時間：2023-05-29 18:03:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇對供應(yīng)鏈管理的建議，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
規(guī)范課程名稱
在分析“供應(yīng)鏈管理”課程教學內(nèi)容體系的過程中，筆者注意分析比較了“物流與供應(yīng)鏈管理”“供應(yīng)鏈物流學”“供應(yīng)鏈管理方法”“供應(yīng)鏈與物流管理”等有“供應(yīng)鏈”關(guān)鍵詞的課程教學大綱內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)主體內(nèi)容就是“供應(yīng)鏈管理”課程教學內(nèi)容，與該課程教學主要內(nèi)容重合率非常高。盡管不叫“供應(yīng)鏈管理”課程，但有的高校采用的教材就是“供應(yīng)鏈管理”教材。另外，從物流與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系來看，物流已經(jīng)成為供應(yīng)鏈管理的一個要素，在一定程度上也決定了這些課程實質(zhì)上就是“供應(yīng)鏈管理”課程。名稱上的不統(tǒng)一在一定程度上給教學工作造成了負面影響，因此有必要把這些課程名稱統(tǒng)一為“供應(yīng)鏈管理”課程，為促進各高校“供應(yīng)鏈管理”課程教學的交流以及提高教學效果奠定基礎(chǔ)。
規(guī)范內(nèi)容體系
課程內(nèi)容體系包括的內(nèi)容說法不統(tǒng)一，但課程內(nèi)容體系應(yīng)該既要有對教師“教”的基本要求，又要有對學生“學”的基本要求。因此，比較合理的“供應(yīng)鏈管理”課程內(nèi)容體系應(yīng)該包括課程性質(zhì)（依據(jù)面向的專業(yè)而定）、課程教學目的與目標、課程教學內(nèi)容及相應(yīng)目的與目標、學時分配、教學要求（對各個教學環(huán)節(jié)提出的要求，包括理論教學、實踐教學、學生自學、作業(yè)環(huán)節(jié)和考試環(huán)節(jié)等）、教材選用及參考書推薦和其他說明（如本課程與其他課程的關(guān)系等）。
科學設(shè)定教學目的和目標
應(yīng)緊密圍繞相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)這個根本目標來明確“供應(yīng)鏈管理”課程的整體教學目的和目標，并把整體教學目的和目標分解落實到各個章節(jié)之中，形成以各章節(jié)具體教學內(nèi)容為基礎(chǔ)的具體的教學目的和目標?？偟膩碚f，“供應(yīng)鏈管理”課程的教學目的應(yīng)該是通過本課程學習使學生掌握一些供應(yīng)鏈管理的基本思想、理論觀點，以及結(jié)合管理技術(shù)、物流技術(shù)、工程技術(shù)的分析思路與方法。
需要指出，在設(shè)定教學目的和教學目標過程中，要注意二者的區(qū)別。教學目的是對教師要教什么的說明，著眼于教師的教，應(yīng)采用“了解、領(lǐng)會”等描述心理過程的內(nèi)隱體驗動詞或“掌握、應(yīng)用”等詞語。教學目標則著眼于學生學習的結(jié)果，宜采用“歸納、說明”等表述特定動作的外顯行為動詞，表義具體，深廣度明確，具有可操作性。另外，鑒于“供應(yīng)鏈管理”課程具有比較強的理論性和實踐性特點，在設(shè)定教學目的和教學目標過程中，還要注意避免注重知識傳授而忽視能力培養(yǎng)的缺陷。
精選課程內(nèi)容
課程內(nèi)容是課程內(nèi)容體系的核心，要通過課程內(nèi)容的教學最終達到課程的教學目的和目標。由于“供應(yīng)鏈管理”課程內(nèi)容涉及面非常廣泛，每一方面的內(nèi)容都有其存在的必要，因此精選課程內(nèi)容就成為完善該課程內(nèi)容體系的關(guān)鍵。從對我國高校“供應(yīng)鏈管理”課程內(nèi)容的分析來看，精選后的課程內(nèi)容應(yīng)該包括供應(yīng)鏈管理概述、供應(yīng)鏈構(gòu)建、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包、供應(yīng)鏈合作伙伴、供應(yīng)鏈采購管理、供應(yīng)鏈物流管理、供應(yīng)鏈生產(chǎn)計劃與控制、供應(yīng)鏈庫存管理、供應(yīng)鏈信息管理、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組、供應(yīng)鏈管理方法和供應(yīng)鏈績效管理等12部分內(nèi)容。這些內(nèi)容也是供應(yīng)鏈管理的最基本的理論知識?？紤]到供應(yīng)鏈管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位與作用在不斷提高，也要把供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略作為供應(yīng)鏈管理概述的一部分納入課程內(nèi)容。為了體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理課程的特點，突出理論與實踐相結(jié)合，在這些課程內(nèi)容中都要以案例分析、模擬實驗、課程設(shè)計、現(xiàn)場參觀等形式加入實踐教學內(nèi)容。
合理分配學時
學時分配涉及兩個方面，一是總學時的分配，二是每個教學單元（或每章）學時的分配。總學時方面，鑒于各高校的做法以及“供應(yīng)鏈管理”課程的重要性，建議給物流類專業(yè)學生每周上3學時，總學時為48學時～54學時；而給非物流類專業(yè)學生每周上2學時，總學時為32學時～36學時。具體總學時數(shù)的多少還取決于每學期的理論與實踐教學周數(shù)。在每個教學單元（或每章）的學時方面，具體學時的分配不僅取決于總學時，而且還要看課程具體內(nèi)容、相應(yīng)的教學目的和目標、教學具體環(huán)節(jié)以及與其他課程內(nèi)容的交叉程度等。就前面的12部分課程內(nèi)容來說，如果總學時分別為32學時和48學時，則建議各教學單元（每章）的學時分配如下：
供應(yīng)鏈管理概述為4學時～6學時；供應(yīng)鏈構(gòu)建為3學時～5學時；供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包為2學時～3學時；供應(yīng)鏈合作伙伴為4學時～6學時；供應(yīng)鏈采購管理為2學時～3學時；供應(yīng)鏈物流管理為2學時～3學時；供應(yīng)鏈生產(chǎn)計劃與控制為2學時～3學時；供應(yīng)鏈庫存管理為3學時～4學時；供應(yīng)鏈信息管理為2學時～3學時；供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組為2學時～3學時；供應(yīng)鏈管理方法為3學時～4學時；供應(yīng)鏈績效管理為3學時～5學時。其中，前面的數(shù)字為32學時所分配的各教學單元（每章）的學時，后面的數(shù)字為48學時所分配的各教學單元（每章）的學時。當總學時為48學時時，各教學單元（每章）可根據(jù)需要擴充理論內(nèi)容、增加案例分析、安排課程設(shè)計、現(xiàn)場參觀、實驗等。
選用合適教材及參考書
選用合適的教材，按教材進行生動的教學，是高校完成人才培養(yǎng)要求和提高教學質(zhì)量的保證。在各種《供應(yīng)鏈管理》教材層出不窮的今天，如何滿足學科自身教學需要，科學、合理地選用教材，已成為各高?！肮?yīng)鏈管理”課程教學管理者需要認真對待的問題。從內(nèi)地高校目前選用教材情況來看，選用最多的是馬士華教授等所（編）著的《供應(yīng)鏈管理》一書，同時由于這本書與精選后的“供應(yīng)鏈管理”課程內(nèi)容符合度非常高，因此建議在選用教材時首選此書。至于參考書，可以推薦5本左右，其中至少應(yīng)該包括一本英文版的《供應(yīng)鏈管理》和一本《供應(yīng)鏈管理案例》，為學生全方位學好“供應(yīng)鏈管理”課程創(chuàng)造有利條件。
關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；農(nóng)產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)
我國是—個農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)產(chǎn)品的有效流通涉及整個國民經(jīng)濟運行效率及質(zhì)量，涉及農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)民的根本利益。供應(yīng)鏈管理引入農(nóng)業(yè)為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、農(nóng)民增收提供了新的思路和途徑。目前，國內(nèi)外的經(jīng)濟社會條件和實踐發(fā)生了巨大變化。從國際經(jīng)驗來看，供應(yīng)鏈管理已成為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的利器；從國內(nèi)現(xiàn)實來看，面對新的機遇和挑戰(zhàn)，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理尚處于發(fā)展初期，本文力求就網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用問題進行一定的理論探索，為我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展提供思路。
1農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理的涵義
1.1供應(yīng)鏈管理的概念及特點。供應(yīng)鏈管理是使供應(yīng)鏈運作達到最優(yōu)化，以最少的成本，讓供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程能高效率運作，把合適的產(chǎn)品、以合適的價格，及時、準確地送到消費者手中[1]。供應(yīng)鏈管理就是利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。因此，供應(yīng)鏈管理的理念是追求供應(yīng)鏈整體效率化。它具有如下幾個特點：（1）供應(yīng)鏈整體最優(yōu)。供應(yīng)鏈管理將供應(yīng)鏈上的業(yè)務(wù)和各相關(guān)者視為一體，以整體最優(yōu)為目標。（2）企業(yè)間的相互協(xié)作關(guān)系。實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體最佳化優(yōu)，需要企業(yè)間的合作，這種協(xié)作關(guān)系就是“合作伙伴關(guān)系”。（3）供應(yīng)鏈管理要求采用系統(tǒng)的、集成化的管理方法來統(tǒng)籌管理整個供應(yīng)鏈的各個功能。（4）支撐供應(yīng)鏈管理順利進行的是現(xiàn)代化的信息技術(shù)。
1.2農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的涵義及特點。 一般而言，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈即農(nóng)產(chǎn)品從收購、加工、運輸、分銷直至最終送到顧客手中的這一過程所組成的環(huán)環(huán)相扣的鏈條[2]。農(nóng)產(chǎn)品通過供應(yīng)鏈管理可以降低總成本，增加農(nóng)產(chǎn)品的效益及附加價值。由于農(nóng)產(chǎn)品的諸多特性，導致了農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈不同于工業(yè)供應(yīng)鏈，它具有以下幾個特點：（1）參與者眾多，系統(tǒng)復雜。在產(chǎn)前、產(chǎn)中、加工、運輸、銷售和最終到消費者的各個環(huán)節(jié)上都有眾多參與者，包括農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、批發(fā)市場、零售終端和最終消費者。另外農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)量特別大，品種繁多，各品種的品質(zhì)特性差別很大，使農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的銜接問題更加復雜。（2）市場不確定性較大。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和消費的分散性，經(jīng)營者難以取得壟斷地位，市場信息極為分散，人們難于全面把握市場供求信息及競爭者、合作者的信息；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的季節(jié)性強，農(nóng)產(chǎn)品上市時如果在短時間內(nèi)難以調(diào)節(jié)，會使市場價格波動較大；此外農(nóng)產(chǎn)品的鮮活易腐性限制了農(nóng)產(chǎn)品在跨區(qū)域間和跨季節(jié)間的即時調(diào)節(jié)，這使農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈具有更多的風險。（3）農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈對物流的要求較高。由于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)具有區(qū)域性，而人們的需求是多樣性的，因而需要不同區(qū)域間進行流通交易。然而農(nóng)產(chǎn)品的鮮活易腐性，使流通成本上升，這限制了農(nóng)產(chǎn)品流通路徑。特別是在生鮮農(nóng)產(chǎn)品，對物流倉儲、運輸、配送的要求更高。
2我國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀
（1）市場主體過于分散，缺乏供應(yīng)鏈的概念。由于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的主體主要是分散經(jīng)營的農(nóng)戶，市場意識薄弱，總體素質(zhì)較低，即使是大型的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，也是以小業(yè)主或個體經(jīng)營戶為主體經(jīng)營，用供應(yīng)鏈的觀點考慮農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營是很難實現(xiàn)的事。（2）物流技術(shù)比較落后。“新鮮”是農(nóng)產(chǎn)品的生命和價值所在，但由于鮮活農(nóng)產(chǎn)品的含水量高，保鮮期短，極易腐爛變質(zhì)，會大大限制運輸半徑和交易時間，因此對運輸效率和流通保鮮條件提出了很高的要求?，F(xiàn)在，我國的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的物流是以常溫物流或自然物流形式為主，農(nóng)產(chǎn)品在物流過程中的損失很大。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我國水果蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品在采摘、運輸、儲存等物流環(huán)節(jié)上的損失率達25%~30%，而發(fā)達國家的果蔬損失率則控制在5%以下[3]。（3）物流成本過高，不利于農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈合作伙伴聯(lián)盟的建立。目前，我國農(nóng)產(chǎn)品的物流成本仍然偏高，而且很不穩(wěn)定，運銷成本的波動較大。由于農(nóng)產(chǎn)品具有鮮活性，生產(chǎn)上的區(qū)域性、季節(jié)性、分散性等特點，同時農(nóng)產(chǎn)品是人們生活的必需品，具有消費群體小的特點，造成農(nóng)產(chǎn)品交易成本較高，容易導致農(nóng)產(chǎn)品交易過程中的投機行為，不利于穩(wěn)定的供應(yīng)鏈合作伙伴聯(lián)盟的形成。（4）農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈各主體之間信息流通不暢。由于諸多原因，對信息化的意識不強，從而造成我國國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的總體信息化程度很低。國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品市場上幾乎沒有一個經(jīng)過統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計的信息系統(tǒng)，各企業(yè)之間信息化程度差距較大，發(fā)展很不平衡。供應(yīng)鏈上企業(yè)之間缺乏統(tǒng)一的信息平臺以供各企業(yè)進行信息交流，造成本應(yīng)多邊共贏的企業(yè)相互之間缺乏必要的了解，阻礙了農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的發(fā)展。長期以來，農(nóng)民對市場供求信息的獲取渠道單一，手段缺乏，滯后失真現(xiàn)象嚴重，趕不上市場變化。這也是目前我國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理中最急需解決的問題。
3網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中應(yīng)用的關(guān)鍵
信息技術(shù)的飛速發(fā)展給農(nóng)業(yè)帶來的效益是明顯的。在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的運作中，應(yīng)充分考慮到信息技術(shù)的優(yōu)勢，如EDI、GPS、條碼技術(shù)等信息技術(shù)的應(yīng)用，不但可以提高供應(yīng)鏈運作的效率，也可以增強供應(yīng)鏈合作伙伴之間的信息交流。隨著信息技術(shù)應(yīng)用的不斷深入，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈必須依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，縱向優(yōu)化，橫向集成，并逐漸形成行業(yè)、區(qū)域性的中心節(jié)點，使資源和信息實行共享，整體資源得到優(yōu)化，并通過實現(xiàn)成員間的連接和與目標終端用戶之間的連接，促使各成員共同創(chuàng)建新的利潤空間。通過
轉(zhuǎn)貼于 對農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈過程的跟蹤整合管理，可使農(nóng)產(chǎn)品物流活動的每一環(huán)節(jié)為了共同的目標保持協(xié)調(diào)一致，有效提高農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的服務(wù)水平和效率。首先，應(yīng)該建立信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施與統(tǒng)一的信息平臺。信息物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施包括企業(yè)的外部網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、知識庫、電子數(shù)據(jù)庫及電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等。在完善的物資技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施上，應(yīng)用相關(guān)的軟件搭建統(tǒng)一的信息平臺。既保障信息提供的真實性、可靠性和及時性，又實現(xiàn)對農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的實時跟蹤、有效控制和全程管理。目前我國各地政府和大型企業(yè)建立了一批農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)信息平臺，為溝通消費者與生產(chǎn)者、流通環(huán)節(jié)的聯(lián)系發(fā)揮了很好的作用，一個地方或企業(yè)必須采用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建與外部信息網(wǎng)密切聯(lián)系的信息平臺，使供應(yīng)鏈中的神經(jīng)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商根據(jù)信息平臺上經(jīng)銷商和零售終端提供的需求信息，向其上游的農(nóng)戶生產(chǎn)信息，生產(chǎn)加工企業(yè)、中介組織通過訂單向農(nóng)戶收購農(nóng)產(chǎn)品，這樣減少了農(nóng)戶生產(chǎn)的盲目性，同時為農(nóng)產(chǎn)品的銷路提供了保證，不僅降低了農(nóng)產(chǎn)品物流的成本，減少了農(nóng)產(chǎn)品的損耗，而且有利于促進農(nóng)業(yè)和社會效益。其次，建立不同層次的農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)，這是實施農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理所必需的技術(shù)支持。農(nóng)產(chǎn)品信息不暢是制約農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，造成農(nóng)產(chǎn)品賣出難的主要原因。加強農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，是開拓農(nóng)村市場的重要途徑。依托農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場或農(nóng)產(chǎn)品中介組織，建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、加工基地、批發(fā)市場、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)四位一體的農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)，最終形成農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)與大中城市及全國的聯(lián)網(wǎng)。通過信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)對整個農(nóng)產(chǎn)品的流通過程進行協(xié)同整合，降低農(nóng)產(chǎn)品流通過程中的損耗，縮短了農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，提高了交易效率，減少了物流成本，更重要的是增加了農(nóng)產(chǎn)品的保值期。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈成員通過不同層次的信息網(wǎng)絡(luò)的集成，建立一體化的物流運作體系，提高物流運作效率。對生產(chǎn)、加工、配送過程中的物流環(huán)節(jié)進行設(shè)計，使農(nóng)產(chǎn)品物流作業(yè)無縫銜接。將物流據(jù)點、農(nóng)產(chǎn)品配送路線、運輸手段等網(wǎng)絡(luò)化，以提高物流活動的效率，減少物流成本。另外，需要建立四個相關(guān)信息系統(tǒng)：一是信息管理系統(tǒng)。如收集和傳遞銷往地農(nóng)產(chǎn)品標準化信息和相關(guān)的政策法規(guī)。根據(jù)這些信息，對供應(yīng)鏈全程進行監(jiān)控，確保農(nóng)產(chǎn)品跨越非貿(mào)易壁壘，順利進入國外市場。二是信息共享系統(tǒng)。供應(yīng)鏈成員共享有關(guān)庫存、銷售、預(yù)測、供應(yīng)鏈績效評價等信息，促進成員間信息溝通，有助于供應(yīng)鏈成員間的互信與協(xié)同。三是電子銀行結(jié)算與支付系統(tǒng)，使供應(yīng)鏈成員能方便地進行電子商務(wù)活動。四是供應(yīng)技術(shù)協(xié)同系統(tǒng)。零售終端的POS系統(tǒng)，收集消費者需求的第一手資料，能在第一時間反饋到企業(yè)資源計劃ERP系統(tǒng)中和訂單管理系統(tǒng)中，指導農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工。供貨系統(tǒng)通過統(tǒng)一的信息平臺，調(diào)動農(nóng)產(chǎn)品的流動。實現(xiàn)供應(yīng)鏈成員之間的信息系統(tǒng)的無縫隙對接，加快供應(yīng)鏈的營運速度，降低供應(yīng)鏈的總成本。農(nóng)戶、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商及農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商之間的信息系統(tǒng)實現(xiàn)無縫銜接，提高了供應(yīng)鏈管理的柔性，降低了供應(yīng)鏈物流管理的成本和風險，使農(nóng)產(chǎn)品市場需求信息準確及時地到達供應(yīng)鏈中的相關(guān)節(jié)點，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)更有計劃性，從而減少農(nóng)民的市場風險，提高農(nóng)民收入。最后加快我國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理，需強化政府在農(nóng)業(yè)信息化中的主導作用，制定農(nóng)業(yè)產(chǎn)品信息化的法律法規(guī)。農(nóng)產(chǎn)品物流信息化是一項涉及多行業(yè)、多部門的綜合性基礎(chǔ)工作，必須調(diào)動多方面的積極性，協(xié)調(diào)一致，形成合力。因此政府要在這一進程當中發(fā)揮好其主導作用。各級政府要根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品物流信息化建設(shè)的要求，制定科學合理的規(guī)劃，明確建設(shè)方向、目標、重點， 并具體落實相應(yīng)部門實施。要從國民經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略高度予以重視，樹立信息觀念，增強信息意識。做好信息化發(fā)展戰(zhàn)略研究，全面推進農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品信息化建設(shè)，還必須要有健全的法律制度，包括立法、執(zhí)法、守法和法律監(jiān)督等在內(nèi)的動態(tài)系統(tǒng)，為信息化的健康發(fā)展提供法制框架和法律環(huán)境，為農(nóng)業(yè)信息化的長遠發(fā)展提供堅實的法律保障。但是地域不同、經(jīng)濟發(fā)展水平不同，需要制定的法律法規(guī)具備靈活性，因地制宜，有所區(qū)別?！?結(jié)束語
本文論述了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的重要意義，并對如何應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)給出了可行的建議。該建議有利于提高整個農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的運作效率和規(guī)模效益。伴隨農(nóng)業(yè)問題的日漸突出以及信息化建設(shè)在我國的整體推進，我們相信農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理信息化建設(shè)也會越來越受重視。同時農(nóng)業(yè)行業(yè)要充分利用先進的信息資源和信息技術(shù)，確定農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略，使農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈進一步向系統(tǒng)化、集成化、精益化方向發(fā)展。
參考文獻：
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[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈管理；后勤物資；采購問題；網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式
[中圖分類號]F252 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）38-0093-02
隨著經(jīng)濟全球化的不斷加快發(fā)展，我國鐵路系統(tǒng)面臨的外部經(jīng)濟體系也發(fā)生了巨大的變化，主要體現(xiàn)在市場中企業(yè)間的競爭逐步轉(zhuǎn)為企業(yè)間供應(yīng)鏈的競爭。后勤物資采購在鐵路部門的市場運行體系中作為最終的環(huán)節(jié)，必須要順應(yīng)外部的發(fā)展變化，積極地探尋基于供應(yīng)鏈管理的后勤物資采購問題。本文主要分析了后勤物資采購供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀及意義，并提出了相應(yīng)的對策，為加速我國鐵路系統(tǒng)后勤物資采購的改革，建立高效的后勤物資保障制度和提高整體的保障功能提供了有意義的參考。
1有關(guān)后勤物資采購和供應(yīng)鏈管理的含義
1.1供應(yīng)鏈的含義
關(guān)于供應(yīng)鏈的含義，最早的觀點認為它是企業(yè)生產(chǎn)中的一個內(nèi)部過程，把企業(yè)從外部采購回來的原材料經(jīng)過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換及銷售這類活動，然后傳遞到用戶或者買方。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，供應(yīng)鏈的觀念也在發(fā)展變化，有觀點認為供應(yīng)鏈與供應(yīng)管理和采購相關(guān)，主要用來表明與供應(yīng)商相互之間的關(guān)系。目前來說，供應(yīng)鏈通常指在生產(chǎn)和流通過程中，圍繞著核心的企業(yè)集團，通過控制物流、信息流和資金流，首先采購原材料，加工制成中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品，最后通過銷售渠道送到消費者的手中，這種把制造商、供應(yīng)商、分銷商、零售商和最終用戶連接為一個整體的功能網(wǎng)鏈的模式就是供應(yīng)鏈，這時的供應(yīng)鏈更加注重核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系。
1.2供應(yīng)鏈管理的含義
通過利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對供應(yīng)鏈中的物流、商流、資金流和信息流進行全面的規(guī)劃，并且還要進行組織、計劃、控制和協(xié)調(diào)的管理模式就是供應(yīng)鏈的管理，主要表現(xiàn)為集成化、同步化和整體化。供應(yīng)鏈管理的理論來源于物流管理，因此供應(yīng)鏈管理的思想經(jīng)歷了由傳統(tǒng)物流管理到供應(yīng)鏈管理的變化過程，目前的觀點認為供應(yīng)鏈管理還應(yīng)包括業(yè)務(wù)流程的整合過程和組織間的協(xié)調(diào)活動。
1.3基于供應(yīng)鏈管理的后勤物資采購
基于供應(yīng)鏈管理的后勤物資采購包含了后勤物資采購、供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理這三個方面的內(nèi)容，通?？梢赃@樣定義其含義：后勤物資采購形成的供應(yīng)鏈，以滿足鐵路部門的后勤保障需求為依據(jù)，通過執(zhí)行組織、計劃、控制和領(lǐng)導等職能，對采購中的物流、信息流和資金流加以控制，把物資及時供應(yīng)給有需求的鐵路部門，這樣的一個聯(lián)系制造商、供應(yīng)商、分銷商和鐵路系統(tǒng)最終用戶的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式就是后勤物資采購供應(yīng)鏈管理。
2基于供應(yīng)鏈管理的后勤物資采購的意義
2.1有利于建設(shè)現(xiàn)代化的鐵路后勤
近年來鐵路部門提出了全面建設(shè)現(xiàn)代后勤，推進后勤建設(shè)又好又快發(fā)展的新要求，該要求是為了適應(yīng)國家和鐵路建設(shè)的新要求、交通運輸發(fā)展的新變化、堅持經(jīng)濟建設(shè)與交通發(fā)展的方針。要想全面建設(shè)現(xiàn)代化的鐵路后勤，最本質(zhì)的要求就是全面落實科學發(fā)展觀，使科學發(fā)展觀真正落實到后勤的各個方面，集中力量解決影響和制約后勤發(fā)展的各種矛盾，推進管理的科學化進程。作為鐵路后勤的重要組成部分，物資采購把供應(yīng)鏈管理的思想引入到采購的全過程，從而有利于及時發(fā)現(xiàn)物資采購中出現(xiàn)的新問題，并且尋找物資采購的新思路新途徑，從而促進后勤建設(shè)的發(fā)展，保障其現(xiàn)代化的實現(xiàn)。
2.2滿足鐵路系統(tǒng)大后勤的發(fā)展要求
鐵路系統(tǒng)的大后勤建設(shè)是發(fā)展現(xiàn)代化鐵路后勤的重要推動力，也是后勤發(fā)展的必然趨勢。建設(shè)現(xiàn)代化后勤的本質(zhì)要求就是堅持具有中國特色鐵路發(fā)展新道路，堅持后勤建設(shè)與國家經(jīng)濟的發(fā)展相融合，集中精力構(gòu)建新型的物流體系。對基于供應(yīng)鏈管理的后勤物資采購的研究，立足于鐵路系統(tǒng)的物流體系建設(shè)，通過引入一些先進的技術(shù)、手段和理念，依靠社會保障資源和國家的物流體系，逐步形成現(xiàn)代化的物流體系，實現(xiàn)了供應(yīng)商直達配送的保障，對現(xiàn)代后勤建設(shè)的發(fā)展起到了積極的作用，有利于鐵路系統(tǒng)大后勤的穩(wěn)步形成與發(fā)展。
2.3實現(xiàn)后勤保障效益最大化
后勤保障的終極目的和追求就是實現(xiàn)保障效益的最大化，這也是鐵路后勤發(fā)展的內(nèi)在要求。作為我國鐵路現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容，后勤建設(shè)必須要堅持效益優(yōu)先，要堅持投入少、效益高的后勤建設(shè)與保障發(fā)展道路，做到整合資源、勤儉建設(shè)和集約發(fā)展，盡最大努力實現(xiàn)后勤建設(shè)的質(zhì)量、速度和效益的統(tǒng)一，做到更好更快的發(fā)展，堅持綜合平衡的原則。供應(yīng)鏈管理的理念滲透到后勤物資采購中，有利于科學化的進行采購，有利于效益最大化的實現(xiàn)，從而保證了物資采購科學健康的發(fā)展，提高了保障的效力。
3在供應(yīng)鏈管理條件下優(yōu)化后勤物資采購
3.1從思想上提高認識
供應(yīng)鏈管理具有科學性，要從思想上提高認識。后勤物資采購品種多、采購量大和涉及面廣，必須要重視管理工作科學化的實現(xiàn)，要對物資采購的管理科學化進行不斷地探索。供應(yīng)鏈管理強調(diào)戰(zhàn)略性的、全局性的觀點來處理和看待問題，要做到各節(jié)點間相互融合的統(tǒng)一整體性。后勤物資采購的出發(fā)點是供應(yīng)鏈，通過供應(yīng)鏈的相關(guān)概念指導物資采購，從而適應(yīng)市場經(jīng)濟新體系，推進采購的科學化進程，實現(xiàn)效益性和經(jīng)濟性的有效統(tǒng)一。因此要從思想上加強全局認識，使鐵路用戶、供應(yīng)商和采購單位處于一種相互聯(lián)系的整體中。作為經(jīng)濟鏈中的一個重要節(jié)點，物資采購需要把采購過程中的采購單位、鐵路用戶和供應(yīng)商看成一個統(tǒng)一的整體，要放棄自身利益，實現(xiàn)整個過程合理化和科學化的管理。以整體性和全局性為基調(diào)的供應(yīng)鏈管理方式，合理的優(yōu)化了各節(jié)點的運作過程和運作方式，實現(xiàn)整個系統(tǒng)的最優(yōu)化，保證供應(yīng)鏈的最佳狀態(tài)。
3.2靈活運用各種政策
在后勤物資采購過程中要注重管理的有效性，靈活的運用各種政策。供應(yīng)鏈作為一個紐帶，把鐵路部門和供應(yīng)商緊密的連接在一塊，形成了一個雙贏的系統(tǒng)。鐵路和供應(yīng)商在這個系統(tǒng)中各取所需、各謀所利，這種關(guān)系在平時的物資采購中更為凸顯。鐵路部門要想使后勤物資的質(zhì)量更好、保障效益更高，應(yīng)在采購供應(yīng)鏈管理中對需求方面加以重視，努力創(chuàng)新尋找新突破。可以采取讓供應(yīng)商在早期進行參與的策略，讓他們能夠準確的獲悉鐵路系統(tǒng)對物資的功能、質(zhì)量和數(shù)量上的各種需求，從而使物資生產(chǎn)和供應(yīng)更加具有能動性和客觀性，確保供應(yīng)鏈更加合理科學。在市場經(jīng)濟活動中鐵路部門作為最終的用戶，需要采取靈活的方針策略，保證物資供應(yīng)最大效益的實現(xiàn)。
3.3明確供應(yīng)鏈管理的目的性
后勤物資采購的供應(yīng)鏈管理，必須先要滿足鐵路后勤的物資供應(yīng)需求，還要把效益科學和保障有力作為主要目標。供應(yīng)鏈管理的目的主要體現(xiàn)在三方面：首先是適時適量，作為后勤物資采購的關(guān)鍵因素，適時適量也是實現(xiàn)保障有力的重要依據(jù)，通過對組織、計劃、控制和協(xié)調(diào)等活動的管理，確保鐵路部門需求得以及時滿足，同時也達到了效益最高和資源庫存最??；其次是質(zhì)量保證，質(zhì)量標準作為鐵路后勤物資采購中的重要保證，要求所采購的物資必須具有質(zhì)量穩(wěn)定性，質(zhì)量過高和過低都不是最終目的，過低就滿足了各種需求，而過高會造成相對價格比較高，增加了購買成本，也會造成浪費；最后是費用最節(jié)省，后勤物資采購的整個過程都要考慮到效益的問題，在購置費用較少甚至短缺條件下更應(yīng)考慮該因素，在供應(yīng)鏈管理的全過程與各個方面，都要堅持勤儉建設(shè)、艱苦奮斗的原則，要充分運用各種采購策略，盡量降低總費用，在保障各種需求基礎(chǔ)上，實現(xiàn)各利益關(guān)系的互贏互利。
本文主要講述的是鐵路系統(tǒng)的后勤物資采購問題，通過分析后勤物資采購的含義內(nèi)容，提出了在供應(yīng)鏈管理條件下的物資采購問題，并對該問題進行了分析研究，提出了基于供應(yīng)鏈管理的物資采購的對策，為后勤物資采購提供了有效的建議，對加快后勤現(xiàn)代化建設(shè)具有重要的作用和意義。雖然供應(yīng)鏈管理應(yīng)用于后勤物資采購的歷史比較短，但是其前景是非常廣闊的，也一定會取得更大的發(fā)展突破。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；管理模式
中圖分類號：F253
文獻標識碼：A
文章編號：1672―3198(2009)11―0036－01
1 供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵
1、1 供應(yīng)鏈內(nèi)涵
一個完整的供應(yīng)鏈始于原材料的供應(yīng)商，止于最終用戶(見圖1)。供應(yīng)鏈的目的是要使整個供應(yīng)鏈產(chǎn)生的價值和利潤最大化。在大多數(shù)商業(yè)供應(yīng)鏈中，供應(yīng)鏈的價值與供應(yīng)鏈營利緊密相關(guān)，供應(yīng)鏈營利越高，供應(yīng)鏈也就越成功。
1、2 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵
供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management，SCM)理論是物流管理與系統(tǒng)論等其他相關(guān)學科相互融合的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種研究領(lǐng)域，它是確保顧客滿意的一個主要環(huán)節(jié)，即保證在正確的時間把正確的產(chǎn)品／服務(wù)送到正確的地方。SCM幫助管理人員有效分配資源，最大限度提高效率和減少工作周期，從而增強競爭實力，提高供應(yīng)鏈中各成員的效率和效益。
2 供應(yīng)鏈管理模式
一個完整的供應(yīng)鏈管理應(yīng)該包括以下幾個方面：生產(chǎn)計劃與控制、庫存控制、采購與物流管理、供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇、業(yè)務(wù)外包與擴展企業(yè)、供應(yīng)鏈的構(gòu)建、供應(yīng)鏈企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程重構(gòu)。而筆者將這幾個方面歸納為以下三個要素：
2、1 貨物的實際流動
貨物在物流管道中的實際流動是供應(yīng)鏈活動中最明顯的一個方面。在分析供應(yīng)鏈時，要分析從原材料或零配件供應(yīng)的起點開始，通過生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)和分銷配送環(huán)節(jié)，直到最終用戶手中的貨物流動。
2、2 供應(yīng)鏈信息化
電子商務(wù)是一種未來企業(yè)提高國際競爭力和拓展市場的有效方式，它也為傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理理論與方法帶來了新的挑戰(zhàn)。而電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理則是供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)相結(jié)合的必然產(chǎn)物。其核心是高效率地管理企業(yè)的信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流。
2、3 控制供應(yīng)鏈的組織和管理結(jié)構(gòu)
現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理模式的精要，是對管理供應(yīng)鏈建立一種整合的方法，從而使供應(yīng)鏈內(nèi)部的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和服務(wù)提供商以互利互惠、互信互補的原則，一同去面對市場競爭。
3 中外控制供應(yīng)鏈管理組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀對比與分析
3、1 國外關(guān)于控制供應(yīng)鏈的組織和管理結(jié)構(gòu)的解決
國外關(guān)于控制供應(yīng)鏈的組織和管理結(jié)構(gòu)的解決方法有很多，可以說，國外的企業(yè)發(fā)展，很注重企業(yè)環(huán)境的發(fā)展，以下筆者列舉兩種有代表性的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的解決思想。
(1)歸核化戰(zhàn)略：美國在與日本很多企業(yè)都實施歸核化戰(zhàn)略――企業(yè)集中資源，培育其核心能力，大力發(fā)展核心主業(yè)，把主業(yè)做大、做強、做精，并在全球范圍謀求物流外包或與全球的外部企業(yè)締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟，以整個供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢參與國內(nèi)、國際競爭。
(2)綠色供應(yīng)鏈管理：在整條供應(yīng)鏈中，雖然一些位于關(guān)鍵環(huán)節(jié)的企業(yè)，對于環(huán)境管理制定并實施嚴格的內(nèi)部標準，但他們的上游供應(yīng)商和下游分銷商卻并不一定遵守同樣的標準，這就使得供應(yīng)鏈環(huán)境管理的整體性和系統(tǒng)性遭到了破壞，根本無法達到關(guān)鍵環(huán)節(jié)企業(yè)的環(huán)保目的，并造成了一定程度的資源浪費。為了解決這個問題，便產(chǎn)生了綠色供應(yīng)鏈管理。
綠色供應(yīng)鏈中包括多個環(huán)節(jié)，在眾多環(huán)節(jié)中，如何選擇綠色供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略合作伙伴，特別是對供應(yīng)商的選擇顯得極為重要。
3、2 國內(nèi)控制供應(yīng)鏈的組織和管理結(jié)構(gòu)的解決
目前，很多企業(yè)的“現(xiàn)代化的”領(lǐng)導者都已經(jīng)開始引進外國關(guān)于這方面的先進措施。例如，①中國衛(wèi)通的全面實施歸核化發(fā)展戰(zhàn)略。2006年，中國衛(wèi)通加強了集群通信業(yè)務(wù)的專業(yè)化管理，同時對IP業(yè)務(wù)進行了積極調(diào)整，已經(jīng)見到成效，中國衛(wèi)通在2006年順利扭虧為盈，并為2007年歸核戰(zhàn)略的深入實施打下了堅實的基礎(chǔ)。②2003年，紅塔集團從中國煙草產(chǎn)業(yè)狀況、煙草業(yè)的演化規(guī)律出發(fā)，開始了紅塔“以煙草為主業(yè)，提質(zhì)創(chuàng)新，增強企業(yè)核心競爭力”的歸核化戰(zhàn)略的定位，在中國煙草業(yè)引起較大反響。紅塔在2003年提前實現(xiàn)了三年內(nèi)止跌回升‘的目標，而同時，紅塔卷煙產(chǎn)品也成功進入東南亞、非洲、歐美和中東等地市場。由于我國綠色供應(yīng)鏈管理尚處在起步階段，還遠遠沒有成為企業(yè)的自覺行為，可以說在我國普及綠色供應(yīng)鏈管理將是一個漫長而艱巨的歷程。
除了引進國外的先進理念，國內(nèi)的很多企業(yè)也在探索自己的供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)的改造道路。并且解決的方向與國外有所相似，例如都開始意識到供應(yīng)商的選擇對于企業(yè)的重要性。然而，我國企業(yè)雖然在管理過程中為提高管理效率也曾采取過許多措施，但多是在企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)的部門內(nèi)進行，沒有從整個供應(yīng)鏈的角度去考慮。多數(shù)企業(yè)不理解供應(yīng)鏈管理，更不了解國外管理的現(xiàn)狀，企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的物流部門的職能已經(jīng)不能適應(yīng)當前的商業(yè)環(huán)境，急需從管理理念上進行改革。
3、3 國內(nèi)關(guān)于控制供應(yīng)鏈組織和管理結(jié)構(gòu)的解決方式的建議
(1)注意對企業(yè)供應(yīng)鏈管理環(huán)境的改善。要推進行業(yè)法律、法規(guī)的完善，加強供應(yīng)鏈管理的規(guī)范化。實現(xiàn)行業(yè)供應(yīng)鏈管理的協(xié)議化，減少企業(yè)與企業(yè)之間、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的管理差異性。
(2)強對供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)的改造，開放思想提高合作意識，努力改革組織機構(gòu)，建立面向市場的組織，建立合理的績效評估系統(tǒng)，從而創(chuàng)建暢通無阻的供應(yīng)鏈。
(3)建立供應(yīng)商質(zhì)量保障體系，加強企業(yè)與供應(yīng)商的聯(lián)系。可以使有實力的供應(yīng)商參與企業(yè)重要問題的改造，與其建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的伙伴關(guān)系，以提高企業(yè)自身的競爭力。
(4)在企業(yè)大力發(fā)展多元化的同時，做好項目評估，減少企業(yè)高成本的業(yè)務(wù)和冗余的投入，集中企業(yè)核心資源，充分應(yīng)用業(yè)務(wù)外包。
(5)中小型企業(yè)一定要加強以整體供應(yīng)鏈為核心的觀念，要以行業(yè)供應(yīng)鏈管理規(guī)范為管理規(guī)范準則。
[關(guān)鍵詞]內(nèi)部審計；供應(yīng)鏈；方法
所謂供應(yīng)鏈。就是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理現(xiàn)已受到我國企業(yè)界和理論界的高度重視。供應(yīng)鏈審計是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，但目前對實務(wù)界來說，供應(yīng)鏈審計是一個新的領(lǐng)域，探討供應(yīng)鏈內(nèi)部審計，可以推動審計理論和方法尤其是內(nèi)部審計的突破和發(fā)展。
一、供應(yīng)鏈內(nèi)部審計的必要性
供應(yīng)鏈審計對加強采購與供應(yīng)管理，降低采購成本，提升企業(yè)核心競爭力具有十分重要的意義。對供應(yīng)鏈進行內(nèi)部審計的必要性主要體現(xiàn)為以下幾點：
(一)供應(yīng)鏈內(nèi)部審計是績效審計的延伸
績效審計就是專門的審計機構(gòu)和人員采用現(xiàn)代技術(shù)方法，客觀、系統(tǒng)地對政府部門及企事業(yè)單位的項目、活動和功能就其實現(xiàn)經(jīng)濟性、效率性和效果性的程度進行獨立的評價，提出改進意見，改善公共責任，為有關(guān)方面決策提供信息的一種審計活動。從這一表述可以看出，經(jīng)濟性、效率性和效果性是績效審計的三個要素。供應(yīng)鏈內(nèi)部審計就是依照供應(yīng)鏈管理的基本原則和標準。檢查與企業(yè)供應(yīng)鏈相關(guān)的經(jīng)濟活動和其他管理活動的合理性，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有供應(yīng)鏈存在的非增值作業(yè)活動、為消除非增值作業(yè)活動提出相關(guān)的建議。尋找提高供應(yīng)鏈現(xiàn)有作業(yè)活動效率的途徑，提出正確的計劃和措施，提高企業(yè)供應(yīng)鏈的整體效率和效益等，供應(yīng)鏈內(nèi)部審計目標就是檢查評價被審計單位上述經(jīng)濟性、效率性、效果性的實現(xiàn)程度，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進建議。隨著企業(yè)間產(chǎn)品競爭的加劇，企業(yè)間業(yè)務(wù)往來的增多和依賴程度的增強將內(nèi)部審計的范圍向供應(yīng)鏈延伸是內(nèi)部審計發(fā)展的趨勢。
(二)通過對外部單位延伸審計，對企業(yè)內(nèi)部管理提出建議
通過對經(jīng)銷商延伸審計的實施，可以及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商執(zhí)行商務(wù)政策中的問題，促使經(jīng)銷商嚴格執(zhí)行商務(wù)政策，從而對維護廠家與消費者的利益起到積極作用。對供應(yīng)商和客戶進行延伸審計的目的除確保合同權(quán)利外，更重要的是通過審計發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理中存在的缺失漏洞，找出本企業(yè)制定的商務(wù)政策需完善的地方并提出改進建議，完善企業(yè)的內(nèi)部控制及管理制度，更好地為企業(yè)價值增值服務(wù)。內(nèi)部審計人員可以通過咨詢、建議、書面報告或者其他形式向合適的管理人員或運營人員傳遞這些非常重要的信息。
(三)供應(yīng)鏈內(nèi)部審計具有為企業(yè)增加價值并提高企業(yè)運作效率的作用
內(nèi)部審計是一種獨立、客觀的保證工作與咨詢活動，它的目的是為機構(gòu)增加價值并提高機構(gòu)的運作效率。內(nèi)部審計可以充分利用各部門人員的知識、技能和專業(yè)勝任能力對有關(guān)信息進行評估，這樣比對孤立的信息進行評估能提供更可靠、更相關(guān)的信息，也會增進與各部門之間的聯(lián)系與合作，從而產(chǎn)生更加有效的組織治理，部門和部門之間的順暢溝通可以避免低效率和重復。供應(yīng)鏈管理是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)。重新組織和安排業(yè)務(wù)流程，追求物流、信息流和資金流等方面的集成化。通過供應(yīng)鏈的內(nèi)部審計可以保證物流、信息流以及資金流的暢通。因此，可以通過供應(yīng)鏈審計來達到挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，提高經(jīng)濟效益的目的。
二、供應(yīng)鏈內(nèi)部審計的內(nèi)容
供應(yīng)鏈管理通過優(yōu)化從設(shè)計和采購一直到定價和裝運的供需鏈，來促進經(jīng)營成本的降低、顧客服務(wù)的改進、盈利能力的提高和增長的加快。具體而言，供應(yīng)鏈管理追求效率和整個系統(tǒng)的費用有效性，使系統(tǒng)總成本最低，這個成本包括運輸及配送成本和原材料、在制品及產(chǎn)成品的存貨成本?；谶@樣的目的，信息流、物流、資金流貫穿于整條供應(yīng)鏈。因此，內(nèi)部審計從信息流、物流、資金流著手進行審計。
(一)供應(yīng)鏈信息流的內(nèi)部審計
供應(yīng)鏈管理需要建立一個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，共享各個結(jié)點的信息。進而分析、計劃和平衡整條供應(yīng)鏈的活動。使供應(yīng)鏈在邏輯上成為一個個體，以最高的效率和最低的成本，為顧客提供令他們滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。信息的共享對于供應(yīng)鏈的有效管理至關(guān)重要。內(nèi)部審計要檢查供應(yīng)鏈的信息流能不能很好地共享，如果信息共享程度較低，會出現(xiàn)“牛鞭效應(yīng)”，即下游需求發(fā)生變動時，將會導致上游需求的更大變動，于是隨著往供應(yīng)鏈上游前進，需求變動的程度也增大，因此供應(yīng)鏈上各個結(jié)點都為此付出增加不必要庫存的代價。而如果信息充分共享時，供應(yīng)鏈上各個結(jié)點都能獲得最終顧客的需求信息，使得這種需求變動放大的情況不再殃及供應(yīng)鏈的優(yōu)化管理。而且通過充分共享信息和供應(yīng)商在設(shè)計過程緊密聯(lián)系，可以提高產(chǎn)品質(zhì)量并縮短產(chǎn)品上市時間。檢查供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)收集每一個產(chǎn)品從生產(chǎn)到交付的信息。向所有參與方提供全部的可見信息，包括最終顧客的需求信息和各個結(jié)點的成本信息和能力信息；檢查各個結(jié)點是否以單點聯(lián)系的方式訪問系統(tǒng)內(nèi)的任何數(shù)據(jù)；單點聯(lián)系的方式可以集成整個供應(yīng)鏈的信息，進行供應(yīng)鏈的分析、計劃和平衡。內(nèi)部審計需要測試信息流是否暢通、是否及時、是否會滯留或信息流是否完整。除此之外，在內(nèi)審時應(yīng)檢查供應(yīng)鏈信息是否有唯一的存儲，相關(guān)的數(shù)據(jù)唯一存儲，能保證信息的一致。對于供應(yīng)鏈，如果信息流的問題得不到很好的解決，就會很大程度上損害供應(yīng)鏈管理的目標。
(二)供應(yīng)鏈資金流的內(nèi)部審計
資金運動具有最大的綜合性，它可以把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程全面系統(tǒng)地反映出來。在內(nèi)部審計應(yīng)該考慮所選擇的戰(zhàn)略合作伙伴可能會給企業(yè)帶來的財務(wù)風險，及其資金方面能否滿足供應(yīng)鏈的要求。內(nèi)部審計要關(guān)注資金流是否通暢，供應(yīng)鏈中的資金流動主要是針對供應(yīng)鏈中貨款的結(jié)算。貨款拖欠意味著收款企業(yè)的應(yīng)得利益不能實現(xiàn)，各個企業(yè)拖欠必然會引起供應(yīng)鏈信任危機。針對資金的使用效果，內(nèi)部審計應(yīng)檢查供應(yīng)鏈中資金的使用，主要檢查資金使用的合法性和使用效果。針對資金的安全性。內(nèi)部審計應(yīng)該查閱并監(jiān)控戰(zhàn)略合作伙伴的籌資、投資以及利潤分配活動，應(yīng)考慮相關(guān)的投資決策是否會引起財務(wù)風險，是否會影響供應(yīng)鏈的整體運作。
(三)供應(yīng)鏈物流的內(nèi)部審計
供應(yīng)鏈將多個企業(yè)連接成一個有共同利益的結(jié)合體。物流是其中很重要的方面。內(nèi)部審計要檢查物流的時間，檢查供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)是否能實現(xiàn)即時銷售、即時生產(chǎn)和即時供應(yīng)。檢查供應(yīng)鏈的庫存。檢查供應(yīng)鏈整體的合作和協(xié)調(diào)，了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的庫存數(shù)量，檢查物流提供是否能減少各個環(huán)節(jié)上的庫存數(shù)量，檢查物流的效率，物流所帶來的成本是否合理，物流程序是否能根據(jù)需要作出適時放映。檢查物流能否與信息流、資金流相匹配等等。
三、供應(yīng)鏈內(nèi)部審計的程序和方法
內(nèi)部審計要適應(yīng)新環(huán)境的特點和要求，開發(fā)新的審計程序。供應(yīng)鏈的發(fā)展必然導致審計的重點由原來審計線索的審核與查找。逐步實現(xiàn)實時審計，供應(yīng)鏈的審計將集中在相關(guān)數(shù)據(jù)庫的審計，內(nèi)部審計人員主要精力將集中于采集、保存和確保數(shù)據(jù)庫的程序上。對供應(yīng)鏈上的虛擬主體的審查，由于企業(yè)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商是建立在合同上的關(guān)系，并非企業(yè)內(nèi)部的一個部門，因此內(nèi)部審計的延伸可能會受到關(guān)系方的抵制，臺法性受到質(zhì)疑。因此與審計內(nèi)部業(yè)務(wù)相比會受到更大的阻力，這就需要采取更為靈活的手段來確保審計實施。
傳統(tǒng)的內(nèi)部審計主要是財務(wù)審計，其范圍主要涉及企業(yè)內(nèi)部的銷售與收款、采購與付款、生產(chǎn)管理、籌資與投資、人事與薪資等六大循環(huán)。但供應(yīng)鏈審計屬于延伸審計，它與外部市場聯(lián)系更加緊密，大量審計資料無法直接從賬面上反映，而且作為關(guān)系方，其內(nèi)部財務(wù)資料一般也不愿意毫無保留地提供給審計人員。因此延伸審計的方法更為廣泛，包括對消費者進行電話訪談、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，與經(jīng)銷商等進行面談，委托專門的監(jiān)測機構(gòu)對廣告投放、電臺播出等進行監(jiān)測等。
供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)將給內(nèi)部審計程序和方法帶來巨大挑戰(zhàn)。筆者認為主要有兩點：其一，查詢數(shù)據(jù)困難。原來內(nèi)部審計人員主要關(guān)注內(nèi)部財務(wù)收支審計，如何從供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)中如ERP或SAP等系統(tǒng)中查詢和信息流、現(xiàn)金流、物流等相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，將是內(nèi)部審計面臨的首要問題；其二，供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)涉及很多的權(quán)限，內(nèi)部審計人員對供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的相關(guān)權(quán)限無法知曉。難以判斷系統(tǒng)漏洞和權(quán)限漏洞。
關(guān)鍵詞：小微企業(yè) ；供應(yīng)鏈管理； 完善供應(yīng)鏈
一、背景分析
小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、個體工商戶、家庭作坊式企業(yè)的統(tǒng)稱。中小企業(yè)的規(guī)模較小，管理層次少。對于小微企業(yè)來說，樹立供應(yīng)鏈管理的概念，并通過ERP來實現(xiàn)對供應(yīng)鏈的有效管理，具有重要的意義。據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理可使生產(chǎn)過程總成本下降10%，按時交貨率提高15%，訂貨、生產(chǎn)的周期縮短25%～35%，生產(chǎn)效率提高10%以上。過去，即使最新的技術(shù)部門，也有可能缺乏足夠的內(nèi)部資源來實施供應(yīng)鏈管理。而現(xiàn)在，信息技術(shù)的引入和實施成本大大降低，小微企業(yè)完全可以負擔得起，因而可以順利地實施供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。小微企業(yè)應(yīng)積極主動地發(fā)揮自己的專長，將其作為競爭優(yōu)勢，與供應(yīng)鏈中其他合作伙伴共同努力，使整個供應(yīng)鏈受益，反過來也可促進自身的業(yè)務(wù)。小微企業(yè)在開展供應(yīng)鏈管理時也可以得到信息技術(shù)的支持，如EDI、ERP、 MRP 11等。小微企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟增長的主力軍應(yīng)充分認識所處的競爭環(huán)境，認清障礙，克服困難、強化信息系統(tǒng)建設(shè)和人才培養(yǎng)，集中資源培育和發(fā)展自身專長， 構(gòu)建適合自身企業(yè)發(fā)展的供應(yīng)鏈管理模式，更好地參與外部市場競爭。
二、小微企業(yè)供應(yīng)鏈管理中存在的問題
（一）信息化建設(shè)不足。與大型企業(yè)比較，小微企業(yè)由于規(guī)模小、資源有限，一般沒有條件實現(xiàn)管理職能的專門化。據(jù)統(tǒng)計，目前，中國小微企業(yè)信息化管理普及率低于10%，于國外70%的平均標準相比遠遠落后，在4000多萬小微企業(yè)中有90%的小微企業(yè)未擁有企業(yè)網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷的公司更是不到總數(shù)的8%。約74%的小微企業(yè)的信息化投入與銷售收入比例低于1%，而國外的大多數(shù)小微企業(yè)這個比例維持在2%～3%。小微企業(yè)受其管理思想和經(jīng)營條件的限制，信息化建設(shè)力不從心，遠遠達不到供應(yīng)鏈管理的要求，從而導致供應(yīng)鏈上信息流動滯后，影響了供應(yīng)鏈管理的成功實施。（二）技術(shù)創(chuàng)新能力不強。企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的一體化，需要尖端技術(shù)的支持，但是小微企業(yè)發(fā)現(xiàn)和找到真正適合于自身商務(wù)運作程序一體化管理的供應(yīng)鏈系統(tǒng)卻是非常困難的，技術(shù)的加速更新又增加了這種選擇的難度，使企業(yè)特別是小微企業(yè)難以跟上技術(shù)發(fā)展的步伐?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈管理需要借助先進的制造技術(shù)、信息技術(shù)，但并不是先進的技術(shù)就能保證供應(yīng)鏈管理的成功實施，人員的素質(zhì)、企業(yè)間關(guān)系的培養(yǎng)對于實施供應(yīng)鏈管理也有著至關(guān)重要的作用。（三）規(guī)模小，資金匱乏。小微企業(yè)規(guī)模小、資金匱乏是由小微企業(yè)的經(jīng)營特點決定的。資金的匱乏導致企業(yè)在擴大企業(yè)規(guī)?；蚴且?guī)避風險方面都存在嚴重的能力不足，這會令企業(yè)處于尷尬的境地。小微企業(yè)之所以難以獲得資金支持，一是因為小微企業(yè)本身的信貸水平不高，很難得到金融機構(gòu)的融資；二是目前國內(nèi)尚不完善的金融體制及苛刻的金融政策。正確認識資金在供應(yīng)鏈中的地位，充分發(fā)揮資金流對供應(yīng)鏈的管理的積極作用，是當前小微企業(yè)應(yīng)該重視的問題，更是國家應(yīng)該重視的問題。（四）人力資源匱乏。受中國人長期觀念的影響，社會對小微企業(yè)存在諸多不良認識，導致小微企業(yè)人才難以引進。因缺乏技術(shù)及管理人才，加之資本少、規(guī)模小，導致發(fā)展受到限制。人才匱乏是約束小微企業(yè)發(fā)展的一個重要原因，尤其是私營企業(yè)，人才缺乏非常嚴重。由于小微企業(yè)缺乏人才，特別是經(jīng)營管理和技術(shù)人才，導致眾多中小企業(yè)依舊沿用過時的管理方式，有的甚至停留在家族式管理層面，難以引用先進的供應(yīng)鏈管理模式，導致企業(yè)經(jīng)濟效益低下，沒有市場競爭力。
三、小微企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的建議
（一）構(gòu)建企業(yè)自己的ERP 管理系統(tǒng)。1.構(gòu)建新型的庫存管理體系。流動資金對于企業(yè)正常運營及企業(yè)發(fā)展都是非常重要的，小微企業(yè)的資金是相對緊張的，因此，對于資金薄弱的小微企業(yè)來說，減少資金占用可大大提升企業(yè)的競爭力。企業(yè)建立合理的庫存管理對于節(jié)約資金占用，提高資金使用效率具有重要作用，庫存管理是實現(xiàn)價值鏈增值的重要環(huán)節(jié)，小微企業(yè)要做好庫存管理，來應(yīng)對其原材料價格上漲、資金不足、融資困難等壓力。2.構(gòu)建高度自動化的物流配送體系，實現(xiàn)信息化。充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，實現(xiàn)從供應(yīng)商信息系統(tǒng)到企業(yè)自動化倉庫及配送整體供應(yīng)鏈系統(tǒng)。物流系統(tǒng)只有具有良好的數(shù)據(jù)共享和信息處理系統(tǒng)，才能快速、準確地獲取進貨信息、銷售信息及配送貨物信息，從而提高企業(yè)的物流配送水平，實現(xiàn)高度自動化的物流供應(yīng)體系。（二）加強信息化建設(shè)。小微企業(yè)在首先應(yīng)加強企業(yè)的整體信息化建設(shè)，從原材料進入企業(yè)到產(chǎn)成品出庫都應(yīng)經(jīng)過一個系統(tǒng)的信息處理過程，提高生產(chǎn)率、提高質(zhì)量、將信息流于物質(zhì)流有機的統(tǒng)一起來。其次，小微企業(yè)應(yīng)加強同上、下游企業(yè)的信息交流，形成一個能對外界變化迅速做出應(yīng)對的反應(yīng)機制。例如企業(yè)要想方設(shè)法與同一供應(yīng)鏈中的下游企業(yè)實現(xiàn)信息的共享，隨時了解下游企業(yè)需求，利用內(nèi)部的快速反應(yīng)系統(tǒng)可以及時對下游企業(yè)的需求變化做出反應(yīng)。因此，必須強化小微型企業(yè)領(lǐng)導者對企業(yè)信息化的緊迫感和責任感，建立適合供應(yīng)鏈中各成員間信息交流的平臺。（三）做好人力資源管理和開發(fā)工作。當今社會企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭。由于種種偏見的存在，使得我國小微企業(yè)難以得到所需的人才，因此小微企業(yè)應(yīng)把人力資源開發(fā)工作放在戰(zhàn)略的高度來抓。首先，要采取多種形式，有計劃地為企業(yè)的管理層、技術(shù)人員以及職工提供培訓機會，把培養(yǎng)各類人才作為小微企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)。另一方面，小微企業(yè)可以根據(jù)自己需要借助外部人力資源，這樣就可以節(jié)省成本同時可以滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理的需要，例如通過借助外部專家管理咨詢用來彌補自己管理上的不足。（四）注重核心能力的培育。小微型企業(yè)要集中自己有限的資源，塑造、培養(yǎng)自己的核心競爭力，打造核心專長，在核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上尋找合作伙伴，這樣才能更有利于供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。核心競爭力不僅是企業(yè)的組織管理能力、技術(shù)能力，也是企業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)營能力，它能幫助企業(yè)持續(xù)不斷盈利。小微企業(yè)在供應(yīng)鏈構(gòu)建中應(yīng)加強聯(lián)合，打破舊有管理規(guī)范，創(chuàng)造新的管理流程。改變現(xiàn)有小微企業(yè)供應(yīng)鏈管理落后的局面，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛，提倡供應(yīng)鏈作為整體系統(tǒng)在顧客導向、組織變通、企業(yè)再造及信息技術(shù)運用方面的功效，達到快速適應(yīng)變化的環(huán)境的目的。
四、總述
總之，在供應(yīng)鏈管理日益被采納并作為一種新的發(fā)展模式時，小微型企業(yè)必須認真分析，明確自身的核心優(yōu)勢所在，通過調(diào)整自身的業(yè)務(wù)活動，形成能適合自身發(fā)展的供應(yīng)鏈模式，提升自身核心能力。小微企業(yè)不僅應(yīng)該做到關(guān)注內(nèi)部供應(yīng)鏈管理，還應(yīng)與外部供應(yīng)鏈加強協(xié)同，不僅要接受供應(yīng)鏈及其他企業(yè)管理中相應(yīng)的理念，還要制定科學的實施計劃。2011年以來，政策上對小微企業(yè)進行了相應(yīng)的資金扶持，小微企業(yè)更應(yīng)該把握機遇，迎接挑戰(zhàn)，切實行動，克服困難，重視供應(yīng)鏈管理，小微企業(yè)才能在日益激烈的市場競爭中慢慢發(fā)展壯大，成為我國經(jīng)濟生活中一朵璀璨的奇葩。
參考文獻：
關(guān)鍵詞:煤炭；供應(yīng)鏈；界面
20世紀90年代以來,隨著信息技術(shù)的發(fā)展與管理思維的創(chuàng)新,現(xiàn)代企業(yè)之間競爭中單打獨斗的時代已經(jīng)過去,現(xiàn)在競爭已演變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競爭,在當前越來越激烈的國際競爭中,分析煤炭供應(yīng)鏈現(xiàn)在的界面關(guān)系對提高煤炭供應(yīng)鏈整體效率,加強供應(yīng)鏈整體競爭力有重要的意義。
煤炭供應(yīng)鏈內(nèi)涵
煤炭供應(yīng)鏈包括煤炭資源勘探企業(yè)、煤炭生產(chǎn)企業(yè)、煤炭銷售企業(yè)、用煤企業(yè)等企事業(yè)單位以及一些物流部門,煤炭供應(yīng)鏈存在信息流、物流、資金流三種流。呂濤(2009)描述的煤炭供應(yīng)鏈的基本過程是:煤炭企業(yè)通過國家劃撥或資源市場獲得煤炭資源,通過采選環(huán)節(jié)將儲存在地下的煤炭轉(zhuǎn)化為商品,由煤炭銷售企業(yè)結(jié)合用戶的需求,與用煤企業(yè)簽訂合同,通過鐵路、公路、航運等運輸環(huán)節(jié)送達用戶,可以作為能源轉(zhuǎn)換、燃料或化工原料,對煤炭進行加工利用,整個結(jié)構(gòu)如圖1所示。
煤炭供應(yīng)鏈界面關(guān)系
(一)界面內(nèi)涵
界面,用系統(tǒng)觀點解釋,可將其定義為兩個自主的系統(tǒng)為了達到更大的系統(tǒng)目標而相互合作和相互作用時的接觸點。組織理論中研究的界面分為三個層次如圖2所示:第一層組織間界面:A界面研究兩個或以上組織間關(guān)系。第二層組內(nèi)部門間界面:B界面研究組織內(nèi)各職能部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系和聯(lián)系方式。第三層組織內(nèi)部門內(nèi)界面:C界面研究注重對同一個職能內(nèi)部不同小組之間或任務(wù)之間的面。
供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體可以看成一個虛擬的組織,企業(yè)即是各組織單元,供應(yīng)鏈中物流、信息流和資金流受管理控制。這些實體或虛擬界面中包含了管理的內(nèi)涵,存在管理界面。
(二)煤炭供應(yīng)鏈界面關(guān)系存在問題
現(xiàn)階段煤炭供應(yīng)鏈上各層次界面之間的關(guān)系存在很多問題。煤炭設(shè)備及材料供應(yīng)企業(yè)與煤炭生產(chǎn)企業(yè)之間的交易仍是”0-1”對策,不能實現(xiàn)“雙贏”,在供應(yīng)鏈合作中實際上處于作業(yè)層和技術(shù)層的合作。另外,由于信息的不透明性,供應(yīng)商與生產(chǎn)企業(yè)不能共享生產(chǎn)計劃,供給小的波動導致生產(chǎn)大的波動,比較容易導致一些采煤設(shè)備的缺貨和庫存現(xiàn)象的出現(xiàn)。
對于煤炭生產(chǎn)企業(yè)而言,由于煤炭生產(chǎn)有其特殊性。它的周期較長,從準備到出煤需要開掘石門、工作面上下順槽等等前期工作,工作面完成后還需要維護巷道以及安裝設(shè)備等后續(xù)工作,在生產(chǎn)出煤過程還要受到地質(zhì)條件等非人為因素的制約,很難對用戶信息做到敏捷反應(yīng)(李光亮等,2003)。另外,由于煤礦主導企業(yè)對附屬企業(yè)原材料供應(yīng)的不確定性以及地質(zhì)條件的影響,煤炭產(chǎn)量在短期內(nèi)波動很大,煤炭質(zhì)量也受到制約,完全依附于地質(zhì)因素。
煤炭銷售企業(yè)作為用煤企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的鏈接點,專注于壓低買入價格,提高賣出價格。它作為賣方希望煤炭高價出售,而用煤企業(yè)作為買方則希望低價買進煤炭,既增加了用煤企業(yè)成本,又降低了煤炭生產(chǎn)企業(yè)的利潤。用煤企業(yè)則在銷售企業(yè)之間引起價格的競爭,并在銷售企業(yè)之間分配采購數(shù)量來對其加以控制。這三者之間以傳統(tǒng)產(chǎn)品買賣為特征的短期合同關(guān)系,這種界面結(jié)構(gòu)實際上是一種點對點的結(jié)構(gòu)。此外,整個煤炭供應(yīng)鏈上游企業(yè)全部的利潤都將轉(zhuǎn)化為用煤企業(yè)的成本,使其成本提高。
改進煤炭供應(yīng)鏈界面關(guān)系的建議
目前我國煤炭供應(yīng)鏈上各界面間關(guān)系仍然存在著一些問題,導致整個煤炭供應(yīng)鏈系統(tǒng)故障,即不能達到整條供應(yīng)鏈最優(yōu)。故障狀態(tài)的發(fā)生可能是由系統(tǒng)要素本身功能喪失造成的,也可能是系統(tǒng)要素之間的關(guān)系障礙造成的(呂濤,2009)。初步分析存在的問題主要有以下三點:供應(yīng)鏈界面間信息溝通不暢;供應(yīng)鏈上各企業(yè)間的溝通與合作有待于進一步加深;供應(yīng)鏈系統(tǒng)運行存在著一些障礙。
煤炭供應(yīng)鏈管理的目的是使供應(yīng)鏈總體效益最大化,為了提高供應(yīng)鏈的整體效益,供應(yīng)鏈上各參與者建立起穩(wěn)定戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,煤炭供應(yīng)鏈上各類主體相互之間的合作,離供應(yīng)鏈管理所要求的合作深度和廣度還遠遠不夠,主要體現(xiàn)在相互之間缺少一種長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
本文針對這些問題給出一些建議:首先,加強供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)之間的溝通及信息共享,有利于更加快速的對煤炭供需變化作出反應(yīng),各企業(yè)調(diào)整計劃,減少供應(yīng)鏈利益損失。
其次,建立煤炭供應(yīng)鏈上個企業(yè)間合理的利益分享機制,互相參與對方?jīng)Q策,同時建立煤炭供應(yīng)企業(yè)的淘汰機制,定期進行業(yè)績評價使其不斷改進工作,對業(yè)績比較差的煤炭供應(yīng)企業(yè)要及時淘汰出局,以免挫傷其他合作企業(yè)的積極性。
最后,根據(jù)我國現(xiàn)在的國情,因為在煤炭供應(yīng)鏈系統(tǒng)運行中,各個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)都是以國有企業(yè)為主體的經(jīng)濟和市場結(jié)構(gòu),還存在體制、機制和區(qū)域,而這些問題是微觀協(xié)調(diào)機制無法解決的,煤炭供應(yīng)鏈不僅要實現(xiàn)微觀的企業(yè)獲利,功能,還要實現(xiàn)保障國民經(jīng)濟發(fā)展中煤炭有效供給的宏觀功能(呂濤,2009)。因此需要政府加強合理靈活的宏觀調(diào)控。
參考文獻:
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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；企業(yè)供應(yīng)鏈；管理對策
中圖分類號：F27文獻標識碼A文章編號1006-0278（2015）07-251-01
隨著科技進步和經(jīng)濟的不斷發(fā)展，全球化的市場競爭日趨激烈，信息技術(shù)的飛速發(fā)展給企業(yè)管理思想帶來了巨大的變革，電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，對社會經(jīng)濟的各行各業(yè)都產(chǎn)生了巨大的沖擊，它正深刻地影響和改變著傳統(tǒng)企業(yè)的管理思想和經(jīng)營模式，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已不能適應(yīng)新的市場競爭要求，供應(yīng)鏈管理應(yīng)運而生。
一、企業(yè)基于電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理存在的問題
1.企業(yè)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中缺乏從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略角度來審視和關(guān)注，也尚未確定為企業(yè)戰(zhàn)略的有機組成部分，其地位尚未得到有效的鞏固，長效持久穩(wěn)健的資源投入機制尚未建立起來，以此為基礎(chǔ)的其他相關(guān)領(lǐng)域的匹配和支持系統(tǒng)的改造也沒有相應(yīng)地取得實質(zhì)性進展。
2.企業(yè)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中對企業(yè)內(nèi)部五個基本流程即計劃、采購、生產(chǎn)、發(fā)運和退回等的電子商務(wù)信息化整合力度不夠，缺乏必要的信息技術(shù)解決方案和有效手段，造成核心企業(yè)內(nèi)部信息孤島增多和信息共享的程度較低、成本較高，同時也使得整個供應(yīng)鏈的管理失去了前提和基礎(chǔ)。據(jù)對企業(yè)內(nèi)部五個流程的信息化改造和整合的調(diào)查顯示，相當一大部分企業(yè)約占被調(diào)查總數(shù)的67.3%的比例回答對于這五個基本流程在信息化背景下缺乏足夠的融合思路和方案，使得五個流程中平均約有32.3%的環(huán)節(jié)被不自覺的舍棄到了信息化改造之外，這使得由傳統(tǒng)管理方式向電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理方式的轉(zhuǎn)移中造成了超過1/5的環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域存在信息孤島現(xiàn)象，信息綜合利用率不超過37.5%。
3.企業(yè)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中由于對于供應(yīng)鏈成員之間存在的供應(yīng)鏈流程的關(guān)系及其相互作用機制缺乏足夠的了解，使得在利用電子商務(wù)信息技術(shù)進行整合的過程中成本過高，并且其對于快速變化的市場需求明顯缺乏敏捷快速的反應(yīng)和應(yīng)對能力。
4.企業(yè)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中利用電子商務(wù)信息技術(shù)進行整合和改造后的業(yè)務(wù)流程其價值創(chuàng)造和價值增值能力不強，特別是關(guān)鍵核心業(yè)務(wù)流程的價值提升的貢獻率較低，難以真正發(fā)揮電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢和明顯增強企業(yè)市場競爭的能力。
二、基于電子商務(wù)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理的建議
根據(jù)供應(yīng)鏈管理基本內(nèi)涵及其對于電子商務(wù)信息化背景條件下企業(yè)管理的作用意義和要求的概述，在分析了目前遼寧企業(yè)基于電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理實踐存在問題的基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理的相關(guān)知識理論特別是對大量企業(yè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理案例的研究，對新時期遼寧企業(yè)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理提出如下對策。
1.企業(yè)在實施電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中應(yīng)該從企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理長期目標上來審視和關(guān)注電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理，并將其建設(shè)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有機組成部分，然后以此為依據(jù)進行相關(guān)業(yè)務(wù)流程和部門組織架構(gòu)的調(diào)整以重新定義企業(yè)的職能分配和權(quán)責利關(guān)系，在提升其支持力度和匹配程度的基礎(chǔ)上實現(xiàn)整體運作的協(xié)調(diào)。
2.企業(yè)在實施電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中應(yīng)該以企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈流程基于電子信息化的改造和整合為基礎(chǔ)，通過核心企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈流程和機制的理順和有效運轉(zhuǎn)來帶動和促進供應(yīng)鏈整體范圍內(nèi)的實施和應(yīng)用。存在于企業(yè)內(nèi)部的四個基本流程即計劃、生產(chǎn)、發(fā)運和退回，包括了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的主要職能領(lǐng)域和活動內(nèi)容，它們是進行電子商務(wù)信息化改造和整合的重點，為此需要打破傳統(tǒng)的按照職能分工為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)劃分，根據(jù)信息化下業(yè)務(wù)職能快速銜接和融合的需要來重新定義業(yè)務(wù)開展環(huán)節(jié)的每個節(jié)點及其相互鏈接關(guān)系，這是更大范圍更高層次的供應(yīng)鏈成員之間進行有效整合和溝通的前提和基礎(chǔ)。
3.企業(yè)在實施電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈流程整合的基礎(chǔ)上，對供應(yīng)鏈成員和整體范圍內(nèi)存在的供應(yīng)鏈流程，根據(jù)業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)情況進行有效地解析和細分，并利用電子商務(wù)信息技術(shù)進行無縫的鏈接和融合，以實現(xiàn)對于不斷變化的市場需求給予快速敏捷低成本的反應(yīng)。
4.企業(yè)在實施電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中應(yīng)該基于上述兩個整合的基礎(chǔ)上提高核心企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈流程和供應(yīng)鏈成員之間關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的價值創(chuàng)造和價值增值能力，并以此為基礎(chǔ)帶來供應(yīng)鏈成員企業(yè)整體的生產(chǎn)經(jīng)營管理水平的提升和供應(yīng)鏈聯(lián)盟關(guān)系的鞏固發(fā)展。
總之，電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的趨勢越來越明顯，特別是在當下全球金融危機把世界經(jīng)濟帶入困境的時候，遼寧應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)其應(yīng)對能力和抗風險能力明顯高于未應(yīng)用的企業(yè)。電子商務(wù)可以更有效地實現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈的集成，通過這種整體供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化，提高整個供應(yīng)鏈的績效，真正提升企業(yè)的核心競爭力。
參考文獻：
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供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈管理主要涉及四個主要領(lǐng)域：供應(yīng)、計劃、物流、需求。本文通過對中國光大銀行濟南分行的全面調(diào)查以及對某些資深專業(yè)人士的請教咨詢，深入細致地了解分行供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀，分析研究分行在供應(yīng)鏈管理中存在的問題及其原因，聯(lián)系當今銀行業(yè)內(nèi)外環(huán)境，在更進一步分析的基礎(chǔ)上提出可行性建議。
1供應(yīng)鏈總體計劃及其作用分析
總體計劃，顧名思義就是有關(guān)全局性的決策，而不是關(guān)于保有庫存水平的決策?？傮w計劃的目的在于滿足需求并使利潤最大化。它主要解決兩方面的問題：其一，為計劃期內(nèi)的每一個時期制定需求預(yù)測；其二，為計劃期內(nèi)的每一個時期確定生產(chǎn)水平、庫存水平和生產(chǎn)能力水平，以使公司利潤最大化。總體計劃為生產(chǎn)運營提供藍圖，為制定短期生產(chǎn)和分配決策提供依據(jù)。它使供應(yīng)鏈可以改變資源配置，改變供應(yīng)合同?？傮w計劃的質(zhì)量對公司的贏利有很大影響。如果現(xiàn)有庫存和生產(chǎn)能力不能滿足需求，一個較差的總體計劃將會導致銷售和利潤的下降。較差的總體計劃也會導致庫存和生產(chǎn)能力的過多從而增加成本。所以，總體計劃是公司實現(xiàn)利潤最大化的最有力工具。
2信息技術(shù)在供應(yīng)鏈中的作用
物流信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用使得供應(yīng)鏈中大量的事務(wù)處理已完全信息化、自動化，供應(yīng)鏈中的任何人員在任何時間、任何地點都有可能獲得所需要的信息，大大降低了信息的獲得成本，拓寬了信息傳播渠道。目前，世界上廣泛使用的EDI技術(shù)，用于供應(yīng)鏈管理中的商業(yè)數(shù)據(jù)交換，這不僅可以將供應(yīng)商、制造企業(yè)、零售企業(yè)、顧客和銀行連接起來，可以在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)實現(xiàn)無紙化貿(mào)易，還可以提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)的效率，降低行政管理成本和物流成本，確保了信息獲得的準確性和及時性。供應(yīng)鏈管理是在滿足服務(wù)水平需要的同時，為了使得系統(tǒng)成本最小而采用的將供應(yīng)商、制造商、倉庫和商店有效地結(jié)合成一體來生產(chǎn)商品，并把正確數(shù)量的商品在正確的時間配送到正確地點。在整個供應(yīng)鏈管理中往往需要置備大規(guī)模的倉庫設(shè)施，因此，為了保證及時、準確、安全、經(jīng)濟地將商品送達需求者，需要對現(xiàn)有那些服務(wù)水平低的物流設(shè)施進行合理規(guī)劃和技術(shù)改造。應(yīng)用物流信息技術(shù)，物流企業(yè)就可以根據(jù)商品的需求特點與供應(yīng)特點將散置的分屬不同系統(tǒng)的物流設(shè)施資源連接起來，經(jīng)過科學規(guī)劃和重組，發(fā)揮物流設(shè)施和服務(wù)的最大化優(yōu)勢，提高服務(wù)水平，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理有助于企業(yè)在全球范圍內(nèi)與供應(yīng)商和銷售商建立合作伙伴關(guān)系，形成長期的戰(zhàn)略聯(lián)盟。物流信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用，可以對企業(yè)的業(yè)務(wù)信息和知識進行集成與共享，在完善的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體的效益最優(yōu)。當所有供應(yīng)鏈參與方都朝著相同的目標努力，那么它們對最終市場的影響會達到最大，而較大的影響會導致較大的收益，所有的供應(yīng)鏈參與方都可以通過合作而不僅僅是競爭得益。合作伙伴之間的協(xié)作，在共同的供應(yīng)鏈目標指引下.也會使得供應(yīng)鏈管理變得更簡潔、高效。
3供應(yīng)鏈績效評價
供應(yīng)鏈績效評價是指圍繞供應(yīng)鏈的目標，對供應(yīng)鏈整體、各環(huán)節(jié)（尤其是核心企業(yè)運營狀況以及各環(huán)節(jié)之間的運營關(guān)系等）所進行的事前、事中和事后分析評價。評價供應(yīng)鏈的績效，是對整個供應(yīng)鏈的整體運行績效、供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)、供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)之間的合作關(guān)系所做出的評價。因此，供應(yīng)鏈績效評價指標是基于業(yè)務(wù)流程的績效評價指標。
供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價指標應(yīng)該能夠恰當?shù)胤从彻?yīng)鏈整體運營狀況以及上下節(jié)點企業(yè)之間的運營關(guān)系。評價供應(yīng)鏈運行績效的指標，要綜合考慮節(jié)點企業(yè)的運營績效及其對其上層節(jié)點企業(yè)和整個供應(yīng)鏈的影響。
4中國光大銀行供應(yīng)鏈建設(shè)管理中存在的問題
資源整合是指企業(yè)對不同來源、不同層次、不同結(jié)構(gòu)、不同內(nèi)容的資源進行識別與選擇、汲取與配置、激活和有機融合，使其具有較強的柔性、條理性、系統(tǒng)性和價值性，并創(chuàng)造出新的資源的一個復雜的動態(tài)過程.在介紹資源整合內(nèi)涵的基礎(chǔ)上， 提出了企業(yè)資源整合過程模型，分析了企業(yè)資源整合能力，旨在為企業(yè)提供如何提升資源整合能力，進而增強企業(yè)競爭優(yōu)勢提供建設(shè)性建議。光大銀行的崗位分工也是明確而細致，各崗位嚴守制度，各司其職。正是因為分工的復雜，所以難免會出現(xiàn)延誤工作的情況發(fā)生。一筆簡單的貸款就需要客戶經(jīng)理、柜臺、支行行長以及分行諸多相關(guān)人員的審批。一旦有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)延期，整個項目就會被擱置。工作時間有限再加上客戶的行程問題，業(yè)務(wù)流程的改善迫在眉睫。很多研究的注意力放在供應(yīng)鏈績效的單維度評價上（如財務(wù)評價），很少有考慮把供應(yīng)鏈績效作為一個跨企業(yè)的、復雜的、多維的、綜合性系統(tǒng)來評價。缺乏供應(yīng)鏈整體績效與各成員績效關(guān)系的研究。目前，光大銀行對供應(yīng)鏈績效評價所使用的方法和手段比較少，有些還很不完善，如層次分析法有其局限性，主要表現(xiàn)在：它在很大程度上依賴于人們的經(jīng)驗，主觀因素的影響很大。
5中國光大銀行供應(yīng)鏈建設(shè)管理的對策分析
目前監(jiān)管機構(gòu)鼓勵私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，銀行應(yīng)該考慮金融服務(wù)如何和實業(yè)資本結(jié)合，著力創(chuàng)新。優(yōu)先審核我行核心客戶的授信；放寬對我行優(yōu)良客戶再授信的要求，加快審批速度；提高工作效率。這第三條正是解決問題的關(guān)鍵。公司可以通過獎懲甚至施壓的方式來促使員工提高工作效率。只有工作效率提高了，授信審批時間才能真正縮短。
【參考文獻】
有關(guān)供應(yīng)鏈及其最優(yōu)化運作的方式已經(jīng)被人們談?wù)摿撕芏嗄辍Ｍㄋc說,“供應(yīng)鏈”描述的是產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中上下游成員的連接組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。具體包括貨品、服務(wù)、信息等從原材料階段向加工、運輸、消費和處理的全過程,每一個階段都是一個環(huán)節(jié),所有的環(huán)節(jié)就構(gòu)成了總的供應(yīng)“鏈條”。盡管原材料的流動是單向的,但是在有效供應(yīng)鏈中,信息流卻是多元方向的。
近些年來,一些機構(gòu)和公司對供應(yīng)鏈的看法形成了兩個分支:第一種是站在物流行業(yè)的視角,專注于物料的內(nèi)部協(xié)調(diào)研究;第二種是站在管理學的角度的,提出了“供應(yīng)鏈管理”的概念,強調(diào)在控制一定的風險條件下,達到每個環(huán)節(jié)的最優(yōu)化配置。然而,關(guān)于未來的供應(yīng)鏈發(fā)展方向的爭辯,并未偏執(zhí)于這些局限觀點的任何一方。
隨商業(yè)模式變化而演化
當今的供應(yīng)鏈面臨著很多挑戰(zhàn)。庫存單位持續(xù)增長,制造業(yè)和配送業(yè)的界限難以厘清,現(xiàn)實商業(yè)活動中,垂直化行業(yè)正逐步走向非垂直化發(fā)展等等,這些因素,共同促成了供應(yīng)鏈現(xiàn)狀的幾大巨變:我們開始注重企業(yè)的渠道構(gòu)建、關(guān)系管理、顧客滿意度、信息技術(shù)創(chuàng)新和全球經(jīng)濟格局,也開始轉(zhuǎn)變對商業(yè)競爭模式的看法,這不再是單純的“企業(yè)VS企業(yè)”,而是上升到“供應(yīng)鏈VS供應(yīng)鏈”的戰(zhàn)略高度。
在供應(yīng)鏈的競爭上要取得優(yōu)勢,企業(yè)必須建立獨到的策略,不僅先要對當今供應(yīng)鏈最佳探索做出總結(jié),還要為其他人未來獲得這些最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供橋梁。為了達到供應(yīng)鏈卓越管理,我提供了以下六個要素的策略建議:一是摒棄常規(guī)化經(jīng)營;二是建立有效的渠道;三是注重提高價值鏈階段的可視性;四是學會相互協(xié)作的雙贏理念;五是了解供應(yīng)鏈的集成;六是提升周轉(zhuǎn)速度。
突破傳統(tǒng)物流的界限
過去的物流強調(diào)貨物的內(nèi)部流通,即原材料從生產(chǎn)到成品物資調(diào)運的過程。換句話說,在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中,物流的環(huán)節(jié)起始于產(chǎn)品制造,終止于轉(zhuǎn)運完成。無論是供應(yīng)者或是顧客哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了差錯,都會對供應(yīng)鏈造成巨大的刺激,因此需要下很大的功夫來消除這些不利的影響。在歷史上,物流的供需網(wǎng)絡(luò)很局限,從沒被看成是一個真正的整合過程。
懂得方法永遠比盲目的執(zhí)行過程要好。因此,很多企業(yè)也指望能找到途徑,以應(yīng)對供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)。當一項技術(shù)或者方法失敗,從而導致行業(yè)不景氣的時候,人們就會急切于尋求最新的方法來解決困局。從這一項到那一項,人們經(jīng)過嘗試-再嘗試-然后放棄,設(shè)計-重新設(shè)計-再重新設(shè)計,最后放棄設(shè)計的過程。他們不斷對新科技嘗新,并且堅持找到適用的技術(shù),直到終于見證該技術(shù)產(chǎn)生爆發(fā)性突破為止。他們探索的方法涵蓋著“需求鏈管理”,或者換種方式叫“需求網(wǎng)絡(luò)管理”,一些方法目前仍在使用,如“需求的網(wǎng)絡(luò)整合”、“價值鏈管理”、“顧客驅(qū)動性需求網(wǎng)絡(luò)”、“供應(yīng)鏈合作”、“供應(yīng)鏈整合”和“需求/供應(yīng)鏈管理”。
但這些方法有什么不同呢?需求鏈管理掌管了訂單管理,銷售物流,存貨管理和需求計劃交互,它注重環(huán)環(huán)相扣。而需求變化管理看似只注重在供應(yīng)鏈的下游需求。相比之下,價值鏈管理的范疇更深廣一些,“價值鏈”與供應(yīng)鏈是同一個觀念,它涉及了整條供應(yīng)鏈的供方和需方的兩方,但是價值鏈管理仍只是一個途徑探索,不是最終的過程,它所追求的是成果的最優(yōu)化,而不是迎合持續(xù)增長的需要。
供應(yīng)鏈合作是供應(yīng)鏈整體設(shè)計的組成部分,企業(yè)協(xié)作發(fā)展當然要比單打獨斗要好。在調(diào)控供應(yīng)鏈的過程中,允許相扣的環(huán)節(jié)有微小的差錯,這雖然會影響供應(yīng)鏈的速度和效率,但是供應(yīng)鏈合作并不意味著供應(yīng)鏈的整合,整合仍然是以每個環(huán)節(jié)最優(yōu)化為基準的。
供應(yīng)鏈整合被認為是革新技術(shù),整合知識,化解商業(yè)風險、協(xié)調(diào)貨物周轉(zhuǎn)周期生產(chǎn)計劃的一次嘗試。然后,像其他提出的方案嘗試一樣,“整合”的概念并沒提出該應(yīng)用什么武器來應(yīng)對當今供應(yīng)鏈管理挑戰(zhàn)。
需求供應(yīng)鏈管理和價值供應(yīng)鏈管理相像,這是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈范疇(包括貨物采購、存貨管理、制造執(zhí)行、物資需求計劃和過程監(jiān)控)和傳統(tǒng)需求鏈范疇(如需求管理、計劃、銷售、訂單生產(chǎn))等的結(jié)合。供應(yīng)鏈管理的概念就是需求供應(yīng)鏈和供給供應(yīng)鏈在物流學上的融合,這個過程需要不斷的被細化,才能取到最優(yōu)化效果。
上述談?wù)摰乃蟹椒ǘ加幸粋€共同特征:就是有相對的界限。
供應(yīng)鏈要取得成功不能存在邊界。不同的供應(yīng)鏈模式應(yīng)該是相互合作的,不僅環(huán)節(jié)相扣,在總供應(yīng)鏈條也要相連和協(xié)調(diào)。所有企業(yè)都會問這樣的問題,“我們?nèi)绾尾拍芴岣哳櫩蜐M意度?是通過增值我們的業(yè)務(wù),還是提升我們的專業(yè)能力?！?/p>
供應(yīng)鏈在當下的挑戰(zhàn)
綜合上述對“商業(yè)模式是如何變更的”進行的討論,我們得知,當今的企業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展正面臨著一個嚴峻的考驗。要應(yīng)對這些挑戰(zhàn),我們需要嶄新的思維方式,全新的策略和組織理念。
渠道構(gòu)建和關(guān)系管理。在今天的商業(yè)環(huán)境,渠道建設(shè)變得逐步模糊化,而客戶關(guān)系管理則變得流暢化?？蛻絷P(guān)系管理過程提供了如何發(fā)展和維護與客戶關(guān)系的方法。通過這個步驟,管理者能辯認關(guān)鍵客戶和客戶群,并把他們作為公司商業(yè)計劃的一部分。目的是根據(jù)客戶價值將他們分類,并通過為客戶提供專門針對不同客戶的個性化的服務(wù)來提升顧客的忠誠度。
信息管理系統(tǒng)構(gòu)建被譽為供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)各個主體企業(yè)相互連接的“脈絡(luò)”,能有效消除信息交互的不良影響。近來供應(yīng)鏈發(fā)展有了最新趨勢,供應(yīng)商要通過一定的認證程序,這為終端產(chǎn)品提供了額外的價值,也進一步加強了供應(yīng)鏈建設(shè)。
顧客滿意度。顧客的滿意度是最至高無上的。新的供應(yīng)鏈聚焦在定制化服務(wù),顧客選擇,顧客控制,顧客關(guān)系管理和“唯客思維”這些概念上,這和幾年前人們對供應(yīng)鏈的看法不一樣了,從根本上說,顧客現(xiàn)在會對制造商生產(chǎn)的東西表達出主觀的看法,而漠視顧客意見的商家將會被淘汰。
信息技術(shù)系統(tǒng)的構(gòu)建。信息技術(shù)的發(fā)展超越了所有人的想象,十年之前,語音郵件和電子郵件仍不發(fā)達,企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、視像會議、流媒體和網(wǎng)絡(luò)廣播也還沒發(fā)芽?；ヂ?lián)網(wǎng)以最低廉的成本,方便人們以最迅捷的方式通訊?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)進化成人們流暢交流的良好平臺,這是商家競逐的賽場,在減少了品牌損耗率的同時加速了利潤化進程,也提升了人們對提供高品質(zhì)服務(wù)重要性的認識。
除了互聯(lián)網(wǎng),自動化認證,信息傳播技術(shù)和商業(yè)軟件業(yè)也逐步被標準化。系統(tǒng)整合商在不同的軟件里植入了自定界面,來進行數(shù)據(jù)的交換。同時,中間商也想方設(shè)法的通過使用企業(yè)集成系統(tǒng)EAI和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用把不同的項目和系統(tǒng)組合在一起。
全球經(jīng)濟一體化。商業(yè)的發(fā)展不再局限于某一個國家或者一片大陸,一家企業(yè)的成功和他們接軌全球市場的能力緊密相連。過去的二十年間全球政局變更,經(jīng)濟一體化的發(fā)展極大減少了各國商業(yè)的隔閡。曾經(jīng)激烈搏斗的國家和民族,如今也不得不依仗相互之間的貿(mào)易協(xié)議來共同謀取和諧發(fā)展。
技術(shù)扮演著重要的角色,互聯(lián)網(wǎng)讓世界變成了一個地球村,在迅猛的信息技術(shù)推動之下,國與國之間的差距不斷縮小,供應(yīng)鏈之間的競爭變得寬廣且無形化了,很多情況下,當使用互聯(lián)網(wǎng)來傳播信息的時候,我們甚至不知道信息傳播的下一站是何方。
供應(yīng)鏈之間的競爭。當今商業(yè)之間的競爭已不再是公司之間的競爭,而是上升到供應(yīng)鏈之間競爭的高度。為了向終端客戶傳送最大的價值,提供客制化服務(wù)和提高顧客滿意度,同時減少存貨和操作失效、成本等,供應(yīng)鏈一定要整合成獨立的整體運來為終端客戶服務(wù)。如果不能做到這樣,那么供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)之間就會漸漸脫鉤。
當今,供應(yīng)鏈要確保靈活性、模塊性和一定的規(guī)模性,以做好隨著商業(yè)脈搏變化的準備。供應(yīng)鏈的領(lǐng)導者一定會問,“我們怎么能利用供應(yīng)鏈的優(yōu)勢,確保我們的顧客享受到他們需要的服務(wù)?”問題的答案在于供應(yīng)鏈管理,這是企業(yè)供應(yīng)鏈事業(yè)卓有成效發(fā)展的根基所在。
供應(yīng)鏈管理的短板
展望供應(yīng)鏈的發(fā)展前景,我們要摒棄局限的探索方法,擺脫各地空間的約束,同時要仔細研究供應(yīng)鏈管理是對促進企業(yè)發(fā)展的積極因素。換而言之,供應(yīng)鏈管理在供應(yīng)鏈事業(yè)的發(fā)展上有重要的一席之地,有利于開啟供應(yīng)鏈卓越發(fā)展的路途。
對于供應(yīng)鏈管理,一個受到普遍認同的定義是:“在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下,為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運、分銷及銷售的管理方法?！比缃?供應(yīng)鏈管理的運作已逐步由管理產(chǎn)品的生產(chǎn)、轉(zhuǎn)運、配送到成本鏈條的管理體系上來。
很多年以來,供應(yīng)鏈管理都被看成是解決客戶服務(wù)、溝通和關(guān)系不足的靈丹妙藥。但是,盡管我們在供應(yīng)鏈管理上做了很多方面的努力,我們的成效確實顯微的。最近有文章對供應(yīng)鏈管理作出了評論,說“很多公司希望通過投資軟件、聘用專業(yè)顧問和重新配置物流供應(yīng)鏈,來獲取精益的回報,但是這些投資回目目前仍是十分渺茫?！?/p>
導致失敗的原因并非這些企業(yè)忽視了供應(yīng)鏈的作用,相反,傳統(tǒng)的物流管理只是用來滿足顧客業(yè)務(wù)增長和盈利的需求,只是高效供應(yīng)鏈管理的一個部分。供應(yīng)鏈管理強調(diào)(供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等)在一條供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點企業(yè)都聯(lián)系起來進行優(yōu)化,這對于構(gòu)建整個供應(yīng)鏈來說十分重要。
要探源供應(yīng)鏈管理的瓶頸,從字面上就可以理解到,這可以分成三個部分:
供給――即為了達到一定的生產(chǎn)量而提供的限量供應(yīng)。
鏈條――即由單獨的,不連續(xù)的節(jié)點組成的聯(lián)結(jié)。
管理――表明一種在靜態(tài)環(huán)境中對作業(yè)主體采取控制和舉措的規(guī)范行動。
供應(yīng)鏈管理上這三個層面的制約是固有的,“應(yīng)急生產(chǎn)”并不能把工作做好,因為這更多的是控制著產(chǎn)品供應(yīng)者,而不是最終端的顧客。把供應(yīng)鏈看成是獨立的環(huán)節(jié)也是錯誤的,以求醫(yī)的例子來說,這就好比醫(yī)生治愈了病人表面的癥狀,卻沒有發(fā)現(xiàn)病灶在何方。
追求庫存最大化是不可能達到預(yù)期的效果的,在供應(yīng)鏈管理上,我們不能不考量其他因素(例如采購、生產(chǎn)、庫存規(guī)劃、交通、顧客滿意度調(diào)查和配銷)的作用。庫存問題有可能不和倉儲設(shè)備相關(guān),而是和其他因素聯(lián)系在一起。一個健康有序流動的供應(yīng)鏈需要有更多的包容性。供應(yīng)鏈管理通常也不包含運輸成本,聯(lián)結(jié)成本,顧客滿意度,質(zhì)量問題和制造成本。
【關(guān)鍵詞】建筑企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；不確定性；研究
對于供應(yīng)鏈管理而言，其作為典型的橫向一體化工商管理思想，強調(diào)的是企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)，而且要求與供應(yīng)鏈內(nèi)的所有企業(yè)加強戰(zhàn)略合作，以此來充分利用內(nèi)、外資源，實現(xiàn)供應(yīng)鏈體系中的各參與方共贏。
1、供應(yīng)鏈管理不確定性
對于建筑企業(yè)而言，供應(yīng)鏈管理過程中存在著很多不確定性，主要包括三個方面的不確定因素，即建材供應(yīng)商、工程建設(shè)過程中的物流配送，以及上下游信息存在著出入，具體分析如下：
1.1建材供應(yīng)商
從某種意義上來講，建材供應(yīng)商的品質(zhì)直接關(guān)系著供應(yīng)鏈的功能健全、有效與否。在建筑工程施工建設(shè)過程中，通常會用到大量的建材，比如鋼材、混凝土以及木材和磚石等建筑材料，同時還會用到一些裝飾材料，所以建材供應(yīng)、購置，成為供應(yīng)鏈管理的一個非常重要的環(huán)節(jié)。實踐中，由于客觀原因的影響，比如運輸延誤、物料生產(chǎn)不到位，建材供應(yīng)商無法保證在合同期內(nèi)準時供應(yīng)建材，機器故障、合同糾紛以及上游供貨商供貨遲延等，都是導致供貨遲延的影響因素。
1.2工程施工建設(shè)及物流配送
實踐中，臺風、暴雨等惡劣氣候條件，以及難以預(yù)測的災(zāi)害和工人罷工等，均是影響工程建設(shè)的不確定因素。對于建筑工程項目而言，其施工建設(shè)過程一定要確?？煽啃?，同時這也是決定建筑企業(yè)所需庫存、及時竣工的關(guān)鍵性因素。然而，物料發(fā)錯、未預(yù)料到的不利因素以及施工現(xiàn)場操作不當造成的人員傷亡等們都會導致建筑工程施工臨時中斷。同時，受空間、時間的物流配送過程，也是建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理的一個重大桎梏。就建筑企業(yè)而言，建材是主要的施工原材料；物流配送，則是在規(guī)定的時間內(nèi)利用最小成本將約定的建材和物料送至目的地。對于供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)而言，其主要的特點就是構(gòu)成物流配送中延遲問題的實質(zhì)，在此結(jié)構(gòu)中，所產(chǎn)生的誤差會呈串級形式逐層向上傳播，然后疊加在一起放大，此時偏差、不確定性也隨之成倍增加。在建筑物流配送過程中，不確定性是普遍存在的，而且其也在物流配送時傳播。比如，交通堵塞、事故以及道路維修等，都會造成交通改線、供應(yīng)很可能會無法保證準時，因而出現(xiàn)了供應(yīng)延遲問題；同時，延遲累計效應(yīng)，會造成交貨期無法確定，這會對施工進程、交付時間產(chǎn)生影響，引起業(yè)主不滿。
1.3上、下游信息存在出入
由于建筑企業(yè)上下游信息存在著出入和偏差，因此需求信息表現(xiàn)出來的不確定性會導致市場預(yù)測出現(xiàn)誤差甚至完全錯誤。事實上，建筑企業(yè)供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點企業(yè)，只是根據(jù)相鄰節(jié)點企業(yè)的需求信息來確定本企業(yè)的采購計劃以及庫存，然后進行生產(chǎn)管理，然而一旦需求信息存在著出入或者偏差，則必然會出現(xiàn)逐級放大的現(xiàn)象。在該種情況下，供應(yīng)商所得到的信息、市場需求信息，二者之間可能存在著較大的偏差。對于建筑企業(yè)而言，其涉及面非常的廣泛，而且涉及到的點也非常的多，供應(yīng)鏈比較復雜，所有的信息通過供應(yīng)鏈傳播以后，其上的各個環(huán)節(jié)附加給信息流系統(tǒng)誤差，最終因誤差放大而導致信息失真，產(chǎn)生了較大的不確定性。對于下游客戶而言，因個人喜好的變化可能會導致購買購買的不規(guī)范化，需求不確定性、上游供應(yīng)商市場預(yù)測不準確，均會導致供應(yīng)鏈管理不確定。
2、加強建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理不確定性控制的有效策略
供應(yīng)鏈網(wǎng)狀鏈式結(jié)構(gòu)，在一定程度上決定了供應(yīng)鏈管理的不確定性，基于以上對當前建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理過程中存在的不確定性分析，筆者認為要想有效控制和降低建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的不確定性，可從以下幾個方面著手：
2.1解決建材供應(yīng)商不確定性問題的有效方法
第一，建筑企業(yè)應(yīng)當保持適量的庫存。對于建筑企業(yè)而言，其本身應(yīng)當擁有一定量的庫存，而且還要維持建材需求量，這是有效應(yīng)對供應(yīng)商造成的不確定性問題的措施。對于供應(yīng)鏈中的不確定性傳播而言，其具有復雜性特點，然而當前還沒有能夠精確計算生產(chǎn)庫存量的有效方式和方法，所以建筑企業(yè)僅能按傳統(tǒng)方法依賴于經(jīng)驗決定材料庫存量；同時，這也是現(xiàn)代建筑企業(yè)解決供應(yīng)鏈中變化莫測的不確定的可行方法，建筑企業(yè)一定要正確評估企業(yè)目前庫存管理的性能。
第二，對于供應(yīng)商下游客戶而言，應(yīng)當對上游供應(yīng)商延遲數(shù)據(jù)信息進行跟蹤收集和深入分析。比如，供應(yīng)平均延遲、供應(yīng)準確性能等，這對決定庫存非常有益。同時，供應(yīng)商、采購方，二者需建立良好的信息溝通渠道，從而使建材供應(yīng)商可以共享總承包企業(yè)信息，提高供應(yīng)商靈活應(yīng)變的能力，這對減少因信息失真而引發(fā)的不確定性，具有非常重要的作用。對于采購部門而言，其作為建材供應(yīng)商、生產(chǎn)部門之間的橋梁和紐帶，一定要協(xié)調(diào)好各方之間的關(guān)系，并且盡可能選擇一些專業(yè)水平比較高的采購員購置建材。在此過程中，還應(yīng)當結(jié)合應(yīng)用集中采購方式與分散采購方式，以此來有效降低供應(yīng)商造成的不確定性。
2.2解決建筑施工及物流配送不確定性問題的有效方法
基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略考慮，為了能夠有效降低實踐中存在著的不確定性，應(yīng)當對該工程建設(shè)項目施工全過程加強質(zhì)量管理，即實行TQC，并且制定和實施獎懲機制，從而使施工過程更加的可靠。同時，還要對供應(yīng)鏈進行精簡優(yōu)化，將其中的冗余環(huán)節(jié)徹底的消除掉，從而使流程更加的科學、合理，實現(xiàn)供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)之間的有效協(xié)作。對運輸路線進行優(yōu)化，并且采用便捷、高效的運輸路線和工具；通過第三方物流方式，將包裝以及運輸服務(wù)等業(yè)務(wù)，外包給可靠的物流公司，并且加強運輸過程的實時跟蹤控制和及時信息反饋。在解決因物流配送而造成的不確定問題時，建議優(yōu)選地理位置優(yōu)越的供應(yīng)商，以減少因建材長途運輸而造成的不確定可能性。
2.3解決因上、下游信息出入而造成不確定性的有效防范
針對上下游信息偏差而造成的供應(yīng)鏈不確定問題，建議建立電子供應(yīng)鏈管理體系，將電子信息技術(shù)應(yīng)用到供應(yīng)鏈管理過程之中，從而使供應(yīng)鏈上的建材供應(yīng)商、施工企業(yè)以及物流公司和業(yè)務(wù)合作伙伴，都能夠在信息共享基礎(chǔ)上實現(xiàn)協(xié)作。通過加快信息共享以及傳遞步伐，使上游能夠獲得下游企業(yè)所需的信息來源，并且可以有效提高預(yù)測精確度，并且對客戶需求快速做出反應(yīng)，確保決策的可行性、可靠性，同時這也是建筑企業(yè)供應(yīng)鏈運作效率提高的有效途徑和方法，對于避免信息逐層傳遞產(chǎn)生的信息延遲，具有非常重要的作用。
結(jié)語：
總而言之，從建材供應(yīng)商、物流配送以及上下游信息出入造成的供應(yīng)鏈不確定性方面著手，采取針對性的應(yīng)對方法，可以有效提高供應(yīng)鏈的可靠性，對于建筑行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展意義重大。
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關(guān)鍵詞：智能手機；供應(yīng)鏈；庫存
一、引言
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，智能手機的出現(xiàn)改變了我們的生活方式，除了對傳統(tǒng)通訊工具的需求，人們更加追求智能手機在娛樂、商務(wù)、時訊及服務(wù)等應(yīng)用功能上的需求，滿足消費者對移動互聯(lián)的體驗?；谥悄苁謾C便攜、智能等的特點，其在短短幾年內(nèi)突飛猛進發(fā)展，并且這種發(fā)展勢頭仍在猛烈延續(xù)。
目前中國智能手機市場是世界第一大市場，各家智能手機廠商在手機功能、銷售模式等方面都拼盡全力來吸引中國消費者。國產(chǎn)智能手機廠商如華為、小米等在智能手機市場發(fā)展的浪潮中迅速發(fā)展起來，國產(chǎn)智能手機趁勢成為市場主流。但正當我國手機飛速發(fā)展時期，國內(nèi)頻頻曝出國產(chǎn)手機供應(yīng)商陷入困境。2015年底，中興供應(yīng)商福昌電子和錘子手機代工廠中天信被迫停產(chǎn)，讓我們更加意識到國產(chǎn)智能手機供應(yīng)鏈管理存在問題，與蘋果、三星等國際品牌相比還是存在較大差距。本文通過與蘋果公司供應(yīng)鏈管理進行比較分析，研究我國智能手機供應(yīng)鏈管理主要存在的問題，并提出相應(yīng)的建議與對策。
二、國產(chǎn)智能手機供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀
智能手機供應(yīng)鏈包括了供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)。智能手機生產(chǎn)環(huán)節(jié)時間比較長，智能手機生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，從下單到走下生產(chǎn)線，一般需要耗費三到五個月的時間。智能手機生產(chǎn)廠商需要與各個零部件廠商溝通和協(xié)作，生產(chǎn)商需要聯(lián)系自己的手機屏幕供應(yīng)商，手機屏幕商再去聯(lián)系背光板、濾光片、玻璃、IC等更上游的供應(yīng)商。
智能手機零部件非常繁多，一般需要三百到五百個零部件，涉及到的供應(yīng)商也比較多，供應(yīng)商之間的競爭激烈。國產(chǎn)智能手機能在短短幾年占據(jù)全球大部分市場份額，采用的是低價走量競爭模式，但這種模式正在傷害國內(nèi)手機供應(yīng)鏈廠商。過去很多國產(chǎn)手機廠商都是先設(shè)定好價格目標，根據(jù)這個價格目標倒推成本，然后分解到手機屏幕，電池、外觀結(jié)構(gòu)件、射頻處理器等零部件的成本，再來進行整體手機設(shè)計。國產(chǎn)手機低價戰(zhàn)略導致國內(nèi)供應(yīng)鏈廠商缺乏資金周轉(zhuǎn)研發(fā)有競爭力的零部件組建，利潤低產(chǎn)品良品率不高，許多廠商紛紛倒閉。2015年，華為中興的一級供應(yīng)商、深圳市明星企業(yè)福昌電子技術(shù)有限公司宣布破產(chǎn)之后，深圳中顯微集團、惠州的創(chuàng)仕科技以及深圳領(lǐng)信光電有限公司等手機零配件生產(chǎn)商紛紛關(guān)門停產(chǎn)。
三、國產(chǎn)智能手機供應(yīng)鏈存在的問題
與國際公司相比，國產(chǎn)智能手機的供應(yīng)鏈管理短板十分明顯，主要存在的問題如下：
1.國產(chǎn)手機廠商把供應(yīng)商當成利益博弈對手
國產(chǎn)智能手機廠商與供應(yīng)商的關(guān)系并未達到長期合作共贏的關(guān)系，大部分是處于采購成本的角度來選擇供應(yīng)商。由于國內(nèi)手機組建供應(yīng)商競爭力弱，缺乏談判籌碼，智能手機廠商也通過壓低供應(yīng)商供應(yīng)組件的價格來確保成本可控，從而導致零部件供應(yīng)商對產(chǎn)業(yè)缺乏前瞻性的布局與投入。國產(chǎn)手機廠商的供應(yīng)鏈管理方式是把供應(yīng)商當成利益博弈對手，最終導致供應(yīng)商沒有利潤去提高自己快速響應(yīng)的能力，國產(chǎn)廠商斷貨的情況時有發(fā)生。
并且中國智能手機廠商為了自身的利益，長期占有供應(yīng)商資金，導致供應(yīng)商資金鏈出現(xiàn)問題的現(xiàn)象在近幾年尤其嚴重。2015年東莞兆信通訊董事長高民自殺，中興供應(yīng)商福昌電子和錘子手機代工廠中天信被迫停產(chǎn)。深圳在2015年倒下的手機上游一級供應(yīng)商有13家，而數(shù)量更龐大的次級供應(yīng)商在資金鏈危機下更加不堪重負。同時，在供應(yīng)鏈的最上游的原材料供應(yīng)商也陷入危機。在手機生產(chǎn)的全部鏈條中，通常手機廠商對一級供應(yīng)商占款為半年時間，一級供應(yīng)商對次級供應(yīng)商占款時間通常更長。一旦資金鏈出現(xiàn)問題原材料成本無法正常支付，手機供應(yīng)鏈的資金壓力幾經(jīng)傳導落在了上游供應(yīng)商，在手機產(chǎn)業(yè)鏈資金壓力幾經(jīng)傳導落在上游供應(yīng)鏈。中國手機生產(chǎn)商為了自身的利益，占用供應(yīng)商資金，惡性循環(huán)，導致上游供應(yīng)商不堪重負最終破產(chǎn)倒閉。
反觀蘋果公司，作為手機行業(yè)領(lǐng)先者的蘋果公司與供應(yīng)商的關(guān)系是國內(nèi)廠商所需要學習的。首先，蘋果公司采用的是雙供應(yīng)鏈商體系，一方面保證巨大訂單能夠滿足，同時增加了蘋果公司的議價空間。其次，蘋果公司與供應(yīng)商是互相進步和獲利的關(guān)系。蘋果公司對產(chǎn)品每一個設(shè)計細節(jié)完美把控和品質(zhì)的高要求，同樣地，全部的供應(yīng)商也都要嚴格遵守這個標準。由于蘋果手機利潤較高、出貨量大、本身又是高價值的競爭模式推動供應(yīng)商不斷技術(shù)升級，蘋果也通過掌控相關(guān)環(huán)節(jié)核心專利與技術(shù)，進入到核心供應(yīng)商環(huán)節(jié)，通過合作與合資的形式扶持核心廠商對接自身供貨，推動產(chǎn)業(yè)鏈一榮俱榮，富士康與臺積電等企業(yè)也因蘋果賺的盆滿缽滿，這種模式庫存周轉(zhuǎn)性高和穩(wěn)定性。
2.庫存管理效率低，斷貨與高庫存并存
中國手機行業(yè)斷貨和高庫存并存現(xiàn)象嚴重。主要原因是市場預(yù)測不準確，對于潛在的情況沒有應(yīng)急預(yù)案，國產(chǎn)手機廠商的供應(yīng)鏈管理方式無法支撐產(chǎn)能的迅速響應(yīng)。
2016年6月份，中國國產(chǎn)智能手機顯示面板出現(xiàn)了供貨緊張問題。中興、Vivo、金立等手機廠商的高管急忙奔赴臺灣拜訪中華映管、友達光電、群創(chuàng)光電等手機屏幕供應(yīng)商，尋求上游供應(yīng)商供貨保障，試圖從這些廠商手中獲得足夠的顯示屏面板供應(yīng)。隨著國產(chǎn)智能手機機型增加、供應(yīng)商變多，而且一旦牽涉到大規(guī)模量產(chǎn)訂單，國內(nèi)手機供應(yīng)商產(chǎn)能無法完成供應(yīng)，國產(chǎn)智能手機供應(yīng)鏈管理凸顯出零部件供應(yīng)、物流、銷售渠道等問題。
國產(chǎn)智能手機廠商的高庫存也是供應(yīng)鏈管理的一個很大的弊端。用庫存周轉(zhuǎn)率來衡量企業(yè)庫存管理是否具有高效性。目前，手機廠商庫存周轉(zhuǎn)效率最高的企業(yè)是蘋果，蘋果周轉(zhuǎn)天數(shù)保持在5天-6天。2015年，三星庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)為20.3天。華為庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)為94天，而華為已經(jīng)是中國供應(yīng)鏈體系做得最好的公司了。此前，諾基亞、摩托羅拉等手機公司在巔峰時期的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)也基本維持在20天左右，由此可見蘋果高效的庫存周轉(zhuǎn)率。
3.國內(nèi)廠商銷售模式過于單一
國產(chǎn)智能手機廠商主要銷售方式都過于單一。小米開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)銷售手機模式，這種以互聯(lián)網(wǎng)營銷為核心的銷售模式帶動了國產(chǎn)手機品質(zhì)、知名度、競爭力的整體提升，其他國產(chǎn)手機廠商紛紛模仿，并迅速普及到整個手機產(chǎn)業(yè)。但是這種模式更適用于千元手機，并不適用于2500元以上檔位的手機市場。2015年小米手機未能達到銷售預(yù)期，互聯(lián)網(wǎng)手機銷售出現(xiàn)了后繼乏力。以O(shè)PPO、步步高vivo為主的銷售，借助三四線城市市場推動銷量。以魅族為代表的直營店，提高用戶體驗，加強售后服務(wù)。國產(chǎn)智能手機廠商都過于依賴于單一銷售模式，當市場發(fā)生較大變化，單一的銷售模式過于脆弱。
而蘋果公司多種銷售方式相結(jié)合，包括直營店、線上銷售、銷售和運營商銷售多種銷售方式。直營店銷售由蘋果公司自己管理，直接銷售和售后服務(wù)。這種模式可以強化消費者體驗，拉近用戶與公司和產(chǎn)品的距離，同時能對市場信息及時反饋并能較好地預(yù)測評價市場。線上銷售是蘋果官網(wǎng)對產(chǎn)品進行預(yù)訂和銷售，幫助沒有直營店地區(qū)盡可能享受到相同的體驗與服務(wù)，并且進行更為廣泛的市場評價。銷售由相關(guān)市場公司與蘋果進行合同的簽訂進行銷售，分銷和售后服務(wù)，增加產(chǎn)品的覆蓋范圍和服務(wù)區(qū)域，輻射更廣闊的市場便于消費者購買。運營商銷售通過與移動運營商進行合約捆綁銷售來進行產(chǎn)品的銷售，由于運營商需要有一定的存貨和定制，所以有一定的保有量。
三、提高國產(chǎn)智能手機供應(yīng)鏈管理的建議
1.與供應(yīng)商達成長遠的互利共贏關(guān)系
國產(chǎn)智能手機華為、小米在品質(zhì)和外觀上的提升改變了傳統(tǒng)人們對國產(chǎn)手機的認識，國產(chǎn)智能手機在品質(zhì)和品牌方面得到了全球市場的認可，其中很重要的一個影響因素就是與世界頂級供應(yīng)商合作，而LG、索尼、東芝、高通等高端元器件供應(yīng)商在隨著諾基亞、摩托羅拉的沒落也愿意與中國手機廠商合作，這種合作既保證國產(chǎn)智能手機的品質(zhì)，國產(chǎn)手機在全球越來越大的市場份額又能給供應(yīng)商們帶來了豐厚的利潤。國產(chǎn)智能手機廠商需要改善并反思自身的產(chǎn)業(yè)競爭模式與供應(yīng)鏈管理方式，盡量轉(zhuǎn)型到高價值的競爭模式，與供應(yīng)商形成雙贏機制，才能推動國產(chǎn)智能手機供應(yīng)鏈技術(shù)轉(zhuǎn)型，改善低效模式，進而改善整體國產(chǎn)手機的供應(yīng)鏈管理能力與水平。
2.進行準確的市場預(yù)測
庫存管理最大的難點在于市場需求的不確定性。市場需要預(yù)測不準，就會出現(xiàn)斷貨或高庫存的現(xiàn)象。并且手機機型越多，供應(yīng)鏈系統(tǒng)越復雜，庫存越難控制。解決斷貨和高庫存問題首先要準確的市場需求預(yù)測，根據(jù)企業(yè)的市場數(shù)據(jù)，競爭對手的市場數(shù)據(jù)以及市場總體需求數(shù)據(jù)，從而對市場的需求有一個相對客觀的判斷，庫存得到有效控制。同時有相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，因此在出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象時，有可執(zhí)行的方案能迅速解決問題。
3.多種銷售方式相結(jié)合
銷售方式的單一是國產(chǎn)智能手機廠商都面臨的問題，合理的利用資源，多種銷售方式相結(jié)合，擴大渠道。線下銷售和線下銷售模式相結(jié)合，實體店可以直接第一時間收到消費者的反饋，了解產(chǎn)品的評價及時作出調(diào)整。其次，加強線上渠道彌補實體店區(qū)域覆蓋的不足，同時，線上帶來的互動如社交網(wǎng)絡(luò)、預(yù)訂、搶購可以幫助更好的了解市場需求，及時進行生產(chǎn)調(diào)整。同時可以選擇與運營商合作銷售。選擇合作運營商與其套餐和業(yè)務(wù)進行捆綁銷售，可以確定一定固有的銷量和出貨量和搶占對運營商黏度較高的用戶。
四、結(jié)束語
近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)時代國產(chǎn)智能手機飛速發(fā)展。國產(chǎn)智能手機全球市場份額大增。但在我國智能手機飛速發(fā)展時期，國內(nèi)手機供應(yīng)商卻陷入了困境。由于我國智能手機供應(yīng)鏈不完善，國產(chǎn)智能手機供應(yīng)鏈與國際品牌相比存在較大差距。我國智能手機供應(yīng)鏈主要存在國產(chǎn)智能手機廠商把供應(yīng)商當成利益博弈對手，庫存管理效率低，斷貨與高庫存并存，國內(nèi)廠商銷售模式過于單一等問題，國產(chǎn)智能手機廠商要改變目前手機供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀，與供應(yīng)商要達成長遠的互利共贏關(guān)系，并進行準確的市場預(yù)測和多種銷售方式相結(jié)合。
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