時間：2023-05-30 09:49:09
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇保潔綠化養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
四、及時、客觀的完成招標(biāo)和合同管理工作
本年度完成4項(xiàng)招標(biāo)工作和14項(xiàng)合同評審及簽訂工作，招標(biāo)工作客觀、公正，合同評審嚴(yán)謹(jǐn)、審核全面、簽訂及時。本年度組織、參與了責(zé)任范圍內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)、石材結(jié)晶服務(wù)的招標(biāo)，并參與了空調(diào)清洗業(yè)務(wù)的招標(biāo)。在招標(biāo)過程中，重點(diǎn)加強(qiáng)了擬選投標(biāo)人資格和與我方服務(wù)需求相匹配的審核，側(cè)重投標(biāo)人實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的考察，確保供應(yīng)商所提供的服務(wù)質(zhì)優(yōu)價廉，滿足公司服務(wù)的需要。在合同管理方面，除常態(tài)外包合同的談判、評審和簽訂外，本年度完成了3g房屋租賃、車位租賃和管理合同的重新修訂、消防安全責(zé)任書的評審。評審過程中，重點(diǎn)加強(qiáng)了合同實(shí)施細(xì)則及附件方面的審核、修訂，便于管理處日后操作及對外包商的管理，進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一了合同術(shù)語、格式及通用標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了雇傭責(zé)任和勞務(wù)責(zé)任的區(qū)分及保管和服務(wù)的區(qū)分。
五、加強(qiáng)了管理處外包服務(wù)的監(jiān)督管理
根據(jù)外包合同的約定，并針對外包項(xiàng)目的特點(diǎn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)方式，采取了不同的方式、方法進(jìn)行了嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量抽查和復(fù)核，基本達(dá)到客觀、公正，為保證公司支付合理費(fèi)用、享受質(zhì)價相符的服務(wù)提供了保障。本年度重點(diǎn)加強(qiáng)了對石材結(jié)晶養(yǎng)護(hù)工作的監(jiān)督、檢查，協(xié)調(diào)外包方對重點(diǎn)部位加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)，并參與每日石材結(jié)晶質(zhì)量的驗(yàn)收。及時協(xié)助管理處協(xié)調(diào)殺蟲、綠化、保潔等有關(guān)外包方對我公司提出的問題進(jìn)行整改，并參與管理處外包聯(lián)席會議，完成了外包管理規(guī)程初稿。
六、完成工作計(jì)劃核查工作
根據(jù)公司《計(jì)劃管理規(guī)定》，每月針對公司各部門、管理處所擬定的計(jì)劃完成情況進(jìn)行了核查，并按時提交了核查報告。計(jì)劃核查內(nèi)容包括月度工作計(jì)劃、會議決議、總經(jīng)理批復(fù)三個方面。計(jì)劃核查工作做到了公正、嚴(yán)格和客觀，為考核計(jì)劃執(zhí)行人提供了有力依據(jù)。本年度核查工作主要以重點(diǎn)工作為主，加強(qiáng)了如電梯維保、消防報警系統(tǒng)維保、保安工作等重點(diǎn)服務(wù)過程工作計(jì)劃的落實(shí)情況，同時，通過工作計(jì)劃核查，加強(qiáng)了對管理處日常工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時督導(dǎo)管理處對存在的問題進(jìn)行整改。
七、其他工作
(一)完成了對管理處節(jié)假日安全檢查和夜查
(二)完成了保潔部經(jīng)理代管工作
(三)參與公司保潔、保安管理人員招聘面試工作
(四)參與奧運(yùn)期間公司值班工作
(五)審核修訂管理處突發(fā)事件預(yù)案并參與了管理處突發(fā)事件處理
(六)參與管理處客戶滿意度調(diào)查、消防演習(xí)等工作
(七)協(xié)調(diào)解決3g機(jī)房施工、運(yùn)行等事宜
(八)審核管理處日常報審文件
第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及改進(jìn)措施
xx年工作主要呈現(xiàn)兩個特點(diǎn)：一是，辦理政府審批手續(xù)較多，第二，文件編寫量較大，總體工作基本按照既定計(jì)劃完成。在工作中加強(qiáng)了與管理處和公司其他部門的溝通和協(xié)作，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。但通過一年來的工作回顧和總結(jié)，個人認(rèn)為工作效率有待進(jìn)一步加強(qiáng)，公司與管理處分工有待進(jìn)一步明確，以便減少內(nèi)耗、提高效率。在明年工作本人將進(jìn)一步提高工作效率，工作中抓住重點(diǎn)，改進(jìn)工作方法。
第四部分：xx年度工作設(shè)想
一、進(jìn)一步完善品質(zhì)監(jiān)督體系，力爭本年度正式實(shí)施
二、加快管理處運(yùn)作手冊的編制，爭取上半年進(jìn)行討論
三、改善工作計(jì)劃核查的方式、方法，進(jìn)一步提高工作計(jì)劃的可考核性
四、加強(qiáng)外包服務(wù)商的工作監(jiān)督，不斷提高外包服務(wù)質(zhì)量
第五部分：對公司意見或建議
保潔公司年度工作計(jì)劃一20xx年，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個方面：
1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。17年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持"定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針 ，對具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、外掛一個家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
20xx年，我們一直在努力!
保潔公司年度工作計(jì)劃二一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強(qiáng)員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓(xùn)工作
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成，并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本，杜絕物料浪費(fèi)，清潔綠化物料實(shí)行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)合理調(diào)動員工，進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計(jì)劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施，進(jìn)度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前計(jì)劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中。
保潔公司年度工作計(jì)劃三物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排。例如：
每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。
每周清潔工作
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
保潔公司年度工作計(jì)劃四XX年， 我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是 我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為XX年的工作打好基礎(chǔ)。
1.人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職
其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2.培 訓(xùn)
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
一、清潔綠化日常管理工作
1、上半年本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強(qiáng)員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓(xùn)工作
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)（因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作），利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋（員工自購）等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成，并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理：
為控制成本，杜絕物料浪費(fèi)，清潔綠化物料實(shí)行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
1、在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)合理調(diào)動員工，進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員工進(jìn)行保潔并保持良好的質(zhì)量，為看樓客戶營造了良好的環(huán)境。取得了優(yōu)異的成績。
2、同時，部門員工上下協(xié)力圓滿完成了別墅裝修后開荒、清潔及維修清潔、裝修及維修、入住前清潔、植物擺設(shè)等相應(yīng)的大量工作，安排員工進(jìn)行保潔并保持良好的質(zhì)量。
三、有償服務(wù)工作
隨著二期業(yè)主陸續(xù)收樓、入住，業(yè)主的需求也不斷增加，清潔組在完成以上工作的同時，利用原有計(jì)劃編制人員，為眾多業(yè)主提供了服務(wù)，和綠化組綠化有償服務(wù)受到大部分業(yè)主的好評，加上鋁梯借用、收樓開荒轉(zhuǎn)扣、綠化日常養(yǎng)護(hù)等共為公司創(chuàng)收......元人民幣。（見下表）
四、消殺工作
在2006年上半年度里，為更好地做到開源節(jié)流工作，從3月份收回四害消殺工作，科學(xué)合理安排清潔員工完成，僅此一項(xiàng)就可每月節(jié)約費(fèi)用支出......元。
上半年度，實(shí)踐總結(jié)出的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)如：
a、深入基層，在以公司利益為中心的基礎(chǔ)上，多關(guān)心員工生活，做到工作上是員工的好上司，公正、公平、合理、民主提升機(jī)會，生活上是員工的朋友，關(guān)心員工、解決員工點(diǎn)滴困難、幫助員工，使員工以主人翁精神投入工作，充份發(fā)揮集體凝聚力，但要把握好尺度。
b、深入做員工思想工作，使員工在無思想包袱、情緒情況下投入工作。
c、注重員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作、長期培訓(xùn)、不間斷培訓(xùn)，使員工不斷在工作中提高自身技能，發(fā)揮員工所長等。
工作中不足之處及建議主要有：
1、清潔綠化作為后勤工作，兩班組管理上不太統(tǒng)一，由于工作多且雜，管理工作監(jiān)督檢查力度不夠。針對部門以上缺點(diǎn)，（在公司的支持下已成立環(huán)境部，基本上可統(tǒng)一管理）另外建議請公司各部門對工作質(zhì)量全面進(jìn)行監(jiān)督、批評，即提倡部門內(nèi)部管理統(tǒng)一，但要建立良性質(zhì)量互相監(jiān)督機(jī)制、工作氛圍，以提高公司整體服務(wù)質(zhì)量。
2、不單清潔綠化員工流動大，且各兄弟部門員工流動太大，所產(chǎn)生的負(fù)面影響很多，對業(yè)主服務(wù)影響較大，對公司整體發(fā)展有一定的影響，建議出臺相關(guān)獎勵并留住肯干及優(yōu)秀員工，并給有潛力的員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)遇。
下半年工作計(jì)劃如下：
一、首先環(huán)境部因剛成立，清潔綠化工作管理上將有一個磨合過程，實(shí)行全透明化管理，
部門內(nèi)部加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，推行崗位責(zé)任制、深入規(guī)范化管理，按已制定的考核制度進(jìn)行公正、公平合理的考評。
二、保持小區(qū)的環(huán)境、綠化維護(hù)，不斷提升管理水平。
三、積極開展綠化、清潔的有償服務(wù)，提高服務(wù)水平和經(jīng)濟(jì)效益。
范文一：
海容尚城：
1、設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)方案的確定。
2、路燈燈罩、節(jié)能燈管有毀壞的情況需各請購10個用于更換和備用。
3、4#樓與5#樓西之間的花架需要加固。
4、3#-----7#樓物業(yè)費(fèi)的收取。
5、兩部電梯的年檢。
凱萊文苑：
1、有兩個單元門均分器毀壞需購4個用于更換和備用。
2、地下管網(wǎng)由于二期施工造成水位高，要進(jìn)行疏通。
3、上月上報給公司領(lǐng)導(dǎo)的維修項(xiàng)目均未維修，本月與維修工人聯(lián)系確認(rèn)維修時間。
4、又增加一戶10#605六層滲水的維修。
5、自行車棚充電方案的確定。
6、地下車庫的方案確定。
7、設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)方案的確定。
8、剩余30多戶物業(yè)費(fèi)的催繳。
龍溪水岸：
1、樓梯間所有感應(yīng)燈的驗(yàn)收及燈泡的請購(100個)
2、房屋剩余維修量的整理及維修的跟蹤。
3、水景區(qū)清理方案的確定及實(shí)施。
物業(yè)部：
1、對其他物業(yè)公司人員設(shè)置及崗位責(zé)任的整理提出適合我公司現(xiàn)階段物業(yè)管理的建議。
2、制定保潔員的考核、評分標(biāo)準(zhǔn)。
范文二：
有效實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃：
一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費(fèi)用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等，并認(rèn)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項(xiàng)目
1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
3、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。
6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如：綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等)，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
三、xx居項(xiàng)目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識識別作用，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。
2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。
3、與財務(wù)協(xié)調(diào)，及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項(xiàng)目紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。
6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機(jī)故障檢修。
四、xx項(xiàng)目
2、做好外圍紅線報警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實(shí)，并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。
4、跟進(jìn)落實(shí)好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的
安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
范文三：
1.做好業(yè)主報修等日常服務(wù)的接待工作/做好各幢前臺的現(xiàn)場督導(dǎo)工作。
2.按計(jì)劃開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作及各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
3.市優(yōu)復(fù)評提出的問題整改/園區(qū)雨、污管網(wǎng)清淤疏通。
4.配合北道閘系統(tǒng)安裝/二、三號樓空中花園設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修，集水井設(shè)施設(shè)備檢查刷漆/各樓道燈檢查維修。
5.加強(qiáng)大廈外圍非機(jī)動車停放標(biāo)準(zhǔn)管理工作，加強(qiáng)門崗主動服務(wù)意識及對待業(yè)主語言溝通能力。
6.各幢大廳、電梯轎廂石材日常養(yǎng)護(hù)/園區(qū)草坪、苗木修剪及養(yǎng)護(hù)，消殺2次/園區(qū)水系每月清洗2次/外圍每月沖洗路面4次/大廈所有公共區(qū)域消殺4次。
7.就市優(yōu)復(fù)評檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。
范文四：
一、道路保潔工作計(jì)劃
為做好道路長效管理工作，確保機(jī)場路干凈整潔、安全暢通，確保環(huán)境綜合整治及“美麗廣西，清潔鄉(xiāng)村”工作的順利開展，根據(jù)公司要求，結(jié)合實(shí)際，制定10月份保潔工作計(jì)劃：
(一)繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。
(二)進(jìn)一步規(guī)范道路保潔工作：
1、加強(qiáng)巡視和檢查每天巡視道路3遍以上，每周至少2次不定期對道路保潔工作進(jìn)行抽查，并做好抽查記錄。
2、完善獎懲制度，充分調(diào)動員工工作積極性，按照制定的評選細(xì)則每月評選一名“優(yōu)秀管段員”和一名“優(yōu)秀保潔員”，并給予獎勵。
3、定期召開部門會議，傳達(dá)上級要求和精神，及時解決工作中遇到的各類問題。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)與機(jī)場路交警、轄區(qū)城管的溝通，全力做好創(chuàng)城等政治任務(wù)的迎檢工作。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)道路保潔機(jī)械化作業(yè)，與各城區(qū)同步，在原有的三臺清掃車的基礎(chǔ)上，爭取城市段(香江飯店至中隱路口)實(shí)現(xiàn)1～2臺電瓶清掃車作業(yè)，減輕保潔員的工作強(qiáng)度和降低道路作業(yè)的危險性。
(五)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二、道路設(shè)施維修計(jì)劃
(一)、維護(hù)、維修范圍
負(fù)責(zé)公司所有水、電氣設(shè)備的維護(hù)維修，機(jī)場路全線路燈及道路設(shè)施的維護(hù)維修以及上級領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時任務(wù)。
(二)、維護(hù)、維修計(jì)劃
所有維修人員要加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在道路上搶修時要嚴(yán)格的按要求擺放好反光安全錐，穿好反光背心，高空作業(yè)時下面的維修人員要帶好安全帽。電工要加強(qiáng)電工專業(yè)知識、安全用電知識的學(xué)習(xí)，電工在維修作業(yè)時要嚴(yán)格的按照電工操作規(guī)程進(jìn)行。堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生。
每周進(jìn)行一次工作小結(jié)，并對下周工作進(jìn)行計(jì)劃安排。
1、堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時任務(wù)。
2、白班負(fù)責(zé)道路的巡查、設(shè)施日常的維修維護(hù)，處理晚班處理不了的問題，道路設(shè)施及辦公區(qū)、兩站報修的做到隨壞隨修，及時處理好。
3、夜班負(fù)責(zé)道路巡查及維修路燈，并處理道路上的突發(fā)事件。確保路燈亮燈率隨時都可以達(dá)到百分之九十八以上。
4、定期檢查維護(hù)：
⑴、每個星期一次對高速路段的道路設(shè)施(重點(diǎn)是高護(hù)欄)進(jìn)行定期檢查維護(hù)，確保設(shè)施完好無損。
⑵、每個月一次對兩個收費(fèi)站及辦公區(qū)的用電設(shè)備進(jìn)行定期檢查維護(hù)，確保所有用電設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作是一項(xiàng)長期開展的工作。我站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，號召全站職工積極參與和推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。年初制定工作計(jì)劃和方案，有針對性地開展政風(fēng)行風(fēng)各項(xiàng)工作。為了使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處，我站成立了以站長任組長、副站長副書記任副組長、各科室科長任組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，做到一級抓一級的責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)；下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常宣傳、開展活動、資料收集等等，做到上情下達(dá)，形成良好的氛圍，保證政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的順利開展。
我站修訂完善了站管理制度，細(xì)化各項(xiàng)措施，并組織干部員工深入學(xué)習(xí)、貫徹到底；我站各項(xiàng)水務(wù)建設(shè)項(xiàng)目都嚴(yán)格按照區(qū)、鎮(zhèn)招標(biāo)要求辦理招投標(biāo)手續(xù)進(jìn)行公開招投標(biāo)；在水利建設(shè)方面，我站深入一線，加強(qiáng)了監(jiān)督管理工作，檢查河道情況，特別是安全生產(chǎn)工作，我站每月組織安全生產(chǎn)工作例會，組織現(xiàn)場排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；在河道保潔工作方面，我站制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制定，包括員工守則、學(xué)習(xí)制度、安全制度等，確保了河道保潔工作安全、正常開展。
我站制定了《政務(wù)公開工作計(jì)劃》，在政務(wù)公開欄公開站務(wù)管理信息，工作計(jì)劃、工作機(jī)構(gòu)，并每月公示在建水務(wù)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度情況、財務(wù)收支情況等等；設(shè)立監(jiān)督、投訴電話、投訴信箱，進(jìn)一步加大政務(wù)公開力度，增強(qiáng)信息透明度，使之成為群眾了解的重要渠道。
在區(qū)水務(wù)局、鎮(zhèn)政府的指導(dǎo)下，我站結(jié)合“世界水日”活動，開展了__鎮(zhèn)廣場宣傳活動、在社區(qū)里開展節(jié)水知識宣講活動、針對企業(yè)上門宣傳截污納管工作等等；同時組織了青年志愿者參與了愛水、護(hù)水的公益志愿者活動；還通過動員大會、網(wǎng)絡(luò)等平臺及時宣傳防汛防臺信息，給予安全提示，讓更多的市民支持和參與到防汛防臺的工作中來。
我站對于民生件，按照“及時處理、耐心答復(fù)、跟蹤反饋，積極主動、不推不拖”的工作要求，快速有效地處理老百姓急、難、愁問題，解決水務(wù)民生問題。同時通過政風(fēng)行風(fēng)座談會收集問題，通過分析歸類，落實(shí)整改責(zé)任人，規(guī)定整改時限，明確整改情況及反饋事項(xiàng)。今年上半年，我站共辦理市、區(qū)、鎮(zhèn)長信箱、人大提案、水務(wù)熱線、民生熱線、群眾來信來訪等各類事項(xiàng)34件，辦結(jié)率為100%，答復(fù)滿意率達(dá)到98%以上。切實(shí)做到件件有著落、事事有回音。
一是開展河道長效管理工作。我站積極落實(shí)各項(xiàng)管理措施，加強(qiáng)了河道保潔、綠化養(yǎng)護(hù)管理，持續(xù)推進(jìn)綠化養(yǎng)護(hù)市場化模式，據(jù)統(tǒng)計(jì)，年清撈垃圾量為6000余噸，養(yǎng)護(hù)綠化144.6萬平方米，保證了全鎮(zhèn)874條段河道（長度482公里）的日常清潔；
二是開展污水管網(wǎng)養(yǎng)護(hù)。積極開展新農(nóng)村建設(shè)涉及的24個村的生活污水處理系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)工作，共計(jì)198個村民小組，10940戶居民；并開展了54家事業(yè)單位內(nèi)部的18570米的雨污水管道養(yǎng)護(hù)，及77075米的市政雨污水管道養(yǎng)護(hù)工作。
三是開展防汛工作。我站積極落實(shí)修訂防汛應(yīng)急預(yù)案、添置和管養(yǎng)防汛搶險物資、落實(shí)搶險車輛、組建汛期搶險隊(duì)伍；汛期加強(qiáng)防汛值班、組織對在建工地、地下空間、地下排水設(shè)施等加強(qiáng)檢查，及時落實(shí)整改；一旦發(fā)生暴雨臺風(fēng)等險情時，第一時間開展積水搶排、組織在建工地民工轉(zhuǎn)移安置工作，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
四是開展消防栓設(shè)施調(diào)查及養(yǎng)護(hù)工作。根據(jù)閔行區(qū)加強(qiáng)社區(qū)公共安全建設(shè)工作方案要求，我站配合區(qū)水資源中心及消防隊(duì)，對__鎮(zhèn)境內(nèi)1059只消防栓進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)及巡查工作，確保城市消
防栓正常使用，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。一是嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，特別是資金使用、工程款項(xiàng)等均按照政府采購意見、招投標(biāo)等要求，做到財務(wù)規(guī)范、專款專用，同時所有公務(wù)經(jīng)費(fèi)都使用公務(wù)卡消費(fèi)；二是進(jìn)一步完善了廉政風(fēng)險防控工作，對新增人員及崗位變更人員進(jìn)行了調(diào)整和填補(bǔ)，并按要求開展職工或科室、領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政風(fēng)險防控監(jiān)督檢查工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了站的廉政防控體系；三是加強(qiáng)了廉政宣傳工作，定期開展廉政知識宣傳，組織黨員干部學(xué)習(xí)、討論；四是加強(qiáng)了違規(guī)收送禮金禮券購物卡的檢查監(jiān)督工作，加強(qiáng)了自查、復(fù)查工作，并梳理完善了《廉政風(fēng)險防控監(jiān)督檢查制度》，建立標(biāo)本兼治的長效機(jī)制。
我站根據(jù)工作職能、各科室的工作分工以及去年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，組織了站干部職工開展了自查自糾工作。
1、我站自年初以來，積極做好了政務(wù)公開工作，將工作方案、辦事流程、服務(wù)規(guī)范等信息都進(jìn)行了公示，方便市民辦事，也進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
2、我站自年初以來，認(rèn)真做好了信息上報工作，平均每月上報2篇簡報，達(dá)到了信息共享的目的。
3、我站繼續(xù)做好了市民“三來”處理工作，接到群眾來信來訪，做到及時登記、及時辦結(jié)，做到服務(wù)周到、態(tài)度良好、辦事快捷，更好地為老百姓解決民生水務(wù)問題。
4、繼續(xù)做好工作目標(biāo)效能監(jiān)察工作，加強(qiáng)各水利工程建設(shè)項(xiàng)目的落實(shí)、監(jiān)管力度，確保水務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
20__年7月4日下午，__鎮(zhèn)紀(jì)委組織召開了一場水務(wù)站政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)民主評議座談會。__鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長虞石桂、鎮(zhèn)評議工作小組、__水務(wù)站以及各基層村、居委及單位的相關(guān)單位代表參加了此次會議，并邀請了閔行區(qū)水務(wù)局蔡正軍副書記、陶衛(wèi)平副局長等領(lǐng)導(dǎo)出席。
今年根據(jù)區(qū)評議工作領(lǐng)導(dǎo)的整體安排，對水務(wù)站進(jìn)行民主評議，主要圍繞依法辦事、辦事效率、信息公開、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律、制度建設(shè)等情況開展評議。通過評議，努力發(fā)現(xiàn)問題、積極推動工作，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平和行業(yè)形象。
會上，15家單位的書記、代表紛紛發(fā)言，對水務(wù)站近年來的工作表示了肯定，尤其是新農(nóng)村建設(shè)河道綜合治理、積水點(diǎn)改造、防汛排水、糧田設(shè)施建設(shè)、雨污水管道養(yǎng)護(hù)等方面，受到了基層單位及老百姓的好評和肯定。同時，有些單位也對水務(wù)工作提出了一些建議和意見。主要?dú)w納為4個問題，一是關(guān)于河道保潔隊(duì)伍紀(jì)律；二是杜行村委后一條生產(chǎn)河河道污染問題；三是立躍路及召泰路泵站問題；四是新農(nóng)村窨井蓋損壞問題；五是魯匯居委雨污水分流的問題。
京國土房管物[2003]127號
各區(qū)縣國土房管局，各物業(yè)管理委員會、各物業(yè)管理企業(yè)：
《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)基本要求（試行）》［京房地物字（1999）、第187號］自頒布以來，在規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為，維護(hù)產(chǎn)權(quán)人和物業(yè)管理企業(yè)雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展等方面起到了積極作用。但隨著我市物業(yè)管理的發(fā)展，該要求已不能適應(yīng)物業(yè)管理實(shí)際工作的需要。為貫徹落實(shí)黨的十六大會議精神，實(shí)踐“三個代表”重要思想，促進(jìn)我市物業(yè)管理服務(wù)水平的提高，為人民群眾創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，在充分征求社會各界意見的基礎(chǔ)上，我局對《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)基本要求（試行）、》作了修改，并修訂為《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱“標(biāo)準(zhǔn)”），自2003年5月1日起正式執(zhí)行，原《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)基本要求（試行）、》同時廢止。
現(xiàn)將該標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹實(shí)施。
附件：北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
北京市國土資源和房屋管理局
二三年二月二十一日
北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
表一、普通商品房居住小區(qū)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目范圍工作內(nèi)容及要求
（一）、綜合管理
小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)，涉及共用財產(chǎn)和公共事務(wù)的管理。（1）、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服（2）、務(wù)工作計(jì)劃，（3）、并組織實(shí)施；（2）、每年一次對房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃，組織實(shí)施；（3）、白天有專職管理員接待住戶，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報修，水、電等急迫性報修半小時內(nèi)到現(xiàn)場；（4）、協(xié)助組建業(yè)主委員會并配合其運(yùn)作；（5）、管理規(guī)章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善，物業(yè)管理檔案資料齊全；（6）、與業(yè)主簽定物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、物業(yè)管理公約等手續(xù)；公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)；（7）、應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費(fèi)情況進(jìn)行管理；（8）、全體員工統(tǒng)一著裝，持證上崗；（9）、每年進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高，征求意見用戶不低于總戶數(shù)80％。
（二）、房屋及小區(qū)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)
按《北京市住宅公共維修基金使用管理辦法》中附件－：共用部位公用設(shè)施一般應(yīng)包括的范圍的內(nèi)容為準(zhǔn)；不包括另行收費(fèi)的設(shè)備設(shè)施，如電梯、水泵、暖氣等設(shè)備。“）、確保居住小區(qū)內(nèi)樓房共用部位共用設(shè)施設(shè)備、基本市政設(shè)施的正常使用運(yùn)行和小修養(yǎng)護(hù)，包括：（1）、樓房及小區(qū)內(nèi)共用部位設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)和小修，執(zhí)行《房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》；（2）、保證護(hù)欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設(shè)施等公共設(shè)施、設(shè)備正常使用；道路、甬路、步道、活動場地達(dá)到基本平整，邊溝涵洞通暢；（3）、確保雨水、污水管道保持通暢，定期清掏化糞池、雨水井，相關(guān)設(shè)施無破損；（4）、負(fù)責(zé)小區(qū)智能化設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)；（5）、定期清洗外墻。
（三）、綠化
小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)的中心綠地和房前、屋后，道路兩側(cè)區(qū)間綠地。按市園林局規(guī)定的《二級養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》養(yǎng)護(hù)。
（四）、保潔
小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外。維護(hù)和保持服務(wù)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生，包括：（1）有健全的保潔制度，（2）清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，（3）有明確的分工和責(zé)任范圍；（4）設(shè)定垃圾集納地點(diǎn)，（5）并每日將服（6）務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站，（7）對垃圾（專用）、樓、站、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理；（8）每日對保潔服（9）務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃，（10）做到服（11）務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物；（4）、對樓梯間、門廳，電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進(jìn)行一周一次清掃；（5）、按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑；（6）、在雨、雪天氣應(yīng)及時對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。
（五）、保安
小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外。公共區(qū)域的秩序維護(hù)和公共財產(chǎn)的看管，包括：（1）、相對封閉：做到小區(qū)主要出入口全天有專人值守，車輛行駛通暢，危及人身安全處有明顯標(biāo)志和防范措施；（2）、維護(hù)交通秩序：包括對機(jī)動車輛和非機(jī)動車輛的行駛方向、速度進(jìn)行管理；（3）、看管公共財產(chǎn)：包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篳子、小品、花、草、樹木、果實(shí)等；（4）、夜間對服務(wù)范圍內(nèi)重點(diǎn)部位、道路進(jìn)行不少于一次的防范檢查和巡邏，巡邏不少于2人，做到有計(jì)劃、有記錄；（5）、發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時，應(yīng)及時報警，并配合公安部門進(jìn)行處理。
（六）、存車管理機(jī)動車輛、非機(jī)動車輛在停車場（存車處）、、位的看管
（1）、有健全的機(jī)動車存車管理制度和管理方案；（2）、對進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動車輛進(jìn)行登記發(fā)放憑證，出門憑證放行；（3）、保證停車有序，24小時設(shè)專人看管；（4）、長期存放的，應(yīng)簽訂存車協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)等。
（七）、消防管理公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)及消防管理
（1）、有健全的消防管理制度，建立消防責(zé)任制；（2）、消防設(shè)施有明顯標(biāo)志，定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)；（3）、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。
（八）、高壓供水養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、維修
（1）、保證居民正常生活用水；（2）、對水箱定期清洗消毒，確保水質(zhì)合格；（3）、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行京房地物字（1998）、第799號文件規(guī)定。
（九）、電梯養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、維護(hù)
（1）、主梯6：00－24：00不間斷運(yùn)行，0：00－6：00呼叫運(yùn)行，電梯工夜間值班室，并公布呼叫電話或房號。凡是樓層中設(shè)有電梯門的，均須開啟載客；（2）、凡有備梯的，在高峰期6點(diǎn)－8點(diǎn)、17點(diǎn)－19點(diǎn)與主梯同時運(yùn)行；（3）、主梯維修時，有備用梯的，用備用梯運(yùn)行，無備梯的，屬急迫性維修的，應(yīng)在30分鐘內(nèi)搶修完工，其它維修應(yīng)于23點(diǎn)至次日5點(diǎn)以內(nèi)完工；維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行京房地物字（1998）、第799號文件規(guī)定。
（十）、裝修管理服務(wù)房屋裝飾裝修管理
（1）、有健全的裝修管理服（2）、務(wù)制度；（3）、查驗(yàn)業(yè)主裝修方案，（4）、與業(yè)主、施工單位簽定裝修管理協(xié)議，（5）、告知業(yè)主裝修注意事項(xiàng)；（6）、裝修期間，（7）、對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視與檢查，（8）、嚴(yán)格治安、消防和房屋安全管理；對進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理，（9）、調(diào)解因裝修引發(fā)的鄰里糾紛；（10）、業(yè)主裝修結(jié)束后，（11）、應(yīng)進(jìn)行檢查。對違反裝修協(xié)議的要進(jìn)行處理，（12）、問題嚴(yán)重的報行政管理部門；及時清運(yùn)裝修垃圾，集中堆放時間不得超過三天。
表二、經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)、直管和自管公房小區(qū)、危舊房改造回遷小區(qū)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目范圍工作內(nèi)容及要求
（一）、綜合管理
小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)，涉及共用財產(chǎn)和公共事務(wù)的管理（1）、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服（2）、務(wù)工作計(jì)劃，（3）、并組織實(shí)施；（4）、每年一次對房屋及設(shè)施設(shè)備（5）、進(jìn)行安全普查，（6）、根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃，組織實(shí)施；（7）、白天有專職管理員接待住戶，處理服（8）、務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，（9）、受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，（10）、處理急迫性報修，（11）、水、電等急迫性報修半小時內(nèi)到現(xiàn)場；（12）、協(xié)助組建業(yè)主委員會并配合其運(yùn)作；（13）、管理規(guī)章制度健全，（14）、服（15）、務(wù)質(zhì)量標(biāo)（16）、準(zhǔn)完善，（17）、物業(yè)管理檔案資料齊全；（6）、與業(yè)主簽定物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、物業(yè)管理公約等手續(xù)；公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)；（7）、全體員工統(tǒng)一著裝，持證上崗；（8）、每年進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高，征求意見戶數(shù)不低于總戶數(shù)80％。
（二）、房屋及小區(qū)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)
按《北京市住宅公共維修基金使用管理辦法》中附件－：共用部位共用設(shè)施設(shè)備一般應(yīng)包括的范圍的內(nèi)容為準(zhǔn)；不包括另行收費(fèi)的設(shè)備設(shè)施，如電梯、水泵、供暖等設(shè)備。（1）、樓房及小區(qū)內(nèi)共用部位設(shè)施設(shè)備（2）、的日常養(yǎng)護(hù)和小修，（3）、執(zhí)行《房屋及其設(shè)備（4）、小修服（5）、務(wù)標(biāo)（6）、準(zhǔn)》；（7）、保證護(hù)欄、圍墻、樓道燈、綠化設(shè)施等公共設(shè)施、設(shè)備（8）、正常使用；（9）、確保雨水、污水管道保持通暢，（10）、定期清掏化糞池、雨水井，（11）、相關(guān)設(shè)施無破損。
（三）、綠化
小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)的中心綠地和房前、屋后，道路兩側(cè)區(qū)間綠地。按市園林局規(guī)定的《三級養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》養(yǎng)護(hù)。
（四）、保潔
小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外。維護(hù)和保持服務(wù)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生，包括：（1）、設(shè)定垃圾集納地點(diǎn)，（2）、并每日將服（3）、務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站，（4）、對垃圾（專用）、樓、站、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理；（5）、每日對保潔服（6）、務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃，（7）、做到服（8）、務(wù)范圍內(nèi)基本無廢棄雜物；（9）、按規(guī)定進(jìn)行消毒、滅鼠等活動；（10）、在雨、雪天氣應(yīng)及時對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。
（五）、保安
小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外。維護(hù)服務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)主公共生活秩序，包括：（1）、相對封閉：做到小區(qū)主要出入口全天有專人值守，（2）、車輛行駛通暢，（3）、危及人身安全處有明顯標(biāo)（4）、志和防范措施；（5）、維護(hù)交通秩序：包括對機(jī)動車輛和非機(jī)動車輛的行駛方向、速度進(jìn)行管理；（6）、發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時，（7）、應(yīng)及時報警，（8）、并配合公安部門進(jìn)行處理。
（六）、存車管理機(jī)動車輛、非機(jī)動車輛在停車場（存車處）、、位的看管
（1）、有健全的機(jī)動車存車管理制度和管理方案；（2）、對進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動車輛進(jìn)行登記發(fā)放憑證，（3）、出門憑證放行；（4）、保證停車有序，（5）、24小時設(shè)專人看管；（4）、長期存放的，應(yīng)簽訂存車協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)等。
（七）、消防管理公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)及消防管理
（1）、有健全的消防管理制度，（2）、建立消防責(zé)任制；（3）、消防設(shè)施有明顯標(biāo)（4）、志，（5）、定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)；（6）、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，（7）、保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。
（八）、高壓供水養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、維修
（1）、保證居民正常生活用水；（2）、對水箱定期清洗消毒，確保水質(zhì)合格；（3）、維修服務(wù)執(zhí)行京房地物字（1998）、第799號文件規(guī)定。
（九）、電梯養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、維護(hù)
（1）、主梯6：00－（2）、24：00不（3）、間斷運(yùn)行，（4）、0：00－（5）、6：00呼叫運(yùn)行，（6）、電梯工夜間值班，（7）、公布呼叫電話或房號。凡是樓層設(shè)有電梯門的，（8）、均須開啟載客；（9）、凡有備（10）、梯的，（11）、在高峰期6點(diǎn)－（12）、8點(diǎn)、17點(diǎn)－（13）、19點(diǎn)與主梯同（14）、時運(yùn)行；（15）、主梯維修時，（16）、用備（17）、用梯運(yùn)行；無備（18）、梯的，（19）、屬急迫性維修的，（20）、應(yīng)在30分鐘內(nèi)搶修完工，（21）、其它維修應(yīng)于23點(diǎn)至次日5點(diǎn)以內(nèi)完工。（22）、維修服（23）、務(wù)標(biāo)（24）、準(zhǔn)執(zhí)行京房地物字（1998）、第799號文件規(guī)定。
關(guān)鍵詞：園林綠化；養(yǎng)護(hù)技術(shù)；重要性問題；技術(shù)措施；管理
前言
近些年的園林綠化工作已從開始的簡單種植，到現(xiàn)在的合理布局、造型美觀，花開四季、四季常綠的景觀。但園林綠化工作質(zhì)量的好、壞關(guān)系到人們對所做工作的認(rèn)可，關(guān)系到質(zhì)量滿意率的高低。但在園林綠化中存在后期輕養(yǎng)護(hù)管理的現(xiàn)象，沒有充分認(rèn)識綠化養(yǎng)護(hù)管理工作的重要性，養(yǎng)護(hù)管理不夠到位。所以切實(shí)做好綠化養(yǎng)護(hù)工作已成為園林綠化工作的當(dāng)務(wù)之急。
1、園林綠化養(yǎng)護(hù)工作的重要性
園林綠化工程施工的過程就是把園林規(guī)劃設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)意圖轉(zhuǎn)化為具體園林景觀的過程。所以在實(shí)施過程中，要按照綠化技術(shù)設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)規(guī)劃，并嚴(yán)格按設(shè)計(jì)劃線圖進(jìn)行綠化種植，達(dá)到預(yù)期景觀效果。但光是種植栽苗還不夠，如果種植前后不注意綠化養(yǎng)護(hù)工作，種植好的樹木、綠苗不久就可能因缺水、生病等原因會枯萎死亡，那么前面的綠化工作就算全部白做和浪費(fèi)，園林景觀更無從談起。實(shí)際上要想獲得園林綠化工程最好的效果，還要在園林綠化種植的全過程中始終重視和監(jiān)督園林養(yǎng)護(hù)和管理工作。只有在全方位全過程中重視了養(yǎng)護(hù)和管理工作，園林植物造景效果才能真正體現(xiàn)；苗木成活率高了，園林綠化工程的費(fèi)用才能降低；景觀也達(dá)到預(yù)期的效果。在盡情享受綠色的大自然，快樂的生活。
2、園林綠化養(yǎng)護(hù)工作存在的問題
2，1對園林綠化養(yǎng)護(hù)工作的重要性認(rèn)識不夠到位。一個綠化工程完工后，是否能滿足人們的需求，提高居民滿意率，種植的工作固然重要，但綠化養(yǎng)護(hù)更為關(guān)鍵。俗話說：
“三分種，七分管”。如果不進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)或養(yǎng)護(hù)不到位，園林規(guī)劃設(shè)計(jì)意圖就不能得到充分的展現(xiàn)，園林綠化建設(shè)的生態(tài)價值、社會價值、人文價值就不能得到最大效率的發(fā)揮，園林綠化建設(shè)必將失去其本來意義。
2，2養(yǎng)護(hù)人員對修剪造型知識欠缺，養(yǎng)護(hù)工作缺乏創(chuàng)新，養(yǎng)護(hù)管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。現(xiàn)在采取的一些養(yǎng)護(hù)措施，方法比較簡單，冬季該修剪的樹木修剪少，修剪技術(shù)含量低，養(yǎng)護(hù)管理人員由于缺乏必要的技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍較低，養(yǎng)護(hù)工作缺乏創(chuàng)新意識，養(yǎng)護(hù)效率較低，個別樹木長勢造型不好，景觀效果較差。
2，3人們環(huán)境意識差，素質(zhì)有待提高。個別人對待花草不愛惜，任意進(jìn)入踐踏、玩耍，所以保護(hù)環(huán)境意識有待提高。
3、綠化養(yǎng)護(hù)的技術(shù)措施
3，1落實(shí)責(zé)任，完善制度
對所有的花木進(jìn)行分類，將植物的特征、習(xí)性登記。登記造冊，以其編好年度工作計(jì)劃，根據(jù)季節(jié)、樹植位置、環(huán)境等因素，早打算早安排。摸清一定的規(guī)律及早制定好一年中的工作月歷，并做好綠化日工作寫實(shí)、技能培訓(xùn)，落實(shí)責(zé)任制，劃分管理片區(qū)，基層領(lǐng)導(dǎo)做好日常檢查和記錄。在栽培學(xué)中，綠化中種植的都是有生命的植物，個別的單位在園林綠化時，往往規(guī)劃設(shè)計(jì)高標(biāo)準(zhǔn)，施工養(yǎng)護(hù)低水平，造成好景不長有死亡。在綠化養(yǎng)護(hù)管理上，要了解種植類型和各種樹木、花草品種的特征與特性，關(guān)鍵的重點(diǎn)抓好肥、水、病、蟲、剪五個方面的養(yǎng)護(hù)管理工作。
3，2草地的養(yǎng)護(hù)管理
3，2，1草地養(yǎng)護(hù)原則。均勻一致，純凈無雜草等，四季常綠。
3，2，2草地種植的階段。可按種植時間的長短劃分為四個階段。
3，2，2，1種植至長滿階段，也叫長滿期。
3，2，2，2E長階段，指植后2年～5年，也叫旺長期。
3，2，2，3緩長階段，指植后6年～10年，也叫緩長期。
3，2，2，4退化階段，指植后10年～15年，也叫退化期。
3，3綠化樹木的管理
肥水管理，施肥的方法是：小樹結(jié)合松土施液肥，大樹在冠幅內(nèi)地面均勻開穴干施，3年以上高大的樹木原則上可不施肥。綠化樹木的水分管理，重在幼樹，原則是保濕不漬，表土干而不白。高大喬木，根深葉茂，不存在因缺水影響生長，灌木矮小，根系短淺，盆栽地栽都要防旱保濕不漬，才能正常生長。
3，4植被修剪養(yǎng)護(hù)
喬灌木及綠籬要定期修剪，特別是成形的灌木球和綠籬，既要保持其造型又要保證植株生長正常。灌木的造型根據(jù)品種和位置的不同可由綠化技術(shù)人員確定，小區(qū)灌木造型包括：圓形、蘑菇形、圓柱形、三角形、方形、菱形等。草坪應(yīng)定期修剪，全年剪草至少五、六次，對于一些植物的修剪應(yīng)注意技巧，修剪不當(dāng)會影響生長甚至導(dǎo)致植株死亡。
3，5樹木的種植及病蟲防治
香樟、廣玉蘭、冬青在本地種植一般2 3月種植，樹坨帶土運(yùn)來后，要打頭，樹木種植要扶直，種后要打樁防止風(fēng)刮與小孩晃動，保證生長直立聳立。綠化樹木主要的蟲害有天牛、木虱、潛葉蛾、潛葉虎、介殼蟲、金龜子等，主要的病害有根腐病、白粉病、炭疽病等，除了藥物防治外，栽培上要經(jīng)常清理枯枝落葉，保持清潔，同時要排除漬水，必要時修剪后噴藥。
3，6花卉的培育管理
盆栽花卉的管理，盆栽花卉是經(jīng)過兩個階段培育而成，第一個階段是在育苗池進(jìn)行培育，第二個階段是裝盆，裝盆花葉子在3個以上可以上盆，澆水，上肥。后生長到具有觀賞價值或開花前后，擺放到室外廣場(花壇)、綠化景點(diǎn)中。花圃培育盆栽花卉，首先選擇各類各種時花和陰生植物，進(jìn)行整地播種或扦插，盆栽花卉第二階段的管理，由于擺放分散，重點(diǎn)做好三防：防旱、防漬、防凍。盆栽花卉由于分散，通風(fēng)透光好，病蟲較少，但要細(xì)心查看，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要用手提噴霧器逐盆噴藥。
4、農(nóng)藥消殺管理及保潔，除草工作
4，1防治植物病蟲害，在使用農(nóng)藥時應(yīng)盡量采用高效低毒的產(chǎn)品，降低農(nóng)藥對環(huán)境的污染，并結(jié)合人工捕除同時進(jìn)行。其次要對癥施藥，注意藥劑比例，不同品種的藥劑要輪換使用，防止病蟲害產(chǎn)生抗藥性。使用農(nóng)藥要帶好防護(hù)用品，在風(fēng)力小時噴藥，人要在上風(fēng)處，噴施要均勻。并做好農(nóng)藥登記，藥后要進(jìn)行評估。春夏季是病蟲害的高峰期，要特別注意做好病蟲害防治工作，修整樹形，剪除枯樹病枝，清除蟲卵、蟲繭，以減少蟲源。
4，2綠化工人應(yīng)每日清掃綠籬邊落葉、雜物，為植被澆水，根除雜草。澆水要澆透，澆均勻，按季節(jié)調(diào)整澆水時間，確保植物正常生長。清除雜草主要通過人工除草和化學(xué)除草兩種方法，人工除草要提倡中耕的方法，化學(xué)除草要選好，調(diào)配好除草劑，以免發(fā)生藥害，且要在草荒發(fā)生前噴灑。
5、園林綠化養(yǎng)護(hù)的宣傳教育措施
加強(qiáng)對人們愛護(hù)花草的宣傳是很有必要的。可利用各種宣傳手段，如可以通過報紙、廣播、管理站開展的“景區(qū)是我家，美化靠大家”勞動競賽，承包樹木綠地等多渠道的護(hù)綠宣傳教育互動等活動，以此來提高人們愛綠護(hù)綠的思想意識。讓人們都行動起來，人人都愛護(hù)樹木、愛護(hù)花草，保護(hù)環(huán)境，爭當(dāng)社區(qū)環(huán)境保護(hù)的保護(hù)人、監(jiān)督人。同時，各級、各類人員聯(lián)合看護(hù)綠地，宣傳保護(hù)綠地，檢查綠地、樹木的情況，勸阻損綠毀綠行為，發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級處理。
【關(guān)鍵詞】園林綠化；養(yǎng)護(hù)管理
天津塘沽開發(fā)區(qū)清谷園是天津泰達(dá)建設(shè)集團(tuán)投資建設(shè)的高檔社區(qū)，社區(qū)綠化不僅僅滿足最初簡單的綠化率，而是要求綠化品種把小區(qū)綠化建設(shè)成公園性質(zhì)，其中包含園路、跌水、小溪、微地形、亭臺、小品、花卉、常綠喬木、闊葉喬木、花灌木、模紋、綠籬，以滿足業(yè)主對生活環(huán)境的高標(biāo)準(zhǔn)要求。社區(qū)綠化存在后期輕管理的現(xiàn)象，沒有充分認(rèn)識綠化養(yǎng)護(hù)管理工作的重要性，養(yǎng)護(hù)管理不夠到位。所以切實(shí)做好綠化養(yǎng)護(hù)工作已成為社區(qū)綠化工作的當(dāng)務(wù)之急。本文在這里分析了園林綠化養(yǎng)護(hù)管理的主要環(huán)節(jié)，并針對這些環(huán)節(jié)探討了具體養(yǎng)護(hù)管理措施。
1 園林綠化養(yǎng)護(hù)工作的重要性。
園林綠化工程施工的過程就是把園林規(guī)劃設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)意圖轉(zhuǎn)化為具體園林景觀的過程。所以在實(shí)施過程中，要按照綠化技術(shù)設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)規(guī)劃， 并嚴(yán)格按設(shè)計(jì)劃線圖進(jìn)行綠化種植，達(dá)到預(yù)期景觀效果。但光是種植栽苗還不夠，如果種植前后不注意綠化養(yǎng)護(hù)工作，種植好的樹木、綠苗不久就可能因缺水、生病等原因會枯萎死亡，那么前面的綠化工作就算全部白做和浪費(fèi)，園林景觀更無從談起。實(shí)際上要想獲得園林綠化工程最好的效果，還要在園林綠化種植的全過程中始終重視和監(jiān)督園林養(yǎng)護(hù)和管理工作。 只有在全方位全過程中重視了養(yǎng)護(hù)和管理工作，園林植物造景效果才能真正體現(xiàn)；苗木成活率高了，園林綠化工程的費(fèi)用才能降低；景觀也達(dá)到預(yù)期的效果。 居民在小區(qū)盡情享受綠色的大自然，快樂的生活，是居民休閑的娛樂、玩耍的好去處。
2 目前綠化養(yǎng)護(hù)工作存在的問題。
第一對綠化養(yǎng)護(hù)工作的重要性認(rèn)識不夠到位。一個綠化工程完工后，是否能滿足小區(qū)居民的需求，提高居民滿意率，種植的工作固然重要，但綠化養(yǎng)護(hù)更為關(guān)鍵。俗話說：“三分種，七分管”。如果不進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)或養(yǎng)護(hù)不到位，園林規(guī)劃設(shè)計(jì)意圖就不能得到充分的展現(xiàn)，園林綠化建設(shè)的生態(tài)價值、社會價值、人文價值就不能得到最大效率的發(fā)揮，園林綠化建設(shè)必將失去其本來意義。
第二養(yǎng)護(hù)人員對修剪造型知識欠缺，養(yǎng)護(hù)工作缺乏創(chuàng)新，養(yǎng)護(hù)管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。現(xiàn)在采取的一些養(yǎng)護(hù)措施，方法比較簡單，冬季該修剪的樹木修剪少，修剪技術(shù)含量低，養(yǎng)護(hù)管理人員由于缺乏必要的技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍較低，養(yǎng)護(hù)工作缺乏創(chuàng)新意識，養(yǎng)護(hù)效率較低，個別樹木長勢造型不好，景觀效果較差。
第三小區(qū)居民環(huán)境意識差，素質(zhì)有待提高。個別居民對待花草不愛惜，任小孩子進(jìn)入踐踏、玩耍，個別養(yǎng)狗的居民把狗隨意放進(jìn)去拉屎拉尿，所以保護(hù)環(huán)境意識有待提高。
3 綠化養(yǎng)護(hù)的技術(shù)措施。
首先落實(shí)責(zé)任，完善制度，對小區(qū)所有的花木進(jìn)行分類，將植物的特征、習(xí)性登記。登記造冊，以其編好年度工作計(jì)劃，根據(jù)季節(jié)、樹植位置、環(huán)境等因素，早打算早安排。摸清一定的規(guī)律及早制定好一年中的工作月歷，并做好綠化日工作寫實(shí)、技能培訓(xùn)，落實(shí)責(zé)任制，劃分管理片區(qū)，基層領(lǐng)導(dǎo)做好日常檢查和記錄。在栽培學(xué)中，綠化中種植的都是有生命的植物，個別的單位在園林綠化時，往往規(guī)劃設(shè)計(jì)高標(biāo)準(zhǔn)，施工養(yǎng)護(hù)低水平，造成好景不長有死亡。在綠化養(yǎng)護(hù)管理上，要了解種植類型和各種樹木、花草品種的特征與特性, 關(guān)鍵的重點(diǎn)抓好肥、水、病、蟲、剪五個方面的養(yǎng)護(hù)管理工作。
綠化樹木的管理。肥水管理，施肥的方法是:小樹結(jié)合松土施液肥,大樹在冠幅內(nèi)地面均勻開穴干施，3年以上高大的樹木原則上可不施肥。綠化樹木的水分管理，重在幼樹，原則是保濕不漬，表土干而不白。高大喬木，根深葉茂，不存在因缺水影響生長，灌木矮小，根系短淺,盆栽地栽都要防旱保濕不漬，才能正常生長。
植被修剪養(yǎng)護(hù)。喬灌木及綠籬要定期修剪，特別是成形的灌木球和綠籬，既要保持其造型又要保證植株生長正常。灌木的造型根據(jù)品種和位置的不同可由綠化技術(shù)人員確定，小區(qū)灌木造型包括：圓形、蘑菇形、圓柱形、三角形、方形、菱形等。草坪應(yīng)定期修剪，全年剪草至少五、六次，對于一些植物的修剪應(yīng)注意技巧，修剪不當(dāng)會影響生長甚至導(dǎo)致植株死亡。
花卉的培育管理。盆栽花卉的管理，盆栽花卉是經(jīng)過兩個階段培育而成，第一個階段是在育苗池進(jìn)行培育，第二個階段是裝盆，裝盆花葉子在3個以上可以上盆，澆水，上肥。后生長到具有觀賞價值或開花前后,擺放到室外廣場(花壇)、綠化景點(diǎn)中。花圃培育盆栽花卉，首先選擇各類各種時花和陰生植物，進(jìn)行整地播種或扦插，盆栽花卉第二階段的管理,由于擺放分散，重點(diǎn)做好三防：防旱、防漬、防凍。盆栽花卉由于分散，通風(fēng)透光好，病蟲較少，但要細(xì)心查看，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要用手提噴霧器逐盆噴藥。
4 農(nóng)藥消殺管理及保潔，除草工作。
防治小區(qū)植物病蟲害，在使用農(nóng)藥時應(yīng)盡量采用高效低毒的產(chǎn)品，降低農(nóng)藥對小區(qū)的污染，并結(jié)合人工捕除同時進(jìn)行。其次要對癥施藥，注意藥劑比例，不同品種的藥劑要輪換使用，防止病蟲害產(chǎn)生抗藥性。使用農(nóng)藥要帶好防護(hù)用品，在風(fēng)力小時噴藥，人要在上風(fēng)處，噴施要均勻。并做好農(nóng)藥登記，藥后要進(jìn)行評估。春夏季是病蟲害的高峰期，要特別注意做好病蟲害防治工作，修整樹形，剪除枯樹病枝，清除蟲卵、蟲繭，以減少蟲源。綠化工人應(yīng)每日清掃綠籬邊落葉、雜物，為植被澆水，根除雜草。澆水要澆透，澆均勻，按季節(jié)調(diào)整澆水時間，確保植物正常生長。清除雜草主要通過人工除草和化學(xué)除草兩種方法，人工除草要提倡中耕的方法，化學(xué)除草要選好，調(diào)配好除草劑，以免發(fā)生藥害，且要在草荒發(fā)生前噴灑。
關(guān)鍵詞：城市園林；綠化管理；綠化養(yǎng)護(hù)
中圖分類號：S731.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
1 引言
城市園林實(shí)施綠化以后，其綠化效果的好壞，主要取決于后期的養(yǎng)護(hù)管理是否適時得當(dāng)。綠化的養(yǎng)護(hù)管理工作包括兩個方面的內(nèi)容：根據(jù)樹木生長需要和某些特定的要求，及時采取澆水、施肥、整形修剪、防治病蟲害等技術(shù)措施；對綠化植物進(jìn)行看管、維護(hù)、清除雜物以及其他原因所造成的損傷。
2 綠化養(yǎng)護(hù)管理
2.1全年養(yǎng)護(hù)管理計(jì)劃
綠化養(yǎng)護(hù)需要經(jīng)常性管理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該落實(shí)專業(yè)養(yǎng)護(hù)人員，作為經(jīng)常性養(yǎng)護(hù)管理的保證，嚴(yán)防失管失養(yǎng)、放任自流；綠化養(yǎng)護(hù)需要針對性管理，不同種類的花草樹木具有不同的品性，它們對賴以生存的客觀條件十分敏感，因而養(yǎng)護(hù)管理必須具有針對性，做到“適地適樹”，以便“適者生存”。綠化養(yǎng)護(hù)還需要動態(tài)性管理，植物的功能和觀賞效果不是短時間內(nèi)所能顯示出來的，而要有一個逐步提高和完善塑造過程，并隨著季節(jié)的變化而變化（即季相變化），因此養(yǎng)護(hù)管理要在不同時期掌握不同的養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)。
制定全年的工作計(jì)劃，其中的養(yǎng)護(hù)工作安排如下：
1～4月份，在樹木還處在休眠狀態(tài)的時候，對其開展整形修剪作業(yè)，即對大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝及妨礙架空線和建筑物的枝杈進(jìn)行修剪；對道路花帶則進(jìn)行保持造型的修剪。除進(jìn)行整形修剪工作外，還需進(jìn)行病蟲害、菟絲子的防治及綠化帶內(nèi)雜草的清除工作。苗圃抓好生產(chǎn)工作。
5～8月份，在樹木萌芽開始進(jìn)入生長旺盛期時，進(jìn)行施肥、除草等工作，以及病蟲害、菟絲子的防治。此時也適合進(jìn)行花帶補(bǔ)植苗木、移植樹木等活動。道路上的行道樹對與電線有矛盾的樹枝一律修剪，并對樹樁逐個檢查，發(fā)現(xiàn)松垮、不穩(wěn)立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設(shè)備等方面的準(zhǔn)備，并隨時派人檢查，發(fā)現(xiàn)險情及時處理。
9～12月份，花帶造型修剪、除草，清理死樹、追肥，遇天氣干燥則進(jìn)行澆水保濕，病蟲害防治及菟絲子的清除工作。
全體人員按照整體的工作計(jì)劃貫徹執(zhí)行，如遇特殊任務(wù)要求，則靈活調(diào)整工作方案，既保持了任務(wù)的圓滿完成，又能夠保證日常工作正常有序的開展，再通過平時的監(jiān)管及巡查等，也能及時處理出現(xiàn)的問題。
存在的問題：綜合養(yǎng)護(hù)管理還存在一定的問題，體現(xiàn)在管護(hù)不夠及時，而影響到園林植物的正常生長和景觀效果。日后通過加強(qiáng)監(jiān)管及巡查的力度，發(fā)現(xiàn)問題就及時督促相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行整改。
2.2綠化檔案資料管理
綠化檔案資料管理是一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)工作。家底清、情況明才能提高管理水平。綠化檔案資料除了原始設(shè)計(jì)圖紙、接管驗(yàn)收資料外，還要建立一系列綠化管理手冊，使其管理更有效。
2.3綠化養(yǎng)護(hù)制度
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，主要由物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定專門的機(jī)構(gòu)和人員來進(jìn)行。從管理制度的角度來看，還要有一些相應(yīng)的安排與要求。綠化管理工作人員，特別是主管部門經(jīng)理，首先對轄區(qū)內(nèi)園林綠化的概況應(yīng)該有一個全面了解，熟悉本區(qū)域花草樹木的名稱、特性和培植方法，掌握本區(qū)域花草樹木澆水與施肥、病蟲害防治等基本規(guī)范和要求。綠化管理工作人員，對轄區(qū)所有的綠化帶每周至少巡視一遍，并做好綠化巡視記錄。對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)當(dāng)及時通知綠化養(yǎng)護(hù)部門處理。每月匯總綠化巡視記錄，提交管理處主任審閱。管理處主任對匯總的巡視記錄應(yīng)進(jìn)行分析，對存在的重大問題和經(jīng)常發(fā)生的問題，要制定并采取相應(yīng)措施予以處理。因施工埋設(shè)管線需要在綠地開挖，占用綠地時，應(yīng)要求施工單位提交“臨時占用、開挖公共用地申請書”。對未經(jīng)批準(zhǔn)擅自開挖、占用綠地應(yīng)予以制止；對經(jīng)批準(zhǔn)開挖和施工的綠地，待施工結(jié)束后，應(yīng)恢復(fù)綠地原貌，并對恢復(fù)情況進(jìn)行檢查。安排綠化部門恢復(fù)原狀，要求責(zé)任人支付費(fèi)用。
3 綠化養(yǎng)護(hù)工作保障措施
逐步加強(qiáng)綠化的監(jiān)管力度，明確綠化養(yǎng)護(hù)工作的重點(diǎn)。根據(jù)綠化狀況及綠化投入，把工作重點(diǎn)放在綜合養(yǎng)護(hù)管理上，同時加強(qiáng)城區(qū)主要道路綠地、公園綠地的巡查和監(jiān)管，使得綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量獲得較大提高。通過加強(qiáng)監(jiān)管力度和明確工作重點(diǎn)等一系列手段，發(fā)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)工作中存在的問題，再對存在的問題進(jìn)行整改，使綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量保持在一個較好的標(biāo)準(zhǔn)上。
建立和完善內(nèi)部管理制度，使之規(guī)范、有序地運(yùn)作。根據(jù)人員管理工作中發(fā)生的一些問題有針對性地制定和修訂了一系列內(nèi)部管理制度，并嚴(yán)格要求單位人員貫徹執(zhí)行，做好自身的本職工作，減少日常養(yǎng)護(hù)問題的出現(xiàn)，從而引導(dǎo)綠化養(yǎng)護(hù)工作朝規(guī)范、有序的方向發(fā)展。
在綠化建設(shè)與管護(hù)上，必須堅(jiān)持“綠化與景觀并重，建設(shè)與管護(hù)齊抓”的指導(dǎo)思想，促進(jìn)城市生態(tài)文明建設(shè)。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度審批，加強(qiáng)城市規(guī)劃區(qū)綠地的控制管理，提高城市綠化建設(shè)水平。加大植物日常管護(hù)力度，組織人力、物力開展施肥、澆灌、修剪整形、除蟲打藥、清除雜物等養(yǎng)護(hù)管理，同時圍繞管護(hù)質(zhì)量效果，積極探索科學(xué)高效的養(yǎng)護(hù)作業(yè)承包責(zé)任制，有效提高管護(hù)作業(yè)質(zhì)量，確保植物呈現(xiàn)良好的生長狀態(tài)和優(yōu)美的造型。
加強(qiáng)城市綠化監(jiān)管。加強(qiáng)招投標(biāo)承諾和施工合同、管護(hù)合同的執(zhí)行力度，把好施工隊(duì)伍、工程建設(shè)、合同期養(yǎng)護(hù)質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)每日巡查和每10d 1次工作例會制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，對工程管理養(yǎng)護(hù)、技術(shù)質(zhì)量提出明確要求，確保城市綠化建設(shè)的質(zhì)量和效果。完善園林綠化工程竣工驗(yàn)收、管理工作。科學(xué)進(jìn)行管理維護(hù)，對協(xié)議養(yǎng)護(hù)工隊(duì)和新建工程的綠化管護(hù)進(jìn)行每日一次認(rèn)真細(xì)致的巡查指導(dǎo)和督促監(jiān)管。
實(shí)施“綠地養(yǎng)護(hù)管理提升工程”，進(jìn)行精細(xì)化管護(hù)，提升綠化管護(hù)水平。按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行精細(xì)化管理，制定了推進(jìn)園林綠化精細(xì)化管理工作實(shí)施方案，做到持續(xù)、穩(wěn)定、完善、高效的良性城市園林管護(hù)運(yùn)轉(zhuǎn)體系，全面實(shí)施精細(xì)化管護(hù)。將現(xiàn)已建成的道路綠化、公園廣場綠化帶加強(qiáng)管理。第2年春季繼續(xù)加強(qiáng)對城市綠地的建設(shè)，加大工作力度，加強(qiáng)綠化成果的管理，提升園林綠化品位。加強(qiáng)宣傳力度，營造濃厚的愛花、護(hù)花氛圍。按照“作業(yè)制度化，養(yǎng)護(hù)精細(xì)化”的要求和綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓好修剪、整形、補(bǔ)植、松土、澆水、施肥、除草、殺蟲、保潔等各個環(huán)節(jié)的工作，提升綠地養(yǎng)護(hù)管理水平，確保綠化景觀效果有新的突破。樹立城區(qū)管理一盤棋理念，堅(jiān)持建管并重，綜合治理，促進(jìn)園林綠化管理全面提檔次、上水平。進(jìn)一步加大目標(biāo)考核力度，嚴(yán)格獎懲，明確責(zé)任，構(gòu)建網(wǎng)格化、全覆蓋、無縫隙、即時性的長效管理機(jī)制。
開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，重視技術(shù)人員和管理人員能力培養(yǎng)，緊抓工作細(xì)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)，夯實(shí)綠化工作基礎(chǔ)，并配備一定數(shù)量的綠化管理人員，以保證綠化管理的正常開展。理清工作思路，狠抓綠化工程建設(shè)質(zhì)量的監(jiān)管，落實(shí)綠化養(yǎng)管目標(biāo)，定期督查養(yǎng)管效果，嚴(yán)格執(zhí)行綠化養(yǎng)管獎懲辦法，切實(shí)維護(hù)綠化建設(shè)成果。
4 結(jié)語
綠化養(yǎng)護(hù)是一項(xiàng)重要的工作，綠地的地貌也直接影響著城市的形象。各區(qū)應(yīng)對綠化養(yǎng)護(hù)方面制定管理辦法，明確綠地養(yǎng)護(hù)的工作職責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任制，做到任務(wù)到地，責(zé)任到人。同時堅(jiān)持每天有人檢查，使綠化工作逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化管理的軌道。
參考文獻(xiàn)
[1]楊健威.我國城市園林綠化管理中存在的問題[J]. 價值工程， 2010（21）：118-119.
一、指導(dǎo)思想和基本原則
（一）指導(dǎo)思想
深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以實(shí)現(xiàn)“改善居住環(huán)境，建設(shè)臨港新區(qū)”為目標(biāo)，以“解放思想，勇爭一流”主題實(shí)踐活動為動力，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、屬地管理、綜合治理、全民動員、社會參與”的原則，大力推進(jìn)環(huán)境綜合整治工作，努力把臨港區(qū)打造成“宜居之區(qū)、暢通之區(qū)、潔凈之區(qū)、靚麗之區(qū)”，實(shí)現(xiàn)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
（二）基本原則
1、堅(jiān)持源頭治理的原則。按照治標(biāo)和治本相結(jié)合的思路，認(rèn)真調(diào)查分析園區(qū)環(huán)境存在的根本問題，從源頭上有針對性地開展園區(qū)環(huán)境整治，從根本上解決影響園區(qū)環(huán)境的深層次問題。
2、堅(jiān)持屬地管理的原則。堅(jiān)持條塊結(jié)合、重心下移、權(quán)責(zé)一致、協(xié)同整治。明確和細(xì)化管委、各部門和村兩委在環(huán)境綜合整治中的責(zé)任，建立健全環(huán)境綜合整治長效體制和常態(tài)化管理體制，密切協(xié)作，確保實(shí)效。
3、堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)的原則。按照誰分管、誰負(fù)責(zé)的要求，實(shí)行管委領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任制。各責(zé)任部門和單位要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力量，明確責(zé)任分工，確保園區(qū)環(huán)境整治工作有人抓、有人管，形成齊抓共管的濃厚氛圍。
二、目標(biāo)任務(wù)和責(zé)任分解
從2012年開始，利用三年時間，通過深入開展環(huán)境綜合整治和綠化工作，使我區(qū)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施更加完善，環(huán)境綜合整治的長效機(jī)制和常態(tài)化管理制度基本健全，形成“區(qū)容區(qū)貌秩序改觀、環(huán)境管理有序、園區(qū)品位提升、發(fā)展環(huán)境優(yōu)化、居民素質(zhì)提高”的良好局面。
（一）大力開展路域河流環(huán)境綜合整治活動
1、進(jìn)一步加強(qiáng)園區(qū)道路、河流衛(wèi)生整治。進(jìn)一步健全完善園區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生保潔與管理制度，加強(qiáng)園區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生保潔與管理，擴(kuò)大充實(shí)保潔隊(duì)伍，合理優(yōu)化轄區(qū)內(nèi)區(qū)域保潔力量，使主次干道在可視可控范圍內(nèi)，道路垃圾隨產(chǎn)隨清，第一時間保證道路衛(wèi)生整潔。啟動二期整治工程，修建標(biāo)準(zhǔn)護(hù)堤，清理河道，美化綠化沿河區(qū)域，打造風(fēng)景秀美的沿河休閑區(qū)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)路域、河流綠化管理。做好園區(qū)內(nèi)主次干道和支路、河道兩岸等公共區(qū)域內(nèi)的園林綠化工作，積極協(xié)調(diào)園林、林業(yè)等部門，加大投入力度，完善綠化設(shè)施，對綠化的斷檔帶進(jìn)行補(bǔ)植，做到不缺不斷。重點(diǎn)抓好長春路、上海路、青島路、北三路以及北京路兩側(cè)綠化工作，建立沿路屏障式綠化帶，注重后期養(yǎng)護(hù)。合理利用空地，增加彩色景觀綠化植被，提高園區(qū)綠化水平。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)園區(qū)市政設(shè)施建設(shè)與維護(hù)管理。完善園區(qū)市政道路配套，重點(diǎn)抓好長春路、北三環(huán)、北京路、前灣港路道路兩側(cè)硬化亮化建設(shè)，鋪設(shè)多層次立體感的人行道板，豐富園區(qū)道路風(fēng)格。加強(qiáng)園區(qū)市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理，及時整修部分瀝青面層、人行道板，增加重點(diǎn)路口紅綠燈等交通標(biāo)志，創(chuàng)造安全、舒適、便捷的出行環(huán)境。將疏港高速大莊出口節(jié)點(diǎn)附近作為重點(diǎn)整治區(qū)域，做到路標(biāo)齊全完善，道路安全暢通。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)主次干道沿線環(huán)境綜合治理。徹底清理園區(qū)主次干道沿線亂貼亂畫、亂搭亂建、亂堆亂放和亂扯亂掛等問題，加強(qiáng)視覺環(huán)境整治，專項(xiàng)整治戶外廣告、占路經(jīng)營和門頭牌匾等問題，提升園區(qū)整體形象。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)廢舊物品回收點(diǎn)的清理工作。加強(qiáng)廢舊物品回收點(diǎn)整治工作，清除園區(qū)主要道路兩側(cè)可視范圍內(nèi)廢舊物品回收點(diǎn)。堅(jiān)決取締無證經(jīng)營業(yè)戶，規(guī)范合法經(jīng)營業(yè)戶，努力實(shí)現(xiàn)集中入室經(jīng)營。
（二）持續(xù)開展村莊環(huán)境綜合整治活動
1、明確責(zé)任，分工落實(shí)。各村兩委會要進(jìn)一步提高認(rèn)識，成立專門工作班子，制定符合本村實(shí)際的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治方案，明確各階段整治工作目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任人，通過扎實(shí)持續(xù)開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，確保達(dá)到村容整潔的要求。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)村莊環(huán)境整治管理。結(jié)合建設(shè)社會主義新農(nóng)村的相關(guān)要求，重點(diǎn)抓好清理“三大堆”（土堆、糞堆、草堆）工作，抓好小型供水、生活飲用水處理和垃圾收集設(shè)施建設(shè)。加快農(nóng)村“五改”（改水、改廚、改廁、改圈、改房）工作，規(guī)范家禽、牲畜飼養(yǎng)和清潔衛(wèi)生管理，減少家禽糞便污染。開展庭院環(huán)境整治工作，搞好庭院綠化美化，著重治理亂搭亂建、亂堆亂放。對村莊道路、場地、房前屋后、廁所定期清掃，保持村莊整潔。完善村莊基礎(chǔ)設(shè)施，配套建設(shè)農(nóng)村公共服務(wù)設(shè)施，特別要實(shí)施農(nóng)村道路改造提升工程，積極探索建立農(nóng)村“五化”工程維護(hù)管理長效機(jī)制，持續(xù)改善農(nóng)村人居環(huán)境。
3、進(jìn)一步做好建成區(qū)村衛(wèi)生保潔工作。健全完善環(huán)境衛(wèi)生保潔工作制度，將垃圾清運(yùn)作為村莊衛(wèi)生保潔的重點(diǎn)來抓，及時聯(lián)系協(xié)調(diào)運(yùn)輸車輛。根據(jù)園區(qū)公共部位垃圾桶設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合各村人口數(shù)量、垃圾量等實(shí)際情況，在建成區(qū)村內(nèi)設(shè)置垃圾桶，實(shí)行統(tǒng)一處置生活垃圾，禁止建成區(qū)村自行處理生活垃圾。
4、進(jìn)一步做好山區(qū)村衛(wèi)生保潔工作。要進(jìn)一步健全完善衛(wèi)生保潔長效機(jī)制，切實(shí)抓好工作落實(shí)。各村結(jié)合實(shí)際，以方便群眾投送為目的，以不影響村莊形象為原則，合理配置垃圾桶或建設(shè)垃圾池，配備垃圾清掃工具，并在符合環(huán)保要求的基礎(chǔ)上，經(jīng)公示且村民無異議后，設(shè)立集中填埋垃圾點(diǎn)。堅(jiān)決杜絕生活垃圾亂扔亂放問題。
5、成立專門的衛(wèi)生保潔隊(duì)伍。保潔人員以村居住人口為原則配備，100戶以下村的設(shè)1-2人，100-200戶的村設(shè)2-3人，200-300戶的村設(shè)3-4人，300-500戶的村設(shè)4-5人，500戶以上的村設(shè)6-7人。保潔人員具體負(fù)責(zé)進(jìn)出村道路兩側(cè)和主要街道的衛(wèi)生保潔。建成區(qū)村要保證垃圾入箱，山區(qū)村做到垃圾入池，日產(chǎn)日清。
（三）深入開展園區(qū)企業(yè)環(huán)境綜合整治活動
1、大力開展環(huán)境污染治理。協(xié)同市環(huán)保部門，著力抓好水、大氣環(huán)境污染及群眾反映比較集中的噪聲、異味、粉塵等污染擾民問題的綜合整治。通過發(fā)放環(huán)保宣傳冊、公布舉報電話等方式，加大查處力度，進(jìn)一步提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
2、大力開展園區(qū)企業(yè)環(huán)境綜合整治。園區(qū)內(nèi)所有企業(yè)要嚴(yán)格實(shí)行門前“三包”，職工宿舍和食堂設(shè)置垃圾箱和果皮箱。企業(yè)產(chǎn)生的生活垃圾要運(yùn)送到市生活垃圾場進(jìn)行集中處理，禁止隨意亂拉亂倒。
（四）大力開展園區(qū)綠化
自2012年起，用三年時間，對園區(qū)村莊、荒山、荒坡實(shí)施綠化和改造提升，對主要通道林帶實(shí)施斷檔補(bǔ)植和提升。到2013年底，使全區(qū)村莊、荒山、荒坡等宜林地段實(shí)現(xiàn)綠化全覆蓋。2012年，全區(qū)計(jì)劃完成新造林600畝，其中荒山綠化500畝；新育苗30畝；四旁植樹1萬株；封山育林500畝；新增活立木蓄積3000立方；義務(wù)植樹盡責(zé)率達(dá)到90%以上。
1、大力實(shí)施荒山荒坡造綠工程。2011年上半年，重點(diǎn)完成疏港高速、沈海高速以及204國道兩側(cè)可視范圍內(nèi)荒山荒坡造林綠化工程，消除坡面。根據(jù)上級部署，確保完成主要通道兩側(cè)林帶，村莊林帶斷檔補(bǔ)植的提升任務(wù)。
2、大力實(shí)施村莊造綠工程。結(jié)合園區(qū)環(huán)境綜合整治，選擇適宜的綠化樹種，大力開展“創(chuàng)綠色家園，建富裕農(nóng)村”，重點(diǎn)實(shí)施村莊“四旁”（村旁、路旁、溝旁和宅旁）綠化美化。2012年，全面完成市委、市政府確定的閆家屋子村等16個村高水平村莊綠化工程。
3、大力實(shí)施防護(hù)林建設(shè)工程。重點(diǎn)抓好鄧陶山、虎背山等山區(qū)防護(hù)林體系建設(shè)，進(jìn)一步完善農(nóng)田林網(wǎng)建設(shè)，做到美化綠化相結(jié)合。
（五）持續(xù)廣泛開展公民素質(zhì)提升活動
廣泛開展愛國衛(wèi)生宣傳教育，充分利用各種媒介手段，通過社會精神文明建設(shè)專題宣傳櫥窗、宣傳欄等，集中宣傳愛國衛(wèi)生、愛護(hù)環(huán)境等常識。廣泛開展養(yǎng)成良好公共行為的系列教育和實(shí)踐活動，形成個人講衛(wèi)生、人人參與環(huán)境整治的良好氛圍，形成“講衛(wèi)生、懂禮儀、有修養(yǎng)”的良好風(fēng)尚，提高居民的健康素質(zhì)和生活質(zhì)量。開展科學(xué)知識、衛(wèi)生知識和健康知識教育，引導(dǎo)居民提高環(huán)境衛(wèi)生意識，摒棄亂丟垃圾、隨地吐痰等不良行為，養(yǎng)成良好的生活習(xí)俗和衛(wèi)生習(xí)慣。加強(qiáng)愛護(hù)公共設(shè)施教育宣傳，引導(dǎo)居民自覺抵制和糾正不文明行為。廣泛開展“衛(wèi)生文明家庭”、“衛(wèi)生文明單位”、“衛(wèi)生文明社區(qū)”創(chuàng)建活動，把環(huán)境綜合整治工作融入群眾性精神文明創(chuàng)建活動中，精心打造和諧文明的臨港新區(qū)。
三、實(shí)施步驟
（一）發(fā)動部署。3月下旬，臨港管委召開動員大會，部署目標(biāo)任務(wù)，各村（居）、各事業(yè)單位通過各種形式，加大宣傳發(fā)動力度，營造良好的環(huán)境綜合整治氛圍。各村（居）、各事業(yè)單位要結(jié)合實(shí)際，細(xì)化任務(wù)、明確責(zé)任，制定切實(shí)可行的環(huán)境整治方案。
（二）組織實(shí)施。自3月下旬起，用三年的時間，管委、各責(zé)任部門、各村（居）、各事業(yè)單位要集中時間、人員，按照工作責(zé)任分工，開展全面綜合整治。各有關(guān)責(zé)任單位要認(rèn)真對照管委考核目標(biāo)，積極開展環(huán)境整治工作和綠化美化工作，確保全面達(dá)到上級要求，圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
（三）督查驗(yàn)收。管委將對各責(zé)任單位開展園區(qū)環(huán)境綜合整治情況進(jìn)行督查，對發(fā)現(xiàn)的問題予以通報批評。每階段環(huán)境綜合整治工作結(jié)束后，園區(qū)環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組將組織專門人員進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對發(fā)現(xiàn)的問題予以通報批評，限期整改，確保環(huán)境綜合整治取得實(shí)實(shí)在在的效果。
四、保障措施
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。成立由管委會主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的全區(qū)環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究部署全區(qū)環(huán)境綜合整治和綠化工作，協(xié)調(diào)解決整治工作中遇到的問題和困難；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)整治工作的組織、協(xié)調(diào)和督查考核工作。各有關(guān)企事業(yè)單位、村居也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和專門班子，認(rèn)真抓好環(huán)境綜合整治工作各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)。
（二）突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。以各村及園區(qū)道路沿路兩側(cè)可視范圍內(nèi)環(huán)境為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面、以大帶小，全面推進(jìn)。各村要根據(jù)本意見要求，結(jié)合各自實(shí)際，確定每階段和每年的工作重點(diǎn)，制定具體的整治工作計(jì)劃。各企事業(yè)單位、各村居要逐級逐人明確目標(biāo)責(zé)任，層層分解任務(wù)，確保各項(xiàng)整治措施落到實(shí)處。
（三）多方籌資，加大投入。進(jìn)一步加大投入力度，健全環(huán)境綜合整治經(jīng)費(fèi)保障投入機(jī)制。管委決定拿出1000萬元資金，對全區(qū)環(huán)境綜合整治和綠化美化實(shí)行“以獎代補(bǔ)”，專門用于環(huán)境綜合整治和綠化美化工作。各村要多方籌措資金，不斷加大村莊排水設(shè)施、道路、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、村容村貌改造等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，特別要用足用活村級公益事業(yè)建設(shè)“一事一議”獎補(bǔ)政策，充分調(diào)動社會資金參與環(huán)境綜合整治和綠化美化的積極性。
（四）健全制度，加強(qiáng)管理。各企事業(yè)單位、各村居要進(jìn)一步完善環(huán)境綜合整治和綠化美化工作制度，建立健全群眾參與、監(jiān)督長效機(jī)制，確保整治有成效、不反彈。要加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，要配備專職人員和管理隊(duì)伍，明確衛(wèi)生清掃、垃圾清運(yùn)、綠化管護(hù)和道路養(yǎng)護(hù)等的范圍和責(zé)任，確保能掃得凈、看得住、管得好。建立健全村莊環(huán)境管理制度，制定村規(guī)民約，加強(qiáng)日常管理和經(jīng)常性維護(hù)，形成長效工作機(jī)制。
（五）嚴(yán)格考核，強(qiáng)化督導(dǎo)。將環(huán)境綜合整治和綠化美化工作納入管委對各村年度目標(biāo)績效考核體系，進(jìn)一步加大考核權(quán)重，確保管委環(huán)境綜合整治目標(biāo)任務(wù)和長效管理工作落到實(shí)處。實(shí)行加分、倒扣分制度，每年對環(huán)境整治工作實(shí)行分階段考核，其中日常考核實(shí)行倒扣分；群眾舉報查實(shí)一次扣5分，有令不行、整改不到位、被曝光一次扣5分。進(jìn)一步優(yōu)化完善現(xiàn)場考核辦法，由管委領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，每月分兩組（第一組：建成區(qū)15個村，第二組：山區(qū)村15個村）組織一次現(xiàn)場考核檢查評比。綜合每月日常考核和現(xiàn)場檢查評比成績，對每一組得分前兩名的每次加10分，對每一組得分第三、第四、第五名的每次分別加5、3、1分，對兩個組得分列后兩名的，每次扣10分。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)
2014年上半年，我基地物業(yè)部“以轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、提高行政效能”為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理理論知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司管理制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制定的《目標(biāo)管理責(zé)任狀》。通過學(xué)習(xí)，提高了全體干部職工的綜合素質(zhì)，認(rèn)真貫徹局里提出的“安全穩(wěn)定”方針，推行“誠信至上，服務(wù)為本，優(yōu)質(zhì)取勝，滿意為準(zhǔn)”的服務(wù)理念，不斷加大各項(xiàng)工作的管理和監(jiān)控力度，盡最大努力為住戶創(chuàng)造現(xiàn)代品質(zhì)生活條件，以優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)贏得基地住戶的信譽(yù)，拓展公司服務(wù)生存發(fā)展的空間。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好水電和房屋維修管理工作
2014年上半年，我基地物業(yè)部按照局和公司的有關(guān)管理規(guī)定，在人員少，任務(wù)重的情況下，同心同德，努力完成了各項(xiàng)維修工作。
一是完成搶修電話400多次，免費(fèi)服務(wù)280多次，其中節(jié)假日25多次；更換總閥20多個、水表10多塊、電表15塊、辦公樓及單工宿舍門鎖18把；改造下水管道200米，疏通下水道10家，公共部份4處，處理漏水處10多起；改造老化線路400米，路燈20多個。做好院內(nèi)用水電計(jì)劃，合理調(diào)配現(xiàn)有配電線路。加強(qiáng)對水電費(fèi)的收取，運(yùn)用局信息平臺、電話、張貼催收單等形式收費(fèi)，上半年共收水電費(fèi)XXXX萬元。
二是落實(shí)基建和房屋維修管理工作，上半年完成了局基地部分住宅樓電控門的更換維修工作，做好總部基地招待所內(nèi)排污改造工程，更換10樓排污管，油漆北門圍墻欄桿，砌筑辦公樓垃圾箱維護(hù)墻，修補(bǔ)維修破損較嚴(yán)重的路面，拆除局總部基地部分住宅樓破損嚴(yán)重及危險的雨陽蓬，不定期清理局總部基地部分化糞池和排污管道。
三、強(qiáng)化職能，切實(shí)做好秩序維護(hù)工作
為能給基地住戶提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我基地物業(yè)部強(qiáng)化基礎(chǔ)治安消防管理工作。一是抓培訓(xùn)和考核，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)和考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和大院巡更路線圖，要求保安人員執(zhí)行規(guī)定，提高警惕，巡邏到位。二是抓硬件建設(shè)，配合公司工程部，將巡更系統(tǒng)安裝到位，按照公司規(guī)定要求，認(rèn)真執(zhí)行使用巡更系統(tǒng)。根據(jù)《中建三局總部基地保安值勤管理規(guī)定》的要求，確立保安工作負(fù)責(zé)人，落實(shí)工作職責(zé)，確保穩(wěn)定安全。三是抓文明執(zhí)勤，要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)。四是抓治安防范，始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實(shí)”的原則，建立超前防范體系。基地東門、北門都安裝了直稈式門閘。建立健全外來人員登記管理、車輛出入牌證管理等一系列制度措施。辦理車輛出入牌249個，完善道路交通標(biāo)識牌，在主干道旁劃分停車線，規(guī)范車輛停放。按消防管理制度要求，安排專人每月定期對滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)。及時排查隱患，整治隱患，把不安全苗頭消滅在萌芽之中。由于我們的努力，上半年大院沒有發(fā)生被盜事件。
四、加強(qiáng)檢查，積極做好單職工宿舍管理工作
為加強(qiáng)單身職工宿舍管理，保證單身職工正常的休息、學(xué)習(xí)、生活秩序，我基地物業(yè)部健全集體宿舍管理制度及獎懲措施，制定了《中建三局總部基地單職工宿舍管理辦法》，單工樓設(shè)立門棟長，安排專人管理單職工宿舍的衛(wèi)生，每月檢查宿舍，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保單職工宿舍安全、衛(wèi)生，使大家養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛整潔的良好習(xí)慣，提高了員工的生活質(zhì)量。
五、圍繞重點(diǎn)，努力做好基地其他工作
一是加強(qiáng)基地白蟻滅治工作，保護(hù)財產(chǎn)不受危害，園林綠化樹木正常生長，我基地物業(yè)部制定了《中建三局總部基地白蟻防治管理規(guī)定》，對已發(fā)現(xiàn)的白蟻?zhàn)》窟M(jìn)行全面預(yù)防，做到每月一次上門復(fù)查，滅治。上半年復(fù)查滅治47戶，回訪32戶，確保了基地?zé)o蟻害。
二是在環(huán)境衛(wèi)生方面，制定嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，每天開展巡檢整改工作。經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的工作，基地環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善。6月10日起江城保潔有限公司全面負(fù)責(zé)基地大院的保潔工作，我基地物業(yè)部將加強(qiáng)管理和考核，確保保潔工作達(dá)標(biāo)。
三是為給住戶創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境,我基地物業(yè)部制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，落實(shí)管理措施，定時施肥及修剪。通過綠化員工的辛勤工作，基地綠化狀況良好。
六、下半年工作計(jì)劃
2014年上半年，我基地物業(yè)部認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是離基地老領(lǐng)導(dǎo)要求還存在一些不足與差距，我們決心在下半年工作中百尺竿頭更進(jìn)一步，不斷改進(jìn)和提升我們的物業(yè)管理工作，整體塑造我們的服務(wù)形象。為此，重點(diǎn)加強(qiáng)以下五個方面工作力度。
一是進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，重點(diǎn)培訓(xùn)和提高員工的專業(yè)知識水平，提高戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。
二是進(jìn)一步加大文化建設(shè)力度，以人為本，員工為本，實(shí)行人性化管理，關(guān)心和愛護(hù)員工，組織各種文化體育活動。穩(wěn)定員工思想情緒，樹立和弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)隊(duì)精神。
三是進(jìn)一步加大科學(xué)管理力度、重點(diǎn)依托物業(yè)公司“走出去的”戰(zhàn)略，向同行企業(yè)與老社區(qū)學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的管理手段，創(chuàng)新我們的物業(yè)管理水平。
完善監(jiān)督機(jī)制，1物業(yè)監(jiān)督管理堅(jiān)持完善工作職責(zé)。代表甲方認(rèn)真履行監(jiān)督義務(wù)，嚴(yán)格按合同約定考核獎罰，實(shí)行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋，中旬班長帶領(lǐng)檢查，月末由科主任帶領(lǐng)班組長、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核，并與護(hù)理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級監(jiān)督管理辦法，加強(qiáng)一線巡查及考核力度，隨時監(jiān)督檢查，不定期地抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，做到有人查、有人管，有書面反饋，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進(jìn)行獎罰和付款，對乙方起到很好的監(jiān)督作用，整個醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格，各種檢查中受到好評，未給醫(yī)院造成扣分，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù)。
配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán)。科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴(yán)格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行，2醫(yī)療垃圾管理醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和暫存地的管理也是科較重要的一項(xiàng)工作。配備專人管理，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé)。要求和物業(yè)公司員工嚴(yán)格按要求負(fù)責(zé)收集、打包、貼簽、登記、轉(zhuǎn)運(yùn)，要求暫存地管理人員認(rèn)真登記交運(yùn)，及時對暫存地進(jìn)行清洗消毒，做好本職工作。科對此進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達(dá)標(biāo)，不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修，設(shè)施破舊落后，歷次檢查中硬件不符合暫存要求，12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進(jìn)行新建工作的選址和計(jì)劃上報等工作。
以及門診樓、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后、外科裙樓廁所無透氣排風(fēng)設(shè)施等問題，3完成廁所除味工程由于醫(yī)院人員過多、人員較集中的公共場合的屬性。廁所臟、異味重，一直是醫(yī)院的老大難問題。今年五月，科經(jīng)過考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施，醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，對整個醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃，個別公廁配備專人專守管理，科勤檢查，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，實(shí)施了以上措施后，公廁管理得到明顯改觀，異味得到較好地控制。
作為不可或缺的后勤保障，4完成突發(fā)、應(yīng)急工作在今年五月玉樹抗震救災(zāi)及八月舟曲搶險救災(zāi)特殊戰(zhàn)斗中。科全體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工，積極配合醫(yī)院行動，隨叫隨到積極準(zhǔn)備電梯、搬運(yùn)及保潔應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)院及傷病員的需要就是指令，積極協(xié)調(diào)，克服各種困難保證完成了任務(wù)。合同工人及物業(yè)公司員工，不分節(jié)假日及休息時間，隨時做好電梯拉運(yùn)、傷病員搬運(yùn)及病房的保潔消毒、垃圾運(yùn)送及送氧氣工作，很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災(zāi)及傷病員救治工作。
發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?萬余份，5控?zé)煿ぷ髡J(rèn)真完成院“控?zé)熮k”交給的控?zé)煻綄?dǎo)任務(wù)。完成督導(dǎo)控?zé)熡涗?本，填寫表格80余份。上級文明辦的無煙醫(yī)院評比檢查中受到表揚(yáng)和好評。
6其它工作
1完成了新一年三個物業(yè)合同書的起草修定工作。原有基礎(chǔ)上完善各種管理辦法、考核辦法、調(diào)查問卷及衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)等文件10余份。
加班加點(diǎn)圓滿完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運(yùn)等各項(xiàng)工作。2全科職工積極配合“五一’合唱節(jié)”國慶節(jié)”等大型活動。
3于4月、10月兩次對內(nèi)科樓、外科樓、營養(yǎng)樓進(jìn)行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作。
4認(rèn)真完成了醫(yī)院的綠化、養(yǎng)護(hù)工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
2012年工作計(jì)劃
1、物業(yè)管理方面，進(jìn)一步完善管理制度，加大監(jiān)督考核力度，增加檢查人力，切實(shí)為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。
