時(shí)間：2022-03-06 17:10:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇轉(zhuǎn)正入黨申請(qǐng)書，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：黨員培養(yǎng)；獨(dú)立學(xué)院；黨校培訓(xùn)；模式
一、獨(dú)立學(xué)院的特點(diǎn)及黨校培訓(xùn)現(xiàn)狀
經(jīng)過調(diào)研，目前獨(dú)立學(xué)院在黨校培訓(xùn)方面主要存在以下幾個(gè)問題：
（一）培訓(xùn)級(jí)別單一。對(duì)黨校培訓(xùn)工作重視程度不夠，多數(shù)獨(dú)立學(xué)院主要是為了完成黨員發(fā)展任務(wù)，把黨校培訓(xùn)工作的重心放在了申請(qǐng)入黨的積極分子身上，對(duì)發(fā)展后的預(yù)備黨員和轉(zhuǎn)正后的正式黨員缺乏集中深入培訓(xùn)。
（二）培訓(xùn)期限短。黨校培訓(xùn)班一般每學(xué)期舉辦一期，以培訓(xùn)入黨積極分子為主，非全日制教學(xué)，學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)間主要以理論授課為主，大多集中在有限的黨課課堂。
（三）培訓(xùn)內(nèi)容單一。多側(cè)重向?qū)W員灌輸黨的基本知識(shí)和政治理論等內(nèi)容，注重黨性和理論性，與國情、社情、校情和學(xué)員思想、學(xué)習(xí)、工作、生活的實(shí)際結(jié)合不夠緊密。
（四）培訓(xùn)形式枯燥。多為“我講你聽”的單向教育，以課堂授課形式的理論學(xué)習(xí)為主，社會(huì)實(shí)踐課程較少；與學(xué)生的日常教育、思想政治教育結(jié)合不夠緊密；黨支部、團(tuán)組織、班集體的聯(lián)動(dòng)作用發(fā)揮不夠。
二、創(chuàng)新黨校培訓(xùn)模式是改變現(xiàn)狀的有效途徑
（一）以黨員發(fā)展程序?yàn)榭v軸，建立系統(tǒng)化培訓(xùn)體系。黨員發(fā)展工作分為五個(gè)重要節(jié)點(diǎn)：遞交入黨申請(qǐng)書時(shí)期、入黨積極分子培養(yǎng)期、發(fā)展對(duì)象考察期、發(fā)展后黨員預(yù)備期、轉(zhuǎn)正后正式黨員期。黨校培訓(xùn)的主要目的就是保證黨員發(fā)展質(zhì)量，提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。因此，培訓(xùn)不能脫離黨員發(fā)展工作本身，要結(jié)合黨員發(fā)展程序要求，建立系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系，將遞交入黨申請(qǐng)書人員、入黨積極分子、發(fā)展對(duì)象、預(yù)備黨員和正式黨員的培訓(xùn)納入到一個(gè)完整的體系中，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，提出不同的培訓(xùn)方案。即建立3+2黨校培訓(xùn)模式，以入黨為界限，入黨前分別針對(duì)遞交入黨申請(qǐng)書人員、入黨積極分子、發(fā)展對(duì)象各自特點(diǎn)開設(shè)不同程度的黨校培訓(xùn)“基礎(chǔ)班”、“積極分子班”、“發(fā)展對(duì)象班”，主要以學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)、基本理論為主，此為培訓(xùn)模式的“3”；入黨后為預(yù)備黨員開設(shè)“提高班”，主要是增強(qiáng)黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉的深入學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)正后為正式黨員開設(shè)“示范班”，主要是履行黨員義務(wù)、發(fā)揮模范帶頭作用方面的教育培訓(xùn)，此為培訓(xùn)模式的“2”。以黨員發(fā)展程序?yàn)榭v軸，建立系統(tǒng)完整的培訓(xùn)體系，將有利于提高黨校培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性，也便于對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核和管理。
（二）豐富培訓(xùn)內(nèi)容和形式，有針對(duì)性開展培訓(xùn)。獨(dú)立學(xué)院在三批次錄取，學(xué)生較一本、二本具有思想活躍、社會(huì)活動(dòng)能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)習(xí)慣和自覺性差的特點(diǎn)。黨校教育要向?qū)W員灌輸黨的知識(shí)和政治理論內(nèi)容，注重黨性和理論性。黨校培訓(xùn)在內(nèi)容設(shè)計(jì)上要立足現(xiàn)實(shí)，與國情、社情、校情緊密結(jié)合，與學(xué)生日常教育結(jié)合，根據(jù)每期學(xué)員的不同特點(diǎn)設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，著力解決學(xué)員“重點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”、“焦點(diǎn)”和“疑點(diǎn)”問題，增強(qiáng)黨校培訓(xùn)的實(shí)效性和針對(duì)性。
在培訓(xùn)形式上，改變“一支筆，一本書，一塊黑板”的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，開展啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式的教學(xué)。在理論授課的同時(shí)，輔以喜聞樂見的培訓(xùn)方式，把“我講你聽”的單純灌輸模式變成多維培訓(xùn)模式，以多個(gè)角度加深學(xué)員對(duì)理論的理解，提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、分析問題、解決問題的能力，使黨校真正成為學(xué)生骨干成長(zhǎng)的課堂和舞臺(tái)，成為提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重要陣地。
（三）規(guī)范日常管理，完善黨校培訓(xùn)規(guī)章制度。獨(dú)立學(xué)院黨務(wù)干部少，學(xué)生人數(shù)多，更要高度重視黨校管理的科學(xué)化和規(guī)范化，要建立起一套嚴(yán)密完善的規(guī)章制度，從開班式到結(jié)業(yè)式，從出勤到聽課、討論，從撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)、調(diào)研報(bào)告到大會(huì)發(fā)言、學(xué)結(jié)、考核檢查，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要作出質(zhì)的規(guī)定和量的要求，以規(guī)范的規(guī)章制度去管理學(xué)員，嚴(yán)格把好學(xué)員選拔關(guān)、辦班程序關(guān)、教學(xué)管理關(guān)、考核評(píng)優(yōu)關(guān)，確保黨校培訓(xùn)秩序良好、過程規(guī)范、質(zhì)量過硬。
隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，獨(dú)立學(xué)院已成為我國高等教育發(fā)展的重要組成部分，正處于穩(wěn)定規(guī)模、提升質(zhì)量的關(guān)鍵期。做好黨校培訓(xùn)工作，對(duì)提高獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的整體素質(zhì)和人才培養(yǎng)質(zhì)量有著重要的推動(dòng)作用。只有高度重視、不斷創(chuàng)新，才能更好發(fā)揮黨校的“陣地”、“熔爐”作用，從而推動(dòng)獨(dú)立學(xué)院更好更快發(fā)展。
關(guān)鍵詞：人事檔案；鑒別；方法
中圖分類號(hào)：G27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1009-9166（2011）032(C)-0334-01
人事檔案鑒別工作應(yīng)當(dāng)本著“取之有據(jù)，棄之有理”的原則來進(jìn)行，即凡要確定有關(guān)材料應(yīng)當(dāng)歸檔就要符合有關(guān)規(guī)定；要嚴(yán)格按照有關(guān)政策和規(guī)定辦事，不該歸檔的材料，一份也不能歸檔；應(yīng)該歸檔的材料，一份也不能銷毀。人事檔案鑒別工作的內(nèi)容范圍大致包括以下幾個(gè)方面。
一、判斷材料是否屬于本人
鑒別這個(gè)問題的主要方法是：1、辨認(rèn)姓名的異同。（1）同姓同名，這是最容易混淆也最難發(fā)現(xiàn)的一種情況；對(duì)這種情況的辨認(rèn)方法是逐份地核對(duì)同姓同名的材料，尤其是核對(duì)材料上的籍貫、年齡、家庭出身、本人成分、人黨時(shí)間、參加工作時(shí)間、工資級(jí)別等情況是否相同，主要經(jīng)歷是否一致。為了達(dá)到互相印證的目的，要盡可能地多核對(duì)一些項(xiàng)目，使鑒別結(jié)論有可靠的依據(jù)和基礎(chǔ)。（2）同姓異名或異姓同名，這是收集人事檔案材料時(shí)造成的。鑒別時(shí)要特別留心材料上的姓名，對(duì)那些姓名有某些相向之字的材料，更要提高警惕。如果在鑒別材料時(shí)只注意看內(nèi)容，而不大注意看姓名，就很容易讓那些同姓異名或異姓同名的材料蒙混過去。（3）一人多名，有的人在不同時(shí)期有不同的名字，比如孩童時(shí)期有乳名（或叫小名），上學(xué)時(shí)有學(xué)名，還有的人有字號(hào)、筆名、化名等，如果不認(rèn)真辨認(rèn)，就很容易使一個(gè)人的檔案材料分散保管。辨別這種情況的方法有三種：第一，核對(duì)后期材料姓名欄內(nèi)留用名，是否有與前期原名相同的名字；第二，清查檔案內(nèi)是否有更改姓名的報(bào)告和審批材料；第三，將不同姓名的材料內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)，看看每份材料的年齡、籍貫、經(jīng)歷等情況是否相同。2、辨認(rèn)材料的內(nèi)容和作用。（1）看內(nèi)容，即審核材料的內(nèi)容是否與該人員的問題有關(guān)，比如政審材料中所反映的內(nèi)容與該人員的結(jié)論是否有內(nèi)在聯(lián)系、是否是結(jié)論的依據(jù)。（2）看用途，例如對(duì)于證明材料，要詳細(xì)審查，看此材料用于證明誰的問題，也就是被證明人是誰。如果被證明人不是該人員，那么這份材料一般也就不是該人員的。該人員所證明他人問題的材料，由于它的用途不是讓明該人員的，所以不該歸入該人員檔案。
二、判斷材料是否屬于人事檔案
一個(gè)人的檔案材料包括人事檔案內(nèi)存的材料及非人事檔案內(nèi)容的材料兩大部分。在非人事檔案材料之中，有的是屬于文書、業(yè)務(wù)考績(jī)、案件等檔案內(nèi)容的材料，有的屬于本人保存的材料，有的是應(yīng)轉(zhuǎn)送有關(guān)部門處理的材料，鑒別工作的任務(wù)就是將人事檔案材料與非人事檔案材料嚴(yán)格區(qū)分開來，擇其前者歸檔，并將那些非人事檔案內(nèi)容的材料另加處理。下面是一些常見的人事材料：1、政審材料，審查結(jié)論、復(fù)審結(jié)論、甄別結(jié)論或決定，通知、批復(fù)、組織批注意見，帶結(jié)論性的調(diào)查報(bào)告，證明材料，本人交代和本人對(duì)組織結(jié)論簽署的意見和對(duì)有關(guān)問題的主要申訴材料。2、紀(jì)檢案件材料，處分決定、批復(fù)、通知、調(diào)查報(bào)告、復(fù)查、甄別、決定，個(gè)人檢討、申訴，本人對(duì)處分決定簽署的意見的復(fù)制件或打印件。3、任免、調(diào)動(dòng)材料，職務(wù)任免、調(diào)級(jí)、出國人員審查材料、調(diào)動(dòng)登記人、調(diào)級(jí)審批表、出國人員審查表。4、入黨入團(tuán)材料，入黨志愿書、入團(tuán)志愿書、入黨申請(qǐng)書、入團(tuán)申請(qǐng)書（也括自傳材料）、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書以及入黨入團(tuán)時(shí)組織上關(guān)于其本人歷史和表現(xiàn)以及家庭主要成員、社會(huì)關(guān)系情況的調(diào)查材料。5、司法案件材料，判決書復(fù)制件及撤銷判決的通知書。6、晉升技術(shù)職稱、學(xué)位審批表以及業(yè)務(wù)考績(jī)資料，晉升技術(shù)職稱、學(xué)位審批表，技術(shù)人員登記表，考試成績(jī)表，業(yè)務(wù)自傳，技術(shù)業(yè)務(wù)方面的個(gè)人小結(jié)以及組織評(píng)定意見，創(chuàng)造發(fā)明和技術(shù)革新的評(píng)價(jià)材料，考核登記表，重要論文篇目和著作書目。7、獎(jiǎng)勵(lì)材料，授予先進(jìn)模范稱號(hào)的決定、通知、批復(fù)、授勛申批表、事跡材料。8、考核及考察材料，組織正式的考核、考察材料，考核登記表。9、離退休材料，退休、離休審批表和有關(guān)工齡、參加革命工作時(shí)間的調(diào)查審批材料，個(gè)人申請(qǐng)材料。10、履歷、自傳或鑒定材料，各種履歷表、登記表、本人或組織寫的個(gè)人經(jīng)歷材料，本人寫的自傳，以及各種鑒定表。11、其他材料，個(gè)人與的思想、工作、學(xué)結(jié)或檢查，近期的體檢表，殘廢登記表，死亡報(bào)告表，悼詞。
三、判斷材料是否真實(shí)、準(zhǔn)確
人事檔案工作必須講究實(shí)事求是，來不得半點(diǎn)虛假和含糊其辭，由此要求人事檔案資料所記述的內(nèi)容必須真實(shí)而且準(zhǔn)確，不能前后矛盾，模棱兩可。在鑒別工作中一旦發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不屬實(shí)、觀點(diǎn)不明確、言詞不達(dá)意或詞義含含糊的情況，應(yīng)立即退回原單位重新改正。
四、判斷材料有無重復(fù)
要保持人事檔案的精練，重份材料或內(nèi)容重復(fù)的材料必須請(qǐng)出。鑒別的時(shí)候，無論是正本還是副本，只需保留一份，多余的可以清出。
五、確定材料是否有保存價(jià)值
歸檔的材料要能反映個(gè)人的政治思想、業(yè)務(wù)能力、工作成績(jī)、專長(zhǎng)愛好等方面情況。對(duì)于一些沒有價(jià)值或價(jià)值不大的材料以及似是而非、模梭兩可、不能說明問題、沒有定論、起不了說明作用的旁證材料，不要?dú)w檔，尤其對(duì)內(nèi)容不真實(shí)、不淮確其至誣蔑陷害等材料更不能歸入。
檔案工作是一項(xiàng)細(xì)致的工作，容不得馬虎，這就要求工作人員按要求和規(guī)定來處理檔案，杜絕錯(cuò)誤。
作者單位：伊春職業(yè)學(xué)院綜合檔案室
參考文獻(xiàn)：
縣委組織部考核組一行到村對(duì)本人年度任職工作進(jìn)行考核，好！今天。請(qǐng)?jiān)试S我先介紹一下考核組各位領(lǐng)導(dǎo)…讓我以熱烈的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)的來。一年來，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們大力支持與幫助下，按照省委組織部《全省年度選派工作要點(diǎn)》總體要求，圍繞省委提出的六句話”總目標(biāo)，如期完成了雙墩村三年規(guī)劃中的后續(xù)工作。現(xiàn)將本人一年工作情況報(bào)告如下：
完成繼任書記培養(yǎng)任務(wù)一是加強(qiáng)組織建設(shè)。
村一直依靠鎮(zhèn)里下派干部主持工作。其間，三年來。與支部書記許中成一道逐步理順工作思路，加強(qiáng)村干部的思想引導(dǎo)和管理，相互影響，相互促進(jìn)，互相提高。經(jīng)過三年時(shí)間的磨合，村日常工作步入正軌。駐村點(diǎn)長(zhǎng)、副鎮(zhèn)長(zhǎng)李道錄的推薦下，經(jīng)過村委會(huì)長(zhǎng)期考查、培養(yǎng)，最終物色了一名合適的繼任書記人選，今年已上報(bào)鎮(zhèn)黨委討論研究通過，從而完成了三年選派工作中的首要任務(wù)。
發(fā)揮先鋒模范作用。二是狠抓黨建工作。
按照黨建工作的新要求，為了創(chuàng)立“五個(gè)好”業(yè)績(jī)。進(jìn)一步充實(shí)規(guī)范以村務(wù)、黨務(wù)公開為主要內(nèi)容的黨建資料。發(fā)揮黨員活動(dòng)室的作用，狠抓黨員經(jīng)常性教育，每月集體學(xué)習(xí)一次，對(duì)參會(huì)黨員實(shí)行簽到制，今年對(duì)27名缺席黨員逐人登記，支部按照規(guī)定采取告誡、補(bǔ)學(xué)等處置措施，確保黨支部活動(dòng)正常開展。認(rèn)真開展第二批“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)，按照活動(dòng)要求，組織黨員干部學(xué)習(xí)文件，深入開展調(diào)查走訪，剖析工作中存在問題，目前已上交分析檢查報(bào)告，下一步針對(duì)具體問題，制定整改意見，力爭(zhēng)解決一、兩件群眾關(guān)心、關(guān)注的突出問題。開展了民主評(píng)議黨員、村干部活動(dòng)，去年年底，村從64名黨員中評(píng)出優(yōu)秀1名、合格62名，基本合格1名。村務(wù)公開、民主監(jiān)督得到有效堅(jiān)持，贏得了群眾擁護(hù)。雙培雙帶”方面，村有5名黨員干部已成為致富能手，4名致富能手在黨支部的引導(dǎo)下遞交了入黨申請(qǐng)書；開展“黨員干部包組、黨員群眾包戶”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，有8名黨員帶頭和帶領(lǐng)群眾致富，與全村10余困難戶結(jié)對(duì)幫扶，5名發(fā)展能手幫帶5名困難戶，發(fā)展養(yǎng)殖和種植業(yè)。將3名發(fā)展能手發(fā)展為村后備干部，發(fā)展了4位科技示范大戶，分別從事種、養(yǎng)殖和超市，年收入均超過4萬元。發(fā)展農(nóng)組示范服務(wù)基地3個(gè)，重點(diǎn)幫扶3名困難戶。楊莊組的楊積川家屬常年有病，家庭十分困難，兒子楊德喜在外地打工，一直沒找到對(duì)象。結(jié)對(duì)幫扶下，楊德喜在六安市區(qū)謀取一份保安職位，不久又跳到合肥當(dāng)保安，每月工資多元，現(xiàn)在媳婦也娶到家，家庭美滿和諧。村為23名無職黨員設(shè)崗定責(zé)，并簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，4大類思想政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、村務(wù)監(jiān)督、公共事務(wù)類）19個(gè)崗位上發(fā)揮著積極作用。雙向承諾”方面，對(duì)承諾的事項(xiàng)、時(shí)限、完成情況作出嚴(yán)格要求，有14名黨員在完成事項(xiàng)上積極工作，取得預(yù)期效果。同時(shí)黨支部也向全村承諾，爭(zhēng)取年底開通吳老莊提水站，目前項(xiàng)目已獲批。流動(dòng)黨員管理方面，登記造冊(cè)，發(fā)放《流動(dòng)黨員證》及時(shí)更新聯(lián)系方式，確保聯(lián)系暢通，及時(shí)向流動(dòng)黨員通報(bào)支部活動(dòng)情況，并要求其匯報(bào)在外參加組織情況。發(fā)展黨員方面，嚴(yán)格按照“三推一定”制度，堅(jiān)持個(gè)人自愿，個(gè)別吸收，成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)。今年共推薦入黨積極分子3名，黨員發(fā)展對(duì)象2名，轉(zhuǎn)正2名。認(rèn)真開展“為民服務(wù)全程”活動(dòng)，實(shí)行村干部每日值班制度，按周輪流值班，從小事做起，幫助村民代領(lǐng)身份證、代辦糧補(bǔ)存折、戶口、準(zhǔn)生證等業(yè)務(wù)，并逐一登記，先后幫助群眾解決實(shí)際困難900余件，調(diào)解群眾糾紛500余件，方便了群眾，深受群眾喜愛，通過這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的為人民服務(wù)，黨員村干部在群眾中樹立了良好形象。
嚴(yán)抓計(jì)生管理。三是組織參觀學(xué)習(xí)。
村計(jì)生婦檢率低。為此，過去。帶領(lǐng)村支兩委到全市計(jì)生成績(jī)突出的舒城縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)，全省創(chuàng)辦集體經(jīng)濟(jì)新農(nóng)村建設(shè)示范村--舒城縣馬河口鎮(zhèn)幸福村參觀。通過學(xué)習(xí)和交流，村干部開闊了視野，受到啟發(fā)和鼓舞，受益匪淺。今年，村育齡婦女211人，四術(shù)18例）位率達(dá)100％。重點(diǎn)抓好婦檢率、流動(dòng)人口計(jì)劃生育。為確保村計(jì)生工作再上一個(gè)新臺(tái)階，鎮(zhèn)黨委政府的支持下，村里加大了嚴(yán)征社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)工作力度，清理了多年積壓下來的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)舊年陳帳，優(yōu)化了各類計(jì)生指標(biāo)，其中“二項(xiàng)指標(biāo)”取得明顯成效，人口出生率和性別比明顯降低。
努力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。四是積極爭(zhēng)取項(xiàng)目。
因渠系過長(zhǎng)，水稻種植是雙墩村農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的主要支柱。上世紀(jì)70年代修建的黃一支渠。年久失修、拋荒，渠道損壞嚴(yán)重，加之雙墩村處在支渠末端，每到春耕季節(jié)，全村多畝水田引水困難，無法及時(shí)栽插，成為村民的心頭隱患。如果在吳老莊、慈善組建立兩座提水站，就能把附近二道河的廢水抽上來，解決水荒問題。今年4月份，縣水務(wù)局防汛抗旱指揮部到村實(shí)地勘查，決定采用臨時(shí)泵兩級(jí)提水的方式建立提水站，雙墩村支兩委召集收益村民組村民開會(huì)，經(jīng)過認(rèn)真討論決定自籌部分資金，另一部分資金擬通過申請(qǐng)扶貧項(xiàng)目的辦法解決。由于工作疏忽，逐級(jí)遞交的申請(qǐng)項(xiàng)目報(bào)告沒能在6月份全縣項(xiàng)目研究會(huì)上通過。為此，先后多次到劉勝縣長(zhǎng)辦公室匯報(bào)工作，村水利設(shè)施的實(shí)際困難得到劉縣長(zhǎng)的理解和支持，劉縣長(zhǎng)在報(bào)告上批示：下半年扶貧追加資金中給予考慮。10月份獲悉追加資金已到為確保立項(xiàng)并保障資金足額，親自在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記會(huì)場(chǎng)上等候劉家平主任和劉勝縣長(zhǎng)，懇請(qǐng)關(guān)照。功夫不負(fù)有心人，11月份，村接到通知，已被立項(xiàng)并批復(fù)6萬元資金，該項(xiàng)目實(shí)施在即。等待二座提水站建成后，村將有8個(gè)村民小組1800多畝水田收益，這八個(gè)組再也不用遭受無水插秧之苦了此外，鎮(zhèn)政府的大力支持和協(xié)調(diào)下，耗時(shí)三年的村村通水泥路建設(shè)完成了掃尾工程，全面修通。
一、實(shí)施“四?五?六”的“三化”管理模式，做優(yōu)納稅服務(wù)
（一）采取四種個(gè)性辦稅形式，服務(wù)方式多樣化
1.延時(shí)服務(wù)
無論酷暑寒冬，我所多年如一日地堅(jiān)持中午在大廳提供延時(shí)服務(wù)，保證安排值班人員接聽“12366”遠(yuǎn)程坐席咨詢電話，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。并建立“雙崗值班制度”，全天候無間斷的滿足了納稅人非法定工作時(shí)間前來辦稅的需求，受到了納稅人的廣泛贊譽(yù)。一次，一名納稅人晚上21時(shí)電話咨詢還能否辦理發(fā)票兌獎(jiǎng)，并表示該發(fā)票今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長(zhǎng)取得聯(lián)系，通知了我所張文勝同志。張文勝聽到這個(gè)消息立即趕到大廳，終于在晚上11時(shí)為其兌了獎(jiǎng)，那名納稅人感動(dòng)的說：“感謝地稅局有這樣的干部，這樣的服務(wù)精神，真是為納稅人著想，讓我們感受到了溫暖！”
今年的5月、7月，由于政策調(diào)整，房管局征收窗口出現(xiàn)辦稅高峰，我們的干部們?yōu)槭辜{稅人的合法權(quán)益不受損害，加班加點(diǎn)到午夜，直到最后一名納稅人滿意的離開，才欣慰的結(jié)束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神，該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬元。
2.預(yù)約服務(wù)
針對(duì)大宗發(fā)票領(lǐng)購的業(yè)務(wù)，我所開展了電話“預(yù)約”訂票服務(wù)，提前做好售票準(zhǔn)備。對(duì)于納稅人希望在非工作時(shí)間前來辦理業(yè)務(wù)的需要，更是可以和窗口人員提前約好時(shí)間等候，避免了納稅人空跑一趟，節(jié)時(shí)又省力，受到納稅人和管理所的一致好評(píng)。
3.vip服務(wù)
為實(shí)現(xiàn)我局vip服務(wù)承諾，我所設(shè)置了 “發(fā)票發(fā)售vip窗口”，對(duì)于vip稅務(wù)所的納稅人推行“綠色通道”，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，讓納稅人切實(shí)感受到貴賓待遇的方便快捷，得到了廣大納稅人的贊許。
4.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
在我們的網(wǎng)頁上，提供了業(yè)務(wù)文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項(xiàng)服務(wù)，豐富辦稅手段，通過網(wǎng)絡(luò)途徑方便了納稅人相關(guān)信息的獲取。
（二）劃分五個(gè)功能區(qū)域，服務(wù)管理人性化
我們將大廳分為多個(gè)功能集中的區(qū)域，分配固定人員負(fù)責(zé)日常的打掃和保持，保證了大廳窗口規(guī)范、環(huán)境整潔，提高了辦稅效率。點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)，都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務(wù)”的真誠。
1.咨詢服務(wù)區(qū)
大廳入口處，放有“辦稅引導(dǎo)牌”，使納稅人對(duì)窗口設(shè)置一目了然；咨詢?nèi)藛T總是面帶微笑，耐心的為納稅人解答各種涉稅問題；有的納稅(來源：文秘站 ）人視力不好，我們還提供了花鏡；結(jié)合各時(shí)期重點(diǎn)工作發(fā)放的“納稅服務(wù)征求意見表”及時(shí)有效的加強(qiáng)了我們與納稅人的溝通。翻開意見簿，是納稅人對(duì)李曉彤的評(píng)價(jià)：“大廳共青團(tuán)員女稅官解答問題特別耐心，熱忱，倍受感動(dòng)。”像這樣的表揚(yáng)不勝枚舉，字字句句都是對(duì)我們工作的肯定。
2.業(yè)務(wù)受理區(qū)
設(shè)有9個(gè)窗口辦理稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票兌獎(jiǎng)等十余項(xiàng)業(yè)務(wù)。窗口設(shè)有指示牌，規(guī)范了各種物品的擺放，保證了辦公環(huán)境的整齊。業(yè)務(wù)的集中辦理，切實(shí)為納稅人提供了快捷便利的服務(wù)。
3.自助申報(bào)區(qū)
在大廳的自助申報(bào)區(qū)有5臺(tái)電腦可供納稅人操作，并且擺放了宣傳牌詳細(xì)說明了申報(bào)流程，設(shè)有輔導(dǎo)員專人講解。對(duì)于文化水平不高，填寫繳款書、申報(bào)有一定困難的納稅人，我們還提供了“代辦服務(wù)”，全心全意為納稅人提供方便，是我們的工作中心。
4.銀行繳款區(qū)
在大廳引入銀行收款，使納稅人在大廳一次就把要辦理的業(yè)務(wù)辦完，節(jié)省了時(shí)間，避免了多跑路，受到納稅人的一致好評(píng)。
5.納稅人之家
為給納稅人提供一個(gè)舒適的等候休息環(huán)境，我們?cè)谶@個(gè)區(qū)域內(nèi)設(shè)有電視、飲水機(jī)、桌椅、自動(dòng)售貨機(jī)，難怪常有納稅人這樣說：“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂，渴了有冷飲、開水，辦事有窗口人員的笑臉，真是有點(diǎn)納稅人之‘家’的味道！”
（三）落實(shí)六項(xiàng)制度，服務(wù)工作規(guī)范化
1.首問責(zé)任制
我所嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”，切實(shí)履行“一次性告知”義務(wù)。要求納稅人詢問的第一人全面的解答問題，有解決不了的問題，由該名干部向所長(zhǎng)請(qǐng)示，遇到重大問題需由所長(zhǎng)向科室協(xié)調(diào)的，反饋意見也由被首問的干部負(fù)責(zé)最終向納稅人做出答復(fù)，直到納稅人滿意為止。嚴(yán)格杜絕推委問題的發(fā)生，保證負(fù)責(zé)、周到的為納稅人提供咨詢服務(wù)。
2.辦稅公開制
為增強(qiáng)辦稅透明度，讓納稅人了解我們的政策，我們將政務(wù)公開做到明處，桌上的資料可供納稅人翻閱參考，納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環(huán)播放，對(duì)市局制定的納稅人權(quán)利義務(wù)、公開辦稅八項(xiàng)制度、稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)、十要十不準(zhǔn)紀(jì)律規(guī)定、20句文明用語等公開內(nèi)容，不僅讓納稅人及時(shí)了解了自己的相關(guān)權(quán)利，也有利于更好的督促窗口人員改進(jìn)工作。
3.限時(shí)服務(wù)制
在資料齊全的情況下，我所公開了市局對(duì)各窗口各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理的時(shí)限要求，并在大廳政務(wù)公開資料中宣傳公開，在有限的時(shí)間內(nèi)，在為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上提高了標(biāo)準(zhǔn)，最大限度節(jié)省了納稅人的時(shí)間。
4.組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制
由于我所人員分散在納稅服務(wù)大廳、經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心、房管局三個(gè)辦公地點(diǎn)為納稅人提供服務(wù)，崗位分散，特結(jié)合實(shí)際建立了“業(yè) 務(wù)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度”：在各主要崗位設(shè)立業(yè)務(wù)組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本崗位的日常工作，遇到問題向所長(zhǎng)反映、溝通，發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用，有效的避免了管理脫節(jié)，保證了日常問題處理的及時(shí)性。
5.崗位輪換制
采取“定期輪崗”的管:請(qǐng)記住我站域名理辦法，以房管局為核心實(shí)行季度輪崗，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培養(yǎng)，通過換崗的方式督促了干部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業(yè)務(wù)時(shí)更加熟練，也拓寬了其他業(yè)務(wù)的知識(shí)面，對(duì)納稅人提出的問題可以隨時(shí)給于準(zhǔn)確的答復(fù)，履行告知義務(wù)時(shí)更加全面。
6. 涉稅問題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制
針對(duì)窗口特殊性，我所建立了“涉稅問題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制”深層次的解決和納稅人出現(xiàn)矛盾的問題，即在窗口人員遇到難以解決的問題，發(fā)生了矛盾時(shí)，由值班所長(zhǎng)及時(shí)介入，主動(dòng)協(xié)調(diào)，避免矛盾的激化，從而有效化解涉稅服務(wù)問題的即時(shí)性與政策答復(fù)滯后性之間的矛盾，提高了納稅人的滿意度。
二、以青年文明號(hào)創(chuàng)建工作為載體，抓好干部隊(duì)伍建設(shè)
（一）抓學(xué)習(xí)，重業(yè)務(wù)，培養(yǎng)青年成材在崗位
針對(duì)我所崗位多、業(yè)務(wù)雜的情況，我們實(shí)行了“崗位練兵”制度，由業(yè)務(wù)組長(zhǎng)任小教員，逐崗進(jìn)行培訓(xùn)，提高了全所干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)了全能全崗的工作能力，增強(qiáng)了為納稅人服務(wù)的技能。
（二）開展了“微笑服務(wù)”活動(dòng)，構(gòu)建和諧征納關(guān)系
作為窗口，我們要求每名干部必須使用文明用語微笑服務(wù)，耐心解答納稅人提出的每一個(gè)問題，不許把不良情緒帶到工作當(dāng)中。自制了“微笑服務(wù)屏保”，提醒干部保持陽光的心態(tài)，以飽滿的精神為納稅人提供周到的服務(wù)，并定期召開座談會(huì)交流心得體會(huì)，每月評(píng)選出微笑服務(wù)之星，在我們的笑容中，構(gòu)建出一個(gè)和諧的征納關(guān)系，肖辰英同志曾在市局“微笑服務(wù)天使”評(píng)比活動(dòng)中，進(jìn)入前6名，并被選為我區(qū)優(yōu)秀團(tuán)員。
（三）積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高
