時間：2023-08-14 17:26:58
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社區信息化管理，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著互聯網等新一代網絡技術的發展，社區的管理服務準則將進一步升級與優化，建立多技術融合的社區信息化管理服務平臺是居民社區管理的必要途徑。在居民生活質量提高的大環境下，建立信息化的網絡社區，改變小區傳統處理工作模式，加強物業的現代化管理運營都提供了有利的服務基礎。因此，使用多技術融合，合理搭建網絡平臺，全方位立體化構建社區信息化的管理服務平臺。
關鍵詞：
社區信息化網絡；多技術融合；社區管理
1社區發展現狀
傳統物業管理模式無法適應現代快速、便捷、互動的生活模式。如物業服務效率慢、保修反饋響應晚、信息不迅速、左鄰右里不相識等傳統物業問題，均無法滿足多元化的用戶需求。隨著居民生活質量的提升，居民對小區的管理及服務提出新的要求。為了給居民營造一個良好的居住環境，形成社區管理，開展了社區信息化工作，建立了信息化的網絡社區，形成了網站、網絡、數據庫等全面發展。在此基礎上，為了滿足社區信息服務的管理要求，應將社區的信息化建設涵蓋業務系統、數據交換平臺、數據交換中心等，在大數據融合的基礎上組建多技術融合的信息服務系統，從而實現綜合查詢、決策支持、各部門的業務管理和協調等多項工作的合并。
2社區信息化平臺的發展
在現代信息技術發展的前提下，社區的整體發展水平仍然偏低，大部門地區社區信息化建設工作仍有較大提升空間。我國的社區信息化建設已開始發展，在信息化發展進程中各地較好堅持了以民為本的建設思想，從單一的人工服務到現代的信息處理，從社區的單項服務到系統平臺的集成服務，逐步完善和發展，整合了社區建設的資料，以數據處理的方式進入平臺，通過局域網的覆蓋，實現資源的共享與公布。確保每個社區至少設有一個信息服務站（點），為居民提供了各種服務，例如數據統計、業務辦理、收繳費用、下崗人員培訓、休閑娛樂等。物業服務企業依照市場規則運作，不斷提高物業服務的滿意度。居民可以通過網絡了解到最新的社會公告、社區通知等。傳統的社區居民樓都有樓長的設置，任何通知都以樓長為傳播點進行下達，現在網絡已覆蓋小區，可以創建社區QQ群、微信平臺，完成部分工作（垃圾費的收取、宣傳資料的發放、小區意見收集）。通過微信平臺可以公布小區最新的通知公告，可以通過支付寶收取公共費用等。居民有任何困難可以通過平臺向工作人員反映，從而有效解決了普遍問題和個性化問題。另外，通過服務平臺的建設，也可以滿足老年人的日常生活必需品的購買需求，提供送貨上門服務。社區平臺可以添加娛樂板塊，以不同年齡劃分，包括老年人的健身系列與保健模塊、老年大學，年輕人的休閑娛樂模塊，孩子的素質拓展模塊、藝術培訓等。平臺模塊的多樣化，豐富了社區居民的生活，提升了整體社區的生活品質。以促進社區管理創新和服務水平的提高為前提，打破單一的社區日常事務處理模式，使社區平臺在大數據的支持下合理建設。另外，社區信息平臺產品定位于為用戶獲取信息提供平臺支持。一方面在信息獲取過程中進行信息分類、信息驗證、信息跟蹤，另一方面對獲取的信息數據進行有效的跟蹤、分析，為用戶決策提供重要依據。針對不同的行業商家進行有效、高效的管理，方便了用戶在社區中隨時隨地了解周邊商圈信息，為用戶帶來最新最可靠的商家信息，為用戶提供團購商品交易平臺。
3社區信息化服務管理平臺的應用
3.1擴展社區管理和服務信息化的管理
為擴展社區居委會的管理，提供各種管理、服務信息化應用協助社區做好管理工作。在各種技術的融合下，建立各自社區的服務網站。以提高社會管理創新和服務水平為出發點，統籌規劃，以信息技術為手段，整合各方資源，逐步建成集社區管理、社區服務為一體的社區共享平臺，從而實現對社區的信息化管理。對社區的工作人員做好信息化技術的培訓，讓他們能準確錄入與采集信息，對整理好的信息能按時上報系統。以城市的社區信息政務發展為基礎，對社區的事務進行有效管理，以中小規模社區作為試點，對社區的居民信息進行信息化處理，對流動人口進行備案。對社區的人口管理、計劃生育、養老、社保、低保等工作進行統一管理。建立便民服務熱線，搭建居民與社區人員的聯系平臺，也可通過微信平臺傳遞信息。在信息平臺可以開通遠程教育模塊，開辟網絡學習、資源共享的頻道，方便用戶的學習與使用。下崗職工的信息等都可以通過網絡平臺進行備案，在線完成人員再就業的培訓與上崗工作，從而逐步促進信息化社區的發展。
3.2提供社區老人醫療服務
系統是一個集信息化和全科檢查于一體的便攜式醫療終端，通過將醫療設備與該終端對接，便可實現電子健康檔案數據自動化采集及公共衛生隨訪、醫保結算、基礎醫療等功能。居民只需要在社區醫療工作人員的指引下便能進行包括心電圖、尿常規、自動血壓、血氧、血糖、呼吸體溫脈搏監測在內的全科檢查。讓居民享受專業便捷的健康體檢是“智慧社區”的一個縮影。社區平臺系統包括面向公眾的統一服務門戶、手機移動應用及面向工作人員的社區綜合管理平臺、手機移動應用社管通。通過智慧社區平臺，社區可以實現高效的網格化、智能化管理。而以互聯網+手機/PAD模式建立的政民溝通渠道，則能讓居民通過移動端APP第一時間掌握社區公告、通知、就業咨詢、社區活動及所有辦事流程。居民還可以通過手機端將日常生活中發現的事件一鍵上報到各個社區，便于相關社區第一時間處理。
3.3為居民的生活提供保障
社區信息化基礎設施逐步完善，社區共享平臺在社區管理和社區服務中的作用不斷增強；適合居民需求的信息化應用較為豐富，居民信息技術運用能力顯著提高；部門專業信息系統協同服務能力普遍提升，信息資源共享更加充分；規劃和標準規范基本完善，社區信息化建設評估指標體系與運行服務體系基本建立。在信息化管理平臺建設的過程中首先要實現公共區域視頻資源全覆蓋和無縫對接，打牢智慧城市數據基礎，從而推進社區信息化系統建設，建立社區信息化綜合服務平臺，以快速處理綜治、計生、社保、醫療、教育、城管、物業等各類事務，將平臺與實體社區相結合，及時將政策信息傳遞到每一個家庭單元，充分調動居民參與社區管理的積極性，優化社區服務。利用互聯網整合社區周邊業務，提供信息接入社區周邊的各類服務商家，做綜合性家政、外賣、物流等。同時，也可以將該管理平臺應用在把控輿論導向、化解社會矛盾等方面。
3.4加速平臺的建設
選擇城區部分有條件的社區進行平臺建設試點，形成一批成本低、效果好、實用性強的試點項目。實現小區居民數據的采集，完成基本資源多方的共享，保障信息的安全性。啟動對網格管理員的業務培訓和試點智能小區建設。建成數據交換中心、社區管理和服務綜合信息平臺，推進政務、人口計生、社保、民政、公安、衛生、教育、水電氣通信等部門業務系統與社區綜合信息平臺的銜接，促進資源共享、互聯互通。推廣應用局部范圍內社區綜合信息平臺，并出臺社區信息化管理辦法。
4結語
（1.平頂山學院軟件學院，河南平頂山467000；2.平頂山學院計算機科學與技術學院，河南平頂山467000）
摘要：隨著社會經濟的不斷發展，社會信息化程度的日益提升，物聯網在人們生活中得到了廣泛的應用，給人們帶來了極大的便利，也為社區信息化管理帶來了新的發展機遇。采用SSH2，HTML5和Ajax技術設計并開發一個基于B/S模式的物聯網社區信息化管理系統，該系統主要實現自動收費、數據采集、設備控制、用戶管理、流量監測等功能。后臺數據采用Oracle數據庫以保證能存放大量的數據和實現數據的分布式管理。該系統能有效改善社區收費管理的方式，為管理人員和用戶帶來極大的便利，從而實現社區管理的自動化和高效化。實驗表明，該系統具有操作簡便、移植性強、加載速度快和易擴展等優點，達到了設計要求。
關鍵詞 ：物聯網技術；SSH2；Ajax；社區管理系統
中圖分類號：TN911.2?34；TP317 文獻標識碼：A 文章編號：1004?373X（2015）14?0071?03
收稿日期：2014?12?25
基金項目：河南省科技廳基礎與前沿技術研究計劃項目（132300410422）；平頂山學院青年科研基金項目（PDSU?QNJJ?2013010）
隨著物聯網技術的發展和人民生活水平的不斷提高，居民對社區服務的需求不斷增加，物聯網社區信息化建設已成為我國城市生活中的一個熱點問題[1]，現階段我國的物聯網社區信息化建設還處于起始階段[2]。雖然有些城市已經在進行這方面的嘗試，但大多數還是采用人工管理、調查和記錄等手段對社區進行管理來實現社區各種收費人員信息登記等。顯然這樣很難滿足社區居民個性化、多樣化的需求，這樣的管理模式和方法需要改進，因此，人們迫切需要一種高效、科學的物聯網社區信息化管理系統。
為了提高社區居民生活質量和社區的服務管理水平，本文提出采用SSH2和Ajax技術，同時，借助計算機技術、數據采集技術、網絡技術、數據庫技術，并結合物聯網社區信息化建設過程中的經驗，開發一個基于B/S模式的物聯網社區信息服務及管理的綜合應用平臺，該系統能使社區工作人員對社區的建設和管理更加科學和高效。同時能極大化地滿足社區居民的需求，為他們生活提供便利，它是物聯網社區信息化管理的一個強有力的助手。
1 SSH2 和Ajax 技術
SSH2是Sruts2+Spring+Hibernate的一個整合框架[3?4]，是目前使用較多的一種Web 應用程序開源框架，該開發模式能保證各層開發相對獨立，又能協調工作，代碼結構清晰，共享性高，且利于維護[5]。Ajax 即Asynchro?nous JavaScript and XML（異步JavaScript和XML），是一種用于創建更好更快以及交互性更強的Web應用程序的技術[6?7]。本系統在用戶注冊驗證、設備實時控制、設備列表及時刷新、數據的采集等功能都用到了Ajax 技術，該技術能降低服務器負載，減少數據傳輸，同時增強用戶體驗。
2 系統架構設計
通過分析得出，物聯網社區管理系統由普通用戶和管理員兩種用戶角色，普通用戶能實現用戶注冊登錄、服務申請、瀏覽多媒體信息、賬單查詢、用戶信息查詢等功能。管理員用戶能實現數據采集、數據入庫、流量監測、設備監測、用戶監測、設備控制等功能。系統架構如圖1所示。
3 總體設計
通過需求分析得出，系統的功能主要分為兩部分，普通用戶模塊和管理員模塊。用戶模塊主要包括用戶申請、社區服務、收費查詢、個人信息查詢等功能。管理員模塊包括數據采集、流量監控、設備檢測、用戶管理、實時控制等功能。系統主要完成對用戶數據費采集、入庫、對用戶數據的增、刪、改、查操作，對設備信息進行的增加、刪除
4 核心模塊的詳細設計
4.1 自動收費功能的實現過程
用戶成功登錄后，可通過點擊水費、電費、煤氣費圖標，系統會自動加載該用戶上個月的費用記錄。當用戶選擇條件對費用信息進行查詢時，系統會對用戶的請求做出處理。用戶通過導航進入收費管理頁面，在賬單查詢腳本Water_Payment.js 中觸發一個GetTime（）方法獲取系統當前時間，通過Jquery.post（）方法將獲取的年月份請求到賬單查詢類Water_PaymentAction。Action 通過調用服務層的getLastmonth（）方法查詢對應年月份賬單信息。若系統查詢到記錄，則將信息存儲到Map中，然后轉化成JSONObject 字符串，通過Water_Payment.js回調函數callback（）獲取Action的處理信息，最后將信息在頁面顯示。若沒有查到相關記錄，則在頁面顯示沒有查詢到當月的記錄。自動收費功能界面如圖3所示。
4.2 設備監測功能的實現過程
當管理員選擇手動掃描時，則是對設備在某個時刻傳回來的參數進行一次掃描。管理員點擊開始掃描，觸發設備掃描腳本Device_Scan.js 里面的Hand_Scan（）方法，通過Jquery.get（）方法請求水表設備類Water_De?viceAction，氣表設備類Air_DeviceAcyion和電表設備類Electric_DeviceAction 里面的Scan（）方法，然后通過調用服務層的getDevice_Service（）方法查找出參數異常的設備。再將結果返回到Post（）方法的回調函數里面。
若是沒有返回異常參數，則提示管理員沒有掃描到異常。若是返回了異常參數，提示管理員存在異常設備，并通過頁面的result標記將異常設備的信息顯示出來。
設備監測功能的序列圖如圖4所示。
4.3 數據采集功能的實現過程
數據采集功能是管理員在登錄系統之后，在每月規定的時間對用戶的水表、電表、氣表等設備數據進行采集、過濾、入庫等操作，然后生成用戶該月的水、電、氣等費用對應的賬單。管理員在進入系統之后，可以選擇采集數據的類型：采集全部數據和采集部分數據。其中采集全部數據又分為：忽略設備狀態、標記異常設備和過濾異常3種模式，下面從采集全部數據的標記異常設備模式來描述其實現過程。
采集時標記設備異常。采集時忽略設備狀態，當管理員選擇采集方式為標記設備異常時，通過點擊開始采集按鈕將選擇的值提交到設備采集類Water_deviceAc?tion 里的collectPart（）方法，調用服務層的Water_De?vice_service（）方法，從數據庫中查詢出符合條件的數據。然后將查詢的結果封裝成List并返回到water_info.jsp 頁面，同時觸發數據采集腳本Water_device.js 對頁面接收到的數據進行掃描，找出水壓和電量參數不符合正常的標準的記錄，并在其對應的標記上設置css屬性，background?color為紅色，給采集人員提示此條記錄的參數有誤，請謹慎操作。數據采集功能實現主界面如圖5所示。
4.4 設備控制功能的實現過程
當管理員在點擊實時控制時，點擊進入設備控制臺，在設備控制臺里面可以看到異常設備監控、正常設備監控、分配新設備、解除設備、操作日志5個窗口，管理員可以在每個窗口完成對設備的不同操作。下面主要描述添加新設備和解除設備的實現過程：
（1）添加新設備。當管理員在添加新設備窗口，輸入要添加的設備號、用戶名、社區號、網絡號、組號等信息，然后點擊添加。會觸發Device_Control.js里面的一個Jquery.post（）方法，將欲添加的設備信息和用戶信息發送到Device_ControlAction 里面，然后Action 通過調用service 層的device_control_service（）方法處理請求信息。若是操作成功，則提示管理員添加成功，并將新分配的設備存到正常設備表，管理員只需要刷新正常設備窗口就可以找到添加的新紀錄。
（2）解除設備。當管理員在添加新設備窗口，輸入要解除的設備號、用戶名信息，然后點擊解除。會觸發Device_Control.js里面的一個Jquery.post（）方法，將欲添加的設備信息和用戶信息發送到Device_ControlAction里面，然后Action 通過調用service 層的device_con?trol_service（）方法處理請求信息。若是操作成功，則提示管理員添加成功，同時將設備從正常設備表中刪除。設備實時控制實現界面如圖6所示。
4.5 流量監控功能的實現過程
管理員在登錄之后，可以在流量監測頁面查看每個月份用戶設備產生的流量的統計圖信息。同時管理員也可以通過選擇月份，點擊查看，得到相應月份用戶的水量、電量、氣量的綜合統計圖。
管理員在進入流量監測頁面之后，觸發Collect.js里面的一個post方法來將獲得的系統當前月份請求到設備采集類Device_recordAction里面，然后調用service層的getDeviceRecord（）方法，發送SQL語句執行數據庫聚集函數的查詢，分別查詢出每個社區，每個網絡所產生的流量的總和。如果沒有查詢到結果，則返回沒有當月的統計信息，如果查詢到結果，則將查詢到的數據封裝成json 數據，然后通過post的回調函數callback 獲取數據，再用eval（）函數解析傳回來的數據，最后將查詢的結果數據通過數值轉化來編程統計圖中的標度。同時給每條記錄設置不同的css顏色屬性區別。流量監測功能實現界面如圖7所示。
5 結論
物聯網社區信息化管理系統是物聯網和互聯網相結合的產物，是一個綜合管理、控制、信息查詢的平臺。本文綜合應用Ajax+Struts2+Spring+Hibernate技術并結合jQuery和HTML5技術設計并開發了一個物聯網社區信息管理系統，該系統能方便社區工作人員對社區的管理更簡便、高效。也給用戶生活帶來極大的便利。在物聯網發展迅速的時代，以后還應考慮該系統同物聯網的其他領域相結合，將物聯網出現的新理念、新技術和系統緊密的結合，進一步推進物聯網社區信息化建設的發展。
參考文獻
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1.1國內社區信息化建設現狀
上海社區信息化建設己有十多年歷史，經歷了從簡單的社區便民服務信息轉向整合各類社區事務服務的綜合體。廣州把社區信息化作為提高社區服務水平的重要手段，推動了市、區、街、居委會四級聯網。重慶基于三網融合和多屏互動建設了“信息化社區平臺”，市民可在電視或手機上實現實時路況查詢、醫院掛號、水電費交納等。福建將全面建設“民生信息化社區”作為為民辦實事項目，在街道、社區推廣使用“海西智慧社區平臺”，基本覆蓋全省。一些地市還開展了富有特色的社區信息化建設，濰坊高新區推出的數字社區，是以社區服務中心為主，整合各方資源的綜合性信息服務平臺。中西部地區積極推進社區信息化建設。蘭州市建設了實現城市社區多元數據共享集成的“三維數字社區”集成管理應用系統。呼和浩特賽罕區建成了集行政管理、社會事務、便民服務為一體的社區綜合信息服務網絡，為市民提供上百項服務。
1.2社區信息化建設存在的問題
從目前的情況可以看出，我國社區信息化建設還滯后于我國經濟社會發展，整體水平仍然偏低，還有較大提升空間。目前還存在著一些亟待解決的問題，主要表現在：信息基礎設施不完善；社區信息化工作的領導和協調機制不完善；缺少統一的規劃，缺乏統一的標準；基礎數據有重復采集的現象，數據采集質量不高；資源開發力度和開放不夠等。
2社區信息化管理服務平臺總體設想
2.1總體需求
（1）政府需求對政府來講，大力發展社區信息化有助于加強對社區的治理，也使對社區的服務更完善、更便捷，從而實現和諧社會。總體上來說，政府需求主要是信息采集、信息、統一管理、全面服務等方面的內容，需要建立一種簡單有效的獲取、信息的渠道，通過該渠道還可以對社區進行管理和服務。基于數據庫、網絡技術和現代通信技術而構建的社區信息化管理服務平臺能夠滿足這樣的需求。（2）企業需求在社區信息化中，企業多指一些跟社區居民有關的商家。商家要求社區信息化平臺提供的服務應該是準確、合適和及時的，能夠通過平臺提高自身的市場競爭力，或者能夠通過社區信息化獲得一個簡單的途徑來獲取市場信息，遠程完成一些工作，優化自身的供應鏈，減少工作量，提高工作效率，同時也方便了社區居民。此外，企業也可以通過社區信息化系統實現與社區管理機構之間的協同工作，通過系統解決如審批、報稅和審計等一些行政性事務。（3）社區居民需求社區居民是社區信息化管理服務平臺最主要的用戶，在一定程度上政府和企業也都是為居民服務。居民對這一平臺的需求主要集中在服務方面，要求政府提供的服務要方便快捷，企業提供的服務要全面周到，最好是能夠覆蓋生活的每一個方面。社區信息化管理服務平臺為居民提供的服務應及時有效，并且能方便獲取。居民所需的各類信息和服務有：醫保、社保、公積金、養老保險、低保等相關電子政務服務；遠程教育、遠程醫療、電子娛樂、商務信息，包括電視家教、電視健康監控、電視銀行、訂票、天氣等多種增值服務。此外，還有針對特殊群體的一些服務，如針對兒童、老人、孕婦、弱勢群體等的專門服務。總而言之，政府、社區居民和相關企業是社區信息化管理服務平臺的三大類主要用戶。從哪些方面來滿足這三者的需求是社區信息化建設所必須考慮的問題。
2.2總體架構設想
綜合運用云計算技術、互聯網通信技術、物聯網技術和有線電視網絡技術，構建安全高效、通暢規范的社區信息化系統。系統框架如圖1所示。通過社區服務與管理信息共享系統，實現對社區的網格化管理；為社區居民提供生活工作服務；實現社區數據采集，包括社區范圍內人口信息、地理信息、事件信息、物品信息、組織信息的采集。建設社區基礎數據庫，數據庫內容包含人、地、事、物、組織的相關信息。實現服務方式的多元化，用戶通過電腦、電視、電話、移動終端設備獲取相關信息，工作人員可以通過多種方式提供主動服務。
2.3總體功能
2.3.1社區管理功能建設社區管理信息平臺，覆蓋社區各類業務，以社區綜合數據庫為支撐，全面支撐社區管理工作，實現社區管理無死角、公共服務全覆蓋的目標。（1）可視化管理以社區綜合數據庫為基礎，引入空間地理框架建設的GIS數據，結合虛擬現實技術與仿真技術，實現基于空間位置的可視化社區管理和服務。使社區日常管理、報表統計等工作實現網絡化與可視化，街道和上級政府部門可對轄區信息進行瀏覽、查詢和統計、分析、管理，實現信息共享。（2）一站式服務系統主要涉及事件受理、辦理監督、辦事指南、公共辦事查詢、申請、服務辦理材料管理、服務收費、服務項目管理、統計分析、報表處理等模塊。通過一站式服務系統，把這些待辦事項整合到一個統一的平臺中，同時與社區綜合數據庫中的數據交換，通過調用數據庫中的數據簡化了操作，提高了數據的準確性，方便這些事項的辦理。（3）社會救助信息系統社會救助信息管理平臺可分為城鄉居民最低生活保障、低收入、教育救助、醫療救助、社會救助、住房救助等多方面的管理。具備網上受理、網上審批等功能，還具有對被救助人員的分類統計、管理、查詢等功能，可以實現救助工作從申請、受理、核準到審批全過程的信息化、網絡化和透明化。（4）社區養老服務信息系統對老年人基本信息、補助申請與審批信息、服務信息等進行統一管理。主要包括老年人信息管理、老年人優待證管理、居家養老補貼管理、居家養老服務管理模塊。2.3.2社區服務功能（1）社區呼叫服務可以在公眾服務熱線的基礎上，以因特網、移動電話網、固定電話、有線電視平臺“一鍵通”等為接入方式，建立社區呼叫系統，服務對象為社區全體居民。在社區呼叫系統的基礎上還可以建設社區平安聯防系統。（2）社區生活服務結合線上線下的模式，建立實體與網絡、電視相結合的社區生活服務超市，為社區居民提供屬地的電子商務、生活便民服務，居民在服務點通過刷卡的形式辦理購物、通訊費、水電燃氣費、有線電視費繳納、公交卡充值等業務。居民還可在社區平臺、電視平臺上、查詢相關生活工作信息，如物品交易、求職招聘、房屋租售等。（3）社區教育建立社區、學校、家庭三位一體的全方位社區青少年教育網絡。（4）商務服務通過電腦、電視、手持設備等媒介，可以實現B2C、C2C、O2O等模式的商務活動。2.3.3數據歸集功能建設社區綜合數據庫，具體內容涵蓋社區樓院、轄區人口、地理位置、重點對象、社區組織、社工隊伍、公益性設施及服務記錄等基礎信息，整合公安、民政、勞動、國土、文化、計生、衛生、建設、工商等部門相關信息。社區工作人員、居民依權限對社區居民、流動人口的相關信息進行錄入、更新到社區綜合數據庫。工作人員在進行相關事項辦理時，可以直接調取數據庫中信息，避免了信息的重復錄入。社區綜合數據庫的信息通過交換平臺傳送到上級政府部門，分別用于公安、民政、勞動、國土、文化、計生、衛生、建設等部門，與基礎數據庫中的數據進行比對、更新，使社區成為最終的數據歸集點，如圖2所示。
2.4使用途徑
社區管理信息平臺系統建設多種展示方式，為社區居民提供多種方式的使用，包括電腦、手機、電視機訪問、電話咨詢、大屏幕展示、觸摸屏展示等。
3結束語
[關鍵詞]圖書資料；檔案；信息化；管理
中圖分類號：G271 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）06-0345-01
由于科學技術的迅猛發展，傳統的圖書資料檔案管理已經跟不上發展的要求，比如說管理制度不夠健全、管理者的檔案意識淡薄和管理觀念的滯后性等。為了解決目前面臨的這些問題，實行圖書資料檔案信息化管理勢在必行。
一、實施圖書資料檔案信息化管理的必要性
1、圖書資料是知識的海洋和素養的翅膀，檔案就如同一個復雜而龐大的資源庫。方方面面的信息雜亂無章地存在于各種資料當中，只有當人們需要的時候信息才會依據相關的需求被整理出來，從而實現檔案的作用和價值。所以必須把檔案信息化管理列為檔案管理工作中的一項重要任務。
2、圖書資料檔案的信息化管理，會實現圖書資料的資源共享和使用人群范圍的擴大以及利用率的提高。要實現信息化管理就要制定相關的標準，開發檔案管理應用軟件，使得圖書資料不受時空的制約，做到資源共享。
3、要始終把檔案信息化管理作為檔案工作重要的基礎工作，并且是一個循序漸進的過程，是一個長期的工作任務。為了使這項工作順利有效地發展，就要形成一套完善的、健全的、可執行的管理辦法。
二、傳統圖書資料檔案管理面臨的現狀
1、管理體制的不完善性
管理者不知如何規范和管理圖書資料檔案，致使工作人員在收集資料的時候面臨著各種各樣的壓力和挑戰。有的不知道哪些資料是用來歸檔的，哪些不是歸檔范圍內的，這就導致圖書資料檔案范圍不夠全面、材料不集中和不能及時歸檔等現象時常出現。目前，還沒能建立一套完整的圖書資料管理的制度。
2、管理意識的淡薄性
圖書資料檔案是檔案工作中非常重要的內容，它能夠反映圖書工作的成果。由于人們沒有認識到它的重要性，這樣就不能及時有效地搜集檔案資料。也無法把圖書資料檔案管理工作列入檔案工作的主體和重要組成部分。
3、管理觀念的滯后性
由于傳統的圖書資料的歸檔方式大多采取紙質形式，這樣檔案資料越來越多，需要很大的儲存空間，還要預防造成資料破損的各種可能，這方式就顯得特別的落后，缺乏開放與創新意識。
三、圖書資料檔案信息化管理的優勢
1、能夠提升資源的利用率
我國是有五千年歷史積累的大國，圖書的豐富程度是難以估量的，目前國家級別的圖書館就有將近兩千座之多，館藏的圖書加起來能到達幾億本，這些圖書資源耗資巨大，其書中所包含的知識是我國巨大的財富。建立圖書資料檔案信息化管理，能最大限度的提升圖書資源的利用率，使得信息的共享更加方便，對于書籍的尋找也更加的快捷，還能將一些被埋沒遺忘的圖書資源充分的挖掘利用，促使圖書資源能夠為人類提供更多的可能性。
2、能夠提升圖書館的建設
圖書館是知識含量最豐富的地方，其建設的規模與圖書的館藏有很大的關系，加強圖書檔案信息化管理，能提升圖書館的建設水平，讓圖書館更多的為大眾服務，也能讓圖書館發揮最大的效能。想要達到信息化管理，圖書館就要像現代化管理和建設轉變，利用先進的科學技術，實現圖書資源的有效共享，讓圖書供更多的人閱覽使用，實現其自身的價值。這種現代化的圖書館，可以將外部的信息和內部的信息連接在一起，也能將紙質的圖書資源轉變成電子檔圖書，方便外部人員的使用。
3、能夠增強我國的精神文明建設
圖書類的資料和檔案實施信息化的管理能夠使圖書館更好的為大眾所服務，從而能夠推動我國的精神文明建設。的圖書館有著極其豐富的信息資源，有著極其先進的管理服務設備，有著極為專業的管理服務人員，這樣就能夠充分的滿足人們對于圖書信息資源的需求，從而能夠促進大眾提升其自身的素質修養，進而能夠更好的使我國人民的文化素養有所提升，同時能夠促進我國的文化建設和精神文明建設。
4、能夠更好的使紙質的圖書得到保護
紙質的圖書資源經過長期的翻閱會折舊損壞，甚至有許多珍貴的資料永久性缺失，其他人無法正常的翻閱查看，獲得自己需要的資料。但是，圖書信息化管理就能很好的解決這一問題，將紙質圖書中的文字、圖片、表格等信息轉變成電子檔，儲存在網絡數字圖書館中，通過點擊連接的網址就能獲得整本書的資料。這種網絡圖書館，為人們提供了很多方便，許多本地圖書館沒有的圖書，可以通過網絡查看其它地區圖書館的資源。這既提升了圖書的利用率，又能將紙質的圖書保存起來。
四、圖書資料檔案信息化管理實現的方法
1、提高圖書檔案整理管理人員的信息化意識和水平
要實現圖書資料檔案的信息化管理，最根本的是要轉變意識，轉變管理人員的意識，加強信息化意識的教育，讓其樹立企業牢固的信息化管理意識。另外，要加強圖書資料檔案管理人員信息化管理的水平，通過信息化培訓提高其實際的管理技能，從深度和廣大上擴大圖書資料檔案的信息化管理。
2、綜合采用各種方法提高圖書館資源的共享性
在傳統的認知里，圖書館都是封閉的，與外面的世界隔絕開來，自成一套體系，館內的工作人員也幾乎不與外界發生什么交集，這就阻礙了圖書館的進一步發展。想要改變這種局面，就要打破常規，將圖書館與圖書館之間、圖書館與外界之間的聯系連接起來，加強彼此交流的機會，多辦幾場合作展出之類的活動，將專業圖書館、科研圖書館以及公共圖書館等集中起來，實現圖書的資源共享。還要采用一些其它的辦法，比如說定期的開展圖書閱讀活動、聘請有影響力的作家來圖書館座談等，只要是對提高圖書館信息化管理共享性有利的，都可以借鑒實施，以促進圖書館的發展。
3、加強與當地圖書館的共建，加強社區圖書館的建設
首先，圖書館要充分利用其信息資源、設備資源以及人才資源的優勢為社會大眾直接的提供知識信息化服務。其次，圖書館也應該充分發揮圖書館的專業人才的資源優勢，加強與地方文化建設機構的聯系，幫助地方文化建設，構建社區圖書館等。最后，圖書館可以采取校地共建的模式，在政府進行文化投資的基礎之上，加大宣傳力度，發動社區群眾捐贈期刊、捐贈圖書，建立社區圖書館數據庫，以滿足社會公眾對信息知識的需求。
五、結束語
隨著科學技術的不斷更新和進步，信息技術日新月異的發展，無論是一個人還是一個社會要想發展都離不開知識。為了滿足這種需求，圖書資料檔案管理者必須跟上時展的步伐，不斷地完善和更新圖書資料數據庫的建立，實現圖書資料檔案的信息化管理，實現資源共享，滿足社會公眾的需求，使檔案信息做到真正地服務于大眾，服務于社會。
參考文獻
關鍵詞：社區管理；標準化；系統設計
1 引言
為實現各級業務系統與社區信息管理系統數據互通與共享機制，通過設計基于標準化社區信息管理框架完成。社區信息化是由多方協作參與、涉及面較廣的復雜系統，其運作需要各方的相互支持和配合才能實現。為達到多方共享和操控的目標，基于標準化社區信息管理框架應涵蓋的各個層次內容。包括政策法規、信息化人才兩大支撐，以及應用層、要素層、技術層3個層次。其中，政策法規、信息化建設和管理人才為實施標準化社區信息管理提供了平臺保障，而技術層、要素層、應用層是市區信息化的應用基礎，涉及技術實現、組織環境、實際應用等方面。
2 社區信息化兩大支柱
2.1 政策法規
社區信息化建設與部署通常有政府部門牽頭，是一種自上而下的電子政務發展模式。如果缺乏政府的積極助推、政策扶持、標準化構建，社區信息化將成為無本之木。例如：加拿大的CAP計劃為了建立覆蓋全國的公共社區互聯服務，在所有城市和農村的信息互聯的服務點。新加坡位建設全國范圍內的電子公民中心，提出了“國家IT計劃”。而我國也于2013年由民政部、國家發改委、工信部等部委聯合出臺了《關于推進社區公共服務綜合信息平臺建設的指導意見》，文件強調充分發揮社區信息化在提升社區自治和服務功能方面的積極作用，切實滿足居民公共服務需求，推動基層社會服務管理創新。同時，文件要求健全社區公共服務綜合信息平臺長效運行機制，以社區居民最關心和最急需的公共服務為抓手，依托信息惠民國家示范省市建設開展社區公共服務綜合信息平臺建設試點工作，著力推進體制機制革新和制度標準創新。因此，全國范圍內的社區信息化建設大幕即將拉開，為開展社區信息化創造了有利平臺，也提供了政策支持和保障。
2.2 建設資金和信息化人才保障
社區信息化建設除了政策的支撐，還需要大量的經費投入，經費可以是來自于政府投入也可以商業運作引入社會資金投入，資金是決定社區信息化是否能建設到位的重要指標。同時，信息化人才缺乏也制約著社區信息化發展，人才包括社區信息化開發人員和日常維護人員，其中，社區信息化開發可以委托或外包給專業軟件開發公司實現，也可以購買第三方社區信息化服務公司獲取相關服務項目。最重要的是落實社區信息化日常維護人員，目前，部分社區已開展信息化建設工作，但信息平臺建設完畢，由于缺乏日常維護人員，平臺基本處于空置或半空置狀態，變成形象工程，未達到預期建設要求和初衷。
3 社區信息管理標準化規范
現階段，社區信息管理的標準都未形成全國統一的設計標準，每個地區根據自己社區管理特點和方式，都建立了自己一套標準，如：上海、深圳、廣州等重點地區。這些社區信息化設計標準對基礎數據、字段信息、管理模式、系統結構都各有特點，但都存在地區局限性。深圳地區的社區信息化設計標準，對社區電子政務覆蓋面有限，并未將社區所有管理事物都拓展到系統中，并且對信息化建設關鍵技術定義方面存在片面性。上海地區標準覆蓋面廣，但標準定義僅停留在表面。我國為了促進全國社區信息化的長效建設機制，在鼓勵各地方建設適合于本地需求的社區信息化系統，同時著手根據各地推廣情況，設計符合全國推行社區信息化建設標準。我們通過對上海、深圳、蘇州等信息化建設典型代表性社區的調研，梳理和歸納出現階段社區信息化標準可按技術規范和應用模塊兩種方式進行劃分。
社區信息化標準可按技術規范應涵蓋如下幾個方面：
⑴社區信息化基本標準：電子政務規范、信息管理標準、軟硬件采購和設計標準、網絡建設、數據安全。
⑵數據規范化標準：數據分類代碼資源、數據字典、數據傳輸與交換結構、數據多平臺共享實施規范。
⑶業務信息標準：戶籍和人口基礎數據庫建設標準、多業務平臺信息交換接口標準、多業務系統開發標準、數據管理中心建設標準、基礎數據平臺和業務系統互聯拓展標準。
⑷社區信息化管理標準：項目可控管理規范、信息化管理評估標準、運行與維護實施標準。
⑸信息化集成標準：業務系統統一開放標準、多類數據轉換標準、業務系統拓展標準、系統代碼維護規范、用戶使用培訓規范。
其中，上述標準化中最核心的就是數據規范化標準，直接影響到社區信息化能否在全國范圍內鋪開。黨的十以來，國家在推廣“大數據”平臺建設，目標就是要實現全國基礎信息共享和統一管理，而在每個社區部署全國統一標準化數據分類代碼結構是數據共享和管理的基礎。數據分類代碼主要應包含：房屋數據、單位數據、人口數據、戶籍數據、社區綜合治理數據、社區組織結構數據、社區計生數據、社區衛生數據、社區文化教育數據、數據、綜合查詢索引等社區服務和管理以及社區信息化建設中所包含的各類業務數據。與之配套的數據字典包含：名稱、英文名、說明、數據類型、數據結構、大小、定義域等。數據傳輸與交換結構要求各業務系統在數據傳輸和交換時，各系統的數據庫能相互兼容，并達到數據交換的要求，如：社區戶籍信息管理業務系統數據庫與社區計劃生育管理業務系統數據庫類型不同，需要構建之間數據傳輸與交換方法，確保能實現兩個業務系統相互共享對方數據庫資源。數據多平臺共享實施規范提出社區信息化建設中數據共享的基本要素、規則和方法，規定社區管理與服務信息系統的各業務數據共享功能，以及共享安全性要求，同時對系統數據共享接口、垂直權限數據共享、區域權限數據共享進行了規范。
社區信息化標準可按應用模塊劃分應考慮上級政府與社區之間信息往來、社區內各部門之間的業務信息往來，根據部門職能設計與之對口應用模塊，包括如下幾個方面：
⑴居民信息管理：包含居民基本信息管理（如：姓名等）、居民擴展信息管理（如：政治面貌等）、居民關系管理（如：父子關系等）、暫住居民信息管理（如：租房客等）、家庭信息管理（如：家庭包含成員）
⑵民政業務信息管理：包含特別人群管理（如：宗教人士）、社會捐贈信息管理、殯葬信息管理、收養信息管理、低保信息管理。
⑶社區經濟事物管理：包含社區內企業信息管理、社區組織業務管理（如：社團等）
⑷勞動保障信息管理：包含就業人員信息管理、就業培訓管理、失業人員管理、離退休人員管理、外出務工人員信息管理。
⑸計劃生育管理：包含育齡婦女信息管理、計生專門信息管理（如：是否獨生子女等）、查環查孕管理、孕產信息管理。
⑹社區綜合治理信息管理：包含綜治對象管理（如：拆遷戶）、社區經營信息管理（如：社區攤位）、違章建筑信息管理、衛生信息管理、消防安全管理、糾紛和調解信息管理、社區安全信息管理。
⑺衛生防疫信息管理：包含預防服務管理、保健服務管理、社區醫療服務管理。
⑻基礎設施管理：包含房屋信息管理、設施信息管理。
⑼社區組織管理：包含黨建管理、社區資產管理、制度管理、會議管理。
⑽社區文化與教育信息管理：包含科普教育管理、文體教育管理。
通過對國內社區信息化代表性地區的應用情況調研，并對社區管理的各項職能深入分析，結合信息化應用技術要求，對社區管理應用的各組成模塊進行了細化，從業務需求和數據標準兩方面對社區信息化標準進行了描述與規范，形成了具有廣泛應用價值的實施和建設標準，對社區信息化的推廣具有良好的實際參考價值。
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（一）基本情況
在被調查的社區人員中，社區管理人員為40人，占4.2%；社區工作人員為54人，占5.7%；社區居民為860人，占90.1%。其中，年齡在20歲以下的有329人，占34.5%；年齡在20~30歲的49人，占5.1%；年齡在30~40歲的268人，占28.1%；年齡在40~50歲的120人，占12.6%；年齡在50歲以上的188人，占19.7%。
（二）家庭信息化狀況
調查結果顯示，在有效樣本的860戶居民家中均擁有臺式電腦、筆記本電腦或兩者兼有。其中，僅擁有1臺臺式電腦的家庭為52戶，占6%；擁有1臺臺式電腦和一臺筆記本電腦的家庭為423戶，占49.2%；擁有1臺臺式電腦和2臺筆記本電腦的家庭為354戶，占41.2%；擁有3臺筆記本電腦的家庭為31戶，占3.6%。在被調查的居民中，電腦使用覆蓋率達到86.2%。其中，年齡在20歲以下的使用者占38%；年齡在20~50歲的使用者占52.6%；年齡在50歲以上的使用者占9.4%。調查居民中使用智能手機的人群占67.1%，且品牌集中在華為、三星、HTC、蘋果等。調查結果還顯示，居民平時上網除了工作之外，主要集中交友聊天、網上購物、觀看電影、閱讀小說、瀏覽新聞、檢索資料并下載等方面。
（三）居民信息化需求
在被調查的人群中，85%的居民愿意接受信息化技術的免費培訓；5.8%的居民表示不愿意，主要原因為沒有時間參加及生活中沒有需要；9.2%的居民表示無所謂。在有培訓意愿的人群中，年齡在20歲以下的青少年占69.2%，且內容主要集中在電腦維護、辦公軟件應用、信息檢索、圖像處理與制作、物聯網技術等方面；年齡在20~50歲人群的需求主要集中在智能手機的常用軟件、網站及功能介紹、淘寶開店的流程和操作方法等方面。年齡在50歲以上老年人的需求集中體現在如何上網、交友聊天等。調查結果還顯示，居民對常用家用電器的維修保養需求比較迫切，如電水壺、電飯煲、微波爐、兒童電動玩具的維修等。
（四）社區信息化狀況
調查結果顯示，除了德興社區擁有信息化平臺外，其管轄的7個封閉式小區、3個半封閉式小區、4個松散型小區均無信息化平臺。在被調查的社區管理人員和一般工作人員中，認為德興社區信息化平臺模塊不完整的占75.3%；認為內容不充實、原因為不能實時更新的占99.1%，具體體現為有的模塊下的內容較陳舊，個別模塊下尚無內容。調查結果還顯示，居民獲得信息的渠道，從社區網獲得信息的僅為12.3%，更多的是從社區公告欄獲得信息，占54.8%，居民聊天為17.6%，報紙為15.3%。96.7%的居民認為平臺未能正常運行，體現在不能在平臺上實時了解社區動態、一些便民工作不能在平臺進行、未能通過社區平臺學習相關信息化知識等。德興社區雖然已經基本建成社區信息化網絡平臺，但從調查結果中可以看出，居民對社區信息化的認知和接受程度還是有限的，社區信息化平臺功能仍需完善，使用的普及水平還亟待提高。調查結果同時表明，導致社區信息化管理水平不高的因素主要為以下五點：缺乏信息化管理的激勵機制；社區編制不足，無專人管理信息化平臺；信息化建設過程中資金缺乏；不了解居民的具體需求；信息化建設宣傳力度不夠。
（五）社區信息化需求
調查顯示，77.7%的調查對象認為社區在信息化建設過程中制度和措施并不完善。普遍表示需要加強信息化建設力度，并在以下方面有較大需求：一是上級部門加大信息化建設方面的資金投入；二是引入企業力量，運作參與社區信息化建設；三是建立相關激勵機制；四是增設信息化平臺專職維護管理人員；五是安排大學生志愿者服務社區信息化建設工作；六是開設相關信息化技術培訓，引導居民使用信息化平臺。綜合調查結果表明，居民對社區信息化建設比較關心，有效問卷率達到86.7%。家庭電腦擁有覆蓋率達到100%，使用覆蓋率為86.2%，智能手機使用人群占67.1%。青少年對信息化培訓意愿比較強烈，重點體現在電腦維修、計算機常用軟件使用技巧及新知識新技術的介紹；中年人的需求重點為智能手機功能及軟件介紹、淘寶開店；老年人的需求體現在如何上網和交友聊天。同時，居民提出了對家庭常用電器的維修和保養的知識介紹和現場服務的迫切需求。調查結果也反映了社區信息化水平不高的主要原因包括資金、人員、技術等問題。
二、基于區校協作，推進社區信息化建設的對策———以健雄職業技術學院為例
在構建科技和諧社區要求下，應主動服務，對接需求，從社區居民的根本利益出發開展社區信息化建設。
（一）建立“青少年電子思維驛站”，形成品牌特色
參與本次調查的人群中，青少年占34.5%，主要集中為中小學生，在校主修語數外課程，同時也學習信息技術基礎課程。調查結果顯示，學生對信息技術培訓的意愿比較強烈，希望能對電腦常見故障進行分析并處理，對PPT制作技巧、圖像處理等也表現出濃厚興趣。高校中擁有一批高素質、技能型的優秀學生資源，可充分利用這一優勢與社區合作建立“青少年電子思維驛站”，定期為社區的青少年開展信息技術培訓和學業指導。一方面，通過不同年齡學生間的交流，可營造寬松自由的學習氛圍，在傳輸知識的同時培養社區學生的學習興趣；另一方面，可提高高校學生的表達溝通能力，踐行服務社會的宗旨。
（二）開展信息技術普及教育，拓寬社區服務領域
目前，社區的服務領域不寬，項目不多，開展扶貧濟困、就業服務相對較多，社區的文化、教育活動開展的不夠多；服務對象不廣，面向老年人、弱勢群體的服務比較多，面向一般居民的服務比較少。本次調查結果顯示，一般居民對信息化技術方面的普及教育也頗感興趣。大部分人已使用智能手機，但由于缺乏必要的信息技術知識，對于Android、蘋果操作系統下的常用軟件了解程度不夠，常用軟件下載及信息獲取網站不熟悉；還有一些居民有網上開店的想法，但不知操作流程和方法，急需此方面的輔導。充分發揮高校充足的教育資源和人力資源，針對社區普通群體，定期開展相關培訓和服務，具體內容包括智能手機常用軟件介紹、智能手機使用技巧輔導；Android、蘋果操作系統基礎知識介紹、淘寶開店指導、信息技術應用培訓（信息檢索方法、辦公軟件應用、電腦常見故障分析及解決等）、消費電子產品維護保養服務等。通過各類培訓和服務，有效提高社區居民的信息技術水平，解決居民日常生活遇到的問題，在提高社區信息化建設方面起到關鍵作用。同時，社區在一定程度上擴大了服務對象、拓寬了服務領域、提升了服務水平，也能激發社區居民參與各類活動的積極性，提升社區凝聚力和向心力。
（三）科技創新成果進社區，引導居民創新活動
為了激發學生學習興趣、挖掘潛在能力、提高創新實踐能力，高校會舉辦各類科技競賽、創新大賽，其間會涌現出各類優秀作品。向社區居民展示大學生創新大賽優秀作品，如關于物聯網技術應用（太陽能等新能源采集與傳輸技術展示、智能家居）、自動化控制技術運用（節能路燈控制、汽車智能車窗控制）、廣告設計與會展等。一方面，展示大學生的科技創新能力，讓社區居民對高校及學生有更為直觀的了解和認識；另一方面，提高社區居民，尤其是青少年的創新意識，培養學習興趣，進一步激勵他們積極參加科技創新活動，為科技和諧社區的建設提供智力支持和人才儲備。健雄職業技術學院配合德興社區科技和諧社區的整體建設計劃，針對廣大社區群體，進行“大學生創新項目社區精品展”活動，通過項目演示、現場介紹等方式開展活動，具體展示項目有三維光立方（可隨音樂節奏閃動的燈）、汽車智能天窗的設計與實現、人性化的智能飲水機、靈動節能路燈、數控雕刻機的制作、自動吸塵黑板擦設計、基于WEB的遠程控制系統（智能家居）、快速鑒別真假紅酒的試紙制作、吉祥物設計與旅游產品開發、簡易家庭智能用電管理系統等。
（四）搭建科技信息化平臺，實現社區服務網絡化
當前，政府行政部門在社區建設過程中還存在平臺化的工作網絡不完善甚至缺乏、未配備信息化管理專門人員、資金投入不夠的不足。可利用高校的技術優勢和人員優勢，發揮以網絡為核心的信息技術特色，協助社區開展信息化建設，完善信息化平臺。在原有平臺基礎上，根據區校協作特色，開發“青少年電子思維驛站”特色模塊，用以展示各類活動風采；學習園地模塊主要包含信息技術知識普及、學習交流和輔導內容，由高校師生提供學習資源和在線輔導；將高校師生的創新成果同步更新至科技創新成果展示模塊下，彰顯高校社會服務能力，提高學校的知名度和美譽度；在特色人才資源庫模塊，利用社區人才資源，傳承婁東文化，形成“江南絲竹、書法、婁東畫派”等婁東文化的特色社區。整合搭建社區科技信息化服務管理平臺，為社區居民之間、居民和街道政府部門之間、社區與高校之間搭建一個溝通的信息高速公路。軟件與服務外包學院根據德興社區實際情況，結合調研獲取的居民和社區需求，整合搭建社區信息化平臺。
（五）穩定多元資源，實行社區服務長效性
關鍵詞 中學教育 信息化管理 問題 對策
中圖分類號：G63 文獻標識碼：A
中學學校的信息化發展步伐能否不斷隨著現代技術水平的發展提高而跟進，關系到我們下一代信息化能力的培養。我國的中學教育信息化管理還存在諸多的不足之處，學校需要不斷改革，形成完善的管理體制，有效提高中學教育信息化的管理水平。
1教育信息化管理概述
教育信息化管理，是將學校的各種常規的教育教學管理、人事考評管理、學生的綜合素質評價、學籍等管理方法采用現代化計算和網絡技術進行管理，以便形成新的教育教學管理模式，達到新的學校教育教學日常管理理想效果，從而有效推動教育教學改革，提高教育教學水平，提高學校常規建設發展水平。教育的信息化管理對于轉變教育思想和觀念，促進教學改革，加快教育發展和管理手段的現代化都具有重要作用，尤其是對于深化基礎教育改革，提高教育質量和效益，培養創新人才更具深遠的意義。
2中學教育信息化管理存在問題分析
（1）學校對教育信息化的重視度不高。領導重視不夠，管理觀念有待更新，個別學校只是停留在淺層次的一些工作，并沒有將信息化工作實際的應用到日常的教育教學管理中去。如有些學校在進行信息化建設時忽略了對教學平臺和信息資源等方面的同步建設，有些是沒有制定具體的信息化建設總體規劃，建設隊伍人員不足、素質低下，對信息化建設落實不到位。
（2）投資比例失調，教學資源庫建設缺乏統一的規劃。在教育信息化建設中，存在著重硬件、輕軟件；重建設、輕應用的傾向。各校普遍熱衷于建設校園網、電腦教室、多媒體教室和電子閱覽室等，卻對購買用于學校管理現代化的教育教學管理系統軟件和計算機輔助教學的教學資源庫投入不夠。近年來，各校加大了對教學課件制作和教育資源庫建設的投入，但是，由于缺乏統一的規劃和指導，在教學資源庫建設上，學校各自為政，盲目地、重復地購買價格不菲、標準不一的產品，造成教育經費的浪費。
（3）教育信息化專項經費投入不足。近年來，政府部門對教育信息化的投入有限，各校的教育信息化建設經費主要靠學校有限的資金投入，也有一部分靠社會捐資。有限的收費與教育信息化的投人相比，簡直就是杯水車薪。
（4）教育管理人員素質不高。教育管理人員對信息沒有足夠的理性認識，不能有效地實現對各種信息的收集和整理，不能及時發現和處理管理中出現的各種問題，使信息不能很好地得到利用，教育信息化管理效率低下。同時，從事這些工作的教師往往因為既要兼顧平時的教育教學工作，又要完成額外的信息化管理的技術工作，雙重的壓力和時間、精力的欠缺造成這些教師在工作中不能兼顧這方面工作。而教師如果不能及時的進行業務學習和進修，就會導致整個信息化管理隊伍的工作能力、工作效率、工作積極性的欠缺。
3對中學教育信息化管理工作的建議
（1）更新觀念。只有充分認識信息技術對中學教育的重要影響，更新教育信息化管理觀念，才能提高中學教育信息化管理的有效性。教育信息化及教育信息化管理都要制定相關的發展規劃并納入到學校整體的發展規劃當中，成立專門的信息化工作領導小組，并有專門領導負責，校長負責全面工作。
（2）建設并完善中學校園一卡通系統。新時期，信息化校園建設得到了快速的發展，建設并完善中學校園一卡通系統則是信息化校園建設未來一段時間的發展趨勢，也是中學校園現代化教育管理的重要標志之一。中學校園一卡通系統有利于使學校各種業務和管理體系相互聯系、有效協調，減少不必要的資源浪費現象，避免重復建設，消除各個學科或部門之間存在是信息不通、管理不暢的嚴重局面，實現各個學科的校內信息資源在學校范圍內能夠有效地流動，進而實現信息資源的共享，網絡就使用這些共享信息的平臺。校園一卡通系統中的各種信息以及信息變動，可以及時反映到一卡通的數據庫中，實現教學、管理、行政和后勤等管理系統的信息流通和統一管理，節省了大量的空間資源和人力資源，使各部門之間能夠對資源共享，避免中學教育各部門因為信息不同步而造成的不協調現象，為學校管理層的科學決策提供依據，進而提高中學教育信息化管理水平。
（3）投入加大，硬件、軟件協調發展。資金是中小學教育信息化建設的基礎，要加大政府資金投入，引入市場機制，多渠道吸取資金，如：吸引民營企業、單位和個人對中學教育信息化建設的投入，與企業共建、與社區共建，互惠互利，達到雙贏，以確保中小學教育信息化建設的順利進行。另外，根據教育信息化發展的目標，軟硬件協調發展、共同提高硬件使用效率，就必須大力促進軟件的升級。
（4）全面加強師資培訓，促進復合型的教師隊伍建設。構建和完善信息技術師資培訓體系，實行區、校聯合分層次培訓。學校可根據自身情況實現師帶徒對口幫扶制來進行培訓，提高培訓效率。
總之，中學教育信息化管理是一種先進的教育管理理念和方法，未來仍需要通過不斷改革創新來完善中學教育信息化管理體系，進而提高中學教育信息化管理水平。
三個面向
北京地區衛生信息化建設自2003年以來得到了市政府的高度重視，市財政加大投入，信息化全面快速發展。2009年新醫改頒布以來，衛生信息化成為醫改事業中的重要內容，北京衛生信息化再一次迎來機遇，得以快速持續發展。
近幾年，北京地區在公共衛生服務、醫療保障、藥品管理、衛生決策管理和基層醫療衛生等領域的核心業務均實現了信息化管理。在醫院信息化方面，三級醫院門診和住院醫生工作站已經全部覆蓋，二級以上醫院的信息化覆蓋面也在逐漸提高，信息化建設已經成為現代化醫院建設中不可缺少的基礎設施與支撐環境。
北京地區衛生信息化一直以來以“三個面向”為宗旨有序開展，“三個面向”即面向公眾，提供就醫和辦事便捷，提供豐富多樣的信息服務；面向業務人員，促進業務規范、質量和效率提高；面向管理人員，提供科學決策依據，提高管理水平和突發事件應急指揮決策能力。因而，信息化成就體現在如下三個方面：
一、為市民提供就醫便利和信息服務。隨著衛生信息系統逐漸投入應用，群眾享受到了越來越便捷的衛生服務，在獲得信息方面更加方便、全面。
新型農村合作醫療信息系統實施以來，參合農民的報銷周期明顯縮短，由兩個月縮減至5～7天，既免除了繁瑣的報銷程序，又緩解了農民的家庭經濟壓力。計劃免疫管理信息系統建立了預防接種管理新模式，接種人群在本市可以不受地域限制，一地建卡，隨處接種。網上審批及“一窗式”受理行政辦公系統，使群眾可以在線查詢并填寫行政許可申請，監督申請事項的辦事流程與時限，及時收到辦結取證通知。
全市統一預約掛號的建立和應用，為廣大患者提供了預約掛號的便利，避免窗口排隊和擁擠，方便看病。許多醫院建立了自助掛號、查詢等服務，優化了就診流程，使患者就醫更順暢。部分社區衛生機構與醫院建立了轉診平臺，通過轉診平臺方便患者轉到對口支援的大型醫院，促進了有序就醫。通過在社區衛生服務信息系統建立家庭醫生式服務系統，為居民享受更好的家庭醫生式的衛生服務提供了便利。北京衛生信息網設置了多項健康專題，可為百姓提供多種健康信息查詢服務，如出生缺陷預防、女性“兩癌篩查”服務、餐廳衛生等級查詢等內容。
二、促進衛生工作業務規范及服務質量和效率提高。北京衛生信息化建設采用現代化信息技術全面輔助各項業務工作，一定程度上改進了工作流程和工作模式，促進了業務的規范建設，提高了醫療衛生服務質量和效率。
網上審批及“一窗式”受理行政辦公系統，覆蓋了衛生行政部門所有審批、審核業務，從審批的受理到審批終結期間的工作程序、工作方式、工作時限、工作標準均做出了明確的規定，辦事效率明顯提高，審批事項辦結時限平均縮短50%以上。衛生監督執法管理信息系統采用全新的基于計算機信息化的管理手段，結合先進的現場執法設備的執法方式，大幅度提高了衛生監督員的工作效率。所有的執法標準全市規范統一，避免了錯漏項、越權執法、錯誤的檢查和處罰決定、錯誤的處罰裁量等問題。
區域影像會診及病理會診系統的應用，以及部分醫院開展的醫療共同體系統，對于促進優勢資源的有效利用和合理配置，提高遠郊區縣醫務人員的水平和服務質量發揮著重要的作用。以電子健康檔案為核心的社區衛生服務信息系統的應用，可通過居民電子健康檔案動態收集居民健康信息和疾病預防控制信息，掌握社區居民群體健康狀況、疾病流行態勢和影響居民健康的主要危險因素，制定社區居民預防保健措施，實時監測社區居民健康動態，為社區居民提供更好的疾病預防控制和健康管理服務。
三、為政府提供科學決策的數據依據。信息化建設可以及時、準確、完整地采集并積累大量數據資源，通過對大量數據的挖掘、整理、分析，為政府科學決策提供了客觀依據。如北京地區的醫療衛生資源與服務效率統計數據為制定區域醫療機構設置規劃、為醫院管理者提高管理效率和醫療質量提供了數據支持；當發生重大突發公共衛生事件時可以及時為應急指揮提供信息。
四個問題
北京市衛生信息化雖然初見成效，但仍存在以下四個問題：
信息化建設城域統籌難度大，建設方式分散。衛生信息化建設涉及疾病預防控制、衛生監督、計劃免疫、血液管理、藥品管理和醫療服務等多個領域，而北京市醫院隸屬多有不同，其建設方式也較為分散。這樣就造成了統籌難度大、整合困難的問題。北京地區有各級各類醫療機構9700多家，這些醫療機構不僅在規模、水平上極具差距，還隸屬于不同的主管部門或實際擁有者，這給統一管理和規劃帶來了極大的困難。
信息化建設公共資金投入不足、不平衡。衛生信息化建設尚未在政策上明確納入基本建設補助范圍。信息化資金投入在市區之間、區（縣）之間、部門之間存在不平衡，部分地區、部分機構信息化投入資金不足，使得信息化建設進程受到影響，難以發揮其應有的效果。
公共衛生信息系統與醫療機構信息系統之間的互聯互通和信息共享不足。當前居民的健康信息散布在醫院、疾病預防控制、社區衛生服務、體檢等各級各類衛生機構中。由于各信息系統標準不一致，導致信息資源難以整合共享，無法形成對居民整體性健康狀況的描述，無法對各類疾病進行有效的追蹤分析。
衛生信息化人才缺乏。目前，全市16區（縣）尚有個別區（縣）未設立專門的衛生信息工作專門機構。市區兩級衛生局信息中心、各醫院、公共衛生機構、社區衛生機構在衛生信息專業技術人員數量、知識結構方面，難以適應衛生信息化建設發展需要，具有醫學和信息學雙重背景的復合型專業人才更為缺乏。
五方受益
北京地區的醫療衛生信息系統今后將在以下兩方面發力：一方面，在完善各業務系統的同時積極推進新技術的應用，為醫療衛生服務帶來全新的模式；另一方面，也是最為核心和關鍵的，推進信息互聯和共享，只有互聯互通和共享，衛生信息化作為一個整體才能體現出強大的活力。
[關鍵詞]信息化管理；檔案管理信息化；館員素質要求
中圖分類號：G271.6 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）48-0217-01
一.引言
檔案真實的記錄著一切活動，既有歷史資料，也有成長過程的見證。隨著計算機技術的逐漸成熟和擴展，信息化技術被應用到檔案管理活動中，提高了檔案管理的科學性和合理性。在信息化檔案管理條件下，要求館員的素質能力得到提升，以滿足信息化檔案管理需要。
二.檔案信息化管理概述
1.檔案信息化管理系統的組成
信息化檔案系統由檔案采集系統、檔案管理系統以及網上查閱系統三部分組成。
（1）檔案采集系統：該系統的主要功能是能夠對紙質檔案材料進行數字化采集處理。其具體功能主要為檔案采集、目錄整理、系統維護、檔案審核四方面，同時能夠在網絡上實現多個客戶端同時對不通材料檔案進行采集，大大提高了信息采集的效率，在實際應用中非常方便、快捷并且高效。
（2）檔案管理系統：該系統的主要功能是能夠對人事檔案材料進行收集、整理、鑒別、統計、轉遞、保管、查閱等，主要由信息管理、管理工具、業務管理以及系統維護四個部分組成。
（3）網上查閱系統：該系統能夠讓人事檔案資料信息進行網絡瀏覽查閱，使人事管理更加明朗化。同時，為了保證單位人事檔案資料信息的安全，該系統也采用了多種加密處理方式，能夠保障系統內的資料不被破壞或竊取。
2.檔案信息化管理的價值和意義分析
檔案信息化管理是我國現代化高科技不斷發展的必然結果。隨著科技的不斷進步，信息技術對人們工作和生活的影響越來越大，它是人們獲取信息的重要途徑。且隨著計算機專業軟件的開發和使用，很多專業的管理軟件層出不窮，且在實際工作中得到很多的利用。在整個工作流程當中需要制定出健全的政策制度，結合當前相關信息檔案管理工作的難點和原則，同時對今后工作當中應當重點遵循的核心原則，以及基本的指導方向等進行全面和系統化的分析，旨在以此為基礎更好的實現對相關工作和政策理念的健全完善。在不斷的增強檔案信息化管理工作效益的同時還，需要注重對內部人才素質的增強，只有這樣才能夠在深層次之上保證檔案信息化管理工作的建設達到現代化的標準，提升政策制度的工作效益。
三.信息化檔案管理對高素質館員的要求
1.檔案管理信息化對檔案工作者提出了新的技能要求
檔案信息數字化、網絡化是檔案工作的必然趨勢。經過實踐證明，檔案信息化可以讓每一個檔案信息的利用者在任何時間、任何地點利用網絡在檔案管理系統中獲取所需要的檔案資料和信息。檔案信息化一方面能最大限度的提高檔案信息的利用效率，另一方面能有效的提高檔案信息的管理效率。網絡系統管理檔案可將傳統的文本圖件方式的檔案信息轉化為數字化檔案，并可使用u盤等不同的存儲介質存儲起來，從而使得需要存儲時間較長的檔案信息，通過電子科技的方法，存儲在存儲介質中，避免了傳統信息存儲的缺陷，進而讓每一位信息利用著都能準確快速的獲取所需要的信息。檔案管理信息化對檔案工作者提出了適應信息化的新要求，需要檔案工作者熟練運用各種與檔案信息化相關的電子產品，進行檔案信息的收集、選取、處理分析、儲存和利用。
2.檔案信息化中檔案工作者的信息素養要求
隨著科學技術的進步，信息化的快速發展對于促進檔案信息化有了全面的探究，引出了信息素養的概念，信息素養在檔案信息的管理和利用過程中的意義也變得越發重要起來。怎樣在信息化的環境當中提高檔案工作者的信息素養也成為檔案工作中需要重視的方面之一。對信息素養的理解主要包括：對信息的真實性和準確性具備精確的判別能力；能夠做到對信息的高效管理和利用。概括起來就是能夠識別需要什么信息，并且知道怎么獲取信息，怎么管理和利用獲取的信息。信息素養的相關領域很廣泛，是需要具有特定的素養的，它涉及范圍很寬的知識，包括社會上的、經濟上的、法律上的、資源上的、電子科技方面等，和很多種學科領域都有著莫大的關系。檔案信息化需要以工作者的信息素養為基礎，了解信息技術的原理，熟悉信息技術的使用方法。信息素養的關鍵是信息獲取、傳播 、處理，包含信息利用在內，相關的領域更廣泛。它是一種熟悉、獲取、評價和利用信息的能力素質，既需要運用熟練的信息技術，也需要工作者有具體的判別和分析能力來做好檔案信息化的工作。
四.信息化檔案管理館員素質培養策略
1.提升綜合素質
首先從提高管理人員綜合素質開始，管理人員要不斷強化信息化管理工作意識，在工作中積極努力學習計算機技術，掌握基本的操作方法，這樣才能開展實踐工作。單位要定期對管理人員進行培訓，并且要開展培訓評估工作，對于進步明顯的員工進行獎勵，實現工作人員內部的優勝劣汰，應當加強檔案管理工作的同步管理控制，同步的建設相關措施，嚴格的進行項目的審核與研究，同時還應當在技術的發展過程之中增強資金的投入力度，依靠技術的支持，依靠規范化的管理和運行，還應當加強對檔案管理工作的分析。需要注意的是當前檔案信息安全管理是相關項目建設的重點和難點，在實踐的工作之中應當結合傳統工作的經驗，對于相關技術文件，還應當進行一定程度上的修改和補充，常見的諸如工作檔案以及人事檔案等等，在存儲的過程之中應當嚴格的遵循方便后期修改的基本原則，而對于一些合同性的文件，在實踐當中不僅需要對其中的關鍵層面內容進行分析同時還應當結合今后的改革方向實現對政策的完善和補充，更好的促進檔案信息化管理邁向新局面和新階段。則應當保證其存儲格式的科學性，保證后期查閱資料的方便與快捷，這一點是當前檔案管理工作的基本原則。
2.檔案工作者要再提高認識
檔案工作者要切實提高認識，真正認識到檔案管理工作的重要性，切實意識到提高自身素質對檔案管理信息化發展的關鍵作用。要全面認識檔案特別是信息化社區檔案的價值作用，擺正心態、樹立責任意識，切實找差距、補不足，轉換角色應對信息技術帶來的挑戰，要自覺學習先進知識、信息技術以及現代管理等知識，努力掌握好外語和應用計算機、網絡技術的能力和水平，堅持長時間多種類學習，讓自己可以順利應對檔案管理信息化的要求。
3.在職檔案人員培訓要再強化
檔案工作者素質的提高除自身因素之外，也需要領導多提供學習和培訓的機會。領導者要多渠道、高頻率為檔案工作者提供學習機會：第一，檔案工作者座談會，通過定期或不定期組織不同社區的檔案工作者進行經驗交流，讓經驗多的、技術能力好的檔案管理員帶動經驗少的、技術能力不好的檔案管理員。第二，組織檔案管理人員到高校學習檔案采集、處理與數據庫加工、信息技術及計算機系統和網絡設計與開發等技術知識。第三，組織專家對檔案管理者進行業務培訓。要根據檔案信息分析、研究和咨詢等分門別類進行培訓，通過培訓，要達到培訓人員系統掌握計算機基礎知識，并能將計算機技術應用于檔案工作流程，熟練使用各種應用軟件的要求。第四，經常組織檔案工作者學習座談會，實現檔案工作者具有較全面的知識結構以及敏銳的信息意識、良好的信息道德、較強的信息能力的目標，切實推動適應檔案資源信息化的建設和正常運行。
結束語
檔案管理者的綜合素質能力，決定著檔案管理的科學性和合理性，信息化檔案管理時代，要求館員及時更新知識，學習信息化管理技術，逐步提高管理水平。
參考文獻
［關鍵詞］ 醫療保險； 管理信息化； 存在問題； 完善途徑
醫療保險信息系統是醫療保險管理中不可缺少的支持系統，它是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以提高醫療保險管理效率及決策科學性為目的，支持高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統。醫療保險管理信息系統能利用過去及現在的數據預測未來，實測醫療保險運行過程中的各種功能情況，利用信息控制醫療保險的運行，幫助醫療保險機構實現其規劃的目標［1］。
隨著信息技術在醫療領域的不斷發展和人們對醫療保健水平要求的逐步提高，醫院保險信息化建設越來越引起人們的廣泛關注和重視。醫療保險管理信息化是指醫療保險管理通過建立內部及外部的信息管理平臺，實現管理和運作自動化、智能化，從而達到共享信息、降低成本、提高效率、改善服務的目的［2］。本文對醫療保險管理信息化建設中存在的問題及其完善途徑進行研究。
1醫療保險管理信息化建設中存在的問題
1．1盲目追求快速到位
醫療保險管理信息化是發展的趨勢，但絕不是一勞永逸的事情。在實際工作中，有些地方在信息化建設中出現了在認識和操作上盲目追求快速到位的思想和做法，這是不可取的。由于醫療保險管理信息系統業務紛繁復雜，在數據方面，既包括參保人員的數據和參保企業的數據，又包括業務和財務的數據；在應用流程方面，既有橫向并聯又有縱向串聯；同時系統和外界有著千絲萬縷的聯系，所以不可能一蹴而就。
1．2認識和操作上的偏差
在實際工作中，各地區在對醫療保險管理信息化建設的認識和操作上存在偏差。有的地區是職工醫保、居民醫保和新農合各搞一套，規模小，功能少，并且互不兼容，重復投入造成了人、財、物的極大浪費；有的地方不講求使用效益，從硬件到軟件，從網絡到數據，都與實際脫節，成了中看不中用的花瓶擺設；有的地區更新信息系統是棄陳推新，而不是改陳推新，將老系統的東西當作糟粕，全面覆蓋，而不是去偽存真、去粗取精，這樣極容易造成數據的丟失和重復勞動。諸如此類的問題還有很多。
1．3信息管理人才缺乏
醫療保險信息化業務量的快速增長需要大量的信息管理人才，但在實際工作中，各級醫療保險機構缺乏具有較高素質的專業人才，阻礙了醫療保險管理信息化的進程。
2探尋完善醫療保險管理信息化建設的有效途徑
2．1加強信息化建設規劃
隨著城鎮居民基本醫療保險和新農村合作醫療范圍的擴大和全面推開，新的情況和問題將會更多，下一步統籌城鄉醫療保險對信息化的要求將會更高。組織力量加大力度抓緊研究制定醫療保險信息化的長期發展規劃，已經成為迫在眉睫的重大任務。必須抓緊制定發展戰略，探索經驗，總結規律，為確保醫療保險信息化建設的順利推進奠定基礎。整合城鄉、地區各自設立的封閉的信息系統，應該與推進制度和管理的城鄉一體化、推進市級統籌緊密結合，即信息化建設與體制機制建設結合；搞信息系統的縱向整合，不能忘了強基層，著眼建設從上到下、直通社區、靠近群眾家門口的信息系統，著力打造便捷醫保、高效醫保；搞信息系統的橫向整合，應該從方便經辦、方便群眾出發，信息系統的管理不可與經辦管理服務相分離，等等。總之，信息化建設更應該走一條上下左右統籌兼顧、與制度建設和服務需求等協調一致的發展路子。
2．2加緊做好社區經辦服務平臺信息化建設
醫療保險參保對象社會化趨勢明顯，城鄉居民醫療保險個人參保模式已經形成，人口老齡化程度越來越高，社區就醫人數逐年增加，社區經辦服務平臺已經成為醫療保險管理的前沿陣地。社區醫療保險管理信息化建設平臺應當加強硬件配置、軟件開發，加快聯網步伐，提升網絡速度，提升工作人員能力。社區信息程度和水平的提升將為城鎮職工基本醫療保險、退休參保人員乃至城鄉醫療保險統籌提供良好的服務和支持。
2．3加快醫療保險信息管理人才隊伍建設
加快建立完善的信息化管理機構和人才體系，經考核選拔出符合信息時代要求的各級信息主管及管理人員。加強隊伍建設，首先要保證有充足的辦事人員，經辦機構信息管理人員要相對固定，保持隊伍穩定；其次是要有能力的辦事人員，在優先考慮經驗豐富的臨床人員的同時，要繼續加強對信息管理人員的培養。通過增加信息管理的繼續教育，提高管理人員的業務水平。對信息管理人員除加強專業教育外，還要加強法律法規、職業道德及團隊精神等素質教育。
3結語
只有對醫療保險管理信息化建設進行有效組織及管理，嚴格抓好信息化建設質量，才能保證醫療保險業務活動正常進行，從而提高醫療保險管理效率及決策的科學性。
主要參考文獻
關鍵詞：社區體育；信息化；服務
中圖分類號：G632 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）19-4578-03
1 概述
社區作為人民群眾生活的聚集地，是政府為社區全體成員提供公共服務和公益性便民服務的重要工作對象。隨著我國經濟水平的不斷提高，社區的功能不斷提高，居民對文化需求增加，特別是社區居民體育方面的服務需求越來越高。近些年來，隨著網絡技術的不斷發展，城市社區信息網絡基本實現了全覆蓋，為了滿足社區成員對體育服務的迫切需求，發揮好信息網絡的功能，是政府不斷強化服務功能必須運用的措施。為了進一步提高對廣大社區的體育信息和服務需求，發揮好社區信息網絡的功能，該文以城市社區體育信息服務為研究對象，就如何提升社區服務水平進行探討，從而為社區體育信息化發展提供參考。
2 社區體育信息化研究意義
2011年國家體育總局了《體育事業“十二五”規劃》，其中指出：“進一步整合體育信息資源，拓寬采集渠道，加強信息服務，推進體育信息化建設。”體育信息資源的整合和管理能提高體育信息服務的水平，有力地推動全民建設事業的發展。而目前體育信息資源不夠暢通，社區體育缺乏指導服務和有效地信息資源管理的平臺來幫助社區居民更有效地參與公共體育活動。在《2006-2020年國家信息化發展戰略》中，推進社區信息化被列為我國信息化發展的戰略重點之一。
社區體育發展的關鍵在于構建社會體育活動的服務體系，而伴隨信息化、網絡技術、數據庫技術以及人工智能等計算機技術的飛速發展，設計和運用社區體育信息化平臺能夠實現跨部門信息共享，信息資源橫向共享和縱向匯聚，不僅可以為政府部門提供一個為社區服務的載體和平臺，也可以為社區提供了一個便民、利民的服務平臺，為社區居民提供了一個享受服務的平臺。
社區體育指在社區內以自然環境和體育設施為物質基礎，把社區內全體居民作為主要服務對象，使社區群眾的體育鍛煉得到全面開展，身心健康得到保障的有區域性特征的群眾性體育活動。城市社區體育是以滿足居民體育需求，實施體育服務為主的群眾性體育活動[1-2]。近些年來，構建數字化城市成為城市發展的趨勢，2013年初鄭州也入圍首批國家智慧城市試點名單，3月30日，《鄭州市智慧城市建設總體規劃》專家評審會成功召開，這也標志著鄭州的數字化城市建設進入實質性階段，社區體育已經成為社區人際交流的重要載體，成為社區成員之間相互聯系、相互關愛、相互支持的重要橋梁，體育的健身性和休閑娛樂性得到越來越多社區居民的認同。但是由于社區體育場地設施、信息服務、社區體育指導員等方面缺乏的因素，社區體育還處于簡單的服務階段。特別是對于那些功能不夠完善的社區，體育服務的水平更無從談起。城市社區體育是以滿足居民體育需求，實施體育服務為主的群眾性體育活動[1]。社區居民體育需求不斷增長，而體育硬件設施建設服務往往落后，為了最大限度地利用社區的資源，滿足廣大居民參與體育鍛煉的積極性，政府與社區所形成的關系為支援和保障關系，利用城市社區信息網絡的優勢，可以全面普及和推廣體育健康知識，合理配置體育資源，及時傳遞社區體育比賽信息，從而加強社區成員之間的人文關懷，豐富廣大居民的業余文化生活，緩解工作和生活帶來的壓力，改善社區成員生活質量的改善。
社區體育信息服務也應按照社區信息化建設的標準，建造體育信息傳播的站點，實現網上體育信息資源的共建與共享、網上保健知識交流、網上體育健康指導等。目標是依靠社區信息網絡，設置體育服務專題欄目，促進信息暢通，通過資源共享和優化配置，為社區居民提供體育活動的情報和咨詢服務；網絡可以打破社區的界限和距離，實現資源共享，為社區居民提供多種體育活動機會。
3 社區體育信息化框架原理
3.1社區體育信息應實現模塊化管理
社區體育服務體系是指針對社區居民不同的體育價值取向，通過政府支持，各種社團、機構、志愿者提供，最終形成的由多層次、多種類具有社會福利和公益性的社會體育服務的整體組織架構[3].社區體育信息化管理，可依據社會體育服務的整體組織架構搭建體育信息化管理系統，軟件設計以用戶健康需求以及廣大社區居民和社區之間體育需求為核心，實現體育信息、體育設施、體育比賽等資源共享的管理體系，從社區管理模式入手，結合先進的計算機技術，有效整合體育資源。
3.2社區體育應實現健康檔案信息化
社區體育信息化還有一個重要功能就是能夠建立動態的個人體質健康檔案，以建檔為基礎，提高社區居民參與體育鍛煉的意識，為促進全民健身、提高身體素質、延長居民壽命提供條件。建立標準化健康檔案管理系統，可建設居民健康檔案、婦女健康管理、兒童健康管理、老年健康管理、殘疾人健康管理及養生健身知識等子系統，實現各類人群居民健康的動態監測和監管，并實現數據實時更新，輔助體育管理部門及時全面了解居民的體質健康狀況，為其提供綜合、連續、有效的體育干預措施。
3.3社區體育信息化要統一管理
隨著信息化建設程度的不斷提升和業務信息化水平的不斷提高，各社區各自為政建立的網絡孤島、信息孤島已經成為了實現信息共享的主要障礙，迫切需要橫向、縱向全覆蓋的網絡環境。因此，體育信息化還需要社區管理部門統一規劃、統一建設和統一管理。將有線電視作為互聯網展示形式的補充，使社區體育比賽項目的信息公開、查詢等通過數字電視，走進百姓生活中，能夠實現提示信息向特定人員或指定范圍發送。其目的就是讓更多的人參與到社區體育中去，使社區體育形成一個合力，形成一個規模，不斷擴大影響，從而為提高社區居民的生活質量服務。
社區體育信息管理框架模塊設置如下圖。
4 社區體育信息服務存在的問題
4.1社區信息網絡覆蓋不盡完善
目前，社區體育服務領域雖然在逐步拓展，服務的內容也在不斷增多，但還是不能完全滿足居民群眾的需求，特別是在當前網絡信息更新比較快的時期，人民群眾對于也很關心的體育保健、體育養生、體育資源、體育信息等服務項目，雖然社區信息網絡與以往相比已有很大突破，但是真正使社區的服務信息覆蓋到千家萬戶還不能完全做到，當然這會涉及到居民觀念的問題、健康意識的問題、也有資金短缺等等方面的問題。從當前社區體育信息服務來看，主要還是以傳統的、固定的墻報或傳單等信息傳遞，網絡信息多是一些廣告、金融保險等方面的信息，而且網絡更新頻率不高，導致居民群眾不愿關注社區網絡信息。此外，居民群眾喜聞樂見體育信息服務還不夠，一些網絡技術要求較高的服務項目還是有局限性的一面。
4.2專業的體育信息管理員缺乏
社區服務是政府實現科學化管理的重要內容，近些年來，我國政府為了提高社區服務質量，加大了社區服務專業人才的引進，并配備了一定數量的專職社區工作者，但是由于政府編制、專項資金等方面的原因，目前社區工作者注意還是以社區的日常戶籍管理、安全防范、設施維護等相關行政性、常規性工作為主，而配備專職的網絡信息管理員還不能得到解決，往往出現網絡信息無人更新維護、出現技術問題無人處理等現象。另外，一些社區管理員年齡結構和文化水平的結構不盡合理。從西方發達國家社區服務來看，他們的管理員具有較高的職業素質，能很好地應對網絡信息技術問題，他們還會利用機會廣泛發動社區志愿者隊伍，進行廣泛的宣傳、搜集體育信息，這樣就很好地彌補了體育信息管理員人手不足、不懂技術、搜集和推廣體育信息的缺陷。
4.3體育網絡信息的投入不足
隨著信息網絡建設規模的不斷擴大，廣大居民對于網絡的依賴性也就隨著會提高，那么現有的網絡信息的功能就略顯滯后，不能很好地滿足廣大社區居民的需求，特別是體育網絡信息。從已有的網絡信息來看，主要是以體育產品的廣告、體育俱樂部宣傳等，即使有一些實用性較強的網絡信息，但是也都是一些過時的或不適合社區居民鍛煉的項目信息。這主要是網絡信息還沒有得到重視，網絡信息投入還相對較少，網絡配套資源和人才還相對缺乏。隨著網絡功能的不斷開發，網絡開發商一定要加強體育資源開發和人才培養德投入，從而滿足廣大社區居民的體育信息需求。
4.4體育信息的實用性難把握
社區居民包含不同年齡、不同身體健康狀況的人群，這樣復雜的人群中又必須考慮不同年齡人的生理、心理以及體育基礎和文化水平等特點提供合理科學的體育信息，這些信息是否能夠真正對每個人起到健身鍛煉的作用，僅僅依靠網絡信息很難保證。另外，網絡信息服務僅僅是一種直觀的媒介，其效果很難與面對面教授的效果相比。社區中從事體育鍛煉人較多，如何根據他們自身的特點，給他們制定合理的健身項目、活動頻率、活動強度，并對他們反饋的信息進行處理，這是我們當前體育信息服務不足的地方，也是未來體育信息服務發展的方向。
4.5體育信息資源共享存在困境
隨著社區體育的不斷普及和發展，體育的競賽性就會凸現出來，在社區內部就會有興起一些小型的競賽活動，這些競賽活動發展的規律往往是社區內部到社區之間，再到區域性的比賽。以往這些信息資源都是依靠熱心人在溝通和協調，自籌經費進行比賽，組織形式較為簡單。而且社區之間和區域性的比賽由于信息溝通的問題往往得不到很好地開展，這主要是體育信息資料共享不順暢，不能使社區內部、社區之間達成很好的溝通。
5 社區體育信息服務基本途徑
5.1提高社區網絡建設標準，以標準建設
社區信息服務方式由過去以文獻、報刊、社區墻報等為載體的靜態方式發展為以顯示屏、網站、數據庫等信息手段的智能交流方式。這種方式不僅可以直觀的把信息傳遞給受眾，還可以使信息更加快捷、更新的頻率更快、信息更新的成本都會降低。標準化的社區信息網絡還會吸引大量的贊助商，這個社區提供了一個有效的緩解經費的渠道。當然能夠吸引贊助商的就是標準的社區信息網絡，他可以能增加消費群體的數量、從而增加企業的收入。相反，如果社區信息網絡不夠完善，也就不能很好地吸引贊助商。
5.2規范社區信息化服務
目前多數社區體育人力資源相對分散，未能形成合力，各系統內的社區體育指導員協同工作的能力普遍較弱，這主要體現在社區服務相對落后。社區實現信息化后，可以減少對社區管理人員的依賴，社區居民可以很直觀地了解到各類體育信息服務。但是，社區作為一個信息的中樞，必須規范自身的服務，認真履行職責，把各類體育服務信息和需求信息技術匯總并及時，才能使更多的人關注社區體育信息網絡，才能有更多的人使用社區體育信息網絡。
5.3校區合作保障社區專業人才
社會體育指導員在全民健身活動中起到了中流砥柱的作用。當前的社區體育指導員往往只是負責一個培訓點的培訓，如果實現網絡信息化，社區體育指導員可以了解某個社區的體育需求，合理調配人才資源。也可以實現學校與社區的合作，目前多數大中專院校都開設有體育相關專業，可以通過信息化平臺向學校招募培訓人才，既讓大學生有一個實踐的機會，有解決了社區體育指導員不足的問題。
5.4探索社區體育信息傳播和利用的新模式
社區信息化是社會管理的重要補充手段和聯絡平臺，社區體育的發展必須抓住信息化建設的大好時機，要充分利用廣播、電視、報刊、互聯網等大眾媒體和居民區的宣傳欄等進行多種方式的廣泛宣傳，普及體育信息化的基本知識。通過宣傳，使人們能夠從社區體育信息上了解健康知識，提高體育參與的積極性，為居民營造豐富的文化生活。同時也要兼顧讓社區體育信息化的建設者的利益，積極吸收外部資金，從思想觀念、管理方式、工作機制等方面適應社區體育信息化發展的要求。
5.5整合社區體育資源，提高特色服務
現有經濟條件下，在社區大規模興建體育場所顯然是不現實的。但是，在城市中各個社區可以統一規劃，不同的社區建設不同的體育設施，然后利用社區信息化網絡實現體育資源共享。可以讓居民今天到這個社區游泳、明天到另一個社區打球、后天在本社區練習氣功。也可以開放部分學校、企事業單位以及政府機關中有著豐富的體育場地設施資源，錯時利用，這不僅可以彌補對專業指導人才需求的短板，更可以實現體育資源利用的最大化。
6 小結
我國已進入了全面建設小康社會，在這一階段，城市社區體育如何適應城市經濟、社會的發展，不斷滿足居民日益增長的體育物質文化需求，將是城市社區體育面臨的主要任務。推廣和應用信息化、網絡化的服務手段成為一種發展趨勢，對于社區的管理
者和參與者來講，能使獲得的信息的渠道大大擴寬，使社區體育管理者的決策更趨于科學化、合理化，有利于社區體育管理者更好的為社區體育建設服務，同時社區體育參與也更加便捷。
參考文獻：
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關鍵詞:醫療保險信息化管理問題分析
隨著信息技術的不斷發展和人們對醫療保健水平要求的不斷提高?醫院信息化建設越來越引起業內外人士的關注和重視。醫療保險管理信息化?指醫療保險的管理通過建立內部及外部的信息管理平臺?實現管理和運作自動化、智能化?從而達到共享信息、降低成本、提高效率、改善服務的目的。
1實現醫療保險管理信息化的積極意義
醫療保險管理信息化?不僅是醫療保險發展和生存的需要?而且對實現醫療保險的管理信息化具有非常重要的意義。
1.1提高社會的經濟效益?促進宏觀調控?增強競爭力
由于原始的管理體制?無法做到及時跟蹤掌握?導致醫療保險的管理繁雜?效率低下。實現醫療保險的管理信息化?將會大幅度降低醫療保險的管理成本?提高社會經濟效益。有利于社會進行宏觀調控。實現醫療保險管理信息化?將帶動醫療保險管理系統的自動化作業?管理者能動態收集全社會的醫療情況和信息?變醫療保險的終端管理為醫療保險過程環節的控制管理?及時發現醫療保險中存在問題?采取相應的管理措施?將事后管理變成事前管理。
1.2醫療保險信息化建設的完善成為社會穩定的重要保障
醫療保險是社會經濟發展的安全網和穩定器。由醫療保險體系是一項非常復雜的社會系統工程?特別是我國醫療保險信息系統建設存在著地區差異大和發展極不平衡等問題?從總本來看?醫療保險信息化建設經過多年的探索?全國除了為數不多的城市建設相對比較好的以外?大多數城市權得的效果并不理想。
2醫療保險管理信息化建設的現狀和存在的問題
2.1醫療保險管理信息化建設的現狀
雖然我國信息化管理起步較晚?但發展速度較快?信息技術水平足以滿足信息管理的需求。目前我國醫療信息管理存在的主要問題包括國內各地區中的發展極不平衡?主管領導醫療信息管理知識不足和重視程度不高?信息管理人員水平提高緩慢?流程規范化管理及監督力度不強。規范化管理欠缺及對其管理的重要性認識不足醫醫療保險是利國利民的大事?醫療保險改革的中心思想是用低廉的費用為廣大群眾提供優質的服務。我們醫療衛生費用增長超過國民經濟增長速度?這對于醫院和醫療保險系統都是個很大的挑戰。
2.2醫療保險管理信息化建設存在的問腸
首先，對醫療保險信息化建設的艱巨性和復雜性認識不夠。社會保障信息系統建設政策性強、涉及面廣、信息量大、數據交換頻繁?它是一項非常復雜的社會系統工程。狹義上的社會保障至少包括醫療、養老、工傷、失業和生育五個險種、勞動力市場和其它綜合業務。廣義上的社會保障則是涵蓋衛生、民政?社區服務和公安戶籍管理等在內的一條龍服務的現代化社會保障體系?從整個系統建設參與單位來看?在系統建設過程中需要協調信息化建設主管部門、勞動局、衛生局、民政局、藥監局、技術監督局、財政局以及金融部門等各個方面的利益關系。
其次，政策制度的制定和實施過多依賴于信息化管理系統。醫療保險信息系統涉及面廣、金額大、業務量大、政策性強?關系到群眾的切身利益?因此只有采用先進的計算機及網絡技術?才能確保系統的安全、可靠?才能為社會提供優質高效的服務。由于應用系統過干復雜使得系統實用性很差?最終也會嚴重影響社保改革的進程。
另外，醫療保險信息化建設盲目追求快速到位的思想。信息化是潮流?但信息化絕對不是一毗而就、一勞永逸的事情。由于醫療保險信息系統業務紛繁復雜?在數據上既包括參保人員的數據、參保企業的數據?又包括各險種業務和財務的數據?在應用流程上既有橫向并聯又有縱向串聯?同時系統和外界有著千絲萬縷的聯系。
3完善醫療保險管理信息化的措施
加快對醫療保險信息化管理人員的培養。建立完善的信息化管理機構?經考核選拔出符合信息時代要求的各級信息主管及管理人員。在醫學院校設立醫療保險信息管理專業?在職人員要增加信息管理的繼續教育?結合新時期特點盡快完善專業學習內容和繼續教育大綱。信息管理人員除專業教育外?還要加強法律法規、職業道德及團隊精神等素質教育。應該進一步加強醫療保險相關信息的標準化管理。在制作方面一定要遵循國際的信息交換標準?以保證信息統一和共享。
盡快使醫療保險信息形成合理化流程。醫生護士在患者住院期間應按時完成病案的每一個環節?在嚴格把關后?將完整病案及時提交病耗室。檢驗和檢查科室應在規定時間內將患者的報及時送往有關科室。完善醫療保險管理信息化應該更新領導者的管理觀念?更加注重信息化建設進程的發展。領導者應具備現代管理者的素質?樹立科學的信息化管理理念?加強醫療保險信息化、規范化和標誰化建設?以醫療信息管理為核心。
注重醫療保險信息管理的法制化建設。
我國醫療保險信息化管理從人工操作正逐步被計算機操作所代替。進行信息處理的法律依據不足?出現信息技術超前、相應的法律法規滯后的現象?從某種意義上影響了醫療信急管理科學化向縱深發展。充分體現我國醫療保險信息內容的特色。隨著社會的變遷?疾病種類繁多?抗病耐藥繁雜?使得中醫藥的辯論治脫穎而出。因其對一些疾病的治療有獨到的效果?故這些信息值得保存和研究。因此?可根據中醫藥診治疾病的特點制定一套我國特有的中醫藥編碼系統這對發展相國醫學有重要的作用。
