時(shí)間：2023-05-30 09:26:39
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工程外包，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
發(fā)包單位： (以下簡稱甲方)
承包人： (以下簡稱乙方)
依照《中華人民共和國合同法》及其它有關(guān)法律、法規(guī)，遵循平等自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，雙方就本工程承包事項(xiàng)協(xié)商一致，簽訂本合同。
第一條：工程概況
湖畔護(hù)坡工程承包項(xiàng)目發(fā)包給乙方，包工包料施工，湖畔護(hù)坡全長按 米計(jì)算。
第二條：施工方案
1、護(hù)坡
(1)、基底寬 米，厚 米，自下而上慢慢收至高度為 米，受力部分需冷拉絲磚帶，外墻做磋沙(水泥標(biāo)號(hào)為42.5，磚要好質(zhì)量的青磚或紅磚)。
(2)、拆除廁所旁房屋三間，作進(jìn)出路。
(3)、完工后做圍墻10米左右。
(4)、墻與岸間的空隙用泥土夯實(shí)，并在墻上加適量的漏水管。
第三條：合同工期
1、經(jīng)雙方協(xié)商確定，工程期為 日，暫定于自 年 月 日起至 年 月 日止，具體開工時(shí)間由甲方下達(dá)開工令后方可開始施工。
2、若施工過程中發(fā)生人力不可抗拒的情形，或甲方要求乙方暫停工作，工期相應(yīng)順延。
第四條：價(jià)格及付款方式
1、工程總承包價(jià)為 元。
2、上述總承包價(jià)為包干價(jià)，包含本合同所有工作內(nèi)容，包工包料及其它一切費(fèi)用(包括拆房，打圍墻)，甲方無需再向乙方支付任何費(fèi)用。
3、付款方式：竣工驗(yàn)收后付 元，除總金額的百分之五質(zhì)保金外，剩余部分 付，質(zhì)保金一年滿后付清(時(shí)間按驗(yàn)收合格之日起計(jì)算)。
第五條：甲方義務(wù)
1、按合同向乙方撥付工程款。
2、幫助協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場的臨時(shí)用水、用電等事宜。
第六條：乙方義務(wù)
1、承包人負(fù)責(zé)對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等進(jìn)行監(jiān)督檢查，處理日常相關(guān)事宜，確保本工程施工的安全穩(wěn)定。
2、承包人必須自行完全本合同工程，不得轉(zhuǎn)包他人。
第七條：施工安全
承包人應(yīng)遵守工程建設(shè)安全生產(chǎn)有關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)格按安全標(biāo)準(zhǔn)組織施工，采取必要的安全防護(hù)措施，消除事故隱患。凡在施工過程中造成事故的責(zé)任和因此發(fā)生的費(fèi)用，均由乙方承擔(dān)。
第八條：驗(yàn)收
工程竣工驗(yàn)收應(yīng)以《施工方案》和《質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)。如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無償返工。
第九條：違約責(zé)任
1、甲方應(yīng)按本合同約定及時(shí)支付工程款，若有逾期，甲方應(yīng)向乙方支付違約金(按應(yīng)付金額的銀行同期貸款利率計(jì)算支付利息)。
2、因非甲方原因、人力不可抗拒的原因，乙方未按期完成工程內(nèi)容，每逾期一日，乙方應(yīng)向甲方支付本工程總金額百分之一的違約金;逾期超過十天，甲方有權(quán)單方面解除合同。
第十條：其它
本合同于 年 月 日由雙方在 簽訂，自雙方簽字或蓋章后生效，一式 份，上方各執(zhí)一份，上交 份。
發(fā)包單位(甲方)(蓋章)
授權(quán)人(簽字或蓋章) ： 聯(lián)系電話：
通過對(duì)目前我國面向軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀分析及軟件工程相關(guān)專業(yè)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式的總結(jié)與分析，文章基于黑龍江科技大學(xué)與哈爾濱金融學(xué)院合作參與的黑龍江省高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目的研究工作，主要從校企合作平臺(tái)搭建、MPE-CDIO現(xiàn)代工程教育模式創(chuàng)新、應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案制定、數(shù)字化混合式學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)、校企合作管理平臺(tái)建設(shè)等方面對(duì)于面向軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的軟件工程專業(yè)人才培養(yǎng)平臺(tái)進(jìn)行了研究與探索。實(shí)踐證明，新的人才培養(yǎng)平臺(tái)對(duì)于提高軟件工程專業(yè)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)質(zhì)量，具有較為重要的意義，改革效果明顯。
關(guān)鍵詞：
軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)；校企合作；軟件工程；專業(yè)人才；培養(yǎng)
一、課題研究背景及意義
伴隨軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，軟件工程專業(yè)性人才培養(yǎng)模式面臨著巨大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式在人才培養(yǎng)目標(biāo)方面與軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)需求及用人單位需求存在偏差，培養(yǎng)體系相對(duì)滯后，在知識(shí)體系更新、核心技術(shù)培養(yǎng)方面與產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在“代溝”；同時(shí)培養(yǎng)過程與培養(yǎng)機(jī)制等方面也體現(xiàn)出無法適應(yīng)產(chǎn)業(yè)變化的新問題，已不能很好地順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)出適應(yīng)產(chǎn)業(yè)需要的應(yīng)用型人才。本課題正式基于這個(gè)大前提，通過黑龍江科技大學(xué)與哈爾濱金融學(xué)院合作進(jìn)行適應(yīng)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要的新型軟件工程專業(yè)性人才培養(yǎng)模式的研究，同時(shí)著重于一體化平臺(tái)的建設(shè)與實(shí)踐。本文以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為方向，以培養(yǎng)優(yōu)秀軟件工程應(yīng)用型人才為宗旨，以滿足企業(yè)需求為目標(biāo)，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目的，創(chuàng)新應(yīng)用型軟件工程專業(yè)人才培養(yǎng)模式，創(chuàng)建跨校園、跨企業(yè)的一體化人才培養(yǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)原有的人才培養(yǎng)模式向適應(yīng)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變，可以極大提升畢業(yè)生社會(huì)競爭力，從而對(duì)畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)起到促進(jìn)作用。對(duì)于軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)而言，可以通過新型人才培養(yǎng)平臺(tái)，與高校實(shí)現(xiàn)更為深入的合作，參與高校師資培養(yǎng)、培養(yǎng)方案制定、軟件基地建設(shè)等多項(xiàng)工作，根據(jù)市場導(dǎo)向，深層次引導(dǎo)軟件工程專業(yè)人才培養(yǎng)。
二、創(chuàng)新型軟件工程專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式
國內(nèi)高校傳統(tǒng)的軟件工程相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)體系普遍存在教材陳舊、知識(shí)結(jié)構(gòu)滯后，實(shí)踐環(huán)節(jié)目標(biāo)不明確，理論教學(xué)偏重而實(shí)踐訓(xùn)練不足的問題。在目前國家大力建設(shè)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的新形勢下，這種情況導(dǎo)致培養(yǎng)出來的學(xué)生往往與社會(huì)實(shí)際需求脫節(jié)。因此，目前高校亟待改善的就是軟件工程應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。在創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式方面，黑龍江科技大學(xué)與哈爾濱金融學(xué)院主要開展了以下幾方面建設(shè)。
（一）搭建校企合作平臺(tái)
黑龍江科技大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院（軟件學(xué)院）目前已與哈爾濱海康、文思創(chuàng)新、中軟、達(dá)內(nèi)、富士康、大慶科瑞爾斯等多家企業(yè)建立校企合作關(guān)系，并建立大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新基地，在北京、煙臺(tái)、大連、鹽城、深圳、大慶、哈爾濱等城市構(gòu)建校企合作實(shí)踐基地IT企業(yè)群，哈爾濱金融學(xué)院也充分利用各類校企合作資源，兩校通過校企合作平臺(tái)為學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，為在校教師提供實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)，也為企業(yè)提供量身培養(yǎng)人才的機(jī)會(huì)。在校企合作的大前提下，針對(duì)軟件工程專業(yè)在校本科大學(xué)生實(shí)行“3+1”人才培養(yǎng)模式改革，即“在校培養(yǎng)3年+下企業(yè)培養(yǎng)1年”的模式，通過校內(nèi)教師深入企業(yè)實(shí)踐鍛煉、企業(yè)導(dǎo)師入校任教并參與培養(yǎng)方案制定、校內(nèi)工程實(shí)踐、導(dǎo)師制培養(yǎng)、校外頂崗實(shí)習(xí)、課程置換等全方位無縫連接的模式將校企合作推向深入，充分發(fā)揮校企各方優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合培養(yǎng)優(yōu)秀人才的目標(biāo)。
（二）創(chuàng)新MPE-CDIO現(xiàn)代工程教育模式
近年來，黑龍江科技大學(xué)結(jié)合教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的辦學(xué)定位，以教學(xué)為中心、以育人為根本，突出實(shí)踐，科學(xué)確立了“大德育、大工程、大實(shí)踐”的三大教育理念。在“三大”教育理念的引領(lǐng)下，搭建了以大德育為先導(dǎo)、以大工程為背景、以大實(shí)踐為途徑的應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系。與此同時(shí)，計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院（軟件學(xué)院）引入麻省理工學(xué)院與瑞典皇家工學(xué)院等大學(xué)經(jīng)過多年探索研究后創(chuàng)立的CDIO工程教育理念，從構(gòu)思(Conceive)、設(shè)計(jì)(Design)、實(shí)現(xiàn)(Implement)和運(yùn)作(Operate)四階段出發(fā)，以產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品運(yùn)行的生命周期為載體，讓學(xué)生以主動(dòng)的、實(shí)踐的、課程之間有機(jī)聯(lián)系的方式學(xué)習(xí)工程設(shè)計(jì)?；?ldquo;三大”教育理念和CDIO工程教育理念，計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院（軟件學(xué)院）創(chuàng)新了MPE-CDIO工程教育培養(yǎng)模式，制定軟件工程人才培養(yǎng)模式與課程體系及相關(guān)實(shí)施辦法。M代表Moral，以德為先是MPE-CDIO工程教育模式的最基本要求，要求學(xué)生具備良好的社會(huì)責(zé)任感和職業(yè)道德；P代表實(shí)踐Practice，要把理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，解決實(shí)踐中遇到的問題，不僅鍛煉學(xué)生的專業(yè)能力，同時(shí)也要鍛煉學(xué)生的非專業(yè)能力；E代表工程Engineering，在實(shí)踐中學(xué)會(huì)工程化思想，要求學(xué)生在做任何一個(gè)項(xiàng)目，哪怕是一次小小的實(shí)驗(yàn)也都要養(yǎng)成構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、運(yùn)行的習(xí)慣，強(qiáng)化學(xué)生工程化的思想和意識(shí)。
（三）制定應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案
基于“3+1”人才培養(yǎng)模式和MPE-CDIO工程教育培養(yǎng)模式，黑龍江科技大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院（軟件學(xué)院）自2010年起就提出了軟件工程專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案的改革，制定了新型軟件工程專業(yè)的培養(yǎng)大綱，搭建了基于MPE-CDIO軟件工程專業(yè)人才培養(yǎng)模式的魚骨模型，明確了一級(jí)項(xiàng)目、二級(jí)項(xiàng)目以及課程群的設(shè)計(jì)。在新的培養(yǎng)方案中，充分體現(xiàn)了CDIO體系中4類一級(jí)能力、17組二級(jí)能力以及73種具體能力的培養(yǎng)。在校期間，通過新式的課程群體系，合理搭配了軟件工程專業(yè)各類大類課、基礎(chǔ)課與選修課，形成了完善的課程體系與知識(shí)架構(gòu)，在引入軟件企業(yè)參與培養(yǎng)方案制定的前提下，添加了符合企業(yè)研發(fā)模式的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，由企業(yè)導(dǎo)師與擁有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的在校教師共同指導(dǎo)。通過課程置換形式，實(shí)現(xiàn)了在校3年與企業(yè)1年的無縫對(duì)接，使學(xué)生提前一年進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，自2012界畢業(yè)生起，連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)90%以上軟件工程專業(yè)畢業(yè)生于畢業(yè)前即可賺取實(shí)習(xí)工資，50%以上優(yōu)秀畢業(yè)生正式畢業(yè)前已獲得企業(yè)正式員工級(jí)工資待遇，并實(shí)現(xiàn)月薪過萬的高質(zhì)量就業(yè)。
三、一體化平臺(tái)建設(shè)與實(shí)踐
為了輔助新型軟件工程專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式，黑龍江科技大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院（軟件學(xué)院）及哈爾濱金融學(xué)院計(jì)算機(jī)學(xué)院充分利用網(wǎng)絡(luò)化的便利，進(jìn)行了一體化的人才培養(yǎng)平臺(tái)的搭建，主要包括數(shù)字化混合式學(xué)習(xí)平臺(tái)、校企合作管理平臺(tái)，充分利用網(wǎng)絡(luò)的便利性與資源共享性，實(shí)現(xiàn)了跨越空間距離將師資培養(yǎng)與學(xué)生培養(yǎng)同步，將人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求同步，從根本上解決“教”與“學(xué)”、“學(xué)”與“用”脫節(jié)的問題。
（一）數(shù)字化混合式學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)
利用UML統(tǒng)一建模語言形成平臺(tái)的需求分析報(bào)告；應(yīng)用Web開發(fā)技術(shù)確定采用MVC的三層體系結(jié)構(gòu)、確定系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境、完成數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、建立服務(wù)平臺(tái)存檔文件架構(gòu)；采用ExtJs框架、Struts框架、連接池等技術(shù)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)代碼搭建；最終實(shí)現(xiàn)了信息化虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境搭建、數(shù)字化資源共享平臺(tái)的建設(shè)。教師可以將各類學(xué)習(xí)資源共享于平臺(tái)之上以便學(xué)生查閱、學(xué)習(xí)；學(xué)生可以通過平臺(tái)了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展最新動(dòng)向，企業(yè)應(yīng)用最新技術(shù)及方案解析，瀏覽各類教學(xué)資源并實(shí)現(xiàn)線上學(xué)習(xí)、在線問答、線上測試等功能。
（二）校企合作管理平臺(tái)建設(shè)
校企合作管理平臺(tái)主要完成校內(nèi)、校外企業(yè)各類信息的交互，教師深入企業(yè)實(shí)踐鍛煉管理以及校外課程置換學(xué)生管理等深入輔助校企合作程度的功能。通過校企合作平臺(tái)，在校生可以實(shí)時(shí)了解企業(yè)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)出實(shí)習(xí)應(yīng)聘申請(qǐng)以及課程置換在線申請(qǐng)，并可以實(shí)現(xiàn)置換單位變更、校內(nèi)外導(dǎo)師分配、與校內(nèi)外導(dǎo)師交互等多項(xiàng)工作；企業(yè)方可以投放各類就業(yè)信息、招聘崗位、可置換課程安排等信息的共享，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)生的在線招聘等互動(dòng)功能；校方管理人員及校內(nèi)教師可以利用平成實(shí)習(xí)學(xué)生管理、交互與輔導(dǎo)等工作。
四、結(jié)論
近年來，黑龍江科技大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院（軟件學(xué)院）與哈爾濱金融學(xué)院計(jì)算機(jī)學(xué)院合作，以軟件工程專業(yè)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)學(xué)生為載體，進(jìn)行了面向軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的軟件工程專業(yè)人才培養(yǎng)平臺(tái)建設(shè)與研究工作，通過校企合作平臺(tái)為基礎(chǔ)，創(chuàng)新MPE-CDIO現(xiàn)代工程教育模式，并創(chuàng)新了應(yīng)用型軟件工程專業(yè)人才培養(yǎng)方案，同時(shí)搭建了一體化的人才培養(yǎng)平臺(tái)，通過平臺(tái)建設(shè)跨越了空間與時(shí)間的限制，彌補(bǔ)了“教”與“學(xué)”、“學(xué)”與“用”脫節(jié)的問題。通過近三年的改革與探索，摸索出一條成型的應(yīng)用型人才培養(yǎng)思路，2010級(jí)、2011級(jí)與2012級(jí)畢業(yè)生均實(shí)現(xiàn)了90%以上就業(yè)，其中50%以上優(yōu)秀畢業(yè)生正式畢業(yè)前已獲得企業(yè)正式員工級(jí)工資待遇，并實(shí)現(xiàn)月薪過萬的高質(zhì)量就業(yè)。通過新型人才培養(yǎng)平臺(tái)的建設(shè)與研究，提高了軟件工程專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量，并為相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了一條可行之路，具有較為重要的意義及深入研究的學(xué)術(shù)價(jià)值和較好的推廣前景。
作者：才智 張學(xué)金 霍云艷 張樞 何鳴 單位：黑龍江科技大學(xué) 哈爾濱金融學(xué)院
基金項(xiàng)目：
黑龍江省高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目《面向軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的軟件工程專業(yè)人才培養(yǎng)平臺(tái)建設(shè)與研究》（項(xiàng)目編號(hào)：JG2014011138）部分研究成果。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：外包工程；安全監(jiān)督；信息化
中圖分類號(hào)：TU714文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
引言
近年來，隨著國家改革開放的不斷推進(jìn)經(jīng)濟(jì)逐漸好轉(zhuǎn)，電廠的建設(shè)也得到了巨大的發(fā)展，由小型化不斷向大型化、復(fù)雜化的方向發(fā)展。助推電力建設(shè)步入精細(xì)化發(fā)展,此時(shí)它們的建設(shè)管理對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用要求越來越高。由于電廠外包工程的施工較電廠自身而言,具有施工人員對(duì)環(huán)境、條件、系統(tǒng)了解不夠,對(duì)發(fā)包工程安全管理制度認(rèn)知不夠,施工工藝、習(xí)慣做法不一致等隱憂,加大了對(duì)外包隊(duì)伍安全管理的復(fù)雜性。所以，電廠外包工程安全監(jiān)督信息化是新形勢下監(jiān)督工作的迫切需要，其監(jiān)督信息化系統(tǒng)重點(diǎn)突出對(duì)責(zé)任主體安全責(zé)任行為監(jiān)督檢查，對(duì)電廠的實(shí)體安全監(jiān)督檢查為輔，建立電子政務(wù)平臺(tái)，提高安全監(jiān)督信息化系統(tǒng)的服務(wù)性，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾，開創(chuàng)安全監(jiān)督工作新模式，促進(jìn)安全監(jiān)管水平的提高。
一、影響電廠外包工程安全監(jiān)督信息化發(fā)展因素的分析
（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，信息化建設(shè)投入嚴(yán)重不足
目前，由于某些電廠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)督信息化系統(tǒng)不了解、不掌握、不應(yīng)用，僅靠安全監(jiān)督人員和信息人員參與信息化工作，是不能促進(jìn)信息化系統(tǒng)完善和改進(jìn)。同時(shí)信息化建設(shè)投入不足，單位計(jì)算機(jī)數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)條件配置等軟硬件不夠，阻礙了企業(yè)安全監(jiān)督信息化系統(tǒng)的發(fā)展。
（二）、信息化人才嚴(yán)重短缺
在電廠企業(yè)的安全監(jiān)督信息化建設(shè)中對(duì)專業(yè)人才的任用意識(shí)不夠，對(duì)系統(tǒng)的監(jiān)督人員沒有做到執(zhí)證上崗的要求，對(duì)安全監(jiān)督?jīng)]有專業(yè)認(rèn)識(shí)，更重要的是對(duì)計(jì)算機(jī)操作水平較低，對(duì)一些計(jì)算機(jī)設(shè)備應(yīng)用不熟練，在很大程度上影響了信息化監(jiān)督的發(fā)展進(jìn)程。
（三）、缺少服務(wù)
由于在電力企業(yè)安全監(jiān)督工作中所應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)軟件的信息化系統(tǒng)形式和功能不同，使得監(jiān)督工作缺少公共服務(wù)平臺(tái)。一些信息化的服務(wù)網(wǎng)站缺少安全監(jiān)督的主體內(nèi)容，導(dǎo)致大投資建設(shè)的信息化系統(tǒng)成了花瓶。各外包分包單位沒有統(tǒng)一的安全監(jiān)督工作的信息化標(biāo)準(zhǔn)版，不能實(shí)現(xiàn)有效信息共享。
二、目前電廠外包工程安全監(jiān)督領(lǐng)域信息化技術(shù)的應(yīng)用情況
信息化技術(shù)發(fā)展至今，在我國范圍內(nèi)一些大型的電力企業(yè)已建立了信息化管理系統(tǒng)，開發(fā)了適合我國電力企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況的一些信息軟件系統(tǒng)。目前在我國的電廠，建立起了對(duì)外包工程的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。通常的遠(yuǎn)程系統(tǒng)主要包括三個(gè)方面，即圖像采集子系統(tǒng)、監(jiān)控中心子系統(tǒng)以及傳輸子系統(tǒng)。
（一）、圖像采集子系統(tǒng)
通過攝像機(jī)等視頻采集設(shè)備采集工地上需要監(jiān)控的圖像并轉(zhuǎn)換為適合傳輸子系統(tǒng)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)形式，是圖像采集子系統(tǒng)的主要任務(wù)。通過在硬盤錄像機(jī)內(nèi)安裝大容量硬盤存儲(chǔ)本地錄像，然后硬盤錄像機(jī)將攝像機(jī)的圖像信號(hào)轉(zhuǎn)換成高速數(shù)字信號(hào)，然后再接入傳輸子系統(tǒng)。監(jiān)督人員應(yīng)根據(jù)安全監(jiān)督管理?xiàng)l例，對(duì)作業(yè)面、材料堆場、生活區(qū)、加工場等進(jìn)行全方位的監(jiān)督。圖像采集子系統(tǒng)必須對(duì)以上幾個(gè)地點(diǎn)安裝攝像機(jī)實(shí)施視頻采集，選擇一個(gè)視野開闊的地點(diǎn)，安裝一個(gè)固定攝像機(jī)用于觀察外包工程的施工進(jìn)度。還可以在線路中途增加視頻放大器設(shè)備來增加信號(hào)強(qiáng)度。
（二）、監(jiān)控中心子系統(tǒng)
在整個(gè)電廠企業(yè)的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)中，監(jiān)控中心子系統(tǒng)正真的體現(xiàn)了遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的精髓。電廠的安全監(jiān)督效果的高低與其信息化程度的高低有很大的關(guān)系，通過監(jiān)控子系統(tǒng)，能夠很好地確保外包場地的安全受控。它的主要任務(wù)是匯總、處理、儲(chǔ)存、顯示來自圖像采集子系統(tǒng)的圖像數(shù)據(jù)，并且為煤礦工地遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)建操作平臺(tái)和管理平臺(tái)。其主要配置包括：專用監(jiān)控中心、監(jiān)控中心專用機(jī)房等，利用信息化技術(shù)開發(fā)出的監(jiān)控管理系統(tǒng)，其具有遠(yuǎn)程監(jiān)測和控制功能、報(bào)表功能、配置功能、安全管理功能、通信管理功能、對(duì)建筑施工工地遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)各項(xiàng)資源進(jìn)行全面的管理。
（三）、傳輸子系統(tǒng)
在外包工程中，由于場地一般比較分散，所以在傳輸子系統(tǒng)的建設(shè)方面就需要很大的投資，一般的情況下，采用租用網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商傳輸線路的方式來構(gòu)建傳輸子系統(tǒng)。傳輸子系統(tǒng)的任務(wù)是建立各個(gè)場地的圖像與監(jiān)控中心之間的傳輸路徑。同時(shí)，租用的傳輸線路設(shè)置為不進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，專為場地遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)使用；因此不會(huì)受因特網(wǎng)內(nèi)傳輸節(jié)點(diǎn)較多的影響而造成圖像的時(shí)延性、流暢性較差，或者偶爾有圖像卡住、數(shù)據(jù)掉包的現(xiàn)象。
三、安全監(jiān)督信息化管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方案
系統(tǒng)應(yīng)以Internet/Intranet和數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，采用當(dāng)今先進(jìn)流行的瀏覽器/服務(wù)器（Browser/server）體系結(jié)構(gòu)，該體系結(jié)構(gòu)所有計(jì)算器操作都在服務(wù)器上進(jìn)行，然后將結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)以HTML文件格式傳送到客戶端，這樣客戶端只需有瀏覽器就可以了，系統(tǒng)的升級(jí)維護(hù)也只需要在服務(wù)器端口就可以操作。更重要的是ASP使用的ActiveX技術(shù)，基于開發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)境，設(shè)計(jì)者可以設(shè)計(jì)各種組件，使自己的網(wǎng)頁幾乎具有無限的擴(kuò)充能力。另外，ASP可以利用ADO方便地訪問數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)的操作界面采用標(biāo)準(zhǔn)的InternetExplorer(IE)和Windows窗口風(fēng)格，簡單易用，用戶只需要具備基本的電腦使用知識(shí)，經(jīng)過短期的系統(tǒng)操作培訓(xùn)就可以熟練使用系統(tǒng)。目前大多數(shù)監(jiān)督人員均能掌握電腦的基本應(yīng)用，為系統(tǒng)的順利使用提供了有利條件。所以實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)督管理系統(tǒng)的方案重要包括：
（一）、在監(jiān)督站建立一個(gè)局域網(wǎng)絡(luò)
可以在監(jiān)督站建立一個(gè)局域網(wǎng)絡(luò)，采用星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，使操作在監(jiān)督站內(nèi)完成，計(jì)算機(jī)使用水平差別大，而且系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性要求不高，因而采用服務(wù)器托管，如有條件也可在監(jiān)督站內(nèi)設(shè)置機(jī)房。相關(guān)的用戶可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，以各種方式方便地登錄網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的錄入、查閱等操作。利用強(qiáng)大的分布式數(shù)據(jù)庫SQLServer的SQLAgent進(jìn)行定期更新，可實(shí)現(xiàn)兩個(gè)服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)交換。
（二）、加入多項(xiàng)新技術(shù)以提高監(jiān)督管理工作效率
這幾項(xiàng)技術(shù)包括:移動(dòng)短信技術(shù)、地理信息系統(tǒng)技術(shù)和數(shù)字視頻技術(shù)等?？梢酝ㄟ^短信服務(wù)功能向監(jiān)督機(jī)構(gòu)內(nèi)人員發(fā)送如開會(huì)通知、公告等相關(guān)信息，如一些企業(yè)提交資料表格經(jīng)過監(jiān)督機(jī)構(gòu)處理的反饋信息等；地理信息系統(tǒng)可以監(jiān)督機(jī)構(gòu)能夠通過電子地圖縱覽機(jī)構(gòu)內(nèi)所監(jiān)督工程的分布情況，使用PDA進(jìn)行現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)可隨時(shí)與系統(tǒng)進(jìn)行相互傳遞。
（三）、分工明確
根據(jù)工作實(shí)際的需要和各單位工作管理職責(zé)的分工不同，在信息系統(tǒng)的分布設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)為不同的部門和企業(yè)單位設(shè)計(jì)不同的網(wǎng)頁，各單位（部門）根據(jù)所得到的合法賬號(hào)和密碼，進(jìn)入相應(yīng)網(wǎng)頁進(jìn)行數(shù)據(jù)提交、信息查詢、報(bào)表打印等操作相關(guān)技術(shù)性文檔，便于檔案管理。
結(jié)束語
電廠的外包工程的安全監(jiān)督管理是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。只有從信息化入手，改變工作方法，運(yùn)用先進(jìn)的信息化技術(shù)和管理理論來提高工作效率，才能使得安全監(jiān)督工作高效、持續(xù)和規(guī)范地進(jìn)行。在新形勢下，電廠安全監(jiān)督信息化系統(tǒng)的建立和使用，對(duì)加強(qiáng)電廠場地安全監(jiān)督工作具有重要意義。促進(jìn)安全監(jiān)督管理工作規(guī)范化與程序化，在電力工程安全監(jiān)督管理過程中發(fā)揮積極作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程安全更好的控制，推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展。。
參考文獻(xiàn)：
[1]李志剛.淺議工程質(zhì)量監(jiān)督信息化系統(tǒng)的建設(shè)[J].福建工程學(xué)院學(xué)報(bào),2010,S1:234-235+241.
關(guān)鍵詞：外包工程;安全管理;財(cái)務(wù)管理;精細(xì)化
一、建筑企業(yè)外包工程精細(xì)化管理內(nèi)涵分析
首先，要確立外包工程中建設(shè)單位的主導(dǎo)地位，制定出科學(xué)的安全管理目標(biāo)、經(jīng)費(fèi)使用程序及施工考核標(biāo)準(zhǔn)，并且要重點(diǎn)加強(qiáng)考核監(jiān)督工作，確保用于日常管理工作的費(fèi)用能實(shí)現(xiàn)?？顚Ｓ?，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)每一筆財(cái)務(wù)支出、收入明細(xì)記錄在案，努力促進(jìn)外包工程日常管理能夠在一個(gè)閉環(huán)回路的狀態(tài)下開展。[1]其次，進(jìn)一步明確工程管理部門、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門、施工技術(shù)部門等部門在發(fā)包管理方面的職能，盡可能使工程施工過程中少出現(xiàn)管理誤區(qū)及盲區(qū)，尤其是要進(jìn)一步完善外包工程管理工作的各方面細(xì)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)市場現(xiàn)場的監(jiān)督。最后，推動(dòng)各工程項(xiàng)目安全措施的開展，合理規(guī)劃工程經(jīng)費(fèi)使用結(jié)構(gòu)，促進(jìn)現(xiàn)場安全交底會(huì)的順利進(jìn)行，從根本上提升工程安全文明及施工水平。
二、建筑企業(yè)外包工程精細(xì)化管理的實(shí)施對(duì)策
（一）外包工程安全精細(xì)化管理
第一，組織架構(gòu)方面：在前期的施工準(zhǔn)備階段，構(gòu)建出以單位為主的安全管理網(wǎng)絡(luò)體系，對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)狀況作出科學(xué)的分析與規(guī)劃之后，針對(duì)安全施工管理提出“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織、統(tǒng)一監(jiān)督”的要求。[2]成立由企業(yè)總經(jīng)理擔(dān)任委員的安全生產(chǎn)委員會(huì)，其下從屬的部門包括技術(shù)部門、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門、安全保衛(wèi)部門以及工程管理部門等。委員會(huì)負(fù)責(zé)制定安全生產(chǎn)管理制度，并且對(duì)安全考核意見和重要的經(jīng)費(fèi)支出情況進(jìn)行審核。
第二，管理流程方面：主管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)工程的范圍和性質(zhì)確定具體的施工單位，對(duì)各個(gè)施工各單位的計(jì)劃施工日期和業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行明確，初步確定各項(xiàng)目的責(zé)任人和責(zé)任單位，將工程任務(wù)進(jìn)一步細(xì)分細(xì)化。[3]與此同時(shí)，安全監(jiān)督部門人員應(yīng)當(dāng)全面審查施工方，具體的審查內(nèi)容為施工人員結(jié)構(gòu)、施工素質(zhì)、機(jī)械裝備及安全機(jī)構(gòu)等。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)簽訂施工安全合同。安全合同的簽訂是發(fā)包公司與建筑企業(yè)之間經(jīng)濟(jì)制約與安全管理的重要手段。承包單位必須嚴(yán)格遵守建筑施工的相關(guān)規(guī)定要求，并且要主動(dòng)接受發(fā)包單位的安全指導(dǎo)與監(jiān)督;明確安全合同中有關(guān)施工考核的規(guī)定，并且要安排財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門人員設(shè)定安全施工質(zhì)量保證金，一般都是從工程承包款項(xiàng)中預(yù)留30%施工管理經(jīng)費(fèi)。此外，當(dāng)發(fā)生施工質(zhì)量或人員傷亡等事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)從安全施工質(zhì)量保證金中將用于事故的款項(xiàng)扣除并由財(cái)務(wù)部門詳細(xì)記錄。
（二）外包工程財(cái)務(wù)精細(xì)化管理
第一，組織架構(gòu)方面：外包工程單位應(yīng)當(dāng)對(duì)自身的發(fā)展情況和項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行結(jié)合，從而對(duì)當(dāng)前的財(cái)務(wù)組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化與完善，優(yōu)化配置各項(xiàng)企業(yè)資源，進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)管理效率，降低企業(yè)生產(chǎn)成本和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，為外包工程創(chuàng)造出最大的經(jīng)濟(jì)效益。[4]外包工程可以采用樹形管理模式，逐步擴(kuò)大財(cái)務(wù)管理的范圍，從而對(duì)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行統(tǒng)一管理，避免因工程內(nèi)部矛盾引發(fā)的財(cái)務(wù)問題出現(xiàn)，這不僅能強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的效力，還能夠逐步提升外包工程的財(cái)務(wù)管理水平。
第二，管理流程方面：首先，對(duì)資金流動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格管理，強(qiáng)化對(duì)工程項(xiàng)目施工管理，推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，對(duì)工程建設(shè)過程中出現(xiàn)的各類資源浪費(fèi)行為進(jìn)行嚴(yán)格控制，逐步提升生產(chǎn)效率，對(duì)工程費(fèi)用支出進(jìn)行科學(xué)控制，同時(shí)合理安排預(yù)算資金，進(jìn)一步降低工程的投入成本。其次，加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部監(jiān)督與控制。外包工程上層管理者可以對(duì)財(cái)務(wù)管理流程進(jìn)行優(yōu)化，構(gòu)建科學(xué)健全的財(cái)務(wù)工作規(guī)范條例，并且將各個(gè)崗位的職責(zé)進(jìn)行一步細(xì)化，降低外包工程的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。[5]同時(shí)，做好對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制與監(jiān)督工作，依據(jù)外包工程當(dāng)前發(fā)展實(shí)際和未來發(fā)展放線設(shè)計(jì)出科學(xué)的內(nèi)控機(jī)制和監(jiān)督體系，從而使外包工程在項(xiàng)目建設(shè)、資金預(yù)算以及成本控制等多個(gè)環(huán)節(jié)方面實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步調(diào)整，對(duì)潛在的財(cái)務(wù)危機(jī)進(jìn)行有效防范。最后，外包工程財(cái)務(wù)管理人才隊(duì)伍綜合素質(zhì)應(yīng)當(dāng)逐步提升。管理層應(yīng)當(dāng)對(duì)財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理優(yōu)化，積極吸納優(yōu)秀的人才加入其中，并且對(duì)現(xiàn)有的人才隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)與教育，逐步提升其職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)。
三、結(jié)語
在外包工程精細(xì)化管理措施實(shí)施之后，運(yùn)行維護(hù)單位與主管部門實(shí)現(xiàn)對(duì)外包工程的科學(xué)管理，并且能及時(shí)了解并掌握施工現(xiàn)場的具體狀況，從而將施工現(xiàn)場存在的安全隱患及時(shí)消除，并且也降低了不必要的經(jīng)費(fèi)開支，為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門工作人員減輕了工作壓力，大大提升了外包工程財(cái)務(wù)管理的效率與水平，最終推動(dòng)整個(gè)外包工作管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞 軟件外包 軟件工程 計(jì)算機(jī)專業(yè)英語 項(xiàng)目情景 融合
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
0 引言
當(dāng)前，隨著中國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長、內(nèi)需市場持續(xù)擴(kuò)大、國際性廠商與國內(nèi)軟件外包企業(yè)戰(zhàn)略合作的加深等因素的影響，中國軟件外包行業(yè)得到快速發(fā)展。據(jù)IDC的預(yù)測數(shù)據(jù)，從2008年底到2013年底，中國IT支出的年增長速度將為10.8%，其中軟件和IT服務(wù)支出的增速都將超過15%，成為拉動(dòng)IT支出增長的主要力量。
而國際著名投資機(jī)構(gòu)麥肯錫指出：缺乏富有經(jīng)驗(yàn)的人才是中國服務(wù)行業(yè)所遇到的最大挑戰(zhàn)?，F(xiàn)有培養(yǎng)模式與企業(yè)對(duì)軟件外包人才能力需求存在一定差距，應(yīng)屆畢業(yè)生外語交流能力不足，缺乏職業(yè)意識(shí)，不了解國際規(guī)范，這需要高校不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的既具有專業(yè)能力，又具有良好外語能力的通曉國際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀軟件外包人才。
1 軟件外包產(chǎn)業(yè)對(duì)人才的能力要求
企業(yè)希望從事軟件外包的人才能夠?qū)崿F(xiàn)從學(xué)校到工作崗位的“零對(duì)接”，本著“面向企業(yè)需求”的宗旨，課程改革首要解決的問題是確定當(dāng)前軟件外包產(chǎn)業(yè)對(duì)人才的基本能力要求，經(jīng)過企業(yè)走訪、電話咨詢、問卷調(diào)查等調(diào)研手段分析后，確定外包產(chǎn)業(yè)的人才應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力。
（1）實(shí)際的項(xiàng)目實(shí)踐能力。能夠熟練使用至少兩種主流的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和程序設(shè)計(jì)語言，綜合運(yùn)用信息技術(shù)、軟件工程方法和現(xiàn)代開發(fā)工具，從事各行業(yè)的軟件開發(fā)、軟件測試。能夠勝任項(xiàng)目實(shí)施各環(huán)節(jié)工作，包括需求分析、總體架構(gòu)設(shè)計(jì)與開發(fā)、系統(tǒng)集成與測試。具有大型軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和職業(yè)態(tài)度。
（2）良好的溝通技巧和外語能力。由于軟件外包尤其是離岸式外包的工作性質(zhì)，從業(yè)人員需要經(jīng)常與發(fā)包方的工作人員進(jìn)行書面、口頭交流，所以除了具備良好的溝通技巧、項(xiàng)目協(xié)調(diào)能力之外，還需要具有較高外語水平，能夠就專業(yè)問題進(jìn)行熟練的英語交流，閱讀英文技術(shù)資料，撰寫英文項(xiàng)目文檔等。
（3）熟悉項(xiàng)目實(shí)施過程，具備初步項(xiàng)目管理能力。軟件開發(fā)是團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)，所有開發(fā)活動(dòng)呈現(xiàn)“關(guān)鍵鏈”式分布，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤都會(huì)導(dǎo)致開發(fā)的失敗。這就要求無論何種角色，軟件開發(fā)人員對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程都要非常熟悉，了解自己從事工作的作用和地位，并具備初步的項(xiàng)目管理能力，能夠參與階段性產(chǎn)品的審核活動(dòng)，這對(duì)學(xué)生的職業(yè)成長之路也是有益處的。
（4）對(duì)跨行業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的快速學(xué)習(xí)能力。當(dāng)前，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用大多需要與其他領(lǐng)域進(jìn)行交叉融合，這需要從業(yè)人員具有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力，能夠在短時(shí)間內(nèi)獲取其他行業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。尤其處在軟件外包產(chǎn)業(yè)中，必須熟悉和遵守國際外包行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)范，熟悉軟件工程項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)，掌握符合ITO 和BPO 兩種外包類型的軟件開發(fā)、設(shè)計(jì)、測試和項(xiàng)目管理的專業(yè)技能。
2 課程融合的構(gòu)建和應(yīng)用
計(jì)算機(jī)專業(yè)英語的課程目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在信息技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域運(yùn)用外語能力，進(jìn)行技術(shù)交流，閱讀相關(guān)專業(yè)的文章，獲知最新技術(shù)和研究發(fā)展動(dòng)態(tài)。該目標(biāo)恰好能夠滿足面向軟件外包人才對(duì)外語能力的要求。因此，我們將計(jì)算機(jī)專業(yè)英語與軟件工程兩門課程進(jìn)行融合，并結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況和培養(yǎng)目標(biāo)，制定課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核體系等。
2.1 “項(xiàng)目—情景”教學(xué)法的內(nèi)涵
在軟件工程的授課過程中，引入“項(xiàng)目—情景”教學(xué)法，該方法是通過項(xiàng)目來設(shè)置“模擬情景”開展技能教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。軟件工程將多個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)整合優(yōu)化，形成大型綜合項(xiàng)目，并以完成該項(xiàng)目作為課程目標(biāo)，以達(dá)到綜合技能訓(xùn)練的目的。課程上模擬“軟件研發(fā)部”的工作場景，以“研發(fā)部”的日常工作主要載體，調(diào)動(dòng)學(xué)生“聽、觀、問、做、思”等主動(dòng)性技能學(xué)習(xí)的積極性，采取小組討論、協(xié)作學(xué)習(xí)的方式，學(xué)生學(xué)習(xí)的過程就是一個(gè)探究的過程。
2.2 “項(xiàng)目—情景”教學(xué)法的應(yīng)用
針對(duì)目前軟件外包行業(yè)對(duì)人才“專業(yè)+語言”的需求，結(jié)合山東女子學(xué)院自身特點(diǎn)，我們提出了突出軟件外包外語能力+項(xiàng)目開發(fā)能力的人才培養(yǎng)方案。在此基礎(chǔ)上將軟件工程與計(jì)算機(jī)專業(yè)英語相融合，進(jìn)行了課程體系改革與實(shí)踐，包括課程內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)考核等方面。
2.2.1 兩課融合的教學(xué)內(nèi)容
通過兩課融合，學(xué)生不僅通過項(xiàng)目開發(fā)熟悉了軟件開發(fā)方法以及軟件工程的各個(gè)階段，還在聽說讀寫等多方面鍛煉了專業(yè)英語能力，由此，計(jì)算機(jī)專業(yè)英語與軟件工程兩門課程有機(jī)地融合在一起。具體教學(xué)內(nèi)容可以分為兩個(gè)平臺(tái)同時(shí)進(jìn)行，教學(xué)內(nèi)容的流程如圖1所示。
2.2.2 教學(xué)方法
（1）軟件項(xiàng)目開發(fā)環(huán)節(jié)。軟件工程的教學(xué)方法是：項(xiàng)目實(shí)踐+案例分析+理論知識(shí)。學(xué)生以“研發(fā)部”為單位，根據(jù)自己的興趣選定具有一定實(shí)際價(jià)值的軟件項(xiàng)目。項(xiàng)目組成員各自按照自身角色和任務(wù)，完成實(shí)踐任務(wù)。
關(guān)鍵詞：軟件服務(wù)外包；專業(yè)建設(shè)；課程體系；實(shí)踐教學(xué)
中圖分類號(hào)：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2014）11-0055-02
服務(wù)外包業(yè)務(wù)是我國正在大力發(fā)展的智力密集、人才密集的產(chǎn)業(yè)，具有信息技術(shù)承載高、附加值大、環(huán)境污染小、資源消耗低等特點(diǎn)，是我國重點(diǎn)發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)。[1，2]《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的復(fù)函》（國辦函[2009]9號(hào)）同意將南京、蘇州、無錫等20個(gè)城市確定為中國服務(wù)外包示范城市，深入開展承接國際服務(wù)外包、促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展試點(diǎn)。目前制約我國服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一是缺乏具有專業(yè)理論知識(shí)、經(jīng)過良好訓(xùn)練的高層次、高素質(zhì)的專業(yè)人才。因此，設(shè)立服務(wù)外包類本科專業(yè)，大力培養(yǎng)具有良好的科學(xué)文化素養(yǎng)、扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)、較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)實(shí)踐能力、能適應(yīng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的需要、具有一定的創(chuàng)新意識(shí)的服務(wù)外包人才，已成為國內(nèi)軟件外包行業(yè)的首要任務(wù)，是我國軟件外包行業(yè)保持競爭優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。[3-5]
2011年，南京郵電大學(xué)成為江蘇省地方高校首批計(jì)算機(jī)學(xué)院培養(yǎng)服務(wù)外包人才試點(diǎn)高校之一，建設(shè)軟件服務(wù)外包方向的軟件工程本科專業(yè)，著力培養(yǎng)軟件服務(wù)外包人才，實(shí)施“2+2”的培養(yǎng)模式，學(xué)生前兩年在學(xué)校打好扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，第三年開始逐步引入軟件服務(wù)外包課程，聘請(qǐng)企業(yè)資深工程師或講師來校講課，第四年讓學(xué)生到軟件服務(wù)外包企業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)，強(qiáng)化工程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，積累學(xué)生的服務(wù)外包工程經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)生的工程實(shí)踐能力。軟件服務(wù)外包專業(yè)建立兩年多來，注重于高端軟件服務(wù)外包人才的培養(yǎng)，對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容、方法等進(jìn)行創(chuàng)新改革，使軟件服務(wù)外包專業(yè)在實(shí)踐中探索、發(fā)展，形成具有前瞻性、可行性、可操作性和動(dòng)態(tài)更新性的專業(yè)改革與建設(shè)的培養(yǎng)方案。[2]
一、軟件服務(wù)外包方向本科專業(yè)課程體系建設(shè)
1.課程體系建設(shè)措施
南京郵電大學(xué)服務(wù)外包方向本科專業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)是以工程實(shí)踐能力為主線，培養(yǎng)既有服務(wù)外包理論知識(shí)又有具體的服務(wù)外包技術(shù)技能及管理能力的高級(jí)人才。在制定培養(yǎng)計(jì)劃時(shí)，圍繞“規(guī)格嚴(yán)格，功夫到家，求實(shí)創(chuàng)新，探索進(jìn)取”的指導(dǎo)思想，不斷規(guī)范教學(xué)體系，同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)等三個(gè)方面的綜合培養(yǎng)，將三者融會(huì)貫通于教學(xué)與課程設(shè)置的全過程，[3]具體措施包括以下幾個(gè)方面：
（1）通過設(shè)計(jì)和實(shí)施與國際接軌的服務(wù)外包專業(yè)課程體系，使學(xué)生系統(tǒng)扎實(shí)地掌握計(jì)算機(jī)專業(yè)的核心理論知識(shí)和豐富的專業(yè)知識(shí)。
（2）通過嚴(yán)格的教學(xué)規(guī)格與培養(yǎng)體系、與教學(xué)良性互動(dòng)的大學(xué)生科技創(chuàng)新體系，不斷提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
（3）強(qiáng)調(diào)知識(shí)、能力與素質(zhì)的系統(tǒng)體現(xiàn)，注重軟件工程（服務(wù)外包方向）專業(yè)核心的基礎(chǔ)理論課程、應(yīng)用系統(tǒng)的軟硬件專業(yè)基礎(chǔ)課程、綜合應(yīng)用基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐課程、前沿的相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)課程、適應(yīng)一流服務(wù)外包人才發(fā)展需求的選修課程；同時(shí)，在教學(xué)大綱制定中，注重知識(shí)的相關(guān)性與系統(tǒng)性、求解問題的綜合性與實(shí)用性。
（4）注重理論創(chuàng)新與工程開發(fā)并重的研究能力和綜合科研素質(zhì)。強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)理論的深化、專業(yè)知識(shí)的拓展，使其掌握科學(xué)研究方法，提高綜合科研實(shí)踐素質(zhì)。對(duì)于學(xué)生，強(qiáng)調(diào)綜合運(yùn)用理論方法與專業(yè)知識(shí)的創(chuàng)新性研究、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)的工程性研究，通過在服務(wù)外包企業(yè)進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的實(shí)踐與培養(yǎng)，使其達(dá)到產(chǎn)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的前沿水平，提高其獨(dú)立從事研發(fā)工作的能力。[5]
2.課程體系建設(shè)內(nèi)容
根據(jù)課程體系建設(shè)措施，參照教育部軟件工程專業(yè)建設(shè)規(guī)范對(duì)軟件工程專業(yè)課程的要求以及IEEE/ACM制定的“軟件工程教育知識(shí)體系”，按照本科教育體系的入口與出口，通過與印度NIIT合作引入先進(jìn)軟件服務(wù)外包教學(xué)理念和軟件人才培養(yǎng)模式，制定具有專業(yè)特色的本科教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱。一方面保證了開設(shè)教育部軟件工程專業(yè)建設(shè)規(guī)范中的基礎(chǔ)和核心課程，另一方面在基礎(chǔ)課設(shè)置上，考慮到學(xué)校信息類專業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢以及軟件服務(wù)外包企業(yè)的合作，增加了服務(wù)外包相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)和應(yīng)用型課程，建立了軟件服務(wù)外包方向本科專業(yè)課程群，包括通識(shí)基礎(chǔ)課程群、專業(yè)基礎(chǔ)課程群、專業(yè)方向課程群。其中，通識(shí)基礎(chǔ)課程群包括自然科學(xué)課程群和人文社科課程群等；專業(yè)基礎(chǔ)課程群包括服務(wù)外包基礎(chǔ)課程群、計(jì)算機(jī)硬件課程群、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)課程群等；專業(yè)方向課程群包括信息技術(shù)外包課程群、業(yè)務(wù)流程外包課程群、知識(shí)流程外包課程群等。
在軟件服務(wù)外包方向本科專業(yè)建設(shè)中，依據(jù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展和有關(guān)學(xué)科特點(diǎn)，與企業(yè)全程合作，從新生入校開始制定培養(yǎng)計(jì)劃。在第一階段（第1、2學(xué)年），遵照教育部軟件工程專業(yè)建設(shè)規(guī)范，參考教育部國家示范性軟件學(xué)院軟件工程專業(yè)建設(shè)成果來設(shè)置專業(yè)基礎(chǔ)課程體系和培養(yǎng)模式，在兩年時(shí)間內(nèi)為學(xué)生打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。在第二階段（第3、4學(xué)年），考慮到企業(yè)所擁有的真實(shí)環(huán)境、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、管理制度等優(yōu)勢，與企業(yè)共同制定培養(yǎng)計(jì)劃，在該階段采用校內(nèi)理論教學(xué)與企業(yè)實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的方式，讓學(xué)生在企業(yè)環(huán)境下實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)。在具體實(shí)施中，考慮到學(xué)生安全和適應(yīng)能力，在第3學(xué)年采用靈活的教學(xué)計(jì)劃，實(shí)行校企教師雙向互動(dòng)機(jī)制，企業(yè)工程師到學(xué)校進(jìn)行授課，將最新技術(shù)帶到課堂中來，集中兩周時(shí)間讓學(xué)生走進(jìn)企業(yè)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)；在第4學(xué)年，學(xué)生將參加企業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)，選題要求來源于企業(yè)，做到真題真做。從專業(yè)建設(shè)實(shí)踐現(xiàn)有效果來看，大力強(qiáng)化工程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，積累了學(xué)生的服務(wù)外包工程經(jīng)驗(yàn)，提高了學(xué)生的工程實(shí)踐能力。上述穩(wěn)步推進(jìn)的培養(yǎng)方式將學(xué)生的培養(yǎng)納入學(xué)校和企業(yè)兩種不同環(huán)境與氛圍中，增強(qiáng)了學(xué)生的協(xié)作能力、適應(yīng)能力和動(dòng)手能力。
在軟件服務(wù)外包方向本科專業(yè)建設(shè)中，還根據(jù)軟件服務(wù)外包市場需求和學(xué)生就業(yè)去向，將軟件服務(wù)外包專業(yè)方向課程模塊劃分為“信息技術(shù)外包”、“業(yè)務(wù)流程外包”、“知識(shí)流程外包”等?！靶畔⒓夹g(shù)外包”課程模塊著重于使學(xué)生掌握在信息技術(shù)的系統(tǒng)、應(yīng)用管理及技術(shù)支持服務(wù)方面的知識(shí)與能力；“業(yè)務(wù)流程外包”課程模塊著重于使學(xué)生掌握在信息技術(shù)支持下的物流、采購、人力資源、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、客戶關(guān)系管理等方面的知識(shí)與能力；“知識(shí)流程外包”課程模塊著重于使學(xué)生掌握在信息技術(shù)支持下的商務(wù)研究/商務(wù)智能、咨詢服務(wù)等方面的知識(shí)與能力。
3.課程教學(xué)方式
在根據(jù)軟件服務(wù)外包方向本科專業(yè)課程體系下，積極推進(jìn)“以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”的教學(xué)方法改革，強(qiáng)調(diào)啟發(fā)式與互動(dòng)式、面向問題求解的教學(xué)方式，加強(qiáng)符合學(xué)生特點(diǎn)的個(gè)性化教學(xué)及指導(dǎo)。
在具體實(shí)踐中，軟件服務(wù)外包專業(yè)2011級(jí)學(xué)生已進(jìn)入大三，學(xué)校引入企業(yè)派遣的工程師擔(dān)任教學(xué)工作，加強(qiáng)個(gè)性化教學(xué)方式，鼓勵(lì)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，建立個(gè)性化的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，每次課后通過課程大作業(yè)、課程設(shè)計(jì)等方式，為學(xué)生提供內(nèi)容豐富的綜合設(shè)計(jì)題目，使學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和愛好選擇題目完成平時(shí)作業(yè)。具體的課程設(shè)計(jì)題目包括具體的Android游戲開發(fā)、IOS開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)滲透測試等企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目，課程考核實(shí)行以平時(shí)成績?yōu)橹鳎云谀┛荚嚍檩o的方式。學(xué)校教師作為輔導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)企業(yè)教師和學(xué)校教學(xué)管理制度接軌，并對(duì)企業(yè)教師給出評(píng)價(jià)。從課堂效果來看，學(xué)生的實(shí)踐能力得到了顯著提高，并且大部分學(xué)生能清楚地知道自己所欠缺的能力，從而督促他們主動(dòng)去彌補(bǔ)自己的不足。
二、軟件服務(wù)外包方向本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)建設(shè)
在軟件服務(wù)外包方向本科專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)環(huán)節(jié)上，采用啟發(fā)性方法，鼓勵(lì)和支持學(xué)生開展實(shí)踐性的活動(dòng)，給學(xué)生提供一個(gè)研究環(huán)境，把學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的想法通過實(shí)踐環(huán)境去探索或?qū)崿F(xiàn)，達(dá)到增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的目的。
1.豐富課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容
依照學(xué)生在大學(xué)期間“求知、增能、成才”的本質(zhì)性發(fā)展規(guī)律，構(gòu)建并實(shí)施具有軟件服務(wù)外包專業(yè)特色的大學(xué)生科技創(chuàng)新與實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)體系。在低年級(jí)基本實(shí)踐能力培養(yǎng)環(huán)節(jié)，設(shè)立更多合理的創(chuàng)新開放實(shí)驗(yàn)，多形式延長開放實(shí)驗(yàn)室，通過推行小班實(shí)驗(yàn)課，讓學(xué)生有較多的動(dòng)手機(jī)會(huì)、創(chuàng)新機(jī)會(huì)。優(yōu)化各類綜合性實(shí)驗(yàn)與設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)的設(shè)置，使培養(yǎng)計(jì)劃中80%以上的主干課程設(shè)有實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，其中90%以上為設(shè)計(jì)性或綜合性實(shí)驗(yàn)。在高年級(jí)實(shí)踐教學(xué)中，建立學(xué)生參與創(chuàng)新訓(xùn)練的活動(dòng)平臺(tái)，形成面向研究的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)，定期邀請(qǐng)國內(nèi)外、校內(nèi)外知名學(xué)者進(jìn)行學(xué)術(shù)講座，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流，引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)悟科學(xué)探索精神。
2.豐富課外實(shí)踐教學(xué)形式
積極創(chuàng)造條件鼓勵(lì)和資助更多學(xué)生參加ACM國際大學(xué)生程序設(shè)計(jì)競賽、[6]服務(wù)外包大賽、[7]大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競賽、機(jī)器人競賽、電子設(shè)計(jì)競賽、信息安全競賽等。在專業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐中實(shí)施“導(dǎo)師制”，規(guī)定每15名學(xué)生由1名教授或講師進(jìn)行指導(dǎo)，提倡教師及時(shí)把科研成果轉(zhuǎn)化為課外實(shí)踐活動(dòng)和教學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)學(xué)生的個(gè)性化培養(yǎng)，使更多學(xué)生能夠承擔(dān)省級(jí)、校級(jí)、院級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐項(xiàng)目。發(fā)揮大學(xué)生科協(xié)的作用，用科技開發(fā)和競賽活動(dòng)等占領(lǐng)學(xué)生的課余時(shí)間，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生科技創(chuàng)新與教學(xué)工作之間的良性互動(dòng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
3.建立校企合作平臺(tái)，增加學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)
在軟件服務(wù)外包方向本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)建設(shè)中，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，提高實(shí)驗(yàn)管理水平，以優(yōu)良的硬件環(huán)境為基礎(chǔ)，為創(chuàng)新訓(xùn)練與實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)創(chuàng)造更好的條件，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力與綜合知識(shí)的能力。學(xué)生的大部分實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)被安排在服務(wù)外包有關(guān)企業(yè)進(jìn)行。依托校企服務(wù)外包基地，選定獲得有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)證書的教師、企業(yè)派遣的教師指導(dǎo)，實(shí)施“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”的實(shí)踐教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的工程化意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力以及企業(yè)文化素質(zhì)。目前，軟件服務(wù)外包專業(yè)已經(jīng)建立了6個(gè)固定的實(shí)踐教學(xué)基地。
4.實(shí)踐教學(xué)效果分析
在軟件服務(wù)外包方向本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)具體實(shí)踐中，軟件服務(wù)外包專業(yè)2011級(jí)學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行了為期兩周的實(shí)訓(xùn)。企業(yè)安排指導(dǎo)教師全程指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)、解答疑難。學(xué)生在一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境中專心完成實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，感受公司的企業(yè)文化和職場氣氛，全程體驗(yàn)朝九晚五的上班族生活，學(xué)校還為學(xué)生提供了適當(dāng)?shù)纳钛a(bǔ)貼。整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程均執(zhí)行嚴(yán)格的考勤，最終結(jié)合課題的完成情況、考勤、報(bào)告撰寫水平和答辯陳述評(píng)定成績。實(shí)訓(xùn)考核采取嚴(yán)格的逐組答辯的形式，每組需制作PPT進(jìn)行介紹，并演示程序的執(zhí)行過程。企業(yè)教師對(duì)組內(nèi)同學(xué)進(jìn)行提問和進(jìn)一步的考核，并給出相應(yīng)的答辯成績?cè)u(píng)定等級(jí)。通過每組同學(xué)的講解和演示，其他同學(xué)都學(xué)習(xí)了他們的設(shè)計(jì)思路和完成方法，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和交流的過程，同時(shí)保證了評(píng)定結(jié)果的公開透明。
實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)本次實(shí)訓(xùn)的滿意度和具體評(píng)價(jià)進(jìn)行了調(diào)研，17組學(xué)生匿名填寫了調(diào)查問卷。從調(diào)查結(jié)果來看：本次實(shí)訓(xùn)的綜合評(píng)價(jià)較好，普遍反映“非常好，不管是技能還是心理上對(duì)我們幫助很大”、“能鍛煉團(tuán)隊(duì)合作和提高自身能力”、“給了我們走出課堂、走進(jìn)企業(yè)的機(jī)會(huì)”、“在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉了自己的動(dòng)手能力”、“總體很好，很多地方超出預(yù)期”。對(duì)本次課題內(nèi)容的選擇認(rèn)為是“選擇合理”、“趣味性強(qiáng)，難度適合”、“貼近實(shí)際”、“有較大的發(fā)揮空間”，但也有個(gè)別組認(rèn)為“有些枯燥，實(shí)用價(jià)值不大”。對(duì)本次企業(yè)培訓(xùn)教師的評(píng)價(jià)為“十分耐心負(fù)責(zé)”、“熱情解答問題”、“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠快速定位我們開發(fā)中遇到的困難，提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)和代碼實(shí)現(xiàn)上的指導(dǎo)”。對(duì)這種實(shí)訓(xùn)形式的評(píng)價(jià)為“非常歡迎，希望學(xué)校能多組織”、“能夠了解企業(yè)，并體驗(yàn)上班族的生活”、“希望時(shí)間更長”；認(rèn)為該實(shí)訓(xùn)形式存在的問題主要有“實(shí)習(xí)場地不能上網(wǎng)”、“路上花費(fèi)時(shí)間較多，早上起的太早”，另外還有個(gè)別組認(rèn)為“和在學(xué)校沒有太大區(qū)別，還是一個(gè)教師帶幾十個(gè)學(xué)生”。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在企業(yè)體驗(yàn)上班族的生活，每天分組封閉式開發(fā)，企業(yè)教師用他們豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)學(xué)生全程實(shí)踐，教會(huì)了學(xué)生如何進(jìn)行合理的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、如何進(jìn)行編程開發(fā)以及遇到問題如何調(diào)試、如何迅速找到問題所在。
三、結(jié)語
南京郵電大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院軟件服務(wù)外包方向本科專業(yè)正在摸索中穩(wěn)步推進(jìn)，取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。軟件服務(wù)外包專業(yè)將充分借鑒國內(nèi)外軟件與服務(wù)外包人才培養(yǎng)的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)，著眼于國情、校情，使課程專業(yè)人才培養(yǎng)綜合化改革在廣度、深度、高度和跨度方面有新的突破，并確立以學(xué)生為中心的教育思想，正逐步探索出一條行之有效、適合普通本科高校實(shí)情的學(xué)生培養(yǎng)模式。
參考文獻(xiàn)：
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1.符合上級(jí)用工政策
在新建立的企業(yè)單位或者是人員需求量大、業(yè)務(wù)拓展比較快的企業(yè)，積極推行非主營業(yè)務(wù)、低端市場工作業(yè)務(wù)以及后勤服務(wù)業(yè)務(wù)等外包工作任務(wù)，是許多油田公司甚至中國石油單位極力追求的。企業(yè)充分地利用社會(huì)人力資源，對(duì)企業(yè)直接用工的數(shù)量逐漸減少，可以優(yōu)化企業(yè)職工組織結(jié)構(gòu)，改進(jìn)企業(yè)外包工作方式，提高企業(yè)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的能力，減少企業(yè)用工成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，對(duì)非主營業(yè)務(wù)、后勤服務(wù)等低端業(yè)務(wù)實(shí)施業(yè)務(wù)外包管理，是油田企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要方向。
2.是其他企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
首先，主要針對(duì)油田以外的先進(jìn)物業(yè)企業(yè)。自從上世紀(jì)開始，深圳的物業(yè)企業(yè)開始盛行外包服務(wù)方式，企業(yè)將小區(qū)保潔和垃圾進(jìn)行服務(wù)外包。受委托的服務(wù)單位需要承擔(dān)企業(yè)的服務(wù)，并且還要負(fù)責(zé)深圳一些住宅小區(qū)的保潔和垃圾清理運(yùn)輸工作。比如在大連的一個(gè)公司，開發(fā)的小區(qū)建筑面積大約有37萬平方米，但其中負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)務(wù)服務(wù)的工作人員僅僅只有11人，甚至其中還包括3名管理人員，5名接待人員以及3名維修人員。而其余的工作都是由外包企業(yè)承擔(dān)的。其次，主要針對(duì)其他油田礦區(qū)。頭天礦區(qū)單位進(jìn)行勞務(wù)外包服務(wù)，可以最大化地利用社會(huì)專業(yè)化資源，同時(shí)，對(duì)保潔環(huán)衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)、大中修工程以及公共秩序維護(hù)實(shí)施勞務(wù)外包，可以盡量地減少用工，降低風(fēng)險(xiǎn)。
二、油田企業(yè)實(shí)行業(yè)務(wù)外包市場管理實(shí)踐
1.加強(qiáng)市場管理
加強(qiáng)市場管理，可以有效地保障外包市場運(yùn)行受控?；谕獍?wù)公司繁多，專業(yè)素質(zhì)層次不齊的實(shí)際情況下，對(duì)外包市場進(jìn)行科學(xué)的引導(dǎo)和管理，嚴(yán)格審查“入口關(guān)”，對(duì)資質(zhì)審查、準(zhǔn)入管理、管理過程進(jìn)行全程監(jiān)督，建立施工隊(duì)伍業(yè)績檔案。對(duì)施工人員擇優(yōu)錄取，提高施工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高安全環(huán)保意識(shí)以及預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，保障企業(yè)業(yè)務(wù)外包服務(wù)受控運(yùn)行。首先，監(jiān)管分離，建立全過程對(duì)應(yīng)管理體制。在縱向上建立雙級(jí)管理體系：采油二廠建立廠部——采油區(qū)——現(xiàn)場管理單元三級(jí)管理體系，另外在業(yè)務(wù)外包公司建立服務(wù)公司——服務(wù)隊(duì)——服務(wù)班組三級(jí)自主管理體系。在橫向上，建立相互對(duì)應(yīng)的“三級(jí)”監(jiān)督考核體制，實(shí)行派工單、日考核表等措施，貫徹落實(shí)相關(guān)措施，保證業(yè)務(wù)外包公司實(shí)現(xiàn)投資效益最大化。其次，嚴(yán)把進(jìn)退關(guān)口，提高業(yè)務(wù)外包服務(wù)效率以及服務(wù)質(zhì)量。
2.建立黨工團(tuán)組織，強(qiáng)化隊(duì)伍管理
首先，加強(qiáng)職工隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，不斷提高施工人員的整體綜合素質(zhì)。加強(qiáng)現(xiàn)場施工人員的專業(yè)技術(shù)、崗位、施工知識(shí)以及操作技能的培訓(xùn)，是提高外包企業(yè)整體素質(zhì)的有效途徑。通過培訓(xùn)，以達(dá)到提高理論知識(shí)和增強(qiáng)實(shí)際操作技能的目的，使員工在施工過程中不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，以確保施工建筑工程的質(zhì)量。其次，加強(qiáng)人員組織以及內(nèi)部管理。項(xiàng)目的內(nèi)部管理是項(xiàng)目管理的重要部分，對(duì)施工工程的質(zhì)量起著決定性的作用。加強(qiáng)項(xiàng)目的內(nèi)部管理，需要建立一個(gè)團(tuán)結(jié)配合、專業(yè)素質(zhì)較高的工作隊(duì)伍。另外，每個(gè)項(xiàng)目管理在開工前，需要編制項(xiàng)目管理大綱，完善質(zhì)量保證體系，確保工程項(xiàng)目質(zhì)量的有關(guān)政策措施貫徹落實(shí)到實(shí)處。再次，注重配合和協(xié)調(diào)，有效地提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理。參與工程建設(shè)的所有人員需要加強(qiáng)配合和協(xié)調(diào)，在保證施工進(jìn)度不延誤的前提下，全面加強(qiáng)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理。按照標(biāo)準(zhǔn)的工藝進(jìn)行施工，使建筑項(xiàng)目的所有人員參與到工程質(zhì)量管理中，各個(gè)部分在實(shí)際工作中，加強(qiáng)部分之間的相互配合，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)的作用。
3.加強(qiáng)對(duì)工程材料的管理
建筑工程材料質(zhì)量如何，直接關(guān)系著建筑項(xiàng)目的質(zhì)量等級(jí)以及結(jié)構(gòu)安全與否。因此，加強(qiáng)對(duì)建筑項(xiàng)目過程中材料使用控制，可以保證建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量，有效地降低工程項(xiàng)目的成本，提高施工單位的經(jīng)濟(jì)效益。第一，嚴(yán)格控制工程材料的采購使用工作。工程材料是工程建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，材料的質(zhì)量決定工程項(xiàng)目的質(zhì)量。嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程材料采購和使用，確保工程材料的質(zhì)量符合相關(guān)要求，并且對(duì)進(jìn)場的材料和設(shè)備儀器進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)。對(duì)于進(jìn)場的材料和儀器，需要檢驗(yàn)是否持有合格證書或者質(zhì)量保證書，工程材料需要再進(jìn)一步進(jìn)行復(fù)試檢測后合格才能使用。同時(shí)，應(yīng)該注意設(shè)計(jì)、施工過程對(duì)材料、構(gòu)配件、半成品的合理地選用，不能夠混合使用。第二，嚴(yán)格施工材料構(gòu)配件質(zhì)量控制。主要是關(guān)注施工材料構(gòu)建配置采購質(zhì)量以及施工材料構(gòu)配件質(zhì)量驗(yàn)收這兩個(gè)重要方面。對(duì)于施工材料構(gòu)配件采購質(zhì)量，采購人員需要選擇合格的供應(yīng)方。應(yīng)該經(jīng)過反復(fù)比較供貨商的自身?xiàng)l件，經(jīng)過嚴(yán)格考核，選出可以簽訂長期供貨協(xié)議的供應(yīng)商。對(duì)施工材料構(gòu)配件價(jià)格和費(fèi)用也要經(jīng)過全面對(duì)比分析，確定最終的方案。
三、總結(jié)語
關(guān)鍵詞：軟件服務(wù)外包；校企合作；人才培養(yǎng)模式
中圖分類號(hào)：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2014）01-0105-02
1 概述
服務(wù)外包指企業(yè)將其非核心的業(yè)務(wù)外包出去，利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)來承接其業(yè)務(wù)，從而使自己專注其核心業(yè)務(wù)，達(dá)到降低成本、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的一種管理模式。軟件服務(wù)外包是一些發(fā)達(dá)國家將軟件項(xiàng)目通過發(fā)包的形式轉(zhuǎn)移到其他國家來開發(fā)，以達(dá)到降低軟件開發(fā)成本的目的。
人才始終是軟件服務(wù)外包行業(yè)最重要的因素。教高2009[5]號(hào)文件指出：“地方所屬高校的計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)要以造就應(yīng)用型人才為主要目標(biāo)，大力培養(yǎng)服務(wù)外包人才”。如何改革現(xiàn)有的軟件人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)軟件服務(wù)外包行業(yè)的優(yōu)秀人才，是高等學(xué)校、軟件學(xué)院需要研究與探索的重要課題。
2 軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
盡管每年都有大批計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，但軟件服務(wù)外包企業(yè)依然感到缺乏具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)用型人才。一方面，軟件服務(wù)外包企業(yè)招聘不到需要的軟件服務(wù)外包人才；另一方面，目前高等學(xué)校的計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生缺乏軟件服務(wù)外包開發(fā)的實(shí)踐能力而就業(yè)困難，形成了“企業(yè)‘找人難’，畢業(yè)生‘就業(yè)難’”的尷尬局面。
造成這種尷尬局面的主要原因有：①軟件服務(wù)外包與計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)有明顯的不同，主要表現(xiàn)在：就業(yè)定位、培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)技能、外語能力、職業(yè)素質(zhì)等方面，同時(shí)軟件服務(wù)外包行業(yè)有其特定的商業(yè)規(guī)則、產(chǎn)業(yè)鏈以及戰(zhàn)略規(guī)劃；②一些專業(yè)的培養(yǎng)方案過于重視理論知識(shí)的傳授、忽視工程實(shí)踐能力的培養(yǎng)；③課程設(shè)置缺乏針對(duì)性，教學(xué)內(nèi)容趕不上專業(yè)技術(shù)的發(fā)展；④授課教師缺乏工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，對(duì)教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)把握不準(zhǔn)等。
3 實(shí)施“雙主體211”人才培養(yǎng)模式
我們從我校學(xué)生就業(yè)的實(shí)際出發(fā)，于2010年開始積極探索新型校企合作模式下地方高校軟件服務(wù)外包人才的培養(yǎng)模式，對(duì)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)進(jìn)行改革，構(gòu)建了校企合作創(chuàng)新人才培養(yǎng)的“雙主體211模式”。即：企業(yè)參與人才培養(yǎng)的全過程，并承擔(dān)大部分實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)、學(xué)科前沿課程、軟件服務(wù)外包特色課程的教學(xué)；學(xué)校參與企業(yè)的工程項(xiàng)目實(shí)踐和產(chǎn)品研發(fā)。一、二年級(jí)學(xué)生在校內(nèi)完成專業(yè)基礎(chǔ)、職業(yè)與通識(shí)教育，解決外語交流問題；三年級(jí)學(xué)生集中在軟件產(chǎn)業(yè)園或?qū)W校工程實(shí)訓(xùn)中心學(xué)習(xí)專業(yè)課；四年級(jí)學(xué)生進(jìn)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和項(xiàng)目實(shí)踐。
3.1 校企共同制定培養(yǎng)方案，構(gòu)建“平臺(tái)+模塊+課程+（實(shí)訓(xùn)）項(xiàng)目”專業(yè)課程體系
為了培養(yǎng)出符合軟件服務(wù)外包企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀人才、解決我校學(xué)生就業(yè)難的問題，我們將企業(yè)人才需求與高校資源優(yōu)勢進(jìn)行結(jié)合，在尊重高等教育規(guī)律的基礎(chǔ)上，使課程設(shè)置與企業(yè)需求密切結(jié)合，與企業(yè)的專家協(xié)商共同制定了人才培養(yǎng)方案。
我們?cè)谡n程設(shè)置上作了較大的調(diào)整。以軟件企業(yè)崗位技能要求為導(dǎo)向，更新完善教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建以提升工程素質(zhì)為根本、以培養(yǎng)軟件工程能力為核心的一體化課程體系。突出課程教學(xué)、工程實(shí)踐與工程素質(zhì)教育的有機(jī)融合，做到知識(shí)、能力和素質(zhì)“三位一體”全面協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建“平臺(tái)+模塊+課程+（實(shí)訓(xùn)）項(xiàng)目”四級(jí)課程體系。在課堂教學(xué)中，重點(diǎn)講授原理與方法，根據(jù)軟件開發(fā)的特點(diǎn)，加強(qiáng)例題講解過程中的現(xiàn)場調(diào)試與分析。
此外，我們對(duì)外語教學(xué)進(jìn)行了如下改革：繼一、二年級(jí)開設(shè)英語課后，三、四年級(jí)開設(shè)英語應(yīng)用文寫作、聽說等課程；引進(jìn)英文原版教材，使用雙語或英語授課；針對(duì)培養(yǎng)對(duì)歐美軟件人才的需要，聘請(qǐng)外教進(jìn)行英語教學(xué)。
3.2 校企合作打造實(shí)踐平臺(tái)，構(gòu)建“課程實(shí)訓(xùn)+項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)+企業(yè)培訓(xùn)與實(shí)習(xí)”實(shí)踐教學(xué)體系
為培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，我們構(gòu)建了“課程實(shí)訓(xùn)+項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)+企業(yè)培訓(xùn)與實(shí)習(xí)”實(shí)踐教學(xué)體系。利用校企雙方優(yōu)質(zhì)資源，以共建校內(nèi)校外實(shí)踐基地為重點(diǎn)，將校企聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、校內(nèi)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室、校內(nèi)工程訓(xùn)練中心、學(xué)生創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室、中軟國際ETC實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地等實(shí)踐平臺(tái)整合為能力素質(zhì)培養(yǎng)的完整鏈條。通過實(shí)行校企雙導(dǎo)師制和雙主體一體化管理，優(yōu)化工程實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)內(nèi)容，打造出一流的工程化實(shí)踐平臺(tái)。
課程實(shí)訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)程序的測試、調(diào)試，著重培養(yǎng)學(xué)生的程序測試與調(diào)試能力。我們開發(fā)了用于輔助程序設(shè)計(jì)類課程教學(xué)的在線訓(xùn)練網(wǎng)站，為學(xué)生提供一個(gè)開放的、自主學(xué)習(xí)的實(shí)驗(yàn)環(huán)境。學(xué)生可以在網(wǎng)站題庫中選擇適當(dāng)?shù)木毩?xí)題目，并可隨時(shí)在網(wǎng)站上提交程序代碼。
專業(yè)課安排了相應(yīng)的課程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，有些課程的實(shí)訓(xùn)安排在校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室、由本院教師指導(dǎo)完成，還有些課程的實(shí)訓(xùn)安排在企業(yè)、由企業(yè)工程師指導(dǎo)完成。學(xué)院建立了實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室，通過各種途徑獲得了一些外包服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)資料，并對(duì)資料進(jìn)行了分類整理。在項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生可以查閱相關(guān)資料，根據(jù)教師所給的項(xiàng)目，模擬實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行訓(xùn)練。教師還可以利用網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)上提交作業(yè)并進(jìn)行修改，實(shí)現(xiàn)無紙化教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
將高年級(jí)的學(xué)生安排到軟件服務(wù)外包企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)生與企業(yè)工程師一起完成真實(shí)的軟件開發(fā)項(xiàng)目，體驗(yàn)真實(shí)的項(xiàng)目開發(fā)過程。在培訓(xùn)過程中，成績優(yōu)異的學(xué)生可以在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，并在實(shí)習(xí)期間完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。
4 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
軟件服務(wù)外包人才的培養(yǎng)離不開“雙師型”教師。近幾年來，我院與中軟國際科技有限公司、長沙藍(lán)狐網(wǎng)絡(luò)科技公司、深圳軟件園等企業(yè)簽署了校企合作協(xié)議，本著互利共贏的原則，在人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、教師授課、教材編寫等方面進(jìn)行深入合作。
在合作單位遴選優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理和工程師擔(dān)任一些專業(yè)課程的教學(xué)工作，挑選具有豐富的項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的工程師擔(dān)任課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)實(shí)習(xí)的指導(dǎo)教師。學(xué)院選派年輕教師參與企業(yè)的項(xiàng)目開發(fā)、到校外實(shí)習(xí)基地帶學(xué)生實(shí)訓(xùn)、參加各種專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、參與軟件服務(wù)外包企業(yè)項(xiàng)目，教師開闊了眼界、體驗(yàn)了企業(yè)環(huán)境、提高了業(yè)務(wù)水平。此外，學(xué)院還邀請(qǐng)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家來學(xué)校中來為學(xué)生授課、演講，介紹行業(yè)的新發(fā)展、新動(dòng)態(tài)，開拓了學(xué)生的視野。
5 結(jié)束語
為了滿足軟件外包產(chǎn)業(yè)對(duì)人才的需求，我院與國內(nèi)知名的軟件服務(wù)外包企業(yè)和軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)深度合作，對(duì)我院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革，構(gòu)建了“雙主體211”人才培養(yǎng)模式，取得了較好的效果，“韶關(guān)學(xué)院中軟國際創(chuàng)新型軟件人才實(shí)踐教育基地”獲國家、廣東省大學(xué)生校外實(shí)踐教育基地，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)（軟件服務(wù)外包）專業(yè)獲廣東省級(jí)專業(yè)綜合改革試點(diǎn)項(xiàng)目。軟件外包方向?qū)W生的軟件項(xiàng)目開發(fā)能力、創(chuàng)新實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力均有了顯著的提升，就業(yè)競爭力明顯增強(qiáng)。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：電力；施工；外包隊(duì)伍；管理
近年來，隨著電力體制改革的深化，電力施工企業(yè)對(duì)外來勞動(dòng)力的使用不斷增加。外包隊(duì)伍的使用，一方面彌補(bǔ)了企業(yè)勞動(dòng)力的不足，為電力生產(chǎn)做出了貢獻(xiàn)；另一方面，對(duì)外包隊(duì)伍安全管理的不到位，也成為近年來事故多發(fā)的重要因素。一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展，需要與許多相關(guān)組織及個(gè)人發(fā)生關(guān)系，其中包括有產(chǎn)品的銷售中間商、產(chǎn)品的消費(fèi)者，原材料、各種包裝物的生產(chǎn)供應(yīng)商，設(shè)備、備件供應(yīng)商，建筑施工的公司、設(shè)備的安裝維修公司，設(shè)計(jì)單位、專業(yè)的檢驗(yàn)單位和監(jiān)督機(jī)構(gòu)等，這些都是企業(yè)的外部協(xié)助單位，作為企業(yè)的供方（或稱作相關(guān)方），由于他們的存在，促進(jìn)了我們企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展。同時(shí)由于上述組織和人員存在并進(jìn)入我們的企業(yè)，對(duì)我們的現(xiàn)場安全生產(chǎn)也產(chǎn)生一定壓力，為了保障我們的安全生產(chǎn)條件，我們就必須對(duì)他們的安全生產(chǎn)行為進(jìn)行研究分析，使他們的行為符合公司對(duì)安全生產(chǎn)的總體要求。下面通過對(duì)我公司的外來施工單位安全管理工作情況分析，談?wù)勅绾渭訌?qiáng)對(duì)外來施工單位安全管理的幾點(diǎn)體會(huì)。
一、 外包工程管理存在的問題
（一） 對(duì)外包工程項(xiàng)目和外包隊(duì)伍監(jiān)管力度不夠
發(fā)包方對(duì)外包工程項(xiàng)目和外包隊(duì)伍的安全監(jiān)管力度不夠，不同程度上存在以包代管的問題。
1、少量地方依然存在先開工、后簽施工合同和安全協(xié)議的情況。還有部分發(fā)包單位與承包方之間未按外包工程管理要求簽訂書面的安全協(xié)議書和工程合同，外包工程得不到有效的控制。
2、部分外包隊(duì)伍對(duì)電力系統(tǒng)安全生產(chǎn)的重要性認(rèn)識(shí)不足，未采取足夠的防范措施，而發(fā)包單位又沒有做好現(xiàn)場安全交底和安全監(jiān)護(hù)工作。
3、一方面，部分發(fā)包單位不主動(dòng)對(duì)外包隊(duì)伍的人員、技能等情況進(jìn)行了解，使外包隊(duì)伍的安全處于失控狀態(tài)；另一方面，外包施工隊(duì)人員不固定、變動(dòng)快，項(xiàng)目法人單位不能及時(shí)掌握其施工人員的實(shí)際情況。
4、個(gè)別單位與外包隊(duì)伍有著千絲萬縷的關(guān)系，監(jiān)督處罰難以執(zhí)行到位，造成外包隊(duì)伍對(duì)安全、質(zhì)量管理比較隨意。
（二）外包隊(duì)伍安全管理水平不高
1、外包隊(duì)伍自身的安全管理水平不高，員工文化程度低，安全意識(shí)淡薄，自我保護(hù)能力差。
2、外包工程隊(duì)在規(guī)章制度方面與電力生產(chǎn)業(yè)主單位存在差距，規(guī)章制度的執(zhí)行力差，管理不到位，違章現(xiàn)象嚴(yán)重。
3、 存在部分掛靠的施工隊(duì)伍，企業(yè)只管收取管理費(fèi)，沒有進(jìn)行管理，該隊(duì)伍雖手續(xù)、證件齊全，但在技術(shù)、安全、質(zhì)量管理上較差。
4、外包工程隊(duì)伍缺少文化素質(zhì)高的技術(shù)型人才，大量使用未經(jīng)任何培訓(xùn)的勞務(wù)工。
5、 由于缺乏高電壓等級(jí)施工隊(duì)伍，存在低級(jí)別施工隊(duì)伍承包高級(jí)別工程的現(xiàn)象，隊(duì)伍施工能力不強(qiáng)，工藝不佳，安全和質(zhì)量控制能力差。
（三）外包方在安全方面投入不足
1、有些工程分包實(shí)行競標(biāo)，一般以價(jià)格為主導(dǎo)因素，反而使一些素質(zhì)較低的外包隊(duì)伍中標(biāo)。
2、外包隊(duì)伍在工作中普遍存在重效益、重進(jìn)度、輕安全的現(xiàn)象。由于安全投入沒有直接的經(jīng)濟(jì)效益，如果缺乏約束，外包方在安全投入上是能省則省。即使有安全方面的投入，也不能保證安措費(fèi)用?？顚Ｓ谩?/p>
3、 勞動(dòng)防護(hù)用品配備數(shù)量不足，質(zhì)量較差。
二、 加強(qiáng)對(duì)外包工程安全管理的建議
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視是做好外來施工單位安全管理的關(guān)鍵
在項(xiàng)目實(shí)施中，對(duì)施工單位的選定，影響的因素很多，有質(zhì)量、產(chǎn)品（服務(wù)）價(jià)格、單位資質(zhì)及管理水平、工期效率、歷年來的現(xiàn)場管理業(yè)績、服務(wù)態(tài)度等因素。為了節(jié)約費(fèi)用，領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)優(yōu)先考慮價(jià)格因素，優(yōu)先考慮工期。而我公司領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)一系列的待選單位中進(jìn)行優(yōu)選時(shí)，首先選出一些施工水平高，歷年來安全管理到位，施工現(xiàn)場秩序好的單位作為重點(diǎn)合作待選單位，優(yōu)先作為報(bào)價(jià)對(duì)象，以施工資質(zhì)優(yōu)先，以施工質(zhì)量優(yōu)先，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，進(jìn)行選定施工單位，堅(jiān)持安全一票否決制度，對(duì)無資質(zhì)的施工單位，一律不讓參與報(bào)價(jià)，領(lǐng)導(dǎo)重視了，就能杜絕無證單位進(jìn)場施工的可能，為安全生產(chǎn)提供了保障，促進(jìn)項(xiàng)目的安全順利實(shí)施，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起了促進(jìn)作用。
（二）外來施工隊(duì)伍的選擇和評(píng)價(jià)
1、通過公平的競爭，促進(jìn)安全管理工作的開展
承包方在招標(biāo)、投標(biāo)工作中，總是有現(xiàn)實(shí)或者主觀上的財(cái)政方面的壓力，這就容易在競爭的投標(biāo)者中，決定并接受低報(bào)價(jià)的投標(biāo)人，而這又往往是以犧牲職業(yè)安全衛(wèi)生方面的要求為代價(jià)的；加上這些流動(dòng)的勞動(dòng)力，他們一直未能得到必要的訓(xùn)練；大多數(shù)供方規(guī)模小，他們對(duì)法律知之甚少，也沒有安全方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)安全管理懂得不多，容易引發(fā)事故。我們?cè)谶x擇合格的供方時(shí)規(guī)定：每一個(gè)項(xiàng)目合格供方必須不少于兩個(gè)單位，一般一類供方為三個(gè)以上單位，二類供方為兩個(gè)以上單位。因?yàn)楹细窆┓絾挝惶?，往往就?huì)出現(xiàn)施工方不投入安全生產(chǎn)的資金，一旦現(xiàn)場管理抓緊了，施工單位就會(huì)提出各種不同的借口，從而減少安全生產(chǎn)的投入，這樣往往因工作進(jìn)度時(shí)間緊迫而無法堅(jiān)持“安全第一”的指導(dǎo)思想，給安全施工留下隱患甚至引發(fā)事故。
2、對(duì)施工單位進(jìn)行供方評(píng)審，確保進(jìn)入企業(yè)的施工單位合格
每年我們根據(jù)ISO9000文件的要求，通過往年的經(jīng)營情況，對(duì)已經(jīng)發(fā)生合作關(guān)系的企業(yè)和計(jì)劃合作單位進(jìn)入供方評(píng)審，對(duì)施工單位以往的經(jīng)營業(yè)績、資質(zhì)等級(jí)、財(cái)務(wù)狀態(tài)、人力資源、稅務(wù)、工商登記等進(jìn)行打分，通過大家的評(píng)議，選用有施工能力，能承擔(dān)我們所委托業(yè)務(wù)的單位作為合格供方。建立一種機(jī)制，考核供方對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知了解情況及實(shí)際施工能力，保證所挑選的合同方在安全標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)及實(shí)踐方面是合格的，這是極為重要的，我們采取下述方法識(shí)別和確定合適的供方。
希望進(jìn)入"合格名單"的準(zhǔn)供方都應(yīng)要求提供自身的安全政策，為此，我們對(duì)施工單位進(jìn)行適當(dāng)?shù)目疾臁?/p>
每一個(gè)準(zhǔn)供方都要回答一份預(yù)先準(zhǔn)備好的調(diào)查表，提供自身關(guān)于其安全衛(wèi)生政策，包括安全管理制度、工作人員職責(zé)、經(jīng)驗(yàn)、工作安全系統(tǒng)和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)等方面的細(xì)節(jié)報(bào)告。
（三）加強(qiáng)工程合同管理
雙方簽訂合法的經(jīng)濟(jì)合同，加強(qiáng)合同安全管理。外來單位進(jìn)入我們的企業(yè)，是依據(jù)一定的合同關(guān)系，為我們提品或服務(wù)。我們對(duì)資質(zhì)進(jìn)行審查，并簽訂完善的合同。我們規(guī)定，每份合同必須有安全協(xié)議，合同才能蓋章，合同才能成立，安全協(xié)議是合同必須的內(nèi)容。由于生產(chǎn)工作節(jié)奏日趨緊張，手續(xù)比較多，有時(shí)未來得及辦理完善的經(jīng)濟(jì)合同，我們就在開工前簽訂安全協(xié)議。對(duì)于一些長期在企業(yè)進(jìn)行工程施工并經(jīng)安全考核合格的單位確認(rèn)為合格的供方，我們采用年度安全協(xié)議的形式進(jìn)行。遇到設(shè)備的緊急搶修，沒有辦法先辦理手續(xù)的，直接委托進(jìn)場施工。
（四）強(qiáng)化工程施工管理
1、建立項(xiàng)目責(zé)任簽約制度
每個(gè)項(xiàng)目都設(shè)立一個(gè)責(zé)任人，簽訂責(zé)任狀，規(guī)定工期、質(zhì)量、安全責(zé)任，作為月度資金發(fā)放的依據(jù)，通過責(zé)任狀的簽訂，提高責(zé)任人的責(zé)任心，促進(jìn)安全管理水平的提高。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理監(jiān)督力量，落實(shí)安全管理人員專業(yè)分工
過去，現(xiàn)場管理全部由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施負(fù)全面的責(zé)任，從合同談判、執(zhí)行；到現(xiàn)場管理，驗(yàn)收；付款，合同歸檔、設(shè)備移交全過程負(fù)責(zé)。由于項(xiàng)目的施工時(shí)間緊，怕安全生產(chǎn)管得嚴(yán)，影響施工進(jìn)度，往往注重施工進(jìn)度而忽視安全生產(chǎn)管理?，F(xiàn)在有了專職的安全管理人員，提高了對(duì)施工單位安全生產(chǎn)管理的力度，只要現(xiàn)場存在事故隱患，一經(jīng)查出就要求將工作先停下來，分析事故隱患的性質(zhì)，研究采取整改措施，促進(jìn)安全管理工作的有效實(shí)施。
3、做好施工項(xiàng)目安全技術(shù)交底
施工單位進(jìn)入后，我們組織施工單位進(jìn)行安全技術(shù)交底工作，讓施工單位知道項(xiàng)目安全方面的要求，現(xiàn)場有什么危險(xiǎn)源。同時(shí)我們要求施工單位提交施工方案和相應(yīng)安全技術(shù)措施，讓我們了解施工過程的危險(xiǎn)因素，并采取監(jiān)控措施，防止事故的發(fā)生。對(duì)于比較大的項(xiàng)目，我們組織設(shè)計(jì)院、施工單位、施工監(jiān)理進(jìn)行安全技術(shù)交底，組織安全方案論證，修改完善施工方案，促進(jìn)安全施工。
4、加強(qiáng)特殊工種安全管理
在從事特種作業(yè)時(shí)，施工單位必須事先提出書面的施工方案作為協(xié)議的優(yōu)先內(nèi)容。這些工作包括拆除施工作業(yè)、起重、動(dòng)土作業(yè)等危險(xiǎn)程度大的工作，進(jìn)行這些工作時(shí)容易引起影響廠區(qū)水、電、動(dòng)力等供應(yīng)或其他設(shè)施，從而干擾公司生產(chǎn)經(jīng)營的活動(dòng)正常進(jìn)行。當(dāng)廠區(qū)有這一類作業(yè)時(shí)，我們經(jīng)常組織檢查，當(dāng)施工作業(yè)出現(xiàn)了與方案有偏離時(shí)，在與施工單位就新的情況下的解決方法未達(dá)成一致之前，不讓進(jìn)一步開展工作。
5、加強(qiáng)現(xiàn)場檢查監(jiān)督，發(fā)生事故隱患及時(shí)整改
我們?yōu)榱俗龊冒踩芾砉ぷ鳎踩綄?dǎo)員輪值制度，每天都有專人到現(xiàn)場進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止，情況嚴(yán)重的發(fā)出整改通知，并作為以后確定供方的考核依據(jù)之一。
6、建立施工單位現(xiàn)場掛牌制度
在小型項(xiàng)目維修項(xiàng)目中，現(xiàn)場都掛牌，標(biāo)明施工單位名稱、項(xiàng)目責(zé)任人、甲方代表、電話，施工期限等內(nèi)容，以利于大家的監(jiān)督，增強(qiáng)施工單位管理意識(shí)，提高現(xiàn)場管理。
（五）加強(qiáng)對(duì)外來施工人員的管理
1、做好施工人員的安全教育工作
由于施工單位管理水平參差不齊，因此只對(duì)施工管理人員進(jìn)行安全技術(shù)交底還不夠。施工人員對(duì)現(xiàn)場的情況不太了解，我們有責(zé)任告知他們施工現(xiàn)場有關(guān)的安全問題，廠紀(jì)廠規(guī)，如何防止事故發(fā)生等方面內(nèi)容并做好簽名，增強(qiáng)接受教育人員的責(zé)任心。
2、加強(qiáng)外來人員住宿管理，確保住宿安全
施工單位住宿安全一直是安全管理的難點(diǎn)，由于住宿不是生產(chǎn)區(qū)域，應(yīng)由施工單位自己管理，項(xiàng)目責(zé)任人主觀上也不太重視，住宿地方常常存在臟、亂、差，電線亂拉、亂接現(xiàn)象時(shí)，容易引起群死、群傷事故。我們針對(duì)存在的問題，通過與施工單位簽訂協(xié)議，明確安全管理責(zé)任，幫助他們對(duì)入住人員層層責(zé)任分解，收取了“信譽(yù)保證金”又及時(shí)督促其規(guī)范管理，施工管理人員把管好施工單位住宿納入了公司的重要議事日程。在各相關(guān)部門的配合下，臨時(shí)施工宿舍臟亂現(xiàn)象得到較大的改觀。
對(duì)“政府購買服務(wù)”加強(qiáng)管理的幾點(diǎn)建議
近年來，政府購買服務(wù)由政府的推動(dòng)而逐步進(jìn)入人們的視線，社會(huì)力量也在做適應(yīng)性調(diào)整，分享服務(wù)外包蛋糕。政府在購買服務(wù)過程中，如何規(guī)劃、管理和監(jiān)管好外包項(xiàng)目，確保達(dá)到政策設(shè)計(jì)目標(biāo)，是我們必須嚴(yán)肅面對(duì)的一個(gè)問題。
要正確界定公共服務(wù)外包內(nèi)容，不能“”式的蜂擁而上。合同外包的成功需要一系列條件，并非所有的公共服務(wù)都能成為市場化的對(duì)象，要考慮政治、經(jīng)濟(jì)、文化、市場化程度、現(xiàn)實(shí)需求和社會(huì)影響等因素。公共服務(wù)外包不是要政府放棄投入，事關(guān)公共衛(wèi)生、醫(yī)療、軌道交通、供電供水等事關(guān)國民生計(jì)的事業(yè)，要謹(jǐn)慎使用外包，對(duì)于保密、軍事設(shè)施類項(xiàng)目更要慎重。對(duì)于普通的工程承包、一般設(shè)備采購安裝調(diào)試、公共設(shè)施維護(hù)、環(huán)保、物業(yè)，后勤管理以及機(jī)關(guān)食堂、綠化管養(yǎng)等項(xiàng)目，可以適當(dāng)選擇較為成熟的社會(huì)機(jī)構(gòu)來參與公平競爭，由政府制定規(guī)則，實(shí)行管辦分離，解決體制機(jī)制弊端，凸顯效果。
要深入調(diào)查研究，確保經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏。啟動(dòng)服務(wù)外包時(shí)，要做好充分的調(diào)查研究，服務(wù)外包的宗旨是參與市場化機(jī)制建設(shè)，節(jié)約財(cái)政支出，減少權(quán)力尋租，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。在財(cái)政資金相對(duì)緊缺的地區(qū)，因服務(wù)外包而大幅提高財(cái)政投入，不是服務(wù)外包的初衷。所以要客觀論證投入與產(chǎn)出比，在兼顧社會(huì)效益的同時(shí)要算好經(jīng)濟(jì)賬，需要客觀公正的論證與評(píng)估外包項(xiàng)目，成本進(jìn)行核算是重要選項(xiàng)之一，對(duì)預(yù)算高于機(jī)關(guān)自行運(yùn)行的項(xiàng)目應(yīng)“一票否決”。當(dāng)然社會(huì)示范效應(yīng)也是重要考慮因素，對(duì)于有利于市場經(jīng)濟(jì)秩序培育、勞動(dòng)力安置、反腐倡廉的項(xiàng)目，也不能以經(jīng)濟(jì)效益作為唯一考量。
要做好應(yīng)急規(guī)劃，防止出現(xiàn)問題再走“政府兜底”的老套路。服務(wù)外包項(xiàng)目涉及民生和政府形象，其重要性是不言而喻的，做好項(xiàng)目規(guī)劃是必然要求。前期規(guī)劃中，要對(duì)項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)、經(jīng)費(fèi)核算、人力需求、實(shí)際效果、合同內(nèi)容、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算方案等做精心準(zhǔn)備，防止因政績觀作祟，拍腦袋決策，一味照搬照抄，思想僵化而不能結(jié)合實(shí)際，做政策的“應(yīng)聲蟲”。要不斷規(guī)范服務(wù)外包管理秩序，從本地區(qū)外包服務(wù)管理中探尋規(guī)律性的東西，真正把服務(wù)項(xiàng)目當(dāng)作民生工程，探索建立進(jìn)入與退出機(jī)制、預(yù)防和警報(bào)機(jī)制，防止某些市場力量的無序攪局，影響公共事業(yè)秩序，阻斷“爛尾工程”在服務(wù)外包領(lǐng)域出現(xiàn)。
要加強(qiáng)監(jiān)管，防止發(fā)生公權(quán)尋租現(xiàn)象。公共管理部門必須加強(qiáng)服務(wù)外包管理水平，對(duì)合同外包實(shí)施全程監(jiān)控，及時(shí)收集服務(wù)對(duì)象、公眾、媒體對(duì)合同服務(wù)外包質(zhì)量的評(píng)價(jià)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)承包者無能力或者背離合同外包初衷時(shí)，應(yīng)該及時(shí)中止合同，必要時(shí)可以運(yùn)用“倒合同外包”形式，收歸自己管理。在督查中要特別注意“公私合璧”式的相互利用、互設(shè)尋租現(xiàn)象，要在管理體制機(jī)制上研究監(jiān)管對(duì)策，探索服務(wù)外包集中管理新模式。（編輯：圓圓）
關(guān)鍵詞：軟件外包；實(shí)踐教學(xué)體系；工程訓(xùn)練；校企合作
信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，國際產(chǎn)業(yè)的分工進(jìn)一步細(xì)化，為我國軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和競爭，實(shí)質(zhì)是人才的競爭。軟件外包產(chǎn)業(yè)需要掌握專業(yè)知識(shí)和語言交流技能，具有國際化背景的應(yīng)用型人才。
針對(duì)國家大力發(fā)展軟件外包產(chǎn)業(yè)的要求，高校擴(kuò)大了該領(lǐng)域的招生規(guī)模。我國現(xiàn)有將近100萬計(jì)算機(jī)類專業(yè)在校生，每年計(jì)算機(jī)類專業(yè)本科畢業(yè)生規(guī)模約10萬人，這是一個(gè)不小的數(shù)字(美國一年理工科專業(yè)畢業(yè)生才約25萬人)。許多軟件外包企業(yè)發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)學(xué)歷教育培養(yǎng)的軟件人才與企業(yè)期望的人才素質(zhì)還存在較大差異，很難達(dá)到企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，高校計(jì)算機(jī)類專業(yè)畢業(yè)生面臨就業(yè)困境，存在人才供應(yīng)過剩的問題。軟件人才匱乏表明了軟件外包產(chǎn)業(yè)需求旺盛，也反映了高校計(jì)算機(jī)教育與產(chǎn)業(yè)實(shí)際需求存在較大脫節(jié)，缺少對(duì)學(xué)生工程能力和職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練，也缺乏開展這些訓(xùn)練所需的教學(xué)環(huán)境。
教育部提出了“地方高校計(jì)算機(jī)類專業(yè)人才培養(yǎng)改革工作方案”，進(jìn)一步明確了工程教育培養(yǎng)工程型、應(yīng)用型人才，培養(yǎng)工程師的辦學(xué)定位，加快專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，推進(jìn)地方高校計(jì)算機(jī)類專業(yè)轉(zhuǎn)型，培養(yǎng)大
量應(yīng)用型人才，同時(shí)為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)輸送合格人才，提高人才培養(yǎng)的針對(duì)性和質(zhì)量。計(jì)算機(jī)類專業(yè)的改革應(yīng)該探索一條校企聯(lián)合的機(jī)制，校企共同制定人才培養(yǎng)目標(biāo)，建設(shè)培養(yǎng)體系。
在此背景下，杭州國際服務(wù)工程學(xué)院應(yīng)運(yùn)而生。學(xué)院以服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會(huì)需求為導(dǎo)向，按照高校計(jì)算機(jī)類專業(yè)改革和服務(wù)外包人才培養(yǎng)的要求，高度重視實(shí)踐教學(xué)改革，努力構(gòu)建工程化實(shí)踐教學(xué)體系，提高學(xué)生的工程能力和職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)具有人文素養(yǎng)、專業(yè)技能、國際視野、創(chuàng)新思維的軟件外包人才。
1軟件外包人才需求結(jié)構(gòu)
在軟件外包項(xiàng)目開發(fā)過程中，接包團(tuán)隊(duì)一般由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組長和項(xiàng)目成員構(gòu)成，人才需求結(jié)構(gòu)呈“金字塔”型，分為高、中、低三個(gè)層次。
低層是程序員，約占60%，主要工作是聽從項(xiàng)目組長的指導(dǎo)，根據(jù)設(shè)計(jì)方案編寫代碼。這個(gè)崗位的要求是人員具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力、表達(dá)能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力。這一層次的人員需求量最大，缺口也最大，是軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
中層是項(xiàng)目組長，約占35%，主要工作是準(zhǔn)確了解客戶需求，對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)分析，協(xié)調(diào)各種資源并掌握項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量控制。這個(gè)崗位的要求是人員具有很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和豐富的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這一層次的人員需求量比低層人員的需求量要少一些，是軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。
高層是項(xiàng)目經(jīng)理，約占5%，主要工作是參與軟件外包市場競爭和市場開拓。這個(gè)崗位的要求是人員既懂管理又懂業(yè)務(wù)，具有開拓能力，熟悉國際化企業(yè)運(yùn)作模式，能夠緊跟世界前沿技術(shù)動(dòng)態(tài)和趨勢，掌握國際標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，熟悉對(duì)方的文化。這一層次的人員需求量最少，所起的作用最大。
現(xiàn)有高校計(jì)算機(jī)教育模式所培養(yǎng)的軟件人才結(jié)構(gòu)呈“紡錘”型，位于“金字塔”高層和低層的人才嚴(yán)重短缺，影響了軟件開發(fā)的先進(jìn)性、合理性和規(guī)范性，增加了軟件開發(fā)成本。而處于金字塔中層的人才卻膨脹過度，高校幾乎都在培養(yǎng)這個(gè)層次的人，但所培養(yǎng)出來的人才與實(shí)際的市場需求并不匹配。
我們及時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)類專業(yè)的培養(yǎng)方向進(jìn)行了重大轉(zhuǎn)型，針對(duì)真正適合國內(nèi)外市場從事軟件外包的人才極為缺乏的現(xiàn)狀，把對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)定位在應(yīng)用型的軟件外包初級(jí)人才上。
2校企合作的人才培養(yǎng)模式
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)，適應(yīng)軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)把企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的需求作為重要依據(jù)。我們從市場調(diào)研入手，明確專業(yè)人才需求，找出專業(yè)人才培養(yǎng)存在的突出矛盾和問題。針對(duì)存在的問題，搭建校企合作平臺(tái)，與行業(yè)、企業(yè)人員一起，共同制定培養(yǎng)方案。我們?cè)O(shè)計(jì)了體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)需求的培養(yǎng)模式和課程體系，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革，堅(jiān)持基礎(chǔ)理論教學(xué)與實(shí)踐能力訓(xùn)練相結(jié)合，堅(jiān)持以通識(shí)教育理念為指導(dǎo)，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
同時(shí)，我們充分借鑒與消化吸收了IEEE-CS的SWEBOK[1]和ACM的CC[2]以及教育部高等學(xué)校計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)編制的《高等學(xué)校計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)公共核心知識(shí)體系與課程》[3]、《高等學(xué)校計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系與規(guī)范》[4]的研究成果，借鑒了CDIO國際合作組織的工程教育理念[5]。
我校的定位既區(qū)別于一流大學(xué)的科研型，也不同于高職高專的職業(yè)化，實(shí)用型技能要優(yōu)于一流大學(xué)，國際化視野和能力要?jiǎng)儆诟呗毟邔?。我們要解決目前大學(xué)人才培養(yǎng)的弊端，使學(xué)生能力與社會(huì)需求無縫對(duì)接，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。
3實(shí)踐教學(xué)體系的改革
1) 整個(gè)教學(xué)體系分成兩個(gè)階段。前兩年以理論知識(shí)傳授為主，后兩年以實(shí)踐訓(xùn)練為主。通過校企合作，我們保證學(xué)生在校期間獲得充分的實(shí)踐機(jī)會(huì)，提高從業(yè)能力。我們將學(xué)生的從業(yè)能力作為檢驗(yàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標(biāo)。
2) 增加課程體系中實(shí)踐環(huán)節(jié)的比重，實(shí)踐教學(xué)學(xué)分占專業(yè)總學(xué)分的25%以上。
3) 分解每個(gè)學(xué)年實(shí)踐教學(xué)的具體目標(biāo)和層次，采用“學(xué)習(xí)―實(shí)訓(xùn)―再學(xué)習(xí)―再實(shí)訓(xùn)”的模式，建立“課程實(shí)驗(yàn)―課程設(shè)計(jì)―工程訓(xùn)練―畢業(yè)設(shè)計(jì)”的四級(jí)體系，分階段進(jìn)行漸進(jìn)能力培養(yǎng)，要求學(xué)生每個(gè)學(xué)年提升一級(jí)實(shí)踐層次。
4) 按驗(yàn)證性、設(shè)計(jì)性和綜合性三個(gè)層次設(shè)置實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，以設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)為主，驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)為輔。合理分布驗(yàn)證性、設(shè)計(jì)性和綜合性實(shí)驗(yàn)的比例，驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)不得高于50%，保證設(shè)計(jì)性、綜合性實(shí)驗(yàn)在課程中起到更大作用。
5) 校企合作，建立固定的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)基地。將企業(yè)選定的技術(shù)性課程嵌入到我們的課程體系中，企業(yè)工程師參與課程教學(xué)。學(xué)生在合作企業(yè)完成“項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”和“畢業(yè)設(shè)計(jì)”兩大任務(wù)。
6) 強(qiáng)調(diào)學(xué)生的專業(yè)技能培養(yǎng)，引進(jìn)認(rèn)證考試，使學(xué)生畢業(yè)時(shí)同時(shí)具有畢業(yè)證書和職業(yè)認(rèn)證證書。
7) 加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力和科研能力的訓(xùn)練，鼓勵(lì)學(xué)生通過參與大學(xué)生科研訓(xùn)練計(jì)劃SRTP，參與教師科研項(xiàng)目、、參加學(xué)科競賽等途徑獲取學(xué)分。
8) 雙語教學(xué)從一入學(xué)就開始安排，然后每個(gè)學(xué)年逐漸展開，貫穿學(xué)生的整個(gè)大學(xué)生涯，實(shí)現(xiàn)每個(gè)學(xué)年的“雙語教學(xué)不斷線”。我們強(qiáng)化學(xué)生的英語交際能力，注重培養(yǎng)學(xué)生在商業(yè)環(huán)境下的口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力，開設(shè)了專門的英語口語和商務(wù)英語課程，直接聘請(qǐng)英語母語國家的教師授課。
4實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)施
4.1實(shí)踐環(huán)境的構(gòu)建
1) 多元化教師隊(duì)伍建設(shè)。
我們成立了專家指導(dǎo)委員會(huì)。委員會(huì)由服務(wù)外包行業(yè)知名企業(yè)家、專家、學(xué)者、政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)等組成，對(duì)發(fā)展規(guī)劃、學(xué)科專業(yè)建設(shè)等展開論證。讓企業(yè)參與實(shí)踐教學(xué)體系的規(guī)劃、建設(shè)和開發(fā)，使實(shí)踐教學(xué)體系滿足企業(yè)需求。我們的教師基本上是本科畢業(yè)后直接讀研、取得相應(yīng)學(xué)位后走上教育崗位的，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此我們鼓勵(lì)和支持教師到企業(yè)掛職鍛煉。聘請(qǐng)企業(yè)優(yōu)秀的工程技術(shù)人員到學(xué)校任教，彌補(bǔ)校內(nèi)專任教師隊(duì)伍工程經(jīng)驗(yàn)的不足?！绊?xiàng)目實(shí)訓(xùn)”和“畢業(yè)設(shè)計(jì)”采用雙導(dǎo)師制，由校內(nèi)專任教師和企業(yè)兼職教師共同指導(dǎo)。
2) 實(shí)踐教學(xué)環(huán)境建設(shè)。
我們建立工程化實(shí)踐教學(xué)體系，形成融基礎(chǔ)理論、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、工程實(shí)踐為一體的整體化培養(yǎng)機(jī)制，做到工程能力培養(yǎng)“不斷線”。我們密切與企業(yè)的合作，開展多種形式的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，營造仿真企業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，吸納企業(yè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，構(gòu)建企業(yè)案例庫，建立校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供良好的條件和環(huán)境。
3) 教學(xué)質(zhì)量保證體系建設(shè)。
我們按照工程教育專業(yè)認(rèn)證指標(biāo)體系的要求來監(jiān)控和保障教學(xué)質(zhì)量。我們與企業(yè)建立通暢、有效的意見反饋管道，使企業(yè)的需求和對(duì)學(xué)生的改進(jìn)意見能夠及時(shí)反饋給學(xué)校，使我們及時(shí)了解企業(yè)的意見，確保教學(xué)質(zhì)量。我們還建立了內(nèi)部質(zhì)量保證機(jī)制，定期對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，識(shí)別對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行改善的機(jī)會(huì)，制定改善方案，執(zhí)行改善方案，跟蹤監(jiān)控方案的持續(xù)改進(jìn)。
4.2實(shí)踐教學(xué)模式和組織
1) 第一至第六學(xué)期進(jìn)行課程實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)，每學(xué)年短學(xué)期進(jìn)行為期三周的集中工程訓(xùn)練。第七和第八學(xué)期進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，并完成“項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”和“畢業(yè)設(shè)計(jì)”兩大任務(wù)。
2) 除了在課程實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)和工程訓(xùn)練中要完成不同規(guī)模和內(nèi)容的項(xiàng)目外，學(xué)生還要協(xié)同合作，完成一個(gè)綜合性較強(qiáng)、比較復(fù)雜、來自產(chǎn)業(yè)界的“真實(shí)項(xiàng)目”。學(xué)生在基于項(xiàng)目的反復(fù)學(xué)習(xí)訓(xùn)練中形成各種能力。
3) 建立學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心。在校內(nèi)專任教師和企業(yè)兼職教師的共同指導(dǎo)下，項(xiàng)目按照“虛擬公司”的運(yùn)行方式組織、管理、運(yùn)營，完成開發(fā)任務(wù)。做項(xiàng)目的過程可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，提升學(xué)生的實(shí)踐能力，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)與社會(huì)的無縫對(duì)接。
4.3四級(jí)實(shí)踐體系
1) 課程實(shí)驗(yàn)是課程教學(xué)的重要組成部分，它可以幫助學(xué)生加深對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容的理解，訓(xùn)練學(xué)生的基本實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?。通過驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)和綜合性實(shí)驗(yàn)，學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)由淺入深，循序漸進(jìn)。
2) 課程設(shè)計(jì)要求學(xué)生通過對(duì)一門或多門課程知識(shí)的綜合應(yīng)用，分組協(xié)同完成一個(gè)較大規(guī)模的實(shí)際項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。教師鼓勵(lì)學(xué)生借助集體的力量，充分發(fā)揮自己的想象力。每組學(xué)生必須完成課程設(shè)計(jì)報(bào)告、個(gè)人總結(jié)，并通過項(xiàng)目答辯。
3) 學(xué)生在每學(xué)年短學(xué)期進(jìn)行為期三周的集中工程訓(xùn)練，第七學(xué)期開展“項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”。在真實(shí)或仿真的企業(yè)環(huán)境中，在校內(nèi)專任教師和企業(yè)兼職教師的共同指導(dǎo)下，學(xué)生將分成不同的項(xiàng)目小組或團(tuán)隊(duì)，扮演不同的角色，得到項(xiàng)目開發(fā)全過程的鍛煉。
4) 學(xué)生通過工程實(shí)訓(xùn)，為畢業(yè)設(shè)計(jì)奠定了基礎(chǔ)。畢業(yè)設(shè)計(jì)是最后一個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生在第八學(xué)期進(jìn)入企業(yè)，進(jìn)行真實(shí)項(xiàng)目的軟件開發(fā)工作，并完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。經(jīng)過這一階段，學(xué)生應(yīng)能實(shí)現(xiàn)與社會(huì)的無縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)良好的就業(yè)愿望。
4.4漸進(jìn)能力培養(yǎng)
1) 一年級(jí)。
要求學(xué)生熟練掌握C或C++語言，并能用C或C++完成一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)；要求學(xué)生熟練掌握HTML及網(wǎng)站制作的相關(guān)知識(shí)，并能完成一個(gè)基本商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)。重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的程序設(shè)計(jì)能力。要求學(xué)生能夠在商業(yè)環(huán)境中熟練地用英語口語或書面語言進(jìn)行簡單的交流；能夠閱讀大部分軟件項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)資料；能夠撰寫基本的工作文檔，例如工作計(jì)劃、工作報(bào)告、問題分析等；能夠撰寫基本的技術(shù)文檔，例如軟件需求、測試文檔等。
2) 二年級(jí)。
進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的程序設(shè)計(jì)能力；要求學(xué)生熟練掌握J(rèn)ava或.NET開發(fā)語言，并能用Java或.NET語言完成一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)；要求學(xué)生熟練掌握數(shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用，并能完成一個(gè)企業(yè)級(jí)商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)。重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生面向?qū)ο蟮木幊趟枷牒蛿?shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)的能力。要求學(xué)生在商業(yè)環(huán)境中能夠自如地運(yùn)用英語進(jìn)行口頭或書面交流，例如項(xiàng)目會(huì)議、郵件聯(lián)絡(luò)等；能夠熟練閱讀軟件項(xiàng)目相關(guān)的各種技術(shù)資料；能夠熟練撰寫工作文檔和技術(shù)文檔。
3) 三年級(jí)。
要求學(xué)生掌握需求分析、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、軟件編碼、軟件測試等整個(gè)項(xiàng)目過程；熟練運(yùn)用過程管理與項(xiàng)目管理；完成一個(gè)軟件產(chǎn)品的商業(yè)開發(fā)。重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。要求學(xué)生可以用英語跟國外工作人員進(jìn)行自如的交流，以便迅速了解項(xiàng)目的有關(guān)情況；能夠用英文撰寫系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)等相關(guān)文檔。鼓勵(lì)學(xué)生參加認(rèn)證證書考試，為就業(yè)增加砝碼。
5結(jié)語
杭州國際服務(wù)工程學(xué)院軟件外包人才實(shí)踐教學(xué)體系的探索與實(shí)踐，很好地滿足了市場和社會(huì)發(fā)展對(duì)軟件外包人才的需求，對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的提高有很大的促進(jìn)作用，使學(xué)生在就業(yè)等方面具備了更強(qiáng)的競爭力。我校2006級(jí)學(xué)生一次性就業(yè)率達(dá)到100%，2009級(jí)學(xué)生大學(xué)英語四級(jí)考試一次性通過率為90%。2007級(jí)學(xué)生在首屆中國大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新應(yīng)用大賽上戰(zhàn)勝同組的南京大學(xué)、北京航天航天大學(xué)、大連理工大學(xué)等強(qiáng)隊(duì)，榮獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)。
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關(guān)鍵詞：服務(wù)外包；軟件服務(wù)外包人才；校企合作；人才培養(yǎng)模式改革
中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2012）28-6744-03
目前我國的軟件服務(wù)外包還處在起步階段，在全球所占的市場份額還不到10%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及印度，專業(yè)化人才匱乏和人才結(jié)構(gòu)的不合理成了我國軟件服務(wù)外包發(fā)展的一大瓶頸[1，2]。因此探索有效的軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式成為急需解決的問題[3]。同時(shí)，在現(xiàn)階段軟件人才需求中， 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才需求量逐年大幅度增加， 而目前各地方本科院校大量的計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)畢業(yè)生不能滿足服務(wù)外包企業(yè)的專業(yè)和素質(zhì)要求[4，5]。軟件外包行業(yè)人才的緊缺和計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的矛盾彰顯[6]，這就對(duì)地方高校提出了一個(gè)新的問題：應(yīng)該面向軟件服務(wù)外包人才市場、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育理念，探索新的人才培養(yǎng)模式，適應(yīng)人才需求。
1 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展被稱為第二次經(jīng)濟(jì)全球化，其產(chǎn)業(yè)規(guī)模正以每年20%～30%的速度增長。一是空間格局呈現(xiàn)全球化：全球服務(wù)外部發(fā)包市場以發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體為主，呈現(xiàn)出傳統(tǒng)國家和新興國家共同參與的發(fā)展趨勢。當(dāng)前歐、美、日等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體仍是全球發(fā)包的主要市場。全球支出地區(qū)基本集中在美洲和西歐，大約占到總體市場的80%～85%。全球接包地爭奪將更加激烈，市場變化將非常迅速。二是行業(yè)呈現(xiàn)細(xì)分化：銀行、金融服務(wù)和保險(xiǎn)行業(yè)、制造業(yè)、政府部門、通信傳媒業(yè)是最大的發(fā)包市場，同時(shí)政府市場是技術(shù)開發(fā)在全球最大、最穩(wěn)定的增長垂直行業(yè)。衛(wèi)生保健業(yè)在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)構(gòu)成了總支出的很大一部分，未來該行業(yè)可能成為IT應(yīng)用程度更高的垂直行業(yè)。三是交付中心向二三線城市專業(yè)呈現(xiàn)加速化：全球外包風(fēng)險(xiǎn)管理和新的全球外包模式需要一個(gè)可以在多個(gè)地區(qū)提供技術(shù)和業(yè)務(wù)流程交付支持的全球交付網(wǎng)絡(luò)。在占據(jù)市場、尋求新人才庫以及降低成本的三重因素驅(qū)動(dòng)下，采購商和供應(yīng)商都加快了向二三線城市進(jìn)軍。四是研發(fā)中心呈現(xiàn)全球化和離岸化：據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，在1975年，45%的研發(fā)中心不在公司總部，到2008年，該比例增長到約72%，現(xiàn)在公司將離岸行動(dòng)作為節(jié)約經(jīng)營成本、提升自身綜合競爭力的重要手段。
2004年全球軟件外包市場規(guī)模達(dá)到328億美元，中國軟件外包服務(wù)市場規(guī)模為6.33億美元，僅占全球外包市場的1.9%，2005年雖然達(dá)到3900億元人民幣，軟件出口達(dá)到35.9億美元。但在軟件外包領(lǐng)域，無論是產(chǎn)業(yè)規(guī)模、人才數(shù)量還是業(yè)務(wù)能力，與印度等國相比，均有很大的差距。2005年，中國軟件外包服務(wù)市場繼續(xù)保持高速增長，市場規(guī)模達(dá)9.2億美元，較2004年的6.33億美元增長了45.3%，而目前整個(gè)中國軟件外包產(chǎn)業(yè)在全球外包產(chǎn)業(yè)中份額甚小，僅為2.3%，這就意味著一個(gè)巨大的發(fā)展空間，商務(wù)部于2006年開始實(shí)施服務(wù)外包“千百十工程”。國內(nèi)的軟件外包市場在地域上面主要集中在杭州、北京、大連、上海、成都和西安等大城市。近幾年，長三角地區(qū)特別是以無錫、蘇州為代表，抓住國家推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好機(jī)遇，積極承接離岸服務(wù)外包，大力推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
2 服務(wù)外包人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
2012 年以來國內(nèi)IT 市場人才的爭奪更加激烈，特別是IT 服務(wù)外包（ ITO） 、業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包（ BPO） 方面， IDC 預(yù)計(jì)2012 年的人才缺口將接近100萬，懂IT、熟業(yè)、精管理、掌握至少一門外語的人才已成為外包服務(wù)發(fā)展的瓶頸，得人才者得市場的趨勢將變得更為明顯。因此，軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)成為國內(nèi)軟件外包行業(yè)的首要任務(wù)。
目前，國內(nèi)現(xiàn)有的軟件外包人才培養(yǎng)主要有高校人才培養(yǎng)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)和軟件外包企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)三種途徑。外包企業(yè)通過對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行培訓(xùn)，直接讓員工參加實(shí)際的外包項(xiàng)目，在團(tuán)隊(duì)模式下培養(yǎng)員工的整體開發(fā)和協(xié)作技能，但這樣會(huì)給發(fā)展中的外包企業(yè)增加額外成本。計(jì)算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要以職業(yè)技能訓(xùn)練為導(dǎo)向，旨在用最短時(shí)間，有效地傳授計(jì)算機(jī)領(lǐng)域內(nèi)的最新知識(shí)和技術(shù)。其優(yōu)點(diǎn)就是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)出來的軟件人才符合企業(yè)用人的要求，到崗后即能勝任工作，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。但是，由于培訓(xùn)具有社會(huì)性，學(xué)員來自社會(huì)的各個(gè)階層，學(xué)習(xí)接受能力和對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用及開發(fā)能力的差異也很大，使得教學(xué)組織及實(shí)施難度加大。且這類學(xué)員最大的弱點(diǎn)就是相關(guān)的專業(yè)理論基礎(chǔ)薄弱，職業(yè)發(fā)展空間相對(duì)有限。
而目前高校大量的計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)畢業(yè)生實(shí)際工作技能和項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)缺乏，不能滿足服務(wù)外包企業(yè)的專業(yè)和素質(zhì)要求，軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的緊缺和計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的矛盾依然突出，這就要求高校必須面向IT 市場、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育理念，探索新的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)適合企業(yè)需求的軟件外包人才。為解決這些問題，目前，高校都在以企業(yè)需求為導(dǎo)向、本著為學(xué)生負(fù)責(zé)、為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度、努力提升學(xué)生的就業(yè)能力，創(chuàng)新辦學(xué)模式，走校企合作共同培養(yǎng)軟件外包人才的新模式。
經(jīng)過多年的辦學(xué)摸索，常熟理工學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院逐步形成了鮮明的服務(wù)外包人才培養(yǎng)特色。下文將以其為例分析服務(wù)外包人才培養(yǎng)的有效模式。
3 服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式及其改革方案
1） 堅(jiān)持服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案
緊密圍繞“學(xué)歷教育”與“職業(yè)培訓(xùn)”齊頭并進(jìn)、“校內(nèi)企業(yè)”與“企業(yè)校園”內(nèi)外兼修和“專業(yè)技能”與“復(fù)合應(yīng)用”互為平臺(tái)的計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)特色，繼續(xù)推進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新，以適應(yīng)高等教育改革與社會(huì)發(fā)展的新形勢。
①推進(jìn)專業(yè)培養(yǎng)模式和課程體系改革。利用學(xué)校重點(diǎn)教學(xué)改革項(xiàng)目—計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院教學(xué)改革研究與實(shí)踐，優(yōu)化計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)核心課程，制訂重能力、重實(shí)踐、重效果的個(gè)性化、柔性化培養(yǎng)機(jī)制。建立專業(yè)核心課程體系和相對(duì)自主式的選課體系，促進(jìn)學(xué)生的能力提高和個(gè)性發(fā)展；優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，滿足學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)要求，提高學(xué)生素質(zhì)。
②深化以政府搭臺(tái)、學(xué)校主導(dǎo)、企業(yè)參與的“聯(lián)合”培養(yǎng)合作機(jī)制。在本地政府的大力支持下，加強(qiáng)與常熟東南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、越田科技、博達(dá)信息等服務(wù)外包示范區(qū)及服務(wù)外包企業(yè)的合作，進(jìn)一步推進(jìn)“聯(lián)合”人才培養(yǎng)模式。將“學(xué)歷教育”與“職業(yè)培訓(xùn)”相結(jié)合，根據(jù)企業(yè)人才需求并結(jié)合專業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要進(jìn)行專門培養(yǎng)，做好與企業(yè)“零距離”對(duì)接的充分準(zhǔn)備，解決大學(xué)教育模式單一、實(shí)踐缺乏和軟件產(chǎn)業(yè)應(yīng)用型人才短缺的瓶頸。實(shí)現(xiàn)校企人才培養(yǎng)互動(dòng)互補(bǔ)，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的成果反哺教學(xué)教育和學(xué)科支持專業(yè)的鮮明特質(zhì)，并實(shí)現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)與企業(yè)對(duì)員工的崗前教育培訓(xùn)的相互滲透、提前結(jié)合，縮短學(xué)生進(jìn)入企業(yè)的工作適應(yīng)期。
③推進(jìn)“課程教學(xué)-項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)-崗位實(shí)習(xí)”的“6+1+1”特色培養(yǎng)模式。前六個(gè)學(xué)期加強(qiáng)專業(yè)課程學(xué)習(xí)，第七學(xué)期結(jié)合企業(yè)需求進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，第八學(xué)期結(jié)合畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)。教學(xué)實(shí)踐中強(qiáng)化國際標(biāo)準(zhǔn)、國際交流、團(tuán)隊(duì)合作、項(xiàng)目管理等能力培養(yǎng)，融入外語和職業(yè)素質(zhì)課程、國際思維和企業(yè)文化訓(xùn)練，以適應(yīng)計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展需要，輸送高素質(zhì)、實(shí)用型具有國際視野的IT高級(jí)工程技術(shù)人才。
④推進(jìn)“概念實(shí)訓(xùn)-技能實(shí)訓(xùn)-項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”三階段的漸進(jìn)式集中實(shí)訓(xùn)模式。執(zhí)行學(xué)校“兩長一短”學(xué)期安排，在每學(xué)年的實(shí)踐短學(xué)期進(jìn)行集中實(shí)訓(xùn)，分別為第一學(xué)年的概念實(shí)訓(xùn)，第二學(xué)年的技能實(shí)訓(xùn)，第三學(xué)年的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)。并在實(shí)踐環(huán)節(jié)中貫穿國際化交流和職業(yè)生涯規(guī)劃。
⑤實(shí)現(xiàn)“課堂教學(xué)、課外教學(xué)、校外教學(xué)”的有機(jī)結(jié)合，著力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。實(shí)現(xiàn)以課堂教學(xué)為主、課外教學(xué)與校外教學(xué)結(jié)合的育人系統(tǒng)，為學(xué)生的成長與成才開辟廣闊空間。在課堂教學(xué)實(shí)施更加嚴(yán)格、規(guī)范的教學(xué)管理。以學(xué)分制為載體，在保證專業(yè)必修課開設(shè)的前提下，加大專業(yè)選修課的開設(shè)力度，增大學(xué)生自主選擇課程、自主選擇教師的空間；通過課外專業(yè)性活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生動(dòng)手能力和自我發(fā)展能力的提高；以校外實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)或以參加社會(huì)實(shí)踐等社會(huì)活動(dòng)為載體，搭建理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)緊密聯(lián)系的平臺(tái)，著力提高學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新精神。
⑥完善人才培養(yǎng)方案的指導(dǎo)、評(píng)估、修訂制度。定期開展對(duì)人才市場的調(diào)研、與用人單位的座談研討，在產(chǎn)學(xué)研合作中注意對(duì)企業(yè)需求的深入了解，通過各種途徑跟蹤了解企業(yè)對(duì)IT人才的需求及其發(fā)展趨勢。建立對(duì)畢業(yè)生的跟蹤機(jī)制，通過用人單位評(píng)價(jià)和對(duì)畢業(yè)生成長軌跡的分析，評(píng)估培養(yǎng)質(zhì)量，對(duì)照培養(yǎng)目標(biāo)，作為人才培養(yǎng)方案修訂完善的依據(jù)。
2） 改革教師培養(yǎng)和使用機(jī)制，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
①建立全方位的教師培養(yǎng)、鍛煉、提高機(jī)制。為青年教師設(shè)立“導(dǎo)師”，指導(dǎo)幫助他們過好教學(xué)關(guān)、科研關(guān)。采取激勵(lì)措施，鼓勵(lì)在職教師外出深造，提高教師的學(xué)歷和實(shí)際教學(xué)科研能力。實(shí)行教師定期脫產(chǎn)鍛煉制度，要求青年教師輪流脫產(chǎn)到企業(yè)鍛煉，增強(qiáng)教師的實(shí)踐教學(xué)能力。選送中青年教師到國內(nèi)外培養(yǎng)提高，特別是選送部分優(yōu)秀中青年骨干教師到海外著名高?；蜓芯繖C(jī)構(gòu)作高級(jí)訪問學(xué)者、合作研究等。以組建教學(xué)科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的方式，強(qiáng)調(diào)教師教學(xué)與科研工作的有機(jī)結(jié)合。通過聯(lián)合培養(yǎng)方式，積極接納國內(nèi)外同類院校及相關(guān)產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域人員的培訓(xùn)、交流和深造。通過努力，使具有博士學(xué)位的教師比例達(dá)到40%以上，具有一年以上企業(yè)工作經(jīng)歷的教師比例達(dá)到60%以上，具有海外經(jīng)歷的教師比例達(dá)到15%以上。
②多重措施并舉，培養(yǎng)具有雙師素質(zhì)的專、兼職教師隊(duì)伍。根據(jù)服務(wù)外包軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和學(xué)校的實(shí)際，在提高專任教師素質(zhì)的基礎(chǔ)上，按照“不求所有，但求所用”的原則，聘請(qǐng)IBM、NIIT、南大蘇富特等國內(nèi)外一流的專家學(xué)者為兼職教授，參與并指導(dǎo)學(xué)術(shù)研究團(tuán)隊(duì)和教學(xué)改革團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，指導(dǎo)本專業(yè)教師開展科研和教學(xué)研究活動(dòng)，夯實(shí)教師學(xué)科基礎(chǔ)，并根據(jù)學(xué)科發(fā)展的國際前沿幫助教師提升課程建設(shè)的理念，探索課程建設(shè)的有效途徑。同時(shí)聘請(qǐng)他們?yōu)楸究粕_設(shè)課程、進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo)或舉辦講座，在與學(xué)生的交流中傳道、授業(yè)、解惑。
③積極引進(jìn)國際化、工程化的高層次人才。重點(diǎn)從國內(nèi)外高校及科研機(jī)構(gòu)、IT企業(yè)引進(jìn)具有豐富教學(xué)和科學(xué)研究經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的高層次“雙師型”人才充實(shí)專業(yè)教師隊(duì)伍。促進(jìn)本專業(yè)學(xué)術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和師資隊(duì)伍國際化、工程化的建設(shè)。為引進(jìn)人員解決好各種困難，創(chuàng)造良好科研條件和工作氛圍，使其快速融入新環(huán)境。完善和加強(qiáng)外聘教師的任用與管理制度。
3） 完善實(shí)踐教學(xué)體系，提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力
①強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)，構(gòu)建“五層次”的實(shí)踐教學(xué)體系。構(gòu)建“實(shí)驗(yàn)教學(xué)—實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)—畢業(yè)（課程）設(shè)計(jì)—課外科技活動(dòng)—頂崗實(shí)習(xí)”五層次的實(shí)踐教學(xué)體系，第一層次是基本技能訓(xùn)練，配合課程教學(xué)，達(dá)到基本要求；第二層次為綜合性、設(shè)計(jì)性訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計(jì)能力；第三層次為現(xiàn)場訓(xùn)練，通過設(shè)置現(xiàn)場訓(xùn)練項(xiàng)目培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力和工程意識(shí)；第四層次為項(xiàng)目開發(fā)，由多位學(xué)生合作完成較大型的開發(fā)項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和工程實(shí)踐能力；第五層次為頂崗實(shí)習(xí)，完成職業(yè)崗位訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力。
②實(shí)施“學(xué)校—園區(qū)—企業(yè)”三基地的軟件人才實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)。在常熟理工學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院建立軟件與服務(wù)外包專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地；在常熟東南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建立園區(qū)型軟件與服務(wù)外包人才實(shí)訓(xùn)基地；聯(lián)合IBM、NIIT、越田科技、中創(chuàng)軟件、博達(dá)信息等軟件與服務(wù)外包企業(yè)，建立校企合作的職業(yè)實(shí)訓(xùn)基地和崗位訓(xùn)練基地。通過技能強(qiáng)化、項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)、職業(yè)訓(xùn)練等環(huán)節(jié)，幫助畢業(yè)生擺脫求職尷尬，輕松跨過企業(yè)門檻，成為掌握實(shí)用技能、富有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)化程度高的實(shí)用型軟件人才。
③強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果。對(duì)實(shí)驗(yàn)教材和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書進(jìn)行科學(xué)合理的修訂，減少驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，充實(shí)和加強(qiáng)設(shè)計(jì)性、綜合性和自主開發(fā)性實(shí)驗(yàn)。鼓勵(lì)教師將科研成果轉(zhuǎn)化為實(shí)驗(yàn)儀器、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，增加開放性實(shí)驗(yàn)，增加選做實(shí)驗(yàn)數(shù)量。根據(jù)教學(xué)要求，自行開發(fā)實(shí)驗(yàn)設(shè)備和仿真實(shí)驗(yàn)軟件，使其更接近實(shí)際工程環(huán)境，更具有針對(duì)性。
④加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)資源建設(shè)，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)資源開放，提高實(shí)驗(yàn)設(shè)備利用率。加強(qiáng)江蘇省計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心的建設(shè)工作，完善、更新已開出實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容和設(shè)備，重點(diǎn)滿足綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)和開放性實(shí)驗(yàn)的要求；加大對(duì)學(xué)生創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的投入力度?？偨Y(jié)與常熟東南開發(fā)區(qū)共建聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的成功經(jīng)驗(yàn)，爭取更多社會(huì)力量參與實(shí)驗(yàn)室建設(shè)；逐步實(shí)現(xiàn)微機(jī)維護(hù)實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)絡(luò)集成實(shí)驗(yàn)室等多個(gè)實(shí)驗(yàn)室向社會(huì)開放，服務(wù)更多的對(duì)象。加強(qiáng)新建實(shí)驗(yàn)室的論證，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)資源共享；加強(qiáng)管理，提高設(shè)備利用率。
⑤開展各種層次的創(chuàng)新訓(xùn)練，提高學(xué)生專業(yè)技能學(xué)習(xí)的興趣。充分利用本專業(yè)各基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室、專業(yè)實(shí)驗(yàn)室、學(xué)生創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)中心等的軟硬件條件，開展豐富多彩的科技、文化活動(dòng)，通過獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分等方式鼓勵(lì)學(xué)生參加教師的科研活動(dòng)；要求教師參與指導(dǎo)一定數(shù)量學(xué)生的興趣小組活動(dòng)。全面推行學(xué)生導(dǎo)師制。精心組織參加“挑戰(zhàn)杯”科技競賽、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽和軟件設(shè)計(jì)競賽等活動(dòng)，通過省、校、院的大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃和各類競賽營造學(xué)生開展創(chuàng)新活動(dòng)的氛圍，提高專業(yè)技能學(xué)習(xí)的興趣和自覺性。加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流，加大前沿講座力度，啟動(dòng)名家論壇、博士論壇、企業(yè)家論壇、校友論壇，辦好每年一屆的“與IT大師對(duì)話”的專題論壇，選聘高水平的專家學(xué)者和成功企業(yè)家、校友，向?qū)W生傳授本學(xué)科動(dòng)態(tài)和趨向。學(xué)生可自主參加大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目、通過參與導(dǎo)師科研、自主設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、學(xué)科競賽、等取得學(xué)分。
4） 加強(qiáng)課程建設(shè)、教材建設(shè)
①分模塊、分團(tuán)隊(duì)進(jìn)行課程建設(shè)。按照課程的不同性質(zhì)將所有課程分為五個(gè)模塊：“普通教育模塊”、“核心課程模塊”、“外語強(qiáng)化模塊”、“專業(yè)必修課程模塊”、“專業(yè)選修課程模塊”。在人才培養(yǎng)方案的框架下，針對(duì)不同的模塊，設(shè)立不同的團(tuán)隊(duì)，制定不同的課程建設(shè)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)，分模塊、分團(tuán)隊(duì)組織不同性質(zhì)與不同建設(shè)目標(biāo)的課程群建設(shè)，在確保局部課程群建設(shè)目標(biāo)與整體課程建設(shè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的條件下，充分體現(xiàn)不同課程模塊對(duì)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的不同作用。
②提高雙語教學(xué)比重。在已經(jīng)積累的雙語教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，本專業(yè)的雙語教學(xué)將更加貼近國際合作辦學(xué)的特有辦學(xué)模式，從加強(qiáng)語言基礎(chǔ)課程教學(xué)和完善專業(yè)課程雙語教學(xué)兩個(gè)方面出發(fā)，一年級(jí)加強(qiáng)英文的聽說讀寫訓(xùn)練，二年級(jí)根據(jù)企業(yè)需求在IT英語、日語、韓語中進(jìn)行選修，經(jīng)過語言課程教學(xué)的訓(xùn)練后，專業(yè)課程的雙語教學(xué)漸次鋪開。三年級(jí)開始部分專業(yè)課由外教或具有海外經(jīng)歷的教師采用雙語教學(xué)。
③以精品教材和實(shí)踐教材的編寫為重點(diǎn)開展新一輪教材建設(shè)。教材建設(shè)與選用要以質(zhì)量為首要原則，以使用國內(nèi)外優(yōu)秀教材為主，以精品教材和實(shí)踐教材的編寫為重點(diǎn)。教材主要選用國外優(yōu)秀教材、“教育部十一五規(guī)劃教材”、“面向二十一世紀(jì)教材”及“英文原版”等教材。實(shí)踐教材以自編為主，組織專業(yè)教師和企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行編寫，以適應(yīng)實(shí)踐課程教學(xué)的要求。編寫的內(nèi)容包括教材、習(xí)題、案例庫、試題庫等，也包括教學(xué)課件的制作、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)及課外學(xué)時(shí)方案的設(shè)計(jì)等。
④改進(jìn)教學(xué)方法，加強(qiáng)現(xiàn)代教學(xué)手段與應(yīng)用。積極開展教學(xué)方法改革，采用啟發(fā)式、研討式、科研式、案例式等教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，促進(jìn)師生互動(dòng)，提高教學(xué)效果；加強(qiáng)多媒體的建設(shè)與應(yīng)用，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)平臺(tái)和多媒體課件；開發(fā)相應(yīng)的實(shí)踐指導(dǎo)多媒體軟件，進(jìn)一步提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
5） 建立全面的教學(xué)評(píng)價(jià)體系
建立“符合教育規(guī)律，適合社會(huì)需求”的人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)機(jī)制，企業(yè)參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的全過程。在現(xiàn)有的課程考核“過程考核+期末測試+綜合測試”模式的基礎(chǔ)上，增加對(duì)學(xué)生應(yīng)用知識(shí)與創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià)。將學(xué)生參加各種科技活動(dòng)的情況納入學(xué)生綜合評(píng)價(jià)考核體系，激發(fā)學(xué)生自覺提高素質(zhì)與實(shí)踐技能。與此同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)生畢業(yè)后工作表現(xiàn)的追蹤調(diào)查。建立畢業(yè)生工作表現(xiàn)追蹤調(diào)查，了解學(xué)生在實(shí)際工作中需要的知識(shí)和技能，為在校學(xué)生的課程設(shè)置和改進(jìn)提供最新的信息；也對(duì)需要“充電”的學(xué)生提供堅(jiān)實(shí)的大后方。
4 結(jié)束語
加強(qiáng)校企合作是培養(yǎng)服務(wù)外包綜合素質(zhì)人才的基礎(chǔ)，也是軟件服務(wù)人才培養(yǎng)的有效途徑，是教育部卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃的具體實(shí)現(xiàn)，必將為軟件行業(yè)帶來新的動(dòng)力，為軟件外包產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提供一條軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)的快速通道。但這種模式是多方面的，包括校企共同建設(shè)教材、校企共建校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地、教師定期參加培訓(xùn)完成知識(shí)更新、校企共同聘請(qǐng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的軟件服務(wù)外包專家參與教學(xué)、引進(jìn)一流服務(wù)外包企業(yè)參與人才培養(yǎng)等工作。這些工作都是我們今后需要進(jìn)一步探索和完善的。
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