發(fā)布時(shí)間：2022-06-09 09:39:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇電子商務(wù)論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、背景
(一)社會(huì)和行業(yè)背景
隨著電子商務(wù)的發(fā)展和在各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)要求也隨之提高。近幾年來(lái)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活受到電子商務(wù)的巨大影響，這也使人們更加關(guān)注電子商務(wù)。目前，不管是商務(wù)活動(dòng)還是人們的消費(fèi)方式都被電子商務(wù)改變，全世界的各個(gè)國(guó)家都比較重視發(fā)展和應(yīng)用電子商務(wù)，并將部分的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，減少交易中產(chǎn)生的成本，推動(dòng)貨物流通的速度，其最終目標(biāo)就是提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)家的綜合實(shí)力。電子商務(wù)儼然成為各個(gè)公司乃至國(guó)家爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，它已經(jīng)讓眾多企業(yè)獲得了利益，將人和電子商務(wù)相結(jié)合，在提高了工作效率的同時(shí)，也減少了無(wú)用的環(huán)節(jié)。在電子商務(wù)不斷擴(kuò)大的活動(dòng)中，今后主要的增長(zhǎng)力量將是中小企業(yè)。
(二)人才需求預(yù)測(cè)
我國(guó)加入WTO之后，國(guó)內(nèi)各種類型的企業(yè)也隨之加入多種類型的信息網(wǎng)，這也使這部分企業(yè)增加了對(duì)電子商務(wù)專業(yè)方面的人才需求。整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)正在向一體化的步伐邁進(jìn)，我國(guó)的各類人才也將會(huì)加入到更大的國(guó)際人才市場(chǎng)。而在國(guó)際的人才市場(chǎng)中，一些國(guó)外的企業(yè)或者經(jīng)濟(jì)組織在選擇人才時(shí)，作為首選的就是電子商務(wù)人才。電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，加大了人才市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求。
二、挑戰(zhàn)
(一)資源的挑戰(zhàn)
在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，而電子商務(wù)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的就是數(shù)據(jù)資源。數(shù)據(jù)是對(duì)電子商務(wù)公司來(lái)說(shuō)就是財(cái)富和金礦，擁有大數(shù)據(jù)資源多的企業(yè)，就可以更好的占據(jù)市場(chǎng)份額，獲得更多的利益，從而成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的贏家。但消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)，消費(fèi)者并不能讓商家知道自身的需求，這就需要電子商務(wù)公司通過(guò)一系列的數(shù)據(jù)收集和分析等，總結(jié)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上的購(gòu)買數(shù)據(jù)。如消費(fèi)者在網(wǎng)上進(jìn)行的商品評(píng)價(jià)和瀏覽的圖片等信息。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)受電子商務(wù)的影響巨大。當(dāng)然，從大量的數(shù)據(jù)中找到有價(jià)值的數(shù)據(jù)并不是一件簡(jiǎn)單的事情，它的獲取過(guò)程相對(duì)復(fù)雜，而且比較困難。大數(shù)據(jù)的最大特點(diǎn)就是價(jià)值密度低，這也增加了大數(shù)據(jù)密度的工作難度。可想而知，企業(yè)沒(méi)有收集大數(shù)據(jù)的能力，就無(wú)法進(jìn)行個(gè)性化和精準(zhǔn)化的客戶服務(wù)。相反，擁有收集大數(shù)據(jù)能力的企業(yè)，會(huì)增加企業(yè)的市場(chǎng)占有率，電子商務(wù)企業(yè)也要面對(duì)這一事實(shí)。
(二)隱私保護(hù)的挑戰(zhàn)
在這個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)會(huì)留下大量的瀏覽痕跡，而這些都會(huì)被電子商務(wù)企業(yè)所記錄，企業(yè)在這一過(guò)程中也掌握了消費(fèi)者的隱私信息，如實(shí)名、住址或者身份證號(hào)等真實(shí)信息，一旦信息遭到泄露，那么消費(fèi)者的隱私也會(huì)隨之外泄，這也是大數(shù)據(jù)時(shí)代需要面對(duì)的隱私保護(hù)挑戰(zhàn)。
三、教學(xué)特點(diǎn)
電子商務(wù)專業(yè)的理論性較強(qiáng)，但又不能失去實(shí)踐性，這就要求教師在該專業(yè)的教學(xué)中，要實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，如在課程學(xué)習(xí)的同時(shí)，讓學(xué)生到相關(guān)企業(yè)中進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中應(yīng)用所學(xué)的理論知識(shí)，提升學(xué)生的實(shí)踐能力，完善學(xué)生的綜合素質(zhì)，提升學(xué)生日后的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)專業(yè)的教師也要順應(yīng)學(xué)科的發(fā)展要求，成為復(fù)合應(yīng)用型的教師，不緊要掌握計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)，也應(yīng)熟知商貿(mào)知識(shí)。電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置要合理，要多設(shè)置商業(yè)課程，均衡計(jì)算機(jī)信息課程，但不能讓電子商務(wù)專業(yè)課向市場(chǎng)營(yíng)銷或者會(huì)計(jì)專業(yè)的方向發(fā)展，要正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)。電子商務(wù)主要是依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，如果離開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，電子商務(wù)也就不能發(fā)展。因此，在電子商務(wù)教學(xué)的過(guò)程中，不能在繼續(xù)的使用傳統(tǒng)的教學(xué)手段，如:黑板加粉筆這種教學(xué)方式。在教學(xué)中，應(yīng)該多使用多媒體技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行教學(xué)，讓學(xué)生身臨其境，更真切的感受網(wǎng)上商場(chǎng)等電子商務(wù)的魅力。結(jié)語(yǔ)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生要適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要將電子商務(wù)專業(yè)的理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，最終成為一名從事商務(wù)的復(fù)合型人才。
作者：陳數(shù) 單位:陜西銀行學(xué)校
一、生鮮電商物流的現(xiàn)狀
根據(jù)產(chǎn)業(yè)研究院的《2014-2018年中國(guó)食品行業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)研究與投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告》可知，生鮮電商的市場(chǎng)容量巨大，中國(guó)生鮮電商在2013年的交易額達(dá)130億元，同比增長(zhǎng)了221%，但是當(dāng)年的銷售滲透率只有0.9%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要低于傳統(tǒng)3C品類。市場(chǎng)的潛在規(guī)模大、滲透率低表明生鮮電商會(huì)是電商行業(yè)的下一個(gè)新興市場(chǎng)。2008年，生鮮領(lǐng)域漸成電商爭(zhēng)奪的新戰(zhàn)場(chǎng)，中糧推出了我買網(wǎng)，此后京東、亞馬遜勇于嘗“鮮”，開賣“有機(jī)西紅柿”、“大閘蟹”。2012年被喻為中國(guó)生鮮電商的元年，順豐優(yōu)選、淘寶、亞馬遜中國(guó)等大量商家紛紛加入其中。自2012年上線至今，京東的生鮮業(yè)務(wù)“同比增長(zhǎng)超過(guò)5倍，合作的賣家已超過(guò)300家”，我買網(wǎng)在2012年也取得了300%的年度銷售增幅和36.7%的復(fù)合增長(zhǎng)率。當(dāng)下我買網(wǎng)、京東、甫田網(wǎng)等也不斷進(jìn)入生鮮電商領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)激烈。2013年，由我買網(wǎng)與易觀國(guó)際聯(lián)合的食品網(wǎng)購(gòu)白皮書呈現(xiàn)，為了縮短時(shí)間，許多人從線下轉(zhuǎn)向線上進(jìn)行生鮮的電商預(yù)訂，網(wǎng)購(gòu)生鮮消費(fèi)者以中青年為主，都市白領(lǐng)居多，其比例達(dá)到了43.39%，年齡介于25～40歲之間，購(gòu)買力強(qiáng)、對(duì)生活質(zhì)量要求高，對(duì)價(jià)格的敏感度相對(duì)較低。電子商務(wù)物流企業(yè)增多，最新統(tǒng)計(jì)顯示，截至2013年，我國(guó)A級(jí)物流企業(yè)總數(shù)超過(guò)2100家,其中有85家SA級(jí)物流企業(yè)已經(jīng)開始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)，各類型的電子商務(wù)配送中心達(dá)到兩千多家。電子商務(wù)物流企業(yè)呈現(xiàn)出數(shù)量增多、規(guī)模擴(kuò)大、經(jīng)營(yíng)模式不斷創(chuàng)新的特點(diǎn)，是電子商務(wù)發(fā)展的重要支撐。
二、生鮮電商物流存在的問(wèn)題
生鮮電商倒逼冷鏈物流的發(fā)展，而冷鏈物流是生鮮電商的優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)論是自建冷鏈物流還是與第三方物流合作，生鮮電商的發(fā)展必定離不開冷鏈物流。因此，分析其存在的問(wèn)題，有利于生鮮電商的更好發(fā)展。
（一）成本高，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證
生鮮品冷鏈物流比一般常溫物流系統(tǒng)的要求更高、更復(fù)雜，物流設(shè)施投入也大。我國(guó)物流成本一般為總成本的30%~40%，生鮮產(chǎn)品則占60%左右，甚至更多，而發(fā)達(dá)國(guó)家的物流成本一般控制在10%。中國(guó)冷鏈物流報(bào)告顯示，生鮮食品在流通中的損耗率比發(fā)達(dá)國(guó)家的5倍還要多。
（二）配送難度大，服務(wù)質(zhì)量差
生鮮品自身特點(diǎn)對(duì)運(yùn)輸、配送要求極高，電商消費(fèi)者單筆訂單小，區(qū)域分布發(fā)散，這對(duì)生鮮品的配送和服務(wù)質(zhì)量都提出了更高的要求。例如亞馬遜中國(guó)和京東商城，既有自己的物流配送生鮮，也有第三方物流，如用自建物流，亞馬遜生鮮物流需1~3天，京東需1~2天，如采用第三方物流，還需要跟商家協(xié)調(diào)確定配送時(shí)間，但顧客遲遲收不到產(chǎn)品，則服務(wù)質(zhì)量就差。
（三）包裝不合理，標(biāo)準(zhǔn)化低
生鮮電商物流包裝存在很多問(wèn)題，如產(chǎn)品損壞、過(guò)度包裝、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化低造成物流與包裝標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品周轉(zhuǎn)搬運(yùn)次數(shù)一般大于5次，不同程度破損現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，導(dǎo)致部分客戶直接拒收或退貨，其次，包裝體積、用料、裝潢等超出包裝的實(shí)際需要。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年固體廢棄物超過(guò)6億噸，其中包裝廢棄物占了1/3，且回收率不足40%。
三、生鮮電商物流的對(duì)策研究
隨著人們對(duì)生鮮品需求的增加，越來(lái)越多的企業(yè)開始進(jìn)入生鮮電商這一電商領(lǐng)域最后的“藍(lán)海”，他們也將各種特色服務(wù)融合到生鮮電商。對(duì)于消費(fèi)者而言，生鮮除了價(jià)格因素外，還有產(chǎn)品的新鮮程度和配送程度。因此，誰(shuí)贏了物流，誰(shuí)就是這一領(lǐng)域的贏家。
（一）加強(qiáng)第三方物流企業(yè)的建設(shè)，做好“最后一公里”的配送
第三方物流的專業(yè)化程度高，標(biāo)準(zhǔn)化操作，配送網(wǎng)絡(luò)更為健全、廣泛，服務(wù)水平更高，不僅可以節(jié)約物流成本還可以提供增值服務(wù)。眾所周知，打造生鮮電商品牌化運(yùn)營(yíng)的本來(lái)生活，在物流領(lǐng)域經(jīng)年累月進(jìn)行深耕，就是因?yàn)槠鋵Ｗ⒂凇白詈笠还铩钡呐渌筒拍苁蛊湓诒M可能短的時(shí)間內(nèi)聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。改善“最后一公里”問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)物流資源整合利用，可有效降低企業(yè)的物流成本。包括選擇合適的配送方式：智能快遞柜、便利店模式、私人收貨柜、人工值守點(diǎn)、送貨上門等，都有利于實(shí)現(xiàn)合理化的配送。
（二）基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)物流技術(shù)的應(yīng)用
重點(diǎn)加強(qiáng)產(chǎn)地、批發(fā)市場(chǎng)等物流節(jié)點(diǎn)的冷藏設(shè)施建設(shè)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)冷鏈物流的全產(chǎn)業(yè)鏈快速、高效的流通，盡量消除斷“鏈”現(xiàn)象，通過(guò)改造、更新冷藏設(shè)備，發(fā)展多種運(yùn)輸設(shè)施。鼓勵(lì)在大中城市附近建設(shè)一批具有中轉(zhuǎn)和分發(fā)功能的配送中心，形成一體化的冷鏈物流體系。引進(jìn)或自主創(chuàng)新加大信息技術(shù)在生鮮電商物流中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、有效控制與全程監(jiān)管，降低物流成本，減少易腐產(chǎn)品的物流損耗，保證食品安全，提高服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。
（三）合理選用運(yùn)輸包裝，加大回收力度，使其標(biāo)準(zhǔn)化
根據(jù)產(chǎn)品強(qiáng)度等特性對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分級(jí)，針對(duì)電商物流開發(fā)新型、合理的包裝結(jié)構(gòu)，加大可重復(fù)使用的小型集合包裝或送貨裝備。只要包裝設(shè)計(jì)合理、措施得當(dāng)，電商物流的包裝完全可以重復(fù)利用。此外，行政管理部門應(yīng)該組織開展相關(guān)研究，制訂切實(shí)可行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加大包裝廢棄物的回收監(jiān)管力度，使其逐漸成為標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)。
四、結(jié)語(yǔ)
冷鏈物流配送是生鮮電商發(fā)展的短期內(nèi)需面對(duì)的問(wèn)題，我國(guó)乃至世界各發(fā)達(dá)國(guó)家，生鮮網(wǎng)購(gòu)目前也僅處于新興發(fā)展階段，冷鏈物流還有許多有待完善的地方，但其發(fā)展空間巨大，特別是近年來(lái)生鮮電商在前端的急速發(fā)展，已經(jīng)開始倒逼冷鏈物流行業(yè)，需求與服務(wù)的不對(duì)稱使得生鮮電商對(duì)于物流“最后一公里”的爭(zhēng)奪越來(lái)越激烈，冷鏈物流就是機(jī)遇，是目前各生鮮電商擴(kuò)大市場(chǎng)份額的主途徑之一，相信很快可以給消費(fèi)者帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)。
作者：朱麗婷 單位：重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院
一、長(zhǎng)興縣農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
長(zhǎng)興縣位處中國(guó)東南沿海，地理位置優(yōu)越，近幾年，得益于農(nóng)業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)迅猛的發(fā)展，根據(jù)湖州市農(nóng)業(yè)局的統(tǒng)計(jì)，長(zhǎng)興縣一共有農(nóng)民專業(yè)合作社411家，這樣數(shù)量在全國(guó)范圍內(nèi)也實(shí)屬罕見(jiàn)，也正是因?yàn)檫@樣，長(zhǎng)興刮起了一股農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店風(fēng)，農(nóng)民們家家戶戶都開始開網(wǎng)店，網(wǎng)上購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品已經(jīng)蔚然成風(fēng)。日前，在湖州市長(zhǎng)興縣工商局大力推動(dòng)下，長(zhǎng)興縣出臺(tái)《關(guān)于扶持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，首次對(duì)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體建立農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給予獎(jiǎng)勵(lì)，大力扶持發(fā)展“農(nóng)民電商”。長(zhǎng)興縣之所以能如此快速地發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，主要的原則在于與它相鄰的江南府邸—杭州，杭州歷來(lái)有“電子商務(wù)之都”的美稱。在這種環(huán)境下，長(zhǎng)興縣的農(nóng)民就可通過(guò)阿里巴巴、網(wǎng)盛等著名的電子商務(wù)平臺(tái)，將當(dāng)?shù)刈援a(chǎn)的綠色農(nóng)產(chǎn)品推廣出去，將杭州的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為自己的優(yōu)勢(shì)。這不僅降低了銷售成本，另一方面也能讓消費(fèi)者吃到真正的綠色食品。
二、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展當(dāng)前存在的問(wèn)題
（一）農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)薄弱
農(nóng)業(yè)電子商務(wù)是一個(gè)綜合性、多領(lǐng)域的復(fù)雜而龐大的項(xiàng)目工程，需要各級(jí)縣、鄉(xiāng)政府的統(tǒng)籌規(guī)劃，各個(gè)職能部門的協(xié)調(diào)工作。筆者在研究的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)其存在以下2點(diǎn)原因：第一，資金匱乏導(dǎo)致的止步不前。政府資金有限阻止了后續(xù)的發(fā)展。第二，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的信息不暢通，出現(xiàn)信息傳播斷層。
（二）農(nóng)民對(duì)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)缺乏整體的知識(shí)和意見(jiàn)
農(nóng)村屬于待發(fā)展地區(qū)，在各個(gè)方面投入也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠支撐其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的建設(shè)，農(nóng)民也缺少積極性，網(wǎng)民數(shù)量有限，而且依舊保持傳統(tǒng)的“眼看”、“手摸”、“耳聽(tīng)”、“口嘗”的傳統(tǒng)交易習(xí)慣，缺少嘗試新交易手段的激情，理論知識(shí)薄弱，年紀(jì)稍大學(xué)習(xí)過(guò)程艱辛，大多數(shù)農(nóng)民不愿嘗試。
（三）本地電子商務(wù)網(wǎng)站和平臺(tái)的缺乏質(zhì)量問(wèn)題
農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售需要穩(wěn)定的電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣的，安全電子商務(wù)平臺(tái)的展示技術(shù)支持，瀏覽過(guò)一些長(zhǎng)興本地的電子商務(wù)網(wǎng)站和平臺(tái)亮點(diǎn)不多存在的缺陷是顯而易見(jiàn)的，比如網(wǎng)站沒(méi)有高度集中、網(wǎng)上信息簡(jiǎn)單及更新落后和信息更新周期長(zhǎng)等。
三、采取的措施和對(duì)策
（一）加強(qiáng)電商人才培訓(xùn)，普及電商知識(shí)
高薪水挖掘在農(nóng)業(yè)電子商務(wù)中已有不錯(cuò)經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)人，并在職高或者本科類高校中吸納部分有工作責(zé)任心，有創(chuàng)新能力，有潛力的畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生來(lái)構(gòu)建一支年輕的、有活力的、有拼勁的團(tuán)隊(duì)，為長(zhǎng)興農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展出謀劃策。農(nóng)商的對(duì)象大部分為農(nóng)民，因此政府可組織各類培訓(xùn)活動(dòng)，比如，教給他們平常網(wǎng)絡(luò)交易的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握搜集網(wǎng)絡(luò)咨詢的技術(shù)方法，以及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的處理對(duì)策。同時(shí)還要改變他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的偏見(jiàn)，給與獎(jiǎng)勵(lì)政策激發(fā)其積極性。
（二）構(gòu)建涉農(nóng)網(wǎng)站，提倡農(nóng)戶加入電子商務(wù)隊(duì)伍
隨著時(shí)代的發(fā)展，國(guó)家在逐漸地開展惠農(nóng)政策，因此，長(zhǎng)興縣的政府意識(shí)到了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的重要性，商家可通過(guò)大力宣傳農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站的功用，增加消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)識(shí)，此外，企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候，還要設(shè)身處地地為訪問(wèn)者考慮，通過(guò)不斷地優(yōu)化電子商務(wù)的網(wǎng)站布局，精心設(shè)計(jì)，從而逐漸增加用戶的滿意度。
（三）建立安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)支付交易環(huán)境
長(zhǎng)興縣政府需要要建立和健全農(nóng)業(yè)信息法律法規(guī)和農(nóng)業(yè)電子商務(wù)政策，以保障網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全，確保安全的支付，為賣方交易的開展提供支持，為買方交易的成功提供保證。已確保農(nóng)戶安全放心的就行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售農(nóng)產(chǎn)品。本文可從如下三方面來(lái)完善，分別是：1.提高網(wǎng)絡(luò)買賣雙方的誠(chéng)信；2.完善相關(guān)電子商務(wù)法律法制體系；3.營(yíng)造安全的網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境。
作者：潤(rùn) 單位：濟(jì)寧市技師學(xué)院
1定位
當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為電商專業(yè)課程的優(yōu)秀內(nèi)容。電商專業(yè)學(xué)上畢業(yè)后所從事的工作中，美工設(shè)計(jì)，廣告公司的藝術(shù)設(shè)計(jì)與電商公司的美工設(shè)計(jì)從工作崗位技能上來(lái)看完全沒(méi)有本質(zhì)上的差異。電商公司的美工設(shè)計(jì)師與廣告公司的設(shè)計(jì)師不同的就是做好的圖片并不是做出實(shí)際的物品，而是給網(wǎng)店管理者上傳過(guò)去。相同之處也是本質(zhì)都是設(shè)計(jì)出好的圖片。藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生會(huì)在設(shè)計(jì)圖片時(shí)，主要是依據(jù)藝術(shù)性專業(yè)角度，設(shè)計(jì)出來(lái)的圖片美學(xué)色彩更加會(huì)受到廣告公司的歡迎。電商專業(yè)出身的美工設(shè)計(jì)師確是基于網(wǎng)上消費(fèi)者的心理，根據(jù)電商營(yíng)銷的理念，去設(shè)計(jì)作品，這樣的作品是為了增加電商企業(yè)產(chǎn)品的銷售量，兩者相較而言，電商企業(yè)一定是更歡迎后者了。電商企業(yè)最看重的利益，而利益的得來(lái)就是靠產(chǎn)品的銷售量。這就決定了，電子商業(yè)專業(yè)的學(xué)生，在具有超強(qiáng)的電子商務(wù)營(yíng)銷的理念基礎(chǔ)上，把這一理念合理的運(yùn)用于電商美工設(shè)計(jì)，這樣的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在現(xiàn)實(shí)工作中才具有的優(yōu)勢(shì)。各大院校在進(jìn)行電商專業(yè)教學(xué)時(shí)，需要把電商美工課程同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，這樣才能發(fā)揮出該專業(yè)的優(yōu)勢(shì)。
2電子商務(wù)企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)師的要求
大多數(shù)院校在電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計(jì)上都是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主，大部分教師以單純的教授各自教授科目的內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，但是這樣的方式，無(wú)法讓學(xué)生達(dá)到電商企業(yè)對(duì)美工設(shè)計(jì)師職業(yè)要求。因此，美工課程中要讓學(xué)生基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念，運(yùn)用藝術(shù)設(shè)計(jì)中需要的發(fā)散性思維設(shè)計(jì)圖片來(lái)進(jìn)行教學(xué)。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的宣傳圖片的美化程度要求越來(lái)越挑剔。顧客的心理為根據(jù)，只有設(shè)計(jì)出吸引顧客眼球的圖片，才有可能提高產(chǎn)品的銷售量。電商企業(yè)的美工設(shè)計(jì)師不但在設(shè)計(jì)上被要求新穎獨(dú)特，更要在營(yíng)銷方面有著極其深入的了解。只有把電商專業(yè)中的設(shè)計(jì)和營(yíng)銷完美地融合在一起，才能設(shè)計(jì)出企業(yè)真正需要的作品。
3差異
工作崗位的職能必然要隨著行業(yè)的屬性的轉(zhuǎn)變而發(fā)生相應(yīng)的改變。不斷拓展不同領(lǐng)域并且迅猛發(fā)展壯大的電商行業(yè)，對(duì)崗位職能的要求越來(lái)越專業(yè)化。在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，電商設(shè)計(jì)師已經(jīng)不再是從前簡(jiǎn)單的拍好照片，精致的修剪，設(shè)計(jì)個(gè)圖稿就可以了，一些在網(wǎng)店的老板前期很多都身兼客服和美工設(shè)計(jì)師，而是變得更高端，更具體，更專業(yè)。
4革新
隨著電子商務(wù)的發(fā)展和壯大，許多早期的個(gè)人淘寶和淘寶商城等電商企業(yè)在激烈的電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)變得毫無(wú)優(yōu)勢(shì)，無(wú)奈只能退出。電商企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不滿足于以往簡(jiǎn)單的網(wǎng)上商鋪銷售渠道，堅(jiān)持原本發(fā)展模式的電商企業(yè)很多已經(jīng)轉(zhuǎn)身投入到為一些傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)代運(yùn)營(yíng)的行業(yè)，行業(yè)屬性已經(jīng)從自主經(jīng)營(yíng)發(fā)展成為到經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目，淘寶商城已經(jīng)取代個(gè)人淘寶變成了傳統(tǒng)大企業(yè)線上銷售的戰(zhàn)場(chǎng)。電商設(shè)計(jì)師還停留在簡(jiǎn)單的圖片設(shè)計(jì)上傳，適應(yīng)不了在這種形勢(shì)下電商企業(yè)其的要求。代運(yùn)營(yíng)主要是指幫助一些希望做電商的傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)上銷售，這就需要該代運(yùn)營(yíng)公司具備營(yíng)銷、產(chǎn)品、客服、供應(yīng)鏈等全方面的知識(shí)，然后可以跟傳統(tǒng)企業(yè)銷售分成。目前代運(yùn)營(yíng)包括各種各樣的方式：從建站、推廣、物流、客服、倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域都有相關(guān)的公司涉及。百花齊放，百家爭(zhēng)鳴。當(dāng)然，也包括一些為電子商務(wù)公司提供服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。為了減少線上的人力財(cái)力投入，越來(lái)越多的電商企業(yè)選擇這種類似的服務(wù)外包的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)公司，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，不難看出相較于在網(wǎng)上商城租用網(wǎng)店或選擇外包服務(wù)，大部分企業(yè)會(huì)投入大量的資源對(duì)本公司網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化進(jìn)行。電商美工在電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)專業(yè)化過(guò)程中，作用更勝?gòu)那啊＿@樣就要求電商美工具備商業(yè)化廣告的設(shè)計(jì)能力的同時(shí)，還需要精通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)推廣等專業(yè)知識(shí)。這是新形勢(shì)下電商設(shè)計(jì)師發(fā)展的必然要求。各大院校在電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)定上，需要結(jié)合多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，從企業(yè)對(duì)人才的渴求出發(fā)，不斷地進(jìn)行更新轉(zhuǎn)變，跟上時(shí)代的步伐，培養(yǎng)出更符合企業(yè)需要的新型人才。
5作用
電商專業(yè)設(shè)計(jì)課程革新的目的就是為了讓每屆學(xué)生在完成這門課程后，可以獨(dú)立的為企業(yè)效勞，讓企業(yè)愿意并且強(qiáng)烈歡迎電商專業(yè)的畢業(yè)學(xué)生，讓學(xué)生們更好更快地很適應(yīng)工作環(huán)境，現(xiàn)實(shí)情況決定了，電商專業(yè)設(shè)計(jì)課程不會(huì)像藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院一樣開設(shè)過(guò)多。應(yīng)電商企業(yè)所需求的，把電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)計(jì)課程與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程有機(jī)結(jié)合在一起，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀人才。當(dāng)前，電商課程設(shè)置的優(yōu)秀是網(wǎng)路營(yíng)銷，在電商專業(yè)設(shè)計(jì)課程革新后，各大院校有許多優(yōu)秀的、經(jīng)驗(yàn)豐富的教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐。電商專業(yè)的學(xué)生在美工課程學(xué)習(xí)過(guò)程中有著相當(dāng)明顯的弱點(diǎn)和不足，學(xué)生們由于沒(méi)有接受過(guò)美術(shù)專業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)色彩運(yùn)用等美術(shù)知識(shí)很困難。如此，教師在電商美工課程教學(xué)中，教授更多的相關(guān)美術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)。在教學(xué)設(shè)計(jì)中，教師經(jīng)常要使用電商美工設(shè)計(jì)模板，這些相對(duì)完美的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類的模板的教學(xué)，結(jié)合與企業(yè)合作的電商網(wǎng)絡(luò)代運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，給學(xué)生留下了自由設(shè)計(jì)的空間，學(xué)生可以在真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)商城的平臺(tái)上，上傳自己做好的電商企業(yè)商品的設(shè)計(jì)圖，教師給出正確的指導(dǎo)，讓學(xué)生在殘酷的實(shí)戰(zhàn)商業(yè)考評(píng)中，加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。
6結(jié)語(yǔ)
電商設(shè)計(jì)師是要把多方面的知識(shí)兼顧，并且全方位的掌握的職業(yè)，要從實(shí)際工作中的需要出發(fā)，不斷地根據(jù)社會(huì)和時(shí)代的變化進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新與改造。當(dāng)今社會(huì)更加需要全方位發(fā)展，并且具有創(chuàng)造力的電商設(shè)計(jì)，因此新形勢(shì)下的電商設(shè)計(jì)課的教學(xué)也要不斷革新。革新后的電子商務(wù)設(shè)計(jì)課程，迎合時(shí)展需要，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立自主，勇于創(chuàng)新的精神，為電商企業(yè)源源不斷地輸送優(yōu)秀人才。
作者：孫彩華 單位：貴陽(yáng)市女子職業(yè)學(xué)校財(cái)經(jīng)商貿(mào)部
一、電子商務(wù)給企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來(lái)的影響
財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重中之重，電子商務(wù)會(huì)給企業(yè)財(cái)務(wù)管理的環(huán)境、目標(biāo)、研究對(duì)象等方面帶來(lái)巨大的影響和沖擊：
1.財(cái)務(wù)管理環(huán)境
電商環(huán)境的改變具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：第一，企業(yè)的產(chǎn)品將由廣泛性向個(gè)性化轉(zhuǎn)變；第二，企業(yè)由以產(chǎn)品為優(yōu)秀向以顧客為優(yōu)秀轉(zhuǎn)變；第三，企業(yè)由以人力、財(cái)力、物力的角逐向信息角逐的轉(zhuǎn)變；第四，企業(yè)由在市場(chǎng)中單打獨(dú)斗的狀態(tài)向企業(yè)聯(lián)盟轉(zhuǎn)變；第五，企業(yè)由搶占本土市場(chǎng)向搶占國(guó)際市場(chǎng)轉(zhuǎn)變；第六，由規(guī)模至上的經(jīng)營(yíng)方式向速度至上的經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變等。
2.財(cái)務(wù)管理目標(biāo)
財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是企業(yè)開展財(cái)務(wù)活動(dòng)所要達(dá)到的目的，它是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的方向，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化并為股東創(chuàng)造更大的財(cái)富。但在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不能僅僅停留于此，信息經(jīng)濟(jì)時(shí)使企業(yè)的社會(huì)責(zé)任加大，整體資源的節(jié)約利用、環(huán)境保護(hù)、其他社會(huì)責(zé)任等都是企業(yè)目標(biāo)定位時(shí)要考慮的問(wèn)題，在協(xié)調(diào)好各利益相關(guān)者利益的同時(shí)，將企業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值有機(jī)的融合。
3.財(cái)務(wù)研究對(duì)象
企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的主要研究對(duì)象，但在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)與供應(yīng)商或客戶的交易有相當(dāng)一部分是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)記錄下這也業(yè)務(wù)事項(xiàng)及相關(guān)財(cái)務(wù)信息，除了基本的資金信息外，企業(yè)概況、財(cái)務(wù)、物流等信息也會(huì)在平臺(tái)顯示。所以，財(cái)務(wù)管理的研究對(duì)象將不僅局限于資金運(yùn)動(dòng)，也要包括業(yè)務(wù)協(xié)同管理和信息資源管理等內(nèi)容，而且科技信息越發(fā)達(dá)對(duì)企業(yè)信息資源的管理越要加強(qiáng)。
4.財(cái)務(wù)管理內(nèi)容
在電子商務(wù)環(huán)境下，專利權(quán)、專有技術(shù)使用權(quán)、人力資源等知識(shí)資本能夠幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也起著重要的作用。信息時(shí)代使企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)悄然發(fā)生改變，上述知識(shí)資本、無(wú)形資產(chǎn)所占的比重越來(lái)越高，在這樣的情況下,財(cái)務(wù)管理的優(yōu)秀內(nèi)容也應(yīng)該隨之做出相應(yīng)的調(diào)整，將更多的精力投入到對(duì)知識(shí)資本和其它無(wú)形資產(chǎn)的管理中去。此外,在電子商務(wù)環(huán)境下出現(xiàn)了很多集團(tuán)公司、跨國(guó)公司，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍在不斷的擴(kuò)大，地域因素加大了企業(yè)的管理難度，更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也加劇了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)這樣的客觀環(huán)境，企業(yè)必須將風(fēng)險(xiǎn)管理列為財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)內(nèi)容，有效避免風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。
5.財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)
傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)分散，財(cái)會(huì)人員各自的崗位均有很大的權(quán)力，總部通常也不會(huì)干涉一線公司及相關(guān)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理工作。電子商務(wù)環(huán)境下，信息傳播、轉(zhuǎn)移和反饋的速度都非常快，對(duì)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的反映能力要求極高，這種分散式的財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)顯然不適合。一般來(lái)說(shuō)，總部要建立一個(gè)主站服務(wù)器來(lái)容納、處理整個(gè)集團(tuán)的數(shù)據(jù)信息，分支機(jī)構(gòu)需向主站及時(shí)傳遞數(shù)據(jù)信息，公司根據(jù)實(shí)際情況給不同崗位分配系統(tǒng)權(quán)限，各崗位憑借用戶名、密碼即可登錄系統(tǒng)進(jìn)行訪問(wèn)和編輯，這樣的財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)權(quán)利更集中，反映速度也更為迅速。
6.財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)流程
在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)流程下，收集原始憑證、編制記賬憑證、登王旭四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)別經(jīng)濟(jì)與國(guó)際商務(wù)研究中心重慶400031記會(huì)計(jì)賬簿、編制財(cái)務(wù)報(bào)表工作所占比重極大，也牽扯了財(cái)務(wù)人員過(guò)多的精力，與其他部門的業(yè)務(wù)交流較少。電子商務(wù)環(huán)境下，財(cái)務(wù)管理更強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)部門與其他部門的業(yè)務(wù)流程配合，如：網(wǎng)上生產(chǎn)計(jì)劃、網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上銷售等都是信息流、物流、資金流同步產(chǎn)生，這在客觀上要求了財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化再造，也要求了其必須提升與公司整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的融合性。
二、電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新與發(fā)展
1.財(cái)務(wù)管理內(nèi)容上的創(chuàng)新
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，打造堅(jiān)固的供應(yīng)鏈體系是企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效手段，財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容是產(chǎn)銷體系中各項(xiàng)實(shí)體資產(chǎn)投資與未來(lái)收益之間的關(guān)系。但在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)更加關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)、信息化程度、商譽(yù)、人才資源等因素，無(wú)形資產(chǎn)在企業(yè)總體資產(chǎn)中所占的比重越來(lái)越大，實(shí)體生產(chǎn)等環(huán)節(jié)企業(yè)會(huì)依靠專業(yè)的外包企業(yè)、物流公司來(lái)實(shí)現(xiàn)高校的線下運(yùn)作。所以，對(duì)無(wú)形資產(chǎn)資源優(yōu)化配置便成為電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)內(nèi)容，也是其與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容上的最大不同。
2.財(cái)務(wù)管理功能上的創(chuàng)新
（1）財(cái)務(wù)管理工具創(chuàng)新。信息系統(tǒng)是電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理的主要工具，對(duì)外可以實(shí)現(xiàn)便捷、安全、高效的電子支付、電子結(jié)算及其他業(yè)務(wù)電子化,對(duì)內(nèi)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以實(shí)施全方位的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理，并實(shí)現(xiàn)各部門業(yè)務(wù)融合。值得注意的是，電子商務(wù)環(huán)境下信息系統(tǒng)的安全性非常重要，系統(tǒng)出現(xiàn)任何一個(gè)漏洞都有可能導(dǎo)致企業(yè)商業(yè)機(jī)密或資產(chǎn)的流失，甚至給企業(yè)帶來(lái)滅頂之災(zāi)，這給系統(tǒng)信息傳遞手段及信息儲(chǔ)存工具提出了極高的要求。（2）支付模式創(chuàng)新。隨著信息時(shí)代的發(fā)展，人們更加向往便捷、簡(jiǎn)單的生活方式，電子支付便在這樣的客觀環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生，而且發(fā)展極為迅速。目前，企業(yè)支付賬款、員工工資基本都是通過(guò)網(wǎng)上轉(zhuǎn)款來(lái)實(shí)現(xiàn)，支付寶、微信支付等支付系統(tǒng)更是顛覆了人們支付習(xí)慣，改變了人們的日常生活。
3.財(cái)務(wù)理念的創(chuàng)新
（1）零庫(kù)存理念。傳統(tǒng)企業(yè)存貨特別關(guān)注對(duì)庫(kù)存量的把控，存貨過(guò)多不僅會(huì)影響到產(chǎn)品的質(zhì)量，也會(huì)占用企業(yè)大量的資金；存貨過(guò)少則很有可能使企業(yè)失去訂單或客戶,影響到產(chǎn)品的銷量。電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)讓交易雙方的供需要求更加公開、透明，線下高效的物流系統(tǒng)也提高了商品的流通速度，這極大的降低了企業(yè)貨物儲(chǔ)備的需求，有效的減少了企業(yè)庫(kù)存。零存貨是指企業(yè)生產(chǎn)使用原材料及生產(chǎn)出的產(chǎn)成品庫(kù)存均趨近于零，最大程度的避免對(duì)企業(yè)資金的占用，增加企業(yè)的機(jī)會(huì)成本。未來(lái)的企業(yè)在制定生產(chǎn)計(jì)劃前要掌握消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際需求量，以銷定產(chǎn)，更合理的安排生產(chǎn)，同時(shí)依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃向供應(yīng)商提供材料需求信息，將材料庫(kù)存也降到最低。（2）零運(yùn)營(yíng)資本。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的資本周轉(zhuǎn)效率得到了明顯的提升，管理者更為追求一種零營(yíng)運(yùn)資本狀態(tài)，即企業(yè)短期債務(wù)與資本額之差為零。在電子商務(wù)時(shí)代,僅依靠提升企業(yè)流動(dòng)性比率來(lái)增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的效果已經(jīng)明顯不夠，甚至還會(huì)產(chǎn)生降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理能力，影響企業(yè)資本周轉(zhuǎn)的副作用。所以，電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理要盡量求降低營(yíng)運(yùn)資本，這樣企業(yè)的資本利用率才能夠提升，抗風(fēng)險(xiǎn)能力也會(huì)增強(qiáng)。（3）競(jìng)爭(zhēng)合作思想。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)之間不僅僅是單純的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，在市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)雙方也要尋求合作，從而實(shí)現(xiàn)共贏。實(shí)際上競(jìng)爭(zhēng)不只是發(fā)生在行業(yè)內(nèi)部，在科技信息縮小了社會(huì)空間感的背景下，不同行業(yè)之間也會(huì)出現(xiàn)間競(jìng)爭(zhēng)。此時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)合作思想得以體現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)部企業(yè)往往會(huì)形成聯(lián)盟來(lái)與別行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
作者：王旭 單位：四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)別經(jīng)濟(jì)與國(guó)際商務(wù)研究中心
一、B2C電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
1.B2C電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
在我國(guó)的B2C電子商務(wù)企業(yè)當(dāng)中，淘寶商城呈現(xiàn)出一家獨(dú)大的場(chǎng)面，用戶滲透率高達(dá)63.4%；其次是用戶滲透率為20.8%的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)；第三便是用戶滲透率為11.9%的的卓越網(wǎng)，第四是用戶滲透率為10.5%的京東商城。
2.B2C電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
電子商務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，其發(fā)展也進(jìn)入到了中級(jí)階段，受到商業(yè)模式模糊、資金不足、物流配送遲緩及外部政策等風(fēng)險(xiǎn)的影響，競(jìng)爭(zhēng)力低弱的B2C電子商務(wù)企業(yè)將被淘汰。隨著風(fēng)險(xiǎn)投資不斷進(jìn)入B2C領(lǐng)域，B2C行業(yè)顯然已經(jīng)進(jìn)入了資本市場(chǎng)主導(dǎo)發(fā)展的階段。由于B2C和C2C購(gòu)物方式已經(jīng)成為年輕消費(fèi)群體的首選，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群不斷壯大，各種問(wèn)題如C2C中交易欺詐、商品質(zhì)量問(wèn)題等也接踵而至，造成信譽(yù)缺失。然而B2C卻能保障支付安全、物流配送及時(shí)、退換貨方便，收到網(wǎng)購(gòu)者的信賴。
3.B2C電子商務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
第一，商品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，新興企業(yè)及初中級(jí)產(chǎn)品一般都會(huì)通過(guò)降低商品價(jià)格來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)份額。此前，B2C電子商務(wù)企業(yè)正處于通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)份額的關(guān)鍵時(shí)期。第二，物流配送競(jìng)爭(zhēng)。方便、快捷、高效的物流配送能夠提升B2C電子商務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。目前，淘寶網(wǎng)等部分B2C電子商務(wù)企業(yè)采和第三方物流企業(yè)合作的模式，而京東商城等部分企業(yè)自建物流配送。第三，售后服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)服務(wù)平臺(tái)通過(guò)文字和圖品想消費(fèi)者展示產(chǎn)品，造成商家與消費(fèi)者之間信息不對(duì)稱現(xiàn)象，所以，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是B2C電子商務(wù)企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)。
二、教學(xué)貼近市場(chǎng)發(fā)展
1.電子商務(wù)教材的優(yōu)化。
電子商務(wù)教材的基礎(chǔ)內(nèi)容應(yīng)該在電子商務(wù)理論的基礎(chǔ)上構(gòu)建知識(shí)體系，從“四流”（資金流、信息流、商流和物流）出發(fā)闡述如何更高效地進(jìn)行組織和管理。從以下五個(gè)方面來(lái)組織電子商務(wù)教材。第一，闡述電子商務(wù)的“四流”及認(rèn)證等要素和流程；第二，論述電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和盈利模式，并通過(guò)分析典型案例來(lái)分析；第三，論述電子善舞企業(yè)的管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制；第四，透徹講解“四流”相關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)立及運(yùn)營(yíng)；第五，解析電子商務(wù)企業(yè)的安全管理辦法及所處政策環(huán)境。
2.明確電子商務(wù)教學(xué)目標(biāo)。
第一，基本規(guī)律的教學(xué)。教材要明確電子商務(wù)的特點(diǎn)、基本原理、分類、功能、約束條件、應(yīng)用范圍等；通過(guò)解析電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)體系和電子商務(wù)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，揭示電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律。通過(guò)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行闡述，說(shuō)明電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，把握電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展的方向和重點(diǎn)及應(yīng)用要點(diǎn)。第二，應(yīng)用教育。教育內(nèi)容包括模擬電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)策略，在電子商務(wù)網(wǎng)站組間“四流”的技術(shù)和快速繼承應(yīng)用技術(shù)。第三，環(huán)境安全管理教育。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境及對(duì)其進(jìn)行安全管理主要涉及三個(gè)方面，首先，信用管理方面，這主要涉及了企業(yè)微觀管理及國(guó)家宏觀層面的管理兩部分；其次，安全管理方面，主要從技術(shù)安全層面出發(fā)，主要涉及交易、信息、支付及物流安全；最后，制度和法規(guī)方面，主要涉及了規(guī)范和約束參與電子商務(wù)運(yùn)作的主要利益相關(guān)的制度、法律、許可證準(zhǔn)入等。第四，典型電子商務(wù)案例教育。分析電子商務(wù)中旅行預(yù)訂、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上購(gòu)物三個(gè)層面的交易案例，對(duì)財(cái)付通和支付寶、京東商城和淘寶商城等電子商務(wù)領(lǐng)頭企業(yè)進(jìn)行研究分析，體現(xiàn)教育的實(shí)踐性。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，電子商務(wù)的教學(xué)模式要貼近市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，學(xué)生通過(guò)深入了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，結(jié)合典型案例的分析，了解國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，從而提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力，培訓(xùn)高素質(zhì)適合從事于電子商務(wù)行業(yè)的綜合型應(yīng)用人才。
作者：楊媛喬 單位：湖北省恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院
一、電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀分析
實(shí)踐教學(xué)不足針對(duì)性不強(qiáng)目前，高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)仍然存在認(rèn)知的片面性和時(shí)間安排的不合理性。電子商務(wù)專業(yè)強(qiáng)調(diào)實(shí)操性和應(yīng)用性，教學(xué)離不開實(shí)際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。通過(guò)調(diào)查筆者發(fā)現(xiàn)許多學(xué)校在安排實(shí)踐教學(xué)時(shí)都是先把理論教學(xué)完成，實(shí)踐課緊隨理論課之后集中完成，且理論課與實(shí)踐課課時(shí)比例不合理，往往達(dá)不到1：1甚至6：4的要求，實(shí)踐效果不盡人意，達(dá)不到預(yù)期效果。同時(shí)，實(shí)踐教學(xué)沒(méi)有針對(duì)社會(huì)需求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培育學(xué)生的操作能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。造成學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，認(rèn)知能力片面，缺乏靈活性和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資力量匱乏目前，高職院校普遍存在專業(yè)師資力量匱乏，現(xiàn)有的專業(yè)師資力量參差不齊，有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資不足。欠發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)校甚至出現(xiàn)新人引不進(jìn)來(lái)和有經(jīng)驗(yàn)的教師流失的狀況，嚴(yán)重制約了電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展。專業(yè)扶持力度不夠電子商務(wù)的發(fā)展不僅得益于十多年來(lái)電子商務(wù)企業(yè)與服務(wù)商的貢獻(xiàn)，也少不了國(guó)家以及各地方政府的政策扶持。但高職院校由于經(jīng)費(fèi)不足，不可能把大筆的資金都投入到某一專業(yè)去。再加上政府重視不夠，以至于專業(yè)建設(shè)得不到應(yīng)有的發(fā)展。缺少校企對(duì)接機(jī)制在高職教育中，校企雙方一方培養(yǎng)技能人才，一方需求技能人才，本應(yīng)形成一種默契。然而在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，缺乏對(duì)接機(jī)制，常常是不呼應(yīng)、不匹配，使校企雙方產(chǎn)生“隔膜”，不能夠各取所需，甚至背道而馳。
二、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施路徑
1.人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位培養(yǎng)面向市場(chǎng)、面向未來(lái)的適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)需要的，高技能型人才至關(guān)重要。首先，人才培養(yǎng)目標(biāo)要以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以行業(yè)方向?yàn)橹行模瑥?qiáng)化能力和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)符合市場(chǎng)需要、能夠自主創(chuàng)業(yè)的專業(yè)型個(gè)體網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者。其次，要培養(yǎng)綜合素質(zhì)優(yōu)良、職業(yè)道德優(yōu)良，即掌握了基本經(jīng)濟(jì)規(guī)律和先進(jìn)的營(yíng)銷理念，又懂得現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作流程的復(fù)合型專業(yè)技能人才。人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)設(shè)置新的教學(xué)模式與課程體系。新的課程體系不能采用傳統(tǒng)的學(xué)科型的教學(xué)模式，而要根據(jù)市場(chǎng)需求構(gòu)建“基礎(chǔ)＋優(yōu)秀＋特色”的模塊化課程體系。基礎(chǔ)課主要強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論知識(shí)；優(yōu)秀課主要強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站建設(shè)與推廣等專業(yè)內(nèi)容；特色課主要是商務(wù)與技術(shù)相結(jié)合的選修課，并作為考核內(nèi)容，以增加教學(xué)的開放性、選擇性和適應(yīng)性。加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。首先，加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，建立專門的實(shí)驗(yàn)室，，添加相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，創(chuàng)建綜合性的專業(yè)教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)；其次，加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，與知名電商企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，互通有無(wú)，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，從實(shí)戰(zhàn)中鍛煉自身能力，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)零距離對(duì)接。鼓勵(lì)學(xué)生參加各種電子商務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。參加電子商務(wù)競(jìng)賽是提升學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力的有效途徑。通過(guò)參賽，使理論知識(shí)轉(zhuǎn)化成創(chuàng)業(yè)技能，還可獲得業(yè)內(nèi)新信息，開拓專業(yè)視野，提升學(xué)生的自信心。例如，參加第五屆全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽全國(guó)賽區(qū)的比賽，榮獲單項(xiàng)一等獎(jiǎng)，就極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的積極性，并有多家企業(yè)上門洽談合作事宜取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。培養(yǎng)優(yōu)秀指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)。培養(yǎng)一支具有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐至關(guān)重要。教師是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的領(lǐng)導(dǎo)者也是實(shí)施者，在實(shí)踐中發(fā)揮著重要的作用。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)并提供各種渠道讓教師到社會(huì)中歷練，增強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能。
2.組建創(chuàng)業(yè)興趣小組在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中組建創(chuàng)業(yè)興趣小組，小組成員主要由部分已開網(wǎng)店的學(xué)生組成。督促小組每?jī)芍苎菔揪W(wǎng)上店鋪的營(yíng)銷計(jì)劃、實(shí)施情況和取得成果。創(chuàng)業(yè)興趣小組的目的是先扶持一批有想法、有熱情、有能力的學(xué)生，讓他們起到帶頭的模范作用，并給與相應(yīng)的資金支持進(jìn)而帶動(dòng)其他同學(xué)共同發(fā)展。小組個(gè)人必須有自己的店鋪，創(chuàng)業(yè)平臺(tái)為校級(jí)C2C平臺(tái)，小組成員須共同開展一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍可以是提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，如店鋪裝修、博客營(yíng)銷、網(wǎng)站建設(shè)等。興趣小組的組織方法可以這樣安排：以班級(jí)為單位，分為若干組，每組確立一個(gè)經(jīng)營(yíng)方向。每組確立網(wǎng)店主管2人，負(fù)責(zé)網(wǎng)店的整體運(yùn)營(yíng)和日常管理、品牌形象及及財(cái)務(wù)工作等工作。其他部門人員根據(jù)需要隨機(jī)確定。產(chǎn)品部，負(fù)責(zé)商品采購(gòu)、業(yè)務(wù)聯(lián)系、訂單處理；物流部，負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)管理倉(cāng)庫(kù)，進(jìn)貨、打包發(fā)貨、進(jìn)銷存管理等；技術(shù)部，負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片拍攝、處理，產(chǎn)品描述編輯，產(chǎn)品上架等工作；客服部，負(fù)責(zé)接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評(píng)價(jià)處理、客戶答疑及老客戶關(guān)系維護(hù)等工作。指導(dǎo)教師每周進(jìn)行例行檢查，幫助解決經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題。制定考核機(jī)制，根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，包括銷售額、銷售量、店鋪信譽(yù)評(píng)價(jià)以及利潤(rùn)，以每?jī)芍転橐粋€(gè)考核周期。成立電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)學(xué)校根據(jù)自身?xiàng)l件在學(xué)院網(wǎng)站上設(shè)立電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)，創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)以校級(jí)C2C平臺(tái)為中心開設(shè)店鋪。校級(jí)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)較小，較易實(shí)現(xiàn)交易成交，能夠培養(yǎng)大多數(shù)同學(xué)的網(wǎng)上開店的興趣。同時(shí)，對(duì)于在校級(jí)平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)成功，有經(jīng)驗(yàn)的賣家可以直接開設(shè)以淘寶、拍拍、易趣為平臺(tái)的店鋪。由創(chuàng)業(yè)興趣小組成員和專職賣家對(duì)協(xié)會(huì)成員進(jìn)行輔導(dǎo)，指導(dǎo)他們進(jìn)行營(yíng)銷推廣，獲取網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力。校級(jí)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的推廣通過(guò)真實(shí)的網(wǎng)站方式來(lái)運(yùn)營(yíng)，宣傳策略包括搜索引擎排名靠前、網(wǎng)絡(luò)廣告的制作與、校級(jí)BBS論壇營(yíng)銷、許可電子郵件營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、電子雜志營(yíng)銷等方式。網(wǎng)站取得一定品牌知名度和人流量的同時(shí)，促成校級(jí)C2C平臺(tái)的誠(chéng)信交易，并能夠設(shè)置固定的崗位供學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐。
3.網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)以C2C模式開設(shè)網(wǎng)店通過(guò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)生基本具備了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的基本素質(zhì)，可以通過(guò)當(dāng)今便捷的網(wǎng)絡(luò)資源開設(shè)網(wǎng)店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。C2C是個(gè)人對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)交易行為，在校學(xué)生網(wǎng)上開店通常采用以下兩種形式：鋪貨型網(wǎng)店模式，利用已有的電商平臺(tái)提供注冊(cè)賬號(hào)，建立一個(gè)屬于自己的網(wǎng)店。網(wǎng)店不需要投入使用費(fèi)，但需要自己鋪貨。淘寶、當(dāng)當(dāng)、易趣、拍拍網(wǎng)都提供免費(fèi)平臺(tái)。“網(wǎng)上加盟”模式，即免鋪貨型模式。主要是利用電子商務(wù)網(wǎng)站作為母體，通過(guò)簽訂相關(guān)協(xié)議、租賃實(shí)際商業(yè)門店、獲取工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，再經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)后銷售母體網(wǎng)站提供的貨物。以B2B模式搭建校企合作電子商務(wù)平臺(tái)B2B校企合作創(chuàng)業(yè)實(shí)踐是指由老師帶領(lǐng)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生組成運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，尋找企業(yè)合作經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的主要方向是為企業(yè)提供電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)策劃、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。當(dāng)今社會(huì)很多經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品批發(fā)的傳統(tǒng)企業(yè)，在電子商務(wù)浪潮的沖擊下，曾經(jīng)苦心經(jīng)營(yíng)的線下市場(chǎng)份額正逐步被率先進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的同行競(jìng)爭(zhēng)者奪走。由于沒(méi)有開展電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，只能眼巴巴地看著別人獲取豐厚的回報(bào)，自己卻無(wú)法分一杯羹。而高校中的老師和學(xué)生有著深厚的理論知識(shí)和專業(yè)技能，卻很難找到用武之地。如果如果雙方能夠進(jìn)行合作，由企業(yè)提供產(chǎn)品和物流，校方為企業(yè)提供電子商務(wù)實(shí)施方案，負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣和銷售，對(duì)學(xué)校和企業(yè)是一種雙贏的舉措。主體的教學(xué)理念進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐。翻轉(zhuǎn)課堂對(duì)教師的信息技術(shù)能力和課堂活動(dòng)能力提出更高的要求。部分教師在教育技術(shù)，視頻制作軟件，提供高質(zhì)量的數(shù)字化資源方面存在困難。教師需要不斷加強(qiáng)自身信息技術(shù)能力和課堂活動(dòng)能力，提高自身的綜合素質(zhì)，才能順應(yīng)新型課堂模式的改革。學(xué)生的自我管理能力和自主學(xué)習(xí)能力有待加強(qiáng)。學(xué)生大多依賴于傳統(tǒng)課堂中教師的指導(dǎo)，習(xí)慣家長(zhǎng)的監(jiān)控，因此在實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂時(shí)，需要培養(yǎng)學(xué)生時(shí)間管理意識(shí)，培養(yǎng)抗干擾的自我有效能力，也有賴于建立良好的監(jiān)控評(píng)價(jià)體系來(lái)檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程。
三、結(jié)語(yǔ)
在高校英語(yǔ)語(yǔ)音課程中推廣應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂模式符合《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃》中提出的：教育信息化的發(fā)展要以教育理念創(chuàng)新為先導(dǎo)以優(yōu)質(zhì)教育資源和信息化學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)方式和教育模式創(chuàng)新為優(yōu)秀。踐行了“以人為本”“以學(xué)生為中心”的教育理念，也將進(jìn)一步豐富和改進(jìn)英語(yǔ)語(yǔ)音課堂教學(xué)模式，提高育人質(zhì)量，為進(jìn)一步深化高等院校英語(yǔ)教學(xué)改革提供指導(dǎo)借鑒和努力的方向。
作者：王崇志單位：宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系
一、電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響
1.創(chuàng)造更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)給企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)而言，其具有十分廣闊的市場(chǎng)，且客戶種類也較為繁雜。只要民眾會(huì)上網(wǎng)，就有可能成為電子商務(wù)的服務(wù)客戶，因此，電子商務(wù)在挖掘客戶資源方面具有很大的優(yōu)勢(shì)，使網(wǎng)絡(luò)交易額提高。電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是開放的，對(duì)于各個(gè)電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠?qū)崿F(xiàn)最大程度上的信息傳輸與共享，有利于企業(yè)對(duì)更好的商務(wù)理念進(jìn)行吸收，進(jìn)一步發(fā)展企業(yè)的貿(mào)易業(yè)務(wù)。有利于企業(yè)沖破市場(chǎng)管理壁壘目前，在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中，電子商務(wù)的發(fā)展越來(lái)越快，EDI被更多的大型企業(yè)所應(yīng)用，而且針對(duì)企業(yè)擁有某些特權(quán)，種種情況從一定程度上都提醒企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)管理，打破傳統(tǒng)的貿(mào)易壁壘，尋求更大的發(fā)展市場(chǎng)，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。利于經(jīng)濟(jì)貿(mào)易向多元化發(fā)展隨著電子商務(wù)的發(fā)展，交易方式也得到了很大的改變，從最初傳統(tǒng)的面對(duì)面交易付款到現(xiàn)在的利用網(wǎng)銀進(jìn)行交易，網(wǎng)絡(luò)交易的簡(jiǎn)便不僅跨越了空間障礙，而且超越了時(shí)間上的障礙，使經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的交流手段更加便捷化，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展。
2.統(tǒng)一國(guó)內(nèi)市場(chǎng)目前，國(guó)家的每處地方幾乎都被互聯(lián)網(wǎng)所覆蓋，其強(qiáng)大的覆蓋率成為了電子商務(wù)發(fā)展的牢固基礎(chǔ)，在全國(guó)范圍內(nèi)建立起一個(gè)電子商務(wù)統(tǒng)一市場(chǎng)已越來(lái)越有必要。商品在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的過(guò)程中可以進(jìn)行大范圍的流動(dòng)，而電子商務(wù)又處于一種大眾化地位，從而對(duì)于國(guó)內(nèi)任何市場(chǎng)，商品都會(huì)有所觸及，間接地對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)起到統(tǒng)一的作用。2.5提高人民生活水平我們都知道，淘寶和天貓這兩大網(wǎng)購(gòu)商城是用于滿足人們的日常生活所需，其每年網(wǎng)購(gòu)交易額的增長(zhǎng)反映出我國(guó)居民的消費(fèi)水平得到了很大提高，消費(fèi)方式也從最初的實(shí)店消費(fèi)變?yōu)楝F(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)交易，不僅使人們消費(fèi)更加便捷，而且提供了更多的選擇權(quán)，在售后服務(wù)方面也不斷地進(jìn)行優(yōu)化。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)使人們的生活質(zhì)量得到了大大提高。
二、電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中發(fā)展存在的問(wèn)題
1.缺乏專業(yè)人才電子商務(wù)作為一種新興產(chǎn)業(yè)，近些年來(lái)各大高校已有所培養(yǎng)相關(guān)人才，但就社會(huì)不斷增長(zhǎng)的人才需求量而言，其電子商務(wù)人才還有相當(dāng)一部分的缺失，面對(duì)高速發(fā)展的電子商務(wù)進(jìn)程，無(wú)法給予滿足。同時(shí)，當(dāng)高校培養(yǎng)出來(lái)的人才開始進(jìn)入社會(huì)的時(shí)候，由于其自身經(jīng)驗(yàn)的缺乏導(dǎo)致面對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域工作需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉才能入手，對(duì)于人才應(yīng)用方面是一個(gè)重要問(wèn)題。安全機(jī)制缺陷電子商務(wù)交易活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程都是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，因此電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有一定的虛擬性，這就很容易造成交易雙方的違約現(xiàn)象，對(duì)交易穩(wěn)定性產(chǎn)生一種威脅。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境跟現(xiàn)實(shí)環(huán)境又有著很大的不同，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境沒(méi)有公安保護(hù)，如果財(cái)產(chǎn)出現(xiàn)損失就很難追回，財(cái)產(chǎn)安全得不到保證是一種威脅。而這種威脅主要有以下兩個(gè)方面表現(xiàn)：一是在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資金交易過(guò)程中，外界因素很容易對(duì)其產(chǎn)生影響從而出現(xiàn)隱患，二是互聯(lián)網(wǎng)易遭黑客攻擊，造成企業(yè)機(jī)密資料的泄露。
2.管理制度不善目前，我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化都在不斷地發(fā)展，在世界排行中GDP總值已處于第二的位置，但我國(guó)國(guó)家性質(zhì)并沒(méi)有得到改變，國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制仍然是以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制為主，而且還處于一種不成熟的發(fā)展階段，某些經(jīng)濟(jì)問(wèn)題普遍存在，再加上跟其他國(guó)家相比，我國(guó)科學(xué)技術(shù)比較落后，就使得我國(guó)的大部分企業(yè)發(fā)展模式落后，仍以加工和勞動(dòng)為主，在管理制度上出現(xiàn)信息化管理欠缺和管理經(jīng)驗(yàn)匱乏的問(wèn)題，這些都阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。企業(yè)的管理制度不完善，大都是由經(jīng)營(yíng)內(nèi)容所決定的。
3.法律法規(guī)滯后跟美國(guó)或者歐洲一些發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)體相比，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展還存在許多不足之處，加上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在運(yùn)行過(guò)程中受到法律法規(guī)的限制，經(jīng)濟(jì)行為一旦受到法律限制后，就不能進(jìn)一步發(fā)展，最終導(dǎo)致我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展處于一種落后的階段。而這種問(wèn)題的造成，尋根問(wèn)底是由于我國(guó)相對(duì)滯后的法律法規(guī)，很難完全配合好電子商務(wù)的發(fā)展以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。同時(shí)，我國(guó)的電子商務(wù)才剛剛出現(xiàn)不久，相關(guān)法律法規(guī)處于一種緊缺狀況，支撐不了目前電子商務(wù)的發(fā)展，因此法律法規(guī)滯后對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起到了一定阻礙作用。
三、電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展中的對(duì)策分析
1.大力培養(yǎng)電子商務(wù)人才在電子商務(wù)發(fā)展中，國(guó)家需要大力培養(yǎng)相關(guān)人才。加大對(duì)教育和電子商務(wù)科研項(xiàng)目的投資，可以在高校內(nèi)設(shè)立電子商務(wù)研究部，專門培養(yǎng)電子商務(wù)的專業(yè)人才。同時(shí)，高校還可以安排電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生到工作中去實(shí)習(xí)，讓學(xué)生能夠擁有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，從而保證高校學(xué)生從學(xué)校出去后能夠盡快進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域工作。規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境當(dāng)前我國(guó)實(shí)行以市場(chǎng)調(diào)節(jié)為主、政府宏觀調(diào)控為輔的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，來(lái)保證經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，那么在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，政府也應(yīng)進(jìn)行必要的調(diào)控，以提供給電子商務(wù)一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的成長(zhǎng)發(fā)展環(huán)境。因此，對(duì)于輔助電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)政府要努力健全，從而推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，并且認(rèn)真貫徹科教興國(guó)戰(zhàn)略，重視科技的力量，加大在電子商務(wù)方面的科研投入，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)違法行為要及時(shí)肅清，最終營(yíng)造一個(gè)良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。
2.對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境企業(yè)要積極適應(yīng)與融入當(dāng)今電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的發(fā)展越來(lái)越重要，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。第一，企業(yè)應(yīng)完善自身的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使企業(yè)的數(shù)字化和信息化水平得到有效提高。第二，企業(yè)應(yīng)改革自身的企業(yè)理念，將企業(yè)的發(fā)展理念定義為信息化建設(shè)，從而使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。第三，企業(yè)應(yīng)改革自身的管理制度，引進(jìn)最新的電子商務(wù)管理方法，積極融進(jìn)電子商務(wù)環(huán)境中，增添企業(yè)活力。
3.提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的電子商務(wù)運(yùn)用能力現(xiàn)在時(shí)代已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的銷售與辦公都需要領(lǐng)導(dǎo)人有較強(qiáng)的技術(shù)能力和管理能力等，因此，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)用能力得到加強(qiáng)，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。完善信用體系建設(shè)貿(mào)易雙方要想進(jìn)行公平公正的交易，就要在雙方之間建立一個(gè)完善的信用體系。建設(shè)信用體系對(duì)買賣雙方的切身利益有著直接的影響，在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)貿(mào)易過(guò)程中，買賣雙方都應(yīng)對(duì)信譽(yù)問(wèn)題加倍重視，進(jìn)行合法交易，盡量避免違約現(xiàn)象，企業(yè)可以對(duì)貿(mào)易對(duì)象先進(jìn)行信用考核后再做出貿(mào)易決策。同時(shí)，政府應(yīng)該起到一個(gè)引導(dǎo)作用，積極建設(shè)與完善信用體系。
四、結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)在給經(jīng)濟(jì)貿(mào)易帶來(lái)極大效益的同時(shí)，也存在著諸多問(wèn)題需要解決，但總的來(lái)講，社會(huì)的各個(gè)層面都有所觸及電子商務(wù)技術(shù)，由此可見(jiàn)其在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中越來(lái)越占有重要地位。與此同時(shí)，政府要努力推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)也要積極地融入電子商務(wù)環(huán)境中，對(duì)基礎(chǔ)管理設(shè)施進(jìn)行完善，只有這樣，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中才更占有優(yōu)勢(shì)。
作者：龔立成單位：黃岡師范學(xué)院商學(xué)院
