時間:2023-05-29 17:39:43
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇短信廣告,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
技術的革新給廣告業帶來了根本性的變化,隨著移動通信業務的開展,手機短信廣告脫穎而出。然而,手機短信的廣告效果卻不盡如人意,垃圾短信廣告的負面影響不斷,大量地產樓盤廣告、機票折扣廣告也效果平平。如何才能提高短信廣告的效果?是哪些因素影響著短信廣告的效果?RaminVatanparast,Mahsa Asil2007年提出的“影響手機廣告廣告效果因素的概念模型”系統地回答了這一問題。影響手機廣告效果的因素包括四個方面:一是消費者,即消費者個人隱私、消費者需求及消費者表現;二是裝置方面,包括裝置界面、裝置的互動性及裝置的智能性;三是信息方面,包括信息內容、信息的可靠性和信息的個性化;第四個方面是媒介,包括媒介的價格、媒介的覆蓋面和媒介政策。
根據國內短信廣告處在發展期的現狀,本文重點針對第三部分短信廣告文本信息進行研究,分析信源可信度、語言風格以及個性化對短信廣告的廣告效果的影響。據此我們提出以下研究假設:
假設一:廣告信源影響手機廣告的廣告效果,高可信度的信源對手機廣告的使用產生積極影響,相反,低可信度的信源對手機廣告的使用產生消極影響,
假設二:比起傳統的理性短信語言,有趣的、獨創性、富有愉悅感的感性短信廣告語言更能產生積極的廣告效果。
假設三:個性化的廣告信息對手機廣告的使用帶來積極影響。
我們已經清楚,本研究的自變量是短信廣告的信源可信度、文本語言、個性化,因變量是廣告效果。在業內,通過對廣告態度、品牌態度及購買傾向三項構面的測量,來衡量不同類型的廣告效果已成為領域中一種普遍現象。
筆者抽取80名華中科技大學學生作為研究的樣本,將學生隨機分為實驗組和對照組,每組觀賞3個不同的短信廣告,分別是可信度高和可信度低的信源、風趣幽默與嚴肅傳統的廣告文本、個體化與大眾化的廣告文本。每個廣告都是通過手機屏幕展示的,以增加外在效度。
被試中有兩個品牌是虛構的,以去除品牌對廣告效果的影響。在Ratchfordl987年對27個產品種類卷入度測量中,巧克力和速溶咖啡屬于中卷入度,為了減少其他復雜因素的影響,本次實驗選擇這兩個類別進行測量。
問卷使用李克特五分量表進行測量,問卷回收之后,采用SPSS11.5對數據進行分析處理。根據研究問題和假設的需要,針對數據進行描述性統計和獨立樣本T檢驗兩種方式進行數據分析。
本研究共發放問卷80份,回收率為97.5%,有效問卷77份。在77份問卷中,有72名學生年齡在18~25歲之間(93.5%),4名在26~35歲之間(5.2%),只有一個小于18歲,他們都配備一部手機。其中有接收短信廣告經驗的同學占83.1%,有13個人聲稱他們從來沒有接收過手機廣告,從這個數據可以看出,手機短信廣告正在發展之中,但還沒有完全普及。
本研究選用的是獨立樣本T檢驗,通過兩組數據均值的比較,我們可以驗證或者拒絕原假設。本研究中假設置信區間是5%,結果顯示,3個自變量中有2個對因變量產生顯著關系。
信源可信度對短信廣告效果的影響
與預期結果相同,不同的信源可信度會影響短信廣告的廣告效果,信源的可信度越高,短信廣告越好。經過獨立樣本T檢驗之后,sig值為0.000,小于0.05,兩組數據具有顯著差異性,即意味著相對于可信度低的信源,信源可信度高的品牌短信廣告的廣告效果越好,假設一得到證實。
正如MacKenzie and Lutz指出的,廣告的內容及其可信度對廣告態度有很大的影響。廣告信源的可信度會直接影響消費者對廣告的態度,進而影響他對品牌的態度,最后導致影響購買意愿。因此,比起知名度和美譽度較低的企業或品牌,可信度高的品牌能收到更好的廣告效果。建議可信度較低的品牌在使用短信廣告時,應盡量從個性化、互動性等方面彌補因品牌可信度不足對廣告效果的影響。
廣告語言對短信廣告效果的影響
出乎筆者意料的是,不同的廣告語言并沒有影響短信廣告的廣告效果。經過獨立樣本T檢驗之后,sig值為0.638,大于0.05,表示兩組數據不具有顯著差異性,假設二不成立。
短信廣告語言是否會影響廣告效果,業界也是爭論不休,有人認為感性的、幽默風趣的廣告語言更受消費者喜愛并導致更強的購買意向,有人認為是理性的廣告語言更加可信,并導致更積極的信念。針對這點,筆者認為不同的廣告語言可能適合于不同卷入度的產品類型,而本研究中速溶咖啡是中度卷入度產品,下一步研究中可針對高卷入度、低卷入度的廣告產品分別進行調查研究。
個性化對短信廣告效果的影響
與預期效果相同,個性化的廣告形式產生更好的廣告效果。經過獨立樣本T檢驗之后,sig值為0.011,小于0.05,表示不具有顯著差異性,即個性化的廣告形式會影響短信廣告的廣告效果,假設三被證實。
在廣告效果研究中,個性化這一要素也受到很多學者的肯定。在現實生活也是如此,年輕人可能更喜歡彩鈴效果的短信廣告,而成年人則可能覺得無法接受。亦或者,對已經工作五年了的人來說,購房已納入議程,此時房地產短信廣告的效果一定很好。因此,在短信廣告中,我們應該充分利用手機可發送一對一個人化信息的服務,為用戶量身定制,從而使得廣告內容更具說服力和吸引力。
研究的不足和進一步研究的建議
本次研究中存在不足和局限之處:
首先,在調查受眾上,由于研究人員本身的局限性,本文局限于在校大學生群體,因此,研究結論推廣到其他群體需慎重!
創造了近百萬的利潤,
手機短信廣告緣何如此賺錢?
從萌生一個創意,到建成一個平臺,從找到一個模式,到公司3個業務員創造年利潤幾十萬元,個人財富上百萬元――這一切,余堅只用了一年時間。
究竟怎樣的人生軌跡,怎樣的謀略和機緣,讓這個曾經找不到人生坐標的人,在剛過而立之年就搭上了高速飛駛的財富列車?
廣告業初試身手
他既獲利又積累經驗
余堅的家鄉在福清市,他出生在一個陽光明媚的春天,父母希望他長大后堅定、堅強,于是得名余堅。
幼時的余堅是個安靜、膽怯的孩子,他學習成績優異,總是排在學校前幾名,父母對此十分滿意,“爭取考個好大學,畢業后找個好工作”,一切都按照父母的期望進行著,高中畢業后,余堅的高分被福州大學錄取,學制本科。
上世紀90年代的大學生提倡勤工儉學,家境并不富裕的余堅,也加入了這個行列。一家廣告公司要在福州大學招聘業務員,名額五名,底薪200元加提成,憑著自身優秀的素質,他和另外四名同學被錄用了。
余堅的確是個干廣告的料,他勤快,心態平和、積極,記得上班的第一個星期天,他中午騎車兩個多小時去拜訪一家客戶,結果幾分鐘就被打發走了,回到學校,已是星星滿天。他匆匆吃過晚飯,又高高興興去了教室,其余四名業務員全部當了逃兵,而他心里竟然毫無挫折感。他憑借自身的文學功底及想象力也給企業帶來寶貴的文案創意。艱辛帶來了收獲,第一年,余堅掙了2萬元的傭金,到大學畢業那年,他竟然有了8萬元的積蓄。
畢業后,余堅被廈門非常出名的網絡公司――中國頻道招入麾下,他不僅幫客戶安排網絡廣告、制作網站,還介入客戶的營銷策劃,提供廣告創意,很快升任為福州分公司銷售經理。余堅在IT圈子幾乎無人不知,有人要做廣告或廣告創意,總有人告訴他:“去找找余堅”。
可就在余堅躊躇滿志的時候,寒流來了。2000年下半年互聯網泡沫破裂,原來公司的一大批固定客戶紛紛勒緊了錢袋,余堅的廣告提成頓時削減了大半,在接下來的時間里,市場越來越難做。
突破傳統模式他發現一個
新產業――手機短信廣告
辛辛苦苦做了幾年的廣告,余堅猛然發現自己還呆在產業鏈的最低端,汗流浹背的掙點苦力錢。傳統的行業與營銷模式已經很難滿足他心中的抱負,只有另辟蹊徑,才能在短期內創造出驚人的財富。和自己同一年齡的江南春,看到了寫字樓及商場等電梯的人群,獨創樓宇電視廣告平臺,在短短的三年時間,其分眾傳媒便在美國上市,個人財富暴增30億;攜程老總梁建章,看到了人們生活水平提高后,旅游及出行找賓館的盲目,整合酒店預定折扣系統,免費給旅客提供打折酒店,獲取酒店的信息傭金,至今年房間訂數達到了400多萬間,獲得了巨大的成功。其實這些都是在現實生活中發現后的社會資源整合效應,而他們,是抓住了這樣的需求建立了一個模式與平臺。余堅也在努力尋求,有沒有一條屬于自己的路,有沒有一個還沒有被深深挖掘的模式與平臺呢?
真正讓余堅找到這種感覺的,是一條手機短信。
“華潤置地羅曼城二期花園洋房2%特惠,預約登記活動將于2006年5月31日結束,敬請把握機會,詳情致電85256333”。一條移動平臺的房產手機短信廣告觸動了余堅的神經。眾里尋她千百度,原來卻近在咫尺,憑著多年的廣告運作經驗及直覺,余堅發現,這正是自己要尋找的新商業模式――手機短信廣告。
首先,就手機的數量及擁有人群來說,中國手機用戶已經突破5億,擁有手機的基本都是具有直接消費能力的成年人,在手機上做短信廣告有很強的針對性,市場非常廣闊。其次,就廣告的媒介來說,現在電視頻道越來越多,鎖定觀眾越來越難,成本非常之高;報紙的版面也越來越多,針對性越來越弱;手機短信廣告具有很強的傳播性,短信廣告的閱讀率能達到100%,這是其他廣告平臺不具備的優勢,而且價格非常低廉,被專家譽為“新世紀最具發展潛力”的廣告平臺。隨著國家3G通信網絡的推出,手機短信廣告及移動增值服務將會給市場營銷帶來史無前例的革命,將會形成電視、報紙及手機三大廣告傳播平臺。
余堅看到手機短信廣告無限廣闊的市場前景,并進一步了解到,就這家發送短信的房地產公司,每月固定向會員及潛在客戶發送短信30萬條,都是與電信、移動、聯通等運營商合作,每條短信價格7分-9分,價格不菲。除房地產公司外,每個城市還有如百貨、賓館酒樓、家居建材、學校、酒吧、KTV、桑拿會所、健身房、足浴等,幾乎包含了我們生活中的各個領域。他們除了尋求新的會員外,也有一批固定的老會員,這些領域都可給會員優惠活動及節日祝福等手機短信,也能對全市的手機用戶廣告信息。市場如此之大,余堅在想,在這個全新的行業領域里,我能占有一席之地嗎?
大展手機短信廣告優勢
他打開福州廣告業新天地
幾年的廣告及策劃生涯,余堅的腦海里不斷涌現著各種新奇的商業構思,但他天生謹慎,沒有一次付諸行動。這次,余堅不再遲疑。
他利用所有同事及客戶的友好關系,找到福州IT界比較優秀的軟件及網絡開發工程師,開發出了利用互聯網絡為平臺的信息發送軟件,此軟件支持幾大短信運營商的網絡技術端口,可在短信運營商處批量簽約短信,然后放到自己研發的軟件平臺中。該短信軟件平臺可以無限復制,也可讓業務員給每個商家上門免費安裝,讓商家輸入自己所有會員的手機號碼、小靈通號碼,自己就可操作發送群體廣告短信,發送優惠促銷信息,而且在會員生日或節假日可定時發送預制祝福短信、彩信及語音短信等。批量的短信及優秀的軟件平臺,使短信的費用最低可降為2分錢一條,如果商家需要做10余萬的客戶群體手機短信廣告,也不過需兩千元。于是,余堅成立了福州互聯星空信息技術有限公司,并招聘了業務員,這些業務員只經過三天的軟件使用及市場培訓,就可以全面掌握短信軟件平臺制作方法和各類手機短信廣告程序。
余堅和他的業務員通過當地電視、報紙、戶外廣告尋找經常做廣告的商家,從鎮、縣到市區,如酒吧、KTV、桑拿會所、足浴、房產公司、商場、電影院等商業領域。余堅和他的業務員每到一處,就向商家介紹手機短信、彩信的廣告優勢及價格優勢,讓每個商家都感受到除了電視、報紙媒體外,手機短信廣告已經火爆登場,將會為他們開辟另一片火紅的市場。余堅堅持在拜訪商家時都為他們免費安裝短信軟件平臺,并協助商家把所有會員和客戶的手機號碼、小靈通等輸入到短信軟件平臺里,同時還教會商家如何給客戶發送群體優惠、促銷等短信、彩信,以及在節假日定時向客戶發送預制祝福短信等。有些商家嫌麻煩或不懂上網發信息,余堅就主動代商家管理并發送短信。余堅的理念、免費的短信軟件平臺及手機短信廣告的特色服務,得到了商家超常的認同。泰達荷銀基金、大洋百貨、國美電器、置信地產、巴黎婚紗等大客戶紛紛簽約,帝苑歌城、君子蘭美容、金色陽光酒店、泰格健身會所、過足癮足浴、天籟村KTV等各個商業領域紛紛合作,第一個月就銷售了手機短信300多萬條,營業收入突破了10萬元,利潤高達5萬元以上。
為了檢驗手機短信推廣的效果,福州天虹百貨在開業時,有意做了一個測試:分別在當地很有影響力的報紙上花費六萬元做了開業酬賓廣告,并同時花費五千元做了20萬條手機短信廣告。報紙和手機短信廣告同一天。開業當天,很多購物者直奔天虹,天虹百貨的市場部做現場抽查時,發現一大早來店的居然80%是收到短信廣告的客戶。手機短信廣告大大超越了報紙廣告帶來的效應,其速度及效益讓天虹感嘆不已,從此,天虹百貨成為余堅的忠實客戶,每月固定購買手機短信幾十萬條。
音樂百度是福州比較大的一家KTV,VIP會員有3000多名,該KTV每周都會推出優惠活動,他們不可能做電視或報紙廣告,只有將活動方案海報貼在大門邊,但受眾人群太窄,即使有會員的電話,也無法在短時間內一一通知,雖然每次活動打折力度較大但卻起不到大的效果。當余堅的業務人員向音樂百度推薦采取手機短信做的方式通知所有會員時,讓市場經理眼前一亮,業務員將短信軟件免費安裝到電腦上,讓他們把所有VIP會員的手機號碼輸入軟件。第二天下午,一條“音樂百度真情回饋會員,本周二憑會員卡2小時買斷包廂,紅酒買二送一,超市買200返100,預約85389996”的手機短信,在KTV經理觸手之間,發送到了3000多名會員手機上。當晚,音樂百度的所有包廂在9點前全部爆滿,還有客戶致電已沒有位置,到場較晚的會員后悔地說:“下次收到短信一定早來。”不知不覺中,余堅的手機短信廣告在福州已經有了一席之地,甚至形成了與電視廣告、報紙廣告三足鼎立之勢,而得到了空前的發展。
建立全國最大廣告短信網站
謀劃2008進攻全國市場
從一個嶄新的創意及軟件設計出發,到福州市場的火爆,余堅只用了一年時間。有了資本的余堅,顯然又恢復了以前的自信。當手機短信廣告模式的平臺成熟之時,余堅思索著:這么好的項目,這么好的產品,既然在福州市場能勢如破竹,為何不能讓全國每個城市都遍地開花呢?他想把手機短信廣告做到全中國的每一個城市,讓手機短信廣告成為商家營銷的一個重要組成部分。然而,在現實的市場中,也有很多人看好了手機短信這個新興的廣告行業,雖然好多同行現在還是處于傳統的初級階段,并沒有余堅做得有規模,也沒有余堅的軟件來得快捷,但要想在極短的時間占領全國主要城市,最后壟斷全國的手機短信廣告市場,沒有巨額的資金談何容易?
其實,余堅在福州的手機短信廣告做得如火如荼的時候,吸引了一個人的注意,這個人就是上海非凡五金標準件的老總王靠國。總部在上海的非凡標準件,在全國許多省會城市都有連鎖分店,福州的分店離余堅的互聯星空公司僅兩分鐘路程。更為巧合的是,余堅和王靠國早在幾年前的廣告生意往來中早已認識。他看到余堅的手機短信廣告在福州做得有聲有色,幾個人的公司運作得有條不紊,合作的還是福州市的所有商業領域,這些都讓他對手機短信廣告產生了濃厚的興趣。
2007年11月10日,在福州阿波羅大酒店,余堅和王靠國就手機短信廣告促膝長談到凌晨4點,余堅的信心及全國宏偉目標深深打動了王靠國。隨著雙方的了解深入,隨后,王靠國就邀請余堅奔赴上海,由余堅和王靠國共同投資300萬元,在上海松江高科技園區成立了上海網至信文化傳播有限公司,定下了打造中國最偉大、最專業的手機短信廣告的宏偉目標。
“網信傳播,信網中國!”一句經典的廣告詞道出了網至信文化傳播有限公司的全國擴張計劃,公司隨后還建立了全國最大的短信廣告門戶網站:省略,囊括了所有手機短信廣告市場及推廣計劃,并謀劃著2008年進攻全國市場。
面向全國招經理
風險我擔錢你賺
如果說上海網至信文化傳播有限公司在手機短信廣告上堪稱中國的佼佼者,那么它在市場的招商政策上更是獨樹一幟!他們摒棄了時下最普遍的招商政策,采用全權扶持地方經理的模式,由全國各地的駐地經理跟蹤服務當地的每一個客戶,以達到市場的快速擴張。
“人的占有率就是市場占有率,只要你聚集了全國各城市有志于手機短信廣告的優秀人才,這個世界就是你的。”王靠國提出了這個大膽的全國發展計劃――先在全國每個城市招聘網至信的業務經理,待到他們做出一定的成績后,上海總部再一一收編,為優秀業務經理注冊當地分公司,形成全國的網信聯盟,做手機短信廣告的中國第一。
這幾乎是一個完美的全國擴張計劃,足可以為每一個忠實網至信的業務經理帶來不可多得的發展機遇。2008年1月5日,余堅原來在中國頻道的一位同事劉星宇,得知余堅的網至信在全國擴張計劃后,找到了上海總部,申請做廈門市的業務經理,得到了公司的首肯。
廈門的業務經理劉星宇,只投資了4800元,就取得當地市場的經營權。4800元含有以下所有的服務及培訓內容。第一,公司專門制作了一套帶有劉星宇的業務城市和個人電話的軟件,該軟件可以在廈門給客戶無限復制,只要打開軟件,就會顯示劉星宇的姓名、所管轄的區域及聯系方式,只要客戶有需要,就會聯系該業務經理。第二,劉星宇到上海后,市場培訓部用了三天時間對劉星宇進行軟件使用、市場開拓及業務知識方面的培訓,讓劉星宇迅速成為一名合格的業務經理。第三,為了統一全國業務經理的形象,公司專門為劉星宇制作了統一的名片、工作證、精美公文包、授權書等。第四,在宣傳的支持上,公司提供了500份宣傳單及50本《手機短信廣告行業案例集》,里面詳細地將娛樂、酒店、飯店、KTV、房產、商場百貨等商務領域常用的促銷、優惠短信集中在一起,在做市場時給客戶提供最好的參考。第五,劉星宇來去上海的火車票及幾天培訓的食宿全部由公司報銷。第六,作為公司的業務經理,劉星宇無需在當地辦理各種證件,所有需要發票的客戶,上海總部全部出具統一的稅務發票。劉星宇在上海的培訓學習完成及一切準備就緒后,根據余堅福州市場的經驗,劉星宇首次要求向他的短信軟件管理系統里面充值5000元短信,公司為了支持全國業務經理的業務開展,讓大家毫無后顧之憂,所以,業務經理在與公司簽訂合約時,所充值的5000元短信,如果銷售不完,總部完全無條件退貨。
劉星宇馬不停蹄地回到廈門后,立即進行業務開展。對廣告及網絡比較了解的劉星宇,在廈門進攻市場的首月便旗開得勝,銷售手機短信廣告80多萬條,營業額3萬多元,個人工資及提成收入共計1萬多元。成功后的劉星宇開心說道:“當初投資4800元,網至信公司不但報銷來去車費,免費食宿及培訓三天,而且還專門為我設計了屬于自己的短信軟件管理系統、制作了名片、工作證、精美公文包、授權書等,讓我在一個月就翻倍收回了投資,抓住了網至信公司給的這次機遇,我的人生從此改變!”劉星宇還說道:“投資4800元取得業務經理資格,得到了公司這么大的支持,縱觀全國所有的招商項目,無疑網至信的扶持力度是最大的,也是最為加盟者著想的,這種招商及發展方式,在全國絕無僅有,網至信把我們業務經理的利益放在第一位,我覺得這正是他們發展的雄心與實力的體現。反觀現在的全國就業問題,父母為了讓孩子有一個好工作,不惜幾千甚至上萬元讓孩子學習技術技能,合格的駕駛員、電工電焊、美容美發、汽車修理及廚師等,都需要幾千元的培訓投入,而且學成之后還要到處奔波才能找到工作。所以我是幸運的,能給網至信做地方業務經理,只要努力,每年就會有10多萬元的收入,一年后,我會申請開辦網至信的廈門分公司,向更高的目標前進!”
阿基米德曾經說過:“給我一個支點,我可以翹起地球”,余堅認為自己的支點已經找到,他將要翹起自己的手機短信廣告王國,將要打造中國最大的手機短信營銷平臺,他將要利用這個強有力的杠桿,和全國有志合作的業務經理一道,去撬開幾十億元的全國手機短信廣告市場。
編者按:手機短信、彩信早就被每一個使用手機的人熟知,將短信、彩信作為廣告更是未來廣告業發展的必然趨勢,網至信要發展全國,首先一定要整合中國手機短信廣告市場,這是一個非常巨大的工程。上海網至信文化傳播有限公司拋棄了時下最流行的招商政策,采用全權扶持業務經理開展的方式,將所有的風險自己承擔,所有的成功卻賦予了與公司合作的業務經理。這種獨樹一幟的發展模式,體現了網至信文化傳播的市場發展雄心與人道,更為每一位資金不足,卻踏實肯干的人提供了巨大的成功機遇……
上海網至信文化傳播有限公司
地址:上海市松江高科技園區B區E座
電話:021-37775603 37775604
37775601 37775602
網址:省略
【關鍵詞】垃圾短信;違法性;法律對策
中圖分類號:D9
一、垃圾短信的界定
(一) 垃圾短信的概念
所謂垃圾短信是指:未經接受者同意的、包含違背法律規定或具有廣告信息內容的或以惡意報復他人為目的的、侵害接受者通信自由、生活安寧或違背社會善良風俗的信息。①
(二) 垃圾短信的構成要件②
所謂垃圾短信的構成要件是指,某一短信是否構成法律上的垃圾短信所應具備的條件。筆者認為其包括以下幾個方面:
1.其內容具有違法性或者廣告性
2.未經接收者同意,擅自發短信到消費者的信息終端
3.垃圾短信的違背公序良俗及相關法律強制性規定
4.垃圾短信造成對公民安寧權、通信自由權等一系列基本權利的侵犯
二、垃圾短信的違法性分析
(一) 垃圾短信違法性的主要表現形式
1.信息內容違法
對于垃圾短信的內容來說,如果它本身就是違法信息,如黃色、信息,那么,對于這類違法信息者來說,就應該受到國家關于對信息(服務)監管法律、法規、規章予以規制。
2.廣告內容違法
即使垃圾短信作為信息本身并不違法,但是,由于這種短信一般屬于廣告法上的廣告,而從廣告法的規定來看,這類短信在內容上往往違反廣告法的有關規定,如虛假短信本身可以構成虛假廣告等廣告違法行為。
3.制作上的違法
這些垃圾短信廣告的廣告經營者、者不僅不進行相應的審查,而且往往是正在明知是虛假廣告還進行和,因此這些廣告、經營和行為本身也屬于廣告法上的違法行為。另外,對于那些必須經過主觀機關審批方能的廣告,在利用垃圾短信時往往逃避審批,因此,也具有違法性。
4.和傳播上的違法
未經同意擅自向他人發送垃圾短信的行為屬于消費者權益保護法上的強迫接受服務行為或屬于一種侵犯他人通信自由的行為。
5.電信運營商的行為違法
作為為垃圾短信提供傳輸通道的電信運營商未盡應有的監管或合理注意義務。由于所有的垃圾廣告都必須經過電信運營商的網絡才能發送到終端用戶的手機,而對于一般的垃圾短信,目前的電信運營商在技術完全可以識別出來,因此,應該對此承認應有的注意或監管義務。
(二) 垃圾短信所侵犯的公民權利
1. 財產權
財產權是指通過對有體物和權利的直接支配,或者通過對他人請求為一定行為(包括作為和不作為)而享受生活中的利益的權利。③垃圾短信對公民財產權的侵犯包括在通過短信進行財產詐騙型、通過回復短信騙取資費型以及對手機功能的額外使用而造成的財產損害型。
2. 健康權
目前,隨著手機短信的頻發,其中的垃圾短信已成泛濫之勢,形形的不良信息不斷騷擾著人們,干擾著人們的正常生活,已然成為一種新的社會污染。由于這些垃圾短信的到來是不分時間的,所以有時會影響人們的休息,而且有的內容恐怖血腥、低俗不堪,這對于被動接受者來說是一種視覺污染,影響身心,久而久之,會侵害手機用戶的健康。
3. 隱私利益及個人信息保護權
垃圾短信發送過程中對作為個人信息重要組成部分的手機號碼及相關信息的獲取,直接侵犯了公民的隱私利益。個人信息安全的保障成為隱私利益保障中的重要內容。
4. 通信自由與通信秘密權
通信自由包括權利人進行通信的自由,也包括權利人有權拒絕接受未經其同意的信息,但是就垃圾短信而言其接受者不能不接受,因此侵害了通信自由,而通信秘密指權利人有權保持其通信內容、通信方式和通信地址等權利,目前很多垃圾短信的者通過竊取他們手機號碼垃圾短信,因此侵犯了權利人的通信秘密。
5. 生活安寧權
公民的生活安寧權,所謂生活安寧權,即主體為維持正常、安靜的生活環境所享有的不受非法干擾的具體人格權。垃圾短信之所以被稱為"垃圾"就是因為它無孔不入,對人們的生活造成了極大的困擾,比如一天都要收到幾條甚至幾十條垃圾短信,特別是在休息時間收到垃圾短信會讓人覺得不勝其煩。這種行為必然侵犯了公民的生活安寧權。④
三、垃圾短信的法律治理對策
1、對目前的有關法律進行專門性的修改和司法解釋。
在現行法律條文的內涵和外延允許的范圍內,最便捷最經濟的做法就是對目前的有關法律進行司法解釋,使僵硬的法條變的鮮活,從而可以調整新出現的法律關系。
2、補充相關立法。
我國利用手機短信作案的犯罪事件呈逐年上升的趨勢,這類案件具有隱蔽性強、危害性大、犯罪成本低等特點。究其原因,其中之一就是由于目前沒有專門的法律法規對此進行規定,而且,參照國外的立法情況,僅僅對垃圾短信的發送者進行經濟制裁是遠遠不夠的。這類違法行為的社會危害性已經達到了應受刑罰懲罰的程度,不動用刑事法律是不能排除其"惡"的。為了從根本上治理垃圾短信問題,我國目前亟待補充相關立法。
3、加快個人信息立法
因為垃圾短信很大程度上侵害了收件人的健康權和隱私權,或者說是安靜享受生活而不受不正當的干擾的權利。因此以保障手機用戶的財產權和隱私權為出發點制定相關反垃圾短信立法。在個人信息法中應將個人的手機號碼、家庭住址、醫藥檔案、職業情況等,都列入法律的保護范圍。中國社會科學院法學研究所研究員、中國法學會信息法學研究會副會長周漢華教授領銜起草的《中華人民共和國個人信息保護法》專家建議稿中規定侵害他人信息的就要承擔民事責任、行政責任或刑事責任。周漢華教授介紹,根據該稿,個人的手機號碼、家庭住址、醫藥檔案、職業情況等,將都屬于法律保護范圍。據社科院的一份資料顯示,近年來,通過手機、互聯網侵害個人信息的現象正在國內大量出現,與此同時,全世界50多個國家建立起了個人信息保護體系,是否有這部法律甚至還成為一些國家設置貿易壁壘的借口。相關專家呼吁,盡快出臺《個人信息保護法》意義重大。
四、結語
我國的垃圾短信管理急需有力的法律法規和行政慣例來支撐,形成以法律手段為主,技術手段和行業自律為輔的綜合治理多維管理模式,只有這樣,消除垃圾短信才能最終實現。
參考文獻
[1]陳柏安:《手機垃圾短信的法律問題評析》,《法治論叢期刊》,2005年第20卷第6期
[2]劉凱娟、胡林蓉:《垃圾短信民事侵權責任的規范分析》,《法制與經濟》,2008年第9期
北京有幾百家垃圾短信公司
趙堅(化名)是北京某公司的銷售經理,事業有成,然而他的職業卻是個不能說的秘密。“其實我是做直投廣告的。”他不好意思地說,“做的是手機短信廣告業務。”趙堅的業務就是短信群發,即許多人說的發垃圾短信。
趙堅是2005年進入短信群發行業的。趙堅回憶說,那時候全北京短信群發公司也就幾十家,現在,北京這類公司大大小小有幾百家。“前幾年曝光的分眾傳媒旗下的精準分眾,做的就是短信群發,年銷售額達幾千萬元。小公司也就幾個人,三五臺電腦,租一間房子。”
趙堅和朋友合開的公司規模中等,近50名員工,主營房地產類的廣告,“每年的毛利可以達到100萬元左右,業績好的時候可達到200萬。”
公司有兩億人的個人信息
“首先要鎖定市場,了解客戶的需求。我們現在的主要客戶是房企,北京幾家比較大的房企幾乎都和我們有合作關系,其次的客戶就是教育培訓機構、移民機構,或者4S店、健身俱樂部等定制的會員群發提醒業務。”趙堅說。
趙堅告訴《中國經濟周刊》,公司的資料庫里面有將近兩億人的個人信息,都是這幾年辛辛苦苦“開拓市場”的結果。
2005年剛入行時,他們用高價購買的方式獲得“客戶資料”。“我們通常會和健身會所的工作人員或者售樓處的市場人員搞好關系,他們手里一般都會有幾十上百個客戶的個人信息,混熟了,就可以花錢買到。個別有能力的人會直接和移動、聯通的工作人員搞好關系,除了可以直接獲得客戶信息,還可以拿到合適的打包短信價格。”趙堅說。
后來,北京的群發公司越開越多,同行一般會共享資源,獲得客戶資料越來越容易。“買房,購車,辦卡,都免不了得填上個人信息。各種調查問卷是我們最喜聞樂見的信息渠道,問卷中除了電話號碼外,還可以了解客戶的職業、消費習慣、喜好、購房情況等信息,方便我們對客戶群體進行精確劃分。”
獲得客戶資料后,群發公司會將機主劃分成企業主、車主、購房者、信用卡客戶等大類,每一類又可以根據機主的喜好進一步細分:比如美容愛好者、運動愛好者、資深股民等。一些公司甚至會更進一步細分,以便在發送短信時更有針對性,投放廣告時,命中率更高。
一條垃圾短信四五分錢
說到自己的工作流程,趙堅認為,和普通廣告公司沒什么區別。“就拿房地產廣告來說,如果看中了某個剛開盤的房地產項目,我們會和樓盤的銷售總監或者策劃總監取得聯系,然后約好時間面談。前些年,他們不了解我們這個行業,都需要我們一番解釋。現在他們甚至會主動找我們。”趙堅說。
趙堅告訴《中國經濟周刊》,一些“有背景”的市場人員專攻上游市場:電信運營商。每年年初,公司通常會以兩三分錢/條的價格從運營商購買幾千萬條短信,“運營商都會有專門提供給企業用戶的短信群發業務,單條價格最低可以低到3分錢左右,我們的客戶經理通常會想方設法向運營商定制這種服務。申請過程非常簡單,你只需要提供自己企業的營業執照和法人的身份證復印件就可以,他們一般不會仔細審核。”
“普通短信的價格是1毛錢,我們以前常開價七八分錢一條,現在行業競爭很激烈,我們的報價通常是四五分一條,發得多的話可以降到2分甚至1分。”如此低的價格,當然會有水分。客戶通常會一次性購買上百萬條的信息,而不會真正去追究發送的數量是否足額。按照趙堅的說法,他們能一次性發送客戶要求的80%就不錯了,基本上會發送客戶要求的40%到60%,有的“黑心”公司,甚至不到客戶要求的20%。
1萬元垃圾短信
換來4000萬元銷售額
趙堅告訴記者,客戶對這種廣告投放方式非常認可。
北京某樓盤一位銷售人員告訴《中國經濟周刊》,選擇這種另類方式投放廣告,是因為性價比實在很高。他給記者算了一筆賬:3分錢一條垃圾短信,3萬元就可投放100萬條廣告,就算一萬條能打動一個人,100萬條就可以拉來100個客戶。這樣的投入產出比是所有傳統意義上的廣告所無法比擬的。“今年3月份花了一萬元投放短信商業廣告,已經成交了7套價值將近600萬的163平米大戶型,還有3個有意向成交的。”這個銷售人員難掩言語間的得意。
趙堅告訴記者,最典型的一次成功案例是2009年樓市低谷的時候,北京的一處loft樓盤剛開盤時,一次性花15萬元購買了他們300萬條短信,結果樓盤在開售后三個月內銷售一空。正是這樣的驕人成績,吸引了無數的地產商選擇了這種另類的宣傳方式。而有些客戶選擇他們的原因是自己公司的業務本身就違法,比如出售槍支彈藥、代辦文憑、提供發票或者地下錢莊之類。某運營商的一位客戶經理表示:“我們沒有審查短信內容的義務,這樣做有侵犯隱私權的嫌疑,是不合法的。”
垃圾短信會主動避開部委領導
2008年央視“3?15”晚會,分眾傳媒的子公司被指為垃圾短信重要源頭以及泄露個人信息的罪魁禍首。
在趙堅看來,這算是行業內比較大的一次事件了。他告訴記者,2008年“3?15”之后,對垃圾短信的治理,達到了有史以來的最大力度,短信中類似錢莊、小姐、發票之類的字眼都發不出去了;北京奧運會期間,業務更是幾乎處于停滯狀態。
但趙堅他們也積累了一定的“反偵查經驗”。“為了安全起見,每年的‘3?15’、兩會期間是比較敏感的時間,我們在年初定計劃時,會避開這些時間段。此外,我們公司內部有一本紅色號碼簿,里面都是部委領導以及監管部門工作人員的手機號,我們在廣告投放的時候,會避開這些敏感人士的號碼,以免撞在槍口上。”趙堅說。
“不是不能管,是不想管”
北京市消協律師團的邱寶昌律師告訴《中國經濟周刊》:“治理垃圾短信,國外已經做出了很好的榜樣。在韓國,未經用戶同意發送垃圾短信最高將被處以約合人民幣18萬元的處罰金。在美國,違規發送垃圾短信者最高將被罰款600萬美元,嚴重者甚至會被處以監禁。而在我國,垃圾短信一直沒有提到法律層面上,對手機用戶的隱私權和通訊自由權的界定都很模糊。用戶要垃圾短信發送者,維權毫無依據,即使判定隱私權受到侵害,賠償的數額也絲毫不會傷到短信群發者的元氣。”
整體投放情況
從引力媒體數據研究組對CTR2009年1月1日至11月30日的數據監測分析來看,2009年通訊行業的廣告投放仍以電視媒體作為首選,占到88.93%的份額;其次是報紙,為7.51%,電臺為2.51%,雜志為1.06%。與2008年同期數據相比就可明顯看出,報紙的份額下降較多,電臺和雜志分享了從報紙分流出的廣告份額,特別是電臺市場份額上升較快。這得益于國內日益龐大的有車族群體,使這個原本快要沒落的媒體迎來了新的生機。 在電視廣告投放中,省臺和衛視是最主要的傳播載體,占據y28%和42%的份額,其次是市級媒體和央視媒體。這種投放格局也與通訊行業的產品銷售與目標人群相匹配,二三線市場是諸多通訊產品的主打市場。 值得關注的是,雖然整個通訊行業廣告投放整體市場份額在增加,但投放廣告的品牌數和總次數相比2008年同期有所下降,這也說明,一些企業還是受到金融危機的影響。 具體來看,在2009年1~11月份,通訊產品(主要指移動電話)的廣告投放量仍遙遙領先,短信服務位列第二,聲訊服務、移動網絡服務和網站分別位居第三、四、五位。
投放量較去年同期增長幅度較大的有:全網服務、其他電信業務服務、移動網絡服務、數據多媒體服務、郵政服務、通訊類系列產品、通訊-其他、網站和通訊產品。而投放量較去年同期有所下滑的有:固網電信服務、長途/IP電話服務、通訊一企業形象、電信運營商企業形象、電話卡、聲訊服務業和短信服務業。其中固網電信服務的廣告投放相比2008年下降最多。可見,固網電話業務狀況不佳。
移動電話廣告投放情況
在移動電話業務的廣告投放中,2009年1~11月的總投入達171億元,比2008年同期的156億增長10%。在電視媒體選擇上,主要以省級衛視為主,占到53%;其次是省級地面頻道,占30%,僅這兩個頻道就占據了80%多的市場。此外,中央媒體分得10%,城市臺為7%。很顯然,移動電話產品還是主要以產品銷售廣告為主,并選擇直達目標消費群的媒介。
在具體投放品牌上,創維、現代和CECT的成為廣告投放量前三品牌。
短信服務廣告投放情況
在通訊行業的品類廣告投放中,短信服務以40多億元的份額排第二位。但與2008年同期相比,2009年的短信服務廣告則出現4%的下滑。這與短信廣告受到消費者的投訴,以及sP運營商的不誠信不無關系,特別是在短信服務廣告投放中排名第一的10668001號,被諸多網友投訴,稱其惡意扣取手機資費,而排名第二的106653669號,同樣被投訴。相信,隨著61號廣告令的執行,這類短信服務的廣告還會減少。
同樣,在媒體選擇上,省級衛視和省級地面頻道仍是短信服務商們的首選媒體。
電信運營商企業形象廣告投放情況
與2008年相比,2009年1~11月份,中國稱動、中國聯通和中國電信三大運營商的品牌形象廣告下滑了12%,從2008年的18.9億元降到2009年的14.8億元。
在具體的投放電視媒體選擇上,市級媒體異軍突起,竟然占到33%的份額,可見三大運營商都非常重視在三四線市場的品牌推廣;其次是省級地面頻道,占31%,而一向表現不錯的省級衛視卻并沒有受到電信運營商的青睞,只拿到18%的份額。另外,企業形象廣告大戶央視,也只有16%的份額。
在廣告投放量上,中國移動位居第一,并且要比排名第二的中國聯通高出三分之二多。從這也不難看出中國移動在當前通信市場上的霸主地位。
固網電信服務投放情況
在整個通訊行業中,固網電信服務的廣告投放可謂是真正的過山車,從2008年的1月份的25億元竟然降到2009年1月份的幾千萬12008年全年的廣告投放量為16.4億元,而2009年1~11月份的廣告投放總額只有1.3億元,下降幅度達92%。如此大的懸殊在所有行業中都是極為罕見的,這也說明固定電話市場份額的萎縮。而事實上,截止2009年6月份,全國固定電話總用戶為2.9億戶,而在2008年4月份時,全國的固定電話用戶還有3.6億戶。
很顯然,固話市場的大幅萎縮,已使運營商們對固話市場喪失信心,因此,大幅削減廣告費用也在情理之中。
一、前言
隨著我縣經濟的發展,新生中小企業的適量不斷增加。對中小企業進行資信評估、擔保與反擔保、追償、清算與重組業務、置業擔保等業務應運而生。其蘊含的商機無可限量。本次廣告宣傳主要從網絡,電視媒體,實體廣告,和短信群發四方面進行,從而達到增加公司知名度,擴展業務等目標。
二、市場分析
(一)企業經營狀況分析
通過公司領導和員工的共同努力,我們公司取得了良好的收益。資產運營平穩。但是公司現在所面臨的一個重大問題是知名度不夠。公司要追求進一步的發展,就必須加大業務拓展的力度,進一步宣傳品牌,增強企業的知名度。
(二)產品分析
公司的主要產品是為中小企業提供資信評估、擔保與反擔保、追償、清算與重組業務、置業擔保。能提供這一業務的企業在我縣很少(可寫具體數字)因此我們所面臨的競爭不強,公司的業務在市場中占有相當大的份額。我們更應該注重品牌的發展。因為當產業發展進入成熟階段,品牌就成為產品及企業競爭力的一個越來越重要的因素。
(三)市場分析
近年來,我縣的中小企業數量不斷增加,(此處可加具體數據),并且剛起步的企業資金鏈是不完整的,中小企業在發展的開始和過程中很容易出現資金短缺的狀況,因此我們存在著很大的客戶群體。
(四)消費者研究
中小企業主要是通過媒體的途徑了解本公司所提供的服務。對中小企業來說公司所提供的服務也是現階段所必需的,有需求必然就會有市場。
三、廣告戰略
服從公司整體宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
長期性,在一定時段上推出一致的廣告宣傳。
廣泛性,選擇多樣化的宣傳方式同時注重抓宣傳效果好的方式。
把握時機,靈活變通
四、廣告策略
(一)網絡宣傳
在企業比較集中的網站做廣告。像企業關注的信息平臺,當地的信息類網站,門戶類網站等另外可以啟用一批網絡推廣員,在企業關注的各大論壇推廣。
(二)電視媒體宣傳
在我縣電視臺做廣告。形式靈活多變。①在黃金時段做普通廣告,循環播放。②企業領導參加電視臺里相應的節目,宣傳企業文化。③邀請電視臺做儀器關于本公司的訪談。這樣能更加深入的展現公司的業務及企業文化。
(三)紙媒宣傳
①在我縣的報紙,商業雜志上發表文章。②請記者作專題報道。
(四)實體廣告宣傳
實體廣告宣傳分為兩部分。①設計宣傳彩頁,分發到我縣的中小企業。
彩頁的設計一定要體現公司的企業文化,和業務范圍。設計新穎,能讓人過目不忘。②街道廣告位宣傳,電子屏幕宣傳。
(五)短信群發
短信群發。聯系短信群發平臺,如163短信群發平臺,給各公司負責人發送短信,信息內容簡明扼要的介紹本公司服務項目。
四、廣告費用預算
(根據實際情況填寫)
[論文摘要]近年來,隨著手機用戶的快速增長,手機網民也在快速地增長。然而,手機媒體廣告卻還處于一種低水平的發展過程之中。與此同時,網絡廣告經過十多年的發展,已發展到相對成熟了。如果手機媒體廣告能借鑒網絡廣告的發展模式,將有可能會發展得更快更好。
近年來,中國的手機網民呈現迅速增長的態勢。據cnnic的調查數據,截至2009年12月底,中國手機網民規模2.33億,占網民總體的60.8%,移動網絡、手機終端在中國互聯網發展中起著更加重要的作用 eq \o\ac(,1)1。2009年中國手機網民的快速增長,從受眾上大大地為手機媒體廣告的發展提供了有利的條件。手機網民從出現發展到現在的2.33億僅用了七、八年的時間,如此迅速的發展速度,也從側面表明了手機媒體廣告具有巨大的發展前景。
一、手機媒體廣告目前的發展狀況
手機媒體廣告以文字、圖片、動畫、視頻、鈴音等為傳播形式,以短信、彩信、wap、飛信、語音、小區廣播、流媒體等業務為傳播載體,向手機終端用戶傳遞廣告信息。2009年,全球預計大約有15億手機用戶將收到移動廣告,中國和遠東將成為全球最大的移動廣告市場,2012年這一地區的移動廣告收入將從4.14億美元增長到21億美元 eq \o\ac(,2)2。從手機媒體廣告的形式上看,手機媒體廣告的主要形式有短信廣告、彩信廣告、彩鈴廣告、游戲廣告和wap廣告等幾種。總體來說,手機媒體廣告還都處于一種低水平的發展階段,但也由于他們出現的時間不同,發展到現在也以不同的成熟程度存在著。短信、彩信和彩鈴廣告出現相對較早,雖然在發展中出現了不少的問題,但相對于游戲廣告和wap廣告等廣告形式而言,是比較成熟的。游戲廣告和wap廣告等形式,是手機媒體廣告的新生力量,雖然發展還不成熟,但是卻有著很大的潛力。特別是wap廣告,隨著3g時代的到來,相信wap廣告將會在手機媒體廣告中,甚至是在所有的廣告媒體中發揮著至關重要的作用。
二、將網絡廣告應用于手機媒體
自從手機媒體具有了wap功能,使手機上網成為可能后,手機的功能得到了很大的提升。手機,已經不再是簡單的通話通信工具,它還承載著移動網絡的功能。手機廣告實質上是網絡廣告的組成部分,作為一種全新的廣告形式,具有傳播覆蓋面廣、互動性強、針對性高、受眾數量可準確統計、實時、靈活、成本低、用戶主導性強等特點 eq \o\ac(,3)3。
(一)短信、彩信廣告是郵件廣告的延伸
短信、彩信廣告是一種與網絡郵件廣告極為相似的一種廣告形式,是通過收集或購買手機號碼而取得受眾,向其廣告信息的行為。如果將手機媒體的短信、彩信廣告與網絡媒體的郵件廣告相比較,可以將短信、彩信廣告看作是網絡郵件廣告的延伸。
與網絡郵件廣告相比,短信、彩信廣告更具有優勢。短信、彩信廣告具有及時性和穩定性。手機媒體是一種24小時在線的媒體,而網絡郵件一般不會那么長時間的在線時間。從這方面講,手機短信或彩信廣告更加及時。此外,郵件中也存在著大量激活郵箱卻又長久不登陸的現象。郵箱大多是免費的,人們可以經常更換自己的郵箱,這并不費勁。而手機一般較少出現這種情況,人們不會經常更換自己的手機號碼。因此,手機比起郵件也更具有穩定性。
短信、彩信廣告將網絡郵件廣告延伸到手機媒體上,讓廣告更具有了及時性和穩定性。同時,在到達率方面也得到了提高。短信是電信級服務,因而可以確保短信廣告幾乎100% 的到達率,而且是直達受眾,不會有信息干擾。所有人收到短信都會看,是100% 的強制閱讀 eq \o\ac(,4)4。 因此,短信、彩信廣告作為郵件廣告的延伸,更好地發揮著郵件廣告的功效,讓手機媒體具有更大的優勢。
(二)將網頁廣告應用于wap網站
目前,wap廣告還沒有得到太大的發展,主要還是以文字鏈接式廣告為主。在wap廣告,很少用到圖片、動畫等形式。隨著無線上網費用的降低, wap用戶將呈現大幅度上升的趨勢。互聯網上的廣告形式自然也就會更多地出現在“ 簡易移動pc” 手機的屏幕上 eq \o\ac(,5)5。手機媒體出現網絡廣告已是一種趨勢。隨著手機媒體技術的進步,將會有更多的網絡廣告形式出現在手機媒體上,也可能會有更多的更多的新的廣告形式出現于手機媒體和網絡廣告之中。
雖然網絡廣告出現于手機媒體是一種趨勢,但手機媒體的一些特性決定了手機媒體廣告與網絡網頁廣告要有所不同,而不能照搬網絡廣告的形式。由于手機屏幕小,整個wap網站的頁面的內容也是比較精簡的。為了方便用戶的閱讀,一個wap頁面往往不會出現太多的內容。如果出現了過多的或過于明顯的廣告而影響用戶閱讀,無疑是會引起用戶反感的。廣告商當然不應該讓用戶反感,但手機媒體這樣一個好的廣告平臺,自然也不應該浪費掉。因此,在wap網頁中探索恰當的廣告形式成為一種必然。在這里,我們可以借鑒網絡網頁廣告的形式,試將網頁廣告用于手機媒體的wap網頁之中。
1.橫幅,讓頁面更美觀
在網絡網頁中,橫幅是很常見的一種廣告形式。這種橫跨整個頁面的廣告形式,在網頁廣告中有著重要的地位,其廣告效果也很不錯。目前,在wap網頁中,似乎還沒有出現過橫幅廣告。而這種在網絡廣告中實踐多年的成功的廣告形式,我們可以嘗試將其應用于wap網頁中。將橫幅廣告與屏幕不大的手機媒體結合,不但可以發揮廣告的作用,還能對wap頁面起到一定的美化作用。將橫幅廣告應用于手機媒體,能發揮以下功能:
(1)有效的廣告功能。橫幅廣告所占的面積很大,而且位置也在比較明顯的地方,這使得廣告的曝光率大為提高。特別是在手機媒體中,橫幅所占的位置相對而言更加顯眼,這對于用戶注意到這個廣告作用顯著。因此,橫幅廣告能很好地發揮廣告的功能,是一種很好的wap廣告形式。
(2)美化wap頁面的功能。橫幅廣告讓wap頁面不再單調,給近乎全文字的wap頁面有了色彩。雖然說可能會有用戶會對廣告有抵觸心理,但是作為美化頁面的橫幅,則能讓用戶減少這種抵觸心理。用戶更注重的是美的感受,而不會因為橫幅廣告是廣告就出現著抵觸心理。
(3)可作為分割wap頁面內容的標志。橫幅作為一種可以橫跨整個頁面的廣告形式,使得豎向的內容出現中斷。因此,當一個頁面中出現兩種不同主題的內容時,可以用一個橫幅廣告劃分開。比方說當正文在一個頁面的部分顯示完后,在正文下面往往有一些相關主題的鏈接。而在這二部分之間,則可以插入一個橫幅廣告作為劃分。
2.彈出式廣告,就是要讓你看見
彈出式廣告,是在用戶打開網頁時硬性地彈出廣告,吸引用戶的注意,以達到廣告的效果。這種彈出式的廣告,因為是硬性地彈出,用戶沒有選擇的余地,到達率相對較高。而且,如果將這種廣告形式應用到手機網頁中,所彈出的廣告所占的屏幕比例也比較大,更讓用戶無法錯過廣告的內容。由于手機屏幕較小,彈出式的廣告一旦出現就會占用屏幕的大部分位置,讓用戶無法瀏覽想要瀏覽的wap頁面。這種彈出式的廣告很容易讓人反感,一旦讓用戶反感,就算是到達率高,廣告效果也得要打折扣了。
彈出式廣告為了能吸引人而不太單調,一般會使用動畫等形式。而就目前的技術而言,動畫等形式的廣告所用的流量可能會比打開wap網頁所用的流量更多。這也就意味著,用戶花在不愿意看到的廣告上的流量比想要看到的網頁內容的流量還要多。而在目前的手機網絡收費來看,用戶得要花很大一部分上網費用在廣告上。這對于用戶而言自然是很不公平的,因此,想要真的成功運用手機彈出式廣告,要么減少彈出式廣告的流量大小,要么將這部分費用轉移到廣告商或其它地方。
3.按鈕廣告——輕輕一按,了解更多
按鈕廣告屬于鏈接式廣告的一種,但比起文字鏈接廣告,按鈕廣告要顯得更精致和美觀。按鈕廣告通過一個小小的按鈕式的圖片或者動畫,先吸引住受眾,讓受眾自主點擊了解更多的廣告信息。手機媒體是一個小屏幕的媒體,按鈕廣告中的這個“按鈕”也應該小巧,不宜占用過多的屏幕空間,否則容易引起用戶反感。因此,按鈕廣告的按鈕要美觀、有創意,能夠吸引受眾注意力并進行點擊。按鈕廣告一般放在相關主題內容的旁邊,讓用戶在瀏覽相關主題內容時看到這個廣告,并決定是否需要對廣告進行點擊。用戶點擊后,將會轉入到由廣告商設定的其它類型的廣告或者具有更多產品信息的網頁。只有當用戶點擊按鈕廣告并注意到了鏈接的信息,按鈕廣告的任務才算完成了。
三、網絡廣告應用于手機媒體可能遇到的問題
手機媒體的無線網絡與電腦網絡之間畢竟存在著不同,將網絡廣告發展模式應用于手機媒體廣告,可能會遇到一些問題。要將網絡廣告模式應用于手機媒體,我們應該做到未雨綢繆,應考慮到可能發生的一些問題。
(一)手機上網gprs流量問題。
手機媒體出現廣告使得用戶gprs流量增加,這部分流量費用該由誰來承擔。中國的手機網民規模已達2.33億,但大部分都還是使用限gprs流量的包月套餐,使用不限流量的用戶還是相對比較少的。如果在手機媒體中出現了如同網絡中的廣告規模,無疑會額外增加了用戶的流量費用。那么,關于gprs流量費用由誰來承擔,這就成了一個問題。要解決gprs流量費的問題,一方面可以是對gprs流量資費的調整,另一方面可以是給予用戶其實方面的優惠作為補償,比如送話費等。
(二)手機屏幕過小的問題
手機能具有移動網絡的功能,是因為它夠小夠方便。但任何事物都是具有二面性的,手機的體積小很方便,但同時手機的屏幕也很小。手機屏幕小的特點,使得手機頁面所承載的信息量也就相對較少。因此,無論是對于wap網頁的信息還是wap的廣告信息,都是不利的。在手機屏幕中,就算是將一個互聯網中一個頁面的內容放到wap網頁中,其信息量也是很大的,如果再加上廣告信息,信息量就更大了。這么大的信息量放到手機的屏幕中,這對用戶的閱讀是一個挑戰。當用戶閱讀信息出現障礙時,廣告信息的到達也將會有更大的障礙。
要解決手機屏幕過小這個問題,可以從這兩方面入手。
(1)將手機的屏幕適當地放大。
在生產手機時,可以適當地將手機的屏幕做的更大。現在已有一些手機在想方設法地把手機的屏幕做的更大。如諾基亞5230,為了讓手機的屏幕更大,把鍵盤做成觸屏,從而把鍵盤的空間也讓給了屏幕空間。這使得它的屏幕比一般手機的屏幕要大很多。通過放大手機的屏幕讓wap頁面能容納更多的信息,這是適應手機網絡發展的。
(2)合理安排wap頁面的信息內容。
為了讓wap頁面能容納更多的信息,合理安排頁面信息內容是很必要的。合理安排頁面信息內容,一方面可以讓頁面容納更多信息,另一方面也有利于讓信息更清晰地展現出來。無論是對廣告商還是對用戶,合理安排頁面信息都是有利的。廣告信息通過合理安排的頁面能更好地傳達其廣告信息,而用戶也能更好地獲取對他有用的信息。
四、結語
手機媒體作為一種新媒體,有著比互聯網更為方便的無線網絡,其發展前景是很大的。在手機媒體廣告的發展過程中,如果能借鑒網絡廣告的發展經驗,可以讓手機媒體廣告少走彎路,更好地發揮手機媒體的優勢,更快地讓手機媒體廣告得到發展。
注釋:
① cnnic2010年1月的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。
② 楊斌 :開創信息傳播新時代——探討3g時代手機媒體廣告業務發展之道:人民郵電報2009年1月21日
③ 匡文波:手機廣告崢嶸亮劍,發展之路任重道遠 。《廣告大觀(綜合版)》2006年08月:152—153
“我們已經擁有全國主要城市的150萬名會員,而且這個數字每時每刻都在增長!”指尖傳媒總經理王程躊躇滿志地介紹。
以“土蛙網”展開網站聯盟,廣泛征集會員的指尖傳媒的盈利模式是:通過網站聯盟推廣免費發送短信業務,WAP網友免費注冊會員就可以每個月通過指尖傳媒的信息系統免費發送900條短信。而其條件僅僅是,同意指尖傳媒通過自動辨識關鍵字的技術,將客戶的廣告跟隨在會員的短信后面一起發送給會員要發給的接收者。
比如,我發給一位朋友短信“我的手機沒電了,請打我辦公室電話,謝謝!”。系統會根據廣告主選定的關鍵字和城市,來過濾我和我的短信接收者是否在廣告主的目標城市,并且我的短信文字中是否有其關鍵字。假如有一家手機廠商在北京正在做產品促銷,則會在我的短信后面顯示:“2007年X月X日至X月X日,XXX手機XX型號特惠促銷,特價XX元”,等信息。同樣,如果我發的是“今晚7點在西直門XX餐廳一起吃飯,叫上老劉。”則我的朋友在我的信息后就會看到餐飲類的促銷短信。
這種按效果付費的關鍵詞精準營銷廣告形式被指尖傳媒命名為“Q告”。
從指尖傳媒的角度來看,會員僅僅是其實現“二次銷售”的基礎,實際上指尖傳媒并沒有“一次銷售”,甚至要為會員的免費短信買單。
業內人士指出,關鍵的問題就在這里:“Q告”的按關鍵詞搭車的廣告形式解決了廣告精準的問題,會員制則解決了許可的問題,現在留給指尖傳媒的挑戰是,廣告收入必須能夠覆蓋“Q告”會員發送短信的費用,否則指尖傳媒就是在做“公益事業”了。
鏈接:許可營銷
在用戶事先許可的前提下,通過某種方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種營銷手段。
實戰派營銷專家海闊對會員制營銷中的新媒體傳播推廣很重視。他強調,手機為會員制營銷提供了即時互動的溝通工具,打破了企業與會員之間的時空阻隔,大幅度降低廣告主實施傳播的門檻,為企業的戰略型和戰術型傳播均提供了豐富而有效的手段。
鏈接:手機媒體特征
據艾瑞市場咨詢及CNNIC調查報告,2006中國擁有4億手機用戶、近9千萬無線互聯網用戶,預計2008年手機用戶將超過6億,無線互聯網用戶將超過2億3千萬。手機媒體本身在傳播上具有其他媒體不可比擬的特征,即分眾、定向、互動、即時及個性化。
億眾無限傳媒無線事業部總監馬瑩介紹,手機不僅是企業與會員溝通的工具,創新性的手機應用,不僅可以開拓潛在會員,還能夠以新穎的形式吸引注意力,實現整合傳播。
在不久前的一次汽車展覽上,一家汽車廠商為了使自己脫穎而出,與無限增值服務商合作,采取定時定區域的發送方式,吸引展會觀眾。在展覽期間,只要觀眾走到展場門口及周邊,就會收到一條熱情洋溢的邀請短信。很多觀眾感到新奇,還有不少人對推薦的展覽內容感興趣,就按照短信的引導找到相應的展臺。這家廠商通過短信推廣在這次展覽獲得了超出預想的效果,收集到了大量潛在客戶的資料,并將這些資料歸入營銷數據庫,進行進一步開發。
同時,這種頗具特色的傳播方式也吸引了媒體的興趣,很多媒體從不同角度給予了報道,這家廠商同時實現了一次低成本高回報的事件營銷。
海闊認為,會員制營銷完全可以、并且應該深度發掘會員資源的潛在價值,將會員資源轉化為會員資本。但在這個轉化過程中,必須注意一些策略性的問題:
首先,會員資源的開發應該注意合理性、可行性,特別是一些與會員興趣點相差比較大的商業性質的產品和服務。
比如有的理財俱樂部過度推銷理財產品,而吸引會員的講座、培訓卻水平不高。而廣播電臺的“車友俱樂部”等活動卻受到人們的追捧。
【關鍵詞】手機媒體;體育傳播;影響;發展
手機媒體對體育傳播的影響
體育的產生和發展過程就是一個傳播的過程。經過早期的平面媒體到后來的電子媒體以及網絡媒體,體育傳播隨著信息技術的更新而變得更快捷、準確和個體化。手機媒體的出現更是為體育信息的傳播與發展,帶來了新的機遇。
手機媒體使體育傳播具有更迅速簡捷的傳播時效。作為一種全新的信息平臺,手機媒體能夠在第一時間將獲得的信息簡要組合后隨時隨地傳播給用戶,特別在重大、突發事件發生的時候,手機短信的傳播效率比其他媒體更勝一籌,迎合了現代人對新聞資訊的消費需求。手機媒體作為一種小巧方便的新興媒體,打破了地域、時間和電腦終端設備的限制,使受眾隨時隨地接收文字、圖片、聲音等各類信息,讓用戶在獲知信息的同時目擊現場,具有強烈的視覺沖擊力,同時使信息接收方式從靜態接收變為動態接收。
手機媒體使體育媒體與受眾形成交流互動的關系。用戶在體驗媒體提供的服務的同時,可以參與信息的定制、回復和再創造。定制和點播服務使手機媒體的內容更加個性化,如“新聞沖浪”,用戶不再是簡單地接收,而是根據需要從新浪新聞數據中搜索信息。
由于接發手機短信非常容易操作,對用戶不存在什么應用門檻,所以信息接收者可以采用不同方式及時方便地參與信息的反饋和再創造,讓手機媒體真正成為“自己的媒體”。
甚至可以這樣說,每一個用戶都能成為不用領取執照的新聞傳播者。在短信構筑的移動世界里,每個人都是參與者,可以親手創建充滿個性的內容,隨心所欲地編發信息。個性化、平民化、保密性強等特點使手機短信能夠取得其他媒介難以達到的效果,最大限度地張揚新聞受眾的主體意識、參與意識,滿足其心理訴求。
手機媒體更能滿足受眾對體育信息的個性化需求。從手機媒體的特性分析,人們還可以通過自己的喜好選擇觀看哪一種體育節目。在傳統媒體時代,大眾傳媒的壟斷性導致了全國性熱門產品的出現,受眾的需求在媒體議程設置的“指引”下僅僅關注熱門的節目和信息,非主流節目卻被忽視。而隨著Web2.0時代的到來,我們迎來了分眾化、窄眾化時代,這種“碎片化”時代帶來的是對傳統消費模式的挑戰,它帶給人們的是價值觀念的改變和消費方式的多樣化,表現為大眾消費者向分眾消費者的轉換,大眾化需求向個性化、多樣化需求的轉換。新媒體時代手機電視顛覆了傳統電視以家庭為單位的收看模式,演變成了一種“個人電視”,更具有私密性。信息接收者的千差萬別決定了信息需求也各不相同,手機媒體的出現使不同的受眾都能獲得自己需要的信息,使媒介演化的“人性化趨勢”和“補償性媒介”理論得到了充分的體現。
手機媒體傳播體育遭遇的瓶徑
手機媒體的發展依賴于高端的產品。目前,國內手機用戶中擁有高端產品手機的消費者還是相對較少的,這在一定程度上制約了類似視頻、無線上網及高清晰圖片接收等豐富內容和形式的手機增值服務的廣泛推廣。這個問題需要依賴技術的進一步發展以降低成本,從而促進多智能高端手機的普及,使得手機及相關的增值功能在手機用戶中廣泛使用,這樣手機媒體才能真正發揮大眾傳播的功能。一種媒體要奠定在社會系統中的不可或缺的地位,新聞必然要占據其核心地位,這一點手機媒體還有待接受相當長一段時間的考驗。另外,手機媒體的無線上網相關技術還不夠成熟,現在通用的手機網絡還只是一種過渡技術,手機用戶普遍認為手機上網網速慢資費又偏高,這制約了手機無線上網的推廣使用。
人們尚未建立使用手機媒體的觀念與習慣。目前對很多人來說手機還只是一種通信工具,只有年輕人才會習慣使用手機的多種增值服務功能。這就存在著手機用戶對手機媒體認識不到位的問題,使得手機的傳播功能并沒有被很好地認識和利用。
所有形式的傳播都是緊緊交織于人類傳播系統的結構之中的,而不能彼此獨立存在。每當一種新興的媒介形式出現并發展的時候,它都會隨著不斷的發展而影響著其他現有的一切媒介形式。同樣,手機媒體的發展也是建立在現有的媒介形態基礎之上,主要是在網絡媒體發展的基礎之上,并且在融合各種媒介形態的過程中產生的新的媒介形態。媒介形態變化的原則之一是“延時采用”,新媒介技術要想獲得商業的成功,總是要花比預期更長的時間。
手機媒體對體育傳播的前景分析
隨著3G時代的到來,作為一種新的人際媒介,手機將會與個人同在乃至成為個人的延伸。手機硬件技術的進步可以使得手機的應用變得更加方便,更為賞心悅目。
手機媒體的個性化服務。目前,受眾接收到的僅僅是單方面帶有強制性的體育新聞報道。比如,有的人喜歡足球,對其他的項目并不感興趣,那么他只希望獲取到更多更新的僅關于足球項目的新聞。未來,手機媒體能夠有針對性地突破技術,即在打開手機后,受眾最希望看到的內容能以最簡捷、最方便的方式出現在手機上,而受眾不很感興趣的內容則可以通過其他定制服務或者搜索才能得到。這種精確分類可以使受眾處于比較主動的地位,而且在看新聞內容時也不會產生厭煩和反感的心理。當他接收到這條短信并查看之后,他可以根據自己的興趣選擇是否進一步了解詳情,也可以選擇點開短信后面所附的相關鏈接轉至WAP網,了解更詳細的信息。
手機媒體服務于體育電子商務。目前,除了傳統的現金支付外,銀行匯款、網上電子匯款、手機短信支付等各種新興的支付手段已被越來越多的人所接受。手機短信支付因其良好的便捷性,顯現出巨大的市場前景。買方只需發個短信,幾秒鐘后消費款項就會劃到商戶賬下,像刷銀行卡一樣簡單。未來,在大型體育賽事門票銷售、體育用品銷售等體育電子商務領域,手機支付將會有較大的發展空間。
手機短信服務于體育廣告。手機媒體與其他媒體相比,具有可移動性,可以隨時隨地供受眾關注體育事業發展,體育相關單位還可以通過手機短信服務,用廣告的形式向受眾宣傳。這種宣傳形式使體育廣告的關注范圍更廣,為那些忙于工作沒有時間接收影視廣告、報紙廣告等的受眾提供了方便。這樣的廣告宣傳形式極具潛在的經濟價值。諾基亞公司曾贊助了一項有關移動廣告推廣活動的市場調查,共訪問了巴西、丹麥、德國、意大利、日本、韓國、新加坡、西班牙、瑞士、英國和美國在內的11個國家的3300多名移動電話用戶。結果發現在訪問的這些移動用戶中,86%的被訪者表示如果能夠獲得折扣,他們愿意在移動電話上接收廣告信息:由16歲到45歲年齡段人群組成的移動用戶消費群體愿意接收促銷短信形式的移動電話廣告;有33%的被訪者說他們非常歡迎這些提供折扣的移動電話廣告活動。由此可見,手機短信和商業的關系越來越密切,開發短信廣告潛力巨大。這一方式對于體育廣告的傳播也具有十分重要的幫助作用。手機媒體與影視廣告的不同在于它沒有華麗的畫面效果和印象效果。手機媒體與報紙廣告的不同是其內容簡短、瀏覽快捷、方便應用等。因此手機媒體廣告的發展趨勢將是未來最廣泛、最便捷的廣告宣傳方式,體育廣告就是抓住這一特點,將廣告放入了手機的短信服務中。
手機短信服務于體育彩票。短息服務功能逐漸增強,從簡單的電信服務到現在的網絡服務,其功能一直在完善。短信與短信平臺的互動是現階段比較流行的一種互動方式。因此現在的短信不但可以查詢足彩信息,而且還可以以無線通信技術為基礎,搭建無線彩票銷售網絡,實現用短信購買體彩和足彩,方便快捷,且這種方式簡單而易于操作。未來的時間里,手機媒體的發展將會提供更加廣泛的服務。
結 語
手機媒體能及時、準確地傳播體育信息,滿足廣大人民群眾對體育新聞的需求。手機媒體的發明對體育事業的發展有一定的帶動作用,它使更多的人關注自己所感興趣的體育信息,學習體育知識,投身體育運動,為國民的身體健康作出了重要的貢獻。另外,手機媒體在視頻新聞傳播中有很好的視覺效果,能夠將固定的視頻新聞帶到受眾身邊,使體育新聞的傳播更加直觀、形象。
隨著技術的進步,手機媒體的功能可能更加強大,可以與目前的網絡傳媒并駕齊驅,甚至領先于網絡媒體。手機可以與其他媒介聯系起來,創造一種不同的傳播方式,開發出獨特的體育信息的報道方法,在有限的時間和空間里創造傳播效果的最大化,促進體育事業的發展。
關鍵詞:電子顯示屏;突發;災害預警
中圖分類號:G209 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2011)08-1889-02
1 公共應急信息傳播的重要性
廣東是突發災害的多發區,隨著社會的進步和經濟的發展,如何及時有效地將應急信息和災害預警信息及時服務于社會公眾,是做好防御工作,最大限度保障人民群眾生命財產安全,保障社會和經濟活動正常秩序的關鍵。突發事件的突發性、緊急性,以及天氣發展的不確定性,使應急管理面臨嚴重的信息不對稱所帶來的決策困境。在這個意義上,信息的傳遞和處理成為制約突發事件應急管理能力和水平的關鍵要素[1]。
公共應急信息的依賴于各種媒介。隨著通信技術、計算機技術的日新月異,傳播媒介也在朝夕之間更新換代。目前主要的應急信息傳播渠道包括:短信、電話、電視、網絡、報紙、廣播等。利用電子顯示屏向公眾及時公共應急和災害預警信息,幫助大家合理安排工作、生產、生活,趨利弊害,是目前應急信息服務的發展方向之一[2]。
2 電子顯示屏的優勢
電子顯示屏是一種通過控制半導體發光二極管的顯示方式,用來顯示文字和圖形的顯示屏幕。電子顯示屏采用移動鏈路連接數據傳輸,通信費用低,技術成熟可靠,可以實時傳輸,同步接收,能滿足跨地區的接入需求,可批量放置在市、縣街區、居民小區、學校、醫院車站等人流密集的地方,以及各級政府應急辦公室、工礦企業、鄉鎮、村等地方,有效提高應急信息覆蓋率。電子顯示屏操作簡單,信息發送快捷,長時間開機穩定,信息顯示明顯、準確、安全可靠、引人注目,有利于提高政府和應急部門在社會上的形象[3]。
生活中經常遇到突發公共應急和災害預警更正信息,由于時效上的突發性,通過電視、報紙等媒體,總有時間延遲,容易給防御工作帶來麻煩,造成措手不及。電子顯示屏獨立的載體傳輸,靈活選擇傳輸內容,可隨時突發公共應急和災害預警更正信息,及時彌補這方面的不足。同時,系統可支持多個和多樣用戶終端(由用戶選擇),擴容無限制,接入地點無限制,由嵌入式控制系統控制,可控性強,體積小,穩定性好。信息發送具備多操作終端,可定時、不定時發送重要災害預警信息:暴雨、高溫、寒潮、大霧、雷雨大風、沙塵暴、冰雹、雪災、道路結冰、霜凍、森林火險等,也可滿足政府有關部門發送多條信息需求(如:政府應急辦、交通管理、停水、停電等信息),有利于群眾快捷地掌握一年四季天氣的陰晴冷暖以及公共應急信息,及時采取有利措施避免突發災害[4]。
3 電子顯示屏技術原理
3.1 短信的發送原理和傳輸過程
目前廣東氣象采用的電子顯示屏是沈陽恒遠電子有限公司生產的短信屏,其自帶軟件的短信傳輸過程如圖1所示。這個短信傳輸過程是基于計算機串口通信,其最大傳輸速率是9600k,同時,傳輸是基于單個SIM卡,最多以32個號碼為一組進行群發,無論多少號碼都要經過排隊,然后逐個從SIM卡發送出去,每發送一組需要用時10-15分鐘。SIM卡與網關之間需要通過無線基站連接,SIM卡適配器所接電源和天線的穩定性制約著短信發送的成功率[5-6]。
3.2 電子顯示屏短信格式說明
不同的廠家其電子屏短信格式絕大多數都是不一樣的。現以沈陽恒遠電子有限公司生產的電子屏為例,短信格式如下所示:
XTS##nn:nnnnnnnnMM…MMM#NPE
其中字母為可變量,詳細解析如下:
XT為短信頭,相當于密碼的一部分,是固定不變的,不同的廠家短信頭不一樣。此格式必須保密,以防止短信屏被不法分子利用。
S取值為左括號(或+號,當為(時表示一條廣告信息的開始,當為+時,表示此條短信是前一條廣告信息的延續。
##nnnnnnnnnnn為信息屏的協議,例如向信息屏的001信箱發送信息,字體宋體,左移,移動速度為1,停頓2秒,則為##00:0011120。
MM…MMM 要發送的信息內容,取值任意字符,最長62個字符。
N取值0-9用于區別相鄰廣告信息的標示符,同一個廣告標示要一樣,相鄰發送的不同廣告標示要區分來。
P取值0-9用于廣告信息連接的包號,同一廣告信息的連接必須按包號的遞增1的包號順序發送。
E取值+或),)表示本條廣告信息結束,+表示本條廣告信息還有后續包。
注:以上字符#、:、+、(、)必須為半角字符[7]。
4 電子顯示屏的應用效果
電子顯示屏的建立將實現公共應急和災害預警信息的第一時間和傳播,為廣大公眾提供及時、準確、有效的應急預警信息。電子顯示屏廣泛分布在各鄉鎮、學校、政府部門和企業等地,擔負著傳遞應急預警信息,最大限度減輕自然災害引發的人員傷亡和財產損失的重任。為了進一步了解電子顯示屏的使用情況,我們對汕頭、潮州、揭陽和廣州等地的電子顯示屏進行了調研,也發現了部分問題:
1)個別號碼發送不成功的情況時有發生。
2)有誤碼的情況。
3)故障率在10%左右,主要是雷擊、元件壞等。
4)信息更新不及時。
5)時間顯示在斷電時再重開容易出錯。
這些問題有些是軟件本身問題,有些是元器件問題。需要顯示屏生產廠商不斷改進軟硬件設備。不過電子顯示屏從外觀和科技含量上都比預警機好,發展前景普遍得到了地市的贊同和看好[8]。
5 結束語
在需要的場所大量放置電子顯示屏,形成一個強大的公共應急和災害預警信息窗口和媒體,極大地提高防災減災能力,為人民群眾提供全方面的公共應急保障與服務,在社會上的影響力是巨大的。
與此同時,電子顯示屏本身具有不可估量的公益價值,與廣告媒體的完美結合,將產生更大的商業價值,凸顯出巨大的增值空間。所以電子顯示屏的發展前景是比較樂觀的。
參考文獻:
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陳昶創立的飛拓無限去年收入1億多元人民幣,今年預計會達到2億,過去3年增長率達到300%,并且獲得了SBI等機構近3000萬美元的投資。現在,隨著智能手機的普及,陳昶確信公司已經能夠利用與智能手機相關的新技術形成真正的競爭力。據Markbridge的數據,飛拓無限目前占據品牌無線廣告43%的市場份額,雖然這一數字低于該公司幾年前的水平。
這對于2003年就成立的飛拓無限來說是個夢寐以求的時刻。
2000年,在國內無線增值服務剛剛起步的時候,陳昶結束了在日本6年的求學工作經歷。看到日本無線服務的發達,他萌生了把日本手機相關的內容服務以及生活服務帶到中國來的念頭。在回國后的第三年,他和幾個朋友一起創立了飛拓無限。
當時的無線營銷是那種讓人頗感無奈的業務―即使能夠在業內建立起領先的市場份額,但卻無法建立起真正的競爭優勢。無線領域的熱門是彩信、短信這樣的無線增值服務,無線營銷顯得過于超前了。無線互聯網廣告市場大部分都是短信或彩信形式,這使得整個行業都處在一種較低水平的競爭中。“短信廣告可能用戶看完就刪掉,也沒太大信賴度。”陳昶說。
2004年,飛拓無限簽下了第一個大廣告客戶樂百氏脈動飲料。為了配合脈動比較新潮的品牌定位,飛拓無限嘗試了把“發送×××到××××”的字符印在飲料瓶子的外包裝上,用戶把互動代碼發回來后,公司就可以知道用戶的號碼,以及用戶處于哪個地區。當時這種與顧客互動的方式還比較新鮮,這次線下的手機營銷取得了不錯的效果,隨后又有很多快消品也采用這種方式進行互動。
那時的技術遠遠做不到精準營銷,更多的是以線下發送短信的方式與顧客進行互動,這種方式顯然比較被動,但已經足以讓陳昶意識到數據的重要性。“要想做到精準地投放廣告,就必須掌握更多的數據。”
在那段時間,陳昶的公司實際上更像是一個傳統的廣告公司,只能不斷拓展新客戶以積累線下無線互動的案例。
2006年3月,飛拓無限迎來了自己的幸運時刻。由于先入市場的優勢,飛拓無限成為中國移動指定的互動營銷伙伴。當然,另一個重要的背景是當時做無線營銷業務的公司非常少。那個時候正是無線SP業務最火的時期,絕大部分的無線公司都在做彩鈴、短信這種商業模式清晰的業務。不到一年的時間,飛拓無限就占據了70%的品牌無線營銷市場份額。
但飛拓無限只能依靠有限的用戶基本信息去投放廣告,還是一個比較粗放的投放方式。比如從手機型號就可以大概看出是什么價位的手機,可以猜測用戶的收入水平;或者用戶性別,知道性別后就可以針對不同性別投放不同廣告;又比如所在區域,知道區域后就能投放一些地域性廣告。
2008年初分眾無線的垃圾短信事件給整個行業帶來了極大的生存壓力。實際上,直到2009年無線互聯網廣告市場70%到80%的份額都是靠短信或彩信支撐。這些廣告形式在精準營銷上的提升空間并不大。
為了與越來越多的競爭對手形成差異化,飛拓無限開始做UBT技術(User Behavior Tracking,用戶行為追蹤)。UBT是一種能幫助廣告商追蹤用戶的網站瀏覽痕跡的技術,通過分析用戶軌跡能大致把用戶劃分為不同類型的人群,然后促使精準廣告投放的實現。事實上,飛拓無限的業績直到前年才開始進入高速通道。“喬布斯真的是改變了這個世界,智能手機普及了以后,我們的廣告業務增長得非常快。”陳昶稱,如果有廣告收入,飛拓無限會和媒體分成。
與PC平臺上的精準廣告不同,隨著GPS技術的普及,手機UBT甚至可以追蹤用戶在現實生活中的移動軌跡。飛拓無限把廣告代碼嵌入到合作媒體的網站或者App里,保證空閑的時候會定期插入廣告進來。當用戶瀏覽了嵌入廣告代碼的網頁時,后臺就會被自動觸發,抓住用戶所在的地理位置。這個地理位置靠GPS等技術提供,廣告平臺只要用代碼把它“抓住”就行。逛街時多開幾個有廣告的網頁,你的軌跡沒準就被記錄下來了。
飛拓無限副總經理熊金雷稱,飛拓從WAP時代累積到現在,已經有了幾億用戶的數據。這個數據已經很龐大,但更重要的是如何分析和挖掘其中的數據,包括用戶的基本信息以及通過UBT追蹤到的軌跡信息。飛拓無限年初推出的飛云平臺正是要解決這一問題。
“把廣告主的預算、要求與媒體擁有的媒體資源最完美地匹配起來,讓廣告主達到想要的效果,去到想要的人群,讓媒體的位置資源最大收益化,這就是飛云平臺要做的。”熊金雷說。
手機上的數據挖掘和PC類似,即用很多復合的算法和函數公式分析海量的數據,推算出用戶的類型。但和很多廣告行業已經有既成的算法、優化的公式不同,針對無線行業沒有特別好的算法和公式,很多數據都要自己去篩選、分析。飛拓無限采取的策略是去硅谷找有這些技術的公司,獲得相關技術授權。
熊金雷稱現在能夠給廣告主提供近百種的用戶篩選屬性,比如收入、性別、年齡、精確到區縣級的地理位置,比如是在CBD這種消費圈附近,還是在幼兒園這種生活圈附近。如果廣告主的目標客戶是高收入的女性,那只要在平臺里勾選用戶屬性里的收入、性別、出沒消費圈,就可能找到最合適的人。
即使能找到最合適的人,怎樣去評估無線廣告業務取得的效果也是一個挑戰。“目前還沒有一個被業內廣泛接受的衡量標準,其實這更考驗我們銷售的難度。”熊金雷說。
一個整合方案做下來,能帶來多少可能是潛在用戶的新鮮人群、多少點擊率、多少實際銷售額,這些都可能是客戶最關注的。飛拓無限目前只能根據廣告主的實際需求來進行考量,CPM(Cost Per Mille,每千人看到廣告的成本)、CPS(Cost Per Sale,按實際銷售額收費)是經常用到的考量方式。
有時,飛拓無限也會遇到一些新困難。比如最近幾個月一個電商用戶找到飛拓無限做無線廣告營銷,對方評估營銷效果的方式是,要在短期內帶來一定銷售額。“我們調了很多次算法、投放策略,但始終不太能承載電商的預期。”熊金雷說。
如果要帶來更好的營銷效果,飛拓無限需要提高廣告的表現形式。和PC上統一的平臺和環境不同,手機上的硬件和操作系統很難做到統一,這給手機上的廣告效果展示帶來極大的阻礙。
今年3月,飛拓無限開始做基于H T M L 5的廣告。HTML5跨平臺的特點可以讓廣告同時適應PC、手機、平板電腦等不同平臺,同時也讓手機廣告的表現形式變得更加豐富。據Double Click的調查數據顯示,富媒體廣告的平均點擊率是其他形式廣告的5倍。豐富的媒介渠道也能帶來更多績效指標,廣告主可以獲得用戶和廣告互動時間的長短、用戶關注廣告的程度等信息,最為重要的是還可以通過互動了解到用戶的品牌偏好度和購買意向等。
但開發HTML5手機廣告的過程,遠沒有看上去那么美好。
“國內現在很少有做這個的公司,也很少有人懂手機HTML5技術。”熊金雷稱,飛拓無限自己的HTML5手機廣告也只是不斷摸索中。國外的HTML5手機廣告其實也是近兩年才開始。直到現在,HTML5的規范編寫都還未確立,W3C明年才會候選推薦版。
關鍵詞:手機媒體,手機短信,I-MODE,3G
本文寫作于在日本電通公司研修期間,是作者主持的國家社會科學基金項目“傳播技術最新發展及其影響研究”的研究成果之一。
雖然發明手機的主要目的是用來進行語音通話,但是手機與互聯網的結合已經使其成為了一個重要的新媒體。人們通過手機不僅可以通話,還可以上網、閱讀新聞、收發EMAIL、游戲娛樂、訂購商品與服務等等。手機已不僅是現代通信業的代表,而且是通訊與計算機技術相融合的產物,越來越像一臺隨身攜帶的小電腦。
1手機短信(SMS)——手機媒體在現階段的一種重要存在形式
2003年春節期間,美國哥倫比亞號航天飛機墜毀及廣東爆發“非典型性肺炎”,被手機短信大量傳播。手機已經成為傳播新聞與廣告的新興媒體。手機媒體打破了地域、時間和電腦終端設備的限制,可以隨時隨地接收文字、圖片、聲音等各類信息,實現了用戶與信息的同步。在中國,一些人誤以為手機短信(SMS)就是手機媒體,并誤稱手機短信為“第五媒體”。其實,手機短信只是手機媒體在現階段的一種存在形式,但不是全部,也不代表未來的方向。不過,在中國目前上網手機不普及的情況下,巨大的手機短信市場不能被忽視。
1.1手機短信市場巨大
在整個歐洲,每月有50億條短信息被發出。在德國,一個無線運營商每月要處理超過3億條的短信息,而且這個數字還在以每月10%到15%的速度增長。
據中國移動提供的數據,2000年,中國移動的短信量是10億條;2001年中國移動的短信量是159億條,加上中國聯通短信量為189億;2002年中國移動的短信量超過750億條短信,加上中國聯通的150多億條短信,短信量總共達到了900億條。
據2003年2月13日北京日報報導,2003年中國春節發送拜年短信達70億條,平均每人在節日期間發送了30多條短信。
方便、低資費的短信已經成為許多手機用戶常用的溝通方式。結合已逾2億人的手機用戶的規模,中國短信增值服務市場是一個巨大市場。有人預測,2003年中國短信發送將超過1500億~2000億條,由此產生的直接利潤將達到150~200億元人民幣。
2003年2月,零點調查公司在中國10個城市、9個小城鎮地區進行的最新調查顯示,中國城鎮地區18~60歲的手機用戶中近40%的用戶收發過短信息,其中17.9%的人還使用過其它的短信服務。調查共抽取了京滬穗等10大城市的3276名居民及浙江諸暨、河北辛集、四川彭州等9個城鎮的1482名居民。結果顯示,在男性、大專以上學歷以及35歲以下的年輕群體中,短信的普及率更高。他們人均在短信上的月支出達到28.15元。
在各種增值服務中,短信聊天游戲使用者比例達57.1%,位居首位,其次是笑話、幽默等娛樂信息,再次是新聞、財經等信息和手機圖片鈴聲下載,有15.5%的人使用過答題游戲、情景游戲等其它服務。
對于新浪Sina、搜狐Sohu、網易這三大門戶網站來說,短信業務的收入占總收入比例至少在30%以上。中國移動的手機用戶現在可以通過新浪Sina、搜狐Sohu、網易等門戶網站享受訂閱服務,例如每天訂閱15條重大新聞。他們也可以從網上下載名人或卡通圖像。
根據國外著名電信運營商沃達豐的經驗,現階段以短信為主的無線數據業務收入至少可以達到運營商總收入的20%,而對于中國的移動電信運營商來說,這一數字只有5%,發展空間還很大。
2.2多媒體短信(MMS)的發展
多媒體短信MMS突破文本的限制,具有豐富的內容,直觀的視覺效果。彩色圖片、聲音、動畫等多媒體的應用,使手機短信進入一個多彩的世界。
新華社2002年12月19日報道,中國大陸移動WAP用戶突破百萬戶,中國移動2002年推出以圖像、聲音、文本的多媒體為特征的彩信業務。中國移動的彩信用戶在2002年末超過5萬,在2003年春節7天假日期間,中國移動的彩信發送量已超過100萬條。中國移動公司預言:到2003年末,彩信用戶肯定會突破百萬。
根據國際電信聯盟(ITU)預估,全球MMS用戶數在2005年將達7000萬個,未來十年內,MMS將成為電信業者最重要的加值服務之一。而據Datamonitors研究公司預計,多媒體短信市場在今后四年里將以混合年增長率388%的速度增長。不過,到2006年年底,其市場規模仍然只有49億美元。
在近幾年內,文本短信的消費都仍然是主流。多媒體短信目前的手機型號太少,價格偏高。
1.
手機短信已經成為重要的招聘廣告媒體
據《工人日報》2002年12月11日報道,自2002年10月北京開通手機求職業務至今,已有近2萬名求職者接受了這種服務,累計接收信息8萬余條,每天在線人數2000多人。
與傳統的招聘會、媒體廣告、網上招聘、獵頭招聘等相比,招聘短信手機增值服務更通暢、更有針對性。求職者先把自己的相關信息,如個人情況、需要尋找的職業等輸入到北京人才移動網,電腦自動從用人單位儲存的數以萬計的招聘信息中,挑選出與用戶個人要求最接近的工作崗位,通過手機短信方式發送給求職者,有時僅需幾秒鐘。不論求職者在任何角落,也不論他是否關掉手機或手機沒有信號,一旦開機或有信息,招聘短信會立即顯示出來。
2002年5月,深圳已率先推出這種服務,目前每天在線用戶已達到了上萬人;上海市緊隨其后也于9月激活,目前每天發送的招聘短信息達到3000~4000條;武漢、長春兩市也開通了這項服務。
2日本I-MODE取得巨大成功,使人們不再懷疑手機是新興的媒體
2.1I-MODE在日本的發展
INTERNET在日本迅速普及,日本在吸收美國經驗的同時,更注重手機上網。日本I-MODE誕生于1999年2月22日,是世界最成功的無線互聯網服務之一。I-MODE中的“I”的含義是INTERACTIVE,INTERNET,和I(代表個性)。
根據日本電通公司提供的數據,截至2003年2月,日本手機用戶總數是7390萬,其中DOCOMO為4303.3萬用戶。截至2003年1月,在日本手機用戶中有6023.5萬是帶上網功能的手機用戶,占手機用戶總數的79%。其中DOCOMO的I-MODE為3688萬用戶。換言之,日本帶上網功能的手機用戶占生產年齡人口的70%,占總人口的47%;其中I-MODE的用戶占生產年齡的人口的42%,占總人口的28%,占上網手機用戶總數的60%。日本的I-MODE手機目前可以達到56KPS的速度。日本2002年I-MODE手機廣告收入是70億日圓。日本手機是單向收費的,用戶無須為手機廣告增加經濟負擔。手機廣告
[page_break]形式多樣,如通過手機送虛擬優惠券、有獎應征。手機廣告可以分為:旗幟型(圖片型)廣告、郵件型廣告、網站型廣告等。I-MODE廣告具體做法有:在適當的時機發送手機電子郵件,吸引顧客;通過網絡游戲吸引用戶;在網絡游戲中打出企業LOGO等等。
日本手機媒體的商務模式值得中國借鑒。I-MODE的核心就是向大眾提供各種服務,它成功還在于:內容,標準,價格,手機。日本I-MODE的月租費不算太高也是其成功的因素之一。I-MODE為了吸引客戶,日本NTTDOCOMO還與電腦游戲研制企業合作開發適合I-MODE的網絡游戲,這一新業務成為吸引年青客戶的法寶。
2.2I-MODE作為技術模式不可能成功移植中國
日本I-MODE作為技術模式不可能成功移植中國。因為中國的手機生產企業,無論是中國獨資還是合資的,都不可能采用I-MODE技術標準。歐美的手機生產企業亦不會采用I-MODE技術標準。中國政府也不會支持I-MODE技術標準。目前的移動通訊技術發展趨勢是3G,而不是2.5G的I-MODE與WAP。
中國沒有像日本NTTDOCOMO這樣能夠實現對手機制造商工藝和發展、銷售、標準的定義和控制、內容網站進行全面控制的企業與組織。尤其是中國的手機收費高,而且是雙向收費,用手機上網更加昂貴,這決定了手機上網在中國難以普及。
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3G時代的來臨使得手機成為交互式大眾媒體
3G,英文拼寫是“3GENERATION”,即第三代手機。我們以前使用的模擬機是第一代手機(1G),現在使用的數字機是第二代手機(2G)。
3.1中國電信業的迅速發展奠定了手機媒體的基礎
據中國信息產業部的統計顯示,2002年中國通信業增加值達到2746億元,較上年增長13.2%,占國內生產總值的2.7%。
截止到2003年1月份,中國電話達到4.3億戶。其中,固定電話達到2.18億戶,移動電話用戶總數達到2.12億。平均每天新增電話用戶逾30萬戶,平均每天新增15萬個手機用戶,電話用戶總數躍居世界第一位。中國電話普及率達33.7%,其中固定電話普及率為17.5%,移動電話普及率為16.2%。中國信息產業部統計表明,截至2002年12月,中國國產品牌在國內手機市場占有率,已經由2001年底的14.13%上升至突破30%。
3.2中國3G前景看好
由大唐移動主導開發的TD-SCDMA技術是中國第一個由企業自主研發并為國際電信聯盟采納的國際電信標準,該技術標準與歐洲的WCDMA和美國的CDMA2000一起成為第三代手機(3G)技術的三大國際標準。TD-SCDMA作為中國擁有自主知識產權的3G標準,不僅得到了政府強有力的支持,也得到了中國移動的支持;大唐移動還聯手南方高科、華立、華為、聯想等8家中國企業,共同成立了TD-SCDMA產業聯盟。
2003年1月24日上海貝爾阿爾卡特公司宣布,成功打通了中國第一個室外移動語音、數據和圖像的通話。這一通話是建立在上海貝爾阿爾卡特上海3G網絡應用中心端到端UMTS試驗網上的。該網絡不僅能傳輸基于電路模式的語音通話,而且能夠成功傳輸基于分組模式的數據和高速視頻圖像,并完全符合W-CDMA3GPP標準。
3G手機的特點是高速度、多媒體、個性化。它不按時間收費,而是按數據量收費。它的速度很快,不僅能通話,還可以高速瀏覽網頁、參加電視會議、觀賞圖片和電影以及即時炒股等等。3G時代的來臨將使手機媒體具有網絡媒體的許多特征,成為人們隨身攜帶的交互式大眾媒體。
4.手機媒體在發展中存在的問題
4.1虛假與不良信息傳播
一些不法分子虛假信息,大肆招搖撞騙,各種信息和流言蜚語借手機流傳,敗壞了社會風氣,誤導公眾,導致社會秩序的混亂。據香港文匯報2003年2月14日報道,珠海市公安局通訊監察處抓到兩名通過發送移動電話短信息,散布大米、食鹽將面臨緊缺等謠言,造成市場嚴重混亂、緊張的違法分子。此次案件是一起有預謀、有組織的破壞行動,造成的市場恐慌影響極壞。
現時最讓普通大眾切齒的是所謂“欺詐型”的短信,其純屬一種空對空的詐騙犯罪。新華網2003年3月2日消息:武漢市公安局經偵處日前破獲了一起利用國際互聯網進行非法傳銷的案件,抓獲主要犯罪嫌疑人呂萍、伍莉華等人。這是武漢市破獲的第一起網絡傳銷案,涉案金額高達135萬元,涉案人員1000余人。
4.2侵犯個人隱私
多媒體短信MMS手機的出現,是因為手機制造商紛紛將競爭焦點集中在手機的功能擴展方面,以及用戶要求簡訊以外更多的多媒體互動功能,但這種新型手機除了涉及國防保安和商業機密問題,還可能涉及其他法律問題。MMS手機有其獨特功能的設計,把攝像鏡頭安裝在手機的背部,并且還可以被隱藏起來,因此佯裝打電話,也能輕而易舉地拍下一些機密東西或侵犯個人隱私。
4.3信息垃圾
新華社2003年2月26日北京電,根據中國互聯網協會調查,中國網民平均每周收到16封電子郵件,其中垃圾郵件有8.3封,垃圾郵件數量已經與正常郵件數量相當,并大有超過正常郵件的趨勢。垃圾郵件給使用具有上網功能手機的用戶帶來的煩惱與損失更大。
中國互聯網協會反垃圾郵件協調小組成立于2002年11月,試行了《中國互聯網協會反垃圾郵件規范》。在加強管理的同時,開發了反垃圾郵件舉報處理系統平臺,用技術手段掌握垃圾郵件的傳播情況并進行分析。
4.4信息安全
一些手機的黑客針對手機的軟件專門設計了一些病毒,對廣大的手機用戶進行攻擊。用戶使用手機收簡訊或上網時要留意一些不明信件,對有亂碼出現的信息千萬不要打開,要馬上刪除掉。
有些病毒利用了手機芯片程序中的漏洞或缺陷,用短信的形式把病毒代碼播發,從而造成破壞。而其他曾經出現過的手機病毒,能使手機自動關機、死機等,甚至破壞內部芯片。部分出現過的手機病毒甚至還可使手機自動報警、將機內個人地址簿自動轉發等。
4.5有關手機傳播的信息立法
目前手機短信的發送主要有手機間點對點發送、通過人工聲訊臺發送、網站發送和計算機軟件發送等方式,由于后兩種方式有較強的群發能力,不良短信往往是通過后兩種方式發送的。從技術上講,移動通訊運營商只能了解到短信息的發送者和接收者,而不能監控到短信息的內容,目前還很難對垃圾信息進行過濾。
不良手機短信已經顯示出對于公共秩序和社會風氣的危害,為了不讓手機短信淪為一種新的信息公害,中國有關部門應該加快相關的信息立法,全面加強管理和規范,在確保通信自由的前提下,滌蕩陰霾和污垢,還信息時空一片潔凈。
結論:
手機媒體在中國的發展,不可能直接拷貝I-MODE模式;在現階段發展的重點是手機短信;3~5年后隨著3G在中國的逐漸普及,相關法規的完善,手機媒體將實現網絡化、寬帶化,手機將成為隨身攜帶的、交互式、多媒體的大眾媒體,將創造一個巨大的媒體市場。
參考文獻: