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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇寵物護理，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關(guān)鍵詞]寵物美容；教學淺析；寵物教學
中圖分類號：TS976.38-4 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）17-0007-01
引言
《寵物美容與護理》課程作為一門新興的專業(yè)，其主要研究的課題是寵物的日常養(yǎng)護技術(shù)和不同品種寵物的美容造型。相對其它的學科而言，它是一門實踐性較強的應用型學科，可以培養(yǎng)學生的寵物日常護理和寵物美容造型等方面的能力，能在很大程度上提高學生的社會實踐動手能力[1]。然而，面對現(xiàn)實社會，在這一門學科中，怎樣在實際社會條件下，在有限的條件中，能最大限度地激發(fā)學生對這門學科的學習興趣和培養(yǎng)學生對這門學科的學習興趣，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神至關(guān)重要。
1 確立教學目標，采取理實一體化的教學法
在傳統(tǒng)的教學方式中，一般是先學理論知識再通過理論知識引導實踐操作以達到教學目標，但是這樣的教學方式對于受教者而言比較枯燥，并且在理論知識部分較難深入理解，這樣會使受教者感覺學習理論知識單調(diào)空乏，難以把理論知識和美容實踐結(jié)合起來，從而會削弱學習的興趣。針對這樣的傳統(tǒng)教學方式，《寵物美容與護理》根據(jù)其自身的教學目標和專業(yè)技能的要求，打破傳統(tǒng)的教學方式，將理論和實踐兩者相結(jié)合，在實驗課堂上通過利用邊實踐邊理論的教學方式，實現(xiàn)理實一體化的教學目標[2]。例如在“美容工具的識別與使用”的實驗課堂上，老師通過將美容工具分發(fā)到每位學生的手后，進行工具的使用方法講解后，讓學生根據(jù)老師所講解的理論，進行實驗性的操作，最后再通過老師的檢查糾正，讓學生二次星地認識和學習，從而在課堂上實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合。這樣的教學方式使得學生在整個學習過程中，不僅學習興趣增加，而且通過親身試驗，親身體會，讓學生更直接地接受和理解教學中的理論知識，從而潛移默化地增強學生對理論的記憶，為日后走向?qū)嵺`崗位鋪下平坦的道路。
2 充分利用多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源輔助教學
跟隨時展步伐，高設(shè)置的教學設(shè)備為教學提供了便利的基礎(chǔ)和傳授知識的靈便。課堂教學采用多媒體課件展示的方式，文字與圖片相結(jié)合，配之動畫解析，使得講解課件圖文并茂，讓枯燥復雜的教學內(nèi)容以一種生動的方式地傳達出去，減少了傳統(tǒng)教學中大量文字的枯燥講解和學生對理論的抽象理解。這可以激發(fā)學生的學習熱情，讓課堂上得生動有趣，從而提高學生的學習的積極主動性，增加學習的興趣，同時又能使學生在受教的過程中，可以培養(yǎng)學生的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力[3]。這不僅有利于學生的學習能力的培養(yǎng)，更有利于增強教師的教學質(zhì)量，從而最終還是利于學生的學習。比如在分析講解貴賓犬的基礎(chǔ)美容過程中，一邊利用多媒體課件，對學生進行圖片展示，一邊進行分析和討論，簡化繁復的犬美容過程并是這一課程更能直視化。
在多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源的輔助下，學生在課堂上得到多媒體課件的生動講解外，在課中或課后依然可以及時并全面地了解到國內(nèi)外最新的美容進展和流行趨勢。為提高學習的質(zhì)量和增強學習氛圍，并提高學生的動手能力，通過繪圖軟件設(shè)計一套美容方案，讓學生積極參與，進行自由創(chuàng)作，最終通過投票的方式在班級上進行公開，讓最終的勝利者――得票數(shù)高的學生有機會享有對模特犬進行美容的實踐。
3 利用校內(nèi)實訓基地進行工學交替
讓學生以后更能有能力地走向日后的工作崗位，培養(yǎng)學生的職業(yè)綜合能力和解決實際問題的能力，是職業(yè)技術(shù)教育的核心內(nèi)容。但在這培養(yǎng)的過程中，學生在實驗中得到的實踐能力、職業(yè)技能和職業(yè)經(jīng)驗至關(guān)重要。在校學習寵物護理與美容專業(yè)的學生，將有機會得到校內(nèi)的實訓資源，可以在系部的統(tǒng)籌安排下，在校內(nèi)實訓基地江蘇畜牧獸醫(yī)職業(yè)技術(shù)學院愛牧寵物美容中心得到實訓安排。獲得實訓機會的學生將可以擁有在美容院1個月的崗位輪訓，輪訓期間包括了寵物的日常保健、寵物的被毛護理等等的輪訓工作。這樣的實踐機會實質(zhì)上實現(xiàn)了學生學識的理實一體化，讓學生在訓練中可以得到學以致用的訓練，崗位與課堂得到有機結(jié)合，體現(xiàn)了教學理實一體化的作用。在學生完成校內(nèi)學習任務之后能直接有機會在寵物醫(yī)院、寵物養(yǎng)殖場、寵物美容院等工作崗位上得到實踐[4]。
4 建立校外實訓基地展開頂崗實習
學生在學校的所有知識和理論，能真正得到發(fā)揮和實踐的，是在校外的實踐工作中。因為校外的實踐，尤其剛畢業(yè)的學生，在校外的頂崗實習崗位上真正體會實踐的重要性和實踐所帶來的知識。在這樣真實的社會環(huán)境下，學生能夠在真正的生產(chǎn)實訓中解決各種問題，讓學生的專業(yè)技能有個更強的感性認知和專業(yè)技能訓練得到更大的實效性 。研究目前寵物美容的市場，企業(yè)對人才的挑選方面上設(shè)置了門檻，因此，工作上的要求也會有所提高，這樣會增強頂崗實習的工作氛圍，讓學生在頂崗位置上更能嚴格要求自己，不斷提高自己的專業(yè)技能。根據(jù)市場需求的不同，會在工作中出現(xiàn)多種品種的犬類，所以在校外頂崗實習崗位上進行展開工作就不能像在校內(nèi)實訓基地那樣照本畫葫蘆，針對不同品種的犬只和根據(jù)雇主需求進行美容的操作。這種在崗位上有所要求和目標的工作，可以提高學生的實際工作能力與培養(yǎng)學生的工作素質(zhì)。
5 改革教學評價體系
針對學生在一段時間內(nèi)的學習效果和學習進展進行考核，是對學生的學習的一種負責任，所以這個考核的標準將依據(jù)《寵物美容與護理》的知識作為考核的范圍，檢驗學生對這些基本知識的掌握程度和學習的水平狀況。本考核的方式分三種，分別是理論考核、實訓考核和美容方案設(shè)計這三種，但是這些并不全占考核分數(shù)的總分，將有40%的考核成績作為平時實驗考核分，20%的成績是犬只得美容方案設(shè)計和評價。通過這樣的方式，就可以預防學生倦怠上課或不積極主動動手操作的情況以及考試前臨時抱佛腳的情況。
但是最終，在綜合實訓考核一方，考試將根據(jù)國家寵物健康護理員職業(yè)資格鑒定考試標準，實驗老師作為考試的主考官，負責整個考試過程。對于考試的內(nèi)容和范圍，一般情況下美容操作的難易程度適中。占有60%的寵物美容基本操作水平實驗操作和占40%的實驗報告書寫是考核內(nèi)容兩大考核部分。為突出重點知識的掌握，在美容操作部分主要是單項實踐技能考核；但最為實驗報告部分，所要的是要在簡潔明了的前提下，要真實并全面地記錄手術(shù)操作過程，最后是對實驗的過程和實驗的結(jié)果進行討論。
6 小結(jié)
針對目前的寵物護理人才市場的需求狀況，雖然市場的前景無限，但是人才的配備卻是跟不上市場的發(fā)展需求，再次，我們更有責任培養(yǎng)出高質(zhì)量的人才，以備社會之需，而怎樣培養(yǎng)出高質(zhì)量、高素質(zhì)、高實操技能的寵物人才是我們今后在培養(yǎng)人才時需要考慮和努力要達到的目標。僅在《寵物美容與護理》的實踐教學中，我們會通過不斷創(chuàng)新、不斷思考和學習，與時俱進，才能做到更大地挖掘?qū)W生潛能，提高學生的學習激情和學好這門學科的自信心，從而在教學相長的方式中，提升教學的質(zhì)量，實現(xiàn)培養(yǎng)出更多拔尖的寵物美容人才。
參考文獻
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[3] 馬明筠，鄭愛武.利用多媒體課件輔助《寵物美容與護理》的教學[J].教育教學論壇.2010（33）.
[4] 徐晟，李文平.寵物美容技術(shù)和服務進展[J].中國工作犬業(yè). 2009（05）
作者簡介
宋林，（1981―），黑龍江職業(yè)學院，講師，主要從事寵物美容與護理、寵物服飾與玩具和寵物飼養(yǎng)等方面的教學。
關(guān)鍵詞：職業(yè)能力；寵物護理與美容；實踐教學；改革
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）51-0254-02
國內(nèi)外很多成功的職業(yè)教育辦學實踐表明，形成高職院校自身的辦學特色，提升辦學質(zhì)量，必須提升學生的職業(yè)能力。《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》明確指出，職業(yè)教育發(fā)展的新制度是：推行產(chǎn)教融合、校企合作的應用型人才和技術(shù)技能人才培養(yǎng)模式，促進職業(yè)學校教師和企業(yè)技術(shù)人才雙向交流，推動專業(yè)設(shè)置、課程內(nèi)容、教學方式與生產(chǎn)實踐對接。目前，職業(yè)教育改革和發(fā)展的方向已經(jīng)明確，各職業(yè)院校面臨的重要任務是如何充分發(fā)揮校企合作在現(xiàn)有職業(yè)教育教學體系中的作用，提升教師實踐能力和建立與生產(chǎn)實踐相對接的專業(yè)課程體系，最終促進各專業(yè)學生職業(yè)崗位能力的提升。
一、增強企業(yè)在校企合作中的積極性
多個事實證明，辦好職業(yè)教育，必須提高企業(yè)參與校企合作的積極性。寵物美容類人才培養(yǎng)水平以日本、韓國等國家和地區(qū)最高，多為社會機構(gòu)辦學，行業(yè)參與度高。其中，以韓國CHOICE寵物美容培訓學校、日本立志舍專科學校最具代表性，它們均按世界犬業(yè)聯(lián)盟（FCI）資格認證的要求培養(yǎng)相關(guān)從業(yè)人員。我國寵物護理與美容專業(yè)在各高職院校中也取得了空前發(fā)展，但總體來看，校企合作方面依存在一些現(xiàn)實問題。例如，我國寵物類大型企業(yè)相對較少，以寵物醫(yī)院、寵物美容保健店、寵物用品專賣店等小微企業(yè)居多，參與辦學的積極性不夠。與國外行業(yè)主體辦學相比，校企合作機制不夠完善。同時，我國寵物行業(yè)國家標準匱乏，在寵物行業(yè)健康發(fā)展中，高校發(fā)揮的引領(lǐng)作用較少。
針對寵物企業(yè)小微的特點，應重視企業(yè)話語權(quán)，健全校企合作體制機制，提高寵物類小微企業(yè)參與校企合作的積極性。針對寵物護理與美容專業(yè)面向小微企業(yè)復合型人才的需求，完善教學內(nèi)容，為小微寵物企業(yè)培養(yǎng)、輸送高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。針對小微企業(yè)的共性需求，開發(fā)針對性強、靈活性高的開放式培訓課程，形成對員工全方位培訓的課程體系，充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開展遠程教學和校企點對點的輔導、答疑，提高培訓效果。將校企合作、產(chǎn)學結(jié)合、員工培養(yǎng)培訓作為自身解決人才難題的主要途徑，完善定時、定期、定質(zhì)、定量員工培訓制度。發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，校企共建連鎖店、加盟店、冠名店、定向培養(yǎng)班，為小微企業(yè)提供技術(shù)及人力支持，在各小微企業(yè)間建立統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式，提高小微企業(yè)的知名度和競爭力，同時為學生的技能實踐提供頂崗、輪崗崗位。
二、改革現(xiàn)有實踐教學內(nèi)容體系
不可否認，目前各高職院校的教學內(nèi)容體系多沿用本科教育體系，在創(chuàng)新和實踐方面存在短板。一是實踐教學內(nèi)容與國際通用寵物行業(yè)職業(yè)資格要求的結(jié)合度不夠，真實生產(chǎn)經(jīng)營性實訓資源相對不足，學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力與國際一流水平有一定的差距，須進一步加強國際合作與交流。二是實踐教學內(nèi)容體系達不到行業(yè)要求，主要體現(xiàn)在教育目標和內(nèi)容設(shè)計沒有很好的銜接，學歷證書教學內(nèi)容與職業(yè)資格證書沒有很好的銜接，考核依然存在以學科考試為主、職業(yè)資格證書為輔的現(xiàn)象。三是教學內(nèi)容依然難以擺脫學科教學束縛，課程安排上過分強調(diào)完整性和系統(tǒng)性的理論知識，在專業(yè)教學計劃中，課程門數(shù)和理論學時設(shè)置較多，實踐課程和教學內(nèi)容的專業(yè)性不夠突出，核心課程體系不夠明顯，無法保證有足夠的時間可用于職業(yè)能力訓練，實施工學結(jié)合，導致學生職業(yè)能力得不到有效提高。
針對以上問題，從職業(yè)能力培養(yǎng)角度出發(fā)，將工學結(jié)合貫穿于職業(yè)教育教學全過程，強化學生技能素質(zhì)培訓，將實踐教學從理論教學體系的附屬地位中解放出來，確立實踐教學的中心地位，打破傳統(tǒng)教學體系的局限，體現(xiàn)教學創(chuàng)新的要求，協(xié)調(diào)多種要素，逐步實現(xiàn)就業(yè)需求和人才培養(yǎng)的有機銜接。加強實訓中心、實訓基地和企業(yè)實習基地的建設(shè)，保障學生有質(zhì)量的實習實訓需求。強化實習實訓環(huán)節(jié)的評價考核，注重發(fā)揮行業(yè)作用，支持行業(yè)協(xié)會開展職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量評估，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和機構(gòu)與行業(yè)需求的匹配度。推進網(wǎng)絡(luò)信息化平臺建設(shè)，實現(xiàn)資源共享，拓展社會服務。
三、提升教師實踐教學能力
實踐操作能力是職業(yè)院校教師能力的重要組成部分。目前，我院寵物護理與美容專業(yè)教師雖已全部獲得寵物美容師專業(yè)資格證書，具備“雙師型”教師素質(zhì)，但國讓揮杏泄爻櫛錮喔高層次的教育，入職教師存在職業(yè)再培養(yǎng)問題，且缺乏具有影響力的專業(yè)帶頭人和領(lǐng)軍人物，教學團隊的國際視野不夠開闊，優(yōu)質(zhì)教學資源及成果較少，信息化教學技術(shù)應用不夠。
通過加強合作與交流，建立校企、國內(nèi)外校際師資互動雙向機制，增強教學團隊的現(xiàn)代職業(yè)教育理念，提高教育教學研究的積極性，培養(yǎng)寵物行業(yè)職教名師，造就寵物行業(yè)領(lǐng)軍人物，有效地激勵任課教師進一步提升實踐教學能力。通過參加各類學術(shù)活動、展會、賽事、專業(yè)技術(shù)培訓班、校內(nèi)基地崗位鍛煉、校外企業(yè)掛職和競賽比武等，提高雙師質(zhì)量。加強兼職教師遴選與管理，針對性地聘請行業(yè)大師、能工巧匠到校授課，指導專業(yè)建設(shè)，以期引入行業(yè)文化、教學資源進校園。
四、增強學生學習動力
我國職業(yè)教育生源大部分是學習主動性差、學習積極性不高、缺乏學習興趣的學生，這些學生認為學習是枯燥、乏味的，相當一部分學生的人生追求不明確，缺乏社會責任感，在實踐中體現(xiàn)出“知”與“行”的背離。這就導致學生畢業(yè)進入企業(yè)后，很難尋求自身的長足發(fā)展。
長期以來，政府、社會、企業(yè)和學校做出了多方努力去提升學生的職業(yè)能力，外在動機驅(qū)動力增加的同時，如果能提升學生的內(nèi)部動機，將會使職業(yè)教育獲得更大的成功。通過改革教學內(nèi)容體系，將企業(yè)文化融入日常教學中，讓學生了解企業(yè)文化，增強對就業(yè)企業(yè)的文化認同，提高職業(yè)能力，以便更好地勝任本職工作。
W生的職業(yè)能力關(guān)系著社會經(jīng)濟的發(fā)展，承載著每個家庭的希望，同時也是每個學生就業(yè)的保障。在政府、行業(yè)、學校三方聯(lián)動的同時，學生自身也要有真才實學，提升自身職業(yè)能力。只有這樣，職業(yè)教育才會充滿生機和希望。
參考文獻：
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Practice Teaching Reform Based Vocational Ability on Vocational Pet Care and Beauty Profession
LIU Zhong-hui，LIU Jun-dong，HAO Zi-yue，DI He-shuang
（Jiangsu Agri-Animal Husbandry Vocational College，Taizhou，Jiangsu 225300，China）
世界著名寵物食品公司PURINA（此前音譯為普瑞納）官方中文品牌名——“寵優(yōu)”近期正式問世。中文品牌名“寵優(yōu)”代表信任、關(guān)愛及專業(yè)水準。這標志著寵優(yōu)PURINA會將先進的寵物護理理念和研發(fā)成果融入超高端冠能犬糧、高端康多樂及普瑞納專業(yè)配方犬糧、高端喜躍及妙多樂貓糧等產(chǎn)品之中，更好地服務于中國市場，并將為中國的消費者和廣大寵物愛好者提供更高品質(zhì)的服務。
全球協(xié)力
—專業(yè)經(jīng)驗構(gòu)筑未來、
寵優(yōu)PURINA擁有80多年的寵物專業(yè)經(jīng)驗，在世界各地分布6個研發(fā)中心，形成了一個全球性的科學家網(wǎng)絡(luò)，這些研發(fā)中心的科學家們致力于寵物產(chǎn)品的研發(fā)，他們獨立或與世界各地一流大學和研究機構(gòu)中的專家們在某些特定領(lǐng)域通力合作，提出了眾多寵物營養(yǎng)學的新概念，使寵優(yōu)PURINA成為行業(yè)的領(lǐng)軍者。
寵優(yōu)PURINA在寵物營養(yǎng)和護理領(lǐng)域的科研成果不勝枚舉，最具代表性的是寵優(yōu)PURINA的科研人員進行了一項長達14年極富開創(chuàng)性的研究。研究指出，在犬的一生中持續(xù)通過控制喂食量保持犬的理想體態(tài)，可有效延長犬的健康壽命（研究中顯示可延長犬1.8年的壽命）。這是科學界第一次完整地對大型哺乳動物的一生進行研究。這項前所未有的研究也提供了和人體健康相關(guān)的洞察。美國威斯康星大學的Richard Weindruch博士表示，這一項研究對于人與犬而言都是有意義的，證明飲食控制對于延長壽命與延緩衰老，有著顯著的作用。
寵優(yōu)PURINA產(chǎn)品早在2003年就已經(jīng)進入中國寵物食品市場，其創(chuàng)新的寵物食品讓主人為他們的犬、貓?zhí)峁┳罴训淖o理和營養(yǎng)，從而幫助它們生活得更加健康長壽。寵優(yōu)PURINA的中文官方網(wǎng)站省略還提供大量的寵物營養(yǎng)護理知識及專業(yè)文章，隨時歡迎寵物主人從中獲取科學喂養(yǎng)和護理寵物的知識和信息。
寵優(yōu)PURINA
—提升寵物生活品質(zhì)
寵優(yōu)PURINA在全球擁有14000名員工，在過去的80多年中，他們始終對寵物事業(yè)充滿激情并致力于讓寵物的生活更加美好。作為全球開發(fā)高品質(zhì)和創(chuàng)新性寵物產(chǎn)品的先行者，寵優(yōu)PURINA深知寵物作為人類終身伙伴與主人之間特有的親密關(guān)系，并以幫助寵物與主人共同分享健康而長壽的生活為目標。
寵優(yōu)PURINA所有研究計劃和營養(yǎng)策略的制定均以提高寵物生活品質(zhì)為宗旨。在犬、貓營養(yǎng)學上的多項突破性發(fā)現(xiàn)，推動了開創(chuàng)性產(chǎn)品的研發(fā)和問世，極大地提升了寵物的健康水平和生活質(zhì)量。
伊森斯坦在高盛做了17年律師，她回憶說，這份工作讓她心力交瘁：“早上起床對我來說永遠是件痛苦的事。”于是她買下了經(jīng)營不善的Camp Canine―一家位于曼哈頓她自己所住街道的寵物美容店，她自己的狗也是從這家店收養(yǎng)的。5年后，她的店共有40名員工，其中包括5名美容師。
寵物美容行業(yè)的許多老板和工作者都有這樣的感覺：和動物一起工作，并在這一過程中發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，才是他們真正的使命。值得一提的是，寵物美容師的數(shù)量正在不斷上升。
美國寵物產(chǎn)品制造協(xié)會（American Pet Products Manufacturers Association）預計，今年美國人在寵物運輸和美容服務上的開銷為54億美元。勞工統(tǒng)計局預測，到2023年，含寵物美容師在內(nèi)的此類工種從業(yè)人員數(shù)量將上升11個百分點，這一增速比經(jīng)濟整體平均增速還要快。該機構(gòu)通過統(tǒng)計新增寵物的家庭數(shù)量及寵物成交量上升幅度，得出了這一結(jié)論。
然而并非人人都能進入這一領(lǐng)域。例如，位于紐約的美國寵物美容學院（American Academy of Pet Grooming）所開設(shè)的基本美容課程收費約為5000美元，課程周期最長的為9個月，這取決于學生完成課時的速度；而美容技巧進階課程的學費超過6500美元。社會保障管理局的數(shù)據(jù)顯示，2015年，下設(shè)寵物美容的“非農(nóng)耕動物護理”行業(yè)從業(yè)人員的中等收入約為2.1萬美元。該年度美國平均工資收入約為4.8萬美元。
這份工作往往需要培訓，希望從業(yè)的寵物美容師可以申請成為學徒。與此同時，全日制課程還與當?shù)氐纳除埡献鳎瑸閷W生們提供了解決工作的機會。
美國寵物美容學院院長朱麗葉?喬丹（Juliet Jordan）表示，這種工作靈活度高，制約性小。她說：“一個寵物美容師若護理一只狗的費用是70美元―紐約的護理費用約為95美元―每天護理幾只狗的話，那賺到的錢就會比平均收入高了。”
喬丹稱，她13年前從一家追債公司辭職，成為寵物美容師：“這改變了我的整個人生。”
雖然有些美容師已經(jīng)正式上崗，也有不少人多年來始終在接受培訓。
麥肯辛?墨菲（Mackensie Murphy）是一位在美國名列前茅的寵物美容師，她繼承了母親約迪?墨菲（Jodi Murphy）的技g，后者也是一位頂級美容師。麥肯辛從18歲開始就從事這項工作，并且和自己的母親一樣，經(jīng)常在國際賽事上代表美國參賽。
她平時在Manhattan Downtown Doghouse提供寵物美容服務，上門來找她的通常是準備帶寵物去參加美國最知名的比賽―威斯敏斯特犬展的客戶。 >> 在Intergroom寵物展上，阿德里安娜?波普為她的狗安可（Encore）設(shè)計了“愛麗絲夢游仙境”主題。
麥肯辛上門服務的價格是150到180美元，她最擅長打理的是可卡犬、貴賓犬和貝靈頓犬。最近，在新澤西一年一度的Intergroom寵物展上，她再次成為冠軍。
麥肯辛畢業(yè)于辛辛那提的一所藝術(shù)院校，但她表示，憑著藝術(shù)學位很難獲得什么工作機會。于是，“我改變了自己的選擇，開始為狗塑形。”她表示。
克里斯汀?德菲利波（Christine DeFilippo）是Intergroom的另一個老板。
她來自馬薩諸塞州，曾是一位牙科手術(shù)助理，意外進入寵物美容行業(yè)。當時她正打算從事一門新職業(yè)，經(jīng)過一年的培訓后，買下了朋友的寵物美容沙龍。這可是四十年前的事了。
現(xiàn)如今，美國每年都有不少寵物展，像麥肯辛這種近乎名流的美容師都會在這些場合展示技藝，一決高下。獎金雖不算豐厚―例如，3月在新澤西錫考克斯為期4天的Intergroom的寵物展提供的最高獎金是1500美元―但企業(yè)能在此獲得宣傳機會，個人參賽者也對這一活動很感興趣。
錫考克斯的這場活動最受人歡迎的賽事是“創(chuàng)意環(huán)節(jié)”，美容師可以用安全亮麗的染料為寵物染發(fā)，用塑形手段把它們包裝成卡通人物或神獸的樣子。
阿德里安娜?波普（Adriane Pope）和辛迪?奧利弗（Cindy Oliver）是同時參加競技的一對好友，她們用兩周多的時間來準備比賽，各自花20到40個小時為自己的貴賓犬塑形。塑形過程包括大量的噴繪、涂發(fā)膠，還時不時用澆水粘兩下。
“獎金還不夠我們買染發(fā)劑的呢。”波普表示。
她1992年從護士學校退學之后成了一名寵物美容師，在1994年創(chuàng)立了移動美容業(yè)務，命名為Adriane’s Groom and Go。她還在南卡羅萊納州的康威開了一家提供寵物寄宿服務的店，名叫Rivertown Bed and Biscuit。此外，她每年還要參加4到6場比賽。
益達、綠箭、德芙，提及瑪氏，大部分消費者可能聯(lián)想到的是這些名詞。其實糖果品牌之外，瑪氏也是全球最大的寵物食品生產(chǎn)商，其寵物食品業(yè)務的品牌包括Pedigree、Iams和 Royal Canin。
1月12日，瑪氏宣布以 77 億美元的價格收購了以動物護理和診所為主營業(yè)務的 VCA Inc。根據(jù)方案，瑪氏將以現(xiàn)金支付VCA每股93美元的價格，比VCA此前周五收盤價70.77美元溢價31%，加上14億美元的外債，本次收購的總額在91億美元左右。
目前，VCA的市值約為75.5億美元。資料顯示，VCA在美國和加拿大有超過 800 個動物醫(yī)院，截至2016年前三個季度，VCA 的收入為 24.1億美元。
分析人士指出，此次收購應該能順利通過《反壟斷法》。瑪氏加上 VCA 之后有超過 2.6 萬家寵物醫(yī)院，但從數(shù)量上來看僅僅占北美市場的 6.5%。根據(jù)投資公司Stifel Nicolaus Co 的數(shù)據(jù)，他們在整個市場的銷售額占比尚不足10%。
此次收購完成后，VCA 將作為瑪氏寵物護理旗下的一個業(yè)務部門進行運營。此外，瑪氏在美國還擁有寵物醫(yī)療設(shè)施包括Banfield寵物醫(yī)院（有超過 1000 家門店）和BluePearl獸醫(yī)診所等。
這一動作給瑪氏帶來的一大改變即是其寵物業(yè)務將超過糖果和口香糖，成為他們最大的收入部門。2015 年，瑪氏的收入達到361億美元。
實際上，此次收購之前，瑪氏已經(jīng)開始在業(yè)務板塊上做出整合。2016 年 10 月，瑪氏提出要合并旗下巧克力和箭牌兩大事業(yè)部，在今年內(nèi)完成這個全新的“瑪氏箭牌糖果事業(yè)部”的整合。在這之前，箭牌一直是相對獨立的運營部門。
瑪氏的這一改變，也和行業(yè)發(fā)展趨勢不無關(guān)系。分析人士指出，當消費者日益注重健康，主要成分是鹽、糖和脂肪的加工食品行業(yè)發(fā)展更加艱難了。瑪氏也在尋找新的增長點。買下VCA，有助于其擴大自己在寵物市場上的份額，并分散經(jīng)營風險。
彭博社的分析師 Ken Shea表示：“他們從收購 VCA中看到了增長和多元經(jīng)營，為什么不在食物上雙倍下注呢，反正寵物食品增長很快。”
顯然，寵物市場的快速增長是吸引瑪氏的重要原因。隨著越來越多的美國人把寵物視作家庭成員，寵物醫(yī)院在近年經(jīng)歷了爆發(fā)式增長。2015年，美國人在動物保健上花費了350億美元。根據(jù)美國寵物用品協(xié)會（American Pet Products Association）的數(shù)據(jù)，2016年美國人在寵物上的花費將達到627億美元，這個數(shù)字還在以每年3%-4%的速度增長。
在被派到某省會城市工作的一年中，李鹿每天要跑8家寵物店。
他當時是瑪氏公司旗下皇家寵物食品的銷售人員，主要工作是跟寵物店老板打成一片，成為熟人或朋友，并保持良好的關(guān)系。
他頻繁穿梭于這個城市里約80家寵物店之間，目的是讓皇家的產(chǎn)品出現(xiàn)在這些寵物店的貨架上――甚至是貨架上最好的位置。
你可能對“瑪氏”這個名字感到陌生，但你一定熟悉箭牌、M&M’S、德芙和士力架，它們都是瑪氏食品有限公司旗下不同品類的品牌。
這與瑪氏一直以來在品牌經(jīng)營方面的“去母公司化”有關(guān)。各品牌擁有對各自業(yè)務較大限度的自主管理權(quán)，比如收購而來的皇家寵物食品、瑪氏寵物護理部門的偉嘉和寶路兩個品牌，同屬寵物食品業(yè)務，但有不同的經(jīng)營方式。不過，瑪氏旗下品牌有一個共同特點――高度重視銷售的力量。
1990年代借助巧克力業(yè)務打人中國市場后，瑪氏憑借一支訓練有素的銷售團隊在12年內(nèi)占據(jù)了近40%的市場份額，并于2004年開始實現(xiàn)盈利。
擔任過其競爭對手好時中國與雀巢中國資深國際業(yè)務主管的勞倫斯?艾倫（Lawrence L Allen）曾在《巧克力之戰(zhàn)》一書中不吝稱贊瑪氏的銷售人員，講述他們?nèi)绾卧谔旌貎龅暮锇训萝角煽肆u出去。而像李鹿一樣的銷售人員僅皇家一個品牌就有上百人。這種傳統(tǒng)的銷售方式在電商橫行的時代仍行之有效。
距離在北京懷柔開設(shè)第一家寵物食品工廠20年后，瑪氏迎來了收獲期。英國市場調(diào)查公司英敏特（Mintel）向《第一財經(jīng)周刊》提供的最新報告顯示，瑪氏以長期超過35%的市場份額占據(jù)了寵物食品行業(yè)絕對優(yōu)勢的地位，這個數(shù)字是第二名雀巢的近6倍。
生于1989年的喵星人主人王海洋說，瑪氏可能是唯一一個，“無論去哪家超市都能買到的牌子。”
這不是幾百個李鹿跑遍城市中的寵物店就能實現(xiàn)的，自1993年寵物食品業(yè)務進入中國，瑪氏對這個市場有著長期目標和步步為營的拓展計劃。
但即便有了些斬獲，瑪氏仍感到有些力不從心。
“中國的卡路里轉(zhuǎn)換率太低。”瑪氏中國寵物護理業(yè)務部總經(jīng)理蘇強對《第一財經(jīng)周刊》說。
卡路里轉(zhuǎn)換率是衡量專業(yè)寵物食品在寵物一生所攝入的能量里所占比重的行業(yè)術(shù)語。全球的平均卡路里轉(zhuǎn)換率已經(jīng)達到55%，在歐美的發(fā)達國家市場，這個數(shù)字高達90%至100%，但在中國它仍是個位數(shù)。
自1993年至今，22年間瑪氏的工作重心主要放在扭轉(zhuǎn)和消除寵物主人的喂養(yǎng)誤區(qū)上。
長期以來，中國的寵物主人習慣按人類飲食習慣來理解寵物飲食，對于均衡營養(yǎng)的理解是葷素搭配。一年前，瑪氏針對全國6個城市的調(diào)研結(jié)果顯示，中國的寵物主人仍混合家用食物與專業(yè)寵物食品給寵物喂食。
對于瑪氏來說，這是一個不可錯失的機會。一如當初中國消費者對巧克力和咖啡的了解一片空白，瑪氏和雀巢等跨國公司便趁機搶占了先機。
沒有一個品牌比瑪氏擁有更長的寵物食品產(chǎn)品線。僅皇室一個品牌，從小型犬到超大型犬，從幼犬、成犬到老年犬，所有寵物品種都有相對應的細分產(chǎn)品。但另一方面，寵物食品仍是非大眾化的特殊消費品類，在電視等大眾媒體上投放廣告難以奏效。
瑪氏把更多精力花在了開設(shè)在線教育平臺“寵物護理學院”上，除了提供來自研究寵物食品營養(yǎng)標準的權(quán)威機構(gòu)威豪的喂養(yǎng)知識，它還邀請專家、專業(yè)獸醫(yī)等開設(shè)講座。此外，針對國內(nèi)匱乏的寵物獸醫(yī)專業(yè)人才，瑪氏設(shè)立了獎學金，也多番嘗試將相關(guān)經(jīng)驗分享到內(nèi)地市場。“我們一直在做類似工作，就是在最大范圍內(nèi)告訴消費者什么對寵物來說是全面均衡的營養(yǎng)，如何成為負責任的寵物主人。”蘇強說。
盡管近年來電商發(fā)展迅速，但你會發(fā)現(xiàn)瑪氏仍很注重傳統(tǒng)營銷渠道，比如皇家會在寵物店擺放小知識單頁傳單，而主攻商超渠道的偉嘉和寶路則指導商超渠道的工作人員為消費者提供更專業(yè)的應答和服務。這些工作都由一個10個人組成的專門團隊負責完成。
這也在―定程度上限制了瑪氏產(chǎn)品的覆蓋范圍。盡管通過開設(shè)天貓旗艦店這樣的方式能夠幫助瑪氏把觸角伸向三四線城市，但現(xiàn)實情況是，僅僅依靠一線城市和少數(shù)二線城市的消費力對目前的瑪氏來說已經(jīng)足夠?qū)崿F(xiàn)可觀的增長。皇家目前位于上海奉賢的生產(chǎn)工廠已兩次因為無法滿足市場需求而擴充產(chǎn)能。
市場正在激增。根據(jù)瑪氏公司的內(nèi)部統(tǒng)計，中國目前共有6300萬只寵物貓和寵物狗，已成為全球前三的寵物食品市場。而在2012年至2014年的3年間，寵物數(shù)量的年均增長率達5%，是嬰兒出生率的10倍。
麥肯錫咨詢公司最新的一份調(diào)研數(shù)據(jù)表明，2010年至2020年，中國市場的食品品類中增長最快的是寵物食品，預測年復合增長率不低于20%。這意味著市場需求將持續(xù)旺盛，也允許更多的品牌加入競爭。
但一個奇怪的現(xiàn)象是，目前中國的寵物食品市場中超過一半的份額由瑪氏和雀巢兩家外資公司占領(lǐng)，剩余的皆由國內(nèi)近年來興起的地方性品牌構(gòu)成。
其他海外品牌進中國的難點在于，到目前為止，中國市場的寵物食品仍歸農(nóng)業(yè)部管轄，進口標準與程序十分繁雜。這是海外一些專供賽級寵物的食品品牌如雪山、卡比、牛油果等無法正式加入競爭的原因。
這種特殊的市場環(huán)境催生了一大批國產(chǎn)地方性品牌――它們覆蓋了瑪氏到達不了的地方，雖然受限于品牌、營銷和渠道能力，但在當?shù)厥只钴S。一些過去向歐美國家出口大量寵物食品的外貿(mào)工廠看到內(nèi)需強勁，轉(zhuǎn)而成立了自己的品牌。比瑞吉和醇粹兩個品牌就是在波奇網(wǎng)的扶植之下逐漸建立知名度的。
“有點像10年前中國的礦泉水市場，你會在某地小賣部看到一些從未見過的礦泉水品牌。現(xiàn)在的寵物食品市場就是這樣。”波奇網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人唐穎之向《第一財經(jīng)周刊》解釋說。
波奇網(wǎng)是中國目前寵物食品行業(yè)規(guī)模最大的電商渠道，在線銷售600多個品牌，它的采購部門每年在波奇網(wǎng)上架的新的主糧品牌超過100個，最近3年每年的銷--售額均翻番。
不過，H農(nóng)業(yè)部放寬準入門檻，寵物食品像大米一樣歸為快消品，市場將很快迎來大規(guī)模洗牌。有業(yè)內(nèi)人士向《第一財經(jīng)周刊》透露，這個過程很有可能只需要兩年。
瑪氏是有些著急的。
在寶潔花費數(shù)年都無法為旗下高端寵物食品品牌愛慕斯優(yōu)卡辦理經(jīng)營資質(zhì)之后，瑪氏以29億美元的高價把這個品牌納入麾下，該價格主要根據(jù)瑪氏旗下的狗糧品牌近年來在中國的業(yè)績增長做出評估。
瑪氏的這項收購目的在于更大程度上豐富自己的產(chǎn)品線，因為愛慕斯優(yōu)卡的主要特點是全部由動物蛋白構(gòu)成，能滿足消費能力更強的寵物主的需求。
整個收購不到9個月就完成了，隨后便迅速移交本地工廠生產(chǎn)――產(chǎn)品從原產(chǎn)國阿根廷運送到中國最少需要6個月，不僅食材的新鮮度會受到很大影響，產(chǎn)品破包及售后服務也都面臨困擾，若是能實現(xiàn)在中國本地生產(chǎn)，整體時長將縮短8至9個月。
但產(chǎn)品線長短與消費者對品牌是否忠誠沒有絲毫聯(lián)系。絕大多數(shù)的85后、90后寵物主人往往根據(jù)促銷折扣來判斷是否購買或囤積一段時間的寵物食品，或根據(jù)突況更換品牌，不會盯著某一個品牌持續(xù)購買。
根據(jù)唐穎之的說法，波奇網(wǎng)全年每天都在輪番推薦不同品牌的折扣促銷活動，品牌與品牌之間的競爭幾乎可以用“慘烈”來形容。消費者一旦看到“毛比較亮”“不太容易生病”“比較乖”這樣的評價，很容易轉(zhuǎn)而嘗試一個陌生的產(chǎn)品。“以前吃皇家的會換冠能，以前吃寶路的可能就會換好主人，因為檔次差不多。”唐穎之對《第一財經(jīng)周刊》說。
“現(xiàn)在治療一只寵物很貴，小病小痛都是三位數(shù)起，所以大家比較重視平常的飼養(yǎng)。”王海洋說，他的喵星人得了_一次肝炎后，他換了更貴的寵物食品品牌。
所有快速消費品公司都對新一代消費者的善變又愛又恨。他們對品牌忠誠度的匱乏給非一線品牌帶來了大量機會，逼迫大公司不得不持續(xù)創(chuàng)新。這也是為什么中國的地方性品牌如此之多，幾乎只要抓住一個痛點、一小片市場，就能活得不錯。比如一些消費者認為食品分類過于細致對貓狗來說并不一定是好事，因而對避免寵物肥胖的“天然糧”賣點青睞有加。
不斷發(fā)現(xiàn)消費者的潛在需求是至關(guān)重要的。上海和北京這樣的一線城市已經(jīng)有一段養(yǎng)寵物的歷史了，7歲以上的老齡犬對營養(yǎng)的需求跟幼犬和成犬相差很大，寶路就針對這一寵物群體定制開發(fā)了可根據(jù)不同生命階段和周期選擇食用的新產(chǎn)品。偉嘉的明星產(chǎn)品妙鮮包則為中國消費者專門定制了小黃魚和帶魚口味。
“瑪氏還可以再激進一點。”唐穎之說。
家族企業(yè)的特性意味著瑪氏并不以財務表現(xiàn)為主導。這也是瑪氏目前搶奪市場的步伐顯得有些慢的原因。上市公司的通病是對等待市場盈利缺乏耐心，而瑪氏幾乎完全依靠現(xiàn)金完成投資與經(jīng)營，不像上市公司那樣過分依賴用債務消除短期回報壓力。
但當每年制定的計劃開始趕不上行業(yè)的變化時，瑪氏確實應該好好思考一下這個問題了。22年來，瑪氏始終承擔著教育消費者喂食專業(yè)寵物食品的工作，“但消費者已經(jīng)在不經(jīng)意間迅速越過了這個階段，”唐穎之向《第一財經(jīng)周刊》解釋她近幾年來的觀察，“消費者教育已經(jīng)做得差不多了，現(xiàn)在不愿做飯的年輕人家里也沒有什么剩菜剩飯能給寵物吃了。”
電商成為瑪氏寵物食品在中國增長速度最快的一個渠道。過去3年里，包括偉嘉和寶路在內(nèi)的瑪氏寵物護理部門做了大規(guī)模部門調(diào)整，商超渠道、養(yǎng)殖場渠道、寵物醫(yī)院與寵物店渠道各自獨立為一個部門，建立了專門的電商團隊，還開設(shè)了天貓旗艦店。電商渠道每年的銷售額都達到了100%的增長。
未來，蘇強還打算借助電商的力量更透徹地了解消費者到底是誰、養(yǎng)了什么寵物，利用這些信息和數(shù)據(jù)展開更精準的廣告投放和產(chǎn)品推薦。但部門調(diào)整還是損耗了一部分人力和效率，讓瑪氏在追趕市場變化的過程中顯得有些遲緩。
另一方面，寵物食品目前在中國還處在摸索階段，所有品牌都想知道消費者到底需要什么樣的產(chǎn)品。
波奇網(wǎng)曾向皇家反饋過生產(chǎn)日期的打印噴碼問題――不好找，又擦得掉。“皇家覺得非常驚訝，他們不知道全球還有哪個國家像中國一樣擔心假貨的存在，但還是為中國市場專門換了電腦，打印擦不掉的噴碼。”唐穎之說。
她也曾建議過醇粹增加小包裝狗糧的生產(chǎn)比重，因為中國大多數(shù)家庭都不養(yǎng)大型狗。
另外，過去養(yǎng)狗的主人買狗糧都需要使用儲糧桶，但放了狗糧的儲糧桶味道很難聞，因此她建議廠家改良包裝，制作成自帶夾子的外包裝，避免氣味難聞同時還能保持密封，“有些后來購買冠能的用戶會因為冠能的包裝過于樸素，把狗糧直接放到之前的包裝袋中，然后再用夾子夾好。”
消費者的需求是多樣化的，這意味著寵物食品公司必須一層層地打破障礙。瑪氏全球?qū)Ｗ⒂陬A防性護理的寵物醫(yī)院Banfield，新近收購了美國一家專注于給寵物做復雜手術(shù)的醫(yī)院BluePearl。但要把它帶到中國來是極其麻煩的。
食品作為一個全球品牌向外推廣時，只需更改文字和標簽，做一些適當翻譯，就可轉(zhuǎn)化為當?shù)叵M者能接受的產(chǎn)品，其標準化程度是相對高的。“但服務特別難以標準化，服務流程里需要大量的專業(yè)知識，很難像流程一樣全部還原出來，無法以編碼為標準向外輸出，”蘇強解釋說，“甚至連語言都是障礙。”
瑪氏公司內(nèi)部也有充足的動力推進寵物食品業(yè)務的成長。寵物食品目前在瑪氏中國中的業(yè)務占比僅10%，年銷售額在10億元左右。而同樣是核心業(yè)務品牌的箭牌，年銷售額高達100億元。
市場看好
今年2月初，位于美國西雅圖的寵物寄養(yǎng)初創(chuàng)公司Rover第二輪融資700萬美元，加上此前的300萬美元，Rover的融資總額超過了1000萬美元。
Rover的模式是，用戶可以通過Rover的網(wǎng)絡(luò)平臺在自己所在地區(qū)搜索適合自己時間要求的寵物照料者，此外，Rover還提供保險服務、全天24小時聯(lián)系執(zhí)業(yè)獸醫(yī)，以及客戶緊急服務支持等。
寵物O2O應用“好狗狗身邊”開發(fā)者、北京阿丁特科技有限公司CEO劉志雄看到這個消息后感嘆道：“Rover很猛啊？居然又融了700萬美金，總計融資達1000萬了。注冊用戶才10萬。最近一些朋友和投資商都在懷疑狗狗市場不夠大，你們參考一下吧。”
據(jù)美聯(lián)社引用美國寵物產(chǎn)品貿(mào)易協(xié)會的數(shù)據(jù)，美國人去年在寵物方面開銷超過530億美元，涉及寵物食物、醫(yī)療護理等方面開銷。
這家協(xié)會說，美國人的寵物花銷2011年首次突破500億美元，2012年進一步增加5%。該協(xié)會主席兼首席執(zhí)行官鮑勃·韋泰雷預計，2013年，這一數(shù)字還將增加4%。
具體來看，美國人在寵物食物和醫(yī)療護理方面開銷占全部花費的大約三分之二，為大約343億美元；例如針灸等可供選擇的寵物護理方面，花銷為大約125億美元。寵物服務方面支出，包括美容、寄存和照看寄養(yǎng)，2012年增加將近10%，為大約44億美元。
而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在國內(nèi)，寵物狗、寵物貓的數(shù)量在2010年底已經(jīng)超過1.5億只，寵物經(jīng)濟的規(guī)模也超過200億元，巨大的市場前景，方便的購物方式，也點燃了國內(nèi)電商進軍寵物類B2C的戰(zhàn)火。
目前國內(nèi)就有多達幾十家寵物類B2C網(wǎng)站誕生。從寵物食品、玩具、補品，到藥物、衣服、梳理毛發(fā)的工具，大眾可以從數(shù)以百計的“琳瑯”商品中為自己家庭的這個“萌物”淘到最想要的商品。
但是，現(xiàn)實是，在我國還有更多的寵物食品、寵物美容、寵物醫(yī)療、寵物寄養(yǎng)等商店分散在全國的不同城市、不同角落，如果把線下的這些服務機構(gòu)整合到一個平臺上，發(fā)揮O2O模式的優(yōu)勢，這塊市場同樣很具誘惑力。
正是看到了這一機會，2007年從美國回國創(chuàng)業(yè)的劉志雄幾經(jīng)嘗試之后，決定靜下心來專注做寵物O2O，并在去年11月推出寵物App系列“好狗狗”，包括國內(nèi)第一款寵物O2O應用“好狗狗身邊”。
類大眾點評的“好狗狗”
據(jù)劉志雄介紹，“好狗狗”系列包括“好狗狗身邊”、“狗狗日志”、“狗狗救助”等，目前主打?qū)Ｗ鰧櫸锕稯2O “好狗狗身邊”。
“好狗狗身邊”是這樣一款應用，它涵蓋狗狗美容、醫(yī)院、用品、健身、攝影、相親等十多種需求，結(jié)合手機定位功能，實時地提供周邊商家服務信息。
在目前的版本，“好狗狗身邊”提供商家電話，用戶在根據(jù)自己的位置由近及遠地查看周邊商戶介紹及其他用戶對每戶商家的評價，選擇中意的商家電話聯(lián)系即可。“還狗狗”的創(chuàng)始人劉志雄介紹，解下來商家信息中會增加更細化的服務項目介紹，比如美容商家里，為狗狗做個造型什么價格，做個SPA有哪些價位等等。還有，哪些商家在什么時段，哪些服務打折了，應用也會做相應推薦。
此外，還有體檢專區(qū)，通過癥狀選擇，隨時為狗狗進行初步的健身體檢。在狗狗健身這部分，還提供一個項圈式的硬件，一來可以作為跟蹤器為狗狗定位，二來還可以作為狗狗的健身記錄器，比如跑了多長距離，消耗了多少熱量等。
“好狗狗身邊的基本思路，是構(gòu)建一個個性化的狗狗服務管理社區(qū)，先構(gòu)建基本信息，然后讓更多的人共同參與，采用眾包的方式，讓用戶分享他們的寵物經(jīng)驗，建立動態(tài)的數(shù)據(jù)庫，比方說中關(guān)村那個地方可以遛狗，那個地方狗狗洗澡6折……同時，O2O更加強調(diào)的是線下的運作，我們更加強調(diào)用戶和商家之間的利益輸送，用戶怎么找到更好的服務，商家怎么把它的服務讓更多人知道，形成銷售，我們這個商業(yè)模式也很清晰，就是銷售提成，類似大眾點評，我們主要切這個大市場，主要是O2O的市場。”
目前，“好狗狗身邊”已經(jīng)吸納了北京、上海共2000家寵物狗相關(guān)的商家，其中以狗狗美容和醫(yī)院類商家居多。劉志雄同時也坦言，未來的發(fā)展上大眾點評可能是他們的最大競爭對手。
他認為，做寵物O2O有兩個好處：一個這是個垂直市場，一個這確實是個朝陽行業(yè)，中國的寵物市場和美國比起來，美國的寵物市場相對比較成熟，中國還處于高速發(fā)展期，“養(yǎng)狗的人越來越多，在狗身上的投入越來越大，再加上其他行業(yè)或多或少都有一兩個巨頭已經(jīng)存在了，而在寵物行業(yè)還沒有一家獨大的。”
資金方面，據(jù)劉志雄透露，好狗狗項目估計在今年3月底完成第一輪300萬人民幣的融資，“正在溝通，最大的問題是他們還需要時間來了解一下，大家都覺得這個市場很大，但國外在O2O領(lǐng)域也還沒有做成很大的項目，我們切的這個點也確實比較新，我們不是傳統(tǒng)的寵物社區(qū)、寵物論壇。美國寵物相關(guān)的移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)基本可以分為：LBS-related、健康服務類、O2O類等，投資現(xiàn)在傾向于狗狗健康特別是減肥和O2O類。”
劉志雄說，融到資后，他們下一步重點在BD，開拓線下各類寵物商家，地域上包括現(xiàn)在的北京、上海，預計會覆蓋全國20多個城市。
行業(yè)還缺少參與者
可以說，寵物線上線下市場是不折不扣的朝陽產(chǎn)業(yè)。但是在國內(nèi)資本機構(gòu)看來，目前這類的應用市場很小。
華創(chuàng)資本分析師李張魯這樣評價劉志雄的項目，“好狗狗致力于圍繞狗狗生活、提供系列移動應用服務，產(chǎn)品有好狗狗救助、好狗狗日志等這家公司致力于狗細分領(lǐng)域，專注可嘉，但目前做的應用的市場確實很小。做一個獨立的業(yè)務很難（變現(xiàn)也是），或可作為大型寵物電商，或?qū)櫸锷鐓^(qū)的補充。”
但是劉志雄不這么認為，他解釋道，資本機構(gòu)看到的寵物市場還是傳統(tǒng)的寵物社區(qū)、寵物電商，由于對更新型的寵物O2O市場他們還不夠了解，所以投資比較謹慎。在他看來，寵物O2O市場和現(xiàn)在的寵物社區(qū)、論壇，甚至電商都不同，寵物O2O的市場規(guī)模比這幾個領(lǐng)域的未來規(guī)模會更大。
寵物狗也許會，也可能不會表現(xiàn)出某種癥狀，因此定期對寵物狗進行實驗室檢查是非常重要的。本文將介紹健康肝功能的重要性以及幾種護理方法，使寵物狗更加長壽，更具活力。
肝臟是體內(nèi)主要的代謝過濾系統(tǒng)，所有血液都通過它來排毒，肝臟具有許多至關(guān)重要的功能。
蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物的新陳代謝
從血液中過濾有害物質(zhì)(如毒素)
儲存維他命和礦物質(zhì)
生成膽汁，有助于營養(yǎng)物的消化和吸收
儲存糖原(起作用是血糖調(diào)節(jié))
重要的蛋白質(zhì)合成，如血蛋白和凝血因子
與脾一起協(xié)同維護血紅細胞
當寵物狗體內(nèi)的肝被嚴重積壓時，可能在外表上不會有明顯的癥狀。肝病變只有在獸醫(yī)實驗室進行體檢時，才會可能被診斷出。獸醫(yī)在對寵物狗進行體檢時，診斷初期患有肝病的癥狀有：肝臟腫大而引起腹部膨漲；皮膚有青腫；發(fā)燒(由二次感染或發(fā)炎所引起的)；用力按腹部有痛感；耳朵、牙床和皮膚無體毛部位出現(xiàn)了變色，略帶黃色……獸醫(yī)通過檢查寵物狗的可視粘膜是否呈正常的粉紅色來診斷和判定寵物狗是否患了貧血。
獸醫(yī)還會注意觀察的寵物狗癥狀包括：
體能耗失
消化、腹瀉和便秘等問題
淺表膚色、大便呈灰色
尿液呈黑色(桔黃色)
行為反常：走路、跑圈，甚至疾病發(fā)生
喝水頻繁、尿頻
有些寵物狗即使得病，也不會出現(xiàn)癥狀。診斷實驗室檢測提供了最有價值的信息，比如年幼的寵物狗患有先天性疾病，如微脈管發(fā)育不良。這些疾病只有寵物狗到一歲時才會明顯地顯現(xiàn)出來，若要盡早得知的話，血檢也許是唯一可行的辦法。根據(jù)某些血檢數(shù)據(jù)，可以診斷為肝病。其中包括：
血清谷―丙轉(zhuǎn)氨酶(ALT)。因為肝病，酶的含量增加。
血清堿性磷酸酶(ALP)。肝病和非肝病會提升膽道(肝)產(chǎn)生的酶。高含量的酶表明寵物狗患上了骨科病、肝病或膽汁流通不暢。
谷氨酰轉(zhuǎn)移酶(GGT)。許多細胞組織和肝生成酶。當寵物狗患有膽總管病時，其血清中的堿性磷酸酶的含量就會增加。谷氦酰轉(zhuǎn)移酶(GGT)和堿性磷酸酶(ALP)含量的增加，能夠證明膽汁流動系統(tǒng)受到了損傷。
血清總膽紅素是膽汁的組成部分。血清總膽紅素由肝分泌到腸道內(nèi)。總膽紅素是血紅蛋白分離的副產(chǎn)物。血紅蛋白在血紅細胞中，為細胞組織供氧。血紅細胞死亡后，肝就會將血紅蛋白分離為血清總膽紅素。血紅細胞分離致使血紅細胞過多或者肝病，無法從血液中清除血清總膽紅素，這些都會導致血清總膽紅素含量上升。膽道一旦堵塞，血清總膽紅素流入腸道受阻，并導致血液中血清膽紅素含量上升。
白蛋白是由肝生成的血漿蛋白，有助于控制組織中的滲透壓。白蛋白含量低的時候，液體遺漏，導致腹部腫脹。白蛋白含量低，表明寵物狗患有慢性肝病或者腎病，及寄生蟲病感染，如鉤蟲等。如果白蛋白含量高，則表明脫水和蛋白質(zhì)缺失。
尿液分析和X光照片也可以提供有價值的信息。如果表明寵物狗的肝功能不良的話，應再進行檢查來確診其根本的原因。需要進行膽酸檢測、超聲波檢查和肝活體檢查來確定你的寵物狗肝功能不良的原因。
寵物狗肝病的整體治療
寵物狗體內(nèi)的肝臟就類似于汽車內(nèi)的濾油器，需要保持其清潔，否則血液就會變臟，就好比車里的油。當肝臟的負擔過重時，它就不能正常排出毒素，毒素則被排放到血液中。這些毒素非常有害，在整體醫(yī)療中被認為是疾病的根源，毒素侵害機體的組織細胞。因此肝臟對于許多身體器官功能而言是至關(guān)重要的，且不可或缺的。當肝臟處于超負荷的狀態(tài)時。所引起的多米諾效應是顯而易見的。例如，一個人飲酒過量，肝細胞就無法正常的排毒，從而引起其他健康問題，如血脂過高。同理，肝臟因多年的飲食不良，也會處于超負荷狀態(tài)。
在寵物狗身患肝病之前，要對肝臟進行整體護理，使其肝功能保持良好狀態(tài)，不失為明智之舉。例如，給你的寵物狗服用某些藥物，但是藥物對寵物狗的肝臟往往具有副作用，如果讓寵物狗再服用高質(zhì)量的護肝排毒補充劑，就可以大幅度降低這些藥物潛在的副作用。肝臟是體內(nèi)為數(shù)不多的可以再生健康組織的器官，因此可以相當普遍的看到有些病患雖然肝功能受到損害，但通過整體的治療，逐漸康復了。
有些食物具有天生的護肝排毒的功效，綠色蔬菜不僅含有極具價值的維生素和礦物質(zhì)，而且含有助于凈化血液和肝臟的天然清潔素和排毒素。讓你的寵物狗食用一些綠色蔬菜，如綠豆、瓜菜、蘆筍和胡蘿卜，這些蔬菜可以為寵物狗提供新鮮的酶和額外的營養(yǎng)，Omega-3脂肪酸也非常之有用。總而言之，患有肝病的寵物狗，其飲食應該具有低含量的動物脂肪，高含量的Omega-3。雖然市面上有很多現(xiàn)成的處方飲食，但最好還是針對肝臟的實際情況，自制營養(yǎng)均衡的飲食。自制的飲食要考慮到寵物狗總體的健康狀況和血檢的結(jié)果，否則會引起其它問題，例如煮熟的魚對患有肝病的寵物狗是有好處的，但也要好好考慮到寵物狗腎功能的情況。假如你想自己動手為你的寵物狗制訂飲食食譜的話，應保證食物的營養(yǎng)均衡，所以在制作過程中需要咨詢專業(yè)的獸醫(yī)。
搜救犬越來越多的出現(xiàn)在人們的視線中，它們的工作直接關(guān)系到挽救人類生命或財產(chǎn)安全。在地震廢墟，建筑物倒塌，雪崩，山上及水面等各種災害現(xiàn)場中都等見到搜救犬的身影。但目前國內(nèi)大多搜救隊都是民間非盈利組織，在訓練和工作中搜救犬專業(yè)裝備資源十分匱乏。
由壹基金救援聯(lián)盟，狗民網(wǎng)，JULIUS K9共同舉辦捐助搜救犬特別行動，通過大家在狗民網(wǎng)平臺上的愛心捐助，給予壹基金救援聯(lián)盟內(nèi)的四川省山地救援隊搜救犬分隊，大連搜救犬基地，香港搜救犬總會的搜救犬配上來自JULIUS K9最專業(yè)的裝備，在以后的工作訓練中更出色的完成任務。詳情請關(guān)注狗民網(wǎng)社區(qū)和微博上的同步報道。
福摩－WDJ推薦頂級天然美毛犬貓糧
品牌亮點：連續(xù)多年WDJ推薦，100％全天然的保證，百年歷史的家族式工廠，只生產(chǎn)自家品牌不做代加工(保證了產(chǎn)品質(zhì)量)產(chǎn)地與質(zhì)量保證：Fromm家族所有的寵物干食都是在美國農(nóng)業(yè)部審核下的威斯康辛州工廠生產(chǎn)的。經(jīng)FDA(食品及藥品管理局)、USDA(美國農(nóng)業(yè)部)、CFIA(加拿大食品監(jiān)督局)等部門的嚴格審查。FROMM系列產(chǎn)品只采用符合人類食用質(zhì)素的材料，絕不含動物副產(chǎn)品，人造色素，味精，化學防腐劑或有害化學物。產(chǎn)品超越AAFCO的營養(yǎng)標準。
親愛的寵友們，如果你們家愛寵還沒有嘗試過吃福摩頂級天然糧，或是您早已想給家中愛寵嘗鮮，礙于不確定它們是否會喜歡?沒關(guān)系，來看看，我們與淘寶合作試用活動獲獎者的真實評價吧。一定讓您印象深刻，并且對我們的產(chǎn)品更有信心![搜索：淘寶網(wǎng)試用中心試用報告>美國FROMM福摩三文魚蔬菜http：／／／zOXDKml]
永晟貿(mào)易致力于引進國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)的寵物食品及用品，希望可以把最好的帶給所有愛護寵物的主人FROMM(福摩)中國總代。
寵物藥品美國貝健寧誠招
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美國貝健寧、新西蘭獸醫(yī)選、紐西蘭乳鈣片誠招全國各地經(jīng)銷商。
優(yōu)爵系列犬糧 源自美國的天然營養(yǎng)配方
公司旗下的專注做寵物犬食品的品牌，始創(chuàng)于1994年。經(jīng)過近20年的發(fā)展，優(yōu)爵已成為美國最專業(yè)的寵物食品品牌之一，也是世界級優(yōu)質(zhì)犬糧的代表。
優(yōu)爵犬糧采用100％美國原創(chuàng)配方，天然犬糧，無污染，結(jié)合現(xiàn)代動物營養(yǎng)學研發(fā)而成。我們的專業(yè)采購人員精選優(yōu)質(zhì)材料，保證其味道、氣味以至色澤均符合犬只靈敏的味覺標準。研發(fā)小組考慮到各類犬只不同的咀嚼力度和攫取方式，專為不同年齡、不同犬種設(shè)計不同大小的犬糧顆粒。顆粒經(jīng)過特殊工藝制造，內(nèi)部呈低密度蜂窩狀，更有助于降低犬只患牙菌斑和牙結(jié)石的機會，讓愛犬時刻保持口氣清新。同時針對不同的犬只的具體營養(yǎng)需求，采用最佳的營養(yǎng)搭配比例，以純天然的原料制造，確保健康美味，為愛犬提供均衡的營養(yǎng)充沛的活力。
美卡新品會于2012年6月20日在上海隆重舉行
今年5月，MAKAR在德國紐倫堡推出的新品大放異彩，來自全球的采購商及銷售商云集，美卡新品獲得空前關(guān)注。在即將到來的6月，我們將產(chǎn)品帶到中國，不要錯過最具創(chuàng)意產(chǎn)品的第一現(xiàn)場。
由上海圣路薇進出口有限公司舉辦的寵物行業(yè)高峰論壇同期進行。不要錯過與行業(yè)精英交流的機會，這一天，你將獲得空前的營銷靈感以及行業(yè)前景的欣喜鼓舞。
20日，中國·上海，美卡和你不見不散。
浙江金華杯全國寵物美容師&牽犬師精英大賽
2012.05.05(星期六)AIPTS亞洲寵物培訓學校聯(lián)合會在上海博純與無錫新風格寵物美容師培訓學校的協(xié)助下，由來自亞洲和全國各地的三十多家寵物美容師培訓學校，共同參與的浙江省金華杯寵物美容師比賽暨檢定考試，牽犬師大賽，大會由國際全犬種審查員暨愛犬美容審查員曾柏邨擔任審查長，由來自中國臺灣寶島的王清志，鄭素惠，林威宜及中國上海的吳建新?lián)螌彶閱T，由全國各地的資深A級美容師：楊曉東，楊菲菲，倪陽紅，龐信偉，疏萬慶，陳雷雷，黃月，諸亞莉，張素禎擔任助理審查員，來自各地的一百多位美容師牽犬師，在這次的活動中，各展所長，表現(xiàn)優(yōu)秀技術(shù)，讓在場的數(shù)千名觀眾，耳目一新，驚嘆不已!多年來我們不斷的引進新技術(shù)，舉辦各種活動講座，提升所有寵物美容業(yè)界新知識，期盼能為國內(nèi)寵物界一盡綿薄之力，早日達成世界寵物美容業(yè)界頂尖地位!
EQyss(愛凱絲)－世界頂級的犬貓護理
美國EQyss愛凱絲公司成立于1991年，公司創(chuàng)辦人致力生產(chǎn)頂級天然安全有助皮膚毛發(fā)保持健康亮麗的馬匹和寵物美發(fā)護理產(chǎn)品。所有產(chǎn)品開發(fā)都以環(huán)保及Cruelty-Free(人道)為己任。在他的研究調(diào)查中，他發(fā)現(xiàn)市面上可提供給寵物主人的產(chǎn)品，成分都十分可疑，而且沒有向公眾披露成分。通過學習，知道產(chǎn)品里面有什么成分，于是他和他的家人就買來給自己的寵物使用了數(shù)年。再后來，他決定為真正愛自家寵物的人們，做一個符合人類使用標準的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。產(chǎn)品中所投入的是沒有副作用或毒性的優(yōu)質(zhì)原料。經(jīng)過大量的研究和改善，完美的配方——符合人類使用標準級別的配方，終于被推出市面了。時至今日，你會發(fā)現(xiàn)EQyss(愛凱絲)仍是現(xiàn)有最完美的寵物美容護理產(chǎn)品。當您給愛寵使用EQyss(愛凱絲)產(chǎn)品時，你會因為正在使用如此安全且有效的產(chǎn)品而充滿信心，甚至你會毫不猶豫的在自己身上使用。
滾動消息
Fromm福摩新品，震撼上市
NO.1 Salmon Tunalina無谷三文魚吞拿魚蔬菜配方
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關(guān)鍵詞：寵物保險護理和醫(yī)療費用意外死亡第三者責任
一、我國寵物保險的現(xiàn)狀
改革開放以來，我國經(jīng)濟快速發(fā)展，人民的生活水平日益提高，并且內(nèi)容日益豐富化。隨之而來的便是像貓狗之類的寵物越來越受到人們的親睞，家庭擁有的寵物總量激增。
僅在北京一地，貓狗等寵物數(shù)量就有100萬只左右，上海、廣州等大城市的寵物數(shù)量也與此相當。
1.市場需求增加
寵物數(shù)量的急劇增加，其所產(chǎn)生的疾病、護理等支出也相應增加；其次，隨著社會經(jīng)濟水平的提高，初級產(chǎn)品以及能源供應的緊缺，物價水平的上漲，寵物看病、手術(shù)等費用惡性增長；再次，原先因為高昂的寵物注冊費和年檢費所造成的“黑戶”現(xiàn)象，目前正在逐步消除，有戶口的寵物數(shù)量的增加將會帶來寵物保險潛在客戶范圍的擴大；最后，我國老年人口、單身、丁克家庭數(shù)量的增加，使得寵物的地位進一步提升，寵物被視為家庭成員的現(xiàn)象越來越普遍，寵物的健康成長牽動著每一位家庭成員的心。
綜上所述，隨著寵物數(shù)量的增加，寵物醫(yī)療、手術(shù)等費用的增長，寵物主人在醫(yī)療方面的支出壓力不斷增大，客觀上刺激了寵物主人的保險需求。此外，注冊費和年檢費的減少或者廢除，也使得寵物保險潛在投保范圍進一步擴大，而且寵物地位的提高，還從主觀上增加了主人的保險需求。
2.供給主體不足，險種單一
與國外發(fā)展較為成熟的寵物保險市場相比較，我國寵物保險尚處于初級階段，市場發(fā)育程度低，保障范圍小。國內(nèi)目前開展寵物保險的保險公司寥寥可數(shù)，只有少數(shù)幾家公司推出了可以獨立購買的寵物保險險種，如中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司，還有一些保險公司的寵物保險則是作為家庭財產(chǎn)綜合保險的附加險種，如中國平安保險股份有限公司、中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司。所有的這些保險公司僅對寵物的第三者責任風險承保，即只承擔因被保險人合法擁有的寵物造成第三者的人身傷害或財產(chǎn)的直接損失，依法應由被保險人承擔的經(jīng)濟賠償責任，且規(guī)定了多種責任免除條款，保障范圍狹窄，不能有效滿足人們對寵物保險的潛在需求。
二、我國寵物保險市場的創(chuàng)新
我國的寵物保險尚處于初級階段，還應該更多地借助國外成熟保險市場的發(fā)展經(jīng)驗和教訓來不斷完善自身的發(fā)展。根據(jù)國外寵物保險的現(xiàn)狀，再結(jié)合我國特殊的國情，大致可以從以下幾個方面來著力建設(shè)我國的寵物保險。
1.擴大保障范圍，積極開發(fā)新險種
鑒于我國目前區(qū)域發(fā)展不平衡，城鄉(xiāng)收入水平差距大的現(xiàn)狀，進一步發(fā)展寵物保險可以借鑒類似于公共責任保險、農(nóng)業(yè)保險的發(fā)展模式，即先試點、后推廣的模式。寵物保險可以在北京、上海、廣州等寵物市場較為發(fā)達的大城市先行推廣試點工程，總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓，最后發(fā)展成為全國性的寵物保險市場。在試點地區(qū)，應逐步擴大寵物保險的保障范圍，將醫(yī)療費用、意外死亡等基本保障先行引入到寵物保險中，滿足因?qū)櫸镝t(yī)療費用不斷上漲等原因而產(chǎn)生的擴大寵物保險保障范圍的需求。當寵物保險的經(jīng)驗數(shù)據(jù)、數(shù)理精算、核保、理賠等技術(shù)不斷完善，寵物保險保障基金積累到一定程度后，保險公司可以針對客戶的特殊需求開發(fā)多種多樣的保險保障產(chǎn)品，滿足人們對寵物保險的個性化需求。
2.開展與寵物醫(yī)療機構(gòu)的合作，打造信息交流平臺
寵物保險中的醫(yī)療、意外死亡等保障的費率設(shè)定需要大量的經(jīng)驗數(shù)據(jù)。如果單憑保險公司的一己之力去搜集理念的觀測數(shù)據(jù)，將會耗費大量的人力、物力和財力，這對保險公司來說就顯得十分被動。而通過與寵物醫(yī)療機構(gòu)的合作，打造信息交流平臺，則可以使保險公司化被動為主動。因為寵物醫(yī)療機構(gòu)掌握的經(jīng)驗數(shù)據(jù)可信度高，又較為全面，恰恰迎合了保險公司的需要。此外，利用這樣一個信息平臺，保險公司還可以了解大量的潛在客戶的信息，這對于擴大寵物保險的覆蓋水平，提高承保質(zhì)量將會起到不可估量的作用。最后，保險公司還可以采取類似于銀行保險這樣的銷售方式，直接委托寵物醫(yī)療機構(gòu)營銷寵物保險，擴大銷售渠道，節(jié)約銷售成本。
3.加大宣傳力度，提高保險意識
現(xiàn)代寵物保險誕生至今也不過30多年的歷史，而在我國寵物保險第三者責任險的興起更是最近幾年的事，因此很少有人對寵物保險有所了解。即便是在寵物保險較為發(fā)達的美國，還是存在很大一部分人沒有聽說過寵物保險的現(xiàn)象。因此，要擴大寵物保險的覆蓋面，刺激國民的保險需求，促進寵物保險的可持續(xù)發(fā)展，就必須加大寵物保險產(chǎn)品以及保險知識的宣傳力度，提高國民的保險意識，養(yǎng)成良好的風險管理習慣。具體可以通過各種媒體、報刊雜志、公車廣告、地鐵站、火車站、飛機場、娛樂場所的宣傳海報等傳播媒介吸引國民的眼球，起到宣傳寵物保險的作用。不過，最重要的還是應聚焦寵物購買、治療等環(huán)節(jié)，因為這些環(huán)節(jié)最接近于潛在的客戶，若是能提高他們的保險意識，培養(yǎng)起保險習慣，使他們切身體會到保險的價值，那么寵物保險必將會步入可持續(xù)發(fā)展道路。
三、結(jié)論
我國寵物保險業(yè)方興未艾，寵物保險市場上蘊含著巨大的需求。借助國外先進技術(shù)和經(jīng)驗，結(jié)合我國寵物保險的發(fā)展現(xiàn)狀，可以著力解決需求與供給的矛盾，探索一條適合我國寵物保險發(fā)展的道路。但同時不能忽視發(fā)展道路中存在的缺乏統(tǒng)計資料、新險種開發(fā)的定價風險等問題，這些問題的解決離不開政府的監(jiān)管，保險產(chǎn)品的創(chuàng)新需要寬松的市場行為監(jiān)管和嚴格的償付能力監(jiān)管環(huán)境。在這個層面上，如何發(fā)揮政府的職能，落實監(jiān)管責任就顯得尤為重要。
參考文獻：
[1]洪蘊慧.談我國寵物保險市場的開發(fā)[J].上海保險，2006.
[2]王增年.我國寵物業(yè)發(fā)展趨勢[J].北京農(nóng)業(yè)，2004.
[3]米錦欣.寵物豢養(yǎng)的經(jīng)濟視角[J].?t望，2004.
[4]李玫，高俊嶺.歐美寵物市場發(fā)展新趨勢[J].飼料廣角，2006.
[5]辰言.寵物經(jīng)濟：未來最賺錢的行業(yè)之一[J].滬港經(jīng)濟，2006.
關(guān)鍵詞：寵物保險 護理和醫(yī)療費用 意外死亡 第三者責任
一、我國寵物保險的現(xiàn)狀
改革開放以來，我國經(jīng)濟快速發(fā)展，人民的生活水平日益提高，并且內(nèi)容日益豐富化。隨之而來的便是像貓狗之類的寵物越來越受到人們的親睞，家庭擁有的寵物總量激增。僅在北京一地，貓狗等寵物數(shù)量就有100萬只左右，上海、廣州等大城市的寵物數(shù)量也與此相當。
1.市場需求增加
寵物數(shù)量的急劇增加，其所產(chǎn)生的疾病、護理等支出也相應增加；其次，隨著社會經(jīng)濟水平的提高，初級產(chǎn)品以及能源供應的緊缺，物價水平的上漲，寵物看病、手術(shù)等費用惡性增長；再次，原先因為高昂的寵物注冊費和年檢費所造成的“黑戶”現(xiàn)象，目前正在逐步消除，有戶口的寵物數(shù)量的增加將會帶來寵物保險潛在客戶范圍的擴大；最后，我國老年人口、單身、丁克家庭數(shù)量的增加，使得寵物的地位進一步提升，寵物被視為家庭成員的現(xiàn)象越來越普遍，寵物的健康成長牽動著每一位家庭成員的心。
綜上所述，隨著寵物數(shù)量的增加，寵物醫(yī)療、手術(shù)等費用的增長，寵物主人在醫(yī)療方面的支出壓力不斷增大，客觀上刺激了寵物主人的保險需求。此外，注冊費和年檢費的減少或者廢除，也使得寵物保險潛在投保范圍進一步擴大，而且寵物地位的提高，還從主觀上增加了主人的保險需求。
2.供給主體不足，險種單一
與國外發(fā)展較為成熟的寵物保險市場相比較，我國寵物保險尚處于初級階段，市場發(fā)育程度低，保障范圍小。國內(nèi)目前開展寵物保險的保險公司寥寥可數(shù)，只有少數(shù)幾家公司推出了可以獨立購買的寵物保險險種，如中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司，還有一些保險公司的寵物保險則是作為家庭財產(chǎn)綜合保險的附加險種，如中國平安保險股份有限公司、中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司。所有的這些保險公司僅對寵物的第三者責任風險承保，即只承擔因被保險人合法擁有的寵物造成第三者的人身傷害或財產(chǎn)的直接損失，依法應由被保險人承擔的經(jīng)濟賠償責任，且規(guī)定了多種責任免除條款，保障范圍狹窄，不能有效滿足人們對寵物保險的潛在需求。
二、我國寵物保險市場的創(chuàng)新
我國的寵物保險尚處于初級階段，還應該更多地借助國外成熟保險市場的發(fā)展經(jīng)驗和教訓來不斷完善自身的發(fā)展。根據(jù)國外寵物保險的現(xiàn)狀，再結(jié)合我國特殊的國情，大致可以從以下幾個方面來著力建設(shè)我國的寵物保險。
1.擴大保障范圍，積極開發(fā)新險種
鑒于我國目前區(qū)域發(fā)展不平衡，城鄉(xiāng)收入水平差距大的現(xiàn)狀，進一步發(fā)展寵物保險可以借鑒類似于公共責任保險、農(nóng)業(yè)保險的發(fā)展模式，即先試點、后推廣的模式。寵物保險可以在北京、上海、廣州等寵物市場較為發(fā)達的大城市先行推廣試點工程，總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓，最后發(fā)展成為全國性的寵物保險市場。在試點地區(qū)，應逐步擴大寵物保險的保障范圍，將醫(yī)療費用、意外死亡等基本保障先行引入到寵物保險中，滿足因?qū)櫸镝t(yī)療費用不斷上漲等原因而產(chǎn)生的擴大寵物保險保障范圍的需求。當寵物保險的經(jīng)驗數(shù)據(jù)、數(shù)理精算、核保、理賠等技術(shù)不斷完善，寵物保險保障基金積累到一定程度后，保險公司可以針對客戶的特殊需求開發(fā)多種多樣的保險保障產(chǎn)品，滿足人們對寵物保險的個性化需求。
2.開展與寵物醫(yī)療機構(gòu)的合作，打造信息交流平臺
寵物保險中的醫(yī)療、意外死亡等保障的費率設(shè)定需要大量的經(jīng)驗數(shù)據(jù)。如果單憑保險公司的一己之力去搜集理念的觀測數(shù)據(jù)，將會耗費大量的人力、物力和財力，這對保險公司來說就顯得十分被動。而通過與寵物醫(yī)療機構(gòu)的合作，打造信息交流平臺，則可以使保險公司化被動為主動。因為寵物醫(yī)療機構(gòu)掌握的經(jīng)驗數(shù)據(jù)可信度高，又較為全面，恰恰迎合了保險公司的需要。此外，利用這樣一個信息平臺，保險公司還可以了解大量的潛在客戶的信息，這對于擴大寵物保險的覆蓋水平，提高承保質(zhì)量將會起到不可估量的作用。最后，保險公司還可以采取類似于銀行保險這樣的銷售方式，直接委托寵物醫(yī)療機構(gòu)營銷寵物保險，擴大銷售渠道，節(jié)約銷售成本。
3.加大宣傳力度，提高保險意識
現(xiàn)代寵物保險誕生至今也不過30多年的歷史，而在我國寵物保險第三者責任險的興起更是最近幾年的事，因此很少有人對寵物保險有所了解。即便是在寵物保險較為發(fā)達的美國，還是存在很大一部分人沒有聽說過寵物保險的現(xiàn)象。因此，要擴大寵物保險的覆蓋面，刺激國民的保險需求，促進寵物保險的可持續(xù)發(fā)展，就必須加大寵物保險產(chǎn)品以及保險知識的宣傳力度，提高國民的保險意識，養(yǎng)成良好的風險管理習慣。具體可以通過各種媒體、報刊雜志、公車廣告、地鐵站、火車站、飛機場、娛樂場所的宣傳海報等傳播媒介吸引國民的眼球，起到宣傳寵物保險的作用。不過，最重要的還是應聚焦寵物購買、治療等環(huán)節(jié)，因為這些環(huán)節(jié)最接近于潛在的客戶，若是能提高他們的保險意識，培養(yǎng)起保險習慣，使他們切身體會到保險的價值，那么寵物保險必將會步入可持續(xù)發(fā)展道路。
三、結(jié)論
我國寵物保險業(yè)方興未艾，寵物保險市場上蘊含著巨大的需求。借助國外先進技術(shù)和經(jīng)驗，結(jié)合我國寵物保險的發(fā)展現(xiàn)狀，可以著力解決需求與供給的矛盾，探索一條適合我國寵物保險發(fā)展的道路。但同時不能忽視發(fā)展道路中存在的缺乏統(tǒng)計資料、新險種開發(fā)的定價風險等問題，這些問題的解決離不開政府的監(jiān)管，保險產(chǎn)品的創(chuàng)新需要寬松的市場行為監(jiān)管和嚴格的償付能力監(jiān)管環(huán)境。在這個層面上，如何發(fā)揮政府的職能，落實監(jiān)管責任就顯得尤為重要。
參考文獻：
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[5]辰言.寵物經(jīng)濟：未來最賺錢的行業(yè)之一[J].滬港經(jīng)濟，2006.
課程：寵物美容班
課前預習：內(nèi)容很實用，從寵物的基本護理到簡單造型都有，適合熱愛動物的婆媳共學，課程結(jié)束基本可以成為整個小區(qū)最權(quán)威的“寵物專家”啦。
課時和費用：課時8天左右，隨到隨學，一般安排在雙休日上午。整個課程花費千元左右。
媳婦檔案：艾米，35歲，總經(jīng)理助理
退休后婆婆迷上了養(yǎng)寵物，我家的貴賓已經(jīng)3歲，她又開始養(yǎng)吉娃娃。
有段時間逛寵物論壇，聽“狗友們”推薦寵物美容班，可以學習一些寵物基本護理，還可以做簡單的造型。就這樣我作出了決定――帶婆婆一起上課，老師對我們的婆媳組合很欣賞。每人都發(fā)一套工具，各帶一只寵物去現(xiàn)場學，培訓教室里也有其他寵物可以借來先練習一下。一開始教些寵物的習性、生理周期、生長過程中會遇到的問題。然后是實踐課，讓寵物放松，給它們洗澡、剪趾甲、梳毛，還根據(jù)你家狗狗的品種，教你怎么給它做造型。以前婆婆看我們家的貴賓剪毛，覺得很復雜，自己根本搞不定。學了之后她心里比較有底了，到店里做造型時甚至可以指點寵物師一些小動作。
老師還教我們必須掌握的獸醫(yī)知識，比如怎么保持寵物的鼻子濕潤、耳朵和骨骼的健康檢查、驅(qū)蟲、打防疫針，也糾正了我和婆婆很多養(yǎng)狗誤區(qū)。以前因為怕狗狗有味道，婆婆每隔兩三天就給它們洗澡，現(xiàn)在知道最好一周洗一次，防止皮膚干燥，保留必要的油脂。家里的貴賓經(jīng)常搔耳朵，如今定期給它用除耳螨的藥水，修剪耳毛，狗狗也感覺非常享受。
原本只是想我們都學一下寵物美容，互換著照顧寵物，現(xiàn)在婆婆只要給狗狗做護理，那種設(shè)計師的自信感成就感都出來了。
課程：瑜伽班
課前預習：瑜伽不僅鍛煉練習者的身心，更重要的是，在這個過程中每個人的關(guān)系是平等的，尤其雙人瑜伽更像彼此共同完成一份快樂的任務。
課時和費用：一周也就上2～3次，根據(jù)大小不一樣價格也不一樣，裝修比較好、比較大的收費高些，可能年卡1000多到兩三千都有。800左右年卡的也有。
媳婦檔案：Pamela，33歲，設(shè)計師
我自己學習瑜伽已經(jīng)有一段時間了，是為了緩解工作壓力，我也深深感覺到這項運動對于形體雕塑、體能提高有神奇作用。舉個例子吧，我在生孩子的時候，一直用的是腹式呼吸，整個生產(chǎn)過程很順暢。所以我想，既然瑜伽對我有益，肯定對婆婆也會有好處，何況她年輕時學過舞蹈，身體基礎(chǔ)還是不錯的，干脆拉她一起進瑜伽班。
我們保持的頻率是一周一次，每次一個小時左右，一般都是老師根據(jù)我們的身體狀況或者具體需求來調(diào)整動作。
針對我跟婆婆的默契，老師教我們練雙人瑜伽。盡管有些動作還是有難度的，但婆婆很喜歡這個課程，一到課堂上她就會按照老師規(guī)定做好協(xié)調(diào)動作，比如我們兩個人配合做成一棵樹的樣子，不僅能鍛煉到各自身體的關(guān)節(jié)支撐，更能促進我倆近似母女的親密無間。
練瑜伽后，婆婆以前的氣管炎居然好了很多。我一年里也很少再感冒，身體的新陳代謝力和免疫力都由此提升。最近一次我們在瑜伽班組織的比賽上，就以雙人樹的表演征服了觀眾。
同齡的老太太們很少有練瑜伽的，擱到那堆人群里，婆婆一下子就氣質(zhì)獨特起來。
課程：拼布班
課前預習：拼布是一種藝術(shù)，從日本和中國臺灣那兒衍生過來，在都市中非常流行。老年人也有專門的課程，分專攻和業(yè)余兩個學科，可以考證書。
課時和費用：一般7至10天，學費可不低，每節(jié)課至少200塊大洋。
媳婦檔案：溫玉蘭，31歲，公司人事主管
婆婆比較新潮，興趣愛好也不比我們年輕人OUT。
我們公司客戶Miss李的表妹在拼布班做導師，力薦我去學。我就順道帶上了婆婆，在課程中，大家動手制作簡單的布藝，現(xiàn)場交流心得，還可以在課堂上提出問題或就帶來的配色布一起討論。除了一起分享玩拼布的心得，大家也可帶自己喜歡的布藝作品來分享，討論那些好作品的制作技巧及配色等。有時候還會走出課堂去采風旅行，起初，我只是喜歡布的那份溫良，對縫紉拼接一無所知。
幾節(jié)課聽下來我有了成功的喜悅，對婆婆也有了新的認識。原來她在拼布這塊很有天賦，一點就通。看她嫻熟精致地做出那些布藝畫，我整個人都滿懷自豪，在拼布班婆婆一點也不輸給年輕人，和她的共同話題也越來越多，偶爾還用剩下的布裁剪成婆媳裝。有時候我們出門會被路人誤認為是親母女，真的很幸福。
課程：健康養(yǎng)生班
課前預習：養(yǎng)生班雖不是什么特色興趣，帶上婆婆多聽多學，等于為她請了家庭醫(yī)生。
課時和費用：每周一節(jié)課，耗費幾百塊都能搞定，偶爾還有免費健康講座。
媳婦檔案：黃韻，33歲，財務主任
某天我收到一張養(yǎng)生班的宣傳單，婆婆一眼瞅見單子就眉開眼笑地說：“咱們什么時候開始上課。”我愣怔半秒，趕緊回答她明天就可以。
