時間：2022-05-21 19:17:17
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇總結報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
活動總結是指某個單位或者機構對組織或者參與者的活動進行的一項詳略得當的文字性的總結和歸納的文稿,下面是小編為大家整理的關于活動總結報告范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
活動總結報告范文1五月底六月初的天空是五彩繽紛的，隨著鄭州市第一屆教育服務大會在我們鄭東新區會展中心拉開了帷幕，六一“兒童節”和“端午節”這兩個重大的節日讓每一個孩子臉上都綻開了燦爛的笑容。
今天上午我們鄭東新區所有的學校在會展中心舉辦了以“在燦爛陽光下”為主題的六一兒童節文藝匯演，我們聚源路小學是舉辦方，為了讓孩子們度過一個難忘而有意義的節日，我們東區的領導協同各個學校安排了一系列的活動，有親子操、我們學校的武術表演、還有舞蹈、歌曲、戲曲、千人繪畫活動、以及輪滑表演等一系列活動讓孩子和家長們感覺到節日的來臨。
今天的天氣不是很熱，一大早許多家長就帶著孩子們就來到了會場中心，今天的孩子精神風貌特別好，穿著整齊劃一的校服，戴著鮮艷的紅領巾。8點半準時入場，9點鐘節目正式開始，臺上精彩的節目吸引著孩子和家長的眼球，孩子們有秩序的坐在臺下欣賞著每一個節目，生怕錯過了每一個美好的時刻，臺下掌聲不斷。通過舉辦六一活動展現了我們東區的教育事業蒸蒸日上，特別是我們聚源路小學在這短短的三年里獲得了跨越式的發展，成績有目共睹，獲得了社會和家長的一致好評。
12點節日結束，孩子在家長的帶領下陸續離開。我們學校的老師來到了會展中心的大廳參觀了鄭州市的第一屆教育服務大會，各個學校經過精心準備，以別具風格的展區設計、清新亮麗的精美圖文、熱情人文的咨詢服務在展區亮相，彰顯出各個學校濃厚的學校文化，增進社會對學校的了解，對鄭州教育的認識。
在展會上，我們聚源路小學的展區吸引了眾多人的關注，他們從一張張經過精挑細選的活動圖片中，能夠感受到我們學校的陽光燦爛;從教師團隊的圖片中，能夠體會到我校不斷改革創新、實踐新課改理念的學習化、人性化的管理模式，特別是我校教師的“反思集”給人留下了深刻的印象。
給我印象最深的是農科路小學的展區有兩大特色：
特色一：展出了孩子出的書，我大致翻閱了幾本，看到其中幾個孩子的書，書名是由孩子起的，從內容到制版到設計再到打印，全是孩子自己做，其中一個孩子的書里面包括童年映像、成長的足跡、個人小貼士、我的收藏、習作集錦、個人榮譽、臨別贈言、教師評語、家長寄言等等，當然每個孩子的書設計風格都不一樣，但都是別出心裁，旁邊的老師告訴我他們學校每個孩子畢業時，除了有一個成長檔案袋以外，每個孩子都會出一本在這所學校成長歷程的書，家長也很樂意主動熱心的幫助孩子制作，因為是自己孩子的著作，所以這個活動得到了家長的一致認可，也給孩子的成長留下了永久的留念，值得推薦。
特色二：每個畢業班都有好幾本習作冊，每本書的主題都不同，比如：《童年的后花園》是記載孩子們的童年生活片段，里面包括孩子們的作文、日記、作業、以及同學、家長、老師的評價。《書的天空》是記載孩子們看過的書的精彩片段，《師恩難忘》是記載孩子們和老師之間的故事，《調查小站》是記載每個孩子旅游或參加綜合實踐活動時調查收集的一些資料等等，每本書的設計都是班里孩子自己整理設計的，孩子們都很用心，家長也很支持這項工作，通過這樣的收集、整理，不但鍛煉的孩子，滿足了家長，也給學校做了一個很好的宣傳。
回來后我就反思，我們學校的成績非常好，得到了社會和家長的一致好評，特別是我們學校老師的反思集和網站的建設值得推薦。如果我們再加上這兩項特色，讓每個孩子用心把自己的成長歷程也做成書展示出來，孩子和家長一定會很樂意，我想我校第一屆孩子的書一定會受到社會特別是家長們的關注，再和我們學校的優越的網站建設結合一下，也許會更好。當然這些只是我的點滴思考不成文章。
通過今天的一系列活動我收獲頗豐，心里為我校取得的成績由衷地自豪，希望我們聚源路小學在王校長領導下，在各位同事的努力之下前程似錦，愿我校的莘莘學子都能學有所成!
活動總結報告范文2這次社團活動在我們班進行，通過這次社團活動我發現了在活動中的很多不足之處。
首先，這次活動準備得不夠充分，例如：大家分了六個小組，在決定六個小組參賽的人員與先后順序上以及所讀內容的難易方面出現了問題，有點不公平，事先準備的不充分。應該用抽簽來決定，這樣比較公平。
其次，沒有考慮到時間的問題，所以在選參賽人員上浪費了太多的時間，至于大家朗讀的時間太少了，時間才會有點緊張，這是因為事前沒有估計好時間，活動剛結束放學鈴就響了，一點多余的時間都沒有，下一次還是提前準備好，就不會出現以上的情況。
不過這次活動也有很多可取之處。
在這次活動中，我發現許多人員很盡職，而且同學們也很配合。大家積極發表意見，對某些同學的不足之處提出建議，對某些好的同學進行表揚，而寫大家都很踴躍，之后我問誰還想起來讀一讀的時候，大家都起來搶著讀。到最后的時候，我讓大家評選出優秀人員的時候，大家都積極發表自己的意見，是這次活動的尾聲接近。
我在帶你去飛朗誦社，得到了歡樂，我在每一堂課，技術得到精進。在活動中，能力得到鍛煉，友情得到發展。
活動總結報告范文3實習的日子里，讓我不斷進步，不斷成長，剛剛來到承德四中時，校領導就讓我接手本校的《笛子》團日活動，當時的我還是那么的沒有自信，擔心把這個再搞砸，但最終我還是接受了這個活動，有句諺語是這么說的：“有些事情不是難以做到才失去信心，而是失去信心才難以做到。”這句話深刻的印在了我的心里。
團日活動，每周一次，每次都是固定的那幾位同學，當然我本是初一的音樂老師，但是對于社團活動，我卻帶的初二學生，初一初二的同學相比之下，明顯的初二同學比較成熟，短短的一年時間就會讓她們變得如此的成熟。學校開設笛子社團主要是為了注重學生們的全面發展，提高學生的自身素養。
團日活動的第一次與同學接觸，首先向大家介紹了一下自己，然后又圍繞本周的團日活動展開話題，讓他們了解，團日活動的利端，培養學生對笛子的興趣，為了吸引學生，第一節課時，我為大家展示了典型的笛子專業曲《小放牛》表演完，把同學們都驚呆了，此時的我充滿了信心，去把我的東西授給他們。
時間飛快與同學們相處的日子越來越少，但是師生之間的感情越來越濃，學到的東西越來越多，通過了這個活動使我的專業水平有了明顯的提高，團日活動是全校一起來參加的各項團日活動，學校開展此活動，促進了學生德智體美全面協調發展，培養學生的學習興趣。
在團日活動中，笛子社團的同學能積極的參與進來，因為每周的第七節課是社團，但第七節課課下是大課間，許多的同學為了在課堂上多學習一些知識，利用了大課間休息時間，由此可見，我們的社團同學都是富有責任心的同學，同學們這樣的行為很值得表揚。
近期的社團是教大家一曲流行的曲子《金蛇狂舞》通過幾節課的學習，同學們很快就能完整的吹出這首曲子，這次的活動計劃比我預期的還要早完成。
我的社團活動形式生動活潑，內容豐富多彩，提高學生的興趣，但是都夠享受活動中不同的角色，學習的同時，我們不可忽略自身的全面發展。
在這里，團日活動為我們平時的簡單學習生活增添了一抹亮色，豐富了我們精神生活和全面發展的我們的素質對我們有重要作用，所以還是那句話“有些事情不是難以做到才失去信心，而是失去信心才難以做到。”加油，我的團日小組!
活動總結報告范文4時光荏苒，彈指間，忙碌而精彩的九月即將在時間的隧道中飛逝而過。回首這一個月，工作的主要資料是學院迎新工作以及學生會內部招新工作，而今，教師和同學們忙碌的身影仍然充斥著整個學校。下頭是社團部對本月的工作總結：
一、常規工作
隨著迎新工作的結束，學生會的各項工作又步入了新的階段。本月我部門常規工作進行順利，我們首先對招入的新干事進行了細心指導和嚴格考核，以便他們能夠更好地勝任我部門的工作，能夠真正在學生會的大家庭中得到鍛煉。我部在本月還嚴格按照院上與系上指示，安排各社團開展招新工作，并對其進行相應指導服務。
本月初，各部門的工作是為大一新生軍訓供給服務，并在其中宣傳我系學生會換屆招新等各項工作，每一天都會指定人員守點服務，以便能更好地給大一新生們供給咨詢，同時也讓他們能更快的融入到我們機械系的大家庭中。本月中旬，由我部們與各部門共同對新生中有意愿加入學生會的同學進行了第一、二輪面試。最終確定學生會各部門試用干事名單。經過此次招新，能更好地為學生會輸送新的人才，也為提高學生會工作本事的提升打下好的基礎。
二、社團建設
本月我部門安排和指導了各個協會舉辦了協會動員大會，從廣大的同學中選出有意愿且表現優異的同學擔任協會干部，并對他們進行嚴格的培訓指導，經過細心的溝通與交流，悉心聽取大家意見，制定出更為合理、完善的考核制度，從而使今后的一切工作都能進行得更加順利。
三、新生運動會工作
本月中旬，我系組織舉辦了機械系第一屆新生運動會。廣義上，經過這次活動，豐富了同學們的課余生活，有效提高大家的團結性，學生會干事的工作本事也得到了提高和鍛煉，同時我系舉辦的這次活動，在學院起到了進取地影響作用，這也向學院展示了機械系莘莘學子的青春與活力。
以上就是我部門九月的總結。在以后的工作中，我部將仍然本著“從學生中來，到學生中去，全心全意服務于同學”的宗旨開展工作。在工作中，
我們會更加努力，我們將總結上個月的工作經驗，揚長避短、進取工作，在認真完成本部門工作的同時，主動了解其他部門的需要，并及時給予協助，進取配合他們的工作，力爭做到真誠，切實服務于學生會、服務于教師、服務于同學，與大家共同努力，讓我系及我院學生會發展的更好。
活動總結報告范文5時光匆匆，伴著我們地辛勤努力，一個學期的工作走到了盡頭。學習一直以來就是學生的重要任務。一個學期中，我們校學生會學習部一直把常規工作—大一晚自習作為我們的工作重點來抓，我們建立了系部檢查，系部長巡查，校學習部抽查，校紀律部配合的制度。其中，在與校紀律部合作中，紀律部對遲到、早退等現象進行了較好的控制并取得了一定的成績。總的來說，一學年的下個學期，在各系學習部積極配合下，我們把晚自習的工作抓到最后，并且對容易出現的紀律散亂、早退等現象進行了管理，得到校領導和相關部門的肯定。在各系部工作中，經管外語系組的“母親節”征文比賽，環建系組的“母親節”詩歌朗誦比賽等開展的如火如荼，在豐富了同學的精神生活的同時也提高了境界，使同學們真正認識到學習部的工作，改變了學習部留給同學們只是檢查晚自習的印象。
五月份的讀書月活動得到了校領導和圖書館、學工部的大力支持，各系部的強力配合，同學們的積極參與，使系列活動都取得了較好的效果。沿著首屆讀書月的道路，我們進行了探索和創新，并先后舉辦了“讓讀書伴我們自信前行”論壇，“朗誦國學經典”詩歌朗誦比賽、“美麗的校園—我們青春飛揚的地方”主題征文，“大學生活與圖書館”講座，同學們對各個活動反映較好，他們積極參與的熱情也使我們受到很大感染。通過這些活動，我們進一步提高了整個校園的文化氛圍，促進了同學們的學習積極性，增強了同學們對圖書館的認識并使學風建設得到進一步加強。
（市重點局第3小組）
一、調研對象基本情況
前期，通過電話與短信溝通，分別與調研對象取得了聯系，具體情況如下：（一）經濟發展對象（20家企業）
20家企業，可接受調研的為7家，其中合肥市區蜀山區內4家，巢湖市1家，肥東縣2家（其余13家情況為：電話停機1家，電話錯誤2家，拒接電話4家，不接受調研4家，只接受電話調研1家，地址錯誤1家）。接受調研企業基本情況如下：
1、安徽斯瑪特物聯網科技有限公司
簡介：位于安徽省合肥市蜀山區稻香樓9號創業中心三樓。公司負責人，楊磊，公司人員，30人左右，主要業務為：農業氣象物聯網、智能家居、智慧安防、智慧旅游，主要產品：土壤濕度傳感器、土壤PH傳感器、電導率傳感器等傳感器。就是把傳統農業與互聯網連接起來，實現遠程監控和管理。
2、合肥志洋辦公設備有限公司
簡介：位于黃金廣場3#2單元，304，公司負責人姓吳，公司人員30人左右，其中銷售30%，技術40%，后勤人員20%，管理人員10%；公司主要賣辦公產品：復印機、打印機、傳真機、掃描儀、照相機等辦公設備。
3、安徽私享商貿有限公司
簡介：位于合肥市蜀山區環湖東路398號麗苑3棟3B—406室。公司負責人，閆軍，人員8人。主要業務：廣告、設計、制作、、文化藝術活動策劃、會展服務等。
4、安徽保麗嘉建材有限公司
簡介：公司位于蜀山區潛山路新華金融廣場15棟3302，負責人姓湯。主要業務：五金交電銷售、防水防腐設計施工、室內裝飾設計及施工等。
5、巢湖市日月電子商務有限責任公司
簡介：位于巢湖市鳳凰山街道黎明社區創客巢B座301室，負責人，王波，公司人員20人左右，主要業務：通過互聯網推銷商品和提供服務，主要包括食品、乳制品批發，日用百貨、化肥、家用電器、網站設計等等。
6、安徽大眾冷鏈有限公司
簡介：位于肥東撮鎮大眾路北側，公司負責人姓丁，合肥市農業產業化龍頭企業，公司業務：提供冷鏈倉庫、配送、分揀、包裝、供應鏈金融等一體化服務。
7、安徽省家昇再生資源有限公司
簡介：公司位于合肥循環經濟示范園維三路（肥東縣），企業負責人，姓王。公司人員100余人，主要業務：廢紙、廢塑料、廢舊金屬收購、加工銷售等。廢紙分揀加工中心3個，分揀加工基地1個，2012-2017年，累計實現銷售額10億元，繳納各種稅款約7800萬元。
（二）人才服務對象（20個人才）
20個人才服務調研對象，可以接受調研的為8人，其中僅接受電話調研，不接受上門調研的2人；無法聯系上的6人（其中能打通無人接聽4人，無法打通2人）；明確表示不接受調研的為6人，（其中4人反應工作忙，沒時間,1人表示無問題，1人不在合肥，在外地陪讀）。
（三）社會建設調研對象（1個社會組織）
社會組織為合肥市建安職業培訓學校，該單位沒有官方網站，目前只查到了地址，位于廬陽區海棠街道，尚未聯系上。
（四）社會基層治理對象（2家）
這2家分別為合肥市蜀山區南崗街道的雙塘社區和廬江縣龍橋鎮的龍橋村，目前都聯系過，告之了調研的目的，對象等。
二、大調研進展
目前，第三小組調研完成企業2家，分別是斯瑪特物聯網科技有限公司和合肥私享商貿有限公司；完成人才調研2名；征求到意見問題4條。
三、下步工作計劃
大調研時間緊、任務重，按照目前的速度，在8月底完成調研任務預計會很困難，為保質保量的完成大調研任務，下一步將采取以下措施：
1、更加積極主動的與調研對象聯系，加強溝通的方式方法，提高調研成功率；
招聘工作總結報告表
文案名稱
招聘工作總結報告
受控部門
編制部門
一、 招聘計劃實施情況：
1、 招聘計劃制定
年，公司因生產和業務發展需求，經總經理批準，計劃在 前招聘 管理人才 名， 人才 名
公司招聘需求計劃表
招聘職位
招聘人數
考察重點
招聘目的
2、 招聘渠道分析
公司根據計劃招聘人員的不同特點采用不同的招聘渠道
（1） 對于儲備管理人才采用網絡招聘和校園招聘渠道。
（2） 對于專業技術人員采用現場招聘會和網絡招聘渠道
（3） 對于骨干人員采用內部招聘渠道。
3、 招聘計劃安排
人力資源部首先確定招聘人員數量及要求，然后根據不同招聘渠道設計了不同的招聘計劃，具體如下表如示。
招聘計劃安排
招聘渠道
時間
工作項目
具體工作內容
校園招聘
網絡招聘
現場招聘
內部招聘
二、 招聘結果統計
1、 儲備管理人才應聘者人，參加初試者 人，參加復試者 人，錄取 人，最終入職 人。
2、 專業人員應聘者 人，參加初試者 人，參加復試者 人，錄取 人，最終入職 人。
。。。。。。。
三、 招聘經費管理
1、預算費用。在進行招聘之前，公司對各項招聘費用進行了詳細預算，如下表所示。
預算項目
預算支出費用
宣傳材料費用
網絡廣告招聘費
辦公用品費
人工成本
合計
2、實際費用。公司實際費用 元，主要是增加或減少 元
四、 錄用人員分析
在本次招聘人員的總體數量方面，擬錄用人員名，實際錄用 名。
錄用比=
招聘計劃完成比=
員工應聘比=
通過以上錄用人員評估中的三組數據我們可以分析出：
五、 招聘總結
1、 招聘成功之處
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名業務員，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為業務部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個方面沒有做好。現將一年來個人工作總結報告如下：
1 、我作為業務部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。
2 、在新單開發工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析為什么自己總是被罰款、對比同行競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，在今后的新單開發中取得成績。
3 、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們采智信息港。
4 、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析，做好個人工作計劃，處理好各項工作，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
新的一年工作即將開始，緊張而又忙碌的 2009 年 12 月正在火熱的進行中。 2010 年 1 月即將拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。
在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產、工廠、康體設備、招生、理財、調查、律師等。在以后的工作中及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。找出他們的劣勢、突出我們的優勢；比如品牌、質量、服務、資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自己的服務意識，做到讓客戶投的放心、賺的開心。建立長遠的合作關系。針對客戶這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對分類的宣傳、公司和其它報紙的分類有什么優勢，來爭取贏得客戶的認可。
辭舊迎新，展望 2009 年，本人將更認真工作，刻苦學習業務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。
客戶提供服務和保障，支持業務部門多創效益。認真貫徹落實安全第一、預防為主、綜合治理的方針。一年來，本部門無一例投訴、無一例安全事故。以下是小編為大家整理的物流企業職員總結報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
物流企業職員總結報告一
20_年是公司一直平穩發展，同時，領導的帶領下，我們精益管理、嚴格控制成本，也是我持續改進、不斷成長的半年。現就本部門及本人物流專員半年工作總結匯報如下：
一、 合理整合公司內部出貨計劃，選擇適合的運輸方式
目前，國內的物流公司還不是很成熟，許多價格都是沒有一個具體規范的，所以貨比三家是需要的，認真詳細詢問各家物流公司的價格，服務，處理問題等資料，并寫進運輸合同。
作為一個物流專員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實現降低運輸成本，提高企業運輸效率。
每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員，首先應該整合公司內部出貨計劃，把握運輸的大方向，制定運輸發貨計劃，根據業務要求，確定好運輸方式再找專線或者有區域優勢的物流公司報價。
只有車間能按時交貨，運輸時間才能按約定的進行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負責人，都必須確認準確的發貨時間。如生產有異常，及時與物流公司和客人做好協調工作。
貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什么地方，預計什么時間能到，可提前告知客人和業務。如遇到天氣或者自然災害等原因導致延長時間送貨，物流專員可提前跟客人說明，并告知預計到貨時間，也上報公司相關人員，避免大家不必要的緊張和擔心。
二、支持其他部門工作，處理關聯業務
為了保證公司其他部門業務正常運作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次，維護打印機等事務也有很多次。此外，本人參與黨委及工會事務處理，負責起草了一定量的文件，參與組織了部分活動。由于這些非本部門業務，在此不再細說。
三、以學習科學發展觀為契機
1.加強部門人員知識技能自我培訓
由于公司業務不飽和，本部門人員經常利用空閑進行自我培訓、自我提升，為公司未來發展儲備力量。
2.提升部門人員服務意識、安全意識
本部門在強調多創效益的同時，必須確保服務質量、操作安全，要求部門人員既要節省費用，更要對業務部門、客戶提供服務和保障，支持業務部門多創效益。認真貫徹落實安全第一、預防為主、綜合治理的方針。一年來，本部門無一例投訴、無一例安全事故。
3.完善部門管理制度
按照領導意見，對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎上，加入了財務監督等條款，進一步規范出入庫流程。
最后，我承諾在接下來的一年里，我將一如既往地為各位同事服務，保證大家能全身心地投入到主要業務中。
物流企業職員總結報告二
雖然我在年初成為了物流客服工作人員，卻因為之前沒有過任何物流方面的經驗，很擔心無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調的“齊心協力，志存高遠”的企業文化、寬松融洽的工作氛圍、以及經理和客服部各位同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。以下是我上半年的工作總結。
一、嚴格要求自己，認真做好工作
在客服部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好領導布置的每一項任務，并虛心的向同事們學習，借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經驗。公司注重時限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節，并且要非常的細心。我也會加強學習業務知識，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發生。在此，我要非常感謝x經理和各位同事，感謝她們對我工作中出現的錯誤給予及時的提醒和改正。
二、加深對客服工作的認識
轉正成為_的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層次的認識，在處理問題和突發事件上有了相對的提高。首先，我認為客服工作中“細心”是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有能力根據這些信息推測和判斷后續情況，在應對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意。
三、善于在工作中發現自身不足
在工作中發現問題，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細節是非常重要的。若出現和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認真落實。不要強調“以自我為中心”，而應該強調“整體利益優先”，在工作中要發揚“有人負責我服從，無人負責我負責”的精神。如受理時、回復客戶時、接到領導指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復做，當成功來臨時擋也擋不住”。
四、提升物流客服工作效率
對于物流來說成功就是準時、無誤、高效率。工作是先做人后做事，性格決定命運，態度決定一切，溝通解決一切。出現問題要勇于承擔，比如輸單時出現錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句“不好意思，我輸的”或者“我值班”這沒什么，否則大家一起承擔，這樣也不好。出現問題不要推卸責任。講講當時的情況，說說出現的原因，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領導還會夸他誠實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結。
當在工作中出現什么“攔路虎”了，生活中出現什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事、領導當成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產生矛盾等等，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。
把公司當成家，節省每一點能源。把同事當成朋友，增強團員合作精神與集體凝聚力。心往一處用，勁往一處使，我想我們在下半年的工作中一定會更好!
物流企業職員總結報告三
歲月如煙，20__年已經離去，回顧過去一年的工作，物流部在公司的得力領導及各部門的配合下，部門的各項工作都在有條不紊的開展，并完成了上年度的工作計劃，但在部門日常的各項管理中，仍存在很多的問題，需要不斷的改進與完善。現將本部門崗位職責、20__年部門主要工作完成情況、存在的問題及20__年的工作計劃報告如下：
一、本職工作內容
1、負責物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責與相關的管理規定。
2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環節的管理，確保組織并調動整個團隊充分執行工作任務。
3、控制物流交付和倉儲管理成本，優化人力，節約公司資源。
4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協助處理各項異常。
5、認真做好部門的日常管理與績效資料的收集統計工作。
6、接受并完成上級安排的其它工作任務。
二、物流部20__年主要工作完成情況總結
1、通過流程優化，對倉庫的人力進行了合理的精簡，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率，節約了公司成本。
2、對部門的主要日常工作納于了數據化的管理(如：交貨及時率達成統計、部門的加班狀況統計、延鋒系統料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統計等)，使部門與公司能夠及時了解相關的狀況，便于及時糾正與完善相關的管理。
3、完善了物料出入庫環節的系統管理，建立了退貨品倉庫，對客戶退、換物料進行了分類，便于數據的統計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制，便于物料的先進先出及可追溯性。
4、在成品發貨及交付環節，對相關的作業流程進行了完善與優化(如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時，送貨人員依供貨明細核對物料裝車，及時發現錯裝、漏裝)，通過日常的部門會議宣導與相關人員的定崗管理，使成品發貨錯料的現象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。
5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協調，將收貨的道口時間適當調整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準時交付。
6、對粉碎房外庫存的20_上、下蓋成品呆料進行了及時粉碎回用，將相關場地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊張。
7、通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題教育，使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高，在人員配臵不足的狀況下，使得各項日常工作得以正常運轉。
三、物流部2021年工作中存在的問題
1、倉庫呆滯物料的增多，新項目的陸續導入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴重不足，物料的定臵定位管理存在很大的困難(如：__、__成品及原料等)，不便于倉庫的盤點及物料的先進先出。
2、部分人員的責任心不足，工作現場的6S很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現場差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執行力很差，不利于部門的良性發展。
3、延鋒系統送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環節建立了雙方的簽字手續，但也無法追究在顧客場所丟失的責任，只能對我司物流環節起到監督的作用，不能從根本上解決問題。
4、在車輛的管理環節存在不足。沒能很好的監督與執行車輛的日常保養與維修管理，存在車輛維修與保養不及時的現象，缺少對司機安全方面的教育，導致有車輛事故的產生。
四、物流部20__年工作計劃
針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環節，在新的一年里，將努力把本部門的各項工作扎實推進，計劃開展工作如下：
1、加強部門的團隊意識建設，提高部門的凝聚力，努力創造良好的工作氛圍。通過會議宣導、工作的啟發及淘汰機制，增強員工由被動改為主動關心部門的工作并提出自己的建議，提高個人的組織能力和溝通能力。
2、加強部門人員的安全教育，尤其對司機的安全教育做到每會必提，定期學習與宣導安全方面的知識與相關案例，提高部門人員的安全意識，做到防患于未然。
3、制定相關的考核制度，提升部門的服務意識與服務水平。希望在公司許可的范圍內，調整相關人員的工資結構，對部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度，達到提升員工的工作熱情，約束不良現象的產生。
4、加強對成品發貨及物流交付環節的管理，嚴格要求司機執行道口時間交貨，將成品發貨準確率及成品的物流交貨準時率達到100%，加強對料箱回收的管控，力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。
5、加強車輛的維修與保養方面的管理，制定車輛的保養規范，并要求駕駛員填寫車輛維修與保養記錄，做好車輛的清潔與防護。
通過本次社會實踐活動，我得到了很多。不管學習還是工作，我們都要做到：第一，學會堅持，堅持就會成功。第二，不畏艱難，學會克服困難，不能輕易放棄。以下是小編為大家整理的學生實踐總結報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
學生實踐總結報告一
201x年的暑假，不像其他室友那樣一放假就飛奔回家，我選擇了加入團隊，進行社會實踐。雖說以前有過一些實踐，但都只是“打打醬油”，所以這是我人生中的第一次正式的暑期社會實踐。
我們的團隊叫做xxx，研究的主題是南京景區標志標準化問題。在隊長沈玲燕同學的帶領下，我們的暑期社會實踐進行的很成功，當然，我們也遇到了一些困難。
開始幾天，我們寫好了策劃，可是真正實施的時候，卻發現如果按著策劃一步一步走，根本就行不通，所以，我們又加班加點地修改策劃，直到完全有可行性為止。后來我們開始步入正軌，從“暴走”南京各大景區到細游玄武湖和雨花臺，我們搜集了很多景區標志的資料，同時，我們也向南京市民和游客進行問卷調查，回來后整理，然后發現問題。另外，為了迎接南京青奧會和慶祝建黨xx周年，我們還向來自全國各地的游客們搜集祝福語。所有的這些，都讓我學到了很多課堂上學不到的東西。
社會實踐，要的就是我們走進社會，開始實踐。這一次，我們走進了景區這個小社會，實踐了影響每個游客的旅游質量的標志問題。我們發現，許多景區的標志都不夠標準規范，這對于南京走向國際化城市有負面影響。因此，標志標準化，需要市民的監督，更需要政府的給力!
第一次暑期社會實踐，我獲益匪淺。其中的酸甜苦辣，都將是我大學生活美好的一頁!
學生實踐總結報告二
為期兩周的社會實踐結束了，這兩周有辛酸有苦楚，也收獲了歡樂。不是35°的高溫就是可以淹沒金陵古都的暴雨，要么是頂著烈日跑遍南京各大小旅游景點，要么就是冒著大雨去各個組織機構碰壁。這兩周，認識了以前完全陌生的隊友，這兩周，在空蕩蕩的校園自己陪自己。
放了假的學校很安靜，特別是東區，但是也很荒涼，東區的食堂關了，于是東區的孩子的午飯就是各種泡面米線。早上，擠上擁擠的公交車再轉地鐵，隨著漫不經心的游客涌進了旅游景點，可是我們沒有時間停下來漫步，我們也沒有時間去觀賞那美麗的風景，我們關注的都是各種景點的指示牌及標志，看多了以至于條件反射到哪都會看看這兒的標志對不對，哪錯了，正確的是怎樣的。
其實，來了南京上學這么久，從來沒有去過南京的旅游景點，這次算是把這四年里要去的地方去遍了。
這兩周很想家，特別是累了，餓了，熱了，一個人的時候。原本30號考完就會收拾行李馬上回家卻因為社會實踐留了下來。看著同學們一個個都收拾回家了，小寢空了，大寢空了，宿舍樓空了……晚上一個人躺在宿舍也會怕，也會無聊起來。
其實在團隊跟大家在一起的時間還是蠻快樂的，大家一起走訪一起收集對青奧的祝福，一起在肯德基吃超值午餐，一起走冤枉路，一起淋雨，一起整理資料……
晚上，因為宿舍太熱睡不著，等著日出，早上有精神的去走訪調查。不得不說，團隊里的女生很給力，不怕苦不怕累，不會喊腿酸，沒有怨言，隊長也很給力，很有想法，第一次做社會實踐就能想的很周到。
不管怎么說，這次的社會實踐是告一段落了，還有好多東西要整理，大家一起加油吧。
學生實踐總結報告三
這是我進入大學后參加的第一次社會實踐活動，在整個過程中自己收獲了很多。記得一開始自己猶豫了好久，但最終選擇了參加了學校團隊的社會實踐活動，結果讓我得到了曾經沒有的社會經驗，也讓我知道了很多
六月份組成團隊時，我主動打電話要求參加學姐組成的團隊，學姐同意了，剛成立時有十一個人，可七月份實踐時只剩五個人，有的成員由于放假等原因而放棄了實踐的機會，最終只有五個人并肩作戰了，中間有些環節也就不得不停止了。其實。平時我也是一個容易動搖不定的人，不過這次和學長們一起合作，機會難得，我堅持了下來。我知道要想獲得什么想收獲就得學會付出，并且要堅持到底，這樣才能成功。
在活動前，我們進行了充分的準備工作，有關問卷調查設計就連續討論了幾天，最終將各個成員的問題和答案進行了集中討論和優化，形成了問卷調查。其實，當時花這么多時間討論問卷我覺得有點浪費時間，不過當調查時我突然發現認真討論問卷是有必要的，因為有很多問題居民們并不了解。所以從這一過程中我知道做什么事都得認真對待，認真考慮。
差不多七月六號我們就開始行動了。來到園林社區居委會，社區干部熱情地接待我們，并安排人員為我們帶路。冒著火辣辣的太陽，我們一家挨著一家地進行了問卷調查。記得第一家是位老黨員，他不但熱情地接待了我們，還很認真地幫我們填好了問卷了，真實地反映了社區環境衛生等方面的問題，他還希望我們能夠給上級領導傳達相關問題。接下來的幾天，居民們都很熱情地幫我們做好了問卷。
小孩老人都那么讓人容易親近。不過我也遇到了不理我的情況，那位看都沒看就示意我走開，看上去蠻自傲的，不過我還是走開了，自討沒趣。其實，社會就是這樣，我們要慢慢學會適應。可能是別人正忙或心情不好，要學會多從別人的角度看問題，不能充滿抱怨和不滿去看這個世界，要有一個平和的心態去處理問題。對比整天呆在學校里，我們得到的是如何和同齡人相處，而走出學校，我們可以遇到形形的人，此時我們更應該學會與這些人相處，這樣我們才能夠更容易融入這個社會。
通過兩天的努力，終于把問卷調查做完了，不管怎樣，也收集了很多真實的情況和共同的問題，我們也有很大的成就感。在整個活動過程中，我負責想學院匯報組員的安全狀況和活動的進展情況，每天必做，這也感覺到參加此次活動的意義。
接下來的工作是籌備“醫療衛生知識搶答”晚會，組長讓我做主持人，那時特興奮，第一次挑戰這樣的任務，給了我不少的壓力和動力，所以每天都在忙著寫串詞開場白等臺詞，然后便是忙著背臺詞。那次晚會開展得非常順利，狼山鎮的領導也來參加了發言，居民們也積極踴躍地回答了我們的知識搶答問題，收到了意想不到的效果，很多居民還積極參加“關注農村，關注人民的健康”的簽名活動。
對我來說，這樣一個機會讓我受益匪淺。首先，鍛煉了我的口才和膽量，以前我是一個當眾講話會緊張的人，可這次沒有(其實也有點)，很自信，圓滿地完成了任務。第二，增強了我的自信心，讓我覺得自己只要好好準備了，一定能把事情做好。再次也讓我發現了自己的不足：其實做主持人，最重要的是要有良好的應玚能力，比如遇到突況要學會臨場應對，而我沒有，我只是背好了臺詞，并沒有那種能力，以致中間有些環節打亂時我都不知道怎么做，還是學姐幫我應了過去。其次，平時要練練口才，多練習普通話，學會與觀眾溝通。
最后我們還幫園林社區做了一個安全感方面的的問卷調查。圓滿地完成了任務。
通過本次社會實踐活動，我得到了很多。不管學習還是工作，我們都要做到：第一，學會堅持，堅持就會成功。第二，不畏艱難，學會克服困難，不能輕易放棄。第三，團隊組員要有團結精神，互相幫助，共進共退。第四，學會與別人合作，學會與別人交流，學會處理好與社會人的關系。最后，積極參加，主動做事，要學會勤奮，做一個積極向上充滿活力的人。當然還有很多的收獲，就不說了。他們充實著我，增強了我的自信心。
為人們去除疾病，讓萬物健康成長。今天小編給大家為您整理了醫院辦公室半年總結報告，希望對大家有所幫助。
醫院辦公室半年總結報告范文一：上半年，在醫院領導的正確指導和關心下，護理部穩步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服務質量的同時，加強了對護理隊伍的素質建設，繼續醫院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進，圓滿的完成了上級交給的各項工作任務。現總結如下：
一、積極完成醫院各項指令性任務
1、護理部作為職能部門，較好地做好上情下達，下情上遞工作，圍繞醫院的中心工作，較好的完成醫院布置的各項任務。
2、在“醫院管理年”檢查工作中我院護理人員精神風貌好，健康教育、基礎護理落實到位，護理質控有特色，真正體現了護理質量的持續改進，得到了市衛生局檢查組的充分肯定，獲得了全市第一名的好成績，在全市衛生工作會議上分管護理工作的院領導曾宏偉書記代表護理部作了典型發言。
3、在迎接省“創衛”檢查工作中，各科室落實了病人健康知識宣教，進行了“搬家式”衛生清掃，并順利通過衛生檢查。
4、對全院護理人員進行了優化組合，按雙向選擇的原則，護理部根據人員年齡、資質進行宏觀調控，保證各科護理人員合理配備。
5、順利完成了中醫科的搬遷工作，創建了神經內外科，成立神內外監護病房。
6、配合醫院防凍救災及抗震救災工作，成立了醫療隊，組織護理人員為災區人民獻愛心活動，自愿獻血者數名。
7、醫院進行了崗前培訓及三基考試考試。
8、認真貫徹國家政策，順利啟動醫保工作。
9、按醫院領導的安排，5。
12護士節為每一位在職護士發放一份紀念品并表達了對全院護理人員的關心和愛戴。
二、加強護理管理隊伍內涵建設，提升管理水平
1、為了更好的促進我院護理事業的發展，醫院領導找護士長交流思想動態，征求意見，并提出了“你認為目前我院護理工作還存在哪些不足?”“你對護理部有沒有好的建議?”“你個人及你對醫院工作有什么打算?”的問題，以促進工作，充分發揮護理管理者的職能。
2、護士長參加了衛生局主辦的專家講座，通過學習、怎么樣進一步認識到了創建醫院是提高醫院核心競爭力的關鍵。
3、將護理前沿最新信息帶回來傳達給每一位護理人員，促進了全院管理水平和護理水平的提高。
4、護理部組織護士長對兩個監護病房的兩名危重病人進行了查房，護士長在會上踴躍發言，提出了很好的建議，達到了促進病人早日康復，提高專業技術水平的目的。
5。按市衛生局新的要求規范護士長手冊，臨床護理工作記錄，搶救室記錄，護理教學記錄等的書寫。
6。層層簽定責任狀，護士長與本科護士簽定責任狀，護士長對醫院負責，每位護士對科室負責，以增加責任感。
三、落實護理人才培養計劃，提高護理人員整體素質
1、按規劃對各級護理人員進行了三基培訓，每季度組織理論考試和技術操作考核各一次，每科按20%比例抽考，五年以下的護理人員參考率100%，合格率達89%。
2、對《護士條例》進行了解讀，使護理人員進一步了解自己的權利和義務，做到知法懂法。
并由護理部發出了致全院護士“做人民滿意的白衣天使的倡議書”，充分調動了護理人員的積極性。
4、為慶祝“5。
12”國際護士節，護理部舉辦了“藍球”挑戰賽，有15名醫護人員踴躍參加，激烈的比賽，展示了天使們的風采。
5、鼓勵護理人員參加了護理自學考試及函授學習，提高學歷層次，創建學習型護理團隊。
業務講課每月一次，內容為基礎理論知識、院內感染知識、護患溝通技巧和專科知識，理論聯系實際，學以致用，將每周三定為讀書日。
6、上半年我院病人多，大部分科室長期加床，呈超負荷運轉狀態，護理人員緊缺，護理工作任務繁重，同志們經常加班加點，卻毫無怨言，隨時聽從科室及護理部的調遣，這一只高素質的護理隊伍克服種種困難，圓滿的完成了各項治療護理任務，保證了護理安全。
四、改善服務流程，提高服務質量
1、實行了“首問負責制”，規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人提供各種生活上的便利
2、認真做好術前訪視為手術醫生及家屬提供力所能及的服務，對出院病人10天內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容。
3、廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。
半年中病人及家屬無大的投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率98%。提名表揚服務態度最好的護士達100人次。
五、完善各項護理規章制度及操作流程，全面加強護理質量監控與管理，杜絕護理差錯事故發生
1、護理部每周不定期下科室檢查護理質量，每月組織召開了護理質量及護理缺陷分析會一次，進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程。
公務員之家:
2、發揮院內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，上半年護理事故發生率為零。
3、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續。
護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，要求科內質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，且對每份CD型病歷進行了終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控，上半年出院病歷10337份，護理文書合格率達到了95%。
4、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。
病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年無護理并發癥發生。
5、按醫院內感染管理標準，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。
六、工作中還存在很多不足
1、基礎護理不到位，新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、解釋欠耐心，為病人主動服務意識不強。
4、學習風氣不夠濃厚，開展新項目、引進新技術不夠。
5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性、內涵質量不高等缺陷。
6、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性，病人對疾病知識掌握不夠。
我們的護理工作是漫長而艱辛的，世界日新月異，我們將面臨不同的挑戰，讓我們攜起手來，為了醫院的興旺發達和人民群眾的幸福安康，克服困難，揚長避短，再創輝煌。
醫院辦公室半年總結報告范文二：2016年上半年全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了2016年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、上半年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。
急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
七、存在問題：
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。
醫院辦公室半年總結報告范文三：回顧20__年上半年的工作，護理部在醫院領導班子的領導和關心下，圍繞醫院“二甲”重新評審的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。現將主要工作總結如下：
一、積極完成醫院的各項中心工作
護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務。護理人員積極參加醫院組織的各項文體活動和公益活動，完成了縣衛生局抽調的護理人員，參加手足口病防治工作，確保了我縣手足口病防治工作順利進行。
二、圍繞再次創建“二甲”醫院的工作重心，積極開展工作
1、為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。
護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。
2、護理部多次召開護士長會議，學習“二甲”評審標準，研究部署護理工作，要求更新管理理念、管理方法，彌補工作中的不足，為創建等級醫院做準備。
三、繼續狠抓護理質量，保障護理安全
1、根據河北省等級醫院考核標準及邢臺市衛生局護理質量控制檢查標準及醫院實際，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準，制定了《護理部目標管理考核標準》、《護理質量檢查表》。
護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量。
2、為更好地規范臨床護理工作，護理部重新完善制定了護理制度，并以制度為準則對臨床護士進行規范、考核。
3、半年來護理查房10余次。
對檢查中發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。
4、護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議，對檢查過程中經常發生的突出問題進行分析，提出整改措施并督促落實。
5、護理部上半年對各級護士進行了培訓，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。
組織全院性業務學習6次，護理業務查房2次，進行護理三基理論考核2次(分兩批進行考試)，考核率100%，合格率100%;完成全院護士護理操作(靜脈輸液)的培訓和考核，培訓率達92%，考核合格率達100%。
四、改進服務流程，改善服務態度，切實做到“以病人為中心”
1、為進一步促進我院行業作風建設，營造醫院內部良好的醫療衛生服務環境，提高服務水平，樹立醫院良好的社會形象，把“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”的人性化服務理念轉化為醫療服務實踐，于20__年3月，在全院范圍內廣泛開展以為進一步轉變護理服務觀念，建立___統一的新型現代護患關系，充分體現以病人為中心，貫徹“全員、全程、全面”的優質服務理念為主題的優質服務月活動，通過活動提高護理人員的服務意識和服務理念。
2、為適應廣大患者的要求，改進了血液透析室，上半年醫院對血液透析室進行了裝修和改造，從硬件設施上改善血液透析室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著手對血液透析室進行改造。
優化人員結構、合理配置護理人員。改善服務態度，加強醫院感染管理防控和人員業務素質。
3、各科室今年以來面對住院病人劇增，克服人員緊缺，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數，圓滿完成了護理任務，上半年沒出現護理事故。
4、上半年護理部完成護理滿意度調查2次，參與滿意度調查的病人數達164人次，平均滿意度為95、6%。
對調查中病人認為不滿意內容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
5、半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高，護理過失和缺陷比去年同期下降，投訴較去年同期下降，護理滿意度比去年提升，受到病人及醫院領導的好評。
五、落實科學發展觀，提高護理人員業務素質
護理部立足于現有的護理人員，抓好人才梯隊培養，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續教育。繼教參考率、合格率達100%，其中一人完成本科學歷。
六、紀念“5、12”護士節，開展豐富多彩的慶祝活動
為了慶祝5、12國際護士節，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。
1、為迎接醫院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于(個人教育教學工作總結)4月底舉行了全院護理操作比賽;
同時對全院護理人員進行了“三基”理論考核。評出了比賽和理論考核前5名。
2、于護士節前夕在全院范圍內開展了“優秀護士”的評選活動，__被市衛生局授予邢臺市優秀護士，___被授予邢臺市優秀護理管理者，張平等十名護士被醫院授予了20__年度“優秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3、20__年5月11日下午，在醫院三樓會議室，舉辦了慶祝“5、12”護士節表彰暨文藝聯歡會。
會上對在工作中涌現的優秀護士和技術競賽崗位技術能手、理論考核優秀個人進行了表彰和頒獎，會后全院護理人員舉行了豐富多彩的文藝聯歡。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
半年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
醫院辦公室半年總結報告的人還看了：
1.2015醫院辦公室工作總結
2.2015年醫院上半年工作總結及下半年工作計劃
3.2016醫院半年工作總結3篇
4.醫院統計個人工作總結范文3篇
5.醫院配液中心個人工作總結范文3篇
6.醫院辦公室工作計劃范文
7.2016醫院各科室年終總結3篇
隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，經過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下頭的同志做指導。立足本職工作，用我們的微笑服務當好顧客貼心人。以下是小編為大家整理的收銀職員個人總結報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
收銀職員個人總結報告一
很高興能有這樣的機會和大家在一齊暢談工作中的一些感想和體會，我演講的題目是：立足本職工作，用我們的微笑服務當好顧客貼心人。如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位，這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發揮最大的潛能，做出最大的貢獻!其實，奉獻對于任何一個人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎樣不能夠是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業的精神為____的發展做出貢獻呢……
人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘構成的，而要改變它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心境的表現方式。一個對你微笑的人，必能體現出他的熱情、修養和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢?微笑是人際交往的金鑰匙，作為一名商場收銀員的微笑是美的象征，是溫馨的體現，給顧客春天般的感覺，當顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時，不僅僅能夠得優質的服務，并且還能從我們微笑中得到信任，看到真誠。
收銀工作不復雜可是需要很嚴謹，在我們全身心地投入工作，卻遭到別人的不理解，不合作時，久而久之微笑便在我們工作中慢慢地消失了，微笑不僅僅是一種最基本的禮儀，并且它能夠讓別人從你微笑中看到對他的尊重和示好的溫情，當我們忘記該如何對顧客微笑時，心中的負面情緒邊開始出現，這樣就無法真正地作到為顧客著想，與顧客之間的矛盾很容易出現，為了避免矛盾的進一步發展，這時請想想微笑的魅力，嘗試著運用一下微笑這種無聲的語言。收銀工作充滿挑戰與壓力，長期處在壓力下的我們心理問題要比一般人群高，所以開朗的性格，歡樂的人生態度，一顆真誠的心，這些是我們所迫切需要的。
微笑是一種令人感覺愉快的面部表情。它能夠縮短人與人之間的心里距離為深入溝通與交往創立溫馨和諧的良好氛圍所以人們把微笑比喻成人際交往的劑，微笑看起來是日常生活和工作中極為普通的細小事情，但它潛移默化的影響著全體同事和所有顧客。____的良好精神禮貌需要每一位同事共同努力來維護，而收銀員在收銀工作中講禮貌，有禮貌，懂禮儀，無疑能對整個商場的精神禮貌建設起到重要作用，微笑反映自我內心坦蕩，善良友好，并非虛情假意，它使人們在其交往中自然放松，不知不覺縮短了心理距離。
從此刻開始清晨照鏡子的時候先給自我一個微笑，早上出門上班的路上，微笑著加入步履匆匆的人流，當我們換上整潔的工作服后微笑著主動和同事及顧客打聲招呼時，你會發現，自我的內心充盈著幸福，歡樂的一天開始了。讓我們每一天都用優質的微笑服務來做好顧客的貼心人吧!
收銀職員個人總結報告二
現針對自我在工作中遇到的問題談談自我的心得和體會，也算是對自我工作的一個總結吧。
(1)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情景，以防止和避免不利于企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易可是的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情景發生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
收銀職員個人總結報告三
一年來，在領導的正確領導下，在同事們的進取支持和大力幫忙下，我能夠嚴格要求自我，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收獲很多。
一、在收銀工作中學習，不斷提高自我的業務水平
作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，僅有自我的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下頭的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，經過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下頭的同志做指導。
二、做好了員工的管理、指導工作
領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，所以，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下頭的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在那里，粗淺的談談如何做好一個領班。
(1)、專業本事
作為一個領班，你必須掌握必須的專業知識和專業本事，隨著你的管理職位的不斷提升，專業本事的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業本事將十分的重要，你要到達的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠你下屬的實務工作。專業本事的來源無非是兩個方面：
1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。“不恥下問”是每一個主管所應具備的態度。
(2)、管理本事
管理本事對于一個領班而言，與專業本事是相對應的，當你的職位需要的專業越多，相對而言，需要你的管理本事就越少。反之，當你的職位越高，管理本事要求就越高。管理本事是一項綜合本事，需要你的指揮本事，需要你的決斷本事，需要你的溝通協調本事，需要你的專業本事，也需要你的工作分配本事，等等。管理本事來自書本，但更多的來自實踐，所以要提高你的管理本事，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。
(3)、溝通本事
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
(4)、培養下屬的本事
作為一個領班，培養下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不必須明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自我做來得快。但關鍵的問題是，如此發展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為能夠做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管本事的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊能夠領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自我變成獅子。
(5)工作確定本事
所謂工作本事，個人以為，本質上就是一種工作的確定本事，對于所有工作的人都十分的重要。培養一個人的確定本事，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作確定的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的確定，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎樣做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應當有清晰的確定，或者說是決斷。其實工作的確定本事是上述四項本事的一個綜合，主管本事的體現是其工作確定本事的體現。
(6)、學習本事
當今的社會是學習型的社會，當今的企業也必須是學習型的企業，對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你僅有不停的學習，你才能更好的、更快的提高，才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態。學習應當是廣泛的，專業的，管理的，經營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的競爭，不是你過去的本事怎樣，此刻的本事怎樣?而是你此刻學習怎樣，此刻的學習是你未來競爭的根本。
(7)、職業道德
但丁有一句話：智慧的缺陷能夠用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，健康、財富、地位、感情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，個人的意義才能無限大。職業道德對于工作的人而言，就是那個“1”，僅有良好的職業道德的存在，上述的六種本事才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業道德不等同于對企業的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自我職業的負責，是一種基本的素養，是個人發展的根基。“做一天和尚撞一天鐘”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。
以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領班，要做的事還很多。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自我去感悟，將一切的一切變成自我的東西。
所以他們都十分尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經理的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作
收銀員的工作不累，但得細心，所以收銀員必須任何時候都堅持良好的心態和旺盛的精力。所以，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情景。
四、抓好一級工作、給領導分憂
做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。
這一年，雖然工作取得了必須的成績，但還有很多發展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一齊努力，必須會把工作做得更好。
收銀職員個人總結報告四
我從事超市收銀工作的時間不是太長，僅有寒假短短一月時間，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有必須的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，進取的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發展作出了自我應有的貢獻。現針對自我在工作中遇到的問題談談自我的心得和體會，也算是對自我工作的一個總結吧。
(一)工作資料
作為一名收銀員來說，每一天的工作主要包括：
1、清點備用金，看清楚前一班交接的各項注意事宜。
2、打掃衛生，堅持臺面整潔。
3、在各自收銀點管理好自我的現金安全，然后堅守自我的工作崗位。
4、接待客人時，要微笑服務，熱情主動問好，詢問客人需要，供給相應的服務。回答客人問題時，也要堅持微笑，口齒要清晰，資料清楚準確。應對客人投訴時，要主動致歉，耐心向客人解釋緣由，尋求客人的諒解。
5、客人結賬時，主動起身向出示賬單，簡單說明消費明細。(1)結現的客人，要正確收取現金，辨別真偽以及正確找零，請客人清點清楚，請客人慢走，歡迎下次光臨等。(2)轉賬的客人，要明確是否能夠轉賬，不能夠轉賬時，向客人說明原因，要求客人付現，堅持轉賬要求客人與負責人聯系，負責人通知收銀點能夠轉賬便能夠轉賬。能夠轉賬的的，要求客人簽字確認消費，寫明單位名稱，房間號。在此應注意一點就是前臺押金情景，押金不足時應提醒客人到前臺補交押金。作為一名收銀員，必須要認真仔細，避免客人，公司以及自我不必要的損失。要與各個點的同事堅持溝通，以便更好的工作。
6、必須要遵守收銀員的崗位職責以及相關注意事項。
(二)工作總結
1、作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
2、收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。
3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現金另外分好。回崗時，核對接崗人收到的現金與小票金額是否貼合。
4、嚴格按照公司規定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。
5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產生矛盾，我們必須要堅持好自我的心態。
工作總結是對過往工作當中出現現象、經驗、問題作歸納整合，然后對這些內容進行分析，最后得出科學的結論。親愛的讀者，小編為您準備了一些銷售年度總結報告，請笑納!
銷售年度總結報告1一、動態客戶檔案設計
每個公司都會設計一份客戶檔案表，可是有不少的公司在他們看來，客戶檔案只是客戶信息的備忘本。所以欄目設置得越多越好。基于這種思想，他們設計出來的客戶檔案就十分詳細，有很多甚至把客戶的一些不著邊際的信息都設計進去了。然而這種設計就不可能支持后面的管理工作了。因為，第一信息太多太雜很不利于操作。我們經常看到不少的業務員的客戶檔案上其實是一片空白。其次這樣設計出來的客戶檔案必須篇幅很大，往往是一大張表格。所以不便于保存管理。
動態客戶檔案設計強調客戶檔案是為銷售實踐服務的。業務員在拜訪客戶前是必須要事先翻查客戶的相關信息，以便為拜訪時供給話題等方面的支持。同時業務員在結束拜訪以后需要對本次拜訪進行簡單的備忘記錄。這些必須記在業務員所持有的客戶檔案上，以便為下一次拜訪供給備忘，同時也為自我合理分配拜訪時間頻率供給依據。研究到以上因素，所以業務員所持有的客戶檔案必須是篇幅短小，便于攜帶。如果設計成卡片。其次業務員所持有檔案卡必須留有每次拜訪紀要的記錄空間，所以業務員持有的客戶檔案表更趨于反映拜訪過程。
同時，銷售部也必須配套設計一份客戶檔案。這份檔案主要是用于制定銷售工作計劃任務，進行客戶維護和銷售控制等。所以越詳細越好，對篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外這份表格必須反映客戶的訂購記錄，以便進行客戶購買習慣及重復購買方面的分析。所以銷售部保存的這份檔案表更趨于反映拜訪結果。
這樣，兩分表格一大一小，一份反映拜訪過程，一份反映拜訪結果。這種設計就為以后的相關銷售管理工作供給了支持。此刻很多企業都實現了信息化，這又大大的簡化了工作量。
二、動態客戶檔案的填制
1、客戶檔案的編號應體現一種規律性，從編號上就應當能夠立刻反映一些初步客戶信息如性別、地域或級別等，另外要求檔案要按一固定的標準歸類，如地域、級別、性別等。
同時在封面上寫有目錄備查。
2、對客戶檔案的資料更新，修改等明確規定。
一般來說，需要專門制訂相應的管理制度。在每次業務員回公司參加例會期間統一安排更新。經理應對整個過程實行監督控制。對于業務員填滿須更換的老檔案卡及時回收，分析，并附在檔案表上。
三、基于客戶檔案進行的銷售管理
1、制定銷售任務、輔任務。
我們都明白，制定銷售任務一般是依據市場潛力，占有率、增長率等指標制定出來的。然而這樣制定出來的總銷售目標是一個宏觀抽象的數字。對于業務員來說，其實際指導意義不大，能否完成，業務員心里沒數。這樣即使是任務分解也只是一個經驗抽象的數據。同時，也不利于考核。
可是，如果我們在制定任務時同時參考客戶檔案，分析各客戶的需求潛力，研究客戶的重復購買情景，針對具體的客戶制定銷售任務，這樣就具體得多。這樣制定出來的是一個任務清單，清楚明了。對于業務代表來說，實實在在具體多了。考核時也十分簡單，如果某一項沒有完成還能夠制定相應的補救措施。
2、根據客戶檔案進行業務員行為管理
我們都明白業務員的行為管理一向是一個令人頭痛的問題，許多經夢想出了各種手段花樣，試圖控制業務員的行為。卻總是不盡如人意。其實我們能夠根據客戶檔案來實現這一點。
我前面講了業務員所攜帶的檔案卡上，除了客戶的基本信息外。還專門設計了拜訪紀要，如果檔案卡兩面都用的話，一般能夠設計七到十欄欄。每拜訪一次填一欄，那么七到十次能夠用完一張卡。這樣我們就能夠經過檔案卡獲知業務員對某一客戶的回訪次數，日拜訪客戶數，新增客戶數等。結果是行為的函數，對于業務員來說，一般的情景下回訪次數多了，業績自然就多。
銷售經理應在每月底的總結會上公布每人下月的客戶回訪任務、日平均拜訪客戶數及新客戶開發任務，這些都能夠根據客戶檔案來制定。根據2080法則，我想控制住了這一點，那么業務員的行為管理應當是有效的。
3、利用客戶檔案做好客戶維護工作。
有不少的公司經常為業務員離職帶走客戶而煩惱不堪。其實這是因為他們基本的客戶維護工作沒有做好。客戶本應當是公司的客戶，業務員只能是代表公司與客戶勾通和交易。要解決這一問題，那么公司就必須定期對客戶進行維護。
怎樣來維護，不是我此刻要談的，我要說的是，公司必須在年初就要根據客戶檔案客戶的級別，偏好，本事、問題、潛力等因素制定一個維護計劃。僅有這樣客戶才能成為公司的客戶。也就不必擔心業務員帶走客戶了。
4、利用客戶檔案提高業務員的工作效率
業務員的工作日志和總結能夠反映一些問題。但這些問題都是業務員發現的。在實際工作中還有很多問題是業務員發現不了的或是故意隱瞞不報的。比如，業務員對某些薄弱區域或弱勢客戶投入的精力太少，業務員對某一重要客戶的回訪頻率過于頻繁。業務員每日平均拜訪的客戶數量太少。某地域客戶開發率不高，業務員拜訪前的準備工作不充分，某一重要客戶的信息資料不全，某一客戶重復購買率低，面臨客戶流失等這些問題都能夠經過客戶檔案直接反映分析出來，而這些問題又是業務員工作效率的直接影響因素，能夠針對性的解決。
5、基于客戶檔案的業績考核
業績考核指標習慣上都是圍繞業務員的業績量和回款率來進行的。這實際上十分不科學。因為業績量背后有時會隱藏著許多問題，比如存在客戶的流失，客戶異議，地區差異等。我們應以持續發展的眼光來看待業務員的工作成績，所以客戶檔案反映出來的客戶開發率，客戶占有率(擁有客戶數比例)，重復購買率，日均拜訪客戶數，客戶平均拜訪數，回款率，_客戶數等都應做為業務員的成績考核指標。僅有這樣，銷售隊伍才能穩定，銷售工作才能越做越好。
銷售年度總結報告2我于20__年_月_日進入公司，根據公司的需要和自身的選擇，目前擔任銷售一職，負責店內銷售助理工作。
公司進取向上的文化氛圍，讓我很快進入到了工作主角中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發揮出最好的性能。我們公司就是一名優秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自我，在作好本職工作的同時，進取團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我必須會做好工作，成為優秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負領導對我的期望。
三個多月來，我在公司領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了必須的提高，綜合看來，我覺得自我還有以下的缺點和不足：一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，絕對的尊重服從;二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自我;三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有必須的距離;四、業務知識方面異常是銷售經驗還不夠扎實等等。本篇文章來自資料管理_。我深深體會到有一個和-諧、共進的團隊是十分重要的，有一個進取向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞臺，所以我更加珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。
本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作本事;職責感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;進取學習新知識、技能，注重自身發展和提高，平時利用下班時間經過培訓學習，來提高自我的綜合素質，目前正自學大學課程，計劃報考全國高等教育自學考試，以期將來能學以致用，同公司共同發展、提高。
根據公司規章制度，試用人員在試用期滿三個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。所以，我特向經理申請：期望能根據我的工作本事、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，并根據公司的薪金福利情景，從201_年_月_日起，轉正工資調整為____元月，懇請領導予以批準。
來到那里工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作本事上都得到了很大的提高與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的完美明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的完美明天更輝煌。在今后的工作和學習中，我會進一步更加嚴格要求自我，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自我高度的職責心和自信心，必須能夠為公司的發展盡自我的微薄之力，我更深信今日我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。
銷售年度總結報告3一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，經過報紙、雜志、書籍進取學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，進取主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作本事和具體工作。
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件供給了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發工作，__年底協助好辦公室主任順利地完成了__年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每一天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。
(3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院__年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還進取配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、作質量成績、效益和貢獻。
開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。
銷售年度總結報告4時間轉眼逝去，在這半年的時間中我經過努力的工作，也有了一點收獲，下頭我對自我的工作做一下總。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對今年的工作進行簡要的總。
我是20__年_月份到公司的，20__年_月份，我調到了銷售部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到銷售部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，可是請教了經理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自我的本事都比以前有了一個較大幅度的提高!
工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，僅有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功;
在下半年全新的工作中，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：
1、加強學銷售方面的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
2、加強文案等制作本事;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;
3、進一步改善自我的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作職責心和培養工作進取性;
4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自我各方面本事，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛能夠加入____這個可愛而優秀的團隊，____的文化理念，銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我能夠在工作中學習，在學習中成長;也確定了自我努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在下半年的工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的提高!多謝大家，我的工作總完畢!
銷售年度總結報告5自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自我這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫忙下，加之部門同事的鼎力協助，自我立足本職工作，使得銷售工作順利進行。
雖然銷售情景不錯，可是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。__年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。
現將銷售工作的資料和感受總結如下：
1、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排行情景;清理業務理手上的借物及還貨情景
2、協助大區經理的銷售工作：
①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助他們抓住定單;
②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高;
③合同的執行情景：協助業務經理并督促合同的完成;
3、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;
4、與集團總部清理往年應付款情景，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給此刻的工作帶來許多麻煩;
5、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不一樣進行分析;
6、在日常的事務工作中，自我在接到領導安排的任務后，進取著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，__年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務，平時進取搜集信息并及時匯總;
(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度，仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最終，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，可是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情景下，提議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情景大多于庫存量不足有關。
(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎樣去與供應商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象十分嚴重)
(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最終在逼不得已的情景下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是十分不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員十分難堪。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象十分不好!
(五)各部門之間不協調。為了自我的工作方便，往往不會太關心他人，不會研究給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發貨及派車問題。
1、2020年x月x日上午，xx小學全體學生邁著整齊的步伐，臉上洋溢著快樂的笑容，隆重舉行了以“激揚的旋律、歡快的六一”為主題的“六一”兒童節慶祝活動。
2、重溫入隊誓詞：伴隨著雄壯的國歌和冉冉升起的五星紅旗，活動拉開了帷幕。馬校長作了精彩的致詞，并代表全體教師向少年兒童們致以節日的祝福。今年我校沒有一年級學生，但大隊輔導員李老師帶領全體少先隊員重溫了入隊誓詞，并對全體隊員提出了殷切的希望。
3、文藝匯演活動：在接下來的文藝匯演中，同學們精心裝扮，舞蹈、小品、相聲、音樂劇等節目贏得小觀眾的陣陣掌聲。本次文藝演出不僅展示了學生的素質、才能，更體現了我們東佐小學的素質教育成果。校園里處處洋溢著慶祝“六一”兒童節的歡樂氣氛，鮮花與笑臉相映，歌聲與笑聲齊飛，整個校園成了一片歡騰的海洋。
4、表彰先進集體及個人，增強少先隊員榮譽感：為了進一步樹立優秀的道德榜樣，引導未成年人崇德向善、見賢思齊，培養良好的道德行為習慣，以“六一”國際兒童節為契機，碧城鎮小學在“六一”慶祝活動上對刻苦學習，積極進取的優秀隊干部、美德少年進行了表彰，并號召全校少隊員繼續以飽滿的學習熱情和奮發向上的精神風貌，刻苦學習、奮勇爭先，大大激發了學生的學習的積極性。
5、“六一”游園活動，體驗成功的快樂：下午我校在少先隊部的組織下，開展了游園活動。游園活動的項目豐富多彩，形式多樣，有踩氣球比賽、猜詞語比賽、搶板凳、掌上明珠、吹蠟燭、貼鼻子、足球射門等游戲項目，洋溢著濃濃的節日氣氛。同學們在游戲中歡歌笑語，展示才華，臉上洋溢著燦爛、幸福的笑容，高興地玩，開心地笑，在玩中得到了樂趣，在樂趣中學到了知識。
6、對活動進行總結：最后，校長作了總結，對同學的積極參與表示肯定，提出了表揚，同時也提出了要求，希望同學們節日過后寫出自己的感想、收獲。最后祝小朋友們節日快樂、身體健康、學習進步！至此，六一聯歡會圓滿結束。
（來源：文章屋網 ）
1、項目簡介
我們的設計的是基于無線傳輸的人體脈搏實時監測系統，利用外差式光電探測器探測手指或耳垂脈搏的微弱變化，利用Arduino UNO控制器通過A/D轉化將采集到的模擬信號數字化，并且實時統計并且分析出一分鐘內脈搏跳動的次數并顯示，若超標，則報警。同時，將顯示的數據經藍牙無線傳輸模塊傳送出去并且同步顯示。
2、本人在項目研究中承擔的工作及發揮的作用
本人在此次大學生創新性實驗中擔任項目負責人。主要負責分是項目的工作分配、細化構成系統的每個部分具體需要用什么實現、以及脈搏信號的采集和分析統計，要求有很好的理論知識的基礎和動手實際的能力，所以在制作的初期，查閱各種相關文獻資料，了解實驗注意事項，深刻理解實驗原理，熟悉實驗操作步驟，分析實驗中可能遇到的問題和影響實驗結果的因素。在實驗初期制定實驗規劃，整理實驗思路，過程中不斷適當調整。積極配合其他成員完成實驗。制作結束后，整理制作儀器，拆分實驗器材。對實驗的全過程認真負責，積極動手，對此次項目的成功發揮了積極的作用。
3、參加項目研究過程中的體驗和收獲（在能力培養和素質提高，特別是在創新思維和創新（1）實踐方面：通過這次參加創新實驗，我受益匪淺。回想起過去半年里參加創新實驗項目的過程, 從開始的尋找課題到申請立項撰寫項目申請書,到查閱相關參考資料,咨詢相關老師學長，確定實驗原理、實施方案與尋找創新點; 并制定詳細的研究方案和步驟；以及跑遍城隍廟，逛遍淘寶去購置各種合適的器件。整個實驗過程使我學到了很多我所感興趣的、覺得有用的東西，更重要的是我的動手能力、思維能力、團隊協作能力都得到了鍛煉。在實驗初期，由于知識方面的欠缺，實驗進度很慢。通過詢問指導老師、及時調整方案，先花一段時去學習相關知識（尤其是寒假回家的時間），在此過程中我理解到實驗最重要的是把實驗原理吃透，在對實驗設計詳細的實驗步驟做出合乎實際的設計，最后取得了預期成果。
（2）在研究方面，最深的體會就是要善于勤于思考，主動動手動腦。創新實驗不是平時做的實驗，只要直接開始就行了，原理都是書上的，器材都是實驗室準備好的。而自選的課題對于我們來說，至少在程序上是一個沒有接觸過的新領域，沒有人告訴我們一步步該怎么做。需要自己去找文獻查資料，去弄明白實驗的原理，然后確定要創新的方向。按照這個方向一點點努力，所以每一步都需要獨立思考。其中會遇到很多困難，這個時候除了尋找幫助，最重要的還是自己思考。
（3）在創新方面，首先要確定創新的方向和目標。要始終圍繞創新點，不能偏離主題，也不能隨意猜測，而要有根據有目的地做出假想，再一步步實踐去論證自己的猜測。其實，每一個偉大的成就都是這樣“平凡”地一步步得出來的。這是一次難得經歷，一次讓我得到鍛煉得到成長的經歷，作為當代朝氣蓬勃的大學生，我們不僅要努力學習，更要懂得去思考問題，解決問題，同時也要明白任何工作都不可能是獨立完成的,發揮互助協作精神是必須的。學習中需要同學的幫助,社會工作中需要同事的協助,創新實驗更需要成員的合作互助精神和能力。創新實驗項目的工作是步入科研工作的一種嘗試,經歷了本次創新實驗后,我們對科研有了個基本的認識,掌握了科研的一些基本方法，知道了做任何事情應該有恒心,尤其是科研,堅持到底就是最大的收獲，科研是一種嚴謹細致的工作,還要有耐心，態度決定一切。
（來源：文章屋網 ）
一、學習
（一）積極學習黨的理論知識，武裝自己的思想頭腦。堅定理想信念，勤奮好學，理論指導實踐,時刻將當代革命軍人的核心價值觀，作為自己的人生觀、價值觀，并在工作中彰顯當代革命軍人的核心價值。
（二）博觀約取，厚積薄發，新同志的成長離不開領導的關心指導；博采眾長，見賢思齊，也是新戰士成長的必經之路。非學無以成才，非學無以廣智。現在才深深的體會到了學習的重要性。因為知識改變命運，勵志照亮人生。今天你不努力工作，勤奮學習，明天你就會被淘汰。因此，我牢固樹立“終身學習”理念，努力提高自己的科學文化素質。
二、工作
認真履行職責，嚴格遵守條令條例和有關的規章制度，及時完成任務。把班長和領導下達的命令落到實處，嚴格要求自己的工作速度和工作質量。
三、生活
在生活方面積極和班長溝通，詢問不懂的問題，搞好和戰友以及班長和領導的關系，提高生活作風，保持良好的生活習慣，團結戰友，互相幫助。
四、思想
在來站這么久以來，一直端正自己的思想，在開展了主題教育之后，更加了解了當代革命軍人核心價值觀以后，我的思想久更加的穩固了，能夠和大家保持一致，不會出現極端主義思想，跟好的與我當的思想靠近。
我們站既有準軍事化管理武裝力量優勢，也有執勤執法體系薄落的劣勢，我自身也存在很多不足：
（一） 有時會有點偷懶的行為，思想懶散。
（二） 我本人性格隨意，容易得罪人；想法有時候很獨特，說話不能充分顧及他們的想法與面子，容易傷人。做事情也比較武斷，不近人情。
對于以上的缺點，希望同志們能夠包容我，并且給我指出缺點，幫助我改造身上的壞毛病，我也會經常認真反省自己，檢討自己。
這是我上半年的主要工作情況，工作還沒干出點成績，半年卻已過去。在下半年的工作中，我要積極努力的完成好上級交給布置的任務，團結同志、勤奮工作、時不我待。
