時間:2023-05-30 10:45:23
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇饑餓營銷,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
中圖分類號:F731.50 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8937(2014)32-0131-02
1 饑餓營銷定義
“饑餓營銷”是指企業通過降低產量的方式來調控供求關系,制造“供不應求”假象,持續吸引消費者注意力,在維持產品較高市場份額和利潤率的同時,維持企業品牌形象、提高產品附加值的一種營銷策略。
1.1 饑餓營銷策略實施的益處
對于企業來說,饑餓營銷策略實施的益處有以下四方面:
①饑餓營銷策略的實施能夠使企業的產品始終處于一種供不應求的狀態,這種狀態會使品牌對消費者的吸引力持續高漲。
②由于企業是根據對市場的科學分析來控制產量,當市場情況或者消費者需求產生較大變化時,采取饑餓營銷策略能夠降低企業的經營風險。
③由于市場對產品始終處于一種未被滿足的狀態,產品一經上市將會在較短時間內銷售完,這有利于企業整體的資金周轉。
④饑餓營銷策略的實施能夠通過營造產品供不應求的搶購氛圍來給消費者留下產品質量好、價值高的印象,這對于企業品牌形象的數字也具有一定的積極意義。
1.2 饑餓營銷策略實施的弊端
任何一種營銷策略的運用都是優點與缺點并存的,饑餓營銷也不例外。
饑餓營銷策略實施的弊端表現在以下兩個方面:
①饑餓營銷策略的實施可能會使消費者產生一種被“愚弄”的感覺,根據科特勒的觀點,需要、欲望和需求是三個不同的概念,當企業通過控制產量的方式來持續營造市場“饑餓”狀態時,由于需求遲遲不能夠滿足,消費者就會收集信息,理性思考,如果發現這種狀態是企業刻意為之,則會感覺到自己被愚弄了,并由此產生對企業不好的看法,一旦消費者的耐心被消耗殆盡,將有可能導致顧客流失。
②饑餓營銷策略實施的難度比較高,很多管理者都看到了蘋果、小米手機等企業由于采用饑餓營銷策略成功所帶來的可觀利益,但卻忽視了這些企業為了策略的順利實施所做的種種準備工作,實際上,饑餓營銷對于企業產品、品牌、行業競爭狀態等方面的要求都非常高,并非任何行業、任何產品都適合采用該策略,作為一項系統工程,如果企業運用不當,不僅會導致希望落空,還有可能造成產品銷量下降、市場份額萎縮、企業形象受損等不好的結果。
2 企業應用“饑餓營銷”策略的條件
使用饑餓營銷策略最成功的企業應該說是蘋果公司,也正是由于蘋果的巨大成功,國內企業管理者躍躍欲試,期望能夠通過該策略的順利實施了親愛獲得成功。但我們也應該認識到,饑餓營銷是一把雙刃劍,運用得好可能會提升產品的品牌附加值;但如果把控不到位,則會對品牌形象產生較為惡劣的影響,即使是蘋果公司,也出現了大批“黃牛”借助蘋果產品持續缺貨而牟取暴利,甚至與專營店營業員發生沖突的事件,如何正確運用饑餓營銷策略成為企業管理者不得不思考的問題。
2.1 正確選擇合適的產品
產品能否在市場上具有較高的美譽度,能否得到消費者的認可是采用“饑餓營銷”策略時必須考慮的前提條件,一般來說,只有產品的品牌個性、利益訴求等因素能夠符合市場預期,并與消費者達成心理上的共識才代表具有一定的市場潛力,因為在產品同質化的今天,市場上的任何短缺都將是暫時的,管理者必須警惕替代產品可能產生的威脅。因此筆者認為適合運用“饑餓營銷”策略的產品應是那些可替代性較低的產品。
2.2 時刻貫穿品牌因素
眾所周知,不同產品品牌的成熟度、美譽度和市場力量是有所差別的,成熟度和美譽度均高的產品往往更能夠獲得消費者的青睞,因此如果沒有品牌美譽度做基礎,盲目地對產品進行限量生產或者分階段促銷是不切合實際的,甚至有可能丟失產品原有的市場份額。因此,在運用“饑餓營銷”策略的過程中,企業必須注意不斷加強品牌在市場和消費者心目中的影響力和號召力,并將品牌知名度與美譽度的提升與饑餓營銷策略的實施穿行,以便推動饑餓營銷策略的順利開展。
2.3 不斷增強產品競爭力
限量的前提是企業必須不斷提升產品的競爭優勢,這種競爭優勢可以從兩個方面獲取:
①不斷提高產品的質量,產品質量是企業實施饑餓營銷策略的物質基礎,只有高質量的產品才能夠真正獲得消費者的信賴,這里的質量提升既包括追求產品設計方面的零缺陷,也包括不斷提升產品的形象設計及品牌內涵。
②要不斷加強企業產品的技術創新,創新是企業發展的不竭動力,只有依靠創新才能夠始終保持產品本身的競爭力。
2.4 善于激發消費者的消費欲望
消費欲望是饑餓營銷應用的先決條件,因此,管理者要善于激發或者刺激消費者的消費欲望,使之產生擁有該產品或者服務的強烈需求,這種訴求就是通常意義上的消費欲望。只有對產品需求的欲望越強烈,甚至強烈到不需要理性地判斷產品的實用性和效用,才能視為達到最大的“饑餓”狀態,企業此時適時推出產品,消費者才會買賬。
2.5 充分利用媒體的力量
企業品牌的推廣需要結合消費者的需求層次來選擇適當的傳播途徑。一般來說,無論是傳播策略、傳播媒介、傳播內容等都需要進行非常細致的規劃,充分借助電視、報紙、網絡等傳播媒介,利用事件營銷等手段,從前期產品預熱造勢、缺貨搶購報道等方面來完成對產品的宣傳,進而擴大饑餓營銷戰場的深度與廣度,從而使得營銷策略的實施具有良好的市場基礎。與此同時,為了保持產品的神秘感,在產品宣傳方面也要做好保密工作,在這方面,管理者可以借鑒蘋果公司的成功經驗。
2.6 合理選定目標市場
選擇什么樣的目標市場對于希望使用饑餓營銷策略的管理者來說是必須要考慮的問題,如果選擇的目標市場競爭激烈,當企業采取饑餓營銷策略的時候,消費者很可能就會將目光轉向競爭對手;如果選擇的目標市場進入壁壘較低,但預期利潤卻比較高,也將吸引大批潛在投資者的涌入,在這種情形下,企業采取饑餓營銷策略就將會面臨很多不確定性因素。與此相反,如果管理者選擇的目標市場競爭程度較低,當企業能夠處于主動地位的時候,即使因為饑餓營銷策略的實施而導致產品供應減少,那么消費者也不會轉向其他消費產品,因此只有選擇那些競爭威脅小或者行業進入壁壘較高的市場,饑餓營銷策略才能很好地發揮作用,取得預期的目標。
2.7 要善于靈活應變
市場環境是瞬息萬變的,與此相對應,消費者的購買欲望也受到各方面因素的影響,進而影響到購買行為,感情轉移、沖動購買等都是經常會發生的事情,因此管理者在使用饑餓營銷策略時,必須加強對消費者心理需求的跟蹤與把控,預測消費者心理需求將會產生的變化,并根據變化靈活采取應對措施。此外,管理者還要時刻關注競爭對手的狀況,并制定快速反應的預警機制,以便能夠及時靈活地調整饑餓營銷策略。
2.8 掌握好“饑餓”的尺度
饑餓營銷的本質是運用了經濟學的效用理論,但這種效用不同于使用價值,因此如果企業在饑餓營銷策略使用過程中不把握好尺度,產品供應量限定過緊或者產品價格過分虛高,則有可能令消費者“希望越大失望越大”,從而將注意力轉向其他競爭對手那里。所以,企業在考慮運用饑餓營銷策略時必須要根據自身內部管理、市場供應等實際情況,把握好“饑餓”的尺度,一般來說,將生產規模控制在比市場容量小15%~30%的范圍內是比較適當的。
總而言之,要想成功運用“饑餓營銷”策略,需要企業決策者們站得高看得遠,科學地駕馭市場,合理確定饑餓系數,并以高質量的產品贏得消費者的信賴。“饑餓營銷”是一種營銷方式,一種營銷策略,所以必須建立在企業良好的產品質量和品牌美譽度的基礎之上。
參考文獻:
5月9日上午10點,小米手機即將迎來第八輪開放購買日。此前,每輪開放購買,10萬臺小米手機總能在很短的時間內售罄。
小米官方提供的數據顯示,進行7次開放購買之后,目前已經有180萬消費者購買了小米手機。雖然銷量不錯,但公眾對于其“饑餓營銷”的質疑從沒有間斷過。
在市場營銷學中,所謂“饑餓營銷”,是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率,以達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。
其實,說起饑餓營銷,蘋果才是高手中的高手,屢試不爽,且在iPhone4S和iPad2的銷售中達到登峰造極的地步。
也難怪企業對這一手段會樂此不疲,因為從效果來看,不論是蘋果iPhone,小米手機,還是TCL的C995智能手機,饑餓營銷總能一次又一次挑動著消費者的神經。以今年1月13日iPhone4S手機在中國內地發售為例,雖然與歐美相比,iPhone4S在中國內地正式銷售晚了3個多月,但是蘋果的銷售再一次獲得了成功。每家蘋果直營店前都有數百人通宵達旦地排隊,甚至有的地方因為排隊人數過多而爆發了沖突。
營銷專家認為,企業采用饑餓營銷方式的前提是其產品品牌和產品質量擁有足夠的號召力,然后再運用饑餓營銷方式使其價值和號召力成倍放大,為以后的持續熱銷打下基礎,同時建立其客戶群體的品牌忠誠度。這也是蘋果iPhone、iPad和諾基亞N97采用饑餓營銷方式能夠取得成功的原因所在。
不過,饑餓營銷并非包治百病的“靈丹妙藥”。如果沒有出色的創新能力,只是在營銷手法上與饑餓營銷類似,并不具備進行饑餓營銷的“硬條件”。而一旦產品沒有大的創新,饑餓營銷就會對品牌形象產生重挫。
以喜歡吊用戶胃口的小米手機為例,分析人士認為,雖然在過去的一段時間里,從用戶預訂、屢次拖延、網站癱瘓到產品售罄,其懸念拿捏得恰到火候,但在小米手機前期,類似外殼破損、音質差、屏幕黯淡等問題不斷出現,產品質量并沒有達到用戶的預期,再加上售后這一大硬傷,種種問題已經開始對小米造成傷害。
此外,也有分析人士認為,小米手機基本上沒有生產加工、物流調配、銷售渠道等方面的經驗,對于這樣一個從互聯網行業闖入終端產品市場的產品而言,運營壓力的出現是遲早的問題。
奢侈品漲價是為“形象”
新京報:近期奢侈品品牌為什么漲價?
歐陽坤:歐元貶值是奢侈品品牌全球漲價的基礎,關于關稅問題的討論成為奢侈品漲價的動力。品牌聞風所動,企業害怕關稅降低影響品牌利益,所以在政策出臺之前,先把價格給漲上去。關稅拉鋸戰拉得時間越久,給品牌漲價的機會越大。
之前,歐元貶值影響到奢侈品品牌價值,導致奢侈品漲價,與成本并無太大的關系。歐洲奢侈品集團的市場戰略是很清晰的,奢侈品漲價的主要依據是保留品牌的高價值形象,任何影響奢侈品品牌形象縮水的市場狀態,都會導致奢侈品漲價,歐洲市場進行調價將使全球其他國家按照歐洲市場上浮比例進行部分或全部商品價格上調。
即使歐元匯率以后再怎么漲,也漲不過品牌價值,這是奢侈品商業操作的規則。而近期品牌漲價已經不再是一次性漲價,而是階段性漲價。而且據我們了解,最近品牌漲價的幅度比平常漲價幅度要大很多。
奢侈品是饑餓式營銷
新京報:如何看待奢侈品品牌在中國漲價?
歐陽坤:去年,中國人在歐洲市場購買奢侈品累計消費了近500億美元,是國內市場的4倍之多。中國人在境外消費奢侈品成為世界第一,而國內市場滿足不了消費者的購買力,這讓奢侈品品牌敢于在中國漲價。
漲價并不會帶來消費者的流失,反而將加速品牌的增長率,這是任何普通品牌都無法相比的。
奢侈品購買并不像是在超市買飲料一樣,到那就買,而且能夠買到。奢侈品是一種饑餓式的營銷,貨品供不應求,很多想買都買不到,都要訂貨。
中國消費者普遍有著買漲不買落的心理。如果現在不買,他們擔心商品價格還會再漲。奢侈品對于中國特定消費群體來說是必需品,既然是必需品,不買就要漲了,那一定要去買。從品牌角度來說,通過漲價,還能增加品牌的保值性,傳遞給消費者就是你買對了,漲價了升值了。升值之后,這點又特別迎合中國消費者的心理,讓他們覺得買得不虧,這樣他們就會拿出3倍的錢來重復消費。這又恰恰迎合了品牌的戰略,形成越漲越買、越買越漲。
中國奢侈品消費不健康
新京報:據預測,中國將在明年成為全球第一大奢侈品消費國。目前,中國奢侈品市場如此繁榮是健康的嗎?
歐陽坤:全球奢侈品消費者年齡最小的就在中國,而且絕大多數的都是父母給錢去買,在西方是自己經濟獨立去買。中國第一代、第二代企業家在創業過程中,沒能太多地享受生活,轉而轉嫁在自己的子女身上,導致有些小學生就用最好的手機、最好的書包、最好的鋼筆。
在中國一些私立學校,孩子穿戴好不好,有可能會影響到老師對孩子的印象好不好,進而影響到孩子社交的自卑感。這些已經成為社會現實問題。這些孩子在還沒有創造價值的時候,就開始使用價值,長久下來就失去了自己去創造價值的動力。而他們的思想有可能會影響幾年、幾十年,甚至下一代。同時,市場過快的增長率以及炫富心理,會造成中國社會階層有很大的落差和不安定的心理。
定義奢侈品要看收入
新京報:近期,就奢侈品關稅該不該降的問題,商務部和財政部產生了分歧。如何界定奢侈品的概念,成為雙方爭議的焦點之一。國際上,奢侈品如何界定?
歐陽坤:國際上界定奢侈品有三種方式,這三種方式可以把奢侈品概念量化、具體化。第一種,單件商品價格大于一個國家一線城市的人均月收入的,這種商品屬于奢侈品。假如北京、上海、廣州三地人均月收入是2500-3000元,一件衣服的單件價格高于2500-3000元,它就應該屬于奢侈品,LV在中國單價價格約是人均月收入的4倍,那么LV就屬于頂級奢侈品。
這在每個國家的情況不同,為什么LV在法國不算奢侈品呢?因為法國的人均月收入比中國高多了,LV在法國算是名牌,法國人并沒有把它當成奢侈品。包括Coach在中國都算奢侈品,這也是因為Coach的中國售價跟人均月收入差距拉得很開。
第二種界定方式是根據奢侈品的消費者,可以劃分為三個層次:A類最頂級的是私人飛機、游艇、豪華車;B類奢侈品是頂級名表、貴金屬和珠寶;C類奢侈品就是跟老百姓比較相關的,包括名牌服裝、頂級皮具、化妝品和香水。第三種界定方式是根據原材料成本和零售價差異來看。國際規定,在不加稅的情況下,市場零售價高于原材料成本大于5倍的,被視為奢侈品。
進口稅可按ABC類征收
新京報:你認為,商務部和財政部之間的分歧如何化解?
歐陽坤:建議對奢侈品進口稅政策不要一刀切,具體可以參考國際上對奢侈品的界定:比如A類、B類奢侈品是針對富人的,財政部可以增加關稅或者保持關稅不變;而C類奢侈品也就是商務部所指的,跟老百姓息息相關的商品,并不是為富人服務的。用ABC把奢侈品劃分開來,關稅的制定也可以根據ABC來制定。在ABC里,也可以再細化,比如根據單價和人均月收入的情況,針對性地區分奢侈品。
新京報:關稅降低,奢侈品價格是否會下降?
歐陽坤:降稅不完全等同于降價,降價可能需要政府進一步監管零售市場,才有可能降價。降價之后能不能給消費者帶來實質性的實惠,還需要進一步觀察。奢侈品關稅醞釀出臺過程中,品牌已經在提價,即使到時候降價,也已經是上漲之后的降價了。相比之下,老百姓的受益少多了。
奢侈品消費群體也分兩大類人,已經購買的消費者不見得希望它降價,而想買、準備買的潛在消費者更希望能降價。本報記者范旭光
背景
奢侈品品牌競相漲價
據《北京晚報》報道,勞力士7月1日起調價5%;CHANEL漲幅20%;CELINE漲了200至1000元;DIOR當家產品Lady Dior中號手袋,一下漲了4000元,漲幅為16%……盡管商務部和財政部還在就是否降低奢侈品關稅爭執不下,在京城多家高端商場,奢侈品已經拉開了競相漲價的架勢。
在新光天地,CHANEL“CLASSIC系列”雙包蓋漲價前約3萬元,漲價后的價格為3.75萬元。據說經典款基本都漲了20%多。
LV近來也傳出漲價消息,平均幅度為6%。一款黑色的香檳包價格從16000多元漲至19000元。LV的Speedy款手袋,門店售價也由5500元加至5800元,加幅逾5%。另外,勞力士一款“豪仕”表從38800元調價到40900元,漲價2100元。
鏈接
中國奢侈品消費者2億
世界奢侈品協會最新的調查顯示,中國目前的奢侈品固定消費人群已經達到總人口的14%,約2億人,并且還在迅速增長中,年增長率為10%-15%,是目前全球年增長最快的奢侈品消費國。家庭資產300萬以上、年收50萬以上,月收入3萬元到5萬元的這部分人是比較典型和固定的中國奢侈品消費群。
中國消費群體分三類
中國的奢侈品消費群體主要包括三大類,年齡層次在45-55歲之間的這些人,至少有65%的固定資產在3億以上,他們有能力消費私人飛機、豪華游艇、頂級轎車,是中國頂級奢侈品的主流階層;相對年輕的白領或學生,其中以外企公司的雇員和富二代最為典型,主要以時裝、首飾、皮具、化妝品香水為主要消費領域,是中國奢侈品市場在全球份額的主要支撐群體;還有一類是私企老板、社會名流、律師等個人職業者,其中有1000萬-1300萬人是活躍的奢侈品購買者,他們選購的產品主要包括高級汽車、手表、珠寶、葡萄酒、皮具、化妝品、時裝以及收藏品等。
中國消費群體偏年輕
訊:我不知道有多少人為了一些奢侈品而瘋狂,但我知道沒有人會拒絕奢侈品,不因此而迷失自我,是因為理智告訴我們,我們無法償還。
有這樣一個畫面:當香奈兒經典的5號香水推出了40ml的限量版時,售罄后還有許多買家留下電話,排著隊等候再次到貨的信息,而專柜工作人員目前則表示“近期不會有貨”;
Hermes經典的Birkin系列包包也是“限購大戶”,櫥窗里的那個手袋只能看不能買,還標上了“展示品”讓你眼饞。“如果你沒有在Waiting List (等候名單)上排過隊,就不能算是一個合格的奢侈品粉絲。”
這是奢侈品行業的一句經典名言,也是對上述畫面的真實描寫。Hermes、Dior、Chanel、Gucci等眾多國際頂尖奢侈品牌,都有著一串長長的waiting list,很多客人在這個名單上一等就是一年多,更有等上四五年都沒見到貨品的“廬山真面目”,即便它們明明是有存貨的前提下。
奢侈品饑餓營銷的這種方法就是為了給顧客傳達“物以稀為貴”的信息,也避免過多的人擁有同一款產品;而“限量版”因數量有限,有時會連專柜的展示款都賣掉,所以一旦有顧客預訂的包包到貨,會先放到貨架上展示一個月左右時間,再通知顧客取包,從而延長顧客的等待時間。因為越是供不應求,就越能顯現價值、吸引更多的潛在用戶。處于“饑餓”狀態的貨品,能最大程度上激發出顧客的購物欲望。
而其中愛馬仕是把“饑餓營銷”做到極致的品牌,愛馬仕官方一直聲稱受制于產能,定價7萬到30萬元的經典包款Birkin和Kelly長年處于缺貨狀態,長長的等候名單更刺激了人們對它的渴望。據長期關注奢侈品消費的一個51超值購內部人員介紹,訂購一款愛馬仕Birkin和Kelly包排隊等上三五年確實很常見。(來源:互聯網)
奢侈品不缺用戶,它只要露一面自然會引起尖叫,高冷的姿態讓人望成莫及。受眾面很廣的也喜歡搞饑餓營銷,有的人出身高貴如蘋果,也有的人是出身草根,卻由路人一秒鐘變偶像,在這里就不得不提小米。
上次筆者發了一點對小米搞饑餓營銷的牢騷便引起很多人的爭論,有人說,小米這是在拖時間,提前半年低價產品,等到硬件產品價格降下來后,真的能盈利再開始發售,也有人說,小米倒是想多備點,可生產力就那樣他也沒辦法。在我看來我更愿意相信前者,后者怎么看都沒有說服力,在中國幾億工人的情況下因為生產力跟不上,這個實在說不過去,而眾所周知,電子類產品跌價速率相當快,晶體管平均18個月跌價50%!小米的超低價是一大殺手锏這也是其他廠商不敢玩的原因,有人說小米在新品的時候根本就是賠錢的,那么限量購買不僅可以拖延時間也可以提前宣傳,打造品牌個性,等硬件產品價格逐漸下跌,慢慢賺錢。
焦急與淡定,饑餓與飽腹是饑餓營銷的最真實體現,他們用他們的淡定給了我們饑餓,我們卻用我們的焦急給了他們飽腹。在智能手機上,我們從來不缺選擇,可選擇多了的時候,我們往往更愿意讓別人替我們選擇,于是,他們選擇了我們,我們開始依賴著他們。
饑餓營銷的定義、發源與理論基礎
那么,我們首先來看看究竟什么是饑餓營銷7雖然市場上有各種各樣關于饑餓營銷的定義,但在這里,我們要引用《營銷三維論》中關于饑餓營銷的一段定義,我們認為,饑餓營銷是指企業有意控制某種產品的出貨量,來掌握供需關系、制造市場上相應產品緊缺的事實,來達到維持產品更高銷售價格的目的。
那么,饑餓營銷這一概念來源于何處呢?傳說,古代有一位君王,吃盡人間一切的山珍海味,卻從來都不知道什么叫做餓。因此,他越來越沒有胃口。有一天,御廚提議說,有一種天下至為美味的食物,它的名字叫做“餓”,但無法輕易得到,非要付出艱辛的努力不可。君王當即決定與他的御廚微服出宮,尋此美味,君臣二人跋山涉水找了一整天,在月黑風高之夜,饑寒交迫地來到一處荒郊野嶺。此刻,御廚不失時機地把事先藏在樹洞之中的一個饅頭呈上:“功夫不負有心人,終于找到了,這就是叫做‘餓’的那種食物。”已餓得死去活來的君王大喜過望,二話沒說,當即把這個又硬又冷的粗面饅頭狼吞虎咽下去,并且將其封之為世上第一美味。
營銷顧問機構認為,這一來源之說雖然無從考究,但卻非常實用,一些商家將這種手法運用于商品或服務的推廣,被界內冠以“饑餓營銷”之名。
那么,饑餓營銷存在的理論基礎是什么呢?我們認為,西方經濟學的“效用理論”為“饑餓營銷”奠定了理論基礎。“效用理論”(即消費者從對商品和服務的消費中所獲得的滿足感)認為,效用不同于物品的使用價值。使用價值是物品所固有的屬性,由其物理或化學性質決定;而效用則是消費者的滿足感,是一個心理概念,具有主觀性。在特定的時間、地點、環境,某種產品或服務滿足了消費者的特定需求和滿足感,這種產品或服務的價值就會被極度放大,成為消費者追逐的目標。就像那個在饑餓狀態下及時呈上的饅頭,在當時,它的效用是平時任何山珍海味都無法比擬的。
根據《營銷三維理論》,人是欲望性的動物,而欲望源于社會的發展和人的進化,伴隨社會的發展,人類的要求也在不斷的提高,人永遠也無法滿足自己,人類的心理特性為“饑餓營銷”的運用打下了堅實的心理基礎。
經濟學家薩繆爾森曾提出著名的幸福公式,即:幸福=效用/欲望。從這個公式我們可以看出,一旦消費者的欲望被拉動提升,為了保持一定的幸福水平,消費者必須從產品或服務中獲得更高的效用,為滿足欲望的消費也就應運而生。這時,在市場上,賣方即享有相當的主動權。何時、何地、什么環境下為消費者提品或服務,無論是價格還是數量,賣方都擁有更大的話語權。
電視、廣播、報紙、雜志、網絡等發達的現代傳媒體系,使商家的“饑餓營銷”戰略實施更加便捷有效。聰明的商家從前期產品預熱造勢,面市報道,缺貨搶購報道等方面形成完美的傳播曲線,擴大了饑餓營銷戰場的深度與廣度。饑餓營銷策略與蘋果品牌的銷售實戰
在有關于饑餓營銷的各種實踐案例中,做的最有影響力的還是當屬蘋果品牌。從2010年iPhone4開始到最近備受熱捧的iPad2,我們看到蘋果產品在各地屢屢脫銷的場景。一方面是消費者狂熱的追捧,另一方面是產品的全線缺貨,在這樣的供需矛盾下,市場總是處于某種相對“饑餓”的狀態,這有利于蘋果保持其產品價格的穩定性,對產品升級的主導權,以及對渠道,甚至整個產業價值鏈的控制權。雖然蘋果公司的確有可能存在產能不足的情況,但我們仍能看到饑餓營銷策略在其品牌推廣中的成功運用。
以iPhone4手機的饑餓營銷為例,先是避而不談有關新一代iPhone的任何別的信息,只告訴市場,有新一代的iPhone將要面市,之后很長一段時間關于iPhone4的信息近乎沒有,等消費者極端渴望從所有渠道獲得產品信息時,蘋果總裁喬布斯現身蘋果的開發者大會做了隆重的產品介紹,說iPhone4“再一次,改變一切”。而后iPhone4面市,各種廣告鋪天蓋地,與之前形成強烈反差,消費者在這段期間被吊足了胃口,此時如在沙漠中看到綠洲,熱情高漲,于是紛紛踴躍購買。但自該產品上市以來,不管市場對這款產品的呼聲多高,蘋果公司始終堅持通過與運營商簽訂排他性合作協議、分享運營商收入的方式,耐心地開拓市場,在下一款更新的產品上市之前,不時的讓消費者處于缺貨的等待之中。我們看到蘋果產品全球上市的獨特傳播曲線:會一上市日期公布一等待一上市新聞報道一通宵排隊一正式開賣一全線缺貨一熱賣。
根據《營銷三維論》課程,我們把在蘋果品牌推廣過程中對饑餓營銷策略的成功運用歸結為以下幾點
一、貫穿品牌因素。饑餓營銷是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價,達到高價出售獲得高額利潤的目的。這一點從整個手機產業的有關數據和蘋果公司的財務報表上即可得到顯示。根據最近一個季度的財報,蘋果手機僅占手機市場份額的5%,而iPhone系列產品的利潤卻占據了整個手機行業利潤的55%。一個成本價格約為150美金的iPhone4手機,零售價格卻高達500-800美金。
表面上看,饑餓營銷的操作很簡單,定個叫好叫座的驚喜價,把潛在消費者吸引過來,然后限制供貨量,造成供不應求的熱銷假象,從而提高售價,賺取更高利潤。而從實質來看,饑餓營銷運行的始終一直貫穿著“品牌”這個因素,其運作必須依靠產品強大的品牌號召力。根據《營銷三維論》中的“四位定價論”,一個沒有影響力的品牌要是去限量限產,提高價格,不僅不符合實際,還會丟掉原來可能占有的市場份額。
在實際運行過程中,饑餓營銷是一把雙刃劍。劍用好了,可以使原來就強勢的品牌產生更大的附加值:用不好將會對其品牌造成傷害,從而降低其附加值。其最終目的不僅僅是為了產品能以更高的價格出售,更是為了對品牌產生更高額的附加值,從而為品牌樹立起高價值的形象。蘋果創始人喬布斯一貫強調精品戰略,要求設計師能把蘋果的商標設計的非常精美,以至于要能吸引他看見這個商標時就想去吻一下,力圖使每一件蘋果出品的產品都是一件藝術品,這讓iPhone產品被寄予厚望。依托蘋果母品牌在市場上良好的聲譽,蘋果手機系列產品順勢運用饑餓營銷策略,使iPhone成為萬眾期待的對象,并形成強烈的購買渴望。iPhone出世以來,果然也不負眾望,嚴承蘋果一貫的精致作風,市場對其好評如潮,為蘋果品牌提升立下汗馬功勞。
二、選擇正確產品。產品是否擁有市場,能否得到消費者的認可,是進行品牌推廣種重要的一步,否則饑餓營銷也是徒勞無功。產品需要有消費者的認可與接受,擁有足夠市場潛力。劉杰克營銷顧問機構認為,想要成功的開發一款產品,通常需要不斷探究人的欲望,以便讓產品的功能性利益、品牌個性、品牌形象、訴求情感能符合市場
的心理,與消費者達成心理上的共鳴。
三、制造適度緊缺。隨著經濟的發展,商品種類日益繁多,產品同質化現象嚴重,所以限量的前提是提高產品的獨特競爭優勢。消費者注重時尚已成趨勢,切忌隨大流。而制造適度緊缺,則是運用了人們的物以稀為貴的心理。不少經銷商反映,“從iPhone4過后很久也拿不到貨”,同時,由于供需關系的影響,iPhone4在黑市普遍實行加價銷售,加價的背后,有哪些原因和值得深思之處呢?歸根結底,蘋果產能釋放速度落后于消費市場增長速度,造成市場上供需關系緊張,這是加價銷售的最根本原因。劉杰克營銷顧問機構認為,蘋果利用消費群體追求品牌和品味的消費心理,配合“饑餓營銷”,一次次高明地使用撇脂定價策略獲取高額利潤。
四、專業媒體傳播。消費者的欲望不一,程度不同,品牌推廣需要進行合理專業的立體式傳播。傳播策略、傳播時點、傳播媒介、傳播形式等都要進行細致規劃。同時,為了保證品牌的神秘感,宣傳之前要在一定時期內做好各種信息的保密工作。這也是喬布斯為什么要某個科技博客作者的原因,因為對方提前泄露了一些iPhone產品的信息。
另外,根據《營銷三維論》課程中的饑餓營銷論,“饑餓營銷”成功與否,與市場競爭度、消費者成熟度和產品的替代性三大因素息息相關。在市場競爭不充分、消費者心態不夠成熟、產品綜合競爭力和不可替代性較強的情況下,“饑餓營銷”才能較好地發揮作用。
饑餓營銷策略應注意的問題
雖然蘋果品牌推廣中的饑餓營銷策略非常成功,但為了能長期有效的將這一策略運營下去,劉杰克營銷顧問機構認為蘋果以及類似饑餓營銷策略的實施企業還應該注意以下兩點:
一、饑餓營銷策略要靈活應變。消費者的部分欲望受到競爭對手市場活動的影響,欲望組合比例會不斷發生新的變化,購買行為關鍵性因素會發生不規則的變動,感情轉移,沖動購買也是常有之事。因此,密切監控市場動向,提高快速反應的機動性,也絕不可小視。
作為全球性營銷戰略,饑餓營銷有它的優勢,但是針對各地國情,則應做更適度更有效的調整。比如在中國,中國手機市場的活躍度遠遠超過全球平均水平,有數據顯示,中國手機用戶的換機周期只有美國和歐洲用戶的一半,市場更新速度明顯高過全球,這也為希望長期占領中國市場的品牌創造了前所未有的難度。在中國市場過于“矜持”實際上等于在這一市場上讓位于競爭對手。同時在中國市場上,黃牛囤貨等情況嚴重損害了中國消費者的感情,企業要能推出適當的策略來加以應對。
二、饑餓營銷策略要掌握好“度”。根據營銷三維理論中的“創新節奏論”,一味地高掛消費者的胃口,會消耗一些人的耐性,一旦超過其心理底線,獵物將會落入競爭對手的口中。廠商需根據自身的能力量力而行,任何盲目的經濟行為注定會失敗。“7分餓,3分飽”,給市場預留適當彈性,把握好尺度是非常重要的。比如,消費者長期買不到蘋果產品,就讓山寨機也鉆了不少空子。國內南方多家山寨廠商都曾透露,他們生產的首批“仿iPad”平板電腦已經流入銷售渠道,有的已經在重點城市完成分銷商招標工作,而且銷量持續猛增。山寨平板電腦的售價將在2000元人民幣上下,僅與目前市場上主流的上網本價格相當。
不管是iPhone,還是iPod,又或是iPad等,蘋果全系列產品線都是國內山寨廠商仿造的重點,早在第一代蘋果手機上市時,山寨版蘋果機hiPhone就曾經創造過銷售量超過iPhone的記錄,hiPhone甚至在功能上更為強大,待機時間超長,雙網雙待,外帶電池充電的便利。顯然,過度的饑餓營銷在中國市場是行不通的。
然而,隨著互聯網的迅速發展,這兩年的營銷方式也發生了質的變化,特別是近期非常火的饑餓營銷,饑餓營銷是小米科技的一大殺手锏,也是非常成功的營銷案例,小米公司僅僅只在一段時間就通過饑餓營銷把每一輪的小米手機賣的一干二凈,從這點也充分說明饑餓營銷是非常靠譜營銷手段的,同時也非常適合傳統的電商網站。
從當前的數據中顯示,目前有很多傳統的電商網站開始模仿小米的饑餓營銷,雖然有很多傳統電商在模仿,但真正模仿成功電商網站的卻是少之又少,也許一大部分不成功的電商其原因是因為他們沒有真正的掌握到饑餓營銷的精華,他們只是盲目跟風,什么流行跟什么,對于饑餓營銷本身是什么根本就不懂,所以都已失敗而告終。
那么,什么是饑餓營銷呢?傳統電商網站該如何做好饑餓營銷呢?
其實,在市場營銷學中,所謂的饑餓營銷是指商品提供者有意降低產量,以期達到調控供求關系、制造供不應求的假象、維持商品較高售價和利潤率的目的。筆者本身就是從事眼鏡行業的電商網站,之前也一直在做饑餓營銷去賣眼鏡,對于饑餓營銷筆者認為它就是通過調節供求兩端的量來營銷終端的售價,達到加價的目的。
而在表面上,饑餓營銷的操作是非常簡單的,只要定一個驚喜價,把潛在的消費者吸引過來,然后限制供貨量,造成供不應求的熱銷假象,從而提高售價并賺取更高的利潤。可能小米和筆者所的不太一樣,他們是手機價格低、性能高、還得預約,預約后的價格不會漲價,最重要的是剛開始的高價格最后變成低價格,比如紅米手機宣傳價格999,最終宣布的價格是799。
對于傳統電商網站做饑餓營銷,筆者還是非常建議去做的,筆者的傳統眼鏡電商網站就經常做饑餓營銷,其實這個方法也是因為網站沒有流量、權重和排名,然而在A5營銷做SEO診斷時他們給的營銷建議,后期的營銷效果非常好,筆者的網站也成功的賣出了很多商品。所以,筆者認為饑餓營銷適合不同的傳統電商網站,下面就簡單的和大家交流一下,看看傳統電商網站是如何做饑餓營銷的。
傳統電商網站做饑餓營銷的四大步驟:
1,引起關注
首先是,引起關注。想要成功實施饑餓營銷,首先是要引起用戶的關注,如果用戶對你網站的產品一定興趣都沒有,何來饑餓一說?所以讓大家對產品的關注,是建立初步認識的第一步,通常免費和贈送是最能吸引用戶的手段,當然,還可以通過免費營銷去引起用戶的關注。
2,建立需求
其次是,建立需求。如果僅僅是為了引起用戶關注是不行的,還要讓用戶發現自身對產品有需要,如果大家只是關注,而自身卻沒有需求,不想擁有,那還是達不到目的。所以,要讓用戶建立需求。
3,建立期望值
然后是,建立期望值。如果你成功的引起用戶關注后,還需要再加上一把火,就是幫助用戶建立一定的期望值,讓用戶對產品的興趣和擁有欲望越來越強烈。
4,設立條件
最后是,設立條件。如果上述的引起關注、建立需求和建立期望值都做好了,那么最后一步是設立得到產品所需要的條件。
筆者是怎么做饑餓營銷的呢?
筆者運營的是傳統眼鏡行業的電商網站,主打近視眼鏡、太陽鏡、矯正視力等眼鏡。要知道眼睛是心靈的窗戶,如果眼睛近視了是多么悲催的一件事,所以一些近視的人就會戴上眼鏡,或者通過眼鏡去矯正視力。從這點筆者想到了饑餓營銷方式,用戶如果是剛開始近視或是近視一段時間了,但時間不是很長,此時就可以通過戴眼鏡去矯正視力。
此眼鏡只有本網站有,其他網站是沒有的,而且眼鏡數量是有限的,每一批只有一千副眼鏡,而且用戶購買前需要預約一下,購買的時候要憑預約碼才可以。先聲明下,筆者的眼鏡在行業內是很出名的,有很多用戶都選擇我們,所以做饑餓營銷的效果很更好一些。最后,很多名用戶通過預約碼去網址搶購眼鏡,如果你網速夠好的話會搶到一個眼鏡的,當然每個帳號至限制一個眼鏡,如果本輪沒有搶到眼鏡就能等到下個月了。
傳統電商網站結合O2O做饑餓營銷:
訊:10月22日消息,雖然小米手機3、小米電視以及小米盒子每次開放購買都會被搶購一空,但最近小米卻并不“開心”。深陷饑餓營銷指責的小米公司在最新一次的小米手機3、小米電視的搶購中,首次曝光了其后臺數據。
小米手機曝光后臺數據:回應“饑餓營銷”言論
作為小米聯合創始人、小米公司副總裁的的黎萬強,更是將這次邀請部分媒體在小米網電商研發現場全程圍觀的行為戲稱為“主動露底褲”。而在這個動作的背后也標志著小米在過去的一段時間里面臨了較大的信任危機。
通過小米副總裁黎萬強微博發出的信息來看,本次小米手機3、小米電視、小米盒子等產品的開放購買搶購中,最高時同時在線用戶超過了300萬,而這樣的量級也的確給小米服務器帶來了較大的壓力。
對于外界一直質疑的小米饑餓營銷言論,黎萬強也在多個不同場合表示,小米并沒有饑餓營銷的情況。而從目前了解的信息來看,由于小米手機、小米電視等產品有著較高的性價比,其已經吸引了不少黃牛通過搶購軟件、雇傭廉價勞動力等手段進行搶購,并加價出售。對于黃牛的問題,小米方面目前似乎也沒有想到好的對策,從今天的搶購情況來看,短期內如果用戶想從官網渠道購買到小米手機3和小米電視還存在著一定的難度。(來源:TechWeb)
訊:何為“饑餓營銷”?首先我們來看看百度百科對于饑餓營銷的概述:所謂“饑餓營銷”,是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率,也達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。該營銷策略讓名不見經傳的小米手機一夜之間成為眾多手機愛好者的寵兒。那么我們是否可以學習小米手機的成功案例將其應用于我們的站點推廣呢?答案是肯定的,我們也可以利用饑餓營銷來推廣站點。
但是有的人就開始懷疑了,假如我是一個小型站點,我是不是不能使用饑餓營銷,因為饑餓營銷要成功的一大前提就是需要你的產品是不可復制,獨一無二僅此一家的。這一觀點并沒有什么錯誤,但是這一觀點并不適用與所有的中小型站點。
我們還可以來看一看另外一個例子,在四川成都的四圣祠南街上,有一家沒有招牌的小面館,該面館并不是位于繁華地段,但是每天客流卻非常的高。面館的師傅說他們面館一天只銷售150碗面,中午一點就會關店了。這個案例就是一家小型面館如何借助饑餓營銷的成功案例。那么對于我們草根站長要如何更好的使用“饑餓營銷”推廣站點呢?下面筆者就以國內出名的站長論壇平臺落伍者為例分析其“饑餓營銷”策略。
對于落伍者論壇相信大多數站長都有所了解。更很多論壇一樣,落伍者的論壇上有一些板塊是不允許等級不夠的用戶進行發帖或者留言,這一種策略就是一種饑餓營銷策略,用戶需要通過等級的提升才能進入一些特殊的板塊發帖,要提升等級就需要積極的在一些允許發帖的板塊內進行發帖子或者回復,這就可以很好的提升用戶在論壇上的活躍度。
那么作為站長在使用饑餓營銷策略的期間需要注意什么問題呢?
1:你的站點需要一定的優勢。假如你的站點只是一個普普通通的站點,你使用饑餓營銷的話,往往網民沒有什么耐心,他們會直接尋找替代你的其他更好的平臺。你需要有屬于自我的優勢,就比如落伍者論壇,我們可以看到在落伍者論壇各個板塊中有許多經驗豐富的老站長,這無疑就是落伍者的一大優勢。對于新手來說還是有著很大的吸引力的。
2:對于自己的站點需要有自知之明。假如一個小型站點,在沒有累積一定的用戶,累積一定的線上品牌知名度就貿貿然的進行饑餓營銷,我想你的站點肯定是處處碰壁的。這種無疑是一種盲目的、自我膨脹的推廣。
3:注意隨機應變,隨時創新。對于我們的站點來說,我們的用戶口味不可能是一成不變的,我們應該適時的了解用戶對于站點的需求,分析競爭對手的改變來不斷的對站點進行一定的變化。
對于網站推廣中的饑餓營銷我們可以說是一把雙刃劍,使用的好的話可以很好的推廣和運營我們的站點,但是如果使用的過度的話可能會造成反效果,引起用戶的方案。希望本文對于大家在推廣自己的站點上有所幫助。(文:青島SEO)
北京時間10月22日消息,據國外媒體報道,百思買周日開始接受諾基亞Lumia 920智能手機預定,與AT&T簽署兩年合約的價格為149.99美元。但百思買的預定服務很快就從其網站上消失了。目前百思買還未給出具體原因。
分析人士認為可能有兩種原因。第一,諾基亞和AT&T尚未正式宣布Lumia 920的上市日期和售價,百思買失算了;第二,預定產品已經銷售一空。
但另外一款WP手機,即HTC的WP 8X目前仍接受預定。(來源:搜狐IT)
關鍵詞:小米手機;饑餓營銷;從眾效應
小米主要通過自建的小米商城來銷售自己的手機產品,是第一個主要通過網絡銷售的手機制造商。現在小米已經成為繼淘寶系、京東商城之后中國第三大電商企業。而小米之所以能發展這么迅速,饑餓營銷這種營銷手段起到了功不可沒的作用。
1.小米手機的營銷策略
饑餓營銷是指商品生產者有意調低產量,以期達到調控供求關系,制造供不應求的假象,維持商品較高售價和利潤率,已達到維護品牌形象提高產品附加值的目的。
小米創始人雷軍憑借自己的名聲與號召力,模仿喬布斯的手段,先是在北京召開小米的會,取得媒體與發燒友的關注。高調之后又以秒殺的形式出售工程紀念版,很多網友根據前期宣傳采取網上購買,客戶精準率極高,而后采取每天限量購買,使得小米充滿奇幻,成為身份的象征。再之后把消息半遮半漏,讓媒體帶著顧客跟著跑,然后在萬眾矚目的情況下新產品。產品之后又出現貨源不足的情況讓消費者買不到,使之一直吊著消費者的胃口。
全球知名傳播學大師Everett M. Rogers在其所著的“創新的擴散(Diffusion of Innovations)” 一書中指出,優秀的創新總是能首先搞定僅占社會總數2.5%的領先消費者,他們將會通過更高的傳播能力幫助產品覆蓋13.5%的早期接受者,以及占比高達68%的主流消費者。而小米正是通過提供極高的性價比,還算過得去的產品,成功贏得發燒友人群的青睞。而這些發燒友通常是影響周圍朋友、家人選擇手機的重要參考,側面推動了小米手機在主流消費人群中影響力的提升。小米現在通過發燒友人群獲得的影響力,如果采用傳統的廣告營銷傳策略,投入的成本可能超過億元,而效果可能遠遠不及。于是饑餓營銷加從眾效應把一大批消費者變成小米的粉絲。這種組合營銷策略通常都會奏效,但持續性不會太強,因為消費者對產品都有疲憊期和免疫力,如果小米只是比其他產品略具優勢的話,那么任憑團隊怎樣鼓吹都無法達到如此強烈的回應,因為突破市場最好的方法就是不斷的創新,打破現有規則。
小米的“三錘子”策略確實很到位,先以饑餓營銷吸引市場領先消費者,再以從眾效應讓領先消費者去引領主流消費者,最后輔之以跟進措施,不斷地推出新款產品,以及各種營銷手段和消費者進行互動。但沒有一成不變的成功手段,市場總是處于瞬息萬變之中。在快速發展之中小米也有很多問題暴露出來。
2.小米存在的問題
2.1產能不足
小米因為采用饑餓營銷使市場經常缺貨,這樣雖然能引起消費者的好奇心,但時間一長,會讓消費者信心下降。相信很多忠實的米粉也已經習慣了在每周六中午12點搶購的時候眼睜睜地看著網絡癱瘓而無法點擊“立即搶購”的按鈕了,特別是當看到手機已售完的字樣后,消費者的打擊與失望會慢慢地讓人選擇遠離小米。因為消費者并不是理性的,而正常情況下大部分人又無法通過正常渠道買到小米手機。一切的一切,所有的所有,都造成了小米手機信譽下降,網上聲討小米的手機的聲音此起彼伏,很多支持小米的鐵桿粉絲已經對小米公司失望。
2.2在線業務支撐不足
在線業務支撐也成為小米的軟肋,從第一批小米搶號開始,再到第一批、第二批正式產品的在線銷售,永遠是伴隨著宕機、訪問慢、頁面出錯各種層出不窮的問題。初期的估計不足是可以理解的,但是接二連三在同一個地方出現問題實在讓人難以理解。小米如果需要的話,并不難獲得大流量、大負載的服務器支撐。
2.3售后服務無法保證
小米手機進入市場以后的火爆出乎管理層的預料,前期所設的服務網點不能滿足消費者的需求,面對如此多的用戶,售后質量無法妥善的控制。以小米客服熱線為例。每天平均每個話務員要接100個左右的電話,據雷軍所說一共有200多話務員,縱使這樣,在中午或者晚上的時候用戶打電話也需要等待很長時間。
2.4過度依賴第三方物流,物流質量無法保證
最初,小米公司承諾使用順風、EMS、如風達配送手機。很多用戶均反映配送的快遞公司均未聽說過,如深圳銀捷、河北建華等第三方物流。大多數的用戶都會使用如風達物流進行配送,而送不到的地方,如風達則會委托給當地的第三方物流公司。物流是小米銷售流程中最重要的一環,而小米公司則完全的委托給了第三方,一旦第三方物流出現了問題后果不堪設想。
“三錘子”營銷策略已見成效,但是隨著快速發展暴露出來的問題如果不能妥善的解決,很可能昨日的銷售記錄會成為曇花一現,永久的印在歷史上。小米即將打入印度市場,成功不是可以復制的,我們希望小米公司能夠盡快改進不足,在國外市場占領一席之地。
參考文獻:
[1]中國產業調研網.2014年中國手機市場現狀調查與未來發展趨勢報告.
1、 未曾營銷先造勢;消費者患得患失的心理和探求未知結果的神秘感,成了產品推廣和品牌傳銷中最有價值的營銷工具;
2、饑餓式營銷;蘋果很好的控制了市場上產品的供應,也就是是市場處于一種饑餓的狀態,產品上市后,蘋果公司始終堅持限量供應,這種營銷利用了消費者趕潮流、追時尚的心理;
3、體驗營銷;讓用戶享受一種不一樣的神秘感,蘋果每推出一款產品都會選擇充滿神秘色彩的劇場進行,通過劇幕的形式對產品進行宣傳,激起了人們強烈的好奇心;
4、口碑營銷。蘋果手機讓通訊工具變成了一種玩具,一種人們已經離不開的玩具,在QQ、微博上發信息,信息下面都會有批注,此條信息來自iphone用戶,有一種與眾不同的感覺。等等。
(來源:文章屋網 )
一、聚美優品—創意廣告營銷
目前化妝品電商里面,最火的就是聚美優品,網絡營銷的主要方向是打造自己的品牌,大量投入資金打造用戶心目中獨一無二的化妝品牌,更是利用新媒體“電影”、“網絡視頻”等廣告形式,進入用戶眼球,記住影片內容的同時也記住了“聚美”的品牌。
在品牌的建設方面,聚美優點選用企業的老總自己給自己代言,用戶不僅記住了“聚美優品”的品牌,也記住了“陳歐”體。對于企業來說,品牌就代表消費用戶的一致認可,代表優化中抽象的連接推薦和價值所在,更代表不勝其數的用戶體驗。
二、小米手機—饑餓營銷
小米手機正式到銷量突破百萬臺,小米僅僅用了不到一年時間,這對大部分國內手機制造企業來講簡直就是天方夜譚。小米打破了常規的出牌方式,在銷售渠道上,小米堅持選用電子渠道作為其唯一的銷售渠道,這種饑餓營銷方式不僅吸引了用戶的關注,也為小米省下了不菲的渠道營銷費用,一舉兩得的營銷方式,是各企業都應該要學習的模式。
企業需要對自己的用戶群體進行定位,了解用戶需要什么,一味的大幅度的提品,可能會讓用戶感到反感,或是物以稀為貴的想法。饑餓營銷在用戶需求的時候提供有限的數量,在用戶慢慢淡忘時再次推出新的產品,再次吸引用戶眼球,引導回更多的用戶群體,已達到持久的營銷目的。
三、美麗說—社交媒體營銷
美麗說女性時尚購物分享社區,大量投資進行營銷推廣,同時也想方設法提高用戶粘度,特別利用搜索引擎移動化,制作手機APP客戶端,吸引用戶隨時關注購物分享社區。在微信、微博等社交平臺,使用返利的形式吸引用戶,讓客戶介紹更多的客戶,在社交網站的火爆發展,讓商家真正體會到了社交化營銷模式的巨大魔力。
美麗說打的是“用戶體驗度建設”牌子,毋庸置疑的是不管是從用戶需求角度,還是從用戶體驗角度看,美麗說著實給消費者帶來很多的方便購物途徑,模仿它的企業也大量出現,但是筆者也提醒大家,在行業的生存中,只有真心為用戶打造內容,以客戶為核心的營銷方式,才能最后生存下去。
四、淘寶—活動優惠營銷