時(shí)間：2023-05-29 18:23:15
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇辦公室主任崗位職責(zé)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
文秘的崗位職責(zé)【一】1、負(fù)責(zé)策劃和組織公司重要的對(duì)外公關(guān)、形象宣傳；負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)管理、物資采購(gòu)管理；各種會(huì)議的管理，組織并協(xié)調(diào)公司各種工作的正常開(kāi)展。
2、負(fù)責(zé)公司人員招聘、培訓(xùn)和人事管理工作；協(xié)助總經(jīng)理建章立制，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，進(jìn)行指標(biāo)的分解下達(dá)，并指導(dǎo)和監(jiān)督各部門(mén)開(kāi)展工作；負(fù)責(zé)考核、督辦、檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況;
3、負(fù)責(zé)各部門(mén)績(jī)效考核數(shù)據(jù)的復(fù)核、考評(píng)工作；負(fù)責(zé)各部門(mén)的費(fèi)用審批、報(bào)銷(xiāo)和管理工作;
4、負(fù)責(zé)起草綜合性文件材料；籌辦各類會(huì)議，做好會(huì)議記錄及紀(jì)要的編寫(xiě)，督促會(huì)議決定的貫徹執(zhí)行，保證公司各項(xiàng)工作順利；
5、負(fù)責(zé)公司各類文件、文書(shū)的管理，保證公司信息傳遞通暢，負(fù)責(zé)文件收發(fā)、傳遞、歸檔、整理、保管公司的各類檔案資料;
6、負(fù)責(zé)與其他公司和企事業(yè)單位加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，為公司發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門(mén)關(guān)系，為各部門(mén)順利開(kāi)展工作提供有力保障；
7、負(fù)責(zé)公司綜合性事務(wù)、種類接待安排;
8、負(fù)責(zé)增強(qiáng)員工凝聚力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;
9、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律，服從指揮調(diào)度。
文秘的崗位職責(zé)【二】一、在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室日常行政事務(wù)及文秘工作。
二、負(fù)責(zé)各種文件的起草、裝訂及傳遞工作；及時(shí)處理上級(jí)文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷(xiāo)毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。
三、做好各種會(huì)議的記錄及會(huì)務(wù)工作。
四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓(xùn)教育、績(jī)效考核、晉級(jí)晉職、薪資福利、各類保險(xiǎn)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等事項(xiàng)的具體事宜。
五、做好單位印章管理，按規(guī)定開(kāi)具介紹信。
六、做好來(lái)訪接待工作。
七、做好聯(lián)網(wǎng)微機(jī)管理工作，每天定時(shí)開(kāi)機(jī)接收文件；做好信息收集及報(bào)送工作。
八、負(fù)責(zé)本單位辦公用品的采購(gòu)和供應(yīng)工作。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理
文秘的崗位職責(zé)【三】所在部門(mén)：辦公室
直接上級(jí)：辦公室主任
本職：負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外部文書(shū)處理，協(xié)助辦公室主任進(jìn)行相關(guān)會(huì)議的組織，并做好記錄，協(xié)助辦公室主任做公司的接待工作，協(xié)助辦公室主任做好其它各項(xiàng)工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外部文書(shū)處理：負(fù)責(zé)集團(tuán)公司相關(guān)資料文件的接收、裝訂、傳閱、送簽；負(fù)責(zé)集團(tuán)公司內(nèi)的復(fù)印、傳真、打印等工作。
2、協(xié)助辦公室主任進(jìn)行相關(guān)會(huì)議的組織，并做好記錄：負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄和整理；負(fù)責(zé)會(huì)議場(chǎng)所的安排與布置；負(fù)責(zé)會(huì)議的服務(wù)工作及相關(guān)活動(dòng)的安排；負(fù)責(zé)會(huì)議相關(guān)資料的編印。
3、協(xié)助辦公室主任做好公司的接待工作：協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員的接待，包括外事活動(dòng)的組織、接待、翻譯工作；協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)公司相關(guān)公共關(guān)系的建立和保持。
4、協(xié)助辦公室主任做好其它各項(xiàng)工作：協(xié)助辦公室主任做好公司印簽的使用與管理，并做好用印的登記，以備查。
5、協(xié)助檔案管理員做好檔案管理工作。
6、完成辦公室主任交辦的其它各項(xiàng)工作。
權(quán)力和責(zé)任：
權(quán)力：
相關(guān)文書(shū)的起草權(quán)
考核指標(biāo)：
文書(shū)起草、會(huì)議記錄完成質(zhì)量及完整性
董事長(zhǎng)秘書(shū)崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的日常事務(wù)安排及董事長(zhǎng)行程安排;
負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的文書(shū)撰寫(xiě)、文件收發(fā)、文檔管理工作，并每天備份工作文件;
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)董事長(zhǎng)辦公室與總經(jīng)理辦公室的各項(xiàng)工作、溝通和聯(lián)系;
負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督辦、匯報(bào)董辦/總辦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);
及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作要求及指示，落實(shí)交辦的工作;
負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計(jì)、匯總董事長(zhǎng)/總經(jīng)理辦公室所需的各類信息、報(bào)表、資料;
負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)/總經(jīng)理辦公室的對(duì)外聯(lián)絡(luò)、來(lái)電記錄、來(lái)訪接待應(yīng)酬及禮儀服務(wù)工作，保持電話24小時(shí)待機(jī)傳達(dá)服務(wù)，隨時(shí)電話順暢;
負(fù)責(zé)組織董辦/總辦會(huì)議及相關(guān)會(huì)議，做好會(huì)前準(zhǔn)備簽到、會(huì)上記錄、紀(jì)要成文于第二天早上遞交送董辦、會(huì)后落實(shí)、督促執(zhí)行、結(jié)果匯報(bào)等工作;
隨領(lǐng)導(dǎo)上下班工作，不得隨意請(qǐng)假或提前下班，與領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)當(dāng)天工作完成后，領(lǐng)導(dǎo)下班后才能離開(kāi)。遇到領(lǐng)導(dǎo)外出或忙時(shí)，代領(lǐng)導(dǎo)陪客戶品茶、用餐、喝酒，節(jié)假日也不例外;
負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)/總經(jīng)理辦公室、會(huì)議室每天的辦公環(huán)境整理工作，保持干凈整潔;
每日按崗位說(shuō)明書(shū)格式要求提交工作日志至領(lǐng)導(dǎo)郵箱; 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作; 服從公司的工作安排，包含但不限于工作內(nèi)容的調(diào)整、崗位的調(diào)動(dòng)等，負(fù)責(zé)跟進(jìn)的每一件事情的進(jìn)展情況及結(jié)果都必須在第一時(shí)間匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，延誤及懈怠應(yīng)該受到懲罰;
遇緊急事情可采取電話、面對(duì)面等方式及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展情況; 按時(shí)參加總經(jīng)辦下班后的工作總結(jié)例會(huì)或公司管理例會(huì)，接受領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新任務(wù);
接受公司對(duì)所在崗位的績(jī)效考核監(jiān)督和檢查，認(rèn)真做好本職工作; 不在上班時(shí)間產(chǎn)生與工作無(wú)關(guān)的上網(wǎng)行為，否則愿意接受處罰; 擁護(hù)和執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度決定和規(guī)章、規(guī)定。
董事長(zhǎng)秘書(shū)考核
一、被考核崗位
董事長(zhǎng)秘書(shū)
二、考核小組成員
董事長(zhǎng)、集團(tuán)辦公室主任
三、考核程序
集團(tuán)辦公室主任打分董事長(zhǎng)打分人力資源匯總備案造工資
四、薪酬考核辦法
(一)薪酬構(gòu)成內(nèi)容。
1、固定工資：基本工資的60%。
2、考核工資：基本工資的40%。
(二)計(jì)算公式
(1)月度薪酬=固定工資+考核工資—缺勤工資
(三)考核時(shí)間
每月3日前集團(tuán)辦公室主任打分完畢上報(bào)給董事長(zhǎng)，7號(hào)前董事長(zhǎng)打分完畢轉(zhuǎn)給人力資源部，由人力資源部編制工資。
(四)綜合評(píng)分直接與浮動(dòng)比例掛鉤方式
綜合評(píng)分對(duì)應(yīng)浮動(dòng)比例參考(以計(jì)算公式為準(zhǔn))
計(jì)算舉例：
如綜合得分80分
月度薪酬=固定工資(基本工資60%)+考核后工資(考核工資×90%)
董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié)
201X年6月7日是我來(lái)到中海集團(tuán)上班的第一天，也是我人生的重要開(kāi)始。經(jīng)過(guò)半年多來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了中海集團(tuán)這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就這段時(shí)間的工作情況做個(gè)總結(jié)： 一年來(lái)，我主要完成了一下工作
1、文書(shū)工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。
2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。
2、秘書(shū)工作。
秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給董事長(zhǎng)室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送董事長(zhǎng)室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)董事長(zhǎng)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到董事長(zhǎng)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。
3、行政辦公室工作
首先感謝組織上和同志們給我的信任和支持，給我此次競(jìng)崗機(jī)會(huì)，給我人生的一次重要機(jī)遇轉(zhuǎn)折。根據(jù)自身的能力條件，我擬競(jìng)爭(zhēng)辦公室主任職務(wù)，請(qǐng)組織考察，也衷心希望各位評(píng)委為我投上贊成的一票。
一、本人基本簡(jiǎn)工作經(jīng)歷
二、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)職位的認(rèn)識(shí)
辦公室是個(gè)綜合科室，涉及面之廣、事務(wù)之多、要求之高、作用之非常是其它任何科室不能相提并論的。這些年，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)下，在商局長(zhǎng)的親抓親管下，在全局同志的配合支持下，局辦公室承擔(dān)了大量工作，也出色地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，并不斷創(chuàng)新各項(xiàng)工作，取得了很大成績(jī)，多項(xiàng)工作走在了全省全國(guó)一流，引領(lǐng)了各地市辦公室工作的潮頭。這對(duì)于我競(jìng)崗來(lái)說(shuō)，既是一個(gè)極為良好的基礎(chǔ)，更是一個(gè)極富壓力的挑戰(zhàn)。因此，我進(jìn)行了深入地回顧、總結(jié)、思考，對(duì)我個(gè)人的能力、素質(zhì)特別是不足進(jìn)行了總結(jié)、分析，從心理和思想上做足了準(zhǔn)備，要敢于挑戰(zhàn)，借助這一良好平臺(tái)，扎實(shí)工作，勇拓新路，再寫(xiě)新篇。
三、主要競(jìng)職優(yōu)勢(shì)
競(jìng)爭(zhēng)辦公室主任一職，我認(rèn)為自己有幾個(gè)主要優(yōu)勢(shì)：一是16年部隊(duì)鍛煉、20年辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，使我養(yǎng)成了做好辦公室工作必備的也是最為重要的政治覺(jué)悟、全局觀念、大局意識(shí)和服務(wù)、服從意識(shí)，造就了我紀(jì)律原則素養(yǎng)和勤奮扎實(shí)的作風(fēng)，磨礪了我吃苦在先、任勞任怨、甘于奉獻(xiàn)的精神追求。思想決定行動(dòng)，我認(rèn)為自己的思想政治素質(zhì)是能夠做好辦公室工作的重要前提。二是自己正直、誠(chéng)實(shí)，工作上爭(zhēng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)強(qiáng)，能善待每一位同志，善于溝通協(xié)調(diào)，日常謙虛愛(ài)學(xué)，工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富，能力素質(zhì)能夠勝任崗位職責(zé)所需。三是長(zhǎng)期以來(lái)注重與多部門(mén)的工作聯(lián)系，有一個(gè)與上下、左右深入的工作溝通基礎(chǔ)，懂得并掌握基本程序和工作規(guī)律，能駕馭崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作。四是有良好的個(gè)性修養(yǎng)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、尊重同志，可以確保分工協(xié)作和團(tuán)結(jié)共事。更使我有信心競(jìng)爭(zhēng)這一職位的是，近幾年，組織和領(lǐng)導(dǎo)不斷地教育、栽培，與同志們的互相關(guān)愛(ài)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，以及單位良好工作氛圍的影響，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得到了很大提升。相信在這個(gè)崗位上，我能夠更好的發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、盡我所能，為領(lǐng)導(dǎo)、為部門(mén)、為基層做好服務(wù)工作。
四、努力方向
此次競(jìng)職，如能得到組織的信任、同志們的支持，選擇我到辦公室主任的崗位上，我將更加珍惜這個(gè)機(jī)遇，恪盡職守，自我加壓，加快進(jìn)步，盡心、盡力做好和創(chuàng)新辦公室工作，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)多一些建議，對(duì)同志多一點(diǎn)幫助，對(duì)工作多一份勤勞，對(duì)生活多一些嚴(yán)謹(jǐn)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，盡快適應(yīng)新崗位的工作要求。二是開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新發(fā)展。形勢(shì)發(fā)展日新月異，不能因循守舊。重點(diǎn)是在總結(jié)以前好的制度的基礎(chǔ)上，要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，完善管理手段，使辦公室工作更加科學(xué)、規(guī)范、高效。三是不斷改進(jìn)作風(fēng)，加強(qiáng)配合。切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，顧全局，講協(xié)作，更好地樹(shù)立和維護(hù)部門(mén)形象。四是完善工作流程、辦事規(guī)范，提高工作質(zhì)量。辦公室工作具有瑣碎繁雜、連貫性小、隨機(jī)性大的特點(diǎn)，要增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和前瞻性，提高協(xié)調(diào)服務(wù)能力，做到“懂規(guī)矩”、“講程序”，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系，讓辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō)；確保日常工作正常有序，上傳下達(dá)準(zhǔn)確及時(shí)，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供可靠的保障，進(jìn)一步提升辦公室工作質(zhì)量。五是利用好現(xiàn)代化辦公管理手段，使公文管理上臺(tái)階。設(shè)立專職文秘，負(fù)責(zé)公文的收發(fā)、傳遞、文印、督辦及所有文書(shū)檔案資料的歸檔工作，對(duì)起草的公到準(zhǔn)確、規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)、傳遞迅速，用新手段實(shí)現(xiàn)公文管理新水平。六是做好日常物資管理。對(duì)固定資產(chǎn)管理、低耗品管理、招待費(fèi)管理、物資管理、辦公用品管理等，突出以制度管人管事，嚴(yán)格照章辦事，抓好節(jié)支降耗，提高物資利用率，最大限度地做到物有所用、物盡其用。
當(dāng)然，做好這份工作絕非輕而易舉的事，自己還有管理經(jīng)驗(yàn)不夠、全面抓工作的意識(shí)不足等欠缺，但我有信心、有決心干好這項(xiàng)工作，要在干中學(xué)、在實(shí)踐中鍛煉提高自己，只要功夫深、鐵杵磨成針，一定不辜負(fù)組織和同志們的期望。
集團(tuán)公司文秘崗位職責(zé)一一、做好各類行政文件，信函、報(bào)告等材料的收發(fā)、轉(zhuǎn)遞工作，做到手續(xù)完備，及時(shí)準(zhǔn)確。 需要清退歸檔的，資料應(yīng)做好登記和立卷工作。
二、要負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)外來(lái)訪人員的接待工作， 認(rèn)真熱情， 態(tài)度和藹， 做到積極主動(dòng)、 不推諉、 不拖拉。
三、要負(fù)責(zé)保管和正確使用公司印鑒，開(kāi)具介紹信或出具證明 ，做好登記，做到有據(jù)可查不出 差錯(cuò)。
四、及時(shí)、 準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)及有關(guān)部門(mén)的通知事項(xiàng)和每周的會(huì)議安排。
五、要負(fù)責(zé)公司各類行政會(huì)議的通知，記錄和辦公會(huì)議紀(jì)要、決議、決定的起草，印發(fā)，同時(shí) 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)起草有關(guān)行政文件。
六、要準(zhǔn)確無(wú)誤地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，并將完成情況及時(shí)匯報(bào)。
辦公室主任（副）主任崗位責(zé)任制：
一、按著辦公室的職責(zé)，要負(fù)責(zé)主持辦公室的全面工作。
二、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，要負(fù)責(zé)組織起草公司行政綜合性的工作報(bào)告、決議、規(guī)劃和決定等文件。 要負(fù)責(zé)各種事項(xiàng)的通知，會(huì)議決定的草擬和。
三、要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部的基礎(chǔ)建設(shè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，監(jiān)督檢查部門(mén)的崗位責(zé)任制的執(zhí)行，努力提高工作水平和工作效率。
四、 協(xié)助經(jīng)理組織安排經(jīng)理辦公會(huì)議議程， 并做好會(huì)議記錄， 同時(shí)要負(fù)責(zé)檢查會(huì)議的執(zhí)行情況。
五、要負(fù)責(zé)審核以公司名義所發(fā)的決定、報(bào)告等文稿，并及時(shí)轉(zhuǎn)呈領(lǐng)導(dǎo)簽閱，建立相應(yīng)的登記薄。
六、認(rèn)真及時(shí)處理，批轉(zhuǎn)傳閱上級(jí)有關(guān)文件和其它事項(xiàng)的通知。
七、要負(fù)責(zé)公司人事檔案及統(tǒng)計(jì)等項(xiàng)工作。
八、要負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作。
九、要負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各部門(mén)共性的綜合性工作，及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
十、注意了解與全局有關(guān)的情況和問(wèn)題，搞好信息反饋工作，并提出解決辦法，為領(lǐng)導(dǎo)決策 提供參考。
十一、會(huì)同黨支部共同抓好辦公室的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，思想政治工作，堅(jiān)持“兩個(gè)文明”一起抓。
集團(tuán)公司文秘崗位職責(zé)二1、要負(fù)責(zé)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂。
2、管理飲水。
3、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。
4、要負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話和記錄工作。
5、要負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。
6、要負(fù)責(zé)接待來(lái)賓。
7、要負(fù)責(zé)考勤和加班申報(bào)單的報(bào)表與匯總。
推動(dòng)辦公室工作適應(yīng)教育發(fā)展需要
為全面總結(jié)辦公室工作，努力提高自身素質(zhì)，使今后能更好地履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮辦公室職能，推動(dòng)機(jī)關(guān)建設(shè)和整體工作，現(xiàn)將年履行職責(zé)情況報(bào)告如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們考核評(píng)議。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮工作職能
本年度，辦公室把加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重點(diǎn)，組織全體成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了全教會(huì)精神、我市開(kāi)展三講教育情況和處理*等內(nèi)容。結(jié)合今年重點(diǎn)工作（校志、安全規(guī)定、公務(wù)接待規(guī)定、政務(wù)規(guī)定等），加強(qiáng)了有關(guān)史志編寫(xiě)、安全保衛(wèi)、接待禮儀、公文處理、會(huì)議管理等方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并組織了深入的研討。
在學(xué)習(xí)中，我們把明確工作職能作為核心問(wèn)題，要求全體工作人員不失職、不越權(quán)，積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家明確了辦公室機(jī)關(guān)工作中應(yīng)起到的助手、參謀、提出信息和協(xié)調(diào)等作用。其中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手是辦公室工作的最基本的作用。辦公室積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理了大量的行政事務(wù)和日常工作，主要有：日常公文處理工作，對(duì)收到的上級(jí)的指示、通知，下級(jí)的請(qǐng)示、報(bào)告，平行機(jī)關(guān)的函件，按照準(zhǔn)確、迅速、安全的原則和公文處理工作的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行拆封、登記、分轉(zhuǎn)、注批注辦、催辦、傳閱、擬稿、審核、呈批、清退、打印、校對(duì)、封發(fā)、立卷等項(xiàng)工作，本年度共起草公務(wù)、政務(wù)、安全規(guī)定，工作計(jì)劃、總結(jié)，機(jī)關(guān)考核方案等各類公文余件，約萬(wàn)字，總用字量超過(guò)萬(wàn)字，組織協(xié)調(diào)打字約萬(wàn)字，油印約萬(wàn)張，復(fù)印約千余張；文稿審核把關(guān)工作，凡是需要行文的，辦公室都按照公文處理的有關(guān)規(guī)定，對(duì)文稿進(jìn)行把關(guān)，經(jīng)過(guò)審核符合有關(guān)各項(xiàng)要求，再逐級(jí)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審批；認(rèn)真登記上三級(jí)來(lái)文、各類通報(bào)信息余份，分類組織傳閱人次，外來(lái)公函拆閱分流件次；做好會(huì)務(wù)工作，包括會(huì)議審批、會(huì)議通知、會(huì)議材料準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要整理、會(huì)議文件立卷等等，本年度，辦公室承擔(dān)了寒暑假干部例會(huì)、新春議教會(huì)等大型會(huì)務(wù)工作，參與了第二期校長(zhǎng)研修班會(huì)務(wù)工作；搞好調(diào)查研究，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作部署和需要，了解和掌握各方面的情況，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的情況和數(shù)字，為領(lǐng)導(dǎo)起草報(bào)告、講話稿；信息報(bào)送，組織建立縱橫交織、反應(yīng)靈敏，傳遞迅速的信息網(wǎng)絡(luò)，向領(lǐng)導(dǎo)提供全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息；查辦催辦，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的重要工作，組織人員抓好查辦落實(shí)工作，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)查辦情況。對(duì)一些重要文件的辦理情況，也要及時(shí)進(jìn)行催辦，防止拖拉，以利提高辦事效率；提案處理、公務(wù)接待、*接待、機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)、后勤管理等工作也是助手工作的重要組成部分，這些工作辦公室都認(rèn)真地做好做實(shí)，今年共協(xié)調(diào)辦理了人大代表建議、政協(xié)委員提案件，滿意率，*工作無(wú)重信重訪、集體訪、越級(jí)訪現(xiàn)象，結(jié)案率。
二、強(qiáng)化工作機(jī)制，提高工作效率
辦公室從領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)工作實(shí)際需要出發(fā)，建立了嚴(yán)格的崗位責(zé)任制，注意抓好工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，形成了一套規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的工作程序和工作方法。主要是要實(shí)現(xiàn)了三個(gè)結(jié)合。一是明確分工與整體協(xié)作相結(jié)合。辦公室工作瑣碎、復(fù)雜，沒(méi)有明確的分工，就極易出現(xiàn)人人都管、人人都不管的不利局面，工作處理不及時(shí)，前期工作壓后期工作，長(zhǎng)此以往，人浮于事，工作難以開(kāi)展。但同時(shí)，辦公室負(fù)責(zé)的工作時(shí)常會(huì)出現(xiàn)單靠某個(gè)人無(wú)法完成的情況，如此時(shí)大家自掃門(mén)前雪，同樣會(huì)使工作難以進(jìn)行。所以，辦公室建立起在合作基礎(chǔ)上的分工制度，每位工作人員都各負(fù)其責(zé)，對(duì)緊急工作和重點(diǎn)工作又齊抓共管，使各項(xiàng)任務(wù)都能夠及時(shí)高效的完成。如：完成政府交辦的彩券發(fā)放任務(wù)，經(jīng)過(guò)辦公室全體的共同努力，共完成賑災(zāi)彩票萬(wàn)元萬(wàn)張、“某省風(fēng)采”福利彩券套.萬(wàn)元任務(wù)，募集“視覺(jué)第一，中國(guó)行動(dòng)”捐款元。二是遵守規(guī)章與提倡創(chuàng)新相結(jié)合。辦公室工作政策性極強(qiáng)，辦公人員的一言一行都體現(xiàn)出國(guó)家和地方的方針政策，所以要嚴(yán)格按照合法遵規(guī)的程序進(jìn)行，稍有差錯(cuò)，就可能造成重大影響。但辦公室對(duì)工作的適應(yīng)性特點(diǎn)又決定了不同時(shí)期、不同工作甚至對(duì)不同的領(lǐng)導(dǎo)，要有因時(shí)、因地、因人制宜的方法，這就要求有創(chuàng)新精神，創(chuàng)造性的實(shí)行新方法、新制度，利用新的辦公設(shè)備，以擺脫“千頭萬(wàn)緒服務(wù)難、上下左右協(xié)調(diào)難、多重角色適應(yīng)難、事務(wù)繁瑣脫身難”的困境，提高工作效率和工作質(zhì)量。辦公室同志們平時(shí)注意總結(jié)積累，在充分利用檔案、發(fā)揮計(jì)算機(jī)功能甚至快速裝訂文件法等方面進(jìn)行了有益的嘗試。今年啟動(dòng)的校志編寫(xiě)工作，年以前部分已基本齊全，部分 學(xué)校完成了本學(xué)年校志編寫(xiě)任務(wù)。辦公室在廣泛調(diào)查、認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，組織安裝了辦公磁卡電話部，內(nèi)線電話部，—月份，共節(jié)約經(jīng)費(fèi),.元。三是獎(jiǎng)與罰相結(jié)合，獎(jiǎng)罰分明。對(duì)工作中表現(xiàn)突出人員給予表?yè)P(yáng)，因主觀原因造成失誤的給予嚴(yán)肅批評(píng)；對(duì)同一項(xiàng)工作中，發(fā)揮積極作用的表?yè)P(yáng)，拉皮扯蛋的批評(píng)；對(duì)同一人員，工作中有成效的部分給予肯定，不足的地方提出改進(jìn)意見(jiàn)。這樣就大幅度地提高了工作效率。
三、自身率先垂范，推動(dòng)全面工作
作為辦公室主任，應(yīng)在三個(gè)方面發(fā)揮先鋒模范作用：一是在思想上超前思維。辦公室工作范圍內(nèi)的文件起草、工作督查等都需要較強(qiáng)的政治覺(jué)悟和正確的理論觀點(diǎn)，各種事務(wù)性工作也要細(xì)致全面、不出現(xiàn)紕漏，在工作中辦公室主任只有想在前頭，才能將各項(xiàng)較為瑣碎的工作有條不紊地進(jìn)行安排。其中，最為重要辦公室主任的創(chuàng)新精神和能力，即能否創(chuàng)造性地帶領(lǐng)辦公室人員進(jìn)行工作。二是在行動(dòng)上一馬當(dāng)先。辦公室工作有許多難度較大，如協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系，處理不好就會(huì)受夾板氣。有的較為纏手，如接待態(tài)度激烈的來(lái)訪者，就需要心平氣和又認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行勸導(dǎo)和幫助解決。這些工作當(dāng)部下辦理起來(lái)較為困難時(shí)，就需要辦公室主任親自出馬，迎難而上。三是在責(zé)任面前勇于承擔(dān)，在榮譽(yù)面前謙虛禮讓。
所以，辦公室主任要在工作中增強(qiáng)三個(gè)意識(shí)：一是全局意識(shí)，把每一項(xiàng)工作與全局工作聯(lián)系起來(lái)，處理好工作環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量；二是責(zé)任意識(shí)，對(duì)安全保衛(wèi)、公文處理、人員考勤等項(xiàng)工作切實(shí)負(fù)起責(zé)任，機(jī)關(guān)大事小情責(zé)無(wú)旁貸；三是服務(wù)意識(shí)，做到腦勤、手勤、腿勤。
經(jīng)理秘書(shū)工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)做好工作會(huì)議的文字材料起草、會(huì)議記錄以及會(huì)議紀(jì)要的整理等會(huì)務(wù)工作;
2.負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日常事務(wù)以及工作日程的重大事項(xiàng)的時(shí)間安排工作;
3.負(fù)責(zé)組織撰寫(xiě)或者校對(duì)重要文字資料;
4.負(fù)責(zé)來(lái)客接待工作;
5.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的各類文件的歸檔和資料分類索引工作;
6.負(fù)責(zé)各部門(mén)文件的收集、檢查、整理待總經(jīng)理審批以及保密工作;
7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)以及外部機(jī)構(gòu)的關(guān)系。
總經(jīng)理秘書(shū)應(yīng)具備的能力1.具備良好的文字功底和表達(dá)能力;
2.工作有條理、具有邏輯性，能合理安排文件的審閱順序，重要緊急文件督促總經(jīng)理審批;
3.具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守，注意做好重要事件或者文件的保密工作;
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能及時(shí)提醒總經(jīng)理重大事務(wù)的安排;
5.良好的人際關(guān)系處理能力，總經(jīng)理秘書(shū)需接觸各個(gè)部門(mén)人員，處理好與各部門(mén)人員之間的關(guān)系十分重要;
6.良好的理解能力，能正確快速理解領(lǐng)導(dǎo)意思。
總經(jīng)理秘書(shū)任職條件1.行政管理相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2.具備3年以上秘書(shū)工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉行政日常管理流程和具體的工作范圍;
4.具備良好的文字功底，能撰寫(xiě)或校對(duì)重要文字資料;
5.具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守。
總經(jīng)理秘書(shū)職業(yè)發(fā)展總經(jīng)理秘書(shū)是一個(gè)很重要的職位，可以接觸各種人群，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的處事方式，可以學(xué)會(huì)識(shí)人，如果工作能力強(qiáng)可以得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，職業(yè)發(fā)展也會(huì)比較順利，總經(jīng)理秘書(shū)的職業(yè)發(fā)展有3個(gè)方向：
激情六月、陽(yáng)光燦爛，我們的事業(yè)，也如同這火熱的季節(jié)一樣，蒸蒸日上、興旺發(fā)達(dá)！非常高興能有機(jī)會(huì)向大家暢談美好的理想、演講人生的價(jià)值、展示敬業(yè)的風(fēng)貌，我倍感榮幸。今天我演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)，我的無(wú)悔追求》。
愛(ài)崗，是我們的職責(zé)；敬業(yè)，是我們的本分；奉獻(xiàn)，是我們崇高的追求。在平凡中奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。在文體局這個(gè)大家庭里，有許多優(yōu)秀的干部職工在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，沒(méi)有鮮花，沒(méi)有掌聲，日復(fù)一日地重復(fù)著自己，卻把飽滿的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)給社會(huì)……恰恰是他們無(wú)聲而堅(jiān)韌的行動(dòng)，教給我什么是“敬業(yè)”，什么是“奉獻(xiàn)”。
多年來(lái)，我作為文體局辦公室主任，在文體局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的大力支持下，緊緊圍繞局中心任務(wù)和工作重點(diǎn)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理本局的日常行政事務(wù)，協(xié)調(diào)本局各科室及各方面有關(guān)工作，辦理局機(jī)關(guān)往來(lái)文電，承擔(dān)或參與起草各類文稿，牽頭搞好調(diào)研工作，努力在工作中配合好各位領(lǐng)導(dǎo)，做好參謀和助手，充分發(fā)揮了辦公室的聯(lián)系基層和局領(lǐng)導(dǎo)班子的紐帶作用，使自己的管理水平和業(yè)績(jī)不斷提高。
辦公室是一個(gè)綜合部門(mén)，事情繁雜瑣碎，特別是臨時(shí)任務(wù)較多。幾年來(lái)，我作為辦公室主任，努力做到工作力度更大一點(diǎn)，“三服務(wù)”水平更高一點(diǎn)，參謀助手作用發(fā)揮更好一點(diǎn)，取得了較好的成績(jī)。在參謀決策上，圍繞全局決策開(kāi)展全過(guò)程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)決定前，做好參考信息的收集，提供可供參考的建議，在領(lǐng)導(dǎo)決策中，進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)，立足全局，把握重點(diǎn)，主動(dòng)加強(qiáng)同各科室的聯(lián)系，幫助理順決策中的各種關(guān)系，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，在決策后，抓好高效率的落實(shí)，并根據(jù)情況變化，及時(shí)提出調(diào)整意見(jiàn)。在文秘信息上，先后有多篇信息被各類媒體發(fā)表，實(shí)現(xiàn)了信息的有效交流和傳遞。在督查落實(shí)上。抓住業(yè)務(wù)中心問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)的重要決策進(jìn)行督查，及時(shí)擬定督查方案，將工作任務(wù)落實(shí)到基層部門(mén)，同時(shí)抓住涉及面廣、工作量大、落實(shí)有難度的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行督查督辦。在會(huì)議籌備和綜合協(xié)調(diào)上，較好的完成了各種會(huì)議的準(zhǔn)備工作。立足多商量、巧安排、重說(shuō)理，認(rèn)真做好方方面面的協(xié)調(diào)工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交的任務(wù)，著力協(xié)調(diào)。對(duì)業(yè)務(wù)科提出的問(wèn)題，主動(dòng)協(xié)調(diào)，對(duì)職工反映的問(wèn)題，耐心協(xié)調(diào)。
辦公室工作沒(méi)有上下班，沒(méi)有節(jié)假日。每當(dāng)周未，別人休息的時(shí)候我在工作著；每當(dāng)春節(jié)，別人一家人團(tuán)聚的時(shí)候，而我仍然工作著。工作本來(lái)也是一種生活，如果一種工作讓人失去的太多，那么擁有這種工作的人就需要一種精神來(lái)支撐，這種精神就是犧牲自己，全心為人，正是基于這種愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，我們的事業(yè)才無(wú)往而不勝。
幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。我深知，辦公室工作非常辛苦，正如前一段社會(huì)流傳的那樣：在辦公室工作的同志就像忠誠(chéng)的狗，老實(shí)的羊，受氣的豬，吃草的牛，忙碌的馬?？墒撬麄兿裣炓粯樱紵约?，照亮別人；他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。我熱愛(ài)辦公室工作，在今后的的工作中，我將以“三個(gè)服從”要求自己，以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，以“三個(gè)適度”為原則與人相處?！叭齻€(gè)服從”是個(gè)性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位?！叭齻€(gè)一點(diǎn)”是當(dāng)上級(jí)要求與我局實(shí)際工作相符時(shí)，我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn)；當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時(shí)，我會(huì)從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)之間意見(jiàn)不一致時(shí)，我會(huì)從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。“三個(gè)適度”是冷熱適度，對(duì)人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進(jìn)行等距離相處；剛?cè)徇m度，對(duì)事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細(xì)適度，即大事不糊涂，小事不計(jì)較。做到對(duì)同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽(tīng)，奉承的話警惕聽(tīng)，反對(duì)的話分析聽(tīng)，批評(píng)的話虛心聽(tīng)，力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力，在與人交往中凝聚合力，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一個(gè)同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置；像尺子一樣公正無(wú)私；像太陽(yáng)一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次。讓辦公室成為領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，溝通員工與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，培養(yǎng)人才的搖籃。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái)，迎接我局輝煌燦爛的明天。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)，適應(yīng)發(fā)展需要
學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，學(xué)習(xí)有利于工作。為使自己更好地完成各項(xiàng)工作，在以胡秋鎖等三位校長(zhǎng)的帶動(dòng)和幫助下，我能堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，正確理解和把握新時(shí)期職業(yè)教育工作的性質(zhì)、地位、任務(wù)和作用。積極參加上級(jí)統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論水平。注意把在工作中學(xué)習(xí)和帶動(dòng)辦公室成員學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，努力營(yíng)造辦公室的良好學(xué)習(xí)氛圍。
在工作中，除了時(shí)刻告誡自己要有全身心投入的熱情，有甘于吃苦的信念和有功不居的超越自我精神外，最主要的在以下幾方面加強(qiáng)修養(yǎng)，練好“內(nèi)功”。一是按照“三個(gè)代表”的要求，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。正確看待辦公室主任要面對(duì)上下左右，切實(shí)處理好各方面關(guān)系的工作實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。二是找準(zhǔn)位置，時(shí)刻把握自己的崗位職責(zé)，深刻認(rèn)識(shí)該職位處于承上啟下，對(duì)內(nèi)對(duì)外“關(guān)節(jié)點(diǎn)”的重要作用，必須很好地承擔(dān)秘書(shū)、參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)和聯(lián)絡(luò)、宣傳等具體工作，作為辦公室的“領(lǐng)頭雁”，時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，有強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神，有效的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有寬闊、包容的胸懷，才能勝任工作角色。三是樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，甘為孺子牛?！扒щy萬(wàn)難服務(wù)難，上下左右協(xié)調(diào)難”，我能克服人手少、任務(wù)重的實(shí)際困難，樹(shù)立較高的思想境界和良好的服務(wù)意識(shí)，從工作大局出發(fā)，淡泊名利，寵辱不驚，守得住清貧，耐得住寂寞，受得住委屈，全心全意做好各項(xiàng)工作，在工作中感受到樂(lè)趣，在奉獻(xiàn)中展現(xiàn)自己的人生價(jià)值，做到吃苦不叫苦，有難不怕難，有累不喊累，受氣不賭氣。
二、工作完成情況及取得的成績(jī)
㈠克服重重困難，積極完成局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
就任辦公室主任以來(lái)，牢牢抓住招生和達(dá)標(biāo)兩大重要任務(wù)，面對(duì)我縣職教現(xiàn)狀和招生難的問(wèn)題，為使職教中心有人氣，有生機(jī)，能夠蓬勃發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我們這一班職教人的目標(biāo)，在以胡校長(zhǎng)為中心的校領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下，我同其他教職員工一道，頂烈日，冒酷暑，走村串巷入戶，耐心動(dòng)員做宣傳，苦口婆心去說(shuō)教，超額完成了局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)給每個(gè)中層招生10名的招生任務(wù)。在整理檔案和達(dá)標(biāo)過(guò)程中，我?guī)ьI(lǐng)辦公室人員，奮戰(zhàn)百天日日夜夜，犧牲了多少節(jié)假日，到兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)、取經(jīng)，完成了檔案的整理及歸檔，特別是達(dá)標(biāo)后期，耿局長(zhǎng)親自到校督導(dǎo)指揮，學(xué)校一班人及全體教職工吃住在校，通宵達(dá)旦、夜以繼日的工作，作為辦公室主任，更是上下聯(lián)動(dòng)，左右協(xié)調(diào)，在負(fù)責(zé)校園文化建設(shè)方面，為了在一周內(nèi)實(shí)現(xiàn)校園全面文化裝點(diǎn)，我多方聯(lián)系，涉及廣告策劃5家，花卉兩家，動(dòng)用民工數(shù)十名，電話無(wú)計(jì)其數(shù)，為了不影響10月23日省重達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，有時(shí)夜里12點(diǎn)多，我還跑到廣告制作現(xiàn)場(chǎng)督促快速完工，為了一個(gè)文化牌，有時(shí)一天跑四五趟，有些廣告商，不給現(xiàn)錢(qián)不跟干活，我便主動(dòng)墊資去完成，整個(gè)達(dá)標(biāo)過(guò)程中，我共墊資一萬(wàn)多元。在校領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和我的努力下，今年省重達(dá)標(biāo)中，校園文化建設(shè)方面得到了省專家組的高度認(rèn)可，并作為典型材料上報(bào)省教育局。
㈡強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)辦公室人員思想認(rèn)識(shí)的新突破
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此，我從解決辦公室工作人員的思想認(rèn)識(shí)入手，通過(guò)學(xué)習(xí)教育、健全制度等措施，使全辦上下自覺(jué)認(rèn)識(shí)到：服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開(kāi)了服務(wù)，辦公室工作就會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。因而，我在日常工作中反復(fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，要求辦公室工作人員自覺(jué)找準(zhǔn)工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責(zé)所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，使辦公室全體人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平都有了全面提高。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。自覺(jué)從繁忙的日常事務(wù)中走出來(lái)，把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決上，放在單位重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上，有效地提升了工作水平。二是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。緊緊圍繞部門(mén)工作和校領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，努力做到超前思考，正確預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動(dòng)，圍繞大局謀主動(dòng)，尊重規(guī)律贏主動(dòng)，從而牢牢掌握了工作的主動(dòng)權(quán)，逐步實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
㈢提高工作質(zhì)量，圓滿完成辦公室工作
一是樹(shù)好“窗口”，熱情待人。辦公室是聯(lián)系廣大教職工的“紐帶”，是反映學(xué)校精神面貌的“窗口”，辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到群眾對(duì)單位整體形象的評(píng)價(jià)。因此，我要求每個(gè)工作人員必須做到靠服務(wù)樹(shù)形象，靠服務(wù)贏認(rèn)同，通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)樹(shù)良好的形象。具體工作中要求辦公室所有成員按照“首問(wèn)首辦制度”努力塑造熱情待客、整潔有序、儀表端莊、精明干練、踏實(shí)肯干、團(tuán)結(jié)活潑的良好形象，用實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
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二是明確職責(zé)，完善規(guī)章制度。我校辦公室人少事多，為使辦公室全體人員責(zé)任明確、有章可循、各負(fù)其責(zé)，結(jié)合辦公室的工作實(shí)際，從抓制度建設(shè)入手，在校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下先后制定和完善了《辦公室工作職責(zé)》、《檔案人員工作規(guī)則》、《辦公室人員分工職責(zé)》等針對(duì)性強(qiáng)、易操作、行之有效的規(guī)章制度，并且及時(shí)予以下發(fā)和抓好落實(shí)，逐步形成了較為完善的學(xué)校工作制度保障體系。
三是筑牢根基，提高人員整體素質(zhì)。在這個(gè)方面我主要做了三個(gè)方面的工作：一抓人員的協(xié)調(diào)配合與內(nèi)部團(tuán)結(jié)。辦公室5個(gè)人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負(fù)其責(zé)，如何用其所長(zhǎng)，發(fā)揮個(gè)人和整體作用，成為辦公室全面履行職責(zé)的首要任務(wù)，為此，我要求大家牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和“一盤(pán)棋”的思想，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重。通過(guò)談心、交心、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)等方式不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)。促進(jìn)團(tuán)結(jié)，形成合力，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升。二抓文字表達(dá)能力。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到全校工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本校的實(shí)際，同時(shí)要能夠把握大局，突出重點(diǎn)。因此我們利用空余時(shí)間組織學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的書(shū)籍，通過(guò)多學(xué)、多看、多思考、多積累、多練習(xí)，并及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖、思路。特別是在校領(lǐng)導(dǎo)胡秋鎖校長(zhǎng)的幫助指導(dǎo)下，全辦公室人員寫(xiě)作能力普遍有所提高。一年來(lái)上報(bào)、下發(fā)各種文件60多份，起草大的匯報(bào)材料10多份。三抓協(xié)調(diào)辦事能力，不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率。作為辦公室主任，我以身作則，認(rèn)真辦理每一件事，同時(shí)耐心做好傳、幫、帶，小至如何接聽(tīng)電話、請(qǐng)示報(bào)告，大到文稿的擬定、對(duì)外接待都對(duì)新同志言傳身教，使新同志的辦事能力逐漸得到提高。
四是加大宣傳，促進(jìn)職教工作的順利開(kāi)展。我按照校領(lǐng)導(dǎo)要求，加大學(xué)校的宣傳力度，在以身作則寫(xiě)好信息的同時(shí)，帶領(lǐng)辦公室有關(guān)人員做好信息上報(bào)工作。一年來(lái)創(chuàng)辦了《職教簡(jiǎn)訊》和《校務(wù)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)》兩個(gè)刊物各十期，累計(jì)上報(bào)信息百余篇，上報(bào)的信息先后被縣局主要領(lǐng)導(dǎo)給予高度評(píng)價(jià)，對(duì)宣傳職教，發(fā)展職教起到了積極的作用。
五是扎實(shí)做好人事、檔案及評(píng)優(yōu)評(píng)模工作。做到人動(dòng)及時(shí)上報(bào)，檔案管理規(guī)范有序，評(píng)優(yōu)評(píng)模認(rèn)真細(xì)致。由于服務(wù)到位，使各項(xiàng)工作扎實(shí)有序開(kāi)展。
三、存在不足和今后的努力方向
一、機(jī)構(gòu)設(shè)置
（一）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
區(qū)應(yīng)急委代表區(qū)政府實(shí)施對(duì)搜救分中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，并支持搜救分中心開(kāi)展工作。
搜救分中心接受市海上搜救中心的協(xié)調(diào)指揮。
（二）搜救分中心崗位及日常工作機(jī)構(gòu)設(shè)置
搜救分中心主任由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任，常務(wù)副主任由同安海事處處長(zhǎng)兼任，副主任分別由區(qū)應(yīng)急委辦公室主任、區(qū)農(nóng)林水利局局長(zhǎng)、公安邊防總隊(duì)海警三支隊(duì)三大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)兼任，分中心成員由各成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)兼任。
搜救分中心下設(shè)辦公室，掛靠同安海事處，辦公室主任由同安海事處分管領(lǐng)導(dǎo)兼任。搜救分中心下設(shè)海上搜救值班室，地點(diǎn)設(shè)在同安海事處辦公樓三樓，由搜救分中心辦公室負(fù)責(zé)日常管理，實(shí)行24小時(shí)海上搜救值班。
（三）搜救分中心成員單位
搜救分中心成員單位包括：區(qū)財(cái)政局、區(qū)民政局、區(qū)農(nóng)林水利局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)執(zhí)法局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)旅游局、區(qū)交通局、區(qū)海防辦、區(qū)環(huán)保分局、同安海事處、區(qū)氣象局、區(qū)公安分局、區(qū)邊防大隊(duì)、海洋與漁業(yè)綜合執(zhí)法支隊(duì)二大隊(duì)、海警三支隊(duì)三大隊(duì)、街道、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)。各成員單位須指定專人作為聯(lián)絡(luò)員，遇有海上搜救任務(wù)時(shí)，接受搜救分中心應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)，并負(fù)責(zé)成員單位搜救職責(zé)聯(lián)絡(luò)。
二、搜救分中心及日常工作機(jī)構(gòu)職責(zé)
（一）搜救分中心職責(zé)
1、統(tǒng)籌研究搜救責(zé)任區(qū)海上搜救和船舶污染等海上突發(fā)事件應(yīng)急工作，提出有關(guān)處置方案或建議，研究制定搜救分中心有關(guān)規(guī)章制度；
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)海上搜救應(yīng)急救援力量，根據(jù)《突發(fā)公共事件應(yīng)對(duì)法》規(guī)定，在行政轄區(qū)內(nèi)緊急調(diào)用各類物資、設(shè)備、人員和占用場(chǎng)地，事故救援結(jié)束后應(yīng)及時(shí)歸還或給予補(bǔ)償；
3、負(fù)責(zé)指定現(xiàn)場(chǎng)救援指揮單位，在必要時(shí)請(qǐng)求上級(jí)及鄰近搜救機(jī)構(gòu)派出搜救支援力量；
4、啟動(dòng)搜救應(yīng)急預(yù)案后按應(yīng)急程序統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)急行動(dòng)；
5、組織海上應(yīng)急救援人員的搜救知識(shí)培訓(xùn)、演練和演習(xí)工作；
6、組織召開(kāi)成員單位搜救工作會(huì)議和搜救聯(lián)絡(luò)員會(huì)議；
7、完成區(qū)政府和上級(jí)搜救機(jī)構(gòu)交辦的其他工作。
（二）搜救分中心辦公室職責(zé)
1、根據(jù)搜救責(zé)任區(qū)的實(shí)際情況，提出工作計(jì)劃和編制搜救分中心海上搜救預(yù)算；
2、負(fù)責(zé)搜救分中心日常工作和值班室管理；
3、承擔(dān)區(qū)行政轄區(qū)沿海海域海上除情和事故報(bào)警的值班工作，確保值班電話和海上遇險(xiǎn)通信頻率24小時(shí)值守；
4、根據(jù)搜救責(zé)任區(qū)的實(shí)際情況，研究分析海上事故險(xiǎn)情，提出預(yù)防的建議和對(duì)策；
5、負(fù)責(zé)海上突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的制訂、修改報(bào)區(qū)政府批準(zhǔn)，并組織實(shí)施；
6、在權(quán)限范圍內(nèi)負(fù)責(zé)險(xiǎn)情事故和搜救情況的上報(bào)和對(duì)外信息；
7、對(duì)搜救分中心工作開(kāi)展情況進(jìn)行階段性總結(jié)評(píng)估；
8、具體負(fù)責(zé)區(qū)海上搜救日常演練活動(dòng)的基礎(chǔ)工作；
9、負(fù)責(zé)跟蹤有關(guān)海上搜救的法律、法規(guī)和規(guī)章發(fā)展動(dòng)態(tài)；
10、完成搜救分中心和上級(jí)搜救機(jī)構(gòu)辦公室交辦的其他任務(wù)。
（三）搜救值班室職責(zé)
1、實(shí)施24小時(shí)搜救值班，及時(shí)收集海上遇險(xiǎn)信息并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；
2、保持與區(qū)值班室、市海上搜救中心值班室日常聯(lián)系和應(yīng)急聯(lián)系渠道的暢通；
3、對(duì)重要搜救行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估；
4、負(fù)責(zé)海上搜救任務(wù)相關(guān)臺(tái)帳的記錄和保管；
5、負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表的記錄、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作；
6、完成搜救分中心辦公室交辦的其他工作。
三、崗位職責(zé)
（一）搜救分中心主任崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作的重要決策，作為海上應(yīng)急搜救任務(wù)的總指揮；
2、召集、指揮、協(xié)調(diào)海分中心各成員單位參與應(yīng)急搜救行動(dòng)；
3、當(dāng)轄區(qū)內(nèi)海上發(fā)生重大險(xiǎn)情事故，在現(xiàn)場(chǎng)參與指揮；
4、召集分中心成員單位會(huì)議；
5、適時(shí)向上級(jí)政府報(bào)告或?qū)ν夂Ｉ现靥卮箅U(xiǎn)情事故情況；
6、承辦上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)，協(xié)調(diào)各成員單位的相關(guān)工作，并及時(shí)向上級(jí)或相關(guān)部門(mén)反饋工作進(jìn)展情況。
（二）搜救分中心常務(wù)副主任崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)分中心的日常工作，是海上應(yīng)急搜救任務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)總指揮，負(fù)責(zé)一般海上搜救行動(dòng)的決策，當(dāng)轄區(qū)內(nèi)海上發(fā)生重大險(xiǎn)情事故時(shí)，負(fù)責(zé)在值班室協(xié)助主任召集、指揮分中心各成員單位參加搜救搶險(xiǎn)行動(dòng)；
2、協(xié)助搜救分中心主任開(kāi)展工作，當(dāng)搜救分中心主任因公務(wù)活動(dòng)未能履行職責(zé)時(shí)，代為履行主任的工作職責(zé)；
3、負(fù)責(zé)制訂、組織實(shí)施搜救分中心的工作目標(biāo)、計(jì)劃和各項(xiàng)規(guī)章制度；
4、負(fù)責(zé)海上交通事故、污染事故和其他海上緊急事件的協(xié)調(diào)指揮；
5、負(fù)責(zé)搜救分中心的業(yè)務(wù)建設(shè)、廉政勤政建設(shè)和內(nèi)部管理；負(fù)責(zé)組織實(shí)施各類設(shè)備的使用、管理、維護(hù)保養(yǎng)工作；負(fù)責(zé)組織搜救分中心日常工作人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考核；
6、協(xié)助組織開(kāi)展搜救分中心成員的應(yīng)急培訓(xùn)和海上搜救演練工作；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并及時(shí)向上級(jí)或相關(guān)部門(mén)報(bào)告工作進(jìn)展情況。
（三）搜救分中心副主任職責(zé)
1、協(xié)助主任開(kāi)展搜救分中心各項(xiàng)工作；
2、受搜救分中心召集參與搜救行動(dòng)的協(xié)調(diào)指揮。
四、成員單位職責(zé)
搜救分中心各成員單位結(jié)合海上搜救工作需要和區(qū)海上突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，制定本單位相應(yīng)的海上突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)職責(zé)指定本單位海上搜救力量；承擔(dān)海上突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、支持保障、善后處理等應(yīng)急工作；組織本單位有關(guān)人員開(kāi)展搜救和應(yīng)急處置的培訓(xùn)、演練，參加搜救分中心組織的聯(lián)合演練、演習(xí)，為本單位應(yīng)急力量配備所需的資料、設(shè)施設(shè)備；當(dāng)搜救分中心實(shí)施海上搜救行動(dòng)時(shí)，服從搜救分中心的統(tǒng)一指揮，履行搜救及支持保障等義務(wù)和職責(zé)。
（一）應(yīng)急反應(yīng)單位
1、同安海事處
承擔(dān)搜救分中心辦公室的日常工作和值班工作，負(fù)責(zé)組織本單位應(yīng)急資源參加海上應(yīng)急行動(dòng)，協(xié)助搜救分中心指導(dǎo)海上突發(fā)事件處置工作；負(fù)責(zé)海上涉及船舶航行安全相關(guān)信息；確保所屬海岸電臺(tái)（話臺(tái)）海上應(yīng)急通信的暢通；必要時(shí)組織海上交通管制。負(fù)責(zé)搜救組現(xiàn)場(chǎng)指揮。
2、區(qū)公安分局
負(fù)責(zé)組織本區(qū)公安系統(tǒng)力量參加海上應(yīng)急行動(dòng)；協(xié)助出入境管理部門(mén)為跨地區(qū)海上應(yīng)急行動(dòng)人員提供便捷服務(wù)。
3、區(qū)邊防大隊(duì)
負(fù)責(zé)組織本系統(tǒng)警力參與應(yīng)急行動(dòng)，根據(jù)搜救工作需要，指派力量參加施救并負(fù)責(zé)治安警戒等任務(wù)；負(fù)責(zé)發(fā)揮船管站資源，協(xié)助收集及沿岸船只和出海人員信息。
4、海警三支隊(duì)三大隊(duì)
根據(jù)搜救工作要求派出船艇、兵力參加搜救行動(dòng)，接受搜救分中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)海上突發(fā)事件的人員搜救、治安警戒等任務(wù)。
5、區(qū)農(nóng)林水利局
負(fù)責(zé)及時(shí)協(xié)調(diào)事發(fā)水域及附近的漁業(yè)船舶參與海上搜救，并將搜救工作進(jìn)展情況和結(jié)果及時(shí)報(bào)告搜救分中心值班室；漁業(yè)電臺(tái)24小時(shí)值守，保障通訊暢通，收到海上遇險(xiǎn)信息及時(shí)報(bào)告搜救分中心辦公室，并提供與漁業(yè)船舶有關(guān)的海上搜救通訊；對(duì)漁業(yè)船舶發(fā)生的突發(fā)事件，協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮；負(fù)責(zé)海洋水質(zhì)監(jiān)測(cè)。
6、區(qū)衛(wèi)生局
負(fù)責(zé)指定具備一定醫(yī)療技術(shù)和條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)海上醫(yī)療援助任務(wù)，提供遇險(xiǎn)人員醫(yī)療急救保障，協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行海上醫(yī)療救助、移送和收治傷病人員。
7、區(qū)執(zhí)法局
根據(jù)搜救工作需要，協(xié)調(diào)區(qū)執(zhí)法局執(zhí)法力量參與搜救行動(dòng)，并負(fù)責(zé)清理妨礙搜就行動(dòng)的非法障礙物。
8、街道、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)
以鎮(zhèn)（街）、村（居）為單位，積極組建海上搜救志愿隊(duì)伍，平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)航行安全知識(shí)和實(shí)際操作的宣傳培訓(xùn)，及以海上救援為主要內(nèi)容的應(yīng)急演練，協(xié)助、配合搜救分中心完成海上搜救任務(wù)。
（二）支持保障單位
1、區(qū)應(yīng)急辦
負(fù)責(zé)區(qū)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組與搜救分中心之間的溝通協(xié)調(diào)；根據(jù)搜救工作開(kāi)展需要，協(xié)調(diào)區(qū)屬相關(guān)資源參與搜救工作。
2、區(qū)民政局
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)獲救我國(guó)公民的安置和對(duì)死亡、失蹤公民的善后處理工作。
3、區(qū)財(cái)政局
負(fù)責(zé)提供日常及應(yīng)急搜救資金保障。
4、區(qū)氣象局
根據(jù)需要及時(shí)提供本區(qū)氣象實(shí)況資料和天氣預(yù)報(bào)，提供搜救責(zé)任區(qū)海上應(yīng)急響應(yīng)的氣象技術(shù)支持。
5、區(qū)旅游局
負(fù)責(zé)組織險(xiǎn)情區(qū)域旅游團(tuán)隊(duì)的安置與疏散工作。
6、區(qū)海防辦
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)駐部隊(duì)、武警參與海上應(yīng)急行動(dòng)，協(xié)調(diào)處理搜救工作中涉及海防和打私管理的事宜。
7、區(qū)環(huán)保分局
負(fù)責(zé)本區(qū)海上突發(fā)事件可能造成環(huán)境危害的監(jiān)測(cè)組織、指導(dǎo)工作，提供相應(yīng)的環(huán)保監(jiān)測(cè)技術(shù)支持；核實(shí)污染清除與損害情況；協(xié)調(diào)本區(qū)海域岸線、海灘進(jìn)行污染清除與恢復(fù)。
8、區(qū)交通局
負(fù)責(zé)本區(qū)海上搜救行動(dòng)中涉及交通和口岸部門(mén)之間的協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本區(qū)交通系統(tǒng)各單位配合海上搜尋救助工作。
9、區(qū)安監(jiān)局
根據(jù)搜救工作需要，協(xié)調(diào)區(qū)安委會(huì)專家組參與指導(dǎo)搜救行動(dòng)；綜合監(jiān)督海上搜尋救助工作。
五、應(yīng)急工作組的組成與任務(wù)
搜救分中心在處置海上突發(fā)事件時(shí)，可視情成立相應(yīng)的應(yīng)急工作小組。各應(yīng)急工作小組組成與任務(wù)如下：
（一）信息處理組：由搜救分中心值班室牽頭，相關(guān)成員單位參與，負(fù)責(zé)海上突發(fā)事件信息的受理、核實(shí)、分析和匯總，并按險(xiǎn)情報(bào)告制度規(guī)定及時(shí)做好報(bào)告、上報(bào)、通報(bào)，承辦搜救分中心應(yīng)急響應(yīng)指令的下達(dá)、跟蹤和記錄工作。
（二）現(xiàn)場(chǎng)行動(dòng)組：由同安海事處牽頭，各相關(guān)成員單位參與，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)控制、搜尋救助、搶險(xiǎn)、清理等工作。
（三）警戒防暴組：由海防辦牽頭，公安、海警、邊防等成員單位參與，負(fù)責(zé)搜救行動(dòng)過(guò)程中突況的處置工作。
（四）動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)組：由區(qū)環(huán)保分局牽頭，同安海事處、公安分局、區(qū)農(nóng)林水利局等相關(guān)成員單位組成。對(duì)火災(zāi)或爆炸、船舶污染等突發(fā)事件發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)監(jiān)視，并提供現(xiàn)場(chǎng)信息。
（五）醫(yī)療保障組：由區(qū)衛(wèi)生局牽頭，組織相關(guān)人員、力量，負(fù)責(zé)遇險(xiǎn)人員和參加救援人員的醫(yī)療保障。
成立政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)為第一責(zé)任人，各科室負(fù)責(zé)人為小組成員，由辦公室具體負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)工作。政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡(jiǎn)稱局公開(kāi)辦）。
1、工作人員必須遵守紀(jì)律，不得有下列行為：因受理人員的過(guò)錯(cuò)而錯(cuò)誤給予辦理，利用職務(wù)上的便利，因工作人員工作拖拉造成未能按照承諾規(guī)定的時(shí)限辦理完畢的。
2、應(yīng)當(dāng)根據(jù)崗位職責(zé)，區(qū)分不同情況分別追究審批人、經(jīng)辦人的責(zé)任。
3、對(duì)過(guò)錯(cuò)責(zé)任人員可以照有關(guān)規(guī)定及情節(jié)的輕重分別作出處理：（1）批評(píng)教育；（2）責(zé)任作出書(shū)面檢查、通報(bào)批評(píng)，并年終不評(píng)優(yōu)秀檔次；（3）不予晉級(jí)、晉職；（4）停止執(zhí)行職務(wù)；（5）辭退。
4、責(zé)任人員行為有違法違紀(jì)行為或已觸犯刑律，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定給予黨紀(jì)處分或送司法機(jī)關(guān)追究責(zé)任。
二、政府信息公開(kāi)審議制度
1、局公開(kāi)辦負(fù)責(zé)對(duì)本局的政府信息公開(kāi)內(nèi)容進(jìn)行審議；
2、審議公開(kāi)內(nèi)容產(chǎn)生過(guò)程是否公正、合理；
3、審議公開(kāi)事項(xiàng)決策過(guò)程是否民主、科學(xué)；
4、審議公開(kāi)的結(jié)果，是否真實(shí)、可信；
5、以局名義公開(kāi)的內(nèi)容都應(yīng)先填寫(xiě)《簽發(fā)單》，辦公室主任在《簽發(fā)單》上標(biāo)注是否給予公開(kāi)。
三、政府信息公開(kāi)評(píng)議制度
1、局廉政監(jiān)督員負(fù)責(zé)本局政府信息公開(kāi)的評(píng)議組織工作；
2、局廉政監(jiān)督員負(fù)責(zé)對(duì)本局政府信息公開(kāi)工作的指導(dǎo)；
3、每年定期或不定期組織社會(huì)各界對(duì)本局政府信息公開(kāi)內(nèi)容的真實(shí)性、全面性、有效性進(jìn)行評(píng)議，并對(duì)評(píng)議情況通報(bào)，對(duì)存在問(wèn)題督促責(zé)任科室認(rèn)真整改。
四、政府信息公開(kāi)反饋制度
1、局辦公室負(fù)責(zé)設(shè)立政府信息公開(kāi)意見(jiàn)箱，每周定期收集社會(huì)各界對(duì)政府信息公開(kāi)的意見(jiàn)，報(bào)告局領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)反饋有關(guān)科室整改，并回復(fù)群眾。
2、局辦公室負(fù)責(zé)設(shè)立政府信息公開(kāi)欄、開(kāi)設(shè)熱線電話，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)本局政府信息公開(kāi)的意見(jiàn)和建議。
3、局各科室要結(jié)合本科室實(shí)際采取多種形式接受社會(huì)各界對(duì)本局政府信息公開(kāi)的意見(jiàn)，完善工作并進(jìn)行反饋。
4、局辦公室對(duì)本局政府信息公開(kāi)存在的問(wèn)題督促整改，并將落實(shí)與反饋情況進(jìn)行通報(bào)。
五、政府信息公開(kāi)備案制度
1、局各科室對(duì)政府信息公開(kāi)的內(nèi)容應(yīng)按要求建立檔案。
2、局各科室應(yīng)將政府信息公開(kāi)的內(nèi)容報(bào)局辦公室統(tǒng)一歸檔，保存?zhèn)洳椤?/p>
在上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在局黨政一班人的大力支持下，我局女職工內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)圖強(qiáng)、與時(shí)俱進(jìn)，充分發(fā)揮了“半邊天”的作用，有力地推動(dòng)了社保工作的蓬勃開(kāi)展，使“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)上了一個(gè)新臺(tái)階.
我局于2003年12月創(chuàng)建為縣級(jí)“巾幗文明示范崗”，建成五年來(lái)，在上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在局黨政一班人的大力支持下，我局女職工內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)圖強(qiáng)、與時(shí)俱進(jìn)，充分發(fā)揮了“半邊天”的作用，有力地推動(dòng)了社保工作的蓬勃開(kāi)展，使“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)上了一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將我局創(chuàng)建活動(dòng)情況作如下匯報(bào)：
一、基本情況
我局現(xiàn)在崗職工47人，其中女職工28人，占職工總數(shù)的60%；女領(lǐng)導(dǎo)3名，占領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)的60%；女黨員11名，占黨員總數(shù)的48%；女中層干部5名，占中層干部總數(shù)的56%；大專以上女職工19人，占女職工總數(shù)的68%。
二、創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)得到了全局上下的高度重視
為加強(qiáng)對(duì)“巾幗文明崗”的監(jiān)督和管理，促進(jìn)我局文明建設(shè)服務(wù)水平的提高，我局成立了以支部書(shū)記為組長(zhǎng)的“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦公室主任擔(dān)任崗位負(fù)責(zé)人，活動(dòng)由專人負(fù)責(zé)，并制訂了切實(shí)可行的活動(dòng)方案和崗位職責(zé)，把“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)納入了我局整體工作安排，做到統(tǒng)一布置，定期檢查，定期開(kāi)展活動(dòng)，并將創(chuàng)建崗位目標(biāo)、崗位職責(zé)及開(kāi)展的活動(dòng)、縣婦聯(lián)監(jiān)督電話在網(wǎng)上公布，接受社會(huì)的監(jiān)督，以此來(lái)鼓勵(lì)全局婦女職工在自己的崗位上爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，全面提高女職工的素質(zhì)。
三、積極參加創(chuàng)建各項(xiàng)活動(dòng)，把“巾幗文明崗”延伸到社會(huì)
2003年底創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”成功后，我局對(duì)照活動(dòng)方案，明確責(zé)任，細(xì)化崗位指標(biāo)，制定獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)把“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)納入本單位整體工作規(guī)劃。引導(dǎo)女職工積極參加全縣性各項(xiàng)公益活動(dòng)，特別是市縣婦聯(lián)組織和倡導(dǎo)的各項(xiàng)活動(dòng)。組織開(kāi)展多姿多彩“三八”婦女節(jié)慶?；顒?dòng)，每年組織全局女同志到醫(yī)院進(jìn)行婦科病健康普查，進(jìn)一步提高婦女干部的身體健康水平；為了提高貧困村民素質(zhì)，豐富農(nóng)民群眾的精神文化生活，積極主動(dòng)向貧困村捐贈(zèng)書(shū)刊音像制品，實(shí)施智力扶貧活動(dòng)，每位女同志都包扶一戶貧困戶，年每人出資500元以上，受到了社會(huì)好評(píng)。
四、規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)崗位創(chuàng)建工作
自從爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”以來(lái)，嚴(yán)格按照“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)方案，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，細(xì)化崗位指標(biāo)，制定獎(jiǎng)懲措施，把崗位職責(zé)、指標(biāo)量化具體到人，每年積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，做到了活動(dòng)有文字記載，有圖片資料，并將創(chuàng)建崗位目標(biāo)、崗位職責(zé)及開(kāi)展的各種活動(dòng)情況在達(dá)縣黨政網(wǎng)上進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳力度，崗位創(chuàng)建活動(dòng)的各種資料齊全，檔案資料完整、管理規(guī)范。
關(guān)鍵詞： 高校二級(jí)學(xué)院辦公室 工作質(zhì)量 工作效率
隨著高等教育的普及化，高校的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，學(xué)校的管理重心不斷下移，作為基層的二級(jí)學(xué)院辦公室，也逐漸成為高校管理體制中越來(lái)越重要的組成部分。加強(qiáng)二級(jí)學(xué)院辦公室建設(shè)，提高辦公室的工作質(zhì)量和效率，可大大提高高校各部門(mén)的工作效率，為黨務(wù)、教學(xué)、科研、人事、工勤等工作的良好運(yùn)轉(zhuǎn)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
一、二級(jí)學(xué)院辦公室工作的內(nèi)容和特點(diǎn)
（一）二級(jí)學(xué)院辦公室的工作內(nèi)容。
二級(jí)學(xué)院辦公室指二級(jí)學(xué)院內(nèi)具體設(shè)置的綜合性工作機(jī)構(gòu)，它的工作主要是處理本單位內(nèi)綜合性的各種事務(wù)。工作內(nèi)容主要包括：
1.文字工作。文稿的草擬，審校，打印和；會(huì)議記錄與會(huì)議紀(jì)要的整理等。
2.檔案管理工作。負(fù)責(zé)收集整理各類信息、資料、各單位部門(mén)來(lái)文來(lái)函的歸檔；教師檔案資料的保管等。
3.協(xié)調(diào)溝通工作。聯(lián)系中層與師生員工，聯(lián)系學(xué)校各職能部門(mén)，協(xié)調(diào)學(xué)院內(nèi)各部門(mén)間合作，承擔(dān)接待和外聯(lián)事務(wù)等。
4.人事工作?？记诳己恕⒙毞Q評(píng)定、招聘計(jì)劃、人事檔案管理等。
5.日常行政工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作計(jì)劃制訂和實(shí)施落實(shí)；辦公用品的采購(gòu)保管；固定資產(chǎn)管理、辦公設(shè)備維護(hù)報(bào)修；會(huì)務(wù)工作。
6.機(jī)要工作。
7.其他一些突發(fā)事件處理工作，緊急事件處理，并及時(shí)向?qū)W院行政領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
（二）二級(jí)學(xué)院辦公室的基本特點(diǎn)。
1.政策性。辦公室人員從事的不是單純的技術(shù)工作，無(wú)論是起草各種文件、上情下達(dá)，還是辦理各種具體的行政事務(wù)，都要具備敏銳的政治覺(jué)悟，協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法規(guī)和單位的規(guī)章制度。
2.輔。辦公室的核心成員是辦公室主任，辦公室主任的基本職責(zé)是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，可以向領(lǐng)導(dǎo)提出建議或處理問(wèn)題的方法，但是不可越俎代庖，最終命令的執(zhí)行仍須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或明確指示。
3.綜合性。二級(jí)學(xué)院辦公室工作的綜合性是相對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)各職能部門(mén)工作而言的。它是對(duì)各項(xiàng)工作具體實(shí)施管理的綜合性辦事機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌承擔(dān)學(xué)院的教學(xué)、科研、學(xué)生工作、人事、總務(wù)、財(cái)務(wù)、黨務(wù)、行政、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)要管的工作，辦公室要輔助；領(lǐng)導(dǎo)不親自干的工作，如文秘、檔案、收發(fā)等，辦公室也要做。更具體的如從會(huì)議記錄、文件形成，到執(zhí)行、督促、簽字、蓋章；來(lái)信處理、電話接進(jìn)接出、人員接待，等等，可以說(shuō)事無(wú)巨細(xì)。所以對(duì)于辦公室成員的素質(zhì)要求是很高的。
4.協(xié)調(diào)性。二級(jí)學(xué)院辦公室是一個(gè)溝通上下、協(xié)調(diào)左右的機(jī)構(gòu)。主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好學(xué)院與學(xué)校其他各部門(mén)之間的關(guān)系；協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系；協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與師生之間的關(guān)系。輔助領(lǐng)導(dǎo)增強(qiáng)學(xué)院內(nèi)部的團(tuán)結(jié)凝聚力，使學(xué)院良性循環(huán)發(fā)展。
5.保密性。由于辦公室的許多工作直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的意圖、人更或處理等有關(guān)文件和資料，都應(yīng)做到自覺(jué)保密。這樣才能使得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作充滿信任，有利于學(xué)院的和諧發(fā)展。
二、如何提高辦公室的工作質(zhì)量和工作效率
下面將結(jié)合辦公室的工作內(nèi)容及其特點(diǎn)進(jìn)行探討。
（一）從管理模式上來(lái)說(shuō)，要強(qiáng)化管理制度并嚴(yán)格制訂計(jì)劃。
高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作處于一種剛剛起步的階段，相比較學(xué)校辦公室的規(guī)模，二級(jí)學(xué)院辦公室內(nèi)部建構(gòu)相對(duì)較為簡(jiǎn)單。為了提高工作效率，應(yīng)對(duì)二級(jí)學(xué)院辦公室工作進(jìn)行“量化管理”［1］。所謂辦公室工作的“量化管理”，也就是對(duì)制度標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃安排的嚴(yán)格執(zhí)行，避免自由松散、人浮于事、浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象發(fā)生。
1.二級(jí)院系雖然管理體系還不夠完善，但是所涉及的工作面卻非常廣，所以承辦協(xié)調(diào)的辦公室工作就顯得頭緒眾多，建立完善的規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)，是凝聚師生的最有效途徑，也是對(duì)辦公室人員的自我約束，起到以身作則的作用。比如制定二級(jí)學(xué)院的各崗位職責(zé)、資料室工作管理規(guī)章制度、高校教師師德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)則、科研管理?xiàng)l例、考勤制度等。并加強(qiáng)監(jiān)督與管理，使二級(jí)學(xué)院的每一項(xiàng)工作有章可循，提高辦公室的管理工作效率。
2.合理制訂計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃中的要求定時(shí)定量地完成工作，這是辦公室工作“量化管理”的體現(xiàn)。辦公室人員工作效率高不高，就在于事先有沒(méi)有合理安排計(jì)劃，因?yàn)檗k公室工作頭緒多，突發(fā)事件多，往往具有被動(dòng)性、臨時(shí)性的特點(diǎn)，將某一段時(shí)間內(nèi)的主要任務(wù)列在計(jì)劃內(nèi)，就可以合理安排原有工作和臨時(shí)出現(xiàn)的工作。而對(duì)計(jì)劃的制訂和完成情況，也可以作為辦公室“量化管理”的考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高辦公室工作效率。
（二）從辦公室人員的綜合素質(zhì)上來(lái)說(shuō)，要做到“兩個(gè)加強(qiáng)”和“三個(gè)提高”。
1.“兩個(gè)加強(qiáng)”指的是加強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感和強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。由于二級(jí)學(xué)院辦公室工作的綜合性和輔，使得工作多而廣、雜而亂，許多辦公室人員就是由于整日處在雜亂無(wú)章的工作狀態(tài)中而缺乏職業(yè)認(rèn)同感，認(rèn)為自己只是打雜的，毫無(wú)工作積極性，甚至認(rèn)為只有無(wú)能力的人才會(huì)從事辦公室工作，而有些人則將此工作當(dāng)作自己今后事業(yè)發(fā)展的跳腳板，這在一定程度上降低了辦公室人員的工作積極性和創(chuàng)新能力。所謂干一行，愛(ài)一行，行行出狀元，雖然辦公室不像其他一些部門(mén)，如：學(xué)工、團(tuán)委、科研、教務(wù)等，可以直接看到效益和成果，它是非直接效益的，是一個(gè)輔的部門(mén)，但是各部門(mén)的運(yùn)行又離不開(kāi)辦公室在其中的樞紐作用。所以辦公室人員首先應(yīng)增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感，認(rèn)識(shí)到辦公室在高校中的重要性，確立正確的價(jià)值所在。其次要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。辦公室是對(duì)內(nèi)和對(duì)外的窗口，是各種信息聚集和中轉(zhuǎn)的關(guān)鍵地，起著上情下達(dá)、下情上達(dá)的橋梁紐帶作用。只有增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立樂(lè)觀積極的態(tài)度，才能較好地完成這些工作，真正展現(xiàn)“窗口”的風(fēng)采。
2.“三個(gè)提高”指的是職業(yè)素質(zhì)的提高、個(gè)人特長(zhǎng)的提高、學(xué)校給予關(guān)注度的提高。首先，辦公室人員面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系和繁雜瑣碎的工作事務(wù)，必須具備良好的心理素質(zhì)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，如思想道德水平、文字能力、承辦日常事務(wù)的能力、外交能力、禮儀接待、工作溝通協(xié)調(diào)能力、參謀能力、語(yǔ)言藝術(shù)，等等，做到以德服人、以理服人、以績(jī)服人。這些職業(yè)素質(zhì)往往不是一朝一夕就能夠達(dá)到的，需要在日常工作中不斷磨煉、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后才能獲得，這也是作為一位好的辦公室行政人員的寶貴財(cái)富。其次，辦公室人員由于“坐班制”工作性質(zhì)的限制，再加上工作量大，容易忽略自身的特長(zhǎng)發(fā)展。其實(shí)許多基層行政人員多才多藝，可以利用空余時(shí)間，進(jìn)行深造，不斷提高，將個(gè)人特長(zhǎng)在工作中發(fā)揮余熱。最后，學(xué)校要適當(dāng)提高對(duì)于辦公室人員及其工作的關(guān)注度。這方面主要指學(xué)校給予行政人員進(jìn)修和學(xué)歷提升的機(jī)會(huì)，給予行政人員與教師同等的待遇。由于高校的“定崗定編”的崗位設(shè)置，使得辦公室行政人員被困在繁忙的工作崗位上，沒(méi)有專任教師時(shí)間自由，甚至一些高校對(duì)于行政人員進(jìn)修的限制，使得辦公室行政人員進(jìn)修的機(jī)會(huì)少之又少。只干活不獎(jiǎng)勵(lì)的管理模式必然會(huì)使基層行政人員缺乏價(jià)值肯定，看不到未來(lái)的目標(biāo)，所以增加他們的進(jìn)修機(jī)會(huì)，提高職稱晉升的可能性，才能夠較大地提高辦公室人員的工作積極性、工作質(zhì)量和工作效率。
（三）從辦公室工作特點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，要具備良好的協(xié)調(diào)與溝通能力。
良好的協(xié)調(diào)與溝通能力是事半功倍的關(guān)鍵，能夠使每個(gè)人各行其權(quán)，各盡其責(zé)，忠于職守，使各個(gè)方面的力量形成一個(gè)合力，使整個(gè)工作能夠井然有序，同步運(yùn)轉(zhuǎn)，真正起到調(diào)節(jié)功能的作用。
1.要做好協(xié)調(diào)工作，首先要具備顧全大局的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在實(shí)際的協(xié)調(diào)工作中，各種矛盾和沖突很多，有些辦公室人員既怕得罪同級(jí)人，又怕得罪上級(jí)人，往往處在一種小心謹(jǐn)慎、只求自保的思想意識(shí)中，實(shí)際上這樣的想法不僅不能協(xié)調(diào)好工作，反而得不到他人的理解和肯定，問(wèn)題只會(huì)像雪球一樣越滾越大。所以要做好協(xié)調(diào)工作，首先顧全大局的團(tuán)隊(duì)意識(shí)很重要。其次要依據(jù)尊重事實(shí)的原則，對(duì)于大小問(wèn)題的協(xié)調(diào)，都必須在調(diào)查研究、事實(shí)求證的基礎(chǔ)上做出協(xié)調(diào)的決定，盡量合情合理，各方滿意。最后要依據(jù)分級(jí)協(xié)調(diào)的原則，該哪一級(jí)協(xié)調(diào)的問(wèn)題，就由哪一級(jí)負(fù)責(zé)，不下推，也不上交，由各級(jí)負(fù)責(zé)，認(rèn)真辦理，才能使工作有序進(jìn)行。協(xié)調(diào)工作具有“六字口訣”［2］：“明”和“暗”、“冷”和“熱”、“硬”和“軟”。掌握這六字口訣，再結(jié)合實(shí)際的工作情況，不僅能使協(xié)調(diào)工作變得順利，更能減少協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的人際麻煩，從而提高辦公室工作效率。
2.溝通是辦公室人員必須具備的基本能力，良好的溝通技巧可以避免不必要的尷尬與矛盾。溝通包括與上級(jí)溝通、與同級(jí)溝通、與下級(jí)溝通。但是二級(jí)學(xué)院辦公室人員（這里主要公室主任）本身職務(wù)地位較低，所以這里主要談與上級(jí)溝通和同級(jí)溝通的原則與方式。與上級(jí)溝通時(shí)，應(yīng)按照以大局為重，維護(hù)上級(jí)威信的原則，認(rèn)清自己的角色定位，不可越位。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和意圖要摸透，但不要過(guò)分地認(rèn)為自己可以替領(lǐng)導(dǎo)做決策，把自己的想法“強(qiáng)加”于領(lǐng)導(dǎo)；慎重對(duì)待和處理領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，但不要介入矛盾；要敢于負(fù)責(zé)，不要推卸責(zé)任，也不要采取討好的方式，等等。正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通過(guò)程，不僅能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的信任與賞識(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)之間默契的產(chǎn)生也便于各項(xiàng)工作高效進(jìn)行。與同級(jí)溝通時(shí)，遵循競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同、寬容與自制、互相“補(bǔ)臺(tái)”［3］、積極配合的原則。同級(jí)之間有競(jìng)爭(zhēng)，但更多的應(yīng)該是親密的合作關(guān)系，同級(jí)合作的效果好是提高自身人氣的關(guān)鍵因素。尤其是在“關(guān)鍵時(shí)刻送溫暖”［4］時(shí)，同級(jí)之間的合作與幫助能夠使原本難以克服的困難變得容易，從中有效地提高了工作效率。當(dāng)然同級(jí)之間也有競(jìng)爭(zhēng)，只是強(qiáng)調(diào)這種競(jìng)爭(zhēng)為友好的競(jìng)爭(zhēng)，因工作的矛盾而轉(zhuǎn)化為私人矛盾的競(jìng)爭(zhēng)，這樣非常不利于工作的開(kāi)展，不利于二級(jí)學(xué)院的發(fā)展，更不利于學(xué)校的發(fā)展。所以，當(dāng)有矛盾時(shí)，先從“治己”［5］開(kāi)始，寬容大度，才是良好發(fā)展的前提。
除了以上三個(gè)方面外，提高二級(jí)學(xué)院辦公室工作效率的方式還有很多，比如配備辦公自動(dòng)化軟件，讓傳統(tǒng)的辦公模式逐漸變成無(wú)紙化、信息化的辦公模式，大大節(jié)約成本，縮短工作時(shí)間。隨著高等教育的不斷進(jìn)步，高校改革和發(fā)展的深化，高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作將在今后的發(fā)展中更加規(guī)范，受到更多的關(guān)注與重視。
參考文獻(xiàn)：
