時間：2022-12-14 04:42:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇供電公司，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞]營銷現狀 環境分析 營銷策略
中圖分類號：TU994 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2013）06-0059-02
1.1 電網發展概況
目前，山西電網有5所伏變電站（含開關站）17座、線路14059.9公里，220伏變電站186座、線路18425公里，形成了兩回500y-伏“北電南送”骨干電網及220y-伏電網分區“就地平衡”的供電格局。同時，山西電網作為我國“西電東送”的北通道之一，境內已建成大同北京房山、神頭保定北、陽泉石家莊北、陽城江蘇、潞城河北辛安、托克托渾源灞州、神木忻州石家莊7通道15回500千伏輸電線路。其中山西電網網對網對外送電有4大通道7回500千伏線路。2007年全省“西電東送”達462.56億千瓦時，外送電量居全國第二位，供電可靠率可達到99.99%。屆時，供電公司將在中國北電南送的格局中，居于更加重要的戰略樞紐地位，為地區經濟的發展和人民生活水平的提高提供更加“優質、方便、規范、真誠”的服務。
1.2 用電和用電戶構成
地區電網內用電主要由工業，機關商業團體，生活與照明，農業等四大類構成。其中高能耗鐵，冶煉，電石，燒結企業電量占60%，機關商業團體占20%，生活及照明次之，占13%，農業用電量最少，僅占7%。
按照電力用戶特點，供電企業將電力用戶按電價分類為：
（1）工業用電是利用電力作為初始能源從事工業性產品（勞務）的生產經營活動的企業，運用物理、化學、生物等技術進行加工和維持功能性活動所需要的一切電力。受電變壓器總容量在315千伏安以下受電者稱普通工業用電，受電變壓器總容量在315千伏安及以上者稱大工業用電。
（2）商業用電是在流通過程中企業專門從事商品交換（含組織生產資料流轉）和為客戶提供商業性、金融性、服務性的有償服務，并以盈利為目的的這些經營活動所需的一切電力，稱商業用電。
（3）住宅用電是城鎮居民其住宅中正常的居家生活使用的電力。
（4）農業用電是農村、農場或農業生產基地的電犁、打井、灌溉抽水、積肥、育秧、捕蟲、非經營性的農民口糧加工和牲畜飼料加工、種植或栽培果樹、蔬菜、植樹造林、牲畜飼養、水產養殖以及捕撈等用電。
1.3 營銷活動情況
一般來說，居民用電量占最大，為40%，可見居民是高用電人群，其次是非普工業占27%，商業和非居民用電分別占18.5%和13.5%，農業用戶最少，僅占1%。
居民用電最大說明城市人口不斷增長，社會經濟發展，人民生活水平提高，家庭基本實現電器化，所以用電量增大。而農業用電（農田灌溉）最少是由于一方面政府政策實行退耕還林，另一方面農業用地逐步被工業，商業以及居民住宅所利用，導致農業用電逐步減少。
1月份用電最高，屬于用電旺季，因為氣候寒冷，日照時間短，用電器使用時間長，冬季取暖負荷導致用電量的增長。而4月份用電量相對最少，是由于氣候變暖，日照時間長，工業生產產品市場疲軟，生產任務減少，屬于用電淡季。可見，供電公司的經濟效益受用電負荷的季節性變化而增減。
2、供電公司的營銷環境分析
2.1 營銷宏觀環境
2.1.1 國家電力體制改革對企業的影響
隨著電力體制改革的深入，從整個政策面來講是有利于開展電力營銷的，國務院《電力體制改革方案》正式出臺，為電力企業的發展指明了方向，“廠網分開”有利于打破電力生產的壁壘，使所有發電企業處于中等競爭的地位，能進一步調動各方辦電的積極性，從而解決電力生產總量不足，備用太少的矛盾。另一方面，“競價上網”有利于供電企業采購到更多的電能質量合格率高、持續供應能力強、購電價格較低的電力，從而降低客戶的電力消費成本，達到擴大銷售量的目的。此外，隨著改革的深入和供電企業自身觀念的轉變，以及經營機制的轉換和市場規則的完善，供電企業通過加強管理，在市場競爭中會得到更快的發展。
但是在短期內局部范圍來看，有些政策對供電企業電力營銷工作增加了很多難度。國務院提出要在三年內實現城鄉電力消費“同網同價”的要求，要完成這項任務，資金缺口相當大，單純靠供電企業來承擔改革的成本，會給供電企業帶來極大的壓力，必然影響到供電企業的正常生產經營活動。以及由于監督機制（國家電監會）運作能力有限，電力體制改革還缺乏監督機制和競爭機制。因此，業內人士分析認為，目前國家電網壟斷依舊。
2.1.2 地區經濟發展對企業的影響
太原地區經濟發展持續性好，GDP持續穩定增長，而且太原作為中部地區商貿金融文化中心、交通、信息樞紐地位的確立，為太原工農業生產良性發展、居民生活水平不斷提高創造了有利條件，太原招商引資的成功，外來資本積極參與太原建設。這一系列的發展，必然會促進電力事業的飛速發展，有力地保證太原繼續保持良好的勢頭。
2.1.3 人們生活水平提高對企業的影響
現代科學技術的發展，使人們的生活意識濃厚，開始注重生活質量和生活品味的提高，而生活質量和生活品味的提高，絕大多數都從中高檔家用電器的使用開始，表現在凝聚各種高新科學技術的家用電器產品大量涌人家庭、工作單位對員工辦公條件、工作環境不斷進行改善，如安裝空調、提高辦公場所照明度等，這些都為電力銷售增加了更多的機會。
但是，有些人們對用電安全意識薄弱，貪小便宜，一些違電、偷電、盜電現象也比較嚴重，給供電企業也造成一定經濟損失。近日，電力法出臺指出，公、檢、法聯手打擊違法用電行為，這就表明以后偷電、盜電等行為不只是民事行為，帶有法律效果，情節嚴重的屬于刑事案件，這一法規的出臺將給供電企業帶來很大幫助。
2.2 營銷微觀環境
2.2.2 供應者
供應者主要是各種類型的發電商，其主要的業務就是將其它各種各樣的能源式通過先進的技術、成熟的工藝、精密的設備轉換成為電能的形式。主要的發電廠類型有：水力發電廠、火力發電廠、核能發電廠、地熱發電廠、太陽能發電廠、潮汐發電廠、風力發電廠、燃氣發電廠等。目前在太原地區的發電廠主要為火力發電廠，尚無其它能量轉換形式的發電廠。電力體制改革后，原國家電力公司系統所屬發電企業均組建為獨立的發電公司，與電網經營企業完全分開，實行“競價上網”的原則，這對電力銷售企業而言是一大機遇，可以采購到更多的、質優價廉的電力。
2.2.2 消費者
消費者主要是指電力的最終消費者，在消費者這個環節，電能將通過消費者的電氣設備將電能轉化為機械能、熱能、光能等形式，從而為消費者服務。根據不同的分類標準，可以對消費者進行以下細分：
（1）按使用群體的不同分為家庭消費者和集團消費者兩大類，家庭消費者一般是以電力為其主要能源消費方式的居民客戶和農戶；集團消費者有：①黨政軍機關，各種社會團體、教、科、文、衛等事業單位②中等水平電價企業單位包括工業、鄉鎮企業、商業。③公益性單位、社會福利單位、社會救濟機構、路燈處等，屬于公益性消費，大部分由國家財政支付電費，用電量小，用電時間較集中，電價很低。
（2）按使用者是否盈利為目的分為非經營性消費者和經營性消費者兩大類
非經營性消費者主要是家庭居民生活用電、黨政軍機關、國家所屬教科文衛單位、國家所屬社會福利救濟結構、公益性照明客戶等，這類客戶一般電價較低。
經營性消費者主要是工商企業單位用電，以電為原動力進行大規模工業產品的生產，或以電為商業經營所提供照明、動力、熱力等，用電量大，電價較高或很高。
（3）按對電能的最終使用用途的不同分為電光消費者（照明）、電力消費者、電熱消費者
電光消費者主要是各類家庭照明、辦公照明、車間照明、生產照明、營業照明、路燈照明、應急照明等，消費時間較固定，且有周期性，電量是逐步上升之勢，對電能質量要求不是太高。
電力消費者主要是通過電氣設備把電能轉換為機械能而從事生產經營活動的消費者，如電動機、機床、壓縮機等。
電熱消費者主要是電源通過電氣設備所產生的熱能來進行采暖、食品加工、爐冶煉等行業用電。
3、供電公司的營銷問題分析
3.1 產品問題
產品問題主要表現在供電合格率電壓、供電頻率、電力諧波三個質量指標。在過去，產品質量問題所引起的后果并不是很嚴重，也未對此引起高度重視，事實上，隨著社會經濟的持續、穩定發展，客戶對電能質量要求越來越高。隨著居民生活水平的改善，生活質量要求逐步提高，類似計算機、空調等高檔家用電器不斷普及，而這些家電產品對供電質量指標的要求較高。如果電壓質量不合格，則會造成使用效果較差，損壞可能性增大。隨著地方政府招商引資力度的加大，特別是工業生產中引進了大量的精密生產線，或者生產高、精、尖，高技術含量和高附加值的高科技產品，這些生產線或產品對電壓質量的要求相當高，一但電壓質量不合格，則次品率、廢品率會大幅度提高，甚至燒毀設備等。雖然目前電網比較先進，但處于用電旺季或高峰時段，還是不能滿足企業和居民得用電需求。
3.2 價格問題
電力企業缺少自主的價格調整手段，雖然電價的高低對電力需求影響較大，但由于電價屬國家定價的價格種類，受物價管理部門的嚴格控制，一經確定很難改變。并且電力企業也是自然壟斷企業，國家在鼓勵電力發展的同時，對電價實行管制。由于電價的嚴格管制，價格手段和價格杠桿作用的發揮受到限制，造成電力企業無權對電價作相應的調整。供電企業無法根據市場需求的變化，對電價作適當的浮動和調節。供電貼費收取標準的過高，也制約了電力市場開拓的進程。
4、供電分公司的營銷改進對策
4.1 建立電力網絡營銷體系
服務營銷是21世紀企業競爭的焦點，也是企業提高市場競爭力的現實要求.因此在營銷服務環節，我們應當按照服務營銷的思想來開展供電優質服務工作，服務營銷將決定電力企業市場競爭的勝負，成為電力企業的核心競爭力。
近期，為貫徹落實國家電網公司“四個服務”宗旨和服務省城加大對外開放工作，加快省市重點工程及民心工程的用電報裝速度，太原供電分公司積極創新思維，在營銷業擴和優質服務之間尋找契合點和突破口，嘗試開辟了用電報裝“綠色通道”，取得了良好的社會效益和經濟效益。
“綠色通道”是太原供電分公司落實對外開放措施，進一步優化業擴報裝流程，簡化辦事程序，傾力營造“重商、親商、安商、富商”供電服務環境的一項營銷新舉措。利用GPS系統對客戶位置進行定位，結合公司配電地理信息系統，查詢供電資源，并根據具體情況當日制訂供電預案。為保障“綠色通道”通暢進行，該公司設營銷副總師為通道實施總協調，各相關部門行政正職為通道第一責任人，選派政治素質強、業務素質高的客戶服務工作人員專項負責。對報裝用戶完成送電后，“綠色通道”自動轉入客戶回訪程序，回訪內容包括工作人員的工作態度、流程時限、服務質量、工程質量及承諾兌現情況等，回訪結果將在業擴例會上予以公布并進行備案。
4.2 制定電力營銷策略
4.2.1 產品營銷策略
隨著電廠與電網的徹底分離，電網加快了建設和改造的步伐，加大城網和農網的改造力度，在建設改造過程中融入了很多先進的技術和設備。例如，變壓器調壓，限制電網諧波，往往用于季節性負荷，把電力系統的諧波電壓控制在允許值范圍內，以確保電能質量安全經濟運行。
26日以來，暴雪連綿，1月28日上午8時__市暴雪和道路結冰橙色預警；至28日下午2點，該市累計積雪深度已達38厘米，積雪量創市氣象臺1952年建臺以來歷史最高紀錄，為五十年一遇。面對罕見自然災害的侵襲，__供電公司及早謀劃、全面考慮、系統組織、快速反應、高效執行，譜寫了一曲勇于亮劍、團結抗戰的輝煌戰歌。
吹響集結號
氣象未明籌劃早。1月22日，蘇南地區尚未有明顯降雪跡象，氣象預報也不明朗，__公司收到市政府轉發的國務院文件。“虞則立，不虞則破”，該公司利用生產周會進行了前期布置，安排值班人員、搶修人員、搶修物資、后勤物資早準備，特別安排設備、線路特巡和車輛的檢查，強調了系統和設備的安全運行狀態。
暴雪來臨應急快。26日下午，市政府召開緊急會議后，該公司負責人當即組織相關部門召開會議，迅速啟動突發事件應急預案，成立抗雪保電應急指揮部，對抗擊雨雪惡劣天氣工作做出進一步部署，并決定推遲原定于28日召開的職代會，集中精力應對暴風雪。27、28兩天，正是暴風雪肆虐之時，也是抗雪保電的關鍵時刻，夜寒地凍，極有可能發生導線覆冰、斷線斷桿等嚴重情況，為此該公司領導帶隊，應急指揮人員在公司本部集中在崗值班，以便隨時商討、采取有效措施。
雪冰轉換應對細。1月29日大雪漸止，天氣轉陰，氣溫降低，暖雪轉為冷冰。對此，該公司及時召開了富有轉型特征的第二次抗雪保電應急會議，總結經驗，研討新的天氣形勢下的工作重點，特別是比照該市1984年暴雪對地區電網的影響和臨近省市雪災情況，充分考慮可能發生的問題，細化預防和應對措施。
一日三報溝通暢。準確及時的信息是正確決策的基礎，該公司嚴格早中晚一日三報的信息匯報制度，指定專人每天數次與氣象部門聯系，并將氣象信息及時發到應急指揮部的每個人員；各部門之間加強溝通，應急指揮部成員、值班搶修人員24小時手機開機，確保聯絡不斷。
亮劍風雪中
組織是魂，電網是骨。確保電網安全、設備安全、人身安全是抗雪保電的重中之重。
嘉澤變電運行操作班管轄著常武地區西南16座變電所，在暴雪紛飛中，他們把所有變電所都仔細巡視了一遍，同時堅持對三座220千伏變電所每天巡視，班長張華對筆者說：“踩著近40公分的雪巡視真是不一樣，平時巡視三個變電所的時間，現在只能巡視一個，一方面是車行、步行困難，另一方面每個機構箱都要打開看看，防止滲水短路。三天下來車子已經換了四付防滑鏈。”
該公司針對大雪及可能出現的及結冰情況，突出強調電網和設備的巡視，一方面嚴格貫徹省公司要求，重點對電網薄弱環節、500千伏過江線路、變電站及220千伏樞紐變等重要線站實施嚴密監控，對區內35千伏以上線路組織特巡57次，可疑之處還冒雪登塔檢查；同時針對道路交通不暢的實際情況，充分發揮農電工、群眾義務巡線員的作用，監視并及時通報臨近高壓線塔的積雪變化；各供電所也組織員工用絕緣棒對10千伏及以下線路除雪。29、30日，該公司還召集機關干部、黨團員、后勤人員組成突擊隊，集中到分布在曠野中的變電所清除積雪，開辟巡視通道。__地區110千伏及以上電網至今運行情況良好，未發生事故。
該公司大量的生產用車普遍為無雪地行駛經驗的兼職駕駛員使用，為此車輛管理部門在公司網站有針對性地冰雪天氣車輛駕駛注意事項；組織全面的車輛檢查，對查出的車燈損壞、缺機油等缺陷，強制性消缺后方允許上路；主動與石油公司聯系，在油料緊張的情況下，確保電力生產和搶修車輛用油；積極準備防滑設備，安裝了近200付防滑鏈。
花一樣綻放
暴雪肆虐、寒風凜冽，擋不住供電人的服務熱情。據統計，__公司95598供電熱線從26日零點至29日中午12點，共接入常武地區報修電話7356次，高出了平時的三倍。“為應對這次暴雪，我們還專門從新區營業廳臨時抽調了6名員工來充實我們的熱線隊伍”。該公司營銷部對此次惡劣天氣是作了充分的準備。
與此同時，保重要用戶正常供電的工作也正按照應急預案，井然有序的開展起來。從26日開始，__公司就陸續組織人員對交通樞紐指揮中心、110指揮中心、行政中心、醫院等重要場所進行特巡，其中僅星期日一天就出動人員近60人次。由于正值春運高峰期，此次暴雪給交通運輸帶來了不小的壓力，為此，該公司將保障__鐵路牽引站、鐵路供電所電力供應做為了重中之重，設置了專人定點管理監控，嚴防死守，截至目前，__段鐵路供電一切正常。在積極保障重要用戶、居民百姓用電的同時，該公司還按上級有關要求，對高耗能企業進行讓電或限電。特別是針對一些年底集中生產的企業，除了作好解釋工作外，還上門協調，得到了廣大客戶的諒解和支持。
得益于平時工作的扎實，__地區主網、配網依然堅強，截至目前，常武地區僅發生15起配網事故，主要原因除了也是雪壓樹枝外，還有汽
車打滑撞桿造成，這些線路搶修均在雪停后的半天內搶修完畢。在做好本職工作的同時，還不忘履行好社會責任。28日一早，該公司廣大干部員工就自發到鄰近街道清掃積雪，協助迅速恢復城市交通；3輛高架車也緊急出動，協助園林部門修剪樹枝，從28日晚上一直奮戰到第二天凌晨三點，讓城市道路沿線的一棵棵大樹恢復了挺拔的身姿；30日，該公司還派遣了僅有的應急發電車緊急趕赴湖南，支援災區……
雪染的風采
風雪是考驗、風雪是洗禮，__供電人不畏艱險、無私奉獻、忠于職守，他們是風雪中最可愛的人。
28日零點48分，__公司變電運村操作班接到通知：廟橋變10千伏ii段母線發生單相接地，任務就是命令，值班負責人鄒少勃立即帶領值班員蔣峰冒著鵝毛大雪，踩著深深的積雪奔赴變電所；處理剛結束，監控中心又通知工業園變觀燈線跳閘，他們又馬不停蹄趕到工業園變進行現場檢查，一切處理結束回到操作班已是凌晨4時30分……，連續三天，__公司的6個操作班共出動處理險情或故障150次……在風雪最嚴峻的時刻，從一線到后勤、從值班員到機關干部，常供人始終在自己的崗位上守土有責、不辱使命。
供電公司生產經營的特征主要受到本企業自身資產管理在實際生產、經營過程中所占據的重要作用所決定的，然而供電公司實際的生產經營模式以及投資方式等方面均或多或少地受到計劃經濟體制的限制與制約，供電公司資產管理程度尚需更深入地增強。新形勢下供電公司資產管理存在諸多突出性的問題，這些問題嚴重制約著供電公司的快速發展與進步。對此，應該采取強有效地措施對供電公司資產管理加以優化，以提高供電公司資產管理的水平，增強供電公司參與市場競爭的實力。
關鍵詞:
供電公司;資產管理;思路;問題;現狀;措施
一、引言
時代在突飛猛進的飛躍式發展，社會的需求也在與日俱增，企業在這樣大好的發展背景下快速發展。在一個企業的生產經營過程之中，該企業的資產管理也越顯重要，主要是由于資產管理是企業保持長期、可持續穩定發展的一個非常重要的基礎，所以說對于一個企業而言，尤其是供電公司而言，加強公司的資產管理，對于企業的長效、常態化發展具有十分重要的意義，不僅能夠盤活企業資產、降低企業的資金投入，而且還能夠有效提高企業的經濟效益，保證企業發展利益的最優化與最大化。
二、供電公司資產管理現狀分析
作為國有企業而言，供電公司資產管理已然不是一個全新的研究領域，然而對于基層供電公司而言，對其資產進行科學化管理僅是近年來才開始實行的，也才逐漸被引起重視。由于供電公司的運營方式較為簡便，所以說，供電公司的資產管理力度也相對較小，管理水平也較為低下。對于大多數供電公司而言，其資產管理工作主要表現在固定清算方面，在很大程度上降低了企業管理人員或者普通職工擅自使用或者挪用固定資產行為的發生率，使得供電公司的固定資產得以有效保護。
三、當前時期下供電公司資產管理存在的突出問題分析
對于大多數供電公司而言，其在資產管理中均存在著相關業務人員素質低下、資產清算及評估方法不科學、資產管理制度制約性較差等方面的問題，這些問題嚴重制約著供電公司資產管理的進程與效率。下面作具體分析：
(一)資產相關業務人員素質低下
當前供電公司規模逐漸擴大以及業務量逐漸加大，現有的資產管理相關工作人員的業務素質已經無法滿足現實需求，另外供電公司的管理重點大多聚焦于安全生產方面，而忽視了資產管理工作，那么這就使得公司管理人員、經驗豐富的財務管理人員將工作的重點轉移于抓收入、降成本以及制定考核制度等方面。而對于公司的資產管理工作，則被安排給那些經驗較淺、無相關業務水平的工作人員取監管，這是當前大部分供電公司特別是基層供電公司經常遇到的一個問題。讓這些業務水平低下的工作人員去接手公司的資產管理工作，那么就會使得國有資產的大量流失、工作人員職責不明確、不匹配等方面的問題出現，對供電公司的長期、高效運營極為不利。
(二)公司資產清算以及評估方法不科學
作為一個國有企業，供電公司加強資產管理的第一要務就是對固定資產進行清算以及評估，這其中主要包括如下幾個方面的內容：供電公司所有的生產設備、材料與辦公設施的核對以及資產價值的估算等方面的內容。然而，供電公司的資產清算以及評估注重的是對肉眼可以看見的資產進行核查，而對于企業內部那些無形的資產卻完全忽略了。如：對于大多數管理者而言，卻忽略了企業文化、企業精神以及企業形象的投入等，這些方面的內容均可能在某種程度上對供電公司的經營以及盈利等產生較大的影響。然而，對于這部分的資產則并未納入核算范圍之中。
(三)供電公司資產管理制度的約束性較為低下
供電公司固定資產的采購、驗收、核算、后期運維、處理以及清理等方面內容的核算均存在管理制度不規范、不完善、考核機制不明確等方面的突出問題。特別地，對于某些方面的固定資產，則并未進行嚴格、規范地登記以及嚴格遵守交接程序。所以說，對于那些便于攜帶的物品，如筆記本電腦、手機、攝影儀、數碼相機等方面的固定資產均可能會被人無償性的占用，從而形成“重固定資產的購置而輕購置后的日常運維管理”的情況。進而，使得供電公司內部資產的閑置、使用效率低下以及個人侵吞等方面現象的出現，形成了與常規情況不相符的現象，出現各種矛盾：資源短缺與閑置之間的矛盾、資金困難與使用效率低下之間的矛盾等。
四、優化供電公司資產管理的具體思路
(一)增強供電公司相關工作人員的業務素養
首先應該增強供電公司相關工作人員的思想意識與觀念，使他們能夠明白提高自身理論知識以及業務知識的必要性，并讓其清楚地知曉這份工作他們所肩負的重要職責。對于供電公司本身而言，也應該注意制定一系列措施來激勵相關工作人員加強對理論知識的學習，并鉆研相關業務知識，并拿出教育培訓專項經費組織其參加業務培訓，并鼓勵他們去不斷地鉆研和學習，注重與同行之間進行經驗交流，并結合自身的工作實踐以及理論見解，來提升自身的業務水準以及將理論知識應用于實踐的基本能力。此外，還應該不斷地激勵他們在實際的上崗過程中不斷增強業務水平的提高，例如采取形式多樣化的培訓以及繼續教育等。為了加大激勵力度，供電公司管理者還應該注意適度地提高其待遇以及獎勵力度，不斷激發相關工作人員工作的熱情與積極性，形成良好的學習環境。
(二)提高管理層資產管理的意識
若要使得公司管理層資產管理意識提高，首先應該讓其清晰資產在供電公司實際生產經營過程中的重要作用，更使其清晰地明白自身作為企業主要負責人所肩負起的責任，以及其在企業的實際運營過程中所扮演的重要角色。此外，在公司管理層的高度關注與重視下，公司應該對相關工作人員進行嚴格要求，讓其學習更多的業務知識，對本職工作流程熟練掌握，對于在工作中成績突出的工作人員還應給予一定的物質獎勵，對于技術水平低下的工作人員則應該加強整頓與管理，以有效提高公司資產管理水平與效率。
(三)完善供電公司資產投資評價指標體系
要提高固定資產投資管理的科學性，提高投資決策水平，必須完善固定資產投資評價指標體系。引入財務管理理念，建立以凈現金流量、投資回收期、投資報酬率、內含報酬率等指標為主的評價體系，充分權衡投資的技術需求和經濟效益，從源頭上加強固定資產管理。
五、結束語
綜上所述可以得知，當前時期下供電公司資產管理中存在著諸多方面的問題，這些問題對供電公司整體性發展非常不利，不僅使得供電公司內部的資產估算出現了較大的問題，而且還存在公司內部資產被私人侵占的現象發生。對此，應該改變傳統的資產管理策略，不斷優化資產管理的思路，真正使得供電公司可持續發展。
參考文獻：
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【關鍵詞】 供電公司； 改革調整； 成本控制
隨著電力體制改革的深化以及法人治理結構的健全，尤其是省、市公司對躉售縣管理力度的不斷加大，縣供電企業正面臨前所未有的挑戰。企業必須適應形勢發展的需要，在努力實現利益最大化的同時，以向社會提供“安全、可靠、質優的電力”，在注重經濟效益的同時更加注重社會效益和承擔的社會責任；必須緊隨企業外部環境及內部條件的變化，不斷創新成本管理，取得長期競爭優勢，實現企業價值最大化。因此，探索成本管理決策是企業戰略調整的重中之重。
一、公司概況
河北保定市某縣供電公司（簡稱S公司），現有在職員工639人，是國家大型二檔企業。轄區共有110千伏變電站4座，35千伏變電站7座，10千伏配電線路88條，配電變壓器3 394臺，擔負著全縣12個鄉鎮、225個行政村的電力供應任務。年供電能力達20億千瓦時，2007年供電量達到9.16億千瓦時，實現利稅5 256萬元。
S公司自1958年辦電以來，根據社會需要和用戶的利益，利用企業自有資金和國家一、二期農網、城網資金，對縣區域內電網線路、設備進行大規模的建設與改造。目前，電網規模、設備容量、供電能力均得到了迅猛發展，企業的綜合實力大大增強。在全縣形成了以110千伏變電站為主，35千伏變電站為輔，10千伏線路為骨架布局的合理供電網絡。近年來，企業購電量、售電量、主營業務收入等各項經濟指標逐年增長，資金的積累使企業具有著自身的優勢，為加強成本管理，深入成本控制改革打下堅實的經濟基礎。
二、S公司成本控制面臨的困難
近幾年來，供電企業受國家政策調控、農網建設與改造、電力體制改革以及市場結構變化等因素影響，致使企業成本控制面臨嚴重困難，主要是：
（一）受電價政策影響，供電企業成本空間有限
近年來，中國的電力體制改革進一步深化，但由于配套措施未能同步，縣域經濟大力度綜合治理，使供電企業兩頭受壓：一邊是銷售端的國家定價，即使是煤電聯動也無法對市場做出快速反應；一邊是上網端的競價交易，尤其是近年煤電油運緊張，上游能源漲價迅猛。在這種兩頭受壓、甚至電價倒掛的情況下，供電企業的利潤空間十分有限。以S公司所在縣為例，電價高的一般工商業電量的減少和電價低的大宗工業、農業和居民照明的大幅增加，是影響售電單價的直接因素。但隨著電價政策的影響，購電成本也在不斷增加。如（表1）反映為2006、2007年供電需求及電價調整后對購電成本的影響力度。
（二）受城鄉電網改造及電力體制改革的影響，折舊成本和維修費用負擔沉重
從1998年以來開展的城鄉電網建設與改造工程是一項德政工程、民心工程，功在當代，利在千秋。城鄉電網改造后實現了同網同價，電價大幅下降，國家拉動了內需，農民得了實惠。但由于電價政策不到位，城鄉電網改造的巨額投資缺乏充足的還貸來源，折舊成本和維修成本十分沉重，無形中加大了供電企業的運行成本。
（三）可控固定成本預算遠遠無法滿足日常生產經營需要
以S公司為例，企業規模在短短五年內擴大了近四成，但受購電成本和城農網資產折舊、修理等費用大幅增長的擠壓，可控固定成本（修理費、材料費、其他費用）空間十分有限，已遠遠無法滿足日常需要，大大影響企業的安全生產和優質服務水平。
三、實行成本控制的依據及具體措施
成本管理是企業永恒的主題，成本控制更是各供電企業財務部門最主要的職責和任務之一，也是各供電公司在多供少損、增收節支，穩定、發展的基礎上，通過管理出實力的最具體、最有效的措施之一。即：加強全過程成本控制，進一步把全過程成本控制工作和預算管理結合起來，努力對工程設計、建設、生產、營銷等環節進行全過程成本控制。因為每一環節的優化與成本控制都直接關系到全公司目標利潤的實現。特別是強化對可控制成本的分析和控制，建立成本費用控制與員工自身利益相掛鉤的聯動機制，充分發揮每個員工的積極性，使成本費用控制成為每個員工的自覺行為。
（一）正確認識成本，擴大成本控制新范圍
成本控制并不單單就是降低成本。供電企業開展成本控制要樹立科學發展觀，實行精益化成本管理，不僅要抓“大成本”，還要抓“小費用”，確確實實做到“全員、全過程、全方位”“三全到位”。
供電企業一般把成本費用劃分為變動成本和固定成本、可控成本與不可控成本。購電費是變動成本，是可控的；設備成本（如折舊費、修理費、材料費等）、人工成本（工資、福利費、社保費用等）是固定成本，其中折舊、工資及相關費用對供電公司而言是不可控的，修理費、材料費和其他費用是可控的。變動成本的變動基本上是線性的，一般隨著購電量、售電量變動而同比例變動；固定成本相對一定規模的售電量是固定的，也是必須發生的（不管售電量是否增長其同樣發生）。因此，制訂成本控制目標就不能一味地認為固定成本（包括可控的和不可控的）就應保持不變，而是要做好成本控制的基礎工作，制訂成本控制目標不僅要考慮企業發展戰略和利潤目標，更要合理估計供電量規模，確保成本控制目標的合理性和可操作性。
就現行成本核算而言，產品成本僅包括生產過程中實際消耗的直接材料、直接人工和制造費用。但從整個企業而言，作為與價格對比并計算利潤的依據――成本，絕不能僅看其制造成本，還要看其負擔的期間費用（其他費用）多少。現供電公司所采用的核算辦法取消了“管理費用”科目，將其核算內容并入“生產成本-其他費用”科目。也就是說，生產成本應按照業務類型核算，要把構成企業利潤的全部減項都納入成本分析和控制的范圍之內。由于躉售特點，S供電企業成本中占比重最大的是購電成本（如表2）。
（二）強化成本核算管理
1.以財務預算管理為主線，繼續強化成本費用預算的管理和控制；以提升經營效益為核心，最大限度地發揮財務預算的調控作用；加強生產成本管理，嚴格遵守生產成本開支范圍和開支標準，制定明確的成本費用定額標準。例如：年折舊率、壞賬準備計提標準、無形資產攤銷年限、自用水、公用設施用電定額、運輸設備汽油消耗定額、差旅費、辦公費、招待費等定額標準，不得超范圍、超標準開支，不得亂擠、亂攤成本。
2.嚴格按照《河北省電力公司躉售縣級供電企業生產成本管理辦法》及《河北省電力公司躉售縣級供電企業會計核算辦法》規定的核算科目和核算內容進行生產成本核算，不得隨意變更。
3.按照權責發生制原則，凡是當期已經實現的收入和已經發生或應當負擔的費用，不論款項是否收付，都應當作為當期的收入和費用；凡是不屬于當期的收入和費用，即使款項已在當期收付，也不作為當期的收入和費用。
4.正確劃分成本、費用的期間界限，正確劃分收益性支出與資本性支出的界限，保證成本核算的準確性、真實性。可計入存貨的成本，按“因果關系原則”確認費用；費用化成本，在發生時立即確認為費用；資本化成本按“合理地系統地分配原則”確認為費用。
（三）成本控制的具體問題及解決方法
1.強化成本控制力度，對生產經營過程中發生的各項支出，實行事前編制資金計劃、立項并經過審批，事后進行監督的管理程序。在成本核算中必須以正確的原始憑證、自制會計憑證和會計記錄為依據，對不符合規定的票據財務有權拒付。報銷憑證要職能部室持有效原始憑據填制《費用報銷單》報總會計師審核報請分管經理審批報經理審批財務出納結算報銷財務會計錄入賬簿主管會計審核憑證匯總憑證結賬。
2.供電購進是確定營業成本的首要環節，建立相應機制，全力增供擴銷，加大低谷電量銷售，做大電量，形成規模效應。開展營業普查，堵塞漏洞，應收必收；按照各類用電性質，確定光、力、水用電比例，做好抄、核、收基礎管理工作，采取行之有效的組織及技術措施，降低輸電線路損失，提高供電可靠率，對降低購電成本有一定的成效。
3.加強能源管理，減少能源浪費，提高節能意識。對職能部門辦公費、招待費實行定額管理，壓縮可控成本開支范圍和標準；特別對公司公用設施用電，實行定額控制，制定每月定額電量并施行考核獎懲。
4.成本費用項目管理，按其性質與發生地點確定責任單位。一是加強供電設施及設備的管理，確保設施的安、穩、長、滿、優運行。二是通過加強設備日常維護、延長檢修周期、盡量縮短檢修時間、對裝置檢修進行計劃管理、降低檢修材料費用等措施，嚴格控制檢修制造費用。結合以往該項費用的使用情況及目前狀況制定費用標準，并按節約（超支）的一定比例確定獎（懲）。如果超出金額所占標準在1～2%左右時，可認為該點為該項費用支出的比較理想點，若無重大變化，可按此標準加以控制。對于銷售費用總額可按銷售收入的一定比例全面控制，并進行分解。至于財務費用的控制關鍵在于做到資金的收支平衡，盡量避免增加過多債務，規避財務風險。
5.公司下屬各變電站、供電所全面實行收支兩條線管理，對日常經費采取行之有效的控制手段即定額管理制度，充分發揮其成本控制的職能，大幅度降低供電成本。
6.在資金管理上要盡量做到：一是集中管理資金，杜絕多頭開戶，確保資金安全；二是合理調配使用資金，降低籌資成本；三是統一提取折舊，安排基建、大修和科研基金等支出，減少融資成本；四是采用最佳信用政策及收賬政策，達到既增加銷售，又加快應收賬款回收的目的；五是降低物資庫存，減少資金占用，提高存貨周轉率，加速企業資金周轉，提高企業經濟效率。
【參考文獻】
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[2] 樂艷芬.成本會計[M].上海：上海財經大學出版社，2003.
[3] 財政部注冊會計師考試委員會辦公室.財務成本管理.北京：經濟科學出版社，2004.
關鍵詞 供電公司 薪酬管理 優化
一、引言
本文在薪酬管理的概念與意義進行分析的同時，還對供電公司薪酬管理中出現的幾點問題進行了探討，這些問題包括無精神激勵作用、薪酬設計不科學、缺乏健全的績效管理體系，并提出相應的解決對策，包括建立科學崗位評價體系、優化薪酬結構等。
二、薪酬管理的概念
薪酬管理是企業的一種工具，是在公司的長遠發展規劃下，對員工薪酬水平、薪酬結構、發放原則及構成進行動態調整的過程。其主要內容：第一，薪酬的水平管理。薪酬標準的設定既要滿足外部競爭性，又要滿足內部一致性，并時時規劃。第二，薪酬的體系管理。既包括體系設計，又包括怎樣為員工提供良好的發展空間。第三，薪酬的目標管理。薪酬該怎樣與公司戰略相匹配，該如何滿足員工需要。第四，薪酬的結構管理。薪酬等級及工資寬帶的科學劃分。
三、薪酬管理的意義
隨著供電企業之間競爭程度的加劇，人才的作用日益凸顯，人力資源是企業利益的直接創造者，對企業的發展起著基礎性的作用，而薪酬管理則關系著人力資源的分配和優化，對企業影響重大。薪酬是企業資金投入的重要一部分，也是財務成本的構成之一，薪酬水平與人力招聘有著直接關系，從而涉及供電企業和個人的長遠利益。完善可行的薪酬管理制度，能夠吸引員工，調動其工作積極性，提高工作效率，給企業帶來更高的價值，促進企業盡早完成戰略目標。同時，合理的薪酬制度有利于企業隨時了解市場變化，增強敏感性，并及時對管理模式或發展戰略作出適當調整，保證企業能夠正常運行。
四、當前我國供電企業薪酬管理現狀
（一）薪酬結構缺乏針對性激勵
公司薪酬結構通過近幾年的逐步調整，雖然形成了較為科學的薪酬結構，但是，公司現有薪酬結構和組成比例較為單一，不管是公司的生產人員，還是管理人員、服務性人員，均為同一種薪酬結構，激勵的針對性不明顯。近幾年，上級部門出臺了幾份針對一線生產人員提高待遇的文件，確實對原有薪酬體系有所改進，但現在提倡精細化管理，提倡一專多能、培養復合型人才，一般管理人員的工作量越來越大，對他們的要求也越來越高，但是他們的薪酬水平仍維持原狀， 大大打擊了這部分人的積極性，給企業穩定及發展帶來一定影響。
（二）薪酬設計不科學
經過這幾年的研究和調整，供電企業在薪酬結構設計方面已經有了很大的改進，可是整體來看，薪酬結構仍然缺乏科學性和針對性，企業中的服務、管理人員和操作人員使用的薪酬結構都是統一的，這明顯存在著不科學與不合理。這些年來，企業雖然對操作人員的薪酬所包括的內容進行了改進，但由于精細化管理在企業中的作用越來越重要，對于管理人員的要求也有了進一步提升，可企業管理人員的薪酬還是保持不變，這使得管理類人才的工作積極性受到了挫傷，也影響到了公司的發展。
（三）缺乏健全的績效管理體系
公司現有的績效考核體系中，只明確了公司生產有關安全、設備可靠、經濟效益等幾類指標，考核體系不健全，部分績效考核指標不夠明確，起不到真正的激勵效果。分配過程中，過分依賴以職位等級、崗位為基本依據實行分配，對工作“量和質”的認定缺乏科學有效的評價手段，收入的升降沒有充分體現員工在崗位上的業績優劣和能力差異，對隱性工作量的評定偏于模糊和隨意，員工績效考評體系流于形式，崗位薪酬差距適度拉開的保證激勵性和競爭性沒有實質性貫徹落實。
五、供電公司薪酬管理優化措施
（一）建立科學崗位評價體系
對崗位大致劃分后，再根據報酬要素進行綜合比較分析，通過評價要素與權重進一步對各個具體崗位進行報酬確定。操作中需要注意三點：第一，影響薪酬等級的因素。工作的質量與數量是最根本的確定標準，要堅持民主、客觀、公正的原則。第二，按現代人力資源管理要求，實行分層、分類管理。對企業經營發展起關鍵作用的、不可替代的經營管理和生產技術部門的一些核心崗位區別對待，對效益突出、責任重、技術含量高、工序復雜、勞動強度大的崗位適度傾斜，區別激勵。第三，管理崗位薪酬定級要根據事實，權責相符。嚴格依據公司相關制度標準與措施，避免人為設定高值，杜絕部分領導管理崗位清閑現象。
（二）優化薪酬結構
在充分考慮崗位因素的前提下，對員工薪酬分配結構進行調整，實行固定與浮動相結合。薪酬結構優化后由三部分組成：基本薪點工資+考核績效工資+獎金。建立合理的薪酬結構，既有利于日常各類保險和公積金的扣繳，又有利于納入考核的適當比例，減少績效考核兌現的副作用。通過薪酬各組成部分之間的劃分和組合，建立一套能升能降，具有內在激勵機制和約束機制的，按照工作績效來取得報酬的薪酬分配制度。
（三）以“活薪”體現創新
應將崗位差別納入分配體系，遵循“以崗定薪，崗變薪變”的原則，一方面 堅持“優勝劣汰”的選人標準，各工作崗位都必須憑能力競爭，而不是完全靠領導安排，另一方面加強考核，將考核與薪酬融為一體，“靜態崗位，動態考核”， 各薪酬單元與動態考核掛鉤，明顯克服了干多干少、干好干壞一個樣的平均主義弊端，體現競爭上崗的激勵機制。
（四）不斷完善考評模式
常見的考評模式涉及業績、技能、態度以及工作強度等因素，應用很廣。當業績指標主要涉及工作進度和質量時，供電企業每個部門都應該在業績方面有很好的體現；態度主要有責任心、紀律性等；技能則是指業務能力、溝通能力以及思考能力等；工作強度指標指的是分配工作量的飽滿度以及工作環境等。薪酬管理體系在供電企業發展中占據著重要地位，有利于調動員工的工作積極性，從而提高工作效率，更好地為企業服務。
六、結語
薪酬管理是人力資源管理中一個重要的組成部分，它關系到一個企業或行業能不能留住人才，能不能發展、保持住自己的核心優勢。為了繼續深化公司內部分配改革工作，要不斷完善和健全薪酬體系，建立以崗位為基礎，業績和能力為導向的分配制度，合理運用科學發展觀，一切從實際出發，使公司的薪酬真正做到科學合理。
（作者單位為國網河北省電力公司成安縣供電分公司）
參考文獻
[1] 劉雪蓮.供電公司薪酬管理優化研究[J].辦公室業務，2014.
一、ERP環境下供電公司財務內部控制的作用
(一)提高企業的綜合管理水平
在ERP環境下，供電公司的各項業務信息和財務信息，都會被自動輸入到公司財務內部的管理中，不僅能夠減少復雜的工作程序，還能避免不必要的麻煩。ERP財務管理系統的應用，能夠促使企業的業務信息和財務信息進行統一，為財務信息的準確性提供了保障，在很大程度上減少了從業人員的工作量。使財務管理人員有了更充足的時間，更深入的開展財務分析和財務管理工作。ERP環境下，實現了供電企業財務管理的準確化，規范化，加強了各部門之間的溝通和聯系，對于提高企業的綜合管理水平具有重要的意義。
(二)擴大財務管理范圍
ERP環境下，使企業從傳統的投資，融資等領域擴大到內部的各個環節，實現了企業的統一管理，使企業財務管理的效益得以提高，增強了企業的整體競爭實力。
(三)信息的保留，為審計工作提供支持
ERP財務管理系統，完全區別于傳統的財務系統。在ERP系統中，一旦有工作人員修改或者刪除相關的信息或者數據，系統就會保存交易信息，進而可以進行追蹤，找出員工訪問的數據。這種有效的保留信息，可以為日后的審計工作提供線索，進行支持，這樣還可以減少違規操作和違法的行為。
二、完善供電公司應用ERP財務管理系統的策略
(一)做好管理的基礎工作
要想讓ERP系統在供電公司正常運行，企業就必須要打好管理的基礎，使企業的工作規范化，標準化。企業的管理人員要意識到ERP財務管理系統是以通用化，標準化的流程為工作前提的。要想使ERP系統在管理中的應用規范化，就一定要對企業的生產工作流程進行重組和優化。例如去掉人力，財力和物力等無效的耗費和多余的耗費；減少不必要的生產環節和部門，進行資源的重新整合，以達到每個崗位的設置都符合企業的發展需要，無任何虛設部門和崗位存在[2]。
(二)建立完善的風險評估機制
ERP財務管理系統的內部控制，都是通過網絡，信息技術來實現的。以往，企業的運營，各部門之間都是獨立的，信息也是閉塞的，ERP財務管理系統的應用，使各部門之間的溝通聯系得到加強，但是同時，信息系統的開放性，使其存在著較大的風險。如果信息一旦被攔截或者惡意修改，都會造成無法挽回的損失。所以企業必須要建立完善的風險評估機制。運用風險識別的方法，來分析，測評和解決風險，幫助企業避免風險的發生，避免造成巨大的損失。
(三)組織人員設備和結構設備
根據某供電公司的實施經驗，給企業的人員配置提供了一些借鑒。將企業的ERP管理系統分為三個等級：第一級是項目指導委員會，主要是從業的領導者，例如經營活動人員，軟件咨詢公司的協調員等；第二級為實施工作組，主要由高層工作人員和專業財務人員組成；第三級是財務部門功能小組[3]。另外，企業要加入先進的財務技術和管理理念，并合理組織人員設備，劃分各個崗位，提高從業人員的專業水平，保證ERP財務管理系統穩定的運行。下面對以下幾個崗位進行人員配置。1.信息主管：熟練掌握并應用ERP財務管理系統，工作經驗要豐富，并能夠在實際應用中積累經驗，能夠根據企業的情況提出建議，具有較強的溝通管理能力，能夠組織并領導好團隊。2.運營維護：從業人員要具備較強的網絡知識和電腦軟件知識，能維護ERP財務系統的正常工作。還要具備良好實際操作經驗，能夠對系統進行日常的維護，并能及時解決網絡安全問題和電腦故障。3.業務優化：要求從業人員以豐富的業務經驗為前提，能在ERP財務管理系統的優化過程中提出相關的建議，并能參與優化工作。
(四)對系統功能進行優化完善
為了使ERP財務管理系統的所有功能得到順利的發揮，企業就必須要對ERP系統在財務成本方面的計算，預算，控制，分析等模塊進行更深入的研究和完善[4]。在查詢信息的方面，要對不同人員設置不同的權限，對信息查詢功能進行不斷的改進。同時，還要對ERP系統進一步優化。例如在工作流程方面，要對組織結構進行加強，進行明確的分工，各部門之間要團結，相互協調工作；人員與系統方面要在配合上進行完善，使ERP的運用更加規范化。
(五)加強內部檢查和監督
企業在使用ERP財務管理系統的同時，一定要對系統的各個環節都進行監督和檢查，對會計信息也要進行監督，并對程序是否合法進行嚴格的審核。另外，對監督組織，要嚴格審計，其內部制度是否嚴密，如有問題，馬上進行完善。要建立內部檢查和監督體系，成立企業風險管理部門和審計委員會，強化對內部控制的檢查和監督。
三、結語
ERP系統作為先進的管理系統運用到現代電力企業當中，其在電力企業財務管理內部具有不可替代的作用。為了使ERP財務管理系統能在電力企業管理中發揮高效的作用，就要在日后的工作中對其合理充分的運用，根據電力企業發展的特點，合理，規范的對ERP財務管理系統進行優化，完善，全面促進電力企業的可持續發展。
作者:梁涌 單位:國網四川省電力公司廣安供電公司
參考文獻：
[1]王一堂.ERP環境下供電公司財務內部控制探討[J].經貿實踐,2015(15):6-6.
在現如今的社會中，供電企業在市場營銷的過程中，要增強營銷的能力，增加自己的經濟效益，建立更加完善和可行的營銷管理機制。本文探討供電企業在營銷的過程中存在的問題以及營銷理念，并提出一些可行的營銷措施。
關鍵詞：
現代；供電公司；營銷管理；模式
供電企業的工作會影響到許多人的生活和生產，對于社會的進步也會起到一定的促進作用，由于供電企業也要賺取利益，其在工作的過程中，也應當進行市場營銷，加強利益的獲得效率，提升自己的營銷水平，同時，要制定相關的工作制度，保障工作順利開展，相關從業人員應當用于探索，找出營銷的好方法、好策略，為企業的發展做出貢獻。
一、供電企業電力營銷管理存在的主要問題
（一）市場意識較差
許多供電企業在工作的過程中，不重視市場營銷工作，只認為自己是供電的一方，在與消費者的關系中，占據著主導的位置，因此，營銷工作的好壞并沒有引起足夠的重視，而供電企業應當將自己的身份定位成服務者，而不是管理者，要借助市場理念提升自己的營銷水平，加強市場化的改造。
（二）營銷工作與消費者的需求差距較大
電能其實也是一種商品，在市場營銷的過程中，也應當進行細致的售前、售后服務，保證營銷工作的完整性，而我國目前的供電企業營銷工作存在諸多不完善的地方，與消費者的需求差距非常大，消費者對于供電的要求更高，如果供電企業不進行改變，就會加大與消費者的矛盾，不利于我國電力事業的發展。
（三）營銷手段較為單一
現如今的供電企業在開拓市場的過程中，缺乏有效的方法和對策，許多工作落實不到位，或者難以獲得應有的回報，基礎工作落實非常不扎實，與消費者的溝通較為不暢，信息獲取的過程非常繁瑣，這些不足嚴重影響了供電企業的運營，使得其經濟效益遇到發展的瓶頸，一般通過良好的市場營銷工作，能夠提升30%的經濟效益，所以，營銷工作應當引起足夠的重視[1]。
（四）供電企業的工作理念較為落后
供電企業的工作成果之所以沒有明顯的提高，主要的原因就是其工作理念存在問題，其工作理念中的服務意識非常缺乏，對于自身工作的宣傳和推廣較少，使得與群眾的距離變大，當遇到收費、停電等問題時，雙方的矛盾會進一步加劇。
二、電力營銷管理應當堅持的工作理念
（一）加強市場環境分析
供電企業服務的范圍非常廣，與群眾的關系也非常密切，電已經成為人們生活中不可分割的一部分，正因為電力與社會的關系逐漸密切，供電企業更應當加強市場環境分析研究，了解社會、群眾的需求，找出自身工作的不足，為改進工作模式提供基礎。
（二）重視用戶需求
供電工作應當滿足用戶的需求，并將用戶的需求作為自己工作的出發點，在現如今的供電工作中，面臨的形勢雖然比較優越，但是，其中的問題也比較突出，用戶與供電企業的聯系非常少，用戶的需求無法真實地反映到供電企業中，供電企業仍會按照自己的思路進行工作，其效率可想而知。
（三）提供優質的服務
供電企業的工作不僅是提供電能，還要為用戶解決相關的用電問題，例如電路的改造、停電前的通知等，這些工作往往屬于細節性的工作，對于供電企業來說并不是難事，但是對于用戶來說，這種工作屬于優質服務的范疇，這種工作更能獲取用戶的青睞。所以，供電企業應當加強工作的細節研究，提供更加優質的服務，從而以更低的工作成本，獲得更高的經濟回報[2]。
（四）建立完善的電力營銷機制
供電企業應當重視營銷工作，并為其建立完善的營銷機制，使得工作能夠有序、有效進行，管理層要端正自己的工作態度，放低自己的身份，將用戶的需求納入到決策中去，使得用戶的問題能夠得到有效的解決，同時，加強與用戶的溝通，使得信息獲取的難度降低。
三、增強供電企業市場營銷管理的策略
供電企業在營銷工作中，應當積極探索，勇于創新，找出最適合自身發展的營銷管理模式，筆者結合自身的工作經驗，認為可以從以下幾點進行突破：
（一）建立新型的營銷管理體系
要想讓營銷工作有序、有效地進行，應當先建立一個完善的營銷管理體系，使得各項工作能夠在體系的指導下完成，體系的建立要以用戶的需求為追求的目標，將用戶的問題作為工作的主攻方向，并敢于創新，積極發現工作中的不足，及時舍棄不重要的工作，建立更加科學的工作機制，從而獲取更多的利益。
（二）完善電力營銷管理信息系統
供電企業的管理層要探索建立本企業的信息調查小組，這個小組的主要工作就是獲取營銷信息，并將其提供給企業的營銷部門和管理層，讓這些信息能夠發揮出作用。同時，要探索建立完善的營銷信息管理系統，該系統的主要作用是找出本企業的不足，對于企業額發展進行良好的評估，并預判可能遇到的風險，通過相關的對策來避免風險的出現。
（三）加強優質服務
優質的服務是目前所有行業都在推崇的發展思路，供電企業也應當順應這種潮流，了解用戶的需求和問題，通過優質的服務幫助用戶解決問題。這項工作的主要過程是要加強市場調研，找準供電工作的需求狀況，加強用電報裝的管理效率，優化各項工作的運行流程，可以將客戶分配到每個營銷人員的身上，使其責任意識得到加強，同時，要規定問題解決的時間，在最短的時間內，解決用戶的問題，并積極探索網上服務，讓用戶能夠足不出戶反映問題和支付電費，這樣對用戶和供電企業來說都是一種快速解決問題的方法，總之，要通過不懈的努力，為用戶提供優質的服務[3]。
總之，在我國高速發展的今天，社會對供電的要求逐漸提高，供電企業面臨的壓力更大，但是，與壓力并存的是發展的機遇，供電企業應當積極探索新的營銷管理模式，為自身企業占據更多的市場份額，要轉變自己的工作理念，將自身擺在服務者的位置，并探索企業的轉型與升級，與市場經濟形成良好的銜接，讓企業的經濟效益得到較快的增長，確保供電企業取得經濟效益和社會效益。
作者：范琪 單位：國網遼寧省電力有限公司大石橋市供電分公司
參考文獻：
1.1為加強供電分公司（以下簡稱“分公司”）技術監督工作，建立有效的技術監督機制，以保證本電網安全、優質、經濟運行，并結合分公司實際情況特制定本規定。，
1.2技術監督工作應貫徹“安全第一，預防為主”的方針，實行技術責任制，對電力建設和生產全過程實施技術監督。
1.3技術監督工作必須以科學事實為依據，以電力生產的有關規章、標準為準繩，遵循有錯必糾，監督與指導相結合的原則。
1.4依靠科技進步，采用和推廣成熟、行之有效的新技術、新方法，不斷提高技術監督的專業水平。
1.5供電分公司從事技術管理和監督的所有工作人員均應遵守本規定。
第二章技術監督的范疇
2.1技術監督的范圍包括：高電壓、變壓器、開關、輸電線路、繼電保護、遠動、電能質量及節能、直流、電能計量、熱工儀表、通訊、變電運行、變電站土建、10kv配網、低壓配網。
2.2技術監督主要內容包括：日常專業監督工作、事故分析、交流培訓、大修技改指導、設計審查、方案審查、信息傳遞、新技術推廣、設備選型、技術監督工作總結等。
第三章職責分工
3.1設立供電分公司技術監督領導小組（以下簡稱“領導小組“）及其辦公室，由總工程師負責，歸口管理分公司技術監督工作。
3.1.1供電分公司技術監督領導小組對分公司的技術監督工作負技術領導責任。
3.1.2貫徹執行國家及行業有關技術監督的方針政策，法規、標準、規程、制度等。
3.1.3組織制定分公司有關技術監督的規程、制度、標準、技術措施等。
3.1.4制定分公司技術監督規劃與計劃；定期聽取匯報，對存在的問題進行研究并采取對策；對分公司的技術監督工作進行協調、督促、檢查、指導和考核。
3.1.5對因技術監督不力而發生的重大事故組織調查分析與處理。
3.1.6定期組織召開技術監督會議，總結、交流和推廣技術監督的工作經驗和先進技術。
3.1.7組織有關單位搞好分公司新建、擴建、改建電力工程的設計審查、主要設備的監造驗收以及安裝、調試、試生產過程中的技術監督和質量驗收工作。
3.1.8組織落實分公司開展技術培訓、交流、考核評比等活動所需的經費。
3.2生技部是分公司技術監督的主要職能部門，在技術監督領導小組領導下工作，其職責如下：
3.2.1根據專業技術文件和上級領導的指示，結合分公司實際情況，制定實施方案，并組織實施。
3.2.2掌握分公司主要運行設備的技術狀況，建立、健全主要設備的技術檔案，發現問題及時提出建議和措施。
3.2.3參加分公司重大設備事故的調查，對有關技術問題提出反事故措施及處理意見。
3.2.4審核基層單位主要申購設備的選型方案，參加重大技術措施與技術改造方案的審查。
3.2.5對分公司技術監督人員進行培訓和考核。
3.2.6定期提出各專業的技術監督工作總結和下一階段的工作計劃與要求。
3.3根據專業歸口管理的原則，各基層單位也應相應履行各自的技術監督職責。
3.3.1調度中心負責遠動和繼電保護技術監督日常工作。
3.3.2計量部負責熱工儀表和電能計量技術監督日常工作。
3.3.3變電巡維部負責變電運行和變電站土建技術監督日常工作。
3.3.4修試公司負責高壓試驗、設備檢修的技術監督工作。
3.3.5通信公司負責信息傳輸的技術監督。
3.3.6各基層單位在日常工作中發現設備和運行存在重大問題時，應及時上報生技部。
3.4建立健全總工程師領導下的技術監督網和各級監督崗位責任制，各專業技術負責人應做好日常的技術監督工作，其職責如下：
3.4.1貫徹執行國家、行業、公司有關技術監督的方針政策、法規、標準、規程、制度、條例等，并制定分公司或本單位的實施細則和有關技術措施。
3.4.2對本專業所轄設備按規定進行監測，掌握設備運行狀況。對所管轄的設備進行全過程質量監督（設計、設備選型、安裝、調試、定檢、維護與檢修等各個環節），并建立健全本專業的技術檔案。
3.4.2.1收集、積累設備運行數據和設備缺陷信息，掌握每種設備的故障率，對故障率較高的設備應采取各種手段進行故障跟蹤，并根據運行、試驗得出的數據編寫該類型設備的運行分析報告，如實上報。
3.4.2.2應提出設備故障的整改方案，內容應包括1）對現時帶缺陷運行設備的處理方，案；2）分期分批對過時的設備進行技術改造的方案。
3.4.2.3認真、嚴肅行使技術監督職權：對質量不合格產品、設備、材料進入電網有否決權；對制止違章操作及超標運行有建議權。及時掌握新設備、新技術的特點和應用前景，結合分公司的實際情況，對其掛網運行的可行性進行分析，并提供選型報告。
3.4.3協助人力資源部做好本專業技術培訓工作。
3.4.4對本專業的發展方向有清晰的思路，對本專業的技術改造應有3年規劃。
3.4.5編寫本專業年度技術總結，提交上級審核。總結應包括：本專業年度工作概況、本專業技術考核指標的完成情況、設備和技術監督存在的問題及解決情況、新技術新設備的應用情況、明年的工作計劃等。
3.4.6各專責應定期組織召開本專業的技術討論會，統計本專業技術監督考核指標完成情況，分析設備運行情況，了解缺陷處理情況等。會議紀要應提交生技部，生技部根據會議紀要向各專業提出相關要求，并定期各專業技術監督動態。
第四章技術監督管理
4.1技術監督工作實行監督報告、簽字驗收和責任處理制度。
4.1.1技術監督項目及考核指標完成情況應按規定格式和時間如實上報，重要問題應進行專題報告。
4.1.2建立和健全設備質量全過程監督的驗收簽字制度。對質量不符合要求的設備材料以及安裝、檢修、改造等工程，技術監督人員有權拒絕簽字，并可越級上報。
4.1.3凡由于技術監督不當或自行減少監督項目、降低監督指標標準造成嚴重后果的，要追究當事者的責任。
4.2建立和健全電力生產建設全過程技術檔案。
4.2.1設備制造、安裝、調試、運行、檢修、技術改造等全過程質量管理的技術資料應完整和連續，并與實際相符。
4.2.2電力生產建設全過程技術監督的全部原始檔案資料，設備主管單位應妥善保管。
4.2.3努力實現技術檔案的規范化、微機化。
4.3建立技術監督工作考核及獎勵制度。
4.3.1對技術監督的指標及管理工作進行考核，并將考核結果與企業利益以及稱號評定等活動掛鉤。
4.3.2對在技術監督工作中做出貢獻的部門或人員給予表揚和獎勵。
第五章技術監督年度會議
5.1每年由生技部組織召開供電分公司技術監督年度會議。
5.1.1與會人員：生產副總經理、副總工程師、各生產單位第一責任人、各專業技術負責人、班組技術骨干、特邀人員。
5.1.2會議主要內容包括：1）各專責介紹專業年度總結情況；2）對關鍵技術難題進行分組討論，各專責匯總討論意見；3）生產副總經理、副總工對技監工作提出要求和指示。
5.1.3會議資料：生技部匯總各專業年度技術總結制定技術監督工作會議資料。
5.1.4會議紀要：生技部根據會議內容制定會議紀要分派各生產班組學習。
第六章附則
此時此刻，當我懷著激動的心情，站在這個挑戰與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們！也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選
站在大家面前有點瘦小的我，名叫郭靖，穩重而不死板，激進而不張揚。我1980年生人，畢業于大連電力工業學校，現任供電所微機員。1999年畢業后，到公司農網改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。20*年，網改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
一方面我認為要擔任“95598”客戶服務員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神，我從小在農村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業，工作踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學、開拓進取的創新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關“95598”和優質服務的有關知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔任客戶服務工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業務，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
第一、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作，銳意進取。既發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。
我在今年月份，來到了供電公司電力工程部進行實習工作，轉眼間我在電力工程部的實習就要結束了，四周的時間對剛剛加入供電公司的我來說是短暫的，但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗，同時，我也對電力系統的施工部門有了初步的了解。
電力工程部是主要承擔武漢電網建設、改造的施工單位，主要承建220kv及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設施工和鐵塔加工制造任務。工程部的工作辛苦，對技術性要求較強，而且是武漢供電公司電力專業覆蓋面最廣的部門，因此也是電力系統里輸送技術人才的搖籃。短短的四周時間里，在工程部領導的教育和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的工作、學習等方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高。
我被分配到變電工程部的變電二次班實習。作為一名剛參加工作的新員工，面對新工作、新環境都是充滿好奇和熱情的，同時內心也有一些緊張與忐忑不安——畢竟自己是一個新手，對變電運行方面的專業知識幾乎一無所知。但是，在班長和班里師傅們的悉心指導下，我還是受益頗多。通過在天河機場變電站、江夏東一園變電站施工現場的觀摩學習，我對變電二次班組從電纜放線、接線、對線到線路調試與檢測工作的基本流程有了一定了解，知道了變電站的基本構造、變電站建設的基本過程以及各種設備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試，但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測試等工作，增加了自己的實際工作經驗。在被調到總經理工作部幫忙的幾天時間里，我也認真做好領導交給我的每一項任務，得到了大家的好評。在實習期間，我時刻嚴格要求自己，自覺遵守工程部的各項規章制度，吃苦耐勞，努力工作，在完成領導交辦的工作同時，積極主動地協助其他同事開展工作，并在工作過程中提高自身各方面的能力。
實習期間不僅是我積累工作經驗的重要階段，也是我努力學習的寶貴時間。“三人行，必有我師”。工程部的每一位同事都是我的老師，他們豐富的工作經驗對我來說是一筆寶貴的財富。因此，在認真完成各項工作任務的同時，我也找來了相關的資料努力學習電力專業知識，尤其是變電運作和繼電保護方面的知識，虛心向班里的師傅們學習業務技術，以便為今后的工作打下基礎。作為新人，目前我所能做的就是認真工作、努力學習，在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情，使自己在基層得到更多的鍛煉。
在變電二次班實習的這段時間，早出晚歸地跟著師傅們跑工地，讓我體會到了電力系統基層工作的艱辛。同時，變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務以及艱苦的條件，在變電工人眼中已習慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了送電要熬幾個通宵，常常在工地一住就是一兩個月。他們舍小家，顧大家，憑借團結拼搏的精神，上下擰成一股繩，用忠誠打造責任團隊，用執行書寫絢麗華章。這些奮戰在電力建設第一線的變電工人師傅們無疑是最可愛的人!
此外，在工作中我還充分認識到了安全生產的重要性。從進電力工程部的第一天起，我們就開始進行安全教育。通過學習安全規程和安全事故通報，知道了有很多事故發生的主要原因是作業人員未認真執行安全操作規程，不按章作業，工作責任人現場查勘不到位。通過學習，強化了我的安全生產意識。在后來的實習過程中，我嚴格遵守在施工現場穿工作服、戴安全帽的規定，把“安全第一，預防為主”的思想落實到日常工作的每一個小細節中去。我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。
1、今年，圍繞安全生產，我們進一步建立、健全了各種規章制度，全面落實各級安全生產責任制。編寫下發了配電網安全性評價項目檢查表一冊；習慣性違章處罰考核辦法及習慣性違章事例300例。制定了*年度安全指標分解及考核獎罰規定；*年安全工作計劃；*年反事故技術重點措施計劃；*年安全技術措施計劃；*年安全用器具、消防器具購置計劃；*年安全工作重點安排，并實施完成。加大了對規章制度執行情況的監察力度，使安全考核獎罰有章可循；安全工作有計劃、有落實；安全防范措施提前做。
2、就四個工種分別編寫下發了《危險點預控及安全措施卡制度》；危險點預控措施是預防事故發生的重要手段，是防止人為責任事故發生的重要舉措，此措施要求在各單位在各項工作前對作業中可能存在的危險點進行分析、判斷，制定可靠的安全措施并加以落實，變被動防范為主動控制，確保生產現場工作安全。安全措施卡是根據公司安全生產發展的趨勢而建立的新的監督與約束制度。使生產運行在安全措施卡的約束下安全作業，是實現生產現場不發生人為責任事故可控、在控的重要途徑。從而起到控制危險點和控制違章作業目的。
3、與公司六個基層單位簽訂了*年安全責任書；*年消防責任書；；與施工單位簽定《安全施工協議》；使安全安全責任、消防責切實落實到位；人人身上有責任。
4、下發變電
一、二種，線路
一、二種，檢修
一、二種工作票簽發人、工作負責人名單；安全領導小組名單的調整通知。*年，我們針對新設備、新技術、新的“兩票”標準，加強了“兩票”執行的管理力度。在每次的安全檢查中，我們都對“兩票”的執行情況進行重點檢查。對“兩票”的執行進行嚴格考核；全年共執行變電工作票873張，操作票2001張，合格率均達到99.6％，千次操作（僅11個110KV變電站）共計126769次；線路
一、二種工作票109張，合格率100%未發生誤操作事故。確保了生產經營正常安全運轉。
5、開展冬季百日安全行車無事故競賽活動；開展車輛超載、超期、帶病上路的治理，保障車輛交通安全，開展各種集體場所消防檢查整治工作，確保集體場所消防安全，加強了安全生產整治，落實了安全責任制、日常監督管理，建立了安全生產長效機制，確保整治工作取得成效。
6、在全國安全生產月活動期間，圍繞安全生產我們訂購了班組學習材料，并督促組織學習。開展了“安全月”板報比賽活動及張貼標語、橫幅、電教等宣傳工作。將安全警句、標語、橫幅就張貼到在變電檢修現場、線路施工改造現場。在“119消防日”做了宣傳圖板，開展了消防演習工作。努力構建公司安全工作的良好氛圍。
7、開展安全知識講座，監督并參與兩期工作票簽發人、工作負責人、班（站長）學習班授課；舉辦安全知識、消防知識培訓班一期及消防演習工作；提高了全體員工交通、消防、觸電急救方面的知識和防災能力，通過廣泛深入的安全宣傳教育，不斷增強了職工自我安全保護意識。
8、協助綜合辦完成操作權、安規考試工作；變電運行上崗考試改卷工作。加強員工安全教育，保證運行人員、檢修人員持證上崗。4月份組織了《安規》考試，考試合格率均為98%。
9、我們還著力抓了班站的安全活動和現場練兵。參加變電安全活動及事故演習；全年，三個變電運行單位共組織安全活動932次，組織技術問答2741人／次。線路工區組織安全活動128次、事故預想和反事故演習活動開展了296人.次）、班組組織事故預想和反事故演習活動開展了216人.次。如今，職工群眾“安全第一”的意識加強了，安全意識也已深入人心了。
10、進行節前保電、防火、冬季防鼠、防寒、防凍及春秋季消防大檢查；每季度安全大檢查；配網線路農機井進行專項普查72口井；技改、大修現場安全措施監督檢查、變電檢修現場、線路施工改造現場的安全檢查并下發隱患整改通知書15份。用電安全普查2663戶，發出整改通知書7份，查出違章用戶8戶、竊電行為9起。為防止事故監督砍伐樹木600多棵。做到安全工作防患于未然；安全工作落實到實處。
11、開展標準化活動,根據國家標準制定出公司以技術標準為主要內容的各工種專業規范和工作標準,淘汰了部分繁瑣、浪費的裝備和不規范標識；使線路標識、變電所標示牌、公共場所標識規范化和標準化。建立各崗位安全質量責任制。完成了變電運行、線路工區、車隊、用電營銷單位安全用器具、消防用器具登記、匯總工作。對部分輸電線路同桿（同塔）架設編號確認并購置；對缺損的、不規范的標示牌、警示牌、設備編號進行了補充、拆除、更換。確保安全警示標志的正確完整。對破損、失效的安全用器具、消防器具進行了淘汰購置；保證設備人身安全。
12、參與變電所、線路增容、技改、大修驗收。確實把好工程質量關。把“三同時”落實到實處。
13、進行日常事故調查；本著“四不放過”的原則；使事故處理公平、公正。安全生產控制指標完成情況安監部門通過安全生產例會、簡報等形式每季度公布一次。
14、為防老鼠造成設備短路事故，購買子鼠藥并制定《鼠藥發放保管、處置管理辦法》與防鼠藥一道下發。
15、安排交叉跨越線路交叉點相對距離、對地距離排查并對安全距離不夠的線路隱患下發整改通知書；監督整改37處。
16、實施“科技興安”戰略，積極主動的向兄弟單位學習、交流和合作，加快先進安全技術、安全管理方法的引進、消化、吸收和創新步伐，使公司安全生產狀況有了根本好轉。
17、完善安全指標的獎罰辦法并進行重新調整，使獎罰辦法更加科學、規范、合理，既突出安全生產重獎重罰的原則。本年度安全獎罰本著公平、公正、照章處罰、大力宣傳、對安全工作有貢獻的單位、個人獎勵的原則；全年度發放百日安全獎98200元；對在*年中安全工作有貢獻的單位、個人獎勵14100元；對單位、個人違章處罰2900元。
一、會議的基本情況
這次會議是深入學習貫徹落實市公司2009年營銷工作會議精神，總結成績，分析形勢，研究部署公司2009年電力營銷工作的一次重要會議，會議開得很及時，短暫而高效。剛才，王總的報告總結了2008年營銷工作取得的主要成績、深入分析了當前營銷工作面臨的形勢，明確提出了2009年營銷工作的思路，對08年的主要工作進行了安排。市公司領導也作了重要講話，對我們的工作提出了希望和要求。相關單位和科室作了專題發言，對2009年工作要點作了說明。會議還表彰了2008年度營銷工作先進單位和個人；各基層單位也都簽訂了營銷目標責任書。會議的成功召開，對于我們全面落實市公司營銷工作會議精神，實現公司年度經營目標，保證和促進企業的改革、發展、穩定和各項目標任務的完成，必將產生積極的作用。
二、會議的主要收獲
（一）總結了成績，堅定了信心。
2008年公司營銷戰線廣大干部職工緊緊圍繞公司“1281”的年度奮斗目標，克難奮進，團結拼搏，使得公司的各項營銷指標得到了優化和提升，營銷工作呈現又快又好的發展態勢。營銷指標再創歷史新高，經營質效取得一定進步，營銷精細化管理全面展開，營銷基礎管理進一步加強，各項重點工作穩步推進，優質服務明顯改善。這些成績的取得離不開各級領導的關心和支持，更是營銷戰線廣大干部職工辛勤勞動的結果。這些成績的取得為確保××區經濟社會發展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻，同時也堅定了我們搞好2009年營銷工作的信心。
（二）認清了形勢，提高了認識。
會議充分肯定了2008年營銷工作的成績，在全面總結工作經驗的同時，還認真分析了當前公司營銷工作所面臨的形勢。一是營銷指標壓力較大。二是營銷基礎管理有待進一步加強。三是營銷隊伍整體素質還有待提高。報告對當前營銷工作形勢的分析使大家在看到成績同時，更清醒地認識到當前營銷工作中存在的困難和問題，增強了全體干部職工在2009年搞好營銷工作的緊迫感和責任感。
（三）明確了目標，指明了方向。
針對當前面臨的形勢和任務，王總的報告明確了2009年營銷工作思路，提出了當前和今后一個時期營銷工作的目標，即認真貫徹落實市公司營銷會議和公司2009年工作會議精神，以營銷精益化管理為主線，通過抓基礎管理、抓過程管理、抓規范管理，促進效益提升，深入推進營銷基礎管理和營銷標準化管理工作，不斷提高營銷管理和優質服務水平，創營銷優良業績，全面完成2009年的營銷工作目標任務。在報告中王總對下一步工作重點作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對于促進公司營銷工作在新的一年里再上新臺階具有非常積極的意義，為今后的營銷工作的開展指明了方向。
(四)布置了措施，突出了重點。
王總的報告，緊緊圍繞公司“12331”年度總體工作目標，提出了2009年營銷工作的總體工作思路，確定了2009年營銷工作將以精益化管理為主線，著力于抓基礎、抓過程、抓規范,重點搞好十項工作：即加大增供擴銷力度，確保電量的穩步增長;嚴格執行電價政策，確保均價合理上揚;加強電費回收風險控制，切實保障經營成果;
突出線損管理工作，努力實現降損增效;加強營銷分析和考核，促進營銷指標全面完成;推行營銷精益化管理，提升營銷整體管理水平;
加強營銷基礎管理，提高營銷工作質效;推進營銷標準化管理，全面規范營銷作業;創新優質服務舉措，樹立企業良好形象;加強營銷隊伍建設，提高員工綜合素質。十項新措施的提出使得我們2009年的營銷工作思路更清晰，重點更加突出，實際工作中更具可操作性，這對于公司08年的營銷工作的開展具有十分重要的意義。
三、貫徹落實會議精神的幾點意見
今年的營銷工作任務艱巨，責任重大。在以后的工作，我們營銷戰線的干部職工，要以嶄新的精神風貌，過硬的工作作風，頑強的拼搏精神，扎扎實實抓好各項工作的管理。
(一)貫徹會議精神。當前公司的營銷工作存在的一個重要問題是員工的市場開拓意識和業務水平有待提高，會后各單位要認真組織員工學習會議報告和下發的十五個管理辦法和制度，對于會議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實際工作中去。要結合會議精神,大力開展各類營銷培訓及競賽活動，在培訓及活動的形式、實效上下功夫，力爭在員工開拓意識和業務技能上有較大的提高。
（二）抓好過程管理。各單位要認真貫徹此次會議精神，圍繞企業管理創新工作，按照營銷工作08年重點安排，對照此次下發的15個制度和辦法，加快對失效、過期制度和辦法的清理，加快對突出、急需解決問題的整改進度；要進一步理順明確上下、左右、內外的工作關系，完善工作機制，強化工作流程的執行；要加快抄核收等控管體系建設進度，合理調整營銷系統管理權限；要進一步加強內稽外查力度，強化問題閉環管理，實現對營銷行為的全過程監管。
（三）規范營業行為。要大力推行制度管人、標準管事的理念，嚴格執行下發的十五個制度和辦法，進一步規范營業行為，強化內部協調，完善內部流程的傳遞手續，抓好關鍵環節的控制點，抓好管理和執行的協調配合；要建立和完善營銷工作質量評價體系，制定工作行為量化標準；要積極探索有效的考核模式，加大對營銷工作質量的考核力度，用制度和標準來規范營銷行為，用指標來考核工作質量；要加大考核結果的兌現力度，通過經濟手段來引導員工進一步規范工作行為，提高服務質量。
