時間：2022-07-25 09:20:23
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇優(yōu)秀護士先進事跡，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
XXX，女，1960年7月出生，xxx省太康縣人，，81年畢業(yè)于xxx衛(wèi)校。分配到xxx縣人民醫(yī)院，84年調(diào)到xxx醫(yī)院內(nèi)科，90年任外科護士長，93年任內(nèi)科護士長，現(xiàn)任婦產(chǎn)科護士長，連續(xù)多次獲市優(yōu)秀護士、先進個人、三·八紅旗手等光榮稱號。
一、轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整內(nèi)涵，增強服務(wù)意識
從事護理管理工作十余年來，使她深深體會到，一個科室
想求得發(fā)展，一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題就是服務(wù)理念、觀念的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護理模式已不能適應(yīng)新時期的護理要求。而轉(zhuǎn)變觀念，推動“以病人為中心”的服務(wù)理念，勢在必行。作為一名黨員護士長，她認真學(xué)習(xí)上級文件領(lǐng)會精神實質(zhì)，針對科室有些人安于現(xiàn)狀，得過且過的思想，她多次組織大家討論當(dāng)前形勢，牢固樹立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，教育科室人員只有贏得病人的滿意，才能獲得效益，才能在激烈的競爭中獲得一席之地。通過學(xué)習(xí)，使大家統(tǒng)一認識，轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念，增強了責(zé)任感、危機感，提高了工作的積極性。一次，收治一位下壁心肌梗塞的病人，病情危重，但該患脾氣暴躁，對醫(yī)生、護士處置極其挑剔，住院后，醫(yī)護人員都不敢給其診治，就連他自己的兒女們也給罵跑了，但是，她每天都堅持守候在他床旁，動之以情，曉之以理，做老人的思想工作，并親自為他打針、服藥，做各項生活護理，就這樣，通過她耐心的護理，使老人很受感動，幾天后就服從了治療，安心養(yǎng)病，出院時，家屬激動的說：“我們做兒女的也做不到這一點呀”。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護理水平
醫(yī)院內(nèi)科是個大科室，收治的病人大多都是慢性老年病。病種多而且復(fù)雜，這就要求我們的護士要有良好的業(yè)務(wù)技術(shù)。她經(jīng)常提醒大家要做一名好護士，不能簡單地停留在打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑，更重要的是豐富的理論知識和實踐能力。提高自身素質(zhì)，增強服務(wù)意識，為培養(yǎng)理論強、技術(shù)硬的護理隊伍，她根據(jù)本科疾病的特點，制定了切實可行的科室人員培訓(xùn)計劃，遇到危重病人親自組織查房，針對病人病情，找出存在的問題，制定護理計劃，發(fā)現(xiàn)問題及對整改，使護理水平有了明顯提高。一次，科里收治了一位腦出血昏迷的病人。由于不能飲食，需進行鼻飼，在下胃管時，由于病人處于昏迷狀態(tài)，不能配合，加入硅膠胃管易折，下進三次都不通。她積極動腦筋想辦法，向胃鏡室的醫(yī)生請教，很快找到了解決的方法。利用胃鏡的絲鉗子做內(nèi)蕊，將胃管套在外面，再給病人下胃管，很快胃管下到了胃里不再打折，病人及時補充了營養(yǎng)，通過這件事，給大家觸動很大，產(chǎn)生了對業(yè)務(wù)知識的渴求，在科里形成了比學(xué)習(xí)，比技術(shù)，比服務(wù)的良好氛圍，在院里多次考核和護理競賽中，護士梁明、任慶芳、王銳都取得了較好成績，受到院里的嘉獎。
三、加強病房管理，科室換新貌，
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”做為多年的護士長，她深知這個道理。因工作需要，她于2003年4月份調(diào)到婦科任護士長。婦科是醫(yī)院管理最差的科室，人員思想僵化，相互缺少信任，工作上，醫(yī)生護士協(xié)調(diào)不夠，配合不默契，經(jīng)濟效益上不去。來到婦科后，首先注重制度管理，從科室實際出發(fā)，制定了切實可行的“一個標(biāo)準(zhǔn)，三個滿意”。
一個標(biāo)準(zhǔn)：以醫(yī)院雙文明考核細則，獎金分配方案作為科室管理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，科室運行都按這個標(biāo)準(zhǔn)來操作，使大家的切身利益與科室的經(jīng)濟效益掛勾，多收病人，多創(chuàng)效益，多創(chuàng)效益多拿獎金，調(diào)動了大家的積極性。她多次組織大家討論，獻計獻策，科室先后建立了病人隨訪制度，母乳喂養(yǎng)宣傳手冊，出院病人滿意度調(diào)查表，深入社區(qū)，親自上門指導(dǎo)醫(yī)療護理技術(shù)，受到患者的好評。在工作中，她堅持一日清單制，由于科室沒上微機，清單都是由護士用手寫，工作量大，也很煩瑣，但是，為讓病人了解自己的住院費用，掌握用藥情況，她要求護士每張清單都要寫的清清楚楚，從不間斷，由于住院費用透明度增強，取得了患者的信任，不但提高了病人的滿意度，也增強了病人的住院次數(shù)，同時，也提高了科室的收入。
我不求干出驚天動地的偉業(yè)，卻堅持以自己的實際行動踐行一名護士的天職。在多年的工作中，始終堅持一切以病人為中心原則，真正做到了一切為病人，為了病人的一切。在工作中一絲不茍，對本職工作都能夠出色地完成，對領(lǐng)導(dǎo)部署的指令性任務(wù)更是能夠不折不扣的執(zhí)行，受到同事們的一致認同和稱贊。作為一名年輕的老護士，能夠主動協(xié)助護士長搞好病房的建設(shè)管理工作，并且在平時工作中毫不保留的幫助、輔導(dǎo)其他同事。在工作中遇到困難，會及時與同事溝通，確保工作的順利進行。
一、不怕臟和累，對待病人如親人
作為優(yōu)秀的護理骨干，20XX年6月我被挑選成為ICU的護理人員。因為工作需要，我的手機總是24小時開機，隨時聽從醫(yī)院的召喚，為此放棄了很多與家人團聚的機會。有一次，難得和家人去旅游，不料剛到景點，病房就打來電話說：病人病情發(fā)生了變化，情況非常危急!，我一聽二話沒說，火速趕回病房，參加搶救工作。每逢遇到危重手術(shù)監(jiān)護和大搶救，一連十幾天都吃住在醫(yī)院，守護在病人的身邊，直到病人病情平穩(wěn)脫離危險。家里人經(jīng)常開玩笑說，你一年365天在家的時間還沒有在醫(yī)院的時間多，我看病房才是你的家，病人才是你的親人，這句話看似玩笑，實不為玩笑。記不清在病房已度過多少個節(jié)假日，上班時，想的是病人，下班時，心里記掛的還是病人，病人多時工作還要加班加點，一天早晨下夜班昏倒在工作崗位上，也依然毫無怨言，工作熱情依然如故。
我經(jīng)常想到這樣一句話，搶救是我們與死神展開的一場競賽，醫(yī)生好比是排球場上的主攻手，而護士就好比是二傳手，只有醫(yī)護配合默契，動作敏捷，才能贏得最后的勝利，每當(dāng)一個患者脫離危險，勝利的喜悅和由衷的歡樂就會使我忘卻一切的煩惱和疲憊。多年的護理工作，使我深深體會到：一個護士，只有當(dāng)她技術(shù)上的成熟和思想上的成熟交織在一起時，才算是完美的。
經(jīng)常利用下午治療結(jié)束時間為病人洗臉、洗頭、翻身拍背、修剪指甲等，得到了患者、家屬及醫(yī)護人員的一致好評。有時病人因病情特殊，家人照顧不到位，手術(shù)后需臥床休息，不能下床，生活無法自理，我不怕苦不怕臟不怕累，經(jīng)常給病人剃胡須、洗臉、洗頭、剪指甲、打飯、端屎倒尿，幫助病人擦身，更換衣物床單，有時污血和糞便濺到了工作服上，顧不得更換，服務(wù)到病人舒適為止。
丹青難寫是精神，在平凡護理工作中，我以誠摯的愛心、堅強的毅力和卓越的能力，踐行著一位護理工作者救死扶傷的崇高使命，謹守著人道、博愛、奉獻的南丁格爾精神，贏得了患者的信任和愛戴，也贏得了同事們的認可與支持。
二、認真學(xué)習(xí)，以扎實的專業(yè)能力去工作
在從事護理工作的過程中，我深知，護理病人僅憑愛心、德行和細致是遠遠不夠的，還需要有扎實的專業(yè)知識和卓越的實踐能力。
ICU成立伊始，我利用業(yè)余時間加強學(xué)習(xí)各種專科護理知識和技術(shù)，如呼吸機的正確使用、心電圖異常心律的判別、危重癥患者各種管道的護理等;為提高醫(yī)學(xué)英語水平，我經(jīng)常查閱外文資料來充電;提高了專業(yè)理論知識和操作技能水平，為今后成為一個優(yōu)秀的ICU專科護士打下了堅實的基礎(chǔ)。因剛開科時大家來自內(nèi)科各個科室都剛接觸重癥這方面，水平高低不一，通過平時工作中和利用自己的時間加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)在2007年通過ICU資格認證考試，并在平時工作中毫無保留的幫助、輔導(dǎo)其他同事。
泰戈爾曾言：果實的事業(yè)是尊貴的，花的事業(yè)是甜美的，但是讓我做葉的事業(yè)吧，也是謙遜地專心地垂著綠蔭的。是啊，綠葉的崗位是平凡的，我和同事們一起默默無聞地在護理崗位上無私奉獻，從工作中得到磨煉，獲得甘甜，甘心做一片急病人所急，想病人所想的綠葉。
三、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)做好本職工作
剛下臨床時，每天重復(fù)做著單調(diào)而平凡的鋪床、打針、發(fā)藥等護理操作，使我陷入了迷茫，但隨著護士角色的磨合，我逐漸認識到：人世間一切偉大的事業(yè)都是由無數(shù)個平凡所組成的，既然選擇了護理職業(yè)，就要盡己所能，做到最好!
沒有驚心動魄的豪言壯語，沒有可歌可泣的英雄事跡，她猶如田野平凡的一株小草，大海一滴不起眼的浪花。
xxx，xxx縣人民醫(yī)院的一名普通護士，用她的熱情和行動，踐行著關(guān)愛生命、救死扶傷的南丁格爾精神，為鄂西山區(qū)護理事業(yè)作出了積極貢獻。
責(zé)任與愛心，贏得同事病友一片贊許
1984年畢業(yè)于恩施衛(wèi)校的xxx，從踏入社會的那天起，就把自己的青春和命運交付給了護理事業(yè)，“當(dāng)一名白衣天使，用無私的奉獻為患者架起生命的橋梁……”成為她事業(yè)追求的航向。
婦產(chǎn)科是她上班工作的第一個崗位。這是一個圣潔而又不易被人了解的“禁地”。面對那些身肩兩條生命的孕產(chǎn)婦，以及女性特有的疾病，xxx的心靈深處始終感受到一種沉甸甸的壓力：產(chǎn)婦的緊張、焦慮需要安慰和解釋，胎心的變化需要隨時監(jiān)測、及時處理，更可怕的是：大出血、子癇、dic的病人，隨時都有奪去孕產(chǎn)婦生命的危險，必須時刻警惕危險信號的征象，真正做到化險為夷。為了做好這份工作，她虛心請教，堅持多看多做多練，把別人閑扯的功夫用在鉆研業(yè)務(wù)上面，只要有空就留在科室觀摩，只要有機會就動手實踐。勤補拙，熟生巧。xxx很快進入角色，成為同行中的佼佼者，經(jīng)常得到老同志和病友的表揚。
1989年，婦產(chǎn)科收治了一位嚴重尿漏的病人，由于家庭貧困，加之疾病的長期折磨，患者蓬頭垢面，滿頭虱子，臭氣薰天，醫(yī)護人員給她進行治療時，家屬都不愿伸手協(xié)助。見此情景，xxx在護士長的帶領(lǐng)下，滿腔熱情對待病人，主動為病人洗頭滅虱、擦澡，并從自己家里拿來換洗衣服，用真誠的言行影響和感化患者家屬，連科室的醫(yī)護人員都深受感動，主動為病人捐款捐物，不厭其煩為病人進行基礎(chǔ)護理。隨后，xxx和護士長一道，為這位特殊的患者制定出科室的護理計劃，使患者順利手術(shù)并康復(fù)出院。xxx常說，護理崗位不僅要能做事，還要會做事。她用責(zé)任和愛心去化解護理工作中的苦、臟、累，多次被家屬和同行傳為佳話。在急診科上班時，一天深夜，一位有機磷農(nóng)藥中毒者被家屬送來，中毒很重，生命垂危，她快速插管、洗胃，忙得手腳不停，病人嘔吐的穢物濺到自己身上也全不在乎，硬是將其送入內(nèi)科病房，并協(xié)助當(dāng)班護士為病人輸液、給氧、留置、倒尿，直至病人脫離危險，她才放心離開。
大膽與細心，非典一線彰顯英雄本色
認識xxx的人都知道，對于自己從事的護理工作，她有著非同一般的偏愛甚至于固執(zhí)。
XX年，一場突如其來的“sars”疫情，讓人們經(jīng)受了一場特殊的考驗。她所在的xxx縣人民醫(yī)院作為“sars”定點醫(yī)院，當(dāng)絕大多數(shù)人還處在恐懼、不知所措的時候，她在護理部的安排下，承擔(dān)起了“sars”的防護培訓(xùn)任務(wù)。為完成好此項工作，她和其他護士姐妹一道查閱資料，根據(jù)要求制定防護措施及程序，苦練防護服等的穿脫要求，并對第一批進入發(fā)熱病區(qū)的工作人員進行嚴格的培訓(xùn)，以保證醫(yī)務(wù)人員零感染。回憶當(dāng)年的情景，她自己都覺得不可思異，“要說不害怕，那是瞎話;但從事了這項工作，惟一能做的，就是服從。”那年的5月12日，她從醫(yī)院廣場旗桿下走過的時候，突然接到弟弟打來的電話，“姐，今天是護士節(jié)，爸爸想和你說話……”。當(dāng)她聽到父親的祝賀時，眼淚掉了下來，接著又傳來媽媽的聲音，“你是黨員，應(yīng)該走在前面，我們天天都在看電視，只要注意防護，就沒有問題，我們?nèi)叶枷嘈拍恪⒅С帜?hellip;…”面對親人的問候和囑托，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在丈夫的理解中，她把一切顧慮都拋在了腦后，全身心的投入到抗擊“非典”的工作中。當(dāng)這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗結(jié)束后，她受到了縣委、縣政府的表彰，被評為“抗非典先進個人”。
xxx的敬業(yè)樂群，源于她對生命真正意義的理解。在非典戰(zhàn)役中的非凡體現(xiàn)，正是她鐵骨柔情的性格展示：對工作要求嚴，對友情也看得重。她不僅對病人關(guān)懷備至，對自己的同事也充滿愛心。同事生病或家中有困難，xxx都會來到同事身邊，給予他們安慰與關(guān)心;同事家有紅白喜事，她也會盡最大努力去幫忙料理……她的熱心快腸，她的細心周到，她的豁達開朗使許多同事都把她當(dāng)作知心朋友，都愿意與她共事。
勤學(xué)和創(chuàng)新，提升山區(qū)醫(yī)院護理水平
xxx是一個勤奮好學(xué)、不斷進取的女性。
她知道，作為一名救死扶傷的白衣天使，僅有服務(wù)的熱情是遠遠不夠的，更重要的是，要有良好的護理技能及業(yè)務(wù)素質(zhì)。從上班的第一天起，她就注重提高自身專業(yè)涵養(yǎng)。1991年，她參加成人高考，到武漢職工醫(yī)學(xué)院高護班脫產(chǎn)學(xué)習(xí)3年，并以優(yōu)異的成績畢業(yè)，成為當(dāng)時xxx縣人民醫(yī)院第一個具有護理專科文憑的護士。自己學(xué)有所成后，她又熱心幫助年輕護士，欣然接受院方布置的帶教任務(wù)，為院內(nèi)護士講課，以提高醫(yī)院護士的整體素質(zhì)。她把在省醫(yī)院學(xué)習(xí)的護理理念貫穿于工作中，積極改變護理模式，在“以疾病為中心”向“以病人為中心”的轉(zhuǎn)軌過程中，積極按照省衛(wèi)生廳的護理改革要求，協(xié)助總護士長擬定整體護理工作計劃及實施方案，組織護理人員學(xué)習(xí)，并制定各類表格，深入一線向患者及家屬調(diào)查護理措施落實情況，征求他們對護理工作的意見，使病人滿意率逐年上升。由于勤奮好學(xué)，善于思考，并把理論知識與實踐緊密結(jié)合，xxx的護理業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)、同事和病友的認可。xxx多次被推選為職工代表，參加醫(yī)院職代會，為醫(yī)院護理工作的改革出謀劃策，讓以人為本的整體護理深入人心。她每天堅持到病房查房，收集患者對護理工作的意見和建議，然后有針對性的改進，力爭把工作做得更細更扎實。作為全縣惟一的縣級綜合醫(yī)院和湖北民院的教學(xué)醫(yī)院，xxx還將自己的學(xué)習(xí)成果和工作經(jīng)驗無私傳授給實習(xí)學(xué)員和進修的鄉(xiāng)村醫(yī)護人員，為提升山區(qū)醫(yī)院的整體護理水平作出了貢獻。在xxx縣人民醫(yī)院爭創(chuàng)“二甲醫(yī)院”、“百姓放心示范醫(yī)院”和省級最佳文明單位、全國文明創(chuàng)建工作先進單位等活動中，xxx所做的相關(guān)工作均受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在護先進事跡 理崗位上工作十八年了,時光就像流水一樣消消地漫過了我的生命。戴著護士帽,卻依然感覺是如此美麗,圣潔。
我是中醫(yī)院急診科的護士長,在工作的十余年中,我不斷的在實踐中摸索,總結(jié)。始終以病人為中心的服務(wù)理念,努力做到以精湛的技術(shù),飽滿的工作情緒,高度的責(zé)任心,良好的心理素質(zhì)為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此也得到了病人及家屬的理解、尊重和信賴。
在平日的護理工作中,我嚴格要求自己,力爭精益求精,最大限度的減少病人的痛苦,帶給他們所能給予的最大幫助。記得去年夏天的一個傍晚,我下班剛到家,“有搶救病人,快來!”一陣急促的的手機鈴聲在耳邊響起。接到電話,我急急趕到醫(yī)院。原來是一車禍外傷病人,病情危重,二話沒說,我就投入到搶救隊伍中。氣管插管、機械通氣、補液輸血、護送ct、術(shù)前準(zhǔn)備,待一切忙碌停當(dāng),心想去吃點飯,正琢磨著去吃點什么,一陣嘈雜的腳步聲從搶救室外傳來“醫(yī)生,快!救命,救命!吃農(nóng)藥了!“聞聲,我一個箭步?jīng)_出室外,只見一群人抬著一個人直向急診室走來。”“快,抬到床上,吃了什么?要洗胃!”于是一陣緊張的忙碌又開始了。終于病人經(jīng)搶救后神志清醒,病情穩(wěn)定,被送入了病房。這時的我才舒了一口氣,雖然身軀疲憊,饑腸轆轆,卻帶著無比愉悅的心情踏著月色回家。
在一次次病人由痛苦變?yōu)槲⑿Χ矣晌⑿ψ優(yōu)槠v時,漸漸發(fā)現(xiàn),其實,天使?fàn)N爛的微笑后隱藏與包含了太多,太多!作為一名護士,要有良好的細心、耐心、愛心、責(zé)任心及同情心,要有良好的理論水平與操作技能。作為一名護士長更必須具備示范帶動的能力,不但要提高自身素質(zhì),還要提高全科護士的整體素質(zhì)。不能因為自己是護士長就不屑費心去做具體的事情,不能只指揮不動手。首先要有一身過硬的技術(shù)。 在我們急診輸液室,兒科患者居多,一個孩子最少有2-4個大人守著,針還沒打家屬先哭起來,這就要求護士不但要有強烈的責(zé)任感,更要有嫻熟的扎針技術(shù)和豐富的理論知識和穩(wěn)定的心態(tài)。在輸液中要用心研究,仔細探索每個患兒血管的特點,才能真正干好護理事業(yè),提高穿刺輸液的先進事跡 成功率,減輕患兒的痛苦。在年輕護士值班的晚上我經(jīng)常被叫到醫(yī)院來,每次都隨叫隨到,毫無怨言。在看到患兒家長由急切緊張轉(zhuǎn)為感激微笑時我深深明白,什么是病人的最根本需求,我們首先該做好什么。
從事護理管理工作十余年來,我深深體會到,一個科室想求得發(fā)展,一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,而最根本的問題就是服務(wù)理念、觀念的轉(zhuǎn)變。堅持以高度的責(zé)任心,良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),把愛心獻給每一位患者,做患者的守護天使,為醫(yī)院護理工作的推動和發(fā)展起一個很好的窗口作用。 工作中我總是經(jīng)常站在病人的角度去考慮問題,并要求大家在與病人的接觸中多作一些換位思考,多了解病人的需要和擔(dān)心,多與病人溝通,用我們真誠的心、樂觀開朗的情緒去感染病人,拉近我們與病人的距離。
歲月憔悴了紅顏,也見證了我的成長。在這十多年里,曾有過不少榮譽,年年被評為院先進工作者,XX年被評為衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護士,XX年獲得系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎.XX年獲得市級巾幗建功崗位女能手。11年又被評為安吉縣十佳文明護士。我所在急診科室也獲得青年文明號,一學(xué)二爭三創(chuàng)標(biāo)兵崗,市級巾幗文明示范崗等稱號。這些榮譽既是對我工作的肯定,也是對我的更大鞭策。但成績屬于過去,未來的路任重道遠,做為護士長,我知道我還需要做得更多,先進事跡 我將繼續(xù)努力,不斷進取,做一名更加優(yōu)秀的護理工作者。
【摘要】培育和選樹先進優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員典型是醫(yī)院深入開展文化建設(shè)的重要內(nèi)容。培樹典型應(yīng)在“選準(zhǔn)典型、宣傳典型、搭建平臺”方面下功夫，發(fā)揮先進典型的示范效應(yīng)和引導(dǎo)作用，使之成為傳播衛(wèi)生核心價值觀的重要載體，為醫(yī)院發(fā)展提供精神動力。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院文化 培樹典型 實踐
doi:10.3969/j.issn.1671-332X.2014.07.049
醫(yī)院文化建設(shè)是精神文明的重要內(nèi)容之一。先進典型人物是醫(yī)院文化的一種象征，他們的一言一行體現(xiàn)了醫(yī)院的價值觀念和行業(yè)準(zhǔn)則，他們從一名普通員工成長為在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域卓有成就的佼佼者，不僅是自身努力奮斗的結(jié)果，還離不開醫(yī)院文化理念和核心價值觀的陶冶 ［1］。典型，從哲學(xué)意義上看，它代表一般、反映一般，又高于一般。典型人才是旗幟，是醫(yī)院品牌的象征［2］。培育和選樹一批先進優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員典型是醫(yī)院深入開展文化建設(shè)的重要內(nèi)容。培樹典型工作既是精神文明建設(shè)的一門藝術(shù)，更是深入推進文化建設(shè)的工作方法。先進典型能夠使醫(yī)院的核心價值觀人格化，發(fā)揮示范和引導(dǎo)作用，為群眾樹立旗幟、樹立榜樣，激勵全體員工把醫(yī)院文化的內(nèi)涵外化于行［3］。
近年來，湖北省中山醫(yī)院抓住“江城最美護士肖芳”這一先進典型，大力宣傳其先進事跡，充分發(fā)揮了先進典型的示范效應(yīng)和引導(dǎo)作用，使之成為傳播衛(wèi)生核心價值觀的重要載體，和諧醫(yī)患關(guān)系、展示衛(wèi)生良好形象的有效途徑，為醫(yī)院的跨越式發(fā)展提供了強大精神動力。
1主要做法
1.1慧眼識珠，選準(zhǔn)典型
2011年11月10日，該院神經(jīng)外科護士肖芳在街頭運用三次口對口人工呼吸，救活心跳驟停路人，其感人事跡在全國廣為傳誦，中央電視臺、人民日報、新華社、湖北日報、楚天金報等20多家媒體追蹤報道，市民盛贊她為“江城最美護士”，武漢市衛(wèi)生局局長林國生向肖芳贈送了“救死扶傷，品德高尚”錦旗，湖北省衛(wèi)生廳授予她“人民好護士”榮譽稱號，及共同參與搶救的救治小組“救死扶傷先進集體”榮譽稱號。事情發(fā)生后，醫(yī)院迅速了解事情經(jīng)過，發(fā)出表彰通報，在全院掀起了向肖芳等同志學(xué)習(xí)的熱潮，并在全院干部職工中開展了“學(xué)先進、贊肖芳，感人事跡大家談”活動，營造了一個見賢思齊、擇善而從的學(xué)習(xí)氛圍。為使肖芳先進事跡及時在院內(nèi)傳播，醫(yī)院利用了院報《中山人》8個版面分別編輯轉(zhuǎn)載了全國、省、市各家媒體的報道評論，讓全院干部職工學(xué)有榜樣，做有目標(biāo)。湖北省衛(wèi)生廳亦以表彰肖芳為契機，邀請省委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)、文化理論專家及全省優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者代表在該院召開了“湖北省衛(wèi)生文化核心價值觀座談會”，共同探討“大醫(yī)精誠，救死扶傷”的衛(wèi)生文化核心價值觀的深刻內(nèi)涵。
1.2深入挖掘，宣傳典型
救人事件在媒體曝光后，如何進一步進行宣傳，以樹立優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員的良好形象？醫(yī)院充分發(fā)揮報紙、廣播、電視等媒介的傳播優(yōu)勢，深入挖掘肖芳救人事件的精神內(nèi)涵，通過采訪肖芳過去的求學(xué)經(jīng)歷，學(xué)校、老師、同事的評價，日常工作中發(fā)生的感人事跡等，精心策劃，搶抓每一個展示先進人物閃光點的機會，打造了一個靈活機動、全面開花、無處不在的宣傳格局，在媒體、公眾面前樹立起一個負責(zé)任、講仁愛、技術(shù)精、服務(wù)好的白衣天使形象。據(jù)不完全統(tǒng)計，肖芳的先進事跡共有全國省市20余家主流媒體報道，電視廣播、平面媒體發(fā)出報道近百篇，網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)載26 890次，新華社專門發(fā)出兩次通稿，并在新華網(wǎng)湖北頻道設(shè)新華專題專欄進行分解報道。中央電視臺新聞頻道、中央一套綜合頻道分別對肖芳救人事跡進行了報道，央視著名主持人白巖松還在《新聞1+1》欄目，專門對肖芳事跡進行了點評。
1.3搭建平臺，培植典型
為搭建培植先進典型、促進典型成長的平臺和載體，引導(dǎo)強化全院人員獻身杏林、甘于奉獻的觀念，醫(yī)院進一步延伸肖芳救死扶傷精神的內(nèi)涵，以肖芳的名字命名組建了“肖芳急救健康站”，深入開展“肖芳急救教學(xué)社區(qū)行”活動。該站站長由肖芳擔(dān)任，下設(shè)專家團隊。專家團隊由省中山醫(yī)院心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、外科等科室青年骨干醫(yī)師以及護理人員組成，定期走進社區(qū)、學(xué)校、工廠等單位，重點開展徒手心肺復(fù)蘇，突發(fā)疾病如心絞痛、心肌梗死等急救處理，家庭意外如氣管異物、電擊、溺水、車禍及意外傷害等應(yīng)急急救，中毒及自殺急救措施等急救教學(xué)活動。這是國內(nèi)首家以普及健康急救技能的公益組織，一經(jīng)推出，受到社會的熱烈反響。2013年，醫(yī)院與硚口區(qū)文明辦聯(lián)系，以漢中街為試點，在各社區(qū)成立“肖芳志愿服務(wù)隊”，設(shè)立“肖芳急救教學(xué)站”，進一步擴大肖芳急救教學(xué)活動的內(nèi)涵和外延。
2效果評價
肖芳急救教學(xué)社區(qū)行活動自2012年3月啟動，至今已堅持開展了2年。該活動走進武漢市長壽社區(qū)、易家墩社區(qū)、武漢市第11中學(xué)、中外運公司等社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)開展急救教學(xué)活動近40次，教學(xué)人次近3千人，為醫(yī)院贏得較好的社會效益。近3年來，肖芳先后獲得“2011湖北好人”、“湖北省勞動模范”、“健康湖北形象大使”、“2013湖北好人-最美護士”、“全國三八紅旗手”、“全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進工作者”等多項榮譽稱號。2013年還榮登9月“中國好人榜”，肖芳急救健康站榮獲“武漢志愿服務(wù)先進集體”榮譽稱號。省中山醫(yī)院亦先后榮獲省直機關(guān)文明單位、武漢市文明單位、省衛(wèi)生廳青年文明號、巾幗文明示范崗、湖北省杰出青年文明號等榮譽稱號。
先進典型是醫(yī)院文化的“形象代言人”。肖芳這個典型代表了中山醫(yī)院的四種形象元素——博愛無私、救死扶傷、奉獻敬業(yè)、技術(shù)精湛。通過對該典型的宣傳和培植，在全院營造了一個積極向上、甘于奉獻的文化氛圍，亦在社會樹立了一個救死扶傷、熱心公益的良好社會形象。
3體會與思考
樹立一個成功典型是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。為了防止典型“曇花一現(xiàn)”，應(yīng)該建立健全科學(xué)的工作運行機制，為先進典型的脫穎而出創(chuàng)造條件，筆者認為，應(yīng)從以下方面做好典型的培樹工作：
3.1當(dāng)好“伯樂”，積極發(fā)現(xiàn)典型
發(fā)現(xiàn)典型是典型宣傳的第一個環(huán)節(jié)，需要有一雙慧眼，找出典型身上的閃光點［4］。先進典型往往蘊藏在基層廣大人民群眾之中，如果把培樹典型當(dāng)作尋找“千里馬”的話，那么我們就要當(dāng)好“伯樂”。 要經(jīng)常深入實際，深入基層，及時發(fā)現(xiàn)身邊的先進典型，多渠道選擇典型。同時，認真做好所選典型的培養(yǎng)考察工作，使所選典型具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，增強群眾的認同感。在廣泛深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，對擬宣傳的典型材料，從培樹典型的先進性和代表性入手，進行認真分析和辯證思考后，精心篩選具有生命力和感染力的典型，將典型素材及時上報，為科學(xué)選樹典型奠定堅實基礎(chǔ)。
3.2當(dāng)好“向?qū)А保龑?dǎo)幫助典型
一要加強典型人物的思想道德修養(yǎng)，從典型的長期效應(yīng)出發(fā)，教育典型思想上不放松、工作上求進取，以此幫助典型在總結(jié)經(jīng)驗、克服不足中健康成長。二要結(jié)合典型的特點，采取交任務(wù)、壓擔(dān)子的方法，提高他們的實際工作能力。
3.3當(dāng)好“園丁”，關(guān)心培育典型
首先，要堅持從政治上關(guān)心典型，從生活上關(guān)愛典型，從關(guān)心典型的冷暖疾苦入手，想方設(shè)法幫助他們解決后顧之憂，以此激勵典型的工作干勁。其次，要樹立求真務(wù)實的觀念，克服形式主義思想，增強大局觀念，切不可為了單位的“名聲”而強樹典型，也不可為了“門面”而強保典型，使典型成為“花瓶”和“工具”，這樣做，不僅失去了培樹典型的意義，更失去了典型應(yīng)有的生命力和感染力。再次，應(yīng)給典型提供展示才華的平臺，讓他們充分發(fā)揮自己的主觀能動性，全面展示自己的聰明才智。
3.4當(dāng)好“推手”，大力宣揚典型
典型選準(zhǔn)確立后，要不失時機地進行宣傳典型，既要利用大眾傳媒（如電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)）等進行快速宣傳，也要運用傳統(tǒng)工具（板報、墻報、櫥窗、展板）進行重點表彰，做到廣播上有聲、電視上有影、報紙上有字，形成強大的宣傳合力和立體的宣傳聲勢，擴大先進典型的社會影響。通過宣傳醫(yī)院全心全意為患者服務(wù)的精神和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使這種良好的精神通過媒介的宣傳達到效果最大化［5］。并且，要將對內(nèi)宣傳和對外宣傳有機地結(jié)合起來，通過舉辦主題研討、征文、演講等形式多樣的活動，引導(dǎo)廣大干部群眾深刻認識先進典型的精神內(nèi)涵，營造學(xué)典型、當(dāng)先進的良好氛圍，不斷激發(fā)隊伍的斗志。
特倫斯·迪爾和艾倫·肯尼迪合著的《企業(yè)文化——企業(yè)生活中的禮儀與儀式》一書中，把英雄楷模人物作為企業(yè)文化五大構(gòu)成要素之一，認為沒有英雄人物的企業(yè)文化是不完備的文化，是難以傳播和傳遞的文化［6］。對醫(yī)院來講，獨具人格魅力的先進典型是醫(yī)院的富貴財富，他們所發(fā)揮的典型效應(yīng)，不斷充實了醫(yī)院文化內(nèi)涵，他們在本職崗位所做出的突出的成績和貢獻，使抽象的醫(yī)院文化理念轉(zhuǎn)化成為感染人心的具體行動。先進典型的示范效應(yīng)和引導(dǎo)作用，成為傳播衛(wèi)生核心價值觀的重要載體，為醫(yī)院發(fā)展提供了強大精神動力。
參考文獻
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［4］張建樞.樹立時代優(yōu)秀典型，建設(shè)先進衛(wèi)生文化［J］.醫(yī)院院長論壇，2006,(4):44.
當(dāng)前，看病難、看病貴成為一個突出的社會問題。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德滑坡，拿紅包、吃回扣、開大處方，嚴重損害了群眾利益，破壞了行業(yè)風(fēng)氣。但是我們也應(yīng)該看到，在無影燈下，在診室病房，活躍著千千萬萬的好醫(yī)生，他們在平凡的崗位上為了人民的健康日夜操勞。華益慰就是我們中的優(yōu)秀代表。 近日，骨傷科主任***帶領(lǐng)全科醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了華益慰的
先進事跡。我們學(xué)習(xí)華益慰，就是要進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，弘揚正氣，抵制歪風(fēng)，牢固樹立社會主義榮辱觀，讓醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線涌現(xiàn)出更多像華益慰那樣值得病人托付生命的好醫(yī)生！
平生德義人間誦，身后何勞更立碑。華益慰并沒有什么驚天動地的壯舉，卻以在平凡崗位上的盡心盡責(zé)，感動了億萬人民。雖然我是一名護士，不能像醫(yī)生那樣為病人解除痛苦，但我會真誠理解病人，像華益慰那樣把病人放在心里，用微笑迎接每一位病人的到來，用一顆真誠的心對待病人。
【關(guān)鍵詞】護士積極性激勵辦法
所謂激勵，就是用期望的理論激發(fā)動機，挖掘人的內(nèi)在潛力，開發(fā)人的覺悟和能力。激勵的過程就是滿足需要的過程［1］。為了達到以評促建、以評促改，使醫(yī)院評審順利通過，為了使“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”活動取得滿意效果，我院采用了以下幾種激勵的形式。
1目標(biāo)激勵
我院2008年以來把建成二級甲等醫(yī)院作為我院的總體目標(biāo)，組織全院職工認真學(xué)級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，護理部組織護理人員重點學(xué)習(xí)護理管理標(biāo)準(zhǔn)，護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進。完善專項護理質(zhì)量管理制度，各科護理人員開展討論，落實《病歷書寫基本規(guī)范》，熟悉護理質(zhì)量管理工作流程，掌握護理緊急風(fēng)險預(yù)案，讓創(chuàng)二級甲等醫(yī)院的目標(biāo)方案深入人心，使每個護士感到肩上有擔(dān)子，保障患者安全有責(zé)任，從而使護理工作向優(yōu)質(zhì)方面發(fā)展。
2知識激勵
隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，護理學(xué)科也在不斷發(fā)展，這對護理人員提出了更高要求，要求護理人員知識不斷更新。在護理人員繼續(xù)教育中，合理利用護士人才資源，分層培訓(xùn)，分層使用。高層護理人員（副主任護師）加強護理理論和護理科研的培訓(xùn)，有計劃地參加護理研討會。參加護理質(zhì)量控制［2］。中層護理人員（主管護士）應(yīng)加強護理新技術(shù)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，派出進修，參加短期學(xué)習(xí)班。初級護理人員（護師、護士）重點進行“三基”培訓(xùn)，按照整體護理模式進行了強化訓(xùn)練，掌握護理程序和運用。通過運用知識激勵的形式，使護理人員自我認識，自我教育，自我約束，自我激勵的能力逐步提高，學(xué)習(xí)的自覺性和學(xué)習(xí)氛圍越來越濃厚。同時，醫(yī)院鼓勵護士參加夜大，函大和自學(xué)考試，提高護理人員學(xué)歷層次。
3成果激勵
行為科學(xué)認為，成就需要是人類最高的層次需要。
3.1組織護理知識競賽，操作競賽，病歷書寫競賽，青年歌舞比賽，為她們施展聰明才智，提供良好的環(huán)境，把青年人追求物質(zhì)享樂的要求，轉(zhuǎn)移到追求事業(yè)成功中來，轉(zhuǎn)移到追求積極向上、文明、高尚，有文化品位上來。
3.2在達到晉升條件的護士，采取優(yōu)先向一線護士傾斜的政策。
3.3鼓勵積極撰寫論文，報銷版面費并給予獎勵，調(diào)動護士學(xué)理論技能的積極性。
3.4對表現(xiàn)進步，業(yè)績突出的合同制護士轉(zhuǎn)為正式編制［3］。這些護士以自己的努力工作來回報醫(yī)院和社會。 轉(zhuǎn)貼于
3.5對優(yōu)秀護士外派學(xué)習(xí)進修，外出參觀學(xué)習(xí)等。
3.6表彰十佳護士、優(yōu)秀帶教護士、護理考核優(yōu)勝者，增加護理職業(yè)榮譽感，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)，樂于奉獻的精神。
4榜樣激勵
榜樣給人以鼓舞、教育、鞭策。我院在護理隊伍中宣傳老一輩為護理事業(yè)嘔心瀝血、辛勤耕耘的“護理工作30年”的典型；宣傳鉆研業(yè)務(wù)、對技術(shù)精益求精的先進典型；宣傳有愛心、有責(zé)任心、道德高尚的先進典型。
4.1樹立身邊典型
“患者第一，真誠關(guān)愛”是醫(yī)院的護理服務(wù)理念［4］。我院大力宣傳“十佳護士”，“優(yōu)秀護理工作者”，尤其是熱愛護士工作，一切為了患者。為了護理事業(yè)，幾十年如一日一心撲在護理工作崗位上的高年資護士。通過她們的先進事跡影響青年護士。通過傳、幫、帶，使服務(wù)質(zhì)量和病人的滿意率有了明顯提高，大大降低了病人的投訴率。
4.2樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的模范
服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾才能滿意。我們把服務(wù)質(zhì)量好的理念落實到病房的每個細節(jié)。婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)服務(wù)是示范病房，在產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后、產(chǎn)休全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實行一對一的產(chǎn)前護理，助產(chǎn)護理陪產(chǎn)，母嬰護理等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進病區(qū)”的榜樣作用，推動了各科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動競賽。
4.3大力宣傳表彰先進人物
近年來，通過實施“樹名醫(yī)、建名科、創(chuàng)名院”的三名戰(zhàn)略，全面提升綜合競爭能力。在宣傳護理隊伍中的“十佳護士”，“優(yōu)秀護士”中的好人好事，通過電視臺、報刊、墻報、通訊的形式報道護理隊伍的先進典型，為大家樹立榜樣，起到了激勵和教育作用，使護理人員學(xué)有方向趕有目標(biāo)。通過激勵機制，護理人員整體素質(zhì)明顯提高。筆者認為“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”使護理人員體會到人文精神的真諦及價值，在潛移默化中提升職業(yè)道德素養(yǎng)，樹立以人為本的服務(wù)理念［5］，而利用激勵機制激發(fā)人的動機，滿足人的需求，是最大限度的調(diào)動人們工作的積極性和主動性的管理模式。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】護理教育 素質(zhì)教育 醫(yī)德
【中圖分類號】G42 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）06-0017-01
素質(zhì)教育是以全面提高公民思想品德、文化知識、身體、心理品質(zhì)素質(zhì)、培養(yǎng)能力、發(fā)展個性教育為目的的基礎(chǔ)教育，古語云“人之初，性本善”現(xiàn)代護理教育包括具有寬厚的醫(yī)學(xué)人文學(xué)、護理學(xué)等知識的教育，屬于為人類健康服務(wù)的護理專業(yè)人才的活動。隨著醫(yī)學(xué)護理模式的轉(zhuǎn)變，對護士的工作提出了更高的要求，因此教師在授課過程中，應(yīng)注意對護士的職業(yè)形象、言談舉止、音容笑貌等進行培養(yǎng)。在護理學(xué)教學(xué)實踐中，培養(yǎng)學(xué)生掌握基本理論、基本知識和技能的前提，是對學(xué)生進行護士職業(yè)素質(zhì)教育，把護士職業(yè)素質(zhì)教育融于教學(xué)中。若學(xué)生處于學(xué)習(xí)的過程中，僅注重對其進行專業(yè)的護理知識培養(yǎng)，這對行業(yè)具有強烈的負面影響，并且醫(yī)學(xué)本來就是一個臨床性很強的專業(yè)，在實際的治療當(dāng)中患者的病情經(jīng)常出現(xiàn)變化，醫(yī)護人員沒有良好的專業(yè)素質(zhì)，為一己私利很容易耽誤患者的病情，造成不可挽回的損失。
1.我國的護理教育的素質(zhì)教育現(xiàn)狀
在我國的教育體制下，總體看來其初、高中的教育主要以應(yīng)試教育為主，在教育中主要對學(xué)生知識教育，主要培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)試能力，要求學(xué)生掌握更多的知識，在學(xué)生的素質(zhì)教育中很少做進一步的開展。考上醫(yī)學(xué)院校后，更注重學(xué)生的專業(yè)知識的教育，而忽視對學(xué)生人文素質(zhì)的培養(yǎng)。醫(yī)學(xué)教育與發(fā)達國家相比尚有距離，而醫(yī)學(xué)生的人文素質(zhì)教育差距更大、解決難度更高、影響更長遠。醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)“先天不足“更加顯見，尤其是思想品德素質(zhì)和文化素質(zhì)方面問題較為突出。
2.在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)教育下的問題
由于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的學(xué)習(xí)中學(xué)生的自我控制能力差，加上在醫(yī)學(xué)的學(xué)習(xí)中較枯燥無味，加上缺少人文精神的浸潤和引導(dǎo)，不少同學(xué)精神生活空虛、失落感強。遂熱衷于武俠小說、流行歌曲，加入追星族，對世界經(jīng)典文化和我國傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化都不產(chǎn)生興趣。有的甚至沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，追求享樂和刺激，享樂主義思想嚴重，并且早戀現(xiàn)象在如今的校園比比皆是，有的學(xué)生眼高手低，長于空發(fā)宏論，生活自理能力差，缺乏社會責(zé)任感，并且護理專業(yè)的女生居多，出現(xiàn)夜不歸宿等現(xiàn)象是常有的事情，并且專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)較重，學(xué)生中普遍存在著重專業(yè)課，輕人文科學(xué)，重醫(yī)技訓(xùn)練、輕人格修養(yǎng)的問題。存在著拿好手術(shù)刀，管他誰領(lǐng)導(dǎo)的負面情緒。認為只要掌握好醫(yī)學(xué)專業(yè)知識及臨床技能，就能成為一名好醫(yī)生。許多學(xué)生認為不必搞政治理論學(xué)習(xí)之類的活動，平時也不注意看新聞和讀報紙。因而，政治敏感性不強，缺乏時代的氣息和朝氣，功利主義、自我中心思想則較強。長期在這樣的環(huán)境下學(xué)習(xí)，醫(yī)護人員的人文素質(zhì)思想的長時間的敗壞，學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)也會落后，并且很多的護理人員在校的學(xué)習(xí)中更是混日子，在專業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)時抱著得過且過的心態(tài)。
3.護理教育素質(zhì)的重要性
在醫(yī)療實踐中，臨床診斷和治療是一個極其復(fù)雜的過程，同樣的疾病在不同的個體上，其發(fā)生、發(fā)展和表現(xiàn)的過程都會不一樣，這就是常常說的個體差異。如果仍然以疾病為中心，因病治病的話，臨床診療水平就得不到提高，從而降低了醫(yī)療的價值，滿足不了日益增長的病人的需求。現(xiàn)代的醫(yī)療活動中，除了對患者進行疾病的診治外，醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡可能全面了解患者的社會環(huán)境、家庭背景及心理狀態(tài)，將它們與現(xiàn)有的疾病加以分析，探索患者切實的需求和心靈上的矛盾，只有這樣才能真正將診斷水平和治療效果提高。因此在這樣的大環(huán)境下，對護理人員的要求較高，護理人員是與患者接觸時間最長的，可以說護理人員是醫(yī)療單位的一面鏡子，患者對院方的專業(yè)水平以及對治療是否充滿信心，都取決與護理人員的言行舉止上，這也說明護理人員的的人文素質(zhì)教育中的重要性，醫(yī)學(xué)科學(xué)與人文素質(zhì)教育是相輔相成的，是護理教育不可缺少的重要課程。
4.創(chuàng)作能力培養(yǎng)的方法
護理學(xué)生進校后雖然有兩年的理念課學(xué)習(xí)前，對護理學(xué)的認識不清，護理學(xué)基礎(chǔ)緒論是授課教師首先專業(yè)課的開篇，是引導(dǎo)學(xué)生步入護理學(xué)殿堂的第一課，護理職業(yè)給學(xué)生的第一印象非常重要要身穿潔白整齊的工作服，自然而簡練地向?qū)W生做自我介紹，突出護士的形象美，使護士職業(yè)在學(xué)生內(nèi)心產(chǎn)生圣潔感在緒論一章的教學(xué)中，通過介紹護理學(xué)的發(fā)展史，及護理學(xué)對醫(yī)學(xué)期和人類生活的重要作用等，讓學(xué)生感到自己將要從事的職業(yè)的光榮神圣，增強學(xué)生的事業(yè)心，樹立熱愛護理事業(yè)的思想授課內(nèi)容要充實豐富言之有物，言之有理，語言表達準(zhǔn)確流暢、簡潔明了、有吸引力。在講護理學(xué)發(fā)展史時，尤其突出南丁格爾在護理事業(yè)上的業(yè)跡和貢獻，告訴她們南丁格爾放棄了家庭的優(yōu)越條件，選擇了護士職業(yè)，創(chuàng)造了護理教育，把自己的全部精力奉獻給了護理事業(yè)，為護士樹立了光輝榜樣，也奠定了護士的崇高形象； 以及獲得南丁格爾獎護理專家們的現(xiàn)實模范事跡，特別是所在醫(yī)院的優(yōu)秀護士，以她們的先進事跡和現(xiàn)身說法來教育學(xué)生，使學(xué)生親身感受到能夠在護士職業(yè)中實現(xiàn)自己的人生價值。逐漸培養(yǎng)學(xué)生崇高的使命感和責(zé)任感，要有救死扶傷的人道主義精神，要有奉獻精神，要盡心盡職地為病人解決存在或潛在的健康問題，發(fā)揮自己的聰明才智，為人類的健康創(chuàng)造一個充滿希望的環(huán)境。
結(jié)束語：
護理行業(yè)是一個很神圣的行業(yè)，在我國最近幾年發(fā)生的災(zāi)難事件中，白衣天使的形象深入人心，為了保持護士職業(yè)的神圣性，對護理人員的素質(zhì)教育是我國醫(yī)學(xué)事業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)之一，只有做好良好的素質(zhì)教育，才有助于行業(yè)中培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀的，符合我國現(xiàn)展的綜合人才。
參考文獻：
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【關(guān)鍵詞】臨床;外科;護理;教學(xué)
護理臨床帶教是幫助護士將學(xué)校所學(xué)的醫(yī)學(xué)、護理基礎(chǔ)知識與有關(guān)疾病治療、護理理論與臨床護理患者的操作技能相結(jié)合,獲得從事臨床護理工作所必須的專業(yè)及個人技能、態(tài)度和行為的過程[1]。臨床護理教學(xué)是護生向護士角色轉(zhuǎn)換的一個重要過度階段,是將理論運用到實踐的價值所在,使之今后在護理領(lǐng)域有突出的表現(xiàn)。
1 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德
歷屆南丁格爾獎得主和一些工作在臨床護理一線的模范護士的先進事跡應(yīng)該是我們教育護生的好素材[2,3]。加強護士的職業(yè)道德修養(yǎng)和愛崗敬業(yè)教育。從日常工作的點滴做起,形成良好的自律習(xí)慣,加強責(zé)任感。合格的護士首先是一個對社會有責(zé)任感和責(zé)任心的人,護士要給予患者細心的護理、耐心的解釋、真心的關(guān)愛和尊重。
2 帶教老師做到以身作則
社會在不斷的進步,護生對帶教授予知識的質(zhì)量要求也越來越高。護理臨床帶教老師在整個臨床護生帶教中占重要地位,擔(dān)負著為護理事業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重任,作為帶教老師,進一步端正教學(xué)態(tài)度,對不同層次的實習(xí)護士做到一視同仁,特別是對中專生,因其年齡與大專、本科相比較偏小,更需要在帶教過程中避免重干活、輕教育,重操作、輕理論的錯誤思想。更新帶教觀念和自身知識結(jié)構(gòu),提高帶教能力[4]。
3 改革教學(xué)方法,啟迪臨床思維
主張從問題著手,讓學(xué)生自己去探索知識并運用知識分析和解決問題,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性,開發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的潛能。教師在教學(xué)過程中主要起引導(dǎo)的作用[5,6]。針對普外科病種特點,我們在臨床教學(xué)中注重對學(xué)生進行重點知識的講解,以避免護生產(chǎn)生抓不著頭緒的感覺。考試是用來檢驗教學(xué)效果的一種客觀、有效的手段[7]。現(xiàn)代考試理論重視以教育心理學(xué)為基礎(chǔ),綜合考查學(xué)生的基礎(chǔ)理論和各種技能,突出解決學(xué)生綜合思維能力和動手能力問題[8]。
4 臨床護理中交流的原則
為了達到治療的目的,患者要遵醫(yī)囑,遵護囑。但護患之間的關(guān)系是平等的,護士不要潛意識里把自己放到支配地位。把護患關(guān)系擺對,是交流中要遵循的重要原則之一。清楚、直言、誠實和有分寸是臨床護理中有效交流的4大要素,也是專業(yè)護士必須具備的溝通能力和素質(zhì)[9]。
5 加強安全教育,提高護生的法律意識
臨床帶教老師在不斷提高自身法律意識的同時,還必須幫助護生加強安全和法律意識,帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)《護士條例》和《醫(yī)療事故處理條例》,讓學(xué)生體會到在法律中自己應(yīng)盡的義務(wù)和享有的權(quán)利[10]。護理帶教過程中需使護生了解完善護理操作技術(shù)和充實業(yè)務(wù)知識的必要性,并督促護生在進行臨床護理操作過程中嚴格遵守各項護理操作規(guī)程和嚴謹?shù)淖黠L(fēng)和慎獨精神[1112]。
此外,帶教老師在教學(xué)中要強調(diào)人性化教學(xué),建立和諧的師生關(guān)系、護患關(guān)系,注重培養(yǎng)護生的職業(yè)道德和對護理專業(yè)的情感,啟發(fā)護生的主動思維和自學(xué)能力,使其獨立思考和解決實際問題的能力有所提高。臨床帶教是培養(yǎng)新一代護士的光榮任務(wù),它不但能督促帶教老師對專業(yè)知識和技能的不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,使自身素質(zhì)和帶教水平也有所進步,患者滿意程度及臨床護理質(zhì)量也有所提高,更重要是在臨床帶教中給予學(xué)生進行素質(zhì)、技能、法律知識等全面的指導(dǎo)與學(xué)習(xí),以培養(yǎng)臨床上需要的優(yōu)秀護理人才。
參 考 文 獻
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[2] 田維忠.外科護理教學(xué)中的職業(yè)道德教育探析.中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué),2008,21(5):6364.
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[6] 王志紅,徐燕,郭璐璐.談加強對護理本科學(xué)生臨床思維能力的培養(yǎng).護理雜志,2002,19(4):5152.
[7] 李曉東,趙廣建.關(guān)于臨床思維能力培養(yǎng)的思考.中國衛(wèi)生質(zhì)量管理,1999,29(4):46.
[8]王俊杰,馬小琴.外科護理學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生臨床思維能力的探索.中國高等醫(yī)學(xué)教育,2006,4:7879.
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[10] 馬培娥,劉春英.臨床護理帶教的做法.實用醫(yī)學(xué)雜志,2007,25(1):634.
護士節(jié)院長演講稿 篇【1】
春來夏往，斗轉(zhuǎn)星移，在這個捷報頻傳的五月，我們迎來了第104個國際護士節(jié)，借此機會我代表院黨委向辛勤工作在臨床一線無私奉獻的護士姐妹們說聲：“你們辛苦了”，并由衷地感謝你們的家人對我們護理工作的大力支持與理解!
幾十年來，我院的護理事業(yè)在護理工作者的努力下得到了持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展，xxx年我院進行的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”活動已經(jīng)初見成效，在醫(yī)患雙方及社會都博得了一定的好評。這個活動的開展，為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在全院的進一步推廣奠定了堅實的基礎(chǔ)，也是我們創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體體現(xiàn)，又是“三好一滿意”活動的內(nèi)容之一。希望通過此項活動能夠樹立服務(wù)意識、改善服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量，用實際行動來詮釋我們護士姐妹們的職業(yè)風(fēng)貌。
護理工作雖然平凡但不平庸，在長期的護理實踐中鍛煉了我們的品格，磨礪了我們的意志，使我們用社會主義核心價值體系來支撐自己，自覺踐行社會主義榮辱觀，努力成為南丁格爾精神的傳承者、積極實踐者和有力倡導(dǎo)者。
也有人說我們護理工作是一個很平淡的職業(yè)。健康的時候，幾乎被大家想不起。但是，如果你生了病，看似平淡的“白衣天使們”會悄無聲息的穿梭在你的生活里，是啊!十里飄香是護士廣博無私的愛，恬靜含蓄是護士綿綿不絕的美，慢慢地品，細細地酌，那是一段讓人百感交集的情節(jié)。一個微笑，一句問候，一杯熱水，一束鮮花，多么溫馨而又平凡的小事啊!但它卻融入了護理人員對病人的濃濃親情，點燃了生命的火炬，驅(qū)走了病魔籠罩的黑暗。
最后，祝愿全院各位護士姐妹們度過一個輕松愉快的節(jié)日!讓我們攜起手來，充滿信心，團結(jié)進取，努力奮斗，共創(chuàng)我們xx省xx醫(yī)院更加美好的明天。
護士節(jié)院長演講稿 篇【2】
春華春光春常在，春景春季春意濃。萬紫千紅雖是春，白衣圣潔更浪漫。
今天，我們?nèi)旱淖o理天使們濟濟一堂，慶祝自己的節(jié)日—五·一二國際護士節(jié)。作為一個每天都和護士打交道的臨床醫(yī)生、學(xué)科帶頭人，深感榮幸，能向各位天使致辭，更是榮幸之至。請允許我向你們說一聲：辛苦了，天使們!并接受我真誠的祝福：節(jié)日快樂，天使們!
在今天這個特別的日子，我要把特別的愛給特別的你，因為我的工作離不開你的協(xié)助;特別的愛給特別的你，因為你的協(xié)助使我越來越相信自己!
多年的臨床實踐使我深深體會到護理工作的重要，護理配合的重要，護士崗位的重要，護士職責(zé)的重大!不是有句話說：“醫(yī)生動動嘴，護士跑斷腿”，雖然有些夸張，有些偏激，有些偏頗，但從一個側(cè)面反映了護士工作的勞累與辛苦，緊張與繁忙，繁瑣與無奈!
你看病人來了，是她們第一個接待，噓寒問暖，察眼觀色，量體溫、數(shù)脈搏、計呼吸、測血壓，將生命體征的指標(biāo)提供給醫(yī)生，作為診斷、治療和搶救的依據(jù)。一邊溫言細語為病人和家屬做入院介紹，一邊一絲不茍配合醫(yī)生做治療操作，一邊精心護理，一邊耐心詢問，病人轉(zhuǎn)危為安，她們功不可沒。
護理工作也是一項偉大的事業(yè)，一個專門的學(xué)科，一門精深的學(xué)問，不只是發(fā)發(fā)藥，打打針就能完成的。就以婦產(chǎn)科為例來說，要做好護理工作，就要了解婦女一生的生理特點，針對不同的年齡段，不同的病種(如青春期衛(wèi)生、圍絕經(jīng)期心理、產(chǎn)前產(chǎn)后宣教、計劃生育、新生兒喂養(yǎng)及護理指導(dǎo)等)，制定出不同的護理措施。瑣碎而繁復(fù)，平凡而偉大。但她們看著產(chǎn)婦一個人進院，一家人出院，又有些許成就感。
正因為護士工作的不可或缺，所以，我贊美護士!寒冷的冬季，是她們把溫暖送給病人;炎熱的夏天，是她們把清風(fēng)送給病人;明媚的春天，是她們把關(guān)愛送給病人;豐收的秋季，是她們把希望送給病人!
她們是春日的月季，“人道花無十日紅，此花無日不春風(fēng)”，她們的微笑之花開在四季。她們是秋日的，“寧可抱香枝頭老，不隨黃葉食秋風(fēng)”，她們執(zhí)著的敬業(yè)精神無可厚非。在這里，我要借用《女子世界》主編丁聰?shù)脑娋鋪碣澝牢覀兊奶焓梗贿^我略做了篡改，感覺更貼切：護士是花，嬌嬌美美，裊裊婷婷;護士是果，沉沉甸甸，厚厚實實;護士是春，溫溫馨馨，柔柔美美;護士是秋，高高潔潔，明明亮亮!
天使們：行行出狀元，條條道路通羅馬。月亮落下了，太陽會升起，只要你是一片天空，一定會升起一片燦爛，到達成功的彼岸!
最后，祝全院的護理天使們節(jié)日快樂!青春靚麗!積極向上!健康平和!
護士節(jié)院長演講稿 篇【3】
各位護士：節(jié)日好!
在一年一度的國際護士節(jié)來臨之際，首先我代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子向全院護士致以節(jié)日的問候，并對你們?yōu)獒t(yī)院的改革、穩(wěn)定和發(fā)展所作出的貢獻表示衷心的感謝!
今年國際護士節(jié)主題是：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深耕社區(qū)，引領(lǐng)護理改革。從南丁格爾創(chuàng)立護理專業(yè)之日起，護理工作便與人道主義精神和以關(guān)愛生命、救死扶傷為核心的職業(yè)道德密切聯(lián)系在一起，受到社會和公眾的尊重和敬慕。《護士條例》正式實施已一周年了，希望廣大護理工作者繼續(xù)弘揚南丁格爾愛崗敬業(yè)、無私奉獻、救死扶傷的人道主義精神，深刻領(lǐng)會《護士條例》內(nèi)容，規(guī)范護理行為，促進護理學(xué)科的發(fā)展。
在過去的一年中，我們經(jīng)受了許許多多的重大考驗，抗擊冰災(zāi)，送醫(yī)送藥;抗震救災(zāi)，奉獻愛心;應(yīng)對突發(fā)傳染病暴發(fā)流行，同心同德;篩選結(jié)石寶寶等重大事件中，盡職盡責(zé);展示了護理工作者應(yīng)有的風(fēng)采。同時涌現(xiàn)出了全國衛(wèi)生系統(tǒng)巾幗建功標(biāo)兵魏麗芳;省優(yōu)秀護士湯秋芳;省巾幗建功標(biāo)兵周秋英;市優(yōu)秀護士李茹芳、王美女、費益君、陳嵐;全省護理崗位技能競賽銀獎得主倪淑紅、毛雅梅、陳嵐、陳良夏、陳巧鴿等一批先進護理人員，這些先進人物和先進事跡的涌現(xiàn)，激勵著全院護士不斷進取，積極努力，踏實工作，為醫(yī)院的護理事業(yè)努力奮斗。
血透優(yōu)秀護士演講稿篇【1】隨著護理模式的轉(zhuǎn)變，護士的工作性質(zhì)、工作性質(zhì)、工作職能、工作范圍、工作內(nèi)容及工作對象均發(fā)生了很大變化，尤其是血液透析的護士，由于崗位職責(zé)及履行的義務(wù)的不同，其任務(wù)更艱巨。多年來的護理生涯造就了自己一顆永恒的同情心，高度的責(zé)任感，科學(xué)的服務(wù)態(tài)度及精湛的技術(shù)，尤其一年，由于護理部從多方面、多角度、多途徑的對我們進行了素質(zhì)培訓(xùn)，尤其是護士的禮儀知識、人際交往和行為規(guī)范的培訓(xùn)，使我們的綜合素質(zhì)有很大的提高。
做為血透室的護士，對患者就要有一顆同情心，這也是我做人的一個宗旨。尤其是維持性血液透析的病人，他們必須領(lǐng)帶透析面生存，實際上這是一種較痛苦的生活。他們的社會生活、工作及家庭關(guān)系都發(fā)生了很大的變化，對自己的生命、預(yù)后、事業(yè)、前途憂心忡忡，再加上血液通路手術(shù)，多次穿刺造成的痛苦，經(jīng)濟上的負擔(dān)，性功能減退等問題，都可以轉(zhuǎn)化為精神上的負擔(dān)，使病人出現(xiàn)抑郁逆反行為。因此，我們一定要做好他們的心理護理，幫他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。
做為血透室的護士，就要有一個較強的責(zé)任心，這也是我做人的一個準(zhǔn)則。透析患者的體外循環(huán)管路里，有近200多毫升的血液，以每分鐘200多毫升的速度在不停地運轉(zhuǎn)四、五個小時，并且每個管路都有數(shù)個接頭與側(cè)孔，稍有疏忽，就會使患者丟失血液，甚至導(dǎo)致更嚴重的后果。我們都知道，每個腎功能不全的患者，均有不同程度的貧血，所以，每丟失一滴血液不僅患者本人，就連我們都感到十分心痛。肝素的用量更是馬虎不得，用量大，會導(dǎo)致病人出現(xiàn)出血傾向;用量少，不但達到到防止凝血的作用，同樣會導(dǎo)致病人丟失血液。這就需要我們護士要隨時隨地密切觀察患者的生命體征和機器的盍情況及管理的銜接是否完好等。上班時一定要集中精力，必須保持高度的責(zé)任心，以確保數(shù)個房間病人的生命安全醫(yī)|學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理。
做為血透室的護士，就要有一個科學(xué)的服務(wù)態(tài)度。科學(xué)是人類歷史的結(jié)晶，我們要承認科學(xué)，相信科學(xué)，運用科學(xué)，作為護理工作者，不但要為患者解除病痛，還要耐心地做好他們地思想工作，與他們進行溝通，讓他們相信科學(xué)，信任我們。使他們了解慢性腎功能不全進入尿毒癥期后，除了換腎、腹膜透析外，血液透析這是唯一的途徑，別無選擇，告誡他們不要走彎路，更不能相信鬼神而花冤枉錢且誤事。有好多患者開始透析前對血液透析都特別反感，不愿接受，并錯誤地認為透析類似抽大煙，一但上了隱就很難戒掉，其實透析機就相當(dāng)于我們一個人的腎臟，對于一個失去腎功能的腎臟來說，它只是起了一個替代作用。對首次透析的患者，應(yīng)向其解釋病情，說明透析的必要性及透析的方法。必要時帶他們的來透析室參觀，并由透析過的患者介紹情況，以便解除緊張情緒。
做為血透室的護士，對患者所具有的同情心、責(zé)任心、關(guān)心和愛心當(dāng)然是必不可少的，而嫻熟和精湛的技術(shù)更是我們護理人員幫助患者戰(zhàn)勝疾病有得保障，只有熟練的技術(shù)，才能真正減輕病人的痛苦。所以，我們一定要苦練透析和各種操作技術(shù)，如動脈穿刺技術(shù)，內(nèi)瘺穿刺及股靜脈穿刺技術(shù)等。
做為血透室的護士，還有一個不容忽視的操作技能，那就是無菌操作技術(shù)和消毒隔離技術(shù)。那粗長的內(nèi)瘺針，那三米多長的血液管理都是與人體血液直接相通的，還有各種留置管(如頸內(nèi)靜脈插管、股靜脈插管等)是直接暴露于外界的。如果無菌操作不嚴格或處理不當(dāng)，會引起好多并發(fā)癥，給患者帶來不必要的痛苦，甚至危及生命。所以，平時我們一定要保持血液透析室內(nèi)的清潔，每次透析完畢及時清理衛(wèi)生，用消毒液擦拭床及桌椅，還有地面，定時紫外線空氣消毒，通風(fēng)換氣，及時更換床單、被套、枕套，每月進行空氣培養(yǎng)，并達到質(zhì)量要求。
更應(yīng)值得注意的是，對有傳染病的維持性血液透析的患者，如乙肝、丙肝、流行性出血熱等，我們一定要嚴格隔離制度，要在隔離間內(nèi)專機透析。并加強自我防護意識，防止被感染上傳染病，也要防止由我們將病原菌帶給其他患者，接觸此類患者時一定要穿隔離衣、戴帽子、口罩、手套，最后將患者的廢棄物做無害他處理后再送去焚燒。
做為血透室的護士，這些都是我們義不容辭的責(zé)任，能夠勝任本職工作使我們頗感欣慰。而我們今后面臨的任務(wù)仍很艱巨，但是我們有醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，我有信心有能力將自己的本職工作做得更好。在今后工作的中我將繼續(xù)努力，刻苦鉆石不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新技術(shù)，更好地為人民服務(wù)，為醫(yī)院的建設(shè)貢獻出自己的一份力量。
血透優(yōu)秀護士演講稿篇【2】南丁格爾說過：“護理工作是平凡的，然而，護理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。”工作中，她以此為座右銘，嚴格要求自己，力爭精益求精，最大限度減少病人痛苦。
在血透室工作,讓她對這些靠血液透析維持生命的病人油生同情之心，因為他們隨時面臨死亡，他們以往健壯的身體都只能靠“機器”來維持生命。她堅持做好每一個細節(jié)，容不得自己有半點差錯。因為在這兒，每一件事看似再平常不過的小事，都是關(guān)系患者生命的大事。
工作中的她，每當(dāng)積極配合醫(yī)生搶救使病人轉(zhuǎn)危為安時，每當(dāng)見到病人臉上的笑容時，每當(dāng)自己累得筋疲力盡，聽到病人或家屬真誠地說一句“謝謝”時……總是感到無比的欣慰。
曾有一天，一位老伯在透析中突然發(fā)生低血壓反應(yīng)，神志不清，別的同事都方寸大亂了。她馬上跑過去，見病人嘔吐物噴涌而出，不加考慮，伸手接了一大把食物殘渣，不怕臟不怕臭血透室護士先進事跡材料。她來不及顧慮這些，隨手擦了一下繼續(xù)為老伯進行急救，病情穩(wěn)定后及時清理病人衣服和被褥上的嘔吐物。老伯妻子聽說后，滿懷感激地說：“謝謝你，這么臟的事情讓你做真不好意思。”她只是邊笑邊搖頭：“沒事，病人安危最要緊。”
醫(yī)療環(huán)境中確實存在一種現(xiàn)象：一方面，患者怨聲載道，抱怨自己付了醫(yī)藥費卻得不到相應(yīng)的服務(wù)，甚至自身利益受到傷害；而另一方面，醫(yī)生也叫苦連天，因為他們在承擔(dān)繁忙的臨床工作的同時還要承擔(dān)來自各方的壓力。同時，各地患方向醫(yī)務(wù)人員施暴的惡性事件在全國各地時有發(fā)生，因而各地法院的醫(yī)療糾紛案件呈現(xiàn)持續(xù)上升趨勢。病人對醫(yī)務(wù)人員不信任，醫(yī)務(wù)人員對病人的信任度同樣很低，醫(yī)院常常陷入醫(yī)療糾紛問題的困擾中而嚴重影響正常的醫(yī)療工作，也嚴重地影響了醫(yī)護人員的工作積極性。而造成醫(yī)患關(guān)系日趨勢緊張的因素，不僅涉及技術(shù)性問題更包括醫(yī)患雙方個體及群體的社會文化素質(zhì)、心理狀態(tài)、認知水平、價值觀及行為規(guī)范和醫(yī)療環(huán)境、服務(wù)流程等諸多非技術(shù)性因素。此類事件是如此之多，表明醫(yī)患關(guān)系緊張已成為日益突出的問題，是一個社會問題，必須引起有關(guān)部門的高度重視。
改善醫(yī)患關(guān)系雖然有多種途徑，也不乏各種方法，但就醫(yī)護人員本身來說，在提高醫(yī)療技術(shù)的同時，加強精神文明建設(shè)，提高道德水準(zhǔn)，顯得尤為迫切，顯得越來越重要。
這是一場硬仗，是攻堅戰(zhàn)更是一場持久戰(zhàn)。對于這場戰(zhàn)役有一個很好的切入點：那就是鑒于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，加強醫(yī)療行業(yè)的作風(fēng)建設(shè)。當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)中收受回扣、“紅包”、開單提成等反映醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的突出問題，已成為社會關(guān)注的熱點問題，同時也引起了政府的高度重視。在目前新形勢下，如何進一步加強醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療秩序，凈化醫(yī)療環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，這不僅是醫(yī)院適應(yīng)市場競爭求生存求發(fā)展的需要，而且也是落實十會議精神，建設(shè)小康社會，發(fā)展社會主義文明的需要。
下面就本院在加強醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)方面談些體會。
一、以廉政文化為主導(dǎo)強化作風(fēng)建設(shè)
良好的作風(fēng)是凝聚攻堅克難強大力量的重要保證，是決定事業(yè)成敗的關(guān)鍵。作風(fēng)關(guān)乎命運，作風(fēng)決定成敗，可以說，無論是黨的“大事業(yè)”還是醫(yī)院的“小事業(yè)”，作風(fēng)建設(shè)同樣起著至關(guān)重要的作用。而廉政文化是以培育立黨為公、執(zhí)政為民為宗旨，以倡導(dǎo)廉潔奉公、弘揚清風(fēng)正氣為主要內(nèi)容，因此，加強廉政文化建設(shè)，培養(yǎng)和鍛煉一支醫(yī)德好、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)風(fēng)正的高素質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生隊伍具有十分重要的意義。那么，如何增強廉政文化在醫(yī)院的感染力、說服力、影響力和滲透力，促進行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，是醫(yī)院管理需要思考的一個課題。筆者在此項工作中進行了一些思考，具體做法如下：
1.重學(xué)習(xí) 強教育 道德意識再提高
一是注重學(xué)習(xí)內(nèi)容的豐富。以職業(yè)道德規(guī)范、窗口服務(wù)規(guī)范、衛(wèi)生法律法規(guī)、中央“八項規(guī)定”等為主要內(nèi)容；二是注重學(xué)習(xí)形式的多樣。以參觀、講座、討論及視頻收看等形式強化教育。如組織黨員參觀省看守所，通過關(guān)押人員現(xiàn)身說法給職工以警示。通過行政主要領(lǐng)導(dǎo)親自進行廉政講座，給職工以告誡。通過視頻電教片的播放給職工以警醒。
2.重承諾 強責(zé)任 服務(wù)理念再提升
一是制定目標(biāo)責(zé)任。與各科室簽訂廉政建設(shè)目標(biāo)及廉潔自律責(zé)任書，強調(diào)一崗雙責(zé)制，強化科主任廉政管理責(zé)任；二是作出公開承諾。黨總支號召各科室結(jié)合崗位職責(zé)作出公開承諾，臨床科室重點在提升應(yīng)急保障水平、三合理治療方面，醫(yī)技科室重點在準(zhǔn)確提供檢查信息、主動配合臨床一線方面，行政科室重點在為臨床醫(yī)療救治做好組織保障方面開展承諾，并將承諾通過院務(wù)公開欄公示，接受群眾監(jiān)督。
3.重履諾 強質(zhì)量 服務(wù)水平上臺階
一是遵守諾言。各科室主任將承諾內(nèi)容細化到每個崗位，每個環(huán)節(jié)，并遵照承諾內(nèi)容認真履行；二是作出表率。黨員及科主任在履行承諾中作出榜樣，率先執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，以榜樣的力量影響帶動普通群眾。
4.重監(jiān)管 強效率 服務(wù)效能再提升
一是加強督查。建立督查機制，職能部門負責(zé)人每日巡查、每周督查、每月點評并反饋，強化制度落實；二是注重考評。將每月督查結(jié)果與績效考核掛鉤，進行質(zhì)量與效率的雙重把關(guān)，從而促進服務(wù)效能的提升。
5.重宣傳 揚先進 樹立良好新形象
一是樹立典型。設(shè)立意見箱及意見本，注意收集群眾意見，召開座談會傾聽群眾反映，發(fā)覺好人好事予以大力表彰，弘揚先進典型；二是注重宣傳。以媒體報道、事跡報告會、演講比賽、展板、櫥窗等形式大力宣傳先進事跡，挖掘身邊的亮點，形成比、學(xué)趕、超的良好氛圍，展示醫(yī)務(wù)人員的良好形象。
二、以長效管理為方法提升作風(fēng)建設(shè)水平
作風(fēng)從某種意義上說，是一種資源，一種環(huán)境，一種動力，作風(fēng)問題不僅事關(guān)黨和政府形象，而且事關(guān)人心向背；醫(yī)療行業(yè)的作風(fēng)建設(shè)更是關(guān)乎民生大事，在醫(yī)改更加深入的今天，只有結(jié)合醫(yī)院實際，制定適合醫(yī)院特點的長效管理機制，才能一步一個腳印打牢堅實的基礎(chǔ)，才能建設(shè)良好的醫(yī)療環(huán)境，才能建設(shè)和諧的文明社會。
1.突出長效 注重實效 建立適合醫(yī)院特點的作風(fēng)建設(shè)新機制
醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)要注重從長效和實效出發(fā)，逐漸建立適合醫(yī)院特點的作風(fēng)建設(shè)新機制。要加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，院、科、個人層層簽訂責(zé)任狀，一級抓一級，層層抓落實，把抓作風(fēng)與抓業(yè)務(wù)、抓管理相結(jié)合。要實現(xiàn)作風(fēng)建設(shè)的長效管理，就必須保持作風(fēng)建設(shè)的常態(tài)運行，把作風(fēng)建設(shè)納入目標(biāo)管理體系，作為有系統(tǒng)計劃安排、有具體操作內(nèi)容、有明確考核標(biāo)準(zhǔn)的硬任務(wù)。如：通過“警示教育月”活動、“廉政風(fēng)險點”排查、建立行風(fēng)查房制度、發(fā)放患者征求意見表、定期召開工休座談會、行風(fēng)監(jiān)督員和社區(qū)居民代表坐談會、開展出院病人隨訪等方式，定期收集并研究行風(fēng)工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，研究對策，鞏固成果，從而始終保持作風(fēng)建設(shè)連續(xù)、穩(wěn)定、正常運行。
2.突出創(chuàng)新 注重管理 注入適合醫(yī)院發(fā)展的作風(fēng)建設(shè)新內(nèi)涵
對于個人來說，觀念創(chuàng)新要從生存危機這一重要的方面考慮，從塑造形象這一基本點出發(fā)，真正主動地把行風(fēng)建設(shè)作為事業(yè)發(fā)展的自覺行為；而從單位來說，盡快把轉(zhuǎn)變作風(fēng)作為提高醫(yī)院綜合競爭力的重要內(nèi)容，把作風(fēng)建設(shè)作為創(chuàng)建現(xiàn)代化醫(yī)院的龍頭和抓手，把作風(fēng)建設(shè)的過程作為不斷培養(yǎng)人、教育人、塑造人的過程，由此在醫(yī)院內(nèi)部形成良好的人文環(huán)境，以作風(fēng)建設(shè)的成果，從而向社會展示醫(yī)院的良好形象。同時還要不斷拓展作風(fēng)建設(shè)的內(nèi)涵，把作風(fēng)建設(shè)從單純抓“紅包”向深化溫馨服務(wù)轉(zhuǎn)化；從規(guī)范刻板簡單化的服務(wù)向人性化服務(wù)轉(zhuǎn)化；從單一的主管部門抓作風(fēng)向全方位、多層次開展行風(fēng)工作轉(zhuǎn)化，從突擊整治向全員參與、全程監(jiān)督、全面管理轉(zhuǎn)化，深層次強化作風(fēng)建設(shè)的自覺性、主動性、積極性，不斷有效激發(fā)員工的工作活力。
3.突出醫(yī)德 注重規(guī)范 培育適合醫(yī)院精神的作風(fēng)建設(shè)新風(fēng)尚
從行業(yè)的角度看，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為精神文明的一個最基本和最主要的內(nèi)容，這方面的好壞關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)興衰成敗的大事，關(guān)系到黨和政府威信的大事，也關(guān)系到本單位對外形象好壞的大事。由于受市場經(jīng)濟負面效應(yīng)的影響，有極少部分醫(yī)務(wù)人員對政治學(xué)習(xí)有所放松，為人民服務(wù)的思想信念不強，世界觀、人生觀、價值觀發(fā)生了變化甚至隨波逐流，醫(yī)療質(zhì)量不高，服務(wù)態(tài)度較差、法律法規(guī)意識淡薄，甚至出現(xiàn)大處方、收紅包等嚴重問題。所以，人民群眾對這些醫(yī)德醫(yī)風(fēng)熱點問題一直以來都反響強烈。我院黨總支一貫高度重視，針對存在的方方面面的問題，逐步建立和完善職工《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案》、各類人員《窗口服務(wù)規(guī)范》、《三合理診療規(guī)范》等，出臺《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法》，并通過舉辦醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座、演講比賽、職業(yè)道德知識答題等活動，全面提升醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)，大力弘揚救死扶傷、愛崗敬業(yè)的奉獻精神，加強同情感和責(zé)任感的情感教育，使醫(yī)務(wù)人員自覺遵守，履行守護生命的職責(zé)，培養(yǎng)良好的醫(yī)德情感，發(fā)揮職工的創(chuàng)造性、積極性，增強抵制不正之風(fēng)的能力。形成醫(yī)患相互信任的良好局面。我們認為，醫(yī)德教育要常抓不懈，要實行標(biāo)本兼治，糾違并舉，教育是基礎(chǔ)，管理是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵，從每個環(huán)節(jié)的工作做起，從廣大醫(yī)務(wù)工作者自己做起，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就會好轉(zhuǎn)，醫(yī)患關(guān)系就會改善，社會就會和諧穩(wěn)定。
4.突出服務(wù) 注重細節(jié) 彰顯適合醫(yī)院內(nèi)涵的作風(fēng)建設(shè)新魅力
為病人提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，尊重病人，關(guān)愛病人，方便病人，服務(wù)病人，是值得每所醫(yī)院重視的工作。患者往往對技術(shù)性醫(yī)療服務(wù)細微差異難以感知，而對非技術(shù)的感知度卻很高，因此，要讓患者感受到溫馨的服務(wù)，細節(jié)管理很重要。這就要求管理者設(shè)計合理的流程、簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)、減少等候時間、導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識清晰、收費價格明示、用藥說明清楚。如在服務(wù)站增設(shè)服務(wù)人員，提供輪椅、水杯、便民盒、報刊、雜志、健康教育處方等，增設(shè)藥物咨詢窗口，詳細解答用藥方法，在等候區(qū)貼上溫馨的標(biāo)語，病區(qū)護士預(yù)約檢查時間并陪同檢查等。切實體現(xiàn)服務(wù)“人性化”，使“以病人為中心”的服務(wù)理念落實到每一位醫(yī)務(wù)工作者的實際工作中，真正把病人的呼聲當(dāng)作第一信號，把病人的需求當(dāng)作第一需要，把病人的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)，滿足病人的需求，力爭讓病人滿意，讓群眾滿意，讓社會滿意，讓黨和政府滿意。
5.突出典型 注重宣傳 積蓄適合醫(yī)院形象的作風(fēng)建設(shè)新動力
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，通過在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)宣傳服務(wù)人民、無私奉獻的先進典型，能夠引導(dǎo)廣大醫(yī)護工作者充分思考和認識“全心全意為人民服務(wù)”信念的內(nèi)涵，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作者立足本職崗位、樹立正確的時代價值取向。有利于弘揚時代精神、引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的核心價值觀。一個典型就是一面旗幟，它凝聚著先進的理想和信念，代表了高尚的人生境界和道德追求，具有強烈的感召力，能夠產(chǎn)生良好的示范、鼓舞和引導(dǎo)作用。榜樣的力量是強大的，當(dāng)人們在榜樣的影響和帶動下行動起來時，榜樣能顯示出無窮的力量。我院黨總支便是通過舉辦“先進典型事跡報告會”、“文藝匯演”、“演講比賽”、評選“服務(wù)之星”、“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀黨員”、“黨員示范崗”、“巾幗標(biāo)兵”、“巾幗示范崗”、“群眾滿意科室”、“青年文明號”等形式，廣泛宣傳先進典型的感人事跡，通過宣講，讓典型的事跡家喻戶曉、深入人心。形成積極向上、互相激勵的濃厚氛圍。人們通過了解榜樣的典型事跡，在思想上受到深刻教育，在精神上受到極大鼓舞。人們在榜樣的模范行動鼓舞下，會以更加飽滿的熱情、更加積極主動地投入工作，這就在潛移默化中提高了醫(yī)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)。從而著力提高自身的服務(wù)水平和精神世界，切實體現(xiàn)以人為本的宗旨，打造醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好的服務(wù)形象。
