時間：2022-09-04 14:08:28
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇述職，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
各位領導，同志們：
****年*月，遵照組織安排，我擔任醫務科科長職務，對醫務科工作負全面責任。一年來，我依靠院黨委的正確領導，依靠醫務科“一班人”的密切配合，依靠全院干部的鼎力支持和醫護員工的無私幫助，在醫務管理工作中努力實踐“三個代表”重要思想，加強修養，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫療質量，個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下，請予評議。
一、努力學習，加強修養，全面提高自身素質，營造醫務科良好文化氛圍
自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。
去年下半年，以飽滿的熱情、積極的態度自覺主動地投身到先進性教育活動中去。通過學習，深化了對開展保持*******員先進性教育活動重要性和緊迫性的認識，深化了對“三個代表”重要思想的理解，增強了做“三個代表”重要思想堅定實踐者的自覺性，明確了當前和今后的學習和工作目標，增強了保持*******員先進性的堅定性，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為永葆*******員的先進性，進一步做好各項業務工作奠定了較為堅實的思想基礎。
進而強化科室文化建設，倡導愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的精神，努力營造醫務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
二、愛崗敬業，盡職盡責，塑造醫務科嶄新形象
1、強化服務意識，轉變工作作風。徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風。變被動為主動，變無事干為找事干，變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。
2、提高創新意識，增強創新能力。由經驗管理向科學化信息化管理轉變，由人情管理向制度管理轉變，抓住機遇，開拓創新，與時俱進，勇于冒險。
3、增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。工作嚴謹而不拘泥，雷厲風行而不毛糙，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。
4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協作，互相愛護，發揮特長，相得益彰，大事講原則，小事講風格;對基層，做到嚴于律己，寬以待人，率先垂范，以身作則;對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護醫院和各級領導的威信，維護醫務科的整體形象。
三、強化管理，銳意進取，開創醫務科工作新局面
醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經彷徨過失落過氣餒過，但是組織的信任，領導的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫務科工作中。
醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。圍繞醫院的中心工作，醫務科上下團結一致，抓住機遇，面對挑戰，開拓創新，堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，重點開展以下工作。
****年*月，遵照組織安排，我擔任醫務科科長職務，對醫務科工作負全面責任。1、完善醫療管理組織，構建流暢管理體系
持續控制并提高醫療質量，必須強化三級質管網絡建設，尤其是加強科室質管小組工作。為此調整充實了醫院質量管理委員會，成立醫療質量管理領導小組和醫療糾紛協調處理領導小組，制訂科室質管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實精干力量，加強質量培訓，高起點、高標準、嚴要求，穩步開展工作。
2、增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度
嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，狠抓醫療質量管理，確保醫療安全;規范醫療技術操作規程，完善各項醫療規章制度，修訂工作人員崗位職責。
3、倡導全面質量管理理念，注重環節質量控制
全面落實醫療規章制度和技術操作常規，實施醫療質量的動態過程管理。制定切實可行的《醫療質量管理工作計劃》，實施醫療質量策劃、控制、檢查和改進活動。加強基礎質量管理，注重環節質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫療質量和醫療安全的核心制度，有效防范醫療糾紛，切實保障醫療安全。
4、加強質量控制監督檢查，及時反饋整改提高
質量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。根據省衛生廳要求，結合我院醫療工作特點，制定切合實際全面量化的檢查評價標準，制訂了《醫療質量檢查實施方案》，規范了醫療質量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫療技術和醫療流程，重在持續提高醫療質量并形成長效機制。
5、加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防范醫療糾紛
員工培訓是醫院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫療質量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫師、科室質管員、住院總醫師和進修人員系列培訓為著眼點，開展質量教育，強化醫師業務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫務人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫務人員的職業素養，端正質控心態，切實提高醫療質量，保障醫療安全。
6、改進服務流程，提高工作效率。加強正點手術檢查，嚴格執行節假日手術制度，提倡連臺手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優質便捷醫療服務，提高了工作效率。
7、合理用藥規范檢查，減輕病人負擔。認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛生廳有關規定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，因病施治，合理用藥。實行醫療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。
8、加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系。
建立健全醫患溝通制度，制定醫患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫療秩序。同時總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫療質量，加強醫患溝通，改進醫患關系，樹立良好形象。
****年*月，遵照組織安排，我擔任醫務科科長職務，對醫務科工作負全面責任。
9、強化衛生支農、送醫下鄉活動，拓寬了醫療服務范圍，提高我院在**地區醫療行業龍頭地位。
根據全省實施“萬名醫師支援農村衛生工程”執行方案，成立醫院衛生支農工作領導小組，制定我院《衛生支農工作實施方案》，穩步開展人員培訓、業務指導、技術推廣等工作。
10、以強化項目建設為龍頭，積極協助開展新技術新項目。切實創建學科品牌優勢，打造我院人才優勢和資源優勢，增強核心競爭力，努力實現我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉變。
述職是公務員向上級或相關人員匯報履職情況，接受考核、評議、質詢、監督的一項責任和不可缺少的基本功。述職的基本形式有書面述職和口頭述職兩種，無論是書面述職或口頭述職都可統稱為“述職報告”。
述職報告一般有以下幾部分：一是所任職務，從事或分管的工作內容及工作目標，對職位的認識；二是任職以來所做的主要工作及業績與成效（果）等；三是工作中的經驗、教訓，存在的問題，以及今后工作的設想和意見，等等。
公務員述職是一件認真而嚴肅的事，述職的成功與否很大程度上取決于述職報告的優劣。有些公務員的述職沒有把握住“述職報告”的要領，把“述職報告”寫成個人“自傳”、“總結報告”、“經驗介紹”、“思想匯報”、“情況簡報”、“就職演說”，或寫成部門（單位）的工作總結、班子的工作匯報。也有的在述職報告中過多地使用形容和修飾性的詞句或華而不實的語言，這都會影響其述職效果。述職報告要以敘述本人履行崗位職責的情況為主，通過寫實或陳述，實事求是地反映出自己的角色、位置和工作的情況，講工作時，是主管、主持、主抓的就是主管、主持、主抓，是主干的就是主干，是參與、協助的就是參與、協助。講成績或缺點時，不夸大，不縮小，切忌不能把別人干的工作說成是自己的，更不能把別人的成績記在自己的帳上。述職中涉及自我評價時應把握分寸，恰如其分。
根據要求，有時任職者要面對一定范圍和一定數量的聽眾，公開宣讀自己的述職報告，接受考查、評議、質詢、監督，這種述職方式通常稱為“述職演講”。述職演講不同于書面述職，也不同于向個別領導或少數聽眾的口頭述職，它是在“述職報告”基礎上的“演講”，是以“述職”為主，“演講”為輔的一種述職方式。述職演講既是對述職者履職情況的考查，也是對述職者口頭表達等諸能力的考查。特別是競爭（聘）性的述職演講，述職演講的水平和效果對述職者的任用會有一定的影響。
競爭（聘）性的述職演講在結構、內容上應與一般性述職演講有所區別的，一般有以下幾方面的內容，一是參與競爭（聘）的目的與態度；二是個人的基本情況，主要經歷和條件、優勢，以及近幾年的主要工作情況、業績和成效（果）；三是對所競爭（聘）職位的認識，競爭（聘）成功后的主要奮斗目標和一些比較成熟的設想，等等。
一般情況下，聽眾對述職演講的內容不象閱讀書面材料那樣，容易留下深刻印象，一方面，要注意“述職”素料的歸并組合，不要按時間或過程報流水帳，另一方面，適當運用一點“演講”的藝術和技巧也是必要的，這樣能加深聽眾對述職演講內容的印象，增強述職演講的效果。
一般而言，述職報告要求述職者就德、能、勤、績等方面的情況進行陳述和自評，以使領導和群眾了解、肯定乃至贊賞述職人在履職期限內的工作表現。其中，“績”的陳述和展現是重中之重，德、能、勤等都要依托“績”來引申和歸納。所以，在述職報告中，如何寫好“績”就成為撰寫者要著力把握的一個核心問題。
一、以面帶點，點面結合
點與面是藝術表現上經常碰到的一對矛盾。“面”經常表現為大范圍的、概括的、一般的道理和事實；“點”則是具體事實或典型事例。面是由點組成的，沒有點的面是空泛的、模糊的；而點又是在面的背景上突出、顯示其意義的，沒有面，點就沒有存在的意義，同時也失去了落腳點。根據表達的需要，有時需要以點帶面，有時則以面帶點。
述職者在述職過程中，難免會涉及到集體成績。集體成績是指以整個機關或單位的名義而取得的成績，比如某某公司被評為“消費者信得過企業”、某某大學某某系被評為“科研工作先進單位”等等。對于這樣“面”上的成績，肯定有述職者的一“點”功勞在內，自然可以寫進述職報告中。但在述職過程中如何寫好這“面”上的成績，確實需要把握好分寸——寫過了可能會給人一種攬功之嫌；寫得不夠或不寫難免又會削弱或淹沒述職者應有的成績，容易給人造成述職者能力平平、難當重任的不良印象。顯然這兩種結果都是述職者不愿意看到的，這就需要處理好“面”上的集體成績和“點”上的個體貢獻之間關系，把握好寫作的策略和技巧。那么，在實際的寫作中如何處理好集體功和個人績之間的關系呢？述職者宜采用以面帶點、點面結合的寫作策略，既彰顯集體功，又帶出個人績，做到點與面的有機結合。
如一位收費站站長在其述職報告中寫道：
×州收費站全年收費任務是1600萬元，針對這一艱巨的收費任務，年初我們在班子會上集體研究，制定了一套切實可行的策略……超額完成了收費任務。
該述職報告中提到1600萬元收費任務的超額完成，這顯然是整個收費站共同努力和上級正確領導的結果，對于這樣一個“面”上的績需有一個正確的表述。作者在文中使用了“年初我們在班子會上集體研究，制定了一套切實可行的策略”一句，指出成績的取得來自于集體，沒有直接寫我如何如何，這種寫法是值得肯定的。表面上沒有突出自己的個體地位和作用，實際上卻是暗含自己功不可沒之意，可謂言在此而意在彼。并且會給人一種謙遜之感，而謙遜顯然是受人推崇的傳統美德之一，自然會贏得報告對象的好感。述集體功、顯個體績，以面帶點，這種做法行之有效。
總之，以面帶點，首先要明確“面”上的績須蘊含著“點”上的績，這是前提；其次，需要精心錘煉詞句，正確表達個體在集體成績中之位置，不貪他人之功，也不過分自謙。只有做到上述兩點，方能于細微處見精神，收到良好的述職效果。
二、以實托虛，虛實相生
構思文章時都會遇到虛與實的關系問題。所謂虛與實，一般是指在表現對象時著墨與不著墨、有形與無形、具體與不具體等的對立統一規律。虛，指空靈的、意念情緒化的、模糊抽象的或引人生發聯想的、補充的筆墨；實，指實質的、具體的、清晰的寫法。虛并不是虛無縹緲，而總是由實變化而來的。就應用文章的寫作而言，虛與實又可指思想與材料之間的關系。實是指文章的事實性材料，虛則指文章中的思想觀點。述職報告的寫作尤其是其中關于“績”的寫作，也存在著這樣的問題。
述職報告中的有些績，往往需要通過小標題的形式予以概括和表現，這樣就會形成通常稱做段旨句的“虛”題。對于這樣的概括性的“虛”題，更需要有切實有力的“實”作為支撐和依托，要有實實在在的已經進行了的工作和活動。事實必須確鑿無誤，原原本本地反映事情的本來面目。否則“虛”就可能會蒼白無力，難以服人。如：
4．創新工作方法，刺激就業。200×年再就業工作中，我們有針對性地提出了“十、百、千”工程，當年在全市樹立了××個自主創業的典型，××個下崗職工示范店，共吸納了××萬名下崗工人再就業。200×年年底我們組織的冬季“送技能、送崗位、送培訓”大型送溫暖活動，參加各類求職人員×萬余人，當場簽訂就業協議有××人。……
述職者著意表現的“績”（創新工作方法，刺激就業）在這樣確確實實的事實陳述中顯得切實有力、令人信服，可謂“用事實說話”。這樣的表述，自然會得到領導的認可、群眾的滿意、評委的肯定。
當然，用事實說話，切忌弄虛作假和語焉不詳，決不能“添油加醋”或借題發揮，玩弄文字游戲，大作表面文章；更不允許無中生有，胡編亂造。那樣做的結果，必然是弄巧成拙，到頭來“竹籃打水一場空”。
三、抑揚結合，彰顯辯證
所謂抑揚，是指行文中根據生活的真實和藝術的辯證法，使情節安排 、事物發展等呈現出符合生活客觀和作者主觀的起伏變化。值得注意的是，運用抑揚法須把握好主次之分，寫作時要把重心放在或抑或揚的行文意圖上，不可平均用力。
一份好的述職報告不能光是成績的羅列，“報喜不報憂”。滿篇皆成績，亦有可能給人以言過其實或王婆賣瓜之感。一般的做法是，可以先揚后抑。即在“曬”自己的成績的同時，也擺明自身存在的問題或不足，值得改進的方面還有哪些等等。只有在述職報告中客觀地列出個人存在的一些問題，才能讓有關部門或領導感受到你辯證的睿智和勇于自我批評的精神。這一點，在工作總結這種文體的寫作中也有所體現。
從寫作策略的角度來看，后面的“抑”不僅僅是一個自我批評的態度問題，也是一個提升述職者個人形象的好機會。處理得好，能夠彰顯述職者的智慧、勇氣和心胸，有效強化前面的“揚”，給領導或評委一個更加全面、深刻、良好的印象。“金無足赤、人無完人”，明乎此，我們大可不必陳述成績時挺胸抬頭、趾高氣揚，一說到不足或缺陷，就扭扭捏捏、閃爍其辭。其實，談成績不避缺點，只要處理得好，就一定能夠化不利為有利、變被動為主動，贏得評審官和人民群眾的好感，為你的述職報告增光添彩。如：
在200×年，我在工作中雖然取得了一些成績，但也還存在一些亟待解決的問題。主要有：對本市景區景點的開發建設缺乏詳細指導，盲目性、隨意性比較大；對與旅游相關行業間的協作協調不力，使行業向產業的跨越受到制約；局機關政治理論學習抓得不夠緊，政治思想工作做得不夠細。這些都是我要在今后的工作中逐步加以解決的。
應該說，述職者在文中的自我解剖是比較中肯的。而且，這樣的自我檢討“瑕不掩瑜”，不僅不會影響到前面的“績”的價值，反而能夠更好凸顯述職者的坦誠和“績”的可信。
四、分條切割，綱舉目張
分條切割是文章的一種結構布局方法。是指構思文章時以符合客觀事物的邏輯順序為基本要求，根據表意（綱）的需要，把結構分成一些相互聯系的條條塊塊（目），并用小標題引領，將述職者的履職情況分別進行闡述。對于應用寫作而言，這種方法能夠更好地陳述事況、闡明思想或主旨。
述職者多為主管一方面和多方面的領導干部，要述的事情和業績可能很多。那么，在述績的過程中就要確立一個分條切割、分層敘述、分塊介紹的表達理念，切不可眉毛胡子一把抓，蘿卜白菜一鍋燴。那樣，既有可能淹沒了頗有份量的好成績，也有可能給人造成述職者邏輯混亂的不良印象，從而影響述職報告的質量，造成本可避免的損失。
如一位大學分院的黨總支副書記的述職報告正文（有刪減）：
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
我于200×年元月任現職。對照黨總支副書記的工作職責，結合本人德、能、勤、績、廉五個方面，在此述職，敬請評議。
一、關于理論學習和思想政治工作（略）
二、關于黨的建設和日常工作（略）
三、關于教學工作和師資隊伍建設（略）
四、關于自身學習、修養及其他（略）
五、關于存在的問題和今后的打算。（略）
請同志們監督。
述職完畢，謝謝大家。
述職報告，是指機關干部為陳述自己在一定時期內執行崗位職責的情況而形成的一種書面報告材料，也是總結報告的一種特殊形式。反映任職期間的德、能、勤、績。從報告的主人來分，有個人述職報告，有領導班子集體述職報告；從時間上分，有年度述職報告，有任期述職報告；從內容上分，有專題性述職報告，有綜合性述職報告等。
述職報告的結構，由標題和正文組成。
標題。一般采用定語加中心詞的形式。如《我的述職報告》、《××石油公司經理的述職報告》。
正文。分開頭、主體和結尾三部分。
開頭。一般概述述職者分管的主要工作及其工作環境，指出執行崗位職責的時間，引入下文。如“現就××××年×月以來的主要工作報告如下。”
主體。一般分幾個部分或幾個問題來講，主要講自己的工作和成績。部分與部分之間或問題與問題之間，可用橫式并列展開。就每一部分或每個問題而言，可用縱式層層遞進。有敘有議，認真進行定性和定量的剖析，充分反映任職期間的德、能、勤、績。當然，也要談存在的問題和不足。
結尾。一般用幾句表態性的話收束全文。
寫述職報告，要客觀、全面、科學，點面結合，突出本職工作的特色，條理清晰，以便組織審定、群眾評議。
幼師述職報告
本人一年來首先在師德上嚴格要求自己，愛崗敬業，為人師表，熱愛學生，尊重學生，爭取讓每個學生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的發展。在崗位上要求自己嚴格遵守幼兒園的各項規章制度，積極配合并服從領導工作上的安排，時刻保持良好的心態投入幼教工作中。
在工作上，我嚴格要求自己，我積極參加各項培訓，到各班聽課學習，平時，還經常查閱有關的教學資料。每學期認真制定計劃，注重研究教學理論，認真備課和教學，積極參加教研組活動，上好公開課，并能經常聽各個班級老師的課，從中吸取教學經驗，提高自身業務能力。樹立童心、愛心和耐心，堅持正面教育原則，全面育人，在思想上、學習上、生活上關心愛護孩子，循循善誘、耐心細致地做好他們的教育工作，抓住他們的閃光點多表揚、多鼓勵，少批評指責。不斷強化他們的優點，把他們的閃光點放大，變缺點為優點。要用放大鏡去找他的點滴進步和微小變化，在班上給他們樹立威信，讓他們有面子，能抬起頭走路，挺胸說話，幫助他們樹立自信心。在教育方式方法上大多數采用耐心啟發誘導式、講故事教導式、親身感化式、溝通思想談心式，講清什么是對與錯、好與壞、應該與不應該，培養辨別是非能力和自我教育能力，能正確地對待自己，也能正確地對待別人。培養幼兒的良好心理素質，尊重幼兒得人格和權利、保教并重，支持、鼓勵他們大膽探索與表達，使每位幼兒都在學習中得到滿足與成功。
1年來的工作，自己有很多的長處，也有很多的不足，今后還要虛心向同事們學習，不斷學習政治、業務理論、更新教育理念、勇于創新，把今后工作干得更好!為本園在教育工作中做出更大貢獻!
校長述職述廉報告2019(一)
各位老師：
我到四中學習、生活、工作已一年零四個月了。在這期間，我一次次地觸摸著四中文化，一遍遍地感悟著四中精神。盡管是述職，我仍然還是要與各位再次共勉我們的四中精神：那就是“吃苦耐勞、無私奉獻的敬業精神;自強不息，創新務實的開拓精神;同心同德，團結奮進的協作精神;孜孜不倦，斗志昂揚的拼搏精神”。我之所以看重我們四中的學校文化，喚醒我們四中的學校靈魂，召喚我們四中的學校旋律，是因為我信奉我們四中精神是厚實、雄渾、蓄勢、向上的動力源泉和精神支柱，我想，無論是學生進步、教師成長還是學校發展，只要堅守學校文化，奮斗不息，便沒有我們不能達到的境界和高度。
在這一年里，我和大家一樣，根據年初的工作計劃，深入貫徹“xx大”精神，以科學發展觀為指導，堅持依法治校，堅持公平教育，全面貫徹黨的教育方針，進一步加強素質教育，繼續深化教育改革，特別是課堂教學改革，努力營造良好的校風、教風、學風，為切實提高學校的辦學水平，切實提高教育質量，切實爭取我們四中教師應有的地位和切實提高學校應該享有的社會聲譽做了一些力所能及的工作。
一、堅持正確的辦學方向，努力辦人民滿意的教育。
認真貫徹法律法規和黨的教育方針政策，努力構建和諧校園，爭創了和諧平安校園，實現了學校師生無違法案件，確立了“小班教學有效、輕負、高進優出、中進高出、低進中出”的教學質量目標。平時帶頭嚴格執行學校的規章制度，堅持早到校、晚下班，即使在膝蓋劇烈疼痛，艱難地挪動步履的情況下，仍然心系學校的發展和壯大，心系全校師生的安危和榮譽，全身心地投入本職工作。能團結全校教師，艱苦創業，開拓創新，與時俱進。能嚴格執行財務政策，規范財務行為，做到清正廉潔，為人光明磊落。心平氣和的對待每一位同志，做到不多拿一分獎金和津貼，不亂花公家一分錢。時時處處嚴于律己，為人師表，并積極爭取教育局對我校的經費傾斜和教師評職、評先和教師培訓的政策扶持與傾斜。
二、堅持置身于課堂教學，確立了“讓每個學生都有效學習，讓每個學生都能和諧發展”的教育理念。
帶領全體教師奮發向上、打造自信力，樹立憂患意識，居安思危，居危思進，從初一新生進校的第一天抓起，從班級最后一名學困生抓起，從有問題的學生抓起，抓全面，全面抓，抓反復，反復抓。一年來，與班主任和任課老師家訪多次，與學生談心、座談做到經常化，正確處理好家長對一些教學工作的誤解，化解了個別學生家長對班級管理和個別學生教育的隔閡和抱怨。一學期下來，聽了39節課，并先后與老師們共同探討了課堂革新，課堂改革，課堂教學中新的經驗，新的成功和新的問題。學校領導班子能群策群力，敢作敢為，知難而上，以身作則，做好本職工作。重大的學校問題，能主動聽取支部意見和大家意見，充分發揮工會、教代會的民主參與和監督作用。學校有明確的決策，處事有序，凡事能尊重民意，認真聽取大家的意見，尊重老教師、關心青年教師的成長和發展。校務公開，無論是招生、財務、評職、考核都能遵循教育局和學校的各項規章制度，做到規范有序，公平公正。
三、堅持依靠教師、發展教師。
我始終認為：學校要發展，我們教師的可持續性發展是唯一的，永恒的，不可動搖的根本和源頭。由此在提高戰斗力、增強凝聚力，強化內驅力和提升教育力上下了一些功夫。抓住以爭創嘉興市行為規范示范學校，嘉興市心理健康促進學校和桐鄉市敬老文明學校、體育藝術“2+1項目”陽光體育的驗收以及三星級學校復評為契機，思考學校發展的方向，思考學校的辦學，特別是明年的工作思路，堅持走內涵發展之路，倡導團隊合作，發揚奉獻精神，敢于擔當責任，提出了“對每一位學生都要精雕細做，不讓一個學生掉隊”的教育教學管理目標，提煉“正己、敬業、愛生、奉獻”的師德內涵，引導教師把師德理念轉化為以德育人的具體行動，構建好“以人為本”的師德理念，提高我們教師的師德認知水平，努力營造促使我們教師成功的教育生態，煥發我們的教學激情。在我們大家的齊心協力，共同奮斗下，實事求是地說，我們取得了令我們的基礎大不一樣的，超凡尋常的成績。今年的中考盡管桐高比預期少了幾個，但普高錄取率達到了62.43%，位列全市第三，初升高比例99.7%，全市第一，取得了招生工作、考點工作一等獎。剛剛公布的初二、初三文理科素質調研也取得了令人滿意令人振奮的成績。初三年級取得了文科、理科綜合第四名;初二年級取得了綜合二等獎、理科第六、文科十三的好成績。要知道，我們是在基礎差、整體低、比人家落后的層面上取得這些成績的。我們的音體美勞計算機等技能教學同樣也取得了非常好的成績，改革開放三十周年的文藝演出取得了第三名的好成績，美術項目比賽、勞技教學作品和電腦制作比賽都名列全市前茅，中小田徑運動會取得了全市第一名，這些成績贏得了教育局、梧桐街道和社會各界對我們的好評。
校長述職述廉報告2019(二)
2019年即將過去，這一年來，我校在鎮政府的大力支持和幫助下，在學校全體教職工的共同努力下，學校的各項工作，各項建設成效顯著。在此，對鎮領導給予學校工作的指導、幫助和大力支持，表示誠摯的謝意，對全體教職工的辛勤勞動和無私奉獻表示衷心的感謝。
回顧這一年的工作，我深深地體會到：以人為本，科學創新是學校發展的重要源泉，基于這種認識
，學校確定了“以德立校、依法治校、合作創新、共建和諧”的工作方針;以文明禮儀、強化管理、全面發展為主要抓手，力求“把關心、體貼、理解、支持、協作”放在首位，形成教師之間主動協調，學校整體團結向上的戰斗集體;把計劃、協調、檢查、考核、評價、公布、總結工作作為管理的主要工作落到實處，形成管理新秩序;把學校工作獎勵辦法貫徹好，調動教職工愛崗敬業、講究禮儀、遵紀守法、創新工作;把教育教學改革工作進一步深化，全面建設和諧校園
，圓滿地完成了年度工作目標。
一、加強自身建設，做好崗位本職工作
嚴格按照領導的標準要求自己，堅持學習，以身作則。堅持經費預算制度，對學校財務運行情況進行管理與調控。堅持大額度資金校長審批制度，定期了解學校的資金使用狀況，了解學校重點資金是否使用到位，教職工福利是否發放到位等等，防止資金的無計劃使用。
堅持收費工作校長一支筆審批制度，學校正常的收費，以及保險、作業本費等代收費用都要通過校長審批，然后進行收取。嚴格按照上級部門的最求進行征訂教輔用書。
堅持做好教職工和家長的思想工作，熱情接待老師、家長、學生、社會各界人士的來訪。學校的工作千頭萬緒，但來訪的多是有關學生上學、學校收費、老師對待學生、學生安全事件的事情，作為校長總是認真聽取來訪人的意見，解釋學校的工作目的，解釋上級文件精神，對于學校和老師存在問題的，學校虛心接受批評，做出道歉，造成影響的進行處理，努力建設和諧校園。
二、開展各項活動，努力提高辦學質量
1、落實學校未來發展規劃。
2、修訂學校各類管理制度。形成完整的制度系列，今年重新修訂并完善了“教師考勤制度”、“教學成績評比制度”、“班主任工作評比制度”、“教師工作評比制度”、“文明班評比制度”，每一項評比制度都有專人負責執行，每學期末都將公開、公平、公正的向全體教職工公布，使每位教職工都明確自己存在的不足，以及今后要努力的方向。
3、實行校務公開。經費使用情況，老師進職，學校收費情況，公布于學校公示板，使教職工及時了解學校工作動態，配合學校做好一切工作。
4、堅持搞好課外活動。合理安排作息時間，制定課外活動安排，使課外活動時間、地點、人員固定，保證了活動的穩定性，保證學生在校活動時間不少于一小時。特別是本學期的陽光體育活動扎實有效，許多老師也參與其中。一年來，學校開展了六一兒童節慶祝活動、教師節慶祝活動、慶祝建國六十周年活動，開展了形式多樣的體育和文藝活動，活動得到了叉干鎮政府的大力支持，活動的影響力也得到了廣大家長及社會各界的普遍認可。
5、建立學校、家庭、社會一體的管理體制，促進學校、家庭、社會關系的和諧。通過家訪，家長學校，召開家長會，開學典禮，給家長的一封信等形式，加強學校、家庭、社會的工作，征得家長的信任、理解和支持。為了不讓一名學生流失，提高家長意識，每學期末我校李校長都給每一位學生家長寫封信，使家長明確當今社會只有讀書才能有好的前途，只有讀書才能救家、救國，只有讀好書才能拯救一個家族的歷史。由于我校地域偏僻，人民生活貧困，文化水平相對較低，這就帶來了諸多問題，如：打工人員源源不斷地外出，留下老人和孩子，這就造成了每年的留守兒童都在170多以上，面對這些弱勢兒童，在經費極度緊張的條件下，學校還要想盡一切辦法解決孩子們的實際困難。我校后勤老師成立了垃圾站，將廢紙、方便袋等學生學習廢品收集起來，然后進行分類整理，將賣出的錢有計劃地為一些孩子買學習用品和生活用品，學校還組織全體教師到校內的果園義務勞動，秋季將賣水果的收入給留守兒童發補助。每學期李校長自己還會拿出一部分錢資助貧困學生讀書，幾年來先后資助沈旺、王立志等27名貧困學生。有了家庭、社會的大力支持，使學校處處洋溢著和諧奮進的氣息。
6、以平安為重點，打造“平安校園”，促進校園和諧
校園安全無小事，學生安全重于泰山。為了維護學生的合法權益，讓家長放心。我校認真創建平安校園活動，牢記“安全高于一切”的理念，建立健全組識機構，成立安全工作領導小組，制定了《學校安全工作方案》、《安全事故處理預案》、安全事故責任追究制度等一系列制度，通過致家長一封信、校園廣播、板報等形式大力宣傳各種安全知識，對學校各類設施、設備做到定期檢查，經常梳理和排查各種安全隱患，及時進行維修、保養，做到一日一小查，一周一大查，一月一匯報，建立起了安全長效機制。本著“誰主管誰負責”的原則，我校每年初都要與各級人員層層簽訂安全責任狀(包括副校長、主任安全責任狀、班主任安全責任狀、家長交通安全責任狀)。為確保學生上、下學安全，我校還實行路隊制度，每天學生上、下學必須站排，由學校領導、值周教師、值周學生負責引導、疏散工作，并且由班主任親自把學生送到指定位置(大加油站處)，再目送學生回家。隨著形勢的變化，通過與家長、社會協商、溝通，我校進行了教育資源整合，由原來的10
所村小變為現在的一所村小，在上級的大力支持下，我校建起了寄宿制學校，制定了宿舍安全管理制度，宿舍人員十不準等制度，并安排責任心強的教師負責學生的安全工作，保證學生宿舍24小時不離人，以確保寄宿學生安全。為增強學生自救能力，我校每學期都要舉行一次安全自救演練活動，使每名學生都能明白出現事故如何逃生，如何使用滅火設備。
今年正值“甲流”流行時期，我校為做好此項工作，加大了工作力度，制定了防控工作方案及措施，加大了晨檢力度，每天發現學生有發熱的馬上送往醫院進行治療，并做到了及時上報。為切實做好此傳染病的控制工作，我校還通過致家長一封信、校園廣播、班級板報、校園手抄報等多種形式對家長及學生進行此方面的宣傳，并控制學生、家長無特殊情況沒有外出。還加大了門衛出入登記制度，無論何人何時出入學校必須做好登記，以防傳染源帶到學校。由于控制措施得力，使我校沒有傳染病流行。
留守兒童由于缺少父母的關愛，再加上其他的一些社會因素，很多孩子都有一些心理疾病，如膽小、性格內向……這些問題校長都看在眼里，記在心中，每學期都將組織心理健康老師定期對孩子進行心理指導，以幫助他們重新找回自信，盡快走出陰影，以積極的心態面向生活，重新回到生活的起點。同時我校還認真落實大課間活動，積極開展陽光體育活動并取得了較好的效果，在每學期的學生體質健康測試中，我校學生體質合格率都在93%以上。
三、取得的成績
正因為我校有一個團結、向上和諧的集體，今年我校主要取得了以下一些成績：
教學方面：在今年五月份知識抽測中我校排在農村組第二;七月份大安市珠心算比賽中獲一等獎、吉林省珠心算比賽中獲二等獎、世界珠心算比賽中獲一等獎，小選手王宇在參加世界珠心算比賽中獲得第三名的好成績。
李艷書老師被評為“國家級模范教師”;王立晶老師被評為“國家級優秀教練師”;劉芳老師在參加白城市鶴鄉杯課堂教學大獎賽中獲二等獎。
后勤方面：在今年二月我校被吉林省財政廳、教育廳評為“勤工儉學、勞動實踐場所建設先進單位”;九月在參加吉林省三創建活動評比中，被評為吉林省“綠色學校”。
每一項成績的取得，都是大家共同努力的結果，我并沒有做什么。
四、多方籌措資金，努力改善辦學條件
為改善辦學條件，提高教學質量，在經費緊張情況下，我校積極籌措資金，安裝4臺多媒體，購置了一臺速印機，一臺錄像機及照相機，為師生購置圖書42606冊，標準桌椅480套，風琴14架。
在后勤方面主要做了以下投入：為光明維修300米院墻，打一眼深水井，維修了校舍，為長城購置一臺水泵，中心校打一眼深水井，安裝了電動大門，平整校門口，購買了一臺消毒柜，在廚房打了一套櫥柜，買了4個滅火器，新增標準床10張，衛生箱5個，為住宿生買被罩、床單110套，維護了甬路，安上了水泥路牙，食堂宿舍安裝了紗門、紗窗。無論是在教學方面還是在后勤方面，投入共計28萬余元。
可以說，我們班子成員都能遵守中央關于黨政領導干部廉潔自律的有關規定，絕不搞特殊化，把學校僅有的一點資金都用在了改善辦學條件和教育教學上，絕不亂花一分錢，沒有檢查沒下過一次飯店。
五、存在的問題
1、在青年教師的培養上還缺乏力度，沒能使他們發揮好應有的作用，致使教師隊伍參差不齊，這與當前教育教學還極不適應，有待于今后進一步加強。
尊敬的各位領導，各位評委：
大家好！我叫xx，09年4月進入xx彩印，先后擔任八色機機員，調墨工。10年7月擔任3#印刷機機臺長，今天我述職報告分兩部分：第一部分：任職以來的工作總結；第二部分：下一步的工作思路。
第一部分：任職以來的工作總結
10年7月通過競聘擔任了彩印一車間3#印刷機機臺長，在這短短1年多中，我感到每天都過的那樣充實，使自己在各方面的素質得到一定的提高，下面我將就對我1年多的工作向領導做以下匯報：在工作期間有什么不懂的，不會的技術問題虛心的請教老員工，并牢記在心，在印刷過程中出現的問題按照以往積累的經驗能及時的解決，避免質量問題流入到下一工序。能認真調配好所需的油墨，在換版期間能做到每一支版都能認真仔細的檢查一遍確保無誤才上機。
第二部分：下一步的工作思路
“保質量，抓安全”是12年xx全年的工作重點，產品質量高于一切，嚴把質量關，提高產品主梁意識，從源頭控制質量問題。
1、根據生產通知單核對好所需版輥，檢查版面文字內容，版號，還要根據生產通知單的需求正確領取原膜，認真檢查原膜種類、規格、厚度、電暈面等。而且還要檢查好油墨單、雙主份和溶劑的抽去是否符合要求。并且及時測量SWK油墨的粘度。下機第一卷一定再次核對內容并且簽字確認。
2、增強戒臺人員的安全意識。排查安全隱患，預防為主，安全是順利生產的保障，關鍵在于養成安全操作的良好習慣。做好這項工作的最好辦法，就是嚴格執行安全操作規程。并定期的做到消防演練。排查安全隱患預防為主。(如：拉取原膜時小車是否使用堵頭，上下膜卷時是否使用剎車，設備正常運行時檢查壓印輥兩段的錐頭是否起熱等。消防栓、安全門是否有雜物堵塞。) 預防安全問題的出現。
再次感謝公司領導對我的多年培養，在下一步的工作中我將以新的起點，新的理念，在本職崗位上盡心，盡職，為公司的發展做出應有的貢獻。
述職人：
轉正述職報告
三個月的試用期轉眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。
這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我透過不懈努力，各方面均取得必須的進步，現將我的工作狀況做如下匯報：
一、透過理論學習和日常工作積累我對系統工程較為深刻的認識。
我進公司拿到的第一份資料是《xx電視中心工程投標文件技術部分》，然而對其中資料的認識只是停留在字面上，那里的一切對我來說都是新鮮挑戰，不懂就學，在這段時間里，我復習了以前制作WEB的知識，閱讀了各方面關于WEB的資料，從網絡上獲得了不少的知識和素材。并且完成了關于xx電視中心觸摸屏的WEB制作。而后在成都出差的一段時間了，不僅僅對培訓資料詳細閱讀，而且在設備日常的配置與設置的時候留意觀看并深記，所以對成都乘客咨詢引導信息系統有了較為深刻的認識，并能獨立對軟件INFOTV、VNC4.0、系統維護軟件、網絡監控軟件進行操作。透過日常完成領導交給的任務，認識并熟悉了公司所做工程的其他設備及配件如INFOTV，高清板卡等。
二、明確崗位職能，認識個人技術潛力不足。
根據崗位職責的要求，我的主要工作及學習任務是(1)各種制作軟件學習;(2)系統工程的安裝與維護;(3)相關工程的策劃及籌備;(4)擔任講解培訓工作;(5)領導交辦的其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自己做一個更稱職的人員，必須努力學習并克服各種不足。
三、提出自己努力計劃。
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。
2、業精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學習知識，透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細致地的對待每一項工作。
轉正述職報告范文
透過三個月的融入和磨合，我基本上適應了公司的工作環境和工作氛圍。在這個適應過程中，我有如下-體會：
(一)、務必樹立端正的工作態度和勤奮敬業：
熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，按照國家規范和企業規范的要求，在工作中能夠采取用心主動，能夠用心參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守公司的規章制度，保證出勤，態度決定一切，在日常工作中，務必踏踏實實、認認真真、扎扎實實地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當作是一件作品來對待，只有這樣，才能有好的工作成果出來。
(二)務必努力學習業務知識，在總結的基礎上不斷創新：
結構設計工作是一項嚴肅認真的行為，務必按照規范的程序來進行，稍有不慎就會引起很大的經濟損失和法律糾紛。所以務必認真學習相關的法規、政策，清晰了解結構設計工作的設計程序、方法及資料，才能提高效率，確保工作質量。在這三個月的工作中，對于我一個建筑結構專業的人來說，我深深感到，園林景觀行業和建筑行業的設計有很大的區別，從總體的規劃設計到單體的設計以及后期細部構造的設計，都是那么的瑣碎和細致，甚至小到一塊磚的磚縫是怎樣拼裝的，使我見識到了，這才是真正的園林景觀設計，雖然這些東西都很孝都很瑣碎，麻雀雖小但五臟俱全，這也讓我鍛煉和鞏固了結構設計的知識，在我的腦海中也時刻浮現出，這也許就是我自定義的構造設計吧!
此外，對所做過的工作務必及時進行總結，要善于從工作中總結，在總結的基礎上提高創新，只有這樣，才能迅速進入主角，不斷提升日常工作的勝任潛力，提高工作效率與業績。
(三)務必要虛心請教，提高服務意識：
在園林景觀公司工作，與上下左右及社會各界聯系十分廣泛，知識更新十分快，我始終牢記自己是園林景觀設計行業的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都要注重約束自己.對上級和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對同事，做到嚴于律己，寬以待人;一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護吉相合和各級領導的威信，維護吉相合公司的整體形象。在日常工作中我經常向同事們虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問題要熱情、準確的解答，對于領導交辦的任務不能推諉和拖拉，只有這樣，才能保質保量完善工作任務。
轉正述職報告范例
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲.這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而完美的回憶.在這段時間里您們給予了我足夠的寬容，支持和幫忙，讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，感受到了工業園人不經歷風雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會到了工業園人作為拓荒者的艱難和堅定.在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為工業園的一份子而驚喜萬分.
回顧既緊張而又充實的2012年，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年。感謝所領導為我提供各種鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛。一年來，我基本上完成了自己的本職工作，較好地履行了崗位職責，現就我一年來于黨政辦與產業化部門履行職責的情況作如下述職，請予以評議：
一、加強學習，提高了政治理論和崗位知識水平
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。在領導的帶領下，我認真學習了十七屆五中全會精神和“十二五”規劃精神等一系列的文件精神與政治理論知識，以及參加了工委黨校第61期入黨培訓。同時還在工作中及工作之余積極參加了財務相關課程的學習，先后學習了《會計電算化》、《會計基礎》和《財經法規與會計職業道德》，還參加了市統計局組織召開的勞資統計工作培訓會議，順利通過考核并取得了《會計電算化證》和《會計從業資格證》。
二、勤于動筆，增強文字功底
黨政辦的具體工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請領導和老同志幫把關，提出意見和建議，然后再進行修改，經過反復推敲，最后定稿。在工作之余，我翻閱文件資料，虛心學習同事們的經驗、做法，大膽地進行工作嘗試，將學習到的知識應用到實際工作之中。
三、擺正位置，服從領導安排，做好領導的助手
工作中，我隨時提醒自己擺正位置，服從領導的工作安排，不斷提高為領導服務的質量，努力做好領導的助手。每天的來文、來電、來訪我總是爭取在第一時間內向領導匯報，以使領導及時掌握最新情況。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發揮了助手和參謀作用。
四、團結同事，努力工作
在工作中，我注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好。在辦公室的日常工作中，所領導給予了我極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速地成長起來。
五、工作中存在的問題和不足
雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是政治理論修養不足，造成公文寫作的局限性;二是長時間繁忙工作時容易松懈，持久的緊迫感稍有不足;三是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高;四是對突發事件的應變能力需要提高;五是對一些工作關系的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質量。
回顧這一年的工作，作為婦產科護士長，在“以病人為中心”護理服務的崗位上，我用愛心，把病人放在與自己同等的位置上，努力做到：醫為患所用、情為患所系、心為患所想、利為患所謀，為構建和諧的醫患關系，認真做好每一項醫療護理工作，腳踏實地的鉆研專業知識，不斷引進新技術、擴充教學與科研領域，更好的完成健康所系，生命相托的職業使命。一年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命。現在就將我一年來的情況匯總結如下：
一、業務素質情況
現代社會競爭日趨激烈，而競爭成敗的關鍵在于人才，特別是我科室的工作周轉率快、煩瑣，更需要狠抓學習，提高自身素質。我從提高政治素質和業務技能入手，狠抓自身的思想政治教育和業務學習。一年來，自覺堅持把政治理論學習放在首位。一是堅持帶頭學習，提高自身素質。作為婦產科護士長，我深感不學習就要落后，不學習就趕不上時代潮流，不學習就不能爭先創優。因此，我堅持學習，并通過不斷加強業務理論學習，通過訂閱大量業務雜志及書刊，學習有關婦產科護理知識，寫下大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。今年以來我共篇。二是堅持學以致用，務求產生實效。我在理論聯系實際上狠下功夫，狠抓護理管理和服務質量，堅持深入研究，工作任勞任怨，做到細心、仔細，保證患者基礎護理到位率。
二、管理水平情況
我在今年的工作中注重加強溝通，增進協調，處理好人際關系，為提高護理質量和管理提供有力的契機。護士長在醫院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關系中，扮演著舉足輕重的角色。因此，我利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協調工作，盡力化解科室、醫護、護護及護患間的矛盾;以謙虛、謹慎和積極完成工作的態度對待領導;以和睦相處、取長補短的態度處理與兄弟科室間的關系;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道，只有關心、體貼、理解護士，才能最大限度的發揮她們的潛能和創造性。也只有做好溝通與協調、團結工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護理質量和管理水平提供有力的契機。
三、工作業績
四、存在問題和改進措施
回顧2015年的工作，雖然取得了諸多成績，但是也存在問題，例如在加強經營意識、人才培養、護理安全工作方面做的并不好。對此，我將從這幾個方面加以改進：
一是增強經營意識，做好財務管理。在護理工作中善于進行成本效益核算，降低醫療成本，節約不必要的開支，保證資源有效合理配置。
二是以人為本，培養護理人才。調動科內護理人員的積極性，在整體護理工作中發揮主觀能動性，從而提高護理質量。同時落實各種規章制度，明確各班職責，善于用制度和標準管人，做到常督促、勤落實。建立量化的護理質量考核標準和護士評價標準，加強質量管理和質量控制。通過考評了解護理中存在的薄弱環節，掌握各級護理人員狀況，有的放矢的進行相關知識和技能培訓，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地發揮護理人員的作用，全面提高護理人員的整體素質。
三是重視管理護理安全，杜絕護患矛盾和護理差錯。安全工作，重在防范。開展安全憂患意識教育，加強法律意識。嚴格遵守規章制度及操作規程，及時完成各種有效記錄。把好護理環節質量關和終末質量關。制定切實可行的崗位責任制，做到有章必循，責罰分明，發現缺陷及時反饋，并提出整改措施。
五、2016年工作計劃
1、在科內重點培養—名骨干專科護士，承擔科室危重病人護理，護理會診，為今后科室向專科方向發展做準備。
2、科室輸液工作很重要易發生問題，建立輸液質量管理小組，把好護理質量關。
前臺是整個服務中心的信息窗口,只有持續信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展,下面是小編為大家整理的關于客服前臺述職報告范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
客服前臺述職報告范文1轉眼間，20--即將擦肩而過，現在踩在年末最后的尾巴上，我的工作，也終于暫時告一段落。作為--美容院的前臺客服，我盡心盡力的做好了自己的工作，為--的發展貢獻出了自己這一年最大的努力!盡管自己還有許多的不足，但是經驗總會積累，自己也在學習，相信在今后的工作中，我也有更大的進步和突破，讓--美容院，更加強大!
自己作為一名前臺客服，本身就算是代表著公司的門面。再加上我們是美容院，所以在工作中也給我帶來了不小的壓力。不過感謝父母給我的臉龐，讓我能有資本撐起這個門戶，但是為了做好自己的工作，僅僅是當個“花瓶”是沒有任何意義的。為此，我總結了這一年來的工作情況。
一、個人的鑒定
思想上：在思想方面，我認真的學習了--的理念，讓自己和--的想法走在一條路上，一心一意的創建最優秀，最健康的美容品牌。緊跟潮流方向，讓自己的思想，跟著潮流發展轉變。當然，面對工作，我也嚴謹的保持著認真負責的態度，不讓自己在工作中犯下錯誤。
工作上：作為前臺，我不斷的在工作中打磨自己，提升自己的能力、責任感，讓自己成為一名為公司服務、為客戶服務的前臺，做好自己的相關工作，招待好來訪的客人，為公司追求更多的利益!
人際上：作為美容院的前臺客服，人際關系基本上就是我們的飯碗，除了在公司內部建立起良好的人際關系，在客戶之間我也在不斷的交流跟進。打好人脈的基礎之后，我還在不斷的推薦和擴寬我們--美容的知名度，維護好更多老客戶的同時，也招攬到了不少新的客戶。
二、工作情況
在這一年的工作中，我努力的提升自己，提升了自己個人形象的同時，我也進一步提升了自己作為前臺的能力，尤其是在禮儀方面。
在工作上，我作為前臺，努力的為顧客提供禮儀接待，并為客戶推薦我們的產品和套餐，努力的做好一名前臺的工作，留下更多的客人。
在對工作的學習上，我也不曾落下。面對公司眾多的套餐和產品，我都努力的學習和了解過，自己也有親自體驗過，讓自己在和客戶講解的時候能更加詳細的推薦和講解。對于新推出的產品，我也會第一時間去學習詳細的資料。
當然，面對同行的產品和服務，我也會進行一定的學習，知己知彼才能更好的分析客戶的對比心理，才能更好的做好推薦。
三、不足的地方
在前臺的工作上，自己有時候過去的急切推薦，反而給一些顧客帶來了不怎么滿意的體驗。自己在之后的工作中，還要好好的學習如何把控好節奏，更好的提升自己的能力。
四、總結
這一年也有磕磕碰碰的經歷，總的來說算是一般，也許這些成就大家都看在眼里。我知道，這一年的工作說實話并不算圓滿，但是自己也正是從這些不圓滿的地方，對自己有所了解和提升，在下一年的工作中，我還要繼續努力!
客服前臺述職報告范文2為了更加了解這一年的自己，也是為了更加努力的做好自己的工作，我要好好的總結這一年來的收獲!充分的了解自己，確認自己今后要走的路。我的20--年終工作總結如下：
一、工作方面
在這一年的工作中，我作為酒店的前臺及客服在酒店的前臺負責接待工作。同時，為來電的顧客解決問題也是我們的責任之一。在工作中，我嚴格的要求自己，做事嚴格按照酒店的規定，對顧客用心負責，禮儀也是努力的做到最好。當顧客有要求的時候，我們都盡量去滿足，并給出最優質的服務。但是同樣，我們根據酒店的規定，不能向顧客許下的承諾絕對不會說，遇上顧客提出也會委婉拒絕。提供最優質的服務且堅守底線，這就是我在工作中的基本情況。
二、個人方面
為了能更好的提升自己，我本人也是在不斷的提升自己。在一年的個人提升中，我首先是在接待禮儀上更加規范了自己，嚴格的按照酒店的要求去做，并在空閑的時候也積極的去練習。在12月的是后，還積極的參加了酒店的禮儀培訓，并以優異的成績獲得了領導的贊賞。
在客服的工作方面，我總結了顧客的問題表。對于酒店中自己不懂，或是不清楚的事情，都盡量多的去了解，以便更加方便的為顧客解決問題。同時，我還積極的學習電話用語，將電話交流的常用技巧運用熟練，方便給顧客留下更好的印象。
三、不足的地方
在這一年，問題其實都集中在前面，在之后的工作中，我也都做了很多的改善。但要是細算起來，自己不足的地方其實還有很多，尤其是在耐心方面!在非常忙碌的時候，我可能會出現對顧客不夠耐心，甚至敷衍的情況!也就是因為這個問題，我被顧客投訴，讓酒店受到了影響。也給領導留下了不好的印象。
在那次的問題中，我好好的反省了自己，自己身為一名服務人員，理應是以客人為重，自己這樣不顧顧客的做法，顯然是絕對不可取的!在之后的工作中，我也在不斷的提升自己，希望盡早擺脫這樣的思想。
四、總結
一年的工作結束了，可是新一年也緊隨其后。好好的總結了這一年的工作，我認識到自己其實還有太多不足的地方。作為一名服務者，這樣的態度可不對，在下一年，我要更加努力的去做好自己，做好自己的工作。
客服前臺述職報告范文320--年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
以下是重要工作任務完成情況及分析
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、信息工作
本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用短信群發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴處理工作
20--年8月18日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發公司工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作
20--年8月4日地下室透水事故共造成43戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。
截止到20--年12月19日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪38戶，并發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業主檔案工作
已完善及更新業主檔案312份，并持續補充整理業主電子檔案。
七、協助政府部門完成的工作
協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。為10戶業主辦理了戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。
八、培訓學習工作
在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。
客服前臺述職報告范文4各位領導、同志們：
大家好!
我叫楊凱利，是紅專路店的前臺領班。走過了忙碌而又不乏壓力的--年，我們即將跨入富有挑戰而又充滿希望的--.。在此，我僅代表我們紅專路店前臺部，謝謝一年來領導對我們的信任和各位同胞對我們的支持，感謝大家。
一、在過去的一年中，紅專路店房間硬件設施得到了更新升級，前臺員工服務水平逐漸得到了提高，人員穩定無大的流動，取得了以下主要成績：
(1)房間大的維修、更換酒店系統軟件，使大家得到了鍛煉，整體素質逐步提高。從二月份開始，組織大家學習新的前臺住房收費軟件，及余樂軟件，四月份開始正式使用該軟件。開始使用的第一個月到第二個月的日子里，結合我們的理念，發現了許多問題，通過和余樂專門人員的溝通，學會了許多操作方法，隨著掌握程度越來越來熟練，已不會再出現錯誤的操作。其次，在五月份開始酒店房間進行了一次大的維修，這個過程勢必會影響營業狀況，造成一些客人投訴，同時也鍛煉了大家應對能力，積累了一些處理客投的經驗。
(2)定期開展的員工培訓，大家及時得到了新能量的補充。在走過的--里，我們圍繞喜鵲理念、客人利益、員工權利等方面做了基礎的培訓。隨后在微笑服務禮儀、服務問候、站姿坐姿走姿等方面做了專門的針對性的培訓，員工都積極的參加，我從中也看到了一些改變，大家工作積極性得到提高，服務態度也有了大的改善。
(3)在內部溝通上，前臺與其他部門關系一直都不錯。喜鵲是一個大家庭，各部門在工作當中難免會發生一些沖突，作為酒店的中樞部門，與其他部門的溝通對我們的服務效率起著至關重要的作用。而大家的目標只有一個，那就是為客服務，讓客人乘興而來滿意而歸，酒店盈利，員工也盈利。進而良性發展。
二、然而，在我們成長的同時，也在飽受著壓力。
(1)就從四月份起至今，酒店出租率和營收狀況整體下滑，出租率四月到十一月就從91%一直下降到72.9%，當中最底時是九月份的65.6%，作為酒店前臺領班，作為前臺的員工，倍感壓力。嘗試了諸多努力，效果不明顯、不穩定。在服務上，不斷的學習培訓，注重細節上邊的環節。比如坐在大廳的客人我們必須給倒一杯純凈水，天氣變化、節日祝福及時告知出門的客人和打電話過來的客人，以表示問候和關心，等等。
(2)在總臺衛生質量上邊，需要改善，前臺擁有五臺電腦，三臺打印機，一臺傳真機，四部電話，六部對講，各種單據和賬單，客人的遺留物品、寄存物品等，物品數量多、種類雜，維持一個全新有序的工作場所對客人的第一印象很重要，特別是電腦桌子下邊電線多，衛生不好打理，還需要實時維護，這方面我們做的尚未不夠好，需要改善這方面的工作方法。
三、面對即將走進的--，我充滿了信心和期待，特別是我們引入了新的管理力量之后，我對明年更是充滿了激情。辭舊迎新，對--信心滿滿，計劃滿滿：
首先，為使得我們的服務更加高效，在加強內部溝通的同時，還應該關注客人需求，為單位上層調整和制定新方案提供依據;其次，繼續我們的員工培訓，而且要常常檢驗查收培訓效果，有效提升員工綜合素質才能有效提高服務質量，提升細節服務的能力和水平，讓客人感覺在喜鵲服務無微不至;再者，積極響應和落實上層領導的所有決定，使所有工作走到正確、規范的道路上來;最后，要穩定自己員工，減少員工的流動性，從而降低我們的培訓流失率。說一道萬，目標只有一個，那就是向優質高效的服務索要豐厚的營業利潤，提高營收和入住率。
--喜鵲必然煥然一新，我們不能怠慢，門面一定要做好、做漂亮，整改一下前臺物品，電腦線路合理規整一下，全員大掃除，我堅信，我們全新的面貌加上新的優秀的管理能量，喜鵲的--是不平凡的一年，謝謝大家。
客服前臺述職報告范文5各位領導、同志們：
大家好!
一年過去了，回顧自己的工作，在酒店以及前廳部領班和主管的指導下，在不同的方面取得了一定的成績和收獲。也還存在一些不足之處。
一、對前臺工作重要性的認識。
盡管前臺工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是"公司的形象、服務的起點"。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量。
前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項工作，最重要的是服務態度和服務效率。我始終堅持"以情服務，用心做事"，始終面帶微笑，認真謙和的接待各方來客，我對待工作勤懇扎實，嚴格按照關于前臺工作的各項規定和要求，認真履行崗位職責，積極開展各項工作。對師傅以及同事教給我的知識爭取一次性記牢，不懂得問題當場問明白，并做了認真的總結，避免了以后出現同樣的問題后不知道怎么處理。同時認真學習同事的做事放方法和說話技巧，漸漸地使自己辦事麻利、高效、少出差錯。在出色完成工作的同時，增強了自己處事的靈活性，提高了溝通技能及人際關系的處理能力。
三、加強禮儀知識及英語知識的學習。
要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。雖然酒店外賓不多，但如果英語不好的話，上大夜遇上外賓就不好辦了。所以需要加強外語的學習。
四、加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
不足之處：
1、聊天的話題不多，每次跟同事在一起的時候總是感覺沒有什么話題可聊，總是在聽別人說話，自己也很少參與，導致讓人感覺我是一個不容易接近的人。
2、知識儲備不夠，對一些外幣的兌換等掌握得不夠好。
英語水平低，外賓來了都不敢跟外賓交流。
來年計劃：
書記面向群眾述職
為落實黨建責任制，將“軟任務”變成“硬指標”，蓬溪縣委探索出了“基層黨建一線述職工作法”。
在任隆鎮白泥埡村，“蓬溪仙桃”長勢更加喜人，水泥路連通了每個村組，村民們不再為仙桃運不出去而犯愁。“種了好多果樹，修了好多路，為群眾牽線搭橋銷售出去多少仙桃……劉書記的述職內容很實在，沒有什么水分。”任隆鎮黨委書記劉仲斌一線述職后，黨員群眾很滿意。
什么是一線述職？怎樣述？近年，蓬溪縣一改時間、地點、人員“三集中”的述職方式，推行基層黨委書記“一線述職”法，將述職現場設置在發展一線；測評人員擴大到基層一線，群眾來投關鍵票；樣本抽查延伸到基層一線，述職內容當場驗；全縣31名縣級干部分別到聯系鄉鎮聽取黨建述職，加油鼓勁、查漏補缺在基層一線，談心談話聚人心。
“黨建工作抓得如何，群眾心里有桿秤。黨建工作獲得認同，基層最有發言權”，在2011年下半年述職會上，蓬溪縣委書記林建國如此說道。
今年，該縣642名鄉鎮機關干部、57名人大代表、71名政協委員和800余名基層群眾參加了一線述職大會。
縣委常委會上村民建言
2011年4月26日，新會鎮琵琶井村村支書何強再一次接到邀請，參加旁聽鎮黨委會。“我還挨家挨戶收集了意見。”何強在會上就楊樹產業發展提出了自己的看法：贊同鎮里擴大楊樹種植面積，但希望加大對林下產業發展的支持力度，特別是閹母雞產業。
2010年初，蓬溪縣委就嘗試黨員旁聽縣委常委會議。“情況明白了，我們普通黨員參與的積極性就越高！”2010年12月17日晚，懷揣沉甸甸的民意，赤城鎮周家店村黨員胥澤壽旁聽了縣委11屆74次常委會議。
“沒想到我的建議在常委會上起了作用。”胥澤壽會后感慨地說，邀請基層黨員旁聽縣委常委會議，既尊重了黨員民利，又調動了黨員參與社會事務的積極性。
如今，黨員旁聽基層黨委會已經成為蓬溪的一項長效機制，普及到鄉鎮和部門，并逐漸呈現旺盛的生命力。
創業創出新模式
唐蓮，金龍鄉一名普通大學生村官。2009年10月，與她一樣有創業意向的7名大學生村官共同投資20萬元注冊了遂寧市第一家村官創業實體――豐誼養殖有限公司，并先后成立黨支部、團支部和合作社，吸引了返鄉創業青年梁勇、秦冬梅、陳偉等入股，使公司規模進一步擴大，“公司+基地+農戶”模式初步形成。
“這批泥鰍苗投放養殖6個月后，可產成鰍7.2萬斤，預計將實現利潤45萬元。”唐蓮創業團隊經過反復調查、研究市場，承包500畝稻田建成無公害鯽魚、草魚養殖基地，走出了“雞――泥鰍――魚”生態立體循環現代農業發展之路，發展社員達1000余戶，養殖戶實現年人均增收1500余元。
在新會鎮，一排排整齊的大棚內苦瓜藤爬滿了棚架，一條條又大又嫩的苦瓜掛滿了枝頭……9名大學生村官忙碌在“開心農場”里，體驗著豐收的喜悅。
“泥鰍養殖基地和開心農場，僅僅是蓬溪縣大學生村官創業的一個縮影。通過積極探索‘企業+村官+農戶’、‘業主＋村官＋農戶’、‘業主＋村官’、‘村官＋農戶’等培養模式，加大政策支持力度，加強民間融資和資本運作，使創業實體滾雪球。”蓬溪縣委組織部長張智勇寄予厚望。
