時間：2022-04-26 10:34:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇人才需求報告，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
本次活動的目的是調查了解企業(yè)用人標準，最真實的掌握企業(yè)招聘大學生時的要求，并及時反饋給學校，以縮短高等教育對社會的滯后，并希望此次調查結果能作為大學生在校間學習的參考，同時對畢業(yè)生起到一定的引導作用。
二、活動實踐方法
2017年7月11日至2017年7月17日，我們實踐小分隊一行5人通過走訪鄭州市知名企業(yè)，各大人才市場，和網(wǎng)絡問卷三種方式開展此次調查活動，共發(fā)放120份問卷，回收有效問卷50份，部分企業(yè)名單如下：
三全食品廠，河南普爾泰藥業(yè)有限公司，河南博奧基因芯片有限公司，河南百草元獸藥有限公司，鄭州上好佳食品工業(yè)有限公司，鄭州海嘉食品有限公司，河南邦得化工有限公司，旺旺集團鄭州分公司，樂百氏(鄭州)食品飲料有限公司，鄭州思念食品有限公司等。
三、調查結果分析
(1)、在調查到最看重畢業(yè)生的什么品質的問題時，調查結果如下圖：
綜上圖表所示：在品質方面，企業(yè)最看重的品質排在前三位的是：敬業(yè)，責任心，吃苦耐勞，然后依次是團隊合作精神，誠實，穩(wěn)重扎實。很多企業(yè)都表示，相對于大學生在校期間所學的專業(yè)知識，企業(yè)更看個人的品質修養(yǎng)，有很多企業(yè)都不愿意招聘應屆畢業(yè)生，就是因為應屆畢業(yè)生對企業(yè)不負責任，不愿意從基層干起，不肯吃苦，頻繁跳槽，所以，大學生在校期間除了認真學習自己本專業(yè)的基礎知識外，還應在平時的學習、生活中有意識培養(yǎng)自己的這些能力，老師在傳授知識的同時也應向學生多灌輸這方面的思想，營造這樣的氛圍，使同學們在不知不覺中成為一個有責任心、腳踏實地的人。
(2)、在調查到目前專業(yè)畢業(yè)生在實際崗位中突出的問題有：的問題時，結果如圖：
說明：在其他一欄中，很多企業(yè)都反映大學生心態(tài)浮躁，不務實。
綜上圖表所示：在硬件方面，專業(yè)畢業(yè)生在實際崗位中突出的問題排在前三位是：實踐能力薄弱占39%，所學專業(yè)知識與實際的工作需要脫節(jié)占23%，技術知識不扎實和面窄分別占12%和11%，很多企業(yè)反映有的同學來單位實習，不認真、玩手機、發(fā)短信，有的甚至為了應付學校要求蓋個章就算完事了，所以在校學生要把握每次參加實踐的機會，尤其是學校提供的專業(yè)實習，畢竟這樣的實習太難得了，在校生同時要關注社會，拓展眼界，學校的課本知識和實際是有一定差距的，在實踐的同時，要注重學習能力的培養(yǎng)。
(3)、在調查到對所持各種證書數(shù)量的看法如何：的問題時，大部分企業(yè)表示，只要有幾個核心證書就可以，能力是在工作中表現(xiàn)出來的，證書的數(shù)量多并不能說明什么問題;有的企業(yè)甚至表示證書多并不是好事，這說明學生對自己沒有明確的定位。
(4)、在調查到對專業(yè)的看法：問題時，調查結果如圖所示： 從上圖可以明顯的看出，能力是等于高于專業(yè)知識的，大學生在校掌握的專業(yè)知識和實際的生產(chǎn)操作都存在一定的偏差，只有實際動手操作才能將理論與實際聯(lián)合起來，而這一過程有長有短，質量有高有低，這就需要能力，一種適應的能力，將所學的知識與實際應用聯(lián)系起來的能力，一種學習的能力，一種創(chuàng)新再發(fā)現(xiàn)的能力，專業(yè)知識在這里也很重要，不能被忽視，尤其對專業(yè)技術人員，但對于營銷人員，這方面的要求可以弱一點。
四、企業(yè)對大學生的綜合評價
通過通過交流和問卷的形式，我們將企業(yè)對大學生提出的普遍存在缺點和不足篩選匯總如下(優(yōu)點這里不給出了)：
1、 實踐能力薄弱，工作能力差
2、 普遍缺乏吃苦耐勞精神，心浮氣躁
3、 不務實，不愿意接受基層鍛煉，眼高手低，好高騖遠。
4、 自身定位不準確，職業(yè)發(fā)展方向不明確，在一定程度上降低了大學生就業(yè)質量，出現(xiàn)頻繁跳槽，從而責任心流失。
五、思考與建議
在調查的過程中，許多企業(yè)很真誠的給學校和在校學生提出了寶貴的意見，我們把共性的建議總結如下：
1、 明確自身定位，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
我們調查的企業(yè)表示，目前大學生普遍缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃意識，沒有明確自己的目標，從而就沒有為目標而積極的準備活動，因此企業(yè)希望大學生要有目標，有計劃，有行動，踏踏實實努力，一定有好結果。我們在這里給出職業(yè)規(guī)劃的四步走，供大家參考。
第一步是職業(yè)探索即了解自己的興趣，性格，能力和價值觀，看自己喜歡和適合什么類型的工作。第二步是外部世界，即了解各種職業(yè)所需要的學歷，自己的專業(yè)適合什么樣的職業(yè)，發(fā)展前景如何等等。第三步是決策，即綜合考察各方面對信息，確立適合自己的目。，第四步是行動，一切的選擇都是為了行動，要做行動的巨人，只有行動才會有結果。
企業(yè)建議，學校進行這方面的培訓從而引導學生，使其適合企業(yè)要求，使應社會發(fā)展。
2、 端正心態(tài)，以務實的態(tài)度對待工作
很多大學生自身以為懷才不遇，眼高手低，好高騖遠，工作表現(xiàn)的浮躁，不務實，投機取巧，任何成功都是點滴積累的結果，我們要從基層做起，腳踏實地，一步一個腳印，只要堅持，肯定會有成就的。
3、 提高實踐能力，不斷積累經(jīng)驗。
企業(yè)總反應學生的實踐能力差，所學知識與實踐脫節(jié)，希望學校多組織些與專業(yè)知識的實踐活動，并經(jīng)常與企業(yè)聯(lián)系，及時了解該行業(yè)發(fā)展動向，及時調整專業(yè)設置，課程結果和內容，保持讓我們的教育體系不落伍。而學生要抓住實踐機會，所跟師傅和老師學習經(jīng)驗，同時自己也要課外多擴充相關專業(yè)知識，擴大眼界。
4、提高綜合能力，挖掘自己潛力。
企業(yè)提到的自身能力包括學習能力，適應能力，工作能力和可持續(xù)發(fā)展能力，可持續(xù)發(fā)展能力就是要求我們要有較強的求知欲望和進取心，有不斷完善自己的欲望，只有這樣人才能不斷進步。
5、注意心態(tài)的培養(yǎng)。
大學生容易出現(xiàn)的心態(tài)問題是浮躁，不穩(wěn)定;對待就業(yè)心態(tài)不正確;實際工作中，愛面子，放不下身段做事等。
六 、總結：
此次社會實踐我們基本完成了任務，實現(xiàn)了預期的目標。以上的這些信息，是我們一點一點的積極探索出來的。由于我們能力有限，表格的制作及分析方法上可能會存在一些問題，所以只能作為一種參考。隊員每天都做的很認真，也很辛苦，這是我們這幾天共同努力的結果，也非常感謝那些積極支持我們的公司，給了我們這么多建議，也同時感謝讓我們吃閉門羹的企業(yè)，他讓我們懂得，人生是有坎坷的，我們要以正確樂觀的心態(tài)面對，希望這次的調查結果會給隊員或在校學生一定的啟示及指導，盡我們的一點微薄之力。愿大家在自己的人生道路上能夠有所追求，有所發(fā)展。
企業(yè)人才需求調研報告二 第一部分調查背景
隨著中國改革開放的進一步加深，以及中國經(jīng)濟的發(fā)展，市場營銷這一專業(yè)也日趨熱門。在全國范圍內，幾乎每一所高校均開設了這一專業(yè);這種快速增長導致了行內就業(yè)時競爭激烈，一次就業(yè)難度增加。同時，對于用人單位來說，市場營銷專業(yè)的畢能否勝任日常有關營銷工作，具備一定職業(yè)素質呢?學校的培養(yǎng)方案，是不是符合用人單位的要求呢?帶著以上的問題，我們工商管理系對用人單位進行了市場營銷專業(yè)人才需求調查，為接下來要進行的市場營銷課程改革做好鋪墊。
第二部分調查內容
本次調查的主要內容分為三部分：
1、企業(yè)背景信息
2、企業(yè)人才資源現(xiàn)狀
3、請企業(yè)對調查項目選項作選擇
第三部分調查說明
1、調查總體
調查總體界定為我校09級學生能調查到的所有的有進出口業(yè)務的企業(yè)。鑒于市場營銷學生的畢業(yè)去向未必和專業(yè)完全對口的問題，我們也調查了部分沒有進出口業(yè)務的企業(yè)。
2、調查實施
采用結構式問卷進行送發(fā)。問卷由封閉式和開放式題目構成。對于其中兩個需要排序的題目，我們采取了賦分統(tǒng)計的方法得出最高分和最低分再排序。調查從2017年2月1日開始，至2017年3月8日結束。
3、問卷回收
本次調查統(tǒng)計共回收有效問卷427份，個別問卷存在某個別題空答的情況，我們統(tǒng)計時對空答的題目不算入統(tǒng)計。
第四部分調查結果
1、企業(yè)背景信息
1、1企業(yè)業(yè)務領域集中在商業(yè)和IT業(yè)，服務行業(yè)所占比例大
所調查的企業(yè)中，181(44%)家企業(yè)屬于商業(yè)領域，108(25%)家企業(yè)屬于IT業(yè)，其他領域占了25%。金融、證券、保險業(yè)、外貿(mào)業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)6項一共占了16%。
在收回的問卷中，171家企業(yè)屬于服務業(yè)(43%)，其次是制造業(yè)68家(17%)，貿(mào)易62家(16%)，其他60(15%)家，流通業(yè)25家(6%)，物流業(yè)5家(1%)。調查現(xiàn)顯示，服務業(yè)以絕對優(yōu)勢位居第一。
1、2企業(yè)性質方面民企和個體占絕大部分，絕大多數(shù)企業(yè)人數(shù)在500人以下。
所調查的問卷中，有171(47%)家企業(yè)屬于民企，135(37%)家企業(yè)屬于個體。國企12%，三資4%。從大環(huán)境來看，在這個多種企業(yè)性質共存的社會里，民企和個體的數(shù)量正在呈上升趨勢。另一方面，考慮到我們學生是高職畢業(yè)生，很多大型企業(yè)和外資企業(yè)單憑我們學生不一定能聯(lián)系上相關人員進行調查。學生目前實習所在的企業(yè)，也以民企和個體為主。
2、企業(yè)人才資源狀況
2、1本科及本科以下學歷人才為主
所調查企業(yè)人員的學歷中，本科及本科以下學歷人員占80%。其中本科346人，專科357人，總數(shù)相差不大，高中相對較少，有255人，專科學歷的人是最多的。碩士、博士、博士后總共占20%，其中碩士116人，博士66人，博士后50人。由此可見，企業(yè)所需人才中，絕大多數(shù)都是本科或者專科人才。
2、2企業(yè)對市場營銷畢業(yè)生看法不一，但大多數(shù)企業(yè)反映畢業(yè)生僅有書面知識
在肯定畢業(yè)生的企業(yè)中，有14%的企業(yè)認為市場營銷畢業(yè)生能夠勝任較高級的工作，表現(xiàn)出專業(yè)的水平;12%的企業(yè)認為高職高專的畢業(yè)生工作能力比本科的畢業(yè)生實際能力更強。
企業(yè)認為市場營銷畢業(yè)生不足之處主要體現(xiàn)在畢業(yè)生僅有書面知識，不能解決實際問題。
2、3約六成企業(yè)認可市場營銷畢業(yè)生各種資格認證。
調查顯示，59%的企業(yè)認可各種資格證書的。其中39%的企業(yè)認為各種資格認證能夠幫助他們培養(yǎng)和選擇相關層次的人才。也有14%的企業(yè)認為各種認證名不副實，沒有反映出相應的專業(yè)能力。
通過上述對市場營銷專業(yè)人才需求調查的總結，我們得出以下結論：
1、從企業(yè)背景信息分析市場風向標
在市場經(jīng)濟條件下，我們可以把握經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，根據(jù)調查結果分析出最具潛力的就業(yè)領域，如服務行業(yè)中的中低端，商業(yè)、IT業(yè)這些領域涉及范圍廣，人才需求量大，是就業(yè)機會最大的領域，這是市場自身發(fā)展規(guī)律和供求關系的客觀反映。根據(jù)市場營銷人才需求的調查結果表明：大量的企業(yè)急需一線的既掌握相關市場營銷知識又具備分析、解決實際問題能力的應用型人才。廣大高職畢業(yè)生應及時分析，把握這種趨勢，更好地調整就業(yè)取向，實現(xiàn)順利就業(yè)。
2、人才培養(yǎng)和社會需求脫節(jié)，必須進行專業(yè)結構和課程設置的改革
從調查結果來看，大量企業(yè)急需一線市場營銷人才，而正真能勝任相關崗位工作的畢業(yè)生數(shù)量不多。學生解決實際問題的能力不高，在校期間實踐量不夠，知識結構不合理。專業(yè)調整要著眼于社會需求，要避免人才培養(yǎng)和社會需求的脫節(jié)。要繼續(xù)加強外語，國際業(yè)務方面內容的課程教學。其次，從教學內容，方法與手段上得到充分的改革。在教學內容上，要摒棄陳舊的教學內容，注意知識的更新;要改變過去只重知識傳授的做法，把傳授學習知識，運用知識及探索和檢驗知識的方法相結合，并在課程內容中融入有關創(chuàng)造知識的教育;在教學方法與手段上，則是要改變過去的被動灌輸方法，重在激發(fā)學生的學習主動性和學習潛能，重點加強對于進行創(chuàng)造性活動有關的方法，能力，品格的教育;要努力改變學生忽視基礎理論學習的傾向，提高學生學習基礎理論課的興趣。
對于基礎性和專業(yè)基礎性課程，在遵照教育部規(guī)定的基礎知識的基礎上結合我院對專業(yè)的2+1培養(yǎng)方案，大部分課程應集中在大一和大二傳授。而英語的教學需要在各個環(huán)節(jié)不斷加強，保證每個學期均有英語教學，其中重點在貿(mào)易英語會話及英語談判的教學，一些專業(yè)課。
最關鍵的一點是學生必須要有更多的實踐機會。為滿足社會對市場營銷人才的實踐操作技能的要求，應積極增加專業(yè)實踐教學的投入和重視學生動手能力的訓練，通過設立與之相契合的特定場景或案例的方式，創(chuàng)造與實際情況相符合的環(huán)境，做到對癥下藥，增加學生在特定環(huán)境下的應變能力與操作能力，同時還可印證和鞏固所學的理論知識，系統(tǒng)地對學生進行基本操作技能訓練。
3、進行專業(yè)的職業(yè)證書培訓
很多企業(yè)表示更加看重學生的實際運用能力和綜合能力，不太看重學生手中的各種資格證書。但近六成企業(yè)還是認可學生的資格認證證書的。我們要做的關鍵是要提高資格認證的含金量，使職業(yè)資格證書能夠代表學生真正的能力和實際水平。
目前社會上各種資格認知機構名目繁多，魚龍混雜，證書和實際能力不成正比，這些現(xiàn)象使一些企業(yè)對資格認證的含金量持懷疑態(tài)度。學校應該推薦學生參加權威機構或部門的認證考試，同時做好相關的培訓輔導工作，使學生真的能學有所用，學以致用。
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【關鍵詞】 護理專業(yè)；人才需求；護理教育
The Survey Report on the Demand of the Nursing Professionals
YANG Zhen-jie， ZHOU Qin， XU Hong-li. Hubei polytechnic institute,Wuhan 432000,China
【Abstract】 Objective
Through the survey on the demand of nursing professionals, to learn the demand status of healthcare professionals in all levels of institutions and provide the teaching reform of nursing with the guidance. Methods Deliver the questionnaires to the hospitals. Conclusion The rate between registered nurses and beds doesnt reach the requirements. 20~29 aged nurses in the hospitals of the third and second levels occupy the highest; the nursing diploma in all hospitals occupies the highest.
【Key words】
Nursing;Professional demand;Nursing education
1 護理專業(yè)人才需求調研基本方法
以《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2005-2010)》為支撐，從宏觀上把握行業(yè)的人才需求現(xiàn)狀。此調研可作為高職護理專業(yè)教學改革的指導。調研內容包括護理專業(yè)對應行業(yè)的人才結構現(xiàn)狀、人才需求量、崗位設置與人才需求方向、崗位對從業(yè)人員能力要求等。調研方式以書面問卷為主，調研范圍及對象主要為武漢市和孝感市具有代表意義的三級醫(yī)院6家、二級醫(yī)院12家、一級醫(yī)院3家的醫(yī)院護理部主任及用人單位人事負責人等。本次調研問卷共發(fā)放了21份，回收了20份，問卷回收率為95.2%。
2 護理專業(yè)人才需求調研分析
2.1 醫(yī)院護理崗位就業(yè)人數(shù)與床護比 調查顯示，目前三、二級醫(yī)院的在編護士床護比分別為為1：0.51，1∶0.35，這一數(shù)據(jù)比2004年衛(wèi)生部對全國400多家醫(yī)院調查的床護比1∶0.33［1］有所提高，但衛(wèi)生部在《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2005-2010)》要求，三級醫(yī)院在編護士床護比應為1∶0.6，二級醫(yī)院在編護士床護應為1∶0.4，顯然三級醫(yī)院和二級醫(yī)院在編護士床護比均未達標。由此可見，未來各級醫(yī)院對護理專業(yè)人才需求仍有很大。
2.2 醫(yī)院護士年齡結構 調查顯示，三級、二級醫(yī)院中20~29歲護士所占比例最高，分別占47.75%、39.88%，一級醫(yī)院中40~49歲護士所占比例最高，占36.54%。通過對用人單位的訪談，我們了解到在過去的幾年中，三級醫(yī)院、二級醫(yī)院為了醫(yī)院的發(fā)展新招護理人員數(shù)目較多，尤其是三級醫(yī)院，而一級醫(yī)院近些年來新招護士較少或難以招到護士。這一數(shù)據(jù)說明，醫(yī)院大量年輕護士繼續(xù)再教育或進修的需求將隨之增大。
2.3 醫(yī)院護士學歷結構與職稱結構 醫(yī)院護士學歷結構與職稱結構跟醫(yī)院級別關聯(lián)很大。
調查結果顯示，三級醫(yī)院護士本科以上學歷所占比例明顯比二級、一級醫(yī)院高，但所有醫(yī)院護士大專學歷所占比例最高。從醫(yī)院護士的職稱結構看，所有醫(yī)院護士高級職稱非常少。三級醫(yī)院護士初級職稱所占比例最大，占41.85%，二級醫(yī)院和一級醫(yī)院以主管護士所占比例最高。各級醫(yī)院的職稱比例與衛(wèi)生部頒布的1∶3∶5∶7的高、副高、中、初級比例及世界衛(wèi)生組織倡導的高、中、初級的1∶3∶1的比例差距較大［2］。
2.4 過去三年醫(yī)院護理人才需求情況分析 在過去三年醫(yī)院招聘中，各級醫(yī)院招聘護士的起點學歷均為大專，均需要取得護士執(zhí)業(yè)資格證。三年中，三級醫(yī)院招聘護理人員平均為每張床0.17人，二級醫(yī)院平均為每張床0.14，一級醫(yī)院平均為每張床0.13。
2.5 未來三年醫(yī)院護理人才需求情況分析 未來三年，各級醫(yī)院招聘護士的起點學歷均為大專。預計未來三年，三級醫(yī)院招聘護理人員平均為每張床0.09人，二級醫(yī)院平均為每張床0.15人，一級醫(yī)院平均為每張床0.11人。從以上調查可看出，未來三年三級醫(yī)院招聘護士將比二級醫(yī)院招聘比例低，護士主要就業(yè)單位為二級醫(yī)院，其次是三級醫(yī)院。
2.6 護理專業(yè)對應的職業(yè)崗位分析 調查顯示，三級醫(yī)院護理崗位達16種以上，二級醫(yī)院10種，一級醫(yī)院只有4種，這說明三級醫(yī)院護理崗位向專科化方向發(fā)展明顯，未來三級醫(yī)院招聘的護士將要求有明顯的專業(yè)方向，一級醫(yī)院及更基層的醫(yī)療單位依然以招聘通用護士為主，二級醫(yī)院則通用護士與專業(yè)方向護士將按照一定比例招聘。由此可知，高職護理院校，既要培養(yǎng)一定數(shù)目的通用護士，也要培養(yǎng)有一定專業(yè)方向的護士。
2.7 臨床對高職護理專業(yè)學生能力方面需求分析 對高職護理專業(yè)學生能力方面需求調查表明，80%以上的醫(yī)院認為規(guī)范的基礎護理操作、對患者的評估能力、評判性思維能力、溝通能力、團隊協(xié)作能力、計算機基本操作能力是最重要的能力。90%以上的醫(yī)院認為護理專業(yè)教育應加強學生的溝通能力和團隊協(xié)作能力等人文素質培養(yǎng)。
參 考 文 獻
1.1調研目的
了解專業(yè)培養(yǎng)出來的畢業(yè)生是否能適應區(qū)域設施農(nóng)業(yè)行業(yè)發(fā)展，特開展設施農(nóng)業(yè)技術專業(yè)人才需求調查，分析設施農(nóng)業(yè)技術人才需求規(guī)模、層次、就業(yè)崗位及崗位對知識、技能、素質的要求，為設施農(nóng)業(yè)技術專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定、修訂和完善提供有效數(shù)據(jù)支持，保障人才培養(yǎng)質量。
1.2調研對象
（1）銅仁市農(nóng)業(yè)行業(yè)、企業(yè)專家及法人代表、校外兼職教師等；（2）果樹、蔬菜企業(yè)、科技園區(qū)、生態(tài)農(nóng)業(yè)園、農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)、種子公司、花卉設施農(nóng)業(yè)公司及相關企事業(yè)單位；（3）思南縣農(nóng)牧科技局、相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導、蔬菜種植企業(yè)、專業(yè)合作社負責人；（4）07-12屆設施農(nóng)業(yè)技術專業(yè)畢業(yè)生；（5）120農(nóng)技服務中咨詢問題的農(nóng)民朋友。
1.3調研項目
（1）設施農(nóng)業(yè)行業(yè)企業(yè)對設施農(nóng)業(yè)專業(yè)人才需求總量調研；（2）設施農(nóng)業(yè)行業(yè)企業(yè)對設施農(nóng)業(yè)專業(yè)人才需求結構調研；（3）設施農(nóng)業(yè)行業(yè)企業(yè)對設施農(nóng)業(yè)專業(yè)人才能力素質情況調研。
1.4調研時間
2010年10月-2012年12月
1.5調研方法
1.5.1召開座談會專業(yè)建設委員會精心組織安排銅仁市農(nóng)業(yè)行業(yè)、9家企業(yè)專家及法人代表、課程開發(fā)的校外兼職教師等23人進行座談。座談會上，對設施農(nóng)業(yè)技術專業(yè)人才培養(yǎng)目標、職業(yè)崗位定位、核心課程確定、職業(yè)能力開發(fā)、頂崗實習和定單培養(yǎng)等問題進行了討論，對專業(yè)人才培養(yǎng)提出了諸多具有實用性、指導性的合理化建議。1.5.2典型企業(yè)走訪和問卷調查調研期間，對區(qū)域果樹、蔬菜企業(yè)、科技園區(qū)、生態(tài)農(nóng)業(yè)園、農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)、種子公司、花卉園藝公司及相關企事業(yè)單位走訪調查，專業(yè)教師分別走訪了種苗快繁企業(yè)上海大地園藝有限公司和銅仁市金農(nóng)綠色農(nóng)業(yè)科技有限公司，花卉企業(yè)廣州番禺區(qū)綠之戀園藝有限公司、銅仁市金福園藝有限公司和貴陽市中天花園管理中心。廣泛展開了企業(yè)工作崗位種類、崗位標準、崗位人才缺口、頂崗實習崗位及其所需要知識、能力、素質調查，并對調研資料進行分析歸類總結。同時對用人單位進行了問卷調查，發(fā)出調查問卷130份，收回有效問卷105份。1.5.3銅仁市設施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)調研結合專業(yè)課程建設和改革，各課程組分頭調研了銅仁市各區(qū)縣的蔬菜、果樹、花卉等產(chǎn)業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)崗位類型及崗位對畢業(yè)生素質、技能、知識的要求。1.5.4畢業(yè)生問卷調查7月7日，我們對在農(nóng)業(yè)行業(yè)或企業(yè)工作的部分07-12屆畢業(yè)生從事的就業(yè)崗位類型、所學知識在工作崗位勝任力及綜合應用情況等進行了問卷調查和電話訪問，共發(fā)出145份調查問卷，回收了98份有效調查問卷，并對調查問卷資料整理歸納。1.5.5120農(nóng)技服務解決問題分類分析我們對120農(nóng)技服務過程中，農(nóng)民朋友咨詢的所有問題按病蟲害防治技術、栽培管理技術、加工技術、貯藏技術、營銷技術、新產(chǎn)品開發(fā)等進行分類、分析。1.5.6調研組織各種形式的調研由專業(yè)建設管理委員會牽頭，專業(yè)教研室組織實施，擬定調研計劃。人才需求調研組成員由專兼職教師構成。
2專業(yè)人才需求調研數(shù)據(jù)分析
2.1專業(yè)人才需求總量數(shù)據(jù)分析
近年來，我國設施農(nóng)業(yè)發(fā)展很快，設施栽培面積約占世界的70%，設施栽培面積和總產(chǎn)量已居世界首位。“十二五”期間，貴州省大力發(fā)展優(yōu)質無公害(綠色)蔬菜，打造“貴州蔬菜，特色生態(tài)”核心競爭力和產(chǎn)業(yè)品牌形象，到2015年全省蔬菜種植面積達到1500萬畝以上，蔬菜產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值達到400億元以上。隨著區(qū)域產(chǎn)業(yè)結構調整，果樹、蔬菜現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模壯大，迫切需要一大批掌握設施農(nóng)業(yè)技術的專門技能型高級人才。銅仁市的設施農(nóng)業(yè)呈現(xiàn)出較快發(fā)展的趨勢，已成為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化一個新的增長點，主要用于蔬菜、瓜果、花卉及園林苗木的生產(chǎn)。2012年，銅仁市蔬菜總播種面積158.7萬畝，與2011年相比增長25.2％，果園面積達到了45.89萬畝，較2011年相比增長11.3%。但是由于缺乏技術帶動和支撐，蔬菜水果生產(chǎn)主要還是以大戶或散戶種植為主，各地農(nóng)戶重栽輕管；農(nóng)村勞動力老化，知識技術匱乏，菜園、果園管理較差，效益越差越不管，形成惡性循環(huán)。這更需要各相關專業(yè)院校培養(yǎng)一大批掌握設施農(nóng)業(yè)技術的專門技能型高級人才。目前，全市現(xiàn)有規(guī)模以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營龍頭企業(yè)71家。其中，省級龍頭企業(yè)4家，地市級龍頭企業(yè)38家；企業(yè)員工學歷層次較低，大專以上的學歷不足5%。通過與召開企業(yè)負責人座談會、典型企業(yè)走訪等調研方法，了解到各企業(yè)用人單位對大專層次的設施農(nóng)業(yè)技術專業(yè)人才需求量大，急需一批懂知識、會操作，能吃苦的專門人才。據(jù)相關部門預測，“十二五”期間僅銅仁市急需約4000名設施農(nóng)業(yè)高技能人才。
2.2專業(yè)人才需求結構數(shù)據(jù)分析
2.2.1設施農(nóng)業(yè)技術專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位類型根據(jù)對設施農(nóng)業(yè)技術專業(yè)07-12屆畢業(yè)生的問卷調查，設施農(nóng)業(yè)技術專業(yè)學生就業(yè)崗位類型分布比例如下（見表1）2.2.2未來三年用人單位最缺的人才學歷比例目前，隨著我國設施農(nóng)業(yè)的發(fā)展和設施栽培的推廣，銅仁市的設施農(nóng)業(yè)呈現(xiàn)出較快發(fā)展的趨勢，銅仁市周邊設施農(nóng)業(yè)相關企業(yè)有了長足發(fā)展，但是相比之下，規(guī)模仍然尚小，難以與其它行業(yè)企業(yè)相比，所以在人才學歷需求上，更側重于中職、高職高專和本科畢業(yè)生。2.2.3參與調研單位未來三年所需的人才類型填選人次比例所有參與調研單位均填選了通用性和技能型，同時部分單位填選其它選項。表明用人單位需求較多的人才類型為通用性和技能型。2.2.4用人單位未來三年錄用設施農(nóng)業(yè)畢業(yè)生的優(yōu)先應聘條件調查可知，用人單位選擇人才更注重社會實踐經(jīng)歷和職業(yè)能力，對于學生干部和參與社團活動用人單位同樣重視（圖3），而對于學生是否是黨員并不關注。通過圖4可知，病蟲害防治技術和栽培管理技術居首位，這表明銅仁市周邊農(nóng)村缺少具有病蟲害防治技術和栽培管理技術的一線技術型人才。另外，新產(chǎn)品開發(fā)方面的疑難問題數(shù)量有所增加，表明農(nóng)民朋友有開發(fā)新產(chǎn)品致富的意愿，同時也表明今后廣大農(nóng)村對這方面的人才需求將會呈增長趨勢。而農(nóng)產(chǎn)品營銷技術類的問題卻未曾涉及，這與目前我國設施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況相吻合。
2.3專業(yè)人才能力素質情況分析
2.3.1畢業(yè)生所學知識在工作崗位綜合應用情況通過對07-12屆畢業(yè)生所學知識在工作崗位綜合應用情況回收的98份調查問卷整理與分析，結果見表2。根據(jù)表2中結果，在各類知識中，社會能力知識（溝通、協(xié)調能力、語言表達能力，團隊合作能力，管理能力，創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新能力，自主學習能力，環(huán)境適應等能力）對學生的職業(yè)發(fā)展幫助最大，方法能力（辦公軟件、文獻檢索、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、調研方法、專業(yè)技能方法的能力）、生產(chǎn)技術知識、社會實踐性知識、安全知識對我專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展具有良好的促進作用。2.3.2用人單位對設施農(nóng)業(yè)技術專業(yè)畢業(yè)生綜合能力的要求綜合上述問卷結果和與用人單位專家座談，了解到用人單位要求設施農(nóng)業(yè)技術專業(yè)畢業(yè)生具備的綜合能力有：①知識和技能要扎實全面，動手操作能力強；②了解設施農(nóng)業(yè)行業(yè)的發(fā)展，要了解設施農(nóng)業(yè)行業(yè)產(chǎn)、貯、供、銷各個環(huán)節(jié)的基本情況；③能獨立從事設施農(nóng)業(yè)植物生產(chǎn)管理，包括果樹、蔬菜、花卉的生產(chǎn)與管理工作；④能發(fā)現(xiàn)設施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上出現(xiàn)的問題，并能夠提出解決問題的合理辦法；⑤具有從事設施農(nóng)業(yè)技術推廣能力；⑥具有一定的市場營銷知識和營銷技巧；⑦具有吃苦耐勞的精神，文明禮貌，誠實守信；⑧具有自我學習的能力，善于與人溝通，具有團隊協(xié)作精神。
3專業(yè)人才需求調研的收獲及體會
設施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)是我國目前農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中最具活力的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)之一。隨著現(xiàn)代設施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，具有現(xiàn)代設施農(nóng)業(yè)技能的專業(yè)技術人才備受社會青睞，對設施農(nóng)業(yè)技術專業(yè)人才的需求數(shù)量越來越大。設施農(nóng)業(yè)技術專業(yè)具有知識面寬，技能點多，就業(yè)靈活，就業(yè)渠道寬泛的特點。設施農(nóng)業(yè)技術專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率較高。目前，設施農(nóng)業(yè)技術專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向主要是非公有制企業(yè)，從就業(yè)崗位來看，學生的初次就業(yè)崗位接近于設施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的終端，這就要求我們培養(yǎng)的設施農(nóng)業(yè)技術專業(yè)人才必須具備較強的設施農(nóng)產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、加工、貯藏和營銷等知識和專業(yè)實踐技能。設施農(nóng)業(yè)技術專業(yè)畢業(yè)生在設施農(nóng)業(yè)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的就業(yè)比例存在著較大的差異，在設施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術推廣和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)就業(yè)的最多，兩項合計達60.3%；其次是設施農(nóng)業(yè)種苗生產(chǎn)企業(yè)，為16.3%；在農(nóng)產(chǎn)品采后處理企業(yè)就業(yè)的學生達到6.1%。目前，設施農(nóng)業(yè)企業(yè)對學生的專業(yè)知識、專業(yè)技能和職業(yè)素質三個方面都有較高的要求，不但學生要求具有扎實的專業(yè)基礎知識、過硬的專業(yè)技能和較高的職業(yè)素質，而且還要求學生具有一定的新產(chǎn)品開發(fā)知識、市場營銷知識和營銷技巧。
4對專業(yè)建設及其改革發(fā)展的建議
4.1緊貼區(qū)域現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)人才需求，確定專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)模
經(jīng)調研，隨著現(xiàn)代設施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構的調整、轉型升級，對設施農(nóng)業(yè)技術專業(yè)人才的需求數(shù)量越來越大，出現(xiàn)供不應求的現(xiàn)狀，設施農(nóng)業(yè)技術專業(yè)人才備受社會青睞。因此，專業(yè)的建設和改革就要與產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)的人才需求接軌，專業(yè)人才培養(yǎng)方案的培養(yǎng)規(guī)模就要圍繞區(qū)域現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供人才支撐。
4.2緊貼畢業(yè)生就業(yè)崗位，明確專業(yè)人才培養(yǎng)的目標和規(guī)格
根據(jù)調研結果，設施農(nóng)業(yè)技術專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)企業(yè)主要在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、設施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術推廣企業(yè)、設施農(nóng)業(yè)種苗生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品采后處理企業(yè)等四類企業(yè)。要求我們的人才培養(yǎng)方案在重視專業(yè)能力培養(yǎng)的同時，必須加強學生的生產(chǎn)組織能力和推廣表達能力的培養(yǎng)，使學生畢業(yè)后具有更為廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。因此專業(yè)的人才培養(yǎng)目標和規(guī)格應根據(jù)學生就業(yè)崗位群所需的知識、素質和技能來確定。
4.3緊貼畢業(yè)生素養(yǎng)培育，加大素質教育課程的學時比例
根據(jù)本次調研結果，畢業(yè)生很少反映自己的專業(yè)知識不夠用，而是反映自己的職業(yè)能力、綜合素質方面不夠突出。這就要求專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，加大對學生綜合素質和能力的培養(yǎng)，增加素質課程的比例，并納入專業(yè)教學計劃。應把學生在校的學歷教育與學生的適應能力、社交能力、心理承受能力、團隊協(xié)作能力、生涯設計能力、誠信敬業(yè)、立志創(chuàng)業(yè)等教育結合起來，從而提高學生的擇業(yè)能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。
4.4緊貼畢業(yè)生能力培育，加強實訓基地建設
[關鍵詞]市場營銷專業(yè)；人才需求；人才培養(yǎng)；調研報告 [中圖分類號]G527 [文獻標識碼]A
[文章編號]2095-3712（2015）17-0010-03
[作者簡介]楊莉蓀（1975―），女，上海人，廣西商業(yè)學校助教。
一、市場營銷專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調研的內容與方法
1.調研內容。商貿(mào)零售行業(yè)的發(fā)展趨勢、行業(yè)的人才結構及人才需求；市場營銷專業(yè)發(fā)展趨勢、人才需求狀況；對應崗位對于市場營銷人才知識及能力的要求；相應的職業(yè)資格要求、學生的就業(yè)去向和職業(yè)生涯發(fā)展等。
2.調研對象與方法。為保證調研的客觀真實性，本次從行業(yè)、企業(yè)及畢業(yè)生三個方面開展市場營銷專業(yè)人才需求調研。行業(yè)調研：包括政府的相關政策及行業(yè)相關發(fā)展規(guī)劃、調研報告等。通過文獻檢索、網(wǎng)站查閱等方式進行。企業(yè)調研：以兩廣地區(qū)及江浙部分城市中小企業(yè)為主，主要是近三年畢業(yè)生的主要去向企業(yè)。通過企業(yè)走訪、問卷調查、集體座談等方式進行。畢業(yè)生調研：我校自2007屆至2009屆市場營銷專業(yè)部分畢業(yè)生。主要通過問卷調查、走訪、電話訪談等方式進行。
二、調研分析
（一）行業(yè)調研情況
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和國家對擴大內需、刺激消費的大力支持，我國商貿(mào)零售行業(yè)的發(fā)展勢頭越來越強勁。據(jù)統(tǒng)計。2011年全年社會消費品零售總額實現(xiàn)183919.9億元，比2010年增長17.1%。其中零售業(yè)商品銷售額為71824.9億元，同比增長24.88%。
我國當前零售業(yè)態(tài)基本細分為百貨店、專業(yè)店、超級市場等。其中，專業(yè)店的發(fā)展最為迅速，在零售業(yè)中的份額逐年遞增，已由2002年的22.7%上升至2006年的54.9%。
廣西壯族自治區(qū)在“十二五”規(guī)劃中強調，到2015年服務業(yè)增加值占全地區(qū)生產(chǎn)總值達到37%。柳州市作為“桂中商埠”也提出，到2015年，全市社會消費品零售總額要在1000億元以上。背靠內地、面向東南沿海和東盟各國，廣西基本形成大市場、大流通的商業(yè)格局，商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展需要大量的市場營銷人才。根據(jù)廣西人才網(wǎng)聯(lián)2012年一季度人才供求分析報告提供的職位需求前十位條形圖，2012年第一季度，銷售類的人才需求達25800人，占比達18.58%，比去年同期增加了2265人。求職人才數(shù)前十位的條形圖則顯示，一季度的銷售類人才求職數(shù)為18638人，比銷售崗位少7000多個。
（二）企業(yè)調研情況
企業(yè)調研方面，調研了21家企業(yè)，重點集中在柳州、廣東、深圳及江蘇，發(fā)放了150份調研問卷，組織了20多次個人面談及集體座談，主要調研數(shù)據(jù)分析及結果如下：
1.本次調研的大部分企業(yè)招聘人員的途徑以勞動市場和學校畢業(yè)生招聘為主，學校應屆畢業(yè)生一般需進行一段時間的崗前培訓才能勝任工作。
2.企業(yè)在招聘人才時更看重的是工作經(jīng)驗和人品素質，最不看重的是職業(yè)資格證書。特別看重畢業(yè)生的實戰(zhàn)經(jīng)驗和專業(yè)技能，有門店銷售經(jīng)驗的學生很受企業(yè)的歡迎。
3.調查的企業(yè)中，中專學生一般集中在銷售崗位。就業(yè)單位對我校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生整體評價滿意度為96.4%。企業(yè)普遍認為中職生的優(yōu)勢在于操作能力強，能吃苦耐勞；劣勢在于創(chuàng)新能力差，不善于溝通交流，個人修養(yǎng)方面有欠缺。
4.調研結果顯示，目前市場營銷專業(yè)人員主要工作崗位分布為：業(yè)務員14%，營業(yè)員（含導購員、銷售顧問等）28%，文員15%，企業(yè)管理15%，服務人員16%，店長12%。企業(yè)對市場營銷人才的綜合能力要求較高，眾多中小企業(yè)需要一些既有商務知識又有銷售能力、管理能力、溝通協(xié)調能力的綜合型人才，以滿足終端銷售工作的要求。
5.在調查問卷中，95%的企業(yè)最看重學生的職業(yè)道德，其次是社會交往能力、表達能力、產(chǎn)品銷售能力、營銷策劃能力，再次是辦公軟件的使用、會計知識的掌握等，最不重要的是外語能力。
6.60%以上的受調查企業(yè)近年內對市場營銷人才有需求，對終端銷售人員特別是一線銷售崗位如營業(yè)員、導購員、銷售顧問等的需求量會越來越大，因此，我校可加強學生這方面專業(yè)知識及技能的訓練。
7.企業(yè)對于校企合作共同培養(yǎng)學生表現(xiàn)出很大興趣，他們希望校企業(yè)共同培養(yǎng)的人才到企業(yè)上崗后能夠快速地勝任工作。被調查企業(yè)約90%有與我校進行校企合作的意向，愿意采用的合作方式有接受教師下企業(yè)實踐學習、接受學生前往參觀實踐等。
（三）學生調研情況
學生調研方面，主要采用調查問卷的方式進行，輔以一定的學生座談形式，此次調查問卷共發(fā)140份，回收128份。
1.目前我校畢業(yè)生就業(yè)崗位集中在銷售和生產(chǎn)一線，約占95%，管理崗位約5%。畢業(yè)生選擇就業(yè)的用人單位主要集中在私營企業(yè)。就業(yè)單位的行業(yè)主要集中于批發(fā)零售行業(yè)、住宿餐飲行業(yè)以及汽車行業(yè)。
2.我校畢業(yè)生一般1～3個月左右能獨立勝任工作。從普通銷售人員到銷售主管，畢業(yè)生需通過1～2年的時間完成。
3.調查中，學生感覺專業(yè)知識與技能、分析解決問題能力和組織協(xié)調能力是他們比較缺乏的，較多學生覺得協(xié)調溝通能力、個人素質和專業(yè)技能對他們的工作幫助比較大，其他知識能力幫助比例不高。
4.畢業(yè)生普遍認為我校市場營銷專業(yè)目前開設的課程比較合理，能夠基本滿足現(xiàn)在的崗位需要。建議增加實習課時，尤其是在校期間的實操性實習，聘請行家里手，針對社會需要，提高就業(yè)指導水平。建議加強“職業(yè)生涯規(guī)劃”課程的教學，增加人際溝通、心態(tài)調整方面的課程。
5.部分畢業(yè)生感覺在校期間參與社會實踐較少，缺乏對社會的了解和適應能力的鍛煉。希望學校多組織社會實踐活動，讓學生有更多接觸社會的機會，鍛煉工作能力，通過實踐積累更多工作經(jīng)驗。
6.個別課程設置與市場需求不太相符。畢業(yè)生反映，某些專業(yè)知識與實際工作的聯(lián)系程度不大，希望學校能夠在保證基礎理論課、核心課教學質量的基礎上，結合企業(yè)工作實際進行授課。
三、調研結論
1.人才培養(yǎng)方向定位。通過對行業(yè)、企業(yè)、畢業(yè)生三個方面的詳細調研，結合我校的實際情況，我們得出這樣一個結論：我校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方向定位主要面向批發(fā)零售行業(yè)、首飾制造批發(fā)行業(yè)以及汽車行業(yè)，培養(yǎng)具有良好的商科職業(yè)素養(yǎng)，掌握市場營銷理論、商品銷售技巧等專業(yè)知識和技能的市場營銷人才，主要就業(yè)崗位為品牌專賣店導購員、店長以及汽車4S店銷售顧問等。
2.人才培養(yǎng)層次定位。從調研中得知，我校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生主要從事的是一線的銷售工作。因此，結合行業(yè)、企業(yè)對市場營銷人才的知識與技能要求，我校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的層次定位應該為培養(yǎng)在中小企業(yè)一線從事銷售、銷售管理等相關工作，具有較強實際操作能力的高素質勞動者和技能型初中級專門人才。
四、專業(yè)改革建議
1.充分發(fā)揮市場營銷專業(yè)理事分會的指導作用，重新設定市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的科學定位。我校已經(jīng)成立了市場營銷專業(yè)理事分會，我們應以行業(yè)為依托，拓展市場營銷專業(yè)理事分會的功能，理事分會應根據(jù)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展變化情況和實際工作需求，通過調查、論證、分析和研討等活動，確立與人才的目標崗位（群）相適應的人才培養(yǎng)目標，幫助我校制訂市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)方案，在教學的監(jiān)控和評估中給出建議，并為畢業(yè)生的就業(yè)提供指導。
2.針對學生的目標崗位（群），突出能力本位與個性發(fā)展，召開專業(yè)崗位職業(yè)能力分析會，確定崗位職業(yè)能力。我校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要集中在傳統(tǒng)銷售崗位群（營業(yè)員、專賣店導購員、汽車銷售顧問、門店店長），因此，需要邀請用人單位專業(yè)人員、教育、行業(yè)專家一道召開專業(yè)、職業(yè)能力分析會，針對專業(yè)的培養(yǎng)目標進行職業(yè)能力分析，梳理出市場營銷專業(yè)人才所需要的知識、技能及態(tài)度要求，實現(xiàn)由“知識本位”向“素質（能力）本位”轉變，注重個性發(fā)展，培養(yǎng)應變創(chuàng)新能力，體現(xiàn)本專業(yè)的實踐性與應用性。
3.在“必需、夠用、實用”原則基礎上，重新整合教學內容，打造具有鮮明職教特色的課程和教材。
堅持從企業(yè)崗位的需求出發(fā)，整合理論與實踐課程，確定課程結構，圍繞所需掌握的職業(yè)能力，加強教學能力的訓練，使學生學以致用，增強實戰(zhàn)性。教材開發(fā)方面，我校應根據(jù)企業(yè)具體工作要求開發(fā)校本教材，豐富教材形態(tài)，打破傳統(tǒng)的學科式教材編寫模式，開發(fā)和推廣與企業(yè)實際工作相聯(lián)系的綜合性和案例式教材。在開發(fā)過程中，既可以按照企業(yè)的實際工作過程、工作任務和工作情境組織課程，也可以將原本的科目教學內容按照職業(yè)活動的特點和要求重新整合，形成圍繞工作過程的新型教學項目，使其具備實踐性、系統(tǒng)性和前瞻性的特點。
4.進一步加強職業(yè)道德和敬業(yè)精神的教育。本專業(yè)的各課程應針對中職學生的思想觀念變化，注意結合社會的價值觀念取向，幫助學生轉變就業(yè)觀念，教會學生做人做事，正確對待本職工作，樹立科學的價值觀、人生觀。
5.建設專兼職結合的，高素質、高水平的實戰(zhàn)型專業(yè)教師隊伍。我校市場營銷專業(yè)的師資隊伍建設一定要走專兼職相結合的道路。為提高教師專業(yè)水平，我們可以一方面派送教師參與各種企業(yè)內訓，增加實戰(zhàn)體驗，另一方面派專業(yè)教師輪流下企業(yè)實踐，以提高教師的實踐能力、專業(yè)水平和教學質量。同時引入企業(yè)高技能人才作為兼職教師，建立兼職教師數(shù)據(jù)庫，使教學與生產(chǎn)、科研緊密結合。
6.積極探索教學方式的改革。針對中職市場營銷專業(yè)的教學特點，我們在教學過程中，應積極推行情境教學法、案例教學法、互動教學法、啟發(fā)式教學法、角色扮演法、探究式教學法，提高學生的學習興趣，增強感性認識；在教學手段上應更多運用多媒體教學，大力推廣網(wǎng)絡教育技術，努力提高教學效果。
7.加強校企合作，強化實踐教學。中等職業(yè)教育強調實踐教學，這是保證教學質量的關鍵。我校應建立以課堂實訓為基礎，結合階段實訓、見習，強調畢業(yè)綜合實習等為主要內容的完善的實踐教學體系；同時大力開展校企合作，加強校外實習基地和校內實驗（實訓）室建設，建立產(chǎn)學結合的人才培養(yǎng)機制，保證學生所學內容與企業(yè)實際工作接軌，讓畢業(yè)生能盡快符合企業(yè)人才需求。
參考文獻：
[1] 王曉莉.淄博市市場營銷專業(yè)人才需求調研分析報告[J].今日財富：金融發(fā)展與監(jiān)管，2011（9）.
關鍵詞：廊坊工業(yè)園區(qū)；外語專業(yè)人才；需求狀況
區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然結果。隨著經(jīng)濟發(fā)展的日趨區(qū)域化和高等教育體制轉軌進程的加快，培養(yǎng)復合型人才、服務區(qū)域經(jīng)濟建設已是人們的共識。由于社會對外語人才的需求已呈多元化趨勢，外語人才的培養(yǎng)必須從單科的“經(jīng)院式”人才培養(yǎng)模式轉變?yōu)榕囵B(yǎng)寬口徑、應用型、復合型人才的“外語語言技能一專業(yè)知識一文化素養(yǎng)”一體化的人才培養(yǎng)模式。
廊坊工業(yè)園區(qū)所包括的廊坊、燕郊、安平、霸州四個省級經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)和固安工業(yè)園區(qū)、永清工業(yè)園區(qū)、大城工業(yè)園區(qū)、文安工業(yè)園區(qū)和大廠工業(yè)園區(qū)5個省級開發(fā)區(qū)，為海內外客商提供了理想的投資場所。廊坊一度被新聞媒體評為“中國二十佳投資區(qū)”之一。廊坊工業(yè)園區(qū)目前已有1000多家企業(yè)進區(qū)，其中包括15家世界500強企業(yè)。投資國有30個國家和港澳臺地區(qū)，初步形成了機械電子、食品、新型建材、輕工紡織、生物制藥為主的五大主導產(chǎn)業(yè)，被原國務院特區(qū)辦列為向海外客商重點推薦和重點聯(lián)系的9個開發(fā)區(qū)之一。在廊坊工業(yè)園區(qū)成長的過程中，作為地方走向世界的“催化劑”的外語專業(yè)人才也受到了前所未有的重視。課題組通過問卷調查、座談會等方法對廊坊地區(qū)各工業(yè)園區(qū)的外語人才的分布、語種及需求等情況進行了廣泛的調查，旨在為地方高校培養(yǎng)社會所需人才，地方政府引進外語專業(yè)人才提供第一手資料。
一 問卷設計指導思想
1 根據(jù)對近3年(2006-2008年)國內主要外語期刊發(fā)表的有關外語教學、外語人才需求的調查報告的分析，發(fā)現(xiàn)這種方式能為高校外語教學改革、培養(yǎng)社會急需人才提供極其寶貴的資料。但美中不足的是其中大部分只是停留在對在校師生的調查。廊坊師范學院外國語學院和廊坊電大外語系作為廊坊地區(qū)培養(yǎng)寬口徑外語專業(yè)人才的高校，才剛剛起步，只有按照市場、社會的需求，有針對性地設置人才培養(yǎng)目標，才能在市場經(jīng)濟條件下找到自己生存發(fā)展的空間。因此，本次調查問卷以廊坊工業(yè)園區(qū)企業(yè)外語人才需求為內容設計問題，開展全面調查。
2 目前語言研究重心已經(jīng)落在需求分析研究上。所謂需求分析，就是以學生及其周圍環(huán)境的實際需求為出發(fā)點來編寫教材、制定大綱和確定教學方法。本次調查就是針對廊坊工業(yè)園區(qū)用人單位設計問題。
3 調查問卷發(fā)送盡可能有較寬的覆蓋面。本次調查對象抽樣面包括廊坊工業(yè)園區(qū)、燕郊工業(yè)園區(qū)、霸州工業(yè)園區(qū)等9個工業(yè)園區(qū)的企業(yè)用人單位共66個。
二 調查結果與分析
問卷分兩個部分。第一部分了解單位的基本情況，包括單位性質、人員規(guī)模等。第二部分是問卷的主體部分，內容包括單位外語人才現(xiàn)狀及其需求情況，所有問題都采用選擇題形式。本次調查共收回有效問卷66份，接受調查的單位分布所占百分比分別為：廊坊工業(yè)園區(qū)企業(yè)占45％，燕郊工業(yè)園區(qū)企業(yè)占20％，霸州工業(yè)園區(qū)企業(yè)占11％，永清工業(yè)園區(qū)企業(yè)占6％，固安工業(yè)園區(qū)企業(yè)占6％，安平工業(yè)園區(qū)企業(yè)占5％，大城工業(yè)園區(qū)企業(yè)占4％，文安工業(yè)園區(qū)企業(yè)占3％，大廠工業(yè)園區(qū)企業(yè)占5％，共9個工業(yè)園區(qū)。單位性質有獨資企業(yè)35％，合資企業(yè)35％，其他企業(yè)30％。接受問卷調查單位對人才需求情況見下表。
三 廊坊工業(yè)園區(qū)外語人才需求狀況與特點
1 需求呈上升趨勢。從2006年-2008年3年間，58％的企業(yè)引進外語人才在3人以下，只有9％的單位引進人才數(shù)在10人以上，而今后3年擬引進的外語人才在3人以下的降低了22個百分點，相反，在10人以上則增加了20個百分點，4－10人的基本沒有變化，由此可以看出，在今后3年中對外語人才的需求呈上升趨勢。目前，認為已有的外語人才能滿足其工作需要的單位占53％，另有47％的單位認為現(xiàn)有外語人才不能滿足其工作需要。而且各單位對引進外語人才還是立足本省占50％，本市占35％，外省占15％。由此可以看出，本市高校外語人才還不能滿足企業(yè)的需求。這一方面是由于本市高校較少，外語人才缺乏；另一方面是由于高校外語專業(yè)課程設置特色性不強，課程設置不合理，不能滿足社會對外語專業(yè)人才專業(yè)知識的需要，在培養(yǎng)適合社會發(fā)展的復合型外語人才上還存在很多不足。
2 所需外語語種仍以英語為主，占85％，其次是日語占27％，最少的是法語占6％，對韓、德及其它語種的需求分別占18％，11％，8％。有68％的單位在所需語種上是2種或更多。急需的是翻譯方面的外語專業(yè)人才，占53％。快速發(fā)展的中國經(jīng)濟需要與世界接軌，日益繁榮的文化產(chǎn)業(yè)需要與世界交流，越來越多的求新求變的中國人需要了解外國先進的科學技術和管理經(jīng)驗，這一切都要通過翻譯來實現(xiàn)，翻譯處在跨文化交流的前沿。資料顯示，全國目前職業(yè)翻譯4萬多人，相關從業(yè)人員超過50萬人，專業(yè)翻譯公司3000多家，但能夠勝任翻譯工作的合格人才缺口高達90％，市場上高水平的翻譯大約只占總數(shù)的5％。翻譯能力的薄弱已成為中國經(jīng)濟發(fā)展和對外交往中急需解決和必須面對的問題之一。廊坊工業(yè)園區(qū)各個企業(yè)、跨國公司等大部分需要翻譯來協(xié)助同國內外企業(yè)進行貿(mào)易交往，但需求的增長遠遠超過供給，尤其是具有中譯外定稿能力的高級專業(yè)人才最為短缺。
3 本科畢業(yè)生需求量最大，為67％，而大專以下的畢業(yè)生則幾乎沒有單位接收。由此可見，人才質量還是單位選擇的首要條件。另有3％的單位在引進人才時的最低學歷要求為研究生，30％的單位需要大專生。而且，近年來隨著信息網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，有76％的單位是直接從網(wǎng)上招收所需人才，過去靠熟人推薦的招收方式只占3％，有90％的單位采用2種以上的招收方式，市場化程度越高，畢業(yè)生面臨的挑戰(zhàn)與考驗越嚴峻，但是選擇的空間也越大，對自身專業(yè)素質的要求也就越高。在社會人才需求層次提高的情況下，大學生的學習動力也必將有所提高，這將有助于造就更多高素質的外語專業(yè)人才。
關鍵詞: 九華山風景區(qū) 旅游市場 外語人才
1.引言
旅游業(yè)已成為當今全球的熱點產(chǎn)業(yè)之一,同時世界經(jīng)濟的一體化與持續(xù)發(fā)展,也在促進著旅游市場全球一體化。隨著我國現(xiàn)代旅游業(yè)的迅速發(fā)展,境外游客逐年增加,因此,外語專業(yè)與旅游相互涉及、交叉應用。我國旅游業(yè)對旅游人才,特別是合格的旅游外語人才需求比較迫切。當前的整體經(jīng)濟形勢給大學畢業(yè)生就業(yè)帶來很大的壓力,高校急需為其畢業(yè)生開拓多元化的就業(yè)領域與就業(yè)空間。基于外語人才在世界多極化的今天體現(xiàn)出相對較大的優(yōu)勢,我們需要發(fā)揮優(yōu)勢,以開拓更廣闊的就業(yè)與實習空間。
1.1調研目的。
1.1.1在新形勢下,在旅游業(yè)面臨可持續(xù)發(fā)展之際,希望通過本次調研,藉以點帶面的方式,了解外語人才在皖南旅游市場,尤其是九華山風景區(qū)的需求狀況,進而分析推斷外語人才在旅游市場的需求狀況。從調研結果中獲得借鑒與幫助,調整今后學院的外語教學與專業(yè)課程設置,使專業(yè)設置與課程改革更具適應性、時代性和科學性,使學生就業(yè)更具廣泛性、選擇性與復合性。
1.1.2了解皖南地區(qū)旅游市場外語人才的現(xiàn)狀和需求情況,為當?shù)氐陌l(fā)展輸送更多合格的人才,為學院培養(yǎng)出越來越多的社會崗位實際需要的優(yōu)秀畢業(yè)生建言獻策。
1.1.3增強學生的實踐能力,引導全院廣大青年學生堅持與時代同步伐、與祖國共命運、與人民齊奮斗。
1.2調研過程與調研方法。
帶著上述目的,我們于2009年9月7―9日前往位于安徽省池州市的九華山風景區(qū),對該景區(qū)的旅游市場現(xiàn)狀及對外語人才的需求情況進行了集中的實地調研。調研的對象主要包括九華山旅游風景區(qū)管理委員會的領導,九華山旅游發(fā)展股份有限公司高層領導,部分旅行社和酒店的管理人員、導游和游客。本次調研主要采取以下方法:(1)文獻檢索法:充分利用圖書館及互聯(lián)網(wǎng)上的資源,將所取得的資料作為我們理論依據(jù)及參考資料,為實地調研做前期準備;(2)實地調查的方法(問卷調查,隨機訪談);(3)抽樣方法:調查問卷,對個別人員的訪談采取抽樣的方法。
2.調研項目與現(xiàn)狀分析
2.1九華山風景區(qū)概況。
九華山是中國四大佛教名山之一,地藏王菩薩道場,首批國家重點風景名勝區(qū)。它為皖南的三大山系(黃山、九華山、天目山)之一。位于安徽省池州市東南境,西北隔長江與天柱山相望,東南越太平湖與黃山同輝,是安徽“兩山一湖”(黃山、九華山、太平湖)黃金旅游區(qū)的北部主入口、主景區(qū)。風景區(qū)面積120平方千米,保護范圍174平方千米。中心位置九華街地理坐標為東經(jīng)117°,北緯30°。現(xiàn)為國家五A級旅游區(qū)、全國文明風景旅游區(qū)示范點,被譽為國際性佛教道場。
九華山風景區(qū)對人文景觀的開發(fā)遠重于對其自然景觀的開發(fā)。據(jù)相關部門領導介紹,現(xiàn)在的九華山風景區(qū)理念在于建設大九華,重點就是發(fā)揚其佛教文化,把九華山風景區(qū)繼續(xù)作為一個佛教圣地來擴大其影響力。正因為是這樣一個發(fā)展方向,九華山風景區(qū)秀麗的風景沒有得到有效合理的開發(fā)與利用,這就在一定程度上影響了景區(qū)的整體發(fā)展。同時也說明九華山風景區(qū)在景區(qū)資源方面還具有很大的潛力可以挖掘。很好地開發(fā)其自然景觀,使得奇秀的風景與悠久的佛教文化和諧并存,這樣對于景區(qū)的整體發(fā)展可能會更有利,也能夠擴大景區(qū)在旅游市場中的影響力。
2.2九華山風景區(qū)旅游市場。
2.2.1游客。九華山作為一個佛教圣地,有其獨特的人文背景。據(jù)有關人員介紹,景區(qū)的主要游客為香客,他們都是上山朝拜祈愿還愿的,另一部分就是一些主要為觀賞自然風景的游客。在外國游客方面,由于其歷史淵源,九華山風景區(qū)主要接待的是來自韓國的游客,其次是東南亞,再次是歐美。但是外國游客在整體上所占比重并不是很大。
2.2.2導游。我們在景區(qū)采訪了部分導游和多個旅行社的工作人員,對導游這一職業(yè)狀況進行了調查。我們發(fā)現(xiàn),在九華山風景區(qū),涉外導游人數(shù)相對較少,而這一小部分導游的英語專業(yè)知識水平還有待提高。基于這樣的現(xiàn)狀,旅行社對專業(yè)的旅游英語人才極為需要。
2.2.3服務業(yè)。景區(qū)上有酒店、飯店和商店等。但是商店里主要經(jīng)營的都是主供參觀的游客在寺廟參拜使用的香燭鞭炮,也有一些與佛教文化相關的手工紀念品。景區(qū)內也有些銷售當?shù)赝撂禺a(chǎn)的商店,但規(guī)模都不是很大,也沒有形成大的較為成熟的品牌與產(chǎn)業(yè)鏈。就整體而言,九華山風景區(qū)主要是圍繞著佛教文化而產(chǎn)生的相關服務業(yè),在商業(yè)及娛樂方面還有待于進一步的開發(fā)與提升。
3.相關座談和調查問卷分析
2009年7月7日,我們與九華山風景區(qū)旅游管理委員會的領導、九華山旅游發(fā)展股份有限公司及其下屬的九華山中國旅行社、中國國際旅行社的領導進行了座談,并在座談之后作了問卷調查。2009年7月8-9日,我們與景區(qū)內部分旅行社和酒店的管理人員、導游座談,并對部分工作人員與游客作了隨機訪談。
3.1行政機關代表、公司高層領導座談及問卷分析。
九華山風景區(qū)旅游管理委員會的柯烈榮書記指出,作為全國文明風景區(qū)的九華山,現(xiàn)在以“二次開發(fā)、二次創(chuàng)業(yè)”為主線,把最大的空間留給游客。實行人才發(fā)展戰(zhàn)略,地方的經(jīng)濟建設也為景區(qū)引進人才和大學生來此地就業(yè)提供了平臺。
于2000年底設立的安徽九華山旅游發(fā)展股份有限公司,是安徽省旅游龍頭骨干企業(yè),經(jīng)過十年發(fā)展,公司下轄十幾家分子公司,上市工作順利推進,近幾年凈利潤增長率速度迅猛,業(yè)績斐然。公司奮力開拓進取,以建設九華山旅游世界級旅游勝地為目標,建設省內一流企業(yè),努力將公司發(fā)展成為國內一流的旅游產(chǎn)業(yè)集團。在旅游人才需求方面,對人才的層次要求提高,并且緊迫性增強。計劃在三至五年內培養(yǎng)十個分公司經(jīng)理。另外,公司自己擁有九華山旅游管理學院,聘請國內一流專業(yè)院校專家授課,因此與我們此次調研的目的與發(fā)展思路不謀而合。
座談之后,我們對九華股份的高層管理人員作了隨機問卷調查。根據(jù)對問卷情況的分析,我們得到以下信息:
(1)九華山旅游游客年接待量為200萬左右人次。
(2)九華山旅游外國游客所占比例較小。
(3)九華山旅游對外語人才需求適中。
(4)九華山旅游中,當?shù)卦O有專門的涉外單位(主要為旅行社)。
(5)專業(yè)的涉外導游在整體導游中所占比重較小。
(6)九華山旅游游客中,外國游客主要來自東南亞地區(qū)。
(7)對涉外導游的學歷要求為專科、本科以上。
(8)認為涉外導游最需要提高的素質是:英語水平、溝通交際能力和對景區(qū)的熟悉水平等。
(9)認為專業(yè)旅游英語人才應該具備的素質和能力有:較強的口語能力和表達能力、愛崗敬業(yè)等。
(10)認為專業(yè)旅游英語人才在學校應該側重的能力培養(yǎng)包括:綜合素質能力、廣泛的知識面、對職業(yè)的熱愛和奉獻精神。
3.2旅行社中層調查問卷、座談。
(1)從業(yè)務特點來看,游客接待方式多樣,接待量相對較大。
境外游客年接待量:國際旅行社達8萬左右人次,中國旅行社達6萬左右人次,東崖賓館旅行社達1.5萬左右人次;其中國際旅行社外游客年接待量比重達50%。但英語國家境外游客所占比重小。
(2)九華山旅游分為淡季和旺季。
(3)英語人才在旅行社人員中所占比例為10%左右。
(4)旅行社中英語人才主要用于外語導游。
(5)旅行社招聘外語人才的方式有:到人才市場、各大高校及網(wǎng)上招聘。
(6)除英語之外,旅行社中外語人才還缺少韓語人才和日語人才。
(7)旅行社招聘導游時對導游的年齡限制為20―25歲。
(8)旅行社在招聘外語人才時對應聘者的工作經(jīng)驗沒有特殊要求。
3.3基層導游調查問卷、座談。
(1)英語專業(yè)人員從事導游工作最重要的是具備較強的口語能力。
(2)英語專業(yè)畢業(yè)生從事旅游工作的劣勢是:缺乏實踐經(jīng)驗,需要涉獵旅游專業(yè)知識。
(3)英語專業(yè)畢業(yè)生從事旅游工作需要加強解說、溝通以及實踐能力。
(4)全職導游收入:中文導游工資1000―2000元/月,英文導游工資2000―4000元/月,優(yōu)秀者可達4000元/月以上。
(5)導游反映外國游客比例為1%。
(6)九華山境外游客主要來自東亞地區(qū),韓國居多。
(7)英語專業(yè)人才在本地區(qū)總體比較受歡迎。
(8)在游覽淡季或空余時間,公司會對英語導游進行針對性英語培訓和佛教知識培訓。
3.4酒店管理層座談(東崖賓館市場部姜經(jīng)理)。
姜經(jīng)理跟我們詳細介紹了酒店人員的情況,我們了解到外語人才還是相當缺乏的。他重點指出外語人才首先要具備過硬的專業(yè)知識和能力,在自己的工作崗位上要不斷鍛煉自己,端正自己的態(tài)度,擺正自己的位置,從而不斷提升自己的能力,這樣才能夠在工作中取得優(yōu)異的成績。
3.5基層工作人員訪談(東崖賓館大堂領班小馬、索道處工作人員小唐)。
通過對這些基層景區(qū)工作人員的隨機訪談,我們了解到旅游市場發(fā)展空間廣闊,而英語人才不僅要有相應的外語能力,而且要有吃苦耐勞的精神,在工作中必須不怕辛苦,努力奮斗。
3.6外國游客訪談(德國游客)。
在用餐期間,我們隨機采訪了兩位德國游客。通過與他們的交談,我們了解到,外國游客對九華山地區(qū)的服務和接待工作非常滿意,而且外國游客在中國也能和當?shù)貙в瓮瓿苫镜臏贤āＭ瑫r,他們也對當?shù)貙в蔚挠⒄Z水平提出了更高的要求。
4.存在的問題
盡管在發(fā)揮自身文化優(yōu)勢的同時帶動了周邊經(jīng)濟的發(fā)展,九華山風景區(qū)還是存在一些問題,還有相當大的提升與拓展的空間。綜合以上的數(shù)據(jù)和相關資料,我們把九華山地區(qū)的旅游業(yè)目前存在的問題歸納如下。
4.1九華山風景區(qū)的人文景觀、佛教文化、歷史淵源(地藏王的前身新羅國王子金橋覺)決定了九華山風景區(qū)面對的旅游市場主要是周邊地區(qū)、韓國、東南亞地區(qū)佛教信徒及前來燒香許愿的游客,尤其是每年的農(nóng)歷七月三十,傳說是地藏王菩薩的誕辰之日,大批的韓國游客前來朝拜;歐美地區(qū)比較持久的一個客源是法國氣功團,每年會有固定的時期來山上“采氣”。相比之下,由于文化、歷史等方面的原因,歐美地區(qū)的游客量很小。
周末或者節(jié)假日時,會有游輪在池州港停靠,但外國旅游團一般都是在早上下船來山上作短暫的觀光,對較深入的人文或佛教方面的介紹一般需求不大,所以專業(yè)外語人才為其服務的機會不多。此外,外國旅游團或散客來旅行時一般都會自帶翻譯,對當?shù)貙в蔚耐庹Z能力要求相對不高。還有些旅行社會為游客安排好行程,所以大部分游客不會與景區(qū)服務人員直接溝通。這些都直接決定了景區(qū)對當?shù)赝庹Z導游需求量不大。
4.2對境外市場宣傳力度不夠,海外市場,尤其是歐美市場開發(fā)的力度有待于進一步加大。
4.3旅游景觀構成主要以佛教文化為主,結構相對單一,多樣性不強。景區(qū)重在以佛教文化為代表的人文景觀的開發(fā)。相形之下,對景區(qū)及周邊地區(qū)的自然景觀開發(fā)的力度不夠。例如,九華山后山仍未得到充分開發(fā),使很多資源沒有得到充分有效的利用。
4.4華山風景區(qū)已經(jīng)提出了一個“食、住、行、娛、購、游”一條龍服務的景區(qū)開發(fā)思路,但是在有些方面目前開發(fā)的力度不夠。比如,行方面,交通不夠便捷,尤其是冬天道路霜凍嚴重,車輛行駛困難、危險;購方面,以佛教為核心的旅游產(chǎn)品的銷售缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的市場引導,也沒有發(fā)掘成熟的品牌性特產(chǎn),相關產(chǎn)業(yè)鏈不完整,無法形成產(chǎn)品群或一定的體系。到目前為止,一個“食、住、行、娛、購、游”的產(chǎn)業(yè)化旅游機制還沒有完全建立起。
4.5以上存在的這些問題,再加上現(xiàn)代酒店的“不見面”的服務模式,都使旅游市場的賓館服務業(yè)對外語人才的需求量較小。在此情況下,比較專業(yè)的外語人才仍然比較缺乏,尤其是涉外導游,層次不一、語種比較單一。
5.景區(qū)潛力與優(yōu)勢
根據(jù)九華山風景區(qū)旅游市場及相關產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,其在發(fā)展方面仍具有相當大的潛力和優(yōu)勢。
5.1境外市場拓展空間很大。
九華山地區(qū)的游客群主要來自是周邊地區(qū),其數(shù)量有限。如果將旅游市場的覆蓋面擴大,打開國外市場,盡可能吸引境外游客到此參觀游覽,不僅可以增加景區(qū)門票的收入,而且可以促進旅游相關產(chǎn)業(yè)鏈的快速發(fā)展。例如餐飲、購物、娛樂等方面,大批外國游客涌入后,其發(fā)展前景十分可觀。
5.2除人文景觀之外,景區(qū)自然景觀擁有很大開發(fā)潛力和提升空間。
九華山為我國四大佛教名山之一,其人文景觀堪稱一流,自然景觀也非常秀麗。應保護好自然景觀,并對其進行適當?shù)拈_發(fā)和維護,使游客在感受濃厚人文氣息的同時,又可欣賞美妙的風景。
5.3培養(yǎng)高素質涉外導游,與國外旅行社直接溝通,建立合作關系。
在與外國游客交往的過程中,涉外導游的作用極其重要。而如果可以與國外旅行社進行面對面的直接溝通,建立合作關系,互利互惠,則可進一步拓寬市場。以每年有固定數(shù)量的客流量為保證,并在此基礎上增加知名度,吸引更多游客,景區(qū)的經(jīng)營自會蒸蒸日上。這樣,也可以達到讓世界了解中國,讓中國走向世界的目的。
5.4對員工進行培訓,提高整體水平。
在對游客的服務過程中,員工與游客的交流必不可少。在這一過程中,會有許多情況需要員工進行適當?shù)奶幚?解決矛盾。因此,應提高員工的素質,以提高員工隊伍的整體水平。服務質量的提高,會對游客產(chǎn)生直接的影響。員工素質的提升,對企業(yè)文化來說,也是十分有益而且必要的。
5.5結合山區(qū)優(yōu)勢,開發(fā)特色產(chǎn)品,拓寬產(chǎn)業(yè)鏈,以增加旅游附加值。
九華山地區(qū)是著名的旅游勝地,其地處山區(qū),在景色與人文方面都有不同于其他景點的獨特之處。而開發(fā)特色產(chǎn)品,拓寬產(chǎn)業(yè)鏈,則可以進一步增加本地區(qū)旅游行業(yè)的產(chǎn)值,提高收益,并為地方發(fā)展作貢獻。旅游附加值的增加,必然使九華山地區(qū)的整體狀況得到改善和提高。
5.6打造特色旅游品牌,堅持可持續(xù)發(fā)展,處理好生態(tài)環(huán)境保護。
原生態(tài)的旅游項目是現(xiàn)代人所追求的,九華山的自然資源優(yōu)勢尤為突出,結合其深厚的文化底蘊,構成了游客所追求的生態(tài)旅游目的地。然而,在開發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)的同時,生態(tài)環(huán)境在一定程度上也受到了破壞。在開發(fā)的同時進行保護,可以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,更好地利用資源,使其既滿足當代人的需要,又不損害后代人滿足其需求能力的發(fā)展。
6.對策及解決方法
針對以上幾點在調研過程中發(fā)現(xiàn)的問題及景區(qū)開發(fā)方面擁有的潛力與優(yōu)勢,我們提出以下幾點建議。
6.1繼續(xù)大力宣傳和推廣九華山地區(qū)的佛教文化特色,并開拓創(chuàng)新,深度挖掘九華山旅游風景區(qū)的文化和人文題材,形成一個以佛教文化為核心,多種旅游題材并行的多樣化旅游景點。
6.2針對目前九華山風景區(qū)外國游客不多的情況,我們認為應從以下兩方面著手:首先,九華山地區(qū)的旅游工作者要提高自己的業(yè)務素質和外語水平,到國外去開拓市場;可以與國外比較有聲譽的旅行社建立長期友好的關系和業(yè)務往來;可以在國外設立辦事處,負責九華山風景區(qū)的宣傳工作,并接受國外旅行社的旅游訂單;其次,應該加快九華山機場的建設工作,利用機場這個交通窗口,讓外國游客走進九華山,讓九華山風景區(qū)走向世界。
6.3九華山風景區(qū)的旅游紀念品品種眾多,樣式多樣,層次不一。建議相關部門建立一個有效的平臺,將目前分散經(jīng)營的小商販統(tǒng)一到一個大型商場里。有了統(tǒng)一的管理和銷售,就能避免漫天要價和惡性競爭,同時有助于打造具有九華山品牌價值的紀念品,形成強有力的九華山品牌效應。
6.4很多人提到九華山就會想到佛教文化,但是九華山地區(qū)的自然風景同樣迷人。因此,我們在大力開放文化景觀的同時,也要挖掘自然景觀的潛力,將人文景觀與自然景觀有機地結合起來,共同打造九華山旅游品牌。
6.5由于目前九華山地區(qū)的外國游客不是很多,此地區(qū)的專業(yè)的英語導游人才很少。不過在大量的外國游客涌入之前,我們還是要做好充足的準備。要提高業(yè)務素質和外語水平,著重學習佛教釋義通過外國語言的傳達。
6.6加大對九華山后山的開發(fā)力度,可以采用地方政府牽頭、風景區(qū)和地方經(jīng)濟單位合作的方式,投資對后山的利用和潛在值開發(fā),以促進前后山的旅游資源協(xié)調發(fā)展,使資源得到充分有效利用。
7.結語
這次短暫而又寶貴的九華山風景區(qū)的調研活動給我們帶來的感觸和收獲頗多。我們針對所獲得的資料,得出以下啟示。
7.1通過本次調研活動,我們對九華山風景區(qū)的相關情況有了大致了解,也開拓了我們的視野。我們認為,九華山無論是在資源還是市場方面都還具有很大的潛力,只要抓準方向進行發(fā)展,就一定會有更大的收獲。
7.2現(xiàn)今我國旅游業(yè)乃至世界旅游業(yè)發(fā)展迅速,在與國際交流日益密切的今天,旅游業(yè)更多地需要涉外的人才。因此,開設有關于旅游英語方向的專業(yè)有其可行性和必要性。而且,從本次調研中,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要的不僅僅是專業(yè)知識過硬的人才,還需要具備強烈的責任心、良好的態(tài)度、端正的心態(tài)等素質。這也是以后我們在培養(yǎng)人才時需要注意的。
7.3對當代大學在校生及畢業(yè)生要求。通過本次對諸多旅游單位和相關行政單位的調研,我們充分了解到,用人單位對當代大學在校生及畢業(yè)生的期望和要求。
有了金剛鉆才能攬得下瓷器活兒,因此大學生要形成學習能力,夯實專業(yè)基礎知識,使得工作之時有的放矢;拓展知識面,廣泛涉獵多領域信息;關注時事,了解國際、國家形勢,活在信息時代;深入實踐,著重培養(yǎng)自身的社交能力和社會實踐能力;擺正位置,端正心態(tài),培養(yǎng)自己人文素質,提高自身的綜合素質能力,使自己成為厚基礎、寬口徑的復合型人才。
會用金剛鉆才能干得好瓷器活兒,因此大學生要培養(yǎng)工作能力。工作能力實際上是一種變相的學習能力、適應能力和運用能力。大學生要具備對新環(huán)境、新組織與新成員的適應能力;對新工作、新事物與新知識的學習,對已掌握知識的再創(chuàng)造和運用能力;上崗之后形成強烈的責任心、社會責任感和敬業(yè)愛崗精神。
還需要加強對口專業(yè)知識的修煉:著重打好聽說讀寫譯等專業(yè)技能的基礎;拓寬視野、擴展知識面,了解英語國家文學、宗教、歷史、地理,關注國際時事、掌握跨文化交際的技巧;學好第二外語,如法語、德語、日語、韓語,給自己增加含金量,為自己創(chuàng)造更多的就業(yè)和服務社會的機會。
7.4對專業(yè)教學、課程設置的啟發(fā)。通過對旅游英語的調研我們得出,學校培養(yǎng)旅游英語人才,不僅要培養(yǎng)學生優(yōu)秀的英語專業(yè)基礎知識,培養(yǎng)學生了解與旅游相關的專業(yè),如導游、旅游管理、飯店管理、旅游英語、飯店英語、社交禮儀、公關、營銷等產(chǎn)業(yè)集群鏈,而且要將學生就業(yè)面廣泛這一因素考慮在內,在設置課程時涉及與旅游相關的自然和人文知識,比如旅游文化、旅游景觀的分支,宗教文化等的教育。
由此觀之,在設置旅游英語課程方面,我們要從宏觀上把握旅游語英語的結合,從微觀上統(tǒng)籌旅游文化、旅游景觀與旅游傳播的結合。設置英語專業(yè)旅游英語方向,在學習英語專業(yè)基礎知識的同時,輔以旅游食住行娛購游等環(huán)節(jié)的基礎知識,并設立世界文化、宗教、景觀等學習課程。在教學過程中注重交流溝通。說到底,語言是一種交流工具。只有應用與交流,語言的作用才能發(fā)揮到極致。因此,在教學過程中我們要避開單純性的解說,教師與學生形成互動交流溝通的教學關系。
本次調研活動是在我院領導的安排與帶領和九華山管理委員會相關領導的積極支持與配合下進行的,由我院老師帶隊,五位學生參加(包括大一、大二、大三三個年級)組成的調研小組,主要是通過對九華山風景區(qū)的實地調研,為景區(qū)發(fā)展提供些許建議,為我院意愿設立旅游英語方向專業(yè)提供有效資料,此次調研持續(xù)三天。在這三天中,我們對相關人員和地點進行了座談、問卷、采訪等,搜集了大量寶貴信息。這是一次成功的調研,有意義的調研。在此,我們要特別感謝九華山風景區(qū)管理委員會相關領導,九華股份的領導及景區(qū)內工作人員給予我們的熱情的招待與真誠的幫助。
參考文獻:
[1][美]威廉G.齊克芒德William G.Zikmund著.杜學孔等譯.商務調研方法.北京機械工業(yè)出版社,2006.7.
[2]教育部《旅游英語》教材編寫組.旅游英語.高等教育出版社.
關鍵詞：中職教育；電子專業(yè)；校企合作；企業(yè)調研；改革新思路
中圖分類號：F740-4 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 (2012) 09-0000-02
由于生源素質急劇下降，原有的專業(yè)標準不能適應新的變化，產(chǎn)生了諸多問題，如：教學內容滯后，課程的設置不合理，學校專業(yè)教學還沒有完全結合用人單位的實際需要。職業(yè)教育必須為經(jīng)濟發(fā)展服務，根據(jù)企業(yè)的職業(yè)崗位進行全方位教學改革是新形勢的要求。我校在努力推進教學改革，促進在校學生的職業(yè)技能能力和綜合素質提高上，解放思想，與時俱進。為了更好了解企業(yè)崗位對學生技能、素質的要求，我們到蘇州對企業(yè)用工和07實習頂崗生進行調研。
一、本次電子專業(yè)校企結合人才需求與專業(yè)改革調研方式與方法
調研方式：書面問卷、個別面談
調研范圍：蘇州地區(qū)的企業(yè)
調研對象：生產(chǎn)企業(yè)的一線工人、用人單位人力資源負責人等。
調研過程：采集信息——歸納信息——分析信息——改革建議——專題論證——信息補充——改革建議定稿。
本次調研問卷調研法中設計了調研問卷：1.用人單位卷。其中調研的企業(yè)為：（1）榮意金屬加工有限公司。（2）蘇州日立顯示器有限公司用人單位卷發(fā)放2份，回收2份，回收率 100%。2.頂崗實習的學生卷。其中調研的用工單位為神田公司、日立公司、榮意公司。通過問卷調查我們獲得了專業(yè)對應的用人單位的總體情況和學生就業(yè)情況以及對相應專業(yè)課程改革的信息，對于一些問卷沒有調研到或無法調研到的信息我們采用了個別面談作為補充。通過調研使我們較全面、準確地把握了目前中等職業(yè)教育專業(yè)對應的用人單位的人才需求，以下是對調研結果的分析：
二、電子技術應用專業(yè)人才需求調研
（一）我校電子專業(yè)學生頂崗實習從業(yè)基本情況
通過對三個公司的人力資源部負責人的訪談中了解到，目前對企業(yè)一線工人的用工的要求是，不注重一線員工的專業(yè)知識，招聘的員工可以是數(shù)控、電子、模具、電子商務、電會專業(yè)，所從事的工種為生產(chǎn)一線的組裝（組立）、質保、大（包裝或運料），通過對我校頂崗實習的學生問卷調查反映，從事一線的技術工種技術含量較低。
（二）電子專業(yè)頂崗實習所學專業(yè)與職業(yè)崗位關系分析
圖1 專業(yè)設置與就業(yè)崗位的關系
圖2 課程設置對職業(yè)崗位的幫助關系
從調查中我們了解到在企業(yè)的實習生大多從事技術含量低的裝配、運料等工作，與在校學習的專業(yè)知識關聯(lián)較小，在調查中，同學描述的工作，未經(jīng)中職學習，只經(jīng)過企業(yè)培訓的員工就能勝任該項工作，故實習生對目前工作是不滿意的。在調查專業(yè)與現(xiàn)階段工作崗位的關系時，我們注意到開設與企業(yè)需求的專業(yè)課程對實習生的工作有較大的幫助，同時我們在與企業(yè)人事主管交談中發(fā)現(xiàn)，我們的學生學習能力較強，也從另一個角度來說明在職業(yè)學校學習的經(jīng)歷能夠提高職業(yè)素質和技能能力。
（三）用人單位電子專業(yè)中職畢業(yè)生的滿意情況，可以大致反映電子行業(yè)目前及未來對于電子專業(yè)中職生的知識、技能及綜合素質的要求，在被調研的3家單位中有1家單位表示對他們的非常滿意，占33%，2家單位表示比較滿意，占66%。
圖3 頂崗實習生的滿意度調查
圖3顯示，用人單位對基本滿意度比較高，但非常滿意的卻不多，說明中職生的還有不足，要在工作中不斷提高，學校對學生的技能訓練與崗位要求仍然存在差距，畢業(yè)生在從學校到工作過渡的過程中仍有一個磨合期。
（四）實習生在企業(yè)工作后對學校培養(yǎng)人才的要求
針對學生需要加強的素質，在企業(yè)工作后調查發(fā)現(xiàn)學生急需提高的是文化素養(yǎng)和社交能力，及綜合素質的提高是使學生進入的社會中的重要能力，這一點在進入到企業(yè)從事工作后同學深有體會。同時，相當?shù)耐瑢W認為在學校加強實踐技能的培養(yǎng)也是勝任崗位工作的重要因素。
三、電子技術應用專業(yè)教學改革新建議
結合本次調研的成果分析，在本校教學改革中應做到以下幾點1.專業(yè)培養(yǎng)目標要與行業(yè)需求相適應；2.專業(yè)課程設置要與行業(yè)崗位需求相適應；3.要編撰具有鮮明職教特色校本教材；4.在教學中要實行分層次教學；5.專業(yè)師資隊伍建設，專業(yè)教師隊伍建設應該從以下三方面展開：第一、加強師德教風建設，教師是靈魂的工程師，首先應該是一個高尚的人，當前學生的素質不高，對教師的心理多少有一定影響，很多教師采用消極對待或心理抵觸，這對整個的教學不利；其次要有高漲的工作熱情，但如今中職教師較低的收入水平難以實現(xiàn)；最后一個學校乃至整個中職教育屆要形成一種風氣制止歪風邪氣的滋生。第二、加強教師技能培訓，我們可以面向社會聘請專業(yè)技術人員、高技能人才兼職任教，促進教師隊伍結構優(yōu)化，推動教師隊伍建設制度創(chuàng)新，另一方面要培訓原有教師，目前很多教師從事傳統(tǒng)教學多年，知識一直沒有得到更新，實踐技能不足。也缺乏了解新知識新技術的機會，加強培訓應該從這方面多想辦法。第三、可以嘗試采用導生制，雖然這是外國淘汰的方法，但就目前而言應該能取得顯著效果，因為就頂崗實習調研來看，現(xiàn)在從業(yè)的學生，技術理論要求不高，導生的榜樣魅力和精英學生的傳幫帶能夠改變整個的中職教學局面。
未來四到五年內，北京市將投資2800億元用于奧運工程和城市基礎設施建設。其中1800億元用于基礎設施建設，713億元用于環(huán)境保護、治理污染，170億元用于場館建設，113億元用于運營費用。對于建筑、房地產(chǎn)人才來說，北京無疑已經(jīng)成為最具吸引力的城市之一。那么，2004年北京房地產(chǎn)人才市場將會呈現(xiàn)什么樣的發(fā)展趨勢呢？
近日，東方慧博咨詢公司與北京建筑業(yè)人力資源協(xié)會聯(lián)合了《2004建筑及房地產(chǎn)人才市場發(fā)展趨勢》研究報告（以下簡稱報告）。報告預測，2004年北京建筑及房地產(chǎn)行業(yè)人才需求增長幅度將超過25%，達到6.4萬人。
十大熱門專業(yè)
從整個行業(yè)來看，對大中專畢業(yè)生的需求將占需求總量的40%左右，建筑施工企業(yè)預計將吸納60%的畢業(yè)生，另有20%的畢業(yè)生將進入咨詢監(jiān)理類企業(yè)。與中專或大專畢業(yè)生相比，本科生求職將具有一定的優(yōu)勢。目前，對本科生的需求已占行業(yè)畢業(yè)生需求量的80%。
苦讀多年的專業(yè)是否能為企業(yè)所青睞，也是大中專畢業(yè)生最關心的問題。報告預測，作為連續(xù)三年的熱門專業(yè)，建筑工程、建筑學、電氣工程技術、給排水工程仍將排名前四。隨后是供暖通風與空調、工程造價管理、財務管理、企業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、管理工程專業(yè)。而歷年大中專畢業(yè)生需求總量的80%都集中于這十大熱門專業(yè)，預計今年仍會如此。
十大熱門職位
在2004年，預計對專業(yè)技術類職位的人才需求量將占總需求的61%，管理類職位為34%，高管職位為5%。技術類專業(yè)人才一直是建筑、房地產(chǎn)企業(yè)招聘的主要目標，而現(xiàn)在行業(yè)的高增長勢必帶來此類人才需求量的放大。
對于已經(jīng)進入職場的成熟人才來說，他們將發(fā)現(xiàn)2004年85%的用人需求都集中在國有、有限責任公司和股份制企業(yè)，而招聘將集中于十大職位。即工程造價、項目經(jīng)理、設計師、電氣工程師、建筑師、暖通工程師、專業(yè)工長、銷售人員、土建工程師和工程部經(jīng)理。報告預測，2004年最為緊缺的是建筑師和規(guī)劃設計人員，占緊缺人才的37%，專業(yè)工程師、監(jiān)理工程師、財務管理與投資人員、電氣工程師和項目經(jīng)理也名列緊缺人才之中。
企業(yè)最難招聘的人才
隨著奧運場館、財富中心、國貿(mào)三期等21世紀標志性建筑項目的啟動，高素質和高水平的項目管理人員和技術人員將成為2004年北京建筑及房地產(chǎn)行業(yè)人才需求的熱點。而目前正在人才市場流動的人才中，超過55%都是部門經(jīng)理以下職級的人員，部門經(jīng)理、項目經(jīng)理占32%，高級職位只占13%。同時，正在流動的高級人才中，工程技術類高級人才占了66%。東方慧博副總經(jīng)理孫大元指出，這種狀況與企業(yè)對經(jīng)營管理人才的需求出現(xiàn)了矛盾。
此次調查也表明，在談及2004最難招聘的人才時，近30%的被調查企業(yè)認為項目經(jīng)理是最難招聘的職位，近19%的企業(yè)認為中層管理人員最難招聘。
IT行業(yè)在SARS時期大展身手，電子商務、網(wǎng)絡教育網(wǎng)絡會議等等一系列網(wǎng)絡服務項目讓人們感受了它的巨大力量。據(jù)世界著名的IDC預測，2001―2005年在亞洲還將創(chuàng)造425萬個工作機會。
最近一兩年來，工程技術研發(fā)類的人員一直是IT行業(yè)最熱門的人才，不管是硬件工程師還是軟件工程師，總體需求量很大。
中華英才網(wǎng)總裁張杰賢先生指出，軟件工程師的需求大于硬件工程師，今年下半年，IT行業(yè)仍以工程技術研發(fā)人員為第一需求熱點。非典期間，IT公司在銷售和市場方面受挫在所難免，但多領域經(jīng)營人員招聘職位數(shù)卻呈現(xiàn)增加的趨勢。
對此，張杰賢先生分析認為，多媒體軟件開發(fā)人員一般歸類到IT的研發(fā)人員中，多媒體創(chuàng)意和策劃人員屬于另一類別。后者招聘數(shù)在SARS期間有所增加，主要是因為網(wǎng)絡游戲等業(yè)務發(fā)展得很快。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，包括幾大門戶網(wǎng)站在內的網(wǎng)站需要的人才有：短信、彩信、網(wǎng)絡游戲的創(chuàng)意、策劃、制作人員。但總體來說，企業(yè)對這些職位的需求量和IT研發(fā)類人員的需求量是不能相提并論的。
同時，北京和上海依然是肝業(yè)職位需求的重鎮(zhèn)，兩個城市的IT職位需求數(shù)約占IT職位需求總數(shù)的60％左右。民營企業(yè)的職位需求量在上半年大幅上揚，與去年同期相比，民企的IT職位需求增長了近一半左右，長勢驚人。近年來始終穩(wěn)坐招聘人數(shù)“頭把交椅”的三資企業(yè)，首次讓位于發(fā)展迅猛的私營企業(yè)。
汽車行業(yè)：復合型人才成競爭焦點
談到汽車行業(yè)的人才需求，張杰賢先生指出，汽車產(chǎn)業(yè)是一個資金密集、技術密集、人才密集型的產(chǎn)業(yè)，而且集中在幾個大的汽車企業(yè)，不像IT公司遍地開花。但汽車產(chǎn)業(yè)帶動的產(chǎn)業(yè)卻很廣泛，比如汽車裝飾、維修、輪胎、汽車零配件、制造輪胎的橡膠產(chǎn)業(yè)、用于汽車生產(chǎn)的鋼鐵業(yè)等，在一個產(chǎn)業(yè)鏈條上專門為汽車生產(chǎn)服務、支持的行業(yè)都會被帶動起來。所以我們在分析汽車行業(yè)人才需求量增長的時候，要分析它屬于汽車產(chǎn)業(yè)的哪一部分人才。目前，我國的汽車產(chǎn)業(yè)剛剛起步發(fā)展，各個職位的人才，包括銷售、設計、維修、生產(chǎn)管理人員等都有所增加，相對而言，銷售人才的需求量將大一些。
零點集團汽車企業(yè)研究部的高偉先生認為，現(xiàn)在談論得比較多的是汽車企業(yè)如何面臨入世后的挑戰(zhàn)問題。未來汽車業(yè)的競爭優(yōu)勢將集中體現(xiàn)在企業(yè)“一體化”經(jīng)營的能力上，即能有效整合汽車設計、原材料采購、整車生產(chǎn)、配件供應、銷售網(wǎng)絡、服務渠道等整個產(chǎn)業(yè)價值鏈。零點調查最新的研究報告顯示，目前國內汽車業(yè)人力資源存在結構性短缺現(xiàn)象，一方面國內汽車企業(yè)急需的高級專業(yè)技術人才，多數(shù)流向國外或服務于外企；另一方面，國有企業(yè)人才機制缺乏活力，吸引不了人才。而該現(xiàn)象至少要持續(xù)到2005年。
未來，復合型汽車人才將會成為中、外企業(yè)的競爭焦點，精通外語的汽車設計人才、具備汽車技術背景的營銷人才、具備汽車銷售背景的IT類專業(yè)人才，以及汽車信貸、保險等金融人才將有著廣闊的施展舞臺。
比如營銷管理人員，他們既需要具備汽車營銷的實戰(zhàn)經(jīng)驗，同時也需要十分熟悉汽車售后維修、保養(yǎng)等深度的專業(yè)技術知識。據(jù)行業(yè)研究報告顯示，電子商務將會成為入世后中國汽車工業(yè)發(fā)展的十大趨勢之一，而目前國內能夠通過Internet完全實現(xiàn)“信息咨詢、材料采購、訂單處理、汽車銷售、整車配送、配件供應、售后服務”的企業(yè)幾乎沒有。未來5年，市場對這類復合型IT人才的需求必然出現(xiàn)上升趨勢。
醫(yī)藥、保健行業(yè)：人才需求跳升
直接受益于SARS影響的是醫(yī)藥行業(yè)，醫(yī)藥行業(yè)人才需求主要體現(xiàn)在銷售人員和技術研發(fā)人員上，行政、財務人員也有需求。即使沒有SARS，近一兩年來，醫(yī)藥和生化行業(yè)的薪資都呈增長態(tài)勢。多個薪資調查顯示，生物制藥收入位列最高，特別是醫(yī)藥代表、中高級管理和技術研發(fā)等職位的薪酬收入可達到行業(yè)平均水平的1．5―2倍。在各個人才網(wǎng)站的行業(yè)排名中，生物、制藥、保健、醫(yī)藥不斷跳升，已經(jīng)進入前十。
但57JOB調查發(fā)現(xiàn)，不少知名的跨國醫(yī)藥公司人才流失非常嚴重。2002年該行業(yè)“醫(yī)藥銷售代表”的平均流動率近40％，一些企業(yè)甚至超過60％。張先生認為，短期內醫(yī)藥行業(yè)的確有所發(fā)展，但長期效果并不明顯。
張杰賢先生分析，除了醫(yī)藥，SARS還帶動了健身、保健、休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。由于人們對生活、休閑、娛樂的看法發(fā)生了改變，將會更加關注自己的身體健康，花更多時間鍛煉、休閑。SARS之后，體育、健身、休閑行業(yè)的人才需求將有所增長。
金融行業(yè)：用人值得期待
這里所指的金融行業(yè)包括了銀行、證券和保險。科銳咨訊公司高勇總經(jīng)理指出，業(yè)內的主要招聘單位首先是保險公司，其次是股份制商業(yè)銀行，然后是證券公司、金融行業(yè)的支持服務機構；還有一些想要進入中國的產(chǎn)業(yè)基金。
中國人民保險公司深圳分公司的洪亮經(jīng)理認為，近年來，中國保險市場以兩位數(shù)的增長率高速發(fā)展，保險業(yè)最缺乏三類人才，一是營銷高手；二是各類專業(yè)人才，包括核保核賠方面的高級專家顧問、高級客戶服務管理師、營銷業(yè)務管理師、營銷培訓師、應用軟件開發(fā)工程師、信息項目管理師、財務管理師、人力資源管理師等；三是大批有經(jīng)驗的優(yōu)秀投資分析師、投資家等高級資金運用管理人才。
雖然現(xiàn)在該行業(yè)出現(xiàn)了一些人才的流動、跳槽現(xiàn)象，但高勇先生分析認為，這只是小規(guī)模、小范圍的。金融行業(yè)的人才需求還沒有被完全激發(fā)出來，比如高端金融人才市場尚未成熟。人才競爭與市場的成熟度、產(chǎn)業(yè)的成熟度有很大的關系。這個市場、這個產(chǎn)業(yè)在發(fā)展，在成熟，那么整個行業(yè)人才需求趨勢則會繼續(xù)上升，這是無庸質疑的。
也許金融行業(yè)的人才需求是值得期待的，但我們發(fā)現(xiàn)在國家人事部公布的今年一季度人才市場供求報告中，金融行業(yè)并沒有進入十大招聘行業(yè)。高勇說：“如果想在這個行業(yè)做出一番事業(yè)或獲得好的機會，你就需要耐心等待，你甚至可能會發(fā)現(xiàn)在兩年內都沒有什么好的機會。”但這并不能成為不選擇金融專業(yè)的理由，需要注意的是，中國的金融人才在國際化方面還有待提高，包括國際化的眼光、全球化的資本運作意識、全球化金融管理工具的運用能力、在完全市場化環(huán)境下的運作能力等。人才的國際化提供了更多的發(fā)展機會，但高勇認為中國的金融人才還是應該關注本土市場，因為熟悉中國的消費習慣是他們的根本優(yōu)勢，況且更多的金融工具還是服務本土市場的，當然對國際市場也應有一個了解。
在激烈的人才競爭到來前，考慮獲取人才的方式可以未雨綢繆。洪亮先生指出，現(xiàn)在保險業(yè)“挖墻腳”的方式比較普遍，但若把“挖腳”當做一種文化，則無異于飲鳩止渴。“挖腳”進來之后，這些人是否適合公司的企業(yè)文化，順利度過磨合期也是一個現(xiàn)實的問題。盡管進入中國10年未盈利，美國友邦仍堅守不挖同業(yè)墻腳的原則。因為外資保險公
司，尤其對于有成熟的公司文化和理念的大公司來說，國內其他保險公司的培訓體制也不很完善，還不如招收白紙樣的新人，讓其接受自己的系統(tǒng)培訓。
建筑、房地產(chǎn)行業(yè)：高級人才需求飆升
近年來，建筑行業(yè)在招聘數(shù)量上一直穩(wěn)居前10位。北京建筑業(yè)人力資源協(xié)會劉哲生會長指出，隨著建筑、房地產(chǎn)行業(yè)的轉型，建筑、房地產(chǎn)行業(yè)的人才需求也出現(xiàn)了一些變化。2008年的奧運會無疑使北京成了建筑、房地產(chǎn)行業(yè)的焦點。北京建筑、房地產(chǎn)行業(yè)對人才的需求呈現(xiàn)以下特點：以管理人才為主；要求從業(yè)人員具備一定的執(zhí)業(yè)資格或職稱，現(xiàn)在企業(yè)非常青睞持有一定職業(yè)資格證書的熟練技術人員；對中高級人才的需求越來越大。據(jù)東方慧博咨詢公司的統(tǒng)計，在招聘會上對中高層人才的需求從5％上升到了20％。目前有幾類人才非常緊俏，包括工民建管理人員、項目經(jīng)理、工程造價管理人員、建筑師(尤其是室內裝修方面)以及會計師。
（沈陽工程學院，遼寧 沈陽 110000）
摘 要：本文通過對房地產(chǎn)專業(yè)人才需求的發(fā)展趨勢和房地產(chǎn)專業(yè)人才應具備核心能力進行分析，提出房地產(chǎn)人才專業(yè)核心能力的培養(yǎng)措施。
關鍵詞 ：房地產(chǎn)；專業(yè)人才；核心能力
中圖分類號：F293.3
文獻標志碼：A
文章編號：1000-8772（2015）08-0186-01
收稿日期：2015-02-10
作者簡介：何紅（1973-），女，遼寧新民人，碩士，講師。研究方向：房地產(chǎn)稅費改革、高等教育研究。
一、房地產(chǎn)專業(yè)人才需求的發(fā)展趨勢
房地產(chǎn)專業(yè)人才需求的發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)在三個方面：
第一，由傳統(tǒng)的以房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)為主的人才需求，向以房地產(chǎn)評估、咨詢、經(jīng)紀業(yè)、資產(chǎn)經(jīng)營管理等方向為主的人才需求轉變。城市新增人口的數(shù)量會逐步放緩直至負增長，房地產(chǎn)開發(fā)也會在全國不同城市先后迎來下降甚至萎縮的發(fā)展階段。
第二，以住宅開發(fā)經(jīng)營與管理的人才需求為主，向住宅開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)和其他類型物業(yè)開發(fā)經(jīng)營管理人才需求并行發(fā)展的方向轉變。
第三，由早期的對房地產(chǎn)經(jīng)營管理通才的需求，向更強調實操能力的專業(yè)化、細分化人才需求轉變。未來房地產(chǎn)開發(fā)管理、房地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)營銷策劃、房地產(chǎn)經(jīng)紀、房地產(chǎn)投資咨詢等不同工作門類和工作內容的崗位對人才的具體要求的差異會拉大，相互之間的工作轉換會比較困難。隨著房地產(chǎn)逐步成熟，土地招拍掛市場和金融市場的逐步規(guī)范，房地產(chǎn)評估、中介、咨詢的行業(yè)自律性組織逐步發(fā)揮作用，房地產(chǎn)類企業(yè)之間的競爭日益加劇，對傳統(tǒng)的土地、資金等要素的依賴性逐步降低，而房地產(chǎn)類人力資源的重要性日益增強，專業(yè)化分工越來越細，各專業(yè)崗位對人力資源的要求越來越高。
二、房地產(chǎn)專業(yè)人才應具備核心能力分析
根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)中的房地產(chǎn)開發(fā)項目管理、房地產(chǎn)策劃、房地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)經(jīng)紀等崗位群的需要，結合應用型本科人才的培養(yǎng)特點，房地產(chǎn)人才應具備的專業(yè)核心能力可以確定為：
1. 房地產(chǎn)投資分析
包括房地產(chǎn)項目投資經(jīng)營方案、投資方案、融資方案、開發(fā)方案、營銷方案及項目投資計劃、進度計劃、營銷計劃的編制能力；項目投資費用估算、財務報表編制與財務效益評價的能力。
2. 房地產(chǎn)策劃
包括完成房地產(chǎn)項目選址策劃、房地產(chǎn)項目市場調查、房地產(chǎn)項目STP 策劃、房地產(chǎn)項目產(chǎn)品策劃、房地產(chǎn)項目形象策劃、房地產(chǎn)項目投融資策劃的能力。
3. 房地產(chǎn)經(jīng)紀
包括運作房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務的職業(yè)能力，達到房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格的基本要求，具備全程運作二手房經(jīng)紀業(yè)務的能力、新建商品房銷售執(zhí)行的能力和經(jīng)營管理房地產(chǎn)經(jīng)紀門店、房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)的能力。
4. 房地產(chǎn)估價
包括運用掌握的房地產(chǎn)評估基礎知識，選擇合適的評估方法完成從政府基準地價評估開始到房地產(chǎn)開發(fā)商拍賣土地價格的評估、房屋征收補償價格的評估及房地產(chǎn)建設和銷售階段的各項評估工作的能力。
5. 房地產(chǎn)開發(fā)項目管理
包括組織與管理一個房地產(chǎn)項目開發(fā)的整個過程，包括市場調研、土地使用權的獲得、編制可行性研究報告、進行開發(fā)項目報建、領取五證、工程施工、銷售、竣工驗收和物業(yè)管理的能力。
三、房地產(chǎn)人才專業(yè)核心能力的培養(yǎng)措施
1. 強化實踐教學，建立“一體兩翼”實踐教學平臺
實踐教學環(huán)節(jié)是培養(yǎng)房地產(chǎn)人才的重要環(huán)節(jié)，是提高學生專業(yè)應用能力和在應用中創(chuàng)新能力的關鍵。建立“一體兩翼”實踐教學平臺，應以房地產(chǎn)專業(yè)人才通識實踐教育為主體，以專業(yè)應用、應用創(chuàng)新實踐教育為兩翼。專業(yè)通識教育實踐平臺本著專業(yè)知識的共性需求與應用型人才培養(yǎng)相結合的原則，力求加大實踐教學的比重，側重對學生應用知識的傳授和能力的培養(yǎng)。在通識教育平臺的基礎上，通過校企合作、無縫對接等方式，為學生提供到企業(yè)鍛煉的機會，側重培養(yǎng)學生的專業(yè)應用能力。
2. 改革考核方式，引入“雙證融通”的理念
重視技能教學，將房地產(chǎn)策劃師、房地產(chǎn)估價師、房地產(chǎn)經(jīng)紀人等執(zhí)業(yè)資格要求的知識點、技能點融入核心課程教學中，在教學考核中，引入行業(yè)或職業(yè)標準，并將資格考試內容融入到教學考核內容中，使學生在校期間扎實掌握執(zhí)業(yè)資格考試知識系統(tǒng)的專業(yè)知識，以利于更快地獲取相應的執(zhí)業(yè)資格。
3. 改革教學手段與方法，建設優(yōu)質的教學資源
根據(jù)房地產(chǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)的需要，深入開展產(chǎn)學合作，加強教學資源與環(huán)境建設，構建房地產(chǎn)專業(yè)相關行業(yè)的仿真、模擬、真實的教育教學環(huán)境和實踐實習基地。
參考文獻：
關鍵詞：XBRL 會計信息化人才 培養(yǎng)方案
XBRL （可擴展商業(yè)報告語言，Extensible Business Reporting Language） 最早是由美國注冊會計師霍夫曼于1984年提出，是 XML（可擴展的標記語言，Extensible Markup Language）在財務報告信息交換方面的一種應用，是基于互聯(lián)網(wǎng)、跨平臺操作，專門用于財務報告編制、披露和使用的計算機語言，基本實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成與最大化利用，會計信息數(shù)出一門，資料共享，是目前應用于非結構化信息處理尤其是財務信息處理的最新標準和技術，為信息使用者提供更有效、更強大的財務分析與決策支持，增強了會計信息在未來的可擴展性與可維護性，它的出現(xiàn)將給企業(yè)信息供應鏈的各個環(huán)節(jié)帶來一場效率的革命。
一、XBRL納入我國高校會計信息化人才培養(yǎng)的必要性與可行性
（一）XBRL在我國的實務發(fā)展需要
1.我國已成為XBRL國際會計組織的正式會員。2006年2月，證監(jiān)會信息中心、保監(jiān)會信息中心、中國人民銀行征信管理局、中科院研究生院金融科技研究中心和上海證券交易所聯(lián)合發(fā)起成立“XBRL中國地區(qū)組織促進會”。通過促進會不斷的努力，2007年12月3日，在加拿大舉辦的國際會議上，XBRL國際組織對全世界宣布：XBRL中國地區(qū)組織正式成立。2010年5月6日，XBRL國際組織批準XBRL中國地區(qū)組織成為正式地區(qū)組織成員。
2.我國上海證券交易所和深圳證券交易所較早就開始了XBRL的應用進程。2005年9月，上海證券交易所自主開發(fā)的中國上市公司信息披露分類標準，成為我國第一個獲得XBRL國際認證的分類標準。2005年4月，上海證券交易所成為XBRL國際組織的會員，這是我國首次、也是唯一一家以直接會員身份加入XBRL國際組織的單位。深圳證券交易所于2005年l月了基于XBRL的“上市公司定期報告制作系統(tǒng)新版1.0”；2005年2月深交所“XBRL應用示范”，實現(xiàn)了在網(wǎng)站上展示“深證成份股指數(shù)” 樣本公司的年報實例文件。
3.我國一直在探索推動XBRL在國內各行各業(yè)的應用。2009年4月，財政部了《關于全面推進我國會計信息化工作的指導意見》；2010年10月國家標準化管理委員會了國家標準公告《可擴展商業(yè)語言（XBRL）技術規(guī)范第1部分：基礎》、《可擴展商業(yè)語言（XBRL）技術規(guī)范第2部分：維度》、《可擴展商業(yè)語言（XBRL）技術規(guī)范第3部分：公式》和《可擴展商業(yè)語言（XBRL）技術規(guī)范第4部分：版本》；財政部了《企業(yè)會計準則通用分類標準》，兩套標準的，標志著我國以XBRL應用為先導會計信息時代的來臨，意味著我國進入了XBRL的推廣應用階段。
（二）會計信息化專業(yè)人才的素質要求
隨著會計信息化的發(fā)展，傳統(tǒng)的財務報告的編制模式和手段必然要被XBRL技術替代。當XBRL成為財務報告呈送的必要手段時，XBRL必然要為大多數(shù)會計人員所掌握，如果不能做到對XBRL的基本理解，就不可能正確恰當?shù)倪\用。應用XBRL以后，對會計信息系統(tǒng)實施控制將會是會計人員的一個重要工作內容。而這些控制程序內容的設計和執(zhí)行，責無旁貸地落在公司會計人員身上。由此可見，當XBRL實踐時，會計人員必須掌握XBRL的基本技術原理和分類標準，以及基于XBRL的信息報告系統(tǒng)的操作技能。
（三）我國高校實施XBRL教育的客觀環(huán)境已基本形成
一是會計準則和審計準則的頒布，為基于XBRL的會計信息披露創(chuàng)造了良好的客觀環(huán)境，也為XBRL標準的制定確定了明確的框架和依據(jù)，為高校會計人才的培養(yǎng)提供了目標和依據(jù)。二是XBRL在我國的應用環(huán)境日趨成熟，上交所和深交所網(wǎng)站中XBRL格式的上市公司財務報告也可為教學演示提供素材，XBRL教學實驗數(shù)據(jù)容易獲得，為高校開展XBRL教學活動提供了可行性。三是目前我國高校會計電算化教學軟件用友、金蝶等的后臺數(shù)據(jù)庫Sql Server提供廠商及微軟等均支持XML技術，可以在Microsoft Office下生成XBRL數(shù)據(jù)文件，包括如何導入分類標準、生成實例文檔等，為會計專業(yè)學生掌握XBRL技術提供了方便。四是隨著XBRL在我國的應用和推廣，制定XBRL相關標準的客觀條件已初步具備，無論是從網(wǎng)絡技術平臺還是開發(fā)工具、實例研究等都取得了一定的進展，這為高校會計人才的培養(yǎng)提供了可參考的依據(jù)。
二、基于XBRL的會計信息化人才需求與高校人才培養(yǎng)目標
（一）XBRL會計信息化人才需求
基于XBRL技術下，財務報告的內容將大為擴展，并實現(xiàn)實時披露，對會計人員的技能要求將從傳統(tǒng)的對數(shù)據(jù)進行組合、分類、報告轉變?yōu)樵u估利益相關者的信息需求并及時向他們提供相關的信息。因此XBRL的出現(xiàn)給會計職業(yè)界和會計人才需求帶來了較大的挑戰(zhàn)，會計信息供應鏈上每個環(huán)節(jié)的利益相關者都受到影響，使他們的工作方式、工作效率等發(fā)生變化，同時也對人才需求帶來深刻的變革，從XBRL技術應用實踐來看，可以將基于XBRL的會計信息人才的需求分為三個層次：一是基層會計操作人才；二是中層財務管理人才；三是高層系統(tǒng)維護和開發(fā)人才。
（二）基于人才需求確立高校人才培養(yǎng)目標
基于上述XBRL人才需求的三個層次，介于目前我國還是處于XBRL應用的初級階段，對XBRL的應用還不夠深入和廣泛，為了滿足社會對于XBRL技術人才的需求，進一步應用和推廣這一新技術，我們認為，應該把高校會計人才的培養(yǎng)目標定位在第一層次和第二層次，即基層會計操作人才和中層會計管理人才上。
1.立足于對XBRL技術基本知識的掌握和相關應用軟件的使用。知識體系的設置應該與現(xiàn)有會計電算化課程的結構緊密結合，教學內容的廣度和深度應從學生先修課基礎和專業(yè)背景出發(fā)，將XBRL技術作為會計信息化課程的一個常規(guī)組成部分，讓學生熟練掌握XBRL技術，培養(yǎng)既精通財務、會計等經(jīng)濟管理相關知識，又掌握信息技術相關知識和技能的復合型會計人才。
2.基于XBRL技術應用和財務管理視角，培養(yǎng)財務分析人才。首先，了解XBRL的基本知識，能夠利用基于XBRL的軟件工具從證券交易所或相關的網(wǎng)站提取XBRL格式的實例文檔數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析，提高財務信息的分析和應用能力。其次，熟悉XBRL的分類標準、技術規(guī)范、實例文檔的格式、存儲、傳遞和信息輸出的方式，以及信息處理的流程和控制環(huán)節(jié)，掌握基于XBRL的信息系統(tǒng)的結構和原理，能夠對XBRL信息報告系統(tǒng)進行維護和管理。
三、高校XBRL會計信息化人才培養(yǎng)內容
我國高校有關XBRL的課程開設與實務發(fā)展相比已相對滯后，應加強對XBRL教育的研究，在高校本科中增設XBRL課程，作為會計專業(yè)的必修課，培養(yǎng)實用型人才。
（一）設置XBRL課程
XBRL課程主要是圍繞XBRL的基礎概念、基本技術原理來展開，可分為初級課程和高級課程。初級課程主要讓學生掌握XBRL基本原理、技術規(guī)范和信息生成。內容包括：XBRL的基本概念、技術基礎、語言特征、數(shù)據(jù)字典、實例文檔、信息生成流程、XBRL Taxonomy和XBRL Instance解析、XBRL基礎模式文件解析、數(shù)據(jù)完整性和機密性等。初級課程重點在于認識XBRL在信息供應鏈中的角色，XBRL應用軟件的操作和XBRL會計報告如何生成，驗證確認以及應用XBRL解決商業(yè)問題。高級課程包括：XBRL分類標準、XBRL信息系統(tǒng)結構和原理、XBRL信息檢索與分析、XBRL系統(tǒng)維護與開發(fā)，以及XBRL相關內容，如XML和HTML等。這類課程一般需要有XBRL初級課程的基礎，也需要具有一定計算機知識、財務知識背景。
（二）開展XBRL實踐教學
在XBRL實踐教學中，可以專門設計用于實踐教學的案例，最好是真實的公司案例。一是使用網(wǎng)上公布的以XBRL形式提供的公司會計信息進行分析，二是到使用XBRL技術的企業(yè)調研采集實際案例。通過適當?shù)膶嵗寣W生通過上機的方式，瀏覽和編輯XBRL分類標準，閱覽和生成XBRL實例文件，通過真實、精確的XBRL格式財務報告分析，使學生理解一般公認會計原則的內涵，認識XBRL標準化格式財務報告生成過程，不但有助于對理論知識的理解，更重要的是讓學生掌握編制符合XBRL分類標準的財務報告的實際操作技能。
（三）與會計課程銜接和整合
首先，沒有開設XBRL課程的高校可以給學生開發(fā)相關培訓課程，開設XBRL相關的學科知識和技能講座，如XBRL概念框架、XBRL技術標準與分類標準等，讓學生對XBRL有一個初步的認識。
其次，把XBRL與會計課程銜接起來。XBRL與高校會計課程的整合，應當隨著學生掌握會計概念的廣度、深度而慢慢增加，由易到難、循序漸進。在會計學專業(yè)課程體系中，應當根據(jù)不同的課程內容安排不同的側重點來講解XBRL知識，在引言性課程中應包括對XBRL知識體系的宏觀把握，而在更高級的專業(yè)課程中XBRL知識應當以細節(jié)為導向，讓學生全面掌握如何對明細分類賬或經(jīng)濟交易事項的數(shù)據(jù)進行規(guī)范和制定標準，用XBRL數(shù)據(jù)標簽表示財務數(shù)據(jù)，培養(yǎng)學生對XBRL信息報告系統(tǒng)建立和維護的綜合能力。通過在會計學專業(yè)結合傳統(tǒng)財會必修課程及計算機課程開設XBRL課程，進行不同側重點的講解，有助于學生掌握XBRL技術框架、分類標準及基本技術原理，培養(yǎng)其應用和維護基于XBRL財務報告信息系統(tǒng)的操作技能。
四、高校XBRL會計信息化人才培養(yǎng)方法
（一）強化師資力量
XBRL的專業(yè)性和開放性對教師的能力有了更高的要求，需要既懂會計業(yè)務知識，又了解XBRL技術的復合型師資。目前我國最缺乏的就是權威的XBRL技術的專家和師資，所以，構建復合型師資知識結構是在會計信息化中推進XBRL教育師資建設的主要任務之一。從事XBRL教育培訓的教師，需要對XBRL標準國際發(fā)展和應用狀況、國外其他地區(qū)組織XBRL的實施案例的情況進行追蹤，密切關注世界各國對XBRL研究的動向和成果等。有必要對高校師資進行XBRL相關內容的培訓，培養(yǎng)一批高水平、高素質的創(chuàng)新型會計教師，讓教師真正把XBRL應用到每個相關課程中去，一方面要求他們在理論上進一步深造，到國內外比較成功的會計企業(yè)進修學習，另一方面要積極鼓勵支持教師參加會計實踐活動，增強會計實踐能力。
（二）改進教學方式
1.大力推廣網(wǎng)絡輔助教學。依托學校校園網(wǎng)平臺，采用瀏覽器服務器B/S體系結構，設計XBRL課程的網(wǎng)絡輔助教學系統(tǒng)，系統(tǒng)主要是作為課堂教學的延伸與補充、為師生提供一個交流互動的平臺。利用本系統(tǒng)，學生可以進行課程學習、上交作業(yè)、在線測試、提問交流等學習活動；教師也可以完成教材內容的、布置作業(yè)、試卷設置和答疑、公告管理等教學活動。網(wǎng)絡輔助教學系統(tǒng)，極大地拓展了課堂教學的空間，從而更好地滿足了教師和學生教與學的需求。
2.充分發(fā)揮案例教學的作用。案例教學法是一種具有啟發(fā)、誘導、決策等功能的新型教學法。它對于激發(fā)學生的創(chuàng)造性思維、增強其發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力、促進學習的主動性都有一定的積極作用。XBRL人才的培養(yǎng)需要學生掌握對于更多高級應用問題的分析、判斷、處理能力。有針對性的案例分析是提高綜合能力和素質的有效手段。例如對于XBRL成熟度的分析、不同分類標準的比較和評價、不同行業(yè)的擴展分類標準問題、特定應用模式的評價等。針對特定問題或開放式的設計案例及真實案例是最好的方式。
3.廣泛地利用網(wǎng)絡資源進行教學。目前獲取XBRL教學資源最便捷的途徑就是網(wǎng)絡，如，XBRL國際聯(lián)合會的網(wǎng)站（http：//）、Bryant大學的XBRL教育資源中心（http：//web.Bryant2. edu/xbr）等網(wǎng)站上就提供了豐富的XBRL教學資源，包括：XBRL基本概念和技術基礎、XBRL和XML案例研究、XBRL財務報告示范演示，這種演示向用戶提供了基本的實例，說明商業(yè)報告供應鏈如何從互聯(lián)網(wǎng)、XBRL和其他相關工具轉換而來并以一種更有效的方法向投資者提供現(xiàn)時的報告信息、XBRL的研究成果、XBRL最新進展等等。除此之外，國外還出版了一些有關XBRL的專業(yè)書籍，有關XBRL的文獻也在日趨增多。最后，還可通過系統(tǒng)地組織學生應用XBRL技術模擬實際企事業(yè)單位會計實務，讓學生通過XBRL的實例來掌握如何標記財務信息，使學生具有能建立和維護XBRL信息報告系統(tǒng)的能力。
（三）加強非學歷輔助教育
加強非學歷輔助教育，強化會計職業(yè)培訓、會計從業(yè)資格認證和繼續(xù)教育制度。為盡快解決人才緊缺問題，應強化職業(yè)培訓工作，重視在職人員的繼續(xù)教育，加強現(xiàn)有會計人員素質的培訓和提高。培訓形式可以多樣化、多層次，以適應不同的需要。會計職業(yè)團體或組織應定期舉辦XBRL的短期培訓，以便讓從業(yè)人員盡快掌握XBRL基礎知識和技術，并應用到實際工作中解決具體問題。我們可以借鑒美國會計學會的做法，它的短期培訓課程是針對繼續(xù)職業(yè)教育展開的。這類培訓一般定期開展，在網(wǎng)上公布開課信息。
五、結語
從XBRL應用的國際環(huán)境上看，目前絕大多數(shù)西方國家均已加入了XBRL標準化組織。我國臺灣地區(qū)也制定了臺灣XBRL技術標準推動計劃，并積極申請加入XBRL標準化國際組織。同時，隨著外資企業(yè)，特別是外資銀行、保險企業(yè)的進入，XBRL的應用已經(jīng)成為國內企業(yè)亟待解決的問題。因此，我國高校作為人才培養(yǎng)基地，必須盡快制定XBRL人才培養(yǎng)計劃，將XBRL理論及技術作為一項重要能力培養(yǎng)要求納入到人才培養(yǎng)知識體系中，將XBRL相關技術納入到會計常規(guī)教育內容中，對會計專業(yè)人才進行全方位宣傳教育、系統(tǒng)培養(yǎng)與訓練，使會計人才充分認識到XBRL的重要作用，主動運用XBRL技術進行報告制作、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等，為XBRL的實務發(fā)展提供社會需求人才，以爭取在該領域的主導權。Z
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關鍵詞：移動應用開發(fā)；網(wǎng)用戶規(guī)模；人才需求
中圖分類號：TN929.5 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）08-0021-01
移動互聯(lián)網(wǎng)是一個產(chǎn)業(yè)層面的概念，它是互聯(lián)網(wǎng)與移動通信各自獨立發(fā)展后互相融合的新興市場；移動應用是移動互聯(lián)網(wǎng)的承載形式之一，以智能移動設備的軟件形式呈現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動終端的飛速發(fā)展，人們迫切希望能夠方便地從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息和服務。移動應用進入了高速發(fā)展階段，移動平臺應用開發(fā)行業(yè)進入新的時代。移動應用開發(fā)是目前軟件和互聯(lián)網(wǎng)領域的熱門技術。
移動應用開發(fā)行業(yè)正在改變人們在信息時代的生活，目前全球iOS和Android應用市場的規(guī)模已經(jīng)接近1萬億美元。2013年全球移動應用商店下載總量達到1020億，高于2012年的640億。中國市場企業(yè)級移動應用快速發(fā)展，2013年市場規(guī)模為9.3億美元，預計2017年將達到41.5億美元，2013-2017年的復合增長率為45.3%，到2017年將形成具備一定規(guī)模的市場。
當前市場上的智能手機以谷歌的Android手機和蘋果的iPhone為主。Android和iOS是占有市場份額最大的兩個移動應用平臺。這兩個平臺不但用戶眾多，擁有的開發(fā)者數(shù)量、應用數(shù)量和下載量也都遠遠高于其他平臺。Android是一種基于Linux的自由及開放源代碼的操作系統(tǒng)，主要使用于移動設備，如智能手機和平板電腦，由Google公司和開放手機聯(lián)盟領導及開發(fā)。Android平臺在應用的數(shù)量上十分的豐富，Android已成長為智能手機領域的領軍者。iOS是由蘋果公司為iPhone開發(fā)的操作系統(tǒng)，它主要是給iPhone、iPod touch以及iPad使用。除了Android和iOS之外，Microsoft的Windows Phone 7也開始崛起。Windows Phone平臺是微軟新的新一代手機操作系統(tǒng)，它將微軟旗下的Xbox Live游戲、Zune音樂與獨特的視頻體驗整合至手機中。
中國的移動應用行業(yè)的發(fā)展大致可分為四個階段：第一個階段，許多PC互聯(lián)網(wǎng)出身的企業(yè)把其PC端業(yè)務平行地移植到了移動端；第二個階段，隨著智能手機用戶的增長，多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)也都開發(fā)了自己的app以順應潮流；第三個階段，app創(chuàng)業(yè)階段；第四階段，資本的支持階段，app推廣。
根據(jù)Analysys易觀智庫預測數(shù)據(jù)顯示，2015年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達到7.9億人，較2014年增長了8.4%。預計到2018年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模將達到8.9億人，如圖1所示。
中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量逐年增長。這一趨勢預示著移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)日趨成熟，隨之而來的就是對移動應用開發(fā)人才的需求。
移動應用開發(fā)行業(yè)對人才需求分為三個方面：第一方面是開發(fā)崗位，如：手機游戲、手機終端應用軟件和其他手機應用軟件的開發(fā)；第二個方面是測試崗位，主要從事測試、整理測試報告、跟蹤問題等。第三個方面是服務崗位，主要負責項目前期客戶需求，售后系統(tǒng)服務、培訓、維護管理等。
移動應用開發(fā)行業(yè)對人才需求巨大，嚴重缺乏具有相關技能和經(jīng)驗的專業(yè)人才。核心人才稀缺是移動應用開發(fā)行業(yè)里的企業(yè)目前遇到的最大瓶頸，其中以中高端技術人才為主，目前的開發(fā)人員數(shù)量是根本無法滿足市場對于Android、iOS人才的需求。
移動應用開發(fā)技術人才短缺的現(xiàn)狀，使得移動應用開發(fā)行業(yè)就業(yè)渠道增多，薪資高。在就業(yè)市場上，熟練掌握iPhone和Andoid手機應用平臺開發(fā)的技術人員比同水平的其他平臺的開發(fā)人員獲得更高的薪酬。在一類城市中高級開發(fā)工程師，年薪20萬基本是個起步價。
移踴チ網(wǎng)已經(jīng)使人們的生活習慣和消費習慣發(fā)生了巨大變化，滲透到人們日常生活的方方面面，移動應用開發(fā)行業(yè)必將影響到我們每個人的生活和工作。
參考文獻
[1]2016年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場趨勢預測.互聯(lián)網(wǎng)來源：易觀智庫.時間：2016年03月02日.
