時間：2023-06-19 16:14:31
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇誠信文化建設，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、何為企業誠信文化
企業誠信文化，對于企業內部是指企業在長期生產經營活動中逐步形成的、并為企業員工認同的誠實守信的經營理念、人生價值觀、行為準則和處事規范，是企業文化的重要組成部分。企業誠信文化對于企業外部，是指在市場經濟條件下，用以規范和調節企業與社會、企業與企業、企業與個人之問信用關系的一種道德理念，它要求企業在追求自身利益的同時尊重他人利益，誠實守信，遵紀守法，不損害對方和公眾利益。
有學者把企業誠信文化分為表層、中層、深層三個層次：表層企業誠信文化指可以見之于形，聞之于聲的企業減信文化現象，其最具代表性的是企業的產品質量和服務質量。中層企業誠信文化指企業的質量管理體制，包括企業的組織機構、管理網絡及誠信經營管理的規章制度等。深層企業誠信文化是指沉蘊于企業全體員工心靈中的誠實守信的經營意識與觀念。包括誠信思想方式，行為準則，道德價值觀，企業風氣與習俗。它是員工對誠實守信的個人響應與情感認同，是企業誠信文化的核心與靈魂，是企業表層，中層文化的基礎和保證。
誠信文化，在企業和法人的經濟行為中集中地體現為信用。它包含二層含義：其一，信用是指人們在日常交往中應當誠實無欺，遵守諾言的行為準則。“無信不立”是我國傳統道德的核心，一個人失去信用就意味著與之交往的相對人將面臨不可預測的信譽風險。其二，信用作為經濟活動的基本要求，是指一種建立在授信人對受信人償付承諾的信任基礎上，使后者尤須付現金即可獲取商品、服務或貨幣的能力。由于現代市場經濟中的大部分交易都是以信用為中介的交易，因此，信用是現代市場交易的一個必須具備的要素。其三，信用作為一種法律制度，即依法可以實現的，利益期待，當事人違反信用義務的，應當承擔相應的法律責任。同時，誠信和信用也是企業活動的基本原則。
企業誠信文化有五個功能：一是導向功能。企業中每位員工、各個部門都有著各自不同的目標，具有層次性，而企業誠信文化能把員工個人目標引導到企業目標上來，形成統一的行動。不論個人是追名、還是追利，最終還是要和企業追求利潤的最大化相一致。二是約束功能。通過建立共同的誠信價值體系，形成統一的思想和行為，對企業中每個成員的思想和行為都有約束和規范作用。三是凝聚功能。企業誠信文化的價值觀被全體成員認同之后，能夠將各方面成員團結起來，形成巨大的向心力，從而把每個員工的利益凝聚在一起。四是激勵功能。企業誠信文化一旦形成能使企業成員從內心產生出一種情緒高昂、奮發進取的工作熱情，滿足人的精神需要，使人產生歸屬感、自尊感、成就感，從而調動人的精神力量。五是輻射功能。企業誠信文化不僅在企業組織內部發揮作用，而且通過各種傳播媒體對社會產生一定的影響，這樣的影響將是企業的巨額資產。
二、怎樣構建企業誠信文化
對于一個企業來說，必須加強企業誠信文化建設才能真正提高核心競爭力，從而保證企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。那么，怎樣構建企業誠信文化?
第一，以人的思想觀念為根本，樹立以誠信為核心的價值觀。“經濟人”是傳統經濟學的基本假設，所以作為企業與企業家似乎應該是在商言商，唯利是圖。然而，真正精明的大公司懂得“信譽比金子貴”的道理，它們的經營理念都注重從價值觀上去思考問題。如惠普公司在年度報告中談及其核心價值觀念時提到：為了公司的發展，我們努力地創造和革新，但是有些東西是亙古不變的。這就是我們企業的價值觀：曾經的摩托羅拉公司把“誠信為本和公正”作為自己的核心理念，要求企業的每個員工和經理人“保持高尚的操守，對人永遠尊重”；曾一度躍居世界榜首的零售業巨頭沃爾瑪制勝的法寶之一就是誠信的服務。IBM公司的總裁說“我們賣的不僅僅是電腦，賣得更重要的是誠信。”香港富豪李嘉誠說：“一生之中，最重要的是守信。我現在就算再有多十倍的資金也不足以應付那么多的生意，而且很多是別人主動來找自己的，這些都是為人守信的結果。”實踐已經證明，每一個試圖在市場中長期發展的企業都應該樹立起正確的價值理念，提高企業信譽，降低企業與其它市場主體之間的交易成本，提高企業競爭力。
同時，一個企業也需要有共同的價值觀把企業各部門團結在一起，把全體員工凝聚在一起，從而才能引導企業各部門以及全體員工統一行動為實現共同的目標而努力。如果在企業中占主導地位的價值觀能適應外部環境的變化和企業發展的需要，就會在企業內形成巨大的凝聚力，推動技術創新和企業發展。把培育全體員工共同認知的價值觀當作企業誠信文化的核心，才能夠確保企業核心競爭力持續升級發展。以減信為核心的價值觀，不僅能增強企業的凝聚力，而目能夠為企業創造無限的經濟價值如擁有更多的合作伙伴，降低企業交易成本等，以及樹立企業信譽，給企業帶來巨大的市場，使企業的核心競爭力得到極大的提升。海爾公司就是以“賣信譽而不是賣產品――真誠到永遠”為理念，以其無形資產帶活其有形資產，以改變人的觀念和精神面貌改變整個企業的面貌。海爾的成功進一步地證實了一個企業要想提高核心競爭力，在競爭激烈的市場中保持競爭優勢，就必須培育共同的價值觀，加強企業減信文化建設。
供電所誠信文化建設初探
供電所誠信文化建設初探
農村供電所是縣級供電企業直接服務于電力客戶的窗口單位，供電企業的安全生產，營銷管理，優質服務要靠供電所來參與完成，同樣，供電業文化建設的好壞直接受供電所文化建設水平的影響，如何落實好國網公司的“人人講誠信”主題教育活動，推進供電所誠信文化建設，對縣級供電企業而言是一個急需解決的問題。
誠信是中華民族的優良傳統，是企業發展之道，員工立身之本。誠信理念及其建設要求，已隨著經濟的發展潛移默化地滲透到社會的各個域和方面，為各界所重視。著名經濟學家吳敬漣先生曾說：信用關系市場大局。長江實業總裁李嘉誠先生也說：經常有人問我，為什么能事業做大？答曰：無它，一字而已—“信”。那么誠信對于我們供電所的農電員工來說就是忠誠于企業，熱愛本職工作，奉獻社會；熱誠勤地做好崗位工作，精益求精。在客戶面前講信用，信守諾言，實話實說，樹立良好的信譽，創建個人誠信品牌，提高公信力，讓客戶信服；自己溶入到企業中，對企業有強烈的歸屬感和責任心。樹立農電員工的誠信意識是新時期農電管理的要求，筆者就供電所誠信文化建設做一探討，以求拋磚引玉。
加強品牌建設。對外要規范使用“國家電網”品牌標識。要重點加強辦公、營業和生產場所等標識使用的管理工作，要做到從常規服務到精益服務、從普遍到個性化服務的轉變，為新農村建設服務，塑造供電企業在服務社會主義新農村建設中的良好形象。加強營銷服務的考核獎懲力度，杜絕營銷服務行為中的不足造成對公司誠信美譽度的影響，比如抄表錯訛就會嚴重影響企業的誠信形象。不斷改進服務質量，堅持以“規范的服務、合理的流程、優良的秩序、優美的環境、文明的禮儀、創新的活動”，向客戶展示誠實守信的形象。
對內要通過培訓教育、企業內部活動、內部媒體宣傳等，大力宣傳公司品牌形象的價值內涵和品牌建設的重要意義。大力加強“主人翁”教育，增強企業員工對公司品牌的認知，提升品牌意識，要重視客服人員服裝、勞保用品，宣傳標語等方面的規范管理，打造公司統一的品牌形象，提升農電員工為電力事業奉獻的榮譽感。
重視領導示范的作用。任何一個單位的上層領導的言行舉止足以影響其下屬的行為，影響共同價值觀的形成。上梁不正下梁歪就是這個道理。《名人品德言行錄》上有這么一個“曹操割發代刑”的故事：東漢末年，曹操率領大軍去打仗。沿途的老百姓因為害怕都躲到村外，麥熟了也沒有人敢回家收割小麥。曹操立即派人告訴老百姓他是奉皇上旨意出兵討伐逆賊為民除害的。士兵如有踐踏麥田的，立即斬首示眾，請父老鄉親們不要害怕。果然曹操的官兵在經過麥田時，都下馬慢行，沒一個敢踐踏麥子的。老百姓看見了，沒有不稱頌的。一日曹操騎馬正在走路，忽然，田野里飛起的鳥兒驚嚇了他的馬。他的馬一下子躥入田地，踏壞了一片麥田。曹操立即叫來隨行的官員，要求治自己踐踏麥田的罪行。官員說：“怎么能給丞相治罪呢?”曹操說：“我親口說的話都不遵守，還會有誰心甘情愿地遵守呢?一個不守信用的人，怎么能統領成千上萬的士兵呢?”隨即抽出腰間的佩劍要自刎，眾人連忙攔住。這時，大臣郭嘉說；“古書上說，法不加于尊。丞相統領大軍，重任在身，怎么能自殺呢?”曹操沉思了好久說：“既然有‘法不加于尊’，的說法，我又肩負著天子交給我的重要任務，那就暫免一死吧。但我不能說話不算話。我犯了錯誤也應該受罰。”于是，他就用劍割斷自己的頭發說：“那么，我就割掉頭發代替我的頭吧。”曹操又派人傳令三軍：丞相踐踏麥田，本該斬首示眾，因為肩負重任，所以割掉頭發替罪。現在的人覺得剪頭發是件很正常的事，可是，古代人認為：頭發是從父母那里繼承來的，隨便割掉不僅大逆不道而且還是不孝的表現。曹操就這樣給三軍做了一個示范，贏得了士兵和百姓的信任。對于供電所來說其是供電企業的一個直接服務于客戶的團隊，供電所長就是這個團隊的核心，是誠信價值觀的示范者，供電所長應該以自己的模范行動來帶動這個這個團隊的誠信文化建設。對上，要做到經營業績數據真實，不弄虛作假，不隱瞞營銷服務工作中存在的問題，對企業高度負責，言行一致，表里如一，模范遵守執行公司規章制度，帶頭開展自我道德修養教育。對下，和員工多溝通交流，做到相互了解和理解，對于發現的問題，要及時糾正，要在員工間營造誠信的坦誠相待氛圍。結合本所實際，解放思想，創新誠信教育建設工作思路，深入貫徹公司《企業文化守則》和《員工守則》，把誠信價值觀根植于員工思想深處。
建設一個和諧的團隊。現階段農村的供電所主要力量是農電工，他們的工資水平普遍偏低，存在一定的心理落差，歸屬感不強，影響企業與農電工的和諧發展，因此，如何從心理上加以引導是一個值得關注的問題。以目前的發展水平，想大幅度的提高收入是不現實的，但我們應該從心理上做到對他們的關心愛護，關心他們的工作生活乃至家庭，淡化“農”字影響。在工作上尊重他們，通過對社會 提供有償勞務來增加收入，通過辦理養老和醫療等保險來解除后顧之憂，通過提拔優秀的農電工來實現其對自身價值的追求，讓員工看到前進的希望。著力培養集體榮譽感，倡導團隊精神。設立農電工會，和當地政府協調，接受其黨員關系轉入，讓其有自己的家，有說話的地方，自然調整好心態，員工與供電所之間也自然會產生感情，有利于增加農電員工對企業的歸屬感。
加強誠信教育，建立誠信激勵機制。加強對員工的誠信教育，切實提高員工素質。為了有效地弘揚誠信，可以結合本所的特點制定誠信教育培訓學習計劃，結合自己身邊的人和事，提練出誠信閃光點，使誠信教育看得見，摸得著，無時不在，無處不有。讓員工互相進行誠信教育，讓員工從內心真正樹立誠信意識。能自覺以誠信做人，以誠信待人，以誠信溝通客戶，以誠信堅守崗位，以誠信捍衛企業。當然，誠信建設靠自覺還不足以達到要求，還要通過一套完備的道德規范與規章制度來保證實現。建立誠信評估機制，加強對信用風險環節和關鍵員工的跟蹤監控，為誠信建設創造一定的條件和環境。對員工的誠信品質和行為進行約束。必須要練好內功，通過制度來進行考核到人，加強營銷管理。切實履行國網公司“三個十條”，嚴格規范服務流程，提高服務效率，做到對用戶誠信。開展“誠信之星”的評選，建立誠信考核機制，每年進行考核，縣公司參考供電所對其的誠信考核建立個人誠信檔案，并對其誠信狀況進行嚴格的登記，作為今后加薪和榮譽獲得的依據。對考核不合格的員工要有披露機制和處罰措施。
做好供電所誠信文化建設，有利于提高供電所的執行力，有利于供電所經營服務，安全生產管理水平的提高，有利于把公司建設成為信用意識強，管理制度嚴，公共記錄好，經營業績優，品牌美譽度高的誠信企業。
關鍵詞：高校； 大學生； 誠信文化建設
中圖分類號： G641 文獻標識碼：A
文章編號：1672－9749（2012）02－0118－03
黨的十七屆六中全會提出了建設社會主義文化強國的奮斗目標，以建設中華民族共有的精神家園，為人類文明進步做出更大貢獻。建設文化強國，對高校文化建設提出了更新更嚴更高的要求，文化強校以培養高校大學生高度的文化自覺和文化自信，是我國高校今后很長時期內一項重大任務、政治責任和歷史使命。在推動社會主義文化大發展大繁榮的文化體制改革中，有關文化強校與高校大學生誠信文化建設的研究引起了社會各界的廣泛關注和持續探討，近年來已經產生了諸多理論成果，對于進一步深化這一重大問題的認識和研究意義重大。
一、關于高校大學生誠信文化建設的內涵與功能
一般認為，大學生誠信文化是大學生關于誠信的理論觀點、價值信仰、道德規范、知識體系以及與之相適應的生活態度、行為方式和社會評價的總和，是大學生誠信行為在文化和觀念上的體現和反映。大學生誠信文化直接源自社會誠信文化，特別是中國傳統道德誠信對于大學生誠信文化的生成具有重要影響，此外，由于社會主義市場經濟體制的建立，市場經濟的發展要求對大學生誠信文化的養成也具有舉足輕重的作用。大學生誠信文化建設是以提高大學生誠信意識、誠信素質和誠信能力為目標的教育實踐，是高校校園文化建設的重要內容和組成部分。
誠信作為中華民族優良道德傳統的重要內容，對于構筑契合時代精神的信用社會十分重要。［1］個人事業成功、社會和諧發展、經濟有序競爭皆需要以誠信為基礎和起點，誠信既是一種價值觀念也是一種社會關系。高校大學生誠信文化建設對于整個社會誠信文化建設和發展具有重要的引領和示范作用，對于大學生思想道德素質與綜合實踐能力的提高具有舉足輕重的推動作用。總之，推進高校大學生誠信文化建設，是改革和完善我國高等教育體制和結構的客觀需要，是提高大學生核心競爭力的治本之策和固本之道。
第一，有助于提高大學生思想道德素質。誠信素質是大學生綜合素質的重要構成部分，涉及大學生的信仰體系與知識體系等范圍和領域，為樹立和培養大學生正確的世界觀、人生觀和價值觀奠定了堅實的思想道德基礎。
第二，有助于為社會主義現代化建設儲備高素質的人才隊伍。“高等教育作為科技第一生產力和人才第一資源的重要結合點，在國家發展中具有十分重要的地位和作用。”［2］科技興國戰略與人才強國戰略需要一代又一代、一批又一批的大學生人才，人無信則不立，誠信素質是衡量大學生人才的重要依據和基本標準。
第三，有助于引領和帶動社會信用體系建設。在持續和大力推進政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法公信建設過程中，大學生誠信文化建設處于基礎地位和關鍵環節的鏈條之上，此基礎如果不牢、鏈條不穩，會直接影響到整個社會信用體系建設。高校培養和輸入的大學畢業生是各類人才隊伍中的新鮮血液和后發力量，其誠信意識、誠信素質與誠信能力是干好本職工作的先決條件和必要基礎，只有誠信素質合格的大學生才是國家、社會、單位和企業所需要的有用人才。
第四，有助于為全社會廣泛形成守信光榮、失信可恥的氛圍和環境提供輿論支持和形象示范。行業與部門的信用建設是社會信用體系建設的基本領域，高校作為人才培養、科學研究、社會服務、文化傳承創新的職能部門，進行誠信文化建設對于整個社會信用體系建設具有十分重要的示范作用。因此，推進高校大學生誠信文化建設，形成誠實守信、誠懇有信、誠摯篤信的高校誠信文化風尚和誠信建設氛圍有助于為整個社會信用體系建設提供強大的引領力和推動力。
二、關于高校大學生在誠信文化建設中誠信缺失的表現與成因
1．關于大學生誠信狀況的分析首先集中于大學生誠信缺失的表現
歸納和綜合起來主要表現為個人本位、利益本位及關系本位：
一是在個人本位上以自我為中心，沉醉于滿足個人的偏好和興趣，熱衷于追求表現形象的光鮮亮麗。一些大學生學習缺乏目標和動力，理想信念淡薄，無故曠課、論文造假、作業抄襲、考試作弊，嚴重影響和破壞了正常的教學秩序和教學氛圍。［3］
二是在利益本位上以自我利益為核心，過于追逐不應該、不應得的利益。一些學生在求職時不講信譽而身簽數家單位，找到待遇更好的單位就與前者毀約。一些家庭并不困難的學生往往惡意拖欠學費而挪作他用，一些貧困學生在畢業工作數年后仍故意拖欠國家助學貸款不償還。
三是在關系本位上以關系為重心，忙于拉關系、講關系、攀關系。在干部競選、爭先創優、獎勵評優、保送就業等問題中，一些大學生不認規則認實惠、不講原則講關系，想方設法請客送禮、投機取巧和弄虛作假，以多項榮譽包裝門面以撈取更多好處。
2．從個人、家庭、學校和社會四個方面對高校大學生誠信缺失成因進行分析
第一，從大學生個體來看，當代大學生大多數是獨生子女，生活條件比較優越，成長環境比較舒適，生活經歷比較豐富，但是缺少應有的社會磨礪，因而艱苦奮斗的作風與吃苦耐勞的精神比較缺乏，責任意識淡薄、心理素質脆弱，在行為表現上往往以自我為中心，存在自私自利的心態，容易將消極和負面的社會現象視為社會常態和社會本質，進而放棄誠信原則，產生失信行為。
第二，從家庭環境來看，在市場經濟條件下，多數父母忙于生活與生計的重擔無心顧及學生的學業狀況及思想成長，放牧式地讓學生在校接受教育，將育人的重任交付給學校和教師。［4］部分家長則基于應試教育的功利取向，更多地專注于科學文化知識的教育，主要關注理論知識的灌輸和專業心智的培育，而輕視和忽略了子女思想道德素質的培養，甚至將一些社會交往的不良行為與不當習氣摻雜進子女教育中來，造成了諸多負面和消極的影響。
第三，從社會環境來看，在體制改革與社會轉型階段，國內外社會中各種負面事件與問題嚴重沖擊和侵蝕著人們包括大學生的誠信觀念與誠信行為，權力尋租、制假販假、商業賄賂、學術造假等腐化現象和問題大量存在于市場社會的各個領域和角落，進而嚴重敗壞了社會的誠信風尚和良善風氣，導致整個社會信用危機四伏、信用狀況落勢下滑，不利于大學生養成良好的誠信觀念和誠信文化。［5］
第四，從高校德育實踐來看，高校德育實踐整體上無法完全適應和滿足學生個體、家庭狀況與社會環境不斷演變的實際，造成高校德育解決大學生誠信缺失問題的能力不足、效果不佳的現實困境與難題。［6］高校德育在德育內容上缺乏誠信理論的系統性研究和教育，造成德育教育簡單化、形式化、空泛化和空洞化；在德育方式上缺乏反思性教學，注重灌輸輕視啟發，過于追求教師主導性而忽略學生主體性，造成德育脫離學生的實際、社會的實際和學校的實際。
三、關于加強高校大學生誠信文化建設的途徑
誠信文化建設是高校校園文化建設的重要內容，同時也是社會誠信文化建設的重要組成部分，加強高校大學生誠信文化建設既要突出大學生自我建設的主體性，又要強調高校教師誠信教育的主導性，還要融合高校管理人員的參與性與積極性，以此構建高校大學生誠信文化建設的教育系統與監控體系。
1．堅持以人為本，進行復合性教育，加強高校大學生誠信文化建設
復合性教育是以全面增強和重點提升大學生誠信意識、誠信素質和誠信能力為目標所進行的多專業、多學科的綜合教育，復合性教育重在通過全方位、多層次和寬領域的專題教育形成教育合力，從整體上推進大學生誠信文化建設。
第一，以誠信文化教育引領和驅動大學生誠信文化建設。［7］對大學生進行誠信文化教育是大學生誠信文化建設的首要任務，將先進誠信文化進行提煉、概括和輸導是廣大理論工作者的職責，高校教師只有以高度的政治責任感和使命感才能創作出優秀的誠信文化理論產品對學生實行輸導。
第二，以心理健康教育推進和深化到誠信文化建設中。市場經濟社會是一個競爭型社會，高校大學生在面臨著學業競爭、評選競爭、考試競爭與就業競爭時往往容易產生過度與失衡的心理壓力，導致對社會消極現象評價片面化和極端化，進而出現行為失信的問題。所以，進行系統、專業與科學的心理健康教育對于大學生誠信文化建設是非常必要和不可或缺的。
第三，以職業規劃教育促進和強化誠信文化建設。高校大學生終將要進入社會，實現就業、創業與立業的夢想，如何根據大學生的個性特點、性格特征、專業特長與職業追求合理設計職業規劃，需要專業教師進行系統教育和培訓，以增強大學生就業能力，防止大學生出現出格失范行為。
2．以校園文化建設為突破口，加強高校大學生誠信文化建設
校園文化建設是凝煉高校大學精神，提升高校文化軟實力的重要途徑和主體工程，依托校園文化建設推進大學生誠信文化教育和建設是高校德育的戰略抉擇。
第一，以高校學生工作系統為龍頭，整合各方力量統籌規劃誠信文化建設。高校學生工作系統主要包括高校學工處（部）、團委等工作部門，是高校學生管理的職能部門和誠信文化建設的主管機構，主要承擔誠信文化建設的規劃、設計、組織與實施重任。
第二，以高校學生社團組織為中堅力量，協調各方力量共同推進誠信文化建設。高校學生社團是具體的執行和運作組織，在誠信文化建設中能夠有效地聯結、聯系和聯絡廣大學生參與到建設活動中來，及時反映和反饋大學生的需求和建議。
第三，以高校工會婦聯組織為紐帶，聯系和團結廣大群眾協力進行誠信文化建設。高校工會婦聯組織是聯系和溝通高校系統共同進行大學生誠信文化建設的重要力量，尤其是在聯系和鼓動婦女群眾與退休職工進行大學生誠信文化建設時具有獨特的優勢。
3．以制度為重點，加強高校大學生誠信文化建設
在高校大學生誠信文化建設體系中，制度建設是具有根本性和基礎性的建設內容，通過制度完善和鞏固大學生誠信文化建設的方式方法、手段形式、內定主題、載體途徑、程序進路、經驗教訓，對于高校大學生誠信文化建設的民主化、科學化和制度化具有特別重要的理論和現實意義。
第一，建立大學生誠信檔案制度，增加守信收益，提高失信成本。［8］誠信檔案制度建設是大學生誠信文化建設的關鍵之舉，對大學生養成良好的誠信意識極具約束性，也是用人單位增強錄用畢業生決心的有力憑據。
第二，健全大學生素質評價體系，增強誠信觀念，提升誠信意識。大學生素質評價體系建設是完善人才培養目標的基本指標體系，在德智體美、能勤績廉的評價指標中，品德是決定性作用的優先指標，增加和突出誠信在品德評價中的權重對于大學生更加注重誠信具有重要的導向和指引作用。
第三，完善大學生能力考核機制，增長誠信能力，增強誠信才干。大學生能力考核機制應將誠信素質作為一項基本項目進行考核，比如以建立《大學生誠信等級證書》方式記載大學生在校期間的誠信等級狀況，以此作為誠信檔案供相關單位查閱和評議。
高校大學生誠信文化建設是高校文化強校戰略的重中之重，培養適合和適應我國社會主義現代化建設所需要的人才要求，高校在人才培養模式、人才評價體系、人才考核制度和人才激勵機制方面進行大膽改革和不斷創新，將大學生誠信文化建設和教育貫穿于人才培養的全過程。與此同時，基于大學生誠信文化建設的實踐，高校應不斷摸索和豐富提升大學生誠信意識、誠信素質與誠信能力的途徑和做法，為大學生全面發展和個性發展奠定堅實的誠信道德基礎。
參考文獻
［1］ 周兆德.弘揚誠信文化，構建大學生道德建設體系［J］.高等農業教育，2003（8）:12-15.
［2］ .在慶祝清華大學建校100周年大會上的講話［M］.北京:人民出版社，2011:7.
［3］ 余修日，劉劍斌.關于社會轉型時期大學生誠信問題的研究［J］.教育與職業，2007（17）:85-86.
［4］ 林興嵐.當代誠信文化建設的實踐性思考［J］.社會主義研究，2007（6）:44-46.
［5］ 王 維.大學生的誠信缺失和誠信社會建設［J］.教育探索，2006（10）:108-109.
［6］ 黃曙林.試析當代大學生誠信文化建設［J］.中國電力教育，2008（8）:211-212.
關鍵詞:安全誠信 文化 安全管理
山東能源新礦集團翟鎮煤礦認真貫徹落實科學發展觀，以加強安全文化建設為主線，以提升人的本質安全程度為根本，以創建本質安全型礦井為目標，以完善安全生產管理制度為抓手，全面推行安全誠信管理，開展安全誠信文化建設活動，倡導安全誠信，提升安全道德，為實現本質安全型礦井奠定了堅實基礎。截至目前，礦井已連續實現安全生產3400余天。
一、堅持理念立信，打造全員學習力
1、創新安全誠信管理，形成十大特色理念。經過持續推動安全生產管理創新，在全礦員工中形成了以安全核心理念、安全價值理念、安全質量理念、安全責任理念、安全工作理念、安全管理理念、安全執行理念、安全培訓理念、安全教育理念、安全道德理念等為內容的安全誠信文化理念十大系統。
2、構建立體化宣貫平臺，形成"雙十"宣貫載體。發揮陣地作用，搭建"一條文化街、一條文化長廊、一條井下生態巷道、一個電視宣傳陣地、一個宣傳網絡、一座文化展室、一個培訓基地、一支宣傳隊伍、一個社區電子大屏、一項專題活動"等"十個"載體平臺。創新宣教形式，形成詠頌誓詞、愿景引導、典型激勵、深度匯談誠信幫教、"四個一"活動、薄弱人物差異教育、過關幫教、"五級"安全警示教育、虛擬事故教育、安全處罰復議等"十個"宣教法。
3、立足創新提升，彰顯翟鎮煤礦品牌效應。圍繞安全誠信管理，突出"五精"：精心打造以地面、井下為主的安全誠信管理示范展示一條線；精細策劃活動方案設計、各類接待預案、部門職責分工等完整工作流程；精心設計實施區隊環境改造，統一格式，統一內容，統一制作；精心打造具有翟鎮煤礦特色的"智慧化調度指揮中心、精益化陽光辦公大廳、一體化三級培訓基地、人本化社區文化廣場"四大亮點；精心制作一部專題片、印制一本安全手冊、提煉一套經驗做法。
二、堅持機制守信，打造全程執行力
1、實行安全誠信"十位一體"管控。建立完善安全責任體系、安全基礎管理體系、安全保障體系、安全技術管理體系、安全自主管理體系、安全風險預控管理體系、職業健康管理體系、安全監督檢查體系、安全評價體系、安全文化管理體系等"十大體系"，為安全誠信文化建設提供機制保障。深化安全生產誠信建設工作機構和內部監督制度建設，完善安全生產激勵約束機制，優化安全工資結構，發揮制度約束和政策激勵的雙重推動作用。強化職工安全責任意識、安全自主互助意識、職業健康意識和安全規律規則意識，利用各種載體開展安全生產誠信建設宣傳教育和形式多樣的群眾性安全活動，推動安全生產誠信機制落實。
2、實行安全誠信"三項考核"管控。強化安全誠信監督管理，實行礦安全誠信考核小組負責制，在信息大廳設立安全誠信監督臺，設立監督舉報電話，嚴格考核，獎懲兌現。嚴格執行安全誠信公示，完善安全誠信檔案，對自檢、區域評價、礦檢、上級檢查等四個層級進行誠信測評，測評結果進行公示。創新實行安全誠信五級預警督辦，一級警示重點開展案例警示教育，定期組織預案講解、座談警示會；二級警示深入推行專業隱患排查制度，查找薄弱環節；三級警示堅持班班講安全、每日安全一提醒，強化職工安全意識；四級警示堅持班前分工首先講安全，班后進行安全點評；五級警示持續開展崗位"低標準、老毛病、壞習慣"查擺活動，嚴格執行"手指口述"安全確認制度。
3、實行安全誠信"三項獎懲"管控。細化安全誠信評估標準，分專業、區隊(科室)、班組和員工四個層級，層層分解，狠抓落實。設定三級考評分級標準，從高到低分為A、B、C三個等級，量化評分在90分以上為A級，80至89分為B級，60至79分為C級。A級為誠信單位，可給予簡化監督，每半年檢查一次；B級為守信單位，進行常規監督，每季度檢查一次；C級為基本守信，進行強化監督，每雙月檢查一次；59分以下為失信單位，實行月月安全監控管理。實施正負激勵機制，對員工以BMS隱患閉合流程為載體，區隊、部室管理人員、副總及以上領導按"百分制"考核，依據崗位自律評估表，逐級進行考核，評估得分與工資掛鉤。
三、堅持行為重信，打造全面發展力
1、實施綠色開采，為礦井全面發展提供可持續動力支持。加快充填開采研究，成立充填開采研究中心，積極做好巖移數據觀測、分析，完善綜采機械化固體充填工藝，提高充填效率，解放煤炭資源。牢固樹立"節約就是生產力，就是新的生產方式"的理念，注重系統節能，從開采方案著手優化工作面布置，創新實施綜采面斷層中深孔爆破技術，實現節支降耗增效。圍繞"無塵化"礦井建設，加大新技術、新裝備、新工藝的投入，實施矸石市場化管理，開展節能環保新技術引進與開發，確保低碳綠色環保。積極開展安全環境整治活動，對礦區環境進行綠化美化工作，為職工安居樂業創造良好環境。
[關鍵詞] 企業文化；企業誠信文化；行為準則
[中圖分類號] F270 [文獻標識碼] A [文章編號] 1006-5024(2008)08-0017-03
[作者簡介] 錢立潔，泉州師范學院經濟學教授，研究方向為理論經濟。(福建 泉州 362000)
在社會主義市場經濟中，構建企業誠信文化是企業健康有序發展的基本準則。企業誠信文化關系企業盈虧，是企業在社會主義市場經濟中能否具有競爭力的關鍵。誠信文化已成為企業能否堅持可持續發展的重要因素，關系企業能否具有活力。當前，我國企業誠信文化的建設還存在許多問題，必須對此進行分析，探討構建企業誠信文化的對策，為企業提高核心競爭力創造良好的條件。
一、對企業誠信文化基本內涵的理解
1. 企業文化，是企業在長期的生產經營和管理活動中創造的具有本企業特色的觀念形態文化、制度形態文化和物質形態文化的總稱。企業文化，就是運用文化的手段和力量來管理企業，是企業組織在長期的實踐中形成的基本信念、價值觀念、道德規范、規章制度、文化環境、產品品牌和經營戰略等的綜合指標，是一種特殊的組織文化，是企業現代管理理論中的一種特殊管理方法，是企業的“軟實力”，是提升企業核心競爭力的基本準則。
隨著我國改革的深入發展，國外企業文化的信息不斷從各種渠道傳入我國。企業文化理論是20世紀80年代初以來，從管理科學理論中分化出來的一個新理論。首先興起于美國，是在美國企業經濟效益下降并開始落后于日本及西歐一些國家的背景下產生的。1982年美國出版的《企業文化》首先提出了企業文化的概念，美國管理學家發現，當時，日本在汽車、家電、鋼鐵等許多領域開始超越美國。傳統的管理理論已無法解釋日本經濟和企業成功的原因，日本企業的成功，在于實施了一種新的管理革命，即把企業文化上升為一種新的管理理論并用于管理過程中。在企業經營管理中，強調以人為中心，面向員工，把企業文化作為行為準則，視為企業生存的基礎、成功的核心。把日本企業成功的奧秘不僅歸結為加強管理，而且歸結為注重企業文化，使管理者看清了價值觀、行為與生產力的關聯，從而致力于塑造企業文化，引導企業廣大員工忠心服務于本企業，以創造最大的效益。事實證明，自覺地有意識地培育、建設企業文化，已成為社會主義經濟條件下我國企業走向市場、參與市場競爭，特別是參與國際市場競爭的必然選擇。重視企業文化建設是競爭的必然結果，而在企業文化建設中居核心地位的則是企業誠信文化的建設。
2.企業誠信文化，是指企業在長期生產經營活動中逐步形成的并為企業員工認同的誠實守信的經營理念、人生價值觀和行為準則、處事規范等。誠信文化成為企業文化的重要組成部分，體現于企業經營活動的各個領域，體現于企業中每一位員工、每一個單位、每一個群體的企業價值觀、經營道德理念、經營行為方式、企業制度規范、生產環境文化及產品實體性文化等之中。其核心是要求企業要遵守信用，言行一致。企業誠信是一種管理文化，是企業在處理內外關系中的基本的道德規范，其實質是企業對顧客、對員工、對社會履行契約的責任心，也是企業間建立信任、實現橫向交往的基礎，是企業良性循環的保障。
誠實守信是儒家思想的精髓，市場經濟的重要特點就是“信用經濟”。塑造出以誠信為本的企業文化，是企業必須遵循的基本原則。企業運營要堅持誠信為本的企業文化，這是企業長遠發展的有力保證。因此，企業應該建立誠信模式，創造促使本企業走向輝煌的誠信模式機制，為企業發展提供有利的文化約束準則。
3.企業誠信文化的內容主要有：(1)企業對消費者的誠信。消費是生產的終點，產品進入市場實現消費也是企業文化展示魅力的重要環節，企業提品有質量信譽和服務保障，對消費者講信用重承諾，將會促進產品消費數量持續增長。(2)企業相互間的誠信是企業文化的橫向交流。即在企業之間的交往中，自覺恪守承諾，相互尊重，以誠相待，并以真實、誠懇、信用的態度參與市場經濟活動，在競爭中真正做到講求信譽，不搞欺詐，公平競爭，誠實守信，認真履行所應承擔的義務和責任，創造一個競爭有序的市場環境，促進企業共同發展。(3)企業對員工的誠信是企業文化的最高境界。企業要健全和完善各種保險制度，營造良好的工作和生活環境，提供學習和發展的機會，對員工的承諾保持誠實守信，創造企業和諧發展的環境，只有這樣，才能吸引和留住人才。自古以來，“人無信不立，政無信不威，商無信不富”。對企業來講，就是企業在從事生產經營活動中要依照國家法律規定、市場規則和商業道德規范，規范自己的生產經營行為，在謀求自身利益的同時，不損害國家和消費者的利益，不損害與其相關經濟組織的利益，確實維護國家和消費者的合法權益，誠信經營，依法納稅。這樣，企業的發展才能有可靠保證。
二、企業誠信文化是提高企業競爭力的行為準則
1.企業誠信文化有利于統一員工的行動，最終實現企業利潤的最大化。企業誠信文化有利于引導企業中各部門以及職工統一行動并為實現企業共同的目標而努力。企業的誠信文化作為一種積極、健康的理念有利于企業引導員工樹立誠信觀，統一員工的思想意識，增強企業的凝聚力，促使員工為企業的生產經營目標而努力，最終實現企業利潤的最大化。
2.企業誠信文化有利于調動員工的工作積極性，提高其工作效率。加強企業誠信文化有利于激發員工的工作熱情，使員工產生歸屬感、自尊感和成就感，從而能夠調動員工的工作積極性，提高員工作效率。一個有良好信譽的企業，能使企業的員工更多地實現自我價值，從而激發員工更好地為企業奮斗的熱情。
3.企業的誠信文化有利于提高企業的聲譽，樹立良好的企業形象。具有良好誠信度的企業，更能在社會中獲得認可，從而建立起良好的企業形象，而良好的企業形象也能夠給企業帶來更多的經濟利益和社會效益。
4.企業的誠信文化有利于增強企業的社會責任感。企業必須有社會責任感和公眾意識，而企業的誠信文化經營理念，要求企業每項生產和經營都要本著對社會公眾和消費者負責的態度，生產質量好、品種多、價格低、服務到位、信得過的放心產品，這樣，企業才能吸引顧客、提高市場占有率。海爾集團在價值觀和經營哲學中把“敬業報國、追求卓越、真誠到永遠”作為海爾企業誠信文化的核心，使海爾集團的產品在國內外享有很高聲譽。
5.企業文化具有促進企業持續穩定健康發展的作用和功能。企業文化代表著一個企業的素質，是一個企業發展的內在動力和精神支柱，是企業實現發展戰略目標、進行科學管理、廣泛吸納人才、不斷創新進步的重要保證。建設優秀的企業文化，可以給企業帶來活力，促使企業提高素質，建立嚴格科學的管理機制，培養良好的企業行為，調動各個方面的積極因素，創造良好的發展環境，促進企業持續穩定健康發展。企業文化具有企業經營的指導功能、企業發展的推動功能、企業管理的改善功能、企業意識的導向功能、企業主體的凝聚功能、員工士氣的激勵功能、思想行為的約束功能、人際關系的功能、兩個文明的促進功能、服務社會的感應功能。因此，構建企業誠信文化，是提高企業競爭力的行為準則。
三、當前企業誠信文化的現狀
當前，我國企業誠信的現狀令人擔憂，一些企業背信棄義、制假販假等現象屢禁不止，使得企業誠信文化嚴重缺失。必須重新塑造與構建企業的誠信文化，促進企業健康發展。
1.企業缺乏健全的信用評價制度。企業的信用評價制度是指一整套的對企業進行信用評價的體系，包括相關的信用評價指標和評價要素。當前在企業信用的評價中缺乏公正性、全面性和透明度。許多評價結果不能及時向社會公開，從而使企業的信用缺失造成的損失得不到社會監督，使企業信用評價起不到監控作用。
2.企業競爭者的信用缺乏，合同違約和合同欺詐成為阻礙企業發展的致命因素。任何企業都應按我國《合同法》的規定行事，一旦合同訂立，“當事人應當按照約定全面履行自己的義務”。當前，一些企業卻總是不愿履行合同。有些企業在訂立合同時故意隱瞞有關的事實或者提供虛假情況，利用合同騙買騙賣的行為也屢見不鮮。就如一些企業利用其他單位離自己較遠、信息不暢，對自己的身份、信譽等缺乏了解又急于推銷產品的心理，以“貨到款清”為幌子，或簽訂虛假購銷合同，或假意先付部分貨款來進行詐騙，給其他企業發展造成嚴重的損失。
3.企業偷稅、漏稅比較嚴重，給國家造成沉重的經濟負擔。不少企業忽視誠信文化建設和誠信文化道德的積累，為了企業的利潤最大化，利用做假賬等手段千方百計偷漏國家稅收，嚴重損害了國家和社會的利益。因此，必須加強企業誠信文化建設，企業應遵紀守法，應誠信于國家和社會、誠信于市場中的廣大消費者，依法納稅，積極承擔應盡的責任和義務。在企業誠信文化建設中培育良好的企業經營道德觀，為國家和人民作出更大貢獻。
四、加強企業誠信文化建設的途徑
1.塑造企業的誠信價值觀，增強公司與員工的凝聚力。企業在發展中要通過注重發展企業文化，將公司的戰略規劃及時、準確地傳達給企業管理人員以及員工，讓他們了解公司的一系列的發展戰略與實施的計劃與效益，促進他們對企業的了解，增強對企業的信心和信任感。提高企業誠信文化有利于增加企業的凝聚力。
2.培養管理人員和員工誠信守法的意識，形成企業的內部誠信理念。由于高層管理人員對內管理企業事務，對外代表企業，所以高層管理人員誠信與否，直接關系到企業是否具有誠信形象。高層管理人員的言行，直接影響到一般員工的價值取向。必須加強高層管理人員在管理事務中的誠信文化建設。另外，企業的主體是廣大員工，必須加強對員工的誠信理念的宣傳和培養，努力塑造企業的誠信價值觀，這是企業誠信文化建設的核心，是營造良好的企業誠信氛圍的關鍵。
3.建立科學規范的誠信獎懲機制。誠信獎懲機制是指企業建立的一整套對員工的誠信行為進行考核和獎勵的體系，包括考核和評價的標準，獎勵等級措施、懲罰條例細則等。要保持企業的良好形象，必須建立一種現代企業的獎懲分明的誠信獎懲機制。使誠信獎懲機制科學化、合理化、標準化。對誠信經營、信譽度好的企業或個人應進行鼓勵和獎勵，而對在生產經營過程中違反誠信經營的現象應進行批評和譴責，形成一定的輿論壓力。獎懲手段應落實到職務任免、級別升降、薪酬分配等具體環節中。同時，要建立健全企業誠信獎懲的組織領導體制，堅持公平、公正的原則，做到責任明確，保證企業以誠信文化規范經營組織行為。
4.建立誠信經營內在管理機制。企業誠信經營的實現，是通過企業內在管理機制來完成的。為此，企業必須建立誠信經營的內在機制，認真制定體現企業誠信文化的經營準則，使企業明確自己的社會責任和社會使命，把企業的誠信文化經營準則轉化為職工的自覺行動，職工明禮誠信；企業管理群體應做自律的表率，杜絕一切失信于企業、國家、社會的動機與現象出現，實現組織誠信與個體誠信協調統一。企業誠信經營準則應由企業家群體制定，企業家群體應率先執行企業誠信經營準則，誠信經營才能得到保證。企業要有效實施誠信經營，必須在企業內部實施誠信經營教育，豐富管理層人員和職工的誠信經營知識，提高他們誠信水平和經營管理水平，在企業中形成良好的誠信經營環境，只有這樣，企業才能樹立良好的經營形象和信譽。
5.培育和創建優質品牌產品，體現企業誠信文化特色。一個企業的產品質量是企業誠信文化的重要標志。企業在產品的生產上要嚴格把握和不斷提高產品的質量，形成自己的特色品牌，以優質產品贏得社會的信譽和認可，這是增強企業生命力的重要保障。如2008年被稱為世界最具創造力的頂尖企業“蘋果公司、谷歌公司、豐田汽車公司、通用電器公司、微軟公司、塔塔集團、寶潔公司、索尼公司、沃爾瑪”[3]等，都是以優質的品牌產品，彰顯企業誠信文化特色，創造企業旺盛的生命力的。
6.建立企業誠信信用評價體系。應建立企業誠信檔案，利用信息技術和互聯網優勢，建立誠信信用評價體系，對每個企業的誠信程度、信用等級進行客觀評價并向全社會公布，供社會各界進行查詢。例如，可以建立“企業誠信信息網”，對不講誠信的企業要進行充分曝光，使缺乏誠信的企業在國內外市場無立足之地。對誠實守信的企業，要在提供貸款貼息、產業扶持政策方面給予優先支持，促進企業健康發展。
7.發揮政府在完善市場機制中的監管力度，為企業誠信文化的實施提供服務。政府作為市場規則的制定者和仲裁者，其行為直接影響著市場經濟能否健康發展，社會正義能否得到有效維護。要保證企業誠信落到實處，政府首先要強化職能部門及工作人員的信用意識，要建立一支高素質的公務員隊伍；要加快制定相關法規，以規范、高效的行政服務搭建起政府信用平臺，減少行政審批，打破地方保護，為企業提供公平、公正的競爭環境。另外，要加強行政執法監督力度，讓所有失信于民的政府行為，都置于國家法律法規的監控之下，為企業發展提供良好的環境，為企業誠信文化的實施提供保障條件。
總之，構建企業誠信文化，是提高企業競爭力的行為準則，加強企業誠信文化建設對企業的發展有巨大的積極意義。企業在經營中只有把誠信文化建設作為發展的基石，加強企業核心價值觀、誠信觀建設，倡導樹立依法經營、誠實守信的良好風氣，企業才能創造出具有企業誠信文化特色的高信譽的產品，才能不斷占領國內外市場，獲取最大限度的利潤，也才能在激勵的市場競爭中長盛不衰，持續發展壯大。
校園文化 大學生 誠信教育
校園文化建設是以學生為主體，以校園為主要空間，以育人為主要導向，以精神文化、環境文化、行為文化和制度文化建設等為主要內容，以校園精神、文明為主要特征的一種群體文化。其中，最能體現校園文化本質內容的是校園風氣或校園精神。健康的校園文化，可以陶冶學生的情操、啟迪學生心智，促進學生的全面發展，更是進行誠信教育的理想場所。
市場經濟的飛速發展和經濟的全球化，公民社會道德意識反而滑坡。由于近幾年高校擴招的影響，一些當代大學生的誠信缺失現象嚴重，突出表現在表里不一、學風不正、考試作弊、拖欠學費、不按時還貸等問題上。大學階段是一個人的價值觀，世界觀成型的關鍵時期，也是培養大學生誠信意識的必要時期校園文化建設是創新型人才培養的強大助推。如何發揮校園文化的功能實施誠信教育是值得探討的重要課題。
一、誠信教育是構建和諧社會的需要
和諧社會主義首先需要人與人之間互相信賴，誠信是維持我們正常社會關系的紐帶。缺乏誠信，人與人之間的交往就會受到威脅，社會將變得混亂無序，和諧社會的構建將會可望而不可及。教育作為社會系統的重要組成部分，在經濟社會發展中起著先導性的作用。誠信源于教育，當代大學生是國家未來的建設者和接班人，有了大學生的誠信會有利于整個社會的誠信與和諧的發展。
二、大學生誠信教育是中國特色社會主義市場經濟的需要
社會主義市場經濟是法制經濟、契約經濟，更是誠信經濟。它要求以誠信為基礎運行各項經濟秩序。誠信是經濟交換的基礎，在市場經濟中，誠信是最可靠的無形資本，它能給經營者或者經營者所經營的企業帶來長期利益，是經營者能夠取得成功的關鍵。大學生是社會主義市場經濟發展的主力軍。因此，加強大學生誠信教育，提高大學生的誠信素質，是應對經濟全球化、建設有中國特色社會主義市場經濟的迫切需要。
三、誠信教育是塑造大學生健康道德人格的需要
隨著改革開放的深入和社會的不斷發展，人們的觀念發生了巨大的變化，價值標準也日益多元化，中華民族優良的傳統道德體系遭到了懷疑甚至否定，大學生作為社會群體的一部分，其價值觀也不可避免的受到影響。因此，高校教育教學工作就必須嚴格遵循誠信的原則，自覺開展形式多樣的誠信教育活動，以便培養出具有健康道德人格的合格建設者和接班人。
校園文化的特征體現在以下三點：
第一，互動性。校園文化是學校教師與學生共同創造的。這里教師的作用，學校領導的作用，即教師的教師作用是關鍵。領導者的辦學理念、辦學意識和行為對師生員工的影響不可低估，對校園文化建設的作用是巨大的。
第二，滲透性。校園文化如和煦的春風一樣，漂散在校園的各個角落，滲透在教師、學生、員工的觀念、言行、舉止之中，滲透在他們的教學、科研、讀書、做事的態度和情感中。
第三，傳承性。校風、教風、學風、學術傳統、思維方式的形成，不是一代人，而是幾代人或數代人自覺不自覺地締造的，而且代代相傳，相沿成習。似乎有一種遺傳因子。任何一種校園文化，一經形成之后，必然傳承下去，不因時代、社會制度不同而消失，當然會有所損益。然而其精神實質卻是永續的，永生的。校園文化的功能，不是直接可以觸摸的到的，然而生活在校園之中的人時時處處可以感受得到。
實踐證明，健康的校園文化可促進師生、員工科學文化素質和思想道德素質的不斷提升。素質的提升，不完全來自課堂，課堂之外的活動，包括必要的社會實踐、社會調查、社會公益活動。和諧校園也能塑造良好的道德情操。學生自己組織的社團活動，諸如體育競技比賽，籃球賽對訓練體能、增強體質的好處自不待言，其中對培養團隊精神，堅韌不拔的意志力是不可缺少的手段。再次，通過各種各樣的文藝、體育、學術報告等，造成一種生機勃勃，積極向上的文化氛圍。學子們置身于這種環境之中，受這種精神的熏陶，耳濡目染、潛移默化、久而久之，就會成為一個有知識、有教養、有進取精神，有良好氣質、天天向上的人。
如何充分利用校園文化實施誠信教育呢？主要有以下幾點：
1.借助校園文化的互動性，發揮“人”的輻射作用，提升學生的誠信素養。
由于人是社會性動物，一個充滿誠信的校園環境會為語言和智慧的產生提供良好平臺。人類的快樂和幸福感，也來源于他人和社會，一個人孤立于凄涼的宇宙中，思想將難以維持。人的思想和行為表現對周圍的環境具有彌散性。在學校這個人才成長的環境下，每一位長者的一言一行都對學生有著潛移默化的影響力。領導的一句問候，老師的一番叮囑，管理人員的一個微笑，對于學生都是不倦的教誨。英國作家薩克雷說過：“播種行為，可以收獲習慣；播種習慣，可以收獲性格；播種性格，可以收獲命運。”因此，學校教職員工的良好行為習慣是構建文明和諧校園文化的重要元素。教育本身是一種智慧。教師言傳而無身教，無論為師者知識層次有多高，無論為師者多么的能言善辯，其教學效果只能是事倍功半。負責管理學生的專職人員，他們的言行影響著學生的心境和身心。校園無小事，處處是教育。為此，自上而下的學校領導及教職員工都應該從優良的點點滴滴行為習慣做起，為實施有效的誠信教育奠定基礎。
加強高校誠信教育力度，教職員工都要以身作則，重塑學術正義，為大學生樹立誠信榜樣。教師是“傳道、解惑、授業”的人，是教育活動的具體組織實施者，是學生的表率，要求學生做到的，教師應率先垂范。
2.通過健康的校園文化氛圍，對學生進行誠信教育熏陶和滲透
“人創造環境，同樣，環境也創造人。”校風是一種無聲的命令，一種習慣勢力。優良的校風可以促使學生奮發向上，惡劣的校風是腐蝕學生的極大的破壞因素。校園文化的最高境界是建構一種共生且協調發展的校園文化，其主要理念是實現人與人、人與學校、人與社會和自然的協調發展。“近朱者赤，近墨者黑”。依靠健康向上的校風去熏陶學生的心靈，是大學生誠信教育的有效途徑，關鍵在于形成良好的班風、教風、學風，這需要做大量細微的工作。引導師生正確判斷事物，及時化解各種矛盾和糾紛，最大限度減少不和諧因素；協調處理好校內外的復雜人際關系，形成以師生關系、干群關系為核心的和諧的校園人際關系；加強道德與心理健康教育，做好校園思想政治教育管理工作，增強師生心理衛生和心理健康教育；強化學校內部管理和制度建設，使內涵建設又特色，學科建設上水平；建設特色校園文化，培育文明風尚，積極參與校園文明創建活動，組建地方特色的大學生社會實踐活動，教職工團體比賽，通過多渠道推動校園文化活動的豐富創新，更好地滿足廣大師生多層次、多方面、多樣性的精神文化需求。校園文化是由校園物質文化、精神文化、制度文化、行為文化構成的有機整體。它們之間相互交叉、相輔相成，通過灌輸、引導、感化、制約、激勵、凝聚的方式，來達到育人的目的。其中物質文化層次側重于服務育人，制度文化層次側重于管理育人，行為文化層次側重于實踐育人，精神文化層次側重于教書育人。
科學、和諧的校園文化建設不是一朝一夕所能完成的。因此，需要學校領導對校園文化的功能要有充分的認識，真正予以重視，在堅持正確導向的基礎上，將其納入學校發展的總體規劃，把校園文化建設作為學校發展的重要內容。學校是形成先進文化的重要場所，是培養全面發展的人才的重要陣地。學生正處于人生觀、價值觀、道德觀等定型階段，自制力較差，控制力較弱。健全的規章制度及健康的集體輿論對學生的學習、生活及思想言行具有規范作用。
3.通過開展有意義的活動進行誠信教育
第一，精心組織大學生開展誠信教育活動，開展豐富的校園文化加以引導。如圖書館或電子閱覽室嘗試實行無人值班、開展誠信與反誠信的討論、誠信征文活動、以誠信為主題的班會等活動，在校園內營造誠實做人、踏實做事的氛圍。
第二，通過政府發動社會行動發揚誠信文化，為誠信教育搭橋鋪路。
政府如果不誠信，將對整個社會的誠信文化的重塑產生惡劣的影響，影響地方風氣和聲譽，給廣大民眾特別是大學生造成不良的引導示范作用。因此，我們要積極倡導政府誠信行政，誠實做人，通過逐步構建高信用的各級政府來實施社會誠信教育，進而影響校園，畢竟學校是社會環境的反射，這樣才更有說服力。市場經濟的沖擊，各種社會詐騙，短斤少兩，金錢至上和社會腐敗的滋生使誠信行為大量缺失，其中一個重要原因是誠信文化的缺失和不完善，倡導誠信校園文化刻不容緩，但應堅決抵制反誠信文化。
第三，積極培育健康向上，誠實守信的班風。在反誠信文化的支持下抄襲作業、考試作弊，替考屢禁不止，抄襲作弊普遍不被學生認為是可恥的行為而被認為是一種勇敢的冒險游戲，替考學生也不以為然，一笑而過。因而，誠信教育要從樹立優良的班風做起，班級管理者要經常舉行誠信為主體的班會和討論會；定期選舉最佳誠信標兵，進行表彰和鼓勵；鼓勵班委和黨員同學主動起模范帶頭作用，人人牢記誠信座右銘。人無信而不立，誠信是一個民族的靈魂，是做人的根基。
社會在發展，人類在進步，誠信的標準也在提高，需要從更高的不同層次體現誠信。如今很多大學校園文化氛圍不濃，學生誠信觀念淡薄大學生誠信教育關系著和諧社會的有序發展，值得領導及老師高度關注。誠信文化的倡導要和創新意識結合起來，在繼承優良傳統和吸收古今中外誠信文化精華的基礎上創造新的誠信文化。校園誠信是社會誠信文化的縮影，誠信校園文化的傳承性有利于誠信教育的落實。誠信校園文化不是一天兩天的效果，是一個長期的系統工程。可通過校園文化的傳承性進行誠信教育，需要注重誠信元素的積累。如杜絕考試作弊、嚴肅考風，學生按時還款還息、嚴格懲處宿舍亂丟東西，鞏固和維持好良好的誠信校園風氣。考試作弊是危害校園風氣的天敵，應該制定實施細則，加大懲罰力度，落實處理結果，不能只流于形式，事半功倍。宿舍亂丟東西現象曾多次出現，但每次都因無從下手而不了了之，只有靠大家各自誠實守信，共同監督才可減少類似事件發生。誠信校園文化的建設，使近幾年學生貸款違約的數量逐年減少，但要杜絕此類現象，還要加快創建和諧校園文化的步伐，從課堂教學到課外活動，從班風到校風，時時刻刻注重誠信理念教育和宣傳，讓誠信的腳步踏遍校園的角角落落，并繼續傳承下去，誠信教育的活動會更加順利地開展，和諧文明的校園將會更美好。
參考文獻：
關鍵詞:檔案;管理;企業文化
企業文化是企業的強大軟實力,是企業管理的最高境界。鄭煤集團公司將今年定位企業文化建設年,力爭在近幾年內打造全國煤炭系統企業文化建設示范基地。告成礦作為鄭煤集團公司的主力礦井,確立了今年成功創建河南省煤炭系統企業文化建設示范礦,明年成功創建全煤行業企業文化示范礦的目標。推進企業文化建設作為企業的檔案管理人員也有義不容辭的責任。
一、加強企業人事檔案工作,實現以人為本的人力資源管理文化
人力資源管理的目的在于在企業內部最優化地配置八人才,做到"人盡其才、才盡其用",提高企業的核心競爭力。煤炭企業,特別是生產礦井各類專業技術人員比較缺乏,建立完善的人員檔案,對于穩定專業技術人員隊伍至關重要。人事檔案是職工學習、工作等綜合表現的全部記載,較為全面地反映了個人的學習能力、業務能力、職業道德和文化素質等基本內容。完整的人事檔案,有助于企業更有效地挖掘員工的潛能,更加合理地安排人力資源,最大化地發揮每個職工的才能,積極推進科技興企戰略。
完善健全人事檔案內容制度,適應現代企業人力資源管理和時展的要求。現代企業人力資源管理要求人事檔案記載的內容能全面地反映個人的成長經歷和社會活動,因此,必須摒棄傳統的內容單一重復、政治性強、不具有修改化和記載內容與時展要求脫節、不能被社會所利用的人事檔案內容制度。切實從企業人力資源管理和利用的角度出發,把反映個人業務水平、技術專長、工作業績、、職業培訓等方面的記錄納入人事檔案的內容中去,適當采用定量指標考核作為對個人工作業績和態度的記錄,突出個人能力的發展,提高人事檔案信息的利用價值。
結合企業檔案工作規范化管理體系,對人事檔案工作進行評估,形成切合企業實際的人才評價體系。只有收藏和管理、沒有良好的監督和考核的人事檔案管理是不健全、不科學的。結合企業檔案工作規范化管理體系,探索市場化的企業人力資源評估體系和人事檔案評估體系,形成公平、公正、公開的人才競爭機制,為企業人力資源的開發帶來直接效益。人事檔案評估體系,以人事檔案的利用和對人力資源最大化的開發為評價宗旨,以個人的業務能力考核、職業道德評價等和定性指標為評價標準,作為對個人的崗位、薪酬的評判依據,進而形成企業員工完整的人事檔案管理和人才評價體系,帶動企業人力資源的開發工作。可以推行主管部門定期考核制度或中介機構測評制度,加強監督力度。
開放式的企業從事檔案管理模式是在市場經濟條件下建立的一種新模式,與市場經濟的發展和社會信息化程度密切相關,所以它應是一種社會化、開放式管理模式。這種模式是面向社會化、公開化的方向發展,有利于對企業人事檔案進行歸檔齊全完整,有得于實行規范化管理,我國的私營企業規模不斷發展壯大,管理體制比較靈活,人才流動大,對人才的管理已經不能夠再利用管理干部那一套體制來進行社會化開放模式在這種背景中應運面生,這種模式對促進人才合理流動、推動技術創新、完善企業管理制度等諸多方面有極為重要的創新意義。
二、建立企業信用檔案,弘揚企業誠信精神文化
企業誠信文化,作為企業文化建設的有面組成部分,是企業文化經營哲學的重要內容,是企業文化精神層面的直接體現,是企業文化建設的重要內容。
企業信用檔案是企業誠信文化的載體,企業誠信文化則是企業信用檔案的表現形式,二者相互依存,構成了企業文化建設的重要組成部分。企業誠信文化的建立離不開對企業信用的管理與監督,而對企業信用原則實施過程的監督與管理是建立在掌握企業真實、準確、可靠以及系統全面的信用數據基礎之上的,即對企業信用的監督與管理是建立在對企業信用檔案的規范化管理基礎之上的。從企業檔案工作的基本屬性來看,系統、全面地收集并管理企業的信用數據,保證企業信用數據的真實可靠性,保證企業信用數據的原始憑證性,正是企業信用檔案管理的基本原則。因此,建立一套規范的企業信用檔案,是構建企業信用監督與管理機制必不可少的重要環節,即企業信用檔案的建立是企業誠信文化建設的重要內容和根本保證。
三、加強企業檔案管理,樹立企業良好的形象
企業檔案與企業形象宣傳,是企業管理文化的不同層面,它們都對企業管理起到了積極的促進作用,是企業管理體系中不可缺少的一部分。良好的企業形象,不僅能推動企業內部的生產經營管理活動,還能在企業外部產生巨大的形象推動力,給企業帶來不可估量的經濟效益和社會效益。企業檔案中記載的企業在成長、發展歷程中所榮獲的各種獎項和成果,都是樹立企業形象的典型素材。
農村供電所是縣級供電企業直接服務于電力客戶的窗口單位，供電企業的安全生產，營銷管理，優質服務要靠供電所來參與完成，同樣，供電業文化建設的好壞直接受供電所文化建設水平的影響，如何落實好國網公司的“人人講誠信”主題教育活動，推進供電所誠信文化建設，對縣級供電企業而言是一個急需解決的問題。
誠信是中華民族的優良傳統，是企業發展之道，員工立身之本。誠信理念及其建設要求，已隨著經濟的發展潛移默化地滲透到社會的各個域和方面，為各界所重視。著名經濟學家吳敬漣先生曾說：信用關系市場大局。長江實業總裁李嘉誠先生也說：經常有人問我，為什么能事業做大？答曰：無它，一字而已—“信”。那么誠信對于我們供電所的農電員工來說就是忠誠于企業，熱愛本職工作，奉獻社會；熱誠勤地做好崗位工作，精益求精。在客戶面前講信用，信守諾言，實話實說，樹立良好的信譽，創建個人誠信品牌，提高公信力，讓客戶信服；自己溶入到企業中，對企業有強烈的歸屬感和責任心。樹立農電員工的誠信意識是新時期農電管理的要求，筆者就供電所誠信文化建設做一探討，以求拋磚引玉。
加強品牌建設。對外要規范使用“國家電網”品牌標識。要重點加強辦公、營業和生產場所等標識使用的管理工作，要做到從常規服務到精益服務、從普遍到個性化服務的轉變，為新農村建設服務，塑造供電企業在服務社會主義新農村建設中的良好形象。加強營銷服務的考核獎懲力度，杜絕營銷服務行為中的不足造成對公司誠信美譽度的影響，比如抄表錯訛就會嚴重影響企業的誠信形象。不斷改進服務質量，堅持以“規范的服務、合理的流程、優良的秩序、優美的環境、文明的禮儀、創新的活動”，向客戶展示誠實守信的形象。
對內要通過培訓教育、企業內部活動、內部媒體宣傳等，大力宣傳公司品牌形象的價值內涵和品牌建設的重要意義。大力加強“主人翁”教育，增強企業員工對公司品牌的認知，提升品牌意識，要重視客服人員服裝、勞保用品，宣傳標語等方面的規范管理，打造公司統一的品牌形象，提升農電員工為電力事業奉獻的榮譽感。
重視領導示范的作用。任何一個單位的上層領導的言行舉止足以影響其下屬的行為，影響共同價值觀的形成。上梁不正下梁歪就是這個道理。《名人品德言行錄》上有這么一個“曹操割發代刑”的故事：東漢末年，曹操率領大軍去打仗。沿途的老百姓因為害怕都躲到村外，麥熟了也沒有人敢回家收割小麥。曹操立即派人告訴老百姓他是奉皇上旨意出兵討伐逆賊為民除害的。士兵如有踐踏麥田的，立即斬首示眾，請父老鄉親們不要害怕。果然曹操的官兵在經過麥田時，都下馬慢行，沒一個敢踐踏麥子的。老百姓看見了，沒有不稱頌的。一日曹操騎馬正在走路，忽然，田野里飛起的鳥兒驚嚇了他的馬。他的馬一下子躥入田地，踏壞了一片麥田。曹操立即叫來隨行的官員，要求治自己踐踏麥田的罪行。官員說：“怎么能給丞相治罪呢?”曹操說：“我親口說的話都不遵守，還會有誰心甘情愿地遵守呢?一個不守信用的人，怎么能統領成千上萬的士兵呢?”隨即抽出腰間的佩劍要自刎，眾人連忙攔住。這時，大臣郭嘉說；“古書上說，法不加于尊。丞相統領大軍，重任在身，怎么能自殺呢?”曹操沉思了好久說：“既然有‘法不加于尊’，的說法，我又肩負著天子交給我的重要任務，那就暫免一死吧。但我不能說話不算話。我犯了錯誤也應該受罰。”于是，他就用劍割斷自己的頭發說：“那么，我就割掉頭發代替我的頭吧。”曹操又派人傳令三軍：丞相踐踏麥田，本該斬首示眾，因為肩負重任，所以割掉頭發替罪。現在的人覺得剪頭發是件很正常的事，可是，古代人認為：頭發是從父母那里繼承來的，隨便割掉不僅大逆不道而且還是不孝的表現。曹操就這樣給三軍做了一個示范，贏得了士兵和百姓的信任。對于供電所來說其是供電企業的一個直接服務于客戶的團隊，供電所長就是這個團隊的核心，是誠信價值觀的示范者，供電所長應該以自己的模范行動來帶動這個這個團隊的誠信文化建設。對上，要做到經營業績數據真實，不弄虛作假，不隱瞞營銷服務工作中存在的問題，對企業高度負責，言行一致，表里如一，模范遵守執行公司規章制度，帶頭開展自我道德修養教育。對下，和員工多溝通交流，做到相互了解和理解，對于發現的問題，要及時糾正，要在員工間營造誠信的坦誠相待氛圍。結合本所實際，解放思想，創新誠信教育建設工作思路，深入貫徹公司《企業文化守則》和《員工守則》，把誠信價值觀根植于員工思想深處。
建設一個和諧的團隊。現階段農村的供電所主要力量是農電工，他們的工資水平普遍偏低，存在一定的心理落差，歸屬感不強，影響企業與農電工的和諧發展，因此，如何從心理上加以引導是一個值得關注的問題。以目前的發展水平，想大幅度的提高收入是不現實的，但我們應該從心理上做到對他們的關心愛護，關心他們的工作生活乃至家庭，淡化“農”字影響。在工作上尊重他們，通過對社會提供有償勞務來增加收入，通過辦理養老和醫療等保險來解除后顧之憂，通過提拔優秀的農電工來實現其對自身價值的追求，讓員工看到前進的希望。著力培養集體榮譽感，倡導團隊精神。設立農電工會，和當地政府協調，接受其黨員關系轉入，讓其有自己的家，有說話的地方，自然調整好心態，員工與供電所之間也自然會產生感情，有利于增加農電員工對企業的歸屬感。
加強誠信教育，建立誠信激勵機制。加強對員工的誠信教育，切實提高員工素質。為了有效地弘揚誠信，可以結合本所的特點制定誠信教育培訓學習計劃，結合自己身邊的人和事，提練出誠信閃光點，使誠信教育看得見，摸得著，無時不在，無處不有。讓員工互相進行誠信教育，讓員工從內心真正樹立誠信意識。能自覺以誠信做人，以誠信待人，以誠信溝通客戶，以誠信堅守崗位，以誠信捍衛企業。當然，誠信建設靠自覺還不足以達到要求，還要通過一套完備的道德規范與規章制度來保證實現。建立誠信評估機制，加強對信用風險環節和關鍵員工的跟蹤監控，為誠信建設創造一定的條件和環境。對員工的誠信品質和行為進行約束。必須要練好內功，通過制度來進行考核到人，加強營銷管理。切實履行國網公司“三個十條”，嚴格規范服務流程，提高服務效率，做到對用戶誠信。開展“誠信之星”的評選，建立誠信考核機制，每年進行考核，縣公司參考供電所對其的誠信考核建立個人誠信檔案，并對其誠信狀況進行嚴格的登記，作為今后加薪和榮譽獲得的依據。對考核不合格的員工要有披露機制和處罰措施。
做好供電所誠信文化建設，有利于提高供電所的執行力，有利于供電所經營服務，安全生產管理水平的提高，有利于把公司建設成為信用意識強，管理制度嚴，公共記錄好，經營業績優，品牌美譽度高的誠信企業。
關鍵詞：現代企業；誠信文化；企業競爭力；品牌建設
誠信，乃做人之本，誠實守信是中華民族幾千年傳承下來的美好品質，在企業的發展過程中，誠信作為道德的基礎而存在。每個企業都有自己的企業規劃，價值觀念，誠信體現在企業的價值觀念上可以理解為，凝聚企業的核心，在企業的文化建設中必不可少。深入研究企業的誠信文化，促進當前我們國家，市場經濟更加平穩健康發展。
一、誠信與企業誠信文化的內涵
在市場經濟的發展過程中，誠信是最基本的道德約束，同時，當前企業的正常發展，競爭力增強都要依靠誠信文化，這是企業的經營方向。
1.誠信的含義
誠實守信是一切道德的規范的其中一個，我們國家的誠信文化自古以來就有，傳統的道德規范文化有對誠信的具體討論，很早很早以前，在諸子百家時期。就有誠信是做人基本準則這樣的記載和說法，我國古代偉大的圣人孔子說過，人沒有誠信，就不可能成就事業，也不是一個合格的人，他還說，誠信在治理國家時意義重大，關乎國家的興衰成敗。我國的傳統儒家文化對后世影響深遠，所以歷史發展至今，誠信仍然是中華民族的傳統美德。在當今這個社會，誠信可以一分為二，一方面是誠，另一方面是信，所謂誠，簡單的說就是誠實，是一個人的道德修養的體現，那么信就是是說做人做事有信用，是在個人的基礎上延伸的意思。誠和信之間互相依存，一個是一個的體現。
2.企業誠信文化的含義
在當代的企業發展中，企業文化必不可少，企業文化中的營銷文化是最重要的一個部分，整個企業的商品銷售活動都要靠營銷文化來指引，企業的營銷戰略思維，營銷方向觀念，還有各種營銷過程中的流程和規章制度，這些構成了企業的營銷文化。在現代化的發展下，企業的營銷文化有所改變，主要有各種觀點思維的文化，規章制度的文化，還有具體的物質性的文化，其核心內容是營銷的觀念理論和看待態度。我國社會主義市場經濟的特點決定了誠信經營方式，當前企業營銷的基礎就是誠實守信，誠信經營已經成為一種必要的趨勢。在現代的企業營銷道德規范中，誠信是重要的部分，不僅如此，誠信還是企業正常運行的中心理念。對于企業來說，誠信文化是保證企業營銷時嚴格按照憲法和法律規定，維護社會公平，促進公平公正交易的根本，也能保障消費者的各種利益，只有這樣，企業才能夠更長遠的發展。
二、當代企業誠信文化的重要性
我國實行特色社會主義市場經濟，而市場經濟是一種講究誠信的經濟形式，企業要想有長遠的發展前景，就要在企業的誠信文化上下功夫。
1.培育企業回頭客
市場經濟條件下，各大企業競爭越來越激烈，這給企業的經營發展帶來很大的挑戰，但對于廣大消費者來說，卻有了更多的選擇機會，消費者也有了更加理性的消費觀念，社會經濟不斷發展，人們的經濟能力也在不斷增強，生活水平隨之提高，人們對于商品的選擇要求更高，大多數消費者都會選擇信譽度高，還要有各種優惠服務的企業。所以企業要順應消費者的消費要求，誠信經營，為顧客生產品質好，性價比高的產品，同時要給他們提供優質的產品售后自己修理服務，還要讓他們在消費過程中感受到愉悅開心，通過這些讓顧客信賴自己的產品，培養回頭客，固定的消費者。
2.帶動企業的經濟發展，提高經濟效益
當前社會上很多企業，都利用誠信經營的方式和理念，為自己的產品培育出了回頭客，讓那些顧客更加滿意企業生產的產品，這企業在營銷過程中可以省去很多花費，而且他們介紹自己的朋友，親人這些也會讓企業的顧客不斷增多，企業的也會經濟效益不斷提升。企業進行商品營銷時，誠信文化可以引起消費者的注意，他們信賴企業，就會跟別人介紹交流，在某種意義上來說，他們也在給企業的商品做宣傳和廣告，這樣一來，企業的業界口碑提升，在商品交易環節，成本下降利益提升，不僅如此，客源量會大大增加。
3.增強企業的競爭力
不同的國際，有不同的文化，可是不管是在西方文化中，還是在我們國家的文化歷史上，誠信都有很重要的意義，只有誠信經營，獲得企業的經營信譽，顧客才會不斷趕來，而且，在各個企業進行競爭的過程中，競爭能力也會更強，有了消費者的認可，市場的認同，企業一定會有更大的競爭優勢。
4.培養優秀誠信的員工
誠信營銷文化對于企業很重要，在交易成本降低還有管理難度上都有很大的作用。員工努力負責的工作，是建立在企業誠信的基礎之上的，只要企業做到對員工誠實守信，員工就會負責認真工作，相應的就會給企業帶來更大的經濟效益。
5.打造良好的品牌
很多人其實并不知道哪個商品有什么樣的性能，或者是利用價值更高，他們一般都會看商品的牌子，誠信在企業的品牌形象樹立上必不可少。我們都可以看到，那些運營的很好，知名度很高的國際品牌，他們的最大特點就是誠信，不制造假產品，不欺騙消費者。很多國外的商品，都靠先進的科技技術，和誠信的經營模式來贏得顧客，提高經濟效益。經濟全球化進程加快，企業競爭更加嚴重，想要在競爭中處于優勢地位，就要打造誠信品牌。
三、如何進行現代企業的誠信文化建設
1.形成誠信的觀念
（1）給員工一個誠信的標準
讓員工有一個誠信的要求標準，有些人可能只知道做人要誠實守信，但并不了解在工作過程中他們該如何誠信，企業結合我國的誠信文化，自己國外的先進誠信案例，給員工制定一套誠信要求準則。
（2）特定的宣傳機制
員工對于誠信很多是處于概念模糊的狀態，并且意識不強，所以要形成一套合理的誠信宣傳機制，比如員工觀看誠信的視頻，讓他們參加誠信講座，請專業人士給他們分析誠信的深層含義，讓他們明白誠信經營對于一個企業的重要意義，提高他們的誠信意識。
2.強化誠信觀念
（1）對誠信知識和觀念進行考察
企業要建立誠信文化，就要有一套考察系統，給員工具體的規定，讓他們知道在日常生活和工作過程中，到底應該怎樣做，才是有誠信的行為。然后定期對員工進行考核檢查，確保員工理解相關內容。
（2）獎罰機制的建立
企業在發展的前提下，建立誠信文化，很多員工可能都沒有很強的積極性，所以建立一套員工誠信獎罰機制，有利于促進員工的誠信行為，激勵員工誠實守信的為企業工作。在建立獎罰機制時，各項說明要清晰明確，如果員工在工作過程中，誠實守信，認真工作，并且有顯著的業績，那就要對他們進行獎勵。但是，如果一些員工工作時渾水摸魚，偷工減料，這種行為就要扣除他們的工資，還要對其進行批評教育，嚴重的要開除。
四、結語
誠實守信是做人的基本準則，同時在企業的發展上也有很重要的作用，企業的品牌口碑好，使企業盈利的根本，企業的誠信文化又是建立品牌良好口碑的基礎，所以要加強企業誠信文化的建設，促進企業形成屬于自己的高信譽度的品牌，提高企業競爭力和經濟效益。
參考文獻：
[1]何賢平，徐偉軍.寧海縣農產品市場體系建設現狀、問題與對策[J].浙江農業科學，2010（2）：420-424.
[2]胡峰.廣州市批發市場發展特點及空間布局研究[D].廣州：華南理工大學，2012：1-2.
[3]孫霞.學習力與文化力---企業生存與持續發展的無形支柱[J].成都航空職業技術學院學報，2010（2）
關鍵詞：特色文化；企業軟實力；提升
優秀的企業是建筑于優秀的企業文化之上的。企業文化建設只有以科學發展觀為指導思想，以安全文化、誠信文化、廉潔文化、親情文化為建設重點，以服務企業員工為著眼點，才能發揮企業文化在提高企業經營管理水平、轉變發展方式和實現企業可持續發展中的引導作用，以文化力打造企業軟實力。
一、企業文化與企業軟實力
企業軟實力是相對于企業資金、設備、產品、基礎設施等 “有形資產”要素而言的，是企業文化、品牌影響力、技術創新、運營管理能力的綜合體現。企業軟實力是企業的“無形資產”，通常通過文化、形象和品牌的吸引力、輻射力和影響力給企業帶來效益。
企業文化是企業軟實力最核心的內容和集中反映。優秀的企業文化是推動企業科學發展，做好各項工作的精神支柱，它凝結在制度中，體現在行為上，展現在環境里，并一直伴隨企業的發展和進步不斷成長、不斷凝練、不斷升華。
二、管道技術服務企業軟實力的表現方式
中油管道檢測技術有限責任公司（以下簡稱檢測公司）是專門從事管道智能檢測的專業化技術服務公司，屬管道技術服務行業，其“軟實力”主要表現在以下兩方面。
對內：企業內部規范經營，高效運作，制度合理，團隊和諧，企業具有較強的凝聚力，充分發揮企業團隊中每一個員工的創造力和潛能，從而達到提高企業整體戰斗力的目的。
對外：企業能有效滿足油氣管道客戶的要求，靠不斷創新的管道檢測技術和優良的質量為管道業主服務，為國內外油氣管道保駕護航，特別是為國內戰略能源通道保駕護航，在社會中具有良好的企業形象，從而能夠獲取推動企業發展的政策扶持環境、公眾評價環境、人際和諧環境等，在社會和廣大客戶心目中形成強勢。
三、企業文化對企業軟實力提升的重要作用
（一）企業文化是企業軟實力形成的基礎和源泉
一方面，企業文化從許多方面決定著員工隊伍的整體素質，為企業軟實力的形成提供并奠定平臺和智力基礎。另一方面，企業文化增強企業的凝聚力和對外的適應力，同時，企業文化貫穿于企業行為的始終，造就企業強大的市場競爭力。
（二）企業文化有助于企業樹立良好的企業形象
企業形象是企業的無形資產，是企業需要的戰略資源。企業形象在提高企業知名度、增加美譽度和保持文明度方面起到了重要作用，關系著企業的生命力和競爭力。
（三）企業文化有助于企業學習創新和學習型組織發展
知識的快速更新將成為企業的基本素質和要求，企業要想生存和發展，就必須強化知識管理，更好地開發、利用和共享知識，而學習是獲取知識的最佳途徑。
四、檢測公司以特色文化促進企業軟實力提升的實踐
檢測公司的前身是成立于1992年10月的中國石油天然氣管道局管道技術公司。2005年9月，管道局實施高新技術服務產業戰略重組，成立檢測公司，目前是國內唯一擁有系列化設備的專業化公司，從事管道檢測業務20年，累計管道檢測里程5萬余公里。
近年來，檢測公司把打造特色企業文化作為新形勢下的一項發展戰略，在狠抓科技創新、安全生產、優質服務的同時，以安全、學習、廉潔、誠信、關愛五大特色文化建設為抓手，精心組織，嚴密部署，把“文化魅力”細化到公司工作的各個環節，有效地促進了企業軟實力的提升，推動了企業快速平穩發展。
（一）以人為本，關愛生命，全面推廣安全文化
以“安康杯”競賽活動為抓手，為員工搭建身心健康平臺，創造健康安全的氛圍。充分利用各宣傳陣地，通過宣傳標語、橫幅、宣傳欄、知識競賽等手段，大力宣傳安全生產知識，努力提高員工的安全防范意識，“崗位通曉，人人皆知。”通過進行形式多樣的安全生產宣傳活動，提高了廣大干部、員工的安全防范意識，形成一個“人人講安全，事事講安全”的良好氛圍。
（二）搭建平臺，提升素質，努力打造學習文化
堅持“在學習中成長，在創新中發展”的核心理念，努力打造學習文化，搭建一個員工素質提升的平臺，在檢測公司這樣靠技術吃飯的專業公司里，營造出員工善于學習，注重鉆研的文化氛圍。通過搭建“培訓平臺”，搭建學習平臺、練兵平臺，提高員工業務技能。
（三）認真干事，干凈做人，大力弘揚廉潔文化
抓廉潔文化進領導班子，抓廉潔文化進部室、班組，抓廉潔文化進家庭，全方位、各方面宣傳貫徹廉潔文化，增強黨員干部廉潔自律的自覺性和堅定性，在全體員工中樹立“干事、干凈”的廉潔理念。
（四）真誠服務，共謀發展，質量信譽鑄就誠信文化
提出了“質量即人品，誠信是生命”的理念，對職工講誠信，對客戶講誠信，提升誠信文化塑造，以誠信締造品牌，以誠信創造價值，以誠信獲得市場和客戶的尊重。
（五）注重生活，家和人和，真情融入關愛文化
開展“員工的舒心就是家人的舒心、員工的快樂就是家人的快樂、員工的健康就是家人的健康”等系列活動，活躍了職工的文化生活，也為企業員工營造了良好的文化氛圍。
五、特色文化建設取得的效果
在市場競爭日益激烈和員工觀念不斷更新的背景下，檢測公司的特色文化建設取得了明顯效果，以其先進性促進了企業的全面發展。
精品工程層出不窮。本著“建精品工程、樹誠信品牌”的信念，檢測公司開展的各類工程項目均以精湛的技術、優化的方案、最低的成本、滿意的結果征服了業主，企業聲譽向更好的方向發展。
【關鍵詞】高校誠信教育問題對策
【中圖分類號】G【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2012）10C-0023-03
誠信教育是德育的重要組成部分，大學生的誠信品質直接影響著國家誠信體系的建設。因此，高校開展誠信教育具有十分重要的意義。當前，許多高校開展了誠信教育，取得一定的教育成效，但在教育過程中還存在一些亟待解決的問題，有必要對其進行深入分析，尋找對策，不斷深化和完善高校誠信教育。
一、高校誠信教育存在的主要問題
（一）部分高校領導對誠信教育重要性認識不足。誠信教育關系著學生誠信人格的培養。然而，從筆者走訪調查的情況來看，部分高校對誠信教育重要性認識不足，有的高校領導認為誠信教育應屬于幼兒和中小學品德操行教育范疇，不是大學生思政教育的主要內容；有的高校領導雖然重視誠信教育，但在實踐中卻裹足不前，誠信教育成了“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的事情。高校領導誠信教育意識淡薄直接影響誠信教育的有效開展。
（二）誠信教育重知識輕體驗。在多數情況下，大學生對道德的認知是清楚的，但缺少實踐體驗。當前大學生誠信缺失的一個重要原因就在于誠信教育內容過于側重知識性，忽視體驗性。一些高校誠信教育僅僅局限于課堂教學，重在誠信理論知識的傳授，僅僅解決道德認知問題，使學生誤把“學到”當成“做到”。由于學生無法通過自身的體驗把誠信的“知”變成為誠信的“行”，也就無法真正將知識內化為自己的信念，形成誠信行為動機，更談不上誠信人格的形成。
（三）誠信教育過程中忽視學生的主體性。高校誠信教育的出發點是為了引導學生進行誠信道德的自主和自律，進而培養其誠信人格。為此，誠信教育必須尊重學生主體地位，激發學生的主體參與意識。當前一些學校進行誠信教育時，片面強調外在制度對學生的管束作用，沒有充分發揮學生在誠信教育中的主體作用，其獨立人格得不到應有的尊重，潛能得不到充分發揮，個性差異亦得不到必要的承認。在教育過程中，抽象的理論傳授代替鮮活的道德體驗，“禁止”、“防堵”、“控制”成為著眼點，批評、懲罰成為常用的教育手段，學生在教育活動中的自主性、獨立性、能動性、創造性得不到充分體現，沒有變“要我誠信”為“我要誠信”，學生誠信人格培養成效不佳。
（四）誠信教育在內容上沒有充分體現時代性。誠信既是處理人與人之間關系的道德準則，也是社會主義市場經濟的行為規范。現代市場經濟的“靈魂”就是誠信，與此相適應，市場經濟的一條基本原則和規范是：公平競爭。現代社會的競爭是合作和誠信的競爭，只有這樣才能取得“雙贏”。隨著市場經濟體制建立和不斷完善，大學生價值觀念發生較大變化，他們較為重視自身的發展，看重個體利益，在這種情況下，誠信教育依然沿用原有的教育內容，僅以空泛的大道理來教育新時期成長起來的大學生，就顯得過于脫離時代而難被學生接受。
（五）教育管理者不能以身作則。俄國教育家烏申斯基說：“在教育中，只有人格才能影響人格。”只有廣大教育工作者以身作則，言傳與身教并重，才能收到良好教育效果。有的學校存在“學校行為”的不誠信現象。如招生廣告、就業率統計、收費和教學評估等問題上有不誠信現象；有的學校內部管理存在一些弊端和漏洞，管理者存在不誠信行為；有的教師重教書輕育人，更有甚者，抵擋不了不良誘惑，為了評職稱、撈榮譽，抄襲他人成果。教育者的誠信缺失必然削弱其育人功能，只有誠信的教育行為才能培養出誠信的學生。
（六）忽視建章立制。建章立制是管理工作的重要環節。因此，建章立制、宣明規矩無疑就是誠信教育的重要一步。有的學校沒有意識到建章立制既是誠信教育的手段，也是誠信教育長效機制的物化，忽略規章制度對大學生的教育作用，忽視培養學生遵守制度的自覺性。在實踐中表現為只將誠信教育停留在講座、討論、評比這些形式上，甚至把誠信教育看做一種臨時檢查活動，造成大學生的誠信規章制度意識淡薄。
（七）誠信的考核評價方法有待進一步完善。當前多數高校誠信考核實施的是定性考核，少數學校對學生誠信表現進行量化考核的探索。但這種量化的誠信考核法畢竟是一種新事物，有進一步完善的空間。有兩個問題值得思考：一是大學生尚處于心理發展和人格形成期，具有極大可塑性，在此情形下，應如何避免誠信（不誠信）證書成為道德判決書？二是如何對一種具體誠信行為（不誠信行為）進行定性和定量分析？解決以上兩個問題是進一步完善誠信量化考核評價方法的關鍵。
此外，目前高校誠信教育還存在忽視校園誠信文化建設、誠信評價與社會征信系統脫節等問題。這些問題在一定程度上影響誠信教育進一步深化，因此，我們必須采取有效措施改進和完善高校誠信教育，不斷提高教育的成效。
二、提高高校誠信教育效果的建議
（一）加大宣傳力度。學生的成長離不開良好的教育環境氛圍，開展誠信教育需要有良好輿論環境。因此，高校要加大誠信教育的宣傳力度，一方面，提高廣大教職員工對誠信教育的重要意義、緊迫性、艱巨性的認識，改變過去那種把學生誠信教育僅僅理解為學校紀律教育與管理的一項內容的觀念，使廣大教職工在教學和管理過程中為人師表，以自己的誠信言行為學生樹立榜樣。另一方面，使學生充分認識到自己在誠信教育中的主體地位，了解誠信教育的內容，明確誠信教育的意義，自覺參與教育活動。同時，通過充分發揮校內各種輿論工具的作用，弘揚誠信的美德，抨擊失信行為，形成誠信光榮、失信可恥的校風，營造誠信教育良好的環境氛圍，激發學生內在的積極因素，實現誠信教育從他律向自律的轉變。
（二）汲取中西誠信文化精華以豐富誠信教育內容。主要有以下方面內容：
1.汲取中國傳統誠信文化精華。中國傳統文化把誠信視作為人處世之本。孔子曰：“民無信不立”。孟子認為，“誠者，天之道也；思誠者，人之道也”，把誠信看做天道和人倫道德的根本。在發展社會主義市場經濟的今天，吸收傳統誠信文化精華，賦予其時代內涵，具有十分重要的意義。從現實來看，許多高校在開展誠信教育的過程中都注意對傳統誠信文化進行挖掘，加以繼承和發揚。但是，也存在對傳統誠信觀簡單套用的現象。我國傳統文化中的誠信僅僅限于倫理關系，其價值追求是人倫關系的和諧，誠信是片面的，是有條件的，并且把誠信和“仁、義、忠、孝”聯系起來，誠信是對特定人的誠信，是“熟人”誠信，而不是具有普遍意義的誠信，有明顯的歷史局限性。當前，應擴充其內涵，從構建社會主義和諧社會的高度來理解誠信的內涵。因此，要對傳統誠信文化采取“揚棄”態度，棄其糟粕，取其精華。
2.借鑒西方誠信做法，豐富誠信教育內容。西方誠信思想是在古羅馬帝國市場經濟不斷發展過程中逐漸形成的，它從一開始就有商品交換規則意味，同中國傳統誠信有著明顯區別。中國傳統誠信觀更重視“誠”，認為誠是人的品質，信是誠的外顯，誠信的約束力更多來自倫理的力量。西方的誠信側重“信”，重視行為表現，強調“踐諾”，認為誠信就是依照既定的制度、法律、規則、合同行事，強調誠信的約束力，要求人們在簽訂協議時不欺不詐，在履行協議時不折不扣，誠信約束主要依靠法律。西方的誠信觀強調對人的行為的約束，誠信制度化、規則化、法律化，操作性強，最終演變成為可操作的信用制度。誠信的制度化、規則化、法律化正是我們目前所欠缺的，是誠信建設的努力方向，也是高校誠信教育應該著力借鑒的內容。
（三）大力開展學生誠信實踐活動。誠信教育的重點是知行統一，關鍵在踐行。我們要通過開展誠信實踐活動，使學生做到誠信知行統一，可以從以下幾個方面著手。
1.幫助學生認識誠信實踐的重要性，提高其參與誠信實踐的積極性，激發學生的誠信積極行為，形成誠信實踐動機，并外顯為誠信行為。
2.采取措施拓寬學生誠信實踐的途徑，使學生通過誠信實踐達到知行統一。如在校內，組織學生開展各種誠信主題活動；在校外，組織學生參加誠信實踐活動，讓其在各種現實的情境中感受到誠信規則的重要性，體驗到誠信的愉悅，促進其誠信人格的培養。
3.充分利用實習活動開展誠信教育，使教育同職業活動結合起來，讓學生明白誠信就是職業資本的道理，為學生職業誠信的最終形成奠定基礎。
（四）力促學生誠信人格培養方式由被動向主動轉化。教育能否奏效歸根結底取決于教育對象參與的積極性，沒有學生誠信道德的需要就沒有其道德認知和實踐的積極行為。首先，充分調動學生參與教育活動的積極性和主動性，從“要我誠信”變為“我要誠信”。其次，要有效實施榜樣示范教育。榜樣教育是一種行之有效的激發學生培養誠信人格積極性的方法。最后，要積極培養學生自律意識和能力。學生誠信人格培養方式是否能真正實現由被動向主動轉化，關鍵在于學生能否自覺約束自己的言行，形成誠信是“己任”的心理。
（五）充分發揮課堂教學在學生誠信教育的作用。誠信教育貫穿大學教育全過程的重要體現就是把誠信教育融進課堂教學中去。課堂教學是學校教育的主要渠道，也應該是誠信教育的主渠道。首先，學校應制定相關管理規定，促使教師主動寓誠信教育于各教學環節中。其次，充分挖掘各門課程的誠信教育資源，在教學中抓住學生誠信思想的閃光點，引導學生思考實踐誠信。再次，專業課教師在教學中要有意識地講解相關職業活動的職業誠信要求。最后，建議設置專門的誠信教育課程，在有限的時間內將豐富的誠信理論系統地傳授給學生。
（六）努力拓展誠信教育的外延。高校誠信教育的外延必須由點到面擴展，向社會延伸，使學校教育和社會教育、家庭教育有機結合，相互促進。政府在管理國家行政事務中要努力樹立誠信形象，加強打擊欺上瞞下、弄虛作假、坑蒙拐騙、偷稅漏稅等失信行為，提高社會的誠信度，要大力宣傳和貫徹《公民道德建設實施綱要》，培養公民的誠信意識，建設社會誠信體系。大眾傳媒要充分發揮輿論導向作用營造誠信社會氛圍。學生家長要重視營造誠信教育的家庭環境以配合學校誠信教育活動，以自己的誠信言行為子女樹立誠信的榜樣。
（七）構建科學的誠信評價體系。應構建科學合理的誠信評價體系，深化高校誠信教育重要內容。科學的評價體系應具有以下特點：一是導向性。誠信評價體系對學生的行為具有導向性，能夠引導學生自覺樹立誠信理念，激發實踐誠信的積極性。二是動態性。動態的誠信評價就是根據學生的變化及時進行評價結果的更新，讓評價好的學生有前進的動力，評價差的學生有改正的機會，避免誠信評價成為“道德判決書”。三是定量性。在定性的基礎上，可用計量的方法來評定誠信表現。我國學生操行的評價一直側重定性評價，往往用好壞、善惡和美丑定性，這種思維方式顯然存在不足，無法進行同質狀態下量的比較。所以科學的誠信評價體系應該是定量化的。
（八）加強校園誠信文化建設。所謂校園文化，是指學校在長期的辦學過程中形成的，具有其特色的人才培養理念、價值觀、行為方式和精神氛圍。它滲透到師生的言行中去，深刻影響著學生的成長。加強校園誠信文化建設，可以形成濃郁誠信文化氛圍，使學生在誠信文化的熏染下成長。當前應該十分重視培育校園網絡誠信文化，引導學生在網絡生活中自覺培育誠信行為習慣，在誠信溝通基礎上互動。首先，利用學生在網絡交往中往往敢于袒露內心世界的特點，及時了解學生網上交往的思想動態，采取有針對性的措施開展工作。其次，要充分利用網絡平臺，如QQ群、BBS、泡泡、聊天室等，開展諸如“誠信討論”、“誠信辯論”、“誠信調查”的網上誠信教育活動，拓展誠信教育渠道，實現“鍵對鍵”的思想交流，形成坦誠相對、暢所欲言的新模式，不斷提高學生的辨別能力和自我約束能力，促進學生網絡誠信人格形成。最后，要加強誠信教育網站、主頁的建設，在學生管理制度中增加學生網上行為規范方面的內容，規范學生上網行為，倡導誠信上網。
【關鍵詞】 會計文化； 會計行業； 會計事業
文化，通常是指人類在自然與社會歷史發展過程中所創造的精神財富總和。會計作為人類社會發展的產物，在歷史長河中留下了累累印記：從原始計量時代的伊拉克算板、埃及紙草記錄、印度貝多羅葉記錄，以及中國的陶器、獸骨記錄等，都可窺見會計發展源于亙古，傳承至今，流長久遠。通常傳承久遠的事物都具有文化性，會計亦如此。發展會計事業、傳承會計文化是會計發展不變的主題，尤其在中國經濟快速運行環境下，在中國會計改革日益深化的基礎上，如何進一步建設、發展和傳承會計文化是當前值得熱議及思考的話題。
近幾年來，會計制度改革不斷深化，會計環境發生了極大的變化，會計理念由于會計改革推進進度不一，在不同區域和不同領域的運用效果呈現不同，這亟待會計文化建設加以輔助強化。然而文化的建設、發展與傳承相對制度建設本身而言更為“無形”，也更難循其路。筆者作為長期于實務界從事財務管理的中國會計人之一，希望從自身經歷思考和探尋會計文化建設之路。為避免通篇空泛而論，筆者更希望以實例展開、引發思考的方式切入，圍繞中國聯合網絡通信有限公司（以下簡稱“中國聯通”）近幾年財務管理轉型變革的實踐探索，進一步探討會計文化建設的問題。
一、實踐與分析
中國聯通與中國大多數企業一樣，經過多年的長足發展，逐步形成了一套科學、規范的制度和流程，部門職能、崗位職責、行為準則、運作程序也實現了程序化管理，并借助現代信息技術，不斷完善了信息加工、傳遞等系統化管理；作為原中國四大電信運營商之一的原中國網通同樣具備與原聯通相似但卻又各成體系的管理環境，這就使得兩家的融合難度加大。實現深層次的融合，使得融合后的新聯通實現1+1>2，是國家實施電信改革的目標，也是融合后中國聯通的內在要求。
財務管理作為企業管理的核心，是中國聯通最先深入邁進融合進程的領域，以下筆者從近年來中國聯通利用融合契機促進財務管理轉型變革的實踐出發，通過總結歸納實施過程中的關鍵步驟及運用效果，對應式地思考和研究中國會計文化建設的方式方法，以供參考。
步驟一：構筑全方位“端對端”的業務財務一體化管理模式
一個企業能否快速健康發展，不僅取決于企業所處的外在發展環境，還與其內在管理模式的高效與否緊密關聯。而財務管理模式作為企業管理內循環中的關鍵模式之一，對其投以足夠的關注度并設計好和運用好它，無疑將對企業管理起到“事半功倍”之效。
中國聯通從融合元年起，就在不斷探索和完善公司的管理模式，經過近幾年的建設和完善，在財務管理領域已逐步確立起“業務財務一體化”的運行模式，并在此基礎上明確了以財務端為起點、深入至業務前沿各節點各端的“端對端”業務管理模型和體系（見圖1）。
如圖1所列，中國聯通根據自身業務發展和管理環境特點，將公司業務管理分為工程建設線、網絡運維線、市場營收線、日常運營線、人力資源管理線五大橫向模塊，同時還將供應鏈和財務管理兩大縱向條線進行貫穿，總體形成了七大“端到端”的業務管理模型，這七大端對端管理共同作用，形成了涵蓋全業務全方位的公司管控體系。從近兩年的實施效果看，由于整個基于端對端管理的“業務財務一體化”模式，在總體業務設計上是由集團公司財務部主導、各級財務部負責人承擔“業務總監”之責而建，因此其財務理念在建設之初和運用過程中就扎根其中，充分體現著“從財務來到業務中去”的財務管理目標，有力地促使了財務管理理念、思維和要求在公司各級單位和各個崗位的生產管理行為中得到潛移默化的延展和傳播。
可見，企業的管理主張要想得以“張揚”，需要模式疏導，而模式之所以稱其為模式，即表明了它并不會孤立存在。從中國聯通探尋、確立并不斷完善的“融于業務”的財務管理策略來看，善于將財務理念及管理要求滲透于業務前端，并呈與業務前端管理“齊頭并進”之勢，顯然要比自己“單打獨斗”、滯后于業務管理之外去推進財務管理理念的方式方法要好得多。因此，重視業務發展陣營的財務滲透及有能力將其貫穿至業務各端，不僅可以增強財務管理效果，而且這種勇于走向前端的財務管理思維，本身就是在主動強化與業務口的合作與發展，必然推動公司內部管理各方的和諧共贏。以此推思中國會計文化建設，嘗試以“走出去”的觀念去傳播和滲透會計文化，以和諧共生的心態去建設會計文化，相信更具創造力和發展性。
步驟二：完善“高效集成、透明智能”的平面化流程管控體系
“平面化”一詞在管理中并不鮮見，它更多地體現著企業內部管理中清晰且分明的管理主張。在中國聯通融合要求下，平面化管理的核心要求明確為：高效集成且透明智能。筆者認為這個核心要求其實質與現代財務的職能要求有著異曲同工之妙：從當前企業管理層都希望財務所呈現的服務支撐定位看，“高效集成”需要財務管理升華為通過構建全新的流程管理模式，實現業務財務的精密協同，最終達成財務管理的集約化和高效化，進而實現對業務發展的快速響應和有效支撐；而從財務本身的誠信內涵要求看，“透明智能”需要財務管理通過管理規則統一、全面預算管控、清晰績效考核、集中資金管控等管理機制的有機結合，推動過程與結果的透明展示以及實現對決策有效助力的智能化管理。
然而要達到上述要求，僅構筑業務財務一體化管理模式仍顯不足，因為模式轉型需要流程去推動才能“流動”開來，否則轉型將會停留在理念中最終使模式形成“空中樓閣”。正是充分認識到了這一點，通過流程再造完善公司的平面化管理就成為了中國聯通財務管理變革的必然之選，這與上述步驟一的財務管理模式轉型銜接緊密且互為輔助。以下筆者通過中國聯通工程建設全流程例示（見圖2），進一步說明平面化財務管理的運用意義。
如圖2所示，中國聯通的工程建設全流程包括了自滾動規劃至設備運維共九個流轉環節，其間涉及項目成本、采購、庫存、報賬及資產運維五大類核算內容，在財務管控方面也涵蓋了計劃、預算、合同、工程、預決算、費用等多項控制要求。以往在以部門職責為主的管理方式下容易形成“管理壁壘”或“管理盲區”，但平面化的全流程工程管理模式下，需要理清上述九個流轉環節所對應的核算內容與關鍵管控點，從而確保流程執行過程中信息的自動傳遞與管控的“有的放矢”，最終實現“高效集成、透明智能”。涉及跨部門跨職責的流程梳理本身需要能站在大局角度看問題的部門或人員來達成，很顯然，財務部門作為長期與公司信息和業績掛鉤密切的單位，責任在肩且也符合要求。為此，中國聯通在流程梳理及平面化管控體系完善過程中，明確了以“財務引領”的方式推進，并在此前提下實施了業務信息自動貫穿的IT系統改造，逐步實現了收支核算自業務起點端直聯至財務端的平面化管理狀態，從而在增強財務管控實時性、有效規避內部經營風險的同時，極大地強化了企業會計信息的誠信可靠，也較好地支撐了外部監管需求。從這個意義看，平面化的流程管理可給公司帶來更有價值的信息資產，提升公司的核心競爭力。
透過中國聯通平面化管理思路完善流程管控體系的實踐探索，有助于進一步思考中國會計文化建設的問題：要促成全社會的會計誠信文化氛圍，不僅需要解決會計領域內部的誠信問題，還需要系統性地解決貫穿會計信息流轉各個領域的誠信問題。有效穿透至各領域的誠信文化建設是會計文化建設的目標也是會計文化長足發展的基石。
步驟三：搭建“頂層設計、一級架構”的大ERP集成管控平臺
眾所周知，企業內部信息的流通與管理是現代企業管理的關鍵要素之一，管理好了信息，就在一定程度上奠定了管理好企業的基礎，但如何高效管理好信息，需要有力的載體，尤其對于國有特大型企業的中國聯通來說，兩國三地上市，分、子公司眾多，內部信息林林總總，融合環境下迫切需要“撥開云霧見青天”，迫切需要通過搭建強大的IT管控平臺實現上述兩個步驟的管理主張和財務轉型。為此，中國聯通從融合元年起就著手頂層設計而建立了全集團一級架構下的大ERP管控平臺（見圖3），實現了全業務協同、業務財務協同、風險控制與業務過程協同、財務管控與業務規則協同、預算和核算協同這五大協同，在滿足公司內部業務管理、財務管理和外部監控時效要求的同時也使得公司財務管理轉型成為了“切實可行”之舉。
從圖3看，整體大ERP框架下系統種類繁多，有基于業務經營發展所需的BSS平臺，有基于網絡運行管理所需的OSS平臺，也有基于內部辦公管理所需的MSS平臺，還有基于各類數據處理的核心平臺等。這些平臺在以前管理運行中不是完全沒有但都相對獨立存在，這也造成了財務人員過去不得不在浩瀚的各類平臺系統中穿梭，不得不總緊盯“業業核對”或“會業核對”，工作量大且還分身乏術，無法將更多精力投入到有效支撐公司要求的前移化滲透式管理中，財務轉型價值受限。
要解決工作量大及工作精力投入等問題，顯然全面高效運轉的IT手段是關鍵抓手。為此，中國聯通著力重塑了IT管控平臺，并將這個系統定義為一級架構，并由集團公司頂層統一設計和推廣，這種高度集約化式的IT環境重塑，實質上也是公司管理體制機制的重大改革。經過近三年的逐一搭建和上線運用，目前公司的所有業務運作和管理行為都是透過統一方案下的大ERP系統分揀并自動輸送到下一個環節，直至到達數據處理中心，最終反映公司經營、運行及管理的結果，這種強大的直聯IT系統使得公司業務在到達財務端時更能如實反映其本來面貌，有效減少了信息傳遞過程中有意或無意的“人為變異”，進一步保障了公司財務信息的真實全面以及內控建設的有效。與此同時，這樣的大ERP方案還解決了原有零散系統“單邊”管理功能上整體協同性差的問題，公司通過統一開發新系統、新流程、新控制逐一化解了以往管理盲點等問題，統一、規范且高效的管理理念透過IT系統也得以逐級逐點傳播運作開來。
可見，回到會計文化建設本身去看文化建設的載體問題，會計文化的傳播與深入正如中國聯通的IT建設思路一樣，中國聯通在融合過程中逐步建立健全的日趨完整、規范、透明共享的企業信息化平臺，即是以有形的方式去達成了文化管理這種無形滲透的需要，而既然是“滲透”，則必然體現其“無處不在”的特性，在企業管理中，統一方案下的IT系統無疑可承擔起這樣的角色功能，而大至整個國家的會計文化建設，大力挖掘并創新會計信息化建設等各類文化建設的載體，十分必要。
綜上所述，筆者以中國聯通融合時面臨的形勢及應對策略展開，從三個關鍵步驟闡述了企業財務管理轉型的變革實踐路徑，從中探尋了會計文化有效滲透理念及和諧共生建設的思考。筆者作為中國會計人之一，增強學習研究是動力，而同時作為實務領域中的一員，注重實操分析是本性，因此本文以“虛實結合”的方式，通過自身所服務企業的若干財務管理實踐來進一步思考和探究中國會計文化建設思路之一二，更符合“從實踐中來、到實踐中去”的思維方式，也希望能以此帶來更多的學習和探討。
二、啟示與思考
企業如同一個國家，其管理靈魂在于構建符合企業不同時期發展需求的統一的管理模式。從管理模式的性質來分，企業管理可以分為行為管理和思想管理，這二者應該是相輔相成的，就像人的兩只手一樣，要配合起來才能更好地發揮作用：思想管理需要文化建設配套實現，文化建設又需要行為規則的規范、固化、優化等模式得以滲透，如果說思想管理或者文化管理屬“無形化”管理范疇，那么顯然行為管理就相對而言為“有形化”的管理范疇，二者的相互貫通才可使企業管理價值最大化。同樣的道理，一個國家的會計文化建設也需要有形推動與無形傳播之間的有機融合。
中國聯通近幾年財務管理轉型變革的實踐證明，融合三年多以來，不僅公司經營業績快速發展，而且公司基于財務管理為核心的管理實踐日趨完善和漸顯成效，信息管理環境的滲透貫通且透明清晰，極大地促進了公司會計誠信文化的鞏固與發揚，并衍生了有助于會計文化發展的業務共生和諧文化。圍繞會計文化建設本身，筆者認為：
1.立足于謀劃長遠、和諧共生的會計文化建設才更具生命力。中國聯通定位于端對端管理的業務財務一體化管理模式起點于財務管理體系的建立，并以財務為核心實施了“走出去”戰略，不斷延伸直至構筑了包括工程建設線、網絡運維線、市場營收線、日常運營線、人力資源管理線五大橫向流程以及供應鏈和財務管理兩個縱向流程在內的全業務全流程化管理模式，將企業經營管理的方方面面均納入一體化管控平臺“視野”中，極大地促使了會計理念橫縱滲透、與業務發展呈并肩齊行之勢，這種共贏共生的管理設計模式如果也同樣貫穿于會計文化建設，勢必有助于共生各方在互相理解、互相協作之下達成共同目標，進而有效促進會計文化傳承更為活躍并生機勃勃。
2.著眼于以人為本、誠信公正的會計文化建設才更具長效化。誠信是會計行業的核心價值和靈魂，衡量會計誠信的方式是會計信息的準確完整，在傳統會計信息管理中，信息的不對稱影響著經營決策，也影響著會計與會計以外人員的溝通交流。中國聯通基于全方位全業務平面化的IT管控平臺，解決各環節信息透明的同時也促進了內外溝通機制的暢通，使得會計誠信文化建設不再“分而治之”、單純依賴“人治”，同時將企業員工的行為規范化為各自面對的流程，這種落實于有形之處的管理模式不僅為企業管理所需，也為會計文化建設所需，有能力將誠信文化滲透至社會各個領域和各個角落日常行為習慣中，將會促使會計文化建設更有實效性且更能得以長足發展。
3.實踐中勇于突破、不斷創新的會計文化建設才更具有先進性。中國聯通的流程再造，使然于融合初期公司“不進則退”的環境，敢于挑戰公司積累至深的全業務管理模式并全面性變革，需要勇氣更需要驅動力，而驅動力往往不是現成的，就如中國聯通敢于推倒重建、創新性地開發全流程化的大ERP管控一樣，即是這樣強有力的驅動力。同樣的，會計文化建設需要進一步挖掘其驅動力所在，如何將統一、規范的管理規則和制度不僅僅停留在文字上，而是切實有所推廣應用，顯然“抓手”十分重要。誠然IT固化管理、強制執行遵守、避免人為失誤等手段在企業管理中屢見不鮮，對于會計文化建設雖然也不是簡單復制的問題，但破冰創新的原理卻是一致的，因此中國會計文化的建設要更上新臺階，需要以可行的載體建設為手段，這樣的載體可以是會計信息化深入、會計管理機制體制改革，也可以是產學研聯盟的深化，還可以是領軍人才的輻射影響，等等。總而言之，只有不斷由內及外挖掘驅動所在，并有能力貫穿于企業、事業、行政及學校等各類單位的工作實踐中，從而更有效地融于整個社會環境，才能推動會計文化建設在會計發展中發揮實際的引領作用。
三、結語
以上是筆者循著2012年“中國會計文化建設”征文的話題，從小處著眼觸發的一些思維見解，只是“冰山一角”。聚焦會計文化建設，本身課題就很寬泛，不同研究個體理解和表現的形式方法也都不盡相同。但不管怎樣，作為中國會計人，我們都應該有意識地思考中國會計文化的建設問題，寓思考于實踐、寓小處于大局，以躬行踐履之姿持之以恒地共同描繪會計文化建設的美好藍圖，共享會計文化建設的成果：讓他人認識、理解和贊賞會計行業和會計事業，了解會計文化和會計精神的豐富內涵和獨特魅力，進而在推動會計事業長足發展和會計文化繁榮發展的同時，促進國民經濟的持續、健康、快速發展。
【參考文獻】
[1] 王軍.繼續解放思想 堅持科學發展 努力實現從會計大國向會計強國的邁進——在2012年全國會計管理工作會議上的講話[Z].
