時間：2023-01-29 13:40:38
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇年中工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、施工質量檢查總結
1、2008年2月17日到公司開完會已后按照公司要求進行檢查了深圳萬科千林山居項目、廣州從化夏灣拿項目、檢查各項目的技術文件、施工方案、施工質量、施工安全、整個施工生產體系，檢查中存在的質量問題、安全隱患、生產要點已全面做出了整改措施和技術控制方法，并將檢查存在的各分項工程技術資料上報了公司。
2、根據檢查存在的問題我已經做了相關的整改技術交底，并將技術交底下發到各位工長手中，并切要求各項目主要管理人員按照相關技術交底資料實施控制工程質量，在實施過程中因管理體系不建全領導沒有高度重視工程質量，層層落實不到位，所以執行中沒有原格按照相關技術規范資料落實，沒有落實的原因分析；
a、根據目前各項目在建工程存在的質量、和安全問題進一步作出分析，工程質量是企業的生命，一個企業應于質量第一、安全第一為目標。首先公司領導對工程質量就沒有得到高度的重視，公司對各項目沒有制定明確的質量管理目標、安全管理目標、沒有明確可行的質量、安全控制措施，更沒有統一的控制目標，因此、導致每個分項工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。
b、各項目對質量管理存在最大的缺陷就是沒有做好有針對性的作業技術交底控制書，高層管理人員對各分項工程的質量管理目標不明確，安全管理也不明確，更不用說有什么指導控制性的有效技術文件，波動性和隨意性都比較大，根據檢查結果可以反映出前期的實施過程，分項工程施工中基本是根據各位工長的隨意性去指揮操作，無論技術高低，沒有按照有關規范要求做出相關的有效控制文件。
c、做好技術交底是有效控制工程質量的條件之一，為此，每一分項工程開始實施前均要進行交底，作業技術的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術實施方案，是工序施工的具體指導文件，做好技術交底首先項目經理就應該高度重視，并切要明確交底的內容包括施工方法，質量要求和驗收標準，施工過程中需注意的問題，可能出現的意外問題及應急措施。關鍵部位，或技術難度大，施工復雜的分項工程，沒有做好技術交底的分項工程，不得進入正式實施。
二、生產與質量管理概述
1、建設工程是一個生產的單件性，流動性、波動較大，它不像一般工業產品那樣的生產線那么規范，有固定的生產流水線，有規范化的生產工藝和完善的檢測技術、有成套的生產設備和穩定的生產環境，所以工程質量容易產生波動而且波動還比較大，同時影響工程質量的因素還比較多，其中任一因素發生變動，都會使工程質量產生波動。如材料規格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規程進行、機械設備故障、設計失誤、生產系統施工環境等等都會造成工程質量事故。主要一個因素就是人為因素，根據我公司目前在建的工程項目、所存在的質量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質量問題和安全問題，總的歸納起來主要有五個方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環境五大因素。
2、人員因素、人是生產經營活動的主體，也是工程項目建設的決策者、管理者、操作者、工程建設的全過程，如項目的規劃，決策、勘察、設計和施工，都是通過人來完成的。人員的素質，即人的文化水平、技術水平、決策能力、管理能力、作業能力、控制能力、身體素質及職業道德等，都將直接地影響施工質量，所以人員因素是影響工程質量的一個重要因素。因此要加強管理人員的自身管理素質，提高質量、安全的管理素質，首先要從領導做起，要從領導抓起。
3、工程材料、各類建筑材料、構配件、半成品等、它們是工程質量的基礎。工程材料選用是否合理、產品是否合格、材質是否經過檢驗、保管使用是否得當等等都將直接影響工程質量和結構的剛度強度，觀感、功能、使用安全等，目前深圳項目2#樓轉換層出現整層屋面找平層基底不牢固、表面起皮，起沙，無法達到正常標準要求，導致下步施工非常困難，無法保證工程質量，增加工程造價，原因就是先用的材料錯誤。
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4、施工方法、施工方法是指工藝方法、操作方法和施工方案。在施工過程中，施工方案是否合理，施工工藝是否先進，施工操作是否正確，都將對工程質量產生重大的影響，施工方法不同產生的質量也不一樣，工程的成本也不一樣，不同的施工方法就有不同的造價，不同的質量。
5、機械設備、施工中使用的各類機具設備，包括大型垂直與橫向運輸設備，它們是施工生產的主體工具，施工機械的類型、操作是否方便安全等，都將直接會影響到工程的質量好與壞，影響到工程的進度和工程造價。
6、環境條件包括工程技術環境，如工程地質、水文、氣象待；工程作業環境，周圍環境條件等都會直接影響工程質量，但是施工現場環境主要還是人為因素。
7、目前檢查存在的主要因素就是以上的五大因素，主要一項是人員因素，人員影響工程質量的因素主要分為；施工決策、施工計劃、施工技術、施工方案、施工方法、施工工藝、施工安排、施工檢查、以上八項是直接影響工程質量原因之一，因此我們必須要加強管理人員的自身素質，加強專業知識的提高，以自身的管理水平改進工程質量。
三、質量目標計劃
1、質量計劃應由項目經
理全權負責。項目經理應對工程質量目標做出明確的質量方針，工程質量總則必須符合公司的質量目標，即：質量第一、安全第一、業主至上，使質量達到最佳目標。
2、制定的目標方針要使本項目的職工對質量有一種自豪感，使每一個職工對其工作的質量應負主要責任，生產的產品以滿足規范和內部和外部用戶的要求為原則，一次滿足，次次滿足，要做到給外部對工程質量的評價得到滿足。
3、制定的目標計劃應嚴格要求各個分項班組（材料供應）方，他們提供的原材料與服務和我們的產品一樣符合規定的質量要求。生產的班組質量目標：工程質量一次交驗合格率應達到95%，確保做到合格工程。
四、 施工生產管理計劃
1、為了確保施工生產過程處于控制狀態，確保工程（產品）的質量符合規定的要求，項目的施工生產準備和施工過程的控制，必須要制定生產目標管理計劃，如果項目的主要負責人對生產的目標計劃失控，那么整個生產線的分項工程就會出現一個不可意見的經濟損失。
2、施工準備、項目生產負責人必須組織編制施工準備計劃；編制完成由項目經理審核施工準備計劃，并指令項目組織實施。現場準備，設施搭設應經業主、監理和公司同意后開始實施，按平面規劃，接通水源、電源、鋪設施工道路，并保證道路通順，挖好排水渠道。
3、進場后應對全體員工進行安全生產、施工計劃、施工技術、施工質量、施工現場管理的教育交底，建立健全各項管理制度，明確工作責任制，明確生產質量職能的分配，提出組織、材料、構件、成品、半成品計劃。提出施工機械、機具、模板等生產要素租用計劃。辦公用具用品的進場和布置以及企業形象；文件資料、報表的準備、提出管理人員及勞動人員進場計劃。
4．施工計劃的內容，分階段形象進度控制計劃，主要實物工程量，材料、設備、機具、勞動力計劃，質量控制指標與計劃，成本控制計劃及三材節約指標，總體計劃的編制說明及措施，成品及半成品委托加工計劃，分階段形象控制計劃，月度施工計劃編制說明及主要指標，施工旬（周計劃），以及分項工程日進度。
5、項目編制的計劃，
a）.工程總體網絡施工進度計劃（總體）
b) .單項工程施工進度計劃（各分包分項）
c) .分部工程施工進度計劃（各分部分項）
d ) .月計劃（各分項班組）
e) .旬（周計劃）（各分項班組）
f、計劃的批準
g、項目計劃檢查的重點是生產要素的落實情況，關鍵工序和實物工程量的完成情況。
h、通過計劃的檢查，找出關鍵問題，采取對策。
5．工期的管理體系，項目經理應主管工期，并切要落實到各工長、各部門按其關聯責任做好各項工作，各工長要做好施工過程中的各項施工記錄，單位工程分包階段工期計劃與實際進度情況。
6、在施工過程中要隨時對控制工期進行預測，并提出改進措施
供項目經理決策，由客觀原因而造成的工期損失，如地基處理，增加面積，提高標準，設計錯誤及建設單位所訂購設備、材料延誤等，應及時辦理工期變更或工期簽定手續，隨時報送。
7．施工生產統計分析、月度生產完成情況分析、月度計劃未完成的原因分析，目前施工生產中存在的主要問題。
8．施工過程控制應嚴格執行施工規范《施工組織設計》中的要求和相應的標準、規范的規定。對于特殊過程應按《質量計劃》中已制定的措施進行控制。
9．施工技術交底施工過程中應嚴格執行技術交底制度，技術交底按《項目技術管理程序》中的規定執行。
開展了一些實實在在的工作，營造了良好的校園文化氛圍，并積極探索學校團建工作特點，走出了一條適合學校團建工作的新路子，取得了一定的成績，為做好學生管理工作、開展學生各項活動奠定了很好的基礎。現將我校本年度共青團工作總結如下：
一、 加強團組織的規范化建設，探索民主、科學的管理方法，制定了《值周班值周制度》。
本學年，將繼續貫徹學校“以人為本“的管理理念，本著“高標準、嚴要求”的原則，從養成教育入手，努力探索民主、科學的管理辦法，培養學生的管理能力，使學校的管理水平上一個新臺階，特制定《值周班值周制度》。
值周班制度，是學生自我管理、自我教育的一種形式。通過值周班級學生的群體管理，促進良好的校風校貌的形成；通過值周班級學生的文明示范，促進全校學生文明素質的提高。值周班級學生，通過校內服務勞動，增強愛校的集體觀念，增強勞動意識和培養勞動習慣。
并且我們在原有常規檢查制度的基礎上，廣泛征求班主任意見，重新修訂《衛生檢查制度》、《午休紀律檢查制度》、《宣傳檢查制度》，進一步完善了各種檢查制度。
制度的效力關鍵在于實施，我們的檢查結果力爭一天一公布，一周一小結，一月一匯總，記入班主任考核。對于每天檢查發現的突出問題及時向校領導匯報并進行通報批評。
校團委班子自身建設。團委成員要加強學習及與兄弟學校的交流，不斷提高自己的管理水平。每周定期召開團委班子會和班干部會議，通報上周出現的主要問題，研究整改措施，布置本周主要工作。
二、 發揮團員帶頭作用，積極開展團員先進性活動，增強責任意識，提高團員素質。
加強團前教育，嚴把團員入口關，發展團員走上規范化軌道。為了保證團組織的先進性，針對部分團員入團前后思想行為的極大反差現象，校團委嚴把新團員入口關，對于團校團前班學員，需經個人自薦、班級團支部、班主任、年級組層層推薦，經團委審核后主動向團委提出入團申請，并向全校公示，合格者填寫入團志愿書光榮加入共青團。通過堅持不懈的理論教育，富有教育意義的實踐活動，使廣大團員青年的思想道德素質進一步得到了加強。
首先通過中學生團校和學生宣傳欄，指導學生學習團的有關知識，明確團員青年的先進性和擁有的權利、應盡的義務，讓團員在學校生活中起到帶頭作用，在學校各項活動中，身先士卒，給全體同學樹立榜樣。團委有組織地開展“學生成長伙伴制”互助活動，使廣大學生認識到了共青團組織的先進性，增強了團組織的凝聚力。
三、 配合學校活動，圍繞學校中心工作，開展多種豐富多彩的活動。
1、 常規性開展系列儀式教育。堅持升旗儀式及國旗下講話活動，進一步規范升國旗儀式，夯實廣大團員青年的愛國主義情感。隆重舉行組織新團員宣誓儀式，并舉行紀念“五四”運動聯歡活動、母親節、“做一個有道德人”等征文活動。
2、 加強民主法制、心理健康教育。在廣大團員青年中積極開展法律知識宣傳教育活動，增強學生的自我保護意識，自覺抵制各種不良誘惑，提高明辨是非的判斷力。積極開展青少年網絡文明宣傳教育活動，倡導和樹立良好的網絡文明意識和行為。教育學生“珍惜生命、遠離。”加強心理健康教育，培養學生良好的心理品質。
一、本單位安全管理情況
（一）HSSE領導小組會議情況
項目管理部、項目部每月月底開展一次HSE領導小組會議，總結本月HSE管理工作中存在的問題并解決，提出下階段HSE管理工作計劃和目標。
（二）“百日安全無事故”開展情況、“施工現場重復問題”治理開展情況：
接到“百日安全無事故”專項行動和“施工現場重復問題治理”兩個通知后，管理部領導高度重視，迅速召開會議學習文件，領會“百日安全無事故”專項行動的重要意義和明確15項銷項問題主責和配合部門；1月份，西北地區處于嚴寒季節，項目管理部的三個項目大牛地項目、杭錦旗項目處于停工狀態，中聯煤項目處于半停工狀態，所以就集中人員排查隱患，排查自有設備及外雇設備，共排查9輛設備，結果無隱患，設備每天進行自檢排查，公里數滿足保養及時進行保養。3月中旬中聯煤項目滿足復工條件，為確保工程安全順利的完成,實現百日安全無事故目標，我項目部在施工過程中成立了以項目經理柴進為指揮長,各職能部門主要負責人為成員的工程指揮部,并由安全總監、安全員及項目管理部部專職安全員組成的安全督導組，實行24小時跟班，在生產的每個環節檢查、指導安全工作。由于措施方案制定全面，施工組織合理，安全監管到位，實現了工程項目安全、高效、保質、保量。4月初項目管理部成立由安全部牽頭，技術、質量、材料、生產等相關職能部門成員參與的安全檢查組，圍繞“反三違、查隱患、消除15項銷項”為主題專項安全檢查，在對三個工區在檢查中，做到查找和整改結合起來，共查出事故隱患17條，已全部落實整改。
（三）其他上級文件宣貫情況；
4月至6月，公司陸續下發了“五查五嚴”保安全專項行動方案、總經理2號令、石工建安全生產1號令、“安全生產月”、安全管理從嚴處罰提級問責的通知；活動實施方案等文件，領導班子牽頭對各個工區進行文件宣貫并組織全員進行風險辨識，安全知識答題。
（四）HSSE培訓情況
年初對項目部自有人員進行安全知識培訓并考核，共計32人/次，3月中旬山西中聯煤項目復工，對項目管理人員、分包商管理人員及作業人員進行入場培訓，共計50人/次，4月對項目管理部自有人員及山西中聯煤項目進行職業健康教育并考核，共計70人/次；6月中旬對銀川項目管理人員及分包商管理人員及作業人員進行入場培訓，共計50人/次，對管理部所有駕駛員每周進行安全培訓還有雨季及特殊天氣專項安全培訓。
（六）綜合監督檢查、日常檢查、專項檢查、綜合檢查中發現“嚴重類、禁止類問題和涉及15項“施工現場重復問題”情況”
從3月中旬復工到現在，項目管理部共牽頭開展安全隱患排查10余次，查處安全隱患20余起，其中嚴重類問題1起，即中聯煤項目分包商未進行營地驗收進行使用；其中設計“施工現場重復問題”1起，即分包商投標所用“一長三員”與施工現場管理人員不符，現正在走變更手續。
二、下半年重點工作
1．加大HSE體系建設的推進力度。嚴格各項安全生產管理制度，應用好“工作安全分析、作業許可、個人安全行動計劃、安全觀察與溝通”等工具，落實到各項生產作業中。
2．加強防汛、防雷、防火、防污染等工作的應急培訓學習。
3．繼續開展“安全隱患隨手拍”活動，讓全體干部、員工真正從思想上重視，從行動上落實，積極發現和上報安全隱患。
一、切實關注民生，住房保障管理有序。
今年以來我局繼續將住房保障政策落實工作當做“民心工程”和“實事工程”來抓，強化住房保障管理職能，解決了部分城鎮困難家庭的住房困難。
（一）抓新建。2013年度保障性住房建設計劃1000套，截止6月底已開工建設1004套，其中已完工170套。其中姚店廉租房小區804套已于今年年初開工，現已進入主體施工階段，計劃2013年12月建成；松廉租房小區（學校片1）110套廉租房工程建設主體建設已完工；松廉租房小區（支架廠2標段）30套廉租房建設已開工；松廉租房小區（車隊家屬區1片區）60套廉租房建設已竣工。清河公共租賃房小區304套已完成前期手續辦理，現已進入招投標階段，計劃2013年8月開工建設，2014年6月建成。
（二）搞改造。為了解決老城區危舊房屋拆遷安置問題，上半年我局為五戶危舊房屋家庭辦理了房屋置換手續。同時我局啟動了2013年度9處250套直管公房改造項目，主要配建廚房和衛生間，屋面、外墻立面刷新、更換門窗和樓梯扶手、改水改電等配套設施，為直管公房居民提供更加安全、衛生的居住環境。預計年底前竣工。
（三）發補貼。全市1-6月新增廉租住房租金補貼83戶，共發放租金補貼39.93萬元，累計租金補貼戶達到2412戶。同時對不符合租金補貼的161戶按規定予以取消資格。
二、嚴格市場監管，維護地產市場秩序。
今年以來我局認真貫徹落實國務院頒發的“國十條”、“國五條”以及住建部關于促進房地產市場健康發展的有關文件精神，嚴格市場監管，促進了房地產管理規范有序。
（一）嚴格控制房價。認真落實“國五條”要求，加強房地產市場監管，新建住房價格漲幅低于年初預定的控制目標。
（二）加強預售管理。健全和完善開發資質審查、預售許可、預售合同備案、預售資金監管、房地產項目手冊填報、房產測繪成果審核備案等制度，用完善的制度規范了房地產開發行為。
（三）加強市場整頓。根據建設部《商品房銷售管理辦法》，規范開發企業的開發建設行為、商品房銷售行為，對預售項目實行動態監管，有效保護購房人的權益，促進房地產市場健康有序的發展。今年上半年我市又新增房地產開發企業6家，全市房地產開發企業總數達到25家，各企業開發經營行為規范有序。上半年共批準預售項目4個，批準預售面積5.36萬平方米。商品房實際成交1660套（間）、15.85萬平方米，占全年計劃30萬平方米的52.83%；核實查驗商品房現場10處，66幢、住宅2310套、商業1101間、面積33.4萬平方米。
（四）加強房屋產權登記管理。為提高辦證效率，今年以來，我局結合實際修訂、完善了房屋登記申報程序、辦證要件，明確收費標準，并出臺了房屋登記補充規定，使房屋產權產籍的管理制度更加完善；對房屋所有權初始登記實行實地查勘制度，出具實地查勘報告;理順產權產籍手續，仔細調查產權來源的真實性、合理性、合法性、有效性，認真負責好資料的收集、填寫、整理、歸檔工作，建立健全各種工作臺帳，嚴把資料審核關，落實責任追究制，確保了辦證質量。同時為招商引資項目開辟綠色通道，認真落實首問負責制、限時辦結制，做到專人負責、急事急辦、特事特辦，當天受理當天辦結，以高效的工作作風和熱情的工作態度受到社會各界的好評。上半年共辦理房屋初始登記356件，41萬多平方米；變更登記328件，8萬平方米；轉移登記1730件，15萬平方米；抵押登記1800多件，近87萬平方米，貸款金額34億元。產籍資料全部歸檔。完成房屋登記收入88萬元，占全年150萬元計劃的58.67%。
三、認真履行職責，強化行業優質服務
（一）加強物業管理服務。一是圍繞提升物業服務企業管理水平和從業人員素質的工作目標，上半年以房地產行業協會為平臺再次聘請了市物業管理協會部分專家到我市進行了“服務理念”、“服務技能”等專題業務培訓。與此同時，圍繞“物業管理進社區”的工作思路，組織名都、旗亞、安邦物業服務公司到進行了舊城物業整治管理和非住宅物業管理的學習交流。上半年累計開展各項學習培訓560人次。二是指導福澤苑、名都花園、廣場馨苑、解放公寓四個小區鞏固業主大會的工作成果，幫助業主委員會對所在小區的物業管理做好物業服務企業的選聘和合同簽訂工作，并會同市物價局對物業管理綜合服務費進行了調研，促成了名都、福澤苑等物業小區物業管理費標準的適時調整。除此之外，上半年我局繼續受理了名都華庭、陸遜嘉苑、榮祥茗苑、官橋麗苑四個小區成立業主大會的申請，其組建籌備工作已按法定程序穩步推進。三是結合“四城聯創”工作，進一步開展深化優秀物業管理小區的創建工作。三月份我局下發了開展四城聯創和創建平安小區的實施方案，部署了創建工作日程，公布了考核評分標準，并于年底組織考核驗收。同時，以文明創建為主題，對小區廣告進行整治。以燈箱或智能化的公益廣告形式占據小區的宣傳陣地、美化小區廣告環境，小區公益廣告覆蓋率達到了85%。四是相繼完成清江潤園、清江商城、官橋麗苑、西湖春天二期、化綠洲新城物業承接查驗驗收工作，查驗面積達到十余萬平方米。五是白蟻防治有新突破。在白蟻預防環節上嚴格把關，督促新建項目的業主簽訂白蟻預防合同，截止目前共簽訂白蟻預防合同7份，簽約面積20萬平方米，完成預防費征收任務40萬元，實際到帳金額33.48萬元。
（二）加強房屋征收服務。一是嚴格執行房屋征收程序，做好房屋及附屬設施調查登記審核。我局房屋征收工作，在市政府的統一組織和領導下依法規范有序開展工作，征收工作做到征收前及時進行公告，及時征求群眾意見和建議，對于群眾提出的合理要求、合理訴求，給予妥善解決。二是配合市政府土地與房屋征收管理辦公室加強了對農村房屋征收實施過程的監管，確保征收補償資金及時足額支付到被征收人手中，杜絕防止出現拖欠、截留、挪用被征收戶補償款的行為發生。上半年我局為7個鄉鎮，協調服務建設項目16個，實施前期征收房屋及附屬設施調查、評估、測繪丈量、登記審核。截止目前，共實施前期征收實物調查總戶772戶，總面積19.29萬m2、其中磚混13.5萬m2、磚木5.787萬m2。三是加強了國有土地上房屋征收補償安置工作。上半年配合市國資局、經信局對原棉紡廠及原祙廠房改房四棟周邊業主原搭建的磚木平房進行了房屋實物調查核實登記，計59戶，1080m2，截止目前，已簽補償協議53戶并得到妥善安置。四是參與市土地與房屋征收辦公室進行房屋征收政策調研。按照市委、市政府的工作部署和安排，3月份我局組建專班先后到長陽、秭歸、夷陵區、猇亭、枝江進行房屋征收政策調研。結合實際就我市房屋及附屬設施補償政策部分掉項、補償標準偏低等問題，專題向市人民政府上報建議方案，為完善我市房屋及附屬設施補償政策起到了參考作用。我局房屋征收工作嚴格按照審批程序到位，補償政策公開到位，補償資金及安置房四到位的原則，由各項目協調專班及時排查矛盾，及時溝通化解苗頭性和傾向性問題，防止了矛盾和糾紛的積累激化，避免了群體上訪事件發生。
（三）加強房屋安全鑒定服務。上半年，我局繼續做好枝城高興園區、陸漁一級公路、東孚有限公司、碧源純凈水有限公司、高壩洲安置小區、紅花車輛管理所等十余家企業項目建設涉及的房屋安全鑒定工作，確保了項目建設不受阻。同時，對全市開發項目施工現場、保障性住房在建工程質量、安全進行例行檢查，確保不發生安全責任事故。
四、加強直管公房管理，確保居民生命財產安全
（一）完善直管公房管理。上半年我局開展拉網式安全檢查6次，共計維修278處次，排危拆除1處（南正街），并上報安全檢查專題報告2次。同時，協調、組織實施西正街鞋莊樓17戶供電分戶改造遺留問題，為清理欠租，對多處欠租戶進行了首次張榜提示，加強了拖欠房租的催繳工作。
（二）房屋安全管理落到實處。我局嚴格執行年初制定的安全生產目標責任制，在日常工作中，樹立“以人為本，安全第一”的思想，結合自身實際，著重抓好直管公房承租戶居民的安全居住環境，按照制定的直管公房防汛抗災應急預案，自我加壓，分工負責，逐級落實，將險情防患于未然，做到了“誰監控、誰負責”。一是按預案要求，分工負責，責任落實到人；二是實行房管所長負責制，落實房管員經常巡查，防汛期間重點包保責任制；三是對有保存價值的房屋，按照輕重緩急，及時維修，對有明顯安全隱患而又無修復價值的房屋堅決拆除；四是制定房屋安全“晴雨表”，定期檢查，確保租戶生命財產和房屋安全。
五、強化作風建設，提升房產部門形象
嚴明的機關效能是轉變工作作風、提高工作效率、提升機關形象的重要保障。今年以來，我局從完善制度、規范程序、嚴格考核入手，強化了機關效能建設，提升了房管系統形象。
（一）善工作制度，嚴格工作考核。上半年，我局根據全市效能考核要求制定了《市房地產管理局工作目標績效管理考核辦法》，完善了《市房地產管理局行政管理制度匯編》、《市房地產管理局黨務工作制度匯編》及《法律法規匯編》等各項規章制度，細化了工作目標，將工作目標予以量化，年終實行嚴格的百分制考核。
（二）認真開展活動，增強組織活力。上半年，我局積極開展“學習貫徹十房產當先戰百強爭創發展新業績”主題實踐活動為主線，認真組織黨員春訓，參與第十四個黨風廉政建設宣傳教育月、節能宣傳周、安全生產月等多項活動，提高了全體干職工的黨員意識和自身素質。今年全系統培養入黨積極分子3人，發展新黨員2名，批準轉正2人。1-6月，我局共接收上級文件774件，起草下發各類報告、文件48件，組織各類迎檢、會議18次。完成信息宣傳稿件26余篇，其中多篇在市、省級報刊網站刊登發表。住房保障工作管理經驗在今年住建部主辦的《中華建設》雜志第6期上刊登。
（三）積極辦理，切實關注民生。上半年共接待群眾來信來訪90件，這些件多是涉及住房保障、物業管理、房屋買賣糾紛以及社會遺留問題，通過各業務科室的共同努力，截止目前共答復辦結66件，其余24件正在辦理當中，從而切實維護了人民群眾的合法權益，促進了社會穩定。
1、認真做好典當的審核工作
XX年我主要負責典當行的風險控制、風險審核工作。典當業務是我在XX年開始正式接觸，為了能使自己盡快熟悉該項業務，我除了認真學習浙江中財典當行的典當制度及XX年4月1日正式實施國家經貿委的《典當管理辦法》外，我還從網上、圖書館等查閱典當行的相關資料，做讀書筆記。為了做好這項工作，我首先制定了典當風險審批的工作職責。第二、根據典當風險審批的工作職責，在自制了非傳統業務的審核及備案表格上對典當業務進行逐筆登記跟蹤，并與典當業務員對大額業務進行實地了解。第三、對減免服務費、滯納金及其它內容進行了備案、核賬及歸檔。第四、編制典當風險關注類月報表。第五、參加了典當業務的一些培訓。
2、做好中間業務的審核、備案及核賬工作
今年短平快的中間業務，給我公司帶來了較好的經濟效益。它體現了操作人員優良的心理素質及對工作高度的責任性，它同時也反映出操作人員所具備的敏銳正確的判斷力、銀行非常優良的關系網及對資金有著嫻熟的調度能力。我作為其中的一員深感責任的重大，特別是自身經辦的業務更覺壓力無限、責任無限。在中間業務方面，我主要負責審核、備案、歸檔及與財務部的對賬工作。為了做好這項工作，我基本做到了每筆落實跟蹤，每月與財務部核對賬務，以確保每筆資金的賬賬相符。
二、XX年我在完成本職工作的同時，還做了以下一些工作：
1、起草了XX年風險部工作職責
XX年初根據領導的工作布置，起草了XX年風險部工作職責。在風險部工作職責中，制定了擔保的不同業務類型、不同金額的風險評審進行了相應的風險審批制度，對典當業務首次增加了的風險審批的相關制度。同時明確了風險部各崗位的工作職責、教育培訓、制度建設、風險部日常工作等內容。
2、設計了工程擔保的相關操作辦法及規程
XX年4月底，根據領導的安排，我參加了在北京為期二天的有關工程擔保的業務培訓。這次培訓雖然期限很短，但卻讓我對工程擔保的有了初步的感性認識。我突然感覺工程擔保，這種商業性擔保有著無限的商機，對此我產生了濃厚的興趣。我經過在圖書館、網上查詢資料，到書店購買相關書籍，記大量的工程擔保的學習筆記，關注工程擔保的最新消息等渠道，對工程擔保中不同類型的保函包括業主支付保函、承包商履約保函、投標保函等內容，設計了浙江中財擔保有限公司商業性擔保的調查報告，在調查報告中對不同類型的保函設計了不同內容的調查分析。為了能讓業務員進一步深入該擔保領域，提高調查分析的能力，我還設計了“工程建筑擔保業務擔保的調查內容要點”及對不同的保函對象所提供哪些相關資料等。工程擔保我認為是一項風險較大，回報較高的一項商業性擔保。它的成本就在于擔保公司人員的成熟性、經驗性。它的風險在于如何對擔保客戶在擔保期間的事前、事中、事后的控制。為此，我目前已寫了對承包商履約擔保事前、事中、事后的控制的管理的相關內容。為了提高中財擔保業務人員能盡快了解這方面的知識，我還舉辦了第一期工程擔保的培訓班，對建設部頒布的各類保函進行了初步的講解，對相關的內容進行了探討。
3、設計了浙江中財擔保公司轉按揭業務的操作規程
為了能順利地開展我擔保公司的轉按揭業務。根據合作銀行的不同要求，經過與合作銀行的業務相互探討與多次協商及轉按揭的業務特點，我設計了“浙江中財擔保有限公司房屋買賣期間擔保業務申請表”、“房屋買賣期間擔保業務操作辦法（一）、（二）”、“銀行撤銷擔保責任回執”、“劃款通知書”、“具結書”及與律師合作的“擔保協議”等，為我擔保公司該項業務的順利開展打下了基礎。
4、積極開拓擔保及典當合作領域的新途徑
（1）XX年根據中國銀行審核擔保的結構調整，我積極與省中行進行溝通和聯系。經雙方的共同努力，我擔保公司最終與中國銀行股份有限公司浙江省分行簽訂了2億擔保額的合作協議。這一合作協議大大提高了中財擔保在省中行擔保領域的重要地位，為我擔保公司進一步拓展業務提供了很好的合作平臺。
（2）XX年10月至11月間，我與招商銀行杭州分行關于轉按揭業務進行了雙方的的相互溝通與聯系，就招商銀行住房循環轉按揭業務的特點，對擔保的內容進行了調整。經過雙方的共同努力，在XX年11月浙江中財擔保有限公司與招商銀行杭州股份有限公司正式簽定了《個人貸款擔保業務合作協議》。這一合作協議為我擔保公司在招商銀行業務的開展創造了良好的開端，為今后的業務合作奠定了良好的基礎。共2頁,當前第1頁1
（3）XX年面對典當行對資金需求量的進一步增加，我利用深發展杭州分行高層領導及支行高層領導的關系，積極為典當行的融資創造條件。因這筆貸款是深發展總行對全國典當行的首筆貸款，較為曲折。但經過雙方數月的努力，中財典當終于取得了深發展1000萬元的貸款額。這筆貸款的意義不僅部分解決典當行對資金需求，更重要的是增進了中財金融廣角的高層領導與深發展銀行高層領導的互信互任，為中財典當及中財擔保與深發展銀行的進一步擴大合作，創造很好的合作契機。
5、進一步拓展風險部對擔保、典當風險的量化統計工作
從事擔保、典當行業，就是從事風險的行業。對擔保公司及典當行來講，對可能造成直接風險、間接風險的告知及預知，是掌握風險、預防風險的重要手段。為此，我逐步探索出對擔保風險類、典當關注類風險的每月及歷史的統計工作。對擔保業、典當業來講，我認為對經營效益及營運質量等內容的統計與分析，對于較準確評價該行業企業的發展業績有著很重要的意義，這方面的工作有待于今后不斷地研究及探索。
三、XX年的反省
回顧XX年的工作經歷，我有不少方面值得反省。
1、工作有時帶有情緒化。在XX年中，雖然我對每項工作都很投入，對取得的成績很有成就感，但當我遇到自身及外界的壓力時，我在工作上就會出現情緒化。會出現一種孤獨、一種勢單力薄、一種無援的感覺，有時還會出現干不如不干的想法。究其原
因主要是一、我還不具備對工作的那種執著精神及毅力，沒有化壓力為動力的精神。二、與同仁間雖有溝通，但溝通不夠、不深。
2、對典當行業的學習鉆研不深
XX年，我在負責典當行的業務審批過程中，常認為典當行的業務審批內容比較簡單，所以沒有化精力去深入分析、研究、開發。究其原因是因為我對典當業務知識掌握的匱乏和對典當業務發展缺乏敏感性。同時我深入典當行的工作還不夠，特別是對關注類客戶各筆的情況與典當行業務員的溝通不夠，跟蹤不夠。沒有真正發揮主觀能動性到配合典當行的工作，對典當業務的貸前、貸中、貸后的調查沒有提出更高的要求。
3、近期對學習有所放松
近期我對學習有所放松，對業務知識、銀行動態及行業變化的學習、分析有所松懈。究其原因是自身缺少學習的動力，處在一種徘徊、困惑階段，身上一種惰性也乘機開始生長。
四、XX年年的展望
1、XX年年我將繼續在做好本職工作，做好領導布置的各項工作。對業務要不斷地學習，要使自己的業務水平、職業道德上有一個新的提高。
2、我將繼續利用空隙時間，對擔保業務、擔保品種進行深入研究，對擔保行業的經濟指標、經營效益及營運質量等內容進行研究及分析，并加以運用。對典當行業的研究要有所作為，配合典當行在降低典當風險上要有所作為，在保障資金安全、控制典當風險的工作要前移，對典當前的審核工作要更細、更實，對審核內容及要求要進行總結、歸納。對典當行的業務發展要利用自身的一些優勢，為拓展典當業務的發展盡一份力。
3、對中財金融業的一些建議：
（1）中財金融業要向更廣的領域、更高層次的發展，必須要研制和開發統一的網絡平臺，有統一的標準格式，統一的操作辦法，統一的規章制度，要形成可復制的網絡管理系統。
（2）增加中財金融業行業的考核指標。行業指標的考核，就是根據不同行業自身的特點、內涵設定不同的考核指標。行業指標的考核能使考核更具科學性、合理性、可比性，更貼近該行業的發展規律。行業指標的考核也能使中財金融業對行業有更深的了解，促進中財金融業健康的發展。
（3）對員工的考核獎勵，應采取多元化獎勵策略。企業的成功除了企業的經營理念、經營策略外，主要來自企業的營銷成果、企業的新產品開發及市場對企業的認同度。對中財金融業來說，員工的工作業績、新產品的開發和運用、銀行對中財金融業的認同度及控制、降低風險的能力都應作為中財金融業發展的重點，并以此作為對員工考核的依據。
建筑安全生產工作指導思想是：以“三個代表”重要思想為指導，堅持“安全第一，預防為主”的方針。以宣傳貫徹執行《建設工程安全生產管理條例》(以下簡稱《條例》)為契機，著力突出安全生產責任制落實和安全生產監督管理兩個重點。深入開展創建文明工地活動，強化施工現場安全管理，加大安全生產隨機抽查和巡查力度，確保安全生產工作的全面落實。
全市建筑安全生產工作的主要目標是：
1、按照建設部頒發的《建筑安全檢查標準》(JGJ59-99)，建筑企業施工現場合格率達到100%。其中一二級企業施工現場，優良率達到30%以上;三級企業施工現場優良率達到20%以上。
2、依據《遼寧省建筑施工現場文明施工管理規定》，樹立30個以上安全生產文明施工樣板施工現場，帶動本地區建筑施工現場達到標準。
3、杜絕使用國家有關部門指定淘汰的吊車。
4、死亡事故結案率達到100%。
5、建筑工程事故百億元產值死亡率控制在7人以內，減少一般事故，遏制三級以上重大事故發生，杜絕特大傷亡事故。
為實現上述工作目標，重點做好以下幾方面工作:
一、認真宣傳貫徹執行《條例》，依法加強建設工程安全工作
《條例》是我國第一部規范建設工程安全生產的行政法規，對于依法加強建設工程安全生產工作具有重大意義。
為做好《條例》的宣傳貫徹工作，進一步提高我市建設系統安全生產管理工作，使廣大干部職工深刻領會《條例》精神，建委決定于上半年分期舉辦《條例》學習培訓班，并充分利用報紙、網絡等新聞媒介廣泛進行宣傳。
各單位要認真制定學習貫徹《條例》工作計劃，企業內部要舉辦多層次、多形式的培訓班。特別是建筑業和工程監理企業要針對實際，開展好全員學習活動，重點對一線作業人員進行崗前培訓教育。
二、全面落實安全生產責任制
企業安全生產責任制的建立和實施是20xx年安全生產檢查的一個重點。各企業要建立健全嚴格的安全生產責任制，一級抓一級，逐級抓落實。同時要在責任制的落實上下大力氣，不斷探索，制定出符合企業自身特點的落實辦法，使安全生產責任制真正落到實處。
三、進一步加大檢查監管和處罰力度
20xx年繼續落實遼寧省建設系統“十五”期間安全達標方案，廣泛開展施工現場安全達標和創建文明工地活動。同時轉變工作重點和工作方法，從重點監督檢查企業施工過程實體安全，轉變為重點監督檢查企業安全責任制的建立和實施狀況，以及安全生產法律法規和標準規范的落實和執行情況;從以告知性檢查為主，轉變為以隨機抽查及巡查為主。全年開展不間斷的抽查和巡查，將安全生產工作落到實處。
充分利用網絡優勢，20xx年在xx市建筑管理信息網上建立企業安全狀況、不良記錄和事故報送、處罰信息系統，凡出現重大事故的單位和責任人一律在網上予以公開曝光。
并在全市實行《施工企業安全生產條件評價制度》，把安全生產條件評價結果作為企業資質年檢、晉升資質等級的基本條件，對發生重大安全事故的企業實行一票否決制，對事故多發企業和責任人將依法予以從重處罰，直至清出建筑市場。
四、加快制定與“條例”相配套的規章和辦法
擬于20xx年制定《錦州市建設工程安全生產管理辦法》、《建筑施工企業主要負責人、項目負責人和安全生產管理人員安全生產考核管理辦法》、《特種作業人員培訓考核辦法》、《房屋建筑工程特種設備監督管理辦法》、《建設單位工程安全施工備案制度》、《施工企業安全資質考核制度》和《建筑工程事故報告制度》。加大對工程標準規范和有關法律法規執行的監督檢查，督促企業及時淘汰落后工藝和設備。
五、做好安全教育培訓工作
做好安全培訓教育工作，組織建筑和工程監理企業主要負責人、項目經理和專職安全生產管理人員、特種作業人員的培訓、考試、發證工作;組織《條例》和建設部制定的《施工企業安全生產評價標準》的培訓工作;指導企業開展全員安全生產培訓和新工人及工人轉崗工作培訓;積極與有關部門協調在對農民工進行職業技能鑒定的同時，進行安全知識和安全技能的培訓。
六、繼續深化安全生產專項整治，著力解決多發事故和突出問題
20xx年專項整治的重點在制度建設，完善建立安全技術方案論證，在嚴格執行標準和技術方案，重點環節的有效控制等方面做文章，達到標本兼治的目的。
一是強調各方責任的落實，重點落實審批、驗收、檢查等責任制度。
二是看有沒有方案，對土石方開挖、深基坑支護、地下暗挖工程、降水工程、高大模板工程、超重吊裝、腳手架工程等技術方案是否有論證、審查，論證審查的技術方案不得擅自隨意變動。
三是施工、監理嚴格驗收檢查，特別是在重點環節、重點內容上進行重點監控，確保標準規范的落實。
一、施工質量檢查總結
1、2011年2月17日到公司開完會已后按照公司要求進行檢查了深圳萬科千林山居項目、廣州從化夏灣拿項目、檢查各項目的技術文件、施工方案、施工質量、施工安全、整個施工生產體系，檢查中存在的質量問題、安全隱患、生產要點已全面做出了整改措施和技術控制方法，并將檢查存在的各分項工程技術資料上報了公司。
2、根據檢查存在的問題我已經做了相關的整改技術交底，并將技術交底下發到各位工長手中，并切要求各項目主要管理人員按照相關技術交底資料實施控制工程質量，在實施過程中因管理體系不建全領導沒有高度重視工程質量，層層落實不到位，所以執行中沒有原格按照相關技術規范資料落實，沒有落實的原因分析；
a、根據目前各項目在建工程存在的質量、和安全問題進一步作出分析，工程質量是企業的生命，一個企業應于質量第一、安全第一為目標。首先公司領導對工程質量就沒有得到高度的重視，公司對各項目沒有制定明確的質量管理目標、安全管理目標、沒有明確可行的質量、安全控制措施，更沒有統一的控制目標，因此、導致每個分項工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。
b、各項目對質量管理存在最大的缺陷就是沒有做好有針對性的作業技術交底控制書，高層管理人員對各分項工程的質量管理目標不明確，安全管理也不明確，更不用說有什么指導控制性的有效技術文件，波動性和隨意性都比較大，根據檢查結果可以反映出前期的實施過程，分項工程施工中基本是根據各位工長的隨意性去指揮操作，無論技術高低，沒有按照有關規范要求做出相關的有效控制文件。
c、做好技術交底是有效控制工程質量的條件之一，為此，每一分項工程開始實施前均要進行交底，作業技術的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術實施方案，是工序施工的具體指導文件，做好技術交底首先項目經理就應該高度重視，并切要明確交底的內容包括施工方法，質量要求和驗收標準，施工過程中需注意的問題，可能出現的意外問題及應急措施。關鍵部位，或技術難度大，施工復雜的分項工程，沒有做好技術交底的分項工程，不得進入正式實施。
二、生產與質量管理概述
1、建設工程是一個生產的單件性，流動性、波動較大，它不像一般工業產品那樣的生產線那么規范，有固定的生產流水線，有規范化的生產工藝和完善的檢測技術、有成套的生產設備和穩定的生產環境，所以工程質量容易產生波動而且波動還比較大，同時影響工程質量的因素還比較多，其中任一因素發生變動，都會使工程質量產生波動。如材料規格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規程進行、機械設備故障、設計失誤、生產系統施工環境等等都會造成工程質量事故。主要一個因素就是人為因素，根據我公司目前在建的工程項目、所存在的質量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質量問題和安全問題，總的歸納起來主要有五個方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環境五大因素。
2、人員因素、人是生產經營活動的主體，也是工程項目建設的決策者、管理者、操作者、工程建設的全過程，如項目的規劃，決策、勘察、設計和施工，都是通過人來完成的。人員的素質，即人的文化水平、技術水平、決策能力、管理能力、作業能力、控制能力、身體素質及職業道德等，都將直接地影響施工質量，所以人員因素是影響工程質量的一個重要因素。因此要加強管理人員的自身管理素質，提高質量、安全的管理素質，首先要從領導做起，要從領導抓起。
3、工程材料、各類建筑材料、構配件、半成品等、它們是工程質量的基礎。工程材料選用是否合理、產品是否合格、材質是否經過檢驗、保管使用是否得當等等都將直接影響工程質量和結構的剛度強度，觀感、功能、使用安全等，目前深圳項目2#樓轉換層出現整層屋面找平層基底不牢固、表面起皮，起沙，無法達到正常標準要求，導致下步施工非常困難，無法保證工程質量，增加工程造價，原因就是先用的材料錯誤。
4、施工方法、施工方法是指工藝方法、操作方法和施工方案。在施工過程中，施工方案是否合理，施工工藝是否先進，施工操作是否正確，都將對工程質量產生重大的影響，施工方法不同產生的質量也不一樣，工程的成本也不一樣，不同的施工方法就有不同的造價，不同的質量。
5、機械設備、施工中使用的各類機具設備，包括大型垂直與橫向運輸設備，它們是施工生產的主體工具，施工機械的類型、操作是否方便安全等，都將直接會影響到工程的質量好與壞，影響到工程的進度和工程造價。
6、環境條件包括工程技術環境，如工程地質、水文、氣象待；工程作業環境，周圍環境條件等都會直接影響工程質量，但是施工現場環境主要還是人為因素。
7、目前檢查存在的主要因素就是以上的五大因素，主要一項是人員因素，人員影響工程質量的因素主要分為；施工決策、施工計劃、施工技術、施工方案、施工方法、施工工藝、施工安排、施工檢查、以上八項是直接影響工程質量原因之一，因此我們必須要加強管理人員的自身素質，加強專業知識的提高，以自身的管理水平改進工程質量。
三、質量目標計劃
1、質量計劃應由項目經理全權負責。項目經理應對工程質量目標做出明確的質量方針，工程質量總則必須符合公司的質量目標，即：質量第一、安全第一、業主至上，使質量達到最佳目標。
2、制定的目標方針要使本項目的職工對質量有一種自豪感，使每一個職工對其工作的質量應負主要責任，生產的產品以滿足規范和內部和外部用戶的要求為原則，一次滿足，次次滿足，要做到給外部對工程質量的評價得到滿足。
3、制定的目標計劃應嚴格要求各個分項班組（材料供應）方，他們提供的原材料與服務和我們的產品一樣符合規定的質量要求。生產的班組質量目標：工程質量一次交驗合格率應達到95%，確保做到合格工程。
四、 施工生產管理計劃
1、為了確保施工生產過程處于控制狀態，確保工程（產品）的質量符合規定的要求，項目的施工生產準備和施工過程的控制，必須要制定生產目標管理計劃，如果項目的主要負責人對生產的目標計劃失控，那么整個生產線的分項工程就會出現一個不可意見的經濟損失。
2、施工準備、項目生產負責人必須組織編制施工準備計劃；編制完成由項目經理審核施工準備計劃，并指令項目組織實施。現場準備，設施搭設應經業主、監理和公司同意后開始實施，按平面規劃，接通水源、電源、鋪設施工道路，并保證道路通順，挖好排水渠道。
3、進場后應對全體員工進行安全生產、施工計劃、施工技術、施工質量、施工現場管理的教育交底，建立健全各項管理制度，明確工作責任制，明確生產質量職能的分配，提出組織、材料、構件、成品、半成品計劃。提出施工機械、機具、模板等生產要素租用計劃。辦公用具用品的進場和布置以及企業形象；文件資料、報表的準備、提出管理人員及勞動人員進場計劃。
4．施工計劃的內容，分階段形象進度控制計劃，主要實物工程量，材料、設備、機具、勞動力計劃，質量控制指標與計劃，成本控制計劃及三材節約指標，總體計劃的編制說明及措施，成品及半成品委托加工計劃，分階段形象控制計劃，月度施工計劃編制說明及主要指標，施工旬（周計劃），以及分項工程日進度。
5、項目編制的計劃，
a）.工程總體網絡施工進度計劃（總體）
b) .單項工程施工進度計劃（各分包分項）
c) .分部工程施工進度計劃（各分部分項）
d ) .月計劃（各分項班組）
e) .旬（周計劃）（各分項班組）
f、計劃的批準
g、項目計劃檢查的重點是生產要素的落實情況，關鍵工序和實物工程量的完成情況。
h、通過計劃的檢查，找出關鍵問題，采取對策。
5．工期的管理體系，項目經理應主管工期，并切要落實到各工長、各部門按其關聯責任做好各項工作，各工長要做好施工過程中的各項施工記錄，單位工程分包階段工期計劃與實際進度情況。
6、在施工過程中要隨時對控制工期進行預測，并提出改進措施
供項目經理決策，由客觀原因而造成的工期損失，如地基處理，增加面積，提高標準，設計錯誤及建設單位所訂購設備、材料延誤等，應及時辦理工期變更或工期簽定手續，隨時報送。
藥店上半年工作總結范文一
本人自xxxx年xx月份參加工作至今，已經半年時間。在這半年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進步。
記得當初畢業的時候，我剛剛來到北站大藥房時，還是個對社會完全不了解的生活。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。
做好全面工作。我在北站大藥房學到很多知識。例如：藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中，我將繼續努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力學習各種關于藥房知識。并用于指導實踐，以更好的適應社會發展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、實踐是不斷取得進步的基礎。并提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位顧客。
4、總之，在這半年里我學到了不少知識使我不斷成長。我做的已經是最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去。
雖然這半年來，我的工作是有點瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在北站大藥房一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
藥店上半年工作總結范文二
回首這半年，內心不禁感慨萬千，打11月進入到這個團體以來，在老板和各位同事的幫助下使我迅速適應了新環境，積極融入到新的工作當中，這個兩個月我學會了很多。藥品的銷售是一門技巧和學問，必須結合自己的專業知識及工作經驗才能將它做好。
開藥店是一項良心工程，但不意味著良心工程就該賠錢賺吆喝，以下有幾點意見既可以贏得客源又能賺到利潤：
1.我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執業醫師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。
2.我們可以經常給客戶發一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴。
3.多增加一些業務培訓，提高藥品推銷技巧藥店營業員專業知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業水平的重要手段。
我們也應該加強這方面的培訓，比如：
(1).我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產企業的營銷資源，讓產品的生產企業協助藥店進行店員的定期培訓。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質和專業知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結，鎖定穩定的客源，發展新的客源，才能讓企業象滾雪球一樣越做越大。
第一，因為工作初期我對于藥品銷售經驗技巧掌握不足，使得藥店銷售業績不能得到很好改善。
而從三月開始經過一個月時間的培訓鍛煉，我已經初步掌握全店1730余種藥品知識，并將知識逐步運用實際工作當中。
第二：由于前段時間藥店藥品擺放情況不佳，直接影響到藥店的整體形象。
經過一周時間的整理、編寫嚴謹、詳細的藥品擺放規則，已經初步解決了這一問題。
第三：上半年時間我也對于藥店各部門之間的工作溝通進行了改進，讓各部門職能更加緊密銜接，以避免糾紛引起等問題。
第四：加大營業員之間的相互溝通、相互學習，促進建設一個團結、友善、互幫互助的工作集體。
藥店上半年工作總結范文三
20xx年度上半年工作已接近尾聲，藥房工作也不例外。作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時，同時，隨著海口市藥監局與市衛生局質量互查工作的開展及督導，我中心藥房的系統化工作也逐步的改進與完善。
在這半年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和中心領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞中心的工作重點和要求，科室員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。現將20xx年上半年中心藥房工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率是藥房工作的重點。
1、中心藥房的藥劑人員固定為5人，但隨著日門診量的增加，工作也隨之加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心的等待，做到“三笑服務”，藥房人員配合將方劑盡快調配，充分體現了藥房人員的積極性、齊心協力克服困難。
2、做好藥品管理和每月檢查。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情況，及時調整進藥計劃，少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省大量的進藥資金。每天當班人員進行藥品整理。
3、做好財務對賬工作。根據中心的統一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表，每月盤點結束后及時向領導匯報相關信息，做到藥房帳物相符。
4、自實施海口市城鎮居民醫保門診結算以來，每年共計門診結算千多人次，數據上傳做到了及時準確、登記詳細、及時，未出現異常。
二、自身的廉政建設與遵守紀律的情況
作為科室一名負責人，一年來能夠嚴格要求自己，善于與人共事，團結合作，能主動配合有關部門負責人完成工作，服從領導和組織的安排，有大局意識和全局觀念，努力提高醫療服務質量。
總之，在這一年里，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，希望在今后的工作中不斷改進，努力學習政治和業務水平，不斷改善服務態度，全心全意為人民服務，祝愿大園社區衛生服務中心的明天更加輝煌。
看了“藥店上半年工作總結”的人還看了
1.藥房個人半年工作總結
2.藥店上半年工作總結范文
3.藥店工作人員半年工作總結
一年一度的“年終總結”又要開始了。我認為寫好年終總結必須具備以下條件：
一、要有相關的數據作為說明的依據。一份好的年終總結數據是不可缺少的部分，比如主要預算指標完成數據、成本降低數據、 “業務增長率”等等。但也不要羅列數據，可以制作成相關的圖表，這樣會更直觀，更有說服力。
二、總結中不回避出現的問題，要體現實事求是、一分為二的原則。總結的目的在于應用、發展和提高。“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在來年的工作中犯同樣的錯誤。
三、切記長篇大作。有的人認為總結寫得好，說明工作干得多、干得好，有“水平”，否則相反。于是在“年終總結”中廢話、大話充斥于總結中，令人有華而不實的感覺。內容空洞，東拼西湊的總結其實是毫無價值的，因此，“年終總結”應實事求是，少講空話。
四、工作總結不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規律，形成有益的經驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用，對他人具有借鑒作用，沒有經驗體會的總結是不全面的，不完整的。
我認為有了上面的幾個方面，就是相對完整，全面的年終工作總結。總結的目的是總結過去，規劃未來，現正值年末，是工作上容易產生浮躁情緒的時候，但同時也是一年中最重要的時候。我會在2010年最后的一段時間里，繼續認真工作，避免失誤，起到應有的作用，為2010年畫上圓滿的句號。
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名業務員，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為業務部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個方面沒有做好。現將一年來個人工作總結報告如下：
1 、我作為業務部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。
2 、在新單開發工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析為什么自己總是被罰款、對比同行競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，在今后的新單開發中取得成績。
3 、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們采智信息港。
4 、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析，做好個人工作計劃，處理好各項工作，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
新的一年工作即將開始，緊張而又忙碌的 2009 年 12 月正在火熱的進行中。 2010 年 1 月即將拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。
在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產、工廠、康體設備、招生、理財、調查、律師等。在以后的工作中及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。找出他們的劣勢、突出我們的優勢；比如品牌、質量、服務、資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自己的服務意識，做到讓客戶投的放心、賺的開心。建立長遠的合作關系。針對客戶這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對分類的宣傳、公司和其它報紙的分類有什么優勢，來爭取贏得客戶的認可。
辭舊迎新，展望 2009 年，本人將更認真工作，刻苦學習業務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。
教學工作是學校工作的中心，也是校驗一個教師工作成敗的關鍵。本學期，我擔任了初三（3）、初二（5）、兩個班的語文教學工作，其中初三（3）中學教學工作總結班屬于加強班。學生的學習成績在中等偏下的程度。初二（5）班是普通班，學生基礎差，很需要扶持。如何使教學順利進行，有效有功，成為本學期的重要舉措。現將本學期的教學工作總結如下：
一、備課深入細致。備課時，我首先認真研究教材，每篇課七年級語文教學工作總結文至少讀兩遍，第一次默讀，第二次朗讀。多方面參閱各種資料，然后去粗取精，準確把握重點、難點。在制定教學目標時，再根據學生原有知識技能等各方面的水平，選擇切合學生實際的教學方法，合理進行教學設計，力求做到深入淺出，三維目標同時兼顧。
二、注重課堂教學的實效性。抓重點，展開討論，講練結合，務求每個學生學懂掌握。突破難點，則堅持以學生為主體，教師為主導，各抒己見，集大成、2010年個人教學工作總結形共識的做法，使學生學得明明白白，既扎實，又能向縱深發展。在初二（5）班，注重創設教學情景，激發學生的興趣和情感，傾斜于基礎要求；在初三（3）班，導入迅速，巧設疑問，引發探究，記牢為先，運用為要，一切為了中考。
三、堅持參加校內外的教研活動，聽了8次公開課，汲取了他人的寶貴經驗。我本人也主動上了一次公開課，并認真聽取了同仁們的評議。我覺得聽課和做課都很重要，他們對于提升一個人的教學能力是有很大幫助，希望大家今后都積極去做，2010年教學工作總結精益求精。
四、及時批改作業，保持好學生學習的熱情。學生的作業是學生的勞動成果，無論好壞，他們都充滿盼望，所以，我們要認真對待，及時批改，不要讓其熱情的心冷卻，那樣下次作業就會懶于動筆，影響深遠了。我安排學生的作業有；初三（3）有同步練習（每課），作文6次，周記15次；對初二（5）班的要求相對降低，作文不多，只有3次。重點抓寫短語，寫片段，共有10次之多，課課有練習。無論是什么樣的作業，我都及時批改，練習保證當天批改，第二天發給學生，短語、周記、作文保證在一周之內批改完畢，測驗評卷不超過三天。這樣，保證了學生寫作業的積極性。
以上是我在本學期的教學工作總結。雖然經驗淺陋，但是事實，存在的不足之處是在所難免的，希望我們的同仁不避嫌棄，善意指點，我將無限感謝。
以下內容與本文2010年中學教學工作總結相關，可查閱參考： | | | | | | | |
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作為一名體育委員，我現將體育委員工作總結如下，敬請各位老師及同學對這份工作總結提出寶貴意見及建議。
轉眼間以18周，軍訓像是昨天剛發生的事情。在中南的第一個學期也即將結束，太多事情就如流水般在我眼前流過。回想起來，大家以一起走過130多天。從軍訓時的站軍姿開始我們就以在一起，大家一起踏步，一起被烈日照曬，到后來一起接受閱兵式。那是我們相識的開始。回首這5個月走過的路，有汗，有淚，有苦，有甜。在這段不長的日子里，我們一起拼搏，一起流汗。就像為這平淡的生活注入了興奮劑，注入了活力。
在競爭日益激烈的當今社會，對于我們當代大學生來說，首先考慮的就是學習，而忽略了體育鍛煉，因此影響了身體健康，同學們的身體素質越來越差。最近的大學生身體素質調查報告有力的說明了這一問題。這一現象對于我們大學生是非常危險的，因此國家在提高大學生身體素質方面做了很多工作。為了配合他們的工作，身為一個班的體育委員我感到責任重大。在這半年中我也為提高同學們身體素質做了許多工作，下面簡要介紹我這半年中的工作和工作取得的成績。
在本學期中我除了積極帶動班級參加院系組織的體育活動外，還在平時組織班上同學開展了一系列的體育活動。其中和會計3班的籃球比賽是最為典型的一個，這項活動不僅增強了同學們的身體素質而且還增強了兩個班上同學之間的友誼，雖然我們這次比賽輸掉了，但使我們從比賽中學會了團結合作的精神，增強了班集體的凝聚力，有勁兒一塊兒使，我想在以后的學習生活中，我班將取得更加驕人的成績。
但這5個月來，最失敗的便是組織籃球訓練這個工作，這本來木的是為了鍛煉同學的身體，提高身體素質，有更好的學習條件。而所需的也只是一個星期一次訓練。我開始以為事情會順利進行，而在班會的討論過程中，關于訓練時間和訓練后的項目安排的問題卻一直不能明確解決，這大概是我的協調工作的不到位，再加上思考不全面所導致。再就是對女生的訓練意見沒有深入了解，調查。沒有統籌兼顧這也是導致籃球訓練成為敗筆的原因之一，以后要吸取教訓。
在上述的一系列活動中，同學們不僅增強了身體素質而且還學到了許多東西，而這將會是他們在以后的人生道路上的一筆寶貴的財富。身為體育委員的我為能在這半年里取得如此好的成績而感到非常自豪。而在取得成績的同時，我也不能自滿，我將繼續努力，做好體育教學工作計劃，把工作做得更好，爭取取得更好的成績。
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