時間：2022-09-23 19:18:43
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務建設方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)17-4286-03
近年來，電子商務飛速的發展，電子商務模式不斷改變，新生行業不斷興起，對電子商務人才的培養提出了新的需求。我校電子商務專業多次修訂人才培養目標，確立更適合社會需求的、具有一定特色的專業培養目標。在教學計劃中，確定以項目為主導，IT技術和經濟管理知識并重，根據能力需求組成課程群進行課堂教學，注重實驗教學，以分層實驗、專業流程實驗模擬作為實驗教學手段，以實現專業培養目標。
1電子商務專業面臨亟待解決的問題
1）如何使專業培養目標能更好地適應社會發展需求，具有何種特色更具優勢？
2）如何在專業教學計劃中體現“重視基礎、拓寬專業、加強實踐、提高能力”的原則？
3）如何加強專業核心課程的教學，使之切合學生實際，并切實提高教學質量？
4）如何進行專業實驗室建設，使其能在學生專業技術實踐能力上得到鍛煉提高？
5）如何使專業教師能深入行業，了解專業發展和實際應用，使教學融入實際應用內容？
6）如何鞏固校企合作，豐富校企合作教學模式的實際內涵，發揮其應用的作用？
為了適應社會發展的需要，電子商務特色專業很有必要在專業培養目標、教學計劃、專業核心課程的課程建設、專業技術實驗室的建設、師資隊伍建設、校企合作基地和校外實習基地等方面，亟待進行調研、分析、探討和實施，并且需要學校更多的資金投入。
2研究制定電子商務特色專業建設目標
1）確定專業培養目標：通過調研分析，確立更適合社會需求的、具有一定特色的專業培養目標。
2）修訂和完善教學計劃：以“重視基礎、拓寬專業、加強實踐、提高能力”為原則，修訂和完善教學計劃，和主流電子商務軟件公司合作，引入他們的專業課程，使之從知識結構、課程設置、教學安排和能力培養等方面能更好地實現專業目標。
3）進行專業核心課程的建設：對專業核心課程的教學內容、教學方法、實驗手段和考核方式等進行探討研究，從大綱、教材、課件、實驗、題庫和網站等方面進行課程建設。
4）加強師資隊伍建設：組織教師進修和培訓，掌握專業發展的新技術，提高教師教學與科研能力；通過教師參與企業實踐，聘請企業技術人員來校教學，建立一支更適合教學需要“雙師型”師資隊伍。
5）鞏固拓展校企合作基地和校外實習基地：加強校企合作，成立行業、企業、學校專業教師構成的教學培養機制。
3電子商務特色專業未來三年建設規劃
我校通過多次與優秀電子商務企業交流，在電子商務專業培養目標、電子商務教學模式、電子商務課程改革、電子商務技術引進、電子商務專業教師培訓、電子商務實踐方案制定、電子商務校企合作（具體見圖1）等方面進行溝通交流，分析探討，修訂電子商務專業培養方案和培養計劃，在未來的三年內，分批次、分層次地實施，來形成和提升我校特有的特色電子商務專業。
第一階段走進企業，引入學校，打好基礎在這一階段中，我們將分3個方向進行特色專業建設：
1）走進企業——要培養優秀的電商人才，就必須了解電商行業；我們將選擇一些優秀的電商領頭企業，與這些企業達成初步的合作意向，組織教師走進企業，與企業中各崗位的從業人員、管理人員就人才需求、人才技能進行交流和探討；同時也安排優秀教師進入這些企業進行掛職、頂崗鍛煉；
2）引入學校——除了我們教師要走出去，還要將優秀電商企業引進來，我們將引入電商企業的工程師作為我們外聘講師，為學生進行企業實戰經驗的知識傳授；同時也邀請企業人員，為本校的實訓/實踐課程提供改進建議和方向；
3）打好基礎——電子商務實驗室，作為本校特色專業的一個重要部分，它承擔了學生在學習中學校和企業對接的最后一公里
的角色，我們將對本校的實驗室進行改建，將實驗室打造為能同時滿足電子商務運營實驗、電子商務開發實驗、及電子商務系統實驗及電子商務科研實驗的多功能復合實驗室。
表1電子商務專業基礎建設規劃
圖1
第二階段完成專業核心課程建設，完善專業實驗室建設
在本階段中，首先，我們將對《電子商務概述》進行適當調整，引入目前電子商務行業的核心運營理論，即全程營銷的電子商務理念。為我們培養人才做好準確扎實的理論基礎；其次，我們將從目前電子商務最主要的3類用人崗位（技術型人才、商務型人才和綜合管理型人才）進行專業課程改建：
表2電子商務課程建設分配表
最后加強電子商務實驗室建設，實驗室建設以符合電子商務多崗位人才培養要求為目標，所以在滿足授課的需求外，還主要滿足電子商務的1、商務運營實驗功能部分2、真實項目運營功能部分，實驗室分為2個區域：
1）商城運營操作區：計算機+企業式辦公家具
2）實務仿真操作區：商品E化需要的設備、商品發貨需要的設備（訂單打印）。
在不同的實驗時，這2個區域同時扮演不同的角色：
圖2電子商務實驗室布置平面圖
第三階段培養方案實施及完善
根據前2個階段的建設內容，進行新培養方案的實施，請專業教師或企業人員承擔主要課程和主要實踐內容的教學，以及學生在校外實習基地實習的指導工作，并不斷總結過程中的經驗教訓，進一步完善培養方案，實現校企共建培養模式、企業人員進校授課、帶學生頂崗實習、指導學生畢業實習和畢業設計。在較早的學期就滲透企業有關內容，并貫穿教學過程，進一步明確培養具有較強應用能力的專業人才的定位。
以上從我校電商專業存在的問題，電商特色專業建設的目標、電商特色專業三年建設的規劃三個方面，對電子商務特色專業建設作了初步的介紹和探討，還不夠成熟，有待于在實踐中進一步發展和完善，使之更加符合社會對中職學校電子商務實用型人才的需求。
參考文獻:
[1]黃敏學.電子商務[M].2版.北京:高等教育出版,2004.
[關鍵詞] 電子商務 系統設計 ASP Web技術
電子商務是利用先進的電子技術進行商務活動的總稱，它是通過網絡，使用先進的信息處理工具，利用電子這種載體，將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、服務信息，以及電子支付等商務活動，用相互認同的交易標準來實現，這就是人們所說的“在網上進行買賣活動”。
一、電子商務開發技術
電子商務開發技術工具很多，有ASP、PHP、JSP和XML等技術。ASP即Microsoft Active Server Pages （動態服務器主頁）的簡稱，它是一個服務器端的腳本環境，在站點的Web服務器上解釋腳本，可產生并執行動態、交互式、高效率的站點服務器應用程序。PHP是英文超級文本預處理語言（PHP: Hypertext Preprocessor）的縮寫，是生成動態網頁的工具之一。PHP 是一種HTML內嵌式的語言，PHP與微軟的ASP頗有幾分相似，都是一種在服務器端執行的嵌入HTML文檔的腳本語言，語言的風格有類似于C語言，現在被很多的網站編程人員廣泛的運用。PHP 獨特的語法混合了 C、Java、Perl 以及 PHP 自創新的語法。它可以比 CGI 或者 Perl 更快速的執行動態網頁。JSP 是Sun公司推出的新一代站點開發語言，它完全解決了目前ASP,PHP的一個通病――腳本級執行.Sun 公司借助自己在Java 上的不凡造詣，將Java 從Java 應用程序 和 Java Applet 之外，又有新的碩果，就是Jsp――Java Server Page。Jsp 可以在Serverlet和JavaBean的支持下，完成功能強大的站點程序。XML是Extensible Markup Language的簡寫，是由W3C所發展的。可以上網頁設計人員自行定義TAG的延伸格式，可以用在自由性的數據庫或是各種文件格式上，用來接收與應用各種網頁的需求。
電子商務的技術流程如圖1。
二、電子商務體系結構及系統建設
對于一個完善的電子商務系統來說主要有三層體系結構。最底層是網絡平臺，是信息傳送的載體和用戶接入的手段，它包括各種各樣的物理傳送平臺和傳送方式；中間是電子商務基礎平臺，包括CA論證中心接口、支付網關接口和客戶服務中心，其核心是CA認證；最上層是各種各樣的電子商務應用系統，電子商務基礎平臺是各種電子商務應用系統的基礎。如圖2。
電子商務系統是商務與技術結合的產物，其建設過程主要有商務分析、規劃設計、建設變革和整合運行等四個階段。商務分析階段是實現電子商務應用計劃的第一步。主要是進行充分的商務分析，包括需求分析和市場分析兩個方面。規劃設計階段主是是對電子商務系統提出總體規劃和總體格局，確定系統的商務模式等。建設變革階段主要是全面調整電子商務組織、管理及流程；并在技術上保障電子商務系統的正常運作。整合運行階段是對電子商務進行試運行，實現電子商務的應用。
三、電子商務系統分析和系統方案設計
電子商務系統是一種信息系統，其系統分析與一般信息系統的系統分析有相似之處，但也存在一些差異。傳統信息系統的系統分析主要是調查企業內部的要求，描述企業內部數據流程及相關業務流程。而電子商務系統分析的對象和任務。電子商務系統的建設是一個包括商務、支付、物流等諸多角色的系統工程，在開始建設之前，必須充分研究涉及電子商務系統的所有因素，全面分析、統籌規劃，以科學、合理的程序展開系統設計、建設和應用工作。
電子商務解決方案就是指用于特定類型的電子商務系統的全套技術方案， 是一整套計算機應用技術的有機結合，它以實現一定的商業經營活動為目標，配以適當的電子商務模式，并根據實際的業務流程，進行系統的業務需求、整合分析，提供對就的技術設計及系統實施方法、步驟等。電子商務解決方案的最大特點是專業化和標準化，是對應用需求和成功經驗的通用化和規模化，是提高系統建設速度和質量的有效途徑。
四、結論
電子商務開發技術及系統設計其核心是實現企業WEB服務,使企業服務的實現更加透明,充分利用WEB技術和網絡平臺。利用WEB技術開發的系統大大減輕企業內部的工作量,使企業專業人員把精力集中對業務邏輯應用于開發上,提高了系統的運作效率。
參考文獻：
[1]方美琪:電子商務概論(第二版)[M].北京:清華大學出版社,2002
關鍵詞：微營銷；電子商務；校園
大學校園作為一個特殊的市場，電子商務的實行要遵循其獨特的特點進行，需要綜合考慮大學生生活以及消費的方式。近幾年電子商務模式的不斷優化和完善，為經濟的發展做出了一定的貢獻，大學生的消費也和“微營銷”等等相關的電子商務模式關系密切。
一“、微營銷”及校園電子商務的相關概念
（一）“微營銷”的含義
微營銷是以網絡為傳播手段，通過微博、微信、微網站等開展活動，適應現代化發展需求的最新型的一種營銷模式，微營銷更加注重營銷的細節處理，將營銷的計劃、目標、戰略系統性、全面性的實施，對營銷的方式進行了創新和改革，更好的適應社會和經濟的快速發展，為公眾的生活帶來便利。
（二）校園電子商務的含義及其特點
校園電子商務是指以校園為活動開展的范圍，通過高科技的信息技術所進行的一系列商務活動。在現實中，校園電子商務的應用更為廣泛，不僅局限在校園內，而是突破空間限制的一種商務模式。校園電子商務與一般的電子商務具有共性，但是也存在一定的差異性，校園電子商務比傳統的電子商務更加簡單、成本更低，卻有著超高的效率，是傳統電子商務所不及的。另外，校園電子商務的支持平臺和環境更加安全，針對的顧客群體相對固定，經濟活動的交易更加便捷，校園電子商務具有自身的獨特性。
二、校園電子商務的發展現狀
在國外校園電子商務的概念已經深入人心，但是目前在我國校園電子商務的發展較為落后，因此在我國制定完善的校園電子商務制度，建立健全的校園電子商務系統至關重要。校園電子商務應當由在校學生為領導者，開展電子商務活動，得到來自社會和學校和支持、幫助。但是目前，在我國校園中，學生的購買能力不足，單量少而且小，渠道有限，并且缺少快速、方便的物流系統作為強大的后盾，校園電子商務在我國校園的發展相當緩慢。我國現階段校園電子商務的關鍵是擴寬渠道，走出校門，將校園電子商務活動商業化。
三、校園電子商務存在的問題
（一）目標不夠明確，總體規劃混亂
在我國雖然已經樹立了校園電子商務的觀念和意識，但是對于校園電子商務的開展缺乏明確的目標和規劃，在許多的學校中偏向硬件設備的配置，忽略了校園電子商務的發展趨勢，缺乏長遠的目光，未結合本校的特點建立適合自身電子商務發展的系統。觀念的落后、目標不明確、系統不完善等多個因素影響著校園電子商務的應用。
（二）缺乏新型人才
新型人才是指不但熟練掌握了校園電子商務的理論知識，能夠為校園電子商務的發展制定可行性的方案和建議；更熟悉IT技術，校園電子商務的實施離不開網絡，需要IT行業的人才對校園電子商務的開展提供技術支持。但是在我國缺乏校園電子商務實施的綜合型人才，對校園電子商務理論和技術的把握不足，不能勝任開發我國校園電子商務的重任。
（三）監督管理力度不足
網絡信息傳播速度快、涉及面廣，具有公開性的顯著特點，在校園電子商務發展的過程中起到了雙刃劍的作用。校園電子商務造成的不良影響是由于未建立和諧的網絡環境，缺乏有效的監管。在校園開展的電子商務活動中，對網絡信息的內容控制力度不足，為進行及時的糾正，對校園電子商務的開展造成了困擾。
（四）交易安全缺乏保障
由于網絡具有不穩定性、存在安全隱患，導致網絡經濟交易存在危險性，校園電子商務在我國開展不順利的最大原因是未建立安全的交易保障系統，確保交易雙方經濟、信息的安全性。但是現在校園電子商務交易安全缺乏保障，打擊了公眾參與的積極性。
四“、微營銷”模式下的校園電子商務方案
（一）活動主題的策劃
在大學校園內進行“微營銷”的電子商務活動，首先就要進行具有特色的活動主題的策劃。大學校園環境屬于一個特殊性的小型社會，活動主題的策劃可以進行的更為具體，更有針對性。一般情況下要以積極、青春、活力為主題，這樣對于進行營銷有著一定的優勢。大學校園內設置有較多的學生自發組織的活動，可以依據其活動內容的參與將“微營銷”的活動推廣出去，獲得一定的客戶基礎。
（二）微網站的建立
以大學生的活動內容為主題，更為貼近大學生生活，網站的建設要具有其鮮明的特色，在網站內要多加一些學生們感興趣的校園內新聞事件，或是進行本校、本市內大學的新聞消息等相關內容，可以增加學生的瀏覽量和參與興趣，能夠很好的進行營銷策劃的執行。
（三）校園品牌文化的建設
品牌的建設是營銷活動的重要的內容，校園內的電子商務營銷的過程中校園品牌的建設要遵循校園文化建設的主題。樹立良好的校園形象，保證營銷的長期性，切不可為了一時的利益而放棄長期利益，大學校園內的“微營銷”的便利之處在于客戶的穩定性和長久性，要注重品牌的建設和品牌文化的受眾性。
電子商務的發展是當前經濟發展過程中的一項重要的環節，隨著網絡的不斷進步，“微營銷”在經濟發展中也占據了重要的地位，大學校園這一特殊的環境場所決定了在進行電子商務營銷策劃方案是要遵循其現實的特定性情況制定，要吻合大學生的文化生活內容，迎合大學生的消費觀念。將營銷策劃同大學生的實際生活結合起來，品牌文化的建設以積極、青春、活動為主，能夠更好的促進“微營銷”電子商務在在大學校園內的開展。
作者:師琪 侯晨琛 姚悅 單位:西安文理學院
參考文獻：
[1]齊震東.高職院校校園電子商務應用研究——以阜陽職業技術學院為例[J].韶關學院學報.2010(12)
[2]陳開慧.校園電子商務模式新探[J].玉林師范學院學報.2010(05)
項目管理制度
第一章
總則
第一條
為進一步完善項目監督機制，規范電子商務進農村綜合示范“升級版”項目管理，提高專項資金使用效益，根據《XX省商務廳
XX省財政廳
XX省扶貧辦公室關于印發XX省2019年電子商務進農村綜合示范工作實施方案的通知》（X商務建設字〔2019〕X號）精神和有關要求，結合縣情實際，制定本制度。
第二條
本制度適用于XX縣電子商務進農村綜合示范“升級版”項目（以下簡稱“項目”）建設管理工作。
第三條
項目承辦單位是指依法合規經營、具備項目建設資質并經過政府采購流程確認的項目實施主體。
第四條
項目主管單位為XX縣電子商務產業發展領導小組（以下簡稱“縣領導小組”）。
第五條
項目業務管理單位為XX縣電子商務產業發展領導小組辦公室（以下簡稱“縣領導小組辦公室”），設縣商務局。
第二章 項目管理的原則
第六條
項目管理秉承節約、務實、高效的原則。
（一）節約原則。
秉承厲行節約、資源共享、避免重復建設，優先支持對現有資源的整合改造和提升利用。
（二）務實原則。
務求實用、提質增效，著重提升項目的實際效果，切實推動農村電子商務發展。
（三）高效原則。
力求高效，切實加強監督檢查、溝通指導、及時反饋，嚴格按進度計劃推進項目建設。
第三章
項目管理內容
第七條
建立項目臺賬制度，嚴格按照實施方案要求組織實施項目建設，確定項目承辦單位、明確責任人和進展時限。
第八條
項目承辦單位主要通過政府采購方式擇優選定，遵循公開透明、公平競爭、公正和誠實信用原則。依法簽訂項目建設合同，界定權利義務，明確項目績效。政府采購的方式包括公開招標、邀請招標、競爭性談判、單一來源采購、詢價、政府采購監督管理部門認定的其他采購方式。公開招標應當作為政府采購的主要采購方式，承辦單位應具備相應服務資質。
第九條
項目實施過程中，縣領導小組辦公室按照實施方案、政府采購招標文件、中標單位投標文件和中標合同約定的建設內容、項目績效與進度計劃，定期或不定期組織相關成員單位或第三方機構實地檢查各項目的進展情況，及時指導和協調解決項目實施中遇到的困難和問題，確保資金安全、方案落地、項目落實、農民受益。對未達到績效與進度要求的，責令項目承辦單位及時整改，確保項目按期完成。對逾期未整改到位的承辦單位，取消其承辦資格，追回已撥付的全部項目資金。
第十條
對已建設完成的項目，按《XX縣電子商務進農村綜合示范“升級版”項目驗收制度》進行驗收，驗收合格的項目按《XX縣電子商務進農村綜合示范“升級版”項目資金管理制度》撥付項目相關資金。對驗收不合格的項目，退回承辦單位驗收材料，并提出整改意見和要求，對逾期未整改到位的，取消其承辦資格，追回已撥付的全部項目資金。
第十一條
引導和鼓勵項目承辦單位大力支持并積極參與電商扶貧工作，切實推進電商扶貧，加強對電商扶貧典型案例的宣傳和報道。
第十二條
項目承辦單位應加強安全生產管理，增強員工安全意識和安全防護能力。縣領導小組辦公室定期或不定期對項目承辦單位進行安全巡查，發現隱患及時督促整改，確保項目建設安全；對疏于安全管理的項目承辦單位，堅持一警告、二整頓、三撤銷的工作原則，對造成不良影響或經濟損失的項目承辦單位，嚴肅追究相關企業和人員的法律責任。
第十三條
對項目承辦單位的所有生產經營行為加以規范與制約。縣領導小組應規范電子商務市場秩序，嚴厲打擊項目承辦單位虛報、重復申請扶持資金等行為，一經發現，視情節輕重，依規依紀依法追究相關企業和人員責任。
第十四條
縣政府門戶網站設置XX縣電子商務進農村綜合示范專欄，征求意見窗口或紀檢、審計舉報窗口，全面、及時、準確在省、縣兩級專欄上集中公布綜合示范工作方案、項目內容、資金安排、決策過程等信息。
第十五條
凡接受專項資金財政補貼的項目必須按要求提供交易和活動信息，與商務部農村電子商務信息系統進行對接，按時報送項目進展、資金撥付等材料，同時依法保護項目承辦單位信息安全。未提供完整信息的項目不得驗收。
第四章
附
則
第十六條
本制度未盡事宜由XX縣電子商務產業發展領導小組辦公室負責解釋。
第十七條
本制度自印發之日起施行。
XX縣電子商務進農村綜合示范“升級版”
項目驗收制度
第一章
總
則
第一條
為加強電子商務進農村綜合示范“升級版”項目驗收管理，明確驗收責任，規范驗收行為，根據《XX省商務廳
XX省財政廳
XX省扶貧辦公室關于印發XX省2019年電子商務進農村綜合示范工作實施方案的通知》（X商務建設字〔2019〕X號）精神和有關要求，結合縣情實際，制定本制度。
第二條
本制度適用于XX縣電子商務進農村綜合示范“升級版”項目（以下簡稱“項目”）驗收工作。
第三條
項目承辦單位是指依法合規經營、具備項目建設資質并經政府采購流程確認的項目實施主體。
第二章 驗收程序和方式
第四條
驗收程序
（一）項目承辦單位向縣領導小組辦公室書面提出驗收申請，并提交企業法人營業執照、項目標書、中標通知書、項目建設合同、項目建設工作報告及其它相關驗收申請材料。
（二）縣領導小組辦公室受理驗收申請后，報請縣政府分管領導同意后，組織商務、財政、扶貧等部門，并抽調對口專業專家組建項目驗收小組或聘請第三方專業機構，根據項目驗收標準和要求及時進行驗收。
（三）驗收小組完成驗收后，在驗收意見書上簽字確認驗收結論，結論分為“驗收合格”和“驗收不合格”兩種，并提交縣領導小組會議審核。
（四）承辦單位提交的驗收材料及驗收小組出具并經縣領導小組審核的項目驗收意見書等驗收文件由縣商務局、縣財政局、縣扶貧辦及其它相關部門存檔備查。
第五條
驗收方式
項目實行績效驗收。
（一）聽取承辦單位項目建設工作匯報，了解項目施工、進度、項目管理與專項資金使用情況。
（二）赴項目實施現場查看，現場核驗項目建設合同約定建設目標與績效目標達成情況。
（三）核驗申請驗收項目的相關材料。
（四）在項目實施現場實時查閱相關數據。
第三章 驗收內容和標準
第六條
項目驗收內容和標準參照國家電子商務進農村綜合示范縣項目建設有關規定，《XX省商務廳
XX省財政廳XX省扶貧辦公室關于印發XX省2019年電子商務進農村綜合示范工作實施方案的通知》（X商務建設字〔2019〕X號）及縣相關文件要求和規定執行。
第七條
縣政府門戶網站設置XX縣電子商務進農村綜合示范專欄，征求意見窗口或紀檢、審計舉報窗口，全面、及時、準確在省、縣二級專欄上集中公布項目驗收等信息。
第八條
除按有關規定、實施方案和項目建設合同內容進行驗收外,項目驗收小組應關注項目承辦單位在電商扶貧方面的工作成效。
第四章
驗收要求
第九條
申請驗收的項目應已按要求建設完成，正常投入運營并達到項目建設合同約定的指標。
第十條
項目驗收小組主要職責。
（一）依法依規嚴格執行驗收程序。
（二）對具有專業性軟硬件技術參數要求的項目或分項目，可提請縣政府批準并且抽調相關行業專家或聘請有資質的第三方機構參與項目驗收。
（三）全面核查項目建設、運營和專項資金的使用、管理情況，并做出客觀評價。
（四）驗收合格的項目，提交縣領導小組會議審核，通過后再由縣領導小組辦公室下發驗收合格文件。
（五）對驗收不合格的項目，退回承辦單位驗收材料，并提出整改意見和要求。
第五章
附
則
第十一條
本制度未盡事宜由XX縣電子商務產業發展領導小組辦公室負責解釋。
第十二條
本制度自印發之日起施行。
XX縣電子商務進農村綜合示范“升級版”
項目資金管理制度
第一章
總
則
第一條
為規范電子商務進農村綜合示范“升級版”項目專項資金使用管理，保障資金安全、高效運行，提高資金使用效益，根據《XX省商務廳
XX省財政廳
XX省扶貧辦公室關于印發XX省2019年電子商務進農村綜合示范工作實施方案的通知》（X商務建設字〔2019〕X號）精神和有關要求，結合縣情實際，制定本制度。
第二條
本制度所稱專項資金是指國家電子商務進農村綜合示范縣項目中央專項資金和縣級財政配套專項資金（以下簡稱“專項資金”），專項用于開展電子商務進農村綜合示范縣項目建設。
第三條
專項資金實行專款專用，其使用應符合公共財政管理和國家電子商務進農村綜合示范縣項目建設的有關規定和支持標準的要求，遵循專款專用、公開透明、擇優扶持、提質增效的原則，專項資金的分配和使用情況向社會公開，接受上級有關部門的專項檢查、審計和社會監督，確保資金使用規范、安全、有效。
第二章 管理機構及其職責
第四條
縣領導小組根據專項資金支持使用方向，統籌調配資金使用，確保各項工作有序推進。縣領導小組辦公室對符合條件的企業組織項目申報和評審，擬定資金使用意見，按相關程序撥付。縣商務局、縣財政局共同負責資金撥付和監管，并對資金使用情況進行檢查和評價。
第三章 專項資金支持范圍與標準
第五條
專項資金支持范圍和標準以國家電子商務進農村綜合示范縣項目建設有關規定、《XX省商務廳
XX省財政廳
XX省扶貧辦公室關于印發XX省2019年電子商務進農村綜合示范工作實施方案的通知》（X商務建設字〔2019〕X號）及縣相關文件規定為準。
第四章
專項資金的使用和撥付
第六條
對尚未驗收的項目，經項目承辦單位提出申請并經縣領導小組辦公室審核認定，可按建設合同要求及項目進展情況撥付部分資金支持項目建設，以保障工作進度；所撥付資金不超過合同約定補貼額度的50%。
第七條
建成項目由縣領導小組辦公室按《XX縣電子商務進農村綜合示范“升級版”項目驗收制度》有關規定對項目組織驗收。
第八條
驗收合格的項目提交縣領導小組會議審核通過后，由縣領導小組辦公室下發驗收合格文件。最后由項目承辦單位填寫資金審批表，經縣財政局審核，報請縣領導審批，并在省、縣政府門戶網站電子商務進農村綜合示范工作專欄公示5個工作日無異議后，方可撥付。
第九條
建設項目如未能按期完成并通過驗收，依規追回已撥付給承辦單位的全部專項資金。
第五章 專項資金的管理與監督
第十條
專項資金不得挪作他用。對任何虛報、冒領、挪用、騙取、滯留、截留、擠占專項資金的，一經查實，依規依紀依法追究相關企業和人員責任。
第十一條
縣領導小組辦公室組織相關成員單位定期或不定期對項目建設與實施情況和專項資金使用情況進行監督檢查。及時指導和協調解決項目實施中遇到的困難和問題，確保資金安全、方案落地、項目落實、農民受益。
第十二條
項目承辦單位收到扶持資金后，應按現行會計準則、財務通則和國家有關財務制度進行規范的賬務處理。
第十三條
所有中央財政資金支持項目在顯著位置標識“全國電子商務進農村綜合示范項目”字樣，同時公布省商務廳（XX）和縣商務局（XX）舉報監督電話，主動接受社會監督。
第十四條
在縣政府門戶網站設置XX縣電子商務進農村綜合示范專欄，征求意見窗口或紀檢、審計舉報窗口，全面、及時、準確在省、縣兩級專欄上集中公布項目資金安排等信息。
第十五條
國家機關及工作人員在項目建設、專項資金使用、撥付、管理與監督過程中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊、索賄受賄的，依規依紀依法追究其相應責任。
第六章
附
則
第十六條
本制度未盡事宜由XX縣電子商務產業發展領導小組辦公室負責解釋。
關鍵詞:校園電子商務網絡
作者簡介:張麗鳳(1976-),女,遼寧錦州人,渤海大學管理學院講師,主要研究方向為物流與電子商務。
張金鳳,女,遼寧錦州人,遼寧省凌海市謝屯初中教師。
一、校園電子商務的特征
校園電子商務從商業運作模式來看類似于一般電子商務,都是通過網絡進行商品、服務或信息的交換。但與一般電子商務相比較,校園電子商務除了具有跨時空、數字化、公開、透明等一般特征外,還有其獨到的特色。
(一)優良的網絡環境
高校既是知識密集的地方,也是電腦普及率最高的地方之一,大部分學校為了便利學生
的學習與生活人都建有內部的局域網,校園網站可以24小時全天候開放服務,而且網絡使用費用很便宜、局域網將高校內大部分部門、機構、宿舍等聯結起來,以達到信息資源傳輸與共享、提高效率、優化組合的目的。此外,高校擁有較多的先進實驗室,為學生開展電子商務模擬操作和實際操作提供了良好環境。
(二)穩定的消費群體
大學校園里穩定的學生、教師客戶群是別人無法復制的。大學生有許多共同的興趣和消費傾向,消費商品較單一。每年數千學生的流動又為校園電子商務注入了新鮮血液。大學校園里的消費群體素質較高,容易接受新生事物,特別是學生年齡一般在18-25歲左右,正處在求知欲旺盛的階段,是開展電子商務的主力軍。
(三)安全的支付體系
網絡安全和支付風險是電子商務發展的兩人障礙、校園網通常采用防火墻系統與互聯網和外聯網鏈接,從而保證了網絡系統的安全。校園電子商務的支付系統通常采用校園“一卡通”進行小額支付,從而避免或降低了在互聯網上用銀行信用卡或借記卡支付出現卡號被盜的風險。
(四)方便的物流配送
師生們居住非常集中,就在那幾平方公里的校園內,使物流的配送準確、及時,成本大大降低。大多數高校在學校的大力支持和幫助下,通過貧困生勤工助學的方式解決了傳統電子商務物流配送中的“最后一英里”的問題,同時也推動了校園電子商務的發展。
(五)良好的信用機制
信用不足,信用體系不完善是阻礙我國電子商務發展的重要障礙。電子商務信用主要取決于個人信用、商家信用和社會信用等。若缺乏良好的監督機制,就會存在各種信用危機。在校園電子商務環境下,由于交易雙方主要是在校師生員工和學校周邊的注冊商家,一旦出現違規現象,他們很快就會被暴光。故此,他們非常愛護自己的聲譽,自覺培育良好的個人信用和商業信用。
二、校園電子商務發展中存在的問題
(一)對校園電子商務缺乏足夠的認識
首先,體現在對校園電子商務理論的研究不足。由于受外界大環境影響,人們對網絡教
育形式過分推崇,急功近利思想嚴重,校際間攀比、跟風現象嚴重,在教育經費不足的狀況下盲目“鋪路搭橋”,把網絡硬件建設作為實現教育現代化、教育信息化、提高教育質量的唯一標準,造成了一些不切實際的教育資金流失、浪費。
其次,對校園電子商務建設所需要的教育管理理念變革認識不足。很多人認為校園電子商務就是更新校園管理手段。然而實踐證明,僅僅是改變管理手段已經不足以應付外界環境的迅速變化,要想成功變革就必須從教育管理理念的革新開始。也就是說,教育信息化最根本的不是技術問題,而是思維模式問題,因此在教育信息化的過程中,千萬不要讓人成為技術的奴隸,而應該讓技術“融合”在人們的生活中,融合在師生的交互活動中,融合在整個教育系統中。
(二)電子商務.缺乏總體規劃,建設中重網絡設備,輕應用系統。
許多學校建立校園電子商務初期缺乏整體規劃,網絡建設缺乏必要的網絡建設監督人員,項目公司實力較弱等導致建網質量低、網路不暢、帶寬不足、訪問性能差、等待時間長等。建網時不做遠景考慮,不考慮網絡技術發展方向,只重眼前,在設備選型上貪圖便宜,結果買的產品已過時,甚至已淘汰。導致后期無法拓展,引起學校重復投資或錯誤投資。
另外,由于缺乏校園電子商務應用軟件,現在市場上所謂的“校園網”多是一些廠商基于先進硬件提出的設備解決方案,沒有完善的應用系統,不能很好地為教育教學服務。教育部要求我國高等院校在2005年前必須建立自己的校園網,為了達到這一目標,許多高校在規劃建設階段,缺乏總體思想戴在有限的財力下影響了總體規劃,舍得硬件設備的投入,應用投資不舍得投入。硬件平臺建成后,由于后續資金、觀念、應用軟件、管理制度等諸多方面因素,使得校園網沒有成為教學、科研和教學管理的先進工具,只是作為瀏覽新聞、收發電子郵件的一般性工具,特別是成為某些人炒股、上網聊天和網上游戲的工具,未能達到校園網建設的真正目的。
(三)缺乏對校園電子商務有深刻理解的復合型人才。
校園電子商務作為新興的教育形式必須有新的文化理念作支撐,要充分發揮其優勢,必須有既懂IT技術又掌握現代教育技術理論及方法的復合型應用人才,而且這類人才應該產生于網絡教育第一線的教師隊伍中。但是,由于網絡和軟件開發人員是目前行業重點爭奪的人才,在待遇不能與社會公司相比的情況下,各級學校普遍存在網絡應用軟件開發人員嚴重不足的局面。由于受傳統教育觀念和現代教育技術環境的影響與制約,目前這類人才非常稀少,成為校園電子商務應用的瓶頸,嚴重制約著校園電子商務的發展。(四)校園電子商務缺乏有力的監督管理。
網絡時代構筑起的新的生存方式和生活方式,正影響著大學生的情感、思想和心理。互聯網信息量大,傳播迅速并有高度的交互性和開放性,難免產生許多令人憂慮的負面影響。網絡管理已成為校園電子商務管理的重要課題。現在面臨的主要問題一是對網絡內容控制不夠。目前在部分學校校園網管理上出現混亂、無序現象,造成設備損害、線路不暢等失控行為時有發生。二是網絡安全性能差。如IP地址被盜用、獨享資源被設為共享、計算機病毒的侵入和傳播、主服務器受攻擊等。因此,建立可靠的安全系統已處在校園電子商務建設的重要位置。
三、校園電子商務發展對策分析
(一)做好校園電子商務建設的調研及建設方案的論證工作。
校園電子商務建設不僅需要投入大量的資金,而且其應用對學校的教學管理、教師教學、學生學習等方面產生直接的影響。因此,在建設校園電子商務前應進行充分調查和研究分析工作,以部門為單位進行校園電子商務應用需求調查,根據調查結果及各院校的中長期發展規劃制定校園電子商務建設目標,保證建設方案的先進性、拓展性、可行性和經濟性。校園電子商務建設方案對整個校園網具有舉足輕重的作用,涉及校園電子商務的布局、結構、帶寬、整體規劃、一期工程規模、安全性、擴充性、技術標準、設備選型、可實現的功能等等,關系到整個網絡的性能,因此,學校要認真研究,依照上級教育部門有關校園電子商務建設的技術規范和統一要求,結合本單位的實際需求,并充分考慮各種因素,加以修改、完善,并請上級教育主管部門及有關單位的校園網專家進行論證,在此基礎上形成符合本學校實際的電子商務建設方案。
(二)采取有吸引力的價格策略,提高網上購物的信譽度和滿意度。
雖然商家采用各種手段來減弱消費者對價格的敏感度,但價格在消費心理上仍占一席之地。網絡能為企業節省大量的促銷費用,使產品價格下降成為現實,而網上銷售可以省卻中間商,顧客可以直接向生產者訂貨,從而也節省了中間環節的支出,這也是網絡營銷受歡迎的原因之一。調查統計數字表明,大學生上網進行網上購物的原因中出于節約費用目的的占27.3%,60.7%的同學所能接受的網上購物交易費用在商品價格的2.5%左右。這說明在校大學生消費的承受能力相對較弱,對網上購物的價格較為敏感。因此,電子商務企業必須采取相應的價格策略,以吸引大學生消費者。
商家的聲譽是建立在產品質量和服務質量上的,所以商家始終要注重產品和服務質量。根據我們調查,在沒有購物經歷的同學中,50%認為網上消費不安全。因此,針對這種情況,商家應該努力提高自身的信譽度,增加消費者網上購物的滿意度。
(三)建立完整的客戶資料庫。
無論何種商務方式.只有建立完整的客戶資料庫,才能以客戶為中心安排業務流程。處處為顧客著想,創建方便快捷、安全有效的個性化服務。只有如此才能使該種商務方式擁有無窮魅力。校園電子商務可以通過建立類似會員制的環境來主動聯絡顧客。任何人都可以在校園電子商務網站上注冊登記為會員。每個會員的資料以及平時買賣商品的數據記錄將儲存
至相應的數據庫內。以有會員感興趣的商品,網站將自動通過E-mail通知。顯然不斷增加的顧客名單,E-mail地址和其過去的購買行為都成了校園電子商務極其重要的無形財富。
(四)利用校園電子商務的發展推動社會電子商務的發展。
電子商務作為未來世界商務模式的一個主要發展方向,其前景是不容懷疑的。但是應該如何發展這種新型的經濟形式,從現在的情況來看,直接面向社會來做,國內很少有成功者。其中有許多困難還沒有克服,例如社會信息高速公路的建設還很不夠、物流的問題還沒有得到根本的解決、社會信用制度不夠健全等。由于發展校園電子商務有很多獨特的優勢,所以可以利用校園電子商務的發展推動社會電子商務的發展。
參考文獻:
①《校園電子商務模式探析》杜江萍.江西財經大學學報.2005.3.
關鍵詞：電子商務；專業建設
一、背景
從2001年6月教育部批準全國首批13所高校試辦電子商務本科專業以來，截至到目前為止，我國開設電子商務本科高校已達275所，高職院校近700所。據專家預測，未來10年我國電子商務人才缺口達200多萬。但是，從國際電子商務師認證委員會（中國）研發中心的統計得知，我國的電子商務畢業生的就業率僅為20%，遠遠低于普通高校其他專業的84%的就業率。這就出現了一個矛盾，在人才需要緊缺的背景下，究竟為什么我國電子商務專業畢業生就業率這么低？是否與專業定位、課程設置及培養方案有關呢？為此，我們做了一項對我國部分高校的電子商務專業建設情況的調研。
二、調研的對象及方法
（一）調研的對象
本次調研的樣本范圍是河南省開設電子商務專業的本專科共44所院校，調查的對象分為三類：(1)電子商務專業所在的院系的分管院長及系主任。(2)從事電子商務專業教學的部分老師。(3)電子商務專業的大二、大三、大四的在校學生。設計的調查問卷分為三類：學校問卷、教師問卷和學生問卷
（二）調研的方法
本次調研主要用現場問卷調查，共發學校問卷44份，教師問卷380份，學生問卷1620份，其中學校問卷、教師問卷和學生問卷的回收率分別是92%，96%，97%，對學校、教師、學生采用的是抽樣調查。調查問卷的內容涵蓋了招生規模、專業定位、培養方案、師資力量和實驗室建設5個方面。
三、調研的內容及結果
（一）電子商務專業招生規模
自1999年這44所高校開始招生以來，截止到2006年10月各高校累計招生30021人，其中本科學生累計招生5891人，平均每年招收737人；大專累計招生24130人,平均每年招生3016人。
電子商務的招生總體規模可以分為兩個階段，第一個階段是1999—2004年，期間招生規模和增長速度持續攀升；第二個階段是從2004年至今，總體規模略有下降并維持平穩。另外，高職高專的招生規模在2004年達到頂峰，此后快速下滑，而本科招生規模自1999年以來一直處于平穩上升的趨勢，波動并不大。造成這種變化的主要原因是：高職院校是以市場需求為導向來培養人才，電子商務畢業生就業形勢不容樂觀，導致高職院校減少招生規模，而本科院校招生規模比較小，不同學校定位不一樣。主要可能培養研究型人才為主。所以，總體還是呈上升趨勢。
（二）電子商務專業定位
考慮到專業定位對于專業發展和建設具有重要的指導意義，而目前開設電子商務專業的高校對于專業定位不能清晰地界定，因此本次調研從培養定位和就業定位兩個方面著手分析目前的現狀。
1、培養目標定位。關于培養目標定位，這次調研，設計了四個選項，分別是通才、高級管理人才、復合型人才、應用型人才四個方面，調研的結果（如圖1所示）。
從調研的結果可以看出，認為培養應用型人才的學校占68%，教師占57%，而學生占22%，有44%的學生認為應該培養復合型人才。從調研的分析結果可以看出，學校對于培養目標定位比較準確，但學生對電子商務的理解不夠深入，許多學生并不能明確分析專業的定位。
2、就業方向定位。從調研的結果（如圖2）看，86%的學校和有68%的教師認為在傳統企業電子商務應用就業。最明顯的不足是有48%的學校問卷和48%的教師問卷認為在網絡公司就業。不明確、自由就業的問卷比率，學校問卷占27%，教師問卷占20%。
產生這樣的結果有兩個原因：一是對電子商務專業認識不夠，同時將網絡公司與電子商務公司混淆；二是目前的市場對電子商務人才的需求模糊，導致許多學校對電子商務專業就業定位不準。
（三）電子商務專業的培養方案
1、課程體系的設置。工科學校偏重于計算機方面的培養，而文科院校偏重于經濟管理方面的培養,從調研的結果可以看出,73%的高校是既想培養技術型人才又想培養管理型人才。認為是管理類的占20%左右，技術類的占5%左右，其他的占2%。產生這種結果的原因是由于學校對專業本身了解不夠深入，導致課程設置不一，這樣很容易培養出一種“四不像”的人才。
2、教材使用情況。我們分別從教材的選用（指國內與國外）內容，當今經濟需求相一致和社會需求等幾個方面進行調研，從調研結果可以看出，有21%學生不滿意。原因有：第一，教材的內容過于陳舊；第二，不同課程的內容只是簡單的疊加；第三，注重理論，不注重實踐。
（四）電子商務專業的師資力量
電子商務專業是一門新興的專業，許多電子商務老師的專業是計算機專業和經濟管理專業，從調研結果可以看出，學生對教師的敬業精神和教書育人評價很好，分別占29%和26%，而對老師的學術水平和知識結構評價很好的只占11%和10%。學生對老師的學術水平和知識結構評價比較低。主要由于教師是真正科班出身的老師很少，這就導致學術水平和知識結構低。
（五）電子商務實驗室建設
調查顯示,在44所開設電子商務的高校中,有32所高校有電子商務實驗室，占73%；沒有的占27%。而試驗項目主要集中在電子商務模擬試驗，占70%左右。沒有開展電子商務實驗室的高校可能是由于資金投入不到位，硬軟件設備較落后，培養定位模糊等原因。由于電子商務模擬實驗比較容易開展，而且離電子商務專業比較近，開展體驗式實驗，費用又少，所以電子商務模擬實驗的高校較多。
三、討論與建議
依據招生規模的調查結果可以看出，學校培養的學生得不到社會的接受，培養符合社會需求的新型電子商務人才迫在眉睫了。
（一）社會需求為導向來定位培養模式
電子商務人才培養定位應當從社會的需求入手，高校對電子商務各類專業人才的受訓課程按需求設計，使各類人才走出校門后能夠符合各種工作崗位的需要，并能在以后的職業生涯中占有一個獨特的位置的行動。人才培養定位是人才需求差異化時代的必然結果。電子商務的人才培養工作也應分不同層次，按不同形式有選擇地進行。從當前電子商務發展的應用和需求看，主要應培養事務型，商務型，研究型和戰略型四種不同層次不同類型的電子商務人才。
1、事務型電子商務人才。培養目標是：精通信息技術，如網絡建設，系統管理，主頁制作，程序開發等。同時具有一定的現代商務知識，理解商務需求能從技術角度對電子商務進行支持。
2、商務型電子商務人才。這是一種前瞻型的復合型人才，他們具備電子商務系統的應用開發和電子商務項目策劃分析的雙重能力。
3、研究型電子商務人才。培養目標是：通曉電子商務全局，具有前瞻性思維，是某一行業或某種模式的電子商務理論與應用專家。
4、戰略型電子商務人才。是指具有創新思維的網絡經濟，網絡規劃和管理的高級管理人才，他們了解電子商務的精髓，他們具有豐富的經驗和很強的業務協調與商務決策能力，能夠從戰略上分析和把握電子商務的發展特點和趨勢，控制著企業電子商務的發展命脈。
（二）注重教材與課程設置的合理，突出綜合性
1、在教材建設方面。電子商務專業的教材建設亟待加強。在教材建設過程中可以充分發揮電子商務教學指導委員會的作用，由他們組織各高校的學科帶頭人，系統化地集中編寫電子商務主干過程的教材和學習指導書，還應引進大量最新的英文原版教材，以拓寬學生的眼界。
2、在教課程設置方面。首先在專業課程設置上建立電子技術模塊與商貿、管理應用模塊相結合的專業課程兩大模塊。電子商務技術包括計算機和網絡技術，這是電子商務的專業手段；貿易，管理是電子商務專業應用電子技術與商務方式的結合，商貿、管理課程是培養學生的計算機、網絡技術和商務技巧的應用能力，這兩大模塊應當是有機的整體。其次，強調課堂教學與課外教學并重的教學模式。濃縮理論教學，減少課程數量和課時數量，避免教學內容的重復、交叉和盲目延伸。強化實踐技能，是對實踐技能的培養進一步強化，課時量可以適當增多，尤其是學生的基本從業技能，必需通過課程和實驗、實踐及校外課堂，將其放到突出的教學地位。
（三）注重師資力量培養，積極開展國內外交流與作用
解決這個問題的途徑就是實行校際聯合、校企聯合，通過“請進來，走出去”的方法推動電子商務國際化人才建設。“請進來”即聘請國內外行業內專家、電子商務企業專家來校講學，使老師與學生充分了解電子商務的發展趨勢和行業動態，彌補課堂理論教學的局限性。“走出去”即通過與國內外行業企業、國內外高校建立穩定的合作關系，一方面積極派遣專業教師參加企業經濟活動運轉的調研與學習；另一方面派遣專業教師積極參與國內外科研和學術交流，相互借鑒，優勢互補，資源共享，探索具有國際背景的高素質的聯合培養模式。
（四）注重學生的實驗與實踐
從調研的數據可以看出擁有電子商務實驗室的占73%，而大部分實驗都集中在電子商務模擬實驗，各高校應從學校的事業經費中,撥出一部分資金專門用于電子商務實驗室的軟、硬件建設和電子商務平臺建設。也可與一些電子商務企業建立長久的合作關系,讓學生有機會參與電子商務整個流程,以提高學生的實際動手操作能力。
四、結論
通過本次調查，可以看出不同層次、不同類型的學校對電子商務的建設意見不一，這就造成了用人單位不知如何選用人才。另一方面，學校對用人單位的需求了解甚少，導致供需矛盾，這就要求我國教育部門應當根據不同層次和類型的學校，再根據學校本身的特點，建立一個相對統一的培養標準。
參考文獻：
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5、楊善林,齊從謙,何建民.電子商務概論[M].北京:機械工業出版社,2002.
【關鍵詞】市場；發展；電子商務；教學
電子商務是互聯網時代傳統經濟和互聯網結合的新經營模式。它引領了絕大多數企業自發的開展電子商務活動。在全新的經營模式刺激下，對專業人才、專業建設、專業教學等相應的也提出了更高的要求。隨著中小企業電子商務規模平臺的不斷外延，對電子商務人才的需求也在不斷加大。現代社會，“軟件即服務”概念的誕生，使得電子商務專業建設和課程建設以及職業教育課程改革成為必然的趨勢。
一、電子商務專業的發展趨勢
目前從全球經濟發展態勢上來看，電子商務領銜網絡經濟。電子商務和網絡游戲以及網絡廣告，共同構成我國網絡經濟的潮流。電子商務的主力市場主要是網購，網購的基準就是市場。市場和經濟是一體化主流發展態勢。目前從全球電子商務發展趨勢上來看，主要產生了以下幾個趨勢。市場競爭的加劇，不同企業之間為了謀求更廣闊的發展空間出現搶地盤勢態；在電子商務規模不斷擴展的同時 ，謀求利潤絲毫沒有落入下風；在發展中，電子商務生態圈日漸形成并得到完善和發展；在發展中，對固有的傳統生產模式正在重組和塑造；渠道融合一條龍發展趨勢正在不斷完善和發展。
我國的電子商務起步較晚，但是發展迅速。據相關研究數據表明，在未來發展的十年內，其發展的熱度都不會減退。基于市場發展趨勢來看，電子商務最匱乏的是技術方面的人才。
電子商務專業對技術性人才的需求，使得市場營銷、組織行為學等與電子商務錯綜復雜的專業學習成為熱門科目。電子商務專業建設和教學計劃，是根據個人需求和企業需求相結合的。當前企業對信息需求的增加，使得企業間競爭成為商業鏈之間的競爭。未來電子商務發展已經不再是搜索商機、信息這樣簡單的事情了，而是以專業教學培養專門管理客戶的人才。
二、電子商務教學專業建設
電子商務教學專業建設，是基于建設項目和建設目錄教學來實現的。譬如說，對于職業院校的電子商務建設，從建設背景和意義出發，實施目錄式教學研究課題。專業建設方案的設計，也是以此為基準建設實施的。建設方案設計分為九個步驟，來實施詳盡的實踐教學，目錄如下：（1）建設背景和意義——背景、意義；建設基礎與條件——基礎、條件；建設目標語思路——目標、思路；（2）建設規劃；（3）建設內容——電子商務教學資源、專業教學服務與作用；（4）建設步驟。
最后一部分是電子商務專業教學計劃藍本中，比較關鍵的一部分。期間的校企合作開發課程，是對課程開發規劃和資金管理實施以及建設項目管理辦法的綜合分析對比。在現有的市場經濟環境依托之下，課程教學的專業建設也就有了可臨摹的范本。
三、電子商務課程建設現狀和改革
目前互聯網技術的快速發展，使得職業院校學生對電子商務知識的渴望程度在進一步拉伸。社會上對電子商務人才的訴求，使得《電子商務》課程被列入工商管理以及電子商務等專業基礎性和必備性課程。市場化和經濟化運營手段的不斷提高，教學經驗和技能的不斷累積，都使得課程建設必須從市場化角度出發，才能收到綜合性效果。
電子商務的課程改革，是基于學校教學改革和實踐的研究項目來考慮的，課程改革的核心是建設開放式教學體系。具體做法是以市場需求為導向、培養高級應用型技能型人才。從市場對經濟管理專業人才從事電子商務能力的需求出發，確定以電子商務職業能力為核心、突出基本技能培養的課程教學目標和教學計劃。在教學模式上，解放思想，面向現代化，對教學內容實施優選的同時，實踐教學實用化、將理論研究系列化，在實踐中，不斷修正，形成富有特色的電子商務課程教學思路。在課程進行內外，對其 內容、體系、框架實施配套選用，增強課程的應用性，實現對課程知識的鞏固。
四、基于市場發展趨勢開展電子商務教學
基于市場發展，開展的額電子撒謊那個屋教學，是世界發展的必然趨勢，它解決時間和空間的局限，實現對信息隨時隨地的交流處理。深入細化到世界經濟的額各個領域。進行的格局和文化環境內，使得教學內容不但深化。
電子商務教學的開展，必須擁有開放性的環境，以彌補其敬愛嘔血經驗比其他成熟課程不足的情形。在教學內容上，突出其技術性和實用性。在經濟學以及管理學等方面，要想受到良好的教學效果，必須要求教師經常分專題進行深入研究，相互探討，共同提高。在教研上，將新的融入課堂教學內容之中，使得企業信息化建設、理論和教學專題上，取得相對成功。
基于市場發展趨勢開展電子商務教學，必須對電子商務教學教材實施修訂，將課程建設就質量進一步提高到新的歷史階段。尤其需要教育部門施以援手，以便在電子商務教學中，進一步深化新理念和新改革策略，進一步促進電子商務教學的實效性，推動我國電子商務的進一步發展與壯大
五、結語
電子商務住專業建設平臺，必須依托市場經濟。市場經濟的運行和企業對電子商務專業人才的渴求，使得電子商務產業成為中國政府戰略發展產業之一。產業結構的調整，主要是從教學這一基礎方面來培養的。電子商務產業作為有潛力的市場，其覆蓋區域、前景和趨勢以及給予我國目前培養電子商務專業人才，都是依托其信息時代的無形資產來評估的。本文綜合論述了基于我國電子商務專業的發展趨勢，在電子商務專業建設上予以的努力，及其搞好電子商務課程建設的必要準備和核心努力，從綜合方向論事基于市場發展趨勢開展教學的具體措施。運用市場化發展趨勢中的新理念、新嘗試，為電子商務教學課程建設和改革的，提供有價值的參考。
參考文獻
關鍵詞：電子商務；系統規劃；設計
中圖分類號：F49 文獻標識碼：A
電子商務是未來貿易的主要運營方式，電子商務的實施與運作依賴于電子商務系統。目前，電子商務系統主要有基于B/S和基于C/S兩種模式。一個完整的電子商務系統是企業內部和Internet的集成。即，既包括電子商務網站的設計與實現、網站與企業內部系統的接口或數據集成支付服務、物流服務、CA證書應用和安全保障措施等組成部分，也包括其他電子商務手段，如EDI數據交換平臺、呼叫中心以及數據挖掘、商業分析等內容。而無論企業是實現對內還是對外的商務活動，基于B/S模式的Web站點的設計與開發都是主要手段，所以電子商務網站是電子商務系統工作和運行的主要承擔者和表現者，是企業實現電子商務的主要平臺，是目前企業電子商務系統建設的重點內容。
一、企業電子商務網站的規劃
(一)電子商務網站的戰略規劃。企業電子商務網站的規劃是指以完成企業核心業務轉向電子商務為目標，給定未來企業的商務模式，說明系統各個組成部分的結構及內容，選擇構造這一系統的技術方案，給出系統建設的實施步驟及時間，安排說明系統建設的人員組織，評估系統建設的開銷和收益，設計支持未來這種轉變的電子商務系統的體系結構。
電子商務網站系統規劃與傳統的信息系統規劃有所不同，傳統的信息系統對企業價值鏈的貢獻主要體現在提高企業的生產、管理效率。盡管它對企業的商務活動有所改善，但是并不直接對企業的商務模式產生變革式的影響，換句話說，傳統信息系統的規劃以企業商務模式處于穩定的狀態為前提，它是在企業既有商務模式的基礎上，集中針對企業內部信息流進行的技術改進和支持。企業電子商務系統的規劃不僅對支持企業電子商務的信息系統進行規劃，還包括對企業未來的商務模式的規劃。如，世界各地的消費者通過DELL的網站直接參與DELL電腦的配置、生產過程，而這種模式對于傳統企業來說是根本無法做到的。因此，規劃電子商務網站時，要明確將企業核心業務轉移到電子商務模式時需要采取的策略，確定企業未來的商務模型。商務模型規劃的內容包括兩個方面：一是確定企業核心業務未來如何發展，企業采取什么樣的商務運作方式獲取市場利益，即確定企業的商務模式；二是確定支持企業商務運作的信息系統的基本信息流程，即規劃企業的商務模型。同時，依據商務模型的結構，企業還需要確定未來將采用何種技術手段，確定未來的網站系統結構。
(二)電子商務網站的戰術規劃。電子商務網站的戰術規劃或策劃是在網站建設中一個極其重要的步驟，網站規劃的優劣直接影響著電子商務功能的實現，它是企業設計自己的網站后續工作的向導。電子商務網站的戰術規劃與一般網站的規劃有相同的地方，也有不同的地方。相同的是，在規劃時都要考慮建站的目的，確定企業是為了進行宣傳，還是為了進行交易；要進行調查分析，包括目標市場、目標客戶和網站的交易成本分析等；要進行網站建設的可行性分析，包括網站的經濟可行性和技術可行性分析等。不同的是，一般網站的規劃是圍繞網站自身進行，而電子商務網站則要更多地圍繞企業內容，具體就是圍繞企業的戰略規劃目標，圍繞企業現有的商務模式和未來的商務模式進行分析。企業的產品和服務要通過企業的電子商務網站來銷售和提供，企業要通過它們實現企業的效益目標。因而，一般企業(不是那些專門從事電子商務平臺建設的IT企業)在進行電子商務網站規劃時，除了要讓網站能提供形象宣傳、提高知名度、企業產品數據的展示等基本功能外，更重要的是要能利用網站開展交易活動，能將企業傳統市場上的交易過程轉移到企業的電子商務網站平臺上來。企業要考慮如何通過網上交易來提高企業的銷售額，提高企業的效益。
二、企業電子商務網站的設計
(一)企業商務分析。這是開展企業電子商務網站設計的第一階段。這一階段的工作主要是進行充分的商務分析，主要包括需求分析(包括企業自身需求、市場需求以及客戶需求等)和市場分析(包括市場環境、客戶分析、供求分析和競爭分析等)兩個方面。在電子商務條件下，市場范圍擴大，創新速度加快，競爭的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此必須對擬建的電子商務網站在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地避免競爭失利。此外，還要對企業自身狀況進行分析，包括對企業組織、管理、業務流程、資源、未來發展的分析，等等。要結合電子商務的特點，從供應鏈的角度重新審視企業組織、管理與業務流程，尋找與電子商務的最佳結合部。
(二)網站系統邏輯結構設計。在完成商務分析的基礎上，在掌握最新電子商務技術的基礎上提出電子商務網站系統的總體結構。電子商務系統設計工作可以由此展開，也即從子系統、前臺、后臺、技術支持、系統流程、人員設置等各個方面全面構架電子商務系統。此階段工作完成的好壞，將直接關系到后續電子商務網站建設和未來電子商務網站運行和應用的成功與否。網站邏輯結構設計是要保證模塊之間耦合度盡可能低，模塊內部要素耦合度要高。
(三)網站設計。網站設計的目的是能夠突出網站的特色，各個模塊功能完善，能協調運行，最大限度地為企業的商務目的服務。一般可從以下幾個方面入手：
1、網站主題定位和名稱。主題即名字，是網站的靈魂。如，DangDang、DELL等，名字樸實無華又能體現一定的內涵就能給瀏覽者更多的視覺沖擊和空間想像力，并且要容易記憶，有特色并盡量與企業的名稱相符。當然，企業直接利用已有的企業名稱或者標識也不失為是一個好的選擇，它能將傳統的企業影響力帶到網站上來。網站主題確定后，依據審美學的特點，一般企業網站的色調也基本確定，因為人們觀看不同的顏色時產生了不同的心理感受，如紅色代表熱烈、藍色代表穩重等。
2、網站的內容。企業建立網站的目的就是為了表現一定的內容。同時，需要用戶根據這些內容進行電子商務，而用戶訪問網站的主要目的就是想發現自己感興趣的信息，包括企業、商品、服務信息，所以信息內容永遠處于網站的第一位，要站在消費者或者瀏覽者的立場上提供可讀性的內容，從而保證網站能有足夠的流量，讓更多的用戶瀏覽企業的網站。
3、網站商務流程。企業通過網站吸引消費者，足夠的網站流量是基礎，更重要的是讓網站的流量能轉化為企業實際的銷售額。因此，企業的網站在提供信息內容的同時，還要能夠讓消費者方便快捷地
實施購買行為。比如，購物車、訂單提示、查詢功能、購買快速通道等。DELL的網上用戶在查詢電腦信息的時候，任何時候都能點擊購買，直接進入購買流程。
4、網站的欄目與目錄結構。欄目設置應該緊扣主題，根據網站的內容和功能分門別類地確定主、次欄目，可以設置最新更新或網站指南欄目；可以設置一個雙向交流的欄目以收集瀏覽者的信息；還可以設置下載或常見問題回答欄目。借助網站的優勢為瀏覽者或消費者提供更多、更好的服務，同時也可節約企業售后服務的時間。當然，其中最重要的一塊是如何把商品的銷售功能融合到網站信息內容展示中去，讓用戶能快速地進入購買通道。網站目錄是指建立網站時創建的目錄。一個企業的電子商務網站內容必定繁多，因此網站目錄的規范對于網站日后的管理和維護意義重大。要根據網站的功能劃分采用不同類別的目錄進行存儲，從而方便日后的網站系統的維護和管理。
5、其他網站設計因素。電子商務網站系統本身是一個復雜的系統，同時由于它與網絡結合的特殊性，使得在建立過程中有很多的因素和細節需要考慮。(1)網頁長度不要超過三屏。否則使網頁下載速度過慢；(2)網頁中的圖像單張不要超過30KB。整頁不要超過60KB。若不得不使用大的圖片，可將其切割再使用；(3)正確選擇圖片格式：(4)由于動畫容量是圖像的幾十倍，所以每個動畫大小要控制在15KB以內：(5)不要使用三種以上或太大、太小的字體；(6)盡量使用相對的超級鏈接。以上列舉的只是網站設計過程中需要注意的典型問題，具體設計過程中還有很多問題需要設計者進行更多詳細的設置。
三、企業電子商務網站的實施與運營
(一)網站物理配置方案設計。企業電子商務網站系統的物理配置方案包括網站的硬件平臺配置和軟件平臺配置。
首先，網站的計算機和網絡硬件平臺的選擇在很大程度上決定了整個系統的性能指標，所以在選擇時，要注意到整個硬件平臺不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網絡吞吐能力；還要采用開放的體系結構：具備一定的可擴展性；能夠滿足企業未來的電子商務應用的需求，比如是選擇Intel的硬件體系，還是選擇AMD的硬件體系，選擇100M的帶寬還是1000M的帶寬等。
其次，軟件結構的設計工作，實際上是對確定的硬件結構中的每臺計算機指定相應的計算機系統軟件，包括操作系統、數據庫管理系統、應用服務器系統、開發工具軟件等。
企業在對物理配置方案進行選擇的時候要根據企業規劃和企業經濟、技術實力選擇可行的方案。對于企業規模小、經濟技術實力弱的中小企業可采用互聯網上統一的平臺提供商，比如利用B2B阿里巴巴的平臺建立企業自己的網站或者利用網上的免費空間企業的網站。統一的第三方平臺優點是平臺穩定，技術實力雄厚，成本低廉，缺點是企業的數據歸平臺提供商，企業無法綜合利用數據開展進一步的數據挖掘。對于規模大的企業，可以考慮自購硬件、軟件，申請獨立的專線。這樣，企業可以根據自身的發展靈活調整，深度挖掘企業的歷史數據。
關鍵詞：電子商務 B2C 網站平臺
中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）05（c）-0025-02
構建一個優秀的B2C電子商務網站需要網站開發者具有針對性的建設理念和友好的網站頁面布局設計方案，下文我們基于“全程與專注”的核心理念，充分考慮電子商務網站運營模式的特征，并結合新時期企業營銷手段的新需求，對如何構建一款優秀的電子商務網站的建設方案進行一些簡單的探討。
1 B2C電子商務網站建設的結構模型
首先，我們為B2C電子商務網站設計的結構模型如圖1所示。
從（圖1）可以看出，該模型主要分為兩部分：面向客戶的前臺部分和面向管理員的后臺部分。前臺部分包括導購模型、商品展示、會員中心和購物流程和支付/物流配送五部分，其中導購模型主要體現在網站首頁中有一明顯的“品牌展示區”，商品展示是在網站前臺中加入了廣告展示位用來向客戶呈現展示商品，同時購物流程在一個完整的電子商務網站中是必須要具備的，所以在網站設計之初將“購物流程”定位就提上綱領。后臺管理中又包括商品管理、訂單管理、會員管理、營銷推廣、頁面管理以及配置工具，后臺管理中幾個模塊配合用來管理該網站的商品管理，工作流中用來管理配貨、廣告位展示、物流管理等。
2 B2C電子商務網站建設的其它思路
2.1 全程化管理方案
一個優秀的電子商務網站需要擁有一個完整的全程化管理方案，企業電子商務除了核心的B2C模塊外，還會需要與企業其他系統進行關聯，如：ERP、進銷存、CRM、評價系統等等。在整個電商業務流轉過程中都可能會與這些系統進行數據交互或同步，只有把這些關聯也納入平臺構架之中，才能做到“全程”；實現各系統之間無縫整合和信息共享；針對此，我們設計的電子商務網站的模式主要面向消費者主體，以“在線交易環境”與“后臺管理系統”兩大模塊為導向，為消費者提供一種全方位的購物體驗。同時，對于各個大模塊之間的銜接給予了充分的說明，比如指向“后臺管理系統”的有“提前備貨”以及“及時補貨”，這是B2C電子商務網站運營模式中的“物質來源”；“分庫”以及“郵件快遞”這兩個工作流均由后臺管理來實現中心控制，這在上圖也均有體現。
2.2 設置正確的客戶購物流程
當今是互聯網技術高速發展的信息社會，越來越多的人們學會了網上購物。技術的背后需要十分清晰的客戶購物流程，我們設計的電子商務網站的客戶購物流程圖如圖2所示。
圖2是用戶在實際購物中的流程圖，展示了以顧客從“開始訪問網站”到“訂購完成”整個過程中的發生動作及處理方式，其中橢圓形為這個項目中會發生的動作；菱形為觸發某個動作之后出現的選擇選項；菱邊橢圓代表觸發某個大的動作之后會進行的分支動作，例如當觸發“會員注冊”動作后，會依次實現分支動作“同意條款”、“填寫信息”、“郵件確認”，而后完成這些分支動作會繼續完成“注冊完成”動作。
3 提供安全的網購環境
在用戶實際網購過程中，最擔心也最重要的一個問題就是自己的信息安全以及財產安全。在網站的建設過程中，我們針對“訂單確認”與“確認付款”等涉及到用戶隱私或財產安全的頁面采用了現在較流行的一些技術框架（如Spring Security框架）進行加密，防止其他人惡意操作。同樣，跳轉到網銀支付頁面或者使用其他第三方支付手段也會為用戶提供一種簡潔安全的保障措施。具體的安全需求總結如下。
（1）信息的保密性。交易中的信息均有保密的要求。如銀行卡的賬號或用戶個人信息就可能被盜用，因此在電子商務交互中的信息一般都要進行加密。（2）交易者身份的確定性。網上交易不同于傳統的交易，我們無法對雙方的身份進行現場確認，因此要使交易能夠成功，首先要想辦法確認對方的身份。對商家而言，要考慮客戶端是否是騙子，而客戶也會擔心網上的商店是否是黑店。因此，能方便而可靠地確認對方身份是交易的前提。（3）交易的不可否認性。交易一旦達成，是不能被否認的，否則必然會損害一方的利益。因此電子交易過程中通信的各個環節都必須是不可否認的。（4）交易內容的完整性。交易的文件是不可以被修改的，否則就會給交易雙方帶來損失。（5）訪問控制。設置不同的訪問權限，讓有不同的權限的用戶得到的資源與服務有所區別，用戶只能訪問系統中授權和指定的資源，無授權系統資源將被拒絕訪問。
4 周到的客戶服務
優秀的電子商務網站必須對客戶提供一流的服務，因此，我們在建設B2C電子商務網站時，不僅要提供周到的售前與售后服務，同時也要做到能夠及時處理用戶反饋和商家建議。針對客戶服務，我們從下面幾點著手建設：（1）針對顧客的售前詢問，包括詢價、詢問質量等商品信息。（2）完善的評價系統，供購買過該商品的用戶反饋信息。（3）顧客有需求售后服務，根據商品的三包憑證或者店家協商好的規定進行處理。（4）網站定期會舉行買家回饋活動，供用戶自由選擇優惠賣家，以此來評測商家綜合質量。（5）為綜合質量高的商家進行排名制，為顧客提供更好的選擇性。（6）記錄顧客的瀏覽記錄，自動推薦顧客喜好信息。
5 完善的物流保障
物流是物資有形或無形地從供應者向需求者進行的物資物質實體的流動。具體的物流活動包括包裝、裝卸、運輸、儲存、流通加工和信息等諸項活動。一款優秀的電子商務網站要想在實際的運營中獲得成功，除了網站的人機交互界面設置的比較合理、友好及商品質量比較有保障、周到的客戶服務外，完善的物流保障也是必不可少的，這些因素不但有利于增強電子商務網站的影響力、吸引力和宣傳力，也將會使客戶具有十分舒服的電子購物體驗。另外，電子商務技術對物流管理也提出了新的要求，物流管理盡可能的實現電子化，充分利用計算機技術和信息技術對傳統物流管理進行改造，實現企業間物流資源共享和優化配置，爭取為網購的客戶提供一流的服務和物流保障。
6 結語
互聯網技術的發展將會使網絡應用無處不在，所以B2C電子商務平臺將會有日趨增大的客戶群體和良好的應用前景，且隨著網絡安全體系的日漸完善，亦會有越來越多的商家采用電子商務平臺來發展自己的事業。如何在電子商務網站頁面中更深入的挖掘用戶的網購習慣及興趣愛好，從而更加有針對性的面向終端用戶，以及如何讓更多的廠商使用我們的電子商務平臺，是我們以后要努力的方向。
參考文獻
[關鍵詞]電子商務；人才需求；培養模式
一、電子商務人才需求狀況
1．電子商務人才的總需求
隨著經濟全球化的縱深發展和互聯網的普及，各行業和各領域都在積極開展形式多樣的電子商務與電子政務活動，電子商務持續、廣泛、深入的發展導致對電子商務人才的大量需求。據預計，我國未來10年將有1萬億資金投入到電子商務、電子政務項目建設中．由此將會引發超過200萬的電子商務專門人才缺口。因此，加強電子商務人才的培養是我國發展電子商務之根本。
2．電子商務人才類型分析
從層次來看，電子商務人才可分為：實務層、實施層、策劃和決策層。實務層是指電子商務項目運營中的實務操作層次；實施層是指電子商務項目的實施過程。項目實施能力是崗位的主要要求；策劃和決策層是指能夠根據環境和企業的具體條件策劃其電子商務規劃，并能輔助論證、決策重大項目。
從知識、能力和素質結構來看，電子商務人才可分為：技術型操作人才、商務型實務人才、綜合型管理人才。技術型操作人才主要指信息技術領域、信息服務領域中的專業技術開發人員，以及傳統企業中的軟件人員、硬件人員和網絡人員。這類人才要求具有嫻熟的信息技術開發、配置、維護能力，還應該對企業的流程、管理需求以及消費者心理有一定了解，懂得“如何做”電子商務；商務型實務人才主要從事企業網絡營銷業務、網上國際貿易、網絡服務商的內容服務、電子商務支持系統的推廣等工作。這類人才是網絡虛擬市場的使用者和服務者，是企業或部門中的一般管理人員和業務人員，他們既要熟悉網絡虛擬市場下新的經濟規律，又要掌握網絡和電子商務平臺的基本操作，懂得電子商務“能做什么”；綜合型管理人才主要從事企業電子商務整體規劃和綜合管理工作，以經營管理為主，兼懂信息技術知識。這類人才需求量不大，他們是從宏觀上把握商務網站發展的高、精、尖人才，既要對計算機、網絡和社會經濟有深刻的認識，又要具備項目管理能力，能夠從戰略上分析和把握電子商務的發展特點和趨勢，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務。這類人才的培養途徑一般是對企業高層管理人員進行系統化、專業化的電子商務知識培訓。
從職業資格來看，電子商務人才可分為電子商務員、助理電子商務師、電子商務師和高級電子商務師。電子商務員和助理電子商務師主要從事網頁設計、信息收集、網絡使用、電子交易的操作性和分析性工作：電子商務師在傳統企業中可以從事企業信息化、企業商務管理工作，在中小企業中可以作為總經理助手負責企業信息化和商務事務，在大型企業中可以在信息部門和商務部門服務，參與領導決策；高級電子商務師主要從事網站與信息化建設的規劃、實施與管理等工作。
3．電子商務崗位分析
從社會需求來看，電子商務人才主要分布在信息技術、信息服務和傳統企業領域，以及大中專院校和科研院所。在信息技術領域中是指專門從事與電子商務應用有關的系統軟件開發、為傳統企業提供電子商務解決方案的專業技術人員，一般在IT企業工作：在信息服務領域是指專門從事公共信息網絡經營服務的業務技術人員，一般在新興的網絡企業工作；在傳統企業中是指從事實施信息化改造、信息化管理和信息化應用等工作；在大中專院校和科研院所是指專門從事電子商務科研和教學的專業人才。
從電子商務崗位產生的來源來看，電子商務崗位可劃分為兩大類：一是傳統崗位與信息技術、互聯網技術相結合而產生的新崗位，如網絡營銷和推廣人員；二是計算機技術、信息技術和互聯網應用到社會生活的各方面而產生的新崗位，如網站設計師、網站美工等新型崗位。
從對技術和商務要求的側重點的不同，電子商務崗位可劃分為三大類：一是以技術為主的電子商務崗位．如網站設計和數據庫維護人員等；二是以商務為主的電子商務崗位，如網絡營銷、網絡市場調查等崗位；三是電子商務項目經理、電子商務系統設計和研發員等崗位。
二、電子商務人才培養體系
近幾年我國政府非常重視電子商務人才的培養，現已初步形成由大中專院校、教育培訓機構和遠程教育構成的電子商務人才培養體系。
1．大中專院校的學歷教育
為了適應電子商務發展對人才的需求，教育部2001年首次批準13所普通高校開展電子商務本科專業的招生工作。到2005年全國共有270多所普通本科院校、700余所高職院校、上千所中等職業學校開設了電子商務專業。此外還有許多非電子商務專業也開設了電子商務方面的課程，形成了不同層次的學歷教育體系，大中專院校成了電子商務人才的培養基地和主力軍。
2．教育培訓機構的短期培訓
1999年勞動和社會保障部制定了《電子商務師國家職業標準》，將電子商務職業崗位設為4個等級：電子商務員、助理電子商務師、電子商務師、高級電子商務師。從2001年起。全國許多教育培訓機構和職業技能鑒定中心開始推行電子商務師培訓和認證工作，培養了數萬名電子商務員和助理電子商務師以及數百名電子商務師。
3．遠程教育
由于時間、空間的限制，許多在職人員無法參加集中培訓和大中專院校的學歷教育，采用遠程教育就成了電子商務人才培養的又一方式。利用Internet，學員可以選擇自己感興趣的電子商務課程，可以在網上與專家討論、與學員交流、完成作業、直至網上考試。通過網上培訓，既可以節省學員的培訓時間和成本，又可以實現大規模的培訓服務。如二十一世紀電子商務網校、FM365網校等遠程教育機構，在電子商務知識的普及和人才培養等方面做了大量工作。
三、電子商務人才培養存在的問題
我國電子商務起步較晚，電子商務人才培養滯后，在人才培養過程中還存在諸多問題，這些問題主要表現在以下幾個方面：
1．培養目標定位不準、方向不明
電子商務是個新興行業，市場對人才的需求具有多樣性，需要的是不同層次、不同類別的電子商務人才。許多學校在開設電子商務專業時缺乏嚴格而科學的論證，對電子商務概念的界定、理論體系、培養模式等方面缺乏理論研究和實踐，人才培養目標定位不準、方向不明。培養的是學術型的電子商務人才，還是技能型的電子商務人才?培養的是網站設計和數據庫維護等技術型的電子商務人才，還是網絡營銷、網絡調查等商務型的電子商務人才?畢業生能做什么工作，適合哪些就業崗位?對這些問題有的學科負責人和專業教師也說不清。可想而知，在這種情況下培養出來的人才，必然缺乏針對性和適應性，出現需求旺但就業率低的矛盾也就不足為奇。
2．課程設置和教學內容缺乏針對性
由于人才培養目標方向不明、定位不準，導致課程設置和教學內容出現盲目性，課程體系缺乏對培養目標的支撐，教學內容與就業崗位需求嚴重脫節。在課程建設上或注重電子技術內容，或注重商務教學，或把電子技術和商務課程簡單疊加和重組，缺乏融電子技術與商務于一體的綜合性核心課程。在教學內容上，如何針對電子商務崗位的知識、能力和素質要求進行取舍、優化整合，做到該弱化的弱化，該強化的強化，在這方面改革力度不大，往往是將傳統的電子技術類或商務類課程內容進行簡單的刪減。
3．師資力量薄弱
目前，高校從事電子商務教學的教師，基本上是由兩部分組成。一部分是由計算機專業教師轉行而來，另一部分是從經濟管理、企業管理、市場營銷等專業教師轉行而來。他們基本上是通過自學、參加有關電子商務的研討會或培訓班獲得這些方面的知識，因此，這兩部分教師的知識結構都存在著缺陷，計算機方面轉過來的教師對商務了解得少，懂商務的教師的計算機操作技能又非常有限，更重要的是大多數教師缺乏在企業從事電子商務的實踐經驗。
4．實踐條件欠缺
目前，電子商務專業的實踐教學主要采取兩種方式：一是在學校內部使用模擬教學軟件，通過模擬軟件的操作，使學生了解電子商務的各個環節以及操作流程。但模擬軟件的功能還不太完善，升級換代不及時，與電子商務的實際環境差距較大，顯然，僅靠這種方式學生難以實現“零距離”就業；二是校外實習，主要是建立校外實訓基地，為學生和教師提供實習的場所。但我國的電子商務還停留在較低的層次，國內真正實現網上交易、網上業務處理、網上支付的企業很少，所以學校要建立電子商務實習基地還比較困難。
四、電子商務人才培養模式的創新思路
人才培養模式改革和創新的焦點在于：學校應根據社會對電子商務人才需求的變化，及時對人才培養方案與人才培養途徑進行合理的調整，使人才培養方案、培養途徑更好地與人才培養目標、培養規格相協調。
1．加強專業建設，準確定位培養目標
社會對電子商務人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務對人才要求的標準及其類型是不一樣的。因此，培養電子商務人才必須樹立多元意識，著眼培養多類型的電子商務人才。學校和教育培訓機構必須根據電子商務人才需求的多樣性設置不同的專業方向并確定人才培養目標，從目前電子商務發展的應用和需求看，大專院校應該立足于培養技術型、技術偏管理型和管理偏技術型人才，而商務型實務人才主要依靠中等教育、職業培訓、成人教育進行培養。理工科院校適合設置技術型和技術偏管理型電子商務專業，而管理類的院校適合設置管理偏技術型電子商務專業。學校還可以根據不同崗位群對知識、能力和素質結構的不同要求進一步細分專業方向，使不同專業方向對應著不同的崗位群。一所學校還可以設置幾種不同類型的電子商務專業，或者在一個電子商務專業之下設置幾個電子商務專業方向。
2．按“厚基礎、寬口徑”原則構建課程體系
在電子商務課程體系的建設上，應按照“厚基礎，寬口徑，強能力，高素質，廣適應”的原則優化課程體系，更新教學內容，培養出基礎扎實，知識面寬，能力強，素質高的專門人才。“厚基礎”的目的是使學生打好理論知識的基礎，把握科學的研究方式方法。所設置的課程不是針對某單一職業崗位，而是針對相關崗位群所必須的知識和技能，著眼于學生的可持續發展，著眼于專業技術的訓練、著眼于轉崗能力和實踐能力的培養，強調人才培養基礎知識的全面性。“寬口徑”的目的是使人才滿足多樣化、實用化的需求狀況。課程和教學內容要適應崗位群對知識、能力和素質結構的要求，要以專業技能訓練為主，以就業為導向，著眼于能力的培養，強調人才培養的適應性和針對性。
3．加強師資隊伍建設
教師素質高低直接影響人才培養目標的實現，在建設電子商務專業師資隊伍時可以采取以下措施：第一，組織相關教師參加有關院校及社會團體舉辦的培訓班，或以進修方式攻讀電子商務研究生課程：第二，組織教師參與電子商務課程教學方法和教學心得的交流活動，鼓勵教師參加電子商務學術交流；第三，鼓勵教師積極承擔或參與電子商務課題研究；第四，建立高校教師到企業實踐制度，鼓勵教師到電子商務企業掛職、參與企業電子商務項目研發；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，支持高校面向社會聘用工程技術人員、高技能人才擔任專業課教師或實習指導教師。
4．加強實踐教學
電子商務的實踐教學環節主要包括3個方面：一是電子商務條件下的商務實踐，如網上市場調研、網絡廣告設計與實務、網絡營銷方案設計等；二是模擬電子商務全過程運作的實驗，即電子商務模擬實驗：三是電子商務系統設計與開發實驗。目前，可以采取以下途徑加強實踐教學：第一，建立學校與企業之間密切交流、合作的機制，為學生提供電子商務實踐機會；第二，建立校內電子商務專業的實驗室。校內電子商務實驗室至少具有兩大功能：一是以電子為主演示商務流程的功能，使學生在掌握電子商務專業理論知識的同時，能對有些專業課程進行實際操作，二是初步模擬商務流程的功能，學生通過模擬教學軟件來理解電子與商務的關系；第三，將一個教學班分成多個小組，以小組為單位建立電子商務網站、開設網上網店，培養學生的團隊精神，積累從事電子商務的實戰經驗。
一、指導思想
以黨的十、十八屆四中、五中全會精神為指導，以創建國家電子商務示范城市為契機，以電子商務進農村綜合示范建設為抓手，圍繞促進農業轉型升級、擴大農村消費市場、提升農村社會發展水平的目標，立足我處農業特色和區位優勢，加快農村流通現代化發展，加強農村基礎設施和物流網絡建設，搭建農村電商公共服務平臺與技術支撐和人才培養服務平臺，完善網絡、信用、物流等三大配套體系，著力營造電子商務發展的良好環境，促進我處農業增產、農民增收。
二、工作目標
到2016年，我處農村網購網銷快速發展，農村物流配送能力和農產品商品化率大幅提高，農村流通現代化水平顯著提高。力爭培訓60名農村電商骨干，建設60家農村網店，建成3個村級電商服務站，初步實現“村村通快遞、組組有電商、戶戶有網購”的目標。
三、重點工作
（一）完善人才培養體系。加大電商人才引進和培訓力度，完善電子商務人才培養體系。一是大力引進電子商務人才。全面落實各項人才政策，大力引進急需電子商務高層次人才，建設一支以領軍人才為核心，具有一定規模的電子商務人才團隊。二是開展管理人員培訓。組織處村干部參加電子商務培訓班、研修班學習，明確發展電子商務的重要意義，了解電子商務基礎知識和發展趨勢，提升電子商務認識。三是開展電子商務從業人員培訓。根據全市統一安排，依托淘寶商學院、京東服務中心、市職教中心等機構開展電子商務操作培訓、職業化培訓，培養電子商務從業人員和營銷人才。四是開展電子商務骨干培訓。對我處有志于從事電商創業的青年進行長期跟蹤培訓，不斷提高業務能力，成長為電商骨干。
（二）完善公共服務體系。大力建設處級電子商務服務孵化園、村級電子商務服務站兩級電子商務服務體系。一是辦事處建設一個快遞超市，向上對接全市部分快遞物流企業和園區，向下輻射全處所有行政村，開展快遞物流服務，暢通快遞物流渠道。二是各村建起村級電子商務服務站，實現網購網銷、代繳費用、物流配送等服務。
（三）完善物流保障體系。加快物流網絡信息和基礎設施建設，提高物流配送效率，降低物流成本，為電子商務發展提供保障。
（四）推進示范工程建設。一是建設村級電子商務服務示范站，為村民提供網購網銷、金融服務、繳費、充值、訂票、代收代付等服務。二是建設農村示范網店，銷售我處特色產品。發揮示范的帶動引領作用，吸引更多的有志青年投身于電子商務行列。
四、實施步驟
該項工作自2016年1月全面啟動，至2016年5月底全部完成，分三個階段實施。
（一）宣傳發動階段（1月下旬至2月上旬）
1、成立馬家店街道辦事處電子商務進農村工作領導小組，召開工作動員會，部署專項活動相關工作。
2、調查摸底。一是調查各村特色農產品，弄清種植品種、種植面積、年產量、銷售現狀以及本村及周邊相關專業合作社的情況（見附表1）。二是調查各村電子商務開展情況，弄清網店家數及經營情況、貨物配送情況、電商從業人員素質情況等（見附表2）。各村將調查表于3月5日前報處統計站。
（二）組織實施階段（2月中旬至5月中旬）
1、確定建設重點。辦事處從調查摸底的村中篩選重點建設的村級電商服務站，在3月15日前上報市商務局。市商務局將組織人員，進行實地查看，3月底前確定重點建設的村級電子商務服務站。
2、開展服務站基礎設施建設。對確定的村級電子商務服務站按照建設要求開展服務站選址、電腦電視等硬件設施購買、人員組織培訓等工作，在5月15日前建成投入營運。
3、強化提高。每月組織各村電商從業者和電商骨干參加由市商務局、人社局開展的電子商務培訓班，對其進行培訓。主要學習電子商務基礎知識、操作技能、品牌管理、商務談判與推銷技巧、搜索營銷等內容，相互交流開店經驗和營銷手段，提升業務能力。
（三）檢查驗收階段（5月下旬）
迎接由市商務局、市財政局等部門組建的驗收專班，按照建設驗收標準進行檢查驗收，市對驗收合格的村級服務站、示范網點撥付補貼資金。
五、工作措施
（一）宣傳發動，營造氛圍。充分利用廣播電視、互聯網、電商平臺、微信等信息平臺和廣告條幅、宣傳車等渠道和方式全方位開展農村電子商務發展宣傳，宣傳電子商務“全天候、全方位、零距離”，宣傳我處電子商務優秀企業的成功案例，提升全處干部和群眾對電子商務的認識。
關鍵詞：電子商務 物流配送體系 構建
近年來，隨著電子商務環境的改善以及電子商務所具備的巨大優勢，電子商務受到了我國企業界的高度重視，紛紛以不同的形式介入電子商務活動中，使電子商務在短短的幾年中得以快速發展。然而在眾多的電子商務企業中，能真正通過網絡銷售實現贏利的不多，其中一個重要原因是物流配送問題，突出表現在物流配送時間長、成本高、效率低等方面。
目前，物流配送已經成為制約我國電子商務快速發展的一個重要瓶頸，如果沒有一個高效、合理、暢通的物流系統，電子商務所具有的優勢就難以得到有效的發揮。如何建立一個高效率、低成本運行的物流配送體系來保證電子商務的通暢發展，已成為人們重視的問題。
物流配送體系存在的主要問題
（一）對電子商務物流的重視程度不足
在政府方面，物流業的發展涉及到基礎設施、物流技術設備、產業政策、投資融資、稅收與運輸標準等方面，分屬不同的政府職能部門管理。但各職能部門對現代物流認識不足并缺乏統一協調的戰略思想。政府職能部門對物流企業是一種多頭管理體制，一些地方政府為保護本地物流企業利益，在交通運輸、稅收、工商等方面設置障礙，限制非本地物流企業的經營活動。現有與物流相關的法律法規多是部門性、區域性的，缺少全國統一的專門法律文件，這使全國性的物流企業缺少有效的法律規范。同時，由于缺乏對物流配送企業的正確認識和合理界定，物流配送企業的設立還受到種種限制，專業物流組織策劃企業的法律地位尚未得到法律承認，從而限制了第三方物流的發展。很多企業認為物流就是運輸，對物流的認識仍停留在傳統的貨運、存儲等層面上。人們在對電子商務重視的同時，卻對電子商務下物流配送系統的重視程度不高，從而出現物流配送系統落后，不能與電子商務良好結合，限制電子商務快速、高效、便捷優勢的發揮。
（二）電子商務的物流配送基礎設施不完善
經過多年的發展，我國在交通運輸、倉儲設施、信息通訊、貨物包裝和搬運等物流基礎設施裝備方面有了一定的發展，但從總體上來說，我國的物流基礎設施還比較落后，特別是在條塊分割、多頭管理的模式下，各種物流基礎設施的規劃和建設缺乏必要的協調性，因而物流基礎設施的配套性和兼容性差，缺乏系統功能。尤其是涉及到各種運輸方式之間、國家運輸系統和地方運輸系統之間、不同運輸系統之間相互銜接的樞紐設施和有關服務設施建設方面缺乏投入，對物流產業發展有重要影響的各種綜合性貨運樞紐、物流中心和基地建設發展緩慢，這些因素影響我國電子商務物流系統的協調發展。
（三）電子商務企業物流的管理程度較低
電子商務企業只有通過電子化、集成化物流管理把供應鏈上各環節緊密聯系起來，才能對顧客的個性化需求作出快速反應，保證電子商務物流通暢。目前，就集成化而言，我國企業的集成化供應鏈管理還處于理論探討階段，實踐中已在企業運行的較少。而就物流信息化而言，由于我國物流業起步較晚，各種先進的物流技術設備，如GPS全球定位系統、GIS地理信息系統以及EDI電子數據交換技術、自動識別技術、自動跟蹤技術等較少應用，制約了電子商務的發展。
（四）專業技術人才短缺
從國外物流配送發展經驗來看，企業要求物流配送從業人員應當具有一定的物流知識水平和實踐經驗。國外物流業的教育與培訓十分發達，形成了比較合理的物流人才教育與培訓系統。相比之下，我國在物流配送人才方面的教育還比較落后，尚未建立完善的物流教育體系和人才培訓體系，導致了專業物流人才的缺乏。
構建電子商務下物流配送體系的措施
針對我國電子商務下物流配送體系存在的主要問題，能否建立和完善電子商務下物流配送體系將直接關系到我國電子商務的進一步推廣和應用。從我國的現實情況考慮，在構建電子商務物流配送體系時可采取如下措施：
（一）積極發揮政府對物流發展的促進作用
政府應在政策和資金上對電子商務物流配送系統的建設進行支持和幫助。
首先，針對當前我國物流產業管理分散的現狀，從政府的角度來說，應從明確管理部門入手，建立統一管理全國物流的機構或權威性的組織協調機構，由其承擔組織協調職能。其次，政府要制定規范的物流產業發展政策，確立物流業發展總目標，以政府為主導并引導企業共同加大對物流業的投資力度，統一進行物流發展規劃，重點建設和科學分布物流基礎設施，以改變當前物流業不合理的布局狀態，并以此為基礎，建立起我國物流實體網絡，為物流產業整體發展水平的提高奠定基礎。最后，政府要在高速公路和鐵路、航空、水運、信息網絡等方面投入大量資金，以保證交通流和信息流的通暢，形成覆蓋全社會的交通網絡和信息網絡，為發展電子商務網絡配送提供良好的社會環境。
（二）建立適應國際化發展的物流標準化體系
隨著電子商務在全球范圍內展開，物流業必然跨越國界發展，國際化物流是物流業發展的方向。要發展國際化物流必須實現國內物流與國際物流標準的接軌，包括物流術語標準化、物流條碼標準化和物流設備標準化。因此，政府相關部門及行業組織要加強對物流標準化工作的重視。
一方面要在計量標準、技術標準、數據傳輸標準、物流作業和服務標準等方面做好基礎工作；另一方面，要加強對標準化工作的協調和組織工作，對國家已頒布的各種與物流活動相關的國家標準、行業標準進行深入研究，及時淘汰一批落后的標準，增加通用性較強的物流設施和裝備的標準制定。
（三）實現物流配送體系的社會化和產業化
物流配送的社會化和產業化是指流通制與配送制相結合，通過合理化布局的社會物流網將分散的物流集中起來，形成產業，實現物流的規模效益和企業零庫存生產。要實現物流配送體系的社會化和產業化，關鍵是建立適合電子商務發展的物流中心。建立物流中心的途徑主要有自建、改建、聯建、代建四種。電子商務企業自建和改建物流中心所需的建設投資都比較大、物流成本高，而且對物流管理水平要求高。因此，在我國目前條件下不宜普遍采用。
目前，適宜的是聯建或代建物流中心，聯建物流中心包括電子商務企業與物流企業或生產企業聯建兩種形式，這樣電子商務企業可以利用原有企業的儲運設施，節約建設投資，降低物流成本，提高配送效益。代建物流中心又稱第三方物流，是指電子商務企業委托供應商或物流中心代其完成物流服務的運作方式。這樣電子商務企業可以主要精力集中在核心業務上，而與物流相關的業務環節，則交給專業化的物流企業操作，以求節約和高效。
（四）實現物流配送體系的現代化
建立現代化的物流配送體系，應從硬件、軟件兩方面著手。
首先，實現物流配送手段機械化、自動化和現代化。物流配送采用機械化、自動化、現代化的儲運設備和運載工具，如立體倉庫、旋轉貨架、自動分揀輸送系統、懸掛式輸送機等高效、多功能的物流機械。其次，實現物流配送管理現代化、規范化、制度化。采用現代化的管理理念、管理技術和管理手段，改革和優化物流企業現有組織結構。物流配送企業制定科學、規范的操作規程和管理制度，建立、健全科學的管理體制，從而提高物流的管理水平、服務水平以及物流從業人員的素質和技術水平。最后，實現物流配送信息化。物流配送信息化表現為：物流信息收集的數據庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數字化等。
（五）制定適合電子商務發展的物流配送方案
要制定一套適合電子商務發展的完整的、高效的物流配送方案，必須做好一系列工作：
首先，合理定位銷售區域。電子商務經營者應根據消費者的收入、需求偏好、地理分布等條件的不同，合理地定位銷售區域，對不同的銷售區域可采取差別性的物流服務政策。其次，認真篩選銷售品種。銷售商所經營的商品品種越多，進貨渠道及銷售渠道越復雜，商品批次越多，批量越小，組織物流的難度就越大，成本也就越高。為了將某一商品的銷售批量累積得足夠大，從而減少物流環節的成本和費用，銷售商就必須認真篩選商品品種，確定最適合自己銷售的商品。最后，精心策劃配送方案。在制定配送方案時須考慮的因素有：訂貨狀況信息、庫存的可供性、反應速度、送貨的可靠性、送貨頻率、配送文檔的質量、首次報修修復率、投訴程序和可提供的技術支持等。配送方案是一項專業性極強的工作，須由專業人員精心策劃。
（六）培養高素質的物流經營管理人才
在物流人才培養上，首先，應由政府教育管理部門牽頭行動，著手建立包括高校學歷教育、物流職業教育、企業崗位教育、社會培訓機構繼續教育互相結合、多種層次、互為補充的人才培養體系，加快啟動我國物流人才教育工程。其次，加快我國高校的物流教育工程。政府主管教育的部門，應當積極鼓勵各高校結合本身的特點探索物流專業的課程設置和學生的培養問題，以各種形式推動我國的物流學歷教育，擴大物流管理專業的教育規模。最后，大力發展職業教育。職業教育是培養物流和配送人才的最重要方式，如開辦物流職業技術學校或者培訓班。
另外，大力引進國際先進的物流培訓體系，在物流產業中推行物流從業人員的資格管理制度。物流相關的有關部門應當積極地引進國際權威認證機構的培訓項目，從更加廣闊的角度來加快物流人才的教育與培訓。
綜上所述，物流配送是電子商務的重要組成部分，是實施電子商務的根本保證。若想突破我國電子商務發展的物流配送瓶頸，當務之急是建立社會化、產業化和現代化的高效合理的物流配送體系，使我國電子商務不斷地發展和完善。
參考文獻：
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