時(shí)間:2022-05-26 12:01:04
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇微笑服務(wù)演講稿,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來賓們、朋友們:大家好!
隨著社會(huì)禮貌程度的不斷提高,現(xiàn)代人越來越意識(shí)到禮儀在工作生活中的重要作用。正如古人所說的“不學(xué)禮無以立”。各行各業(yè)的從業(yè)人員都迫切需要掌握規(guī)范的禮儀,完善自身的形象,以求更好地把握自我的社會(huì)主角。
人與人相識(shí),第一印象往往是在前幾秒鐘構(gòu)成的,而要改變它,卻需付出很長(zhǎng)時(shí)間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐,但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅情緒的表現(xiàn)方式。一個(gè)對(duì)你微笑的人,必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力,從而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢?
微笑相信誰都會(huì),我們會(huì)對(duì)家人微笑,對(duì)朋友微笑,對(duì)我們所認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人微笑,但是出于我們明白或不明白的心理原因我們沒有微笑的習(xí)慣——我們面無表情的走在上下班的路上,我們繃著臉處理工作,我們對(duì)不認(rèn)識(shí)的人視而不見,我們沒有微笑的意識(shí)!我們都期望內(nèi)心快樂的生活,但是我們忘了快樂要從微笑開始。
微笑是人際交往的金鑰匙,作為白衣天使的微笑是美的象征,是愛心的體現(xiàn),給患者以生的期望,它能改善同事間、護(hù)患間的關(guān)系。當(dāng)身患重病的患者滿懷信心來到病房求醫(yī)時(shí),不僅僅能夠得到醫(yī)護(hù)人員的熱情接待、精心治療和護(hù)理,并且還能從我們微笑中得到信任,看到真誠。
護(hù)理工作不復(fù)雜但是很繁瑣,在我們?nèi)硇牡赝度牍ぷ鳎瑓s遭到別人的不理解,不合作時(shí),久而久之微笑便在我們工作中慢慢地消失了,微笑不僅僅是一種最基本的禮儀,而且它能夠讓別人從你微笑中看到對(duì)他的尊重和示好的溫情,當(dāng)我們忘記該如何對(duì)病人微笑時(shí),心中的負(fù)面情緒邊開始出現(xiàn),這樣就無法真正地作到為病人著想,護(hù)患間的矛盾很容易出現(xiàn),為了避免矛盾的進(jìn)一步發(fā)展,這時(shí)請(qǐng)想想微笑的魅力,嘗試著運(yùn)用一下微笑這種無聲的語言。護(hù)理工作充滿挑戰(zhàn)與壓力,長(zhǎng)期處在壓力下的我們心理問題要比一般人群高,因此開朗的性格,快樂的人生態(tài)度,一顆真誠的心,這些是我們所迫切需要的。
你對(duì)別人微笑,別人也會(huì)對(duì)你微笑,別看著小小的禮節(jié),它讓你在著世上并不孤單——有人和你分享生活的體驗(yàn),有人對(duì)你報(bào)以體諒,在享受這個(gè)城市的溫情同時(shí),你也付出了你的善良,對(duì)他人。
微笑是一種令人感覺愉快的面部表情。它能夠縮短人與人之間的心里距離為深入溝通與交往建立溫馨和諧的良好氛圍因此人們把微笑比喻成人際交往的劑,微笑看起來是日常生活和工作中極為普通的細(xì)小事情,但它潛移默化的影響著全體醫(yī)護(hù)人員和患者。醫(yī)院的良好精神禮貌需要每一位醫(yī)務(wù)人員及患者的共同努力來維護(hù),而護(hù)理人員在護(hù)理活動(dòng)中講禮貌,有禮貌,懂禮儀,無疑能對(duì)整個(gè)醫(yī)院的精神禮貌建設(shè)起到重要作用,微笑反映自我內(nèi)心坦蕩,善良友好,并非虛情假意,它使人們?cè)谄浣煌凶匀环潘桑恢挥X縮短了心理距離。
從此刻開始清晨照鏡子的時(shí)候先給自我一個(gè)微笑,早上出門上班的路上,微笑著加入步履匆匆的人流,當(dāng)我們換上圣潔的護(hù)士服后微笑著主動(dòng)和患者及家屬打招呼,你會(huì)發(fā)現(xiàn),自我的內(nèi)心充盈著幸福,快樂的一天開始了。
微笑服務(wù)優(yōu)秀演講稿【二】
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來賓們、朋友們:大家好!
笑,人人都會(huì)。微笑您會(huì)嗎,您在工作生活中一樣帶著微笑嗎?感動(dòng)人不必須要用淚水去感染,有的時(shí)候微笑也能讓別人感動(dòng),一個(gè)微笑就能感動(dòng)你的上帝,一個(gè)微笑就能夠產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重好處。
“你這天對(duì)顧客微笑了沒有?”
微笑著為乘客做些什么,要讓乘客感動(dòng)于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑,它不花費(fèi)什么,但卻創(chuàng)造了許多尼意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性,是內(nèi)心真誠的外露。它豐富了那些理解的人,而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生,卻給人留下永恒的記憶。它不僅僅縮留意理距離、達(dá)成情感交流的階梯。
微笑,應(yīng)對(duì)您的客戶,如何提高談判的成功效果,只需一個(gè)微笑。微笑是通往勝利的后勤保障,是工作中一項(xiàng)投資最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自我工作的人,才能持續(xù)并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑
我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑,不是討好的媚笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑,不是暗含譏諷的嘲笑;是簡(jiǎn)單自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人能夠沒有資產(chǎn),但只要有信心、有微笑,就有成功的期望。
微笑是一種力量,在營銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,強(qiáng)手林立的這天,要想使自我占有一席之地,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。而發(fā)自內(nèi)心的微笑,又是其中的關(guān)鍵。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了,“希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光。”在這條高于一切的經(jīng)營方針指引下,希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里,從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都明白,他問訊你的第一句話總是那句名言:“你這天對(duì)客人微笑了沒有?”
微笑是一種撫慰,它能夠?qū)λ恕耙恍χ登Ы稹薄H绻堰@種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見就明白你是樂意助人,樂于為他人服務(wù)的。中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”,其實(shí)從某種好處上講,微笑本身就是語言的一種,或者說是語言的添加劑。
微笑服務(wù)能夠使客人產(chǎn)生賓至如歸之感。“笑迎天下客,滿意在我家”,持續(xù)微笑服務(wù)的人,走到哪里都是受歡迎的,誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠心,微笑著批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意,微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難處。而不明白微笑服務(wù)的員工使顧客避之猶恐不及。這樣,服務(wù)工作的優(yōu)劣,經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。
微笑是對(duì)顧客最好的禮遇和尊敬也是最基本的表現(xiàn)!
微笑服務(wù)優(yōu)秀演講稿【三】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好!秋風(fēng)送爽,丹桂飄香,在這美麗的金秋時(shí)節(jié),我十分榮幸地站在這個(gè)舞臺(tái)上,參加這次演講活動(dòng)。請(qǐng)?jiān)试S我借此機(jī)會(huì)對(duì)一向以來關(guān)心、支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝。這天,我演講的題目是“微笑服務(wù),從心開始”。
以前看過這么一個(gè)故事:在一個(gè)小鎮(zhèn)上,有一個(gè)十分富有的富翁,但他很不快樂。有一天,這個(gè)富翁垂頭喪氣地走在路上,這時(shí),走來一個(gè)小女孩,小女孩用天真的眼神望著他,給了他一個(gè)很甜美的微笑。這個(gè)富翁望著孩子燦爛的笑臉,心中豁然開朗。為什么要不高興呢,能像這樣微笑該有多好啊!第二天,這個(gè)富翁離開了小鎮(zhèn)去尋求夢(mèng)想和快樂。臨走前,他給了這個(gè)小女孩一筆巨款。
鎮(zhèn)上的人覺得奇怪,問這個(gè)小女孩,明明不相識(shí)的富翁怎樣會(huì)送你一筆巨額的財(cái)富,小女孩天真的笑著說:“我什么都沒做,只是對(duì)他微笑而已。”
“只是對(duì)他微笑而已。”小女孩一個(gè)善意的笑,卻換來了巨額的財(cái)富。作為醫(yī)務(wù)工作者的我們,微笑在我們的工作中能換來什么呢?
有一件事讓我感動(dòng)至今,我們科收治的一位晚期老年腫瘤病人,手術(shù)之后為了傷口恢復(fù)更好,我們每一天為她換藥。那天,我像往常一樣,先幫她傷口消毒,然后拔除引流管,突然,她由于改變,引流液撒在了我白大褂上,濃烈的腥臭味讓我一陣陣反胃。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理時(shí),忽然看到病人一臉緊張,從她的眼神中我讀懂了她的歉疚,“沒關(guān)系,我只要換一下衣服就好了”,我微笑著說。第二天我們查房走進(jìn)病房她見到我說的第一句話就是:謝謝您,您的笑真美!我要您換藥!就在那一刻,我的內(nèi)心感受到一種強(qiáng)烈的震撼………。
曾在網(wǎng)上看到這么一個(gè)單詞:“Smilence”,這個(gè)國產(chǎn)英語或許能夠更加準(zhǔn)確的表達(dá)微笑的含義:笑而不語,確實(shí),有時(shí)候真的無需言語,應(yīng)對(duì)焦躁不安的病人報(bào)以一個(gè)淺淺的微笑,拉近的是醫(yī)患之間的距離,告訴他們:不要因誤聽謠言而惴惴不安,讓我們一齊共渡難關(guān)。應(yīng)對(duì)痛苦的病人報(bào)以一個(gè)淺淺的微笑,傳遞的是一份從容的信念:不要因痛楚放下信念,我們和你一齊站在死神的對(duì)面。微笑是什么,微笑是苦難中探尋的期望曙光,是生活中彼此溝通的無聲橋梁,微笑如同靜靜淌過的溪流,柔和恬淡;微笑如同秋夜里一彎新月,皎潔光亮,微笑如同挺拔的蒼松,積蓄著萬般力量,用微笑點(diǎn)亮服務(wù),那么smilence就不只是笑而不語,那便是smile+silience+violence,嘴角那美麗的弧度中包含著的就是一種彼此的親近,一份無聲的從容,一股堅(jiān)定的力量。
讓我們換位思考下:假如您是一名患者,帶著憂慮、焦急和傷痛走進(jìn)醫(yī)院就診,迎面而見的是一張張的笑臉,甜甜的、靜靜的、如春風(fēng)般的,那你內(nèi)心的焦慮是否緩解,你心頭的陰霾是否消除,你身上的病痛是否減輕……
假如您正在住院治療,接診的醫(yī)生給您一個(gè)安慰的微笑,是否會(huì)讓您消除對(duì)疾病的恐懼;查房時(shí),我們護(hù)士帶著笑臉,走到您的床邊,輕輕地問候,靜靜地聆聽,是否讓您不覺無助;做治療時(shí),微笑的鼓勵(lì),是否會(huì)讓您走出痛苦;當(dāng)你康復(fù)出院時(shí),我們微笑著送您,并祝您今后健康長(zhǎng)壽……這時(shí),您是否還會(huì)覺的醫(yī)院是一個(gè)可怕的地方,是一個(gè)人人都不敢來的地方?
關(guān)于熱門微笑服務(wù)演講稿范文 微笑著為乘客做些什么,要讓乘客感動(dòng)于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑,它不花費(fèi)什么,但卻創(chuàng)造了許多尼意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性,是內(nèi)心真誠的外露。它豐富了那些接受的人,而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生,卻給人留下永恒的記憶。它不僅縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯。
微笑,面對(duì)您的客戶,如何提高談判的成功效果,只需一個(gè)微笑。微笑是通往勝利的后勤保障,是工作中一項(xiàng)投資最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑
我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑,不是討好的媚笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑,不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒有資產(chǎn),但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。 微笑給人以一種親切、和藹、熱情的感覺,加上適當(dāng)?shù)木凑Z,會(huì)使客人感到親切、安全、到酒店有賓至如歸之感。
酒店使用微笑服務(wù)法則,應(yīng)明白以下幾點(diǎn):
1、酒店微笑服務(wù)的作用
微笑服務(wù)可以使酒店顧客的需求得到最大限度的滿足。酒店除了滿足顧客物質(zhì)上的需求外,也應(yīng)滿足顧客精神、心理需求。實(shí)踐證明,誠招天下客,客從笑中來;笑臉增友誼,微笑出效益。
2、酒店微笑服務(wù)要發(fā)自內(nèi)心
笑有多種多樣,要笑得親切、甜美、大方、得體,只有對(duì)酒店顧客尊敬和友善及對(duì)自己所從事工作的熱愛,才會(huì)笑容滿面地接待每一位顧客。
3、酒店微笑服務(wù)應(yīng)當(dāng)始終如一
微笑服務(wù)應(yīng)作為一個(gè)規(guī)范,貫穿到工作的全過程,并應(yīng)對(duì)所有酒店顧客都一樣。
笑要自然,因?yàn)轭櫩褪恰吧系邸?;笑要甜美,因?yàn)榭腿耸恰柏?cái)富” ;笑要親切,因?yàn)榭腿耸羌钨e。因此,職業(yè)素質(zhì)要求酒店工作人員能做到一到崗位,就把個(gè)人的一切煩惱、不安置于腦后,振作精神,微笑著為每一位賓客服務(wù)……
關(guān)于熱門微笑服務(wù)演講稿范文 每一個(gè)熱愛生活的人都善于發(fā)現(xiàn)生活中的美,而他們也都喜歡用微笑來表達(dá)對(duì)美的享受。微笑,有如一縷陽光,溫暖了自己,也照亮了他人;微笑,有如一種通行人際的語言,它讓理解溝通在不同國界、宗教、膚色中傳遞。微笑,也讓我與病人之間由陌生到熟悉,由熟悉到信任,近一點(diǎn),再近一點(diǎn)。
回想入職當(dāng)初,我懷揣著做一名白衣天使的夢(mèng)想,開始了我的職業(yè)生涯。可緊張而忙碌的工作卻漸漸讓我失去了激情與歡樂,工作與快樂不再劃上等號(hào),取而代之的是越來越多的抱怨??抱怨工作,抱怨生活,抱怨種種的窘境與不如意。長(zhǎng)此以往,這種消極的工作態(tài)度讓我的工作效率越來越低,心情越來越糟糕,不但不能更好為病人減輕病痛,反而增加了自己的痛苦,更加無法發(fā)現(xiàn)工作中的快樂、享受生活中的樂趣,職業(yè)的麻木感侵蝕了我的生活幸福指數(shù)。
就在前段時(shí)間,我無意中讀了一本書叫做《微笑的力量》的書,書中寫到這樣一則故事:某天瑪麗小姐打開門時(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)持刀的男人正惡狠狠地盯著自己。瑪麗靈機(jī)一動(dòng),微笑地說:“朋友,你真會(huì)開玩笑!是推銷菜刀吧?我喜歡,我要一把。”邊說邊讓男人進(jìn)屋,接著說:“你很像我過去的一位好心的鄰居,看到你真的很高興,你要咖啡還是茶?”本來臉帶殺氣的歹徒慢慢地變得靦腆起來,他有點(diǎn)結(jié)巴地說:“謝謝,哦,謝謝!”最后,瑪麗真的買下了那把明晃晃的菜刀,陌生的男人看著錢遲疑了一下走了,在轉(zhuǎn)身離去的時(shí)候,他說:“小姐,你將改變我的一生!”
這篇文章僅僅用了二百余字,卻道出了一個(gè)深刻而生動(dòng)的人生哲理??或許,只需要我們的一個(gè)微笑,生活就能變得燦爛多姿,世界就能變得豐富多彩,而我們的人生軌跡也許會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)微笑而改變。
記得去年,我遇到過這樣一位病人:這是一位血尿待查的病人,有一天我去巡視病房,發(fā)現(xiàn)病人窗戶沒有關(guān),雙腳裸露在被子外面,便走到病人床前問她腳冷不冷,幫她蓋了一下被子,可病人卻惡狠狠地回答:“你分明是在詛咒我,問我腳冷不冷,冷了我還能在這兒?jiǎn)幔俊碑?dāng)時(shí)我一下愣了,覺得十分委屈。之后,我才了解到這位病人,入院已經(jīng)一周了,盡管醫(yī)生已經(jīng)用了止血藥,也做了很多檢查,可到現(xiàn)在血還是沒有止住,病因也還沒查清,可以想象,當(dāng)時(shí)的她肯定受著身體和心理上的雙重煎熬,心情肯定不好。于是,第二天晨間護(hù)理的時(shí)候,我便微笑地來到病人床邊,向她解釋了昨天的誤會(huì),沒想到病人卻哭著說:“小姚,我知道你是為我好,可是我血尿一周了,醫(yī)生用了那么多藥也不見好轉(zhuǎn),我真的很害怕,不知道是什么病,不知道我還能活多久,我們家的經(jīng)濟(jì)也不寬裕,我和孩子他爸都下崗了,孩子還在上大學(xué),再這樣下去我真的不知道該怎么辦了,我就要這樣等死了嗎?”我握著病人的雙手的微笑安慰病人:“阿姨,我非常能理解你的心情,也能夠理解你的難處,可是阿姨,你的親人都希望您早日康復(fù),看到你不開心,他們肯定比你更難過。作為我們醫(yī)生護(hù)士也希望看到你能用積極的心態(tài)去面對(duì)疾病,去配合我們的治療,看到你恢復(fù)健康,才是我們最大的安慰!”之后的幾天,我每天都微笑著去病房與這位病人交談,給她做各項(xiàng)操作,漸漸的病人的心情好轉(zhuǎn)了,也逐漸樹立起了對(duì)疾病的信心,兩周后,病人康復(fù)出院了,她緊緊的拉著我的手,連聲說:“護(hù)士,謝謝,謝謝你,是你用親切的微笑與悉心的護(hù)理,讓我重拾了對(duì)生活的希望。”在這之后,我每天都帶微笑工作,漸漸的我發(fā)現(xiàn)了工作中的樂趣,也能夠直面困難與挫折,化解種種壓力。我想這樣的微笑不是面具式的例行公事,而是發(fā)自內(nèi)心的對(duì)工作的熱愛,是我用真誠的心在對(duì)待身邊的每一位同事與病人。
對(duì)病人而言,微笑是苦難中探尋的希望曙光;對(duì)朋友而言,微笑是生活中彼此溝通的無影橋梁;對(duì)孩子而言,微笑是生命中輪回不息的蓬勃朝氣。微笑,是陽光下燦爛的花朵,給人一種美麗的享受,給人一種生命的力量??這就是我追夢(mèng)成長(zhǎng)中頓悟的人生真諦,它幫助我從容淡定地面對(duì)生活中的不快,陰霾、埋怨、誤解統(tǒng)統(tǒng)離我遠(yuǎn)去。
朋友們,讓我們揚(yáng)起嘴角,展現(xiàn)出一個(gè)微笑,用我們的笑容去面對(duì)、去感染我們身邊的每一個(gè)人。笑對(duì)人生,擁抱幸福!
關(guān)于熱門微笑服務(wù)演講稿范文 微笑是一把神奇的鑰匙,可以打開心靈的幽宮,它的光芒,照耀了周圍的一切,給周圍的氣氛增添了溫暖。微笑能使陌生人感到親切,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅。微笑,是仁愛的象征,快樂的源泉,是親近客戶的媒介。一個(gè)微笑,會(huì)讓人感到平易近人,讓顧客就有了賓至如歸之感。
在當(dāng)今酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,微笑服務(wù),則是一個(gè)人內(nèi)心真誠的外露,是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn),更是對(duì)客人尊重與熱情的體現(xiàn)。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益。保持微笑,可以調(diào)節(jié)情緒;可以消除隔閡;可以獲取回報(bào);還有益身心健康。
一個(gè)親切的笑容,能縮短客人和我們之間的距離,客人就會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生信賴并且認(rèn)同,一個(gè)親切的笑容能夠帶給客戶良好的感受,也就贏得了客戶對(duì)我們的尊重。
記得有一次我在網(wǎng)上看過一份報(bào)導(dǎo),美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板,老太太說:“我已經(jīng)12年沒到你的店來了,12年前,我每周都要到你的店買東西。可是,有一天,一位店員態(tài)度實(shí)在糟糕,所以我就到其他店購買商品了……”老板聽完,趕快道歉。老太太走后,老板算了一筆賬:如果老太太每周在店里消費(fèi)25美元,那么,12年就是1.56萬美元。而這僅僅是因?yàn)槿鄙倭艘粋€(gè)微笑。由此可見微笑的重要性。態(tài)度對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說至關(guān)重要,服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量,而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的利益。微笑服務(wù)實(shí)際上是企業(yè)員工竭誠為顧客服務(wù)的一種態(tài)度,如果企業(yè)的所有員工都能夠具備這種態(tài)度,那么它為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值將是驚人的。
服務(wù)無處不在,服務(wù)無時(shí)不在,我們不僅要服務(wù)我們的客人,還要服務(wù)我們的酒店、我們的同事、以及需要我們服務(wù)的每一個(gè)人。讓服務(wù)成為一種習(xí)慣,成為我們生活中不可缺少的一部分。
在服務(wù)行業(yè)中,微笑是不容忽視的一個(gè)重要舉動(dòng)。微笑可以縮短人與人之間的距離,它首先能夠體現(xiàn)你是友好的;其次,它能體現(xiàn)你是愿意為顧客服務(wù)的;它可以體現(xiàn)顧客至上,讓賓客有種賓至如歸的感覺。雖然微笑是取決于服務(wù)好壞的首要因素,但你一定還要熟悉你的業(yè)務(wù),這樣才能讓客人滿意。
保持微笑,一可以調(diào)節(jié)情緒;二可以消除隔閡;三可以獲取回報(bào);四有益身心健康。
要使自己立于不敗,更有發(fā)展,讓顧客滿意是根本指向,而發(fā)自內(nèi)心的微笑,是競(jìng)爭(zhēng)顧客的最基本最有效的法寶。在沃爾頓家族中,每天最重要的事情便是詢問營業(yè)員:“今天你對(duì)顧客微笑了嗎?”微笑造就了百年沃爾頓。
一個(gè)親切的笑容,能縮短客戶和我們之間的距離,客戶就會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生信賴并且認(rèn)同,一個(gè)親切的笑容能夠帶給客戶良好的感受,也就贏得了客戶的尊重。
記得有一次我在網(wǎng)上看過一份報(bào)導(dǎo),美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板,老太太說:“我已經(jīng)12年沒到你的店來了,12年前,我每周都要到你的店買東西。可是,有一天,一位店員態(tài)度實(shí)在糟糕,所以我就到其他店購買商品了……”老板聽完,趕快道歉。老太太走后,老板算了一筆賬:如果老太太每周在店里消費(fèi)25美元,那么,12年就是1.56萬美元。而這僅僅是因?yàn)槿鄙倭艘粋€(gè)微笑。由此可見微笑的重要性。態(tài)度對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說至關(guān)重要,服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量,而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的利益。 微笑服務(wù)實(shí)際上是企業(yè)員工竭誠為顧客服務(wù)的一種態(tài)度,如果企業(yè)的所有員工都能夠具備這種態(tài)度,那么它為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值將是驚人的。
服務(wù)無處不在,服務(wù)無時(shí)不在,我們不僅要服務(wù)我們的客戶,還要服務(wù)我們的公司、我們的同事、以及需要我們服務(wù)的每一個(gè)人。讓服務(wù)成為一種習(xí)慣,成為我們生活中不可缺少的一部分。
在服務(wù)行業(yè)中,微笑是不容忽視的一個(gè)重要舉動(dòng).微笑可以縮短人與人之間的距離,它首先能夠體現(xiàn)你是友好的;其次,它能體現(xiàn)你是愿意為顧客服務(wù)的;它可以體現(xiàn)顧客至上,讓賓客有種賓至如歸的感覺.雖然微笑是取決于服務(wù)好壞的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的業(yè)務(wù),這樣才能讓客人滿意.
微笑,是一種光,一種吸引,一種發(fā)動(dòng)。它使陌生人感到親切,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅,使自己充滿信心。
假如生活里沒有微笑,飯會(huì)餿,酒會(huì)酸,人與人之間將豎起厚厚的盾牌,而心靈將在壕塹里蹀行。
微笑愉悅心靈,恰到好處的微笑既是一種含蓄,也是一種表達(dá),既是一種單純,也是一種豐富,既是出于禮貌,更是發(fā)自內(nèi)心。
導(dǎo)醫(yī)演講稿:"點(diǎn)燃青春激情,弘揚(yáng)熱血能量"慶五一員工演講稿——《微笑灑給患者的愛》
微笑意味著理解和友善,微笑意味著真誠和友愛,微笑是社會(huì)的和諧音符,微笑是醫(yī)者灑給患者的溫暖陽光。在周口婦產(chǎn)醫(yī)院,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系建設(shè)理念指導(dǎo)下,微笑服務(wù)成為婦產(chǎn)醫(yī)院門診部一道亮麗的風(fēng)景線。
在順境中微笑容易,在逆境中微笑難,但我們門診導(dǎo)醫(yī)姐妹們做到了不管遇到什么情況都能始終保持微笑。當(dāng)患者初到醫(yī)院時(shí),由于對(duì)醫(yī)院環(huán)境感到陌生,難以找到就診的科室,對(duì)辦理各種就診手續(xù)不熟悉,這就要求我們導(dǎo)醫(yī)以熱情的服務(wù)、甜美的微笑和自己的人格魅力來化解這些矛盾。
我很熱愛導(dǎo)醫(yī)的工作,"急病人之所急,想病人之所想"是我的服務(wù)宗旨。在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生百味,體會(huì)到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷,感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕病人的一句"謝謝",都會(huì)給我?guī)頍o盡的歡樂,然而在工作中并非都是快樂的。有的病人會(huì)因情緒所致,破口大罵,試想一下,有誰能在挨罵的同時(shí),心情愉快的起來呢?要說不難過都是假話,可是換個(gè)位置為病人想一下,他們因?yàn)榭床。⊥唇o自己帶來不便,故而脾氣急躁,我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們導(dǎo)醫(yī)要擁有良好的心理素質(zhì),熟練的業(yè)務(wù)知識(shí),與病人進(jìn)行溝通,避免不必要的誤解。記得有人曾經(jīng)說過這樣一句話:"微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開每扇緊閉的心門,人們的笑容將是解決問題最好的方法。"這句話我一直銘記在心,它給我的工作帶來巨大的動(dòng)力。
導(dǎo)醫(yī),不像主診醫(yī)生那樣引人注意,可是在醫(yī)院里,它同樣代表了一種力量,更代表了一種形象。短短兩個(gè)字,卻也蘊(yùn)含著沉甸甸的責(zé)任感,做好導(dǎo)醫(yī)工作,為病患指路導(dǎo)航!
給我們一個(gè)微笑,因?yàn)槲覀兪菨嵃椎脑疲谖邓{(lán)的天空上給人們帶來舒暢;給我們一個(gè)微笑,我們就會(huì)像山野中的小草,執(zhí)著的追隨生命的陽光;給我們一個(gè)微笑,因?yàn)槲覀兪怯粲羰[蔥的大樹,為人們遮擋生命的烈焰;給我們一個(gè)微笑,我們會(huì)像水中的白蓮,把苦澀留藏在心底,把芬芳溢滿人間!
演講者 王彩虹
供電企業(yè)演講稿(微笑誠信,為您服務(wù))
供電企業(yè)的工作是服務(wù)性工作,而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是社會(huì)的需求,只有將“服務(wù)”作為一種文化來建設(shè),才能使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作長(zhǎng)興不衰。怎樣做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為有兩個(gè)很重要的部分,那就是微笑和誠信。
人們?yōu)槭裁醋哌^一道門,而去光顧另一家?不是那里有更好的綢緞、手套或絲帶,或者更便宜的商品,而是因?yàn)槟抢镉杏鋹偟脑捳Z和微笑的眼神。微笑永遠(yuǎn)是顧客的陽光。在服務(wù)中,微笑常傳遞這樣的信息:“見到你很高興,我愿意為您服務(wù)”。微笑給人一種有禮貌、有涵養(yǎng)的良好印象,真誠的微笑對(duì)顧客而言意味著尊重。微笑不僅會(huì)給自己帶來愉快的情緒,而且是和顧客感情溝通的最好方式。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了,“希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光。”在這條高于一切的經(jīng)營理念指引下,希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里,從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道,他問訊你的第一句話總是那句名言:“你今天對(duì)客人微笑了沒有?”他說:“我寧愿住進(jìn)雖然只有殘舊地毯,卻能處處見到微笑的旅館店,也不愿走進(jìn)一家只有一流設(shè)備,卻見不到微笑的賓館。”有句話說笑比電便宜,卻比燈燦爛。因此,我們要找到自己最好的微笑,并將它隨時(shí)奉獻(xiàn)給客人。
如果說微笑時(shí)讓客戶進(jìn)門的鑰匙,那么誠信便是留住客戶的良方。古人云:“經(jīng)營之道在于誠,贏利之道在于信”,誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。在現(xiàn)實(shí)生活中,一些商家出爾反爾,言而無信,開門招商,閉門宰客。凡此種種,只會(huì)侵蝕人與人之間的信任。在全社會(huì)呼喚誠信的今天,兌現(xiàn)我們的服務(wù)承諾,堅(jiān)持三公調(diào)度,不論是電力搶修還是電力報(bào)裝服務(wù),是電力投訴還是電力咨詢,都要做到“只要您一個(gè)電話,余下的事情由我來辦”的服務(wù)承諾,這是我們對(duì)社會(huì)的誠信之本。
因?yàn)楣ぷ鳎屛蚁矚g上電力事業(yè)。作為窗口的一員,我的承諾是一張笑臉相迎,一片真誠相待,一件好事解憂,一聲道別相送,讓每一位客戶滿意,為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春。
愛崗敬業(yè)演講稿[人力資源]
愛崗敬業(yè)服務(wù)至上
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!非常感謝公司給我提供這次鍛煉的機(jī)會(huì)。
今天我為大家演講的題目是《愛崗敬業(yè)服務(wù)至上》。
隨著人才行業(yè)的不斷發(fā)展,各人力資源企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源趨向平衡,業(yè)務(wù)同質(zhì)化越來越明顯,而價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的破壞性和不現(xiàn)實(shí)性也將使其不再受寵,服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)成為人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主要特征,而服務(wù)也就成為了各企業(yè)的生命線。
一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化非常重要,也許有人要問,企業(yè)文化是什么?一個(gè)企業(yè)的文化看不見,摸不著,但文化無處不在,從某種意義上說,文化是土壤,人才是種子。文化是一個(gè)平臺(tái),是使有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺(tái)。
隨著人才行業(yè)的繁榮,用戶的需求同樣也在變,人才服務(wù)的方式也在發(fā)生變化。在人才服務(wù)人才短缺時(shí)期,人事部門的服務(wù)主要體現(xiàn)在窗口服務(wù)上,所以提出微笑服務(wù);人才服務(wù)滿足后,人事部門提出規(guī)范化服務(wù);但如今客戶需要的并不是單個(gè)服務(wù),而是完整的服務(wù)過程和優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)。客戶呼聲是第一信號(hào),客戶需要是第一選擇,客戶利益是第一考慮,客戶滿意是第一標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)是不變的初衷,微笑是架通心扉的橋梁。
服務(wù),在不同的時(shí)期有不同的內(nèi)涵,但誰在服務(wù)上領(lǐng)先,誰就會(huì)贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。美國鐵路公司之所以在經(jīng)濟(jì)大發(fā)展時(shí)期走向衰敗,專家研究認(rèn)為,其根本原因就是他們把服務(wù)當(dāng)作了業(yè)務(wù),沒有服務(wù)的意識(shí)。而在今天的市場(chǎng)環(huán)境中,客戶的需求在不斷提升,人力資源企業(yè)不能不研究客戶的需求,不能不建立與之相配套的服務(wù)體系。
自1998年8月入局以來,我一直從事人才服務(wù)的工作,人才服務(wù)本身就是一個(gè)平凡的崗位,我也是一個(gè)平凡的人,在這樣平凡的崗位上認(rèn)認(rèn)真真地做著平凡的事情。鍛煉自己,提高自己,在工作中踏踏實(shí)實(shí)做事,在生活中認(rèn)認(rèn)真真做人,用我的熱情、善良、誠實(shí),堅(jiān)忍,在人生的大舞臺(tái)上,找到屬于我自己的位置,演繹好屬于我自己的角色,實(shí)現(xiàn)我自己的人生價(jià)值。當(dāng)然我也有許多不足之處,要虛心地向大家學(xué)習(xí),我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)及所有員工的共同努力下,華東人才的明天一定會(huì)更加美好!
謝謝大家!
護(hù)士長(zhǎng)愛崗敬業(yè)演講稿 篇【1】尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
護(hù)士職業(yè)看似平凡,但要做好卻很難,很不容易,就象一位老護(hù)士說的那樣,醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理職業(yè)沒有貴賤高低,平凡與不平凡的差別是在于它們的目的是否高尚。盡管我們沒有驚天動(dòng)地豐功偉績(jī),只有辛勤耕耘,默默奉獻(xiàn)。
盡管辛勞的痕跡爬上額頭和眼角,盡管青春在燃燒中消盡,但我們白衣天使的愛依舊,奉獻(xiàn)依舊!去年,我們療區(qū)接治了一位因患病長(zhǎng)期臥床的孤寡老人,這位老人入院后,經(jīng)常無端發(fā)脾氣,拒絕治療。這些我們看在眼里,急在心上。細(xì)心的護(hù)士長(zhǎng)通過反復(fù)觀察,終于弄清楚:原來這位老人每看到別的患者來人探視就偷偷留淚,事后就發(fā)脾氣,不配合治療。
針對(duì)老人這種自卑和害怕得不到很好治療的心理,我們療區(qū)召開專門會(huì)議,由療區(qū)主任和護(hù)士長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)老人查字典版權(quán)所有的治療和護(hù)理工作。每天值班的大夫和護(hù)士經(jīng)常到老人的床前噓寒問暖和她聊天,為她打水喂飯、洗臉梳頭。開始,老人情緒低落,思想抵觸,給她到白開水,她不喝,卻說:我要喝你們大夫的茶水。給她端來飯菜,她卻要吃餃子。但我們不氣餒,哪怕自己花錢也千方百計(jì)滿足老人的要求。因?yàn)槲覀兿嘈叛偸菨庥谒模颊叩男枰褪俏覀兊男枰?患者的痛苦,就是我們親人的痛苦!
一次老人大小便失禁,衣服褲子弄得都是糞便,護(hù)士長(zhǎng)在幫助老人搽洗干凈身體后,二話沒說,拿起老人的衣褲就洗,旁邊別的患者家屬看不過去,就說:護(hù)士長(zhǎng),你別洗了,我拿錢出去給老太太再買套新的。護(hù)士長(zhǎng)笑著謝絕道:不用了,就是在家,我的老人弄臟了衣服也得洗,不能臟一件兒扔一件兒啊。話雖不多,卻感動(dòng)得這位飽經(jīng)世事滄桑,對(duì)未來失去信心和希望的老人,放聲大哭,她拉著我們的手說:孩子,我活了七十多歲,原來我一無所有,對(duì)什么都失去了信心,可是現(xiàn)在又有人關(guān)心我,體貼我了,如果我的兒女現(xiàn)在還活著,他們也不過如此啊,你們雖然不是我的骨肉,卻勝似我的親生兒女!
像上面的感人事情,我們醫(yī)院每天都在發(fā)生,數(shù)不勝數(shù)。前一段時(shí)間,一位處于休克狀態(tài),全身多處外傷、生命垂危的學(xué)生被抬進(jìn)我們醫(yī)院進(jìn)行搶救。經(jīng)檢查,該患者肝、膽、腸、腎等十二處嚴(yán)重?fù)p傷,流血不止。時(shí)間就是生命,患者的安危就是無聲的命令,在家休息的醫(yī)生趕來了,剛下夜班的護(hù)士趕來了,在與死神的較量中,沒有豪言壯語,只有忙碌的身影。為了密切觀察患者的情況,我們加派專人護(hù)理患者,每15分鐘觀察一次病情,人員不夠,各位都爭(zhēng)搶留下,有的護(hù)士把孩子反鎖在家里,忘了給孩子做飯,有的大夫二十四小時(shí)沒有合一下眼睛,時(shí)間在忙碌和焦急的等待中消逝,經(jīng)過三個(gè)晝夜的搶救和精心護(hù)理,患者終于脫離了危險(xiǎn)。患者的家長(zhǎng)聽到孩子脫離了危險(xiǎn),流著淚給我們?nèi)w醫(yī)護(hù)人員深深的鞠了一躬,竟感動(dòng)得說不出話來。面對(duì)患者,面對(duì)事業(yè),我們得失無悔,奉獻(xiàn)更無悔,因?yàn)槲覀兊母冻觯瑩Q來的是一個(gè)個(gè)鮮活的生命,因?yàn)槲覀兊母冻觯瑩Q來了千家笑語,萬戶歡聲!因?yàn)槲覀兊暮顾托难獣r(shí)刻與患者家屬的悲喜融在一起,都在大大書寫著白衣天使的桂冠不是輕易可以被承載的,它是用荊棘編就,它需要一代又一代眾多醫(yī)護(hù)人員用心呵護(hù),用心血和汗水灌溉。我們只有不斷努力再努力,才無愧于這一神圣稱號(hào)!我們只有把愛化為動(dòng)力,才能為天使插上奮飛的翅膀!我們只有把奉獻(xiàn)付諸行動(dòng),才能用愛心和真情為患者撐起一片希望的藍(lán)天!
護(hù)士長(zhǎng)愛崗敬業(yè)演講稿 篇【2】尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們可曾聽說有這樣一個(gè)群體,她們被稱作天使。當(dāng)一個(gè)新的生命降生時(shí),她們會(huì)細(xì)心呵護(hù);當(dāng)老人臨近暮年,她們悉心照顧、做好臨終關(guān)懷;在您健康的時(shí)候,她們?yōu)槟峁┍=≈R(shí),為的是讓您更健康;當(dāng)您病了,她們會(huì)陪伴在您身邊,直到您恢復(fù)健康。這個(gè)群體把為您的健康服務(wù)作為職業(yè),恪守著職業(yè)道德,是您健康的守護(hù)天使。我就是這神圣群體中的一員——一名普通的神經(jīng)內(nèi)科新護(hù)士。
說句實(shí)話,在我從護(hù)校畢業(yè)的時(shí)候,我總認(rèn)為護(hù)士這個(gè)職業(yè)無非就是穿著潔白的護(hù)士服,每天打打針、換換藥,工作輕松無比卻又令人羨慕的職業(yè)。直到我走進(jìn)神經(jīng)內(nèi)科,真正成為一名護(hù)士。我才忽然發(fā)現(xiàn),原來護(hù)士還要為病人鋪床疊被,洗頭抹身,清潔衛(wèi)生,送檢陪護(hù)……,幾乎涉獵所有的服務(wù)型行業(yè)!由此我才知道,在這個(gè)“神圣”的光環(huán)下,做一名合格的護(hù)士需要多大的努力和付出。
去年冬天,我們科收住一名腦出血的病人。由于他是昏倒在馬路上,被120急送住院的。他因?yàn)椴∏椴荒苎哉Z,一時(shí)間沒有找到他的家人。還是因?yàn)榧膊〉脑颍_始煩躁不安。護(hù)士長(zhǎng)和我一直守護(hù)在他的床前。沒多久,他的大小便解在了床上。看著病人渾身污垢不堪,聞著病房里嗆鼻的臭味,我的眉頭漸漸皺了起來。可就在我不知所措的瞬間,護(hù)士長(zhǎng)卻越過我來到病人床前。難道她沒有看到沾滿床單被套的糞便?!在我震驚的目光中,護(hù)士長(zhǎng)的臉上依然是那溫暖的笑容!那溫馨的言語,那輕柔的動(dòng)作像魔法一樣很快的就安撫下病人的情緒。之后,護(hù)士長(zhǎng)又趕忙拿出病人的臉盆、毛巾,先用紙一點(diǎn)一點(diǎn)、一處一處將病人的臀部和會(huì)的糞便擦掉,再用濕毛巾將他全身仔細(xì)的擦洗干凈。又見她要為病人更換新床單被套,我急忙搶過她手里的工作,輕輕地跟她說,“我來吧”。 不經(jīng)意間一抬頭,我恍然看到病人笑了,他的眼神里充滿的是歉疚、是謝意甚至是感動(dòng)。雖然忙完這一切我和護(hù)士長(zhǎng)都已經(jīng)滿頭大汗,但此時(shí)望著護(hù)士長(zhǎng)那肯定的眼神和依舊溫馨的笑容,我傻傻的笑了,忘記了護(hù)士服上沾染的糞便,忘記了依舊嗆鼻的異味……。在之后的43個(gè)日日夜夜里,我和我的姐妹們輪流照顧、護(hù)理這個(gè)病人。一句簡(jiǎn)短的問候,一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑,總會(huì)迎來他感激的眼神。那個(gè)眼神讓我銘記,因?yàn)槟莻€(gè)眼神是我為一名神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士的最高獎(jiǎng)賞。
我們可以換位思考一下,病人住院,本身在心理上就承受了一定的壓力。也許在護(hù)士站,在走廊,在病房里,在我們每一次碰面和交談的時(shí)候,也許我們微不足道的表情就可能影響到患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心。所以為了更好的護(hù)理病人,達(dá)到理想的護(hù)理目的,微笑服務(wù)在我們的工作中顯得尤為重要。世界上最美的表情莫過于微笑,我們護(hù)士的微笑更是人間最美麗的微笑,當(dāng)我們和患者耐心講解病情時(shí),臉上的微笑是溝通的橋梁;當(dāng)我們徹夜不眠搶救病人成功時(shí),臉上浮出的微笑是生命的希望;當(dāng)我們目送痊愈的患者出院時(shí),臉上的微笑是天使的光芒……潔白的燕尾帽下,口罩上方那雙敏銳而又帶有可親的目光,始終和那張微笑的臉在一起。
總是看到你那純潔的笑容,卻從來沒有發(fā)現(xiàn)你的汗滴,
總是看到你那圣潔的白衣,卻沒有想到你在生死線上創(chuàng)造的奇跡,
我開始懂得你的美麗,在無硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)綻放你的花季,
不要問我天堂的距離,只愿我的人生路途上相伴有你!
我最喜歡這句詩詞,因?yàn)槲矣X得它完美詮釋了護(hù)士被人們稱之為“白衣天使”的含義。現(xiàn)在我忽然想起我在南丁格爾像前宣誓時(shí)手捧的蠟燭了,原來那點(diǎn)點(diǎn)的燭火溫暖的是我們心靈,而我們千千萬萬名護(hù)士在這個(gè)平凡的崗位上,用真誠、用微笑、用心靈、用無言的大愛,溫暖著整個(gè)世界,鑄造著醫(yī)療事業(yè)永不褪色的輝煌!
護(hù)士長(zhǎng)愛崗敬業(yè)演講稿 篇【3】尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
從進(jìn)入xx工作的第一天起我就在反復(fù)思考這個(gè)問題。成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)也是我工作的動(dòng)力和目標(biāo)。
怎樣才能算一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)呢?我個(gè)人認(rèn)為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該是能夠保證門診日常工作能夠有條不紊的正常進(jìn)行;能夠協(xié)調(diào)門診各人員之間的關(guān)系,為大家創(chuàng)造一個(gè)融洽的工作氛圍;能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)及時(shí)的傳達(dá)和優(yōu)質(zhì)的完成。
所以,要想成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng),就必須不斷的提高自己的綜合能力及管理水平。全面的掌握本專業(yè)的理論知識(shí),熟悉口腔科的各項(xiàng)基本操作是一個(gè)前提條件。只有在業(yè)務(wù)上有一定水平,才能更好的開展各項(xiàng)工作,才能得到他人的信服。
其次,在工作上一定要做到細(xì)心。所謂的細(xì)心主要是指兩個(gè)方面,一是對(duì)人,二是對(duì)物。對(duì)人是指作為一名管理者,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)細(xì)心的了解每一位人員的性格特點(diǎn),善于根據(jù)他們的特點(diǎn)安排相應(yīng)的工作,并時(shí)常關(guān)心對(duì)方的工作進(jìn)展情況,在需要的時(shí)候提供相應(yīng)的幫助。對(duì)物是指門診護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該細(xì)心掌管門診的各項(xiàng)財(cái)務(wù),對(duì)門診的各項(xiàng)支出都應(yīng)作到了如指掌,心中有數(shù)。隨時(shí)提醒工作人員注意節(jié)約和愛護(hù)公共財(cái)務(wù),把門診的成本降至最低。
在執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度方面,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該起表率帶頭作用,以身作則,不徇私情。督促門診各人員共同遵守。并隨時(shí)收集各人員的合理性建議,及時(shí)象總部報(bào)告。
另外,我覺得象xx這樣一個(gè)民營性質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),還是有一定的特殊性的。那么作為一名門診的護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)該在保證患者利益的前提條件下努力提高門診的盈利性。講到這里,有的人可能會(huì)說,你這話簡(jiǎn)直有點(diǎn)自相矛盾,這兩者根本就不成正比,魚和熊掌怎么可以兼得。
可是我認(rèn)為這并不矛盾,在xx這兩者完全可以相容相輔。細(xì)想一下,咱們主要針對(duì)的是中高收入的人群,而這一人群是有一定的消費(fèi)能力的。他們的消費(fèi)很理智,也非常注重質(zhì)量。
因此,作為一名護(hù)士長(zhǎng),就應(yīng)該加強(qiáng)每一位工作人員的服務(wù)意識(shí),要讓患者在我們xx感受到最貼心的服務(wù)。同時(shí)也要加強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí),要讓每一位人員都能夠意識(shí)到我們××無論是在材料上,設(shè)備上,醫(yī)療技術(shù)水平上,還是護(hù)理人員的綜合素質(zhì)上都處于全國領(lǐng)先水平。
只要站在患者的立場(chǎng)上選擇合適的治療方案,就會(huì)滿足他們的需求,就會(huì)得到他們的認(rèn)可。這樣我們的口碑就會(huì)越來越好,效益也會(huì)逐漸增加。
體現(xiàn)餐桌文明的重要性,小餐桌,大文明,餐桌文明承載著人類的生生不息,傳承著中華民族的優(yōu)秀文化和尊重勞動(dòng)、勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德。下面由小編來給大家分享中學(xué)生餐桌文明的演講稿范例,歡迎大家參閱。
中學(xué)生餐桌文明的演講稿1
文明從衣食住行起步,幸福從身邊小事做起,小餐桌體現(xiàn)大文明。在此,我們向全市餐飲行業(yè)及廣大市民發(fā)起“文明餐桌行動(dòng)”演講:
一、節(jié)儉環(huán)保用餐。
強(qiáng)化節(jié)約意識(shí),溫馨引導(dǎo)顧客適量點(diǎn)餐,吃多少點(diǎn)多少,不剩菜、不剩飯,剩菜打包。
二、安全衛(wèi)生用餐。
提供放心菜、放心油、放心食品。主動(dòng)提醒顧客使用公筷、公勺,堅(jiān)守食品安全和餐具衛(wèi)生。
三、科學(xué)健康飲食。
引導(dǎo)顧客科學(xué)飲食,注重營養(yǎng),追求健康,不酗酒,不暴食,摒棄不良飲食陋習(xí)。珍惜生命,遵規(guī)守法,文明飲酒,拒絕酒駕,開車不飲酒,酒后不駕車。
四、營造餐桌文化。
倡導(dǎo)餐桌禮儀,微笑服務(wù),禮貌待客。引導(dǎo)顧客自覺遵守公共場(chǎng)所道德規(guī)范,排隊(duì)消費(fèi),文明用餐,不肆意喧嘩,不在店內(nèi)吸煙,不帶寵物進(jìn)餐廳。
五、合法誠信經(jīng)營。
亮證經(jīng)營,管理規(guī)范,服務(wù)優(yōu)質(zhì),誠實(shí)守信,童叟無欺。不經(jīng)營國家明令禁止的野生保護(hù)動(dòng)物。
讓我們行動(dòng)起來,從我做起,與文明握手,向陋習(xí)告別,為共建文明城市給力加油!
中學(xué)生餐桌文明的演講稿2
同學(xué)們們:
“一粥一飯當(dāng)思來之不易,半絲半縷恒念物力維艱”。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)“厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)”的重要批示,大力倡導(dǎo)積極向上、科學(xué)健康的生活方式,傳承尊重勞動(dòng)、珍惜糧食、勤儉節(jié)約的中華民族傳統(tǒng)美德,努力在全社會(huì)形成文明、科學(xué)、健康的餐飲消費(fèi)新風(fēng)尚,在此,我們向全社會(huì)發(fā)起“創(chuàng)建文明餐桌,開展光盤行動(dòng),拒絕餐飲浪費(fèi)”演講:
一、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德,倡導(dǎo)文明新風(fēng)。共同普及文明餐飲知識(shí),推廣文明餐飲禮儀,遵守用餐秩序,愛護(hù)用餐環(huán)境,向?yàn)槲覀兎?wù)的人道一聲“謝謝…”,向我們服務(wù)的人說一聲“請(qǐng)您…”,點(diǎn)滴之間盡顯禮讓,默默傳遞“文明用餐,節(jié)儉惜福”的良好社會(huì)風(fēng)尚。
二、樹立綠色理念,倡導(dǎo)勤儉節(jié)約。節(jié)約是一種美德,節(jié)約更是一種智慧。家庭聚餐、飯店聚餐按需點(diǎn)菜,做到不剩飯、不剩菜,吃不完要打包,向“舌尖上的浪費(fèi)”說“不”,以“光盤”為榮,以“剩宴”為恥,享受“文明用餐,節(jié)儉惜福”的快樂人生。
三、遵守道德規(guī)范,倡導(dǎo)文明用餐。自覺遵守餐飲場(chǎng)所道德規(guī)范,不肆意大聲喧嘩,自覺維護(hù)用餐環(huán)境,不在禁煙場(chǎng)所吸煙,講究用餐衛(wèi)生,不帶寵物進(jìn)入餐廳。注重低碳環(huán)保,推行“公筷公勺”,拒絕使用一次性筷子,倡導(dǎo)餐桌禮儀,謹(jǐn)記開車不喝酒,酒后不開車。
四、關(guān)愛生態(tài)環(huán)境,倡導(dǎo)科學(xué)飲食。樹立科學(xué)的飲食養(yǎng)生新理念,科學(xué)搭配,注重營養(yǎng),追求健康,摒棄酗酒、暴食等不良飲食陋習(xí)。珍惜生態(tài)資源,不消費(fèi)國家明令禁止的野生保護(hù)動(dòng)物,從尋常食物中吃出健康和營養(yǎng)。
五、遵守行業(yè)規(guī)范,保障食品安全。供餐單位不使用、不添加非食用物質(zhì),不用地溝油,不用過期變質(zhì)食品。引導(dǎo)消費(fèi)者按需點(diǎn)菜,不強(qiáng)推高檔宴席、高檔菜品和奢華附加消費(fèi),積極倡導(dǎo)“半份半價(jià)”、“小份適價(jià)”的服務(wù)理念,做到經(jīng)營合法、誠實(shí)守信、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理規(guī)范、童叟無欺。
同學(xué)們,餐桌文明體現(xiàn)社會(huì)文明程度,創(chuàng)建文明餐桌是我們共同的心愿。讓我們迅速行動(dòng)起來,從現(xiàn)在做起,從小事做起,從點(diǎn)滴做起,與文明握手、向陋習(xí)告別,以實(shí)際行動(dòng)傳承中華民族的傳統(tǒng)美德,為建設(shè)和諧富裕新圖強(qiáng)營造文明的飲食文化環(huán)境。
中學(xué)生餐桌文明的演講稿3
親愛的市民朋友們、各餐飲企業(yè):
“天育物有時(shí),地生財(cái)有限”,勤儉節(jié)約、艱苦奮斗是中華民族的傳統(tǒng)美德。目前,餐飲消費(fèi)中存在不同程度的浪費(fèi)現(xiàn)象,與厲行節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)相悖。近日,中央了關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定,為倡導(dǎo)厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的良好風(fēng)尚,我們向廣大市民朋友們和各餐飲企業(yè)發(fā)出如下演講:
一、樹立節(jié)儉意識(shí)。加強(qiáng)“厲行節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi)”宣傳,營造“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”氛圍。在餐廳擺放“節(jié)約食物,杜絕浪費(fèi)”、“適量點(diǎn)餐,剩餐打包”提示牌或宣傳畫,引導(dǎo)消費(fèi)者適量點(diǎn)餐,剩餐打包,不誤導(dǎo)消費(fèi)者超量點(diǎn)餐。
二、提倡綠色消費(fèi)。堅(jiān)持低碳環(huán)保,推行“公筷公勺”,不使用一次性餐具;提供“半份、半價(jià)”、“小份、適價(jià)”服務(wù)方式,提供免費(fèi)、環(huán)保打包服務(wù);不宰殺、經(jīng)營、食用受國家保護(hù)的野生動(dòng)物;注意保護(hù)環(huán)境整潔衛(wèi)生,不隨意污染用餐環(huán)境。
三、倡導(dǎo)文明用餐。餐桌文明是社會(huì)文明的重要體現(xiàn),自覺遵守社會(huì)公德,講究餐桌禮儀,禮貌用餐,不在餐飲場(chǎng)所肆意喧嘩,不在禁煙場(chǎng)所吸煙,不勸酒,不酗酒,開車不喝酒,酒后不駕車。
四、講究科學(xué)飲食。樹立科學(xué)的飲食養(yǎng)生新理念,改變大吃大喝、暴飲暴食等不良陋習(xí),從尋常食物中吃出健康和營養(yǎng),吃出文明的修養(yǎng),吃出安全、理性、健康的生活方式。
親愛的市民朋友們,各餐飲企業(yè),讓我們身體力行,與文明握手,與陋習(xí)告別,減少“舌尖上的浪費(fèi)”,做文明用餐、節(jié)約用餐、健康用餐的宣傳者、倡導(dǎo)者、實(shí)踐者,厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi),進(jìn)一步提升城市文明形象,加快建設(shè)現(xiàn)代化生態(tài)型水鄉(xiāng)魅力之城。
中學(xué)生餐桌文明的演講稿4
親愛的同學(xué)們:
一日三餐,我們的生活都離不開食堂,食堂是大家生活的重要組成部分,如何營造一個(gè)文明、有序、溫馨的就餐環(huán)境,不僅關(guān)系著我們每個(gè)人的生活,而且直接體現(xiàn)了我們一中學(xué)生的整體素質(zhì)。為了建立良好的食堂就餐秩序,學(xué)校團(tuán)委會(huì)、學(xué)生會(huì)向大家發(fā)出如下演講:
一、傳承傳統(tǒng)美德。我們每個(gè)人都要自覺做到傳承禮儀之邦的美德,號(hào)召親朋好友踴躍參加到文明餐桌行動(dòng)中來,積極打造溫馨、文明的就餐環(huán)境,享受文明用餐,節(jié)儉惜福的快樂。
二、保持良好的就餐秩序,自覺排隊(duì)打飯,不插隊(duì)、不給他人捎帶飯菜。打飯時(shí),注意不要將湯水潑灑到地面上。
三、文明就餐,愛惜糧食,就餐后將餐桌清理干凈,剩飯剩菜倒入垃圾桶內(nèi),餐盤碗筷帶到餐具回收處分類擺放。
四、講究科學(xué)飲食。樹立科學(xué)的飲食養(yǎng)生新理念,改變不良的飲食習(xí)慣,從尋常食物中吃出健康和營養(yǎng)。
細(xì)微之處可以顯出一個(gè)人的品質(zhì),排隊(duì)事小,但是以小見大。古語有云一屋不掃,何以掃天下。保持食堂的良好秩序需要同學(xué)們與食堂員工的共同努力,文明就餐,從身邊的小事做起,注意就餐過程中的細(xì)節(jié)。您的舉手之勞就能給他人帶來無限的幫助和溫暖,一個(gè)舒心的笑容,一個(gè)讓座的動(dòng)作,一句真誠的道歉都能讓我們感受到生活中充滿著陽光。杜絕浪費(fèi),主動(dòng)回收餐具,文明就餐,讓我們一起努力,營造一個(gè)溫馨祥和的就餐氛圍!
中學(xué)生餐桌文明的演講稿5
親愛的同學(xué)們:
小餐桌,大文明,餐桌文明是社會(huì)文明的重要體現(xiàn),它不僅關(guān)系著每位同學(xué)的生活,而且直接體現(xiàn)了一個(gè)人良好的整體形象。你想擁有一個(gè)舒適、清潔的就餐環(huán)境嗎?你想塑造一個(gè)高尚、文明的自身形象嗎?你想為校風(fēng)文明建設(shè)貢獻(xiàn)自身的力量嗎?那就用文明演繹自己的生活,用實(shí)際行動(dòng)來積極響應(yīng)我們的演講吧!
一、愛惜糧食,不挑食,杜絕浪費(fèi)。節(jié)約糧食是尊重他人勞動(dòng)的表現(xiàn),也是高尚人格的體現(xiàn)。
二、就餐前及時(shí)洗手,能從家中自帶一塊小毛巾,時(shí)刻保持桌面衛(wèi)生。
三、保持良好的就餐秩序,自覺排隊(duì)來食堂就餐、自覺排隊(duì)盛飯盛湯,讓整齊有序的隊(duì)伍成為學(xué)校餐廳里一道亮麗的風(fēng)景線。
四、就餐時(shí)文明、安靜,注意細(xì)嚼慢咽,不大聲喧嘩,不做影響他人就餐的事情,注意個(gè)人形象。
五、愛護(hù)餐具,就餐后餐具回放按照規(guī)定,輕拿輕放,餐盆、勺子、湯盆都要擺放整齊。
六、就餐后及時(shí)清理桌面衛(wèi)生和教室衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂扔食物殘?jiān)筒徒恚⒁庾约旱膬x表、穿著和行為,為他人創(chuàng)造干凈整潔的環(huán)境。
移動(dòng)公司是一個(gè)大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù),我們移動(dòng)公司的明天將再創(chuàng)輝煌。下面是查字典小編為大家整理的移動(dòng)公司營業(yè)員敬業(yè)演講稿,希望大家能夠從中有所收獲!
移動(dòng)公司營業(yè)員敬業(yè)演講稿——服務(wù)的快樂
三年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來到中國移動(dòng)沽源縣移動(dòng)分公司,光榮成為一名營業(yè)員。營業(yè)是展示我們移動(dòng)企業(yè)形象,體現(xiàn)我們“移動(dòng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。
營業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶,對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。營業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,作為企業(yè)的最前沿,代表著移動(dòng)的企業(yè)形象,保持本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務(wù)客戶。我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者,是企業(yè)希望與活力的象征。干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數(shù)的客戶,經(jīng)歷過無數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式,真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
“急客戶之所急,想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。×年二月的一天下午已經(jīng)下班了,我正準(zhǔn)備回家,一位用戶來到營業(yè)廳試探的問我:“我的手機(jī)不能上網(wǎng)了,你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西,拿過用戶的手機(jī)幫用戶看了起來,原來是用戶不會(huì)使用,我就向用戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費(fèi)。講解一遍后,我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子,就馬上說:“我可能講的不太明白,我再給您講一遍好嗎?”我又一點(diǎn)一點(diǎn)的向用戶講解起來,邊講邊指導(dǎo)用戶操作,直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營業(yè)廳認(rèn)真工作,以熱情、耐心的服務(wù)接待每一位用戶,而且在業(yè)余時(shí)間,甚至有時(shí)走在下班路上還有人攔住我,向我咨詢業(yè)務(wù),每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我都會(huì)停下腳步,耐心的向用戶講解,直到用戶明白為止。
真誠的服務(wù)贏得了用戶的信任,一次休息,我和同學(xué)在街上遇到了一位經(jīng)常到營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的用戶,他見到我就著急的說:“我現(xiàn)在有點(diǎn)急事,你能去幫我交50元話費(fèi)嗎?”說完,把錢給我就走了,我二話沒說馬上到營業(yè)廳為用戶交了50元話費(fèi),從這以后,這位用戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),都要專門到我所在的柜臺(tái),跟我打個(gè)招呼。
我熱愛營業(yè)這項(xiàng)工作,在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生百味,休會(huì)到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷,感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”,都給我?guī)頍o盡的歡樂,然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會(huì)因情緒所致,破口大罵,因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不了解,誤認(rèn)為是你的無能,試想一下,有誰能在挨罵的同時(shí),心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話,可是換個(gè)位置為客戶想一下,他們因?yàn)槭謾C(jī)不能使用,給自己帶來不便,故而脾氣急躁,我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì),熟練的業(yè)務(wù)知識(shí),與客戶進(jìn)行溝通,讓他了解我們的業(yè)務(wù),避免不必要的誤解。記的我們領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過這樣一句話:“微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開每扇緊閉的心門,人們的笑容將是解決問題最好的方法。”這句話我一直銘記在心,它給我的工作帶來巨大的動(dòng)力。微笑服務(wù),看起來簡(jiǎn)單,有人說笑一下不就行了,實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠的服務(wù),真心的微笑換來客戶的滿意,對(duì)我們工作的肯定,對(duì)企業(yè)的好感,為公司贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務(wù)中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應(yīng)該做的,盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。八百多個(gè)工作日中,我用真情服務(wù)每位客戶,同時(shí)很多熱心的客戶反饋給我很多對(duì)工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達(dá)到了心與心的溝通。在移動(dòng)事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù),新業(yè)務(wù)的不斷推出,增強(qiáng)自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),勢(shì)在必行。
快三年了,通過自己的努力,我得到了大家的認(rèn)可,并受到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng),取得了一定的成績(jī),這些成績(jī)的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí),而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。朋友們,讓我們快行動(dòng)起來吧,通過大家共同努力,多充實(shí)自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭(zhēng)取以更大的成績(jī)回報(bào)公司的培養(yǎng)。用我心換你心,真心面對(duì)每一位客戶。客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。
移動(dòng)給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱,移動(dòng)公司是一個(gè)大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù),我們移動(dòng)公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說:“我為移動(dòng)多拼搏,移動(dòng)因我而精彩!”現(xiàn)在,我深為自己是一名移動(dòng)員工而感到驕傲和自豪!
大家好,我叫李長(zhǎng)余,是醫(yī)院收費(fèi)處的一名普通收費(fèi)員。今天我演講的題目是《堅(jiān)守崗位樹形象》。
我們大家都知道,醫(yī)院里占主導(dǎo)地位的是醫(yī)生,護(hù)士,或許我們?cè)谡麄€(gè)醫(yī)院中只是一顆小小的螺絲釘,可沒有這些平凡的螺絲釘,能保證得了醫(yī)院的靈活運(yùn)轉(zhuǎn)嗎?我們醫(yī)院的事業(yè)蒸蒸日上,也包含了一大批從事收費(fèi)工作的收費(fèi)員在平凡的崗位上默默無聞的付出。
那么作為一個(gè)小小的收費(fèi)員,我們又能為醫(yī)院做出什么貢獻(xiàn)呢?那就莫過于做好自己的本職工作,為醫(yī)院樹立一個(gè)良好的形象吧!
收費(fèi)處不僅是整個(gè)醫(yī)院的服務(wù)窗口,更是我們樹立行業(yè)新形象、展現(xiàn)新風(fēng)尚的地方。我們的一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響著醫(yī)院的形象。因此,做好自己的本職工作,做一個(gè)愛崗敬業(yè)的收費(fèi)員讓每一位患者都感受到我們的熱情就是我們對(duì)醫(yī)院做的最好的貢獻(xiàn)!
針對(duì)窗口服務(wù)的琳琳種種,我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手來提高我們的服務(wù)質(zhì)量,以期達(dá)到我們追求的目標(biāo)。
第一,認(rèn)真嚴(yán)格遵守醫(yī)院關(guān)于收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。按時(shí)結(jié)賬,按時(shí)上繳每日收入,做到日清月結(jié),使每一筆賬目都一目了然,絕不帶半點(diǎn)馬虎。
第二,熟練地計(jì)算機(jī)操作技術(shù)。確保準(zhǔn)確迅速的為每一位患者做好服務(wù),做到唱收唱付,快捷準(zhǔn)確。同時(shí)避免失誤給醫(yī)院造成不必要的損失。
第三,熟練掌握醫(yī)院的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)患者對(duì)費(fèi)用提出質(zhì)疑時(shí),能夠準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)刈鞒鼋忉專o患者一個(gè)滿意的答復(fù)。
最后,也是最重要的一點(diǎn),服務(wù)人民。服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量。收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口,收費(fèi)員的言行舉止和服務(wù)態(tài)度將直接影響到醫(yī)院的整體對(duì)外形象。我認(rèn)為要做好窗口服務(wù),除了要擁有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、過硬的收費(fèi)技能、高效的工作方式外,更重要的是服務(wù)人民,用誠心來感動(dòng)每位患者。春風(fēng)化雨,溫暖吾心。是的,不難想見,當(dāng)那些遭受病痛折磨的患者站在我們面前的時(shí)候,當(dāng)那些囊中羞澀卻又不得不為醫(yī)藥費(fèi)發(fā)愁的病人家屬站在我們面前的時(shí)候,我們是否真正理解了他們痛苦的感受?碰到比較棘手的問題或困難時(shí),我們要堅(jiān)持換位思考的原則,從病人的角度出發(fā),理解到他們的困難之處。當(dāng)在與病人或者其家屬接觸時(shí),如果我們能夠使用文明禮貌用語,態(tài)度誠懇,而又富有耐心,加上微笑服務(wù)的面對(duì)面的解釋。我想任何一位患者都不可能再心存不滿。當(dāng)病人在我們這里遇到困難時(shí),我們應(yīng)設(shè)身處地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以誠相待。當(dāng)這種觀念深入人心時(shí),每一位患者沒有理由不選擇到我院來就診。
演講稿具有宣傳、鼓動(dòng)、教育和欣賞等作用,它可以把演講者的觀點(diǎn)、主張與思想感情傳達(dá)給聽眾以及讀者,使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴。共同閱讀企業(yè)總經(jīng)理就職演講稿5分鐘,請(qǐng)您閱讀!
企業(yè)總經(jīng)理就職演講稿1大家好,感謝董事會(huì),感謝各位領(lǐng)導(dǎo),感謝各位同事。今天,公司任命我為運(yùn)營部經(jīng)理,這是公司和領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持。也是各位同事的支持與鼓勵(lì)。
我原來是一名開發(fā)工程師,在____,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助之下,我在較短時(shí)間里面順利跨過從開發(fā)工作轉(zhuǎn)入運(yùn)營工作的難關(guān)。順利完成各種運(yùn)營相關(guān)的工作事項(xiàng),取得了一定的成績(jī)。同時(shí),也深深的意識(shí)到,我還存在著不足。但是,無論遇到什么困難,我都知道,努力和回報(bào)是成正比的,這使我有了極大的勇氣,敢于去面對(duì)任何挑戰(zhàn)。不斷地挑戰(zhàn)困難,才能不斷地成長(zhǎng)起來。
然而,1個(gè)人的力量是單薄的,雙拳難敵四手。公司的市場(chǎng)工作要取得更大的成果,必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量,從運(yùn)營上幫助市場(chǎng)開拓和銷售工作。
在新的一年里,我將擔(dān)任新的崗位。對(duì)于我而言意味著更多的責(zé)任,我勇于承擔(dān)這個(gè)責(zé)任,我的目標(biāo)只有一個(gè):與公司并肩完成目標(biāo),公司的目標(biāo)就是我的目標(biāo),群策群力,共同迎來公司勝利的一年。
上任后,我的規(guī)劃有以下四點(diǎn):
第一,落實(shí)和執(zhí)行好運(yùn)營部的職能,細(xì)化運(yùn)營部門的運(yùn)營工作和職能布局。
第二,根據(jù)市場(chǎng)需要,快速完成運(yùn)營部招聘工作和人員布局。
第三,以公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)為指導(dǎo),制定運(yùn)營策略并認(rèn)真執(zhí)行運(yùn)營策略。
第四,加強(qiáng)運(yùn)營部門與研發(fā)部門的配合,與研發(fā)部門一起成為市場(chǎng)部門的堅(jiān)實(shí)后盾,讓市場(chǎng)人員毫無后顧之憂地沖鋒陷陣。
以上是我的部門規(guī)劃,我衷心希望在____年繼續(xù)得到各位同事的支持,我會(huì)竭盡全力付出自己最大的努力,與部門同事共進(jìn)退,共創(chuàng)優(yōu)越的成績(jī),為公司作出最大的貢獻(xiàn)。
我相信,這不謹(jǐn)謹(jǐn)只是一份工作,更是我們大家事業(yè)的開始。____年,我們并肩奮斗!
謝謝大家,謝謝。
企業(yè)總經(jīng)理就職演講稿2尊敬的汪監(jiān)事長(zhǎng)、孫總經(jīng)理、陳部長(zhǎng),尊敬的張力董事長(zhǎng),尊敬的各位員工:大家上午好!
感謝集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和上一屆公司黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng),感謝員工對(duì)我的長(zhǎng)期關(guān)心、幫助、支持,感謝新一屆董事長(zhǎng)對(duì)我的信任。
今天我面對(duì)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、面對(duì)上一屆和新一屆董事長(zhǎng),面對(duì)上一屆和新一屆經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及面對(duì)萬南公司主任級(jí)以上員工,表個(gè)態(tài):
一、分工明確,各盡其責(zé)。我本人首先要做到“本本分分做人、扎扎實(shí)實(shí)做事”,力爭(zhēng)每次都把事做好。在工作中我將發(fā)揮經(jīng)營班子的核心團(tuán)隊(duì)作用,做到分工明確,各盡其責(zé),帶領(lǐng)全體員工把各項(xiàng)經(jīng)營工作做好。
二、增強(qiáng)履職能力。牢固樹立萬南公司安全、穩(wěn)定、發(fā)展的經(jīng)營方針,樹立崗位責(zé)任意識(shí),圍繞萬南鐵路安全、高效、經(jīng)濟(jì)、快捷運(yùn)輸多出謀劃策,敢于負(fù)責(zé),真抓實(shí)干,把握機(jī)遇,善于學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,聚精會(huì)神干好本職工作。在工作中做到,認(rèn)真負(fù)責(zé),份內(nèi)事,馬上辦,辦就辦好,不斷提高處理問題和解決問題的能力,敢于直面矛盾,勇于攻堅(jiān)克難,善于解決難題,創(chuàng)造性地開展工作。牢固樹立改革創(chuàng)新意識(shí),以改革的思維謀劃發(fā)展,勇于創(chuàng)新。想方設(shè)法抓住南涪鐵路開通和中鋁重慶分公司全面達(dá)產(chǎn)為公司帶來的大好發(fā)展機(jī)遇。
三、加強(qiáng)道德修養(yǎng)。珍重他人人格,珍愛公司榮譽(yù),樹立公司良好形象,增強(qiáng)道德責(zé)任感,樹立良好作風(fēng),正確對(duì)待權(quán)力、地位和利益,正確對(duì)待組織、群眾和自己,克服浮躁情緒,腳踏實(shí)地干事。對(duì)黨忠誠、對(duì)員工忠誠,堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格用制度管理員工,心系群眾,不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。
四、樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的理念。堅(jiān)持工作重心向一線傾斜,深入基層調(diào)查研究,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,率先實(shí)踐,促進(jìn)萬南公司科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展上水平。
五、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)。堅(jiān)持為官先做人,做事先做人的傳統(tǒng)作風(fēng),始終注重加強(qiáng)思想、作風(fēng)、品行、情趣建設(shè),始終保持一種良好的精神狀態(tài),保持一股干事創(chuàng)業(yè)的激情,認(rèn)真履行職責(zé),盡心盡職,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。走上了新的領(lǐng)導(dǎo)崗位,我的能力并沒有改變,今后我一定會(huì)在干中學(xué),在學(xué)中干,勇挑重?fù)?dān),勇于創(chuàng)新、勇于奉獻(xiàn)。
六、廉潔自律,自覺接受監(jiān)督。把握好底線,做到干凈辦事,守得住清貧、耐得住寂寞、穩(wěn)得住心神、經(jīng)得住考驗(yàn),嚴(yán)守黨紀(jì)國法,自覺做到不義之財(cái)不取,不義之利不沾,始終對(duì)國家的法律、黨的紀(jì)律心存敬畏。樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。增強(qiáng)法紀(jì)意識(shí),自覺接受來自紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)部門各方面的監(jiān)督,不僅接受監(jiān)督,還要認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé),要重視預(yù)防,把監(jiān)督的關(guān)口前移,發(fā)現(xiàn)苗頭性問題,盡早提醒、盡早制止、盡早糾正。
總之,在今后工作中,盡心盡力,盡職盡責(zé),搶抓新機(jī)遇,創(chuàng)造新業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。我相信,在集團(tuán)公司的關(guān)心、幫助、愛護(hù)、支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,萬南公司一定會(huì)走出黎明前的黑暗,一定會(huì)走向與國鐵重組的光輝大道。
謝謝大家!
企業(yè)總經(jīng)理就職演講稿3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師,親愛的同學(xué)們:
大家下午好!我是來自__市營1班的關(guān)光杰。
首先我要向關(guān)心和信任我的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師表示誠摯的謝意!對(duì)到會(huì)的各位學(xué)生代表的支持和信任表示衷心的感謝!
今天,我被命任為學(xué)生實(shí)訓(xùn)超市的總經(jīng)理,這對(duì)我來講是一種挑戰(zhàn)更是一種責(zé)任,我為我能有機(jī)會(huì)為實(shí)訓(xùn)超市的工作盡一點(diǎn)綿薄之力而深感榮幸。
剛才大家都聽了各層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)超市的詳細(xì)介紹和熱情洋溢的動(dòng)員。不知大家此時(shí)是怎樣看待這個(gè)實(shí)訓(xùn)超市的。想不想聽下我對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)超市的態(tài)度和心里話?其實(shí)也很簡(jiǎn)單,就一句話:手捧陽光,笑容晴朗,懷著感恩的心,為夢(mèng)想而戰(zhàn)!現(xiàn)簡(jiǎn)單闡述下吧。
手捧陽光。我喜歡陽光,因?yàn)樗砹斯饷骱拖MN倚刨嚰磳⒊闪⒌膶W(xué)生實(shí)訓(xùn)超市,因?yàn)樗挥嘘柟獍愕某瘹夂团畈l(fā)展的生命力。所以我會(huì)入股20股,相信在全體實(shí)訓(xùn)工作人員的努力和廣大師生的支持下,我手中的陽光支票會(huì)不斷升值。
笑容晴朗。作為總經(jīng)理,我深知超市的發(fā)展也許不是一帆風(fēng)順的,但無論遇到多大的困難和挫折,我都會(huì)從容淡定,以微笑去處理一切難題。另一方面,學(xué)生超市也努力打造“微笑服務(wù)”的品牌,我們決定每學(xué)期將評(píng)選一些“微笑大使”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然還會(huì)有其他的評(píng)優(yōu)和綜合測(cè)評(píng)加分來激勵(lì)我們加入這個(gè)實(shí)訓(xùn)大家庭的每一個(gè)成員。
懷著感恩的心。生活中充滿了恩賜,我們要懂得感恩。今天我們這個(gè)動(dòng)員大會(huì)能順利進(jìn)行,離不開我們辛勤工作的全體工作人員。我們是否應(yīng)給他們一些掌聲呢?感恩是雙向的,在此,我也代表全體工作人員向到場(chǎng)老師同學(xué)對(duì)實(shí)訓(xùn)超市的關(guān)注和支持表示衷心的感謝。你們才是英雄,你們才是鑄造實(shí)訓(xùn)超市的成功的重要力量。我們超市將實(shí)施“感恩計(jì)劃”,在特別的節(jié)假日將以特別的優(yōu)惠回饋我們的顧客。
為夢(mèng)想而戰(zhàn)。最近,我積極投身了對(duì)超市的策劃和籌備工作,真的很忙很累但很充實(shí)。因?yàn)槲矣幸粋€(gè)信念:當(dāng)別人通過我的努力而得到實(shí)際的好處和方便的一天,便是我最欣慰的一天,我相信這一天不會(huì)遙遠(yuǎn)。請(qǐng)大家為我們共同夢(mèng)想——為需要的人打造一片天堂而戰(zhàn),只有同心同德,激情常駐,美夢(mèng)便成真!
綜上所述,“手捧陽光,笑容晴朗,懷著感恩的心,為夢(mèng)想而戰(zhàn)!”傳達(dá)了我對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)超市前景的看法,描述了我對(duì)超市管理的一些理念,表明我的工作態(tài)度和決心。今天我已通過言語與大家分享了我對(duì)超市的態(tài)度、信心和信念,待會(huì)兒的下一個(gè)流程的入股和競(jìng)聘崗位報(bào)名,期待大家用行動(dòng)來把自己對(duì)超市的態(tài)度、信心和信念淋漓盡致地展現(xiàn)出來,好嗎?
第二個(gè)問題,我想問下大家:假如你做了實(shí)訓(xùn)超市的總經(jīng)理,你會(huì)怎樣做呢?或者你競(jìng)選上了總監(jiān)、部門經(jīng)理或職員,你是如何計(jì)劃你的工作呢?“機(jī)遇是留給有充分準(zhǔn)備的人”,大家用心地去思考下,相信大家會(huì)有很好的idea,而一個(gè)個(gè)好的idea是往往是超市發(fā)展和創(chuàng)新的動(dòng)力。既然今天是總經(jīng)理就職演說,所以接下來,我就簡(jiǎn)單談下我的工作設(shè)想。
企業(yè)總經(jīng)理就職演講稿4尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的兄弟姐妹們:
大家下午好!
首先,感謝公司決策層的信任,給我機(jī)會(huì)走進(jìn)___;感謝在座各位優(yōu)秀的兄弟姐妹們兩個(gè)月來的幫助,讓我能夠很快熟悉行業(yè),熟悉情況;更要感謝的是,感謝___這個(gè)大家庭,你以溫暖的懷抱熱情地接納了我,讓我感受到這個(gè)懷抱的溫暖和力量!感謝大家!
沒有優(yōu)秀的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。一枝獨(dú)秀,不可能實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)翻一番,也不足以在公司發(fā)展的歷史上留下多深的印記。___今天的成就,不是老總一個(gè)人干出來的,也不是在座哪一個(gè)人的個(gè)人力量撐起來的,而是我們?cè)谧衉__人共同用心血和汗水換來的!所以,今天,站在這里,我要大聲的告訴大家,我不可能,也沒有能力憑個(gè)人的一己之力把公司發(fā)展得如何如何好,怎樣怎樣優(yōu)秀。我所能做的,就是想盡一切辦法,讓在座所有人能夠暢快淋漓地發(fā)揮自己的才能,進(jìn)而能夠做到120%,甚至是150%地升華我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,共同推進(jìn)公司的發(fā)展!也就是說,日常工作中,我就是大家的總后勤部長(zhǎng),為大家打掃干凈操作臺(tái),提供好支持(包括精神上的,方法上的,協(xié)作上的支持),為所有人能夠大顯身手做好保障;在需要沖鋒的特殊時(shí)期,我也就是先鋒連的一個(gè)大頭兵,這一點(diǎn)也包括在座所有的中層,需要時(shí),我們都可以是沖在最前面的卒!這是我今天要給大家表態(tài)的第一點(diǎn):把握準(zhǔn)一個(gè)前提——找準(zhǔn)自己位置,我給自己找的位置就是:總后勤部長(zhǎng)+先鋒官。
第二,堅(jiān)持好一個(gè)原則:公司利益最大化。
離開公司,你什么都不是。這是中國打工第一牛人趙強(qiáng)的一本書,更是我在這里想要跟大家分享的一句話。
不管任何時(shí)候,任何行業(yè),永遠(yuǎn)是公司為個(gè)人提供發(fā)展的平臺(tái),是公司成就了個(gè)人,而不是個(gè)人成就了公司。我們必須明白,我們所擁有的一切都是公司給的,隨時(shí)隨地維護(hù)公司利益是我們每一個(gè)員工的本分。而且,只有公司利益有保障了,個(gè)人利益才有可能。
如果一個(gè)員工能夠真正讀懂“公司利益最大化”這句話,那么他會(huì)不斷用自己的行動(dòng)去詮釋,那么長(zhǎng)流水長(zhǎng)明燈等資源浪費(fèi)問題、遲到早退等態(tài)度問題、以及質(zhì)量問題、執(zhí)行問題、方法問題、溝通問題、協(xié)作問題、投拆問題甚至是廉潔自律等品質(zhì)問題等等,統(tǒng)統(tǒng)都不是問題,員工心中自會(huì)有一桿秤秤得出孰輕孰重,秤得出該怎樣做。
所以,無論業(yè)務(wù)還是管理,無論是客戶關(guān)系還是員工關(guān)系,我的原則只有一條:公司利益最大化。凡是維護(hù)公司利益的,凡是維護(hù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的,凡是維護(hù)公司最終利益的,都會(huì)得到肯定和發(fā)揚(yáng);反之則會(huì)被否決或取締。
第三,明確一個(gè)目的:把我們品牌做到名符其實(shí)的行業(yè)第一。
總說過,真正的第一名是第二三四名加起來還趕不上他,這才是真正的第一名。在目前___家裝市場(chǎng)日趨成熟的今天,這個(gè)目標(biāo)是我們要通過不懈努力去追求的較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。這里說的是短期內(nèi)我們可以實(shí)現(xiàn)的名符其實(shí)的第一,可以從以下五個(gè)方面去詮釋:即業(yè)績(jī)第一,工程質(zhì)量第一,員工收入第一,客戶口碑第一,企業(yè)形象第一。請(qǐng)大家注意這五個(gè)第一的次序,站在要拿汗水換取第一的員工的角度,是業(yè)績(jī)第一、工程質(zhì)量第一、員工收入第一、客戶口碑第一、企業(yè)形象第一;站在關(guān)注公司發(fā)展大局的決策層的角度來看,這五個(gè)第一則是應(yīng)該倒過來的,即企業(yè)形象第一、客戶口碑第一、員工收入第一、工程質(zhì)量第一、業(yè)績(jī)第一。但是,無論哪個(gè)次序,員工收入第一始終是處于中軸的位置的。也就是說,只要大家心中有公司,能腳踏實(shí)地跟著公司干,公司是不會(huì)忘記大家的!這點(diǎn)上不單單指收入,更包括個(gè)人能力的發(fā)展,空間的發(fā)展,等等,這些___總平時(shí)給大家講的更多些,我不再贅述。
第四、演好角色。簡(jiǎn)要給大家匯報(bào)一下開展工作的思路:主要是通過廣開客源、豎工程品牌、提高成交、確保客戶滿意度四個(gè)環(huán)節(jié)建立業(yè)務(wù)的良性循環(huán),再通過業(yè)務(wù)的良性循環(huán)逐步滲透到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的良性循環(huán)和企業(yè)文化建設(shè)的良性循環(huán)。
那么,就讓我們一起來努力,把___做到真正的第一,大家有沒有信心!
最后,感謝大家以往對(duì)我的幫助,更要感謝大家以后對(duì)我的幫助!謝謝!
首先,感謝大家的幫助。
表態(tài)四點(diǎn):
第一:把握準(zhǔn)一個(gè)前提——找準(zhǔn)自己位置。我給自己找的位置是:總后勤部長(zhǎng)+先鋒官。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的力量,強(qiáng)調(diào)全員努力的重要性。
第二:堅(jiān)持好一個(gè)原則:公司利益最大化。倡導(dǎo)員工感恩于公司,勇于把公司利益放到第一位。
第三:明確一個(gè)目的:把我們品牌做到真正的行業(yè)第一。
第四:演好角色:簡(jiǎn)述工作開展思路。
最后,感謝大家以后對(duì)我的幫助。
企業(yè)總經(jīng)理就職演講稿5總經(jīng)理、各位同事:
首先非常感謝大家對(duì)我如此的信任,這樣的支持我就任常務(wù)副總這個(gè)職位,我深知這個(gè)位子的重要性,它包含著大家對(duì)我的信任與期望!
能夠得到大家的信任是我的光榮,通信行業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量比較高的行業(yè),現(xiàn)在公司的領(lǐng)導(dǎo)及員工在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下取得不菲的業(yè)績(jī)和效益。在去年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中保持著穩(wěn)健的發(fā)展步伐,這些離不開公司總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司全體員工的努力。今天我有幸站在這里接受這個(gè)職位我感到非常的榮幸,也非常感謝大家的支持與厚愛,你們的支持就是我最大的動(dòng)力。
感到榮幸的同時(shí)我也感到了不小的壓力,今天對(duì)于我來說是一個(gè)新的起點(diǎn),一個(gè)新的挑戰(zhàn),一個(gè)新的機(jī)遇,我感覺自己現(xiàn)在像是一個(gè)考生,正面臨著的考題就是如何把公司發(fā)展的更好,讓公司取得更大的業(yè)績(jī)和效益,讓大家得到更多的紅利。或者說我現(xiàn)在就像一個(gè)等著接力的運(yùn)動(dòng)員,前面的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)把蒸蒸日上的公司交到我的手里,我該怎樣讓公司在我這一棒跑的更快,發(fā)展的更好,這是對(duì)我的一種檢閱,一種審視,一種挑戰(zhàn)。我將在今后的工作中恪盡職守,踏踏實(shí)實(shí),勤奮工作,畢全部精力以求不辱使命,我想,只有這樣才能回報(bào)大家對(duì)我的信任和支持!
未來的時(shí)間,我將嚴(yán)格遵照公司章程和公司發(fā)展目標(biāo),以廣州電力通信工程施工和電力通信維護(hù)為基礎(chǔ),以外省電力市場(chǎng)及集抄業(yè)務(wù)為輔,抓住機(jī)會(huì),加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理建設(shè),提高企業(yè)平臺(tái),完成今年計(jì)劃目標(biāo),為下一步公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我想和在坐的各位同仁一道,共同奮斗,努力把公司的各項(xiàng)工作做好,完成既定的各項(xiàng)工作指標(biāo),這就是我的職責(zé),義務(wù)和使命之所在。
我伸知自己的能力有限,水平不高,盡管如此我還是會(huì)傾盡我所有,盡我所能,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。我相信天道酬勤,勤能補(bǔ)拙,相信有付出必然會(huì)有收獲。我想,只要我努力踐行:“愛崗敬業(yè)、高效管理、拼搏進(jìn)取、創(chuàng)新爭(zhēng)雄”的企業(yè)精神,努力扎實(shí)地工作,工作就一定會(huì)有成效。我堅(jiān)信,有公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)有公司全體員工的不懈努力,我們的目標(biāo)任務(wù)就可以完成,也一定可以完成。我希望在明年的這個(gè)時(shí)候,得到的掌聲比現(xiàn)在更多,更熱烈,因?yàn)槟銈兊目隙ň褪墙o我最大的褒獎(jiǎng)。
“生命的綠洲,在于安全”。每個(gè)人的生命就只有一次,就看我們?cè)鯓影盐兆∵@一次機(jī)會(huì)。如果你不注重安全,那死神就會(huì)悄悄降臨在你的身邊,隨時(shí)奪去你的生命。共同閱讀安全月主題演講稿2021,請(qǐng)您閱讀!
安全月主題演講稿1安全,從未遠(yuǎn)離我們的生活,它像一條彩色的紐帶貫穿在我們生命的每個(gè)瞬間,把你我的心愿緊緊相連。它看似簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單,卻牽動(dòng)無數(shù)人的心弦,它是企業(yè)長(zhǎng)治久安的保證,它是家庭美滿幸福的期盼,它更是我們喜笑顏開的心愿。安全,它不是一句口號(hào),喊喊讀讀就能見效;安全,它是一個(gè)信念,只有常駐心中,生命才會(huì)與幸福相牽。
從生命緣起的那一刻,安全就伴隨著我們生命的每個(gè)瞬間。小時(shí)候,安全是父親的大手、母親的呵護(hù),無知無畏的我們無論走到哪,身后總會(huì)有他們的默默守護(hù),不管感冒發(fā)燒,還是摔倒磕傷,總會(huì)得到最好的照顧;上學(xué)后,安全是老師嘴里的順口溜、是書本上插畫里的小故事,“紅燈停,綠燈行,黃燈亮了等一等”,“看書注意莫傷眼,離書一尺要記清”,簡(jiǎn)單的文字,可愛的圖片,成為小伙伴們不離嘴的歌謠,卻讓我們至今受用;長(zhǎng)大后,安全是交警的指揮棒,是飯館里的衛(wèi)生許可證,是工廠里的安全規(guī)程,是關(guān)乎我們生命的衣食住行、吃喝拉撒。。。才發(fā)現(xiàn)它是如此的深?yuàn)W,離不開我們每一個(gè)人的參與。安全與危險(xiǎn),生命與死亡,無論你是什么樣的角色,它們就在我們身邊,就像黑夜與白晝一樣,時(shí)刻跟隨著我們,只要有一個(gè)人有所麻痹,只要有一個(gè)環(huán)節(jié)沒有通過“誠信”,安全就會(huì)變成災(zāi)禍,故事就會(huì)成為事故。安全伴隨我們一生,需要每個(gè)人在思想上高度重視,只有時(shí)刻把安全放在心中,將安全付諸到行動(dòng)上,我們才能平安一生!
作為企業(yè)的一員,安全更是與我們息息相關(guān)。安全是生產(chǎn)的基石,只有充分保證了設(shè)備安全、人員安全,企業(yè)才能獲得長(zhǎng)久發(fā)展,員工才能享受企業(yè)安全生產(chǎn)的紅利,相反,一味追求利益的企業(yè),缺少安全教育,不注重安全培訓(xùn),缺少安全意識(shí),做不到安全生產(chǎn),這樣的企業(yè)損失的不僅是自己的前途命運(yùn),更是無數(shù)家庭的幸福和平安。安全是幸福的保障,重視安全不僅僅是對(duì)自己的負(fù)責(zé),也是對(duì)家人的負(fù)責(zé),一個(gè)家庭的幸福來自于安全的保證,一個(gè)人的安全承載著一個(gè)甚至幾個(gè)家庭的希望。在我們的工作中,每一個(gè)不起眼的違章、每一回的疏忽大意,每一次的心存僥幸,都有可能讓生命遠(yuǎn)去,讓曾經(jīng)幸福的家庭歡笑不再,而這些隱患的存在僅僅是因?yàn)槲覀儗?duì)安全的漠然。安全很簡(jiǎn)單,它存在于我們每天上班佩戴安全帽、手套、膠鞋的細(xì)節(jié)里,在我們工作期間不打瞌睡、不玩手機(jī)的意識(shí)里,在認(rèn)真完成一表一卡考核、仔細(xì)踐行崗位操作規(guī)范的行動(dòng)里,也在我們自覺接受安全培訓(xùn)和醫(yī)療體檢的行為習(xí)慣養(yǎng)成里。安全就在我們身邊,只要我們時(shí)刻緊繃安全弦,把安全放在心中,做到“我要安全”很簡(jiǎn)單。
身為公司的一名司磅員,安全離我們也不遠(yuǎn)。每天,在把好公司礦石稱量檢測(cè)關(guān)的同時(shí),協(xié)助這些運(yùn)輸司機(jī)搞好安全運(yùn)輸也是我們的`職責(zé)所在。“師傅,你車后邊拖了根廢鋼管,你把它取下來吧,小心扎輪胎!”、“師傅,你這車礦石裝太滿了,上坡時(shí)速度慢點(diǎn),省的掉下來,不安全!”、“師傅,你輪胎上卡了塊石頭,注意安全!”、“師傅,屋里有水,喝杯水,提提神!”,微笑服務(wù)做好安全協(xié)管,及時(shí)提醒消除安全隱患,嘴角上揚(yáng),幾句簡(jiǎn)單的話,卻讓司機(jī)師傅重視安全,遠(yuǎn)離隱患。安全,你為他人創(chuàng)造條件,它也必將服務(wù)于你的安全。這些司機(jī)師傅開車通過秩序井然,上榜稱量低速剎車,與司磅員交流和顏悅色,杜絕了交通事故,減少了設(shè)備損壞,融洽了工作關(guān)系,創(chuàng)造了“安全”氛圍。安全就在身邊,從點(diǎn)滴做起,關(guān)注自我安全,協(xié)助他人安全,工作中才會(huì)充滿歡笑,安全才會(huì)與我們同行!
重視安全是對(duì)生命的尊重,擁有安全是獲取人生財(cái)富的保證,安全就在身邊,時(shí)刻牢記安全“紅線”,是我們自我安全的法寶,讓安全常駐心中,是我們抵御事故隱患的防火墻!
安全月主題演講稿2今年6月是第20個(gè)全國安全生產(chǎn)月,主題是“強(qiáng)化紅線意識(shí),促進(jìn)安全發(fā)展”。
安全是我們永恒的追求內(nèi)容:
生命是寶貴的,每個(gè)人僅有一次。用距離來衡量,生與死只有毫厘之遙;用時(shí)間來衡量,生與死只在瞬息之間。因此,每個(gè)人都應(yīng)該珍惜生命,相互關(guān)愛,善待自己。不講安全,哪怕只是一個(gè)小小的疏忽,就將“千里長(zhǎng)堤毀于蟻穴”;不講安全,哪怕只是一個(gè)小小的懈怠,就讓工作人員命赴黃泉。血的教訓(xùn)告訴我們,誰在安全問題上打折扣,誰就會(huì)付出代價(jià)。
一幕幕悲劇,猶在昨天;一片片血淚,近在咫尺。安全隱患就如同對(duì)我們虎視眈眈的猛獸,稍有麻痹,它就會(huì)張開血盆大口吞噬我們的生命。危化品行業(yè)是公認(rèn)的高危行業(yè),作為一名煤礦人,我們要時(shí)刻牢記“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”,當(dāng)僥幸心理閃現(xiàn)、麻痹思想抬頭時(shí),請(qǐng)想一想:父母雙鬢的白發(fā),妻子牽掛的眼神,孩子睡夢(mèng)中那甜甜的微笑。安全對(duì)我們每個(gè)人來說至關(guān)重要,不能光把“安全第一”掛在嘴邊,釘在墻上,而要實(shí)實(shí)在在地把“要我安全、我要安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔視?huì)安全,我能安全”,讓我們多一份遵守、少一份違章,多一份清醒、少一份糊涂,多一份責(zé)任、增一份安全,真正實(shí)現(xiàn)安全理念內(nèi)化于心、外化于行。
我們對(duì)危險(xiǎn)事物的警惕和戒備源于我們對(duì)事物本身危害的評(píng)估,這種評(píng)估可能來自于本能反應(yīng),更多的則來自于不斷地學(xué)習(xí),在公司里,我們對(duì)諸多安全隱患的認(rèn)知來源于我們接受的教育培訓(xùn),但是在有些人看來,抓培訓(xùn)是多此一舉,他們把安全教育當(dāng)作“走形式”,把應(yīng)急演練當(dāng)作“花架子”,把事故案例分析當(dāng)作“狼來了”,真正做到了無知者無畏、拒知者大無畏,等到安全事故這匹“狼”真的來了,他們不是乖乖把自己送進(jìn)“狼”的血盆大口,就是面對(duì)“狼”的窮兇極惡束手無策。因此,我們永遠(yuǎn)都不要把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種負(fù)擔(dān),安全知識(shí)學(xué)得越多、懂得越多,對(duì)安全的認(rèn)知越深,我們就會(huì)越發(fā)小心地對(duì)待安全隱患,更加自覺地遵守安全管理制度和規(guī)程,遠(yuǎn)離安全事故危害。
相信我們每個(gè)人都經(jīng)歷或者目睹過安全事故,小到日常生活的剮剮蹭蹭,大到交通事故等等,或傷筋動(dòng)骨,或生命凋零。每當(dāng)聽到哪里發(fā)生事故、人員傷亡之類的新聞,都會(huì)令我們唏噓不已,在為那一個(gè)個(gè)逝去的美好生命扼腕痛惜的同時(shí),又為生命之脆弱而感嘆。鮮活的生命在沒有安全的保障下顯得如此不堪一擊,難免我們會(huì)說“生命至上,安全為天”,因?yàn)槿绻牛俏覀兊氖聵I(yè)、家庭都將由此“歸零”,藉由生命誕生而存在的一切將不復(fù)存在。如果我們能時(shí)刻緊繃安全之弦,讓安全的風(fēng)帆為生命護(hù)航,時(shí)刻牢記牽掛我們的親人囑托,銘記我們身為人子、為人父的責(zé)任,相信事故的悲劇將不再上演。親愛的工友們,為了讓親人少一點(diǎn)牽掛,多一份安心,讓我們時(shí)刻牢記安全作業(yè)規(guī)程,嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)制度,將安全口號(hào)化為肩頭責(zé)任,將親人的牽掛化作安全工作的動(dòng)力,牢牢地將安全掌握在自己手中,用高度的責(zé)任心去建設(shè)我們的企業(yè),維系每一個(gè)家庭的幸福美滿吧。
安全是你給愛人最有力的承諾,安全是你給兒女最牢固的依靠,安全也是給父母最好的報(bào)答。我們都是帶著愛來到工作崗位上的,在工作中應(yīng)該多問一句:“這樣做,家里人知道嗎?”知道“安全依靠誰”,明白“安全為了誰”,才能真正樹立起對(duì)自己、對(duì)家庭、對(duì)公司乃至對(duì)社會(huì)的責(zé)任感,才能真正從“要我安全”變成“我要安全”,時(shí)時(shí)享受天倫之樂帶給你的溫馨和幸福。
“但愿人長(zhǎng)久,千里共嬋娟”,安全是伴隨我們一生的話題,愿救護(hù)車的警笛聲不再打破夜晚的寧靜,傷心的淚水不再滲透我們的心靈。平安是福,祝福平安!讓我們時(shí)刻緊繃安全之弦,始終保持警惕之心,手拉手,心連心,為自己撐起一片安全的藍(lán)天,為企業(yè)夯實(shí)安全發(fā)展的根基。
安全月主題演講稿3安全,簡(jiǎn)單的兩個(gè)字眼,日常提起的嘴邊話題,然而正是這樣一個(gè)老生常談的話題,因?yàn)橐粫r(shí)疏忽,麻痹大意所帶來的后果卻讓我們膽戰(zhàn)心驚,無限遺憾!2014年一季度發(fā)生重大事故1起,死亡10人,發(fā)生較大事故18起,死亡和下落不明73人,這些數(shù)字并不小,它帶來的是家庭幸福的破碎,親人無限的悲傷,財(cái)產(chǎn)的重大損失,就是安全這樣一個(gè)普遍的話題,不容我們的任何的大意與放松,安全的這根弦需要我們時(shí)刻緊繃!
因?yàn)榘踩鞘刈o(hù)生命長(zhǎng)堤的忠誠衛(wèi)士。有了它的恪盡職守,即使有暴風(fēng)雪的來臨,也無法磨去它與生命交繪的軌跡。當(dāng)危險(xiǎn)的陰霾即將籠罩生命的上空,安全就會(huì)警笛長(zhǎng)鳴,用善意的提醒將我們化險(xiǎn)為夷,筑起一道道生命的防護(hù)墻。
敢問世間,有沒有一曲吟頌生命波瀾壯闊的千古絕唱;有沒有一抹勾勒生命藍(lán)圖的斑斕色彩;有沒有一葉承載生命重量的諾亞方舟;有沒有一枚象征生命意義的綠色橄欖……我們徘徊在無數(shù)個(gè)疑問中尋尋覓覓。眾里尋它千百度,驀然回首,答案就清晰地躺在心間。不言而喻,非安全莫屬。
安全,它是生命舞臺(tái)上永遠(yuǎn)的主角。人生舞臺(tái)上的角色形形,你唱罷來我登場(chǎng),演繹出層出不窮的精彩與悲歡。唯有以安全唱響主角的戲場(chǎng),才能彩排出完美的生命篇章。當(dāng)危險(xiǎn)因數(shù)充當(dāng)主角的時(shí)候,我們應(yīng)當(dāng)刻不容緩地用安全抵擋危險(xiǎn),橫掃即將萌芽的隱患,托起一個(gè)個(gè)生命的靈魂。
安全,它是生命海洋中的一葉方舟。它揚(yáng)起風(fēng)帆載著我們駛進(jìn)充滿活力的人生港灣,最終抵達(dá)幸福的彼岸。一旦脫離安全這只船舶,我們就會(huì)在浩瀚的人生海洋中迷失方向遭遇觸礁乃至覆沒。當(dāng)風(fēng)浪襲來,我們偎依在安全的船倉里,擎起一朵朵生命的浪花。
安全,它是生命畫廊中的丹青妙筆。它用最絢爛的顏料畫出一雙雙從未流淚的眼睛,飽含幸福的神韻。當(dāng)失去這支神奇的畫筆,生命瞬間就會(huì)充斥著黑暗里滿是迷離的眼睛,恐懼而無助。我們用安全這支神筆,探索一條條光明的生命之路。
安全,它是詠嘆生命風(fēng)采的美妙詩詞。漫長(zhǎng)的生命之旅,因嵌入安全的保障才可以抒寫出一幅完美的詩篇。當(dāng)安全被覆蓋在淡薄的意識(shí)之下,哪怕用上再美麗的辭藻,生命也黯淡無光。趕緊添加安全這個(gè)單詞,樹起一排排生命的里程碑。
歸根結(jié)底,將生命賦予安全才能找到幸福的歸宿。安全,它是盛開在我們心中的朵朵幸福之花。幸福到底是什么?答案很簡(jiǎn)單,兒孫繞膝的天倫之樂、夕陽下的漫步、甚至一頓美味家肴的享用……這一切的一切都可以歸結(jié)為幸福。然而,幸福的前提是建立在鮮活的生命之上。擁有生命,才擁有幸福,而擁有安全,才擁有生命,這是一個(gè)永恒的定律。這才是對(duì)幸福之花最好的灌溉!
安全月主題演講稿4邁入六月,我們又迎來了安全生產(chǎn)月,每一個(gè)安全生產(chǎn)月我們都賦予了它固定的主題,也正是這一個(gè)個(gè)主題的開展和宣傳學(xué)習(xí),我們逐漸建立和不斷完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系的建設(shè)。
2021年第二十個(gè)安全生產(chǎn)月主題是“加強(qiáng)安全法治,保障安全生產(chǎn)”,確立以安全法治建設(shè)為崗的安全體系建設(shè),正是應(yīng)了我們把每年開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)制度化的的初衷,也更是對(duì)深入學(xué)習(xí)貫徹安全生產(chǎn)重要論述、全面推進(jìn)依法治安的回應(yīng)。
在我們的新材料,在我們的鋁業(yè)分公司凈化供料部,我們?cè)缫褜?duì)安全生產(chǎn)工作程序熟記于心,時(shí)刻注意要安全先行。在生產(chǎn)一線我們時(shí)刻要去創(chuàng)造條件來開展安全工作,我們從創(chuàng)業(yè)初的一籌莫展,經(jīng)歷篳路藍(lán)縷,到如今逐步建立了一整套安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理制度,為如今我們的事業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
安全月未到,安全月的各種活動(dòng)安排已經(jīng)在我們心中醞釀成熟。省級(jí)安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)帶頭,深入到縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)進(jìn)行宣講,使安全生產(chǎn)紅線意識(shí)和法治觀念,深深根植于廣大基層干部和企業(yè)負(fù)責(zé)人心中。新材料的領(lǐng)導(dǎo)班子更是走在了前面,提前深入各分公司開展調(diào)研工作,集團(tuán)公司安全環(huán)保部也是提早做好了活動(dòng)安排,組織集團(tuán)公司全體職工觀看警示教育片《生命不能重來》、《隱患直擊》等多部安全教育警示片,同時(shí)舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),調(diào)動(dòng)員工對(duì)安全知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)和加深理解。集團(tuán)黨委工會(huì)也聯(lián)合舉辦黨員知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),在安全生產(chǎn)月強(qiáng)調(diào)黨員干部職工模范帶頭的重要性,同時(shí)也是深入學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實(shí)”精神的良好契機(jī),更是把從嚴(yán)治黨與安全法治有力結(jié)合,為我們建設(shè)全面的安全生產(chǎn)責(zé)任體系準(zhǔn)備了隊(duì)伍鍛煉了意志。
在凈化供料部,在具體的班組,我們積極組織,響應(yīng)公司的號(hào)召,積極參與各項(xiàng)活動(dòng)。我們適當(dāng)調(diào)整工作任務(wù),安排人員輪流進(jìn)行安全教育培訓(xùn),派出以黨員和群眾相結(jié)合的方式組隊(duì)參加公司的各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng),在活動(dòng)當(dāng)中每個(gè)員工不僅獲得了更好的鍛煉,掌握了知識(shí),更重要的是他們?cè)诮窈蟮墓ぷ鳟?dāng)中能夠以身作則,把好的安全理念帶到班組的各個(gè)角落。我們以班組安全員為中心建立起班組自己的安全生產(chǎn)發(fā)言人,發(fā)揮微博、微信、微門戶等新媒體的作用,及時(shí)獲取各方面的信息,經(jīng)過發(fā)言人組織在全班組開展安全法規(guī)制度等的學(xué)習(xí),堅(jiān)持制作安全板報(bào),及時(shí)傳遞正確輿論導(dǎo)向。密切結(jié)合現(xiàn)實(shí),以長(zhǎng)江沉船事故為例,深入開展安全規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。我們鼓勵(lì)員工展示個(gè)人的技能以及各方面的才藝,通過以安全為主題的攝影展以及表演來真實(shí)的再現(xiàn)危機(jī),以警示我們時(shí)刻注意按照安全法規(guī)和程序辦事。
法律是公正無私的,正因?yàn)楣裏o私,才會(huì)被眾人接受和認(rèn)可,才會(huì)被奉為共同的原則去遵守,獎(jiǎng)懲分明,責(zé)任明確是法律最明顯的特點(diǎn)。我們?cè)谥贫ò嘟M的安全生產(chǎn)制度時(shí)也以法律的高標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,充分做到責(zé)任明確,獎(jiǎng)罰得當(dāng)。對(duì)于我們企業(yè)來說,從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子到每一個(gè)底層員工都要明確職責(zé),積極主動(dòng)的承擔(dān)自己應(yīng)有的擔(dān)當(dāng),最終才會(huì)實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系。
凈化供料部作為電解生產(chǎn)原料供給和有害煙氣凈化處理的唯一部門,在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中具有舉足輕重的地位,同時(shí)也是公司環(huán)保是否達(dá)標(biāo)的主要陣地。把安全與環(huán)保緊密結(jié)合是我們要長(zhǎng)期面對(duì)的一項(xiàng)挑戰(zhàn),在我們看來,安全就是環(huán)保,環(huán)保就是安全,只有安全生產(chǎn),我們才能成功凈化煙氣,大家才能呼吸清潔的空氣,才會(huì)有好的生活環(huán)境,最終獲得一個(gè)安全健康的成長(zhǎng)和發(fā)展。
一切目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都需要我們不遺余力的堅(jiān)持法治安全,安全法治,建立完善的安全生產(chǎn)管理體系,做到法治在心中,最終我們也定能讓安全永相伴。
安全月主題演講稿5當(dāng)你擁有它時(shí),好像不覺得它有什么了不起;當(dāng)你失去它時(shí),才會(huì)真正覺得擁有它是多么地幸福.它便是我們?nèi)f分關(guān)注的一個(gè)永恒的話題——安全.安全不需要太多的理由,生命已足以使之永恒.我們不能因?yàn)楫a(chǎn)量而輕視安全,不能因?yàn)樾б娑鲆暟踩?更不能因?yàn)楣ぷ髅妗⒐ぷ鳁l件稍好一些就藐視安全.
安全意識(shí)的淡化,薄弱是導(dǎo)致事故發(fā)生的首要原因,每一次事故的發(fā)生,我們都后悔莫及,那么在事故發(fā)生之前,我們的隱患排除了嗎?我們的防范措施到位了嗎?千里之堤潰于蟻穴,早防早治才能確保安全.而抓安全,就必須時(shí)刻如履薄冰,如臨深淵.安全工作來不得半點(diǎn)馬虎,只有提高警惕,居安思危,防患于未然,努力做到緊繃安全弦,才能確保企業(yè)的長(zhǎng)治久安.