時間：2023-06-16 16:06:21
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇安全用電的宣傳方式，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞 供電企業 用電檢查 反竊電 問題探究
隨著社會經濟的快速發展，供電需求在不斷擴大，作為國家重要的基礎性設施，供電行業的穩定發展直接對我國社會經濟的發展產生巨大影響，是推進我國各行業穩定快速發展的重要保障。目前，竊電行為已經成為阻礙我國電力行業健康發展的因素，竊電行為不僅會對供企業造成巨大的經濟損失，同時還會嚴重擾亂供電秩序，引發供電安全事故。針對竊電行為屢禁不止的問題，相關部門需要給予高度重視，不斷加強用電檢查反竊電工作。
一、我國竊電行為的現狀分析
（一）竊電方式的多樣化
供電企業一直在加強對竊電行為的檢查力度，并且定期開展營業普查和反竊電專項行動，但部分用戶為了逃避電費繳納仍冒險進行竊電。目前，竊電人員已經不再滿足傳統的竊取行為，隨著電力產業科學技術的快速發展，竊電手法也逐漸多樣化。傳統的竊電手法包括繞過供電計量裝置直接接線用電、破壞供電計量裝置直接接線用電、斷開互感器、電能表接線等方式，這些傳統的竊電方式在進行用電檢查的過程中較容易被發現。但近年來，部分用戶在接線盒背板處進行電流短接、強磁干擾電能表計量、破壞電能表內部結構或安裝具有遙控功能的接線盒的方式進行竊電。這些新興的竊電手段在遇到電力企業用電檢查過程中可以快速復原現場，這就對于電力檢查人員的取證造成困難。
（二）竊電主體的多樣化
目前在用戶用電過程中依然存在著違規用電和竊電的問題，但目前部分電力企業仍沒有對用電監控工作加強認識，導致在供電工程中存在一定漏洞。此外，近年來竊電行為也開始由居民向多元化的方向轉變，開始時只有少數居民用戶采取竊電行為，但隨著人們看到竊電背后的利益，竊電的范圍逐漸擴大，竊電主體也逐漸趨向多樣化。隨著竊電主體的增多，竊電背后涉及的金額也在不斷升高，這不僅危害到供電企業的經濟利益，同時也嚴重制約了我國電力行業的發展步伐。
（三）竊電行為的多樣化
傳統竊電用戶往往為了逃避電費繳納而自行采取小規模方式竊電，這類竊電行為通常竊電行為技術含量低且容易被電力檢查人員發現，但通過近年來對多起竊電行為進行分析來看，我國竊電行為逐漸趨向多樣化，甚至出現了專門出售竊電設備的不法團伙，他們不僅幫助居民用戶私自竊電，甚至幫助部門用電成本較高的企業推銷竊電設備，通過在供電企業計量裝置上做手腳的方式進行竊電，這些不法竊電團伙的存在，會導致某一區域或某一行業內部竊電行為屢禁不止。
二、加強用電檢查反竊電的相關措施
（一）提高用電檢查反竊電的技術投入
供電企業為了加強對用電檢查反竊電現象的監管力度，就必須在電力系統科學技術創新上加大投入，通過科學技術的引入來嚴格控制竊電行為的發生。對于繞過供電計量裝置直接用電等行為可以對傳統的電能表進行改進，或加裝具有防竊電功能的裝置，當裝置發現竊電行為后可以及時阻止竊電行為的進一步發生。此外，還可以在電力系統中引入用電信息采集系統，實現對用電信息實時的信息采集和數據自動分析，這樣用電檢查人員不用到現場通過對疑似竊電用戶的用電數據進行分析即可判斷用戶的竊電行為。
（二）加強用電檢查反竊電人員的技術水平
為了提高供電企業用電檢查反竊電人員的專業技術水平，供電企業需要定期對其進行反竊電培訓，及時分析新出現的竊電手段，并能及時有效的將新的反竊電技術應用到日常工作實踐中。隨著竊電手段的日益多樣化，傳統的用電檢查反竊電設備已經不再能滿足要求，因此供電企業需要不斷更新檢查人員的專業設備。此外，供電檢查人員需要定期對用電檢查反竊電的工作流程進行更正，以求不斷適應當前供電環境與竊電手段的變化，此外用電檢查部門還可與公安系統建立聯動機制，確保用電檢查反竊電工作的長效科學開展。
（三）加強規范用電的宣傳力度
加強用電檢查反竊電工作是防止竊電行為發生的補救舉措，為了從根本上杜絕竊電行為的發生就需要加強對社會各界規范用電的宣傳力度。廣泛深入的宣傳《電力法》和地方性的法律法規，提高廣大用戶合法用電的意識，在社會各界營造良好的反竊電輿論導向，充分利用電視、廣播、報紙、手機APP的媒體從多方位多角度宣傳竊電行為帶來的危害，為不法的竊電行為敲響警鐘，在社會上對非法竊電行為形成威懾。
三、結語
竊電行為對我國電力行業發展和國家電力能源安全存在著較大危害，近年來我國供電企業不斷加大對違法竊電行為的打擊力度，但由于竊電行為不斷更新使竊電行為在我國仍廣泛存在。為了加強用電檢查反竊電工作就要求供電企業不斷更新電力系統技術設備，通過科學的防竊電手段進行防竊電行為的治理。此外，還需要不斷加強對居民合法用電的宣傳，在社會各界普及用電常識，積極號召群眾參與到打擊非法竊電的斗爭中來，為實現我國電力市場的公正公平，維護廣大用電用戶的合法權益作出努力。
（作者單位為國網安徽省電力公司淮南供電公司）
參考文獻
[1] 劉建平.供電企業如何有效開展用電檢查管理工作的探討[J].中國電力教育，2010（03）.
一、用電檢查工作重要性
用電檢查工作一般是參照有關電力供應與使用法規，對用戶的受電裝置質量、客戶用電設備運行安全性、客戶實際用電情況、客戶進網作業情況進網作業安全、節能情況、繼電保護器裝置、違約用電等情況進行檢查，為用戶提供全面的用電服務辦理業務。電網企業進行用電檢查一方面是為了調查用戶用電需求量、違章用電情況等，保證供電連續性，減少停電情況出現概率；另一方面，可以接收用戶對供電情況的反饋信息，向用戶提供售后保障服務，宣傳正確用電意義，對違章用電和竊電人員進行警告，最終目的是為了保證用戶用電穩定性。
二、用電檢查專業反竊電工作中存在的問題
近年來，經過電網企業的調查發現，我國違章用電和竊電現象屢禁不止，并且呈現出逐年上升的現象，我國資源大量損失，因此供電部門需要采取措施禁止違章用電和竊電現象出現，但是違章用電和竊電的原因多種多樣，為供電部門反竊電和反違章用電工作增加難度。
1.農村竊電行為猖獗
我??出現缺電現象最嚴重的是在農村，農村一般采用改變電能表的物理原理方式盜竊電資源，改變的參數有四個，分別是電流、電壓、相位、安裝接線，具體來說，一是采用分壓原理，將電壓分攤在其他電阻兩端，使電壓線圈負荷的電燈降低，減少電能表的轉速，進而達到減少表面用電量的目的；二是在電壓表的電流線圈兩端接上電線，將電流表線圈短路，讓電能表不再運轉或者是降低轉速；三是根據電能表的內部結構，將經過電能表的零線與自設地線自由控制，讓離線的電流不再經過電能表，電能表停止轉動，達到竊電目的。這三種竊電方式在農村最常見，也不容易被檢查出來。
2.供電企業同公安機關聯合辦案的問題
供電企業同公安機關聯合打擊竊電勢力已經形成一定的格局，但是聯合行動的主體有三個：分別是公安機關、供電企業和電力管理部門，電力管理部門一般不涉及用電檢查工作，但是在進行案件處理時，電力管理部門處理辦法與公安機關處理辦法存在爭議，因為竊電行為同時觸犯了電力管理部門的行政規章制度和公安部門的社會治安管理條例，因此對案件的處理方式也不相同，一般公安部門的處理力度大于電力管理部門的處理力度，并且公安部門的威懾力和社會影響力大于電力管理部門，當處理一些惡勢力竊電行為時，最好選擇公安部門的處理方式，這樣能減少惡勢力反噬現象出現。
三、供電企業提高反竊電能力的對策
1.加大安全用電宣傳教育
減少竊電的現象出現最首要的任務是從思想上讓人們認識到竊電行為的不正確性，配合電力監管部門定期進行用電整治活動。在思想方面上，電力監管部門定期開展“文明用電安全用電”宣講活動，告訴人們竊電行為是不正確的，并且發放電力法律法規宣傳手冊、安全用電手冊等，在竊電活動頻發區重點進行此類宣傳活動，尤其是講述竊電行為可能觸犯的法律條例，從根源上幾點現象產生。
2.法律手段
現在社會，企業行為已經不再是個人或企業的問題，因此必須建立相應的法律法規，給予竊電者或企業相應的懲罰，并對重大的違章事件給予通報，讓更多的人認識到竊電行為是違法的，制定相應的反竊電制度是為了保障人們的合法權益。
3.針對農村的反竊電對策
針對農村的竊電行為，電力監管部門可以對此開通舉報熱線，村民可以匿名舉報竊電用戶，電力監管部門對竊電用戶給予相應的懲罰，對舉報人員私下給予獎勵，鼓勵廣大人民實名舉報，對于積極舉報和監督竊電的村民予以通報表揚，緩解農村用電監管難度，也能保證村民用電安全和穩定性。
4.采用多種方式來檢查竊電
因為竊電方式多種多樣，因此檢查竊電的辦法也多種多樣，常見的有四種：一是經常性巡查，技術人員通過自己的經驗檢查電能表、檢查連接線、檢查互感器，重視細微之處；二是電量檢查法，調查用戶既往用電情況，與現在的用電量比較，查看是否出現反常情況以確定是否竊電；三是儀表檢查法，用電流表、電壓表、相位表現場測定用戶對應的儀表，檢查儀表是否正常運行；四是用電能表檢查，用電能表現場校正。
用電檢查是供電企業在對用電用戶在用電過程中存在問題的一種及時分析與解決。從營銷學的角度而言，用電檢查又是用電營銷中的最后一個環節。對于提升企業自身的業務與服務質量有著極為重要的作用。也是關系供電企業自身長遠發展的關鍵性因素。本文在寫作過程中主要從管理的角度分析了當前用電檢查過程中存在的問題，并針對這些問題提出了相應的解決策略，旨在能夠更好的提升供電企業的服務。
【關鍵詞】
用電檢查；管理；存在問題；對策分析
1 當前用電檢查管理的現狀分析
從營銷學的角度而言，供電檢查管理是供電企業中的售后服務環節。在整個供電企業未來長遠的發展以及在社會市場中的地位的確定有著極為重要的地位。但是，從某種意義上講，用電檢查管理工作在供電企業中的作用并沒有得到有效的發揮。相反而是呈現出減弱甚至是消失的現狀。通過對相關的數據進行統計與分析，近年來用電用戶因設備出現故障造成的無法正常用電現象在全部電力設備故障中的比例與過年相比正在逐步增加。與此同時，由于在社會中人們過分強調供電企業自身發展的時代性以及用電用戶所擁有的義務，卻忽略了整個用電網絡的安全與穩定依靠的并不僅僅是用電企業自身，還需要廣大用電用戶的一致努力。此外，在用電檢查人員和用電用戶之間也會造成一定的矛盾，尤其表現在供電企業為每一個用電客戶提供的高質量的用電服務與客戶以自我利益為中心的矛盾中。
1.1 用電檢查工作效率相對較低
隨著用電客戶越來越多，大多數供電企業都已經意識到了現有的用電檢查人員已經無法滿足當前日益增長的用電客戶的需求。此外，在用電檢查過程中在設備與用電檢查流程、方式存在的一些問題也致使供電企業在管理的過程中日益出現很多漏洞，這也在一定程度上降低了供電檢查的工作效率。
1.2 竊電行為猖獗，竊電證據難取
一般而言，竊電事件的發生大多存在于一些中小城鎮和農村，其中尤以動力用戶和照明用戶為主。而就竊電的手段而言，主要是通過改變電流、電壓、相位或者安裝接線等手段來實現。對電能的非法竊取不僅會給供電企業造成重要的經濟損失，也會給整個電網的安全帶來潛在的危險。但是由于電能的被盜與其他性質的商品被盜具有諸多的不同，尤其表現在電能的被盜不僅現場難以維持，而且竊電工具也由于自身的小巧使其便于隱蔽。加之竊電大多發生在室內，因此對于竊電者而言他們往往在很短的時間內就可以銷毀竊電工具，這便給在一定程度上增加了檢查的困難；有的時候即使能夠現場抓住竊電者，但是也不能人贓并獲。而就被盜的電能的數量也只有經過系統的統計與計算才可以確定。這也在一定程度上加大了供電企業在對竊電者進行檢查的難度。
1.3 用電檢查人員的管理水平有待提高
就用電檢查人員而言，他們自身所具有的水平直接決定了他們在用電檢查的能力與態度。如果在對用電用戶進行檢查的過程中，擔心自己的這項工作會給廣大用電用戶帶來不便甚至是困擾的話，那么這項工作的開展就變得沒有任何意義。因此，應該加大對用電檢查人員能力的培訓。只有這樣才能做好自己承擔的各項工作，也只有這樣才能將危險、竊電事件的出現降低到最少。甚至是竊電事件發生以后，也不主動去尋找線索。
2 用電檢查專業管理應該采取的對策
2.1 提高用電檢查人員的專業素質，提高用電檢查的效果
對于用電檢查人員而言，他們工作的對象和環境主要是成千上萬的用電客戶，而他們工作的環境也僅僅局限在各種用電場所中。如果要想更好的做好這項工作，首先必須要熟知與用電檢查相關的各項政策與法規。只有這樣在用電檢查的過程中才能有效地展開用電檢查工作。此外，還要對用電檢查人員定期進行專業知識與技能方面的培訓，以提高工作人員的知識和技能水平.并通過參加職業技能鑒定等方法不斷提高用電檢查隊伍的整體素質。
2.2 縮短用電檢查周期，堅持防范和查處相結合的原則
在用電檢查的過程中，要盡可能的縮短商業用電用戶和居民用電用戶用電檢查的周期，只有這樣才能夠在提高用戶在用電安全用電的同時，又能降低竊電事件的發生。而且在廣泛開展反竊電工作的同時，還應該切實做好用電計量裝置，從而進一步完善防竊電性能和防堵工作的同步進行。在此過程中主要包括選好表計表箱、一次和二次電纜線、計量用互感器、計量屏（柜）、計量專用鉛封等設備等一些基本裝置。通過這些高科技硬件的選擇，來實現計量硬件設備與負荷控制終端技術相結合，增加竊電的難度。
2.3 采用多種方式實施用電檢查，提高證據收集能力和檢查工作的效率
出了上述幾個在檢查過程中要注意的事項以外，用電檢查人員還應該加大對電能表、連接線、互感器等一些用電設備的檢查力度，在檢查的過程中一旦發現存在任何可疑的地方，立即要對其進行仔細的分析與檢查，如果存在竊電現象的話，也一定要盡可能的保存證據。此外，還應該對用電用戶正常的用電量進行統計，在這一過程中則要依據用戶用電設備的容量和構成，結合用電客戶用電的實際情況來核對照檢查實際計量的電度數。用普通的電流表、電壓表、相位表進行現場定量檢測。從而對計培設備的正常與否做出判斷，科學地收集竊電證據。
2.4 加大安全用電宣傳教育力度
通過對安全用電的大力宣傳可以使每一個用電用戶都能了解到安全用電、文明用電的重要性，能夠在他們的意識深處樹立文明用電的理念。這就要求用電企業要定期開展用電整治專項工作，加大對居民安全用電、文明用電等一系列的宣傳活動。具體則可以通過發送一些印有宣傳電力法律法規、安全用電手冊等多種形式向每一位用電客戶宣傳。同時，還要在竊電現象高發區派送專門的用電檢查人員對國家相關的電力政策進行專項宣傳，防止類似竊電事件的再次發生。而就那些情節和性質較為惡劣的竊電行為，則要借助法律手段對其進行嚴厲的，以法律的武器打擊竊行為.以保護電力企業的合法經濟利益。
3 結論
除此以外，在用電檢查過程中還存在著其他一些方面的問題，這就需要每一位用電檢查人員在日常的工作中要以一種認真負責的態度去完整每一項工作，并及時做好相關的工作總結，只有這樣才能盡可能的提升用電檢查的效率。
【參考文獻】
【關鍵詞】 用電安全 用電檢查 客戶用電安全管理系統
用電檢查包括檢查計劃的擬定、現場告知客戶存在的安全隱患并限期整改缺陷以及現場復查缺陷整改情況。安全檢查是電力設備的正常運行合理利用電力管理技術是非常重要的。改善電源管理技術，改進電源管理檢查，以防止在用電的過程中發生不必要的事故。但是，現在的用電管理功能正在不斷弱化，缺乏安全用電的管理是導致客戶不斷惡化的安全用電局勢的主要原因。
下面，本文將根據用電管理現狀來分析提高用電管理水平完善用電安全檢查制度的具體方法。
一、用電安全管理現狀
1.1供電具有風險和隱患
我國供電企業在進行供電的過程中存在著一定的風險和隱患，尤其是在對高危用戶和重要電力用戶供電的過程中存在的安全隱患更大。這些安全隱患會對供電企業的經濟社會效益和高危客戶以及電力客戶的生命財產安全造成嚴重影響。這主要是因為這些高危用戶對于電力的需求非常大，每天都會消耗大量的電力能源，同時供電的電，也較普通用戶較大。在使用的過程中十分容易產生風險，因此我國很多供電企業為了在進行供電的過程中最重要電力客戶制定了相應的供電方案。
按照供電方案進行供電工作能夠更好地保證重要用戶和高危用戶的安全用電，同時能夠更好地對供電過程中存在的安全隱患進行檢查并對安全隱患進行排除。進一步提升高危用戶和用電用戶的工作安全性。但是，我國目前的供電企業供電過程安全工作來看在攻堅的過程中仍然會對高危用戶和電力客戶的用電安全產生影響，因此需要對供電的風險和隱患進行進一步的排除和管理。
1.2供電企業的管理存在問題
之所以會產生供電過程中的安全隱患，對高危用戶和用電客戶的安全造成影響，是因為供電企業在供電的過程中，對于自身的供電管理存在著諸多不足。各位用戶和用電客戶在進行用電的過程中對于電力的需求量以及電壓的需求不盡相同，有的電力客戶需要使用雙電源的供電路，有的用戶需要單電源電壓。
但是很多電力企業在進行供電的過程中并沒有充分滿足電力客戶對電力需求量以及電壓的需求。因此導致客戶在用電的過程中并不能夠真正達到較好的效果，很多單電源供電線路客戶在使用雙電源的過程中會對自身的機械設備和工業生產產生嚴重的影響。同時會導致高危客戶和用電客戶在用電過程中產生安全問題對自身的，生命和財產安全造成嚴重影響不利于自身生產效率和經濟效益的提升。
1.3缺少安全用電的宣傳意識
供電企業在對各位用戶和用電用戶進行供電的過程中，應當對區域安全用電規范和意識進行宣傳。有些企業在創業的過程中，對于電氣設備沒有進行定期的維修，很多電氣設備在使用的過程中往往暴露在外部環境中這對于電氣設備的整體使用質量和使用壽命會產生十分嚴重的影響，很多企業在使用電氣設備的過程中，沒有進行預防性的試驗措施直接投入使用，這會對用電企業的機械設備產生嚴重影響。我國一些高危用電客戶對于電力的需求量非常大，對于用電的電壓要求較高，在用電的過程中很多企業為了降低整體生產的成本，往往采用標準較低的電源和機設備進行中。這就導致很多用電用戶在 用電的過程中非常容易發生安全隱患，影響到自身的生命和財產安全。
很多用電企業在運用電氣設備的過程中，沒有設置電網連接保護和網線的安全自動裝置，導致在使用的過程中會產生安全問題。很多用電企業在用電過程中雖然制定了相應的用電程序和規范，但是只停留在相應的文件上，并沒有進行用電應急的演。
因此在發生用電事故的過程中很難進行及時的處理，進一步擴大事故的影響。很多用電企業在進行用電管理的過程中存在著較多問題，為了降低整體的人力成本，在聘用電力管理人員的過程中往往平庸資質較低的管理人員，有些員工甚至沒有進網作業許可證。供電企業在對高危用電用戶和用電用戶進行供電的過程中應當加強對安全用電知識的宣傳，提升用戶的安全用電意識保障其自身生命和財產安全。
二、提高安全用電管理技術
2.1對供電企業進行監督
要想提升供電的整體安全系統要加強對供電企業的監督，在進行供電企業安全監督的過程中應當對電力企業的各個部門的職能進行調整，同時讓相應的管理人員能夠按照，自身的職責開展相應的管理工作。在電網安全整治的過程中，相關的人員應當堅持落實的原則，要保證相應管理人員明確自身的責任按照相應的流程和標準進行安全管理工作。同時要對管理過程中的細節和質量進行處理，只有這樣才能夠更好地排除用電過程中存在的安全隱患，避免因用電過程的安全隱患影響到用電企業的經濟效益和社會效益。同時應當針對用電企業自身的特點和需求開展供電工作只有這樣才能夠減少安全事故的發生。
2.2標準化管理
供電企業在對自身進行管理的過程中應當引入標準化管理的，在進行管理的過程中應當依據，用電企業的具體用電狀況，如供電電量和用電電壓等。開展管理工作要合理的安排和調整供電系統的安全管理工作則當供電系統出現安全故障或安全隱患的時候可以根據用電用戶的信息和用戶取得聯系能夠在第一時間保障用電用戶的生命和財產安全，并對電力設備進行及時的維修防止出現更加嚴重的安全問題。通過標準化管理的手段能夠在最大程度上的提升供電的安全性，促進用電企業經濟效益和社會效益的提升。伴隨著人們生活質量的高要求，電力系統應該根據時代的需要形成優質的專家團隊，學習國外先進的理念和經驗，不斷提高自身的技術水平，在保證電力系統正常運轉的前提下，降低資源的消耗，提高經濟效益。
2.3對高危及重要電力客戶進行用電安全宣傳
供電企業在進行供電的過程中應當對高危及主要的電力客戶進行，用電安全知識的宣傳應當在進行公開的過程中發放相應的用電安全管理手冊，引起用戶對于安全用電的高度重視。同時應當要求用電用戶在進行的過程中，對于自身的電氣設備進行定期的檢查工作。
企業要在進行整改的過程中對自身存在老化和產生問題的解釋未進行及時的更換和維修來保障自身的用電安全，同時，用電客戶在進行檢查的過程中應當對自身的用電設備進行維護和保養，在開始使用之前應當進行預防性的試驗，防止在使用的過程中存在安全問題，影響到自身的生命和財產安全。
三、結語
綜上所述，在我國電力企業經濟發展的過程中各位用戶和電力用戶是整體經濟發展的主要貢獻者。但是，這些用戶在進行充電的過程中存在著很多安全隱患，會對用電客戶的經濟效益和生命財產安全造成嚴重影響。這主要是因為在供電的過程中會存在著一定的風險和隱患，同時用電客戶缺乏相應的安全用電意識。因此，要想提升用電客戶的安全水平，就要對高危及重要電力客戶進行用電安全巡查。同時要對供電工作進行標準化的管理，對供電企業進行有效的監督。只有這樣才能夠提升供電的安全性，促進供電企業經濟效益和社會效益提升同時保障，用電客戶的生命財產安全。
參 考 文 獻
[1] 李艷華，陳飛.為高危用戶及重要電力客戶進行供用電安全檢查的實踐及隱患治理思路分析.中國新技術新產品，2013，（15）：168-169.
用電檢查工作作為供電企業制定營銷策略的主要參考依據，它的內容主要有以下幾個方面：第一，對用電客戶的用電情況進行檢查，是否符合國家的相關法律規定；第二，對用戶用電設備性能的檢查，和較為頻繁發生事故的預防措施檢查；第三，用戶進網作業電工的資格以及作業安全方面的檢查；第四，用戶的保安電源和非電性質的保安措施檢查；第五，用電合同的履行狀況和計劃用電的檢查，也包含是否有竊電行為的檢查；第六，并網電源和自備電源并網的安全狀況檢查，受電端電能質量的檢查；第七，用戶用電的功率因數以及無功補償的情況檢查；第八，對于各種用電裝置和設備的性能檢查，包括用電計量裝置、電力負荷的控制裝置、繼電保護和自動裝置等等設備的運行狀況檢查。
2為何要開展用電檢查工作
供電企業開展用電檢查工作的目的不只是為了達到自身發展需求，更是為了滿足用電客戶的現實需求。它作為供電企業對外客戶服務的窗口，可以從供電企業的實際出發，為何合法權利，最終起到規范社會用電秩序的目的，對于用電客戶來說，可以使他們的安全用電意識得到加強，以合理規范的方式用電，排除了違法用電現象的發生。另外，它的檢查方式大多是定期的上門為客戶服務，有較為健全的客戶檔案，這種方式可以促進用電用戶依法用電、節約用電、合理用電意識的提高，對于不同用戶的用電狀況有較為全面的掌握，為供電企業的下一步電力輸送各種提供科學的參考依據。
3用電檢查工作在電力企業營銷管理工作中的價值
（1）可以給電力企業的運行系統提供可靠的保證電力企業由于其自身的服務特殊性，很多工作的開展具有一定的危險性，因此，安全問題是用電環節的主要內容，很多的單一系統的工作都需要以安全為中心開展，用電檢查的具體工作內容主要是對用電對象進行安全、計量、質量、營銷等方面的評估監測，其中的各個環節都要嚴格對待，不能馬虎對待，這是電力企業各個工作環節銜接性的要求。在日常的電路維護工作中，對于很多安全事故發生的預防工作大都與用電檢查工作有關，只要這一環節的工作確保做到位，就可以大大的降低安全事故的產生。對于電路傳輸的各種設備檢查方面，要有很好的周期性，定期檢查與不定期檢查相配合，及時發現隱患并在最短的時間內處理，確保不會帶來大的影響，這一環節的檢查要對關鍵性的設備進行徹底的運行檢查，保證線路輸送的安全可靠。
（2）對電力企業的形象有很好的提升作用
電力企業的用電檢查工作可以在日常的運行中延展電力銷售的渠道和空間，使電力企業的營銷工作有更為廣泛的價值來源。在用電檢查工作的開展下，可以對用戶的用電狀況有實時的掌握了解，并能對存在的問題有很詳細的分析，可以根據客戶的實際用電需求制定相應的營銷策略。另外，檢查人員的上門提供檢查服務，一方面可以解決發生的事故；另一方面也可以對用電用戶進行如何安全正確的用電，宣傳正確的用電規范，作安全用電的技術咨詢服務，這樣就會給用戶留下很好的企業形象，使電力企業的良好服務形象深入人心，從而給下一步的電力營銷管理工作的開展打下客戶基礎。
（3）確保電力輸送的安全穩定
用電檢查工作的目的實質上也就是為了確保電力能源在輸送中的安全穩定，不會出現較大的安全隱患，可以保障用電用戶日常用電的安全性，向客戶講解正確的用電方法，對于存在的不規范現象能及時的改正。用電用戶與供電企業之間的服務與被服務關系是由先關協議約束的，在進行檢查工作時也可以對協議的一些內容執行狀況進行檢查，這樣可以使電力企業與用電用戶兩者之間的合法權益得到確保，對于違法用電行為的種類和后果有嚴格的說明，并積極宣傳正確行為，這樣可以為電網系統的正常安全運行提供保障。
4結語
【關鍵詞】 電力企業 用電檢查 用電問題 處理措施
隨著用電量的不斷增加，電力企業掌握電網的運行安全，則需要電力企業與電力客戶共同維護。在當今社會中，大多數的輿論都只是片面的強調電力企業應對電力客戶提供優良的電力質量、電力服務，卻忽視了電力客戶在用電過程中應遵循的相關法律法規，應加大對點力量客戶的宣傳，保證電力企業在維護正常用電的情況下，不會出現盜電竊電的現象發生。
1 電力企業在用電檢查工作中任然存在的問題
1.1 用電檢查人員對用電檢查程序的不規范
在日常的用電檢查工作中，用電檢查人員沒有嚴格按照用電檢查執行程序的規范性對其進行嚴格的檢查，雖然有發現用電客戶存在違章用電、盜電竊電的現象發生，但是由于證據不足對其不能進行相關懲罰。正因為電力企業在檢查用電時采用不規范的工作程序，致使電力企業慘遭多次敗訴。根據多次敗訴情況進行分析，在日常對用電情況進行檢查，一定要按照規范用電檢查的工作程序和問題進行處理，明白規范的檢查程序與竊電的真實性一樣重要，不能再因為用電檢查程序不規范而白費了對用電程序的檢查甚至帶來的糾紛。
1.2 檢查人員對用電檢查工作效率較低
用電檢查是電力企業工作的重要組成之一，用電的最終效果直接影響用電客戶的正常用電。就目前而言，許多的電力企業因用電檢查人員的數量相對缺乏、檢查儀器配備不齊全、檢查儀器較落后，然而用電客戶較多的情況下，另外，電力行業在管理上的漏洞、電力企業在用電檢查方法和流程上的不足，直接影響了用電檢查工作的效率。
1.3 線損程度影響電力用戶的用電情況
根據實際經驗得知，線損嚴重優質的用電檢查工作，不僅能推進電力企業的管理水平，還能有效的降低線損，來更好的完成線損的指標。電力企業中，線損率是電力企業中一項重要的經濟指標，它綜合的反應了電力企業內部的管理水平。由于實際條件的限制，電力企業在用電檢查過程中不能仔細的檢查客戶用電設備是否符合要求、檢查質量是否合格，減小了用電檢查工作在線損中所發揮的作用。
1.4 電力缺乏相關法律法規定的制約
由于電力部撤銷，電力企業在國家行使電力管理的職能消失了，使其法律主體與電力客戶垂于平等的地位。就當前而言，國家行使的《電力供應與使用條例》、《電力法》，雖然其具有較高的法律效力，但可操作性不強，這便使得電力企業在使用法律手段時顯得較被動。
2 電力企業中用電檢查工作的重要性以及加強其檢查方法的相關手段
2.1 對用電檢查工作的加強直接影響電網的安全
就目前情況而言，電力企業在供電、用電的環節中，沒有做好用電檢查和監督的工作，是直接導致電力客戶用電設備故障，占整個電力設備故障的百分之五十，這致使電力企業無法正常運行并且也影響了整個電網的效率。因此，為保證電網的運行安全，應加強用電檢查工作。
2.2 用電檢查質量是為電力客戶提供優質電力服務的前提
電力營銷網絡中，用電檢查是一項售后服務項目，它不僅是了解電力客戶的需要和實際用電情況的直接依據，也是電力企業為客戶提供電力服務的直接依據。所以，為給電力客戶提供優質的電力服務應不斷加強對用電檢查工作的安排。
2.3 用電檢查工作所發揮的重要作用
用電檢查制度的不斷完善，是電力客戶安全用電的保障，也是為杜絕違章違法用電行為的決絕，在實際生活中，應大力宣傳，采取宣傳與預防相結合的方式，更好的味電力客戶提供電力知識上的咨詢與解答，引導其正確安全用電方法。所以，加強用電檢查工作的力度，是更好的發揮其作用的依據。
3 電力企業對用電檢查工作采取的相關措施
3.1 電力企業對反竊電的相關控制與措施
其一，采用多種方法來檢查竊電的手段，有直觀檢查法、電量檢查法、儀表檢查法以及用電能表檢查法等；其二，多采用法律的手段對竊電現象進行打壓，情節嚴重的竊電行為，必須通過法律的手段進行控制；其三，應不斷加強電能計量裝置的科技含量，其中一方面對現在的電能計量裝置進行改造，提高電力用戶竊電的難度；另一方面，應充分使用負荷控制系統的電量進行在線監控分析的能力，讓電力企業在電量的使用中進行實時監控。
3.2 電力企業在線損的電能計量裝置準確度的控制
線損電能的準確度直接影響著線損計劃的完成。為保證線損計劃，應在進行工程圖紙的審查與驗收時，嚴格檢查計量裝置，其主要檢查計量的方式是否合理；核對其倍率，檢查電能表的合格證以及角差；認真檢查一次與二次接線的正確性；檢查電能表的電流互感器能否為一組單獨使用；檢查計量裝置是否安裝在同一計量小車內，并配備獨立的接線盒
4 結語
用電檢查作為一項特殊的“售后服務”，用電檢查人員子啊工作過程中要直接面對廣大電力用戶，情況比較特殊，也極易產生各種問題。然而，用電檢查是一項十分重要的作用，做好電力檢查直接可以掌握用戶設備的運行和生產情況等一手資料，還能及時的發現其存在的問題與隱患，并在最短的時間內對其問題的解決，避免給電力用戶和電網造成不必要的損失。所以，只有加強用電檢查的工作，不僅對電力企業、對電力客戶以及整個電網都具有十分重要的意義。
參考文獻：
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【關鍵詞】超容量用電 違約用電 稽查監控 依法用電
10kV專變用戶以及綜合變壓器下的動力用戶用電負荷突增使得變壓器過載嚴重、線路電壓質量下降，不但對電網和客戶本身帶來了嚴重安全隱患，還嚴重影響了其他客戶的用電需求，同時也會給供電企業造成了較大的經濟損失。
因此，分析超容量用電的現狀、產生原因和危害，如何通過事前宣傳防范、事中監控、事后分析處理的方式減少和避免超容量用電的發生，是本文討論的方向。
1用戶超容量用電的現狀
1.1 什么是超容量用電
超容量用電是指超過合同約定容量用電的行為，是一種比較常見的違約用電行為。根據《電力供應與使用條例》第五章第三十條第二款“用戶不得有下列危害供電、用電安全，擾亂正常供電、用電秩序的行為：”“（二）擅自超過合同約定的容量用電”。
1.2 超容量用電產生的原因
超容量用電一般由以下兩種原因產生：
（1）部分用戶依法用電意識淡薄，認為自己只要按規定繳納電費用多少電都是合法的行為，不知道超容量用電屬于違約用電行為，甚至不知道用電容量增加了需要向供電部門提出增容申請。
（2）部分用戶知道該行為屬于違約用電行為，且用戶申報的用電容量已經無法滿足自身需要，但為了少交電費、不交增容改造費用，而故意超容量用電。
2 超容量用電的危害
2.1 超容量用電造成的危害
超容量用電會導致變壓器所在線路或變壓器下其他用戶電壓下降，會導致部分用戶的用電設備無法正常使用，嚴重時還可能導致超容變壓器及配電設備燒毀，影響配網的供電可靠性。超容量用電使得安全和諧的用電秩序、電網運行的安全可靠都得不到保障。電壓質量不高、設備燒毀引發的停電，還會一起用戶投訴日益增多，造成供電公司承諾的優質服務無法兌現，對社會的和諧穩定也會造成一定影響。
2.2 超容量用電造成的經濟損失
2.2.1 因變壓器等供電設備燒毀造成的經濟損失
頻繁、長期的超容量用電很容易造成變壓器的燒毀。綜合變壓器一般屬于供電企業的資產，專用變壓器一般屬于用戶的資產。當出現變壓器燒毀情況時，即使不考慮因停電給企業和社會帶來的損失，變壓器的產權所有人一般也需要負擔起變壓器維修或者更換的費用，變壓器的購置和更換費用隨著變壓器的容量增大也越貴，一般為幾萬元甚至幾十萬元。
2.2.2 給供電企業造成的電費損失
10kV專變用戶的超容量用電，有很多都伴隨著用戶逃避電費的行為。下面分別以大工業用戶超容和分時用戶低谷超容為例，分析供電公司的電費損失。
當用戶執行大工業電價時，用戶超容則供電企業少收基本電費。假設用戶用電變壓器容量315kVA，電壓等級為1-10kV，用戶本月力率為0.9，根據河北省北部電網銷售電價表平段電價為0.5557元/千瓦時，變壓器容量基本電價為23.3元/千伏安/月。為簡化處理暫時不考慮用戶執行分時電價，設用戶超容率為d%。
當用戶執行豐谷分時電價時，用戶低谷用電超過理論低谷最大用電量，還會造成供電企業直接的電度電費損失。
當分時用戶低谷超容，假設用戶用電變壓器容量200VA，用電類別為一般工商業及其他用電，電壓等級為1-10kV，用戶本月力率為0.9，根據河北省北部電網銷售電價表平段電價為0.7433元/千瓦時、谷段電價為0.3367元/千瓦時。
3 用戶超容量用電的防范和處理
3.1 用戶超容量用電的事前防范
《電力供應與使用條例》、《供電營業規則》等法規、規定中對超容量用電都有明確的規定和處罰措施，供電企業可以通過對用戶電力法規的普法宣傳，使用戶明白超容量用電屬于違約用電行為，一經發現會受到相關的處罰，可以一定程度上減少超容量現象的發生。
3.2 用戶超容量用電的事中監控
供電企業可以建立負荷控制系統對10kV專變用戶的負荷進行實施監控，當用戶瞬時超負荷或短期超負荷時，對用戶進行短信提醒或者直接對用戶用電進行限制。
現在電網公司使用的電表多為支持遠程采集的智能電表，也可以通過電表的智能采集系統進行電量估算，防控超容量用電的發生。
用戶超容量用電屬于危害供用電安全、擾亂正常供用電秩序的行為，屬于違約用電行為，根據供電營業規則第一百條第2款“私自超過合同約定容量用電的，除應拆除私增容設備外，屬于兩部制電價的用戶，應補交私增容設備容量使用月數的基本電費，并承擔三倍私增容量基本電費的違約使用電費；其他用戶應承擔私增容量每千瓦（千伏安）50元的違約使用電費。如用戶要求繼續使用者，按新裝增容辦理手續”。
4 結束語
供電企業應合理的宣傳、監控及處罰超容量用電的違約用電行為，保證電網的供電安全和供電秩序的正常和穩定。
參考文獻
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作者簡介
程杰（1981-），男，現為華北電力科學研究院有限責任公司工程師，主要從事營銷業務質量監控分析及現場稽查工作。
1 供電公司用電檢查
所謂的用電檢查指的是電力行業及相關組織或工作人員，根據相關經驗、規范標準、規則等，對電力的使用對象開展質量、計量、隱患、安全以及設施性能等方面的評估、檢測與管理的行為，從而為未來電力工作的研究提供重要依據。
1.1 電力檢查的作用
1.1.1 確保電力系統安全運行。就現在電力系統故障來說，其出現的原因主要是電力設備的老化或電力用戶操作不規范。若電力系統存在安全故障，必然會對供電的安全性與可靠性造成一定的影響，從而對社會的生產與生活造成影響，更有甚者會導致電力安全事故的發生，對人們的生命財產安全造成嚴重的威脅。
1.1.2 確保電力用戶的用電秩序。用電檢查是供電公司給用戶提供的一個安全服務，通過用電檢查能夠有效確保電力用戶的用電秩序。此外，供電公司良好的用電檢查能夠有效提高公司在電力用戶心中的形象與地位，從而能夠有效提高電力公司的社會效益與經濟效益。
1.1.3 確保用電安全。一個良好的用電檢查工作，能夠有效避免偷電行為的出現，能夠有效約束電力用戶的行為，促使電力用戶養成一個良好的用電習慣，確保用電的安全，從而使得電力公司與用戶的利益得到切實保證。
1.2 電力檢查存在的問題及應對措施
現在，雖然我國供電公司的用電檢查工作取得了較快發展，但仍有許多問題，需要采取適當的措施予以解決。
1.2.1 當前許多供電公司對用電檢查工作尚未給予足夠的重視，尚未建立起系統性的檢查工作，致使檢查缺乏徹底性與全面性。對此，供電公司應該不斷增強用電檢查工作者的培訓與教育，使得其責任意識與安全意識不斷提高，除此之外，還要增強對電力系統的定期檢查與維護。
1.2.2 仍然存在違章用電、偷電以及竊電行為，而且因為這些行為較為隱蔽，很難開展調查取證，難以予以有效的約束與管理，所以一定要增強對違章用電的監督、管理的力度，要做到：（1）與相關法律法規相結合，嚴厲處理違章用電行為，對于那些致使嚴重后果的，要與政府部門、司法部門相聯合予以共同治理；（2）采取有效措施支持電力用戶對這種違規行為進行監督與檢舉，從而使其發生率有效降低。
1.2.3 用電檢查工作者的專業素質較低，而且缺乏相應的責任意識，這就致使用電檢查工作流于形式。對此，供電公司一定要增強對電力檢查工作者的培訓，并積極引進專業化人才，使得工作者的責任意識與專業技能不斷提高，從而使得用電檢查工作的規范性與全面性得以有效確保。
2 供電公司的報裝接電
隨著經濟社會的發展、電力需求的增加，供電公司面臨著更加嚴峻的挑戰，這就要求其在確保服務質量的基礎上，使得其工作效率不斷提高，而達到這一效果需要不斷增強報裝接電的效率，推動其服務的高效化。但就當前形勢，供電公司報裝接電受到眾多因素的影響，提高其效率具有較大的難度。所以需要科學地分析供電公司報裝接電效率的影響因素，并且采取適當的措施，有效地提高供電公司的整體效率。
2.1 影響報裝接電效率的因素
2.1.1 供電公司報裝接電的供電方案。在確定報裝接電的供電方案之后，需要方案送至工程施工現場勘察工作者手中，對其予以簽字確認。在此期間，存在許多效率的影響因素，比如說：（1）供電方案送至勘察工作者手中之后，勘察工作者沒有技術聯系相關客戶，大大拖延了勘察的時間，致使供電方案的最終確定較為緩慢；（2）勘察工作者及時聯系了客戶，但是客戶未在第一時間與設計施工企業取得聯系，開展工程施工；（3）供電公司自身配置的電負荷已滿，缺乏充足的供電條件，要擴建配電網之后才可以切實實現配電，這就對報裝接電的效率產生嚴重的影響。
2.1.2 供電公司報裝接電的業務受理。供電公司傳統的業務受理方式主要是營業柜臺受理，在這種業務受理方式下，需要用戶親自到本地營業廳進行相關報裝接電手續的辦理，填寫相關的申請書，并且提供相應資料與證件等。營業廳柜臺受理方式不僅存在著營業員和客戶間的理解問題，發生認為錯誤，進而致使辦錯業務情況的發生；而且若業務受理人員對用電情況沒有充分的認識，就有可能致使用戶在進行包裝接電申請書填寫時無法科學地選擇容量，進而延長包裝的時間，給接電效率造成一定的影響。
2.1.3 工程檢查、竣工驗收。當前供電公司對客戶工程中間未進行及時、有效的檢查主要有兩個原因，分別是：（1）客戶不告訴供電公司具體的施工時間；（2）供電公司未及時了解到客戶的施工進度，為開展工程的中間檢查，直至客戶工程結束后申請竣工驗收時才開展驗收工作，在竣工驗收過程中若出現問題，就要予以整改，部分客戶推遲整改的時間，不予整改或者整改不完全，最終導致工程驗收不合格，對包裝接電的速度造成嚴重影響。
2.1.4 供電公司報裝接電的裝表接電。一般而言，接電并不會對報裝接電的效率產生影響，通常只會出現在一些特殊情況之下。比如說：在供電合同簽訂時，供電公司的法人不在，致使合同的簽訂被拖延；因為電力用戶自身存在資金周轉方面的問題，致使供電部門對其延遲送電，從而對接電速度造成影響。
2.2 提高報裝接電效率的措施
針對以上情況，必須要采取適當的處理措施，使得供電公司報裝接電的效率得以有效提高。采取的措施主要有：
2.2.1 不斷提高客戶服務的質量，針對那些報裝接電的申請，一定要予以全過程的跟蹤與管理，與電力用戶始終保持密切的聯系，并且對報裝接電實施的情況予以及時的報告，從而使得客戶能夠及時了解報裝接電的進程。
2.2.2 切實實施相應的責任制度，有效提高供電公司管理工作者對報裝接電服務的重視度，進而使得報裝接電的質量與效率得以有效提高。
2.2.3 對于特殊電力用戶，一定要提供適當的快速服務通道，使得報裝接電的效率得以有效提高，將整體協調工作做好。比如說：對于那些政府大力扶持的企業，如高新技術企業等，一定要增強對其報裝接電申請的重視度，將其優先級不斷提升，從而縮減客戶等待的時間，進而推動其迅速發展，有效確保供電的效率與質量。
2.2.4 要不斷提升服務的積極性與主動性，選擇一些用電量較大的客戶開展回訪調查，收集客戶的建議與意見，從而有效解決供電中存在的問題，使得供電的可靠性得以切實的保障。除此之外，還可以向電力用戶宣傳安全而正確的用電方法以及節電操作，從而使得用戶用電的規范性得以有效確保，推動電力應用的科學化與合理化，使得能源浪費得以有效降低。
摘 要 在供電營銷管理中供電檢查是一項重要的工作。用電檢查工作的核心內容就是防竊電。隨著科學技術的發展，竊電手段也在不斷的更新，給用電檢查工作增加了難度。當前我國的用電檢查工作中面臨的一些問題，必須不斷提高用電檢查的水平，提高供電企業的反竊電能力。
關鍵詞 用電檢查 防竊電 對策
供電企業要通過合理的用電檢查及時發現和查處竊電行為，指導和幫助用電用戶進行合理用電，對用電秩序進行整頓，確保用電安全，避免安全事故。供電企業要將用電檢查視為供電營銷的一項后續服務，為用戶提供科學的用電檢查服務，特別是要及時查處竊電行為，避免竊電行為給供電企業造成的經濟損失。
一、供電企業用電檢查工作中遇到的問題
（一）防竊電取證困難
與其他有形的商品不同的是，電能的銷售、運輸和生產是同時完成的，供電企業在用電檢查中面臨著取證困難[1]。首先，竊電者可以方便地對竊電證據進行銷毀，破壞竊電現場。其次，絕大多數的竊電工具都安裝在室內的隱蔽處，供電企業往往不能強行進入竊電者的家中進行檢查。第三，電能無需儲藏和運輸，竊電者無需進行銷贓。最后，即使供電企業的用電檢查過程中發現并抓獲了竊電者，也不能立即進行查證。搜集資料、確定金額的過程非常復雜和繁瑣。這也造成了供電企業難以在用電檢查中進行有效的取證。即使舉證成功，受到各種社會因素的影響，也很難追究竊電者的實際責任，難以對竊電者進行有效的制裁，供電公司的經濟損失難以挽回。這也造成了極其惡劣的社會影響，竊電行為日益嚴重，擾亂了用電秩序。
（二）農村的用電檢查難度大
當前我國的農村地區存在非常猖獗的竊電行為，而對農村的用電檢查具有較大的難度。農村的竊電戶可以分為照明用戶和動力用戶，主要的竊電方法為對安裝接線、相位、電壓和電流進行改變。一些農村地區竊電戶的綜合素質較低，沒有認識到竊電行為的錯誤性，往往采取各種措施阻撓用電檢查，對用電檢查具有較大的抵觸情緒，一些竊電戶屢教不改，嚴重影響用電檢查工作的效率。
（三）用電檢查人員的工作效率低
用電檢查人員不愿意與群眾發生沖突，當被檢者不愿意配合用電檢查時，用電檢查人員往往不了了之。還有一些用電檢查人員具有較低的責任感，對竊電行為采取放縱姑息的態度。用電檢查人員的工作存在被動性，沒有采取有效的預防措施來防止竊電行為。
二、做好用電檢查工作的對策
（一）做好用電安全教育工作，加大宣傳力度
要提高用電檢查工作的效率，其根本措施就是讓廣大群眾認識到竊電的危害性，這就要求供電企業做好用電安全教育工作，不斷加大宣傳力度。供電企業要讓用電戶認識到竊電是一種違法行為，會嚴重擾亂用電秩序，帶來極大的安全隱患。可以使用安全用電漫畫、安全用電手冊、電力法規宣傳單等手段來進行宣傳。在竊電較突出的地區還要派遣專門的檢查人員進行設點講解，倡導文明用電[2]。
（二）采取有效措施遏制農村的竊電行為
對于農村猖獗的竊電行為，供電企業要采取有效的措施。例如，可以開通天天舉報熱線，建立健全群防群治體系。供電企業要鼓勵廣大用戶匿名舉報身邊的竊電行為，一旦查實要給予舉報者相應的物質獎勵。
（三）提高用電檢查人員的綜合素質
用電檢察人員要不斷提高自身的綜合素質，供電企業要對用電檢查人員進行培訓，提高供電檢查人員的用電檢查能力。用電檢查人員要樹立高度的責任心，不斷提高自身的專業技能，總結用電檢查的經驗和教訓。供電企業也要不斷收集和總結反竊電案例，編制反竊電手冊，傳遞反竊電的經驗。用電檢查人員要提高自身的管理水平，掌握重點檢查的主動性，在用電檢查時要具有親和力，打造堅實的群眾基礎，獲得群眾的支持[3]。
（四）使用多種多樣的用電檢查方式
供電企業要結合多種多樣的方式來提高用地檢查的效果。①儀表檢查法，也就是使用相位表、電壓表和電流表進行定量檢測，判斷計量設備是否正常。②電量檢查法，也就是以用電戶的用電設備構成和容量為依據，對照實際使用情況來檢查電度數。③電能表檢查法。如果二次接線和互感器檢驗沒有發現問題，可以在現場對電能表進行校對，排查電能表不準的情況。④采集系統監控法，隨著用電采集系統的普及與完善，為竊電的預防與檢查提供了一個有力的技術平臺，實時對用戶用電采集數據（包括電壓、電流、功率、功率因數、電量等）進行分析，能夠及時發現計量裝置異常情況。⑤經常性檢查法。用電檢查人員要經常性的檢查互感器、連接線和電能表，及時發現常規問題，尋找蛛絲馬跡，警示竊電者。在用電檢查的過程中要注意收集證據，可以使用錄錄音錄像拍照的方式來保持竊電現場，必要時最好警企聯動。
三、結語
用電檢查是供電企業的一項重要的常規性工作，通過用電檢查可以有效的防止和查處竊電行為，減少供電企業的經濟損失。竊電行為具有極其惡劣的社會影響，會嚴重的擾亂用電秩序，甚至造成用電安全隱患。供電企業要用法律的手段來打擊竊電者，保障公共安全和用電秩序。
參考文獻：
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隨著改革開放的不斷深入和新農村建設的推進，農村電力事業得到了前所未有的發展，特別是“兩改”后，供電可靠率和電壓合格率得到了很大提高，給人們生活上帶來了便利，經濟上帶來了實惠，農村經濟因為電力的發展而出現了欣欣向榮的景象，同時也因為電力的發展才使農村變得更加充滿生機和活力。文章分析了目前農村用電安全方面的問題，并針對此問題提出了解決措施。
【關鍵詞】
農村；安全；用電
隨著改革開放的不斷深入和新農村建設的推進，農村電力事業得到了前所未有的發展，農村已經家家戶戶都用上了電，但由于農村基礎設施還比較薄弱，農民安全用電意識不強，安全用電知識比較缺乏，所以在農村安全用電方面存在著或多或少的問題。
1 農村安全用電工作中存在的問題
1.1 農網配電設備現設水平低，線路設備維護和抗風險能力差
現階段，農電管理工作正在逐步完善，但由于長期以來資金、技術等的投入不足，使得農村配電設施改造不夠完全和徹底，這直接影響了配網的安全運行。由于農村特殊的生產、生活性質，其用電季節性比較明顯。夏季種植、養殖和農產品加工等用電較多，容易造成配網設備出現過負荷現象，導致設備安全隱患突出。加之其特殊的地理環境，用戶分散，點多面廣，供電線路比較長，道路房屋交錯，這也加大了檢查和維護管理的難度。
1.2 農電安全意識不強，農電安全管理執行不到位
隨著國家對農村建設投入力度的加大，農村改革項目不斷推進，但是部分工作人員盲目追求經濟效益，忽視了農電安全管理工作，對于農網的運行和維護工作沒有落實到位，直接導致農電事故頻發，并且在發生后沒有及時吸取教訓，將大事化小，沒有嚴格執行安全責任制度。
1.3 農電工作者素質偏低，農電安全管理水平滯后
農電工作人員尤其是農村電工，文化素質普遍偏低，基本是來源于農村，沒有受過系統的專業培訓，技術水平參差不齊，責任心不強，安全用電意識薄弱，缺乏對安全規章制度的理解，與其承擔的工作任務、安全責任和社會責任不想適應，這嚴重制約著農電安全管理事業的發展。同時，農網改造后，設備更新改造、維護維修及用電管理由原來的村級組織管理變為供電所直接管理即“四到戶”，安全責任也隨之延伸到戶表以上，管理范圍增加了很多。從施工檢修，事故處理、抄表收費、正常運行維護到安全管理，一名農電工平均管轄900多戶，確實有困難。再加上農電工待遇較低、積極性不高，在實際工作中很難一一到位。
1.4 習慣性違章、裝置性違章問題嚴重
在農電管理中，盡管各種“規程”、“規定”、“制度”制定得井井有條，要求安全管理規范化。但有些人安全意識不強，習慣性違章難以杜絕，憑經驗辦事，走“捷徑”，怕麻煩，安全意識淡薄，認為只要接上線能用電就行，不管標準不標準。裝置性違章屢見不鮮，主要表現在：“三線搭掛”、超高樹木、私拉亂接、線下建筑，計量箱、配電變壓器臺區接地極銹蝕嚴重、安全距離不夠等。農用配電設施因沒有進行農網改造存在違章現象更是嚴重，特別是蔬菜大棚用電和農灌機井用電，農民為了省錢，拒裝保護器或使用劣質用電器具，私拉亂接，一些攔腰線、地爬線、掛鉤線到處可見。
1.5 農電用戶安全常識匱乏
隨著農村生活水平的提高，各種家用電器已經逐漸走入農村家庭，安全用電的預防范圍也隨之擴大。隨意安裝電線，亂接亂搭現象嚴重，缺乏安全用電常識，違章操作，遇到斷電、短路現象時，不找專業人員幫助，經常自己動手維修，加大了安全事故發生的可能性。另外，有的農戶室內線路帶電部位、漏電；有的農戶家用電動機外殼不接地，而且絕緣電阻達不到要求；有的農戶漏電保護器損壞，而且閘刀開關沒有蓋板。
2 對搞好農村安全用電管理的建議
農村安全用電是供電企業安全管理的一項重要內容，我們一定要站在加強社會主義新農村建設、維護廣大農民群眾生命財產安全的高度，從落實科學發展觀和構建和諧社會的高度，充分認識加強農村、農民安全用電的重要意義。為加強農村安全用電管理，防止觸電事故發生，筆者結合實際，提以下四點意見。
2.1 加強安全宣傳教育，提高農民安全用電意識
俗話說：“思想是行動的指南”。農民只有在思想上重視了安全用電，才能在行動上杜絕不安全行為。供電所要定期不定期開展送安全下鄉活動，特別是春季春耕排灌時期和夏季雷雨多發時節要開展特殊安全宣傳活動。可以利用宣傳車到用戶比較集中的村、組進行廣播宣傳；利用漫畫的形式，形象、客觀進行宣傳；下發安全用電知識宣傳單進行宣傳，也可以從小孩入手，走進學校以上課的形式，給同學上安全用電課，使他們從小就養成安全用電的好習慣，并通過他們使家長提高安全用電意識。
2.2 加強農網安全改造，排除安全隱患
雖然經過農改，農村電網得到了很好的改善，但由于資金問題，有的偏遠山區農村電網還沒有完全整改到位，供電設施還比較落后，存在安全隱患。供電所要將未改造線路、設備列入年度兩措計劃，逐年進行改造。同時，供電企業要加強與政府的溝通協調，爭取政府加大資金投入電網建設，改變農村電網布局，改造落后線路、設備，提高電網供電質量，消除安全隱患。
2.3 加強安全防范措施的落實，及時糾正不安全行為
落實安全用電檢查（稽查）制度，發現違章用電或竊電行為，要按有關規定進行處理。特別是對一些私拉亂接現象要及時制止，并要求其到供電所辦理臨時用電手續，裝表接電，簽訂供用電合同，杜絕采取掛線承擔臺區線損的方式收取電費。同時安全檢查不僅要深入企業、學校，還要深入農村和農戶家中，發現農戶家庭用電存在安全問題的，要說服、教育其整改；對發現用戶表計容量太小的問題，要勸說其購買容量大的表計。
2.4 加強安全用電培訓，增強農民安全知識
供電所要與鄉（鎮）、村、組建立四級電力安全管理保證體系。有針對性的組織村民代表進行安全用電常識培訓，主要是教他們觸電急救方法及電力安全防范措施和一些基礎的電工基礎知識；同時還可以與青年光明服務隊下鄉開展活動為契機，以現場演示的方式教農民如何選擇電器材料，如何防止觸電，出現故障如何處理等方法，從而增強農民自我保護意識。
【參考文獻】
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關鍵詞 電子式電能表；防竊電；負荷管理系統；用電檢查
中圖分類號TM933 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2011）37-0173-02
0 引言
隨著社會經濟的發展，用電量逐年攀高，而竊電問題也愈加突出，據保守估計，我國每年因竊電導致的電能損失高達200億，從供電企業角度講，會導致企業的經濟損失，影響企業發展，從全局考慮則會影響國家利益和社會和諧穩定[1-3]。當前的形勢是電子式電能表逐步全面代替感應式機械電能表，有針對性的竊電手段也趨于隱蔽化和科技化，增大了檢查的難度。本文立足于現代用電管理與電子式電能表計量，探討竊電手段與竊電防范措施。
竊電的方法多種多樣，但其主要類型和常見方法有以下幾種[3-5]：1）利用表殼或電表箱的漏洞，開箱開蓋對電表進行改造；2）利用外部磁場干擾電表的正常計量；3）移動、改變、移除電能表的正常接線，增加外部導線，減少進入電能表的電流、降低電能表測量電壓以減少電表的計量；4）增加二極管、電阻、電容等額外器件，以改變回路電壓的波形、相位，從而減少計量。
1 利用負荷管理系統發現竊電
電力負荷管理系統，又稱負控系統，是當前廣泛采用的一種負荷管理手段，其終端一般安裝在用戶變電站中，通過無線電傳送方式，從終端獲取采樣數據，對用戶需求進行實時監控，并將用電數據進行存儲。通過對存儲數據的分析和處理，可以發現竊電及漏計量等隱患，特別適用于當前高科技竊電的情況。其主要方法包括用電分析、采樣數據分析、用電異常監測等。
用電分析法是通過負控系統的用電量與用戶以往的用電情況進行比較。如果用戶生產情況變化不大，而統計電量突然減少，便可作為重點檢查對象。這種方法主要針對用戶竊電時采用將計量互感器短路、短路、某相旁路等方法，這種方法的結果在數據上表現為較少為原數據的1/2，1/3等，個別情況甚至為0。
采樣數據分析法是將終端采樣得到的電流電壓數據，進行電能計算，與終端電表的數據進行比對，如果發現采樣數據的計算量與終端電表的實際測得量相差較大時――一般超過30%認為較大――則需要對終端電表進行實地檢查，這種方法主要針對于用戶更改計量用TA/TV，而采樣數據來自于其他TA/TV，因此通過二者累計電量的對比便可發現可能的竊電。
用電異常監視法，主要針對于某相電壓或電流的數據突然變化、或與其他相相比異常大或異常小的情況，則由負控系統告警，進而進行現場檢查，不但可以發現竊電情況，還可以避免因TA/TV損壞導致的計量損失。
電力負荷管理系統的有效利用，成為了發現竊電極為有效的方法，特別是在現場檢查不便的情況，可以及時從監控端發現并提醒。
2 用電檢查發現竊電及解決竊電
用電檢查是查找現場故障點、確認竊電狀況予以處理，以及發現用電安全隱患的有效措施。通過電力負荷管理系統的遠程監控和分析，只能查找到可能的竊電，而現場的用電檢查則是必須的步驟。考慮到電子式電能表的特殊性，本文不重復介紹傳統電能計量中常用的檢驗方法，僅介紹電子式電能表專用的現場檢查措施，需要指出的是，傳統檢查方法仍然是非常有效的方法。
1）檢查是否存在電表箱、電能表表盤、鉛封的損壞狀況，一旦發現，細致檢查內部有無改造情況，有無外接器件、外接回路等可能造成計量損失的部分。由于電子式電能表有電流電壓顯示方式，因此可以通過使用鉗形電流表等外接測量工具，對比實測電流電壓與電能表顯示的電流電壓對比，發現是否存在竊電情況；
2）雖然電子式電能表在設計時考慮到了強磁影響，但部分廠家出于成本考慮，其實際產品屏蔽效果常常不足以保證電能表在強磁狀況下正常工作。現場檢查時，應對電能表的磁屏蔽設置，現場的磁場強度進行特別檢查，防止利用強磁影響計量；
3）對電能表計量數值、內部軟件的檢查。由于電子式電能表需要通信接口，如RS485、RS232、紅外接口等，現已發現竊電者利用通信接口的數據傳輸功能，竊取電表內部核心程序及密碼，通過修改內部程序，計量數值清零或設置數值，還有通過改變內部時鐘，利用分時計價，達到高價時段低價計費的目的。這就需要現場檢查時對可能發生的情況，進行細致檢查電表外部以及通信接口的連接良好，采用核對以往的記錄數據，查看軟件信息方法等方法進行全方位檢查。
3 加強宣傳教育遏制竊電
檢查、處理等方法都是補救手段，隨著當前竊電方式層出不窮，檢查難度越來越高，而現場檢查和處理也使供電營銷管理人員窮于應付，浪費了大量資源，提高了供電公司的運行成本，從根本上解決問題，還是需要廣大電力用戶的提高用電意識，自覺地避免竊電。而對用戶加強宣傳教育，成為了一種最為有效的方法。
通過網絡、電視、紙質媒體等多種方法進行宣傳，應利用群眾喜聞樂見的方法，如漫畫、動畫、公益廣告等形式，宣傳中除了體現法規對于竊電行為的嚴肅處理外，還應體現人性化內容，如竊電的危害、非法改裝的安全隱患以及對用戶自身可能造成的損失等。同時，應號召廣大群眾相互監督，通過廣大群眾發現竊電不法行為，為供電公司提供線索，充分發揮廣大群眾的力量，并給予獎勵。此外，多種推廣節能節電措施方法的宣傳，使用戶通過合理的方法降低電能使用量，通過有計劃的錯峰用電來從而減少用戶的用電費用。
4 結論
隨著電子式電能表的廣泛采用和用戶側管理手段的采用，竊電手段趨于隱蔽化、科技化，竊電的發現難度越來越高。通過電力負荷管理系統，可以通過比較、統計等方法發現可能的竊電情況，通過多種方法的現場檢查，可以核對是否實際的竊電。而通過以網絡為代表的多種媒體，進行有效地宣傳教育，可以遏制少數用戶的竊電行為，更可以號召廣大用戶為遏制竊電行為出一份力，共同維護公平用電，通過節電等措施來節省用電費用。
參考文獻
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[關鍵詞]供電企業；用電檢查工作；重要性；問題；對策
中圖分類號：TM73 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）20-0186-01
用電檢查是供電營銷管理工作的重要內容，而查竊電又是用電檢查的重點和難點。由于竊電技術手段不斷發展，實施竊電的主體構成日益復雜，竊電案件案值不斷加大，在法制化環境下，用電檢查需要運用法律手段，查處竊電需要運用一些技巧，做到知己知彼。為保護供電企業的合法權益，維護正常的供用電秩序。
1、加強供電企業用電檢查工作的重要性
1.1 加強供電企業用電檢查工作能夠保證電力的安全供應
對供電企業進行用電檢查不僅能夠提升企業自身的供電能力，保證安全供電，還能夠檢查出用戶是否有違規操作的情況，進而有效避免影響供電安全的問題出現，保證電能的持續平穩供應。
1.2 加強供電企業用電檢查工作能夠提升企業的形象
眾所周知，用電檢查屬于供電企業售后服務環節，加強檢查工作，能夠幫助企業及時了解供電情況，并與客戶建立良好的溝通平臺，從而提升企業在客戶心目中的形象。
1.3 加強供電企業用電檢查工作能夠提升企業的經濟效益
有些供電企業的目光比較短淺，只知道一味的擴大市場來提升經濟效益，其實供電質量和用電檢查水平也關系到企業的經濟收益。加強供電企業用電檢查工作，能夠提升企業的供電質量，保證持續供電，并結合客戶的要求改進供電水平，從而穩定客戶群體，使他們與企業建立長期的服務關系，提升企業經濟效益。
2、供電企業用電檢查工作中存在的問題
2.1 用電檢查人員的素質能力有待進一步提升
用電檢查人員的技術能力和素質水平是檢測有效與否的關鍵，用電檢查人員自身所具有的水平直接決定了他們在用電檢查的能力與態度。但是現如今很多供電企業的用電檢查人員都缺乏上崗資格，技術能力和檢查水平都不過硬，無法提升供電管理水平。
2.2 用電檢查制度體系不夠健全
供電企業用電檢查工作在具體實施過程中需要管理的事項眾多，但對用電檢查人員重視程度不夠，并具體工作中缺乏用電檢查制度。有的供電企業雖然制訂了企業用電檢查體系，但是其內部規范不夠嚴謹，沒有明確落實責任制，對檢查時間、檢查方式也沒有嚴格規定，阻礙了供電企業供電能力的提升。
2.3 竊電取證工作難以順利開展
電力竊電行為有別于傳統意義上的商品盜竊，其很難留下偷竊證據，用電檢查人員不易發現事故現場，竊電者往往可以快速銷毀竊電工具，使企業獲得物證較為困難。另外，隨著現代化設備的逐漸興起，偷竊者的竊電工具越來越隱蔽，實施盜竊行為的設備小巧，更加大了取證難度。
2.4 用電檢查內容存在缺陷
用電檢查工作是供電企業電力能夠平穩運行的關鍵，是保證電能持續安全供應的基礎，其在具體檢測過程中不僅要對自身的供電情況進行檢查，還要對用戶的行為進行核查，其涉及到的檢查內容眾多，根據國家出臺的《用電檢查管理辦法》要求，還需對內部的運行管理工作予以檢查。但是據調查了解到，很多供電企業在具體工作實施的過程中都沒有完善檢查內容。
2.5 用電檢查工作效率相對較低
隨著用電客戶越來越多，大多數供電企業都已經意識到了現有的用電檢查工作人員及設備已經無法滿足當前日益增長的用電客戶的需求。目前由于部分供電企業存在電力客戶多、用電檢查人員數量少、用電檢查必要的儀器設備配備不齊全等因素制約工作效率的提高。此外，在用電檢查過程中設備與用電檢查流程、方式相抵觸也致使供電企業在管理的過程中日益出現很多漏洞，這也在一定程度上降低了供電檢查的工作效率。
3、提升供電企業用電檢查工作的對策
3.1 提高用電檢查人員的素質能力
①供電企業要選取具有用電檢查資格的人員進行上崗，并做好崗前培訓工作。②要加大用電檢查內容以及法律法規的宣傳力度，提升他們對自身工作的認識，從而避免檢查出現遺漏環節。③定期組織開展培訓，根據企業用電檢查人員的實際情況開展講座活動，提升他們的綜合素質。④堅持實施“引進來與走出去”并存的發展戰略，積極引入先進設備和優秀人員，并派遣內部有潛力的檢查者對外進行交流學習，擴寬他們的視野。
3.2 提高用電檢查人員證據收集能力
用電檢查人員應該定期開展對電表箱、一二次接線回路、電壓電流互感器的檢查工作。如發現可疑的竊電事情，則對現場進行拍照留證，分析檢查竊電現象是否屬實，待證據確鑿后，采取必要的措施進行處理。縮小用電檢查范圍，有針對性地選擇用電檢查對象，建立私人企業、商業用戶的重點檢查機制，建立舉報獎勵機制，拓寬用戶違章竊電的信息來源。同時，認真統計用戶正常的用電量，通過普通的電流表、電壓表、相位表進行現場定量檢測，從而對計量設備的正常與否做出判斷，科學地收集竊電證據。
3.3 加大安全用電宣傳教育力度
供電企業通過對安全用電的大力宣傳從而使每一個用電用戶都能了解到安全用電、文明用電的重要性，要定期開展用電整治專項工作，不斷提高文明用電的理念。通過宣傳電力法律法規、安全用電手冊等多種形式，在竊電現象高發區派送專門的用電檢查人員，大力宣傳國家相關的電力政策，防止竊電事件的發生。供電企業應該充分利用，不斷向用戶宣傳違章用電、竊電等行為造成的社會危害性，通過宣傳得到群眾的普遍支持，激勵人民群眾的安全用電、依法用電的風潮。同時，在用電檢查工作時透過新聞媒體報道部分違章用電、竊電者，弘揚正氣，使違法者警醒，在社會上形成強大的威懾力。
3.4 完善供電企業的售后服務
所謂的售后服務就是指電能供應企業要積極參與到用電事故處理中來，企業一旦發生用電終端行為，供電企業要及時派專人進行調查并給予技術支持，找到電能供應存在的問題，協助企業進行排查和分析。在此基礎上，供電企業還要做好記錄工作，對客戶進行定期反饋，開展意見調查，從而更好的完善自我。
3.5 縮短用電檢查周期
在用電檢查的過程中，要盡可能的縮短商業用戶和居民用戶用電檢查的周期，針對居民用戶的用電檢查，應采用重點抽查的方法，用電檢查的速度和效果會得到明顯的提高。例如把沒有鉛封和鎖頭或偽鎖、偽封的表箱、電能表、轉盤不轉、反轉等作為重點檢查對象，切實做好受電計量裝置，從而進一步確保防竊電性能和防堵工作的同步進行。
3.6 加大科學先進技術的引用
竊電是近年來供電企業發現的嚴峻問題，很多人根據供電單位的漏洞進行盜竊，其不僅影響了企業的經濟效益，而且不利于供電的安全平穩性。針對這樣的現象，供電企業一定要找到行之有效的科學方法予以改善。具體來說，企業要不斷增加資金投入數量，積極引進現代化反竊電設備，提升檢查水平。在檢查過程中檢測電壓回路、電流回路、移相竊電等內容，并在重點偷電地點安裝監控設備，避免竊電行為的持續發生。
4、結束語
用電檢查管理是供電企業中的售后服務環節，對整個電力系統長遠發展以及在確定社會市場的地位起著至關重要的作用。加強用電檢查工作是保證用戶用電安全的前提和保障，是創建供電企業良好信譽的光鮮旗幟，能夠為企業贏取更廣闊的無形資產。供電企業應認真分析用電檢查工作中存在的問題，采取行之有效的措施，加強用電檢查管理，提升供電企業的服務質量。
參考文獻
[1] 黃香梅.淺析如何做好用電檢查工作[J].數字化用戶，2010
[2] 陳彬生.淺析當前供電企業強化用電檢查管理[J].中國新技術新產品，2013
