時間：2023-08-12 09:16:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇保險業信息化建設，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1.社會養老保險與檔案的管理問題
在社會養老保險中，有些領導和一部分工作人員，對社會養老保險檔案工作的認識不足，總是覺得社會養老保險檔案工作只是簡單抄寫和保管工作，談不上社會養老保險業務的主要工作，不能給社會養老保險業務創造經濟效益，因此，對于社會養老保險檔案工作，只要做到不丟失、不泄露，就可以應付查檔、外調；這種輕視檔案工作的想法，表明這些工作人員對檔案工作不了解，忽視了檔案工作的重要性，勢必使社會養老保險當按工作難以適應現代化管理需要。
2.社會養老保險檔案與環境設施問題
社會養老保險對檔案管理必備的首要條件，首先是要落實檔案室的設施建設，有些社會養老保險檔案至今沒有專用檔案室，還有些檔案室狹小，由于檔案資料多，出現潮濕和“六防”設備配套欠缺問題，使社會養老保險檔案出現資料蟲蛀、霉變，影響檔案的完整性和外觀的整潔美觀，有的社會養老保險檔案室，連必備統一的檔案夾、切紙刀等工具都無法購置齊備。
3.社會養老保險檔案管理與管理水平問題
社會養老保險管理力量不強，管理手段滯后，管理水平低下，這是社會養老保險大多數工作人員的情況，他們大部分都未經過檔案專業知識培訓，對檔案管理的要求、檔案的重要性、檔案資料的收集整理、裝訂歸檔等業務基本不了解，對收集檔案意識薄弱，并且大部分檔案工作者為兼職，沒有人認真投入到檔案工作中去，日常事務只是把資料放進檔案盒，也不及時整理，嚴重影響了社會養老保險檔案的管理。另外一部分歸檔資料欠缺準確與真實性，傳統陳舊的社會養老保險檔案管理，已難以適應時代飛速的發展，在新形勢之下要求社會養老保險業務一定要改變傳統模式，進行現代信息化建設。
二、加強社會養老保險人事檔案管理的信息化建設措施
1.社會養老保險與檔案管理模式
傳統的檔案管理是以紙張為主的檔案管理實體，大多是以手動完成檔案的收集、整理、編制、鑒別、存儲、統計等方面管理，它的工作量非常的巨大，步驟又是相當的繁雜。由于存儲量大，檔案管理人員沒有精力，去實施對被封存的檔案資料進行信息提取與加工處理，社會養老保險檔案信息資源已經大多被閑置或變成廢物浪費掉。隨著現代管理技術與引進先進的設備，尤其是計算機和網絡的發展，為社會養老保險檔案管理，提供了良好的環境，現代化信息技術促使傳統的檔案管理模式面臨著一個嶄新的挑戰。檔案管理重點在于適應數字化記錄管理需求，從傳統的實體檔案管理向信息資源的管理轉變，將信息作為管理對象，對形成的不同檔案進行數字化處理，采取現代化技術對檔案信息資源統一管理。才能體現對檔案信息資源的價值。
2.社會養老保險與檔案管理數字化
檔案管理的信息資源數字化是檔案信息化建設的一個重要的基礎與前提，也是對檔案原件得以保護的重要方式；檔案數字化需要通過利用現代化先進的信息手段，將檔案部門的各種不同物質載體形式處理轉變成數字化信息，并創建一個數據庫文件以便于提供服務。形成數字信息化檔案管理未必意味著傳統的檔案管理要取消，其兩者應互相補充、。規范化與標準化是檔案信息化建設的一項十分重要的內容，也是衡量檔案管理現代化的一個重要標志。社會養老保險業務在進行檔案管理信息化時，應當根據國家推薦標準管理信息，根據其發展特點與需求，制定標準的內部管理，在實踐中逐步改進。數據庫文件的目錄，要有利于實際性的操作，又符合國家的標準規范。
3.社會養老保險與檔案信息化建設
人類社會推動信息化技術發展的目標，是在建立良好的信息基礎設施的環境下，使信息最大程度的利用與信息的公開得以實現；對檔案信息化建設來說，該發展目標具有十分重要的現實意義，檔案信息化建設應有一個過程，在此過程當中，伴隨著在檔案管理中應用程度的變化及其信息技術水平的提高，其信息化建設的階段性目標也應及時地做出應有的調整，所以在檔案信息化建設過程中，必須認識深遠并且立足當前，積極解決檔案信息化建設中會碰到的不同方面問題。
4.社會養老保險與檔案人才建設
檔案工作者綜合素質的高低，會影響到檔案信息化建設的進程，檔案工作者是檔案信息資源和用戶兩者互相聯結的紐帶與橋梁，在檔案的網絡化、信息化管理中，渴求擁有一大批高素質的人才隊伍。管理工作者應掌握好檔案專業知識，利用其專業知識，指導電子檔案文件進行分類歸檔。需掌握檔案信息化、數字化及電腦應用技術，使他們的業務水準與知識結構能夠適應檔案信息化建設的需要，為創建檔案新模式提供強有力的人才保障。檔案工作者若對計算機進行檔案信息現代化的管理不夠熟練，就難以適應檔案信息化管理的要求，更加難以高效率地實現檔案網絡化、信息化的管理與服務。不僅要為檔案管理部門配備計算機專業化人才，還應加強對管理工作者的在職培訓，提升檔案工作者對電子文件管理的專業知識，使他們肩負起電子文件歸檔管理的重任。
三、結語
隨著我國社會經濟的快速發展，人們生活水平質量日益提高，社會各界十分關注醫療保險管理工作。由于醫療保險業務本身具有著復雜性，導致其所涉及的數據十分巨大，而參保的人數與日俱增，對醫療保險的實時性有了更高的要求。隨著信息技術和網絡技術的快速發展，為醫療保險工作提供了可靠的技術支持，可以有效的解決數據量大的問題。本文主要講述了醫療保險業務的特點，信息化管理建設過程中所存在的問題以及解決措施。
關鍵詞：
醫療保險；信息化；途徑
隨著信息時代和網絡時代的來臨，人們對醫療保險管理水平的要求越來越高，醫療保險信息化管理受到了社會各界的廣泛關注。醫療保險管理的信息化主要就是指醫療保險管理通過內外信息管理平臺來實現自動化、智能化，不僅能夠提高工作效率，還能夠降低成本，改善服務。
一、醫療保險業務的特點
1.業務處理數據量大。醫療保險業務主要需要每位參保人員建立個人帳戶，其做記載的內容諸多，比如參保人員的基本信息、就醫情況以及費用明細等諸多內容，并且需要保存較長的實踐，所以，導致醫療保險所產生的數據量十分驚人。我國每年的參保人數在急劇增加，根據不完全統計，如果以10萬人為單位，那么其所產生的數據總量能夠達到7000兆字節，根據計算可以得出一個結論，每個參保人所產生的數據量一般為300字節。但是，在實際工作中，實際數據量往往遠超這個理論的數據，比如參保人住院所產生的消費記錄以及統計計算信息等內容，這些內容所產生的數據量十分龐大，還必須要對這些數據進行及時的保存和備份，通過計算機技術才能夠快速、高效的完成。
2.涉及范圍廣。目前，我國的醫療保險主要可以分為城鎮職工、城鎮居民以及新型農村合作醫療三大部分。其所涉及的范圍比較廣，比如國家行政機關、事業單位、社會團體以及靈活就業人員等諸多范圍。城鎮居民主要就是指并沒有參加城鎮職工基本醫療保險的城鎮居民。新型農村合作醫療主要就是指廣大農民朋友。醫療保險業務十分的重要，會伴隨參保人員的終身，所以，為了能夠保證醫療保險管理工作的高效性和質量，必須要結合先進的信息技術和網絡技術，做好醫療保險管理信息化的建設，不僅能夠有效的降低相關工作人員的工作量，還可以最大程度上降低失誤的出現。
3.實時性強。醫療保險與其他保險之間的最大區別就是實時性非常強，與其他保險相比，參保人員的就醫時間存在著很大的不確定性，并且與醫療保險業務關系的發生也是隨時性的，一旦就醫，必然會產生較大數據的變動，如果不能保證系統的穩定性，會給參保人員信息的準確性帶來一定的影響，所以，必須要保證系統的穩定性，能夠進行隨時連接，從而保證信息的完善度和準確度。
4.對數據信息的要求高。醫療保險管理水平的高低會直接影響到參保人員的切身利益，在實際生活中，一旦參保人員發生相應的變化，比如就醫情況以及繳費信息等，必須要及時、完整的對其進行記錄，尤其是參保人員的個人賬戶以及統籌支付等內容，必須要嚴格的按照相關規定和標準進行操作，不能存在違規操作，必須要嚴格的對其進行管理，規范數據的使用和操作權限，從根本上提高數據的安全性，也有助于我國和諧社會的構建。
二、醫療保險管理信息化建設存在的問題
1.認識不足。醫療保險信息化建設工作十分的復雜，但是我國相關人員并沒有認識到這方面。由于醫療保險信息系統建設具有著諸多特點，比如政策性強、涉及面廣以及數據交換頻繁等特點，所以其本身是一項十分艱巨、復雜的系統。醫療保險管理工作主要的目的就是建設衛生、民政社區服務以及公安戶籍管理等在內的一條龍服務，其具有著先進性，是我國現代化的具體體現之一，所以，在進行信息化建設的時候，必須要協調好各個部門之間的關系，比如信息化建設主管部門、勞動局、衛生局以及財政局等多方面的關系，進而從根本上保證醫療保險信息化建設的穩定開展，保證醫療保險管理系統的穩定性和高效性。
2.政策制度的制定和實施過多依賴于信息化管理系統。醫療保險信息系統涉及的范圍非常廣，其數據量十分巨大，會直接關系到廣大參保人員的切身利益，計算機憑借著其強大的計算和分析能力得到了人們的廣泛認可，并且在醫療保險管理中加以引用，進而從根本上保證醫療保險系統能夠為社會提供更為優質的服務。但是，由于應用系統過于復雜也會導致其實用性比較差，從而會嚴重的影響到其正常工作的開展。
3.醫療保險信息化建設盲目追求快速到位的思想。信息化是未來發展的主要方向，信息化的建設并不是一朝而成，一勞永逸的事情，由于醫療保險業務本身所產生的數據量十分的巨大，并且又十分的復雜，包括了各種險種的業務和財務數據，所以在進行信息技術和網絡技術串聯的過程中與外界也有著十分緊密的聯系。
三、提高醫療保險信息化系建設的措施
1.主機系統。主機系統是信息化建設的重要組成部分，其主要功能就是儲存所有參保人員的醫療信息和關鍵數據。所以，必須要保證醫保中心利用主服務器和其他軟件相連，為了安全起見，必須要實現雙擊備份，進而從根本上保證主機的性能和可靠性。
2.網絡系統。網絡系統在醫療保險信息化系統建設過程中處于十分關鍵的位置，其主要功能就是將主服務器、交換機以及路由器等設備進行有效的連接，并且以此為基礎配置相應的遠程服務器。在醫療保險信息化系統中，可以通過專網之間連到信息中心的路由器上，并且實現遠程訪問社保中心數據庫的目的。還可以將醫院、藥店等定點單位進行聯系，既可以將醫保中心的網絡和廣域網進行連接，從而加強了相應的檢索和存儲的能力，又可以通過局域網實現相關業務的處理，從根本上滿足系統數據所要求的統一性和安全性。另外，在進行網絡使用的時候，必須要充分的應用多種廣域網，比如光釬以及4G等技術，實現遠程實時的備份，進一步提高數據的安全性。
3.數據庫系統。數據庫作為信息技術的核心內容，在醫療保險信息化系統建設中處于十分重要的地位，其質量會直接影響到整個醫療保險系統的正常運行。在進行數據庫構建的時候，由于其數據量十分巨大并且十分的復雜，對數據的要求很高，所以，不僅需要保證數據的可靠性，還必須要保證數據的實時性和統一性。為了能夠滿足這些很難的要求，醫保中心必須要結合現代數據庫管理軟件來不斷的完善數據庫系統。目前我國醫保中心一般都會選擇ORACLE10g為數據庫，相關的醫療機構和藥店往往會選擇比較簡單的SQLSERVER作為數據庫。一般情況下，醫保中心在選擇數據庫的時候，往往會選擇分布式存儲結構，然后根據數據服務器對其進行科學、合理的配置，進而從根本上提高主機系統的性能，還可以起到保護數據庫的作用。隨著我國社會經濟的快速發展，我國城市現代化進程日益加快，人們的生活水平質量得到了顯著的提高，人們十分關注自身的切身利益，其中醫療保險作為人們最為基本的利益，受到了社會各界的廣泛關注。隨著參保人數的急劇增加，對醫療保險系統提出了更高的要求，為了能夠滿足日益高漲的需求，醫療保險系統必須要結合信息技術和網絡技術不斷的進行完善和創新，建立科學、合理的信息化系統，進而從根本上提高自身的性能和安全，維護廣大參保人員的切身利益，有助于我國和諧社會的構建。
參考文獻：
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中科軟科技股份有限公司(以下簡稱中科軟)似乎也經歷過這一切。中科軟的業務類型很多,行業應用軟件、集成服務、自有軟件產品、咨詢服務、培訓教育、外包服務、分銷,軟件企業能做的事情,他們幾乎無不涉獵。然而,中科軟卻是將所有的業務構建在搞好應用軟件基礎上,而保持在保險行業IT應用領域的領軍地位被中科軟視為不可遺失的根本。這或許是中科軟身處行業應用軟件的競爭紅海中,仍能舒暢游弋的原因。這也正是那些“朝起夕死”的行業應用軟件企業應該借鑒的。
2008年,中科軟實現銷售收入7683.69萬元,比上年增長25.5%,凈利潤3727.84萬元,增長64.9%,每股收益0.33 元,凈資產收益率7.86%。
保險解決方案軟件2004年~2009年復合年均增長率為19.2%。中科軟預計今年主要經營指標平均增長20%以上。
在保險行業樹立品牌
面向保險行業的解決方案是中科軟的招牌和品牌。保險行業IT應用解決方案目前已經推廣到了全國一半以上的保險公司。行業軟件市場一般都有占有市場份額比較大的所謂領航者,比如煙草行業的中軟,電子政務的太極,中科軟則毫無疑問是保險行業的領航者。
根據IDC數據,中科軟的保險行業IT應用解決方案,從2005年到2008年,連續四年國內市場排名第一。中科軟從1993年開始致力于保險公司IT建設服務項目,在與中國人民財產保險股份有限公司的合作中,設計研發了第一個保險核心業務系統。
對行業軟件企業來說,品牌對占領市場有著至關重要的作用。中科軟為國內最大的財險公司――中國人民財產保險股份有限公司(PICC)設計開發了核心業務平臺,該平臺支持了上百個業務險種的全流程處理。經過幾年的應用又結合PICC新的業務需求,中科軟又適時地推出了PICC新一代綜合業務處理系統。該系統覆蓋了PICC 所有業務險類、全部業務流程,在PICC全國各省市公司全面實施。
正是憑著在中國人保和一些壽險公司的財險和壽險項目的成功,中科軟切入了國內整個保險市場,而后又不斷地為保險行業提供戰略規劃、新產品研發等服務,目前已經發展成為一家集行業咨詢、應用軟件開發實施、系統集成服務為一體的,能夠為保險行業提供全面解決方案的大型、專業化高科技企業。“在十多年的保險行業應用軟件的實施過程中,我們先后完成了從單險種處理方式的軟件向產品可定義的通用保險業務軟件的轉變,從通用業務軟件向規則控制的保險業務平臺的轉變。”中科軟總裁左春在文章《保險業國內外軟件的使用和項目實施比較》中總結道。
在這篇文章中,左春還分析了國內保險行業軟件成功的原因。包括:國外軟件不了解國內保險行業,來到國內難以有良好的表現;客戶化問題和巨大的成本投入使保險公司很難接受國外軟件。而國內企業能夠提供具有中國特色業務的咨詢服務,處理具有中國特色的業務。
行業軟件被業內人士認為是國產軟件的出路。與其與在通用軟件領域過于強大的國外廠商硬碰硬,不如先走好行業軟件之路。中科軟在保險行業的路上越走越有感覺。
國內保險業已面向國際市場逐步開放,為了協助保險公司在信息化建設上與國際同步,中科軟根據先進的國際保險業信息化建設標準,開始把核心業務系統從C/S架構向B/S架構移植。
“作為一家軟件企業,我們近年來大力提升領域知識的掌握,建設了保險行業信息化知識庫,更深入地理解和掌握領域知識,從而能夠為客戶提供實用、高效同時又能對其形成推動和促進作用的軟件產品和服務。”左春表示。
切入多個行業縱深領域
中科軟在1996年初創時只有79人,有金融保險部、郵政部和多媒體部三個分部;2000年,員工304人,當年創造了1億元的業績;2005年,公司劃分為14個事業部,當年業績突破3億元;2006年中科軟成為首批獲準進入中關村科技園區非上市股份有限公司股份報價轉讓試點的兩家公司之一,并于2006年1月23日正式掛牌交易。
一般來說,行業軟件要做深一條產品線,吃住一個產品市場。中科軟憑借在保險領域的先發優勢,已經抓穩了這一市場。然而,中科軟的目標顯然是編織一張大網,光有保險這一條線還不夠,中科軟將觸角不斷伸向多個行業的縱深領域。
中科軟第一時間參與了公共衛生和疾病控制領域的信息化建設工作。經過幾年的努力,特別是于2003年承擔了中國疾病預防控制中心突發公共衛生事件應急機制監測信息系統的建設工作并獲得成功,成為我國公共衛生和疾病控制領域信息化建設的業界領先者。
在媒體領域,新華社2008奧運移動報道系統已成功用于2008年北京奧運會。
在質檢、財政、公安、行政等政府領域的行業,中科軟也有不少斬獲。其中國家質檢總局質量監督綜合業務管理信息系統是覆蓋全國各級質量技術監督機構,集質量技術監督綜合業務管理和綜合信息資源的共享及利用為一體的大型網絡應用系統。
本次軟博會上,中科軟展示了重點產品,包括財產保險核心業務系統、再保險業務系統、壽險綜合業務系統、保險行業中間業務平臺、保險銷售管理系統、新華社多媒體采編系統等。
堅守鐵打的營盤
中科軟未來的發展方向是“立足自主創新,堅持把服務放在首位,通過在管理、技術、市場和產品上的不斷投入,努力成為國內行業信息化解決方案的先導、應用軟件產品的首選供應商、國內領先的軟件企業。”
大秦鐵路股份有限公司山西大同037005
摘要：社會保險是我國社會基本保障制度的重要內容，同時也是由國家制定和實施的職工保障制度。在鐵路企業中，社會保險工作涉及企業的每一位職工，對他們的發展都有著重要的影響。目前，鐵路企業的社會保險信息化建設工作尚有不足，本文將主要針對鐵路企業的社會保險信息化工作開展情況展開論述，并積極尋求應對策略，以提高企業社會保險工作的實效性，推動鐵路企業的順利發展。
關鍵詞 ：鐵路；社會保險；信息化；企業
社會保險工作是鐵路企業發展中的重要工作內容，對于保障企業職工基本生活，維護職工的合法權益，提高職工的勞動積極性，促進企業和職工共同發展有著重要的積極意義。因此，在我國加強社會基本保障制度建設的前提下，鐵路企業加強社會保險工作，完善社會保險信息化建設的相關制度，改進信息化管理模式，從而有效提高企業社會保險工作的效率，促進企業的發展。
1 鐵路企業社會保險管理信息化建設中存在的問題
社會保險是在國家積極引導、推動、制定和實施的社會保險基金，將之用作社會勞動人員在喪失勞動能力或失業后給予的特殊的補助，以維持勞動者的生活。現階段，我國積極推進企業職工社會保險管理，在國有企業中，社會保險已經基本成為企業管理工作的重要內容，對于促進企業的發展有著重要的意義。然而，在目前企業的社會保險管理工作中，信息化相關機制的建設還不健全，這嚴重影響了社會保險管理工作的進行。就鐵路企業而言，社會保險的信息化建設存在的問題主要包括以下幾個方面。
首先，社會保險信息化管理存在著工作流程不規范的現象。目前，鐵路企業的社會保險管理工作已經實現了集中統一管理，職工參保需要經過參保申報—審核—辦理—反饋等四個環節，這大大便利了企業職工的參保，然而在社會保險的網絡管理環節，由于社會保險部門在管理工作中無法對同一類的業務進行集中處理，也無法做到統一業務不同環節的分類處理，只能進行單一項分別處理，這就造成了許多的重復勞動，加大了保險管理工作的任務量。此外，目前的社會保險網絡管理環節和管理制度上還存在漏洞，也極易造成管理工作中的不便。
其次，鐵路企業的職工信息數據庫建設不完善，影響了社會保險管理的有效進行。目前，我國企業的社會保險也在進行改革和深化，保險統籌的范圍也在不斷擴大，職工的數據信息也更加詳細，同時，職工數據的豐富也就意味著社會保險信息化建設的工作也更加繁重。由于鐵路企業的工種不同，范圍不同，而且社會保險的險種也有所不同，各個社保經辦機構對于自身保險數據的處理和收集方式也各有不同，這就加大了企業社會保險數據處理的難度。因此，鐵路企業應建立網絡信息數據庫，對企業職工的數據信息進行統一管理，從而降低工作難度，提升工作效率。
再次，鐵路企業社會保險網絡化辦公缺乏專業的公共業務平臺。隨著網絡信息化在鐵路企業的普遍應用，社會保險管理工作中也逐漸實現了網絡化辦公和管理。然而，從鐵路企業社保管理的實際情況來看，企業尚未形成一個專門針對社保管理實際需求的、覆蓋面廣的網絡業務平臺，保險業務的工作流程較為混亂，因此，企業在進行社會保險管理的信息化建設中，還應該建立一個運行順暢、規范的網絡業務平臺，促進企業社保管理的規范化。
此外，由于鐵路企業的職工人數較多，職工的崗位變動較為頻繁，企業在進行社保管理時，還應該根據企業職工的發展情況，建立動態的管理方案，促進鐵路企業社保管理的動態化發展。
2 加強鐵路企業社會保險管理信息化建設的對策
2.1 規范社會保險信息化工作流程。鐵路企業社會保險管理處是全局各項社會保險業務管理的職能部門，要將規范工作流程納入到重點工作中來。首先，要將處理環節一致的業務進行合并，對同一類業務不同處理環節的分類處理，做到既減少不必要的重復勞動，又堅持業務辦理過程無錯漏。其次，就是要對整個操作過程中的各個環節制定明確的順序，使其緊緊相扣，互相銜接、互相制約，形成完整的辦事程序。最后，要規定嚴格的管理權限，將所有經辦人員的管理職責和業務范圍進行嚴格、詳細的規范和界定，并對信息系統中各崗位的操作權限進行嚴格限定，避免出現推諉扯皮和越權辦事的情況。
2.2 加快推進鐵路企業職工數據庫建設。為了提高企業數據建設的準確性，企業必須要建立基層單位與鐵路企業統一使用的數據庫，通過權限分配，各單位用戶在賦予的權限范圍內對數據進行一個預操作記錄，只有在鐵路企業審核批準后才能對數據庫進行修改、補充和維護。同時要將各險種納入同一數據庫管理，將各險種的數據進行匹配，建立包括各險種信息數據的全險數據庫，這樣才能真正做到數據的集中統一管理，避免重復勞動，提高信息共享程度和信息的準確性。
2.3 創辦專業化網絡平臺。為了促進鐵路企業社會保險的規范化管理，企業還應該創建專門的社保網絡信息平臺，規范網絡平臺的業務流程。首先，要規范網絡信息平臺的管理權限，明確社保處管理人員的崗位責任，避免其他人員進行違規操作，提高網絡信息平臺管理的安全性。其次，還應規范網絡信息平臺的業務流程，參保人員在網絡信息平臺上提交入保申請，再由社保管理部門進行審核和辦理，申報成功后社保管理部門再將審核結果反饋給基層單位和申報人員，從而節省了社保申請和審核的時間，還能補充企業的數據資源庫，提高社保管理工作效率。
2.4 加強職工資料信息的系統管理。社會保險作為參保職工年老、失業、患病、工傷、生育是基本生活的一種保障，與職工的一生息息相關。因此，進行社保信息系統建設，就必須要將這些記錄內容納入系統管理中，也就是說我們不僅要進行各項社保業務經辦，同時也要將經辦的相關信息記錄下來，形成數據日志，做到對歷史內容的記錄延續，并且逐步形成完善、齊全的社保電子檔案，以備歷史查詢和決策者參閱。
3 結語
鐵路企業實施社會保險的信息化建設，就是建立一套專業的管理系統，用于數據收集、存儲、整理和傳遞等，從而為社會保險的管理工作提供更科學、系統、全面的數據信息，進一步提升企業社會保險管理工作的效率和質量。根據鐵路企業發展的實際情況而言，社會保險的信息化建設應著手建立信息管理系統，加快企業職工數據庫的建設，并創辦社會保險業務平臺，以進一步促進社會保險的網絡化和系統化發展，從而進一步提升社會保險工作的效率。
參考文獻：
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根據區領導提出要在年底前實現全區規模以上企業的列裝的要求，今天我們在這里召開一個全區各鎮、街道勞動就業負責人的動員會議，目的是創新思路，優化服務，實現我區勞動保障信息化事業的跨越式發展。我區的勞動保障工作在區委、區政府的正確領導下，堅持科學發展、以人為本、誠信務實，加強就業服務信息網絡硬件建設，實現了區、鎮、村聯網辦公，確保基層信息網絡一點登錄，全區查詢。我區以城鎮就業再就業、農村勞動力轉移就業和社會保障為工作重點，努力構建和諧的勞動關系，積極實現管理體制創新、勞動保障業務創新、服務方式和手段創新，爭創行業一流業績，出色地完成了工作任務。下面，我就勞動保障信息化事業存在的主要問題，為我區勞動保障工作所帶來的成效，下一步工作打算三個方面講些意見。
一、我區勞動保障事業取得的成績
在我區勞動保障事業發展的征程，我們堅持以“堅持科學發展觀”為指導思想，全區勞動保障事業人員，解放思想，創新工作思路。在全區所有勞動保障事業人員的共同努力下，到我區已經建成了區、鎮（街道）、村（社區）三級聯網的就業服務信息系統，實現了區、鎮、村聯網辦公，確保基層信息網絡一點登錄，全區查詢。同時，將全區農村勞動力的基本信息、企業和中介機構的用工信息，實行微機化管理，建立起了全區勞動力資源供求信息庫，我們取得了可喜的成績。邁入我們又組織有關科室會同軟件公司在原來區就業服務信息網絡的基礎上開發了一套面向企業供企業使用的企業就業服務信息化平臺，企業通過這個平臺可以實現就業登記、遠程備案、合同管理、空崗登記、求職人員查詢、其它企業規章制度查詢、政府政策法規查詢、遠程政策咨詢、遠程勞動年檢的功能。目前該系統已完成開發并進行了200余家試點企業3個月的試用，基本滿足企業需求，受到了企業的歡迎。通過此系統，企業不出門就可以實現與勞動就業部門的緊密互聯，遠程業務辦理，降低招工成本，而勞動部門通過該系統可以大大加快業務辦理，提高效率，增強對企業用工的監管，同時大量采集招工信息，用于公共職業介紹服務，從而大大推進了我區勞動保障信息化事業的發展。
二、我區勞動保障信息化事業存在的問題
信息網絡建設是勞動保障事業的一個必不可少的重要組成部分，也是提高勞動保障管理水平、促進勞動保障事業快速發展的重要支撐和保障，但某些問題一直以來困擾了勞動保障信息化事業的長足發展。
(一)信息化建設的分散化
勞動保障信息化建設逐步由手工操作為目標的初級階段過渡到了以全面提升勞動保障行政能力和服務水平為目標的新階段，但信息化建設的分散任然制約著勞動保障信息化建設的發展。將信息化建設的分散轉變為統一，獨立到整合的過程已經成為信息化建設的內在要求和主要特征，但在統一建設的過程中，現行體制和制度層面之間的矛盾逐漸顯露出來。金保工程建設要求統一，但我們的業務卻是分部門辦理的。
(二)信息化建設有待于標準化
信息系統建設要求標準化，但我們的管理和服務流程在各個地區、各個業務之間卻有待進一步規范，金保工程建設的重點任務之一，是建立標準統一的應用系統，為加快建設全國統一的勞動保障信息系統，各地全面推進金保工程的實施，提供了一套可遵循的、統一的業務、技術、數據標準規范。勞動保障信息系統標準化管理遵循的原則，而我區勞動保障管理部門對這些原則還不是很了解，對于金保工程的實施還做的不到位，我區信息化建設還有待于標準化。
三、我區勞動保障信息化工作的下一步工作打算
要解決這些問題，突破這些難點，使勞動保障信息化事業獲得長足的發展，就必須在體制創新上下功夫，要以先進的信息技術為支撐，不斷創新體制和機制，讓勞動保障工作邁上一個新的臺階。過去的日子里，由于全區各鎮、街道勞動就業負責人的努力，我們區在勞動保障信息化建設中取得了驕人的成績，現在區領導提出要在年底前實現全區規模以上企業的列裝，下面我講幾點今后的工作打算。
1．做好信息網絡技術的完善。利用信息網絡技術，整合和優化業務處理服務，實現社會保險登記、繳費、待遇審核、待遇支付等前臺業務的計算機處理和規范化管理，實現我區業務處理全過程的自動化、電子化。信息系統服務于企業招聘和個人就業，使得勞動用工信息資源共享，促進和活躍勞動力市場；利用信息系統，管理企業信用制度，協調雇員和企業之間的關系和處理勞動糾紛；并為異地領取養老金、社會保險關系異地轉移、異地就醫等社會保險業務異地辦理創造條件，實現對社會保險業務、勞動就業、勞動關系等業務的全過程管理。信息系統能夠把對個人和企業的服務提高到一個新的臺階，勞動和社會保障信息系統將覆蓋幾乎所有的勞動業務和社會保險業務，深入到每一業務的每一個業務處理環節，依托信息技術把社會保障業務處理效率和能力提高到新的水平。
2．做好勞動者資源的整合。我區做到資源的整合，信息的共享，記錄勞動者的一生、管理他一生、服務他一生。將社會保險管理信息系統和勞動力市場、勞動關系等系統進行整合，共享公共資源，使我們的系統成為一個集成度高，資源利用率高的大系統。
3．完成勞動保障服務體系的建立。優化服務，為勞動和社會保障的社會化服務提供技術支持。充分利用現代信息技術，以滿足社會保障服務對象的實際需要為宗旨，提供全方位、多形式的政策咨詢和信息查詢以實現網上參保登記、網上申報等服務，提高社會化服務的廣度和深度，建筑起一套方便實用、技術可靠、多層次、多形式的社會化勞動保障服務體系。
4．完成科學的宏觀決策體系的建立。及時有效地掌握社會保險參保和待遇享受人員狀況、社會保險基金收支狀況，網絡掃描資源數據庫，重構勞動和社會保障信息采集體系，為科學制定和調整各項政策提供支持。
5．完成有效的基金監控體系的建立。通過社會保障信息網絡，實時監控社會保險基金運行，保障基金安全運行，降低社會保險基金風險，全面和及時的支持基金監管。
6．完成勞動保障網絡系統的建立。覆蓋全區的業務網絡的建立和健全。以此網絡為依托，形成服務全區勞動和社會保障業務和數據共享的信息化系統。勞動和社會保障局市局、社會保險基金管理中心、區勞動局、職介中心、再就業中心、勞動保障事務所、街道社區、定點醫院和藥店都涵蓋于該網絡系統。
7．完成電子政務網的建立和完善。利用電子政務網的建設，擴張管理幅度，促進組織形式扁平化；通過集中化數據管理，電子化日常公文，網絡化信息傳輸，逐步實現行政管理的“無筆化”、“無紙化”；利用電子政務網，實現政務對業務的服務、監管、促進作用。
8．完成信息監控系統的建立。準確、全面、及時反映當前業務系統應用狀態和網絡運行狀態的監控系統的建立和完善。可以在正常運行時，通過對監視系統資源的使用情況進行合理的調配，達到最優化的運行狀態。當故障發生時，能最快的發現并找出故障源，利用此系統幫助管理者采取適當技術措施，以最快速度排除故障或是把故障導致的危害程度降到最小，進而保證整個系統能最安全可靠的運行。
隨著參保人數的不斷增多，人口流動的加快，__縣社會保險業務管理的信息量急劇膨脹，社會保險信息系統數據存儲、處理能力所面臨挑戰的不斷升級。社會保險信息系統的運行穩定與否影響著社會保險經辦機構社會服務及自身管理水平。如何更好地理順各險種之間的關系，更好地服務于社會，確保信息系統更高效、安全地運行，充分發揮信息系統在社會保險方面的巨大作用，是推動__社會保障事業進一步發展的當務之急。因此，適時升級社會保險信息系統，提高其安全性，信息處理速度，數據存儲能力成為社會保險經辦機構推進信息化建設的重要課題。
目前，隨著__社會保險信息系統建設的不斷深入以及網絡技術的發展，基于因特網的網上應用已全面開展。如參保單位的網上申報、網上繳費、網上年審以及信息查詢等。這好比一把雙刃劍，一方面提高了工作效率，受到經辦機構和參保單位的歡迎。另一方面也容易造成利用互聯網進行信息的篡改、竊取成為可能。如果一旦出現安全風險，將會大范圍影響正常業務工作的開展，影響人民群眾的切身利益，甚至引發社會不穩定問題。因此，確保信息系統安全，不僅僅是一個簡單的技術問題，而是一個重大的政治和社會問題。我們還要清醒地看到，隨著互聯網技術的發展，為滿足人民群眾在互聯網辦理業務的需求，內外網之間要進行數據交互，必然要增加接口，風險點也隨之增加。在方便人民群眾的同時，也使基金安全和信息安全面臨新的挑戰。因此，系統的安全性將直接影響系統的正常運作與其政務辦公的有效性、穩定性以及高效性，所以系統的安全體系建設至關重要。
目前社會保險覆蓋面逐漸擴大，參保人數、范圍向規模化方向發展，社會保險業務量和資料數量也在與日俱增。社會保險工作的信息量正以前所未有的速度急劇膨脹，服務內容越來越廣泛，沒有數據存儲能力的信息系統支撐，必然會影響許多業務的順利開展。如何更好地理順各險種之間的關系，更好地服務于社會，確保信息系統更高效、安全地運行，充分發揮信息系統在社會保險方面的巨大作用，是推動社會保障事業進一步發展的當務之急。一是統一管理，建立一個中心。按照“統一建設，應用為先，體制創新”的建設原則，將分散在各鄉鎮和各經辦機構的設備、數據全部集中起來，數據向上集中是縣委、政府的要求，在現有數據大集中的基礎上，積極創造條件，逐步將城鎮基本養老保險數據向縣級集中；將原有的“部分集中、部分分散”管理的模式，向統一集中管理的模式邁進。二是擴大中心的數據存儲設備的存儲能力。通過增加存儲設備實現數據存儲的穩定性。三是對業務專網上的所有業務數據實行每日數據級備份。通過備份軟件自動備份，定期檢查數據備份的日志文件是否正確無誤。
一是加快數據中心建設。數據集中后數據量將非常龐大，這就需要一個非常強大的數據庫來支撐，所以數據中心一定要配備最好、最強的硬件設施才能支撐起所有數據的處理能力。二是建立專網，架構三重防護。使用光纖建立與其他網絡完全物理隔離的獨立的金保工程專網，形成數據安全第一重防護。三是形成覆蓋全部參保人員的“五險合一”的社會保險資源數據庫管理系統。徹底解決社會保險各險種數據不集中、標準不統一，管理“粗放”、“簡單”的落后管理方式，建立存放集中、標準統一，管理“精細”、“嚴密”技術先進的社保數據庫系統，規范社保業務的數據流和信息流。
總之，社會保險關系到千家萬戶，關系到__每位參保人員的切身利益。社會保險管理信息系統的建設是建立和完善社會保障體系的技術支撐，一套完整的社會保障體系的建立不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。社會保險信息系統的建立和不斷完善，需要從上到下全體社保人員齊心協力，共同推進。高效、安全的社保新系統不僅實現了社會保險業務的全程信息化管理，而且將全面提高社會保險對社會公眾的服務水平。可以預見，以公共信息服務和提高社會化管理將成為社保信息化建設的重點。社會保險經辦機構將逐步實現以無紙化辦公、網上異地辦公、網上召開不同地區的可視會議等一系列現代化辦公方式，將管理和服務水平邁上一個嶄新的臺階。隨著日新月異的信息技術手段的廣泛深入的應用，社會保險信息系統也將隨之不斷發展完善，社會保險事業必將會有更廣闊的發展前景。
近年來，縣人社局以提升人社系統公共服務能力及服務民生為主要目標，不斷加強信息化建設，為構建智慧作出了不懈努力。
一、主要工作開展情況
一是加強業務經辦系統建設。近年來，縣人社局緊跟省、市信息化及建設步伐，逐步將養老、醫療保險業務經辦納入了信息化軌道。目前，我縣養老保險日常經辦工作運用金保工程（企業）、金保工程（機關事業單位）、省城鄉居民社會養老保險管理信息系統辦理。企業職工養老保險和居民養老保險經辦系統歷經多年使用，已基本成熟。機關事業單位養老保險經辦系統自2016年8月份使用以來，我們本著“先入軌，后完善，再規范”的原則，對基礎數據反復稽核，重點稽核養老保險繳費基數、人數和養老金發放金額、人數，數據質量正逐步提高。醫療保險方面，2003年我縣建設了聯接各級醫療保險經辦機構和各定點醫療機構、定點零售藥店的計算機網絡，以及統一的數據庫和軟件。醫療保險經辦管理服務目前已建立較為完善的計算機操作系統，包括醫保個人帳戶管理子系統、基金征繳子系統、醫保費用結算子系統，實現了在全市范圍內任何定點醫療機構就醫并直接結算醫療費用。
二、全面實行便捷繳費模式。城鄉居民社會養老保險于2014年初在烏江鎮開展保費代扣代繳試點工作以來，通過農商銀行代扣代繳保費，取得顯著成效。2015年開始在全縣十八個鄉鎮全面開展實施代扣代繳，當年度保費代扣代繳率達98.1%，極大地減輕了縣、鄉鎮業務經辦人員、村協管員的工作強度，群眾繳費更加便捷、安全。目前，群眾無論是首次參保還是續保，均可持存折或社保卡在當地農商銀行網點繳費，無需柜臺辦理。職工養老保險目前除部分企業外，基本以銀行代繳代扣為主。醫療保險方面自2007年城鎮居民基本醫療保險啟動以后，醫保信息系統和農業銀行對接，實現了城鎮居民持醫保卡到農行自行續保繳費、極大的方便了居民繳費。2009年我縣還開通了醫保網+互聯網醫保管理模式，各參保單位可以在互聯網上直接申報醫療保險繳費基數，增減單位人員，各參保人員可以在互聯網上查詢個人賬戶信息和本人的醫療消費信息。
三是推進陽光政務信息系統建設。自今年3月份市人社局啟動陽光政務信息系統建設以來，縣人社局緊跟省、市決策部署，加強具體經辦人員的培訓，并對陽光政務信息系統建設所需的基本資料、數據進行了全面整理，目前已基本完成，待系統上線后基本能實現人社系統所有的審批事項網上公示、辦理，達到不進人社門，能辦人社事的目標。
二、存在的主要問題
1.目前由于缺乏計算機方面的專業人才，各類系統的日常性維護比較困難，設備及系統稍微出現一點問題即束手無策，只能等待電腦公司來修理，而目前我縣的電腦公司由于服務范圍廣，員工數量有限，難以即時到場進行修理，因此，容易對我們的工作造成一定影響。
2.信息化建設資金不足。硬件設施更新換代慢，導致設備性能難以滿足工作需求。
三、意見建議
1.建議縣財政增加信息化建設的經費預算，用于設備的正常更新、系統維護。
2.在縣人社局增設立信息中心，增加一個編制，招聘一名計算機方面專業人才對人社系統的各類信息系統進行日常性管理及維護。
保險業在我國屬于朝陽產業，但同時也是高風險的特殊行業。為了有效防范和化解保險業風險，促進保險業健康、安全、有序地發展，必須切實加強保險業監管。為此，我們應從我國保險業發展實際和監管現狀出發，充分借鑒國際保險業監管的先進經驗，建立和完善我國保險業監管體系，不斷提高我國保險業的監管水平。
一、國際保險業監督發展趨勢
在一體化和全球化進程加快的背景下，全球保險業的國際化程度不斷加深。各國保險市場相融性不斷增強，保險業的國際依賴程度不斷提高，一國保險市場日益成為全球保險市場的不可分割的重要組成部分。保險業的這種國際化趨勢，使得一國保險市場的發展非常容易同時受到國際國內、經濟和發展的和沖擊。為了避免本國保險業出現重大波動和災難性風險，確保本國保險業安全和健康發展，各國紛紛制定政策措施，全面加強本國保險業監管。一方面，各國相應地調整了宏觀保險監管目標，把保險體系的安全與穩定作為保險監管的首要任務。綜合起來看，各國保險監管主要有四大基本目標：一是保持社會公眾對保險制度體系和機構體系的信任；二是增進社會公眾對保險體系的了解和理解；三是保護保險消費者的合法權益；四是減少和打擊保險行業的犯罪。另一方面，各國通過制定法律制度對保險監管部門提出了如下要求：一是要努力維護本國保險市場的穩定；二是要依法監管，充分尊重保險機構的經營自主權；三是要平衡和協調消費者與保險行業間的利益；四是要加快本國保險業的改革與創新；五是要通過有效監管，增強本國保險業的國際競爭力；六是要堅持市場化原則，保護公平、公正、公開的競爭。在宏觀監管目標和法律制度的導引下，各國保險業監管出現了明顯的變化：償付能力監管力度不斷加大，產品監管的市場化趨向日益明顯，混合監管體制正在建立，普遍強調保險公司要建立信息公開披露制度，信息技術的推廣和速度加快。
二、建立和完善我國保險業監督體系的若干設想
從總體上看，我國保險業監管法律法規體系與保險業發展的客觀要求還很不適應，尚未形成一套的監管指標體系，保險業監管制度尚待進一步健全。我國即將加入WTO，國內保險業必然要與國際接軌，客觀上也要求我們遵照國際慣例對保險業進行監管。
1．進一步確立開放型的現代保險業監管目標和理念。
首先，要從全球保險業國際化的發展趨勢出發，調整和完善我國保險業監管目標：努力維護保險人和被保險人的合法權益，保障我國保險業健康、安全、有序地發展；全面提升我國保險業的國際競爭力；充分發揮市場機制配置資源的作用，強化政府監管，兼顧保險市場的效率與公平。其次，建立和完善以保險監管機構為主體、保險機構內部控制為基礎、行業自律和社會監督為補充的全方位、多層次的監督管理體系，不斷提高我國的保險監管水平。再次，要堅持對保險業的依法合規化監管，避免監管的隨意性和盲目性，克服治標不治本的短期監管行為，逐步使我國保險業監管向規范化、程序化、制度化的方向發展；在監管和上也要進一步更新觀念，鼓勵保險創新，降低監管成本。
當初在保檢監管中要逐步實現以下轉變：一是由單純的業務合規性監管，向合規性監管與風險性監管并重、以風險性監管為主的方向發展；二是由非現場檢查為主向現場檢查與非現場檢查相結合方向發展，盡快建立有效的風險預警系統；三是由傳統的手工檢查，向手工檢查與機檢查互補、以計算機檢查為主的方向發展；四是由對保險違法“創新”的事后管制，向事前防范、正確引導保險機構的創新活動、將保險監管和保險創新有機地結合起來的方向發展。此外，還要注意根據不同時期監管政策的要求和保險機構的自身特點，努力尋找政府保險監管與保險機構內控的最佳結合點和結合方式，切實將保險監管政策融入保險完善內控、加強管理的工作之中，努力提高監管的有效性。
2．盡快完善我國保險業監管法律法規體系。
隨著我國保險業的迅速發展以及加入WTO進程的加快，現有的保險法律法規在許多方面已經明顯不適應我國保險業的發展要求。為此，我們要及時修改和充實現行的保險法律體系，盡快形成一套既具有中國特色又符合國際慣例的保險法律法規體系，為保險公司依法經營、保險業監管部門依法監管創造條件。當前，我們要依據保險市場開放的現狀、加入WTO后外資保險機構的設立和經營情況、國際保險監管趨勢的變化，抓緊修訂《保險法》，并盡快修改制定與之相配套的法律和規章，全面清理與WTO基本原則和對外承諾不相符的內容，充分發揮保險法律的引導和保障作用，為保險業健康發展提供一個公正、公平的競爭環境。同時要加大保險執法監督力度，堅持依法行政，努力提高保險執法水平。
3．努力改進保險業監管方式和手段。
一是進一步突出對保險公司償付能力的監管。要在堅持市場行為監管與償付能力監管并重的同時，通過綜合運用最低資本充足率制度、資產負債評價制度、保險保障基金制度等手段，完善償付能力監測指標體系，逐步使嚴格的償付能力監管成為保險業監管的核心，維護保險行業穩定，切實保護被保險人的合法權益。
二是推進保險業信息化建設，建立和完善保險業監管信息系統。要制定和完善全行業信息化建設規劃和具體信息標準，構建開放型的中國保險業信息網以及完善的保險監管信息系統，及時披露保險機構的業務經營情況和風險狀況。要充分運用現代電子化手段，改善信息傳遞方式和速度，增加信息的透明度和準確性，加強對保險業風險的實時監管。要建立和完善保險風險預警指標體系，做到有嚴密的風險控制、經常的風險監測、及時的風險報告、審慎的風險評估，并按不同的監管責任，提出防范和化解保險業風險的預備方案，妥善處置保險業風險。
三是根據國際審慎監管原則，嚴格保險機構市場準入，優化保險機構體系，嚴格掌握外資公司市場準入標準，合理把握外資保險機構的發展規模和發展速度；同時要建立嚴格的市場退出機制，堅決淘汰償付能力嚴重不足的公司，防止行業性風險的爆發。
四是把道德風險的防范提升到應有的水平，突出對保險機構高級管理人員職責行為和職業道德操守的監管，嚴把保險機構高級管理人員準入關，建立保險機構高級管理人員退出機制，建立對保險機構高級管理人員任職期間的談話與誡免制度、業績監測與考評的指標體系等，防止發生道德風險。
五是加強監管隊伍建設，完善監管責任制。要通過選拔、培訓等各種方式努力提高監管人員的素質，抓緊培養一支高素質的監管隊伍。要明確和完善監管責任制，認真開展內審和監察工作，嚴肅查處在監管中嚴重違規違章，加強對保險監管的再監督，保證保險業監管的公正性和有效性。
4．加強對國有保險公司的監管。
把保險監管部門的監管與機構監事會的監督檢查結合起來，強化以財務監督為核心的監督檢查力度，把年度定期檢查與專項檢查相結合，以專項檢查為重點，促進國有保險公司依法合規經營。國有保險公司監事會要加強同保險監管部門的聯系，相互通報有關信息和情況，進一步健全國有保險公司的監管機制，提高對國有保險公司的監管效率，從而形成保險監管部門與國有保險公司監事會相結合的監管體系，走出一條有特色的保險業監管的新路子。
5．要強化保險機構內部控制和行業自律機制。
保險機構內部控制是政府保險監管的基礎。，我國保險機構內部控制還存在著各種各樣的，個別保險機構的內部管理和控制還很不完善，缺乏必要的內部監督和制約。對此，我們要借鑒國際經驗，按照《保險公司內部控制制度建設指導原則》的要求，不斷強化各項內部管理機制、基礎管理制度和內部監督體系。特別是要加強對保險資金運用的管理，嚴格分離資金運用業務與保險業務，建立獨立有效的投資決策機制、投資風險評估機制和投資行為監督機制，切實防范和化解保險風險。與此同時，要加快保險業自律組織體系建設，保險行業協會要發揮行業協會自我管理。自我服務、自我監督功能，認真指導和監督各會員貫徹執行各項政策法規和遵守同業規則，制止保險機構之間的不正當競爭，努力成為政府監管部門的有效補充。
6．借助中介機構力量加大現場檢查力度。
由于受保險信息披露質量、監管成本、監管資源等方面因素的制約，保險監管信息往往與實際情況存在一定誤差。為了確保保險監管發揮應有的功效，我們還應借助獨立審計等中介部門的力量對保險機構的財務報表和記錄進行檢查，并籍此進一步保險公司的資產質量情況和風險狀況，增強對違規違法事實認定的效力。
什么是中小企業發展最需要的？實惠。可是什么是真正的實惠？這就很難找到標準答案了。
當今，很多企業會談到云計算。因為云的彈性，讓原本清規戒律般必須死守的信息化建設思路，一下改變了風格。“像用水用電一樣使用IT資源”—隨著時間的推移，眾多企業不斷將這一理想推向現實的土壤，期待它早日從超現實狀態，邁入企業日常運轉當中。2012年春季第四屆CCS云計算高峰論壇中，很多優秀的企業發出了“云計算”已經落地的信號，可是事實是否如此，還有待時間去考驗。
云計算這一模式是否已經通過成熟的案例成功落地還有待進一步考驗，但很多企業早已經在進行信息化建設的時候，充分考慮到這一要素。如果產品具備高可擴展性，這會讓該產品得到很多企業的關注和使用，利安人壽保險股份有限公司（以下簡稱“利安人壽”）就是對這一特征高度關注的一家企業。
利安人壽成立于2011年7月，注冊資本10億，53%的股份是國企資本，47%是民營。從數據上看，這是一家處于高速成長期的中小企業。
處于高速成長期的企業，最大的特點就是不確定性—今天的高度，很有可能是昨天的規劃書中無法描繪的，而明天的高度，很有可能被今天視為癡人說夢。對于這樣的一家企業，什么是實惠？選擇到能讓節約成本“動起來”的產品，就是實惠。
然而能夠真正享受這樣的實惠，重要的一點，就是先學會“過日子”。
不做“小白鼠”
利安人壽的發展，每一步都體現出公司“精打細算”的特點。
年輕的企業，會具備這一階段企業的共性—精簡、高效、適應能力強。為此，公司在發展的各方面，有不同的要求：在使用人才方面，每一位員工自身必須具備高素質；在對待工作方面，每一位員工必須高要求對待任務；在公司產品設計方面，每一位員工必須按照高標準為客戶服務。在這樣的企業文化感召之下，利安人壽的發展也非常迅速。“對于利安人壽而言，這‘三高’是我們一貫堅持的要求。”利安人壽信息技術部基礎架構的負責人周可牧表示。
良好的勢頭，不代表公司就有了足夠的實力，能夠把投入公司信息化系統建設的每一分錢用到位，正是公司信息化建設部門必須考慮的問題。在市場中選擇理想產品的時候，利安人壽并不愿意做一錘子買賣。如果產品需要一次性投入，利安人壽多數會將其視為第二，甚至是第三備選。
為擴大公司硬件的容量，簡化軟件的重新配置過程，讓信息化建設工作盡快趕上公司發展的速度，公司沒有采購單臺PC服務器，而是采購了刀片服務器，并大量使用虛擬化技術。一方面節約了成本，一方面提升了效率。“我們的工作，就是通過信息化手段，提升公司的業務能力，尋找縮減成本的空間。”周可牧說。
這樣精打細算的特點，也體現在數據中心搭建的過程中。為完成信息化基礎設施建設工作，公司在基礎架構建設方面投入1300多萬元，信息化建設總投入達到3000萬元。公司搭建的數據中心，都是緊緊圍繞業務上線；為了縮短業務系統的上線時間，公司外包了應用系統的建設工作。圍繞信息化的所有工作，都是為業務提供盡可能多的支撐，如果項目資金的總投入中，管理費用占據了大部分，這就不是公司所需的。
企業的發展已經離不開信息化建設，這已經得到公司從上到下的承認，但是對于利安人壽來講，大刀闊斧地改革信息化，很有可能造成適得其反的結果，這更不是公司最初的想法。為了做好信息化的建設工作，很多企業會選擇制定前期規劃，將工作細化至具體環節的每一步。云計算的理念出現后，很多企業曾有過大量資金的投入，建設公有云和私有云項目，革命性地推進信息化建設，既有成功的案例，同樣也有失敗的案例，利安人壽并不想成為后者，于是步步為營的方針在信息化部門體現得非常明顯。“我們不要做信息化建設的小白鼠。”周可牧說。
利安人壽的“口碑論”
對保險業而言，電話系統是非常重要的環節，因此在選擇產品的過程中，利安人壽非常謹慎。
在選擇產品的過程中，公司的原則還是成本，在市場中尋找高性價比的產品。面對浩如煙海的企業宣傳冊，口碑相傳的產品會讓負責該工作的周可牧更為看重。很多時候，同類型同規模的企業談論電話系統產品的優劣，周可牧都會記住話題產品。得知利安人壽的采購信息，很多企業聞訊而來，推銷員多次聯系周可牧，希望利安人壽能夠選擇他們提供的產品，但最終周可牧還是否定了他們。
經多方打聽，周可牧最終將目標鎖定在Avaya IP Office產品。“Avaya公司以及他的合作伙伴并沒有誰來找過我，是我們在查閱資料，了解情況之后，主動聯系他們的。”周可牧表示，在與他人交談電話系統的話題中，Avaya經常會成為話題中心，通過各種渠道了解Avaya的產品之后，周可牧判斷該公司的產品能夠滿足利安人壽的業務需求。“除了我了解的同類型企業之外，Avaya還有其他保險行業的成功案例，很多知名的保險公司都是他們的客戶，這遠比之前推銷員的介紹更加吸引我們。”周可牧補充道。
目前，利安人壽主要在江蘇省內開展業務，總公司和分公司選擇了Avaya的高端產品，規模較小的地市級分支機構全部使用了IP Office的產品。由于該產品組網的靈活性，利安人壽實現了IP Office電話系統與總公司、分公司高端Avaya產品的互聯，讓全省所有的通話、溝通成本降為零，通信的費用降低了30%。“利安人壽是全國性的壽險公司，未來將逐步在全國各省內開設分支機構。即使在其他地級市采用這種組網方式，利安人壽分支機構內部通話也都能實現完全免費。這樣的投資回報是相當可觀的。從公司業務收入情況粗略估算，三到五年可以收回全部投資。”周可牧表示。
讓人頭痛的人才問題
和所有新企業一樣，利安人壽為整體發展配備的人手還不夠。
在周可牧看來，“新”既是公司的優勢，也是公司的劣勢。因為“新”，公司可以將信息化建設成果迅速推廣到公司下屬部門；因為“新”補充到企業中的新生力量，也都能迅速適應這一環境；因為“新”，公司較高的可塑性，可以從容應對各種信息化建設趨勢。
城鄉居民社會養老保險檔案是城鄉居民在辦理養老保險過程中形成的文字、圖表、聲像等資料信息，其包含了被保險人的個人信息和社會保險的相關內容，其作為城鄉居民養老保險的必要憑證，具有一定的法律效力，同時還具有較強的真實性和易露性。由于城鄉居民社會養老保險檔案是對城鄉居民養老保險的全過程中的監控和記當，所以其具有一定的指導、監督和維權作用。在對城鄉居民社會養老保險檔案管理過程中體現出了較為明顯的特征。
（一）涉及的內容較為廣泛
城鄉居民社會養老保險檔案管理的范圍較為廣，與社會養老保險業務相關的資料、數據和文件等都屬于城鄉居民的社會養老保險檔案管理的范疇。
（二）管理信息化要求較高
隨著計算機技術和網絡技術的廣泛應用，在城鄉居民社會養老保險檔案管理工作中信息化的程度也不斷提升，城市居民社會養老保險檔案信息化建設速度不斷加快，檔案管理工作更加高效化、科學化和規范化。
（三）存儲和保存的期限較長
城鄉居民的社會養老保險業務是一個持續的過程，所以社會養老保險檔案存儲和保存的時間較長，只要參保居民存在，那么養老保險的業務的辦量也不就停止，即養老保險檔案的管理工作中就需要對參保人進行信息的采集和存儲，所以檔案管理工作是一個時間跨度較大而且需要很長保存期限的一個過程。
（四）安全系數要求很高
城市居民社會養老保險業務處理中，其內容不僅較為繁雜，記錄的信息較多，而且這些信息與居民的切身利益息息相關，而且當前城鄉居民社會養老保險檔案的形式也較為多樣，不僅有紙質檔案，還存在電子版檔案，這些檔案具有唯一性和不可替代性及較強的隱私性，所以在對城鄉居民的社會養老保險檔案進行管理需要較強的安全性要求，需要妥善保管，嚴禁檔案信息外漏及被篡改等情況發生。
二、優化城鄉居民社會養老保險檔案管理的策略
（一）提高檔案管理意識，強化檔案基礎管理
就目前來說，雖然我國對社會保險的管理水平有了很大的提高，但是人們對社會保險的認識還不到位，在從業人員中，消極怠工現象時存在，對檔案管理的意識還沒有提升到與社會保險發展所適應的程度。現在的從業人員，對檔案管理工作不認真.認為檔案管理不重要，這些思想對其工作質量有著巨大的阻礙作用，導致檔案管理工作雜亂無章，沒有發揮檔案在社會養老保險中應有的作用.嚴重損害了老百姓的利益。為此，必須提高從業人員的思想意識，提高對檔案管理工作的認識，強化思想教育，止其重視檔案管理工作。
（二）對檔案科學分類，進行有序整理
對于城鄉居民的社會保險工作來說，工作難度較大，內容較多。優化檔案管理工作就必須分門別類，把養老保險的檔案進行有差異的歸檔.并有序地整理和管理。對于檔案的分類，必須有一定的科學依據和分類標準，做到繁而不亂，井然有序。一般來說，對于政策性文件檔案的管理.一般都是按照文件的出處、類型、文號及時間來分類歸檔：對于經辦機構在養老保險的記錄管理中，可以按照部門、時間等要素進行分類;對于城鄉居民個人來說，比如保險手冊、賬戶等情況就行分類;對這些檔案的整理必須有序進行，不可雜亂無章。對于檔案的有序整理，需要做到編號使用的科學性和規范性，把握保險業務發展的規律，另外還要做好動態管理，做好常態下的工作。
（三）完善檔案管理制度建設，提高從業人員素質
對于檔案管理來說，需要一定的制度支撐，對于城鄉居民社會養老保險檔案管理也是如此，需要規范檔案管理的流程，明確從業人員的職責，對養老保險的檔案建立、查閱、維護、保存等都要實現制度化的管理規范。對于紙質的檔案要排列有序，做好保存和維護工作，對于極為重要的檔案資料還要備份，對于電子版的檔案要注意網絡安全。對于從業人員，要求掌握基本的檔案備份、記錄、查閱、保存等知識，要維護好檔案資料，確保檔案管理的安全性。檔案從業人員要提高自身工作的積極性和主動性，認真履行職責，做好本職工作。
（四）加快推動檔案管理信息化的實現
當前我們處于信息時代，計算機技術和網絡技術不斷普及，城鄉居民社會養老保險檔案的管理也加快了信息化建設的進程，檔案管理信息的實現，不僅需要強化檔案管理人員的培訓，同時還要加大投資力度，確保各種檔案管理設施的配置，從而加快檔案管理工作數字化和網絡化實現，實現檔案的大儲存、高安全及共享性，從而加快推動我國城鄉社會養老保險檔案管理工作的健康發展。
一、建立社保信息系統的必要性
由于我國的社會保險處于起步階段，整體管理水平落后于國際和國內其他行業，然而新的社會保險信息管理系統則是一項復雜而浩繁的系統工程。橫向上，社會保險機構肩負著為眾多勞動用人單位和每個參保職工建立養老、醫療、工傷、失業、生育保險五大信息庫的重任;縱向上，又要為每一個參保人員記錄、測算、處理從就業到死亡過程中發生的千萬個社會保險數據。這就使各級社會保險機構在信息管理上面臨著前所未有的嚴重的挑戰。因此，建立現代化的社會保險信息管理系統，已成為建立現代社會保險制度的基礎工程和當務之急。
二、社保信息系統的建設要求社保信息系統在技術上具有信息化、網絡化的特點;在使用上具有人性化、安全化的特點;在管理上具有規范化、高效化的特點;在流程上具有統一化、標準化的特點;在服務上具有透明化、社會化的特點。
1．系統開發建設方面，養老、醫療、工傷、生育、失業保險及社會保障卡系統管理等五個險種開發建設，形成集業務經辦、基金監管、公共服務和宏觀決策四大功能的“一體化”社會保險信息管理系統。系統規范、優化社會保險的業務流程，強化社保基金的收支監控，既實現社保基金“收支管理兩條線”的基本要求，解決了“想管管不了，想辦辦不了”的社保管理難題，又體現前臺重點是服務，后臺重點是管理的社保服務理念，社會保險的科學化、標準化、規范化管理水平大大提高。
2．在社保數據管理方面，按照勞動和社會保障部社會保險核心平臺建設標準要求，社會保險5個險種的歷史數據必須整合比對和遷移轉換，形成覆蓋全部參保人員的“五險合一”的社會保險資源數據庫管理系統。徹底解決社會保險各險種數據不集中、標準不統一，管理“粗放”、“簡單”的落后管理方式，建立存放集中、標準統一，管理“精細”、“嚴密”技術先進的社保數據庫系統，規范社保業務的數據流和信息流。
3．在社保業務管理方面，系統構建網上社會保險管理平臺，突破社會保險管理的時空限制，從根本上改變社保數據收集、業務處理和管理方式，簡化管理層次和處理環節，實現社保數據統計分析、數據查詢、信息反饋等日常業務處理的及時化、實時化和動態化。
4．在信息安全管理方面，實行用戶權限管理。業務辦理的各個環節具有完善和嚴格的審核、監督和制約機制。社保的每一筆業務，都能自動記錄和保存業務處理時間、經辦人員操作行為，做到對所辦理的業務有據可查，方便數據的分析、核對，提高社會保險的信息安全管理水平。
5．在管理職能轉變方面，社保系統促使社會保險管理手段和管理方式發生根本變革，實現管理手段由事務型向管理型的轉變、管理方式由事后監督向事前事中監督的轉變。如醫療保險管理工作，從大量報銷醫療費事務中解脫出來，逐步轉變為對醫療保險的監督、稽查等管理工作。社保日常管理工作也基本實現辦公自動化和無紙化，降低辦公成本，提升社保管理的整體效率。
三、社保信息系統的優點
1．系統徹底解決各險種管理分散、工作效率低、數據質量差的“粗放”管理模式，真正實現了管理精細、流程規范、科學合理的“五險合一”的管理模式。
2．解決了基金征繳業務帶來的一些弊端。
3．增加了工作透明度，增強了工作責任感。
4．提高了數據管理的安全性。
5．實現了資源共享，提高了辦事效率和工作質量。
6．業務流程的進一步優化。
7．搭建起新的信息交流平臺。
四、社保信息系統的維護
隨著社會保險管理工作的不斷精細化，對社保信息化的依賴程度會越來越高。社會保險管理工作，離不開信息化，離開信息化社保工作很難正常進行。要敢于在工作方法、業務流程等方面進行自我完善，大膽創新，使社保信息系統更加完善。社保信息系統的維護要做好以下幾點:
1．切實做好社保信息系統的后期維護管理工作。
2．做好社保系統擴展軟件的開發和建設工作。
3．經常性地對業務人員進行培訓，提高社保隊伍的整體素質，提高各級業務部門應用系統的操作能力。
今年1月，本該迎來“開門紅”的壽險卻出現了近7年來的首次負增長。在對“2013年保險業信心調查”中，超過五成的專家認為保險業很難在今年走出低迷，保監會主席項俊波干脆表示，2013年可能是保險業發展最為困難的一年。然而時間僅過了半年，業內人士和專家們又紛紛拋出樂觀的預測——未來5年內，借助互聯網和大數據，保險業的發展規模將達到5000億元以上。
渠道的改變只是保險業邁入“藍海”的第一步，個性化的定制服務才是搶占市場的關鍵，而大數據的運用則在其中起到了十分重要的作用。
傳統保險業如何突破困境
針對今年初壽險保費收入出現負增長。有關專家分析，宏觀經濟的粗放型發展、財富分配不均，以及保險行業產品單一、同質化競爭、創新艱難、信息化建設不足、營銷機制問題等自身難題，都是導致業績下滑的不良因素。而保險產品供給與需求的錯位，產品不能滿足投保人需求，則被認為是其陷入困境的根本原因。
與此同時。隨著市場的逐步開放，大資管時代和金融跨界的進一步發展，保險業不僅受到外資保險公司的沖擊，還受到銀行、基金、券商等的挑戰。經營上的惡性循環、競爭力的缺失，導致銀保渠道的獨大，極大地增加了保險公司的運營成本。同時，人體系也廣受社會詬病。據保險業內人士齊石介紹，國內保險營銷主要依托人渠道，但人只能其從屬的保險公司產品，為在競爭激烈的保險公司競爭中取得優秀業績，銷售中虛假銷售和欺詐行為就在所難免。并且，盲目的擴張人規模、篩選和培訓的滯后，導致更多的虛假銷售這進一步阻礙了市場的轉化。
先前，IBM曾在其的《保險核心業務系統轉型：中國保險業面臨的挑戰與機遇》白皮書中提到，舊有的保險系統缺乏統一的客戶視圖，沒有完整的客戶信息數據，加大了理賠難度，尤其是跨區域業務。靈活的產品建模工具和快捷的產品方式的缺乏，使得產品難以滿足客戶靈活多變的投保需求。公司內部的數據并未形成一個完整的數據體系，導致分散經營，極大增加了運營成本，影響著企業的管理和決策。
在2013年新年年會上，平安集團董事長馬明哲不無憂慮地表示，平安未來最大的競爭對手不是傳統金融企業，而是現代科技企業。誠如所言，在傳統保險業面對自身轉型困境的同時，互聯網也從各個方面對其造成了沖擊。隨著新興保險電商公司的日益增多，銷售競爭無疑更加激烈化。
據艾瑞咨詢《2012-2013年中國保險銷售電商化研究報告》的統計，2012年中國保險電子商務市場在線保費收入規模達到39.6億元，較2011年增長123.8%。電子商務、互聯網支付等相關行業近十年的高速發展，已經為保險行業的電商化奠定了產業及用戶基礎。
隨著大數據、BI（商務智能）等概念的推廣，各行業都開始意識到其對企業發展的重要性，保險業自然也不例外。
保險行業是最早建立了科學、完善的數據統計體系，并且以數據統計運算為立業根本的行業。它與大數據的聯系可謂淵源已久——大數據的本質是基于對海量數據的提煉、分析，預測并解決問題；而保險業經營的核心也與此類似，同樣是依靠強大的用戶信息來預測、規避風險。但國內保險業在大數據方面的研究和推進實在乏善可陳，正如齊石感嘆的那樣——“我們處在大數據的前夜，可保險業相對其他傳統行業卻明顯落后了。”
大數據對于保險業有多重要？“這個社會哪一個行業都可以不重視大數據，但保險業不行！”在今年2月舉行的第七屆中國保險業管理信息化高峰論壇上，中國人民財產保險股份有限公司執行副總裁王和如是說。在他看來，大數據的運用將給保險業的經營帶來巨大的變化，例如定價因素會增加，許多更加貼近生活的風險因素，如生活習慣、醫療、藥物使用等諸多因素將納入其中，為開發新保險產品提供更多的創新依據。
“大數據的微積分”推動創新
大數據之所以如此重要，不僅在于其海量數據，更在于基于數據的分析與洞察，通過對用戶信息數據的分析，挖掘出有價值的信息，以此洞察新的商業機會，是大多數行業利用大數據的共同目的。保險業亦是如此，通過數據的分析挖掘，從中找到適用人群和市場手段，推動整個保險業的創新。
齊石用“大數據的微積分”來闡釋這樣的創新是如何實現的：在積分方面，保險公司可以通過對大數據的分析，發掘出消費者共性的需求。再通過產品創新和渠道優化加以滿足；微分上，對于個體消費者的差異化需求，制定“顆粒化”甚至定制化的產品。
據其介紹，目前國內主流網絡社交平臺、包括微博、微信等都提供了數據接口，這可以供第三方開發商獲取一些用戶數據和用戶授權信息。利用社交媒體的數據做輿情監控和精準營銷。是一個用大數據做渠道創新和品牌建設的成熟市場。
大數據的運用不僅局限在社交平臺上。去年，中國大地財產保險股份有限公司宣布與IBM公司合作，通過部署企業內容管理解決方案（ECM），幫助其構建新的核保運營管理系統。
當時，中國大地財產保險股份有限公司車險部處長王海濱在接受媒體采訪時表示，IBM的ECM解決方案可以幫助其有效地管理大量結構化和非結構化的信息，優化核保業務流程，提高核保系統的運行效率、準確性和成本效益，提升訂單、客戶、員工等信息管理的高效性及企業決策的有效性。
今年5月20日，中再產險行業數據分析中心在京的正式掛牌，被業界認為是國內保險業追趕大數據的標志性事件之一。在此之前，該公司曾遭遇大多傳統保險企業的困境，盲目競爭、惡性競爭帶來的市場困境。隨著國內保險市場的進一步開放，外資保險公司以其專業的服務和豐富的技術經驗爭搶市場，內憂外患使該公司的發展更加艱難。借大數據快速突圍，已成為包括中再產險在內的各大傳統保險公司公認的解決之道。
有效整合資源成最大難題
盡管國內有不少保險公司已經開始嘗試運用大數據，但行業的現狀以及對數據缺乏深層次的挖掘，則成為當下繞不開的難題。
海量的數據是大數據分析的基礎，但這一點對保險公司而言，頗有難度。據業內人士透露，雖然保險公司有大量的數據資源，但內部系統大多相對獨立運行，各自為政，這無形中形成了一個個數據孤島，想進行有效的整臺，其難度可想而知。
