時間：2022-07-26 06:24:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇行政會議管理工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
在院辦行政管理工作中應用計劃管理，通過建立“計劃—分解—執行—督查/督辦—反饋—考核”循環機制，推動醫院各項工作任務和各項制度的有效落實，同時提升中層管理人員的執行力，以及院辦管理工作能力。
關鍵詞
計劃管理；院辦；行政工作
計劃管理是醫院一切工作的基礎，是醫院管理活動的中心環節［1］。醫院辦公室(院辦)作為醫院的綜合辦事機構，主要任務是調查研究、綜合協調、檢查督辦和內外聯系工作，在院長與各個職能部門之間、各臨床醫技等科室之間起著承上啟下和協調作用。其政務、管理、服務的質量和能力的高低直接影響院部決策的貫徹、執行和實施。院辦在行使職能中，通過建立“計劃—分解—執行—督查/督辦—反饋—考核”循環機制［2］，有效準確地把院部的決策貫徹落實，提升職能部門執行力。
1計劃管理架構
1．1分類
考慮院辦工作性質，計劃管理的節點分為2類，一類是以職能部門為節點，以醫院年度工作任務、月工作任務、院行政查房、院早交班會議、管理培訓、院行政總值班等全院性的工作為核心內容，收集和反饋院部決策的執行和控制過程中的信息，以提升職能部門執行力。第二類是以院辦自身為節點，以文件起草、公文收發流轉、各種行政會議安排、會議記錄、、接待參觀安排等院辦日常事務性工作為主要內容，以提高科室履行職能的能力。
1．2管理模式
依計劃管理節點的分類，管理模式亦分2類。以職能部門為節點的管理模式和以院辦自身為節點的管理模式。
2計劃管理的運作
以項目性工作任務為核心，由院辦牽頭負責計劃管理的運作，包括計劃、組織、實施、督辦、評價等，統一運作，統一管理。
2．1目標
根據醫院年度工作任務，以及年度項目性工作任務，制定具體的、可衡量的、可評估的、有時間期限的總工作目標，并根據管理層次如部門、人員，將總目標逐級分層，形成不同層次的目標。
2．2計劃
工作目標確定后，院辦圍繞總工作目標從策略、程序、規劃、規則等內容編制總計劃書，擬定相關工作制度、工作實施流程、考核細則、工作進度時間分配等。依工作重要程度，由院辦主任審核審批，或決定是否遞交院領導審核審批，或提請院長辦公會討論決定。各職能部門根據部門目標制定計劃，交院辦匯總。院辦自身的工作，由項目負責人、具體操作者分別定出個人實施計劃。
2．3執行
組織參與工作的人員就已定的計劃、相關工作制度、工作實施流程、考核細則等內容進行培訓，按照工作進度時間的安排組織實施。實施過程中收集必要的信息，形成書面材料，并反饋給院辦匯總、分析。
2．4督查/督辦
全院性的工作，由院辦牽頭，組織相關職能部門成立工作考核小組，對職能部門工作進行督查/督辦、考核。通過行政辦公例會、專項工作會議、行政查房、書面材料匯報、文件承辦單等形式進行督查/督辦。院辦自身的工作，由院辦主任或授權副主任根據月工作計劃、周工作計劃、項目工作進行跟蹤督辦核查，對未完成的工作和任務進行強調和督促。同時，督查/督辦中注意收集資料，分析問題，及時匯報院領導、及時反饋，作出指導或處理意見，保證工作的推進。
2．5總結與評價
根據收集的資料，對工作的布置、實施、督查/督辦，以及完成情況進行全面、系統的總結、回顧、檢查計劃期內各職能部門、項目工作成果以及院辦自身工作情況，分析計劃與實際實施執行情況的偏差，找出計劃執行中的主要問題并提出解決問題的方法。
3案例
3．1“年度工作任務”計劃管理
年度工作任務是一項全院性的工作。年初，醫院的年度工作計劃經過院職代會討論通過，院辦根據年度工作計劃、市衛計委下達的目標任務等起草全年工作任務分解計劃，包括年度目標、目標完成時間、年度目標任務考核細則、督查/督辦方案等，經院辦主任審核后送交院領導審核，同意后提請院長辦公會討論，審核通過后將目標任務分解到職能部門、臨床和醫技科室。各職能部門制訂任務完成時間進度安排表，交院辦統一匯總，便于督查/督辦。各職能部門分別于每周、每月向院辦報告1周重要工作、部門月工作計劃、部門月工作完成情況，院辦形成1周工作計劃安排表、院部工作計劃表、院部工作計劃實際完成時間表，并向院領導報備。同時，院辦以定期專項督辦、院行政總查房、院行政例會、半年工作總結等形式就工作的進度、工作開展情況進行督查，督查中出現的問題以整改通知書的形式及時與職能部門反饋、溝通、解決，并向院領導匯報。年終，各職能部門上報工作總結，院辦組織相關部門根據年度目標任務考核細則進行檢查考核、評分，考核得分交經改辦實行獎懲。
3．2“院長接待日”計劃管理
“院長接待日”是我院在黨的群眾路線教育實踐活動的第三環節“整改落實、建章立制”階段所建立，是院領導與全院職工之間溝通的有效途徑，院辦負責具體操作。根據國家有關工作的法規，結合醫院工作實際，實行計劃管理，建立了院領導來訪接待日制度、年度院領導來訪接待日安排等，提前1個月進行院領導來訪接待日公示，由院辦工作人員接受預約登記，負責填寫職工來訪預約登記表。接待日當天，院辦負責工作的人員將填寫好人姓名、性別、科室、職務、職稱等基本情況的職工來訪登記表交給接待領導，由接待領導記錄情況，并作出批示。院辦根據領導批示意見，填寫醫院職工來訪交辦單，院辦主任作交辦意見，交承辦部門承辦。承辦期間，院辦定期了解承辦進展情況，實行跟蹤督促。最后，院辦根據承辦情況作結案小結，并報院領導審核后存檔。
4體會
近年來，由于我們在院辦的行政管理工作中應用了計劃管理，在具體的工作和任務的貫徹執行過程融入“計劃、分解、執行、督查/督辦、反饋、考核”循環機制，推動了醫院各項工作任務和各項制度的有效落實，及時促進醫院各項工作的有序進行，并保證了各項工作的持續改進。院辦和各職能科室之間逐步形成一種合力，讓院辦在各職能科室中處在“學科帶頭人”的角色，引領并帶動著中層執行力的不斷提升。院辦自身工作人員的綜合協調、溝通等管理工作能力也得到了提高。
作者：李萍 單位：常州市第一人民醫院
參考文獻
行政個人工作總結和工作計劃
轉眼間2016年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將這半年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度：
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識：
作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。
行政個人工作總結和工作計劃
轉眼間2016年上半年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現
將這半年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度：
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識：
作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。
一、綜合協調，充分發揮參謀助手作用
1、認真組織開展各項全局性活動。一年來，總裁辦緊緊圍繞“以公司業務發展為核心”組織一系列活動：如xx年工作總結暨xx年年經營計劃工作會議、xx年年上半年經營工作總結暨下半年經營工作計劃會議、公司各經營部門11年銷售指標下達、11年經營工作計劃分期分批內部匯報、長白山暑期文化游覽活動、公司中高層管理人員培訓（協助）、公司文化衫制作、文化墻（牌）布置、組織觀看保密教育片、員工體檢、注射冬季流感疫苗、xx-xx年新春聯歡會、xx年圣誕慶祝活動等。在各項活動中，總裁辦按公司的總體部署，認真做好實施方案的制定、動員安排，組織、宣傳等一系列工作。
2、協助公司領導健全規范每周辦公例會制度。為加強公司經營管理重大決策的科學性，及時跟蹤各部門業務動態，使公司始終保持持續、健康的發展，由總裁辦召集每周召開一次公司領導辦公例會，重點研究近期工作重點和公司經營發展戰略和策略有關方面的問題。xx年年，總裁辦共組織例會近50次。
3、把行政管理向縱深推進。圍繞公司經營指標和戰略指標，按照“工作要細,落實要快，督辦要勤”的要求，認真搞好每周公司領導辦公例會紀要的整理,并配合行政總監對會議的各項決定，將會議精神上傳下達、工作情況內外溝通、問題處理左右協調；對各項階段性重點工作，進行督辦和落實，強化督辦、計劃、檢查、匯總與情況通報，有力地推動公司各項工作目標的落實與完成。
4、充分發揮總裁辦的服務保障職能：及時完成和處理公司領導交辦的臨時、緊急的、特別的任務，為領導服好務。從沒有發生因工作失誤而影響全局的事情。辦理公司領導辦理出國手續20余次，安排公司領導重要活動60余次。
6、切實貫徹院領導“六個統一”的指示精神，將賽迪顧問及所屬的賽迪信息和賽迪公關辦公室進行整合歸并，實行全面統一管理。成立了以李峻執行總裁任組長，總裁辦牽頭、行政總監趙小寧“抓總”的賽迪顧問外包合作項目招議標領導小組，制訂相關招議標文件和制度，組織xx年年度辦公采購項目的招議標。實現了公司禮品、辦公用品、票務預訂、速遞、印刷、翻譯、快印等物品和服務的“統一招標采購”。
7、根據組織機構調整安排協調并組織各部門工位調整。相繼完成了公司八個部門的工位調配工作；賽迪顧問、賽迪信息和賽迪公關的工位調配工作。
二、管理工作做到了嚴格、高效
總裁辦工作千頭萬緒，內容多、事情雜、時間緊、要求高，因此，在總裁辦管理工作中，認真履行好工作職責，提高管理水平，是總裁辦工作的一項重要內容。一年來，總裁辦結合工作實際，狠抓綜合管理不放松，進一步健全和完善了內部管理體系，加強與管理與職能部門和業務部門的協調與溝通，使總裁辦工作開始走上規范化、優質化、高效化的管理軌道。
1、嚴格公章管理。xx年年共蓋具公章900余次，沒有出現事故。
2、不斷完善制度建設。使各部門和總裁辦的工作做到了辦事有章可循、有據可查，提高了工作效率。
⑴對總裁辦工作流程進行了梳理，規范了職責清晰、分工明確、操作性強的工作程序。包括：公文管理（收文、發文、簽報）、公章使用、實物資產管理―固定資產管理、（購置申請、入出庫、處置）、低值易耗品管理（辦公用品、禮品）和易貨交易管理、招標、會議管理(工作會議、接待)等工作流程。
⑵根據公司業務發展，頒布了《固定資產管理辦法》、《關于
定資產流失、實現公司資產的保質增值做出了積極貢獻。3、抓住重點降低費用，強化管理，積極做好各項辦公開支降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統一。
20xx行政文員工作計劃范文
首先很高興能夠成為公司的一員，能夠加入這個大家庭我感到很榮幸，通過以前對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心和幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對公司組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。在過去的工作中，有很多收獲，同時也從出現的種種問題中發現了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經驗教訓，積極適應行政工作特點。加強學習，嚴格要求自己。新年將至，我將對我今后的工作做以下初步的計劃：
1、做好各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
2、做好了各類信件的收發工作。
3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
4、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，嚴格按照行政部門的各項規章制度辦事：
1、做好領導服務：及時完成領導交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
2、做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
3、做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
4、做好信息保密工作：保存好行政常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
5、做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就會被這個社會所淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我一定會把握這次機會，提高自身素質實現自我的最高價值。
行政文員工作計劃范文
行政文員的工作是繁忙切瑣碎的，因此工作一定要做到以下幾點：
1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2、領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3、執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力，做好行政文員。
然而服從并不是被動，很多工作可提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，行政工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能出現工作空檔。
因此，這份工作需要非常的耐心。對20xx年工作的計劃如下：
一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協助行政主管做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內;
(2)做好各種信件快遞的收發工作;
(3)做好發票的分類整理、各類帳務的報銷工作;
(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用肚記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要;
(5)做好辦公室設備的維護和保養工作;
(6)協助領導做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作;
(7)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照公司的各項規章制度辦事。
二、在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好領導服務：及時完成各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手;
(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員紡聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位;
(3)協助辦公室主任完善集團各項規章制度;
(4)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
最后，讓我們以嶄新的面貌去迎接20xx吧!
酒店行政部工作計劃
通過行政人事工作，建立完善行之有效的管理制度，打造有凝聚力和戰斗力的員工隊伍，搞好部門協作，協調外部關系，最終做到合理配置酒店資源，為顧客提供優良的服務，為酒店節省運營成本，維護酒店的正常運營和促進酒店長遠發展。特此制定20xx年工作計劃如下：
一、工作職責
(一)協調各部門工作，保障酒店日常運營。
(二)組織各項會議開展，對會議紀要或會議決定事項進行跟進落實。
(三)進行行政辦公，處理公文，接待來訪，協調外部關系。
(四)進行制度建設，建立并完善各項合理高效的制度，監督制度的落實執行。
(五)進行企業文化建設。組織籌辦各項文化活動。
(六)做好安全、工程維修、節能控制的監管。
(七)做好后勤工作保障，如文檔管理、宿舍管理、福利管理等。
(八)做好人力資源規劃、招聘、人員配置、薪酬福利、勞動關系等工作。
(九)做好培訓開發工作，建立人才梯隊和人才儲備。
(十)協助總經理完善績效考核體系、進行績效考核，有效激勵員工隊伍。
二、現狀分析
經過短時間的調研，對酒店進行大致了解后，個人對酒店有一些淺見。酒店擁有一個優秀的團隊，各方面運作均良好，下面僅提出酒店可能存在的一些不足之處：
(一)酒店運營良好，穩步發展，市場拓展和品牌價值都有極大的上升空間，還未進行充分的挖掘。微信平臺未啟用，網站宣傳、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進行更大程度的推進。
(二)部門工作的良好運轉很大程度上依靠管理人員的經驗、習慣、個人能力和酒店成員之間的良好合作。優秀的工作和管理經驗沒有形成可沿襲執行的制度，一旦人員離開，將造成管理上的巨大損失。
(三)員工隊伍精神面貌較好，對待客戶能做到熱情禮貌。但員工服務的細節做得還不夠，為客戶主動服務、提前服務意識有欠缺，對怎樣更好服務的思考不夠。
(四)員工的培訓偏向于技能方向，意識培訓有待加強。行政部及各部門的培訓傾向于實用，未形成系統的培訓計劃和開展全面的培訓課程。
(五)應注意對員工隊伍可能產生的職業懈怠進行緩解。
三、工作措施
針對行政部工作職責以及酒店具體情況，我提出以下工作措施：
(一)整合現有制度，建立制度體系框架，調研酒店具體情況，逐步增添并完善各項制度，協助部門形成工作規范。以制度來明確和規范各部門、各崗位的責權、工作內容、工作流程及標準，有效解決工作中的各項問題，確立和量化獎懲，形成科學化、制度化、規范化管理，保障服務質量，增強企業競爭力。
(二)做好人力資源規劃。根據酒店內外環境、客戶情況，了解酒店各崗位人員配置，科學進行人力資源的預測和控制，制定崗位編制、人員配置、人力資源成本控制、員工培訓及職業發展的全局方案。
(三)加強培訓工作，根據酒店全局及各部門需要，由部門上報培訓計劃并由行政部匯總整理，制定總體培訓計劃。并按培訓計劃落實進行入職培訓、月度培訓、技能培訓、針對性專項培訓、部門培訓等各項工作。
(四)協助總經理完善績效考核體系，薪酬體系，建立人才培養梯隊，合理協調薪酬、績效、員工培養的相互關系，達到控制人力成本、提高效率、激勵員工的目的。
(五)加強質量檢查，形成行政部、部門、總值班經理的交叉檢查，檢查進行表格化，對每天的質量進行掌控，促進各項工作質量的加強。
(六)規范公文運轉和格式、流程，加強行政辦公;加強部門工作計劃實施的督察，提高工作效率。
(七)進行企業文化建設，理解企業文化核心精神，通過培訓、文化墻、員工活動、日常例會、工作幫帶等各種方式將企業文化帶入員工內心，形成凝聚力和戰斗力。
20xx行政文員工作計劃范文
20xx年是公司繼續開拓創新、再續輝煌新的一年。行政部門作為公司的服務部門任重道遠，每一名成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升行政管理工作引領、服務和保障能力，助力公司發展。具體工作計劃如下：
(一)加強溝通，做好領導的助手
準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業務的進展展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效協助上級開展工作，真正做好領導的助手。
(二)強化主動意識，做好各項服務
在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化本部門人員素質及責任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務意識，持續提升行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現兩大轉變：
一是實現被動服務向主動服務轉變。行政工作的突發性、偶然性、被動性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性;
二是實現單一服務向全面服務轉變。行政服務必須注意服務的全面性和主動性，提供全過程的主動服務。
(三)響應節能減排，做好日常管理。
積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質量、節省開支、降低成本。在辦公用品的申領方面，完善辦公用品申領制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。
在對納稅人的政策宣傳方面，稅政科先后兩次組織召開企業辦稅人員會議，講解新企業所得稅政策，講解新企業所得稅在申報表，講解新營業稅條例的政策變化，講解新企業所得稅匯算軟件的操作使用，我們稅政科的職責就是要使各項稅收政策及時準確得到落實，2012年這項工作我們認認真真地去做了，我們盡到了我們的職責。
二，做好2010 年企業所得稅匯算工作
三，加強地方各稅管理，促進稅收收入
2012年，在各稅種管理方面，針對各稅種涉及行業特點 具體制定措施，強化管理。
1， 流轉稅方面，
進一步規范建筑、房地產行業的日常管理。一是進一步健全跟蹤臺帳制度，將所有較大規模的工程項目納入臺帳管理，對工程完稅情況做到心中有數。二是進一步健全部門信息溝通機制，及時獲取土地審批、城建規劃等基礎信息，掌握工作主動權。三是建立工程項目巡查責任制，及時將新開工項目納入臺帳管理。
建立重點工程項目備案制度，將建筑、房地產行業項目納入“電子動態管理圖”實行監控管理，隨時掌握項目進展和納稅情況。
努力將教育勞務單位納入稅收管理，2012年共教育勞務單位共辦證 戶，補稅13萬多元。
在資源稅征收管理中，繼續推行“政府主導、地稅主管、部門配合、綜合治理”的綜合治稅模式，形成了全社會齊抓共管的局面。
2，所得稅管理方面，
2012年，我局全年已在 戶納稅企業中成功推行個人所得稅全員電子申報。 我局根據《新鄉市地稅局、新鄉市國稅局關于加強長虧、低零申報企業所得稅管理暫行辦法的》的規定，結合衛輝實際情況，經過認真討論，并廣泛征求意見，制定了《衛輝市地稅局關于加強企業所得稅管理的意見》。著重強調了稅務稽查對企業征收方式的鑒定工作上的發言權，稽查畢竟在調查取證，審核處理，案卷管理上有一套比較正規的操作程序，并且執行的很規范，又能置身事外，能起到很好的公平監督作用，在我們已經形成的方案中，對低于預警值的企業，規定必須經過評估和稽查兩道程序，相關結論吻合后才審批按帳征收。
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3，財產行為稅方面，
主要是聯合國稅、土地、建設、房管等部門互通信息，形成全市上下聯動、部門協作的綜合治稅格局。二是針對車船稅征收工作中存在的問題，組織公安、地稅、保險等部門召開聯席會議，研究制定出了“政府協調、保險代扣、交警查驗”的車船稅征管模式。三是在房產稅征收方面，通過與房管、建設等部門加強合作，及時掌握房屋登記、租賃的各種信息，切實把握納稅人的變更情況。四是按照“全面清理、分工合作、規范管理”的原則，政府先后出臺了《衛輝市人民政府關于在全市開展城鎮土地使用稅專項清理整治的通知》、《衛輝市人民政府關于印發衛輝市房屋租賃業稅收專項整治工作實施方案的通知》、《衛輝市人民政府關于加強交通運輸業稅收管理的意見》。在全市范圍內進行城鎮土地使用稅集中清理整治和房屋租賃業稅收專項整治工作，
加強印花稅核定征收管理，規犯核定征收范圍，正確執行稅收政策，促進印花稅稅收收入。
加強兩稅比對工作，通過調取國稅征收增值稅和消費稅的入庫情況，和地稅征收城建稅附加進行詳細比對，查找城建稅征收漏洞，加強城建稅的征收和管理。
四，做好稅收執法責任制的監督服務工作
1， 稅政科2012年通過對基層各個稅收執法崗位的認真梳理和歸納，我們將每個基層人員的具體崗位職責進行了總和，一方面在征管系統中的執法流程上配置到位，另方面簽訂目標管理責任書，一般人員與所長簽，所長與局長簽。責任到人，職責到崗、具體到每一項工作，使每一個稅收執法人員都熟悉自己在什么崗位，具體負責那些工作，熟悉各項工作的具體要求，防止出現稅收執法程序錯誤。
2，稅政科2012年通過召開稅收執法工作會議的形式，對稅收執法責任制規定的主要稅收業務的執法流程及性詳細講解，并對執行過程中容易出現的錯誤進行講評，通過介紹經驗的形式達到共同提高，另外通過短信平臺，對稅收征管各個時期容易出現的稅收執法責任制問題對基層稅收執法人員進行提醒服務，如針對過節集中請銷假，對具體稅種納稅期限的調整，對節假日納稅期限順延等。通過提醒服務，大大減少了稅收執法差錯。
五，做好2012年度營業稅調查工作
六， 積極開張依法行政示范單位創建工作，
2012年衛輝市地稅局積極開展依法行政示范單位創建工作，制定創建工作方案的，對列入方案內的工作項目逐項進行落實，做好各種依法行政示范單位檔案資料的規范準備工作。
根據河南省地稅局制定的行政處罰裁量標準及有關四項配套制度的有關規定及上級局對此項工作的具體要求，稅政科認真進行了落實，一，認真組織學習了省局行政處罰裁量標準及有關四項配套制度的有關文件，并在10月中旬進行學習情況考試。
2012年，我局被新鄉市地稅局提名為行政復議先進單位。
2012年 我局已順利通過了依法行政示范單位的驗收。
總結以上工作， 2012年，稅政科將在新鄉市局和衛輝市局的領導下，繼續做好稅收政策法規的貫徹落實工作，加強各稅種征收管理的監管工作，認真做好稅收執法責任制的落實和考核督導工作，把各項工作做得更好。
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關鍵詞：行政管理發展轉變效果
中圖分類號：D523文獻標識碼： A
1.引言
作為供電企業的行政管理是發揮參謀的作用，正確傳達上級的指示和領導的要求，做好輿情監督；掌握公司信息動態，深入基層的調查與信息的收集，為領導研究下一步工作提供真實情況和分析的依據。其權限是根據公司年度總體工作目標和重點工作的落實與安排做督辦，協助領導檢查批辦的事項、重要決策和上級部門重要工作安排的落實與執行情況；負責起草全局性的各類綜合性文件與材料，根據公司和各部室及多經系統提供的工作信息動態；向有關領導和總經理進行書面報告，并提出富有建設性的建議和方案，供領導作出決策時參考。參加公司總經理辦公會議和行政例會，做好會議的協調、組織、記錄、紀要等相關事項。
當前行政管理工作所涉及的事情和人多、工作點多面廣，很難把所要做的事項具體化、明細化，只能把日常工作和遇到的工作，分出急辦或緩辦，尤其遇到職工上訪性的工作，必須安排專人接訪，而其他的工作只能暫時“擱置”。從某種程度上影響了辦公的效率。
2.供電企業行政管理效率提高的途徑與措施
（1）建立高度的責任感和緊迫感
針對各項服務性的工作，要在不斷延伸服務領域，提高服務能力的基礎上，增強服務的的全面性和主動性，來保證服務工作的有效性；行政人員要能夠及時適應和應對各種變化，擺正、協調、溝通、處理好各方面的關系，把為領導、為基層單位、為職工群眾辦事相互統一，不能偏廢。從主動與各業務部門溝通、交流中，掌握工作過程中的動態和信息，對基層單位和員工反映的意見和建議如實向領導報告，起到橋梁和紐帶作用。
行政人員要對待具體的工作、以積極態度應對、認真負責、果斷處事；在處理任何問題和矛盾，要堅持原則，嚴格要求；對各種問題或矛盾不辯駁、不推諉，勇于擔當責任，防止問題或矛盾擴大或激化，有效緩解矛盾的焦點，保證工作方式與方法沒有差錯。
處理行政事務要注重工作效率，針對工作的重點和節點，以先思考與介入同步、針對能夠預見或不可預見的問題、難點全面考慮清楚，以主動投入來保證工作完成效率與效果。對領導交辦的事宜，要做到細致、周到。對企業內的重點工作，在了解方案、計劃的同時要全面掌握進度，要全過程、全方位進行跟蹤與督察，保證各項措施在各個階段和每個環節在執行中有效落實，對實際工作中存在的困難和問題，向領導和有關人員及時、準確地報告和反饋，保證領導決策的正確性和及時性。
（3）提升自身素質，提高效果
行政管理工作人員，對政策和領導的要求具有領悟能力，但不能隨意發揮，自覺養成良好的學習的習慣，對待問題要善于分析，對待工作的成效要善于總結，查找不足，切實提高自身的綜合素質。對本職范圍內負責的每一項工作，要制定詳細的工作流程表和操作導則，明確目標、措施可靠、過程嚴謹，領會深刻而面全、反應快捷、政令暢通、令行禁止、效果量化的閉環。
（1）要養成扎實、兢業的工作作風，做到當日要事當日處置完畢；分清輕重緩急，對急事、特事，在掌握好場合的情況下，在高效、務實、求新目標的基礎上，要快辦和特辦。在行政例會，總經理辦公等會議上做好會議記錄，整理會議紀要；傳達上級和領導指示精神做到內容全面、數據正確、內容與事實沒有出入。
（2）行政管理工作項目多且繁雜，頭續多，但敏感性非常強，更容易讓其他人產生誤解。因此，行政管理的每一項工作，必須嚴格按各項管理制度、規章和程序辦事，不能自作主張、自行其事。
（3）行管人員要時刻保持廉潔自律意識，以平靜的心態正確對待榮辱，以抵得住誘惑，耐得住寂寞，經得住考驗來增強“自重、自警、自省、自勉”的意識。平和負責的工作姿態面對一切事宜，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻而不索取。
3.注重調查與協調，實時掌握動態
綜合協調力能是行管工作人員的必修課，協調的主要方式方法是加強溝通和引導，由傳統的“領導交辦什么就辦什么的單一模式”向“怎么去辦能辦好”的多維化的方式上轉變。面對上、下，對內、外的不同對象，協調工作要有藝術性，以提高協調的實效。要及時化解，疏導工作中的矛盾，形成工作合力。圍繞中心重點工作，保持講政治與風格，識大體顧大局，多溝通與交流的姿態，把握原則的堅定性與策略方法的靈活性相互統一，按照工作的流程做好工作計劃，保證各項工作有條不紊，政務暢通、項項落到實處。
行政管理人員，既要做好領導的參謀、助手，還要當好與員工溝通的橋梁，具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等諸多項功能作用。當前，電網實時性的運行與完善性的改造和新建工程項目，用電服務等涉及到城鎮、農村的規劃與建設的政策、法律和居民的切身利益等問題，行政管理就要擔當起與相關單位人員聯系溝通的責任、溝通和指導的服務工作任務，一是保持持續性與上級部門的聯系，獲得上級部門在政策上的支持；二是保持與相關單位的負責人聯系，具體事項與城鎮規劃或建設方案，通過實地勘察、溝通、商量達到取向一致，保障工程建設的順利進行；三是對工程管理部門和工程項目負責人進行政策、法律和制度方面的指導與運用，保障工程建設過程中與周邊居民利益、環境保護及城鎮規劃與建設工作相互通融，保證雙方不會因利益問題而發生沖突性的矛盾。
4.結束語
行政管理工作服務機制的創新點，應側重于對全局性、計劃性與正確性以及具體問題針對性和有效性的管理方面，協調者、組織者、實施者的角色；使方方面面工作都有章可循、并然有序，步入規范化軌道。構建“工作有計劃，管理有標準，過程有監督，結果有考核”的管理機制，充當起“大行政、大服務”管理與協調的角色，是應對繁多事務和任務重的有效方法。由被動式服務向主動提供工作服務方向轉變；工作的開始應該以事物的發展規律為立足點，對工作的內容和性質要有正確且超前的把握，在工作的過程中做到計劃、分析、策劃、實施和效果檢驗程序化。無論是創新工作方法還是創新工作思路與觀念，用知識和經驗運用到工作的實踐中去。
總的來說，行政管理要從企業發展戰略的高度從不同的層次、多方面、全過程、多維度地分析與思考，提出解決問題的觀點、思路和方法，從效果中得到領導和同事的認可與支持，達到全面提升行政管理工作的效果。
參考文獻：
[1]于雪梅“企業辦公室工作創新與制度建設的思考”《成功（教育）》2011.7
【關鍵詞】 高校;二級學院;行政秘書;素質培養
高校承載著人才培養、科學研究、社會服務、文化傳承的基本功能。高校要實現其基本功能，充分體現自身的價值，就必須依靠良好有效的行政管理工作。伴隨著教育大眾化的推進，高校辦學規模不斷擴大，辦學水平及層次不斷提高，二級管理已逐步成為高校實施行政管理的重要形式。作為高校行政管理的重要組成部分，二級學院行政管理的有效性對高校行政管理目標的實現具有根本性的意義。二級學院行政秘書作為高校行政管理工作隊伍的重要一員，是高校行政管理政策的執行者、落實者、反饋者，是聯系學院與學校、學院與學院、學院與師生之間的重要橋梁紐帶，在落實、完成并反饋學校管理部門與基層行政管理單位工作任務方面發揮著重要作用。日常工作中，二級學院行政秘書工作千頭萬緒，內容紛繁冗雜，科學的管理理念、積極的工作心態、熟練的業務技能、良好的溝通能力等成為二級學院行政秘書開展好崗位工作的必備素質。
一、培養樹立科學的管理理念
理念是行動的先導，科學的管理理念是開展好行政管理工作的前提，從根本上決定了行政管理工作的效果。高校二級學院行政管理工作的實質是服務領導、服務老師、服務學生，不斷提高工作效能和服務質量，發揮好橋梁紐帶、溝通內外的作用。因此，要做好二級學院行政秘書工作，就必須搞清楚“服務誰、為了誰”的基本問題，必須認識到高校行政管理的本質，樹立其“以人為本，管理即服務”的科學理念。首先，要為領導順利開展學院各項工作做好服務。行政秘書要及時了解學校及其它學院的相關信息、教師及學生的建議及反饋意見等向領導反饋并為領導做相關決策提供參考，發揮好參謀的作用。其次，要為老師們安心從事教學科研工作提供服務。行政秘書需要處理好與老師們的關系，了解學院各位老師的基本情況，做好老師們的職稱評定、年終考核、崗位變動等工作，及時反饋老師們對學院各項工作提出的建議，發揮好上傳下達、橋梁紐帶的作用。再次，要為學生提供力所能及的服務和幫助。行政秘書工作雖然沒有直接與學生相關，但作為高校的教職員工，依然有教育引導學生的義務。因此，行政秘書還要適時幫助引導學生積極進取，為他們提供好幫助和服務，促進學生成長成才。
二、培育積極的工作心態
行政管理工作內容繁雜，對應部門多，任務重，所以行政秘書必須保持積極的工作心態。行政秘書在學校管理層與學院領導之間、學校各職能部門與學院領導和老師之間、學院各行政部門與學院老師之間都起著重要的溝通傳遞的樞紐作用，面對錯綜復雜的各種管理關系，就需要行政秘書時刻保持積極向上的良好心態，耐心、細致的協調好各種人際關系，處理好各項工作中的問題，以促進學院各項工作穩定有序的開展。工作中，行政秘書要負責做好各種會議的會前準備工作、負責會議簽到、記錄、會議內容整理及擬寫會議紀要;負責通知學院相關老師按時按要求參加院系、校級會議及各種活動，并做好參加人員的考勤工作;做好外來訪客的接待工作;協助領導落實學校、相關主管部門、學院內部的各項工作;協助部門安全負責人做好學院辦公室安全防范和檢查工作;制定部門假期值班表;負責全院教職工考勤工作;協助領導制定工作計劃并起草相關文件;做好上級、學院等各種文件的收發、登記、歸檔工作;做好學院報刊雜志的征訂、收發、借閱登記工作;負責學院教職工的體檢安排工作、福利發放工作、辦公用品領用工作等等。行政秘書每天面對如此繁雜瑣碎的日常行政工作，就需要時刻保持良好的心態，以飽滿的熱情應對各種問題。此外，行政秘書還需要以積極的心態來處理各種不可預見的應急性工作。
三、培訓熟練的業務技能及良好的組織協調溝通能力
要做好行政管理工作，行政秘書就需要熟練地掌握各種業務技能。行政秘書要草擬文件、協助領導制定規章制度等，所以要了解國家時事政治、掌握高校工作動態、學習研究領導的講話和文章，因此要有較強的語言表達能力和文字處理能力，要能熟練使用計算機等信息化辦公軟件，在事務性工作中要利用好計算機技術充分體現高效精準的特點，以確保工作的正確性。行政秘書工作的對象是高校老師和學生，因此行政秘書要具有較高的文化水平和高校管理方面的專業知識，在日常工作中，要積極主動的制定工作計劃，統籌安排，合理布置，及時準確的上傳下達，有條不紊的開展各項工作。同時，更要注意發現問題、分析問題，解決問題，注重積累總結經驗、把握好高校行政管理工作的規律。
行政秘書除了做好日常的行政管理事務，還要處理各種臨時性、突發性事情，所以良好的組織協調與溝通能力也是行政秘書需要具備的重要素質。行政秘書要正確理解上級部門和學院領導布置的工作任務，掌握上級部門和學院領導對此項工作的基本期望，然后將工作從資源和時間上進行合理地分配，分清輕重緩急，對領導布置的工作進行部署，合理分配，明確目標，組織協調好各方面的訴求，做好統籌安排，形成一個主次分明的高效的工作安排，并對執行過程進行有效監控，確保目標達到、計劃落實。這些都需要強而有效的組織協調能力，而對上對下，對里對外，服務對象個體眾多，處理好這些關系還需要良好的溝通能力。良好的溝通能力能增進相互理解，推進指令的順暢下達，使行政管理工作達到事半功倍的效果。
總之，二級學院行政秘書的工作看似簡單、平凡瑣碎，實際上每件事都關系到學院的發展和師生的個人利益。所以行政秘書要不斷提高自身素質，樹立科學的管理理念，塑造勤奮好學、愛崗敬業、高效務實、探索創新的積極心態，及時掌握信息時代的新興先進辦公技術，不斷學習現代化的管理方法和溝通技巧，有聲有色開展好崗位工作，為促進學校事業發展做出力所能及的貢獻。
【參考文獻】
[1] 陶敏.高校二級學院辦公室秘書的角色意識[J].新探索，2010.28.
[2] 張寧.高校教學院系辦公室行政秘書服務意識與能力培養初探[J].黑龍江教育學院學報，2011.10.
[3] 蘇志蘭.提高高校院系行政秘書工作效率的對策[J].湖北函授大學學報，2010.23.1.
[4][5] 王庭發.做好高校辦公室工作重在提高工作人員綜合素質[J].廣西警官高等專科學校學報，2009.2.
以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”為目標，加強辦公室人員的思想建設和隊伍建設，發奮努力，負重奮進，切實落實學校的各項工作；堅持原則，規范管理，當好黨總支和校長室的參謀和助手；強化服務意識，提高工作效率，做好辦公室各項工作，為學校的改革和發展作出積極貢獻。
二、重點工作
1． 加強內部管理，追求工作實效
保持良好的精神狀態和工作效能，主動學習兄弟學校辦公室工作的先進經驗和做法，圍繞“及時、全面、準確、高效”八個字來要求辦公室成員的工作，進一步明確和細化各成員的崗位職責， 樹立服務意識，增強協調能力，追求工作思路的前瞻性、工作內容的務實性、工作流程的有序性、工作方法的科學性。
按有關規定，結合學校具體情況做好人事管理工作，協助黨總支和校長室做好干部考察工作，當好參謀；做好年度各類考核、各類年報和評優工作；做好考勤和病事假統計；做好結構工資的管理工作；及時辦理各類人員的進出手續。
堅持保密原則，認真做好文件（包括電子郵件）的收發、登記、批辦和分類存檔，及時做好重要文件和通知的催辦工作；認真做好文書、業務檔案及各類獲獎情況的收集、整理、裝訂和保管工作，依據檔案調閱制度，嚴格調閱手續，真正做到文檔工作規范化、制度化。
加深對學校整體工作脈絡和校領導工作思路的理解和把握，做好學校各類材料的起草和整理工作，貫徹執行好學校各項方針政策，及時向上級部門反映學校重大工作。做好各種會務安排和接待工作，確保各項重要活動的順利開展。認真做好校長辦公會議、行政會議和全校教職工大會的會務安排和記錄工作。
2． 創新工作機制，追求工作高效
協助校長室處理學校日常工作，協調好各領導小組、各處室、各年級工作組工作，做好學校一周工作安排，每周工作匯總，開學和結束工作安排，各類值班安排，公務派車等工作，確保學校整體工作正常有序地運轉。隨時與有關部門保持聯系，了解領導決定事項的進展，在協調中督查，在督查中落實，確保各類工作準時高效地完成。
認真做好來信來訪的接待處理工作，熱情接待領導視察、校友和各界人士的來訪，主動做好聯絡工作。建設辦公室電子信箱，廣泛聽取師生、家長和其他相關單位的意見和建議，針對重要事項形成書面材料呈送學校領導參考和決策。
3． 加強教育宣傳，樹立學校形象
加強對外宣傳，擴大社會影響。多途徑、全方位地展示學校的辦學成果，樹立學校良好形象。與宣傳媒體建立良好的合作關系，成立校訊報道小組，繼續做好校報《傳是》的編輯工作，發揮教育、宣傳功能。會同學校各部門做好學校網頁內容的更新工作，提高我校網絡宣傳的效果。結合校園文化建設、校務公開和校慶六十周年，合理布置學校宣傳櫥窗，提升學校文化品位。
繼續做好師德師風建設相關工作，樹立昆中教師良好形象。
三、成員分工
徐永琴:主任
1. 主持黨政辦公室全面工作
2．協助校領導做好學校重大工作和活動的安排與落實
3．學校的對外宣傳與聯絡
4．協調各處室工作，做好學校一周工作和重大活動安排
5．學校黨政重要文字材料的起草工作
6．校長辦公會議的會議記錄
7．制定學校有關規章制度
9．學校結構工資的管理發放
10．校領導交辦的其它工作
姜萍：主任助理
1．行政會議、行政擴大會議、全校教職工大會的會務及會議記錄
2．學校行政值班、宿舍值班及節假日值班的安排及管理
3．起草學校一般文字材料
4．學期考核獎的管理發放
5．校內外來訪的接待、對外宣傳和聯絡
7．全校教職員工的日常考勤
8．主任交辦的其它工作
林朝榮：人事秘書
1．人事和工資、獎金等的管理
2．教職員工職稱評審、業務檔案及行政人員考核的材料工作
3．學校集體及教職工個人的獲獎記載
4．學校、工會、退協之間的聯絡
5．協助做好檔案管理工作
6．處室其它工作
賈永林：工作人員
1．學校印章和重要文本的管理與使用
2．學校資料的收集、保管、裝訂與存檔
3．校園網的管理
4．學校年鑒的編纂
5．協助學校文件的復印
6．主要負責學校各類活動的照相與照片的管理
7．有關重要刊物（包括校際交流的報刊、雜志等）的收集、裝訂與利用
8．學校有關物品的保管
9．處室材料的收發
10．處室其它工作
曹云峰：工作人員
1．學校公務用車
2．上級來文的領取、登記、傳閱、批辦與收集等
3．學校電子郵件的收發與處理
4．主要負責學校文件的復印
5．協助學校各類活動的照相
6．校領導辦公用品的管理與配備，辦公設備的維護
7．處室材料的收發
8．處室其它工作
四、工作安排：
九月份：
1．學校開學系列工作安排
2．簽定崗位聘任合同暨崗位責任書
3．辦理新教師的報到手續及調出教師材料轉移工作
4．教職員工聘任合同簽訂工作
5．教師節活動安排
6．業務考核掃尾工作
7．事業年報、人事年報的統計及核編工作
8．各處室工作計劃的收集，辦公室工作計劃等有關文字工作
9．校務公開及櫥窗布置
全面貫徹黨的十六屆四中全會和中央經濟工作會議精神的第一年，也是全面建設小康社會的年，推動各項工作再上新臺階的關鍵年。根據《藝術館改革方案》要求，加強辦公室工作人員的隊伍建設，努力提高人員素質，強化管理與服務意識，為單位各部室提供全方位的行政、后勤服務，全面提高工作質量，為藝術館的工作上水平做出貢獻，為藝術館的全面工作保駕護航。
二、加強辦公室人員的隊伍建設：
努力提高辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，明確分工，充分調動工作積極性，使我館的行政、后勤服務管理工作再上新臺階。
三、下一步工作計劃：
認真學習各種深化改革的文件精神，積極參加政治學習，定期召開辦公室工作人員會議，學習崗責。
2.、繼續做好單位的財產登記工作，解決各部室工作人員的辦公室的問題，使每個人都有一個辦公的地方，為更好的開展工作創造良好的條件和環境。
3、在分配好各部室工作地點的前提下，和各部室做好協調工作，重新劃分衛生區，責任到部室，辦公室成立衛生檢查小組，負責定期對其檢查，并公布檢查結果。
4、認真做好簽到考勤工作，為評定績效工資、年終考核等提供詳實的依據。
5.、圖書室管理人員要發揚創新精神，以高質量的服務，為全館人員提供良好的借閱的環境，做到借有登記，還有日期。
6、完成全館人員年度考核工作和一年一度的職稱評定和評聘分開工作。
7.、財務報賬人員嚴格遵守財會制度，及時報表，做好領導的參謀，定期向領導匯報財務收支情況，并做好全館人員的工資發放、調整和提高職補等工作。
8、完善檔案管理工作，檔案室人員要有嚴格的組織性、責任心，自覺維護檔案的完整與安全，負責上級機關及外單位來電文，做好文件的傳閱、收回、定其歸檔和整理立卷工作。
9、認真做好館務會、全館人員會議以及由館組織的大型會議的各項準備工作。
10、每年對全館退休人員進行至少一次的走訪慰問活動。
11、加強單位人員的用水、用電管理。
12.、完善本單位的報紙、刊物、信件的收發和管理工作。
13、對上級領導和外地來賓，做接待工作，使其高興而來，滿意而歸。
14、加強單位辦公區域和家屬院的安全保衛工作，健全安全保衛和防火防盜規章制度，堅持預防為主，確保安全。
20xx-20xx學年度學校辦公室工作計劃范本(一)一、指導思想
以“三個代表”重要思想和科學的發展觀為指導，以學校“為學生的終生幸福奠基”的辦學理念為引領，堅持學習先進的管理思想，加強內部建設，貫徹服務宗旨，發揮協調作用，上傳下達，內引外聯，為學校謀求新一輪的發展，深入推進幸福教育實踐，實現天峻縣第二民族寄宿制中學持續健康發展作出貢獻。
二、具體工作
(一)加強辦公室工作人員的自身建設
要進一步提高服務意識，熱心為廣大師生員工服務，工作絕不推諉扯皮，恪盡職守，團結合作，共同完成工作任務；要進一步提高辦公室工作人員的業務水平，加強理論學習和業務鉆研，提升自身的管理能力和服務水平；要進一步轉變和改進工作作風，做到既更加大膽深入，又要更加小心細致，不斷改進服務，以適應變化中的學校發展。
(二)重點工作
1、建立和完善學校發文制度。隨著學校級別的提升和規模的擴大，對外交流的深入，以及學校改革和發展的需要，建立和完善學校發文制度，越發顯得必要和重要。近年來，學校在管理方面作出了不少的新舉措，取得了不少的新成果，而這些舉措在現階段內具有相當的生命力，對指導以后的工作起到積極的作用，因此以文件形式發表就顯示出它的法律性、規范性和重要性。例如，通過每日值周、值班教師、學生會成員24小時檢查常規管理制度、方案和衛生監督崗、獎勵等其他重大事項，就要以文件形式發文存檔。
2、配合學校繼續推進校務會制度建設。年內要做好校務會成員換屆工作，進一步調整、充實和優化中層干部成員構成，認真貫徹《縣屬院校中層干部制度建設實施意見》，進一步完善校務會運作機制，在學校三年規劃、年度工作計劃、公共服務績效考核、優化學校辦學環境等方面充分調動校務會成員的主動性、積極性，發揮理事會的議事、協調和監督等功能。
3、進一步完善崗位設置和聘任工作，以此推動和加強教師隊伍建設。要在首次崗位聘任工作已經基本結束的基礎上認真作好總結，進一步完善崗位說明書，研究和出臺補充聘任和下一輪聘任辦法，并循序漸進、積極穩妥地在實踐中不斷完善崗位設置管理制度。
4、根據學校的總體工作做好非義務教育學校實施績效工資的相關工作。根據學校具體情況深入研究績效工資實施后對教師的考評考核辦法，堅持多勞多得，優勞優酬，鼓勵先進，激勵后進的原則，在天峻縣教育部門的政策指導下積極穩妥推進該項工作。
5、根據學校的總體工作做好學校制度文化建設。今年是縣屬學校教育、科學大發展行動的制度文化建設年，以此為抓手，進一步做好學校規章制度的廢、改、立工作，健全完善制度規章體系，促進學校各項制度公正、規范、高效執行，使學校的制度文化能充分體現學校的辦學理念、優良傳統、作風態度等。
(三)常規工作
1、協助校長、副校長督促學校各處(室)積極做好工作，做好統籌協調工作，整合各處(室)之間的相關工作，上情下達，下情上曉要及時、準確；做各處(室)之間溝通的橋梁，維護好學校班子的團結，提高工作效率，注重調查研究，為學校領導決策提供信息，在求實、務實、落實上下功夫。
2、根據學校整體要求，具體安排好或者協調好重要會議、重大活動、重要工作。本學期要認真做好新校落成典禮和四星級掛牌儀式的慶典活動。重要會議、活動或工作的組織安排要做到嚴謹有序，不出差錯，各項文件材料力求及時、準確、優質、高效。
3、及時收發文件，并交校長、副校長審閱， 根據審閱意見，轉達給相關處(室)辦理或通知相關教師。建立來信來電登記制度，根據信息來源和內容恰當及時地進行處理。廣泛了解與學校有關的外部信息和上級精神，及時了解和收集學校各項工作的開展情況，加強與各處室的信息溝通，及時向廣大教職工和社會通報學校的工作動態和辦學成果。
4、繼續做好每周處室工作安排的匯總、工作。每周處室工作匯總和工作是學校實施有效管理的一個重要環節，作為校辦必須做到匯總正確及時，發現問題做好協調，使教職工在第一時間就能了解各處室的工作安排，并能很好地實施。
5、認真做好值班安排工作，加強對值班工作的檢查、監督，督促值班人員將值班情況向有關部門反饋和落實；并做好詳細記錄。
6、加強宣傳，根據學校發展需要，進一步加大學校對外宣傳的力度，積極向有關媒體撰寫宣傳學校教育教學活動和建設發展的稿件，加強學校同外界的交流，不斷擴大學校的影響。重視學校網站建設，把學校網站作為宣傳學校，服務師生的陣地。
7、加強勞動紀律管理工作，嚴格考勤制度，對每周的升旗儀式、班主任會、周會、教職工大會的出勤情況作好考勤記錄，健全教職工請假制度。
8、熱情和規范接待來校視察的領導及來校交流的兄弟學校領導和老師，要提高在接待工作中樹立和宣傳學校良好形象的意識，通過精細、規范、熱情、周到的服務接待工作展示學校良好形象。
9、做好教育國際化的有關工作，力爭本學期內聘請兩名外教。
10、做好人事工作，包括教職工調動、職稱評聘、年度考核、聘任聘用等，這些工作政策性強，牽涉面廣，科目煩瑣，直接關系到教職工切身利益，樣樣都很重要，一點也不能馬虎，我們將學好政策，熟悉業務，一絲不茍地做好人事工作。本學期，要做好幾個比較重要的工作：
(1)宣傳好20xx年青海省新出臺的績效工資制政策；
(2)要會同德育處、教務處、電教處、總務處認真做好五個做到和差等生轉化、學生會干部培養等工作；
(3)要認真組織好學生舉行三次藏、漢、英知識競賽；
(4)組織少、團隊成員每周有計劃地進行一次校內外小型周活動；
(5)要進一步完善學科帶頭人考核辦法，充分發揮學科帶頭人的作用。
11、加強學校檔案室的管理，進一步嚴格各類檔案的查閱和使用，認真完成各類文件和資料的收交、立卷、歸檔工作。本學期將進一步完善、整理教職工干部人事檔案資料。
12、認真及時完成各類統計、報表上報工作。組織匯總學校各種基本情況、數據，按時向上級教育行政部門上報學校計劃、總結等各類工作報表。
13、做好學校行政辦公會議、教職工大會和其它重要會議的記錄工作，管理好學校印章，實事求是地開具各類證明和學校對外介紹信。
13、配合黨總支做好相關的黨務工作。
14、做好學校領導交辦的其他臨時性工作。
20xx-20xx學年度學校辦公室工作計劃范本(二)一、指導思想：
根據學校新學期的工作思路，發揚團結協作、敬業奉獻精神，以促進學生發展、教師發展、學校發展為根本，加強信息工作，加強制度建設，提高工作效率，推進學校各項工作順利開展。堅持以為我校教育教學及全體師生服務為宗旨，以“服務育人”為工作目標，以促進學校快速發展為動力，全面貫徹落實學校各項工作計劃。充分發揮辦公室的參謀、協調和服務職能，努力改進工作方法，提高工作效率，使辦公室工作達到制度化、規范化、科學化，努力提高辦公室成員的整體素質和服務意識，創設良好的服務育人新環境。
二、具體工作：
1、協助校領導和有關部門做好重點工作。
(1)、配合學校抓好本學期重點工作的組織安排，推進學校工作順利開展，確保學校工作政令暢通。
(2)、辦理上級及校外來的公文、函件等日常公文處理工作、來訪接待，完成各項臨時工作，構建協調和諧的運轉機制。
(3)、協助學校各部門搞好各級各類活動的組織安排工作，保證各級各類活動的圓滿成功。
(4)、安排好學校工作日程，使全體教職工明確學校近期的工作和任務。
(5)、做好教師考勤工作。嚴格按照學校制定的相關制度，認真負責的將每月教職工考勤情況統計制表，經領導審批后報學校財務室。
2、認真做好各種會議的籌備工作。
組織好學校各類行政會議，做好會議材料的起草、打印和裝訂工作，安排好會場，及時記錄學校工作紀要，做好會議的記錄，認真整理會議紀要。
3、認真搞好檔案管理工作。
(1)、按照要求認真整理好各類檔案，對上級下發的文件要認真、規范、及時處理，做到文件傳送不拖延、無積壓、無遺漏和丟失，收集整理各項檔案資料。做好人事管理工作，掌握基礎數據，按要求及時上報信息。
(2)、做好學校文字材料的撰寫和整理工作，及時做好公文的處理，做好各種會議的記錄和整理存檔，加強學校檔案管理工作，及時完善、健全學校綜合檔案，確保學校檔案材料完整齊全。
4、認真做好校長辦公室的事務性工作。
(1)、健全學校有關規章制度，努力保障制度的落實。
(2)、積極反映師生的要求，當好校領導的參謀助手。
(3)、協助校領導搞好對外聯絡與接待來訪工作。
(4)、積極完成學校工作的計劃、總結，平時注重積累、提煉，積極推廣學校辦學經驗。
(5)、按照上級的部署認真完成各種報表材料的填報工作，及時為教職工辦理好各種上報工作，要做到及時、準確無誤。
(6)、處理好、服務好學校交辦的其他事務工作。
(7)、加強辦公室自身建設，積極健全完善工作規范，不斷提高辦事效率，爭創文明辦公室。
(8)、做好各種臨時性工作。
總之，在新的學期里，辦公室全體工作人員將堅持學習先進的管理思想，加強內部建設，貫徹服務宗旨，發揮協調作用，上傳下達，為實現學校持續健康發展作出貢獻。
20xx-20xx學年度學校辦公室工作計劃范本(三)一、指導思想
圍繞學校發展規劃各項目標任務，以教育教學工作為中心，貫徹服務宗旨，發揮協調作用，抓好自身建設，有目的、有條理、高效益地開展工作，為促進學校內涵發展，提升教育教學質量，創建學校品牌形象做出努力。
二、主要工作
1、協助校長室、黨支部處理好學校日常事務，溝通、協調好各條口、各部門工作。
2、做好三年發展規劃各項工作的落實和學校管理績效考核工作。
3、做好信息采集、上報和統計工作。
4、配合校長室做好工作計劃、總結、匯報等各項文字起草工作，提高文稿質量。
5、組織簽訂教職工聘用合同和處室目標管理責任狀。
6、規范開展教職工政治學習、升旗儀式、值日教師到崗、教師考勤、辦公室衛生等工作，突出過程管理。
7、認真整理各類文件資料，對上級下發的文件規范、及時地處理，做到文件傳送不拖延、無積壓、無遺漏和任何丟失。提前做好開學和學期結束前的工作安排，根據學校部署及時匯總校行事歷，擬好學校通知，安排好節、假日行政值班工作。
8、做好行政會議、行政擴大會、全體教師會等重要會議、重大活動的籌備和落實，做好記錄、督查和歸檔工作。
9、提高宣傳品位。聯系各級媒體對學校重大活動、教育教學改革、師生先進事跡等進行宣傳報道，提高投稿的檔次，提升對外宣傳的層次和質量。通過校信通、校園網等與家長取得聯系，通報學校辦學情況，邀請家長參與學校管理。
10、做好各類迎檢和接待工作，及時制訂預案，提高服務質量，展示學校良好形象。
11、規范檔案的收集、整理和使用工作，科學管理檔案，提高檔案利用率。
12、安排專人服務好外教生活，協助開設“快樂英語”課程。
13、與蘇教國際保持密切聯系，強化國際交流工作。
14、安排專人負責相關門戶網站，進行網絡輿情監測，強化預警預判與防范處置。
15、規范用車和印章管理。
三、主要工作措施
1、加強自身管理，追求工作實效
繼續保持良好的精神狀態和工作效能，圍繞“規范、和諧、創新、高效”八字要求開展工作，追求工作思路的前瞻性、工作內容的務實性、工作流程的有序性、工作方法的科學性，力爭把辦公室團隊打造成優質、精品團隊。為此，我們將嚴格實行“五不”承諾，即承諾“不讓辦事的同志在我這里受到冷遇”；“不讓工作事項因我而延誤積壓”；“不讓工作差錯在我這里發生”；“不讓不良風氣在我這里出現”；“不讓學校的形象因我而受到損害”。
2、創新工作機制，追求工作高效
在校長室領導下處理學校日常管理工作，做好教師值日、升旗儀式、政治學習、教師考勤、處室每周工作完成情況匯總等工作，協調好各處室、各年級組工作，確保學校整體工作有序進行。隨時與有關部門保持聯系，了解相關事項的進展，在協調中督查，在督查中落實。確保各類工作準時高效的完成。本學期，我們將設立辦公室電子信箱，廣泛聽取師生、家長和其他相關單位的意見和建議，針對重要事項形成書面材料呈送學校領導參考和決策。
3、提高宣傳品位，維護學校形象
加強對外宣傳，擴大社會影響。一是安排專人關注揚中門戶網站、揚中論壇等媒體，進行網絡輿情監測，及時處理針對我校的來信、來訪問題。二是與宣傳媒體建立良好的合作關系，多途徑、全方位地展示學校的辦學過程和辦學成果。尤其是配合教育網站“榜樣就在身邊”欄目，宣傳優秀教師、優秀團隊的先進事跡，擴大影響，讓更多的教師、團隊走出外中。三是會同學校各部門做好學校網頁內容的更新維護工作，總結數字化校園管理經驗，擴大學校影響。四是結合校園文化建設，定期更換學校宣傳櫥窗，編印宣傳畫冊，制作展牌等，提升學校文化品位。
4、推行校務公開，做好黨建工作
一是協助黨支部開展好黨的群眾路線教育實踐活動，按照方案要求做好工作布置和各種材料的報送工作。二是推行黨務、校務公開制度，加強對黨員干部師德師風建設。
(一)文化工作計劃
1.組織開展春節文化系列活動。
2.組織開展第四界昆明市運動會開閉式文化系列活動。
3.組織開展完成2012年農家書屋建設工作。
4.完成“農村電影2131放映及數字電影放映任務。
5.積極開展“文化信息資源共享工程”的建設工作。完成3個鎮(街道)基層站點、34個村(居委會)基層站點建設工作及服務管理工作。
6.做好文藝創作輔導培訓工作。
7.繼續做好文物保護、維修等基礎工作，推進文物保護單位的合理開發利用。深入研究XXX的歷史文化及特點文化，繼續調查、了解、挖掘、完善我市鹽文化資料，把我市特有的鹽文化歷史展現出來。
8.組織開展做好我市第三次全國文物普查工作，進一步整理完善新發現和復查的226項文物文字及電子檔案工作。
9.積極開展地方博物館建設工作，完成一個新建博物館的任務。
10.優化結構，疏堵結合，加強文化市場管理工作。繼續深入持久地開展“掃黃打非”和文化市場的各類專項整治行動;切實抓好網吧專項整治各項工作的落實，始終保持對網吧違規接納未成年人的高壓態勢，加快推進網吧連鎖經營進程;進一步完善文化市場管理的各項規章制度。促使我市文化市場健康、繁榮、有序發展。
(二)體育工作計劃
1.認真做好昆明市第四屆運動會的承辦及參賽工作;
2.積極備戰云南省第七屆城運會的承辦及組隊工作。
(三)廣播電視工作計劃
總體思路是：以落實科學發展觀為主線，認真貫徹昆明市委九屆五次全會、XXX市委四屆七次全會精神及省、市宣傳思想工作會議精神，繼續堅持“新聞立臺、欄目強臺、廣告富臺”、社會效益第一的辦臺宗旨，努力做到方向緊跟核心，工作緊扣中心，節目緊貼民心辦好廣播電視節目，打造品牌欄目，引導好輿論;鞏固提升廣播電視網絡建設，加強廣播電視行政監管，確保安全播出，為我市經濟社會又好又快發展營造良好的輿論環境。
1.結合“提升行政效能”和“改進干部作風”、“學習實踐科學發展觀活動”的宣傳，強化我市“1366”發展
; 站內范文搜索 思路宣傳，大力宣傳六大工程、六大體系建設的新舉措、新亮點、新成效。
2.從深度、廣度宣傳報道好園區開發、新區建設、招商引資、“四全”、園林綠化、新農村建設、黨建及四創兩爭等工作的宣傳。
3.積極開拓創新，對電臺進行改革，以實現社會和經濟的效益的雙贏。
4.做好數字電視整體轉換工作。
5.加強安全生產監督管理，成立有線電視網絡建設有限責任公司。
6.做好網絡維護，確保安全傳輸。
7.重視規劃，抓住發展機遇，做好新區網絡建設工作。
8.啟動網絡中心“事轉企”改革工作。
(四)旅游工作計劃
1.大力發展鄉村旅游，在調查研究的基礎上編制關于加快發展鄉村旅游的意見。
2.指導協調做好八街磨南德云南省第三批鄉村旅游特色村建設，迎接省旅游局的考核驗收。
3.抓好云南省休閑農業和鄉村旅游示范企業認定、運行監測和服務工作。
4.做好旅游貸款貼息補助資金和旅游廁所建設的相關管理服務工作。
5.搞好星級農家樂的檢查、復評工作。
6.做好A級旅游景區的協調管理服務工作。、
7.抓好旅游安全生產工作。
8.做好旅游投訴工作。
9.強化旅游市場開拓和宣傳促銷。
10.培育精品旅游線路。
11.加強旅游人才培養。
(五)招商引資工作計劃
一、工作完成情況
1、企業資質延續工作：完成了市政公用工程監理乙級、安全生產許可證的延續申報工作，及造價咨詢甲級資質延續申報的材料準備工作。
2、投標情況: 合肥部共計完成投標業務3項，中標1項。
3、做好各類人員的注冊、注銷、變更等工作。
4、完成ISO質量體系認證證書年審工作。
5、完成造價咨詢、招標、施工各項業務的統計報表上報工作。
6、做好公司各類用印的登記、用車的登記、辦公用品收發的登記等工作。
7、做好公司人事檔案的管理工作，包括新入職人員檔案的調檔、材料添加及離職人員的檔案轉出辦理工作。
8、做好公司員工福利、企業管理的日常工作：按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作；聯系辦公設備的維修保養合作單位等。
9、做好公司會議及其他各項會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理和會議概要及重點的提煉等工作，及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，并做好資料的歸檔管理工作。
10、完成公司加入協會的統計工作和會費繳納工作，并做好各個協會來文登記接收及回執的發送。公司今年上半年新加入協會：安徽省建設工程項目管理協會。
11、完成先進個人、造價咨詢專家庫及優秀企業等各項評優申報工作。
12、企業獲得榮譽情況：
14、合肥部上半年業務完成情況：完成合肥招標投標中心清單控制機編制業務10項，其他地區21項；完成結算審核項目11項。
二、工作計劃
1、配合做好辦公室做好造價甲級資質的延續工作。
2、做好各類人員的報名工作，按照安徽省人事考試中心的考試計劃，對各類考試進行梳理，并提前通知。
3、對公司各類人員證件有效期進行梳理，對即將到期的證件，提前做好報名及延續注冊工作。
3、做好下半年職稱評審工作。重點做好初級職稱的評審認定及社會化中高級職稱相關工作。
4、做好ISO體系換證工作。
5、接受領導安排的各項任務及配合業務部門做好服務后勤工作，為公司業務的開展提供強有力的后勤保障工作。
