時間：2023-05-30 10:44:49
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇辦公室管理工作，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、辦公室綜合管理工作的重要性
企業作為我國市場活動的重要參與者，其經營發展都離不開辦公室，不論是大企業還是小企業，都不能沒有辦公室這一機構設置。辦公室屬于一個單位的行政部門之一，它擔負著承上啟下、協調關系、聯系各方、發號施令的任務。是一個單位工作運轉的樞紐和調度中心。辦公室人員是領導的耳目和左右手，要當好助手就必須熟悉上級文件精神，了解和掌握單位一個時期的工作安排及其貫徹落實情況，了解和掌握一個時期內職工的思想情緒。對這些情況，辦公室要及時調查收集、分析研究，得出正確的看法，提出加強和改進工作的意見和建議供領導參考，為領導的決策提供服務。辦公室是一個單位工作運轉的軸心，是領導聯系各方的紐帶，是上下級之間溝通的橋梁，起著平衡各方關系、協調各方工作，化解各種矛盾的作用。辦公室人員必須加強政治理論的學習和各項工作的方針政策、規章制度的學習，不斷提高理論水平、思想覺悟、辦事質量。做到思維敏捷、處驚不慌、沉著應對、正確銜接，既不將復雜的問題簡單化，更不將簡單的問題復雜化，實事求是地科學有效地處理好各種關系，為單位工作的順利開奠定基礎。
二、辦公室綜合管理工作中存在的問題
（一）辦公室任務繁重
辦公室工作對于企業來說既是企業對外形象的根本，也是企業對內管理工作的保障。隨著我國市場經濟體制的完善，企業作為市場活動的重要參與者，企業與企業之間的聯系也越來越密切。企業對外聯系的加強必然會增加辦公室工作的任務，辦公室工作人員在接待了一批又一批的業務時，通常需要花費較多時間去整理，當辦公室人員處理的事情增多時，就會造成工作出現這樣那樣的問題，不能為企業準備齊全的辦公資料。
（二）辦公室工作人員的工作積極性不高
辦公室工作質量的好壞與辦公室工作人員有著密切的關系。在我國當前企業發過程中，隨著企業業務水平的提高，辦公室工作人員卻沒有得到相應的報酬，往往是付出的勞動與得到的報酬不相符，從而挫傷了他們工作的積極性。其次就是企業不能針對企業業務發展情況采取相應的激勵性措施來提高辦公室工作人員的積極性，辦公室工作人員在這樣的形勢下工作就會粗心大意，不能保障辦公室工作質量。
（三）辦公室工作人員的素質低
在我國當前企業發展過程中，許多企業辦公室人員秉著有事就做，無事就等的原則，工作主動性差，由于辦公室工作任務繁重，許多辦公室工作人員在重工作壓力下容易出現不禮貌的行為，說臟話，不能在工作中嚴格律己，從而有損企業形象，不利于企業辦公室工作的順利開展。
三、企業辦公室工作中提高綜合管理工作的策略
（一）抓住重點工作
辦公室工作直接關系到企業的發展，對內而言，辦公室工作是企業內部工作的核心，只有做好辦公室工作才能保障企業其他各項工作的順利進行；對外，辦公室工作是企業樹立企業形象的重要依據，企業只有做好辦公室工作才能加強與外界的聯系，讓外界認識到企業的實力和潛在力。針對我國當前企業辦公室工作任務繁重，首先企業要根據企業的發展規模，對辦公室工作進行層次處理，狠抓重點工作，分清主次矛盾和重點工作，花更多的精神搞好政務服務。對辦公室工作分清主次，同時工作人員更要合理分配工作精力，讓自己有更多的時間和精力來處理辦公室其他工作，從而保障辦公室工作效率。當企業辦公室人員在接待外來業務時，要切實做好自身的工作，努力做好服務，為企業樹立良好的形象，讓辦事人員來的舒心，走的放心。
（二）完善企業管理制度
辦公室工作作為企業發展過程中的一項重要工作，其工作效率以及工作質量與企業的管理制度有著極大的關聯。我國當前企業要想保障辦公室工作順利開展，首先必須健全企業管理制度，并在不斷實踐過程中加以完善。企業制度是維系企業作為獨立組織存在的各種社會關系的總和。針對企業辦公室工作，企業只有制定科學、合理的管理制度，才能有效保障辦公室工作的順利進行，讓辦公室工作處在一個健康、穩定的環境中循序漸進。其次針對企業辦公室工作人員，企業要采取相應的激勵措施，在工作人員中形成一種競爭意識，同時給辦公室工作人員進行生活上的補助，讓他們認識到企業對自己的重視，從而提高他們工作的積極性，為企業辦公室工作的開展打下基礎。
（三）加強企業辦公室人員的培訓任重道遠
員工水平參差不齊，在人格、智力、興趣、經驗和技能方面，均存在差異，當員工面對任務繁重的辦公室工作時，難免會出現各種抱怨，從而使得其在工作中不上心，歸根結底在于企業辦公室工作人員素質不夠高，不能適應工作中所帶來的困擾和磨煉。為此企業應當重視辦公室工作人員的培訓工作，重視高素質的員工隊伍是企業最重要的競爭因素。不僅加強企業辦公室工作人員的技能培訓，同時還要加強心理素質的培訓，通過培訓合格后上崗才能在實際的工作中發揮應有的作用。通過培訓，可以提高員工的知識水平，提高員工的首創精神和創新能力。同時提高員工工作熱情和合作精神，建立良好的工作環境和工作氣氛，提高員工的工作滿意感和成就感，從而提高員工隊伍的整體素質，增強企業競爭力。
結束語
加強辦公室的綜合管理工作能夠更好地促進辦公室的發展，提高工作效率，從而保證企業的長遠發展。
參考文獻：
[1]李晉成.淺談煤礦企業辦公室管理工作存在的問題及對策[J].東方企業文化，2013（08）
[2]巨輪.淺談辦公室工作存在的普遍性問題及改進措施[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2012（01）
1 文書檔案管理的特點
1.1 文書檔案管理的重要性
文書檔案主要是做文書材料的立卷、文書檔案的收集、整理、縮微、鑒定、檢索、保護、利用、信息和統計等環節的工作。這些環節之間既相互連接，又相互制約，而利用則是諸環節中的中心環節，其它環節都為利用服務，為利用打基礎和創造條件。做好文書檔案工作，為本部門、本單位的中心工作服務，是辦公室人員的重要工作之一。作好文書檔案管理工作，是為了保證文書檔案在中心工作中的作用，即作為工作的參謀作用，作為宣傳教育的素材，作為歷史的憑證，作為科學研究的必要基礎條件，其重要性是不言而喻的。
1.2 文書檔案載體多樣，內容豐富
作為單位工作中的重要組成部分，文書檔案有著對單位工作的各方面一種有效的反應以及真實記錄的作用。文書檔案的載體具備了多樣性，主要包含了單位所簽訂的各種協議、合同、電子檔案、責任書等以及上級部門所下發的各類文件。檔案的內容十分豐富，主要體現在科技檔案、會計檔案、行政管理以及各類載體檔案等方面。
1.3 文檔工作一體化
文書檔案應用于文書工作，也形成于文書工作。文書檔案整理是文書工作的最后歸宿，是在文件搜集、文件運轉、文件催辦、文件承辦的基礎上進行的，二者相輔相成，文書檔案主要來源于文件工作，文書檔案的質量直接影響著檔案的質量和檔案工作。
2 當前文書檔案管理存在的問題
2.1 文書檔案管理制度不規范
當前，許多企事業單位的文書檔案管理一般都設置在行政辦公室的綜合檔案室里，由于行政辦公室工作任務繁重，沒有及時將分散在其他科室的文書檔案資料歸檔；或由于辦公室人員為了方便使用，沒有及時將使用完畢的文件歸檔；或其他科室人員對文書檔案歸檔沒有足夠的重視，使用后將文檔放在自己科室而導致流失，這樣的檔案管理不利于綜合開發利用，造成管理松散，使用效率低下，在出現問題時各個部門相互推諉，不利于管理。另外，目前很多單位不重視文書檔案的管理，管理意識薄弱，檔案管理的制度不完善，職責分工不明確。文書檔案的管理利用，跟不上企事業單位發展的新形勢，文書檔案資料如果能夠得到充分的利用，將會為企事業創造極大的經濟利益，促進單位管理的科學規范。
2.2 文書與檔案工作在銜接上存在著問題
文書檔案工作，即文書和檔案兩者組成，它們既有區分也有聯系，既有分工也有統一。一個“分體式”的管理體系能夠從根本上實現在現實中文書工作與檔案工作的和諧配合。就目前的情況看來，在大多數單位當中，“分塊管理”是文書和檔案工作中所實行的管理制度。雖然說這種管理制度具備了有效性和科學性，但在現實工作當中由于文書人員對于檔案的意識較為單薄以及檔案人員對于文秘的工作也很少有考慮，在某種程度上這種制度卻讓文書工作和檔案工作產生了分歧，沒能夠真正做到和諧的統一。
2.3 檔案人員缺乏較強的檔案管理意識與工作責任心
在文書檔案的管理過程中，由于部分檔案人員的管理意識較為薄弱，僅側重于紅頭文件的管理，忽略無編號或一般性的文件資料，這間接影響了的歸檔工作，致使歸檔文件材料質量不高，加上少數檔案人員的工作責任心不強，沒有認真記錄與整理相關的檔案文件，造成檔案文件的真偽性不明，文件材料分散不好管理和利用查閱。具體表現于：個別檔案人員在處理文件資料時，沒有仔細鑒別檔案文件的真實性，不能區分檔案文件的原件與復印件，沒有及時歸檔文件資料的原件，無法確保它們的完整性與正確性，這些均會導致檔案文件材料的利用價值喪失或降低，法律依據性不強。因此，針對上述存在的管理問題，我們必須及時采取相應的改進措施，加強辦公室文書檔案的收集與歸檔工作，保證檔案管理工作的順利進行。
3 辦公室人員做好文書檔案管理的措施
辦公室文書檔案管理工作與辦公室各項業務工作直接掛鉤，辦公室文書管理工作是否到位直接影響著一個辦公室的業務效率和業務質量，也直接影響著文書檔案管理工作的效率。由于辦公室文書檔案種類繁多，管理工作復雜，我們應該從規范體制、充分運用計算機技術、提高人員素質等方面入手，做好辦公室文書檔案管理工作。
3.1 完善檔案管理制度，切實提高文書檔案管理水平
文書檔案管理對一個單位的管理有著重要作用，單位領導要充分重視文書檔案的管理工作，完善檔案管理制度，完善檔案管理需要的硬件配套，并將單位文書檔案管理制度深入貫徹實施，促進文書檔案管理規范性和標準性，切實提高文書管理水平。要提高檔案管理工作的規范化現代化管理水平，必須穩辦公室人員隊伍，提供較好的工作條件和環境，使其能安心文書工作于檔案管理工作。另外，要從思想上牢固樹立做好文書檔案工作的責任意識，發揚奉獻精神，認真地做好文件資料的收集整理工作，進行統一保管，以便查找和利用。
3.2 建設“自動化”系統，實現一體化管理
在自動化環境下，將實現淡化文書和檔案二者界限的效果。所有的文書將在相應設定的系統下得到統一的體現，文書的儲存、分類、瀏覽等將更加容易、更加規范。在自動化系統的設計時，需要考慮的是前期的文書處理以及后期的歸檔管理工作。將文書和檔案的信息歸入到相應的系統之中，再通過計算機對其進行有效的管理，從而達到資源共享的作用，并且能夠實現文書、檔案工作合二為一的實現“多途徑檢索”“一次性輸入輸出”的信息化管理效果。這樣的情況下，能夠有效的將兩者的工作精密的結合起來，從根本上實現文書處理、檔案管理的一體化。
3.3 強化檔案管理人員的培訓
作為一名檔案的管理人員，需要具備豐富的檔案管理知識與扎實的管理能力。除利用業余時間自我學習外，還可參加相應的省市檔案局的有關檔案管理培訓，以此不斷深化自身的檔案管理專業知識與業務水平。同時，也要加強兼職檔案管理人員的知識與技能培訓，使他們深化了解并掌握有關文書檔案的收集與歸檔范圍、歸檔流程、文書檔案的整理、分類、編目、編號、裝訂、立卷、保管、借閱管理等方法，以便為檔案管理工作打好基礎。對于檔案文件的收集期間存在的問題，檔案管理部門應及時向各部門反饋，并要求其修改。對不熟悉的人員，可給予相關的業務指導，以確保辦公室文書檔案管理工作的順利進行，減少檔案收集完成后出現較多的返工情況，確保檔案管理工作有序開展。同時也要爭取本單位本公司領導、同事們的高度重視支持和配合，才能確保檔案管理工作有序開展。
根據省機關效能建設領導小組的統一部署和工作要求，結合今年僑務工作實際，特制定____年度省僑辦績效管理工作方案。
認真貫徹落實黨的十和省委九屆六次全會精神，緊緊圍繞《國家僑務工作發展綱要（____1—____5年）》及我省實施意見和全國僑辦主任會議、全省僑務工作會議的部署，以“促進履職、創新管理、轉變作風、優化服務”為績效管理目標，以“服務經濟建設、服務對臺工作、服務僑胞僑眷”為績效工作主線，以實施服務經濟發展“八項行動”為績效工作重點，深入推進僑務部門績效管理實踐，努力開創僑務工作新局面，為____科學發展跨越發展作出新的貢獻。
____年，我辦要圍繞績效目標、績效責任、績效運行、績效評估、績效提升等基本環節，進一步健全績效管理制度，完善評估指標體系，用好績效評估結果，切實提升工作績效。
（一）設定績效目標。按照省委、省政府各項工作部署和要求，依據我辦職能職責，根據《____年省政府工作部門績效管理指標體系》要求，結合省僑辦____年工作要點，制定我辦____年度績效目標任務?？冃繕税唧w工作內容、工作措施、工作目標、工作時限和預期效果。辦績效目標的設定，采取自下而上的方法，由各處室設置，效能辦匯總并征求意見，形成省僑辦績效管理工作方案，經辦黨組書記、主任審定后，以正式文件報省效能辦，省效能辦批復后，按有關規定通過“____僑網”向社會公開并組織實施。
（二）落實績效責任。對設定的績效目標，辦各處室要進行責任分解，明確領導責任和崗位責任，將責任落實到崗，落實到人，形成績效目標責任分解表。將績效目標列入辦機關目標管理責任制，并與個人年度考核掛鉤，對績效目標實現程度進行年度檢查考核。
（三）加強績效監控。一是建立內部監控機制。由效能辦對績效目標實現情況進行過程跟蹤，并及時向辦領導匯報績效情況。通過辦主任辦公會議，每季度聽取一次績效情況匯報，及時發現績效運行中的問題，研究解決辦法。二是及時總結績效運行情況。各處室要召開半年績效分析會和年度績效總結會，對績效情況進行自查，對績效目標的運行、實現情況進行具體分析和總結。各處室開展年中和年度自評，爾后由效能辦組織聯合評估，匯總結果。評估結果以優、良、一般、差四個等次表示。三是組織辦效能督察小組，由秘書處、機關黨委（人事處）、駐辦監察室輪流牽頭，每季度至少一次不定期進行明察暗訪，并將情況及時向辦領導和有關處室反饋，督促整改。
（四）開展績效考評。根據要求，我辦應于____年7月31日和____4年1月20日前向省效能辦分別報送年中、年底績效管理情況自評報告。省效能辦會同省委省直機關工委、省統計局等部門，采用指標考核、公眾評議、察訪核驗相結合的方法，對我辦績效情況開展考評。____4年1月下旬，由省效能辦、省委省直機關工委牽頭組織績效考評工作小組，對我辦進行年度績效管理工作指標考評。公眾評議由省統計局社情民調中心負責組織開展；察訪核驗由省效能辦、省委省直機關工委牽頭，有關部門配合，采取明察與暗訪相結合的方式不定期開展。
（五）強化績效運用。積極建立評估結果向上向下雙向反饋制度。根據省效能辦關于反饋省僑辦年度績效評估情況的要求，自下而上地組織對績效評估結果進行深度分析，認真查找薄弱環節，制定切實可行的整改措施，落實整改工作，促進績效提升。實行績效獎懲制度，各處室績效評估結果將與年度評先評優、發放績效管理獎金相掛鉤。對于績效評估結果為“優”和“良”等次的處室，年度評先評優名額全部從這些處室中產生，全額發放年度績效管理獎金；對于績效評估結果為“一般”等次的處室，取消該處室及其工作人員年度評先評優資格，只發放年度績效管理獎金的70%；對于評估結果為“差”等次的處室，責成該處室領導在機關大會上做檢查，取消該處室及其工作人員年度評先評優資格，且不予發放績效管理獎金。
（一）加強組織領導。我辦績效管理工作，在省委、省政府和省機關效能建設領導小組的領導下，由省效能辦牽頭，我辦具體實施。成立省僑辦績效管理工作領導小組，辦黨組書記、主任楊輝擔任組長，其余副廳級領導擔任副組長，領導小組成員由秘書處、機關黨委（人事處）、監察室負責人組成。領導小組下設辦公室（辦績效管理工作小組），成員由辦效能辦人員兼任，確?？冃Ч芾砉ぷ黜樌_展，取得實效。
[摘要]由于時代的不斷進步與發展，我國的經濟實力和體制得到了提高與完善，這一進步是我國發展的主要趨勢。隨之，目前時展的趨勢對于單位辦公室檔案管理工作的要求與難度都提高了許多，單位辦公室檔案管理工作需要采取一些改革措施，才能夠有效提高該管理工作?，F在是一個網絡信息技術的時代，我們的生活和工作都與網絡緊密地聯系在一起，辦公室檔案原有管理模式中存在的一些弊端，可以通過信息技術將其信息化，運用網絡技術完善辦公室檔案管理工作模式，提高工作效率?；诖?，主要進行如何提高單位辦公室檔案管理工作效率的探析，采取高效的措施進行效率的提高。
[關鍵詞]辦公室檔案；檔案管理；工作效率
傳統的辦公室檔案管理工作方式，在當今社會主義經濟市場以及科學技術的快速發展的雙重影響下，顯得較為落后，不夠現代化。在傳統的辦公室檔案管理工作中，工作效率得不到提高，辦公室檔案的價值也沒有得到充分發揮，因此許多單位進行了辦公室檔案管理工作方式的探析，充分認識到當前辦公室檔案管理工作中的不足之處，并采取可行的措施，努力使辦公室檔案管理工作效率得到有效的提高。
1單位辦公室檔案管理工作的現狀
目前辦公室檔案管理工作方式仍然采用傳統辦公模式，其中存在著一些弊端，需要進行相應的管理方式的調整，確保檔案得到科學規范管理，利于使用者的使用，達到檔案管理的最初目的。目前的檔案管理中存在著以下問題，需要管理人員和工作人員都進行進一步的探究與完善。首先，辦公室檔案管理工作中，淺薄的管理意識是管理人員們存在的一個問題。在基層工作的管理人員，大部分都是兼職人員，沒有接受過專業的、系統的檔案管理工作培訓，對還管理工作的認識不足，從而不夠重視該工作對單位的重要性。對其認識停留在該管理工作是一個可有可無的輔工作，導致部分檔案管理人員的工作熱情度不高，敬業精神不足，直接影響了工作效率和質量。其次是管理人員的專業水平不高。一線檔案管理人員專業人員較為缺乏，具備的專業素養較低，辦公室檔案管理無法適應數據時代的發展，無法進行高校的管理工作，給檔案管理工作的完善完成了阻礙。最后是網絡技術的運用不充分，引起的辦公室檔案管理工作水平的制約，科學高效的檔案利用從而受到了影響。
2辦公室檔案管理工作效率有效提高的策略分析
進行信息化辦公室檔案管理平臺的建設：信息技術的運用已經成為當前發展的必要手段，辦公室檔案管理工作也不例外。辦公室檔案管理工作進行信息化建設，無疑是對檔案管理這一繁雜的工作進行的簡化工作，是其工作效率提高的有效方法。傳統的檔案管理工作多為紙質檔案管理，紙質檔案查詢費力，同時容易丟失，不便于保存與管理等。進行信息化建設，構建辦公室檔案管理平臺則能夠有效解決這一問題。將辦公室檔案管理工作信息化，把數據錄入系統中后，該檔案信息便于查詢、易保存，并可根據需求將相關數據進行備份，檔案不會被隨意地竊取與破壞。同時構建辦公室檔案管理平臺后，成套的系統管理能夠使工作人員的工作內容得到相應減少，工作壓力也隨之減小，使得辦公室檔案管理工作效率得到有效的提高。進行管理人員的管理意識的提高策略：辦公室檔案管理工作中的管理人員，他們的管理意識影響著工作人員的工作效率，淡薄的管理意識并不能充分地發揮他們的管理作用。辦公室檔案管理工作的工作內容較為繁瑣、復雜，工作人員的工作態度、工作方式和工作效率都直接影響辦公室檔案管理工作的水平。在繁雜的檔案管理工作中，管理人員有足夠高的管理意識，有利于管理模式的創新，傳統的檔案管理模式將會得到改變。工作人員也會受到管理人員的影響，改變自己的工作態度和方式，積極對待辦公室檔案管理工作，工作效率能夠得到相應提高。提高管理人員的管理意識，需要單位對其檔案管理工作的管理者進行有針對性的管理意識與管理方式的培訓，對兼職的管理者進行專業知識技能的強化，提高他們的相關素養，逐漸弱化目前存在的管理人員管理意識淡薄的問題，提高工作效率，促進單位發展。進行專業的團隊培訓：在傳統的辦公室檔案管理工作中，工作人員的工作任務繁重，檔案資料錯綜復雜，進行紙質的檔案信息整理難度較大。同時該檔案管理工作模式已經不適應目前的單位發展狀況，使得檔案管理工作效率和單位的整體工作效率都無法得到明顯提高。為了解決目前存在的這個問題，單位可以采取專業團隊人員的培訓計劃，對辦公室檔案管理工作人員進行從工作方式到對工作認知等方面的培訓，改變他們的認知與工作方式，提高他們的專業知識素養和工作水平，組建并培訓出一個專業的辦公室檔案管理工作團隊。進行工作人員的培訓，可以從他們的對工作的思想認知、專業知識技能以及信息技術的運用等多個方面進行深入的挖掘與探析。辦公室檔案管理工作的工作者對其工作效率有著直接的影響。因此需要對他們進行相應的培訓，讓他們具有相應的創新思維，在工作中不斷進行新模式、新方法的探究與實踐，不斷挖掘自己，充分利用信息技術來提高辦公效率，促進單位的整體發展。
3結語
信息技術的應用對提高單位辦公室檔案管理工作的效率有著重要作用。單位想要跟隨時代的發展步伐，與現代社會經濟共同實現長期可持續發展這一目標，則需要有效地利用信息技術，提高單位的辦公室檔案管理工作效率，進行信息化建設模式的研究，促進單位的發展。
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關鍵詞：辦公室；檔案文書；管理對策
辦公室作為管理機構的一個重要組成部分，扮演著上傳下達的角色，不僅是上下級部門之間溝通的橋梁，也是處理各類事件的主要部門。這就對辦公室檔案文書管理工作提出了更高的要求，能否做好檔案文書的管理，將直接影響到整個辦公室的管理水平。不斷的創新辦公室檔案文書管理工作方式，提高其工作效率，對于實現組織的長期發展有著至關重要的作用。
一、辦公室檔案文書管理工作的特征概述
辦公室檔案文書管理工作主要具備以下幾個特征：第一，收集相關資料，并完成存檔工作；第二，相關類的文書檔案的形成與管理工作；第三，工作內容繁瑣復雜。以下是針對三個特征的具體分析。
（一）資料收集與存檔
辦公室檔案文書管理工作通過記載過去所發生的事情的信息，保存好第一手資料，為以后資料的引用提供了很好的借鑒價值。同時，檔案的管理對于資料的安全性以及完整性有著更高的要求，必須要將事件發生的詳細過程以及涉及到的相關人員都進行詳細的記載，再通過相關的紙質檔案呈現出來，緊接著安排相關人員進行分類處理，并做好存檔工作。檔案文書管理工作主要包括的流程為：資料的收集、編輯成冊、分類保存、提供借閱。
（二）相關類文書檔案形成與管理工作
該特征主要包括以下內容：第一是對相關的較為分散的文件來進行收集與整合；第二是根據文件的等級來進行分類；第三是對文件的實施進行計劃與監督；第四是對文件的落實進行督促；第五是在末期進行文件的整理與歸檔。一方面，檔案是從文書中產生的，另一方面，檔案也能夠反作用于文書。所以，文書與檔案的質量是相互影響的。
（三）工作內容繁瑣復雜
檔案的文書管理工作相對于一般工作而言都會更加的復雜，因為檔案的內容較多，也較為繁瑣。如果想要將相關的信息能夠真實完全的記載，完全依托于人工是無法完成的，還需要借鑒相關的現代化技術，來實現科學化的管理。同時文書檔案的形式也較為豐富，不僅有相關政府以及上級所下達的紅頭文件，也有單位內部的合同、責任書與協議書等等文書資料。
二、加強辦公室檔案文書管理工作的對策建議
現代化發展對于辦公室檔案文書管理工作的水平、效率與質量都提出了更高的要求，在整個辦公室的管理中，檔案文書管理是一個極為重要的組成部分，它能否順利的完成直接關系到辦公室能否正常運作，進而直接影響到整個單位的發展。正如上文所分析的，檔案文書管理工作內容繁瑣復雜，要進行合理科學化的管理存在著一定的難度。如何能更好的提高辦公室檔案文書管理工作的水平與效率，以下作出具體分析。
（一）科學化的檔案文書管理系統的建立
在現有的管理體系中，分別由兩個部門來進行檔案和文件的管理，這樣的管理模式在操作中存在著許多的不便，不僅難以進行文件的前期管理，而且給檔案文書后期的整理工作也帶來了許多不便。所以建立一個更加科學化、規范化的管理體系在檔案文書的管理中顯得尤為迫切。首先，安排檔案的專門管理者來進行文件的前期收集，這樣才能保證責任到人，利于文件的系統形成，并且給查閱帶來很大的便利。其次，將管理程序安排的更加規范化和科學化，將管理的流程也安排的更加細致化。最后，還要嚴格遵守國家和公司相關的法律規定，以及已經制定的審核和簽發制度，避免出現肆意濫發無用文件的現象。這樣才能保證整個檔案文書管理工作系統化的形成，便于進行統一協調的管理。
（二）不斷提升檔案文書資料的收集能力
相關檔案文書資料的收集是進行檔案文書科學化管理的首要基礎，所以要提升檔案文書的管理水平與質量，就必須著眼于提升檔案文書資料的收集能力，其具體的提升對策表現為以下幾個方面：第一，對檔案文書按照標準進行分類，其中格式必須保證統一規范，分類的層次清晰明朗；第二，規定相關的收發文書的具體程序；第三，對已經收集到的資料進行相對應的編號，保證入庫資料的完整性。這種過程中，特別值得注意的是針對那些保存價值較大的公文、會議資料、圖表、音頻和照片應在使用完畢后，進行綜合整理歸檔，進行統一管理，以保證有價值資料的保存效率。
（三）加強相關工作人員的專業水平
檔案文書處理工作是辦公室管理的一項基本工作，要建立一個完善的檔案文書管理體系，只是單純的依靠制度和規定的約束是不夠的，必須不斷的加強相關工作人員的專業水平，提高工作團隊的整體素質。在現實工作中，存在著部分工作人員并無相關工作經驗，同時給人也未經過專業的培訓，對檔案管理的相關知識并不熟知，使得工作人員的素質與崗位的要求存在著較大的差距。所以，必須從以下幾個方面來提升工作人員的素質：第一，要保證工作人員態度上的重視，使其認識到檔案文書管理工作的重要性，在必要的情況下可以采取一定程度的激勵措施；第二，要不定期的舉行相關的培訓，不斷的豐富工作人員的專業知識，可以加強計算機知識的學習，將現代化的技術引入到檔案文書管理工作中，例如防止病毒入侵對檔案的安全性產生隱患。
結束語
辦公室作為管理機構中的一個重要組成部分，其工作內容豐富多樣，不僅需要處理部門內部的本職工作，還肩負著上傳下達、統籌協調的職責，這樣也就提升了辦公室檔案文書管理工作的復雜度。因此在現實的管理工作中，重視科學技術的引進，使之能在管理模式和管理形式上到一定的創新，才能緊跟時代的步伐；同時相關工作人員素質的提高也是刻不容緩的，人力資源是基礎，只有保證了人員的素質，才能更好的健全辦公室檔案文書管理體系，不斷的提升其管理水平，進而促進單位長久健康的發展。
參考文獻：
[1]陳黎. 信息社會視角下企業辦公室文書檔案管理工作的改革與創新[J]. 辦公室業務，2013，01：191-194.
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關鍵詞：辦公室；綜合管理；管理工作
中圖分類號：C93 文獻標識碼： A
一、辦公室管理工作的主要內容
辦公室的工作比較繁瑣，在對外方面要處理協調宣傳工作，以樹立良好形象；在對內方面，其工作更是涉及到整個單位的方方面面，如明確辦公室管理工作職責、權限，制定相應的系列管理辦法等等。
1.協助機關領導對機關各部門和下屬各單位進行綜合協調；負責部門規章制度建設。
2.負責機關公文處理、政務信息、機要保密、工作，并指導全機關相關工作；負責單位印章的管理。
3.組織綜合性會議、黨政聯席會議、辦公會議。
4.負責單位重要事項的督辦、查辦和催辦工作；承擔機關內部應急管理的日常工作。
5.負責單位的維穩工作；
6.負責組織單位大型活動和重要的接待工作。
7.負責機關行政事務管理工作。
二、辦公室管理中存在的問題
1.管理思想偏激
長時間以來，已經逐漸形成了一定的辦公室綜合管理模式，在此思想的影響下，還無法全面適應現代化的管理模式，無法全面開展現代化的綜合管理工作。在開展具體工作的時候，經常存在著一些偏激管理思想。部分單位為了彰顯自我，經常在實際工作制定一些盲目、不可實現的目標，脫離實際情況，導致目標太高，實現過程太難，致使其無法完成。這樣的情況對工作人員的熱情是一種極大的打擊，無法有效調動工作人員的積極性。而且還有部分單位制定的工作目標太低，完全可以在短時間內完成，這就導致工作人員經常延誤工作，使工作效率嚴重下降，長此以往，必然導致工作人員形成惰性。
2.傳遞信息效率低
在辦公室綜合管理中，傳遞信息的時候需要進行一層層的傳遞，這樣也就降低了信息傳遞效率，同時信息傳遞的準確性也有待明確。通常情況下，辦公室之間的信息傳遞，一般都是利用書面材料的形式，將信息由一個部門傳遞給另一個部門，這樣的傳遞方式比較落后，并且傳遞效率較低，無論是對人力資源，還是辦公室資源，都是一種浪費。同時，在上下級之間進行信息傳遞的時候，需要設置一些專門篩選人員，這樣不僅會浪費一些人力，還會浪費很多的時間，導致信息傳遞效率嚴重下降。
3.管理體制落后
在辦公室開展綜合管理工作的時候，一定要制定相應的管理體制，這樣才可以保證辦公室工作的全面落實，同時，管理體制作為綜合管理的一種指導思想與準繩，是隨著綜合管理水平的提高而創新，并不是一直不變的。然而，在一些單位中，落實管理體制的時候，只是循規蹈矩，沒有與時俱進，致使工作人員無法全面開展工作，無法有效處理一些新生事務，對綜合管理效率產生了嚴重的影響。
三、辦公室綜合管理工作進行的具體措施
1.管理思想現代化
辦公室工作人員的思想觀點要跟上時展的新形勢、新變化，勇于創新、開拓進取，要強化四種意識，增強辦公室的整體功能。
1）樹立全局意識
辦公室工作人員要學會謀大勢、謀大局，提高駕馭全局的能力。思考工作時，心中要裝著大局，單項工作服從整體部署，局部利益服從全局利益。日常工作中，要樹立全局“一盤棋”的思想，做好機關內部領導之間、科室之間，機關與各單位之間的協調工作，以形成精誠團結干事創業的強大合力。
2）樹立效率意識
辦公室優質服務本身就包含對效率的要求。辦公室工作人員必須時刻繃緊效率這根弦，不斷提高各項服務工作效率，實現效率和效益的有機統一。
3）樹立創新意識
辦公室工作要堅持發揚傳統和開拓創新的統一，辦公室人員要善于繼承優良傳統，同時也要適應形勢的變化和任務的需要，敢于探索，勇于創新。要善于運用創造性思維，謀劃具有本單位特色的工作，也要能超前運籌，增強工作的預見性和主動性。
2.加強自身學習，提高業務水平。
要關注國家大事和社會新聞，要不斷的向書本學習、向周圍的領導和同事們學習。只要平時不間斷的學習，每天進步一點點，經驗才會不斷的積累，業務素質才會不斷提高。要在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面不斷提升自己，這樣才能從容地處理日常工作中出現的各類問題，才能保證本崗位各項工作的正常運行。
3.加強人力資源管理，落實以人為本原則
在辦公室綜合管理中，一定要強調人力資源管理工作的重要性，加強人性化管理思想的落實，同時在長時間的管理工作中，也說明了這是一個十分有效的管理模式，可以促進辦公室各項工作的全面展開。并且落實以人為本原則，也是開展辦公室綜合管理人力資源工作的基礎與前提。首先，一定要加強對辦公室工作人員的人文關懷。通過改善辦公室的工作環境與氛圍，在外部環境中逐漸調動工作人員的工作積極性，不斷調整工作人員的工作情緒，使工作人員一直處在輕松、和諧、愉快的工作環境當中，實現辦公室工作的全面落實。其次，一定要構建有效的獎懲體制。從工作人員自身角度考慮，以工作人員利益為標準，明確工作人員的工作目標，嚴格落實獎懲體制。針對獎懲體制的構建而言，一定要加強人性化的考慮，合理獎勵與懲罰工作人員，促進工作人員工作熱情的調動。在構建這一體制的時候，一定要加強對辦公室實際情況的考慮，促進工作人員工作職能的有效發揮，提高辦公室綜合管理的水平與效率。
4.增強工作原則性
進行辦公室管理的過程中，要從單位的實際出發，對領導的管理意圖清晰明確，按照大的方向和原則具體進行，辦公用品添置、制度的考核、人事管理、員工團結等都是必須注意的問題。作為辦公室工作人員，出現問題要對其最初分析和判斷，不能詢私情、搞特殊，要對整個單位負責，對領導負責。因此進行辦公室管理工作的過程中，對各項管理制度要不斷的制定和完善，保證在具體的規定中，大的原則能得到具體的落實，保證出現事情有章可循，進行工作流程管理、制度執行時要保證工作的不斷深入細致，保證規范逐漸的形成，同時要對制度進行強化，保證好的執行力的形成，對欺上瞞下、的行為要特別的制止。
5.管理手段自動化
信息技術日新月異的發展為辦公自動化工作提供了前所未有的機遇，以計算機為代表的信息處理技術和網絡技術，為我們展現了一個全新的世界平臺。辦公自動化指的是運用先進的科學技術，不斷使人的部分辦公業務活化于人以外的各種設備中，并由這些設備與辦公室人員構成服務于某種目標的人機信息處理系統。其目的是盡可能充分利用信息資源，提高工作效率和質量，輔助決策，求取最好效果，以達到既定目標。辦公自動化可以使腦力勞動者用現代化的科學技術和手段來改進工作方法，提高辦公室的工作效率和質量，改進辦公室的功能和結構，使辦公室工作向智能型發展。改善人機界面，加強人機聯系，是加強辦公自動化建設，促使其迅速向前發展的必不可少的重要條件。
人機界面是人和機器或設備交換信息，進行聯系的媒介物，合理而先進的界面，有利于充分發揮機器的效率而減少人的干預，辦公自動化系統的建設及其發展程度，影響著辦公效率的高低。處理好繼承與創新的關系，合作與競爭的關系，重點與一般的關系，務實與務虛的關系以及處理好對上服務與對下服務的關系，政務與事務的關系，數量和質量的關系，工作和培訓的關系，軟件與硬件的關系，辦公室的管理水平會與時俱進，蒸蒸日上。
綜上所述，進行辦公室管理工作的過程中，要保證其業務能力不斷的提高，自身素質的不斷加強，對工作的機制進行完善，方針目標、文字起草、規章制度制定和執行、勞資人事、對外聯絡等事務中，要不斷的進行平衡和創新突破，堅持思考，保證辦公室綜合管理工作的不斷發展和完善，保證其更好的進行。
參考文獻：
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一、石油企業辦公室管理工作模式的重要性
（一）有利于企業思想解放。領導的決策離不開辦公室的作用，因此辦公室需要解放思想。企業在發展過程中可能存在各式各樣的思想障礙，為妥善解決這些問題，辦公室需要以科學發展觀為指導，對企業各項工作提出合理建議，以求得到企業上下的一致同意，使得企業思想得到解放，促進石油企業的快速發展。
（二）有利于企業決策服務。辦公室應該努力做好決策服務，爭取使各級領導更加重視辦公室工作，使辦公室的工作條件和環境更加優越。在開展辦公室整體工作時要以石油企業發展的大局為重，各項工作要直接為領導決策服務，努力協助領導服務決策。
（三）為領導服務。助手的作用是辦公室的重要作用之一。作為辦公室工作人員，需要協助領導布置各項決策，并做好監督檢查工作，使得石油企業可以快速發展。要建立完善的檢查監督制度，并對檢查情況及時進行反饋，從而使領導決策的順利實施得到保障。
（四）掌握和傳遞信息。積極地掌握信息、傳遞信息和及時的信息反饋是辦公室的主要任務之一。通過信息工作，可以使自身的事務和官僚主義得到較好的克服和避免，可以使工作節奏適當加快，使工作效率得到提高。并且向領導及時、準確、全面地傳達工作動態，可以幫助領導制定科學合理的決策，進而促進企業的發展。
二、實現石油企業辦公室管理工作創新的策略
（一）及時更新觀念。在知識經濟、網絡經濟迅速發展的大背景下，辦公室管理模式需要更新觀念，當前提高辦公室工作創新思維的一項迫切任務是將新觀念與實踐相結合，而不能只停留在字面上。若想使創新思維的能力得到提高，就要建立創造性思維，在工作中要善于發現問題，善于進行多樣性思維。
（二）強化調研工作。辦公室應該注重全員參與、注重質量、突出重點，要結合調研工作和實際情況，使調研工作的質量得到提高。同時還要使決策調研得到加強，重視貫徹執行上級的決策，將上級與下級有機結合起來，幫助上級的決策的順利落實。同時還要加強對問題和典型的調研，圍繞石油企業發展過程中的難點和熱點問題進行專題調研，促進領導的決策服務。
（三）高度重視學習。創新的基礎是有效的學習和知識的積累。學習可以使人的精神境界得到提高，在當今知識經濟社會的大環境下，辦公室工作人員應該清醒地認識到這一觀念，使知識結構得到改變，技能得到提高，使自身的創新能力不斷地提高。
（四）提高隊伍素質。辦公室管理工作范圍非常廣泛，忠誠的思想、積極地工作態度以及嚴謹的生活作風是辦公室人員應具備的基本素養。首先要加強思想作風建設，辦公室人員自身的發展受到思想素質的決定。政治思想素質反映了辦公室人員的世界觀、價值觀和人生觀，同時還可以反映出辦公室人員的創新精神和創新能力。因此，政治思想素質是辦公室人員最基本的素質。在開展辦公室管理工作時，應該不斷加強辦公室人員自身的理論素質，從而使思想政治素質得到提高。其次，還要加強業務能力的建設，由于辦公室工作涉及范圍較廣且復雜，因此文化基礎和專業知識過硬是對辦公室人員的基本要求，若想使辦公室工作得以順利開展，就要在工作的指導、管理以及服務過程中結合相應的科學知識，從而使工作的質量和效率得到提高。在實際的工作中，只有做到這樣才能使創新意識和創新思維能力得到提高，開啟新篇章。
關鍵詞：石油管道企業 辦公室工作 問題 策略
1.引言
石油基層企業辦公室工作應該緊密圍繞行業的發展和改革要求，積極的發揮自身職能，為石油管道企業各個方面的發展提供良好的服務，促進石油管道企業的全面發展。在石油基層企業發展過程中，辦公室處于一個比較核心和特殊的位置。上面有領導的關注和重視，下面有職工和其他部門的密切注意。辦公室工作是傳達上級命令，連接內外的橋梁的窗口。如何做好石油企業辦公室工作，對于企業的各項計劃和發展規劃的實施及任務的完成，以及企業有條不穩的發展都具有十分重要的意義。做好辦公室工作，重點在于參與政務與搞好服務，辦公室工作要注重實效，努力推進和富有效率，充滿活力，這是做好辦公室工作，發揮辦公室有效職能的重要前提和保證。
簡單來說石油管道企業辦公室具有三大職能：一是信息收集、二是辦文辦會、三是督察督辦。信息收集職能主要是指辦公室收集關于日常企業經營信息和管理信息，從而領導提供相關決策的依據和方案。
2.辦公室工作存在的問題
2.1辦公室工作急需規范化
規劃化是提高辦公室工作效率和質量的重要前提。無論是辦公室的信息收集，還是辦文辦會等職能的發揮，都需要建立在規范化的基礎上，目前石油管道企業辦公室工作在規范化還有很多問題需要改進，例如公文的規范化處理、會議安排的規劃化，下達領導命令的規劃化問題等。
2.2確立服務與參與的核心思想
辦公室工作是對內外聯系的橋梁，其核心作用是服務領導決策和企業整體的發展。必須認識到辦公室工作是為企業整體發展服務的。不能把辦公室的工作凌駕于企業發展之上，也不能把工作室工作的權威轉化為個人意志，當前石油管道企業辦公室開展相關工作過程中，服務意識單薄，顯然不利于做好辦公室工作。
2.3辦公室人員素質和能力不高
辦公室人員的素質和能力是作好辦公室工作的基礎和保證。辦公室工作對于工作人員的素質和能力具有比較高的要求，不但要求其具有良好的口頭表達能力，還要求其具有良好的書面寫作能力。而且還要具有很高的辦事能力，溝通能力，處理應急問題的能力。目前石油管道企業辦公室人員很多都缺乏這些能力，直接影響了辦公室工作的效率和質量。
3.加強辦公室管理工作的策略
3.1石油管道企業辦公室工作加強規劃化處理
辦公室工作規劃化處理包含了各項制度、設計以及流程的處理。就是說石油管道企業辦公室工作的每一個安排以及職能發揮，都應該具有科學的流程與合理的設計。以中國石油集團公司電子公文OA為例，就是一種規范化的管理模式，以電子信息的形式對公文的寫作、排版、審批流程進行了規范，由于公文本身就是一種管理手段，電子公文的分權限公開性，也使管理鏈條的互相監督，從而帶動了企業管理的規范運行。總之，規劃化將是提高石油管道企業辦公室工作效率，作好石油管道企業辦公室工作的關鍵。
3.2辦公室人員應樹立良好的服務意識
服務意識的樹立是石油管道企業辦公室工作發揮其應有職能的保證和基礎，作為辦公室人員，首先，要摸清辦公室的性質與特點，明晰辦公室的特殊地位。這種特殊地位就在于辦公室是一個單位、一個企業的中樞與窗口，對內發揮著上傳下達、溝通協調、服務保障的作用；對外則發揮著窗口示范、形象展示、綜合協調的作用。鑒于辦公室的這種特殊地位，做好辦公室工作服務性、事務性、參謀性是辦公室工作最顯著的特征。應把服務作為辦公室的理室之本、工作之基，從思想認識上，充分認識服務是辦公室工作的生命線；從實際行動上，嚴格堅持“服務”標準。
3.3提高自身工作能力和水平
辦公室工作人員是雜家，什么都要懂，什么都必須懂，要上知天文下曉地理，要國際國內、行業內外相關信息知識盡收眼底。辦公室人員的能力要求還是經常提及的三句話，一是開口能講、二是提筆能寫、二是遇事能辦。要做到這三點，就必須加強學習，自覺學習先進理論，自覺學習文化，自覺增強業務能力，自覺彌補不足，自覺“強身健體”。
在辦公室工作中，還應掌握好的工作方法，良好的工作方法和解決方式將是有效解決各種問題和矛盾的主要途徑。辦公室人員在處理各種問題過程中做到四要：一要學會運用合適的方式方法解決問題。辦公室工作人員要學會舉一反三，有大局意識。二要分清主次，明確重點。辦公室人員一定要從全局的角度，從時間的角度，從工作重要性的角度來科學、理性、準確界定工作的主次。三要做到這一點，既需要智慧也需要能力，還需要勇氣。四要嚴格規范，講求程序。做好辦公室工作也必須加強規范化建設，講程序、講流程。在公文運轉上要力求嚴格規范，切實履行簽批制度；在接待管理上要力求嚴格規范，切實做到有禮有節；在車輛調派上要力求嚴格規范，切實做到權責明確。
4.結束語
總之，作好石油管道企業辦公室工作是促進石油管道企業現代化管理的重要基礎和保證，目前石油管道企業辦公室工作在服務意識、規劃化處理以及人員素質方面存在的問題比較突出，因此應該針對這些問題，加強改進，從而從根本上提高石油管道企業辦公室工作效率和質量。
參考文獻：
摘 要：辦公室一定要本著對領導負責、對企業負責的原則，把高層次參謀服務作為首要職責。要通過開闊視野、開動腦筋，認真研究事關企業轉型發展的重大問題，學會站在戰略和全局的高度，對重大現實問題進行理性思考，著力提高調研工作服務于科學決策的能力和水平，切實為領導決策提供較高價值的信息和決策依據，使辦公室真正成為領導了解基層情況的“眼睛”，分析判斷形勢的“外腦”。
關鍵詞：新形勢下 辦公室 管理工作
辦公室系統作為企業中樞部門和領導的參謀助手，面對嚴峻的形勢和艱巨的任務，必須適應形勢變化，創新工作思路，凝心聚力，盡心竭力，不遺余力地履行職責，充分發揮參謀助手作用，全方位、高質量地提高服務水平。
1.當好參謀
當好參謀是辦公室工作的靈魂，參謀水平的高低很大程度上體現了辦公室工作水平的高低，決定著辦公室在領導心目中的地位。這就要求在調研工作中，一要突出重點，圍繞戰略性、前瞻性問題開展調研。企業黨委工作和經濟工作千頭萬緒，調研工作不能四面出擊，必須圍繞研究企業發展中的重大問題，突出宏觀性、戰略性、綜合性和預見性。二要創新方式方法。要堅持在繼承的基礎上創新，除了采用座談會、研討會等傳統有效的做法外，還要注意學習運用統計調查、問卷調查、網絡調查等現代調研手段，更多地運用信息技術，拓展調查研究渠道和方法，提高調查研究的科學性和實效性。三要體現調研成果的價值。調研工作不是寫理論文章，也不是簡單地反映情況，而是直接為領導決策服務，是了解民情，充分反映民意，廣泛集中民智，推進和提高決策科學化的重要手段。因此，調研工作，必須要了解領導在想什么，又要把握客觀現實需要什么，還要把握超前性的研究，一項調查研究的成果能否轉化和應用于決策，是評價調研工作的重要標準，是檢驗和考核調研質量的關鍵。因此，要學會站在決策者的角度看問題，要善于在調查研究中，發現關系全局的重大問題，要能提出有可操作性的解決問題的辦法，努力使調研成果被領導采納，并轉化為具體的決策、工作思路和工作方法。
2.抓好協調
從一定意義上講，協調工作就是人與人之間的交往，是通過良好的人際關系輔佐事業成功。辦公室作為一個協調部門，在企業內部起著承上啟下的作用，擔當著領導決策能否在基層順利實施、基層問題能否得到及時解決的協調員作用。對外，尤其是對政府，又起著融入區域，構建和諧地企關系的大使作用。因此，在當前企業轉型發展任務重、標準高、頭緒多的情況下，辦公室作為綜合協調部門，一定要強化協調意識，增強協調本領，自覺找準定位，站在全局的高度做好協調工作。對于協調工作，要做到對內協調和對外協調兩手同時抓。對內協調方面，要公正辦事，做好服務，當好中介，協調好企業內部各部門、各單位的關系，保證各項工作高效、順暢運轉。在對外協調方面，要以政府部門和上級主管部門為重點，進一步加大公關力度，積極、主動、靈活地做好協調工作，帶著感情搞溝通，辦出事情要讓人動情，感到親情，增進友情。通過構建長效溝通聯系機制，把企業的人脈關系、文化底蘊滲透到每一個部門和領導，努力營造互相理解支持的氛圍，促進企業重點、難點問題的解決，為轉型發展營造和諧的外部環境。
3.搞好督查
督查工作是促進領導決策和不同時期重點工作落實的重要手段，在這方面，辦公室督查作用的發揮，具有不可替代的作用。辦公室必須從維護各級黨政權威、提高執行力的高度，切實加強督查落實工作，保證領導決策和重點工作的落實。督查工作要善于抓大事、抓難事，緊密圍繞黨政中心工作抓好督查，大力弘揚爭分奪秒、雷厲風行、一抓到底的精神，與有關部門協調聯動，采取有力措施，確保各項重要工作落到實處，使領導布置的工作件件有著落，交辦的事情件件有結果，通過督查保證政令暢通。一要努力探索督查工作規律，增強工作的主動性。要由被動督查向主動督查轉變，更加有力地推動領導決策的落實。二要完善督查工作組織體系，建立規范、高效的督查工作機制。拓展網絡辦公平臺應用范圍，進一步提高督查工作質量和時效性。三要發現和解決妨礙落實的深層次矛盾和問題。及時反饋情況，跟蹤整改，提高分析問題和解決問題的能力，服務員工利益，當好領導參謀，全面發揮督查作用。
4.做好服務
為領導服務、為基層服務、為員工服務是辦公室的基本職能。但是，在新形勢下如何做好服務工作，是辦公室面臨的一個新課題。為此，我們要打破常規，以全新的思維，全新的理念，積極的態度，認真探索新形勢下做好服務工作的新路子、新方法和新途徑，通過延伸工作觸角、擴大服務覆蓋面、創新服務模式，努力做到領導所想是辦公室服務的方向、基層困難是辦公室服務的重點、員工所需是辦公室服務的目標，努力使服務轉化為生產力，為企業發展做出貢獻。創新服務工作，要從三個方面著手。一要創新服務觀念。服務工作是一項沒有止境的工作，只有與時俱進，高標定位，永不滿足，才能適應形勢發展的需要。要吸納新思想，開拓新思路，創造性地開展工作，以創新的思路和辦法，不斷提供高質量的服務產品，達到與領導、與基層、與員工的需求有效對接，努力提高服務水平。二要規范工作機制。把服務工作看作一條生產線，建立規范的工藝流程，無論是公文管理、會議安排，還是活動組織、公務接待，都要實施程序化管理，鏈條式推進，杜絕服務工作的任何紕漏，使服務工作步入規范化管理軌道。三要創新方式方法。勇于突破老路子、老套子和老框子，不斷提高工作站位，搭建新的服務載體，拓展新的服務領域。要意識到大家的需要就是辦公室服務的追求，經常到各部門各單位征求意見，有針對性改進工作，以此促進服務工作不斷提升。
1.農村初中辦公室工作的特點
辦公室是農村初中發展過程中必須具備的運行部門，其能夠為農村初中發展提供優質的服務，以滿足農村初中的各種需求。辦公室能夠做好本職工作的深層原因，在于其具備著屬于自己的特點。
1.2 辦公室工作的規范性和約束性
辦公室工作始終通過人員這個“活”的載體來加以操作和實現。因此，這也是辦公室工作水平和效率的后盾保障。當然，農村初中辦公室會擁有屬于自己的各項規章制度，以保障工作的順利開展。因此，辦公室工作具有非常強烈的規范性和約束性。辦公室規章制度能夠規范和約束工作人員的行為，為他們提供了行為標尺，使其嚴格要求自己，提高工作效率，使辦公室適應現代農村初中發展的需求。
1.1 辦公室工作的政治性和原則性
辦公室工作的政治性要求工作人員在執行中要明確并堅持一定的原則，一定要秉持較強的政治觀念，這樣，工作才不至于偏了方向，擁有正確的工作方向。堅持原則，有利于工作人員增強責任感和使命感，使其時刻注意自身的言行，注重自身素質的提高和相關知識的積累，也會促使工作人員通過自身的行為來抵御不正之風的侵襲。
1.3 辦公室工作的服務性和利益高度相關性
農村初中辦公室工作的性質客觀的要求工作者要將服務意識貫穿于工作始終。社會利益的均衡分配，需要人與人之間形成一種自然的相互服務、利益相關的新型關系。尤其在新的社會發展局勢下，辦公室工作人員面對紛繁的利益，更應該認清形勢，重塑自己，提供合格的社會服務，以換得相應的社會利益。
1.4 辦公室工作的時代性和科學性
辦公室管理知識的更新也遵循社會發展的客觀規律。工作人員要想發揮其社會職能，就應當按照科學性的要求，及時學習新知識，掌握社會發展新動態，摒棄陳舊的不合時宜的工作方法，掌握現代科學的工作方法，培養嚴謹的工作作風，樹立創新意識，努力維護農村初中利益。
2 農村初中學校辦公室管理工作創新對策
2.1 辦公室工作人員要提高自身的文字能力
辦公室工作能力的重要體現之一，就是良好的文字綜合能力。辦公室工作人員在日常工作的過程中，要積極的提高自身文字水平，通過多寫、多練，提高辦公室的辦文水平。辦公室主任一定要具備作為辦公室主任所必要的能力。要學理論、學政策、學技術、學管理，提高綜合素質。如辦文辦事能力，它是多種能力的綜合體現，最基本的如專業知識能力、領會領導意圖的能力、駕馭局勢的能力、語言表達能力、處理復雜事務的能力以及社會交往能力等，都是當好辦公室主任所不可缺少的條件。所以，作為學校辦公室主任，要加強各方面的修養和學習，全面提高自身素質，做一個辦公室工作上的行家里手。
2.2 辦公室工作人員要提高自身的參謀能力
參謀服務能力是辦公室工作人員的重要能力，也是做好學校管理領導助手的重要能力。工作人員要細致的研究領導意圖和精神，對于新形勢下辦公室工作的新要求進行滿足。學校領導要以戰略的高度來進行決策，辦公室工作人員要積極為領導決策準備相關材料，并且提出具有實效性的建議。
2.3 提高效率意識，更好地為學校服務
學校辦公室工作千頭萬緒，復雜煩瑣，做好辦公室工作，重在提高工作效率。要善于總結工作經驗，形成辦事高效、運轉協調、行為規范的工作機制，充分發揮自身的綜合效能。我個人認為，要提高工作效率，關鍵在于要加強理論學習，提高自身工作素質。辦公室工作人員要提高自身的協調能力。溝通協調能力，是做好農村初中學校內部溝通交流工作的基礎。在辦公室工作的過程中，要從辦事、辦會、接待等各工作內容入手，將綜合協調工作做好，并且秉承靈活性與原則性并存的方法，做好辦公室協調工作。
2.4 營造施工團隊和諧氛圍，提升辦公室管理水平
團隊意識在農村初中辦公室管理過程中也具有非常重要的地位。農村初中發展的過程離不開團隊協作精神的有力支撐。因此，和諧愉悅的辦公室工作氛圍是農村初中尋求發展過程中所應堅持的新理念，也是人文化理念的具體體現。具備了和諧工作氛圍，才能將工作人員之間的沖突化解在細微之處；也能夠使各個部門實現互相幫扶，通過工作上的積極配合，隨時隨地掌握現場企業管理發展情況，避免某個部門出現不必要的重復勞動，影響發展進程。因此，辦公室在和諧氛圍內工作，使乏味單調的工作活動充滿活力，使大家擁有平和穩定輕松的心態，以便積極投身于辦公室工作當中，并積極響應農村初中發展目標。
2.5 要推廣工作管理監理制度，維護誠信理念
農村初中在進行工作管理過程中，應當努力推廣管理監理制度。通過有效的工作監理，辦公室工作質量和效率會有所保障。嚴抓工作監理過程，一旦發現問題，及時處理，使辦公室工作目標極早實現，使農村初中各種利益目標及時實現。同時，工作監理也能夠最大限度的維護農村初中的合法利益，也會使辦公室工作人員算好自己的前途賬，毫無私心的去對待農村初中的財務工作，使他們秉持公正誠信理念，樹立良好的對外形象。
關鍵詞：高校辦公室；行政管理；創新意識；立德樹人；人才培養
一、新時代高校辦公室行政管理工作的特征
高校辦公室承擔著一系列的行政管理工作，與高校各方面的事務相關，對于服務教育教學科研，促進高校可持續發展起著重要作用。綜合來看，新時代高校辦公室行政管理工作具有協調性、政策導向性、科學性和服務性。
1.協調性
高校辦公室行政管理工作事務多，種類繁雜，從各層級領導到高校全體師生，均需要辦公室的日常服務與管理。高校辦公室行政管理工作人員在工作過程中遇到各種矛盾，或者是暫時無法解決的問題時，應積極進行協調。高校辦公室行政管理工作人員同時負責組織學生活動、建設校園文化、引導教育教學與學術科研等工作，表現出工作的多層次性、綜合性和全方位的協調性，必須做到統籌兼顧。
2.政策導向性
高校辦公室行政管理工作人員應積極完成上級部門交代的各項工作任務，遵照政策規定、會議精神和規章制度，在行政管理工作中凸顯出政策導向性。這就要求高校辦公室行政管理工作人員應同時具備高效率的執行能力與高覺悟的政治素養。在此基礎上，按照高校教育指導方針與相關政策辦事，切實提升行政管理工作的執行效率。
3.科學性
快速發展的網絡信息化技術，為高校行政管理工作提供了更多便捷化、高效化、科學化的管理模式，至此高校辦公室行政管理工作進入了網絡化時代。這對行政管理人員的綜合能力與素質提出更加嚴格的要求。行政管理人員應積極學習網絡技術，了解并熟練操作常用辦公軟件，與時俱進地提升自己的職業操作技能。
4.服務性
高校辦公室行政管理工作人員要具有服務意識，不斷創新服務理念，改進服務方式，履行服務職能，提高服務質量。要在科學、規范的指導原則下，為高校大學生日常學習生活、學校科研立項、領導制定決策、教師開展教學活動等提供切實的保障。在高校辦公室行政管理服務工作中，管理人員要具備高度的責任心，面對問題能夠積極提出具有可行性的具體解決措施和建議。
二、高校辦公室行政管理工作存在的主要問題
當前，高校辦公室行政管理工作存在一些問題，如管理職能沒有充分體現出來，管理工作有時也較為松散隨意，影響了高校教育事業的發展。
1.管理職能沒有充分體現出來
高校辦公室行政管理工作涉及高校各項工作的有效銜接，但是，部分高校辦公室行政管理工作偏重學生的制度性管理，沒有充分重視辦公室行政管理工作的其他職能。部分工作人員將其視為簡單處理高?，嵥槭虑榈墓芾聿块T，管理工作未能深入圍繞高校管理事項全面開展，在教育教學管理方面存在一定的形式主義現象。
2.管理工作較為松散隨意
高校辦公室行政管理工作具有業務流程與內容的廣泛性、工作執行的可操作性與原則性等特點。在現階段，部分辦公室行政管理工作人員雖然某種程度上認識到其在管理方面發揮的重要作用，但有時工作仍然存在隨意性，沒有有效地開展管理工作。這容易導致行政管理工作效率不高，影響高校教育教學質量的提高。
三、高校辦公室行政管理工作的具體策略
當前，產教融合人才培養模式越來越受到廣大高校的支持，尤其是應用型本科院校和高職院校。隨著高等教育事業的迅速發展和教育體制改革的不斷深入，高校的科研項目與學術交流機會日漸增多，一些教學內容與教學方法得到創新應用，這對高校辦公室行政管理工作提出了新的要求。高校要研究辦公室管理中存在的問題，適時求變，不斷創新。要創新工作方法與管理理念，注重創建自動化辦公環境，建立健全行政管理規章制度，打造學習型行政管理環境，構建生態型辦公室行政管理體系，不斷提高管理水平。
1.創建自動化辦公環境
隨著網絡信息技術的快速發展，高校辦公室行政管理工作人員應該樹立現代化的管理理念，引進先進的自動化辦公硬件設備設施，推動辦公室行政管理工作方式的轉變與升級，從而優化管理職能，提高工作質量。例如，引進計算機、投影儀或自動化會議室等現代化辦公設備設施。當前的辦公環境雖然自動化程度有所提高，但仍然存在一定的創新空間，如可以采用基于網絡的自動化辦公系統，其涉及的自動化設備設施包括終端服務器、個人電腦、校園局域網等，這能為高效的信息傳輸、資料處理和其他事務管理工作打下堅實的基礎。高校辦公室行政管理往往涉及各種資料文檔，工作人員應在建立紙質版管理檔案的同時，逐步建立電子版管理檔案，利用網絡信息存儲功能提高信息傳輸與管理的效率。另外，也可以建立遠程電子通訊系統，采用網絡可視化視頻會議、網絡傳真等形式高效地處理工作任務，避免傳統單一化管理所帶來的時空局限性。不同管理層的工作人員都可以利用網絡終端設備第一時間獲得自己管理范疇的工作內容，這在一定程度上降低了高校辦公室行政管理工作的運營成本。
2.建立健全行政管理規章制度
要想提高行政管理工作效率，高校就要建立健全辦公室行政管理規章制度，努力推進各項管理工作的制度化、規范化、程序化、科學化。各項規章制度要涵蓋辦公室行政管理的各個方面，充分考慮各個方面的利益。在具體工作中，辦公室行政管理工作人員要牢固樹立規則意識，熟悉高校的各項規章制度，明確工作范圍，嚴格遵守工作紀律，善于總結工作經驗，熟悉辦事流程、具體步驟及要求。高校要按照科學規范性、制度流程化的要求建立考核制度，對辦公室行政管理人員的工作進行考核評價，要將具體的責任義務與崗位要求落實到每個辦公室行政管理工作者身上，建立與之相對應的獎懲制度，通過制度的約束提高辦公室行政管理工作人員的責任感和上進心，激發行政管理人員的工作熱情。隨著時代的快速發展，辦公室行政管理工作制度也不是永久不變的，需要在貫徹落實中找到新的改革契機，不斷通過理論聯系實際進一步完善各項規章制度，提高工作效率。
3.打造學習型行政管理環境
現階段，高校辦公室行政管理人員雖有很多的交流與學習機會，但缺少有針對性的學習途徑，這導致有些辦公室行政管理人員缺少增長見識與本領的機會，一定程度上阻礙了高校辦公室行政管理工作的正常開展。因此，高校要統一思想認識，樹立正確的學習導向，處理好學習與工作的關系，合理安排學習時間與學習內容，積極打造學習型行政管理環境。要重視辦公室行政管理團隊的人文建設，提高辦公室行政管理團隊的核心凝聚力。要支持并鼓勵辦公室行政管理人員豐富理論知識，通過有效的方式提高辦公室行政管理人員的學習主觀能動性與參與意識，營造良好的學習氛圍，調動辦公室行政管理人員的學習積極性，使學習成為其工作和生活的一部分。辦公室行政管理工作人員要遵循學以致用的指導思想，定期參加各種形式的管理培訓，學習借鑒先進的行政管理理念和方法，提升自身的業務水平。
4.構建生態型辦公室行政管理體系
生態型高校辦公室行政管理模式的提出，為辦公室行政管理工作提供了新的發展契機。高校是一個復雜的生態系統，各部分進行著多方面的信息交互與交流，而系統保持平衡與和諧，才能實現可持續發展。樹立以人為本的管理思想，由剛性管理轉向柔性管理，尊重個性的多樣性，構建符合生態系統和諧原理的生態型辦公室行政管理體系，有利于提高行政管理工作人員的職業自豪感與歸屬感，最大限度地挖掘人的潛能，優化高校辦公室行政管理成效。構建生態型辦公室行政管理體系時，要注重行政管理理念的創新，培養生態型管理團隊，服務好每一個工作對象；要建設生態型校園文化，傳播正能量，激發人的內在自覺性和工作主動性；要完善生態型評價考核體系，以人性化為出發點，突出科學性、合理性、生態性。要重視部分與整體的辯證關系，盡量使每一個人自覺地參與到高校辦公室行政管理生態型循環系統之中，構建一條和諧的生態鏈。在工作過程中要注重平等溝通，相互尊重，真誠相待，開放包容，營造良好的生態管理環境，這樣才能避免傳統行政管理模式容易出現的缺乏人文關懷、職責不明晰、管理執行力不足、運行機制不暢等問題。
四、結語
總而言之，高校要創建自動化辦公環境，建立健全行政管理規章制度，打造學習型行政管理環境，構建生態型辦公室行政管理體系，全面提升行政管理工作的服務質量。要分析傳統辦公室行政管理工作中存在的問題，有效解決復雜化、官僚化、單一化的管理弊端。在“雙一流”高校建設中，要從根本上保障行政管理工作的效能，為創建高水平的行政管理環境奠定良好的基礎，為實現“立德樹人”的人才戰略目標做出應有的貢獻。
參考文獻：
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關鍵詞：辦公室；檔案管理；工作效率；現狀；措施
辦公室檔案管理工作在一個單位中具有重要的作用，其的管水平與單位中其他部門工作的開展具有直接的聯系，需要采取有效的措施提高單位辦公室檔案管理工作的效率，從而保證單位各項活動的順利開展。為了有效的提高辦公室檔案管理效率的提高，需要使用現代化的技術手段，改善和創新傳統的檔案管理工作，實現檔案的現代化和智能化管理，有利于促進檔案管理工作跟上時展的步伐。
1 辦公室檔案管理存在的問題
1.1 管理意識淡薄，管理方式落后
我國辦公室檔案管理人員的管理意識淡薄，大多數管理人員都不具備專業的管理水平，很多單位的檔案管理人員都是兼職人員進行管理工作，對檔案管理的重要性認識不夠，所以致使檔案管理工作的管理方式落后。大多數管理工作只是表面工作，對日常資料的保存和搜集相對欠缺，管理的方法采用傳統的管理模式，落后于時展的步伐。
1.2 管理人員的管理素質較低，有待提高
現在培養出來的專業檔案管理人員不能適應社會的發展，管理人員的管理專業知識欠缺，所以提高管理人員的專業知識和工作技能是首要解決的問題。其次，這是一個信息化的時代，辦公室檔案管理工作也要緊隨時代的發展步伐，運用現代科技網絡信息技術進行管理提高管理工作效率，所以管理人員必須具備一定的包公軟件的操作技能，提高管理專業水平和管理操作技能，從而提高辦公室檔案管理效率。
1.3 辦公室檔案管理的網絡信息化建設有待加強
隨著辦公室檔案管理的發展，管理的檔案種類越來越復雜，因此對管理人員的要求也隨之提高。針對不同時段、不同種類的檔案信息，要進行有效地記錄和整理，而傳統的管理模式已經不能適應現代化管理工作，加之，現階段網絡信息技術應用于檔案管理工作中的技術還不完善，許多設施無法完全支撐工作的需求，所以許多檔案管理仍是紙質管理方式。同時，檔案管理行政機構沒有合理規劃檔案管理的信息化系統，使得許多數據化的檔案信息在數據庫中處于隨機狀態，不利于日后工作的查閱，所以檔案管理工作有待建立系統化的管理模式。
2 如何改進辦公室檔案管理工作，提高工作效率
2.1 健全辦公室檔案的現代化管理體系
在辦公室檔案管理過程中，檔案管理和文件管理是兩個重要的管理方面，同時兩個方面具有密切的聯系，因此在管理的過程中，這兩項工作內容需要結合在一起管理，不能夠分開管理。為了使檔案管理人員在后期的文件管理中遇到較大的困難，所以建議檔案管理人員在文件管理的前期就廣泛的參與到辦公室的檔案管理工作中，這樣一來，檔案管理人員能夠全面的掌握和了解文件按慣例工作，從而能夠順利和快速的融入檔案管理工作中，有利于建立和完善單位辦公室檔案管體系。此外，單位的檔案管理制度和檔案的操作程序需要完善和健全，從而保證工作人員按照管理程序進行檔案的管理，有利于促進單位辦公室檔案管理的體系化。
2.2 增強單位檔案管理的意識，更新檔案管理理念
現階段，單位對檔案管理工作重要性的認識還不是很高，加之，辦公室檔案管理的理念也比較陳舊，帶有嚴重的滯后性，對辦公室檔案管理工作水平的提高造成了一定的阻礙，因此，需要采取有效措施提高單位對檔案管理工作重要性的認識，并促使檔案管理理念的更新，該項工作具有十分重要的意義和作用。首先，單位對辦公室檔案管理規范化的認識需要提高，并在現階段辦公室檔案管理現狀的基礎上，結合辦公室檔案管理的目標等創建符合現代社會發展的辦公室檔案管理理念，對于辦公室檔案管理的意識也需要采取有效的措施進行完善，并需要滿足社會發展和自身發展的需求，堅持以人為本的管理理念。單位檔案管理意識需要在單位的管理決策中和單位的服務意識中加以體現。在辦公室檔案管理過程中需要將崗位責任制強化，而單位管理中不合理的規章制度也需要的加強改善，從而使檔案管理人員的愛崗敬業意識得到強化，通同也能夠使單位檔案管理體系的建設水平得到較大的提升。
2.3 加強單位檔案管理工作的培訓，提高工作人員的管理技能
現階段從事辦公室檔案管理工作的人員的專業素質普遍較低，大部分是兼職，對于現代化技術的應用也不是很全面，在一定程度上影響了辦公室檔案管理工作效率的提高。所以說，提高檔案管理人員的專業素質具有十分重要的意義。為了充分提高檔案管理人員的專業素質，單位需要從不同的渠道，以不同的方式進行管理人員專業素質的培訓和培養，從而增強檔案管理人員的專業理論知識和技能，從而提高檔案專業化管理水平的提高。立足于辦公室檔案管理體制的完善需求，從事檔案管理工作的人員需要積極主動的參與到檔案專業的培訓活動，從而提高專業檔案管理技能；其次，還需要提高對檔案管理工作的責任感和使命感；再次，辦公室檔案原始材料的收集、整理和保存工作需要做好，因此，在辦公室檔案管理工作的相關要求的基礎上和對檔案管理專業人才的要求前提下，對單位檔案管理工作人員進行專業的技能培訓工作，從而使辦公室檔案工作人員的專業素質得到較大的提高。
2.4 強化檔案收集
檔案的收集是辦公室檔案工作中最重要的環節，因此，要改進檔案管理工作，必須得加強檔案的收集管理工作。首先，要規范檔案的范文，對檔案進行分類和編排，再將收集到的檔案按類目進行整理和保管；然后，要規范檔案的文書范文工作，在將收集到的檔案進行分門別類之后，要對檔案再進行文字編號和正文提料，對檔案提取主題詞，再做好附件處理，方便以后使用和管理檔案；再次，第二步實現以后，要對檔案再進行目錄編號，以方便后期的檢索工作。
結束語
綜上所述，辦公室檔案管理工作具有十分重要的作用，對單位其他的部門工作的順利開展具有較大的影響，因此需要采取有效的措施提高辦公室檔案管理工作的效率和水平，充分發揮辦公室檔案管理工作的作用?？梢酝ㄟ^辦公室檔案管理制度的完善，增加檔案管理人員對檔案管理工作重要性的認識，可以有效的提高檔案管理工作的效率，在管理檔案的過程中也需要使用現代化的技術，從而促進辦公室檔案管理事業的蓬勃發展。
參考文獻
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