時(shí)間：2023-06-06 09:32:12
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇倉庫管理實(shí)施方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、計(jì)劃目的
1、加強(qiáng)部門員工的培訓(xùn)，提升部門員工思路開拓，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，提高智能化辦公理念。
2、提高部門員工的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合倉庫管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)部門員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)員工的技術(shù)創(chuàng)新能力。
4、加強(qiáng)部門員工的崗位職責(zé)履行能力。增強(qiáng)員工的凝聚力、核心力，增強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)、安全生產(chǎn)能力。
二、原則、要求
1、堅(jiān)持因材施教、按需培訓(xùn)、實(shí)事求是的原則，根據(jù)公司改革發(fā)展的需求，有針對(duì)性的、分層次的、分類別的開展不同形式、不同內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以增強(qiáng)培訓(xùn)效果質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外部培訓(xùn)為輔的原則，建立健全部門培訓(xùn)制度，完善員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)能力。
3、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間落實(shí)原則。積極培訓(xùn)部門員工，增強(qiáng)部門員工的個(gè)人成長和個(gè)人綜合素質(zhì)的整體提升。以完成部門后備人才的繼續(xù)教育，同時(shí)儲(chǔ)備人才，培養(yǎng)有能力的人。
4、培訓(xùn)的六個(gè)要求
（1）鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;
（2）鎖定企業(yè)文化建設(shè);
（3）鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展;
（4）鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);
（5）鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
（6）鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
（7）鎖定人員綜合素質(zhì)提升。
（8）鎖定培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
三、培訓(xùn)內(nèi)容、方式
(一)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通等自我學(xué)習(xí)、自我提升。
2、學(xué)歷專業(yè)知識(shí)。積極組織部門員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并分享學(xué)習(xí)心得。鼓勵(lì)員工分享好的倉庫管理經(jīng)驗(yàn)。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。通過網(wǎng)絡(luò)了解其它有關(guān)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)方式方法，歸結(jié)運(yùn)用的管理行動(dòng)中。
（二）部門員工
1、培訓(xùn)專業(yè)技能知識(shí)。員工要每周有至少一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并紀(jì)錄在案形成培訓(xùn)記錄報(bào)告。每月對(duì)其形成考核機(jī)制。
2、培訓(xùn)倉庫管理知識(shí)。通過部門培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了解倉庫管理知識(shí)，員工每月分享倉庫管理中出現(xiàn)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)。分析存在的不足，并進(jìn)行整改。
四、培訓(xùn)工作目標(biāo)
1)建立并不斷完善部門培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作;
2)傳遞和發(fā)展企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;
3)使所有在崗員工都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn);
4)提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成;
5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;
6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔;
7)推行交叉培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;
9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。
五、培訓(xùn)體系建設(shè)
六、培訓(xùn)實(shí)施方案
根據(jù)2020年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對(duì)2021年總培訓(xùn)計(jì)劃總體安排如下:
1) 每周計(jì)劃部門內(nèi)部培訓(xùn)一次，每月末總結(jié)調(diào)整，并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，作為績效考核的一部分。
2) 每月至少一次邀請(qǐng)其他部門管理人員對(duì)其部門員工進(jìn)行培訓(xùn)一次;
3) 每月至少安排一次安全工作方面的培訓(xùn)，以提高部門員工的安全生產(chǎn)管理意識(shí)(根據(jù)實(shí)際情況);
4) 每月至少安排一次員工課堂，讓員工授課為大家培訓(xùn)。
5) 根據(jù)實(shí)際需求對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整
附件一
學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄表
時(shí)間
地點(diǎn)
參加人數(shù)
負(fù)責(zé)人
學(xué)習(xí)培訓(xùn)名稱
主要學(xué)習(xí)內(nèi)容
關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)、智能化倉庫、軍事物流
智能化倉庫是繼人力型倉庫、機(jī)械化倉庫、信息化倉庫(數(shù)字化倉庫)之后的倉庫發(fā)展的第四階段，是未來較長一段時(shí)間內(nèi)軍隊(duì)后方倉庫發(fā)展的基本方向。智能化倉庫的建設(shè)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用密不可分，應(yīng)同步推進(jìn)，協(xié)同發(fā)展。根據(jù)國家和軍隊(duì)發(fā)展戰(zhàn)略的總體要求和后方倉庫的建設(shè)實(shí)際，本文對(duì)基于物聯(lián)網(wǎng)的智能化倉庫建設(shè)提出若干思考和建議。指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)和原則
物聯(lián)網(wǎng)(The Intemet OfThjngs)是通過射頻識(shí)別(RFlD)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)橫跨電子信息制造業(yè)、智能裝備制造業(yè)、軟件和信息服務(wù)業(yè)三大產(chǎn)業(yè)，集計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)、智能計(jì)算、傳感器、嵌入式系統(tǒng)、微電子等多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域，已被中國列為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。目前，我國已具備一定的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，并以建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、智慧／智能城市建設(shè)和應(yīng)用示范等為標(biāo)志，形成了物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展熱潮，取得了積極進(jìn)展。但我軍的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用仍處于起步階段，智能化倉庫建設(shè)更是處于摸索狀態(tài)，具有較大的發(fā)展空間和較好的發(fā)展前景。
(一)指導(dǎo)思想
按照“引領(lǐng)核心技術(shù)，建設(shè)智能化倉庫；實(shí)施重大示范工程，打造智能化倉庫示范”的思路，以促進(jìn)后方倉庫發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和管理模式調(diào)整為宗旨，堅(jiān)持實(shí)用、規(guī)范、創(chuàng)新的發(fā)展理念，堅(jiān)持“設(shè)施先行、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、以用興庫、重點(diǎn)突破、協(xié)同發(fā)展”的原則，確立應(yīng)用牽引的智能化倉庫發(fā)展模式，以物聯(lián)網(wǎng)示范工程建設(shè)為核心、以全國建設(shè)現(xiàn)代后勤、現(xiàn)代軍事物流體系建設(shè)和軍事物流基地建設(shè)試點(diǎn)為契機(jī)，以智能化倉庫創(chuàng)新體系、應(yīng)用推廣體系、標(biāo)準(zhǔn)研制與驗(yàn)證體系、公共技術(shù)服務(wù)體系和信息安全基礎(chǔ)體系為保障，加快形成全面感知、可靠物流、智能處理的“智能化倉庫”基本框架。
(二)發(fā)展目標(biāo)
選擇若干個(gè)后方倉庫進(jìn)行試點(diǎn)建設(shè)，力爭用5年左右的時(shí)間，以構(gòu)筑“智能化倉庫”為目標(biāo)，在“十二五”末建設(shè)成為現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的重點(diǎn)示范倉庫，在全軍乃至全國處于領(lǐng)先地位。
(三)基本原則
1 統(tǒng)一規(guī)劃、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。盡快制定后方倉庫物聯(lián)網(wǎng)編碼標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)共享交換等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，統(tǒng)一設(shè)計(jì)基于物聯(lián)網(wǎng)的智能化倉庫總體建設(shè)方案。
2 試點(diǎn)示范、分步實(shí)施。針對(duì)后方倉庫物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需求最迫切的領(lǐng)域和區(qū)域，鼓勵(lì)有條件的單位或部門開展物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用和智能化倉庫建設(shè)試點(diǎn)示范，總結(jié)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，逐步擴(kuò)展應(yīng)用的領(lǐng)域和區(qū)域。
3 需求導(dǎo)向、模式創(chuàng)新。以提高后方倉庫核心保障能力為目標(biāo)，認(rèn)真探索物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在后方倉庫的具體應(yīng)用模式，通過軍隊(duì)智能化倉庫的建設(shè)，切實(shí)推動(dòng)后方倉庫保障手段和保障力生成模式的創(chuàng)新。
4 依托現(xiàn)有、充分整合。依托已經(jīng)建設(shè)的后方倉庫管理信息系統(tǒng)和信息化設(shè)備，充分整合、集成相關(guān)各種信息系統(tǒng)、信息技術(shù)、信息化設(shè)備，提高整體系統(tǒng)效率，避免重復(fù)建設(shè)。
5 業(yè)務(wù)協(xié)同、資源共享。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合后方倉庫內(nèi)部各部門各單位的分散資源，實(shí)現(xiàn)各部門各單位之間的信息共享，理順后方倉庫物流業(yè)務(wù)流程，形成物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)條件下新的保障機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)后方倉庫內(nèi)部各部門各單位之間的業(yè)務(wù)協(xié)同。重點(diǎn)示范工程
可重點(diǎn)考慮分期分批建設(shè)重點(diǎn)示范工程，在示范先行的基礎(chǔ)上推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的工程化。由點(diǎn)到面，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在后方倉庫的應(yīng)用示范，穩(wěn)步推進(jìn)我軍智能化倉庫的建設(shè)與發(fā)展。
(一)智能庫區(qū)示范工程
選擇某倉庫為試點(diǎn)單位，綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、紅外傳感技術(shù)、全球定位技術(shù)、遙感技術(shù)、地理信息系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、電子圍欄技術(shù)、煙感探測技術(shù)、智能鑰匙柜、巡更系統(tǒng)、寬帶多媒體網(wǎng)絡(luò)及虛擬仿真技術(shù)等技術(shù)，進(jìn)行智能庫區(qū)建設(shè)示范。
(二)智能化立體倉庫示范工程
選擇若干個(gè)自動(dòng)化倉庫進(jìn)行智能化立體倉庫建設(shè)示范，綜合運(yùn)用傳感技術(shù)、智能控制技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、條碼技術(shù)、RFID技術(shù)、指紋識(shí)別技術(shù)、溫濕度控制系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、電子圍欄技術(shù)、智能除濕技術(shù)、煙感探測技術(shù)、智能機(jī)器人、智能鑰匙柜、巡更系統(tǒng)等技術(shù)，重點(diǎn)解決智能化出入庫、智能化盤點(diǎn)、智能化包裝、智能化維修、智能化配送等現(xiàn)實(shí)問題。
(三)智能配送示范工程
以某運(yùn)輸部隊(duì)等為示范單位，綜合運(yùn)用智能交通工具、智能交通行車與停車誘導(dǎo)、倉庫道路智能管理、交通事故預(yù)防和安全保障、道路基礎(chǔ)設(shè)施管理與維護(hù)、集裝箱智能調(diào)度、3S技術(shù)(地理信息系統(tǒng)GIS、全球定位系統(tǒng)GPS和遙感技術(shù)RS)、車輛監(jiān)控管理和調(diào)度技術(shù)、軍牌車輛的識(shí)別跟蹤技術(shù)，研究物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)選型、建設(shè)模式和基本框架，采用和制定相關(guān)配送信息標(biāo)準(zhǔn)，選擇若干個(gè)重點(diǎn)單位開展“感知物流、智能配送”應(yīng)用示范，實(shí)現(xiàn)敏捷化配送、可視化跟蹤。
(四)智能安防示范工程
選擇若干重點(diǎn)倉庫開展“智能安防”試點(diǎn)，全面實(shí)施以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的包括基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、數(shù)據(jù)倉庫、倉庫自動(dòng)化系統(tǒng)、安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)與可視化平臺(tái)、安全保障系統(tǒng)、倉庫管理信息系統(tǒng)和基于周邊環(huán)境、安防設(shè)備、安防人員互連的四維智能安防示范工程建設(shè)。可以周界防入侵系統(tǒng)為重點(diǎn)應(yīng)用切入點(diǎn)，選擇若干重要部門和重點(diǎn)區(qū)域建設(shè)周界防入侵系統(tǒng)示范項(xiàng)目。結(jié)合倉庫安全的實(shí)際需求和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢，在周界防入侵、應(yīng)急指揮和食品、特種設(shè)備、危險(xiǎn)品等領(lǐng)域推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)示范應(yīng)用，通過試點(diǎn)工程實(shí)現(xiàn)技術(shù)驗(yàn)證，并達(dá)到示范作用，推動(dòng)形成倉庫安防物聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模應(yīng)用體系。
(五)?；分悄鼙O(jiān)管示范工程
綜合利用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、RFID技術(shù)、跟蹤定位技術(shù)及傳感器組網(wǎng)等技術(shù)，對(duì)倉庫危險(xiǎn)化學(xué)品重大危險(xiǎn)源的采購、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、包裝、裝卸搬運(yùn)、維護(hù)保養(yǎng)、配送、使用等全過程進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別、危險(xiǎn)預(yù)警預(yù)報(bào)和實(shí)時(shí)安全監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)倉庫?；返膭?dòng)態(tài)化、一體化、智能化監(jiān)督管理。
(六)智能應(yīng)急管理示范工程
選擇若干“智能應(yīng)急管理”試點(diǎn)倉庫，建設(shè)具備異常事件自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和智能預(yù)警預(yù)報(bào)功能的應(yīng)急管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)突發(fā)事件、事故災(zāi)難、重要場合、大型活動(dòng)實(shí)時(shí)全程監(jiān)控、聯(lián)動(dòng)指揮、事后評(píng)估等，加速建設(shè)突發(fā)公共
事件應(yīng)急物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)體系。
(七)智能電網(wǎng)示范工程
建設(shè)對(duì)重要輸變電設(shè)備和高空塔架進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)測的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)智能的設(shè)備生命周期管理和故障預(yù)警：建立基于通信網(wǎng)絡(luò)的電力遠(yuǎn)程抄表平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全電子化抄表、通知和繳費(fèi)，提升基礎(chǔ)設(shè)施精細(xì)管理和自動(dòng)化運(yùn)營能力。以建設(shè)智能變電站為切入點(diǎn)，開展感知電力應(yīng)用示范，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)可靠、安全、經(jīng)濟(jì)、高效運(yùn)行，建成覆蓋全基地的智能電網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工程、建設(shè)1～3個(gè)智能電網(wǎng)示范倉庫。
(八)智能家屬區(qū)示范工程
綜合運(yùn)作紅外傳感、智能控制、RFID等技術(shù)，建設(shè)家屬區(qū)安防系統(tǒng)以及基于通信網(wǎng)絡(luò)的家庭環(huán)境監(jiān)控等智能控制平臺(tái)：實(shí)時(shí)收集水、電等資源使用信息，根據(jù)人員的活動(dòng)情況自動(dòng)調(diào)節(jié)空調(diào)、電燈和水源，實(shí)現(xiàn)節(jié)能目標(biāo)。
應(yīng)重點(diǎn)把握的幾個(gè)問題
為實(shí)現(xiàn)基于物聯(lián)網(wǎng)的智能化倉庫發(fā)展目標(biāo)，后方倉庫應(yīng)發(fā)揮優(yōu)勢，整合資源，加快技術(shù)、資金、人才資源的引進(jìn)集聚，突出抓好平臺(tái)、基地建設(shè)和示范應(yīng)用工程。
(一)加強(qiáng)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)
建立智能化倉庫建設(shè)與發(fā)展聯(lián)席會(huì)議制度，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，有關(guān)部門參加，完善協(xié)調(diào)機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)政策、經(jīng)費(fèi)、人才等各方面資源，向基于物聯(lián)網(wǎng)的智能化倉庫建設(shè)項(xiàng)目重點(diǎn)傾斜，全面指導(dǎo)和推動(dòng)智能化倉庫發(fā)展，包括物聯(lián)網(wǎng)示范項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)和智能化倉庫建設(shè)工作。建立重大項(xiàng)目的日常溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決項(xiàng)目建設(shè)、應(yīng)用推廣中的問題。建立倉庫與后勤學(xué)院軍事物流工程實(shí)驗(yàn)室、物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)軟硬件企業(yè)等單位的合作機(jī)制，爭取國家和軍隊(duì)重大專項(xiàng)支持。
(二)注重專項(xiàng)規(guī)劃引導(dǎo)
要緊密結(jié)合倉庫實(shí)際，加強(qiáng)基于物聯(lián)網(wǎng)的智能化倉庫建設(shè)專項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施方案的編制，加快認(rèn)定、建設(shè)一批物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用示范項(xiàng)目，強(qiáng)化對(duì)智能化倉庫發(fā)展的具體指導(dǎo)。對(duì)技術(shù)先進(jìn)、優(yōu)勢明顯、示范作用強(qiáng)的重大項(xiàng)目，及時(shí)納入倉庫重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃和年度實(shí)施計(jì)劃，確保有效實(shí)施。
(三)加大配套政策支持
研究制定經(jīng)費(fèi)、人才、設(shè)備采購等方面的政策措施，籌集資金，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)重大項(xiàng)目建設(shè)、示范應(yīng)用推廣、關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)及人才培養(yǎng)和引進(jìn)給予重點(diǎn)支持，經(jīng)費(fèi)安排時(shí)應(yīng)優(yōu)先購買智能化倉庫建設(shè)的相關(guān)設(shè)備和軟件。
(四)建立常態(tài)協(xié)作機(jī)制
構(gòu)建“產(chǎn)學(xué)研用”四位一體的建設(shè)協(xié)作機(jī)制，有效整合資源，加快引進(jìn)軍內(nèi)外科研院所，組織物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造企業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)企業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)集成服務(wù)企業(yè)及高校和研究、檢測機(jī)構(gòu)，突破基于物聯(lián)網(wǎng)的智能化倉庫建設(shè)關(guān)鍵技術(shù)。
(五)營造良好發(fā)展環(huán)境
加強(qiáng)政策引導(dǎo)，加大經(jīng)費(fèi)支持力度，把加快基于物聯(lián)網(wǎng)的智能化倉庫發(fā)展納入倉庫“十二五”發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)加強(qiáng)宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)知識(shí)普及、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用以及智能化倉庫建設(shè)的專題講座。
【關(guān)鍵詞】5S管理法 阻礙 具體措施
一、引言
5S管理法起源自日本，5S即日文的整理、整頓、清掃、清潔、和素養(yǎng)。是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對(duì)人員、設(shè)備、輔料、操作方法等要素進(jìn)行有效管理，從而優(yōu)化生產(chǎn)，降低成本，提高效率。5S管理法的中心思想是提升人的素質(zhì)。
在現(xiàn)今全球化環(huán)境中，倉儲(chǔ)物流企業(yè)要在激烈的競爭中生存壯大，這就要求倉儲(chǔ)企業(yè)不斷完善自身管理體系，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。而5S管理是企業(yè)完善倉儲(chǔ)管理的重要基礎(chǔ)。也是倉儲(chǔ)物流企業(yè)的立足根本。5S管理法是一項(xiàng)理論上淺顯易懂，但實(shí)際操作中又要求方法和技巧的現(xiàn)場管理方法。因此本文希望能對(duì)5S的管理思想，實(shí)施步驟，難點(diǎn)問題和實(shí)施對(duì)策進(jìn)行論述，并結(jié)合實(shí)際案例分析，提供關(guān)于5S管理思路和具體措施方法。
二、5S管理法理論介紹
本節(jié)從5S管理的管理思想，內(nèi)容范圍和實(shí)施步驟入手，對(duì)5S管理法進(jìn)行論述。
（一）管理思想
5S現(xiàn)場管理是對(duì)生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、辦公等工作環(huán)境進(jìn)行控制的管理體系，核心思想是通過規(guī)范現(xiàn)場、物料從而創(chuàng)造出一個(gè)干凈、整潔、有序的工作環(huán)境，規(guī)范員工行為、培養(yǎng)員工勤于思考和研究的習(xí)慣，從而提高員工職業(yè)素質(zhì)。
（二）內(nèi)容范圍
5S管理具體分5個(gè)階段：整理階段，樹立正確價(jià)值觀，把不用的物品清理出現(xiàn)場；整頓階段，“放置場所，放置方法和標(biāo)示方法”，遵循“定點(diǎn)，定容和定量”；清掃階段：消除贓污，做到制度化和責(zé)任化；清潔階段，維護(hù)清掃成果，進(jìn)行制度化考核；素養(yǎng)階段，養(yǎng)成遵守規(guī)章制度，工作紀(jì)律的習(xí)慣。整理是整頓的前提、整理，整頓又是清掃的前提。而素養(yǎng)是推動(dòng)員工進(jìn)行前四項(xiàng)內(nèi)容的前提和內(nèi)在動(dòng)力。這5個(gè)階段之間相輔相成，循序漸進(jìn)，缺一不可。
（三）實(shí)施步驟
5S管理活動(dòng)需要得到企業(yè)管理層的認(rèn)同和支持，所有員工都要參與。具體有以下6點(diǎn)推行步驟。
（1）成立推行組織：由公司高層出任。確定組織職責(zé)；工作分派和責(zé)任區(qū)分。推行組織是實(shí)施5S管理活動(dòng)的核心。組織成員必須對(duì)5S思想和內(nèi)容有深入理解，要有實(shí)施5S管理的信心和決心。
（2）擬定推行方針及目標(biāo)：方針的制定要結(jié)合企業(yè)具體情況，內(nèi)容簡潔易懂。方針確認(rèn)后要設(shè)定具體的推行目標(biāo)。作為今后活動(dòng)努力方向及便于活動(dòng)過程的成果檢查。
（3）培訓(xùn)和宣傳造勢：對(duì)員工進(jìn)行5S現(xiàn)場管理知識(shí)與技能培訓(xùn)。5S活動(dòng)要全員重視并參與。
（4）活動(dòng)實(shí)施：包括前期活動(dòng)說明會(huì)；現(xiàn)場清潔活動(dòng)；建立地面環(huán)線及物料標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)有代表的場所進(jìn)行拍攝，做成“5S日常確認(rèn)表”；開展部門間競賽活動(dòng)。
（5）檢查、評(píng)比：定期或不定期現(xiàn)場檢查；制定考核指標(biāo)，并根據(jù)項(xiàng)目難易程度確定困難系數(shù)指標(biāo)，制定考核評(píng)分辦法。公布成績，實(shí)施獎(jiǎng)懲。各責(zé)任部門依據(jù)缺點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行改善提高。
（6）文化形成：通過每次例會(huì)，宣傳和定期考核，培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，逐漸讓5S思想成為一種企業(yè)文化。
三、5S管理活動(dòng)在中國企業(yè)中推行的困難及對(duì)策
上世紀(jì)90年代5S管理法進(jìn)入中國。很多企業(yè)開始推行，但經(jīng)過二十幾年的實(shí)踐，大部分企業(yè)實(shí)施的結(jié)果不甚理想。造成此類結(jié)果的原因有很多，主要集中在認(rèn)知和推行方法上。
認(rèn)知層面上，中國長期形成的一些社會(huì)文化不利于5S管理活動(dòng)的展開，許多人都在平日工作和生活中養(yǎng)成了忽視細(xì)節(jié)和做表面文章的思維。許多企業(yè)管理者缺乏認(rèn)真做事的態(tài)度和耐性。對(duì)5S管理定位不清，認(rèn)為5S就是搞衛(wèi)生，與生產(chǎn)沒有關(guān)系。高層不重視，認(rèn)為沒有必要小題大做；中層缺乏熱情，不愿花精力去推行；基層不積極參與，認(rèn)為在做無用功。這些都給5S管理推行設(shè)置了阻礙。
在推行方法上也存在問題。5S活動(dòng)實(shí)施是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。但我國很多企業(yè)期望通過5S管理活動(dòng)在短期改善作業(yè)效率，降低成本。制定制度時(shí)缺乏系統(tǒng)性和整體性考慮，不重視預(yù)防措施。實(shí)施過程中急功近利，不根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況，沒有前期調(diào)查和后期修正，效果往往也是事倍功半。最后在活動(dòng)推行的執(zhí)行力上也有所不足，有些企業(yè)雖然制定了相關(guān)目標(biāo)和措施。但現(xiàn)場執(zhí)行起來不重視細(xì)節(jié)，導(dǎo)致措施實(shí)施不到位。
針對(duì)以上我國企業(yè)在推行5S管理過程中碰到的問題，建議從以下幾個(gè)方面來應(yīng)對(duì)。
首先要正確理解5S管理思想，要認(rèn)清推行5S管理的最終目的是提高人的素質(zhì)。要有長期推行5S管理活動(dòng)的決心和恒心，不能因?yàn)闀簳r(shí)沒有明顯經(jīng)濟(jì)效益而放棄。其次要精心策劃組織模式，制度制定。在推行5S活動(dòng)前要根據(jù)企業(yè)自身情況制定目標(biāo)，明確要求。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)組織目標(biāo)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況對(duì)實(shí)施方案和計(jì)劃進(jìn)行分解，制定工作說明書。在部門中推出方案和計(jì)劃并具體落實(shí)到人。重視活動(dòng)過程中的控制和反饋。5S活動(dòng)的推行要分階段逐步展開。推行組織要在活動(dòng)推行過程中與各部門保持溝通，定期回顧成果并反饋意見，持續(xù)改進(jìn)。最后要強(qiáng)調(diào)人的作用，5S活動(dòng)的推行過程中推行人員扮演著重要的角色，甚至決定著5S管理活動(dòng)能否順利開展。
四、案例驗(yàn)證
K公司始建于1985年，是國內(nèi)最早從事倉儲(chǔ)、配送和國際貨代的第三方物流公司。K公司在全國32個(gè)省份的150個(gè)城市設(shè)立有分支機(jī)構(gòu)。員工超4500人，擁有2400輛自有車輛和400，000平米倉儲(chǔ)中心。K公司在推行5S管理法上值得分析研究，對(duì)于其他倉儲(chǔ)物流企業(yè)而言具有一定借鑒作用。下文將從K公司推行5S管理具體措施步驟入手，解讀K公司推行5S管理的方法。
（1）成立“推行委員會(huì)”設(shè)計(jì)組織架構(gòu)，明確職能范圍，由公司高層為SAP，下屬獨(dú)立評(píng)審員，工作委員會(huì)，執(zhí)行委員會(huì)，小隊(duì)。
（2）制定5S行動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施方法。包括具體步驟，工作內(nèi)容，負(fù)責(zé)人和實(shí)施時(shí)間節(jié)點(diǎn)。制定實(shí)施辦法手冊(cè)；制定評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲方法。工作計(jì)劃制定后，通過內(nèi)部宣傳讓全體員工了解，企業(yè)成員清楚本部門的工作內(nèi)容和要求，并保證按實(shí)施辦法手冊(cè)及工作時(shí)間表執(zhí)行，并定期通過測量，檢測分享5S表現(xiàn)并積極做出持續(xù)性改善。
（3）庫容庫貌整潔，庫房除了承擔(dān)倉儲(chǔ)作業(yè)的同時(shí)，也是企業(yè)形象展示的窗口，整潔有序的庫容庫貌可以給客戶以良好的印象，同時(shí)讓在里面工作的員工身心愉悅。K公司在各庫區(qū)張貼明文規(guī)定，劃分倉庫責(zé)任區(qū)和責(zé)任人，明確整潔標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí)在有貨架，通道，設(shè)備的地方都有醒目的標(biāo)志作警示，指導(dǎo)員工正確操作相關(guān)設(shè)備和擺放閑置物品。
（4）庫區(qū)合理規(guī)劃。各庫區(qū)，工作通道，設(shè)備停放區(qū)，工具，輔料區(qū)和辦公室與警衛(wèi)室等區(qū)域，功能不同，規(guī)劃策略相異。工作通道有明顯行車路線指示，做到人車分離，在顯眼處安放安全警示標(biāo)志。暫存區(qū)有警示帶劃定區(qū)域，存儲(chǔ)區(qū)是倉庫中占地最大的區(qū)域，要按存儲(chǔ)貨物的特性規(guī)劃庫位，以達(dá)到庫容最大化的目的。
（5）儲(chǔ)存保管合理，倉儲(chǔ)儲(chǔ)貨品的分類保管是非常重要的工作。倉庫進(jìn)貨時(shí)就要按操作規(guī)范統(tǒng)一擺放，禁止倒置傾斜。在貨物上架前把打印有條形碼的顏色標(biāo)簽對(duì)外張貼在貨物顯眼位置以區(qū)分不同貨物，利用射頻技術(shù)和倉庫管理軟件對(duì)貨物上架做好規(guī)劃。
（6）安全環(huán)境保障，倉庫每天的作業(yè)就是裝卸，上架，揀貨和流通加工。需使用叉車，液壓車等搬運(yùn)設(shè)備，還有打標(biāo)機(jī)，切割機(jī)等加工設(shè)備，現(xiàn)場還要與運(yùn)貨卡車，拖車銜接。涉及人員多，現(xiàn)場環(huán)境復(fù)雜，安全隱患突出。為規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)，除需對(duì)設(shè)備定期進(jìn)行保養(yǎng)，用明顯標(biāo)記隔離危險(xiǎn)區(qū)域，提供勞防護(hù)具外，還要提高現(xiàn)場操作人員作業(yè)技能和安全意識(shí)。技術(shù)上提高安全防范能力，制度上遵守操作流程和作業(yè)規(guī)范。
五、結(jié)論
通過對(duì)K公司5S現(xiàn)場管理推行方式的介紹，從“整理”，“整頓”，“清掃”，“清潔”角度出發(fā)，以實(shí)際案例和現(xiàn)場照片為例說明推行5S管理的正確思路和操作途徑。正確運(yùn)用5S管理法使倉庫現(xiàn)場管理逐步走向制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。長期實(shí)行5S管理法可以為員工創(chuàng)造一個(gè)整潔，舒適和安全的工作環(huán)境，消除倉儲(chǔ)現(xiàn)場存在的安全隱患，可以減少浪費(fèi)和設(shè)備故障，降低作業(yè)成本，提高作業(yè)效率，。
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關(guān)鍵詞射頻識(shí)別 現(xiàn)代物流管理 物聯(lián)網(wǎng) 電力企業(yè)
中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
引言本論文以RFID技術(shù)在ERP中的應(yīng)用為例進(jìn)行分析，并且設(shè)計(jì)了RFID技術(shù)在電力企業(yè)物流管理中的應(yīng)用的兩方面的實(shí)例。針對(duì)基于RFID技術(shù)的資產(chǎn)全生命周期管理的可行性和實(shí)現(xiàn)途徑進(jìn)行了探討。如何將RFID技術(shù)與ERP有機(jī)結(jié)合實(shí)現(xiàn)設(shè)備資產(chǎn)全壽命周期自動(dòng)管理是個(gè)新的課題，對(duì)電力企業(yè)迅速高效實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)全生命周期管理具有示范和引領(lǐng)意義。
1.射頻識(shí)別技術(shù)簡介
射頻識(shí)別（RFID,Radio Frequency Identification）技術(shù)是一項(xiàng)利用射頻信號(hào)通過空間耦合(交變磁場或電磁場)實(shí)現(xiàn)無接觸信息傳遞并通過所傳遞的信息達(dá)到識(shí)別目的的技術(shù)。一個(gè)典型的RFID系統(tǒng)一般由RFID標(biāo)簽、讀寫器以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等部分組成。其中RFID標(biāo)簽中一般保存有約定格式的編碼數(shù)據(jù)，用以唯一標(biāo)識(shí)標(biāo)簽所附著的物體。
RFID系統(tǒng)的工作原理，如圖1：讀寫器通過天線發(fā)送出一定頻率的射頻信號(hào)；當(dāng)RFID標(biāo)簽進(jìn)入讀寫器工作場時(shí)，其天線產(chǎn)生感應(yīng)電流，從而RFID標(biāo)簽獲得能量被激活并向讀寫器發(fā)送出自身編碼等信息；讀寫器接收到來自標(biāo)簽的載波信號(hào)，對(duì)接收的信號(hào)進(jìn)行解調(diào)和解碼后送至計(jì)算機(jī)主機(jī)進(jìn)行處理；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)根據(jù)邏輯運(yùn)算判斷該標(biāo)簽的合法性，針對(duì)不同的設(shè)定做出相應(yīng)的處理和控制，發(fā)出指令信號(hào)；RFID標(biāo)簽的數(shù)據(jù)解調(diào)部分從接收到的射頻脈沖中解調(diào)出數(shù)據(jù)并送到控制邏輯，控制邏輯接收指令完成存儲(chǔ)、發(fā)送數(shù)據(jù)或其他操作。
圖1 RFID系統(tǒng)原理
1.1 RFID標(biāo)簽優(yōu)越性
RFID標(biāo)簽是整個(gè)RFID系統(tǒng)最核心的組成部分，它相較于傳統(tǒng)的條形碼有著更多的優(yōu)越性，具體表現(xiàn)在以下幾方面:
(1)數(shù)據(jù)資料可以更新，標(biāo)簽可以重復(fù)使用。 (2)數(shù)據(jù)信息的接收、傳遞和穿透性極強(qiáng)，電子標(biāo)簽可以進(jìn)行批量處理，效率得到提高。 (3)信息存儲(chǔ)量大,最大存儲(chǔ)容量可達(dá)數(shù)MegaByteS。(4)防盜安全性強(qiáng),RFID電子標(biāo)簽在數(shù)據(jù)信息讀取方面都有密碼保護(hù)，這樣的安全保護(hù)措施使得電子標(biāo)簽不容易被輕易更改和偽造。(5)使用期限更長、防污染性強(qiáng),對(duì)類似水、油和其它化學(xué)藥品卻有著很強(qiáng)的抗污染力。
2. RFID技術(shù)在電力企業(yè)固定資產(chǎn)全生命周期管理中的應(yīng)用實(shí)踐
企業(yè)固定資產(chǎn)管理，特別是大型集團(tuán)化企業(yè)的固定資產(chǎn)管理，一直是企業(yè)管理的重點(diǎn)內(nèi)容之一。傳統(tǒng)上我國電力企業(yè)長期以來采取的是基于職能的資產(chǎn)“分段”管理模式，強(qiáng)調(diào)階段的劃分和有序性，各部門更關(guān)注自身領(lǐng)域的優(yōu)化，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)考慮不夠，缺乏溝通協(xié)調(diào)，欠缺對(duì)資產(chǎn)的全過程管理，難以適應(yīng)電力行業(yè)高速發(fā)展對(duì)資產(chǎn)管理全過程、全方位和精益化的要求。資產(chǎn)全生命周期管理是從資產(chǎn)長期經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)，全面考慮資產(chǎn)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、采購、運(yùn)行、維護(hù)、技改、報(bào)廢的全過程，在滿足安全、效益、效能的前提下追求資產(chǎn)全壽命周期成本最低的一種管理理念和方法。
2.1電力企業(yè)目前固定資產(chǎn)管理現(xiàn)狀及存在的問題有：
（1）傳統(tǒng)的職能化管理模式涉及部門多，但缺乏有效的協(xié)調(diào)和橫向信息溝通，資產(chǎn)管理不同階段相對(duì)獨(dú)立，無法實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)全壽命周期費(fèi)用最低的目標(biāo)。
（2）固定資產(chǎn)數(shù)量多，存放、運(yùn)行、基建地點(diǎn)分散，財(cái)務(wù)部門、生產(chǎn)部門和基建部門信息難以集成、共享和聯(lián)動(dòng)，價(jià)值管理與實(shí)物管理存在脫節(jié)現(xiàn)象，難以避免糊涂賬。
（3）資產(chǎn)賬實(shí)不符的問題使電力ERP在資產(chǎn)管理上無法發(fā)揮有效作用。
（4）由于資金渠道不同，在設(shè)備采購中可能導(dǎo)致帳外資產(chǎn)的出現(xiàn)。
2.2基于RFID技術(shù)的資產(chǎn)全壽命周期管理的可行性
RFID技術(shù)作為物理世界與現(xiàn)有IT系統(tǒng)的橋梁，可對(duì)靜止的或移動(dòng)的物體進(jìn)行識(shí)別，其借助WIFI或GPS無線遠(yuǎn)程傳輸?shù)墓δ芸蓪①Y產(chǎn)日常管理活動(dòng)與資產(chǎn)管理系統(tǒng)有效地整合在一起，從而達(dá)到實(shí)物信息與管理信息的實(shí)時(shí)同步一致。由于RFID具有存數(shù)數(shù)據(jù)量大，非接觸、讀取速度塊，無需人為干預(yù)讀取數(shù)據(jù)過程等優(yōu)勢，可以進(jìn)行快速識(shí)別、盤點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確快速掌握重要固定資產(chǎn)信息。因此，引入RFID技術(shù)，并與電力目前正在推行的ERP有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)設(shè)備資產(chǎn)全壽命周期低成本自動(dòng)智能化管理已具備可能。
2.3系統(tǒng)實(shí)施方案
第一步，在倉庫管理環(huán)節(jié)采用電子標(biāo)簽自入庫開始，由倉庫管理人員在資產(chǎn)上黏貼電子標(biāo)簽，并將基本信息輸入電子標(biāo)簽內(nèi)，上傳到固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)。
在電子標(biāo)簽使用前，倉庫管理人員需將大量的設(shè)備信息手工抄寫到紙質(zhì)臺(tái)帳上，經(jīng)常出現(xiàn)寫錯(cuò)字，設(shè)備不明，帳物不符等情況。使用后，管理人員每黏貼一張卡片，立即輸入數(shù)據(jù)，因電子標(biāo)簽標(biāo)識(shí)具有唯一性特點(diǎn)，可以有效解決賬物不符的情況。電子標(biāo)簽的無紙化，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)信息輸入一步到位，避免了在后續(xù)的工作中重復(fù)錄入。在資產(chǎn)的使用環(huán)節(jié)只需進(jìn)行信息的補(bǔ)充填寫和修改即可，同時(shí)數(shù)據(jù)存放于后臺(tái)服務(wù)器，保存安全。與此同時(shí)，電子標(biāo)簽自動(dòng)生成資產(chǎn)編碼，給資產(chǎn)安裝了“身份證”，確保了資產(chǎn)賬、物的一一對(duì)應(yīng)，極大地方便了后期的資產(chǎn)清查工作。
第二步，在資產(chǎn)的領(lǐng)用、投運(yùn)環(huán)節(jié)采用電子標(biāo)簽后各使用單位可根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)，到倉庫領(lǐng)取相關(guān)設(shè)備，倉庫管理人員發(fā)放設(shè)備，并將資產(chǎn)信息狀態(tài)在標(biāo)簽讀寫器上調(diào)整為可編輯，上傳到資產(chǎn)管理系統(tǒng)。
第三步，在資產(chǎn)的日常管理環(huán)節(jié)采用電子標(biāo)簽。
對(duì)于已投運(yùn)的電網(wǎng)設(shè)備，使用單位根據(jù)年度大修、技改項(xiàng)目計(jì)劃，在線路檢修停電時(shí)，將需變更設(shè)備的信息現(xiàn)場讀取后上傳到固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，并提出轉(zhuǎn)移、報(bào)廢申請(qǐng)，待各主管部門層層審批后即可施工。施工完畢后，運(yùn)行單位在現(xiàn)場將信息及時(shí)修改，并上傳至固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，待提交完工報(bào)告后，各主管部門審批，完成變更、報(bào)廢。
以往的設(shè)備轉(zhuǎn)移、報(bào)廢需運(yùn)行部門提出變更申請(qǐng)，提交主管部門審批后，由主管部門到現(xiàn)場核對(duì)資產(chǎn)信息，勞民傷財(cái)，效率極低。工程竣工后，因工作人員的主觀因素，設(shè)備變更后的資料變更存在不及時(shí)、不準(zhǔn)確等情況；另外因完工報(bào)告中填寫數(shù)據(jù)不規(guī)范，在進(jìn)行資料卡片變更時(shí)，卡片查找時(shí)間及長，非常困難。目前，資產(chǎn)的報(bào)廢經(jīng)公司統(tǒng)一招投標(biāo)，各地市供電單位報(bào)廢設(shè)備大多存放在倉庫中，數(shù)量較多，報(bào)廢時(shí)需人員進(jìn)行逐個(gè)核實(shí)資料情況，效率低，準(zhǔn)確率差，受人員責(zé)任心影響大，后續(xù)工作多，曾發(fā)生過已報(bào)廢資產(chǎn)信息仍在使用的情況。采用電子標(biāo)簽后，因電子標(biāo)簽的唯一性特點(diǎn)，運(yùn)行部門只需在現(xiàn)場將需變更的設(shè)備讀取，上傳至固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，主管部門無需到現(xiàn)場核對(duì)，效率提高。主管部門在進(jìn)行審批時(shí)，因電子標(biāo)簽具有唯一的號(hào)碼，大大降低了數(shù)據(jù)失真的可能性，縮短了查找時(shí)間，解放了勞動(dòng)力。在進(jìn)行成批報(bào)廢時(shí)最具優(yōu)勢，利用其可多點(diǎn)讀取的功能，以及唯一性的特點(diǎn)，可以進(jìn)行多臺(tái)設(shè)備同時(shí)、準(zhǔn)確的核實(shí)，受人員的主觀因素影響小，報(bào)廢資產(chǎn)核實(shí)工作一次完成，準(zhǔn)確率100%，無后續(xù)工作。
應(yīng)用RFID技術(shù)優(yōu)越性還體現(xiàn)在資產(chǎn)清查工作中。電網(wǎng)企業(yè)幾乎每年都要進(jìn)行資產(chǎn)的清查工作，電網(wǎng)資產(chǎn)設(shè)備卡片數(shù)量多，因在建卡時(shí)，術(shù)語不規(guī)范，信息不完整等，造成清查工作耗時(shí)長，效率低。各運(yùn)行單位在領(lǐng)取資產(chǎn)清查表后，大多要到現(xiàn)場再次確認(rèn)，效果較差且費(fèi)時(shí)費(fèi)力；同時(shí)資料核對(duì)需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行停電核實(shí)，不但影響了正常的生產(chǎn)工作，也影響了供電可靠性，而且容易發(fā)生居民投訴事件，對(duì)職工的人身安全也存在隱患：因設(shè)備長期暴漏在外，污穢嚴(yán)重地區(qū)，設(shè)備銘牌遭腐蝕，核對(duì)準(zhǔn)確率不高。采用電子標(biāo)簽后，根據(jù)標(biāo)簽的唯一性、多點(diǎn)讀取性和長距離讀取的特點(diǎn)，可以在不停電的情況下進(jìn)行資產(chǎn)核查，不但不影響供電可靠性，對(duì)人員的人身安全提供保證，對(duì)距離較近的幾臺(tái)設(shè)備可以同時(shí)讀取，大大提高了工作效率；核對(duì)工作在不停電的情況下進(jìn)行，不影響正常的生產(chǎn)秩序；核對(duì)的準(zhǔn)確率也得到保證。
5.1總結(jié)
RFID作為新一代全球商品識(shí)別技術(shù)正成為各國政府和公司關(guān)注的焦點(diǎn)。而電力物流具有無形性、不可存儲(chǔ)性、服務(wù)性、需求的隨機(jī)不確定性、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的特殊性等特點(diǎn)。
采用 RFID技術(shù)可以實(shí)時(shí)了解到貨架中物資情況，并迅速補(bǔ)貨，減少安全庫存量，從而大大降低了倉儲(chǔ)成本，使整個(gè)供應(yīng)鏈管理顯得透明而高效并可以大幅度削減成本和清理供應(yīng)鏈中的障礙。
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【關(guān)鍵詞】 云會(huì)計(jì); 大數(shù)據(jù); 物聯(lián)網(wǎng); 庫存管理; 庫房調(diào)撥
中圖分類號(hào)：F232;C931 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-5937（2015）06-0134-03
一、引言
云會(huì)計(jì)因其成本低、效率高、易于拓展、可定制性強(qiáng)等優(yōu)勢受到了中小企業(yè)的廣泛關(guān)注。基于企業(yè)的云會(huì)計(jì)平臺(tái)，通過物聯(lián)網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)物品的實(shí)時(shí)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理，為企業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)決策積累海量數(shù)據(jù)。庫存管理是企業(yè)物料管理的核心，需要及時(shí)準(zhǔn)確地反映各種物料的倉儲(chǔ)、流向情況。云會(huì)計(jì)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展確保了企業(yè)獲取貨物的實(shí)時(shí)信息，而大數(shù)據(jù)分析中心則為企業(yè)作出科學(xué)合理的庫存管理決策提供了技術(shù)支持。
庫存管理作為企業(yè)生產(chǎn)管理和成本控制的基礎(chǔ)對(duì)企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營至關(guān)重要。多年來，學(xué)者們對(duì)各種技術(shù)條件下的庫存管理進(jìn)行了廣泛的探討。葉雪琴等（2007）建立了ASP服務(wù)模式下庫存管理系統(tǒng)的總體框架，并根據(jù)系統(tǒng)需求對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)詳細(xì)闡述了各個(gè)模塊的功能。呂峻閩等（2011）提出了一個(gè)基于RFID技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)配送中心信息系統(tǒng)模型，并闡明了該模型的體系架構(gòu)、層次關(guān)系、技術(shù)路徑與實(shí)施方案。王涵等（2014）針對(duì)多品種、小批量生產(chǎn)型制造企業(yè)管理流程相對(duì)不規(guī)范、庫存信息了解不及時(shí)、安全管理和用戶管理功能薄弱以及最優(yōu)庫存管理等問題，設(shè)計(jì)了一個(gè)針對(duì)該類型制造企業(yè)庫存管理的信息系統(tǒng)，并提出零庫存的管理方式，通過Hopfield算法來盡量壓低庫存量。
綜觀現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算核心技術(shù)在庫存管理方面的研究已經(jīng)逐步展開，但同時(shí)涉及到大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云會(huì)計(jì)的庫存管理研究文獻(xiàn)相對(duì)還比較匱乏。實(shí)際上，大數(shù)據(jù)、云會(huì)計(jì)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)物料數(shù)據(jù)的搜集、分析、處理及其同行業(yè)與相關(guān)行業(yè)的數(shù)據(jù)檢索方面有著很大的優(yōu)勢。鑒于此，本文在分析大數(shù)據(jù)時(shí)代云會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)庫存管理影響的基礎(chǔ)上，融合大數(shù)據(jù)、云會(huì)計(jì)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)于企業(yè)的庫存管理應(yīng)用，構(gòu)建了大數(shù)據(jù)時(shí)代基于云會(huì)計(jì)的企業(yè)庫存管理框架模型，并詳細(xì)闡述了庫存管理入庫、調(diào)撥和出庫環(huán)節(jié)的具體運(yùn)作方式。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代云會(huì)計(jì)對(duì)庫存管理的影響
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，云會(huì)計(jì)可以滿足企業(yè)尤其是中小企業(yè)對(duì)于會(huì)計(jì)信息化低成本、高效率、操作簡單、信息方便獲取的需求，這必然會(huì)對(duì)企業(yè)庫存管理的管理成本、存貨控制及管理水平產(chǎn)生較大的影響。
（一）云會(huì)計(jì)使庫存管理的成本更低廉
庫存管理的目標(biāo)之一是在保證生產(chǎn)或銷售經(jīng)營需要的前提下最大限度地降低庫存成本，即對(duì)庫存合理布局，減少調(diào)撥次數(shù)。存貨不足不能及時(shí)滿足生產(chǎn)和銷售的需要會(huì)給企業(yè)帶來損失，而存貨過多將導(dǎo)致儲(chǔ)存成本增加，進(jìn)而影響企業(yè)利益。如何對(duì)庫存管理的成本進(jìn)行控制對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營至關(guān)重要。以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為前端、大數(shù)據(jù)分析中心為后端的云會(huì)計(jì)平臺(tái)，能夠在時(shí)空分離的環(huán)境下預(yù)測或獲取企業(yè)不同區(qū)域的倉儲(chǔ)信息和客戶訂貨信息，以減少企業(yè)的庫存管理成本?；谠茣?huì)計(jì)平臺(tái)，企業(yè)能夠搜集、分析貨物的實(shí)時(shí)信息，動(dòng)態(tài)了解各倉庫的實(shí)時(shí)庫存情況。倉儲(chǔ)管理部門在獲得大數(shù)據(jù)分析中心提供的庫存數(shù)據(jù)與客戶偏好數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，能夠做到對(duì)各倉庫庫存合理布局，減少調(diào)撥次數(shù)，節(jié)約庫存管理成本。
（二）云會(huì)計(jì)使存貨控制系統(tǒng)更精確
為提高企業(yè)整體運(yùn)作效率，很多企業(yè)對(duì)存貨管理采用了ABC控制系統(tǒng)或即時(shí)制庫存控制系統(tǒng)（JIT）。在ABC控制系統(tǒng)中，如何準(zhǔn)確區(qū)分ABC三類存貨并進(jìn)行分類控制是企業(yè)需要解決的重要問題。JIT管理強(qiáng)調(diào)只在使用存貨之前才要求供應(yīng)商送貨，從而將存貨數(shù)量減到最小，實(shí)現(xiàn)物資供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售連續(xù)同步運(yùn)動(dòng)。這種方式在提高生產(chǎn)效率、減少儲(chǔ)存成本的同時(shí)需要考慮到與供應(yīng)商協(xié)同接洽的問題。大數(shù)據(jù)、云會(huì)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用，能夠提高企業(yè)ABC控制系統(tǒng)或即時(shí)制控制系統(tǒng)的運(yùn)行效果。
在企業(yè)的云會(huì)計(jì)平臺(tái)上，通過對(duì)自身以往所有各種類型存貨數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)分析，以及參考同行業(yè)、相關(guān)行業(yè)的歷史數(shù)據(jù)，可以對(duì)ABC三類存貨進(jìn)行更為科學(xué)合理的區(qū)分，使ABC控制系統(tǒng)更加精確。面對(duì)JIT即時(shí)制更加嚴(yán)格的要求，企業(yè)需要考慮到存貨的計(jì)劃需求、與供應(yīng)商關(guān)系、準(zhǔn)備成本、電子數(shù)據(jù)等方面，一旦存貨預(yù)警就會(huì)產(chǎn)生生產(chǎn)線、銷售線告急的情況，將為企業(yè)帶來巨大損失。物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展為解決JIT控制面臨的問題提供了解決方案。由供應(yīng)商提供的存貨都帶有唯一的產(chǎn)品電子代碼（EPC），企業(yè)和供應(yīng)商可以通過物聯(lián)網(wǎng)同時(shí)獲得存貨的使用情況，在數(shù)據(jù)顯示該批存貨需要補(bǔ)充時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)得到傳感信息的反饋及時(shí)提醒企業(yè)補(bǔ)給，通知供應(yīng)商做好供貨準(zhǔn)備，并給出下一訂貨批量的預(yù)計(jì)時(shí)間及數(shù)量要求。這樣就加強(qiáng)了企業(yè)與供應(yīng)商的信息溝通與交流，使JIT控制系統(tǒng)得到更好的實(shí)施。
（三）云會(huì)計(jì)使庫存管理更智能
由于各個(gè)地區(qū)消費(fèi)者的需求偏好往往存在差異，使得企業(yè)在全國布局的倉庫庫存往往在商品的類型、數(shù)量等方面不盡相同。基于云會(huì)計(jì)平臺(tái)，通過前端的物聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以獲取各個(gè)區(qū)域倉庫的存貨情況。針對(duì)庫存調(diào)撥，通過后端的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，可以選擇在最優(yōu)的倉庫之間進(jìn)行商品的調(diào)配，并根據(jù)對(duì)調(diào)撥結(jié)果的分析就以后的商品庫存分配進(jìn)行優(yōu)化。消費(fèi)者在網(wǎng)上購買商品時(shí)，云會(huì)計(jì)平臺(tái)會(huì)自動(dòng)選擇就近且有貨的庫存點(diǎn)進(jìn)行智能化發(fā)貨。在存貨的運(yùn)輸與存儲(chǔ)過程中會(huì)涉及到安全問題，尤其是對(duì)于高價(jià)值的存貨，其一旦損失將會(huì)對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重影響。云會(huì)計(jì)平臺(tái)下物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，可以做到存貨信息流和物流的統(tǒng)一、對(duì)存貨流向形成監(jiān)控，具有極強(qiáng)的監(jiān)測功能。存貨信息能夠?qū)崟r(shí)反映在云會(huì)計(jì)平臺(tái)上，即便出現(xiàn)貨物丟失情況，企業(yè)也能夠即時(shí)采取措施應(yīng)對(duì)，確保企業(yè)存貨的安全性。
三、大數(shù)據(jù)時(shí)代基于云會(huì)計(jì)的庫存管理框架模型構(gòu)建
庫存管理及時(shí)準(zhǔn)確地反映各種物資的倉儲(chǔ)、流向情況，可以為企業(yè)的生產(chǎn)管理和成本控制提供依據(jù)。通過對(duì)貨物的各種信息進(jìn)行即時(shí)的采集、分析、處理，可以使企業(yè)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的庫存管理成為現(xiàn)實(shí)。在云會(huì)計(jì)平臺(tái)上，前端的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠?qū)崟r(shí)采集數(shù)據(jù)，后端的大數(shù)據(jù)分析中心對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與處理，為企業(yè)的庫存管理決策提供支持。在分析大數(shù)據(jù)時(shí)代云會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)庫存管理在成本、控制、管理水平等方面影響的基礎(chǔ)上，結(jié)合大數(shù)據(jù)、云會(huì)計(jì)和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特征，考慮企業(yè)當(dāng)前主要的庫存管理需求，本文建立了由云會(huì)計(jì)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析中心、庫存管理等核心模塊組成的大數(shù)據(jù)時(shí)代基于云會(huì)計(jì)的企業(yè)庫存管理框架模型，如圖1所示。
在圖1中，企業(yè)庫存管理決策所需的庫房信息，如倉庫信息、貨位信息、物料信息、出入庫信息等，可以通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)借助云會(huì)計(jì)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)搜集;決策所需的其他大數(shù)據(jù)源，可以通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)等多種媒介，借助云會(huì)計(jì)平臺(tái)從企業(yè)內(nèi)部、交易所、事務(wù)所、外部市場、銀行等獲取。同時(shí)，經(jīng)由大數(shù)據(jù)處理技術(shù)和方法（Hadoop、Storm、Pentaho BI等）規(guī)范所獲取數(shù)據(jù)，并通過ODS、DW/DM、OLAP等數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析技術(shù)提取企業(yè)進(jìn)行庫存管理決策所需的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)分析中心對(duì)企業(yè)庫存管理的入庫信息、調(diào)撥信息、出庫信息進(jìn)行分析，以此來支撐庫存管理模塊，為采購入庫、庫房調(diào)撥、銷售出庫階段實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的決策提供了依據(jù)。
（一）采購入庫
在采購入庫階段，由大數(shù)據(jù)分析中心結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)情況、外部環(huán)境等因素對(duì)采購計(jì)劃、采購數(shù)量、采購時(shí)間、物流過程等相關(guān)采購流程的影響，就公司所接訂單、產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)周期以及交貨的時(shí)間等進(jìn)行分析，并針對(duì)企業(yè)歷史數(shù)據(jù)的分析以及對(duì)供應(yīng)商信用程度、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格等的綜合分析，制定出《合格供應(yīng)商名冊(cè)》向企業(yè)推薦最優(yōu)供應(yīng)商。采購部門則根據(jù)分析結(jié)果按照企業(yè)需求制定出科學(xué)的采購計(jì)劃與選擇適合并滿意的供應(yīng)商。完成供應(yīng)商選擇之后要進(jìn)行簽訂采購合同、發(fā)出訂購單，供應(yīng)商確認(rèn)訂購單、根據(jù)訂單交貨等步驟，這一過程需注意明確合同內(nèi)容，明晰產(chǎn)品信息與雙方責(zé)任。在最后一個(gè)部分即進(jìn)料檢驗(yàn)及入庫階段，由射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）識(shí)別出產(chǎn)品的品牌、規(guī)格、型號(hào)以及供應(yīng)商的檢驗(yàn)合格標(biāo)識(shí)（在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下，產(chǎn)品都帶有唯一電子標(biāo)簽）之后方可入庫，若有檢驗(yàn)不合格者，根據(jù)標(biāo)簽自帶的生產(chǎn)信息退回至供應(yīng)商處，并根據(jù)采購合同的條款或退換貨物或進(jìn)行賠付，退換后的貨物同樣要進(jìn)行這一系列的檢驗(yàn)過程，直到合格后入庫。
（二）庫房調(diào)撥
在庫房調(diào)撥階段，模型采用完全共享策略，即某倉庫庫存水平一旦無法滿足當(dāng)前訂單，而采用調(diào)撥方式可滿足時(shí)，可從其他點(diǎn)調(diào)撥，要求調(diào)撥點(diǎn)的當(dāng)前庫存能滿足需求點(diǎn)的訂單需求量。由于云會(huì)計(jì)前端的物聯(lián)網(wǎng)可以得到企業(yè)各倉庫的庫存信息，這樣在任何倉庫發(fā)生存貨預(yù)警時(shí)，都可以向后端的大數(shù)據(jù)分析中心實(shí)時(shí)反饋請(qǐng)求調(diào)撥信息。對(duì)請(qǐng)求調(diào)撥信息進(jìn)行分析之后，按照最小費(fèi)用策略確定存貨的調(diào)撥點(diǎn)與調(diào)撥量，并向該倉庫調(diào)撥信息，以此在各倉庫間完成存貨的相互補(bǔ)給。在各倉庫不能滿足庫存需要或者調(diào)撥成本過高時(shí)，庫存信息將直接向總部反饋，由總部完成存貨的分配。最后將調(diào)撥結(jié)果經(jīng)由大數(shù)據(jù)分析中心向倉儲(chǔ)管理部門進(jìn)行匯報(bào)。
基于云會(huì)計(jì)的庫存調(diào)撥模塊將企業(yè)的分布式庫存連成了一個(gè)有機(jī)整體，不再是單獨(dú)的倉庫管理，可滿足大中型企業(yè)庫存實(shí)時(shí)性的問題，便于整體優(yōu)化及一體化管理。大數(shù)據(jù)分析中心為各倉庫的信息共享提供了技術(shù)支撐，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用為掌握各倉庫的實(shí)時(shí)信息提供了有力保障，可為企業(yè)節(jié)省時(shí)間與成本。
（三）銷售出庫
針對(duì)企業(yè)的銷售出庫，銷售部門根據(jù)經(jīng)由大數(shù)據(jù)分析中心分析之后的客戶訂單向指定的倉庫下達(dá)發(fā)貨指令，當(dāng)指定倉庫接收到發(fā)貨指令之后帶有RFID的貨物將發(fā)往指定地點(diǎn)，同時(shí)，貨物的地理位置信息與其他信息等由帶RFID技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)通過大數(shù)據(jù)分析中心向倉儲(chǔ)管理部門實(shí)時(shí)反饋，以確保貨物的安全以及了解物流信息。在貨物到達(dá)指定地點(diǎn)后，將會(huì)再次向大數(shù)據(jù)分析中心反饋信息，并向倉儲(chǔ)管理部門與銷售部門發(fā)送貨物安全送達(dá)的信息，從而完成整個(gè)出庫過程。
四、結(jié)語
大數(shù)據(jù)已成為企業(yè)新型的戰(zhàn)略資產(chǎn)和企業(yè)核心競爭力的重要基礎(chǔ)，可為企業(yè)的經(jīng)營決策提供重要的支持。大數(shù)據(jù)、云會(huì)計(jì)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能為企業(yè)搜集、分析、處理前端數(shù)據(jù)，并獲取到同行業(yè)與相關(guān)行業(yè)的數(shù)據(jù)信息，這必然會(huì)對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的庫存管理方式產(chǎn)生較大的影響。本文構(gòu)建了大數(shù)據(jù)時(shí)代基于云會(huì)計(jì)的企業(yè)庫存管理框架模型，并闡述了入庫、調(diào)撥、出庫在模型中的具體運(yùn)作方式，期望本文的研究能夠?yàn)閹齑婀芾硌芯亢推髽I(yè)應(yīng)用提供新的思路。
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一、我國第三方物流信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀
最近，有關(guān)機(jī)構(gòu)在全國范圍內(nèi)的調(diào)查顯示，在國外物流企業(yè)得到廣泛實(shí)用的條碼技術(shù)、RFID、GPS／GIS和EDI技術(shù)在中國物流企業(yè)的應(yīng)用不夠理想。同時(shí)，立體倉庫、條碼自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向車系統(tǒng)、貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)等物流自動(dòng)化設(shè)施的應(yīng)用也不多。此外，信息化對(duì)企業(yè)運(yùn)營生產(chǎn)環(huán)節(jié)的滲入層次較低，按照諾蘭模型，目前我國很多的物流企業(yè)對(duì)于信息化僅處于第一階段和第二階段，很少有企業(yè)跨越了第三階段。數(shù)據(jù)顯示：36.4%的企業(yè)還未展開SCM/物流應(yīng)用。在已展開SCM/物流系統(tǒng)應(yīng)用的63.6%企業(yè)中，SCM/物流系統(tǒng)的應(yīng)用主要集中在倉庫管理和銷售計(jì)劃與預(yù)測，兩者的應(yīng)用比例均超過30%；而供應(yīng)商關(guān)系管理和分銷管理的應(yīng)用比例為24%~27%；其他從高到低依次為供應(yīng)鏈計(jì)劃（17.6%）、電子化采購（16.2%）、運(yùn)輸管理（15.0%）、應(yīng)用系統(tǒng)接口（12.3%）、供應(yīng)鏈協(xié)同（10.7%）和貨代管理（6.3%）。從中我們可以看出：在我國物流企業(yè)中，信息技術(shù)只是作為一種基本的數(shù)據(jù)和信息記錄，孤立地服務(wù)于物流的各個(gè)部分，僅作為手工的延伸和輔助，支持著一些基本的操作服務(wù)，而并沒有考慮信息技術(shù)給物流帶來的流程變動(dòng)甚至重組的沖擊，更不考慮信息技術(shù)提供的應(yīng)用能讓企業(yè)提升綜合服務(wù)優(yōu)勢，從整體上優(yōu)化物流成本?，F(xiàn)代物流是“傳統(tǒng)物流＋信息化”，信息化成為現(xiàn)代物流的靈魂和關(guān)鍵。對(duì)于第三方物流軟件系統(tǒng)的需求主要集中于倉庫管理、運(yùn)輸管理、貨代管理以及應(yīng)用接口。另外，根據(jù)第三方物流的發(fā)展趨勢，要求第三方物流的IT系統(tǒng)具備集成化、平臺(tái)化、精益化、智能化以及接口標(biāo)準(zhǔn)化等特點(diǎn)。因此，現(xiàn)代物流迫切需要第三方物流信息系統(tǒng)在信息資源上實(shí)現(xiàn)共享，并在信息網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)一體化。
二、第三方物流實(shí)施信息化戰(zhàn)略的意義
現(xiàn)代物流是物流、信息流、資金流和人才流的統(tǒng)一；是信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化的結(jié)合。因此，在現(xiàn)代物流條件下，我國第三方物流實(shí)施信息化戰(zhàn)略具有非常重要的意義：
1．物流信息化可降低物流成本。無論是企業(yè)物流還是物流企業(yè)，如何對(duì)自身物流資源進(jìn)行優(yōu)化配置，如何實(shí)施管理和決策，以期用最小的成本帶來最大的效益，是其所面臨的最重要問題之一。與其他系統(tǒng)不同，物流管理和決策作業(yè)與活動(dòng)，需要實(shí)時(shí)地分析各種條件，并在最短時(shí)間內(nèi)，給出最佳實(shí)施方案；而在物流信息管理系統(tǒng)中自覺運(yùn)用智能規(guī)劃理論和方法，實(shí)現(xiàn)管理和決策的最優(yōu)化、智能化，可以最合理地利用有限的資源，以最小的消耗，取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。國際上，許多先進(jìn)的企業(yè)物流管理系統(tǒng)，應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和數(shù)學(xué)方法與手段，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型和數(shù)學(xué)工具，對(duì)企業(yè)物流活動(dòng)進(jìn)行決策、預(yù)測和控制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)真正有效的科學(xué)管理。
2．物流信息化促使物流流程的重組。物流服務(wù)的起點(diǎn)和終點(diǎn)是客戶的需求；物流的業(yè)務(wù)流程運(yùn)作是滿足客戶的需求的途徑，只有基于客戶的需求的業(yè)務(wù)流程運(yùn)作才能提高物流服務(wù)水平。然而，客戶的需求信息隨時(shí)間與環(huán)境的變化而變化，致使物流的業(yè)務(wù)流程運(yùn)作需要不斷的革新與重組；因此，及時(shí)把握客戶的需求信息，根據(jù)客戶需求進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重組對(duì)物流企業(yè)提高其客戶滿意度至關(guān)重要；而信息化（比如CRM、ERP等系統(tǒng)）可使企業(yè)能夠順利實(shí)現(xiàn)信息的采集、傳輸、加工和共享，并在決策過程中有效地利用各種信息做出正確的判斷。
3．物流信息化促使物流企業(yè)提高核心競爭力。傳統(tǒng)的物流活動(dòng)往往表現(xiàn)在倉儲(chǔ)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)或者包裝環(huán)節(jié)等一些單獨(dú)的環(huán)節(jié)上；而第三方物流是把整個(gè)物流過程或者供應(yīng)鏈的管理效率和管理水平的提高作為競爭的主要焦點(diǎn)；也就是說，信息處理和信息管理的能力決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力，決定了對(duì)顧客提供高效率、高水平服務(wù)的能力。所以物流競爭已經(jīng)從原來關(guān)注物流設(shè)施水平轉(zhuǎn)向了信息管理能力的提高和信息技術(shù)水平的提高上。如果沒有物流企業(yè)的信息化就談不上對(duì)顧客的響應(yīng)能力的提高，就會(huì)在競爭中處于劣勢。
三、我國第三方物流實(shí)施信息化戰(zhàn)略的途徑
我國第三方物流要想提升競爭力，僅依靠提升“運(yùn)力”是不夠的，必須大力應(yīng)用和發(fā)展現(xiàn)代信息技術(shù)；著重分析和預(yù)測信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程帶來的改變以及信息技術(shù)給各個(gè)系統(tǒng)帶來的關(guān)聯(lián)和給客戶帶來的應(yīng)用價(jià)值，從而建立長遠(yuǎn)的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。由于物流企業(yè)的運(yùn)作模式還沒有定型，不同模式的物流企業(yè)對(duì)信息化的需求大不相同。
1．必須認(rèn)識(shí)到服務(wù)是物流信息化戰(zhàn)略的核心。物流信息化已成為物流企業(yè)提供服務(wù)的前提條件，同時(shí)也是企業(yè)降低物流成本、改進(jìn)客戶服務(wù)、提高企業(yè)競爭力的重要手段。在現(xiàn)代物流條件下，顧客需求的時(shí)間窗口越來越狹窄，多品種、少批量、多頻次的敏捷化響應(yīng)，充分依靠供應(yīng)鏈獲取外部資源。因此,物流企業(yè)的信息化建設(shè)必須充分理解并及時(shí)地響應(yīng)這種變化的趨勢。應(yīng)對(duì)這種變化的重要策略就是，在供應(yīng)鏈一體化的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)和建設(shè)能夠充分考慮到供應(yīng)鏈企業(yè)對(duì)物流的敏捷化需求；即必須將服務(wù)作為物流信息化的核心，圍繞提供客戶服務(wù)水平來改造物流管理模式與運(yùn)作流程，并以此業(yè)務(wù)需求為依據(jù)來建設(shè)物流信息系統(tǒng)。
街屬各社區(qū)居委會(huì)、XX經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司、XX街派出所： 為貫徹落實(shí)全國消防宣傳“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村”（以下簡稱“四進(jìn)”）現(xiàn)場會(huì)精神和公安部消防局下發(fā)的《公安消防部隊(duì)消防宣傳“四進(jìn)”工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，文秘部落 以及省消防總隊(duì)下發(fā)的《XX省消防宣傳“四進(jìn)”工作實(shí)施方案》和市、區(qū)下發(fā)的《消防宣傳“四進(jìn)”工作實(shí)施方案》，結(jié)合我街的實(shí)際情況，制訂本方案。 一、指導(dǎo)思想 消防宣傳“四進(jìn)”工作，要以認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》以及公安部消防局《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)消防部隊(duì)宣傳報(bào)道工作的通知》（公消〔2004〕104號(hào)）、《公安消防部隊(duì)消防宣傳“四進(jìn)”工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》（公消〔2004〕424號(hào)）和省公安廳等五廳局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于深入開展消防安全宣傳教育工作的意見》（X公通字〔2004〕92號(hào)）、省委宣傳部《關(guān)于加強(qiáng)消防新聞宣傳報(bào)道工作的通知》（X宣通〔2004〕42號(hào)）等法律法規(guī)和文件中有關(guān)消防宣傳教育工作的要求為指導(dǎo)思想，深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村開展消防宣傳教育活動(dòng)，建立和完善消防宣傳教育工作的長效機(jī)制，開創(chuàng)我街社會(huì)化消防宣傳教育工作新局面，為XX地區(qū)營造“兩個(gè)適宜”的環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)。 二、工作目標(biāo) 通過各基層單位、各社區(qū)居委會(huì)的努力，將消防安全宣傳作為預(yù)防和減少火災(zāi)事故的一項(xiàng)治本措施。以消防安全宣傳“四進(jìn)”活動(dòng)為載體，廣泛深入地開展消防安全宣傳教育，使每一個(gè)社區(qū)居民、每一個(gè)中小學(xué)生、每一個(gè)企業(yè)人員、每一個(gè)農(nóng)村居民都受到深刻的消防安全教育。做到人人受到教育，人人增強(qiáng)消防安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，人人提高遵紀(jì)守法的自覺性，從根本上有效預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。 1、指導(dǎo)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位自覺落實(shí)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的宣傳教育內(nèi)容，單位消防責(zé)任人、消防安全管理人和專（兼）職消防管理人員應(yīng)按《消防法》規(guī)定接受消防培訓(xùn)，員工受教育率達(dá)到90%； 2、指導(dǎo)各類學(xué)校將消防安全知識(shí)納入學(xué)生的素質(zhì)教育內(nèi)容，在校生受教育率達(dá)到100%； 3、社區(qū)居委會(huì)完成社區(qū)消防建設(shè)工作任務(wù)后，要加大宣傳力度，使社區(qū)居民受教育率達(dá)到80%； 4、全面開展農(nóng)村消防宣傳教育工作，確保農(nóng)村人口受教育率達(dá)到60%以上。 三、組織領(lǐng)導(dǎo) 消防宣傳“四進(jìn)”工作由街道辦事處牽頭負(fù)責(zé)，XX街派出所、XX經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司、各社區(qū)居委會(huì)共同組織開展。街安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)日常工作。 四、工作內(nèi)容 1、社區(qū)消防宣傳教育工作。以街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)為主，結(jié)合社區(qū)消防建設(shè)，制定詳細(xì)的年度消防宣傳教育方案，建立較完善的消防宣傳教育檔案，同時(shí)，配合天河區(qū)公安分局以XX社區(qū)居委會(huì)為試點(diǎn)單位，推廣社區(qū)消防的工作方法和經(jīng)驗(yàn)。建立消防工作機(jī)構(gòu)和群眾義務(wù)消防組織，落實(shí)社區(qū)消防安全責(zé)任制度；設(shè)置必要的消防宣傳、教育場所，并配備相關(guān)的消防圖文影視宣傳品（包括消防圖書、掛圖、音像制品等），定期更新內(nèi)容；及時(shí)對(duì)社區(qū)消防責(zé)任人、消防安全管理人、專（兼）消防管理人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)；社區(qū)居委會(huì)要注意收集新聞宣傳資料，并整理成冊(cè)，完善消防宣傳業(yè)務(wù)檔案；定期在宣傳欄宣傳消防知識(shí)；每月要組織一次社區(qū)內(nèi)各單位員工和居民到消防隊(duì)參觀學(xué)習(xí)，每季度要對(duì)轄區(qū)單位和居民開展一次專題教育，每年向轄區(qū)單位和居民派發(fā)消防宣傳資料不少于一次；要確保公共消防設(shè)施完整好用，并配備必要的滅火器材。 2、學(xué)校消防宣傳教育工作。以學(xué)校為主，街安委辦負(fù)責(zé)指導(dǎo)各類學(xué)校開展消防宣傳教育工作，落實(shí)消防安全責(zé)任，組織形式多樣的消防宣傳教育活動(dòng)，逐步建立學(xué)校消防宣傳教育的長效機(jī)制。學(xué)校要制定消防宣傳教育長效規(guī)劃和詳細(xì)的階段性工作方案，建立健全消防宣傳教育檔案；要設(shè)立消防宣傳教育活動(dòng)場所，并配備有消防書籍、掛圖、消防宣傳音像制品；每學(xué)期至少要開展一次不少于2課時(shí)的消防宣傳教育活動(dòng)，如消防主題班會(huì)、演講比賽、消防征文、板報(bào)評(píng)比、消防書畫展、消防知識(shí)競賽等；要定期分批組織師生到消防站參觀學(xué)習(xí)；小學(xué)可開展一年一次的“少年雛鷹章----消防章”爭章表彰活動(dòng)，小學(xué)或初中可冠以“少年消防警?！钡确Q號(hào)，聘請(qǐng)消防官兵或干警擔(dān)任校外輔導(dǎo)員，有條件的各類學(xué)校可以定期舉辦“消防夏（冬）令營”活動(dòng)；定期對(duì)各級(jí)消防安全責(zé)任人、管理人員和其它有關(guān)人員（如電工、化學(xué)試驗(yàn)室管理員、倉庫管理員）等進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。 3、企業(yè)消防宣傳教育工作。以企業(yè)為主，強(qiáng)化企業(yè)的消防安全責(zé)任，推動(dòng)和引導(dǎo)企業(yè)自覺開展多種形式的消防宣傳教育活動(dòng)。各類企業(yè)要制訂消防培訓(xùn)制度和宣傳教育方案，建立較完善的消防宣傳教育檔案；要設(shè)置專門的消防宣傳、教育場所，并配備有圖文影視宣傳品（包括：消防書籍、雜志、掛圖、音像制品等）；新員工上崗前必須接受消防教育，企業(yè)消防安全責(zé)任人、消防管理人及崗位工作具有火災(zāi)危險(xiǎn)性的員工，都必須接受專門的消防安全培訓(xùn)，取得消防培訓(xùn)合格證才能上崗；要定期對(duì)員工進(jìn)行消防安全教育，如聘請(qǐng)專家進(jìn)行消防講座、舉辦消防安全知識(shí)競賽、消防運(yùn)動(dòng)會(huì)、組織參觀消防教育基地等；企業(yè)內(nèi)危險(xiǎn)場所和重點(diǎn)部位必須設(shè)置固定消防警示標(biāo)志，確保廠區(qū)內(nèi)消防通道暢通、消防設(shè)施完整好用，按規(guī)范配備滅火器材；要建立專職或義務(wù)消防隊(duì)，建立完整的滅火方案和疏散預(yù)案，并且每年組織不少于兩次消防演練。 4、農(nóng)村（“城中村”）消防宣傳教育工作。以XX經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司為主，建立和完善消防安全管理制度，研究改進(jìn)和加強(qiáng)“城中村”消防工作的措施，積極推動(dòng)“城中村”消防組織建設(shè)；明確消防安全管理職責(zé)和責(zé)任人，制訂村（居）民防火公約，建立消防檔案；組建義務(wù)消防隊(duì)或?qū)Ｂ毾狸?duì)，進(jìn)行防火巡查，并開展入門入戶的消防宣傳教育；根據(jù)實(shí)際情況制定滅火和疏散預(yù)案，并適時(shí)開展滅火和疏散演習(xí)；確保公共消防設(shè)施完整好用，保證主要道路和消防通道暢通；根據(jù)不同季節(jié)、特殊人群和重要時(shí)段特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的消防知識(shí)宣傳教育，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)“三小”場所、出租屋和外來流動(dòng)人口的消防管理和消防教育。 五、工作要求 1、提高認(rèn)識(shí)。各單位要充分認(rèn)識(shí)到消防宣傳“四進(jìn)”工作的重要性，要從“以人為本”和“關(guān)愛生命”的高度，把加強(qiáng)基層消防基礎(chǔ)建設(shè)和深化消防宣傳社會(huì)化作為一項(xiàng)重要工作來抓。 2、從實(shí)際出發(fā)，因地制宜。要在總結(jié)往年開展居民小區(qū)消防宣傳、中小學(xué)校消防安全教育及社區(qū)消防建設(shè)等工作基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地制定工作計(jì)劃，在全街掀起消防宣傳教育工作熱潮，使人人都重視消防、參與消防，創(chuàng)建一個(gè)更為安全的消防安全環(huán)境。 3、勇于創(chuàng)新，真抓實(shí)干。要多想辦法，開闊思路，拓寬視野。對(duì)工作過程中遇到的新問題，要及時(shí)研究，想方設(shè)法解決，開創(chuàng)宣傳工作新局面。同時(shí)，要加強(qiáng)信息反饋和溝通，爭取多方指導(dǎo)和幫助。 各單位要高度重視消防宣傳“四進(jìn)”工作，認(rèn)真組織和實(shí)施，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，為打造平安XX而共同努力。
XX區(qū)XX街道辦事處
街道消防宣傳“四進(jìn)”工作實(shí)施方案一文由搜集整理，版權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!
為進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)工作，加大安全生產(chǎn)檢查管理力度，突出對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的安全監(jiān)管，明確安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作理念，確保轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)有序，依據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局《安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察職責(zé)和行政執(zhí)法責(zé)任追究的暫行規(guī)定》和《關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)監(jiān)管年度執(zhí)法工作計(jì)劃編制辦法的通知》的規(guī)定，特制定本工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，自覺踐行科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展的理念，深化安全生產(chǎn)長效管理，加大監(jiān)督檢查力度，規(guī)范安全檢查行為，進(jìn)一步促進(jìn)轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢的安全穩(wěn)定。
二、工作目標(biāo)
根據(jù)鎮(zhèn)安監(jiān)站工作職責(zé)、檢查人員、檢查裝備等情況及轄區(qū)安全生產(chǎn)工作特點(diǎn)，重點(diǎn)突出對(duì)家庭經(jīng)營加工場所、專業(yè)市場、建筑施工、蔬菜大棚、危險(xiǎn)化學(xué)品、物業(yè)管理等重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)督檢查。依法嚴(yán)肅查處轄區(qū)內(nèi)違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)行為案件，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，有效遏制安全生產(chǎn)事故發(fā)生，確保轄區(qū)安全發(fā)展的目標(biāo)。
三、主要任務(wù)
20xx年度鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的主要任務(wù)：
一是突出對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，特別是加強(qiáng)家庭經(jīng)營加工場所、專業(yè)市場、商場超市、建筑工地的安全監(jiān)管，其次是針對(duì)蔬菜大棚住人及出租倉庫的安全監(jiān)管。
二是加大對(duì)轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)責(zé)任制建立和落實(shí)情況和安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育情況的監(jiān)督檢查力度。
三是加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)培訓(xùn)合格證、特種作業(yè)人員持證上崗的監(jiān)督檢查力度。
四是開展對(duì)轄區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)化學(xué)品、電梯的安全檢查，督促物業(yè)公司切實(shí)加強(qiáng)小區(qū)電梯的維保工作。
四、計(jì)劃安排
全年計(jì)劃安排監(jiān)督檢查各類生產(chǎn)經(jīng)營單位共計(jì)1635家。（具體見附件一）
五、編制依據(jù)
（具體見附件二）
六、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作要求
（具體見附件三）
七、績效考核
為全面規(guī)范監(jiān)督管理行為，提高辦事效率，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)本監(jiān)督檢查工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行績效考核?？己藘?nèi)容為：
（一）監(jiān)督檢查行為是否規(guī)范。檢查人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照程序?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行安全檢查，每季度根據(jù)檢查人員程序是否合法、適用法律法規(guī)是否正確，進(jìn)行考核。
（二）辦事效率是否提高。檢查人員應(yīng)當(dāng)按時(shí)按量完成相應(yīng)的工作任務(wù)，每季度根據(jù)檢查人員是否完成相應(yīng)工作任務(wù)，進(jìn)行考核。
（三）廉潔執(zhí)法是否遵守。檢查人員應(yīng)當(dāng)遵守《xx法》和《安全生產(chǎn)監(jiān)督監(jiān)察職責(zé)和行政執(zhí)法責(zé)任追究的暫行規(guī)定》的規(guī)定，嚴(yán)禁在監(jiān)督檢查活動(dòng)中吃、拿、卡、要，保持安監(jiān)站公正廉潔的執(zhí)法形象，每季度對(duì)檢查人員廉潔執(zhí)法情況開展考核。
安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作計(jì)劃范文二
近期，蕭山等地發(fā)生多起“家庭生產(chǎn)經(jīng)營加工場所”火災(zāi)事故，傷亡多人。為深刻吸取教訓(xùn)，有效遏止我鎮(zhèn)“家庭生產(chǎn)經(jīng)營加工場所”各種消防安全隱患，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全。經(jīng)鎮(zhèn)政府研究，決定在轄區(qū)內(nèi)開展“家庭生產(chǎn)經(jīng)營加工場所”專項(xiàng)整治，為此特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面落實(shí)消防安全責(zé)任制，深入開展消防宣傳，大力排查整治火災(zāi)隱患，扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)消除安全生產(chǎn)工作，為創(chuàng)建“平安九堡”建立良好的消防安全環(huán)境。
二、整治對(duì)象與標(biāo)準(zhǔn)
（一）整治對(duì)象：
各社區(qū)（村）轄區(qū)內(nèi)居民住宅出租房、小型加工廠和家庭作坊等。
（二）整治標(biāo)準(zhǔn)：
1、住宿與生產(chǎn)、儲(chǔ)存部分（包括廚房）應(yīng)采用實(shí)體磚墻進(jìn)行有效分隔；不能實(shí)現(xiàn)有效分隔的，應(yīng)采取措施將人員或生產(chǎn)、儲(chǔ)存部分搬離，實(shí)現(xiàn)完全分離；
2、住宿與生產(chǎn)、儲(chǔ)存部分必須分別設(shè)置獨(dú)立的疏散通道和安全出口；
3、場所內(nèi)的電氣線路應(yīng)穿阻燃塑料管敷設(shè)，無亂拉亂接臨時(shí)電氣線路；
4、場所內(nèi)應(yīng)配置符合要求的滅火器、消防應(yīng)急照明等消防設(shè)施，器材應(yīng)保持完好有效；
5、加強(qiáng)員工的消防安全教育，制訂消防安全制度，嚴(yán)禁在車間、倉庫內(nèi)吸煙、使用明火。
三、工作安排與步驟
專項(xiàng)整治工作從2月下旬開始，到6月上旬結(jié)束，歷時(shí)3個(gè)半月，分四個(gè)階段進(jìn)行。
（一）動(dòng)員部署階段（2月24日—3月3日）。召開專項(xiàng)整治動(dòng)員大會(huì)，通報(bào)情況，布置工作任務(wù)。同時(shí)各社區(qū)（村）成立專項(xiàng)整治工作小組，專題研究并制訂專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案，加強(qiáng)整治工作的領(lǐng)導(dǎo)和落實(shí)，制訂切實(shí)可行的排查整治工作方案。相關(guān)方案于3月3日前報(bào)送鎮(zhèn)消防安全專項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱消安辦）。
（二）全面排摸檢查階段（3月4日—3月17日）。各社區(qū)（村）要迅速在轄區(qū)范圍內(nèi)組織一次地毯式的大檢查，通過檢查掌握底數(shù)、掌握實(shí)情。在排查的基礎(chǔ)上，對(duì)排查出的隱患進(jìn)行一次全面分析，列出重點(diǎn)，確定整改措施和工作重點(diǎn)。摸排檢查底數(shù)情況于3月17日前上報(bào)消安辦（相關(guān)報(bào)表見附件1）。
（三）集中整改階段（3月18日—5月18日）。各社區(qū)（村）專項(xiàng)整治工作小組要根據(jù)轄區(qū)內(nèi)“家庭經(jīng)營加工”場所和住人蔬菜大棚排查匯總情況，明確整治責(zé)任人員，做到限期整改。對(duì)于首次排查出的隱患場所給予7日的整改期限，到期由檢查單位復(fù)查，整體改率不得低于場所數(shù)的80%；對(duì)多次上門整改無效的場所，由鎮(zhèn)消安辦牽頭組織相關(guān)部門督促整改，未完成整改的組織相關(guān)部門依法查處。（相關(guān)報(bào)表見附件2）。
（四）檢查驗(yàn)收階段（5月19日—6月9日）。鎮(zhèn)專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各社區(qū)（村）的整治情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)排查工作不細(xì)致、整治走過場、工作不到位的單位將進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)將此項(xiàng)工作納入2014年安全生產(chǎn)工作考核。（相關(guān)表格見附件3）
四、工作要求
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)政府成立以李作欽鎮(zhèn)長為組長，范清副書記、派出所長孔建銘、戚福水副鎮(zhèn)長為副組長，工商所長朱立群、派出所副所長倪建良、江干消防大隊(duì)參謀黃略、經(jīng)發(fā)辦朱天水、綜治辦姜明、村鎮(zhèn)建設(shè)辦周珂為成員的“家庭生產(chǎn)經(jīng)營加工場所”消防安全專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在鎮(zhèn)消安辦內(nèi)），由姜明兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治的日常工作及組織協(xié)調(diào)落實(shí)工作。
（二）明確職責(zé)，部門聯(lián)動(dòng)。此次專項(xiàng)整治按照“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“誰檢查、誰督辦”的原則進(jìn)行。各單位各部門要嚴(yán)格履行各自的職責(zé)，密切配合，通力協(xié)作。管區(qū)民警、消防參謀要加強(qiáng)業(yè)務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)，幫助和督促有關(guān)單位落實(shí)隱患整治措施。
（三）強(qiáng)化措施，全面整改。各社區(qū)（村）要結(jié)合本地實(shí)際，制定具體檢查整治措施。采取各部門聯(lián)動(dòng)，實(shí)行“一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、一級(jí)監(jiān)督一級(jí)”的工作責(zé)任機(jī)制，對(duì)整改難度大、牽涉面廣的“家庭經(jīng)營加工”場所，專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組將組織有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，研究對(duì)策措施，提出整改意見，限期予以整改。通過宣傳整改一批，通過檢查整改一批，通過整治拆除一批，確保隱患整改落到實(shí)處。同時(shí)建立整治工作專項(xiàng)檔案，制定長效管理措施，鞏固整治成果。
（四）廣泛宣傳，強(qiáng)化教育。各社區(qū)（村）各相關(guān)部門要充分利用各種形式、各種渠道，深入宣傳“家庭生產(chǎn)經(jīng)營加工場所”消防專項(xiàng)整治工作的重要意義，宣傳有關(guān)法律法規(guī)和政策，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與的良好氛圍。
安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作計(jì)劃范文三
20xx年度，我市煙花爆竹專項(xiàng)整治工作從8月份開始，到2013年2月結(jié)束。通過各級(jí)各類的共同努力，煙花爆竹經(jīng)營、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等各環(huán)節(jié)的安全形勢得到明顯好轉(zhuǎn)?；仡欉@段時(shí)間的工作，感到在往年工作基礎(chǔ)上有五個(gè)“更加”的特點(diǎn)：工作思路更加成熟、計(jì)劃部署更加及時(shí)、宣傳形式更加多樣、工作措施更加有力、整治成效更加顯著，自煙花爆竹專項(xiàng)整治以來，我市煙花爆竹經(jīng)營中未發(fā)生一起傷人亡人事故?，F(xiàn)將近半年來的主要工作總結(jié)如下：
一、精心部署、明確職責(zé)
半年來，全市各有關(guān)部門切實(shí)把煙花爆竹專項(xiàng)整治工作當(dāng)作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓緊落實(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心部署、明確職責(zé)。一是召開會(huì)議協(xié)調(diào)。12月26日，市政府胡建國副市長組織召開煙花爆竹專項(xiàng)整治工作協(xié)調(diào)會(huì)，統(tǒng)一思想、研究措施、明確職責(zé)。12月27日，利用全省周巷片區(qū)非法經(jīng)營煙花爆竹專項(xiàng)整治協(xié)調(diào)會(huì)在我市召開之際，積極學(xué)習(xí)借鑒嘉興、紹興等地和部分縣市近年來在煙花爆竹監(jiān)管上的經(jīng)驗(yàn)做法，研究簽署煙花爆竹跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)執(zhí)法制度，明確全市煙花爆竹專項(xiàng)整治思路。二是明確責(zé)任分工。全市各級(jí)通過協(xié)調(diào)會(huì)、動(dòng)員會(huì)等多種形式和途徑，著力強(qiáng)化各有關(guān)部門、有關(guān)單位和個(gè)人的職責(zé)分工，通過層層簽訂責(zé)任狀，將專項(xiàng)整治工作落實(shí)到具體單位、具體人頭，形成了齊抓共管的工作格局。三是強(qiáng)化力量保障。從元旦至元宵前后，市政府協(xié)調(diào)安監(jiān)、公安、工商、質(zhì)監(jiān)等部門抽調(diào)12名業(yè)務(wù)骨干繼續(xù)進(jìn)行集中辦公、聯(lián)合執(zhí)法。各有關(guān)單位和部門積極建立健全聯(lián)絡(luò)員工作制度，明確一名工作聯(lián)絡(luò)員，專門聯(lián)系協(xié)調(diào)本地、本部門有關(guān)煙花爆竹專項(xiàng)整治的工作，確保了工作有人協(xié)調(diào)、有人負(fù)責(zé)。
二、輿論造勢、強(qiáng)化宣教
全市各級(jí)各類著力把宣傳教育作為專項(xiàng)整治活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)來抓緊抓實(shí)，想點(diǎn)子、出實(shí)招，取得了顯著成效。一是依托輿論媒體宣教。在《慈溪日?qǐng)?bào)》、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等市內(nèi)主要新聞媒體上開設(shè)專版專欄，系統(tǒng)闡釋專項(xiàng)整治工作的目的意義、主要目標(biāo)和任務(wù)；運(yùn)用車載流動(dòng)廣播走街串巷輪番宣傳；印刷宣傳單分發(fā)到各基層單位和經(jīng)營戶手中，講明非法儲(chǔ)存、無證經(jīng)營、運(yùn)輸煙花爆竹行為的危害性。二是分片分批組織宣教。9月份，在全市范圍內(nèi)分片分批組織煙花爆竹業(yè)主會(huì)議，通過以會(huì)代訓(xùn)形式，積極做好經(jīng)營戶的思想工作。三是部門單位各出實(shí)招宣教。各鎮(zhèn)（街道）結(jié)合地方實(shí)際，積極開展多樣化、個(gè)性化的宣傳發(fā)動(dòng)工作。在元旦、春節(jié)和婚慶相對(duì)集中期間，各地在煙花銷售主要路段設(shè)置廣告牌、橫幅等；周巷、觀海衛(wèi)、龍山、新浦、逍林、天元等鎮(zhèn)召集轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶召開業(yè)主座談會(huì)；觀海衛(wèi)鎮(zhèn)在鎮(zhèn)網(wǎng)站上專門開設(shè)煙花爆竹教育宣傳片；新浦鎮(zhèn)新開設(shè)鎮(zhèn)級(jí)煙花爆竹違法行為舉報(bào)電話。通過全市各級(jí)全方位、多角度的大勢宣傳報(bào)道，群眾的認(rèn)識(shí)程度提高了、參與整治的主動(dòng)性上揚(yáng)了，專項(xiàng)整治的效果出現(xiàn)了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次專項(xiàng)整治工作，全市共投入宣傳經(jīng)費(fèi)15萬元，刊登《慈溪日?qǐng)?bào)》專版2期，播放電視（電臺(tái)）50天次，分發(fā)宣傳單5000份，召開專題培訓(xùn)會(huì)議3次，參會(huì)受訓(xùn)經(jīng)營戶700人次。
三、搞好規(guī)范、全面整治
在專項(xiàng)整治工作過程中，各級(jí)始終堅(jiān)持把規(guī)范性工作做為基礎(chǔ)工作來抓。一是完善零售經(jīng)營違法行為記分管理。去年10月份，組織專家、業(yè)內(nèi)人士等對(duì)《XX市煙花爆竹零售經(jīng)營違法行為記分管理辦法》進(jìn)行了重新修訂，在違法行為種類、記分力度方面進(jìn)行了完善提高。開展專項(xiàng)整治工作以來，全市有3家煙花店因違規(guī)行為被記滿12分重新參加安全知識(shí)學(xué)習(xí)和考試。二是規(guī)范零售點(diǎn)硬件設(shè)施。因門面標(biāo)識(shí)年久失修和受臺(tái)風(fēng)影響，全市零售點(diǎn)大范圍出現(xiàn)門面破損，針對(duì)這種情況，積極發(fā)動(dòng)各地對(duì)煙花爆竹零售門面進(jìn)行巡查完善。結(jié)合隱患排查治理工作，按照“四個(gè)統(tǒng)一”的要求，指導(dǎo)和督促各地及經(jīng)營戶對(duì)門面標(biāo)識(shí)、專柜經(jīng)營、安全制度、滅火器材等做了進(jìn)一步規(guī)范。三是依法開展許可。采取許可證新批以市局為主、到期經(jīng)營戶的換證以“各地為主、市里配合”、另外3個(gè)執(zhí)法委托的鎮(zhèn)自行實(shí)施的方式，對(duì)全市申報(bào)的18家新批和112家換證單位開展了現(xiàn)場考核和許可證換發(fā)工作。專項(xiàng)整治期間，共有14家新批單位符合條件獲批、4家不符合予以退回；2家換證單位自行放棄、4家不符合條件不予換證。
四、強(qiáng)化監(jiān)管、著力打非
集中整治期間，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)外出巡查，深入基層督查，步入一線抽查。一是在元旦之后，市煙花爆竹整治辦分組分片開展督查巡查，共對(duì)全市14個(gè)鎮(zhèn)、5個(gè)街道進(jìn)行了一次全面巡查執(zhí)法，尤其是對(duì)重點(diǎn)鎮(zhèn)進(jìn)行了多次反復(fù)巡查，許多同志夜以繼日，放棄節(jié)假日休息時(shí)間甚至除夕夜與親人團(tuán)聚的時(shí)間，及時(shí)查處了非法經(jīng)營、儲(chǔ)存、無證無照、異地經(jīng)營等行為，二是大力宣傳《XX市煙花爆竹市民舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，積極發(fā)動(dòng)群眾檢舉違法違規(guī)行為。同時(shí)延伸工作網(wǎng)絡(luò)，發(fā)文要求各地發(fā)動(dòng)村、居委等基層組織，對(duì)涉嫌非法儲(chǔ)存的民宅、閑置廠房等，開展定期或不定期排摸，及時(shí)、準(zhǔn)確掌握非法運(yùn)輸、非法經(jīng)營、非法儲(chǔ)存動(dòng)向。三是對(duì)省局暗訪中查出的問題及時(shí)整改并依法對(duì)當(dāng)事人作出處罰。省局年初對(duì)我市周巷片煙花爆竹市場經(jīng)營情況進(jìn)行了二次暗訪，在肯定工作成績的同時(shí)也查到了異地經(jīng)營和異地存放的違法行為，我局立即組織人員進(jìn)行查處，并對(duì)當(dāng)時(shí)人違法行為依法作出處罰。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自開展專項(xiàng)整治工作以來，全市共組織檢查60余次，出動(dòng)工作人員500余人次；市級(jí)共查處舉報(bào)案件34起，取締非法儲(chǔ)存窩點(diǎn)20個(gè)，查扣非法煙花爆竹3307件，發(fā)放舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)3萬余元；處罰行政相對(duì)人33個(gè)，18起按簡易程序當(dāng)場處罰，15起按一般程序進(jìn)入立案處罰（其中1起涉案數(shù)量較大的已移交公安查處），另有2起案子正在調(diào)查取證。通過嚴(yán)打嚴(yán)治，極大地震懾了煙花爆竹非法經(jīng)營行為。執(zhí)法人員在執(zhí)法中，做到文明執(zhí)法，嚴(yán)寬相濟(jì)。20xx年專項(xiàng)整治以來，共立案查處130余起，無一起被投訴。
[關(guān)鍵詞]ERP 前提條件 要素
一、什么是ERP
ERP的概念是90年代初由GARTNER GROUP INX公司提出的,它的發(fā)展經(jīng)歷了從60年代的開環(huán)MRP到70年代的閉環(huán)MRP,再到80年MRPⅡ,最后發(fā)展為90年代的ERP,它的實(shí)施將使公司快速利用先進(jìn)技術(shù)手段和管理思想把人流、物流、資金流和信息流有機(jī)集成,這些項(xiàng)目的實(shí)施牽涉到方方面面,很多業(yè)務(wù)流程、日常習(xí)慣會(huì)有相關(guān)變化,是企業(yè)管理的一場變革,觸及企業(yè)的“靈魂”,通過實(shí)施過程中不斷優(yōu)化程序和組織結(jié)構(gòu),達(dá)到資源的有效配置,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而有相當(dāng)多的企業(yè)花費(fèi)了大量的財(cái)力、人力和時(shí)間卻沒有達(dá)到預(yù)期的目的,ERP系統(tǒng)實(shí)施的現(xiàn)狀不容樂觀,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),大約只有10%～20%能按計(jì)劃成功實(shí)施,約有30%～40%的系統(tǒng)沒有實(shí)現(xiàn)集成或只實(shí)現(xiàn)部分集成;實(shí)施失敗的項(xiàng)目大約有50%。另外在實(shí)施成功的案例中,卻大多是外資企業(yè)。因此如何高效地實(shí)施ERP系統(tǒng),這需要對(duì)ERP成功實(shí)施的前提條件進(jìn)行分析,為了少走彎路,提高成功率,筆者把從事ERP的經(jīng)驗(yàn)寫出來與大家共享。
二、ERP實(shí)施中的前提條件
1、人的因素。(1)高層領(lǐng)導(dǎo)管理方式是整個(gè)項(xiàng)目成功實(shí)施的關(guān)鍵。筆者認(rèn)為實(shí)施過程中導(dǎo)致錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)管理方式有兩個(gè)原因。第一:高層領(lǐng)導(dǎo)重視的是顯性效益的新產(chǎn)品的研究開發(fā)和業(yè)務(wù)的發(fā)展,忽略隱性效益的管理,認(rèn)為ERP系統(tǒng)只是簡單的一個(gè)普通的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件,對(duì)ERP實(shí)施的難度認(rèn)識(shí)不足,對(duì)企業(yè)自身是否具備實(shí)施條件認(rèn)識(shí)不清。第二:高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為ERP既然是花大本錢投資,精確度必須達(dá)到100%。忽略了重點(diǎn)性管理原則和成本效益原則。由于過份強(qiáng)調(diào)“細(xì)”和“準(zhǔn)”,加大ERP實(shí)施過程的工作量,使原本在實(shí)施初期施采用手工管理還要并行實(shí)施ERP管理模式的難度雪上加霜。(2)ERP系統(tǒng)不同于其他的信息管理軟件系統(tǒng),在實(shí)施過程中將涉及到方方面面,不僅需要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,而且要求員工具備良好的綜合素質(zhì),因?yàn)橐隕RP系統(tǒng)帶進(jìn)了新的管理方法,引入期初會(huì)加大工作量并要適應(yīng)新的管理模式,同時(shí)不允許人為操作,徹底改變了原有的隨意性,一些貪圖小利的員工產(chǎn)生抵觸心理,不愿積極配合,堅(jiān)守著固有的模式,無形中加大推行ERP管理模式的難度。綜合上述,要成功實(shí)施ERP項(xiàng)目的關(guān)鍵因素主要取決于企業(yè)自身主體意識(shí),企業(yè)要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)并科學(xué)地做出推進(jìn)ERP應(yīng)用決策,并且把ERP管理系統(tǒng)工程與企業(yè)創(chuàng)新工程有機(jī)的結(jié)合起來,借以提高ERP應(yīng)用水平和管理水平。在實(shí)施前期,要召開ERP動(dòng)員大會(huì)并邀請(qǐng)高層領(lǐng)導(dǎo)參加,這有利于樹立ERP項(xiàng)目的權(quán)威,使企業(yè)員工充分看到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP的重視程度。這對(duì)推動(dòng)ERP的順利開展將產(chǎn)生巨大的作用。應(yīng)當(dāng)說ERP系統(tǒng)的功能強(qiáng)大,任何人都無法全面深入掌握其所有的知識(shí),這就要求企業(yè)要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、凝心聚力,主動(dòng)拋棄個(gè)人利益和部門利益,為實(shí)現(xiàn)ERP整體效益而共同獻(xiàn)智獻(xiàn)策。
2、慎重選擇ERP系統(tǒng)。ERP應(yīng)用實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜的工程,它需要有符合系統(tǒng)要求的特定管理及技術(shù)環(huán)境,企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)選擇ERP軟件,結(jié)合企業(yè)的需求目標(biāo)、實(shí)施范圍、行業(yè)特點(diǎn)和流程特色,要深入考察,借鑒同行業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn),采取分塊實(shí)施的策略,先實(shí)施業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜程度低、關(guān)聯(lián)程度低的模塊,比如筆者原先在電子行業(yè)先做的倉庫管理模塊、采購管理模塊、銷售管理模塊、財(cái)務(wù)管理模塊,然后進(jìn)一步實(shí)施生產(chǎn)管理模塊。此外還要考察ERP供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度和技術(shù)能力。作為一個(gè)新型管理項(xiàng)目,實(shí)施顧問的管理背景和合理知識(shí)結(jié)構(gòu),豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)顯得非常重要,企業(yè)實(shí)施顧問應(yīng)具備良好的一線管理的經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理運(yùn)作非常熟悉,并能夠得心應(yīng)手和運(yùn)用自如。筆者在實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)剛開始沒有對(duì)供應(yīng)商的后續(xù)服務(wù)做仔細(xì)調(diào)查,就購買了它的產(chǎn)品,結(jié)果ERP碰到具體應(yīng)用問題時(shí)無法及時(shí)解決,而ERP又是系統(tǒng)軟件,它們內(nèi)在之間是環(huán)環(huán)相扣不允許脫節(jié),只要中間某一環(huán)節(jié)壞了,其他的就無法繼續(xù),正因不慎重選擇ERP實(shí)施顧問,導(dǎo)致以失敗告終,最后轉(zhuǎn)換其他的供應(yīng)商,無形中給企業(yè)造成不必要的直接經(jīng)濟(jì)損失,教訓(xùn)極為深刻。
3、做好有關(guān)方面基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。(1)調(diào)查結(jié)果顯示,有59%的企業(yè)在實(shí)施初期,數(shù)據(jù)收集困難,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確與否是決定ERP系統(tǒng)順利實(shí)施的關(guān)鍵,筆者曾在電子行業(yè)實(shí)施過ERP,由于電子行業(yè)的材料品種非常之多,在實(shí)施初期為了收集準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),動(dòng)用了所有后勤人員及車間的班組長,才把材料數(shù)量落實(shí)準(zhǔn)確,由于電子行業(yè)的每種產(chǎn)品涉及的原材料的品種上百種,制做BOM表既單機(jī)定額也是艱難過程,以致一些員工對(duì)ERP望而生畏。(2)由于在實(shí)施ERP前,各部門之間各自為政,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)極不規(guī)范。例如:有購貨關(guān)系又有銷售關(guān)系的企業(yè),它的名稱在銷售部以企業(yè)名稱命名,在采購部是以法人代表來命名,財(cái)務(wù)部門就無法把它們對(duì)應(yīng)起來。實(shí)施ERP系統(tǒng)管理,名稱要絕對(duì)統(tǒng)一,才能使相同企業(yè)的供應(yīng)商和客戶一一對(duì)應(yīng)。公司的編碼要由標(biāo)準(zhǔn)部門制定統(tǒng)一的編碼,保證數(shù)據(jù)在各系統(tǒng)的統(tǒng)一性,杜絕一物多碼現(xiàn)象的發(fā)生。
4、要有科學(xué)的企業(yè)管理基礎(chǔ)。科學(xué)的企業(yè)管理基礎(chǔ)為實(shí)施ERP奠定良好基礎(chǔ),目前國內(nèi)企業(yè)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)的時(shí)間不長,普遍存在管理水平落后、管理制度流于形式的特征,嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展,有些人無法適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的管理模式,消極對(duì)待新的管理思想和方式,因循守舊不愿變革,企業(yè)缺乏應(yīng)有的培訓(xùn),對(duì)于新的管理和技術(shù)懂得不多,存在畏難情緒,再加上初始階段工作量激增,致使員工崗位經(jīng)常變動(dòng),給ERP實(shí)施增添諸多困難,開展步履維艱,所以企業(yè)的基礎(chǔ)管理必須達(dá)到ERP系統(tǒng)實(shí)施具備的基本條件,才能大大提高實(shí)施幾率,以達(dá)到事半功倍的目的。
5、要成立健全的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu),全面領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施ERP項(xiàng)目。組織機(jī)構(gòu)分為領(lǐng)導(dǎo)小組和實(shí)施小組,領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審定設(shè)計(jì)實(shí)施方案和項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)及考核指標(biāo)、檢查考核項(xiàng)目組織實(shí)施工作、審批實(shí)施項(xiàng)目的管理制度,規(guī)程、負(fù)責(zé)定期召開實(shí)施專題會(huì)議,協(xié)調(diào)解決實(shí)施問題、決定對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的相關(guān)部門及責(zé)任人的獎(jiǎng)懲制度。實(shí)施小組負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組各項(xiàng)決議,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施與培訓(xùn)等項(xiàng)工作,只有這樣才能確保ERP項(xiàng)目的有效推進(jìn)。
三、結(jié)語
總之,實(shí)施ERP系統(tǒng)是一個(gè)艱巨的長期任務(wù)。除了要注重以上幾項(xiàng)關(guān)鍵因素,還得重視全過程的管理,特別是對(duì)人員素質(zhì)的提高要有全新的認(rèn)識(shí),這是決定ERP系統(tǒng)管理能否順利實(shí)現(xiàn)的決定性因素,干系重大,除此之外,企業(yè)還要不斷完善ERP系統(tǒng),以滿足企業(yè)不斷創(chuàng)新的客觀需要。
參考文獻(xiàn):
[1]詹德明.ERP在會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用.現(xiàn)代商業(yè),2007;23
[關(guān)鍵詞] 物流企業(yè)現(xiàn)代物流服務(wù)項(xiàng)目管理引入
隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展，越來越多的物流企業(yè)不斷擴(kuò)大經(jīng)營范圍，開展現(xiàn)代物流服務(wù)，逐漸主動(dòng)地從單純的物流功能經(jīng)營者向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型。由于現(xiàn)代物流企業(yè)在經(jīng)營范圍、運(yùn)作模式等很多方面與傳統(tǒng)的物流企業(yè)具有明顯的區(qū)別，采用傳統(tǒng)的管理模式顯得“心有余而力不足”，因此，如何充分、高效率、低成本、高質(zhì)量滿足客戶的現(xiàn)代物流需求是物流企業(yè)成功轉(zhuǎn)型過程中一個(gè)迫切需要解決的問題。而現(xiàn)代物流服務(wù)供應(yīng)商提供物流服務(wù)大都是以物流項(xiàng)目的形式存在的,因此引入項(xiàng)目管理（簡稱PM）為物流企業(yè)開展現(xiàn)代物流服務(wù)提供了有效解決這一問題的辦法。目前現(xiàn)代物流的發(fā)展在我國處于起步階段，國內(nèi)對(duì)物流企業(yè)開展現(xiàn)代物流服務(wù)和實(shí)施向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中引入項(xiàng)目管理的相關(guān)研究基本上處于空白階段，所以本文對(duì)物流企業(yè)引入項(xiàng)目管理的戰(zhàn)略思想提出和系統(tǒng)研究在理論上具有新穎性，對(duì)指導(dǎo)物流企業(yè)如何開展現(xiàn)代物流服務(wù)和向現(xiàn)代物流企業(yè)成功轉(zhuǎn)型在實(shí)踐上具有十分重要的意義和價(jià)值。
一、項(xiàng)目管理內(nèi)涵
1.項(xiàng)目定義。所謂項(xiàng)目是指針對(duì)特定目標(biāo)，在一定進(jìn)度和時(shí)間范圍內(nèi)，通過預(yù)算、投資、管理、實(shí)施等手段達(dá)到的多種變革的一次性過程，主要包括范圍、組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、費(fèi)用和時(shí)間進(jìn)度五個(gè)要素。從項(xiàng)目的定義可以看出，項(xiàng)目與傳統(tǒng)作業(yè)具有重要的區(qū)別，主要表現(xiàn)在：傳統(tǒng)作業(yè)的環(huán)境是穩(wěn)定的，而項(xiàng)目的環(huán)境是相對(duì)變化的；傳統(tǒng)作業(yè)屬于“循規(guī)蹈矩”，而項(xiàng)目屬于“探索”；傳統(tǒng)作業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)較小，而項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)則要大的多。之所以建立與實(shí)施項(xiàng)目是因?yàn)閭鹘y(tǒng)作業(yè)不能滿足需要或達(dá)到某些目標(biāo)，而通過實(shí)施項(xiàng)目，則能達(dá)到預(yù)期的目的。
結(jié)合到物流企業(yè)開展現(xiàn)代物流服務(wù)而言，現(xiàn)代物流服務(wù)供應(yīng)商提供物流服務(wù)大都是以物流項(xiàng)目的形式存在的，現(xiàn)代物流服務(wù)相當(dāng)于項(xiàng)目，而傳統(tǒng)物流服務(wù)相當(dāng)于傳統(tǒng)作業(yè)，現(xiàn)代物流服務(wù)與傳統(tǒng)物流服務(wù)相比具有根本的區(qū)別：現(xiàn)代物流服務(wù)范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)物流服務(wù)范圍，一般來說，現(xiàn)代物流服務(wù)涉及的范圍包括物流方案的策劃、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等多個(gè)環(huán)節(jié)，而傳統(tǒng)物流服務(wù)的范圍基本局限于運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、貨運(yùn)等；現(xiàn)代物流服務(wù)復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)物流服務(wù)的復(fù)雜性。
2.PM定義。PM是指通過項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法對(duì)自己的資源進(jìn)行計(jì)劃、自制、指揮、控制，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的特定目的的管理方法體系。PM的特性有：PM的對(duì)象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來處理的運(yùn)作；PM的全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想；PM的組織具有特殊性（臨時(shí)性、柔性、強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)性）；PM的體制是一種基于團(tuán)隊(duì)管理的個(gè)人負(fù)責(zé)制；PM的方式是目標(biāo)管理；PM的要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境；PM的方法、工具和手段具有先進(jìn)性、開放性。
二、物流企業(yè)運(yùn)作引入項(xiàng)目管理的作用
1.引入PM有利于企業(yè)提供現(xiàn)代物流服務(wù)和提高客戶的滿意度?，F(xiàn)代物流服務(wù)供應(yīng)商提供物流服務(wù)大都是以物流項(xiàng)目的形式存在的，這一點(diǎn)與以往傳統(tǒng)的物流服務(wù)提供者的業(yè)務(wù)形式區(qū)別很大。傳統(tǒng)物流服務(wù)業(yè)務(wù)單一，企業(yè)大多采用一般的直線職能制這種傳統(tǒng)管理模式來進(jìn)行管理，但現(xiàn)代物流服務(wù)供應(yīng)商提供的是綜合的物流服務(wù)，針對(duì)每個(gè)客戶的特點(diǎn)，提供的是個(gè)性化的綜合服務(wù)，因此物流企業(yè)在向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，開展現(xiàn)代物流服務(wù)，采用傳統(tǒng)的管理模式顯得“心有余而力不足”。如果采用這種管理方式，各個(gè)職能部門的員工就必須面對(duì)各個(gè)客戶的不同業(yè)務(wù)，大大增加了工作量，同時(shí)部門之間銜接存在困難，更加重要的，客戶的供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)被人為的割裂，不利于客戶供應(yīng)鏈物流的整合，大大增加了物流成本，增加了對(duì)市場和客戶的響應(yīng)時(shí)間，必然導(dǎo)致客戶滿意率的降低。因此，針對(duì)客戶的這種綜合的、個(gè)性化的物流服務(wù)要求，就必須按照客戶供應(yīng)鏈的特點(diǎn)進(jìn)行縱向重組，形成綜合的、一體化的物流服務(wù)項(xiàng)目，從而和客戶的整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作緊密結(jié)合。為了滿足客戶綜合服務(wù)的需要，物流企業(yè)運(yùn)做需要采用項(xiàng)目管理的方式來管理業(yè)務(wù)，因?yàn)镻M企業(yè)打破部門之間的界限，將分工過細(xì)的職能、工作重新整合，把相關(guān)部門的人員臨時(shí)抽調(diào)到同一個(gè)組織中，形成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)一致，直接面向客戶開展工作，有效開展現(xiàn)代物流服務(wù)，從而避免部門之間銜接上的困難，最大限度地減少完成任務(wù)所花費(fèi)的費(fèi)用與時(shí)間，進(jìn)而提高組織效率和顧客滿意度，克服傳統(tǒng)作業(yè)模式的不足。
2.引入PM有利于物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)，為PM企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)向扁平化、團(tuán)隊(duì)化、精干化發(fā)展打下基礎(chǔ)。結(jié)合組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)的相關(guān)理論，PM企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)主要是在立足現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，向新興的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)發(fā)展，具體而言就是將傳統(tǒng)的直線職能組織代之以過程為中心、以客戶為導(dǎo)向的全新網(wǎng)絡(luò)型組織（扁平化組織）；將職能分工下的連續(xù)作業(yè)方式轉(zhuǎn)變?yōu)樵谕恍〗M內(nèi)進(jìn)行的平行作業(yè)；將原有金字塔型的管理層次改變?yōu)楸馄绞降墓芾韺哟危粚鹘y(tǒng)的決策職能與執(zhí)行職能的分離轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)在過程中的統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的跨越式發(fā)展。
3.引入PM有利于業(yè)務(wù)流程再造(BPR)同時(shí)由于物流企業(yè)開展現(xiàn)代物流服務(wù)的業(yè)務(wù)流程不同于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程來開展現(xiàn)代物流服務(wù)注定是要失敗的，因而可以以引入PM為契機(jī)，對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造，為更好地開展現(xiàn)代物流服務(wù)打下基礎(chǔ)。
4.實(shí)現(xiàn)了負(fù)責(zé)問題的集中攻關(guān)。由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)集中了來自不同職能部門的人員,他們具有不同的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。相同的使命,使他們能集中在一起共同為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的真體目標(biāo)而努力。
三、項(xiàng)目管理在物流企業(yè)中的應(yīng)用
將項(xiàng)目管理引入物流企業(yè)運(yùn)作中去，主要需要從三個(gè)方面進(jìn)行實(shí)施。首先，從管理思想上實(shí)施，應(yīng)將的PM系統(tǒng)思想灌輸?shù)轿锪髌髽I(yè)的整個(gè)組織管理過程。其次，從管理方法上實(shí)施，應(yīng)將PM的三維模型引入物流企業(yè)的整個(gè)管理過程。最后，從具體的管理工具上實(shí)施，應(yīng)注重在開展現(xiàn)代物流服務(wù)過程中對(duì)先進(jìn)的PM工具的利用。
1.項(xiàng)目管理系統(tǒng)思想在物流企業(yè)中的引入。PM認(rèn)為項(xiàng)目是由要素組成的系統(tǒng)，管理必須從系統(tǒng)的整體出發(fā)，研究系統(tǒng)內(nèi)部各要素、各自系統(tǒng)之間的關(guān)系，以及系統(tǒng)內(nèi)部與外界環(huán)境之間的關(guān)系。物流企業(yè)根據(jù)客戶需求內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際狀況，成立服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)項(xiàng)目是一個(gè)完整的系統(tǒng)，在服務(wù)內(nèi)容上包括運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等服務(wù)。依據(jù)系統(tǒng)論“整體―分解―綜合”的原理，將整個(gè)服務(wù)項(xiàng)目分解為許多責(zé)任單元，結(jié)合相關(guān)部門與人員的職責(zé)，落實(shí)到部門與人員，由責(zé)任者分別按要求完成任務(wù)。在完成任務(wù)的過程中，各個(gè)責(zé)任者應(yīng)著眼于整個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)，不能僅僅局限于自身的任務(wù)，還要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，相互配合、相互協(xié)調(diào)，共同完成整個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。
2.項(xiàng)目管理三維模型的引入。PM的三維模型主要包括項(xiàng)目生命周期理論、項(xiàng)目過程管理及PM的職能領(lǐng)域，因此三維模型的引入應(yīng)從這三方面著手。
(1)項(xiàng)目生命周期理論的引入 。項(xiàng)目生命周期理論的引入應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。
①物流服務(wù)項(xiàng)目是有壽命的，有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)，即物流企業(yè)接受客戶的委托為起點(diǎn)，物流企業(yè)完成客戶的委托任務(wù)為終點(diǎn),項(xiàng)目的生命周期為物流合同的合同期。
②物流服務(wù)項(xiàng)目生命周期分為不同的階段。
③物流服務(wù)項(xiàng)目生命周期各個(gè)階段工作重點(diǎn)不同，物流企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注客戶的需求，把握客戶需求的重點(diǎn)。
④物流服務(wù)項(xiàng)目生命周期各個(gè)階段需要相應(yīng)的管理策略相配合。
(2)項(xiàng)目過程管理的引入。項(xiàng)目過程管理將整個(gè)物流項(xiàng)目的管理看是作是對(duì)以下五個(gè)子過程的管理。
開始過程，即認(rèn)定一個(gè)項(xiàng)目或階段應(yīng)當(dāng)開始并保證去做，主要工作是同客戶簽訂物流服務(wù)項(xiàng)目協(xié)議。
計(jì)劃過程，即為了實(shí)現(xiàn)承擔(dān)項(xiàng)目所致力的商業(yè)需要而做出并維持一個(gè)可操作的系統(tǒng)的計(jì)劃。主要工作是制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施方案，包括時(shí)間安排、項(xiàng)目組織的組建（人員配置、崗位職責(zé)和工作程序的制定等）、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測及監(jiān)控機(jī)制的建立等。
執(zhí)行過程，即為了執(zhí)行計(jì)劃而協(xié)調(diào)人和其他資源，主要工作是按照制定的項(xiàng)目實(shí)施方案，結(jié)合客戶的需求變化，嚴(yán)格執(zhí)行。
控制過程，即通監(jiān)測和測量進(jìn)展并在必要時(shí)采取糾正行動(dòng)確保項(xiàng)目目標(biāo)得到滿足，主要工作是進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度控制、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理等。
結(jié)束過程，項(xiàng)目或階段的正式接受并使其有序地結(jié)束，總結(jié)項(xiàng)目的實(shí)施狀況，并向客戶收集實(shí)施信息等，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后的物流服務(wù)項(xiàng)目的開展打下更好的基礎(chǔ)。
這五個(gè)子過程也是PM的基本過程，它們之間的相互關(guān)系表明：這種管理不再是傳統(tǒng)意義上的職能管理，其基本思想和內(nèi)容均有新的突破。
(3)PM職能領(lǐng)域的引入。結(jié)合物流企業(yè)開展現(xiàn)代物流服務(wù)的實(shí)際情況，物流服務(wù)PM主要涉及到九個(gè)職能領(lǐng)域，即范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、采購管理、綜合管理。因此，物流企業(yè)在實(shí)施物流服務(wù)項(xiàng)目之前，需要對(duì)九個(gè)職能領(lǐng)域進(jìn)行詳細(xì)、周密的策劃，做到“全面考慮、留有余地”。
3.項(xiàng)目管理工具物流企業(yè)中的引入。
(1)WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）的引入。WBS(Work Breakdown Structure)是PM中的一種基本方法，WBS起源于美國軍方的型號(hào)研制。它主要應(yīng)用于項(xiàng)目范圍管理，是一個(gè)在項(xiàng)目全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法。它按照項(xiàng)目發(fā)展的規(guī)律，依據(jù)一定的原則和規(guī)定，進(jìn)行系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。結(jié)構(gòu)層次越往下層則項(xiàng)目組成部分的定義越詳細(xì)。WBS最后構(gòu)成一份層次清晰，可以具體作為組織項(xiàng)目實(shí)施的工作依據(jù)。
(2)責(zé)任矩陣的引入。責(zé)任矩陣是以表格形式表示完成工作分解結(jié)構(gòu)中工作細(xì)目的個(gè)人責(zé)任方法，在PM中是一個(gè)十分重要的工具，因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)每一項(xiàng)工作細(xì)目由誰負(fù)責(zé)，并表明每個(gè)人的角色在整個(gè)項(xiàng)目中的地位。通過建立責(zé)任矩陣，明確項(xiàng)目人員各自的責(zé)任，并根據(jù)責(zé)任對(duì)其進(jìn)行考核。航運(yùn)企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目的過程中，結(jié)合項(xiàng)目的工作內(nèi)容，制定項(xiàng)目人員的崗位職責(zé)和考核要點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)其工作的監(jiān)督、考核，使項(xiàng)目得到順利地開展。
(3)OBS(組織分解結(jié)構(gòu)）的引入。OBS(Organization Breakdown Structure)是PM中由WBS演化而來的一種方法，它是一個(gè)在組織范圍內(nèi)分解各層次人員的方法。從OBS圖中，可以比較清晰的看到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的構(gòu)成以及明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的位置。結(jié)合責(zé)任矩陣，每一名團(tuán)隊(duì)成員可以明確自己在實(shí)施項(xiàng)目中的任務(wù)，并了解其他人員在實(shí)施項(xiàng)目中的任務(wù)與職責(zé)。當(dāng)遇到問題時(shí)，根據(jù)責(zé)任矩陣和OBS，可以很快知道應(yīng)與哪個(gè)部門與人員進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。物流企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目的過程中，根據(jù)客戶的需求內(nèi)容，從相關(guān)的部門抽調(diào)人員，并明確每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的職務(wù)。
四、物流企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理程序
1.物流項(xiàng)目的獲取。物流企業(yè)要生存、發(fā)展，必須獲取物流項(xiàng)目。目前，由于沒有形成比較成熟的物流項(xiàng)目交易市場，因此，各種物流服務(wù)項(xiàng)目信息的來源主要有：公司固定的客戶群；部分有需求的廠商會(huì)在網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等相關(guān)媒體登載其需要的物流信息；有些有需求的廠商會(huì)主動(dòng)發(fā)送過來的招標(biāo)邀請(qǐng)函；項(xiàng)目開發(fā)獲取的項(xiàng)目，項(xiàng)目開發(fā)就是通過項(xiàng)目運(yùn)行獲取的客戶的延伸服務(wù)，或者客戶的項(xiàng)目；有些提供物流信息交易的網(wǎng)站等。
2.物流項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建。項(xiàng)目獲取后，就應(yīng)該著手組建項(xiàng)目體，項(xiàng)目體結(jié)構(gòu)一般屬于矩陣制組織結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目體人員一般由公司部門抽調(diào)，或者從其他項(xiàng)目體抽調(diào)，或者從外招聘。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有人員并不是一步到位的，而是隨著項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容的變更，項(xiàng)目組成人員還會(huì)變化，但是項(xiàng)目經(jīng)理是自始至終貫穿在整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行過程中，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中起到領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。
3.物流項(xiàng)目方案的確定。制訂具體的解決方案需要客戶與PM人員共同參與，需要對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行的流程進(jìn)行細(xì)化，編寫崗位職責(zé)，形成組織結(jié)構(gòu),制定項(xiàng)目考評(píng)體系和項(xiàng)目人員績效考評(píng)體系,與客戶共同商量服務(wù)的環(huán)節(jié)、工作配合交接和各方的權(quán)限和義務(wù)等。
4.物流信息系統(tǒng)及信息共享。物流信息系統(tǒng)是物流項(xiàng)目的靈魂，項(xiàng)目所有流程的運(yùn)行成果都可以在物流信息系統(tǒng)上體現(xiàn)，物流信息系統(tǒng)的準(zhǔn)確率可以說是“客戶滿意度”的體現(xiàn)。一般，每個(gè)現(xiàn)代物流服務(wù)供應(yīng)商都應(yīng)該具有自己的物流信息系統(tǒng)，物流信息系統(tǒng)的開發(fā)模式由供應(yīng)商的戰(zhàn)略層決定。
5.物流項(xiàng)目考評(píng)體系的制訂。物流項(xiàng)目考評(píng)體系的制訂主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。
(1)倉庫管理和操作指標(biāo)體系：庫存準(zhǔn)確率、入庫準(zhǔn)確率、出庫準(zhǔn)確率、倉庫破損率、規(guī)范管理評(píng)分。
(2)運(yùn)輸服務(wù)指標(biāo)體系：發(fā)貨及時(shí)率、到貨及時(shí)率、返單及時(shí)率、客戶投訴率、客戶滿意度、破損率、訂單完成率、急單完成率。
(3)單據(jù)錄入工作評(píng)價(jià)指標(biāo):數(shù)據(jù)錄入及時(shí)性、數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性。
(4)進(jìn)出口業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)：報(bào)關(guān)及時(shí)性、單證處理及時(shí)率、訂單處理正確率、退艙率。
(5)用戶服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)：客戶投訴處理及時(shí)率、客戶投訴處理得當(dāng)率、客戶滿意度。
(6)費(fèi)用結(jié)算評(píng)價(jià)指標(biāo)：費(fèi)用結(jié)算準(zhǔn)確率、費(fèi)用結(jié)算及時(shí)率。
(7)持續(xù)改善能力評(píng)價(jià)指標(biāo)：綜合對(duì)比指標(biāo)。
績效考評(píng)指標(biāo)的制訂，應(yīng)該盡量的量化，盡量的具有可操作性。考評(píng)體系的形式有多種，可以采用評(píng)分制，也可以是分級(jí)制。
6.項(xiàng)目運(yùn)行監(jiān)控項(xiàng)目開始后的監(jiān)控過程，包括實(shí)際運(yùn)行情況的測量，并與計(jì)劃的情況相比較。為了監(jiān)測實(shí)際的遠(yuǎn)行情況，掌握實(shí)際上已經(jīng)開始或者結(jié)束了哪些活動(dòng)，或者項(xiàng)目活動(dòng)的過程是否按照基準(zhǔn)計(jì)劃制定的要求進(jìn)行。因此，建立項(xiàng)目考評(píng)體系十分重要，這些指標(biāo)力求實(shí)際化、客觀化、可量度化。如果項(xiàng)目出現(xiàn)偏差，就應(yīng)該找出偏差，采取糾正措施，讓項(xiàng)目回到正常運(yùn)行的軌道上去，確保項(xiàng)目的成功。
關(guān)鍵詞：課程建設(shè)；課程設(shè)計(jì)；計(jì)算機(jī)軟件
作者簡介：張艷（1976-），女，河南南陽人，上海理工大學(xué)光電信息與計(jì)算機(jī)工程學(xué)院，講師。（上海 200093）
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）05-0096-01
計(jì)算機(jī)是一門技術(shù)性、工程性和應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，教育部高等學(xué)校計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告中也指出：計(jì)算機(jī)專業(yè)的人才應(yīng)該被分為科學(xué)型、工程型、應(yīng)用型三類，而絕大多數(shù)應(yīng)該是工程型和應(yīng)用型的。許多高校注重學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)，紛紛開設(shè)實(shí)踐類課程以滿足信息社會(huì)對(duì)實(shí)用型人才的需求。因此，如何建設(shè)實(shí)踐類課程無疑是擺在每位一線專業(yè)教師面前的重要課題。本文以“應(yīng)用軟件課程設(shè)計(jì)”課程的建設(shè)為主要探討對(duì)象，介紹了該課程的設(shè)置意義、教學(xué)方法和實(shí)施細(xì)則，希望能對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)踐類課程的建設(shè)和教學(xué)以及學(xué)生的就業(yè)有所幫助。
一、課程設(shè)置的重要意義
在大學(xué)里，設(shè)置一門課程，不能只關(guān)注這門課程所含的內(nèi)容，更要考慮本科教育培養(yǎng)學(xué)生基本專業(yè)能力、可持續(xù)發(fā)展能力等這些本質(zhì)性的問題。計(jì)算機(jī)學(xué)科問題求解的基本思路是“問題形式化描述計(jì)算機(jī)化”，以抽象、理論、設(shè)計(jì)為其學(xué)科形態(tài)。按照計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)本科生的培養(yǎng)目標(biāo)，到學(xué)生畢業(yè)時(shí)應(yīng)具備計(jì)算思維；算法設(shè)計(jì)與分析；程序設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的認(rèn)知、分析、開發(fā)與應(yīng)用等四大基本能力。
“應(yīng)用軟件課程設(shè)計(jì)”課程面向大三的學(xué)生開設(shè)，在計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)四年本科教學(xué)中，是以前期的“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”、“計(jì)算方法”、“離散數(shù)學(xué)”、“軟件系統(tǒng)”（包括編譯原理，操作系統(tǒng)）、“軟件工程”、“程序設(shè)計(jì)”、“數(shù)據(jù)庫原理”以及“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信”等課程為基礎(chǔ)的一門軟件開發(fā)技術(shù)綜合應(yīng)用的專業(yè)課程。該課程讓學(xué)生綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，通過動(dòng)手實(shí)踐，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式根據(jù)軟件工程的原理選擇難度適中的課題，完成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基于B/S架構(gòu)的綜合應(yīng)用軟件的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)任務(wù)。課程設(shè)置的目的就是通過本課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)，達(dá)到全面提升學(xué)生綜合應(yīng)用軟件的實(shí)際開發(fā)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，以解決傳統(tǒng)教學(xué)中理論學(xué)習(xí)與工程應(yīng)用相脫節(jié)、單門課程孤立地學(xué)習(xí)與缺乏正確運(yùn)用學(xué)科體系的理念來指導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)綜合技術(shù)全面應(yīng)用的突出問題，以期有效地實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)本科學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)。
課程開設(shè)近10年的實(shí)踐證明，學(xué)生綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，科學(xué)設(shè)計(jì)、開發(fā)軟件，合理進(jìn)行軟件開發(fā)的能力得到全方位的、實(shí)戰(zhàn)型的鍛煉，不僅實(shí)現(xiàn)了專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐有效地相互結(jié)合，而且很好地鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為日后的擇業(yè)起到很好的鋪墊作用。
二、“應(yīng)用軟件課程設(shè)計(jì)”的教學(xué)內(nèi)容
“應(yīng)用軟件課程設(shè)計(jì)”主要以曹渠江教授編寫的《綜合運(yùn)用軟件設(shè)計(jì)》一書為教材，輔助以課程網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)上的各類學(xué)習(xí)資源，要求學(xué)生利用軟件工程、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)的思想，根據(jù)課程項(xiàng)目任務(wù)和功能完成課題的需求分析；制定課程項(xiàng)目詳細(xì)的時(shí)間進(jìn)度規(guī)范；利用面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫原理、多媒體技術(shù)等相關(guān)知識(shí)來進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)與開發(fā)；熟悉和掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的開發(fā)環(huán)境，分析課題中技術(shù)難點(diǎn)并進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)；根據(jù)制定的時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃和需求分析，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基于B/S架構(gòu)的系統(tǒng)軟件模塊的編寫、開發(fā)與整合；對(duì)整個(gè)項(xiàng)目所有模塊進(jìn)行代碼集成測試、軟件產(chǎn)品完善；最后提交課程設(shè)計(jì)個(gè)人報(bào)告、課程設(shè)計(jì)小組報(bào)告以及完整程序。整個(gè)課程總學(xué)時(shí)為64學(xué)時(shí)，主要以機(jī)房實(shí)踐為主，通過演示軟件、答辯的形式公開、公平地評(píng)定成績。
三、應(yīng)用軟件課程設(shè)計(jì)的實(shí)施方法
1.本課程的實(shí)施原則
實(shí)踐類課程不同于其他計(jì)算機(jī)專業(yè)課程，主要以實(shí)踐為主，這就比較難控制進(jìn)度和公正地評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)成績，因此筆者制定了如下實(shí)施原則：
由教師提供網(wǎng)上新聞管理系統(tǒng)、網(wǎng)上寵物商店、網(wǎng)上公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)、藥品管理系統(tǒng)、繼續(xù)教育管理系統(tǒng)、網(wǎng)上用戶投訴系統(tǒng)、在線同學(xué)錄、企業(yè)倉庫管理系統(tǒng)、班級(jí)相冊(cè)管理系統(tǒng)、在線學(xué)籍管理系統(tǒng)、網(wǎng)上聊天室、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等難度適中的十幾個(gè)項(xiàng)目，對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目都講明設(shè)計(jì)要求和要求實(shí)現(xiàn)的基本功能；按照自愿原則，四到六個(gè)同學(xué)組成一個(gè)項(xiàng)目小組，推選出一位組長。對(duì)于沒被組合的同學(xué)，由教師統(tǒng)一安排，每組配備一位有項(xiàng)目開發(fā)與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的研究生為指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)學(xué)生的上機(jī)輔導(dǎo)、課外答疑、技術(shù)咨詢與指導(dǎo)；每組由組長填報(bào)所有成員的個(gè)人信息，以便師生之間緊密聯(lián)系；每組組長代表小組全體成員與指導(dǎo)教師商定每周一次的輔導(dǎo)、提問與答疑的時(shí)間，并互通聯(lián)絡(luò)信息；教師每周安排兩次上機(jī)，每次4個(gè)學(xué)時(shí)。最初的3周（12學(xué)時(shí)）進(jìn)行理論授課，主要講課程基本要求和安排以及軟件工程、軟件開發(fā)工具和方法的基本知識(shí)；設(shè)立課程公共電子郵箱，上傳所有課程資料、進(jìn)度安排和學(xué)生要提交的各個(gè)階段的文檔模板，每位學(xué)生必須根據(jù)給定的工作模板與課程要求，在不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成個(gè)人與小組的初期、中期、末期三個(gè)時(shí)期的階段報(bào)告和最終的課程設(shè)計(jì)報(bào)告；最后進(jìn)行大組公開演示和答辯，全體指導(dǎo)教師根據(jù)答辯情況、提交的報(bào)告質(zhì)量、平時(shí)上機(jī)表現(xiàn)與平時(shí)的檢查情況集體打分，綜合評(píng)定出每位學(xué)生的最終成績。
2.本課程的教學(xué)安排
整個(gè)課程在實(shí)際教學(xué)過程中，按照16周的總體時(shí)間共分為以下5個(gè)階段。
（1）課程設(shè)計(jì)第一階段（3周）：認(rèn)真學(xué)習(xí)教材和閱讀課題任務(wù)說明書，根據(jù)軟件工程的理論和選定項(xiàng)目任務(wù)完成課題的需求分析；制定本課題的實(shí)施方案，完成個(gè)人角色任務(wù)分配等各類文檔和開發(fā)規(guī)范；確定課題技術(shù)難點(diǎn)及其攻關(guān)措施；熟悉和掌握.NET的開發(fā)環(huán)境、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具以及與課題相關(guān)的開發(fā)工具。在本階段結(jié)束時(shí)，向指導(dǎo)教師提交課程設(shè)計(jì)個(gè)人及小組的初期報(bào)告。
（2）課程設(shè)計(jì)第二階段（4周）：根據(jù)制定的時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃和需求分析，進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的實(shí)現(xiàn)及應(yīng)用軟件的初步模塊編寫與開發(fā)。在本階段結(jié)束時(shí)，向指導(dǎo)教師提交課程設(shè)計(jì)個(gè)人與小組的中期報(bào)告以及個(gè)人階段性開發(fā)的程序源碼。
（3）課程設(shè)計(jì)第三階段（4周）：本階段是項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)質(zhì)性階段，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目所有模塊進(jìn)行開發(fā)并進(jìn)行代碼集成測試、完善整個(gè)軟件產(chǎn)品。在本階段結(jié)束時(shí)，向指導(dǎo)教師提交課程設(shè)計(jì)末期的個(gè)人和小組的報(bào)告。
（4）課程設(shè)計(jì)第四階段（3周）：完成全部代碼的開發(fā)工作，檢查并匯總本課題小組成果，課題小組完成項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告，個(gè)人完成各自的課程設(shè)計(jì)個(gè)人報(bào)告。在本階段結(jié)束時(shí)，向指導(dǎo)教師提交課程設(shè)計(jì)個(gè)人與小組的報(bào)告以及小組的完整的、可供運(yùn)行的代碼文檔。
（5）最后是課程設(shè)計(jì)綜合評(píng)價(jià)階段（2周）：對(duì)本課題設(shè)計(jì)項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)，最后進(jìn)行大組公開演示和答辯，檢查程序運(yùn)行效果；全體指導(dǎo)教師根據(jù)答辯情況、提交的報(bào)告質(zhì)量與平時(shí)的上機(jī)情況集體打分，綜合評(píng)定出每位學(xué)生的最終成績，力求公平、公正。
另外，在課程結(jié)束后會(huì)召開師生座談會(huì)，集中講評(píng)、總結(jié)課程的教學(xué)、學(xué)習(xí)情況，征求學(xué)生對(duì)課程和教學(xué)方面的建議和意見，同時(shí)給學(xué)生指出專業(yè)學(xué)習(xí)的努力方向，學(xué)生給教師提出今后課程需改進(jìn)的地方，使教與學(xué)相互促進(jìn)從而不斷完善該課程。
四、結(jié)論
“應(yīng)用軟件課程設(shè)計(jì)”在上海理工大學(xué)已經(jīng)開設(shè)10年，是上海理工大學(xué)精品課程與上海市教委重點(diǎn)課程建設(shè)項(xiàng)目，它很好地體現(xiàn)了計(jì)算機(jī)專業(yè)課程的系統(tǒng)性、完整性、科學(xué)性和原理性，有效鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐、軟件開發(fā)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，對(duì)提高學(xué)生的專業(yè)能力和專業(yè)素質(zhì)起到了關(guān)鍵作用。任課教師在教學(xué)實(shí)踐中付出了很大的努力，不斷完善課程的教學(xué)模式和評(píng)價(jià)手段，積累了大量經(jīng)驗(yàn)，該課程多次受到學(xué)生的好評(píng)，很多已就業(yè)的學(xué)生反饋的信息表明：該課程對(duì)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和從學(xué)校到職場的銜接起到了很好的作用，為計(jì)算機(jī)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)探索出一條切實(shí)可行的道路。
參考文獻(xiàn)：
1引言
物流作為企業(yè)的第三利潤源泉，既是國家十大振興規(guī)劃之一，也是信息化及物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的重要領(lǐng)域。物聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)前最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)之一，在物流領(lǐng)域發(fā)展前景廣闊，在前進(jìn)的道路上面臨著標(biāo)準(zhǔn)上、技術(shù)上、產(chǎn)業(yè)鏈上的諸多困難，這對(duì)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)有新的影響和要求。產(chǎn)業(yè)發(fā)展，人才先行。高職人才培養(yǎng)模式更應(yīng)與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合，不斷調(diào)整物流人才培養(yǎng)模式，加快創(chuàng)新型物流人才的培養(yǎng)，促進(jìn)川東北現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，提升川東北城市的經(jīng)濟(jì)地位和核心競爭力。
2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
2009年6月，歐盟執(zhí)委會(huì)在世界范圍內(nèi)首次系統(tǒng)地提出了關(guān)于構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)想，并提出了12項(xiàng)措施來保障物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。該技術(shù)在交通領(lǐng)域，醫(yī)藥物流中廣泛使用，并取得了一定的成效，優(yōu)化了管理。歐洲已形成的以冷鏈物流為核心的冷藏食品專營超市和專營物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的智能超市，英、法、德等國也分別在機(jī)場貨品分揀、集裝箱海關(guān)通關(guān)等環(huán)節(jié)開展RFID 應(yīng)用的實(shí)驗(yàn)。
我國對(duì)于將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到物流人才培養(yǎng)的研究尚處于起步階段。高宇提到研發(fā)供教師教學(xué)適用的物聯(lián)網(wǎng)教學(xué)管理平臺(tái)，以及學(xué)生實(shí)訓(xùn)適用的停車管理平臺(tái)等[1]；楊海英利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)高校實(shí)驗(yàn)室的有效管理[2]；談慧闡述了基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)，對(duì)該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行了詳細(xì)介紹，為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物流管理等專業(yè)學(xué)生提供一個(gè)實(shí)戰(zhàn)化的環(huán)境[3]。陸曉東將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合計(jì)算機(jī)專業(yè)的課程改造，嵌入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)課程，優(yōu)化課程建設(shè)[4]；陳建松提出了基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高職“物流信息化”課程設(shè)計(jì)和實(shí)施方案，同時(shí)通過實(shí)施項(xiàng)目設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)和校企聯(lián)合方法推動(dòng)培養(yǎng)物流信息化應(yīng)用操作型人才，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)在用人機(jī)制上的無縫對(duì)接[5]。付瑋瓊將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于物流管理教學(xué)實(shí)訓(xùn)場所，實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)及試訓(xùn)過程的智能化和科學(xué)化管理，建立“三位一體”的物流人才培養(yǎng)模式[6]；劉小玲立足于閔臺(tái)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求，提出了人才培養(yǎng)的若干思考，即培養(yǎng)復(fù)合型人才，共享優(yōu)質(zhì)教育資源，重視基于物聯(lián)網(wǎng)的物流中心實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，加大校企合作，完善物流人才數(shù)據(jù)庫[7]。
從研究中不難看出，目前高校對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用多數(shù)在于對(duì)于實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)、相近專業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)專業(yè)的改造，以及純粹的物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)的建設(shè)，將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入物流人才培養(yǎng)模式中的研究還不具體，高職院校物流人才培養(yǎng)模式與物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下物流行業(yè)人才需求的銜接不夠。本文正是在物聯(lián)網(wǎng)與物流深入融合之際，立足區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)背景而提出。
3物流行業(yè)中物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用概述
31物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
目前，我國物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于智能物流已處于理念提升階段，逐步形成三大技術(shù)核心：感知技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)以及智能應(yīng)用技術(shù)。隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在物流領(lǐng)域的應(yīng)用也在不斷地豐富和擴(kuò)展。
（1）感知技術(shù)。目前在物流行業(yè)中常用的感知技術(shù)主要用于倉庫管理，運(yùn)輸調(diào)度管理，配送，供應(yīng)鏈管理等多個(gè)方面。如表1所示。
32物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢
物聯(lián)網(wǎng)將會(huì)給物流行業(yè)帶來質(zhì)的飛越，未來其在物流活動(dòng)中的應(yīng)用和發(fā)展呈以下趨勢：
（1）整合。隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的普及，使物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。一方面表現(xiàn)在實(shí)體的互聯(lián)，亦即監(jiān)控、跟蹤、信息處理等；另一方面表現(xiàn)在業(yè)務(wù)上的互聯(lián)，整條供應(yīng)鏈系統(tǒng)的融合，打破傳統(tǒng)工藝、流程界限，讓物流更具柔性。
（2）共享。物聯(lián)網(wǎng)顧名思義就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)，追溯信息是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的首要功能，而將這項(xiàng)功能得以開放，普及終端，共享物流信息，會(huì)給物流注入新的活力。
（3）集成。目前物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在物流中的應(yīng)用還比較單一，物流活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要體現(xiàn)出高效的運(yùn)作，技術(shù)集成將是一個(gè)新的契機(jī)。
（4）創(chuàng)新。技術(shù)的魅力在于更新，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在應(yīng)用中不斷完善，并應(yīng)用到更多的物流活動(dòng)中，逐步使物流活動(dòng)智能化。
33存在的問題
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給物流企業(yè)管理帶來了積極的作用，因其尚處于初級(jí)階段，一些物流企業(yè)仍然依靠傳統(tǒng)的方式運(yùn)作，加之東西部地區(qū)發(fā)展不均衡，其主要問題有：
（1）標(biāo)準(zhǔn)化。物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化影響了保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)入，以至于物流法典一度夭折，標(biāo)準(zhǔn)化為行業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。物聯(lián)網(wǎng)是新興行業(yè)，尤其是應(yīng)用在物流管理中，按照各自為政而各行其是，網(wǎng)絡(luò)與信息甚至技術(shù)都不會(huì)兼容，并不能發(fā)揮出物聯(lián)網(wǎng)所應(yīng)有的功能。
（2）成本。物聯(lián)網(wǎng)的投入，無論是硬件、軟件還是人員培訓(xùn)都需要耗費(fèi)大量的資金，這對(duì)一般的物流企業(yè)而言開支過大，尤其是川東北地區(qū)信息化作業(yè)起步較晚的中小企業(yè)。目前在產(chǎn)品價(jià)值高和企業(yè)利潤大的領(lǐng)域物聯(lián)網(wǎng)被廣泛采用。
（3）安全。物流管理重在成本控制，而集約化管理思想體現(xiàn)了其管理精髓，各種公路物流港、園區(qū)以及基地應(yīng)運(yùn)而生。信息共享的確會(huì)促進(jìn)企業(yè)間高效地運(yùn)作，但是物聯(lián)網(wǎng)具有的互通互聯(lián)，使企業(yè)的信息安全遭受威脅。
4物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對(duì)物流人才的需求
雖然物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在川東北物流企業(yè)中應(yīng)用較少，但是新技術(shù)象征著生產(chǎn)力，隨著物聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展以及東西部物流業(yè)務(wù)的融合，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)活躍在川東北物流市場指日可待。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與物流的結(jié)合徹底改變了原有的技術(shù)體系標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)業(yè)的融合跨越了學(xué)科，因此在這樣的環(huán)境下需要跨專業(yè)知識(shí)，理論與技能一體化復(fù)合型應(yīng)用人才。高職院校的人才培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)適應(yīng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化，強(qiáng)調(diào)技術(shù)應(yīng)用能力，高職高專物流人才應(yīng)該肩負(fù)起振興現(xiàn)代物流的使命。
5高職高專物流人才培養(yǎng)存在的問題
高職高專物流人才培養(yǎng)以“能識(shí)別、快上手、懂操作”為宗旨，但在教學(xué)過程實(shí)施中仍存在多種問題：
（1）實(shí)踐形式化。專業(yè)課程主要通過課堂教學(xué)完成，而實(shí)訓(xùn)室的局限只能片面反映運(yùn)作流程，其他知識(shí)面只有通過理論來銜接，所以高校教學(xué)偏重理論。同時(shí)短期的校企合作，使能力拓展淪為精工實(shí)習(xí)，甚至企業(yè)觀摩，校企合作也失去了本質(zhì)意義。
（2）考證白熱化。一方面高素質(zhì)雙師型師資隊(duì)伍歷來是高職院校發(fā)展的重要保障，然而雙師素質(zhì)應(yīng)該是具有相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)一線工作經(jīng)驗(yàn)，而不單單指擁有職業(yè)資格證書，考取證書與運(yùn)作相去甚遠(yuǎn)。另一方面高職人才培養(yǎng)不能雷同于考證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，證書僅僅是過程而非手段。所以無論教師還是學(xué)生獲得了職業(yè)資格證書，不等于其職業(yè)能力適應(yīng)市場的需要。
（3）產(chǎn)業(yè)邊緣化。高職院校的專業(yè)設(shè)置要符合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的建設(shè)提供人才儲(chǔ)備。然而人才培養(yǎng)與社會(huì)脫節(jié)，學(xué)生一旦走出高校不能為該行業(yè)貢獻(xiàn)價(jià)值，導(dǎo)致一批人才跨行業(yè)就業(yè)，進(jìn)而加劇了“物流行業(yè)火但專業(yè)冷”的局面。
（4）專業(yè)單一化。諸多高職物流人才培養(yǎng)都僅僅停留在物流上，沒有結(jié)合物流發(fā)展的新趨勢。飛速發(fā)展的物聯(lián)網(wǎng)可以將物流管理進(jìn)一步優(yōu)化，帶給企業(yè)高效的利益。所以物流人才培養(yǎng)應(yīng)該融入大環(huán)境，涉入新領(lǐng)域。
6新環(huán)境下高職高專物流人才培養(yǎng)模式
人才培養(yǎng)模式直接關(guān)系到培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)川東北物流發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在物流中應(yīng)用的趨勢，反思高職高專物流人才培養(yǎng)所存在的問題，本文提出了新環(huán)境下高職高?！耙惑w兩翼”的物流人才培養(yǎng)模式。如圖1所示。
“一體”即以教師帶動(dòng)學(xué)生知識(shí)、能力的提升為主體，教師是整個(gè)人才培養(yǎng)過程的核心。主要包括三個(gè)層面的含義：
首先，教師參與學(xué)習(xí)。高職教師具備一定的理論知識(shí)，但具體實(shí)踐仍不夠熟悉，并且企業(yè)的新技術(shù)更新?lián)Q代速度快，教師也需要不斷地充電，高職教師有必要到企業(yè)接受培訓(xùn)和實(shí)習(xí)。另外，教師經(jīng)過長時(shí)期的學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)的運(yùn)作有更深的認(rèn)識(shí)，其知識(shí)架構(gòu)比學(xué)生全面，更能促進(jìn)學(xué)生接受企業(yè)的能力培養(yǎng)。
其次，教師參與企業(yè)的科研。教師在企業(yè)的學(xué)習(xí)過程中，通過不斷發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，同時(shí)通過項(xiàng)目攻關(guān)也為自身的能力提高拓寬了空間，豐富了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能。
最后，以教師為中心，學(xué)生全程參與。一方面學(xué)生全程參與教師的學(xué)習(xí)，以教師學(xué)習(xí)帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)，既可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，又能將新知識(shí)高效、及時(shí)地?cái)U(kuò)散。其手段可以是理論教學(xué)、可以是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，也可以是企業(yè)頂崗，教師和學(xué)生全程參與，打破“教師看，學(xué)生干”的培養(yǎng)模式。另一方面學(xué)生參與教師的科研，高職學(xué)生的培養(yǎng)著重于實(shí)踐，但是參與科研項(xiàng)目能夠提升學(xué)生的認(rèn)知分析能力?？蒲许?xiàng)目不僅能促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)去思考問題，還能提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
“兩翼”是指在新環(huán)境下的物流人才培養(yǎng)過程中，知識(shí)面不僅僅是物流領(lǐng)域，還涉及物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，而且兩者的培養(yǎng)權(quán)重持平。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在物流中的應(yīng)用是社會(huì)進(jìn)步的必然，而在發(fā)展初期更需要這方面的人才填補(bǔ)市場的不足。任何行業(yè)的人才都不是接受單一學(xué)科的知識(shí)體系，尤其物流是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各方面的知識(shí)素養(yǎng)和理論支撐，物流人才所攻的就是物流和物聯(lián)網(wǎng)兩大領(lǐng)域。
當(dāng)前世界高職教育形成了一些比較成熟的人才培養(yǎng)模式，比如德國實(shí)施的“雙元制”、美國的“CBE”、英國的“三明治”、日本的“官產(chǎn)學(xué)合作”、韓國的校企合同“訂單”、澳大利亞的TAFE模式等[8]。對(duì)其分析，可以找出其共同點(diǎn)：職業(yè)教育必須有企業(yè)的參與。校企合作是“一體兩翼”物流人才培養(yǎng)模式的基石。優(yōu)勢如圖2所示。
“一體兩翼”的物流人才培養(yǎng)模式可以杜絕高職高專人才培養(yǎng)存在的弊端。教師與學(xué)生的“教學(xué)一體”防止實(shí)踐形式化，教師與學(xué)生的“科研一體”為企業(yè)持續(xù)改善，讓高校專業(yè)與企業(yè)崗位相吻合，防止產(chǎn)業(yè)邊緣化?！皟梢怼笔窃谛颅h(huán)境新趨勢下，物流行業(yè)的發(fā)展離不開物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐，兩個(gè)領(lǐng)域都應(yīng)該被納入人才培養(yǎng)計(jì)劃中，培養(yǎng)新時(shí)期的物流人才。這樣在校企合作中，可以不斷地提升學(xué)生的認(rèn)知，強(qiáng)化技能，提高物流人才的綜合能力，才不會(huì)盲目考取職業(yè)證書，優(yōu)化了高職院校教學(xué)，帶動(dòng)了區(qū)域物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
