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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇外事管理，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
中圖分類號：G64文獻標識碼：A文章編號：1006-0278(2012)04-166-01
高校外事管理工作是指各大高校通過學習國外教學上的先進技術與方法以及良好的管理經驗，然后投入到學校自身的教育管理工作當中，是提高教學科研質量以及學科水平的重要途徑,也側重體現了一個學校的管理水平。隨著國家的發展，對外交流活動頻繁，作為高校外事管理工作更應該在新挑戰下發揮其作用、實現價值，為學校的良好發展提供服務。在廣西大學中，國際交流活動也日益增多，這其中包括外校參觀團到我校學習以及我校正在招收的留學生等相關工作內容，廣西大學中的各院校領導對外事管理工作也越來越重視。但是由于各院校程度的差異，所以對高校的外事管理工作模式也多種多樣，但歸結來說，對各個高校外事管理工作進行改革已經勢在必行。
一、高校管理工作現面臨的新挑戰
隨著經濟全球化的發展，各高校的外事管理工作已經不單單是原來那些較為淺顯的工作范疇。由于我國綜合國力的不斷提高，對于高校教育的影響意義重大。我國高校對外合作和交流不但在數量上逐漸增多而且形式上也是多種多樣，從國家的相關法規政策也可以看出，高校外事管理工作在當前國際中越來越發揮舉足輕重的作用。所以作為一個高校的外事管理工作人員，要深刻認識到當前高校外事管理工作的改革要求。高校外事管理工作進行改革的過程中，我們可以學習外校先進的教學技術以及豐富的的教學經驗。我國新時期高校外事管理工作人員要經常接待來自國外的來訪人員，由于國際交流的頻繁，國際化交流方式與日俱增，這就要求高校外事管理工作人員要學會與時俱進，不斷提高自身的總體素質，來應對國際交流與合作。要辦理高校所涉及到的相關事務性工作，現在很多高校的老師為了提高自身素質以及學校的發展，經常被派外出學習，引進先進的手段和經驗。高校外事管理人員要負責辦理留學生入校工作，展開對外漢語教學。由此我們不難看出，由于對外交流的日益頻繁，所以在現代從事高校外事管理工作的難度越來越大，這就要求高校外事管理工作者要越來越適應教育國際化的發展要求。在新形勢下，我們要不斷摸索前進，掌握一套較為科學的管理方法，為我國高校外事管理工作開拓一片新天地。
二、針對高校外事管理工作進行的改革
（一）要轉變高校外事管理的理念和手段
隨著我國綜合國力的不斷提高，高校外事管理工作的內容也在逐漸增多，外事管理工作已經成為重要的行政管理部門之一。在新時期下賦予了其更多的職能，發揮著統籌以及人員培訓等相關管理職能，隨著我國科學技術的不斷發展，現在已經進入到信息化全面發展時代，當前信息技術更新換代的狀態較快，這就要求我們現代工作人員在進行高校外事管理工作中要轉變管理理念學會與時創新，要借助計算機在現代教育管理中的作用，來實現信息化管理的目標，要時刻明確高校外事管理工作是為高校提供信息的窗口轉變理念。
（二）健全高校外事管理工作的管理機制建設
高校外事管理工作機制對于高校發展意義重大，因為高校在發過程中很大程度上會依賴于外事管理人人員以及相關管理制度，所以建立健全管理機制建設是十分重要的。建立崗位責任制，這樣外事管理人員不但可以加強自身的工作意識還可以發揮其內在潛能。將崗位責任制列入到考核升遷中去，這樣可以強化高校外事管理人員的自身建設，在團隊工作中可以加強相互之間的交流與合作。高校要適當的為外事管理人員提供外出學習的機會，在學習過程中不但為學校的發展提供了建設性的意義，還增加了教師自身的綜合素質的養成，在工作中展現工作能力。
（三）加強對高校外事管理人員的素質培養
作為一個高校的外事管理人員首先要具備較強的專業能力，因為外事管理人員涉及到的交流面較寬，在工作過程中要求的專業性、政策性以及紀律性較強，尤其在新時期背景下，高校外事管工作人員要擁有較強的綜合素質。在復雜的國際環境下作為一個高效外事管理人員要具備較強的思想政治素養，擁有堅定的政治方向是十分必要的，因為外事管理人員從事的工作大多是國際交流與合作，所以思想覺悟要高，要時刻站在我國的立場下考慮問題，來保證國家以及學校的根本利益和目標。由于對外交流活動涉及到的工作都比較嚴肅，所以在工作過程中要有嚴謹的工作作風，要根據國家相關法律以及學校要求為原則，在工作中按章辦事，講求工作原則。由于外事工作人員要經常與人進行溝通交流，所以要求外事管理工作人員要有良好的應變能力，加強自己的外語水平以及計算機水平，這樣才能在激烈的國際競爭中占有有利地位。
三、結語
由上文我們可以得出，高校的外事管理工作已經成為每個學校開展國際交流合作的重要渠道，隨著我國綜合國力的不斷提高，必須加強對高校外事管理工作的改革，這樣高校的外事管理工作才能抓住當前的機遇與挑戰，實行多層次、全方位的外事管理工作，真正為我國高校教育工作提供優質的服務。
參考文獻：
[1]陸賀川.高校外事工作如何面對新的機遇和挑戰[J].成功(教育),2010(03).
根據《州人民政府辦公室關于年政府信息公開年度考核工作有關事項的通知》（怒政辦發〔〕141號），本著“推進依法行政，推行電子政務”、“完善各類公開辦事制度，提高政府工作透明度和公信力”的原則，我局圓滿地完成了年政府信息公開的各項工作，取得了一定的成效，現總結如下：
一、概述
（一）組織領導情況
根據州委、州政府對政府信息公開工作的統一部署，我局及時成立了由局黨組書記、局長任組長，黨組成員、副局長木里奪為副組長的信息公開工作領導小組，明確了工作分工及職責，由副局長分管我局政府信息公開工作，切實保證了政府信息公開工作的領導組織，使我局年政府信息公開工作得到了有效的開展，并在年繼續有力推進。
（二）落實和制定相關配套措施情況
一是配備了計算機、傳真機、掃描儀、數碼照相機、打印機和優盤等必要的辦公設備，為推進政府信息公開工作奠定了硬件基礎；二是落實政府信息公開責任科室和責任人，辦公室為我局政府信息公開主管科室，負責落實具體的政府信息公開工作。堅持“誰提供，誰審核，誰負責”的原則，按照職能職責的要求把好關，確保公開信息的準確性、權威性、完整性和時效性；三是將政府信息公開工作納入年度工作計劃。開展政府信息公開工作所需要的工作經費，也納入單位年度預算。確保我局政府信息公開工作全面、及時、有效的推進。
（三）制度化規范化建設情況
1.按照《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求，認真做好政府信息梳理分類工作，明確政府信息的公開屬性。根據《州人民政府辦公室轉發省人民政府辦公廳關于做好施行中華人民共和國政府信息公開條例準備工作文件的通知》（怒政辦發〔〕18號）《關于印發州政府信息公開實施方案的通知》（怒政辦發〔〕30號）等文件要求，我局多次召開會議進行認真部署，對信息由近及遠進行了梳理，依據《保密法》和《條例》等規定，明確了政府信息的公開屬性，主動公開了相關動態性信息及依申請公開信息。
2.認真做好《政府信息公開指南》和《政府信息公開目錄》的編制工作。根據《條例》要求，參照《省政府信息公開目錄編制規范》、《省政府信息公開指南參考格式》，結合我局實際，編制了《州外事局政府信息公開目錄》、《州外事局政府信息公開指南》。明確了編制原則、主體、內容、組織保障和工作要求；規范了信息公開編碼，編制了各類政府信息的代碼，以方便公民、法人和其他組織的準確查詢；按照要求，認真組織清理了政府信息，在《目錄》和《指南》中，列出了我局主動公開的政府信息及依申請公開信息，并逐項分解各類政府信息公開工作，包括公開的范圍、形式、時限、查詢的方法以及依申請公開的范圍、受理部門、申請受理方式、處理、監督方式，為推進政府信息公開工作做了充分的準備。
3.認真做好政府信息公開相關制度的建設工作。為深入貫徹《政府信息公開工作制度》，按照要求，建立和完善了政府信息公開的主動公開制度、依申請公開制度、保密審查、評議考核等制度，進一步明確職責、程序，公開方式和時限要求，提高政府信息公開的規范化程度。
4.認真做好政府信息公開的保密審查工作。我局建立了政府信息公開的保密審查機制，要求對涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私及其他按規定不宜或不能公開的政府信息一律不得對外公開。政府信息公開前需進行嚴格的保密審查，信息員負責初審，單位分管領導審定后才能在我局政府信息公開網站上公開，確保上網信息不，信息不上網。
（四）學習、培訓等方面情況
為進一步做好政府信息公開工作，提升政府信息公開工作人員業務水平，普及政府信息公開知識，我局積極派員參加了全省政府信息公開條例業務骨干和師資培訓班及全州政府信息公開工作會議等多種形式的政府信息公開宣傳培訓，并結合單位實際，組織學習了信息公開基本知識和保密知識，并組織全局干部職工參加了《條例》的考試，加強了對工作人員的業務指導。
二、主動公開政府信息情況
（一）政府信息公開方式和途徑
1.積極參與全省政府信息公開網絡平臺建設，并利用政府信息公開統一平臺及我局建立的州外事網，公開政府信息情況。
2.設立公示欄，對我局領導信息、科室設置、職責職能、辦公電話等公眾關注度高的政府信息予以公開。
3.開通了服務電話、評議信箱、投訴電話等，使政府信息公開更加公正透明。
（二）主動公開政府信息情況
1.按《條例》規定的范圍主動公開政府信息。按照《條例》的規定，我單位結合實際，主動公開了機構職能、領導信息、四項制度信息、涉外法律法規、業務及服務、背景資料、因公出國、護照、簽證、通行證及簽注信息、州級領導外事活動、涉外突發事件應急預案、重大突發事件應急預案等信息。
2.為保證政府信息公開的時效性，我單位嚴格按照政府信息公開的時限要求，在政府信息形成或更新20日內及時或更新信息。通過政務公開欄、工作簡報信息、政府網站等形式向公眾公開，為群眾了解實情以及政府掌握輿情發揮了積極的作用。
3.年度主動公開政府信息情況。我局已通過政府信息公開網站及我局網站公開了部份信息。
三、依申請公開政府信息情況
1.明確了依申請公開的受理機構和程序。為進一步保障和落實公民、法人和其他組織的知情權，我單位認真制定了政府信息公開的依申請公開制度，進一步明確了依申請公開的受理機構和程序，指定局辦公室為我單位政府信息依申請公開的受理機構，并制定出詳細的依申請公開的申請方式和受理程序，按規定受理、審核、處理、答復。
2.依申請公開政府信息的收費及減免標準。我局根據公民、法人和其他組織申請，按照紙張、磁盤、光盤等介質及提供政府信息的件數收取檢索費。檢索、復制、郵寄等成本費收費標準依據國家規定收取。在價格主管部門會同財政部門明確收費標準前，以不高于州市場價格水平收取，并接受價格主管部門的監督。申請公開政府信息的公民符合低保或低收入困難等條件的，憑有關證明，經本人申請、我局政府信息公開主要負責人審核同意，可以減免相關費用。
3.年我局未收到申請人提出的依申請公開申請，因此未發生依申請公開的相關費用。
四、舉報、投訴、行政復議、行政訴訟的處理以及應對情況
我單位自開展政府信息公開工作以來，未出現舉報、投訴、行政復議、行政訴訟等情況。
五、存在的主要問題及改進措施
（一）存在的主要問題
年我局的政府信息公開工作雖然取得了一定成績，但整體上仍然處于起步階段，主要存在以下問題：一是對政府信息公開工作重要性的認識還不夠；二是信息公開的內容有待進一步完善；三是信息更新還不夠及時；四是主動公開力度還需進一步增強。
（二）改進措施
1.進一步增強政府信息公開意識。實行政府信息公開是一項政治性、政策性和技術性很強的系統工程，全面、準確把握《條例》的精神實質，是我們作好政府信息公開工作的基礎。沒有對《條例》的正確把握和深刻理解，就做不好政府信息公開工作。因此，需要進一步加強對《條例》的學習，真正領悟文件精神。要求每位干部職工都要牢固樹立建設服務政府、有限政府、責任政府、透明政府和誠信政府的現代行政管理理念，確保政府信息公開工作穩步推進。
2.進一步健全和完善政府信息公開工作機制和監督保障機制。強化政府信息公開工作領導小組各成員的職責，對各類政府信息做到及時清理和更新，嚴格按照規定的內容、程序、形式和時限公開政府信息，定期維護，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，公眾能夠方便查詢。強化監督檢查，健全監督制約機制。對應公開而不公開、內容不實、違反程序和時限規定等行為的，一律嚴肅處理。
1.高等教育理念國際化
構建現代化經濟體系，就必須在國內建設相應的與實際先進水平接軌的高校，因此，高等教育國際化的前提是，要在高校實行國際化的管理理念，要從國際化的角度對國內的教育體制進行改革。現在國內很多知名高校都開始向教育國際化方面發展，例如，北京大學、清華大學等。
2.培養人才目標國際化
在人才培養上，要促進教學項目的國際化。不斷培養學生的國際化意識，使學生對不同國家、不同地區以及不同民族的文化進行了解和學習，對于遇到的問題能夠進行多元化思考。培養學生在國際化人才市場上競爭的能力，也是國際人才的發展需求。培養出來的學生能夠掌握國外的語言、法律，熟悉國外文化和生活，從而使學生有能力在國外進行工作學習。
3.教學內容國際化
要使國內的人才被國際認可，那么就必須對高等教育的課程內容和教學方法等進行改革。現在國內的知名高校在組織學生到國外進行學習等領域的規模不斷擴大，并且取得了不菲成績。
4.授課教師國際化
教師作為教育工作中的核心部分，是引導學生對國際化的事務、技能等學習的關鍵。聘請有豐富的國際知識和教學經驗的教師進行授課，可以推動高等教育教學和科研的國際化進程。因此，就需要派遣國內教師去國外進行學習和授課，并且聘請相應的國際學者來國內授課和訪問。除了國家留學基金委的資助項目外，現在很多知名大學都制訂了相應的優秀教師國外學習資助計劃、留學回國人才科研基金等人才培養項目，從而推動高校教育國際化進程。
5.教學資源國際化
計算機信息技術的不斷發展為國際化教學資源共享提供了很多便利條件，現在國內相繼成立了跨國教育網絡、網絡學學、網絡圖書館等，從而實現了教學資源國際化。教學資源國際化主要是通過相關的國際組織，例如，聯合國教科文組織、世界銀行、相關經濟發展組織等，從人員、技術以及資金等方面，資助相應的發展中國家推動教學國際化。
6.教學成果國際化
現階段國內的教學成果交流更加頻繁了，形式也更加多樣化了，國內高校通過建立相應的國際合作辦學項目、國際學術研討會、邀請國際知名學者來華教學等措施，使高校的師生能夠及時了解到國外最新的研究成果和學術動態，從而提升國內高校在國際學術界的影響力。
二、高等教育國際化進程中的高校外事管理工作
1.不同時期的高校外事管理工作的轉變
在國內，大多數的高校外事管理工作全部由高校外事部門負責管理，高校外事部門一直從事國外訪華學者的接待、國內教師的外派、國際學者的聘請以及學術成果交流等工作。但是，在高校國際化進程中，高校外事管理工作范圍將更廣，從高校之間的學生交流、教學、科研等管理工作，發展到高校國際合作、學分互認、教學互相派遣等，高校的院系專業、教師學生等都將成為外事管理工作的主體，高校外事管理部門應把工作重心逐漸轉移到計劃的編制、教學資源的整合以及宏觀控制和監督方面，通過國際交流和合作，提高高校國際化辦學水平。
2.現階段高校外事管理工作的重點
（1）聘請國際專家參與高校的教學和管理工作。
現階段要注意聘請國際專家的質量和數量，應聘請一些國際知名學者從事高校的教學和管理工作。例如，浙江大學每年聘請來自各國各學科領域的知名學者來校訪問，組織學術研討會和教學研討會等相關的學術交流活動，其中不乏很多“海外名師”“諾獎大師”等。他們的訪問，很大程度上提升了高校的教學質量，優化了師資力量，在學生培養和科研發展方面做出了巨大的貢獻。另外，要聘請國際優秀的管理人員進行高校管理，要想創辦國際性高校，就要在教學管理上和教學方法上與國際接軌。因此，應該設立相關的高校外事管理資金，用來聘請相關學者和管理人員，建立有國際化管理水平的隊伍。
（2）通過交流和合作培養青年教師。
青年教師作為高校未來發展、培養人才和促進科學發展的主體，其自身的綜合素質和教學水平的培養極其重要。國際高校之間的交流和合作，如聯合教學項目、聯合國際學術研討會等，可以為青年教師的國際化培養帶來機會。
（3）通過調查研究明確現階段高校交流合作的需求。
高校外事工作管理部門可以通過網絡建立相應的網絡交流平臺，與國際其他高校進行交流，還可以把信息在校方網站上。通過信息交流平臺能夠匯聚最新的學科專業信息、國際學者發表的最新信息以及國際上高校之間的合作信息，從而為高校國際化的管理工作提供相關數據。
3.承辦高水平的國際學術研討會
一所高校的教學科研水平的體現，決定著其在國內乃至國際上的影響力。承辦高水平的國際學術研討會是提升高校科研教學水平和影響力的主要途徑，因此，就需要高校外事管理部門整合相關資源，聯合國際知名學者舉行相關的學術研討會。
4.高校外事管理工作計算機輔助系統的應用和開發
關鍵詞：外事管理；職業素養；培養措施
【分類號】：F272.91
企業外事部分作為企業對外工作的重要組成部分，其干部管理發揮相當重要的作用。隨著社會發展的新變化，對企業外事管理提出了更新、更高的要求。但是根據實際情況來看，當下企業外事工作還才存在諸多問題需要亟待解決。而這些問題的解決需要外事干部起到帶頭作用，發揮其領導作用，因此，加強企業外事干部職業素養培養就對企業發展有著重要的意義。
一、新形勢下企業外事工作現狀
（一）工作環境更復雜
我國正處于社會變革時期，社會形勢發展了顯著變化，特別是在互聯網時代下，世界聯系更為緊密。因此，在國內外環境變化日益劇烈的背景下，企業外事工作環境就顯得尤為復雜。特別是在世界經濟全球化速度不斷提升，中國與世界的經濟關系更為緊密，中國企業經濟的發展不再只是局限于國內市場，放眼全球市場，全球化戰略發展成為當前國內企業發展的重要趨勢，國際問題也逐漸演變成國內問題，許多政治性的問題也與經濟相關聯。單一的企業外事工作儼然成為了過去式，現代企業外事工作需要更多考慮國際性的問題，加強企業外事管理，積極與國際企業溝通就成為當前企業外事干部面臨的重大問題，如何提升處理復雜外事工作能力就決定了企業外事干部的業務重點。
（二）工作難度更大
復雜的形勢意味著企業外事將應對更多的工作內容，相較于傳統外事工作，新形勢下工作難度也是不可同日而語的，這不僅對外事干部工作素質提出了更高的要求，干部自身也將會接受更大的挑戰。具體主要表現在以下兩個方面：首先外事管理的活動范圍與內容增加，企業將市場放在國際，所從事的活動也會隨著國際化程度加深而增加，工作強度也會階梯式遞增；其次，外事管理工作難度提升，工作環境變復雜表明外事干部將處理各種各樣的事物，所接觸的人和企業變得更為多樣，且文化差異也非常顯著，這無疑就對外事管理的綜合素質要求較高，而且還要有較強的處理事務綜合能力。因此，這在客觀環境下要求外事干部的職業素養有明顯提升，這樣才能在復雜的國家環境下做好工作，為企業發展提供有效動力。
（三）工作隊伍素質滯后
在新的形勢下，許多企業中的外事工作沒有得到足夠的重視，直接導致企業外事處理能力無法滿足企業國際化發展的需求。直接表現就是企業中外事工作隊伍的素質相較于企業外事的發展嚴重滯后，沒有一支素質過硬、人員配備齊整的外事工作隊伍，為企業外事工作造成了許多負面的影響。就企業外事管理干部隊伍來看，存在的主要問題是干部職業能力參差不齊，與其他部分交流不足，導致企業外事工作節奏落后。出現這些問題的根源還是企業內部不夠重視，沒有引進專業的人才組建高素質的工作隊伍，也沒有加大對現有干部管理的培養，管理制度上也不夠完善，缺乏必要的專業外事紀律培訓。因此經常出現外事管理人員對外事紀律一知半解，對上不能起到嚴格監督的作用，對下不能起到引導的作用。最終使企業外事工作的有效開展受到了嚴重束縛。
二、新形勢下培養企業外事干部職業素養的措施
（一）強化專業學習，提高職業修養
專業學習是任何工作人員想要提升自身工作能力都需要采取的理論，只有在不斷學結中，工作人員的職業能力才會不斷提高。就外事干部管理職業學習來說，需要注重職業精神與職業能力的學習。無論任何職業和崗位，要想在企業得到發展優良的職業精神是必不可少的，所謂的職業精神實際上也就是要對工作負責，外事工作中的表現就是要做到明確自身在工作崗位中的職責，對自己下級與上司要負責，并在工作中發揮創新精神，轉變落后的工作思想，堅持與時俱進。職業能力關系到能否快速有效的處理好工作，這與工作效率相關。外事干部作為管理層面的領導，首先就需要一定的管理和溝通能力，同時由于外事工作長期處于國際關系中，就需要外事干部及時了解國內外的變化形勢，一些國家的禮儀文化，以及專業的商務語言。
（二）創新工作能力，提升業務水平
新形勢下之下是對外事干部新的挑戰，如果一味采取固有的工作方式，必然會被企業所淘汰，這就需要外事干部通過創新精神使自身的工作水平有質的飛躍。首先外事干部要充分認識到企業發展的形式，對相關工作引起足夠的重視，杜絕出現消極怠工，隨波逐流的工作思想。其次，外事干部要有迅速接受新知識的能力，尤其是在互聯網的時代下，要充分運用互聯網的作用，將互聯網融入到管理工作中，并通過互聯網關注國際態勢，及時掌握國際一手信息。第三，外事干部要創新管理方式，提升外事部門整體工作效率，這需要內部加強合作、外部加強交流，保證企業發展信息能夠及時獲得，并做出快速反應。
（三）完善獎懲制度，加強隊伍建設
當前企業外事工作滯后重要因素就是獎懲制度不健全，使員工工作積極性受到嚴重打擊。因此，企業需要建立健全完善的外事干部獎懲制度，通過恰當的獎懲刺激干部不斷學習，從而提升自己的職業素養，并形成良好的工作習慣。首先企業的薪酬與晉升制度需要向外事干部有所傾斜，使外事干部的晉升更為順暢，滿足外事干部對工作的心理預期，薪酬上增添競爭薪酬部分的內容，通過良性競爭使外事干部管理工作能積極并有效的開展，同時也加強了外事干部自身的競爭意識，使其在工作中意識到只有不斷的學習才會向前發展。
結束語：
新形勢下，企業外事工作更加復雜，工作難度也顯著提升，這些都是企業面臨的挑戰，但是當下很多企業外事工作隊伍素質卻并沒有得到提高，反而滯后于企業發展需求。因此，為了提高企業外事工作效率，就需要加強企業外事干部的理論學習，創新其工作能力，并通過行之有效的獎懲制度，構建強大外事工作隊伍。
參考文獻：
[1]張忠云.試論新常態下企業外事管理工作[J].南方論刊，2015，07：81-82.
風險管理是護理管理中的一項重要內容，也是護理服務質量的根本保證。隨著公眾健康知識水平的提高，法制觀念和自我保護意識的增強，醫療護理承擔的風險越來越大。如何保證安全護理，發現風險隱患和降低護理風險系數是護理管理者的首要任務。
許多國家已經或正在把住院病人跌倒、自殺作為臨床護理質控的顯性指標。評估住院病人跌倒、自殺危險性已被公認為是有效和必要的防范對策。
根據衛計委《醫療服務質量檢查活動方案》的內容， “為加強醫療機構安全管理，關于有防范非醫療因素引起的意外傷害事件的措施”；結合醫院開展“以病人為中心”醫療安全百日專項檢查活動，提高醫療安全意、，改進醫療安全管理。我院護理部按照我國患者安全十大目標的要求，為防范與減少住院病人意外事件的發生，制定了護理質量監控工作流程。
1 住院病人意外事件危險性評估的內容
1.1病人信息 ：科室 、床號 、姓名、性別等。
1.2 項目：年齡、意識、感覺、精神、行動、藥物等。
2 評估方法 對所有住院患者在入院時即進行危險性因素的評估
2.1年齡 老年患者機體各器官功能逐漸減退，感覺遲鈍，行動遲緩，反應慢，住院期間由于環境的改變和生活習慣的改變、疾病的影響，容易發生意外跌倒。超過70歲（包括70歲）患者屬高危人群。
2.2 意識與認知 老年癡呆是常見的老年病，幾乎所有的老年癡呆病人都會出現心理行為異常，如情感異常、幻覺妄想、行為活動異常、飲食睡眠障礙[1]時給予計分。
2.3 視覺 老年性白內障、老年性黃斑病變[2]、糖尿病或高血壓引起的視網膜病變、屈光不正、眼外傷、外傷引起的視網膜震蕩及玻璃體積血等均屬于視覺障礙，是易引起意外的危險因素。
2.4 精神因素 住院病人自殺的主要原因：有缺陷的個性特征；對疾病缺乏正確的認識和了解；難以承受沉重的經濟負擔；難以忍受的軀體痛苦（如癌痛）；家屬的冷漠和拋棄等是住院病人自殺的主要原因[ 3 ]。
2.5藥物因素 因患者墜床與使用散瞳劑、鎮攣抗癲劑、利尿劑、鎮痛劑、降壓藥、降糖藥等具有相關性，護理人員在此類患者入院時即應評估患者潛在墜床因素[4]。
3 評估結果 以上五種評估內容合計達到一定分值后即提示為高危人群。
4 評估流程
4.1 首先，在病人入院后當日護理人員應評估病人的危險因素，確立高危人群的類型。
4.2 填寫《住院病人意外事件危險性評估表》相關部分。
4.3 達到高危分值后采取相應措施。
4.4 上報護理部進行質量控制。
5 預防措施的落實
5.1 確定具有跌倒、墜床的危險因素時，做好跌倒、墜床的前瞻性護理是預防病人受到意外傷害的有效護理措施。如給躁動患者加床檔及保護性約束；在易發生跌倒的危險場所張貼溫馨提示，床邊掛防跌倒、墜床警示牌。
5.2 對有自殺傾向病人加強病房安全，密切觀察病情，勤巡視，告知家屬有關注意事項，給病人以心理支持，減緩心理沖突，矯正情緒的失衡狀態，提高病人的應對能力[5]。
5.3 對于以上護理預防措施書寫在護理記錄中。
5.4 提供安全的環境：各項檢查均由專人護送，對特殊的老年患者做好重點交接班。病區清潔工作后擺放醒目的防止滑倒警示牌，床頭掛防跌倒，防墜床警示牌，并給予護欄床。據報道，老年患者33%的跌倒發生在夜間，夜間多次上衛生間發生跌倒最多。因此，夜間開啟夜光燈能有效減少跌倒的發生。衛生間和浴室均設有防滑墊，旁邊設有扶手和呼叫鈴，以便緊急情況下需要幫助時使用。
5.5 準確識別患者身份：做好智力狀態評估，同時佩戴手腕帶。填寫科室、姓名、床號、住院號、藥物陽性等信息，以便識別。進行治療護理時要被動叫名，并查看手腕帶。
6 小結
護理風險是一種職業風險，它既有客觀決定因素，又有可控制的一面。只有強化護理人員的風險管理意識，提高護理人員對風險的識別、評估及防范能力，落實護理風險的管理制度，對風險事件高危人群、風險事件易發環節加強管理，才能保證患者安全及醫務人員的安全。
在落實患者安全目標的過程中，醫療、護理過程的管理者應該以風險管理理念為指導，完善相應的工作制度，改進工作流程，制定護理風險的防范措施及應急預案，加大風險監控，以降低護理缺陷事件的發生率。
關鍵詞：高校；外事工作；國際交流
隨著經濟全球化的到來，高等教育國際化的發展方向日趨明顯。廣泛的高等教育國際合作的展開，不僅對我國高教事業的發展起到積極的促進作用，也必將加快我國建設世界先進水平大學的進程。高等教育國際間合作的擴大與深入，對高校的外事管理工作提出了更高的要求。高校外事部門作為高校對外聯絡交流的主要窗口，處于國際交流的前沿陣地，對促進高校的國際化發展起著重要的橋梁作用。作為高校的外事工作者，應當充分地認識到當前外事工作所面臨的新形勢以及做好外事工作的重要性，努力開拓新時期高等院校外事工作的新局面。
1 高校外事工作的主要內容
⑴國際交流與學術會議：國際流和學術會議是現階段我國高校外事活動的主要形式之一。國際性的學術會議能夠集中展示一個高校的科研、行政管理及教學綜合實力。因此，許多高校都會以國際學術會議為契機，廣泛開展專業或學科的跨國交流與合作。希望通過這種方式，展示學校的風采，同時提高專業學科教學科研能力和水平。[3]
⑵國際項目合作：積極開展國際項目合作，一方面可以為我國高校師生創造去國外進修和學習的機會，另一方面通過邀請外國專家來我國講學，外國留學生來我方學習，為我國的科研和教育事業注入新鮮的血液。[4]
⑶外事接待：隨著高校外事活動的增加，接待工作也日益頻繁。由于我們不只代表個人，還代表著學校乃至國家的形象，所以在外事接待活動中，要做到細致、全面、周到，有禮有節。通過制定周密、規范的接待計劃，作為外事接待的開始。制定方案時需根據對方風俗習慣、宗教禁忌等情況。
⑷外教的招聘與管理：外籍教師引進是高校外事部門最重要的工作職能之一。首先，引進國外人才資源要立足于學校的發展，著眼于學校的薄弱環節，分析學校的優勢和短板，同時要密切關注國外的發展趨勢。其次，要加強教學管理，對教學質量嚴格把關，定期評估；在生活上，為外籍教師提供周到、細致的服務，為其營造一個舒適的生活環境。[4]
⑸出訪與派出工作：出訪及派出工作包括學校各類人員赴國外訪問、講學、進修、公派出國留學、參加國際會議等。學校外事部門一般負責辦理出國事宜的相關手續，及與外方的聯絡和協調等。
2 對高校外事工作的若干思考
⑴做好外事工作的定位。為了實現學校外事工作與學校整體建設工作之間的良性互動，作為高校的外事工作者，需配合高校整體發展建設思路，利用自身優勢，結合國際間學術、人才的交流和資源共享，更新發展觀念，加強對外開放，促進高校自身發展難題的解決，最終全面提高學校的國際影響力、辦學效益、管理水平和綜合實力。
⑵明確高校外事工作的總體發展目標，制定階段性工作計劃。各高校應根據自身實際情況，制定切實可行的總體發展規劃及階段性計劃，重點突出學術優勢和專業特色。同時整合資源，統一規劃協調，以此提高工作效率，促進外事工作的開展。[1]
⑶建設高素質的外事隊伍，提升外事工作水平。外事工作人員需具有堅定的政治立場，高尚的職業道德情操，熟練的業務知識，積極的工作的態度和扎實的工作作風。首先，由于外事工作涉及范圍廣泛，所以外事工作者必須深刻理解中央和地方有關外事的政策和規定，自覺遵守外事工作紀律，把握國際發展態勢和最新動向。其次，外事工作人員應努力提高自身的外語水平。在面對不同國家、不同宗教、不同價值觀和世界觀的人群里，外事工作者應具有出色的外語交際能力。是否具有良好的外語交際能力是決定外事工作成敗的基礎環節。再次，各高校需加大對外事人員的進修學習和出國培訓力度。外事工作人員的一言一行，在特定的場合中代表學校甚至是國家的形象和地位。因此，建立一支高素質的外事工作者隊伍已成為高校的一項重要任務。可提供教育培訓、實踐鍛煉等多種方式，培養具有較高文化素養的外事人才。
⑷創新外事工作的管理模式。目前許多高校設立了諸如國際合作部、國際交流中心等外事管理機構。這種管理辦法對于各部門所管轄的內容比較專一，有利于研究管理本部門的工作，但也容易造成各平行部門在工作的開展過程中以自我工作為中心，協調起來會有一定困難，從而在一定程度上降低了工作效率。現實中，各高校應根據各自實際情況，發揮自身優勢，建立適合自身發展的管理模式，最大限度的發掘高校外事發展潛力。[1]
⑸創造良好的外事環境。高校應加大對外事工作的經費投入，完善基礎設施建設，改善外事工作環境，為外事工作創造一個良好的物質基礎。同時，外事接待人員應重視和關心外籍人員的工作、生活，努力為他們創造安全舒適的環境，[2]支持國際交流與合作的開展。這是吸引外籍人才的一個重要條件。
外事無小事。在高校外事工作中稍有不慎，便會導致所在學校乃至國家形象不同程度的受損。因此，高校外事工作任務艱巨，我們必須樹立服務學校，提高學校國際聲譽的全局思想，統籌兼顧，加強政策指導，規范辦事程序，進行科學化管理，加強國際交流與合作；同時，清醒地認識到目前工作上存在的問題與不足，并找出相應的對策，努力提高外事工作管理水平，這樣才能取得新時期外事工作的新突破。
[參考文獻]
[1]李方.江蘇高教《對當前高校外事工作的若干思考》.2009年第一期.
[2]李紅月.《對高校外事工作的幾點思考》.吉林工學院學報，2001年12月第22卷第四期.
關鍵詞：外事工作；高等教育；發展思考
隨著經濟全球化的不斷發展，高等教育全球一體化的進程也在不斷推進。高校外事工作的內涵與水平是衡量一所高校開放程度和國際知名度的重要標志之一，如何豐富外事工作內涵，提高外事工作水平，就成為當今高校重要的發展方向。
一、高校外事工作的重要意義
高校外事工作是學校對外聯系的窗口，隨著當今世界科技文化的飛速發展，為了適應日趨激烈的國際競爭，高等學校必須開展廣泛的國際合作與交流，互相借鑒、互相促進，才能不斷提升教師隊伍素質、提高教學和科研水平，以內事帶外事，外事促內事，為人才培養和科技創新創造更有利的環境。
二、高校外事工作的主要內容
高校外事工作一般包括：外籍教師引進、校內教師派出、科研合作與學術交流、學生聯合培養、留學生工作、外事接待服務等。每個高校外事工作的體制模式與發展規模不一樣，工作內容也略有側重。下面就主要的幾項工作分析如下：
1.外籍教師引進。高校聘請外籍教師是高校外事部門的主要職能，也是高校吸收國外教育資源的重要形式。如何充分利用好外籍教師資源，使他們更好地為我國教育事業服務，成為高校引智工作的首要目標與重要內容。首先，應該拓展聘請渠道，廣納賢良。通過上級主管部門引薦、校際聯絡與交流、主動出擊招賢納士等各種途徑，選聘合格的外籍智力資源。在引進聘用過程中，嚴把資質關，確保外籍教師的質量。其次，要做好外籍教師的服務與管理工作，提高聘用效益。服務外籍教師要做到“以人為本，因人而異”。同時做好任期考核與評估工作，對不符合規定、不稱職的外教，決不能姑息遷就。
2.校內教師派出。高校教師派出工作主要包括赴國外訪學、進修、公派留學、參加國際會議、進行科研合作等。學校應該鼓勵加大青年教師派出工作力度。這在一定程度上能夠提高教師國際視野，更新教育理念與管理思想。同時制定優惠的政策為出國留學歸國人員提供良好的工作、科研、工作及生活待遇，以使他們能夠更好地發揮自身優勢，回饋學校。
3.科研合作與學術交流。高校為了提升自身水平、提高國際地位，就必須加大與國外教育資源的交流與合作。學校應該利用優勢學科平臺，鼓勵學科帶頭人與國外高校專家進行科研合作與學術交流，促進國際高水平學科學術平臺的建設與發展，從而提升學校的國際知名度與學術研究水平。
4.學生聯合培養。高校是培養復合型高級人才的重要基地。在如今國際一體化的趨勢下，為學生提供高質量、多種類、廣途徑的出國留學項目，成為高校外事工作的主要內容。通過與國外高校相關部門的聯絡與商談，落實并簽署學生聯合培養協議，為學生出國留學提供更穩妥便捷的途徑。
5.留學生工作。留學生數量與服務管理水平是衡量一個高校國際化水平的重要標準。我們要把發展外國留學生工作與學校的整體發展目標結合起來，研究、制定發展規劃，提高留學生的教育質量，優化留學生的生活條件，以吸引更多的留學生來校學習與生活。
6.外事接待。隨著高校外事活動的擴展，迎來送往的接待工作也日益頻繁。在與外國人交往過程中，我們要秉著“熱情開放，不卑不亢”的服務理念，細致、全面、周到地完成每次外事接待與服務工作。
三、高校外事工作的發展與若干思考
隨著世界的交流融合，國際合作與交流的規模逐漸擴大。在當今形勢下，高校外事工作在國際化教育中發揮著更大的作用，推動教育合作與交流向更廣領域、更高水平、更深層次發展。與此同時，高校外事工作也面臨著新的考驗與挑戰。為了促進外事工作的不斷發展，我們應該主動適應，積極探索，切實提高外事工作的能力和水平，不斷開創高校外事工作的新局面。
1.建設高素質外事隊伍，提升外事工作水平
外事工作人員需要具有良好的政治和業務素質，要有堅定的政治信念和高度的政治責任感，同時具備良好的知識文化和個人修養。外事工作人員的形象和素養，在特定的場合中代表學校甚至是國家的形象和地位。因此，外事工作人員應著眼于外事工作的長遠發展，通過崗位交流、教育培訓、實踐鍛煉等多途徑，全面提升個人的能力與修養。
2.建立全校參與、宏觀調控的長效外事工作機制
外事工作的方方面面都不能離開高校各部門的協調與配合。不管是引智還是派出或是交流合作、聯合培養、留學生，任何一項外事工作最終都要依靠全校各級部門和全員師生的共同推進與落實。部門、院系和師生是學校外事工作的主體，要促進他們轉變觀念，變被動為主動，最大限度的發掘高校外事發展潛力。這就需要建立外事工作長效管理與考核機制，將外事工作體系納入學校、院系、學科、教師的發展規劃中，從教師職稱評聘、學科專業建設、年終工作考核等多方面引入外事考核機制，全員動員，促進高校外事工作持續與縱深發展。
3.創新外事管理模式，提高外事工作效率
外事工作涉及全校多部門和各院系，在日益復雜的交流合作環境中，需要逐步建立一種在學校黨委、校長直接領導下將各項外事工作歸口于一個外事部門，實行統一集中協調管理的“一體化”模式。整合資源，統一規劃，統籌協調，有效運行，從而大大提高了外事工作效率，促進了外事工作的開展。
【參考文獻】
1.管理與教學理念的沖擊。
計劃經濟時期，外事部門往往把本部門的職責簡單地理解為安排外國專家工作，并沒有真正地對外國專家進行有效管理。市場經濟條件下，我國高等教育參與了國際化合作與競爭，要在合作與競爭中取得有利地位，勢必要在充分發揚本國傳統、遵守相關法律法規的前提下，借鑒吸收國際先進思想，使各方面的服務和管理行為更加符合高等教育國際化的通行慣例。不斷健全社會主義市場經濟的時期也是我國高校借力轉型的時期。高校可以利用市場經濟環境下的有利條件改善辦學環境，擴大辦學規模，吸收國際先進教育教學理念，提升國際影響力。在這一過程中如何與其他部門協調合作，共同提高引進外國專家的教學效益和科研效益，將會是外事部門面臨的一大挑戰。
2.資源配置的不平衡。
市場化改革中，各個公辦高校的經費存在差異，如何分配使用外事經費很大程度上決定了高校外事工作的進程。外事工作中的留學生招生、學生跨文化交流、漢語國際推廣和選拔師生出國培訓都需要經費支持，并且很難短期內見到經濟效益，這些工作開展的意義更重在其社會價值。如果高校對此工作投入不足，而高校外事部門又沒有另外資金來源，則很難收獲長遠的社會和經濟效益。資源配置的不平衡也體現在人才的數量和質量上。融入市場經濟全球化浪潮后，優秀教師和學者跨地區甚至跨國流動成為可能。而現實中發達地區乃至發達國家的高校往往能為外國專家提供更好的福利和發展機遇，因而其所聘外國專家人數和學歷層次相對而言更為理想。欠發達地區或欠發達國家的高校，要成功引進符合自身需要的優秀外國專家就相對有一定難度。
3.涉外需求的新變化。
以往的高校外事工作主要有引進外國專家、公派出國訪問進修以及外事接待等三個方面，所引進的外國專家絕大多數是外國語言類專家。隨著我國經濟社會不斷發展，高校學科建設日趨完善，科研方面也積極對接國際主流，高校對非語言類專業外國專家、外國短期訪問學者的需求也不斷增多。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2012）》鼓勵我國高校創設優秀學科面向世界開展交流，支持高校參與和設立國際學術合作組織、國際科學計劃，支持與境外高水平教育、科研機構建立聯合研發基地。這就要求高校外事部門配合高校教學科研建設，做好與國際學術機構等組織的必要溝通聯絡工作，乃至組織承辦國際性學術會議。而另一方面，市場經濟全球化給我國高校在高等教育的國際市場提供了機遇，吸引并招收留學生、協助孔子學院等開展漢語教育的國際推廣都已經成為高校外事部門日趨頻繁的工作內容。
二.高校外事工作的新特點
1.原則性與靈活性相統一。
外事工作的特點就在于它的涉外性。高校外事工作不可避免受國內外政治、經濟、文化等因素的影響，具有敏感的政治性。同時，高校外事工作作為學校總體工作的一個部分，其內容、對象及必須達到的目標又有其特殊性。外事工作不講原則不行，沒有一定的靈活性也不行。這是一個矛盾的統一體，兩者應該兼而有之，不可偏廢。外事工作的原則性是由外事工作特殊的政策性和嚴肅性決定的。當然，堅持原則不是搞封閉政策，不是排斥外國專家、對他們加以限制。要依靠其他部門的共同協作，采取多種形式，主要是通過結合教學、科研活動，進行面對面的宣傳。高校外事工作人員在引進外國專家等一系列高校外事工作中，必須堅持四項基本原則，進行外事紀律教育。在我國任教的外國專家必須遵守我國的法律、法規，執行所在高校的規章制度，尊重我國人民的民族感情和風俗習慣；外教人員可以保持他們的，但不允許有任何傳教活動；等等。高等院校外事工作必須在堅持原則性的前提下，力求靈活、機智，游刃有余。由于高校外事工作的直接對象是外國專家，他們遠離家鄉和親人來中國任教，語言不通，與普通中國人交往也很有限，因此往往有一種孤獨感、被隔離感。高校外事工作人員要主動為他們搞好協調、做好服務工作，對他們生活給予必要的關懷和照顧，盡量安排豐富的業余文化生活，使其身心愉快，更好地服務教學科研工作。
2.優越性與不足性共存。
高校的外事工作是由基層的部門來完成的，工作任務非常繁重，加之高校辦學財、物條件有限，很難專為外事工作投入過多的財力和人力，這是其明顯的不足之處。但是，高校因為具有人才知識、圖書資料的優越性，為外事工作創造了可以加大發展的好條件。只要加強組織領導，揚長避短，高校在外事工作就一定會取得好的成績。高等學校是我國教育的最高層次，集中了一批文化知識層次相對較高的人才。外語是高等學校必修的一門課程，外語力量相對集中，不僅為本校的外事工作提供了優越的條件，而且高校也能組織力量，為對外宣傳提供可靠穩定的人才保證。特別是在對外交往日益增多的今天，高校更能在這方面發揮得天獨厚的人才優勢。高校外事工作要鼓勵高校的外語人才在完成本職工作的前提下，多翻譯和引進國外先進的技術和資料，通過為社會上的涉外部門提供咨詢或辦培訓班等形式，為社會培訓外語等方面的專門人才。高校的外事工作必須走入市場，在市場中找準自己的定位。當然，我們也不能回避高校外事工作存在的財力和人力資源相對缺乏、工作任務相對繁重以及外事工作人員素質亟待提高等一系列的實際問題。各高校對外事工作應給予必要的政策傾斜，投入更多的財力用于外事工作的硬件建設。同時，高校外事工作部門也應進一步加強自身建設，不斷提高外事工作人員的政治思想和業務素質。
3.全面性與單一性相統一。
關鍵詞 高校 外事工作 對外交流
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.05.011
College Foreign Affairs in the New Period
HU Tie
（Guangzhou Maritime Institute， Guangzhou， Guangdong 510725）
Abstract Foreign affairs conducted in universities is an important window of foreign exchange， college development is inseparable from the foreign exchanges and cooperation， internationalization of education is also an important strategy for the development of universities in China today. The process of conducting foreign exchanges and cooperation， we can see that the current international developments， the process may be performed foreign activities， so that between the students interact， learn about different cultures between them， but also to knowledge exchanges， increase the ability to communicate outside of the student's life， allowing them to better understand the world. Therefore， during the time we managed school to strengthen the foreign affairs.
Key words college; foreign affairs; analysis; foreign exchange
我國的高等教學置身于國際化的大發展趨勢中，高校的外事部門也是我們開展對外交流的一個主要窗口，我們在對外國資源進行引進和利用的時候，要不斷地提高辦學水平和辦學層次，這樣才能夠在教學的時候發揮重要作用，我們就高校外事工作的主要動因來進行探討，提出開展高校外事工作的幾個重點。
1 開展外事工作的重要意義
學校的外事工作包含學生和教師兩個主體。在學生方面，我們在開展教學的時候要給學生搭建一個自由交流的平臺，這樣不但能在進行教學方法引進的時候有效地給學生講授知識重點，還能在課下學生與學生之間、學生與老師之間自主交流，而不僅僅局限于課堂上的知識點。在教師方面，因為我們的教學方法和模式需要進一步改進，學科上的科研知識要點也需要與國際接軌甚至同步，因此教師之間的交流學習也尤為重要。學校可以通過引進外國專家來校、選派教師去國外培訓進修等方式，來交流教學理念，引進教學方法，讓老師在理念和方法上獲得提高。通過學校間的交流合作，可以拓寬學校的國際交流領域，這樣能夠進一步推動學校與各國在教育文化方面的交流與合作，這是具有積極意義的。我們可以把師資培訓作為一個比較長遠的教學任務，因為老師是整個教學環節中一個很重要的部分，師資培訓使老師的聽力和口語得到很大提高，可以為教學工作奠定一個比較扎實的基礎。我們可以通過外事交流活動來提高學校的教研水平，學校要想保持科研的旺盛生命力，就要跟進世界最前沿的科研技術和科研成果，這樣才能夠提高科學研究水平。所以，要積極地開展學術活動，我們可以通過舉辦國際論壇，進行合作交流來開展外事工作。雖然在多媒體快速發展的今天，我們可以利用多媒體來進行對外交流，但是這種交流方式比較有局限性，不能進行最為全面的交流活動，所以，還是要進行面對面的合作和交流。①
2.1 開展外事工作的長效管理機制
伴隨著外事工作的管理面和服務面不斷拓展，我們在教學的時候要善于總結經驗以及開展合理的外事管理工作。外事工作的發展要結合本校教學和科研的長遠發展要求，在這個過程中不斷地進行合理的定位，這樣才能在外事發展的過程中不斷進行規劃，才能有步驟地開展外事工作。外事工作的開展不是一件簡單的任務，要有一定的連貫性，更重要的是為今后的長期合作打下堅實的基礎。
2.2 建立合理的規章制度
外事工作是一項政策性比較強的工作，在建立規章制度時候我們要加大政策性的支持，這樣可以讓外事工作的程序化和要求化更加規范。我們在進行外事工作的時候要秉承一個原則，叫做“外事工作無小事”。因為外事工作涉及到一個學校的形象風貌，在進行外事工作的時候，也許只是一個小小的失誤，都會帶來致命的危害。因此，我們參加外事工作的高校工作人員不但要有較高的素質，還要有高度的責任心，在原則問題上要做到絕不含糊。我們在遇到具體問題的時候要靈活對待，堅持自律的原則，這樣才能有效地提高外事工作的效率。對于參加交流合作的學生，我們要加強教育和禮儀禮節的培訓，因為學生在外也代表了學校的素質和精神風貌，所以，需要對學生進行知識以外的素養培養。如果在交流過程中雙方學生發生了一些小矛盾，外事人員首先保持冷靜，與對方負責人一起有效地溝通和解決。語言交流往往會出現一些小小的障礙，學生會因為這些小障礙引起一些不必要的誤會，因此，在交流的時候保持一個良好的心態是非常有必要的，在解決問題的時候要就事論事，不要參雜不良情緒。
2.3 通過合作交流來對人才進行引進
人才是一個國家興旺發達的關鍵，人才的發展是我們進行高校工作開展的一個重要環節。高校對于人才的招募有著迫切的需求，所以要求我們在進行外事合作的同時，也需要在人才引進方面多多關注。大部分高校都有語言方面的學科，對于語言的學習，最好的方法就是要不斷地進行應用，這樣才能鞏固語言水平。有的學生因為經濟因素和其它方面的因素不能出國留學，因此我們要給學生創造更多的機會來進行語言學習。比如，我們可以通過對外合作來聘請一些外教，這樣能夠及時地在國內和學生進行交流，學生在進行交流的過程中，自然而然地加大自身的學習力度，有效地培養自己的學習能力，通過交流來了解自己在語言學習上的漏洞。因為國內的老師更多地注重于知識上的教學，在口語方面的教學力度不大。近些年來，我國每年有大批的留學生出國留學，在國外的學習生活中，讓留學生在知識層面以及見識方面都有一定的成長，有些留學生在國外生活了多年，甚至在國外發展自己的事業，這其中不乏有佼佼者。而我國正在經歷經濟建設和全面發展的重要時期，在很多方面我們都需要大量的優秀人才。在外的中國人部分也有回國發展的想法，當年他們出國留學時，也許年齡不大，也許沒有在教育戰線上工作，以至于他們對我國的教育以及科研部門的了解是很少的，那么，向這部分希望歸國發展的人才介紹我國教育的基本政策、經濟情況是十分必要的。如果這方面的工作能夠做好，可以為廣大的有志之士提供更多為祖國國服務的機會，這樣能夠幫助他們了解祖國和本專業學科的相關知識，讓他們能夠有用武之地。②
3 開展相關的對外交流合作的活動
3.1 運用網絡平臺來促進交流
在信息技術高速發展的今天，我們可以運用網絡平臺來進行高校間的合作和交流，在進行外事工作的時候，通過網絡來進行遠程交流，這樣不但能節約外出的經費，還能有效率地進行連續性、長期性的聯系溝通，促成和監管雙方的交流合作項目。各大高校的外事部門要學會利用網絡來對信息技術平臺進行搭建，這樣可以通過信息技術平臺的傳遞，讓各個學科的專業知識和專業信息進行匯集。通過網絡平臺讓相關領域的專業信息和大學的交流項目進行有機的結合，這樣讓整個對外的交流不僅僅是一個部門、一部分人的事情，變成了所有部門、全體師生的事情。其實，在進行教學的時候不僅僅要學會讀萬卷書，更要學會走萬里路。現代大學生的能力和見識決定著整個國家的發展方向，我們要通過對外交流的平臺來打開學生的視野，增長他們的見識，拓展他們的思維。因此，我們要運用一切可利用資源來進行教育教學，讓學生可以了解自己的專業領域在國外的發展情況，這樣學生才能夠對自己的專業領域有客觀的認識，可以通過交流看到最為前沿的科學技術，了解到國內該項專業發展的弊端，同時，學生的學習熱情也會不斷提高，他們不會單純地為了學習而學習，而是為了提高自身技能而學習。另外，通過網絡交流平臺，可以讓學生對自己不理解的問題進行查閱和探究，能夠進一步提高學生的學習主動性。
3.2 開展學生互動合作
我們在進行外事工作的時候，要不斷增強學生之間的互動合作，交流過程中，兩國學生面對面地進行交流，才能夠使學生有更加深刻的體會。我們可以利用假期時間來進行時間較長的交流學習項目，也可以邀請一些外國學生來到中國，讓我們的中國學生和他們進行交流以及互動合作，整個活動過程對兩國學生的影響是非常重大的。學生之間因為年齡相似或者相同會有很多共同的話題，通過交流讓學生了解到不同教育文化和不同的人生理念，他們的人生境界會有很大的提高，這種教學方式不但使得學生的學習熱情有了很大的提高，而且加強了兩國或者兩個學校之間的互動，為他們架起了友誼的橋梁。
4 結語
高校的外事管理工作可以說是事無巨細的，我們在開展高校管理工作的時候，要不斷完善高校的管理模式，這樣才能夠使高校的管理更加深入。外事是學校開展對外交流的一個重要紐帶，這是我們高校管理工作中一個關鍵性的因素。我們要通過有效的方式來加強學校的對外交流，當學生在進行對外交流的時候，老師要進行適當的指導，這樣才能不斷加強學生的對外交流能力，為他們今后在工作中打下堅實的基礎。另外，我們在進行對外交流和合作的時候，要不斷加強學校的組織管理，使高校外事工作做得更加順利。
注釋
在黨委、行政和主管校長的正確領導下，在各學院、部處的大力支持下，我與外事處全體同志同心協力、恪盡職守、上下一致、主動工作，我校外事工作取得長足的進展。在完成了今年確定的目標任務的同時還有新的突破，現按要求述職如下：
一、德
⒈政策理論水平：外事工作政策性特強，必須吃透政策。今年我不僅今年積極參加了校學習班、十六大精神學習班和機關中心組的學習，而且就有關問題專門為本支部上了一次黨課；認真學習“三個代表”的重要思想，潛心鉆研***“講話”和十六大精神的亮點，為開創外事工作新局面提供了理論武器，今年外事工作出現了“四大突破”；同時正在與其他部門一起調查研究，修改與大政策不太符合的校內有關外事工作的條款。另外，在全國來華留學生會議和省出國留學工作會議上發了言，公開發表外事論文篇。
⒉全局觀點：外事部門事關學校“國際有影響”的總體目標，在黨委、行政和主管校長的領導下，我們時時把外事工作納入學校整體工作，事事為辦“高水平大學”作貢獻，今年中外合作辦學喜獲教育部批準以及來華留學生上規模、上層次，大大擴大了學校的影響。上半年我處以校慶工作為中心，全力以赴借校慶為契機，擴大對外交流的渠道，擴大學校的知名度，以及開拓對外交流和國際合作工作的新局面，多次開會專題研究，集思廣益，堅持超前計劃、定期檢查、專人跟蹤、保證到位。在校慶準備階段、校慶接待、校慶大會和文藝晚會等重大活動中，我與全體同志同心協力、主動工作，使領導“最擔心”的外事接待在保證沒有“出事”的基礎上，認真完成了項校慶工作，為校慶添上了濃墨厚彩。
⒊敬業精神：我是一個教授，但我以行政工作為重，做到“三個全”，力爭即全身心、全方位和全天候地做好外事工作。上半學期，把研究生的課程盡量安排在晚上或節假日來。下半年因本專業的老師出國深造，我毫無保酬地每周為本科生上節課，并利用節假日和晚上加班完成工作。同時我還擔任行政總支委員和行政二支部書記，我與本支部全體黨員共同努力，在今年被評為一類黨支部。
二、能
⒋敢抓善管：外事工作政策性、事務性、敏感性、特殊性強，突發事件多。因此，）首先要敢抓，抓本處的作風建設、抓規章制度的執行，如對出國人員簽協議、交保證金等，堅持原則，執行政策。）然后是善管，對出國人員簽協議、交保證金等，做好耐心說服工作；對校慶、平時接待和辦出國手續中出現突發事件，能早作預見、快速反應、及時處理；面對外事處工作頭緒多、工作繁，但處里人手少，且流動性大，我努力增強駕馭全面的能力，做到目標管理、任務管理和程序管理。今年外事重頭戲越來越多，雖然一人生養、另一人調走，但我處仍圓滿完成了各項任務，并開拓了新的領域。這說明抓隊伍、抓制度、抓作風效果顯著。
⒌開拓創新：在今年全省出國留學工作會議上，作了《與時俱進，加大力度，開創派出工作的新局面》的大會發言，在全國來華留學生會議的發言中，也提出了新的思路，整個外事工作的新思路亦在有關問題專題的黨課中闡述，并努力開拓，實現了“四大突破”。
⒍求真務實：要把外事發展的大亮點和項目標落到實處，工作上必須投入、抓緊、到位。外事無小事，“到位”特別重要。在留學生教學中，今年長期生人數大增，又加上計劃生人數，按照多位長期生應配備名對外漢語教師，但物色的教師又未能調進，所以在組織教學上花費大量氣力，在許多學院的支持下，及時調劑教師，穩定了留學生教學秩序。在辦理白俄羅斯班的學生赴戈梅利大學學習的手續時，由于種種原因，戈梅利大學不接受今年的學生，這隨時可能導致這批學生鬧事，我就利用各種關系，多方聯系，終于收到水平和學費相當的同類學校的邀請，最后，把位學生送到白俄羅斯交通大學學習，這是我校慶抓的一件急事和大事。由于今年中澳班上線人數爆滿，月下旬，我在校領導的支持、指導下，自己連夜打報告，冒酷暑多次赴寧找人，打電話到北京，使國務院學位辦在原有基礎上增加了名。我處人手少，更無專職秘書，必須直接處理具體事務，承擔大量的文字工作。
⒎工作作風：本人作風民主，強調處里事務相互通氣商量，平時能關心我辦同事的生活，幫助解決他們的困難，所以大家團結和睦，凝聚力強，勁往一處使。
三、勤
⒏辦事效率：辦理出國報告和聘請專家手續能做到不過夜，師生要辦的事決不在我們手上誤事，師生出國要經過上級好幾個部門審批，我們都及時詢問，在人手少或遇到難題時，我直接辦，我們的誓言是“千方百計讓教師滿意”。外事工作頭緒多，上班象打仗，我睡前記下來日必須做的事，提前上班將其完成，并推遲下班完成來日又出現的工作。平時注意資料積累和政策學習，工作效率高，辦公室日常工作很快到位，上級要的材料按時上交。在開展人事、外事支部工作時，根據人事、外事處的行政工作忙的特點，把一些活動組合起來，如在討論剛性工作后組織中心組學習，盡量少集中，少開會，提高工作效率。
、群眾觀點：我要求全處在接待中對每個人都要熱情、務實、高效、廉潔。同時，我們急教師之所急，全程為近名教師辦公派出國手續，受到教師的贊揚，由于省外辦今年辦簽證的人員為新手，再加上各國簽證規定經常修改，大大增加了我們工作量，有的教師對此不理解，我們一方面做好解釋工作，另方面“寧可煩自己，決不煩教師”，有時，辦一個教師的手續要跑—次南京，在人手少或
赴寧開會時，我也幫助辦理。
四、廉
、公道正派：辦事公道，對領導群眾一個樣，為人正派、忠誠，與人為善。
⒈廉潔自律：我不僅個人做到廉潔自律，遵守領導干部廉潔自律的有關規定，就是出差辦事也能盡量熟悉各路公交車的站點，盡可能不坐出租汽車，而且還要帶領辦公室一班人注意節約，控制辦公室用電和辦公室開支，職責范圍內無違紀違法受到查處的情況。并在分管領導的領導下，嚴格控制外事活動開支，外事接待費用是較少的。另外，嚴格執行外事紀律，如做好外事禮品的管理。
五、績：
⒉工作實績：我以“服務、參謀、管理”方針做好日常工作，其重點是：為教學科研和學科建設服務、當好領導的參謀和對全校外事工作進行管理，圍繞學校中心，立足于我國進入和與國際接軌，做好派出、請進工作；與此同時認真完成今年的亮點工程和目標任務：
）完成了項亮點工程
（）認真完成了項校慶工作，為校慶添上了濃墨厚彩。參加這次校慶海外單位有個，共人，其中個國外、海外代表在主席臺就座，加上在校的任教的外籍教師和各國留學生，出席校慶重大活動的國外、境外人士有近百人，為校慶增添了熱烈氣氛。
（）擴大了來華留學生招生規模，不光長期生數目超過歷史同期最好水平（總人數近人），大大超過了人的目標。短期生數目翻了四番，今年接待美國短期進修團個、韓國進修團個、日本團個，短期生人數達多人，辦得較好，外方很滿意。
（）出臺了來華留學生管理條理，政府獎學金生的管理已走上正規
（）中外合作辦學實現了突破，教育部學位辦發文批準我校與澳大利亞舉辦本科學位班，并于今年招收計劃生。
）增加了項亮點工程
（）研究生層次的來華留學生實現了零的突破：已招收到名博士生和名碩士生。
（）港澳臺僑預科班資格已獲批準。
（）師資培養取得了突破，通過對外漢語教師資格考試的人數名列全省第一。
這項突破加上中外合作辦學的突破，形成了“個突破”。
）完成了項目標，正在完成項（成立國際教育學院正在交領導層討論決定），形成了“大發展”：
（）學生派出有較大發展，今年已辦和正在辦的校際交流的學生派出已達人，同時正在協助旅游烹飪學院和香港有關單位的合作，有望將學生送到香港實習。
（）專家工作取得了較大發展：在江蘇省出版年聘專成果匯編中，我校位于南大、東大之后為第三名，省屬院校第一，今年江蘇省下達的聘專重點項目的經費位居省屬院校第二，聘請科技專家多人，聘專成果多項。
（）其它外事工作也有較大發展：
——新建立個校際合作關系大佛大學、紀全大學、福岡大學和香港中醫藥大學，新簽訂協議個，校際合作有了實質性的進展。
——與英國所大學、韓國所大學洽談了合作辦學的初步意向。
——短期出訪批人，長期出國人，回國人員名，回歸率最高；國家和省公派錄取人數名列省屬院校前列；幫助留學回國人員從教育部爭取科研啟動費萬元。
——接待了近批外賓，多人。
——已爭取到方樹福堂基金在我校建立樹華電子智源中心的萬港幣的資助，還有萬正在爭取。
六、存在問題：
⒈因工作忙，到各學院調查研究少；
在黨委、行政和主管校長的正確領導下，在各學院、部處的大力支持下，我與外事處全體同志同心協力、恪盡職守、上下一致、主動工作，我校外事工作取得長足的進展。在完成了今年確定的目標任務的同時還有新的突破，現按要求述職如下：
一、德
1、政策理論水平：外事工作政策性特強，必須吃透政策。今年我不僅今年積極參加了校wto學習班、十六大精神學習班和機關中心組的學習，而且就wto有關問題專門為本支部上了一次黨課；認真學習“三個代表”的重要思想，潛心鉆研“5.31講話”和十六大精神的亮點，為開創外事工作新局面提供了理論武器，今年外事工作出現了“四大突破”；同時正在與其他部門一起調查研究，修改與大政策不太符合的校內有關外事工作的條款。另外，在全國來華留學生會議和省出國留學工作會議上發了言，公開發表外事論文2篇。
2、全局觀點：外事部門事關學校“國際有影響”的總體目標，在黨委、行政和主管校長的領導下，我們時時把外事工作納入學校整體工作，事事為辦“高水平大學”作貢獻，今年中外合作辦學喜獲教育部批準以及來華留學生上規模、上層次，大大擴大了學校的影響。上半年我處以校慶工作為中心，全力以赴借校慶為契機，擴大對外交流的渠道，擴大學校的知名度,以及開拓對外交流和國際合作工作的新局面,多次開會專題研究，集思廣益，堅持超前計劃、定期檢查、原創：專人跟蹤、保證到位。在校慶準備階段、校慶接待、校慶大會和文藝晚會等重大活動中，我與全體同志同心協力、主動工作，使領導“最擔心”的外事接待在保證沒有“出事”的基礎上，認真完成了7項校慶工作,為校慶添上了濃墨厚彩。
3、敬業精神：我是一個教授，但我以行政工作為重，做到“三個全”，力爭即全身心、全方位和全天候地做好外事工作。上半學期，把研究生的課程盡量安排在晚上或節假日來。下半年因本專業的老師出國深造，我毫無保酬地每周為本科生上4節課，并利用節假日和晚上加班完成工作。同時我還擔任行政總支委員和行政二支部書記，我與本支部全體黨員共同努力，在今年被評為一類黨支部。
二、能
4、敢抓善管：外事工作政策性、事務性、敏感性、特殊性強，突發事件多。因此，1）首先要敢抓，抓本處的作風建設、抓規章制度的執行，如對出國人員簽協議、交保證金等，堅持原則，執行政策。2）然后是善管，對出國人員簽協議、交保證金等，做好耐心說服工作；對校慶、平時接待和辦出國手續中出現突發事件，能早作預見、快速反應、及時處理；面對外事處工作頭緒多、工作繁，但處里人手少，且流動性大，我努力增強駕馭全面的能力，做到目標管理、任務管理和程序管理。今年外事重頭戲越來越多，雖然一人生養、另一人調走，但我處仍圓滿完成了各項任務，并開拓了新的領域。這說明抓隊伍、抓制度、抓作風效果顯著。
5、開拓創新：在今年全省出國留學工作會議上，作了《與時俱進，加大力度，開創派出工作的新局面》的大會發言，在全國來華留學生會議的發言中，也提出了新的思路，整個外事工作的新思路亦在wto有關問題專題的黨課中闡述，并努力開拓，實現了“四大突破”。
6、求真務實：要把外事發展的4大亮點和12項目標落到實處，工作上必須投入、抓緊、到位。外事無小事，“到位”特別重要。在留學生教學中，今年長期生人數大增，又加上計劃生人數，按照30多位長期生應配備5名對外漢語教師，但物色的教師又未能調進，所以在組織教學上花費大量氣力，在許多學院的支持下，及時調劑教師，穩定了留學生教學秩序。在辦理白俄羅斯班的學生赴戈梅利大學學習的手續時，由于種種原因，戈梅利大學不接受今年的學生，這隨時可能導致這批學生鬧事，我就利用各種關系，多方聯系，終于收到水平和學費相當的同類學校的邀請，最后，把19位學生送到白俄羅斯交通大學學習，這是我校慶抓的一件急事和大事。由于今年中澳班上線人數爆滿，8月下旬，我在校領導的支持、指導下，自己連夜打報告，冒酷暑多次赴寧找人，打電話到北京，使國務院學位辦在原有基礎上增加了8名。我處人手少，更無專職秘書，必須直接處理具體事務，承擔大量的文字工作。
7、工作作風：本人作風民主，強調處里事務相互通氣商量，平時能關心我辦同事的生活，幫助解決他們的困難，所以大家團結和睦，凝聚力強，勁往一處使。
三、勤
8、辦事效率：辦理出國報告和聘請專家手續能做到不過夜，師生要辦的事決不在我們手上誤事，師生出國要經過上級好幾個部門審批，我們都及時詢問，在人手少或遇到難題時，我直接辦，我們的誓言是“千方百計讓教師滿意”。外事工作頭緒多，上班象打仗，我睡前記下來日必須做的事，提前上班將其完成，并推遲下班完成來日又出現的工作。平時注意資料積累和政策學習，工作效率高，辦公室日常工作很快到位，上級要的材料按時上交。在開展人事、外事支部工作時，根據人事、外事處的行政工作忙的特點，把一些活動組合起來，如在討論剛性工作后組織中心組學習，盡量少集中，少開會，提高工作效率。
9、群眾觀點：我要求全處在接待中對每個人都要熱情、務實、高效、廉潔。同時，我們急教師之所急，全程為近50名教師辦公派出國手續，受到教師的贊揚，由于省外辦今年辦簽證的人員為新手，再加上各國簽證規定經常修改，大大增加了我們工作量，有的教師對此不理解，我們一方面做好解釋工作，另方面“寧可煩自己，決不煩教師”，有時，辦一個教師的手續要跑4—5次南京，在人手少或赴寧開會時，我也幫助辦理。
四、廉
10、公道正派：辦事公道，對領導群眾一個樣，為人正派、忠誠，與人為善。
11、廉潔自律：我不僅個人做到廉潔自律，遵守領導干部廉潔自律的有關規定，就是出差辦事也能盡量熟悉各路公交車的站點，盡可能不坐出租汽車，而且還要帶領辦公室一班人注意節約，控制辦公室用電和辦公室開支，職責范圍內無違紀違法受到查處的情況。并在分管領導的領導下，嚴格控制外事活動開支，外事接待費用是較少的。另外，嚴格執行外事紀律，如做好外事禮品的管理。
五、績：
12、工作實績：我以“服務、參謀、管理”方針做好日常工作，其重點是：為教學科研和學科建設服務、當好領導的參謀和對全校外事工作進行管理，圍繞學校中心，立足于我國進入wto和與國際接軌，做好派出、請進工作；與此同時認真完成今年的亮點工程和目標任務：
1）完成了4項亮點工程
（1）認真完成了7項校慶工作,為校慶添上了濃墨厚彩。參加這次校慶海外單位有16個，共53人，其中17個國外、海外代表在主席臺就座，加上在校的任教的外籍教師和各國留學生，出席校慶重大活動的國外、境外人士有近百人，為校慶增添了熱烈氣氛。
（2）擴大了來華留學生招生規模，不光長期生數目超過歷史同期最好水平（總人數近40人），大大超過了20人的目標。短期生數目翻了四番，今年接待美國短期進修團3個、韓國進修團2個、日本團1個，短期生人數達80多人，辦得較好，外方很滿意。
（3）出臺了來華留學生管理條理，政府獎學金生的管理已走上正規
（4）中外合作辦學實現了突破，教育部學位辦發文批準我校與澳大利亞舉辦本科學位班，并于今年招收計劃生。
2）增加了3項亮點工程
（1）研究生層次的來華留學生實現了零的突破：已招收到1名博士生和4名碩士生。
（2）港澳臺僑預科班資格已獲批準。
（3）師資培養取得了突破，通過對外漢語教師資格考試的人數名列全省第一。
這3項突破加上中外合作辦學的突破，形成了“4個突破”。
3）完成了11項目標，正在完成1項（成立國際教育學院正在交領導層討論決定），形成了“3大發展”：
（1）學生派出有較大發展，今年已辦和正在辦的校際交流的學生派出已達12人，同時正在協助旅游烹飪學院和香港有關單位的合作，有望將學生送到香港實習。
（2）專家工作取得了較大發展：原創：在江蘇省出版1991-2001年聘專成果匯編中，我校位于南大、東大之后為第三名，省屬院校第一，今年江蘇省下達的聘專重點項目的經費位居省屬院校第二，聘請科技專家20多人，聘專成果10多項。
（3）其它外事工作也有較大發展：
——新建立4個校際合作關系(大佛大學、紀全大學、福岡大學和香港中醫藥大學)，新簽訂協議6個，校際合作有了實質性的進展。
——與英國3所大學、韓國3所大學洽談了合作辦學的初步意向。
——短期出訪20批30人，長期出國22人，回國人員22名，回歸率最高；國家和省公派錄取人數名列省屬院校前列；幫助留學回國人員從教育部爭取科研啟動費13萬元。
——接待了近50批外賓，170多人。
——已爭取到方樹福堂基金在我校建立樹華電子智源中心的20萬港幣的資助，還有40萬正在爭取。
六、存在問題：
1、因工作忙，到各學院調查研究少；
【關鍵詞】手術室護理；危險因素；風險管理
【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2015）03-0196-01
手術室屬于醫院最重要的一個技術部門，主要負責搶救患者以及實施常規手術的場所【1】，有效的護理措施以及高效護理質量能夠促進患者術后康復，降低手術痛苦。本次研究的主要目的是探討手術室護理中的危險因素以及對策，選取2013年11月至2014年12月我院收治的手術患者168例作為本次研究的對象，回顧性分析168例患者的臨床資料，具體分析內容報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取2013年11月至2014年12月我院收治的手術患者168例作為本次研究的對象，把所有患者平均分成對照組與研究組，兩組各有84例患者。對照組84例患者中，男性患者48例，女性患者36例，患者年齡15～55歲，平均年齡（24.4±2.3）歲；觀察組84例患者中，男性患者44例，女性患者40例，患者年齡16～58歲，平均年齡（25.8±2.1）歲。對比兩組患者的性別和年齡等一般資料不存在明顯差異（P>0.05）；存在可比性。
1.2 一般方法
對照組84例患者給予常規護理管理，研究組84例患者在對照組基礎上給予風險管理，主要對策包括加強風險防范及管理，對護理管理中的危險因素予以詳細分析，完善風險管理體系，健全手術室護理風險的各項管理制度，加強護理人員的法律知識，定期對護理人員開展業務技能培訓等。
1.3 統計學方法
利用SPSS18.0統計學軟件包分析與處理各項研究數據，計數資料利用率（%）表示，計量資料利用平均值±標準差（x±s）表示，組間率對比利用t及x2檢驗；對比P
2 結果
研究組84例患者的意外事故發生率是2.4%，對照組84例患者的意外事故發生率是11.9%，組間意外事故發生情況對比具有顯著性差異（x2=5.744，P=0.017），詳見表1。
表1 兩組患者手術室護理管理質量綜合比較[n（%）]
組別 例數 操作失誤 準備失誤 意外傷害 切口感染 記錄失誤 總發生率
對照組 84 1（1.2） 3（3.6） 1（1.2） 3（3.6） 2（2.4） 10（11.9）
研究組 84 0（0.0） 0（0.0） 0（0.0） 1（1.2） 1（1.2） 2（2.4）*
注：*表示兩組對比有統計學意義，x2=5.744，P=0.017。
3 討論
3.1 手術室護理管理中的危險因素
3.1.1 管理因素 由于醫院人事制度改革變動流動性強，護理人員趨向于年輕化【2】，護理技能以及操作難以做到位，對于醫療物品的管理力度弱，在實際護理工作中，往往會發生醫療物品管理不當的情況。比如開展手術前物品準備不充分，導致影響手術，增加手術時間，造成醫院糾紛的發生；沒有仔細核查手術所需的重要器械，對醫療器械管理不重視。
3.1.2 人員因素 由于護理人員臨床經驗不足，易在手術室護理中發生失誤，從而出現護理意外事故。本次研究中對照組就有1例患者因為護理人員對擺放的指導錯誤，造成神經組織受損；5例患者因為護理人員沒有裁剪足夠的棉片，使得點數混亂，手術時間增加，造成護患糾紛。
3.1.3 環境因素 以現階段醫院情況分析【3】，多數醫院中層流手術室缺乏，人流量眾多，使得醫院感染增加，不利于手術室的無菌操作。
3.2 針對手術室護理管理危險因素的對策
3.2.1 完善手術室護理風險的管理制度 必須加強護理質量的管理力度，健全相關管理制度，以此改善護患關系，督促護理人員自主規范自身行為，以便培養防范風險的習慣。查對和交接班制度必須嚴格執行，嚴格遵循各項規章制度，加強對護理風險管理對策執行的重視，完善合理的風險管理制度。
3.2.2 加強護理人員的法律知識 借助技能培訓、知識講座以及自學考試等形式來加強護理人員的法律意識，增強對法律政策的學習能力，讓護理人員認識到護理工作中的違規操作將會造成怎樣的法律后果。
3.2.3 強化護理人員的技能培訓 定期培訓并考核護理人員的專業知識、護理技能、操作能力以及手術室相關知識和技能等，定期組織學術交流會，保證信息資源的共享。
3.2.4 評估護理風險 分析和調查護理工作中容易發生的護理投訴和護患糾紛等問題，以此對相關風險事故發生的訊息予以系統把握，并評估風險后果，找出導致風險的原因。
本次研究結果顯示，研究組意外事故發生率是2.4%，對照組意外事故發生率是11.9%，組間意外事故發生情況對比具有顯著性差異（x2=5.744，P=0.017）。結果表明，強化手術室護理風險的防范和管理，能夠有效降低護理意外事故的發生率。
綜上所述，于手術室護理管理中加強風險防范及管理，對護理管理中的危險因素予以詳細分析，完善風險管理體系，可以有效減少護理意外事故的發生率，減少護患糾紛，保障手術患者的生命安全。
參考文獻：
[1]王雅文，傅金，毛靜馥等.手術室護理管理中的危險因素與對策研究[J].中國醫院管理，2012，32（3）：62-63.
