時間：2022-06-15 11:44:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇解決方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
陳經理的困境可不止這一項，我們經常聽到從事與解決方案工作相關的朋友們提到下面的困惑：
到底什么是解決方案，與產品有什么區別？是什么？
客戶反饋說為什么解決方案長成這個樣子？為什么？
資料倒是很多，可是堆砌起來缺少了邏輯？如何做？
客戶需求不確定性，如何在方案中體現呢？（痛點需求）
如何將產品服務與客戶需求合理聯系起來？（分析診斷）
客戶說聽完方案沒有感覺到底是怎么回事？（應用場景）
我們提供的解決方案與競爭對手的沒區別？（價值證明）
我們的價值如何在解決方案當中體現出來？（價值傳遞）
我們準備解決方案時間太少了，無法完成？（協調一致）
市場、銷售、產品、解決方案該如何協同？
以解決方案為中心的組織機構該如何塑造？（解決方案組織塑造）
要回答這些問題，我們必須從最基本的概念入手，到底什么是真正的解決方案？
真假解決方案
我們從全球2000強（Global2000）企業當中選擇200家B2B企業，他們在網站上都聲稱自己能夠提供某種形式的解決方案。我們按照以下標準評估了每家公司網站上列出的解決方案：
1.網站上列出的解決方案如何清楚地把握了客戶面對的問題？也就是說，客戶所經歷的確切問題、需求和挑戰是什么？
2.這些問題的原因或者驅動因素有沒有清楚地說明？導致這些問題的內部或外部力量是什么？
3.從運營和財務方面來看，業務影響的原因有沒有明確說明？個別的問題到了什么程度會對整體業務有負面影響？不解決這些問題或需求有什么后果？推遲解決有什么后果？
4.解決問題需要什么樣的能力？怎樣才算成功？
5.解決方案如何提供解決問題所需的能力？
經過大數據的分析后，我們得到這樣的結果。我們發現的情況如下：
總結以上的問題，我們得出這樣的結論：被評估的公司中，超過一半的公司沒有說明他們能解決什么樣的問題，只有1%的公司在提供問題細節上做得不錯。85%的網站都沒有告訴客戶出現問題的原因是什么。超過80%的公司沒有提供影響的重要細節。超過80%的公司沒有建立起所提供能力與問題之間的關聯。
真正的解決方案
在《新解決方案銷售》一書中解決方案被定義為：雙方在認定的問題上能找出達成共識的答案，而且答案要能體現出可測量的改善之處。解讀一下其中的核心要素，其實包括五個方面：
一、要解決的問題是什么
二、雙方共同認可的問題
三、雙方對答案達成共識
四、雙方對價值達成共識
五、價值可以被衡量出來
早在2002年美國頒布《薩班斯法案》后，用友軟件股份有限公司(以下簡稱“用友公司”)便開始關注企業內控與風險管理，并于2∞6年起進行信息化開發，將內控風險管理的監管要求落實于產品各應用環節中。今年6月，《企業內部控制基本規范》出臺后，用友迅速對規范進行研究，并將其融入到以NC5.5為產品系列基礎的解決方案中，形成了一套能夠滿足中國企業內控管理需求的解決方案。
方案設置
據用友公司高級副總裁李友介紹，用友NC內控與風險管理解決方案，內涵COSO內控與風險管理框架，從內部環境、風險評估、控制活動、信息和交流、監管五方面需求著手，充分滿足企業管理者的決策需要，并能不斷適應企業的發展。
其應用架構由依托于UAP平臺的IT治理、ERP業務運營(行業應用)、內控管理、公司治理、風險管理、戰略管理以及管理駕駛艙七大部分組成，如下圖所示。
其中，管理駕駛艙。通過成熟的PORTAL技術，有效集成各類風險信息，幫助客戶實時掌控整個集團企業的戰略績效執行、風險管理現狀和應待解決的相關問題：戰略管理，通過全面預算管理，將企業戰略規劃目標和資源進行對應，實現戰略與運營的整合管理：風險管理，由風險識別、風險評估、風險監控、風險應對和風險報告組成，實現戰略規劃目標與風險承受的配比，以及風險事項的預警與應對預案的啟動管理；公司治理，由內部審計、利益人管理和信息披露組成，實現對內控效果的審計和相關重要信息的監控與缺陷、改進事項的披露：內控管理，依托于NC的ERP業務運營(包括行業應用)系統，實現對集團和企業內控活動的事前、事中及事后的全面監管，將內控制度融合于日常業務運作中。
與此同時，該解決方案還能幫助企業實現以下功能：建立內控制度的知識管理平臺，將內控手冊電子化、規范意識普及化；將內控規范與日常業務運作結合，實現實時監控：建立嚴密的崗位和權責分工；實現不相容職責的控制與檢查：實現內控業務流程與業務操作流程合二為一，內部管理控制點與業務操作環環相扣；建立企業重大風險事項的內控預警平臺，構建風險預警指標體系，形成風險事項的自動預警機制，建立風險實時監控的信息反饋與溝通平臺：建立完善的集團管控體系，加強對分子公司重大風險事項的監控；建立有效長期的內控審計監督機制，持續跟蹤改進內控風險管理體系。
自身優勢
用友公司NC內控與風險管理解決方案側重于從企業整體層面制定風險戰略，完善內控體系，利用IT技術建立完善的風險管理流程和內部控制，幫助企業搭建風險管理的綜合IT架構，建立風險管理的長效機制，從根本上提升風險管理的效率和效果。
11月25日，在用友公司組織的中國企業內控與風險管理研討會上，來自政府、學界、企業界、中介機構的代表積極參與討論。與會人士對用友的NC內控與風險管理解決方案給予充分肯定，并提出了相關建議。用友公司董事長兼總裁王文京表示，用友公司將進一步推進信息化系統與相關監管法規的結合，助力企業將內控管理落到實處。
據用友公司高級副總裁李友介紹，其主要作用體現在如下幾方面：
1.幫助形成企業上下統一的內部控制管理標準，并通過規范化與系統化的業務流程及控制點，保障內控制度的有效實施：
2.明確風險管理職責。將所有風險的管理責任落實到企業的各個層面，形成風險信息的收集、分析、報告系統，為風險的實時有效監控和應對提供依據：
3.避免企業重大損失，支持企業戰略目標的實現：
4.通過電子化的手段匯總整理內控體系建設過程中的相關手冊、文檔，避免在工作中翻閱大量文字資料，提升工作效率：
5.對日常經營管理活動中出現的問題進行記錄與跟蹤以滿足合規要求，并定期審核內控流程的執行有效性，生成內控評估報告：
6.促進組織成員之間的信息交流和溝通，改善企業控制環境，提升內部控制管理效率：
當今世界，人類已開始進入一個以信息和知識為基礎的新經濟時代。借助信息技術特別是互聯網絡的參與，從根本上改變了人類的生存和生活方式。而實際上，信息技術和網絡已成為知識經濟時代的人類 “新語言”，成為人們生存和發展的一種“交流工具”，甚至有人說已經成為人類社會生活的一種決定性力量，如海德格爾所說，已經成為現代人的歷史命運。所以，以教師為主體的校本研修必然要借助信息技術為支撐的網絡環境。綜合以上因素，我校構建的多功能校本研修平臺，在“以校為本”的新理念指導下，以服務校本研修為核心，以網絡架構為平臺，以案例（課例）研究為載體的專題網站，包括視頻案例（課例）或文本案例（案例）。以案例研究為載體的研修網站主要內容包括：案例和案例問題、案例分析、自我反思、組內評價、專業引領和學習資料等。
【關鍵詞】移動化平臺 解決方案 平臺設計
1 技術平臺
1.1 總體需求
如圖1所示。
1.2 技術解決方案
1.2.1 平臺功能簡介
圓舟科技自主研發的xSimple移動平臺，主要功能包括：
（1）消息引擎；
（2）業務引擎；
（3）授權認證；
（4）web業務組件；
（5）MAM；
（6）MDM；
（7）集成門戶。
1.2.2 平臺技術架構
（1）邏輯架構。圓舟科技提供端到端的完整移動平臺，平臺邏輯結構說明如下：
>移動終端：支持Android、iOS主流操作系統
>客戶端應用：
*移動應用開放式統一門戶（基于H5構建上層業務展現）
*核心平臺能力引擎（提供原生能力、消息能力、數據存儲能力等）
>服務端：
*統一的安全接入服務（通道安全協議、請求安全控制等）
*文檔服務（提供類似云盤服務，方便跨平臺的文件上傳、下載、共享）
*消息服務（負責消息通知推送，即時通訊消息存儲與接口）
*移動應用、設備、權限管理（移動端業務模塊權限、移動角色、應用等配置）
*業務集成門戶（負責提供統一集成標準，將多移動化子業務系統管理后臺集成）
*業務服務引擎（它提供接口適配常用的業務擴展能力API，并基于可開發、調試的ID，允許快速構建數據接口服務）
（2）技術架構。圓舟科技移動平臺xSimple的技術架構核心流程說明如下：
>移動應用&文件服務
移動應用端使用能力引擎層提供的文件API，上傳文件至文件服務器（配置支持斷點），從文件服務器下載文件（支持斷點）
>移動應用&推送服務
Android移動應用端，注冊并連接推送服務（TCP連接），iOS移動應用端向APNS注冊遠程通知，獲取apnsToken后，將apnsToken上傳至消息服務
>移動應用&安全通道
移動應用端用戶登錄時，連接安全通道，由安全通道的登錄服務實現具體認證邏輯（自身認證或向第三方認證）
移動應用端用戶連接安全通道的消息服眨獲取業務消息
>移動應用&業務服務引擎（BizServiceEngine）
移動應用端上的業務模塊，使用能力引擎層提供的業務請求API，連接業務服務引擎指定的特定業務接口，獲取（或提交）業務數據
>移動應用&權限管理認證服務（MXM）
移動應用端的權限管理模塊，負責連接權限管理認證服務，進行權限的協商和更新
>安全通道&推送服務
安全通道調用推送服務，如是Android平臺的目標消息，則調用Android的pushServer向終端推送通知，如果是iOS平臺的目標消息，則調用APNS服務向特定的終端用戶推送通知
>安全通道&業務服務引擎（BizServiceEngine）&權限管理認證服務（MXM）
業務服務引擎或MXM權限管理服務，調用安全通道提供的pushMsg（消息推送）和authToken（訪問令牌授權認證）接口
>WebPortal&業務服務引擎（BizServiceEngine）&權限管理認證服務（MXM）
業務服務引擎或MXM的管理端，調用webPortal提供的鑒權服務，管理PC端的用戶身份與會話等。
1.2.3 部署架構
圖2所示為圓舟科技xSimple移動平臺部署架構圖。
上述為平臺推薦部署架構（適用于中、大型的移動平化方案），企業也可根據自身需要，基于此進行精簡部署，部分服務，如企業自身已具備（如文件服務云盤等），則可以使用企業的服務集成。
1.2.4 平臺優勢與特點
（1）安全、安全、安全。
（2）應用商店，統一管理。
（3）業務擴展，快、簡、穩。
（4）消息引擎服務，連接一切。
（5）豐富能力、業務組件，積木式應用開發。
2 核心服務與組件
2.1 終端門戶引擎
門戶設計（圖3）。
簡介：
>基于Hybrid混合模式（最適合企業移動化的架構）；
>豐富的能力插件，靈活的擴展規范；
>提供可擴展的門戶框架（上層展現高效、快速、能適應業務需求變化）。
2.2 消息服務引擎
消息引擎：
簡介：
>自主Android推送服務；
>統一的蘋果APNS服務推送調用服務；
>消息可靠存儲（保證網絡異常等特殊場景下的消息可靠性）；
>業務消息分發通知機制（不關注業務消息定義，只負責消息送達）；
>支持橫向擴展，滿足企業內、外的連接溝通訴求。
2.3 業務組件模板
簡介：
>靈活性、易維護、易擴展；
>模塊預加載功能；
>統一UI規范；
>可以避免代碼冗余、提高產品性能；
>豐富的基于企業常見業務的表單、組件模板，積木式設計，快速靈活搭配，提高新應用構建效率。
2.4 業務引擎與集成門戶
簡介：
>業務基礎能力庫（包括常見的接口適配形式，如DB，HTTP、WS等）；
>業務擴展開發指南、業務基礎能力庫、能力擴展指南（提供擴展API及完善的開發擴展指南）；
>IDE開發工具；
>統一鑒權（身份認證、會話管理等）；
>統一集成：用戶、角色、菜單、菜單權限等配置管理，支持多系統。
2.5 企業即時通訊
簡介：
>基礎的即時溝通模式（單聊、群組等）；
>常用的溝通方式（圖片、文字、語音、表情、文件傳遞）；
>基于特定業務場景的溝通（提供溝通組件，可根據業務需要，嵌入特定業務環節，加快業務的流轉和溝通效率）；
>基于企業通訊錄（組織架構）的溝通，PC與移動端跨平臺互通；
>提供標準的企業內部微薄、工作論壇等。
2.6 企業應用商店
簡介：
>提供專屬的企業應用商店；
>企業多應用管理平臺、應用下載、、升級等；
>應用內部評論、打星，排行榜等。
2.7 MAM與安全
MAM簡介：
>應用版本管理：版本更新檢測服務、版本有效性管理、版本自動解析等；
>用戶、角色管理（移動端用戶、角色的配置）；
>業務權限分配（移動端角色與業務權限的關聯設置等）；
>設備基本信息采集，設備應用管理，設備狀態監測；
>設備常見IT安全策略配置管理；
>設備上應用使用統計、應用擦除，應用禁用等。
安全性簡介：
>傳輸通道加密；
>請求控制器；
>本地數據加密；
>安全訪問控制策略；
>強化身份認證；
>MAM/設備安全策略管控。
2.8 文件服務（查看/上傳下載）
文件上傳與下載：
>支持文件上傳（斷點），文件定時歸檔，臨時目錄清理策略等；
>支持文件下載（圖片類型的附件，可統一處理縮略圖，定義圖片的縮放參數配置等）；
文件查看與轉換：
>支持自定義的附件查看組件（Android、ios等終端平臺上的附件渲染服務）；
>支持的附件格式，囊括了大多數辦公類的文件類型，如doc，ppt，excel，pdf等；
>附件存服務（離線緩存、在線緩存）；
>可配置的附件轉換服務（統一轉換為PDF格式，可以在移動端上有最佳的顯示效果）。
3 業務解決方案
3.1 OracleBIEE+圓舟科技移動BI解決方案
3.1.1 基于OracleBIEE產品的解決方案
（1）簡介。當今大部分企業決策者由于無法及時訪問高質量、全面、可靠、個性化的運營和財務信息，因而在制定關鍵企業決策時常常感到壓力巨大。BIEE產品全稱Oracle Business Intelligence Enterprise Edition， 是Oracle 公司的商務智能核心產品。
Oracle針對數據倉庫、商務智能以及ETL和數據質量管理的解決方案是一整套為支持更好更快地利用企業信息而設計的技術和應用系統。它將來自企業的多個數據源的數據整合到一起，并將數據轉化為企業的關鍵洞察力來支持戰略決策制定、推動持續的業務流程改進和促進整個企業協調一致。而且，由于Oracle解決方案針對Oracle和非OracleIT環境進行了優化，客戶能夠利用他們對現有技術和業務應用系統的投資來大幅降低總體擁有成本（TCO）。
（2）背景。各個行業的企業依靠信息來做出企業的決策。通常，企業需要的信息很難獲得，因為這些信息也許不存在于企業內部或者存在于企業內部不同的應用系統中。盡管企業內部的系統例如銷售、市場、運營、財務和人力資源等系統之間是內部互聯的，但是系統之間的數據和存儲位置并不一定是統一的。為了獲得業務效率的提升，信息需要在各系統之間流動和傳遞。例如，銷售、市場和服務部門的專家需要來自于財務、人力資源和制造部門的信息來幫助他們更好地管理客戶資源。人力資源的專家需要財務信息來更好地了解企業的內部人員薪酬趨勢和人力資源成本。制造和采購部門的專家需要客戶訂單、材料和勞動力成本等數據來更有效地管理供應鏈。大多數企業缺少這樣跨系統的視圖和信息，因為所需的數據存儲在非互連的系統中。此外，他們使用的傳統的商務智能工具被限定于只在某個主題和功能系統中，很難使用和維護，并且不能向公司價值鏈的各部門提供相關信息。局限性的業務視圖導致這些系統不能很好地幫助企業做出更優化的決策。Oracle商務智能應用能夠幫助解決這種具有挑戰性的業務需求。
（3）項目定位。中建鋼構移動平臺系統的建設是圍繞公司經營分析活動的需要，實現各項報表、分析功能的輕量化、移動化，以滿足公司管理層決策支持需要及日常業務管理需求。
本項目將現有的鋼結構管理平臺和物聯網等系統進行數據的整合，從生產運營的多個維度進行數據分析和展現，實現制造廠各車間、大區各項目、公司各制造廠、公司各大區產量、產值的系統數據深度整合和橫向查看，為管理提供數據支撐，并逐步向輕量化、移動化過渡，逐步與OA辦公平臺等系統進行集成，為快速、高效的管理提供支撐。通過與多家移動平臺軟件商洽談溝通，結合公司各系統實施情況，公司各系統中現階段合適嵌入移動平臺上的功能主要有生產數據展現、結果類報表展示、通訊錄、審批流程、公司發文、知識庫、云存儲等功能模塊。我們對中建鋼構的本期數據分析需求有如下理解：
我們對中建鋼構的本次項目的第一階段的實施目標如下：
（1）為中建鋼構總部及其各公司決策層，提供可供經營決策分析的可靠信息及數據；
（2）在集團數據平臺架構的基礎上，構建中建鋼構的BI系統架構；
（3）統一、標準化的數據倉庫；
（4）豐富的數據分析手段，更符合管理者決策思維；
（5）減輕分析工作量，提高分析的準確性。
BI主要特點：
A、新的B/S架構
這個好處是無需客戶端，對于用戶來說用瀏覽器直接登入系統既快捷又非常方便。
B、多種生動直觀的數據展示方式，強大的報表整合能力
完全個性化交互儀表板，基于功能和角色主動式的智能預警，提供分析指引，提供最佳實踐環境，能力強大，操作簡單。
C、靈活的針對多數據整合及建模方式
支持多數據源，包括常見的數據庫，甚至文件、數據切割，多聚合表，靈活的建模方案。
中建鋼構本次項目的體系架構：
OracleBIEE11g具有統一的智能基礎架構體系，可跨多種數據源，具有強大的系統擴展性，支持多語言，多平臺，多前端展現模式。
而作為圓舟科技的Xsimple平臺及移動BI，高集成整合任何數據源，進行靈活展現，匹配任何終端設備。支持Andriod和IOS。
技術特點：
全方位的企業決策支持：
A、靈活豐富的展示，在報表展示方面，充分考慮到企業決策者的多視角關注決策數據的需要，如下圖：
B、BIEE主動預警與，能根據需要，及時得到預測信息數據，使企業能快速響應。
C、高擴展性，靈活多樣的部署能力，能到現在各種流行終端c多種系統。
D、自助式聯機分析：
（1）純html頁面展示；
（2）拖拽方式，新增計算項，定義風格，配置導航路徑等；
（3）數據鉆取并能夠保持圖表聯動；
（4）完全通過WebUI進行強大的即席分析；
（5）創建和修改圖表、數據透視表、文本和信息板多種展示方式等；
（6）統一的通用企業信息模型；
（7）通過goURL可進行參數的傳遞（SQL/Filter/Chart）。
強大的系統兼容性：
A、外部用戶認證和SSO（兼容多種Portal工具），實現統一的用戶驗證機制。
B、開放性和可擴展性，支持多種開發標準和多SOA架構，支持開源WEB瀏覽器。
中建鋼構的BI系統是未來集團長遠發展的核心系統，所以，我們在選擇企業核心系統時候有以下考慮：產品功能、技術先進性、靈活性（對未來適應）、成本。
產品功能是指產品本身功能的全面性和豐富性，產品功能全面豐富才能為解決方案提供更多的選擇和余地。從這一點上來看，Oracle公司的BIEE更具有核心的優勢：
技術先進性：IT技術的主流與否決定產品的壽命周期和用戶未來的擴展性。
（1）靈活的體系結構、適應企業的個性化需求，便于調整；
（2）開發通用的開發語言（JAVA）；
（3）使用先進的技術，是Internet概念的倡導者和領先者之一。
同時，相對于任何其他產品而言，Oracle公司所有的產品集成與統一平臺和數據庫，對企業的未來成本與使用更有優勢。
因此，對于中建鋼構管理信息系統的建設采用了我們推薦OracleBIEER11的標準解決方案，所使用的功能如下：
BIEE報表開發平臺
（1）財務報表；
（2）營銷報表；
（3）KPI。
A.數據倉庫
通過使用InformaticaETL開發工具開發搭建、開發數據倉庫。其主要特性如下：
（1）建立多業務系統可視化的表映射關系；
（2）建立標準化的數據表；
（3）建立、計劃可視化的表工作流；
（4）自帶工作流實時監控系統，便于觀察和維護；
（5）多工作區的開發工具、利于并行開發工作的執行；
（6）整合后的數據倉庫平臺，利于公司統一化、集中的數據管理；
B.BIEE報表及KPI
Oracle BIEE 開發方便、靈活，輕松支持財務主題、營銷主題、營運主題、供應鏈主題及KPI報表開發。
Oracle BIEE商務智能套件是oracle發展多年，經過多版本之后的穩定產品、有大量的技術和平臺文檔支持、易于運行和維護，自動多維數據庫essbase，支持多維度報表查詢，無需與其他系統、數據集成就可以輕松實現多維報表展示。
4 基于圓舟科技移動BI解決方案
4.1 產品介紹
可以幫助企業隨時隨地碎片化簡單快速、高效的做出更有價值的決策、提升自身的競爭力，收集、管理和挖掘企業商業數據，有效利用46種統計及分析指標，將數據展現給相關人員的移動端。確保企業能更好地控制和洞察業務狀況，以較低成本和便攜方式提供一種可視化管理項目。無縫集成其他系統，整合結構數據，并可快速部署，降低風險并帶來更大的投資回報。
4.2 圓舟移動BI方案的關注點
4.2.1 信息針對性
圓舟BI能夠從龐大的數據中將管理層最關注的數據與指標展現出來，按照使用者查詢的指標頻率自動排序，更有針對性，使決策更科學。
4.2.2 傳遞及時性
數據實時查詢，用戶可通過3G/4G/WIFI網絡環境，實現數據隨時、隨地的數據訪問，使決策更及時。同時與即時通訊技術的整合，也更便于管理者快速傳遞指令。
4.2.3 使用便利特性
圓舟BI將商業智能同時在PC和移動終端上展現，因此它真正實現了跨平臺，隨時，隨地的辦公和決策需求。能實現多點觸控、指端拖拽，方式更靈活、更人性化，使用更便捷。在移動端進行觸摸和拖拉就輕松獲取最佳信息
4.2.4 系統的整合性
圓舟BI不是拋棄有的IT系統，而是更好的應用整合技術，將多系統進行整合，在多終端展現。
4.3 產品功能清單
角色切換、看板上的重點指標數據更新及查看權限、全部指標清單，相應預警指標溝通（圖、文說明）、指標類別收藏。以郵件、即時消息、儀表板、看板、駕駛艙、餅狀圖、柱形圖向用戶提供監控、警告信息接及分析。
產品中包括的重要指標：
（1）銷售收入。
（2）銷售凈利潤。
（3）資金。
（4）資產周轉率（銷售）。
（5）ROE凈資產收益率。
（6）速動比率。
（7）資產負債率。
4.4 業務痛點/解決問題
通過數據分析支持的高效管理。支持自動、隨時預警及通知、報表調度，數據通過46種預置指標多維度分析，讓“管理”更簡單。
4.5 提升風險預警管理能力
展示財務KPIs指標保證您在項目生命周期中及時發現潛在的風險并處理，通過使用掙值分析方法和預測功能可以更加主動的管理項目效果。
4.6 全面的商務智能數據分析平臺
無縫抽取Oracle，SQLserver，DB2等多種數據庫資料，可從多個數據源生成報表，提供一系列豐富的商務智能分析工具，交互式信息顯示板、特定查詢、運營分析、生產預警、財務報表、戰略管理，從管理層到決策層多維度個性化的數據分析管理工具。
4.7 項目資金流理更順暢
對現金流的預測及實際現金流與預測之間的評估對比，通過強大的集成功能，還可以基于重大事件付款及收款計劃優化現金管理。
4.8 社交化及時溝通、決策效率更高
高效快捷抽取運營內容和分析，發起即時溝通、管理層在線分析決策，決策即時郵件通告，簡單高效，運籌帷幄！
5 結論與展望
美國學者曼紐爾?卡斯泰爾認為：“網絡就是一組相互聯結的結點，其所有的結c，只要他們共享信息就能聯系。”。開放式的網絡體系結構，使不同軟硬件環境、不同網絡協議的網絡能夠互連，從而實現真正資源共享、數據通信和分布處理的目標。另外，信息和網絡技術不斷向高性能發展，不斷追求高速、高可靠和高安全性，且采用多媒體技術，提供文本、聲音圖像等綜合。同時，計算機網絡的智能化，多方面提高網絡的性能和綜合的多功能服務，并更加合理地進行網絡各種業務的管理，真正以分布和開放的形式向用戶提供服務。計算機網絡與通信網的結合，可以使眾多的個人計算機不僅能夠同時處理文字、數據、圖像、聲音等信息，而且還可以使這些信息四通八達，及時地與全國乃至全世界的信息進行交換。這些高科技、十分便捷的網絡與信息技術為校本研修提供了無法取代的手段。
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[25]吳亞軍.基于ERP實施影響因素的協同機制研究[D].西安：西安科技大學，2006.
經過兩年多的發展，佳能EOS MOVIE功能的代表機型EoS 5D Mark II在功能上已經發展的相當完善，此外隨著EOS 7D、EOS 1D Mark IV等機型的推出越來越多的節目制作者開始考慮利用單反相機的視頻功能進行高端節目制作。
著名的野生動物攝影師以及環保主義者奚志農在很早以前便開始同時利用動態影像和靜態圖片來實現自己的創作和表達自己對自然環境、野生動物的熱愛。在佳能推出了可換鏡頭的專業HDv攝像機XL H1之后，他就開始使用鏡頭轉接環在XL H1機身上安裝EOS鏡頭進行對野生動物的拍攝。之后，奚志農就開始了他的跨界之旅，在使用了EOS 5D Mark II后，照片拍攝和短片拍攝合二為一，這在很大程度上減少了他在野外活動的負擔。照相機的大尺寸傳感器在野外復雜多變的條件下具有更好的適應性，借助夕陽或黃昏的光線就能拍攝到干凈、鮮艷的畫面。同時作為一臺優秀的照相機，在拍動態視頻素材的同時，依然可以隨時按下快門捕捉精彩瞬間。
此外也有眾多Mv導演和網絡短片制片人選擇了EOS 5DMaar II作為自己的主要拍攝工具，在降低制作成本的同時獲得更好的畫面表現力。
將EOS MOVIE用于復雜節目制作，照相機的使用方式完全不同于一般攝像機，而需要像傳統電影攝影機那樣使用應對于各種拍攝方式的拍攝附件，實現各種鏡頭的拍攝。隨著EOS MOVIE功能的不斷完善以及面對不同市場的新機型的推出，為擴展EOS MOVIE功能而設計的第三方附件也發展地非常迅速，目前已經完全可以通過這些附件配合照相機實現各種鏡頭的拍攝。本文將介紹如何將照相機變成真正的電影攝影機。
AVCHD(AdVanced Video C0dec High Definition)于2006年5月聯合發表的高畫質影像壓縮技術。AVCHD標準基于H.264／MPEG－4 AVC視頻編碼，支持480i、720p、1080i、1080p等格式，同時支持杜比數碼5.1聲道或線性PCM 7.1聲道音頻壓縮。
在很多廠商的推動下AVCHD格式目前在專業視頻領域已經嶄露頭角。特別是Panasonic的AVCCAM系列機型是首先采用AVCHD格式的專業用機，在專業領域推動了無帶化半導體存儲的大量應用，而在一些便攜的民品小型高清攝像機領域則幾乎全是AVCHD格式的天下。
作為一種比較新的編碼方式，無論是對非編軟件還是計算機處理速度都有較高的要求。在[DVCLUB]一年前進行的測試中，使用當時市面上主流的CPU搭建的硬件平臺配合當時的非編軟件，對AVCHD素材進行了試編輯，結果是比較令人失望的。而在英特爾的Core 7平臺以后，一些非編軟件也針對性的推出了新版本，并宣稱對AVCHD編輯有非常好的改善。結果是否真的如此呢，我們及時的聯絡了英特爾的公關公司，得到了對方的積極配合，提供目前市面最昂貴的CPU――酷睿i7六核處理器7－980X至尊版CPU(LGA1366／33GHz／12M三級緩存)來供測試。不要小瞧這款貌似普通的CPU，在計算機配件已經比較便宜的今天，這顆CPU的市場價為9000多塊，這幾乎是一臺性能不錯的高檔筆記本的價格，對于視頻編輯來說，這顆CPU是否能物有所值呢?有了千里馬還得有馬鞍等其他配件，怎奈公關公司只能提供CPU，所以[DVCLUB]也是下了本錢，采購其他配件來完成這次測試。當然我們的測試不是一次性的，在測試完畢，將價格昂貴的980X CPU歸還后，我們將采購價格在兩千元左右的四核i7-920CPU，用于日常視頻編輯工作。對于視頻編輯尤其是AVCHD素材的編輯，CPU的高運算性能至關重要。此外，面向AVCHD的非磁帶化文件存儲，對磁盤的存儲和備份，以及素材的安全都將是一個重要需求。當然為了完成高清視頻的分發，藍光刻錄光驅也是必須的。為了實現這個目標，以滿足視頻編輯所必須具備的需求為基礎，[DVCLUB]對市面上的計算機配件進行挑選，最終形成了下面的購物清單。以便給有類似需求的讀者在配件選擇上有個參考。
電腦零部件清單
CPU
在CPu方面，測試過程中我們選擇的是英特爾提供的980x，測試歸還后我們選擇性能不錯的英特爾酷睿i7 920(盒裝)，它集成了三通道DDR3內存控制器以及支持QPI，多線程技術回歸。具備八個邏輯運算核心能力的酷睿，發熱量低，其性能強勁。但在價格方面相比較i7 980x(至尊版)卻不到其三分之一。
主板
主板方面我們選擇市面上口碑不錯的技嘉GA-X58A－UD7，其采用X58*ICH10R芯片的標準搭配，是Corei7系列的最佳伴侶。該主板采用全尺寸ATX大板，提供超過6.4GT／s的高速QPI連接。且內置24相供電系統，采用24+2+2相供電方案，在滿足Core i7供電需求的同時還可以通過較多的供電相位提供更高的穩定性，并改善主板溫度。對于需長時間AVCHD編輯用戶是個很好選擇。(另外支持CrossFire技術和SLI多顯卡方案)隨著數字化時代的愈發深化，動輒一二十個G的文件必須要有更快捷的傳輸方案才能滿足用戶的需求。而且值得一提的是，由于usB 3.0需要輔助供電才能工作，而測試中采用的技喜GA-X58A-uD7可以通過自家的三倍力技術把供電電流再提升三倍，表現更加穩定。
顯卡
顯卡選擇NVIDIA Quadro FX570，除了提供了極具價格競爭力的繪圖選擇，還配備256MB DDR2內存、128位浮點精確度管線、12位次像素精度、HDTV輸以及其它的多項功能。
內存
在內存選擇上，我們購置海盜船，首先海盜船內存在超頻界有著極佳的口碑。其內存制作精良，選用電氣性能最好的元件和內存顆粒以及布線設計優秀的PCB板，再配上高端精美的散熱片，因此具有非常高的超頻性。這款內存套裝是海盜船專為目前高端的i7和X58平臺打造的，由于內存控制器被高端處理器集成在內核中，內存讀取延遲縮短了40％，可以最大限度的提升數據交換能力。且提供了標準的雙卡口設計，適應主板上不同的內存插槽卡扣。更好的發揮17和X58平臺的性能。
硬盤
硬盤選用西部數據1TB 64M(WD1002FAEX)黑盤，它屬于西部數據主打高性能的Caviar Black黑盤系列，其采用單碟500G設計，雙碟封裝的，總容量為1TB，轉速為7200RPM，磁盤緩存為64MB。磁盤接口采用最新的高速傳輸接口SATA 6G／s接口，另外硬盤還加入了Stable技術和NoTouch斜坡加載技術，在確保性能方面做得非常的強悍。
電源
為了考慮電源的穩定性，我們在電源選擇了航嘉的X7 900W系。首先其通過了極為苛刻的80plus銀牌認
證，節能效果顯著。采用高效轉換電路，其電源發熱量本身要比市面上相同功率電源小很多，加上14cm風扇和分段式溫控設計，航嘉X7 900電源靜音及散熱效果相當理想。
機箱
機箱暗夜公爵H403機箱，它集外觀黑化、前面板蒙網、側蓋大面積開孔、機箱全面防塵、水平風道系統等諸多先進理念于一身，航嘉“暗夜公爵”H403機箱金屬外殼采用亞光黑色漆面，搭配反射效果強烈的黑色塑料前面板，莊重而典雅。機箱板材秉持了航嘉作為國內大廠的優良口碑，用料扎實，五金細節加工非常出色，部件接縫處也處理的十分細膩，有著科學的散熱設計和出色的散熱性能，采用了很好的材料，有著全方位的防塵措施。而且方便易用。
藍光刻錄機
先鋒BDR－S05XLB藍光刻錄機采用的是SATA接口，相對于IDE接口顯得簡潔很多，隨著現在越來越多的主板都開始支持SATA接口，SATA接口已經成為主流。先鋒BDR-S05XLB藍光刻錄機，除了在刻錄速率上得到提升外，同時在技術上也有創新，獨特的激光頭設計、智能型自動穩定技術和業界領先的低噪音技術。
組裝電腦步驟與方法
當我們把零部件買回來以后，肯定想趕緊開始組裝，這時候不防先仔細地把買回來的部件確認一下。主板和顯卡的外觀上有無異常?確認主板上各連接點周邊的標識，組裝前還要確認有無附屬部件，如有不足再去買。
組裝順序是：主板－電源－前擋板布線－內存－顯卡等擴充機器的連接。基本的組裝，只需要一把十字改錐就能完成。另外需要提醒的是PC機箱內的邊緣部分很容易弄傷手指一定要小心。
最需要注意的是CPU的安裝，要小心那些細小的觸點，免得弄壞。其他的就是連接線的連接，以及內存、板卡的安裝。只要細心安裝，不把其他零部件弄壞就不會有什么問題。現在組裝計算機已經是一件很簡單的事，電源接口、SATA線接口都是防誤操作的，如果方向不對，根本就插不進去，所以根本不用擔心會插反，但是要看清楚再操作，不要用蠻力，免得弄壞接口。前面板USB接口、指示燈以及開機、重啟接口的連接要仔細看主板說明書，最好在安裝主板前就接通電源進行測試和試安裝。
CPU or GPU?
實戰兩大AVCHD實時非編軟件
各大非編廠商從2003年前后就開始炒作GPU加速能力。所謂GPU，直白地說就是顯卡；GPU加速，就是指在編輯和渲染時，非編能夠借助GPU的計算能力，提高編輯過程中的視音頻素材解碼、多層合成、特技性能，減少時間線輸出花費的時間。Panasonic力推的AVC Intra和AVCHD兩大格式都屬于新一代AVC／H.264壓縮算法。從2006年到2009年，所有采用AVC／H.264規格的視頻，基本上都無法流暢地編輯，這和cPu的計算能力，32位操作系統無法使用更大的內存、編輯軟件的AVC／H.264實時解碼能力等都有關系，當然也和GPU不無關系。因此，當Adobe在2009年底提出GPu加速AVC／H.264編輯／渲染速度后，實實在在吸引了節目制作人的期待目光。NAB2010期間，Adobe剛剛了運行于64位Windows 7操作系統的Premiere Pro CS5，NVIDIA就宣布旗下多款Quadro系列專業顯卡和GeForce系列桌面顯卡已經通過了Adobe的相關認證。在Premiere Pro CS5中，其水銀回放引擎(Adobe Mercury Playback Engine)現已完全支持NVIDIA Quadro／GeForce GPU硬件加速，可以利用顯卡強大的并行計算能力流暢地進行實時AVC／H.264非線性視頻編輯。
同樣在NAB期間，草谷了EDIUS 5.，，其最重要的改進就是支持AVCHD多層實時編輯，但是草谷并未太多提及GPU能力對編輯效率的影響。
在AVCHD實時編輯性能這個問題上，GPU、內存、顯卡、硬盤傳輸速率、編輯軟件，究竟那個環節更重要?GPU真的像Adobe和NVIDIA聲稱的如此重要嗎?基于前文介紹的硬件平臺，我們分別使用了三款價格懸殊極大的顯卡進行了對比測試。
如左上圖所示，當我們安裝了FX4800顯卡后，Windows 7系統自動為其加載了自帶的驅動程序。安裝另外兩塊顯卡后，操作系統同樣也能自動加載對應驅動程序。在測試中，為了驗證NvIDIA提出的視頻渲染加速功能，我們又安裝了NVIDIA最新的官方驅動程序。
不過通過運行Windows 7自帶的計算機評分系統，我們發現不同顯卡表現出來的“圖形”相關分數并未有太大差別。使用Windows 7自帶驅動和NvIDIA最新官方驅動前后，基本上也沒有變化。從這個分數上看，處理器和內存兩項已經接近滿分，硬盤部分稍弱，要想進一步提升分數，只能使用昂貴的SSD固態硬盤了。
NVIDIA OUADRO
NVIDIA頂級專業顯卡之一，價格14000元左右，當然也是Adobe首批認證的支持Premiere CS5的顯卡，全尺寸設計，把機箱裝了個滿滿當當，個頭是本次測試使用的另外兩塊顯卡的好幾倍。
Quadro FX 4800配備了192個CUDA并行計算核心，高達1.5GB顯存，能夠實時處理大型紋理和幀數據，同時提供每秒380億紋理象素的填充率以及每秒3億個三角形的幾1可填充性能：128位精度圖形管線以及32倍全屏抗鋸齒功能可實現更高的圖像清晰度以及更逼真的畫質。該顯卡還配備了一個雙路數字顯示接口，最高可支持3840×2400@24Hz超高分辨率平板顯示器。
NVIDIA QUADRO FX 570
NVIDIA專業顯卡的入門型號，價格干元，該卡未列入Adobe認證支持Premiere CS5顯卡系列。
NVIDIA Quadro FX 570產品提供了極具價格競爭力的繪圖選擇，配備256MB DDR2內存、128位浮點精確度管線，12位次像素精確度、HDTV輸出以及其它多項功能，在不犧牲質量、穩定度與效能表現的前提下，專門設計給某些特別強調成本效益的3D專業市場。
ATIRadeorlHD 2600XT
該顯卡屬于非NVIDIA品牌顯卡，型號較老，非專業顯卡，二手市場的價格大約300元，當然也不屬于Adobe首批認證的支持Premiere CS5的顯卡。
這張顯卡基于65nm工藝制程的ATI Radeon HD2600xT顯示核心，核心集成了3.9億個晶體管，擁有120個統一流處理器，不過顯存只有256MB。采用全固態電容，四相供電設計。該顯卡整臺AVIVO HD技術，支持H.264和Vc－1的全硬件視頻解碼，而且核心整臺的5.1聲道數字聲卡以及HDMI輸出能力。
Adobe Premiere Pro CS5
如何打開水銀回放引擎?
即使是獲得Adobe認證的FX 4800顯卡，如果不安裝NVIDIA最新官方驅動，在Premiere中依然無法打開水銀回放引擎(Adobe Mereury Playback Engine，如左圖Premiere界面)。當然，另外兩塊顯卡FX 570和HD 2600 XT與驅動無關，都是不能打開這一功能的。
FX 4800安裝NVIDIA最新官方驅動后，自動打開水銀回放引擎(Adobe Mercury Payback Engine)。在Premiere安裝目錄查找文件“GPUsniffer.exe”并使用命令行運行(cmd.exe)，可以看到下圖信息：Found 1 devices supporting CUDA NameQuadro FX 4800 CompGe copobility 1.3 Tatal Video Memory1516MB。
測試方法
我們使用AVCCAM系列AG－HMC153拍攝的AVCHD格式原始素材(24Mbps)進行測試，以一個完整畫面為背景，在其上疊加窗口視頻畫面。為了保證測試結果與實際編輯狀態吻合，我們挑選的每一條素材長度都大于20秒。并以不停頓完整播放20秒以上的時間線為合格。在測試時，我們還將節目預覽窗口的顯示質量設置為“Full”即全分辨率。實際上，大家日常編輯時完全可以將該參數設置為1／2或1／4，這樣可進一步提高預覽的流暢性或者提升可實時播放的層數。
令人疑惑不解的測試結果
我們分別測試了三款顯卡在播放同一條時間線的實時性能，以及FX4800配合兩種驅動程序時的狀況。測試結果非常詭異：無論在哪種情況下，實時性能基本相似，均為9－10層。昂貴的FX 4800在使用Windows 7自帶驅動時感覺比其他兩款顯卡稍高(右圖，這種情況下時間線一直顯示紅色，但肉眼觀看預覽窗口流暢播放)；FX 4800在使用其最新官方驅動，打開水銀回放引擎后，至多增加一層視頻的實時播放能力，但是CPU使用率狀況要低于前者。
為什么會出現這種狀況呢?我們也聯絡了一些使用Premiere Pro CS5的制作公司，以及傳媒專業后期課程教師，也無法給出一個合乎情理的解釋。我們推測，當CPU處理速度達到一定速度，當非編軟件對AVCHD的優化達到一定程度后，會減少對顯卡的依賴。PremIere Pro CS5相對于前一版本，在支持AVCHD實時編輯效率的能力已大大提升，配合我們測試使用的這款Intel i7 989X頂級CPU、6GB內存，即使使用256MB顯存的普通顯卡，亦可實現AVCCAM格式素材的流暢編輯。如果你的CPU性能一般，則可以考慮借助GPU提速，目前互聯網上有發燒友提供NVIDIA非認證顯卡打開水銀回放引擎的教程，比如千元以內、顯存達到1GB的NVIDIA普通顯卡，大家可以嘗試一下。
值得一提的是，Premiere軟件對內存的消耗量一直很大，本次測試中，經常會用到4～5GB內存。這在32位操作系統下，只有4GB內存可使用的年代，是不可想象的。
Grass Valley EDIUS 5.5
安裝EDIUS 5.5
如果你是EDIUS 5系列用戶，可以從Grass Valley或雷特網站下載EDIUS 5.5升級版軟件。我們在測試時使用的是EDIUS系列的HDStorm Pius軟硬件套裝，這也是首次在64位操作系統上安裝該套裝。
安裝過程是先裝EDIUS 5軟件，然后再漸次升級到5.11、5.12、5.5。在安裝過程中，我們遇到了安裝程序無法找到USB加密狗，在檢查該加密狗連接在計算機USB接口后，我們花了較長時間解決該問題。答案是軟件升級程序包中的加密狗驅動與Windows 7(64位版本)兼容性問題，經過嘗試，最后我們安裝的是Install_v522.bat這個驅動。
測試方法
我們分別使用AVCCAM系列AG－HMG73和AG－HMC153拍攝的素材進行了測試。以一個完整畫面為背景，在其上疊加窗口視頻畫面。為了保證測試結果與實際編輯狀態吻合，我們挑選的每一條素材長度都大于20秒，并以不停頓完整播放20秒以上的時間線為合格。與Premiere不同，在EDIUS中，我們可以嚴格設定時間線以25幀／秒、全分辨率方式實時播放，即在右側圖中勾選“丟幀時停止回放”選項。這樣，只有播放時有任何丟幀現象，時間線指針就會停止，對于多層性能測試而言，這種方式更加準確。
在5.5之前的版本中，EDIUS推薦將AVCHD轉碼為CanopusAV方式編輯。為了對比，我們在本次測試中對比了原碼和轉碼兩種工作方式。在我們的測試平臺上，轉碼速度驚人：11段AVCHD原碼素材，總長度為4分21秒，轉碼時間只需1分20秒!
除了多層視頻實時編輯測試外，我們還測試了時間線輸出功能，一段加了調色特技的2分鐘長度時間線，輸出24Mbps AVCHD的時間為2分55秒，輸出H.264格式BD刻錄文件只需要2分30秒，已經接近了1：1的效率。相比之前輸出AVC／H.264文件需要五、六倍時間，該測試平臺已經非常快速。而以前，如果要高效刻錄BD，需要硬件轉碼卡支持，現在高性能CPU已經解決了這一難題!
1潔凈盥洗區
Q 如何讓盥洗區擁有抗污和無障礙的雙重功能？
A 盥洗區的設計更考驗設計師對人性化的理解。合理的位置，需要符合人們在浴室中活動和使用的習慣。此外，盥洗區在生活中使用非常頻繁，水滴、水漬隨時都會殘留。光滑、平整的面盆和能夠智能控制的龍頭能夠最大程度防止污垢和細菌的殘留，讓使用更便捷、安心。
1感應式洗面盆龍頭采用智能化無障礙操作，即使洗漱過程中反復用手也不用擔心，龍頭可以始終保持潔凈。伊奈
2前衛的龍頭設計突破了水量和水溫必須同時控制的限制，水溫預調功能與水量控制器的特殊設計，大大減少了碰觸把手的次數，更是降低了滴水或污漬殘留的可能性。雅生
3洗臉盆寬大的圓弧半徑線條大氣，窄長的前傾邊緣在使用過程中沒有絲毫阻礙，無溢水孔溢排水系統不僅美觀，更重要的是，使用者再也不需要對藏污納垢的溢水孔犯難了。凱樂瑪
4鉆石釉面經過1250攝氏度的高溫燒制而成，表面沒有氣孔，非常光滑平整，能夠最大程度地防止污垢和細菌附著。凱樂瑪
5純白洗臉盆有著超寬置物臺，避免水灑濺到臺面上，特殊釉面持久耐用，無須用力刮擦或經常使用清潔劑就能保持潔凈，抗污及抗損傷能力都很強。凱樂瑪
2干爽淋浴間
Q 如何打造干爽又私密的沐浴空間？
A 沐浴間應該是能夠讓人安心放松的私密空間，但是在濕漉漉的環境下，又特別容易滋生細菌，而且浴缸的清潔也讓主婦很煩心。在歐洲，越來越流行的淋浴盆則可以免除這些煩惱，高科技材質令水滴不易殘留，與地面齊平的設計能讓淋浴間融入任何生活空間。具有按摩功能的淋浴頭則能讓身心得到全面舒展。
怎樣打造健康衛浴空間？
健康衛浴空間最重要的是干燥和通風，有窗戶的明衛或者性能好的換氣扇是明智的選擇。另外，在衛浴間要區分干燥區和非干燥區，避免物品受潮滋生細菌。綠色植物也是衛浴間的好點綴，從視覺上營造健康氛圍。
1地平式淋浴盤由3.5mm鋼瓷釉制成，擁有持久耐用而極易清潔的表面，綠色環保，100%可回收，新產品除了標準浴室色彩外，還新增了亞光系列，更易與居室色彩融合。卡德維
2 Select一鍵切換技術，只需手握淋浴頭輕輕一點，即可到直接切換出水模式，更符合人體工學原理，目標明確的按摩式出水，帶來提神醒腦的健身效果。漢斯格雅
3鈦鋼搪瓷淋浴底盤完美契合地面，無機材質杜絕了細菌與微生物滋生的可能，纖薄搪瓷層使得產品釉面更順滑也更耐沖擊，日常污漬難以駐足。百諦
4模塊化的淋浴空間可以將各個獨立元件進行自由組合，因此花灑模塊不僅適用于不同的頭頂式花灑，而且還可以通過調節水平和垂直噴水模式，為頸部和肩部區域帶來別具一格的噴射體驗。雅生
5蒸汽噴頭1分鐘內快速產生超細霧熱蒸汽，深層清潔并有效滋潤肌膚，達到排毒、美膚、健康、放松四重功效，香薰功能帶來媲美SPA館的體驗。一鍵式自動清潔，有效排出發生器內余水，杜絕水垢和異味，避免細菌滋生。科勒
6 i-showering數碼觸摸屏多媒體淋浴系統采用先進的Android安卓操作系統，兼備智能的淋浴、光療、娛樂三大功能。美標
3如廁區
Q 如何讓每天的“程序”變成健康貼心的享受？
A 健康、舒適、人性化是當下衛浴發展趨勢之一，因此具有溫水洗凈、保暖便蓋、暖風干燥、智能除臭等眾多功能的智能洗凈坐便蓋受到很多對生活有更高要求的品質人士的推崇。例如，TOTO的衛洗麗產品。
在傳統習慣上，我們每天“如廁”后大多延續著“擦拭”方式。但這種方式其實并不科學、衛生。即便使用再柔軟的紙巾也無法做到真正的便后清潔。去除臟物，“水洗”理應比“紙擦”更能達到清潔效果，衛洗麗的溫水洗凈功能，就能有效地完成便后清潔工作。尤其對于家庭中的女性成員來說，能在特殊的日子給予她們特別的呵護。對于老年人來說，保暖便蓋的功能也能避免冬天被便圈“凍”到。
1無線遙控，輕松操作各種功能。
2保暖便蓋，冬天如廁更溫暖。
為什么這樣說呢？從某種角度來講，“解決方案”讓很多廠商實現了從“交易營銷”到“關系營銷”的轉變。傳統的營銷著眼于單次交易活動收益的最大化，所以我們看到的是“賣產品”；“關系營銷”則注重的是新價值的創造和雙方關系中的交互作用，如果把解決方案也看成一種產品的話，則它的價值既包括實體的產品價值，也包括附在實體產品之上的服務，比如按照客戶的要求定制產品、從與供應商接觸過程中得到的愉和咨詢服務等。而這正是現在包括IBM、HP、NOKIA等眾多世界級IT高科技企業的通常做法，這就難怪很多中國的企業現在也不再講“賣產品”而是“賣解決方案”了。
既然解決方案的思路有那么多的好處并且很多企業也通過“賣解決方案”取得了持續的成功，那么究竟怎樣才能打造一個好的解決方案呢？排除技術和財務等非常規營銷因素，筆者認為“有銷售力”的解決方案就是一個好的解決方案。
怎樣才能讓解決方案具有好的銷售力呢？通過持續的客戶溝通及以往的經驗，筆者總結有六個方面將會直接影響到解決方案的銷售力，為直觀起見，筆者稱之為“解決方案的六個特性”，下面將就此展開，與大家一一共享。
一、 針對性
解決方案的針對性主要包括三個方面，分別是功能需求的針對性，目標用戶定位的針對性和客戶個性化需求的針對性。下面將對以上三個方面進行簡要的分析和說明：
1、功能需求的針對性。我想這也是解決方案存在的基礎，前面說過解決方案也是一種產品或者說是一組產品組合。作為產品的解決方案當然也就有產品的特性，我們知道產品大多都是針對客戶的某種需求而開發，同樣客戶也是看到產品所具有的特定功能而購買。
2、用戶定位的針對性。可以說STP營銷都是基于產品的，所以對于解決方案尤其是存在面臨激烈的市場競爭時，對客戶進行市場細分，選擇合適的一個或幾個目標客戶市場，最后做出有針對性的用戶定位，就顯得很有必要。
3、個性需求的針對性。重點直銷客戶溝通的SPIN模式，關鍵有先通過了解客戶公司的背景，接著設法清楚客戶公司目前遇到的難點問題，從而清楚客戶的需求利益，最后提出銷售的解決方案件。由此可見，解決方案的個性需求的針對性是銷售成功的基礎。
以上解決方案針對性的三個方面，可以說相對比較容易理解，但作為解決方案的第一個重要特性，是值得我們謹記并在打造解決方案時所身體力行的。
二、 整體性
我認為解決方案的整體性，是解決方案存在的最根本價值，這也是解決方案區別于單一產品關鍵的原因之一。基于筆者的經驗和提煉，解決方案的整體性，可以從縱向業務的整體性，功能整合的整體性和橫向聯合的整體性來進行。
1、縱向業務的整體性。應該說這一點為很多IT高科技公司所理解并致力提供的方向，比如項目管理軟件和ERP企業管理軟件提供的不僅僅是產品的本身，還包括更為重要的咨詢以及相關領域知識和實踐的培訓。同時類似的成功也為很多行業所復制，比如對游客來說，出租車司機提供的是還包括導游在內的解決方案。
2、功能整合的整體性。從營銷傳播的角度來看，簡單的產品，最容易為消費者所認知和記憶。但對于解決方案卻不實用，功能整合的整體性往往更能打動客戶的心，對客戶來說，對一個解決方案的期待應該是在解決了一個主要問題的同時，順便也解決了一些小問題。
3、橫向聯合的整體性。這一點目前可能需要進一步探索，其主要思路與功能整合的整體性一脈相承，在自己無力進行功能整合的時候，就聯合其它廠商來一起進行功能整合。比如警用信息設備，提供地理信息服務、定位服務以及手機對講服務等不同廠商通過功能的整合，為公安提供了基于手機的系統的移動信息化解決方案。
以上解決方案整體性的三個方面，我認為應該為提供解決方案的同仁所熟知，正是因為它們的存在，才讓解決方案雖然是產品但又明顯區別于傳統意義上的產品。
三、 方便性
大型管理軟件和計算機系統的集成，有一個銷售的方法，就是的團隊銷售。團隊銷售中有強調對客戶使用者和技術等角色的關注。解決方案作為銷售的武器，其方便性，當然也應該從這方面進行考慮，以配合銷售工作的進行。
1、產品熟悉的方便性。作為高新技術產品，大多為一個新生的事物，不易為一般人所理解。人們的對新事物的認識，往往依賴于對已有事物的對比和聯想。所以對解決方案來說，就需要在命名或介紹時，以已有的產品為基礎，比如電子圖書。
2、系統操作的方便性。對解決方案的最終使用者來說，莫過于操作的方便性，這往往有賴于符合用戶使用習慣的設計思路，軟件界面最好跟現有大眾主流軟件一致以及軟件功能的使用跟已有的系統相通，當然整個軟件的語言環境最好也是中文的。
3、一站式的方便性。解決方案件一站式的方便性，跟解決方案的整體性比較類似。但是如果說解決方案的整體性更多的著眼于解決方案本身的話，則一站式的方便性更多的著眼于客戶，通過一站式的服務可以讓客戶同時購買到所需要的多種產品或服務。
以上解決方案方便性的三個方面，主要著眼于客戶，通過在打造解決方案時方便性的考慮，在團隊銷售對客戶進行攻關時，往往能幫我們贏得購買決策模型中“建議者”的支持。
四、 經濟性
解決方案的經濟性主要也包括三個方面，分別是節省成本的經濟性，經濟效益的經濟性和時間節約的經濟性。可以說解決方案的經濟性，對于銷售的作用，猶如足球比賽中的臨門一腳，會在最后時刻左右客戶的決策。
1、節省成本。大型管理軟件和計算機系統的集成等高價產品銷售時，需要考慮客戶的購買決策中心，其中有一個采購流程和采購權限審批等級的問題。由此可見，客戶內部存在一個相互制約的機制，一個能相對節省成本的解決方案有助于推動購買決策的完成。
2、經濟效益。有時候解決方案本身并沒有節省成本，相反還可能更加昂貴，這個時候我們就需要考慮賣能賺錢的解決方案，即幫用戶算一個較長期的帳，通過長期的投入產出來告訴客戶為什么解決方案能賺錢，從而通過解決方案所帶來的經濟效益來打動客戶。
3、時間成本。市場營銷中有一個顧客讓渡價值的概念，它的涵義是顧客獲得的總價值與顧客獲得的總成本之間的差額。而顧客的總成本包括貨幣成本、時間成本、體力成本和精神成本，由此可見通過減少談判、用戶熟悉等的時間，也會表現出一定的經濟性。
以上解決方案經濟性的三個方面，主要在于說明解決方案通過省錢、賺錢以及減少客戶的總成本，來給出打造解決方案經濟性的思路，從而達到促進銷售臨門一腳的作用。
五、 競爭性
在市場上，很少有產品在銷售時，沒有競爭對手，尤其在中國市場。解決方案也不例外，在競爭對手環伺的情況下，如果想客戶選擇你的解決方案，你就必須至少有一個讓客戶覺得為什么選擇你而不是你的競爭者的理由。
1、差異化。從競爭對手的角度出發，我們就必須考慮差異化。前面或許在客戶和解決方案本身里面也可能形成一些差異化，這里我想說的是我們還需要從競爭的角度來尋找客戶在乎的差異化。比：如中興公司在2004年提出的“WCDMA一站式解決方案”。
2、優勢。解決方案相比競爭對手的優勢也是差異化的重點，這需要我們市場人員和銷售人員的配合。市場人員需要盡可能的提煉高質量的競爭優勢并撰寫進解決方案，銷售人員在與客戶溝通時，需將解決方案的優勢傳遞給客戶，以起到畫龍點睛的作用。
3、方案定位。在解決方案的針對性中，我們有提到對解決方案目標客戶市場的定位，相應的我們現在還需要針對以上的市場定位，給出解決方案的定位。怎樣定位呢？我們可以通過為解決方案命名和提煉解決方案的賣點來實現。
以上解決方案競爭性的三個方面，我們主要通過差異化的思路，通過解決方案命名、提煉解決方案的賣點和優勢，從而最終讓客戶信服，并最終選擇我們的解決方案。
六、 靈活性
上文已經闡述了解決方案的五個重要特性，下面我們將從靈活性來分析本文中解決方案的最后一個特性，在分析的過程中，筆者將給出如何讓解決方案做到靈活性的一些簡單方法，從而達到提出問題并解決問題的作用。
1、功能可選。前面在解決方案的整體性中，我們有提到通過“功能整合的整體性”和“橫向聯合的整體性”，雖然如此但并不表示說我們必然要對所有的客戶都這樣整體的去賣我們的解決方案。我們在向客戶銷售我們的解決方案時，還必須提供功能可選和模塊可選的靈活性，以盡可能恰到好處的滿足客戶的需求并降低解決方案的總價格。
2、產品系列。這主要也是沿著上面“功能可選”的思路而發展出來的一個方向，在解決方案無法或者不方便提供功能可選和模塊可選的方法來提供靈活性的時候，我們可以提供提供多個版本的產品來達到這個目的。比如軟件銷售概念中的“完整版”、“專業版”和“精裝版”即是這方面的例子。
3、可集成。對于客戶來說，大多數時候，解決方案作為企業整體信息化的一部分，客戶結合眼前以及長遠的角度考慮，都希望所使用的解決方案有很好的集成能力，這是客戶基于打造一體化的信息系統的需要。
以上解決方案靈活性的三個方面，基于客戶的需要，給出了讓解決方案做到更有靈活性的方向。相信這三個方面，將有助于解決方案銷售的成功。
實際上，早在2000年德魯巴展會上，海德堡就首開先河，針對全球印刷行業5個細分市場，推出獨特的一體化解決方案，其中之一便是包裝印刷。“解決方案”的概念一經推出便引起了轟動，在海德堡中國單張紙膠印解決方案總監夏靖看來，這不過是海德堡在審視印刷市場形勢之后的“乘勢而為”，“當時在印刷起步較早的歐美發達國家，市場已經接近飽和。印企進入發展的瓶頸期，開始思考前路該怎么走。海德堡正是順應了市場需求，以一體化解決方案來喚起印企‘內部挖潛’的意識，推動企業內部的流程整合、標準化管理和數字化應用”。
此后的兩屆德魯巴展會上，海德堡持續創新的技術、設備與工藝，并在與客戶的互動過程中，使包裝解決方案得到了最大程度的豐富和優化。
助力印企藍海戰略
海德堡包裝解決方案在中國市場的落地開花經歷了循序漸進的過程。“在‘解決方案’誕生初期，相較于歐美發達國家同行而言，國內印企其實擁有更優越的生存和發展條件”，夏靖說，“因此，當時大家把重心放在了投資設備擴充產能以滿足快速增長的需求上。”
近幾年來，隨著原材料及人力成本的不斷上升、金融風暴導致的國外訂單下降，國內印企開始重新審視自身的運營模式，并逐漸意識到僅僅投資設備是不夠的，只有不斷完善生產流程、提高生產效率，才能有效提升企業自身的核心競爭力，應對日趨激烈的市場競爭。
“從沿海到內陸，不同的區域市場對于包裝印刷的要求也不盡相同；從標貼、吊牌到紙盒包裝，不同的包裝細分市場也有著不一樣的需求。”在夏靖看來，提供精細化的解決方案、幫助印企增強差異化的競爭力，正是海德堡在不斷參與、推動和引導一體化解決方案實踐的過程中逐漸形成的戰略核心。
“對包裝印刷企業來說，色彩的穩定性最重要，特別是煙包、高檔化妝品和藥品包裝，每張印制品都需要檢測，在過去，這需要大量的人力和時間。海德堡有一系列聯機印刷質量控制系統，能夠使檢測環節的工作效率得到顯著提高。”他指的是從印通易控系統（Prinect Easy Control）到印通色標控制系統（Prinect Axis Control）、印通圖像控制系統（Prinect Image Control）、印通在機控制系統（Prinect Inpress Control）、印通質量控制系統（Prinect Inspection Control）、聯機數碼噴墨印刷等整套配置，在包裝印刷中對于把控圖文和色彩形成了高效、精準可靠的閉環控制系統。
海德堡包裝解決方案的精益化，離不開與廣大中國客戶的良性互動。夏靖以中國印刷業重鎮溫州為例說，“我們在此深耕多年，見證了客戶在海德堡八開、四開膠印機上安裝UV，在PVC上做小批量、多品種的包裝，可以說，我們協助當地客戶培育出一條成熟的PVC印刷產業鏈。”
當客戶成長壯大邁上一個新臺階時，便開始更新設備，提升配置，從原來的塑料片印刷進入更有挑戰性的光柵印刷。讓夏靖感到自豪的是，“全世界的光柵片，絕大部分均來自中國的溫州和義烏”。為了幫助客戶把光柵印刷做精做強，海德堡中國團隊包括技術、銷售、服務甚至包括德國專家都為此傾注了大量心血。
海德堡包裝解決方案除了在以上短版印刷方面有著不俗表現之外，在一些長版包裝印刷領域亦成就非凡。2011年，上海煙印訂購了當時全球最長、配置最特別的一臺速霸XL 105印刷機，共包含14個單元，其中10個膠印印刷單元，中間帶翻轉裝置，并配置兩個聯機上光機組和兩個中間干燥單元及加長型收紙系統。夏靖表示，“這個配置在全球是第一個，我們希望它在中國可以生根開花。”同是煙包領軍者的深圳勁嘉也在2011年引進了海德堡速霸CX 102 Duo型印刷機。為了滿足客戶對新生產工藝的需求，海德堡做了深入的調查研究，在硬件設備和工藝方面尤其下功夫，最后為客戶提供了個性化的解決方案。“他們使用設備后非常滿意，今年又續訂了第二臺。”
夏靖很感謝客戶對海德堡解決方案的認可，同時表示，“對于包裝印刷企業來說，借助特殊工藝另辟蹊徑，方能沖出‘紅海’、走進‘藍海’，找到新的市場機遇和利潤增長點。我們希望和客戶共同努力，推動和引領中國包裝印刷技術及工藝向世界領先水平邁進”。
成就一體化未來
“關于包裝解決方案，未來海德堡將著力于豐富產品線、引導印企提高生產效率、提供差異化的工藝方案、推廣包裝印刷的綠色環保四大方面”，夏靖介紹，今年4月開始海德堡青浦工廠制造的旨在服務中小型包裝印刷企業以及新近轉入者的速霸CD 102五色機，以及本屆德魯巴展會上的最新印通包裝軟件，將進一步充實現有產品線。
在提高效率方面，海德堡會根據中國市場的發展趨勢，通過展會、路演等渠道將更多的著力點放在引導市場上。“我們將推出更多的自動化功能，包括自動化清洗、自動化換版、自動化物流系統等等，印刷企業對于使用這些自動化功能的好處會一目了然。”
當然，以解決方案幫助客戶形成差異化的競爭能力，始終是海德堡作為一體化解決方案供應商的發展宗旨和不懈追求。夏靖介紹，“我們會通過深圳印刷媒體技術中心舉辦大量講座，推廣聯機處理的特殊工藝，譬如冷箔轉印、光柵印刷、UV上光或UV逆向上光、金屬油墨加水性上光等等，讓客戶通過持續的工藝創新獲得更大的市場份額和贏利空間” 。
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申明:本網站內容僅用于學術交流，如有侵犯您的權益，請及時告知我們，本站將立即刪除有關內容。 TD―LTE RAN對承載網提出了新的要求，我們首先看一下TD―LTE的網絡結構。TD―LTE網絡架構主要由演進型NodeB(eNodeB)和aGw兩部分構成。
TD―LTE取消了RNC，eN0deB除具有原NodeB功能外，還承擔了RNC的大部分功能。
aGw作為核心網的一部分，包括3種功能實體：MME(Mobility Management Entity，移動管理實體)、SGW(Service Gateway，服務網關)和PGW(PDNGateway，分組數據網網關)。
TD-LTE RAN的主要連接接口包括：×2接口和S1接口。X2接口是相鄰基站之間的接口，用于用戶在切換時-的數據交換；S1接口為每個基站與aGw之間的接口，用于承載用戶數據和信令，由于引入S1-Flex功能，基站可能需要與多個MME／SGW相連。由于連接是不確定的，因此承載網絡需要提供基于IP地址的轉發功能。
TD-LTE可以為無線用戶提供更大的接入帶寬，因此承載網也需要提供更大帶寬。一個S1/1/1的宏基站峰值帶寬大約在240M，01的室內分布站的峰值帶寬大約在80M。考慮到傳輸網的承載效率，宏基站的傳輸峰值帶寬需求為320M，室內分布站的傳輸峰值帶寬需求為320M。
TD-LTE將承載的業務分為了9個等級，每個等級對應這不同的時延和誤碼率，其中4類業務是要求保證帶寬的(GBR)。
TD-LTE與TD-SCDMA一樣，需要高精度的時間同步，精度為±1.5us。
我們將TD-LTE RAN的承載需求總結為5點：高帶寬、L3需求、分等級承載、時間同步和統一承載。
在提出TD-LTE承載方案之前，我們先看一下中國移動城域網情況。滿足TD-SCDMA等城域高等級fP業務的接入和傳送。城域PTN系統作為SDH／MSTP系統的替代和升級，其網絡總體架構與SDH／MSTP系統基本一致，按照骨干層、匯聚層、接入層的三層組網結構建設網絡架構體系。部分大中型城市的OTN系統已開始部署，主要覆蓋骨干層和匯聚層。
TD-LTE RAN也將使用PTN承載，根據提供L3功能的主體不同提出兩種承載技術方案：
方案一：PTN+cE。以PTN為主，L3 VPN功能由新引入的1對CE路由器負責。
方案二：PTN支持L3功能。以PTN設備建設端到端的LTE RAN承載網，PTN核心層設備具備L3功能，實現基于lP地址的電路調度。
PTN支持L3功能方案優勢在于全網同一設備，可以實現端到端的管理，便于統一運維，且網絡時延小；另外該方案不需要增加cE設備，成本較低，不足在于暫無國際標準，核心層PTN需要升級才能支持L3功能。采用PTN+CE方案優勢在于CE設備對L3功能支持好，劣勢在于承載網需要配置兩種設備，成本較高，且維護需跨兩種專業設備。目前，中國移動正在組織對兩種方案進行充分比較和論證，承載方案既要滿足維護管理、建設成本方面的要求，也要與網絡整體演進發展保持一致。
最后我們看一下針對TD-LTE RAN的承載，PTN網絡需要做的一些配置。
在帶寬規劃方面，考慮到TD-LTE網絡用戶發展是一個逐步增長的過程，同時數據業務可以進行統計復用，傳輸網絡可以引入帶寬收斂方案。接入層按照基站無線網平均帶寬80M設置，匯聚層按照接入層帶寬的75％設置，核心層按照接入層帶寬的50％設置。宏基站接入層帶寬需求為80M，目前以GE為主的PTN接入環可以滿足TD-LTE的帶寬需求。
在Qos設置方面，由于LTE承載網(PTN網絡)將采用帶寬收斂和統計復用功能，因此必須引2kQoS功能。傳輸網邊緣節點根據DSCP值映射到PTN的EXP字節，各節點根據EXP優先級提供QoS。
在統一承載方面，對于LTE網絡，基站電路回傳至核心節點后，需通過L3網絡(L3 PTN或CE路由器)與核心網節點相連；對于TD-SCDMA網絡，基站電路回傳至核心節點后，可直接與RNC相連。
如果采用PTN支持L3的方案，PTN、EPC和LTE基站需要統一進行I P地址規劃。
上大學的時候，我非常喜歡做一些小軟件，當時希望自己做的軟件是“技術的精品，藝術的珍品”。工作若干年后，發現軟件應該先做“市場的暢銷品”。
與企業共同成長
大學畢業后，我來到中軟第二軟件開發事業部，加入了中軟Linux開發的隊伍。參與了中軟Linux 1.0、1.1、2.0、3.0、3.5、4.0、4.2等所有版本的開發，與中軟Linux共同成長。2003年中標軟件成立，我作為中軟Linux開發團隊的一員，與其他成員一起加入了新的公司。直到2005年底，我一直都從事普華Linux系統的開發。從畢業到2005年底的這段時間里，我先后從事過系統安裝、系統構造、中文、硬件適配、系統剪裁等工作，同時負責OEM的相關技術工作，并參與過多個市場項目。
作為Linux圈內的一員，幾年來我經歷了Linux發展的各個階段。1999年~2000年，國內的Linux版本如雨后春筍般冒了出來，去趟展會能帶回十幾個Linux發行版。當時的情況就像互聯網一樣，各廠家均未找到很好的盈利模式，因此只能曇花一現。當冬天來臨時，許多Linux廠家紛紛倒下了。后來國家對Linux項目進行了支持，對Linux產業進行了扶持，因此我們也就成了碩果僅存的幾個操作系統廠商之一。國家項目經費只能是讓廠商活著，要想得到大的發展，還必須各自去想辦法。有人對于政府的投入有不同意見，認為國家投了錢，廠商沒有生產出市場占有率比較高的產品。其實，政府的投入產出比還是不錯的，微軟操作系統的大幅降價，讓政府的正版化減少了非常大的成本。有人拿操作系統和CPU與兩彈一星相比較，經常會聽到兩彈一星很讓國人自豪，而操作系統和CPU卻像扶不起的阿斗，其實這些人忽略了市場及上下游的關聯產業，同時產品的成熟需要不斷地使用和改進，國產操作系統和CPU同樣缺乏廣泛使用的環境，因此成熟起來就更加困難。有人提出應該讓軟件本身免費，通過服務和外延產品來獲取收益，這在國內也幾乎是不可能的。一個令人發笑的例子是：某單位買服務器一定要塔式的，不要擴展性好、占空間小的機架式的，因為領導覺得花錢要買看得見東西，塔式的看著更大，認為錢花的更值。
開辟新戰場
那么，操作系統廠商到底該如何發展呢？這不是一個技術問題，而是商業問題。互聯網企業多如牛毛，盛大卻在網絡游戲上大賺特賺；搜索引擎市場世界巨頭逐鹿中國，百度卻能一馬當先；廣告行業競爭慘烈，可是分眾傳媒正當如日中天……了解用戶所需，根據自己的實際情況，揚長避短，方能成就大業。作為系統軟件提供商，我們的優勢就是掌握操作系統的方方面面，差距是用戶對現有軟件的使用習慣根深蒂固，因此面對客戶隨需定制Linux解決方案開辟新戰場就成更好地選擇。如果直面競爭對手做現有軟件，只能先實現已有功能，再去開發新功能，而已經成型的軟件都是經歷過大規模使用的軟件，競爭對手已經投入了大量的人力、物力進行開發，短時間內只能亦步亦趨的模仿，無法真正創新。在你追趕的過程中，競爭對手又推出了新的功能，直落得疲于奔命，可能還會埋下知識產權的隱患。
2005年下半年我參與了海爾家家樂系統的開發，設計并推出了中標普華的智能備份恢復系統，成功應用于上海證券交易所的LinBox項目。這兩個項目是中標軟件系統定制的開山之作，需求來源于實實在在的客戶。需求非常明確，實現難度也非常大，與公司內部立項的項目不同，一些與操作系統無關的需求，我們也必須竭盡所能實現，因為這就是客戶、是市場需要和認可的需求。國際化的公司可能不去注意這些細分的市場，我們在這些地方深耕細作，阻力就小多了，而且客戶也非常配合。這樣我們至少可以在游泳池里游泳了，當一個又一個游泳池連接到一起時，我們也就變成能夠乘風破浪的大船了。公司看到了定制系統的前景，決定解決方案中心轉型全力開發基于Linux操作系統定制的項目。
2006年初，我正式加盟解決方案中心。在競聘副經理的演講中，我提出要帶領解決方案以操作系統為基礎，以客戶需求為導向，開發市場暢銷產品，回報公司豐厚利潤。在上大學的時候，我非常喜歡做一些小軟件，當時希望自己做的軟件是“技術的精品，藝術的珍品”。工作了若干年后，發現軟件應該先做“市場的暢銷品”。只有做出符合市場需求的產品，才能暢銷，才能為公司帶來收益，才能擴大研發投入，才能做出真正的精品和珍品。
一年結出豐碩果實
從年初到現在，解決方案中心的人都是非常忙的，周末加班是家常便飯，有時甚至會連續工作好幾天。令人欣慰的是，我們做出了一系列的解決方案，這其中有為藍星電腦定制的全家樂電腦，有已經被中柏OEM的多媒體中心，有與長城聯合推出的酒店PC，有世界銀行支持項目的社區電腦，有為醫療行業定制的刻錄工作站，有服務于遠程教育的教育資源媒體中心……在這些項目中，我們根據用戶的需求實現了觸摸屏、遙控器、手寫板、電視卡、攝像頭等硬件的支持，并開發出攝像頭拍照、電視節目錄制、平移等功能，實現了高清節目的播放，實現了系統的無交互安裝，實現了基于iAMT技術的遠程電腦資源控制。在實現硬件支持和軟件功能的基礎上，我們堅持易用的觀點，不斷在電腦家電化方面探索，像多媒體中心解決方案，對遙控器支持非常好，啟動速度快，并可以按電源鍵直接關機，操作界面看起來更像是電視或DVD機。我們現在開發解決方案，完全以客戶的需求為中心，用合理的成本實現客戶和公司的利益最大化。例如，在開發全家樂電腦時，客戶提出實現攝像頭拍照，加入方便老人的使用的手寫板和放大鏡功能，這些在Linux系統下完美實現困難非常大，但是我們克服重重困難，最終完美實現。類似的例子還有在實現恢復系統中非圖形環境下中文的處理，口令的驗證，EFI的支持等，我們都找到了很好的解決方案。
在解決方案中心工作快一年了，我對我們的團對感到非常的自豪，半年多的時間里定制了多套解決方案。在公司的年中總結中，我總結說解決方案中心正在從探索向前變為勇往直前。接下來的時間里，解決方案中心將從主要定制桌面端方案向服務器端、桌面端及嵌入式等全方位方案的方向進軍，提供給客戶全面、貼心、完善的解決方案。
從一個案例來分析：中秋節前夕，按照傳統，某公司要向員工表示節日的問侯。往年每年中秋節的預算都是200元/人，都是公司聯系好月餅銷售點，然后發給員工月餅券，讓員工自己去領。今年，為了更好地體現人性化管理，要求采用的方式能體現公司的關懷，公司研究后采取如下辦法：1、到最好的酒店定制月餅，由于公司人多，因此月餅數量大，加上不要求酒店提供包裝，于是價格就壓了下來，此項費用為100/人。2、找禮品包裝的公司定制包裝盒，要求用材很好、制作講究，同時在包裝上燙印公司的LOGO及名稱。此項費用為80元/份。3、給每個員工發一份月餅領取券，員工可以選擇到前臺直接領取，也可以在禮品券上寫上地址，公司免費將月餅送到員工指定的地方。可想而知，當員工得到這樣一份禮物的時候，自然會心生歡喜，會覺得公司是在為員工著想。此舉不僅體現了傳統節日的文化，而且省去了員工自己去領取的麻煩。最重要的是，月餅往往不是吃的，員工可以直接將月餅送給想送的人。公司在快遞費用上預算20元/份，總花費不會超支，但做到了事半功倍的效果。
上面例子很好體現了“產品”和“解決方案"的區別。月餅是產品，而月餅加上公司免費快遞和印LOGO的包裝就成了“解決方案”。我們把兩者區別歸納如下：
一、“產品”是賣方站在自己的角度看問題，“解決方案”是站在消費者角度看問題。
中秋節人們要買月餅，于是商家紛紛推出了“產品”。但是，消費者的目的不是買月餅，而是用它來體現禮尚往來和寄團圓之意。上面例子中，公司巧妙抓住了月餅核心價值，讓月餅的功能更加直接、更加完美地體現出來。
二、賣“產品”是推銷行為，賣“解決方案”包含了更多的“延伸服務”。
沃爾瑪的商品雖多，但需要自己去買。小區樓下便利店為了和超市競爭，推出了“免費送貨”的服務。同樣買一瓶醋，樓下的便利店提供是“一瓶醋+免費送貨”，這就是解決方案。三、“產品”是單一的，“解決方案”是“一攬子”的。
為了治感冒，可以到藥店買藥，也可以到醫院去治療。在藥店，買到的只是產品，而到了醫院不僅買到藥還可以得到醫生的醫囑。治感冒的藥品加上醫生對服用方法及生活上注意事項等的服務共同組成了治療感冒的“一攬子方案”。
四、“產品”容易同質化，“解決方案”拓展了創造差異化的空間。
舉個木門銷售案例以做分析：
眾所周知，戴爾正在轉型為一個端到端IT解決方案供應商。經過一系列并購和整合之后，戴爾現有企業級業務、PC、服務和軟件四大業務支柱，其中軟件集團是2012年初才正式成立的，相對比較年輕。近日，戴爾軟件集團首席市場官Joanne Moretti在接受記者專訪時著重談了戴爾軟件業務的定位。
為整體解決方案服務
通過一系列并購，戴爾已經擁有一個相對完善的軟件產品體系，主要包括四類解決方案：數據中心和云管理、信息管理、移動辦公管理、安全和數據保護解決方案。Joanne Moretti表示：“我們具有信息存儲、信息集成、信息分析和保護的能力，可以為用戶提供覆蓋信息全生命周期的管理解決方案。以前，大家看到的可能是KACE、QUEST等一個個獨立的軟件品牌。等到戴爾完成對這些品牌的深度整合之后，用戶只和戴爾這一個軟件供應商對接即可。”
與戴爾整個公司提升端到端整合能力的目標相一致，戴爾軟件集團也把實現不同軟件的集成作為一個努力的方向。未來，用戶可以通過一個統一的界面使用戴爾的集成軟件產品。從公司架構來看，戴爾軟件集團雖然相對獨立，但是作為戴爾公司四大業務支柱之一，戴爾軟件集團的最終目標還是通過不斷豐富軟件產品家族，逐步完善戴爾的端到端整體解決方案。
在成立軟件集團之前，戴爾與許多軟件廠商保持著密切的合作關系。Joanne Moretti表示：“我們肯定不會插手操作系統、ERP等軟件。我們關注的是那些能夠實現戴爾核心業務價值、提升解決方案整體實力、更好地服務于IT基礎架構的軟件，比如存儲監控軟件、網絡監控軟件、身份認證軟件等。”
提升終端管理能力
很多人認為，KACE軟件是戴爾收購以后整合得最成功的軟件之一。現在KACE已經成了戴爾管理終端設備的理想軟件產品。這里說的終端不僅包括PC，還包括各種瘦客戶機、移動終端等。
進入“后PC”時代，終端設備的多樣化趨勢給用戶的終端管理帶來了新的挑戰，比如終端的維護和管理成本不斷增加，用戶需要一致的使用體驗，并且希望隨時隨地訪問終端等。戴爾全球軟件部門市場總監Steve Plume表示：“針對BYOD，我們可以提供安全、優化和易管理的解決方案。現在，KACE軟件結合了QUEST軟件的許多功能模塊，可以針對各種不同的終端設備提供全生命周期的管理能力。”
戴爾最新推出的KACE K3000解決方案，可以精確追蹤、監控并管理移動終端、PC、筆記本電腦和服務器等，簡化設備的管理。將KACE K3000與KACE K1000集成，用戶通過一個單一的控制臺就可以查看和管理所有終端。“市場上與KACE K3000相似的產品有十五六個。與這些產品相比，KACE K3000的最大優勢在于更易部署和應用，成本更低。”Steve Plume表示，“KACE K3000還可以與桌面認證、vWorkspace、UWM（聯合用戶工作空間管理）等模塊相結合，提升工作的效率、安全性以及員工執行重要IT任務的能力。”
浙江鴻程計算機系統有限公司（以下簡稱“鴻程”）成立于1996年，是浙江省高新技術企業。公司長期致力于計算機軟件開發實施、IT信息技術咨詢服務、高端商業與企業信息化解決方案等業務，已成為集IT應用服務、通信增值運營與信息系統集成于一體的IT綜合服務提供商。公司建立了業界領先的技術管理模式和T服務模式，形成了具有自身特色、適合IT業、符合國際規范的高科技企業管理體系。
鴻程致力于計算機信息系統集成解決方案的研究，形成了七大類產品線，提供近60項產品與服務，獲得了近30項軟件著作權。公司擁有SP經營資格，已制定4項電信行業標準規范，具備思科、H3C等網絡產品集成應用的實施與服務能力，與IBM、埃森哲、甲骨文、惠普等公司建立了戰略合作關系。公司業務范圍覆蓋浙江、上海、江西等全國20多個省市以及越南、巴西、多哥、斯里蘭卡等國家。
鴻程作為中國電信系統內的首家改制試點單位，自2006年以來承擔了13個省、市級政府科技研發項目，獲得了浙江省優秀信息系統工程等多項政府榮譽稱號和表彰以及7項中國電信集團科技表彰和獎勵。鴻程擁有國家計算機信息系統集成二級資質、國際軟件標準的CMMI四級認證、信息安全管理體系認證等資質，是國家重點領域的高新技術企業、杭州市企業技術中心、高新技術研發引導中心與商業智能省級高新技術企業研究開發中心。
鴻程長期致力于電信行業的IT服務業務和完整IT業務支撐系統解決方案的研究，對通信行業MBOSS系統及規范有著深刻的認識及豐富的實施經驗。公司自主研發的“商務領航”、“IDAP”產品，在中國電信系統內率先達標。公司主營BSS系統（CRM和計費）、數據倉庫和數據挖掘、EIP、OA、業務平臺（商務領航）、ITSM等業務，成功主導實施了浙江電信全業務支撐系統，浙江電信BSS支撐系統，江西、上海等電信公司的數據倉庫系統，湖南、湖北等11個省、市、自治區電信公司的商務領航平臺系統。
在政府、公安、金融、能源、科教文衛等行業，鴻程也提供解決方案，如決策分析解決方案、電子政務解決方案、數據庫安全與維護解決方案、網絡與主機安全解決方案、系統集成方案等。公司業務涉及多個行業，如公安智能交通系統、智能刑偵系統，水業BSS系統，廣電OA與資源管理系統，政府部門OA、EIP系統，物流行業信息化解決方案和證券和醫療行業數據庫維護服務等。公司為公安、證券、保險、物流行業用戶提品應用與技術服務，并以領先的技術和優秀的服務贏得了客戶的贊譽。
在新技術、新產品方面，鴻程正朝著基于云計算的HCC平臺、基于移動互聯網技術的手機保險終端應用和手機一卡通應用、基于物聯網技術的物流平臺等方向前進。
歷經15年的努力，鴻程可提供基于高新技術的計算機軟件開發實施、IT信息技術咨詢服務、高端企業與商業信息化解決方案服務。通過集成計算機應用技術，實現軟件開發及軟件產品銷售、增值運營服務、IT咨詢與技術支撐服務等業務，鴻程將進一步打造自身品牌，開創產品運營與技術支撐共存的多營收局面。
