時間：2023-09-18 17:35:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務(wù)的要素，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)環(huán)境；會計確認計量原則；影響
一、 前言
電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)商品、服務(wù)和信息的購買、銷售與交換。由于電子商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)交易的方便快捷，全球貿(mào)易活動大幅度增加；電子商務(wù)有利于企業(yè)間實現(xiàn)信息共享、實現(xiàn)即時生產(chǎn)和接近零庫存等，大大增強了企業(yè)的市場競爭能力；電子商務(wù)可以使消費者足不出戶地享受聚會、購物、看電影、玩游戲、收藏、討論等活動樂趣，將以輕松的“點擊鼠標”逐步代替“腰酸腿疼”的購物方式，并接受個性化定制服務(wù)。
同時，電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和會計數(shù)據(jù)的電子化和無紙化，改變了企業(yè)的管理模式，從而也改變了傳統(tǒng)會計運作的環(huán)境，給會計傳統(tǒng)理論和實務(wù)帶來了很大的影響。
二、 電子商務(wù)對會計要素確認計量原則的影響分析
《企業(yè)會計準則——基本準則》的制定吸收了當代財務(wù)會計理論研究的最新成果，反映了當前會計實務(wù)發(fā)展的內(nèi)在需要，體現(xiàn)了國際上財務(wù)會計概念框架的發(fā)展動態(tài)，構(gòu)建起了完整、統(tǒng)一的財務(wù)會計概念體系，從不同角度明確了整個會計準則需要解決的基本問題，內(nèi)容包括財務(wù)報告目標、會計基本假設(shè)、會計基礎(chǔ)、會計信息質(zhì)量要求、會計要素分類及其確認和計量原則以及財務(wù)報告等六個方面。本文就電子商務(wù)環(huán)境對會計基礎(chǔ)和會計要素分類及其確認和計量原則的影響等進行探討。
會計確認是指對經(jīng)濟事項是否作為會計要素正式加以記錄和報告的認定。在電子商務(wù)買賣行為中，將實物形態(tài)存在的商品以數(shù)據(jù)進行傳輸，收入的確認已經(jīng)不需要同時滿足會計準則中的四個基本條件。
會計計量，用貨幣或其他量度單位計量各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)及其結(jié)果的過程。其特征是以數(shù)量（主要是以貨幣單位表示的價值量）關(guān)系來確定物品或事項之間的內(nèi)在聯(lián)系。而隨著網(wǎng)上銀行的興起，實現(xiàn)了通過電子支付進行資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貸等活動，紙貨幣流被無紙電子流所代替。
1、對權(quán)責發(fā)生制的影響
《企業(yè)會計準則——基本準則》規(guī)定，企業(yè)會計的確認、計量和報告應(yīng)當以權(quán)責發(fā)生制為基礎(chǔ)。也就是說，凡是當期已經(jīng)實現(xiàn)的收入和已經(jīng)發(fā)生或應(yīng)當負擔的費用，無論款項是否收付，都應(yīng)當作為當期的收入和費用；凡是不屬于當期的收入和費用，即使款項已在當期收付，也不應(yīng)當作為當期的收入和費用。
權(quán)責發(fā)生制依據(jù)持續(xù)經(jīng)營和會計期間假設(shè)，根據(jù)權(quán)利是否存在作為確認收入的依據(jù)。
電子商務(wù)時代，一方面，許多虛擬企業(yè)等新型組織存在的時間比較短暫，這樣企業(yè)交易或者事項的發(fā)生時間與相關(guān)貨幣收付時間基本是一致的，不存在費用的跨期攤配問題。另一方面，可以通過先進的信息技術(shù)實時得到企業(yè)的實時報告系統(tǒng)，也減小了會計分期的必要性，削弱了權(quán)責發(fā)生制存在的前提，所以在電子商務(wù)時代出具的時點報告采用收付實現(xiàn)制更為合理。
2、對會計計量屬性的影響
貨幣計量，是指會計主體在會計核算過程中采用貨幣作為計量單位，計量、記錄和報告會計主體的生產(chǎn)經(jīng)營活動。貨幣計量有兩層含義：第一，貨幣是眾多計量單位中最好的計量單位；第二，貨幣價值穩(wěn)定不變。選擇貨幣作為會計計量的共同尺度，有利于不同企業(yè)、不同行業(yè)用同一口徑反映其財務(wù)狀況和經(jīng)營成果;有利于會計信息使用者進行比較分析，做出正確的決策。計量屬性反映的是會計要素金額確定的基礎(chǔ)，主要包括歷史成本、重置成本、可變現(xiàn)凈值、現(xiàn)值和公允價值等。傳統(tǒng)企業(yè)在對會計要素進行計量時，一般采用歷史成本計量。
在電子商務(wù)環(huán)境下，資本市場發(fā)展迅速，投資者種類及數(shù)量大大增加，而且投資者進行分散投資，因此對投資者提供有用的會計信息比反映受托者的責任情況更為重要。所以會計目標的主要觀點從傳統(tǒng)的受托責任觀逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策有用觀，這是電子商務(wù)環(huán)境下會計目標定位的進步。在決策有用觀下，會計信息更多地強調(diào)相關(guān)性，如果采用歷史成本之外的其他計量屬性能夠提供更加相關(guān)信息的，會較多地采用其他計量屬性。
其次，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)所擁有的人力資本、智慧資本和專有技術(shù)等無形資產(chǎn)代替了傳統(tǒng)的物質(zhì)資本等有形資產(chǎn)，在電子商務(wù)環(huán)境下將比傳統(tǒng)商貿(mào)模式下發(fā)揮更大的經(jīng)濟效益，無形資產(chǎn)在企業(yè)總資產(chǎn)中所占的比重將會越來越大，作用也越來越重要。由于無形資產(chǎn)在企業(yè)中地位的顯著提高，會計核算的重點將從有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到無形資產(chǎn)上。而且，企業(yè)利用新的技術(shù)方法可以從網(wǎng)絡(luò)上獲得最新的資產(chǎn)信息，而歷史成本作為一種靜態(tài)的計量屬性，對網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)營業(yè)績反映滯后，經(jīng)營管理者無法根據(jù)市場變化及時調(diào)整經(jīng)營策略，會計參與決策的職能無法發(fā)揮。所以應(yīng)在保持貨幣計量為主的前提下，建立多元化計量模式，增加對人力資本、知識資本的計量以及對員工素質(zhì)、企業(yè)競爭力等的非貨幣計量。
最后，電子貨幣的出現(xiàn)，使資金在企業(yè)、銀行、國家間高速運轉(zhuǎn)，加劇了貨幣需求的不穩(wěn)定性，沖擊了幣值穩(wěn)定假設(shè)，因此傳統(tǒng)的貨幣已無法滿足對其的確認和計量。
3、對收入和費用的影響
首先，電子商務(wù)環(huán)境下，收入和成本費用的發(fā)生方式產(chǎn)生了巨大的變化，導致收入和費用的確認具有很大的不確定性和可操作性。如電子商務(wù)企業(yè)數(shù)字商品業(yè)務(wù)模式包括付費瀏覽模式、網(wǎng)上訂閱模式、廣告支持模式、網(wǎng)上贈與模式。付費瀏覽模式下，數(shù)字商品只是放在網(wǎng)站上供人下載，顧客只需交納小額注冊費。企業(yè)為客戶開辟下載渠道，視為企業(yè)提供勞務(wù)；客戶支付注冊費，視為企業(yè)勞務(wù)所得，這是相對確定的收入模式。企業(yè)為獲取數(shù)字商品支付的錢，作為數(shù)字商品成本入帳。而在網(wǎng)上訂閱模式下，企業(yè)提供影視娛樂節(jié)目、報刊雜志等并要求顧客付費，企業(yè)是銷售方，取得銷售收入，但由于企業(yè)擁有的只是網(wǎng)站上的一個版本，每次銷售成立時，存貨成本無法立即結(jié)轉(zhuǎn)，故不能立即確認為收入。
其次，傳統(tǒng)銷售收入的計量是依據(jù)企業(yè)與購貨方簽訂的合同或協(xié)議金額來確認，無合同或協(xié)議的，依據(jù)購銷雙方都同意或能接受的價格加以確認。而現(xiàn)代電子商務(wù)的銷售均通過電子商務(wù)（網(wǎng) 絡(luò)）的形式形成交易，網(wǎng)上的價格可以隨時被修改、刪除或變更，銷售計量難以得到真實、合法的保證，且隨時有收不到或收不足價款的可能。因此，電子商務(wù)的收入確認和計量在實際中難以進行。
再次，電子商務(wù)購銷時間亦難以確定，傳統(tǒng)的會計核算明確規(guī)定，收入只有在經(jīng)濟利益很可能流入從而導致企業(yè)資產(chǎn)增加或者負債減少、且經(jīng)濟利益的流入額能夠可靠計量時才能予以確認。比如，“分期收款銷售商品”是按合同約定的收款日期確認收入。
最后，在電子商務(wù)時代，企業(yè)應(yīng)用項目所需投入的某些成本是傳統(tǒng)企業(yè)所未出現(xiàn)過的，如風險防范成本、信用成本和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展滯后成本等，都使得費用的確認變得那么不確定。所以，費用確認標準應(yīng)趨向多元化。
三 結(jié)語
盡管基于計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的電子商務(wù)的發(fā)展對社會經(jīng)濟生活帶來翻天覆地的變化，盡管電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)發(fā)生的成本和所得的效益與傳統(tǒng)企業(yè)存在著很大的區(qū)別，但是電子商務(wù)會計作為新的應(yīng)用性學科，不可能顛覆傳統(tǒng)會計理論及實務(wù)。筆者認為其應(yīng)用相對的會計主體假設(shè)替代現(xiàn)行的會計主體假設(shè)，從而確定電子商務(wù)時代的會計核算的空間范圍，以進一步正確地確認和計量資產(chǎn)、負債、收入、費用等會計要素，即在原有理論與實務(wù)的基礎(chǔ)上進行修正、擴展和完善。
參考文獻：
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1.資金。俗話說“:兵馬未動,糧草先行”。無論對于哪一個商務(wù)模式來說,資金這一關(guān)鍵的要素都是無法缺少的,而在評價一個商業(yè)模式究竟是優(yōu)是劣的時候,投資回報率也是一個相當重要的衡量指標。電子商務(wù)模式也是如此,它也無法離開資金的支持,電子商務(wù)平臺硬件的投入更是需要大量的資金支持,這些資金既可以來源于銀行的貸款等方式的間接融資,也可以憑借出賣股權(quán)的方式方法來獲得直接融資。
2.運營人員。運營人員是指從事電子商務(wù)技術(shù)支持以及管理運營的相關(guān)人員。而在這些人員當中,首先包括的是負責電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和維護工作的工程技術(shù)人員與軟件設(shè)計人員,他們可以保證電子商務(wù)物理條件的實現(xiàn),再來就是那些能夠發(fā)現(xiàn)人們電子商務(wù)需求的企業(yè)家和市場開發(fā)人員,正是因為有了這些優(yōu)秀的企業(yè)家和市場開發(fā)人員的存在,才為電子商務(wù)的產(chǎn)生賦予了經(jīng)濟學意義,并且其可以不斷地根據(jù)人們的需求進行不斷地推進電子商務(wù)模式的創(chuàng)新。
3.網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)。電子商務(wù)是一種虛擬的商務(wù)形式,它的最終實現(xiàn)一定是離不開硬件系統(tǒng)的支持的。網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)是電子商務(wù)的物理基礎(chǔ),電子商務(wù)中的各個相關(guān)交易的主體,可以通過這個平臺來和查詢交易的信息,彼此進行交流談判,最終達成交易,并且通過這個平臺可以完成資金的支付與結(jié)算,商品的配送信息查詢等任務(wù)。
4.交易的商品。交易的商品就是電子商務(wù)中的交易內(nèi)容,它既可以是有形的產(chǎn)品,也可以是無形的服務(wù)與有價值的信息。如果沒有這些交易的內(nèi)容電子商務(wù)也就失去了它存在的意義。
5.交易主體。交易主體是指依托于網(wǎng)絡(luò)平臺之后,在電子商務(wù)中的主動交易信息或者發(fā)起交易的制造商,而經(jīng)銷商和提供服務(wù)與其它信息的商家亦或是個人,則是電子商務(wù)中的商品、服務(wù)與信息等交易內(nèi)容的提供者,他們是電子商務(wù)的推動者、活躍者和交易活動的發(fā)起人。
6.交易客體。交易客體是指在電子商務(wù)中從網(wǎng)絡(luò)平臺上購買商品或者消費服務(wù)與信息的客戶。其與交易主體一樣,它也包含了個人和企業(yè)兩個部分。這些個人和企業(yè)便是屬于電子商務(wù)活動的最后環(huán)節(jié),是電子商務(wù)企業(yè)賺取利潤的目標和唯一的源泉。
7.支持服務(wù)機構(gòu)。要是想要完美地完成電子商務(wù)活動,電子商務(wù)支持服務(wù)機構(gòu)是不可或缺的輔助機構(gòu)。它一共分為以下的幾個部分,即金融支付、認證、信用服務(wù)和物流配送等多種的服務(wù)機構(gòu)。這些支持服務(wù)機構(gòu)就等同于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺一樣,支持和保證了電子商務(wù)活動的正常進行。
8.組織管理。商家為客戶提供商品,就一定會需要實施一系列的業(yè)務(wù)活動,而這些活動正是商家用來創(chuàng)造并實現(xiàn)自我價值的平臺。這些活動中必定少不了的部分便是組織和管理流程,而正是因為這些活動的舉辦,往往會讓雙方滿意的契合度越來越深,從而為企業(yè)今后的發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
二、影響電子商務(wù)模式的需求、條件、競爭要素分析
一個企業(yè)是會否采用電子商務(wù)這種新興的交易手段,以及如何設(shè)計創(chuàng)新具體的電子商務(wù)模式都需要考慮很多要素。其中一般要先從以下三個方面來考慮,一是是否有必要,二是是否有條件,三是是否有優(yōu)勢。是否有必要的評判標準是要從企業(yè)的客戶和市場環(huán)境的角度出發(fā),進而判斷。企業(yè)的一切經(jīng)營活動的目的都是為了終端的用戶,他們正是企業(yè)的利潤泉源,只有這些終端用戶有相應(yīng)的不同需求,企業(yè)才有必要有機會開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),因此,這一要素,我們稱其為需求要素。第二點是否具備條件,是指企業(yè)是否具備滿足客戶需求開展電子商務(wù)的軟硬件條件,其包括了企業(yè)的信息化設(shè)施,綜合管理能力,員工或從業(yè)人員素質(zhì)與其所掌握的電子信息技術(shù)水平,我們稱其為條件要素。第三個一定要考慮的便是企業(yè)在開展電子商務(wù)以后,是否還會有利于和競爭對手競爭,是否還會有利于保持自己的競爭優(yōu)勢。如果不開展電子商務(wù)的話,又是否會削弱自己在行業(yè)內(nèi)的競爭地位等等,所以這一要素又被稱作是競爭要素。
(一)需求要素分析
1.企業(yè)與目標客戶交易的內(nèi)容。企業(yè)所用來和目標客戶交易的內(nèi)容,即企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)。這些產(chǎn)品與服務(wù)的特性是直接決定了客戶是否會產(chǎn)生電子商務(wù)需求的根本原因,而且這些產(chǎn)品與服務(wù)的特定性還對電子商務(wù)的具體模式造成了相應(yīng)的影響。企業(yè)在分析客戶交易內(nèi)容的時候主要是體現(xiàn)在一定要考慮開展電子商務(wù)后是否有利于客戶更便捷、更低成本、更加有效率地買到自己的提供的產(chǎn)品和服務(wù),是否能使客戶感覺到自己的利益能夠得到更加良好的保障。
2.企業(yè)目標客戶的特征。企業(yè)目標客戶的性質(zhì)和特征在某種程度上也決定了企業(yè)是否要開展電子商務(wù)以及電子商務(wù)的具體模式究竟是何種樣子。例如在企業(yè)面對的客戶中,有的也是企業(yè),有的則是廣大的個人消費者,這兩者的性質(zhì)并不相同,因此對電子商務(wù)的需求也定會有很大不同,同時目標客戶的信息化水平高低與電子商務(wù)認知程度深淺也是企業(yè)開展電子商務(wù)的一個重要的考慮因素。如果客戶或者是客戶的管理和決策層對電子商務(wù)的方式并不認同,那么就會很難通過電子商務(wù)的形式來開展貿(mào)易。同樣,如果客戶的信息化水平不夠,或者是與本公司的接口有某些障礙,那么在開展電子商務(wù)的時候也就會存在比較大的局限性。
3.要考慮到客戶所處何種行業(yè)或者是社會整體的信息化發(fā)展水平如何和認知程度的深淺。有跡象表明,隨著技術(shù)的更新?lián)Q代,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越變成了我們生活中不可分割的一部分,人們對網(wǎng)絡(luò)和電子信息的依賴程度也越來越高。在這種背景下,電子商務(wù)可以交易的內(nèi)容也將越來越多種多樣化,其具體的商業(yè)模式也將一定會依據(jù)人們不同的需求而更加日新月異起來。
(二)條件要素分析
條件要素分析,主要是用來分析企業(yè)是否具備開展電子商務(wù)的軟硬件條件的。其主要是從以下面幾個方面來進行分析:
1.企業(yè)的性質(zhì)。這里的企業(yè)性質(zhì)是指依據(jù)企業(yè)所經(jīng)營的不同的交易內(nèi)容來進行劃分的,其包括了生產(chǎn)有形產(chǎn)品的制造業(yè)企業(yè),以買賣有形產(chǎn)品為主的商貿(mào)企業(yè),以及提供信息和服務(wù)的服務(wù)類企業(yè)這三種。以上三種性質(zhì)的企業(yè)雖然都可以從事電子商務(wù)活動,但是彼此之前的所依賴的條件和具體的商業(yè)模式卻各有各的特點,大不相同。比如生產(chǎn)有形產(chǎn)品的制造企業(yè)和從事有形產(chǎn)品貿(mào)易的商貿(mào)企業(yè)二者開展電子商務(wù),生產(chǎn)有形產(chǎn)品的制造企業(yè)需要相應(yīng)配套的完善物流配套體系等等來作為支持性的條件,而出售無形產(chǎn)品的服務(wù)類企業(yè)往往是對網(wǎng)絡(luò)平臺的硬件條件需要比較高,這樣才能以便于將視頻和語音等較大的資料或者是信息通過網(wǎng)絡(luò)來進行銷售。而且因為上述三類企業(yè)面對的客戶資源各有各的不同,因此在開展電子商務(wù)時所需要采取的營銷手段也就會各有各的特點。
2.本企業(yè)的信息化水平。一個企業(yè)開展電子商務(wù)離不開必要的計算機硬件基礎(chǔ)和物理條件的保證,企業(yè)的信息化水平高低是決定企業(yè)是否能夠成功開展電子商務(wù)的客觀基礎(chǔ)。如果自身的信息化水平相對來說比較高,我們就可以很容易地改變外部信息為內(nèi)部信息,加快信息的解讀與處理的速度。企業(yè)也可以根據(jù)自身的信息化水平來設(shè)計適合于自己的電子商務(wù)模式,管理機制,以及作業(yè)流程等等。同時,先進的信息化水平可以使企業(yè)與電子商務(wù)聯(lián)系的更加緊密,進而便會設(shè)計出較為復(fù)雜的電子商務(wù)模式,但是較低的信息化水平,就只能適合較為簡單的電子商務(wù)模式了。
3.企業(yè)自身的管理能力。一個企業(yè)的管理能力高低是由這個企業(yè)的管理機制、規(guī)章制度,流程設(shè)計、管理人員的管理素質(zhì)等一系列共同決定的。如果一個企業(yè)的管理能力比較強,管理水平比較高,相對來說更加科學和規(guī)范,那么這家企業(yè)也就會更容易的滿足開展電子商務(wù)所必備的要求。而電子商務(wù)也將必定會影響企業(yè)的管理機制亦或是組織結(jié)構(gòu),從而促使它們產(chǎn)生了不同的變化,因此電子商務(wù)開展情況如何與企業(yè)的管理水平高低有著重要的聯(lián)系以及相關(guān)性。
4.從業(yè)人員素質(zhì)。企業(yè)開展電子商務(wù)所需要的人才類型既包括了保證電子商務(wù)硬件平臺能夠有效運行的設(shè)計和維護的技術(shù)人員,也包括了設(shè)計電子商務(wù)具體模式并且管理其運作的復(fù)合型的管理人才,它還離不開利用電子商務(wù)從事交易的商貿(mào)的人才。同時電子商務(wù)對人員素質(zhì)的要求也與日俱增,只有擁有了這些人才,一個企業(yè)的電子商務(wù)運營才能夠取得成功。
(三)競爭要素分析
企業(yè)為了生存和發(fā)展就一定會產(chǎn)生競爭,從電子商務(wù)的發(fā)展歷程來看,一個企業(yè)開展電子商務(wù)主要需要考慮的競爭要素包括:潛在進入者的競爭、行業(yè)內(nèi)部直接競爭對手之間的競爭、替代者的競爭。
1.潛在進入者的競爭。電子商務(wù)作為一個新興的產(chǎn)業(yè)來說,它不斷的吸引新的競爭對手的加入,同時由于電子商務(wù)打破了空間地域的限制,拓展了業(yè)務(wù)的空間,從而使得競爭變得更加的激烈。新的資本的加入,帶來了競爭者數(shù)量的不斷增加,因此企業(yè)在進行電子商務(wù)模式的設(shè)計的時候,考慮如何為潛在的競爭者設(shè)立相應(yīng)的競爭門檻,并且保持自己的良好的競爭優(yōu)勢一定是一個重要的方面。
論文摘要：文章從區(qū)域信息化與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系入手，以實證研究的方法，分別建立兩個指標模型來定量地計算出重慶市信息化水平指數(shù)與電子商務(wù)水平指數(shù)，然后再構(gòu)建重慶市信息化與電子商務(wù)協(xié)同關(guān)聯(lián)的OLS模型．運用線形回歸模型來描述重慶市信息化與電子商務(wù)之間的關(guān)聯(lián)度和演化規(guī)律性。
1貢慶市信息化水平測算模型與電子商務(wù)水平測算模型
1.1重慶市信息化水平測算模型
關(guān)于區(qū)域信息化水平的測定，目前國內(nèi)外學者作了大量的研究，歸結(jié)起來有兩大類:(1)通過信息產(chǎn)業(yè)的貢獻來測定信息化水平:對于信息化水平測度的研究，最早是美國學者馬克盧普(Macluph)和波拉特(Porat)。他們采用的方法是將信息產(chǎn)業(yè)分離出來，通過計算信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值在國民經(jīng)濟總產(chǎn)值中的比例、信息部門就業(yè)人數(shù)占總就業(yè)人數(shù)比例來衡量國家的信息化水平;(2)RITE模型及其該進模型:日本電訊與經(jīng)濟研究所研究人員小松崎清介于1965年提出的信息化指數(shù)模型測評方法，又稱信息指數(shù)法。通過選取信息化的四要素(信息量、信息裝備率、通信主體水平、信息系數(shù))水平來體現(xiàn)社會信息化水平，四個要素具體又細分為11個變量，將這些指標與某一基準年相比得到的就是信息化指數(shù)。用此法能縱向比較一個國家或地區(qū)不同時期的信息化程度以及橫向比較不同國家或地區(qū)之間的信息化程度，信息化指數(shù)主要選用了4個一級指標和11個二級指標。
本文擬根據(jù)RITE模型及國內(nèi)外學者的研究，結(jié)合重慶市的經(jīng)濟、文化特點，提出重慶市信息化水平測算模型，并在此基礎(chǔ)上進行實證研究。在這個構(gòu)造的模型中包含四個要素(信息量、信息裝備率、通信主體水平、信息系數(shù))，而每一個要素又包含若干個指標。具體的構(gòu)造模型如下:(1)信息使用質(zhì)量:主要選取電子商務(wù)交易額、電子信息產(chǎn)品制造業(yè)銷售收人以及郵電業(yè)務(wù)收人三個指標;(2)信息基礎(chǔ)設(shè)施:主要選取固定電話用戶數(shù)、移動電話用戶數(shù)，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)，以及通信網(wǎng)傳輸能力，在通信網(wǎng)傳輸能力中，從兩個方面:移動交換機容量和本地交換機容量，五個指標;(3)通信主體水平:主要選取第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)占全部就業(yè)人數(shù)百分比指標;(4)信息系數(shù):主要選取教育支出占一般預(yù)算支出比例指標。
具體做法:按上述模型計算2002年到2006年重慶市信息化水平指數(shù)。
計算方法:
(1)指標計算:由于二級指標的絕對值與區(qū)域的規(guī)模水平存在著較大的關(guān)聯(lián)性，因此在具體的計算上采用指標值與指標平均值的比值，具體計算公式:
10項二級指標均為正向指標-一即各級指標越大，所體現(xiàn)出來的區(qū)域信息化水平就越高;反之就越低。
(2)設(shè)置權(quán)重:這里采用Delphi法設(shè)置指標權(quán)重，具體的方法如下:首先，對四個方面的指標分別進行相關(guān)性分析，剔除相關(guān)性極高的指標，確保選取的指標具有代表性;然后，利用Delphi法分別確定四個方面中指標的權(quán)重;最后，就可以得到了重慶市在四個方面的具體指標值。具體的計算公式為:
其中，II代表重慶市信息化水平指數(shù)得分，n為重慶市信息化水平構(gòu)成個要素個數(shù)，m表示重慶市信息化水平的第i個構(gòu)成要素的指標個數(shù)，Yij為第i個構(gòu)成要素的第j項指標標準化后的值，Wij為第i個構(gòu)成要素的第j項指標在其中的權(quán)重。
運用以上指標、方法與計算公式，通過在重慶市統(tǒng)計局、重慶市信息產(chǎn)業(yè)局、重慶市通信管理局等的調(diào)研，以及在統(tǒng)計年鑒和信息年鑒上面所收集到的各個指標的相關(guān)數(shù)據(jù)，從而可以計算出了重慶市2002~2006年的信息化水平指數(shù)，如表2:
1.2重慶市電子商務(wù)水平測算模型
考慮到模型的適用性以及數(shù)據(jù)的可采集性，本文對電子商務(wù)水平測算模型采用的是中國的“CII電子商務(wù)指標體系研究與指數(shù)測算”模型，并根據(jù)重慶的特殊情況做了相應(yīng)的調(diào)整。剔除了電子商務(wù)效益、網(wǎng)絡(luò)景氣類、電子商務(wù)用戶滿意度、電子商務(wù)安全類和政策環(huán)境類五大類指標。其主要原因是各大類指標及其子指標在本體系中的重要性很低，所占權(quán)重比較小，并且很難度量，尤其從宏觀層面上，所需數(shù)據(jù)幾乎無法獲得，并且，此類數(shù)據(jù)在很大程度上受人為因素制約。
具體做法:按上述模型計算2002-2006年重慶市電子商務(wù)水平指數(shù)。
計算方法:
本文采用綜合評分分析法對電子商務(wù)總指數(shù)進行測算。其中，對各個指標的權(quán)重確定采用德爾菲技術(shù)法，有專家進行評定，最后匯總加權(quán)平均得出來的。其具體計算公式可表示為:
其中，ECI代表電子商務(wù)水平指數(shù)的得分，n為電子商務(wù)指標構(gòu)成的要素個數(shù)，m表示電子商務(wù)指數(shù)第i個構(gòu)成要素的指標個數(shù)，Pij為第i個構(gòu)成要素的第j項指標標準化后的值，Wij為第i個構(gòu)成要素的第j個指標在其中的權(quán)重。
運用以上指標、方法與計算公式，通過在重慶市統(tǒng)計局、重慶市通信管理局等的調(diào)研，以及在重慶市電子協(xié)會網(wǎng)站和信息產(chǎn)業(yè)局網(wǎng)站等上面所收集到的各個指標的相關(guān)數(shù)據(jù)，從而可以計算出了重慶市2002~2006年的電子商務(wù)水平指數(shù)，如表4:
2重慶市信息化和電子商務(wù)關(guān)聯(lián)的O LS模型
通過上面的相關(guān)分析，從重慶市信息化發(fā)展水平對重慶市電子商務(wù)發(fā)展的促進作用的角度來進行實證分析，以重慶市電子商務(wù)水平指數(shù)((ECI)作為因變量，以重慶市信息化水平指數(shù)(II)作為自變量，構(gòu)建回歸模型:
2.1分析方法與研究數(shù)據(jù)來源
采用一個發(fā)展的時間序列數(shù)據(jù)進行回歸運算，估計各變量的系數(shù)，以反映從2002年到2006年，重慶市信息化和電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系。由于我國電子商務(wù)起步晚，導致相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計資料較少，因次，本次研究的時間序列的跨度從2002~2006年，共計5個年度。
回歸模型中的具體變量為:
(1)ECI:表示重慶市電子商務(wù)水平指數(shù)得分，采用中國的“CII電子商務(wù)指標體系研究與指數(shù)測算”模型為依據(jù)，并根據(jù)重慶市經(jīng)濟發(fā)展的特點做了相應(yīng)的調(diào)整，從而計算出重慶市2002~2006年電子商務(wù)水平指數(shù)，在此模型中，此變量為被解釋變量。
(2)II:表示重慶市信息化水平指數(shù)得分，采用日本學者信息化指數(shù)模型測評方法(RITE模型)為依據(jù)，并根據(jù)重慶市經(jīng)濟發(fā)展的特點做了相應(yīng)的調(diào)整，從而計算出重慶市2002~2006年信息化水平指數(shù)，在此模型中，此變量為解釋變量。
2.2模型檢驗結(jié)果
根據(jù)上述方法，運用E-Views5.0軟件將重慶市信息化和電子商務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)進行回歸分析。對模型進行回歸后，就得到如下結(jié)果:
得出重慶市電子商務(wù)水平指數(shù)((ECI)與信息化水平指數(shù)(II)的一元線性回歸方程:
由上述回歸結(jié)果表明，該回歸表明信息化發(fā)展水平與電子商務(wù)發(fā)展狀況之間存在著極大的相關(guān)性，同時也符合經(jīng)濟意義，即信息化發(fā)展水平越高，就越可以促進電子商務(wù)的發(fā)展;S.E. (0.166331)較小，表明被解釋變量的實際值與估計值之間的誤差較小;擬合優(yōu)度R2較好，解釋變量對被解釋變量的解釋程度較高;t統(tǒng)計量均大于t0.025(∞)=1.96，表明信息化發(fā)展水平對電子商務(wù)發(fā)展有顯著性影響;DW值符合檢驗要求，即不存在在自相關(guān)性。
2.3模型分析及結(jié)論
(1)信息化發(fā)展水平對電子商務(wù)的發(fā)展具有顯著地促進作用
從模型計算結(jié)果可以顯示，重慶市信息化發(fā)展和電子商務(wù)發(fā)展之間是存在著正相關(guān)的關(guān)系，信息化發(fā)展指數(shù)的增加，就可以帶動電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)的增加，即是重慶市信息化發(fā)展指數(shù)每增加1個單位，相應(yīng)的都會促進電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)增加7.077779個單位，所以，信息化的發(fā)展對區(qū)域電子商務(wù)的發(fā)展具有極大的促進作用。
(2)重慶市信息化是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)
重慶市信息化是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是信息化建設(shè)的高層次內(nèi)容，也是信息化建設(shè)的一項中心內(nèi)容，發(fā)展電子商務(wù)是重慶市信息化建設(shè)的重點和目的。重慶市信息化建設(shè)的最終目的就是要建立相關(guān)主體間的動態(tài)聯(lián)盟，實現(xiàn)信息的共享，消除地域上的劣勢，形成新的競爭格局。電子商務(wù)的實質(zhì)并不是通過網(wǎng)絡(luò)購買東西，而是利用Internet技術(shù)，徹底改變傳統(tǒng)的商業(yè)動作模式。電子商務(wù)將會幫助重慶市企業(yè)極大地降低成本，節(jié)約開支，更好地服務(wù)于客戶，同時可以提高政府動作效率，從而加快實現(xiàn)重慶市的信息化建設(shè)。隨著重慶市企業(yè)運用信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部的運行管理機制必然發(fā)生變化，所以，電子商務(wù)的開展是建立在重慶市信息化發(fā)展水平基礎(chǔ)上的，是重慶市信息化普及進一步發(fā)展的結(jié)果。電子商務(wù)是重慶市信息化的具體應(yīng)用，重慶市經(jīng)濟的發(fā)展，所要面對的不是單一的區(qū)域經(jīng)濟，而是一個全新的電子商務(wù)的整個市場環(huán)境。
1中小企業(yè)成功轉(zhuǎn)型電子商務(wù)模式的影響因素分析及模型構(gòu)建
(1)商業(yè)模式。商業(yè)模式是企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展和戰(zhàn)略實施的必要環(huán)節(jié),而實際上各項制度又是企業(yè)精神和戰(zhàn)略思想的具體體現(xiàn),要防止制度的不配套、不協(xié)調(diào),更要避免背離戰(zhàn)略的制度出現(xiàn)。(2)資本運作。企業(yè)新的運營方式需要投入大量的資金,用于電子商務(wù)運營的日常支出,如員工薪資、固定費用、廣告費用支出等。資本運作能力是指企業(yè)融入外部資本用來發(fā)展自己的能力,把資本運作作為一成功要素分析是因為電子商務(wù)運營前期需要大量的資金投入,資金問題一直困擾電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的一大問題。(3)人才保障。“麥肯錫7S模型”中包含員工與技能兩項軟件要素,即企業(yè)的發(fā)展與戰(zhàn)略實施需要合適的員工去實施,員工應(yīng)具備相應(yīng)的技能。本研究研究時把員工與技能合并為一個要素,即人才要素,是因為近年來我國電子商務(wù)從業(yè)人員人才缺口在持續(xù)走高,電子商務(wù)人才需求不足已成為企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。(4)社會環(huán)境。社會環(huán)境,也稱為環(huán)境因素,是指那些與中小企業(yè)的電子商務(wù)實施沒有直接關(guān)系,但在一定程度上會影響其運行及效果的因素,如政策、法律、安全、基礎(chǔ)設(shè)施、信貸資金、物流等等。這些外部因素經(jīng)許多研究人員驗證是符合中國國情的。(5)電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型能力。電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型能力,本文用相關(guān)評價指標來代替。目前,國內(nèi)外學者對電子商務(wù)成功的評價指標作了一定的研究。MarisG認為電子商務(wù)的成功可以從以下幾個方面衡量:市場占有率、生產(chǎn)率和競爭力以及資金回報率。考慮到電子商務(wù)行業(yè)的特殊性以及業(yè)界的公認做法,本研究在確立企業(yè)成功電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的界定標準時,把企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績包含銷售增長率、利潤增長率、資金回報率作為主要指標。
2實證分析
2.1數(shù)據(jù)收集本研究從2010年下半年開始,課題組與蘇州市電子商務(wù)協(xié)會一起對蘇州大市范圍的傳統(tǒng)中小企業(yè)進行問卷調(diào)查,部分較大的企業(yè)進行實地訪談加問卷調(diào)查,其它企業(yè)則通過電話、E-mail進行問卷調(diào)查,調(diào)查對象主要為中小企業(yè)的管理層和技術(shù)人員。本次調(diào)查共發(fā)放問卷400份,回收問卷308份,有效問卷為297份,占整體回應(yīng)率的74.2%。樣本基本反映了目前蘇州市傳統(tǒng)中小企業(yè)的特征。2.2數(shù)據(jù)分析筆者對回收的有效問卷數(shù)據(jù)采用進行分析,主要分析方法包括通過信度分析、相關(guān)性分析、回歸分析和方差分析。(1)信度與效度分析。根據(jù)SPSS17.0軟件統(tǒng)計結(jié)果顯示Cronbach’sα系數(shù)的值為0.743,可信度較高,據(jù)此可以斷定6個自變量全部可以采信。效度分析則采用因子分析方法,首先做了KMO和巴特利特球度檢驗,結(jié)果表明KMO值為0.712,顯著性概率為零。因此,原始數(shù)據(jù)適合做因子分析。(2)相關(guān)性分析。本文使用皮爾森相關(guān)系數(shù)(Pearsoncorrelationcoefficient)做相關(guān)性分析,SPSS17.0軟件分析結(jié)果如表1所示。由表1可知,所有的變量具顯著性(P<0.1)和在同一方向。所有的變量間相關(guān)關(guān)系較弱(小于0.5),所以可以使用回歸分析方法來對假設(shè)進行驗證。(3)回歸分析。將管理層態(tài)度、企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、資本運作、人才保障、社會環(huán)境6個因素與中小企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營績效進行回歸分析,建立以下多元回歸模型:Y=0.424+0.293M+0.103C+0.079B+0.264F+0.14P+0.052S,式中Y:電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型(經(jīng)營績效);M:管理層態(tài)度;C:企業(yè)戰(zhàn)略;B:商業(yè)模式;F:資本運作;P:人才保障;S:社會環(huán)境。模型擬合指數(shù)如表2所示,偏回歸系數(shù)如表3所示。該結(jié)果表示,6個因素可解釋傳統(tǒng)中小企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型40.4%的變化,顯著性概率p<0.001,模型回歸具有統(tǒng)計意義。各要素的VIF值均小于3,表明不存在多重共線性問題。分析結(jié)果顯示:影響傳統(tǒng)中小企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的因素從大到小依此為管理層態(tài)度、資本運作、人才保障、企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、社會環(huán)境。其中最重要的三個要素為:管理層態(tài)度、資本運作、人才保障。
3中小企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)模式建議
管理層態(tài)度、資本運作、人才保障、企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、社會環(huán)境這六大要素協(xié)同作用,共同促成傳統(tǒng)中小企業(yè)成功電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。(1)研究結(jié)果顯示,目前影響中小企業(yè)電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型最重要的三個因素為管理層態(tài)度、資本運作、人才保障。從本次調(diào)研可以看出,企業(yè)管理層對電子商務(wù)戰(zhàn)略的重視程度直接影響著電子商務(wù)的成功轉(zhuǎn)型,而管理層的態(tài)度又受資金投入、人才保障等因素的影響;資本運作也影響著電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型,是因為企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的提升與企業(yè)的廣告費支出、人員薪資支出等是分不開的。(2)企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式目前對中小企業(yè)電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型影響不大,這一點是有別于純電子商務(wù)企業(yè),其主要原因在于目前傳統(tǒng)中小企業(yè)電子商務(wù)規(guī)模普遍不大,實施電子商務(wù)主要目的是傳統(tǒng)營銷方式的升級轉(zhuǎn)型,在電子商務(wù)發(fā)展初期對企業(yè)發(fā)展定位、創(chuàng)新等因素要求還不高。(3)社會環(huán)境因素對中小企業(yè)電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型影響程度最大,究其原因在于近年來由于我國電子商務(wù)的大力發(fā)展,法律、政策、支付、物流配送、網(wǎng)絡(luò)安全等社會環(huán)境較以前大為改善。需要指出的是,由于電子商務(wù)地區(qū)發(fā)展差異,本研究是基于蘇州地區(qū)的統(tǒng)計結(jié)果,上述因素可能會在不同地區(qū)有不同的影響;同時,由于企業(yè)自身條件和所面臨的市場都處在不斷變化的過程中,因此,在電子商務(wù)的不同發(fā)展階段,其關(guān)鍵成功因素的側(cè)重點應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整。
4結(jié)束語
本文對傳統(tǒng)中小企業(yè)成功轉(zhuǎn)型電子商務(wù)模式的影響因素進行了研究,通過實證研究分析可知,通過實驗分析結(jié)果可知,目前影響中小企業(yè)電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型最重要的三個因素為管理層態(tài)度、資本運作、人才保障。因此,未來的中小企業(yè)在向電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)型過程中,可以基于本文研究結(jié)果,重點關(guān)注這些因素,以便能夠最大程度上地保證電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)型成功。本文只考慮了管理層態(tài)度等7個因素,接下來我們將考慮更多的因素,使得我們的研究更深入、更細化地展開。
1.1被解釋變量
本研究中被解釋變量一共包括3個：電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃能力、組織管理、企業(yè)技術(shù)支持。其中，戰(zhàn)略規(guī)劃能力，具體包括清晰的戰(zhàn)略目標、明確的戰(zhàn)略規(guī)劃、高級管理層對電子商務(wù)重視度等3個測量維度，共4個問項。組織管理包括5個測量維度：組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織人才培育、組織業(yè)務(wù)整合、客戶培養(yǎng)、客戶體驗提升，共9個問項。技術(shù)支持包括3個測量維度：技術(shù)相容、交易技術(shù)支持、物流技術(shù)支持，共5個問項。
1.2解釋變量
本研究中解釋變量即電子商務(wù)績效，績效測量是整個動態(tài)評價過程的終端，其目的在于測評電子商務(wù)的價值水平。從銷售額、交易成本、客戶滿意度等方面共設(shè)計了4個問項。
2假設(shè)
1）電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃能力與電子商務(wù)績效之間關(guān)系。
企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃支持企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)，制定適合企業(yè)戰(zhàn)略并適時調(diào)整，才能明確電子商務(wù)方向。黃京華認為電子商務(wù)戰(zhàn)略是任何一個組織采納電子商務(wù)不可或缺的要素，戰(zhàn)略要素包括制定和調(diào)整電子商務(wù)戰(zhàn)略。另外，對于中小企業(yè)而言，由傳統(tǒng)的商務(wù)模式轉(zhuǎn)向電子商務(wù)是一件極為審慎的戰(zhàn)略，需要決策層的統(tǒng)籌規(guī)劃。電子商務(wù)的實施不僅需要對現(xiàn)有企業(yè)的資源進行重新規(guī)劃，而且需要對現(xiàn)行的組織架構(gòu)與規(guī)章體系進行變革。電子商務(wù)技術(shù)作為一項新技術(shù)，其采納必然需要高層領(lǐng)導的理解、參與和高度支持。嚴建援指出企業(yè)領(lǐng)導層的認識和重視程度也是我國企業(yè)采用電子商務(wù)的重要影響因素。綜上，本研究在戰(zhàn)略規(guī)劃的維度下，將從清晰的戰(zhàn)略目標、明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和高級管理層對電子商務(wù)重視度3個方面來衡量電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃能力。并提出以下假設(shè)：假設(shè)H1：電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃能力對電子商務(wù)績效產(chǎn)生顯著的正向影響。
2）組織管理與電子商務(wù)績效之間關(guān)系。
組織管理是指企業(yè)開展電子商務(wù)所具有的協(xié)調(diào)和整合組織內(nèi)部活動及便利客戶和供應(yīng)商活動的能力。部分學者認為，高層管理者的協(xié)調(diào)程度正向影響電子商務(wù)實施績效的擴散。RaymondBergeron&Blili認為，組織管理模式對于電子商務(wù)績效產(chǎn)生正向影響。OnurKerimoglu，NuriBasogLu和TugrulDa-mi認為，組織吸收能力正向影響電子商務(wù)績效。Delone＆McLean認為客戶的使用和滿意是任何一個信息系統(tǒng)成功的要素，同樣也是電子商務(wù)成功的要素。美國、韓國和日本的被調(diào)查者也都認為客戶是電子商務(wù)成功的要素。由此可見，如果企業(yè)的客戶中認同電子商務(wù)的客戶較多，企業(yè)認為通過電子商務(wù)系統(tǒng)能及時了解客戶需求并迅速地反饋，那么企業(yè)電子商務(wù)績效能得到提升。綜上，本研究認為在組織管理維度下，組織結(jié)構(gòu)、組織人才培育、組織業(yè)務(wù)整合、培養(yǎng)客戶、提升客戶體驗這5個方面對企業(yè)電子商務(wù)績效產(chǎn)生顯著的正向影響。基于此，提出以下假設(shè)：假設(shè)H2：組織管理對電子商務(wù)績效產(chǎn)生顯著的正向影響。
3）企業(yè)技術(shù)支持與電子商務(wù)績效之間關(guān)系。
對于企業(yè)，信息化水平是開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)的應(yīng)用對于企業(yè)內(nèi)部流程信息化和系統(tǒng)集成化有一定要求。WeiyinHong和KevinZhu認為，企業(yè)環(huán)境的IT技術(shù)成熟度對電子商務(wù)績效產(chǎn)生正向影響。Poon和Swatman主要探究了技術(shù)的相容性對電子商務(wù)的影響，研究結(jié)果表明：中小企業(yè)在運用電子商務(wù)時，其內(nèi)部信息系統(tǒng)很難與外部系統(tǒng)融合。Zhu等應(yīng)用TOE框架構(gòu)建了金融企業(yè)電子商務(wù)績效影響因素模型。其中技術(shù)特征（主要包括正在應(yīng)用的電子商務(wù)技術(shù)、面向客戶的前向功能、后向整合企業(yè)內(nèi)外部資源的能力）正向影響電子商務(wù)績效。綜上，本研究認為，在技術(shù)支持維度下，技術(shù)相容、交易技術(shù)支持、物流技術(shù)支持這3個方面對企業(yè)電子商務(wù)績效產(chǎn)生顯著的正向影響。基于此，提出以下假設(shè)：假設(shè)H3：技術(shù)支持對電子商務(wù)績效產(chǎn)生顯著的正向影響。
3數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計分析
3.1數(shù)據(jù)收集
調(diào)查問卷由兩個組成部分構(gòu)成，除了上述的3個被解釋變量外，增加了企業(yè)所屬行業(yè)、開展電子商務(wù)的時間等問題，一共涉及24個問題。調(diào)查主要面向順德區(qū)中小企業(yè)的高級管理層。共發(fā)放問卷650份，回收問卷139份，其中有效問卷為112份，問卷有效回收率為80.6%。這些企業(yè)主要涉及制造業(yè)和零售業(yè)。另外，從企業(yè)開展電子商務(wù)的時間來看，開展電子商務(wù)時限主要集中在3年以上，其次是2~3年。
3.2統(tǒng)計分析
3.2.1信度和效度分析
本研究采用SPSS18.0軟件進行因子分析，通過Cronbach''''sα來測量信度；用因子分析法來測量效度，通過KMO值和巴特利特球形檢驗。信度分析結(jié)果顯示，Cronbach''''sα值均高于0.8，遠大于0.5，說明該研究的4個變量全部可信。因子分析結(jié)果KMO值遠高于0.5的臨界值，并且巴特利特球形檢驗拒絕了相關(guān)系數(shù)為單位矩陣的假設(shè)（Sig.=0.000），也說明適合進行因子分析。
3.2.2相關(guān)性分析
本研究的變量之間相關(guān)系數(shù)在0.478與0.783之間，大部分變量間相關(guān)系數(shù)大于0.5，說明有些變量間可能存在強相關(guān)，因此需要進行變量間多重共線性分析。
3.2.3變量多重共線性分析
本研究中變量之間相關(guān)系數(shù)都高于0.50，靠近0.8，說明各變量之間可能存在嚴重的多重共線性問題。當方差膨脹因子VIF≥10，則說明變量之間存在嚴重共線性問題。各變量的VIF的最小為3.08，最大為3.172，因此各變量之間基本不存在共線性問題，數(shù)據(jù)可以進行多元回歸分析。
3.2.4多元回歸分析
本研究采用多元回歸分析對假設(shè)H1至假設(shè)H3進行檢驗。本研究采取強迫進入法（enter）作為回歸分析方法，將所有預(yù)測變量全部進入回歸模型，采用最小二乘法（OLS）進行模型估計。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃能力、企業(yè)組織特性對電子商務(wù)績效具有顯著的正向影響，而企業(yè)技術(shù)支持對電子商務(wù)績效影響不顯著。另外，R2為0.304，調(diào)整后的R2為0.285，F(xiàn)值為15.739，顯著性在0.000水平，說明回歸方程是高度顯著的，拒絕系數(shù)全部為0的原假設(shè)。
4實證結(jié)論
4.1電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃能力對電子商務(wù)績效的影響
研究結(jié)果表明，“電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃能力對電子商務(wù)績效產(chǎn)生顯著的正向影響（H1）”假設(shè)得到了支持，說明企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃能力與電子商務(wù)績效存在顯著正向影響。基于此，企業(yè)高層管理者應(yīng)高度重視電子商務(wù)在該企業(yè)的應(yīng)用，并在明確企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃同時，明確電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃以及制定出清晰的電子商務(wù)戰(zhàn)略目標是影響電子商務(wù)績效的重要決定因素。
4.2組織管理對電子商務(wù)績效的影響
研究結(jié)論顯示，“組織管理對電子商務(wù)績效產(chǎn)生顯著的正向影響（H2）”假設(shè)得到了支持。說明企業(yè)組織管理與電子商務(wù)績效存在顯著正向影響。基于此，企業(yè)在實施電子商務(wù)過程中，應(yīng)重視組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，如重視電子商務(wù)流程的規(guī)范和優(yōu)化，以及人才培育如電子商務(wù)專業(yè)人才的培育，同時對線上線下業(yè)務(wù)進行整合調(diào)整，培養(yǎng)客戶的同時通過豐富電子商務(wù)功能和提供差異化產(chǎn)品或服務(wù)來提升客戶體驗，以得到最大化的電子商務(wù)績效，這也是企業(yè)應(yīng)該認真思考和努力做到的關(guān)鍵要素。
4.3企業(yè)技術(shù)支持對電子商務(wù)績效的影響
有不少文獻認為企業(yè)技術(shù)支持對電子商務(wù)績效有影響，如Zhuang和Ledere從企業(yè)資源觀的角度出發(fā)分析了電子商務(wù)技術(shù)對電子商務(wù)績效的影響：認為信息技術(shù)對企業(yè)的電子商務(wù)績效有影響。但本研究的實證結(jié)果顯示技術(shù)支持對電子商務(wù)績效的正向影響的假設(shè)不成立，即不支持“技術(shù)相容”、“交易技術(shù)支持”和“物流技術(shù)支持”對電子商務(wù)績效的正向影響的假設(shè)。本研究認為主要原因是目前被調(diào)查大部分中小企業(yè)是借助于第三方電子商務(wù)平臺（B2C模式）進行電子商務(wù)活動，企業(yè)更多的是如何利用第三方平臺來提升銷售額，未涉及太多技術(shù)因素在內(nèi)。在這種背景下，技術(shù)支持對電子商務(wù)績效不存在顯著影響。盡管實證研究的結(jié)論顯示技術(shù)支持對電子商務(wù)績效的正向影響不成立，但本研究認為企業(yè)在電子商務(wù)實施過程中不能忽視技術(shù)支持這一部分內(nèi)容，因為較好的技術(shù)相容性、交易技術(shù)支持和物流支持能更好的輔助電子商務(wù)的實施，從而可以達到更好的電子商務(wù)實施效果。
5建議
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 贏利模式 理論
隨著廣西網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善和電子商務(wù)市場的基本形成，電子商務(wù)成為廣西經(jīng)濟發(fā)展的新生產(chǎn)力。但廣西電子商務(wù)贏利模式具有隱蔽性、模糊性的特點，未能帶來普及性實惠。筆者擬結(jié)合廣西電子商務(wù)發(fā)展的實際情況，對影響廣西電子商務(wù)贏利模式構(gòu)建的因素歸類為5個維度，包括決定贏利模式的關(guān)鍵點（三點：利潤點、利潤源和利潤杠桿）和贏利模式的體系結(jié)構(gòu)面（兩面：商務(wù)面和業(yè)務(wù)面），嘗試構(gòu)建 “三點兩面”的廣西電子商務(wù)贏利模式。
一、廣西電子商務(wù)“三點兩面”贏利模式理論研究內(nèi)容
（一）廣西電子商務(wù)贏利模式的“關(guān)鍵點”研究內(nèi)容
廣西電子商務(wù)贏利模式的“關(guān)鍵點”包括利潤點、利潤源和利潤杠桿三個方面，其中利潤點主要研究廣西電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)營過程中可以獲取利潤的產(chǎn)品或服務(wù)；利潤源主要研究西電子商務(wù)企業(yè)價值主張的方式和途徑。利潤杠桿主要研究廣西電子商務(wù)在運作過程中起到杠桿作用的關(guān)鍵行為。
（二）廣西電子商務(wù)贏利模式的的“基本面”研究內(nèi)容
V西電子商務(wù)贏利模式的的“基本面”主要包括商務(wù)面和業(yè)務(wù)面，其中商務(wù)面主要分析廣西電子商務(wù)企業(yè)外部所應(yīng)選擇的交易對象、交易內(nèi)容、交易規(guī)模、交易方式、交易渠道、交易環(huán)境、交易對手等商務(wù)內(nèi)容及其時空結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)面主要從價值創(chuàng)造結(jié)構(gòu)的規(guī)律分析滿足廣西商務(wù)結(jié)構(gòu)需要的電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部從事的包括科研、采購、生產(chǎn)、儲運、營銷等業(yè)務(wù)內(nèi)容及其時空結(jié)構(gòu)。
二、廣西電子商務(wù)“三點兩面”贏利模式研究理論需求
（一）價值鏈理論。本模式將運用企業(yè)價值鏈的基本觀點，分析廣西電子商務(wù)贏利模式中的業(yè)務(wù)面活動。在廣西電子商務(wù)組織內(nèi)部，信用機制、物流體系和支付平臺如何相互配合，才能保證整體作用的充分發(fā)揮，支撐商務(wù)面的運作。價值鏈理論是企業(yè)戰(zhàn)略管理研究領(lǐng)域的重要理論之一，著重強調(diào)將生產(chǎn)運營過程看成眾多價值活動的有機集合體。該理論由邁克爾？波特于1985年提出，從價值鏈主體上看，有企業(yè)價值鏈和行業(yè)價值鏈。行業(yè)價值鏈強調(diào)從戰(zhàn)略的高度，來看待企業(yè)在本行業(yè)中的地位，正確認知與下游供應(yīng)商以及上游銷售商的關(guān)系，可以通過合并的方式來降低企業(yè)的生產(chǎn)成本和交易成本，從而最好的發(fā)揮價值鏈的整體功能。企業(yè)價值鏈也稱內(nèi)部價值鏈，包括企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)活動和支撐活動兩大類，基礎(chǔ)活動與企業(yè)的基本業(yè)務(wù)相關(guān)，包括生產(chǎn)、物流、營銷、管理等活動；支撐活動是主業(yè)務(wù)開展所需的輔助行為，包括采購、財務(wù)、HR、CRM和R&D等。
（二）商業(yè)模式。本模式將通過此理論提煉廣西電子商務(wù)贏利模式的影響因素并分析影響因素間的相互關(guān)系，以構(gòu)建“三點兩面”贏利模式的模型。
商業(yè)模式，簡單的說就是商業(yè)組織通過什么形式、什么途徑來贏利。具體的說則是以客戶需求為前提，對企業(yè)內(nèi)外各類資源的整合模式，包括企業(yè)的原材料、生產(chǎn)加工過程、倉儲、物流、資金、技術(shù)、人力資源、營銷、品牌、知識產(chǎn)權(quán)等，如何將這些要素以最有效的方式整合，形成消費者不得不購買的產(chǎn)品和服務(wù)。對其他商業(yè)組織而言，商業(yè)模式的獨特性與難以復(fù)制性，成為商業(yè)模式研究的核心問題。對于商業(yè)模式與贏利模式的區(qū)別，部分專家認為這是同一概念不同的定義，而有些專家認為贏利模式是商業(yè)模式分析的一個要素。
（三）長尾理論。廣西電子商務(wù)在電子商務(wù)市場所占比例不高，本模式將用此理論分析廣西電子商務(wù)的網(wǎng)基種群配套問題和廣西電子商務(wù)品種數(shù)量繁多，單個來看銷量不佳的常規(guī)產(chǎn)品如何才能擁有廣闊的市場的難題。“長尾理論”與“二八理論”是在分析獲利通道時相對立的兩個概念。“二八理論”早已為常人所熟知，即20%的熱銷商品占據(jù)了80%的市場份額，根據(jù)該理論，只要我們把人、財、物投入到20%的熱銷商品的營銷中，就能賺到市場80%的利潤。但“長尾理論”則反其道而行之，將注意力放到了那80%的非熱銷商品上，“長尾理論”認為在保證倉儲和物流通暢的前提下，那些冷銷商品所共同占據(jù)的市場份額可以與熱銷商品相媲美，甚至超過熱銷商品。“長尾理論”讓我們認識到，在網(wǎng)絡(luò)電商時代，關(guān)注那些冷門商品或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)贏利的重要途徑。
（四）網(wǎng)絡(luò)外部性理論。本模式通過網(wǎng)絡(luò)外部性理論分析如何讓廣西子商務(wù)得到社會和消費者的廣泛認可，如何帶動主體更多的參與到廣西電子商務(wù)中來的問題。網(wǎng)絡(luò)外部性理論的提出最早始于上世紀七十年代，在后續(xù)研究中不斷得到完善，所涉及到的內(nèi)容日益廣泛且復(fù)雜。簡單來說，網(wǎng)絡(luò)外部性理論是指在任何消費網(wǎng)絡(luò)中（實體網(wǎng)絡(luò)或虛擬網(wǎng)絡(luò)），當消費同一種產(chǎn)品或服務(wù)的人數(shù)變化時，每個用戶從使用此種產(chǎn)品或服務(wù)中所獲效用的變化。例如，當某一消費者選擇是否購買或消費某種商品或服務(wù)時，他會考慮已有多少消費者購買了該商品或使用了該項服務(wù)。當使用某種商品的人數(shù)增加時，使用這種商品的消費者所獲得的價值也增加，這就是網(wǎng)絡(luò)外部性的正效應(yīng)。由于客觀條件的改變，也可能會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)外部性的負效應(yīng)。
（五）“鉆石模型”理論。本模式將應(yīng)用“鉆石模型”理論分析廣西電子商務(wù)如何創(chuàng)造核心競爭力的問題，討論廣西電子商務(wù)的外部生態(tài)環(huán)境的建設(shè)和阻礙廣西電子商務(wù)贏利模式構(gòu)建的關(guān)鍵因素，如農(nóng)民素質(zhì)問題和政府作為問題等。邁克爾？波特將“鉆石模型”歸納為“4+2”結(jié)構(gòu)的“鉆石”模型。“4”即四大關(guān)鍵要素，分別是生產(chǎn)要素、需求條件、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持產(chǎn)業(yè)的表現(xiàn)、企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)及競爭對手，以上四個方面的因素構(gòu)成一個有機的整體，共同影響行業(yè)的競爭；“2”即機會和政府兩個輔助因素。“鉆石模型”理論的形成最初是站在國際的高度，來考究一個國家的行業(yè)獲得發(fā)展的原因以及核心競爭力的源泉是什么，鉆石模型”理論給我們的啟示是：一個國家的貿(mào)易優(yōu)勢很大程度上取決于知識的創(chuàng)造和吸收、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級的能力，并不是簡單地由自然資源、勞動力、利率、匯率所決定。當前，競爭優(yōu)勢的形成和發(fā)展已經(jīng)成為一個經(jīng)濟體內(nèi)部各種因素綜合作用的結(jié)果，國家的價值觀、文化、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和歷史都成為競爭優(yōu)勢產(chǎn)生的來源。筆者認為此理論可以延伸應(yīng)用，可以借簽了此理論的核心觀點和思路分析一個地區(qū)或行業(yè)的核心競爭力。
三、電子商務(wù)贏利模式構(gòu)建常用的方法
（一）概念化和要素化方法。早前對電子商務(wù)贏利模式的構(gòu)建主要采用概念化和要素化兩種方法，試圖通過文字來描述電子商務(wù)贏利模式并總結(jié)影響電子商務(wù)贏利模式的要素等，但由于學科的交叉性、概念的多維性、理解的多樣性等方面的原因，加上無法定量分析影響電子商務(wù)贏利模式要素等問題的存在，導致電子商務(wù)贏利模式還沒有統(tǒng)一的定義和構(gòu)成維度劃分方法，這也說明對電子商務(wù)贏利模式定性研究仍然十分稚嫩，還需要不斷建構(gòu)和完善。
（二）模型構(gòu)建方法。由于電子商務(wù)贏利模式的馱有院湍P捅澩锏那邐性，學者們也在這方面做出了大膽、創(chuàng)新和卓有成效的嘗試，提出通過模型的方法來表達贏利模式的構(gòu)建。綜合來看，在模型的表達上主要有三種方法：①通過計算機技術(shù)來進行模型的模擬仿真，需要經(jīng)過以下幾個步驟，一是抽象，即將現(xiàn)實社會中商業(yè)模式運行中的關(guān)鍵結(jié)點進行抽象，得到相應(yīng)的變量；二是確定變量間的關(guān)系，以便計算機識別；三是運行仿真模型，分析模擬結(jié)果，從而為現(xiàn)實的贏利模式構(gòu)建提供指導。②通過對贏利模式進行分塊分析，把具有相同點的因素歸為一類，這種方法稱為結(jié)構(gòu)化的分析方法，也稱為板塊化的分析方法，這種方法對于從靜態(tài)上把握贏利模式十分有益。③在結(jié)構(gòu)化分析方法的基礎(chǔ)上，著重研究各個板塊之間的邏輯關(guān)系，確定不同模塊之間相互影響的關(guān)系，是從動態(tài)上把握贏利模式的重要方法。
廣西電子商務(wù)贏利模式構(gòu)建思路是對影響廣西電子商務(wù)贏利的因素進行分層分類歸并，分析各維度之間內(nèi)部邏輯關(guān)系和空間結(jié)構(gòu)，所以擬采用上文提到的模型方法來，通過結(jié)構(gòu)化表達方法提煉影響廣西電子商務(wù)贏利模式構(gòu)建的關(guān)鍵因素，并從“點”和“面”兩個角度歸類；通過邏輯化表達方法，分析“點”和“面”各維度之間的因果和相關(guān)關(guān)系，實現(xiàn)模型的構(gòu)建。
四、結(jié)論
本模式的實現(xiàn)，在理論上突破了以往研究的角度和路徑，從贏利模式構(gòu)建的本質(zhì)出發(fā)，研究贏利模式“點面”關(guān)系和結(jié)構(gòu)，對構(gòu)建共性的電子商務(wù)贏利模式有指導意義。將為廣西電子商務(wù)建立清晰可行的贏利模式提供思路和解決方案，有助于廣西已經(jīng)實施了電子商務(wù)的企業(yè)從現(xiàn)有的利潤點、利潤源和利潤屏障出發(fā)，重新審視自身的商務(wù)面和業(yè)務(wù)面，找到不足和有待改進的地方，保持原有的優(yōu)勢，以便更好地創(chuàng)造和體現(xiàn)價值，獲取利潤；同時，對于正處于醞釀階段的電子商務(wù)企業(yè)來說，可以使其更好地了解電子商務(wù)的價值，幫助其做出是否實施電子商務(wù)的決定。
一、我國開征電子商務(wù)稅的必要性
我國開征電子商務(wù)稅的必要性，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)有利于宏觀經(jīng)濟調(diào)控，發(fā)揮稅收杠桿作用
電子商務(wù)素有“朝陽產(chǎn)業(yè)”之稱，是現(xiàn)代經(jīng)濟增長的新引擎。2011年我國進行個人所得稅改革的初衷，就是為了發(fā)揮個人所得稅的宏觀調(diào)控作用，實現(xiàn)“自動穩(wěn)定器”的功能。即當經(jīng)濟過熱，居民收入增加時，納稅人數(shù)增加，部分納稅人上升到較高的稅率檔次，出現(xiàn)“累進爬升”現(xiàn)象，使納稅人可支配收入減少，緊縮消費需求，使經(jīng)濟過熱問題出現(xiàn)緩解；反之亦然。2008年爆發(fā)的全球金融危機，使世界各國更加重視采取主動干預(yù)的經(jīng)濟政策，尤其注重發(fā)揮稅收政策的杠桿作用。面對當前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展勢頭，我們不能再將其束之高閣，棄而不用，而應(yīng)該將其納入到整個國家的宏觀經(jīng)濟體系中做全盤考慮，制定切實可行的稅收政策，使之為宏觀經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
(二)有利于籌集財政收入，維護國家稅收權(quán)益
稅收是任何一個國家取得財政收入的最主要來源，如果沒有充足的稅收收入作保障，國家機器將無法運轉(zhuǎn)。1994年分稅制改革以來，我國稅收收入占財政收入的比重一直高達95%以上。如果將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)納入征稅范圍，不僅有利于規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展秩序，也有利于為我國社會主義建設(shè)籌集更多的財政收入，促進經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。而且電子商務(wù)的全球性、開放性等特點使得納稅主體呈現(xiàn)國際化、虛擬化，無法準確判定納稅人身份和納稅地點，使得國際稅收管轄權(quán)的界定變得困難重重。因此，制定切實可行的稅收政策，有利于合理劃分國際稅收管轄權(quán)，維護國家稅收權(quán)益。
(三)有利于調(diào)整消費結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)國家經(jīng)濟政策
電子商務(wù)雖然是以虛擬經(jīng)濟為依托，但其交易對象大多數(shù)是看得見、摸得著的實物——商品。因此，對交易環(huán)節(jié)的電子商務(wù)產(chǎn)品征稅，可以貫徹國家的產(chǎn)業(yè)政策，例如對煙、酒等不利于消費者身體健康的產(chǎn)品適當加以重稅，就可以糾正消費者的偏好誤差，合理引導消費傾向；而對國家鼓勵支持發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，可以施行各種稅收優(yōu)惠減免政策，扶持其發(fā)展壯大，從而體現(xiàn)國家的經(jīng)濟政策。
(四)有利于調(diào)節(jié)收入差距，實現(xiàn)稅負公平公正
無論是何種稅種，都可以起到一定的收入調(diào)節(jié)作用，因為稅收是取之于民，用之于民，這一點毋庸置疑。電子商務(wù)雖然是一種新興的貿(mào)易方式，但它并沒有改變商品交易的本質(zhì)，仍然具有商品交易的基本特征。根據(jù)稅收公平原則，電子商務(wù)和傳統(tǒng)交易方式應(yīng)適用相同的稅率，承擔相同的稅負。因此，從稅收法定角度來講，虛擬經(jīng)濟也應(yīng)納入實體經(jīng)濟的征稅范圍，不能使其成為稅收的“真空地帶”。
二、我國開征電子商務(wù)稅面臨的主要難題
(一)電子商務(wù)立法進程緩慢，稅制要素確立困難
中國電子商務(wù)經(jīng)歷了從無到有的發(fā)展歷程，在這個過程中，國家相關(guān)政策監(jiān)管發(fā)揮了舉足輕重的作用。自2004年8月我國信息化領(lǐng)域第一部法律《中華人民共和國電子簽名法》至2013年3月工商總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，我國先后頒布了十幾項關(guān)于電子商務(wù)的法規(guī)和制度。無疑，這些政策法規(guī)的頒布，對20年來我國電子商務(wù)的健康有序發(fā)展提供了一定的制度保障與規(guī)范。但縱觀這些法規(guī)制度，普遍存在立法層次不高，缺乏法律權(quán)威性，而且很多政策法規(guī)內(nèi)容相互重疊，在實踐中的遵從度很低，難以起到實質(zhì)性的作用，嚴重制約著我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。另外，電子商務(wù)以虛擬經(jīng)濟為依托，征稅對象、納稅人、稅率等稅制核心要素的確立十分困難。根據(jù)交易的電子化程度，我們可以將電子商務(wù)分為有形電子商務(wù)和無形電子商務(wù)。有形電子商務(wù)仍然需要利用傳統(tǒng)渠道，如郵政和快遞服務(wù)等將在網(wǎng)上訂購的商品郵寄到消費者手中，因此不存在課稅對象難以確定的問題。但無形電子商務(wù)由于其數(shù)字化、信息化的特征，即可數(shù)字化的產(chǎn)品，如軟件、音像制品、信息服務(wù)等則難以確定其課稅對象。而且在電子商務(wù)模式下，交易雙方均使用網(wǎng)絡(luò)上的虛擬身份，交易行為超越了國家界限，聯(lián)網(wǎng)的計算機IP地址還可在國際互聯(lián)網(wǎng)中進行動態(tài)分配，這種直接、迅速的電子交易方式，省去了傳統(tǒng)貿(mào)易的中介機構(gòu)，使稅務(wù)機關(guān)難以通過現(xiàn)行稅制確認納稅人，代扣代繳體制根本無法實行。加之稅率的確定也存在諸多難題。首先，稅率和稅種緊密關(guān)聯(lián)，例如增值稅、消費稅的征稅環(huán)節(jié)、繳納方式和繳納時間等難以有效確定，容易造成偷稅、漏稅。其次，我國電子商務(wù)尚處于發(fā)展階段，根據(jù)幼稚產(chǎn)業(yè)保護理論，我們應(yīng)該采取適當?shù)亩愂毡Ｗo政策，稅制選擇不當就會出現(xiàn)“檔次爬升”現(xiàn)象，阻礙產(chǎn)業(yè)的長期發(fā)展。
(二)電子商務(wù)稅務(wù)登記管理制度落后，征管稽查難度大
我國現(xiàn)行的稅務(wù)登記基礎(chǔ)是工商登記，然而長期以來電子商務(wù)經(jīng)營者只需注冊，獲得域名即可從事網(wǎng)絡(luò)交易。現(xiàn)行的稅收征管法并未明確規(guī)定電商必須進行稅務(wù)登記，雖然2010年工商總局頒布《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》，但此規(guī)定中的“實名制”形同虛設(shè)，電商經(jīng)營者只需向網(wǎng)絡(luò)交易平臺的管理者進行實名登記，而無規(guī)定到工商部門進行實名制登記，因此形成“稅收真空”，使電商成為避稅天堂。而且在電子商務(wù)環(huán)境下，無紙化交易使得各種訂單、銷售合同和其他各類票據(jù)等都以電子形式保存，我國目前尚未對電子憑證保存期限做出具體規(guī)定，且電子憑證易修改，不留痕跡，使查賬征收失去基礎(chǔ)。另外,匿名支付、代付等多種支付方式，超級密碼和用戶名等隱藏交易信息的保護措施,使稅務(wù)機關(guān)無論從人力、技術(shù)，還是部門協(xié)調(diào)的角度，資料收集都十分困難，稅務(wù)稽查工作成本高，效率低。
(三)電子商務(wù)交易開放程度高，國際稅收管轄權(quán)難以確定
電子商務(wù)交易具有全球性、開放性的特點給國家稅收權(quán)益帶來嚴峻挑戰(zhàn)。首先，常設(shè)機構(gòu)的確定受到挑戰(zhàn)，跨國利潤也難以在分總機構(gòu)之間合理劃分，使得很多跨國公司利用電子商務(wù)渠道成功避稅，致使國家稅收權(quán)益遭受嚴重損失。其次，電子商務(wù)納稅主體的國際化和虛擬化，IP地址和網(wǎng)址等虛擬空間事物并不能作為地域管轄權(quán)的判定標準，這些都給納稅人身份和納稅地點的判定造成困難，使稅權(quán)劃分和稅收征管困難重重。
三、我國電子商務(wù)稅制要素設(shè)計
電子商務(wù)發(fā)源于歐美等發(fā)達資本主義國家，伴隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與之相配套的制度建設(shè)，尤其是稅收政策也日趨完善。目前，西方國家關(guān)于電子商務(wù)的稅收政策既有分歧又有共識，分歧主要集中在電子商務(wù)按何種稅種課征，而共識是應(yīng)逐步對電子商務(wù)課稅，就連一貫主張電子商務(wù)免稅的美國也開始研究電子商務(wù)相關(guān)的稅收政策。筆者通過比較歐、美等發(fā)達國家和印、俄等新興經(jīng)濟體的電子商務(wù)稅收政策，并結(jié)合我國國情，為我國電子商務(wù)稅制要素的設(shè)計提出合理建議。
(一)納稅主體
從表中可知，無論在發(fā)達國家還是新興經(jīng)濟體中，電子商務(wù)的納稅主體都是從事電子商務(wù)的企業(yè)或購買電子商務(wù)服務(wù)的消費者個人，根據(jù)權(quán)利和義務(wù)對等原則，電子商務(wù)交易的受益者應(yīng)是納稅義務(wù)人。顯然，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)的交易性質(zhì)來對納稅主體進行劃分，分為間接和直接納稅人兩種。前者只是借助網(wǎng)絡(luò)完成信息流與資金流，可參照傳統(tǒng)模式確定其納稅主體；后者是完全借助網(wǎng)絡(luò)的新型納稅人，其所有交易都在網(wǎng)上完成，可借助已出臺的網(wǎng)絡(luò)交易實名登記制度，根據(jù)交易雙方的IP地址或交易服務(wù)器地址來判定納稅主體。在我國電子商務(wù)稅制要素設(shè)計中，納稅主體的界定更是一大難題，欲解決此亂象，應(yīng)遵循“實質(zhì)重于形式”的原則，借鑒受益原則來界定電子商務(wù)納稅主體的范圍。
(二)課稅對象
從表中可看出，大多數(shù)國家的課稅對象都是電子商務(wù)交易的標的物，即交易對象。發(fā)達國家一般以電子商務(wù)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品為課稅對象，而新型經(jīng)濟體則將各種交易商品視為課稅對象。究其原因，發(fā)達國家，以美國為例，既是世界政治軍事強國，又是電子商務(wù)最大輸出國，它堅持稅負公平，對電子商務(wù)企業(yè)征稅，以確保其實現(xiàn)國際貿(mào)易利益最大化。而大多數(shù)新興經(jīng)濟體的電子商務(wù)尚處于發(fā)展階段，大多是電子商務(wù)產(chǎn)品輸入國，為了維護國家稅收權(quán)益，防止稅基縮小，削弱財政實力，才被迫對電子商務(wù)交易商品征收保護性關(guān)稅。因此，我國在確定電子商務(wù)納稅客體時，應(yīng)充分考慮我國實際情況，在原有幾類征稅客體基礎(chǔ)上增加虛擬商品類或提供在線服務(wù)類，體現(xiàn)“見產(chǎn)品征稅、見交易征稅、例外免稅”的原則，使稅基逐步擴大，實現(xiàn)稅制公平，同時維護國家稅收權(quán)益。
(三)適用稅率
從表中可看出，大多數(shù)國家都堅持在現(xiàn)有稅制上對電子商務(wù)征稅，即不開設(shè)新稅或附加稅，而是修改現(xiàn)行稅制，使其適用于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，以確保稅基穩(wěn)定。同時盡力避免對電子商務(wù)多重課稅或稅收歧視，一般采用低稅率政策，以避免國際惡意的稅收競爭，阻礙電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，我國在設(shè)計電子商務(wù)稅制要素時，應(yīng)充分借鑒國外的經(jīng)驗做法，將電子商務(wù)納入到現(xiàn)有的稅收體系，可借助“營改增”的契機，將其納入增值稅的征稅范圍，設(shè)置低稅率，例如實行1%～3%的比例稅率。同時增加各種稅收優(yōu)惠政策，如對個體工商戶、大學生創(chuàng)業(yè)以及下崗職工再就業(yè)等電商可給予定額、定期暫緩征稅，即制定一個稅收優(yōu)惠期限，在期限內(nèi)，實現(xiàn)優(yōu)惠稅率，期限結(jié)束則施行統(tǒng)一稅率。
(四)計稅依據(jù)
從表中可看出，按電子商務(wù)交易價格計稅，即從價計征已成為大多數(shù)國家的共識。因此，為了確保國際的稅負公平，增強電子商務(wù)企業(yè)的國際競爭力，我國應(yīng)與國際通行做法接軌，將電子商務(wù)實際交易價格作為電子商務(wù)稅的計稅依據(jù)。同時強化稅務(wù)機關(guān)與電子商務(wù)運營商、服務(wù)商、銀行等的協(xié)作，有效控制支付寶、財付通、網(wǎng)銀、微支付等在線交易平臺，控制資金流，才能確保從價計征的準確性。
(五)納稅地點和期限
國外大多數(shù)國家關(guān)于納稅地點的確定，主要是參照納稅主體的確定方法，根據(jù)交易雙方的IP地址進行確定或者根據(jù)交易受益原則，受益方為納稅對象，受益方所在地為納稅地點。由于電子商務(wù)交易中間環(huán)節(jié)少，方式多樣，無法適用多環(huán)節(jié)納稅，因此，通常以現(xiàn)金交付時間或發(fā)票開具時間為納稅義務(wù)發(fā)生時間。所以，我國在確定納稅地點和納稅期限時，可結(jié)合實際參考這些經(jīng)驗做法，確保現(xiàn)行稅法規(guī)定得以有效實施。
(六)征管體制
從表中可看出，絕大多數(shù)國家的電子商務(wù)稅都是由聯(lián)邦政府或中央政府直接來征管。這些國家的通行做法是：在立法層面，賦予中央政府對電子商務(wù)稅收的征管權(quán)，而稅款征收，則具體由各級稅務(wù)機關(guān)來負責，上繳后作為中央政府的財政收入。因此，我國電子商務(wù)稅的征管也應(yīng)體現(xiàn)效率原則，由中央政府來負責，具體由國稅局負責征收。稅收征管由中央政府進行頂層設(shè)計，制定全國統(tǒng)一的電子商務(wù)稅收征管法，對電子商務(wù)稅適用的稅種(稅率)、征管期限、稅收減免等進行具體規(guī)定。同時充分利用現(xiàn)代云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，建立一個覆蓋全國的電子商務(wù)稅源管理平臺，實時采集和記錄電子商務(wù)交易的稅源數(shù)據(jù)，使全國稅務(wù)機關(guān)可在同一平臺共享電子商務(wù)稅款的征管和稽核。
四、結(jié)語
論文摘要：首先介紹了證券電子商務(wù)的內(nèi)容與特點，進而闡述了證券電子商務(wù)進行營銷的必然性，最后給出了進行證券電子商務(wù)營銷的7Ps策略。
1證券電子商務(wù)的特點
與其他有形商品的電子商務(wù)相對，證券電子商務(wù)相對減少了電子商務(wù)三大要素之一的物流要素，因此電子商務(wù)能夠更快更好地實現(xiàn)，其基本特點包括：（1）虛擬化：所有的交易與服務(wù)都可以通過WEB/CallCenter/WAP媒介進行；（2）個性化：所有服務(wù)都可以精確地按照每個用戶的要求進行定制；（3）低成本：證券電子商務(wù)的虛擬特性有效地降低了證券經(jīng)紀商的基礎(chǔ)運作成本；（4）服務(wù)成為競爭的重點：一方面硬件不再重要，證券電子商務(wù)的競爭將在很大程度上依靠軟性的服務(wù)；另一方面，證券電子商務(wù)跨越時空的能力將會使這種優(yōu)勢服務(wù)的能力無限放大；（5）創(chuàng)新是競爭的要素：由于網(wǎng)絡(luò)縮小了時空的概念，因此任何一種新的業(yè)務(wù)思想或技術(shù)很快能被對手效仿，為始終保持領(lǐng)先，企業(yè)只有依靠不斷的創(chuàng)新才能保證競爭的優(yōu)勢，否則會很快被競爭對手超越；（6）技術(shù)是核心資源：在證券電子商務(wù)中，技術(shù)構(gòu)成了服務(wù)與業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)平臺。因此技術(shù)不僅僅是一種手段，還是核心的資源。
2證券電子商務(wù)營銷的必然性
首先，證券電子商務(wù)的營銷活動從一開始就伴隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展快速擴大。新的服務(wù)理念、服務(wù)手段和配套的營銷活動始終是證券電子商務(wù)競爭的熱點。這其中除了市場競爭的一般性要求外，還有電子商務(wù)本身所具有的特點所決定的。
（1）市場充分競爭，擴張速度加快。
從國內(nèi)外證券電子商務(wù)以往的發(fā)展歷程來看，在市場化程度高、金融環(huán)境寬松的市場最終被認可的業(yè)務(wù)模式也難以超過三種，可以預(yù)計在國內(nèi)目前分業(yè)經(jīng)營、限制較多的市場條件下，證券電子商務(wù)的成功模式更難超過三種。這意味著幾十個證券公司的證券電子商務(wù)模式將嚴重同質(zhì)化，地域和實物網(wǎng)點對證券電子商務(wù)的約束弱化，比起證券公司的其他業(yè)務(wù)更接近于充分競爭的市場，一個競爭激烈的市場必然出現(xiàn)以營銷為市場開拓手段的結(jié)果。另外，證券電子商務(wù)相比傳統(tǒng)經(jīng)紀業(yè)務(wù)更具延伸性，業(yè)務(wù)擴張的速度加快，競爭過程縮短，迫使券商以超常規(guī)的速度占領(lǐng)市場，以營銷求市場、以市場求生存的動因十分明顯。
（2）營運邊際成本趨降，營銷邊際效益明顯。
以互聯(lián)網(wǎng)為載體的證券電子商務(wù)具有初期投入大，但有運營和服務(wù)的邊際成本明顯趨降的特點。在交易量達到成本平衡點后的一定區(qū)間內(nèi)，業(yè)務(wù)增加形成的利潤將大幅增加，有條件轉(zhuǎn)化為進一步的營銷投入。可能形成業(yè)務(wù)增加使營銷投入增加，營銷的投入增加又進一步促進業(yè)務(wù)增加的良性循環(huán)，這樣一個營銷和業(yè)務(wù)正反饋的最終結(jié)果使競爭的優(yōu)勢者快速確定，可能在短期內(nèi)形成寡頭競爭的局面。各券商基于這樣一個前景，必然會重視網(wǎng)上業(yè)務(wù)的營銷，力圖成為最后的贏家。其次，證券電子商務(wù)營銷已站在一個較高的起點。
證券電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)密切相聯(lián)，IT行業(yè)的各種先進營銷理念和方法自然引入到證券電子商務(wù)。從內(nèi)部看各證券公司為了發(fā)展電子商務(wù)從IT行業(yè)直接引進了大量的人員，有的甚至將整個公司收購，為營銷儲備了充分的人力資源。從外部看，很多證券公司在電子商務(wù)營銷的開始階段就與專業(yè)的營銷咨詢公司、廣告公司合作，運用專業(yè)公司最新的營銷理念的手段來指導自己的營銷，專業(yè)化的合作使電子商務(wù)的營銷從一開始就站在了一個較高的起點，具體表現(xiàn)在：
（1）理念清晰：現(xiàn)代的營銷實際上是向客戶推銷一種理念。證券電子商務(wù)是未來人們的投資方式，個性化和一站式的理財服務(wù)形成鮮明的投資理念。這種理念非常符合知識層投資客戶的需求，對市場的投資行為產(chǎn)生明顯的導向作用。
（2）內(nèi)容豐富：互聯(lián)網(wǎng)所蘊含的各種優(yōu)勢可以全部體現(xiàn)在證券的投資服務(wù)上。客戶通過互聯(lián)網(wǎng)獲得信息的可能性和豐富程度超過目前其他任何一種媒介，時效性和全球一體化程度同樣是其他媒介無法比擬。同時，通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的邊際成本將越來越低，從另一方面促進客戶使用互聯(lián)網(wǎng)進行證券投資。這些豐富而便利的內(nèi)容成為營銷的最好題材。
（3）手段多樣：在證券電子商務(wù)平臺上，各種互聯(lián)網(wǎng)的最新技術(shù)不斷應(yīng)用到具體的服務(wù)上，體現(xiàn)在服務(wù)的手段越來越豐富，多媒體技術(shù)帶來的服務(wù)方式使客戶感到生動和易用。在平臺上匯聚了多種接入方式，適應(yīng)了不同用戶群的需要。技術(shù)的進步和集成不斷為服務(wù)手段的增加和更新提供支持。這些不斷涌現(xiàn)的服務(wù)和接入手段吸引著人們的注意力，為營銷打開了廣闊而持久的空間。
3證券電子商營銷策略——“以客戶為中心”的服務(wù)營銷
證券服務(wù)營銷是證券公司通過顧客的滿意和忠誠來促進和保持其證券投資服務(wù)和顧客相互有利的長期交換，提高顧客證券投資終身價值，最終實現(xiàn)公司營銷績效的改進和長期成長，最大化實現(xiàn)證券公司利益。
理論界對服務(wù)營銷的研究有兩大領(lǐng)域，即服務(wù)產(chǎn)品的營銷和顧客服務(wù)營銷。服務(wù)產(chǎn)品營銷的本質(zhì)是研究如何促進作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換；顧客服務(wù)營銷的本質(zhì)則是研究如何利用服務(wù)作為一種營銷工具來促進核心產(chǎn)品的交換。但是，無論是服務(wù)產(chǎn)品營銷，還是顧客服務(wù)營銷，服務(wù)營銷的核心理念都是企業(yè)通過取得顧客的滿意和忠誠來促進相互有利的交換，最終實現(xiàn)營銷績效的改進和企業(yè)的長期成長。
顧客滿意是一個主觀范疇，它取決于顧客對服務(wù)的預(yù)期和實際感知，在顧客服務(wù)感知達到或超過服務(wù)預(yù)期時，顧客就會滿意，反之，顧客則不滿意。因此，公司應(yīng)首先調(diào)查和明確顧客的服務(wù)期望，并根據(jù)顧客期望設(shè)計和提供服務(wù)及服務(wù)承諾，以提供顧客滿意的服務(wù)。一個公司的資源有限，不可能為他的所有顧客都能提供滿意的服務(wù)，既影響效率又影響收益。帕累托二八定律是經(jīng)濟學的一個原理，它體現(xiàn)的是效率的概念。這一理論認為，企業(yè)80%的優(yōu)良業(yè)績是由20%的顧客帶來的。即在投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因和結(jié)果之間，普遍存在著不平衡關(guān)系。少的投入，可以得到多的產(chǎn)出:小的努力，可以獲得大的成績:關(guān)鍵的少數(shù)，往往是決定整個組織的效率、產(chǎn)出、盈虧和成敗的主要因素。為此在顧客服務(wù)中不能平均用力，要重點做好20%顧客的服務(wù)工作，爭取創(chuàng)造出更高的優(yōu)良業(yè)績。因此，公應(yīng)對顧客進行顧客細分和目標顧客的選擇，明確其其關(guān)鍵顧客，這是公司服務(wù)營銷的基礎(chǔ)，以有目標的投入而獲得更多的收益。
營銷組合是營銷中一個最基本的概念，它是指組織可以控制的，能使顧客滿意或與顧客溝通的若干因素。麥卡錫和皮諾特(Perreault)將營銷組合定義為“營銷組合是公司可掌控的變項，公司可因市場環(huán)境的變化予以調(diào)整，以達成滿足消費者的需求”。營銷學家麥卡錫(McCarthy)在1964年提出的4P營銷組合即產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)及銷售渠道(Place)，一直以來廣被全球的學術(shù)界與營銷人員采用，且歷久不衰。但由于服務(wù)和有形產(chǎn)品相比，具有不可分離性、不可感知性、差異性、不可貯存性和缺乏所有權(quán)等特征，傳統(tǒng)的產(chǎn)品營銷組合已不能適應(yīng)服務(wù)營銷的需求，學者們紛紛加以新的研究，其中最具影響力且被廣泛采用的營銷組合是布姆斯與畢特那(BoomsandBitner)的7P行銷組合，這兩位營銷學家認為，從事服務(wù)營銷，除了傳統(tǒng)的4P必須加以修改補強外，還應(yīng)再加入人員(People)，有形展示(PhysicalEvidence)及過程(Process)等三項因索，而形成7Ps營銷組合。
（1）產(chǎn)品(Product)。
營銷組合中最基本的工具是產(chǎn)品，即公司提供給市場的有形物體和無形的服務(wù)，它包括新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線、品牌、包裝、標簽、質(zhì)量、設(shè)計、性能、規(guī)格、服務(wù)、保證、退貨等要素。
（2）價格(Price)。
價格是顧客要得到某個產(chǎn)品所必須付出的錢，公司產(chǎn)品的價格應(yīng)同顧客對產(chǎn)品的認知價值相符，否則買者就會轉(zhuǎn)向競爭者購買產(chǎn)品。價格郊括價格制定、修訂價格、價格水平、區(qū)別對待、目錄價格、折扣、折讓、付款條件、信用條件、價格組合等要素。
（3）渠道(Place)。
渠道是指公司為使目標顧客能接近和得到其產(chǎn)品而進行的各種活動和組織，它包括渠道設(shè)計、渠道管理、渠道選擇、中間商、覆蓋區(qū)域、位置、存貨、運輸?shù)纫亍?/p>
（4）促銷(Promotion)。
促銷是公司將其產(chǎn)品告知目標顧客并說服其購買而進行的各種活動，它包括銷售促進、廣告、人員推銷、公共關(guān)系、促銷活動等要素。
（5）人員(People)。
人員是指參與服務(wù)提供并因此影響購買者感覺的全體人員，包括企業(yè)員工、顧客以及處于服務(wù)環(huán)境中的其他顧客。人員包括員工、招聘、培訓、激勵、獎勵、團隊、顧客管理等要素。
（6）有形展示(PhysicalEvidence)。
有形展示批服務(wù)提供的環(huán)境、企業(yè)與顧客相互接觸的場所，以及任何便于服務(wù)履行和溝通的有形要素，它包括設(shè)施、設(shè)置、設(shè)備、招牌、員工服裝、報告、名片、聲明、保證書等要素。
（7）過程(Process)。
過程指服務(wù)提供的實際程序、機制和作業(yè)流，即服務(wù)的提供和動作系統(tǒng)，它包括服務(wù)流程、服務(wù)組織、標準化、定制化、步驟數(shù)目、顧客參與等要素。
事實上，在證券服務(wù)營銷的實踐方面，歐美等發(fā)達證券市場的證券公司根據(jù)各自的優(yōu)勢和各自不同的目標顧客已經(jīng)形成了差異化的服務(wù)營銷體系，這可對我國證券公司服務(wù)營銷工作的開展提供有益借鑒。如美林證券處于全球領(lǐng)導地位的為個人與小型企業(yè)提供金融咨詢與管理服務(wù)的金融投資顧問(FC)體系，嘉信證券針對網(wǎng)上交易顧客的服務(wù)營銷體系，愛德華•瓊斯證券公司的社區(qū)化服務(wù)，都在各自領(lǐng)域取得了相當?shù)某晒ΑＴ谖覈咴谧C券服務(wù)營銷前沿的大鵬證券，參照美林證券構(gòu)建的FC(投資理財顧問)體系開始了對我國證券服務(wù)營銷發(fā)展有益的一系列探索。按照美林證券的FC模式，大鵬證券推出了FC(投資理財顧問)制，將目標鎖定在按顧客的需求建立的一條金融產(chǎn)品流水線上。大鵬證券公司利用FC制良好的、系統(tǒng)的和個性化的投資理財服務(wù)提升了顧客滿意度，維系了顧客忠誠，為公司的進一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
參考文獻
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；競爭策略；運作管理；基本特征
作者簡介：王國華(1992—)，男，漢族，河南省林州市人，本科學歷，洛陽師范學院市場營銷專業(yè)學生
一、引言
提到電子商務(wù)，了解的人可能第一時間反映的是O2O。其實這只是電子商務(wù)的其中一種表現(xiàn)形式。其他形式的電子商務(wù)還包括ABC、B2B、B2C等模式。首先應(yīng)該明白的是電子商務(wù)只能依靠互聯(lián)網(wǎng)的存在才能存在發(fā)展空間。它是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為核心的商務(wù)活動。是我們平時常見的傳統(tǒng)的商業(yè)模式的網(wǎng)絡(luò)化、電子化和信息化的過程。電子商務(wù)既然是以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為手段，那么它就不會存在國界之間的限制。買家和賣家可以通過不見面的方式和不當面討價還價的方式在網(wǎng)絡(luò)上進行商品及服務(wù)之間的交易。這一種全新的交易模式涵蓋了傳統(tǒng)的商品交易和服務(wù)交易還包括了近年來發(fā)展迅速的金融交易等新型交易的集合。作為電子商務(wù)的定義上。
首先從下一上說，電子商務(wù)指的是利用各種互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)等電子類工具和功能型產(chǎn)品在國內(nèi)國際范圍內(nèi)進行的涉及商品交易的各項商務(wù)貿(mào)易活動的整合。是以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進行的各種商務(wù)活動，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。從另外一個角度講，電子商務(wù)這一個概念想要表述的含義就是通過以電子設(shè)備及其功能為手段進行的涉及商品交換的各種手段的整合。通過借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)以及線上和線下的電子工具等產(chǎn)品，使公司、企業(yè)和消費者之間可以利用這一個平臺，利用電子業(yè)務(wù)共享商品及服務(wù)還有金融服務(wù)等各項業(yè)務(wù)的詳細信息，實現(xiàn)企業(yè)間我為達到商品交換以獲取銷售利潤為目的的業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。電子商務(wù)從一般意義上講會涉及到4個要素。
其中三個要素是跟傳統(tǒng)的商品市場相一致的。即消費者和產(chǎn)品以及交易場所。在以前傳統(tǒng)模式下的商品交易中，買家和賣家在規(guī)定是地點和時間，賣家?guī)е约旱纳唐泛唾I家之間進行討價還價。最后達成一個共識以實現(xiàn)商品和貨幣之間的交換。這是傳統(tǒng)的商品交換市場的一般表現(xiàn)形式。但是針對于目前廣泛發(fā)展的電子商務(wù)平臺還需要滿足的另外一個要素就是線上的商城。這個商城只需要提供商品的各項詳細信息供消費者的參考。在消費者通過網(wǎng)上閱覽后并做出最后要購買商品及服務(wù)的決定后。商城會與供銷商聯(lián)系以便他們對顧客的需求進行滿足。
同時商城的另外一個作用是可以通過自身或者是第三方機構(gòu)來監(jiān)督顧客的付款活動。當消費者、產(chǎn)品、商城滿足了之后就構(gòu)成了電子商務(wù)四要素中的三要素。電子商務(wù)的最后一個要素也是在我國發(fā)展不久就取得顯著效果的物流行業(yè)。當今世界的商品交易必然已離不開物流業(yè)的發(fā)展。通過電子商城所購得的產(chǎn)品和服務(wù)等與顧客之間存在較大的距離，這時就必須通過物流來把貨物送到每個顧客的手中，當顧客對自己的貨物進行確認簽收以后，電子商務(wù)中的交易就算基本完成。如果還存在售后服務(wù)以及其他問題的時候那又是涉及到交易之外的另外的內(nèi)容。
二、電子商務(wù)存在的巨大意義
為什么在各個國家近幾年的電子商務(wù)會發(fā)展得如此之快呢？這就要討論當中商務(wù)的重大作用了。首先最重要就是電子商務(wù)為什么要存在的原因，即我們要講的關(guān)于電子商務(wù)的存在價值。電子商務(wù)的存在價值就是讓潛在的和非潛在的廣大消費者通過網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付，節(jié)省了顧客與企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，也大量節(jié)省了其寶貴時間。在消費者信息多元化的21世紀，可以通過足不出戶的網(wǎng)絡(luò)渠道，如、淘寶、天貓以及各種團購網(wǎng)站、大型電商網(wǎng)站等了解本地以及境外商品信息，然后再享受現(xiàn)場購物樂趣。另外一個重要作用就是跟大家非常熟知的一項技術(shù)相關(guān)：APP。如今只要是涉及到電子商務(wù)的電商都會有相關(guān)的APP供大家下載使用。因為基本每個人都會攜帶手機，只要有手機就會有能力下載APP以使得各項電子商務(wù)交易更加方便快捷。目前的電子商務(wù)服務(wù)已然把每個人的日常生活帶領(lǐng)到了一個虛擬世界。這種虛擬世界的好處便是你足不出戶便可以得到你想要的各項服務(wù)，為我們的日常生活帶來了巨大的便捷。
三、電子商務(wù)的發(fā)展歷程
本文著重討論的是電子商務(wù)在我國的發(fā)展歷程。電子商務(wù)在我國的起步時代是90年代初期。那個時候正是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展的飛速時代也是數(shù)據(jù)交換的時代。由于此原因便成了中國電子商務(wù)的起步的原因。第二個階段是電子商務(wù)在我國的發(fā)展初期即形成初期。在1997年以前追溯到電子商務(wù)發(fā)展的初期，由于相關(guān)政府部門的大力支持，使得電子商務(wù)發(fā)展有了堅實的基礎(chǔ)和后盾。1997年在中國深圳有一個關(guān)于全國信息化的會議，自從那次會議的召開之后我國的各個城市對電子商務(wù)的發(fā)展也不約而同地指定出了關(guān)于其發(fā)展的各項細則。我國的電子商務(wù)發(fā)展的第三個階段就是其全面發(fā)展的時期。從1998年開始，我國的電子商務(wù)正式進入了全面發(fā)展的時期，在1998年3月的時候我國的第一項通過電子商務(wù)的商品交易正式完成。這一個極其重要的轉(zhuǎn)折點代表了電子商務(wù)在我國的發(fā)展已成為了可能。在1999年的時候，第一家B2C模式的電子商務(wù)平臺成立，我國的網(wǎng)上購物模式也逐漸步入正軌。電子商務(wù)在我國發(fā)現(xiàn)的下一個時期便是電子商務(wù)的穩(wěn)定期。穩(wěn)定期的發(fā)展集中提現(xiàn)在2000年至2009年的這一段時間。在我國的電子商務(wù)的模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐訠2B為主要模式的時候就代表著我國的電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N可持續(xù)發(fā)展的模式。電子商務(wù)在我國發(fā)展的最后一個階段就是電子商務(wù)發(fā)展的成熟期，隨著3G以及4G網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，我國的電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)完全步入了成熟期。由此我們可以得到的結(jié)論是：我國目前電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)趨于完善，目前要做的就是逐步使我國的電子商務(wù)的發(fā)展更加的完善以實現(xiàn)更好地為人民服務(wù)的目的。
四、企業(yè)電子商務(wù)的競爭策略
企業(yè)電子商務(wù)的競爭策略指的是企業(yè)的電子商務(wù)能為企業(yè)帶來的作用以及經(jīng)濟效益。首先第一點具體表現(xiàn)在電子商務(wù)能更進一步鞏固當前企業(yè)的經(jīng)濟優(yōu)勢。舉例來說，一般的企業(yè)在電子商務(wù)出現(xiàn)之前都有自己的商鋪。資產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓各個企業(yè)有能力成立屬于自己的電子商務(wù)服務(wù)的時候能進一步實現(xiàn)對自身產(chǎn)品的營銷。不僅是在營銷方面可以擴大自己產(chǎn)品的銷售渠道還可以形成線上與線下共同發(fā)展的現(xiàn)象。因為每個企業(yè)的存在都是希望自己的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足越來越多的消費者的最終需求并實現(xiàn)消費者能購買本企業(yè)產(chǎn)品的意愿。最好的結(jié)局是這些所有的消費者在最后都能成為本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的忠實支持者。那么要實現(xiàn)這個目標關(guān)鍵的一點就是要盡可能最詳細地了解有意愿購買本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的消費者的真正需求。在企業(yè)還是實體的商鋪的時候，所有的銷售都是通過簡單的宣傳來吸引顧客上門體驗產(chǎn)品和做出最后的購買決策。如果企業(yè)有線下商鋪和線上的電子商務(wù)同時存在的話，就回使得消費者更加方便和花費最小的成本來了解本企業(yè)的產(chǎn)品。而且在絕大部分的電商商城中都有關(guān)于本企業(yè)產(chǎn)品的詳細介紹。還有重要的一點就是利用電子商務(wù)還可以實現(xiàn)對潛在的消費者真實需求的了解。通過電子商務(wù)提供的信息，企業(yè)可以制定更加完善的與本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)銷售有關(guān)的銷售策略。企業(yè)擁有電子商務(wù)商鋪的另外一個重要作用是可以提升本企業(yè)的創(chuàng)新能力。為什么提出這樣的觀點呢？
上文我們已經(jīng)提到過通過電子商務(wù)服務(wù)可以使得一個企業(yè)更好地了解消費者們的真實需求。因為在同一個電子商務(wù)平臺中有很多跟自己賣同類產(chǎn)品的企業(yè)也擁有這樣一個平臺。在同一個平臺中具有同種產(chǎn)品的多家賣家，這樣買家在進行購物決策的時候就會進行很全面的對比。在這個對比的過程中就可以發(fā)現(xiàn)各個消費者的消費意圖和購買意愿。企業(yè)可以通過電子商務(wù)這個平臺對消費者的這種消費習慣進行分析來了解消費者比較穩(wěn)定的購物傾向。以此來改進自己的產(chǎn)品和服務(wù)。另外一個方面就是同種類型產(chǎn)品的企業(yè)有很多，其他的企業(yè)也可以通過對消費者的消費習慣的觀察和分析來把握自己企業(yè)的未來走向。所以這就涉及到了企業(yè)的核心競爭力的問題。要跟其他的同類型的企業(yè)實現(xiàn)本質(zhì)的差別關(guān)鍵在于提升本企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力的提高就需要企業(yè)從開發(fā)新產(chǎn)品、提供新服務(wù)等創(chuàng)新型的活動開始。因此，電子商務(wù)的存在可以在一定程度上提升各個企業(yè)的核心競爭力。關(guān)于電子商務(wù)的另外一個競爭策略是其能為擁有這個平臺的企業(yè)帶來額外的利潤。目前，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)一旦在電子商城中進行銷售那么就會免除很多稅費和門面費。最后的結(jié)果就是消費者可以以更低的價格獲得商品。另外一個原因是在電子商務(wù)這個平臺中有針對于各個產(chǎn)品做出的優(yōu)惠活動。在產(chǎn)品折扣的時候，很多第三方的機構(gòu)可以對企業(yè)進行補貼。這樣不僅實現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷量還帶來了同等程度增加的收益。
五、企業(yè)電子商務(wù)的運作管理
企業(yè)的電子商務(wù)的運作管理涉及到企業(yè)發(fā)展的方方面面。在電子商務(wù)的企業(yè)管理中會涉及到電子商務(wù)的管理和企業(yè)的管理。對于企業(yè)的電子商務(wù)的管理和企業(yè)的管理應(yīng)該做到的是既要兩兩分開又要兩兩結(jié)合。兩兩分開的意思是線下實體主體的銷售以及管理應(yīng)該和線上的企業(yè)明確區(qū)分。這樣才能使得雙方在財務(wù)上和管理上不會受到對方的影響。兩兩結(jié)合的意思是線上的電子商務(wù)和線下的實體商鋪要實現(xiàn)對雙方都達到一個宣傳的作用這樣才會促使兩種形式的本企業(yè)的銷量的提升。電子商務(wù)的運作管理還涉及到的是電子商務(wù)系統(tǒng)的管理。目前對于有基礎(chǔ)的企業(yè)主體擁有的成熟的電子商務(wù)是系統(tǒng)基本上都是B2B的模式。對于此種模式的描述在此就不一一描述。但是作為企業(yè)最常用的電子商務(wù)的服務(wù)平臺。對于這個平臺的管理和維護是及其重要的。對于一個平臺的負責人要全面檢查和維護平臺的運作情況同時還要起到一個監(jiān)督的作用。監(jiān)督的作用是通過平臺方和企業(yè)方共同努力才會得以實現(xiàn)。另外的關(guān)于企業(yè)電子商務(wù)運作管理還涉及到企業(yè)電子商務(wù)的新型信息管理系統(tǒng)。這種系統(tǒng)目前已廣泛運用于各個管理系統(tǒng)即MIS系統(tǒng)。對于此種系統(tǒng)的運作的管理最重要的也是要做到對系統(tǒng)本身的管理再結(jié)合跟電子商務(wù)平臺的運作的管理最后涉及到的是企業(yè)的根本利益的掛鉤。除了上文提到的關(guān)于電子商務(wù)的運作管理方面還涉及到的是電子商務(wù)的經(jīng)營管理、電子商務(wù)的企業(yè)經(jīng)營管理等內(nèi)容。只有把各個涉及到的運作管理方面做好才會實現(xiàn)管理的優(yōu)化。
六、結(jié)論
電子商務(wù)在我國已經(jīng)實現(xiàn)了較穩(wěn)定的發(fā)展。希望通過電子商務(wù)這一平臺各個企業(yè)能為消費者提供更具有競爭力的產(chǎn)品，企業(yè)與電子商務(wù)平臺的各項管理也因此會得到更進一步的完善。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國際貿(mào)易；數(shù)字鴻溝
電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)模式和商務(wù)理念，不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營與管理，而且給傳統(tǒng)國際貿(mào)易帶來了重大影響。電子商務(wù)促進了貿(mào)易效率的提高，降低了貿(mào)易成本，簡化了交易過程，但與此同時，電子商務(wù)也對國際貿(mào)易提出了新的挑戰(zhàn)。
一、對傳統(tǒng)國際貿(mào)易理論的沖擊
1.1對傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢理論的沖擊。
傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢包括自然資源、資本、勞動力和人力資源等方面的差異。而在電子商務(wù)時代，信息化的浪潮席卷全球，信息流貫穿于電子商務(wù)活動的始終，信息是電子商務(wù)重要構(gòu)成要素，信息已經(jīng)成為了一種重要的生產(chǎn)要素和資源，信息比較優(yōu)勢正逐漸成為國際貿(mào)易的決定因素之一。信息比較優(yōu)勢是指國與國之間對信息的生產(chǎn)、傳播、反饋與使用能力上的差異，信息技術(shù)因素已經(jīng)成為企業(yè)競爭力和一國國際競爭力的重要構(gòu)成要素，國家或企業(yè)的信息處理效率成為其參與國際競爭的基礎(chǔ)和條件，信息基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)達程度和信息產(chǎn)業(yè)的規(guī)模比重都極大地影響了一國在國際貿(mào)易甚至世界經(jīng)濟中的競爭實力和競爭地位。這種情況也使發(fā)展中國家原來具有的自然資源及廉價勞力的比較優(yōu)勢和重要性降低，在信息流動的自由貿(mào)易給發(fā)展中國家?guī)聿簧俸锰幍耐瑫r，機遇與挑戰(zhàn)并存。
1.2對赫———俄新古典理論的沖擊。
赫———俄新古典國際貿(mào)易理論的基本前提是各國的要素豐裕程度不同，從而產(chǎn)生要素價格的差異，結(jié)論是一國利用相對較低價格的要素生產(chǎn)產(chǎn)品并進行國際貿(mào)易就可以獲得比較利益。該理論主要側(cè)重從供給方面分析國際貿(mào)易的產(chǎn)生，發(fā)展和流向，忽略了分析需求對國際貿(mào)易的影響。電子商務(wù)的交易迅捷性和網(wǎng)絡(luò)互動性使需求成為一種主動創(chuàng)造性的行為，電子商務(wù)更加強調(diào)企業(yè)對客戶需求的滿足，企業(yè)的生產(chǎn)成為按需生產(chǎn)，定制生產(chǎn)，即可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)匯總的需求和市場信息的變化來迅速調(diào)整全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)，需求對國際貿(mào)易生產(chǎn)和流向起著越來越不可忽視的影響。因此，為修正傳統(tǒng)國際貿(mào)易理論在此方面的不足，以需求出發(fā)來分析國際貿(mào)易的產(chǎn)生和流向應(yīng)當是現(xiàn)代國際貿(mào)易理論進一步完善和發(fā)展的需要。
二、數(shù)字鴻溝可能加劇國際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”
隨著電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用日益廣泛，一個不容忽視的問題日益顯現(xiàn)出來，即發(fā)達國家與發(fā)展中國家不斷加深的“數(shù)字鴻溝”。根據(jù)聯(lián)合國經(jīng)社理事會的文件，“數(shù)字鴻溝”是指由于信息和通信技術(shù)在全球的發(fā)展和應(yīng)用，造成或拉大國與國之間以及國家內(nèi)部群體之間的差距，這種差距尤其表現(xiàn)在掌握、應(yīng)用信息技術(shù)（特別是數(shù)字技術(shù)）以及發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)方面的差距。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前全球收入最高的1/5的發(fā)達國家人口擁有全球GDP的86%和因特網(wǎng)用戶的93%,而收入最低的1/5的發(fā)展中國家人口擁有全球GDP的1%和因特網(wǎng)用戶的0.2%。從中我們很容易看出，發(fā)達國家與發(fā)展中國家在信息化領(lǐng)域的差距遠遠大于目前南北經(jīng)濟總量的差距。
發(fā)達國家經(jīng)濟實力強大，技術(shù)發(fā)達，電腦普及率高，企業(yè)人員素質(zhì)高，而且信息化程度高，因此發(fā)達國家在電子商務(wù)方面具有先入為主的優(yōu)勢，牢牢占據(jù)了信息革命和電子商務(wù)的制高點，也必將在國際貿(mào)易利益分配中占據(jù)有利的地位。而發(fā)展中國家目前大多尚處于工業(yè)化階段，部分國家處于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟向工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，而在新一輪的電子商務(wù)競爭中，信息、人才、技術(shù)等成為生產(chǎn)函數(shù)中極為重要的內(nèi)生變量，這客觀上弱化了發(fā)展中國家原有的普通勞動力、土地和資源優(yōu)勢，降低了發(fā)展中國家的國際競爭力，使得發(fā)展中國家在新的國際分工中處于相對劣勢的地位。
不僅如此，發(fā)展中國家要發(fā)展電子商務(wù)，在前期需要對信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)高投入，背負重債和財政困難的發(fā)展中國家無力承擔大規(guī)模的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
因此，發(fā)展中國家在與信息秩序和電子商務(wù)相關(guān)的規(guī)則制定中幾乎無發(fā)言權(quán)和影響力，在發(fā)達國家制定的電子商務(wù)和國際貿(mào)易的“游戲規(guī)則”中，發(fā)展國家容易被邊緣化，客觀上提高了他們參與國際貿(mào)易的門檻。
這對原本處于劣勢的發(fā)展中國家來說，無疑是雪上加霜，很可能導致在新一輪的貿(mào)易利益分配中，發(fā)達國家與發(fā)展中國家差距的拉大，加劇國際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”，擴大“南北差距”。
三、對有關(guān)法律法規(guī)的影響
當前的有關(guān)國際貿(mào)易法律、法規(guī)大多是在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易的基礎(chǔ)上制定的，而電子商務(wù)大多應(yīng)用信息技術(shù)，以計算機網(wǎng)絡(luò)作為交易媒介，突破了傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易，因此原有的法律法規(guī)很多已經(jīng)與這種貿(mào)易方式不合拍，這必然對原有的法律、法規(guī)、國際慣例形成挑戰(zhàn)。
3.1電子合同的法律規(guī)范問題。
電子商務(wù)應(yīng)用于國際貿(mào)易后，貿(mào)易合同發(fā)生了極大的變化：一是訂立合同的雙方或多方是不見面的；二是表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章被數(shù)字簽名所代替；三是采用數(shù)據(jù)電文形式訂立的合同，收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點，沒有主營業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點。合同形式的變化，給電子合同成立的時間和地點的確定都出了一個難題，而且容易被改變和偽造。不僅如此，除了修改并完善現(xiàn)有合同法，適應(yīng)新的國際貿(mào)易形式外，世界各國還面臨著制定電子合同法，對電子合同的要約與承諾、電子合同成立的時間與地點、電子合同履行的方式與地點、電子合同履行中的驗收、網(wǎng)上格式合同的法律規(guī)范等作出規(guī)定。
3.2電子商務(wù)中的管轄權(quán)問題。
管轄權(quán)是國家通過立法、司法和行政手段對特定的人、物、事進行管理和處置的權(quán)利。在電子商務(wù)參與國際貿(mào)易后，由于其具有跨地區(qū)、跨國界的特性，管轄權(quán)的沖突會更加普遍，如果管轄權(quán)得不到解決，會極大的影響訴訟效率。
3.3知識產(chǎn)權(quán)問題。
1994年GATT/WTO簽訂的與貿(mào)易有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)協(xié)定，對與電子商務(wù)有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)問題有所涉及，但不十分完善。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，很多新問題隨之出現(xiàn)。（1）版權(quán)問題。如何解決網(wǎng)上版權(quán)保護問題已經(jīng)引起WTO的注意。（2）域名和商標的關(guān)系問題。（3）出版問題。世界知識產(chǎn)權(quán)組織在電子商務(wù)領(lǐng)域保護知識產(chǎn)權(quán)問題上作了不少努力。今后，WTO面臨的政策挑戰(zhàn)主要有：如何修訂TRIPS協(xié)議，使之能夠全面陳述電子商務(wù)所涉及的知識產(chǎn)權(quán)保護問題；如何和WIPO合作，對電子商務(wù)所引起的新概念（如域名）、新問題進行統(tǒng)一的界定，并采取一致的、國際通行的準則來保護知識產(chǎn)權(quán)。
3.4其他問題。
電子貨幣與網(wǎng)上支付的法律問題、電子商務(wù)市場的法律規(guī)范問題、電子商務(wù)中的消費者權(quán)益保護問題等等都是電子商務(wù)應(yīng)用于國際貿(mào)易后不容回避的問題，世界各國必須在這些方面加強立法，才能保證國際貿(mào)易的順利開展。
四、電子商務(wù)的興起對傳統(tǒng)稅收制度提出了重大挑戰(zhàn)
電子商務(wù)的興起對傳統(tǒng)稅收制度提出了重大挑戰(zhàn)，現(xiàn)行的稅收在很多方面都無法適應(yīng)于這種新型的商務(wù)模式，尤其是電子商務(wù)應(yīng)用到國際貿(mào)易領(lǐng)域之后，使得原本復(fù)雜的問題更加煩瑣，引發(fā)了現(xiàn)行稅收制度的一系列矛盾。
4.1稅收管轄權(quán)的沖突加劇。
國家稅收管轄權(quán)的問題是國際稅收的核心問題之一，目前世界各國實行的稅收管轄權(quán)沒有一個統(tǒng)一的標準，大體有按照稅收控制要素即住所、機構(gòu)、收入來源實行三種或兩種管轄權(quán)的，也有實行一種的。但不管實行怎樣的管轄權(quán)，大多堅持收入來源地管轄權(quán)優(yōu)先的原則。但電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)地域的界限，商業(yè)交易已經(jīng)不存在地理界限，即使有也很難確定，大大加劇了跨國家、跨地區(qū)交易的發(fā)生。但是稅收還是必須由特定的國家主體來征收，而由于世界上大多數(shù)國家都實行收入來源地和住所來源稅收，因此會引發(fā)一些沖突，例如重復(fù)征稅的問題。假設(shè)一個中國公民在美國的電子商務(wù)網(wǎng)站上訂購貨物，而且要求將貨物發(fā)往法國，這樣做的結(jié)果可能是，該公民將同時得到三個國家的稅單。首先，按照住所稅收管轄權(quán)，中國政府將有權(quán)向該公民征收所得稅；按照收入來源地管轄權(quán)的話，法國政府也有權(quán)向其征收流轉(zhuǎn)稅；而美國政府有可能以交易發(fā)生地為依據(jù)，也可根據(jù)來源地，有權(quán)向其征稅。在傳統(tǒng)貿(mào)易中，可通過雙邊稅收協(xié)定來解決，而在電子商務(wù)中，由于來源地及交易者身份都難以判定，從而增加了解決國與國稅收沖突的難度。
4.2傳統(tǒng)貿(mào)易與網(wǎng)上貿(mào)易賦稅不公。
首先，電子商務(wù)是虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與服務(wù)經(jīng)營往往比較隱蔽，一般稅務(wù)機關(guān)很難得到交易信息，因此難以對網(wǎng)上交易進行稽查，導致以有形交易為基礎(chǔ)的現(xiàn)行稅制難以對網(wǎng)上交易征稅，使得從事網(wǎng)絡(luò)交易的企業(yè)可以輕易避稅。其次，有些國家比如美國等國家為了鼓勵電子商務(wù)的發(fā)展，對在線交易免稅或者實行較低的稅率。上述情形導致即使相同性質(zhì)的交易，由于采用不同的交易方式，最后承擔了輕重不同的賦稅，有悖稅收中性和平等原則。
4.3電子商務(wù)帶來的稅收轉(zhuǎn)移問題。
電子商務(wù)從根本上改變了企業(yè)進行商務(wù)活動的方式，原來由人進行的商業(yè)活動更多依賴于軟件、計算機和通信網(wǎng)絡(luò)來進行，這樣必然增強了商業(yè)的流動性，公司可以利用在免稅國或低稅國的站點輕易避稅，從而大大降低企業(yè)稅收負擔。對高稅率的國家和地區(qū)的消費者而言，會促使他們通過互聯(lián)網(wǎng)，從低稅率的國家和地區(qū)購買商品，此外電子商務(wù)加速了跨國公司的一體化，鼠標一點即可將其在高稅收國家和地區(qū)的利潤轉(zhuǎn)到低稅區(qū)。綜上，電子商務(wù)對不少國家的稅收收入產(chǎn)生了影響，使得不少國家國際貿(mào)易稅款流失，電子商務(wù)導致的國際貿(mào)易中的稅收轉(zhuǎn)移問題是一個迫切需要解決的問題。
4.4國家之間尤其發(fā)展中國家與發(fā)達國家在稅收征免方面存在分歧。
由于電子商務(wù)能降低貿(mào)易成本，提高效率，電子商務(wù)代表著未來國際貿(mào)易的發(fā)展方向。而且美國等發(fā)達國家在信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)方面具有絕對優(yōu)勢，已經(jīng)在未來的電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)了比較有利的位置。
為了尋求自身利益的最大化，以美國為代表的發(fā)達國家一直堅決主張電子商務(wù)免稅。而廣大的發(fā)展中國家對美國等發(fā)達國家的免稅區(qū)存有戒心，因為這對發(fā)展中國家來說，意味著稅基的大幅縮小，稅收流失增加，財政實力大為削弱，從而南北經(jīng)濟實力差距將進一步拉大。:
五、電子商務(wù)的安全性問題是國際貿(mào)易必須面對的新問題
隨著Internet的快速發(fā)展和普及，它所面臨的安全問題已經(jīng)成為了人們關(guān)注的熱點。尤其是近年來，在國際國內(nèi)有關(guān)非法侵入計算機網(wǎng)絡(luò)的事件層出不窮，給各國的經(jīng)濟造成了重大損失。在Internet上開展電子商務(wù)活動的一個首要問題就是要解決商務(wù)活動中的安全性和可靠性，任何電子商務(wù)系統(tǒng)必須在安全策略的指導下建立一個完整的綜合保障體系，來規(guī)避信息傳輸風險、信用風險、管理風險和法律風險，滿足開展電子商務(wù)所需的機密性、認證性、完整性、可訪問性、防御性、不可否認性和合法性等安全性要求。
只要能滿足這些條件，電子商務(wù)活動才能順利開展，與此相關(guān)的貿(mào)易活動才得以順利展開，避免不必要的經(jīng)濟損失。
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù);會計實務(wù);影響
電子商務(wù)通過電子方式,在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上實現(xiàn)商品物資、人員信息的協(xié)調(diào),其充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)跨越時空的特性,將企業(yè)、供應(yīng)商以及其他商業(yè)和貿(mào)易所需環(huán)節(jié)連接到現(xiàn)有信息系統(tǒng)上,必然引起企業(yè)內(nèi)部資金運行方式及會計處理核算模式的重大變化。傳統(tǒng)會計理論、原則、方法賴以存在的內(nèi)部和外部環(huán)境發(fā)生了本質(zhì)變化,從而將深刻印象到相關(guān)會計理論與事物的變革。本文重點討論電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計實務(wù)領(lǐng)域帶來的影響。
一、電子商務(wù)對會計基本假設(shè)的影響
會計假設(shè)是根據(jù)變化不定的社會經(jīng)濟環(huán)境所作的合理推論。現(xiàn)行財務(wù)會計是建立在會計主體、持續(xù)經(jīng)營、會計分期、貨幣計量4項假設(shè)之上的。隨著電子商務(wù)的到來,原有的會計所依據(jù)的社會經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了巨大變化,會計假設(shè)也要發(fā)生相應(yīng)的變化。
(一)對會計主體假設(shè)的影響
會計主體是會計為之服務(wù)的特定組織,規(guī)定了會計活動的空間范圍。這個特定組織是有形實體概念。而網(wǎng)絡(luò)公司作為一種虛擬公司,為了完成某一目標會在短時間內(nèi)結(jié)合形成一個存在于計算機網(wǎng)絡(luò)的臨時結(jié)盟體。網(wǎng)絡(luò)公司作為會計主體具有可變性,這就使得對會計主體認定產(chǎn)生困難,使會計核算的空間范圍處于一種模糊的狀態(tài)。因此,我們可以將會計主體看作一個相對的概念,要用相對的會計主體假設(shè)替代現(xiàn)行的會計主體假設(shè),就可以確定電子商務(wù)時代的會計核算的空間范圍,從而正確地確認和計量資產(chǎn)、負債、收入、費用等會計要素,向會計信息使用者提供會計信息。
(二)對持續(xù)經(jīng)營假設(shè)的影響
持續(xù)經(jīng)營假設(shè)是會計主體的生產(chǎn)經(jīng)營活動將無限期地持續(xù)下去,在可預(yù)見的未來會計主體不會因清算、解散、倒閉而不復(fù)存在。只有在這一假設(shè)下,企業(yè)的再生產(chǎn)過程才得以進行,企業(yè)資本才能正常循環(huán),會計才可用歷史成本而非生產(chǎn)價格來確認。而在電子商務(wù)時代,網(wǎng)絡(luò)公司只是一個臨時結(jié)盟體,在完成目標后可能立即解散,持續(xù)經(jīng)營假設(shè)將不再適用。同時,會計核算否定了持續(xù)經(jīng)營假設(shè),我們就要借鑒破產(chǎn)清算會計中的破產(chǎn)清算及破產(chǎn)清算期間假設(shè),并在此基礎(chǔ)上研究公允價值、收付實現(xiàn)制等確認、計量基礎(chǔ)的理論與實踐意義,這樣才有利于加強對“網(wǎng)上實體”的風險管理。
(三)對會計分期假設(shè)的影響
會計分期是將會計持續(xù)不斷的經(jīng)營活動分為各個連續(xù)的、長短相同的期間。在電子商務(wù)時代,會計分期假設(shè)將會完全被否定。
第一,由于計算機網(wǎng)絡(luò)的使用,網(wǎng)絡(luò)上的一筆交易可在瞬間完成。網(wǎng)絡(luò)公司的存續(xù)時間即是某項業(yè)務(wù)從開始到結(jié)束的期間,具有很大的彈性。在公司存續(xù)期間不確定的情況下,尤其是在存續(xù)時間很短的情況下,仍進行期間劃分,不僅難度很大,而且實際意義也不大。
第二,在電子商務(wù)時代,由于財務(wù)報告采用實時報告系統(tǒng),任何時候,會計信息使用者都可以從網(wǎng)絡(luò)上獲得最新的財務(wù)報告,而不必等到一個會計期間結(jié)束由報告企業(yè)編制財務(wù)報告后才得到。
(四)對貨幣計量假設(shè)的影響
貨幣計量假設(shè)包括幣值不變假設(shè)和記賬本位幣假設(shè)兩個附帶假設(shè)。
一方面,“媒體空間”的無限擴展性,使得國際間資本流動加快,資本決策可在瞬間完成,從而加劇了會計主體所面臨的貨幣風險,也沖擊了幣值不變假設(shè)。
另一方面,“網(wǎng)上銀行”的興起,“電子貨幣”的出現(xiàn),則強化了記賬本位幣假設(shè),使得貨幣真正成為觀念的產(chǎn)物。因此,面對貨幣計量假設(shè)所受到的沖擊與強化,完全有可能產(chǎn)生一種浮動的、全球一致的電子購買力單位。這樣,貨幣計量假設(shè)會可能被人們揚棄,最終形成電子購買力單位計量假設(shè)。
二、電子商務(wù)對會計職能的影響
會計具有反映、監(jiān)督、參與經(jīng)營決策3大職能。計算機處理環(huán)境的變化和電子交易形式的出現(xiàn),使建立基于網(wǎng)絡(luò)化的會計信息核算系統(tǒng)已是時代必然。由于會計信息實現(xiàn)了實時和自動的處理,那么會計監(jiān)督和參與經(jīng)營決策職能就變得更加重要。監(jiān)督職能主要是監(jiān)督自動處理系統(tǒng)的過程和結(jié)果,以監(jiān)督國家財經(jīng)法紀和會計制度的執(zhí)行情況。這時,監(jiān)督的形式也將發(fā)生變化,如可以通過網(wǎng)絡(luò)對經(jīng)濟活動進行遠程監(jiān)控和實時監(jiān)控。參與經(jīng)營決策主要是通過建立一個完善的、功能強大的預(yù)測決策支持系統(tǒng)來體現(xiàn),這樣,企業(yè)經(jīng)營者和外部的信息使用者,可隨時利用企業(yè)的會計信息對企業(yè)的未來財務(wù)形勢做出合理的預(yù)測,有助于做出正確的決策。
三、電子商務(wù)對會計要素的影響
關(guān)鍵詞 電子商務(wù)企業(yè) 企業(yè)電子商務(wù) 虛擬企業(yè) 組織形態(tài)演進
1 電子商務(wù)組織形態(tài)
從企業(yè)組織形態(tài)的發(fā)展歷史來看，它主要經(jīng)歷了家庭手工勞動作坊、工廠作坊、簡單的工廠制度、合股公司、企業(yè)集團、虛擬企業(yè)等多個階段。自從電子商務(wù)產(chǎn)生以來，就以其獨特的競爭優(yōu)勢帶來了企業(yè)組織形態(tài)的巨大變革，使得傳統(tǒng)的實體企業(yè)為適應(yīng)競爭的需要不得不向電子商務(wù)組織演變，電子商務(wù)組織形態(tài)為了適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需求，也不斷地在發(fā)生變化和自我完善。至今，電子商務(wù)組織形態(tài)有三種：電子商務(wù)企業(yè)、企業(yè)電子商務(wù)和虛擬企業(yè)。
1.1 企業(yè)電子商務(wù)
企業(yè)電子商務(wù)是一種介于實體企業(yè)和虛擬企業(yè)之間，以計算機技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐平臺，將傳統(tǒng)的生產(chǎn)、營銷等數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的組織形式。企業(yè)電子商務(wù)的組織要素包括活動、資源、制度以及目標。企業(yè)電子商務(wù)的活動要素指企業(yè)的電子商務(wù)活動，它具有虛擬性、實時性、公平性、全球性、低成本性及高效率性。資源要素始終占據(jù)著企業(yè)最重要的組成部分，可分為物質(zhì)資源、信息資源或知識資源。在傳統(tǒng)的實體企業(yè)中，物質(zhì)資源是企業(yè)最重要的資源，而在企業(yè)電子商務(wù)中，信息資源特別是知識資源已獨占鰲頭，成為企業(yè)的核心資源。因此，企業(yè)電子商務(wù)要想真正發(fā)揮信息資源的價值，必須有效地開發(fā)、組織與利用信息資源。制度要素是管理體制的反映，也是管理體制的重要組成部分，它是企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)、實現(xiàn)電子商務(wù)目標、完成電子商務(wù)計劃的重要保障，由于企業(yè)電子商務(wù)活動的虛擬性和組織的分散性，使得制度規(guī)范顯得更加重要。目標是企業(yè)電子商務(wù)存在并繼續(xù)發(fā)揮價值的動因，企業(yè)電子商務(wù)的目標可分為短期目標和長期目標，短期目標是為了完成特定的任務(wù)，因此又稱為任務(wù)型目標，長期目標是企業(yè)戰(zhàn)略計劃的反映，因此又可稱為戰(zhàn)略型目標。
1.2 電子商務(wù)企業(yè)
電子商務(wù)企業(yè)是提供公共交易信息服務(wù)、公共交易平臺服務(wù)和公共應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)的帶有中介性質(zhì)的組織。電子商務(wù)企業(yè)的收入來源主要有：交易服務(wù)費、廣告費、社區(qū)會員費、深層次的信息服務(wù)費、應(yīng)用系統(tǒng)運行平臺租賃費、應(yīng)用系統(tǒng)租賃費、應(yīng)用系統(tǒng)實施咨詢費等。電子商務(wù)企業(yè)的模式主要有：經(jīng)紀模式（brokerage model）、廣告模式（advertising model）、信息媒介模式（infomediary model）、銷售商模式（merchant model）、制造商模式(manufacturer model)、合作模式(affiliate model)、社區(qū)模式(community model)、訂閱模式(subscription model)、效用模式(utility model)。從這九種模式可以看出，電子商務(wù)企業(yè)的主要特征有：中介特征、虛擬特征、公平特征、有償服務(wù)特征、知識性和情報性等。
1.3 虛擬企業(yè)
虛擬企業(yè)是指一些企業(yè)、顧客甚至同行業(yè)的競爭對手，以商業(yè)機遇中的項目、產(chǎn)品或服務(wù)為中心，利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)組合各方的核心資源和技術(shù)，以實現(xiàn)優(yōu)勢互補、利潤共享和風險共擔的網(wǎng)絡(luò)化組織，又稱為動態(tài)聯(lián)盟。虛擬企業(yè)的特征主要表現(xiàn)在：①虛擬性。虛擬企業(yè)沒有正式的企業(yè)名稱，不具有獨立的法人資格、沒有固定的生產(chǎn)廠房、沒有正式的企業(yè)員工，其成員企業(yè)分布于世界各地，他們是通過信息技術(shù)進行溝通和聯(lián)系，以合同或契約規(guī)范日常的經(jīng)濟行為；②實時反應(yīng)性。虛擬企業(yè)超越了時間的限制，面對急劇變化的市場環(huán)境，以商機為中心，迅速成立動態(tài)合作組織，并且其組織結(jié)構(gòu)是扁平化的，使決策層貼近執(zhí)行層，從而可以對環(huán)境做出快速響應(yīng)；③并行作業(yè)。虛擬企業(yè)超越了空間的限制，也不受生產(chǎn)鏈條的約束，并聯(lián)作業(yè)，實現(xiàn)了最高形式的專業(yè)化分工；④“明星組合”。虛擬企業(yè)的各成員企業(yè)都擁有獨特的核心競爭力，并且只提供自己最專長的功能，從而形成優(yōu)勢互補的統(tǒng)一體，實現(xiàn)了強大的“明星組合”；⑤組織結(jié)構(gòu)扁平化。虛擬企業(yè)的成員是平等互補的，沒有上下級的關(guān)系，因而其組織機構(gòu)是高度扁平化的，呈現(xiàn)出“橄欖型”或“啞鈴型”，所以虛擬企業(yè)對快速變化的市場環(huán)境，能迅速調(diào)整戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)決策，從而其適應(yīng)能力很強；⑥合作不持久。虛擬企業(yè)是一種動態(tài)的聯(lián)盟關(guān)系，是基于商業(yè)機遇中的項目、產(chǎn)品或服務(wù)組合而成的，因而項目結(jié)束也標志著合作關(guān)系的停止，這也使得虛擬企業(yè)具有很強的靈活性。
2 電子商務(wù)組織形態(tài)的演進過程
電子商務(wù)組織形態(tài)的演進過程是：實體企業(yè)企業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)虛擬企業(yè)。本文是從形成時間和發(fā)展趨勢兩個角度來加以分析論證的。轉(zhuǎn)貼于
2.1 從形成時間
EDI（電子數(shù)據(jù)交換）是電子商務(wù)的早期形式，是在20世紀70年代誕生于美國，它通過傳遞標準的數(shù)據(jù)流，可以避免人為的失誤、大大縮短交易的時間，從而在很大程度上提高了貿(mào)易的效率。在20世紀80年代，由于EDI的廣泛應(yīng)用，引起了全球范圍“無紙貿(mào)易”的熱潮，企業(yè)某些傳統(tǒng)的經(jīng)營活動可以通過電子商務(wù)進行，如采購、營銷等。企業(yè)電子商務(wù)就是在這種環(huán)境下應(yīng)運而生，當然這只是企業(yè)電子商務(wù)的早期形式，由于技術(shù)、政治、法律等多方面的限制，還不能實現(xiàn)企業(yè)所有商務(wù)活動都電子化，和現(xiàn)在的企業(yè)電子商務(wù)有很大的距離，其實我國現(xiàn)在廣大中小企業(yè)的電子商務(wù)也基本上處于發(fā)達國家的企業(yè)電子商務(wù)的初級形式上。在企業(yè)實現(xiàn)商務(wù)電子化的同時，商業(yè)主體之間的交易效率得到了空前提高，交易成本也大大下降。交易主體之間“多對多”的交易關(guān)系推動了全球網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈的形成，交易主體在選擇合適的交易對象時，由于選擇范圍很廣而影響了交易的效率。在這種情況下出現(xiàn)的，在交易主體之間按商品類別建立網(wǎng)上“公共交易社區(qū)”或“網(wǎng)上超市”有效地提高了交易的效率，從而衍生出純粹的電子商務(wù)企業(yè)，為交易雙方提供公共的交易信息服務(wù)和交易平臺服務(wù)。因此企業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)，這個過程只需要較短的時間。現(xiàn)在電子商務(wù)企業(yè)得到了很大的擴展，出現(xiàn)了很多形式的電子商務(wù)企業(yè)，如ASP、ICP、ISP等。虛擬企業(yè)即動態(tài)聯(lián)盟，是在20世紀90年代，由美國里海大學牽頭，在向美國國會提交的《關(guān)于美國制造業(yè)21世紀的發(fā)展戰(zhàn)略》的研究報告中首次被提出的，顯然它的產(chǎn)生時間晚于電子商務(wù)企業(yè)。所以，從產(chǎn)生時間來看，電子商務(wù)組織形態(tài)的演進過程是：實體企業(yè)企業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)虛擬企業(yè)。
2.2 從發(fā)展趨勢
企業(yè)電子商務(wù)一般是由傳統(tǒng)的大型實體企業(yè)如石油、化工、汽車等行業(yè)中的企業(yè)轉(zhuǎn)化而來，這類企業(yè)由于其資金雄厚、采用先進的生產(chǎn)技術(shù)、擁有強大的科研隊伍等使得單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本低于同行其他企業(yè)，再加上實施電子商務(wù)戰(zhàn)略，企業(yè)的管理、科研、生產(chǎn)、營銷等成本大幅度下降。但有兩個問題使大型企業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)：①隨著企業(yè)的規(guī)模擴大，其靈活性不斷地減弱，并且規(guī)模越大，其靈活性就越差，而當今市場環(huán)境變化迅速，使得企業(yè)需要不斷地調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策，這使得企業(yè)受到很大的壓力；②由于人們生活水平的提高，消費者的消費越來越追求產(chǎn)品的個性化，同時，產(chǎn)品的壽命周期日益縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加快，使企業(yè)只有采取小批量、多樣化的經(jīng)營方式才能滿足市場需求，原有規(guī)模經(jīng)濟的大批量的成本優(yōu)勢被產(chǎn)品的單一所弱化，很難適應(yīng)市場發(fā)展的需要。這兩大問題是企業(yè)電子商務(wù)自身所無法克服的，隨著經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)電子商務(wù)逐漸失去優(yōu)勢而被市場淘汰，但這需要很長的過程。
電子商務(wù)企業(yè)是為了提高供應(yīng)鏈的運作效率，以中介人的身份出現(xiàn)的，只不過這種中介人是虛擬的，為廣大企業(yè)和消費者提供公共交易信息服務(wù)、交易平臺服務(wù)和公共應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)。“天下沒有免費的午餐”，中介人所提供的服務(wù)是有償性的，其報酬來源是以犧牲企業(yè)和消費者的利潤為代價的，從而增加了企業(yè)和消費者的成本，本質(zhì)上也就增加了市場的交易成本。按照科斯的觀點，如果的費用超過了企業(yè)與消費者或企業(yè)與企業(yè)直接交易的費用，中介就失去了存在的價值。從電子商務(wù)的發(fā)展趨勢來看，供應(yīng)鏈的上下游將更多的直接進行交易，而不需要中介人，這也是B2B、B2C、C2C、B2G等的本質(zhì)。因此中介人的作用將越來越小，以至消失。當然，從目前全世界電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，中介人正發(fā)揮著不可缺少的作用，并繼續(xù)扮演重要的角色，因此，電子商務(wù)企業(yè)被市場淘汰需要很長的階段。
自從亞當·斯密的分工理論提出后，世界范圍內(nèi)各行業(yè)的專業(yè)化分工與協(xié)作得到了空前的發(fā)展和應(yīng)用。正如當今已很難再找到像馬克思、富蘭克林等類型的全才，只有像比爾·蓋茨等類型的專才一樣，盡管富可敵國的跨國公司的經(jīng)營戰(zhàn)略是多元化的，但其已不可能在每一種產(chǎn)品的經(jīng)營上都是最強的，至多只有一項，甚至許多產(chǎn)品需要多個大型企業(yè)合作生產(chǎn)才能獲得最佳的經(jīng)濟效益。虛擬企業(yè)就是在市場需求多樣化、個性化、快速變化，而傳統(tǒng)實體企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)很難應(yīng)對的形勢下產(chǎn)生的，它超越了時間、空間和生產(chǎn)鏈的限制，并聯(lián)的作業(yè)；它的靈活性極強，能很好地響應(yīng)急劇變化的市場環(huán)境；它是最好的“明星組合”，成員企業(yè)只提供自己最專長的功能，從而可以達到優(yōu)勢互補、利潤共享、風險共擔的目標；它有強大的學習機制，作為一個動態(tài)的開放式系統(tǒng)，成員企業(yè)能學習各方最擅長的優(yōu)勢，不受時間和空間的約束。總之，虛擬企業(yè)具有最強的競爭優(yōu)勢和適應(yīng)能力，代表著未來知識經(jīng)濟時代的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，電子商務(wù)組織形態(tài)的最高形式也必定是虛擬企業(yè)。所以，從發(fā)展趨勢來看，電子商務(wù)組織形態(tài)的演進過程是：實體企業(yè)企業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)虛擬企業(yè)。
3 結(jié)語
本文從產(chǎn)生時間和發(fā)展趨勢兩個角度論證了電子商務(wù)組織形態(tài)的演進過程是：實體企業(yè)企業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)虛擬企業(yè)。然而由于許多原因，目前這三種組織形態(tài)并存在社會經(jīng)濟形態(tài)中，相互影響，共同發(fā)展，并且這種狀況會持續(xù)很長的時間。同時也應(yīng)看到，虛擬企業(yè)作為當今一種重要的電子商務(wù)組織形態(tài)，符合當代市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，為我國廣大中小企業(yè)提供了新的發(fā)展戰(zhàn)略。我國中小企業(yè)“小而全”的發(fā)展模式已很難應(yīng)對強大的國際競爭，但“船小好掉頭”，盡管我國中小企業(yè)的實力較弱，但靈活性很強，采用虛擬企業(yè)的組織模式，和其他企業(yè)合作，改“小而全”為“小而精”、“小而專”，同樣可以和大型企業(yè)同臺競爭，爭奪市場份額，以獲得更多生存和發(fā)展的空間。
參考文獻
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