時間：2022-10-07 02:58:47
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇移動電子商務，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
移動電子商務的主要特點是靈活、簡單、方便。它能完全根據消費者的個性化需求和喜好定制，設備的選擇以及提供服務與信息的方式完全由用戶自己控制。通過移動電子商務，用戶可隨時隨地獲取所需的服務、應用、信息和娛樂。他們可以在自己方便的時候，使用智能電話或PDA查找、選擇及購買商品和服務。采購可以即時完成，商業決策也可實施。服務付費可通過多種方式進行，可直接轉入銀行、用戶電話賬單或者實時在專用預付賬戶上借記，以滿足不同需求。通過個人移動設備來進行可靠的電子交易的能力被視為移動因特網業務的一個重要方面。
移動電子商務提供的服務
因特網、移動通信技術和其它技術的完善組合創造了移動電子商務，但真正推動市場發展的卻是多樣的服務。移動電子商務能提供以下各種服務：
·銀行業務：移動電子商務使用戶能隨時隨地在網上安全地進行個人財務管理，進一步完善因特網銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其賬戶、支付賬單、進轉賬以及接收付款通知等。
·交易：移動電子商務具有即時性，因此非常適用于股票等交易應用。移動設備可用于接收實時財務新聞和信息，也可確認訂單并安全地在線管理股票交易。
·訂票：通過因特網預訂機票、車票或入場券已經發展成為一項主要業務，其規模還在繼續擴大。從因特網上可方便核查票證的有無，并進行購票和確認。移動電子商務使用戶能在票價優惠或航班取消時立即得到通知，也可支付票費或在旅行途中臨時更改航班或車次。借助移動設備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然后訂購鄰近電影院的電影票。
·購物：借助移動電子商務技術，用戶能夠通過其移動通信設備進行網上購物。即興購物會是一大增長點，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統購物也可通過移動電子商務得到改進。例如，用戶可以使用“無線電子錢包”等具有安全支付功能的移動設備，在商店里或自動售貨機上進行購物。
·娛樂：移動電子商務將帶來一系列娛樂服務。用戶不僅可以從他們的移動設備上收聽音樂，還可以訂購、下載特定曲目，支付其費用，并且可以在網上與朋友們玩交互式游戲，還可以為游戲付費。
實現移動電子商務的技術
1、無線應用協議(WAP)
WAP是開展移動電子商務的核心技術之一。通過WAP，手機可以隨時隨地、方便快捷地接入互聯網，真正實現不受時間和地域約束的移動電子商務。WAP是一種通信協議，它的提出和發展是基于在移動中接入Internet的需要。WAP提供了一套開放、統一的技術平臺，用戶使用移動設備很容易訪問和獲取以統一的內容格式表示
的Internet或企業內部網信息和各種服務。它定義了一套軟硬件的接口，可以使人們像使用PC機一樣使用移動電話收發電子郵件以及瀏覽Internet。同時，WAP提供了一種應用開發和運行環境，能夠支持當前最流行的嵌入式操作系統。WAP可以支持目前使用的絕大多數無線設備,包括移動電話、FLEX尋呼機、雙向無線電通信設備等等。在傳輸網絡上，WAP也可以支持目前的各種移動網絡，如GSM、CDMA、PHS等，它也可以支持未來的第三代移動通信系統。目前，許多電信公司已經推出了多種WAP產品，包括WAP網關、應用開發工具和WAP手機，向用戶提供網上資訊、機票訂購、流動銀行、游戲、購物等服務。WAP最主要的局限在于應用產品所依賴的無線通信線路帶寬。對于GSM，目前簡短消息服務的數據傳輸速率局限在9.6kb/s。
2、移動IP
移動IP通過在網絡層改變IP協議，從而實現移動計算機在Internet中的無縫漫游。移動IP技術使得節點在從一條鏈路切換到另一條鏈路上時無需改變它的IP地址
，也不必中斷正在進行的通信。移動IP技術在一定程度上能夠很好地支持移動電子商務的應用，但是目前它也面臨一些問題，比如移動IP協議運行時的三角形路徑問題；移動主機的安全性和功耗問題等。
3、“藍牙”(Bluetooth)
Bluetooth是由愛立信、IBM、諾基亞、英特爾和東芝共同推出的一項短程無線聯接標準，旨在取代有線連接，實現數字設備間的無線互聯，以便確保大多數常見
的計算機和通信設備之間可方便地進行通信。“藍牙”作為一種低成本、低功率、小范圍的無線通信技術，可以使移動電話、個人電腦、個人數字助理 (PDA)、便攜式電腦、打印機及其它計算機設備在短距離內無需線纜即可進行通信。例如，使用移動電話在自動售貨機處進行支付，這是實現無線電子錢包的一項關鍵技術。“藍牙”支持64kb/s實時話音傳輸和數據傳輸，傳輸距離為10～100m，其組網原則采用主從網絡。
4、通用分組無線業務(GPRS)
傳統的GSM網中，用戶除通話以外最高只能以9.6kb/s的傳輸速率進行數據通信，如Fax、Email、FTP等，這種速率只能用于傳送文本和靜態圖像，但無法滿足傳送活動視像的需求。GPRS突破了GSM網只能提供電路交換的思維定式，將分組交換模式引入到GSM網絡中。它通過僅僅增加相應的功能實體和對現有的基站系統進行部分改造來實現分組交換，從而提高資源的利用率。GPRS能快速建立連接，適用于頻繁傳送小數據量業務或非頻繁傳送大數據量業務。GPRS是2.5代移動通信系統。由于GPRS是基于分組交換的，用戶可以保持永遠在線。
5、移動定位系統
移動電子商務的主要應用領域之一就是基于位置的業務，如它能夠向旅游者和外出辦公的公司員工提供當地新聞、天氣及旅館等信息。這項技術將會為本地旅游
業、零售業和餐館業的發展帶來巨大商機。
6、第三代（3G）移動通信系統
經過2.5G發展到3G之后，無線通信產品將為人們提供速率高達2Mb/s的寬帶多媒體業務，支持高質量的話音、分組數據、多媒體業務和多用戶速率通信，這將徹底改變人們的通信和生活方式。3G作為寬帶移動通信，將手機變為集語音、圖像、
數據傳輸等諸多應用于一體的未來通信終端。這將進一步促進全方位的移動電子商務得以實現和廣泛地開展，如實時視頻播放。
移動電子商務存在的問題
1、安全性是影響移動電子商務發展的關鍵問題：相對于傳統的電子商務模式，移動電子商務的安全性更加薄弱。如何保護用戶的合法信息（賬戶、密碼等）不受侵犯，是一項迫切需要解決的問題。除此之外，目前我國還應解決好電子支付系統、商品配送系統等安全問題。可以采取的方法是吸收傳統電子商務的安全防范
措施，并根據移動電子商務的特點，開發輕便高效的安全協議，如面向應用層的加密（如電子簽名）和簡化的IPSEC協議等。
2、無線信道資源短缺、質量較差：與有線相比，對無線頻譜和功率的限制使其帶寬較小，帶寬成本較高，同時分組交換的發展使得信道變為共享；時延較大；連接可靠性較低，超出覆蓋區域時，服務則拒絕接入。所以服務提供商應優化網絡
帶寬的使用，同時增加網絡容量，以提供更加可靠的服務。
3、面向用戶的業務還需改善和加強：就目前的應用情況來看，移動電子商務的應用更多的集中于獲取信息、訂票、炒股等個人應用，缺乏更多、更具吸引力的應用，這無疑將制約移動電子商務的發展。
在我國政府的的高度重視以及相關政策的輔助下，我國電子商務的發展有了很大的進步，在技術發面有很大的突破。現在我國移動電子通信技術正處于試用的關鍵階段，根據相關調查顯示，我國的移動電子商務技術在未來的五年時間里，會進入高速發展的階段。目前，我國移動電子商務通信技術的發展主要體現在一下幾方面：
1.1用戶群體
根據我國工信部2009年公布的移動通信業務的數據顯示，在2009年底全國移動電話用戶凈增881.4萬人次，2009年全年移動通信用戶凈增1.06億人次，目前我國共有移動通信用戶7.5億人次。根據相關部門的統計預測，到2010年，我國的移動通信用戶將增加1.47人次，同比增長36.1%人次，我國現有的龐大移動用戶群體成為我國移動電子商務的發展和市場的拓展提供了先決條件。
1.2市場前景
根據我國相關部門的預測，截止到2013年，我國移動通信用戶將突破9.1億人次，市場收入將突破400億元，年復合增長率達到35.7%。移動電子商務技術的出現一方面使傳統的互聯網通信技術得到突破，使越來越多的傳統電子商務轉換成移動電子商務；另一方面，隨著我國3G網絡建設的高速發展和各種高科技電子產品的普及，使我國移動電子商務能夠擁有更為廣闊的發展空間。
1.3發展環境
發展移動電子商務的關鍵就是需要得到政府的支持。根據我國2007年頒布的《電子商務發展“十一五”規劃》中明確提出“發展小額支付服務、便民服務和商務信息服務，探索面向不同層次消費者的新型服務模式”，并要求“大力推廣銀行卡等電子支付工具，推動網上支付、電話支付好移動支付等新興支付工具的發展”。在我國相關電信部門的大力推動下，中國移動通信等相關通信企業就“十一五”規定的試點工程的發展情況與國家的有關機構進行的溝通。2010年，我國頒布了《移動電子商務試點示范工程發展規劃》，為我國移動電子商務的發展營造了更加良好的發展環境。
1.4基礎設施的發展
2008年起，3G網絡不斷在我國發展，移動用戶的適用范圍也逐漸向互聯網轉移，電信基礎設施的不斷升級也促使移動網絡由有線向無線發展。新一代的無線移動通信是《國家中長期科學和技術發展規劃綱要（2006-2020）》種做出的重大規定之一，這一政策的頒布為無線電子商務的發展奠定了堅實的基礎。3G業務的不斷普及也使3G網絡與手機相結合，使上網速度較快的的手機也隨之研發創新出來，為為我國3G事業的發展和普及奠定了一定的基礎。
1.5社會環境的成熟
移動支付業務是電子商務的核心內容，這項業務在我國的發展也日漸成熟。從1998年我國第一筆網上交易成功起，截止到2009年底，我國網上交易額達到5766億元，人們逐漸改變了自己的支付觀念，越來越多的人接受網上支付這種快捷、安全的支付方式。我國移動技術日漸成熟，在經歷過兩次升級后，我國電子商務的發展正處于第三階段。我國現在存在的電子支付業務包括話費支付、小額支付、銀行卡支付、非接觸支付、積分支付等多種支付模式，多領域企業包括金融、零售、航空、軍事等公共事業的商業伙伴相結合，合作的效果都很明顯。
2我國電子商務發展存在的問題
移動電子商務業務雖然在我國的發展較為迅速，但還處于發展階段在理論、規則以及相關制度方面都存在一定的問題。其中包括：
2.1實際理論較少
我國對移動電子商務的理論研究還存在一大片的空白，對移動教育、移動醫療、移動救護的電子商務的研究更是少之又少。并且，對移動電子商務理論的研究過于表面化，大多數的專家學者對移動電子商務的理論研究只局限于表面的因素，并沒有將這種因素擴展開來，研究其對移動電子商務的深層影響。最重要的是我國的移動電子商務的研究過于理論化，并沒有將理論與實際有機的結合起來。
2.2安全性低，存在欺詐風險
對于移動電子商務技術來說，最重要的階段就是要保證互聯網用戶的安全。現在互聯網上的黑客和病毒非常多，這些因素都時刻影響著移動電子商務用戶的安全。其中移動電子商務的交易過程中也存在欺詐的現象，這種欺詐問題并不是單獨存在于移動電子商務業務中，還存在于其他許多領域，但這種問題在移動電子商務業務中體現的更為突出，所以，我國要發展移動電子商務技術硬著重發展移動電子商務的安全問題。
2.3電子商務人才缺乏
對移動電子商務的發展需要將移動電子商務的信息化與商業化結合起來發展，這就需要許多具有大量電子商務與電子信息理論的復合型人才。目前，一定電子商務技術發展較為迅速，成為大多數企業采用的商務技術。若不重視相關人才的發展，將會嚴重阻礙我國移動電子商務技術的發展。
3解決我國電子商務問題的相關策略
3.1加強理論研究
相關的人員好學者在對電子商務問題進行研究的時，應在注意表面影響因素的同時注意其因素歲移動電子商務深度的影響。隨著我國電子商務的發展，對電子商務的研究應該由表面化轉向側重于實際的研究，不可以理論與實際相脫離，并且應該對電子商務的研究進行拓展，力求全面發展。
3.2加強誠信教育
對于我國電子商務交易中存在的欺詐現象，應該預防與治理相結合。樹立群眾的道德意識和自我防護意識，使人們之間建立起道德信任的關系，同時還應該加大執法力度，建立相關的法律法規，對電子商務進行法律監控。嚴格做到有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究。
3.3加強創新型人才的培養
對于服務于電子商務的人才來說，必須具備電子信息能力和電子商務能力。需要對相關工作人員進行統一、專業的培訓，努力提高相關人員的職業素養和專業水平。同時相關人員還應該進行一定的素質拓展，例如學習互聯網操作、電子貿易管理等方面的知識。
4結語
關鍵詞:移動電子商務;移動支付移動通信移動采購
企業開展電子商務的過程隨著智能移動設備的普及，而逐漸向移動電子商務傾斜。在未來的發展過程中，移動電子商務將會有廣闊的發展空間，更多的用戶、更多的交易將會通過移動客戶端產生。
1移動電子商務的含義
移動電子商務就是利用移動設備，包括智能手機、無線上網筆記本等設備進行的各種商務模式的商務活動。它將移動通信技術、因特網技術，及其它信息處理技術進行結合，使人們進行各種商貿活動時不再受到時間、地點的限制，實現線上線下、隨時隨地的購物與商務活動。
2移動電子商務的技術支持
2.1移動因特網技術
無線應用協議是一項全球性的網絡通信協議。用戶可以借助無線手持設備，如掌上電腦，手機，呼機，雙向廣播，智能電話等，通過無線應用協議獲取信息。無線應用協議支持絕大多數無線網絡。目前來看，無線應用協議的應用主要涉及到三方面（1）商業應用：無線應用協議在商業領域主要應用于移動辦公、股票交易、網上銀行業務、網上采購、機票預定、酒店預訂等。（2）公眾服務：給用戶提供實時的氣象、新聞、休閑、交通、股市等信息。（3）個人信息服務：為個體網民提供網頁瀏覽、收發電子郵件、移動休閑、移動游戲等服務，讓個體網民享受網絡服務和網絡應用，并實時的解決工作和生活中遇到的各種問題。
2.2移動通信技術
移動通信技術經歷了第一代，2G,3G,4G幾個時期。第四代移動通信及其技術的簡稱是4G，能夠傳輸高質量且與電視在圖像清晰度不相上下的技術。4G系統無論在上傳還是下載上都能夠滿足幾乎所有用戶對于無線服務的要求。4G在計費方式上更加靈活，并沒有顯著的提高收費標準，而且各運營商都在采用各種促銷手段來大力推廣4G。所以在短時間內4G就達到了快速的普及。移動通信技術的高速發展，給移動電子商務用戶帶來更好的體驗。
2.3移動客戶端軟件
目前幾乎所有的電子商務網站都同步開發有自己的移動客戶端軟件，供用戶下載，而且商家為了推動移動電子商務的發展，普遍采用的促銷方法是通過移動客戶端訂購即可以獲得更大的優惠。例如，價格更低，售后服務周期更長等等。這樣使得移動客戶端被廣泛采用。同時商家的行為會改變著用戶的習慣，在一定程度上促進著移動電子商務的發展。
2.4移動支付技術
移動支付是允許用戶使用其移動終端對所消費的物件進行賬務支付的一種服務形式。將移動終端、互聯網、應用提供商以及金融機構相結合。移動支付能有今天的規模和在用戶中的廣泛普及，很大原因得益于互聯網公司對移動支付的大力推動，比如2014年快滴打車和滴滴打車的價格戰，實際上是阿里和騰訊的價格戰，深層次講是二者在為網民進行移動支付的掃盲。這次價格戰使得更多的網民已經習慣于移動支付。另外第三方支付工具業務的拓展使得支付進入移動時代，如：支付寶，在銀行卡間轉賬、還信用卡等。另外現階段這些第三方支付工具還處于培育市場、培育用戶的移動支付習慣的階段，如打車、實體店購物都引了移動支付，其可以以較大的優惠力度吸引用戶的廣泛參與。
3移動電子商務的業務
3.1移動支付
移動支付主要分為近程和遠程兩種，所謂近程支付，就是用手機刷卡的方式坐車、采買等。遠程支付是指：通過發送支付指令進行的支付方式。如：網絡銀行、電話銀行、第三方支付軟件等等。
3.2移動交易
移動交易具有實時性，比較適合股票類型的交易活動，可以通過移動客戶端進行股票信息的在線查詢，管理以及實時下單。
3.3移動票務
移動票務可以通過移動客戶端，比如，“鐵路12306”是中國鐵路客戶服務中心推出的手機購票應用軟件，并且與共享用戶、購票訂單和火車票的票額等信息，而且使用相同的購票規則。移動票務還可以通過攜程網等的移動客戶端進行定酒店、機票、火車票以及旅游線路。目前各種移動票務服務機構不斷增多，各種團購網同時都在大力發展移動票務業務。尤其是在旅游淡季，本項業務的推出大大的促進了旅游相關產業的發展，同時也擴大了移動電子商務的客戶群。移動消費習慣的培養，對客戶的影響是根深蒂固的。
3.4移動采購
移動采購與PC端相比，移動設備具備攜帶方便、時間碎片化、休閑娛樂化明顯，可方便的滿足用戶的即時性消費需求，并且有很好的身份認證基礎，因此，移動客戶端日漸成為用戶網上采購的重要選擇。同時，移動采購和生活息息相關，沖動性消費和偶發性消費快速滋長。移動網絡購物增漲速度遠遠高于中國網絡購物市場的整體增漲速度。移動電子商務也正成為電子商務的未來。
3.5移動休閑
移動休閑是移動電子商務中發展較早的一塊，一般指移動游戲、移動音樂、移動電視等。同時具備娛樂性和實時性的特點。移動休閑的內容隨著技術的發展在不斷豐富。中國移動休閑發展迅速，產業規模逐漸壯大。尤其是移動游戲發展最為迅速。3.6移動醫療就是通過使用移動通信技術來提供醫療服務和信息。比如：手持設備、智能手機、衛星通信等，具體到應用領域，一般以基于安卓和iOS等移動終端的醫療類健康類的終端手機軟件為主。它的誕生為醫療設備短缺、人員不足以及技術不夠先進的國家或者地區很好的解決了有關醫療問題。
4總結
關鍵詞：移動；電子商務；互動；營銷模式；應用
一、移動電子商務的互動營銷模式探討
1.移動二維碼
在互聯網上進行的產品促銷往往都是由消費者主導的具有一定理性因素的促銷，具有低成本、人性化的特點。隨著網絡技術的不斷發展，移動二維碼應運而生，它作為一種新興的營銷方式，有著操作能力強、信息量大的優勢，受到了廣大消費者的青睞。移動二維碼可以涵蓋所有的營銷內容，例如想要進一步了解產品信息、圖文、視頻、抽獎以及優惠券等內容，都可以通過二維碼來進行操作。
2.無線網絡
無線網絡包含了知名企業創建的WAP以及普通企業創建的WAP網站，通過建立WAP網站，有效地拉近消費者與企業的距離，企業通過該網站定期向消費者推送有關的信息，企業也可以進一步建立無線局域網供消費者瀏覽。例如商場通常會提供自己的無線網絡，讓消費者登陸享受相關的服務，在商場的登錄界面有打折的信息和促銷活動，利用這種方式進一步吸引消費者，促進消費者購買的欲望。除此之外，商場的無線網絡需要消費者輸入自己的手機號碼，這樣有助于商場獲取更多的消費者聯系方式，便于商場通過短信的方式向消費者傳遞信息。
3.移動搜索
移動搜索作為一種具有較強準確性、互動性的搜索方式，其中包括了語言、SMS以及WAP搜索這些方式，雖然移動搜索方式是多種多樣的，但是對于用戶才做來說，WAP的搜索方式可以支持網頁瀏覽，通過WAP獲得的信息質量往往較高。用戶可以獲得更深層次的優質體驗。語言搜索雖然具有一定的便捷性，但是由于技術不夠成熟，SMS在搜索上往往會影響到用戶的搜索體驗效果。總的來說，利用移動搜索可以幫助用戶掌握更多的產品信息與有關服務，體現了企業的個性化與智能化服務方式。
4.移動電商
移動互聯網為當下的經濟個體發展創造了空前廣闊的空間。移動互聯網在時間、位置上都帶來了全景覆蓋式的碎片化、個性化的服務，為個體生產力解放提供了生存空間，滿足著客戶的分散化需求。例如滴滴打車公司，將閑置的車輛、閑置時間充分利用；例如微信公眾號，拓展了無數的內容生產者。從銷售領域看，以前是微店、有贊以及微盟，如今到了云集微店，這是根據行業基礎而不斷變化的成果。
二、移動電子商務技術平臺條件下的營銷模式探究
無論什么樣的商業模式都需要盈利，最本質的問題在于如何從客戶手中獲取利潤，所以關鍵點在于構建盈利模式。
1.基于社區導購平臺的營銷
社區導購平臺具有聚集用戶和購物引導等優勢，比較典型的代表有美麗說、蘑菇街。這種影響方式更加看重對內容的編輯以及和用戶的互動。在電子商務環境下，企業為了更好地適應產品的銷售，建立良好的形象，打響品牌的知名度，可以通過移動運營商、移動終端持有者、商業營銷信息的宣傳等方面，鼓勵消費者走進企業的網站。利用消費者對網站的訪問情況，進一步將企業的信息內化給銷售者，同時獲得消費者的反饋。在這樣周而復始的工作中，消費者和企業形成了良性的互動。從消費者的角度來說，消費者在消費過程中掌握更加主動的權利，而企業也可以從消費者的訪問記錄中，活動價值鏈中最重要主體信息。通過精選潮流熱賣的商品，推薦一些熱門的商店，不僅可以分享服飾的搭配，曬貨，也可以直接地挑選、購物。社區導購平臺大多都真人導購，有專業打人幫你搭配，推薦潮流商品，可以說，用戶體驗質量十分高。而這種經營模式的缺點主要是針對小眾市場，主要吸收的是愿意花費大量時間而進行購物的女性用戶。
2.基于本地生活類平臺的營銷
圍繞地理定位、位置服務進行的本地生活類服務平臺有著更廣闊的影響空間，例如百度地圖、滴滴打車以及美團團購等客戶端就是提供諸如此類的服務。網友通過百度地圖進行自動定位，在進行了“我在哪兒”的用戶界定之后，可以搜索周邊的美食、酒店以及最新的優惠與折扣。而企業，則可以在這些APP種植入自己的打著優惠信息，為用戶提供下載券，吸引用戶到店消費等等，拉近目標人群與消費的關系。本地類生活平臺可以有效地拉攏周邊用戶，缺點是范圍有限，具有一定的地域性。
3.基于電商的網絡平臺的營銷
傳統電商通過功能的優化和創新，成功地將客戶吸引到了固定的客戶端，比較成功和典型的網絡平臺由淘寶和京東。例如淘寶就利用自身強大的優勢，整合聚劃算、天貓商城，完善比價、訂單查詢以及導航等功能，為用戶帶來更方便、快捷的購物體驗，因為電商平臺在PC時代已經擁有了比較完整的購物體系，通過第三方支付可以有效地解決移動購物的安全問題。，買家通過瀏覽搜索、瀏覽商品，在線上完成下單付款，賣家通過物流的方式將貨物發給消費者，這就是基本的第三方交易平臺模式。移動運營商在中間起到了媒介作用，在整個價值鏈上，企業在移動商務環境下進行營銷活動，一般情況下不能沒有SP的參與。缺點在于消費者缺乏黏性，用戶除了購物一般不會在電商網絡平臺做更多時間的停留，商戶缺乏充足的銷售渠道。4.基于社交網絡平臺的營銷因為社交平臺上的用戶彼此之間具有一定的親密度，所以當某個產品通過社交網絡介紹給他人時，往往就代表了這個產品的口碑營銷。例如，微信擁有龐大的用戶交際圈，是一種開放型的營銷平臺，這是移動電商不能夠忽視的銷售渠道。商戶通過建立微信公眾號，通過促銷讓客戶對公眾號進行關注，之后定期給這些客戶推動產品的消息和活動，甚至可以完成咨詢、客服等功能。電商商戶還可以通過用戶群和朋友圈對產品進行網絡營銷。這樣的營銷方式有著成本低、傳播速度快的特點，缺點是準入門檻較低，用戶質量高低不齊，長此以往，信譽難以保障。
作者:葛榮光 單位:中山市第一中等職業技術學校
參考文獻：
記者：移動終端技術的發展對云ERP軟件技術應用起到哪些推動作用？
張丹：云ERP技術目前已經在各行各業中廣泛應用開來，可以為企業提供客戶關系、產品設計、生產管理、行政管理、財務管理、物流運輸、銷售采購等多種功能，幫助企業在供應鏈、生產制造、客戶關系、人力資源、資金控制、財務核算、電子商務、協同辦公、質量控制等方面實現全程信息化管理。同時，云ERP還為企業提供了自主開發接口，通過自行設置實現各種標準數據設置、基礎資料錄入、個性控制初始、關鍵業務設定、關鍵業務變更、關鍵業務優化等功能。支持客戶自助建站、自行添加新功能并進行優化，建立起自己的ERP系統，從而實現個性化的應用。移動終端技術的發展，讓云ERP技術打破了時間和空間上的限制，將操作從固定的PC端可以延伸到手機、平板、筆記本電腦等各種移動設備上來，用戶可以隨時隨地通過云ERP進行工作，使得工作更靈活、效率更高，避免了因為時間或地點原因而造成的工作拖延，縮短了工作周期。
記者：移動ERP給企業和用戶帶來了哪些便利？
張丹：全球市場研究機構Trend Force報告顯示，2015年全球智能手機出貨量為12.93億部，由此可以看到移動終端的廣泛使用可以讓ERP加快普及速度。移動ERP可以讓用戶實時了解業務狀態，及時得到重要預警并隨時隨地處理重要任務及制定決策，可以幫助企業解決內部溝通不暢問題、提升企業與銷售渠道的互動效率、讓企業更好地維系和加強客戶關系。在全球化經濟背景下，企業面臨的市場環境越來越多變，對于隨時管理的要求越來越多，移動ERP可以憑借無所不在的移動服務，通過手機等通信終端隨時處理重要問題；移動ERP可以降低用戶的資金投入，對中小企業來說，很多業務不用配備傳統PC，只要通過一部手機就可以操作，省去了購買電腦等設備的費用。在企業的業務模式不斷改變、市場區域不斷拓展的同時，移動ERP具有更強的靈活性，更適應業務及市場變化的需要。
記者：目前我國移動ERP的發展現狀如何？
張丹：我國作為移動互聯網市場的重要組成部分，移動ERP需求量十分驚人，眾多ERP軟件技術開發企業紛紛推出了各自的“移動”ERP解決方案。然而，這些“移動”ERP解決方案往往只是把已有的、原本通過PC終端進行操作的ERP解決方案簡單地改頭換面一下，使其能夠運行在移動設備上，即完成了所謂的“移動化”。這讓很多人都陷入了誤區，以為移動ERP就是“移動的”ERP。其實這想法是片面的，“移動ERP”應該是真正將“移動”和“ERP”完美結合起來。客戶使用“移動ERP”的原因，并不是因為需要用移動設備替換掉操作云ERP的PC終端，也不是需要在移動設備上獲取云ERP系統的全部功能，而是需要在PC終端的基礎上，補充移動終端，利用移動端的優勢進一步完善ERP系統。
盡管業界在“移動ERP”上還有很長的一段路要走，然而我們還是看到了一些將ERP應用移動化的可喜的成果。在制造行業中，管理人員并不需要利用“移動ERP”來實現完整的供應鏈管理與生產管理，他們所需要的是能夠實時獲取生產與物流過程的狀態報告、在潛在問題發生時得到及時提醒、對特殊工藝流程進行遠程調整、能夠連接財務應用，直接掌握供應鏈和生產流程的財務狀況。這些需求，就需要利用移動終端的特點來實施利用，以達到有效實現工作目標、提高效率的目的。現場服務應用解決方案則是另一種針對移動設備優化的應用：通過聯網的移動設備，現場服務工程師能夠連接ERP系統，為客戶提供更多的即時現場服務。即使是網絡條件限制了網絡連接，憑借移動設備日益提升的性能，工程師依然能夠為客戶提供有效的現場支持。
目前，一些較大的生產企業，移動設備甚至可以通過“移ERP”解決方案代替部分昂貴的專用生產通信網絡和生產線上的固定終端，達到提高效率、降低成本的目的。
記者：未來移動ERP技術的發展方向是什么？
【關鍵詞】移動；電子商務；發展；趨勢
一、中國移動商務快速發展的態勢
隨著科學技術的迅猛發展和信息交流的日益廣泛，網絡化和數字化已經成為公認的大趨勢，因此在全球范圍內的移動通信進入了黃金發展時期。在國內，我國移動通信產業在經過了十幾年的奮斗，取得了多方面的進步，這其中包括用戶規模、基礎設施以及服務質量等多個方面。在易觀智庫《2014年上半年中國移動互聯網統計報告》中顯示，到2014年6月，我國移動網民達到6.86億。與2013年12月相比，用戶數增長5%。我國已經成為真正的全球移動通信大市場，這包括最多的用戶、最大的規模以及豐富的資源。
二、移動電子商務的發展商業模式
通常情況下，移動電子商務可以定義為使用手機、平板燈無線終端進行的商務活動。然而，筆者認為移動電子商務不僅僅是如此，其正通過移動終端的互聯而創造著消費新模式。移動電子商務的商業模式正發生的翻天覆地的變化，這除了各種應用技術的創新，同時得益于運營商、金融業、制造商以及新型電子商務提供商等多方的優勢互補和互利共贏。
1.電信運營商主導模式
在移動電子商務中，網絡的提供者和支撐者都是電信運營商，其推動的商業模式為“通道+平臺”，這是因為在移動電子商務這個產業鏈上，運營商具有其他人無法比擬的優勢，這些優勢就是傳遞信息的核心地位、巨大的潛在用戶以及多樣的信息通道。當然作為電信運營商，要主導移動電子商務，也有著無法克服的劣勢：不具備專業化運營團隊，不具備電子商務運營的經驗。這些劣勢單憑運營商自身很難在短期內解決。
2.傳統電子商務提供商主導模式
傳統電子商務提供商主導的是一種“品牌+運營”的商業模式。
傳統電子商務提供商在移動電子商務這個新模式下，依然具有運營管理經驗豐富、商品渠道多樣、物資存儲能力強以及多年來造就的自身品牌等多種優勢，因此傳統電子商務提供商如果能盡快的將手機登移動電子作為用戶的接入通道，就能夠實現更多的訂單和客戶。在我國現有的電子商務市場上已經出現了多個運營規范的平臺，這些平臺包括淘寶、當當、Amazon、Ebay都屬于此種商業模式。
3.設備提供商主導模式
設備提供商（設備制造商）作為市場上的主要設備提供者（移動設備制造者），主導的是“設備+商務”的商業模式。目前以蘋果公司的App Store為代表。這種模式主要能夠提供高效快捷的軟件銷售平臺給第三方軟件提供者，這樣能夠大大提高軟件提供者的參與積極性，同時又能夠滿足用戶的各種個性化需求，進而使得手機軟件業得到更加快速的發展，從而形成一個很好的良性循環。
三、我國移動電子商務的發展趨勢
我國移動電子商務的規模對于網絡運營商、銀行、信用卡結算單位、相關設備開發商來說將更為受益。在未來的發展中，我國移動電子商務呈現出下列的發展趨勢：
1.商務領域重心轉向企業應用
在今后的商務活動中，企業會向客戶移動使用、用戶個性化信息需求的體現等方面轉變。以無線的客戶關系為途徑，在維護、銷售管理等的基礎上，進一步獲取可觀的經濟效益。對于中小企業而言，若想要實現轉變為移動互聯網，只需要通過企業應用，從而構建移動互聯網應用便可。其中，企業應用具備消費群體規模龐大且穩定等優勢，與個人用戶比較，優勢極具明顯性。由此可見，商務領域重心轉向企業應用是移動電子商務發展的必然趨勢。
2.通過移動電子商務重點獲取信息
消費者使用移動設備主要是獲取信息而不是進行事務處理和交易。對消費者來說，他們主要使用手機獲取信息，如電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線和航班信息等。不過盡管這些服務并不代表直接的商業機會，但是在電子商務的引導下，這些業務有助于構建客戶關系，并且創造間接商業機會。
3.嵌入式條形碼閱讀器解決了數據輸入的問題
移動電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動商務帶來新的風氣。預計具備嵌入式條形碼閱讀器的手機很快就能供貨，這種新功能將在傳統商業和網絡商業之間架起橋梁。嵌入式條形碼閱讀器解決了數據輸入的問題，而這使移動電子商務邁上了一個新的臺階。
4.全面整合移動電子商務產業鏈
在未來發展過程中，移動電子商務產業鏈將進一步深入。比如：在手機支付方面。電信運營商與第三方機構的合作將更具深入，并且合作的方式也將呈現出多樣化的特點。基于整體層面分析，目前已經存在的移動電子商務產業鏈的形式及格局將會被取代，對于電子商務產業鏈形態，將呈現網狀產業鏈形態。此種產業鏈形態的主體是多產業鏈，并且在多層次協作的作用下共同實現。因此，全面整合移動電子商務產業鏈是未來移動電子商務發展的必然趨勢。另外，在未來發展過程中，移動電子商務主導模式也發展改變，主要轉變為互相交叉、重新組合的的模式。如前所述，我們知道移動電子商務主導模式當中的電信運營商、傳統渠道商以及軟件設備提供商均有各自的優勢與缺陷。因此，采取相互交叉、重新組合便是一種有效的方法，這樣可以使移動電子商務主導模式更具優化、更具科學性，進而為我國移動電子商務的良性發展奠定堅實的基礎。
四、結語
總之，面向未來，移動電子商務的擴展除了突出自身的移動優勢外，還應當注重解決用戶習慣的培養以及種種發展初期的難題，同時要與電子商務特征充分結合，才能做出特色業務，形成規模市場。
參考文獻：
[1]劉杰，王春萌，范春曉等.移動電子商務及WPKI技術[J].北京郵電大學學報，2002，25（2）：1-7，112.
艾瑞預測:2009年中國移動電子商務營收規模將達到5500萬元，市場前景更為廣闊
根據艾瑞咨詢即將的《2008-2009年中國移動電子商務行業發展報告》數據表明，08年中國移動電子商務市場營收規模為2400萬元。隨著3G商用時代到來，阿里巴巴等傳統電子商務企業，中國移動、中國電信、中國聯通三大運營商及用友移動等新進入者紛紛試水移動商務領域，艾瑞預計2009年營收規模將達5500萬元，同比增長約130%，2011年移動電子商務營收規模將達到1.7億元。
艾瑞解讀中國移動電子商務發展:同行競爭、異域融合，機遇與挑戰并存
艾瑞咨詢認為，3G到來后移動電子商務將成為各個產業鏈競相爭奪的巨大蛋糕，市場前景廣闊。但當前國內移動電子商務還處于發展初期，信用缺失、移動支付體系不完善、商業模式不清晰等眾多因素導致前期市場培育受到一定阻礙。艾瑞認為，隨著3G時代到來及用戶對手機網購的認知逐步提高，移動商務等增值業務越來越受到運營商、服務商、終端廠商等從業企業青睞，同行競爭、異域融合將成為未來移動電子商務的發展趨勢。
移動電子商務發展有利因素
技術:3G商用時代開啟，為移動電子商務發展提供良好平臺基礎？
2009年1月7日，中國移動、中國聯通和中國電信分別獲得工業和信息化部發放的三張3G牌照，這標志著我國移動通信正式進入3G時代。3G牌照發放加速移動電子商務領域的競爭。
政策:國家移動電子商務試點示范工程正式啟動，推動移動電子商務創新探索？
移動電子商務被列入《電子商務十一五規劃》的重點引導工程，標志著國家移動電子商務試點示范工程正式啟動。這表明移動電子商務建設得到國家重視，宏觀政策環境有利于移動電子商務良性發展。
用戶:6.4億手機用戶，移動電子商務潛在用戶基數龐大？
據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)截至2009年2月18日剛剛的報告顯示，我國目前手機用戶已達6.4億，手機上網用戶達1.2，較2007年增長133%.龐大的用戶資源和認知度不斷提升，為移動電子商務的發展奠定了良好的用戶基礎。
應用:移動定位、二維碼及移動支付為移動電子商務提供技術支持？
通過二維碼的識讀和被讀，引導用戶進入商家WAP站點，降低用戶進入移動電子商務界面的門檻；移動定位業務基于對用戶信息數據庫的掌控基礎，有效為商家實現精準營銷，充分體現了移動電子商務分眾、定向、及時和互動的優勢；移動支付則為移動電子商務的應用提供了安全便捷的支付通道和技術支持。
中國移動電子商務發展不利因素
安全:信用缺失仍是阻礙移動電子商務的主要因素？
與傳統電子商務一樣，信用仍是制約移動電子商務發展的一大難題。艾瑞咨詢調研數據顯示，中央電視臺2009年“3.15晚會”對網上銀行和網上支付安全隱患的曝光影響最大，認同率達到36%.如何建立用戶移動交易安全性的信心，需要進一步規范環境、提升技術保障能力和培養觀念。
交易:移動支付體系仍不完善？
構建安全靈活的移動支付機制是完善商業模式的關鍵環節。根據中國銀聯公布的數據顯示，截至2008年12月，手機錢包注冊用戶超過了5000萬。但是從中國網民用戶群和互聯網的支付量以及手機支付的發展模式來看，手機支付業務模式仍在探索階段。安全性問題是移動支付發展的關鍵瓶頸，產品服務單一是移動支付缺乏用戶基礎的主要原因。
人才:移動電子商務人才培養與中小企業實際需求存在斷層？
關鍵詞：移動電子商務；網站；構建；因素；策略
1引言
移動電子商務是指通過手機、PDA和掌上電腦等手持移動終端進行的電子商務活動，目前已應用于銀行業務、即時交易、訂票、購物、娛樂等領域。移動電子商務主要通過短信、網站等形式進行。其中，網站是移動電子商務的主要形式。
我國目前只有少數幾個大型電子商務企業開設了移動電子商務網站（例如淘寶），更多的企業還停留在以傳統電腦平臺用戶為受眾的電子商務網站階段，無法為移動用戶提供電子商務服務。隨著我國3G業務不斷完善和發展，移動用戶數量必將超過互聯網用戶，這意味著巨大的商機，勢必會引起企業的關注，并推動移動電子商務網站的建設進程。
移動電子商務網站與傳統電子商務存在較大差別，構建移動電子商務網站不能期望通過簡單地照搬傳統電子商務網站來實現。因此，有必要充分了解移動電子商務網站環境，分析影響移動電子商務網站建設的重要因素，制定合適的移動電子商務網站構建策略，幫助企業建設高質量的移動電子商務網站，從而抓住新的商機。
2移動電子商務網站環境
構成移動電子商務環境的要素主要包括：用戶、使用環境、移動設備、瀏覽器、互聯網接入、網站結構和內容等。
（1） 用戶是指參與移動電子商務過程的人。
（2） 使用環境是指用戶使用移動設備進行電子商務時所處的物理環境、社會環境、時間環境等。其中，物理環境包括地理位置、天氣情況等；社會環境包括經濟狀況、文化、宗教信仰以及其他人對用戶的影響力等；時間環境指用戶執行某個任務的時間點及時間限制。
（3） 移動設備與瀏覽器。移動設備即通常所指的具備聯網能力的手機、PDA、掌上電腦等；瀏覽器指安裝在移動設備上的網站瀏覽軟件。
（4） 互聯網接入是指移動設備與無線網絡和有線網絡的聯接。
（5） 網站結構與內容是指企業為用戶提品和服務的平臺，是移動電子商務網站商業目的、信息和技術的綜合體現。
3影響移動電子商務網站構建的主要因素分析
在建設移動電子商務網站過程中，需要考慮用戶、使用環境、移動設備與瀏覽器、互聯網接入、網站結構與內容等因素對網站產生的影響。只有這樣才有可能制定出有效、可行的策略，使企業的移動電子商務取得成功，使用戶在移動設備上使用傳統的電腦（臺式PC、筆記本電腦）平臺進行在線交易。
3.1用戶及使用環境的影響。移動電子商務的最大特點是移動性，即用戶可能在任何地方、任何情況下訪問網站。這就意味著，移動電子商務網站必須滿足用戶在特定使用環境下的特定需求。因此，需要對用戶和使用環境兩個因素進行綜合考慮，即不但要考慮用戶的需求、以往經驗、期望、精神狀態等對移動電子商務網站產生直接影響，還應該考慮用戶所處的環境，關注用戶的需求、期望、精神狀態等如何隨著使用環境的改變而改變。只有這樣，才能充分了解用戶在不同環境下希望通過網站實現什么目標；從用戶角度看網站應該提供什么信息或服務；信息或服務是否與預期一致。
3.2移動設備的影響。移動設備與瀏覽器在設備屏幕大小、運算能力、輸入方式、聯網速度等方面的條件限制很大程度上決定了網站設計所采用的技術，主要體現在以下幾方面：
（1） 移動設備性能較弱。移動設備不但在運算能力、屏幕色彩表現、穩定的高速聯網能力等方面與傳統電腦存在較大差距，而且不同移動設備所具備的能力也有差異。這些差異使得移動電子商務網站在不能采用復雜的多媒體技術和人機交互技術的同時，還必須盡最大可能兼容最廣泛的移動設備。
（2） 移動設備屏幕限制。移動設備屏幕普遍較小，無法在移動設備上展示大段文字信息或者大尺寸圖片，從而影響用戶獲得信息的質量。因此，移動電子商務網站必須考慮如何在不同尺寸屏幕上展示出盡可能一致的效果，這對網站頁面設計提出了很高的要求。
（3） 信息輸入不便利。移動設備一般通過有限的按鍵來實現信息輸入，用戶無法快速、高效地輸入大量信息。移動電子商務網站必須考慮如何在盡可能減少輸入的前提下，幫助用戶順利完成信息查找和交易等操作。
（4） 瀏覽器導航操作不方便。在移動設備上訪問網站不能像傳統電腦那樣通過鼠標方便快捷地瀏覽網頁，僅能通過具備向上或向下功能的按鍵來實現頁面翻滾或者切換。
3.3互聯網接入的影響。互聯網接入對移動電子商務網站的影響主要體現在接入的可獲得性、安全性、可靠性、聯網速度、費用等方面。目前，我國通過移動網絡聯網的速度不快，而且資費偏高，這在一定程度上使得網站無法大量使用音頻、視頻、FLASH多媒體手段展示信息。因此，為了減少用戶等待時間，網站需要考慮將篇幅較長的信息拆分成若干頁面，讓用戶通過使用移動設備的瀏覽功能按鍵以翻頁的形式依次瀏覽。
3.4網站結構和內容的影響。移動設備訪問網站缺少窗口技術（Windows）支持，無法像傳統電腦那樣同時打開多個網頁并且在多個網頁之間來回切換，一次只能打開一個網頁。因此，與傳統電子商務網站盡可能提供給用戶豐富、全面的信息不同，移動電子商務網站應該向用戶提供最有價值的信息，同時提供強大的搜索功能，以盡可能少的信息輸入和點擊次數來幫助用戶方便、快捷地獲得最希望得到的信息。
由此可見，網站信息結構的合理性、信息的可用性與表現力、頁面瀏覽的便捷性都能對用戶產生重大影響。精確的信息、良好的信息結構有助于提升移動電子商務網站的商業價值。它能向用戶提供更準確的信息，滿足其最迫切的需要。同時，能幫助網站突破移動設備和技術的限制，實現方便閱讀、快速瀏覽。
4移動電子商務網站的構建策略
用戶與環境、硬件與軟件技術、互聯網接入、網站結構與內容條件等因素決定了移動電子商務網站需要采取與傳統電子商務網站不同的策略，才能使用戶得到很好的體驗并取得成功。這些策略包括：綜合考慮商業目標和各種因素確定總體目標、確定目標客戶、以用戶為中心的設計方法、合理的信息結構、良好的頁面設計等。
4.1確立網站總體目標。構建移動電子商務網站首要工作就是確立網站總體目標。只有明確網站總體目標才能為尋找網站目標用戶、確定合適的移動設備與技術提供依據。為了便于確定網站的總體目標，可以從以下問題入手：企業的總體目標是什么；移動電子商務網站將會如何幫助企業實現總體目標；使用電子移動商務網站能否提高企業的盈利能力；能否創造新的商機？在現有商業模式下，是面向移動用戶提供完整的產品與服務還是簡單地創建一個網站供用戶獲取信息；采用什么樣的信息結構能體現企業的商業價值。
4.2明確目標。用戶移動電子商務網站總體目標決定了網站會提供什么樣的產品和服務，從而決定了哪些用戶是目標用戶。在我國，移動電子商務網站的用戶大多數是年輕人和商務人士。需要在資費、網站的色彩與表現效果、可用性、易用性等方面作充分的市場調研，以便在明確和了解目標用戶的同時，驗證總體目標的可行性。
為了更好地了解移動電子商務網站的目標用戶，可以關注以下幾個問題：哪些用戶會訪問移動電子商務網站并完成哪些工作；用戶會在什么情況下使用網站的功能；用戶最常用、最關注的功能有哪些；用戶在不同環境下需求會發生怎樣的變化；網站需要對哪些變化予以支持等。。
4.3確定網站適用的移動設備。移動設備的千差萬別對移動電子商務網站所能采用的技術產生重大影響。例如，移動設備的屏幕至關重要，不但要考慮屏幕大小的差異，還需要考慮如何較好地在較小的屏幕上展示網站。
在明確目標用戶過程中，有必要對目標用戶所使用的移動設備進行調查，以使用最廣泛的某種或幾種類型設備作為網站的主要適用設備。這樣，能從一定程度上降低設備差異對移動電子商務網站的不利影響，在實現盡可能適應最多移動設備的同時，降低構建網站的成本。
在技術角度需要考慮以下幾個問題：哪些技術可以幫助網站實現良好的人機交互界面；如何實現美觀生動的頁面以吸引用戶的注意力；采用何種技術能將信息有效地組織在一起；如何能幫助用戶快速查找和瀏覽信息；所采用技術在移動設備上的適用程度如何。
轉貼于
4.5合理的信息結構。移動電子商務網站只有提供快速地查找產品與服務、方便地瀏覽產品與服務信息、簡化的交易等功能，才有可能使用戶在移動設備上使用傳統的電腦（臺式PC、筆記本電腦）平臺進行在線交易。因此，必須在信息結構上進行優化。
（1） 精簡信息。移動用戶具有很明確的目的性，移動電子商務網站要在合適的地方提供給用戶最需要的信息，而且越簡單越好。這樣也避免了用戶因瀏覽大數據量頁面而等待較長時間。
（2） 整合欄目。在精簡信息的基礎上，以幫助用戶完成特定目標為出發點，將關聯度較高的欄目按照“任務”的形式進行整合。
（3） 采用向下鉆取的方式組織復雜內容。使用頁面鏈接的方式對信息進行擴展，方便用戶進一步深入了解其感興趣的內容。
（4） 提供有限的選擇。遵循“二八原則”，提供最有價值、最常用的信息和功能給用戶，其他特殊功能暫時不予考慮。
（5） 提供強大的搜索功能。盡管能通過精簡信息和欄目的方式幫助用戶快速找到最需要的信息，但還應該在網站的首要位置（例如頁首）提供模糊搜索功能。同時，盡量做到在網站任何地方都能讓用戶方便地使用搜索功能。
4.6良好的頁面設計。在進行移動電子商務網站頁面設計時，時刻要考慮用戶是在什么地方以何種方式訪問網站并使用其功能；在充分理解用戶需求的基礎上使網站功能和交易過程更加人性化，并與用戶的期望始終保持一致。
（1） 使用XHTML代替WAP。采用WAP技術制作的網站交互能力較差，極大地限制了移動電子商務系統的靈活性和方便性。使用XHTML能很好地解決這個問題。
（2） 適應不同大小的屏幕。采用流體布局，使網頁適應不同寬度的屏幕。同時，方便用戶通過向上或向下功能按鍵瀏覽網頁。
（3） 采用樣式表美化網頁。這樣不但能使網頁更美觀，風格更統一，而且能通過字體和顏色的變化減輕網站對圖片的依賴。
（4） 盡可能減少用戶輸入。使用若干選項或者輔助程序能有效地減少用戶輸入。例如，讓用戶選擇所在城市，或者通過獲取用戶位置信息確定運費。
（5） 優化頁面跳轉流程。讓用戶隨時都了解當前他在網站的位置，并提供便捷的導航讓用戶去任何他想去的地方。
5總結
摘要：移動應用于電子商務給電子商務的發展帶來的新的契機，它使得電子商務中費時的工作自動化。本文介紹了一個基于移動代
>> 基于WAP的移動電子商務安全模型研究 基于移動Agent的電子商務系統模型研究 基于移動Agent的電子商務系統模型研究 電子商務中一種基于郵箱的移動通信研究 移動電子商務交易安全研究 基于服務與智識交易的電子商務模型研究與開發 基于模式的校園電子商務研究 基于智能的電子商務應用研究 基于模式的校園服裝電子商務研究 基于移動電子商務的物流管理研究 基于移動Agent的電子商務通信研究 電子商務交易風險分析控制模型研究 基于層次分析法的電子商務交易決策模型 基于移動電子商務的校園綜合商務模式研究 基于SET的電子商務交易安全模式分析 基于MVC模式的電子商務交易平臺 基于數據挖掘的電子商務交易風險評估 電子商務形勢下校園模式的研究 基于電子商務的安全交易風險與對策的研究 基于電子商務的金蠶網交易平臺研究 常見問題解答 當前所在位置：
[2]Tomas Sander and Christian F.Tschuddin, "Protecting Mobile Agents Against Malicious Hosts", In Mobile Agents and Security, G. Vigna (Ed.), LNCS 1419, Springer-Verlag, 1998, pp. 40-60
[3]Sheng-Uei Guan, Fangming Zhu, and C.C. Ko "Agent Fabrication and Authorization in Agent-based Electronic Commerce", International ICSC Symposium on Multi-Agents and Mobile Agents in Virtual Organizations and E-Commerce (MAMA '2000), 11-15 December 2000, Wollongong, Australia.
[4]何炎祥,陳莘萌.編著.Agent和多Agent系統的設計和應用[M].武漢大學出版社.
[5]張云勇.編著.博嘉科技審.移動agent及其應用[M].清華大學出版社.
注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文。
［關鍵詞］ 移動電子商務； 網站； 構建； 因素； 策略
1引言
移動電子商務是指通過手機、pda和掌上電腦等手持移動終端進行的電子商務活動［1］，目前已應用于銀行業務、即時交易、訂票、購物、娛樂等領域。移動電子商務主要通過短信、網站等形式進行［1-2］。其中，網站是移動電子商務的主要形式。
我國目前只有少數幾個大型電子商務企業開設了移動電子商務網站（例如淘寶），更多的企業還停留在以傳統電腦平臺用戶為受眾的電子商務網站階段，無法為移動用戶提供電子商務服務。隨著我國3g業務不斷完善和發展，移動用戶數量必將超過互聯網用戶，這意味著巨大的商機，勢必會引起企業的關注，并推動移動電子商務網站的建設進程。
移動電子商務網站與傳統電子商務存在較大差別，構建移動電子商務網站不能期望通過簡單地照搬傳統電子商務網站來實現。因此，有必要充分了解移動電子商務網站環境，分析影響移動電子商務網站建設的重要因素，制定合適的移動電子商務網站構建策略，幫助企業建設高質量的移動電子商務網站，從而抓住新的商機。
2移動電子商務網站環境
構成移動電子商務環境的要素主要包括：用戶、使用環境、移動設備、瀏覽器、互聯網接入、網站結構和內容等［3］（如圖1所示）。
（1） 用戶是指參與移動電子商務過程的人。
（2） 使用環境是指用戶使用移動設備進行電子商務時所處的物理環境、社會環境、時間環境等。其中，物理環境包括地理位置、天氣情況等；社會環境包括經濟狀況、文化、宗教信仰以及其他人對用戶的影響力等；時間環境指用戶執行某個任務的時間點及時間限制。
（3） 移動設備與瀏覽器。移動設備即通常所指的具備聯網能力的手機、pda、掌上電腦等；瀏覽器指安裝在移動設備上的網站瀏覽軟件。
（4） 互聯網接入是指移動設備與無線網絡和有線網絡的聯接。
（5） 網站結構與內容是指企業為用戶提品和服務的平臺，是移動電子商務網站商業目的、信息和技術的綜合體現。
3影響移動電子商務網站構建的主要因素分析
在建設移動電子商務網站過程中，需要考慮用戶、使用環境、移動設備與瀏覽器、互聯網接入、網站結構與內容等因素對網站產生的影響。只有這樣才有可能制定出有效、可行的策略，使企業的移動電子商務取得成功，使用戶在移動設備上使用傳統的電腦（臺式pc、筆記本電腦）平臺進行在線交易。
3．1用戶及使用環境的影響
移動電子商務的最大特點是移動性，即用戶可能在任何地方、任何情況下訪問網站。這就意味著，移動電子商務網站必須滿足用戶在特定使用環境下的特定需求。因此，需要對用戶和使用環境兩個因素進行綜合考慮，即不但要考慮用戶的需求、以往經驗、期望、精神狀態等對移動電子商務網站產生直接影響，還應該考慮用戶所處的環境，關注用戶的需求、期望、精神狀態等如何隨著使用環境的改變而改變。只有這樣，才能充分了解用戶在不同環境下希望通過網站實現什么目標；從用戶角度看網站應該提供什么信息或服務；信息或服務是否與預期一致。
3．2移動設備的影響
移動設備與瀏覽器在設備屏幕大小、運算能力、輸入方式、聯網速度等方面的條件限制很大程度上決定了網站設計所采用的技術，主要體現在以下幾方面：
（1） 移動設備性能較弱。移動設備不但在運算能力、屏幕色彩表現、穩定的高速聯網能力等方面與傳統電腦存在較大差距，而且不同移動設備所具備的能力也有差異。這些差異使得移動電子商務網站在不能采用復雜的多媒體技術和人機交互技術的同時，還必須盡最大可能兼容最廣泛的移動設備。
（2） 移動設備屏幕限制。移動設備屏幕普遍較小，無法在移動設備上展示大段文字信息或者大尺寸圖片，從而影響用戶獲得信息的質量。因此，移動電子商務網站必須考慮如何在不同尺寸屏幕上展示出盡可能一致的效果，這對網站頁面設計提出了很高的要求。
（3） 信息輸入不便利。移動設備一般通過有限的按鍵來實現信息輸入，用戶無法快速、高效地輸入大量信息。移動電子商務網站必須考慮如何在盡可能減少輸入的前提下，幫助用戶順利完成信息查找和交易等操作。
（4） 瀏覽器導航操作不方便。在移動設備上訪問網站不能像傳統電腦那樣通過鼠標方便快捷地瀏覽網頁，僅能通過具備向上或向下功能的按鍵來實現頁面翻滾或者切換。
3．3互聯網接入的影響
互聯網接入對移動電子商務網站的影響主要體現在接入的可獲得性、安全性、可靠性、聯網速度、費用等方面。目前，我國通過移動網絡聯網的速度不快，而且資費偏高，這在一定程度上使得網站無法大量使用音頻、視頻、flash多媒體手段展示信息。因此，為了減少用戶等待時間，網站需要考慮將篇幅較長的信息拆分成若干頁面，讓用戶通過使用移動設備的瀏覽功能按鍵以翻頁的形式依次瀏覽。
3．4網站結構和內容的影響
移動設備訪問網站缺少窗口技術（windows）支持，無法像傳統電腦那樣同時打開多個網頁并且在多個網頁之間來回切換，一次只能打開一個網頁。因此，與傳統電子商務網站盡可能提供給用戶豐富、全面的信息不同，移動電子商務網站應該向用戶提供最有價值的信息，同時提供強大的搜索功能，以盡可能少的信息輸入和點擊次數來幫助用戶方便、快捷地獲得最希望得到的信息。
由此可見，網站信息結構的合理性、信息的可用性與表現力、頁面瀏覽的便捷性都能對用戶產生重大影響。精確的信息、良好的信息結構有助于提升移動電子商務網站的商業價值。它能向用戶提供更準確的信息，滿足其最迫切的需要。同時，能幫助網站突破移動設備和技術的限制，實現方便閱讀、快速瀏覽。
4移動電子商務網站的構建策略
用戶與環境、硬件與軟件技術、互聯網接入、網站結構與內容條件等因素決定了移動電子商務網站需要采取與傳統電子商務網站不同的策略，才能使用戶得到很好的體驗并取得成功。這些策略包括：綜合考慮商業目標和各種因素確定總體目標、確定目標客戶、以用戶為中心的設計方法、合理的信息結構、良好的頁面設計等。
4．1確立網站總體目標
構建移動電子商務網站首要工作就是確立網站總體目標。只有明確網站總體目標才能為尋找網站目標用戶、確定合適的移動設備與技術提供依據。為了便于確定網站的總體目標，可以從以下問題入手：企業的總體目標是什么；移動電子商務網站將會如何幫助企業實現總體目標；使用電子移動商務網站能否提高企業的盈利能力；能否創造新的商機？在現有商業模式下，是面向移動用戶提供完整的產品與服務還是簡單地創建一個網站供用戶獲取信息；采用什么樣的信息結構能體現企業的商業價值。
4．2明確目標用戶
移動電子商務網站總體目標決定了網站會提供什么樣的產品和服務，從而決定了哪些用戶是目標用戶。
在我國，移動電子商務網站的用戶大多數是年輕人和商務人士。需要在資費、網站的色彩與表現效果、可用性、易用性等方面作充分的市場調研，以便在明確和了解目標用戶的同時，驗證總體目標的可行性。
為了更好地了解移動電子商務網站的目標用戶，可以關注以下幾個問題：哪些用戶會訪問移動電子商務網站并完成哪些工作；用戶會在什么情況下使用網站的功能；用戶最常用、最關注的功能有哪些；用戶在不同環境下需求會發生怎樣的變化；網站需要對哪些變化予以支持等。
4．3確定網站適用的移動設備
移動設備的千差萬別對移動電子商務網站所能采用的技術產生重大影響。例如，移動設備的屏幕至關重要，不但要考慮屏幕大小的差異，還需要考慮如何較好地在較小的屏幕上展示網站。
在明確目標用戶過程中，有必要對目標用戶所使用的移動設備進行調查，以使用最廣泛的某種或幾種類型設備作為網站的主要適用設備。這樣，能從一定程度上降低設備差異對移動電子商務網站的不利影響，在實現盡可能適應最多移動設備的同時，降低構建網站的成本。
在技術角度需要考慮以下幾個問題：哪些技術可以幫助網站實現良好的人機交互界面；如何實現美觀生動的頁面以吸引用戶的注意力；采用何種技術能將信息有效地組織在一起；如何能幫助用戶快速查找和瀏覽信息；所采用技術在移動設備上的適用程度如何。
4．5合理的信息結構
移動電子商務網站只有提供快速地查找產品與服務、方便地瀏覽產品與服務信息、簡化的交易等功能，才有可能使用戶在移動設備上使用傳統的電腦（臺式pc、筆記本電腦）平臺進行在線交易。因此，必須在信息結構上進行優化。
（1） 精簡信息。移動用戶具有很明確的目的性，移動電子商務網站要在合適的地方提供給用戶最需要的信息，而且越簡單越好。這樣也避免了用戶因瀏覽大數據量頁面而等待較長時間。
（2） 整合欄目。在精簡信息的基礎上，以幫助用戶完成特定目標為出發點，將關聯度較高的欄目按照“任務”的形式進行整合。
（3） 采用向下鉆取的方式組織復雜內容。使用頁面鏈接的方式對信息進行擴展，方便用戶進一步深入了解其感興趣的內容。
（4） 提供有限的選擇。遵循“二八原則”，提供最有價值、最常用的信息和功能給用戶，其他特殊功能暫時不予考慮。
（5） 提供強大的搜索功能。盡管能通過精簡信息和欄目的方式幫助用戶快速找到最需要的信息，但還應該在網站的首要位置（例如頁首）提供模糊搜索功能。同時，盡量做到在網站任何地方都能讓用戶方便地使用搜索功能。
4．6良好的頁面設計
在進行移動電子商務網站頁面設計時，時刻要考慮用戶是在什么地方以何種方式訪問網站并使用其功能；在充分理解用戶需求的基礎上使網站功能和交易過程更加人性化，并與用戶的期望始終保持一致。
（1） 使用xhtml代替wap。采用wap技術制作的網站交互能力較差，極大地限制了移動電子商務系統的靈活性和方便性。使用xhtml能很好地解決這個問題。
（2） 適應不同大小的屏幕。采用流體布局，使網頁適應不同寬度的屏幕。同時，方便用戶通過向上或向下功能按鍵瀏覽網頁。
（3） 采用樣式表美化網頁。這樣不但能使網頁更美觀，風格更統一，而且能通過字體和顏色的變化減輕網站對圖片的依賴。
（4） 盡可能減少用戶輸入。使用若干選項或者輔助程序能有效地減少用戶輸入。例如，讓用戶選擇所在城市，或者通過獲取用戶位置信息確定運費。
（5） 優化頁面跳轉流程。讓用戶隨時都了解當前他在網站的位置，并提供便捷的導航讓用戶去任何他想去的地方。
5總結
移動電子商務是一個新的商務環境，它受到用戶、使用環境、移動設備與瀏覽器、互聯網接入、網站結構與內容等因素的影響。因此，在構建電子商務網站過程中，必須充分考慮這些因素并采用正確的構建策略，而不能簡單地模仿傳統電子商務網站。只有這樣才能使移動電子商務網站更好地服務于企業的總體目標，成為企業成功的有力保障。
主要參考文獻
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［3］ roto． mobile internet user experience ［eb／ol］． http：／／mobiforge．com／designing／blog／mobile－internet－user－experience， 2010－09－10．
移動電子商務，這個從電子商務上衍生出來的概念，從誕生以來就賦予了自身獨特的營銷魅力，它打破了傳統電子商務需要電腦或電視通過規定網絡來接入互聯網的限制，帶給人們一個“無時不在，無處不在”的交易空間。而且，相比傳統的電子商務，移動電子商務具有更為廣泛的用戶基礎，其移動化、及時性、私人性、個性化和方便性的特點也成為人們打發碎片化時間的消遣方式之一。
當然，移動電子商務在世界范圍里還處于起步階段，經歷了幾年市場培育和,OA后，國內移動電子商務的服務內容，包括網上購物、網上金融服務、網上支付、電子彩票、電子錢包、手機郵箱等都已取得了可喜地進展。中國電子商務研究中心此前的統計數字顯示，2010年中國移動電子商務實物交易規模達到26億元，同比增長370％。雖然與2009年5000億元的網購交易額相比，包括手機購物、訂票等在內的移動電子商務實物交易額僅占網購交易額的0.5％，但我們依然樂觀地看到這個潛在市場所蘊含的巨大商機。其中，淘寶無線尤為突出。據資料顯示，2010年，手機淘寶全年累積成交金額達18億元，“其中，數碼產品、女裝、運動系列、機票點卡在無線淘寶中的交易份額上占較大比重。”淘寶無線事業部市場總監盧中濤回答《廣告主》。
傳統電商迎來“二次突破”良機
早存2008年初，擁有著打造“電子商務帝國”夢想的阿里巴巴就開通了旗下淘寶網的手機版網頁，“手機版淘寶”不僅可以進行話費充值、機票訂購、商品采購等操作，還提供了商品搜索、比價等功能，并可以使用第三方支付工具“支付寶”支付。隨后，當當、卓越亞馬遜、京東商城、麥考林等網上商城也開通了wap手機版。不過，受限于終端、網速等因素，中國移動電子商務在早期幾乎成為擺設，并未取得實質性增長。隨著3G發力，以蘋果iPhone和iPad為代表的智能終端的流行和普及，以及移動支付業務走向成熟，中國的移動電子商務終于迎來了噯春。
2月23日，淘寶網宣布2011年為淘寶開放年，彳F賣家、買家業務、無線和物流等領域全面深度開放，引入第三方開放者、企業和服務商，旨在共同推進電子商務生態圈高速健康發展，也就在當日，中國聯通也與阿里巴巴簽署戰略合作協議，宣布共同打造移動互聯網的商品交易和生活服務平臺。而在此前，凡客誠品也宣布手機客戶端和手機凡客網的上線，“在不到兩個月的時間里，來自手機下單的客戶數量每日就達到了1000單，這是我們都沒料到的。”凡客誠品副總裁吳聲高興地告訴《廣告主》。另外，國內B2C巨頭之一京東商城也先后了基于IOS和androdid平臺的手機客戶端軟件。據悉，老牌電子商務公司當當網、卓越亞馬遜網也已布局無線電子商務。由此可見，為尋求企業發展的二次突破，移動應用已經成為電子商務巨頭們在2011年的必爭之地。尚處“藍海”的移動電子商務市場，也將存傳統電商的推動下旋即變紅。
傳統電商的先天優勢
艾瑞咨詢的《2009-2010年中國移動電子商務行業發展報告》顯示，當前中國移動電子商務服務模式主要有四類，分別是電信運營商、傳統電子商務提供商、軟件提供商和新興移動電子商務提供商。其中，傳統電子商務為主導的移動電子商務具有先天發展優努。
淘寶無線事業部市場總監盧中濤表對此示認可，他認為可以從兩個角度進行分析，第一，傳統電商擁有著較為穩定的會員體系、支付體系、誠信體系和賣家商品體系，并且具有豐富的電子商務管理和運營能力，以及成熟、穩定的物流、倉儲、支付體系，這為它順延到移動平臺帶來了便利；第二，傳統電子商務提供商已經在廣大網民中樹立了良好的品牌形象，而手機網民和互聯網網民又存在著很高程度的重疊，在PC端有良好購物體驗的網民，當無法坐在電腦前瀏覽、購買產品的時候，會很自然地接受手機下單、手機支付這一新形式。
淘寶數據顯示，目前，每日有超過1000萬人登錄手機淘寶，單日最高訪問用戶數達到1700萬，單日交易峰值達3700萬元，預計2011年將有超過1億手機網民使用手機淘寶購物平臺進行比價、逛、購物，占整體移動互聯網用戶的25％，手機淘寶全年累計成交金額可達到100億。為了讓手機淘寶的品牌強大，手機淘寶針對會員和商家的活動也可謂五花八門，如在下班晚高峰階段(6：00～9：00)推出了限時搶夠活動，彌補了PC淘寶因上下班帶來的流量損失，拉升了交易低谷。“淘寶熱衷布局無線互聯網，目的在于構筑一個通過PC和手機兩大平臺，接力無縫覆蓋消費者購物需求的生態圈，讓用戶能隨時隨地，隨心所欲地體驗和購物，其次，它也為淘寶商家開辟了新的營銷戰場。”盧中濤如上表示。作為無線領域的后來者，凡客誠品副總裁吳聲則表示，布局移動電子商務是2011年的一項重大部署，旨在挖掘移動互聯網市場，進一步拓展和延伸用戶，全面實現其跨平臺服務戰略。
移動電子商務仍在襁褓期
關鍵詞：移動互聯網；發展；技術；電子商務
移動通信已經成為了目前人們生活不可或缺的一部分，其為人們的生活帶來了便捷，使得信息的傳播更加便捷，而各類移動多媒體終端產品以及各類手持信息終端產品也已經走進了人們的生活，成為了信息傳播必不可少的工具，通過這些工具將數字通訊移動計算有機結合到了一起。尤其近些年，無線通訊技術的發展，進一步影響了人們的生活，通過無線通訊方式，人們可以隨時隨地從互聯網獲取其想要了解的信息，便于溝通。而隨著越來越多的職業需求以及生活需要，移動通訊互聯網同電子商務相結合的技術逐步成為目前人們所關注的焦點。數據化、寬帶化以及多元化也已經成為了移動互聯網技術、電子商務技術發展的主要方向。而作為移動互聯網技術快速發展的產物之一，電子商務利用移動互聯網為其廣大的用戶群體提供的服務之一。
1 技術發展現狀
以移動通訊技術為基礎，移動互聯網技術開始進入一個新的發展階段，而以此為基礎移動電子商務逐漸成為人們日常生活中必不可少的一項服務。同傳統的有線互聯網服務相比，移動電子商務更加人性化，建立起全新的互聯網經濟，對激發整個電子市場具有重要意義。其不但能夠為電子商務提供有效的信息服務，也能夠對商品進行線上交易。與有線互聯網電子商務相比，其不會受到地域以及空間限制，并且針對專業領域以及特殊領域能夠提供專業的信息服務。正是由于這種信息服務的專指性，其客戶群體規模相對較小，但其所提供的信息服務質量高，其信息收費具有有價性。移動電子商務便將其信息服務作為實現其價值的基礎環節。而移動電子商務提供服務形式則是通過交互式服務進行線上有形商品交易，這是其最常用的方式。
目前諸多社會服務領域以及經濟領域都開始應用移動互聯網基礎，不僅如此，人們的生活領域也逐步的受到移動互聯網電子商務影響。國民經濟受到該種新型的商務交易方式影響，具有了新的生機活力，更加便捷、靈活。而網上購物以及商品交換受到電子智能化以及網絡化影響，不再受到空間限制，而網絡公司運營也飛速發展。通過這種移動互聯網式的商務運營方式，使得線上線下交易有機結合，為各個領域、各個沒結的商務交流提供了良好的平臺，使得技術交流更加廣泛。另外，移動互聯網的發展帶動著移動電子商務技術，而移動電子商務技術的發展有促進了社會服務領域的進步。而電子商務運營的這種技術的推廣使用，使得消費領域也得到了使得消費領域也得到了帶動，令消費者的消費觀以及消費模式發生了變化，令消費更加便捷，同時服務行業工作人員通過電子商務以及移動互聯網，能夠將自身的優勢更好的展現給消費者，令交流更加便捷，拉動了消費者以及銷售者之間的距離，達到長效服務的目的。另外通過移動互聯網技術的發展以及電子商務領域的進步，生產服務業受到了一定的促進，生產廠家能夠通過這種交流平臺擴寬自身的生產渠道，加速自身同市場交流的周期，將生產同銷售結合在一起，將移動電子商務滲透到生產中。隨著移動互聯網的發展那以及電子商務在各個領域、生產服務中的滲透，必定會激發經濟發展的新紀元。
這種新型的社會服務模式對人們的工作方式以及生活方式同樣產生了巨大的影響。在移動互聯網技術的影響下人們開始想著更加靈活多元化的工作方式發展，移動互聯網技術以及移動電子商務的技術發展，使得傳統服務方式受到了全面的顛覆。另外，以其獨特的服務方式拉動消費和生產，使得企業取得了好的經濟效益，讓企業可以在技術的帶動下取得好的發展。同時通過二者的簡單性特點，可以使廣大的群眾更容易應用此技術，并使技術得到很好的傳播，為企業提供了好的發展方向，并拉動企業的經濟發展。
2 技術發展趨勢
智能終端以及移動自動化是電子商務和移動互聯網未來發展的主要趨勢。在其技術發展中，電子商務技術以及移動互聯網都將向著自動化以及移動化方向發展。移動互聯網和電子商務技術在自動檢測系統的支持下自動性以及準確性更高，且能進行自動信息處理以及信息分析，從而使得整體技術領域得以擴展，其技術系統無論運作方式、功能都更加先進，具有更高的自動化特性，帶動了整體技術的發展。利用高端技術進行信的在處理，并在不斷的應用中逐步總結出技術優勢，使得技術向著更加長遠的方向發展。
移動互聯網技術的發展以及電子商務技術的發展能夠通過自動化方式得以控制，使得技術的轉化以及應用能夠達到預期效果，從而使得自動化系統得以實現。而智能化也是電子商務同移動互聯網發展轉化的主要方向，通過智能終端的應用，使得二者逐步轉化為智能技術。而想要在發展自動化電子商務技術、移動互聯網技術的基礎上實現技術同智能化終端的結合，就必須發展特色化技術，使得新技術在原有的技術基礎之上得以創新，并成為能夠推進社會發展的新生力量。
移動互聯網技術及移動電子商務信息量逐漸增多，信息向復雜性轉變。在移動互聯網技術及移動電子商務的未來發展中信息量也會不斷的增多。通過技術的不斷推廣，使技術的應用性逐漸增多，也使電子商務流通量逐漸增加，信息增加速度也更快。并且互聯網與電子技術本身就涵蓋大量的信息，這些信息使服務的對象更具移動性，服務的要求也更加的及時，通過信息的采集和選擇使服務更加私人化，把信息同個人的空間緊密相連，個人可以通過私密的信息來開展私密的工作，使服務更加方便，為移動互聯網技術及移動電子商務的未來發展提供了廣闊的空間，同時信息也更加復雜化，信息之間的聯系通過二者可以更加明顯的體現出來。
移動互聯網技術及移動電子商務向寬帶化、數據化和應用化發展。在移動互聯網技術及移動電子商務的未來發展中，二者逐步向寬帶化方向發展。移動互聯網承載的信息量正在成倍增加，高清圖文信息、視屏多媒體信息等，都要求移動互聯網技術向更高的帶寬、更穩定的傳輸體系演進。把技術同寬帶網緊密聯系在一起，通過寬帶的形式讓互聯網的應用更加快捷也更加準確，讓電子商務更好的為人類服務。同時二者也向數據化方向轉變，把數據同高新技術有效的聯系在一起，用數據體現網絡和電子技術，讓數據可以為互聯網和電子商務提供更好的發展平臺。
二者在發展中也更加趨向應用化，通過對移動互聯網技術及移動電子商務的研究使二者的優勢更快速的體現出來，并優先發展技術優勢，把好的、新的、快捷的、先進的技術同計算機網絡技術更好的聯系在一起，讓技術和電子商務更具操作性和實踐性，帶動移動互聯網技術及移動電子商務的未來發展。
3 結束語
在未來的發展中，移動互聯網技術應當逐步添加新的元素，而電子商務也應當不斷進行技術創新，以此擴展兩大技術的發展空間，同時應當將信息化元素帶勁技術發展中，逐步提高智能終端的發展速度，將服務以及信息共同帶入新平臺中，從而使得電子商務同移動互聯網整體發展，以推動社會經濟的整體進步，并作為社會新興技術產業帶動新興產業騰飛。
參考文獻
