時間：2022-03-02 04:23:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇學習總結報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
本學期開展的“學習雷鋒活動月”中，在班主任的帶領下，我班全體成員積極投入到“學習雷鋒”活動中，在校園內外掀起了一股學雷鋒熱。這次活動開展收效甚好。現將三月學雷鋒活動總結如下：
1、我班召開了班委會，經過班干部的集體討論，制定了我班以“學習雷鋒精神，爭創先進班級”為主題活動計劃。本次活動我班的目的是：為了紀念雷鋒同志，并學習雷鋒精神，培養班級成員關愛他人，熱愛班集體，樹文明新風，做合格學生。活動結束后我們也基本達到了本次活動的目的。
2、接下來我班制定了本學期的班級計劃并開展了以“榜樣·理想”為主題的演講班會。在會上，同學們躍發言，紛紛暢談自己的榜樣和理想。
3、我班班干利用休息時間出版了以“學習雷鋒精神”為主題的黑板報，這次的板報對宣傳雷鋒精神起到了重要作用。
4、在本次活動中班干督促整個活動的實行方案，積極、負責的組織了此次活動，并在活動中起帶頭作用。每位同學都積極參與此次活動，配合班干、老師。全班同學都嚴格遵守中學生日常行為規范，以雷鋒為樣，把禮貌帶進了校園，把微笑帶給了同學，把孝敬帶給了家長，把謙讓帶給了他人。
三月已經快過去了，但是同學們學習雷鋒的精神還是如此熱情和積極，雷鋒精神依然在我班級內綻放開花結果，把學雷鋒活動繼續進行，消除雷鋒三月來了四月走的形式主義，為學校貢獻出一份應有的力量，讓雷鋒精神永存。在以后的日子里，我們班會一直按照班級計劃去努力做好，發揚優點，改進不足，爭創先進班級。
XX年3月30日
關鍵詞：自然拼讀法；音素覺知；改革
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9132（2016）31-0011-02
DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.31.005
一、發揮自然拼讀法對高職學生英語學習的啟發潛能
高職學生入學前已學習英語多年，很多學生不能正確地拼讀和拼寫單詞，離開音標、教師或錄音工具，他們便束手無策，寸步難行，只靠死記硬背讓他們對英語學習更加畏懼，甚至反感，惡性循環，基礎差已成普遍現象，即使最簡單的單詞也不會拼讀。造成這種局面的很大一部分原因在于學英語的起步階段教師不重視培養學生的拼讀能力，學生只記住了簡單的字母組合，而根本不會讀。進入高職后，英語教學偏重實際應用能力，側重提高以前忽視的聽與說的交流能力，如果不改變教學方法，學生的聽說能力得不到改善，那么高職這幾年的英語學習時間仍將是一種浪費。
教師要讓學生了解并認識自然拼讀法。自然拼讀法是歐美英語國家盛行的語言教學方法，它幫助學習者了解字母及字母組合與讀音之間的關系，即“音形對應關系”，使學習者無需借用另外的表音符號系統就能“見詞能讀，聽音會寫”。經過普及自然拼讀的概念，學生意識到相對于抽象的音標，自然拼讀法更加形象直接有規律，入手簡單。他們聯系到以前詞匯的拼讀學習，會有一個重新的認識，比如最簡單的cat，其實就是三個字母c-a-t代表三個音的組合而已。
自然拼讀遵循左、右腦的認知規律，強調英語表音文字這一特性，學習方式類似于漢語拼音，讓拼讀有規律可循，從而打消了學生對于英語學習的迷茫與困惑，進而有效調動其學習的內在動機。如此，學生顯示出了對自然拼讀法的喜愛和歡迎，卸下了以往“見詞不敢讀”的“包袱”，并啟發他們對詞匯拼讀以往學習的反思和未來自然拼讀法學習的興趣，為之后自然拼讀法的系統引入掃清了心理障礙。
二、引入自然拼讀法的六階成功法，培養音素覺知
第一階：建立字母與字母自然發音之間的直接聯系。第二階：能夠成功拼讀元音+輔音（輔音+元音）。如：a-n an， i-t it。第三階：能夠成功拼讀輔音+元音+輔音。如l-o-g log。第四階：能夠成功拼讀雙音節或多音節單詞。如sw-ea-t-er sweater。第五階：能夠聽音辨字，即聽到單詞讀音就能拼出該單詞。第六階：單詞量大量擴充，能夠閱讀英語文章。這六階成功法即從“字母發音―字母組合發音―單詞―簡單句子―整段句子”逐步學習。
高職學生本身已具備一定的詞匯量，相比兒童和英語初學者來說，這六階段成功法前三個階段進行得更加順利且用時更少。學生對自然拼讀的基本理念有了更好的理解，即英語是一種拼音字母。英語是一種拼音（phonological）文字，英語單詞是以字母組成，字母或字母組合構成了單詞的讀音。到了第四個階段，元音組合和輔音組合是個難點，但是經過一系列的游戲和反復應用練習，也能夠成功過渡到下一階段。第五階段聽音辨字鍛煉了學生的聽讀能力，其實是貫穿始終的，也可以測試方式檢測學生的學習效果。而最后一個階段是整體效果的體現，學生能夠基本準確讀出句子和文章，并能夠通過聯想法擴展詞匯量。
經過六階段成功法，可以培養學生的音素覺知，使他們認識到英語的單詞表是一個聲音/符號系統，由26個既可以獨立使用，又可以固定成組合來代表45（或48）個發音的字母組成。六階段成功法后學生能夠把聲音和字母聯系起來，了解形與音轉變的規則，從而能夠學會準確地解碼單詞，實質上就是已經在英語學習中建立起了音素覺知，即建立了一種英語音韻結構的敏感度和清楚說明的覺知能力。
三、實操過程中教學材料選擇和活動設計
自然拼讀教學法已在我國兒童英語教學中取得了非常顯著的成效，但是高職學生在心理和學習等各方面的因素上還是有自己特點的，所以還要研究如何讓自然拼讀融入到高職英語教學當中，提高高職學生的聽與說的能力。因此各種自然拼讀法的資料和活動的選擇是非常重要的。
目前可購買到的都是國外引進的兒童自然拼讀教材以及讀物，除了合肥工業大學出版社出版的《自然拼讀法實用英語語音教程》之外，幾乎沒有適合成人及高校學生的書籍。幸運的是現在網絡通訊發達，可以利用很多國外適用于成人的phonics學習網站以及上面的資源。根據高職學生年齡段的特點，經過大量資料的篩選，課題組主要選用了國外原版教材New Smart Phonic系列叢書和光盤作為六階成功法前四個階段的材料，該套教材內容簡單靈活，游戲歌曲易懂易學，作為入門材料易被學生接受。第五和第六階段，課題組選用了國外原版書Key Words Ladybird with Peter and Jane中的十本程度較難的故事，其中五本用于朗讀，五本用于綜合測評。大部分學生基本能夠獨立完整地朗讀，甚至有個別學生能夠流利朗讀，效果非常明顯。
但是由于這兩套國外原版書價格昂貴，作為普遍教材不太現實，因此本課題組經過挑選整合，編寫了一本自然拼讀實用手冊，基本涵蓋了書面的理論規則和故事，精簡了內容，又大大降低了成本。游戲和歌曲部分，課題組則采用制作多媒體課件和錄制光盤的方式。總之，讓聽起來陽春白雪的自然拼讀學習變得下里巴人，貼近普通高職學生的學習和生活。
作為導購客服來說，最好要熱情、活變。一個優秀的客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導消費者進行附帶消費今天小編給大家為您整理了淘寶客服工作一周總結報告，希望對大家有所幫助。
淘寶客服工作一周總結報告范文一：這一個月來，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”，而感觸最多的是越是簡單的事情想要把它做好就越是不容易。
在上個月的工作總結中，針對自身存在的問題即：工作中注意接電話時情緒的控制，這一不足我在本月的工作里對自己不能解決的或存有分歧的問題會和同事一起探討、分析，并及時的回復用戶，時刻提醒自己要微笑服務，雖然與上個月相比有了一定的進步，但與一名合格的客服代表的要求相比我還要繼續不斷的努力。
通過一個月的努力，現就總體工作的完成情況做以下總結：一是理論學習方面。自公司開展深入學習實踐科學發展觀活動以來，我積極參與公司黨支部組織的各項學習活動，認真鉆研十七大十七屆三中全會以及全國“兩會”會議精神，除參加支部組織的集體學習外，在業余時間通過網絡、報紙、學習文本等資料進行了系統的學習，作為一名黨員通過學習對黨的基本理論基本知識有了很大的提高;二是主題實踐活動方面。
除了完成日常的理論學習和工作外，我充分發揮黨員的模范帶頭作用，積極參加公司組織的深入學習實踐科學發展觀主題實踐活動;三是工作方面。通過學習以及兩個月的鍛煉，我對值班班長的日常工作方面理順了思路，針對客服班長日常工作如接班日志的正確填寫與處理、工作聯系單和投訴單的記錄、報送、回訪等一系列后續工作方面能夠獨立的完成。明白了作為客服班長需要具備的業務素養和應急能力，除了完全的責任心和處理事務的能力，還要有對事物敏銳的判斷能力。
以上是自己對九月工作的總結，雖然經過努力無論是在業務能力方面還是在思想道德方面都有了較大的提高，但是仍有存在許多的缺點和不足。總的歸納為：
一是工作經驗欠缺、主動學習能力不強。遇到不懂的問題如沒有及時給予答復就會敷衍了事;
二是工作創新能力不夠，在很多時候主動性差，沒有鉆研細究;
三是工作中存在急躁情緒、急于求成的情況，從而影響到自身情緒波動過大。
因此在下一步的工作中，要加以克服和改進。我們都將不斷地學習，更加的認真地做好自己份內的事，繼續堅持活到老，學到老，用學習的心態來支撐自己。
淘寶客服工作一周總結報告范文二：九月份我擔任的是客服專員的工作，在這個崗位上在經理和同事們的幫助下，我更深層次地學到了很多。
(1)學會了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此我理解為客戶服務是根據客戶本人的喜好使他滿意。
(2)學會了換位思考，紅星是中間人，是老娘舅，我們在考慮自已利益的同時也要為客戶著想，為廠家著想。這樣是維護客戶、留住商家，提升紅星最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考還可以平衡工作情緒，提升自身素質。
(3)學會了不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務人員不要輕易地承諾，隨便答應出國留學網客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。尤其在我們紅星，信譽是根本，公司規定在接到客戶投訴問題后，要在24小時之內回復顧客，72小時給出顧客滿意的處理方案。這是一種信譽的體現，也是對作為客服的基本要求。
(4)學會了勇于承擔責任。客戶服務人員需要經常承擔各種各樣的責任和失誤。出現問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任。客戶服務是一個企業的服務窗口，應該去包容整個企業對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。
但與此同時，也存在許多不足
(1)還需要訓練全方位的語言表達能力。我這里說的語言表達能力不是與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中等這些基本攻，而是要用詞恰當，謙恭自信，積極很多時候我們無法為顧客爭取到她想要的，但是依然可以從言語中體現我們的誠意。
(2)還需要豐富行業知識及經驗。豐富的行業知識及經驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業都需要具備扎實的專業知識和經驗。不僅能跟客戶溝通，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業內人士，不是專業人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業知識和經驗。我還需要向商家，向右經驗的前輩，向書本不斷學習。
淘寶客服工作一周總結報告范文三：一個月來,我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好客服服務工作。現對自己九月的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業務水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。
以上是自己對九月工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。
一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。
二是工作創新不夠。
三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。
積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。面向全體學生，教書育人，為人師表。以下是為大家整理的師德自評總結報告資料，提供參考，希望對你有所幫助，歡迎你的閱讀。
師德自評總結報告一
在教育教學中，我始終抱著一顆全心全意為學生，為家長服務的心來做好學校交給我的任務，我想，就從以下幾個方面來作一下自我評價。
一、思想認識方面
在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表;在思想上嚴于律己，熱愛教育事業，時時以一個教師的身份來約束自己，鞭策自己;我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學工作方面
每上一節課，我都做好充分的準備，我的信念是絕不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論，科學的教學方法及先進的現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流，自主探究，勇于創新等能力。另外，在搞好教學工作的同時，我還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
四、科研方面
我和同事經常互相學習，探討一些在教育教學中所遇到的困惑和解決的策略。我從不輕易放棄任何一次外出學習的機會，把握每次的報告講座機會，空余時間便見縫插針地翻閱一些教育教學雜志，這使我的教育教學能力得到了較大的提高。
師德自評總結報告二
時光飛逝，不知不覺走上教師這條道路快一年了。在這一年的時間里，我滿懷信心，努力工作和不斷學習，深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，使我獲益良多。現在我總結一下近一年的得與失，因為回顧走過的路就可以更好的看清前面的路。
作為一名新教師，當然在教學方面還欠缺很多的經驗，但是從走上講臺的第一天開始，我就決定一定要全心全意、竭盡全力地把我的學生教好，于是無論多么忙，在這一年的時間里我都會經常擠出時間去聽本校年長有經驗教師的課，還去聽優秀教師觀摩課及講座，并且積極參加新教師培訓，從中得到了很多寶貴的經驗。
在這一年的時間里，忙碌伴隨著充實，我一共在校開過兩節公開課，到林溪鄉校開過一節新教師匯報課，我深切的感受到了公開課真的很能磨練人，前輩老師的指點讓我受益很多，不管從教學方法上還是課堂管理上都有很大的感觸和提高。
在這一年里我努力做到以下兩點：
第一，教師的舉止言行是學生學習的榜樣，自己的品德非常重要。因此這一年來我堅持定期進行品德修養的學習，認真學習教師職業道德規范，積極參加進修學校組織的各類新教師培訓活動，積極參加學校組織的各種活動。我盡量在學生面前嚴格要求自己，不管在課堂上還是在課堂外我都非常注意自己的形象。在工作之余我還不斷看書、不斷學習，充實自己的頭腦。
第二，在教學中，我每次都很認真備課、上課、聽課，做好課后反思，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作。平時我還虛心向學校老師學習教學經驗并及時向他們請教。在課堂上我嚴格要求自己，也嚴格要求學生;在課外，我與學生一起玩、一起笑，成為他們生活中的大姐姐。我努力用一顆平等、博愛及寬容的心去看待、教育每一位學生。
經過一年的工作與學習，我自感收獲頗豐，但還是有很多不足的地方等待我去提高。首先我覺得我的教學設計能力還待提高;在處理已有的知識與傳授知識的時候，有時還不能很好協調好兩者之間的關系;對部分教材的內容把握不全面。其次論文意識不強。最后，有時自己的脾氣太過孩子氣，在處理有些事情時過于急躁，還需要有更多的耐心與經驗。教育工作是一項常做常新、永無止境的工作，需要不斷的總結與反思。我相信在反復的總結與反思中，我會不斷地完善自我和提高自我，越做越好的。相信在今后的工作學習中，我定能改善不足，發揚優點，在教育的路上越走越好。
師德自評總結報告三
時光荏苒，從踏上三尺講臺至今已近一年，拋去曾經初入社會的稚氣，回想曾經的幾分期待，幾分擔憂，而今這些似乎都已成為值得緬懷的回憶。通過一年來努力地工作和不斷的學習，我不斷進步、不斷成長，獲益良多。
一、思想品德
教師作為人類靈魂的工程師，需要良好的師德。因此一年來我堅持進行品德修養的學習，提高自身的思想覺悟，形成自身正確的人生觀價值觀。我深知具有人格魅力的重要性，并一直努力去做到。平時，我虛心向學校老師學習教學經驗，共同進步。
二、教學工作
作為一名新老師，我認識到不斷提高，增加知識的深度和廣度以及自身的學識的重要性。所以，工作以來，我不斷學習，絲毫不敢松懈，除了參加新教師培訓，一有空閑時間，我便潛心研究教學方法，學習教學技術，將所學的教學理論與教學實踐相結合。雖然在這一年的工作中，我的教學方法還不是很成熟，但我已學到了很多并將繼續學習。在這一年里，我擔任七年級的語文和歷史與社會的教學工作。我積極虛心的聽取指導師及其他同事的意見，并進行及時的調整。“興趣是的老師。”我平時的教學工作中認真備課，并及時反思，針對學生課堂上出現的問題，進行改進，致力于營造活躍的課堂氣氛。在教學中注意與學生的交流、適時的引導學生，致力于營造“快樂語文”課堂，讓學生快樂學習并學有所獲。
三、班主任工作
一、豐富數學作業形式的重要性
那么如何促進學生主動學習呢？切入點很多，精心設計作業也是一個重要途徑。
1.因為作業是學生加深理解和鞏固所學知識的手段，又是教師了解學生情況、及時調控課上教學的重要途徑。
2.當前教學實踐中，重復性的作業、枯燥無味的作業仍比較嚴重，學生疲于應付，敷衍了事，這嚴重挫傷了學生積極性。研究如何設計作業，促進學生主動參與學習是十分必要的。
二、豐富多彩的作業形式，可有效調動學生的積極性
教法忌單一，就如同食物一樣，久食同一食品就會感到乏味。所以一定要適時變換練習形式，滿足學生求新求異的心理，促進學生主動參與學習活動。作業的形式可有以下幾種形式：
1.基礎性的作業。小學數學中最基礎的內容，例如百以內口算、基本應用題、簡單圖形的求積計算、計量單位的化聚合換算等，這些知識必須使學生熟練掌握，才能進一步學習其它數學知識。因此這些練習要作為基本性作業，經常訓練，這種作業雖然簡單，但卻能影響小學數學教學的全局。通過這部分作業可以了解學生對基礎知識和基本技能的理解和掌握程度，老師可以通過作業了解到的情況來調整課堂教學。這類作業不能布置太多，更不能重復同樣的作業，這樣才能提高學生學習的興趣。
2.用數學知識解決實際問題的作業。這類作業是要求學生動手操作，以及用數學知識解決實際問題而設計的作業。數學是學習現代科學技術必不可少的基礎工具。工具的價值在于應用，所以在鞏固作業中，要有意識地設計一些利用數學知識解決實際問題的練習。如在學完比例尺的知識之后，我讓學生選擇自己喜歡的一塊地方，比如家里住的房子，或者公園的一角，或者小區的休閑角等等進行實際測量，然后再按一定的比例尺畫出它的平面圖。學生從實際應用中，不僅鞏固了知識，從中體會數學來源于實踐、應用于實踐的思想方法，更重要的是數學知識本身的魅力激發了學生的學習興趣。
3.有評價作用和總結性的作業。這種作業能評價學生對知識的理解和把所學的知識進行總結。它包括寫數學日記和寫單元總結等，數學老師不能光教學生會計算就可以了，還要引導學生會把所學的知識總結和聯系起來，形成一個知識網，于是教學中，我要求學生寫數學日記和單元總結報告。
數學日記不僅可用于評價學生對知識的理解，而且可以評價學生的思維方式。通過日記的方式學生可以對他所學的內容進行總結，可以像和自己談心一樣寫出他們的情感態度、困難之處或感興趣之處。數學日記無疑提供了一個讓學生用數學的語言表達數學思想方法和情感的機會。而且，數學日記還可以發展成為一種自我報告，評價自己的能力，或反思自己問題解決的策略。從這個意義上說，數學日記有助于數學教師培養和評價學生的反省能力。數學日記可以是表格形式，如下表：
在一個單元學習結束之后，每個同學都要寫一份單元總結報告。學生可通過自己所寫的日記來寫這份報告。報告也可以是表格形式，如下表：
總結報告寫出來后要在小組里交流，最好小組選代表在班里交流。學生通過寫總結報告，可總結這一單元單元學了哪些內容，也可了解到這一單元哪方面還沒學好。小組交流時，學生之間可以互相提醒要注意哪些方面。在班里交流時，學生可以提出各種各樣的問題，一些比較有代表性的習題也可以讓全體同學一起解答。這個過程可以培養學生總結能力，也可以培養他們善于發現問題的能力和協作學習的能力。匯報是學生展示自己成果的時候，學生有一種成功的感覺，從而提高了他們學習數學知識的興趣。
4.有創造性的作業。這是一種在學生掌握了數學基礎知識的基礎上用于培養學生靈活運用知識的能力、發展學生智力的一種作業。一題多解、自編應用題、自編試題，自編文字題，實際測量和數學手抄報等都是屬于創造性作業。例如，（1）一種銅錫合金中，銅與錫的重量比是5：7，現在有350千克銅需要加多少錫才能制成這種合金？（多種方法解答）（2）根據學校里邊的事物自編五道應用題。
另外也可讓學生做數學手抄報，這樣學生就要閱讀大量的數學資料，從而拓寬學生的課外數學知識面，知道數學是一門實用性和趣味性很強的學科，激發學生學習數學的積極性。
三、數學作業巧用評語，激發學生學習興趣
長久以來，廣大教師對于作業的批改形式，我們慣用“√”“×”來評價學生的作業好壞，這種定性的唯一的選擇式的評判形式，缺少了量的描述，即便是采用百分制量化得分，仍然對學生的評價不是很確切，忽視了學生個體人與人之間的差異。這種程序化的作業批改形式老師疲于應付，學生也感覺到枯燥乏味，缺少激勵性，使學生對數學學習失去興趣。我們的作業獲得滿分僅表示我們的學生“答題正確”，學生解題過程中的思路、方法、過程、能力、品質、情感等各方面我們在分數中無從考證。而對于小學生來說，這個時期正是學生各種行為習慣的養成時期，教師在數學作業批改過程中要極大可能地關照到學生結果之外的情感態度價值觀，使自己任教的學生能夠在今后的學習中具有學習潛力。
《2021年統計員個人工作總結報告》
一年來，在領導和同事的關心和指導下，通過自己的不懈努力，工作取得了一定成績，但也存在許多不足。過去一年的工作情況總結如下：
一，思想政治表現，道德修養和職業道德
一年來，認真遵守勞動紀律，按時上班，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班才能完成工作，按時加班才能保證工作按時完成。
二、日常工作
我的工作是車間統計，主要負責統計和匯報車間的日常生產情況。在過去的一年里，通過每天對質量記錄的整理和分析，基本上可以及時向上級領導匯報各種生產數據。此外，收集各種生產數據和計算生產成本是一項長期而艱巨的任務。通過成本核算，我們可以更清楚地知道從哪些方面來控制成本，從而降低成本，提高公司效率。
第三，加強自學，提高業務水平
從事工作近五年，但自身素質和專業水平與工作實際要求還有很大差距。但是，我可以克服困難，努力學習，端正工作態度，積極向其他同志請教和學習，腳踏實地，認真做好自己的工作，堅持理論聯系實際，學以致用。不僅要能埋頭工作，忘我工作，還要在回顧時檢查工作的每一個細節，總結分析工作經驗，努力使工作程序化、系統化、有組織化。
四、存在的不足
在過去的一年里，我能夠兢兢業業、富有創造力地工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足：很多工作都是邊做邊摸索，以至于無法安心工作，工作效率有待進一步提高；有的工作不夠細致，有的工作協調不好；他的理論水平有待進一步提高。
經過這么緊張有序的一年，感覺自己的工作技能上了一個新臺階。我對每一項工作都有明確的計劃和步驟，有行動的方向，有工作的目標，心中有真正的底！基本上我們忙而不亂，緊而不散，事事井井有條，條理清晰，從根本上擺脫了以前工作中只努力不懂得總結經驗的現象。在工作的同時，我也明白了與人打交道的原則，以及擁有一個良好的心態、對工作的熱情和責任感是多么重要。
圣誕節活動總結報告2021
一學期的友情，一學期的汗水，一學期的學習。作為我校的航空服務班，航空服務班成立以來的第一次圣誕晚會于12月22日在學院北教學樓313室舉行。
為了準備今晚的晚會，我們做了充分的準備。我們召開了第二次例會，充分聽取了班委的意見，做出了最合理優化的節目安排，包括歌曲、舞蹈、游戲、集體兔舞，其中學生是我們最活躍的力量。在班委的精心策劃下，會場布置、食物采購、節目安排都有條不紊的進行著，良好的氛圍協調保證了晚會的整體質量。經過一個多星期的努力，12月22日7點，航空服務班第一次圣誕晚會在313室正式舉行。
聚會開始時，所有的學生都陸續來了。晚會以宣傳委員孫飛的《我愿意》開始。精彩的舞蹈贏得了觀眾的熱烈掌聲。你跳舞的時候我會上臺。當大家還在追憶的時候，組委會成員山的歌曲《錯的人》已經開始了，演唱得很逼真，引起了人們陣陣的共鳴。
接著，一支由街舞俱樂部的馬蒙創作的舞蹈《七上八下》在音樂中開始了，性感的舞蹈讓每個人都感受到了街舞俱樂部的氣息。放棄一首歌后，孫飛也帶來了一首美麗的《紅星閃閃》。可愛的外表和嫻熟的唱功引起了大家的一致反應，很多人一起唱。
過了一段時間，好玩的氣球傳遞游戲開始了。大家開始傳U型氣球。隨著音樂的起伏，當音樂突然停止落入幸運的人手中時，氣球為每個人表演。
晚會馬上就要結束了。在團兔舞的節奏下，大家來到中心，各奔東西。
圣誕節活動總結報告2021
20xx年12月23日xx小學四年級家委會在學校的大力支持下，如期在xx小學體育館舉辦了"四年級迎圣誕游校活動"，獲得了較圓滿的成功，但我們在活動過程中也發現了一些細節的問題處理得并不是很好。
活動結束后，家委會成員就此次活動作了小結，并希望今后能吸取經驗教訓，爭取在下次更成功的舉辦此類活動。
一、參加人數：
總人數420人，其中學生204人，全年級近6成的同學參加此次活動。活動中，同學的參與度與興奮度很高，可見他們更多的希望被大人和老師關注。
二、活動自我評估：
A、此次活動提高了學生的團隊精神、運動意識及學生的參與意識；
B、增進年級間家長與家長，同學與同學，親子間的溝通；
C、豐富了同學們的課余生活；
D、節目內容豐富性，以后爭取在每年至少舉辦一次年級性活動，內容多樣化，爭取多安排一些親子互動的游戲；
E、現場場面控制得不夠理想，特別是圣誕禮物派發環節，安排上存在不足，主要是未將班級家委會成員調動起來，僅靠年級家委會成員遠不夠，以后活動把校、級、班三級家委會的人員發動起，細致分工，責任到人，充分發揮每位家長的作用。
圣誕節活動總結報告2021
這次活動總體上是圓滿成功了，它濃縮了我們老師的團結一致的心，積極地把這次活動弄的還算完美。柳丹為此活動也是煞費苦心，一個月的忙碌學習與策劃，我從她身上學到耐心和積極向上的進取心，是值得我學習的。
在這次活動安排上我覺得很好，尤其是親子活動增進了孩子與家長的感情，讓他們以載歌載舞的形式進入主題融入到了一起。孩子沒也是一個比一個的超長發揮真是太棒啦！到最后的教師舞蹈達到頂峰，給家長們留下了深刻的印象與好評。
時常總結自己的工作,可以多發現錯誤和不足的地方,以便改正缺點,吸取經驗教訓,使今后的工作少走彎路,多出成果。下面是小編為大家整理的個人優秀工作總結報告，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!
個人優秀工作總結報告1這次，能被評為酒店5月份質量明星的榮譽稱號，我個人感到十分的高興與榮幸。在此，首先感激酒店對我的厚愛與信任，感激領導對我的關愛，感激同事們對我的大力支持。
能作為優秀的員工之一我是一個幸運兒。在此，我十分感激我所在部門及周圍的所有同事對我平時工作的配合與協助，感激領導的指點與幫忙，今日，我和同事們仍是這個大團體中的小團隊，我們仍然在一齊相互支持與學習，融洽的氛圍讓我倍感欣慰。
榮譽雖然給的是我個人，但我更覺得我只是酒店眾多沒有和我一齊獲此榮譽稱號的一名代表，青島陽光溫泉酒店作為即墨新東部的領先企業，今日的聲譽、地位與成績，是我們高層領導們戰略決策的指導有方，更是酒店每位員工的共同努力所鑄就，任何一位客人的贊譽和表揚都于酒店不一樣領域成員的辛苦與汗水息息相關，由此，我由衷的想說，優秀的榮譽是我的，更是酒店所有員工的。
自----年進入酒店工作至今，我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻，也沒取得異常值得炫耀可喜的業績，我只是盡量做好屬于自我崗位上的工作，盡自我最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務，總結自我的經驗，從經驗中學習，向他人學習，盡量將自我的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖然如此，但我的付出得到了酒店的認可，我深感無比的榮幸，我想酒店這次評優活動也再次向每位員工傳達與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報。所以，我認為，在酒店，無論你是腳踏實地的做好了自我的工作，還是你認真負責的服務意識讓客人一致滿意，還是以優秀扎實的綜合素質本事成為酒店的骨干，都是優秀。
這次能被評為質量之星，我想這既是酒店對我個人工作本事與成績的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作必須會做得更好。酒店的發展讓我們成長，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
最終，衷心祝愿明天的青島陽光溫泉酒店必須更強。
個人優秀工作總結報告2我很榮幸這次被評為20--年度優秀員工，我們大家在工作中并肩作戰，取得了可喜可賀的成績。這個榮譽不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優良的團隊氛圍和群眾上下一致，用心認真的工作態度，領導對我工作的信任和支持，同事們對我的支持與幫忙以及整個財務部的共同努力。而正是由于有這么融洽與和諧的環境，讓我能在工作中投入最高的熱忱，從而實現自身更大的價值，所以這份沉甸甸的榮譽不光屬于我個人，而是屬于我們財務每一個成員。這次能被評為優秀員工，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作必須會做得更好。
財務部是我們公司的重要部門，我是財務部的一員，俗話說：沒有平凡的崗位，僅有平庸的員工。我在這個崗位上如果不盡職盡責，是能夠影響全局的，所以職責是高于一切的。在工作上，沒有小事，小事如果不認真、不盡責，也能造成大錯。
公司領導及財務部的所有員工對我都十分好，所以我始終都帶著感恩的情緒去工作。人沒有家庭就沒有溫暖，員工沒有公司也沒有溫暖，人在父母身旁感覺有依靠，同樣員工在公司這個大家庭里也感覺有依靠，所以我沒有理由不努力工作，沒有理由不做一個忠誠公司的員工。
當選為優秀員工，僅僅是提高的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成公司的各項指標，做好每一件事，沿著這個目標，我不斷努力前進，我想優秀最重要的一點就是：要有一顆奉獻的心，敢于行動，愿意付出，才有收獲。
我一向對我的工作有著堅定的毅力和必勝的信心，貫徹勤奮精神。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。一個人工作上優秀不優秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻有多大;而在于你是否能兢兢業業地工作，把工作出色地完成，那你就是優秀;如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優秀的。
我要以這次獲獎為新的起點，用更高的標準嚴格要求自我，不斷地展現自我的熱情和智慧，提高綜合素質，善對別人就是善對自我，用團隊精神搞好工作，樹立我們公司的形象，為公司增光添彩，為公司貢獻所有的聰明才智，使我們公司在經濟競爭的大潮中永處于不敗之地。這正是我們大家的情緒，這也是我們所有員工所盼望的事情。
展望未來，我還有很長的路要走，我不會被此刻的一點成績沖昏頭腦，我將繼續發揚成績，戒驕戒躁，不斷創新，不求做得最好，但求做得更好，感激領導和所有員工對我的厚愛。
個人優秀工作總結報告3進入公司工作至今，我并沒有做出了不起的大貢獻，也無異常值得炫耀可喜的業績，只是盡力做好屬于自我崗位上的工作。憑著一份對行政工作的熱愛和堅守。從最初的生澀到對工作的熟練，一路走來，經歷與學習了很多，收獲也頗豐。更深深的感覺到，每一次優秀員工的評選，都是一名員工在團隊成長的最好見證。
每一次接收新的任務，自我盡力的去完成，不斷的總結自我的經驗，從經驗中學習，向他人請教，盡量讓自我的工作完成的比上一次更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖無大績，卻時有小勞。本月，工作得到了各位同事的認可，我深感無比的榮幸，我想這次優秀員工評優活動也再次向每位員工傳達與說明了只要肯干肯專研，只要做好了屬于你的那份工作，就會得到團隊的認可、認同。所以，我認為，在那里，無論你是腳踏實地的做好了自我的工作，還是對工作流程或程序技術或是服務工作做出了更好的改善或創新，無論你是以認真負責的工作態度讓客戶或領導一致滿意，還是以優秀扎實的綜合素質本事成為公司業務骨干，都是優秀的。一個人工作上優秀不優秀，并不取決于你的崗位有多重要，而在于你是否能兢兢業業地工作。能把工作出色地完成，那你就是優秀的;如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優秀的。
感激各位領導給我這次競選評優秀員工的機會，我想這既是團隊對我個人工作本事與成績的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。無論是否被評選上，它都將推動我更加努力地完成公司的各個任務，做好每件事。我堅信，今后的工作必須會做得更好。公司的發展讓我們成長，我們的共同努力也定會讓公司更加輝煌。
個人優秀工作總結報告4首先，我代表所有獲此殊榮的優秀員工向關心和支持我們的集團公司領導和密
切配合、相互支持、共同提高的同事們表示誠摯的感激!此刻，我除了喜悅，還有感動。我是2013年進入公司的，在這一年多的工作中，我感受到公司不斷壯大，管理不斷規范，員工薪酬不斷增長，公司享有十分好的社會聲譽。作為春光大家庭的一員，我感到十分驕傲和自豪，也正是這份驕傲與自豪，使我對做好本職工作充滿信心，充滿活力，所以一向以來，我都堅守職責、高效、嚴謹的工作信條，認認真真、踏踏實實做好每一項工作，這是我的原則，也是全體優秀員工共同的特征。
我還要說的是，在榮譽面前，我不會沾沾自喜，因為我深知，我還有許多不足之處，所以，在今后的工作中，我將更加嚴格要求自我，維護優秀員工的形象，揚長避短，向上向前，用更加優異的工作成績回報公司領導的關愛，回報同事們的支持和幫忙!
最終，祝愿大家新春歡樂，身體健康!
個人優秀工作總結報告5我有幸被評為公司的優秀員工，首先，要感激--給了我這個舞臺，感激部門經理與上級領導對我的信任和厚愛，感激同事的幫忙和支持。
自2009年進慕思至今，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻，也沒取得異常值得炫耀可喜的成績，我只是盡量做好屬于自我崗位上的工作，盡自我最大的努力盡心盡力的去完成每一次任務，總結自我的經驗，從經驗中學習，向他人學習，盡量將自我的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。2011年，我的付出得到了公司的認可，我深感無比的榮幸，我想公司這次評優活動也再次向每位員工傳達與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報這個平凡的道理。我也堅信，今后的工作必須會做得更好。
1．作為一門課程，“問題”是研究性學習的載體，整個教學過程圍繞著問題的提出──尋找收集資料──分析研究問題──解決問題來組織學生進行學習活動。而英語學科教學是以教材為依據和載體，教學過程是圍繞完成教材所規定的目標而進行的教學活動的過程。
2．在英語教學中往往以教師為主，“知識”在教師那里，教師是知識的傳授者，學生只是單向“求學”，是知識的接受者；研究性學習主要由學生負責完成，它賦予學生自主選擇學習內容的權利，同時也承擔達到目標的義務。
3．英語教學偏重于學生通過記憶、練習、重復等方式掌握學科基礎知識達到簡單應用的目的；研究性學習重視學習的結果，更注重學習的過程，注重學習過程中學生的感受和體驗。
4．英語教學活動一般在課堂上進行；而研究性學習的活動不局限于課堂，它根據問題的需要走向開放的社會，向社會索取知識。5．英語學科教學的評價方式一般是以分數為手段的標準化考試；而研究性學習的評價是一種綜合的、定性的方式，它以學生在整個學習過程中的活動以及體驗為依據。
二、英語研究性學習與英語學科教學是有聯系的
從我校開設研究性學習課程來看，1．課題的提出基于英語教學，根據學科教學內容中的問題、方法、規律等提出探索性課題。如：英語語法學習和詞的用法總結，英式英語與美式英語的不同，英語學習方法的研究以及從教學內容延伸出的課題等。2．在收集資料過程中，學生必然會運用已學英語知識查閱因特網上、圖書館中的大量英語材料；運用英語與外籍人士交流，對他們進行調查訪問。3．學生運用已學的英語知識完成部分課題的結題報告。4．在答辯過程中，課題組學生得運用英語來對教師提出的問題進行闡述。
三、如何進行英語研究性學習英語研究性學習課題的實施計劃
1．課題：（1）中西方餐飲文化的異同（2）美式與英式英語的不同（3）英語學習方法的研究（4）東西方身體語言的異同（5）講英語國家的概況（美國、英國、澳大利亞、新西蘭等）（6）漢英句子結構的異同（7）語法的學習和詞語的用法總結（8）英語在實際生活中的應用
2．目標：（1）增進學生對西方國家政治、歷史、人文、地理、餐飲文化、風俗習慣等的了解。（2）培養學生運用已學的英語基礎知識去分析問題、解決問題的能力。（3）激發學生的好奇心和創造力，培養探索創新精神。（4）培養學生與他人合作的群體意識。（5）使學生了解科學研究的一般過程和方法，增強科學意識。
3．計劃：第一步：選題以及論證階段四周時間第二步：資料收集階段十二周時間第三步：結題階段六周時間第四步：成績評定階段四周時間第五步：總結與展示階段三周時間
4．預計到的障礙：（1）缺乏資料來源（2）對西方文化無親身體驗（3）在遇到困難時可能出現畏難情緒（4）指導教師是否具有駕馭能力5．對策：（1）指導學生查詢資料，利用因特網、圖書館、報刊雜志等查找所需資料。（2）近可能多地聯系外籍人士，對他們進行調查采訪。（3）注意研究過程中反映出的情況，及時調整計劃，針對問題借鑒他人經驗及時解決。（4）加強理論學習和方法學習。
6．預期成果：（1）總結報告、調查報告、論文、心得體會等（2）按照實施計劃進入選題以及論證階段，學生根據興趣愛好選擇研究課題，由課題指導組進行分組，此時課題組的學生和教師已打破了原來教學班的界限，如：我指導的課題組“東西方餐飲文化的異同”由來自同一年級四個不同班級的學生組成。課題組在指導教師的協助下寫出開題報告，課題指導組進行開題評審工作。（3）資料收集階段。該階段是整個研究性學習中最為重要的階段，在每一次活動前指導教師和學生都要做好準備工作，填寫好活動安排表。每次活動之后作好記載，學生互相交流心得體會。（4）結題階段。作為指導教師應開設講座，讓學生懂得撰寫總結報告、論文、調查報告等的格式，學生對收集的資料進行篩選、整理，分工合作寫出結題報告初稿，交各小組討論，對初稿加以補充、修改、完善，最后定稿。（5）成績評定階段。首先根據課題組的開題報告、活動資料（包括筆記、資料、照片、活動情況記錄、階段總結等）、結題報告、小組答辯情況，由評審組打分，然后課題小組再根據得分情況、參考小組成員在整個活動中的參與情況，評出小組成員的等級。（6）總結與展示階段。學生對自己在整個研究性學習過程中的活動情況進行反思、總結，互相交流學習，并展示研究成果，必要時邀請家長參加。
用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。今天小編給大家為您整理了銷售實習報告總結報告，希望對大家有所幫助。
銷售實習報告總結報告范文一：第一次踏入_這個大城市，總感覺有太多的東西需要我們去慢慢適應，新的生活就這樣開始。所幸實習單位的領導和同事給予了我很多的關心和幫助，讓我在實習期間有更多的精力投入到工作中，學會去適應新的環境，學會與人溝通，真的非常感謝他們。
工作上，剛開始有點不適應，上早班一回來就想睡覺，生物鐘還停留在學校的作息上，門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實習生，我們一樣和同事上下班，又得以學生身份虛心想他們學習，努力汲取實踐知識。領導同事們也經常教我們銷售，教我們泡茶，教我們如何擺放商品，讓我們受益匪淺。
生活上，首次來到_時，他們就熱情地送我們到宿舍，帶我們購買衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問題。公司提供的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經很滿足了。起初生活上的開支挺大的，我們后來慢慢學會自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了許多不必要的開支。實習單位讓我們感受到家的溫暖，那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。
出門在外，就怕節假日的孤獨和寂寞。經常搭錯公交車，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是_年的春節，這是我第一次在外過年，更多的是感到無助。大過年要吃泡面，店里又沒人，過年那幾天都是通班，沒辦法!剛到店鋪時有6個人，后來就只有3個人留著繼續工作。有人說，她不想待了，感覺很累;還有的說，過年想回去，請假肯定不準;還有的說，這邊工作太沒人情味…總之走的走，留下來的還能怎么樣?我只想告訴自己：要堅持下去，英雄也有寂寞的時候，不經歷風雨怎么見彩虹?我不能就這樣認輸。
_年11月，在店組長及同仁們的關心指導下，我在銷售上有了很大進步，也順利通過轉正考試，正式成為門市部天福一員。考試主要測試實習生的專業知識、公司的制度、產品代號、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。
還很清楚記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心(溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產品)，當時很緊張，拿蓋碗沖泡，非常燙，還好以前在學校經常練習。顧客喝了感覺不錯，于是我再向他們推茶食品，雖說后來只買了一盒溫心，已經很興奮。可能是自己太瘋狂的工作，太大聲叫迎送詞，有段時間自己的喉嚨痛得說不出話來，后來就感冒了，才再次體會到身體確實很重要!
在工作中，我不斷學習不斷積累經驗，每天一般都會早早起床看書、寫日記。不管是成是敗，每月的實際分數高于或低于預估分數，我都會靜下心，分析原因，好好總結。
a.成功的是經驗，例如：⑴一般來說，9月和10月茶食品是主要賣點，以茶食品帶動茶葉、茶具的銷售，從這一點我們店的組長及同仁們做得比較好。⑵團隊精神很重要，店里的氛圍很好，做單時配合較默契，如有客人要我們產品，我們店沒有，同仁都能夠主要找兄弟店調貨。⑶服務到位，有些客人買的東西比較多，我們都能主動幫助客人送貨。客人感受到我們的服務，下次如果要買東西，首先想到的是我們這里。
b.失敗的是教訓，例如：⑴連鎖推銷做得不是很到位，在非常時期都沒能做幾筆上一分的單。⑵店員不足，在快過年時有兩個員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單丟失。⑶茶食品的禮盒(如：天福禮饌、茶香御禮)賣的都不是很好。⑷茶食品、茶具占業績比率太少了。⑸迎送詞還需要加強，做到響亮又富有熱情。⑹店里的貨物不夠齊全等。
_年12月中旬，有一段小插曲，我去黃興路沃爾瑪(wm)幫忙半個月。雖然說只是半個月，但對我影響是很大的：真正體會到團隊的激情和向心力。那邊的人流量非常大，那種快節奏不是每個人都能跟得上的。我也慢慢發現自己有很多的不足，必須再重新找回剛開始的那股激情，我得調整好自己，重新出發。在即將離開wm時，肖林組長及同仁都很舍不得，都說我進步很大，我也為自己感到驕傲!非常感謝上級給我這半個月時間學習!
銷售實習報告總結報告范文二：_年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
簡要總結如下:
我是_年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握.
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
現存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗.
市場分析
我所負責的區域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.廣西區域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢.
寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發銀川.
國產車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優勢了.
從_年9月19日到_年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,08年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發新客戶10家.我會朝著這個目標去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的.
2017年工作計劃
深入了解所負責區域的市場現狀,準確掌握市場動態
與客戶建立良好的合作關系
不斷的增強專業知識
努力完成現定任務量
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
銷售實習報告總結報告范文三：2010年七月我第一次踏上社會，開始了兩個月的打工體驗生涯。時間不長卻足以讓我深有體會。俗話說讀萬里書行萬里路，也許在此時能找到一定的歸屬。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
雖然已經是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們優質服務品牌。
客服，簡而言之就是客戶服務工作(接受顧客咨詢，幫顧客解答疑惑)，或者指承擔客戶服務工作的機構。今天小編給大家為您整理了客服主管試用期總結報告，希望對大家有所幫助。
客服主管試用期總結報告范文一20__年即將結束，在公司_總和_總的領導下__公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修，發展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝__公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現將本人一年來的工作總結如下：
一、本年度個人工作情況
__年4月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝_總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態。
20__年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
20__年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
20__年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20__年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20__年11-12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成_總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。
2、工作不找方法。
我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹。
回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。
我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
三、20__年的工作計劃
20__年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰。__年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司__年制定的銷售任務，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞。
這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產市場持續低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20__年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接20__年的工作。
客服主管試用期總結報告范文二20__年即將結束，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現將本人一年來的工作總結如下：
一、本年度個人工作情況
20__年4月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝出國留學網領導在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態。
3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作
5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展
8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作
10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作
11-12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。
2、工作不找方法。
我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹。
回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。
我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給后面的出國留學網工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
客服主管試用期總結報告范文三伴隨著神話中“年”的臨近，我們告別了任務繁重的20__年，迎來了滿懷希望的20__年。承蒙公司領導的信任，我于去年年初被提升為客服中心主管。現就過去一年的主要工作進行回顧、思考，希翼于能提煉經驗，更上臺階。
作為業服中心的主管，我的工作主要是：整理好各崗位上的資料并歸檔，做好購水電情況的核對，并及時補充相關數據，協助勝基公司做好數據的完整補錄，做好相關費用的催繳工作，做好售水電異常情況的月結統計并上報，檢查督促前臺崗位的接待工作，落實規定的任務目標，協助同事處理好較為復雜的售水電業務，協調與業主較為復雜的相關業務，以及負責及時處理各類投訴與回訪等等 。
一年以來，我認真落實工作職責，貫徹物業管理的各項法規政策，執行公司的有關規章制度，較好的做了日常接待工作：
首先，團結同事，樂于助人，較好的保持了與公司各同事良好的人際關系。我始終認為，如果和同事的關系都搞不好，更不要說去和業主融洽氣氛和氣一團了。作為領班，我以身作則，嚴于律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團結一致，為我們前臺各項接待工作的順利開展，為讓業主滿意作出自己應有的核心作用。
其次，及時做好新員工的培訓。前臺文員一直人數較少，尤其在去年底今年初，隨著出國留學網的相繼離職，給我們部門的工作銜接帶來一定影響。在及時補充人員后，通過我手把手的演示，耐心詳細的講解，讓她們在盡可能短的時間內初步達到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項服務工作。
另外，及時組織相關費用的催收。根據任務分工，我主要負責住房與門面物業費的催繳。每季度首月上旬督促物管員對臨街門面進行物業費的預繳工作，
此外，及時對相關數據進行統計整理。嚴格實行痕跡管理，即徹底擺脫過去事情異常又無記錄的情況，所有存在異常的情況都有書面記錄，業主簽字認同。較好的保持了工作的連貫性。及時對單元門維修業主投訴建議會議記錄等進行整理歸檔。
再有，及時完善物業管理收費系統。補錄所有小區的車庫雜屋資料。
還有，能按質按量完成公司交代的其他重要工作。業主滿意度調查，清理所有車庫雜屋水電費。
一年以來，雖然我的各項工作都能取得一定成績，但我知道自身也存在很多不足。如對待復雜問題的處理上，分析問題解決問題的能力還有待提高，作為領班，個人有時專注于個人工作，對前臺的工作形象尤其是細節方面還要加強管理。針對以上問題，今后我的努力方向是：首先要加強理論學習，虛心請教領導和同事，進一步提高業務能力，進一步提高工作效率;其次要在嚴謹、細
致上下功夫，多投入更多的精力，抓好團隊管理，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規范高效。
另外，我在出國留學網公司工作的五年多時間里，積累了許多工作經驗，尤其是接待業主服務業主方面，總結起來有以下經驗和收獲：
只有擺正自己的位置，心態平和，態度謙虛，才能又快又好的做好各項服務工作，贏得業主的滿意;(二)只有牢固樹立服務意識，加強溝通協調，才能消除業主的擔憂，贏得業主的信任。
最后，感謝公司領導的信任。同時相信我們出國留學網物業公司在20__年各項工作能更上一層樓。
關鍵詞：應用統計學;任務教學法;項目教學法;教學改革
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）20-0163-02
應用統計學是一門運用統計學的原理和方法，研究各個領域有關數據收集、整理、分析的科學，是經濟、管理類專業的一門重要專業基礎課程，也是經濟管理工作者和研究人員所必備的基礎知識。這門課程的教學重點在于如何“應用”各種統計方法解決實際中的統計分析問題。但是由于這門課程的內容枯燥難懂，導致學生的學習主動性較差。學生掌握了統計學理論知識，也很難靈活地將其運用于解決現實中復雜的統計調查項目。這次教學改革所提出的項目教學法以學生為主體，可以有效調動學生的學習積極性和學習興趣;每個統計調查項目的完成需要大量的數據處理和統計分析工作，可以提高學生的實際操作能力。因此如何將任務式項目教學法應用于統計學的教學過程成為需要迫切研究的課題。
一、獨立學院經管類專業應用統計學課程改革的必要性
對于獨立學院經管類專業的學生，傳統的教學模式，如：講授法、課堂練習法和實驗法，并不太適合應用統計學這門課程。采用傳統的教學模式會遇到幾個主要問題：其一，因為獨立學院經管類學生對于數學理論方面的知識不感興趣，統計學理論知識多涉及數學內容，所以講授過程比較枯燥乏味，很難激發學生的學習興趣;而且由于獨立學院文科類學生數學功底較差，在學習眾多統計學原理或者公式的推導過程時比較吃力。其二，學生通過課堂練習只能掌握在標準的例題或已知數據的前提下，如何用特定的統計方法來解決某類問題，而現實中的統計調查分析都是比較復雜的，所以當學生面對這樣綜合性的統計調查問題時，就難以找到合適而妥當的解決辦法。
二、獨立學院經管類專業應用統計學“任務式項目教學法”教學過程設計
任務式項目教學法與傳統教學法的主要區別在于，不再是教師通過課堂講授的方式把教科書上的理論知識傳遞給學生，而是教師將書本上的理論知識與實際問題相結合設計一些操作可行的項目，并將這些項目分解為多步驟的教學任務，將任務教學法與項目教學法相結合，培養學生通過完成教學任務而實現整個項目的運作，并在此過程中掌握理論知識的實際運用。教師不再是教學過程中占主導地位的講授者，而是成為學生學習過程中的引導者和監督者，學生在獨立完成項目的過程中，不但可以掌握所有的教學內容，而且又可以培養相互合作解決實際問題的綜合技能。
1.選取適合教學所用的統計調查項目，并將項目分解為多個教學任務。項目的選取要以統計學課程的教學目標和教學內容為依據，以現實的社會經濟現象為材料，既要包含統計學課程的理論知識點，又可以調動學生解決問題的積極性。所選取的項目應具有實用性、操作性、趣味性等特點。教師可以按照完成項目中各個任務時所要用到的理論知識的講解來設計教學思路，即通過完成“項目”的形式進行教學。項目的選取是該教學方法的基礎和關鍵，在選取項目時應遵循以下幾個原則。其一，項目的難易程度要適中，項目設計得過難或過易都無法有效調動學生解決問題的積極性。因此項目的選取要確保在學生學習能力范圍內可以獨立完成，同時也要控制與統計學知識相關性較小或學生現在所學的統計知識無法解決的任務在項目中所占的比例。其二，項目的設計應包含基本的教學知識點，保證學生在完成該課程所設計的全部項目后，可以掌握所有的統計方法及其在實際中的運用。
現實中的統計調查項目一般工作量都較大，數據處理較復雜，使用到的統計方法也非常靈活。一個完整的統計調查項目需要經過統計調查、統計整理、統計分析等多個步驟，因此需要學生在熟練掌握眾多的統計分析方法之后才能順利完成。如果要把復雜的統計調查項目融入到實際的教學過程中，就需要先將項目分解為若干教學任務，以完成各個任務為目標來設計教學內容，從而達到構建整個統計學教學體系的目的。下圖以一個統計調查項目“據某公司銷售額預測廣告費”為例，說明將項目分解為各個任務的過程。
2.以項目教學法為主導、任務教學法為基礎進行課程的教學過程設計。任務式項目教學法要求學生依據項目中具體任務的要求，靈活運用所學知識，制訂實施計劃，收集相關信息，自行組織和安排學習行為，逐個解決各項任務所提出的問題，最終實現整個項目的完成。任務式項目教學法的具體實施需要以下幾個步驟。
（1）介紹項目，安排任務。為了保證項目的順利完成及其與統計學教學內容的緊密結合，在進行統計學教學之初，教師就簡略地向學生介紹各個項目的基本內容，包括每個項目中所分解出的各個任務的要求、項目實施過程中所要使用到的統計方法、項目最終統計報告的撰寫等。這樣既可以讓學生充分理解各種統計分析方法在實際工作中的使用價值，又可以通過布置完成任務的方式調動學生的學習積極性。
（2）在教師指導下逐個完成項目中的每項任務。教師可以根據完成項目所需要用到的理論知識體系來制訂教學計劃。首先，教師要對基本的統計知識點進行講解，盡量簡化抽象又復雜的原理講述及公式推導，重點講解統計方法的適用條件、解題方法和注意事項等。其次，教師指導學生利用所學內容完成項目中的某個任務，在該教學環節中，教師只提出任務要求，具體的實施過程一定要學生自行獨立完成，對于需要大量的數據處理和統計分析工作的任務，可以組織學生分組合作來完成。以圖1中“據某公司銷售額預測廣告費”為例，可以看出該項目的完成需要多個步驟，因此將其完成過程分解為五個任務，每個任務對應一種統計方法，教師在講到每一個統計方法時，可以把該項目所對應的環節作為教學任務讓學生獨立完成。
（3）要求學生撰寫統計調查項目的最終總結報告。學生只是在教學過程中單獨完成項目中每個任務，并不能實現項目教學法的目標。需要把整個項目實施過程中所有的環節相互聯系，得出最終的統計結果，并分析其對實際工作的指導意義，才是一個完整的統計項目調查。完整的統計調查報告，應包括此次統計調查的目的，項目的具體實施步驟，完成項目中各個任務所使用的統計分析方法介紹，各項統計任務調查結果分析，該統計調查項目的最終結論及意義。如在圖1的“據某公司銷售額預測廣告費”項目中，學生在完成項目中所有的任務后，需要把各個環節的結果相互聯系起來，寫出完整的項目總結報告，詳細分析說明在該統計調查項目中使用到哪些統計分析方法，每個步驟完成后得到什么結論，項目最終利用銷售額預測得到的廣告費用為多少。學生通過完成該項目的各個任務及撰寫項目總結報告可以掌握多個統計方法的理論知識及其在實際統計調查項目中的運用。
（4）對學生所撰寫的項目總結報告進行評定、考核和總結。如果只是安排統計項目的任務，而不對學生最終做出的結果進行評價和考核，很容易挫傷他們的學習興趣和熱情，部分學生會以為只要有個統計調查結果可以應付完成任務即可，不會認真思考和掌握完成每個任務所使用統計方法的具體應用。因此，在任務式項目教學法的最后環節，一定要對每個項目的最終結果進行展示、評定和考核，并將評價和考核結果與學生該門課程的最終考試成績相聯系。在整個項目未完成之前，教師不要公布項目報告的標準答案，只是要求學生利用恰當的統計分析方法，按照既定的要求來完成每項任務。在學生順利解決所有任務，并寫出項目總結報告之后，教師再講解和展示項目中各個任務的標準化完成結果，并詳細說明項目具體的測評方法和打分標準。然后按照既定的標準對各項目完成情況進行評定，給出最終分數。最后教師選擇有代表性的項目報告進行講解，對項目完成過程中所使用的統計分析方法進行總結，以鞏固學生所掌握的統計學理論知識。
三、總結
在這次應用統計學教學改革中，將任務教學法與項目教學法有效結合。課堂教學以學生為中心，給學生充分的機會發揮他們的主動性、創新性和獨立解決問題的能力。同時，也不能忽略教師的指導作用，教師負責整個教學的設計和組織，給學生提供多種學習資源，包括分配具體的教學任務、講授完成項目所需的基本理論知識、項目實施過程中遇到難題時的指導等。教師要鼓勵學生在完成項目的過程中充分發揮協作學習的能力，要多為學生創設小組交流討論的情境，給他們在小組研討中自由發表自己觀點的機會，成員之間通過相互協商來解決各種難題，以達到全體學生互相學習、共同進步的目的。
參考文獻：
[1]徐肇杰.任務驅動教學法與項目教學法之比較[J].教育與職業，2008，（11）.
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