時間:2022-07-08 07:14:28
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇辦公室,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
大家上午好!
我今年29歲,89年畢業于安廣師范,后保送至長春師院體育系,91年畢業后回到安廣師范任教,93年至96年在東北師大體育系函授畢業,自工作以來,一直勤奮上進,在教學和訓練中取得很好成績,公開課和論文多次獲獎,具有一定的組織能力和經濟管理能力,在本次競爭中,我競爭的是院企辦公室。
我們學校的發展,教職工生活質量的提高,和學校 經濟狀況密不可分,而校企是學校經濟來源之工,“在教科產結全日益緊密的今天,高師院校的經費來源由政府投資為主轉向自身拓寬經費來源渠道”。因此我認為應加強對校企的管理,提高校企的經濟效益。假如我在本崗位任職,會盡力做好以下幾方面工作:
一、深入實際,調查研究。
要廣泛接觸社會,深入市場,考查分析現狀,合理論證,找出規律,這里,了解市場,對市場心中有數是很關鍵的,現在看來,我們即將加世貿組織,雖然有很多商機,但也該看到,經濟狀況的不穩定性,比如下崗人員多,商業活動隨之增多,競爭激烈,農民收入少,企業效益差,購買辦降低,結果常常投入大,收入少,因此對項目的開發要慎重,并且要制訂出定期考查市場的計劃,拿出調查結果可報告,并將這一項工作定為常規工作之一。
二、立足現有,解放思想,實是求事。
就我院的實際情況,如果開發新項目,應重點考慮我校的現有資源,條件去進行,這樣,即減少了學校資金的投入,又避免了現有的資源的閑置,比如,體育館,可在課余時間注冊為一個大中型的健身活動場所,還有我院的出租房,如果在無人承租或者租金過低的情況下,可想辦法開辦自己的企業或資料書店待去經營,再有我院北[你閱讀的文章來自:范文搜]區附近也正處開發之中,新建了移動通訊待單位如有時機也可酌情開發項目,這樣即增加了學校的收,投資不大,便于管理,又為本院師生創造了條件,如果學校后勤社會化程度加深,可考慮許多服務,可以由我們自己的企業解決。
面向市場,更應從實際出發,選擇一些風險,投資少,見效快,有前景的項目去考慮如果真正有可行性項目,也要反復調查,反復論證,慎重考慮,向領導建議,研究、商討最佳方案。
三、經營好新項目,扶持好原有企業。
校辦企業是一種社會商業活動,同其它活動一樣,要守信譽,守規則,依法行事,旦創建了新項目,要積極獲取信息,強化管理和服務,保證商品質量,暢通流通渠道,保證正常商業運行。只有這樣,才能提高效益,保證利潤,同時不給學校、領導、企業、個人帶來不必要的麻煩。對原有企業要給予支持和幫助,及時溝通,出謀劃策,指導經營,只有使它們經營好,學校的收入才會相應提高。對學校其它資產的出租,使用要賬目清楚,管理完善,減少不必要的開支。
四、加強學習,提高水平。
辦公室評比細則一1 辦公室衛生
(25分) 1、地面衛生,5分;
2、桌面、門、窗、窗臺無灰塵,5分;
3、天花板無蜘蛛網,5分;
4、墻面整潔,5分;
5、垃圾及時清理、無堆存,5分;
2 辦公室物品
(25分) 1、桌面物品擺放整齊,10分;
2、地面物品擺放整齊,5分;
3、書架及櫥內物品擺放整齊,5分;
4、衛生用具擺放整齊,5分;
3 辦公室校產
(20分) 1、愛護辦公室校產,無丟失、無人為損壞現象,報修及時。5分;
2、節約水電,不開無人燈、電腦、電扇等5分;
3、有防盜意識,下班后關好門窗,無被竊事件發生,5分;
4、電燈、電扇、電腦、空調完好、整潔,5分;
4 辦公室文化
(30分) 1、有文化氛圍,辦公室有字畫張貼,有值日輪流表,有綠化,辦公室布置有特色,10分;
2、同事之間互相關心,真誠相待,有團結合作精神,5分;
3、辦公室內不吸煙,桌上不見香煙、煙缸,5分;
4、上班時間不炒股票,玩電腦游戲和上網聊天,5分;
5、語言文明健康,不說有違師德的話,5分;
注:凡出現下列情形之一,一票否決:
(1)如有體罰或變相體罰現象出現或有教育安全責任事故發生,取消本月評比資格。
(2)有不利教師團結和損害集團形象和利益的言行。
辦公室評比細則二為激勵教師自覺加強師德師風修養,強化為人師表的意識,創建優美、文明、和諧的工作、學習環境,提高學校品位,特制定文明辦公室評比辦法:
一、文明辦公室標準
1、積極向上協作好。各項工作互相幫助,學校生活相互關心,真誠相待,團結協作,和睦共事,凝聚力強;思想上進,敬業奉獻,勇挑重擔,不賭博,不參與封建迷信和活動,人人爭做文明教師。
2、遵守制度紀律好。嚴格遵守作息時間,按時上下班、值日值宿。按時參加各種會議、間操、升旗等活動,要展示教師崇高形象,不許交頭接耳,要保持標準的會姿、坐姿、站姿;堅守工作崗位,嚴守工作紀律。在工作時間不做與工作無關的事,不亂竄辦公室,不嘮閑喀,不上與工作無關的網站,在電腦上不打游戲、不聊天、不看電影、不欣賞音樂,不在辦公室玩各種游戲。在會議和教室中不允許接打手機。遵守請假制度。
3、環境整潔衛生好。課表張貼及物品擺放有序整齊,卷柜上不擺放雜物、不掛衣服,辦公桌不擺放與辦公無關的物品,揭示板清潔,書寫工整。地面、桌面無灰塵,無煙蒂,無紙屑;桌椅門窗墻面整潔無印痕無蛛網;衛生角整潔,臟水、垃圾及時清倒;玻璃清潔明亮。每個窗臺至少兩盆花。不亂潑臟水,不隨地吐痰,不吸煙。
4、文明禮貌形象好。衣著整潔得體,上班戴胸卡,在校不穿拖鞋,不穿奇裝異服,不戴首飾,不戴耳機,儀表端莊。女教師不化濃妝,男教師不留長發。語言規范健康,不喧嘩,不說粗話、臟話,不打罵、不歧視、不挖苦學生,遵守教師應事忌事、應語忌語。
5、安全保衛節約好。愛護公共財物,及時關閉燈頭水頭,節約水電,安全保衛措施落實好。
二、文明辦公室評比細則
采用扣分制,總分100分,96分以上可評為文明辦公室。
(一)辦公秩序(10分)
1、不請假私自外出,個人除按考勤有關規定處理外,每人次扣5分;
2、遲到每人次扣1分(上下午),早退每人次扣2分(中午和下午);
3、不履行請銷假手續,每人次扣2分;
4、未經允許不參加會議、間操、升旗及活動每人次扣2分;
5、辦公時間上網聊天、玩游戲、看電影、欣賞音樂,每人次扣5分;
6、在辦公室玩撲克每人次扣5分;
7、辦公時間喧嘩,扣1-5分;
8、無故亂竄辦公室、嘮閑喀扣1-5分;
9、同事之間鬧矛盾、公開吵架,扣5分。
(二)環境衛生(10分)
1、沒打掃,扣1-5分;
2、地面、桌面有灰塵、煙蒂、紙屑扣1-3分;
3、課表張貼無序,室內、辦公桌及物品擺放凌亂,每處扣1分;
4、墻面、窗臺、門窗玻璃有灰塵,扣1-3分;
5、室內垃圾、臟水不能及時清倒,1-2分;
6、亂潑臟水,隨地吐痰,有吸煙者分別扣1、5、5分;
7、盆花數量不足扣1-6分;
8、卷柜上擺放雜物、掛衣服每處扣2分;
9、辦公桌擺放與辦公無關的物品每處扣1分;
10、揭示板不清潔、亂寫扣2分。
(三)衣著儀表
1、上班沒戴胸卡扣1分;
2、穿拖鞋,戴耳機各扣2分;
3、女教師穿奇裝異服、化濃妝;男教師留長發、戴首飾每項每人次扣1-5分;
4、說粗話、臟話,打罵、歧視、挖苦學生每項扣1-5分。
(四)愛護公物
不愛護公共財物扣1-5分;
不按時關燈扣1-3分(視時間確定)。
三、檢查辦法
1、由工會牽頭,辦公室、教務處、學工處、總保處及工會委員和組長共同組成檢查組,每周不定時抽查若干次。
2、每月由辦公室進行成績匯總,打分排序,經評比認定文明辦公室資格。文明辦公室的認定采取達標制,不采取名額限定制。
四、表彰獎勵
1、被評為文明辦公室的,在校園簡報上通報表揚,授予文明辦公室稱號,每學期評定一次,下一個學期初授旗。
2、對達不到文明科室的部門,除口頭批評、告誡外,視實際情況還要通報批評直至扣發當年部分年終獎金(由校長辦公會決定)。
辦公室評比細則三根據學校辦學特色播種習慣,奠基幸福,結合學校五星班級的評選,在各辦公室開展養成良好習慣,創建星級辦公室活動。
一、評比細則
師德
辦公室成員無違反師德行為,無家長投訴。
考勤
辦公室成員出全勤,上班,開會,無遲到早退。
各部門資料上交
辦公室成員均能按時上交各部門相關資料。
衛生
每周五辦公室衛生檢查,達到地面干凈,辦公桌面整潔,物品擺放有序,垃圾桶及時清理。
課堂常規
辦公室成員按時上下課,無私自調課,上課不玩手機,不接打電話,不抽煙,不酒后上課。
活動參與
辦公室成員按時參加早鍛煉、課間操、雙周讀書活動、周四體育鍛煉。
安全
辦公室成員所負責的班級無安全事故。
二、評比方法
師德由支部負責考核
考勤由辦公室負責,請假情況如實記載,上班遲到早退情況一周至少抽查一次,開會每周記載考核。
各部門資料上交由各部門進行記載,月末匯總。
衛生每周五由支部和兩名教研組長輪流檢查評分。
課堂常規由教導處負責抽查記載,月末匯總。
項目名稱 RADIAL in Beijing
項目地址 北京
項目面積3,100m2
設計單位SAKO建筑設計工社
CIG新居占地3000多平米,包含27層、29層兩個樓層。除了開放的辦公區,還包括十多個互動會議室、四個大面積的互動區和一間專屬的互動實驗室,以及還有二十萬片可以隨意組合的磁性彩色馬賽克覆蓋的墻壁,是一個足夠容納想象力的互動創意空間。
對于“2020年的廣告公司”這一主題,設計師提案:辦公室的每位員工都有自己的個性,應該創造出一個交流和互動的空間。為此,在新的辦公環境中,設計師選擇了色彩美麗的彩虹作為這次設計概念的主題。以CIG的Logo主色紅色為中心,彩虹的顏色呈放射狀向四周漸變,并且放射狀展開的彩虹天花造型和與其有對應顏色的工作席位平行,拱形吊頂、玻璃隔斷、門、椅子等每一個細節都在不同的顏色區域保持一致,而環形的辦公室構建出一個整體的創意彩虹。并且,這樣的彩虹顏色還被運用到獨立辦公室的彩色玻璃隔墻、門和家具等地方,通過各種形式的變化環繞著整個辦公室。彩虹的輪體現了各種各樣人物的集合體。
CIG新辦公室的設計充分體現了移動互聯網時代“e”的理念。整個辦公區域是一個完全透明的空間,沒有視線不能穿透的墻壁。80%的區域是沒有隔斷、可以自由移動的辦公場所。最重要的是在思想需要自由放飛的時刻,可以在觀景長廊遠眺西山美景,或者俯瞰紫竹院公園的蔥郁秀色。
連接走廊過道隔斷的彩虹天花,環繞著呈放射狀規劃辦公區域,既保證了與走廊過道的距離感,又營造出無論從哪個員工座位上都能環視整個具有開放式的辦公空間。在這里,員工之間既能互相了解彼此的工作情景,還能彼此相互牽動來進行工作,是一個一體感的辦公空間。
在呈回游狀平面中,設有靠窗邊的自由工作區、休息交流區等具有多種用途的場所。用玻璃隔斷圍合出的各個會議室,或呈階梯式,或呈轎箱式,都有各自的主題,打破了傳統概念的使用方式。在這些場所,人們可以隨性決定其使用方式。并且,通過這些場所的可視性也可以刺激人們的想象力,是充滿活力的辦公室。
“嘀鈴鈴鈴――”下午上班不一會兒,辦公室里的電話就響了起來,朱科長放下手里剛展開的報紙,拿起話筒:“喂……對,找誰……鄧彩云?……您是哪個單位?……公安局?!”朱科長臉上無數條神經頓時劇烈地游動起來,很快就組合成一副嚴肅的雕塑。“請問你找她什么事?……噢,叫她立即去公安局……”朱科長望著已經掛斷的話筒有頃,才意猶未盡地放下。
此時,辦公室里的空氣仿佛凝固了,老王瞪著眼從老花鏡上方射出目光,注視著朱科長;小孫的丹鳳眼驀地變成了核桃眼,閃現著驚訝抑或興奮的神情;大李習慣地瞇起雙眼,慢慢地將香煙送到嘴上,顯出一種“早知如此”的神情……
“鄧彩云還沒來?”朱科長打破沉默,問道。其實一間辦公室就這么5個人,誰在誰不在一目了然。
“噢,她上午來電話,說是和男朋友一起上街購物。”小孫說。
朱科長點點頭,“我知道這個情況。”又復沉默……
這時,鄧彩云一臉沮喪地走進辦公室。朱科長、老王、小孫、大李立即齊刷刷地向她投去關切、同情、惋惜……的目光。
“你們知道啦?”鄧彩云略帶哭腔地說,“唉,我真倒霉……”
“小鄧,別難過,振作起來。”朱科長關切地安慰鄧彩云,“剛才公安局來電話,叫你立即去一趟。快去吧,啊……”
沒等朱科長說完,鄧彩云轉身跑出了辦公室。
“爭取主動,說清楚了就沒事啦……”朱科長緊追了幾步,語重心長地叮囑道。
鄧彩云一走,4個人你望著我,我望著你,欲言又止……
“這――公安局傳訊――會有什么事呢?”還是朱科長先發話,語氣中顯示出對部下的憂慮和關懷之情。
“不會有什么吧,小鄧不是那種人吧……”老王疑惑地說。
“按說呢,小鄧不會有事――不過,現在的人哪……”大李瞇縫著眼,慢悠悠地吐出一口煙。
“大李,你別瞎猜疑,小鄧會有什么事呢?她不偷不摸,作風正派,會出什么樣的事呢?”小孫的“責怪”很帶有啟發性。
“我說的不是這個意思,你別胡亂理解。我是說現在的好多姑娘看似清純,正正經經,其實背地里不定就做出什么臟事呢!最近不是破獲了一個叫什么‘七姊妹’的團伙,其中有三四個還是有文憑的機關干部……”
“對,是有這回事,聽說已經抓住了5個――她們的窩就在小鄧家附近。”小孫搶著補充道。
“這――”朱科長陷入了沉思,“小鄧這一陣子時常請假,會不會……”
“她不是說作婚前準備嗎?哪能去參加賣……流氓……活動……”老王吞吞吐吐地說。
“唉,人哪――人――”大李喟然長嘆。
“真是叫人難以想象……小鄧她……”小孫搖頭,黯然神傷。
至此,關于鄧彩云的“有什么事”終于有了答案,大家便都有了如釋重負的感覺。接下來自然就進入了“事情的結果”討論階段。大家伙都深諳法律知識,皆以法官自居,各執一詞,互不相讓,整個“法庭”唾沫飛濺,手揮臂舞。有人從主犯、首犯、從犯的角度加以分析;有人從當前正在開展的嚴厲打擊的角度陳述利害;有人認為“收費”標準是權衡罪行輕重的重要因素;有人反駁說法律是不問“收費”高低的,只要是就按“罪”判刑……
下班的鈴聲響了,爭得面紅耳赤的“法官”們還在激烈地辯論……
“7至10年……”
“5年以下……”
“死緩……”
“廢話,哪能有那么重!頂多15年……”
“再過一會兒,就該判我死刑,立即執行了!”不知什么時候,鄧彩云已經站在眾“法官”身邊了。
“法官”們怔住了。越獄逃跑?緩刑?免予刑事處分?……
“到底為什么傳訊你?”有人怯怯地問。
“什么傳訊!上午我上街買彩電,小偷偷了我的3500元錢和一張活期存折。那賊也真大膽,我這邊剛從銀行掛失出來,他那邊就去取錢,逮個正著。公安局通知我去認領存折!”
饒:是啊!是該找個新的了!
東:我還不舊。我最近又接新活兒了。
饒:又賣什么啊?
東:買項鏈,送手表!
饒:大家看看,這樣的男人我能答應他嗎?哼……
東:饒兒……難道你真的忘了,98年洪水,我第一個跳下去,被你撈了上來;03年非典,我第一個被隔離,你做飯給我吃,蛋炒飯,結果竟然忘了給我帶筷子;08年奧運會,你說你喜歡科比,我冒死沖入水立方,結果被10個保安抬了出去……饒……(第一次——光良)邊唱邊走過去拉手……
東:饒兒……
饒:工作時間,請勿談兒女私情。非誠勿饒!
(兩人小聲聊天)
錢:嗨……各位領導、同事們,大家龍年大吉大利、恭喜發財!看!看!看!這是啥?8000元的攝像機,不用出手,A,就到手了!這充分說明一句偉大名言:大樹底下好乘涼!靠著樹,咱都不用出手!俺還聽說,秘密潛伏的三義內部的小戀人,饒饒和東東拜拜了,哈哈哈哈……這又充分說明一句偉大名言啊:一切要向錢看啊!連鋤頭都不用磨了……
龍套:錢工,補償柜的圖紙弄好了沒?
錢:好了好了。
龍套:那就趕緊給饒,馬上加工啊!
錢:人逢喜事精神爽,我這工作都像加了補償柜,動力不斷啊!饒兒……
饒:(咳嗽),工作都是革命同志,叫姐就行。
錢:饒…姐…
東:霍!錢妹妹,太太口服液沒少喝吧!
錢:別打岔,趕緊把這個圖紙審下。(東自言自語慢慢退場,處心積慮不配合錢)
錢:饒兒,其實吧,(Say You Say Me歌曲、跳舞)
舞蹈最后的一個姿勢,錢:饒兒,我……(就是愛你——陶喆)
錢:饒!嫁給我吧!(低頭舉著戒指,特誠懇那種,饒一時不能接受,背過身去,東上場,站在錢前面)
錢慢慢抬起頭來……
東:審核完了,基本都是錯誤,重做吧(諷刺的口吻)
錢:怎么可能啊,你會不會審核啊,認真看了沒啊。(兩人小爭執,最后背靠背)
饒:好啦!你們看看自己,這是在工作嗎?這里不是泰坦尼克上!這里是辦公室!是“我們”自己的家!這里應該是和諧、關愛、互助的!你們這算什么,上班不認真畫圖,向什么錢看啊!還有你,審圖不好好審,出錯了怎么辦,幾十萬的合同,錯了怎么改,可就這么一次審核機會!
我們是個團隊,是個大家庭啊。
音樂師該起音樂了……
1.人鬼情為了(饒:不是這個!不好意思)
2.偏偏喜歡你(饒:也不是這個,不好意思)
3.步步高(井岡山)
理念決定思路,思路決定出路,面對新的形勢任務,做好辦公室工作關鍵的是要創新服務理念和思路,找準角色定位。辦公室是一個單位系統開展工作的核心部門,是溝通上下的喉嚨、協調左右的紐帶、傳遞信息的中樞,又是協助領導決策的“外腦”和處理日常事務的手足,其工作水平和工作質量直接影響一個單位的整體工作。由此可以看出,辦公室工作人員必須有較強的辦事能力、較高的工作效率和良好的工作作風。
一、建章立制,實行規范管理。在原有的管理制度上,進一步按照時代的發展建立健全各種規章制度,比如崗位目標責任考核制度、值班制度、工作人員過錯追究辦法等。在制度制定時把握政策性和實效性,多一些標準,少一些概念,多一些定量,少一些定性,將操作規則細化到每一項具體事務的處理上。做到到外聯接待、車輛調度、文電處理、值班安排等都有章可循,每天的工作井然有序。
二、注重尊重,實行人性化管理。要努力尋求制度化管理與人情管理的契合點。在平時的工作過程中,我們注重尊重人、理解人入手,經常用換位思考來衡量規章制度和合理性,在處理有時會破壞其部門工作高效運行的日常問題時,必須做到公正、坦率。必須時刻關心辦公室干部的成長進步,把對他們的感情寄寓在積極創造成才環境的過程之中,及時把那些黨性強、作風硬、實質突出的優秀干部推薦到領導崗位,真正使辦公室成為“一池活水”。
三、忠于領導,實行負責制管理。辦公室工作人員是領導身邊的輔助人員,和領導有著密切的工作關系。對于領導者來說,他們豐富的工作經驗和待人處事的方略,都是值得辦公室人員借鑒的,我們應該尊重他們,忠于他們。但尊重和忠誠不是意味著我們就要對領導百依百順,唯唯是諾。而現代辦公室人員不應該唯命事從,而要做領導的幫手,幫助領導出謀劃策,幫助領導來做一些決定,防止領導發生一些決定上的錯誤。
四、統籌安排,實現計劃管理。辦公室組織的每項工作活動,事先要動腦子,集中精力搞好策劃,工作是否能成為“精品”,關鍵看策劃。作為辦公室的工作人員來說,如果沒有計劃,就會經常被一些繁瑣的事物搞的暈頭轉向。所以當遇到一些事情以后,應該提前進行周密考慮和安排。同時,對辦公室工作進行測量與評定工作效率。對于辦公室工作時間及業績和貢獻的都需要全面確定行為價值。其次,就是掌握好動靜結合的原則。具體可通過制定工作標準,制訂工作定額的要求,辦公室工作分類。
五、團結協助,實現團隊式管理。辦公室工作無論大小,都必須一絲不茍,不得有半點懈怠,更不得有半點差錯。雖然時間上沒有定數、任務上沒有定量,都不得憑工作論報酬,需要的是無私奉獻。這種品質的形成,不是指令所能做到的。需要創造一種和諧、溫暖、健康的工作環境,把大家引導到熱愛集體,維護整體利益的層面上來,有計劃地開展一些團隊活動,給大家在有益的整體活動中增進了解,加強意識,以所在集體為榮,以所在集體為樂,愿意為了集體的利益努力工作,無私奉獻。同時,著力于引導大家樹立強烈的事業心,樹立不斷創新和追求卓越的意識,讓大家在工作中達到默契,共同創造一種通力合作、群策群力的工作環境。
六、標新立異,實現創優式管理。一個單位要想“心往一處想、勁往一處使”,除了有一個共同的目標以外,還必須要有一個融洽的團隊,更重要的事需要有一種昂揚向上的狀態。所以要以培育好的思想、鍛煉好的潛力、保持好的作風、樹立好的形象為重點,在辦公室工作人員中深入開展“創先爭優”活動。積極開展讀書活動,做到每日一讀、每周一學、每月一課、每季一題和每半年一考,使學習成為一種自覺行為;建立和完善激勵制度和機制,就能激勵越來越多的人奮發努力,在本職崗位上做出更大的貢獻。
七、有效溝通,實現走動式管理。建立辦公室與基層單位之間的有效溝通是單位面臨的人際關系中最重要與亟需解決的問題之一。溝通不是一種由企業領導到辦公室到基層單位的單向通道。溝通要能有效,必須是雙向的,雙向溝通是許多單位成功的一個重要因素。在有效的雙向溝通中起助手作用的是辦公室成員,他起著“連接拴”的作用,是上、下溝通的主要渠道。辦公室同時是局中兩個互相重迭群體的成員。作為“連接拴”,辦公室人員必須小心地選擇用于雙向溝通的合適媒介,這種媒介能清楚地向接收者傳輸信息,而后者通過反饋將表明他們對信息內容有明確的理解并將采取預定的行動。(作者工作單位系潞安集團王莊煤礦)
崇尚“Soho”(家居辦公)方式的你,突然接到客戶電話。你毫無顧慮地接起,因為無論是正在使用手機還是移動電腦上的通話軟件,這串數字都會顯示為你所在城市市中心一處高級寫字樓里的號碼;偶爾需要接待重要客戶,你也會準時出現在裝潢高檔的辦公室或會議室里;在走廊或茶水間,你還可能和同在一處辦公的某個全球頂級投行或知名奢侈品集團的員工聊上幾句—而這一切的前提是,你剛剛創業,實際上缺乏足夠資金在一線城市的繁華地段租用一個固定辦公區域。
如今,中國開始出現越來越多這種為你化解“拮據”處境的辦公空間解決方案供應商。比如總部位于澳大利亞的世服宏圖(Servcorp),其創始人Alf Moufarrige就是因為自己當初創業時,既需要辦公室、前臺人員和行政服務,但又意識到這些日常開支會蠶食本就微薄的利潤,才萌生了創建一個提供各式服務的共享辦公空間,從而為企業降低成本的想法。1980年—公司成立兩年后,世服宏圖更是首創了眼下盛行的虛擬辦公室概念。
根據軟件公司思杰最近一份針對全球19個國家1900位企業IT高管進行的調查結果顯示,隨著移動計算和云計算技術的飛速發展,會有越來越多的人在公司以外的其他地點進行移動辦公。到2020年,全球企業的辦公空間預計將減少17%,而這意味著并非每位員工都需要屬于自己的辦公桌,每10人大約平均只需要7張辦公桌即可。
尤其對于創業者而言,出于節省成本、提高團隊的機動和彈性等等考慮,這些為不同需要“量身定制”的臨時辦公空間,相比還需耗費時間、金錢裝修,以及雇用行政人員的固定辦公室來說,可能更具吸引力。
傳統行業之本色
世服宏圖的虛擬辦公室服務可以為用戶提供一條電話專線、專職的接線員及秘書接聽、轉接電話以及進行郵件或快遞管理,同時,用戶還可以每月使用一定次數的辦公室,而即使在外地出差甚至出國,也都能享受同樣服務—其在全球23個國家共有140余個辦公地點,其中在中國大陸有9個,覆蓋了北京、上海、廣州、成都與杭州五個城市。根據服務種類,虛擬辦公室價格在每月800元至3000元不等—花費至多僅相當于租用普通辦公室的十分之一。
打開虛擬辦公室服務網頁,輸入個人信息、選擇的服務套餐種類、轉接的電話或者秘書應答方式(比如正在開會,請稍后再撥),三分鐘之內,你就會擁有一條專屬辦公電話線路。不僅別人撥打這個號碼時,可以隨時隨地找到你,你甚至還可以將這個號碼下載到電腦或手機里,生成軟件電話。而無論在何地,通過這款軟件撥打出的電話,仍然顯示的是你注冊的辦公號碼。“這是我們的獨家技術,目前連網絡電話Skype都無法實現,它們撥出電話時顯示的是亂碼。”世服宏圖北京華貿中心樓層的負責經理吳雅玲對《時間線》說。
強大的IT系統正是世服宏圖的核心優勢之一,據吳雅玲介紹,整套系統耗資高達5000萬美元。公司針對虛擬辦公室用戶還開發了很多功能,比如收到的留言會自動進入到客戶郵箱里—這些軟件有的與思科等公司合作,有些則完全是公司自主開發。
而針對租用其實體辦公室的用戶,世服宏圖則承諾“在99.98%的時間,網絡都能正常運行—除非海底電纜壞掉”。每月,每一名用戶的每一筆花銷—辦公室及會議室租金、電費、茶水飲料、打印費等等—都會生成一份報表,并有與上月比較的數字。據此,世服宏圖的系統也能估算出下月需提供的資源數量。
實際上,就連公司內部的人員管理也大大依賴于其系統。世服宏圖還開發了專門面對自己員工的培訓軟件,每名員工都有各自的登錄賬號和密碼,上面詳細記錄著其所需要的所有公司信息:如何接待客戶、遇到一些問題如何應對,甚至細化到每分鐘應該做什么。
不過,世服宏圖這類公司,究其本質,最終比拼的還是服務,遵循的依然是商業世界中最本源的供需邏輯。
包括吳雅玲在內的所有中國區員工,幾乎都曾供職于五星級酒店。而這種為客戶提供頂級服務的意識也很大程度地移植了過來。比如客戶生日時,他們會提前在其辦公室準備生日蛋糕;客戶從外地出差回來,辦公桌上必定會出現“歡迎回來”的卡片;來北京出差的其他城市客戶,則會見到有北京特色的紀念品。在得知一位客戶是回民后,世服宏圖的秘書專門到北京的牛街為他購買了一些清真小點心。
每年圣誕節,世服宏圖會舉辦大型聯誼活動,邀請所有客戶參加,將其最大的會議室改成餐廳,前臺改成酒吧,員工為客戶們表演節目。事實上,通過這種答謝會,客戶之間不僅能增進感情,有時還能促進相互的業務。世服宏圖就曾專門安排了一間會議室,邀請一些客戶來參加另一名客戶的新業務介紹會。
“沒有客戶是真正缺錢,他們缺的只是好的體驗。”吳雅玲說。世服宏圖較為與眾不同的一點是,除了杯墊印有其公司標識外,包括前臺,都不會出現任何公司Logo。“我們代表的是每一個客戶的公司,而不是代表我們自己。”
中國式辦公
2009年,吳雅玲從希爾頓酒店離開,來到世服宏圖,首先負責的就是虛擬辦公室業務。“說實話,之前我從未聽說過這個概念。”吳雅玲說。
這實際上也勾勒出了世服宏圖在中國發展的現實圖景。雖然于1999年進入中國,但直到現在,其客戶80%還是外資背景—一些跨國公司的中國辦事處坐落于世服宏圖內。目前,北京兩家地點—華貿中心與東方廣場,大概有300名虛擬辦公室客戶以及60多個服務式辦公室客戶。相反,本土中國公司對“虛擬辦公”持觀望態度。
隨現代商業社會而興的辦公室,如今越來越從嚴格遵循等級制度的封閉狀態轉向打破隔離、激發創意的開放理念。“在國外,分享或虛擬辦公室的理念已經趨勢化了,但中國人還沒有普遍接受,過去甚至有很多人將其等同于皮包公司。”但吳雅玲也相信,隨著中國城市化進程的繼續,以及越來越多的人意識到節約成本、提高效率的重要性,這個“新”市場終會興起。
但迫于現實,世服宏圖也實行了很多本土化舉措。面對對價格更為敏感的中國客戶,其套餐業務既有量身定制的豪華辦公室,也有只提供開放式的工位。客戶起租期為一個月,虛擬辦公室使用則可以隨時開始和停止。另外,在吳雅玲的推動下,世服宏圖甚至新開設了一項極富中國特色的業務:工商注冊服務。世服宏圖每個樓層都會專門設立幾間經濟實用的“注冊辦公間”。而對于業務推廣營銷方式,公司幾年前也從谷歌搜索廣告轉到了百度平臺上。
隨著業務慢慢拓展,競爭也變得激烈起來。從去年年底到今年年初,世服宏圖最大的競爭對手雷格斯加緊了在中國的擴張,一些小企業也開始進入這一被統稱為商務中心的市場。
一是必須有堅定的黨性。這主要反映在高度的政治敏銳性和較強的是非辨別能力,這是絲毫不能忽略的。
二是必須做到精業務、懂管理,具有開拓創新意識,善于發現、研究和解決工作中的新問題,創造性地開展工作。
三是必須具備較強的合作能力和協作精神。對內要注意發揮辦公室的整體力量的作用;對外要注意協調好各種關系,為開展工作創造一個良好的氛圍。
四是必須擺正位置。做到參政不代政,到位不越位;言行一致,踏實工作,搞好服務。
我認為自己在思想道德、業務素質和管理能力方面基本上達到了以上條件。假如組織給我這個機會,當上了辦公室處長,我該怎么做呢?我具體的工作設想是:圍繞一個中心,協調好兩個關系,做到四個加強。
(一)辦公室工作必須以“三個代表”的重要思想為指針,以“領導當楷模,機關做表率,基層樹形象”為標準,緊緊圍繞省委及辦公廳的中心工作和重點做好服務工作。
(二)協調處理好對外對內關系。對內協調,主要是要注意同各處室的協調與溝通,在工作上爭取得到廳領導和各處室的大力支持,辦公室在做好為領導服務的同時,對各處室也要做好相應的服務工作。對外協調,要把省委及辦公廳領導的工作意圖真正體現在與對外相關部門的合作中。
(三)在辦公室具體的管理中,必須加強以下四方面的工作。
1、要加強基礎工作。辦公室的基礎工作主要包括會務、接待、值班、領導活動等。做好基礎工作是辦公室工作上新臺階的基礎。例如,很多人認為值班室的工作是單一型的“傳達室”和“傳聲筒”,但實際上值班室的工作是集辦文、辦會、辦事、綜合協調為一體的復合型的工作,是對外的“窗口”。因此,必須重視和研究值班工作。只要把基礎工作抓好,就可以進一步提高辦公室的工作水平和工作效率。
2、要加強超前性研究。要注意了解和掌握省委和辦公廳當前及近期的工作重點,以便在工作中增強預見性,做到早研究、早考慮、早準備。例如,接待工作不是簡單的吃、住、行的安排。我認為,接待工作的核心是如何將上級領導到我省考察的內容、目的與云南的建設發展結合起來,這才是接待工作的核心所在。這就要求我們除了要熟悉省委的方針和政策以外,還要準確地領會省委和辦公廳領導的工作意圖,并在協調安排中把領導的意圖真正體現出來,最終達到目的。
3、加強主動。辦公室在完成好領導安排的工作任務的同時,必須強調主動。主要體現在:主動為領導提供信息、設計預案等等。要注意在加強主動的同時,積極維護組織和領導的形象和權威。
4、加強制度化管理。在認真執行現行規章制度的同時,要使辦公室的工作有新的起色,必須要抓好以下兩個制度建設。
(1)建立事項提醒及事前復核制度。辦公室任何一項工作,不管是會務、接待、值班、領導活動等,事事無小事。任何一個細小的疏漏都會造成無法彌補的損失,甚至會損害省委和辦公廳的形象。建立這項制度的目的,就雖對準備事項進行綜合檢查,拾遺補缺,確保萬無一失。
(2)建立第一責任人制度。其目的是加強內部管理,做好崗位分工,責任落實到人,增強責任心,強化責任感。
*街黨政辦公室的主要工作職責,概括起來主要是宣傳、督導、協調、、檔案、保密六大項。宣傳上級和街道的各項方針、政策、法規和決定;檢查、督促、指導各項方針、政策、法規、決定的貫徹落實;溝通上下聯系,進行左右協調,平衡各部門、各方面的關系;接待處理人民群眾來信來訪;做好各種檔案的收集、整理、分類、歸檔以及保密工作。根據這些工作職責,按照慣例,辦公室設立文秘、、值班、后勤等工作專班各負其責,各司其職,各專班分工合作,互聯互動,各項工作開展得比較主動,也取得了較好的成績,*年,辦公室榮獲街紅旗單位殊榮。
回顧20*年的工作,我們圍繞黨工委、辦事處的工作中心,突出協調服務重點,做了以下工作:一是抓辦公室全體工作人員的學習不放松。通過學習提高辦公室工作人員的綜合素質和工作能力。去年年初,調整后的辦公室工作人員,許多都是新手,剛開始時,因沒有完全進入角色,工作比較被動,為了讓大家迅速轉換角色,適應新的工作環境,我們多次召集會議,集中學習討論,還開展個別交心談心活動,強調學習的重要性。加強學習是搞好工作的必要前提,讓全體工作形成了共識,因此,在后來的工作中,各工作專班根據各自的工作特點,都把加強學習放在了首位。值班的同志自覺學習文明儀規;文秘工作的同志幾乎是卷不離手,筆不離手;接待的同志經常互相討論研究,交流工作心得體會;后勤服務的同志也經常聽取別人的意見,改進工作。為搞好工作,辦公室工作人員還十分注重收信整理各種資料,以備工作學習使用。二是抓組織紀律不放松。辦公室是街道機關的重要窗口,工作作風體現著街道機關精神面貌,因此,既不能自由散漫,也不能各自為政。為了建設好這個窗口,展示機關風采,20*年,辦公室以抓值班管理為重點,進行了兩次全面整頓,以增強全體工作人員組織紀律觀念。辦公室要求全體工作人員必須克服橫向攀比,縱向敷衍,斤斤計較,追求享樂,害怕吃苦,不愿奉獻的思想傾向和行為表現;必須顧全大局,服務黨工委、辦事處工作中心和重心,樹立街道整體形象;必須在努力學習的同時,不斷加強自身修養,進行自我鍛煉和完善。一年來,辦公室的工作人員按照要求,刻苦自礪,展現了積極向上的精神風貌,許多同志的事跡感于尤深,他們有的帶病工作,有的為值班,經常讓家里送飯,有的幾乎沒有星期六、星期天,經常晚上加班,有的還經常晚上代人值班。辦公室的工作是辛苦的,付出較多,大家都沒有怨言,也不去計較得失。一年的工作實踐證明:辦公室的全體工作人員遵守紀律,服從組織,胸懷大局,樂于奉獻,是一個召之即開,來之能戰,戰之能勝的戰斗集體。三是抓工作目標不放松,20*年,我們將辦公室總體工作目標分解到各工作專班,各專班以強烈的責任感和吃苦耐勞的精神,在全年的工作實踐中創造性地開展工作,出色地完成了各自的工作目標任務。從事文秘的同志,起草文件、決定、領導講話,積極主動,打印及時,領導是滿意的。編輯的《*動態》20*年期數之多,質量之高,內容之豐富,形式之靈活是有目共睹的。同時,為領導決策參考,還進行了大量的調研工作,有些調研報告還得到了市、區有關方面較高的評價。發送給市、區的信息也很頻繁,信息為區委、區政府經常采用,*街還被市確立為信息直報點。還為街人大、政協做了許多工作。值班的同志遵守紀律,守崗如同守陣地,星期六,星期天也從來沒有斷人,保證了電訊暢通,也保證了報刊、信函的收發。負責工作的同志一年來接待群眾來信來訪778件次,4*人,上級交辦件78件,辦結率100%,還解決了5件老大難問題。后勤服務的同志急叫急走,慢叫慢行,食堂管理有章有法,服務質量也不錯,財務管理也清楚明白,辦公室籌備各種會議積極主動,迎接上級檢查、外地來街考察情到禮周,機關衛生常抓不懈,后勤服務保質保量,印章管理使用科學規范,保密工作卓有成效,特別是檔案工作還順利通過省一級檔案復查換證,被評為市級檔案管理先進單位。20*年,辦公室服務中心,突出重點,上下聯系,左右協調,前勤奮力,后勤緊跟,各項工作環環緊扣,整體工作有序推進,較好地完成了各項工作目標任務,為街道作了貢獻。
總的看來,辦公室20*年是有成績的,但是也存在一些問題,主要是職能作用特別是參謀作用發揮不夠,主觀能動作用發揮不夠,檢查督導作用發揮不夠,內部協作默契不夠,20*年,辦公室將在認真總結過去工作的基礎上,發揚成績,改進工作,緊緊圍繞街黨工委、辦事處的工作中心,發揮職能作用,積極主動創造性地開展工作,力爭通過全體工作人員的共同努力,把各項工作搞得更好。
一、農村生活垃圾收運工作
改善農村環境衛生狀況,為加強農村環境維護。建設和諧社會和構建社會主義新農村,根據上級關于垃圾集中收集處置的要求,結合我街道實際,就建立完善了村街垃圾集中收運處理系統:街辦現有10個村(居委)30個自然村落,常住人口3.85萬,流動人口0.65萬;目前已設置農村垃圾箱(桶)2151只,配備村級拖拉機2輛,村二級中轉庫6只,板車47輛,保潔人員186人。
(一)加強組織領導。以分管領導為組長的工作班子;由集鎮管理辦公室抓整個工作的推進。目前辦公室配備二名同志專門負責這一工作。
(二)建立健全環境衛生保潔隊伍。由各村(居)委負責。落實村組區域內生活垃圾收集和道路、通道、水域、綠化內的日常清掃保潔工作。
(三)建立健全生活垃圾收集運輸隊伍。由各村(居)委負責。建立村組生活垃圾收集運輸隊伍,對農戶的生活垃圾實行統一收集、定時清理、集中運輸。今年平均每天運送到城東壓縮式中轉站超越15噸。全面完成了上級下達給街道的垃圾收運量。
(四)合理配備環衛設施設備。由各村(居)委負責。建造固定式垃圾箱、放置垃圾桶,同時配備相應的收集垃圾板車47輛,拖拉機2輛。
(五)建立村組環境衛生管理長效機制。由各村(居)委負責。排查環境污染隱患,完善垃圾清運的管理、考核制度,同時辦公室每月對各村的收運情況實行考評,開展日常化的管理。
二、街區管理工作
區域環境衛生整治保潔,街區管理主要包括道路、廣場、小區、菜場的路面場地清掃。綠化帶管護修剪,公共廁所、窨井下水道的維修等方面的工作。
集鎮管理辦公室擔當著三個菜場(新莊東、西菜場與大塍菜場)十六個居民住宅區(新東苑、四號延伸房、東岸小區、新教工住宅區、老教工住宅區、多聯公司住宅區、礱坊場住宅區、紅梅南區、紅梅北區、澤南住宅區、三良公司住宅區、夢碧別墅區、生資小區、寶豪小區、唐角安置小區、大塍住宅區)六條主干道路(宜官公路新莊段、塍芳公路新塍段、新西路、新中路、新東路、震澤北路)一個工業集中區與一個廣場(太湖廣場)路面清掃保潔與綠化管護修剪工作。目前。
集鎮辦公室帶領全體環衛綠化工人,一年來。每天頭頂星星就開始工作,冒嚴寒、戰高溫,遜色地完成了各項工作目標任務,以一個環境整潔的街區形象來迎接每一天新的開始。
今年我對群眾反映比較大的西菜場公共廁所、東菜場西公共廁所、老教工住宅區的化糞池以及下水道進行了改造,公共設施維護方面。同時對影響群眾出行的道路上的破損窨井蓋也進行了更換,受到群眾的一致好評。
三、路燈管理工作
街道陸續完成了宜官公路新莊段、塍芳公路新莊段、新中路、新東路、工業集中區道路的路燈裝置亮化工程。目前屬于我集鎮管理辦公室直接管理的有500多桿(盞)辦公室制定了每周巡查制度、群眾來電接報制度、重大節假日前大巡查制度。配備二名管理員專職負責,幾年來。確保所有路燈能夠正常運行點亮。配合市政工程方面,辦公室對于要改變線路或者要實行加固的過路電纜提前與施工單位銜接,依照施工單位的要求請路燈公司做出改造工程量與資金預算,跟蹤管理直至施工結束;對于一般的有可能會影響到路燈電纜的市政工程,辦公室也派人在施工現場跟蹤管理,確保施工不損壞電纜。目前路燈亮化率百分之百。
四、2010年度的其他工作
居民與店面的垃圾費城管中隊在收繳,1垃圾處置費收繳:企業的垃圾費收繳是委托地稅部門在收繳。全年大概可以收120多萬。
完成了新源物業管理有限公司的注冊與公司組建,215月份。配合規劃辦進行安排小區的領房工作,并完成了物業公司移交物業管理辦公室管理的工作。
集鎮管理辦公室每一次都能夠保質保量地完成街道各項重大活動的環境衛生保潔任務。3配合街道中心工作方面。
爭取上級資金補助。爭取到太湖專項治理資金15萬元,4做好農村生活垃圾收運系統每年投入的統計上報工作。農村生活垃圾收運以獎代補資金5萬多元,集鎮管理辦公室被評為達標單位獎金1萬元。
五、存在缺乏與問題
設計能力已經滿足不了現在使用要求,1街區的公共設施陳腐。尤其是公共廁所與小區住宅的化糞池、下水道。
年齡普遍偏大。2環衛與綠化工人難找而且流動性大。
還是原始的工作方法,3作業流程落后。工作量大。
六、2011年工作設想
對老居民小區的化糞池、下水道做到出現問題及時改造。1擬對新莊東菜場的東公共廁所與大塍菜場的公共廁所進行完全改造。
大家好!
我叫*。1994年畢業于齊齊哈爾師范學院中文系。
幾年來,一直在企業工作。先后做過辦公室秘書、副主任、綜合業務部部長、物業經理、銷售經理和總經理助理等工作。現在,正籌建“齊齊哈爾龍化企業服務工作室”。總結我的工作經歷,概括起來說是:學中文,做管理,長處在企業管理咨詢和策劃。正是在多家企業多崗位的工作經歷,我得到了這些企業領導和員工的認可。
業余時間,我愛好讀書和寫作。
回想參加工作的這11個年頭,我為沒有成就一翻轟轟烈烈的事業而慚愧。展望未來,我期待著自己能夠腳踏實地,踏踏實實地做成一件事。時逢這個“能干事”的時代,讓我引用美國政治家富蘭克林的一句名言與各位領導、各位評委、各位同仁分享:
“推動你的事業,不要讓事業推動你1
請領導和評委相信我,我就是,那位你們要選擇的“想干事,能干事,敢干事,能干成事,干事還干凈”的人眩
十年來的經歷
1994年,我從齊齊哈爾師范學院畢業以后,我去了海南省海口市,在那里的一家親屬參股的日資貿易公司參加工作。我在這家有160人的企業辦公室做綜合秘書工作3年,做副主任2年。公司主要業務是貿易和商業物業經營。因公司是帶有日資性質的合資企業,對所有員工的要求都很嚴格。也正是這個高標準、嚴要求的環境,不但教會了我企業行政管理和辦公室工作所需工作技能,更是給予了我取之不盡的人生財富。1999年因亞洲金融危機,公司經營出現問題,日資撤出,公司解體。我回到齊齊哈爾成家,先后在齊齊哈爾解放門農貿市嘗齊齊哈爾誠信擔保公司、齊齊哈爾百花集團百花電子城工作過。
自1999年以來,我還與黑龍江玉興集團、河北藍寶集團、黑龍江中億集團、齊齊哈爾華豐集團、齊齊哈爾華寶集團等企業有著廣泛的接觸和業務合作,為這些企業提供了項目論證和運營方案。
人生真的是短暫,在不知不覺中,我已經進入了中年。參加工作也11年了。回顧這些年來的路,我并不是在“這山望著那山高”,我始終將最大程度地發揮個人所學、所能,實現人生價值最大化作為夢想。今天有幸參加和平公司的人才招聘,這將成為我人生旅程的重要一步,同時也是我第一次與制造業為主體的企業接觸,我將竭盡權利爭取去競爭這個職位。
優勢
1、具備專業知識
中文系日校畢業;
熱愛文學;
堅持寫作;
2、具備從業背景
3年秘書工作;
2年辦公室副主任工作;
長期負責所在企業大型文字材料的撰寫;
3、具備企業管理實踐
11年企業工作實踐;
8年企業管理工作積累;
多家企業服務經歷;
4、具備現代企業人員所需要的情感素質(EQ)
為人單純,不復雜,遠離“貪、嗔、癡”,人際關系融洽;
處事利落,不拖泥帶水,了解如何將企業領導和企業意圖最快的速度落實到位;
思想本分,能夠在崗位上塌實工作,絕不好高婺遠,作為企業員工就是公司的一顆螺絲釘,工作時間沒有自我可言;
生活簡樸,能夠正確對待付出和回報;
從嚴要求,時刻把自己作為員工的標桿,永遠以正面的、積極的、進取的標準要求自己,始終做所在組織的正數,做所在企業輝煌色彩中基色;
始終把自己當作一個“把信送給加西亞的人”,做事認準目標,努力,努力,再努力。不講勞苦,講效能,不講難度,講做到位。一切事情秉承古老文化禪的宗旨,做什么是什么,而不是做什么象什么!做企業的員工,就是公司的一塊磚,不論被公司搬到哪里都是最頂勁的那塊磚。
5、具備創新精神
堅持自省,時刻把做得更好作為衡量工作的重要標準,以創新的精神為公司做好每一項工作。
競職理由
人生選擇職業,最為重要的是“選對行業做對事,選準企業跟對人”。
選擇和平公司,是選對行業做對事。一個有著數十年國有軍工企業歷史為母本的跨行業企業,在具有中國特色的市場經濟體系中有著獨特的運作方式,具備實現跨越式發展的可能。投身這樣一個企業工作,與這樣一個企業在未來的幾年,甚至幾十年里見證一個時代的發展步伐,是我的人生夢想所在。多年的漂泊,我期待著能夠尋找一個能夠依托發展的企業,找到我能愿意做也能勝任的崗位。
選擇和平公司,是選對企業跟對人。通過這次競聘過程,我接觸了李書記和魏主任,還有幾位至
今我都叫不上名字的工作人員。從他們細致耐心的對招聘工作的解釋,從這次用心良苦的招聘工作的組織,從整個公司領導班子對人才的渴求和對事業獨特理解以及由此而引發的這次招聘活動,都讓我對和平公司的發展充滿了信心。如果能夠成為這個集體的一員,將是我職業生涯發展中至關重要的選擇。
繼往開來有所作為
競職演講
今天,我演講的主題是--繼往開來有所作為
選拔一個勤奮好學,具有良好的敬業精神和職業道德、懂經營、善管理、有較強的文字駕馭能力,且熟悉現代企業運作的辦公室主任是任何一家企業的人心所向。特別是象我們這樣的一家即將進入發展快車道的新興企業,公司領導更是對這個崗位的人選寄予了很高的期待和很重的厚望。綜合辦公室肩負著我們企業承上啟下的重要使命,既是公司領導的手和腳,又是公司對外的形象代表。同時,綜合辦公室還是公司本部的中樞系統,如果把公司本部比作一部高速運轉的機器,綜合辦公室就是這臺機器上最重要的CPU(中央處理器),是這臺機器高速運轉的核心所在。
根據公司人力資源部提供的“綜合辦公室職位說明書”和“綜合辦公室工作職責”,我提出部門工作愿景、部門工作思路和保證措施。
綜合辦公室工作愿景
參謀部陸戰隊榜樣
把綜合辦公室建設成為和平公司的企業參謀部,做到凡是領導所想之事,必要周密籌劃;
綜合辦公室是領導的辦事機關,而公司意志是通過領導的指示和部署得以安排,因此領導所想就是公司各項工作開展的首要任務,也是辦公室工作的主旨。實現這個愿景,必須采取周密的籌劃。惟有周密,才能將公司賦予綜合辦公室的多達28項的工作職責予以貫徹。
把綜合辦公室建設成為和平公司的企業“陸戰隊”,做到凡是公司所處之事,必當求全責備;
綜合辦公室是公司的中樞系統,公司行政工作的每個指令都將從這里發出,而這些指令如果產生一點點的偏差,都將“失之毫厘”而“謬之千里”。實現這個愿景,必須做到沒有一絲一毫的出入。惟有“求全”,方可將綜合辦公室面臨的政務、事務、管理、法務、公共關系、文書等六個方面的部門使命得以實現。
把綜合辦公室建設成為和平公司的員工的榜樣,做到凡是綜合辦公室的員工,必為公司員工的“標桿”。
作為企業重要職能部門,綜合辦公室的每一名團隊成員都要承擔繁重的工作任務。實現綜合辦公室的工作任務,要求我們每一名工作人員都要具備極高的業務素質和高度負責的主人翁精神。抓好這支隊伍的建設是保證綜合辦公室各項工作目標得以實現的關鍵。更重要的是,惟有把這支隊伍打造成和平公司員工的“標桿”,才是我們和平公司各項管理工作順利開展的前提和基礎,才是我們整個公司管理能力的體現和保證。
綜合辦公室工作思路
一個目標兩個保證三個方面的工作
著眼企業和部門的發展愿景(這個目標),緊密結合公司實際情況,以合理規劃業務單元和全面提高團隊整體業務能力為保證(兩個保證),(一是)突出抓好政務工作,(二是)切實加強事務、法務、公共關系工作,(三是)全面做好文書和企業管理等方面的基礎工作,在原有的良好發展的基礎上盡快將和平公司綜合辦公室的各項工作與現代企業規范的行政管理之間實現模式對接和發展同步,為和平公司全面實現現代企業發展目標提供強有力的行政保障。
七項保證措施
一、認清形勢,轉變觀念,化愿景為可操作的措施,保證部門發展的戰略目標的實現。
當前企業發展正處在至關重要時期。和平公司自2003年重新組建以來,已經完成了民品破產重組、業務規劃、組織設置、人員配備等各項基礎工作。經過近30幾個月的運作,各項工作已步入一個相對規范的軌道。但是,作為一個依托傳統制造業發展起來的多元化集團企業,面臨著轉變長期以來形成的心理定勢和慣性思維的問題。一是要徹底擯棄對以往國有體制的懷念,正視企業重組后作為無主管上級的獨立法人身份,樹立“在商言商”的思想,將我們的一切工作置于市場經濟的前提下思考;二是要徹底擯棄對當前企業發展現狀的樂觀態度,正視公司發展中殛待解決的“瓶頸”問題,樹立“求大圖強”的思想,重塑企業發展的核心價值觀;三是要擯棄綜合辦公室只是行政辦事部門的思想,正視行政管理工作在現代企業發展中的特殊位置,樹立“參謀、輔助”思想,在接受領導指派的做好“事后和事中服務”的基礎上,力爭做到搶前抓早的“事前籌劃”,將“讓我做什么”轉化為“我要做什么”和“我應該做什么”。
在此基礎上,將部門“參謀部陸戰隊榜樣”的愿景分解,通過組織綜合辦公室全體成員的共同學習,在整個團隊中形成對愿景的共識。同時,結合28項工作職責,化制度上的職責為肩負的使命,把部門工作愿景扎根到每一名員工的心田里,要讓每一名員工都知道我們這個部門的未來發展目標,要讓每一名員工都能夠清楚自己將要做什么。
二、立足當前,夯實基礎,將行政管理的基礎工作做實做細,保證部門工作思路的徹底落實。
當前和平公司已經度過了起步階段,形成了自身的發展模式。不管這種模式是否正確,都有其存在的合理性所在。對于和平公司的綜合辦公室的各項工作而言,也已經形成了一定的發展慣性。對于這些,我們要報著繼承加批評的角度予以傳承。管理模式層出不窮,說到底目標只有一個,那就是盡最大可能合理配置資源,實現資源價值的最大化。綜合辦公室要不斷將本部門各項工作予以梳理,對那些切實可行的做法要予以堅持,對與現代企業發展相悖的要重新審視,逐步剝離。另外,還要根據公司發展需要,將綜合辦公室各項基礎工作落實
為員工崗位手冊,真正將綜合辦公室各項基礎工作夯實做細。
三、科學規劃,整章建制,將綜合辦公室的28項工作職責予以全面貫徹。
針對綜合辦公室的28項工作職責,一是按照內在聯系,梳理業務脈絡,將細分出來的任務,有機組合,形成政務、事務、管理、法務、基礎管理、公共關系和文書工作6條業務脈絡;二是結合現代企業行政管理模式,在縱向的六條脈絡之上,確定業務單元;
三是結合企業實際,對業務單元上涉及的各項業務逐項細致核定,尤其是要突出政務工作重點作用,強化事務、法務、公共關系的保障功能,全面做好文書和基礎管理工作;四是固化每一個業務單元上的業務細則,編制業務流程,以業務流程保證部門發展愿景的實現;五是以業務簡報的形式,建立對內和對外兩條不同的信息傳送渠道,對內通暢信息,對外與公司領導和各部門溝通情況,建立起一個開放的業務流程,實現“管理工作報刊化”。
四、以人為本,全面建立部門KPI考核體系和團隊培訓機制,為綜合辦公室的各項工作的開展提供人力資源的保障。
結合公司統一的績效考核辦法,制定部門績效考核細則,針對六條業務脈絡上的每一個業務單元所涉及的崗位,確定切合實際的KPI指標。依據指標,對全部人員予以定量考核,讓團隊的每一個成員不但清楚自己應該干哪些工作,而且還知曉自己做到什么標準和應該得到什么評定。當然,評定將不單單包括物質上的,還有能力的認可等多層面全維度的考量。為了幫助綜合辦公室全體員工提高業務能力,規劃好各自的職業生涯,要請公司人力資源部的專業人士針對每一名員工設定成長計劃,確定團隊和個人的培訓方案,改革簡單分派員工去做什么的行政命令式粗放管理,不但讓員工去做而且還要教會員工如何做,讓團隊中的每一名成員都能夠在工作中體驗到重視的尊嚴和成長的快樂。我相信,只有依靠KPI考核和培訓,調動和發揮綜合辦公室團隊每一名成員的全部才智,才能夠真正實現我們的部門愿景目標。
五、突出重點,全面抓好企業政務工作。
其實一家公司的硬環境在一定程度上反映了這家公司的軟實力和企業文化,每采訪一家公司,我們都會發現,每一家公司給我們的感覺是不一樣的,每一家辦公室的色彩也是不一樣的。從一些互聯網企業、廣告公司、大型的跨國公司身上,我們感受到,其實辦公室的環境不必是一成不變、有條不紊、嚴密謹慎的,完全可以從人性的角度出發,營造一種輕松的辦公氛圍。
特別是對于那些成天需要新點子的營銷人來說,你別指望他們對著冰冷的隔板、生硬的電腦和毫無生氣的辦公桌,會想出什么好主意來。
橙色土豆
土豆網在上海的大本營,人稱土豆6號倉庫,土豆員工又把它叫做“土豆窩”。它位于上海徐匯區斜土路的X2創意空間,由上世紀70年代末的老廠房改建而成。大膽而富有人性化設計的LOFT辦公室,營造出了自由無限的特有氛圍。這里有整體開放的LOFT設計、樂趣橫生的各種涂鴉墻、溫馨的休閑娛樂細節,讓我們時刻保持激情和愉悅!
紅色奧美
讓我們追隨奧美上海集團資深行政經理周怡的腳步,參觀一下奧美上海集團新裝修的辦公室吧!一如既往的紅色調調很溫暖!上海奧美集團辦公室的裝修正是以現代與傳統結合的方式詮釋激情和創造力,這也正是奧美上海集團總裁韋棠夢先生最初的辦公室設計策略。
充滿創造力和活力,時尚而不乏經典,這與奧美品牌大理想、大創意的理念吻合。
Lobby大堂區域:
大堂變得更寬敞通透、富有沖擊力。它打破了原來紅白的簡單搭配,這次我們采用了奧美紅、黑、白和木色的完美搭配打造出現代、時尚、活力、富有創意的氛圍,這正是廣告人想要的。在大堂顯眼的黑板墻上,一幅由專業畫家現場完成的詮釋奧美品牌大理想的龍圖映入眼簾。很多客戶、訪客來我們公司都被我們的大堂區域深深吸引了,不得不說這是我們新辦公室的一個很大的亮點。
數碼實驗室:
這可是奧美獨一無二的哦!這是一個向客戶和員工展示最新市場營銷數碼革命的地方,數碼實驗室配有3D電視,觸摸電視和觸摸桌,可以隨時進行產品和市場營銷模式的有效演示,高科技成分使它變得更加神秘。目前奧美中國區在北京和上海都設立了數碼實驗室。
休閑會議室:
作為品牌行銷公司,我們的會議非常多,這次公司裝修除了常規會議室之外,還特別設計了兩間休閑辦公室,這兩間辦公室對稱相連,以木飾面的裝修風格為主,里面的家具一白一黑、一現代一古典,形成反差但又珠聯璧合,中間的移門設計別具匠心,當閉合時,即分割成兩間獨立的休閑會議室,移門可作為寫字白板使用;當打開時,兩間合并為一間,可以作為休閑使用。
Break-out:
它與茶水間和游戲區域相連,以乳白色的圓形沙發為主體,配合能變換色彩的神秘環形吊燈和很有質感的木制大移門,極具創意色彩。我們還特地配了中西合璧的沙發靠墊,紅黑相配,現代而不乏古典。我們的員工通常在那里頭腦風暴、休閑談話,有時候還會開生日派對。用途十分廣泛!
茶水間:
茶水間不再是雜亂的堆滿雜物的地方,我們的設計也是用了紅、白、木色,與辦公區域的顏色相映襯,搭配了定制的木質吧臺和高腳椅,時尚而不乏舒適,員工可以邊討論邊飲一杯香濃的咖啡,甚至品上一杯葡萄酒,思緒隨之涌動。
Campaign Room:
辦公室還設置了很多小型溫馨的會議室,可以用作頭腦風暴和小型會議。它的設計非常獨特,整堵墻面用艷麗色彩的軟包,與天花板的涂料色連成一體,古色古香的紅色壁燈鑲嵌在木飾墻面上,與定制的木桌連成一體,簡潔而時尚。不同的Campaign Room用了不同的亮色打造,顏色的沖撞永遠能激發人們無限的想象力。
綠色諾基亞
諾基亞將自己在北京亦莊經濟開發區的新辦公大廈稱為“綠色大樓”,因為這座大樓從設計階段就嚴格遵循美國綠色建筑協會制訂的“綠色建筑評估體系”標準,并獲得了美國綠色建筑協會頒發的新建商用建筑類“綠色大樓”金獎。