時間：2022-10-07 17:08:59
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇文書工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關(guān)鍵詞：文書檔案管理；對策；探討；機密性
文書檔案在企業(yè)檔案管理工作中占有非常重要的作用，是單企業(yè)檔案管理水平的重要體現(xiàn)，是單企業(yè)檔案的資源發(fā)生地，對文書檔案進行規(guī)范化、標準化的科學管理，才能夠提高文書檔案的利用率，為企業(yè)的其他工作打下基礎，做好服務。下面分析一下文書檔案管理的特征，探討目前文書檔案管理存在的問題和加強管理的措施。
1 文書檔案管理的特征
文書檔案是對歷史的一種記錄，是相關(guān)時間段內(nèi)機關(guān)、企業(yè)和事業(yè)單位、社會團體及其他社會組織在領(lǐng)導與行政管理活動的綜合，主要包括了黨委、組織、紀委、紀檢、工會、辦公室等部門的活動，又被稱之為管理性檔案。文書檔案管理的手段主要是以紙質(zhì)為載體來記錄，并按照相關(guān)要求分類后存放在檔案室中。文書檔案是對單位工作各方面的真實記錄，它主要涉及黨群管理、行政管理、財務管理、人事管理、業(yè)務管理等方面，內(nèi)容豐富。形成了文書檔案資料的豐富性。文書檔案管理工作是單位重要的基礎性和服務性工作，是一個單位工作業(yè)績與管理水平的歷史記載與再現(xiàn)，也是單位領(lǐng)導作出重大決策的重要依據(jù)。只有實現(xiàn)文書檔案的科學化管理和規(guī)范化管理，才能發(fā)揮出文書檔案的作用，體現(xiàn)出文書檔案所具有的價值。
2 文書檔案管理工作中存在的問題
2.1 檔案的收集不夠及時
企業(yè)檔案收集工作是檔案管理工作的基礎，是企業(yè)檔案信息資源實現(xiàn)集中統(tǒng)一管理的重要環(huán)節(jié)，它既為檔案整理工作提供了物質(zhì)基礎，又是實現(xiàn)檔案利用的前提條件，文件材料收集的齊全與否，與檔案的完整性有著密不可分的關(guān)系。當前一些企業(yè)文書檔案收集工作中存在的問題，分析其原因，主要是，社會經(jīng)濟的發(fā)展和信息化技術(shù)的應用對企業(yè)檔案管理工作有著積極的推動作用，例如通過企業(yè)OA軟件的運用，很大程度提高了各類紅頭文件收集的齊全完整性，但總體而言，文書檔案收集工作仍存在諸多突出問題。主要包括：一是檔案材料收集不齊全，部分企業(yè)在文書檔案收集過程中只收集紅頭文件，對于一些日常管理工作中形成的重要文件材料如黨組會會議記錄、公司簡報、各類非生產(chǎn)性合同、工作計劃和工作總結(jié)、統(tǒng)計報表以及其他具有原始憑證性材料的收集缺乏重視，致使許多重要文件材料逐漸丟失，而這些文件材料對今后的查考編研等工作起著不可替代的作用。文書檔案的管理是從收集各部門的重要文件開始的，但是由于各種原因，有些部門未能及時的將文件交給檔案管理員，這就造成了檔案的收集工作的難度。這種狀況是由于各部門的配合工作沒有做好，時常使檔案管理員不能按時完成工作，不得不常常催要，但是有些文件個別部門確實工作需要，所以導致檔案管理人員只得妥協(xié)，等時間久了一方面管理員容易忘記收集這些資料，另一方面這些文件資料在部門中很有可能沒有得到很好的保存，甚至丟失，使重要的資料不能夠有效的保存，這是文書管理工作的疏漏。
2.2 文書工作與檔案管理脫節(jié)
文書工作與檔案管理脫節(jié)是我國的文檔一體化管理體制沒有理順，從我國現(xiàn)行的檔案管理體制來看，擋案的管理只能通過企業(yè)檔案室與企業(yè)文書部門連接，這種聯(lián)系途徑比較單一，而且職權(quán)不明，很難發(fā)揮文書工作和檔案工作的整體優(yōu)勢。造成文書工作與檔案工作脫節(jié)。二是標準化、自動化水平不高，很大程度上影響了檔案自動化系統(tǒng)的工作，特別是電子文件的鑒定、分類、組卷等基本上還是以手工為主。三是由于標準化準備工作不足，給軟件推廣和檔案信息的傳遞帶來困難，造成檔案管理系統(tǒng)中的工作流程脫節(jié)。文書工作是開展檔案管理工作的前提，檔案管理工作則是文書工作的延續(xù)，兩者之間既有聯(lián)系，又有區(qū)別，既有相互統(tǒng)一又分工明確，關(guān)系密不可分。但是在實際的工作中文書工作和檔案管理實行是分塊管理體系，雖然在工作中取得良好的成效，但是在某種程度上這種管理體制卻拉大了文書工作和檔案工作之間的距離。就現(xiàn)實情況來說，文書工作者的檔案意識較為淡薄，而檔案管理人員也極少涉及文書工作，這就導致了工作之問的脫節(jié)，在銜接上十分不協(xié)調(diào)。目前，許多單位的文書工作和檔案管理工作在公文的格式和處理辦法上存在較多的分歧和不規(guī)范的現(xiàn)象。比如，文件用紙不規(guī)范、格式不統(tǒng)一、版記不全、附件不規(guī)范、辦理程序先妥、編號不準確等等。
2.3 上級領(lǐng)導對檔案管理工作不夠重視
在企業(yè)單位中，有很多上級領(lǐng)導對文書檔案工作的認識不夠全面，不夠透徹。爭取領(lǐng)導重視是做好文書檔案工作的前提，發(fā)揮作用，爭取領(lǐng)導的重視。領(lǐng)導是否重視文書檔案工作，在很大程度上取決于對文書檔案人員工作的滿足度。因此，要想使單位的文書檔案工作有起色，必須做好檔案的管理，使之充分發(fā)揮作用，為本單位工作提供支持和保障。只有讓單位領(lǐng)導知道了檔案工作在單位全局工作中的地位和作用才能夠得到領(lǐng)導的重視和支持。加強宣傳，增強領(lǐng)導的檔案意識。單位領(lǐng)導對文書檔案工作不夠重視，大多都是因為對檔案工作的不了解，認為文書檔案工作可有可無。這就需要文書檔案人員經(jīng)常向領(lǐng)導宣傳文書檔案工作。首先，要勤向領(lǐng)導匯報文書檔案工作情況，使領(lǐng)導受觸動、受啟發(fā)；其次，要努力做好檔案服務工作，及時為領(lǐng)導提供上級機關(guān)和檔案部門下發(fā)的相關(guān)文件材料，為領(lǐng)導提供檔案利用信息，使領(lǐng)導逐漸熟悉文書檔案工作，利用檔案促進工作。實施文書檔案管理現(xiàn)代化是加強文書檔案管理工作的必由之路。在一部分領(lǐng)導看來，檔案管路工作極為簡單，盡管投入了大量人力物力，但是難以見到效果，也無法創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益。只要求相關(guān)工作人員保存好文件，以備不時之需即可。所以檔案管理工作盡管在口頭上得到了重視，卻沒有將具體工作落實到位。這就直接影響了包括文書檔案管理人員在內(nèi)的檔案管理工作者的積極性。除此以外，單位不同領(lǐng)導和部門負責人對文書檔案工作重要性的認知不一致，也會導致文書檔案管理工作的不完善。
2.4 文書檔案管理人員的素質(zhì)不高
文書檔案的管理工作主要是通過工作人員的人力完成，因此人員的素質(zhì)直接影響著管理工作，一些單位的文書檔案管理人員沒有受過專業(yè)的培訓與學習，對檔案分類、立卷等技能掌握不夠熟練，沒有掌握其關(guān)鍵，管理工作者的個人能力達不到當前文書檔案管理工作的要求。在檔案的分類、立卷等方面缺乏專業(yè)的知識和技能，即使具備一定相關(guān)技能的人員也沒有進行后續(xù)的教育和培訓。經(jīng)常導致文書立卷不符合規(guī)范、收集范圍不明確、收集工作不及時、材料真?zhèn)尾环置鳌n案保管期限的劃分混亂、文書檔案收集缺失等問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，利用計算機進行文書檔案管理，從而達到管理的電子化、網(wǎng)絡化已經(jīng)成為當前的發(fā)展潮流。檔案管理工作者應該重視和加強知識技能的培訓和更新，進一步促進文書檔案管理工作的標準化和制度化。接受新的檔案管理知識和方法，特別是現(xiàn)在計算機技術(shù)的發(fā)展，給檔案的管理帶來了一次革命，管理人員只有掌握好新的專業(yè)知識，才能不被時代淘汰。
3 提高文書檔案管理水平的對策
3.1 及時全面地收集文書材料
檔案的收集工作，是檔案工作的首要環(huán)節(jié)和實際起點。它不僅為檔案工作提供了實際的管理對象，還為國家積累了完整系統(tǒng)的檔案史料。文書材料的收集，是平時歸卷和來年初調(diào)整定卷的前提和基礎，收集工作的質(zhì)量，決定和影響了其他業(yè)務環(huán)節(jié)的質(zhì)量，既是一項繁瑣的業(yè)務工作，也是一項細致的政治工作。文書材料的收集工作一是“賬內(nèi)”文件要經(jīng)常查對、清點，做到一份不漏地收集起來；二是“賬外”文件要留心收集，把應該收的都收集起來；三是嚴格規(guī)章制度，使工作人員自覺地把文書材料交上來；四是做好思想工作，把容易被忽視的文書材料收集起來。總之，文書材料的收集工作是一項政策性強、艱苦細致的工作，檔案管理人員必須熟悉業(yè)務、信息靈通、堅持執(zhí)行有關(guān)制度，使收集到的文書材料的數(shù)量充分、門類齊全、結(jié)構(gòu)合理，并做到手勤、口勤、腿勤，腦勤，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，才能及時全面地做好文書材料的收集工作。
3.2 做好文書工作與檔案管理的銜接
根據(jù)義書處理、檔案管理、數(shù)據(jù)庫維護、打印原始數(shù)據(jù)等功能的相互問聯(lián)系，可把文書處理與檔案管理分為兩個系統(tǒng)、兩個庫。這樣既可以實行一體化管理，又能單獨使用，分段管理。兩個庫既前后連貫，又相對獨立，互不干擾。將檔案文件的著錄項目放在公文處理的登錄項目中，使揭示檔案外部特征和內(nèi)部特征的信息盡量在公文處理中形成，并達到標準化，使文書庫的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到檔案庫，這樣信息庫的數(shù)據(jù)既叮供文書處理中反復使用，又可免去檔案部門立卷、歸檔數(shù)據(jù)的重復集中錄人之苦，充分發(fā)揮現(xiàn)代管理的優(yōu)勢，達到了文書處理與檔案管理的一致性。文檔一體化管理的特點是文檔一體化管理具有靈活方便的自動組卷、對檔案題名自動標引、多功能檢索等功能。按照國家檔案局頒布的《檔案著錄規(guī)則》要求，可將文書處理的收發(fā)、登記、承辦、催辦、組卷、注銷和檔案管理的檢索、編目、統(tǒng)計、借閱、銷毀等管理于一體，使文件從形成即由計算機實施全過程管理，即文書立卷人員把歸檔文件在計算機上逐件打上歸檔標識、組卷標識和保管期限標識，應用計算機組卷功能，直接擬寫標題及有關(guān)案卷著錄內(nèi)容并由檔案人員進行核校，調(diào)整卷內(nèi)文件排列順序，打印出卷內(nèi)文件目錄。立卷人員根據(jù)案卷卷內(nèi)目錄及排列順序，將相關(guān)的文件與護封、目錄、備考表一并裝訂成卷。這樣既避免了重勞動，又提高了管理效率與質(zhì)量。文書工作與檔案工作有效銜接的途徑是文書檔案工作一體化。所謂文書、檔案一體化管理，就是將文書處理與檔案工作密切聯(lián)系起來，實現(xiàn)雙方互補、互助，相互溝通，相互滲透，從而形成一個有機整體，達到有效管理。根據(jù)工作單位類型不同，可以采用下列幾種模式：一是由文書工作人員兼管檔案工作。或由檔案人員兼管文書工作的方法。由一人兼管，能熟悉工作，方便工作，提高工作效率。這種方法實用于中小型單位。二是文書人員與檔案工作人員彼此互相合作，共同完成工作。這種方法適用于大企業(yè)。由于單位大，形成的文件自然多，文件有條件地轉(zhuǎn)化為檔案也必然多。文書人員與檔案工作人員共同完成立卷歸檔工作，有利于檔案的利用與開發(fā)。三是領(lǐng)導統(tǒng)一負責協(xié)調(diào)。由一名領(lǐng)導統(tǒng)一負責文書與檔案工作的協(xié)調(diào)。加強統(tǒng)一領(lǐng)導.經(jīng)常互通情報。交流工作，建立咨詢會議制度和聯(lián)系網(wǎng)絡，協(xié)商解決有關(guān)問題，共同承擔某些科研課題。這種方法適應于各類機關(guān)。明確部門職責。明確兩部門職責，前移檔案立卷工作，使文書部門成為檔案保存的一個基本單位。文秘工作和檔案工作銜接的主體主要是公文。計算機輔助管理是實現(xiàn)文書檔案工作一體化的有效途徑。文書與檔案管理實行計算機輔助管理后，二者能有效地結(jié)合起來，使之真正達到前文后檔“一次輸入，多次采用”的目的，這也是檔案工作者多年為之努力的方向。文書檔案工作一體化計算機管理系統(tǒng)是辦公自動化系統(tǒng)的一項子系統(tǒng)，它是一項系統(tǒng)工程，通過采取必要的措施和手段，可使一體化計算機管理系統(tǒng)具有較強的操作性。首先，計算機局域網(wǎng)絡是實現(xiàn)檔案文件信息快捷、高速傳輸運轉(zhuǎn)的必經(jīng)途徑。可將文書檔案中相同性質(zhì)相互聯(lián)系的工作聯(lián)為一體，完成數(shù)據(jù)共享，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲。其次，隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展，將多媒體技術(shù)引人一體化計算機管理系統(tǒng)后，圖、文、聲并茂，具有可視性、直觀性之特點，使文書檔案工作真正“活”起來。一體化計算機管理系統(tǒng)實施后，文書檔案工作中除了個別環(huán)節(jié)尚需人工完成外，其它絕大部分工作如分類、整理、鑒定、立卷、著錄、標引、統(tǒng)計、打印均可實現(xiàn)自動化，使檔案人員從傳統(tǒng)的手工勞作中徹底解脫出來，減少重復勞動，提高工作效率。
3.3 爭取各級領(lǐng)導對文書檔案管理工作的重視與支持
在實際工作中，領(lǐng)導的重視程度，在很大程度上會影響文書檔案管理工作者的工作積極性。所以，為了提高單位文書檔案管理工作的工作的水平，工作人員一定要落實好文書檔案的管理工作，使其充分發(fā)揮作用，從而才能為本單位的工作足夠的支持和保障。文書檔案管理人員通過自己的努力，在本單位的文書檔案管理工作取得長足的進步后，才能得到單位領(lǐng)導的重視和支持。同時，還要通過自己的積極工作，爭得各部門負責人對檔案工作的理解和支持。
3.4 強化檔案管理工作者培訓，全面提高檔案管理工作者的綜合素質(zhì)
單位領(lǐng)導要加強對檔案管理工作者的培訓，深入學習檔案專業(yè)知識，不斷更新檔案工作理念，掌握運用計算機管理檔案的能力，努力提高自身的業(yè)務水平，提高檔案管理工作者的綜合素質(zhì)，只有不斷對檔案管理工作進行培訓，才能提高其綜合素質(zhì)，適應現(xiàn)代檔案管理的要求。加強學習與檔案工作相關(guān)的法律法規(guī)，從而不斷提高自己的政治理論及政策水平。新時期干部檔案管理工作者要具備優(yōu)良的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。促使管檔人員不斷改進工作方法，提高自身業(yè)務能力素質(zhì)，進而更高效高質(zhì)量的完成檔案管理工作。
總之，文書檔案實行全面科學化管理，加強部門間的協(xié)調(diào)與合作，對相關(guān)工作者迸行職業(yè)培訓，強化文書工作與檔案管理中作的有效銜接，都將有利于實現(xiàn)文書檔案管理的規(guī)范化、標準化。并加強檔案管理質(zhì)量，使企業(yè)切實發(fā)揮文書檔案的作用，提升檔案管理和利用水平充分發(fā)揮檔案的功能，真正實現(xiàn)其應有的價值。
參考文獻
[1]顧愛怡，顧賢凱，從工作實踐淺談文書檔案管理，科技資訊，2007
人力資源部工作總結(jié)，是人力資源部門根據(jù)其工作中取得的成績和存在的不足，對
一定時期內(nèi)的工作進行總結(jié)性回顧的一種文書，中學會計實習報告。意在不斷總結(jié)經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)問題，肯
定成績，找出不足，迅速提高辦事效率。
(二)人力資源部工作總結(jié)的寫作要點
通常來說，人力資源部工作總結(jié)要包括以下幾個方面：
1 對人力資源部一定時期的工作情況進行總體介紹;
2 對取得經(jīng)驗進行總結(jié);
3 對存在的不足進行客觀分析;
4 對本部門未來工作意見和合理化建議。
(三)格式范例
公司人力資源部 xx年度工作總結(jié)
xx年，是收獲的一年，是我們飛速發(fā)展的一年。今年，本部門在公司領(lǐng)導的正確
指導下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造的“三創(chuàng)”主線，努力
學習，積極工作，同心協(xié)力，努力完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務。
一、 積極學習，不斷開拓
在思想上，我部同志積極學習了“三個代表”的重要思想，積極參加了 委組織“植
樹”和中心組織的“兩思”教育活動，并結(jié)合本職本崗的實際進行討論，不斷提高認識，做
好工作;組織參加了“市一年一小變”成果展覽，參加了市科委舉辦的紀念中華
人民共和國建國 56周年的文藝演出;出版了公司黑板報期;組織公司全體的干部職
工參加了全市的普法考試，全部成績優(yōu)良。
二、考核工作方面
認真做好公司干部職工的考核工作。在完成 xx年的年度考核后，繼而進行了
xx年第一季度的工作考核，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，參加了每個部室的工作小結(jié)，了解
掌握部門領(lǐng)導對職工的考核意見和對下一季度的工作要求，促進了各部室的工作開展。
三、人力資源的管理和調(diào)配方面
1.為了實現(xiàn)中心對服務公司的“減員增效”的目標，先后將摩托車、自行車保管站兩
幢大樓的清潔衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)向由社會化服務機構(gòu)承擔，使服務公司的臨時工大幅減少人;同時重新調(diào)整核定臨時崗位的設置，使原來多人的臨時工隊伍減至 人，并與之簽訂了勞動合同;為了充實加強公司的綜合檔案室管理，返聘的一名優(yōu)秀的退休檔案管理員;及時為公司 名同志辦理了調(diào)入公司一系列的手續(xù);給產(chǎn)業(yè)服務公司的 名職工簽訂了勞動合同，保證了公司為進駐科技企業(yè)服務的正常工作。
2.草擬公司機構(gòu)改革和部門調(diào)整的方案，制定了各部門和崗位的職責，在公司班子的領(lǐng)導下，組織實施雙向選擇上崗，一定程序調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。
3.較好地完成了公司職工 xx年度工資標準的調(diào)整和 xx! xx年度職工正常晉升工資的工作，完成了 xx年增加職工生活補貼的調(diào)整工作。
4.制定實施《公司引進獎的管理規(guī)定》;
《公司安全防火管理規(guī)定》;
《公司勞保衛(wèi)生用品管理規(guī)定》;
《公司具辦公用品管理規(guī)定》。
5.在實施孵化服務項目逐步社會化中完成了中心摩托車、單車保管部和中心大院
清潔衛(wèi)生工作的對外發(fā)包工作，取得初步成效。
6.加強了公司的安全防火工作，除由公司總經(jīng)理與各部室領(lǐng)導簽訂領(lǐng)導防火安全
責任書外，還與進駐的 多家企業(yè)簽訂了防火安全責任人書。組織實施了節(jié)假日的
安全值班和定期的安全檢查。兩個領(lǐng)導干部和一個專職安全員參加管理培訓班的培訓
學習。
7.及時做好了公司和服務公司職工的社會養(yǎng)老保險、住房公積金的年度調(diào)整審核
工作，職工的社會養(yǎng)老保險金、住房公積金比上年度有所提高，做好職工公費醫(yī)療的辦
證、補證、更改醫(yī)院等手續(xù)。制定實施了《公司公費醫(yī)療記賬單的管理規(guī)定》，協(xié)助
中心工會組織探訪慰問困難、生病、生育的職工(家屬)人次。
8.按照規(guī)定完成了公司的黨務、廉政、干部、工資、財務、職工教育人員變動等一系
烈的月度、季度、年度統(tǒng)計報表。
9.參加了在上海召開的全國 工作年會，并及時將年會的精神和 部
副部長的重要講話精神傳達到公司每個干部、職工，以推進創(chuàng)新工作。
10.嚴肅認真過細地做好文書工作，一年來，收文、送辦、催辦的文件 份。完成公
司黨務、政務等方面的會議記錄、會議紀要共 份。嚴格執(zhí)行公司用印批務的規(guī)定，為
公司把好各種印章使用的關(guān)。
四、計劃生育工作
建立了公司計生檔案，組織育齡夫婦進行了一年一次的計劃生育例檢工作。辦理
了一名辭職職工的計生關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，并主動與街道溝通聯(lián)系，共同做好計劃生育的宣
傳教育。全年共出了掛圖式式的計劃生育墻報若干期，確保了公司計劃生育、晚婚、晚育、
節(jié)育、獨生子女辦證率和投保率等 7個指標全部 100%達標。
五、主要經(jīng)驗和教訓
(一)經(jīng)驗：
(略)
(二)教訓：
(略)
一、行政秘書工作內(nèi)容
了解行政秘書的崗位職責，是做好行政秘書工作的第一步。二級學院行政秘書工作內(nèi)容主要概括為以下四個方面。
（一）日常工作。日常工作包括教職工考勤，學院報刊雜志的征訂及各類印刷品、信件、文件的收發(fā)和管理，學院辦公用品的采購和保管，學院綜合性會議的安排，上級機關(guān)和兄弟單位的來訪接待。
（二）文書工作。文書工作是高校行政秘書的一項必不可少的工作，主要包括工作計劃、工作總結(jié)、行政規(guī)章制度的起草，請示報告的擬定、審核、校對，會議記錄及會議紀要的整理，文件的起草、印發(fā)等。
（三）檔案管理工作。負責收集整理有關(guān)文件材料，整理和保存學院工作計劃、工作總結(jié)、工作會議記錄、規(guī)章制度等，負責保管學院獲得的榮譽證書、獎杯、獎牌等實物檔案，負責學院教職工檔案資料的登記和保管。
（四）資產(chǎn)管理工作。負責學院辦公設備、辦公家具等固定資產(chǎn)的采購申請、賬物管理和清查，負責學院各類設備資產(chǎn)的入庫、報廢、報損及日常維護工作。
二、行政秘書角色定位
良好的角色認知是做好行政秘書工作的關(guān)鍵。高校院系行政秘書處理的是學院的綜合性事務，基于二級學院行政秘書工作的復雜性與多樣性，可將行政秘書的角色定位歸納為以下兩點：
（一）從屬性與輔。行政秘書處于行政管理層的從屬地位，是領(lǐng)導的助手和參謀，需要按照領(lǐng)導的指示來處理問題，不能超出自己的職責范圍擅自做主。在工作過程中行政秘書更多情況下發(fā)揮實施和輔助的作用。二級學院行政秘書在工作中既需要從事行政管理也需要深入教學科研，熟悉各個工作環(huán)節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)新方法，提出創(chuàng)新性的意見和方案，為院系領(lǐng)導決策提供中肯的意見和方案。
（二）服務性與管理性。行政秘書工作的宗旨就是服務，即為學院領(lǐng)導服務，為學校職能部門服務，為學院師生服務，為學院開展教學、科研、對外交流等各項工作服務。高校二級學院行政秘書除了要為領(lǐng)導當好助手之外，還要在工作中堅持“以人為本”的服務宗旨，貫徹 “服務第一”的理念，樹立服務意識，提高服務效率及服務質(zhì)量。行政秘書在院系行政管理中代表管理層行使職權(quán)，在管理層與教師之間溝通協(xié)調(diào)，面對細致而繁雜的工作，要充分發(fā)揮高效的統(tǒng)籌能力與管理能力，把握好服務與管理的統(tǒng)一。
三、行政秘書綜合能力培養(yǎng)
綜合能力是以高水平、高質(zhì)量完成各項工作的保證。高校行政秘書應以積極的心態(tài)提升自我職業(yè)綜合能力，以便在工作中靈活、機動、高效。
（一）加強執(zhí)行能力。高校院系行政事務的處理，不在于決策而在于執(zhí)行，而執(zhí)行的關(guān)鍵則體現(xiàn)在行政秘書的執(zhí)行力上。執(zhí)行能力首先要以良好的工作作風和端正的工作態(tài)度為根本，需要在工作中培養(yǎng)積極主動，細致高效，有責任感的工作精神。細節(jié)決定成敗，行政秘書的工作本身具有瑣碎繁雜的特點，而其中有些工作往往具有重要性，如果不細心很容易造成不良后果。對待每一項工作都應當具有高度的責任感和緊迫感，要強化效率意識，落實工作責任。
（二）增強統(tǒng)籌管理能力。統(tǒng)籌管理能力是指管理者面臨眾多問題和復雜情況時，將問題分出輕重緩急，合理排序制訂計劃，最終做到統(tǒng)籌安排。合理部署常規(guī)性工作是提升統(tǒng)籌管理能力的基礎。高校二級學院行政秘書的常規(guī)性工作主要圍繞學校工作開展，包括很多經(jīng)常出現(xiàn)、反復進行的工作，如辦文、辦會、接訪等。此外，也包括周期性的工作，如年初計劃、年終總結(jié)、重大節(jié)日的活動安排等，在處理這些工作時需要有預見、有計劃，方可使工作一環(huán)套一環(huán)地進行。明確工作的重要性排序是提升統(tǒng)籌管理能力的關(guān)鍵。作為有效的行政管理工作者，首先要關(guān)注于最重要而緊要的事，切忌不分主次、機械地處理工作。
（三）提高學習能力。學習能力是核心競爭力的基礎，是促進行政秘書可持續(xù)發(fā)展的必要途徑。學習能力是行政秘書職業(yè)發(fā)展的重要因素。良好的職業(yè)發(fā)展需要不斷地學習，只有不斷適應社會提出的新要求才能有更長遠的職業(yè)發(fā)展。
二級學院行政秘書在工作應當學會利用多媒體技術(shù)，熟悉計算機基本操作，及時地從現(xiàn)代媒體接受新知識、新思想。實踐出真知，二級學院行政秘書的工作是實踐性很強，在日常工作中需要嘗試新方法來增長見識，從實際工作中總結(jié)經(jīng)驗與教訓。積極申請培訓學習的機會，通過參加培訓課程增強理論水平，提升行政秘書技能，提高業(yè)務素質(zhì)和工作能力，以解決工作任務中遇到的難題。
辦公室，一個普通的部門，同時也是一個特殊的部門，它擔負著承上啟下的任務，是領(lǐng)導與基層間溝通的橋梁，是各個部門間協(xié)調(diào)的紐帶。實踐表明，領(lǐng)導的意見是否能得到有力的貫徹實施，單位的后勤保障是否足夠、職工的文化工作是否開展得有聲有色……如此種種，都取決于辦公室工作的好壞。因此，辦公室主任這個崗位的責任尤為重大。作為一名辦公室工作人員，是其必須得組成部分，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，筆者根據(jù)自己的工作實踐談一點粗淺的認識。
辦公室工作的特殊性和重要性主要體現(xiàn)在其崗位的地位、職責和要求上。
二、地位的特殊與重要
辦公室是連接領(lǐng)導和其他科室的橋梁，保持目標任務正常運轉(zhuǎn)的中樞、搞好協(xié)調(diào)的紐帶。對辦公室主任來說，其業(yè)務能力的強弱，辦事能力的高低、指揮安排如何，都將直接影響單位各科室間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
三、職責的特殊與重要
身為辦公室主任，首先需要明確的就是自己的崗位職責。辦公室主任的崗位職責主要包括以下方面：
（1）熟悉黨的方針政策，當好領(lǐng)導的參謀和助手。（2）收集各科室工作任務，為領(lǐng)導活動及時提出建議。（3）協(xié)調(diào)單位公共關(guān)系。（4）主持辦公室工作、為各崗位分工、并制定工作職責和標準，并督促本室人員完成本室職責范圍內(nèi)的工作任務。（5）來文、來電、函件批處工作審核，以單位名義起草文、電、函。（6）起草單位半年、年度工作計劃、總結(jié)和講話。（7）監(jiān)督單位印章使用。（8）組織單位職工大會、年度工作總結(jié)評比和表彰會議。（9）單位來賓接待、安排等工作。（10）接受上級交辦的其他工作任務，提出分解落實建議。（11）單位檔案管理工作。（12）協(xié)調(diào)、密切各科室工作關(guān)系。（13）辦公會議和籌備工作會議。（14）編制單位發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和辦公用品供應計劃。
以上的幾點，可以歸為參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)四大職能，其中，（1）（2）（3）三點屬于參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導決策進行的。主要表現(xiàn)在：首先，在決策形成過程中，在幫助領(lǐng)導全面了解單位情況、確定工作方向和重點，范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。其次，在決策實施過程中，在幫助領(lǐng)導及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發(fā)揮參謀作用。最后，在決策實施過程結(jié)束后，在幫助領(lǐng)導正確總結(jié)經(jīng)驗、進行新的決策活動上發(fā)揮參謀作用。
第（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）點屬于承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面。一是來自上級部門的。主要是指上級領(lǐng)導部門交付的事項，如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結(jié)等，需要認真對待，按期完成。二是來自領(lǐng)導的。對于領(lǐng)導班子的決策、辦公室主任要帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落實。在工作中負有領(lǐng)導、組織、指揮和管理的責任，是第一責任人。三是來自單位各科室的，單位職工需辦理有關(guān)事項或?qū)φ緝?nèi)的意見建議，按程度應先和辦公室取得聯(lián)系，這就需要辦公室主任根據(jù)實際情況去處理。總之，辦公室主任對所負責的事項要高度負責，認真督辦。一絲不茍，一辦到底，落到實處。
第（11）屬于管理職能。管理職能主要是針對辦公室的內(nèi)部而言，集中體現(xiàn)在以下三個方面：一是文書管理。盡管站內(nèi)文件并不太多，但圍繞著公文的處理與保管而需要進行的撰稿、校對、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等一切是必不可少的。辦公室主任負責對文書工作統(tǒng)一領(lǐng)導，統(tǒng)一組織安排，負責督促、檢查，把好質(zhì)量關(guān)，防止濫抄亂送和形式主義。二是事務管理。辦公室作為事務性辦事機構(gòu)，辦公室主任作為這個機構(gòu)的負責人，應該說是事無巨細，都要認真操辦。如會議安排、領(lǐng)導用車、對外接待、辦公用具以及為職工提供生活服務的有關(guān)事項。使辦公室真正成為站工作的樞紐。
第（11）（12）（13）（14）點屬于協(xié)調(diào)職能。辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能，主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)、所謂縱向協(xié)調(diào)，即指致力于上下級之間關(guān)系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合，步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào)，即指致力于任務分派、任務督辦及融洽和諧各科室的協(xié)調(diào)工作。
四個職能部門不光是停留在口頭上、理論中，更要實踐到工作中去。具體如下：
當好參謀，既要能謀，又要善謀，努力做到參得準、謀得深，參到關(guān)鍵處，謀到點子上，力爭出大主見，當大參謀。同時，又要擺正地位，做到參謀到位而不越位。辦公室擔負著承上啟下，協(xié)調(diào)各方面的重要職責，作為辦公室主任既要協(xié)調(diào)高低，又要協(xié)調(diào)左右，還要協(xié)調(diào)內(nèi)外，搞好協(xié)調(diào)，要講究協(xié)調(diào)藝術(shù)，留意協(xié)調(diào)手法，既要有原則性，又要有靈敏性。協(xié)調(diào)中，態(tài)度要謙虛，任務要細致，對上尊重、對下支撐，對左右合作，做到幫忙不添亂，解難不增憂，辦事不誤事。
堅持做好崗位責任制，強化崗位目標管理是管理工作的基礎，統(tǒng)籌目標考核和督促檢查是關(guān)鍵。規(guī)范考核制度，按照目標嚴格考核是根本。
抓好指導決策后的任務落實，是辦公室的重要職責，也是辦公室主任的重要義務。盤繞核心任務，搞好督促則推進落實的重要環(huán)節(jié)和有效手法。抓好落實，就在做到“看不準不動手，看準了不松手，干不成不放手”。經(jīng)過抓落實，保護指導權(quán)威，確保政令暢通。
四、崗位要求的特殊性
特別的崗位需求多重素質(zhì)和能力，想做好辦公室工作，就要做到“三心”、“四勤”。“三心”是熱心、誠心、靜心，“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。
腦勤，就是要勤于動腦，著于思考，如何使我們的工作適應形勢發(fā)展，時代特征，更有針對性和實效性，怎樣在工作中貫徹“三個代表”重要思想，怎樣為經(jīng)濟建設這個中心服務。怎樣才能做到貼過實際、貼近生活、貼近職工，所有這些問題都是我們不得不經(jīng)常考慮的。
嘴勤，包括兩個方面：一方面是要多請示匯報，及時得到領(lǐng)導的指示、支持和幫助；另一方面要多做宣傳工作。宣傳先進的管理經(jīng)驗，宣傳廣大職工的動人事跡。
手勤，就是要勤于動手動筆寫文章，這是辦公室主任的一項基本功。寫出的文章，特別是調(diào)研文章要有情況、有觀念、有內(nèi)容、有分析，建議實在可行且操作性強。工作總結(jié)、情況匯報、調(diào)研文章、領(lǐng)導講話、典型經(jīng)驗等，都是勤于動手撰寫，不能懶惰。
腿勤，就要邁開雙腿，不辭辛苦，上跑下跑，上跑就是往上級那兒跑，即請示工作、匯報工作、征求意見。下跑就是深入職工中搞好調(diào)查研究，了解情況、發(fā)展典型、總結(jié)經(jīng)驗，掌握第一手材料，從而為工作發(fā)展提供助力。
熱心，就是要有一副熱心腸，滿腔熱情地服務，自學自愿地服務，盡心盡力地服務。當辦公室主任，不是為了應付差事，不能抱著敷衍了事和當一天和尚撞一天鐘的無所謂態(tài)度，而是要認真負責、積極努力，以濃厚的興趣、高度的熱情、負責的精神，去干好每一項工作。
誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實意地、實實在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。一方面，我們反映情況、提供資料，要實事求是，真實可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計，想當然，含精其詞，似是而非，以免貽誤工作。
耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹慎，不驕不躁。辦公室的工作不僅僅是一對某一個部門或某一些人，而是要為全體職工服務，難免有眾口難調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn)。因此，面對麻煩，處理事情都要耐著性子，謹慎仔細的處理好每個細節(jié)。
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
大家好！
我非常高興今天能和大家共聚一堂參加年的年終述職大會，也非常感謝中心能提供這樣一次機會和這樣一個平臺！對我來說是非常有紀念意義的一年，因為我有幸到了中心機關(guān)這個大家庭中工作，在同事們的幫助與關(guān)懷中，我體會著工作的快樂和感動，用心收獲著這份寶貴的財富。回首凝望來時路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。下面我就一年來我的工作學習情況向各位作總結(jié)匯報：
一、學習方面：
一年來在中心黨政的正確領(lǐng)導下，我認真學習了黨的十七大理論知識、學習了《甘肅省高速公路管理條例》、學習了科學發(fā)展觀等政治理論知識，同時還主要學習了稽查業(yè)務知識、以及聯(lián)網(wǎng)路段如何防堵收費漏洞知識、數(shù)據(jù)稽查知識等。
二、工作方面：
概括地說，年我的工作總結(jié)分兩個階段，具體如下：
第一階段就是我在行政辦公室工作這一階段，主要從事公文登記、送批、承辦、傳閱、督辦和機要電話記錄、日常政務值班安排等。記得當初從基層收費所辦公室調(diào)入中心行政辦從事文書工作以來，我開始做文書的時候，每每聽到辦公室這些工作要求的時候，面對這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強烈的，概括地說我只有責任心比較強，態(tài)度比較端正，其他的特質(zhì)基本都不具備。但是在中心辦公室各位領(lǐng)導的正確指導和同事的熱心幫助、支持合作下，我不斷地嚴格要求自己，認真工作，虛心學習同事們的優(yōu)點，后來在實踐中我逐漸發(fā)現(xiàn)辦公室工作不但要求責任心極強，穩(wěn)重并且非常細心，還要具有一雙超前發(fā)現(xiàn)問題、分析問題解決問題的眼睛！總之，在中心辦公室繁忙的公文處理、行政事務工作中不但鍛煉了我的細致心、責任心，而且使我的工作能力以及思想認識不斷提高，逐漸成熟。逐漸養(yǎng)成了嚴、細、實、快的工作作風。
第二階段就是自七月份調(diào)入稽查保障處工作，在稽查保障處，面對一切都是新的開端，記得當時石主任和辦公室同事對我說，要繼續(xù)保持良好的工作作風，戒驕戒躁，虛心從頭學起。身上肩負著大家的期望，在進入稽查保障處那一刻，我決心用努力工作來報答大家的關(guān)愛，于是我在實踐中認真向同事們學，向書本上學，學習監(jiān)控業(yè)務知識、學習稽查保障業(yè)務知識、學習收費業(yè)務政策知識，不斷學習積累工作經(jīng)驗，不斷地提高自己的業(yè)務能力和水平。還好，我在科室領(lǐng)導的支持和幫助下，加上當初在基層一線從事過收費工作，所以較快地適應了稽查保障處的業(yè)務，在稽查保障處領(lǐng)導的安排帶領(lǐng)下，主要從事了現(xiàn)場稽查保障業(yè)務和協(xié)警、監(jiān)控稽查人員業(yè)務培訓現(xiàn)場聯(lián)系工作以及一些機動任務。并先后執(zhí)行了奧運保暢現(xiàn)場文明服務專項稽查，對全省中部、西部、東部三大路網(wǎng)以及十幾個車流量大的收費站的現(xiàn)場稽查、專項稽查，執(zhí)行了對天巉路馬營梁、定西主線站等部分危險重點路段的保證暢通任務，參加了聯(lián)網(wǎng)路段分中心監(jiān)控人員的考核工作和全省高速公路協(xié)警培訓、監(jiān)控稽查人員業(yè)務培訓。
總之，在即將過去的一年里，值得收獲的東西很多，一年來我在不同的工作崗位上學得了很多，但是自己身上還存在一些缺點，比如還要在嚴細實上下功夫，在工作條理上下功夫，離領(lǐng)導和同事們的要求還遠。在新的一年里無論何時何地任何境遇，我將時刻繼續(xù)保持著在中心行政辦、稽查保障處養(yǎng)成的反應快速、辦事高效、認真負責的態(tài)度，繼續(xù)虛心向各位同事學習；繼續(xù)堅持勤學實干，認真負責的工作要求，用先進的科學、思想理論武裝自己，改造自己，學習同事的長處，彌補自己的不足，為落實和圓滿完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務而不懈努力！
婦產(chǎn)科醫(yī)生工作總結(jié)1
一年來，婦產(chǎn)科在院委會的正確領(lǐng)導下，以全院創(chuàng)省“二優(yōu)”婦幼保健院、政風行風評議、“百佳”基層站所創(chuàng)建等活動為契機，狠抓內(nèi)部管理，扎實開展各項工作，通過科室全體職工的共同努力，如期完成了各項工作目標。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、加強政治思想教育
增強團結(jié)協(xié)作意識科室職工能堅持黨的路線、方針和政策，樹立良好的精神風貌和求真務實的工作作風，開展優(yōu)質(zhì)高效服務。科室堅持每周一晨會制，會上進行政治思想學習、組織紀律教育、醫(yī)德醫(yī)風及職業(yè)道德教育，通過晨會學習，職工間的團結(jié)協(xié)作意識明顯增強，科室整體素質(zhì)有所提高。
二、業(yè)務開展情況：
1、認真執(zhí)行各項核心制度，病歷書寫規(guī)范，甲級病歷大于90%。做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無抗生素濫用現(xiàn)象;能做好日常護理各項工作、母嬰同室的管理、母乳喂養(yǎng)宣教工作;能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病，多發(fā)病及疑難病的診治技術(shù);能熟練處理產(chǎn)科失血性休克，妊娠高血壓疾病及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，認真開展婦產(chǎn)科手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)，嚴格掌握手術(shù)指證。
2、1—11月完成住院總收入405萬元，門診收入52萬元。收治住院病人1648人，其中孕產(chǎn)婦1491人，陰道分娩470人，剖宮產(chǎn)1021人。
3、醫(yī)療質(zhì)量及安全為提高婦產(chǎn)科工作質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理。
一是加強業(yè)務學習，強調(diào)紀律，科室要求每位職工不僅要按時參加院部組織的各項業(yè)務學習，還要做好學習筆記，通過學習后考試，對不參加學習或考試不及格者給予重罰;
二是通過科室內(nèi)部每周一的例會，加強各方面的理論學習，同時大家輪流授課，進行業(yè)務學習，共同提高大家的業(yè)務水平和工作能力;
三是加強醫(yī)療法律法規(guī)學習，提高醫(yī)療風險防范意識，嚴格執(zhí)行依法執(zhí)業(yè)，合理安排無執(zhí)業(yè)資格職工的工作，避免其單獨執(zhí)業(yè)，降低差錯事故的發(fā)生率;
四是加強制度管理，規(guī)范操作，嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制度、交接班制度、醫(yī)師查房制度、手術(shù)制度等管理制度。通過以上管理措施及全體職工的努力，我科有效的防范了醫(yī)療風險，全年無重大差錯事故發(fā)生。
三、完成院部其他工作情況
我科在保質(zhì)保量完成日常工作的同時，還積極配合院部開展了省“二優(yōu)”婦幼保健院創(chuàng)建工作、政風行風民主評議工作、“百佳”基層站所創(chuàng)建工作、醫(yī)療機構(gòu)服務收費專項整治工作、“產(chǎn)科專科”評審工作等工作，并以各項專項工作為契機，狠抓科室內(nèi)部理管理，提高科室整體素質(zhì)。
四、存在問題：
1、醫(yī)療文書書寫存在一些不足，如部分登記項目不全、病歷缺項、漏項等。
2、服務態(tài)度有待進一步改善，勞動紀律有待進一步加強。
3、整體醫(yī)療質(zhì)量有待進一步提高。
總的講20__年的工作，我科如期完成了各項任務，取得了一定的成績，但也還存在一些不足。在下一年工作中，我們將進一步加強管理，打造優(yōu)質(zhì)服務理念，提高醫(yī)療業(yè)務質(zhì)量，努力促使我科工作邁上一個新臺階。
婦產(chǎn)科醫(yī)生工作總結(jié)2
20xx年度以來，作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，在上級主管部門的領(lǐng)導下。在院長的支持配合下，我院婦產(chǎn)科工作取得了一定的成績，現(xiàn)將個人今年以來的工作情況總結(jié)如下：
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領(lǐng)導、團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次到上級醫(yī)院培訓學習。在工作期間，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務能力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務技能為基礎，堅持走臨床和社會工作相結(jié)合的道路，積極配合全院職工齊心協(xié)力、努力工作，認真完成了各項工作任務。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應具備的素質(zhì)和條件，努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，學習有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加培訓學習聆聽上級專家學者的講課，上半年到中醫(yī)院進修學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論及技術(shù)應用到工作中去，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，能熟練診斷處理產(chǎn)科疾病、宮頸糜爛、等及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨立進行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。
自從事婦產(chǎn)科以來，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準確率在8%以上、獨立完成數(shù)例其他婦產(chǎn)科手術(shù)，病人都能按時出院，從無差錯事故的發(fā)生。真正發(fā)揮了業(yè)務骨干作用。本人在工作期間，格按照上級婦幼工作要求，認真制定了切實可行的工作指標和計劃。
醫(yī)患溝通到位，科室人員相互理解，團結(jié)一致，對住院分娩病人的孕婦，觀察產(chǎn)程嚴密，耐心做好醫(yī)患溝通讓孕婦及家屬了解產(chǎn)程過程及可能發(fā)生的情況，讓其心理有數(shù)，并有一個心理準備及理解過程，手術(shù)病人嚴格把握手術(shù)指針，對危重病人進行盡快治療，手術(shù)嚴格無菌操作，無一例產(chǎn)褥感染。
嚴格自己遵守排班制度及首診負責制定，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。科室消毒責任明確，正規(guī)，及時記錄。
總之，在這一年中無論在工作中或技術(shù)水平上都有很大的提高，自己也還有很多不足之處，需要進一步提高各種業(yè)務素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作；希望在明年的工作中再接再厲。
婦產(chǎn)科醫(yī)生工作總結(jié)3
一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質(zhì)量，從基礎護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手：
1、改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性；
2、改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉備皮改為肥皂液備皮，提高工作效率和備皮效果；
3、推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便；
4、建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。
5、聯(lián)合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質(zhì)檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產(chǎn)房管理，完成布局改造。
加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標準，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要求。
四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)。
自去年7月到醫(yī)院工作，我在二十部，二十部，二十科和重癥監(jiān)護病房輪換，學習工作。體驗式學習，通過一年的感覺，以先前獲得的理論知識和臨床工作的實際相結(jié)合，我們必須在和平時期，一方面對自己的嚴格要求，并就此與多老師教另一方面，業(yè)余的時間刻苦鉆研業(yè)務，經(jīng)驗要素的使用。
在同期間對癌癥化療，化療適應癥，禁忌癥和并發(fā)癥的治療各類專業(yè)第三十第一次接觸的x科目比較陌生。經(jīng)過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，如：各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的刺激，在化療，如泄漏的危險，應立即采取保健措施，長期的發(fā)生術(shù)后深靜脈導管護理的病人長期化療。此外，在化療的病人會出現(xiàn)胃腸道，皮膚，粘膜，精神狀態(tài)和化療的一系列反應的病人，此時，我們需要為病人提供護理子護理領(lǐng)域的熱情，尊重，耐心聽病人的主訴，良好的床頭交接班，給病人精神上的支持。
在有關(guān)知識，在學科學習的x三十。術(shù)前準備的心理輔導和腸道準備，飲食指導。術(shù)后生命體征監(jiān)測，觀察切口，協(xié)助咳嗽咳痰，觀察輸液量和輸液速度，各種引流管護理，導管護理，飲食護理，與觀察和護理等術(shù)后并發(fā)癥。作為婦女事務局與特異性腫瘤患者，在日常工作中，它要求我們必須更多的耐心去與他們的交流和溝通，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們的工作。
現(xiàn)在我三十病房旋轉(zhuǎn)，這是一個綜合部門，有超聲刀，介入性研究，西醫(yī)和化療。我覺得在這里學習，如很多事情：諧波手術(shù)刀病人應注意皮膚的保護，感覺活動的體溫，和肢端足背脈搏等；應逐患者肢體制動干預對象，沙袋加拿大的壓力，觀察病人排尿。
經(jīng)過近一年的研究，除了與企業(yè)各部門的知識，熟悉，但我仍然注意到，在注意文明禮貌服務，堅持文明和語言，有尊嚴的日常工作，文書工作，護士的專業(yè)形象，整潔的衣服，頭發(fā)，沒有濃妝艷抹，不穿高跟鞋，堵塞環(huán)，禮貌患有態(tài)度和藹，語言規(guī)范。認真學習醫(yī)療事故處理“條例”及其法律和法規(guī)，對醫(yī)療的積極參與醫(yī)院組織學習活動，以豐富的法律知識，增強安全法規(guī)自我保護意識。在積極和護士長嚴格的指導下，我在許多方面取得了長足的進步和改善通常在商業(yè)部門參加每月一次學習，每個星期二的上午的會議上，堅持以病人護理的關(guān)鍵輪，護理人員為基礎的培訓，由部組織的關(guān)懷堅持二是技術(shù)操作考試，取得了良好的效果。
行政經(jīng)理個人工作總結(jié)
歲末臨近，新春將至，不知不覺20XX年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20年的工作回顧。
1. 辦公室的日常管理工作： 行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。 細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以謙虛、謹慎、律己的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門 ，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2. 憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3. 加強自身學習，提高業(yè)務水平： 作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎，是發(fā)揮承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、 工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
行政經(jīng)理個人工作總結(jié)
當新年的腳步悄然而至，我們20XX年的工作也宣告落幕了。為在20XX年能更好的前進，我們有必要進行總結(jié)，汲取經(jīng)驗教訓，以便揚長避短，力求公司在新的一年里更快、更強、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對20XX年行政部工作總結(jié)如下：
1、人員招聘。20XX年共入職50人，離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次，并與部分職高學校取得了聯(lián)系。分析：車間技術(shù)人員流動性強，售后服務部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來，且穩(wěn)定性不高，流失量大。銷售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等，后通過團隊調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后，正是人才流通量最大的時候，也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候，利用網(wǎng)絡、人才市場設點及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷售、技術(shù)類人員，以滿足人才儲備的需求。
2、20XX年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓，1次安全生產(chǎn)的培訓，2次新員工培訓等，通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。針對20XX年度售后滿意度得分一值偏低，這時應該多做些售后服務部門的接待人員禮儀舉止培訓、接待過程禮貌用語培訓、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓，以增強他們的服務意識及業(yè)務水平，作為人事行政部負責人，我沒有及時開展團隊精神培訓及相關(guān)禮儀服務規(guī)范培訓，這是我應該檢討的，力爭在20XX年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細，嚴格按操作規(guī)范流程執(zhí)行，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>
3、人事考核方面。20XX年度積極評出優(yōu)秀員工3名、銷售能手1名、技術(shù)能手1名、服務標兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名，共計7人已上報集團公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施，建議年終進行不記名民意測評。
4、于20XX年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多內(nèi)容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題。執(zhí)行力是人事行政部工作的重中之重，因為規(guī)章制度是公司管理的一個核心，年后需要各部門經(jīng)理、主管的支持與配合，共同加強5S管理保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進公司全方位發(fā)展。
6、20XX年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、車間工具、辦公用品及低值易耗品進行盤點，并詳細登記在案，使公司物品管理更加完善詳細。
2011年對我具有特別的意義，是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了中山市xx股份有限公司這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就XX年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1）公文輪閱歸檔及時。
文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發(fā)公文無差錯。
做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文 份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。
每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
全面推行“三項制度”工作總結(jié)
市司法局：
按照《**市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)**市全面推行行政執(zhí)法公示制度執(zhí)法全過程記錄制度重大行政執(zhí)法決定法制審核制度工作方案的通知》（彌政辦發(fā)〔2019〕77號）安排要求，市市場監(jiān)管局高度重視，結(jié)合實際認真研究、組織實施，及時出臺工作方案全面推行行政執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過程記錄制度、重大行政執(zhí)法決定法制審核制。現(xiàn)將“三項制度”推行情況總結(jié)報告如下。
一、推行行政執(zhí)法公示制度情況
市市場監(jiān)管局緊密結(jié)合政府信息公開、權(quán)責清單公布、“雙隨機一公開”監(jiān)管等工作，充分利用政府網(wǎng)站、服務窗口或公示欄，依法及時主動向社會公開有關(guān)行政執(zhí)法信息，行政執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中要主動表明身份，自覺接受社會監(jiān)督。
（一）公示途徑。根據(jù)市場監(jiān)管部門工作實際，在市人民政府門戶網(wǎng)站、本部門服務窗口或公示欄進行行政執(zhí)法信息公示，公示信息報市司法局備案。結(jié)合市場監(jiān)管工作，制定行政執(zhí)法信息公示詳細實施細則，明確行政執(zhí)法信息公示范圍、內(nèi)容、載體、程序、時限要求、審查機制、監(jiān)督方式和保障措施等，構(gòu)建分工明確、職責明晰、便捷高效的行政執(zhí)法信息公示運行機制。
（二）事前公開。市市場監(jiān)管局根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，編制并公示執(zhí)法流程、服務指南，方便群眾辦事。對行政執(zhí)法主體、人員、職責、權(quán)限、隨機抽查事項清單、依據(jù)、程序、監(jiān)督方式、救濟渠道和投訴舉報方式、途徑等必須主動公示的信息，實行動態(tài)調(diào)整，實時更新。市市場監(jiān)管局結(jié)合行政權(quán)力清單和三定規(guī)定，編制《行政執(zhí)法事項清單》，明確行政執(zhí)法類別、事項名稱、執(zhí)法依據(jù)、裁量基準、承辦機構(gòu)和辦理時限等，在市人民政府門戶網(wǎng)站公示，接受社會監(jiān)督。并建立動態(tài)管理和長效管理機制，及時更新維護行政執(zhí)法事項清單。結(jié)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作要求，編制市市場監(jiān)管局《隨機抽查事項清單》，明確抽查主體、依據(jù)、對象、內(nèi)容、方式、比例和頻次等，在市政府門戶網(wǎng)站公示，根據(jù)市場監(jiān)管法律法規(guī)規(guī)章修訂、修改和機構(gòu)改革職能調(diào)整情況進行適時動態(tài)調(diào)整。根據(jù)《行政執(zhí)法事項清單》，編制《行政執(zhí)法服務指南》，明確了行政執(zhí)法事項名稱、依據(jù)、承辦機構(gòu)、優(yōu)惠政策、申請材料、辦理流程、辦理時限、監(jiān)督方式、責任追究、救濟渠道、辦公時間、辦公地址和辦公電話等，方便群眾辦事。
（三）事中公示。嚴格實行行政執(zhí)法人員持證上崗制度，行政執(zhí)法人員從事行政執(zhí)法活動，一律佩戴或出示國家部委、省政府法制辦等機關(guān)制發(fā)的行政執(zhí)法證件，現(xiàn)場出示相關(guān)行政執(zhí)法文書，做好相關(guān)告知說明工作，尤其是救濟的權(quán)利、程序、渠道，并在行政執(zhí)法檢查文書中予以記錄清楚。明確辦事大廳、服務窗口等固定辦事場所的辦事人員及窗口職責，采取擺放公示牌等方式，公示工作人員單位、姓名、職務、執(zhí)法種類和服務事項等信息。在市政務服務中心市場監(jiān)管部門服務窗口，詳細明示工作人員崗位信息。根據(jù)市場監(jiān)管法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定，結(jié)合本部門工作實際，完善行政執(zhí)法程序，編制本部門《行政執(zhí)法程序流程圖》，進一步明確各類行政執(zhí)法步驟和環(huán)節(jié)，切實優(yōu)化辦事流程、提高辦事效能。編制《行政執(zhí)法主體資格清單》，明確了執(zhí)法主體機構(gòu)名稱、機構(gòu)性質(zhì)、經(jīng)費來源、隊伍編制狀況、主體類別、執(zhí)法職責和權(quán)限、法定代表人、單位地址、投訴舉報電話等。同時，編制本部門《行政執(zhí)法人員資格清單》，明確持證執(zhí)法人員的姓名、單位、職務、證件編號、執(zhí)法類別、執(zhí)法區(qū)域等，在市政府門戶網(wǎng)站上公示，接受網(wǎng)上查詢和投訴，并結(jié)合行政執(zhí)法證件年度審驗工作，對行政執(zhí)法人員資格清單實施動態(tài)管理。嚴格實行行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度。行政執(zhí)法人員開展檢查、調(diào)查等執(zhí)法活動要主動亮明身份，按規(guī)定規(guī)范著裝和佩戴統(tǒng)一執(zhí)法標識，并主動出示有效的行政執(zhí)法證件，強化行政執(zhí)法證件管理。
（四）事后公開。市市場監(jiān)管局根據(jù)實際情況，制定主動公開行政執(zhí)法文書工作細則，確定行政執(zhí)法決定公開的范圍、內(nèi)容、方式、時限和程序，主動及時公開及時向社會公布雙隨機抽查情況及查處結(jié)果、各類行政執(zhí)法決定和行政執(zhí)法決定履行情況等除法律、法規(guī)規(guī)定不予公開以外的行政執(zhí)法決定文書；經(jīng)技術(shù)處理后依法應當公開的，也及時進行技術(shù)處理后給予公開。另外，在實際工作中密切注意與市場經(jīng)濟社會信用體系建設相結(jié)合，一并開展好行政執(zhí)法信息公開工作。
二、推行執(zhí)法全過程記錄制度情況
市市場監(jiān)管局持續(xù)規(guī)范行政執(zhí)法程序，通過文字、音像等記錄方式，對行政執(zhí)法行為進行記錄并歸檔，實現(xiàn)全過程留痕和可回溯管理。
（一）推行執(zhí)法全過程文字記錄。行政執(zhí)法文書是全過程記錄的基本形式。市市場監(jiān)管局根據(jù)行政執(zhí)法行為的種類、性質(zhì)、流程等，制定或采用行政執(zhí)法文書標準格式；建立行政執(zhí)法案卷制作和管理制度，確保行政執(zhí)法文書和案卷完整準確，便于監(jiān)督管理。結(jié)合實際，制定市市場監(jiān)管局執(zhí)法全過程記錄制度，明確執(zhí)法環(huán)節(jié)記錄的內(nèi)容、方式、載體以及執(zhí)法記錄的管理和使用等，建立完善執(zhí)法全過程記錄的工作機制。在執(zhí)法活動中按規(guī)定出具執(zhí)法文書告知行政相對人執(zhí)法事由、執(zhí)法依據(jù)、權(quán)利義務等內(nèi)容，并規(guī)范制作、管理和保存行政執(zhí)法案卷，保障執(zhí)法全過程記錄的效果。
（二）推行執(zhí)法全過程音像記錄。市市場監(jiān)管局結(jié)合工作實際需要，為本部門各執(zhí)法科室、隊、所配備執(zhí)法記錄儀等設備器材。建立完善全程記錄裝備的使用、管理和監(jiān)督規(guī)則，加強音像記錄規(guī)范化建設，明確記錄流程，制定《市市場監(jiān)管局執(zhí)法記錄儀使用管理辦法》，正在修改討論中。對現(xiàn)場檢查、隨機抽查、調(diào)查取證、證據(jù)保全、聽證、行政強制、送達等容易引發(fā)爭議的行政執(zhí)法過程，進行音像記錄；對直接涉及重大財產(chǎn)權(quán)益的現(xiàn)場執(zhí)法活動和執(zhí)法場所，進行全過程音像記錄。
(三)推進執(zhí)法全過程記錄信息化建設及檔案管理。市市場監(jiān)管局利用現(xiàn)有“互聯(lián)網(wǎng)＋行政執(zhí)法”，結(jié)合網(wǎng)上行政執(zhí)法平臺和辦公自動化系統(tǒng)建設，自動生成不可刪改的行政執(zhí)法數(shù)字化案卷，實現(xiàn)行政執(zhí)法全過程留痕和可回溯管理，任何人不得修改、刪除或損毀記錄信息。市市場監(jiān)管局加強對政務服務平臺行政權(quán)力網(wǎng)絡運行系統(tǒng)的應用，充分發(fā)揮其在執(zhí)法全過程記錄方面的作用，結(jié)合已有的辦公自動化和執(zhí)法系統(tǒng)，探索音像記錄的即時上傳存儲模式，實現(xiàn)執(zhí)法全過程網(wǎng)絡同步管理，逐步提高執(zhí)法全過程記錄的信息化水平。
(四)強化執(zhí)法全過程記錄信息運用。市市場監(jiān)管局逐步建立執(zhí)法全過程記錄信息收集、移交、保存、管理、使用等制度，加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，充分發(fā)揮全過程記錄信息在案卷評查、執(zhí)法監(jiān)督、評議考核、輿情應對、行政決策和健全社會信用體系等工作中的作用。
三、推行重大行政執(zhí)法決定法制審核制度情況
為強化組織保障，市市場監(jiān)管局在《**市市場監(jiān)督管理局全面推行行政執(zhí)法公示制度執(zhí)法全過程記錄制度重大行政執(zhí)法決定法制審核制度工作方案》（彌市監(jiān)發(fā)〔2019〕39號）中，成立**市市場監(jiān)督管理局全面推行行政執(zhí)法公示制度執(zhí)法全過程記錄制度重大行政執(zhí)法決定法制審核制度工作領(lǐng)導小組，作為重大執(zhí)法決定的法制審核主體，對本部門所有重大執(zhí)法決定進行法制審核，未經(jīng)法制審核或者審核未通過的，不得作出決定。
（一）加強重大行政執(zhí)法決定法制審核機構(gòu)隊伍建設，加強法制審核。認真做好法制審核人員選配和培訓工作，配備和充實政治素質(zhì)高、業(yè)務能力強、具有法律專業(yè)背景并與法制審核工作任務相適應的專兼職法制審核人員，定期參加各級組織的業(yè)務培訓。市市場監(jiān)管局法制工作機構(gòu)具體承辦本部門重大行政執(zhí)法決定法制審核工作，配備3名政治素質(zhì)高、業(yè)務能力強、具有法律專業(yè)背景并與法制審核工作任務相適應的專(兼)職工作人員，滿足重大執(zhí)法決定法制審核工作的需要。
（二）明確重大行政執(zhí)法決定法制審核審核范圍、內(nèi)容及程序。市市場監(jiān)管局依據(jù)《云南省重大行政執(zhí)法決定法制審核辦法》的規(guī)定，結(jié)合本部門行政執(zhí)法行為的類別、執(zhí)法層級、所屬領(lǐng)域、涉案金額以及對當事人、社會影響等因素，明確和建立健全重大行政執(zhí)法決定的范圍和目錄清單，制定了《市市場監(jiān)管局重大行政執(zhí)法決定法制審核制度》，針對不同行政執(zhí)法行為，明確具體審核內(nèi)容，重點審核行政執(zhí)法主體、管轄權(quán)限、執(zhí)法程序、事實認定、行政裁量權(quán)運用和法律法規(guī)適用等情形，編制《重大執(zhí)法決定法制審核目錄清單》，界定本部門所有行政執(zhí)法類別的重大行政執(zhí)法決定法制審核范圍和具體內(nèi)容，明確法制審核主體、范圍、標準和程序等。
計劃是成功的一半，新的一年， 新學期,新計劃,新起點。計劃是為了滿足社會的生產(chǎn)力，提高工作效率而產(chǎn)生的，下面就是小編給大家?guī)淼?021辦公室辦公室文秘工作計劃_秘書處工作計劃，但愿對你有借鑒作用！
辦公室文秘工作計劃一首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：
1、服從，一切工作要聽從領(lǐng)導的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。
3、執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導意志，強化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
未來工作的計劃：
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好領(lǐng)導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
(5)做好信息保密的工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密的工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為太平洋集團就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。
4、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)協(xié)助財務部、物業(yè)部、項目部做好相應工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。工作計劃
(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
辦公室文秘工作計劃二秘書處本著服務、求實、規(guī)范、高效、關(guān)懷、團結(jié)的管理理念，緊扣年級學生會中心工作，立足于事跡，做好年級學生會各部門關(guān)系協(xié)調(diào)的樞紐角色，對學生會各項工作的順利開展起了積極的推動作用。
增強服務意識，全力做好日常工作。
四個月以來，我部門深化全心全意為同學服務的意識，持著敢于負責，不推卸任務的工作態(tài)度，憑著按時保質(zhì)完成任務，認真做好工作總結(jié)，積累經(jīng)驗的工作信念，做好部門內(nèi)各項日常工作。列舉如下：
1、做好協(xié)調(diào)工作。
秘書處是年紀學生會的重要組成部分，直接受年級主席的領(lǐng)導，并對其負責。同時也是溝通各各部門的重要橋梁。其主要的工作為：完成年級主席與各部門的上傳下達工作，及時將年級主席的決策傳達給各部門，分配各部工作，同時將各部門情況及時反映給主席，及協(xié)調(diào)活動中各種任務，以備主席及時做出工作調(diào)整。秘書處起著樞紐這一重要作用更在于，其協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到整個學生會日常工作和活動開展的運轉(zhuǎn)。
2、年級學生檔案整理工作。
秘書處基本職能之一，即負責年級學生會的文件起草、信息匯總等事務性工作。如：
(1)做好年級學生檔案整理工作。
(2)負責簽到工作。每次大型會議和大型活動中，簽到工作是必要環(huán)節(jié)，并將在期末將出勤表移交給何老師，使何老師根據(jù)實情做出更公平的考核。如：劉杰師姐會議的簽到，中國近代史課堂簽到，計數(shù)機課堂簽到，體育概論課堂簽到，形式與政治課堂簽到。
3、財務管理。
年級學生會的活動經(jīng)費由秘書處備案管理，并對各項活動中的籌備資金進行報銷。控制經(jīng)費的支出，做到將錢用在必用的地方，防止任何一方的私自挪用。
4、協(xié)助學院，老師和其他部門的工作。
5、每周到何老師辦公室進行匯報工作，處理日常事務，保證工作的順利進行并認真填寫工作記錄。
6、做好每項活動的申請工作，確保了活動、工作經(jīng)費的來源，并使何老師知道年級學生會的近期工作。
7、為了讓年級廣大的同學對年級學生會有更大的勒戒，秘書處建立了年級qq群，博客，內(nèi)容豐富，里面有各類活動照片，活動新聞稿件，等等。
8、收集年級學生會各個部門通訊錄，制作成通訊錄。
9、制作了大學生入黨動機隨機調(diào)查問卷。
10、羅榮華師姐ppt的制作與演講。
11、劉潔師姐活動的策劃，安排，組織，總結(jié)。
12、預備黨員到曬胡小區(qū)老人公寓獻愛心活動的策劃，安排，組織，總結(jié)。
13、黨員進寢室活動的策劃，安排，組織，總結(jié)。
14、年級學生會成員問卷調(diào)查制作。
在這里我代表秘書處感謝何老師以及年級所有的同學對我們工作的支持與配合，你們的需要，我們的責任!
辦公室文秘工作計劃三一、會議準備工作
最為領(lǐng)導的文秘我要準備很多工作，比如領(lǐng)導要開會的時候我需要在領(lǐng)導需要之前做好會議室的整理和選擇，一般都會提前詢問領(lǐng)導什么時候開會需要開會要怎樣做，必須要保證會議的正常進行。
1、在會議的前一天提前做好會議貯備，比如在會議開始前的一些桌椅擺放，水杯礦泉水等購買準備，一些筆記本，紙和筆之類的工具都做好準備，保證在會議中用到的東西一個不少。
2、提高工作的效率，在工作的時候我必須要給領(lǐng)導這堂會議做好記錄，為了保證這次的回憶沒有出現(xiàn)問題，我實現(xiàn)做好視頻錄制，錄音，在會議之后整理領(lǐng)導說話的具體內(nèi)容并整理成冊。
3、搜集會議資料，比如開會成員的一些意見和建議，他們子啊會議中提的要求，需要完成的任務，要做的事情，都會在會有手搜集并整理出來，并且把一些相關(guān)的數(shù)據(jù)資料提前做好收集，提前做好準備工作保證，讓領(lǐng)導開會有依據(jù)有數(shù)據(jù)。
二、提高自己的工作能力
作為一個文秘需要做好自己最基本的工作能力，一些辦公需要的工具必須要掌握，能夠在領(lǐng)導需要的時候及時用這些給領(lǐng)導足夠的幫助，讓他們可以在工作的過程中減少時間浪費。
我們文秘的主要工作的意義就是給領(lǐng)導分擔一些瑣事，給把領(lǐng)導要下達的一些命令和一些工作要求什么的都在第一時間傳達到各個部門讓各個部門做好工作準備，保證在工作中不影響到領(lǐng)導的戰(zhàn)略布局，及時配合領(lǐng)導。
需要多讀書看相關(guān)的工作書籍和需要工作的相關(guān)的工作技巧完成工作任務，每天都會抽時間學習，提高自己的能力，比如在下班之后在睡前抽時間來讀一些管理的書籍，在領(lǐng)導工作中給領(lǐng)導一些合適有用的建議嗎，讓領(lǐng)導能夠在段時間內(nèi)做好工作。
三、接待人員
有時候需要代表領(lǐng)導接待外來人員，一些合作伙伴之類的，在商業(yè)會談中做好下手準備，一些數(shù)據(jù)資料都及時備齊準備妥當完成工作任務，坐好自己的工作職責，要給其他外來人員留下一個還的印象。
為此在下一年中我會重點學習禮儀和處事方式，讓自己在接待人員的時候表現(xiàn)的足夠優(yōu)秀大氣，配得上領(lǐng)導文秘這個身份，給領(lǐng)導解決一些瑣事，完成每天的工作。在招待的時候做好禮儀，擺正姿態(tài)，不會擅自決定，最多只會做好一個傳達人，及時把來訪人的一些事情做好安排，更具領(lǐng)導的工作空閑情況，給領(lǐng)導安排會面時間，在需要拒絕一些事情的時候也會主動的去做，不讓領(lǐng)導浪費時間在這些瑣事上面。
辦公室文秘工作計劃四一、納新工作
1、做好迎新宣傳稿的撰寫,資料的預備。
2、在納新前做好納新工作的整體排班職員安排，口試也要排好班。
3、學生會納新時要督促各部分提交年度工作計劃、招新計劃,收好存檔。
4、我們要輔助宣傳部做宣傳,輔助組織部咨詢、口試地點的申請,我們還要打印好相應的表格發(fā)放給會員,發(fā)放到班級。
5、照例要收集學生會成員的聯(lián)系方式、課表,整理好,以便日后工作排班等。
6、收集各班班委的信息資料以及各班的課表，整理好存檔。
二、完善規(guī)章制度
在納新完畢后，鑒于上屆的總結(jié)經(jīng)驗，制定出一份新的學生會規(guī)章制度，并制定出相應的賞罰細則，在以后的工作中按照制度實行治理，使學生會的工作能順利無誤的完成。
三、通知工作
這是秘書部最基本的工作,其中包括學生會內(nèi)部活動、會議的通知和院校領(lǐng)導下達的全院性活動、會議的通知，無論什么活動、會議都要及時通知到位,確認收到，以保證各部成員能準時參與。
四、檔案收集治理
1、每次的活動,都要提醒活動負責人一周內(nèi)把活動策劃書、總結(jié)交到秘書部存檔.理事會所有上傳的資料我們都要備份，總結(jié)有相應的模板填寫.
2、會議記錄及總結(jié)：做好學生會干部例會，全體學生會成員會議的會議記錄，整理好并存檔。
五、簽到工作
每次學生會活動、會議都有我部負責簽到工作，并收集整理出來，在學期末時回納出出勤率，供評定“優(yōu)秀干部”等獎勵用。
六、通訊工作
學生會的大小活動都要及時的寫出通訊稿，并附上照片，發(fā)到大院和團委的郵箱里，確保我院學生會活動能及時的發(fā)到校網(wǎng)上，讓全校師生都能瀏覽到我院的活動，并提出建議和意見，這樣我院的工作才會越辦越出色。
七、工作總結(jié)
為使我院學生會能及時的把握日常工作的動態(tài)，我部月末、期末、年末都會做出工作總結(jié)，對學生會各部組織的活動進行總結(jié)，以便之后做出更出色的活動。
八、特色活動
在我校申請“精神文明校園”之際，統(tǒng)計學院學生會秘書部也積極響應我校號召，預備了一系列活動，在本學年，我部將會開展以下活動：
1、“創(chuàng)建文明校園”系列活動之三風建設材料評選
(1)活動目的:為了讓大家體驗秘書日常資料整理、排版的細活，為了讓大家把握基本辦公技能，配合系首屆秘書節(jié)的開展，配合學院的三風建設，讓跟多的班級參與到三風建設和秘書節(jié)活動中來。
(2)活動主題：當好秘書，建好三風
(3)活動對象:統(tǒng)計學院所有成員
(4)活動要求：與三風建設相關(guān)的文字資料集，包括班分建設、學風建設、寢室文明之風的建設。
辦公室文秘工作計劃五一、個人基本情況
我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則，辦公室秘書人員個人工作計劃。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在__集團實現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導交給我的任務。
二、對工作崗位的認識
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：
1、服從，一切工作要聽從領(lǐng)導的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。
3、執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導意志，強化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好領(lǐng)導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
(5)做好信息保密的工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密的工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為__集團就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。
4、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)協(xié)助助財務部、物業(yè)部、項目部做好相應工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就2006年的工作情況總結(jié)如下：版權(quán)所有
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。版權(quán)所有
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
綜合辦公室工作總結(jié)【一】 一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代
過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
綜合辦公室工作總結(jié)【二】 回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解xxxxx情況，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧 開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
行政辦公室年終總結(jié)范文二xxx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下 ，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、認真履行職責，抓好內(nèi)部管理。
一是建立健全了各項規(guī)章制度。 我公司今年6月開始運轉(zhuǎn)，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等 一系列規(guī)章制度， 使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
