時間：2024-02-01 15:31:11
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇智能化社區養老，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：天津市 養老院 智能化養老 問題 建議
中圖分類號：C913.6 文獻標識碼：A
天津市作為最早進入人口老齡化的地區之一，其老齡化進程已進入加速階段。據天津市統計局數據顯示，截止2015年，60歲及以上人口為235.91萬人，占15.25%，其中65歲及以上人口為148.66萬人，占9.61% [1] 而市老齡辦與有關部門合作進行的“天津市失能老人生活狀況抽樣調查” 顯示，2014年天津市失能老人總數為14.33萬人，到2020 年，將會有17.09萬人，到2030年，將會有21.48萬人。在我國形成的以居家為基礎、社區為依托、機構為支撐的多層次養老服務體系的基礎上，天津市積極響應號召，根據自身實際，形成了“973”養老服務體系。養老機構作為養老事業的重要組成部分，對于應對人口老齡化，緩解養老壓力，發揮著重要的作用。
2014 年 6 月，民政部的《關于開展國家智能養老物聯網應用示范工程的通知》提出：“要依托養老機構對集中照料人員開展智能化服務，研究探索養老機構對周邊社區老人開展社會化服務新模式，建立健全技術應用標準體系，形成一批技術應用成果，促進智能養老物聯網相關產業健康發展。”而隨著互聯網的不斷普及與發展，總理于2015年政府工作報告中，首次提出“互聯網+”行動計劃，智慧養老逐漸成為社會各界關注的熱點與焦點。《社會養老服務體系建設規劃（ 2011―2015）》中也強調，要“加強養老服務信息化建設，依托現代技術手段，為老年人提供高效便捷的服務，規范行業管理，不斷提高養老服務水平。”
在天津市人口老齡化日益嚴峻，養老服務未能完全滿足老人需求的背景下，天津市政府積極順應時代潮流，開始了居家養老智能化、養老機構智能化等改革嘗試。結合我國老齡辦關于智能化服務的解釋，將智能化養老綜合定義為：運用智能控制技術提供養老服務的過程，是以互聯網、物聯網為依托，集合運用現代通信與信息技術、計算機網絡技術、老年服務行業技術和智能控制技術，為老年人提供安全便捷健康舒適服務的現代養老模式。[2]智慧養老模式的原理是利用物聯網、智能云計算等技術，實現各類傳感器終端和計算機網絡的無縫連接。[3]本文通過實地調研，明晰了天津市養老院智能化建設的必要性，并對其現狀、問題等進行了分析研究，并提出了進一步推廣完善的建議。
1.天津市養老院智能化建設的必要性
天津市養老院的智能化建設，是順應“供給側”改革思路，依托物聯網、大數據、互聯網等技術，對養老服務供給方式進行的創新與嘗試。作為信息化浪潮下的產物，其必要性主要體現在以下幾個方面：
1.1提高工作效率與科學性
養老院的智能化建設，通過智能終端、可穿戴設備等的智能化工具，可以有效監測老人的心率、血壓并第一時間獲取老人的定位信息，如同一個“電子圍欄”，有利于提高養老院工作的科學性與效率性。
1.2降低運營成本
養老院通過智能化、信息化的技術手段，利用各種智能終端，機器人輔具等，可以實現對老人全天候、科學性的有效監控與服務，機器人等輔具可以幫助身體不便的老人完成基本的活動，從而減輕了護理人員的負擔。在我國人力資源成本不斷攀升的背景下，智能化養老的實現在一定程度上降低了養老院的運營成本。
1.3滿足老人個性化需求
養老院的智能化建設，通過健康檔案、電子病歷、性格、愛好等信息綜合，可以對每一個老人的身體、愛好、心理等情況做到全面了解與及時更新，從而有效改善以往養老院“一刀切”式的服務方式，為老人提供定制型、個性化的服務。
1.4提高政府決策科學性
養老院的智能化信息系統，綜合了老人各方面的信息數據，是一個儲量巨大的數據庫。以大數據、云計算為代表的數據處理技術，可以對數據進行綜合分析，并深入挖掘老人的真實需求，從而為政府購買服務的對象確定、具體項目等提供依據，利于提高政府的決策科學性。[4]
2.天津市養老院智能化建設現狀
天津市已開展了信息惠民試點工程，開始了對養老院智能化的探索。天津市政府在2017年政府工作報告中，也明確提出了建設智慧城市的目標，“加快發展城市物聯網，推廣應用云計算、大數據等技術，實現城市智能管理。”
天津市已開展了惠民信息養老服務和智能化養老服務的改革探索，確定了和平區勁松養護院、南開區鶴童養老院、武清區第二養老院等7家養老機構作為信息惠民試點。天津市南開區養老中心建成了全市首個養老服務管理云平臺。該養老中心也成了全國首批“養老機構信息惠民試點”。
南開區智慧養老服務管理平臺是以居家、社區和機構養老模式為基礎，覆蓋三級養老服務管理網絡、24個社會養老機構、5家社區日間照料中心及電商提供的以日間照料基本功能為基礎的各類為老服務，通過手機、電話、電視、互聯網等多入口，實現老人信息和為老服務信息的共享與交互。該養老中心為老人配備了智能終端，具有心率測量、即時提醒、一鍵呼叫、防走失等功能，并通過“一卡通”可實現門禁、水電、就餐等多種功能。
此外，和平^勁松養護院、津南區天同醫養院等都引入了智能機器人，可以實現對老人情況的全天候掌控，還有部分養老院引入了智能床墊、智能離床腳墊等智能化設備，能夠及時發現老人身體的異常狀況，從而精準、有效地提供服務。
天津市還開展了養老機構社區延伸服務，通過智能化系統，把養老機構的專業服務引入社區家庭，養老院中的護理人員入戶為老人提供生活照料、精神慰藉等服務。如龍福宮養老院便將服務引入社區，以滿足老人的不同養老需求。
天津市部分養老機構建立了自己的信息系統，已擁有智能腕表等可穿戴智能設備，也擁有一卡通、一鍵呼叫器等眾多智能終端，還配備有智能機器人、智能床墊等智能輔具。南開區建立了養老服務管理云平臺。天津市養老院服務智能化已初見成效。
3.天津市養老院智能化建設中的問題及障礙
由于天津市養老院的智能化建設尚處于探索階段，經驗不足，因此在推行過程中不可避免地存在許多問題及障礙，主要分析如下：
3.1缺乏專業人才
養老院智能化信息系統的使用，對工作人員的素質提出了更高的要求。它不僅需要懂得基本護理知識的人員，更需要兼具醫護知識與信息處理能力的復合型人才。該人員必須熟悉電子化操作，能根據系統的反饋及時滿足老人各類需求。而就天津市目前養老院工作人員來看，50歲以上的人占到80%以上，這無疑為智能信息系統的使用以及推廣帶來了一定的難題。
3.2購買能力不足
養老院智能化系統，各類智能終端，本身的安裝與運行就需要一些費用。但是，由于老人陳舊觀念的影響，以及現實購買能力的制約，使得老人甚至老人家屬對智能化產品產生抗拒情緒。福康養老院的負責人曾坦言，養老院很愿意接受智能化設備，但是老人家屬由于購買力的限制，并不太接受。由此可見，在未富先老的老齡化背景下，購買能力的不足是推進智能化養老的不可忽略的一大障礙。
3.3銀色數字鴻溝的存在
智能化養老的最終目標是更好地服務于老人。但是，由于老人年齡的增大，身體機能的衰弱，學習能力下降，對信息化事物的敏感度明顯不足，因此各類智能終端對老人而言，在實際操作與使用過程中便會存在諸多困難，從而給智能化系統的推廣及使用帶來了一定的難度。
3.4缺乏行業標準和監管
由于我國智能化養老進程起步較晚，國家雖然出臺了相關的指導性文件，但在實際操作中仍然缺乏細節支撐。天津市同樣出臺了相關政策性文件，但大多為鼓勵引導型，對于智能B老服務業的準入與退出機制、智能產品標準、服務質量評估等尚缺乏可操作性的實施細則。且目前對于智能化服務的監管與評估制度尚不完善。由于標準及有效監管的不足，導致服務質量的參差不齊。
3.5信息整合度低
天津市養老院現有的智能化信息系統，目前只有南開區建立了覆蓋居家、社區、養老機構養老模式的三級養老服務管理網絡，可以實現老人信息與為老服務信息的交互與共享。且南開區養老網絡還在不斷更新，以充分整合、合理利用寶貴的數據資源。其他養老院的系統間整合度低，信息呈碎片化，各個系統獨立建設、條塊分割。這不僅不利于各養老院間的信息共享，也不利于形成大數據，為政府決策提供數據支撐。
4.推進天津市養老院智能化建設的對策研究
基于以上對天津市養老院智能化養老推廣過程中的問題及障礙分析，為進一步促進天津市養老院智能化建設的完善與發展，提出以下建議，從而為天津市乃至其他地區的養老院智能化建設提供探索性建議。
4.1政府部門加強頂層設計
政府在社會化養老服務體系發展過程中，始終扮演著規劃者、政策制定者、推動者、扶持者、協調者和監管者的重要角色。[5]智能化養老作為新生事物，政府必須做好頂層設計，才能保證天津市養老院的智能化建設在方針政策的引領下，真正實現普惠性。首先政府應當完善制度建設，對養老院的智能化服務、產品等都作出明確的規定與標準要求，以保障老人的合法權益；其次，政府應更新、完善監督與評估機制，以適應智能化服務工作的新變化；此外，國務院在2015 年的《關于積極推進 “互聯網 + ”行動的指導意見》中提出，“地方政府要支持養老機構和企業運用互聯網、物聯網等技術手段促進智慧養老產業發展。”因此，政府應當加大政策優惠及財政支持，并與市場組織合作，以適當降低養老院的前期投入成本，應對老人購買力不足的問題，對于特困老人，可以采取政府購買服務的方式保障其享受智能化服務。
4.2培養復合型人才
養老院的智能化養老以及社區延伸服務的增加，加大了其對于兼有護理與信息技術知識的復合型人才的需求。因此，政府應在社會上形成尊老、愛老的社會氛圍，鼓勵各專科院校開設為老服務的相關專業，從而培養眾多具有信息化技術與能力的專業護理人員；養老院自身需要加大對現有員工的培訓力度，以提高員工對智能化系統的適應性與熟練度。此外，養老院還可招聘相關專業技術人員，以對系統進行維護、更新與保護，以保障老人的隱私及相關權益不受侵犯。
4.3對老人進行指導培訓
老人由于身體機能的衰弱，對于智能化產品的認可與接受能力有限。政府與養老院可以通過指導培訓等方式，幫助老人克服現實及心理上的障礙。相關政府部門應與養老院通力合作，加大智慧養老的宣傳力度，使智慧養老在社會形成一股熱潮，以使老人及家屬明晰智能化養老的不可比擬的優越性，從而促使其消費觀念的轉變，以增加老人對其的認可與接受。同時，養老院應該注重對老人進行耐心的指導與培訓，及時解答老人在使用過程中的各種難題，從而使老人能夠熟練使用各類智能終端。
4.4推進智能化養老技術研發
要想老人盡快地適應，并熟練使用該類產品，在對其進行指導教育的基礎上，最根本的出路在于提高智能終端產品的易用性，使其操作更加簡便，以降低老人的使用難度。天津市發展改革委《關于積極推進“互聯網+”行動的實施意見》中就指出，強化財稅支撐，發揮科技計劃和現有專項資金的引導作用，積極支持“互聯網+”融合創新關鍵技術研發、平臺建設、產業化發展以及應用示范。順應 “十三五”時期推動以科技創新為核心的全面創新的號召與要求，天津市政府、養老院、市場組織三者應當建立良性合作關系，以促使智能化養老技術的不斷更新與完善，從而為老人提供更加智能化、人情化、貼心化的養老服務。
4.5搭建綜合性養老信息服務平臺
天津市發展改革委《關于積極推進“互聯網+”行動的實施意見》中指出，要充分運用智能穿戴設備和物聯網等技術采集居民健康信息，實現養老信息與醫療信息互通，促進健康信息動態管理，提高養老服務水平。當前信息的碎片化，各養老系統間的條塊分割，不利于發揮大數據的優勢，無法根據各數據間的聯系，為老人提供定制化的服務。同時也不利于政府科學決策的做出。因此，政府應當加大財政支持與科技研發力度，與社會組織合作，探索搭建綜合性的養老服務信息平臺，以各區為管理中心，最終建成全市統一的養老信息服務平臺，以促成智慧城市的建設。
參考文獻：
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[2] 徐莉，王萍.關于完善我國養老服務體系的思考―從智能化養老的興起談起[J].商業時代，2014（12）：116-118.
[3] 席桓.智慧養老：以信息化技術創新養老服務[J].老齡科學研究，2014（2）：12- 20.
【關鍵詞】養老服務 居家養老 “互聯網+” 智能化
一、居家養老服務的內容
“居家養老”的概念最早源自于西方發達國家中所體現的對老年人群的“社區照顧”。隨著人口老齡化，在中國逐漸出現的居家養老服務模式主要包括物質保障、生活照料、精神慰藉、醫保健等方面，在滿足老年人物質需求的同時也滿足老年人的精神需要。
二、居家養老服務的特點
居家養老是家庭養老和社區服務相結合的一種養老方式，它具有家庭養老和社會養老的基本特征。第一，居家養老具有全方位的養老功能性，基本可以滿足老年人的各方面需求；第二，居家養老服務具有養老資源的多元性特征，主要體現在老年人的經濟來源可以包括社會保險、家庭供養、個人儲蓄、自我供養等方面，而參與照料包括國家、社區、家庭和個人等方面；第三，這種居家養老模式可以充分利用各種養老資源，例如一些社會務工人員、下崗職工等；第四，居家養老服務具有社區性，這種模式主要是依托于社區的照料和管理；第五，居家養老具有方便性和靈活性，可以根據老年人的不同需求制定特色的服務模式。
這種越來越受到老年人歡迎的養老服務模式，不僅是為老年人提供基礎的服務，而且最重要的是關心關愛老年人的精神慰藉和身體健康，著重于為老年人的晚年生活帶來幸福和依靠。
三、城市居家養老服務模式的現狀
伴隨著“銀潮”的出現，我國居家養老服務產業也在逐漸興起和發展，相對于傳統的居家養老服務模式，新型的養老服務更符合時代潮流的發展，更符合絕大多數老年人晚年生活的多層次需求。在這樣的情況下，老年人對于新形式的養老服務需求的渴望會變得越來強烈，也就催生了更多的針對不同老年群體的信息智能化服務。
通過對成都市兩個不同的社區進行實際調查發現，在社區居家養老服務的發展過程中，這兩個社區做得相對較好，受到了老年人的歡迎，并且滿足了老年人基本的日常生活需求，為老年人提供了基本的健康監測項目，極大的豐富了社區許多老年人的生活。
四、存在問題
通過調查發現，對于現實實踐中的社區養老服務來說，還存在很多問題，需要不斷地完善。例如在實際調查過程中發現社區并沒有完全將所有的符合條件的老年人納入服務群體，社區提供的服務項目只是基本的健康檢測項目和與老年人聊天等，并沒有很完善的養老服務體系，而服務人員的的專業水平也參差不齊，專業化程度很低。
因此，我們需要著重完善以下幾方面：第一，提高社區的發展程度，增加養老服務項目的種類。在服務過程中，應該多關注一些孤寡、獨居等困難老人的生活；第二，完善服務項目，增加一些高技術含量的，諸如醫療護理、生活器械提供、家庭病床護理等項目；第三，提高服務人員的專業化水平。專業化程度的提高有利于減少老年群體服務的風險性，并為老年人提供更好的醫療服務；第四，應該優化服務資源的有效整合，社區之間應做到資源共享，建立多方位、多層次的養老服務體系。
五、智能化背景下居家養老服務模式的發展方向
（一）探索多層次服務方式，實現居家養老服務全覆蓋
居家養老服務越來越成為老年人養老保障體系中不可或缺的一部分，這種服務模式應該逐漸趨近與老年人低齡化，而不是僅僅只解決部分老年人的養老問題，應該逐漸為全體老人提供養老服務。在這個過程中，我們應積極探索多層次的服務方式，滿足不同類型的老年人各自特殊的養老需求，盡可能實現養老服務的全覆蓋。
（二）完善社區建設，提高養老服務專業化
在養老服務中，專業的醫護人員是服務模式良好進行的保障，隨著居家養老服務的進一步發展，社區也應該相應地提供更為專業的養老服務，并對上崗的醫護服務人員進行日常的培訓學習，增加上崗人員的專業審核度，從源頭控制醫護人員的質量。通過這樣的方式，才能為老年人提供更貼心、更專業的服務。
（三）建立手機健康管理平臺
通過建立互聯網、手機等平臺，可以隨時隨地檢測老人的血糖、血壓、心率等各種健康數據，并給予相應的治療保健方案和照護。此外，通過建立服務交互體系，實現24小時的在線交流，通過電話、網絡、老年人穿戴設備、生命體征監控系統等多種方式，必要時可為老人佩戴GPS定位設備，實現老人與家人、社區、社會之間的交流與聯系，對老年人進行全面良好的全方位服務。
（四）提倡“互聯網+”形式下的智能養老模式
智能居家養老是指利用互聯網、云計算等先進技術，去制定適合老年人日常生活的一些檢測數據。在日常生活中，由于老年人年紀比較大，平時出門不方便，很多老年人經常出現獨自在家的情況，因此在互聯網技術高速發展的今天，可以通過互聯網服務、智能感知設備等手段，實現老人的活動量、位置信息、生理健康指標等各類傳感器和互聯網、數據中心隨時隨地連接，讓家人、服務機構醫護人員、社區志愿工作者等，能遠程自動實現對居家老人的生活服務、關心關懷、健康監測和緊急救助等幫助。
六、結論
本文基于智能化的基礎上，分析了居家養老服務模式的發展方向，并且提出了一些新型的養老服務項目管理模式。在我國社會老齡化趨勢加快的大背景下，創新更好的養老服務模式可以充分利用社會中的每個人的力量作為社會養老資源，在減小國家養老經濟負擔的同時，可以十分有效地緩解我國當前的養老壓力。人生漸老是不可逆轉的自然規律，但是通過全社會的努力，為老年人建造一個幸福安康的晚年也是我們每一個年輕人應該做的。
參考文獻
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[3]張亭，薛偉蓮.基于云計算的居家養老模型研究[J].中國管理信息化，2013，16（14）：96-98.
[4]鄒俊.互聯網+時代居家養老進入產業發展新常態[N].中國老年報，2015-08-03（4）.
【關鍵詞】 “互聯網+” 大數據 “三角服務”模型 智能醫療服務系統
在人口快速老齡化、家庭規模日益小型化和機構養老發展不足等多重因素的影響下，發展社區養老逐漸成為一種必然選擇。建立起基于“互聯網+”和大數據分析的社區老人智能醫療服務系統，在市區大醫院、社區醫療站以及社區老年人三者之間建立起信息網絡，使社區老年人的健康問題得到更好的保障。
一、系統概述
現如今，大型醫院普遍存在床位緊張、人員調配效果不佳、管理體系不健全等問題。建立社區老人智能醫療服務系統是完善現有醫療體系急需解決的主要問題，同時，隨著物聯網技術的不斷發展，將互聯網與大數據分析技術用于社區醫療服務系統，已成為該方面的一項新技術。
二、技術分析
根據上述分析，需要開發一套基于“互聯網+”和大數據分析的社區老人智能醫療服務系統，此系統可以最優化利用資源，幫助老人方便、快捷的解決突發狀況。為滿足需求，該方案需要具備以下技術：1）概率統計。收集社區老人的體溫、心率等生命體征數據。以河師大社區為例，運用概率統計技術采集社區老人的生命體征數據。2）大數據分析。分析老人生命體征數據。在信息協作平臺上，利用大數據分析、數據挖掘和人工智能中不確定性推理技術，對采集到的老年人信息進行分析及推斷。3）互聯網技術。構建“三角服務”模型。運用互聯網技術，構建一個以老人為中心，社區家庭、社區醫療站、市區醫院三大子系統相互連接的“三角服務”模型，實現智能管理。
三、設計方案
1、總體流程。整個醫療服務系統可分為線上和線下兩種服務方式。線上：系統按照固定方案進行老人身體數據采集；線下：社區醫療站會定期派專業人士到老人家里對其進行全方位檢查以及相關醫療知識的普及。
2、數據采集與處理。首先利用智能手環采集社區部分老年人的身體數據，通過社區中建立的互聯網網絡把數據傳輸到手機APP以及信息協作平臺上。分析老人生命體征數據。在信息協作平臺上，利用大數據分析和不確定性推理技術，對采集到的老年人信息進行分析及推斷。
3、“三角服務”模型。“互聯網+”社區養老中最為核心的就是系統模型的構建，運用互聯網技術，構建一個以老人為中心，社區家庭、社區醫療站、市區醫院三大系統相互連接的“三角服務”模型（如圖1所示）。
若采集到的老人的身體數據發生了變化，則會通過報警系統反饋到社區醫療站，社區醫療站則做出最快的反應，一方面，會到老人家中對老人進行急救，另一方面，會及時將老人的存檔發送給醫院，并聯系醫院進行一系列的急救措施，從而節約了救援時間。
4、構建智能醫療服務系統。開發社區老人智能醫療服務系統。即開發一個集智能醫療設備、智能醫護終端設備和帶有功能模塊的智能醫護平臺為一體的服務系統。將采集到的老人身體數據存于專門的數據庫中，在信息協作平臺上將社區老人、社區醫療站和市區大醫院三者建立成一個相互共享的網絡，實現數據信息的共享。手機APP與信息協作平臺相聯系，能夠通過移動設備查看網絡平臺的信息，市區大醫院的醫療系統與社區醫療站的數據庫相連接，從而便于實現信息的共享。
結語：本系統是基于“互聯網+”和大數據分析的社區老人智能醫療服務系統，是物聯網在醫療領域的應用，目的是為社區老人提供更便捷的醫療服務。將大數據分析技術與智能醫療服務系統相結合，在概率統計的基礎上，將手機APP與信息協作平臺相聯系，通過移動設備查看網絡平臺的信息，便于實現信息的共享與交流，醫療服務更趨于智能化。
參 考 文 獻
[1] 趙靜. 基于物網發展的智能化社區醫療服務研究[D].燕山大學，2013.
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[3]王蔚，邵磊，楊青. 基于大數據體系下的城市住宅區養老模式研究[J]. 住區，2016，01：35-41.
【關鍵詞】西部山區，老年服務社區，生態社區
老齡化和環境污染已經成為兩大社會焦點問題。2014年，全國十大污染城市中河北省有六個城市，作為省會石家莊，更是躍居榜首。霧霾帶給人們的是健康的影響，特別是老人，本身身體機能已經下降，連續的重度空氣污染使得他們的呼吸系統已不堪重負；另一方面，據官方2014年第一季度的數據顯示，石家莊市區的老齡化已經超過16%，已遠遠超過10%的標準，即每6.25個人中就會有一個60歲以上的老人需要老有所養，老有所樂。
由于中國傳統觀念的影響，養兒防老的觀念根深蒂固。因此，老年服務產業一直屬于空白產業，雖然市區郊區也有一些老年服務社區，但未來要滿足這么多老年人的需求，尚且不夠，加上目前市區環境污染較為嚴重，并不適合老年人生活。為老年人構建生態、健康的宜居社區是未來所需，也是本文研究的主要內容。本文將在老年服務社區剛性需求及石家莊周邊宜居環境的探索上進行探索研究并尋求二者的有效結合以期找到合適的解決社會矛盾的機制。
一、發展老年服務產業的必要性
1、老齡化人口的不斷增加，形成了大型老年服務社區的需求。據相關數據統計，石家莊市目前人口老齡化已經達到16%以上，即6.25個人里就有一個60歲以上的老人。而且，這一比例在2020年以后還有可能進一步提升。另一方面，我國自1979年實行獨生子女政策以來，逐漸形成了421的家庭結構，甚至8421的家庭結構。目前僅石家莊市區，就有35萬以上的人口需要老有所養，老有所依。養兒防老的觀念雖然根深蒂固，但是全世界僅有的獨特的家庭結構決定了養兒無法養老，這部分老人在退休之后需要更豐富多彩的老年生活，配套齊全，環境優雅的老年服務社區成為大部分老年人的向往。
2、現有社區的生活配套措施不能滿足老年的生活需求。據一項調查顯示，目前石家莊95%以上的老人希望居家養老，但目前社區的一些配套設施還不具備居家養老的條件，特別是一些老社區無障礙設施和智能化設施并不完善，大部分住宅的設計尚沒有考慮老年人養老的需求。一些無法正常出行的老人不得不每天困在屋子里，等待孩子晚上甚至周末來看望自己。他們的老年生活失去了樂趣，孤獨、寂寞陪伴他們的晚年生活。
3、空氣等自然環境的破壞，需要在易居地發展老年服務產業。從近兩年的空氣檢測情況來看，全國各地城市均出現了較為嚴重的空氣污染情況，河北省污染較為嚴重，十大污染城市有六個來自河北省，省會石家莊更是躍居榜首，并且城區污染更最為嚴重，達到了二級預警的標準，連續霧霾天氣使得醫院里呼吸科的病人增加，而占比最大的是老年人。相比而言，從相關機構的檢測數據來看，西南高校區和風龍山景區PM2.5的數值相對來說很低，甚至一度為0，更何況像有著天然氧吧，植被豐富的西部山區。當城市里煙霧繚繞，呼吸困難，老年人呼吸道疾病突發的時候，西部山區有山有水，空氣清新，藍天白云，更適合老年人生活。
二、西部山區構建大型老年服務社區的優勢
本文重點探討的是如何為老年服務社區選擇宜居環境，結合石家莊及周邊環境的特點，從硬件配套措施、周邊環境等多方面進行了探討，重點關注西部山區生態環境保持良好，是有山有水的宜居地，因此考慮在西部山區構建大型老年服務社區。就西部山區構建大型老年服務社區的優勢分析如下：
1、西柏坡高速公路等設施使得移居西部成為可能。距離市區較近的龍鳳山景區、西山森林公園景區，公交車可以直達，即便是較遠的駝梁、五岳寨、西柏坡等地，也已經具備了發達的交通設施。方便、快速的交通，是很多家庭和老人重點考慮的要點。原來為了方便家人探望、照顧老人，同時也方便老年人就醫，多數家庭會為老人選擇在市區和近郊的老年服務社區，隨著石家莊周邊交通等設施的完善，讓快速到達成為可能，這使在空氣清新的西部山區構建老年服務社區成為可能。
2、空氣質量良好，適宜老年人居住。在石家莊十一五的遠景規劃中就把西部山前生態新區作為打造山水城市的重要組成部分，西部山前處于城市上風上水之地，群山環繞，植被豐富，隨著南水北調工程、西北水系二期工程的啟動，該區域將成為一個有山有水、富有生態特點的宜居區。從近兩年的相關檢測機構的檢測數據來看，距離市區20多公里的風龍山景區的空氣質量就較市區良好，加上西部山區不斷地退耕還林，山區植被豐富，空氣清新自然，藍天白云，有山有水，形成了天然氧吧。對于老年人，無疑是最好的生活環境，有利于老年人呼吸系統疾病的恢復。
3、可依托當地旅游產業，構建大型綜合老年服務社區。部分開發商已經關注到山區的宜居環境及老年人生活的需求點，在旅游景區附近依托旅游景區進行了樓盤項目的開發。雖然這些項目不是以老年服務社區的方式存在，但項目的針對人群恰恰是退休的老人，他們退休以后可以到這里頤養天年。項目的理念也恰恰是遠離喧囂的城市，遠離污染，回歸自然，享受天然的氧吧。
當然，這些社區是以自住為目的，并非以老年服務社區的形式而存在，在老年生活社區的現代化、智能化方面還有待進一步開發和完善。期待相關機構和部門關注老年人生活所需，在現有項目的基礎上，結合西部自然景區的天然優勢，構建集休閑、娛樂、生活、購物、飲食、療養為一體的老年服務社區，解決更多家庭和老年人的需求，為構建和諧社會提供保障。
4、當地物質、人員的保障，是老年服務社區發展的基礎。當地廣博的土地，豐富的物產，閑置的人員為老年服務社區的發展提供了有利的基礎保障。在社區的構建上可以考慮大社區的構建參考福建等地的老年社區建設的經驗，以老年生活需求為中心，開發各種娛樂、健身、飲食、休閑等相關項目，形成當地產業一條龍。
可以開發種植園、垂釣園、養殖園等，既豐富了老年人的生活，又能為社區提供安全的食品；同時，社區為當地形成勞動就業市場，為社會解決了就業問題，也是和諧社會的需求。
三、西部山區發展老年服務產業相關配套設施有待進一步完善
1、西部山區環境有待保持并進一步提升。目前西部山區，特別是駝梁、五岳寨等景區主要以旅游業為主，多年來退耕還林，植被豐富，空氣清新，林間鳥鳴山幽，已經成為了一個有山有水的宜居地。如果要形成長期的宜居社區，還需要在環境保持和保護方面進一步完善措施：
一方面，在當地推進生態文明建設，通過持續的植樹造林，秸稈還田，統一處理垃圾、減少使用非環保用品、特別是景區，引導游客注意旅游垃圾的回收和景區環境的保持；另一方面，在農作物的種植方面要盡量引進科學灌溉技術保持水土的不流失，形成小河常年流的山水環境；在社區農產品的生產提供上，一定要使用綠色肥料，構建生態社區，為老年服務中心提供“生態產品”，以作為生態老年服務社區的吸引點。同時，推進循環經濟、綠色經濟、低碳經濟的發展，減少污染，回歸生態。目前，國外很多社區都已經認識到污染的嚴重性并能夠做到綠色生活、低碳生活。
2、基礎設施有待進一步完善。老年人的晚年生活，需要豐富多彩，期待孩子每周末的探望難解生活之枯燥，如何豐富晚年生活，需要在社區的配套措施上結合老年的需求，形成真正宜居的集生活、娛樂、消費、飲食、醫療等功能齊全的宜居大社區。在老年服務社區的修建上，要摒棄原有的養老院的概念僅僅是提供老人的生活需求的觀念，構建生活社區。這方面可以參考法國老人村和“頤養天年”小鎮，為了讓老年人生活的快樂，生活的更有尊嚴，專為這些老年人設立了代替養老院的村莊，位于伊芙琳省什弗赫茲谷底的圣雷米老人村，處處可見林蔭綠草。
在社區周邊配備種植園、養殖園、垂釣園更為適宜，這樣，即可以豐富老年人的晚年生活，還可以提供給老年人新鮮的“生態產品”，更突出自然、環保的概念；但在這些基地的建設上一定要針對老年人群，設置無障礙通道，方便老年人進出。
讓老年人及其家人尤為擔心的是山區由于遠離市區，醫療條件較差，所以在社區的建設上要配套相應的醫療服務機構，提供完善的醫療服務設施，考慮老年人的就醫問題，讓老人安心在此居住，沒有后顧之憂；
3、老年服務社區在考慮生態化的同時，關注現代化、智能化的發展
（1）智能化，未來的退休老人是在網絡時代、Pad時代、郵件時代走過來的，他們的生活離不開這些智能化的生活，英國信托基金曾經就呼吁，為老年人打造高質量、智能化的生活。
（2）現代化，借鑒日本的“誠信香里園”，利于現代化的先進科學技術，走現代化之路，既可以實時滿足老年人的生活需求，同時，又可以減少用工，降低用工壓力。
（3）綜合化，浙江部分地區的豪華養老機構雖然目前存在著很多問題，但未來的老年服務機構將朝著這個方向發展，形成居住、休閑、購物、餐飲、娛樂為一體的老年服務場所。
四、結語
結合石家莊的地理環境，在西部山區宜居地構建老年服務中心已經是社會所需，既可以解決市區環境污染帶給老人的困擾問題，又可以解決市區物業緊張形成的老年服務社區緊張使得老年人在選擇老年社區時的困難問題。
參考文獻：
[1]譚櫻芳；建立與完善城市老年人社區照顧體系研究[D]；華中科技大學；2005年
[2]石家莊人口老齡化催生養老地產，旅游地產變身養老地產；燕趙晚報2013.10
淺析智能居家養老的問題及對策
作者：周易
來源：《商情》2015年第27期
[摘要]：智能居家養老的本質是親情養老，它是傳統居家養老的升級和優化。智能居家養老模式既滿足了老人對“家”的需要，又憑借智能科技使子女隨時掌握父母的生活行蹤與健康狀況，進而充分滿足子女對父母的呵護需要。當前，我國智能家居養老存在綜合養老成本偏高和社會養老服務配套不到位兩大問題，結合我國的具體國情和家庭組成結構，提出了相關的解決對策。
[關鍵詞]：社會保障 智能居家養老 問題分析 對策探討
一、前言
隨著我國老齡化進程的加快，城鄉居民的養老難問題日趨凸顯，尋找適合國情、省情、民情的養老模式是當前亟待解決的問題。據國家民政部的數據顯示，截至2014年底，全國60歲及以上老年人口21242萬人，占總人口的15.5%，其中65歲及以上人口13755萬人，占總人口的10.1%（參見圖1）。與此同時，我國長期推行的計劃生育政策在人口控制方面效果顯著，但也帶來了一定的負面影響，如催生了新型家庭模式，即“四二一”模式（一個家庭，4老人、1對夫妻、1個孩子），這使得家庭養老的負擔增大。此外，隨著物質生活水平的改善，老人們對老年的精神生活需求更高，這在一定程度上也增加了養老的難度。
當前，我國社會比較傳統的居家養老服務模式有兩者，分別為：養老院服務和社區托老所。兩者養老服務模式都有集中的養老場所，并竭盡全力營造一種家庭養老氛圍，但前者是長期寄居的形式，后者是長期居家的形式。雖然，兩種養老服務模式都減輕了子女的贍養負擔，但仍不能完全滿足老年人安享晚年的夢想。智能居家養老是一種新型的養老模式，又稱全智能化老年系統，其與傳統的養老模式有所區別（參見表1），主要是通過采用智能電腦、無線傳輸以及物聯網等技術手段，在居家養老設備中植入電子芯片裝置，使老年人的日常生活處于遠程監控狀態，以確保老人能在自己家中過上高質量、高享受、高舒適的老年生活。
二、智能居家養老存在的問題與對策
合肥約4萬部電梯有望“接入”物聯網
8月3日上午，合肥市市長張慶軍主持召開市政府第51次常務會議，在審議《關于進一步加快全市農村新型流通服務體系建設的意見》時，合肥市市長張慶軍建議，將大型農機設備接入物聯網，可以及時發現農機故障。張慶軍同時透露，合肥約4萬部電梯將全部“接入”物聯網，這樣一來，通過后臺的運作，哪部電梯有異常可以提前預警、哪部電梯有事故可以及時響應。張慶軍舉例說，現在新能源汽車的電池系統可以做到“實時監控”，哪塊電池出現問題都可以報警。由此，可以讓大型農機也跟物聯網連接，方便對農機性能進行全面及時的掌握。
談到這里，張慶軍透露，備受市民關注的電梯安全問題正在迎來利好消息，全市約4萬部電梯有望全部接入物聯網，通過統一的后臺監控，可以及時發現電梯中出現的“不和諧”，能夠及時把問題找到，避免事故的發生;而一旦出現事故，則可以在較短的時間內做出響應。
8月13日
物聯網+3D打印力推大眾創業萬眾創新
“無處不在的互聯網技術和日益成熟的3D打印技術結合后，可以形成威力巨大的智能制造生態系統，打通從設計師到消費者之間的通道，并有可能干掉工廠”。8月13日下午，3D打印與中國智造高峰論壇在深圳會展中心舉行，中國粉末冶金產業技術創新戰略聯盟3D打印專業委員會主任宗貴升認為，3D打印技術可以為創客所用，在“大眾創業、萬眾創新”過程中發揮獨特的作用，特別是將3D打印技術與物聯網技術、大數據、云計算、機器人、智能材料等其他先進技術相結合，構成一個智能產業生態系統。設計師將各種富有創新意義的設計放到數據庫平臺上，用戶通過物聯網技術，就可以自由選擇需要的產品，然后在家里打印出來，從而實現萬物互聯，萬物打印。
8月14日
演進中的物聯網往哪兒拐彎？
2015年8月12日發生的天津港特別重大火災爆炸事故連日來一直鎖定著人們的視線。這起事件讓人們前所未有地意識到，危險品的儲存是一個非常值得注意的問題。與此同時，另一個重要問題也浮出了水面，那就是危險品的運輸問題。“危險品運輸同樣是非常危險的事情，它相當于路上跑的炸彈，一旦出現事故，如跟其他車輛進行碰撞的話，在當地也會造成泄漏或其他爆炸事故的發生。”8月14日，在“智能物聯體驗分享會”上，英特爾中國區物聯網事業部首席技術官張宇告訴記者，交通部早已開始規劃并建立一個覆蓋全國的“兩客一危”監管網絡，對這類車輛的運行狀況進行實時監測。而要做到這一點，與物聯網的發展密切相關。英特爾與交通部合作，一方面利用英特爾quark芯片技術構建滿通部標準的車載信息終端;另一方面則是優化后端的監管平臺。“現在全國商用車保有量超過一千萬輛，而這一監管平臺可以監控兩百多萬輛車，已經能夠滿足目前的監管需求。”張宇說。
8月14日
合肥試點智能養老物聯網應用：老人摔倒系統自動報警
無論是居家，還是在養老院，老人最怕意外發生，摔倒都會致命……而智能養老物聯網服務將讓老人更安全。8月14日-16日，2015安徽省養老服務業發展高峰論壇暨養老服務業博覽會在安徽國際會展中心A館舉行。博覽會上，廬陽區國家智能養老物聯網應用示范工程首次亮相。這一工程由國家民政部組織實施，合肥市的廬陽樂年長者之家等全國7家養老機構被列入示范工程試點。智能養老物聯網應用在養老機構和老人家中，可以開展老人定位求助、老人跌倒自動檢測、老人臥床監測、癡呆老人防走失、老人行為智能分析、運動計量評估等服務。目前，廬陽樂年長者之家已開始實踐，可在智能化的房間內安裝無線門窗磁感應器、門用無線云智能鎖、無線電動窗簾、無線紅外入侵探測器等裝備，讓老人的生活變得安全便利。
8月15日
高通為物聯網收購CSR
高通正式宣布以24億美元完成對英國芯片制造商CSR公司的收購。該交易是2014年10月份發起的，在經歷了和美光的激烈競爭以及長達10個月的反壟斷審核之后，高通終于成功將CSR收入麾下。而在聯姻之后，Cambridge Silicon Radio Limited將更名為Qualcomm Technologies International， Ltd.，并且成為高通的子公司。物聯網并不是一個新概念，自1999年被提出伊始就頗受矚目，但智能硬件的缺失和網絡承載能力的不足使得物聯網在過去的十幾年中并沒有什么實質性的進展。然而近兩年來，隨著智能硬件和互聯網技術的發展，這一領域再次被推到了風口。據研究預測，到2020年，物聯網將帶來年300億美元的利潤，會出現25億個設備連接到物聯網，將是一個巨大的市場。
8月17日
全國大學生物聯網創新應用設計大賽在北京舉行
2015年8月17-19日，由中國電子學會主辦，中國電子學會物聯網專家委員會、北京賽佰特科技有限公司承辦的第四屆“賽佰特杯”全國大學生物聯網創新應用設計大賽在北京聯合大學體育館舉行。本次大賽歷時5個月，共有如鄭州大學、華北電力大學（北京）、湘潭大學、信息工程大學等全國200多所院校參加。
這次大賽是面向全國高等院校的一項團體性創意實踐活動，涉及電子、信息、通訊等多門學科及領域。本次大賽運用了物聯網的前沿技術，不僅推動了我國物聯網相關專業人才培養模式的探索與創新，還加強了學生對物聯網知識的理解、掌握和應用，培養了學生創新意識和動手能力，提升了學生的團隊精神與實踐素養，為我國物聯網產業迅速發展提供高質量的人才保障
8月20日
第七屆中國國際物聯網與智慧中國博覽會在深圳召開
2015年8月20日，由國際物聯網貿易與應用促進協會（IIPA）主辦的第七屆中國國際物聯網與智慧中國博覽會在深圳會展中心隆重舉行。本次大會是一個關于物聯網完整產業鏈、RFID（無線射頻識別）技術、傳感網技術、短距離通訊技術、最新移動支付技術、電子標簽生產解決方案、讀寫器開發最新技術、中間件的精確控制技術及物聯網技術在交通、工業自動化、智能電網、智能家居、物流、防偽、人員、車輛、軍事、資產管理、服飾、圖書、家用智能化、城市管理、環境監測等領域的全面解決方案和成功應用展示的高級別國際盛會。
國際物聯網貿易與應用促進協會（簡稱國際物促會，IIPA）的《2013-2017年中國RFID行業調研報告》市場調研結果及趨勢預測顯示，未來一波中國RFID市場的高速增長，動力將主要來源于更多細分應用領域的規模爆發。同時認為，中國RFID行業的發展將呈現出應用不均衡的特性，但部分細分應用市場如社保卡與健康卡項目、交通管理、移動支付、物流與倉儲、防偽、金融IC卡遷移等，將成為新增長的主要拉動力。而RFID的增長與發展必將為物聯網的發展與應用注入更加強大的動力。
8月21日
世界對物聯網安全準備不足 大波智能設備慘遭破解
“面對突然到來的物聯時代，整個世界都準備不足。”8月21日，首屆HackPWN安全極客狂歡節在北京舉行，360公司總裁齊向東在開幕致辭時如是說。一大波時下最時髦，最流行的智能設備在面對HackPWN匯集的國內外數十位知名白帽黑客、領先的智能設備公司和安全公司時，慘遭破解。HackPWN狂歡節上破解的產品包括汽車、報警盒子、智能家居、烤箱、豆漿機、O2O應用等，囊括了人們生活的“衣食住行”各個領域。 而大量的智能設備被破解，或者被遠程操控，給這些智能設備的使用者帶來很大危害，也給社會留下安全隱患。“這就需要全方位的協作，包括廠家和用戶之間的協作、廠家之間的協作、行業之間的協作，還要有廣大極客的全面參與，他們是世界智能硬件安全測試員，可以幫助智能硬件產品發現產品缺陷和漏洞，從而進行完善。”齊向東說。
8月25日
悟空i8――全球首款物聯網空調溫控器
8月25日，2015年微信硬件創新大賽總決賽在廣州保利世貿博覽館舉行，來自全國6個賽區的13個優秀團隊進行了最終PK。13支隊伍帶來的13個智能單品，涵蓋了智能家居、影音娛樂、親子早教、體育運動、家庭安防、可穿戴設備等多個領域。來自深圳賽區的全球首款物聯網空調插座――悟空i8斬獲本次比賽冠軍，成為最終贏家！
悟空i8是由銀河風云獨立研發的全球首款物聯網空調溫控器，可適配市面上99%的壁掛機空調品牌，匹配快速簡單。除了可以遠程控制空調模式、溫度、狀態之外，還具有溫度感應、位置感應、光線感應、聲音感應等多維度感應功能，是真正落地實現傳統空調智能化升級的創新單品！
8月25 日
第五屆亞洲物聯網商務研討會在印尼召開
2015年8月25-26日，第五屆亞洲物聯網商務研討會在印尼雅加達召開，此次研討會由當地的電信公司和政府機構主辦，新加坡Industy Platform承辦。此研討會以發展“智能城市，便捷生活”為主題，廣泛邀請國內外品牌企業，當地政府采購單位和相關領域專業人士參觀。致力于推廣物聯網和M2M技術在當地的發展，可為各大公司，創造一個高效的交流合作平臺。
8月26日
沈陽新社區智慧屋亮相 便民服務“一站式”解決
8月26日，作為智慧沈陽建設的重點項目，新社區“智慧屋”在沈揭開了紅蓋頭，沈陽市委常委、宣傳部長王鳳波、副市長祁鳴參加了首批新社區“智慧屋”揭牌儀式。
【關鍵詞】 國企自建小區物業 物業管理系統 B/S SOA
隨著我國社會的飛速發展，傳統的物業管理模式已經無法滿足人們對生活品質愈發增長的需求。在科技發展、模式創新與業主需求的多重驅動下，將物聯網、大數據、智能化等信息化技術嫁接到物業管理中，成為物業行業自身發展的必然選擇[1]。盡管如此，一些在歷史特定環境下，因“企業辦社會職能”而成立的國企自建小區物業，受到經濟條件、歷史遺留問題等因素的制約，管理水平難以提高。
一、信息化建設為國企自建小區物業帶來的發展新契機
信息化技術的飛速發展可以使物業管理實現智能化、專業化，給國企自建小區物業帶來了發展的新契機。開展信息化建設，對于這類物業企業而言，可實現四個“有助于”：一是有助于實現財務、業務數據信息的集成與共享；二是有助于業務流程優化、再造；三是有助于實現針對物業業務的全面管理；四是有助于提升基層操作人員的專業素質。
信息化建設不僅可以解決相關物業企業存在的問題，還可以給經營模式帶來徹底的變革，例如，通過社區資源綜合平臺，整合小區商業資源，拓展社區電商、居家養老等綜合業務，為企業提供更多的效益空間[2]。
二、國企自建小區物業信息化建設的功能分析
物業信息化建設在功能方面要兼顧物業內部運營管理以及外部客服服務管理：
2.1面向企業內部的信息化建設
實現針對內部業務運營的信息化管理，在交互上要更側重于臺式機操作，通常要開發以下功能：
1）基礎數據管理功能。提供對項目區域、房產及客戶資源等基礎數據的管理。
2）基礎業務管理。包括物業管理的幾大基礎業務功能：財務功能，支撐物業公司從記賬、收費、統計等全周期的業務單元。客服功能，提供對客戶服務業務從受理、處理、跟蹤、結單、回訪等全周期的系統支持。物料功能，將在業務中物料發生的請購、采購、入庫、發料、耗料等一系列流程納入到系統管理中，實現對物料的精細化管理。
3）綜合管理。綜合管理指的是對物業基礎業務管理之外的綜合業務進行管理。經走訪調研，總結最為普遍的幾大業務功能點如下： ①車位車庫管理。提供對車庫、車位、車輛及停車位租賃的全面管理。②設備設施管理。提供對包括動力能源設備、小區監控設備、電梯設備等設備設施的管理。③保安保潔管理。針對小區安全、衛生進行管理。
2.2面向業主服務的信息化建設
當前，互聯網+模式下的各類應用越來越多，人們可以通過移動技術，足不出戶完成各項生活事宜，而物業可憑借其貼近業主生活的優勢，對相關服務資源進行整合，開展一系列增值服務。例如，可通過與社區內部或周邊的養老、教育、生活服務、旅行社等C構合作，開展居家養老、遠程教學、家政服務、旅游產品推廣、社區交友等業務，為業主提供便捷的同時，實現產業鏈的延伸。
三、國企自建小區物業信息化建設的具體實現
國企自建小區物業企業的信息化建設可按軟件工程的標準分為四個階段。
1、籌備階段。開展信息化建設之前，要圍繞物業公司發展戰略目標，組建人員梯隊，制定建設計劃、并對現有的業務管理流程進行初步的調研、梳理，為需求分析奠定基礎。
2、需求分析階段。。即走訪物業的各個部門，了解每項業務的具體需求進行梳理、分析。
3、總體架構設計階段。通過需求分析，設計三層的系統架構：1）基礎數據層。用于存儲、查詢、處理物業業務過程中的各種基礎數據。2）業務運營層。用于物業日常運營業務的管理。3）決策依據層。用于為管理者提供決策依據。
4、系統實施階段。此階段要安排系統開發人員根據系統架構，完成系統開發，由于物業行業管理范圍廣，業務龐雜，數據較多，且工作移動性較強，故建議基于B/S模式開發系統，采用面向對象（SOA）理念，使用支持.net或J2ee等支持多層次技術架構的開發平臺，實現信息系統的開發[3]。
5、系統的應用。系統開發完畢后，要針對企業內部負責決策、管理、操作、維護方面的人員進行培訓，使系統得到順利應用。
總之，國企自建小區物業企業通過信息化建設，定將實現管理水平與服務品質的提升，其產生的合力最終會帶動企業實現市場空間的拓展、核心競爭力的提升、企業效益的增長。
參 考 文 獻
[1]王輝.科技引領物業管理行業發展[J].中國物業管理，2012（5）：24-25
記者近日從東營市政務服務中心及市住建委了解到，目前《智慧東營創建規劃》、《智慧東營頂層設計》、《東營智慧城市實施方案》等編制工作已陸續展開。東營市正全力推進城市的公共資源數據庫、城市公共信息平臺和城市基礎設施建設平臺的全面升級，積極開展東營市智慧交通、智慧養老以及智慧農業等領域的建設，全力打造“智慧東營”。
智慧東營從“云”開始在東營建設智慧城市進程中，不得不提到黃河三角洲云計算中心。作為新興城市，東營一直非常注重信息化的未來城市建設，這無疑為“智慧城市”的建設提供了經驗。早在2009年9月，東營市政府就與lBM共同簽署了“黃河三角洲云計算中心戰略合怍協議”。在該協議中，lBM將為東營市提供全球領先的云計算產品，幫助其建立黃河三角洲云計算中心，助力東營成為“石油之城、數字之城和生態之城”。
“對于東營來說，黃河三角洲云計算中心項目的啟動，不僅為構建‘智慧東營’打下堅實的基礎，還意味著東營開始跟國際最先進的技術接軌，而這明顯將為其吸引優秀企業入駐東營帶來好處。”東營市人大常委會副主任溫曉杰在接受記者采訪時表示，東營作為黃河三角洲的中心城市，擁有比較豐富的自然資源和生態資源。黃河三角洲的開發建設上升到國家戰略，一方面為東營的經濟發展帶來了更新的機遇，另一方面也對我們城市化的信息建設提出了更多的新要求。
近年來，東營市正在從經濟可持續發展、服務型政府轉型以及生態環境建設三個方面逐步詮釋著新時代的城市發展之道。
隨著東營石油裝備產業的迅速發展壯大，東營己初步形成了集研發、制造、服務、內外貿于―體的產業體系，被業界命名為首個“中國石油裝備制造業基地”。而伴隨著產業分工越發細化，東營的石油產業鏈迅速擴張。黃河三角洲云計算中心的建立，將通過強大的開發測試平臺，便于東營石油產業開發出更多的創新應用服務，從而向世界級“石油之城”邁進。此外，黃河三角洲云計算中心還將對東營的旅游業產生積極的影響，利用它的云計算平臺來支持東營生態旅游區等項目的開發和應用，進而提升東營的整體經濟效益和國際競爭力。
同時，建設新型電了政務服務是東營市政府向“服務型政府”轉型的重要環節。隨著該市政府網站用戶數量的快速增長以及網站內容的日趨多媒體化，該市政府迫切需要發展高可擴展性的IT基礎架構深化各類應用。而由于對政務信息資源開發利用的逐漸深入，數據大集中以及信息交換對lT計算能力也提出了更高的要求。云計算憑借其高可擴展性和靈活性，能夠滿足東營市政府網站不斷攀升的用戶數量以及計算能力需求，為東營市民提供透明而便捷的服務平臺，使東營市政府轉型成為信息高度共享、公共利益最大化的“數字之城”。
此外，東營市正大力提倡要讓當地實現生態可持續發展。今天的東營產業及城市發展不再沿襲“先污染后治理”的傳統工業化模式，而是以生態建設和環境保護為主，實現經濟與環境的和諧發展。據統計，使用云計算的企業將比從前節省70%的能耗。通過對IT資源的集中管控和靈活分布，云計算將幫助東營市成為經濟與自然協調發展的“生態之城”。
伴隨著IBM云計算方案的逐步實施，東營市將以建在“云端”的“智慧城市”形象為全國乃至全世界所熟悉。
智慧交通助力安全出行
從GPS智能導航、道路救援到車載信息娛樂、多媒體交互系統，再到車輛調度、視頻監控、貨物防損防竊……近年來，東營市智慧交通建設如火如荼，成為“智慧東營”建設的又一大亮點。在這當中，東營聯通扮演著重要的角色。當下，東營聯通已經從數據通信傳輸能力的提供者向呼叫中心、相關服務的提供者或合作伙伴不斷演化，助力城市“智慧交通”的大發展。
如在智能公交方面，東營聯通與東營公交簽訂了“3G公交視頻監控”信息化項目合作協議，在565輛公交車上安裝了車載數據卡，成功實現了視頻監控、GPS定位等智能化管理功能，有效解決了規范駕駛人員行為、投幣安全、司乘糾紛、車廂治安等“老大難”問題。同時，東營公交公司還投入較大資金，在其調度管理中心購置安裝了大型視頻監控顯示屏，進一步提升了“智能公交管理平臺”的規模和檔次，并與東營公安llO指揮中心聯動，實現了公交車內外音頻、視頻信號的實時傳送和共享。
在智能出租方面，東營聯通又將“出租車監控管理系統”接入“智能公交管理平臺”，在出租車上加裝GPS定位設備，對全市近3000輛出租車實行統一管理，逐步實現車輛定位、圖像回傳、對講、叫車服務等多項功能。
而在智能物流方面，東營市已建立“危化品運輸車輛安全監控管理平臺”，并順利通過相關部門的測試，成功為東營部分物流企業的35輛油罐車安裝了3G視頻監控設備，路測情況良好，并已完全具備了在全市物流企業推廣應用的條件。目前，已完成了對300多輛油罐車的安裝調試工作。監控平臺的使用不但可以起到忠于未然的作用，還能減少事故帶來的經濟和社會影響，從而吸引更多的危化品企業到當地來投資。
在智能長運方面，東營聯通也積極配合長途客運中心部署長途客車的GPS安裝，并啟動車載DVR視頻遠程監控系統的應用。據悉，現已在50輛長途客車上安裝“3G視頻監控”設備和GPS裝置。
智慧社區推動居民聯動
東營市成功入選“智慧城市”試點，對居民來說，就是日常生活“智能化”。在該市的東營區，有30個城市社區正逐步試點“智能化”服務，其中包括了居家養老、日常事務辦理等多個方面。
從東營市的整體情況來看，盡管是一座充滿活力的年輕城市，但因其特殊的人口結構，已經邁入人口老齡化的城市行列，老齡化程度高于全省、全國平均數據，養老形勢嚴峻。有數據顯示，目前該市老年人口數量已達31.5萬人，預計到2015年，該市60歲以上老年人將達到37.92萬，占總人口數的19.9%。
家有老人的居民普遍反映，“老人上年紀后，很不放心把他們自己留在家中，很想有個人幫著觀察老人的一舉一動。”今天，隨著“智慧社區”的成功建成，這種顧慮將會止步。
東營區社區管理辦公室正在逐步把社區60歲以上的老人身體狀況、子女情況等信息錄入呼叫系統，通過三維地理信息確定老人的居住位置，設立無線通呼叫援助系統。當老人呼叫時，系統將第一時間把信息反饋給社區、老人子女、“llO”指揮中心、“120”指揮中心等人群及服務機構。
據介紹，整個呼叫系統是依托數字化援助服務系統、數字信息化管理系統，建立“關愛通”電子保姆，引入于機式的電子遙控器，根據呼叫需求，提供緊急救助、家政服務、醫療衛生、心理疏導等服務。
而在東營市的利津縣和勝利油田勝東社區，正在推出的社區G3關愛平臺試點建設，也為廣大老人帶來了安全和便利，實現了便民服務、救助呼叫、位置定位等功能。據悉，該平臺后期的服務功能將擴展至各個社區的居民日常需求。
顯然，這些地區創新養老模式的成功推行為全市養老模式創新發展起到了示范作用。然而，除了解決居民養老的問題外，如何為社區居民提供更加方便快捷的服務也很重要，“居民辦房產證，交水電費費，領退休金等業務，需要跑遍社區和一些職能部門，很麻煩。”因而，如何破解這些難題成為了居民心中亟需解決的問題。
為此，東營區社區管理辦公室還專門建立了“社區信息化服務系統平臺”，讓居民個人信息都可以從該平臺迅速找到，包括戶籍信息、工作信息、家庭狀況、家庭住址、家庭成員，聯系方式、組織成員、房屋所有者信息等。“社區和服務部門掌握了這些數據，我們辦理業務就方便、快捷了。”東營區社區管理辦公室工作人員表示，為了方便管理，工作人員還會將信息進行分類，如按照小孩、老人、特殊群體，或者其它標準分類。居民間還能通過這個系統溝通信息，增進鄰里間的聯系。
目前，東營區已在30個城市社區進行試點，待試點成功后將進入正式運行階段。
物聯網助力東營智慧農業
去年12月15日，第二屆山東省物聯網應用技能大賽在東營市圓滿落幕，來自山東省38所職業學院的76個物聯網技術參賽隊參加了本次比賽，其中包括東營市的兩支隊伍。
大賽期間，東營職業學院的參賽隊伍在比賽現場通過物聯網硬件安裝調試、無線網絡的配置和測試、嵌入式應用軟件開發、PC應用軟件開發等競賽內容成為了大賽的焦點。
“一部智能手機，一臺電腦，昔日‘面朝黃土背朝天’的農民就可以輕松管理百余畝的農場。”這在常人看來，或許是遙不可及的夢想，但在東營職業學院物聯網工程專業的學科牽頭人周連兵的眼中，卻是一段段的程序編碼，缺的只是一個實驗調試的過程。“這不過是物聯網技術中的一個分支，要實現并不難。現在農村大都是小規模種植，市場需求較小。”周連兵說，今年東營職業學院開設了物聯網工程專業，幫助學生成為企業所需人才。
東營職業學院專門開設此類專業無疑為當地企業輸送物聯網技術人才提供了堅強的后盾。作為比賽主辦方代表，山東省電子產品監督檢驗所副總工程師李寧寧對東營市的物聯網技術市場前景頗為看好。“東營作為一個新興城市，信息化產業發展比較快，當地政府和經信委一直比較重視物聯網技術的發展。可以說，作為新一代的技術應用，物聯網技術在東營已經扎根很深。”李寧寧說，勝利油田衍生的許多企業也需要大量的物聯網技術復合型人才，這對東營物聯網技術來說，是一座“市場金礦”。
事實上，早在2011年，東營市為積極推廣物聯網技術和應用，促進產業轉型升級.便在全市開展“應用物聯網技術，建設數字企業”活動，從2011年到2013年的三年間，應用物聯網技術建設了600家數字企業。
據了解，在這些“數字企業”的建設推廣過程中，東營市將優先選擇本地優質中小企業，以提升中小企業信息化水平為指引，全面提升物聯網技術應用能力，促進企業生產經營管理的科學化、網格化和智能化，推進產品的更新換代，帶動產業轉型升級，不斷提升企業的經濟效益和競爭力，為東營智慧城市建設提供技術支撐。
無線網絡打造百姓“智慧生活”
在東營的智慧城市建設過程中，中國移動東營分公司也發揮著不可忽視的作用，無線網絡基礎設施、智慧校園以及車聯網建設，部為東營市民盡享智慧城市帶來了實實在在的便捷。
目前，東營移動大力加強東營網絡建設力度，每年投資2個多億進行網絡建設，通過3G網絡、WLAN（高速無線寬帶）、現有2G網絡的建設優化，網絡覆蓋范圍和網絡質量不斷提高。當前，各類基站總數達到1600多個，2.4萬多個無線寬帶接入點，覆蓋該市近1000多個熱點區域。眾所周知，無線網絡被稱為一個城市繼水、電、氣、路之后的第五公共設施，是建設無線“智慧城市”的基礎設施。東營作為經濟較為發達的城市，東營移動將在近兩年建設超過400個4G基站，為“智慧東營”建設提供高速、快捷、安全的無線網絡支撐。
據悉，東營還會建立一個公共服務平臺，將信息遂過物聯網從智慧城市公共信息平臺發送給個人，市民不僅可用手機方便地查詢到家庭水電煤氣使用情況，以及社保卡、醫保卡賬戶余額以及公交換乘、路況等信息，還可通過手機操作輕松完成各種繳費。而這其中，無線網絡都將發揮著重要作用。
當然，在“智慧東營”的推進中，智慧教育也是一大重點內容。東營不斷加大校園信息化的開發及扶持力度，為東營市近60家學校近7萬名學生提供信息化服務。
東營以東營市技師學院為試點開展了智慧校園工程建設，建立了有線融合無線的網絡體系，實現了校園一卡通、綜合通訊服務、網站托管、移動辦公和學校網的整體信息化。同時，通過東營移動的校訊通業務平臺，家長可隨時通過短信了解孩子上下學時間、在校表現、作業情況、考試成績、教師點評等個性化信息，并隨時隨地與教師進行無障礙交流，充分實現學校與家庭、老師與家長、老師與學生間全方位的溝通互動，讓教育實現“家校統一”。相關負責人介紹，目前校訊通平臺年信息互動條數超過1300萬條，在線學習平臺的參與人次達到12萬次。
商務部透露供給側改革擴大消費四項重點工作（圖） 商務部新聞發言人沈丹陽6日在例行會上回應商務部在供給側創新擴大消費上有何具體設計時表示，商務部立足搞活流通促消費，立足推動消費結構升級，核心還是要通過發展現代流通完善市場體系，改善消費環境，培育市場增長點，引導市場消費朝著智能綠色健康安全等方向轉變。
沈丹陽指出，擴大消費需求是系統工程，在商貿流通供給層面商務部將重點抓以下四方面工作：
一是大力支持流通創新，推進城市商業智能化，大力發展便民利民的社區商業，實施社區商業街區示范建設工程，發展規范電子商務，促進線上線下融合發展，建立新車二手車汽車后市場和汽車報廢回收等全生命周期流通管理體系，加大平行進口汽車力度，促進汽車消費提檔升級;
二是打造中國品牌公共服務平臺，建立養老服務信息平臺，推動養老健康的服務市場多層次發展，保護傳承中華老字號，健全特色商品推廣和流通渠道，做大品質消費;
三是增加居民生活服務的有效供給，推動餐飲住宿業等居民生活服務業轉型發展，鼓勵社會資本和外資提供個性化多樣化服務，提升居民生活服務業質量;
四是營造安全放心的消費環境，倡導綠色消費合理消費，制定綠色產品和設備推廣目錄，擴大綠色產品生產銷售。
該平臺集中運用了生物工程、信息工程、機械制造、環境工程等眾多前沿學科的最新成果，將農機與農藝、農機化與信息化融合，從而提高土地產出率、資源利用率和勞動生產率。該平臺以無錫市高效農業七大業態為核心，兼顧江蘇省其他主要農業業態，主要包括水產養殖、茶園、蔬菜、果品、花卉苗木、食用菌、畜牧養殖等業態節點，并嘗試在水環境、大氣環境等其他領域的拓展運用。針對不同業態，分別建立種植（養殖）計劃系統、種植（養殖）監控系統、采摘（收獲）控制系統、收購控制系統、加工控制系統、流通控制系統、銷售系統、溯源系統、病蟲害預警預報防治系統、安保系統等十大管理系統，并融入遠程教育和會議系統，實現對無錫及網內企業的農技、農藝、政策法規等方面的教育和培訓，從根本上提高農業生產水平，加強食品安全監管，提高農產品品質。
按照規劃，無錫農業與裝備物聯網中心將建設以“一個平臺、兩個中心、三個基地”為架構核心的、基于傳感網技術的農業信息與服務領域的科技研發創新集群。
其中，一個平臺是指農業與裝備監管技術服務咨詢平臺；兩個中心是指農業與裝備物聯網示范中心、農機與農藝研究中心；三個基地是指農業與裝備傳感產品研發人才培養基地、農機與農藝教育基地、農業科學化生產宣傳示范基地。（張惠）
我國林業信息化由“數字”步入“智慧”
國家林業局日前印發了《中國智慧林業發展指導意見》，這標志著我國林業信息化由“數字林業”步入“智慧林業”發展新階段。
據介紹，“智慧林業”將在“數字林業”的基礎上，全面應用云計算、物聯網、移動互聯、大數據等新一代信息技術，使林業實現智慧感知、智慧管理、智慧服務；通過“智慧林業”建設，形成信息基礎條件國際領先、生態管理與民生服務質量提高、林業產業結構與創新能力優化發展的模式，
“智慧林業”提供了新的發展模式，對林業生產的各種要素實行數字化設計、智能化控制、科學化管理；對森林、濕地、沙地、生物多樣性的現狀、動態變化進行有效監管；對生態工程的實施效果進行全面、準確分析評價；對林業產業結構進行優化升級、引導綠色消費、促進綠色增長；對林農群眾提供全面及時的政策法規、科學技術、市場動態等信息服務。（楊光）
淘寶網向賣家開放淘字號申請
淘寶網店鋪標識服務――淘字號于近日向賣家開放報名申請。淘寶賣家可通過申請字號，申請成功后，不但享有字號保護的權利，還能享受搜索直達和開通愛淘。另外，賣家將在顯著位置增加TB符號，以便讓消費者更好在網上識別其字號。目前，R（商標）或TM滿6個月賣家可直接提交淘字號認證，非R（商標）或TM滿6個月的賣家申請的字號必須為店鋪名里含有的詞。淘字號是指在網上的“標識”，可以由中文、英文或數字組合組成，并且具有唯一性，總長度在4-14字節，店鋪名將由淘字號和自定義區組成。
淘寶網同時推出的淘字號智能機器人，賣家輸入想取得品牌字號，智能機器人就可以幫助查詢所取的字號是否符合相關規范。據悉，當出現多家店鋪申請同一個淘字號時，審核將依據店鋪指標分數來授予字號的歸屬。
業內人士分析指出，小微企業及個人網店往往難以承受商標申請的長時間、精力及資金占有，而淘字號服務或是對商標的一種有效補充。此舉將誕生將近數百萬個淘字號，將遠超過商標數。（姜姝）
廈門社保信息系統全國聯網
廈門社會保險信息系統近日正式與國家人社部養老保險待遇狀態比對查詢服務系統實現聯網。今后，將更有效防止養老保險待遇重復領取，維護廣大養老保險待遇領取人的合法權益，為社保基金的安全監管構筑又一道防火墻。
現在，社保中心經辦窗口在辦理養老保險待遇申報時，系統將自動向人社部待遇比對查詢系統發起查詢，如果有參保人異地待遇領取信息，系統會自動提示；同時，輸入參保人的身份證號可查詢到其異地待遇領取情況。
據介紹，此前廈門就采取了多項舉措防止重復冒領養老保險待遇，如對領取養老保險待遇人員實現社會化管理，每年定期開展資格認證。對異地居住的享受養老保險待遇人員，會進行抽查。廈門還規劃、構建了全市統一的社會保險信息管理系統，與就業、地稅、衛生、計生、公安戶籍、民政殯葬、銀聯、銀行、地理基礎信息、企業法人等10多個管理信息系統實現信息資源共享。（管寧靜）
上海打造數字排水框架
上海排水公司近日打造“數字排水”框架，計劃在“十二五”期間，按照智慧城市建設方針，積極實現排水運行實時監測、科學調度、智能運行三大目標。目前，排水公司已在32條中心城區主要馬路建立了積水自動監測系統和200多個雨情采集點，動態移動與固定相結合，對水位、雨量等信息實行多方位監測和收集，防汛排水的信息化已建成網絡平臺。據透露，下階段將重點抓好排水泵站自動化系統建設、排水防汛預警決策支持系統以及蘇州河水質在線監測等七項重點工作，為城市防汛安全提供技術和管理支持。
浙江推出微信版“智慧高速”
日前，浙江省交通管理部門通過微信建立起便民服務平臺――“智慧高速”，用戶可以通過微信搜索“智慧高速”或“zhgs0571”添加關注即可。該平臺的主要功能就是浙江高速即時路況，用戶可以在出行之前輸入高速公路名稱或代碼，便可查詢這條高速公路的即時路況。據介紹，目前浙江各地高速公路監控報警求助中心都有“智慧高速”信息上報系統，值班人員發現轄區路段有車流量大、堵車、施工、事故、拋錨等凡是與高速通行有關的信息，會第一時間將這些數據上傳至該系統。
中山醫院開啟物聯網醫學模式
日前，復旦大學附屬醫院中山醫院啟用“聯動云加端”物聯網醫學診治模式。該模式通過物聯網醫學技術，由一家三級醫院牽頭，聯合若干二級醫院以及社區衛生服務中心，形成“物聯網醫學聯盟”，開展對患者的早期診斷以及經過治療后的跟蹤管理，從而將市民“病發后到醫院”的被動就醫模式改為“及早預警和及早主動治療”的現代醫學模式。目前，這一全新的醫學模式已在大華社區衛生服務中心、漕河涇社區衛生服務中心、青浦中心醫院、嘉定中心醫院和閘北中心醫院試行，今后還將逐步擴大覆蓋面。
這不是科幻小說，英國生命信托基金會計劃構建一種全智能化老年公寓。公寓將采用電腦技術、無線傳輸技術等手段，在地板和家電中植入電子芯片裝置，使老人的日常生活處于遠程監控狀態。
西方國家：居家養老占主流
西方國家社會發展比較成型，社會保障體系也比較完善，因此在世界上，西方國家的養老模式是最典型、也是最成功的。家庭養老、居家養老和機構養老是西方發達國家的主要養老模式。
家庭養老，即老年人居住在家庭中，主要由具有血緣關系的家庭成員對老人提供贍養服務的養老模式。由于歐美等西方發達國家具有較好的社會保障制度及家庭成員的獨立意識比較強，老人大多不采用家庭養老方式，法律也不規定子女對老人負有贍養的責任和義務。所以在西方，家庭養老的方式所占比例較低。
居家養老，即老人居住在家中，由社會來提供養老服務的一種養老方式。它與家庭養老的區別是：居家養老服務的提供主體是依托社區而建立的社會化的養老服務體系，而家庭養老服務的提供主體是家庭成員。
居家養老模式將居家和社會化服務有機結合起來。使老年人既能繼續留在熟悉的環境中，又能得到適當的生活和精神照顧，免除后顧之憂。目前歐美等發達國家接受居家養老服務的老年人的比例在80％左右。居家養老服務的主要內容包括基本生活照料、休閑娛樂設施支持等。居家養老服務的提供者主要有：居家養老服務機構、老年社區、老年公寓、托老所、志愿者。其中。老年公寓、托老所等是與其他養老模式相結合的產物。
西方發達國家大多對入住養老機構的老年人實行分級管理。根據身體健康狀態、生活自理程度及社會交往能力。老年人可分為自理型、半自理型和完全不能自理型三級。不同級別的老年人人住不同類型的養老機構。主要有養老院、護理院、臨終關懷機構。
日本：養老走上法規化
日本是世界上人口平均壽命最長的國家。據統計，2000年日本女性的平均壽命為84.6歲，男性為77.72歲。根據國際標準，日本從1996年起就已經進入了老齡社會，隨著人口高齡化進程的加快，日本政府制訂了一系列法律制度，并不斷進行修改和補充，以期逐步完善社會保障體系。
關鍵詞；智慧社區；云計算；云服務
中圖分類號：F287.4 文獻標識碼： A
1.研究目的及意義
智慧社區和智慧家庭是智慧城市重要的組成部分，是智慧城市建設成果展現的核心窗口，是市民體驗、享受智慧城市帶來的幸福生活的核心渠道。建設智慧社區服務平臺將智慧延伸至城市末梢，用信息技術支撐社區服務管理改革創新，提升社區管理能力和服務水平，體現智慧為民、服務到家的理念，為社區居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務，全面滿足社會發展和居民生活的需要。
智慧社區服務建設滿足：信息基礎設施 、兩化融合戰略實施、第一支柱產業、深化電子政務、物聯網、民生信息化 、農村信息化 、信息安全保障體系，推動寬帶信息服務領域從基礎設施域向客戶化域(家庭、社區)、服務域（通信、娛樂、信息）的多層次發展機遇這“十二五”的8項關鍵任務。
2.云計算發展現狀與趨勢
目前，國內外在云計算上的研究已越來越成熟，并且已逐漸具備了進入主流的趨勢。
值得指出的是，隨著云計算相關技術的不斷發展與完善，用戶對全球云計算的標準的要求也呼聲漸高。在將來，天空中不會只有一朵云，而是有多片云，云與云之間的互聯要靠標準的支撐才能得以實現。當云計算被普及應用的時候，云計算的標準也應該已經成熟，至于何時會制定出來，還取決于市場的發展情況和廠商的積極推動。至少在可預見的時間內，云計算已經被很多企業和政府探討、驗證并實踐，許多廠商業看到了這一趨勢，正在積極推動云計算的研究和市場推廣。
3.智慧社區的發展現狀與趨勢
隨著物聯網、云計算及移動互聯網等新一代信息技術在社區的應用不斷發展，社區將變得更加智慧，根據有關調查顯示智慧社區正處于發展初期階段，未來發展潛力巨大，智慧化應用將滲透到居民生活的各個方面。
智慧社區典型應用包括智慧家居、智慧物業、智慧政務、智慧公共服務。智慧家居是融合家庭控制網絡和多媒體信息網絡于一體的一個家庭信息化網絡平臺。家庭控制網絡通過有線或無線的方式接入因特網（Internet）、公眾電話網、廣電網、社區局域網等網絡，通過家庭網關實現電子信息設備、通訊設備、娛樂設備、家用電器、自動化設備、照明設備、保安（監控）裝置及水電氣熱表（或概稱的三表三防設備）的控制與設備間協同。智慧物業利用小區視頻監控網絡、各種傳感器網絡及小區寬帶網絡構成物聯網系統，實現智慧的保安消防、垃圾回收清運、停車場管理、日常設備檢修與維護、環境監測、電梯管理等智慧服務。智慧公共服務利用信息共享與集成技術，實現社區醫療服務、“一站式”繳費服務、電子商務服務、養老服務。特別是通過智能感知、識別技術使得居家養老和社區養老實現智能化，打破老人獨自居家活動的狀態，老人的各種訴求被感知：身體健康狀況被社區醫院和醫護人員感知；居家安全和出行安全被社區服務人員和家屬感知。智慧政務對部門、科室、社區業務進行科學分類、梳理、規范，創新服務管理模式，提高服務管理的規范化、精細化水平。實現社區一站式服務、社區經費管理、綜治維穩、社會救助等社會管理與公共服務職能。
4.主要研究內容
本文所述的基于云計算的智慧社區一體化服務，突破云計算平臺、流媒體傳輸、多網融合通信等關鍵技術，研發一系列的終端承載電子政務、電子商務、娛樂、教育以及安防等業務。研究一體化服務總體架構圖如下：
圖2-1 總體架構圖
智慧社區系統主要由以下三部分內容組成：
圖2-2 智慧社區系統圖
基礎平臺部分，即智慧社區云服務平臺：采用先進的云計算技術，配套安全、支付、用戶服務、物聯管理等運營資源，面向各類服務提供商提供統一的服務接入和服務管理。
服務與管理部分：即智慧社區云服務平臺聚合的服務及相應的管理系統，聚合的內容包括：智慧政務、智慧社區、智慧家庭、智慧商業等服務與管理系統，為社區居民全面享受智慧城市新生活提供支撐保障。
服務界面部分：包括：1、智慧社區服務站，即提供社區綜合服務的實體服務站，能夠提供政務窗口服務、政務自助服務、社區服務、互助服務、健康服務、智慧家庭體驗服務、便民服務等等；2、家庭智能終端，即各類具有計算能力的物聯網信息終端，如：智能家庭中控器、平板電腦、智能手機、智能電視等。通過這些物聯終端，為家庭用戶提供一個虛擬的一體化的“綜合服務站”。
5.其主要功能研究
服務聚合及社區服務門戶：智慧社區云服務平臺作為各類第三方服務的聚合平臺，使用云計算技術，提供基于PaaS、SaaS的應用服務。
智慧家庭物聯：智慧社區云服務平臺基于閃聯標準協議，同時提供了物聯平臺，將智能社區和家居的各類智能信息終端進行物聯，構成應用服務的普及計算環境，能夠支持設備間的互聯互通。
社區綜合事務管理功能：建設具有人口管理、黨群管理、社會保障管理、文化與教育管理、環境與衛生管理、計劃生育管理、服務網絡與志愿者管理、社區自治管理、公共信息管理、系統推護管理以及網上辦公匯總等功能模的社區綜合管理平臺。
社區服務管理信息系統：整合業務部門延伸到街道社區的政務服務，為市民提供一站式綜合服務。由綜合服務系統、自助服務系統、綜合管理系統、應用支撐平臺、社區服務管理對象信息庫組成。
多級電話聯動系統：市民服務熱線與社區實現呼叫和電子信息聯動，在社區安裝電子工單，呼叫中心采用語音和電子工單兩種方式把政務服務項目轉辦到社區。
6.平臺需解決的關鍵技術
本文研究的基于云計算的智慧社區一體化服務以社區管理服務中心為主，為用戶級管理者提供社區物業服務、政務服務、商業服務、金融服務和信息服務等多種應用服務。基于云計算的智慧社區一體化服務需要逐步實現以下三方面內容：（1）實現社區云平臺所有軟硬件設備以及相應的數據資源的整合和虛擬池化。解決異構、孤島、虛擬化等問題，從而形成一個云數據中心。（2）架設服務平臺接口層，用來接入第三方平臺、系統或者服務，使云平臺具有良好的系統擴展性和耦合性。（3）開發支持智慧社區的家庭智能終端、遠程監控終端、物聯終端、社區自控終端等，負責與終端設備的連接、協議適配與信息控制處理，以及根據業務需求進行服務處理。（4）將直接面對用戶的應用服務遷移到云端。為社區居民、物業管理部門、社區公共服務機構等終端用戶提供個性化的信息服務。（5）形成多方共贏的創新應用效果，創造一個具有高經濟價值的產業環境和更加和諧的社會環境。
結束語
總的來說通過研究基于云計算的智慧社區一體化服務可帶來以下創新應用效果：
政務服務可以擴展延伸到自助終端、用戶手持移動終端，政府服務由原來市民上網被動查詢延展到服務主動推送到戶；全面實現家居設備物聯，通過多屏互動、資源共享帶來智慧生活享受，提升市民幸福生活感知；互聯網積累的海量服務資源，不再局限在PC上進行訪問；而是通過家庭信息終端輕松訪問，實現了真正意義上的三網融合；智能家居的更多產品，為細分的客戶市場提供了更多智能化生活的選擇；智慧云服務平臺和智能社區、家庭解決方案，為聚合更多服務提供方法；使得更多的傳統產業可以向現代服務業轉型，促進智慧產業向結構化縱深發展。
參考文獻：
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