時間：2022-11-29 00:21:14
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工作總結開頭語，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
月工作總結開頭怎么寫是每個人月底都會焦慮的麻煩，開頭是引領這篇文章的開端，在寫月工作總結時，開頭可以簡單的以概括這個月基本的工作成果和工作表現的變化，也可以更為簡單的寫以下是回顧一個月的工作總結，下面是小編整理的月工作總結開頭語
月工作總結開頭語范例一
經過一個月來的不斷學習，以及領導、同事的帶領和指導下，學到了很多的知識，在初任職期間由于實踐經驗不足的種種難題，是一個很大的挑戰。如何快速提高自己的業務能力、獨自處理異常能力以及管理能力，并深入到實際工作的每個環節尤為重要，我通過向領導、同事積極請教下，取長不短，不斷提高自身素質修養以及業務能力。在公司領導和同事的關懷與支持下，明確了自己的管理能力。在工作中，獲取了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一個月的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧這一個月，現將工作總結如下
月工作總結開頭語范例二
陽春三月，希望的種子發芽了，人們都投入到緊張而忙碌的工作與生活之中。新的一學期又開始了，在“兩基”迎國檢來臨之際，教育工作者們更是忙上加忙，長期加班工作，都在以各自的工作職責努力著，反思著，總結著。現將我個人月工作情況總結如下：
月工作總結開頭語范例三
看著日歷又掀過一頁，感嘆時間過的真快，11月份又在手指間不經意的溜走了，回顧11月份總結如下：
月工作總結開頭語范例四
工作兩個月后，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結，以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題： 經過上一學期的工作實踐，使我深刻體會到，要當好一個班的班主任的確不容易。怎樣才能做一個好教師、怎樣才能當一個讓學校和學生滿意的班主任，我是懷著這樣一顆嚴肅負責的心來對待班主任工作的。 以下是我在這學期的個人工作總結報告：
萬事開頭難，總結開頭你會寫嗎?今天小編給大家為您整理了2020部隊戰士半年工作總結開頭語，希望對大家有所幫助。
2020部隊戰士半年工作總結開頭語范文一：一年來，在領導的指導和同志們的關懷、支持幫助下，自己注重政治學習，不斷提高專業能力嚴格落實各項規章制度，工作取得了一定成績，基本上圓滿完成了上級交給的各項工作任務。其主要情況回報如下：
2020部隊戰士半年工作總結開頭語范文二：尊敬的連隊黨支部：
針對近期連隊管理教育實際,結合自身這半年來的思想及工作現實表現情況。將自己的思想情況向黨支部匯報如下：
一、思想方面
近期自己思想上比較穩定,能夠端正服役態度,將自己的思想行為與支部保持高度一致,積極參加各級各類教育,認真聽講、課后及時寫出心得體會。作為一名入黨積極份子,積極學習黨的創新理論知識,用黨的理論武裝自己的頭腦。認真執行和落實上級的各種指示精神。 存在的不足：對黨的理論知識宣傳工作做的還不夠,平時考慮個人問題較多。
二、工作方面
作為一名戰位長,日常工作中能夠帶領本戰位人員積極完成好艇上賦予的各項任務,切實按照自身的工作職責來抓管理,認真對照自身職責,抓好戰位的各項建設。積極參加各類大型活動。
2020部隊戰士半年工作總結開頭語范文三：一年來，在支隊黨委的正確領導和業務部門的有力指導下，我們中隊始終以“____”重要思想和武警部隊建設論述為指針，以政治合格、軍事過硬、作風優良、紀律嚴明、保障有力“五句話”總要求為統攬，以《軍隊基層建設綱要》和總隊、支隊兩級黨委擴大會議精神為依據，本著“依據條例抓管理，按照《綱要》抓建設，以管促訓，以訓促勤，固強補弱，與時俱進創先進”的工作思路以狠抓“三項經常性工作”為出發點，以治理“五個重點問題”和貫徹落實“執勤三項紀律”、“六個嚴禁”為突破口，在部隊全面建設上下功夫，取得了一定成效，也得到上下一致好評。
2020部隊戰士半年工作總結開頭語范文四：一年來在黨委和首長領導下在同志們關懷、支持和幫助下自己注重政治學習加強世界觀改造強化業務學習不斷提高業務能力嚴格落實各項規章制度工作取得了一定成績基本上圓滿完成了上級交給各項工作任務。
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1.在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了xx年的工作。
2.回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
3.光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，xx年即將過去，xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
1、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20××年的工作。
2、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于×及×的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
3、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，XXXX年即將過去，XXXX年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在XXXX年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
自XXXX年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發展，我所工作的xx作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到×工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客戶的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。
每個人在工作后總會有這種感覺，就是隔一段時間，就要開會做總結，這是我們的國情，開始總結是必須的。不過寫總結是一件比較難為人的事情，不好寫是主要的，如果沒有思路，寫出來的東西也是不能夠很好的表達出來你的意思。
總結是單位或個人對過去一個時期內的實踐活動作出系統的回顧歸納、分析評價，從中得出規律性認識用以指導今后工作的事務性文書。
不過在你看完下面的分析總結后，相信你就不會再出現寫不出東西來的感覺了：
(一)總結的種類
從性質、時間、形式等角度可劃分出不同類型的總結，從內容分主要有綜合總結和專題總結兩種。綜合總結又稱全面總結，它是對某一時期各項工作的全面回顧和檢查，進而總結經驗與教訓。專題總結是對某項工作或某方面問題進行專項的總結，尤以總結推廣成功經驗為多見。總結也有各種別稱，自查性質的評估及匯報、回顧、小結等都具總結的性質。
(二)總結的寫法
1、標題
文件式標題
一般由單位名稱、時限、內容、文種名稱構成。例：《××局 19××年度擁軍擁屬工作總結》。
文章式標題
以單行標題概括主要內容或基本觀點，不出現總結字樣，但對總結內容有提示作用。例某高校的專題總結《我們是如何實行教學與科研相結合的》。
雙行式標題
即分別以文章式標題和文件式標題為正副標題，正標題揭示觀點或概括內容，副標題點明單位、時限、性質和總結種類。例：《知名教授上講臺教書育人放異彩××大學德育工作總結》。
2、正文
前提，
一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結主旨并作出基本評價。開頭力求簡潔，開宗明義。
主體
包括主要工作內容、成績及評價、經驗和體會、問題或教訓等。這些內容是總結的核心部分，可按縱式或橫式結構形式撰寫。所謂縱式結構，即按主體內容縱向所做的工作、方法、成績、經驗、教訓等逐層展開。所謂橫式結構即按材料的邏輯關系將其分成若干部分，標序加題，逐一寫來。結尾，作為結的結束語可以歸納呼應主題、指出努力方向、提出改進意見或表示決心信心等語作結，要求簡短精練。
3、落款
備說：發言前的“演講”環節
任何語境下的“發言”，其實都是“演講”活動。我們不提倡把“發言”變成匠氣十足的“演講”，但在準備發言的時候，一定要有演講的意識。請你注意：工作總結（計劃）、經濟運行報告等，絕不等同于發言稿，你若把這些書面文字“說”出去的時候，一定要進行二次加工和整理。
把主題解讀明白
任何“發言”都要緊扣主題，這是最起碼的“規矩”。如果發言內容不著邊際，游離主題，你的語言表達越生動，“發言”質量卻越糟糕。筆者所在單位有位科長在匯報本科室工作時，對某項全局性工作進行了情緒激昂的描述，并對“兄弟科所”的工作質量和工作進度進行了點評，卻把自己該講的內容拋在一邊，“跑題”效果非常明顯。建議你在準備發言稿的時候，一定要吃透會議要求和發言主題，主題扣得越緊越好。
把提綱整理有序
發言提綱或完整的發言稿是思考含量的載體，是發言內容的范本。你在準備發言稿的時候，最好側重以下角度：
時長與容量。發言之前你要有所考慮：發言時段有多長？發言順序排在第幾？如果有明確的時長限制，或排在順序最后，你一定要注意發言容量與時長的關系。以文字量計，正常語速下每分鐘200字。如果發言明顯超時，你的職場禮儀就要失分，發言效果就要打折扣。“擠占”其他發言者或領導講話的時間，還會影響正常散會。
詳略與質量。控制發言時長不是機械地壓縮文字，而是科學地把握詳略。一個人的發言是不是很精彩，不在于他的“滔滔不絕”，而在于有沒有思考含量、有沒有信息質量。因此，你在準備發言稿時，務必要處理好內容詳略與信息質量的關系，做好對素材的裁剪。我們以兩個發言主題為例，說一說詳什么、略什么。
工作總結（計劃）“詳”什么：工作總結（計劃）最需要“詳”的是工作亮點，如出彩的工作活動、創新的工作嘗試、顯著的工作成果、搶眼的工作產品。領導好評、通報表揚、同行觀摩、媒體傳播、學術評定等都是工作出彩的標志。除此之外，還應該“詳”說帶有思考含量的內容，如突出的體會、重要的啟示、創新的措施（或思路）、獨到的建議等。當然，思考含量不是“編”出來的，一定是“思”出來的、梳理出來的。
工作總結（計劃）“略”什么：工作總結（計劃）最需要“略”的是眾所周知、你有我有全都有、你干全都干的“流水賬”，如跟領導作了匯報、開了會議、布置了任務、提出了要求……還有既定的工作頭緒，如要抓好人口普查、要做好年報定報等。你應該明白，“流水賬”的匯報價值非常微弱，既定的、常規的工作頭緒誰不知道？此外，可說可不說的套話、空話最好避免。
經濟運行報告“詳”什么：在關于經濟運行情況的匯報發言中，重點內容應該是有序的分析思路、鮮明的分析觀點、深刻的分析結論、精練的數據信息，特別要注意分析經濟現象發生發展的趨勢、結構、變化、原因等要素。
經濟運行報告“略”什么：如果你就經濟運行情況進行匯報發言，萬不可把印發的統計分析報告照搬為發言稿，需要“略”說的是宏觀的背景描述、“八股”的開頭段落、過“碎”的表格數據、抽象的統計論述以及數據的加工過程等。
層次與順序。發言效果如何，除了詳略要把握好，還應該籌劃好層次與順序。筆者再次提示：發言不可照搬文字上報稿，要根據語境情況和現場變化，對發言層次進行科學排序，哪部分先說、哪部分后說，不同的組合效果是不一樣的。一般情況下，你應該先說別人沒說到、沒想到的，自己獨有的，后說共通的。經濟運行匯報時，應該先說總體判斷觀點，次說行業運行特征與關鍵數據，再說相關背景（如前面已有雷同內容的發言者，背景可以略去）。
例如，在一次區委書記召集的“小范圍”經濟運行研討會上，統計局（調查隊）提交的文字匯報稿是：“十一五”期間逐年的GDP數據、居民收入等數據。匯報者表述“GDP情況”時，沒有“照念”文字稿及表格數據，而是把GDP五年的總量、速度、結構、貢獻率分別進行組合，匯報信息的清晰度非常高，得到領導好評。
字述與口述。在整理發言稿的時候，有一個“技術含量”很高的環節，就是把“口述”的語言風格融入文字；如果手頭已有工作總結（或統計分析報告），則需對文字稿進行“改造”。建議把握以下三點：
第一，精練文字。要把過繁、過細的文字進行濃縮、概括和歸納，使主題更集中、更明確、更凝練。
第二，潤色語言。要根據“口述”特點，把書面語言進行“聲化”處理。首先，要對抽象、冷僻、拘板的概念、術語、“理論表述”、“文字表述”進行通俗化、口語化的變通。其次，要對每個層次的主要思想進行“標題語”、“段頭語”的歸納；對其他書面文字也盡可能“修整”成對仗句、排比句或濃縮成整齊的短句，這樣不僅易說，而且易記。
第三，壓縮數據。文字稿的數據密度不適于語言表述，要把過密、過細的數據進行壓縮，只保留用于支撐觀點的主要數據、關鍵數據。為了發言時清晰易記，還應對書面數據進行“小數取整”或“放大”計量單位，在表述方式上也要注意“改良”。
把要點記憶牢固
為了提高發言質量，建議你把“記背要點”作為準備工作中的重要環節，發言稿不是“讀物”，若想讓發言生動精彩，你最好把要點記牢。要點內容包括以下幾個方面：
結構層次。你的發言能否簡潔明快、條理清晰，層次感、節奏感至關重要。因此，你務必牢記發言內容的層次順序，特別是大小標題及“段頭語”。這些要點記牢了，發言自然會順“層”成章，流暢通達。
重點內容。首先是每個層次的“內核”，除了標題和“段頭語”外，還可針對每個層次的敘述順序和內容構成，提煉1～3句關鍵詞或關鍵句，作為發言時的“索引”。其次是一些重要的結論、觀點、思路、感悟等，這些內容是你發言時的“閃亮”要素，既要記住原話，還要記住它們在什么位置。
關鍵數據。統計數據是匯報經濟運行時的當家素材，對重要、關鍵的數據，你一定要把它們記牢。須知，一筆數據就是一種發言思路。
授課班級具體情況分析
本學期我擔6-7年級10個班級的音樂教學工作。分別是七年級6個班（7年11班－7年16班）六年級4個班（6年1班－6年4班）。音樂課的測評標準如下：課堂平時表現，期末卷面考試，期末文藝匯報演出。
課堂平時表現：
我所教的班級中4個6年級班級。6個7年級班級。其中6年級學生相對7年級學生表現的較好。
學生平時課堂上比較好的班級是6年3班和7年12班。表現較差的班級是6年2班和7年14班。7年12班是7年級的實驗班。該班平時課堂表現非常好，上課時學生能夠積極地配合老師講課。能作到氣氛活潑，紀律不亂。班級學生有很高的藝術鑒賞水平和道德修養。這時我所任課的10個班級中表現最好的班級。卷面考試成績也排在了10個班級中的首位。6年3班在6年級中表現比較突出。6年3班有幾個比較調皮的學生，經過幾次教育后這些學生改進很快。課堂上能夠遵守紀律的同時積極回答問題。給班級帶來了一個很好的音樂學課習環境。
課堂平時表現較差的班級：7年14班和6年2班。
7年14班學生課堂學習氣氛不濃，課堂上課時基本沒有舉手回答問題的學生，缺乏創造力和學習音樂的興趣。多數學生課堂上有小動作、溜號、說話等情況。多次教育效果不好。
7年11班個別學生影響班級。每節課都要用大量的時間組織課堂紀律。班級學生說話接話想象嚴重。重點學生：劉浩承于添聰 孫語良 楊京瀚 蔣博 高志昂。
6年2班時六年級的實驗班，與七年級實驗班相比有著較大的差距。班級女同學表現良好，主要問題出現在男同學。該班男同學說話現象嚴重，嚴重影響到了其他同學。多次教育效果不好。
期末卷面考試：
成績最好的班級是7年16班。出現問題：由于本學期期末“紅歌會”合唱比賽占用了學生課余時間。臨近期末為了不影響學生的其他學科考試。經組內研究決定采用開卷考試。此次開卷考試題內容多位學生自由發揮的文字題。給學生2天時間（周六周日）完成試卷。試卷成績突出的班級是7年12班和6年2班。較差的班級是7年15班（該班雷同卷較多疑為集體抄襲）。
期末文藝匯報演出：
期末文藝匯報演出是根據教學大綱要求，以班級音樂會形式進行考試。表現較好的班級是：7年12班 7年16班 6年3班表現較差的班級是：6年4班。其中7年16班的音樂會最有氣氛。班級干部經過了精心的策劃（演出順序，邀請函出場順序 班級設計主持人串詞）。6年3班的整體節目設計的非常好。7年12班的節目很有藝術氣息。演出較差的班級是6年4班（沒有演出節目順序學生沒有準備考試內容 沒有主持人 沒有班級設計學生積極性不高）
活動表現：
本學期6，7年級主要的文藝活動有：軍訓文藝匯演，校慶運動會班級文藝節目，“紅歌會”合唱比賽等。
軍訓文藝匯演中各班節目都比較出色。相對來說7年11班的全班同學大合唱非常出色。校慶運動會文藝表演中大多數班級能夠主動利用課余時間排聯節目。突出的班級是7年16班 6年1班。本學期最后一項大型活動是“紅歌會“合唱比賽。6年2班的節目《閃閃的紅星》，7年12班的《黃河大合唱》都獲得了學校合唱比賽的前10名。紅歌會活動中。6，7年級從學生道班主任都能夠積極的參與，使學生們的藝術修養以及合唱水平有了很大的提高。
“紅歌會”暴露的問題：
1．“紅歌會”初期個班班主任不夠重視，臨近比賽前幾天“臨陣磨槍”直接造成了學生上臺緊張忘詞等情況。
2．平時訓練時學生不跟伴奏練習。正式演出時跟不上節拍。
課代表表現：
7年11班課代表李冠達，7年16班課代表李佳綺，等表現出色。
個人總結：
時間過得真快，這個學期很快就過去了。教師這一職業首先讓我感受到的是快樂。生活在省二實驗這個附有挑戰性的環境，身邊是一群同齡的充滿著活力的同事。每天相伴的是滿帶著天真的孩子。快樂的背后我感到的是從未有過的壓力。壓力——不是一種想象出來的疾病而是身體"戰備狀態"的反應，這是當我們意識到某種情形，或者某個人，或者某件事情具有潛在的威脅性的時候做出的反應。仔細想想壓力就是來源于責任，來源于潛意識里的責任。我擔心無力面對時刻的挑戰，害怕缺乏經驗的我無法馬上勝任教育工作。我開始彷徨，我渴望鼓勵與幫助。這時學校給我配了師父。是師父和同事們的幫忙讓我感受到了溫暖，同時讓我知道在激烈的職業競爭和繁重的工作壓力下，我必須以良好的心態對待工作中的困難和挫折，努力學習充實自己。 1
與本篇 2010—2011學年度上學期期末總結 內容有關的：
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在這短短半年的工作，讓我學習到了在學校課本中永遠都無法領會的教育教學的寶貴財富。同時讓我深刻地認識到：成為“好老師”最重要的前提就是要有崇高的師德。教師要熱愛學生，師愛是師德之魂。對于我們新老師而言，我們有著非常艱巨的任務。怎么樣才能讓自己具備肩負重任的基本教學素質呢？我想無非也就是這兩點：第一點是寫教案，對待教案一定要認真，新教師幾乎毫無講學經驗，那怎么才能不在講臺上出洋相，不說錯話，不寫錯字呢？那只能認真對待教案和備課，我一般都會先備課，再默課，最后設想學生可能會提出的問題，然后盡量解決，如果無法解決，我在上課時也會盡量避免。第二點是聽課，新教師快速成長唯一途徑，自己學科的公開聽課是一定要聽的，但光聽公開課是不夠的，我在自己的學校里沒聽課調節，但我會去聽語文和數學公開課，說不定能從中體會到一些不一樣的感覺，我覺得對我同樣是有幫助的。
有夢就有希望，有希望就有朝陽。盡管追求夢想的路遙遠而又坎坷，但我想說:"就算很受傷，也不要閃淚光！"讓夢想起飛，總有希望之花盛開的那一天！既然我們選擇教師這個職業，那就要認真對待我們的學生、學校還有自己的教學態度。萬事開頭難，只要我們克服眼前的困難，勇于鉆研和攀登，我相信我一定會成為一名優秀的人民教師。XX年 年是幸福的一年，因為在這一年當中我付出著、收獲著、快樂著.
（2）
與本篇 2010—2011學年度上學期期末總結 內容有關的：
一、工作計劃
（一）概念及分類
概念：計劃是單位或個人對未來一定時間內要做的工作從目標、任務、要求到措施預先作出設計安排的事務性文書。
種類：從性質、內容、時間等角度可劃分出不同種類的計劃。
從形式分有以下三種：文件式計劃，分目標、要求、措施、步驟等環節，寫作嚴謹具體，內容重大并有一定篇幅；條文式計劃，以列出任務為主，較少涉及措施、步驟等；表格式計劃，通常用于項目較多又具共性的內容，有時輔之適當文字說明，使計劃簡潔明了。 計劃是個統稱，像規劃、綱要、設想、打算、要點、方案、意見、安排等都是根據計劃目標遠近、時間長短、內容詳略等差異而確定的名稱。
規劃：一種時間跨度長(三年以上)，范圍廣，內容較為概括的計劃。例： 《××市城市建設總體規劃》。 綱要：和規劃相同，它們都是各級領導機關根據戰略方針，為實現總體目標 對某個地區或某 一事項作出長遠
部署。不同的是綱要比規劃更為原則和概括，一般只對工作方向、目標提出 綱領式要求和指導性措施。例：《××市2000年經濟發展綱要》。
設想：一種粗線條的、初步的、預備性的非正式計劃。相對來講，其適用 時限較長。例：《××市拓展就業安置門路的設想》。
打算：也是一種粗線條的、其想法不太成熟的非正式計劃。相對設想，它的 內容范圍不大且考慮近期要做的。例《××學校爭創文明校園的打算》。
要點：是將計劃的主要內容擇要摘編，使之簡明突出，它適用于時間相對較 短的計劃。例：《××局19××年工作要點》。
方案：從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體周密有很強可操作性 的計劃。方案一般適合專項性工作，
其實施往往須經上級批準。例：《××市住房分配制度改革實施方案》 。
意見：屬粗線條計劃，它適用于上級向下級布置工作任務并提供基本的思路、方法，交待政策，提出要求等。
例：《××公司關于下屬企業19××年扭虧增盈全面提高經濟效益的意見 》。
安排：是短期內要做的，且范圍不大、內容單一、布置具體的一類計劃。例 ：《××系第×周工作安排》。
（二）寫法及格式
1、標題計劃標題一般由四個部分組成：計劃的制訂單位名稱、適用時間、內容性質及計劃名稱。視計
劃文本的成熟程度，有可能出現第五個部分，即在標題尾部加括號注明：草案、初稿、征求意 見稿、送審稿等。如《××市19××年再就業工程實施方案(討論稿)》。
2、引言計劃通常有一個“前言”段落，主要點明制訂計劃的指導思想和對基本情況的說明分析。前言文字
力求簡明，以講清制訂本計劃的必要性、執行計劃的可行性為要，應力戒套話、空話。（可有可無）
3、主體如果說引言回答“為什么做”的問題，那么主體要回答“做什么”、“怎么做”、“何時做”等問題。
（1）目標與任務首先要明確指出總目標和基本任務，分析工作現狀，了解工作進展程度，有什么經驗和教
訓；要考慮本部門的工作與其他部門工作的相互關系；要分清哪些是有利條件，哪些是不
利條件，主要矛盾是什么。隨后應根據實際內容進一步詳細、具體地寫出任務的數量、質
量指標。要根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和達到的要求，計劃的指
標必須是可能范圍內的最高指標、要實在，腳踏實地，量力而行，留有余地。必要時再將
各項指標定質、定量分解，以求讓總目標、總任務具體化、明確化。
（2）辦法與措施以什么方法，用什么措施確保完成任務實現目標，這是有關計劃可操作性的關鍵一環，更
是完成工作計劃所規定的任務，達到所規定的要求的保證。所謂有辦法、有措施就是對完
成計劃須動員哪些力量，創造哪些條件，排除哪些困難，采取哪些手段，通過哪些途徑等
心中有數。這既需要熟悉實際工作，又需要有預見性，而關鍵在于有實事求是的精神。唯
有這般，制訂的措施、辦法才是具體的，切實可行的。
（3）時限與步驟工作有先后、主次、緩急之分，進程又有一定的階段性，為此在計劃中針對具體情況應事
先規劃好操作的步驟、各項工作的完成時限及責任人。這樣才能職責明確、操作有序，執
行無誤。
4、落款在正文右下方署名署時即可。
（三）注意
1、制訂工作計劃要根據當地客觀實際情況及事物的發展規律，而不能憑個人的主觀愿望；要根據需要與可
能相結合的原則：還要具有預見性，對工作中可能出現的問題進行充分的分析和估計，并提出有效的措施
和解決方案。
2、工作計劃必須設立標題（含大標題和小標題），標題的內容必須與標題主題相一致。工作計劃的文字必
須簡明、扼要、具體、明確；既不要議論也不要敘述過程，只要把目的要求，如做什么，怎樣做，做到何種程度等簡要寫出即可；遣詞造句必須準確，不可含糊不清。
二、工作總結
(一)概念及分類
概念：對前一階段已經做過的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，用以了解前一階
段在工作中都做了些什么，怎樣做的，做到了什么程度，還存在什么問題，有哪些經驗等等。它是對工
搞好工作總結、不僅可以使我們全面系統地了解以往工作的情況，找出工作規律和事物發展規律，吸
取其中的成功經驗和失敗教訓，促進今后的工作。
分類：從性質、時間、形式等角度可劃分出不同類型的總結，從內容分主要有綜合總結和專題總結兩種。綜 合總結又稱全面總結，它是對某一時期各項工作的全面回顧和檢查，進而總結經驗與教訓。專題總結是 對某項工作或某方面問題進行專項的總結，尤以總結推廣成功經驗為多見。
總結也有各種別稱，如自查性質的評估及匯報、回顧、小結等都具總結的性質。
（二）寫法及格式
1、標題文件式標題一般由單位名稱、時限、內容、文種名稱構成。例：《××局 19××年度擁軍優屬工作
總結》。
文章式標題以單行標題概括主要內容或基本觀點，不出現總結字樣，但對總結內容有提示作用。
例某企業的專題總結《技術改造是振興企業之路》和某高校的專題總結《我們是如何實
行教學與科研相結合的?》。
雙行式標題即分別以文章式標題和文件式標題為正副標題，正題揭示觀點或概括內容，副標題點
明單位、時限、性質和總結種類。例：《知名教授上講臺教書育人放異彩——××大
學德育工作總結》。
2、正文（1）前言一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結主旨并作出基本評價。開頭力求簡潔，開宗明義。
（2）主體應包括主要工作內容、成績及評價、經驗和體會、問題或教訓等。這些內容是總結的核心部分，可按縱
式或橫式結構形式撰寫。所謂縱式結構，即按主體內容從所做的工作、方法、成績、經驗、
教訓等逐層展開。所謂橫式結構即按材料的邏輯關系將其分成若干部分，標序加題，逐一寫
來。
a.工作的基本情況。即對工作情況的概述和敘述，包括對工作的主客觀條件、有利條件和不利條件，以及工作的環
境和基礎等方面的分析。
b.工作中所取得的成績和存在的缺點。此為總結的中心和重點。如成績如何，表現在哪幾個方面，
是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，性質如何，怎樣產生的等等，這些都不可缺少。
c.經驗與教訓。通過對成績和缺點的分析，可以得出經驗與教訓；對這些經驗和教訓進行分析、
研究和概括，并上升到理論的高度來加以認識，以供今后的工作借鑒。
d.存在的問題和今后的意見。要指出還存在的尚未解決的問題，并提出解決方法和改進意見。編
寫總結提綱后，在具體的寫作過程中，必須交代簡要、條理清晰、剪裁得體、詳略適當。不要寫
成“流水帳”，不能只講成績不講缺點，也不能卞分主次。總結寫出后，還必須反復征求意見，
反復修改。
（3）結尾作為總結的結束語可以歸納呼應主題、指出努力方向、提出改進意見或表示決心信心等語
作結，要求簡短利索。
3、落款一般在正文右下方署名署時。如是報刊雜志或簡報刊用的交流經驗的專題總結，應在標題下方居中署名。
（三）注意
進行工作總結，正確運用一分為二的方法；總結的中心要明確，重點要突出；要廣泛地收集材料，總結突出的問題和經驗；材料的選擇要圍繞總結的中心和重點進行，要有典型意義和代表性，能反映問題的本質，新穎而有特色；還應編寫總結提綱。
培訓目的：使受訓人員了解公文的基本特點和一般格式，掌握常用快速的寫作方法及其變化提高日常公文的寫作能力。
培訓內容：
1、公文的概念
2、日常公文的分類
3、公文擬寫的步驟與方法
4、電子公文
5、公文范例
6、嘗試寫作
課程長度：6時
培訓方式：講解法+范文欣賞+模擬練習
教材內容：
引言
在科學技術突飛猛進，經濟競爭日趨激烈，人類社會快步走向信息時代的今天，公文在為黨政機關、人民團體和企事業單位實施領導、處理公務、溝通信息、聯系事務、傳達企業決策中發揮著越來越重要的作用，公文的寫作也正在從舊模式中解放出來，逐步走向科學化、規范化、制度化。
什么是公文？
所謂公文，它是公務文書的簡稱，它是國家機關在行政管理過程中為處理公務而按規定格式制作的書面材料。公文的種類主要包括：命令、議案、決定、公告、通告、通報、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要。
在各類企業中，所指的公文一般為商務公文，主要分為介紹報告、請示、會議紀要、工作計劃要點、公司及產品介紹、信函、講話稿、可行性報告、工作總結、市場調查報告、說明等。
公文擬寫的步驟與方法
公文擬寫的步驟與方法大體同一般文章的寫作方式相似，但是由于公文在性質、作用上及其寫作要求上的不同，擬寫時也有一些需要特別注意的問題。公文的擬寫通常按以下步驟進行：
一、 明確發文主旨
任何一份公文都是根據工作中的實際需要來擬寫的。因此，在動筆之前，首先要弄清楚 發文的主旨，即發文的主題與目的，包括以下幾項內容：1
1、文件的中心內容是什么？比如相關工作的改善，主要提出目前情況怎樣？存在哪些問題，解決方式、需協助事項；再如請求事項，擬請上級機關答復或解決問題等。
2、根據文件內容，準備采用什么文種？比如，匯報工作情況，是寫專題報告還是寫情況簡報；針對下級來文所反映的問題，是寫一個指示或復函，還是一個帶規定 性質的通知等。
3、明確文件發送范圍和閱讀對象。比如，向上級匯報工作，還是向有關單位推廣、介紹經驗；是給領導、有關部門人員閱讀，還是向全體人員進行傳達。
4、明確發文的具體要求。例如，是要求對方了解，還是要求對方答復，是供收文機關貫徹執行，還是參照執行、研究參考、征求意見等。
總之，發文必須明確采取什么方式，主要闡述哪些問題，具體要達到什么目的，只有對這些問題做到心中有數，才能夠落筆起草。
二、收集有關資料，進行調查研究
發文的目的和主題明確之后，就可以圍繞這個主題搜集材料和進行一定的調查研究當然，這也要根據具體的情況，并不是擬寫每一份公文都要進行這一步工作。例如，擬寫一份簡短的通知、公告，一般來說不需要專門做搜集材料和調查研究工作，在明確發文主旨之后，稍加考慮就可以提筆寫作了。但對于問題較為復雜，還要進行具體的分析和歸納；如擬訂篇幅較長的文件，擬訂工作計劃、進行工作總結、起草規章、條例、擬寫工作指示等，往往都需要搜集有關材料和進行進一步調查研究工作。
怎樣為擬寫公文搜集材料和進行調查研究呢？一是收集和閱讀有關的文字材料；二是到實際當中搜集活材料。例如，要草擬本部門的年度工作計劃，首先需要查閱去年的工作計劃及工作總結，以及參考有關先進企業的同類工作計劃等，還要研究本部門今年所面臨的形勢，今年的中心任務上級要求等。
總之，收集材料及調查研究，是一個醞釀的過程，是為了掌握全面的、大量的素材了解問題的各個方面，然后經過分析思考產生一個認識的飛躍。
三、擬出提綱，安排結構
在收集材料的基礎上，草擬出一個寫作提綱。提綱是所要擬寫的文件的內容要點，把它的主要框架勾畫出來，以便正式動筆之前，對全篇做到通盤安排、胸有成竹，使寫作進展順利，盡量避免半途返工。
提綱的詳略，可以根據文件的具體情況和個人的習慣、寫作的熟練程度而定。篇幅不長的文件，可以大致安排一下文件的結構，先寫什么問題，依次再寫什么問題，主要分幾層意思等。篇幅較長、比較重要的文件，往往需要擬出比較詳細的提綱，包括文件共分幾個部分，每一個部分又分作幾個問題，各個大小問題的 2
題目和要點及使用什么具體材料說明等。提綱的文字不需要很多，也不需要在文字上推敲。當然，需要集體討論或送給領導審閱的提綱除外。
擬寫提綱是一個很重要的構思過程，文件的基本觀點，可以召集相關人員進行集體討論研究和修改，使提綱日益完善。由兩人以上分工合寫的文件，更需要共同研究寫作提綱，以免發生前后重復、脫節或相互矛盾的現象。
四、落筆起草、擬寫正文
結構安排好后，要按照要求所列順序，開宗明義、緊扣主題、擬寫正文。寫作中注意兩點：
1、 要觀點鮮明，用材得當。也就是說要用觀點來統帥材料，使材料來為觀點服務。運用材料要能說明問題，做到材料與觀點統一。
在寫作當中，要注意明確觀點，用語不能含糊不清，模棱兩可、詞不達意，似是而非。如果觀點不明，令人不知所云。有些文件，只講觀點沒有實際材料，就會使人感到抽象空洞、缺乏依據，不易信服。而只 羅列材料沒有鮮明的觀點，則會使人弄不清要說明什么問題，不了解發文的意圖 ，特別是情況匯報、工作匯報介紹。
2、 要語句簡練，交代清楚。擬寫文件既要盡量節省用字、縮短篇幅、簡潔通順，又要注意交代的問題清楚明了。
五、反復檢查，認真修改
初稿寫出后，要認真進行修改。寫文章，需要下功夫。自古以來，好文章都要經過反復修改的，寫文件也同樣，尤其是重要的文件，往往要經過幾稿才能通過。
1、 關于主題的修改。看主題是否明確，主題論述是否集中，主題挖掘是否深刻。
2、 關于觀點的修改。修改公文要考慮到觀點是否正確，表達有無問題。
3、 關于材料的修改。材料是文件的基礎，有了正確的觀點，還要通過適當的材料表現出來。
4、 關于結構的修改。修改文件的結構，包括文件總體結構的修正，使全文更加嚴謹。
5、 關于語言的精練。主要是修改不通順的語句，不規范的字及標點符號。修改工作要做到認真仔細，必須有足夠的耐心和精益求精的精神。幾種常用的商務公文：
請示
請示是下級向上級請求決斷、指示或批準事項所使用的呈批性公文。3
請示的特點
一、針對性。只有本單位權限范圍內無法決定的重大事項，如重要決定、重要決策、人事安排等問題，以及在工作中遇到的新問題、新情況或克服不了的困難，才可用"請示"行文。請示上級給予指示、決斷或答復、批準。因而"請示"具有很強的針對性。
二、呈批性。請示是有針對性的上行文，上級領導對于呈報的請示事項，無論同意與否，都必須給予明確的"批復"回文。
三、單一性。請示應一文一事，一般只寫一個受文領導，即使需要同時呈送其他領導，也只能用抄送形式。
四、時效性。請示是針對本單位當前工作中出現的情況和問題，求得上級單位指示、批準的公文，如能及時發出，就會使問題得以及時解決。
請示的分類
根據內容、性質的不同，請示分為以下三種：
一、 請求指示性請示。
二、 請求批準性請示。
三、 請求批轉性請示。
請示的結構、內容和寫法
請示由首部、正文和尾部三部分組成，其各部分的格式、內容和寫法如下：
一、 首部。主要包括標題和主送機關兩個項目內容。
1、 標題。請示的標題一般有兩種書寫方式：一種是有發文機關名稱、事由和文種構成。如《***組關于********的請示》；另一種是由事和文種構成，如《關于*******的請示》。
2、 受文領導。每份請示只能寫一個受文領導，不能多頭請示。
二、 正文，其結構一般由開頭、主體、結語構成。
1、 開頭。主要交代請示的理由。
2、 主題。主要說明請示事項，它是向上級機關提出的具體請求，這部分內容要單一，只宜請求一件事。
3、 結語。另起一段，其習慣用語有"當否，請批示"、"妥否、請批復"、"以上請示，請予審批"、"以上請示，呈請核準"或"以上請示如無不妥，請批轉各部門予以執行"。
三、 尾部，其主要結構為落款與成文時間兩部分。
請示應注意的問題
一、 一文一事的原則。
二、 材料真實，不要為得到領導批準而虛構情況。
三、 理由充分，請示事項明確。
四、 語氣平實、懇切，以引起上級的重視。
報告
報告是下級向上級匯報工作、反映情況、提出意見或建議、答復詢問的陳述性上行公文。
“報告”是陳述性文體。寫作時要以真實材料為主要內容，以概括敘述為主要的表達方式."報告"是行政公文中的上行文種，撰寫“報告”的目的就是為了讓上級掌握本單位的情況，了解本單位的工作狀況及要求，使上級領導能及時給予支持，為上級機關處理問題，布置工作或作出某一決策提供依據。“下情上達”是制發報告的目的。所以報告的內容要求以擺事實為主，要客觀的反映具體情況，不要過多的采用議論和說明，表達方式以概括為主，語氣要委婉、謙和、不宜用指令性語言。
報告的特點：
一、報告的目的為了向上級匯報工作、情況、建議、答復等，它不直
接請求上級機關正面回答報告中的問題，所以不帶請示事項，這是它與請示的重要區別之一。
二、報告中一般不提建議或意見。如果確實需要在某一領域或某些部門貫徹報告中提出的建議或意見，可建議上級機關批轉到有關部門貫徹執行，報告一經批準，便作為批轉文件的附件下發，其權威性依賴或附屬于批轉機關。
三、報告在內容上不像"請示"那樣有"一文一事"的要求，它可在一件公文中綜合報告幾件事情，層次結構比較復雜。
四、報告廣泛使用于下級向上級反饋信息，是溝通上下級機關縱向聯系的一種重要形式。向上級及時匯報工作、反映問題、提出建議，也是下級機關必須履行的一項工作制度。
報告的種類
報告從種類與內容上分主要有：匯報性報告、答復性報告、呈報性報告、例行工作報告。
寫法
報告的結構一般由標題、受文領導、正文、落款、成文時間組成，下面介紹幾種報告的寫法
一、 匯報性報告
匯報性報告主要是下級向上級匯報工作、反映情況的報告，一般分為兩類：5
1、 綜合報告。這種報告是本單位工作到一定的階段，就工作的全面情況向上級寫的匯報性報告。其內容大體包括工作進展情況，成績或問題，經驗或教訓以及對今后工作的意見或建議。這種報告的特點全面、概括、精練。
2、 專題報告。這種報告是針對某項工作中的某個問題，向上級所寫的匯報性報告。
二、 答復性報告
這種報告是針對上級或管理層所提出的問題或某些要求而寫出的報告。這種報告要求問 什么答什么，不涉及詢問以外的問題或情況。
三、 呈報性報告
呈報性報告主要用于下級向上級報送文件、物件隨文呈報的一種報告。一般是一兩句話說明報送文件或物件的根據或目的以及與文件、物件相關的事宜。
四、 例行工作報告
例行工作報告是下級向上級，因工作需要定期向上級所寫的報告。如，財務報告、費用 支出報告等。
公告
公告是用于對企業內、外宣布重要事項的公文。
公告的寫法
公告是一種嚴肅、莊重的公文，它內容較為單一，篇幅較短，表達直截了當，語言簡潔明快。
一、 標題。
公告標題有三種：一種是完全標題，包括發文機關、事由、文種；二是發文機關和文種 以上兩項，多用于政府機關；有的只有文種，如《公告》，標題之下，有時可依公告單獨編號。
二、 正文
正文一般由主旨與說明構成。
主旨單獨成段，用簡短的一句話概括出此公告的主題內容。
說明寫出公告依據、公告事項。結尾一般用"特此公告"作為結語。
三、 落款及日期
公告日期有的標注在標題下方，也可以注在公告結尾處。重要的公告落款處除注明發文單位外，還應標明發文地點。
會議紀要
會議紀要是一種記載、傳達會議情況及議定事項的紀實性公文。它用于各機關、企事業單位召開的工作會議、座談會、研討會等重要會議。
6
會議紀要通過記載會議的基本情況、會議成果、會議議定事項，綜合概括反映會議精神，以便使與會者統一認識，會后全面如實的進行傳達組織開展工作的依據。同時"會議紀要"是可以多向行文，具有上報、下達以及同級單位進行交流的作用。
會議紀要的寫法
會議紀要一般由首部、正文、尾部三部分組成。其各部分的寫作要求如下：
一、 首部。這部分的主要項目是標題。有的會議紀要的首部還有成文時間等項目內容。會議紀要的標題通常是由會議名稱和文種構成的。如《*****公司******會議紀要》。
二、 正文。會議紀要正文結構由前言、主體兩部分組成。
1、 前言。首先概括交代會議的名稱、時間、地點、主持人、主要議程、參加人員、會議形式以及會議主要的成果。
2、 主體。它是會議機要的核心內容，主要記載會議情況和會議結果，寫作時要注意緊緊圍繞中心議題，把會議的基本精神，特別是會議形成的決定、決議準確的表達清楚。對于會議上有爭議的問題和不同意見，必須如實予以反映。
三、 尾部。包括署名和成文時間兩項內容。
電子公文
隨著網絡化的發展，公文通過E-mail的方式批閱使傳統的辦公模式正在發生著革命性的變化，但現在國內缺少實現網上公文批閱的軟件，文件容易被拷貝、篡改，企業的辦公方式還無法真正實現無紙化。
電子公文的寫法
電子公文主要由主題、事項或附件落款組成。
一、 收件單位/人
二、 抄送單位/人
三、 主題。相當與公文的標題，如《關于***請示》、《關于****報告》。
四、 事項。公文的主要內容，包括發文目的，事項等（與日常公文協作方法一致），若提供相關文件或報告等，可以附件方式發送（注明）。
五、 落款。署名及成文時間
剛去內科時我還不適應，但我服從領導安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內便比熟悉了內科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。下面給大家分享關于內科護士的工作總結，方便大家學習。
內科護士的工作總結1在本年度的工作當中，在護士長和科主任的正確領導下，認真學習黨的十精神，工作中堅持以馬克思列寧主義、_、_、“_”重要思想和科學發展觀為指導，立足本職崗位，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，認真做好各項醫療護理工作，較好的完成了各項工作任務。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：
一、思想政治方面。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神.我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務。
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
以上就是本年度個人工作情況總結報告，不當之處還請上級領導批評指正。
內科護士的工作總結22019年是新世紀的第一年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了2019年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1.護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2.堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄。
(2)護理操作時要求三查七對。
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3.認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4.堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1.堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2.堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3.每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4.組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1.繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2.分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3.繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4.每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5.對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
內科護士的工作總結3時光如梭，轉眼間在呼吸內科的日子即將結束，在充滿人性化的醫院工作讓我的大腦變的更加充實，讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價值!回想在過去的一個月中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識和成長經驗注入了我的大腦中的源泉，讓我學到了我們在學校想學而無法學到的東西。
來呼吸內科，可以說是我的一個轉折點，它讓我感受到醫院的溫馨，教師和我們學生沒有代溝，對待我們和朋友一樣，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識，讓我離開家后再次感受到社會的溫暖。
每天早上8點交完班后，扎點滴是我們的必修課，也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進血管，病人也會笑著說“沒事的，小姑娘，萬事開頭難，只要練的多了，就沒事了。人生下來不是什么都會的，都是靠邊學邊做才會的，偉大的發明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛。”可我們知道，護士是人類的白衣天使，一點點的失誤就可以誤人的一生，所以我們時時的告誡自己，在工作上我們不能發生一絲絲的錯誤。我們身為護士，就注定要為病人負責，要為社會負責。那樣我的心才會安穩。就因為這樣，我們得到了老師的褒獎和病人的贊美。
雖然社會上老傳著這么一句話，“醫生的嘴，護士的腿”，說護士只是跑腿的，和醫生比根本沒法比，醫生永遠比護士的地位高。那我和他們說，你們錯了，醫生開處方，交給我們后，我們護士要查看，我們的職責就是要查看有無錯誤的處方，以便及時更正。所以我更要學好知識。護士和醫生一樣偉大，每天我們為病人鋪床、扎針、導尿，我們護士雖然累，可我們累的充實，累的高興，累的舒心。
有時在我們不忙的時或下班后，就和那些老人們聊天，他們大多是子女平常工作在外，比較忙，不能天天照顧老人，讓這些老人產生一種孤獨的心理，那樣就會讓病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我們護士來關心他，愛護他，老年人有時候就是孩子氣，俗話說的好，老人是小孩的一個縮影。所以，我們真心的和老人交談，那樣他們會把我們看成他們心中最親近的人，那樣他心中的不快就會慢慢的消失，醫學教.育網搜集整理這樣心情應付慢慢的好起來，對病情也是一種幫助，有利于病情的康復和痊愈。護士這個職業是神圣的，是沒人可以替代的。沒有專業的知識、熟練的技能，就會導致一系列的后果，所以我要更好的學習，更加的努力再努力，做一個真正的護師，為了人類的健康，我要像南丁格爾一樣，為護理事業做我一生貢獻!
內科護士的工作總結4我科本著“病人至上，真誠奉獻;以人為本，開拓創新。”辦院宗旨，并率先開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務目標。現就2019年護理工作總結如下：
一、2019年心內科護理管理目標完成情況如下
2019年到目前為止基本完成年初制定的任務指標，并率先開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動，大大提高護理人員的服務意識，使護理質量有了進一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術和支架置入術的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。
獨立完成冠狀動脈成形術和支架置入術，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成5篇論文，均發表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在護理人員培訓、護理安全意識等方面還需繼續努力。
二、具體實施細則
(一)以制度為標尺，用人基礎。
科室的各項制度明確，利用護理例會加強學習，并監督落實。同時規范了流程，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議，更好的應用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動中，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項任務。認真落實護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。
(二)以提高護理質量中重心，爭創病人信得過科室。
1.在提高護理質量方面。
(1)充分調動每位護理人員的意識，加強護理質量相關方面學習，發揮了科室質量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時考核的原則。發現問題及時整改，使今年護理質量有了很大的提高。
(2)護士長充分利用了“五查房”、節假日查房，及時發現問題及時給予解決，并制定有效的改進措施，持續改進。如在同一問題上連續兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。
(3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現的問題，查找原因，規范流程，落實改進，跟蹤評價。
(4)落實了激勵機制，在每個月的質量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。
(5)充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質量方面護理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現了人性化管理。
2.強化了護理安全，為護理質量建立了保障。
(1)組織護理人員認真學習相關知識，護士長帶頭學習相關的法律法規知識，把工作做細做扎實。
(2)加強平時考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應措施，以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關內容，以提高安全意識。
(3)樹立多年來的傳統，嚴格執行相關制度，對新入科的同志進行教育，共同分析學習以前的案例，激發了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高。
(三)建立合理的培訓，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進步。
1.落實業務能力培訓。
(1)認真制定了培訓計劃，針對不同人員量身制定培訓計劃，堅持落實到位。形成專科護士培訓的流程，在原有專科護士的基礎上今年培訓了3名護理人員，使之成為科室骨干。
(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核，落實專科技能培訓與考核，達到預定目標，不僅強化了理論知識，還加強了動手能力。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組，經驗傳授組等，先后在24小時動態心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進步。
(3)堅持每月業務查房，有針對性的查。堅持每周業務學習一次，認真落實晨會提問。根據科室新業務、新技術的開展，制定學習計劃，并認真落實。
2.構建合理梯隊，打造優秀團隊。
(1)今年培養專科護士3名。根據職稱和能力，為其制定了相應的學習計劃，指定其參與科室的管理、業務培訓等活動，逐步培養成為一名合格的專科護士。根據科室的需求培養了CCU護士1名。采取送出去學習和院內學習的原則。
(2)利用傳幫帶的優良傳統，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規范進行幫帶培訓，使新護理人員很快進入角色，融入這個集體。科室氛圍團結，人際關系好。工作中時時處處涌現出互幫互助的景象，集體榮譽感強烈。
(四)加強科室文化建設，使科室具有凝聚力。
只有當科室成為員工發揮能力的舞臺，才能使員工充分展現自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優勢，發現其優點，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到發揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動，充分發揚團隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務，把病人當成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護理人員均能應用換位思考的原理，以病人為中心，以優質服務的標準要求自己，充分發揮每位年青人的能動性，進取性，學習先進事跡，先進人物，注重小節，不斷提升服務。科室每月征求護理人員意見，定時召開座談會，聽取病人的意見和建議。科室領導不斷加強自身學習，嚴格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。
(五)不斷提高服務能力，滿足患者的需求
1.開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動，“護士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。
2.注重細節，完善各項護理，落實無縫隙護理。
牢固樹立“細微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務于病人開口前。
3.逐步提高每位護理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現身說法，學習相關內容等來提高。
今年分別選派3人做基礎護理和健康宣教，收到良好的效果。
(六)落實教學工作，加強新業務新技術的開展
1.配合開展新業務、新技術有：
(1)急診冠狀動脈成形術和支架置入術的護理。
(2)經橈動脈支架置入術。
(3)開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動。
(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理。
2.配合完成科研兩項：
(1)科室的一項，待鑒定。
(2)護理二項《開展空姐式護理示范崗對提高護理服務的探索》和《溫開水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的觀察》
3.落實教學工作，專人負責，護生進入科室，進行入科、出科考核。
平時不定時考核，每位學生能扎扎實實的學到東西，全面掌握了心內科的相關知識。并因人施教，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學生都能學到知識。1-11月份為56名學生提供了學習的氛圍。并能因人施教，限度的讓他們吸收知識。
4.論文，全年篇數5篇。
(七)其他
在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無浪費。加強儀器的維護，定時檢查，保養。降低消耗，不斷提高經濟效益。加強計劃生育工作，做好女工工作，繼續保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅持衛生大清掃工作，保證了每月兩次。堅持每日清掃，隨時清掃，保持病房清潔、衛生。
(八)整改措施
1.在護理人員培訓方面。
(1)鼓勵學習，通過參加自學考試，成人教育等，拓寬知識面。同時科室要創建學習氛圍，使其投身其中。
(2)加強考核，利用晨會提問，平時抽查，進行考核。
(3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。
2.在護理安全意識方面。
(1)加強學習相關法律法規知識，從思想上重視，態度上端正，行動上準確。
(2)加強相應案例學習，從中吸取教訓，引以為鑒。
(3)從入科開始有計劃的進行培訓，做的好的進行現身說法。
(4)培養敏銳的觀察能力，及時發現隱患。
3.在服務方面。
(1)加強主動服務意識，不斷提高護理人員素質。
(2)繼續落實人性化服務措施，加強溝通能力，應用換位思考，不斷提高護理人員的服務能力。
(3)把自己當作病人在醫院的親人和朋友。
(4)護士長深入病人中了解病人最需要解決問題，及時解決，護士長每周進行1次滿意度調查，并把存在問題及時解決，及時反饋。
內科護士的工作總結5過去的一個月，我主要在心內科學習，它是臨床實習的重點。需要我們了解內科常見疾病的病因及易患因素、各專業特殊儀器的應用及專科檢測、治療方法，如：肺功能測定、心電監護、心臟起搏除顫器、心導管、各種內窺鏡檢查、腹膜透析、各種穿刺術等。熟悉內科常見疾病的臨床表現、治療原則及毒副作用、臨床化驗正常值及臨床意義、能識別常見的異常心電圖，各系統疾病的功能試驗及檢查方法。
剛去內科時我還不適應，但我服從領導安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內便比熟悉了內科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
1、行政公文
是在指行政機關在行政管理過程中形成的具有法定效力和規范體式的文書，是依法行政和進行公務活動的主要工具，（通常被稱為通用公文，在經濟、司法、企業、商務、科技等各行各業的日常工作中常用）
共有13種行政公文：
命令、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見、函、會議記要。（決議屬黨委機關專用）
共有事務文書如下：
傳真稿、備忘錄、請柬、邀請信、賀信、感謝信、啟事、簡報、會議記要、計劃、總結、述取報告、講話稿、（這是機關、單位、團體和個人為處理日常事務所用公文）。
共有商務文書如下：
這是機關、單位、團體為處理商務業務所使用的文書，意白書、訂貨單、商品說明書、市場調查報告、招標書、投標書、合同、可行性研究報告。
二、根據下面內容，擬人寫一份公文，要求具有眉首、主體、版記。公文正文可略寫。
2006年6月30日，海天電器集團就做好安全保衛工作事宜，給各公司下發了通知。發文字號是海天電[2006]79號。（注：我們要寫的公文是一份通用公文也屬于行政公文。
文種是通知。
通用公文的格式要素為（1）眉首、（2）主體、（3）版記三個部分。紅色反線以上的個要素統稱為眉首；紅色反線（不含）以下至主題詞（不含）之間各要素統稱為主體；主題詞以下的各要素統稱為版記。
1、眉首的各要素：（1）公文份數序號（2）秘密等級（3）保密期限（4）緊急程度
（5）發文機關標識（6）發文字號（7）簽發人（8）線色反線
2、主體的各要素：（1）公文標題（2）主送機關（3）正文（4）附件
（5）成文日期（6）印章和附注等
3、版記的各要素：（1）主題詞（2）抄送機關（3）印發機關（4）印發日期
（5）版記中的反線等
因此該公文的格式應為：
0000001機密＊一年
海天電器集團文件
海電[2006]79號
———————————————————————————————————————
關于海天集團就做好安全保工作的通知
各分公司：
為了...........
特此通知。
海天電器集團
2006年6月30日
主題詞：安全保衛通知
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抄送：集團各科室
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海天電器集團辦公室2006年6月30日印發
三、以擬寫工作總結為例，說說材料工作的4個環節。
第一個環節——材料的占有。在工作總結中主要是要收集做過什么成績，有什么樣的收獲，有什么經驗和體會或教訓，今后有什么打算和努力的方向等。
第二個環節——材料的鑒別。在工作總結中主要是要導找哪些是有價值的信息材料，可以放在工作總結之中，給人以學習，仿效或教訓等。
第三個環節——材料的選用。（1）圍繞主題選擇材料，能夠有力地說明，突出主題的材料“放行”和主題無關的材料再生動也得忍痛割愛；（2）選擇典型材料：即具有廣泛代表性和強大說服力的，能深刻得揭示事物本質的材料：（3）選擇真實準確的材料。即確有其事不是胡編的，準確可靠沒有任何的夸張；（4）選擇生動新穎的材料。即發現，挖掘不準人知的材料以及生動有趣的材料。
第四個環節——材料的使用。注意兩點：（1）恰當安排材料的先后順序。以工作總結為例，首先要有前言主要介紹基本情況、背景、交待什么時間內、什么情況下、做了些什么工作、有何成績。第二主體，屬于總結的重點部分。如屬于匯報性總結，則主要寫回顧與思考；如屬于經驗性總結，則主要寫做法與體會。第三結尾。以簡潔筆融概括全文，并展觀打算等。總之總結寫法要宜于別人的思維習慣所接受。（2）確定材料的詳略程度：A根據主題的需要確定材料的詳略。對表現主題的骨干材料宜詳，中心材料宜詳、典型材料要詳，其他的宜略。B根據文體的特點確定材料的詳略。不同的文章體栽特點不同。公文的餓特點是直言“說”明，故說明部分詳寫，議論、敘述略寫；說理部分詳寫，引述略寫；敘事詳寫，議論，說明略寫。
四、指出下面詞語各屬于應用文書的哪類專用語言。
A根據`````特通告如；B、收悉；C、轉發；D、特此專復；E、關于；F、本部門；G、為了；H、會議認為；I、會議指出；J、不同意；K、原則同意；L、請予復函；M、請審閱；N、貫徹執行；O、現將有關事項通知如下。
應用文書具有獨特的專用語言，常見的有以下8類：
1、開頭用于，如以上中的“為了”、“關于”。
2、承啟用語，如“根據`````特通告”“現見有關事項通知如下”。
3、引述用語，如“收悉”。
4、批轉用語，如“轉發”。
5、稱謂用語，如“本部門”。
6、經辦用語，如“會議認為”“會議指出”“貫徹執行”。
7、表態用語，如“不同意”“原則同意”。
8、結尾用語，如“請予復函”“請審閱”。
五、為什么應用文書較多運用敘述，議論和說明方式，而很少使用描寫，對話和抒情方式？
應用文書以實用為目的，故很少使用描寫、對話、抒情，而較多運用敘述、議論、說明等方式，以陳述情況，闡述觀點或說明問題。
（敘述六要素：時間、地點、人物、事件、原因、結果。議論文三要素：論點、論據、論證，每一段完整的議論都由三要素構成。分為立論與反論，說明的方法有3種：一是定義和表述，二是分類和比較，三是數字和圖表。）
六、秘書為什么要重視溝通技能？
溝通是人際環境產生活力的源泉，也是形成企業凝聚力的根本。溝通的有效性與溝通目標的理解以及參與溝通的態度，程度緊密相連。學習和掌握溝通的技巧是對秘書工作的基本要求。
七、簡述實現有效溝通的基本要素和過程
1、有效溝通的基本要素：A、有效溝通的前提（1）尊重（2）理解B、把握溝通的關鍵（1）有效傾聽（2）構建良好的傾聽環境（3）克服傾聽的障礙（4）實現有效傾聽的準備（5）提問要分清類別和適用的問題形式（6）自信地提示要求（7）學會禮貌拒絕（8）了解提問的禁忌
2、有效溝通的原則：A、“7C”原則（1）可信賴性（彼此信賴）（2）保證溝通計劃與溝通環境的一致性（3）內容（準備好進行溝通的信息內容）（4）明確性（簡單明了的語言）（5）連貫性（不要忽視補充新的信息內容，對客戶進行必要的跟進，聯系）（6）渠道（盡量選擇已經有的，客戶習慣用，熟練使用的信息溝通渠道）（7）準確判斷接受能力（對方的接受能力了解后有針對性地表達信息）B、用心去聽，不要在乎對方的表達方式（這是避免沖突的重要條件）C、積極去想，分析出弦外之音（限于一些復雜的因素影響，有些溝通目標不會被直接表達出來，這就需要我們去理會）
3、有效溝通的目標：（1）說明事物（2）表達情感（3）建立聯系（4）和諧工作環境
4、有效溝通的過程：（1）做好溝通前的準備（明確自己的目標，對方的背景）（2）確認對方的需求（3）正確地闡述自己的觀點（4）關注對方的反應（5）實施有效的提問（6）積極、認真地傾聽（7）及時確認，應對（反饋）（8）適時進行總結。以上1和4是本題的答案其它為了解或補充可以可以不答。
5、需要溝通的工作關系：（1）與客戶溝通）（2）與同事溝通（3）與上司溝通
八、說明秘書溝通的方法和技巧
1、及時明確溝通對象（用以下兩個方法來幫助自己：一是熟悉制作和使用必要的溝通記錄工具；二是恰當詢問回使已有的信息更具有針對性）
2、了解溝通對象的行為習慣和工作風格
3、正確選擇溝通渠道（面談、書面、會議、演講、電子媒介等）
技巧：面談的技巧——禮貌，盡快記住對方的基本情況語言精簡明白、互動、投機和諧。
書面溝通技巧——充分利用協作技巧來豐富自己的書面內容。來源于考試大
會議溝通技巧——友善、資料完善、尊重與會代表并感謝光臨。
演講溝通技巧——注意話題，調整好的心情，短少精干，注意語言魅力和藝術，注意開場和結尾。
電子媒介溝通技巧——了解最新電子媒介的優勢，使用各種載體時注意文字的應用不能讓私人私公司的秘密在網上傳播。
其它溝通技巧——說服技巧，建議技巧。
九、縱向溝通與橫向溝通有何不同？
主要是溝通工作的流向不同，前者是包含上行溝通和下行溝通；后者是平行溝通。
十、為了應對危機，企業應該做好哪些溝通工作？
1、防患于未然，識別危機發生的征兆。（1）危機征兆的認定。A、團隊內存在使人情緒不佳的氣氛，士氣低下。B、同事之間缺少交流，關系不融洽。C、消極情緒和消極言論普遍存在。D、間接溝通手段和渠道使用較多，直接溝通減少。E、制度，措施執行不力，隱患增加。
2、處理危機的溝通對策。（1）秘書對內對外的信息都要反映靈敏、迅速、及時向相關的部門和領導匯報，建議采取措施，引導輿論向有利于組織的方向發展。（2）在協調中強調共同的基礎，淡化部門之間，員工之間的差異，積極推進整體合作。（3）建議成立危機處理小組，使用制度，規則引導，找到解決的突破口。（4）利用多種溝通方式（正式的、非正式的、橫向的、縱向的）逐步推進直至解決。（5）參與調查，引導充分研討，推動各方互動達成共識。秘書要配合管理者調動一切積極的溝通因素，利用不同的形式，以盡量低的代價實現最大限度的組織利益，恢復組織的凝聚力，向心力，修復組織形象。十
一、秘書人員運用速記對其工作有什么好處？
在實際工作中能準確、嫻熟地運用速記技術就能有效地提高工作效率，更好地勝任秘書工作。
十
二、會議記錄的主要方法有幾種？如何區分？
主要方法有4種：1、完全記錄法。對講話內容做一字不差的記錄。
2、精要記錄法。又稱“綱要記錄法”、“摘要記錄法”。記錄講話時，只記錄主要內容，重點或典型事例。
3、精詳記錄法。記錄時，把可有可無的或重復的語句、段落刪去，盡可能做到既要注重“精”，還要注重“詳”。
4、補充記錄法。此種方法主要用于有講稿的講話記錄。
十
三、為什么說現代技術不能代替速記？
不能代替速記。任何一種記錄工具都有自己的特點、功能與應用范圍，不可能是萬能的。不管用什么技術，什么方法速記，他們的差異在于處理信息手段的不同，作為記錄語言信息的功能是一樣的。因此，他們各具特色，各自發揮所長，在各種場合選擇使用。他們之間相輔相成。
十
四、漢字速記的基本原理是什么？
漢字速記就是以漢字為主，結合各種省略方法進行記錄。
（1）漢字速記是草書的快寫，如行書“政”行草“政”草書“政”。
（2）漢字速記是對漢字、詞、句、段的合理精簡和縮略的快寫，如用非標準的簡化字，宣“”面“”。
（3）漢字速記是靈活運用借代的快寫，如：同音借代“交”替“郊”“繳等”。
拼音借代政治“Zz”，經濟“jj”，建設“js”，首都“首d”，北京“北j”。數理英借代大于“>”，因為“”，時間“T”，質量“m”,勝利“V”，公司“CO”，電話“Tel”。
標點借代小問題“？”，大問題“？”警惕“！”（！在右下角）提高警惕“！”（！在右上角）
象形會意符號借代鼓掌“”，一浪高一浪“”，一浪接一浪“～～”，螺旋式上升“”，一環套一環“”
十
五、簡述中間嵌有“得”或“不”字的三音節詞的略寫方法和位置，三音節略寫法有四種，一和四不屬于本題范圍但須了解。
1、兩個有實在意義的語素如“后綴”三音節詞。如：組織性——組x優越性——優x教育家——教j思想家——思j勝利者——勝z組織者——組z（注：以上的字母都在該字母前一個字的右上角）
2、肯定三音節詞，中間嵌“得”字的表肯定語氣的三音節詞，快速書寫時寫出第一個音節，后兩個音節可用“d”字母或上斜短直線“/”附寫在第一個音節的右上方代替。如：寫得快——寫d推得動——推d
寫得快——寫/推得動——推/(d,/都在他們前一個字的右上方)。
3、否定三音節詞。中間嵌有“不”字的表否定語氣的三音節詞快速書寫時只寫出第一個音節，后兩個音節可用“b”字母或下斜短線“\”附寫在第一個音節的右下方代替。如：跑不快——跑b跑不快——跑\
離不開——離b離不開——離\
4、熟知三音節詞，痄腮快速書寫時，不管遇到哪類型的三音節詞，只要根據句子上下文意能夠辨認出來的，即可只寫出第一個音節，后兩個音節可化橫線“—”代替，寫在第一音節的正右方。如：國務院——國———解—生產力——生—辯證法——辯—
十
六、拼音速記的基本原理是什么？
拼音速記的原理是根據《漢語拼音方案》的原理制定的《漢語拼音方案》的字母分為聲母、韻母兩大類，拼音速記方案的符號分為聲符和韻符兩類。拼音速記的聲符和韻符拼寫在一起，就成為音節符號（簡稱“音符”。用這些音符進行詞語連寫和各種有規則的省略，就可以記錄全部語言。
十
七、簡進聲符書寫五要領：
1、基線：又叫基準線，要求21個聲符的底部都要靠寫在基線上。
2、筆順：速記符號連寫是尾首相連的，筆順分為了3種，即從右上往左下書寫，從左下往右下書寫，從左下往右上書寫，從左往右書寫。
3、比例：聲符是由大、中、小型符三級比例構成的。
4、斜度：即角度，聲符的斜度有3種，與基線成50度左右，與基線成20度左右，與基線平行（“0”）的。
5、曲勢：即曲線聲符彎曲的趨勢。聲符寫法五要領是拼音速記符號書寫的基礎，必須掌握好，也可自創速記方法。
十
八、簡述創制拼音速記略符略法的原則。
略符是提高記錄書寫速度的重要技巧。在創制略符時，要真正體現略符的合理、準確、迅速、易記、易寫的功效。應具備以下幾條原則：
1、創制略符的對象必須是常用詞，詞組，句子。
2、創制的略符必須保留詞語的主要部分，并能便于聯想。
3、創制的略符在符形上不能與一般速符相混淆。
4、創制的略符必須便于書寫與認讀。
十
九、什么是計算機速記？它有哪些特點？
是使用計算機及相關設備，實現語音信息實時文字錄入的技術，是語文應用工具和中文信息處理現代化的重要手段。
特點：1、速度快2、強度低3、效率高
二
十、計算機速記有哪幾種？目前最常用的是哪種？
1、專用鍵盤速錄機速錄。
2、計算機自動語音識別速記。
3、手寫速記的計算機聯機識別。日前常用的是第一種
二十
一、說出專用鍵盤速錄機的原理，特點。
中文速錄機采用左右對稱的專用鍵盤，突破了傳統標準鍵盤一次一指擊一鍵的工作方式，要求多個手指將組成編碼的多個鍵同時按下，一次即可完成兩個編碼的錄入，即“雙手多鍵并擊”。
其特點是：速錄機的長時間工作速度可達到250字/分；速錄機即能“聽打”又能“看打”和“想打”；速錄機通過專用軟件系統直接轉換成電子文本，能做到“會議畢，文稿出”。
二十
二、計算機速記主要應用在哪些方面？
1、辦公文秘應用（如領導出訪，外事工作，采訪記錄等）
2、專業錄速服務（如新聞會，論壇等）
3、個人應用（如作家進行文字創作，個人起草文體等）
二十
三、企業制度的基本內容和特征是什么？完善現代企業制度有何種意義？
1、內容：（1）現代企業法人制度（2）現代企業組織制度（3）現代企業管理制度
2、特征：（1）產權清晰（2）權責明確（3）政企分開（4）管理科學
3、意義：（1）現代企業法人制度真正做到了不但企業有人負責而且有能力負責，還實現了企業民事權力能力和行為能力的統一，使企業真正作為自負盈虧的法人實體進入市場。（2）現代企業組織制度以合理的企業組織結構確立了所有者，經營者和職工三者之間的制約關系，做到出資者放心，經營者盡心，生產者用心，從而使企業始終保持較高的效率和長期穩定的發展。（3）現代企業管理制度通過科學的生產，質量，銷售，人力資源研發，財務等一系列管理體系的建立，有效地保證了企業內部條件與外部環境相適應，使企業各項資源得到了合理的利用。
二十
四、如何理解企業管理與企業文化的關系？企業文化的結構如何？
企業管理包含了企業文化，企業文化需企業管理來表現，現代企業文化由3個層次構成，即物質層，制度層和精神層。
二十
五、如何根據企業的需求進行人員的招聘與培訓？
根據工作中人才的需求進行分析，在得到領導或主管的授權后對用人作出計劃，協助做好招聘，培訓職工的工作或提出相應的建議。（了解人員招聘流程，方式與原則）
二十
六、如何建立和維護企業形象？
1、闡明企業當前策略。2、確定企業形象。3、制定溝通目標。4、擬定溝通計劃。
5、持續執行計劃。考\試\大
二十
七、會計核算的方法有哪些？
方法有7種：1、設置會計科目和帳戶2、復式記帳3、填制和審核憑證
4、登記帳薄5、成本計算6、財產清查7、編制會計報表
二十
八、稅收有哪些分類
以課稅對象為標準分類
以稅負能否轉嫁為標準分類
以稅收與價格關系為標準分類
二十
關鍵詞:畢業設計;畢業設計指導; 教學改革;本科畢業
中圖分類號:G642 文獻標識碼:B
1引言
本科畢業設計是將學習、實踐、探索和創新相結合的綜合教學。作為學生獨立從事科學研究的起點,本科畢業設計對培養學生獨立思考能力、團隊協作精神、實際動手能力及提高畢業生全面素質具有重要意義。教育部有關規定指出:“畢業設計(論文)的質量是衡量教學水平、學生畢業與學位資格認證的重要依據,……從時間安排、組織實施等方面切實加強和改進畢業設計(論文)環節的管理,決不能降低要求,更不能放任自流。”但近年來,隨著大學生就業壓力日趨增大,就業與畢業設計發生了嚴重沖突,學生忙于找工作,去單位實習,導致畢業設計質量下降,出現得過且過,或請別人畢業論文的事件,甚至有教育界人士提出取消畢業設計環節。在此形勢下,如何加強對畢業設計的監督指導,提高畢業設計質量,是高校教師必須思考并著重解決的教學難題。
2嚴格把關畢業設計環節
從畢業設計的三個重要環節――擬題、開題、開發流程進行重點把關,就能夠有效地提高畢業設計質量。
(1) 靈活擬題
畢業設計的題目要有科學價值和現實意義,要能反映社會需求的變化。指導教師所擬的題目要合理,畢業設計內容應結合計算機專業迅速發展的特點,有利于學生綜合能力的培養,并且有工程應用的背景和工程實際的內容。指導教師可以從自己的在研項目中選擇題目,或根據學生的實際狀況擬定題目。在擬定畢業設計題目時,一定要把握現階段流行的計算機技術發展趨勢,要將這些技術合理地滲透到畢業設計工作中。此外,畢業設計題目最關鍵的是要有一定的靈活性。如對保研或已考取研究生的畢業生,這部分學生的能力和自覺性較強,在完成工程實踐的同時應注重培養他們從事科學研究的能力。因此,畢業論文要適度地反映出理論研究點。指導教師在擬定此理論點時,應充分考慮到與學生碩導的研究方向接軌,使學生的工作有一定的延續性,這樣可以充分調動學生的主觀能動性。事實證明,他們中絕大多數的畢業論文均取得了優秀的成績。考研不成功或找工作的學生,正面臨著前所未有的就業壓力和困境。究其原因,往往是上課時學到的技術在畢業時已經過時,導致無法適應市場需求。因此,對于這部分學生的畢業設計,應在綜合運用所學理論知識的基礎上,強調掌握使用現階段流行的技術。畢業設計題目要跟進當前主流的開發模式和方法,如采用面向對象、面向服務、基于中間件的軟件設計思想,采用MVC三層架構,使用struts+hibernate等技術。指導教師要通過大學的最后一個教學環節幫助學生提高就業競爭力。
(2) 嚴謹開題
萬事開頭難。當學生選定一個題目后,往往心中無數,此時最重要的是教師如何嚴謹地指導學生認真完成開題報告。當畢業設計題目確定下來后,開題是對未來工作的初步論證和設計,因此絕不能走形式。通過寫開題報告,可以理順畢業設計工作的背景、可行性、設計內容、技術方案及工作進度,使學生對畢業設計工作有一個較清晰的輪廓,明確自己要做什么。開題報告將對今后具體的畢業設計工作起指導作用,是提高畢業設計質量的重要環節。學生的實際經驗較少,作為指導教師,就應對設計中的難點、重點有充分的了解估計,幫助學生把握技術方案,明確設計的環節、步驟、可能遇到的技術難點和研究進度,保證畢業設計工作有條不紊地進行,避免出現前松后緊的情況。尤其要強調相關的基礎理論知識,指導教師通過詢問可以發現學生在某個知識方面的欠缺,在開題報告的參考文獻中應有針對性地強調出來,這樣既幫助學生找到癥結,樹立信心,又可以培養他們主動獲取知識和自主創新的意識與能力。
(3) 規范流程
畢業設計的一個重要任務,是培養學生形成良好的設計思想。一個畢業設計的軟件開發從需求分析開始,經過系統分析、系統設計、系統實施、系統測試等一系列完整的過程,才能開發出一個可運行的系統。但現在學生普遍存在的問題是,拿到題目首先開始編寫代碼,而將“軟件工程”等課程所學的知識置于腦后,不能按照軟件開發的流程和各個階段所需的工具、文檔等要求和規范設計過程,以至于畢業后此方面能力嚴重欠缺,甚至不會寫設計文檔。一些學生在數據庫的設計過程中沒有E-R圖,不考慮數據冗余、范式,數據的完整性、約束等毫無章法,數據庫的設計隨心所欲。為了提高學生解決實際問題的能力,增強學生的軟件開發經驗,將所學的計算機基礎理論知識充分地體現在畢業設計過程中,需要指導教師有目的、有計劃地引導、規范學生的項目開發過程。要分階段對畢業設計的進度進行控制,實行目標管理,使學生有節奏、有步驟地進行畢業設計。如在畢業設計開始階段,教師不要直接告訴學生設計軟件的具體需求,而讓學生從客戶對軟件的要求出發,運用所學的現代軟件工程知識完成需求分析,做出需求分析文檔,包括項目背景、項目目標、用戶特點、項目功能、系統用例圖和用例說明。在指導教師與學生交流系統需求后,要求學生遞交詳細的功能描述,如功能的輸入、加工、輸出。接著再進行業務建模,要求學生遞交操作契約、系統類圖等。教師帶著學生按照軟件開發流程有條不紊地完成畢業設計工作,使學生具備項目開發的基本思路,糾正簡單完成代碼編程的行為,將他們培養成高水平的計算機專業人才。
3注重總結交流
在畢業設計過程中,學生是主體,教師應當有針對性地引導、協調、規范整個項目的開發過程,保證每周交流一次,對學生的設計工作進行啟發、答疑,逐步培養學生分析問題、解決問題的能力。學生在交流前先遞交本周的書面工作總結,做好平時的積累,教師可以針對總結中出現的問題與不足,在交流時給予充分指導。工作總結報告是本周畢業設計的文檔和資料匯總,對于剛完成的工作,學生印象深刻,報告寫起來有內容,這樣既可以防止抄襲或請別人代做論文,又便于指導教師掌握畢業設計的進度,從報告中發現問題并及時討論和提出改進意見,保證整個設計順利進行。此外,有了每周的報告總結,學生最后完成畢業設計論文時就可以信手拈來,將這些發給老師的報告進行整理歸納就可以了,不會出現東拼西湊的現象,大大緩解了寫論文的壓力。實踐證明,督促學生每周上交報告以及每周面對面的交流,在幫助學生理順設計思路的同時,提高了學生的邏輯思維能力和語言表述能力,有利于培養學生具備工程技術人員的基本素質,完成走向社會前的演練。
4指導人員結構合理
(1) 提高教師素質
現在的畢業設計對指導教師的專業知識素質、知識面提出了更高的要求,除了有豐富的專業知識熟悉所指導的課題內容外,還應與時俱進,不斷學習,拓寬知識面,具備豐富的研發經驗。在指導畢業設計過程中,教師清晰的思路、對學生靈活嚴格的要求,是保證順利完成畢業設計的要素。反過來,通過指導畢業設計,也提高了教師的教學科研水平,豐富了教學內容,提高了教學質量,有利于教學相長并促進教師科研工作的深入。
畢業設計階段正值學生走向工作崗位的前夕,指導教師良好的職業道德和敬業精神影響著畢業生,對他們今后的工作學習都起著至關重要的作用。指導教師應為人師表,在進行業務指導交流的同時關心學生的思想,對學生擇業中遇到的挫折、問題進行及時的疏導溝通,幫助他們樹立積極向上的人生態度。
(2) 配置指導梯隊
當今社會的本科生教育已經不再是精英教育了,每個高校都會有部分基礎知識和實際能力較弱的學生,由于教師的科研教學任務繁忙,不能保證對這些能力欠缺的學生給予時時指導,更不可能幫助他們調試代碼。針對這種情況,我校對這類學生實施“指導教師-碩士研究生(研二)-本科畢業生”為模式的指導梯隊方式,取得了較好的效果。畢業設計指導過程中實行人盯人戰術,研究生具體負責到某個本科畢業生。為鼓勵督促研究生的責任感,調動他們的指導積極性,將指導態度、指導時間、指導效果與研究生的教學實踐成績相掛鉤。事實上,研究生對于技術底層、編程調試技巧的知識通常比導師了解得更多,由他們解決本科生在畢業設計過程中出現的編碼問題更加得心應手。這種指導模式一方面提高了研究生本身的學術水平,培養鍛煉了研究生的綜合素質,另一方面,同齡人的交流更方便,指導效果遠遠好于教師。
5校企聯合
目前,越來越多的高校畢業生急于上崗,在簽訂就業協議后被要求(或主動)去就業單位實習,學生不能全身心做畢業設計,嚴重影響了畢業設計教學環節的實施,無法保證畢業設計按質按量完成。鑒于目前就業形式的嚴峻,學校也沒有好的辦法,只能忽視對論文的實質要求,只注重于論文形式。而聯合就業單位,校企合作完成畢業設計是較好的解決方式。指導教師可以靈活調整畢業設計的基本內容,在充分了解學生的實習情況后,結合其所在單位的特點,重新調整、制定畢業論文的工作重點,如論文側重于Java方向、.Net方向、網絡工程方向或嵌入式方向。如就業單位具有滿足畢業設計論文所要求的真實課題,可以允許學生在單位搞技術開發,但指導教師應主動與學生的項目主管建立聯系,以了解掌握畢業設計進度,出現問題及時處理。事實上,當畢業設計與學生的實習工作緊密結合后,可極大地提高學生的積極主動性,激發他們的畢業設計熱情和創造性。
6結束語
盡管新形式下的本科畢業設計面臨更多的困難,但畢業設計的實踐性和綜合性是其他教學環節不能替代的。這就要求教師在指導畢業設計過程中嚴格地掌控畢業設計的關鍵環節和流程,靈活處理畢業設計過程中出現的問題。教師要不斷學習新知識、新技能,要具有更多的責任心和耐心,才能順利完成畢業設計指導的教學任務,更好地培養適應社會發展的人才。
