時間：2022-08-07 10:46:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇保險創新論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[論文摘要]本文從中國壽險公司面臨的新情況，提出現在壽險的營銷模式需要創新，并提出了，媒體營銷，電話營銷、方案營銷等幾種創新的營銷模式，可供壽險企業在實際工作中參考。
隨著金融一體化進程的加深，中國壽險業發生了巨大的變革，傳統的營銷模式已被打破，新的模式正向更深更廣的領域延伸。如何選擇適當的壽險營銷模式已成為推動中國壽險業營銷策略步向個性化、多元化的至關重要的因素和推動中國壽險業健康發展的重要課題。
一、壽險營銷模式的涵義
從營銷學的觀點出發，壽險營銷就是指通過挖掘人們對保險商品的需求，設計和開發滿足投保人需求的保險商品，并且通過各種溝通手段使投保人接受這種商品，并從中得到最大滿足的過程。具體包括：保險市場的調查和預測，營銷環境分析，投保人行為研究，新險種的開發，費率的厘定，壽險營銷渠道的選擇，產品的推銷以及售后服務等一系列活動。
二、我國現有壽險營銷模式與面臨的問題
（一）我國現有的壽險營銷模式
所謂“模式”按字面理解是指“某種事物的標準形式或使人可以照著做的標準樣式”，具體到壽險營銷模式應該是指較為成型的、大家都可運用的銷售方式。決定壽險營銷模式的因素很多，如法律因素，歷史因素，市場需求因素及企業的產品、戰略因素和渠道的選擇及其組織等，但我們認為，其中起決定作用的是渠道因素，因此本文將主要從渠道方面探討我國壽險營銷模式。
在美國友邦進入上海之前，我國的壽險沒有真正意義上的營銷，也沒有個人壽險的概念，業務以團險為主，銷售方式主要是公司的業務員和行業，由于計劃經濟體制的影響，這一時期壽險的銷售還帶有大量的行政命令手段，并至今還在產生影響。1992年友邦進入上海，將個人人這一行銷方式引入國內，隨著平安及中國人壽和太保在全國推行個人人制度，這一銷售方式發展迅猛，并成為國內壽險營銷的主要渠道。總體看，目前的壽險營銷已經形成個人業務以個人人為主導，團險業務以業務員直銷和兼業為主導的營銷模式，各公司沒有明確的市場區隔目標，以圈地為主；產品沒有本質區別；營銷以產品為中心而不是以客戶為中心。
（二）現有壽險營銷模式存在的主要問題
1．渠道單一。個人與團險業務員在行業中占居絕對主導地位，而經紀、直銷等渠道所占份額微不足道，既限制了保險業的發展，又不能滿足不同客戶的不同需求。2．以產品而不是以客戶為中心。現有銷售模式下不同的渠道有不同的產品，出現同一客戶擁有同一公司不同銷售渠道的多張保單，同一公司多頭服務的現象，不僅浪費企業成本，而且影響保險企業在客戶中的品牌形象，也不利于建立和培養長期忠誠客戶群。不以客戶為中心的銷售模式還造成保險企業間的經營方式雷同，各保險企業間沒有明確的市場細分目標，產品大同小異，以同一產品應對各個層次的客戶，體現不了個性化的營銷特征。3．中介嚴重不發達、不規范。由于體制及觀念的原因，中介特別是經紀人在我國一直處于空白，近年雖然開始發展，但舉步維艱。與國外相比，不僅數量少，而且由于成立時間短，經驗少、規模不大，專業人士缺乏，難以發揮其應有的作用，大部分處于求生存的狀態。另一方面，由于壟斷因素等原因，中介的發展出現不規范的現象，如兼業的強制保險、亂收手續費，經紀人缺乏合理的傭金標準等，嚴重擾亂保險市場的公平競爭和發展。在現有營銷方式下，保險公司地級市以下的分支機構主要行使展業職能，與保險公司和保險經紀公司的職能重合，形成的是一種競爭，而不是合作關系。
4．個人人定位不明確。從法律定位講，個人人與保險公司屬委托關系而不是勞動合同關系，但由于個人人的特殊性，保險公司對個人人的管理方面采取了一些類似員工的管理形式，如培訓和考勤等，有的公司為了留住特別優秀的個人人，還采取了代為辦理養老保險的措施。這使得社會上對個人人的定位產生誤解，加大了保險企業對個人人的管理難度。5．人海戰術，經營粗放。由于個人人隊伍的增長能迅速帶來保費的增長，而目前各保險公司都采取了跑馬圈地的策略。令人擔憂的是，在保費快速增長的壓力下，個險盲目增員的方式也開始波及到團險隊伍的發展管理，對保險業良好的社會形象產生極為不利的影響。
三、壽險營銷模式創新的思路
（一）促進中介機構的發展
現在中國保監會已經放開了保險公司分支機構經營區域的限制，使保險公司可以結合本公司實際，根據當地業務情況，決定是采取設立分支機構，或通過保險中介機構，還是采取組合各種銷售渠道的方式開展業務，而不是僅僅靠層層設機構、鋪攤子、上人員來開展業務，這有利于保險公司，尤其是新公司在較短的時間內拓展業務，有利于保險公司將核心競爭力轉到產品設計和服務創新上來。進一步開放保險公司經營區域將有利于鼓勵保險公司走集約化、效益化的發展道路，同時利用保險中介機構開展業務，大大地減輕了保險公司在營銷管理方面的壓力。顯然保監會決心要改變目前保險中介弱小、保險公司分支機構過多的局面，這個政策從客觀上給了保險中介機會，而對一些老牌公司的老網點有較大沖擊。（二）發展網絡營銷
與傳統保險營銷模式相比，保險網絡營銷具有如下明顯的優勢：1．經營成本低。保險公司通過網絡銷售保單，可以省卻目前花費在分支機構網點及營銷員上的費用。保險險種、公司評介等方面在信息電子化后可以節省印刷費、保管費。通過降低保險總成本可以降低保險費率，更好地吸引客戶。2．信息量大，且具有互動性。網絡就如同一位保險專家，不僅隨時可以為客戶提供所需的資料，而且簡潔、迅速、準確，大大地克服了傳統營銷方式的缺陷。客戶有什么要求和問題，可以在網上直接與保險公司聯系。借助互聯網，顧客足不出戶就可以方便、快捷地訪問保險公司的客戶服務系統，獲得諸如公司背景、保險產品及費率的詳細情況，顧客可以隨意訪問多家保險公司的系統，比較其產品的價格。從中選擇最合適的險種。3．節省營銷時間，加速新產品的推出和銷售。新產品設計出來后，幾乎無需其他環節就可以立即進網，供顧客選擇。由于網絡的存在，投保人也用不著等待銷售代表回復電話，可以自行查詢信息，了解保險產品的情況。而且保險網絡營銷還具有24小時隨時調用的優勢，減少了市場壁壘，為保險公司提供了平等的競爭機會。
（三）大力拓展其他營銷渠道
隨著經濟的發展，一些新興的營銷模式正試圖重整游戲規則，如“媒體營銷”、“電話營銷”、“方案營銷”等全新的營銷模式將被中國壽險界首次引入。
1．媒體營銷。所謂媒體營銷是指保險公司利用大眾傳媒等工具傳遞公司和產品信息的一種營銷方式。這種方式一改壽險業過去幾乎不做廣告的傳統，通過高密集度的廣告投放吸引目標客戶。2．電話營銷。這種方式將完全拋棄現在銀行保險、個人和團險營銷模式，而引用“電話營銷”手段。保險公司擁有龐大的電話營銷隊伍，營銷人員將致電客戶、介紹保險并詢問是否有投保意愿。3．方案營銷。傳統的銷售是以產品為導向。而方案則創造了一種以客戶需求為導向的全新模式，即從賣產品到賣方案。客戶需要買什么樣的保險產品，什么的險種最適合你的家庭，公司提供這樣一個解決的方案給你。這就是所謂的“方案營銷”。
雖然個人制將在未來很長一段時間內位居壽險營銷主流地位，但國際壽險界現有的各種營銷方式卻將在中國陸續出現。多層次營銷方式并存，借助科技手段營銷模式創新將成為壽險界的發展趨勢。
參考文獻
論文摘要：近年來，我國農村經濟發展雖取得了舉世矚目的成就，但農村經濟發展的速度仍有待提高。因而我們可以得出：作為農村經濟發展核心的農村金融勢必在某些方面存在問題。本文將從已有文獻對農村經濟和農村金融關系的研究成果出發，探究促進我國農村經濟持續穩定快速發展的政策，為相關部門的政策出臺提供借鑒。
現階段，我國很多地區仍存在較為嚴重的二元經濟結構，發展農村經濟，統籌城鄉發展已成為新農村建設的重點。縱觀近期文獻，農村經濟的發展和農村金融的發展呈現正相關的關系，但這種關系表現得并不明顯，主要原因在于，我國農村金融發展的阻滯給農村經濟的發展帶來威脅。
一、相關關系原因分析
（一）四大國有商業銀行退出農村金融市場
從2000年開始，在我國農村，中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行相繼撤出縣級及縣級以下地區。從而導致農村金融供應機構以及資金供應出現嚴重缺口，與當時農村經濟機制改革產生重大矛盾，隨著矛盾的日益尖銳，我國農村經濟發展面臨著積重難返的威脅。
（二）缺乏良好的農村金融環境
現階段農村經濟的發展缺乏良好的農村金融運行環境：一是我國目前的農村金融機構還都缺乏明確的法律規范；二是缺乏有效的宏觀政策支持；三是缺乏對農村進行教育、醫療、法律等公共產品充分供應；四是應加強農村社會保險等方面的配套改革。
（三）農村非正規金融行業沖擊金融市場
在農村，私人借貸極為普遍，構成了農村借貸的主要方面。農戶的支出比例從大到小依次為教育、生活、醫療和生產，當入不敷出時，農戶往往更傾向于通過私人借貸的方式獲得資金。有數據顯示，農戶從正規金融獲得的借款占全部借款的比重不到1/3。這主要是因為通過正規農村金融機構獲得借款非常困難。調查顯示，農民借貸的問題并不在于利率的高低，而是根本借不到錢。非正規金融的存在顯然有其必要性，但問題是非正規金融游離于法律之外，可能蘊含著極大的風險。
（四）存款保險體系不健全
存款保險制度作為金融穩定的重要保障因素，增強金融機構抗風險能力、防止擠兌危機方面起到了重要作用。而現行我國農村金融體系缺乏相關的存款保險制度，從而為農村經濟的發展埋下了隱患。
二、政策建議
（一）改革缺乏有效的協調機制和外部支持環境
現有農村金融監管力量，分別來自于人民銀行、中國銀行業監督管理委員會、各省政府金融監管部門，往往出現職責上的分工問題，或者造成監管漏洞，監管不到位，或者監管過度。因此應該加強監管部門的監管力度。
農村金融改革同時需要一個良好的金融運行環境。一是需要相應的法律和制度支持，我國目前的農村金融機構還都缺乏明確的法律規范；二是需要相關準備金管理，再貸款利率等方面的宏觀政策的支持；三是需要對農村進行教育、醫療、法律等公共產品充分供應，促進農村商業金融服務的改善；四是加強農村社會保險、醫療保險等方面的配套改革，以促進農村金融市場的發展。
（二）推進農村金融改革與城市金融協調發展
金融改革始于城市，這就造成了農村金融改革與城市金融改革脫節。農村金融改革落后于城市金融，農村金融供給不能適應需求的變化。農村經濟和農業結構的戰略性調整帶來了農村金融需求的變化。經濟發展的過程在逐漸地削弱二元結構特征，城鄉統籌、縮小城鄉差距也成為政府現階段經濟工作的重心。池小萍在“農村金融和農村經濟的互動式發展”一文中提到，與城市金融相比，農村金融服務對象的特殊性、服務地域的廣闊性而導致經營管理難度較大，而使以利潤為導向的金融機構望而卻步。因此，應注意農村金融系統改革與城市金融系統改革推進的協調性。
（三）完善我國農村存款保險制度
鑒于我國目前存在的良莠不齊的農村信用環境，設置強制投保可以避免“劣幣驅逐良幣”效應。并且強化準入機制，提高市場準入門檻，將經營效益差的信用單位排出農村金融市場，確保農民的財產安全。
（四）注重農村金融的多元化發展，實現小額信貸組織創新。
雖然非正規農村金融市場充斥了正規農村金融市場，但我們不能否認非正規農村金融市場對農村經濟發展的重要意義。不同性質市場的存在可以形成一個良性的競爭環境。為了獲得更多的收益，雙方會不約而同地改善經營模式，加強管理，而最終獲益者為廣大農民，為“三農”問題的解決提供保障。
例如，進行以利潤為導向、成本收益平衡、運行效率高的小額信貸組織創新，通過降低運營成本、提高利率的方法從多個渠道減少對捐贈的依賴。
（五）區別化對待，滿足不同地區的農村建設要求
我國不同地區農村的經濟狀況、耕作環境、教育水平等方面差異顯著，因此出臺政策應區別化對待，切勿“一刀切”。比如，將農村信用合作社按照行政區的等級劃分，逐層削減規模，使農村信用合作社真正的深入農村，切實為農民解決問題。這樣，既可以節省農民辦理事務的成本，又能提高合作社的工作效率，從而加快新農村建設的步伐。
（六）完善金融所有制結構，加快資金回流
有數據顯示，農村建設常出現資金運用不合理的情況。因此可規定對資金運用達不到規定比例的，要求其增加信貸資金投入，或者減少存款，或者自動退出農村存款市場。加快資金的回流，為農村的建設提供充分的資金流支持。
參考文獻
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[2]薛紅，賴景生.基于城鄉統籌視角下重慶市農村金融與農村經濟相關關系分析[J].管理學家.2009（04）.
[3]彭藝，彭紫云. 農村金融促進農村經濟發展的實證分析：以中部地區為例[J]. 理論探討.2010（04）.
關鍵詞：軟件工程；課程群；課程設計
中圖分類號：G642 文獻標識碼：B
文章編號：1672-5913 (2007) 20-0005-03
軟件工程是計算機學科的重要學科分支，在本科計算機類各專業中都開設一些軟件工程的課程，在研究生教學中，無論是碩士還是博士，都設置軟件工程的研究方向，開設高一級的軟件工程課程。本文中，軟件工程課程群是指包括各層次的軟件工程類課程。另外，軟件工程又是一門發展非常迅速的學科，早年在研究生中講述的內容現在放在本科中講。因此，這些課程存在定位不明確，課程間內容交叉重復等問題。本文根據本科生和研究生兩個層次對軟件工程類課程的教學要求，闡述軟件工程課程群的定位、課程設置、主要課程的知識單元和知識點。
1定位
首先分析社會對各層次計算機專業學生在軟件工程方面的知識和能力要求。我們認為計算機類本科學生畢業后，主要從事計算機軟件的開發工作，他們應掌握軟件工程的基本概念、基本原理和基本方法，并能運用這些概念、方法、原理，參與和/或從事軟件開發的某些活動(如分析、設計、編碼、測試等)。軟件工程方向的研究生主要著重研究能力的培養，畢業后主要承擔系統分析員和/或系統設計員角色，甚至承擔項目經理的角色，他們應掌握軟件工程的研究動態，了解軟件工程最新的研究成果，具備有關軟件的系統分析、構架設計和軟件項目管理的知識和能力。
根據以上分析，我們認為，本科生軟件工程課程群應以軟件工程的基本概念、基本原理和基本方法為主線，使學生具備扎實的軟件工程基本理論知識、熟練的編程能力、較好的團隊合作能力和實驗能力，同時具備一定的分析與解決問題能力和創新能力。研究生軟件工程課程群應以研究課題為主線，使學生掌握軟件工程最新的研究動態，對其中若干個研究方向有深入的了解，具備較強的分析與解決問題能力和創新能力，以及基本的軟件項目組
織和管理能力。
2課程設置
軟件工程課程群按學生的層次可分為本科生軟件工程課程群和研究生軟件工程課程群，按課程類別可分為必修課和選修課。
根據上述定位，本科生軟件工程課程群的必修課包括軟件工程和軟件實踐，有些學校在軟件工程課中包括足夠的實踐時間，可將它們合并成一門軟件工程課。選修課可根據各校的特點開設不同的課程，如面向對象的分析與設計、軟件體系結構、基于構件的軟件開發、軟件測試等，也可將研究生的某些課程作為本科高年級學生的選修課。
研究生軟件工程課程群的必修課可包括高級軟件工程、軟件項目管理和專題討論，其中專題討論沒有固定的教材，它以若干專題(如軟件復用技術、模型驅動體系結構、軟件產品線等)的最新論文為主，以報告和討論的形式進行。選修課可根據導師的研究方向選擇合適的課程，如需求工程、軟件過程、形式方法等。
3教學內容
本節參照國外相關的資料，結合我們多年的教學實踐，給出軟件工程課程群中各必修課的知識單元。
3.1軟件工程(本科生)
本科軟件工程課程的內容應覆蓋教育部計算機科學與技術教學指導委員會制訂的計算機科學與技術本科專業規范(計算機科學方向)中有關軟件工程的主要知識單元，該課程以軟件工程的基本概念、基本原理和基本方法為主，著重國內比較流行的結構化分析與設計方法、面向對象分析與設計方法和常規的軟件測試方法。同時對一些較新的軟件開發模型、方法和技術(如基于構件的軟件開發模型和方法、敏捷開發方法、CMM&CMMI、Web工程等)做簡單的介紹，以便學生今后自學。
3.2軟件實踐(本科生)
該課程是本科軟件工程課程的一門后繼實驗課，以某種軟件開發方法(如面向對象方法)和軟件過程(如統一軟件過程RUP)為基礎，引導學生完成一個完整的軟件項目開發全過程，包括需求獲取、需求分析、系統設計、實現以及測試等基本步驟。該課程主要培養學生的分析與解決問題能力、團隊合作能力、實驗能力和創新能力
3.3高級軟件工程(研究生)
該課程選擇當今軟件工程研究的熱點課題作為主要內容，其知識單元可包括：基于構件的軟件工程、軟件產品線、軟件體系結構、模型驅動體系結構(MDA)、面向方面程序設計(AOP)、需求工程、面向對象測試技術、逆向工程和再工程、Agent技術、形式方法、高可信軟件，開源軟件等。值得注意的是，在一門高級軟件工程課程中很難詳細介紹上述所有的內容，各校可根據自己的特點和研究方向，選擇幾個(以3~5個為宜)知識單元作重點介紹，對其他知識單元可只做簡單的介紹。
下面給出幾個知識單元所包含的知識點。
基于構件的軟件工程(CBSE)主要包括：CBSE基本概念，軟件構件規格說明，構件模型，基于構件的開發過程，基于構件開發的語義完整性，構件組裝和集成，預測系統的可信度，軟件產品線體系結構中的構件，商用第三方構件(COTS)及構件獲取技術，基于構件的軟件體系結構，基于構件軟件的測試與質量保證，構件的可變性機制，軟件構件庫，構件交易，構件描述與檢索等。
軟件產品線(SPL)主要包括：軟件產品線的基本概念，軟件產品線的基本活動(核心資產開發，產品開發，管理)，領域工程與應用系統工程，SPL經濟學，軟件產品線實踐域，軟件產品線實踐模式，產品線組裝，基于產品線的應用系統開發技術等。
軟件體系結構主要包括：軟件體系結構的原則和實踐，體系結構框架/方法，體系結構模型與MDA，集成框架，軟件體系結構設計與分析，體系結構風格，軟件體系結構文檔，軟件體系結構評估與確認，面向服務體系結構(SOA)，體系結構模式，企業體系結構等。
模型驅動體系結構(MDA)主要包括：MDA基本概念，MDA規格說明，MDA模型(CIM，PIM，PSM)，模型轉換，模型語言(如可執行的UML，對象約束語言OCL等)，元建模，MDA過程，領域建模，系統模型，平臺無關建模，平臺特定的實現等。
3.4軟件項目管理(研究生)
該課程的知識單元包括：綜合管理，范圍管理，時間管理，成本管理，質量管理，人力資源管理，溝通管理，風險管理，采購管理，敏捷項目管理，外包管理，軟技能等。下面給出其中若干個知識單元所包含的知識點。
綜合管理：項目，項目范圍陳述，項目管理計劃(編制過程，內容)，項目執行的管理，項目評價，項目的監督和控制，集成的變更控制，實施報告，配置管理，關閉項目。
范圍管理：啟動過程，項目選擇方法，項目合同，范圍管理計劃(編制過程，范圍陳述，范圍定義)，創建WBS，范圍驗證過程，范圍蔓延，范圍變更控制過程，目標管理(MBO)，影響曲線。
時間管理：活動定義過程，活動排序過程，圖示方法(優先圖示方法(PDM)，箭頭圖示方法(ADM)，條件圖示方法，圖形評價和評審技術(GERT)， 項目網絡圖，關鍵路徑方法(CPM)，計劃評價和評審技術(PERT)等)，PERT對CPM的估算，活動資源估算，活動持續時間估算，估算工具，進度表開發過程，進度控制過程，凈價值術語和公式。
成本管理：資源計劃編制過程，成本估算(術語，過程，COCOMO模型，工具)，成本管理計劃，成本預算過程，成本基線，項目投資需求，成本控制過程，實施度量，預測完成，凈價值術語和公式。
質量管理：質量計劃編制過程，質量保證計劃，過程改進計劃，質量保證過程，質量控制過程，統計質量控制(SQC)，質量改進過程。
人力資源管理：人力資源計劃編制，組織計劃編制，項目管理中人的因素，責任委派矩陣，獲取項目組，員工獲取過程，項目管理者的角色和責任，項目組(建造過程)，小組動力，管理項目組，角色與責任，領導風格，能力類型，沖突管理，6動機理論，小組性能估算，管理知識員工。
溝通管理：溝通計劃編制，溝通管理計劃，信息分發，溝通模型，溝通風格，溝通方法，溝通鏈接規則，溝通障礙，溝通技巧，績效報告，管理涉眾，管理收尾。
風險管理：風險管理計劃編制，實用方法，風險標識，風險分析(定性分析，可能性與風險影響，定量分析，靈敏性分析，決策樹分析，預期貨幣價值，概率方法)，風險響應(計劃編制，工具與技術)，可保險風險，風險監督與控制過程，影響曲線。
采購管理：采購計劃編制，購買和獲取計劃，合同計劃，成本補償合同，固定價格合同，工作陳述，申請計劃編制過程，請求供方響應，申請過程，供方選擇，源選擇過程，談判，合同，合同管理，合同變更控制，合同收尾。
敏捷項目管理：Agile宣言和原則，迭代與演化開發，產品業主，敏捷管理需求，敏捷估算與計劃編制，敏捷設計，敏捷文檔，敏捷軟件構造，敏捷編程，人員管理問題，敏捷質量保證，敏捷項目管理，項目評審，敏捷度量。
外包管理：識別全球業務機遇，組織模型與商業策略，全球項目的特征和挑戰，全球項目經理的技能，國際及多種文化的交融，IP保護與其他法律方面，采購道德規范，道德規范法規，試驗計劃，風險管理，軟件過程與實踐的改進，建立團隊，需求管理及客戶/供應商關系，開發方法學，全球軟件開發(GSD)與全球軟件工程(GSE)，溝通、協調和協作，離岸項目的管理，克服距離和時間，文化交叉的處理，全球項目的安全問題，全球項目收尾，從業人員教育培訓及知識管理。
軟技能：領導能力，批判性思考，職業道德規范，自我激勵，誠實，小組工作，風險捕獲，適應性，人際關系，工作壓力承受、壓力管理，創造性，影響力，研究能力，問題解決能力，組織能力，多文化處理能力，學習能力，時間管理，口頭溝通，文字溝通，細心周到。
4小結
本文介紹了軟件工程課程群的設計，在具體實施時，可根據各校的特點，對上述課程設置、知識單元、知識點進行裁剪。下一步將繼續完善各課程的知識單元和知識點，為軟件工程課程群建設打好基礎。
參考文獻
[1] 教育部高等學校計算機科學與技術教學指導委員會. 計算機科學與技術本科專業規范[M]. 北京：高等教育出版社，2006 .
作者簡介
錢樂秋(1942-)，男，復旦大學計算機科學與工程系教授，博士生導師，主要研究方向為軟件工程。
關鍵詞：高職教育；考核方式；改革；教學模式；素質培養。
一、高職院校考試改革現狀。
當前，經濟全球化與一體化熱潮正洶涌澎湃，推動著社會對人才的需求不斷向多元化、多層次化方向發展。特別是目前，我國經濟正處于轉型期，對各種層次的應用型、技能型人才的需求量不斷增大，同時，國際人才競爭也日趨激烈。高等職業教育承擔著培養國家高級技術應用型人才和高技能型人才的重要任務。面對這樣的形勢，高職院校教育發展滯后，教學與考試模式落后、陳舊，跟不上時展需要的問題日益突出。高職院校對技能型人才的培養從數量到質量都還不能很好地適應我國經濟社會發展的需要，與社會的需求還不能很好地結合，甚至嚴重脫節。這些問題如不能很好地解決，勢必會影響未來我國經濟的正常發展與轉型。《中國人才發展報告（2009）》中指出，預計到2020年，我國專業技術人才需求總量將高達8127萬。面對越來越龐大的專業技能型人才需求數量，高職院校要實現培養高級技能型應用人才，提高人才培養質量的目標，就必須從根本上改革傳統的教學與人才培養模式，加快人才培養模式的改革與創新。
考試方式與考核模式的改革與探索，是推動高職院校大力推進教學模式改革，實現應用型人才培養的重要手段與途徑。近年來，一些高等職業技術學院為適應形勢發展的需要，紛紛進行考核方式改革與探索，但至今依然未能從根本上改變我國職業教育“重理論、輕實踐”，“重結果、輕過程”的單一而陳舊的教學與考試模式，不利于職業教育的健康發展。因此，如何深入探討和研究高職院校考試方式與模式的改革，是未來影響和決定高職院校能否實現健康發展的重要內容。
二、目前高職院校考試方式存在的主要問題。
（一）考試觀念與高職院校人才培養目標不相適應，亟待突破。
當前，高職院校的考核方式與手段依然主要拘泥于傳統的閉卷考試，一張試卷、一次考試定成績，“重理論、輕實踐，重結果、輕過程”狀況依然嚴重。學生靠死記硬背應付考試，學習目的與方式顯得急功近利。因此，現有的考核觀念陳舊、落后，考核方式與手段缺乏科學、合理的機制指導，有很大的隨意性和盲目性，背離了高職院校應用型人才的培養目標，與高職院校對現代職業教育的人才觀、教學觀與質量觀要求不相適應。
（二）考試形式與手段單一，不利于引導和推進教學模式的改進和提高，無法實現教考互動與互促。
高職院校應當以培養高等技能應用型人才為首要任務，以培養技能應用水平為主線設計學生的知識能力素質結構和培養計劃。但由于目前高職考試方式仍以傳統的閉卷筆試為主，因此其考核內容多強調理論內容，而忽略技能、實務操作與應用能力的考核；且多以一次考試定成績，多次多手段考核與綜合評價應用少，不利于真實、全面地考核學生知識與能力。同時，抑制了學生主動學習的熱情與積極性，不利于學生實際技能與創新素養的培養，更不利于發揮和調動教師探索教學模式改革的熱情，不能有效推動教學手段的豐富和教學水平的提高。
（三）考試的綜合鑒定與測評功能失效，不利于全面培養學生的綜合素質與能力。
我們現在的考試內容多是以理論知識考核為主，且偏重于理論知識結構中的原理性、記憶性知識，導致考試與學習脫節，與學生未來所要從事的工作實際脫節，考試內容和方法與培養目標脫節，這些都極大地局限了學生知識結構的有效構建與拓展。同時，很多課程考試流于形式，劃重點、定范圍，助長了一部分學生的學習惰性，導致學生的學習十分功利，破壞了學校的學風建設。另一方面，雖然通過多年教學改革與實踐的探索，很多高職院校已初步形成了以培養綜合素質和職業能力為目標的教育教學模式，實踐教學比例不斷提升，但對實踐教學結果的考核仍然沒有形成一套科學完整、行之有效的機制。實踐考核走過場，實施程序不嚴密，考核標準不科學等問題突出，致使很多實踐技能與能力的考核流于形式。
（四）考試的逆向反饋與激勵導向功能沒有得到充分發揮，未能實現與現代職業教育培養模式的有效銜接。
現代職業教育需要加強實踐技能應用、執業資格能力以及職業綜合素質的培養與考核，為此，需要努力探索出一條以學生為中心，真正學有所用、學以致用的教學考核模式。同時，高等職業技術學院要求相關專業和課程設置要具有較強的職業（或崗位）針對性和適應性，因此，相關教學內容的選擇與設計要特別注重理論與專業發展實踐相結合，只有通過考試考核方式的改革，強調高超的職業技能培養，并強調學生基本從業素質如踏實、吃苦耐勞、善于溝通與合作、有較強的責任心和工作主動性等素質的錘煉，才能使學生畢業后能很快適應崗位工作，也才能真正探索出一條有自身特色的高職院校人才培養之路。而目前的教學考核方式，不能有效引導教學模式的改革。考試改革做為教學內容改革的先導與保障，沒能起到積極促進傳統教學考核方式的轉變，推行多元化、多維度、多方位的考試考核方式的實現。因此，努力探索出一條以考試改革為支點，以加強實踐技能應用、執業資格能力以及職業綜合素質培養與考核為目標的教學考核模式，是推動高等職業技術學院教學工作與人才培養工作有機結合，探索出有自身特色的人才培養模式的必由之路。
二、高職院校教學考核模式改革思路。
（一）總體改革思路與指導思想。
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1、更新考試觀念。
綜合運用教育心理學與管理學、教育評價與統計學、信息技術等學科的基本原理與方法，構建高職院校考核評價體系，加強理論對實踐的指導作用。同時，以改革傳統教學考核方式為手段，建設以學生為中心的教學發展模式，大力激發學生探索課程、參與教學的興趣與積極性，積極引導學生自覺獲取知識的主動性和進取精神，變被動的“要我學”為主動的“我要學”，以此來引導學生加強自我培養、自我錘煉、努力成才的自覺意識。
2、提倡多元化的考核評價方法。
為提高學生的總體技能并真實地考核學生的能力，要重視平時形成性考核，強化實踐考核，完善綜合考核測評體系。依據現代高職院校發展需要，大力豐富考核評價方法與手段，如可以根據不同課程的需要，綜合采用閉卷、半開卷、開卷、實踐操作、課題答辯、論文寫作、專業作品制作、情景模擬、任務表演等一種方式或幾種方式綜合考核的方法；同時，加強對平時形成性考核的認識，一門課程可綜合提供多次考試機會，采用分類分項、分層次、分內容的多種形式考核方式。另一方面，要以就業為導向，加大實踐考核比重，將職業資格考核學習與學生綜合實踐學習結合起來，重視學生對實際應用能力的考核，最終逐步建立和形成一套完善的綜合考核測評體系。
3、以考試改革為契機，積極促進教師自身素質提高。
在推行多元化、開放性考核模式的同時，注重以考試改革為契機，積極促進授課教師努力提高自身綜合素質。
綜合開放性考核模式涉及理論、技能、應用等多層次、多側面寬泛的知識體系，要求相關授課教師要擁有較高的綜合素質和廣博的知識。因此，綜合開放性考核會有效促進授課教師不斷提高自身素質，努力更新知識，推動教學相長，保持和實現教學工作能夠與時俱進。
4、強化對學生綜合職業素養的考核評價工作。
努力將學生綜合考核評價體系與學生綜合職業素質的培養接軌，按照不同專業課程的特點和要求，設計和制定學生職業素養培養的教學計劃與大綱，以此來加強學生的創新精神、人文素養和團隊意識的培養和錘煉，同時，充分發揮課程考核評價體系的激勵和導向作用，強化學生素質教育的過程評價，真正使高職院校的教學考核評價體系取得實效。
（二）依據現代高職教育培養目標與原則，采取多種措施完善考核體系與方法。
傳統的閉卷考試，注重理論知識的考核，強調對知識的記憶能力與熟練程度。根據現代高職教育發展的新特點，我們需要在突破傳統考試內容和形式的基礎上，結合高職院校綜合培養、全面塑造，厚基礎、重應用的培養原則，結合信息時代和網絡經濟的新特征，探討相關各類課程考試改革的新模式。
1、打破一卷定成績的考核辦法。
改變純理論考試方式，加大和強化實踐操作和技能的課程內容考核比例，注重形成性考核，打破一卷定成績的考試方法。高職院校的一些專業課程傳統上一直采用以教師面授為主，期末一次性閉卷理論考試的方法，學生們學習起來枯燥、乏味，缺少實踐體驗，不利于學生有效掌握相關知識和內容。如經管類會計專業系列基礎課和專業課、金融專業商業銀行經營管理等課程，雖然近幾年做了一定的教學改革，增加了實踐項目教學內容，但期末很多院校仍然以一張試卷定成績的考核辦法為主，忽略了實踐課程、項目模擬在教學與考核中的重要意義，不能有效調動學生的學習熱情和積極性，也無法實現全面提高學生實踐技能的培養目標。因此，應當積極嘗試考試改革。
在這些課程的教學與考核評價過程中，應當整合閉卷、實操（如會計賬簿模擬、銀行點鈔業務實操等）、案例解析、答辯等多種形式進行理論與實踐業務學習的考核。同時，在教學過程中應相應配合進行模塊教學或項目教學，將會計的憑證、記賬，填列會計報，以及金融專業的點鈔業務、信貸業務模擬演訓與案例分析等，以一個較完整的項目教學過程作為分期、分項結業成績，實現平時形成性考核與期末考核相結合，綜合評價學生學習全過程的考評辦法。同時，為加強平時形成性考核，我們還可以打破傳統的考核模式，允許學生根據自身課程學習與準備情況隨時申請考試。為此，高職院校應當大力推行題庫項目建設，允許學生在一定期限內，單次或分次隨時申請考試，以此來充分調動學生的學習熱情和積極性，增強學生自主學習意識，提高自我管理能力。
總之，要努力打破傳統教學考核模式，努力把那些原來認為不宜進行操作考試的一些課程，進行改良設計，貼近專業發展實際，加強與實踐接軌，圍繞大力培養學生實際動手能力這一核心，嘗試進行多元化的考試改革。
2、結合各高職學院特點，多元化設計考核方式。
從實際出發，結合課程自身特點多元化設計考核方式，豐富考核形式與手段。如高職院校的有些課程宜采取提供有限資料的考試方法；有些課程的部分教學項目宜采用口試或答辯考試方法；有些課程內容則適宜采用課題式考試方法等。西方一些國家的高職課程強調培養學生發現問題、分析問題、解決問題能力，對教學項目中需要死記硬背的公式等，往往采取強調應用，忽略記憶的教學手段，在考試中注重考核學生的實際應用能力，以半開卷形式，給出公式內容，而不要求學生死記硬背。比如，統計基礎課、計量經濟學課等，這類課程公式繁多，而現在多以計算機計算為主，學生只要懂得公式的原理和應用即可，不需要死記公式去浪費時間。這樣減輕了學生的學習負擔，提高了學生的學習興趣。口試或答辯考試法是由任課教師根據課程內容設計相關考試題目，由學生抽題以口頭回答的方式完成分析問題、解決問題的過程，以此種方式來考查學生對所學知識的掌握與運用情況，同時考查學生語言表達能力、應變能力、邏輯思維能力以及思維的敏捷度等多方面的情況。如財經英語等一些課程，其優點是可以廣泛應用、多角度多層次設計題目。考題形式與內容都較豐富且靈活，能夠較為準確地了解考生對知識的掌握與運用的能力與程度，同時，鍛煉了學生的語言表達與應變能力，是值得嘗試的一種考核方式。另外，課題式考核方式也是一種創新型考試方法。這種考核方式適合于項目教學中以團隊合作創作或制作類教學項目為主課程的考試。它可以將學生分成若干個小組，每個小組的任務以課題形式呈現，要求學生分工協作，以一個團隊的形式最終完成課題任務。課題式考核方式的測評方式是每名小組成員都要對小組其他成員進行評價，評價內容主要包括各小組成員在小組合作過程中的主要工作表現、特點和主要業績，老師依據小組各成員的評價結果及最終項目成果完成情況進行終評。這種考核方式的優點是在考核學生實際應用能力的同時，也測評了學生的綜合素質。這類考核方式適用于電腦動畫制作、編程、網頁設計與制作、多媒體教學項目制作等課程。
這種考核方式在國外被方泛應用，取得了良好的應用效果。我們應當在教學過程中不斷打破傳統的教學考核模式，不斷開發與創新出適應現代化高職教育的教學與考核模式。
3、教學考核環節增強開放性。
增強校企合作意識，走出去、請進來，開門辦學，開設校外實習教學項目，創新實習單位考核的方法，多層次推進考試改革。國外一些發達國家的職業教育培養模式是以企業為主，為學生提供真實、完備的實習工作環境、具體的實習任務、完善的實習工具和設備。實習結束后，由實習單位根據學生實習期間的工作表現和能力進行學習成果評價。這種考試方法注重對學生實際能力的考查，更能調動學生的學習熱情和興趣；同時，加強對學生綜合職業素養和綜合崗位能力的培養，重點考核和測評學生是否有能力達到實際崗位工作所需要的職業能力素養。如一些高職院校的機械設計專業、數控機床專業等均可嘗試此種考核方法。
4、嘗試將高職教育與國家職業資格考試相銜接。
實行國家職業資格考試與教學成果鑒定互認的考核方法。與學歷文憑不同，職業資格證書是反映相關專業從業者具備某種職業所需要的專門技能和知識的證明，職業資格證書密切結合職業勞動的具體要求，切實地反映了各類專業工作所需的實際工作規范和標準，以及相關從業人員從事此種職業所需達到的實際能力水平。當前，根據經濟發展的要求，我國提出了全社會各行業從業就業全面實施職業資格認證制度。為此，高職教育應當適應經濟發展的需要，及時調整和改革我們的教學考核模式，實行學歷證書與職業資格證書并重的“雙證書”制度，真正將能力培養本位的教育思想落到實處，以此來強化學生崗位培養的針對性，提升學生的就業競爭力。由于職業資格考試具有考核的權威性、公正性和全面性的特點，因此應提倡在推行一定程度的課程考核成果互認的考核方法。有些教學項目的考試，可以與國家職業資格鑒定考試結合，實行國家職業資格考試認可制，對于通過相關職業資格考試的學生，可以在一定范圍或一定程度上認可其考試成果，對于相關課程準予免考。
充分調動學生參與職業資格考試的積極性，為他們走上社會早日成才奠定基礎。如金融專業的銀行從業資格考試、證券從業資格考試、保險從業資格考試等，都可以嘗試采用上述的方法。
參考文獻：
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