時間：2023-06-07 09:09:02
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工程部工作制度，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、建立健全各項規(guī)章制度，強化管理：
公司堅持從基礎(chǔ)管理抓起，加強對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《XX工作守則》;《XX安全制度》;《XX房務(wù)部工作制度》;《XX餐飲部工作制度》;《XX中廚房工作管理制度》;《XX人事部工作制度》;《XX財務(wù)部工作制度》;《XX工程部工作制度》;《XX安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時間等管理規(guī)定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《XX各部門的工作運營手冊》;三是，加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善XX員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀(jì)要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊伍的建設(shè)
1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上公司招聘信息;三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度及時傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是20xx年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓(xùn)及演練：
為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，20xx年9月23日公司對全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動：
為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于20xx年9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳，對周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進(jìn)行了彩頁的發(fā)放。
一、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
二、員工培訓(xùn)力度不夠
俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
三、員工事務(wù)管理不到位
員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問題，20xx年人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，12年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們在強調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
二、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。
在201x年中，每個季度對公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個臺階。
三、協(xié)助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。12年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。
四、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
物業(yè)管理服務(wù)辦公室工作總結(jié)
“精細(xì)化管理，人性化服務(wù)”——是服務(wù)中心2015年對物業(yè)管理服務(wù)工作提出的新要求。2015年度，xxxx以服務(wù)為中心，以安全為根本，細(xì)化服務(wù)管理，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，確保交通大廈的安全、平穩(wěn)運行。
xxxx由xxxxx分管，下設(shè)綜合部、保安部、工程部三個部門。雖然在外部環(huán)境、內(nèi)部政策的影響下，資金及其緊張，工作開展舉步維艱，但是仍很好的完成了xxxxxx服務(wù)工作?，F(xiàn)對2015年工作總結(jié)如下：
一、綜合部工作：
綜合部負(fù)責(zé)提供膳食服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、收發(fā)服務(wù)及廳領(lǐng)導(dǎo)的后勤保障服務(wù)。1、在膳食服務(wù)工作方面，食堂大膽嘗試，豐富職工餐桌，積極推出營養(yǎng)配餐，做到普通菜精做，大眾菜細(xì)作，同時規(guī)范員工工作流程，控制采購源頭，保證食品安全，從最細(xì)微處做起，給每一位員工營造一個舒適、衛(wèi)生、愉快、安全的就餐環(huán)境。并通過向其他單位學(xué)習(xí)比較，克服自身資金嚴(yán)重匱乏的困難，降低了駐交通大廈各單位職工的就餐費用；2、在衛(wèi)生服務(wù)方面，推行巡檢、抽查制度，建立健全考核評比辦法，實行減員增效，既為單位節(jié)省了開支，又提高了員工的待遇，且為大廈內(nèi)各單位提供了安全、舒適、整潔的工作環(huán)境；3、在收發(fā)服務(wù)方面，綜合部承擔(dān)著大廈內(nèi)15家單位的日常郵件、信件、報刊等收發(fā)工作。全年共計收發(fā)報紙100000余份、信件3000余封、雜志5000余本、包裹4000余件，及時率為100%，錯誤率為零；4、在為廳機關(guān)提供后勤保障服務(wù)方面，綜合部在人員不足的情況下，科學(xué)調(diào)度、合理安排，共接待廳機關(guān)召開的會議300余次。最好的保障了廳機關(guān)辦公環(huán)境，為大廈內(nèi)各單位提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作，做到了所轄區(qū)域環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、服務(wù)到位，保證廳機關(guān)及廳直機關(guān)的日常辦公、會議接待順利進(jìn)行。
二、保安部工作：
保安部是大廈安全的第一門戶，承擔(dān)著大廈消防安全、反恐防爆、停車管理、維持正常工作秩序的管理工作。為了能更好的完成工作，保安部加強了制度建設(shè)，制定了一系列規(guī)范的工作制度，細(xì)化了工作職責(zé)、工作目標(biāo)、工作程序。在2015年聯(lián)合廳安全處對大廈內(nèi)各單位進(jìn)行了3次全面的安全大檢查；同大廈內(nèi)各單位簽署了安全協(xié)議書；在xxx辦公樓各層安裝高清攝像頭，實現(xiàn)安全管理無死角；開展了停業(yè)狀態(tài)的交通賓館的安全管理工作；協(xié)調(diào)組織了交通大廈辦公樓消防安全隱患改造工程，很好的補充和完善了交通大廈辦公樓的消防安全管理體系。保證大廈內(nèi)有一個安全有序的工作環(huán)境。
三、工程部工作：
工程部主要負(fù)責(zé)大廈內(nèi)公共設(shè)備、公用設(shè)施的維修保養(yǎng)工作?？朔巳藛T少、資金緊張、設(shè)備嚴(yán)重老化等困難，積極開展設(shè)備、設(shè)施維修、保養(yǎng)、檢修、登記工作，匯總以前的設(shè)備、設(shè)施、管線等相關(guān)資料，為大廈公用設(shè)施建立臺帳，確保大廈安全穩(wěn)定運行。到目前為止，工程部完成日常維修10000余次，維修完成率98%；完成大修10項，全部投入使用；完成小修、保養(yǎng)項目300多項，完成率達(dá)100%；完成5家廳直單位辦公用房改造，現(xiàn)已全部竣工。
2016年，xxxxxxxxxxx會嚴(yán)格按照中心的要求，繼續(xù)從科學(xué)管理、安全平穩(wěn)運行、節(jié)約高效三個方面加強，努力為大廈內(nèi)業(yè)主提供更好的服務(wù)。
實現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺階的關(guān)鍵一年，2011年。也將是面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的攻堅之年。并結(jié)合公司實際提出了2011年工作的總體目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)，制定出科學(xué)合理的工作計劃。
一、安全生產(chǎn)
也是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。安全是電力企業(yè)永恒的主題，安全是電力生產(chǎn)的首要要求。要始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”方針，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。按時召開班組安全周會，大力開展宣傳教育，使員工從生命安全的高度認(rèn)識安全的重要性，自覺的去關(guān)愛生命、關(guān)愛家庭、關(guān)愛企業(yè)，做到警鐘常鳴，提高防范意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司，建德局，新龍公司的各類文件，結(jié)合“三不發(fā)生”九個務(wù)必”狠抓安全工作，始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù)。
二、兩票三制
不管任務(wù)繁簡，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”工作制度。工作兩大小，必需持票作業(yè)。第一，做好工作前的現(xiàn)場勘查，找出危險點，不安全因數(shù)，始終要讓工作現(xiàn)場處在可控，能控，控”狀態(tài)中。第二，認(rèn)真嚴(yán)肅的開好每次班前會，三交三查”清楚，仔細(xì)。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務(wù)，危險點，防范措施。第三，事后總結(jié)，總結(jié)工作中的不足，安全隱患。
三、材料及資料管理
必需了解每天進(jìn)出材料，制定一名認(rèn)真負(fù)責(zé)任的材料管理員。倉庫必需有清楚的臺賬，進(jìn)出材料清單，合理的上報各類材料。項目結(jié)束后，馬上盤存?zhèn)}庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報，假報材料。
仔仔細(xì)細(xì)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，項目開始前拿到設(shè)計書及三措一按。每月排出工作計劃，合理安排好每天的工作任務(wù)。項目結(jié)束后及時上繳各類有關(guān)資料并留存根。
四、加強溝通。
配電工區(qū)等主業(yè)的交流，加強與供電營業(yè)所。溝通。其范圍內(nèi)的改造，施工。停電必需提前出具停電聯(lián)系單，做到事先提前通知，提前準(zhǔn)備。
科學(xué)合理安排走線，施工中。支架的安裝，避免不必要的麻煩，不與用戶發(fā)生口角，耐心，仔細(xì)的解釋給用戶聽，必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、關(guān)愛員工。
唐山新華大酒店屬于唐山新華大酒店股份有限責(zé)任公司，位于唐山的繁商地帶，與市政府大樓、百貨大樓、廣場比鄰，是一家涉外四星級大酒店。新華大酒店匯集住宿、餐飲、娛樂、健身、商務(wù)、休閑等功能于一體。“日新月異，止于至善”是它的店訓(xùn)，正在“學(xué)海景”活動正在進(jìn)行中。酒店二層設(shè)有主題餐廳葫蘆廳、狀元廳等，二十層旋轉(zhuǎn)餐廳是全市唯一一家餐飲、賞景為一體的餐廳。四層為會議室，能接待各種會議。
一、新華大酒店員工現(xiàn)狀分析
新華大酒店有前廳部、餐飲部、客房部、財務(wù)部、人力資源、工程部、銷售部、保安部等部門。
1.性別比例較為均衡。在不同的工作部門，男女比例各不相同，客房、前廳、旋轉(zhuǎn)餐廳女性員工為主，工程部、保安部、廚房男性員工為主，但總體上新華大酒店的男女比例是基本持平的。2.員工素質(zhì)參差不齊。新華大酒店的員工有實習(xí)的大學(xué)生、實習(xí)的高中生、和社會上招進(jìn)來的人，大學(xué)生雖然有一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識，但是閱歷低，無從業(yè)經(jīng)驗。所以與學(xué)歷等因素相關(guān)，員工在業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想素質(zhì)、服務(wù)意識方面與現(xiàn)代酒店的要求還有一段距離。大多數(shù)員工都有沖勁，在思想上、能力上表現(xiàn)出朝氣。總體上這是一支可以培養(yǎng)的隊伍，但是相對于其他星級更高更好的酒店，本酒店還是有進(jìn)步的空間的，尤其在服務(wù)意識上，所以酒店應(yīng)加強員工的培訓(xùn)。
二、新華大酒店員工流失原因分析
據(jù)本人調(diào)研，酒店員工流失大部分集中在中下層，以人員較多的餐飲部為例，餐飲部工作強度大，工作時間不固定，業(yè)務(wù)量相對集中，正式員工以無法滿足龐大的業(yè)務(wù)需求，因此酒店與唐山幾所學(xué)校簽訂了實習(xí)協(xié)議，有實習(xí)生來補這個缺口。但實習(xí)期一滿，大部分學(xué)生不會留在酒店，而是馬上辭職。員工流失主要有以下幾個方面。1.獎勵機制不健全。（1）工資和福利待遇比較差。服務(wù)行業(yè)，特別是酒店服務(wù)一直被看作“低級”工作，故而工資一直不高，和其他酒店相比待遇福利也相對較低。由原來的八天公休轉(zhuǎn)變成了四天公休，且工資待遇還是一樣，這樣造成了很大的人員流失。（2）獎勵制度不完善。比如每六個月評選的“學(xué)海景”表彰大會，領(lǐng)導(dǎo)會把機會留給平時關(guān)系好的員工，對其他員工一點都不公平，還有就是會把一些獎留給老員工，這樣造成了新員工的不滿意，使員工會感覺到，我已經(jīng)很努力了，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任，從而造成員工的不自信，對領(lǐng)導(dǎo)的信任度也會大大的縮水，從而使員工離開酒店。2.勞動強度大，工作時間長。酒店是服務(wù)行業(yè)，工作任務(wù)比較繁重，加之酒店不像大多數(shù)企業(yè)實行招九晚五的工作，比如新華大酒店旋轉(zhuǎn)餐廳每天規(guī)定是八個小時，每天根據(jù)客人走的時間點不一樣都會相對的延長時間，每天的工作時間也就超過了八個小時，加之還要輪著上夜班，夜班上完后第二天還要上正常的班次，這樣也加大了員工的工作量。工作時間長，工作量大，日復(fù)一日的工作和領(lǐng)導(dǎo)的獨斷安排使員工心理和生理上造成不愉快，導(dǎo)致很多員工離開大酒店。3.經(jīng)濟(jì)處罰挫傷自尊。俗話說沒有規(guī)矩，不成方圓。在酒店管理中，建立管理制度必要的，但是，在許多酒店的管理制度中多數(shù)是帶有處罰性的內(nèi)容，獎勵性很少表現(xiàn)出來。為了執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，新華大酒店成立了質(zhì)檢部。至于為什么要進(jìn)行質(zhì)量檢查，不少人認(rèn)為查就是為了罰，罰了才能引起重視，重視了才能提高。按照這種邏輯，有的酒店提出了向質(zhì)檢檢查要效益的口號。
三、新華大酒店員工流失的解決對策
1.完善休假制度和工作制度，使員工合理休息
酒店是個特殊的行業(yè)，就業(yè)時間和其他的行業(yè)有區(qū)別，繁忙時段通常處于其余行業(yè)人士的休閑時光。這一特殊性，更提醒酒店管理者應(yīng)該重視酒店員工的休假、工作制度。一個良好的、合理的工作安排有助于員工服務(wù)質(zhì)量的提升，增加酒店的服務(wù)水平。在酒店淡季時可以增加員工的休息，每個月組織周邊旅游作為員工的福利。
2.加強員工的職業(yè)規(guī)劃
作為酒店先要做的就是要加強酒店專業(yè)性的培養(yǎng)和培訓(xùn)，是得員工不僅在對于職業(yè)的認(rèn)識更專業(yè)化，同時在實際工作中更加注重專業(yè)性的流露。專業(yè)性的發(fā)展固然重要，但酒店作為企業(yè)也應(yīng)當(dāng)盡到自身對社會的貢獻(xiàn)，也應(yīng)該培養(yǎng)員工向多方面發(fā)展的空間。
3.關(guān)愛員工，尊重員工
員工是酒店的基石，是酒店最寶貴的財富，是酒店發(fā)展的重要力量，酒店要關(guān)愛員工、愛護(hù)員工、尊重員工的勞動，維護(hù)員工的權(quán)益，重視解決員工在工作和生活上所關(guān)心的實際問題，為他們的工作創(chuàng)造良好的工作氣氛。
4.健全獎勵機制，激發(fā)員工熱情
一個企業(yè)需要一個完善的獎罰制度，員工激勵機制，是通過一套理性化的制度來反應(yīng)員工與企業(yè)相互作用的體現(xiàn)。適合的激勵機制很重要，好了，不但可以培養(yǎng)員工的積極性和熱情，還能增加員工對酒店的認(rèn)同感和歸屬感。使用不當(dāng)則會恰恰相反。
（1）提高工資和福利待遇。工資待遇是員工最重視的問題，薪金的高低直接影響員工決定是否留在酒店。所以讓員工生活的更好是酒店的責(zé)任。想辦法適當(dāng)提高員工的工資待遇?，F(xiàn)在物價上漲，酒店管理者應(yīng)該靈活多樣的調(diào)整工資，解決員工在經(jīng)濟(jì)上的后顧之憂。
（2）推行目標(biāo)責(zé)任制，激勵員工?？梢酝ㄟ^目標(biāo)責(zé)任制，每個員工既有目標(biāo)又有壓力，產(chǎn)生強烈的動力，努力完成目標(biāo)，每月月初，讓員工自己提交一個目標(biāo)，到月末看完成的結(jié)果，對于超額完成的進(jìn)行獎勵。
五、小結(jié)
XX年過去了，在這一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納及物流的工作做出以下總結(jié);
一、失誤、缺點
1、每月跟"主辦會計"進(jìn)行帳務(wù)核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時查找，做到帳實相符
2、心態(tài)調(diào)整。其實正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細(xì)"
3、外圍退貨的跟蹤。
二、出納職責(zé)在這期間，我因在財務(wù)上做如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。
2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項，不論金額大小均須總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。
3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳，逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存，并填報當(dāng)日現(xiàn)金流量表，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。
4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。
5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現(xiàn)金必須入賬。
6、當(dāng)日有到款，必須當(dāng)日開具收款收據(jù)。
7、月底及時與財務(wù)人員對帳。(帳實相符，帳帳相符)7.1現(xiàn)金帳收支。
7.2工程部回款與已送未結(jié).7.3外圍發(fā)貨及到款。
知道了要做好出納工作絕不可以用"輕松"來形容，絕非"雕蟲小技"，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
1、作為一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求:
一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
二.學(xué)會制訂本職崗位工作制度，揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用.。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
四.出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。四.很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。
2、物流作為公司物流部，及時準(zhǔn)確的將貨物高效率送達(dá)指定地點(顧客、經(jīng)銷商、專賣店)和外圍退貨的及時跟蹤到位，做到完善的物流服務(wù)。同時，我要進(jìn)行物流與財務(wù)知識的不斷學(xué)習(xí)與實踐，吸取xx-xx年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來進(jìn)一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學(xué)習(xí)前輩們的長處來發(fā)現(xiàn)自己，發(fā)展自己，及時的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。
尋找原因可能就是他們沒有一個合理的工作計劃，總覺得有千頭萬緒的事情要做，但就是不知道從何下手，久而久之事情越積越多，就更加束手無策了。小編給大家分享一些《物業(yè)工程年度工作計劃范文》，僅供大家查閱。
物業(yè)工程年度工作計劃范文(一)公共設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及管理
1、加大對施工單位的協(xié)調(diào)力度，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的機油)。
2、跟進(jìn)公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改。
3、對生活水池水位控制和報警的改良，加大安全系數(shù)，消除安全隱患，保障財產(chǎn)安全。
4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對保安部值班人員和工程?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯興眉囁叵低巢僮髖嘌怠?/p>5、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進(jìn)行檢驗和資料核實。
6、理清施工單位對L4區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限，明確保修責(zé)任。
7、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報公司審核，提出外委保養(yǎng)方案。
8、建立詳盡的設(shè)備臺賬、設(shè)備清單。
9、編制詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，要求部門員工嚴(yán)格按計劃按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)，使設(shè)備運行安全、可靠，延長其使用壽命，達(dá)到保值、增值的目的。
(二)營銷工作的配合
積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的正常運作，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。
(三)戶內(nèi)維修服務(wù)
1、首先重點抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作，做到兩手抓，兩手都要硬。
結(jié)合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修服務(wù)，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。
2、協(xié)調(diào)客服部理清裝修單位、施工單位對戶內(nèi)裝修保修范圍，屬保修范圍的，由客服部協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位解決，減輕戶內(nèi)維修壓力;
3、建議公司確定幾家特約維修單位，當(dāng)接到超出工程部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力范圍的項目，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息，由業(yè)主聯(lián)系上門服務(wù)維修。
(四)制度建設(shè)
1、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點，制定物業(yè)管理ISO程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊，完善工程部的規(guī)章制度。
2、應(yīng)用ISO文件健全園區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，科學(xué)管理設(shè)備設(shè)施，確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行。
(五)規(guī)范管理
1、用物業(yè)管理ISO程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊和各類記錄表格，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水平。
2、組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務(wù)工作，不定期與客戶服務(wù)部開展討論、溝通，共同進(jìn)步。
(六)隊伍建設(shè)
1、加強員工技能培訓(xùn)
(1)針對所管轄物業(yè)各類設(shè)備、設(shè)施的運行狀態(tài)、功能和技術(shù)特性，全年開展理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場解說和操作培訓(xùn)，要求各員工清楚和熟悉各類設(shè)備的位置和操作方法。
(2)針對下屬員工的技術(shù)狀況，編制專業(yè)知識培訓(xùn)計劃，按計劃執(zhí)行，并定期考核。
(3)鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓(xùn)，培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進(jìn)網(wǎng)操作培訓(xùn))。
2、重視思想教育
(1)強化安全生產(chǎn)意識，預(yù)防為主，防患于未然，確保人身安全和設(shè)備安全。
(2)重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度，嚴(yán)格管理，樹立正氣。堅決淘汰四種人：只說不干的人;人浮于事的人;業(yè)務(wù)水平不高，又不求上進(jìn)的人;利用職務(wù)之便，謀取私利的人。
(3)加強物業(yè)管理服務(wù)意識教育，培養(yǎng)競爭意識，提高員工素質(zhì)，加強員工的團(tuán)隊精神教育，增強凝聚力。
3、促進(jìn)人才培養(yǎng)
一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì)、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì)、主管具備經(jīng)理的素質(zhì)，為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才。
(七)、對公司前景的展望
1、強化管理，把公司做強
通過強化管理，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內(nèi)把公司做強，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。
2、規(guī)?；\作，把公司做大
物業(yè)工程年度工作計劃范文時光如梭,眨眼新的一年已經(jīng)到來,面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實,以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)備設(shè)施進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn),現(xiàn)結(jié)合酒店實際情況,我工程部20__年將重點抓好如下幾個方面的工作:
一、部門制度建設(shè)、工作流程疏理、崗位責(zé)任落實。
進(jìn)一步細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、強化各類制度流程,根據(jù)部門運行特點及工作中存在的問題,有針對性地對不合理部分進(jìn)行修改,形成系統(tǒng)的、完整的、可操作性強便于執(zhí)行簡單易懂的規(guī)章體系。并應(yīng)用五常法,加強對部門公用工具、維修材料、設(shè)備檔案及設(shè)備設(shè)施的精細(xì)化管理,深入員工思想意識,培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣,在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。
二、加強部門培訓(xùn)力度,探索新的培訓(xùn)形式、提高員工綜合技能及注重實效的培訓(xùn)考核,交叉培訓(xùn)力促班組成員一崗多能,形成一支學(xué)習(xí)力較強的員工隊伍。
通過現(xiàn)場培訓(xùn)、班前培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、以老帶新、交叉互教等多種形式,盡可能全面地提高員工的理論知識和實踐水平,改善以往培訓(xùn)走過場,培訓(xùn)效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識,使部門員工能主動學(xué)習(xí)、相互借鑒、交流經(jīng)驗。改變以往部門一有自有經(jīng)費就聚餐拼酒的陋習(xí),拿出一大部分經(jīng)費購買專業(yè)書籍,供員工查閱。
三、摒棄大家做等于沒人做、有功勞大家分的大鍋飯操作模式。
進(jìn)而推行個人責(zé)任制、首問責(zé)任制、設(shè)備管轄責(zé)任制,使每位員工在其位,謀其職,培養(yǎng)員工主動思考承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣,避免出現(xiàn)一有問題總是往上推的情形。通過劃定設(shè)備責(zé)任人、細(xì)化工作范圍、制定工作標(biāo)準(zhǔn),使員工清晰地計劃、工作、反饋。提高員工的出工效率,對典型工作利用實測規(guī)定量化標(biāo)準(zhǔn),考核并作出獎懲。對員工工作內(nèi)容、工作用時、工作質(zhì)量進(jìn)行評估比較分析,提高人力資源整體綜合利用水平。
四、加強巡檢、事前維修和主動保養(yǎng),提高設(shè)備設(shè)施完好率。
勿庸置疑,設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)水平急待提高,酒店多年運行,設(shè)備故障率急速上升,維護(hù)水平的高低不僅決定了使用部門的工作效率和客人的舒適度,而且決定了設(shè)備的使用壽命。加強對維保管理的計劃性,使設(shè)備在故障臨介點前得到適當(dāng)?shù)木S修保養(yǎng),既減少成本又減少用工成本。通過對設(shè)備故障原因歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,制定出科學(xué)的保養(yǎng)計劃,并認(rèn)真執(zhí)行,落實責(zé)任人,嚴(yán)格檢查,使此項工作落到實處。
五、引入新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝,加強對現(xiàn)行設(shè)備設(shè)施的更新技改力度,加強能耗設(shè)備管理、過程管理、運行管理,提高能源綜合利用效率,完成能源控制指標(biāo)。
加強對各部門能源使用檢查監(jiān)督力度,提高獎懲力度,并對不合理用能現(xiàn)象及時糾正,保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類設(shè)備的選型安裝工作,確保投資效益化。通過部門節(jié)能獎的合理分配,激勵部門員工多提建議,多動手、勤動腦,對暖通運行崗位通過班耗分析對比,對各類重點耗能設(shè)備建立能耗檔案分析整理,力爭全年有一較大節(jié)能業(yè)績。
物業(yè)工程年度工作計劃范文20__年，__物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20__年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20__年物業(yè)管理工作計劃：
一、保安管理
1)、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。
2)、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓(xùn)練力度，在20__年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理
1)對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設(shè)備設(shè)施正常工作
2、加強對裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。
四、客服管理
1)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達(dá)到96%左右。
3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5)加強部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理
處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計劃，20__年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
20__年物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
物業(yè)工程年度工作計劃范文新的一年，為實現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實際情況，我們工程部201_年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項維修任務(wù)，特擬定工作計劃
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行聽班制度。
二、工作計劃
(1)加強工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(2)完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。
(3)加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
(4)開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。
(5)針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是
(1)提高所有員工的節(jié)能意識。
(2)制定必要的規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
(4)在設(shè)備運行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
【范文一】
過去的一年，是非比尋常的一年。我們新龍第十二工程部認(rèn)真落實公司工作部署，克服困難、迎接挑戰(zhàn)，在上半年惡劣氣候，人員流動平常，下半年高溫酷暑，工作任務(wù)重等不利情況下，全面完成了公司確定的各項工作任務(wù)。
XX年，是我們實現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺階的關(guān)鍵一年，也將是我們面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的攻堅之年。并結(jié)合公司實際提出了XX年工作的總體目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)，制定出科學(xué)合理的工作計劃。
一、安全生產(chǎn)
安全是電力生產(chǎn)的首要要求，也是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。安全是電力企業(yè)永恒的主題，要始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。按時召開班組安全周會，大力開展宣傳教育，使員工從生命安全的高度認(rèn)識安全的重要性，自覺的去關(guān)愛生命、關(guān)愛家庭、關(guān)愛企業(yè)，做到警鐘常鳴，提高防范意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司，建德局，新龍公司的各類文件，結(jié)合“三不發(fā)生”，“九個務(wù)必”狠抓安全工作，始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù)。
二、兩票三制
嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”工作制度，不管任務(wù)繁簡，工作兩大小，必需持票作業(yè)。第一，做好工作前的現(xiàn)場勘查，找出危險點，不安全因數(shù)，始終要讓工作現(xiàn)場處在“可控，能控，在控”的狀態(tài)中。第二，認(rèn)真嚴(yán)肅的開好每次班前會，“三交三查”清楚，仔細(xì)。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務(wù)，危險點，防范措施。第三，事后總結(jié)，總結(jié)工作中的不足，安全隱患。
三、材料及資料管理
制定一名認(rèn)真負(fù)責(zé)任的材料管理員，必需了解每天進(jìn)出材料，倉庫必需有清楚的臺賬，進(jìn)出材料清單，合理的上報各類材料。在項目結(jié)束后，馬上盤存?zhèn)}庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報，假報材料。
在項目開始前拿到設(shè)計書及三措一按，仔仔細(xì)細(xì)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，每月排出工作計劃，合理安排好每天的工作任務(wù)。在項目結(jié)束后及時上繳各類有關(guān)資料并留存根。
四、加強溝通，服務(wù)于民
加強與供電營業(yè)所，配電工區(qū)等主業(yè)的交流，溝通。在其范圍內(nèi)的改造，施工。停電必需提前出具停電聯(lián)系單，做到事先提前通知，提前準(zhǔn)備。
施工中，科學(xué)合理安排走線，支架的安裝，避免不必要的麻煩，不與用戶發(fā)生口角，耐心，仔細(xì)的解釋給用戶聽，必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、關(guān)愛員工，認(rèn)真工作
認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司及各會議精神，使其知道，了解公司的情況，時刻關(guān)心員工生活，提高員工的工作積極性。特別對于剛進(jìn)公司的新員工，老員工，老師傅們更應(yīng)該起帶頭作用，帶好小徒弟，在工作上嚴(yán)格要求，在生活上盡心關(guān)心，讓新員工在工作上大步前進(jìn)，掌握各類工作，成為公司的中堅力量。讓大家，整個工程部的一份子感覺新龍公司是個大家庭，工程部就是個小家庭。
XX年的輝煌已作為歷史載入史冊，讓我們在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚新龍人“不怕吃苦，不怕艱辛”的企業(yè)精神，以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，更加強烈的責(zé)任感和使命感，在應(yīng)對市場挑戰(zhàn)中堅定信心、迎難而上，化壓力為動力、變挑戰(zhàn)為機遇，沉著應(yīng)對挑戰(zhàn)，以求認(rèn)真務(wù)實的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作理念，再度譜寫出新龍公司新的篇章。最后我相信我們十二工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一定能圓滿的完成XX年工作目標(biāo)，給公司一個滿意的答案。
【范文二】
20xx年工程即將進(jìn)入正式開工階段，本工程工期較緊，參與的施工單位較多，需協(xié)調(diào)好各施工單位間的關(guān)系，為避免將來出現(xiàn)工程進(jìn)度滯后、管理制度混亂，造價成本上升等問題，特對20xx年的工作進(jìn)行大致的計劃編排。
1、工程正式開工前，按照施工總平圖對施工現(xiàn)場的機械、材料擺放，水電線路的走向、道路以及生活辦公區(qū)域的劃分進(jìn)行總體規(guī)劃。
2、根據(jù)公司制定的總體進(jìn)度計劃和單體樓座進(jìn)度計劃嚴(yán)格要求總包單位及分包單位。
要求施工單位上報的進(jìn)度控制計劃不能晚于公司的進(jìn)度控制計劃，施工過程中將年度總計劃分解到月度計劃、周計劃，并嚴(yán)格監(jiān)督各施工單位的執(zhí)行情況。在計劃的執(zhí)行過程中要全面考慮影響工程進(jìn)度的因素及時提出解決方案。出現(xiàn)施工進(jìn)度滯后時要求施工單位制定趕工方案，確保進(jìn)度控制計劃的實現(xiàn)。
3、做好安全文明施工管理工作，項目開工前要求施工單位上報安全文明施工專項方案、每周組織對施工現(xiàn)場的檢查，發(fā)現(xiàn)達(dá)不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對安全文明施工的檢查，并對每個單位進(jìn)行評比，依據(jù)《流動紅旗評比辦法》進(jìn)行獎勵和處罰。
4、施工過程中對于現(xiàn)場簽證和設(shè)計變更嚴(yán)格按照公司制度進(jìn)行，每天開展早會及時溝通，對每一份發(fā)生的現(xiàn)場簽證與設(shè)計變更時要及時組織施工單位、監(jiān)理進(jìn)行現(xiàn)場察看，認(rèn)真核對工程量。
5、科學(xué)、合理地督促監(jiān)理單位的相關(guān)工程師對工程質(zhì)量進(jìn)行檢控，嚴(yán)防質(zhì)量通病，充分調(diào)動監(jiān)理工程師的工作積極性。
6、積極組織施工、監(jiān)理、設(shè)計單位進(jìn)行圖紙會審，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)計問題及時解決。
7、根據(jù)實際情況推行分部分項工程樣板制度、每個分部分項工程大面積施工前，組織監(jiān)理單位、施工單位進(jìn)行樣板驗收并通過后才能全面展開。
在新的一年里，我會更加深化細(xì)化本職工作，在實際工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，努力精進(jìn)業(yè)務(wù)知識，腳踏實地的做好各項工作，竭盡全力為實現(xiàn)公司年度目標(biāo)盡一份力。
【范文三】
過去的20xx年是xx公司的起步之年，20xx年是xx公司的關(guān)鍵之年，也是成果初現(xiàn)之年，作為一名專業(yè)工程師，應(yīng)緊緊圍繞公司決策布置，始終把工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制三項主要工作放在首位。在自己的工作崗位上力爭為公司效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)和成績。
一、咬定質(zhì)量管理不放 牢固樹立質(zhì)量就是公司的生命線責(zé)任意識
1.充分發(fā)揮監(jiān)理作用，要加強對監(jiān)理人員管理，堅持每天早會制度。對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位要及時下達(dá)工作指令和跟蹤督辦檢查，同時參與全過程管理，做到對工程質(zhì)量有預(yù)見性，及時發(fā)現(xiàn)、及時處理。
2、嚴(yán)把原材料進(jìn)場關(guān)，對工程所有材料嚴(yán)格按要求送檢，杜絕弄虛作假。
3、認(rèn)真熟悉圖紙，領(lǐng)會設(shè)計意圖，發(fā)現(xiàn)問題及時反映或處理。
4、嚴(yán)格審查施工單位、監(jiān)理公司上報的各項施工方案，對一些工序在施工中發(fā)現(xiàn)的問題并及時處理，對重要工程事項要及時匯報。
5、堅持現(xiàn)場巡視，對施工中未按設(shè)計圖紙、施工規(guī)范、操作程序、施工組織設(shè)計的問題要堅決制止，督促改正。
6、參加隱蔽工程的驗收，審查核實具體隱蔽工程的各項記錄。
7、參加中間驗收及竣工驗收，參與審查其竣工資料，確保資料的正確性和完成性。
二、警鐘長鳴不懈怠 增強安全就是效益主人翁責(zé)任感，
1、檢查、督促各施工單位的安全管理體系的建立、安全措施的落實。
2、根據(jù)安全管理要求檢查督促施工單位的現(xiàn)場落實情況。
3、每次工作例會要對安全管理、文明施工情況進(jìn)行通報。
4、加大安全、文明施工違規(guī)的處罰力度。
5、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、監(jiān)理施工單位完善安全管理的各項資料。
三、成本決定成敗，堅持科學(xué)管理出成績
1、在領(lǐng)會設(shè)計意圖的前提下，對能優(yōu)化的施工方案要做好參謀，從 施工源頭降低工程成本。
2、認(rèn)真思考，精心組織，合理調(diào)配各項施工工序，盡量控制重復(fù)施工、無效施工。
3、在審查施工單位報送的各項施工方案時，把成本控制放在重中之重，力爭做到質(zhì)量與成本控制的完美優(yōu)化。
4、嚴(yán)格控制工程簽證，不需簽證的盡量不簽證，確需簽證的能少簽盡量少簽，同時認(rèn)真核實每項簽證數(shù)據(jù)，擠干虛假水分。
5、對各項工程材料的價格要認(rèn)真審核，反復(fù)比較，同時在必要的情況下做好市場調(diào)查，不能讓公司的利益受到損失。
6、對甲方供材料做好驗收、登記、核實工作，如土方回填、管樁等。
四、服從大局，配合公司的其他工作
1、不折不扣完成工程部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他和臨時性工作，主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提供，各項文檔整理，對外聯(lián)系的函件起草或一些文秘性工作。
2、加強對監(jiān)理、施工單位的橫向聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)管理工作。
1、材料計劃及進(jìn)場工作流程：
班組材料計劃現(xiàn)場片區(qū)負(fù)責(zé)審核（領(lǐng)導(dǎo)審核）采購（謝薔、王競德）入庫（材料進(jìn)場兩人以上驗收簽字）發(fā)放班組施工過程節(jié)材控制
2、材料設(shè)備部部長職責(zé)
1、遵照總公司QES管理體系文件、華東局強規(guī)，安排本部門日常工作；
2、負(fù)責(zé)組織對A類物資供方的調(diào)查、初評，及時規(guī)范組織簽訂材料供需合同，負(fù)責(zé)對合格供方質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全綜合管理的影響，負(fù)責(zé)監(jiān)控本項目物資采購過程，對整個項目材料用途、用量的平衡，控制、了解、合理調(diào)配與有效的管理。
3、負(fù)責(zé)對全項目的材料不少于3家的詢價和信息的反饋，組織材料設(shè)備供應(yīng)與管理。合理調(diào)配部門人員主觀能動性，做到各盡所能，滿足施工生產(chǎn)需要。
4、嚴(yán)格控制材料成本，規(guī)范合同采購制度，降低材料成本，在工程施工中，必須按照限額用料，最大程度減少施工中浪費。
5、負(fù)責(zé)合格供方的評審。
3、材料員（倉管）職責(zé)
1、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場各類材料的進(jìn)場、驗收及發(fā)放。按單項工程預(yù)算供料，建立單項工程的材料收、發(fā)臺賬，匯總每月物資材料消耗用量報財務(wù)進(jìn)行成本核算。
2、根據(jù)工程進(jìn)度，按現(xiàn)場施工平面布置，及時搞好各類材料進(jìn)場堆放及標(biāo)識，做到材料堆碼整齊、安全，標(biāo)識正確，場地整潔衛(wèi)生，道路暢通，工完料盡。
3、嚴(yán)把材料驗收關(guān)，對質(zhì)量不合格、短斤少兩的材料堅決拒絕驗收。
4、搞好現(xiàn)場材料的管理，合理、節(jié)約用材，加強完工后材料的回收，提高利用率。
5、對分包工程施工的合格供方進(jìn)場的原材料、半成品、工程設(shè)備的批量及材質(zhì)（合格）證進(jìn)行檢查并記錄。
6、負(fù)責(zé)做好料具保管發(fā)放工作。保管倉庫材料擺放整齊、整潔衛(wèi)生，并配備消防滅火器材。
7、堅守現(xiàn)場，確保不得離崗。
8、及時收集原材料質(zhì)量資料，交技術(shù)部門審核、試驗、存檔。
4、采購員職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)物資的方針、政策以及公司材料供應(yīng)管理制度，按照材料采購計劃，適時采購各種所需材料，保證施工生產(chǎn)正常進(jìn)行。
2、堅持擇優(yōu)選購，實行“三比一算”，堅持做到就近采購，定點采購。切實保證材料質(zhì)量、環(huán)保和安全性能，確保資料齊全，及時辦理好材料入庫手續(xù)。
3、根據(jù)簽訂的供貨合同，及時辦理材料提貨驗收及貨款結(jié)算業(yè)務(wù)，認(rèn)真填寫采購臺賬，加強成本核算。
4、嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，做到經(jīng)濟(jì)手續(xù)齊全，報賬及時，公私分明，嚴(yán)禁挪用公款、貪污受賄、損公肥私。
5、料賬員職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家現(xiàn)行各種建筑材料規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和總公司QES管理體系的方針、目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司各項制度和華東局強規(guī)。
2、根據(jù)工程部或合同預(yù)算部編制的材料備用計劃，及時編制材料采購計劃，經(jīng)項目部主管材料經(jīng)理簽字后交經(jīng)辦人執(zhí)行，并妥善保存以上兩單。
3、及時與項目部會計落實規(guī)范材料的分類，同時做好建賬、記賬工作，確保記賬憑證的準(zhǔn)確、真實、及時、完整。
4、做好現(xiàn)場材料記錄，核對倉庫臺帳，按月與各供料單位核對，送至現(xiàn)場的各種材料數(shù)量及結(jié)算工作，做到日清月結(jié)，保證賬、卡物相符。做好材料盤點，耗料核價工作，認(rèn)真及時編制材料月、季報表。
5、做好所有物資進(jìn)場、驗收入庫入賬手續(xù)，及時交項目會計稽核。憑證、帳表書寫整潔，數(shù)字清楚，記錄正確，資料完整。
6、加強記賬憑證管理，所有材料單據(jù)、憑證必須分類，按季收集整理，裝訂成冊并歸檔。銷毀必須經(jīng)審計部門審計后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方能執(zhí)行。杜絕項目部以任何理由和方式虛增項目材料成本。
7、根據(jù)集團(tuán)總公司QES管理體系的方針、目標(biāo)，做好物資采購程序范圍內(nèi)的各種資料，并要及時、真實，有可追溯性。
8、接受財務(wù)監(jiān)督核查，做到帳帳相符。
6、現(xiàn)場施工員材料職責(zé)
1、材料部采購的材料進(jìn)場后，由各棟主施工員按照現(xiàn)場安全文明布置安排堆放場地；
2、材料的使用由各棟號施工員管理，杜絕浪費，如發(fā)現(xiàn)浪費，與班組共同承擔(dān)連帶責(zé)任。
3、施工員對自己負(fù)責(zé)區(qū)域的余料進(jìn)行歸類收集，交付材料部管理，材料部負(fù)責(zé)保管或折舊賣出。
具有良好的示范作用，可有利推動整個團(tuán)場的高效節(jié)水農(nóng)業(yè)的發(fā)展。推行高效節(jié)水灌溉技術(shù)后，可使地下水的補給減少，從而可使鹽漬化土地得到改良，使灌區(qū)環(huán)境得到改善。節(jié)水灌溉大面積推廣后，可用部分節(jié)水量來用于灌區(qū)周邊環(huán)境的改善，增加林果的覆蓋度，對灌區(qū)的長期持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展是及其有利的。目前新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)節(jié)水潛力巨大，增產(chǎn)效果明顯，建設(shè)滴灌系統(tǒng)工程可產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益，有利于在整個團(tuán)場大力推廣應(yīng)用高新技術(shù)節(jié)水灌溉，可推動團(tuán)場的高效節(jié)水農(nóng)業(yè)的發(fā)展。總之，通過建設(shè)滴灌系統(tǒng)工程，對促進(jìn)本區(qū)農(nóng)業(yè)高效用水的發(fā)展，為精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)在本區(qū)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)條件，對于推動項目區(qū)及整個地區(qū)高效節(jié)水農(nóng)業(yè)的發(fā)展，具有長遠(yuǎn)意義和現(xiàn)實意義。
2滴灌系統(tǒng)工程設(shè)計主要內(nèi)容
設(shè)計內(nèi)容包括:水源工程以及首部樞紐、系統(tǒng)設(shè)計比選、施工組織管理、環(huán)境影響評價與水土保持、工程概預(yù)算［5］。水源工程以及首部樞紐設(shè)計是根據(jù)建設(shè)區(qū)基本資料以及工程規(guī)劃確定水源位置以及系統(tǒng)首部設(shè)備;系統(tǒng)設(shè)計比選是通過不同的田間管網(wǎng)布置形式，比選比較經(jīng)濟(jì)合理的輸配水管網(wǎng)形式，選擇合適方案;通過最后的方案比選，確定較優(yōu)方案后繪制滴灌系統(tǒng)平面布置圖，結(jié)合作物需水規(guī)律確定滴灌工作制度。根據(jù)建設(shè)區(qū)特點以及工程布置形式，確定系統(tǒng)同時工作支管數(shù)、灌溉周期、一次灌水延續(xù)時間。基于輪灌制度確定的系統(tǒng)流量，進(jìn)行包括毛、支、干管的管道水力計算，選擇各級管道的材質(zhì)及管徑;計算管道系統(tǒng)各控制點的壓力水頭，進(jìn)行管道縱斷面設(shè)計，管道系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計;選配水泵和動力裝置;最后對系統(tǒng)運行進(jìn)行復(fù)核，包括節(jié)點壓力均衡驗算以及水錘驗算。施工組織管理是根據(jù)已形成的平面布置圖、結(jié)構(gòu)圖，進(jìn)行施工放線圖的繪制;繪制管道的橫斷面圖。按工程部位進(jìn)行工程量的計算，做出工程量統(tǒng)計表。環(huán)境影響評價和水土保持是對施工過程產(chǎn)生的環(huán)境質(zhì)量問題進(jìn)行評價，對可能出現(xiàn)的水土流失現(xiàn)象，采取適當(dāng)?shù)墓こ毯蜕锎胧?，保持建設(shè)區(qū)的環(huán)境和水土資源。初步設(shè)計概算是根據(jù)工程量的統(tǒng)計，以及水總(2002)116號文和新疆自治區(qū)水建管(2005)118號文的各類定額標(biāo)注，確定項目投資。
3滴灌系統(tǒng)工程水土流失預(yù)防及治理措施
西北干旱區(qū)干旱少雨，瀕臨沙漠，植被覆蓋度低，春秋季浮沉及沙塵暴天氣頻繁，土壤易受水力和風(fēng)力侵蝕。因此在建設(shè)滴灌系統(tǒng)工程的過程中一定要做到治理保護(hù)和開發(fā)利用相結(jié)合，制定合理的水土保持方案，使工程措施和生物措施相結(jié)合，防止生態(tài)環(huán)境惡化，為團(tuán)場經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。
3．1建設(shè)引起的水土流失預(yù)測
泵房、管理房等首部土建工程、機電設(shè)備安裝工程均會使地表及植被遭到破壞。由于地表擾動及植被的破壞，在外力的作用下產(chǎn)生少量水土流失。另外，建設(shè)耕地管溝開溝、回填必然產(chǎn)生少量棄土和棄渣，為水土流失創(chuàng)造條件，如不及時合理的進(jìn)行處理，將會引發(fā)水土流失。
3．2水土流失預(yù)防及治理措施
建設(shè)區(qū)水土保持工作直接關(guān)系到當(dāng)?shù)厝罕姷纳钏胶蜕钯|(zhì)量的提高，減少水土流失、改善生態(tài)環(huán)境有利于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。因此，必須結(jié)合工程的特點，揚長避短、因害設(shè)防，對建設(shè)過程中產(chǎn)生的水土流失必須進(jìn)行綜合治理。采取工程措施和生物措施相結(jié)合的治理方法，同時要加強管理，杜絕人為水土流失現(xiàn)象的再度發(fā)生［6］。
(1)工程措施。在建設(shè)過程中應(yīng)高度重視水土保持工作，將水土保持作為建設(shè)的一部分。在施工過程中首部工程及管道的管溝開挖回填后要將多余的土方攤平，不得隨意堆放，同時要注意施工場地植被的保護(hù)，盡量減少植被破壞。必要的情況下可以進(jìn)行土工膜遮蓋和灑水處理。
(2)生物措施。管溝回填后，要及時綠化和耕作，使破壞的地表和植被得到恢復(fù)，保證在建設(shè)完成后地面植被的覆蓋度不小于未建設(shè)之前的地面植被覆蓋度。
本人自2007年入職公司以來從一名基層防損員做起到防損班長助理、防損班長、防損主管，從現(xiàn)場工作到負(fù)責(zé)部門工作，有了不同的性質(zhì)轉(zhuǎn)變。但本人能夠認(rèn)真對待每一項工作，虛心接受部門各位員工的意見。做到不驕不躁，虛心請教。現(xiàn)在防損部的各項工作開展的井然有序。
二、制定了各項工作制度：
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的防損隊伍。本人接手防損部工作后，為規(guī)范升旗隊伍的建設(shè)，制定了升旗操作流程。針對防損部現(xiàn)狀，新增加了交接班點名制度、軍訓(xùn)考核、員工違紀(jì)檢查等各項制度。現(xiàn)防損部的整體工作比以往有很大的提升。本部門能認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行公司的各項制度，與公司保持高度一致；同事們能聽從指揮、服從安排、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨，因此在工作的過程中呈現(xiàn)出了很多好人好事：有的拾金不昧；有的利用所學(xué)的防損知識抓獲偷竊賊；有的在面對突發(fā)事件機智靈活，迅速控制事態(tài)等。多次受到顧客與商家表揚。雖說還存在很多不足的地方，但在以后的工作中會慢慢改進(jìn)。
三、 安全保衛(wèi)工作。
安全是經(jīng)營的前提，保證安全是本部門的工作職責(zé)。2011年上半年任職防損部班長崗位中。本班工作在防偷盜方面取得了很好的效果，并抓獲了多名小偷，維護(hù)了公司利益。11月任職防損部主管過程中，出現(xiàn)空調(diào)冷卻塔電纜連續(xù)被偷盜事件。事情發(fā)生后，本人組織了各班班長了解情況并到現(xiàn)場查看。感覺事態(tài)的嚴(yán)駿，立即制定方案，安排人員連夜在冷卻塔內(nèi)蹲守，經(jīng)過三個晚上的蹲守。終于在第三日抓到進(jìn)入內(nèi)部偷盜的小偷一名。事后經(jīng)過與工程部溝通協(xié)商后，增加了周邊的圍護(hù)。事件后整個部門檢討，總結(jié)教訓(xùn)，為日后工作提供必要的經(jīng)驗。在內(nèi)部加大巡查力度，實施崗位責(zé)任制，對閑雜人員、可疑人員發(fā)現(xiàn)后及時盤問跟蹤、清理，逐步改善內(nèi)部安全管理。安全秩序有了明顯提高。
四、消防安全：
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終是工作的重點。2011年各級政府部門對消防安全尤為重視，大運期間由于港隆城處于大運場館人員接待區(qū)域附近。加上公司本身又被確定為消防重點安全單位，不時有消防執(zhí)法人員前來檢查。為了保證消防器材的安全管理，本人作為防損部消防安全的負(fù)責(zé)人，對所有消防器材都進(jìn)行了全面檢查。對損壞了器材及時上報公司并進(jìn)行了更換。按消防四個能力要求，制定培訓(xùn)計劃，使每一名員工都能準(zhǔn)確熟練使用消防器材，掌握消防疏散及逃生的技巧。并要求消防維保公司和工程部對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。對損壞的設(shè)備設(shè)施及時修復(fù)啟用。分別在6月份和11月份組織港隆城全休員工進(jìn)行二次消防滅火演練。11月底對所有滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航。為便于消防管理，完成了消防器材重新編號的工作。本部確定安全第一責(zé)任人和區(qū)域分管負(fù)責(zé)制；以每周一小檢、每月一大檢的方式，及時消除火災(zāi)隱患。對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。
五、提高隊員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作：
本人在防損主管工作中，極積努力提高防損隊員在工作中的形象。也為公司在日常經(jīng)營中展現(xiàn)不一定的精神風(fēng)貌。由于上半年公司在防損員工作待遇方面較低。使招到的隊員素質(zhì)和能力相差較大。為改善這種先天不足，制定了一系列的培訓(xùn)計劃。在人員招聘錄用加多條件，本著寧缺勿濫的原則。將防損部現(xiàn)有人員素質(zhì)和精神面貌提高?，F(xiàn)在部門人員精神面貌較之前有了較大的進(jìn)步。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使xx文化深入人心。再通過多種資料的學(xué)習(xí)，改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀。使員工融入公司團(tuán)隊，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。由于安保工作的特性，防損就是與客人第一個接觸點，是公司的一道靚麗風(fēng)景線。保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。部門也多次召開會議，共同探討，制定培訓(xùn)計劃，注重員工思想教育。使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性。在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
六、保潔綠化：
防損部監(jiān)管著商場區(qū)域的清潔衛(wèi)生與綠化工作。因為公司商場人流量大，在周末時人流量過萬。廣場又經(jīng)常做促銷活動。所以給清潔工作帶來了很大的壓力。為了能把工作做好，在我任職后制定了保潔部驗收標(biāo)準(zhǔn)，每日兩次針對保潔部的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。如有不合格項目，發(fā)放定時整改書。并要求崗位共同監(jiān)管，遇到衛(wèi)生不合格的，要及時通知保潔部定時整改。制定了每周對公共洗手間按時進(jìn)行除臭工作。每周進(jìn)行最少一次消殺，為消殺制定方案，跟蹤消殺全過程。并按合同要求聯(lián)系保潔負(fù)責(zé)人協(xié)商年底清洗外墻的相關(guān)工作。要求以安全為主，做好防護(hù)工作。提供高空作業(yè)資格證，身份證等有關(guān)證件。聯(lián)系綠化公司，對公司區(qū)域綠化定時修剪與保養(yǎng)更換等工作。
七、工作中存在的缺點和不足：
在一年的工作中，本人在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)一年來工作有以下幾點不足：
1、自身的管理經(jīng)驗不足，以后加強學(xué)習(xí)。
2、部門工作執(zhí)行力不強，要加強員工思想教育。
3、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)社會之發(fā)展趨勢。
4、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作缺乏管理經(jīng)驗及相關(guān)證件，需要進(jìn)一步努力。
6、對綠化清潔的管理需要繼續(xù)加強。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我會要高度重視。在接下來的工作中，我會針對不足之處及時進(jìn)行改正和補救，結(jié)合實際情況，揚長避短。在樹立xx形象和完善防損部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在明年會取得更好的成績，以不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
1.工程物資管理意識落后。
鐵路項目相關(guān)管理層對管理缺乏科學(xué)性，成本管理在整個施工過程中都應(yīng)重點考慮，成本控制主體是包括會計人員在內(nèi)的鐵路項目所有生產(chǎn)人員，其指標(biāo)應(yīng)在生產(chǎn)及實施程中完成。但是超過50%的鐵路項目的財務(wù)主管未嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，僅考慮成本核算，不考慮成本的超支及結(jié)余項目，也不分析具體原因，誤認(rèn)為成本管理是財務(wù)的職能，導(dǎo)致成本控制職責(zé)不清。
2.物資管理工作制度不完善。
有效的物資管理制度不完善，收、發(fā)料等簽認(rèn)工作的不規(guī)范，會造成物資在采購進(jìn)場時，物資設(shè)備卡賬以及物資出錯等。由于各種原因（如無明確制度或制度不合理，人員的素質(zhì)不高，物資未進(jìn)行及時的檢驗），當(dāng)進(jìn)行工程管理時會造成混亂的物資清算，相關(guān)資料難以簽認(rèn)落實等后果，鐵路工程的竣工時間也受到延誤。
3.建設(shè)工程實際需要的物資和設(shè)計的物資存在較大差異。
初期，甲供物資招標(biāo)及采購工作因鐵路建設(shè)工程管理層對其設(shè)備的數(shù)目、規(guī)格、型號諸多因素?zé)o明確規(guī)定而難以順利進(jìn)行。甲供物資是根據(jù)設(shè)計采購的，在實際施工時，會出現(xiàn)物資不足或物資規(guī)格有誤的現(xiàn)象。無論是增加物資設(shè)備數(shù)量還是更換之前購買的物資，都會增加原有的成本，還會影響到整個工程的進(jìn)度。
4.工程變化導(dǎo)致的問題。
大量的新增和變更的工程部分因設(shè)計的具體和深入化而出現(xiàn)，這與諸多只進(jìn)行初步設(shè)計后開始招標(biāo)建設(shè)項目相矛盾。按照要求要對該部分的工程進(jìn)行批復(fù)然后實施。然而在實際施工過程中，為保證項目的進(jìn)度，往往先實施再批復(fù)。問題便出現(xiàn)了，該部分工程的物資在合同外，但又急需供應(yīng)，導(dǎo)致甲供物資出現(xiàn)混淆。更有甚者，若財務(wù)的核算與驗工計價過程無明確區(qū)分，會造成合同資金利用不合理問題，影響管理工作效率，延誤鐵路工程進(jìn)度，降低建設(shè)質(zhì)量。
5.其他問題。
除上述問題外，物資管理人員缺乏且素質(zhì)較低，甲供物資的價差調(diào)整不能及時得到解決，信息因為相關(guān)部門（物設(shè)、計財部門）之間的交流較少而反饋慢，無明確應(yīng)急采購物資等問題也會對管理工作造成困難。
二、做好鐵路建設(shè)項目工程物資管理的對策
1.樹立全員的成本管理意識。
要求所有參與工程項目建設(shè)的人員把工程成本管理工作放在主要位置，自覺對項目成本進(jìn)行管理控制。將每個員工對物資成本管理的執(zhí)行程度與其晉級加薪和職務(wù)聘任掛鉤，借此調(diào)動起所有員工的積極性和創(chuàng)造性，從人的角度控制成本。
2.合理管控物資的招標(biāo)及采購。
鑒于在鐵路建設(shè)項目進(jìn)程中，物資采購工作對工程投資與控制的影響，其對工程的進(jìn)程舉足輕重的作用不可忽視。首先，建設(shè)方需遵紀(jì)守法，認(rèn)真、慎重地依據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)（如建立在國家或者是鐵路總公司基礎(chǔ)上的物資采購法律）進(jìn)行操作，然后依據(jù)相關(guān)批復(fù)盡快解決甲控物資相關(guān)設(shè)備招標(biāo)、投標(biāo)、采購等工作。其次，應(yīng)降低隨意擴張物資采購范圍的可能性，合理安排物資管理工作，所有工作安排都應(yīng)建立在物資設(shè)備的招標(biāo)計劃以及批復(fù)基礎(chǔ)上。最后，在采購進(jìn)程中，不僅僅要依據(jù)合同進(jìn)行，還要在《鐵路建設(shè)項目甲供物資設(shè)備目錄》規(guī)定的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照合同上已說明的甲供物資單執(zhí)行相關(guān)工作。
3.改變現(xiàn)行物資采購管理模式。
在項目實施時，可采用“鐵路總公司”—“路局”—“建設(shè)項目”的管理模式，建設(shè)單位選擇相關(guān)部門（如路局建管部門）審核達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商，在供應(yīng)商達(dá)標(biāo)的前提下，施工單位在鐵路二級市場展開公開招標(biāo)工作。該單位可在相關(guān)部門（如路局建管部門）的號召下，對物資供應(yīng)商的水平、誠信度、服務(wù)質(zhì)量開展評估工作，完善物資供應(yīng)商檔案，讓單位在項目實施時發(fā)監(jiān)督作用，做好鐵路的建設(shè)、規(guī)劃、政策制定、資金落實工作。與此同時，為了給物資的招標(biāo)、采購工作提供科學(xué)合理的的決策，方便進(jìn)行動態(tài)管理，相關(guān)人員需對物資市場進(jìn)行調(diào)研，及時掌握物資價格、供應(yīng)商分布情況。
4.著重解決物資核算問題。
在有變動的工程中，相關(guān)單位需要認(rèn)真按照建設(shè)的程序執(zhí)行，做好管理工作。根據(jù)有關(guān)變更的管理規(guī)定，嚴(yán)格遵守先批復(fù)再實施的原則，再對有變動的工程進(jìn)行施工；在規(guī)章制度的框架下進(jìn)行物資的采購、財務(wù)核算與程序建設(shè)等工作。同時，對于變動部分的工程應(yīng)單獨設(shè)立賬目，與合同內(nèi)的賬目分隔開來，來管理該部分工程所需甲供物資的采購、供應(yīng)等工作。這樣會減少物資管理可能出現(xiàn)的問題，提高工程建設(shè)的效率。
5.強化對建設(shè)項目工程物資的管理。
工程物資設(shè)備進(jìn)場之后，物資的檢查、抽檢與驗收入庫等工作一定要在相關(guān)要求下規(guī)范進(jìn)行，同時應(yīng)重視對物資每個階段（采購、供應(yīng)、簽收）相關(guān)單位的考核及監(jiān)督；完善物資管理的各項制度，明確各個單位的職責(zé)；及時與相關(guān)部門溝通，最大程度的掌握工程物資的供應(yīng)情況；參與建設(shè)的各方都應(yīng)重視管理工作的重要性，加強管理；落實工程物資的管理工作，合理使用工程建設(shè)資金并有效控制鐵路項目的成本。建設(shè)項目工程物資如果得到較好地管理，物資管理工作的質(zhì)量將會大幅度提高。
6.完善相關(guān)合同的管理工作。
在鐵路建設(shè)項目工程中，物資類別繁雜、規(guī)格型號不統(tǒng)一、物資設(shè)備技術(shù)不成熟（例如在牽引供電類或者通信信號設(shè)備），若處理不好相關(guān)工作會出現(xiàn)合同糾紛。所以，首先、要以提高鐵路工程質(zhì)量為中心，依據(jù)招標(biāo)要求與投標(biāo)文件，聯(lián)合商品交易合同中的相關(guān)文件，做好物資管理工作。其次、及時對合同的管理臺賬記更新，搜集、整合相關(guān)合同的資料，存檔、統(tǒng)計并分析合同執(zhí)行狀況。最后、為減少物資的采購風(fēng)險，要注重合同管理，依法按照合同的會簽與備案制度與物資供應(yīng)商簽訂有效的合同。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞：大壩工程 成本控制 目標(biāo)成本
中圖分類號：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）10（c）-0110-01
水利工程中，大壩工程具有建設(shè)任務(wù)繁重，工序眾多，以及投資較大等方面特點，同時說明大壩施工成本控制潛力是相當(dāng)巨大的。對于施工方而言，為了能夠確保工期目標(biāo)的順利達(dá)成，經(jīng)營目標(biāo)的可靠實現(xiàn)，就需要項目不斷加強精益化管理，提高工程效率，促進(jìn)項目成本控制質(zhì)量提升，改善經(jīng)濟(jì)效益。通過結(jié)合德拉迪斯大壩項目工作實踐，就該大壩工程成本控制方面的關(guān)鍵問題展開分析與探討。
1 工程概況
德拉迪斯大壩項目位于阿爾及利亞東部SETIF省EL EULMA市以東Tachouda鎮(zhèn)，距離該市區(qū)11.5km。項目屬于“東部”系統(tǒng)的一部分，“東部”系統(tǒng)每年從北部向南部調(diào)水約1.89億m3，用于灌溉31700 hm2的土地，并提供El Eulma地區(qū)的工業(yè)用水和飲用水。
2 做好目標(biāo)成本管理
針對德拉迪斯大壩項目所對應(yīng)承包合同當(dāng)中的相關(guān)要求來看，為確保目標(biāo)成本管理質(zhì)量的理想與可靠，需要項目部管理人員認(rèn)真對合同相關(guān)條款進(jìn)行全面分析，從開工初始就將成本控制工作擺在關(guān)鍵位置，在整個施工期間推行精細(xì)化管理，根據(jù)本大壩工程項目的施工條件、人員配置條件、機械設(shè)備配置條件等基本要素，科學(xué)預(yù)測整個項目的目標(biāo)成本。同時，還應(yīng)當(dāng)配合預(yù)測整個大壩項目施工期間工人、物料、機械、以及間接費用等成本構(gòu)成要素的控制標(biāo)準(zhǔn)，使項目施工現(xiàn)場的成本管理體系目標(biāo)更加明確，制度更加嚴(yán)格，責(zé)任落實到人，確保現(xiàn)場員工均能夠具備自覺降低成本的意識。[1]
3 加強成本分析動態(tài)性
當(dāng)前技術(shù)條件支持下，我單位所承接的海外工程建設(shè)項目管理中都引入了較為先進(jìn)的核算軟件，當(dāng)中覆蓋有系統(tǒng)功能多元的作業(yè)成本核算模塊。在此次工程實施階段也以此作為技術(shù)依托，在作業(yè)成本管理理念的基礎(chǔ)之上，對成本核算進(jìn)行細(xì)化處理，縮短成本核算周期，提高成本控制效果。除此以外，為促進(jìn)成本控制效果的改善，還要求將其與項目現(xiàn)場管理充分結(jié)合起來，統(tǒng)一進(jìn)度以及成本的控制目標(biāo)，嘗試引入EV（掙得值）圖版，對成本信息的變化情況加以動態(tài)監(jiān)控，定期編制成本差異的變化數(shù)據(jù)。
在對此次建設(shè)成本進(jìn)行分析的過程當(dāng)中，重點考量了以下兩個方面的問題：第一：由于大壩工程主要為基礎(chǔ)性建設(shè)，主要涉及土石方開挖及回填、混凝土澆注等大規(guī)模機械化施工，首先應(yīng)對機械設(shè)備在參與項目施工期間的利用效率以及材料消耗進(jìn)行分析。第二：需要對勞動生產(chǎn)率進(jìn)行計算與分析。[2]若在現(xiàn)場施工作業(yè)的開展過程中，成本節(jié)約明顯，但以上兩個方面的要素?zé)o特殊原因，則認(rèn)為成本計劃沒有優(yōu)化。同時，成本的動態(tài)分析數(shù)據(jù)也及時反饋給了相關(guān)施工主體。針對成本分析中存在的關(guān)鍵或重大問題，需要項目組負(fù)責(zé)人召集施工隊、工程部門、財務(wù)部門負(fù)責(zé)人共同參加會議，全面分析，需求最佳的解決對策。
4 優(yōu)化成本系統(tǒng)
施工過程中成本系統(tǒng)的優(yōu)化水平將直接對能源消耗的控制效果產(chǎn)生影響。同時也是降低成本開支，改善項目經(jīng)濟(jì)效益的重要手段之一。[3]在優(yōu)化成本系統(tǒng)的過程當(dāng)中，所涉及到的管理內(nèi)容主要包括以下幾個方面：其一是人員管理成本，其二是設(shè)備管理成本，其三是物資管理成本。以上成本項目的控制需要采取措施可以概括如下：
（1）人員管理措施。
本項目建設(shè)期間由項目部制定定員定崗的工作制度，使管理費用開支能夠得到嚴(yán)格控制。同時，為了能夠使工作積極性得到充分的調(diào)動，還要求在項目部引入績效工資評估制度。結(jié)合項目建設(shè)實際情況，本工程中執(zhí)行百份制的考核制度，若考核評分在90分以上，則按照一定比例上浮工資總額，若考核評分不足90分，則按照一定比例下調(diào)控制總額。
同時，需要引入計價工資的管理模式，由項目部結(jié)合工程投入資金大，建設(shè)內(nèi)容多，工期任務(wù)緊等多個方面的建設(shè)特點，明確項目部工作內(nèi)容以及工作范圍，根據(jù)施工周期制定合理的建設(shè)目標(biāo)以及承包單價。在計價工作模式下，根據(jù)供需將計件工資分配至個人，使職工體會到多勞多得的真正價值，從而達(dá)到促進(jìn)職工參與基層工作積極性與主動性的目的。除此以外，在項目建設(shè)開展之初，由項目部對工程建設(shè)規(guī)模以及特點的考察，制定了《關(guān)于雜工使用規(guī)定》等規(guī)范，規(guī)范中對本工程現(xiàn)場施工中的雜工使用要求作出了明確的規(guī)定。在自己能夠動手解決的情況下不使用雜工，若不滿足該要求，則做不予結(jié)算的處理。
（2）設(shè)備管理措施。
在項目部對施工方案進(jìn)行組織設(shè)計的過程當(dāng)中，遵循施工合同當(dāng)中所規(guī)定的項目建設(shè)質(zhì)量以及建設(shè)進(jìn)度要求，力求所設(shè)置的機械設(shè)備臺數(shù)最少，且使用時間最短。同時，為了能夠提高進(jìn)場機械設(shè)備的有效利用率，還需要對施工機械設(shè)備的布局進(jìn)行合理優(yōu)化，對多個施工工序進(jìn)行交叉安排。
（3）物資管理措施。
以項目建設(shè)過程當(dāng)中的物資采購工作為例，項目部需要遵循項目建設(shè)特點，制定與物資采購管理相關(guān)的工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，成立專門的物資采購領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)置與之相對應(yīng)的采購監(jiān)督工作小組。本工程中，針對一定金額以上的物資采購計劃需要實施集體性決策的方案，針對未達(dá)到金額限值的物資采購計劃則通過詢價或談判的方式解決。同時，采購監(jiān)督工作小組需要不定期對各種原料的采購行為及其合理性進(jìn)行檢查，抽查復(fù)核采購記錄中包括單價、總額在內(nèi)的關(guān)鍵信息數(shù)據(jù)，將其與同一時期下的市場供應(yīng)價進(jìn)行對比，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施與方法，從而強化成本控制效果。
5 結(jié)語
成本控制工作的開展作為直接影響項目成本效益水平的因素之一，如何在實踐工作中對其進(jìn)行全面控制，此項工作備受各方關(guān)注與重視。該文通過提出幾點成本控制的方法與措施，分析了在大壩項目工程成本控制中，需要通過做好目標(biāo)成本管理工作，加強成本分析動態(tài)性，優(yōu)化成本系統(tǒng)的方式，改善成本控制效果，以促進(jìn)項目建設(shè)經(jīng)濟(jì)效益的實現(xiàn)，以上研究希望望能夠為成本控制方面經(jīng)驗的累積提供參考。
參考文獻(xiàn)：
[1] 周洪明.關(guān)于水利工程成本控制的探討[J].科技風(fēng)，2010（10）：77.
