時間：2022-10-06 17:08:57
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇品管員工作報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料。是回顧過去，對前一段時間里的工作進行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。下面就讓小編帶你去看看酒店領班個人工作報告范文5篇，希望能幫助到大家!
酒店領班工作報告1______生態酒店從開荒到試營業以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級題顯以及各位同事的指導和關心。讓我學到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。
做為一名洗浴部浴區的領班，也讓我進入了一個全新的工作環境，在新的環境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責是:
1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。
2、監督員工為客人服務，組織員工現場調配，確保服務質量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度，并帶領下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責本班組的物品領用，填寫領用單交主管審核后，領取保管。
5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。
6、對所屬區域的設備設施經常檢查，確保經營區的設施、設備保證良好的狀態。
我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處，出現的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。平時工作的順利開展與酒店領導的關心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點，過去的成績以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標而努力，具體將從以下幾個方面進行:
第一、我們將致力于維護酒店賓客關系，積極推進建立客戶關系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實現有效科學的管理。
第二、樹立n以客戶為中心口，的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創利的目的，是一個將客戶信息轉化成積極的客戶關系的反復循環過程。
第三、在酒店必須以身作則，敬業樂業，作風正派，儀容優雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是浴區領班崗位的性格描述，也是領班的自我要求。作為今天的報告結尾也用以與各位共勉，請各位審議!謝謝大家!
酒店領班工作報告2在領導的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行樓層領班職責,圓滿完成工作任務,得到賓客和同事們的好評和領導的肯定.現將主要工作總結如下.
1.加班加點工作，早日完成裝修
今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內外衛生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。
2、協助部門經理做好客房部的日常工作。
為更好的協助部門經理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作，每天監督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監督不力或人為因素出現意外。
3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。
樓層服務員換班值班是一個非常重要的環節。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態面對客人。
4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題及時處理，有疑難問題應及時上報領導。
做為領班，最主要的工作是配合部門經理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩住自已，對每個工作人員的每一個細節進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節都做詳細記錄并及時上報給經理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。
5、做好樓層的安全、防火、衛生工作。
從參加工作的頭一天，公司領導對安全問題再強調，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調安全問題。查房時注意環節，床鋪上面、地板上面，樓道內地毯上面的煙頭是隱患。理所當然是首查問題。其次，為做好衛生工作，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛生制度”，它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度;“二查”制度即搞完衛生本人自查、要求領班復查。堅持空房“一天一過”制度，及時發現存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。
6、以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。
身先士卒，以身作則是我做好工作的關健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛生，并且在發現有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現兩次。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務工作中，我們幾乎做到有求必應。，回答顧客問題，引導顧客開門，指導顧客用客房內的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優質的服務換來公司的長足發展。希望我們的勞動不會被浪費。
7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其達到適當團結，充分發揮小團體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結構也在不斷的調整。思想工作的內容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發展規模為目標，以目前全球經濟狀況為主例談就業難，談前景發展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。
8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作
對于經理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。
當然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領導。我認為只有做到工作人員從內心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
____天來，二三樓在兩級領導的正確指導和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經濟收入為元，盡管取得了一定的經濟效益，但離領導的期望還很大很大，在____年里，我將不遺余力，帶領同事們再接再力，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提高公司效益。開創服務工作新局面。
酒店領班工作報告3轉眼間進入天鵝湖大酒店從開荒，試營業到開業經營以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關心，酒店領班工作總結。讓我學到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。
做為一名餐飲部25樓的領班，也讓我進入了一個全新的工作環境，在新的環境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要快，力求周全，工作總結《酒店領班工作總結》。25樓的接待一般都屬vip重要接待，我們在服務的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到，把任何能出現的問題想到去解決，時刻嚴格要求自己，為了餐中服務順利，餐前準備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視，餐后會急時記錄下領導們的用餐習慣和對菜肴的喜好，方便下次用餐時有針對。我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處，出現的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。
平時工作的順利開展與酒店領導的關心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點，過去的成績以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標而努力，我相信自己，只要我想實現的我就會全力以赴的去做，哪怕不成功我也不會后悔。
酒店領班工作報告4回顧____年一年來自己的工作，我認為有以下幾點，向各位領導匯報一下：
1、“走出去，請近來”，積極向兄弟酒店學習新菜品。
3月份，在__總的帶領下，我們到……等省內幾個比較有特色的酒店學習餐飲管理經驗;7月份參加了中國烹飪協會組織的首屆全國餐飲業萬里行美食研討考察團，歷經……等地學習考察;10月份又和__總到____、____、____學習菜品，11月份我們又到____、______、____去學習。全年共引進新菜品種60多個，成功的20多個。正是由于我們的不斷學習，開闊視野，增長見識，才是酒店的餐飲一直在登封的業界獨占熬頭!
2、舉辦美食節，擴大酒店影響力。
4月份我們隆重推出了“____烤肉美食節”，聘請正宗____名廚來酒店指導，取得較好的效果;10月份我們又舉辦了“______美食節”，也同樣受到客人們的好評。
3、獎罰結合，加強內部管理。
每月組織內部廚師進行菜品創新的比賽，通過酒店領導的初評，然后再邀請社會上的客人進行點評，認為好的，適合登封人口味的菜，就開始推行，經過一到兩個月客人的評判，確實好的菜品，我們給廚師進行獎勵，對于連續兩個月，沒有推出新品的廚師進行處罰或調崗。這項制度堅持一年來，不僅拉近了與客戶間的距離，而且開通了菜肴質量監督、意見反饋的渠道，穩定了部分消費客源，也激發了員工們主動開發新菜的積極性，同時，也為酒店創造了比較好的效益。
4、抓成本控制，節支降耗效果顯著。
我后廚在節支降耗方面深挖潛力：一是將廚部原使用的柴油改燒為天然氣，僅此一項每月就節約費用近一萬元，全年共節約燃料費10萬余元;二是對包房、大廳的菜譜及包席菜單、套餐菜單的毛利全部進行了核算和調整，把一些成本高、反映好、銷量大的菜肴價格進行了調整，補充了客人反映好、成本不高的菜肴，創造了顧客、酒店雙贏的局面;三是加大了部門對原材料價格調查和跟蹤力度，一年來共對原材料市場調查60余次，調查品種200余種。通過以上舉措的實施，部門一年來在原材料價格不斷上漲的同時，綜合成本率控制在46.76%。
5、不定期的到周邊縣市購進了其當地特色菜肴所用的原材料，并專程安排廚師去……等原材料市場考察，選購了部分登封市場上沒有的原材料，并與當地供貨商達成了長期供貨協議，增加了餐飲原材料的采購渠道，確保原材料的質量。
6、在我的帶領下，后廚上下，團結一致，同心協力，取得了好的業績。
一年來，我們成功的接待____先遣團一行，并接待了全國政協副主席____和20多個政府考察團，同時，也得到了上級領導的好評。
一年來，我的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距公司與酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現在：
一是在經營創收上招數不多，點子不夠新;
二是在菜肴質量的穩定和產品特色的突出上效果不明顯;
三是在抓管理上決心和力度不夠，存在一定差距。
今后工作努力方向：
1、鞏固成果，挖掘經營潛力，提高創收能力;
2、進一步引進部分名小吃和當地受歡迎的小吃;
3、在菜肴結構上以“高低相間，高中結合”的方式進行編排和推銷;在高檔菜肴的開發和推銷上采取“以點帶面，以局部帶動全部”的思路進行，主要是專攻一種高檔菜，并開發出系列高中檔菜;
4、大膽改革，完善激勵機制，充分調動各崗積極性。
5、完善實施“廚部菜肴四層把關，一關否定制度”，確保出品質量和穩定。
6、開展各種集體活動，緩解工作壓力，增加部門凝聚力和向心力。
發展才是硬道理，創新是第一要務，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創新，相信本酒店的明天一定會更加輝煌!
酒店領班工作報告5轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將2020年度工作情況作工作總結，并就2020年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。
各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。
這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。
根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。
并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。
四、20____年工作計劃
1、做好內?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾恚詮芾砩獻齙街貧妊廈鰨止っ魅貳?/p>2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想。
3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳整體管理經營的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支。
培訓員工養成良好的節約習慣，合理用水用電等，發現浪費現象，及時制止并嚴格執行相關處罰制度。
3、加強部門之間協調關系。
一、主要工作內容
2010年1月1日至2010年4月30日，負責公司行政及后勤管理工作，其工作重點是進行公司規章制度的建設；2010年5月1日至2010年8月31日，全面負責總經理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點是人力資源工作規范性建設；2010年9月1日至2010年10月31日，全面負責總經理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時負責**項目部的全面管理工作，該階段的工作重點是項目部規范管理的建設；2010年11月1日至今，負責公司行政及后勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作，6個月的人力資源管理工作，2個月的項目部管理工作。
二、主要工作業績
(一)行政管理工作
1.完成了公司規章制度建設工作。主持制定了17套規章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實現企業現代化規范管理奠定了良好的基礎。
2.公文管理工作實現了制度化、規范化。建立了各種內、外公共文書的管理流程，使公文的收、發、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序，確保了公文傳送的及時性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。
3.檔案管理工作實現了規范化。建立了公司專業的檔案室，并實行了專人管理，對公司檔案進行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的審批管理，并實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。
4.完成了前臺接待的標準化管理。公司現有三個前臺，均進行了統一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進行了全面培訓，統一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業形象起到了積極作用，為公司各部門的業務接待起到了模范作用。
5.會議管理基本上實現了標準化。公司對內、對外的會議，從會前準備到會中服務及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規范。嚴格按照《印信管理辦法》執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
總之，公司的行政管理工作，在海南企業中已達到了上等水平，我們的公司也跨入了現代化規范管理的企業行列。
(二)信息管理工作
1.加強了網站的管理工作，對網站內容進行了嚴格審核，并不斷充實網站內容、更新網頁，及時上傳新信息、搜集外來信息，為企業建立了一個良好的宣傳窗口，并對網站后臺進行了分析、匯總，及時掌握網站使用動態。
2.建立了企業信息庫，完成了公司信息的統一管理，規范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集，共收集信息515條。
3.加強了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領導要求進行了《資訊周報》編制，并提供給公司中、高層領導學習與運用，方便了領導的工作，同時也提高了工作效率。
(三)人力資源管理工作
1.制定并實施了《人力資源管理細則》，規范了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。
2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規范內容，健全了人事檔案，規范了人事檔案管理流程。
3.企業文化建設初具規模，先后組織了項目開工典禮、周年慶典、抗震救災捐款、新年聯歡晚會等大型活動，組織了大、小六場培訓活動，并組建了籃球隊，開展了多場籃球比賽，以及印發《項目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業博覽會等多種宣傳活動，不斷地提高了企業知名度，有效地塑造了企業文化。
(四)后勤管理工作
1.資產管理工作規范化。對公司資產在進行徹底清查的基礎上，依據公司《資產管理辦法》分別按部門對資產進行了分類、編號登記，并將管理責任落實到具體的使用人或保管人，規范了資產采購、驗收、入庫、領用、回收、調撥等管理流程。
2.車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調度審批、調配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，并嚴格執行了派車審批制度，達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。
3.辦公用品管理工作規范化。實行了辦公用品月計劃制度，并結合以舊換新的節約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
(五)總經理辦公室管理工作
1.以創建先進集體為目標，加強本部門的團隊建設與管理，使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感，且具有很好的團隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。
2.本著嚴要求、勤指導的方式，以樹立模范、培養骨干為目的，加強本部門員工的教育和培養。
三、主要工作經驗
1.做人原則：做員工表率，為下屬老師，當同事朋友。
2.做事原則：原則堅定，獎罰分明；身先士卒，帶頭實干。
3.管理原則：理論上高度，實踐到深度；分工要明確，責任必到人。
四、工作中的不足：
1.行政管理力度欠佳，行政監督職能不強。
2.規章制度執行不嚴，執行制度時有寬松之短、仁慈之弊。
3.考核制度還待進一步完善。
五、新年工作愿景
1.為總經理分憂解難，與員工一道艱苦創業，為實現公司的宏偉目標而奮力拼搏。
2.不斷學習、不斷創新、不斷提高，努力成為一名優秀的職業經理人。
3.務實敬業、勇擔重任，希望有機會為企業做出更大的貢獻。
六、新年工作設想
(一)行政管理工作
1.在對現行規章制度執行進行調查研究的基礎上，進一步修正和完善現行規章制度，并加大各項規章制度的執行力度；
2.新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規定》、《員工行為規范》、《工服管理規定》等規章制度，以滿足公司發展的需要；
3.建立企業危機管理機制，有效預防或應對企業經營危機；
4.建立規范的行政監督機制，加強行政管理力度。
(二)后勤管理工作
幼兒發展為本的正確的教育觀、兒童觀、課程觀、思想觀和評價觀。教師愛崗敬業，面向全體幼兒，引導幼兒主動活潑、富有個性地發展，為幼兒終身發展奠基。以下是為大家整理的幼兒園自評工作報告材料資料，提供參考，希望對你有所幫助，歡迎你的閱讀。
幼兒園自評工作報告材料一
xxx幼兒園位于財富廣場一期二樓，是一所民辦園，創辦于2012年，2016年11月通過普惠性幼)L園驗收。我園占地面積1180平方米，建筑面積760平方米，分學前、大、中、小四個級部，6個班級,在園幼兒185余人，教職工15人。根據.上級通知精神，我園對照《xx市示范性幼兒園評估驗收標準》，依照實事求是的原則，認真地進行了自評自查，對于標準中的A級85項逐項逐條進行了認真自查和打分，現將我園自評情況匯報如下:
一、辦園條件:經自查得分為250
我園選址科學合理，方便家長接送，周圍環境無污染、無噪音。.樓 房建筑安全堅固，符合國家現行的規劃、消防、抗震、衛生等有關規定。各種圍護、遮攔設備安全、通透、美觀。有硬化場地、草地、軟場地、游戲場地、種植園地和飼養區等。環境布置符合J L童年齡和季節特點，體現兒童化、教育化、立體化、生態化。各班有獨立配套、寬敞明亮的活動室寢室。每班有防暑降溫和防寒保暖設備。教學區配備幼兒桌椅、磁性黑板、電視機、DVD等現代化教學設施。活動區有幼兒取放方便的開放式玩具櫥、圖書架，配備數量充足的操作材料和圖書。生活區配備保溫桶、水杯柜等設備，每人一杯，并有明顯區分標記。盥洗室和男女廁所分隔，廁所為水沖式，易清洗。多功能活動室面積150平方米。配有多媒體設備、音響設備等。另外還配有圖書閱覽室、檔案室、保健室、畫室、廚房、警衛室等。
我園制定了教師行為規范，加強教職工的職業道德教育,教職工在園期間必須說普通話，每年度有師德考評內容。教師熱愛教育事業，關心愛護幼兒，儀表端莊，言行文明，以身作則，率先表范。重視保教人員特別是中青年教師的培養、培訓、提高工作，積極開展園本培訓。使所有工作人員鐘情于幼教事業，鐘情于可愛的孩子。我園共有教職工15人，園長副園長為本科學歷，從事學前教育工作多年，學歷及持證.上崗率均達到100%。專任教師7人，保育員6人，具有較高的思想道德素質和專業理論素質。我園重視教職工觀念與行為的轉變與更新，重視教師基本功和教學技能的訓練、能掌握并運用現代化教育手段(多媒體)，重視中青年教師的培養、優質課的評選、公開課的設置、赴外培訓等，使他們耳目一新。培養目標明確，有計劃，有措施，效果顯著。3、園務管理:自查得分為: 234
我園歷來重視幼) L園安全工作，分區管理，責任到人，按規定配置了消防器材;建立了房屋、設備、消防、交通等安全防護和定時檢查制度，檢查記錄整理歸檔;訂突發事件應急處理預案，定期演習預案;建立有食品收購、食品存放、食品留樣、餐.具消毒等管理制度、幼兒接送制度;辦園以來無重大責任事故發生;設施、設備無安全隱患并按要求配備了專業安全保衛人員，大門、園內設有遠程監控裝置，我園能夠時刻加強安全教育，利用電視、廣播、演講、演練的形式，提高幼兒自我保護意識，幼J L能初步掌握基本的安全常識和自我保護技能。我園能夠認真貫徹執行《幼) L園衛生保健制度》和省、市其他有關衛生部門的保健制度，定期檢查。園內所有工作人員都持健康證上崗，教職工每年定期體檢一次，體檢項目齊全，持證率達100%。新入園幼) L體檢率達100%;建檔率達100%;在園幼兒每年體檢一次。建立晨檢制度，每日晨檢全面觀察，發現問題及時處理。能夠嚴格貫徹預防為主的方針，配合有關部門完成計劃免疫、預防接種工作,制定有疾病突發應急預案，室內外環境，教具、玩具、用具、活動室、寢室、衛生間等幼L活動場所定期消毒,餐具每餐消毒。教職工和幼兒個人衛生符合要求，幼兒一人一巾一杯一套鋪蓋,不混用，消毒嚴格，流水洗手。食堂嚴格執行《食品衛生法》，管理到位，衛生整潔,無鼠無蠅，定期消毒。根據季節不同調整室內通風時間，力求光線充足;注意保護幼兒視力，幼兒坐姿正確。對幼) L進行生活常規和心理、生理衛生常識教育;注重培養幼兒養成良好的生活衛生習慣，定期有主題地開展活動，重視幼兒心理衛生教育,引導幼兒心理健康發展。
四、保教水平:自查得分為:250
我園教師熱愛祖國，熱愛黨，熱愛農村的幼教事業，能夠自覺貫徹執行《規程》、《綱要》、《指南》 精神，自覺參加教學教改，具有幼兒發展為本的正確的教育觀、兒童觀、課程觀、思想觀和評價觀。教師愛崗敬業，面向全體幼兒，引導幼兒主動活潑、富有個性地發展，為幼兒終身發展奠基。我園各類教育計劃目標明確,切實可行;每班有學期計劃、月計劃、周計劃、日活動安排;有反映幼) L發展及教育情況的教育筆記和觀察記錄。教育內容、形式、方法、過程等豐富多彩，形式各異，符合幼兒年齡特點，一日生活作息安排科學合理，幼兒生活愉快、充實、自主、有序,有趣。有與教育相適應的良好教育環境，以游戲為基本活動，根據教育內容、幼兒發展需要，創設活動區角，提供豐富的活動材料，幼兒能自主參與各種區角活動。重視發揮幼J在環境創設中的作用，在豐富多彩的藝術、操作、實踐活動中，萌發幼感知美、表現美的情趣和能力，認同孩子的自創結果。同時有目的、有計劃的開展形式多樣的戶外活動。保證每天戶外活動時間不少于2小時，室內游戲時間不少于1小時，豐富的體育器材供幼兒自主選擇。尊重幼J L的人格和權利，注重幼J L身心發展特點和規律，滿足幼兒多方面的發展需要。我園建立了有效可行的園本教科研制度，有針對性地開展專題研究活動，大膽嘗試，借鑒先進的教學模式，定時開展幼教教學教改活動。定期組織教育觀摩或經驗交流活動。我園幼兒各項身體發育指標均達到正常標準,各種動作靈敏協調，姿勢正確優美。每學期都將幼兒各項身體指標發育情況通知家長。幼J L能做一些力所能及的事情，能遵守各種常規，具有良好的生活、衛生習慣,具有初步的生活自理和自我保護能力。
對照《xx市示范幼J L園評估驗收標準》我們認真進行了自查、自評，總分為927們認真進行了自查、自評，總分為927分，符合xx省省級示范幼兒園申報標準。對此次申報過程中發現的不足和有待改進的薄弱環節，我們將拿出具體整改措施,按照上級標準要求，逐步完善，爭取將我園辦成領導放心，家長滿意的- -所農村品牌幼) L園。歡迎上級領導光臨我園督查、指導工作。
幼兒園自評工作報告材料二
一、明確工作目標方面，向著目標大步前進。
我們設立了分三步走。關于第一步：減少浮躁，增加信心、培養耐心、定位服務，讓家長接受我們。我們教育教師匍下身來，從晨間接待開始，實行微笑服務，熱情接待孩子及家長，耐心同家長溝通，親切同孩子談話，讓孩子快樂每一天，讓家長放心每一天。快樂學習始于晨，改變了過去，開創了未來。有不少班已經做的非常好了。關于每一步，掌握教學技巧、改善課堂教學、提高教育質量、讓家長看到希望。下半年我們先后開展教師五項基本功比武、教師琴法測試、公開課、觀摩課，實行了推門聽課制度。我們先后聽課達百余節，實行老教師帶新教師聽課，隨聽隨評，隨教隨改，對課堂技巧差的實行連聽幾節，找出癥結，所在逐個指導。按照教學一是流程，深入教學每個環節，及時了解教學情況及存在的問題，及時反饋有共性的問題。在老師們的共同努力下，在短時間表內，使課堂教學有了很大改善。迎十一運動會，和十一月份家長教學開放日活動，使家長感受到了孩子成長的快樂。
關于第三步，提高業務技能，凝聚全國力量，齊心協力闖市場，跨入幼教先進行列。奔著這一目標，我們嚴格教師的培訓，定為每周五下午接托后為職工業務時間，要求職工必須參加學習， 我們從老師在晨間接待、教學活動、游戲組織過程中的行為如何進行自我調控學起，嚴格細致地講明了教師應該怎么做，不應該怎么做。什么語言和行為是對的，什么語言行為是錯的。進行了細致辭的討論，業務技能從細節訓練起，讓老師懂得成敗決定于細節，任何好高騖遠的思想都是成不了大業的，鐵下心來學和練，方能成為一個合格的幼兒教師。只有成就了一個個合格的教師，幼兒園方能跨入幼教先進行列。目標明確了，曙光就在前方。
二、細化管理目標，狠抓落實不放松。
在幼教形成市場競爭的年代，管理好壞，決定著一個幼兒園的生死存亡的大問題。為了發展，我們首先理清思路，根據我園實際確確定了八項管理目標。
首先從建立良好的企業文化氛圍，創建和諧幼兒園入手，我們注意從兩方面去抓，一邊抓職工隊伍建設，一邊抓家長教育工作，力爭行成幼兒園教師、家長上下溶為一體的和諧局面。
在理職工隊伍管理方面，我們抓了八項工作，首先確定從建設紅蘋果幼兒園自身的企業文化入手，全園本著：團結、緊張、活潑、嚴謹、平等、溝通、和諧十四字工作原則，凝聚團隊精神。我們提出：珍惜工作環境、珍惜同志情緣、正確對待自己、正確對待他人、理解多一點、誤解少一點、關愛多一點、冷漠少一點、干勁多一點、埋怨少一點。校正人生坐標，端正心態，使自己工作、學習、生活變得充實起來，朝氣、活潑、拼搏、向上。
在做思想教育工作的同時，我們著重狠抓了制度建設，先后建立建全了工資管理制度，安全管理制度、教育教學質量考核評估制度，教師工作制度及其各種工作預案。
改革工資制度，消除了分配大鍋飯，論資排輩，干好干壞一個樣的不良現象，實行不拘一格除人才，按勞取酬，多勞多得原則，除低固定工資，增加活動工資，鼓勵能者多勞，勞者多得，工資實行崗位+效益+幼兒出勤+工齡+學歷+安全+全勤+職業道德+超額+浮動+特殊貢獻等多項考核及獎勵的辦法計薪酬，從而調動了各方面的積極性，強化了個人的責任感。
尤其是幼兒出勤與工資掛鉤，迫使每個人口增長人員必須服務好孩子，照顧好孩子，高度注意孩子的冷、熱、饑、飽，以確保孩子身體健康出滿勤。既提高了辦園質量，又滿意了家長。
在人員管理上，引進競爭機制，實行能上能下，優勝劣汰的制度。建立了紅蘋果幼兒園教育教學工作質量評估方案，對教師的基本素質學科教學質量，幼兒體能達標，戶外活動訓練及幼兒日
常養成，逐項進行細化，嚴格環節落實，進行合理評估考核，使得本學期各項工作有檢查、有記錄、有量化、有獎罰。對有問題，不能及時改進者，不適應教學者，要及時予以崗位調整或淘汰。要求老師的德行好惡要適應幼兒教育的需要，而不是隨個人好惡去影響教學工作的進展。大多老師都能及時調整思路，解放思想，跟上幼兒園發展的步伐，各項活動都做的非常出色。今年在接待家長，服務孩子，家長開放活動，教學材料制作，戶外活動器械的制做等活動中，各班都受到了家長的好評。
在安全管理上，本學期特別重視。先后制定了幼兒園同家長之間簽訂有安全合同，合同內規定了家園需配合的安全等項。幼兒園同老師也簽訂安全合同，使安全人人有責任，明確了由班主任在內的安全管理人員的職責，對教師進行了安全防火培訓，全園幼兒進行安全、防水、防火、防震的安全演習。安全工作每月進行一次普查，并記錄在冊，逐項落實，嚴格采購關，保證飲食衛生安全及時排除隱患。
嚴格師德教育，要求職工做到”杜絕崗，脫崗，杜絕干私活，杜絕體罰和變相體罰，恐嚇幼兒，杜絕上班和午睡時間接打電話，杜絕侵占幼兒食品，物品”等違反師德的行為，一經發現，要予以處罰，直至辭退。
嚴格實行行政值班制度，值班人員每天要深入到當天教學各個環節，發現問題及時處理，確保幼兒園安全，平衡運行。
三、關于辦學條件設施與改革:
我園教育教學能嚴格按照國家幼兒園建設標準和要求，提供辦學條件，教室，行政用房，廁所，食堂，老師備課室，幼兒園活動場地，等均符合國家標準，教學設施齊全。老師實行兩教一保，任課教師均為幼師專業畢業，工作洪兩年以上正式錄用的教師均辦理有各項保險。辦學證照齊全，辦學機構。
四、飲食衛生安全
課程設置與課程改革。我園課程使用了國家正規發行的教育科學出版社五大領域教材。根據我園實際，配合本套教材，我們又開設了幼兒托福英語和字寶寶樂園早期閱讀課，為了給孩子們找到一套系統的益智教學具，我們還給 配備了蒙氏教具。
教學中我們都注重堅持幼兒教育原則，既強調以游戲形式，動靜結合，面向全體，減少等待，正面教育，平等溝通等符合幼兒特點的愉快的教育方法進行，讓孩子在玩
中學，學中玩，在無壓力的潛移默化中獲取更多的知識，發展動手，動腦的能力。
課程隨著教學也在不斷地改進。音樂教學中，從上學期開始，音樂教學除運用肢體動作節拍教學外，還實驗了奧爾夫音樂教學法進行教學，將樂器帶進課堂，音樂課將歌唱與節奏樂和表演溶為一體，使孩子在音樂素養和藝術表現能力同時得到了發展。
以游戲為主的字寶寶樂園，使孩子們在游戲的過程中不斷認識新的字寶寶，一學期一下，不僅學了兒歌，又通過照像式記憶，輕松獲得了一百多個生字，把這些生字同大街等各種環境中的廣告，路牌，等文字結合起來，又會認識更多的生字。幾年下來，孩子已經解決了看小人書的閱讀能力，有專家說，幼兒學識字甚至比學說話容易的多，確有道理。
英語教學中一改社會上的用教法，我們堅持以游戲主要訓練幼兒的聽力和口語，幼兒在幼兒園階段，不學字母，不認單詞，老師上課不允許用碟子，教學直接用口語組織教學和用肢體語言進行交流注意讓孩子看清老師發言的口型，做到聽懂會說，力求發言準確，為了讓孩子真實的感悟外國語言，計劃下學期引進外教，讓孩子既能享受到標準外語的美感，又能體會到地球村的親近，從而放眼世界開闊胸懷。
為了讓孩子接近生活，實踐生活，我園從上學期制定每周四利用下午戶外活動時間開展生活角色游戲和科學實驗活動，老師發動家長，孩子，老師共同找來大量的生活用品廢舊材料經過消毒教師把它們制做成各種各樣的教具，學具，孩子用來操作，實踐，有好多數學概念從操作中領悟，貫通，通過角色扮演，置換，孩子從中感悟認知，受到了家長的贊揚，也提高家長提供操作材料的積極性，極大地豐富了孩子晨間活動的內容，有的班級僅老師制作的晨間手工操作材料和戶外活動器械就多達近百種，實現了每周每天晨間活動和每天戶外活動材料，使孩子始終保持對活動的新鮮感，好奇心，學而不，玩而不煩。
五、衛生保健工作
幼兒園衛生保健工作是一項不可忽視的大責，這一年為加強此項工作，專門由辦公室和保健工作人員，堅
持通風衛生天天檢查，衛生不留死角，加強對幼兒餐具，毛巾，洗手，用餐，飲水，早點，水果等各項環節的衛生檢查督促，餐具餐餐消毒，毛巾每天換洗，日曬，消毒，幼兒服藥實行家長簽字，老師喂藥，班主任復查，保健醫巡查制度。
加強防疫保健工作，把好幼兒入托體檢，職工體檢幼兒年度健康檢查等工作關，在流行病易發季節狠抓通風，消毒和飲水預防工作:如流感時，每天用醋熏教室，孩子服用梨蜂蜜水，甘蔗糖水，板蘭根水等。
總之，全園，服務于孩子，服務家長，服務于社會的思想觀念，受過大家的努力，提高教育教學質量，讓家長看到了希望只要我們堅持不懈，紅蘋果幼兒園會越辦越好，多謝各級領導的支持!
幼兒園自評工作報告材料三
按照幼兒園評估標準要求 , 我園以高度負責的態度，實事求是地對我們的工作進行了全面的回顧、檢查和反思 , 做了認真地自評 , 現將自查自評情況匯報如下：
一、幼兒園概況
新民小學中心幼兒園是一所由村校改建而成的幼兒園，幼兒園內部設施達到鄉鎮幼兒園一流水平。園內有大型玩具，塑膠場地，塑膠跑道，每班配有電子琴、電視機、 DVD 等教學輔助設施。目前屬于重慶市一級幼兒園。
( 一 ) 抓基礎，改善辦園條件。
我園占地2850平方米，建筑面積 2100平方米，戶外活動專場地650平方米，綠化面積200平方米。園內開設有20個教學班，能夠滿足1000余名幼兒在園學習。園舍結構、功能合理，各種教學活動和服務設施一應俱全，充滿兒童化現代氣息。
1 、合理調整布局
我園按 照“做強、做優”的思路，對原有建筑進行了內部改造和裝修，使幼兒園面貌煥然一新。
2 、完善活動設施
為了給幼兒提供一流的設施，園里購置了教育活動設施，每班配有彩電、VCD、電子琴、純凈飲水機兼消毒等 ; 園內設有大型玩具，室內有小型玩具多功能活動室 ; 園長辦公室配有電腦、打印設施 ; 廚房設有冰箱冰柜、消毒柜、攪面機等，灶具餐具做到一沖二刷三清洗四消毒。為幼兒提供了具有安全、衛生、舒適的優良學習生活環境，使園所初具現代標準。
3 、美化園內環境
我園著力創建有利于幼兒和諧發展的環境，園內文化、娛樂氣息濃厚 ，建成了融教育、游戲、健體、娛樂為一體的活動場地，使幼兒園的環境設施成為具有價值的教育。教師和幼兒一起利用廢舊物品自制教玩具、布置環境，創設各種幼兒學習活動區域。我們還努力為幼兒創設良好的心理環境，要求每位教師把自己融入環境之中，切實做到態度和藹可親，理解尊重幼兒，使幼兒處于被尊重、被關愛、受鼓勵的環境中，使優質的教育環境展示于社會，優質的保教保育取信于家長、幼兒。
( 二 ) 抓根本，搞好隊伍建設
幼兒園有教職工 35 人。 20 個教學班。其中專任教師 32 人，專任教師中中專學歷 22 名，大專學歷 ( 含在讀 )4 名 。不合格學歷 6 名，無教師資格證 6 名，幼兒園有小班、中班、大班三個教研組。每組有一名教研組長協助園長做好園務工作。我園本著“塑形象、強素質、嚴管理”的工作思路，不 斷抓好師德教育為中心的群體規范教育、抓實業務技能基本功訓練、扎實做好保教保育研究工作，使各項教育、訓練、研究、管理長流水、不斷線，促使保教保育質量全面提高，贏得社會贊同認可。
幼兒教師是幼兒園工作的命脈，我們高度重視青年教師的招聘、培養和任用。把不斷提高教職工素質當作頭等大事來抓，鼓勵在職進修 ( 大專、本科 ); 現大部分教師正在進修大專、本科學歷，努 力培養造就了一支高學歷、高能力、愛幼教、樂奉獻的教職工隊伍。我們有計劃有重點地進行了師資崗位和高層次的培訓，使新《綱要》的新理念迅速轉變為每個教師的教育行為。并面向全體，面向不同層次的教師，長期堅持不斷給她們輸入最新教育信息。走出去，參加培訓，只要對課程改革有利，無論花多少錢都讓她們出去開眼界、拓思路。請進來，結合我園實際，請專家來園集體培訓。提高了我園教職工隊伍的整體素質，為提高辦園水平奠定了基礎。
二、幼兒園管理
( 一 ) 抓制度，發揮特有效應
幼兒園的規章制度就是幼兒園的法，這個法就是為實現幼 兒園的管理目標，為提高管理質量，我園強化了制度管理，采取了遞進方式，穩中求變，變中求新，逐步對規章制度進行調整和完善，使之更科學合理，精細化，以保持幼兒園管理的良性延續和不斷發展。我們在各規章制度的條文中，突出目標追求、價值觀念、素質要求、作風態度等，形成了鮮明獨特的園文化，打造出剛柔并濟的規章制度，發揮出規范、強制和激勵教職工行為的強大功能 , 使教職工的每一項工作都精心，每一個環節都精細，每一個結果都精致。
真正做到抓綱務本，在各項工作中既有量的也有質的明確要求，全面推行保教保育質量責任制，發揮制度特有的效 應，實現要為我要干的轉變，學會自我調控，人人意識我與實驗共生存共發展。
( 二 ) 抓精細，創造精品管理
現代幼兒園管理是精細化管理時代，細節決定成敗。管理工作不但要嚴格，而且要精細，使管理目標責任具體細化。我們堅持培訓與考核相結合，根據幼兒園的實際情況，總結借鑒了別人的經驗，根據幼兒的發展水平是幼兒園一切工作的出發點和歸宿這一認識，制定了幼兒園工作人員應知應會的考核標準，制定了各種規范操作的制度，制定了幼兒的測查標準，并使測查工作制度化、兒童化、數量化。用科學的手段和科學的內容從思想深處帶動教職工， 通過考核、獎勵、處罰等手段引導、培育推進精細化管理，使教職工理解明確崗位具體職責，切實做到職責清，分工明。實現精細化、精品管理。
( 三 ) 抓績效，體現創造價值
幼兒園的質量管理，是以對幼兒實施素質教育向社會提供優質服務為目的，以定量定性相結合的評價方法為基本手段，并輔以各種措施對質量管理進行全過程的監督控制、考核。我園實行了績效管理，公正公平合理地評價教職工價值創造，促使教職工在高素質的專業貢獻精神中，在相當默契的團隊工作配合中，用集體的智慧建立并得以實施，樹立平等競爭，優質優酬的機制，實現高品質的幼 教品牌。
( 四 ) 抓，提高教育效益
在管理中我們特別注重提高教育使用效益，充分調動全體教職員工的積極性和創造性，使他們的才干服務于幼兒發展。讓教職員工參與管理，自己管自己，對自己的行為負責，將責任、行為規范強化到人，每個人是幼兒園的管理者、教育者和督促者，形成一種人人關心質量，人人承擔責任的局面。尊重和欣賞每一個教職員工，建立主人翁地位，教職員工提出的每一條建議和意見，我園都細致分析，有價值的的隨即采納并予以精神獎勵。經常組織教職員工開展豐富多彩的活動，使他們在繁忙的工作之余，享受身心的愉悅，在園所工 作舒心、放心、順心。
( 五 ) 抓規范，提升品牌效益
1 、強化常規，建立和諧的一日工作程序
常規是正常保教秩序的保證，保教人員一日工作程序化、規范化，確保幼兒生活制度與常規得到切實貫徹。因此，我們要求全體教職員工嚴格按照幼兒一日常規的要求及一日工作程序要求進行標準操作，使保教過程科學合理地依一定規道有序運轉推進。緊密結合園所實際，制定符合實際，操作性強，便于檢查落實的細則措施。使各個環節規定的具體工作內容和要求認真落實到人，落實到時間與地點，并規定出完成程度與工作質量。確保幼兒園保教保育工作融合與滲 透在一日生活的各個環節之中。
2 、抓實過程，向一日要質量
人生各階段都有必須解決的發展課題，生活活動的內容就是幼兒階段必須解決的發展課題，因此必須糾正重上課而輕生活環節的偏向。充分認識生活活動在幼兒園中的重要性，它不僅是幼兒身體健康成長所必需，還是幼兒最重要的學習內容和學習途徑。向一日生活要質量要效益就是要發揮一日生活整體教育功能，充分利用一日生活各個環節的教育價值，通過合理組織、科學安排，將之有機地融合為一個整體，讓幼兒在自然的生活中身心健康地發展。寓教育于一日生活中，并在實踐中積極探索具體而又切 實有效的途徑與方法，以過程化管理，實現嚴謹細致。
3 、創建特色，體現藝教的美
藝術教育已成為學校參與社會宣傳，學生展示特長的一個窗口。把幼兒園定位在以藝術教育為主要特色已成為人們的共識，旨在體現全面發展的觀點。堅持美、趣、樂為主線的教學原則，以藝術教育為突破口，讓幼兒在藝術教育的活動中真正體會美育的價值，體驗美的感受，在感受美表現美的過程中陶冶情操，促進身心健康發展。在藝術教育活動，做到三定三有，即定時間、定項目、定輔導老師 ; 有特點、有實效、有專人管理，期末組織成果評賽。
4 、嚴格常規，注重過程 管理
我們把提高保教質量的立足點放在課堂教學活動上，以《綱要》精神為準繩，寓教育于幼兒的一日活動之中，以一定的研討活動為途徑、手段、探究教學常規管理的科學依據，制定完善教學過程的常規要求及檢查評比辦法，園長要有針對性深入課堂聽課，發現問題，尋找原因，及時指導，幫助、改進 ; 對教師的學科計劃、備課、上課、效果檢查等環節劃出等級，做出記錄，歸入教師業務檔案 ; 并且深入了解教師的需要，在實際管理過程中了解課程實施情況。每學期都要舉行 12 次“說課、授課、評課”一體化教學競賽，聽其說，觀其課，評其教，打破單純的授課方 式，也可將半日活動設計列入教研比賽活動中去 ; 堅持集體備課、聽課制度，做好聽課評析、案例反思工作，營造良好的教科研氛圍，使優質得到交流和分享。
5 、強化意識，確保幼兒安全
從保護幼兒的生命出發，認真做好安全工作。我園從實際情況出發，把確保幼兒在園的安全作為幼兒園的頭等大事來常抓不懈。首先，由園長到每位教職工，從自己做起，從身邊的小事做起，關心每個孩子，關心園內的每一件設施、設備，發現隱患，及時匯報、及時解決。其次，建立安全檢查制度，定期檢查設備的安全狀況。
第三，不斷完善接送制度，充分發揮全體教職工嚴把 接送關，把幼兒接送時的安全工作落到實處。
第四，戶外活動時，要求保教人員全部到位，以確保幼兒的安全。
第五，加強晨間一看、二問、三摸、四查，嚴禁幼兒帶危險品入園。傳染病多發季節加強預防及消毒。第六、每周制定科學合理的食譜，注意做好配餐搭 配，保證食物的多樣性、豐富性。園長、保健老師、食堂工作人員經常檢查幼兒的用餐情況。我們特別注意加強過程與質量的常規管理，確保園所有一個安全、祥和、進取、向上的教育環境和氛圍。提高全體工作人員的安全意識，嚴格執行安全責任，及時發現和清楚不安全隱患，決不允許因失職造成任何事故 ( 含食 物中毒等 ) 。 建立健全衛生、安全、保健各項預案。做好幼兒體檢、防病、消毒、游戲設施維護工作，堅持在幼兒一日生活管理中體現健康安全教育 , 重點加強幼兒安全防護管理工作，提高幼兒自我保護意識 , 全園做到無責任事故 , 杜絕重大意外事故的發生。
( 六 ) 抓溝通，建立家園文化
家長是幼兒園的上帝，既可載舟又可覆舟，因此幼兒園的生存與發展，既要有過硬的保教保育質量，贏得良好的社會信譽，更要用優質的服務，贏得家長的滿意和支持。積極借鑒成功經驗，及時做好家長訪談、家訪、家園活動、家園聯系冊等工作 ; 重視家園互動，采用座談、書 面等形式聽取家長意見，滿足家長合理要求，積極利用家長，以幼兒教育的發展。定期召開家長開放日活動，定期請家長對全園教職工的工作質量進行評議，從社會的角度促進教師隊伍的建設、服務質量的提高。請家長參加我園重大活動，征求家長對我園教育教學工作的意見。教師及時與家長溝通孩子的發展情況，以便爭取家長的支持和幫助。
我園在辦園條件、師資隊伍、辦學質量、社會效益等方面取得了一定成績。但我們還有很多不足之處。對此，我們在不斷加大力度，積極尋求改進途徑。我們要以神圣的教育使命感來鞭策自己，努力向更高的目標邁進。
三、 今后努力的方向：
1 、大力加強隊伍建設，促整體素質提高。確立以人為本的辦學理念，使幼兒園得以持續發展，想方設法創造條件為教師展示教育個性的舞臺，要積極參加各級教研活動，還要組織教師外出參觀、學習，大力實施“青藍工程”，搞好“傳、幫、帶”，全面提高教育保育質量。
2 、進一步加大投入，合理配置教育。嚴格執行《幼兒園教育指導綱要 ( 試行 ) 》，力爭園舍面積、生均建筑面積、各班學額達到有關規定。
總結所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個方面，單項工作不能遺漏哪個環節，否則就會影響工作總結的客觀性和全面性。下面就讓小編帶你去看看半年度財務工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!
半年度財務工作報告1轉眼之間半年又將要過去，回顧半年來的工作，本人在市政府和辦公室的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創新，為政府的后勤(財務)工作提供了優質的服務，較好地完成了各項工作任務。現將個人上半年工作總結如下：
一、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德
在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據，遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業務，提高業務技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業務，對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業務執行情況，并能協調好會計中心與各單位之間的關系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。
二、加強政治業務學習，努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。自己無論是在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦-理，對一些創收積極進行催收，使得政府辦能夠集中財力辦事業。通過財務科認真落實執行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了政府辦一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。
四、合理安排收支預算，嚴格預算管理
單位預算是機關完成各項工作任務，實現計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好政府辦的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據政府辦的發展實際，既要總結分析上年度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領導匯報，在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發揮其在財務管理中的積極作用。充分發揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項工作的順利完成。
五、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據。
六、修訂完善各項財務管理制度
針對財務管理出現的新情況、新問題，也為了使我們政府辦的財務管理工作更加規范化、制度化、科學化。如：為了加強對財務工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強了安全防范意識，做到了防火、防盜，確保了財務安全。通過對財務制度的修訂完善，無疑將對政府辦的財務管理工作上水平、上臺階起到強有力的保障作用。
七、科學調度，厲行節約
本著厲行節約，保證工作需要地原則，堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學調度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。
總之，在20____年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財務科做了大量卓有成效的工作，這與政府辦的正確領導和同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，做好財務工作計劃，發揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為我們政府辦的建設和發展貢獻自己的力量。
半年度財務工作報告2正是荊條開花的季節，我們結束了上半年的工作，這半年我們遇到了很多新問題，正是由于這些問題的出現，促使公司不斷的改進，對各部門管理工作都提出了更高的要求。這半年來，財務部在公司領導的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務，全體財務人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經營發展做好監督服務;真實反映公司財務狀況、經營成果，為領導經營決策提供依據。
現就上半年度實際工作總結匯報如下：
一、財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天離不開資金的收付與財務報賬、記賬工作。這是財務部最平常最繁重的工作，半年來我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部門的財務要求。公司資金流量一直很大，尤其是在春節期間，資金流量巨大而且繁瑣，我部門本著認真、仔細、嚴謹的工作作風，各項自己收付安全、準確、及時，沒有出現任何差錯。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己的努力。
二、認真完成公司日常各項財務核算工作，嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，嚴格按照公司有關規定程序和審批權限辦理。每月能按時按質完成憑證編制復核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況。
三、防范經營風險，特別是防范稅務風險，促進公司穩健經營。建立了良好的銀企關系和稅企關系;定期與國稅地稅業務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報。
四、積極做好匯算清繳工作
在規定的時間內向稅局報送年度企業所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業所得稅納稅申報表紙質資料和電子數據。
五、認真做好常規性財務工作
對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，深化了財務基礎工作，使得財務部成為公司的信息庫。
六、不斷學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識
隨著各項財務、稅務的新規定不斷出臺，財務人員還需及時針對專業知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業所得稅、個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業利潤化。將公司財務人員培養為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。
下半年工作計劃：
財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，當好家、理好財，更好地服務生產是財務部應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的學習與總結，管理工作才能得到提高，鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點應在以下幾個方面進行：
一、嚴格遵守并執行大橋局及公司下發的各項規章制度和管理辦法，以公司為家，樹立員工的良好形象，遵守和執行各項勞動紀律，帶領財務人員以飽滿的工作熱情投入到工作中去。
二、穩定財務隊伍，進一步提高財務人員的綜合素質，繼續推進崗位之間的交叉培訓工作，增加相互工作的認知、理解程度，增強相互之間工作的有效配合，并增強部門員工責任感及企業歸屬感，保證財務人員隊伍的穩定，使公司的財務核算水平進一步的提高。
三、與稅務部門溝通協調各項稅費減免、納稅申報等相關事宜
四、加強應收賬款的管理，協助各部門做好公司的資金回籠，控制好費用，有效控制應收賬款的增長。
五、認真做好檔案資料的歸集整理、賬務處理、財產物資的盤點核實及債權債務的清償等各項清理工作，做到賬賬、賬證、賬實、賬表相符。
最后，財務部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為公司的經營目標的實現做出更大的貢獻!
半年度財務工作報告3輕輕地，春天不留痕跡地走遠了;悄悄的，夏天的氣息越來越濃，濃的化不開似的。轉眼已是如火的六月天了，伴隨著炎炎夏日的到來，我們的工作也漸漸進入正軌，雖然任務依然繁重，工作的路上會遇到各種阻力、障礙和不理解，但想到下半年的碩果累累，不禁對未來充滿熱情和希望。回望過去，上半年的工作即將告一段落，回顧一下這幾個月來的工作，不禁心潮澎湃。現將主要日常工作總結匯報如下：
一、日常工作：
1、審核、結轉和調整了____年度完成的供應商應付賬款和業務員往來賬款賬目，及時改正了一些賬務上的錯誤。
2、根據會計制度與準則結合本廠實際情況，對上半年的所發生的供應商應付賬款和業務員往來賬目的所有業務進行了精確核算，及時進行記賬、登帳、銷賬并編制各種會計財務報表;
做好財務最基本工作，所有賬實相符。
3、圓滿完成了1-2季度各供應商應付賬款和業務員業務的對賬工作，在對賬工作中，恪盡職守，極大的保證了企業利益的化。
在付款過程中(我所知情的情況下)，根據客觀賬齡，積極向領導諫言獻策，努力使應付賬款的支出具有限度的合理性。
4、積極參與每月工資方案的制定和調整，根據工資方案，準確編制工資表并組織財務人員及時發放，對部分員工的疑惑進行了耐心解釋。
5、指導并組織了財務和車間核算員對車間生產成本的合理核算和完善工作。
值得一提的是，由于以前對生產成本核算的不合理性及管理的極大漏洞，我們首先協調各有關部門規范管理程序，完善車間信息收集報送制度，合理核算本期產成品的產品價值，根據不同的費用分配率和利潤率進行合理調整并及時錄入軟件系統。
二、下半年設想
1、協調有關部門，制定物料收發，產成品管理細則，完善儲運部組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內容具體落實到人，定時定量完成任務，提高部門工作質量要求，杜絕造成有些事做完之后沒有人整理記錄，甚至出現問題沒有人承擔責任的現象。
2、加強存貨的管理工作，督促儲運部管理好企業各類庫存材料，努力做好產成品的帳、卡、物的相符工作，每月不定時的檢查倉庫庫存的合理性和正確性。
3、進一步加強產品成本的核算工作，積極推進會計標準化工作，努力形成從基礎核算到日常流程進行細則的規定并形成統一標準。
4、積極推進會計電算化建設。
在原有軟件的基礎上，我們同軟件開發方多次溝通，決定在軟件數據初始化時要建立規范的帳套體系，對會計科目，核算項目，費用項目的設置上均按照《新企業會計準則》的規定進行設置，爭取在8月底完成軟件的調試運行(只是在有條件的部門進行，對于主管領導不配合的部門此項工作則無法進行)一旦軟件運行狀態良好，即可實現財務對物料的適時監控，并可大大提高數據的查詢功能，從而提高工作效率。
5、協調和規范有關部門各類報表的上報工作，進一步明確報表的名稱、上報時間、報送對象、責任人，并保證報表的及時性和準確性，為企業領導決策提供有用的信息。
三、一點想法
我們財務工作，雖然平時工作能夠相互溝通，相互促進，相互進步，但很多的工作都存在拖沓、扯皮和越位的現象，長期存在著工作的責、權方面不明確的問題。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向
上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，對一些問題的把控上也會對財務工作帶來負面影響，這樣財務部工作就會很被動，所以建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是協調工作的重中之重。如果有一種制度能夠約束住任何人，我們之間也就沒有什么了。
上半年的工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在著這樣和那樣的缺點，仍然存在著許多應做而沒做，應做好而沒做好的工作。我一定會戒驕戒躁，揚長避短，積極總結經驗教訓，將工作完成的更好更出色。我深深知道，作為財務主要人員，在企業加強財務管理，規范經濟行為等方面還應盡更大的義務與責任。以后的工作雖然千頭萬緒并存在許多困難障礙和不理解，但我只要隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，努力拼搏，我想再大的困難，也是可以迎刃而解的。
半年度財務工作報告42020半年的工作時間轉瞬即逝，在____項目的半年工作中，對工地財務工作我又有了更明確的認識，同時也增長了見識，精進了工作技能，體會到了基層工作的重要性。現將我這半年的工作內容總結如下：
首先是關于項目開戶銀行變更的有關工作，作為一個合法的企業，必須遵守有關法律法規，正常開立企業財務賬戶。有了____項目的工作經驗，____項目的一切工作就顯得如魚得水。我積極與有關領導及銀行工作人員溝通，第一時間完成了企業銀行賬戶的開立任務，確保了企業資金運轉的載體。
在解決好銀行開立賬戶的有關事宜后，第二個任務就是申請辦理企業網上銀行，以求得高效率的辦公速度。有了前面開立銀行賬戶的鋪墊，開通企業網銀就體現出了水到渠成的感覺。企業網銀的開通，不僅使財務辦公的手段簡化了，同時也更能及時，準確，清晰的反映企業的銀行剩余存款。
在解決好有關銀行方面的工作后，接下來我面臨的就是對____項目賬務方面的實質性的工作。首先是財務賬套的建立。在與項目財務科長馮璐璐的多次探討與交流后，配合總公司的各項要求，及時的將____項目財務賬套確立成功。為確保能夠按月反映企業經營報表提供了前提。
財務部門必須對項目的經營成果有一個準確的認識，并提供出相應的數據。一些相關的檔案管理同樣也是必須做到有檔可查。在確立賬套后，我便開始了各種合同的整理工作。各科室，各部門分別分類登記保存，做到各種合同有檔可查，并了解各份合同內容，做到心中有數。
對于外委結算方面，在及時登記各種結算臺賬的同時，利用私人時間，獨立建立了各施工作業隊工程款項支付明細臺賬，保證工作中能夠第一時間向項目領導提供外委款項支付情況。
由于____、____兩個項目尚存在尾留事宜，在這段期間，還負責按月上報這兩個項目的財務報表，及日常零星工作。
在今后的工作中，我為自己擬定了如下工作目標：
首先，認真做好本職工作，在款項支付與費用報銷方面，嚴格遵循總公司有關財務規定，為領導把好財務關。
其次，做好財務報表及其他財務數據的編報及整理工作，協助各科室完成好總公司規定的各種報表。
再次，加強自身的政治學習，勤與各個職能科室溝通、學習，積累管理經驗，率本科室其他工作人員做好項目管理工作。
最后，竭盡全力完成好領導交給我的每一項工作。
對于上半年沒有做好的工作，在2020下半年的工作中，我將以飽滿的工作熱情，積極的工作態度去予以完善。在今后的工作中還需積累管理經驗，總結，實踐，理論學習，開拓創新意識，使個人綜合素質和整體實力得到全面發展，為企業的快速發展貢獻出自己的一份力量。
半年度財務工作報告52020上半年的時間很快就過去了，半年的工作任務也即將圓滿落幕，回顧半年的工作，有苦有甜，有成績也有不足，我會在以后的工作中，繼續發揚成績，彌補不足，積極進取，為公司的財務科的會計工作添磚加瓦，奉獻一份力，力創優績。
半年的可以分以下四個方面：
一、加強學習，注重提升個人修養
一是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成園里安排的各項工作。積極參加園內各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養。
二是認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
三是努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照胡__同志提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
1、顧全大局、服從安排、團結協作。
半年會計工作總結，根據園內的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，并能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業務，與全員同志一起做好財務審核和監督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。
半年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我園會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。
半年以來，由于教育系統財務規范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧后勤工作，出色地完成各項工作任務。
4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。
在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了園內教職工的好評。
三、努力學習，增強業務知識，提高工作能力
本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間，加強對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規范化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來的工作做好準備。
四、遵紀守法、廉潔自律，樹立起財務會計工作者的良好形象
科技型紡織企業項目管理完善措施
在市場經濟環境下，科技型紡織企業所面臨的生存環境越來越動蕩，為贏得經濟效益，企業必須相應市場經濟要求，以創新性的管理方式提升企業競爭力。項目管理是企業管理的一種新模式，是一種“按項目進行管理”的模式，要求企業領導者站在全局角度把握控制各項任務，并以任務驅動員工積極性，進而實現企業發展，這種管理模式適應了市場經濟發展與企業內部改革的要求，鑒于此，科技型紡織企業應積極運用此模式推動企業發展。
一、企業項目管理
企業項目管理以“按項目管理”為主導思想，即為站立于企業管理者的角度對企業發展中的各項、各種任務進行項目管理。具體來看，其特點主要有：
1、組織靈活。項目管理將項目本身作為獨立的組織單元，圍繞此項目調整運用各項資源，管理中根據項目各階段發展要求調整工作人員構成、資源運用，這打破了固定建制形式的限制。
2、責任分散。項目管理將管理責任分布到每一具體項目中，實行項目經理負責制，且在管理過程中執行考核、監督制度，這利于提升項目質量，有助于實現企業整體目標。
3、以目標為問題解決導向。項目管理事前規劃多層次的管理目標，企業負責人依據項目目標實施狀況考核項目經理，項目經理按照每一階段的目標進行人員管控、發展控制，項目成員依照規定的工作標準、時間、任務目標等處理具體工作，從而實現整個項目的管理目標。
4、團隊集中攻關。項目團隊集中了不同專業、不同經驗的人員，尤其將一些技術性人才融入到項目攻關中，且以項目目標調動團隊人員合作、溝通，發揮個人能動性，從而集中解決項目發展中的各種問題，尤其是一些難度較大的問題，利于提升項目進度。
5、問題解決方案科學度較高。項目管理不但關注企業整體目標的實現，且以客戶滿意度為項目管理效果的重要衡量標準，依據項目發展實際、客戶心理需求調整決策、方案等，進而提升了問題解決方案的科學性，提升了項目實踐可能性。
二、科技型紡織企業項目管理現狀
科技型紡織企業多元化的項目來源決定了企業項目管理內容與層次的豐富性，且提升了項目管理的難度，而面對此管理形式，當下科技型紡織企業項目管理面臨多重挑戰，主要表現在：
1、項目選擇問題。科技型紡織型企業項目來源較多，且隨著科技持續發展，其所面臨的研發項目課題、技術創新任務等越來越多；企業項目管理目的在于實現企業戰略，推動企業發展；這就要求科技型紡織企業從企業發展戰略角度選擇項目，并根據項目實際確定項目管理里模式。
2、項目管理與職能管理相沖突。項目管理與傳統的職能管理具有很大差異，科技型紡織企業作為一種傳統企業基礎上的創新企業，其發展重點在于科技創新、管理創新、技術運用上，因此，要保證企業持續發展，必須處理好傳統職能管理與項目管理的關系。
3、管理內容與層次的劃分及管理。以來源方向或內外因劃分，大致分為企業自主研發的項目管理、與其他單位合作研發的項目管理和經上級批準而實施的項目管理，科技型紡織企業必須根據項目管理來源性質，設置相應的管理層次，以強化企業內部管理與外部合作的關系。
4、多項目管理問題。科技型紡織企業所面臨的選擇越來越多，一段時期內必定面對多重項目，這對企業來說，要集中應對一個項目并非難事，但要同時處理多個項目，則需要企業做好資源、人才、項目管理模式選擇、管理方式調整等各種工作，這給企業項目管理帶來了重大挑戰。
三、科技型紡織企業完善項目管理的措施
1、轉變管理觀念，提升項目管理認識
項目管理是企業管理的重要方式，尤其在競爭日益激烈的環境下，其已成為企業戰略管理的重要一步。科技型紡織企業管理者應全面認識到項目管理的重要性，將其與傳統職能管理模式向區別，尤其處理好項目管理與產品管理、經營管理之間的關系，將項目管理作為企業發展的戰略運用到企業經營中。
科技型紡織企業項目管理可選性項目較多，項目管理中除對項目本身管理外，還應對影響項目目標實現的各種因素進行管理，如人員、資源配置、技術應用等，這就要求管理者全面認識項目管理的內容，堅持以“項目”為中心，以多元素協同管理為輔助，全面協調好企業與合作單位、企業與上級、企業內部各因素之間的關系，進而提升項目管理效果。
項目具有一次性特征，這一特征決定了項目管理模式不可套用，科技型紡織企業項目管理模式的確定必須依據企業發展實際、技術發展要求、項目特性，選擇最適宜項目進行的管理方式，并對項目活動進行組織、領導、控制，保證項目如期進行。
2、依據項目實際，確定項目管理模式
項目管理模式大致分為基于職能活動與基于生命周期的管理模式兩種；前者利用企業職能框架對項目進行管理，便于利用熟練的員工，利于趨避成本、項目成員預期不穩定問題，但管理效率不佳；后者與項目管理本身規律相契合，能夠實現項目管理效率，但存在成本控制難度大、項目成員預期不穩定弊端；因此，鑒于兩種管理模式優劣勢，科技型紡織企業應根據實際確定項目管理模式。
3、依據管理內容，確定各層次職責
從企業研發項目來源劃分來看，企業自主研發項目管理屬企業內部循環系統，可分為決策層、研發層、執行層與服務層四個層次，項目管理過程中，每一層次必須根據職責要求、項目目標發揮各自職能，這就要求項目管理充分調動每一層次的主動性，并以溝通機制強化各層次間的溝通。與其他單位合作研發項目管理面向與行業部門、科技部門等相關部門的合作，為保證研發方了解項目進程、規范各自職責，企業必須強化與該單位的協作，除設置以上四個層次外，還需設置協調層，選用高素質的協調人員，以提升協作性，促進項目順利進行。科技型紡織企業還需承擔由上級批準、審核或下達的任務或項目，管理層除了設置以上四個層次外，還應設置溝通層，以發揮溝通層在與上級聯絡中的中介作用，且將溝通層作用貫穿于項目批準、驗收等各個環節，以保證項目研發、作業順利進行。
4、把握實施程序，規范項目管理要求
科技型紡織企業項目管理實施程序包括選定課題、分析可行性、申報立項、實施與監控、結題、評價鑒定、產品推廣與獎項申報七個環節，項目管理要把握住各環節工作要求，規范每一環節行為，從而提升項目整體質量。
（1）選定課題。課題選定是科技型紡織企業確定研發項目前提，首先，科技型紡織企業應依據自身研發能力選定課題，并將課題與企業和行業的技術發展趨勢相連接，如所選課題與三年技術創新計劃、“十二五”規劃等技術發展要求相一致。其次，做好課題分析工作，確定課題實施的可靠性與可行性。最后，協同各方作用。課題確定需要企業、單位行政負責人、科研項目組、分管人及相關部門負責人的參與和配合，這就要求企業強化與各方面的交流，以提升課題的科學性。
（2）分析可行性。課題一旦確定就要進行項目可行性分析。分析中要求企業從技術、工程、社會、經濟等層面分析課題研究方向、內容及配套條件分析，如市場需求、項目規模、研發工藝、資金、盈利率、設備選配等，確定課題對經濟、社會發展的影響，從而提出該課題是否可行意見，若可行則制定實施措施。
（3）申報立項。申報立項包括撰寫、審核等程序，課題計劃書多由項目負責人或課題研發人撰寫后上交，經項目負責人和分管領導審核后，由行政負責人批準。其中合作研發、經上級批準的課題，其申報立項應包括參與單位認可、上報等待等環節。
（4）實施監控。實施與監控是項目管理的重要環節，實施過程中要求研發團隊依照課題計劃書落實項目進度、質量、研發資金、人力資源、技術設備等內容；項目負責人要全面履行相關職責，且對整個項目實施過程進行監控，以適時監控、季度監控、年度監控等方式了解項目實施現狀，并核實上報進度表，對項目進展中的問題進行分析，并提出針對性措施，以保證項目順利進行。
（5）結題。在項目如期完成后及時啟動結題程序，依據項目的開展狀況、完成情況、階段性進展、創新手段、課題成果、重點項目、預計效益、項目支出等進行總結，并形成工作報告。
（6）評價與鑒定。項目承擔單位提出項目鑒定申請后，上級主管部門對承擔單位提交的技術研制總結報告、設計圖、工藝圖、產品實樣及標準、權威機構檢測報告、用戶使用情況報告等材料進行審定、驗收，并對申報項目提出鑒定意見。
（7）產品推廣與獎項申報。在對研發產品使用狀況進行市場調查后，對原創性、達到國際國內先進水平的產品進行獎項申報，應用型科研型紡織企業可根據研發產品性質申報基數發明獎、基數進步獎等。
四、結語
項目管理是科技型紡織企業管理的重要內容，其作為一個系統化的工程，影響企業整體發展狀況；在當下科技創新、行業改革的背景下，科技型紡織企業應在全面項目管理作用、方式方法的基礎上，選定項目管理模式，并理清管理層次與內容，加強管理的系統性與全面性，把握住關鍵環節，進而提升項目管理的實效性。
參考文獻：
[1]韓建平.科技型紡織企業項目管理的思考與探索[J].上海紡織科技，2013（08）.
一、自查工作高度重視、精心組織、責任到人
春秋兩季糧油安全普查工作，是儲備企業一年一度的兩次重要工作，按照寧夏儲備糧管理有限公司《關于印發2019年春季糧油安全普查工作實施方案的通知》（寧儲糧[2019]58號）文件精神，為切實做好2019年春季糧油安全普查自查工作，庫(公司)高度重視，庫(公司)黨支部書記、總經理親自掛帥、親自抓、親自查、親自督促整改。成立了春季糧油安全普查自查工作領導小組，制定了詳實的自查工作實施方案，抽調業務科、財務科、辦公室等科室業務骨干充實自查隊伍，按照文件規定及“一規定、兩守則”、“一辦法兩守則”的要求，明確職責分工，層層負責檢查，責任到人，對安全儲糧、安全生產、倉儲規范化管理以及各項儲備糧管理制度的執行和落實情況進行了全面自查，自查工作認真、細致、全面，按照 “誰儲糧、誰負責、誰壞糧、誰擔責”要求對發現的問題詳實記錄到問題隱患臺賬中，對號落實整改期限及整改責任人，及時消除隱患、及時銷案。
二、制定春季糧油安全普查自查實施方案
根據寧儲糧公司《關于印發2019年春季糧油安全普查工作實施方案的通知》（寧儲糧[2019]58號）文件要求，及時制定了《寧夏儲備糧靈武儲備庫（有限公司）2019年春季糧油安全普查自查工作實施方案》，分工負責、責任到人，要求各科室全體員工嚴格執行此方案，按照“有倉必到、有糧必查、有帳必核、查必徹底、全程留痕”的原則認真開展自查，對自查人員進行了相關培訓，從制度上、措施上，確保自查工作扎實、到位、全面。
三、自查情況
自查小組結合寧儲糧公司《關于印發2019年春季糧油安全普查工作實施方案的通知》（寧儲糧[2019]58號）文件要求，對我庫（公司）所有性質儲糧（含外租倉）進行了全面檢查。對所有儲糧（含外租倉）逐倉、逐垛、逐貨位進行了質量、數量、賬目、衛生、糧情等方面的全面自查，經檢查所有儲糧數量真實、質量良好，政策性儲糧達到了儲備糧管理要求標準，定向收儲糧、貿易糧質量符合與合作方約定質量標準。
1.糧食數量賬賬相符、賬實相符情況。
截至2019年3月31日24點，我庫（公司）儲存各類性質糧食共計74607噸，共計37個貨位，分三個庫區存放，其中昊王米業廠區存放商品稻谷11379噸，四個貨位；中寧建成糧油公司恩和庫區存放商品玉米3141噸，一個貨位；公司本庫區現儲存各種性質的糧食60089噸，共三十二個貨位，其中：中央儲備稻谷10000噸，共五個貨位，分別存放在6#、8#、11#、12#、24#倉內；地方儲備小麥2791噸，共五個貨位，分別存放在16#、17-1#、17-2#、29#、31#倉內；地方儲備稻谷14670噸，共六個貨位，分別存放在1#、2#、5#、13#、14#、33#倉內；自營商品稻谷3302噸，共三個貨位，分別存放在4#、30-1西#、30-2東#倉內；自營商品玉米29324噸，共十三個貨位，分別存放在3#、7#、10#、15#、19#、21#、23#、27#、28#、32# 10個倉房和1#罩棚、2#罩棚、3#罩棚三個罩棚內。經企業自查，政策性糧食中央和地方儲備糧質量指標、儲存品質、食品安全指標全部達到國家標準，適宜儲存；商品糧各項指標全部達到企業經營標準。所有貨位實物測量平均差率均在規定范圍內，糧食數量真實，質量良好，糧情穩定，無發熱、結露、霉變等現象，毒素、重金屬等指標在標準范圍以內，帳、表、卡填寫規范、準確，帳帳相符，帳實相符。
2.糧食質量安全情況
按照全國糧食庫存數量和質量大清查工作安排，寧儲糧公司3月份對我庫（公司）所有性質儲糧進行了全面糧油品質檢驗和摸排，檢驗結果為全部儲糧質量指標、儲存指標均達到國家規定范圍。我庫（公司）內部化驗室始終嚴格執行糧油品質每月月檢、3月份品質檢驗以及出入庫質量檢驗制度，對所有儲糧貨位建立了完善的質量檔案，檢化設備齊全，能夠完成各項檢化驗任務。
3.儲備糧輪換情況
根據寧夏儲備糧管理有限公司《關于轉發自治區糧食和物資儲備局、財政廳、農發行寧夏分行關于下達2019年自治區儲備糧輪換計劃的通知》（寧儲糧〔2019〕3號）文件精神，2019年靈武庫（公司）儲備糧輪換計劃為4000噸，全部為自治區儲備糧稻谷，現儲存于本庫5號倉內。由于儲備糧輪換架空期原因，目前輪換工作尚沒有進行。
4.倉儲管理情況
（1）靈武庫現有儲糧倉房35個，儲糧罩棚3個，共計38個貨位，總倉容8萬噸，具有中央儲備糧代儲資格55000噸，認定證書編號：64000100-1、64000100-11。
（2）儲糧制度的執行檢查情況。靈武庫近幾年一直嚴抓儲備糧管理各項規章制度的執行落實工作。本次自查檢查了各個環節是否嚴格執行《糧油安全儲存守則》、《糧庫安全生產守則》、《糧油儲存安全責任暫行規定》相關內容要求，是否嚴格按照各自的崗位職責進行操作，是否嚴格執行糧油出入庫管理制度、質量管理制度、糧情檢查制度、糧情分析制度、藥品管理制度等規章制度。按照糧食出入庫工作流程，自查小組檢查了門衛登記，化驗員質量化驗單，司秤員過秤證，保管員入庫單和出庫單。按照糧食保管儲藏工作流程，檢查了糧情檢測記錄，糧食熏蒸記錄，機械通風記錄，藥劑管理使用記錄，以及糧情檢查制度的執行情況。經過檢查，各個部門都能夠嚴格執行“一規定、兩守則”和“一辦法兩守則”，各崗位嚴格按照崗位職責、出入庫管理制度、糧情檢查制度、安全保衛制度、衛生清潔制度、“一符四無”管理制度，以及規范化管理等制度認真開展工作，堵塞了管理漏洞，并且通過完善制度建設，使我庫儲備糧管理水平和日常工作管理水平逐年穩步提高。
（3）儲糧安全情況檢查。經過檢查目前我庫儲糧糧情穩定，無蟲害、結露、霉變、發熱現象，儲糧全部達到“一符四無”標準，適宜儲存。
（4）強化安全意識。安全生產是糧庫各項工作的重點。單位安全生產組織機構健全，各崗位干部職工嚴格執行規章制度，檢查記錄完整、規范。設施維修改造、裝卸作業、公路貨物運輸均依法簽訂了安全責任書，現場管理依照合同及《裝卸工作管理制度》嚴格執行。平時，加強規范管理，嚴防儲糧霉變等事故發生，加強防火、防汛工作。經過檢查，各項儲糧安全和生產作業安全工作扎實到位，沒有發生任何安全保糧和生產作業安全事故。
（5）加強機械設備的檢查。單位對機械設備全部建立檔案，維修記錄完善，作業現場設有警示牌，保管員堅守現場指導作業。當期糧食出入庫工作結束后，及時組織修理工對機械進行維修保養，從制度上確保設施設備不帶病作業和安全使用。
5.安全生產自查情況
經檢查我庫全安全生產制度建立健全，能夠按照“一規定、兩守則”和“一辦法兩守則”的要求嚴格落實，安全生產隱患臺賬健全，記錄詳實，問題隱患整改及時、到位，崗位責任落實到人，有作業制度、應急預案并開展演練，有日常檢查并詳實記錄，對重點部位、關鍵環節制訂安全可行的作業方案及防范措施，積極參加安全生產教育培訓，重要崗位人員做到了持證上崗。庫區內在關鍵位置設有醒目的安全標識，遵守藥劑管理和使用、機械設備、消防、用電的有關規定，人員防護及防爆、防雷、抗風載雪等措施到位，無危險裝糧情況，庫內無交通隱患。外來人員作業均與庫內簽訂安全生產協議、安全防護措施到位。
6.倉儲規范化管理情況
按照“一規定兩守則”和寧儲糧公司“一辦法、兩手冊”（倉儲規范化管理辦法、科技儲糧應用手冊、倉儲規范化管理手冊）內容，對倉儲管理規范化、操作流程規范化、技術應用規范化等6個方面進行了自查，經檢查，我庫能夠依照規范化管理辦法開展工作并落實到位，業務流程規范，檔案資料完備，作業手續齊全、安全生產標準化建設規范、完整。
四、檢查中存在的問題
1.27#、28#、32#、19#倉和2#罩棚為2019年新收購入庫的自然風干玉米，局部存在水分偏高部位，存在安全儲糧隱患。
2.在保管過程中，對于糧食糧情的處理存在不科學、不規范的問題，導致部分糧食貨位水分變化不穩定。
3.個別保管員“一口清”不夠標準流利，倉內衛生和糧面大雜的清理與四無糧倉的標準存在差距。
4.部分建設年限長的小型倉房沒有避雷設施。
5.化驗人員存在無證上崗情況。
6.相關業務人員的文化水平和業務能力參差不齊，對賬、表、卡的填寫存在不規范、不細致、漏項、錯填等現象，基礎工作還有差距。
7.企業安全生產工作還存在一定的不足，規范化、程序化、標準化還不夠。
五、自查后整改情況
針對以上存在的問題，我們進行了逐項整改，具體整改情況如下：
1.針對部分玉米倉局部水份偏高的問題，由于這部分玉米已定在5月份完成出庫，我庫及時要求業務科將這部分玉米倉定為每周糧情檢查的重點倉，平時勤查勤看，及時發現問題，及時采取科學合理方法進行處理，確保本批玉米在5月份出庫時不發生任何問題。
2.保管員“一口清”不太流利情況，要求加強學習，利用業余時間熟記熟背，確保在全國糧食大清查普查前熟練掌握。對倉內存在衛生死角，糧面不夠平整有秸稈的情況，限期整改，確保在大清查普查前全部到位。
3.對于化驗人員存在無證上崗問題，及時匯報寧儲糧公司協調自治區糧食和物資儲備局，爭取考試機會，要求化驗人員加強自身學習提高，在有考試機會的情況下，取得證件。
4.對于部分建設年限長的小型倉房沒有避雷設施問題，及時匯報寧儲糧公司，在有必要的情況下，爭取項目資金予以解決。
5.加強企業內部管理和業務人員的專業培訓管理，進一步提高企業運行的整體水平和糧食倉儲業務的專業化水平。
6.加強“四無糧倉”糧庫的基礎管理和軟硬件設施的建設工作，提高科技儲糧、科學儲糧的水平，適應國家“藏糧于地、藏糧于技”的戰略發展需要。
高速增長必然帶來新的挑戰，首當其沖的就是財務預算。
漢庭除了每年傳統的財務預算外，還有4個版本的滾動預算，同時要出具各種各樣對內和對外的報表。上市后，財務部門明顯感受到了用Excel做預算的局限——大量Excel表格泛濫，容易造成錯誤，而且戰略計劃不能準確落實到運營計劃中；缺乏整合數據的平臺，難以快速、有效地使用關鍵業務數據，也不能在一個平臺上對權限進行有較管理，造成權責不分、效率低下；分管機構也不能直接將分管預算錄入和導入系統，公司管理層不能方便地進行公司戰略的場景模擬；酒店數量高速擴張，成本中心和費用科目等不能方便地進行增、減、重分類，預算無法保證在正常周期內完成。
于是，集團高層提出要求，希望通過新的預算系統對公司的經營預測進行高效分析。而在具體的選型和實施中，漢庭酒店集團首席財務官張敏全程參與，確保“數據數據處理的效率和可靠性，以及溝通的有效性”。最終，漢庭酒店選擇了新的預算管理系統，并更換包括預算、人事管理、培訓體系等在內的核心工作流程使用的工具。
在中國經濟進入“升級版”的過程中，像漢庭酒店這樣的企業很多——它們業務高歌猛進，在快速增長下，它們還面對著融入全球經濟的挑戰，必須提高利潤和生產水平。當然，還有很多企業，它們在競爭中處在相對不利的位置，它們必須依靠新的手段降低成本，甚至實現業務轉型。
世界是平的，任何一家企業，在全球經濟的浪潮中，都無法獨善其身，它們需要更智慧的決策，并把它上升到戰略層面。
上 篇
謀攻
夢想豐滿 現實骨感
2013年8月，深圳一家百貨公司的大會議室里，CEO和CIO對視而坐、愁眉深鎖，畢竟電子商務并沒有阻止連續兩年的業績下滑是不爭的事實。“有了電子商務，我們也能像京東、天貓一樣打造銷售傳奇。”像他們這樣想和這樣做的CEO和CIO，在零售業有很多很多。
但是，電商平臺建成之后，日子并沒有好過。
過去，這家百貨公司同國內大多數零售業一樣，有自己的商場業務管理部門，每到年節策劃一些促銷打折活動，好在來年吸引更多的租戶。但是，從2008年開始，這樣的好日子就過不下去了——這一年，淘寶網的交易額達到999.6億元，來自商務部的數據顯示，這占全國社會消費品零售總額的近1%。
該百貨公司的大堂經理回憶說：“2008年七八月份，正是服裝業淡季，再加上受電子商務的影響，大部分商戶因為經營不下去，表示不再續租。每層4000平米的賣場一下子空出一半，空蕩蕩的，看著像要倒閉一樣，顧客也一下子少了很多。”
租戶的減少和銷量的降低直接影響了這家百貨公司的收益，想到國外也有百貨公司自建電子商務運營平臺的模式，于是，2010年，該百貨公司CEO決定上線自建電子商務平臺。“自建電商平臺其實一個月就可以上線，但最困難、最耗時的是后臺數據庫的管理。”該公司CIO說。以前，百貨公司只是大概知道商場有哪些品牌、分別都賣什么產品，而現在轉型到電商平臺，最基礎的一步就是能夠將旗下所有品牌的單品管理起來，統一數據庫，但這是過去商場的ERP和CRM系統根本做不到的。
“當單品管理起來后，要做到線上、線下同步則更難。同步，首先意味著價格要統一管，但是我們并沒有一個統一的全局庫存管理系統，網上下單和實體的庫存，依然分裂。”CIO無奈地說，這也是該商場電商平臺上線兩年仍然沒什么收益的原因。
不僅是零售業，在制造業，這樣的尷尬同樣存在。
以國內一家印制電路板為主營業務的A企業為例，因為電路板是在電子設備中起支撐、連通電路元件作用的基礎元器件，因此，當移動互聯、物聯網技術興起，海量形態各異的智能移動終端設備，如手機、iPad、iWatch等涌入市場，大量訂單也涌進了A 企業的市場部門。但是對于這個下屬分支機構眾多、部門復雜的企業來說，接到訂單只是“萬里的第一步”。
“可以想像，訂單從50萬突然變成100萬后，我們的壓力。也許對客戶來說只是交付時間的快慢問題，但是對于我們來說，伴隨著50萬訂單增長的是大量的數據，現有的IT系統可能會崩潰。”A公司的COO（首席運營官）不斷地訴苦。
當然，困難遠不止這些，多了50萬訂單，客戶要求的產品品種也隨之增加，這就導致生產、制造環節的工藝流程全都要改變，進而影響到A公司的材料采購、庫存管理。
此外，最大的抱怨還來自公司的財務部門。“作為財務數據總管，我要想辦法進行緊急資金周轉，應對突然增多的采購需求。另一方面，我們又對資金的流通細節不甚了解，因為采購的尋源、定價，執行的平臺都是采購部門在負責，我們只能看單據就批錢。”CFO（首席財務官）很頭疼，要是企業可以提前了解到消費者的需求，就可以早做準備了。
了解消費者的需求，這也是CMO（首席營銷官）在做企業銷售、營銷戰略規劃時夢寐以求的事。可現實的情況是，雖然ERP已經上線，但是ERP只能對企業內部的資源進行管理，“顯然，現在單靠企業內部的業務改進，根本無法了解客戶的需求，要想滿足訂單上對電路板‘多品種、小批量、短交期’的要求已經不太可能。”如果說移動應用可以第一時間反饋銷售人員與客戶溝通的最新進展，但A公司的移動應用并沒有連接相關的數據庫，更談不上建立社交商務、隨時與企業客戶保持粘性了。
業務整合 CXO崛起
無論是在制造業還是零售業，當企業的整體流程、業務都需要IT來整合連接、支持優化的時候，CXO開始崛起——與傳統企業的CIO以及他們所領導的IT部門的重要性得到重視一樣，CMO、COO、CFO這些深入到企業不同業務層面的高管，在企業轉型、IT架構重組過程中占據著越來越關鍵的位置。
與過去單純重視財務核算、銷售指標、庫存數據的情況不同，創新能力、客戶價值的創造、社會效益和國際拓展能力，都將成為這些高管進行企業轉型的目標內容，而創新和積極應用新科技，無疑將是他們實現目標的最重要工具。
在一份名為《全球CMO調研》的報告中，大多數受訪的CMO、COO普遍表示，最終用戶的需求不斷改變，渠道銷售過程變得更加多樣化，他們急需打通采購、銷售、生產、庫存的供應鏈，增加對最終用戶與市場的掌握。
傳統的CRM讓企業的大部分銷售人員把大量時間花在合同及訂單管理上，根本無暇尋求新的銷售機會或進行客戶關系管理。在銷售流程上，企業的IT系統平臺也沒有將銷售機會、報價、銷售訂單、交付和質量保證等環節互相關聯。
曾有傳統企業的CMO提出了對新技術的期望，“移動終端除了可以向客戶展示商品外，與后臺數據庫的有效連接必不可少；因電商的打擊，客戶的忠誠度正在下降，也許社交媒體可以幫助零售業解決這個問題，但是，如果只是內部的溝通平臺我們現在就有，我們想要可以打通供貨商、最終消費者的社交平臺，它可以是公有云的，抑或私有云，而這個社交平臺所產生的大量數據，可以為我們以后的銷售提供有針對性的依據。”
而CFO對于財務部門的定位就更加明確。全球經濟都不景氣，CFO對于降低企業成本、加快決策制定速度方面責任重大。除了擁有惟一正確的財務數據作為基礎之外，CFO迫切希望向提升企業績效和推進企業增長的方向轉型。
對此，海爾集團CFO譚麗霞曾對財務部門給出很明確的描述：“上接企業戰略，下掛自主經營體，前引管理會計，后聯財務會計。相應的，財務組織中的職能分工和角色定位，也分成了決策支持、交易處理、戰略財務和技術財務。”而實現這一目標的基礎，就是財務部門可以建立統一的核算管理平臺，建設掃描電子系統將單據全部電子化，使交易處理、費用審計與業務結算工作全部分區域集中，提高工作效率。這樣，一旦采購出現需求變更，財務可以迅速調配資金，生成訂單，打破部門間的“防火墻”。
CMO、CFO、COO等企業業務核心層的主管們的需求改變，直接給CIO提出更高的要求。CIO素有“驅動轉型”的角色定位，因此，CIO必須首先帶領IT部門完成自身的轉型，也就是IT轉型，建立以業務價值為導向的IT戰略。“因此，我們亟需一套能夠融合企業架構、管控機制、IT能力的轉型藍圖和落地計劃。”大部分傳統企業的CIO在進行IT架構轉型時都會對投標對象這樣說。
再現代化 不進則退
從打開國門的那一刻起，中國就伴隨著現代化的腳步和轉型。
1964年12月，在政府工作報告中首次提出：在20世紀內，把中國建設成為一個具有現代農業、現代工業、現代國防和現代科學技術的社會主義強國。現代工業首次出現在人們眼中。改革開放30多年來，中國有了滄海桑田般的變化，但也出現了發展起來以后的問題。
當中國企業在全球平臺上競爭與合作時，產品越來越多樣化、服務越來越個性化，而技術和人才的短板也越來越明顯。當企業開始明白單純強調規模經濟與物質生產已經遠遠不能跟上世界的腳步，他們希望IT能夠深入到企業業務最底層、幫助他們完成整合與轉型的時候，一場以客戶有中心、以技術為手段的企業再現代化浪潮就要到來。中國企業也必須更快速、更積極地投身創新——不僅是技術的創新，還有業務模式和市場層面的創新。
這一系列創新，帶來了“以物為主”向“以人為本”的轉變：
PC和互聯網已不再是技術工具，它影響著人們的思維和企業的運營模式，新技術催生了新的商業模式和業務；
企業發展因人而動。對客戶而言，企業是移動的，客戶在哪里，企業的服務就追隨到哪里。而對于企業的領導者和員工而言，員工到哪里，企業的支持就到哪里，并以此為客戶提供最好的服務和消費體驗；
社交商務會為企業帶來意想不到的商機。在全面社交化的世界中，網絡與人、人與人、人與社會或現實世界形成了完整互聯的網絡，并改變企業現有的營銷、銷售、服務和管理流程；
“云”成為為企業創造并提供商業價值的平臺。云計算的理念及相關技術應用開始向企業生產經營、個人生活等領域全面滲透，用戶獲取計算資源的成本大幅降低，同時獲取計算資源的方式也更加簡單和快捷；
大數據把資源變成企業資產。大數據正在被標榜為能夠與蒸汽、電力相媲美的一項重要的自然資源。雖然，大數據是未來商業競爭優勢的基礎，但企業必須認識到，大數據只有經過深度分析洞察才能夠成為真正對企業有價值的資產。
也許很多企業認為，我可以不用那么做、那么冒險、復雜的IT改變，也能繼續存活。但殘酷的事實卻是，原材料、人力、物流成本都在上漲，而經濟的強勁上揚勢頭卻在趨于緩和，企業利潤來源已經從從大規模生產轉化為大規模定制，這時不利用新技術轉型，就只能被淘汰。
“對于這種改變，企業無可逃避，只有積極應對，逐步實現‘再現代化’，才能在未來的競爭中立足。而企業的再現代化本身就意味著信息產業革命。”IBM大中華區董事長及首席執行總裁錢大群在上海IBM論壇2013上如是說。
再現代化，讓中國企業有機會與跨國企業站在同一個起跑線上。
中國企業全球化發展路徑
2008～2009年的金融危機促使越來越多的中國企業開展海外并購，以期獲得戰略性資源、市場和國際地位。預計未來10年間，中國企業海外并購的交易規模將達到1萬億美元。然而，新一輪的全球化比以往更具有挑戰性。通過對中國企業的研究，IBM認為中國企業全球化需要經歷四個階段，而后三個階段對于眾多中國企業來說最關鍵。
第一階段，“熱身”， 積累海外經驗。在這個階段中，中國企業在海外市場開展銷售或結成海外合作關系，旨在培養在海外市場運作的知識和經驗。
第二階段，“110米跨欄”， 高速跨越障礙。面對海外并購管理經驗少、全球化人才有限、產品差異化不足的問題，在這一階段中，中國企業應通過投資獲得核心資源，“增強”自身能力，通過投資做好應對準備。
第三階段，“速滑中的平衡”， 在快速海外擴張的同時保持適當的平衡。經過前兩個階段的積累，中國企業已經擁有一定實力并獲得了不錯的海外業績，接下來應根據自身情況，在快速擴張的同時保持國內與國際業務的最佳平衡。在這一階段中，主要考慮的因素包括戰略重心、價值主張、品牌定位、企業文化和全球化人才。
第四階段，“團體賽合作獲勝”， 通過整合實現價值最大化。在這一階段中企業將實現全球整合企業（Globally Integrated Enterprise，GIE）。GIE的特征是標準化、組件化和協作。GIE的六個特點是：抓住全球市場的增長機遇；利用全球的技能、流程和技術實現跨邊界無縫運作；利用全球資產帶來的強大能力；通過開發和/或合作，獲得一流的全球競爭力；通過與全球客戶和合作伙伴協作而實現。
中國企業實現GIE需克服“三個障礙”
首先，中國企業應該建立一套有效的全球公司治理機制來管理日益復雜的業務，清晰定義總部與子公司之間的角色和職責分工及決策方式變得尤其重要。
其次，中國企業需要從全球角度整合所有職能，實現效益最大化。盡管企業常常從核心競爭力最密切相關的領域著手（例如供應鏈和制造），但整合后臺運營其實也能帶來明顯價值，例如財務、人力資源等。
第三，中國企業應該考慮以獨特的技術使用方式來兼顧全球和本地的矩陣式運營。我們建議決心走向GIE的中國企業在“六個方面”走向全球整合企業。
一、領導力 高級主管具備全球整合轉型的洞察與責任，企業資源以全球視角進行組織和監控/管理；
二、可重復的流程 業務的全球組件化、采用共用標準和最佳實踐、流程的全球標準化；
三、優化資產 采用全球化理念，在最能發揮潛力的地方執行流程，無論在任何地點都利用創新，能夠在適當的時間以適當的成本獲得適當的技能，所有地區和所有業務單位都具備技能高超的勞動力和管理團隊；
四、整合 實現全球職能的無縫整合，共享支持流程以增強生產力，通過水平整合而注重端到端流程，并提高效益和效率；
五、組織 高效的變革管理，持續治理，業務戰略與經營執行直接關聯；
六、技術 利用技術實現全球整合，通過消除冗余系統并減少手工活動而提高成本效率。 （選自IBM《中國企業如何制勝于全球化新時代》報告）
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鑄劍
每次見客戶的時候，胡世忠都隨身攜帶一個小本，因為他喜歡做記錄。“用哪些技術可以找到新客戶，并為其提供量身定做服務？”這是他被問到最多的問題。作為IBM全球副總裁、軟件集團大中華區的掌門人，他經常從這些記錄中受到啟發，從而適時調整軟件集團的戰略。
如今，全球數十億的移動設備、每天以P級速度產生的數據，以及云計算、物聯網、認知計算等新的科技浪潮，都對商業產生了前所未有的巨大影響。工業，這個經濟增長的原動力已成為過去，這些新技術不僅帶動了工業思維的轉變，也代表了生產力的
提高。
不迎接變革就會被革掉。無論是企業還是區域，即便用原來的方式加倍努力，也沒辦法達成明天的成功。
“我們的任務是幫助客戶適應一個多移動設備的時代，通過科技的力量獲得成功。”在胡世忠看來，技術不僅承擔著為企業降低運營成本、提升效率的重要任務，更是一種全新的產業思維方式。
融入DNA
“12年前，IBM第一次談到電子商務的時候，網購還是個很新鮮的題目；2002年，IBM提到建設智慧的城市，今天這已經不是一個命題，而是落地。”在上海，錢大群頗為自豪地說出了IBM的新預言——再現代化。
企業的再現代化意味著把握創新的思想與創新的技術，它將賦予企業決策者新角色、新領導力，倡導新變革。那么，新技術和新領導力如何助力企業轉型？企業應該具備哪些“智慧”的能力？
“電子商務、互聯網和移動化的發展讓消費者跟品牌商之間的互動能力增強了，企業從產品的研發到銷售、服務，都要圍繞消費者能力的變化而調整。”IBM中國全球企業咨詢服務部應用創新服務智慧電子商務總監溫曉華認為，要實現再現代化的第一步，是幫助企業找到適合的新技術并融入到企業DNA中。
可喜的是，越來越多的企業已經認識到科技對自身發展的重要性。在2012年IBM全球CEO調研中，企業領導者們普遍認為，科技是影響企業未來發展最重要的外部因素——而在過去，它總是排在市場、人員等因素之后。對于這一變化，IBM也提出了再現代化的三部曲：第一，深入洞察客戶，提供個性化服務，創造更高的業務價值和更佳的客戶體驗；第二，開放協作，整合創新。特別是跨行業、跨領域的協作創新；第三，通過社交媒體促進員工溝通。
作為國內床墊行業的大戶，穗寶集團主動找到IBM咨詢服務部。穗寶集團旗下擁有十多家公司，在全球擁有1600多家專賣店。隨著集團不斷壯大，原有的信息化基礎已經不能配合這種高速的發展，生產周期短、銷售季節性強、銷售渠道分散、受倉儲物流限制大等問題深深困擾著他們。
針對這些問題，IBM咨詢服務通過兩階段幫助其實現了再現代化。“第一階段，構建信息化平臺，對穗寶集團原有零散的信息管理經驗進行優化梳理，規范了內部運營流程并固化到系統，建立了新管理流程及體系，打造適合行業特色的供應鏈計劃和體系；第二階段，針對多公司交易的復雜程度，建立了多地域集團化運營下統一靈活的供應鏈模式。”溫曉華介紹。
事實上，像IBM這樣具備咨詢背景的IT企業在行業內提供轉型建議已經成為常態，他們因為具備可以將理念落地的軟件與硬件資源，而更受企業級客戶的重視。許多在信息化轉型上摸索但尚未成功的企業，以及一些對自己轉型還沒有清晰定位的企業，都會慕名而來。當再現代化深入到企業的核心業務層，也為一場由技術而引起的企業再現代化浪潮做好了序曲。
擅用數據
美國華盛頓大學計算機教授Oren Etzioni，是一位著名的大數據的科學家，也是成功的企業家。他創建了好幾家大數據企業，包括最近很火的一家網站。在上，顧客可以監測400萬種消費品的價格。它使用了超過250億種的數據，根據某件產品一直以來的價位預測出最佳的購買時機，預測準確率可以達到77%。這種分析和預測可以給顧客節約很多錢，它的核心就是大數據。
大數據為各個行業的企業帶來了業務上的影響。當今時代，數據是捍衛疆土的武器，也是開啟新世界的鑰匙，用數據武裝自己是常態。沒有數據資產的人，已經out了。
預測性是大數據最重要的功能，越來越多的企業都在轉型為大數據企業。胡世忠認為，不管是醫療、金融還是公共服務，所有場景都有兩個共同點，一是依賴于人的思維和經驗；二是背后都存在著大量的數據。“大數據的利用，正是將‘人治’和‘數治’進行了更好的鏈接，通過信息的整合、挖掘和分析來處理原本看不見的大數據，為企業和組織帶來不可估量的價值，極大地簡化了工作流程。”胡世忠發現，許多公司都更加關注數據的多樣性和速度，并以此來增加效率、降低成本，優化客戶體驗和業務流程。
這樣的案例還有很多。比如，當客戶在亞馬遜上購物，網站上總提供一些購買建議，這使用的是業務分析引擎。它已經占亞馬遜業務的1/3，30%的營收都來自于此；一家香港的化妝品公司通過數據庫，掌握了不同地區的客戶對不同種類化妝品的需求，將存貨數減少了一半，并減少了30%的成本；勞斯萊斯通過維修費用，預測飛機引擎在什么時候會壞，提前為客戶進行更換和維修；谷歌可以根據用戶的搜索頻率和地點，通過大數據預警流感。
相比之下，中國的企業已經起步在做大數據，精力更多集中在優化運營和內部流程上。而外國企業更偏重于對外——怎么利用數據去理解客戶。雖然大數據對于數據較完善的企業來說作用很大，對于一些數據少的中小企業，應該如何利用大數據構建競爭優勢？
在《大數據》一書的作者、大數據權威咨詢顧問維克托·邁爾-舍恩伯格看來，這應該從兩方面看，一是企業有沒有能力捕獲數據；二是有沒有潛在的能力去分析這些數據。對于有的企業而言，沒有相關技術去捕獲數據；而對于另一些企業而言，有相關的數據可以捕獲，但是技術能力不足以幫助其捕獲到這些數據，很多價值也就因此流失了。
因此，企業如果能夠進一步抓住捕獲數據的可能性，首先要意識到數據的重要性，并要有一位專門挖掘數據價值的高管。畢竟，很多企業還沒有CDO（首席數據官）這樣的角色。其次，完善獲取大數據的技術。
“對于小企業而言，現在實踐大數據分析的成本正在不斷降低。彈性的云存儲和云處理的技術架構，為小企業提供了隨需購買的存儲能力和處理能力，大大降低了此前在設備上的投資。此外，小企業具備更加靈活的模式，在轉型和創新的過程中具備自身的優勢。”IBM軟件集團大中華區戰略及市場總監吳立東表示。
在IBM看來，雖然數據很“大”，但切入點應該很小。數據的關鍵是如何洗干凈或整理、處理數據，沒有經過整理的數據，毫無價值。此外，數據如何在公司內各部門間分享、推動協作也很重要。“IBM談大數據，談的是整合能力，有利于客戶發展的長遠商業藍圖。最重要的是，IBM在各行業的實踐經驗。目前業界只有IBM可以提供端到端的大數據支持，這包含了軟件、硬件、服務等。”每每當胡世忠和客戶談大數據時，他不僅著眼于現在最新的產品，也會隨著企業的起步和發展，不斷調整給出能夠支持它的解決方案。
整合的思維
不管是云計算、移動還是大數據，都帶來了一種全新的商業模式。雖然它們單獨看來都提供了許多商機，可一旦整合起來，將創造持續的競爭優勢。
人人游戲從去年開始部署了IBM業務分析平臺Cognos。“在很多互聯網企業采取大量自主研發的大潮中，人人游戲卻選擇和IBM這樣的老牌企業合作。這是因為人人游戲看重IBM的體系性和戰略咨詢的能力，希望利用大公司已經成熟的系統，節省更多的精力拓展自身的其他創新。”人人游戲的負責人何川表示。
“企業要在新一輪的變革中獲得成功，離不開兩方面的因素：第一，對外以科技創新滿足客戶多元化需求，整合渠道與通路，捕捉市場新機；第二，對內打造整合、靈活、高效的業務運營模式，大幅降低運營成本，提升利潤空間。只有通過內外結合，企業才能成為有活力的整體，才能在風云變幻的市場上贏得一席之地。”錢大群表示，正是基于此，IBM提出了構建以客戶為中心的全整合企業。
“以客戶為中心是一個企業的內部整合，這跟以前的做法是完全不一樣的。以前是憑感覺和主觀的判斷，今天則是通過大數據分析每個客戶的行為，讓企業可以做得更好。”吳立東表示。而企業后端業務的整合，則在大數據基礎上，提升運營效率、節省成本，能夠更好地把各個流程整合起來，更好地去服務。
那么，整合的基礎是什么？是數據。現在的數據是分散的，集中放在一起，便可以使業務流程和效率大幅度提升。這與IBM在前幾年提出的全球整合最大的不同是數據帶動的轉型。
吳立東介紹，以客戶為中心的全整合企業需要兩個新思維，即推進“業務前線化”和建立“整合運營企業”。
業務前線化（Digital Front Office，DFO）的實質是讓客戶享受“首席執行客戶”的體驗，這是真正的以客戶為中心的轉型。客戶通過移動、社交網絡，可以隨時發表和傳播對于企業產品、服務和品牌的觀點，對企業產生重大的影響。而整合運營企業則意在提升效率、降低成本。相比IBM在2006年提出的全球整合企業，整合運營企業讓企業在跨區域范疇內進行全面整合，也是“業務前線化”的基石。
小設備 大數據
湯宇沒想到，一次出差去香港的機會改變了他和企業的命運。他在飛機上遇到了IBM軟件集團大中華區首席技術官陳谷，短暫的交流便促成了兩家公司的合作。
上海斐訊數據通信技術有限公司是一家致力于網絡通信設備研發、制造、銷售的企業，業務主要圍繞信息通信技術服務、移動終端產品服務、企業網絡業務、小型辦公家庭業務以及云計算。湯宇是公司的副總裁。
此前，IBM了以IBM MobileFirst（移動先行）為核心的移動戰略，主打全球企業移動市場。MobileFirst集分析和應用開發軟件于一體，融合了以云為基礎的服務和頂級的移動技術，有助于企業合理規劃和實施從員工移動設備管理到基于新業務模式轉型的移動商務應用的開發，這也是業界最完整的企業移動解決方案。
在IBM Mobile First移動戰略中，和斐訊的合作正是云到端的重要一環。“IBM一直在做從移動設備到云計算的聯合。云計算不僅通過電腦，還需要一個手機，因為手機更加方便。”陳谷介紹，IBM和斐訊合作參與了上海智慧城市項目。
移動設備的普及和暴增給大數據帶來無數新商機。
例如，假設你正坐在一家咖啡店里，并且剛剛用手機上的應用程序完成了登記或付款，這時你的信用卡公司可以查閱你的購物記錄以及附近商店的位置信息，由此推知你可能喜歡的附近某家商店購物。系統還會進一步確定你與那家商店的距離，然后推送一條個人化的折扣信息，告訴你某個牌子的牛仔褲正在打折。當分析技術與地理定位以及移動技術相結合時，就能提供如此強大的功能——這是IBM與Visa合作開發的應用。
IBM的“零售在線指數”顯示，在線商務在2012年第四季度增長了200%（反映了假日季的購物增長），這與傳統零售店形成鮮明對照。隨著智能設備以及支持移動訪問的網站和應用大行其道，購物者們如今成了多渠道消費者。他們利用各種設備，通過多種渠道參與“沙發商務”、在線上和線下購買各種商品。
MobileFirst勾畫出了幾個場景：
一、建設全方位的零售渠道。瀏覽商店櫥窗、移動應用，以及網站和好友推薦，顧客從各種渠道收集信息，這使企業不僅要將在線業務與傳統POS系統進行整合，還需要確保服務在任何設備、任何系統、任何屏幕尺寸上的一致性。
二、一切皆數據。從不可見的人際關系，到汽車發動機的震動，再到醫院中病人的癥狀，物聯網則使所有物品和人產生了聯系，為企業帶來巨大挑戰。
