時間：2023-02-12 14:58:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇生產部經理總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著公司的創精益班組活動開展，班組認真學習精益班組的各項工作要求，結合方策和質量信得過內容制定了創優的活動計劃并細化逐月進行實施。
一、現場5S與物流
1、現場提升
全年班組按照5S管理的要求，持續不斷的對現場進行改善和提升。
①班組現場圍板由于流動性大，不易控制，為此，班組全月利用業余時間每月至少2次以上的整頓現場；
②制作各種適宜的標語，美化現場環境；
③實施班組管理板的更新，更具實效性；
④根據物料的使用性質不同，對現場所有物品進行定置，編寫了5S模板；
⑤合成線操作區無明確范圍，外單位人員易走進操作區，影響組員操作和現場安全，因此，畫定操作區域，設定明顯標識。
2、物流與產能提升
①2004年，班組圍繞生產能力提升，首先對工位布局進行了調整，將原3個各工位細化為4個工位，對生產現場物流進行了改善，隨著品種的變換，不斷對物料定置進行適應性調整，一定程度上降低了翻料的浪費時間，提高了工效。通過多方面的努力，拼廂能力已達到當班日產150~160臺的目標；
②對班組各工序實施了動作研究，降低動作浪費，年提高生產能力約3000臺； 二、成本控制與改善
1、成本管理改善
一對各項成本指標進行了修訂。為了讓成本更具可控化，班組將成本指標分解到個人，讓組員都參與到成本管理中去，建立了成本目視管理看板，實施崗位成本投入產出報表。
二制定了全年降耗減廢計劃，對前板防劃傷、廢銷再利用及跑、冒、滴、漏進行了改善和整治。
三開展經濟運行分析，對領料單回收進行了改善，根據班組標準件、小附件品種較多的現象，為了規范管理，對每一個品種進行產品標識標注。
2、消耗控制 對在產品，班組實行崗位責任制，填報投入產出報表，每周對庫存數字和實物進行抽驗．
3、工作改善
班組全年提出工作改善94條，經班組篩選有52條認可上報，實施47項，有效改善實施率90.4%，人均提交改善6條，參與率100%。
三、產品質量與工藝管理
1、質量管理
①班組ISO9000體系符合率100%，WSL達標無不合格項目。
②一年來，班組不斷加強崗位自控建設，達到缺陷件有標識，建立缺陷信息反饋機制，嚴格執行“三自一控”，信息基本能夠反饋到班組質量員和班長處。
③全年共實現QC成果4個，獲廠評比第一名2個、第二名1個、第三名1個。
④全年無批量性或重大質量質量事故發生。
⑤不斷深入SPC在過程管理中的運用，依靠數據了解現象，為解決質量問題發揮了重要作用，同時在SPC運用的基礎上，堅持開展“工序診斷”活動。
⑥修訂顧客鏈結構圖及承諾，堅持每月一次顧客鏈走訪和一次質量（工藝、案例）教育。
2、工藝管理
①為適應生產的需要，在技術科的安排下，更換了工藝作業指導卡。
②班組明晰工藝流程，開展工序間質量承諾和服務活動。
③建立崗位作業報表制度，深入反饋生產線上的問題。
④班組根據工藝要求，自主編寫了《標準作業指導書》。
四、安全生產與設備維護
1、安全管理
班組在不斷鞏固“特安評”成果的基礎上，全年無安全事故發生。
班組全年安全工作的重心放在了加強人的安全意識上，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環境的不安全因素、物的不安全狀態，以避免安全事故的發生，為此，班組開展了形式多樣的安全活動，讓組員廣泛的親身參與：組織了安全測試、開展了當一天安全員活動、讀安全文章、寫安全心得、隱患自查互查。堅持每天晨會說安全，班組所有新員工100%進行了安全教育，同時不斷創新安全教育藝術。
班組10月份代表公司參加了在黃山舉行的集團安全生產優秀班組交流會，并獲得“安全生產優秀班組”稱號。
2、設備、工裝管理
①完成班組所有設備TPM模板的編寫并上墻。
③為配合生產能力提升，班組與維修班共同設計完成合成線改造。
④完成日常預防性維修和生產線油漆。
⑤完成部分工位器具的改造。
五、組織建設
1、制度完善
圍繞精益創建的含蓋內容，建立健全班組各項管理制度，形成班組制度文件匯編。設定明確的質量、安全目標和信得過內容
2、民主管理
07年，班組推行班委負責制，用團隊的智慧進行班組管理。晨會進行“大家談、再總結”的方法，鼓勵人人發表意見，班組堅持每月至少一次的民主生活會制度，讓大家為班組管理想辦法出點子。進行了班委工作民主評議，并將評議結果與各班委見面，提高班委的工作和服務水平。
3、精益推進
班組從7月份開始，進行了精益班組的創建，并取得一定成效。班組實行月度計劃、總結制，圍繞“精益”二字，在生產、質量、工藝、培訓、安全、設備、成本、物流、學習型組織建設等方面不斷創新、改善，取得專業廠評比第一名3次、第二名1次、第三名1次。
準時化生產方面，班組力求信息傳遞簡便化、準確化、擴大化，避免等待、尋找、窩工等浪費現象，取得一定成效，特別是二類車信息看板的建立，使二類車的信息掌控變得準確。
班組在細節行為的管理上加大了考核力度，目的是想糾正如茶杯不擺正、腳下雜物不撿起等本是舉手之勞卻不愿為之的馬虎行為。
六、崗位技能和學習型團隊建設
班組按照公司統一組織參加40+4培訓和崗位練兵，同時計劃實施多能工訓練，基本達到計劃目標，原班組全能工人數有8人，但由于工作崗位的變動，從本班調離5人，新進員工6人，班組一段時間操作水平非常欠缺，經過有針對性的訓練，目前能夠全線操作的組員有6人，占班組人數的43%，已適應了生產的需要。
為了營造學習的氛圍，5月份，班組建立了學習角，不斷自購圖書，讓組員業余時間翻閱。為了讓LT活動開展的更有效，班組數次進行了學習型工具的運用探索，并取得一定經驗。
為了實現公司的各項最新信息能及時讓組員了解，用宣傳欄的形式適時的廣而告之。
七、一年工作反思及下一步打算：
①成本控制還不夠完善，存在一些浪費現象，需在預警和日常控制方面加大管理力度；
②質量缺陷有反復現象，控制手段有待提高，方法需要改進；
③人員操作技能未能向裝配和起重以外工種發展，08年計劃培養2名點焊操作人員；
④宣傳報道工作不佳，要成立宣傳報道組，由專人管理；
⑤班委的管理水平有待進一步提高，主要要加大民主評議工作和開展批評與自我批評活動，暴露出問題。
開展“安全生產月”活動總結
根據《關于開展2018年“安全生產月”活動的通知》（ [2018]7號）要求，積極開展了“安全生產月”活動，現將開展情況總結如下：
1、加強組織領導。公司成立了“安全生產月”活動組織機構，由總經理為組長，副經理為副組長及各購銷站負責人為成員的活動小組，制訂了公司開展“安全生產月”的活動方案，把“安全生產月”活動作為當前安全生產重點工作來抓，做到了與業務工作同謀劃、同部署、同檢查、同考核、 同落實。
2、由總經理帶隊組織購銷站負責人參加市糧食局舉辦的安全生產培訓會議，并獲得了市安監局安全培訓合格證書，增強了安全生產實際操作技能和學習安全生產法律法規標準和“一規定二守則”等安全方面的知識。
3、深入開展了安全生產大檢查、大宣傳活動，對各購銷站進行安全生產檢查，檢查中發現太拔購銷站存在的隱患問題及時填寫“安全檢查整改通知書”提出整改要求，限期徹底整改，到目前止大部分整改完畢，還有一項正在整改中，做到了有檢查、有落實，清除安全隱患，確保企業生產安全。
一、建立、健全本單位安全生產責任制；
二、組織制定本單位安全生產規章制度和操作規程；
三、保證本單位安全生產投入的有效實施；
四、督促、檢查本單位的安全生產工作，及時消除生產安全事故隱患；
五、組織制定并實施本單位的生產安全事故應急救援預案；
六、及時、如實報告生產安全事故。
安全生產副經理安全生產責任制
一、在經理的領導下，認真貫徹執行黨和國家的安全生產方針、政策、法令、法規、標準及上級的指示決議。
二、從組織、管理、指揮生產方面負安全責任，認真貫徹“管生產必須管安全”的原則，協助經理組織本公司的安全生產檢查工作，對查出的問題督促有關人員及時整改，對違章者進行批評教育和處理。
三、定期召開安全生產會議，及時總結推廣安全生產先進經驗。
四、負責對新工人的安全生產思想教育和對各科人員的安全責任教育，并檢查其落實執行情況。
五、在深入基層，現場檢查施工進展情況的同時，認真檢查安全生產情況，并組織有關人員對施工現場徹底進行一次安全檢查，對查出的問題，責成有關人員及時整改。
六、每季度定期進行各級各部門安全生產責任制安全目標考核。
七、監督檢查各施工單位的安全防護品的發放和使用情況。
總工(技術負責人)安全生產責任制
一、認真貫徹執行國家的安全生產方針、政策和安全技術標準、規范，結合單位技術情況，制訂貫徹實施的具體措施，并檢查落實執行情況。
二、對施工生產中一切安全技術工作全面負責，經常把安全技術工作列入重要議事日程。每次研究，安排施工生產技術工作時，必須同時研究，安排安全技術工作。
三、組織編制、審查施工組織設計及施工方案時，要貫徹“安全第一，預防為主”的方針，從工程設計的圖紙審核，施工方法的確定，施工機械設備，垂直運輸設備的選用，以及確定架設工程的實施方案等每個環節，都要有安全技術措施，要針對性強，實用效果好，成為科學指導施工的技術依據。
四、對企業存在的重大事故隱患和嚴重職業危害問題應列為重大科研項目，有計劃，有步驟地下達科研任務，組織力量攻克技術難關，徹底改善勞動條件。
五、組織學習安全技術操作規程，制定特殊施工工藝的技術措施，督促各生產單位實施和采用新技術，新設備，新工工藝時，必須制定相應的安全技術措施。
六、單位新建、改建、擴建工程的審查或提出設計方案時，必須同時提出安全技術、工業衛生設施方案，同時要檢查實施情況。
安全科長安全生產責任制
一、認真貫徹落實上級部門和公司頒發的各項安全技術規范和規章制度，搞好公司的安全生產工作。
二、認真檢查監督各單位勞動保護用品的購置和使用，以及安全生產執行落實情況。
三、負責對職工進行安全施工思想教育，對新工人進行安全規章制度，操作規程，勞動紀律的教育，編寫教育材料。
四、定期組織安全大檢查，對查出的問題提出限期整改意見，并進行復查，經常深入工地進行安全檢查指導。
五、負責組織審批安全施工組織設計，并檢查監督執行情況。
六、組織好安全方面的會議，總結安全管理工作的先進經驗，推廣安全管理先進典型。
七、按照傷亡事故管理辦法規定，做好事故的處理，分析總結和上報工作。
總會計師安全生產責任制
一、在總經理的領導下，認真貫徹執行國家安全生產方針、政策、法律、法規。
二、指導項目部編制保證安全生產的資金投入計劃。
三、協助安全部門編制安全教育計劃。
四、領導財務部門確保公司整個生產經營過程中的安全生產資金及時撥付。
項目經理安全生產責任制
一、項目經理應對本單位勞動保護和安全生產工作負具體領導責任，認真督促檢查工地安全生產規章制度的落實，不違章指揮。
二、定期研究分析工地的安全狀況，定期組織安全檢查和開展競賽活動，對安全檢查查出的隱患要采取措施、落實人員、落實經費、限期整改。
1
目的
確保本礦安全標準化管理體系持續的適宜性，充分性
和有效性，通過不斷改進和完善，使本礦安全標準化管理體系持續有效運行，保證安全生產方針和目標的實施。
2
適用范圍
本制度適用于本公司各生產單位、部門。
3
職責
3.1
總經理
負責組織實施安全標準化系統管理評審
3.2
總經理
負責安全標準化系統管理評審的具體工作。
3.3
安技部
3.3.1
負責管理評審實施、落實、組織、協調。
3.3.2
負責報告安全標準化管理體系運行情況。
3.4
車間、部門
3.4.1
提供管理評審所需的資料；
3.4.2
對評審后的糾正、預防和改進措施進行跟蹤和驗證。
4
工作程序
4.1
管理評審的頻次和周期，
4.1.1
每年的3月-5月進行評審，兩次管理評審的間隔時間不超過15個月，在下列情況下總經理可隨時追加管理評審次數。
a)
安全標準化管理體系發生重大變化時。
b)
安全生產方針、目標修改時；
c)
本礦內部組織結構重大調整時；
d)
發生重大事故時；
e)
礦長認為需要的其他情況；
4.1.2
管理評審安排在內部安全本標準化體系審核后，外部安全標準化管理體系審核開始之前。
4.2
管理評審輸入
4.2.1總經理負責組織專人制定行動計劃，收集內、外審核的結果。
4.2.2
各車間、部室負責收集各自的安全生產運行方面的信息。
4.2.3
標準化系統評審應包括下列輸入：
a)
監測與檢測記錄；
b)
以前評審的跟蹤結果；
c)
影響標準化系統的變化；
d)
糾正與預防措施制定及實施有效性；
e)
事故統計分析；
f)
員工和相關方抱怨；
g)
目標和指標完成情況；
h)
標準化系統覆蓋范圍的充分性；
i)
標準化系統評價報告；
j)
實施標準化系統的資源（人、財、物、技術）的保障情況；
k)
現場人員職責的合理性；
4.2.2
評審的結果應包括：
a)
標準化系統的效力和管理過程的改善；
b)
資源需求；
c)
預防損失和對識別風險的緩減計劃；
4.3
編制《管理評審計劃》
4.3.1
各個部室及車間應將收集的信息交安技部，安技部負責整理后交礦長審核，作為礦長基管理評審會議上報告安全標準化管理體系運行情況和編制管理評審計劃的依據。
4.3.2
管理評審計劃慶具備以下內容：
a)
組織結構的適合性，包括人員和其他資源配置；
b)
員工和相關方抱怨的處理，包括相關方滿意程度的測量結果；
c)
安全標準化管理
體系的符合性、運行的有效性，包括內、外審核發現過程和體系的不合格；
d)
安全生產方針和目標與當前生產的相關性；
e)
需進行改進、改變的范圍；
f)
未能完成的工作；
g)
上一次評審結論的處理情況。
4.3.3
安技部負責編制管理評審計劃，報礦長審核批準。
4.4
管理評審的準備
4.4.1在管理評審會議召開前一周，安技部將《管理評審計劃》交礦長批準并發放至各車間、部室，執行《文件與資料控制制度》，相關車間、部室就所議內容準備材料。評審計劃應包括評審會議名稱、評審內容、評審目的、參加人員、評審日期和地點等。評審計劃由辦公室在評審會議召開前一周向參加評審會議的各車間、部室負責人簽發。
4.4.2
評審組成員可由總經理、各車間、部室主要負責人等有關人員組成；評審會期間，可安排有關車間、部室列席會議并匯報工作，
4.4.3
收到參加評審通知的車間、部室，負責做好相應的準備工作。
4.5
管理評審的實施
4.5.1總經理主持管理評審會議。
4.5.2
行政部部長匯報安全標準化管理體系運行情況和上次會議提出的糾正，預防措施實施情況。
4.5.3
相關車間、部室就管理評審的內容進行匯報并提出改進或糾正和預防措施會議討論。
4.5.4
參加會議人員應在《簽到簿》上簽字，安技部負責做會議記錄。
4.6
管理評審的輸出
4.6.1
礦長對會議討論情況做出結論，就安全生產方針、目標對安全標準化管理體系的適宜性、充分性、有效性作正式評價；分清和落實存在問題和責任部門，由其代表人對不合格事項開出《管理評審改進報告》，明確指定責任部門進行原因分析、提出糾正和預防措施，并按《糾正與預防措施管理制度》執行。
4.6.2
管理評審報告
4.6.2.1
總經理工其他人負責整理《管理評審會議記錄》，評審會議結束后兩周內編寫《管理評審總結報告》。
4.6.2.2
《管理評審總結報告》，由礦長批準后方可下發到各車間、部室。
4．6.3
通過評審找出以下需持續改進的方面：
a)
方針；
b)
風險降低
c)
目標和指標；
d)
標準化系統評價；
e)
監測；
f)
數據分析
g)
糾正和預防措施
h)
現場人員能力
4.7
糾正和預防措施的跳躍、檢查、驗證；
4.7.1
責任部門根據《管理評審總結報告》上的要求負責實施改進和糾正、預防措施。
4.7.2
安技部對改進、糾正和預防措施的實施情況跟蹤、檢查，記錄，并負責向礦長報告。
銷售經理崗位工作總結范文一
首先，就本年度市場的整體環境現狀進行總結，諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特征等等，目的在于了解整體市場環境的現狀與發展趨勢，把握市場大環境的脈動，其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在于尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足。
最后，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行SWOT分析，力求全面系統，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。
其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區域主導產品，擬制出區域產品銷售組合;根據不同區域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區域產品的渠道定位。然后就要擬制規范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環節的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。
作為銷售員的導師、顧問與教練，銷售經理要指導、管理好銷售人員的工作總結與匯報工作。
1、重視。銷售經理對銷售人員工作總結與匯報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結與匯報。
2、要求銷售人員匯報工作之前，認真做好準備。
3、到講臺上去講。銷售人員到主席臺上講。
4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段。銷售經理要發揮獎勵與懲罰的作用。
如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。
然后擬制品牌推廣規劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式
最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。銷售經理月工作總結
如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。
銷售經理崗位工作總結范文二
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中**2000萬，** 1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
**常規產品比去年有所下降，**增長較快，**相比去年有少量增長;但**銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，**(DN1000以上)銷售量很少，**有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“**”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的**，XXX客戶的**等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、 銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法
我們**公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在**州乃至**行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導
2)例會 定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3)定期檢查 計劃或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
銷售經理崗位工作總結范文三
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力!
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20__年12月2日下午，總經理__*在泰山陽光冶金三樓會議室主持召開了十一月份安全工作會議。副經理__*、__、__、各部門負責人及相關人員參加了會議，會議對十一月份安全工作進行了分析總結，并對十二月份安全工作重點進行了部署。現將會議紀要如下：
會議首先由安全部對上月安全工作進行了總結，并對十二月份安全工作作了以下打算：一是加強崗位運行日志、交接班記錄等各種記錄的規范、檢查工作；二是抓好12月份技術培訓學習，順利完成05年四季度各項培訓計劃；三是完善安全規程和崗位責任制，12月份“兩規一制”必須懸掛上墻；四是加強職工安全意識教育和各項施工安全措施的現場落實；五是落實安全評價報告報告中提出的整改項目；六是認真組織安全質量標準化檢查工作。
劉經理對下一步的安全工作提出以下要求：11月份安全生產正常，但職工安全意識還不強，學習和管理上流于形式，廣大干部職工要從思想上轉變意識，變被動為主動，變“要我學”為“我要學”。冬季到來，四防工作要做好，下一步鑄鐵量加大，煉鐵廠和安全部要加強鑄鐵方面的安全工作。
張經理就礦非煤企業地面達標檢查工作做了以下部署：通過上月礦關于地面達標檢查發現問題不少，各單位對照標準要逐項落實，需要整改的及時整改，做好各項工作準備迎接12月份新礦集團的安全質量達標化檢查。
最后，王總對11月份安全工作進行了分析總結，并對下月安全工作作了重點部署。
一、上月工作總結
11月份公司安全形勢不錯，實現了安全生產與經濟效益雙豐收的大好局勢，就好的方面說：杜絕了人身與設備事故，生產比較正常，事故影響明顯降低，責任事故明顯減少，通過九、十兩月公司加強事故考核、技術培訓及管理制度的執行落實，員工逐漸適應生產環境，業務素質逐步提高，下一步要繼續發揚。安全管理絕無小事，安全管理要常抓不懈，安全生產部門要加強管理，當安全與生產發生矛盾時，生產要絕對服從安全，各職能部門要轉變觀念，認清形勢；存在的問題:人身設備事故雖沒發生，但11月1日爐前出現了一次跑鐵燒車事故，這是一起嚴重違章指揮與違章操作事故，說明班組長及職工安全意識還較薄弱；違章違紀還時有發生，夜間睡崗現象仍然存在；安全學習培訓組織不好，第一時間沒有保證，第二學習紀律差，雖然公司組織了集中學、崗位學與自學等多種學習形式相結合的方式，但從分廠級組織學習情況來看，員工自學就更談不上了，對各級學習的檢查是12月份安全工作的重點，安全部抓好監督與考核。
二、下月工作重點
（一）抓好崗位工正規操作，各分廠建立健全崗位操作規程并認真組織學習。
（二）抓好技術素質培訓年活動，各單位認真組織學習，公司領導、中層干部等各級管理人員把培訓學習作為重點來抓，安全部、調度室重點檢查，參與聽課，嚴格獎罰制度，對出現的問題早調度會上及時通報，強制性抓好學習工作。
（三）把地面安全質量標準化檢查納入正常檢查中，安全部按照檢查內容每旬組織一次檢查，分管經理每月組織一次檢查，對每次發現的問題要下發隱患整改通知單，落實整改人、時間、內容、驗收人、復查人。以人為本、以高度的執行力抓好安全生產，完善各項管理機制。
（四）抓好“8.29”事故后查出的各項整改工作，特殊工種培訓工作12月份完成并發證，放射源申購工作落實好。
（五）抓好12月份安全生產，12月份是全年的安全薄弱環節，抓好年末各項收尾工作，順利完成05年全年安全工作。
摘要：深入研究船舶建造過程中所采用的各種項目管理模式和管理方法，對于提高造船企業的管理水平、增強企業的核心競爭力具有重大的現實意義。結合馬尾造船股份有限公司承建的MW452-1/2#系列37000DWT散貨船的建造過程論述現代造船模式下項目經理負責制在船舶建造項目管理這一系統復雜的工程項目中所起到的重要作用，總結船舶建造項目管理經驗，以便在今后的船舶建造過程中更加優化項目管理模式，以達到在控制建造質量、節約建造成本、縮短建造周期等方面取得更好的效果，圓滿完成按期交船的建造任務的目的。
關鍵詞：船舶建造；項目管理；縮短建造周期；物資納期計劃；船舶建造計劃
MW452系列船是福建省馬尾造船股份有限公司（以下簡稱公司）于2010年承接的37000DWT散貨船，共計2艘。該船設計航速時續航力約為4000nmile，入級中國船級社、掛中國旗、適用于國內近海航區，船東為洋浦浙海海運股份有限公司。在該船的建造項目管理方面應用項目經理負責制的管理模式，使該船建造從設計出圖、主要物資設備采購到生產建造等各個環節銜接緊湊，縮短了建造周期、節約了成本，最終使該船圓滿完成建造任務、順利交船，從而在造船市場不景氣的大環境下規避了船東棄船給公司帶來不利影響。
1建造過程中的項目管理
1.1建造思路
船舶建造是一個多工種交叉作業的漫長過程，屬資金和勞動密集型產業，且危險系數高。針對該船型特點和公司在建船舶生產狀況，以筆者為項目經理的項目組初步擬定該船分段建造思路：由公司的兩個分段外協單位承擔，公司場地主要用來分段總組及上建分段建造；選用公司本部3.5萬t船臺建造該系列船（3.5萬t船臺配備200t龍門吊和60t塔吊）；擬定上臺前1個月分段儲備需達90%開始大范圍分段總組，以滿足船臺周期70天、下水完整性85%的整體要求；碼頭系泊周期70天。
1.2生產前準備階段
管控項目經理部在建造合同簽署后首先認真研究造船合同及技術規格書，吃透合同和規格書的具體要求，然后編制出建造方針書和各類計劃，如針對該型船舶的技術設計出圖計劃、物資納期計劃、大日程計劃、中日程計劃、小日程計劃、質量管理計劃、資源管理計劃、勞力負荷平衡計劃、鐵舾件集配完托計劃、分段建造計劃、船臺搭載計劃、碼頭系泊計劃等。在進行這些計劃工作的同時，就該船舶建造的各階段提出所需開展的工作，以及有關該特定船舶建造的全面要求和規定，包括技術方面、質量方面的要求等，進而制定出相應的設計圖紙、技術文件和施工要領等。在各項計劃的制定過程中項目經理部引入了先進的計劃編制軟件Project（一款優秀的項目管理軟件），通過該軟件項目經理部可以更詳盡的進行計劃的編制和相關的勞力平衡以及施工周期平衡。項目經理部根據建造合同約定的建造周期，充分發揮項目部內各個專業成員的專業知識，合理制定各項計劃，為各階段生產順利銜接、縮短建造周期提供重要保障。特別是物資納期計劃的合理制定，不僅要做到物資能及時到位不影響生產需求，又要做到不過早到貨以避免造成場地和資金的占用。
1.3分段建造階段
管控該船分段主要在兩個分段外協單位建造，為保障建造質量和建造周期，項目經理部分別安排項目建造主管和項目檢驗主管常駐分段外協單位，協調生產進程、控制建造質量，并且項目經理部成立質量巡查小組，不定期赴分段外協單位巡查分段建造質量并進行相應考核。為減少材料浪費和提高搭載效率，對該船提出了無余量下料和無余量上船臺的要求；建造方針書規定，該船無余量下料需達到60%、無余量上船臺需達到90%的要求。為此，項目經理部在設計階段開始介入，控制出圖質量，實現無余量套料；成立分段建造精度控制小組，每一個分段上胎到下胎必須經過精度控制小組的驗收，驗收通過后才允許進行下一步工序。同時，在項目建造準備階段即根據預裝管路及預裝鐵舾件的制作周期，要求技術設計部門將管子放樣圖及鐵舾件托盤表緊跟分段結構圖下達，并安排專人跟蹤管子及鐵舾件制作進度，在分段建造接近尾聲的時候預裝管及鐵舾件即可配送到位，開始管路及鐵舾件安裝。這樣工序銜接緊湊，避免了分段完工后等待材料預裝的情況，縮短了分段建造周期，提高了分段儲備率。
1.4船臺建造階段
管控項目經理部根據分段劃分圖等圖紙、吊車起運能力、總組場地大小以及船舶艙室劃分等要素制定分段總組方案，進行大范圍分段總組，在船舶上臺前即完成60%左右的分段總組；并且采用密性焊縫抽真空、制作角焊縫真空工裝等工藝工法將部分密性工程提前至分段總組階段，為艙室涂裝創造了良好的條件。分段上臺后，項目主管根據需求及時協調船體合攏和管工合攏管制作，在船體進行合攏的同時進行合攏管制作，待焊縫報檢完畢合攏管也已制作處理完畢可以上船安裝了，這樣節約了大量的合攏管安裝制作時間。項目經理部根據散貨船建造特點有針對性的策劃不同搭載時期的施工要點，按照搭載合攏、艙室完整性密性、管路系統完整性密性、主干電纜敷設、艙室及區域涂裝、上建內裝等各階段重點內容分頭責任到人，并跟蹤到位；制定詳細可行的船整性計劃和月度生產計劃、周生產計劃，并且分解到每個作業課，及時根據生產現場實際進度和計劃情況進行針對性的分析總結，針對建造過程中出現的問題，及時找出不足，提出解決方案確保船舶建造按照計劃嚴格落實，通過控制好每道工序的施工周期，最終使整個船臺周期控制在計劃范圍內。在船臺建造階段，項目經理部成立質量巡查小組，根據項目建造準備階段制定的報檢項目清單，對各施工作業課完成的項目進行質量抽檢，監督施工部門的施工質量，確保對外交驗一次合格率，在保證建造質量優良的同時縮短了對外交驗周期，贏得了船東、船檢的一致好評。同時成立安全“6S”巡查小組，定期督查船上的安全生產情況和各施工作業課執行公司安全生產規程的情況，以及生產現場的“6S”情況，給船東、船檢和全體施工人員、管理人員創造一個安全、清潔的工作環境。通過項目經理部對項目的縱向管理和各施工作業課對各施工部門的橫向管理，形成合力，最終使得船舶建造順利進行，施工效率得以大幅度提高，確保船舶在計劃的下水節點以較高的完整性下水。
1.5碼頭建造階段
管控船舶在船臺建造階段通過高效的項目管理方法，顯著提升了工作效率，鍛煉了建造團隊，使該船以較高的完整性下水，為加快碼頭系泊進度、縮短碼頭系泊周期做好了充足的準備。下水之前，項目經理部就提前組織召開碼頭系泊準備會，詳細研究該船的系泊試驗大綱；根據系泊試驗大綱和船舶水下工程施工計劃、艙室涂裝計劃等，制定系統調試計劃并逐一制定調試項目完整性檢查清單。系統調試人員提前介入檢查系統完整性，項目經理部的工作重心轉移到系統完整性和系統調試上來；組織各專業項目主管每天定時召開項目協調會，針對性的解決當天檢查發現的系統完整性問題和當天系統調試報檢中船東、船檢提出的意見。當天的問題當天解決，使系統調試進程能快速的進行下去，且船東、船檢的系統調試意見也能得以及時的解決。成立工藝工法巡查小組，根據公司制定的工藝工法推進項目清單，逐一檢查船舶建造過程中的執行情況，定期進行評比考核；并且在建造過程中根據實際情況提出一些工藝工法改進項目，使得船舶建造的工藝工法水平顯著提高。針對調試項目和艙室及區域涂裝在時間節點和施工中會互相干擾的情況，項目經理部經過討論和反復權衡之后決定按照先后順序分區域將艙室和區域六面體完整，然后區域和艙室涂裝同時進行，將調試項目和涂裝項目分區域獨立進行的施工方案；這樣就使涂裝和調試這兩個碼頭系泊階段最主要的工程盡量減少互相干擾的時機、盡量同步進行，從而縮短碼頭系泊周期。
2總結
單船項目經理負責制的項目管理模式是對造船企業生產管理模式的一種變革，是先進的項目管理學成功應用于船舶建造這一系統而復雜的龐大工程的范例。在項目經理負責制的項目管理中項目經理和項目經理部作為單船項目建造的最高決策者和指揮機構，所有參與單船建造的設計、物資采購、生產等部門必須無條件服從其指揮和管理。這樣職權明確、責任明確，避免了在以往的項目建造過程中因權責不明而導致的看似大家都管實質最后大家都不管的現象，減少了推諉扯皮的情況發生的概率，使項目建造更加高效、項目建造過程中遇到的問題更快得到解決，從而使得建造周期更短。項目經理在建造合同簽訂后就開始被任命，其對前期的商務談判、合同簽訂、設計出圖、重要設備物資的訂貨都了然于胸，且一直到船舶建造完畢交付使用，甚至后期運營中的保修意見都要配合售后服務部門跟蹤到底，是對整個項目的進展過程了解最全面、最清楚的人。
所以，項目經理負責制就避免了傳統建造管理模式所導致的分階段負責、各自階段的負責人只顧自己一畝三分地不從全局著眼的弊病；而且使得項目經理有全局觀、統籌考慮安排工作，可以使船舶建造的各個階段銜接的更緊密，實現無縫對接，從而節約造船成本、縮短建造周期。公司在船舶建造過程中所采用的項目經理負責制的項目管理模式應用經實踐證明是科學有效的，它基于項目管理學原理，以按期完工交船為項目目標，注重項目建造前的項目策劃和項目建造過程控制，項目建造期間涉及船舶建造項目工期管理、船舶建造項目質量控制、船舶建造項目風險管控、船舶建造項目成本管理、船舶建造項目勞力平衡、船舶建造項目溝通協調管理等多方面要素，并將這些要素有機的結合在一起，充分發揮項目管理的作用，最終達成項目目標。船舶建造是一個系統性的、涉及面廣泛的大型工程項目，項目管理科學在工程管理中有其獨到的優勢。隨著公司越來越多地承建各類型船舶，項目管理將越來越廣泛地應用于船舶建造中，更好地服務于船舶建造。
參考文獻：
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【1】年終表彰大會主持詞
尊敬的各位領導、員工同志們下午好：
新春佳節即將到來，在這辭舊迎新、舉國歡慶之際，今天我們金杯模具公司全體員工歡聚一堂，隆重召開公司20XX年度總結表彰大會和迎新春聯歡會。會議主要目的是：對20XX年的工作進行總結，并就2008年公司各項工作進行安排和部署，同時對20XX年度為公司各項工作的發展做出突出貢獻的集體和員工進行表彰和獎勵。通過迎新春聯歡會弘揚企業文化，豐富員工生活。在這里，向在百忙之中親臨大會的各位金杯公司領導:
表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
今天的會議議程有五項，一、由xxx總經理做《堅持以人為本 強化科學管理 把金杯模具公司的各項工作推向新的高度》的工作報告;二、是由賀傳軍副總經理做《生產精品 打造品牌 向質量要效益》質量提升年工作總結;三、由吳棟良副總經理宣讀關于表彰20XX年度先進集體和優秀個人的決定四、向先進單位和優秀個人頒獎。五、上級領導講話。
為保證會議的有序進行，在會議正式開始之前，我提幾條要求： 1、請所有與會人員暫時關閉手機; 2、不要在會場內走動，保持會場秩序。3.聯歡會期間員工觀眾要根據節目，積極配合演員表演，要熱情，互動，參與。
現在正式開會，
下面進行第一項：請xxx總經理做《堅持以人為本 強化科學管理 把金杯模具公司的各項工作推向新的高度》工作報告。
下面進行第二項：由賀傳軍副總經理做《生產精品 打造品牌 向質量要效益》質量提升年工作總結。
下面進行第三項：請吳棟良副總經理宣讀公司黨委關于表彰20XX年度先進集體和優秀個人的決定。
第四項：請上級領導和公司領導為獲獎部門和個人頒獎，
首先，請先進單位和先進班組上臺領獎;沖壓車間、
請先進個人上臺領獎;
這些部門和個人在去年工作中，付出了很大的艱辛和努力，創造了優異的成績，是我們每位員工學習的榜樣。讓我們再次以熱烈的掌聲，向他們表示祝賀! 獎金會后領取。
下面進行第五項：請金杯公司領導講話，
各位員工，今天表彰大會的會議議程已經進行完畢。今天下午的會議開的很圓滿，也很成功，剛才，王總的工作報告，既對公司一年來的發展進行了全面、客觀、公正的總結，也提出了公司2008年的工作思路，描繪了公司美好的未來。使我們每一個人都能感受到公司的前景光明，更加堅定了我們每個人工作的信心，這次大會是一個振奮人心、催人奮進的大會!會后，我們要深入學習、領會這次會議的精神，在上級公司領導的正確領導下，團結一心，共同努力、務實開拓，不斷創新，全力實現2008年生產經營目標，共同為公司的美好未來貢獻我們的力量和智慧!
最后，預祝大家節日愉快，家庭幸福!
總結表彰大會到此結束，請大家休息10分鐘，然后進行為大家精心組織的迎新春聯歡會。聯歡會準備了豐富多彩的文藝節目，請大家到時欣賞 。
【2】年終表彰大會主持詞
會前播放入場曲
1、大會開始
尊敬的各位領導、各位來賓，各位同事，大家晚上好，下面我宣布：百姓實業發展有限公司xx-xxx年度總結表彰大會現在開始。
2、介紹參加慶典的主要來賓
參加今天大會的領導、來賓有：百姓實業發展有限公司總經理章建偉先生
百姓實業發展有限公司副總經理程其木先生
百姓實業發展有限公司副總經理章建軍先生
以及各位廠家，醫藥公司代表;
讓我們用掌聲，向光臨今天大會的各位領導、各位來賓表示熱烈的歡迎!
過去的一年，由于得到了各位領導、各位來賓對我們的大力支持和充分理解，百姓實業發展有限公司得到了社會各界朋友的真誠關愛與熱心幫助，才使我們取得今天的成績。在此，讓我們再一次以熱烈的掌聲向他們表示最衷心的感謝和崇高的敬意!
3、領導致辭
下面，有請百姓實業發展有限公司總經理章建偉先生致辭。
有請百姓實業發展有限公司副總經理程其木先生講話。
有請百姓實業發展有限公司副總經理章建軍先生講話
4、來賓(廠家代表)致辭
公司的發展離不開各位合作伙伴的支持與幫助，下面，有請白大夫廣東省總商欣發貿易公司總經理翟欣發先生講話。
5、章總宣布百姓實業發展有限公司xx-xx年度優秀干部、優秀員工名單
xx-xx年是百姓實業發展有限公司高速發展的一年，更是我們共同走向輝煌的一年。在這一年中，涌現出一批勇于奉獻、積極進取的優秀干部和優秀員工，經公司研究決定，給予通令嘉獎。
下面，由我宣讀關于表彰xx-xx年度優秀員工和最佳新人獎的決定(宣布名單)
下面，請章總、程總為優秀員工和最佳新人獎頒獎，請獲獎人員上臺領獎。
請工作人員將榮譽證書送到前面來。
請攝影師留下珍貴的畫面。
讓我們用熱烈的掌聲向獲獎的優秀員工表示祝賀!
下面，請優秀員工代表嚴燕群講話
由我宣讀關于表彰xx-xx年度優秀管理人員的決定
下面，請章總、程總、大章總、翟欣發為優秀管理人員頒獎，請獲得優秀管理人員稱號的人員上臺領獎。
請工作人員將榮譽證書送到前面來。
請章總、程總、大章總、翟欣發與優秀管理人員合影留念
讓我們用熱烈的掌聲向獲獎的優秀管理人員表示祝賀
下面，請優秀干部代表李隆生講話。
由我宣讀關于表彰xx-x年度先進集體的決定
下面，請章總、程總為先進集體頒獎，請獲得先進集體稱號的代表上臺領獎。
請章總、程總與先進集體的部門全體人員合影留念。
讓我們用熱烈的掌聲向獲獎的優秀干部表示祝賀!。
(發獎曲音樂停止)
公司在不斷發展的同時，公司與員工建立了相互支持、相互信賴的關系。為了兌現公司的承諾，我們今天將隆重發放本年度的福利沉淀。下面我念到名字的人員請上臺領取福利沉淀
有請章總、程總、大章總為他們頒發福利沉淀。
6、宣布大會結束
過去一年所歷經的風風雨雨將永遠銘刻在我們的心上，新的征程已經開始。新的機遇、新的挑戰、新的發展正在等待著我們。我們有領導的英明決策，我們有全體員工的團結拼搏，我們有社會各界朋友的關愛與支持，我們堅信：我們的未來必將充滿陽光，我們的事業必將更加燦爛輝煌!
百姓實業發展有限公司二0XX年度總結表彰大會到此結束。
請全體員工起立，讓我們以熱烈的掌聲歡送各位領導、各位來賓退場，并到1樓餐廳用餐。
【3】年終表彰大會主持詞
尊敬的公司領導、各位來賓、親愛的同事們：
大家下午好!
我是公司行政部賀娟華。首先代表公司感謝聚湘樓對我們會議的大力支持，感謝工作人員提供的幫助。
今天我們的會議有二部分。
下面我們進行第一部分。年終總結暨表彰大會。
第一項：宣布會場紀律：
為了保證會議的質量和效果，希望大家集中精力，認真遵守會場紀律，共同開好這次大會。還是老規矩：1、把手機調到關機或靜音狀態;2、會場不得交頭接耳，接聽電話;3、會場不得抽煙，隨便走動。現在給大家5秒鐘時間，把手機調整一下：
第二項：介紹參加今天大會的嘉賓及公司領導：
出席今天會議的嘉賓有：
用熱烈的掌聲歡迎各位的到來!
今天出席本次大會的有公司董事長x先生，公司總經理x先生，副總x先生。在這里向在百忙之中親臨大會的各位領導和同事們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
歲月如梭。回首20XX，我們不畏艱難，一起奮斗，共同拼搏。展望20XX，我們期待著越海的明天會更好。今天的越海，因為有大家的共同付出而勇立潮頭，我們的越海事業，因為有各位的辛勤耕耘而日新月異。這一年中，我們在前進中摸索更好的發展道路，同時，也涌現出一批批表現優秀的管理人員、基層員工。下面，我宣布年終總結暨表彰大會正式開始，讓我們一起來分享20XX年中珍貴的點點滴滴。
第三項：下面有請我們公司總經理吳x先生為今天的總結大會致開幕辭，掌聲有請!
感謝吳總為我們今天的晚會接開帷幕。吳總的講話既對公司一年來的發展進行了全面客觀、公正的總結，也提出了公司20XX年的發展思路，描繪了公司美好的未來，使我們每一名越海人都能感覺到公司的光明前景，更加堅定了我們每個人的信心。
第四項：20XX年全廠員工在公司高層的領導下，持續穩健發展。同時，也涌現出一批批工作責任心強、待人友善，追求上進的員工。根據公司的評選標準，經過大家的共同參與，行政部的審核，公司領導的批準，優中選優，共評出了6名優秀員工，1名優秀主管。他們分別是：盧x、梁x、葉x、盧x、李x、梅x、黃x。
下面有請優秀員工代表李x發言。
有請優秀員工代表盧x上臺發言。
越海這個平臺給我們每位越海人提供了良好的成長機會，并給予了我們不盡的關懷。我相信與李x、盧x有同感的還有很多，很多。有了大家的共同參與與努力創造，我們越海之路定會越走越寬闊!
第五項：表彰
下面我們用熱烈的掌聲請優秀員工盧x、梁x、葉x、盧x上臺(當選理由：)。
有請副總晏x上臺為各位頒獎。榮譽證書一本，獎金800元。
請攝影師為他們合影留念。
謝謝。
下面有請李x、梅x上臺，掌聲有請!(當選理由：)
有請總經理吳x先生為兩位頒獎。榮譽證書一本，獎金800元。
請攝影師為他們合影留念。
謝謝。
下面有請20XX年度的優秀主管黃x上臺。(當選理由：)
有請公司董事長x先生為黃主管頒獎。榮譽證書一本，獎金1000元。
請攝影師為他們合影留念。
感謝x。
有請攝影師為我們20XX年度全體優秀員工及公司領導集體合影留念!
感謝頒獎領導。讓我們再一次用熱烈的掌聲祝賀他們，同時也送給在坐的每一位為公司的發展辛勤付出的越海人!
時間是公平的，從不以人們的好不斷改進而改變。令人難忘的20XX年正在漸行漸遠，令人期待的20XX正向我們堅定地走來。感謝各位同事20XX年的共同努力，20XX年，我們又站在新的起跑線上，我們將在越海的舞臺上心情展示自己，為越海新的里程碑加油!
工程部主管職責
1、全面負責工程部的管理工作，向總經理負責，并接受總經理和行政辦的督導。
2、有高度的責任心和事業心，認真鉆研技術，講求質量，做到精益求精。
3、負責工程和技術的組織、指導及管理工作。負責工程的安裝驗收、安全運行、維修保養等管理工作。
4、負責對工程部人員的調配和管理。做好技術培訓等工作，發揮和調動部門員工的積極性，并按有關制度做好考核工作。
5、深入現場，跟進工程進度。保證按期完工，做到安全第一的情況下工程質量第一。
6、制定、完善各項設備管理規章制度，建立并貫徹落實各項設備管理規章制度。
7、編制和審批公司項目施工計劃，定期總結分析項目施工任務完成情況，及時解決項目施工活動中遇到的問題。
8、及時、高效地診斷并解決設備故障，保證生產的順利進行并做到預防為主。
9、主持設備的日常維護工作。
10、與各個部門之間密切配合，相互溝通。完成上級領導交辦的其他各項工作。
11、配合安消部搞好消防、安全工作。
12、考核運行經理及維修經理對其工作做出指導和評估。
工程部經理崗位職責
一、 從工程實際出發，致力工程項目管理，明確目標，取得成效
工程建設管理工作是我部工作的核心和重點，在領導的正確指引下，在部門同事的齊心協力下，我部克服了錦元華庭工程地質情況復雜、工程設計不完善、工程施工用地緊張、拆遷進度滯后等各種客觀困難。于5月中旬結束延續七個多月的樁基工程施工的艱難前行;鑒于樁基施工時間拉得過長，部門在樁基工程結束開始立即著手組織上部土建合作單位進場，督促落實項目監理組織及施工管理班子。于5月底完成了樁基工程全部靜載試驗;現已順利完成了地下室部分全部支護結即將進入地下室挖土施工。此過程中考慮后期施工依據因拆遷工作干擾，加強與設計聯系，對原設計方案不妥之處進行優化處理，要求深化設計，兼顧公司開發大局著眼整個項目開發工作對設計方案提出前瞻性要求。根據工程施工緊迫而設計修改時間延續長的特點，在設計方案定案的情況下縱向聯系設計審查部門征求審查意見，以爭取圖紙審時間。
二、整合團隊，落實工作崗位階段性總結計劃制度，明確工作內容
工程部是公司生產一線管理工作的前沿作戰團隊。各工作崗位相輔相成相互關聯。在工程進展過程中部門對各崗位提出月工作計劃制度，以各崗位月工作目標整合后落實部門月工作目標。進而逐步靠近公司對部門提出的總目標。每半月對月工作計劃進行一次檢驗，以會議討論綜合團隊智慧解決各專業在推進過程中面臨的困難。對崗位計劃不能落實工作內容分析原因，總結經驗。
三、設計與招標工作：深化設計，突破難點，加緊推進設計工作的進展;嚴格招標制度，科學的組織，合理安排招標 由于征地拆遷工作對錦元華庭項目設計方案影響，致使地下室設計方案一改再改，經過一段時間方案優化，現地下室方案基本已定案，現階段正在對已定方案征求主管部門對方案初步審查意見，以便加快出圖征程，保確地下室部分的施工依據。一期地下室設計方案基本滿足實用性，前瞻性要求。二期規劃設計方案在公司領導的指示下工程部積極響應配合對設計進行深化、優化。
項目副經理崗位職責
1、在項目經理領導下，主持項目日常施工管理工作，貫徹執行公司質量、環境、職業健康安全方針，組織實施項目目標及管理方案，對各分部、分項工程的施工質量、工期、安全負直接領導責任。
2、負責制訂施工網絡，月進度計劃，落實月形象進度。主持每月的工程調度會議，擬定實施工程進度獎懲辦法。項目經理外出時，項目部日常工作。
3、負責工程質量和安全的過程控制，組織有關人員向工區和施工隊進行技術交底，主持質量事故和不合格工程的分析處理，堅持 三不放過原則。
4、負責協調各工區、施工隊交叉施工中工序的銜接與工作配合，定期或不定期組織工程項目檢查，及時統計與總結，提出建議和決策意見，對不合格和不經濟的施工方案，行使否決權。
5、嚴格按合同要求組織施工生產，將項目質量保證體系、環境管理體系、管理體系要求落實到各項工作之中。
6、負責與業主、監理進行工程施工計劃、計量、質量、材料等方面的請示聯系工作，負責協調和處理業主、監理的意見，負責工程項目變更、工程索賠的內部初審工作。
7、定期考核施工、技術和管理人員，負責對施工隊伍的監管，參與勞務合同和分包合同的審核，向項目經理推薦施工隊伍和技術骨干人員。
8、負責材料與設備管理，做好內部和外租設備的管理和調配以及工程材料采購、運輸、儲存、使用、防護與交付的監管工作。
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
新年伊始，我們人齊舉一堂，在此隆重召開公司工作會議。剛才，聽取了總經理題為《》的工作報告和董事長題為《》指導講話，我的心情無比激動，林總的講話目標明確，要求嚴格詳細，張董事長的講話既總結了過去，又對未來進行了描畫，因此，可以說這此大會是引領公司未來發展的大會，是鼓舞人心的大會。在過去的，后勤各科室的工作取得了一定的成績，生產調度協調有力，文化娛樂活動精彩風塵，安全、環保工作扎實有效，基建工程穩步推進，績效考核更加的全面合理，成本核算更加的精細化，生產生活物資供應保障及時。這些成績的取得，都是公司領導的正確領導和鞭策鼓勵下取得的，是各部門大力支持的結果，也是后勤各科室員工精誠團結、奮力拼搏的結果。成績只能說明過去，新的目標和新的一輪的考驗有壓在我們的肩上。，后勤科室將根據林總經理和張董事長的具體要求，做好以下工作：
一、在總結的工作基礎上，全面貫徹落實工作會議精神，深刻領會林總經理和張董事長的講話精神和內涵，層層分解目標責任書，細化、量化部門內部考核細則，真正的把思想和行動統一到公司的總體部署上來。
二、堅持“安全生產、以人為本、遵規守法、關愛生命”的安全管理方針不動搖，全方位、多層次，認真細致的將安全責任落實到每一個環節、每一個人，增強廣大員工的安全防范意識，牢固樹立“安全第一”的思想，堅決克服僥幸心理和麻痹大意思想，努力創造安全、文明、和諧新鴻遠。
三、科學謀劃、精心組織、周密安排生產進度，在確保安全的條件下，督促各項生產經營任務的按時完成。
四、狠抓各項管理制度的貫徹落實，切實增強制度的執行力，在抓好基礎管理和日常工作的同時，著力強化部門內部員工的技能培訓，提升后勤服務、管理人員的素質。
五、以清潔生產審核驗收評估為契機，以實施綠色礦山建設為目標，狠抓環境保護工作，加大“三廢”的治理力度，主要污染物和廢棄物達到清潔生產審核的目標。
六、以精益化生產活動為契機，大力倡導勤儉節約，杜絕浪費，嚴把臨時用工、油耗、材料領用關，按照工作審批流程辦理各項事務，杜絕一切不必要的費用開支，切切實實將成本核算工作落到實處。
七、精心組織、合理安排基建工程施工，在確保安全的前提下，把好工程質量關，完善基建工程資料，及時做好工程驗收、決算工作。
八、以爭先創優活動為契機，大力構建團結互助，共同提高，共謀企業發展的和諧環境，加強職工的思想道德教育和企業文化宣傳，著力協調解決職工出行、就餐等關系到職工切身利益的問題，努力為職工提供便利的生活和滿意的服務。
做好月度工作總結，努力使自己每月都進步一點點。下面是小編給大家帶來的月度工作總結例文，我們一起來看看吧，希望大家能喜歡!
月度工作總結例文(一)
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。
但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一月里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
二、盡心盡責，做好本職工作
一個月來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
(1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
(2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
(3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考，辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反潰。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《_報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與
積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
月度工作總結例文(二)
安全是電力行業生產的基礎，“安全為了生產，生產必須安全”也是每個人耳熟能詳的口號。由此可見安全生產的重要性，而作為生產一線的運行人員，則肩負著重要使命。作為一名運行值長，在職期間是電廠安全生產的第一責任人，我深感責任的重大。一年來，在上級領導的關懷和兄弟部門及班組的支持下，班組未發生不安全情況，圓滿完成了全年的安全目標。
一、安全生產的工作目標落實情況
每年一月，就制定安全生產目標，部門與班組之間簽定《安全生產責任書》，然后再分解安全生產目標到個人，由值長與值班員之間再簽定《安全生產責任書》，做到下級對上級負責，人人都明確知道自己的安全生產目標和責任。同時班組每個人都簽定了《告別違章承諾書》，從思想上也保證了我們在以后的工作中，杜絕違章，保證安全生產。
二、安全生產管理程序是否規范
《調度規程》、《運行規程》、《運行值守制度》、《兩票三制管理制度》、《應急處理及on—call現場管理標準》是我們工作的主要依據，在實際工作中，我們都能較好的按照這些制度來執行，但也有一些不足之處，如梯調與值守之間接發令不夠規范等，我們將在今后的工作中加以改進。
針對操作票、工作票、巡回檢查等工作，運行部分別制成《運行操作控制流程圖》、《工作票控制流程圖》、《緊站運行巡回檢查流程圖》，懸掛于值班現場，以提醒大家時刻牢記、處處遵守。
同時定期開展安全活動，學習事故快報和安全簡報，吸取電力系統中發生的事故的教訓;每年舉行運規和安規的考試，認真開展每年的春、冬季安全大檢查及防汛等各專項安全大檢查，對不足之處及時進行整改。因此在安全生產管理上，我們是做的比較全面的，職工在實際工作中也是執行的較好的。
三、安全生產的薄弱環節
運行人員工作責任心還需要加強，梯調人員監盤還不夠嚴，雖說目前誤發信號仍很多，在客觀上給我們的監盤工作帶來了極大的不便，造成了我們在思想上的麻痹，但我們還是要從自身去查找原因，對信號認真分析，不放過任何可疑信號。
近幾年設備改造步伐快。新設備上馬投運快，對新設備的性能、原理、特點、運行注意事項、事故處理原則等的真正掌握運行人員需要有一個過程，所以造成目前設備先投運然后人員逐步適應的局面，不能滿足先掌握后投運的要求。
同時，設備改造后運行現場的圖紙未能及時更改，一些輔助設備的改造或異動程序不規范，也給運行安全生產工作埋下隱患。
保證安全生產與上級領導一貫來重視是分不開的，同時也與生產上的每一位職工的努力是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我廠的安全生產一定能再上一個臺階。
月度工作總結例文(三)
沐浴春風的八月就像是下半年開始的起跑線，跑出去的第一步是否成功?方向是否正確?想到這些，就有必然要回顧這起跑月的成績、所積累的經驗以及不足之處，以揚長避短、更創佳績。
一、齊心協力創業績
(1)經營創收
通過調整、拓展銷售渠道，推出房提等相關措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業收入。
截止今日本月共計售房2679間，出租率達到63.20%，所收取房費_元，平均房價_元，產生的收入約占一至三月的34%，是指標完成比較理想的一個月。
(2)管理創利
通過狠抓管理、強化《員工行為基本準則》，對于儀表、微笑、問候等軟的培訓、現場督導和質量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務水準，為酒店留住了老顧客的同時也帶來的新面孔。
二、方式與體會
(1)方式
前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細節方面要做的完善、專業就要求員工的整體素質達到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個人雖有不同的方式，但大同小異。
例如：
1、在顧客進店時起身站立;
2、在距離4~5米處問好;
3、詢問客人需求;
4、為客人辦理業務，并告知相關注意事項;
5、為客人指引方向，祝其入住愉快。
工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細枝末節來展現我們的待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對客微笑，讓他(她)們體會到服務來自真誠，滿意來自科苑;要用最短的時間、最快的速度為客人辦理業務。
其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項任務，比如：為客人辦理入住時告知客人早餐地點、時間以及回應客人的詢問，同時收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權。快速辦理要求了解房間類型、內置配備、價格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。
(2)體會
工作中為更好、更快、更準確的對客服務，當班接待員與收銀員始終設定為定向組合，兩個人的默契是影響工作質量的關鍵點，在這個月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒有影響到工作的正常進行，老員工也起到了表率作用，帶領新員工共同發展。
月度工作總結例文(四)
陽光五月，我們共同成長，在學習上汲取了不少精髓，在工作上也同樣取得了進步。現我將我部門在五月份所做的工作做個總結。
在管理工作上我們不敢怠慢。學生會的領導班子帶領下，我們把各部門工作職能細化，分工明確，對各部門進行干部培養，使學生會成為具有戰斗力的整體。日常學生會的事務管理上，學生會照樣每兩周開一次例會，對工作進行總結，交我部門整理歸檔，并對目前活動進行協作調整及下周工作計劃。
在五月，學院舉行了趣味運動會，我系拿了第二名，取得這個成績離不開我們學生會成員的團結精神和組織這個運動會人員的辛勞。在整個活動中，我部門每天早晨都是去得最早，負責考勤與組織大家訓練，一直給大家鼓勁，付出了不少的心血。還有一道亮麗的風景線——環保志愿者，我院作為環保學院，對環保事業的倡導與宣傳有義不容辭的責任，因此建立了青年環保志愿者服務隊。
大學生渴望能夠全方面的發展，同時學生會也需要補充力量，在五月份我秘書處實行了招新活動，經過書面材料表格審核及面試，有了幾位新干事參加了我系學生會，這次活動不僅使我們學生會更充滿生氣，也是對大家工作提高緊迫性的有效措施，是金子就該挖掘，有人才就需利用，不能讓他們湮沒。再者，學生會成立了一個新的部門，心理部。成員原屬于心理協會。這使我們將看到學生會更新的一面。
各部舉辦活動我部門均積極參加籌劃及具體實施，本月衛生部承辦了一次汽車系觀看電影的活動，其意義非凡，本次活動實行分班分場地觀看，我們秘書處負責考核各班觀看人數和保持會場紀律，做細心的工作，服務于大家，對別的部門工作的開展進行調解、幫助、合作。
學生會所有日常工作和活動的開展，我們秘書處是隨叫隨到，配合大家，有求必應，工作上也有突出的地方，但也有不足的地方。我們將總結經驗，及時彌補不足，在工作中起到模范帶頭作用，使秘書處的工作完成得更好。
月度工作總結例文(五)
回顧過去的一個月，我抱著極大的熱情投入到本職工作中，嚴格要求自己，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，認真完成任務，得到了領導和同事們的肯定。現將九月來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、盡心盡責，做好日常工作
(一)公文管理。為提高寫作能力，我細心揣摩，購買公文寫作書籍用于學習參考，并請公司領導和部門經理幫忙把關，提出改進意見和建議，再經過反復推敲后定稿。一個月來，我起草各類通知和請示等公文共22份，會議紀要10份，簡報5期，嚴格遵照公司辦文制度，九月份共下發紅頭文25份，函件6份，會議紀要16份，簡報5期，文件均準確無差錯。
為確保收文發文管理不混亂，我以電子表格形式制作了收文登記薄，結合手工登記的《文件交接記錄表》，在電子表格上詳實登記文件的辦文時限、要求、流轉情況和辦文結果，做到實時跟蹤，確保領導閱辦各類文件、傳閱的時效性，并及時將領導批示及文件精神傳達至有關部門，同時追蹤文件執行進度及落實情況，及時向領導反饋辦理結果，保障了政令暢通;手工登記的《文件交接記錄表》，完善了文件交接手續，做到有據可查。
(二)檔案管理。將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次。實時更新電子索引檔案目錄，積極配合各部門的查詢檔案要求，無一例錯漏遺失檔案。
(三)印章、證照管理。根據公司制度，嚴控印章使用程序，使用完畢均及時登記在《印章使用登記簿》上。根據不同證照的月檢要求，及時準備月檢資料，保證營業執照等證件均在有效期限范圍內。
三、精打細算，降低辦公費用
節能減排，從小處著手。我在日常工作中，嚴格控制低值易耗品的耗用，例如打印機優先只補充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙盡量雙面打印以節約紙張,并就超范圍文具申請與各部門積極溝通，使得各部門將文具申報控制在預算范圍內，較好的控制了低值易耗品費用支出。
為降低辦公話費支出，我隨時關注通訊供應商的推出的各項優惠活動：與電信公司溝通，為公司的外線固定電話提供包月服務，外線電話的國內通話費用均按包月費用計算;在辦文時盡量將文件掃描后以電子郵件的形式發文，以節約傳真的話費開支，更保障了文件的傳輸質量。在多重舉措下，_月辦公話費實際發生額僅占全月預算62%，辦公話費控制成效明顯。
四、積極主動，做好辦公設備維護
為提高工作效率，我積極學習電腦使用中的相關知識，幫助各部門工作人員做好電腦日常維護工作，能自己解決的就立即解決，避免因報修等待時間過長而影響了辦公效率，也節約了維修開支。同時與大橋局辦公室保持良好的溝通渠道，及時反饋網絡使用情況。在公司領導的幫助下，_月辦公網絡穩定，非正常斷線等情況大大降低。
五、協助各部門，完成領導交辦的各項工作
(一)完成固定資產盤點工作
九月，公司各部門及管理中心、路政大隊共同對某某公司的固定資產進行了一次詳細清查，此次固定資產清查盤點工作主要是核實固定資產實物、數量及使用狀態，我也參與了此次清查工作。此次清查共涉及電子設備838件，辦公家具317件，車輛14輛。為便于統計固定資產清查結果，提高清查效率，我編制了“盤點注意事項”發到各部門，規定了盤點清查范圍，統一了各類資產的名稱、規格型號、固定資產編號等各項要求，并在清查結束后，完成了公司本部的固定資產清查盤點工作報告。
(二)協助部門經理，完善制度建設
根據總經理辦公會要求，我配合部門經理，擬訂了綜合事務部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同時協助營運部，完成了《安全管理制度》匯編工作。根據國家的相關法律法規，草擬了某某公司的《固定資產管理辦法》。
六、十月份我計劃完成以下幾項工作：
(一)協助綜合部經理，草擬《檔案管理制度》。
(二)完成固定資產編號工作。
(三)完成某某公司的《制度匯編》樣本。
(四)實現行政檔案電子化。
九月份，我無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大地進步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細致，我將在這方面繼續努力，認真檢查各項工作，避免因粗心導致的工作失誤。將九月份的不足之處作為十月份的改進目標，在今后的工作中，我還要繼續學習，戒驕戒躁，更多的發揮主觀能動性，在崗位上發揮更多的積極作用。
關鍵詞：中小民營企業 高管人才 獲取
中圖分類號：C936 文獻標識碼：A
依托湖北省教育廳2011年組織的“高校青年教師下基層”項目，筆者有幸追蹤觀察了湖北一家民營企業兩年的發展及其在高管人才獲取方面的實踐，時間跨度為2011年初至2012年底。
一、湖北XH肥業公司基本狀況
1.基本信息
湖北XH肥業公司誕生于2010年，由湖北TL米業集團四大私人股東出資興建，公司四位股東及其股權份額分別為：林總（占26%）、張總（占25%）、王總（占25%）和甘總（占24%）。公司2011年底賬面固定資產達1.1億元，年產復合肥10萬噸，銷售額約2億元，員工接近200人。公司生產設備先進，生產的噴漿造粒硫酸鉀以及用氨酸法、硫基NPK技術生產的高濃度復合肥，暢銷全國20多個省市，并已通過ISO9001質量管理體系認證。
2.組織結構
公司董事會由四位私人股東及若干外聘專家組成（主要為地方政府官員）。第一大股東林總身兼董事長和總經理兩職；此外，張總兼任生產經理，甘總兼任銷售經理。除生產與銷售兩條主線之外，公司另設人事行政部和財務部。生產部門負責原料采購、生產制造、倉儲運輸、設備維護等職責。銷售部門實行三級銷售管理，即：銷售經理-區域經理-業務員。
3.人員構成
2012年底，生產部門有129人，銷售部門38人；人事行政部（含保衛、后勤）和財務部員工數量較少，總共不足20人。生產部門一線員工幾乎全是外省農民工，經過簡單培訓后即上崗；技術人員與主管數量有限，主要招聘有相關工作經驗的社會人員。銷售部區域經理多為有一定社會人脈的銷售人員，主要來自競爭企業或相關行業；業務員數量較多，招聘門檻也較低。另外，公司各個部門都安置了一定數量的股東親屬。
二、XH肥業公司高管人才獲取實踐
1.憑社會關系獲取
公司首先想到的途徑是憑借各位股東的私人社會關系，四處挖掘人才。這種方法在短期內十分有效，以至于在筆者兩年觀察期結束時，企業股東依然相信這種渠道是最有效的高管人才獲取方式。公司剛成立不久，就憑借股東個人與地方政府的關系，聘用一名政府官員黃某擔任行政部經理（同時保留公務員身份）。黃某40多歲，曾擔任當地市工商局綜合辦公室主任，年輕時也有過企業工作經驗。黃經理來到公司主要負責公司各種規章制度建設與實施，包括生產、銷售、人事、財務以及行政后勤管理制度。2011年底，黃經理離職。筆者與公司董事長私下交談，方得知盡管黃經理一年來工作業績平平，但公司并沒有打算辭退他，最終讓股東們忍無可忍的是其生活作風問題。通過行業社會關系，公司還聘用了一位高級技術人員劉某擔任生產副經理。劉副經理年紀在50多歲，曾是湖北洋豐的高級工程師，為人踏實，勤勤懇懇，但并不擅長言辭。在公司接待外地客戶的多次酒席上，作為公司首席技術專家的劉副經理總是一言不發，這讓公司的幾位股東頗為不滿。劉副經理自聘任以來，一直不能升任生產經理正職，他只管技術上的問題，但這并不能解決生產效率低下的現實，兼任生產經理的張總為此也是抱怨不斷。
2.社會公開招聘
公司在2012年初通過招聘網站上了招聘生產經理（年薪10-15萬）、銷售經理（底薪6萬+不封頂提成）和行政經理（年薪6-10萬）的信息，并很快收到不少簡歷，其中不乏有多年工作經驗且擁有MBA學位的求職者，或有多年同行業大企業工作經驗的候選人。經過初步篩選以及幾位股東親自面試，公司聘用了一名從湖北宜化離職的中層管理者萬某擔任新的行政經理，同時聘用一名自稱從湖北洋豐南陽分公司離職的銷售經理趙某擔任公司銷售副經理（甘總依然兼任銷售經理正職）。2012年底，上述兩人皆離職。公司股東們認為這兩人徒有其名，甚至懷疑他們當初的簡歷信息有虛假成分。
3.借助獵頭服務
公司也曾嘗試通過獵頭獲取人才，但獵頭公司的要價（大約3-4萬）讓公司股東們覺得不靠譜，他們覺得找個人根本不需要如此昂貴的費用。迫于人才缺乏的壓力，公司勉為其難通過獵頭從外地招聘了一名有大型企業工作經歷的MBA管理人才。入職后，公司并沒有立即給與其任何部門正職的工作，意在考察一段時間。但是工作不到半年，對方即提出離職。公司也沒有挽留，在股東們看來，對方完全不了解中小民營企業經營的特點，提出的想法脫離實際。
4.內部培養與提拔
公司雖然剛成立不久，但其母公司TL米業集團已有十多年的運作歷史。幾位股東除了負責XH肥業的經營管理，也是TL米業集團的負責人，他們在多年的管理實踐中也曾嘗試通過內部培養與提拔來發掘人才。但最終幾位老總認為這個渠道是最不現實的方式。原因有三：一是公司內部現有人員完全沒有培養的價值，不論是基層還是中層，看不到能獨擋一面的人；二是內部培養需要的時間太長，一年半載很難培養出一名合格的高管，而公司又急于用人；三是校園招聘的大學生要么眼高手低，要么很快就離職，忠誠度低。
三、XH肥業公司高管人才獲取實踐的得失分析
截至2012年底本次觀察結束，XH肥業公司的高管層配置和初創時完全一樣：三位股東兼任總經理、生產經理和銷售經理，人事行政、財務部門欠缺真正意義上的正職部門經理，且公司依然缺乏完善的生產與職能管理制度。總結公司高管人才獲取實踐的得與失，將有利于看清未來改進的方向。
1.實踐的可取之處
首先，在公司成立之初，四位股東中有三人主動承擔經營層角色，而且盡心盡責，主抓生產與銷售兩條線，最大限度地保證了公司得以迅速運轉；其次，公司股東能很快意識到自身經營能力的不足，并嘗試多種途徑去獲取高層次人才；再次，通過幾位股東的社會關系去尋找高管人才，其實是一條不錯的途徑。事實上，這可以看作是“雇員推薦”的一種特殊形式。因為擔心形成小幫派和任人唯親，“雇員推薦”往往容易被企業忽視，而這恰恰是各種招募渠道中效率較高的一種，尤其適于關鍵崗位職缺人員和專業技術人員的招聘。
2.實踐的失敗之處
一是急于求成，沒有高管人才接替計劃。公司因為內部已有人員的素質不高，就不愿做人力資本投入，也不愿意為那些毫無工作經驗的大學生做長期投資和等待，致使人才基礎工作始終無法開展，這進一步造成公司內部人才匱乏的長久局面。二是沒有甄選外部高管人才的經驗和技術。在收到求職簡歷之后，僅僅看求職者的工作經歷和業績，然后安排求職者與股東們面談。無論是看簡歷，還是面談，基本上是求職者描述自己過去如何成功。沒有求職者背景信息調查，也沒有有效的面試問題設計，更沒有使用管理人員測評工具，很難辨別求職者提供的信息是否真實，也無法判斷對方是否真的適合公司提供的崗位。三是對獵頭公司服務缺乏正確的認識。獵頭公司的服務有好有壞，收費也有一定的行業標準。如果利用獵頭最終找到合適的高管，那么支付給獵頭公司的費用將顯得微不足道；而如果缺乏對獵頭公司實力和服務水平的了解，不能有效配合或完全依賴于獵頭來幫助企業甄選，則失敗的風險會劇增。
四、中小民營企業高管人才獲取的三大關鍵
1.及早實施高管接替計劃
內部培養與提拔始終是最可靠的高管人才獲取途徑之一。蒙牛乳業創始人牛根生在用人方面曾有一句名言：“有德有才破格重用，有德無才培養使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用。”根據這個標準，公司需要重新審視員工素質。做不好甚至做不了事，有可能是技能欠缺，也有可能是品德問題，或態度問題。那些品德端正但缺乏管理知識與經驗的員工，完全可以作為潛在培養對象；態度不好，做事有情緒的人，也不要一竿子全部撂倒，倒要反思是否管理制度不好導致其激勵不足。此外，招聘大學生作為管理儲備生，加強引導與培訓，做好其職業生涯規劃，將利于根本上扭轉中小民營企業中高端人才匱乏的局面。從中小民營企業的長遠發展來看，必須走上自我培養人才的道路，而且宜早不宜遲。
2.慎重組織外部高管招聘
外部聘請高水平的管理人才是必要的，如果選拔得當，可以在短時間內極大改善公司的經營管理效率。但外部人才的供給畢竟有限，特別是高端人才，往往與其原工作組織和環境存在很強的共生關系；在原來的組織工作出色，不意味著在新的公司也能如魚得水。因此，無論公開招聘、員工推薦還是獵頭服務，只要是外來的高管人才，公司必須慎之又慎。如果是公司自己組織招聘，除了要有完善的高管招聘制度，還要選擇合適的甄選技術；如果是借助獵頭公司，則要注意向其認真闡述公司對高管人才的詳細要求，并注意辨別向公司提供服務的人到底是專業人士，還是一位口若懸河的推銷員。
3.努力推進現代公司治理
規范的公司治理機制有利于激勵并約束企業高管，這是學術界與企業界普遍認可的觀點。民營企業嘗試引進職業經理人鮮有成功案例，很多老板也因此給職業經理人打上華而不實的標簽；與此同時，職業經理人也對民營企業特別是家族企業的管理風格廣為詬病。事實上，造成這種局面的很大責任在企業方。本文中的企業，外部引人頻頻失敗，雖然有方式不當的原因，但是幾位股東事必躬親、凡事插手的管理風格，難免讓外來人才覺得束手束腳。治理規范的公司，無論是國企還是民企，都能對職業經理人產生較大吸引力。
參考文獻
[1]陳維政，余凱成，程文文.人力資源管理（第二版）[M].北京：高等教育出版社，2010
[2]Gary Dessler.Human Resource Management（Tenth Edition）[M]. Beijing：Tsinghua University Press，2008
