若保護的是權利，侵權人主觀上的狀態可為故意，也可為過失；而若侵害的是利益，則要求行為人主觀上具有故意，還必須以違反善良風俗的方式進行。不正當競爭法保護的就是利益，意即，界定不正當競爭行為的始點是它所針對的利益。如果利益已經確定，經過衡量是法律欲保護的利益，則侵害它的那種行為就構成了不正當競爭行為 [6]146。
第二種思路認為判定不正當競爭行為的起點不是利益，而是客觀規范。通常的理解為，知識產權法保護的是權利，而不正當競爭法規范的是行為，從法律體系上看，知識產權法的規范以權利的取得、內容和保護為體系結構；相反，反不正當競爭法則從一般性條款和特別規范的體系對競爭市場不欲認可的行為進行明確列舉，沒有明確列舉的行為，只能結合一般性條款以及具體的行為情節、行為后果等進行判斷。
利益進路為認定一種行為的性質提供了正當性基礎。當界定某一行為是否具有不正當的屬性時，從該行為涉及的對象為視角進入討論。由于某種行為侵害了他人的權益，這種權益具有準財產的屬性，因此，按照財產的進路，當一項財產受到干擾的時候，這種干擾行為的性質就具有了不正當性。但是，從法理上看，利益進路也存在一定的問題。因為當我們界定某種行為是否侵權的時候，將標準脫離了行為本身而指向了行為的對象。如此，按照哈特的內部規則的概念，將一種行為、一種事物的正當性和判斷標準界定在外部的進路不是法學的視角，而是一種政治哲學的視角，這種視角并不能從法律上提供合法性。相反，客觀規范進路反而為不正當競爭行為的判斷提供了一種內在視角。
三、互聯網不正當競爭行為的判定依據
我國《反不正當競爭法》關于不正當競爭行為的規制采取了一般性條款與具體規定相結合的立法模式。該法第2條第1款規定：“經營者在市場交易中，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，遵守公認的商業道德?！蓖瑫r又在第2章中對不正當競爭行為進行了羅列。在適用法律上，若所涉案件屬于第2章具體羅列的行為類型，則僅在法律構造上進行判斷，不適用一般性條款。只有在所涉行為不屬于法律的具體規定時，才考慮第2條的適用。由于我國制定反不正當競爭法時互聯網還不發達，沒有關于互聯網領域不正當競爭行為的具體條款，因此，就涉及如何判定不正當競爭行為的問題。
司法實踐中，在判斷涉案行為是否構成不正當競爭行為時，存在著如下幾種思路。第一種思路以誠信原則和公認的商業道德作為判定的依據。該思路認為，無論相關的國際條約還是德、日這樣的發達國家，都將不正當競爭行為作為違反誠信的行為，我國反不正當競爭法亦是如此。商業倫理和道德維護的是商業社會或者市場競爭的公平性，與日常生活道德不同。反不正當競爭法維護的商業道德是公認的商業道德，具有公認性和一般性，是特定商業領域普遍認可和接受的行為標準 [6]68。按此，如果一種互聯網領域的行為違反了誠信原則和公認的商業道德，就有可能被認定為不正當競爭行為。該思路在山東食品公司與馬慶達等不正當競爭案中確立參見最高人民法院民事裁定書（2009）民申字第1065號。 ，并在著名的互聯網不正當競爭案騰訊公司與奇虎公司“扣扣保鏢”案的終審判決中得到重審參見最高人民法院民事判決書（2013）民三終字第5號。 。實踐中，有法官認為，判斷互聯網不正當競爭的公認的商業道德標準日漸客觀化 [7]，以互聯網領域的行業規范和自律規范作為重要的參考。第二種思路認為，結合互聯網經營活動的特點，我國反不正當競爭法在規范網絡服務提供者的行為時實際上確立了公平競爭、和平共處、自愿選擇、誠實信用四個原則。或許是認為這些原則的過于籠統，有法官認為，在涉及互聯網領域的案件時，“互聯網產品或服務應當和平共處，自由競爭，是否使用某種互聯網產品或者服務，應當取決于網絡用戶的自愿選擇?；ヂ摼W產品或服務之間原則上不得相互干擾。確實出于保護網絡用戶等社會公眾利益的需要，網絡服務經營者在特定情況下不經網絡用戶知情并主動選擇以及經其他互聯網產品或服務提供者同意，也可干擾他人互聯網產品或服務的運行，但是，應當確保并證明干擾手段的必要性和合理性。否則，應當認定其違反了自愿、平等、公平、誠實信用原則，違反了互聯網產品或服務競爭應當遵守的基本商業道德，應當承擔相應侵權責任或不正當競爭責任。前述規則可以簡稱為互聯網產品或服務競爭的非公益必要不干擾原則?！?[8]在理論上，有學者對此原則進行了質疑，認為適用該原則會導致裁判過程中價值判斷和利益衡量出現明顯偏誤，且會出現司法抑制競爭的客觀效果 [9]。第三種思路是最高人民法院民三庭最近倡導的比例原則。按照這一思路，比例原則包括適當性、必要性和均衡三個子原則，是知識產權保護中的基本原則，它認為知識產權的保護范圍和強度應當與特定知識產權的創新和共享程度相適應。在貫徹這一原則時，應注意侵權人的性質、作用和主觀惡性程度，區分不同情況，恰如其分地進行保護 [10]。第四種思路認為，出于對我國目前道德資源的擔憂以及法院職能的分析，認為司法應當保持最大限度的謹慎與克制，充分顧及不同產業、市場主體的需要，考慮道德生成的博弈主體、時間長度、廣泛性等，應當從解決案件的技術性手段方面下工夫，而不應泛泛地適用原則，更不應當道德問題“法典化” [11]。四、互聯網不正當競爭行為判定的考量要素本文按照客觀規范進路，主張從一般性條款出發，界定互聯網領域不正當競爭行為。然而，這些原則性規定只為法院解決所涉行為是否構成不正當競爭行為提供了思路，這一思路還必須借助于具體要素來衡量。本文認為，除了傳統要素之外，就互聯網領域的不正當競爭行為的認定，至少還要考量下列要素。
（一）商業模式
互聯網上的商業模式不同于傳統的商業模式。傳統的商業模式中，企業在提品或者服務的時候，就會通過產品或者服務本身盈利。例如，一個銷售手機的企業，通過向消費者提供成品手機，就可以從這種銷售中收回成本并獲得利益。而互聯網環境下，企業向互聯網用戶提品或者服務時往往是免費的，如騰訊公司向互聯網用戶提供免費的軟件、提供即時通訊服務等，在這個環節，互聯網企業并不能從用戶中直接獲得利益。企業收回成本獲得利益的主要途徑是廣告，也就是說，互聯網企業在向用戶提供免費軟件和服務的時候，中間插播廣告，而廣告費由廣告主承擔。為此，有人戲稱“羊毛出在狗身上”。如果互聯網企業的競爭對手破壞了這種商業模式，互聯網企業可能就無法實現盈利之目的，競爭對手的行為很有可能就構成了不正當競爭行為。在獵豹案中，就涉及了這個問題。
（二）對互聯網用戶的影響
對于不正當競爭行為，早期的界定要求經營者之間必須具有競爭關系。沒有競爭關系的經營者之間，由于不存在利益上的沖突，不可能產生競爭關系。但是，現代生活中，企業發展出現了多元化趨勢，存在直接競爭關系的經營者之間有可能產生競爭優勢的影響。但是，在某些情況下，有些經營者目前沒有進入某一行業并不意味著以后不進入某一行業，這樣就會影響原有經營者競爭機會的喪失。由此，競爭關系由狹義的競爭關系擴大到廣義的競爭關系，與此相關，對消費者的影響也被納入認定某一行為是否正當的視野。就互聯網領域的行為而言，它包括了兩個方面的內容。第一個方面，如果某行為沒有對競爭經營者造成損害，但影響了消費者的利益，這種行為也有可能構成不正當競爭行為。第二個方面，在判斷某一個行為是否構成不正當競爭行為時，因為競爭對手的行為使互聯網企業的用戶訪問量減少，就構成了對互聯網企業的損害。因為，互聯網經濟是注意力經濟，互聯網企業的經營模式不是直接盈利，而是通過廣告提品或服務。而用戶的訪問量就是互聯網企業與廣告主之間就廣告費的一個談判砝碼。試想，作為一個廣告主，如果其花費高昂的費用宣傳的產品，互聯網用戶卻不能看到，就會喪失其選擇廣告的積極性。由此，會影響到互聯網企業提供服務的可能性。沒有了互聯網用戶，就沒有了廣告，沒有了廣告費用，互聯網企業就不會提供免費的產品或服務，互聯網經濟就會被破壞。
（三）網站流量與數據
網站流量反映了訪問一個網站的用戶數量以及用戶所瀏覽的頁面數量等指標，是判斷一個互聯網企業人氣的重要內容，流量之于互聯網的地位類似收視率之于電視臺的地位。進入大數據時代之后，互聯網企業與用戶之間的聯系更為密切。用戶為了獲得某種服務而注冊的信息與數據對互聯網企業的價值劇增。因為，互聯網企業可以借助定位技術根據用戶數據向用戶推薦新產品、新服務。有人戲稱，“在PC時代，流量為王；在大數據時代，數據為王”。為此，爬取其他網站的流量與數據，就成了某些不法網站竊取商業機會的重要途徑。這些網站不是自己通過努力去吸引訪客，而是從其他網站截取訪客。這種搭便車行為具有手段的不正當性，構成了不正當競爭行為。
（四）行業規范與自律規范
互聯網領域商業模式同質化嚴重，盈利模式趨同。為避免競爭惡化，中國互聯網協會借助國際行業慣例形成了《互聯網搜索引擎服務自律公約》和《互聯網終端安全服務自律公約》。這些行業內部的規范，在規制互聯網企業的行為方面發揮了重要作用。行業協會的會員及自愿參加這些規范的從業單位，都應當遵守這些規范。問題是，互聯網企業如果違反了這些行業規范與自律規范，是不是就必然構成了不正當競爭行為？在百度訴360公司“Roboots協議”中參見北京市第一中級人民法院民事判決書（2013）一中民初字第2668號。 ，法院的態度似乎是肯定的。但行業規范、自律規范畢竟不是法律，不是商業道德，有時行業規范還與法律相沖突，此時，依照行業規范認定不正當競爭行為顯然存在問題。因此，筆者認為，行業規范與自律規范只是互聯網領域不正當競爭行為認定的參考，而不是依據。在與法律不沖突的前提下，人民法院可以參照行業規范對涉案行為進行考量，但不能直接依據這些規范判案。就像有的學者所指出的，“若僅依行業達成共識的規則認定商業道德，從而判定行為是否具有正當性，未免過于草率。即使是經過反復實踐的行業規范，也可能違反競爭秩序” [12]。
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中圖分類號：G642
摘要：計算廣告學是廣告與互聯網應用不斷結合產生的一門新興交叉學科，文章分析近年來在線廣告迅猛發展環境下，計算廣告學在專業人才培養、關鍵技術研發等領域所面臨的挑戰，探討如何通過校企合作整合工業界和教育界的優勢資源，有效推動計算廣告學科發展。關鍵詞：計算廣告學；校企合作；新興學科
0 引言
互聯網的發展和普及已影響到人們生活的方方面面。互聯網應用與傳統行業的不斷結合，為傳統行業的發展提供了新的機會、應用場景和處理手段，改變了傳統行業的面貌，甚至催生出新領域，例如電子商務、網絡銀行、開放課堂等。新興行業的發展需要掌握大量相關領域知識并具有實踐能力的人才。傳統學科的人才培養經過長期的沉淀已經形成體系，而新興領域沒有這樣的沉淀，僅靠傳統教育領域的自我轉型來培養新興行業所需人才已無法滿足需求。與此同時，在新興行業中有著豐富實踐的企業積累了大量的行業知識，但在人才培養能力方面有所欠缺。因此，企業與教育機構的合作應運而生，新興行業中的企業將知識積累和實踐機會與教育機構的大規模人才培養能力相結合，既培養了行業所需的人才，又推動著新興學科的發展。
互聯網廣告是廣告與互聯網結合的產物，既拓展了廣告投放的方式，影響人群的范圍和廣告效果的體現，也是當前互聯網企業主要的盈利模式，還是促進互聯網迅猛發展的主要因素。為了探索互聯網廣告的規律，結合互聯網快速、精細和大規模的特點，利用互聯網強大的數據收集和處理能力提升互聯網廣告的效果，一門新的學科應運而生，這就是計算廣告學。
近年來，互聯網成為成長最快的廣告媒體，極速增長的業務加劇了對相關專業人才的需求。在谷歌、百度等互聯網公司，計算廣告人才已經成為最緊缺的人才。百度作為最大的中文搜索引擎，是中文領域互聯網廣告的最大實踐者。百度以其積累的互聯網廣告的知識、實踐經驗和優秀人才，與教育機構合作，以實際行動促進計算廣告學科的發展和高端人才的培養。
下面，筆者將分別介紹計算廣告學的技術內容、百度在計算廣告學領域的積累以及百度與教育機構合作的實踐和經驗；探討在技術和產業迅猛發展的背景下，新興行業中的實踐者與教育機構如何合作，使支撐新興行業發展的技術和知識得到整理、深化和傳播。
1 計算廣告學的技術內容
廣告是企業為了一定的目標，如市場占有率、知名度等，通過媒體影響受眾行為的營銷手段。對于現代商業社會和市場經濟的發展，廣告起到了至關重要的作用。廣告投放則是將廣告與受眾的需求作匹配。線下廣告只能通過使用不同的媒體、區別版面或頻道等方式間接獲得細分受眾需求。在互聯網和大數據背景下，由工業界驅動產生了—種新的廣告投放方式和形態，就是計算廣告。
Andrei Broder和Dr.Vanja對計算廣告給出了業界比較公認的定義：計算廣告是為給定情景c下的用戶u找到一個合適的廣告a，以實現“最優”匹配（Find the“best match'’betweena given user u in a given context c and a suitableadvertisement a）。計算廣告肇始于互聯網，而且至今互聯網仍是計算廣告的主戰場。
計算廣告當前的主要實踐領域是在互聯網企業，它所面臨的最主要挑戰是在特定語境下特定用戶和相應廣告之間找到“最佳匹配”，語境可以是用戶在搜索引擎中輸入的查詢詞，也可以是用戶正在閱讀的網頁，還可以是用戶正在觀看的電影等。雖然單個用戶的相關信息不是很多，但因為互聯網產品的使用者往往都是百萬、千萬甚至幾億數量級的海量用戶，相對應的，潛在廣告的數量也可能達到幾十億。因此，要真正實現“最佳匹配”，最大的挑戰是在復雜約束條件下的大規模計算、搜索、優化等問題。
互聯網上的計算廣告相比傳統的線下廣告，具有兩方面的優勢：互聯網的用戶在網上留下了各種行為數據，廣告商可以據此利用統計及機器學習方法有效地將用戶進行分類，從而實現廣告受眾需求的細分；廣告主或廣告商可利用這些用戶行為數據精準衡量廣告的投放效果，從而及時調整廣告投放策略，以達到某種目標（比如提升廣告匹配受眾的準確率，或者廣告商的收益等）。
互聯網廣告主要關注3個問題：一是在線廣告市場需求問題，即中小廣告主如何購買廣告位，例如搜索引擎的廣告詞、社交媒體的嵌入式廣告位；二是在線廣告市場供給問題，即中小網站如何出售廣告位；三是廣告交易投放場所問題。如何解決這3個問題，是計算廣告學的主要研究內容，也是一個企業在計算廣告學領域研究和應用水平的重要體現。
在解決在線廣告市場需求方面，以搜索廣告為例，主要包括3個方面的內容：（1）如何篩選可展示的廣告，即廣告觸發，從用戶搜索的檢索詞（query）中找到廣告主所購買的關鍵詞（keyword）集合，進而篩選出可以展現的廣告集合。在實踐中，廣告觸發面臨的技術挑戰是在一個動態的廣告庫集合上實現在線匹配，不能影響正常檢索需求，需要在毫秒級內完成。（2）對篩選出的廣告質量進行判斷，即點擊率預估（Click-through Rate，CTR）。通常點擊率預估使用典型的機器學習技術，針對一段時間用戶點擊的樣本進行模型訓練，預估該廣告可能點擊的概率。為了減少預估誤差，一般會采用大量細顆粒度特征，精細刻畫CTR。像百度和Google這樣規模的搜索引擎一般會達到百億級別的特征。（3）根據廣告的質量和廣告主的出價確定廣告的展示位，這涉及展示位的拍賣機制?，F在業界通常使用廣義二階價格（GSP）拍賣機制，學術界也在探索其他機制，如Myerson機制、VCG機制等。這些機制設計理論往往有很多假設，比如廣告主是理性的、廣告主有著完全信息等，這在實踐中會面臨不小的挑戰。搜索引擎常常會根據實際的廣告主行為，對機制進行相應調整，以適應環境的變化。
在解決在線廣告市場供給方面，實現聚合中小網站廣告位的是廣告網絡。這種網絡聯盟集中分散的廣告位庫存，開發分發廣告的投放引擎，使中小網站出售廣告位成為可能。搜索引擎仍然是此種能力的最佳候選者：一方面搜索引擎是上網的入口，吸引了大量中小網站圍繞在其周圍以獲得流量；另一方面，搜索廣告又帶來大量投放廣告的客戶，本身具有投放廣告的技術服務能力和營銷能力。搜索引擎天然就是廣告主和網站之間的一座橋梁。雖然最早的廣告網絡并不是搜索引擎首創，但最成功的廣告網絡毫無疑問是搜索引擎創造的，最典型的例子就是Google AdSense和百度網盟。
在解決廣告交易投放場所方面，廣告交易市場的建設是業界的熱點。這里交易的不是廣告位，而是把廣告位轉化成“有不同標簽的受眾”去交易。廣告交易市場獲得網站出售的需求后，確定將這一信息發送給哪些廣告主。通常接入廣告交易市場的是廣告主的委托人——需求方平臺（Demond Side Platform，簡稱DSP）。DSP雖然類似于傳統廣告，但DSP是個技術導向的平臺，它的主要職能是為廣告主尋找物美價廉的廣告展現機會。
“研究如何利用計算的方法求解廣告活動中的各類問題”是計算廣告學的本質之一，在互聯網企業中，整個在線廣告的實踐過程涉及多種信息和技術平臺，誰獲得的信息多，計算最準確，系統運轉良好，誰就能占據優勢。這涉及平臺建設、算法設計、數據收集和處理、系統運營和維護等方方面面的能力。
2 百度在計算廣告領域的積累
百度作為世界上最大的中文搜索引擎，每天響應來自百余個國家約50億次的搜索請求，這些搜索請求反映了搜索用戶對海量信息的個性化訴求。計算廣告的目的就是根據用戶對信息的個性化訴求投放合適的廣告，使廣告變成對用戶有用的信息，從而實現廣告主和用戶的共贏。百度的計算廣告平臺基于長期的數據、技術和內容積累，以及每日幾十億次的搜索請求，到目前為止服務數十萬家廣告主。百度在計算廣告領域的工作和內容主要體現在以下幾個方面：
（1）建設了中文領域最大的搜索廣告投放平臺，即百度鳳巢系統。百度鳳巢系統在搜索引擎廣告交易和投放方面，使用了世界一流的技術和海量的大數據，幫助數十萬家廣告主實現精準營銷；在網民點擊率和廣告相關性預估上，百度鳳巢系統使用了目前最熱門的深度學習技術，基于百度搜索引擎的海量數據做出最好的預估結果；通過對網民長期和短期搜索行為的數據分析，鳳巢系統實現了個性化搜索引擎廣告投放；在投放機制上，鳳巢不斷創新，突破了傳統的廣義二階價格拍賣機制，‘把網民搜索體驗也納入進來，在滿足客戶投放需求的同時，還提升了網民的搜索體驗。在工程架構上，目前鳳巢搭建了全球最大的分布式計算平臺，累積存儲了500 TB以上的數據，每日新增10TB數據。除了傳統的分布式批處理技術以外，鳳巢還研發了先進的大規模流式計算技術，能更快地提供投放效果數據給廣告主，幫助廣告主更實時地優化賬戶。
（2）依托百度搜索建立的百度網盟，經過11年的產品運營，積累了35萬家優質網站，覆蓋25個行業，每日有超過80億次的展現機會，覆蓋95%的中國網民，已成為中國最大的廣告網絡體系。配套研發的百度網盟系統，日請求數高達30億次，日存儲數據超過50TB，線下網頁處理和建庫超過40億，解決了包括大數據量、高性能、高實時性、高擴展性、高實驗性等技術難題，可以幫助企業主快速鎖定目標人群，當目標受眾瀏覽聯盟網站時，精準呈現企業的推廣信息。
（3）近來，百度網盟開發推出基于實時競價交易協議的百度流量交易服務（Baidu ExchangeService），讓流量供需雙方進行對接，提升投放效率與投放收益。
從以上3個方面可以看出，百度在計算廣告的主要領域有廣泛而深入的實踐，面臨著業界前沿的挑戰。如何培養和吸引優秀的人才加入到計算廣告領域的研發和實踐，是推動這個領域發展的重要課題。
3 計算廣告學的學科建設和教學
近年來，計算廣告在互聯網企業中得到廣泛應用，最近甚至有人將其定義為“大數據時代商業的奠基學科”?；ヂ摼W企業的發展對計算廣告學的人才需求越來越迫切，但由于計算廣告學強烈的工業界背景和迅猛的發展速度，在教育界還沒有沉淀為體系化的課程并用于專業人才的培養，現有的相關課程很難涵蓋計算廣告學所研究的各項內容，也無法體現計算廣告學的知識結構和對培養人才的能力要求。同時，高?，F在還沒有專門的計算廣告學教學材料、案例和實踐環境，同學們對計算廣告職位的要求也不明確，很難在學校做好相應的技術準備，這與企業對人才的需求存在著很大的差距。
計算廣告學是綜合多項技術，用于解決大規模在線廣告領域“用戶和廣告最佳匹配”問題而產生的一門綜合交叉學科，涉及諸多學科和技術，例如信息獲取、大規模數據處理、自然語言分析、數據挖掘、競價營銷、創意設計、統計模型、機器學習、優化以及微觀經濟學等。為了整理出合理的學科體系，需要以問題為導向，結合相關技術，形成教學材料、分析案例和實踐環境。因此，作為計算廣告領域有著大量研發和應用經驗的互聯網企業，在構建計算廣告學體系方面有著良好的基礎。
從計算廣告學的學科發展來看，2008年第ACM-SIAM學術討論會上，雅虎研究院資深研究員Andrei Broder首次提出了計算廣告學（Computational Advertising）的概念，使計算廣告學得到業界的關注。2010年，雅虎在斯坦福大學首次開設了計算廣告學專業課程，計算廣告學的學科建設得到高校教育機構的認可。在國內，百度基于搜索廣告和廣告聯盟方面的豐富積累，積極與高校機構合作以推動計算廣告學科的發展，主要工作包括：
（1）為了讓更多的高校師生對計算廣告學有初步了解，201 1年和2012年百度先后在北京大學、南開大學、南京大學、大連理工大學等高校以技術公開課的形式對“計算廣告學”在高校的教學進行了探索，向高校師生們介紹計算廣告學的基本概念、技術特點、發展現狀等。“計算廣告學”已成為和“搜索引擎”一樣最受同學們歡迎的百度技術公開課，對計算廣告學在高校的推廣和普及起到了一定作用。
（2）為了吸引更多優秀高校教研人員加入計算廣告學領域，百度搜集整理了公司內部在計算廣告學中的一些問題，以“技術主題研究項目”的形式，面向國內高校和科研機構，邀請教育界的專家一起研究探索，取得的一些研究成果已經成功應用到百度實際產品中。這些主題涉及大規模機器學習在計算廣告領域的應用、自然語言處理如何實現廣告與查詢的語義匹配、用戶行為建模和個性化推薦等。在項目合作過程中，高校教研人員基于百度提供的課題與數據開展研究，一方面通過整合資源解決了很多實際問題，一方面對高校人員計算廣告學相關領域的知識學習和提高也很有幫助。
（3）前期的普及推廣以及更多教育界專業人才的加入，為科學系統地推進計算廣告學學科建設奠定基礎。2012年下半年，百度組織相關部門的技術人員與清華大學的教授一起梳理了計算廣告學內容，制定教學大綱，系統準備教學材料和案例，并以校企聯合授課的模式，于2013年春季正式在清華開設了“計算廣告學”專業課程。
考慮到“理論與實踐相結合，培養解決業界前沿挑戰人才”的目的，我們在設計與清華大學聯合開設的“計算廣告學”教學項目方面，結合了百度計算廣告的實踐特色和清華學生的能力特點，實現課堂教學和現場實訓相結合。該專業課程包括以下3大模塊并由百度對應領域的研發人員授課。
1）計算廣告學的基礎理論。
講解計算廣告學的基本概念與未來發展，包括介紹網絡廣告的售賣模式——關鍵詞廣告售賣模式和網絡廣告的投放模式等，從理論上給愛好“計算廣告學”的同學一個直觀、全面的介紹。
2）搜索引擎廣告原理、技術和工程實踐。
結合百度擅長搜索廣告的特點，介紹搜索引擎廣告的相關技術，例如檢索和匹配算法、大規模數據處理、機器學習等，以及計算廣告系統的投放機制與用戶體驗建模和以百度鳳巢為案例的搜索引擎廣告工程架構與實踐等。
3）內容匹配廣告與展示廣告原理、技術和實踐。
結合百度網盟的特點，介紹內容匹配廣告投放技術、展示廣告投放技術和百度DSP平臺，以及百度的一些實際案例。
上述內容安排，涵蓋了基本理論講授、相關技術介紹、工程系統開發、企業實際案例分享等方面。除理論授課，我們還設立了計算廣告學研究小論文、計算廣告學原型工程系統開發等實訓項目，學生可以利用百度提供的資源進行研究和實踐，或到百度實習，由百度技術人員直接指導。
整個合作過程由清華教授和百度講師共同設計，并完成教學與實踐指導.課程一開課就受到了高校老師和同學的熱烈歡迎，也引起了多位業界專家的注意，很多業界人員都去旁聽或參與課堂討論。該課程已制作成視頻公開課，后續也將向全國高校開放。
4 校企合作推動學科發展的經驗總結
百度在推動計算廣告學發展，特別是與高校聯合開展計算廣告學教研項目合作上取得的積極進展，讓我們認識到，在技術發展前沿領域，業界企業和知名高校機構的合作，對一個技術領域的學科體系化和人才培養起著重要的推動作用。這樣的合作可以加快技術前沿實踐，并通過教學研究的方式對學科知識進行梳理，讓優秀的人才接觸到技術前沿并投身于解決前沿挑戰中。
總結起來，我們在推動計算廣告學的學科建設方面，主要有如下的經驗：
（1）企業要有推動學科發展的強烈意愿和優質資源。這些年百度在計算廣告學領域，包括理論知識、技術實踐、項目研發和專業人才培養方面，已經積累了很多經驗；同時，百度業務的發展也需要大量優秀人才投身于這個領域，共同推動行業的發展。培養人才是百度推動計算廣告學學科建設的基本訴求。在開設計算廣告學課程時，百度組織了包括百度高級產品經理、技術架構師、百度聯盟經理等9位來自不同部門、不同領域的專家。在整個授課過程中，企業授課比例高達90%，保證了把最新市場需求、最熱技術特點、最佳實踐經驗帶入教學，極大地激發了高校師生的興趣和熱情。
（2）充分發揮高校機構在組織教學方面的豐富經驗，讓業界的最新知識和實踐快速進入課堂教學。我們選擇與清華大學合作開設這門課程，是因為清華有著開放的教學心態和豐富的合作經驗。清華大學在和百度及其他企業合作過程中，就如何快速吸納、融合最新技術到科學研究和人才培養方面，已形成一套較為成熟的體系，包括改革教學流程、青年教師到企業交流培養和聯合企業整理教材等。此次合作，清華大學由有著豐富教學和校企合作經驗的計算機系教授帶隊，深入百度調研，對百度提供的計算廣告學材料從學術和教學培養方面進行科學、系統地分析和設計。
我們了解到，越來越多的企業正在與高校合作開設技術前沿的課程。企業提供優質技術資源支持，高?？焖俣ㄎ蝗瞬排囵B的核心要求，雙方緊密配合，迅速構建新興學科的知識結構和能力結構，使企業對應用型技術人才的培養要求在課程設置和教學過程上得以充分體現，實現學生學習與就業崗位、學校培養與企業需求的精準匹配。這種模式將會成為新興技術領域學科建設的重要形式，一定階段上實現了學科的快速發展。
